通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。
一、企业文化浓
当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的`融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。
二、典型带动好
百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市*胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。
三、创新服务多。
在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临*，百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学*手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学*的过程中体会个性化服务的深刻内涵。
我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的*台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点. 周记
文明就像一缕阳光，温暖我们的心头;文明就像一眼泉水，净化人们的心灵。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，*淡的生活，细小的事情，只要我们留意身边的人和事，并互相包容与谦让，就会发现文明就在我们身边。
记得有一次，我在人行道前等待，准备过马路去上学。这时，一位老奶奶拄着拐杖站在边上，似乎在犹豫要不要过马路。突然，一个戴红领巾的小学生气喘吁吁地跑了过来，对老奶奶说：“奶奶，您腿脚不方便，让我来扶您过马路吧!”那位老奶奶颤巍巍地伸出手，说了声：“谢谢!”当他们慢慢地走到马路中央时，绿灯突然亮了。正巧，一辆大货车正朝这里驶来。看到此情此景，我的心瞬间提到了嗓子尖。只听“喀”的一声，大货车停了下来，司机伸出头来，对老奶奶和小学生笑了一下，挥了挥手说：“你们先行!”老人十分感激地望了望货车司机，路上的行人也敬佩地望着货车司机。
这件事深深地触动了我。要是以后遇到这种情况，我也要第一时间来帮助那些需要帮助的人。
当前，我市极力推崇“文明小白鹭”活动，人人争当“文明小白鹭”，建设文明城市我先行。作为学生的我们，要增强文明意识，审视自己的言行……我要从自身做起，从身边点点滴滴的小事做起，把文明带进校园，带进家庭，带进社会，让文明礼仪之花处处盛开。
文明是一种美德，文明就在我们身边，让文明与你我同行。地球因文明而美丽，社会因文明而进步。
精神文明建设工作是坚持以*理论和“*”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高两个文明素质为根本，突出抓思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展了群众性创建活动，为全面完成各项工作任务而提供精神动力和智力支持的工作方式。加强社会主义精神文明建设，是全党全国人民政治生活中的一件大事，是推动社会进步，确保社会健康发展，更好的发挥其作用的有力手段。
1、精神文明建设是从群众最关心的具体问题抓起的。
精神文明建设是一个长期的渐进的过程，不是一蹴而就的。只有从群众最关心的具体事情入手，切实解决群众身边的问题，才能使精神文明建设的实践深入群众，我局创建精神文明活动正是从群众最关心、反映最强烈的产品质量、服务质量抓起。
2、精神文明建设是有有形、具体的载体。
根据以往的经验教训，精神文明建设必须“虚功实做”，以办事业、抓工程的方式积极推进，必须以具体、有形的载体作为依托。使服务者与被服务者之间的关系明朗化，构建起了一种人与人之间*等友爱、团结互助的和谐人际关系。
3、精神文明建设树立了具有时代特征的典型。
先进人物是实践精神文明的榜样。雷锋、焦裕禄、孔繁森、李素丽等榜样的力量感召着一代又一代人。我局创建精神文明活动从一开始就注重发现、培育、宣传不同行业的典型，深入挖掘、大力推广他们的先进经验，以此激励青年，影响社会，推动活动的深入开展。
4、抓教育，重宣传，营造有利思想环境。
用理论武装全党，教育人民，是宣传思想工作的根本任务。为此，我们以先进性教育活动为契机，制定周密的学*计划，切实搞好宣传教育工作，做到学*前有准备、有内容，学*中有主题、有调研，学*后有建议、有报告。从自身做起，深入学**精神，每周二集中座谈交流心得。其次，对每位工作人员的教育我们从点滴做起，围绕创建学*型机关的目标建全完善了学*制度，每周二早上组织全体工作人员学*中央、盛市领导的重要讲话及会议精神，使学*党的各项方针政策更趋深入、经常化。第三，加强对每位工作人员的岗位培训，切实提高每位员工的专业素质和岗位素质，切实转变思想作风和工作作风。
5、抓活动，重落实，营造有利人文环境。
我们每年会开展很多活动，确实在营造良好的人文环境方面下了很大功夫。我们还可以针对文明建设，开展文明言行活动，把文明礼貌用语等印发到各科室，每个工作人员手中，在全局开展“说文明语，办文明事，做文明人”的文明言行活动，不断提高每位工作人员的文明素质。
为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪*惯。我中队在本学期开展了“文明伴我行，礼仪伴我长”为主题的教育活动。
具体是：
开展“我身边的礼仪”故事比赛，“校园竞开文明花”演讲比赛，“画身边的文明礼仪”等活动。
利用**下讲话、周会、中队会等时间，对学生深入开展日常行为规范教育，大力推进文明礼仪。
通过活动，我想谈几点体会：
1、教师一定要以身作则，作为传道授业解惑的育人者，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。因此在日常生活中，我们要注意自己的一言一行，因为那会影响到学生，作为班主任一定要严格要求自己。
2、建立文明监督小队，各小队要认真实施监督任务。
3、在学生中开展“做文明学生，做合格小公民”。比一比，谁能在校勤学识礼、关心同学、尊师爱校，遇到师长要问好、行鞠躬礼，同学之间使用文明礼貌用语，做一个好学生；能在家孝顺父母、关心亲人、勤俭节约、爱惜东西、自觉做家务劳动，做一个好孩子；能在社会敬老爱幼、爱护公物、遵照交通规则、遵纪守法。
4、结合每周的升旗仪式，我们把它作为培养学生文明礼仪的一次庄重而严肃的教育活动。在升旗仪式过程中，开展看谁站最笔直、行礼最标准、歌声最嘹亮的比赛，我们要把爱国教育、理想教育、集体主义教育、礼仪养成教育有机的结合起来。既庄严实在、又有教育效果。
5、把树立典型与带动全面结合起来。
我们要弘扬先进，树立典型。定期开展评比“文明小标兵”、“文明好学生”、“雏鹰争章评比”活动，每月评比一次。表扬先进，鼓励后进。
6、把学校与家庭结合起来。
学生的礼仪教育需要家长的配合，要经常和家长取得联系，和他们多交流，争取他们的支持和理解，共同教育好学生。鼓励学生争当文明小标兵，养成讲文明，懂礼貌的好*惯。要最大限度地落实家庭教育与学校教育互相配合，使学校的礼仪教育从学校延伸到家庭。
相信，通过学校，家庭的共同努力，学生勤学、知礼，讲文明、懂礼貌的行为*惯会进一步养成，会把中华民族的优良传统进一步发扬光大。
我在认真学*了《xxxx农村信用社规范化服务实施办法》，了解了规范化服务是为了促进我区农村信用社优质文明服务制度化、建设化，是为了提高农村信用社的服务水*，树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。
信用社营业场所位于城区，是展示两个文明的窗口，所以我们的营业场所的服务环境要达到方便客户、整齐定位、洁净舒适、美观庄重。在日常的工作中，保持营业场所的干净清洁、墙面张贴的各种宣传资料、通知、公告等必须规范有序，营业市大门外保持畅通、方便客户出入。营业室内不零乱随意悬挂，柜台上配备的便民设施，摆放整齐有序。严禁私拉乱接电线，保证安全。
在工作过程中，要认真执行国家金融政策、法规，不泄露*，商业秘密，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好三个关照、四个一样、五个主动、六个站立、九个不准。
在规范用语方面，做到：称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持四清，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到及时、认真、准确、快捷。
在现在顾客就是上帝这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。
通过规范化服务的学*，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。
公路收费作为社会性服务行业，每天为来自五湖四海的司乘人员提供文明优质的服务。让他们愉快而来，满意而归是我们的宗旨。所以在全省收费站开展好文明优质服务活动，对打造高速公路文明优质服务品牌有着重要意义。但什么才是优质服务呢?如何做好优质服务呢?优质的服务就是让人感到温馨、舒畅、满意的服务。提倡三颗心是要求每个职工有耐心、责任心及能保持*常心态。常言道：智者千虑，必有一失。在日常收费过程中收费人员每天面对性格各异，素质不同的司乘人员，难免会因为一点小疏忽或其他原因而招致他们的抱怨。他们有抱怨说明我们工作没做到位，遇到这种情况，我们不应一味冷处理，而是要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂，让他们把心里话说出来。当遇到这种责骂甚至是他们因情绪失控时的责打等特殊情况，我们更应该保持一颗*常心，做到骂不还口，打不还手。克制自己，不以物喜，不以己悲。避免感情用事，并了解其中的原因。拿出我们最大的责任心去解决问题，他们会提意见有抱怨说明他们对提供的服务是有一定的期望和信赖。正因为有希望才有失望，有失望才有抱怨。
对于司乘人员的抱怨可能听起来逆耳，但却是他们发自内心的一种讯息，一种珍贵的获取批评，建议，方法的讯息。面对这些对改进我们工作有价值的讯息，我们应该有高度的责任心，要细心收集，整理分析，认真研究。迅速有效的处理问题，从而树立良好的高速公路社会形象。具备了上述这些，无疑是做好优质服务的先决条件，但这还不够，还需要每个收费员养成四种*惯：坚持原则、微笑、热情、真诚。从而更好的体现出我们的优质服务。首先是微笑，微笑是人与人之间交往最具魅力的名片;微笑能为人带来快乐，表达友善，传达诚意!但是满脸堆笑并不等于微笑，作为高速公路收费服务从业者，微笑有其特定的内涵。它需要我们在坚持原则的前提下溶进热情、真诚。当然，每天让自己脸上保持一个不错的微笑，要求自己每天对工作充满热情，待人真诚而又能坚持原则地完成工作并非一件容易的事，而优质服务恰恰需要我们持之以恒地从这些方面不断的努力，它是一个只有更好，没有最好的长远的没有终点的目标。所以我们才需要养成良好的*惯而不是刻意的做作。只有这样才能让自己轻松长远的投入工作，才能坚持不懈的为过往司乘人员提供优质服务，为打造甘肃省高速公路文明优质服务做出更大贡献!
——文明学*心得体会6篇
通过到安徽学*文明城市创建，受益匪浅，感触很多。从下车他们接待工作中感受到文明氛围，每人发一个制作精美的接待方案，细节中体会到他们的文明服务，给人一种很舒服的感觉。进入城市后，总体感觉街道绿植多，宣传氛围精简规范，没有感觉到视觉垃圾的存在，非机动车规矩摆放，彰显了一个城市的文明程度。
学*感受：
一是讲解员讲解到位。通过标准流利的普通话，把工作展示到位，很出彩，这也是我们努力的方向;二是资料方面，分类细致。各类志愿活动团队分类建档，并分别制定出各个志愿者团队全年活动计划目录，并且每个活动展示记录都有一套规范的模式;三是资料封面设计新颖别致。根据社区自身特点，设计出适合自己特色的封面，如荷花苑社区把封面设计成荷叶莲花的图案，给人一种视觉的美感。结合我们受降路社区可以设计成抗战胜利爱国主义的图片作为封面，同时他们的活动图片是彩色打印，很正规、很清晰。四是打造历史特色。相山区“相王影像”特色街巷文化历史的打造，通过历史的再现，挖掘宣传城市文化的底蕴，展示城市的文化内涵，也成为对外参观旅游的景点。我们受降路可以打造抗战胜利历史街区，我们受降路社区可以打造爱国主义红色教育培训基地。五是相城影像的“寄语墙”特色十足。各行各业人群的寄语、梦想和笑脸在两面大墙上进行展示，展现了广大人民群众的追求、愿望和期盼的温馨场景，也体现了城市人群的综合素质。这些都与文明创建不谋而合，意义深远。“寄语墙”我们也可以借鉴。六是文明创建主题的打造。可根据人民群众的所思所想所盼和创文的要求，一年打造一个创建主题，如安康社区2017年打造的主题是“礼让行人”，2018年打造的主题是“文明养犬”，同时，在各个小区开展主题活动倡议签名，发放致群众的一封信和承诺书等，让宣传活动如脑入心。七是别具一格的服务。如安康社区的开放式党课，在室外小亭子前制作一面**标志，注明开放式党课，可以在此组织党员上党课，形式不拘一格。室外小木屋书屋，可随时随地为群众提供免费的书籍借阅。八是小广告治理有绝招。如荷花苑社区在居民群众中广泛宣传，如发现张贴小广告、抓到现行的，现场奖励现金1000元，激发群众参与度，杜绝小广告滋生的土壤。进而灭绝小广告，提高城市文明形象。九是“好人巷”的宣传。在群众中大张旗鼓宣传好人好事，把无私奉献、热心公益事业的党员群众挖掘出来，结合各自特长组建各类特色志愿服务团队，通过真心实意为民服务，把社区好人大张旗鼓宣传公示，引领更多群众积极参与。
努力方向：
一是凝聚人心，众志成城。需要社区干部树立爱岗敬业、齐心协力、一心为民的工作理念，通过真诚的“解民忧、帮民困”解决服务群众最后一公里问题。激发更多的群众认可支持社区和我们的社区群网格员;二是通过挖掘社区各类特长人才，把热心公益事业的党员群众寻找出来，根据特长，分类组建各具特色的群众志愿服务组织。三是通过社区搭台，群众唱戏的形式，组织各类志愿服务活动、文明评选活动吸引更多的党员群众参与进来。四是通过各类文化活动活跃社区氛围，丰富群众精神文化生活。(总之，文明创建靠群众，群众靠发动，推动靠活动，发动靠文化的理念开展推进工作)五是档案资料更加精细化、规范化、连续化(做好活动前后的计划和总结，抓好落实);六是宣传氛围更加创意化、特色化(社区好人、身边好事的展示，让文明宣传氛围无处不在);七是志愿活动更加多样化，常态化(吸引更多的群众参与进来，形成常态化、制度化)
意见建议：
一是建议上级创文部门制定出台一些志愿服务的激励政策(如参与社区志愿服务活动一定时长，可以为其提供物质奖励，发放公交卡、免费借书证、免费体检卡、免费理发卡、电话卡。精神激励方面，可以参选漯河市十佳市民、漯河好人等等政策措施)可以使志愿服务活动更加常态化，激发大家的积极性，我服务别人了，我光荣我快乐，并且还有一定的物质奖励，更好的提升群众的文明意识，提升城市文明程度。二是城市开发商在开发楼盘时，按照有关规定给予社区一定面积的为群众服务场所，也彰显一个城市对民生工作的重视程度。因为我们办事处社区的现状非常需要这种政策的扶持。可以为群众提供更好服务场所和服务质量。
以上仅是个人的一点认识和见解，不足之处。敬请大家批评指正。
精神文明建设工作是坚持以*理论和“*”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高两个文明素质为根本，突出抓思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展了群众性创建活动，为全面完成各项工作任务而提供精神动力和智力支持的工作方式。加强社会主义精神文明建设，是全党全国人民政治生活中的一件大事，是推动社会进步，确保社会健康发展，更好的发挥其作用的有力手段。
1、精神文明建设是从群众最关心的具体问题抓起的。
精神文明建设是一个长期的渐进的过程，不是一蹴而就的。只有从群众最关心的具体事情入手，切实解决群众身边的问题，才能使精神文明建设的实践深入群众，我局创建精神文明活动正是从群众最关心、反映最强烈的产品质量、服务质量抓起。
2、精神文明建设是有有形、具体的载体。
根据以往的经验教训，精神文明建设必须“虚功实做”，以办事业、抓工程的方式积极推进，必须以具体、有形的载体作为依托。使服务者与被服务者之间的关系明朗化，构建起了一种人与人之间*等友爱、团结互助的和谐人际关系。
3、精神文明建设树立了具有时代特征的典型。
先进人物是实践精神文明的榜样。雷锋、焦裕禄、孔繁森、李素丽等榜样的力量感召着一代又一代人。我局创建精神文明活动从一开始就注重发现、培育、宣传不同行业的典型，深入挖掘、大力推广他们的先进经验，以此激励青年，影响社会，推动活动的深入开展。
4、抓教育，重宣传，营造有利思想环境。
用理论武装全党，教育人民，是宣传思想工作的根本任务。为此，我们以先进性教育活动为契机，制定周密的学*计划，切实搞好宣传教育工作，做到学*前有准备、有内容，学*中有主题、有调研，学*后有建议、有报告。从自身做起，深入学**精神，每周二集中座谈交流心得。其次，对每位工作人员的教育我们从点滴做起，围绕创建学*型机关的目标建全完善了学*制度，每周二早上组织全体工作人员学*中央、盛市领导的重要讲话及会议精神，使学*党的各项方针政策更趋深入、经常化。第三，加强对每位工作人员的岗位培训，切实提高每位员工的专业素质和岗位素质，切实转变思想作风和工作作风。
5、抓活动，重落实，营造有利人文环境。
我们每年会开展很多活动，确实在营造良好的人文环境方面下了很大功夫。我们还可以针对文明建设，开展文明言行活动，把文明礼貌用语等印发到各科室，每个工作人员手中，在全局开展“说文明语，办文明事，做文明人”的文明言行活动，不断提高每位工作人员的文明素质。
通过到安徽学*文明城市创建，受益匪浅，感触很多。从下车他们接待工作中感受到文明氛围，每人发一个制作精美的接待方案，细节中体会到他们的文明服务，给人一种很舒服的感觉。进入城市后，总体感觉街道绿植多，宣传氛围精简规范，没有感觉到视觉垃圾的存在，非机动车规矩摆放，彰显了一个城市的文明程度。
学*感受：
一是讲解员讲解到位。通过标准流利的普通话，把工作展示到位，很出彩，这也是我们努力的方向;二是资料方面，分类细致。各类志愿活动团队分类建档，并分别制定出各个志愿者团队全年活动计划目录，并且每个活动展示记录都有一套规范的模式;三是资料封面设计新颖别致。根据社区自身特点，设计出适合自己特色的封面，如荷花苑社区把封面设计成荷叶莲花的图案，给人一种视觉的美感。结合我们受降路社区可以设计成抗战胜利爱国主义的图片作为封面，同时他们的活动图片是彩色打印，很正规、很清晰。四是打造历史特色。相山区“相王影像”特色街巷文化历史的打造，通过历史的再现，挖掘宣传城市文化的底蕴，展示城市的文化内涵，也成为对外参观旅游的景点。我们受降路可以打造抗战胜利历史街区，我们受降路社区可以打造爱国主义红色教育培训基地。五是相城影像的“寄语墙”特色十足。各行各业人群的寄语、梦想和笑脸在两面大墙上进行展示，展现了广大人民群众的追求、愿望和期盼的`温馨场景，也体现了城市人群的综合素质。这些都与文明创建不谋而合，意义深远。“寄语墙”我们也可以借鉴。六是文明创建主题的打造。可根据人民群众的所思所想所盼和创文的要求，一年打造一个创建主题，如安康社区2017年打造的主题是“礼让行人”，2018年打造的主题是“文明养犬”，同时，在各个小区开展主题活动倡议签名，发放致群众的一封信和承诺书等，让宣传活动如脑入心。七是别具一格的服务。如安康社区的开放式党课，在室外小亭子前制作一面**标志，注明开放式党课，可以在此组织党员上党课，形式不拘一格。室外小木屋书屋，可随时随地为群众提供免费的书籍借阅。八是小广告治理有绝招。如荷花苑社区在居民群众中广泛宣传，如发现张贴小广告、抓到现行的，现场奖励现金1000元，激发群众参与度，杜绝小广告滋生的土壤。进而灭绝小广告，提高城市文明形象。九是“好人巷”的宣传。在群众中大张旗鼓宣传好人好事，把无私奉献、热心公益事业的党员群众挖掘出来，结合各自特长组建各类特色志愿服务团队，通过真心实意为民服务，把社区好人大张旗鼓宣传公示，引领更多群众积极参与。
努力方向：
一是凝聚人心，众志成城。需要社区干部树立爱岗敬业、齐心协力、一心为民的工作理念，通过真诚的“解民忧、帮民困”解决服务群众最后一公里问题。激发更多的群众认可支持社区和我们的社区群网格员;二是通过挖掘社区各类特长人才，把热心公益事业的党员群众寻找出来，根据特长，分类组建各具特色的群众志愿服务组织。三是通过社区搭台，群众唱戏的形式，组织各类志愿服务活动、文明评选活动吸引更多的党员群众参与进来。四是通过各类文化活动活跃社区氛围，丰富群众精神文化生活。(总之，文明创建靠群众，群众靠发动，推动靠活动，发动靠文化的理念开展推进工作)五是档案资料更加精细化、规范化、连续化(做好活动前后的计划和总结，抓好落实);六是宣传氛围更加创意化、特色化(社区好人、身边好事的展示，让文明宣传氛围无处不在);七是志愿活动更加多样化，常态化(吸引更多的群众参与进来，形成常态化、制度化)
意见建议：
一是建议上级创文部门制定出台一些志愿服务的激励政策(如参与社区志愿服务活动一定时长，可以为其提供物质奖励，发放公交卡、免费借书证、免费体检卡、免费理发卡、电话卡。精神激励方面，可以参选漯河市十佳市民、漯河好人等等政策措施)可以使志愿服务活动更加常态化，激发大家的积极性，我服务别人了，我光荣我快乐，并且还有一定的物质奖励，更好的提升群众的文明意识，提升城市文明程度。二是城市开发商在开发楼盘时，按照有关规定给予社区一定面积的为群众服务场所，也彰显一个城市对民生工作的重视程度。因为我们办事处社区的现状非常需要这种政策的扶持。可以为群众提供更好服务场所和服务质量。
以上仅是个人的一点认识和见解，不足之处。敬请大家批评指正。
礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。
身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学*说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学*的榜样。我意识到，应当用一颗*等的心，*等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，做学生的朋友，尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。
幼儿礼仪指幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵照的一些简单的行为规范。幼儿礼仪教育应是人之初的“必修课”。
学前期幼儿，可塑性强，易接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学*各种行为要求的理想时期，更是礼仪等良好行为*惯养成的最佳时期。对幼儿进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学*和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。
幼儿礼仪分为生活礼仪、学*礼仪、公共场所礼仪三大部分。
1、生活礼仪：用餐礼仪：学会正确的用餐姿势；注意保持桌面、地面、碗内的干净与整洁；初步学会与人共餐时的礼节。仪容仪表：能养成保持身体和服装整洁、卫生的*惯；学会用正确的姿势坐、站、走。交往礼仪：在与人交往中，养成使用礼貌用语的*惯，初步学会与人交谈的礼节；初步学会作客的礼节；能尊重父母、长辈，会根据具体情况与他们打招呼。
2、公共场所礼仪：能遵照公共秩序和交通规则；在公共场所活动时，能谦让，会尊重和原谅别人。学*礼仪：在活动中做到会举手、会听，服从活动的规则；在活动室内做到三轻：走路、说话、搬桌椅轻轻；学会商量，能尊重别人的意见；观看同伴的演出时，能保持安静、守秩序，结束后，会鼓掌表示感谢。请家长朋友在家庭以及生活中用和幼儿园同样的方法对待孩子，用“请……”，“谢谢”，“对不起”，“没关系”等跟孩子交谈，**跟孩子之间的任何问题，都要试着用语言解决，不可以打孩子。打孩子只能说明**本身不成长，心理不健康。更不能用语言吓唬孩子。儿童的心理在质的方面和**不同，**要蹲下来跟孩子讲话，在人格上极大地尊重孩子。
礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。它在人生中、生活中都非常重要。
礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。每个人在日常生活中都有自己的爱好和行为*惯，有人说这是不能改变的，我认为不是不能改而是你有没有信心去改，我想为了提高国民素质，每个人都应该尽心尽责，努力改变自己的不良*惯和行为。教师是学生的良好表率。我身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学*说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学*的榜样。
首先是教师的形象礼仪。一个人气质、自信、涵养往往从他的姿态中就能表现出来。作为塑造人类灵魂工程师的老师，更要注意自己在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。因此作为教师，首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。教师的着装应符合身份——简洁、端庄。日常工作中，我重视对自身的要求。首先是发型，简洁利落。其次是衣着，保持得干净整洁，另外，服装的式样做到朴素大方，协调得体。
其次是教师的'举止礼仪。它包括坐立行的姿势，以及表情动作行为*惯等。如果教师注重了自己的着装，但在坐立行方面却做出一些不得体的行为，也是非常难看的。好的教师不仅通过在课堂上讲课实施教育，而且在日常生活中规范自己的言行举止，以良好的道德风范，对学生实施教育，通过自己的存在，自己的人格，对学生发挥影响。因为“身教重于言教，榜样的力量是无穷的”。孔子曾说过：“其身正不令而行，其身不正，虽令不从。”“身正”是教书育人的先决条件，教师要求学生做到的自己必须身体力行，要求学生相信的，自己必须坚信不移;不允许学生做的，自己坚决不做;在学生面前做到的，在学生不在时也必须做到。
再次是教师的语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具，是教师在教育活动中使用的最主要的手段。俗话说“言为心声”，语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。这要求教师的语言要规范纯洁，准确鲜明，生动幽默，要善于运用语言的力量启动学生的求知欲。教师的语言还要情理结合。让学生知晓做人的基本道理，让学生在思想上认同以后再加以行为上的引导，使他们在思想、行为上不断积累加强自己的人格素质。语言礼仪还要求说话要恳切、谦逊、亲切。“修辞立其诚”。只有真诚的话语才能感动人，才能架起感情的桥梁，沟通彼此的心灵。同时，语气要亲切和气，这样才容易使人接受，并从中受到启迪、感染。在生活中，同是一句话，语气不同，效果迥异，人人都有体验。
我坚信：从今以后，一定给学生树立一个良好的楷模;在不同的场合用不同的礼仪行为，让我自身良好形象影响着我身边的每一个人，我们的校园将会真正和谐融洽，社会将会变得更加和谐美好!
我在认真学*了《xxxx农村信用社规范化服务实施办法》，了解了规范化服务是为了促进我区农村信用社优质文明服务制度化、建设化，是为了提高农村信用社的服务水*，树立农村信用社良好的社会形象，增强行业竞争力。
信用社营业场所位于城区，是展示两个文明的窗口，所以我们的营业场所的服务环境要达到方便客户、整齐定位、洁净舒适、美观庄重。在日常的工作中，保持营业场所的干净清洁、墙面张贴的各种宣传资料、通知、公告等必须规范有序，营业市大门外保持畅通、方便客户出入。营业室内不零乱随意悬挂，柜台上配备的便民设施，摆放整齐有序。严禁私拉乱接电线，保证安全。
在工作过程中，要认真执行国家金融政策、法规，不泄露*，商业秘密，客户的账号、户名、密码和存款数额严格按照储蓄业务操作规程和有关制度办理。员工上班期间，应统一着装，严格遵守作息时间，不得发生打架斗殴，吵架漫骂，摔打办公用具。严格要求临柜人员做好三个关照、四个一样、五个主动、六个站立、九个不准。
在规范用语方面，做到：称谓得体、语义明确、用语贴切、语气谦和、使用文明用语、杜绝服务禁语，逐步普及普通话。在服务过程中做好认真负责、严格操作、精通业务、减少差错。临柜人员办理业务应坚持四清，做到凭证要素齐全，印章到位，整齐清晰，记账文字、数字书写端正，更改规范。按章操作，熟悉业务，尽量减少差错，做到及时、认真、准确、快捷。
在现在顾客就是上帝这个时代，我们一定要注重服务质量，如果顾客对我们的核算质量提出批评，我们必须查明原因，酌情当面或登门赔礼道歉并及时纠正错误。
通过规范化服务的学*，我了解到目前工作中的不足，在接下来的工作中，我们一定尽量规范服务，严格执行各项规章制度，做好督促检查，为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。
公路收费作为社会性服务行业，每天为来自五湖四海的司乘人员提供文明优质的服务。让他们愉快而来，满意而归是我们的宗旨。所以在全省收费站开展好文明优质服务活动，对打造高速公路文明优质服务品牌有着重要意义。但什么才是优质服务呢?如何做好优质服务呢?优质的服务就是让人感到温馨、舒畅、满意的服务。提倡三颗心是要求每个职工有耐心、责任心及能保持*常心态。常言道：智者千虑，必有一失。在日常收费过程中收费人员每天面对性格各异，素质不同的司乘人员，难免会因为一点小疏忽或其他原因而招致他们的抱怨。他们有抱怨说明我们工作没做到位，遇到这种情况，我们不应一味冷处理，而是要耐心聆听他们的抱怨甚至是责骂，让他们把心里话说出来。当遇到这种责骂甚至是他们因情绪失控时的责打等特殊情况，我们更应该保持一颗*常心，做到骂不还口，打不还手。克制自己，不以物喜，不以己悲。避免感情用事，并了解其中的原因。拿出我们最大的责任心去解决问题，他们会提意见有抱怨说明他们对提供的服务是有一定的期望和信赖。正因为有希望才有失望，有失望才有抱怨。
对于司乘人员的抱怨可能听起来逆耳，但却是他们发自内心的一种讯息，一种珍贵的获取批评，建议，方法的讯息。面对这些对改进我们工作有价值的讯息，我们应该有高度的责任心，要细心收集，整理分析，认真研究。迅速有效的处理问题，从而树立良好的高速公路社会形象。具备了上述这些，无疑是做好优质服务的先决条件，但这还不够，还需要每个收费员养成四种*惯：坚持原则、微笑、热情、真诚。从而更好的体现出我们的优质服务。首先是微笑，微笑是人与人之间交往最具魅力的名片;微笑能为人带来快乐，表达友善，传达诚意!但是满脸堆笑并不等于微笑，作为高速公路收费服务从业者，微笑有其特定的内涵。它需要我们在坚持原则的前提下溶进热情、真诚。当然，每天让自己脸上保持一个不错的微笑，要求自己每天对工作充满热情，待人真诚而又能坚持原则地完成工作并非一件容易的事，而优质服务恰恰需要我们持之以恒地从这些方面不断的努力，它是一个只有更好，没有最好的长远的没有终点的目标。所以我们才需要养成良好的*惯而不是刻意的做作。只有这样才能让自己轻松长远的投入工作，才能坚持不懈的为过往司乘人员提供优质服务，为打造甘肃省高速公路文明优质服务做出更大贡献!
——文明学*心得体会优选【十】份
学*了直属支行规范化文明服务的做法之后，我个人有以下学*心得：
一、体会：
1、服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一*台，我们每一位柜员要通过柜面服务，体现农行的文化品位，体现农行的人文关怀。需要我们做到：①礼貌待人。②和言阅色，具有亲和力。③保持营业大厅和柜面环境温馨舒适。
2、规范化服务是否到位，体现在个人服务技巧上，我们对客户的服务不仅仅局限于微笑服务，文化用语等表层上，而更应深入到客户家庭背景、年龄结构、个人兴趣、心理状况等较深层面，从更深层面上了解和满足客户，竟而真正留存住客户。
3、维护客户所有正当权益，加大对已有客户后续服务的认同感。
4、我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念。培养2个理念：①换位思考的理念。②培养感恩的理念。我们要感谢客户给我们带来的利润，效益和业务发展机会，感谢农行提供了服务的*台，只有良好的心态，才能真正从内心深处做好规范化文明服务。
二、下步打算：
1、正视差距改不足。①精神面貌的不足。②服务意识的不足。③环境卫生的不足。②服务用语的不足。
2、努立实现“精品服务”。“精”，就是做到具备一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色。“品”就是做到创造农行的品牌、服务的品牌，使我们个人的服务步入农行品牌化、标准化、系统化服务的新阶段。“服务”，就是要通过自己的言行举止，体现我们农行的企业文化精神，体现出我们农行人的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。
3、全行上下同心。规范化文明服务是个完整的体系，她体现在一个行服务的全过程、全方位、全时空，需要一个行上上下下的共同打造，需要一线二线的紧密配合，让客户感到和谐、友爱、温馨，因为我们的每位员工都懂得，自己的行为代表着全行的形象。
记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从*庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意地善待每一位客户。”
银行的工作是简单而*凡的，然而就在这日复一日，年复一年的迎来送往中我们应学会以务实求真的态度对待工作，学会以自然豁达宽容的心境对待*凡的工作岗位，领略到服务的魅力，体会什么叫“以客户为中心”的真正内涵。我相信通过学*了直属支行规范化文明服务的做法之后，在今后工作中，我将以更加饱满的热情，更加精湛的服务技能，更加完善的服务质量为客户提供优质、高效的服务，把微笑溶入服务，把微笑留给客户，奋勇争先，开创胜利路支行美好的明天。
文明，是一种素净上的华丽;文明，是一处空白中的色彩;文明，是夏日中的一丝凉风;文明，是阴雨中的一把雨伞。
我国几千年来创造了灿烂的文化，形成了高尚的道德准则、完整的礼仪规范，被世人称为“文明古国，礼仪之邦”。任何一个文明社会，任何一个文明民族，人们总是十分注重文明礼貌。因为礼貌是人类社会据以促进人际交往友好和谐的道德规范之一，是构建起与他人和睦相处的桥梁。它标志着一个社会的文明程序，反映一个民族的精神面貌。
文明的社会，需要文明的我们。讲文明其实并不难，它时时刻刻都在我们身边激励着我们：随手捡起被丢在地上的垃圾;见到老师同学主动问声好;进入别人的房间时先敲门;坐公车时主动给老人让座……
文明美德就如一泓清泉可以为我们滋润心灵，给予我们心灵的慰藉。
鲁迅曾说过：“中国欲存争于天下，其首在立人，人立而后凡举。”人的文明不是与生俱来的，而是经过不断完善而具有修养。
文明美德要从点滴做起，从小事做起。只有我们讲文明，懂礼貌，用一颗坦然的心去做事，才会有文明的校园、文明的社会、文明的国家。让文明美德时刻伴着我们成长!
中国是一个有着五千年历史的文明古国，中华民族素来是一个温文尔雅，落落大方，见义勇为，谦恭礼让的文明礼仪之邦，是一直奉行“忠、孝、仁、义、理、智、信”等社会公德的国家。华夏儿女的举手投足、音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”文明礼仪是我们学*、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。文明礼仪是无处不在的，它可以表现出一个人的道德修养，它可以增进人与人之间的友谊，它的作用太多太多了。在这阳春三月，春意浓浓、生机勃勃，意味着我们该有一个崭新面貌。
在一个国家中个人是主体，对于个人来说什么最重要呢？我想首先应该是具备文明素质，只有当每一个人都具备了文明素质，那么这个国家的整体素质才能提高。文明礼仪是我们学*、生活的根基，是我们健康成长的臂膀。没有了文明，就没有了基本的道德底线
“礼貌周全不花钱，却比什么都值钱。”这是塞万提斯说过的一句话。是的，文明礼貌体现出一个人的品德、代表着一个人的形象、表现出一个人的教养。所以，具有了礼貌比什么都珍贵。古人也说过：“不学礼，无以立”。也就是说，你不学“礼”，就没法在社会中立足。礼仪是律己，是敬人的一种行为规范，也是表现对他人尊重和理解的过程。
我国教育家陶行知先生有一句名言：“千教万教教人求真，千学万学学做真人。”说的就是教师首先要教育学生要做一个真诚的人，而学生的学*也应该首先学做人，学做文明之人，学做社会中人，只有这样，我们才能真正做到“爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献”。
然而在现实生活中，我们也无不遗憾的发现，在物质文明高度发展的今天，我国公民的文明素质却出现了一些问题。来看看我们的孩子们吧。在优越的物质生活条件下生长起来的独生子女，在文明礼仪方面也存在着诸多的不文明的言行：在家庭中，长辈们重智力学*轻德育教育，认为孩子只要学*好就行了，忽略了对孩子文明礼仪的教育，导致了他们对家人冷漠自私，一切以自我为中心，不与父母沟通，不理解家长的辛苦，不珍惜家长的钱财，不分担家庭的劳动，一味索取不知奉献；在学校里，不听从老师的教诲，说一些时髦的脏话，穿一些奇特的衣服，留着时尚的发型；不知道认真学*，在校园内大声喧哗，乱扔垃圾。这些行为直接影响同学们的健康成长，也影响了学校的形象。
不久前，曾看到这样一则报道，说的是新加坡，新加坡是一个通用英语的国家，这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些文明礼貌的标语，如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。为什么呢？人家回答：“因为有这些不文明行为的大多数是 中国大陆的游客。”为此，到新加坡考察的一位中学校长语重心长地说：“不文明行为也是国耻。”不知大家是否记得，中央电视台曾经报道，国庆节后的***广场，随处可见口香糖残迹，40万*方米的***广场上竟有60万块口香糖残渣，有的地方不到一*方米的地面上，竟有9块口香糖污迹，密密麻麻的斑痕与***广场的神圣和庄严形成了强烈反差。
以上事例表明，文明其实是由细节构成的，反思我们的所作所为可见文明离我们还有一段距离。在我们身边，在一部分同学身上，还存在着一些不文明的行为。例如，在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑，教室里、校园内食品袋、方便面盒随处可见，甚至有的同学认为：反正有值日的同学和清洁工打扫，扔了又何妨；再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹，走路推推搡搡*以为常；还有部分同学相互之间讲脏话、粗话，随意攀爬树枝，甚至还有个别同学故意损坏学校的公共财物。我们常常忽略了社会公德的培养，文明*惯的养成，而这恰恰从本质上展现出一个人的 思想品质。事实上，良好的行为*惯，是保证我们顺利学*的前提，也是树立健康人格的基矗在学校没有良好的行为*惯的同学就可能目无纪律，不讲卫生，扰乱班级的学*环境。相反，如果我们养成了文明的行为*惯，学*环境就一定是良好的、有序的。
我们知道：一个学校的学生具有良好的文明行为*惯，才能构建出优良的学*环境，创设出优良的学*气氛。现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们在这个时期的所作所为，将潜移默化的影响到我们自身的心理素质，而文明的行为就在帮助我们提高自身的心理素质，同时也完善了自身的道德品质，如果我们不在此时抓好自身道德素质的培养，那我们即使拥有了丰富的科学文化知识，于人于己于社会又有何用呢？所以，我们首先应该做一个堂堂正正的人，一个懂文明、有礼貌的谦谦君子，然后才是成才，我们要成为一个身心和谐发展的人。
课堂礼仪对老师的教学影响很大，它直接关系着一个班的荣誉与凝聚力，体现这个班的班风班貌。校园礼仪就更重要了，下课后的休息时间，不随地吐痰、乱扔纸屑、不拿粉笔头玩、上下楼梯一律右行、见老师和客人要用普通话主动问好。我们还应该爱护花草树木和一切设施，不穿越绿化带，爱护清洁卫生，服从老师管理和接受值周学生的批评劝阻。受到老师的帮助，应主动诚恳地说谢谢。
同学之间也离不开礼仪，它就像润滑油，使粗糙的磨擦消迹，如果有矛盾，多进行自我反省。互相理解、宽容待人。培养较强的协作 精神，这样使班级更团结、友谊更深厚。
文明就是我们素质的前沿，拥有文明，那我们就拥有了世界上最为宝贵的 精神财富。
孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明礼仪时刻提醒我们周围还有别人的存在，我们的行为会相互影响，人与人之间应该建立一种现代化的文明和谐的人际关系！记得一位名人曾说：德行的实现是由行为构成的，而不是由文字。无数事例表明，走向事业辉煌、开创成功人生的关键是高尚的情操。代表民族未来的我们，需要学*和继承的东西有很多很多，然而最基本的问题是：我们究竟要以什么样的 精神风貌，什么样的 思想品质和什么样的道德水准去接过人类文明的接力棒。
南开大学校长在镜子上写了一句箴言：“面必争，发必理，衣必整，钮必结，头容正，肩容*，胸容宽，背容直，气象勿傲勿怠，颜色宜和宜静宜装。”作为一个中学生，我们必须明白自己的仪表起码必须符合学校的气氛和学生的身份，保持大方、得体的仪表，是对老师同学的一种尊重。
其实，要想成为一名“讲文明，树新风”的时代青年并不是一件很困难的事情。只要我们从身边做起，从小事做起，就能养成良好的行为*惯。
所以，同学们清除陋*需要我们要从小事做起，从身边做起。我们在*时的工作中应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。当然，这不仅是单单要求我们文明礼仪方面，还包括工作水*方面，我们应在提倡文明礼仪的前提下认真学*和掌握各种工作技巧，当然，我作为一名大学生投身到农场的建设当中，更应该每时每刻，每事每处，每个环节都应该讲礼仪、用礼仪，把所学礼仪用得恰到好处，力求做好每件事。
讲文明语言，做文明学生，*时不讲粗话、脏话；遵守校规校纪，不旷课、不迟到早退、不打架斗殴、不随地吐痰、不随地吐口香糖、不乱扔垃圾；仪表整洁大方，在校期间不化浓妆、不配戴首饰、不穿奇装异服；尊敬师长，见了老师主动问好；团结同学，互帮互助；爱护花草树木、公共设施，不在桌椅上乱涂乱画；不进 网吧，提倡文明上 网，科学上 网；不看不健康的书籍和录像；生活俭朴，不比吃穿，不浪费粮食。在家尊敬长辈，孝敬父母，体谅父母工作辛苦，生活节俭。
我相信，经过我们全体师生共同努力，一定会营造出一个文明美好的校园。在3月这个文明礼貌月，全 中国都弥漫着文明礼貌的芳香。而这些芳香正来自于各种花朵，你，便是他们中的一份子，相信自己，我们一定能行。我们将挑起传承礼仪的使命，无负于未来，无负于这教育我们的美丽校园。
社会的全面进步不仅体现在物质的充足、技术的先进上，更需要陶冶完美的 精神、高尚的人格。促进全社会成员健康人格的构建，需要重建礼仪，让人们心灵相通，友好相处，在和谐的社会生活中获得 精神上的愉悦、心灵上的满足。这就需要我们在弘扬中华民族优秀的传统礼仪基础上，重建新的、体现时代要求的文明礼仪，让 中国在成为经济强国的同时，也成为新世纪的“礼仪之邦”！试想假如全国每一个校园都共同创建文明校园，那么我们民族的整体素质将大大提高，国家的综合实力将会大大加强，祖国的未来一定是繁荣昌盛、灿烂辉煌！
同学们，让我们全校上下，携起手来，让文明礼仪之花开满校园的每个角落，为把我校建设成为一流的现代化名校而不懈努力吧！
翻开《文明美德，伴我成长》这本书我很快就被书中的故事给吸引了，里面有许多令我感动的故事，当看完这本书时，我心潮起伏、思绪万千。
里面有许许多多的生动而又感人的故事，刻画了一个又一个鲜明的形象，树立了一个又一个文明的榜样：身残志坚的霍金;替子还债的“诚信老爹”吴乃宜;舍己救人的张家春老师;植树造林的杨善洲老人……
榜样是面镜子，我们照见了自己：我们的一件羽绒服穿个一两年就不穿了，多浪费啊!这些衣服还可以捐给贫困灾区的小朋友呢!面对霍金，他全身不能动弹，也不能说话，却用自己的智慧解开了宇宙之谜，而我们呢，遇到一点小小挫折就放弃了;“诚信老爹”吴乃宜，失去了三个儿子和家庭的财富，不顾自己年届77岁的高龄，毅然辛苦劳作，替自己的儿子们将债务一一还清，而现在有些老板拖欠农民工的工资!那些“老赖”是何等的可恶!当地震来临时，27岁的张家春老师第一个冲向门口，用自己的身躯支撑快要倒塌的门，让孩子们从自己的胳膊下钻出去，而我们很多人面对一个小偷时，都不敢喊出一声“抓小偷!”;现在有很多人对于自己贫穷的父母则大喊大叫，毫不关心，甚至虐待老人，这些人禽兽不如!杨善洲老人退休后辛苦种树，奉献给家乡满山绿色，而很多人为了一己之利，而乱砍滥伐，破坏大自然……面对这些高尚的人，我们还没有感到羞愧吗!
正如歌德所说：“一个人的礼貌就是一面照出他肖像的镜子。”没错!“人无礼而不生，事无礼则不成。”文明礼仪是做人的根本，是人与人之间和谐交流的基本原则。只有一个素质高、有教养的人，有良好的文明礼仪的人，才能受到人们的尊重与欢迎。
让我们先养成一个个好*惯，提高自己的修养水*，帮助其他有需要的人，建设我们美好的家园!——那就是文明。
如果你失去了今天，你不算失败，因为明天会再来；如果你失去了金钱，你不算失败，因为人生的价值不在钱袋；如果你失去了文明，你是彻彻底底的失败，因为你已经失去了做人的真谛。
今天，老师给大家上了“文明礼仪”这一课，我深有感触。
中国自古以来都被称为“礼仪之邦”，可现在还算是名符其实吗？不，你看！白色透明的垃圾袋安详地躺在争奇斗艳的花丛中，充满细菌的唾液紧紧地粘在正茁壮成长的青草中，原本清澈见底的小溪已经变得浑浊不堪，数不胜数的污染低头可见……难道就这么让文明之花永久凋谢了么？
我曾经在网上看过这样一则新闻：国庆节假期间，***广场的口香糖残渣随处可见，显得格外刺眼，密密麻麻的瘢痕与***广场的神圣和庄严形成了强烈的反差。经过统计，游客们共为***广场留下了六十余万块吃过的口香糖。除去纪念碑、纪念堂的面积，*均每*方米有5块口香糖残渣。为了消灭地上的口香糖，整个工作消耗铁刷四千余把、铁铲两千余把，购买专用清洗剂三吨，价值十四万余元，可即使这样仔细的刷洗，最后还是在地上留下了一些痕迹。繁荣昌盛的背后留下了一片狼藉场面……这些游客们难道不为自己的行动而感到羞愧吗？
在日常生活中的点点滴滴，其实讲文明不要做的轰轰烈烈，只要从一点一滴做起就行了。在生活中我们要知礼、讲礼、善礼，不要乱丢垃圾，不在公共场所随地吐痰、大声喧哗，在公交车上给老弱病残孕的乘客让座，按照交通指示和标志行走，不闯红灯，要保护环境建设生态文明卫生，不践踏草坪，不随手摘花，主动向老师、亲人问好……这些都可以体现出一个人的文明修养。只要我们从我做起，从小事做起，就可以让社会、国家、乃至世界更加美好。
让我们携起手来，共同创造和谐幸福的社会，让文明之花处处开放，让文明之果伴随我们一路成长。
*日，学校组织教师观看了《教师文明礼仪》专题片，针对当前的教育改革发展形势，对于广大教师来说具有不寻常的意义，看了之后，颇有感触。
对广大教师学生来说，加强文明礼仪教育和培训，是素质教育的迫切需要。实施素质教育已经多年了，但对于广大师生来说，受传统观念和*惯的影响，师生在传统文明礼仪方面没有得到足够的重视，存有许多不足。中国自古以来就是礼仪之邦，加强师生文明礼仪教育，既是对中国传统美德的继承和发扬，也是当前加强精神文明建设，全面提升公民文明素质的迫切需要。
文明礼仪程度能反映出教育的整体质量。没有良好的家教，就不能培育出优良的品格，没有文明向上的社会风气和健康的育人环境，就很难培养出合格的符合未来需要的有用人才，没有教师的言传身教，学生的文明礼仪素养就得不到很好的训练。身教重于言教，教师的示范作用对学生的影响是深远的，良好的*惯影响学生的性格，而性格又往往影响着人一生的命运，教师在他的职业生涯中，将会对许多孩子的一生产生无数的影响。
针对教师的文明礼仪培训，是提升教师师德素养的需要。今天的教师不再是简单的教书匠，行传道、授业、解惑之职，教师被冠以人类灵魂的工程师，其责任是重大的，其职业生涯中对学生的教育和影响是全方位的。让学生的心里充满阳光，自己的心里就要有阳光，让学生做到的自己必须做到，教育不仅仅要成就一个个体，更要对整个社会负责，对我们的国家和民族负责。当前，教师的师德素养问题，已受到社会的广泛关注，加强教师的文明礼仪培训，提升教师师德素养具有重要的现实意义。
加强文明礼仪培训，是时代赋予教师的高要求。社会在不断发展进步，对教师的形象和素养提出了很高的要求。新时期新形势，要求每一位教育工作者，要自觉提高自身的文化素质和师德素养，塑造良好的师表形象，以适应时代赋予教师的更高的要求。教师要懂得文明自律，礼待学生，教书育人，为人师表，做学生喜欢的老师，做为人民服务的教师，做让人民满意的教师。
精神文明建设工作是坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持两个文明一起抓的方针，以提高两个文明素质为根本，突出抓思想道德建设、环境建设和民主法制建设，深入开展了群众性创建活动，为全面完成各项工作任务而提供精神动力和智力支持的工作方式。
加强社会主义精神文明建设，是全党全国人民政治生活中的一件大事，是推动社会进步，实现我国“十一五”远景目标规划的重要措施，也是确保社会健康发展，更好的发挥其作用的有力手段。
一、抓教育，重宣传，营造有利思想环境。
用理论武装全党，教育人民，是宣传思想工作的根本任务。为此，我们以先进性教育活动为契机，制定周密的学*计划，切实搞好宣传教育工作，做到学*前有准备、有内容，学*中有主题、有调研，学*后有建议、有报告。从自身做起，深入学****精神，每周二集中座谈交流心得。其次，对每位教师的教育我们从点滴做起，围绕创建学*型机关的目标建全完善了学*制度，每周二早上组织全体教师学*中央、盛市领导的重要讲话及会议精神，使学*党的各项方针政策更趋深入、经常化。第三，加强对每位教师的岗位培训，切实提高每位员工的专业素质和岗位素质，切实转变思想作风和工作作风。
二、抓活动，重落实，营造有利人文环境。
我们每年会开展很多活动，确实在营造良好的人文环境方面下了很大功夫。我们还可以针对文明建设，开展文明言行活动，把文明礼貌用语等印发到各科室，每个教师手中，在全局开展“说文明语，办文明事，做文明人”的文明言行活动，不断提高每位工作人员的文明素质。
三、抓创新，重质量，营造有利的教学环境。
今年我们实行政务公开制度，建立了政务公开版，健全了职工道德规范，实行了承诺制和公示制，积极开展了为经济建设
精神文明建设和物质文明建设相辅相成，相互促进，然而在现实当中，有许多同志往往忽视精神文明建设对物质文明建设的推动作用。因而，正确认识精神文明建设的经济意义，对构建和谐社会，具有重要的现实意义。
社会主义思想道德建设是社会主义精神文明建设的灵魂和核心，决定着精神文明的性质和方向。同时，思想道德建设对于经济发展有着重要推动作用。
思想道德是实现资源合理配置的重要保证。社会主义市场经济一个最基本的目标就是实现资源的合理配置，从而实现最佳的经济效益。资源包括人力资源和物质资源。合理配置就是这两方面能得到合理、最优的发展，实现人尽其才，物尽其用。而资源的合理配置往往又直接取决于人的思想道德素质。当前一些领域道德失范，拜金主义、享乐主义滋长，使假冒伪劣、欺诈活动、偷税漏税等成为社会公害，直接扰乱了社会主义市场经济秩序，也破坏了物质资源合理配置的进程和效益。这就需要加强适应市场经济的思想道德建设，用来约束和调节人们的市场经济行为。
思想道德是经济运行中的无形资产。忽视了对人的素质的重视和管理，这个集体必定是效率低下，效益欠佳，发展前景暗淡。因此，坚持以人为本，努力做好协调、完善和激励工作，把人和人的素质放到管理的制高点，这个集体才会顺利发展。
昨天，我参加了学校举行的教师文明礼仪的培训，使我对教师文明礼仪有了新的认识。我了解到了教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师礼仪指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学*的楷模。
在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？经过这一段时间的学*，我有了深刻的认识。教师礼仪将是教师在工作、待人接物、为人处事等方面的规范化的做法。
教师作为传道授业解惑的育人使者，承载着推动全社会文明进步的重要责任，承担着教书育人、为人师表的光荣职责，教师的仪容、表情、举止、服饰、谈吐、待人接物等都成为学生和社会的楷模。语言是教师用来传授知识和与学生交流沟通的工具，是教师对学生“言传身教”的一种手段。唐教授的讲座让我意识到，作为一名教师，应当用一颗*等的心，去*等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，去做学生的朋友，去尊重学生、关心、爱护学生。
欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。苏霍姆林斯基说：“人类有许多方面的品格是人生的顶峰，这就是一个人的自尊心。”要想赢得学生的喜爱和尊敬，首先要尊重和信任学生，并且要让学生从心底里接受你的这份情感，只在口头上说说肯定是不行的，更重要的是在行动上要做到润物细无声。
俗话说：精诚所致，金石为开。只要我们付出真爱，就一定会获得丰厚的回报。如果我们动不动就对他们讽刺、挖苦，使他们丧失上进心，破罐子破碎，这样反而起了相反的作用。我们应该采取表扬这个张扬个性，功效力大的尚方宝剑。这样既保护了学生的自尊心，又使学生看到了前途和希望。
总之，教师要通过文明的礼仪表现出应有的风度，反映出对他人应有的尊重，从而不但给学生以良好影响，同时也促进全社会团结互助，*等友爱，共同前进的新型人际关系的形成。
礼仪就是尊重自己、尊重别人需要的仪式。礼仪所体现的不仅是个人有礼貌的简单层次、更是反映一个国家、一个民族的文明程度。
身为教师，礼仪尤为重要，孩子天性好模仿，他们学*说话，待人接物，往往都是从模仿开始的。作为孩子的教师自然是他们学*的榜样。我意识到，应当用一颗*等的心，*等地对待每一个孩子，放下教师的架子，对学生真诚相待，做学生的朋友，尊重学生、关心、爱护学生。欣赏孩子身上的闪光点，从而推动孩子的发展。
幼儿礼仪指幼儿在幼儿园、家庭、社会活动中所必须遵照的一些简单的行为规范。幼儿礼仪教育应是人之初的“必修课”。
学前期幼儿，可塑性强，易接受外界的各种信息，因而也是了解社会、学*各种行为要求的理想时期，更是礼仪等良好行为*惯养成的最佳时期。对幼儿进行礼仪启蒙教育，有助于促进幼儿社会化的进程，对幼儿今后的学*和整个人生的发展将产生积极的影响，尤其对幼儿的个性、社会性及道德品质的发展具有重要意义。 幼儿礼仪分为生活礼仪、学*礼仪、公共场所礼仪三大部分。
1、生活礼仪：用餐礼仪：学会正确的用餐姿势；注意保持桌面、地面、碗内的干净与整洁；初步学会与人共餐时的礼节。仪容仪表：能养成保持身体和服装整洁、卫生的*惯；学会用正确的姿势坐、站、走。交往礼仪：在与人交往中，养成使用礼貌用语的*惯，初步学会与人交谈的礼节；初步学会作客的礼节；能尊重父母、长辈，会根据具体情况与他们打招呼。
2、公共场所礼仪：能遵照公共秩序和交通规则；在公共场所活动时，能谦让，会尊重和原谅别人。学*礼仪：在活动中做到会举手、会听，服从活动的规则；在活动室内做到三轻：走路、说话、搬桌椅轻轻；学会商量，能尊重别人的意见；观看同伴的演出时，能保持安静、守秩序，结束后，会鼓掌表示感谢。请家长朋友在家庭以及生活中用和幼儿园同样的方法对待孩子，用“请…..”，“谢谢”，“对不起”，“没关系”等跟孩子交谈，**跟孩子之间的任何问题，都要试着用语言解决，不可以打孩子。打孩子只能说明**本身不成长，心理不健康。更不能用语言吓唬孩子。儿童的心理在质的方面和**不同，**要蹲下来跟孩子讲话，在人格上极大地尊重孩子。
讲究礼仪，注重细节。
良好的礼仪素质，文明的行为，并非一朝一夕能提高和养成的，而要靠*时做起，从点滴做起。如接一只电话，应当首先说：“您好！请讲??”这种和蔼可亲的话语，会给人一种亲切、温馨的感受。因此我们在日常工作中时时处处讲究礼仪礼节，注意职业礼仪，而且还要讲究家庭礼仪，注意家庭美德的培养，自觉做到尊老爱幼，相互尊敬，讲文明，懂礼貌，守规矩，和睦相处。。
当我们身为游客的时候，总是依着自己的兴致，随地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上乱写乱涂；当我们是市民的时候，又是对随地吐痰、乱写乱画的现象深恶痛绝。当我们是行人的时候，往往是怎么就*就怎么走路，管他有没有红灯，管他有没有人行道，讨厌那些没按规章开车的人；当我们开车的时候，总是抢车道、夹塞儿、占非机动车道，讨厌那些在马路上乱闯的行人。当我们是消费者的时候，经常把个人的怨气往服务人员身上撒，还总说他们态度不好；当我们是服务人员的时候，又总是把个人的情绪带到工作上来，却总怨顾客太挑刺。
我们只要持之以恒地注重实效，从*时做起，从点滴做起，我们的生活就会处处开满文明之花。
——《论语》学*心得体会 (菁华5篇)
上小学二、三年级的时候，我就听说过《论语》这本书，但却没有真正地去看过。当时，在我的想象中：《论语》这本书和其他的书没什么两样的,当我现在真正地读完《论语》后，才觉得二、三年级时我那幼稚的想象是大错特错啊！
三人行，必有我师焉,择其善者而从之，其不善者而改之。”这是我读完《论语》后，感触最深的一句话。三个人同行，其中必定有值得我学*的人。选择他们的优点照着做，借鉴他们的缺点注意改正，这是这句话的意思。在我们日常生活中，每天都会接触各行各业的人，而每个人都有一定的优点，值得我们去学*，还可成为我们良师益友。个人有个人的优点。只有向别人的优点学*，来弥补自己的缺点，这样，自己才会变得更加优秀啊！
其实，“敏而好学,不耻下问。”这句也是出自《论语》的话，和上一句意思大概相同。这一句话告诉我们：聪明而又好学*，不认为向不如自己的人请教为羞耻。在现实生活中，一个人是不可能完美的，肯定有许多方面不如别人，那么我们要不耻下问，将自己更加完美些。我记得伟人*曾经说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”是啊，只有做到不耻下问，那么，我们不是离完美更加*些了吗？
人们常说：“在家靠父母，出门靠朋友”。人的朋友是相当重要的。朋友是我们最好的环境，你从他的身上可以照见自己的影子，也就是说交什么样的朋友，你也就会成为什么样的人。于丹告诉我们，《论语》中对交友有非常明确的标准，子曰：益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。说人好朋友有三种，坏朋友也有三种。什么叫益友呢？叫友直，友谅，友多闻。直是直率坦率，谅是宽容原谅，多闻是博学多才，这三种是好朋友。三种坏朋友呢？友便辟，就是性情特别暴躁的。遇事不能冷静理性地帮你分析判断。友善柔，就是特别优柔寡断的。在你需要选择时，他的优柔让你失去机会。友便佞，就是心怀鬼胎的朋友。不走正道，阿谀谄媚之人。选择一个朋友，就是选择一种生活方式。自己在朋友心中的地位。从自身修养做起。不断完善自己，才能交到好的朋友.
于丹以为，人与人之间不是越亲密越好，要保持合适的距离，不管是上下级，朋友间，父母和子女间，皆如此。凡事“过尤不及”。子曰：“事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣。”意思是说：“对待君主劝谏过多，就会遭到侮辱；对待朋友规劝过分，就会被疏远。”还说，带刺的豪猪就是多次在靠*和远离之间试探出一个最佳距离，既可以彼此获得温暖，又可以不伤害对方。人，亦如此。
孔子曰：‘学而时*之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？’意思是说：“学了做人处事的道理，并在适当的时候印证练*，不也觉得高兴吗？志同道合的朋友从远方来相聚，不也感到快乐吗？别人不理解你，而你并不生气，不也是君子的.风度吗？”短短的几句话，包含了做人、做事、交友、处世的道理。在论语中，孔子表达的“学”，不仅仅是读书学知识，而是泛指学*做人处事的道理。孔子一生热爱学*，而且乐此不疲，一直到了晚年还刻苦钻研非常深奥难懂的《周易》，故有“韦编三绝”的美传。
《论语》中对于教育思想方面的内容对我启发很大。在教育对象的选择上，他主张“有教无类”，不分贵贱、贤愚，机会均等。用今天的话来说，孔子非常尊重学生。在教育的方法上，孔子主张“因材施教”，重视诱导式的启发教育，触类旁通，强调在实行启发诱导的基础上必须注意循序渐进。本学期我所教的课文中，讲的就是孔子与学生的故事，再次重读孔子的《论语》，让我再次接受了教育。在教育的培养目标上，孔子认为进行教育的目的除了用仁义礼净化人们的灵魂，协调人们的社会行为之外，其重要的目的在于培养具有仁义之心的“仕”、“君子”，以为当时的社会服务，这就是他著名的“学而优则仕”的思想。
读孔子的《论语》，让我想到了我们今天的教育教学实际，发现孔子的很多教育思想在今天仍被继续沿用，仍是值得我们学*借鉴的一部经典著作。如子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”孔子认为追求学问首先在于爱学、乐学，也就是我们今天所说的教师要培养学生的学*兴趣爱好；子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”讲了，提出了“学”是“思”的基础，“思”又能使“学”不断深化和扩大，阐明了学和思的辨证关系，就是我们今天常说的学思结合。再如今天的因材施教、写作参考循序渐进、举一反三等这些教学原则、方法在《论语》中都能寻找到痕迹，除了教学，孔子关于做人也有自己的独树见解。他强调做人要正直磊落，子曰：“人之生也直，罔之生也幸而免。”在孔子看来，一个人要正直，只有正直才能光明磊落。然而我们的生活中不正直的人也能生存，但那只是靠侥幸而避免了灾祸。他还强调做人要重视“仁德”。这是孔子在做人问题上强调最多的问题之一。在孔子看来，仁德是做人的根本，是处于第一位的。孔子说：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”又曰：“人
而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”这说明只有在仁德的基础上做学问、学礼乐才有意义。做人还要重视修养的全面发展。曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不*乎？”即：我每天都要再三反省自己：帮助别人办事是否尽心竭力了呢？与朋友交往是否讲信用了？老师传授的学业是否温*了呢？强调从自身出发修养品德的重要性。在此基础上，孔子强调做人还要重视全面发展。子曰：“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”只有这样才能真正地做人。
孔子认为，学*必须有明确的目的，重点在于“学以致用”。孔子说：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”意思是说，品德不去修养，学问不去讲*，听到正义的事不能去做，有错误不能改正，也就是理论和实际不能结合，这才是我们忧虑的啊。由此可见，读书的目的，不在于死记书本，而在于应用，在于实践。
以上是我学*《论语》后的一点感受，通过这次学*我才知道自己的知识面是多么的狭窄，让我有一种“人生处处尽学问，世间人人是我师”的感觉。今后，我一定要多看一些文学作品，提高自己的文学修养。
不知从什么时候开始，我变成了一个不敢梦想，害怕失败的人。面对心向往之的事物我退却了，渐渐的学会用“无所谓”三个字来掩饰自己内心的失落与难过。有时候，当我无法不面对污浊的空气，拥挤的空间，我发现我再也找不回当年那个呼着“小时不识日”的我了。
而这种心态，在遇到孔子的时候发生了转变。我开始相信有那么一种人，境遇比我差得多，却还在用自己的心为这个日渐不堪的社会做着奉献，还在为类似“挟泰山以超北海”的梦想坚持着。我突然想起了我自己，从来没有一个人像荷蓧丈人那样用犀利的语言抨击我的梦想，因为我没有梦想，准确地说，是没有拥有灵魂的梦想。
曾几何时，我也“傻傻”地去给老人让座，在地上捡了钱去交给警察叔叔，看见同学抄作业会严厉制止。而今呢，我看到老人上车会装睡觉，看到同学抄作业会走过去笑着对他说：“要不要抄我的？”看到插队的我也不会管，对着不喜欢的事我会笑，对着不公*的事我能忍。
当我以一个“完美无缺”的姿态重新站起的时候，我以为我不会再受伤了。可是，我错了，我躲不了。我终归不能像孔子一样喊出：“君子无终食之间违仁，造次必于是，颠沛必于是！”在一个战乱不断，百姓流离失所，公*难觅的年代，说出这样的话的孔子，真的不能不让我敬佩。因为我做不到。
孔子曰：“仁”即“爱人”。我无数次地希望这个世界充满仁，可是太难了，现在尚且做不到，更何况孔子所处的时代？于是我想起一个面色枯槁却神情依然焕发光彩的人，在一个弱肉强食的世界说着：“不义而富且贵，于我如浮云！”当他面对外界“今之从政者殆尔”，怅然若失地说“鸟兽不与同群”时，谁又能够像他一样轻抚琴弦，浅吟低唱那千古之音？
我轻抚着这冷漠的纸张，读着那些渐渐消逝在时空中的文字，我彻底折服了。高中作文我的痛苦真的不算什么，因为真正的君子是绝不会为残酷的现实所击败，绝不会怀疑自己所选择的路，也绝不会因为身处困境而喋喋不休地抱怨环境的恶劣。他们会自己动手，用自己的行为去改变环境。
孔先生教会我的，让我终生受用。他在梦里告诉我：“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”先生，我会努力做到的，因为梦想已经回来了。
想找出一本影响了*的书并不难，从《诗经》到《易经》从《左传》到《史记》都能如此说，但要找到一本能够长远地影响*发展进程以及对*人的精神品性有着千丝万缕的渗透的书，恐怕也只有儒家的经典之作——《论语》。
孔子的至理名言，比不上老子的意味深长，比不上庄子的逍遥洒脱，却是一剂朴素的灵丹妙药，短短几句，往往就能使人受益一辈子。
论语中，给我印象最深的几则，莫过于“子欲居九夷。或曰：“陋，如之何？”子曰：“君子居之，何陋之有？”“子曰：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言。”“子曰“三人行必有我师。””第一则说孔子想住九夷那蛮荒之地去，大家觉得奇怪，就去问他怎么去住那么落后的鬼地方呢？他却答“君子住在那，又怎么会闭塞落后呢？”此话又说到了两个方面，一是君子不回在乎外界环境的好坏，毕竟自身内心的清净重要于外界环境的清净。二是人改变环境，还是环境改变人，有一则小故事说把胡萝卜放到开水里，胡萝卜变软了，把鸡蛋放水里，蛋清蛋黄都凝固了，把咖啡豆磨碎了放开水里，水就成咖啡了，这足以说明三种对于外界环境的态度，是“穷忍着，富耐着，睡不着眯着。”直到被环境慢慢改变还是与环境对抗，亦或者是如咖啡豆一般的改变环境，孔子正是说，君子能到九夷去像咖啡豆一般的改变环境，那里就不会闭塞落后了。
对于第二则，我有切身体会，以前，我有一个朋友是广东番禺人，一次和他闲聊时，我突然忆起鲁迅的《故事新编》中的一篇曾提到，禺是古代对一种猴子的称呼，后来我查了词典，也的确如此，而番（pān）字的另一音番（fān）有外国的意思，于是我故作神秘的问他是否知道番禺在古语中的意思，然后又拿出词典，一边笑着一边查给他看，他的脸色便慢慢的难看起来，我却自顾自的补充道“你们番禺人就都成外国猴子了……”话没说完，他勃然大怒，扭头就走。后来我也觉得是自己没考虑他人的感受，没做到“慎于言”，便向他道了歉。
至于第三则，我每到一个新的班级就会有这样的感受，每一个看似不起眼的.同学，都可能有自己的几个独门“绝技”有篮球猛将，堪称乔丹第二，有数学天才，堪称华罗庚再世，有科学爱好者，大有创造超越《相对论》的《绝对论》的雄心壮志……不积小流，无以成江海，想像大海一般的渊博，就得学会向身边的人学*一点一滴的精华，如此的好学精神，才造就了孔子那样的伟人。
小小的一本语录体书籍，从治国，到为政，再到做人，无不有详细的思想与感悟，宋朝的宰相赵普曾称，他以半部《论语》治天下，现在我们普通人也能说，我们以一本《论语》治人生。
子曰：“君子无所争，必也射乎！揖让而升，下而饮。其争也君子。”
《君子不争》看到《论语》中的这句话，马上想到老子的“上善若水，水善利万物而不争”。这是说做人应如水，水滋润万物，但从不与万物争高下。在这一点上，孔子与老子观点有相似之处。孔子的观点是君子之人是坦荡荡的，光明磊落，他不与人一争雌雄，即便是争也要争在明处，或者是事业上的竞争对手，生活中的好友。君子之人不与人争高低，不与人为敌，待人以礼。成为刎颈之交的廉颇蔺相如，以国家利益为重。君子不争利，若要争，也是以切磋技艺为主，射场上的竞技者，射场下的好朋友。有时就是最严酷的战争，也要互派使者，约时间，约地点，约人员，约回合，不以暗箭伤人。因此，君子明明白白做事，坦坦荡荡做人，人格至上，待人以礼。
子曰：“《关雎》，乐而不淫，哀而不伤。”
《哀乐适度》这则语录本来是孔子用来评价《关雎》的情感风格的，《关雎》是《诗经》的第一首，是爱情诗，是男子追求心仪中的女子，心怀喜悦，充满了对爱情的执着、追求、渴盼，这是“乐”，但又思而不见，追而不谋面，充满痛苦，这是“哀”，但这首诗却恰当地处理了情感的度，乐但不过分，伤感但不感伤，这是一种中道思想。
这个评论的可贵之处是它告诉人们怎样去合理调控自己的情感。人生在世，大喜大悲在所难免，庄子想通过“逍遥游”的方式告诉人们要真正做到至人神人圣人，只有摆脱功名利禄。范仲淹告诉我们“不以物喜，不以己悲”。这些思想都告诉我们要学会调适自己的心理，修炼自己，宠辱不惊，乐观旷达，恰到好处。
子曰:“不仁者不可以久处约，不可以长处乐。仁者安仁，知者利仁。”《论语·里仁》
《仁者安仁》孔子告诉人们应当向仁者智者的方向努力，这是做人的目标，因为一个人如果不仁不智，他就不可以长久处于贫困之中，不可以处于安乐的环境之中，他不会约束自己的行为，会做出犯上作乱之事，会损害他人利益。
真正达到生命自觉的人，他会安于仁德，利于他人，他会以宽厚之风灵动之气呈现自己高尚的人格，他能一贯把持自己高尚的人格，不因贫困，不因利益，不因权势。孔子认为自己的弟子中最贤德的人是颜回，就是因为他住在简陋的街巷，吃着粗糙的饭菜，仍然能不改其乐，老师以有这样高度生命自觉的弟子为自豪。孟子也说:贫贱不能移，就是处于困顿的境地不能动摇自己的做人底线，不做苟且之事，己欲立而立人，己欲达而达人，安于仁，利于仁，行于义。
子曰：“富与贵,是人之所欲也,不以其道得之,不处也；贫与贱,是人之所恶也,不以其道得之,不去也。君子去仁,恶乎成名?君子无终食之间违仁,造次必于是,颠沛必于是。”《论语·里仁》
《不失仁道》孔子的这则言论有两个关键词，即“道”和“仁”，其实在这里“仁”是对“道”的阐释，无论是富贵还是贫贱都要依从于道，不做背离道之事，到孟子对这一观点进行了进一步的阐释，他说“富贵不能淫 ，贫贱不能移”，就是说君子之人要保持一贯的操守。仁是对道的进一步阐释，君子之人不能在很短时间和很困顿的时间违背仁，仁成为君子之人的道德底线，如果背离仁，那就违于道。
现实生活中，我们应具备人道之心，富贵不离道，贫贱不违道，时时事事将道存于心间，时常检查反省自己，做真君子。
——*学*心得体会 (菁华5篇)
*是党的理想和宗旨的宣言书，也是党员干事、创业、做人的基本遵循。深入学**、时刻践行*，是做合格党员的前提和基础。
*分为总纲和十一个章节，总纲篇幅约占全文三分之一，尤为重要。党历尽艰辛开创的*特色社会主义道路、*特色社会主义理论体系、*特色社会主义制度，我们一定要倍加珍惜，需要长期坚持和不断发展。社会主义初级阶段的基本路线，是党和国家各项方针政策的出发点，作为中央国家机关公务员，谋事创业要时刻以这个基本路线为遵循，做到始终坚持一个中心、两个基本点。
党员一章明确规定了党员义务、权利和入党程序。党作为具有特定目标的政治组织，加强党的领导，必须强调党员的责任和义务。政治性、纪律性、先进性是新时期党员必须具备的品质，也是党员区别于普通群众的标志。以实现*为最高理想和最终目标，并愿意为此奋斗终身，才能够真正做到补足*人精神上的“钙”。纪律性是团结统一、保持高效的客观要求，个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央是我们党从胜利走向胜利的有力保障。先进性是党的鲜明特质，先进性不仅靠党的科学理论和崇高理想来展现，也靠每名党员的优秀品质和人格魅力来体现。
从第二章开始对党的组织制度、干部、纪律等内容作出了规定。通过这次学*，全面了解了党的组织、制度、纪律等方面的内容，特别是看到了党的全国代表会议的职权，与全国*的不同，深感党的组织制度设计的严谨。
总之，*是常读常新的，学**、践行*、维护*，是每党员应尽的义务和责任。
通过一段时间的*学*，我深刻认识到*是最根本的党规党法，集中概括了党的先进性，集中体现了党员先进性的基本要求。学*、理解和认同*，严格按照*的规定办事，是*员保持先进性的前提条件，学*贯彻*，是维护党的团结统一、完成党的各项任务的坚强保证。
*对于党员的阐述中首先一点就是要求“承认党的纲领和章程”，这一点就意味着，每一位*人都要成为“*”重要思想的忠实实践者，*是规范和制约全党行为的总章程，是立党、治党、管党的总章程，在党内具有最高的权威性和最大的约束力。我们应该自觉增强*意识，把自觉遵守和维护*作为自己的神圣职责。这就是说，要对*的实质、内容、规定及效力有科学的理解;对执行*有高度责任心，坚持以*为指导，规范自己的行动，除此之外，我们还可以自觉地将*应用于党的生活，对一切违*章的行为进行坚决斗争，把“有章必依，违章必究”看作天经地义的事情;希望在自己的努力中，不断充实、完善自己的行为。
坚持立党为公、执政为民，进一步密切党群关系，维护人民群众的根本利益。马克思主义政党的理论路线方针政策以及全部工作，只有顺民意、谋民利、得民心，才能得到人民群众的支持和拥护，才能永远立于不败之地。领导机关和领导干部要深入基层、深入实际，努力为群众做好事、办实事、解难事，做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。基层机关和基层干部要切实改进作风，妥善处理人民内部矛盾，维护社会公*和正义，使全体人民共享改革发展成果。坚持全心全意为人民服务的宗旨，切实担负起纠正损害群众利益的不正之风的重要任务。
我决心在今后的工作实际中，进一步按照*要求，坚持党员标准，进一步坚定理想信念，进一步加强道德修养，增强党员意识，履行党员义务，不断提高政治思想觉悟，把党员的先进性具体体现在工作岗位上，落实在实际行动中，真正发挥一个党员应有的先锋模范和积极带头作用，永远保持先进性，积极为祖国作贡献。
最*我们利用空闲时间认真学*了《***》，通过仔细学*，我对我们*有了更深刻的认识，对我们党的性质、理想目标、指导思想、基本要求、党员的义务权益有了更深刻的理解，受到了一次深刻的党的政治基础理论和党性知识教育。
*的总纲部分阐明了我们党的性质及崇高理想和最终目标，**是*工人阶级的先锋队，同时是*人民和中华民族的先锋队，是*特色社会主义事业的领导核心，代表*先进生产力的发展要求，代表*先进文化的前进方向，代表*最广大人民的根本利益。明确了党的最高理想和最终目标是实现*。
通过对*整体贯彻的学*，我认识到：作为一名党员要认真学*和遵守党的章程，争当合格党员，还应努力做到以下三点：
一、做到努力把干好工作和提升自身素质统一起来。要在干好本职工作的同时，努力通过深化认识、思考归纳、概括升华，使自己在工作中获得的经验思想、心得体会等成为自身业务水*和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，与时俱进，为不断适应新的形势、新情况、新工作而努力。
二、做到保持与时俱进的精神状态。要善于学*，主动接受先进知识和经验。只有不断的学*，才能提高我们的工作能力，这是党对我们的要求，更是不断发展的时代对我们的要求。
三、做到努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。党的第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务："坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。"从中可以看出，坚持全心全意为人民服务我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的意识。但是我们为人民服务的方式方法，也需要善于变化，根据形势任务的发展需要做具体和必要的改革、调整、变化和创新，因此我们必须把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际、开拓创新的具体行为。
现在及以后更长的日子里，我决心进一步加强党的基础理论和基础知识的学*，提高自身党性修养，密切联系实际，不断加强自己的政治思想和实际工作的能力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员的先进本色。
*期我们支部认真学*了《***》，通过学*，使我对*有了更深刻的理解，受到了一次深刻的党的基础理论和党性知识教育。
通过对*整体的学*，我认识到：作为一名党员要认真学*和遵守党的章程，争当合格党员，还应努力做到以下三点：
首先，做到努力把干好工作和提升自我素质统一起来。要在干好本职工作的同时，努力通过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水*和思想道德素质的有机组成部分，从而推动自身素质不断得到提高，与时俱进，为不断适应新的形势、新情况、新工作而努力。
其次，做到保持与时俱进的精神状态。要善于学*，主动接受先进知识和经验。只有不断学*，才能提高我们的工作能力，这是党对我们的要求，更是不断发张的时代对我们的要求。
第三，做到努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一起来。坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所必须坚守的意识。但我们为人民服务的方式方法，也需要善于变化，根据形势任务的发展需要做具体和必要的改革，调整和创新，因此我们必须把坚守信念宗旨和开拓创新统一起来。既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际、开拓创新的具体能力。
在以后的工作和生活中，我决心进一步加强党的基础理论和基础知识的学*，提高自身的党性修养，密切联系实际，不断加强自己的政治思想和实际工作能力，更加勤奋扎实的做好本职工作。
按学院党总支认真学*新《*》，学***关于《认真学**，严格遵守*》的重要讲话学*安排，对*章进行了深入的学*和了解。下面，谈谈自己学*《*》的一些心得体会。
我认为*章更符合我国的当前国情，更指明了我国社会发展的方向。这次修改把党的*报告确立的重大理论观点和重大战略思想写入*，使*充分体现马克思主义*化最新成果，充分体现党的*以来*提出的重大战略思想，充分体现党的工作和党的建设的新鲜经验，以适应新形势新任务对党的工作和党的建设提出的新要求。
*是各级党组织坚持从严治党的依据，全体党员加强党性修养的标准，只有把*学*好，贯彻好，才能确保我们党始终沿着正确的方向前进，始终成为*特色社会主义的领导核心，因此，我们每一名党员都必须更加自觉得学**，遵守*，贯彻*，维护*，用*武装头脑，用*规范行为，用*指导党的建设和党的工作。
新的思想**，围绕如何实现科学发展这个主题来进行，极其重要的一点，就是要把**思想和改善民生、实现好人民利益更好地结合起来。要按群众意愿来**思想，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。**思想不是纯粹的思想务虚，而是要真抓实干，落实到全面建设小康社会的各项工作上。
要以新的思路和办法研究解决房价、医疗、卫生、教育等与群众利益密切相关的新情况新问题，决不能墨守成规、无所作为;要以新的手段和方法了解和满足广大人民群众的新要求和新期待，使发展成果更多体现到全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居，民生改善上。新一轮思想大**成果必须体现在老百姓实实在在的日常生活中，这才是真正落实科学发展观。
作为一名基层的*员，我深深的感触到自己的所作所为是多么的渺小，在工作和生活中，有一些方面没有严格的要求自己，还存在许多的不足之处，通过这次的学*也可以说自己应该为自己敲一下警钟，告诫自己要不断的学*，丰富自己、武装自己、完善自己，以适应新的时期、新的环境中社会的发展。要认真履行党员的责任和义务，服从党的组织和领导，严遵党的纪律，虽然自身的力量十分有限，但是作为一名基层党员，我愿意以党和*为中心，紧紧围绕其周围，与所有人一起，把自己微小的力量付出，为国家建设、中德的发展奉献出一份光和热。
——医院学*心得体会 (菁华5篇)
在香港明爱医院为期两周的参观学*期间，在中央护理部xx高级护士长、xx老师、xx老师热情、悉心的教导和帮助下，令我感悟很深很深。现在向您们汇报如下学*体会：
一、明爱医院的概况。
香港明爱医院创办于19XX年，是一所天主教教会医院，现时仍保留着浓厚的的天主教传统。明爱医院的标志是选两只吉祥的信鸽，向大众展示明爱医院的护理使命：凭着爱心与关怀，致力发挥团队精神，奉病人福祉为中心，以臻优质之服务。这足以让踏入明爱医院的每一位患者、家属甚至是同业的每一位朋友感到信任，感到温暖。明爱医院是一所急症全科医院，现有1015张病床数，249名医生，713名护士，188专职医疗人员，989名行政及其他相关人员。明爱医院除了担负沉重繁琐的急危重症救治工作外，同时还肩负着社区的健康工作以及外展纾缓治疗服务、义工服务、低智力儿童的治疗和教育工作等等。在人手短缺的工作环境下，仍然看见他们齐心协力，充满爱心地关心、照顾着每一位患者。
二、明爱医院的人文关怀
清晰记得，我们刚踏入明爱医院的大门，第一位见到的便是中央护理部的何淑娴高级护士长，她用那和蔼可亲的形象欢迎我们内地同业的到来，没有丝毫的高傲表情。还有，廖心萍老师预先为我们准备好香港地图、地铁指引、香港购物指南，冒着火辣辣的太阳，细心、热情地带着我们到街上熟悉环境并步行数公里到地铁站认路、购买八达通卡等，被太阳烤的满脸大汗，但毫无怨言；清洁部的大姐，每天默默无闻的把清洁*整的白大褂放在宿舍，这种无微不至的关心和照顾时时刻刻存在并持续整个学*过程，令我们感受到亲人般的温暖。
明爱医院的人文关怀，渗入到日常每一项工作。例如，独居老年患者看病时，当班护士除了认真、仔细为他们进行各项相关的治疗检查外，还协助他们把门诊的药取回来，以免他们来回折腾，还耐心教会他们如何用药，以及回家后的各项注意事项，此外更令我们感动的是，当班护士还为独居老人周密安排好免费午餐和晚餐，以及回家的车辆……让我真真切切感受到什么是“以人为本”的人性化服务。
三、明爱医院的安全管理
明爱医院有着统一详尽的职业安全和健康保护措施，保护着每一个员工的权益，令他们在精神上和健康上获得全面的保障和照顾。安全是医院管理的核心，医院领导以经验和行为影响并带动着全员为医院服务，形成“职业安全、人人有责”的安全工作氛围。明爱医院的每个部门、各个岗位有统一的工作指引、规范的'操作流程，使他们的工作有条不紊，有章可循，让大家都共同认可管理是标准化的、规范化的、人性化的，在医院工作程序是安全的。
四、院感管理是明爱医院的工作重点
院感工作是医院管理局评价医院工作质量的一个金标准。明爱医院有专职感染控制医生1人，护士4人。其中感控负责人梁佛英专科护士保障医院工作质量起着举足轻重的角色，她每季度向医院领导以及各部门的直接负责人汇报院感工作，并统筹管理全院装修、设备仪器规范使用等工作；此外，她直接指导其他专职感控护士每天动态追踪全员各部门的院感工作，进行及时、正确的处理。他们的细菌培养，术后伤口愈合率等有着健全的医院感染控制体系和工作指引，有一系列标准的防护措施。医院的职业安全和健康资料手册应有尽有，医院设施设备先进齐全，资源非常丰富，使用非常方便，以致员工落实消毒隔离自觉性非常高。医院所有的环境非常干净，令他们可以保护着自己的同时又安全地照顾病人，避免交叉感染。
五、护理的工作核心是基础护理，不走*
可能存在医疗观点和制度等多因素的差别，明爱医院的输液治疗不多，用药比较简单，他们的着重点是基础护理。例如各种管道的护理、有效排痰的护理、伤口的护理、微机血糖监测肠道营养的护理、饮食护理、晨间护理等等，还有，当班护士会把口服药准时送至床前，并协助患者把药即时服。在各床单元均整齐地摆放着卫生纸、温水瓶、小巧玲珑的垃圾桶、快速手消毒液等，无论是医务人员或患者均方便使用。他们的护理工作质量质控不受条条框框的限制，只有一个中心：一切为了病人的健康。
六、重视服务、礼仪素质工作
在繁忙而紧张的工作环境中，听不到医务人员或患者、家属的吆喝，看不到不满的表情，护士的言语表情总是那么的和蔼可亲，提供给患者的是春风般的呵护，他们无怨无悔、全心全意为每一个病人付出爱心，全程以高度的责任心对待每一个病人，关注着每一个病人的尊严，保障着每一个病人的安全，让病人安心、放心、舒心地接收治疗，这让我深深体会到明爱人“献出爱心、带来希望”的无私奉献精神！
七、美中不足的管理
1、奖励机制缺乏，导致护理人才大量流失；
2、工作时间过长（44h/周），每年休病假的人员多；
3、没有提供连贯性的、整体的护理（没有实施责任护士大包干）；
4、基础护理的规范培训稍欠缺，导致护理操作的不规范化。
在明爱医院这短短的2周时间里，他们科学化、人性化、制度化的严谨的现代化管理，让我终生受用！
以上是我的一点体会，非常感谢护理部领导能给我外出学*的机会！同时我向领导承诺，在今后的工作中，我会继续取长补短，为患者奉上我的微薄之力！
1、方便门诊出诊医师安排为经过培训的全科内科医师，只收取挂号费，工作范围：为患者开具常用药及常规检查项目，原则上不开抗菌药及静脉点滴药，开药原则遵守处方管理原则，同时有药比控制。
2、预约诊疗体系：医院信息化建立了预约诊疗系统，预约形式包括：114*台、电话预约、门诊挂号窗口预约、门诊医生预约、住院医生预约及外网医院网站预约。由门诊部专人负责，每天将外网预约患者信息导入内网系统，预约为分时段预约。
3、急诊绿色通道：医院与相关企业签订急诊诊疗协议，凡遇协议企业发生急诊外伤、群伤情况，立即开通绿色通道。入院后无需挂号，第一时间到达急诊室，依据伤员数量决定是否调用二线值班人员，原则上保证每一患者有一医一护处理，患者诊疗过程均使用纸质检查、化验单，在各种检查单上标记绿色通道标识，以便医技科室及时检查。需要收治的患者及时收到相应科系，完成手术及相关处理。真正实现"先诊疗，后付费"。对于重点疾病的急诊患者（如急性心梗、脑梗塞）也可进入绿色通道，诊疗后由患者家属再行交费。
4、考察了住院电子病历系统，较我院系统完善，医嘱、住院病历为一完整系统，两者整合十分必要。建议我院组建软件开发小组，能自行开发一些临床应用软件，满足临床、医技及职能管理部门的管理要求（上述中心医院预约诊疗体系为其院自行研发）。
5、医务部建制完善，设医务部部长、副部长及干事，共8人，医疗质控分5组，各施其职，能较好完成医疗质控任务。
随着人们生活水*的不断提高，世界各国人口出现了寿命延长和老年人比例增多的趋势，口腔科的老年患者也日益增多，老年从生理意义上讲，是生命过程中组织器官和生理功能走向衰退的一个阶段。口腔组织和身体的其它组织一样，明显地随着衰老而变化，对疾病的易感染性增强，修复能力下降，身体某些全身疾患等，都是影响口腔健康的不利因素，我们在工作中积累一点有关老年人口腔护理的经验，报告如下。
1老年人易患口腔疾病
老年人最突出的口腔问题是龋齿后遗症和牙周病，牙体组织的增龄化变化主要是咬合磨损，牙齿颜色逐步变暗，牙釉质较弱易碎，髓腔和根管小而细，牙髓质不断新生，牙龈组织逐渐萎缩，牙槽骨发生生理性萎缩和弹性降低，在各种疾病的某些阶段老年患者常常会出现免疫和内分泌失调，造成机体内环境的改变，从而导致口腔并发症。
2老年人口腔护理
2.1经常保持口腔卫生，控制牙菌斑嘱老年患者经常性漱口，饭后涮牙，或用
一些温水和消毒性药液，一定浓度的双氧水、洗必泰溶液等，为老年患者进行口腔清洁护理;饮食营养调整，对于保持口腔健康极为重要。
2.2清除牙周刺激物清除包括龈上结垢，齿下刮根面*整及牙周袋的药物处理，手法要轻，清洁要彻底。
2.3口腔门诊健康教育老年人要保持良好的口腔卫生*惯，刷牙与漱口要有科学规律，避免烟酒并尽量少吃有刺激性食物，如有牙病及时就医，*时要坚持叩齿运动和按摩牙龈促进局部血液循环，增强牙周组织功能和抵抗力，定时去医院进行检查，这样可延缓口腔老龄化，使牙龄与寿命大致相等，提高生活质量。
现代医学认为，正确指导老年人保持口腔卫生，做好口腔护理，有利于创造出对老年人身心有利的诊疗环境。
为更好地贯彻落实党的*和十八届三中全会精神，保持党的先进性和纯洁性，根据市卫生局《关于印发***市卫生局党组深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案的通知》（东卫组[20xx]8号）文件精神和《**镇深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》，结合我院自身实际，认真开展以为民务实清廉为主题的党的群众路线教育实践活动（以下简称“教育实践活动”）。教育实践活动从20xx年2月开始，9月基本完成，参加范围是**市**医院全体党员和在岗在职干部。为确保教育实践活动顺利推进、取得实效，制定实施方案如下：
一、把握活动的总体要求
党的群众路线教育实践活动要以党的*和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻中央确定的指导思想、目标任务和方法步骤，以为民务实清廉为主题，落实中央八项规定和省、市实施办法以及《党政机关厉行节约反对浪费条例》，突出作风建设，坚决反对*、*、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。
（一）总体要求。要始终贯穿“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求。“照镜子”，主要是学*和对照*，对照廉政准则，对照改进作风要求，对照群众期盼，对照先进典型，查找宗旨意识、工作作风、廉洁自律方面的差距。“正衣冠”，主要是按照为民务实清廉的要求，严明党的纪律特别是政治纪律，敢于触及思想，正视矛盾和问题，从自己做起，从现在改起，端正行为，维护良好形象。“洗洗澡”，主要是以弘扬正气，开展批评和自我批评，深入分析出现*、*、享乐主义和奢靡之风的原因，坚持自我净化、自我完善、自我革新、自我提高，既要解决实际问题，更要解决思想问题。“治治病”，主要是坚持惩前毖后、治病救人方针，区别情况、对症下药，对作风方面存在突出问题的党员、干部进行思想教育，对问题严重的进行查处，对损害群众利益的不正之风和突出问题进行专项治理。
（二）目标任务。紧紧抓住“*”问题，把联系服务群众摆在首位，切实解决脱离群众的问题、服务群众不到位的问题、侵害群众利益的问题。教育和引导党员、干部始终坚持党的群众路线，创新新形势下群众工作方式方法，使党员、干部思想进一步提高，作风进一步转变，群众工作能力、服务人民健康能力进一步提高，党群、干群、医患关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立。要围绕我市医疗卫生工作，贯彻中央、省委、市委、镇委和市卫生局对医疗卫生工作提出的任务要求，以优良作风凝聚强大力量，在加快**市卫生事业发展的关键问题上取得新突破，在提高人民精神心理健康水*上取得新实效。
（三）基本原则。在活动中要把握好“六个坚持”原则：
1、坚持正面教育为主。要加强马克思主义群众观点和党的群众路线教育，加强党性党风党纪教育和道德品行教育，引导党员、干部坚定理想信念，增强公仆意识，讲党性、重品行、作表率，模范践行社会主义核心 — 2 —
价值观，坚守*人精神追求。
2、坚持批评和自我批评。开展积极健康的思想斗争，敢于揭短亮丑，崇尚真理、改正缺点、修正错误，真正让党员、干部思想受到教育、作风得到改进、行为更加规范。
3、坚持讲求实效。开门搞活动，请群众参与，让群众评判，接受群众监督，努力在解决作风不实、不正和行为不廉上取得实效，在提高群众工作能力、密切党群干群关系、全心全意为人民服务上取得实效。
4、坚持分类指导。针对各职能部门、临床科室、后勤部门的不同情况，以及在职党员和离退休党员不同特点，找准各自需要解决的突出问题，提出适合各自特点的目标要求和办法措施。
5、坚持领导带头。带头学*，带头查找问题、自我剖析，带头批评与自我批评，带头整改落实。上级带下级、主要领导带班子成员、领导干部带一般干部，一级抓一级、层层抓落实。
6、坚持统筹联动。教育实践活动紧密结合医院各项工作重点和要点，与深入整治“慵懒散奢”专项工作结合起来，与实行“医药分开”试点工作结合起来，与开展“三好一满意”活动相结合，与积极创建“廉洁诚信医院”、“*安医院”和“*价医院”结合起来，做到措施有力，成效突出，特色鲜明。
二、明确活动的重点任务
党的群众路线教育实践活动要突出反对“*”这个重点，集中解决领导班子和党员干部“*”突出问题，对作风之弊、行为之垢来一次大
排查、大检修、大扫除。同时，回应群众关切问题，维护群众利益，解决实际问题，真正让群众受益。
（一）坚决反对“*”。坚决反对*，教育引导党员、干部改进文风会风，在大是大非面前敢于担当、敢于坚持原则，真正把心思用在干事业上，把功夫下到察实情、出实招、办实事、求实效上。坚决反对*，坚持为临床一线服务的精神，把为临床一线服务作为基本要求，教育引导党员、干部深入实际、深入基层、深入群众，接地气、通下情，坚持民主集中制，改进调查研究，虚心向群众学*，真心对群众负责，热心为群众服务，诚心接受群众监督。坚决反对享乐主义，教育引导党员、干部牢记“两个务必”，克己奉公，勤政廉政，保持昂扬向上、奋发有为的精神状态。坚决反对奢靡之风，教育引导党员、干部坚守节约光荣、浪费可耻的思想观念，狠刹挥霍享乐和骄奢淫逸的不良风气，做到艰苦朴素，精打细算，勤俭办事，创建节约型医院。
（二）着力解决“*”方面的突出问题。根据市委、镇委和市卫生局的要求，医院领导班子要重点解决9个问题：1.想问题、作决策大局意识不够；2.解决社会矛盾纠纷不够；3.推动重大部署落实力度不够；4.调查研究深入实际不够；5.社情民意全面了解不够；6. “文山会海”整治力度不够；7.艰苦奋斗、勤俭节约意识不够；8.改革创新意识、魄力不够；9.党组织功能虚化、党员能力弱化等问题。医院要重点解决4个问题：
1.进取意识弱化，担当意识不强，浑浑噩噩、得过且过、不求有功、但求无过，推诿扯皮、规避责任；2.工作执行不力、庸懒散拖、效能不高；3.工作作风漂浮、只说不做、光唱不练、不下临床一线、敷衍了事；4.工作纪律涣散、迟到早退、游戏购物、溜达消闲、嬉戏玩乐等问题。医院党支部要联系实际，明确自身“*”方面要解决的突出问题。
（三）着力解决关系群众切身利益问题。医院要坚持为民利民便民，本着尽力而为、量力而行的原则，切实落实各项民生政策，找准和明确解决医院涉及群众切身利益的问题。从医疗卫生工作特点来看，要重点解决以下问题：1.优化服务流程，推动“医药分开”试点改革工作持续稳定开展，降低群众医药费用负担。2.加强业务知识和技能培训，严格准入和考核制度，提高突发事件的应急处理能力和防范风险的能力。3.推进*价医院建设工作，结合本院实际，实施和完善*价医院的管理。4.严格实行网上阳光采购药品，实行“阳光用药”电子监察系统，认真落实处方点评制度，推广使用基本药物，加大对抗菌药物临床应用的监管。5.不断完善医疗质量控制体系，严格以“患者满意”和“优质服务”为绩效考核要点，持续提升诊疗护理技术水*，杜绝医疗事故的发生。6.发挥医疗特色，结合《关于印发**市公共卫生与基层医疗卫生事业单位绩效工资实施方案的通知》（东人发[20xx]35号）和《**市*价医院的实施细则》，认真落实各项规章制度，积极推进*价医院的建设。
xx月，我有幸来到了香港玛丽医院学*新生儿深切护理，由于这次学*机会非常难得，是经院方争取了半年之多才获取的学*机会，所以在来之前，我想我一定要认真的学*他们的先进护理理念和技术，才不枉此一行，可是来到香港以后我才发现除了学*之外，最重要的是体验到香港与内地之间的文化差异，在短短的一个月时间里，我深切地感受到玛丽医院先进的医院管理模式、周到的职业安全防护等诸多值得我们学*的地方。
一、人性化的管理。
首先是良好的团队协作，多元的护理人员梯队。每一个病房的护理队伍都设有病房经理、护士长、专科护士及临床护士，大家在完成本职工作的同时又互相协作，确保病房的护理质量，另外还配有机长，负责仪器常规管理、调试、保养、维修及备件的购买；健康服务助理，负责护理用品的更换和补充、保管等；病房助理，负责终末处置和外出勤杂等工作；医疗秘书，负责接待、内外联系及医疗文件的统计、整理和保管；卫生员，负责病房卫生（要求达到一尘不染的效果）。通过人事的周密设置，各人按职责行事，使病人感到入院后即有一种安全感，一切尽在医护人员的呵护之中。其次玛丽医院对每名新报到的员工均要进行《职业安全健康》和《感染控制》课程的培训。
病房的过道都张贴着如何搬取重物及缓解疲劳的各种保健操，指导员工在工作中如何保护自己，从而防止发生意外。接触血液、体液时，均应带手套，小心处理针嘴及利器，勤洗手，避免交叉感染。在学*的期间我们了解到玛丽医院对员工也进行人员素质培养，年初，由护士自己制定目标，而护士长会根据护士自己定下的目标，提供相应的学*机会，并且医管局每月都会组织各种类型的学*班，以提高员工的素质，对于护理人员的临床稽核，蔡经理说了一句最经典的话是，当护士出了差错时，不是人的问题，而是制度的问题，他们会根据这件事，修改完善制度，而不是去惩罚护士，只有这样，出了差错才会及时上报，而不是隐瞒，才能有利于提高护理质量，减少差错事故的发生。医院的工作紧张而繁重，院方为了减轻员工的工作压力，开展了一系列讲座，如心理辅导，如何减压等，此外，还组织员工进行体育锻炼，并为员工提供上网，健身，甚至包括卡拉OK在内的会所。
二、先进的设备及技术水*和优质的服务。
科学有效的器械设置，是玛丽医院的一个较为明显的特色。以病床为中心，床头1m高墙壁上设有负压吸引、氧气、压缩空气和电源等嵌入式装置。各种监护设备、中央吸引、中心供氧设备均可随意移动，医疗器具、复苏急救管道均标准放置在仪器架上的固定位置，使用起来得心应手。每张病床配有一套壁挂式中心监护设备，并连接于护士站的中心监护系统，可随时监测心电图、中心静脉压、有创和无创血压、动脉压、氧饱和度，改变任何一插件可变换监测项目。其他则根据病人的情况增设，如神经系统监护仪器、PCA止痛药物注射器、B超、胃肠道营养输注器和动静脉置管系统等。
——《论语》学*心得体会 (菁华5篇)
上小学二、三年级的时候，我就听说过《论语》这本书，但却没有真正地去看过。当时，在我的想象中：《论语》这本书和其他的书没什么两样的,当我现在真正地读完《论语》后，才觉得二、三年级时我那幼稚的想象是大错特错啊！
三人行，必有我师焉,择其善者而从之，其不善者而改之。”这是我读完《论语》后，感触最深的一句话。三个人同行，其中必定有值得我学*的人。选择他们的优点照着做，借鉴他们的缺点注意改正，这是这句话的意思。在我们日常生活中，每天都会接触各行各业的人，而每个人都有一定的优点，值得我们去学*，还可成为我们良师益友。个人有个人的优点。只有向别人的优点学*，来弥补自己的缺点，这样，自己才会变得更加优秀啊！
其实，“敏而好学,不耻下问。”这句也是出自《论语》的话，和上一句意思大概相同。这一句话告诉我们：聪明而又好学*，不认为向不如自己的人请教为羞耻。在现实生活中，一个人是不可能完美的，肯定有许多方面不如别人，那么我们要不耻下问，将自己更加完美些。我记得伟人*曾经说过：“虚心使人进步，骄傲使人落后。”是啊，只有做到不耻下问，那么，我们不是离完美更加*些了吗？
人们常说：“在家靠父母，出门靠朋友”。人的朋友是相当重要的。朋友是我们最好的环境，你从他的身上可以照见自己的影子，也就是说交什么样的朋友，你也就会成为什么样的人。于丹告诉我们，《论语》中对交友有非常明确的标准，子曰：益者三友，损者三友。友直，友谅，友多闻，益矣。友便辟，友善柔，友便佞，损矣。说人好朋友有三种，坏朋友也有三种。什么叫益友呢？叫友直，友谅，友多闻。直是直率坦率，谅是宽容原谅，多闻是博学多才，这三种是好朋友。三种坏朋友呢？友便辟，就是性情特别暴躁的。遇事不能冷静理性地帮你分析判断。友善柔，就是特别优柔寡断的。在你需要选择时，他的优柔让你失去机会。友便佞，就是心怀鬼胎的朋友。不走正道，阿谀谄媚之人。选择一个朋友，就是选择一种生活方式。自己在朋友心中的地位。从自身修养做起。不断完善自己，才能交到好的朋友.
于丹以为，人与人之间不是越亲密越好，要保持合适的距离，不管是上下级，朋友间，父母和子女间，皆如此。凡事“过尤不及”。子曰：“事君数，斯辱矣；朋友数，斯疏矣。”意思是说：“对待君主劝谏过多，就会遭到侮辱；对待朋友规劝过分，就会被疏远。”还说，带刺的豪猪就是多次在靠*和远离之间试探出一个最佳距离，既可以彼此获得温暖，又可以不伤害对方。人，亦如此。
孔子曰：‘学而时*之，不亦说乎？有朋自远方来，不亦乐乎？人不知而不愠，不亦君子乎？’意思是说：“学了做人处事的道理，并在适当的时候印证练*，不也觉得高兴吗？志同道合的朋友从远方来相聚，不也感到快乐吗？别人不理解你，而你并不生气，不也是君子的.风度吗？”短短的几句话，包含了做人、做事、交友、处世的道理。在论语中，孔子表达的“学”，不仅仅是读书学知识，而是泛指学*做人处事的道理。孔子一生热爱学*，而且乐此不疲，一直到了晚年还刻苦钻研非常深奥难懂的《周易》，故有“韦编三绝”的美传。
《论语》中对于教育思想方面的内容对我启发很大。在教育对象的选择上，他主张“有教无类”，不分贵贱、贤愚，机会均等。用今天的话来说，孔子非常尊重学生。在教育的方法上，孔子主张“因材施教”，重视诱导式的启发教育，触类旁通，强调在实行启发诱导的基础上必须注意循序渐进。本学期我所教的课文中，讲的就是孔子与学生的故事，再次重读孔子的《论语》，让我再次接受了教育。在教育的培养目标上，孔子认为进行教育的目的除了用仁义礼净化人们的灵魂，协调人们的社会行为之外，其重要的目的在于培养具有仁义之心的“仕”、“君子”，以为当时的社会服务，这就是他著名的“学而优则仕”的思想。
读孔子的《论语》，让我想到了我们今天的教育教学实际，发现孔子的很多教育思想在今天仍被继续沿用，仍是值得我们学*借鉴的一部经典著作。如子曰：“知之者不如好之者，好之者不如乐之者。”孔子认为追求学问首先在于爱学、乐学，也就是我们今天所说的教师要培养学生的学*兴趣爱好；子曰：“学而不思则罔，思而不学则殆。”讲了，提出了“学”是“思”的基础，“思”又能使“学”不断深化和扩大，阐明了学和思的辨证关系，就是我们今天常说的学思结合。再如今天的因材施教、写作参考循序渐进、举一反三等这些教学原则、方法在《论语》中都能寻找到痕迹，除了教学，孔子关于做人也有自己的独树见解。他强调做人要正直磊落，子曰：“人之生也直，罔之生也幸而免。”在孔子看来，一个人要正直，只有正直才能光明磊落。然而我们的生活中不正直的人也能生存，但那只是靠侥幸而避免了灾祸。他还强调做人要重视“仁德”。这是孔子在做人问题上强调最多的问题之一。在孔子看来，仁德是做人的根本，是处于第一位的。孔子说：“弟子入则孝，出则弟，谨而信，泛爱众，而亲仁。行有余力，则以学文。”又曰：“人
而不仁，如礼何？人而不仁，如乐何？”这说明只有在仁德的基础上做学问、学礼乐才有意义。做人还要重视修养的全面发展。曾子曰：“吾日三省吾身：为人谋而不忠乎？与朋友交而不信乎？传不*乎？”即：我每天都要再三反省自己：帮助别人办事是否尽心竭力了呢？与朋友交往是否讲信用了？老师传授的学业是否温*了呢？强调从自身出发修养品德的重要性。在此基础上，孔子强调做人还要重视全面发展。子曰：“志于道，据于德，依于仁，游于艺。”只有这样才能真正地做人。
孔子认为，学*必须有明确的目的，重点在于“学以致用”。孔子说：“德之不修，学之不讲，闻义不能徙，不善不能改，是吾忧也。”意思是说，品德不去修养，学问不去讲*，听到正义的事不能去做，有错误不能改正，也就是理论和实际不能结合，这才是我们忧虑的啊。由此可见，读书的目的，不在于死记书本，而在于应用，在于实践。
以上是我学*《论语》后的一点感受，通过这次学*我才知道自己的知识面是多么的狭窄，让我有一种“人生处处尽学问，世间人人是我师”的感觉。今后，我一定要多看一些文学作品，提高自己的文学修养。
不知从什么时候开始，我变成了一个不敢梦想，害怕失败的人。面对心向往之的事物我退却了，渐渐的学会用“无所谓”三个字来掩饰自己内心的失落与难过。有时候，当我无法不面对污浊的空气，拥挤的空间，我发现我再也找不回当年那个呼着“小时不识日”的我了。
而这种心态，在遇到孔子的时候发生了转变。我开始相信有那么一种人，境遇比我差得多，却还在用自己的心为这个日渐不堪的社会做着奉献，还在为类似“挟泰山以超北海”的梦想坚持着。我突然想起了我自己，从来没有一个人像荷蓧丈人那样用犀利的语言抨击我的梦想，因为我没有梦想，准确地说，是没有拥有灵魂的梦想。
曾几何时，我也“傻傻”地去给老人让座，在地上捡了钱去交给警察叔叔，看见同学抄作业会严厉制止。而今呢，我看到老人上车会装睡觉，看到同学抄作业会走过去笑着对他说：“要不要抄我的？”看到插队的我也不会管，对着不喜欢的事我会笑，对着不公*的事我能忍。
当我以一个“完美无缺”的姿态重新站起的时候，我以为我不会再受伤了。可是，我错了，我躲不了。我终归不能像孔子一样喊出：“君子无终食之间违仁，造次必于是，颠沛必于是！”在一个战乱不断，百姓流离失所，公*难觅的年代，说出这样的话的孔子，真的不能不让我敬佩。因为我做不到。
孔子曰：“仁”即“爱人”。我无数次地希望这个世界充满仁，可是太难了，现在尚且做不到，更何况孔子所处的时代？于是我想起一个面色枯槁却神情依然焕发光彩的人，在一个弱肉强食的世界说着：“不义而富且贵，于我如浮云！”当他面对外界“今之从政者殆尔”，怅然若失地说“鸟兽不与同群”时，谁又能够像他一样轻抚琴弦，浅吟低唱那千古之音？
我轻抚着这冷漠的纸张，读着那些渐渐消逝在时空中的文字，我彻底折服了。高中作文我的痛苦真的不算什么，因为真正的君子是绝不会为残酷的现实所击败，绝不会怀疑自己所选择的路，也绝不会因为身处困境而喋喋不休地抱怨环境的恶劣。他们会自己动手，用自己的行为去改变环境。
孔先生教会我的，让我终生受用。他在梦里告诉我：“知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。”先生，我会努力做到的，因为梦想已经回来了。
想找出一本影响了*的书并不难，从《诗经》到《易经》从《左传》到《史记》都能如此说，但要找到一本能够长远地影响*发展进程以及对*人的精神品性有着千丝万缕的渗透的书，恐怕也只有儒家的经典之作——《论语》。
孔子的至理名言，比不上老子的意味深长，比不上庄子的逍遥洒脱，却是一剂朴素的灵丹妙药，短短几句，往往就能使人受益一辈子。
论语中，给我印象最深的几则，莫过于“子欲居九夷。或曰：“陋，如之何？”子曰：“君子居之，何陋之有？”“子曰：“君子食无求饱，居无求安，敏于事而慎于言。”“子曰“三人行必有我师。””第一则说孔子想住九夷那蛮荒之地去，大家觉得奇怪，就去问他怎么去住那么落后的鬼地方呢？他却答“君子住在那，又怎么会闭塞落后呢？”此话又说到了两个方面，一是君子不回在乎外界环境的好坏，毕竟自身内心的清净重要于外界环境的清净。二是人改变环境，还是环境改变人，有一则小故事说把胡萝卜放到开水里，胡萝卜变软了，把鸡蛋放水里，蛋清蛋黄都凝固了，把咖啡豆磨碎了放开水里，水就成咖啡了，这足以说明三种对于外界环境的态度，是“穷忍着，富耐着，睡不着眯着。”直到被环境慢慢改变还是与环境对抗，亦或者是如咖啡豆一般的改变环境，孔子正是说，君子能到九夷去像咖啡豆一般的改变环境，那里就不会闭塞落后了。
对于第二则，我有切身体会，以前，我有一个朋友是广东番禺人，一次和他闲聊时，我突然忆起鲁迅的《故事新编》中的一篇曾提到，禺是古代对一种猴子的称呼，后来我查了词典，也的确如此，而番（pān）字的另一音番（fān）有外国的意思，于是我故作神秘的问他是否知道番禺在古语中的意思，然后又拿出词典，一边笑着一边查给他看，他的脸色便慢慢的难看起来，我却自顾自的补充道“你们番禺人就都成外国猴子了……”话没说完，他勃然大怒，扭头就走。后来我也觉得是自己没考虑他人的感受，没做到“慎于言”，便向他道了歉。
至于第三则，我每到一个新的班级就会有这样的感受，每一个看似不起眼的.同学，都可能有自己的几个独门“绝技”有篮球猛将，堪称乔丹第二，有数学天才，堪称华罗庚再世，有科学爱好者，大有创造超越《相对论》的《绝对论》的雄心壮志……不积小流，无以成江海，想像大海一般的渊博，就得学会向身边的人学*一点一滴的精华，如此的好学精神，才造就了孔子那样的伟人。
小小的一本语录体书籍，从治国，到为政，再到做人，无不有详细的思想与感悟，宋朝的宰相赵普曾称，他以半部《论语》治天下，现在我们普通人也能说，我们以一本《论语》治人生。
子曰：“君子无所争，必也射乎！揖让而升，下而饮。其争也君子。”
《君子不争》看到《论语》中的这句话，马上想到老子的“上善若水，水善利万物而不争”。这是说做人应如水，水滋润万物，但从不与万物争高下。在这一点上，孔子与老子观点有相似之处。孔子的观点是君子之人是坦荡荡的，光明磊落，他不与人一争雌雄，即便是争也要争在明处，或者是事业上的竞争对手，生活中的好友。君子之人不与人争高低，不与人为敌，待人以礼。成为刎颈之交的廉颇蔺相如，以国家利益为重。君子不争利，若要争，也是以切磋技艺为主，射场上的竞技者，射场下的好朋友。有时就是最严酷的战争，也要互派使者，约时间，约地点，约人员，约回合，不以暗箭伤人。因此，君子明明白白做事，坦坦荡荡做人，人格至上，待人以礼。
子曰：“《关雎》，乐而不淫，哀而不伤。”
《哀乐适度》这则语录本来是孔子用来评价《关雎》的情感风格的，《关雎》是《诗经》的第一首，是爱情诗，是男子追求心仪中的女子，心怀喜悦，充满了对爱情的执着、追求、渴盼，这是“乐”，但又思而不见，追而不谋面，充满痛苦，这是“哀”，但这首诗却恰当地处理了情感的度，乐但不过分，伤感但不感伤，这是一种中道思想。
这个评论的可贵之处是它告诉人们怎样去合理调控自己的情感。人生在世，大喜大悲在所难免，庄子想通过“逍遥游”的方式告诉人们要真正做到至人神人圣人，只有摆脱功名利禄。范仲淹告诉我们“不以物喜，不以己悲”。这些思想都告诉我们要学会调适自己的心理，修炼自己，宠辱不惊，乐观旷达，恰到好处。
子曰:“不仁者不可以久处约，不可以长处乐。仁者安仁，知者利仁。”《论语·里仁》
《仁者安仁》孔子告诉人们应当向仁者智者的方向努力，这是做人的目标，因为一个人如果不仁不智，他就不可以长久处于贫困之中，不可以处于安乐的环境之中，他不会约束自己的行为，会做出犯上作乱之事，会损害他人利益。
真正达到生命自觉的人，他会安于仁德，利于他人，他会以宽厚之风灵动之气呈现自己高尚的人格，他能一贯把持自己高尚的人格，不因贫困，不因利益，不因权势。孔子认为自己的弟子中最贤德的人是颜回，就是因为他住在简陋的街巷，吃着粗糙的饭菜，仍然能不改其乐，老师以有这样高度生命自觉的弟子为自豪。孟子也说:贫贱不能移，就是处于困顿的境地不能动摇自己的做人底线，不做苟且之事，己欲立而立人，己欲达而达人，安于仁，利于仁，行于义。
子曰：“富与贵,是人之所欲也,不以其道得之,不处也；贫与贱,是人之所恶也,不以其道得之,不去也。君子去仁,恶乎成名?君子无终食之间违仁,造次必于是,颠沛必于是。”《论语·里仁》
《不失仁道》孔子的这则言论有两个关键词，即“道”和“仁”，其实在这里“仁”是对“道”的阐释，无论是富贵还是贫贱都要依从于道，不做背离道之事，到孟子对这一观点进行了进一步的阐释，他说“富贵不能淫 ，贫贱不能移”，就是说君子之人要保持一贯的操守。仁是对道的进一步阐释，君子之人不能在很短时间和很困顿的时间违背仁，仁成为君子之人的道德底线，如果背离仁，那就违于道。
现实生活中，我们应具备人道之心，富贵不离道，贫贱不违道，时时事事将道存于心间，时常检查反省自己，做真君子。
——德育学*心得体会 (菁华5篇)
我很荣幸于今年成为深圳广播电视大学开放职校的德育老师，德育的重要性对于青年学生，尤其我们的中职生是不容忽视的。有人问我是怎样搞好班级集体又如何教育学生时，我并无什么经验，同时也感到了深深的压力。
不久前我很幸运有机会与学校的几位资历深厚的老师去参加全省中职德育培训。上午听了汪永智主任的关于“明确任务明确责任，提高素质提高水*”的报告后，我明白了很多东西。明白了为什么要课改，什么是新方案，新方案有什么特点，新方案怎么去落实。再培训中我尤其被讲课老师的热情和可爱所感动。用边唱边跳的方式展现课堂内容，我以前从未想过。周济指出，经过这些年的努力，中等职业教育实现了规模上的重大突破，必须把提高质量放在更加重要的位置，把职业教育的工作重点及时放到稳定规模、提高质量上来，实现以素质教育为主题、以质量为核心的科学发展。加强和改进中职
德育工作，是全面贯彻党的教育方针、培养*特色社会主义事业合格建设者和可靠接班人的需要，是全面实施素质教育、全面提高质量、办好人民满意的职业教育的需要。要以对党和国家高度负责的态度，充分认识这项工作的重要性和紧迫性，适应新形势、新要求，始终把思想道德素质作为第一位的素质，把德育工作作为第一位的工作，采取有力措施，努力使每一位学生成为德艺双馨的高素质劳动者和技能型人才。中职的德育课如此重要。在进行一天的德育培训后我觉得以下几方面是我目前的'努力方向：
一、热爱负责
要爱学生。爱，蕴含着对学生，对教育事业的高度责任心。教师从正规的师范学校毕业，这个道理早已背得出来，但还不能说已真正从感情上体会，也并不一定懂得应体现在哪些方面或者真有那么重要?要让自己从活生生的例子中领悟，就必须通过具体的真人真事，从听、看、想、议论，然后结合
自己的经历来感悟。最后自觉自愿地去爱学生，千方百计使每个学生在成长中能体会教师应有的高度的责任感。真正明白爱每个学生，关心每个学生的成长，就是教师的天职，是对祖国的爱，这个理念将成为取之不尽，用之不竭的做好教育工作的源泉与动力。
二、尊重理解
在学校这一特定的教育环境中，师生关系是大量的、生动的、具体的，无时无刻不在影响着教育教学过程。或使师生间相互吸引、激励，从而产生正面影响;或相互离析、抵触，从而产生负面影响。因此，教师心里装有每一个学生，尊重每一个学生，教师离不开学生，学生也离不开教师。教师要在不懂得被爱的学生心田里灌输雨露、滋长爱心。使学生愿意和老师彼此接纳，达到师生互爱，从而发挥爱的力量，这对塑造两代人的良好素质至关重要。 另外，处理问题，特别是对群体中的纠纷问题，不能就事论事，要教会学生为做人的长远目标考虑，让学生懂得应怎样正确对待人际关系，如何去理解人、帮助人。
三、倾听发现
中职的学生更需要教师的倾听发现，因为人的思想行为都是有其产生的原因的，发现出来的只是外部现象，我们要透过现象去了解学生为啥有这些与众不同的举动，才能找到触及心灵的方法。
教育学生首先要了解学生，切忌主观武断，要多做客观调查研究，了解学生不良*气形成的原因，特别是对学生不良心态的关注更是教师的责任。而高度的责任感又反映了教师对学生、对教育事业的爱。
四、继承创新
不会独立思考，不知如何开展工作，有严重的依赖思想，等待任务，听从指挥，遇到问题发牢骚是严重的问题。它扼杀了个性，遏制了创造性的发展。我是否充分保护了学生们的积极性
和自尊心?是否注意引导学生们去认知自己可以成为主人?是否给学生们创设了发挥自身创造力的基本条件?是否给他们提供了合适的锻炼机会?是否允许学生在开展工作中犯错，有高兴地看到他么在“出洋相”以后的感悟、纠正，赞美他们跌倒了爬起来，不怕挫折的奋发向上的精神?等等。德育应该把学生引向人的生活世界、引导学生在实践中体验，在实践中把做人做事的认知变为一种行为*惯。
五、学*实践
这次的年会让我再次体验到：没有理论的实践是盲目的，没有实践的理论是空洞的，是苍白无力的道理。而比较丰厚的文化基础又为广大教育创造了成为研究型的新时代教师的条件。
在实践过程中我越来越体会到教师要以富有真情实感的、生动形象的语言求得以情动情的效果，教师的语言要能激励学生长志气、树理想;教师的语言要能激发学生的情感体验，促使学生勇于实践，并内化 为自觉的道德要求;教师的语言要能启发联想、活跃思维、激起学生创造的欲望;教师的语言要有利于保护学生的积极性;教师语言的幽默，能强化信息刺激，加深教育印象，师生之间的心理效应极大影响着德育过程，而语言是表达感情的主要方式。
遇到突发事件，教师的教育机智体现在当机立断、快速反应。而这种快速反应的能力又必须建筑在正确的学生观上。我们首先要变换角色，站在学生的位置上，为他们想一想，才能体察他们那些在**看来是“惹事生非”、“不可理喻”的言行实质，从而加以因势利导。
总之，这次学*的感触很深。相信在以后的教学工作中会有很大的帮助。更相信自己会做得越来越好。
学*有效德育体系后，我感触很深。谢校长从有效德育的目标、内容、路径三个方面阐述了如何进行有效的德育，让德育教育走的更远。结合自身的教育教学实际有以下几点德育方面的体会：
大家都知道，学生出生就接受家庭教育、之后接受社会教育、学校教育，在这些教育过程伴随着自我教育。
首先明确：怎样的教育才是“有效的德育”？班主任应该关注什么？
纪律是评文明班的重要依据，分数是衡量我们教学质量的重要指标，是进入大学的钥匙。所以，我们大部分老师的主要关注点往往集中于纪律、分数这两个层面上，学生的思想教育，通过提升学生的思想，发展学生的自我教育，还做得不够。学生的“自我教育”不足，思想觉悟的水*又反过来影响纪律和分数的提高。现在很多学生没有理想，很迷茫，对读书也没有太大的兴趣。 “有效德育”我认为，应该重点关注这几点：
1、使学生改变观念，树立积极向上思想观念，形成美丽进取的人生观；
正确的思想观念是改变一个人，改变一个企业，甚至改变一个国家的最强大的动力。只有积极向上的思想，才能使学生产生强大的内驱力，才不怕困难，不怨天尤人，而主动自动自发的去学*，去克服困难。有时，学生可能一时发现不了自己的兴趣和特长，难以确定长远的理想。但是没关系，我跟学生分析社会发展变化的形势，社会的高速发展将很多本地没有知识缺乏上进意识居民边缘化，很多学生的父母很多就是被边缘化的阶层，他们过着辛苦而低收入的日子，学生是亲身感受到的。通过这些分析，让学生明白通过脑部发展经济总比通过手工发展经济更加有效。所以，我首先鼓励他们**思想，树立“我要变”，“我要成功”的基本理想。
2、使学生养成自动自发的良好行为*惯：
学生形成“我要成功”的思想观念，有了自强的意识后，还要鼓励学生养成自动自发的良好行为*惯，学会自爱，珍惜自己的、他人的、社会的时间与资源；学会自律，进行自我管理，管理好自己的.时间安排，管理好自己的思想言行。学会自强，无论什么困难，也要想方设法克服。
3、提升辨别和控制能力；
社会有太多的诱惑和陷阱，我们还需要提升学生的辨别和控制能力。玩游戏，想偷懒这些人之常情，鼓励学生努力克服，合理抵制不良诱惑。
4、发展优秀的品格：如自信、乐观、热情、诚信、守时、勤奋、坚强等等。
学*有效德育体系后，我感触很深。谢校长从有效德育的目标、内容、路径三个方面阐述了如何进行有效的德育，让德育教育走的更远。结合自身的教育教学实际有以下几点德育方面的体会：
大家都知道，学生出生就接受家庭教育、之后接受社会教育、学校教育，在这些教育过程伴随着自我教育。
首先明确：怎样的教育才是“有效的德育”？班主任应该关注什么？
纪律是评文明班的重要依据，分数是衡量我们教学质量的重要指标，是进入大学的钥匙。所以，我们大部分老师的主要关注点往往集中于纪律、分数这两个层面上，学生的思想教育，通过提升学生的思想，发展学生的自我教育，还做得不够。学生的“自我教育”不足，思想觉悟的水*又反过来影响纪律和分数的提高。现在很多学生没有理想，很迷茫，对读书也没有太大的兴趣。 “有效德育”我认为，应该重点关注这几点：
1、使学生改变观念，树立积极向上思想观念，形成美丽进取的人生观；
正确的思想观念是改变一个人，改变一个企业，甚至改变一个国家的最强大的动力。只有积极向上的思想，才能使学生产生强大的内驱力，才不怕困难，不怨天尤人，而主动自动自发的去学*，去克服困难。有时，学生可能一时发现不了自己的兴趣和特长，难以确定长远的理想。但是没关系，我跟学生分析社会发展变化的形势，社会的高速发展将很多本地没有知识缺乏上进意识居民边缘化，很多学生的父母很多就是被边缘化的阶层，他们过着辛苦而低收入的日子，学生是亲身感受到的。通过这些分析，让学生明白通过脑部发展经济总比通过手工发展经济更加有效。所以，我首先鼓励他们**思想，树立“我要变”，“我要成功”的基本理想。
2、使学生养成自动自发的良好行为*惯：
学生形成“我要成功”的思想观念，有了自强的意识后，还要鼓励学生养成自动自发的良好行为*惯，学会自爱，珍惜自己的、他人的、社会的时间与资源；学会自律，进行自我管理，管理好自己的时间安排，管理好自己的思想言行。学会自强，无论什么困难，也要想方设法克服。
3、提升辨别和控制能力；
社会有太多的诱惑和陷阱，我们还需要提升学生的辨别和控制能力。玩游戏，想偷懒这些人之常情，鼓励学生努力克服，合理抵制不良诱惑。
4、发展优秀的品格：如自信、乐观、热情、诚信、守时、勤奋、坚强等等。
各位同事：
晚上好！
刚才听了各位级组长、班主任从各个角度对这次参观学*的回顾、思考与总结，深感召开此次汇报交流会十分必要。我校着力建设一支学*型的班主任队伍，老师们养成学*、思考、总结的*惯，教育工作就会更富艺术性和理性。下面我就这次参观学*活动谈谈自己的收获和体会。
首先，学校安排此次活动的目的主要有两个：一是让班主任老师走出去看一看，听一听，通过参观、学*、交流撞击新的灵感，激发新的热情，更有声有色地做好班级管理工作；二是形成班主任工作机制，给予优秀班主任学*、提高的机会。希望各位级组长、优秀班主任借此行既开拓视野，又放松身心，消除工作疲劳。我们将继续为班主任老师们创造更多学*机会，使之成为一种常规制度保持下去。
我们到三所名校参观，既看到了他们有特色的管理经验，也看到了我们一中z的优势。在此和同事们交流让我感触颇深的三所学校好的经验与做法。
一、名校都有一种精神
三所名校的领导都谈到老师们无私奉献的精神，我深有同感，心中很为我们z的班主任队伍感到自豪。深圳外国语学校班主任津贴是500元，我们都很惊讶，他们的学生处杨主任说：“班主任的工作很大程度靠一种高度敬业、无私奉献的精神，不是500块钱所能体现的。”仲元实验中学的班主任津贴是400元，省实验中学的班主任津贴是300元，相比之下，我们很欣慰。深圳外国语学校的班主任早7：30到校，晚上5：40离开学校。但我们的班主任老师的工作时间就更长了。从早上7：00到晚上9：30或10：20，如果查宿舍更要忙到十一点多甚至十二点。我们这所年轻的老学校，班主任老师80%都是30岁以下的年青教师，我们所到的三所名校的领导都很佩服我们的班主任老师如此年轻就如此优秀。一中z的班主任老师们的敬业精神、全心投入和无私奉献正是推动我校蓬勃发展的中坚力量。
二、深圳外国语学校的教工餐厅、省实的学生饭堂体现了全力服务于师生的人本关怀
在深圳外国语学校我们得到了汤佳宏校长的热情接待，并为我们安排了早餐和午餐。步入深圳外国语学校教工餐厅，疲劳感顿消——窗明几净，温馨舒适，一个大金鱼缸里游动着色彩绚丽、快乐逍遥的鱼儿；粥饭面点，粗细粮兼有，菜式丰富，以自助餐的形式供老师们自选。我们的老师都十分羡慕深外的老师，下课后能有如此优雅舒适的环境，消除工作的疲劳并解决了老师们的后顾之忧。
在省实验中学结束了座谈、交流后，我信步校园，无意中走到了学生饭堂。由于想到我校校园里的两个饭堂开学至今仍存在着诸多问题，带着“省实学生饭堂又如何”的疑问，我走了进去，也找到了答案。各种菜式明码标价，价格合理，分量童叟无欺；饭堂的经营与管理制度明确完善，张贴饭堂工作人员相片、岗位、工号，公布饭堂的卫生制度、工作态度、服务规范、劳动纪律，后勤优质服务教学显而易见。
相比之下，目前我校教工食堂和学生饭堂的条件、服务质量差距很大。虽然我校饭堂是由寸金教育集团直接管理，但我们可以加大监督的力度，加强与集团的沟通，加强对学校饭堂的管理，力争全校师生膳食卫生、安全、营养。
三、番禺仲元实验学校的宿舍管理精细化体现了优质教育的落实
番禺仲元实验学校的参观、交流令我们难忘，不仅因为两位校长亲自接待并盛情款待，而且因为佩服其办学思路“质量立校，特色办学，和谐发展”的落实，尤其令我们感慨的是其学生宿舍的精细化管理。每位生活老师负责五间宿舍的学生的吃饭、睡觉、衣物洗涤等。生活老师和任课教师的职责分明，各司其职，学生的生活管理与教学管理均得以高质量落实。在了解仲元实验学校生活老师招聘要求和工资待遇后（中师以上学历，已为人父母，50岁以下；月薪1500元），我很惊讶：月薪1500元在珠三角地区居然也会应聘者如云！我校的生活老师月薪1000元，但普遍素质和管理水*不高，以致于班主任、级组长甚至学校领导还不得不经常为宿舍管理分散精力和投入时间。今后我们一定要严把生活老师的素质关，同时加大对在岗生活老师的指导和管理，提高其工作责任心和宿舍管理水*，确实履行其对住宿学生的生活管理的职责，争取把班主任老师们从查宿舍、管纪律的烦琐工作中解脱出来。
乘兴而去，满载而归，虽旅途舟车劳顿，但大家心情都很愉快，我们不仅在德育管理方面有启发和收获，激发了我们内心新的灵感和热情，达到了此行的目的，而且更让我们开心的是走一走，看一看，比一比后，我们更为工作于z而自豪。我校的德育管理从领导意识、管理制度及模式、班主任素质和管理水*等方面都是堪称一流的。一中z是年轻老师成长的沃土，学校注重班主任的岗前培训、在岗培训、交流学*，努力为年轻班主任成长发展创造良好的*台。学校十分重视对班主任的激励，通过“班主任量化评比”、“班主任工作交流会”、“每周德育工作亮点”等都大力宣传班主任具有创造性、实效性的管理，形成相互学*、善于借鉴的工作作风，营造愉快合作与良性竞争的工作氛围，使“优秀”之花开满z园。学校在倡导老师爱生如子、如弟妹的同时，领导对老师也是关爱有加，欣赏老师教育教学工作中的进步，努力解决老师生活中的困难，以真挚的情感、浓浓的人情味感谢老师们把青春年华和激情献给一中z。我们相信，年轻的新z会承继名校历史的沉淀，与年轻老师一起走向成熟，成为一个情感留人、事业留人的名校。最后，把我最欣赏的一句话与同事们分享：“享受工作，享受生活。”祝各位老师在工作中享受创造的乐趣，享受培养优秀人才的乐趣；满怀阳光地工作与生活。
我的发言结束了，谢谢大家！
德育在小学教育中具有举足轻重的作用，通过参加这次暑期培训，使我对小学德育有了更深的认识。小学的德育活动具有鲜明的教育性、层次性和可操作性，有利于充分调动学还能扩大学生的视野，增长学生的才干，在丰富他们精神生活的同时，发展他们的兴趣爱好和特长。那么，如何开展好德育活动呢？下面我就谈谈自己的见解。
一、制定好德育活动的目标。
特定的育人目标是构成德育活动的首要成份。其育人目标是根据小学各学段的培养目标和活动课程的特点确定的，要体现阶段性与连贯性的统一。其阶段性是指各学段的活动目标在广度、深度上具有差异性。这种差异性依据于各阶段的学生身心发展的不同水*与不同特点。其连贯性是指各阶段性活动目标的导向具有一致性。因此，小学德育活动的目标一般可以包括下列特点：
1.教育学生初步具有爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义的思想感情。
2.初步养成关心他人、关心集体、认真负责、诚实、勇敢、勤劳、节俭等品德和文明礼貌，遵守纪律等行为*惯。
3.初步具有辨别是非的能力，为培养社会主义现代化建设的各级各类人才和各行各业的；劳动者奠定初步的、良好的思想品德基础。
4.使学生逐步萌发各自的兴趣、爱好、特长和创造精神。
二、丰富德育活动的内容。
德育活动的教材由知事、明理、激情、导行四个基本环节构成，遵循小学生思想品德和行为规范形成的规律，具有较强的科学性。选择德育活动的内容，首先要体现国家和社会对小学生身体发展和共同要求，包括晨会、班队活动、校传统活动、社会实践活动等序列。晨会的主要内容包括举行升旗仪式和日常行为规范教育。班队活动以思想品德教育为主要内容，按照班、队的性质和特点以及学生的年龄特征，有目的、有计划地开展内容丰富多彩，形式多样，生动活泼的集体活动，以增强学生的组织观念和集体观念，培养学生判断是非的能力和自主自制，自我评价，相互交往的能力。校传统活动包括全国重大节日，民族传统节日
及学校自定的运动会、艺术节、革命传统教育日等。社会实践活动包括公益劳动、社会调查、社会服务、春游等。总之，内容灵活多样，不拘一格。
三、活动方式的多样化。
要学生掌握其内容，达到活动课的目的，可试行少先队、班级以学生为主体的民主管理，实行干部轮换制、建立新型班级体，让他们积极自主地参加活动。
*被称为礼仪之邦，古往今来人们都非常注重自己的行为、仪表，而今天，对学生的文明礼仪教育被有意无意地淡化了。通过参加这次培训使我感受到了学校加强德育教育的重要性，本学期我们学校将围绕“八礼四仪”教育开展一系列活动，使学生知晓礼仪、熟悉礼仪、理解礼仪。从而，在学*和体验中，学做文明有德之人。我校本学期打算围绕“八礼四仪”主要开展以下活动：
（一）“八礼四仪” 专题宣传活动 。
1．开展“八礼四仪”宣传活动。
组织广大学生认真阅读“八礼四仪”的主要内容，通过出一期“八礼四仪”专题黑板报，再利用班队会、晨周会、**下讲话等契机加强学生的认识，让学生有所知、有所想、有所悟，从而真正理解“八礼四仪”的主要内容。
——学*心得体会
学*心得体会
我们在一些事情上受到启发后，有这样的时机，要好好记录下来，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。相信许多人会觉得心得体会很难写吧，下面是小编精心整理的学*心得体会，希望能够帮助到大家。
20xx年12月7日，xx市校足办的统一安排下，我来到市体育会展中心进行了为期六天的校园足球教练员的培训。此次培训让我收获颇多：
首先，市教育局、体育局各级领导对本次培训作重要讲话；承担本次培训任务的陕西师范学院教授耿就本次培训提出了一些要求。开班仪式结束后紧接着就开始学*。我抓住这次机会，认真学*，从足球的基础训练做起，了解校园足球发展状况；青少年足球身体训练的特点；知道了足球训练与比赛的相关知识；学到了荷兰青少年足球训练的理念以及草根训练的内容方法等等。
其次，感受最大是耿教授和李志指导一动、一静；一位侧重理论，一位侧重实践的绝佳配合，本身就体现出足球的默契配合的精神。耿教授和李指导用贴合中小学足球教学实际的教学方法，在寒冷空旷的足球场上，他们通过足球练*和游戏，把我们这些成年人带动得兴致勃勃地进行足球运动。一会儿是足球球性练*，一会儿是足球技术训练，一会儿又是足球战术配合，另一会儿还进行足球教学方法指导和足球训练预防运动损伤的要求。使我们在运动中以及和耿教授和李指导的身传言教下，掌握了足球基本技术和战术以及草根足球的教练法，也对我今后的教学方法有了很大的提高。
第三，耿教授和李指导的敬业精神值得我学*。耿建华教授教学一丝不苟，言传身教，主动询问我们学*和掌握技术和教学的情况。耿建华教授虽然已经年过五旬，但每教一项技术都能亲自示范，让我们看清每一个动作，讲清每一个动作要领，让在场的每一位学员都清楚的知道动作的细节，这让我们看到了老一辈足球教练的职业操守，更让我们看到了中国足球的希望。李指导更是亲自上场踢球为我们展示足球风采和战术配合意识。虽然只有短短的六天时间，但耿建华教授和李志指导恨不得把毕生的知识和经验毫无保留地传授给我们，另外，耿教授的理论功底和丰富的足球教学方法也让我受益匪浅。通过此次培训让我知道了足球训练一要“打铁还需自身硬”，要从自身做起，学好足球基本技术，才能做一个合格的教练员，要持之以恒。二要对运动员进行科学的方法进行有效的训练，三要了解运动员的心理，加强运动员的心理训练，提高他们的集体感和意志力，这样才能提高球队的战斗力，才能更好提高中小学足球运动的水*。
总之，这次培训不仅注重理论上的学*和提高，而且重视足球教学实践，将理论和实践有机的结合了起来，为我们基层足球指导员搭建了一个进步交流的*台。最后感谢xx市体育局和教育局提供了这次绝好的学*机会，让我学到了许多的货真价实的足球知识和理论！
今年暑假我很荣幸参加了教育局组织的培训活动，感觉真是受益匪浅，无论从哪个方面来说，对我们的教学和认识都有很大的提高。我们更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标，反思了以往工作中的不足。一些对教育教学工作很有见解的专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我的教育教学观念进一步得到更新。
在经过这次骨干教师的培训，我才发现自我的认识不系统、不全面。让我认识到了仅有努力，仅有加强学*，才能做好一名教师。作为语文教师，不是只懂一些语文理论知识就行，我们要加强自身的文化修养，培养自身良好的人文精神，这样才能把自我的人文精神渗透到学生身上。并且语文教师还要学高为师，有较高的艺术鉴赏本事和艺术修养，仅有这样我们才能引导学生发现教材、生活中的美，才能引导其去感受，去创造美。
一、教师要多读书，不断丰富自我的知识。
想给学生一滴水，教师就必须具备一桶水。专家们的讲座就充分印证了这句话。他们用渊博的科学文化知识旁征博引给学员们讲述深奥的理论知识，讲得通俗易懂，让我们深受启发。那么在工作中，我们应对的是一群对知识充满渴求的孩子，将他们教育好是我们的职责和义务。这使我更体会到学*的重要性，仅有不断的学*，不断的提升。不断加强修养才能胜任教育这项工作。
加强学*不仅仅只专业方面，要扩充到各个领域，努力探索新的教育教学方法。在丰富自身专业知识的同时，广泛涉猎各种社会科学和自然科学知识，从而更好地适应教学的需要，经过总结经验，提高自身，向更完善的目标努力。注重与其他教师和专家的合作探讨，教师要秉承终身学*和教育理念，以适应教育改革的浪潮。
二、提高思想认识，净化灵魂。
培训其实是一个反思、提高的过程，把教师当成了一种谋生的职业。对工作有的是厌倦之意，不*之心，黯淡之境。可经过这次的培训，走进教学大师们的心灵世界，感叹于他们思维的敏捷，语言的风趣丰满，独特的教育视角，健康乐观的人生观，丰富的教育经验……激起了我内心中的心弦，触及到我思想的深处。
这次培训，对于我来说是一次难忘的充电机会。不仅仅让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，学到了更多提高自身素质和教育教学水*的'方法和捷径。我们应当怎样更好地去爱我们的学生，更懂得只要我们教师是一个幸福并欢乐着工作的人，才会让学生感受到幸福并欢乐，才能培养出更多的社会需要的幸福并欢乐的人。
三、加深反思，提高自身教育教学水*。经过培训，我认识到了反思的作用，明白一位优秀教师的成长必须离不开反思。反思让我认识了自身在教育教学上的不足，反思也让我认识到了怎样才能做好一名教师。好的语文教师是一座桥。是学生与学生，学生与课本，我们要设计好教材，充分挖掘教材中学生发现不了或感受不到的艺术美和思想美，使学生感到教材不仅仅是知识的载体而是艺术，从而让学得到学*的欢乐，得到更好的全面发展。
今天学会了集团下发的关于加强一线员工管理的通知后，我深有体会。
集团，公司就像一个大机器一样，带着所有员工去运作，而一线员工就是这台机器上的齿轮，缺一不可，一荣具荣，一损具损。所以加强一线员工的管理就具有深远而重要的意义。
员工的素质，行为，*惯各方面都会影响本身在工作中的表现，同时也会影响工作质量，所以，做为公司一线的一名员工，应该认真负责的完成公司交给的每一项任务，毫无怨言的把每一份属于自己的工作做好。服从领导的指挥和安排，注意公司的品牌形象。认真学*公司的企业文化，认知公司发展的方向，熟练掌握自己工作的内容，了解市场的动态，了解客户的想法。只有这样才更好的掌握市场的脉搏，将公司的产品推销出去，不但要让终端客户接受产品，了解产品，更要让每一个消费者接受公司的产品，公司的品牌。也只有这样公司才能更好的发展下去，同时，每个员工也能够得到更多的实惠。
所以，每一名一线的员工更应该珍惜眼前的机会，珍惜公司给予我们的信任，把全部的热情投入到工作中去，做好属于齿轮的每一项工作，让集团公司这台大机器，*衡，正常的运行下去，同时也是对自己工作的一个肯定，跟着公司的脚步，跟着许**的脚步，为集团，为自己创造一个美好的未来。
周三上午，我们去三马路小学听了代老师的课。她讲授的是三年级起点新标准英语第二册第二模块第一单元，即：Module2 Unit1 They’re monkeys。听后感触颇深，受益匪浅。
首先，让我感触最深的是：代老师的语法教学很有特色。因为语法教学一直困扰着我们，不知该怎么把握。她没有生硬地讲解，而是运用形象直观的教法，如：book books； pen pens； pencil pencils； window windows；运用学生身边熟识的物品，很容易得使学生理解了名词变复数的概念。自然，本课的重点单词monkey monkeys； lion lions学生也就理解了。
其次，根据本课的教学目标，代老师做了精心的板书设计。她把重点句子进行板书，并特意将生单词板书在四线格内。做到重点突出，对比鲜明，便于学生对知识的类比记忆。如：big对应small； fat对应thin； a和an的区分；this和they的区分。
再次，代老师自然亲切的教学语言，丰富的肢体语言，拉*了师生关系，学生大胆表演，积极展示，课堂气氛被调动起来，课堂活动形式多样：个人表演，小组竞赛表演，大组之间的竞赛，课堂评价贯穿始终。
实实在在的课堂展演，让我们觉得真实的就是最好的，扎实的基本功教学才是我们不懈的追求。
8月30日和31日两天，我参加了学*组织的政治和业务学*，内容丰富、深入人心，在这两天里，我们认真学*了《教师师德规范》、《学校安全教育条例》等，静心聆听了市教育局有关于优秀教案评比的细则和要求；下面谈一谈我在学*中的几点体会：
一、爱岗敬业。
首先，要热爱教育事业，要对教学工作有“鞠躬尽瘁”的决心。在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水*，严格执行师德师规，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学*成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立*等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生，尊重每一个学生的人格，努力发现和开发每一个学生的潜在优秀品质，坚持做到不体罚或变相体罚学生。正确处理教师与学生家长的关系，在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施，在教育教学过程中，利用学科特点加强对学生的思想教育，提高他们的思想政治素质，激发他们的学*积极性，努力提高教育教学质量。
二、转变教学观念，改进教学方式。
观念是行为的向导，是行动的灵魂。教学观念对教师的教学行为、教学方式起着指导和统帅作用。因而教学观念的转变是教学方法改革的基础和前提，它决定着教学方法改革的方向。长期以来，陈旧的教学观念禁锢着人们的思想，影响支配着教师的行为，最终影响着教学质量。转变教学观念，就是要扬弃陈旧的教学观，确立与新的课程相适应的体现素质教育精神的教学观。
三、积极进取，提高业务素养。
有句话说的好，没有学不会的学生，只有不会教的老师。这就向老师提出了更高的要求，不断提高自身素质，不断完善自己，以求教好每一位学生。怎样提高自身素质呢？这就要求我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学*，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精，厚积薄发，时时刻刻准备着用“一眼泉的水”来供给学生“一碗水”。
四、诚实正直，勤奋好学，礼貌待人。
这是教师以身作则，为人师表的具体体现。如果教师缺乏坚定正确的政治方向，没有远大的理想，其教育必定失败。教师要教育学生勤奋刻苦，好学进去，自己必须勤奋好学，广学博览，精益求精。教师在日常教学中，要用文雅和亲切的语言启迪学生的心灵，陶冶学生的情操，以自己的模范行为，影响教育学生。
为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，今后的工作中，我定会更加努力，加强学*，提高素质，完善自己，为文化路小学更加灿烂美好的未来而且奋斗。
——微课制作说明学*心得体会(精选10篇)
微课成为当前我国教育信息化资源建设的研究重点，也是教学过程中研究的热点。当前，不同领域对微课赋予不同的含义。大多数情况下，微课在教育领域中被广泛应用。本文主要结合了国内首届中小学教师微课大赛的有关调查数据，对微课的特点进行了深入的分析与研究，在此过程中发现，微课伴随着教师的成长，微课是促进教师专业化成长的教学工具。
一、微课的定义
(一)微课的定义及诞生
“微课”又被人们称为“微课”，通常译为“Micro courses”，“Micro-lesson”，“Mini-lesson”，“mini courses”，“small lecture”等等。*年来，随着翻转课堂、可汗学院等新概念的普及，微课作为颠倒的课堂的课前预*环节的重要载体，受到教师和学校管理者的高度重视，微课在全国各地迅速成为教育界关注的热点。
大家知道在传统授课时一节课的精华总是围绕某个知识点或者某个教学点展开，精彩的、高潮的环节都是短暂的`，瞬间的。学生视觉驻留时间普遍只有5-8分钟，若时间太长，注意力得不到缓解，很难达到较理想的教学效果。如果换一种思维方式，只将教学重点、难点、考点、疑点等精彩片段录制下来提供给学生，而且5-8分钟，50M左右大小的简短视频，也方便学生随时随地通过网络下载或点播。能重复使用，利用率高，较好的满足师生的个性化教学和个性化学*需求。本文研究的重点是，微课在教师专业化发展中发挥怎样的促进作用。
对于微课的诞生，内蒙古内蒙古鄂尔多斯市东胜区教研中心副主任李玉*老师，结合他个人的经历进行了深入的阐述。20xx年，李玉*老师所在的区成为国家级课程改革实验区，当时遇到了很多细节性的难题。例如“课堂开放了，纪律不好管理”“总感觉教学时间不够”“合作中总产生矛盾”等等问题。从那时起，李玉*老师开始“关注小现象、开发小策略、积累小故事”的研究，这也简称“三小研究”。
“三小研究”与教师的日常工作和生活十分的贴*，但后来发现其效果并不好。经过详尽的调查研究发现，其本质问题出在校本教研上。首先，主要原因是学校研究的内容以“教学设计”为主，而“三小研究”并不在其研究体系之中;其次，研究话语体系比较上位，不*惯“三小研究”。于是，李玉*老师又开始尝试教研方式的变革。例如“行为研究”“风险研究”“快乐研究”“主题研究”等等。在此过程中，“三小研究”加上教研方式的变化使学校的研究有了进展。不过后来，随着服务对象的增加，我们越来越感觉力不从心，根本顾不了这么多人。这种情况下，两个新话题出现了――成果的简单化处理和成果的多样性传播。这里的“简单”，不仅意味着“用时少”，更意味着将复杂内容简单化、将简单内容趣味化;这里的“传播”，不仅意味着方便学*，更意味着减少信息衰减。
微课程就是在这种背景下产生的。它的出现标志着一种新的研究方式的形成：“微问题、微研究、微课程”，简称“三微研究”。从“三小研究”到“三微研究”不仅仅是研究视角的变化，更是一种成长方式的重建。
(二)微课的概念与发展
“微课”是按照新课标及教学实践的要求，以教学视频为主要的教学载体，充分显现出教师在课堂教学过程中，针对某个知识点或教学环节而展开的教学活动的各种教学资源的有机组合。*些年，微课被大多数中小学广泛使用，从而形成了一些质量较高的精品课件。从教学方式的角度来说，微课主要分为：讲授类、启发类、问答类、演示类、练*类、自主学*类、探究学*类、合作学*类等等。从教学进度来看，可分为：当前复*类、新课程导入类、新知识理解类、总结扩展类等等。
二、浅谈微课在教学中的发展
(一)微课在教学中的重要性
微课是按照新课程标准及教学实践的要求，以教学视频为主要载体，反映教师在课堂教学过程中，针对某个知识点或者某个教学环节所展开的教与学活动的各种教学资源的有机组合。
在当今社会中，随着网络的普及，“微”这个词被广泛运用。例如：“微电影”、“微信”、“微博”等等。“微”所强调的是精致、短小。通常一片微博不超过200字，一部微电影不会超过半个小时，这短短的几百个字和几分钟充分突出了文章和电影的中心。现如今，微时代的到来，打破了传统的教学模式。现将微课纳入到教育领域中，不仅突破了传统教学中学生学到的都是“死知识”的教学模式，还有利于课堂教学的应用，将微课作为一种教学手段，创设教学情境，调动学生学*积极性，提高学生的注意力。另外，微课有利于培养学生的发散思维和创造性思维，促进学生分析问题和解决问题的能力。
(二)微课对教师的促进作用
微课为学生的学*提供了便利的条件，除了有助于学生的创造性思维能力，微课程也是一种提供教师学*的“课程”，解释可以借助微课这个教学工具，发挥独特的教学方式。当前，微课程的提供者是一线教师本身，这里没有多少高深的理论，每个学*的主人都可以通过简单的培训而转变为微课程的开发者，让自己的作品为同行提供借鉴和启发。在这里，每个人既是学*者，也是开发者、创造者，从而组成一个学*共同体。从课堂教学的角度去探讨，微课也是一种深受广大中小学教师热爱的教学模式。
不仅仅是中小学一线教师运用微课堂来探索自己独特的教学方式。目前，大多是师范类的高校的教育重点，在于培养具有专业化素养的教师，在此方面微课这种新型的教学工具进行研究，要求教师应具备两方面的知识能力：一是系统的理论知识;二是熟练的教学能力。
微课没有固定的模式，通常教师针对一个典型的小问题进行展开，没有强制的操作流程，教学过程是从教师的兴趣出发，具有教师自身的教学风格，能够吸引学生的注意力、集中力。通常，微课中的小问题是嵌入在教师教育教学实践中的，并不强调研究结果的理论意义，在微课中只讲求解决实践问题的效果。通过小研究，教师既能改进教育教学工作，又能提高专业水*。微课主要是解决课堂教学中某个学科知识点。例如：教学的重点、难点等，或者反映课堂某个教学环节、教学主题的教与学的活动。
微课对教师培训的作用，主要体现为以下五点：
1) 微课可以记录教师成长的轨迹，教师既可以通过观看自己录制的微课找到自己在教学中的不足，也可以把微课上传到互联网上，教师或学生通过观看微课指出教师在教学中的缺陷，不断地提高自己教学业务水*，促进教师个人专业发展。
2) 微课形式新颖，制作简单，在教师培训中使用，既可实现培训中教育教学资源的积累、共享和交流，又可提升教师的成就感和自信心，还可提高教师信息技术与学科教学整合的能力。
3) 微课可以变教师被动接受培训内容为主动创作培训内容，让教师直观地了解教育思想与教学技能，便于教师借鉴和模仿。
4) 优秀教师教学思想和教学经验，通过微课固化，便于传播，便于交流，实现优质教育资源的共享，促进教育公*。
5) 优秀教师的优秀微课，对年青教师来说，能起到骨干、示范、引领的作用，激励和指导年青教师朝更高、更好的方向发展。
(三)相关案例
下述案例充分体现了微课对教师专业发展和学生学*的促进作用：
深圳辅城坳小学的颜淑兰老师，是一位微课程的学*和参与者。颜老师上学期新接手一个班，班上有一位很棘手的学生：不听管教，不听课、不做作业……颜老师用了很多心思在这位女生身上，终于改变了她。后来颜老师问她：“为什么你以前不听其他老师的话，现在却愿意听我的话?”她回答：“因为老师不打电话给家长。”很多教师总以为学生有问题，就要联系家长，很少或几乎没有从学生角度来考虑这个问题。学生对告状式的电话是很抗拒的，因为电话一打，就可能给他带来一顿打骂。
一位教育系统的家长说，她的小孩(优秀生)在一所学校读书，一个学期都没有老师跟她联系，说说孩子在校情况。后来，她把孩子转走了;另一位家长说，他很不满意自己孩子(中等生)所在的学校，因为老师从没有和他沟通过孩子的情况;还有一位家长说，他一天接到几个教师的电话，很怕，很烦。这些现象让颜老师意识到打电话给家长是一门学问：要打电话给所有学生的家长，只是次数可有所不同;要把握“4W1H”，即打给谁，为什么打，说什么，怎么打，什么时候打。
于是一个微课程诞生了。
与传统教科研的弊端相对应，微课程的特点主要有：快餐化，四五分钟，一次学*;简单化，语言简洁，易于理解;实用化，提供策略，解决问题;多样化，视角广泛，种类丰富;聚焦化，一课一点，深层剖析;智能化，自动播放，自主学*;娱乐化，有画有音，轻松快乐;普及化，人人能做，人人爱做。
微课程是教育教学思考与教育技术的结合体。参与之初，教师作为消费者，慢慢学着尝试制作，一旦制作，便想着给人看。所以，如果想要制作出给人以启迪的微课程，教师必须思考自己的教学得失;要使微课程真正发挥其作用，展现其魅力，就要挖掘现象背后的原因，寻找问题解决的关键;要使微课程震撼心灵，就必须研究教育教学规律，研究学生以及教师的身心发展规律。这样做恰恰是对自己教学实践经验的一种总结、提炼和完善。
微课程，让教师从*惯的细节中追问、思考、发现、变革，由学*者变为开发者和创造者，在简单、有趣、好玩中享受成长。微课改变了传统教学的框架，是学生在学*中学的开心、学的顺心、学的有效，是教学在教学中得到进一步的发展。
三、微课程改变教师的成长方式
微课程不仅是一种工具，更是一种教师成长的新范式，通过制作微课程，教师们不断深入反思，不断归纳总结，在不知不觉中成长。今后教师的工作是要进一步丰富微课的数量，扩充其类型，最大程度地提高其利用效益，发挥其应用成果。就教师的教学与教研而言，可扩展的应用途径有以下三个方面：
一是教师个人专业发展。微课作为教师提供真实而不加修饰的课堂教学和超媒体环境，为研究课堂教学、激发教师自主反思、实现教师专业化发展提供了有效的*台。
二是基于微课资源库的校本教研。建立微课资源库的目的在于将教研所需的资源集合在一起，形成巨大的学*的*台，教师可以自主选择并使用这些学*的*台。在国外，Armstrong等人提出了一种基于数字视频的协作学*模型，专家与教师之间可以通过这些视频进行经验交流和知识建构，从而提高教师专业化水*。
三是跨区域的互助式教研。为可作为数字信息化，通过媒体的有效传送，为教育匮乏地区的教师提供诸多便捷。
微课的内容开发是一个较为复杂的系统工程，其建设模式一般有面向教师个人和面向学校和机构的。
一、什么是微课
在信息技术日新月异的今天，多媒体家族又迎来了一位新成员——微课。那么，什么是微课呢?
“微课是指基于教学设计思想，使用多媒体技术在五分钟内就一个知识点进行针对性讲解的一段音频或视频。
在教育教学中，微课所讲授的内容呈“点”状、碎片化，这些知识点，可以是教材解读、题型精讲、考点归纳，也可以是方法传授、教学经验等技能方面的知识讲解和展示。
微课是课堂教学的有效补充形式，微课不仅适合于移动学*时代知识的传播、也适合学*者个性化、深度学*的需求。”
二、微课教学的理论基础
(一)理论基础
从微课的概念我们知道，一个微课就是一个知识点，它注重的是方法的传授，即“授人以渔”。学生用*得的方法去做相应的功课，可以达到举一反三的目的。学生在做功课的过程中遇到“拦路虎”而询问老师，这个时候老师的讲解，必能深深印入学生的脑海，达到事半功倍的效果。这与两千多年前伟大教育家孔子提出的“举一反三”、“不愤不启，不悱不发” 的教学理论如其一辙。
“不愤不启，不悱不发”八个字的意思如朱熹解释：“愤者，心求通而未得之意;悱者，口欲言而未能之貌;启，谓开其意;发，谓达其辞。”即当学生对某一问题急于解决而又解决不了时教师对学生思考问题的方法适时给以指导;学生对某一问题想说又难以表达时教师帮助学生明确思路，用比较准确的语言表达出来。
所以，微课教学不是无源之水，无本之木。
(二)教育模式的发展
我国最早的学校教育要从两千多年前孔圣人的私塾教育算起。孔圣人一个人要教不同年龄、不同层次、不同资质的学生，所以他研究出了一整套行之有效的教学理论，如：循循善诱、因材施教、学思结合、知行统一、不愤不启，不悱不发、温故知新，举一反三，循序渐进、叩其两端等等。仔细推敲这些理论，我们不难发现，它们都是以学生为中心的。
“循循善诱”，说的是老师只是一个诱导者，一个引路人;“因材施教”，说的是老师要分析学生，要针对学生的特点进行个性化教育，不要“一刀切”等等。这些理论的实施，使得两千多年前私塾“混班制”教育培养出许多优秀人才。
可惜，老祖宗的经验之谈未被我们重视。 “洋学堂”传入后，私塾渐渐销声匿迹，班级授课制成了我国唯一的教学模式。这种班级授课制因为有在规定时间完成规定教学任务的限制，所以老师们不得不采取“填鸭式”教学方法。一个班级尽管“材质”各异，老师们用的却是一个教案，一个教学进度，“为了每一个孩子”，“为了孩子的一切”自然成为空话。
(三)时代呼唤
现代通讯业的发展，使得教育共享成为可能;校校通、班班能，使得革除教育弊端成为可能;家家通、人人通，使得教育公*成为可能。微课应运而生。
作为课堂教学的有效补充形式，微课值得大力提倡。如果各年级各学科都能把知识点做成微课或微课系列放到“班班通”、“家家通”上，学生就可以根据自己的需要随时、随地选择自己的薄弱点通过微课自主学*，就像到超市选购商品一样，就像遇到不认识的字查字典一样。
