1、员工务必清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地说公司状况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时刻(包括午餐时刻)办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最*的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时刻太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，务必时刻注重公司形象，按照具体规定使公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时刻内须持续良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时刻的着装及修饰须大方得体。
第一条生产纪律
1、遵守公司考勤制度。部门预算管理规定（最新精编）
2、生产过程中必须严格按产品工艺生产，勤俭节约，杜尽浪费。
3、爱惜生产设备、原材料和各种包装材料，严禁损坏。
4、服从生产主管的安排，及时作业，保证按时、按质、按量完成生产任务。
5、衣着清洁整齐，按照要求穿制服上班。
6、严禁私自外出，有事必须向生产主管请假。
7、保持车间环境卫生，不准在车间乱扔杂物，禁止随地吐痰，车间内严禁吸烟，每次生产任务完成后要将地面清扫干净。
8、当产品出现不良时应立即停工并上报，查找原因后方可继续生产。
第二条操作规程
1、正确使用生产设备，严格按操作规程进行，非相关人员严禁乱动生产设备。
2、生产过程中的药品要按使用说明正确操作使用，注意防火、防爆、防毒。
3、严格按照设备的使用说明进行生产，严禁因抢时间而影响产品质量。
第三条产品质量
1、必须树立“质量第一、用户至上”的经营理念，保证产品质量。
2、严把原材料进库关，高品质原料出高品质产品。
3、注意生产过程中的细小环节，企业员工培训管理操作手册（27个doc）轻拿轻放，避免表面划伤。
4、文明装车，堆码合理。
1.目的：
为规范员工行为，体现员工良好精神风貌，创建良好的工作秩序，塑造优秀的企
业文化和企业形象，特制定本行为规范。
2.范围：
本规范适用于**企业全体员工日常行为规范管理。
3.职责：
人事部、行政部、工会负责员工日常行为的规范管理。
4.员工道德行为规范
4.1基本道德行为准则：
4.1.1遵纪守法，保守秘密，廉洁奉公，诚实守信；
4.1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督；
4.1.3勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱企业；
4.1.4严于律己，宽以待人，尊重他人，关心同事；
4.1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰；
4.1.6精神饱满，举止文明，热忱服务，礼貌待客；
4.1.7精诚团结，务实高效，锐意创新，追求卓越。
4.2职业道德规范：
4.2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。
4.2.2严守公司的秘密。员工应保管好业务资料，保护好公司的一切技术成果和知识产权，不以任何形式盗窃、泄露公司的秘密和向外传播公司书面、电子资料。
4.2.3员工应保持清正廉洁的作风，克己奉公，以公司、集体利益为重，正确处理好个人、集体和公司之间的关系。不得有损害公司利益和形象的行为，不以权谋私、贪污腐化、损公肥私、敲诈勒索、虚报瞒报，不得私自经营与公司业务有关的职业和兼任公司以外的职务。
4.2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。
4.2.5认真履行工作职责，依照操作规程与标准，积极主动完成各项工作与目标，主动汇报工作，积极反映问题和提出合理化建议。不得推诿塞责，隐瞒工作问题与缺失。
4.2.6尊重他人职权，服从上级领导、指挥与监督，服从业务部们和人员的工作指导，积极配合审计、稽查部门开展工作。一般情况下，原则上不得擅自越职越权，不得越级指挥，越级汇报。
4.2.7工作中要厉行节约，杜绝铺张浪费，发扬艰苦创业的**精神，发挥各种资源的最大效用。爱护公共设施、办公作业设备、花草树木，注意维护好公共卫生和
——员工守则规章制度 (菁华3篇)
第一条：为规范公司的管理，创造文明整洁的展厅环境，提高销售业绩，完善日常接待流程，树立良好的企业形象，利用公司各项工作的开展，特制定本制度。
第二条：员工应严格遵守考勤制度，上午xxxxx点未签到者即为迟到，未到xxxx点半早退同上处理。
第三条：上班签到后不得外出吃早点或办私事，如确有需要须向直属领导报备。如遇突发事件，请假批准后方可离开，上班时间不能擅自离岗。
第四条：中午休息时间不得离开展厅，及时填写回访记录。
第五条：请假休息提前一天告知经理及行政人事部，不可代人请假，不可电话请假，周六、日、节假日原则上不得请假，特殊情况除外。
第六条：员工上班时必须着装整洁、得体，进入展厅时，须按要求穿着正装上班，不准佩戴夸张、异类、过大的饰物，不得漂染过于鲜艳的头发。女同事要化淡妆，长发须梳理成髻或扎起，不可披肩散发，男同事要勤理发，勤刮胡须。
第七条：上班时间因私会客需和直管领导报备，时间不得超过30分钟；因私接打电话须简短，通话时不得大声喧哗。
第八条：上班时间内不可大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、玩手机；任何时候不得使用不文明语言和肢体动作。上班时间内不得私自用餐、吃零食。不得在茶水间以外的地方用餐。
第九条：前台、经理办公室、会客桌、卫生间由当天值班人员负责清洁，保持无灰尘、无杂物、无积水、无蚊蝇、无异味，用品摆放整齐；严禁随地吐痰、乱丢纸屑；垃圾桶不超过3/4满。
第十条：公司办公区域、公共区域严禁吸烟。
第十一条：销售顾问不得以任何理由与客户发生争执，有情况，需及时上报，知情不报造成严重后果者，须承担相应责任。
第十二条：正常工作时间前台必须有值班人员站岗；值班按照值班表轮岗，如接待客户或有事离岗时必须通知下一值班人员，严禁出现空岗，如出现空岗追究交、接班两人责任；值班表定期更换。
第十三条：遵守保密记录，保存好各种内部文件及技术资料，不得泄露公司机密。
第十四条：文明用厕，注意保洁。
第十五条：销售顾问每天必须总结好当天客户留档信息，做好跟踪回访工作，并上报部门领导。
第十六条：本制度自发布之日起试运行。由展厅经理负责监督、检查，违反者第一次警告，第二次现金缴纳成长基金10元，第三次劝退。
1、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况
2、准确回答顾客提问并协助他们。
3、将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面
4、跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货
5、负责办理商品进货验收和退换 工作要求：
营业前：
1)准时上班，参加晨会。
2)清洁货架和商品卫生。
3)检查商品标价牌和商品是否一致，是否有未贴条码商品。
4)检查商品是否满架，存量不足时及时到店内库取货。取货时应注意：保质期 短和先验收的商品先上架；取商品时应由上而下，并将挪动的商品及时还原，严 禁站在商品上取货及从中间抽取。
营业中
销售：
1)礼貌准确地回答顾客对商品位置的提问并引导他到商品前。
2)如顾客购买的商品缺货时，应请顾客稍候，立即到店内库取货，并迅速返回。
3)如商场暂时无货时，首先对顾客表示歉意并向其推荐其他替代商品；如顾客 明确只要该商品，则立即上报主管，由主管与采购部联系约定送货时间。
4)顾客付款后应留下顾客的联系地址，要求自提的应到服务*理送货手续并 注明“自提” ，货到后通知其前来提货，发货后在电脑小票上注明“自提” ；如要 求送货的请顾客到服务*理送货手续， 对已发货商品在电脑小票上注明 “送货” 并签名。
5)随时整理排面，确保商品陈列整齐、丰满。
调拨
1)部门间调拨时，调出部门必须根据调拨单核对商品编码、品名、数量后送至 调入部门，并将实际调拨数量填入调拨单，同时签名。
2)行政调拨时，部门人员必须审核“调拨单”是否有财务部、店长办负责人的 签名。 手续齐全后按单发货并在 “调拨单” 上签字， 同时留下调拨单部门联。
3)打出电脑调拨单后，部门人员应先审核“调拨单”与电脑调拨单上商品的条 码或编码、品名、价格、规格或型号、数量等内容是否相符。无误后在电脑单上 签名，留下部门联，将手工单与电脑单同时保存。
4)分店间调拨时，调出部门人员按调拨单要求将商品与收货人交接，并填写实 际调出数后签字，同时留下部门联。调入部门按商品验收程序处理。
5)需调拨商品妥善包装，防止中途商品损坏。
调价、报损
1)对需作报损、调价处理的商品，柜组长或指定人员必须清点商品数量，登记 并注明原因请主管签字。接到电脑调价、报损通知单后，于执行时间的前一营业 日结束后将需调价商品重新打价上架并更换价格签， 需报损的与相关部门共同监 毁。
2)接收货人员验货通知时，柜组长或指定人员必须到收货区按验收流程验收商 品，签字并带回验收单部门联。
二、包食宿：早餐自理: 中饭（11：30）；晚饭（17：30）；
三丶明天上班开早会（早会口号 好. 很好. 非常好）
十四、普工工作职责：
1、 服从经理和技师的领导，听从技师的安排，协助技师工作；
2、 努力学*和掌握汽车美容护理技巧及操作规范，不断提高操作水*。
3、 作业中严格执行操作规范，确保作业质量，提高作业效率。
4、 搞好设备日常维护，确保设备工作正常；
5、 打扫、整理作业场地，保持作业场地清洁和物品摆放有序。
十五、技师工作职责：
1、服从经理的领导，安排、协调和督促属下普工的工作；
2、接车时，同接待人员一起察看客户车况，并就所需进行的美容项目向客户提供指导 意见；
3、仔细阅读《派工单》，按其要求进行作业；
4、作业中要合理安排普工配合自已作业，严把质量关，既要确保效果，又要提高效率；
5、要来格执行操作规范，避免出现操作失误和工伤事故；
6、作业完毕，将《派工单》送交财务人员，以便及时打单结算收费；
7、交车时，向客户讲解本次美容的效果和日常护理注意事项；
8、不断总结提高，有好的经验和建议及时向经理提出，以便推广应用。
十六、服务理念：
高标准、严要求、零缺陷
提成标准
技术类；
洗车工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成
初级工：洗车提成2元一辆 销售项目及商品提成
中级工：施工项目+销售商品+销售项目*均提成5%
高级工：施工项目+销售商品+销售项目*均提成5%
技术总监：按照营业额的5%提成
十七、销售类：
导购员：按照商品的价值及种类，坐垫类：5% 电器类：15%
项目类：10% 其它类：5%
前台接待：按照营业额的3%提成
销售主管：按照营业额的8%提成
十八、管理类：
店长：按照营业额的5%提成
运营经理：按照营业额的10%提成
——员工行为守则制度 (菁华3篇)
1、遵守国家法律法规，遵守公司章程及各项规章制度。
2、遵守劳动合同，自觉履行劳动合同条款规定的义务。
3、员工应遵守下列事项：
A、尽忠职守，服从领导，不得有阳奉阴违或敷衍的行为,否则考核10分每次，如影响生产，按通则考核。
B、不得经营与本公司类似及职务上有关的业务，或兼任其他企业的职务，否则交由人力资源部考核。
C、全体员工必须时常锻炼自己的工作技能，以达到精益求精，提高工作效益。
D、不得泄漏业务或职务上的机密，或假借职权，贪污舞弊，接受招待或以公司名义在外招摇撞骗，负责按国家及公司有关规定处罚。
E、员工于工作时间内，未经批准不得接见亲友或与来宾参观者谈话，如确因重要事故须会客时，应经主管人员核准在指定的地点，时间不得超过15分钟，否则考核10分每次。
F、不得携带违禁品，危险品或与生产无关物品进入工作场所，否则根据国家及公司规定处罚。
G、不得私自携带公物（包括生产资料及复印件）出厂，否则根据所带物品重要性处罚。
H、未经主管或部门负责人的允许，严禁进入变电室、质量管理室、仓库及其它禁入重地，负责考核20分每次。
I、工作期间不准任意离开岗位，如须离开应向主管人员请准后方可离开，负责考核10分每次。
J、员工在作业开始时间不得怠慢拖延，作业时间中应全神贯注，严禁看杂志、报纸以及玩手机，以便增进工作效率并防危险，否则考核10分每次。
K、应同力合作、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪或互为聊天闲谈，或搬弄是非，扰乱秩序，否则，吵闹的经过制止，仍不停止的考核10分每次。
L、全体员工必须了解，唯有努力生产，提高质量，才能获得奖金，以达到互相合作，劳资两利的目的。
M、各级主管负责人必须注意本身涵养，领导所属员工，同舟共济，提高工作者情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。
N、员工每日统一着装厂服，佩戴工作证，进入工厂，工装必须保持整洁。进入生产厂区不准穿高跟鞋、拖鞋。员工不得将书报及其它一切与生产无关的物品带入车间，水杯、安全帽应整齐排放于指定地点，并保持清洁。
为了创造一支以公司利益至高无上准则，建立高素质、高水*的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工；
二、工作期间保持微笑，不可因私人情绪影响工作；
三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必须做到整洁干净；员工需画淡妆，精力充沛！
四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象；
五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神尊重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复！
六、服从分配服从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密；
七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震动
八、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于*部门处理
九、员工服务态度：
1、热情接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的服务；
2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；
一、形象规范
1、着装
(1)服装正规、整洁、协调、无污渍，扣子齐全，不漏扣、错扣。
(2)鞋、袜保持干净，鞋面洁净，在工作场所不赤脚，不穿拖鞋，不穿短裤。
2、仪容
(1)头发梳理整齐,不戴夸张的饰物。
(2)男员工修饰得当，头发不掩耳、不触领，不留长胡须。
(3)女员工淡妆上岗，修饰文雅，且与年龄、身份相符。
(4)保持口腔清洁，工作前忌食葱、蒜等有刺激性气味的食品。
3举止
(1)精神饱满，注意力集中，无疲劳状、忧郁状和不满状。
(2)保持微笑，目光*和，不左顾右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直，两肩*衡放松，后背与椅背保持一定间隙，不用手托腮。
(4)不翘二郎腿，不抖动腿，椅子过低时，女员工双膝并拢侧向一边。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、抠鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前双手抱胸，尽量减少不必要的手势动作。
(7)站姿端正。抬头、挺胸、收腹、双手下垂置于大腿外侧或双手交叠自然下垂。
二、岗位规范
(1)遵守上班时间，因故迟到和请假的,必须事先电话联络。
(2)遇有工作部署应立即行动，并做到有步骤、迅速踏实地进行。
(3)工作中不扯闲话、不要随便离开自己的岗位。
(4)长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给同事。椅子全部推入，以示主人外出。
(5)不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。
(6)在办公室内保持安静，不得大声喧哗。
(7)办公用品和文件须妥善保管,使用后马上归还到指定位置。
(8)文件保管不能随意处理,或者遗忘在桌上、书柜中。
(9)重要的记录、证据等文件必须根据公司文件管理制度归档。
(10)下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位。
(11)关好门窗,检查处理火和电等安全事宜。
三、语言规范
1、提倡讲普通话。
2、语音清晰、语气诚恳、语速适中、语调*和。
3、与他人交谈，要专心致志，面带微笑，不能心不在焉，反应冷漠。
4、用谦虚态度倾听、不要随意打断别人的话。
5、严禁说脏话、忌语。
6、使用“您好”、“谢谢”、“不客气”、“再见”、“不远送”、“您走好”等文明用语。
四、社交规范
1、接待来访
(1)接待来访热情周到，做到来有迎声，去有送声，有问必答，百问不厌。
(2)迎送来访应主动问好或话别，设置有专门接待地点的，接待来宾至少要迎三步、送三步。
(3)来访办理的事情不论是否对口，不能说“不知道”、“不清楚”。要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为来访者提供准确的联系人、联系电话和地址或引导到要去的部门。
2、访问他人
(1)遵守访问时间，比预约时间提前5分钟到达。
(2)如果因故迟到，提前用电话与对方联络，并致谦。
(3)访问领导，进入办公室要敲门，得到允许方可入内。
(4)用电话访问，铃声响三次未接，过一段时间再打。
3、使用电话
(1)接电话时，要先说“您好”。
(2)使用电话应简洁明了。
(3)不要用电话聊天。
4、交换名片
(1)名片代表客人，用双手递接名片。
(2)看名片时要确定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘记简单的寒暄。
五、会议规范
1、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
2、按会议通知要求，在会议开始前5分钟进场。
3、开会期间关掉手机或设成振动，不从事与会议无关的活动。
4、发言简洁明了，条理清晰。
5、认真听别人的发言并记录，不得随意打断他人的发言。
6、公司内部会议，按秩序就座。
7、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
六、安全卫生环境
1、工作时既要注意自身安全，又要保护同伴的安全。
2、提高安全知识，培养具备发生事故和意外时的紧急管理能力。
3、爱护公司公物，注重所用设备、设施的定期维修保养，节约用水、用电及易耗品。
4、有维护良好卫生环境和制止他人不文明行为的义务。
5、养成良好的卫生*惯，不随地吐痰，不乱丢纸屑、杂物，办公室内不得吸烟。
6、如在公共场所发现纸屑、杂物等，随时捡起放入垃圾桶，保护公司的清洁。
7、定期清理办公场所和个人卫生。将本人工作场所物品区分为有必要与没有必要的，有必要的物品按规定管理，没有必要的清除掉。
七、上网规定
1、在工作时间内不得在网上进行与工作无关的活动。
2、不得利用国际互联网危害*，泄露公司机密，不得侵犯国家的、社会的、集体的利益和公民的合法权益，不得从事违法犯罪活动。
3、不得利用互联网制作、复制、查阅违反宪法和法律、行政规定的以及不健康的信息。
4、不得对计算机信息网络功能和应用程序进行删除、修改或者增加。
5、不得制作传播计算机病毒等破坏程序。
八、人际关系
1、同事关系：懂得“理解与尊重他人比什么都重要”，营造“同欢乐，共追求”的氛围。
2、尊重他人：肯定、赞扬他人的长处和业绩，对他人短处和不足，进行忠告、鼓励。
3、相互合作：在意见和主张不一致时，应理解相互的立场，寻找能共同合作的方案。
4、禁止派别：不允许在工作岗位上以地缘等形式拉帮结派。
九、心灵沟通
1、虚心接受他人的意见。
2、不要感情用事。
4、真诚对待他人。对他人有意见应选择合适的时机和场合当面说清，不要背后乱发议论。
5、不要看他人的笑话，在公众场合出现他人有碍体面，有违公司规定的行为时应及时善意地提醒。
6、对领导的决策要坚决执行。有保留意见的，可择机反映，但在领导改变决策之前，不能消极应付。
7、不要胡乱评议领导、同事或下级，更不能恶语伤人。
8、公司内部设有永钢报、学*资料等读物，定期发布公司动态、规章制度等信息，可对此提出意见和建议。
——工厂员工行为规范管理制度 (菁华3篇)
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最*的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及修饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
1）、夏季作息时间表（4月—9月）
上班时间早9：00
午休12：00—13：00
下班时间晚18：00
2）、冬季作息时间表（10月—3月）
上班时间早9：00
午休12：00—12：30
下班时间晚17：30
3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向主管经理请示签退后方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向主管经理请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向主管经理提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
8、员工享有国家法定节假日正常休息的权利，公司不提倡员工加班，鼓励员工在日常工作时间内做好本职工作。如公司要求员工加班，计发加班工资及补贴；员工因工作需要自行要求加班，需向部门主管或经理提出申请，准许后方可加班。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。
2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。详见《员工试用期考核表》。
3、公司内所制定的《员工日程表》是衡量员工完成工作量的依据,要求员工每天要认真、详尽的填写,作为公司考核员工工作量的标准。
4、职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室），如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
5、加强学*与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行签到制，出*记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
6、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水*。
7、不得无故缺*部门的工作例会及公司的重要会议。
8、员工在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
9、员工在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警告，情节严重者，公司将予以辞退。
10、员工须保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、员工要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报告综合管理部，由公司安排修理。
五、保密规定
1、员工须严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。并向总经理提交完整的网络口令清单。
3、任何时间，员工均不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、员工及管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、员工必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、员工须尊重上司，按照上司的.指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、员工有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、涉及超出员工权限的决定必须报经部门主管或经理同意。
5、员工不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重程度，给予处理。
6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好员工队伍，时刻掌握员工的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、物品管理
1、办公用品的日常管理由综合管理部专门人员负责定期购买；
2、每月10日之前，个人将所需要的办公用品填写在公司【购物申请单】上,由管理部专门负责人提交主管经理，审批同意后，由专门负责人将办公用品购回，根据实际需要有计划地发放。
3、若急需某类办公用品，也应先填写【购物申请单】后，交由专门负责人，经主管经理审批同意后，方可购置。
4、新进人员到职时由综合管理部门统一配发各种办公物品。
八、电脑管理
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用计算机玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
九、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为（如：上网聊天），也决不允许任何与工作无关的信息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
5、公司网络结构由网络工程师统一规划建设与管理维护，任何人不得私自更改网络结构，个人电脑及服务器设备等所用ip地址必须按网络工程师指定的方式设置，不可擅自更改。
总则
(一)工厂为维护公共安全及避免人员物品之损害特订本制度。
(二)本制度所称安全管理，包括空袭、火灾、窃盗、风灾、地震、水灾及身体伤害的预防及抢救之一切措施。
(三)工厂安全管理，除依*法令规定外，悉依本制度办理。
(四)安全管理之指挥监督除身体伤害由*时业务上的主管人员指挥监督外，应组织统一安全卫生委员会及消防队。工厂人员均有防止灾变及抢救损害的职责。
(五)领班以上的干部均应熟悉有关安全管理的制度，并监督训练属下人员确实遵守。
(六)工厂现场工作人员应视其智力体力调配适当的工作，俾危险发生时，能从容应付。
(七)代理人员务必熟悉被代理人有关安全管理方面的职责。
(八)危险发生时，除采取必要行动外并应立即向上级人员报告。
火灾防护
(九)仓库及工厂内应严禁吸烟及携带引火物品，但在规定时间及地点吸烟不在此限。
(十)工场门户应向外开，工作时间不得下锁。
(十一)易燃及爆炸等危险物品应放于安全地点，除必要之数量外，不得携入工作场所。
(十二)仓库应指派专人看守，并标明“严禁烟火”字样，如系储藏挥发性易燃物，并应注意温度及通风。
(十三)灭火设备应照规定设置，放在明显容易取用之地点，并定期检查，应持续随时可用之状态，同时要熟练使用方法。
(十四)电线不得接用过大保险丝，电力使用后，应确实关掉电源。
(十五)使用氧气乙炔焊接时，应注意附*有无易燃物品，使用易燃物品的人员需经严格训练，并应有监工人员在场。
(十六)电器设备应经常检查，台风、地震后更应立刻检查有无损害。
其中《工厂规章制度》简介如下:
一、厂规厂纪
为了使企业的管理制度更加完善，进一步提高企业的整体素质，特制定以下规定:
1、遵守国家法令法规，严格执行党和国家的政策。
2、严格遵守公司的各项规章制度，服从公司领导，服从工作分配。
3、进入厂区务必佩带厂牌，要精神饱满，衣冠整洁，争做礼貌员工。
4、爱惜公共财物，爱护花草树木，持续公共卫生环境。
5、上班不干与工作无关的事，节约用水用电，下班随手关灯，关水，关门。
6、严禁在禁烟区内吸烟，严禁酒后上班。
7、保守生产与业务秘密，不带与厂内业务无关人员进入厂区，不将公司的产品，样品，材料等私自带出公司。
8、工作期间，忠于职守，不消极怠工，不干私活，不串岗，不吃零食，不打闹嬉戏，不大声说笑、喧哗等，尽职尽责做好本职工作
9、*时养成良好、健康的卫生*惯，不随地吐痰，不乱丢烟头杂物，持续公司环境卫生清洁，为确保安全生产，严禁在车间和非吸烟区吸烟，载货电梯只准载货，严禁载人。各组在下班时要把针车开关关好，垫好压脚，做到人走灯熄机停。
10、爱护公物，留意使用公司机器设备、工具、物料，不得盗窃、或故意损坏公司财物。
11、同事之间要友好团结，严禁斗殴打架。
12、用心工作，认真负责，确保本厂业务蒸蒸日上。
13、员工务必遵守如下考勤和辞职制度:
1)按时上班、下班，不得迟到、早退;
2)务必自己刷卡，不得委托他人刷卡或代替他人刷卡;
3)因公外出、漏刷等特殊原因未能刷卡的，务必经部门主管证明，交人事部签卡方能有效;
4)有事、有病务必向部门经理或主管请假，不得无故旷工;
5)请假务必事先填写《请假单》，并附上相关证明(病假应有医生证明)，在不得已的状况下，应提早电话、电报或委托他人请假，上班后及早补办请假手续;
6)未履行请假、续假、补假手续而擅不到岗者，均以旷工论处;
7)员工因故辞职，应提前一个月向部门经理或主管提交《辞职通知书》，试用期内辞职应提前一周书面通知;
8)员工辞职由部门经理或主管批准，辞职获准后，凭人事行政部签发的《离职通知书》办理移交手续。
二、工作时间和加班工作政策
工作时间和加班工作政策是企业管理的基础性工作，是涉及到员工身体健康，计发工资奖金，劳保福利待遇的重要依据。
1、严格遵守公司规定的作息时间，不迟到，不早退，实行上下班刷卡制度。
2、公司实行每周5天，每一天8小时工作制(1》7:45—11:45，13:45—17:45;2》8:00——12:00，14:00—18:00)，8小时外(超出正常时间15分钟计0、5小时)为加班，工资按正常工资的1、5倍计。
3、每个星期的周六和周日为休息日，各部门可根据实际工作状况进行调节，但务必保证每7天至少休息1天，周六和周日工作，工资按正常工资的2倍计算。
4、法定节假日，包括元旦节1天，清明节1天，春节3天，劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆3天，为有薪假期，法定节假日，如果加班工资按正常工资的3倍计算。
5、加班工作务必以员工自愿为基础，并按照国家劳动法要求，如因生产需要每一天可加班1小时，特殊状况不可超过3小时，但每月加班不可超过36小时(有*延长工作时间批文除外)。
6、员工请假应先办理手续，填写请假单，并交人事部作记录凭证，不能事先请假的，可用电话，口信等方式请假，事后务必补办相关手续。
7、连续旷工15天，或1年累计旷工30天，作自离处理。
8、被依法追究刑事职责的员工一律开除处理。
9、考勤统计员务必在每月工资发放前将考勤统计结果送交财务部。财务部根据统计结果计发工资。
一、本厂员工应遵守本厂一切的规章制度，积极配合各车间主管的指挥和监督，对安排的职务和工种有建设性意见时，可以口头或书面陈述。
二、员工*时的言行举止应诚实、谦洁，同事之间要和睦相处，互相帮助以争取工厂荣誉。
三、员工均按时上下班，工作时间开始后3分钟至于15分钟以内到班者为迟到，超过15分钟或无故提前15分钟下班的员工为旷工论处，同时提前3分钟下班的为早退行为，迟到、早退罚款15元，旷工者不发当天工资及津贴，如有员工代打卡行为，每次罚款50元，另员工如有特殊情况，及时报告，均可以酌情处理。
四、员工未经安排学*不得开动生产设备，仪器，各车间主管需严格确保安全生产。
五、各车间主管应做好带头作用，做好自身职务，领导好所属员工，培养良好的工作情绪，同心协力把本厂工作效益提高。
六、各车间主管必须严格遵守工厂规章制度，对所属员工按规章制度监督管理，不得知情不报，蓄意隐瞒，一经发现，严重处理。
七、员工违反工厂规章制度所罚的罚款拨入员工福利金，对工厂有贡献者或提供违反本厂规章制度情报者予以嘉奖，对提供情报者保密。(以上金额为人民币)
——员工守则制度 200句
1、所有员工应避免工作之外与业务单位的经营往来。不得利用职务便利在业务关联单位接受劳务、技术服务或获取其他利益，如确实无法避免，应事先向公司领导请示。
2、提高绿色环保意识，崇尚节约型工作方式与生活方式。节约用水、用电、用纸，长时间离开办公室应关闭电灯、空调、电脑、打印机、饮水机等耗能设备。使用水龙头后，应随手关闭。出入卫生间，应随手开关照明。打印一般文件时，提倡双面使用打印纸。
3、干部开会、学*、出差等必须凭有关部门的文字通知或电话通知，应事先报告分管领导，并到党政办进行登记。
4、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水*，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
5、公司的文件由办公室负责报送。送件人应把文件内容、报送日期、部门、接件人等事项登记清楚，并报告报送结果。
6、打印正式文件，必须按文件签发规定由总经理签署意见，送办公室打印。各部门草拟的文件、合同、资料等，也由办公室各统一打印。打印文件、发传真均需逐项登记，以备查验。
7、工作时间按照国家规定为为双休制。假日和夜间值班由办公室统一安排。
8、一个月内迟到、早退累计达3次者，扣发5天的基本工资；累计达3次以上5次以下者，扣发10天的基本工资；累计达5次以上10次以下者，扣发当月15天的基本工资；累计达10次以上者，扣发当月的基本工资。
9、员工严重违反规章制度、后果严重或者违法犯罪的，公司有权予以开除。
10、本办法适用于本公司因公出差支领旅费的员工。
11、享受总经理以上待遇的人员，差旅费实报实销。
12、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。
13、公司员工出差期间，因游览或非工作需要的参观而开支的一切费用，由个人自理。
14、因公出差、经总经理批准借支公款，应在回单位后七天内交清，不得拖欠。非因公事并经总经理批准，任何人不得借支公款。
15、合同对各方当事人权利、义务的规定必须明确、具体，文字表达要清楚、准确。
16、合同管理由董事长授权总经理总负责，归口管理部门为财务部、办公室。
17、工装要整齐，脏了就要洗
18、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
19、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
20、即使顾客没有购买也要做到微笑欢送顾客
21、小组之间的相互合作
22、组与组之间的相互帮助
23、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不得串岗，亦不得在工作时间吃零食。
24、工作过程中（即为顾客服务过程中）员工之间不许互相聊天、嚼口香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。
25、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严禁存放个人物品。
26、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚薪金。
27、按时上班，不迟到、不早退、不旷工。有事需要请假、调班、调休或离开岗位时，必须经过店长或督导批准同意。(请假时间达3天者需督导批准方可。)否则，将以早退或旷工论处。
28、员工下班后不得穿工服或戴工牌进入商场。员工必须保管好各自的工牌，工卡、饭卡、如若丢失，按商场有关制度交纳相关补办费用。
29、严禁在商场及仓库内吸烟、乱丢烟头、火种等。
30、建立并维护公司与员工之间的和谐关系。
31、保持更衣室清洁。破坏更衣柜或更衣室内其它设施的，照价赔偿。
32、不得在宾客活动区域休息和睡觉。
33、工作餐用餐时间为30分钟，所有员工必须在指定的时间范围内文明用餐。
34、头发：
35、脚部：
36、气味：
37、做到四轻—说话轻、走路轻、关门轻、操作手势轻。
38、接打电话使用统一应答语。
39、使宾客感到亲切和温暖，是一种普通、基本、常见的礼貌礼仪。
40、谢绝：十分抱歉，实在对不起、真不好意思、打扰了。
41、道歉：照顾不周，实在抱歉,让您久等了,打扰了,给您添麻烦了,今后一定注意，请稍等一下。
42、确认姓名：对不起，请问是哪一位?
43、接话：是、好的。
44、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。
45、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。
46、准备好开餐前各种菜式的配料及走菜用具，并主动配合厨师出菜前的工作。
47、尊重顾客。虚心听取意见和建议，并按情况及时包馈给店长或经理，无论如何不准与顾客发生争吵。
48、美容师之间互相尊重、关心和照顾，礼貌用语，严禁在营业场院所内讲脏话，争吵、打闹、发脾气，摔物品等言行。
49、每周三上午10∶00～11∶00本店例会（11∶00前不预约客人），全体员工须准时参加。
50、爱护公共物品，仪器设备，不操作时处于关闭状态，拔掉电源，以免造成机器损伤。
51、遵守店内规章制度，轮流值班，头牌值班如发现没值班，扣除当天的工资及分成。
52、推车放回原处，车面清理干净，抽屉干净整洁，不乱堆乱放。
53、客服不能和毛巾混在一块洗，数量不多，用手洗，甩干。
54、饮水机应勤清洗，勤换水、勤加水、以免造成机器损伤。
55、一楼大厅、地面、墙面、玻璃、门、桌子、花瓶、电话、皮肤测试仪、vcd、功放，每天必须擦干净，顾客档案整理整齐，台面不乱堆乱放。
56、不准坐在床上聊天，吃饭，睡觉。
57、、用餐及作息、11:30-12:00、用餐;17:00-18:00、用餐;22:00-08:00作息。
58、、在职人员无缺勤;无早退;无迟到奖全勤奖30元。
59、上班时间抓紧做事,不准耽误下道工序,下道工序有权督促其上道工作速度,如其不听,可向管理人员汇报，同天一次警告，二次罚款5元。
60、了解当日客勤情况，及当天工作安排，熟记当天菜品、酒水供应情况，急推，沽清、特色菜品等
61、客人到时，必须问清楚客人订餐情况，引领至包厢
62、对突发事件和客人投诉，能灵活应变，处理不了时及时上报上级
63、参照有关法规，结合本地情况和餐厅工作特点编排工作日和工作时间。
64、发生下列情况之一者，餐厅有权解除合同，不再退还受聘员工保证金。
65、病假：
66、未经部门经理许可，员工不得把工作餐食口和餐具带出员餐厅。
67、不准在员工餐厅内喝酒和浪费饭菜。
68、员工应在规定上班时间的基础上适当提前到达岗位作好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。在下一班员工尚未接班前当班员工不得离岗。员工下班后，无公事，应在30分钟内离开餐厅。
69、员工离职时须把工作服和名牌交回到办公室，如不交回或工作服破损，须交付服装成本费。
70、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
71、员工必须依照部门主管安排的班次上班，需要变更班次，须先征得部门主管允许。
72、工卡遗失，立即报告办公室，经部门主管批准后补发新卡。
73、如有紧急情况或员工忘带钥匙，可向办公室借用备用钥匙，但须部门主管同意，故意损坏工作柜，则须赔偿，并予纪律处分。
74、严禁把烟蒂或其它燃烧留在电梯内、棉织品运送处或字纸篓里。
75、工程部经理。
76、检查楼面指示板，确定哪一间房间发出火警。
77、安全部人员到大厅报到，并接受总工程师/安全部经理的指示，协助灭火和人员疏散工作。
78、电梯将停止使用，消防队来到后，由他们接替指挥灭火，直到火灭。
79、阻止任何人使用电梯。
80、失职行为分为甲、乙、丙三类，犯有其中任何一条都要填写职工失职表，并据此扣发浮动工资。
81、仪容仪表：
82、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同时在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定时核对单据，做到账实相符。
83、结算：
84、客人离开后即应对房间的垃圾秽物进行清扫，尤其是有浓烈气味的房间清扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。
85、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
86、预打收银小票客人确认无误后，收款并立即在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。
87、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由KTV经理补足。
88、非赔偿酒店损失的罚款款项
89、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店造成失，差额部分由经理补足。
90、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。
91、所有专职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
92、迟到、早退、旷工
93、考勤记录及检查
94、员工事假须提前向店长请假批准，事后请假的视矿工处理。事假需超过两天以上者，须直接向总经理请假批准。
95、员工实行倒班制，工作未干完的情况下，需干完工作后方可下班，否则按旷工半天处理。如遇促销活动、收货或盘点等特殊情况需要加班时，必须服从领导安排，不服从安排的将予以辞退。
96、员工在工作中由于过失造成商品损坏的，须照价赔偿，故意损坏商品的须按商品的10倍赔偿并予以辞退。
97、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注：各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。
98、员工不得空岗，如有事需要出超市需通知相关领导并在门口做好登记。
99、公司视供货商及顾客为上帝，员工必须尊重供货商及顾客。如有与其打架的一律予以辞退并免开当月工资。
100、看到顾客手拿商品时须主动给顾客拿购物筐或购物车，帮助顾客。
101、员工异动管理
102、各楼层的人员定编由人事部根据公司总体计划及经营实需状况统一制定。
103、由于工作需要，需进行定编调整（含临时性增减人员）的由现场，专柜，提前一周向人事部提出书面报告，经人事部确认后统一安排。（包括厂聘员工）
104、厂聘员工的上岗管理
105、员工膳食管理
106、注意节约用水、用电，坚决杜绝长明灯、长流水现象，除了传真机以外，其他的电器只要人不在必须断电，养成一个随手关灯、关水的好*惯。
107、上班时必须穿公司统一规定的工作服，配戴工作牌，未穿工作服或未戴工作牌者，一律不准进入卖场。
108、上班时不准将早点或其它食物带入卖场内食用，不准先打上班考勤卡再外出吃早点、中餐或晚餐，不准把随身携带的包及其它物品从员工通道带入卖场内。
109、在为顾客服务时，必须面带笑容、热情周到、不准与顾客顶嘴、不准面无表情、态度冷淡。
110、上班时，如自己有急事需外出办理，必须以书面方式申请。本柜柜长同意，值班主管审核方可离岗，未经同意或擅自外出的，按旷工处理。
111、保持销售区域的卫生干净，整洁。随时检查通道是否有空纸箱、垃圾等杂物。如果购物通道有障碍物影响顾客购物，应及时清除。
112、在卖场内不准随地吐痰、乱扔垃圾。自己管辖范围内，如地板如有水迹、污渍的应自己主动拖扫干净。如发现对顾客有不安全因素的，应及时通知巡视员或柜组长马上处理。若处理不掉的尽快通知商场经理。
113、在上班期间，各区域员工若私自更改本柜或其它柜的商品价格，即把价格高的商品更换为价格低的商品。自己下班后或通知朋友、亲属前来购买，一经发现一律移交*机关处理，并取消当事人月工资奖金及其它补助，其人公司做辞退处理。
114、有事需请假的员工，必须提前请假，病假一天以内报请柜长批准，二天内报请主管批准，三天以上报请总经理。事假1天报请主管批准，2天以上呈报总经理，未经批准同意不来上班的按旷工处理。
115、公司每月的一次员工大会，员工必须按时参加，迟到者按上班考勤算，不来参加会议或未经同意擅自不参加会议的，公司将按旷工处理。
116、遵守酒店各项规章制度。
117、工作期间要保持愉快的微笑和舒畅的心情。
118、宿舍租金与物业管理费由公司统一支付，水电煤气费由住宿人员个人承担;
119、住宿人员离职(包括自动辞职、辞退等)或住宿期限已到，应于离职或到期之日起1日内搬离宿舍，不得借故拖延或要求任何补偿费或搬家费;如发现损坏宿舍物品者，要照价赔偿。
120、住宿人员需要留宿亲友的。
121、起床后将被褥叠放整齐。
122、宿舍内的垃圾应当集中倾倒在指定地点。
123、房间卫生由住宿人员轮流负责，由宿舍长制定值日表并严格执行。
124、提高安全意识，注意防火防盗。
125、全勤奖励每月30元,迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元,工作时间不允许请假,请假一天扣除当日工资,未经批准按旷工处理;病假必须出具医院证明,前三天扣除当日工资的30%,之后每天扣除当日的工资;
126、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;
127、员工在工作中，需加强店内防盗工作。如本组商品盘点超过千分之2.3将免去本组的全部奖金用于弥补商品损失，直到补齐为止。注:各组员工都该列出本组内易丢失的物品，每天清点并与库存进行核对，发现问题及时向店长反映。
128、凡当月没有出现迟到、早退、旷工、请假（包括病假、事假、年假、婚假、产假、丧假等所有假）以及没有出现忘打卡现象的，将会得到全勤奖。
129、未办理任何请假手续，未经批准离岗的。
130、烘焙人员在烘烤面包时，必须按照先发先烤，后发后烤，不合格产品不烤的要求执行，如有违反每次扣罚5元。
131、工用具（手布、蛋扫、拍酥刀等）必须要保持卫生、清洁。酱料、蛋挞水、酥皮等材料在使用或不使用同时必须要加盖或用保鲜纸存放好，如不按照规定者，每次扣罚5-10元。3.烘焙人员必须每天对烤盘、烤炉、发酵柜、雪柜进行彻底的清洁。做到烤炉内没有污渍，烤炉外没有灰尘、烘盘没有污渍。
132、请您不泄露超市机密，不接受贿赂，不结党营私。切勿利用职权或职务之便，在本超市之外从事不利用超市名义的其他活动。
133、上班时接待私人来访、与亲人长谈或接打电话要限时5分钟以内，如遇特殊情况需报领导批准。
134、签定合同的员工，必须缴纳合同押金，并与甲方一起严格遵守合同条款,员工如果要辞职务必要提前15天提出书面申请，经批准后方可离职。如有一方违反合同，需承担违约责任。
135、按作息时间要求上下班，不迟到，不早退，不旷工。
136、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
137、员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。
138、上班时严禁串岗、闲聊、吃零食。禁止在餐厅、厨房、更衣室等公共场所吸烟，不做与本职工作无关的事。
139、未经部门经理批准，员工一律不准在餐厅做客，各级管理人员不准利用职权给亲友以各种特殊优惠。
140、男员工应穿皮鞋，禁穿拖鞋或凉鞋。女员工应穿黒鞋，肉色统补袜其端不得露于裙外。
141、热爱行业工作，对本职工作有热心，耐心，进取心。
142、在工作期间，不断提高业务技能，提高工作质量和工作效率。
143、不草率承诺客户超出服务范围的要求，但承诺反则务必实践，不可食言，永远做到信誉第一。
144、中午12:00――14:00为午餐午休时间，必须留二人在一楼前台值班(轮流式)，吃饭时间尽量不要超过半小时。
——员工守则制度 50句
1、办公用品购置后，须持总经理审批的《资金使用审批表》和购货发票、清单，到办理出入库手
2、工作时间禁止打牌、下棋、串岗聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理；当月累计2次的，按旷工2天处理；当月累计3次的，按旷工3天处理。
3、总经理，由董事局*提名董事局聘任；
4、公司内部无合适人选时；
5、公司按照按劳取酬、多劳多得的分配原则，根据员工的岗位、职责、贡献、表现、工作年限、文化高低等情况综合考虑决定其工资。
6、享受部门负责人待遇的人员，宿费上限100元/日，其他人员宿费上限80元/日，另伙食补助30元/天。交通费以经主管领导核准的交通方式依票据实报实销。
7、员工要对待工作要有满腔的热情，对顾客要以友善的态度，不可以对顾客提出的要求刻意刁难
8、试衣间、镜框、模特、地面、挂钩、椅子均需打扫
9、穿着已购买的公司服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
10、不准任何人私自挪用商场的商品(物品)，否则将作盗窃论处。
11、不得在宾客活动区域休息和睡觉。
12、做好营业前洁净餐具、用具的卫生入柜工作，保证开餐时使用方便。
13、助厨师长把好质量关，如装盘造型、菜的冷热程度等。
14、每天早、晚班必须交接班，清点货品及营业款。
15、不佩戴任何饰物，一天保持好妆容，不浓妆艳抹，不涂指甲油。
16、每月3天公休，提前1星期安排，节假日照常上班。
17、国定假：
18、病假：
19、工作时间内保持安静，禁止大声喧哗。做到说话轻、走路轻、操作轻。
20、严禁替他人打卡，如有违反，代打卡者及持卡本人将受到纪律处分。
21、餐厅内任何地方都不得堆积废纸、脏毯、脏棉织品或其它易燃物品，以杜绝易燃源。
22、水工到维修中心报到，密切注意消防泵和供水系统工作。
23、作息时间：
24、非赔偿酒店损失的罚款款项首先用于楼层全员的意外和福利基金，其次经向执行经理申请同意后可用于集体活动。
25、爱护宿舍卫生，不准在宿舍内丢垃圾，每天安排员工打扫室内清洁卫生，同时希望大家能珍惜我们的劳动成果，凡不执行者处以10元罚款，罚款将在工资中体现，如遇特殊情况，需讲明原因，由第二天的人员自动替补。
26、注意节约用水、用电，坚决杜绝长明灯、长流水现象，除了传真机以外，其他的电器只要人不在必须断电，养成一个随手关灯、关水的好*惯。
27、变价商品更改价格必须把实物送到电脑室、电脑员更改价格后，才能更换标价签，不准私自加价、标价或私分商品。
28、经常检查商品的正面是否面向顾客，有无做到整齐码放及先进先出的原则，经常检查商品的生产日期、保质期。由于工作不负责，造成本柜商品过期的或霉变的，按商品的价值由柜长、柜员承担相应责任。
29、迟到：凡超过上班时间5—30分钟未到工作岗位者，视为迟到，将被扣罚打扫卫生。
30、住宿人员不得将宿舍转租或出借给他人使用，一经发现，立即取消其居住资格，并追究相关责任，承担相应的经济损失。
31、住宿人员需要留宿亲友的。
32、工作时间内，不剪指甲、抠鼻、剔牙，打哈欠、喷嚏应用手遮掩。
33、服务规范
34、顾客来店落座后，助理通知水吧台顾客所需要的饮品，由二楼吧台人员与助理一起送上饮品及热毛巾(其它助理可协助)，随时关注顾客是否需要添水等。
35、公司所有复印纸、卷纸、抽纸巾等等必须节约使用，如使用完毕后，到二楼吧台领取使用，并填写领用表。
36、点冷藏、冷冻存货情况。
37、了解本酒店经营中所需鱼类的基本知识及加工程序。
38、上班时不允许睡觉。
39、员工应遵守工具的安全操作说明，非工作执掌范围，不得擅自使用机器设备或发电机。
40、公司将定期给员工更换新制服，若有损坏或遗失，将按有关规定办理，员工离开公司时，必须将制服交回有关部门。
41、员工若需将公司物品或私人物品拿到餐厅外，需持有领班、经理签署的证明。
42、严格开支，节省费用有显著成绩者。
43、头发要求梳理整齐、利落，不得染颜色鲜艳的彩色头发。男士发型要求前不遮眼眉，后不压衣领，两侧不盖耳。女士发型要求文雅大方；
44、服装必须保持清洁、整齐，不能有明显的污渍和灰尘(特别是衣领和袖口)。袖口不能卷起，服装不能出现开线或纽扣脱落；
45、不在店内吸烟、看报纸、聊天、吃东西、干私活；
46、认真填写公司各种记录及表格，字迹清楚，内容完整；
47、业务活动中，不徇私情，不受贿赂，不做有损国格、人格的事；
48、努力降低灾害损失，及时恢复工作。
49、送货、提货、托运、验收、发票等有关凭证；
50、有关方违约的证据材料；
——员工行为守则制度 40句菁华
1、1.2敬业爱岗，忠于职守，服从指挥，接受监督；
2、1.5尊重知识，崇尚科技，学而不厌，勇攀高峰；
3、2.1遵守国家的法律法规和公司的一切规章制度。对于公司制度建设方面的建议，员工应通过正当的渠道反映。
4、2.4不得超过职权私自向客户、他人做出业务方面的口头承诺，书面承诺必须获得上级和公司的批准，做出的有效承诺必须履行。不得有任何欺骗公司的行为。
5、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的社会形象。
6、、员工仪容仪表
7、举止、行为
8、部门之间，员工之间应相互尊重，团结合作，构建和谐氛围。
9、未经公司批准，网络营销培训任何员工不得以公司名义考察、谈判、签约;不得以公司名义提供担保证明，不得代表公司出*公众活动。
10、按时上、下班，由本人打卡;不迟到，不早退，不擅离职守。
11、文明办公，网络营销禁止在办公室内外喧哗、打闹，自觉做到语言文明，举止得体。
12、不乱扔纸屑、果皮，不随地吐痰，废纸篓每日清理。
13、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户；
14、员工应在规定上班时间的基础上，适当提前到达工作岗位做好准备工作。工作时间不得擅离职守或早退。
15、员工必须依照饭店管理者安排的班次上班，须调班调休须征得主管允许
16、员工上班迟到、早退、将视当时情节，管理者的决定扣除工资，如有急事不能上班，应征得管理者的认可方可离开，否则按旷工(旷工一天算三天)处理。
17、员工在工作时间未经批准不得离店。
18、工作服应勤洗涤、勤更换，要经常保持工作服的洁白、*整、干净。夏天每天一换。
19、讲究清洁卫生，做到地面无水、台面无尘、灶面无油，物品归位放置。
20、安监科作为本矿的安全监督检查机构，负责对全矿井生产过程中各类人员不安全行为进行有效的监督检查管理。矿、区队各级管理人员对人员不安全行为均负有监督检查、纠正的义务。现场作业中首先要确保个人按章作业，同时也要互相监督提醒其他人员不违章作业。
21、跟班队长负责对每班人员的作业行为不定时的进行巡回检查，特别对重点岗位、关键作业环节要采取重点监控。对本单位不安全行为人员要给予处理，对情节严重的不安全行为要上报安监科进行处理。
22、每周班组要在区队管理人员的指导下开展一次安全活动，组织讨论安全工作中存在的问题，对日常作业中的不安全行为班组成员要客观的指出，力求今后工作中杜绝。
23、各部门对每次检查出的人员不安全行为要上报安监科，由安监科建立台帐，具体要对不安全行为人员姓名、所在单位、违章时间、违章情况、处理结果等情况详细记录在案。
24、由单位的管理人员按照规程、任务工序对观察对象的作业全过程进行观察。
25、对于有痕不安全行为的管理，各级管理人员现场检查发现不安全的行为痕迹后，要立即通知当班职能科室、机关跟班人员到现场进行责任认定。
26、日常员工安全行为规范按照《员工岗位行为规范》执行，各级管理人员根据实际情况要不断进行补充完善。
27、着装
28、事先阅读会议通知或做好准备，针对会议议题汇报工作或发表自己的意见。
29、不要随意辩解，不要发牢骚，保持会场肃静。
30、虚心接受他人的意见。
31、热爱企业，高度认同企业文化。
32、坚持公司利益高于一切。
33、严禁弄虚作假。
34、不许在生产现场、办公场所、会议室等区域嚼口香糖；
35、不许在公共场所拥挤、强行抢占；
36、严格按工作流程办事。
37、主动传授工作经验和专业知识。
38、下班离开办公室前，请关闭电脑及插线板电源，收好所有资料和文件，最后离开者请关闭门窗及电灯、空调、饮水机等电器，并切断电源。
39、不许会议迟到或无故缺*。
40、综合办公室将采取不定期对本规范进行检查，并对检查结果进行公布；员工遵守此规范的程度将作为奖惩的依据；
——行业行为规范员工守则 40句菁华
1、上下班必须提前10分钟到岗，不准迟到、早退。
2、上班时间不干私活，不得外出。
3、严格执行“三轻”，确保楼层安静；并对会馆做到心中有数，执行验证开门服务，对患病或行迹异常的客人要及时报告。
4、按时交接班，严格执行交接班手续，要交接清楚未办理完毕的事宜，注意交接记录中有关重要问题的事宜。
5、遵守酒店的一切规章制度和部门规定，严格要求自己。希望全体同事互相监督。
6、上班、下班应按规定走员工通道，乘坐员工电梯，三层以下楼层禁止乘坐电梯；
7、休假员工上班后必须看会议纪要并在上面签字。
8、员工要踊跃参加酒店或部门组织的会议、培训课或文娱活动，因自己有重要事情不能参加时应事先向上级请假，得到同意后方可；
9、员工在酒店区域与同事交谈说话要用普通话，不得讲方言、家乡话；
10、班次之间相互交接班时，必须有文字的交接，不可仅口头交班；
11、不得私拿、偷盗酒店财物；
12、同事间应互相帮助、友好相处，任何时候都不许发生争执或争斗；
13、部门员工之间禁止传递未经证实的信息，破坏部门团结，一经发现一律严肃处理，情节严重者将追究其刑事责任；
14、不可以越层汇报，但能越层投诉。
15、内部工作与直接对客的工作发生冲突时，以对客人为先；
16、清洁器械必须按使用说明操作，如发生因违反规定使用而导致器械损坏甚至人员伤害的，将追究个人责任；
17、清洁剂必须按说明使用，混用药剂会发生化学反应，影响清洁效果，损坏清洁对象甚至造**员伤害，如因违反规定使用造成以上后果，将追究个人责任；
18、不用热情口吻迎接客人。
19、酱料、调料瓶未跟上或跟错。
20、上班做私人事情。
21、与客人争吵，把个人情绪带入工作中。
22、工作时间内躺卧、睡觉，随意拨打电话。
23、上班时间私自喧哗者，扎堆聊天影响工作、看电视。
24、餐具、杯具没有按要求轻拿轻放，放出噪音影响客人用餐。
25、洗碗工不按要求操作。
26、用对讲机开玩笑。
27、垃圾桶装满，长时间未倒。
28、在规定时间内未完成上级下达的任务。不执行上级工作安排或欺骗上司。
29、不参加会议及培训。（连天或请假两天以上含两天可以不参加）
30、未将本职工作做好，引起投诉或损失。
31、迎宾将客人带错餐位引起客人投诉、对客人不礼貌。
32、餐具洗刷及保管不适当和丢失则照价赔偿，布草（口水布等）交接数量不清楚。
33、买单人员不将签单客户写清楚，如单位、电话、姓名等，（造成死单者本人要负责）。
34、偷公司任何物品解雇，向他人泄露公司商业情报。（严重送往派出所，并赔偿相应的经济责任）。
35、、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损公司形象或名誉的事。
36、、公司提倡简单友好、坦诚*等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作。
37、、公司内有亲属关系的员工应回避从事业务关联的工作。
38、、以公司名义提供担保或证明
39、、因兼职影响本职工作或有损公司形象
40、、参与业务关联单位或商业竞争对手经营管理的
——守则规范作文 (菁华5篇)
我曾经读过这样一个故事：狮子阿美长着一头漂亮的金发，可以说他是狮子家族中的“美男子”。可是，生了一场大病之后，阿美的头发开始大把大把地往下掉。最后，头发全掉光了。伙伴们找他出去玩，阿美想：自己变成了难看的光头，怎么出门呀?伙伴们为了让他出去玩，全都剃成了光头……
自从学了《小学生日常行为规范》和《中小学生守则》中的“不欺负弱小，不讥笑、戏弄他人”之后，我时常想起这个故事。故事中狮子们那同情伙伴、团结友爱的品质让我觉得惭愧，我想起了以前的我：讥笑、戏弄他人，有时说话语气不友好。记得有一次，同学小楠在回答问题时出了错，下课后我指着她的脑门说：“你呀，累死也学不好了!”结果她听了伤心地大哭起来。类似这样的事情还有不少……
是《守则》和《规范》让我知道了，我应该像故事中的狮子们那样：尊重、帮助他人，而不是讥笑和戏弄他人。于是我暗下决心：我一定要改正这方面的不足，做一个关心、尊重他人的好学生。
几天前，我同桌把“菠萝”的“菠”写成“波涛”的“波”，我没有像以前那样笑话他“笨”，而是主动地帮他改正过来。
以前，我觉得我家楼上的大娘们都是从农村来的，没文化，长得黑、衣着也不时髦，我很看不起她们。自从学了《守则》和《规范》，我知道她们虽然生活条件差，但她们心地善良，我应该尊重她们。于是我主动地跟她们打招呼，帮她们做一些小事情。
现在，我时刻把《守则》和《规范》带在身边，记在心里，用它们来对照我的行为，让我不断地改正缺点，完善自我。
在这里，我想说：“《守则》、《规范》，你是我的良师，你是我亲密的伙伴!”
“敬畏”一个陌生而又熟悉的词语。熟悉在于人们常说要怀有敬畏之心，陌生在于没有多少人能将其付诸实践并持之以恒。人应当怀有敬畏之心，有了敬畏之心，心中才有了方向，才会有行为的标准和规范。做为一名学生，我们要敬畏的东西很多，敬畏老师，敬畏生命，敬畏父母，敬畏科学，敬畏课堂……
规则无处不在。孟子曰：“不以规矩，不能成方圆。”挣断线的风筝不仅不会得到自由，反而会一头裁向大地，是规则就要遵守，不然就不能成以正果。家庭生活中有规则，社会生活中有规则，校园生活有规则……规则虽不起眼，但它无处不在，无时无刻不影响我们。
上课了，同学们全都在位置上安静下来，没有人再说话和打闹；学校每个月会例行检查仪容仪表，同学们会按照要求勤剪指甲，勤理头发，没有人不遵守。每天早上同学们必须按照学校的规定，六点半就起床迅速的洗漱，然后上早自*，久而久之，形成定势没有人会去破坏这规定，也没有人不会去遵守。
相信很多人都听说过一个关于**的事情：在一次工作中，他需要看世界地图和一些书籍，工作人员给图书管理员打电话，说有领导要借世界地图和一些书籍。接电话的同志说：“我们有规定，图书不外借，如果要看请到图书馆来看。”*便冒着大雨到图书馆借书。这位同志见是*，便很懊恼。可*却说：“无论是谁都要遵守制度。”
在生活中，我们要遵守的规则还有很多，体育竞赛要遵守体育规则，游戏竞赛要遵守游戏规则，课堂上，要遵守学校的纪律规则，失去规则，人就是一颗流星，飘之于宇宙之外。人之所成熟，就是因为不断把自己放在规则中，不断进步。我们伟大的*用行动告诉了我们规则的重要性。
敬畏规则是一种方式，是一种态度，使我们的.生活变得和谐有序，使我们的社会更美好，敬畏规则就是敬畏我们自己。
当我们把规矩摒弃到角落，当我们把犯规当作*惯，当我们遵守规矩却将自己置于危险境地时，你的心，痛吗？
罗素有言：“一颗优等的心，不必华丽，但必须坚固。”我们遵守规矩恰恰是优等的心的体现。
有人认为，规矩是禁锢人生千万种可能的套子，遵守规矩让自己变的坚硬无比，失去自我。于是，他们开始冲出规矩的藩篱，但最终头破血流，身亡心寂。试想，如果真的有那么一天，我们可以自由自在而再无规矩的束约，那么我们这些现代文明的人类与上古时期的猿猱又有什么区别呢？
老祖宗告诉我们：国有国法，家有家规。随着民主政治的不断完善，严格的等级观念已经逐渐褪去了它在历史中的锋芒。于是，我们蔑视法律，于是我们顶撞父母，于是我们将自己视为中心，那些所谓的规矩、所谓的法律被我们摒弃在一隅。
由于我们无规则意识的生存，自然界向我们伸出了吝啬之手：森林不再茂盛，不再涵养水土，不再防风固沙，于是泥石流冲毁了我们刚刚建好的家园；水源不再丰富，于是我们不断开采，直到有一天，万顷大厦倒塌于地表！这时我们才知道，是我们过分了，这些是我们的无规则导致的。
我中华为泱泱大国，却也免不了被冠上“*式”的称号，“*式过马路”被世界熟知。据不完全统计，世界上每天死于交通事故的人口达到几百万，而且呈日益增长的趋势，恐怕*为世界交通事故死亡率的增长做了很大“贡献”吧！
西方有哲人言：再微弱的光，也是刺向黑暗的剑。每个人的力量都是那微弱的光，我们遵规守矩散发出的光在某一地方汇集，形成巨大无比的正能量！
我们将其偏安一隅的规矩，仿佛一幅帛锦被无情地撕裂，散落一地的铿锵字句在低声的哭泣，不知自以为是的我们是否能听见这低声的诉求，不知无情的人类是否有一天会再将其拾起，这需要我们共同的努力。
让我们都怀一颗优等的心，莫让规矩成为一纸风中的空文！
有两个关于规则的故事。
其一，不断更换的“警示牌”
某小区绿地，工作人员为了保护草坪，立了一块警示牌，上书：“禁止践踏草坪!”语言简洁明了，无人不懂，无人不晓，可惜，无效。于是改用婉转语，写道：“小草依依，践踏何忍”，虽看似触动人心，但没过多久，依然失效。最后，工作人员不得已而采用“欺骗之术”，警告：“草坪下有电线!”什么，有电线!可不敢再踩了。可惜，后因一顽童误入草坪安然无恙而再次失效。
君子曰：制度规则，难矣!
其二，如何分粥
某甲乙丙丁戊，个个贪心吝啬。生怕别人多占一分自己损失一毫。五人要*分一锅粥，该怎么分才最公*呢?如此五种方案，任君选一，方案一：从五人中选一名大家认为最公道的人主持分粥;方案二：从别处找个人来分粥;方案三：每人轮一次，最后商议而定;方案四：选一个人分粥，另一人监督;方案五：选一人分粥，但分粥的人要最后拿粥。
君子曰：方案五，甚妙!
如此关于规则的故事在生活中可谓数不胜数。社会需要秩序和协作，而秩序需要规则维护，协作亦需规则的保障，劝说教育人们遵守规则固然重要，但更重要的是制定一套行之有效的规则，让人们“不得不”自觉遵守，这样既可以维护秩序，又可以提高效率，譬如分粥方案五，难道不是让人拍案叫绝的经典规则吗?
孟德斯鸠在《论法的精神》中阐述了权力之间相互制约*衡的道理。推广到规则制度，是否可以理解为规则制定者与被制约者之间的*衡制约呢?
任何一种精彩的规则，无不体现“公*地制约”。违反规则者能够受到相应的制裁。此为公*;掌握权力者无法公为私用，此亦为公*，只有这样的规则才真正担负起赋予它的使命。
君子曰：规则社会，多一些聪明的规则。
莱蒙特曾经说过：“世界上的一切都必须按照一定的规矩秩序各就各位!”是啊!我们有了规矩，社会才能运行得如此顺畅，才让我们拥有了现在美好、自由的生活。
记得以前在我们校门口，放学高峰期，车辆总是不耐烦地嘀着喇叭，有的车辆像发疯似的从我们身旁飞驰而过，根本不顾及我们行人的安全。自从交通安全法在20xx年实施的第123号令：“机动车经斑马线时，不礼让行人的记三分并罚款……”现在只要有行人通过斑马线时，车辆就不会像以前一样继续向前行驶，必须停车等行人从斑马线安全通过保证斑马线上没有行人时，车辆才可以继续行驶。就像我们校门口的家长们，他们为了我们每个学生的安全，应该礼让我们，即使遭到严重堵车也不能有任何怨言。
记得，有一天中午放学，妈妈把酣睡的弟弟丢在家中来接我。因为中午的时间非常紧，同学们都急着赶回家，在斑马线上拥挤的就像蜜蜂似的，妈妈把车停到斑马线前，足足等了十多分钟还是过不去。她紧紧地握着方向盘，眼睛死死的盯着斑马线上一波又一波的小学生，眉头紧锁，嘴里不停地念叨着：“真后悔把弟弟一个人丢在家里，万一他醒来了……!”看着一旁担心着急的妈妈，我不由地说：“咱们要不抓住一点机会就冲过去吧!”妈妈不假思索的否定了我的提议，她对我说：“再着急，我们也不能违反交通安全法规，在你们学校我们家长更应该去遵守它，你们的安全最重要……!”
妈妈严格遵守法规的这种行为感动了我，她用自己的行动给我上了人生极好的一课，让我懂得了，在生活中不管遇到什么紧急情况，我们都要遵守规则不可以去违反它。生活因为我们每个人遵守规则而变得更加美丽，有句交通安全宣传标语说的好：“人让，车让，文明礼让;你行，我行，安全通行。”
