1、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
2、每周召开例会一次，每半月召开队务会一次。
3、服从领导、听从指挥，做到令行即止，遇事报告。
4、熟悉和爱护小区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并熟练掌握各种灭火器材的使用方法。
5、注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。
6、制止私扯乱挂、乱贴乱画等违反小区管理规定的行为.
7、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项。要做到“三明”：上下班情况明，本班接办的事情明，物品器材清点明。
8、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责;
9、监督员工打卡秩序;
10、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生;
11、员工及外来人员携带行李、包裹进出厂门时，须自觉接受保安的检查与登记。
12、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
13、来访人员报不清受访部门及受访人员者;
14、不可触及人身;
15、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件;
16、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责;
17、查勤内容:
18、保安巡逻内容:
19、安全主管职责
20、对讲机及保安器械要按统一要求佩戴。
21、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
22、当值工作期间不准饮酒。
23、巡查制度
24、认真执行消防法规，由安全主管负责安排人员每月定期检查督促各部门防火安全措施的落实，消除火险隐患。
25、保持保卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
26、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当班人员不准离岗)交班时值班室内的卫生必须是干净的。
27、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。
28、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
29、工厂及办公处所突发事故之应急措施。
30、一般接洽业务或参观访问，以及厂商之营业、采购、检查、安装等人员所乘车辆，一律按指定位置依序停放，不照规定者，保安应即时纠正。
31、判断事故无法镇压，应急速通报有关单位。
32、加强与客户保卫部门的联系。要与客户保卫部门保持密切的联系，交换工作情况，熟悉客户单位周围的社会治安情况，从进驻单位的实际出发，及时提出保安工作的建议和要求，以保障客户安全，维护客户利益。
33、认真做好考勤工作。要贯彻公司提出的"从严治队"的要求，及时、准确填报公司印发的考勤报表，并于当月25日前开展分队会议，及时总结当月工作情况和计划下月的工作目标。
34、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
35、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
36、加强保安员的手势、语言方面的培训工作。
37、骨干人员文化修养、专业知识和管理能力、个人素质等参差不齐，有优有劣，物业保安部项目制定的管理规范尚未全部落实，保安部将针对问题加强教育培训。
38、服务质量的提高：保安部各个岗位保安员的服务质量，保安部将强化管理达到白天与夜晚、*时与周末、领导在与不在都一个样的服务标准。通过巡查对区域监管，防盗、防破坏成绩显着，协助各职能部门工作，配合管理处完成了日常的后勤保障任务。为保障岗位制度落实明确了岗位责任制，制定了保安员服务质量考核办法，来保障制度落实。
39、5保安必须要求上班时间出门的员工出示出厂单，并做好登记工作。
40、6保安每天应对上班以至早退的员工做好记录，次日上报有关领导
41、9熟悉公司内部迹附*周围治安环境情况，会掌握使用治安、消防等报警电话和消防设备。
42、11搞好门卫及周围环境卫生。
43、6以身作则，严格遵守公司各项管理制度，不得以权谋x，徇私作弊。
44、7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。
45、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
46、必须对出厂车辆进行检查防止不必要（偷盗）现象的发生。
47、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。
48、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。
49、上岗时注意形象，做到服装整齐，仪表端正，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行娱乐活动。
50、每天彻底清扫处机关大院一次，做到全天保洁。监督办公院外的居民和过往行人不得随地乱倒垃圾和大小便。要管好院内花木及设施。
51、完成领导交办的其他工作。
52、1 建立正常的巡视制度并明确保安接待岗、宿舍岗的岗位职责，负责维护管辖区域内治安秩序，预防和查处安全事故，做好与相关单位的联系联防工作；
53、52 物件签收事宜；
54、54 落实交接班的工作事宜；
55、1 对待工作尽心尽责，阻止公司财务被盗者；
56、3 维护公司的安全与利益，避免公司财务遭受重大损失。
57、2 上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的事情，公司给予相关处罚30元/次；
58、5 工作期间睡觉、酗酒、赌博、玩忽职守等，公司给予相关处罚100元/次；监守自盗者公司给予开除并交*机关处理；
59、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
60、熟悉XX办事处机关人员、车辆等基本情况。在办公时间要求对外单位及办事群众车辆和人员实行停车问询制度，要求每辆外单位及办事群众车辆进入机关大院前停车，并由值班门卫询问其进入机关大院原因；另外，对于XX办事处机关工作人员车辆，出入大门必须降低玻璃窗，表明机关工作人员身份，慢行进出机关大门。在非办公时间及公休日，原则上禁止非机关大院单位及个人车辆在院内停放，如有特殊情况另行处理，但必须到门卫进行出入登记，不登记车辆一律禁止进入。每月将登记表报政务办归档。
——夜场保安管理制度 50句
1、熟悉护管各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握护管区内的护管工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
2、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
3、做好护管队的工作安排(包括训练、学*安排)。
4、带领护管队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
5、遵守国家法令、法规，做到依法办事。
6、积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的向管理处报告。
7、廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪分子、行为作斗争。
8、发现可疑物品，要立即做安全处理，并报告有关部门。
9、巡视护管员各岗位执勤情况，协助处理疑难问题，认真填写巡逻签到记录。
10、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到前当班人员不能离岗。
11、当班人员应及时处理发现的问题，对不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。
12、所有车辆入厂后均应在指定地点停放，自行车出入厂门，必须下车推行。
13、检查来访人员情况;
14、上级规定或寄存物品的转交;
15、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次;
16、在查看时发现有违纪行为，应及时记录，作为考核的依据;
17、每日查勤情况应详细记录于查勤日报告上，次日交总务审查;
18、保安巡逻内容:
19、值班人员须着装整洁大方，佩戴工作卡，上岗前整理好仪容。执勤中应整肃服装仪容，对于应急及防身器具等应经常佩带，或储备齐全，以应不时之需。
20、岗位值班人员回答或询问客户时，需使用文明用语。
21、*时应谨言慎行，执行职务时态度和蔼严正，不亢不卑。
22、保安人员应熟练安全装备的使用，了解配置地点。紧急事发生时应镇静，以最有效方法使灾害减少至最低限度，保安管理制度不可慌张误事，视情况按下列程序处置：
23、严禁值班时随意离岗，如吃饭、喝水、去卫生间，外围停有特殊的车辆时需告知领班，方可进行。
24、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
25、进出工厂车辆的管制事项。
26、进出工厂物品的查验及放行。
27、判断情况若尚可镇压消除时，速采取行动，并报告上级及通知厂务单位。
28、日间灾害急报有关主管，夜间灾害急报派出所，消防单位或救难单位。
29、值勤、值班人员要坚守岗位，值班时不得擅离职守，不得睡觉，不得从事与值班值勤无关的活动。
30、1严格执行本公司员工进出厂制度，员工进出厂门必须下车推行，车子应按规定停放在停车棚，门卫有权对违规者提出劝阻和督导，门卫必须检查原则，一视同仁，按制度办事。
31、11搞好门卫及周围环境卫生。
32、1保安必须遵纪守法，忠于职守、服从命令、听从指挥、不畏艰险、用于奉献，切实按公司各项规章制度的要求，完成各项工作任务。
33、7行政部对保安的工作进行不定期检查，决定相应的奖励和处罚，对于保安或门卫人员因违反国家法律、法规或本公司规章制度，有严重失职行为，给公司带来严重的经济损失或造成声誉影响的，从严处罚，分别给予罚款降级乃至辞退，严重者送交司法部门追究法律责任。
34、当值保安要求每天打扫保安室及酒店院内卫生。保持室内及院内卫生洁净。
35、当值保安要求在规定时间进行酒店巡逻。
36、保安人员必须为人正直，作风正派，以身作则，处事公正，对工作有高度的责任感，不玩忽职守。
37、保安值班要高度戒备，加强对重点部位的治安防范，加强防盗活动，及时发现可疑人和事，并进行妥善处理。
38、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
39、负责司机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
40、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假须提前和分管领导报告。经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
41、熟悉本机关人员、车辆等基本情况，对外单位及外地来机关办事的车辆，应问明情况。外单位的车辆在下班后和公休日，不准在机关院内停放，非来办事的车辆，不准停放在机关院内和办公楼前。
42、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体*人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。
43、认真做好报刊、信件收发工作，做到及时、准确，急件及时送交有关人员。
44、完成领导交办的其他工作。
45、5 保安队长每天应加大巡查力度与巡查次数，要求每天巡查打卡次数不少于4次。时刻密切保持与保安人员的通讯联络，每天不定时巡视管辖区域的安全工作与纪律工作，检查各值班岗位人员的值勤情况并适时进行指导。保安队长对保安岗哨坚持不定时的查岗及查夜，及时指出保安人员的工作失误及不规范的行为。发现异常及突发事件需及时把起因、过程、结果反馈给相关主管，队长每日查勤必须检查但不限于以下内容：
46、54 落实交接班的工作事宜；
47、2 上班时间玩手机、看小说杂志、与人闲聊、接打私人电话，做与工作无关的事情，公司给予相关处罚30元/次；
48、2 本制度自颁布之日起实施。
49、上岗时注意形象，统一穿着工作服，仪表端庄，精神饱满，态度和蔼，礼貌待人，不干与工作无关的事，不随便会客、聊天，不擅自把无关人员带进机关，严禁在门卫室内进行上网、玩电脑游戏等娱乐活动。
50、全天24小时守卫，遵守考勤制度，做到无迟到、早退、缺勤，因事、因病离岗或请假必须提前报告XX政务办，经批准并确定代班人员后方可离开，不得擅离岗位。
——保安管理制度 (菁华5篇)
为了优化公司保安制度，加强保安人员的责任心和管理能力，在确保公司及员工的财产与人身安全的同时，并对各车间纪律加以监督与控制，维护企业的根本利益，特制定保安管理制度，供有关人员严格执行；
一、保安队日常管理规范
1、任何保安人员必须严格履行本职工作，严守岗位，不得随意走动，离岗时必须用对讲机要求当值组长及时安排巡场保安补缺才能离岗，离岗时间不得超过10分钟；
2、任何保安人员上班时间内必须穿着统一制服，并佩戴厂牌；
3、保持制服整洁、皮鞋光滑、精神抖擞、头发整洁齐整、严禁无精打彩，酒后上班，两脸布红，如有发现，立即开除；
4、上班时间不得左歪右斜，必须挺胸收腹，两手后背；
5、值班保安不得在上班时间睡觉、看书报杂志和做私事等；
6、上班时间内不准进食，吃饭时间轮流到饭堂用餐，严禁将膳食带到工作岗位进食；
7、保安人员要保持与员工之间距离，不得与员工过份熟悉，严禁保安人员与员工嘻笑打闹，如有发现立即开除；
8、凡事必须大公无私，秉功办理，勇于揭发；
9、如有意外事件或突发事件时，必须有挺身而出的精神，如发现见事不理或逃避者，立即开除；
10、保安人员必须每人有一本工作手册，记录当天工作岗位情况，由保安队长进行查阅；
11、所有保安人员不得收取员工、客户、供应商的礼品、金钱，一经发现，立即开除；
12、严格建立队风、队容、队纪，所有保安必须在厂住宿，且不能超过00：00回厂；不得携带朋友、家属进厂，包括节假日；
13、严禁乱用搜身器材和对讲机；
二、执行规定
1、所有保安人员每星期都必须接受体能考核测试，不得无故请假、缺*；
2、每星期一必须例行保安工作会议，不得无故缺*、请假；
3、每月由保安队长组织一次消防演*，全部保安人员必须无条件参加；
4、保安队长必须安排与组织每周一次的突击检查工作，包括座位搜查、下班搜查；
5、所有保安人员必须遵守保安制度、公司守则，一切处罚参照附表；
三、保安奖罚规定
1、所有于检查中查获的物品，按实际物品价值按比例奖励；
2、每月违规、违纪的罚款，根据报告的实际情况，抽取部份给予保安队作出奖励；
3、所有举报、情报将根据实际情况的轻重作出奖励；
4、每月在所有保安人员（不包括队长与组长）中评选出优秀模范之星，并作出奖励；
5、因不按公司制度执行而造成之过失与损失者，由当值保安自行承担一切责任；
6、知情不报或与员工串通、滥用职权行事、一经发现，作开除外理，不发放任何工资；
7、制服如有遗失或故意损坏，由个人承担一切费用；
四、防盗系统及库房管理
（一）、防盗系统
1、所有防盗系统、设备必须有专人监督及管理；
2、发现问题，必须及时处理及汇报；
3、所有录像带应按时更换及做好储存工作；
4、按要求事项登记，尤其做好特发事情记录。
（二）、库房管理
1、进入库房，必须有专管负责人（三个人）到位后才能进行操作；
2、每天正常时间只能开启四次，特殊情况除外；
3、每天下班，负责上锁人员必须开启防盗布防系统，关好门才能离开；
4、保安组长负责开启木门工作，每次开启夹万必须有保安组长在场登记各组领用人员及数量工作；
五、保安队的礼貌
（一）来访客人接待规范
1、开门：挺胸收腹站立接见；
2、敬礼：打招呼，如：“早晨”或“您好”；
3、帮忙提取行李送到目的地；
4、车辆标示位放规范位置；
5、带来访者到目的地或招呼其于大堂内等候，5分钟内无人接待，保安要立急解决；
6.送客离开时：开门、帮提取行李放车箱、打开门让客人上车后小心关好车门；
（二）、接听电话
1、您好！安赖公司，请问有什么可以帮您？
2、请稍等！
3、对不起，上班时间不能听私人电话（下班请打宿舍电话），再见！
4、对不起，xxx不在，方便的话请留言，我代您转告。
六、对讲机的管理
1、实行责任制，由保安队长统一领取及派发；
2、所有对讲机的使用者，必须好好爱护，不得任意作标识或刻字及随意摆放抛打；
3、对讲机的使用与性能维护全部由使用者自行承担；
七、厂区外围规范
1、厂区内严禁吸烟；
2、厂区内外严禁拍照；
3、所有供应商、外发商由后门进行交收，客户从前门进出接待；
4、所有见工员工由后门进出；
5、主管级以上人员与办公室人员上下班可以从前门进出，其它员工统一从后门进出。
八、人员编排规范
1、设队长2名，组长4名，保安员15名；
2、
A、总厂保安员12名，两班制，上班时间分别是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
B、分厂保安员9名，两班制，上班时间分别是：白天8：00-8：00晚上8：00-8：00
1）、总厂人员分布：
A、监控室
B、后门
C、工场
D、电金
E、倒模
F、休息
2）、分厂人员分布：
A、大门
B、工场门口
C、巡逻
D、外巡与接送货品
3)、值班人员严禁请假，只能安排调班，每半月轮班一次。
九、保安制服穿着仪容管理
1、所有值班保安员必须统一穿着公司制服，不得故意毁坏及拒穿；
A、男保安服：
a、浅色衬衫、深蓝色长裤；
b、深蓝色领带、白色手套；
c、皮带，使用有公司标志皮带扣；
d、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋；
e、总厂临控室和分厂前门值班保安员必须佩带精神带。
B、女保安服：
a、浅色衬衫、深蓝色长裤；
b、深蓝色领带、白色手套；
c、佩戴厂牌、帽子、黑色皮鞋；
d、过肩头发必须束起；
2、冬天加配外套及大衣；
十、保安用品管理
1、所有保安用品，不能在非上班时间内使用；
2、下班时间，按公司要求，全部存放于保安室内，整齐有序存放；
十一、放行条使用规范
1、上班外出
A、所有员工，正常工作时间，加班时间外出，必须出具当天有效放行条，放行条须有该部门组长、收发及行政或人办资源部签名，于有效时间内放行离厂；
B、放行条签名必须是全名，否则无效。
2、放行时间已到，保安必须跟进此人是否已回来，若是车间人员外出且超出放行时间未回来的保安必须配合该部负责人清点其工具等物品。
十二、福利制定
1、每月于每组中选出当月之星公告赞扬及适当现金奖励；
2、当月表现出色优秀者，凭当月个人考核评定可免当月伙食；
3、每月编排两天假期；
4、规定节假日不到休息的，可获取当日补助，金额另定；
5、由公司提供免费住宿。
十三、应扣规定
1、社会保险金；
2、工作失职；
3、其它违规违纪。
十四、消防器材管理
1、所有消防必须贴有检查合格日期及公司盖章的封条，且定季检查；
2、所有的灭火器必须有一张使用登记卡，采购及有效日期，定时检查有否被员工恶意破坏及不符合管理；
3、以上两项由组长、队长直接管理及编制。
十五、放行的管理规定
1、所有员工下班，须经组长同意放行，并由组长带领有序下班；
2、所有员工请假必须持有效的放行条，有组长、收发、主管签名方可放行；
3、厂内放行条分两种，白天的白色，晚上的粉经红色，值班保安必须认清签名及时间才放行；
4、非正常上班时间任何员工不得进入厂区范围，而非正常加班进入厂区后不能直接外出，必须出示放行条；
（一）办公室值班管理制度
1、员值班期间，要坚守岗位，认真值勤，严格履行岗位职责，无特殊情况不得擅自离开工作岗位。对于上级交给的各项工作任务必须积极圆满完成。
2、对办公室内的一切物品、设施负责。无特殊情况不得外借。
3、必须礼貌受理来自各方的电话，重要事情的电话要详细做好记录，并及时转告受话人。
4、当接到其他部门报来的事故（事件）电话时，及时向部门经理报告。
5、严禁外部人员进入部门办公室。严禁拨打私人电话。值班电话不得外借。
6、必须保持室内清洁卫生。严禁在办公室内嬉笑打闹。
7、要严格交接班制度，详细填写值班记录。需要交下一班完成的重要事情，要详细交接清楚。
（二）保安部巡逻管理制度
1、人员在岗巡查期间，必须严格执行酒店和部门的各项规章制度。
2、巡逻人员必须正确使用巡逻器械，不得随意开启巡逻钟，应及时更换巡逻钟电泄和打卡纸。注意维护保养，确保巡逻钟正常运转。
3、夜值巡逻人员，每班次巡查打卡不得少于6次。下班时认真张贴、核算打卡时间记录，报领班复审。
4、巡逻人员在巡查期间应与各岗位保持联系。每次巡查时，应严格认真地对酒店各部位进行检查，确保安全，对巡逻期间发现的情况应及时妥善处理，并报当班领班。
5、巡逻人员下班时应对所用器械进行交接，需下一班处置况应作完善交接，并有领班监督实施。
6、巡逻人员应服从当值领班的统筹安排，无特殊情况，不得更改巡逻路线和次数，改运巡逻路线时应作详细记录。
（三）保安部各岗交接班制度
1、交班制度。
（1）由在岗班组领班提前30分钟叫班。
（2）交班人员要仔细检查所使用的警械器材，保持完好，交于接班人员。
（3）交班班组要认真将本班值勤情况和遗留问题交代清楚。
（4）交班领班和监控值班人员要认真填写值班记录。
2、接班制度。
（1）接班班组听到叫班后，迅速按规定着装，做好班前准备工作。
（2）接班人员必须在上岗前10分钟到部门办理签字。
（3）接班领班要集合本班人员，召开班前会，分配值勤任务，并提出要求。
（4）接班班组由领班整队带至值勤岗位，与上一班交接。
（5）接班时，确认警械器材完好，了解上一班情况后，接班值勤。
保安部的管理制度
（四）保安部警械使用管理制度
1、保安人员配备警械要登记造岫，由带队人同统一监督。并建立警械保管使用手续，做到防盗、防丢失，便于使用。
2、各班配发的警械只供值勤时使用，非执勤或训练时不准个人携带。
3、严格交接班手续。严禁将警械转借他人或私自调换，换岗时只换人不换警械。对私自将警械转借他人或因责任心不强，造成警械丢失及损失的，要严肃处理，并赔偿全部损失。
4、警械定期擦拭、保养，严格保管和领用手续。
5、严格按警械使用规定使用警械，非特殊情况下不准使用*棍。对违反警械使用，造成后果者，视情节轻重严肃处理。
6、班组交接时由当值领班监督检查，进行交接记录，确保警械完好。
（五）消防临*中心值班室管理制度
1、值班人员按时交接班。值班期间坚守岗位，严格履行岗位职责。无关人员未经严禁入内。
2、当消防系统和监控系统发生故障时，应及时报设备部维修，保证设备始终处于正常运转状态。
3、消防系统发出报警信号时，严格按照设备操作程序操作处理，并及时向领班或部门办公室报告。并认真做好记录。
4、在监控系统监控范围内，要密切观察监控情况，发现问题及时反领班或相关部位的值班保安人员处理，同时做好录像记录，以便查询。
5、其他各岗位值班人员无特殊情况，不得随意进入监控值班室。非专业人员或本室值班人员严禁乱动消防监控中心设备。
6、值班人员要协同设备部做好消防、监控设备的维修与保养。并定期进行检查，消防故障，保证设备的正常运行。
7、值班记录填写清楚、详细。当班发现的问题，要在当班时及时处理。对一时处理不了的，交下一班处理。
8、定时清扫灰尘，保持室内和设备清洁卫生。
（六）酒店会客登记制度
1、凡来店会客者，均应主动出示证件，说明要会见人的姓名、部门，并填写会客登记单。
2、岗位值班人员要认真负责地查验证件，并要求会客者严格按照会客单要求填写会客登记单，经核实后，主动指引客人到会见地点。
3、员工上班期间一律不得会客，值班人员应礼貌地向会客者进行解释，劝其离去。如会客者有要事须会见员工，值班人员主动帮助进行联系，由会见员工进行接待。
4、来店会客者，如与酒店有预约，可通过电话联系有关领导，经同意后，填写会客登记单并礼貌地向会客者说明“请接见者在签名处签字，会见后将会客单交于会客登记处”。
5、来访者会见住店人应问清姓名、会见何人及事由，经电话与住店客人联系得到允许后，访可带到客人指定地点或楼层，并通知楼层服务员，加强监控。否则，未经住店客人允许，一律不得让来访者进入楼层。
6、外来推销人员，如没有与酒店预约，一般不予接待，如是酒店急需物品，可主动与供应部有关部门联系，经回复后，填写会客登记单在约定地点会见。
7、会客完毕后，值班人员主动收回会客单，看是否有接见人签字，如没有签字，应礼貌地向会客者解释，让其返回签了，并特别留意离店客人所携带物品，防止酒店物品丢失。
8、值班人员严禁精神病者进入酒店，并严防不法分子、图谋报复者混入酒店。
9、晚上21：30以后来店会客者恕不接待
（七）保安部请销假制度
1、保安人员为应付突发事件发生，必须集中值勤、待命，实行半军事化管理，外出必须由领导批准。
2、保安人员外出必须由领班逐级请假，对私自外出者，按酒店有关规定处理。
3、下班后因事外出2小时的须向直接领导请假，外出4小时的须向主管请假，外出4小时以上的须向部门经理请假。
4、晚间21：00以后，无特殊情况一律不准外出。
5、保安人员休假3日内由部门经理视情况批假，超过3日以上的按酒店请销假制度执行。
（八）保安部卫生管理制度与规定
1、个人卫生。
（1）全体保安人员要严格遵守酒店卫生管理制度。
（2）保持个人卫生，按规定理发、修面、洗澡、洗衣、剪指甲。不随地吐痰，乱扔果皮、纸屑等废物。
（3）每天起床后将个人床铺整理干部整齐。
2、宿舍卫生。
（1）各领班兼任宿舍管理员，对房间卫生负责监督管理。
（2）每个宿舍设“卫生轮流值日表”，每日对房间内卫生进行清理。
（3）每周日全室进行一次卫生大检查，包括门窗、床架、衣柜等，消除死角。
3、岗位卫生。
（1）监控室；值班员下班前，将室内卫生全面清扫干净。物品摆放整齐，保持设备清洁。下班后，将垃圾送到指定地点。
（2）自动门岗亭：值班员交班前，要对岗亭及周围环境卫生进行清扫，保持清洁。
（3）自动门：每周三、六上午由中班全体人员对自动门进行全面擦拭、保养，发现问题及时报设备部进行修理。
（4）自行车崩岗亭：白班值班人员要做到保持自行车摆放整齐，并将卫生清扫干净。各岗交班前将岗亭内卫生整理好，并保持环境卫生。
（5）地下车库岗亭：值班人员交班前清理好岗亭内及岗区内的卫生。
（6）部门办公室卫生区域：由值班人员每天及时清扫，保持卫生。
（九）保安部员工着装规定
1、保安人员上岗期间，必须根据天气变化以班组为单位统一着装。
2、着春秋装时，扎武装带，携橡皮警棍。并配戴工号牌和“保安”袖标。
3、着夏季短袖服装时不扎武装带，将短袖衬衣下摆扎于裤内。配戴工事情牌和“保安”袖标，携带橡皮警棍。
4、因气候变化需要更换服装时，由班组领班向部门申请，经批准后统一着装。
5、上岗保安人员严禁私着便装，或不同种类服装混穿。实*生上岗期间，应穿着整齐并配戴“实*证牌”。
6、上岗期间必须空酒店下发的工作皮鞋，严禁穿其他任何便鞋。
7、冬季要统一着风衣。戴白手套，穿棉皮鞋，警棍统一挂于右后侧。对讲机不用时置于右前方腰际。
（十）保安部消防监控设备操作规定
1、火灾报警设备报警操作规定。
当接到火灾信号时，按“消音”键，在最短时间内查出火警发生的部位，按“复原”键。警报消除后，按下列程序操作：
（1）如果报警状态不再出现，再到现场看，是否有火灾参数。如有火灾参数，例如有人向控测器吐烟等，属正常报警，要进行制止，并进行批评。如没有火灾参数，属误报，可能控测器出现问题，应报设备部，及时进行维修，确保控测器的政党运行。
（2）如果警报状态又重新出现，应再按一次“消音”键。然后到现场查看。如果有许多人抽烟或是由施工等情况而引起的，属政治报警。如有火情，属正常报警，根据现场燃烧物质以及火情的大小采取措施：火情很小，可用来火器扑救；如火情较大，先把消防控制盘的“防误动作”开关从禁止打向允许，手动启动排烟机、送风机、送风阀、排烟阀和消防泵、喷淋泵以及切断火灾区域供电电源等一毓消防设施（消防控制盘可自动进行上述一系列动作），然后通过消防广播把客人从火灾区疏散到安全区。
2、故障警报发出后的处理规定。
（1）道德按“消音”键，看看能否自动复原，如能怎么复原，属正常故障报警。
（2）不能自动复原，查出部位后，到现场查看，如无人动控测器，属控测器故障，应报设备部维修。
（3）如出现不能自动复原、乱报号或不显号时，属于机身故障，监控人员应关机，经过一段时间看能否自动复原，再做检查。
3、消防监控设备检查规定。
（1）手动检查控测器的报警情况，每周一次。
（2）检查供电备用电源、电泄，每两周一次。
（3）火灾模拟试验每年一次，由设备部负责，值班员配合。每季度在不同区域抽查控测器报警情况。值班期间本着“宁可信其有，不可信其无”的原则，认真处理报警信号。
（十一）自行车棚值班安全管理制度
1、值班人员要忠于职守，严格遵守酒店及部门制定的各项规章制度。
2、认真执行会客登记制度，监督出入厨房及员工餐厅区域人员情况，特别是外来送货人员，必须进行登记，未经同意不得进入厨房部二楼。确因工作需要进入时，必须征得有关部门经理同意后方可进行。
3、维护工作区域及周围环境卫生，定时清扫，保持清洁。自行车棚内的自行车要摆放整齐。
4、严格招待有关制度，非本店自行车严禁在自行车棚内存放。
5、夜间值班期间严禁睡岗，要时刻注意周围情况。发现异常及时向部办或夜值领班报告。
6、严格交接制度，认真填写值班记录。
（十二）“监控中心监视器”停机管理有关规定
监控中心的监控设备，如长期开机，不间断运行，设备极易损坏。根据设备部弱电技术人员的要求，制定监控中心设备停机的时间及有关规定：
1、停机时间确定。根据酒店的客流情况安排停机。
2、设备停机有关规定：
（1）每次停机时，监控值班人员必须通知当班领班，并报告部门办公室。
（2）设备停机时必须交替停休，先将小显视器电源关闭。楼层摄像机电源不关。同时将大显视器调为自控巡检。停机期间，录像机保持录像姿态。
（3）两小时后再将大显视器停机休息。同时监控员要巡看停机期间的录像。如有情况及时上报。
（4）监控录像机，应根据监控显示上的实际情况录像。除夜班保持录像外，白班无特殊情况不用录像。以保持设备的完好性能和正常运行。
（5）停机期间，部门办公室及领班要重点巡视，重点检查，以防万一
（十三）外来施工人员管理规定
1、外来施工人员来店施工前，必须由用工部门审核后出具证明，到保安部办理临时出入证。
2、办理临时出入证时每证需缴10元押金。完成施工后到保安部办公室退证手续，退还押金。如损坏每证赔偿5元。
3、使用临时出入证不得超过所限时间。如施工工作没完成。还需继续使用时，应及时办理续用手续。否则予以作废，不输退证手续。
4、施工人员在店期间，需佩戴临时出入证，在指定区域工作。不得随便进入与之无关的区域，要服从
有关部门的监督、检查。对无故不戴证或持伪证者，视情节，批评教育或处10—50元的罚款。
5、外来施工人员在店施工期间，禁止流动吸烟，不得酗酒闹事、打架斗殴、乱拉电源、偷盗酒店物品等。如有发现，视情节轻重给予一定处罚（50—500元的罚款），直至追究刑事责任。
6、外来施工人员在店施工期间要严格执行酒店的各项安全制度和规定。用工部门必须派专要监督管理。
7、用工部门应承担外来施工人员的管理责任。如因用工部门管理不善，给酒店造成财产损失或责任事故的，酒店追究用工部门负责人的责任。
8、凡外来施工人员带入酒店的工具、材料等物资，在离店时用工部门开具出门证明，经门卫检验方可放行。
临时施工人员登记表
施工单位：
序号姓名民族来店施工时间身份证号码离店时间性别家庭住址备注
制表部门：填写人姓名： 组织部门：
（十四）动用明火审批规定
为了确保酒店安全，杜绝违章用火，除固定用火之外，一切运用明火作业（运用明火、按重点部位分：一级动火和二级动火。）均按本规定执行。
1、一级动火：凡属下列情况之一者为一级动火。
（1）禁火区域内动火作业（有禁火标志的区域）。
（2）客房内动火作业。
（3）各种机房内动火作业。
（4）其他有可燃材料装修部位的动火作业。
（5）危险性较大的登高动火作业（如：配套楼顶油箱凉水塔附*）。
（6）现场堆有大量可燃和易燃物质的动火作业。
（7）油罐、油箱及储存过易燃可燃液体、气体的容器及其连接的锖设备动火作业。
一级动火审批办法：由要求动火的部门负责人填写《动火作业申请单》并签名。根据实际情况，订出安全实施方案和防护措施，明确岗位责任，制定好作业时间然后报保安部审批。对危险性比较大的.项目应提出报告，经总经理审批方可动火。
2、二级动火：凡在一级动火范围以外的动火作业场属二级动火。
二级动火审批办法：由要求动火者填写《动火作业申请单》后，由部门负责人召集动火人员落实安全措施并签名，报保安部审批后方可动火。
动火作业申请单
一、总则
1、贯彻执行*机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；
5、负责做好综合管理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
——保安管理制度 60句菁华
1、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。
2、保安要坚守岗位，上岗时衣着整齐，上班期间不饮酒，昼夜做好校内巡逻工作，及时检查办公楼、实验楼、电教楼防盗门的关锁工作。
3、节假日期间，学生不得随便进校，如有要事，须经保安同意，方可进校。
4、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关大院防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和大堂的门窗、电
5、要热情接待前来办事的群众，并正确指引有关部门的位置，接待集体*人员要注意工作方法和态度，人数较多并有聚众闹事苗头时，要及时关上大门，并迅速通知局领导，防止有关人员冲击机关办公场所。
6、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。工作日内每晚7：00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。
7、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，同时遵守打卡制度。
8、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，熟练掌握其使用方法并熟悉本酒店各部门安全出口通道。
9、本部门员工无论因何种原因需请假时（三天内），必须由经理批准方可并书写请假条，方能有效。
10、对于请假者如有超假的，一律按旷工处理。
11、节假日及上班以外时间，如果公司生产部没加班，保安应阻止员工进入生产部及仓库，其它特殊情况须经相关部门审核登记方可进入。
12、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；
13、外来车辆入厂应在保安室登记，出厂时须持有有效人员签名的《车辆出入登记表》。保安应严格检查，携带本公司物品应由负责人在《货物放行条》出厂货物内容一栏上注明并签字，值班保安将车内所载物品名称、数量、型号与放行条核对，无误后才予以放行。
14、对人员、车辆所携带物件有疑问时，应及时询问相关人员加以确认。
15、来访人员不能出示有效证件者；
16、货物出厂无放行条或所装货物与放行条不符合者；
17、员工上班外出，无《东淳公司上班时间员工外出准行条》、《请假单》者；
18、检查时要谦和有礼，避免引起被检查人的误会与反感，必要时婉言说明，并请谅解；
19、查勤内容：
20、2本制度自颁布之日起实施。
21、外来突发事件：学校外发生突发事件时保安必须坚守岗位，在第一时间向学校、大队领导及*机关报告，并做好应急准备。
22、校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。
23、见到公司领导（副总以上）和小车进出必须敬礼。
24、外来基建施工、安装人员、实*人员（一天以上）进出凭《临时工卡》。
25、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开，零班提前15分钟，零班下班后，每人做50个俯卧撑。
26、接听电话注意礼貌用语，如：你好，前门保安；你好，保安，你好#保安等。如属上级来电，应等对方先挂断电话。
27、对出入公司的小车一律敬礼致意。
28、严格执行来访客人的登记，非本单位人员、车辆登记要严格手续；无合法身份证件人员要与单位内部要关人员、部门联系，经同意后方能进入单位内部；同时要积极配合*职能部门的相关工作，对有明显标志的车辆（如；警车、工商、税务、供电）等公务车辆可免于登记，提供进入单位的便利条件。
29、做好报刊收发工作，对电汇、挂号信函要及时登记，通知、交送有关部门和人员。
30、值勤、值班人员对出入单位车辆、人员有权进行必要的检查，特别是运货车辆应严格检查手续，核对货单，对手续不全或单货不符的不得放行并及时向单位保卫人员报告；对夜间出入单位车辆、人员应进行不定期的检查，发现可疑情况应及时报告单位保卫干部，特殊情况可直接拨打*机关电话报警。
31、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。
32、来园离园时间开放大门通行，到校园门口协助接送幼儿；正常教学时间段关闭大门，严禁离岗时不锁大门。
33、值班期间负责协助监督教职工打卡情况；接听值班电话并做好记录；邮件、报纸、杂志的收发工作。
34、夜间1：00及4：00巡查两次，重点检查教室及办公室财产、消防设施、水电开关等安全情况，发现安全隐患及时处置并向园领导报告，做好检查记录。小憩应建立在按时完成巡逻任务的前提下，听到监控器报警，应及时查看。
35、对生产工厂、仓库或其他办公、经营重地，建立门卫值班制度。
36、门卫记录员工迟到早退时间。
37、门卫负责管理公司办公场所的汽车场、自行车停放秩序。自行车进出办公场所大门均应下车推行。
38、保持保持室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在保安室。
39、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
40、所有员工出厂不得携带酒店产品、文件资料、物料、工作器具等一切酒店所属财产。
41、负责责任区内的清洁、绿化及公共设施设备的检查，发现问题及时通知各服务中心进行处理。
42、负责接受白天和夜间业主的投诉，并及时通知有关专业组进行处理，积极主动为业主(住户)排扰解困，业主(住户)反映的有关问题要主动及时向有关领导和部门反映，争取尽早解决。
43、坚守工作岗位，实行坐班制，严禁擅离职守。
44、对幼儿、家长及外来人员，说话要和气、热情、有礼貌。
45、负责检查进出门岗物品，防止物品丢失及危险品进入所管理区域。对进入管理区域的大件装饰、装修材料必须盘问和控制，同时联系工程维修班长进行现场处理。如：整车的砖坯、大块的玻璃、雨棚、封闭阳台所用材料等。
46、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。
47、监督员工戴证进出酒店，监督酒店员工考勤打卡；
48、完成上级交办的其他工作。
49、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
50、保安员要切实做好门前的警戒，特别是夜间警戒。雯注意车辆和行人的安全，人多时要注意防止失窃，防止存大门几周倒闹事、斗殴，疏通交通，保证门前安全。
51、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学*业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质；
52、在物业经理的领导下，全面负责保安部的工作。
53、定期召开工作例会，总结工作、发现问题，提出解决措施、督促、指导下属工作。
——保安安全生产管理制度内容 60句菁华
1、外来人员会见学生必须在课余时间进行，如果正在上课，必须先在门房等候。
2、学校大门要二十四小时处于关闭落锁状态，当有人因工作需要进出学校时，保安要及时开启和关闭。
3、值班时要穿保安服并整洁，严禁穿短裤、拖鞋上班。
4、不迟到、不早退、不擅自离岗，上班时间不能吃零食、看书报、打瞌睡；并按月对考勤打卡机的时间进行调对。
5、工人下班后要注意检查各车间是否已关水、关电、关气、关窗，如未关好，要及时关好，并做好登记报告上级，若发现本厂防范不足或本厂员工违规行为，应及时报告上级。
6、值班室内不得打牌、赌博，严禁无关人员在内闲聊。
7、负责司机对内部放行单的签署工作，如果司机没有签署内部车辆放行单就不给放行。
8、晚上值班保安必须按每小时一次在厂区内巡视。
9、严防闲杂人员进入大院推销业务、乱窜或作案，维护机关大院内治安和正常的办公秩序。
10、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关大院防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。每天要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和大堂的门窗、电
11、爱护办公设备设施，熟悉有关设备的操作、使用，按照安全、节俭的原则，使用水、电等设施。
12、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。
13、不得以权或者做任何有损酒店名誉的事情。
14、无请假者，一律按旷工处理。
15、各岗位保安应着制服，保持仪容整洁、精神状态佳、态度和蔼、认真负责；
16、热情接待来访人员，总经理、理事以及贵宾来访时应敬礼问好；
17、值班保安严禁睡觉、看小杂志、酗酒、听收音机等做与工作无关的事，监守自盗。
18、不定时巡察厂内各区域，包括各楼层水、电源开关及仓库物资，保证重要区域的安全，防止意外事件的发生；
19、保持保安室、公告栏、打卡机及厂门的清洁卫生；
20、加强对厂区、宿舍水电、消防设施的巡察，发现问题及时向上级报告处理，对因工作失职，给公司造成损失者，追究当班保安责任。
21、员工上班时间出厂应持管理部开出的《员工外出准行条》，有携带物品时，须有负责人检查，无放行条时，保安有权制止其外出。（特殊情况应记入值班记录表备底。
22、不明身份、衣冠不整的人员；
23、上班穿拖鞋、短裤、背心者；
24、员工出厂，携带物品，《货物放行条》上无负责人签核者；
25、遇打劫、偷盗等危害厂区安全的行为，值班保安应迅速与保安队长及其它保安联系，并立即打当地派出所电话报警，处理完毕后，应将事情经过详细记录在保安日志上，严重事件应当保护好现场；
26、查看保安值班日志，检查需交接的公文、信件和证件；
27、查岗查夜的时间由队长自行安排，晚上不得少于2次；
28、4检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为，有无违反规章制度的行为，并及时进行纠正，提出处理意见，跟进处理结果；
29、53人员、物品出入记录；
30、3维护公司的安全与利益，避免公司财务遭受重大损失。
31、文明用语：
32、校内突发事件：校内发生突发事件时保安在保证大门安全的前提下，首先要赶到现场判明情况，协助学校领导处理；必要时报警和报告大队领导。
33、遵纪守法，严格执行公司各项规章制度。
34、严格要求自己，以身作则，按时交接班，认真做好本职工作，上班期间严禁与无关人员在值班室聊天、打瞌睡，认真做好车辆、物资、信件和外来人员的登记工作。填写好交接班记录，保证正常的生产、生活秩序，确保公司财产及人生安全。
35、提高警惕，加强厂区巡逻、防火防盗。预防突然灾害及其它事故隐患；发现可疑人员及公司员工打架斗殴的，需及时处理或报告，对财务、物资部门重点巡视。
36、完成公司主管以上领导交办的其它各项任务。
37、小车《派车单》批准权限人：#
38、接送小孩时间为：早上7：30分送，中午11：30接，中午13：50送，下午15：40接，下午17：20分接。
39、冬夏制服不能混穿，值班时佩戴好保安标志及上岗证。
40、会务、值班、培训、会议等场合应穿制服。
41、封闭区管理从严，车间内任何人，不戴工卡或不换鞋，均有权拒之门外，未经总、总、副总或无以上领导陪同严禁任何外来人员进入封闭区。有领导陪同也应作好相应的登记工作。
42、每班交班前打扫值班室卫生；要求；窗台，桌面无灰尘、杂物、室内物品摆放整齐有序。
43、垃圾车出门时要检查垃圾是否装满、非垃圾及每车出门都要登记，并通知前门。
44、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。
45、值班、值勤换班交班时要认真做好交接工作，严密交接手续，交代有关未办事宜，明确事宜要求，落实未办事宜。
46、值班、值勤人员要熟悉了解单位带办领导姓名和联系电话。
47、值班、值勤人员违反单位门卫管理制度单位将依据有关规定进行处罚。
48、上班期间对待师生、家长、来宾要热情有礼，耐心解答家长、来客提出的问题，及时反馈家长、来客提出的意见和建议。
49、熟悉本园教师的基本情况，包括姓名、所带班级、相貌特征及教师常规出入本园时间等，熟悉本园各大小设施等情况。
50、必须掌握打卡机、门禁系统、音响设施、视频监控设施的使用方法。
51、认真落实防火、防盗措施，维护校园治安秩序。如遇匪情、火灾、报警等突发事件，第一时间上报领导，同时要坚守岗位，把好大门关，协同其他保安员共同作战。
52、对待来访者应礼貌待人，使用普通话交谈，具体要求见《来访人员接待制度》
53、任何人从学校内携带物资出门，应主动出示出门证件，否则保安人员有权查问、查看。对可疑物资可以暂时扣留，及时报告有关部门处理。
54、凡出入本公司人员均须验明身份，对来宾凭介绍人或证件填写来客登记单后才允许入内。来宾离开时，填写离开时间。
55、门卫记录员工迟到早退时间。
56、维持酒店办公场所内外区域的正常工作秩序、治安秩序，消除隐患于萌芽状态，防患于未然。
57、对来访客人热情、有礼、耐心文明问询和主动引导，维护酒店良好形象。尤其是对夜间来访酒店客户或司机更要热情问候，以礼相待并负责通知相关人员前来接待。
——保安管理制度 40句菁华
1、人员携带物品出厂，经凭各部门出具的证明才予放行。
2、负责管理公司场地的车辆停放秩序，自行车进出公司大门均应下车推行，疏导大门内外无关人员。
3、加强防范检查，要以防火、防盗、防破坏为主要内容，随时巡查机关各部位防火、防盗及防漏（水、电）情况，并填写好巡查日志。工作日内每晚7：00前要对办公楼进行全面检查，查看各办公室和走廊的门窗、电器是否关好，如发现未关好的，要立即与相关人员联系，夜间要定时巡视机关办公楼和大院。
4、严禁越级请假。
5、原则上不准调休、调班，如遇特殊情况经经理批准方可。
6、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话和证明经经理批准方可补办事假。
7、员工应自觉维护厂内及宿舍环境卫生，保安有权制止乱扔果皮、纸屑等杂物垃圾的行为，包括在厂里边走边吃东西的行为；
8、上班时间，严禁私访，若有特殊情况需部门主管同意方可在前门保安室会客，会客时间不得超过30分钟。
9、本公司车辆进出，须登记进出时间和驾驶员姓名。
10、厂商来厂交货，应先在保安室登记，由保安通知收货人员接洽。
11、携带违禁物品者；
12、所有交接物品，应在当面交接时清点，检查清楚，并详细记录于保安值班日志上，以保证遇紧急情况时能投入正常使用，否则，由接班保安负责；
13、着装规范
14、交接班程序：上班提前10分钟在宿舍前集合，带队齐步走，进行交接班，要求严肃，整齐，头不要东张西望，交接清楚，接班人签字后交班人方能离开，零班提前15分钟，零班下班后，每人做50个俯卧撑。
15、非公司车辆进出公司所携带物品必须有相关部门开具的出门证，并由保安检查核对无误后方可放行，并注明出门具体时间。
16、进办公所有办公室的门时必须喊报告。
17、及时准确传送信件、报刊、邮包及发送公司各种文件并做好登记，及时更换报刊栏报纸，通知栏的通知不准超过三天，并保持干净。
18、更衣室每班下班后打扫；要求：地面无杂物、垃圾，纸墨必须倾到，套上方便袋，且将物品摆放整齐，每周六擦门窗、柜子一次。
19、范围：车间、办公、宿舍、仓库及厂区其他范围。
20、接待来宾时首先，站起身来或坐立端正、您好、请问您找哪位、请稍等我给您联系、某某某下来接您、请在此等候；如去财务或找校长的联系确认后登记并指引路线。
21、门卫值勤、值班人员要严格执行公司的制度，做好安全工作。
22、教学时间段经常巡查校园各楼层情况，上下午各巡查校园周边一次。值班期间除巡视外应在保安室办公。
23、公司车辆、人员在上班时间外出，门卫须过问并记录出入时间。
24、确保院内车辆的安全。
25、负责管好进入责任区的车辆，保持道路畅通,车辆停放有序，检查停放的车辆是否已上防盗锁;注意司机和车辆在开车前有无异样，发现可疑立即查证，以确保安全。
26、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放，在规定时限内不准施工，防止影响其他住户休息;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。
27、维持门口人员、车辆的进出秩序和本区域的公共秩序，注重礼仪礼貌。
28、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
29、根据员工手册的要求检查员工所带的物品；
30、维护大堂秩序，保持大堂幽雅文明环境；
31、熟悉酒店所有应急程序，熟悉各楼面消防器材的分布情况，掌握灭火器的使用方法，遇到火灾及时扑救并迅速上报；
32、维护好大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人昀过往，保障车辆和行人安全，使门前畅通无阻。
33、保安员要不断学*，钻研业务，善于根据酒店的特点进行判断，以便提高工作质量。
34、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水*；
35、负责对安保用品和器具的保管工作；
36、负责对本班的保安员进行考核，并把考核情况报告项目部主任；
37、夜间发生紧急情况，服从夜间值班经理的指挥。
38、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导;
39、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;
40、熟悉本岗位的职责任务和工作程序，经常检查上岗人员的工作情况。发现问题及时处理，遇有突发事件，应立即赶赴现场采取有效的措施及时处理。
——保安岗位管理制度 30句菁华
1、完成上级交办的其他任务。
2、负责登记进出车辆并检查车辆外观，严格执行公司对车辆进出的管理规定，认真检查车型、车牌号，避免出现差错。
3、负责及时办理车辆出、入场手续，根据当时停车场的容量和车辆流量，用标准的手势，动作引导车辆进出，并作好进出车辆的检查和登记。
4、严格执行车辆管理收费制度，做到钱、票相符，日清日结。负责临时停放车辆的场地租用费票据及费用的收取。
5、制止载有易燃、易爆和有毒有害物品的车辆进场停放。
6、负责对进入管理区域的外来人员进行登记，对可疑人员、小商小贩、推销人员、精神不正常人员等进行盘查、劝离或监控。
7、依法处理本区域内发生的纠纷和一般性治安问题，及时报告当班班长，并负责现场秩序的维护。负责本岗位治安防范工作，保证值班电话、对讲机不被无故占用。
8、负责执勤区域内的公共设施安全，维护岗位环境卫生，及时发现和制止不良行为，对造成影响、损失的当事者，应及时报管理处处理。
9、防止精神患者、衣衫褴褛者、衣冠不整者进入酒店；
10、注意跟踪、询问无明确目标人员，发现可疑情况及时采取措施，密切关注零点以后进出酒店的人员；
11、对离店的客人要表示欢送，欢迎他们下次再光临。对带大件物品离店的客人要有礼貌地进行查询：对变属于客人的行李者要予以放行，并帮助行李员将行李搬上车。
12、做好队员的思想工作。要关心爱护队员，了解队员的思想、工作、家庭等的情况，及时发现问题。做到政治上关心，思想上信任，工作上教导，生活上体贴。
13、组织责任区内的工作。要根据公司宗旨和保安服务的合同事项，组织好责任内的守护，巡逻等工作，维护责任区安全，妥善处理各种纠纷和案件。
14、完成公司交办的收费等其他工作任务。
15、在物业经理的领导下，全面负责保安部的工作。
16、督促、指导、检查保安人员对商贸城业主(租户)进出商品、清场、夜间巡逻、值班情况。
17、定期检查商贸城各部门防火安全制度的落实和消防物品、器材完好情况，及时纠正存在的问题。
18、负责保安人员的纪律，工作业绩的考核工作。
19、明确当班工作任务和要求，做到心中有数；
20、完成领导交办的其他工作。
21、录像机换带必须按组别顺序进行，不能混乱。应做好登记工作。
22、每日做好监控室卫生，并随时保持监控室清洁，如交接班时，当班人未做监控室卫生，接班人有权不接班。
23、密切注重货区易发案部位及重点部位动向情况，发明问题及时处理。
24、负责夜间货区清场后微机报警系统的操作值守，密切关注报警情况与夜间警卫协调配合，保持密切联系。
25、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作，参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报材料给服务中心领导;
26、积极参与保安部日常研究，出谋划策，完成好领导交办的任务。
27、安稳建立“业主至上，办事第一”的办事主旨；和“虔诚公司，爱岗敬业”的职业品德。
28、严禁外来闲杂职员进入小区，来访职员必需挂号，答应前方可入内。
29、对收支车辆和停放车辆要严酷办理，同一批示，严禁乱停乱放；未经挂号容许不得进入小区，严禁贮装易燃易爆伤害品的车辆进入小区。
30、公司、物管坐或处所相关部分姑且交办的事情使命。
