甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的独立法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准:
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责:
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方应保证其发送信息的安全性与合法性,不得利用乙方的短信通信通道传输任何非法的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何广告信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及*的信息;也不得传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。甲方承担由于违反上述保证而引起的一切责任。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责:
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件一第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责
1.使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的'、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2.甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机病毒或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3.甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算
具体计费与结算方式见附件一。
六、违约责任
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
若因一方违约造成对方经济损失,则违约方应赔偿非违约方的上述损失。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
甲方代表人(签字):_________乙方代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件:计费与结算
甲方:_________乙方:_________
短信资费标准及付费方式以腾讯公司网页公告为准。单价下调时不作另外通知。单价上调时乙方应提前_________周通知甲方。
甲方以银行转账,网上支付等方式为短消息进行预付费。在甲方发送短消息后,乙方即在甲方的预付费中扣减相应费用。
乙方在甲方预付费到帐后_________周内开出发票,并以挂号信方式寄给甲方。
甲方在交付预付费后,不得中途要求乙方退款,但乙方不能提供相应的短信服务时除外。
乙方收取的短消息通信费的话单依据乙方业务支持系统产生的计费话单记录为准。
甲乙方信息服务费的统计数据误差不超过_________%,以甲方的数据为准;若误差超过_________%,甲方应提供详细清单给乙方,甲乙双方应重新核对,明确原因,及时按实际情况合理解决。
甲方结算联系人:_________(签字)
电话:_________
乙方计费联系人:_________(签字)
电话:_________
合同编号:140966
甲方:________________
乙方:________________
为了提高乙方用户的工作效率,节约办公成本,为企业内部管理与对外的沟通提供更多、更快捷的沟通渠道,甲方为乙方用户提供“_________”短信群发业务。经甲乙双方友好协商,达成协议如下:
一、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务*台供乙方使用,并协助乙方进行软件的安装和服务*台的调试,确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。
2.甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。
3.甲方负责人员对乙方客户资料、通话资料和商业秘密具有保密责任,不对甲乙合作方以外人员或团体以及甲乙双方非相关人员透露上述资料。
4.甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。
5.甲方负责免费对客户使用的终端软件进行维护工作,*台维护工作将由甲方联系*台开发商提供技术支持。
(二)乙方权利和义务
1.乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管,由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。
2.乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的用途。
3.乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容,否则甲方有权单方面即时终止本协议,停止为乙方提供短信应用服务,乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。
4.乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利,否则由此引发的一切后果将由乙方承担,同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。
5.由于乙方人为原因造成软件和*台无法工作,影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失,由乙方自行承担。
6.乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户,未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。
二、计费与结算:
1.甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或服务*台向移动电话发短消息)的收费标准如下表:
套餐项目月租(元)赠送短信(条)超出后收费
2.根据乙方所选套餐,设定每日最大发送量为赠送短信数量_______。如果选择_______套餐,企业日最大发送量为_______条。
3.在甲方为乙方提供________________短信应用服务期间,乙方每月的短消息费用以人民币结清,甲方在乙方结清当月费用后,开具当月的发票。
4.乙方应在每月1日至10日缴清上一计费周期短消息下行费用,结算方法采用现金缴费方式,以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况,甲方将给予乙方_____天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务,同时,乙方每逾期_____天应按所欠费用的0.3%支付违约金;超过10日后,甲方有权暂停乙方_________短信应用服务,并追究相应的法律责任。
5.在甲方为乙方提供________短信应用服务期间,收取乙方______元押金,乙方在使用期间没有发生违约行为,协议终止时退还
6.本协议签订时,请在此注明已选用_________套餐,如乙方需要更改套餐,于每月的25日前以填写《_________》的形式确认,附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜,双方友好协商解决。
7.由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准,本协议同时终止。
三、协议有效期
1.本协议经双方签字盖章后生效,协议有效期为_______年______月______日至_______年______月______日。
2.协议到期后若双方均无异议,则协议有效期可顺延半年;若一方有异议,须提前15天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。
四、其他
1.对于未能预见的不可抗力自然灾害等事件致使本协议有关规定无法执行的,一方对另一方因此所受的损失不承担任何责任。如遇上述不可抗力事件,双方可协商决定是否继续履行本协议。
2.本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交_________仲裁委员会仲裁解决。
3.本协议一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日
甲方:_________________________
乙方:_________________________
甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:
第一章总则
1、合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《______________》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2、合作区域:____省(____市)。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3、甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4、甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。
6、关于产品版权:
短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7、关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8、关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章权利与义务
A、甲方的权利与义务
1、甲方提供移动SP资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。
2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
4、甲方提供移动运营商(*移动)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。
5、甲方有权对乙方提交的短信节目进行选择、论证、研究,最终确定可以合作的产品,进行发布和运营。但协议签署后,不得用“需要重新论证与研究”之名义终止本合作。
B、乙方的权利与义务
1、乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。
2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。
3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜
4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!
5、乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。
6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。
7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。
第三章价格与收益分配
1、收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。
即净收入分配为:
_______信息技术有限公司:____%
_______________公司:____%
2、净收入:净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额,扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费,扣除甲方应当向*移动及其子公司与*联通及其子公司(移动运营商)支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。
3、结算时间:按月结算。
甲方于每月____(____)日前,将上个自然月自移动营运商处收到的'服务费总额中净收入的____%支付给乙方
在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%,双方具体协商解决。
双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:
乙方开户名称:________信息技术有限公司
乙方开户银行:________银行________分行
乙方账号:________________________
4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。
5、遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。
第四章业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面:
网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等。
其他推广:包括与移动运营商合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:
设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。
定期整理相关的材料并提供给对方。
及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。
3、客户服务
甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。
甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。
除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。
该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。
第五章商业保密条款
1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。
第六章违约责任
1、由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
2、由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。
4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
6、违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。
第七章争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交XX市仲裁委员会申请仲裁。
2、当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。
3、除判决书另有规定外,仲裁费用由败诉方承担。
4、仲裁进行过程中,双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。
5、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章协议的生效、终止及其他
1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。
2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。
3、如乙方有与本项目合作模式相*的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。
4、未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。
5、本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
7、本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。
8、本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
甲方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:________________
乙方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:_______________
——短信服务协议范文10份
甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的独立法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准:
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责:
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方应保证其发送信息的安全性与合法性,不得利用乙方的短信通信通道传输任何非法的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何广告信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及***的信息;也不得传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。甲方承担由于违反上述保证而引起的一切责任。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责:
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件一第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责
1.使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2.甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机病毒或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3.甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算
具体计费与结算方式见附件一。
六、违约责任
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
若因一方违约造成对方经济损失,则违约方应赔偿非违约方的上述损失。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
甲方代表人(签字):_________乙方代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
附件:计费与结算
甲方:_________乙方:_________
短信资费标准及付费方式以腾讯公司网页公告为准。单价下调时不作另外通知。单价上调时乙方应提前_________周通知甲方。
甲方以银行转账,网上支付等方式为短消息进行预付费。在甲方发送短消息后,乙方即在甲方的预付费中扣减相应费用。
乙方在甲方预付费到帐后_________周内开出发票,并以挂号信方式寄给甲方。
甲方在交付预付费后,不得中途要求乙方退款,但乙方不能提供相应的短信服务时除外。
乙方收取的短消息通信费的话单依据乙方业务支持系统产生的计费话单记录为准。
甲乙方信息服务费的统计数据误差不超过_________%,以甲方的数据为准;若误差超过_________%,甲方应提供详细清单给乙方,甲乙双方应重新核对,明确原因,及时按实际情况合理解决。
甲方结算联系人:_________(签字)
电话:_________
乙方计费联系人:_________(签字)
电话:_________
甲方:_________________________
乙方:_________________________
甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:
第一章总则
1、合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《______________》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2、合作区域:____省(____市)。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3、甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4、甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。
6、关于产品版权:
短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7、关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8、关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章权利与义务
A、甲方的权利与义务
1、甲方提供移动SP资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。
2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
4、甲方提供移动运营商(中国移动)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。
5、甲方有权对乙方提交的短信节目进行选择、论证、研究,最终确定可以合作的产品,进行发布和运营。但协议签署后,不得用“需要重新论证与研究”之名义终止本合作。
B、乙方的权利与义务
1、乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。
2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。
3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜
4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!
5、乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。
6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。
7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。
第三章价格与收益分配
1、收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。
即净收入分配为:
_______信息技术有限公司:____%
_______________公司:____%
2、净收入:净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额,扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费,扣除甲方应当向中国移动及其子公司与中国联通及其子公司(移动运营商)支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。
3、结算时间:按月结算。
甲方于每月____(____)日前,将上个自然月自移动营运商处收到的服务费总额中净收入的____%支付给乙方
在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%,双方具体协商解决。
双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:
乙方开户名称:________信息技术有限公司
乙方开户银行:________银行________分行
乙方账号:________________________
4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。
5、遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。
第四章业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面:
网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等。
其他推广:包括与移动运营商合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:
设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。
定期整理相关的材料并提供给对方。
及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。
3、客户服务
甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。
甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。
除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。
该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。
第五章商业保密条款
1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。
第六章违约责任
1、由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
2、由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。
4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的'任何损失,双方均不负责任。
5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
6、违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。
第七章争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交XX市仲裁委员会申请仲裁。
2、当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。
3、除判决书另有规定外,仲裁费用由败诉方承担。
4、仲裁进行过程中,双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。
5、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章协议的生效、终止及其他
1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。
2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。
3、如乙方有与本项目合作模式相*的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。
4、未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。
5、本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
7、本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。
8、本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
甲方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:________________
乙方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:_______________
合同编号:_________ 甲方:_________ 乙方:_________
经甲乙双方友好协商,就甲方向乙方提供短信息广告发送通信传输服务,达成本协议。
一、定义 短消息(单位:万条):由文字组成的信息,通过中国XXg网络传送。每条短消息最大长度为_________字符(英文数字:_________字;汉字:_________字)
二、甲方义务
(1)负责提供发送短信息所需要的一切短信息能够*台、系统,一切硬软件资源,网络环境及所需要人员。
(2)甲方将保证实际发送的数量与承诺的相符合。 由于甲方原因导致信息发送至错误对象,则甲方承担其发送错误的短信资费,并重新发送补足发送数量。 如发生移动网络故障导致发送迟延,甲方应提供XX运营商出具的有效证明。 甲方在数据传输,控制方面对乙方有影响的变动时需提前通知乙方。 如甲方由于自身原因无法继续提供短消息发送*台给乙方使用,应及时通知乙方并将乙方预付的短消息发送费用中尚未使用的金额全部退还乙方,并承担相应的违约责任。 甲方必须保证其所从事的短消息发送业务合法性,并承担与此相关的一切风险及责任。 甲方有义务给乙方开一个监控短信发送的端口,可以实时的看到发送的到达情况。
三、乙方义务
(1)乙方支付的发送费用在发送前结算,_________元条。
(2)甲方提供的仅限于短信息系统硬件及技术支持和提供短信息通信传输服务,发送的短信息内容和发送的号码需要由乙方自行提交,按照有关的规定,乙方发送前请先获得手机终端用户许可,乙方所有下发短消息的端口号都必须为(地____区号+特定卡号),乙方不得利用该端口向用户或会员散布和传播**,**等违反国家法律的信息。如乙方违反本条款规定义务,甲方有权单方解除协议,对于以上几个方面造成的后果,甲方不负担任何责任。
四、业务流程 乙方在发送短信息前通过互联网的方式向甲方短信*台提交发送内容和号码。甲方成功发送完毕后,应立即向乙方客户端口提供发送统计报告,包括发送的数量,成功的接收统计。
五、付款方式 发送前乙方付给甲方发送费用人民币_________元整。
六、共同义务
(1)为保证协议顺利实施,甲乙双方指定专人负责协调解决在业务运作过程中可能发生的问题。
(2)甲、乙双方对业务开展中出现的各种问题,应及时相互通报、协商处理解决。
(3)甲、乙双方开展业务均应依法办理。
(4)对于业务开发和运行过程中对方提供的所有资料(包括技术、用户信息等),双方均有保密义务。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方泄露或用作合作项目开发以外之用途,否则须向对方承担相应的法律责任。
(5)本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商解决或签定补充协议予以明确。本协议履行过程中,如因甲方上级单位政策原因或市场环境变化等因素需要对本协议内容进行调整,甲乙双方应友好协商解决。
七、违约责任
(1)如甲方逾期发送短信息,每逾期____日,按合同总金额的百分之_________支付违约金。
(2)甲方成功发送数量不足合同约定的,应按乙方要求重新发送补足发送数量。
八、其它 本合同一式二份,双方各执一份,具有同等法律效力。 如双方因本合同产生争议,因友好协商解决,协商不成,任何一方皆有权向乙方所在地法院起诉。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________
代表人(签字):_________
________年____月____日
________年____月____日
签订地点:_________
签订地点:_________
甲方:_________
乙方:_________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的_____法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准:
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责:
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责:
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件一第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责
1.使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2.甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,______信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机_____或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3.甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括_____性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或_____的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算
具体计费与结算方式见附件一。
六、违约责任
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的'通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
甲方代表人(签字):_________乙方代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
甲方:_________________________
乙方:_________________________
甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:
第一章总则
1、合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《______________》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2、合作区域:____省(____市)。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3、甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4、甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。
6、关于产品版权:
短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7、关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8、关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章权利与义务
A、甲方的权利与义务
1、甲方提供移动SP资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。
2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
4、甲方提供移动运营商(中国移动)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。
5、甲方有权对乙方提交的短信节目进行选择、论证、研究,最终确定可以合作的产品,进行发布和运营。但协议签署后,不得用“需要重新论证与研究”之名义终止本合作。
B、乙方的权利与义务
1、乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。
2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。
3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜
4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!
5、乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。
6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。
7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。
第三章价格与收益分配
1、收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。
即净收入分配为:
_______信息技术有限公司:____%
_______________公司:____%
2、净收入:净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额,扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费,扣除甲方应当向中国移动及其子公司与中国联通及其子公司(移动运营商)支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。
3、结算时间:按月结算。
甲方于每月____(____)日前,将上个自然月自移动营运商处收到的服务费总额中净收入的____%支付给乙方
在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%,双方具体协商解决。
双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:
乙方开户名称:________信息技术有限公司
乙方开户银行:________银行________分行
乙方账号:________________________
4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。
5、遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。
第四章业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面:
网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等。
其他推广:包括与移动运营商合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:
设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。
定期整理相关的材料并提供给对方。
及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。
3、客户服务
甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。
甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。
除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。
该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。
第五章商业保密条款
1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。
第六章违约责任
1、由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
2、由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。
4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
6、违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。
第七章争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交XX市仲裁委员会申请仲裁。
2、当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。
3、除判决书另有规定外,仲裁费用由败诉方承担。
4、仲裁进行过程中,双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。
5、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章协议的生效、终止及其他
1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。
2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。
3、如乙方有与本项目合作模式相*的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。
4、未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。
5、本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
7、本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。
8、本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
甲方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:________________
乙方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:_______________
甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的_____法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准:
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责:
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责:
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件一第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责
1.使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2.甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,______信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机_____或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3.甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括_____性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或_____的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算
具体计费与结算方式见附件一。
六、违约责任
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
甲方代表人(签字):_________乙方代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
网站:_________
用户:_________
1、服务简介
_________短信息服务是由_________网的网站所有者_________有限公司(以下简称_________网)与_________通讯运营商联合为手机用户推出的短信息定制及短信息点播服务业务(以下简称“短信息服务”)。
2、服务对象
成为_________网短信息服务的正式用户,应具备以下条件:
(1)是与_________网合作提供短信息服务的_________通讯运营商的合法手机用户;
(2)该_________通讯运营商已经同意并实际能够为其提供短信息服务;
(3)完全同意此《_________网短信息服务条款》;
(4)完成_________网短信息服务的相关注册程序。
3、特别提示
_________网将根据实际情况推出各种短信息服务,用户在订购_________网提供的短信息服务之前,应当确认自己的手机能够正常接收和显示短信息。如因用户手机问题而不能正常接收和显示_________网发送的短信息的,_________网不承担任何责任。因______网的原因造成用户手机不能正常接受和显示所订购的_________网短信息服务的,_________网应承担相应责任。
用户应妥善保管自己的手机,如用户的手机被他人借用或盗用,借用人或盗用人利用用户手机订购和使用_______网短信息服务所产生的全部费用需由用户承担。对于因此而给用户造成的任何损失,用户应当追究借用人或盗用人的责任,_______网对此不承担任何责任
用户出国并使用国际漫游服务时,如用户未取消已定制的短信息服务,或者在国际漫游状态下继续使用短信息点播服务,由此引发的国际通信费用仍需由用户承担。
4、计费和缴费
_________网为用户提供有偿短信息服务,用户应为其使用的短信息服务支付费用。具体的价格及收费的方式将标明在相应的页面上,用户根据需要选择。用户在选择的同时代表着同意为接受所选短信息服务而向_________网支付标明的费用。
用户同意上述费用由为其提供服务的_________通讯运营商为_________网代收,并且在用户向其_________通讯运营商交纳的各项费用中优先扣缴。
5、服务内容的变更、中断和结束
_________网提供短信息服务需取决于_________网与_________通讯运营商之间的合作,如_________网与_________通讯运营商之间的合作终止,_________网对短信息服务的提供也随之终止。
用户可随时根据实际情况停止使用_______网提供的一项或多项短信息服务,也可以取消其已定制的短信息服务。但是用户应当按照其在定制短信息服务时相应页面上明示的计费及收费方式就______网已经向其提供的短信息服务向_______网支付相应的短信息服务费用
用户的行为应符合_________网服务条款的要求,如果用户违背了服务条款的规定,_________网有权中断对其提供短信息服务。
结束用户短信息服务后,用户使用短信息服务的权利立即中止。从即时起,用户没有权利,_________网也没有义务传送任何未处理的信息或未完成的短信息服务给用户或第三方。
用户在运营商处注销短信息服务时,请同时在_________网注销短信息服务,否则产生的相应费用由用户承担,_________网对此不承担任何责任。
6、用户隐私
尊重用户个人隐私是_________网的一项基本政策。除法律法规明文规定或**部门要求必须公开、透露的情形,_________网有义务不予公开、编辑或透露用户的注册资料及其它保存在_________网中的非公开内容。
7、用户安全
用户成为_________网短信息服务的合法用户后,即可使用其注册用户名和密码访问和使用_________网短信息服务系统。用户需对以其用户名进行的所有活动和事件负责。
用户可随时根据需要改变自己的密码。用户应对其密码严格保密,用户若发现任何非法使用用户名或存在安全漏洞的情况,请立即通知_________网。
因_________网的原因造成用户密码、账号泄露并造成用户损失的,应负赔偿责任。是否属于_________网的原因造成,由_________网承担举证责任。
8、用户责任
用户在使用_________网提供的短信息服务时应保证:
(1)遵守中国有关法律法规的规定。
(2)不利用短信息服务进行任何非法活动。
(3)不干扰短信息服务的正常进行。
(4)遵守所有与使用短信息服务有关的网络协议、规定、程序和惯例。
用户不得传输任何非法的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及***的信息;也不得传输任何不符合所在地法律、法规和国际通行惯例的信息,如发现用户违反此规定,_________网有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
用户需对自己在网上的行为承担法律责任。用户若利用_________网提供的短信息服务散布和传播**、**或其他任何违反国家法律法规的信息,或进行其他任何非法活动,_________网的系统记录有可能作为用户违反法律的证据。
9、赔偿
如因_________网的过错,导致用户接收到错误的信息并支付了不应支付的短信费用,经查实,_________网将赔偿用户相当于不应支付的短信费用2倍的赔偿。赔偿的方式为现金赔偿或免费提供相当于应赔偿金额的'额外服务,具体赔偿方式由用户自行选择。
如因用户违反本服务条款中的规定而给_________网造成任何损失,用户应赔偿_________网因此遭受的损失,包括但不限于_______网为此支出的律师费用及损害补偿费用等。
10、有限责任
_________网对非由_________网的过错行为直接造成的损害不承担责任。这些损害可能来自:不正当使用短信息服务,在网上购买第三方提供的商品或服务,在网上进行交易或用户传送的信息丢失。
短信息服务是_________网与电信运营商合作推出的服务,如果因为电信运营商的网关或其他问题造成用户短信息不能成功传送的,_________网应首先承担责任,不得因技术原因或运营商原因推卸责任,其内部责任的分担不影响其对外承担责任。
11、条款变更
_________网有权在必要时修改服务条款,服务条款一旦发生变动,将会在重要页面上提示修改内容或以其他方式通知用户。如果用户不接受服务条款的修改,可以随时停止使用_________网的短信息服务,并可以取消其已定制的短信息服务。如果用户继续享用短信息服务,则视为接受服务条款的变动。
12、通告
所有发给用户的通告均应通过在_________网重要页面的公告或通过电子邮件或常规的信件传送。服务条款的修改、服务变更、或其它重要事件的通告均以此形式进行。
13、法律适用
本服务条款的效力和解释均适用中华人民共和国法律,用户和_________网一致同意服从中国法院的管辖。如_________网服务条款与中华人民共和国法律相抵触,则这些条款将完全按法律规定重新解释,而其它条款则依旧保持对用户产生法律效力和影响。
14、意见及建议
用户对服务之任何部分或本服务条款的任何部分之意见及建议均可通过用户服务部门与________________网联系,具体联系方式如下:______________________________。
网站(盖章):_________
负责人(签字):_______
_________年____月____日
用户(签字):_________
_________年____月____日
合同编号:140966
甲方:________________
乙方:________________
为了提高乙方用户的工作效率,节约办公成本,为企业内部管理与对外的沟通提供更多、更快捷的沟通渠道,甲方为乙方用户提供“_________”短信群发业务。经甲乙双方友好协商,达成协议如下:
一、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务*台供乙方使用,并协助乙方进行软件的安装和服务*台的调试,确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。
2.甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。
3.甲方负责人员对乙方客户资料、通话资料和商业秘密具有保密责任,不对甲乙合作方以外人员或团体以及甲乙双方非相关人员透露上述资料。
4.甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。
5.甲方负责免费对客户使用的终端软件进行维护工作,*台维护工作将由甲方联系*台开发商提供技术支持。
(二)乙方权利和义务
1.乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管,由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。
2.乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的用途。
3.乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容,否则甲方有权单方面即时终止本协议,停止为乙方提供短信应用服务,乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。
4.乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利,否则由此引发的一切后果将由乙方承担,同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。
5.由于乙方人为原因造成软件和*台无法工作,影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失,由乙方自行承担。
6.乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户,未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。
二、计费与结算:
1.甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或服务*台向移动电话发短消息)的收费标准如下表:
套餐项目月租(元)赠送短信(条)超出后收费
2.根据乙方所选套餐,设定每日最大发送量为赠送短信数量_______。如果选择_______套餐,企业日最大发送量为_______条。
3.在甲方为乙方提供________________短信应用服务期间,乙方每月的短消息费用以人民币结清,甲方在乙方结清当月费用后,开具当月的发票。
4.乙方应在每月1日至10日缴清上一计费周期短消息下行费用,结算方法采用现金缴费方式,以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况,甲方将给予乙方_____天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务,同时,乙方每逾期_____天应按所欠费用的0.3%支付违约金;超过10日后,甲方有权暂停乙方_________短信应用服务,并追究相应的法律责任。
5.在甲方为乙方提供________短信应用服务期间,收取乙方______元押金,乙方在使用期间没有发生违约行为,协议终止时退还
6.本协议签订时,请在此注明已选用_________套餐,如乙方需要更改套餐,于每月的25日前以填写《_________》的形式确认,附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜,双方友好协商解决。
7.由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准,本协议同时终止。
三、协议有效期
1.本协议经双方签字盖章后生效,协议有效期为_______年______月______日至_______年______月______日。
2.协议到期后若双方均无异议,则协议有效期可顺延半年;若一方有异议,须提前15天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。
四、其他
1.对于未能预见的不可抗力自然灾害等事件致使本协议有关规定无法执行的,一方对另一方因此所受的损失不承担任何责任。如遇上述不可抗力事件,双方可协商决定是否继续履行本协议。
2.本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交_________仲裁委员会仲裁解决。
3.本协议一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日
甲方:电子邮政局
乙方:
为了提高乙方用户的工作效率,节约办公成本,为企业内部管理与对外的沟通提供更多、更快捷的沟通渠道,广东邮政为乙方用户提供“企业短信通”(以下简称企信通)短信群发业务。经甲乙双方友好协商,达成协议如下:
一、双方权利与义务:
甲方权利与义务
1、甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务*台供乙方使用,并协助乙方进行软件的安装和服务*台的调试,确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。
2、甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。
3、甲方负责人员对乙方客户资料、通话资料和商业秘密具有保密责任,不对甲乙合作方以外人员或团体以及甲乙双方非相关人员透露上述资料。
4、甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。
5、甲方负责免费对客户使用的终端软件进行维护工作,*台维护工作将由甲方联系*台开发商提供技术支持。
(二)乙方权利和义务
1、乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管,由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。
2、乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的用途。
3、乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容,否则甲方有权单方面即时终止本协议,停止为乙方提供短信应用服务,乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。
4、乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利,否则由此引发的一切后果将由乙方承担,同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。
5、由于乙方人为原因造成软件和*台无法工作,影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失,由乙方自行承担。
6、乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户,未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。
二、计费与结算:
1、甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或服务*台向移动电话发短消息)的收费标准如下:
2、根据乙方所选套餐,设定每日最大发送量为赠送短信数量/10。如果选择自由套餐,企业日最大发送量为500条。
3、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间,乙方每月(指计费周期:每月1日00:00至当月最后1日24:00)的短消息费用以人民币结清,甲方在乙方结清当月费用后,开具当月的发票。
4、乙方应在每月1日至10日缴清上一计费周期短消息下行费用,结算方法采用现金缴费方式,以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况,甲方将给予乙方10天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务,同时,乙方每逾期―一天应按所欠费厨的0。3%支付违约金;超过10日后,甲方有权暂停乙方企信通短信应用服务,并追究相应的法律责任。
5、在甲方为乙方提供企信通短信应用服务期间,收取乙方1000元押金,乙方在使用期间没有发生违约行为,协议终止时退还。
6、本协议签订时,请在此注明已选用套餐,如乙方需要更改套餐,于每月的25日前以填写《业务变更记录表》的形式确认,附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜,双方友好协商解决。?
7、由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准,本协议同时终止。
三、协议有效期
本协议经双方签字盖章后生效,协议有效期为年月1日00:00至年月最后一日24:00。
协议到期后若双方均无异议,则协议有效期可顺延半年;若一方有异议,须提前15天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。
四、其他
对于未能预见的不可抗力自然灾害等事件致使本协议有关规定无法执行的,一方对另一方因此所受的损失不承当任何责任。如遇上述不可抗力事件,双方可协商决定是否继续履行本协议
本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交广州仲裁委员会仲裁解决
本协议一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方:乙方:
地址:地址:
甲方代表:乙方代表:
开户行:开户行:
帐号:帐号:
签订时间(盖章):签订时间(盖章):
甲方:_________
乙方:_________
经甲乙双方协商,达成以下协议:
1.乙方向甲方提供短信*台短信代发业务,甲方委托乙方发送短信计_________条。于_________年_________月_________日时发送。甲方保证信息内容的真实性和有效性,并保证信息内容不触犯国家法律法规,不对社会公共安全造成损害,并单独承担可能产生的法律责任。
2.甲方按短信发送数量向乙方支付费用为:每条短信支付_________元,总计支付_________元。甲方须以现金或汇款方式支付短信费用,必须先行支付后才执行短信发送任务。
3.甲方通过网络方式或电话电子邮件等方式提交要发送的短信内容及号码,并提前预约发送时间。
4.甲方对短信接收方是否愿意接收甲方提供的信息,并对可能产生的法律纠纷单独承担责任。
5.乙方代发任务完成后向甲方提供发送日志作为查验依据。
6.乙方保证按时按量高质完成甲方的信息任务。
7.乙方对甲方资料绝对保密。
8.申明:遵守国家的有关法规和行政规章制度。不发送任何非法的、骚扰性、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、挑衅的、庸俗的、淫秽等内容的信息。不发送任何教唆他人构成犯罪的信息。不发送涉及***、***的信息。
本协议一式贰份,甲乙双方各执壹份,从签字之日开始生效。本协议传真件有效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
代表人(签字):_________代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
——短信服务协议书范文五份
甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的独立法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准:
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责:
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方应保证其发送信息的安全性与合法性,不得利用乙方的短信通信通道传输任何非法的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何广告信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及***的信息;也不得传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。甲方承担由于违反上述保证而引起的一切责任。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责:
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的`短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件一第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责
1.使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2.甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机病毒或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3.甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算
具体计费与结算方式见附件一。
六、违约责任
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
若因一方违约造成对方经济损失,则违约方应赔偿非违约方的上述损失。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。 本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
甲方代表人(签字):_________ 乙方代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
附件:计费与结算
甲方:_________ 乙方:_________
短信资费标准及付费方式以腾讯公司网页公告为准。单价下调时不作另外通知。单价上调时乙方应提前_________周通知甲方。
甲方以银行转账,网上支付等方式为短消息进行预付费。在甲方发送短消息后,乙方即在甲方的预付费中扣减相应费用。
乙方在甲方预付费到帐后_________周内开出发票,并以挂号信方式寄给甲方。
甲方在交付预付费后,不得中途要求乙方退款,但乙方不能提供相应的短信服务时除外。
乙方收取的短消息通信费的话单依据乙方业务支持系统产生的计费话单记录为准。
甲乙方信息服务费的统计数据误差不超过_________%,以甲方的数据为准;若误差超过_________%,甲方应提供详细清单给乙方,甲乙双方应重新核对,明确原因,及时按实际情况合理解决。
甲方结算联系人:_________(签字)
电话:_________
乙方计费联系人:_________(签字)
电话:_________
甲方:_________________________
乙方:_________________________
甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:
第一章总则
1、合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《______________》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2、合作区域:____省(____市)。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3、甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4、甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。
6、关于产品版权:
短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7、关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8、关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章权利与义务
A、甲方的权利与义务
1、甲方提供移动SP资质和业务代收费资源,负责新业务的测试和开通。
2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
4、甲方提供移动运营商(中国移动)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。
5、甲方有权对乙方提交的短信节目进行选择、论证、研究,最终确定可以合作的产品,进行发布和运营。但协议签署后,不得用“需要重新论证与研究”之名义终止本合作。
B、乙方的权利与义务
1、乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。
2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。
3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜
4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!
5、乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。
6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。
7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。
第三章价格与收益分配
1、收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。
即净收入分配为:
_______信息技术有限公司:____%
_______________公司:____%
2、净收入:净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额,扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费,扣除甲方应当向中国移动及其子公司与中国联通及其子公司(移动运营商)支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。
3、结算时间:按月结算。
甲方于每月____(____)日前,将上个自然月自移动营运商处收到的服务费总额中净收入的____%支付给乙方
在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%,双方具体协商解决。
双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:
乙方开户名称:________信息技术有限公司
乙方开户银行:________银行________分行
乙方账号:________________________
4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。
5、遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。
第四章业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面:
网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广。
媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等。
其他推广:包括与移动运营商合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等。
2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:
设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。
定期整理相关的材料并提供给对方。
及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。
3、客户服务
甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。
甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。
除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。
该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。
第五章商业保密条款
1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。
第六章违约责任
1、由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
2、由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。
4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
6、违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。
第七章争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交XX市仲裁委员会申请仲裁。
2、当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。
3、除判决书另有规定外,仲裁费用由败诉方承担。
4、仲裁进行过程中,双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。
5、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章协议的生效、终止及其他
1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。
2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。
3、如乙方有与本项目合作模式相*的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。
4、未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。
5、本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
7、本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。
8、本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
甲方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:________________
乙方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:_______________
甲方:_________
乙方:_________
_________(以下简称甲方)作为短信和数据业务的运营商,面向各应用提供商提供开放有偿的通信通道;_________(公司名称)(以下简称乙方)作为短信*台上的内容和应用服务提供商,面向_________客户提供_________应用服务。
为了给客户提供更好的应用服务,满足日益增长的市场需求,甲乙双方本着*等合作,互利互惠,共同发展的原则,并经过充分协商,现就上述应用服务的测试事宜达成如下意向:
一、合作业务基本描述
(一)资质认证
乙方得到信息产业部或当地电信经营主管部门许可经营信息服务类业务的批准后,才能进行本测试。
乙方应完全符合中华人民共和国***令(第292号)《互联网内容/应用服务管理办法》的要求,具备内容/应用服务经营资格,能够提供完善的.售后服务体系,并具备合法、可靠的资讯来源等条件。对客户发布的各种信息,需经过相关信息主管部门授权,取得该行业的信息经营许可。
乙方应该向甲方提供详细的技术、业务以及策划推广方案。
(二)乙方业务描述(请使用附件一详细说明,附件略)
1.分工及权责分配
(1)甲方将网关接口规范提供给乙方,并配合乙方做调测开通的准备工作。
(2)乙方负责具体业务内容和应用的设计,并交由甲方审查。乙方提供的业务内容中,应该具备认证、查询、定制、取消、更改等基本服务功能。
(3)由于信息、服务等内容方面造成的任何争议纠纷(包括来自行业管理部分、客户使用部分等等),乙方应负全部责任。
(4)测试期间,未经甲方允许,乙方不能将WEB定制界面向客户开放,或者对客户进行宣传推广活动,一经发现将立即终止协议,乙方负全部责任,甲方半年以内将不予考虑合作。
(5)乙方应按照甲方制定的测试流程进行测试,遵从甲方的统一管理。
(6)乙方不得擅自作大流量测试,一经发现,将立即终止协议,乙方负全部责任,甲方半年以内将不予考虑合作。
二、测试流程
1.签订本协议后由甲方提供相关接口技术说明文档,供乙方参考,以准备测试。
2.乙方向甲方确认测试准备完成后,甲方安排网关维护人员对参加测试的SP提供API及技术支持。
3.甲乙双方应本着合作协商原则,在测试范围和期限内测试业务。乙方根据测试报告所列内容进行业务测试,并填写测试报告交给甲方。
4.自当月_________日至次月_________日为通信业务及计费的测试期,在测试期内将由甲方将对乙方的计费格式进行检查并指出乙方的问题,乙方应及时改正。若乙方_________日测试未通过或测试报告不合格,将于_________日终止测试,本协议自动终止。
5.自本意向书生效后至_________月_________日以前,乙方应向甲方提供有关资费标准宣传的网页页面。次月_______日至______日为计费及网站内容审核期,若未实现正确计费或网站内容与附件一的测试业务,资费标准等内容不符则终止本协议;若经过甲方最终审定具备开通条件,双方可签订正式合作协议,_________日起正式推出业务。
三、测试期限
本意向书自双方盖章签定之日起生效,有效期至_________年_________月_________日为止。
四、测试的终止
1.在意向书规定的各测试阶段时间内,如果由于乙方达不到甲方要求的,甲方有权终止测试。
2.经过调测、审核,符合开通条件的,测试终止,并于签订协议后转入正式合作阶段。
3.乙方提供的内容或应用不能超出上面业务描述的范围或者向客户推送信息,否则甲方有权单方终止协议,并按违约条款处理。
4.乙方在测试期间如果影响甲方的正常业务,甲方有权终止乙方的通信通道,后果严重的甲方有权终止协议,乙方负全部责任。
五、违约责任
测试期间内,任何一方未履行本协议项下的任何一个条款均被视为违约。
违约方应承担因违约行为而给守约方造成的直接或间接经济损失。
六、争议的解决
对于因为本协议履行而发生的争议,双方可协商解决,协议不成的,任何一方将争议提交_________仲裁委员会依据规则仲裁。仲裁判决是终局的,双方均有约束力。
七、附则
本意向书一式两份,附件一个,每份_________页,具有同等约束力。
甲方(盖章):_____________
代表(签字):_____________
_________年________月____日
乙方(盖章):_________公司
代表(签字):_____________
_________年________月____日
甲方:_________
地址:_________
乙方:_________
地址:_________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的独立法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准:
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责:
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方应保证其发送信息的安全性与合法性,不得利用乙方的短信通信通道传输任何非法的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何广告信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及***的信息;也不得传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。甲方承担由于违反上述保证而引起的一切责任。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责:
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件一第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责:
1、使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2、甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机病毒或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3、甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算:
具体计费与结算方式见附件一。
六、违约责任:
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
若因一方违约造成对方经济损失,则违约方应赔偿非违约方的上述损失。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律:
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项:
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明:
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。
本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
甲方代表人(签字):_________ 乙方代表人(签字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
合同编号:140966
甲方:________________
乙方:________________
为了提高乙方用户的工作效率,节约办公成本,为企业内部管理与对外的沟通提供更多、更快捷的沟通渠道,甲方为乙方用户提供“_________”短信群发业务。经甲乙双方友好协商,达成协议如下:
一、双方权利与义务
(一)甲方权利与义务
1.甲方向乙方提供由甲方授权的集团短消息软件或服务*台供乙方使用,并协助乙方进行软件的安装和服务*台的调试,确保乙方能在规定的应用环境下正常使用此软件。
2.甲方将在甲乙双方合作过程中严格遵守《中华人民共和国电信条例》。
3.甲方负责人员对乙方客户资料、通话资料和商业秘密具有保密责任,不对甲乙合作方以外人员或团体以及甲乙双方非相关人员透露上述资料。
4.甲方将负责对乙方操作管理员进行指导和培训。
5.甲方负责免费对客户使用的终端软件进行维护工作,*台维护工作将由甲方联系*台开发商提供技术支持。
(二)乙方权利和义务
1.乙方在使用集团短信软件时必须注意帐号和密码的保管,由于乙方自身管理不善而产生的后果由乙方自行承担。
2.乙方通过短信应用服务只能作为内部办公管理和为其客户服务的用途。
3.乙方在使用甲方提供的集团短信软件时严禁发布有关违反国家法令法规、损害公众利益、影响甲方企业形象或骚扰乙方客户群以外其他移动客户等的信息内容,否则甲方有权单方面即时终止本协议,停止为乙方提供短信应用服务,乙方将承担由此所引发的所有法律纠纷并赔偿甲方由此引发的所有经济损失(包括但不仅限于移动运营商对甲方的罚款)。
4.乙方不得以任何理由将甲方提供的此系统用于本合同约定内容以外的商业谋利,否则由此引发的一切后果将由乙方承担,同时甲方有权中止为乙方提供的相应服务并追究乙方相应法律责任。
5.由于乙方人为原因造成软件和*台无法工作,影响甲方提供的本协议约定服务而导致乙方的任何损失,由乙方自行承担。
6.乙方集团内部的短信息发送只能限定在企业内部特定的用户,未经甲方书面同意不能发送给乙方内部员工及其客户之外的其他用户。
二、计费与结算:
1.甲方下行短信量(下行短信指通过短信发送软件或服务*台向移动电话发短消息)的收费标准如下表:
套餐项目月租(元)赠送短信(条)超出后收费
2.根据乙方所选套餐,设定每日最大发送量为赠送短信数量_______。如果选择_______套餐,企业日最大发送量为_______条。
3.在甲方为乙方提供________________短信应用服务期间,乙方每月的短消息费用以人民币结清,甲方在乙方结清当月费用后,开具当月的发票。
4.乙方应在每月1日至10日缴清上一计费周期短消息下行费用,结算方法采用现金缴费方式,以支票或银行划帐形式向甲方缴纳短信费;对于乙方逾期缴纳短消息费的情况,甲方将给予乙方_____天宽限期。宽限期内甲方不停止向乙方提供短消息服务,同时,乙方每逾期_____天应按所欠费用的0.3%支付违约金;超过10日后,甲方有权暂停乙方_________短信应用服务,并追究相应的法律责任。
5.在甲方为乙方提供________短信应用服务期间,收取乙方______元押金,乙方在使用期间没有发生违约行为,协议终止时退还
6.本协议签订时,请在此注明已选用_________套餐,如乙方需要更改套餐,于每月的25日前以填写《_________》的形式确认,附在此协议后面。并在提出申请后的下一个月1日起生效。未尽事宜,双方友好协商解决。
7.由于移动运营商的政策、法规的改变而使本协议无法执行的、应以移动运营商政策和法规为准,本协议同时终止。
三、协议有效期
1.本协议经双方签字盖章后生效,协议有效期为_______年______月______日至_______年______月______日。
2.协议到期后若双方均无异议,则协议有效期可顺延半年;若一方有异议,须提前15天向对方提出。如遇特殊情况需要提前终止协议须经双方协商同意后方可生效。
四、其他
1.对于未能预见的不可抗力自然灾害等事件致使本协议有关规定无法执行的,一方对另一方因此所受的损失不承担任何责任。如遇上述不可抗力事件,双方可协商决定是否继续履行本协议。
2.本协议未尽事宜由双方协商解决或签定补充协议;若协商不成则提交_________仲裁委员会仲裁解决。
3.本协议一式肆份,双方各执贰份,具同等法律效力。
甲方(盖章):_________ 乙方(盖章):_________
代表(签字):_________ 代表(签字):_________
_________年____月____日
——短信服务合作协议(精选5篇)
甲方:_________________________
乙方:_________________________
甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:
第一章 总则
1.合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《______________》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2.合作区域:____省(市) 。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3.甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4.甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5.甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目_____。
6.关于产品版权:
短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7.关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8.关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9.合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章 权利与义务
A.甲方的权利与义务
1.甲方提供移动SP资质和业务代_____资源,负责新业务的测试和开通。
2.与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3.甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
4.甲方提供移动运营商(中国)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。
5.甲方有权对乙方提交的短信节目进行选择、论证、研究,最终确定可以合作的产品,进行发布和运营。但协议签署后,不得用“需要重新论证与研究”之名义终止本合作。
B.乙方的权利与义务
1.乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。
2.乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。
3.乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜
4.乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!
5.乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。
6.乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。
7.乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。
第三章 价格与收益分配
1.收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。
即净收入分配为:
_______信息技术有限公司:____%
_______________公司:____%
3.结算时间:按月结算。
甲方于每月____(____)日前,将上个自然月自移动营运商处收到的服务费总额中净收入的____%支付给乙方
在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过 ____ %,双方具体协商解决。
双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:
乙方开户名称:________信息技术有限公司
乙方开户银行:________银行________分行
乙方账号:________________________
4.乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。
5.遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。
第四章 业务运行与客户服务
1.市场推广包含以下方面:
网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广;
媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等:
其他推广:包括与移动运营商合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等;
2.甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:
设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。
定期整理相关的材料并提供给对方。
及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。
3.客户服务
甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。
甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。
除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。
该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。
第五章 商业保密条款
1.商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2.保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3.本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。
第六章 违约责任
1.由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
2.由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3.甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。
4.如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
6.违反本协议约定,违约方应按照《_____》有关规定承担违约责任。
第七章 争议解决方式
1.一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《_____》的有关规定提交_________市_____委员会申请_____。
2.当一方当事人不履行_____裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。
3.除_____另有规定外,_____费用由败诉方承担。
4._____进行过程中,双方将继续履行_____部分以外的合同条款。
5.本合同未涉及的部分,均按《_____》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章 协议的生效、终止及其他
1.本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。
2.经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。
3.如乙方有与本项目合作模式相*的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。
4.未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。
5.本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
6.对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
7.本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。
8.本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
甲方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:________________
乙方:________________
授权签字:____________
签署时间:____________
地址:________________
电话:________________
传真:________________
联系人:______________
邮编:________________
甲方:_____________________
联系人:___________________
联系电话:_________________
传真:_____________________
电子信箱:_________________
乙方:_____________________
联系人:___________________
联系电话:_________________
电子信箱:_________________
QQ:_______________________
汇款地址(开户行):_______
帐号:_____________________
鉴于:
乙方是拥有大量用户群互联网信息提供商,拟采用短信等移动通讯方式,向自己的会员及手机用户及时发送各类娱乐资讯及相关活动的短信息。
_________(以下简称甲方),拥有短信息特服号通道,技术力量和移动数据通讯管理*台。
双方就乙方利用甲方短信*台为最终用户提供短消息信息服务,本着*等互利、优势互补、公*双赢、共同发展的原则,经认真研究和友好磋商,特签订本协议。
第一条 合作内容
1.1 甲乙双方就短信业务开展合作。乙方确保在双方协议期限内不再与第三方进行类似合作,否则将视为违约。
1.2 乙方负责和决定对最终用户提供信息服务的内容和用户宣传推广工作,甲方通过其渠道资源为乙方提供市场推广的支持。
1.3 乙方应保证向用户提供的短信息及相关服务质量优良并及时更新,如因信息质量和服务质量问题引起的用户投诉,其经济和名誉损失由乙方承担,并妥善处理此类投诉的客户服务工作。
1.4 甲方负责提供短信服务的全部技术及设备,并负责技术*台搭建,用户数据库管理及对乙方的技术支持、技术接口,保证满足业务需求。
1.5 甲方负责通过移动运营商为乙方完成信息费的代计费和代收费工作。
1.6 甲方负责协调“______________”和“______________”两家移动运营商,保证信息发送的及时和不丢失,凡因信息下发通道不畅引起的用户投诉和经济损失,全部责任由甲方承担,如因运营商网络和用户手机设置等问题造成的投诉,甲乙双方应及时沟通确认,并向用户合理解释,获得谅解。
第二条 双方的责任与权利
2.1 甲方责任:
(1)甲方负责本项目短信*台,短信通道的提供和日常维护工作;
(2)甲方负责向_________,_________申报全网业务,短信服务计费和服务费收取工作;
(3)甲方负责信息接入标准的制订,并为乙方提供规范的接口标准;
(4)甲方负责为乙方提供后台应用程序接口函数包,并负责在信息接入具体程序开发时的技术指导;
(5)甲方负责乙方接入短信的透明传输,并保证所传信息内容的完整性;
(6)甲方负责自身短信*台系统的安全和稳定,负责对服务业务运营状况进行监控,发现异常时应及时向对方通报,并及时处理;
(7)对于非甲方系统所引起的任何故障,甲方都应及时通知乙方,并配合乙方共同对故障原因进行分析及处理;如因甲方系统所引起的任何故障,甲方都应及时通知乙方,如乙方因此而造成损失,甲方应负责赔偿;
(8)甲方有权对乙方所发送的信息量进行统计及监控。
2.2 乙方责任:
(1)乙方负责网站相关信息服务以及所发送短信内容的编辑及提供;
(2)乙方负责网站相关信息服务及短信内容合法性、政策性及安全性,保证互联网及手机短信息的内容遵循有关法律,法规以及电信管理部门的有关规定,并承担相关的法律责任。
(3)乙方应保证本合作项目信息内容的完整性、及时性、准确性,如单纯因乙方提供的信息错误而引起的责任纠纷,由乙方承担责任。
(4)乙方不得利用此信息接入通道来传送未经最终用户同意接收的任何信息;
(5)乙方负责自身业务系统的安全与稳定;
(6)乙方负责最终用户各种信息资费标准的最终确定,并负责承担由此引起的相关纠纷。
2.3 甲乙双方均应保留推送信息内容历史资料_________个月,以提供有关部门查询,如果因甲方的原因造成政治或其它事故,则由甲方承担全部责任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,则乙方承担全部责任。
第三条 利益分配
3.1 双方费用结算以甲方多业务*台的统计结果为准,以乙方统计结果为二次核定依据。
3.2 甲乙双方统计数据有较大差异(误差超过_________%)或双方有异议,双方承诺在以双方统计数据均值的基础上先进行业务结算,并积极安排专人找出两者差异的原因所在,协商解决;
3.3 本合作项目产生的业务收入,双方按比例分成,具体如下:
(1)按3.1、3.2项规定,每月从移动通讯运营商处结算回来的实收短信息费,扣除相应税负后(以下称可分配收入),甲乙双方按如下办法分成:
(a)可分配收入_________元以下时,按甲方_________%,乙方_________%分成;
(b)可分配收入_________元以上(含_________元),_________元以下时,按甲方_________%,乙方_________%分成;
(c)可分配收入_________元以上(含_________元),按甲方_________%,乙方_________%分成。
(2)实收短信息费定义:在SP定价的信息费中,扣除如下列_________的各项费用后,付给甲方的实际净收入。扣除费用为:
(a)代收服务费:_________信息费的_________%,_________信息费的_________%。
(b)______________不均衡通道费成本:_________元-_________元/条标准收取(按乙方月不均衡下行短信流量参照______新合作模式执行。)
(c)坏帐:以当月移动,_________结算提供的坏帐比例为准。
(3)短信服务费按月进行计费,计费周期为每月1日0时起至本月月底24时止(即下月1日0时前),对不足一月的应按当月实际发生的业务量结清相关费用。
3.5 结算时间:甲方每月提供相关结算单据后,以传真或快递/邮件等方式及时通知乙方,双方共同进行收入分成确认。甲方于移动通信运营商支付款项到帐后_________工作日内将乙方分成款付至乙方指定帐户。
(1)______________用户信息费结算:______________对SP的结算政策是当月费用在下月对帐并结算。所以甲方应在和________结算完成后,于计费月下月的月底前(即计费完成一个月内)完成与乙方的对账结算。例如:1月份(1月1日0时至2月1日0时前)计费应在3月15日前结清,依此类推。
(2)_________用户信息费结算:_________对SP的结算政策是当月费用在下月对帐,下下月结算。所以甲乙双方应在甲方和_____结算完成后的月底前结清费用。例如:1月份计费(1月1日0时至2月1日0时前)应在3月底前结清,依此类推。
3.6 甲方按上述期限与乙方结算费用。排除不可抗力因素,如甲方自结算终止日起_________个工作日内未能完成与乙方的结算工作,将视为违约。
3.7 关于包月计费和信息发送条数:乙方对包月计费的信息发送条数应有严格的控制,包月一项业务发送的信息条数,所产生的不均衡通道费不应大于该业务的包月信息费价格。
3.8 如果移动,联通的收费政策发生改变,甲方应书面通知乙方,甲乙双方经协商后,合理调整利益分配条款。
第四条 协议的生效和终止
4.1 本协议书有效期为_________年,自甲乙双方签字,盖章之日起生效。
4.2 协议有效期内,甲乙双方都不得单方面解除合约,以下情况除外:当一方不能按照协议履行义务并经对方通知后_________日内不能补救其违约行为,守约方有权终止合作并要求违约方进行赔偿。
4.3 若合作双方中任一方在合同期内提出终止合作,应提前_________个月书面通知对方,由双方协商是否变更或解除本协议以及善后义务的处理。
4.4 合作期间,如因政策变化或其它不可抗力因素而必须终止或修改本协议时,双方应本着互谅互让的精神友好协商,共同修改或终止本协议。
第五条 客户服务体系
5.1 乙方作为客户服务第一人应在网站上向使用网站服务和接受信息的手机用户公布自己的客户服务体系,并及时解答短信息内容及网站服务方面的问题,同时向甲方客服中心反映因信息下发通道引起的客户投诉。
5.2 甲方作为客户服务第二人在接到乙方客户投诉后,应在最短时间内与运营商协调并解决由于通信网络问题引起的乙方客户的咨询和投诉。甲方有义务经常监督,检查并指导乙方短信内容,以符合_________和_________的合作要求。
5.3 甲方客服联系方式:_________;乙方客服联系方式:_________。
第六条 技术支持与培训
6.1 为保证本协议合作的良性发展,甲乙双方有必要就技术支持和提高短信息流量,扩大用户群和加强售后服务问题保持经常的联络,交流和培训。
6.2 技术支持联系方式:甲方:______________;乙方:______________。
第七条 违约责任
7.1 对于上述约定条款,甲乙双方均应遵守执行。如一方违约,违约方应承担由此带来的一切后果,并赔偿守约方由此带来的损失。
7.2 本协议有效期内,如乙方发送的短信息内容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_______”管理办法执行),经甲方协商提醒不能及时改正时,按照_________,_________要求,甲方有权利立即终止向乙方用户发送信息。并要求乙方赔偿为此甲方所遭受的经济和名誉损失。
7.3 乙方在增加或减少与在本协议项下短信业务和价格时,必须先向甲方申报,通过甲方向_________运营商进行更改和测试申报,如因乙方未申报和测试造成运营商对甲方处罚,其责任和经济损失由乙方承担。
7.4 乙方通过甲方通道发送的信息内容和条数要严格按照已经_________受理和测试通过的要求执行,如甲方发现乙方违反规定群发,做纯代收费业务,利用包月计费超多条数发送信息及违反_________和_________短信发送的管理规定,甲方有权要求乙方立即改正,由此所造成的经济和名誉损失应完全由乙方赔偿。
7.5 因甲方原因,不能保证所提供的短信通道的质量,或因甲方责任影响保质保量传送乙方的短信时,经协调无效,乙方有权利单方面终止本协议和合作,由此所造成的经济和名誉损失应完全由甲方赔偿。
第八条 保密规定
凡涉及商务及技术的专有保密信息,未经信息的所有权方事先书面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守该条款而引发的后果,由披露方负责,并赔偿因此给对方造成的损失。
第九条 其他规定
9.1 甲方、乙方就本协议项下合作事宜达成的任何补充协议,实施方案等文件,均构成本协议不可分割的一部分。
9.2 本协议一式两份,甲方、乙方各持壹份,甲方、乙方的授权代表签字,并加盖公章后生效。
9.3 协议履行过程中若发生争议,违约(不包括不可抗拒情况)和变更事宜,双方可以友好协商解决。若不能达成一致意见,可通过法律手段解决。
9.4 协议未尽事宜,由双方友好协商解决。
甲方(盖章):_____________
授权代表(签字):_________
_________年________月____日
乙方(盖章):_____________
授权代表(签字):_________
_________年________月____日
甲方:
乙方:
甲乙双方为发展手机短信增值业务以及有关服务,本着“友好合作、共进双赢”之原则,经认真协商,就业务合作事宜达成以下协议:
第一章总则
1、合作内容:甲乙双方联合开设短信服务项目,合作项目为《短信xxx》。双方精诚合作,互相支持,共同发展。
2、合作区域:____省(市)。如扩大合作范围,必须事先告知乙方,便于乙方协调区域合作资源。
3、甲方与乙方共同合作,向移动用户合作提供短信节目服务,并分享因此产生的收益。
4、甲方作为业务运营商,在市场开发和运作、推动及与用户沟通的基础上,促使更多的用户使用短信节目。
5、甲方负责与移动运营商的合作洽谈及推动业务和客户服务、进行市场推广策划及执行,双方担宣传推广费用;乙方负责提供节目软件产品、节目系统维护。
6、关于产品版权:
短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图像、声音)的知识产权由乙方拥有。甲方未经乙方正式书面同意,不得对“节目”进行反向工程、反向编译和反汇编;不得对“节目”进行任何形式的修改。
7、关于收益分配账单标准:双方收益分配所依据的账单标准以移动运营商所提供的本项目账单为准,合作双方有权要求进行对帐。
8、关于注册用户:注册用户资料归甲乙方双方所有。
9、合作期限:____年____月____日到____年____月____日。合作期为____年,期满后双方关系及本协议自动作废。在本协议到期后,双方可以续签,继续展开合作。
第二章权利与义务
a甲方的权利与义务
1、甲方提供移动sp资质和业务代收费资源,负责新业务的.测试和开通。
2、与乙方共同分享短信息节目服务项目的合作收益。并及时将乙方协商的收益部分按月、足额划拨到乙方账户。
3、甲方必须注意确保乙方及节目的形象与完整,不得利用节目及节目的附属内容从事与本合同无关的活动。
4、甲方提供移动运营商(中国移动)业务计费中使用乙方短信节目用户的业务计费统计报告。
5、甲方有权对乙方提交的短信节目进行选择、论证、研究,最终确定可以合作的产品,进行发布和运营。但协议签署后,不得用“需要重新论证与研究”之名义终止本合作。b乙方的权利与义务
1、乙方拥有短信节目(包括但不仅限于“节目”中所含的任何程序、代码、算法、文字、图象、声音)的知识产权。
2、乙方必须保证短信节目内容的合法性。对开发的短信节目承担所有责任,包括并不限于知识产权、内容性质等。
3、乙方必须根据短信节目服务的市场发展需要,处理每个项目有关更新换代、技术升级方面的工作事宜。
4、乙方负责合作项目的短信息节目服务系统的日常维护工作,保证稳定运行。系统出现故障,甲方电告乙方后,必须在4小时内解决!
5、乙方有义务配合甲方,向甲方提供有关节目的介绍、市场计划及宣传等文档内容。
6、乙方负责提供合作项目的短信节目服务系统,并负责系统的安装、调试、维护、节目的更新。
7、乙方保证信息的准确、及时。因乙方信息错误而产生的纠纷、损失由乙方全权负责。
第三章价格与收益分配
1、收益分配:甲方应当向乙方支付净收入(见本章第2款定义)的____%作为内容使用费。
即净收入分配为:
xxx信息技术有限公司:____%
_______________公司:____%
2、净收入:净收入指用户在移动电话或者网站下载使用双方合作提供的内容而支付的信息服务费总额,扣除甲方应当向移动营运商支付的短信服务通信费,扣除甲方应当向中国移动及其子公司与中国联通及其子公司(移动运营商)支付的代收手续费。双方均需自行缴纳己方因本协议项下所产生的经营收入的各类税款。供双方分配的净收入计费以甲方与移动运营商的对账单为准。
3、结算时间:按月结算。
u甲方于每月____(____)日前,将上个自然月自移动营运商处收到的服务费总额中净收入的____%支付给乙方
u在每次向乙方支付净收入中乙方应得的部分前,甲方应当向乙方提供净收入的计算说明,以便乙方确认每次的净收入金额。若双方产生争议、则净收入以移动营运商实际向甲方支付的净收入为准计算。如果甲、乙计费误差超过____%,双方具体协商解决。
u双方确认后将乙方应得净收入汇到乙方指定账户。乙方银行账户资料如下:
乙方开户名称:xxx信息技术有限公司
乙方开户银行:xxx银行xxx分行
乙方账号:
4、乙方应当于收到甲方支付的任何一期净收入分成后一周(7)日内,按收到的甲方付款额向甲方开具商业发票。
5、遇特殊情况,甲乙双方须本着友好互助的原则进行协商。
第四章业务运行与客户服务
1、市场推广包含以下方面:
n网络推广:甲乙双方可以通过各种合法的网上推广方法进行业务推广;
n媒体推广:包括报刊广告、宣传手册、海报张贴、小礼品等:
n其他推广:包括与移动运营商合作推广、与有关商家合作推广、登门访问、参加展示会、客户服务见面会等;
2、甲乙双方应当建立快捷、联合的业务运做交流体系,该体系包括:
n设立技术咨询业务(包括电话、传真、网站、电子信箱等),进行实时咨询,为对方和最终用户提供咨询服务。
n定期整理相关的材料并提供给对方。
n及时反馈和交流信息,包括与移动运营商的业务联系、客户服务等。
3、客户服务
n甲乙双方应该紧密配合、齐心协力,共同为用户提供短信节目服务。
n甲方应保证用户在接受其所提供的各项服务之前,充分知悉该服务的价格、内容及提供的方式等。
n除移动运营商的1860及1001客户服务外,甲方可以安排专人负责处理用户有关对其所提供的应用服务或内容的咨询、费用查询、申告和投诉,并提供客户服务电话。
n该项具体业务运做涉及乙方产品的,乙方必须承担责任,并配合甲方客户服务部为用户提供解决方案。
第五章商业保密条款
1、商业秘密:任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息,包括但不限于:产品计划、销售计划、奖励政策、客户资料、财务信息等,以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等,均构成该方的商业秘密。
2、保密:双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务,任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密,非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的,应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止后,双方仍然负有本条下的保密义务。
第六章违约责任
1、由于一方不履行本协议规定的义务,或严重违反协议,造成该业务无法经营或无法达到协议规定的经营目的,视作违约方单方终止协议,另一方除有权向违约的一方索赔外,并有权按协议规定通过法律程序终止协议。如双方同意继续合作,违约方仍应赔偿非违约方的经济损失。
2、由于一方的过错,造成本协议及其附件不能履行或不能完全履行时,由过错的一方承担责任;如属双方的过失,根据实际情况,由双方分别承担各自应负的责任。
3、甲方保证所提供的技术设备的正常运作,如完全因甲方技术设备原因,从而给消费者造成的相关损失,甲方承担相关责任。
4、如因为不可抗力导致技术故障,进而影响服务的不能履行或履行延误,以及由于移动运营商的网关造成信息延时、未成功发送等问题,从而导致消费者理解错误而造成的任何损失,双方均不负责任。
5、不可抗力:在合作期间,由于地震、台风、水灾、火灾、战争或其他不能预见并且对其发生和后果不能防止和避免的不可抗力事故,致使协议的履行直接被影响或者不能按约定的条件履行时,遇有上述不可抗力事故的一方,应立即将事故情况电报通知对方,并应在十五天内提供事故的详细情况及协议不能履行、或者部分不能履行、或者需要延期履行的理由的有效证明文件。按照事故对协议的履行的影响程度,由双方协商决定是否解除协议、或者部分免除履行协议的责任、或者延期履行协议。
6、违反本协议约定,违约方应按照《中华人民共和国合同法》有关规定承担违约责任。
第七章争议解决方式
1、一切由执行合同引起或者与合同有关的争议,均应友好协商解决,协商不成时应按照《中华人民共和国仲裁法》的有关规定提交xx市仲裁委员会申请仲裁。
2、当一方当事人不履行仲裁裁决时,另一方当事人有权向纠纷发生地人民法院提出申请,请求人民法院予以强制执行。
3、除判决书另有规定外,仲裁费用由败诉方承担。
4、仲裁进行过程中,双方将继续履行仲裁部分以外的合同条款。
5、本合同未涉及的部分,均按《中华人民共和国合同法》及其它相关法律法规的有关规定执行。
第八章协议的生效、终止及其他
1、本协议自双方授权代表签字、盖章之日起正式生效。在有效期内如一方要求中止协议,须提前两个月向另一方提出解除本协议的书面通知,如果对方同意解除协议,则协议在对方在书面通知上签字起两个月后自动废止。
2、经甲乙双方方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分,与协议正文具有同等法律效力。任何变更事宜,均需书面文件。
3、如乙方有与本项目合作模式相*的短信节目新项目推出,在经甲、乙双方确认同意、以补充协议的书面确认后,按本协议之商务条款执行。
4、未经另一方书面同意,任一方均不得全部或部分转让本合同;但双方为合并、整合、出售全部或实质上全部资产、其他造成任一方超过____%的有投票权的股权转移的交易而转让本合同的情况不在此限。
5、本协议及其附件为中文本,共肆份原件,均具同等法律效力,双方各执两份为凭。
6、对本协议内容做出的任何修改和补充应为书面形式,由双方授权代表签字后成为协议不可分割的部分。
7、本协议期满,如双方不再就本项目继续合作,任意一方应在协议期满之日起三个月内与对方人员完成业务资料的交接,并完成财务包括但不限于资金清算、往来发票等资料的移交手续。双方在办理交接过程中,必须保证系统与服务正常运转。
8、本协议未尽事宜,由甲乙双方友好协商解决。
甲方:乙方:
授权签字:授权签字:
签署时间:___年___月___日签署时间:___年___月___日
地址:地址:
电话:电话:
传真:传真:
联系人:联系人:
邮编:邮编:
甲方:_____________________
联系人:___________________
联系电话:_________________
传真:_____________________
电子信箱:_________________
乙方:_____________________
联系人:___________________
联系电话:_________________
电子信箱:_________________
汇款地址(开户行):_______
帐号:_____________________
鉴于:
乙方是拥有大量用户群互联网信息提供商,拟采用短信等移动通讯方式,向自己的会员及手机用户及时发送各类娱乐资讯及相关活动的短信息。
_________(以下简称甲方),拥有短信息特服号通道,技术力量和移动数据通讯管理*台。
双方就乙方利用甲方短信*台为最终用户提供短消息信息服务,本着*等互利、优势互补、公*双赢、共同发展的原则,经认真研究和友好磋商,特签订本协议。
第一条 合作内容
1.1 甲乙双方就短信业务开展合作。乙方确保在双方协议期限内不再与第三方进行类似合作,否则将视为违约。
1.2 乙方负责和决定对最终用户提供信息服务的内容和用户宣传推广工作,甲方通过其渠道资源为乙方提供市场推广的支持。
1.3 乙方应保证向用户提供的短信息及相关服务质量优良并及时更新,如因信息质量和服务质量问题引起的用户投诉,其经济和名誉损失由乙方承担,并妥善处理此类投诉的客户服务工作。
1.4 甲方负责提供短信服务的全部技术及设备,并负责技术*台搭建,用户数据库管理及对乙方的技术支持、技术接口,保证满足业务需求。
1.5 甲方负责通过移动运营商为乙方完成信息费的代计费和代_____工作。
1.6 甲方负责协调“______________”和“______________”两家移动运营商,保证信息发送的及时和不丢失,凡因信息下发通道不畅引起的用户投诉和经济损失,全部责任由甲方承担,如因运营商网络和用户手机设置等问题造成的投诉,甲乙双方应及时沟通确认,并向用户合理解释,获得谅解。
第二条 双方的责任与权利
2.1 甲方责任:
(1)甲方负责本项目短信*台,短信通道的提供和日常维护工作;
(2)甲方负责向_________,_________申报全网业务,短信服务计费和服务费收取工作;
(3)甲方负责信息接入标准的制订,并为乙方提供规范的接口标准;
(4)甲方负责为乙方提供后台应用程序接口函数包,并负责在信息接入具体程序开发时的技术指导;
(5)甲方负责乙方接入短信的透明传输,并保证所传信息内容的完整性;
(6)甲方负责自身短信*台系统的安全和稳定,负责对服务业务运营状况进行监控,发现异常时应及时向对方通报,并及时处理;
(7)对于非甲方系统所引起的任何故障,甲方都应及时通知乙方,并配合乙方共同对故障原因进行分析及处理;如因甲方系统所引起的任何故障,甲方都应及时通知乙方,如乙方因此而造成损失,甲方应负责赔偿;
(8)甲方有权对乙方所发送的信息量进行统计及监控。
2.2 乙方责任:
(1)乙方负责网站相关信息服务以及所发送短信内容的编辑及提供;
(2)乙方负责网站相关信息服务及短信内容合法性、政策性及安全性,保证互联网及手机短信息的内容遵循有关法律,法规以及电信管理部门的有关规定,并承担相关的法律责任。
(3)乙方应保证本合作项目信息内容的完整性、及时性、准确性,如单纯因乙方提供的信息错误而引起的责任纠纷,由乙方承担责任。
(4)乙方不得利用此信息接入通道来传送未经最终用户同意接收的任何信息;
(5)乙方负责自身业务系统的安全与稳定;
(6)乙方负责最终用户各种信息资费标准的最终确定,并负责承担由此引起的相关纠纷。
2.3 甲乙双方均应保留推送信息内容历史资料_________个月,以提供有关部门查询,如果因甲方的原因造成政治或其它事故,则由甲方承担全部责任,如由乙方的原因造成政治或其它事故,则乙方承担全部责任。
第三条 利益分配
3.1 双方费用结算以甲方多业务*台的统计结果为准,以乙方统计结果为二次核定依据。
3.2 甲乙双方统计数据有较大差异(误差超过_________%)或双方有异议,双方承诺在以双方统计数据均值的基础上先进行业务结算,并积极安排专人找出两者差异的原因所在,协商解决;
3.3 本合作项目产生的业务收入,双方按比例分成,具体如下:
(1)按3.1、3.2项规定,每月从移动通讯运营商处结算回来的实收短信息费,扣除相应税负后(以下称可分配收入),甲乙双方按如下办法分成:
(a)可分配收入_________元以下时,按甲方_________%,乙方_________%分成;
(b)可分配收入_________元以上(含_________元),_________元以下时,按甲方_________%,乙方_________%分成;
(c)可分配收入_________元以上(含_________元),按甲方_________%,乙方_________%分成。
(2)实收短信息费定义:在SP定价的信息费中,扣除如下列_________的各项费用后,付给甲方的实际净收入。扣除费用为:
(a)代收服务费:_________信息费的_________%,_________信息费的_________%。
(b)______________不均衡通道费成本:_________元-_________元/条标准收取(按乙方月不均衡下行短信流量参照______新合作模式执行。)
(c)坏帐:以当月移动,_________结算提供的坏帐比例为准。
(3)短信服务费按月进行计费,计费周期为每月1日0时起至本月月底24时止(即下月1日0时前),对不足一月的应按当月实际发生的业务量结清相关费用。
3.5 结算时间:甲方每月提供相关结算单据后,以传真或快递/邮件等方式及时通知乙方,双方共同进行收入分成确认。甲方于移动通信运营商支付款项到帐后_________工作日内将乙方分成款付至乙方指定帐户。
(1)______________用户信息费结算:______________对SP的结算政策是当月费用在下月对帐并结算。所以甲方应在和________结算完成后,于计费月下月的月底前(即计费完成一个月内)完成与乙方的对账结算。例如:1月份(1月1日0时至2月1日0时前)计费应在3月15日前结清,依此类推。
(2)_________用户信息费结算:_________对SP的结算政策是当月费用在下月对帐,下下月结算。所以甲乙双方应在甲方和_____结算完成后的月底前结清费用。例如:1月份计费(1月1日0时至2月1日0时前)应在3月底前结清,依此类推。
3.7 关于包月计费和信息发送条数:乙方对包月计费的信息发送条数应有严格的控制,包月一项业务发送的信息条数,所产生的不均衡通道费不应大于该业务的包月信息费价格。
3.8 如果移动,_____政策发生改变,甲方应书面通知乙方,甲乙双方经协商后,合理调整利益分配条款。
第四条 协议的生效和终止
4.1 本协议书有效期为_________年,自甲乙双方签字,盖章之日起生效。
4.2 协议有效期内,甲乙双方都不得单方面解除合约,以下情况除外:当一方不能按照协议履行义务并经对方通知后_________日内不能补救其违约行为,守约方有权终止合作并要求违约方进行赔偿。
4.3 若合作双方中任一方在合同期内提出终止合作,应提前_________个月书面通知对方,由双方协商是否变更或解除本协议以及善后义务的处理。
4.4 合作期间,如因政策变化或其它不可抗力因素而必须终止或修改本协议时,双方应本着互谅互让的精神友好协商,共同修改或终止本协议。
第五条 客户服务体系
5.1 乙方作为客户服务第一人应在网站上向使用网站服务和接受信息的手机用户公布自己的客户服务体系,并及时解答短信息内容及网站服务方面的问题,同时向甲方客服中心反映因信息下发通道引起的客户投诉。
5.2 甲方作为客户服务第二人在接到乙方客户投诉后,应在最短时间内与运营商协调并解决由于通信网络问题引起的乙方客户的咨询和投诉。甲方有义务经常监督,检查并指导乙方短信内容,以符合_________和_________的合作要求。
5.3 甲方客服联系方式:_________;乙方客服联系方式:_________。
第六条 技术支持与培训
6.1 为保证本协议合作的良性发展,甲乙双方有必要就技术支持和提高短信息流量,扩大用户群和加强售后服务问题保持经常的联络,交流和培训。
6.2 技术支持联系方式:甲方:______________;乙方:______________。
第七条 违约责任
7.2 本协议有效期内,如乙方发送的短信息内容不符合“_________”和“_________”要求(按“_________”和“_______”管理办法执行),经甲方协商提醒不能及时改正时,按照_________,_________要求,甲方有权利立即终止向乙方用户发送信息。并要求乙方赔偿为此甲方所遭受的经济和名誉损失。
7.3 乙方在增加或减少与在本协议项下短信业务和价格时,必须先向甲方申报,通过甲方向_________运营商进行更改和测试申报,如因乙方未申报和测试造成运营商对甲方处罚,其责任和经济损失由乙方承担。
7.4 乙方通过甲方通道发送的信息内容和条数要严格按照已经_________受理和测试通过的要求执行,如甲方发现乙方违反规定群发,做纯代_____业务,利用包月计费超多条数发送信息及违反_________和_________短信发送的管理规定,甲方有权要求乙方立即改正,由此所造成的经济和名誉损失应完全由乙方赔偿。
7.5 因甲方原因,不能保证所提供的短信通道的质量,或因甲方责任影响保质保量传送乙方的短信时,经协调无效,乙方有权利单方面终止本协议和合作,由此所造成的经济和名誉损失应完全由甲方赔偿。
第八条 保密规定
凡涉及商务及技术的专有保密信息,未经信息的所有权方事先书面同意,另一方不得向任何第三方披露,因不遵守该条款而引发的后果,由披露方负责,并赔偿因此给对方造成的损失。
第九条 其他规定
9.1 甲方、乙方就本协议项下合作事宜达成的任何补充协议,实施方案等文件,均构成本协议不可分割的一部分。
9.2 本协议一式两份,甲方、乙方各持壹份,甲方、乙方的授权代表签字,并加盖公章后生效。
9.3 协议履行过程中若发生争议,违约(不包括不可抗拒情况)和变更事宜,双方可以友好协商解决。若不能达成一致意见,可通过法律手段解决。
9.4 协议未尽事宜,由双方友好协商解决。
甲方(盖章):_____________
授权代表(签字):_________
_________年________月____日
乙方(盖章):_____________
授权代表(签字):_________
_________年________月____日
甲方:
乙方:______航空服务有限公司
甲乙双方本着友好合作,互惠互利的原则,达成以下协议:
一、乙方责任:
1、乙方负责给甲方提供国际、国内航班查询、送票、预订酒店、火车票、边防证等服务(火车票手续费___元);
2、乙方应按国家规定对国内机票实行明折明扣政策;及时将市场最新优惠政策提供给甲方;
3、甲方退票、改票,均由乙方指派专人负责上门办理,退票需按民航规定办理,退票规定如下:
a、国航退票规则:旅客所订机票在___折-___折要求退票,需按票面收取___%退票费;___折-___折退票按票面收取___%退票费;___折-___折要求退票按票面收取___%的退票费。
b、其它航空公司退票规则:离飞机起飞时间___小时以前提出退票,按票面扣取___%的退票费;在离飞机起飞时间___小时以内,___小时以前提出退票,按票面扣取___%的退票费;在离飞机起飞时间___小时以内提出退票,按票面扣取___%的退票费。
二、甲方责任:
1、甲方的订单应向乙方传真、email或电话等方式进行确认,以保证乘机人姓名与身份证相符;
2、甲方若在春节期间购票,应提前___天通知乙方。
三、优惠方式
1、节假日期间优先服务,且逢年过节期间优先满足协议单位票源;
2、异地客户可享受免费送票到机场服务。
四、结帐方式:
月结:月结客户应由乙方于次月___日前发对帐单,甲方并于___日之内结帐。
现金支付:可使用现金直接付款或持信用卡至我公司刷卡。
五、双方在合作过程中,若是乙方直接原因造成甲方损失,由乙方负全责,反之由甲方负全责。
六、本协议具有相关法律效力,若一方提出终止协议,须提前十天进行友好协商;未尽事宜,双方协商解决。
七、本协议一式两份,甲乙双方名执一份。经甲、乙双方签字,盖章后生效。有效期自___年___月___日至___年___月___日。
甲方(盖章):____________
乙方(盖章):_______________
负责人:__________________ 负责人:_____________________
联系电话:________________ 联系电话:__________________
传真:_____________________ 传真:________________________
email:_____________________ email:_____________________
日期:_____________________ 日期:________________________
——信服造句 40句菁华
1、他的话漏洞百出,不能让我信服。
2、这篇文章引经据典,非常令人信服。
3、诚实是雄辩能力的一部分;我们因自己热切诚恳,而使别人信服。
4、目前所收集到的资料很难让人信服。
5、一个人除非自我有信心,否则不能带给别人信心,已经信服的人,方能使人信服。
6、比起忘记密码,他更害怕的也许是哪天就不让他进了——这小信箱总有一天会透过他那茂密的令人信服的胡须认出他来,宣布他无权进入。
7、它们并非都有令人信服的商业模式,但归根到底,更大的挑战似乎来自于如何获取客户。
8、通常,我们自我找出的理由比他人想到的理由更容易使自我信服。帕斯卡
9、他皱起眉头,耸了耸肩,好像对自我的自然欲望信服。
10、他说的话让人很难信服。
11、一旦你认识到自我辩才无碍的品质和令人信服的本事,那时候你将更确信自我就是佛。
12、你的理由还不充足,不能令人信服。
13、他皱起眉头,耸了耸肩,好像对自己的自然欲望信服。
14、心底里,他信服他们的方法是最好的。
15、这是一个不能让人信服的回答。
16、爸爸的话讲得头头是道,让我和妈妈不得不信服。
17、成功只属于努力的搜索人,这句真理不得不令人信服。
18、老师的这些话,让所有的学生都信服与他。
19、他出神入化的文笔真是卓尔不群,让我信服。
20、老师的话使学生们都很信服。
21、世上绝没有听来可以理解而不能信服的真理。
22、清廉做官,百姓赞赏;公正办事,群众信服。
23、安全运行,诚信服务,团结友善,携手共进。
24、向美国人承诺他们能够不劳而获,并不会令他们信服。
25、王道艰深,但奥妙只在于"以德服人",即用自我的德行赢得天下人民的爱戴与信服。
26、一旦你接触到令人信服的理论或哲学的事却不去学*关于它的一切,是一件很难做到的事。
27、个人除非自我有信心,否则不能带给别人信心;已经信服的`人,方能便人信服。
28、就目前布朗及其内阁如此短浅眼光而言,议员们信服吗?
29、医院服务格言倡导高尚医德:转变主角,把病人当亲人;诚信服务,倡导高尚医德。
30、一个人除非自我有信心,否则不能带给别人信心;已经信服的人,方能使人经典名言信服。
31、最令大家信服的人莫过于将军了。
32、王道艰深,但奥妙只在于“以德服人”,即用自我的德行赢得天下人民的爱戴与信服。
33、如果没有充足的理论和实践知识,教授的称呼是不足于令人信服的!
34、权力并不是任何人任命和赋予的,而是工作流程赋予的,权威则来自于员工对你人格魅力的认可与信服。领导者有了权威,你的团队就有了至高无上的执行力。
35、世上绝没有听来能够理解而不能信服的真理。
36、选择什么样的人生道路,就需要付出同倍的汗水与努力,虽然不是所有的付出都有回报,可是只要无愧于自我的人生道路,那么就足以让人信服。
37、永恒机械遍布全国矿区的营销网络,稳固的营销团队,一言九鼎,诚信服务;高素质专业服务人员,快速高效的专业服务车队,是您坚实的后盾。
38、可是,在半年后的审判中,这些密谋*者讲述了他们的故事,故事中满含对家园一往情深的渴求,他们的陈述更让人信服。
39、他的行为让人不得不信服。
40、不只诚信服务,更是优良服务,不只优良服务,更要惊喜服务,不只惊喜服务,更要完美服务。
——信服造句 30句菁华
1、你虽然善辩,但我仍然不够信服。
2、你再这样做,没有人会信服你。
3、公正不但必须做到,为了令人信服,它还必须被人看到。
4、通常一个超模写的食谱没法让我们信服,可是她还同时是《顶级大厨》的主持人和著名的美食家,帕德玛拉克施密自然让那些对她的食谱心存怀疑的人噤声了。
5、比起忘记密码,他更害怕的也许是哪天就不让他进了——这小信箱总有一天会透过他那茂密的令人信服的胡须认出他来,宣布他无权进入。
6、他的话令人信服。
7、一旦你认识到自我辩才无碍的品质和令人信服的本事,那时候你将更确信自我就是佛。
8、我认为没有部门比*门更能够提出令人信服的理由要求实现公*和社会公正。
9、如果你想成为一名成功的领导,最重要的不是你的智商,而是你的情商。最重要的不是要成为一个有号召力,令人信服的领导,而是要成为一个有谦虚,执着和勇气的领导。
10、他这么说是强词夺理,站不住脚的,没有人会信服。
11、他的见解令人感到信服。
12、他的话令人信服,我们都深信不疑。
13、只有有了诚信,你才能在社会立足,才能得到别人的尊敬,才能使他人信服。
14、没经历过的事,无论多么努力地去编造,也是无济于事,无法让人信服的!
15、老师的这些话,让所有的学生都信服与他。
16、要使人信服,一句言语常常比黄金更有效。
17、他为人廉直,虽然得罪了不少人,但却得到了更多人的认可和信服。
18、能写简明,具信服力和尖锐的电邮信件或报告以有效地到达成果。
19、她的丈夫冒着生命危险,所以她绝对信服。
20、最令大家信服的人莫过于将军了。
21、王道艰深,但奥妙只在于“以德服人”,即用自我的德行赢得天下人民的爱戴与信服。
22、世情才是学问。世界上每一个人都精明,要令大家信服并喜欢不容易?
23、世上绝没有听来能够理解而不能信服的真理。
24、选择什么样的人生道路,就需要付出同倍的汗水与努力,虽然不是所有的付出都有回报,可是只要无愧于自我的人生道路,那么就足以让人信服。
25、可是此刻我对这项工作的价值更加信服。
26、一种科学要对人类的知识有所贡献,也不必勉强人家信服。相信不相信,要看成绩,它能够耐心等待用自我的研究成果来引起大家的注意。
27、余素信服者,乃山河破碎之际,林肯总统之言——既是至亲,终不为敌。
28、对真理而言,信服比流言更危险。尼采
29、通常一个超模写的食谱没法让我们信服,可是她还同时是《顶级大厨》的主持人和著名的美食家,帕德玛。拉克施密自然让那些对她的食谱心存怀疑的人噤声了。
30、不只诚信服务,更是优良服务,不只优良服务,更要惊喜服务,不只惊喜服务,更要完美服务。
——短信息服务合同 (菁华3篇)
甲方:________________
地址:________________
乙方:________________
地址:________________
鉴于_________(以下简称乙方)是具有较强的通信增值技术开发实力的独立法人公司,其运营合作单位_________(以下简称运营合作单位)是经电信行业主管部门批准经营通信增值业务的公司,面向甲方提供短信服务。为了向广大企业客户提供更好的短信产品,乙方与其运营合作单位紧密合作,共同完成本协议所涉及的短信服务。
一、短信服务的提供方式及资费标准
乙方向甲方有偿提供短信通信通道,使甲方的工作人员及客户可通过乙方提供的短信通信通道接收到短信,甲方为此向乙方付费。
资费标准见附件。
二、甲方的职责
甲方对乙方所提供的有关短信服务的价格,提供方式享有知情权。
甲方使用乙方的短信通信通道的范围仅限于甲方的工作人员及客户,不得超范围使用。
甲方应保证其发送信息的安全性与合法性,不得利用乙方的短信通信通道传输任何非法的,骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗的、淫秽的信息,不得传输任何广告信息,不得传输任何教唆他人构成犯罪行为的信息;不得传输涉及*的信息;也不得传输任何不符合当地法规、国家法律和国际法律的信息。甲方承担由于违反上述保证而引起的一切责任。
甲方承诺确知乙方网络运行状况,并保证在任何情况下不因乙方网络质量原因就本短信服务提出索赔。
三、乙方职责
乙方应遵守《互联网信息服务管理办法》及其他法律法规与行政规章的规定。
乙方应尽量保障所提供的短消息系统及支撑系统的正常运转及进行日常维护,如乙方因技术方面原因影响甲方业务开展,乙方须提前_________以书面形式通知甲方。
乙方在甲方接受其所提供的短信服务之前,应向甲方说明该服务的价格,内容及提供的方式等。
如发现甲方违反本协议第二条第三款之规定,乙方有权随时删除该等信息或采取其他合理措施。
如甲方有违反本协议第二条之规定,乙方有权停止提供短信服务而无须承担责任。
乙方为甲方提供必要的客户服务,受理有关短信服务的咨询及投诉。
乙方必须具有日志记录功能,并且保存至少_________个月的历史数据。
在征得甲方同意后,乙方有权在推广,客户宣传等工作中使用甲方名称、品牌。
乙方为甲方提供短消息计费服务,并且计费结果以乙方数据为准;若甲方对乙方结果提出异议时,以本协议附件第六条的办法解决。
但甲方的付款帐户余额不足于支付服务费时,乙方有权单方面停止提供短信服务。
乙方保证根据甲方的预付费额度,给以甲方相应的短信息服务。
四、免责
1.使用乙方的通信通道由甲方自己承担风险,在适用法律允许的最大范围内,乙方在任何情况下不就因使用或不能使用本通信通道所发生的特殊的、意外的、非直接或间接的损失承担赔偿责任。即使甲方已事先被告知该损害发生的可能性。
2.甲方须明白,使用乙方的通信通道涉及到因特网,电信运营商的网络服务,可能会受到各个环节不稳定因素的影响。因此本短信服务存在因不可抗力,计算机病毒或黑客攻击,系统不稳定,甲方所在位置,甲方关机以及其他任何技术,互联网络、通信线路原因等造成的服务中断或不能满足甲方要求的风险。甲方须承担以上风险,乙方不作担保。对因此导致甲方不能发送和接受阅读消息,或接发错消息,乙方不承担任何责任。
3.甲方须明白,在使用乙方的通信通道存在有来自任何他人的包括威胁性的、诽谤性的、令人反感的或非法的内容或行为或对他人权利的侵犯(包括知识产权)的匿名或冒名的信息的风险,甲方须承担以上风险,本公司和合作公司对服务不作任何类型的担保,不论是明确的`或隐含的,包括所有有关信息真实性、适商性、适于某一特定用途,所有权和非侵权性的默示担保和条件,对因此导致任何因甲方不正当或非法使用服务产生的直接、间接、偶然、特殊及后续的损害,不承担任何责任。
五、计费与结算
具体计费与结算方式见附件。
六、违约责任
若有一方违反本协议规定导致本协议无法履行,另一方有权终止协议。
若因一方违约造成对方经济损失,则违约方应赔偿非违约方的上述损失。
任何一方在另一方发生违约行为并在该违约方收到非违约方关于违约行为已发生并存在的通知的_________天之内仍未能对违约行为做出更正之时,通过向另一方发出一份通知的方式立即终止本协议。
七、争议解决与适用法律
因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议,双方应首先通过友好协商解决;如果协商不能解决,任何一方起诉的,均由乙方所在地法院管辖。
协议的订立、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国的法律。
八、其他事项
本协议经甲乙双方代表签字并加盖公章之日起生效,有效期_________年。本协议未尽事宜由甲乙双方友好协商后,以书面形式给以确定。
如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力,或违反任何适用的法律,则该条款被视为删除。但本协议的其余条款仍然有效并具有约束力。
本合同的附加文件,视为本合同的组成部分。
九、特别声明
乙方已特别提请甲方注意:甲方须对本协议及附件中各条款内容作全面,准确的理解,尤其是关于免除或者限制乙方责任的条款,乙方并已应甲方的要求作了相应的条款说明。甲乙双方对本协议及附件的含义认识一致。
本协议一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):_______________ 乙方(盖章):_______________
甲方代表人(签字):_________ 乙方代表人(签字):_________
_________年_________月_____日 _________年__________月____日
甲方:________________
地址:________________
乙方:________________
地址:________________
——电信服务协议书菁选
电信服务协议书
在充满活力,日益开放的今天,越来越多地方需要用到协议,签订协议能够较为有效的约束违约行为。那么你真正懂得怎么写好协议吗?以下是小编精心整理的电信服务协议书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、甲乙双方
甲方:________________
乙方:________________
二、协议定义
甲方为乙方协调联通与客户之间的业务关系,并提供大厦内电信咨询服务。
三、合作方式:
甲方负责提供大厦内客户对_________电信业务的需求信息,并告之乙方客户的资信。乙方负责开发大厦内的_________电信业务项目,并支付相应服务费给甲方。
四、合约双方责任:
1.甲方责任:
a.提供大厦内业主的.电信资信给乙方,_________电信业务均交付乙方办理。
b.甲方委托乙方完成大厦内的_________电信业务的开发,甲方协助乙方追讨最终用户的_________电信业务欠款(宽带数据)。
c.甲方对所签定的_________通信合同不可违约,为此所产生违约责任与乙方无关。
d.甲方不得与其他同类的电信公司及其他代理公司签定类似的协议。
e.甲方为乙方在大厦内开展_________电信业务提供方便。
2.乙方责任:
a.利用自身的知识及市场推广与销售力量,向甲方提供_________电信业务,并积极负责跟踪每一个电信业务的进展,签单后即使向甲方汇报业务情况。
b.及时向甲方反馈电信市场价格信息。
c.所有与甲方有关的商务、技术信息和文件等,未经甲方书面同意,不得向第三者透露。
d.按流程及时支付服务费给甲方。
五、协议修改、变更与有效期限
1.对本协议及其附件修改与变更,须由双方签署书面协议方可生效。
2.双方必须严格遵守本协议的各项条款。
3.本协议的有效期为从______年_____月_____日起至______年_____月_____日止。期满后甲乙双方友好协商延续或终止。
六、资信费用分配及支付方式:
1.乙方与甲方共同合作开发_____公司在_______大厦内客户,乙方所签约客户必须告之甲方,乙方长途语音总营业额的___%,宽带数据总营业额的_________%作为服务费交付甲方(税金甲方自理)。
2.按_________付款流程(收到业务款项后隔月支付),乙方收到_________公司客户服费后的三个工作日内支付甲方服务费,其中甲方所得的服务费款项按乙方上交国税的_________%扣除税金。
七、其他
1.未尽事宜经双方友好协商解决。
2.本协议一式肆份,双方各执二份,自签订之日起生效。
甲方(盖章):_________
乙方(盖章):_________
负责人(签字):_______
负责人(签字):_______
地址:_________________
地址:_________________
联系人:_______________
联系人:_______________
电话:_________________
电话:_________________
_________年____月____日
_________年____月____日
一、甲乙双方 甲方:_________ 乙方:_________
二、协议定义 甲方为乙方协调联通与客户之间的业务关系,并提供大厦内电信咨询服务。
三、合作方式: 甲方负责提供大厦内客户对_________电信业务的需求信息,并告之乙方客户的资信。乙方负责开发大厦内的_________电信业务项目,并支付相应服务费给甲方。
四、合约双方责任:
1.甲方责任:
a.提供大厦内业主的电信资信给乙方,_________电信业务均交付乙方办理。
b.甲方委托乙方完成大厦内的_________电信业务的'开发,甲方协助乙方追讨最终用户的_________电信业务欠款(宽带数据)。
c.甲方对所签定的_________通信合同不可违约,为此所产生违约责任与乙方无关。
d.甲方不得与其他同类的电信公司及其他代理公司签定类似的协议。
e.甲方为乙方在大厦内开展_________电信业务提供方便。
2.乙方责任:
a.利用自身的知识及市场推广与销售力量,向甲方提供_________电信业务,并积极负责跟踪每一个电信业务的进展,签单后即使向甲方汇报业务情况。
b.及时向甲方反馈电信市场价格信息。
c.所有与甲方有关的商务、技术信息和文件等,未经甲方书面同意,不得向第三者透露。
d.按流程及时支付服务费给甲方。
五、协议修改、变更与有效期限
1.对本协议及其附件修改与变更,须由双方签署书面协议方可生效。
2.双方必须严格遵守本协议的各项条款。
3.本协议的有效期为从_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。期满后甲乙双方友好协商延续或终止。
六、资信费用分配及支付方式:
1.乙方与甲方共同合作开发_________公司在_________大厦内客户,乙方所签约客户必须告之甲方,乙方长途语音总营业额的_________%,宽带数据总营业额的_________%作为服务费交付甲方(税金甲方自理)。
2.按_________付款流程(收到业务款项后隔月支付),乙方收到_________公司客户服费后的三个工作日内支付甲方服务费,其中甲方所得的服务费款项按乙方上交国税的_________%扣除税金。
七、其他
1.未尽事宜经双方友好协商解决。
2.本协议一式肆份,双方各执二份,自签订之日起生效。
甲方(盖章):_________乙方(盖章):_________
负责人(签字):_________ 负责人(签字):
_________ 地址:_________ 地址:_________ 联系人:_________ 联系人:_________
电话:_________ 电话:_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲方:______(以下简称"甲方")
地址:______
乙方:___电信___(以下简称"乙方")___地址:
为保护乙方的通信权利,维护中国电信__公司合法的通信经营权,依照《中华人民共和国电信条例》同时基于乙方确认的相关服务项目,双方本着自愿、*等的原则,达成协议如下:
甲方(公章):__________________乙方(公章):_____________________
法定代表人(签字):___________法定代表人(签字):_______________ ___________年________月_____日___________年________月_________日
一、合作内容
乙方负责为甲方安装并提供100M宽带接入服务项目,乙方提供的线路应满足甲方整个系统承建的技术要求,搭建办公室局域网络,实现办公室局域网的网络连通访问互联网。
二、双方的义务
1、甲方的权利和义务如下:
权利
——电信服务演讲稿(精选5篇)
大家好!我是xxxx营业部的营业员xxxx。今天我演讲的题目是《荡起我们的激情再现电信新风采》。
激情是生命的一种存在形式。激情伴随着我们经历严寒酷暑,走过昨天,走向明天。没有激情,我们的生活不会有精彩;没有激情,我们的工作不会有风采。自从参加工作的第一天起,我就下定决心,既然选择了这份职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫无保留地奉献给中国电信。
08年底,公司迎来全业务经营的大好时机,电信天翼手机业务在我们农村营业部也如火如荼的开展起来。有机遇就有挑战,工作中,为了发展新业务,白天,我极力的宣传介绍产品的卖点。有一些客户在我耐心、细致的介绍下,签下了业务,满意的走了。而有些态度不明确的用户,晚上我会利用电话二次营销。也有时正当自己满身起劲、满腹激情的和用户介绍产品的时候,换来的却是无言的冷漠。面对那些因为增值业务而投诉的用户,我耐心地解释,及时给予解决,可时常换来的是满口的脏话,委屈的泪水在眼睛里打圈,但我忍住了,不让眼泪掉下来。因为我始终牢记我们的服务宗旨:“用户至上,用心服务”。通过自己辛勤的工作和对用户负责的工作态度,我超额完成了各项任务,和用户建立了良好的客户关系,在得到用户高度评价的同时,也带来了新的业务发展机会。
其实,在山南,和我一样用激情去工作的电信人,比比皆是:
xxx——我们的支局长,为了更好的发展全局的业务,从筛选目标客户到营销策划以及团队人员的分工,都亲自参与。
我们的机线员师傅,个个都是好样的!他们不辞辛苦,汗如雨下,尽全力保证线路信号的畅通。那个凌晨1点多,柿树点突然停电了,机线员师傅要到金牛来调运发电机,去发电。看,在他们心里,客户永远至上!
袁店的姐妹xxx,在持续几天的实战营销中,经常起早摸黑的外出发展业务,那天,她拖着疲惫的双腿回到家里,发现女儿小静怡睡着了,怀里还抱着一张纸,她伸手轻轻地拨开小静怡的手,原来那是一张奖状,这时坐在一旁的奶奶说话了,幼儿园放假了,小静怡被评为好孩子,得了张奖状,嚷着不肯睡,非要等妈妈回来,给妈妈看一看。张玉秀叹了口气,轻轻地亲了小静怡一下,转身去了厨房,匆忙的扒了几口晚饭,就去了营业厅……,也许是劳累过度,她晕倒了,然而第二天她仍然坚持上班,在营业厅里,她一只手半举着,打着吊滴,另一只手在键盘上敲打着,做着业务资料。
傍晚的风吹得凉凉的,心是温暖的。前几天,一直在支局做现场活动,累,可是很充实。有很多人,比我累,但是却更精神无比的生活着工作着;那个在黑黑房间里写作业的孩子,*惯了在电信上班的.父母的晚归;那些*惯了不午睡,在老乡家里宣传业务的同仁们,眼神里流露的执着和朴实,毫无倦怠;那些跑到山顶上,在翠绿的茶场里,跟采茶师傅们耐心的说着天翼的种种优势的同事们,最后,引着一帮采茶师傅到山下来办理业务;我想,采茶师傅们除了对我们天翼业务的肯定外,更多的是对我的同事们辛劳的肯定。
树叶的落下是一种付出,有付出才会有收获!落叶转化为有机物会让大地更加肥沃,也让树儿长得更高大,更茂盛。同样,我们的工作也是一种付出,我们的付出会把我们的电信产品送至千家万户,让人们的生活环境、通信质量更加美好与完善。
风正潮*,自当扬帆破浪;任重道远,更须策马加鞭。让我们每个人都行动起来,从现在做起,从*凡的岗位上做起,努力提高“才识”,丰富“才学”,树立“才德”,增强“才技”,重塑自我,再现电信新风采!
我的演讲完了,谢谢大家!
尊敬的各位领导、女同胞们,大家好:
大家好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。
今天是三八妇女节,我们欢聚一堂,在这里共同庆祝这个全世界妇女的共同节日。首先,请允许我代表营业班向出*今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体女职工们致以节日的问候和良好的祝愿,衷心祝愿你们节日愉
快,工作顺利,身体健康,家庭幸福。
很荣幸我能有这样的机会参加今天的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的*台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的`工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。
从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。
刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学*公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学*标兵,多次被评为优秀营业员。
我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!”
记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。
在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这*凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天!
我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何*等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了*凡就是幸福,奉献让我更美丽。
创优无止境,服务无穷期。在营业员这个*凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的光彩,真诚服务每一天!
谢谢大家!
我这次竞聘的岗位是“ 客户经理”。胜任这一职位,我认为需要xx中国电信客户服务部经理竞职演讲稿具备以下几个方面的能力:
1、要具有一定 的市场营销知识,xx中国电信客户服务部经理竞职演讲稿客户经理作为公司大客户营销与服务工作主要提供者,就必须了解市场营销知识,树立正确的市场营销服务观念,使客户真正享受到移动通信产生的有益效用,积极促使公司完成发展目标和发展战略。
2、要熟练掌握各类品牌的资费情况,精通基本业务及新业务的使用方法,了解销xx中国电信客户服务部经理竞职演讲稿售渠道及促销方式,熟知各业务的办理流程等。
3、要熟悉大客户市场,大客户市场是客户经理服务的基本舞台,了解其运行的基本原理和总体状况,是客户经理获得成功的重要条件。这主要包括现有大客户的情况、潜在大客户的情况、市场环境、市场占有率、xx中国电信客户服务部经理竞职演讲稿竞争对手的情况等所有市场中关于大客户方面的知识。
其次,要树立“沟通从心开始”的服务理念,以“追求客户满意服务” 为服务宗旨,培育自己吃苦耐劳、团结合作、乐于奉献的企业精神;在具体工作中,要真心实意为客户着想,全心全力为大客户服务;要遵守企业各项规章制度和劳动纪律;对自己的工作具有自豪感,有敬业的精神,xx中国电信客户服务部经理竞职演讲稿有为公司和客户负责的责任感;通过恪守道德,塑造客户经理的自我形象,探索大客户服务工作规律,创造高效能的工作业绩。
客户经理与客户打交道,xx中国电信客户服务部经理竞职演讲稿除了具备一定的思想理论基础和文化素养,最主要的是精通移动业务,具有丰富的移动通信营销和服务技能,即专业素质。
尊敬的廖总、陈总、张总,各位同事:
大家好!
感谢省公司推进县(市)分公司规范化管理试点工作,感谢廖总争取到规范化管理在xxxx电信试点,感谢竞聘,使我能有机会站在演讲*上,更感谢在场的各位给予我参与这次竞聘演讲的勇气和力量。所以在此向各位真诚的道一声:谢谢!
我叫xxx,自20xx年大学毕业后就职于xxxx电信,我的工作经历是:
我竞聘的岗位是网络部主任。
今天,我参加公司的竞聘,很可能不会成功,但是我为什么能站在这个竞聘的演讲台上,是因为我参与所以我快乐,我享受这个过程。机会是靠自己去努力争取的,就好比广阔的市场是靠大家努力开创的,如果连竞聘的勇气都没有,那更不用说去开创市场了。我处在新老交替的年龄,前有前辈们座在这里:坚如磐石。后有年轻人在后面:奋力驱赶。无法越过磐石,却也要努力向前赶路。
8年以来,在电信这个大家庭里,通过前辈们和同龄人的帮助,我成长了不少,其间我不仅积累了许多专业的`知识,并且学到了很多人情世故,却始终无法玩转世故,因为我不是一个合格的专业演员,只会按照自己的价值观说话和做事。
前辈们人性的光辉是我一生也无法学尽的财富,我感谢你们。今天,我竞聘的岗位虽然是网络部主任,但我却想复述一遍我在市场部几个月的工作体会。我认为我们的工作有以下几点不足,不当之处,请各位领导和同事批评指正:
1、营销渠道面宽点少,没有形成与县委、县**及各部、委、局、办、乡、镇沟通的常态机制,与竞争对手相比没有相对优势,当然这也许是因为营销资源不够。
2、合作伙伴的积极性和主动性还没有完全发挥出来,基本依赖县局自有员工的帮扶和领导的鞭策,当然这也许是因为激励不如竞争对手丰厚。
3、客户接触点人员的服务意识和服务态度还有待于提高,当然这也许有很多原因。
所以我认为当前急需从三个方面着手改善:
第一、开拓发展。***同志曾经说过:“发展才是硬道理。”,只有发展我们才能多拿钱,我们要从发展入手,拓宽销售渠道,加大宣传力度。首先,xxxx分公司县城有1个自有营业厅和2家合作营业厅及康洪1家核心代理商,乡镇有16家合作营业厅。由于他们分别座落在每个地方的中心位置,地理位置非常优越,所以要通过他们加大对各乡镇及周边农村的宣传,逐步完成各乡镇合作厅的村级代办,使我们的业务真正的进入到每一村、每一户,真正做到家喻户晓。其次,通过统包人在乡镇当地的人际关系网,汇同县局和营业部一起同各乡镇机关、七所八站搞好关系,逐个沟通、逐个推进、逐个攻破,争取使大部分单位都成为我们公司的集团用户。
第二提升内外服务意识。树立以客户为中心,全心全意为客户服务的经营理念。加强部门间沟通、协同,消除部门间壁垒。对自有营业厅和合作营业厅的工作人员定期进行培训,通过培训提高营业人员的服务意识,改变服务观念,提升公司形象,力争让每一个客户高兴而来,满意而归。另外,要处理好各类投诉。每一次投诉,都是客户对我们工作的监督和鞭策,所以我们必须在规定的时间内处理完毕,不躲避、不推诿,给每一位投诉客户一个满意的答复。
第三以人为本,加强管理。人是第一生产力,坚持正确的人文精神。没有科学的管理企业就不会有生机,不会有活力。因此,要切实加强公司内部管理,进一步完善规章制度和培训计划,定期组织学*和培训,提高所有工作人员的业务水*。使每个员工都做到纪律严明,形象良好,谈吐适度,为xxxx电信创造更加完美的形象,使xxxx电信成为一个更加团结,更具战斗力的一个集体,成为客户满意、员工自豪的企业。
言归正传,如果我十分十分有幸竞聘到网络部主任一职,我将从以下几点开展工作:
一、充分挖掘网络资源,最大限度的发挥网络效益。现有的网络资源已经非常丰富,合理地开发,使用,分配这些网络资源,不仅是经营效益的提高,而且是投资的节省,更是为网络的扩容再建奠定基础。市公司欧总讲:当前成本有限的情况下,要靠发展来争取资源,不能因投资束缚发展手脚。同时在保证效益优先的情况下,加快投资建设,做到早计划、早使用、早出效益合理利用网络资源。后端工作要重视资源增效,通过资源增效工作提升后端各项服务支撑指标。我认为这段论述很有道理。
二、快速响应客户需求。客端中心是前台和后台之间的“桥梁”,前、后端通过这座“桥梁”衔接得越紧密,客户的需求就能得到更大的满足,就能保证在最短的时间内对业务作出响应。前台营业员和客端中心社区经理是真正能“零距离”接触到客户的岗位,这是提高服务质量的关键。如何建立快速响应机制,这需要我们未雨绸缪,前后联动,信息灵通,及时跟踪城区建设,超前规划,争取做到电信等客户,而不是客户等业务。
三、做好基础资料的整理工作,特别是电路和线缆的占用情况,一旦设备容量不足,及早与相关部门联系,做好扩容工作,避免因基础网络资源紧张而影响业务的开通,从而影响公司的业务发展。
四、做好故障的统计分析。将xxxx电信同一类型设备加以归类,按季度统计同一类型设备发生故障的现象,历时,处理过程和结果。找出设备发生故障的原因,避免同一故障重复出现,对于多次出现的障碍,一时又找不到真正的原因,则及时与厂家联系,分析故障原因,找出故障隐患。
五、加强工程随工和验收管理。严格履行建设过程的监督、管理职责,及时了解工程情况,做好工程施工签证和调测记录签证。做好工程进度和质量监督工作,要求施工单位和设备厂家遵守各项管理规定,做到安全、文明施工,并帮助协调施工和调测过程中遇到的问题。做好工程富余材料的登记、回收和按规定程序的移交工作。
六、安全生产做到“防检结合,以防为主”,防患于未然。杜绝“死后验尸”的被动处理方法,杜绝头痛医头,脚痛医脚,维护工作要树立超前意识,提高对事故的预见性,变“死后验尸”为事前预防,要在容易出现问题的地方经常性地进行定期巡查、计量检测。设备安装时要加强现场质量的预检、预控,从过程控制、工艺标准等多方面完善施工质量。另外应用前辈们的安全生产管理经验和施工经验,狠抓事故苗头,力争把安全生产事故消灭在萌芽状态,避免发生重大安全生产事故。
曾几何时,有人奉劝我改换门庭,但我深爱我的电信职业,我深爱我的电信工作。今后我将一如既往的工作,为xxxx电信的发展贡献自己的力量!
尊敬的XX: