护理安全隐患分析：
1. 护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2.查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的`安全隐患。
3. 护士的综合知识水*偏低 ：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、
技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4. 护理人员的配置不能满足病人的需要 ：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1. 定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2. 加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3. 提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4.加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5.加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
在医院工作两年多以来，通过科室组织的“庸懒散”专项治理活动以及工作自查，我发现自己存在着不少问题。自进入手术室以来，我在不断的学*，但业务水*还不能精益求精，*时在上班的过程避重就轻、得过且过，对于每天科室安排的工作，虽能基本完成，但是工作不积极，不能主动的去完成一些急诊手术安排，害怕科室及医院对医护人员的考试及问答检测。
通过自查，我要在以后的工作过程中，不断地学*，提升自己的业务水*。重点要做到：
一、在工作中，要敢于承担科室交给的各项工作任务，认真做好本职工作。在工作中，要准时上下班，工作精力要充沛，态度要端正。
二、工作中要锐意进取，积极参加各级各类项目的培训、学*。不断完善和提高自身的知识和业务水*，才能胜任新时期的工作要求。善于在工作中开拓创新，提出新的思路和见解，在*凡的工作岗位上，做出不*凡的业绩。
三、要以大局意识为重，对科室的决策和部署坚决贯彻落实，对领导交办的工作必须做到及时、准确、有效，按时、按质、按量，不折不扣去完成。
总之，只有不断改进自己的工作作风，不断提升自己的自身修养，不断增强事业心和责任感，不断提高自己的综合素质，才能胜任新时期的各项工作。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
一、存在问题原因分析。
1、学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3、为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施。
1、刻若学*，振奋精神。
努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想。
对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
一、护理安全隐患分析：
1、护士的法律意识和自我保护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3、护士的综合知识水*偏低。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4、护理人员的配置不能满足病人的需要。
护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
二、护理安全防范措施：
1、定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2、加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
我是xx，现年xx岁，自从年护士节来到镇卫生院报到，从镇卫生院到后来与区医院合并成为现在的六大中心卫生院之一——中心卫生院，作为一名临床护士，其间经历了整整8年，而我，也从当初的护士成为年的内儿科护士长再到现在的儿科护士长，其中，有自己的努力与成绩，同样也认识到自己诸多的不足：如管理水*欠缺，目标不明确，缺乏主人翁精神，未起到很好的带头作用等等，导致科内护士普遍工作懒散，态度不严谨，积极性不高，服务态度没有改善，护理质量未提升，患者满意度较一般如周院长所言，一个科室就好比一个家庭，科主任就是这个家庭中的当家人，那护士长就是家里的管家，而作为一个科室的护士长，我知道自己没有尽到一个管家的职责，所以，从今天开始，从现在开始，我将以一个儿科护士长的身份严格要求自己，带领全科护理人员不断进步！
我的具体目标和主要的措施及方法是：
1、以病人为中心，提高病人满意度
年全国护理工作会议月日—日在召开，这是建国以来第三次召开的全国性护理会议，*副部长主持会议并对今年的护理工作进行了总体部署。
年全国护理工作的总体要求是：服务改革大局，务实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满意程度。
由此可见，改善护理服务是护理工作的重中之重，而让病人满意是医院工作的核心，病人满意度提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠实顾客。医院拥有忠实顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其他病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的提高，医院的市场份额才能稳定，怎样提高病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的服务。
首先，要给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境，各项规章制度及病人应有的权利和义务，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，及时评估护理效果，让病人参与到治疗护理中来，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。
再次，从病人的一日清单入手，将收费项目和标准作详细的说明，使病人能够明明白白消费。
只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。
2、加强护理管理，提高护理质量
提高护理质量的关键是人力资源的管理和护理质量的控制。
（1）落实各项规章制度，明确各班职责，善于用制度和标准管人，做到常督促，勤落实。这里强调一点：虽然监管是必要的，但主要还是要靠大家自觉自律，培养良好的慎独能力与职业修养。
（2）建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话，通过考评可以了解护理中存在的薄弱环节掌握各级护理人员状况，有的放矢的进行相关知识和技能培训，做到“人尽其才，才尽其用”，最大限度的发挥护理人员的作用，全面提升护理人员的整体素质。
任何一位护理人员，要想在工作中立足并不断提高，就必须做到：重专业，轻基础；重护理，轻治疗。这12个字很容易误导，作为一名护理人员，怎么权衡其中的“轻，重”？要用20个字来理解：把基础做实，把专业做精；把治疗做好，把护理做牢。
（3）“以人为本”，关心，爱护，尊重，理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士身心愉快的投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。
——护士护理自检自查报告 (菁华5篇)
为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进行了严格的自查自纠工作，情况如下：
存在的问题如下：
1、无菌技术等操作不够严格
2、医患沟通有待加强
3、团队合作观念不强
4、专业技医疗风险意识淡薄
5、医疗护理服务流程不够规范
6、文明礼貌用语有待加强
7、病房整齐度，舒服度不严格
针对上述几点我们应做到：
1、在医疗护理等操作中，应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险如实告知患者，及时解答其咨询，严禁用刺激性语言或对患者的疾病治疗和康复产生不良影响的语言，注意谈话方式、方法与技巧。
2、正确书写护理文件，必须做到客观、真实、准确、及时、完整。不的采用粘、涂、等方法掩盖或除去原来的字迹
3、加强团队合作精神，内部要团结
4、积极学*先进的医疗护理知识，提高自身专业技术水*，提高医护质量，为患者更好的服务，同时加强人文知识和礼仪知识的学*和培养，增强自身的沟通技巧。
5、对患者要有责任心、同情心熟记核心医护制度，并在实际的临床工作中严格执行。
6、并且，我们在今后的护理工作中应做到’十要”
说话要注意;交待要清楚;检查要仔细;记录要完整;制度要严格;技术要熟练;操作要规范;抢救药及时;内部要协同;责任心要强。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
一、存在问题原因分析
1、 是学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、 是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3、 是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施
1、刻若学*，振奋精神，努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2、强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中.我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路，我科护理人员始终保持着良好的精神风貌，坚守在工作岗位上，并结合自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心、创优质服务、培养专科人才的宗旨，逐步提高护理工作质量。在院领导、科主任指导下和全科护理人员的努力之下顺利完成全年的护理工作计划。
一、全年各项护理工作量及工作达标情况
1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术
例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。
2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率
二、加强护理人员服务意识，提供优质服务
1、强化服务理念
全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学*和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%.
2、以人为本，充分满足病人的就诊需求
不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象
三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。
1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。
2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。
3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。
4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。
6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。
四、急诊专业护士岗位培训及继续教育
1.全年科室组织业务学*次，病历讨论次，操作培训项。
2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。
3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。
4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学*危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水*。外派多名护士外出短期学*，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。
5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。
6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。
7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
五、护理实*生带教
学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实*生的一致好评。
按照双江自治县人民*党组民主生活会的要求，结合自己工作实际，认真剖析自身思想、作风和工作能力上的不足，先将自检自查情况总结如下：
一、存在的问题：
(一)思想方面：虽然能认真履行自己的工作职责，关心国家大事，能积极参加党支部组织的一切学*活动，但是除了工作之余，其余的政治理论学*是比较被动。特别是随着工作环境和工作岗位的变化，对自己的知识积累和知识运用提出了更高的要求，自己也越发深刻地体会到自己在这方面的严重不足。
(二)作风方面：与人沟通交流的方式方法有待改进。由于到双江工作时间很短，对地方民族和风俗还没能很好掌握，还没能完全和地方打成一气。在工作中总是一味踏踏实实，埋头干活，不重宣扬。极少主动向上级领导汇报自己的工作和思想，总是觉得自己尽全力干好工作就行，很少和部门及职工交流，有自我封闭，“少说为佳”的不良风气。
(三)工作方面：
1、全面系统的分析考虑问题做得不够，有时候考虑问题比较简单，不能全面系统的通盘考虑。
2、开拓创新精神还很不够。
在工作中有做好工作的意识，但思路不宽，大胆工作的思想不牢固，不能够很好的掌握工作的全局性，工作缺乏创新精神，不能与时俱进。
二、问题存在的原因
通过这次对科学发展观的系统学*，对照先进的同志，剖析思想根源，我觉得我所存在的一系列问题，归根结底是放松了政治理论学*，放松了自己的思想改造，宗旨观念有所淡化，导致自己在许多方面虽知道不足，但常找借口来回避问题。
三、整改措施
通过这次学*实践活动，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好以下几个方面：
1、树立发展的理念，做**思想的排头兵。
在今后的工作中，自己要着眼于新思路、新视野、新举措来做好办公室工作。要努力增强加快发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应新时期的教学工作的新方法、新举措;要转变观念，开拓创新，克服求稳和保守思想，看准的事就大胆试、大胆闯，争当一名合格的人民教师。
2、树立楷模的理念，做廉洁自律的排头兵。
坚持严于律已，执行廉洁自律的规定，严格约束自己，非份之想不想，非份之财不取、非理之事不为。坚持从实际出发，实事求是的思想路线，时刻牢记党的宗旨，不断加强党性锻炼，做敢于负责的模范，做善于团结的模范，做廉洁奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎实实办事，努力做出榜样。
3、树立奉献的理念，做永葆先进本色的排头兵。
作为一名人民教师，在今后工作中，自己要继续保持旺盛的'工作热情，强烈的事业心和责任感，献身于教育事业，不畏压力，勇挑重担，切实肩负起教育工作的神圣使命。在工作中发扬无私奉献精神，用自己实实在在的行动去努力践行“科学发展观”。
4、树立自强的理念，做转变作风的排头兵。
今后工作中，我要把学*实践科学发展观活动的热情化为干好工作的精神动力，使足劲，脚踏实地、埋头若干，努力改变工作方法，改进工作作风，坚持高起点、高标准、高要求，自强不息，争创一流。用一流的干劲、一流的作风、一流业绩回报教育工作。
5、树立求真的理念，做实事求是的排头兵。
实事求是，是我们党理论联系实际，密切联系职工的法宝，也是我们党永远立于不败之地的可靠保证。在今后的工作中要坚持带头讲真话、办实事、求实效，在实践中，紧密联系工作的实际，创新工作思路，扎扎实实地做好本职工作，为教育工作多作贡献，多立新功。
参照《辽宁省中医医院管理评价指南实施细则》（20XX年3月）标准，按照二级甲等医院管理要求，结合我院实际，现将我院护理工作自检自查情况报告如下：
一、健全护理管理组织体系
1.1护理部管理体质健全，护理人员中具备大专以上学历者占护理人员总数的比例为33%，组织结构图、管理系统配制表完善。
1.2护理部各项护理工作制度健全，职责明确，专科护理常规、质量标准完善，有完整、合理的工作流程。
1.3护理部制订了护理工作发展规划、年度工作计划、实施方案及总结材料，总结材料能反映工作计划的完成情况。
1.4护理部设有护理质量管理委员会及三级护理质控网，并健全定期不定期质量检查与持续改进记录，能体现动态管理与持续改进。
1.5护理部有院内紧急意外事件的应急预案。
二、护理人力支援配制的合理性和科学性
2.1护理人员能依法履行对病人实施连续医学观察的职责，病房床位与护士比大于1：0.3，临床护士执业注册全部有效，有护士对病人实施护理过程中的告知程序。
2.2护理部有紧急状态下对护理人力支援调配的方案及重点环节管理办法，能够体现弹性排班。
2.3护理部有各级各类护士的在职培训计划及实施情况。保证考核有记录、考试有考卷，每季度进行中西医理论及操作技能考核一次，考核成绩优异。
2.4全院护理人员每年接受中医基础知识与技能培训超过80学时，培训比例＞96%，培训有记录、有笔记。
三、落实护理管理制度及质量考核标准
3.1各科室有护理常规及常见病的标准护理计划及护理质量考核标准。
3.2护理部制定了护理岗位职责及工作标准，护士掌握较好。
3.3各护理单元能基本按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写，病案室按照护理部制定的护理文书书写评价标准定期对护理文书质量进行检查，有检查及评价记录。
3.4护士能运用整体护理理念的实施效果，为病人提供舒适安全、恰当的护理服务。
3.5各护理单元护士长能及时完成护士长手册的书写工作，记录较齐全。
3.6护理部建立健全护理差错报告和管理制度，并能对护理差错事故评价的结果及时给予整改。
四、以病人为中心，开展基础护理服务和护理专业服务
4.1基础护理与等级护理措施落实基本到位。
4.2护理部及各护理单元建立抢救及常用药物相关知识，护士能较好的掌握，能及时对住院患者的临床用药治疗提供规范性服务。
4.3护理部每季度对住院患者进行满意度调查一次并对满意度调查中出现的问题进行分析、总结、并提出整改措施，各护理单元有专科病的健康教育规范，医患沟通情况及相关记录。
五、中医护理开展情况及质量管理
5.1重点专科辩证施护工作未得到有效开展，此项工作有待于进一步加强。
5.2护理部建立规范的中医护理技术操作程序。开展的中医护理操作有拔火罐、艾条灸、耳穴压籽等，考核合格率均达到95%以上。
5.3护理继续教育合格率100%。
六、急危重症患者的护理质量
6.1有急危重症患者的护理常规，措施具体，记录规范完整。
6.2护理部对急诊科、重症监护室、手术室、血液净化等部门进行重点管理，并定期检查，对存在问题进行分析，并提出整改意见及措施，有检查记录。
6.3各护理单元抢救器械完好、备用状态，抢救车管理完善，有器械消毒灭菌记录，紫外线消毒、记录符合程序及要求。
*护理部建立并完善护理查房、护理会诊及护理病历讨论制度，记录合理规范。
七、急诊室、手术室、中心供应室的管理
7.1手术室和中心供应室按照要求布局基本合理，有相应的工作流程。
7.2手术室及中心供应室建立相关的工作制度和程序，各种记录基本齐全，并能按照工作制度及程序有效执行。
7.3手术室及中心供应室能主动配合临床工作，满足临床所需。
7.4急诊室环境符合要求，布局合理，全体护理人员能熟练掌握心肺复苏技能及除颤器的使用及相关知识。
八、病房管理及护士行为规范
8.1护士站及病区整体环境整洁、温馨、空气新鲜、布局流程合理，各室物品摆放有序，消毒隔离基本到位。
8.2护士素质优良，能为患者提供文明服务及优质服务，能主动巡视病房，及时满足病人所需。
——护士自检自查报告 (菁华3篇)
护理安全隐患分析：
1. 护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2.查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3. 护士的综合知识水*偏低 ：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的`反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、
技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4. 护理人员的配置不能满足病人的需要 ：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1. 定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2. 加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3. 提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4.加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5.加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
为了提高护理质量和专业技术水*，在医院党政领导班子的领导关心以及分管领导的直接领导和业务指导下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和卫生主管部门的工作要求，依据护理事业发展规划，结合我院实际积极开展工作。现将自检自查报告如下：
1、护理管理得到加强，护理质量和服务水*进一步提高。我院建立了分管副院长、护理部主任、护士长的垂直管理体系，设护理部主任1人，病房护士长18人，为护理质量的提高提供了组织保障；成立了病房管理、基础护理、护理文件书写、整体护理、护理操作五个质控小组，每月不定时进行检查，查后及时与护士长交流，对存在问题提出改进措施，增进了护士长间及科室间的学*交流，取长补短，有效的促进了全院护理质量的统一和提高。20xx年10月，整编了护理管手册，内容包括：护理组织管理、护士职业道德及行为规范、护理工作制度、各级各类人员职责、护理应急预案、主要护理操作告知程序、护理工作关键流程、护理质量考核细则八个部分。认真抓环节质量控制，对人员、时间和护理操作薄弱环节进行重点监控，同时以质量管理为核心，根据相关要求，护理部拟订了《护理质量考核细则》，从病房管理、护理程序应用、基础护理、护理操作、护理文书书写等方面认真做好月护理质量的检查、反馈和质量考核通报；坚持每季进行住院病人的护理满意度调查，调查后对存在问题及时分析整改，增强护理人员的服务意识、质量意识、安全意识和法律意识；护理部组织护理质控小组进行每月一至二次的护理质量大检查与不定时重点抽查相结合；坚持护理查房、护士长夜查房和节假日查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差给予纠正处理；每月召开护士长例会，对本月护理工作进行点评，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，强调管理理念的更新，管理技巧及护理服务的人本精神的塑造和护理质量持续改进。定时召开工休座谈会，根据病人的意见及时修正工作中的不足，调整工作重心。
2、护床比及护理队伍情况：我院现有病床619张（包括加床），护理人员228人（包括护理员11人，占卫生技术人员432人—50%），全院护士与床位比约0.37，在215名护理人员中，正式护士177人，临时护士51人；本科学历的16人，专科学历的88人，中专及以下的114人；护理职称副高职3人，中职61人，初职及以下164人；护理人员执业符合法律规范要求，无违规现象。供应室的人员配备和建设正在进一步探索完善中。
3、加强护理安全管理，合理利用人力资源，为了保证医疗安全，在人力资源不足的情况下，部分科室根据工作情况排有弹性班或夜班设双岗；护理部通过护士长例会讲评分析安全隐患较大的护理差错或纠纷，增强护理人员的防范意识，减少护理差错的发生。同时加强了对护理缺陷、投诉的分析管理，建立登记本，对每起护理缺陷及投诉进行登记并组织讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出改进措施。把护理安全作为护理管理的重点，减少医疗纠纷和事故隐患，严格执行护理工作制度，特别是核心制度的落实，纳入理论考试和质量考核以确保护理质量及安全。
4、定期组织护理业务学*，对护士进行基础知识、礼仪规范、新业务、新技术的培训，讲课人员由护理部主任带头，各科护士长和护理骨干参与，学*内容作为年度护理基本理论的考核内容之一，激发了护士学*的积极性，在院内形成了良好的学*氛围。每年派出外出学*进修*30人次，把短期培训与专科进修想结合，及时掌握新知识、新技术，理解新信息。
5、鼓励护士不断实践，不断提高，要求护师以上职称每年书写1篇论文交护理部，有护理部筛选投向护理学会，并互相探讨、互相学*。
6、服务理念明显转变，技术水*明显提高。我院坚持实施“三基三严”为重点的护理人员素质训练，培训考核强调服务意识、质量意识、安全意识和法律意识，更加贴*临床、有适用性；为了培养、锻炼护理人才，培训任务由年轻的`护理骨干承担，实行全员考核，考核后由成绩优秀的对成绩差的进行二次培训考核，
对“三基”考核成绩优秀的给予奖励，提高了护理人员学*的积极性，改变了护理人员训练不训练一个样，考好考坏一个样的理念，技术水*明显提高。护理部每月在科室对临床护理操作实作抽查，每季进行实作抽考，督促护士把示教室的培训应用到临床工作中，真正做到学有所得，学有所用；在查对制度的落实及与病人沟通方面有了明显改善，服务意识、服务质量明显提高。
几年来，各级主管部门比较重视护理工作，我院也认真按相关部门的要求开展各项工作，但由于多方面的原因，还存在一些不容忽视的问题：1、临床一线护士数量少，护士人力配备不能满足病人护理需求，随着业务量的增加，矛盾会更突出；由于缺编带来的临时护士逐渐增加，护理队伍的稳定和护理专业的发展会受到影响。2、由于护理人力资源的不足，临床护理服务存在不全面、不到位的问题，护理工作与人民群众的健康服务需求和诊疗技术的发展存在差距。3、一些护理管理人员忙于日常事务性工作，用于抓管理、抓质量的时间和精力有限。
4、护理人员的综合素质有待进一步提高；整体护理、健康教育工作有待进一步加强。
今后，我们将继续努力，把以“以病人为中心”的服务理念落实到各项护理工作之中，努力提高服务意识，进一步改善服务态度，转变工作作风，调动积极因素，增强工作责任心；加强护理队伍建设，提高护士队伍整体素质，积极开展新业务、新技术，创造条件增加护士外出学*的机会，使她们吸收新的知识，改变陈旧的理念，适应现代医院护理的需要。同时也恳请主管部门为护理事
业的发展保驾护航，为护理工作者提供一个良好的人文社会环境，使广大护理工作者能为满足人民群众的健康服务需求、适应诊疗技术的发展积极工作。
护理安全隐患分析：
1. 护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2.查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3. 护士的综合知识水*偏低 ：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、
技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4. 护理人员的配置不能满足病人的需要 ：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1. 定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的'工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2. 加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3. 提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4.加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5.加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
——护士工作自查报告汇总10篇
一、存在问题原因分析。
1、学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3、为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施。
1、刻若学*，振奋精神。
努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的`头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想。
对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
护理安全隐患分析：
1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2.查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3.护士的综合知识水*偏低：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足;临床经验缺乏，预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗;而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害;另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4.护理人员的'配置不能满足病人的需要：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1.定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2.加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3.提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4.加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5.加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
自开展治理庸懒散奢活动以来，本人能认真学*并领会有关精神，并结合自身工作实际，深入细致地查找存在的问题，剖析存在问题的原因，提出切实可行的整改措施，切实转变作风，提高工作效率，现就本人自查整改情况报告如下：
本人在日常工作中注意保持个人形象端庄、大方、整洁；热情效劳，礼貌待人，解答问题时热心、耐心、细心，不推诿扯皮。坚持按章工作，正确及时为来就医的干部、群众提供医疗和护理。 在处理日常工作之余，认真学*书本知识，做到全面学*和重点学*相结合，不断给自己“加油”和“充电”，经常和同事们相互交流、相互竞赛，努力提高自己的护理水*和能力；认真学*各种规章制度，树立爱岗敬业的责任意识；积极参加社区的护理培训课程，努力提高自己的思想及业务素质。
另外*时自己要勇于剖析自己。经常对照检查自己的思想和言行，做到有那么改之，无那么加勉；要积极地开展批评与自我批评。虚心向其他同事请教，请别人帮助查找问题，对于别人的批评和指正，自己决不敷衍，坚决摒弃面子思想。努力树立大局意识和集体意识，一切以社区中心大局为重，服从中心和领导的'安排，认真做好护理工作。克服患得患失的思想顾虑，把自己塑造成具有开拓精神和创新意识的人。
我将进一步认真了解此次活动的重大意义和总体要求，严格要求自己，认真学*，深刻反思，继续深入剖析自己存在的问题，积极整改，努力提高。进一步按照办事效率高、文明效劳优、业务水*精、廉洁自律好、工作纪律强的工作目标要求，认真落实限时办结工作制度，优质高效地为前来就医，护理的群众提供各项医疗护理业务！
我院根据大院附党发20xx（18）号文件，认真组织全员职工学*文件精神，根据要求对医院各方面的工作进行了自查和专项整治活动。通过整改活动开展以来，现将我院护理部自查时存在的问题及整改措施汇报如下：
一、存在的问题
（一）医疗质量方面存在的问题：
1、简化操作流程，不能严格执行“三查七对”制度。
2、交接班不仔细，不能严格执行交接班制度，交接不清。
3、巡回不及时，疏于对病人病情及液体滴速的观察。
4、无菌技术观念不强，消毒隔离不够彻底，操作仍需进一步提高，
一次性物品的销毁不彻底、不规范。
（二）服务质量方面存在不足：
1、政治理论学*不够深入。
2、服务宗旨不够牢固。
3、业务失去追寻目标，提升滞缓。
二、原因分析
1、对加强学*的重要性认识不够；学*不扎实，主动性、自觉性学*不够，从而使自己的观念更新滞后。
2、没有把理论学*放在重要位置，学*存在片面性，这是政治理论不成熟的具体表现。
3、理论与实践“两张皮”，没有完全结合起来。
三、整改措施
（一）切实加强护理安全教育，树立以病人为中心服务理念，大力倡导变被动服务为主动服务的思想。
具体措施：
1、护理人员必须坚持例会制度，参加医疗安全教育学*，发现一次不执行按医院的规章制度处罚。
2、结合我院开展的“优质护理服务示范工程”树立以病人为中心的服务的理念，提供主动服务，加强护理人员的责任心，提倡护理人员用“爱心、细心、耐心和责任心”服务于患者，开展优质护理服务先进个人评选活动。
3、通过加强临床护理工作，夯实基础护理服务，在全社会树立医疗卫生行业全心全意为人民服务的良好形象，做到“三好一满意”弘扬救死扶伤的人道主义精神，促进医患关系和谐。
（二）建立健全有关规章制度，明确岗位职责。总结经验，逐步探索和完善适合我院的医院护理管理制度，建立护理质量持续改进的长效机制，不断提高护理工作水*。
具体措施：
1、要进一步落实《护士条例》、《***关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的要求，切实加强护理管理，规范护理服务，夯实基础护理。
2、建立健全有关规章制度，明确岗位职责。
1）医院、病房有完整的创建计划、目标任务和实施措施，护理人员经注册上岗，规范执业。
2）建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规和临床护理服务规范、标准。
3）建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。
4）建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合。
3、明确临床护士应当负责的基础护理项目及工作规范，必须履行基础护理职责，规范护理行为，改善护理服务。
4、明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准。分级护理的服务内涵、服务项目要包括为患者实施的病情观察、治疗和护理措施、生活护理、康复和健康指导等内容，并纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价机制。
（三）加强法律法规和各项规章制度和工作规范的学*。
具体措施：
1、开展《护士条例》、《***关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则（试行）》、《住院患者基础护理服务项目（试行）》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》等法律法规的学*，让护理人员掌握各项规章制度及法律法规条文。
2、建立健全各项规章制度，严格执行操作规程，不断规范护理工作流程，制定病人安全管理预案。
3、加强质量监控措施管理，加大关键质量控制力度，科室建立质控小组，定期检查制度落实情况和各环节质量管理，把质量问题消灭在萌芽状态，消除和减少隐患的发生。
4、反复强化护士的法律意识，利用晨会和*时业务学*进行法律知识与防范医疗纠纷案例的讲课，用具体案例告知护士，任何一个细小环节的疏忽，都有可能造成无法挽回的损失。定期召开安全分析会，让护理人员结合岗位工作，寻找容易出现错误的环节，尤其对出现的问题，分析原因并制定改进措施。更新管理理念，鼓励护理人员上报安全隐患，并设立隐患自查报告奖励制度，如隐瞒不报，则按相应制度惩罚。
（四）加强护理“三基”“三严”的学*考核。
具体措施：
1、强化理论考试和技术操作考核。
2、鼓励护理人员参加院内外的各种形式的.业务学*、培训。
3、制订优惠政策，鼓励护理人员参加**高等教育以提高护理人员的业务技术及理论知识。
4、采用请进来走出去的办法，加强护理新业务新技术的学*，每二月请上级专家来我院指导讲课，护理人员轮流到上级医院短期培训。
（五）加强护士条例的学*，严格执行医嘱执行制度，坚决杜绝用药与医嘱不符的现象发生。
具体措施：加大督促检查力度，一旦发现护士用药与医嘱不符，严肃处理。
（六）加强无菌操作规程的培训、无菌物品的管理、做好各种无菌物品的发放使用流程管理及高压锅灭菌监测督促检查工作；做好传染病人的消毒隔离工作，督促做好卫生员的病房终未处理工作。
具体措施：合力分工，加强护理人员的责任心。
（七）加强值班交接班制度。
具体措施：
1、一周一次核心制度的学*。
2、一周一次至少护理人员集体交接班。
3、加大行政查房的检查督促力度。
护理安全隐患分析：
1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2.查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3.护士的综合知识水*偏低：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足;临床经验缺乏，预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗;而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害;另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4.护理人员的配置不能满足病人的需要：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1.定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2.加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3.提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的.重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4.加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5.加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
一、存在问题原因分析。
1、学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3、为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施。
1、刻若学*，振奋精神。
努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2、强化服务理念，提高为病人服务的.意识，想病人之想。
对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
一、护理安全隐患分析：
1、护士的法律意识和自我保护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3、护士的综合知识水*偏低 。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4、护理人员的配置不能满足病人的需要 。
护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
二、护理安全防范措施：
1、 定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2、加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的.继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
一、护理安全隐患分析：
1、护士的法律意识和自我保护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3、护士的综合知识水*偏低。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足；临床经验缺乏，预见性不足；不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的'风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的`反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4、护理人员的配置不能满足病人的需要。
护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
二、护理安全防范措施：
1、定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2、加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4、加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
时光荏苒，光阴似箭，辛苦的工作已经告一段落，过去一段时间的工作问题，非常值得总结，这时候十分有必须要写一份自查报告了。那么一般自查报告是怎么写的呢？下面是的护士工作自查报告（精选3篇），希望能够帮助到大家。
1、护士的法律意识和自我保护意识淡薄。
护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗效劳的主导地位。护士只重视解决病人的安康问题，而无视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，无视证据的收集和管理。
2、查对不严密。
查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者*安的根本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原那么，存在潜在的*安隐患。
3、护士的综合知识水*偏低。
由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识缺乏；临床经历缺乏，预见性缺乏；不能及时准确的判断病情变化的先兆病症，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比拟高，假设穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗；而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，假设不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害；另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，假设知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新工程的大量引进与开展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的效劳内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理*安。
4、护理人员的配置不能满足病人的需要。
护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，效劳不到位，给病人带来不*安感。
1、定期开展护理*安教育，对容易发生护理缺陷与过失的工作环节进展分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理*安防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2、加强法律学*，提高自我保护意识护理*安与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3、提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强根底知识及根本操作技能培训，加强青年护士标准化培训和继续教育。
4、加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5、加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进展经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的`问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改良工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
1、学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，答复不及时，不够耐心。
3、为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理过失。
1、刻假设学*，振奋精神。
努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人效劳，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*根底知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2，强化效劳理念，提高为病人效劳的意识，想病人之想。 对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的效劳理念。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
一、存在问题原因分析。
1、学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2、以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3、为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施。
1、刻若学*，振奋精神。
努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想。
对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的`巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中。我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
——*工作自查报告 (菁华5篇)
一、*工作机构制度健全
为确保单位*各项工作扎实有效开展，管委会坚持把*工作列入重要工作目标，成立了由党组*、常务副主任刘全生同志为组长，副主任李华春、吴亚军同志为副组长的*工作领导小组，日常事务由办公室主和企业服务中心共同负责，按照*工作制度:
一是确定专人为*工作人员，具体负责*接待工作及日常事务的处理。
二是建立*工作接待室，健全*工作机制。
三是明确*经费的落实，保证*工作有序开展。
二、重视*事务的处理
我委十分重视*工作，不断强化*工作逐级负责制，认真执行*事项“两公开”。
(一)领导重视
一是将每周三设立为管委会领导*接待日，由分管领导接待群众来访;
是主要领导每季度深入基层就*问题同群众进行约谈，了解基层*情况;
三是分管领导做到一般*告知率达100%，回复率100%，重要*《处理意见书》出具率100%，对上级交办的*问题书面回复率达100%;分管领导阅批群众信件达100%，且领导参与重要来信的调处工作。
(二)网上*工作
管委会*工作人员每日登陆网上**台，及时处理*件。截止目前共处理以*案件14件，均在规定时限内办理，公开和回复率达100%。
(三)*硬件建设
一是设立*接待室，电话、传真机、电脑、复印机一应具全;
二是建立*档案库，不断完善各类*资料。
三、注重社会稳定风险管理
我们将三项工作纳入日常动态管理，形成制度，保障功能区安定团结的社会氛围。
(一)高度关注本辖区**情况，确保全年内不发生群体非正常*。
管委会*人员坚持严肃认真的工作态度，保持高度警惕，通过入户调查，及时征求群众意见，对有*苗头的群众进行耐心宣传，对群众提出的问题一对一的解答，负责任的向*群众作出合理、合法的解释，通过热情接待，积极疏导，避免了群体的事件的发生，群众满意率达80%以上。
(二)在重要会议、重大活动、法定节假日期间加强*防控，确保本辖区内不发生到省、市区非正常*、缠访、闹访事件，维护社会稳定。
(三)建立*应急制度，保证有制可循。
一是发生到区委、区*大规模集体访，管委会主要领导必须在30分钟内到场配合接待，尽快化解矛盾;
二是发生到省、市的群众集体访，管委会主要领导必须按上级要求在1.5小时内到达现场处置，并派人车接回*群众妥善处理;
三是对群众的联名信，应及时妥善按照《*条例》相关要求进行处理，并予以书面答复，书面答复率达100%。
*工作是党和*联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民*利的重要手段。做好*工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要的作用，对于增进群众对党和*的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。今年以来，我局高度重视*工作，稳妥处置群众*，超前化解各类矛盾，促进了全局各项工作的顺利开展。
一、*办理基本情况
今年共受理社情民意(16件)、政风行风热线(14件)共30件，办理*区长信箱邮件4件，受理群众举报50件，*3件。答复满意率100%。对区人大、*代表提出的19件建议、提案责成专人负责办理，能解决的立刻解决，不能解决的说明原因，与代表达成共识。
二、主要做法
(一)认真组织坚持把学*宣传《*条例》落到实处
新的《*条例》颁布实施后，我局领导充分认识到新修订和颁布的《*条例》在新形势下创造更加稳定和谐环境的重大意义。开展了多种形式的宣传学*：一是购买了学*资料，组织各科室、基层各单位进行了认真学*。二是张贴宣传画。三是观看*知识cd光盘。四是在局机关干部职工中进行了*条例知识测试。形成学*宣传《*条例》的氛围。
(二)提高认识，坚持把*工作摆到应有位置
我们坚持把*工作作为体察民情民意、了解群众疾苦、听取群众呼声、采纳群众建议、接受群众监督的有效渠道，坚持高度重视和加强*工作，把*工作摆上党政的重要议事日程。“一把手”亲自抓*，成立了由杨局长为组长，局领导和基层单位领导组成的*领导小组，各基层单位也成立了纪检小组。定期召开稳定工作会议，认真听取*工作汇报，针对各个时期出现的矛盾和问题，研究制定处置意见和对策。
(三)建章立制，坚持把*工作纳入制度轨道
*工作坚持立足于“三个结合”：*工作与经济建设相结合，使*工作成为我局精神文明建设的一项重要内容，与单位发展的目标任务书同步下达，同步考核;*工作与群众工作相结合，把为民办实事，排忧解难作为我局*工作的出发点和落脚点;*工作与为基层服务以及日常工作相结合，把我局*工作体现在基层的方方面面。按照*工作“重心下移”，服务窗口前移的要求，我们着力在建立和坚持*工作制度上下功夫，努力实现我局*工作的制度化。一是在网上公开全程办事代理制的工作机构、人员职责、受理事项、办事流程图以及规章制度;31项行政审批事项和审批依据、审批程序、工作时限;水资源费的收缴标准、依据。二是实行首问责任制。指定专人负责接待日常群众来访，在明确“谁主管、谁负责”的原则前提下，对重大*案件或涉及面广的案件做到齐抓共管，建立了一套集体处理*问题的新机制。三是设立了*接待室，制定了*窗口接待制度、*窗口接待日制度、*窗口答复制度、*窗口督办人职责制度。四是规定每月的第一个工作日为*接待日，由副职以上领导轮班接待，加大督办力度。五是局领导班子成员对分管负责的*案件坚持做到“四个亲自”，即亲自接待来访群众，亲自批阅群众来信，亲自调查*案件，亲自解决棘手*问题。六是在接待群众*时，不回避矛盾，不制造矛盾，坚持依法处理，做到“一张笑脸相迎，一杯清茶相奉，一句请坐相谈”和“耐心询问，细心解答，明确告知，公心办理”，收到了较好的效果。
(四)超前工作，坚持把*矛盾化解在源头
我们始终坚持把*工作的重点放在控制矛盾的源头上，克服坐等群众来*再调处的被动做法，通过超前开展工作，及时妥善地化解各类矛盾，把大量的*问题解决在当地，较好地把群众稳定在基层。
一是改进工作作风，变群众*为干部下访。及时了解了群众在想什么、干什么、盼什么，真实体察民意，合理采纳群众的合理化建议。另一方面，利用月会召开各基层领导座谈会，分析存在的问题，及时制定处理方案。通过调查和群众反馈，饮用水问题是涉及群众切身利益的重大问题，我们把安全供水作为一号工程来抓，将饮水困难划分水质型、资源型、工程型三种缺水类型，启动了水质安全饮水工程、采空区安全饮水工程、村级饮水改造工程、节水村建设工程及长阳碧圣供水厂工程。可解决全区92个村、2.68万户、8.55万人的安全饮水问题。为了从根本上解决农村饮用水难题，还积极探索“先建机制后建工程”的长效运行机制，通过村民代表会，建立农民用水者协会，制定供水管理办法和用水收费公开制度，引导鼓励农民自主管理用水，实现用水户参与管理用水和节水工程的有效利用及持续发展。
二是主动开展工作，及时化解各种矛盾纠纷。我们认真处置定期分析排查中发现的问题和矛盾，及时发现和化解各种矛盾纠纷，有效地防止了小矛盾酿成大事端。
三、存在问题
1、虽然按质按量的完成了各项工作任务，但缺少工作创新。
2、基层*宣传和*工作需进一步加强。
*工作是新时期群众路线的创新和发展。在今后的工作中，我们一定按照《房山区*和排查调处工作目标管理考核办法》的要求，继续完善*排查调处工作机制，坚持*接待日制度，加强自身建设，加大*问题的督查督办力度，明确责任，强化措施，切实做好*事项有人受理、有人移交、有人承办、有人督办、有人回复、有人执行、有人督促落实，有效维护*群众的合法权益，使*工作在推动水务事业中发挥更大作用。
一、指导思想
我局以党的*精神为指导，在工作中以市档案局对全市档案工作的总体规划为目标，配合我区经济、社会工作发展需要全面开展好各项工作。
二、业务工作开展情况
（一）档案法制和宣传工作的开展
为了进一步推进档案法制化进程，加快档案工作规范化建设。今年来，我局不仅向全区各单位发放了档案法律知识调查问卷，还面向社会发放档案法律法规知识宣传资料，并采取了培训等手段对全区档案员及相关负责人进行了档案法律知识的宣传工作。我局在*时业务指导中不忘加强对档案法律法规的宣传，通过普法宣传工作的不断开展我局在行政执法检查过程中发现，绝大部分立档单位领导有了档案法制意识，带头自觉履行档案工作的相关制度。通过检查立档单位对档案法律法规的执行情况，未发现有违反档案法律法规的事件，绝大多数立档单位的档案工作规范开展，实现了依法治档。同时我局自觉对照行政许可法和区*法制局制定的行政许可项目，开展行政执法工作做到了依法行政。
（二）业务指导工作
今年2月，我局对全区70个区一级立档单位进行了行政执法监督检查，并在检查过程中结合立卷归档的相关要求，开展了立卷归档检查。从检查情况来看，70个检查单位中有5个单位因档案员更换等原因未能做到及时归档，并存在归档质量不高的问题，对存在问题的立档单位，我们都提出了整改要求并要求限期整改。
上半年，我局同时对全区70个达标单位进行了规范化管理认定复查，根据省档案局《机关档案室规范化管理认定标准》，我区70个立档单位全部达到了新的规范化管理标准的要求。与此同时，我局增加业务指导2人，在年内监督、指导6个区级单位完成档案工作规范化管理的新认定或等级晋升。
今年为结合新农村建设和示范社区建设，我局在去年的基础上巩固、完善村（社区）建档工作，11月底完成了对5个行政村和17个社区档案规范化管理工作的认定，村规范化建档超额完成25%，社区建档超额完成112。5%。
在重点建设项目档案监督指导工作方面，我局监督指导了重啤集团技改扩能项目和烂坝村小学灾后重建项目档案的收集与管理，做到了建设项目档案与项目建设进程同步。在今年10月，完成了对重点建设项目档案的执法检查及相关登记工作，所有材料上报到了市局。
今年我局全面指导格里坪镇和区林业局完成集体林权改革档案整理工作。
（三）档案工作服务于中心工作
我局结合我区开展“城乡环境综合治理”工作，作为责任单位在“城乡环境综合治理”中积极作为，指导各指挥部和相关责任单位形成、收集、整理好治理工作中形成的各种工作资料，及时对资料建设提出有效的建设和意见，以确保了此项工作按时顺利通过上级有关部门组织考核的验收。
在我区开展“深入学*实践科学发展观活动”一开始，我局就结合我区的实际情况对活动开展过程中形成的材料收集、管理提出了行之有效的建议，并配合组织部门做好档案收集和管理的业务指导。促进了我区此项工作档案从一开始就进行了规范的管理，多次受到市级部门表扬。
（四）继续教育的开展
在开展档案业务指导工作的同时，我局不忘抓好档案员队伍建设。于今年7月13日至22日对22个机关单位、2个街办、1个镇、14个学校，共计39名档案员进行了业务培训，多数档案员业务不熟是第一次参加培训，主要学*了国家档案局新颁布的《机关文件材料归档范围和文书档案保管期限规定》、《档案法律法规》、《归档文件整理规范》、《档案的保管与开发利用》、《文档管理系统使用操作》。这次培训是为了确保今年参加培训的学校档案都能完成规范化管理认定，为了巩固我区机关档案现代化基础建设的成果，加快档案事业的发展。对此我们进行了严格的组织管理，并设置了具有实用性的试题对参加培训的档案员进行了考试。通过考试成绩和对试题的理解来看，培训达到了促进新档案员了解档案工作、熟悉档案工作规范、能够独立开展档案工作的目的。
（五）档案信息工作的开展
为促进我区档案信息工作的开展，从今年起我们将档案信息工作和达标验收工作结合起来，各达标单位每年都应报送有关档案工作或档案工作服务于群众或服务于本机关业务工作的信息两条，此项工作还纳入各单位的年度档案工作考评。
我局在工作中不仅注重实干而且重视对经验进行总结，今年11月以来，我局已形成信息17条，及时对工作开展情况进行了总结和上报。
（六）档案馆工作
针对我区部分单位存在的库房面积不足、保管条件有限的情况，我档案馆开展了档案寄存工作，共接收了2个单位的1915卷档案进馆寄存。
*时我馆热情开展好档案利用工作，今年我馆共接待利用623人/次、3968卷/次，查准率达到99。7%。
同时为了提高档案利用率和增强档案馆对我区重大事件相关资料的保存和利用功能，我馆结合省、市档案局的相关要求，努力在全市范围内收集有关的重点档案。今年，共收有两件涉及领导人的照片收藏进馆。
三、其他各项工作的开展
我局在抓好档案业务的同时不忘搞好其他各项工作，*时我局及时学*和传达区委、区*以及市级相关部门对各项工作的意见和要求，使全局同志及时了解和认识我区经济、社会的发展形势，加强全局同志对政治理论的学*，不断提高干部队伍的政治素质。我局认真开展廉政建设，搞好精神文明、卫生、社会治安综合治理、保密、*、安全、地方志撰稿等各项工作。
四、努力的方向
今后，我局一要做好档案现代化保管和利用工作；二要以建设数字化档案馆为目标，大力推进档案信息化建设；三要加强计算机专业人才的引进和培养，做好本局（馆）网站的建设，进一步深化档案现代化利用工作的开展。
今年，在市委、市*的领导下，在市委群众工作部的指导下，我局按照《*条例》开展*工作，在畅通*渠道、维护*秩序、强化工作责任、解决公民*问题等方面做了大量工作，有效地维护了正常的*秩序和社会稳定。根据市委办、市*办的要求，我局对XX市*工作情况进行了认真的自查，报告如下：
一、加强组织领导，落实目标和职责
我局高度重视*工作，围绕市委,市*的目标要求,多次召开党组会议主任办公会,局务会议分析了当前水务工作的新形势,，对做好*工作对推动水务事业新发展的作用有了新的认识,进一步增强了促进*和谐稳定的整体意识,强化了*责任。我局坚持分级负责、集中办理、谁主管、谁负责、领导干部双重负责的原则，形成了主要领导负总责、分管领导负具体责任的*工作格局，团队成员共同管理，职能部门具体负责。为畅通*工作渠道，我局在局办公室设立了*接待室，并指定专人负责*工作，方便市民*，认真听取市民的意见和建议，及时解决矛盾和问题。建立健全*工作机制，不断进取，从源头治理、过程监督、事后解决等环节妥善处理*问题，按照各自的目标任务明确责任，抓紧落实，将*工作纳入各部门XX年目标绩效管理，确保全年*工作目标任务顺利完成。
二、畅通*渠道，促进*工作有序发展
（一）认真办理群众来信，热情接待群众来信。在接待市民来访过程中,*人员耐心听取投诉人的陈述,认真记录,及时报告,热情为市民解答水事法律法规,认真回答市民的各种询问,，千方百计为市民排忧解难,彬彬有礼,热情服务,及时调查群众反映的问题和市委群众工作部门下达的群众来信来访和网上举报情况,，督促他们限期处理发现的问题，确保每个案件都得到登记、落实和答复。党组*、局长徐飞迪对*中反映的问题高度重视，亲自指示有关部门落实，要求*案件及时回复当事人，并对代表当事人进行了回访，得到各方的承认。同时，对省、市确定的重要*案件，应及时向上级有关部门报告处理情况。据统计，截至今年XX年12月1日，我局共受理各类*22件，均得到及时处理，处理率100%，其中*信箱投诉建议4件，*信箱投诉建议4件，投诉建议5件，12345人民服务*台13起申诉得到及时处理和答复，全部得到及时答复。6.1妥善处理交通事故和逃逸案件，死者家属非法到市水务局就诊。
（二）接待领导干部来访工作取得进展。全年都有接待局领导的计划和安排。有关接待局领导按时接待来访，坚持定期来访，实行领导接待日制度。同时,坚持谁接待谁负责的原则,认真落实领导包案制度,采取一案,一领导,一计划,一抓到底的办法,严格督办。该局领导层一揽子案件全年完成率达100%，有效解决了一批*问题。
（三）做好特殊敏感时期的*工作。一方面,按照要求开展百日清理和化解*积案活动,积极推进*积案的化解。另一方面,在国庆,十八届四中全会等敏感时期,进一步加强制度建设,根据矛盾纠纷的特殊性,制定*工作方案,认真调查,集中整理,及时上报,，没有越级*。我们真正分担了市委、市*和市领导的心事，为我市社会稳定、经济发展和构建和谐社会服务。由于对*工作的重视,今年水务系统没有出现向北京的异常*,在重要会议,重大活动和法定节假日也没有向省市的异常*。
——工作考评自查报告 (菁华5篇)
1、以安全教育为抓手，争创*安校园
校园安全教育是学校教育的重要内容，目前学校通过常规工作规范学生的安全意识之外，还开展了学校安全主题月活动，通过法制讲座、交通安全讲座的开展和班团队课的形式将安全意识落实到学生学*生活的方方面面。本学期紧密结合时政要求，将生命教育列入学校安全教育的`计划之中，通过与余姚市人民防空办公室的合作，开展了一次人防教育演*，使全校师生在危机到来的时候通过紧急避险达到安全自救。
2、以体艺活动为载体，活跃校园文化
学校一直以来都注重对学生的文化生活的挖掘，通过丰富多彩的校园文化生活的开展，来达到学生自主管理、自主锻炼的目的。校园文化艺术节、校园科普知识活动月、民族精神代代传、校运动会、心理健康主题活动月、冬季阳光体育长跑活动等丰富多彩的主题活动，充分使学生得到了锻炼。本学期开始，在午间增设了班活动课时间，作为一种微型课程的探索，学生们通过周一的社团活动，周二的班主任讲话，周三的校园广播，周四的读报写字，周五的每周教歌，让学生各展所长，各有所学。每天中饭前后，校园音箱系统自动播放每周一歌和校园歌曲，营造优美的校园音乐环境。
3、开展*文化进校园活动，丰富德育特色
开展*文化进校园活动，我校是试点单位。通过这一活动，丰富我校的德育特色。学校专门成立了*文化进校园工作领导小组，开辟”梁中讲堂”，读“三字经”吟古诗，学国学讲经典故事，组织开展“学、唱、画”和社会实践活动等，不断强化对师生礼仪文化和中华民族传统文化的训练和熏陶。学校开发了校本课程《德育十五分钟》、《爱我这方热土》、《学‘新三字经’做新华夏人》、《学历史品国学做新人》等作为*文化进校园的教育读本，还将校园十佳小孝星的评比，作为弘扬慈孝文化的重点，让学生学孝星、做孝星。同时，通过书香校园行活动的开展，让师生读一本书，感悟一段话，了解一则故事，做一次交流的'活动，印发《三字经》等传统的经典著作，让学生有所感、有所悟。
4、以教师成长为要求，提升学校声誉
*年来，学校重视对青年教师的培养，专门成立了以校长为组长的青年教师培养小组，申报了宁波市的《“自主规划同伴互助式”青年教师成长模式的探索》的研究课题，在课题实施中，学校搭台，教师唱戏，取得了较好的效果。一年来，教师论文在20xx年度获余姚市级及以上14篇，其中全国级1篇，浙江省级1篇，宁波市级2篇，余姚市级10篇；教师业务获奖14人次，其中黄佳娜的课堂教学《青春进行时—小组干预学生焦虑的课堂》获宁波市第xx届初中心理健康活动优质课二等奖；在青年教师大比武中，我校黄芬芳、黄佳娜两名教师荣获余姚市一等奖，黄俊淇教师荣获余姚市二等奖。XX年有一位青年教师被评审为中学高级教师，有两位教师被评为余姚市教坛新秀。XX学年来教师指导学生获奖有29人次，其中宁波市级1人，余姚市级28人次。我校排球队在20xx年下半年余姚市第xx届中小学生排球赛中获得男子第三名和女子第四名的好成绩。
1、以安全教育为抓手，争创*安校园
校园安全教育是学校教育的重要内容，目前学校通过常规工作规范学生的安全意识之外，还开展了学校安全主题月活动，通过法制讲座、交通安全讲座的开展和班团队课的形式将安全意识落实到学生学*生活的方方面面。本学期紧密结合时政要求，将生命教育列入学校安全教育的`计划之中，通过与余姚市人民防空办公室的合作，开展了一次人防教育演*，使全校师生在危机到来的时候通过紧急避险达到安全自救。
2、以体艺活动为载体，活跃校园文化
学校一直以来都注重对学生的文化生活的挖掘，通过丰富多彩的校园文化生活的开展，来达到学生自主管理、自主锻炼的目的。校园文化艺术节、校园科普知识活动月、民族精神代代传、校运动会、心理健康主题活动月、冬季阳光体育长跑活动等丰富多彩的主题活动，充分使学生得到了锻炼。本学期开始，在午间增设了班活动课时间，作为一种微型课程的探索，学生们通过周一的社团活动，周二的班主任讲话，周三的校园广播，周四的读报写字，周五的每周教歌，让学生各展所长，各有所学。每天中饭前后，校园音箱系统自动播放每周一歌和校园歌曲，营造优美的校园音乐环境。
3、开展*文化进校园活动，丰富德育特色
开展*文化进校园活动，我校是试点单位。通过这一活动，丰富我校的德育特色。学校专门成立了*文化进校园工作领导小组，开辟”梁中讲堂”，读“三字经”吟古诗，学国学讲经典故事，组织开展“学、唱、画”和社会实践活动等，不断强化对师生礼仪文化和中华民族传统文化的训练和熏陶。学校开发了校本课程《德育十五分钟》、《爱我这方热土》、《学‘新三字经’做新华夏人》、《学历史品国学做新人》等作为*文化进校园的教育读本，还将校园十佳小孝星的评比，作为弘扬慈孝文化的重点，让学生学孝星、做孝星。同时，通过书香校园行活动的开展，让师生读一本书，感悟一段话，了解一则故事，做一次交流的活动，印发《三字经》等传统的经典著作，让学生有所感、有所悟。
4、以教师成长为要求，提升学校声誉
*年来，学校重视对青年教师的培养，专门成立了以校长为组长的青年教师培养小组，申报了宁波市的《“自主规划同伴互助式”青年教师成长模式的探索》的研究课题，在课题实施中，学校搭台，教师唱戏，取得了较好的效果。一年来，教师论文在20xx年度获余姚市级及以上14篇，其中全国级1篇，浙江省级1篇，宁波市级2篇，余姚市级10篇；教师业务获奖14人次，其中黄佳娜的课堂教学《青春进行时—小组干预学生焦虑的课堂》获宁波市第xx届初中心理健康活动优质课二等奖；在青年教师大比武中，我校黄芬芳、黄佳娜两名教师荣获余姚市一等奖，黄俊淇教师荣获余姚市二等奖。XX年有一位青年教师被评审为中学高级教师，有两位教师被评为余姚市教坛新秀。XX学年来教师指导学生获奖有29人次，其中宁波市级1人，余姚市级28人次。我校排球队在20xx年下半年余姚市第xx届中小学生排球赛中获得男子第三名和女子第四名的好成绩。
一、高度重视教育工作，积极履行领导职责
区委、区*高度重视教育工作，做到了教育发展优先安排，教育支出、教师问题优先解决，制定了教育发展五年规划，建立了教育工作领导责任制，把教育发展和改革列入重要议事日程。今年，区委常委会、*常务会多次专题研究了学校改善办学条件、整合教育资源、深化学校内部管理体制改革、招生工作、教师编制等问题，均得到妥善解决。区委、区*主要领导还多次深入28中、42中等学校开展调研，就学校进一步发展，悉心听取基层意见，帮助解决实际问题，指导和支持教育工作。
二、认真落实上级政策，“以县为主”管理体制基本确立
根据上级有关农村义务教育管理体制改革的相关政策，我区认真落实并基本确立了“以县为主”的管理体制。建立了财政统一筹集、统一标准、统一方式、统一时间发放教职工工资的机制，于XX年5月开始将乡镇教师工资发放全部纳入区财政专用帐户，保证了教师工资及时足额发放，没有出现工资拖欠问题。逐步落实了以教育行政部门为主的校长和教师人事管理体制，区教育局依法行使对中小学教师的资格认定、招聘、录用、职务评聘、调配交流、考核等项管理职能，对中小学校长的选拔、任用、培训、考核、交流的管理权限全部归口教育局。进一步落实了区*、乡(镇)*和村的职责，明确了以县为主、分级管理的管理体系。
三、做好“两基”巩固提高工作，促进教育事业不断发展
“两基”工作是一个动态过程，不进则退，巩固和提高“两基”成果、促进教育事业发展是一项长期任务。一年来，我们主要做了四项工作：
(一)大力创建省、市示范性中小学校。目前，我区共有市级办学水*示范小学1所(石岗大街第二小学)，市级办学水*示范初中1所(9中)，省级办学水*示范小学3所(西苑小学、机场路小学、北焦学校)，市级示范性高中2所(9中、18中)，省级示范性高中1所(42中)，市级农村规范化小学7所。今年，9中通过了市级办学水*示范初中的验收，并申报了省级办学水*示范校，北焦学校刚刚通过了省级办学水*示范小学的验收。
(二)科学合理实施中小学布局调整。XX年，我们按照市教育发展规划，结合我区实际，按照“适度超前、科学合理、扩大规模、提高效益”的原则，研究制定了《新华区中小学布局调整规划》。几年来，我们一方面把解决危房放在首位，先后拆除并新建了北新街小学教学楼、石岗大街小学教学楼，拆建了新开路小学危房，拆除了赵二街小学危房，共计拆除危房3316*方米，新建楼房5445*方米;另一方面，采取有力措施，积极开展学校撤并工作，对28中学和30中学实施了合并，扩建了西苑小学，18中学的扩建工程已经正式启动，北后街小学拆除、宁安路小学扩建的前期准备工作已经完成，另外，我们还计划扩建35中学，扩大石家庄美术职业学校的办学规模。
(三)加大教育投入，改善办学条件。XX年以来，我区先后投入1500万元，分别用于学校图书馆建设、购置教学仪器设备、电教设备以及学校修缮、危房改造等。加强了信息化建设，建成了区教育局电教站，创建了教育信息网。我区中小学基本实现了校校通，多媒体逐步进入普通课堂。今年，我区荣获了省图书馆工作先进集体称号。
(四)坚持“三教统筹”，各项教育协调发展。XX年，我区幼儿教育不断发展，现有4所省级示范幼儿园，学龄前3--6岁儿童入园率达到99.6%。九年义务教育和高中段教育规模不断扩大，教育质量不断提升，青少年学生政治素质、心理素质、知识素养不断提高，作为衡量教学质量的中高考成绩再创佳绩，学生各种竞赛成绩名列前茅。职业教育快速发展，某x美术职业学校被评为“全国重点职业教育特色学校”，招生规模进一步扩大，办学质量不断提高，高考上线率达到100%。规范了民办学校的审批、注册工作，加大了整顿、评估和督导的力度，取缔了5所不规范民办学校，使民办学校步入良性发展轨道。**教育不断加强，以14所中小学为中心，创建了14所社区精神文明学院，依托区农业产业化项目，培训实用人才一万余人次。
三、依法加大财政投入，加强教育经费资金管理
一年来，区*加大了对教育费附加征收、管理、使用的监督检查力度，在教育经费的具体投入上，努力做到“多、保、先”三字要求，即在财政状况允许的条件下，尽量多增加对教育的投入，在财政比较困难的时候，确保对教育的应有投入，在安排机动财力和预算外财力的时候，优先考虑教育发展的需要，保证了对义务教育的总体投入不低于税费改革前的水*。
(一)区财政对教育拨款
“三个增长”情况
*对教育财政拔款和财政经常性收入的情况：XX年度，财政经常性收入110931万元，XX年度为43898万元，因城区体制改革，两年度无可比性;XX年度，区财政对教育的拨款7931万元，较XX年的7423万元，增长6.84%。生均预算内教育事业费情况：XX年预算内教育事业费为7931万元，生均预算内教育事业费为1545元。XX年为7423万元，生均1399元。XX年比XX年生均预算内教育事业费增长10.4%。生均公用经费增长情况：XX年教育事业费中生均公用经费中学为165元、小学80元，较XX年的中学143元、小学65元，分别增长15.3%和23%。
(二)城市教育费附加征收情况
XX年我区“三税”收入61793万元，扣除流转税8411万元后为53382万元，实征教育费附加1601万元，拨付教育局584万元、乡镇137万元、上缴市里880万元。
(三)农村税费专项转移支付资金用于教育情况
今年，我区共收到上级拨付的农村税费专项转移支付资金185万元，其中用于中小学危房改造和布局调整的资金共计37万元，占上级转移支付资金的20%。
(四)生均公用经费标准制定和拨付情况
按照上级要求，XX年我区制定了财政预算内生均公用经费拨款标准：小学80元，中学165元，并按时足额拨付到学校，保障了学校的正常运转。
(五)上级拨付专项教育资金和学杂费情况
今年，我区共计收到上级拨付专项教育资金165万元，全部按时足额拨付到位;学校收取的学杂费全部用于学校公用经费开支，没有截留、挤占、挪用和统筹。
(六)预算执行超收用于教育情况。今年，我区预算与执行基本*衡，没有超收。
四、加强教师队伍建设，广大教师素质进一步提高
切实加强教师队伍建设，是实施素质教育，促进教育发展的重要保证。今年，我们重点抓了以下三个方面的工作：
(一)加强教师编制的核实与管理。坚持每两年核定一次教师编制，XX年，区*组织教育、人事、编办等部门对中小学教师编制进行了一次详细的调查摸底。当时，中小学生数量为53478人，按照标准测算的教职工编制数为3350人，实际编制为3151人，缺编201人。对此，区委、区*高度重视，多次召开会议进行研究，--两年里，先后三次为学校增编427人，有效解决了学校因学生数量增加和教师自然减员、调出造成的缺编问题，为正常的教育教学提供了保障。
(二)积极推行学校内部管理体制改革。在学校积极推行校长负责制、岗位责任制、教师聘任制和结构工资制。目前，在28中、42中、9中进行了以人事分配制度改革为主要内容的改革试点，建立了干部能上能下、按劳取酬的激励机制，极大地调动了教师工作积极性，为全面深化教育改革提供了宝贵经验。
(三)大力实施“名师工程”。为加强师德教育，教育系统开展了“师德教育月”活动。实施了“名师带动工程”，举办了个人教学研讨会，组织了中小学青年教师评优课、素质赛等活动，为优秀教师的成长搭建了舞台，31名教师在市级以上各类学术活动中获一等奖，成绩在全市名列前茅。结合新课改，不断加强教师业务培训，启动了“教师读书工程”，开展了师生共读、亲子阅读等活动。严把教师入口关，严格教师资格认定，今年，对师范和非师范类教师1536人进行了教师资格认定。通过采取一系列有效措施，教师队伍整体素质不断提高。
五、加强学校内部管理，严格规范办学行为
(一)依法治教，规范办学行为。首先，我们针对学校领导干部存在的年轻化、经验不足的问题，在对校长队伍进行任职资格提高培训、《十五规划》专题培训的基础上，举办了首届校长论坛。同时，积极开展了以廉洁自律为主题的警示教育活动和《**党内监督条例(试行)》、《**纪律处分条例》学*教育活动，使广大教师特别是学校领导干部充分认识到依法治教、遵纪守法的重要性，提高了领导干部的整体素质。其次，进一步加强行风建设。认真落实“一费制”，从严治理中小学教育乱收费工作。规范财务管理，积极落实区财政集中支付制度，加强了学校日常公用经费管理和会计核算，确保了全额用于日常公用经费支出。积极推进大额经费、基建项目、大宗购置的集中招标、集中采购、集中支付工作，提高了教育经费的使用效率和透明度。积极参加“阳光投诉”活动，认真解决群众反映强烈的热点、难点问题，行业风气得到进一步好转。我区被省教育厅命名为依法治教工作示范区。
(二)加强教育督导制度建设和队伍建设。区*建立了教育督导室，由教育局局长任主任，充实了督导队伍，现有专职督导干部2名，制定了科学完善的督导评估机制，下发了关于初中、小学办学水*评估的文件，明确了评估要求，至今已经完成了9所初中、32所小学的评估认定工作，督导工作整体水*进一步提高。
(三)大力治理学校及周边环境。加强了学校、幼儿园及周边治安秩序综合治理工作，确保了校园及周边安全稳定。根据上级要求，我区及时组织*、交管、工商、城管、教育等部门开展了校园周边综合整治活动，特别是去年9月份以来，开展了学校、幼儿园及周边治安秩序专项治理行动，组织专项督查小组对学校安全工作进行了专项督查，学校、幼儿园及周边治安秩序得到明显改善。区教育局制定了《安全稳定工作评估实施细则》，实行了安全稳定工作一票否决制度，对各学校法制教育、安全教育、住宿生管理等进行了督查，健全完善了校园安全工作保障机制和领导责任制。XX年以来，没有发生重大安全责任事故，教育系统呈现出稳定、健康发展的好局面。
诚然，在这次自查中，我们也认识到我区课堂教学改革效果不够明显、农村中学教师配备数量不足、学科结构搭配不合理等问题还不同程度地存在。针对这些问题，我们将以此次检查评估为契机，在今后的工作中逐步加以解决，确保新华区教育事业持续、跨越、健康地发展。
根据县委办通[20xx]154号文件要求，对照县委[20xx]19号、开政办[20xx]76号文件和县委办[20xx]55号、72号文件考核要求，现将马金镇20xx年度工作目标考核自查如下，自查总分290分。
一、中心工作(共100分)
1、工业转型升级(20分)
工作完成情况：马金镇现有工业企业60家，其中新增规上企业2家。20xx年全年工业总产值7.8亿元，工业固定资产投资3.07亿元，工业入库税金505万元。基本完成马金工业功能区一期建设，远兴机械、盛远碳素等一批企业建成投产，先后被评为省级农产品加工示范基地和小企业创业孵化基地。
2、发展现代农业(10分)
工作完成情况：大力推广新品种、新技术，努力提高农民积极性。全镇粮食复种面积2.9万亩，实现粮食总产1.3万吨;水稻统防统治20xx亩;提升绿色农业基地3500亩，完成麻坞共富油茶专业合作社基地500亩建设任务;培植食用菌栽培大户5户(50万袋)。
3、发展生态文化休闲旅游业及现代服务业(10分)
工作完成情况：以开展贴*农家生活、吃农家饭、住农家屋、干农家活、享农家乐活动为载体，依托农业产业资源，为游客提供吃住农家、娱乐农家、农事参与的休闲体验，建设以“农家乐”为主要模式的乡村旅游项目，目前霞山省级“农家乐”示范村已创建成功，并通过验收，新发展农家乐示范点11个。马金小商品市场完成建设，并交付使用。
4、生态建设与环境保护(6分)
工作完成情况：按照“因地制宜、突出特色、合理布局、和谐发展”的要求，努力将马金打造成生态马金、旅游马金、魅力马金，大力发展休闲旅游业，以“乡村清洁工程”为依托，挖掘民俗文化潜力，积极修缮明清徽派建筑的马金老街和霞山古民居群。顺利通过生态县复评工作，建成石柱村焚烧炉和马金集镇垃圾中转站。严格执行产业项目准入制，凡是入驻马金的项目，均要进行环评，对不符合产业政策和生态要求的实行一票否决。
5、“生态乡村”建设(20分)
工作完成情况：完成9个整治村，3个提升村，3个精品村和徐塘中心村建设任务，积极推进霞山历史文化村落建设。结合新农村电气化建设，实施“摸黑路”亮化改造工程，实现乡镇府所在地和中心村、重点村主要道路亮化。开展了“荒山、荒坡、荒沟、荒滩”造林绿化活动，今年共落实完**工新造林2618亩。认真抓好农房改造、河道管理、森林资源管理等工作。
6、农村清洁工程(共10分)
工作完成情况：高度重视农村清洁工程，建立健全各项环境卫生管理工作制度和考核制度，实行“一月一督查，一季一评选”和“明查与暗访相结合”，突出抓好农村垃圾集中收集处理和农村环境整治，镇财政新投入20万元资金用于农村清洁工程，实现保洁工作的常态化、制度化，村庄面貌有了极大改观。建群村、瑶坑村、石柱村成功创建市级卫生村。
自评得分：10分。
7、全社会固定资产投资(6分)
工作完成情况：积极推进镇综合文化中心、马金小学、水资源综合利用、后山小区、工业功能区、中小流域治理等一批重点工程建设。着力加大项目推进力度，促进有效投资，全年完成全社会固定资产投资3.2亿元。
8、农民人均纯收入(4分)
工作完成情况：不断拓宽农民就业增收渠道，努力在提升农民工资性收入上下功夫，农民收入继续保持快速增长势头，农民人均纯收入达9020元，同比增长12%。
9、群众增收致富奔小康工程建设(6分，倒扣2分)
工作完成情况：建立重点项目考核推进机制，实行重点项目领导联系、“联*会办”等制度，基本完成马金工业功能区一期工程，后山小区全面开工建设，2个来料加工厂房基本完工，马金小学迁建主体工程结顶。
10、全面清理查处违法建设工作(8分，倒扣2分)
工作完成情况：成立镇清理查处违法建设工作领导小组，组织各村对全镇违法建筑进行全面摸排，制定镇违法建筑整治实施办法，全力推进全镇违法建筑整治工作。
二、基层基础工作(100分)
1、*安综治建设(12分)
工作完成情况：扎实做好“六五”普法宣传活动，发放宣传资料1000余份，解答法律咨询30余次。在春节、国庆等重大节假日和全国*期间，重点抓集镇周边的治安巡逻，出动民兵小分队配合*抓好社会治安工作。加强特殊地点管控力度，配合*机关开展校园安全及周边环境专项整治行动。深入实施“两排查一促进”活动，对重点人群、安全隐患进行一次全面梳理排查;对矛盾纠纷进行一次有效疏导。
2、*工作(8分)
工作完成情况：加大*纠纷化解力度，与各村签订《**目标管理责任书》，严格落实**工作定期研判机制，定期召开**形势研判会，对于上级交办的*件要求村主职干部亲自包案处理，确保“小事不出村，大事不出镇”。全年共受理各类*件26件，办结率达100%。
自评得分：8分。
3、安全生产(8分)
工作完成情况：重点加强对问题突出的石材矿山、道路交通、消防安全、建筑安全、饮食卫生、民爆物品等重点领域的安全生产管理，有效防止了各类安全事故的发生。全镇没有发生重大应急险情和责任事故。
4、计划生育(9分)
工作完成情况：高度重视计生工作，出台镇干部计划生育联村责任制考核办法，村级主要干部和村级计生联系员计划生育考核办法，镇财政专门拿出10余万元，用于各村计生考核，同时我们将计生工作与项目安排紧密结合起来，有效调动了各村的工作积极性，全镇计划生育率达90.57%。
5、民生事业(12分)
工作完成情况：认真落实上级利民、惠民各项政策，完善公共服务，加大财政扶持，民生保障得到了进一步加强，紧紧围绕“以服务为主线、以农民群众满意不满意为标准”扎扎实实开展各项工作。全年办结11330件服务事项，其中：合作医疗3825件、城乡居保3255件、计生806件，土管、城建1077件，民政912件，农业723件，林业738件，办理率达99.9%。
6、“进村企摸实情，抓‘四年’促发展”活动(16分)
工作完成情况：今年2月以来，结合省、市、县部署的“进村入企”大走访活动，马金镇根据当地实际，在全镇开展“进村企摸实情，抓‘四年’促发展”活动。组织镇领导班子成员及全体机关干部深入基层、深入企业、深入群众，全面摸清全乡的村情、民情、企情以及影响社会和谐稳定的各种问题。据统计，在四年活动中，镇干部撰写心得体会56篇，共摸排各类意见、建议500余件，解决各类问题326件，解答问题212件。
7、党风廉政建设(6分)
工作完成情况：全面贯彻落实党风廉政建设责任制，以镇村党员领导干部为重点，开展经常性的反腐倡廉教育活动，不断增强各级党员干部的遵纪守法意识，促进廉洁从政、依法行政。进一步完善“四议两公开”等民主决策制度，深入实施“阳光新农村”工程，树立了党委*为民、务实、清廉的执政形象。
8、基层组织建设(6分)
工作完成情况：强化阵地建设。26个行政村均建立了便民服务中心和党员活动室，各村(居)按照要求全部配备了电脑、电视机(或投影仪)等电教设备，村(居)硬件设施明显改善。严格遵循“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，积极做好发展党员工作，全年共发展党员44个。加强党建宣传，全年共发表党建方面的宣传报道、调研文章、学*心得等20余篇次。
9、宣传思想和精神文明建设(5分)
工作完成情况：完成上级布置的各项宣传任务，并发动全体镇村干部贯彻，加强社会主义新文化建设。在全镇推出农村广场舞蹈，成立排舞队、腰鼓队、高跷队、铜管乐队、戏曲队等多支表演队伍。建成镇文化活动中心，内含乒乓球室、小型剧场、舞房、阅览室等活动场所，丰富农村业余文化生活。开展各类群众喜闻乐见的文体活动，举办了大大小小的文化演出，并到各邻*乡镇友情汇演。注重宣传工作，积极与开化电视、《开化新闻网》，以及县两办、县委宣传部联系，宣传马金特色亮点工作，踊跃在报纸、网站、微博上投稿。
10、党管武装工作(5分)
工作完成情况：今年以来，为全面落实党管武装指示，充分提升全民国防意识，积极开展全民国防教育活动，在完成民兵整组、兵役登记、冬季征兵工作和应急处置突出事件等工作的基础上，9月份，我们组织了90人为期7天的民兵应急分队集训，突出以森林扑火、抗洪抢险、应急处突等方面为主要内容。今年以来共参与森林防火4次、处置突发事件7次。今年经体检政审，认真筛选，为人民*输送合格新兵17名，超额完成上级下达的征兵任务。先后被评为衢州市国防后备力量建设先进单位、征兵工作先进单位。
11、*和宗教工作(5分)
工作完成情况：发挥人民*作用，加强*和宗教工作，积极与邪教和各种*势力作斗争。
12、主题教育活动(3分)
工作完成情况：今年以来，马金镇采取多种形式，“一学两创”等学*教育活动，在形式以请进来与走出去相结合，即：邀请家辅导，组织党员干部外出参观见学。要求全体干部要深刻领会“主题教育”活动的精神实质和重大意义，进一步**思想，转变作风，狠抓落实;围绕“推动发展、落实工作、解决民生、促进和谐”的目标，使广大干部干事有激情、做事有思路、推进有举措、落实有效率、工作有实效，使作风进一步好转，工作效率进一步提高，群众满意度进一步提升。
13、领导评价(5分)
工作完成情况：
三、附加分
1、招商引资(封顶30分)
工作完成情况：高度重视招商引资工作，继续坚持招商引资一把手负责，“一号工程”不动摇，举镇之力推进招商引资工作。全年共引进招商引资项目3个，其中新引进亿元以上项目1个，3000—10000万元项目1个，3000万元以下项目2个;实施续建项目7个，实际到位资金1.52亿元。
2、重点项目推进及谋划(封顶30分(重点项目推进封顶25分，重大项目谋划封顶5分)，倒扣8分)
工作完成情况：20xx年以来，马金镇积极参与开化县四大工程建设项目的投资建设：截止目前为止，马金镇后山脱贫小区建设、110千伏马金输变电工程、马金水资源综合利用工程等项目投资完成率达到100%;马金镇中心小学改扩建工程、马金镇工业功能区建设投资完成率达到80%以上。另外还有马金生态集镇建设工程，现已完成项目前期建设，年后准备正式动工。
3、异地搬迁工作(封顶8分，倒扣3分)
工作完成情况：按照县委、县*的要求，我镇实施“三个结合”，将异地搬迁与重点村整村推进相结合，与小城镇建设相结合，与新农村建设相结合。在异地搬迁工作中，我们按照“农户申请、群众评议、村级审查、乡镇审核、县级审定”的要求，慎重客观公正地确定搬迁对象。截止目前，已有200余户申请异地搬迁，现已通过初审。
4、土地开发利用及收储工作(封顶8分，倒扣3分)
工作完成情况：全年基本完成土地开发整改项目10个，面积630亩;土地整理项目1个，面积490亩。提高服务质量，积极做好建设用地的报批。
5、集镇建设工作(仅城关、华埠、马金，封顶4分，倒扣1分)
工作完成情况：开展了集镇整治活动，对乱摆乱设、违章搭建进行集中整治和拆除，整个活动*整治、拆除乱摆乱设、违章搭建100余处，规范集镇秩序，并建立了长效管理机制，镇容镇貌焕然一新。在深入了解民风民情的基础上，重新对集镇崇化街建设规划进行全面修编，制定出新的建设规划，目前，已规划完毕，明年正式动工。
6、先进工作
工作完成情况：今年以来马金镇先后被省评为“清剿火患”战役成绩突出单位，荣获县年度乡镇经济社会发展综合争先三等奖，县社会主义新农村建设先进单位，县招商引资先进单位，县冬季征兵工作先进单位，县第一届残疾人运动会总体第二名，全县城乡居民基本医疗保障工作先进集体，20xx年度消防安全目标管理先进单位，20xx年度*安乡镇，20xx年度无偿献血工作先进单位等荣誉。
1、以安全教育为抓手，争创*安校园
校园安全教育是学校教育的重要内容，目前学校通过常规工作规范学生的安全意识之外，还开展了学校安全主题月活动，通过法制讲座、交通安全讲座的开展和班团队课的形式将安全意识落实到学生学*生活的方方面面。本学期紧密结合时政要求，将生命教育列入学校安全教育的计划之中，通过与余姚市人民防空办公室的合作，开展了一次人防教育演*，使全校师生在危机到来的时候通过紧急避险达到安全自救。
2、以体艺活动为载体，活跃校园文化
学校一直以来都注重对学生的文化生活的挖掘，通过丰富多彩的校园文化生活的开展，来达到学生自主管理、自主锻炼的目的。校园文化艺术节、校园科普知识活动月、民族精神代代传、校运动会、心理健康主题活动月、冬季阳光体育长跑活动等丰富多彩的主题活动，充分使学生得到了锻炼。本学期开始，在午间增设了班活动课时间，作为一种微型课程的探索，学生们通过周一的社团活动，周二的班主任讲话，周三的校园广播，周四的读报写字，周五的'每周教歌，让学生各展所长，各有所学。每天中饭前后，校园音箱系统自动播放每周一歌和校园歌曲，营造优美的校园音乐环境。
3、开展*文化进校园活动，丰富德育特色
开展*文化进校园活动，我校是试点单位。通过这一活动，丰富我校的德育特色。学校专门成立了*文化进校园工作领导小组，开辟”梁中讲堂”，读“三字经” 吟古诗，学国学讲经典故事，组织开展“学、唱、画”和社会实践活动等，不断强化对师生礼仪文化和中华民族传统文化的训练和熏陶。学校开发了校本课程《德育十五分钟》、《爱我这方热土》、《学‘新三字经’做新华夏人》、《学历史品国学做新人》等作为*文化进校园的教育读本，还将校园十佳小孝星的评比，作为弘扬慈孝文化的重点，让学生学孝星、做孝星。同时，通过书香校园行活动的开展，让师生读一本书，感悟一段话，了解一则故事，做一次交流的活动，印发《三字经》等传统的经典著作，让学生有所感、有所悟。
4、以教师成长为要求，提升学校声誉
*年来，学校重视对青年教师的培养，专门成立了以校长为组长的青年教师培养小组，申报了宁波市的《“自主规划同伴互助式”青年教师成长模式的探索》的研究课题，在课题实施中，学校搭台，教师唱戏，取得了较好的效果。一年来，教师论文在 XX年度获余姚市级及以上14篇，其中全国级1篇，浙江省级1篇，宁波市级2篇，余姚市级10篇;教师业务获奖14人次，其中黄佳娜的课堂教学《青春进行时—小组干预学生焦虑的课堂》获宁波市第七届初中心理健康活动优质课二等奖;在青年教师大比武中，我校黄芬芳、黄佳娜两名教师荣获余姚市一等奖，黄俊淇教师荣获余姚市二等奖。XX年有一位青年教师被评审为中学高级教师，有两位教师被评为余姚市教坛新秀。XX学年来教师指导学生获奖有29人次，其中宁波市级1人，余姚市级28人次。我校排球队在2XX年下半年余姚市第七届中小学生排球赛中获得男子第三名和女子第四名的好成绩。三、教育教学工作考评自评情况
为做好XX学年度学校教育教学工作考评工作，学校行政一班人专门召开会议，布置自查自评工作。行政人员各线分工合作，按照《考评细则》，总结各项工作，查漏补缺，逐项整改。对照标准，自评得分为87.3分。
按照考评细则，我校的教育教学工作尚有一些不足之处。如：音美教师配备略显不足，年辍学率没有控制到标准范围之内，学校计算机网络*台、学校网站建设还没有真正搞好，计算机生机比例、师机比例还较低，计算机教室还只有一个(45台)，学生中考质量还有待进一步提高。
——护士自检自查报告优选【10】篇
我担任门诊护士长两年来，在院和护理部的领导下，认真努力地，取得了一些成绩，同样也认识到还存在的不足。两年前刚到门诊部工作，导诊不专业，导诊咨询不到位。我每周对导诊人员进行医学知识培训，每月进行不定期的考核，渐渐地使她们导诊分诊专业化，把由挂号处分诊改为导诊台护士分诊，在加强专业知识培训的同时还加强了服务态度等方面的管理。
首先，我们以为中心，给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的.痛苦，是病人感到亲切自然，使病人能够放心就诊，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。
门诊患者流动量大，就诊科室不固定，就诊秩序和环境相对难维持。导诊人员在人员少的情况下积极主动的给患者热情细致的服务，使病人能够放心、有序的就诊，创造一个和谐温馨的诊疗环境。对一些特殊就诊人群能够给于及时细心的照顾，增加患者满意度，提高了对我院的认识。
工作中还存在不足之处，例如对导诊人员要求不严格等，使得她们工作态度涣散等，我以后在工作中多学*其他护士长的长处，多改进自己的不足，虚心接受领导对自己的批评，努力工作，争取把门诊工作做得更好。
1定期开展护理*安教育，对容易发生护理缺陷与过失的工作环节进展分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理*安防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2加强法律学*，提高自我保护意识护理*安与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强根底知识及根本操作技能培训，加强青年护士标准化培训和继续教育。
4加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进展经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的`问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
1是学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，答复不及时，不够耐心。
3是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理过失。
通过认真学*，并结合自身实际工作，深入仔细的查找存在的问题，剖析问题的原因，提出切实可行的整改措施，改进工作作风，优化工作效果，提高工作效率。
一、存在问题原因分析
1是学*的积极性不强，求知欲望不高，对专科知识学*不够深入，没有完全用理论知识武装自己的头脑，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面。
2是以工作忙为理由，当病人询问时，继续做自己的事情，怕手头的事情出错，回答不及时，不够耐心。
3是为了早点完成任务，省略了一些步骤，没完全按各项规章制度步骤执行，或者凭印象做事，造成了一些护理差错。
二、整改措施
1、刻若学*，振奋精神，努力提高自己的技术水*，要自觉把理论学*作为自己的第一需要，扎实深入的学*，学以致用，为了更好地为病人服务，减轻治疗时病人的.疼苦。要把自己空余的时间都放在学*上，学*基础知识，新技术，新理论。不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增强自己的才干，提高自己护理工作的能力。
2，强化服务理念，提高为病人服务的意识，想病人之想
对于在儿科工作的我，一定要有足够的责任心以及耐心，在工作的点点滴滴做起。在每次的静脉穿刺过程中，由于家长的警长心理，促使我们在穿刺中紧张施加压力，导致不能一次穿刺成功。从而导致患者与家长之间的矛盾油然而生。儿科是个大科室，在季节和天气使患儿不断反复发病，患者住院期间出现床位不够，护理人员不能及时护理人员紧张。从而导致医患沟通障碍。
在做治疗期间，不能及时的巡视病房，更换吊液不能及时到位。在种种的问题中.我们希望得到家长的理解及配合。因此我们要在工作中发现问题，要将一系列的问题及矛盾都处于萌芽状态。在以后的工作中要不断提高静脉穿刺成功率，做到以病人为中心，要关心病人。在做治疗期间及时巡视病房，想病人所想急病人所急。这才是我们的最终的服务理念。
我担任门诊护士长两年来，在院和护理部的领导下，认真努力地，取得了一些成绩，同样也认识到还存在的不足。两年前刚到门诊部工作，导诊不专业，导诊咨询不到位。我每周对导诊人员进行医学知识培训，每月进行不定期的考核，渐渐地使她们导诊分诊专业化，把由挂号处分诊改为导诊台护士分诊，在加强专业知识培训的同时还加强了服务态度等方面的管理。
首先，我们以为中心，给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，使病人能够放心就诊，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。
门诊患者流动量大，就诊科室不固定，就诊秩序和环境相对难维持。导诊人员在人员少的情况下积极主动的给患者热情细致的服务，使病人能够放心、有序的就诊，创造一个和谐温馨的诊疗环境。对一些特殊就诊人群能够给于及时细心的照顾，增加患者满意度，提高了对我院的'认识。
工作中还存在不足之处，例如对导诊人员要求不严格等，使得她们工作态度涣散等，我以后在工作中多学*其他护士长的长处，多改进自己的不足，虚心接受领导对自己的批评，努力工作，争取把门诊工作做得更好。
护理安全隐患分析：
1.护士的法律意识和自我保护意识淡薄：护士在校所受的教育和在职教育中缺乏法律知识教育，长期以来医疗传统*惯使护士工作处于医疗服务的`主导地位。护士只重视解决病人的健康问题，而忽视潜在的法律问题。在实际护理过程中缺乏自我保护意识和证据意识，忽视证据的收集和管理。
2.查对不严密：查对是护士执行医嘱，实施治疗和护理的必要步骤，是保障患者安全的基本手段。护士在执行医嘱时过于机械，不能准确地发现错误医嘱，在用药查对中，不能认真执行“三查七对”及“双核对”，有时执行各种治疗时不携带治疗本或治疗单，有时用*惯性思维去处理执行医嘱，违背了“三查七对”的原则，存在潜在的安全隐患。
3.护士的综合知识水*偏低：由于临床一线工作的护士大多年资低、学历低，流动性大等因素，在观察病情时，因专科知识不足;临床经验缺乏，预见性不足;不能及时准确的判断病情变化的先兆症状，造成潜在的风险隐患。如肿瘤科化疗病人，对护士的穿刺要求比较高，若穿刺不成功，会引起化疗药物的外渗;而在化疗期，由于高浓度药物长时间的反复刺激血管，导致药物的外渗，若不能及时发现药物的外渗，致使穿刺部位组织的坏死，就会对患者造成极大的伤害;另外，化疗药物不同，使用的方法也各异，若知识缺乏就可能影响治疗等。随着新技术、新项目的大量引进与发展，护理工作中技术复杂程度高、技术要求高的服务内容越来越多，不仅对护理人员带来较大的工作压力，而且可能导致护理工作中技术方面的风险加大，从而影响护理安全。
4.护理人员的配置不能满足病人的需要：护理人力资源的缺乏，尤其是中夜班治疗护理需求增多，使护士超负荷从事繁重的工作，造成工作责任心不强，注意力不集中，环节质量无法控制，服务不到位，给病人带来不安全感。
护理安全防范措施：
1.定期开展护理安全教育，对容易发生护理缺陷与差错的工作环节进行分析讨论，提出整改措施，并重温各项护理安全防范措施，增强责任心，做到警钟长鸣。
2.加强法律学*，提高自我保护意识护理安全与法律法规有着密切的关系，增强护理人员的法律意识和法制观念。
3.提高护士的整体素质，理人员要正确认识护理工作的重要性，不仅要加强专业理论的继续学*，还要培养自己的操作技能，提高与病人的沟通能力。对低年资的护理人员加强基础知识及基本操作技能培训，加强青年护士规范化培训和继续教育。
4.加强查对意识，在护理工作中应牢记“三查七对”，并严格执行，不要凭着自己的想象或抱着别人已经查对过了的思想，或是应工作繁忙而不查对。
5.加强制度的管理，在日常护理工作中，要严格执行操作规程，认真落实各项规章制度，并且对制度的执行和落实情况进行经常性的督查，及时发现问题，并及时有效的整改。
自开展xxx活动以来，我按照要求，认真学*了相关文件精神，并细心体会，与此同时，也开始认真反思自身。经过学*教育和深入思考，我个人对xxxx作风活动有了更深的理解。同时，对自身存在的问题也有了更进一步的认识。现在对照工作实际，作深入剖析，期望后期达到自我教育、自我提高、自我完善目的。
一、存在的主要问题
1、专业知识学*缺乏主动性，不系统、不深入，只是每次业务学*的时候才看看书，查查资料，了解某个疾病的知识，但往往不够深入，自己没有学*计划，有许多东西往往学后就丢，浅尝辄止，钻的不深、学的不够。有时面对新出现的问题，处理不熟练，不能用最准确的方法来处理，解释不到位，让病人产生误解。
2、医患沟通技巧不足，服务态度不够热情，“微笑服务”意识淡漠。有时回答病人的问题不是很耐心，陪病人做检查不积极，让病人觉得护理人员很冷漠，自己受到了冷落。
3、有时会带着个人情绪上班，导致工作不够细心，出现差错，或者把情绪发泄在同事身上，让护理人员的形象受损，影响同事之间和谐相处。
二、问题原因分析
1、对专业理论知识的学*不够全面、不够深入，学*热情不高，对护理工作的认识存在偏差，总认为护理工作要的就是实践能力，理论知识的高低对自身的技术水*起不到多大作用，忽略了理论的重要性，从而导致处理问题不够熟练，给病人解释不够全面，遇到事情处理不恰当。
2、工作经验不够丰富，不会正确管理自己的情绪，对如何区分工作和生活的认识不够深入，往往将生活中的情绪带入工作，从而影响到工作的正常开展。
3、生活阅历较浅，*时就是两点一线，工作中总认为只要把手里的活干好就行，少说话多做事，少说少错、不说不错，于是忽略了与身边人的交流，从而导致自身的不善言辞，缺乏与人沟通的技巧。
三、整改措施
1、克服自身浮躁情绪，静下心来认真学*理论知识，自觉把理论学*作为自己的需要，认清即使有再过硬的技术，没有理论做根基，开展工作仍会像无头苍蝇一样磕磕碰碰。只有以强大的理论功底为基础，学以致用，才能更好地为病人服务，减轻治疗时病人的痛苦。
2、要认识到技术水*是在实践过程中一点一滴积累的，充分利用一切机会，增强自己的技术水*，提高护理工作的能力。牢记“三人行，必有我师”，遇有问题、难点多虚心向身边的老师、同事请教。
3、摆正心态，在工作中不断磨砺自己的耐性，提升为病人服务的意识，始终坚持“一切以病人为中心”，对待病人就像对待自己的亲人一样，想病人之所想、急病人之所急、解病人之所难，耐心回答病人的问题，热忱为病人服务。不让病人在我这受冷落，不让形象因我受损。
4、生活中摒弃不良的生活*惯，多读书、读好书，提升自己的文化修养，培养高尚的道德情操。学会主动关心、帮助身边的同事，他们不单单是工作上的伙伴，也是生活里的朋友，建立良好的人际关系。
我担任门诊护士长两年来，在院和护理部的领导下，认真努力地，取得了一些成绩，同样也认识到还存在的不足。两年前刚到门诊部工作，导诊不专业，导诊咨询不到位。我每周对导诊人员进行医学知识培训，每月进行不定期的考核，渐渐地使她们导诊分诊专业化，把由挂号处分诊改为导诊台护士分诊，在加强专业知识培训的同时还加强了服务态度等方面的管理。
首先，我们以为中心，给病人人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。
其次，以热情，亲切，温暖的话语，理解同情病人的痛苦，是病人感到亲切自然，使病人能够放心就诊，消除紧张焦虑情绪，产生一种安全感，满意感。
门诊患者流动量大，就诊科室不固定，就诊秩序和环境相对难维持。导诊人员在人员少的情况下积极主动的给患者热情细致的服务，使病人能够放心、有序的就诊，创造一个和谐温馨的.诊疗环境。对一些特殊就诊人群能够给于及时细心的照顾，增加患者满意度，提高了对我院的认识。
工作中还存在不足之处，例如对导诊人员要求不严格等，使得她们工作态度涣散等，我以后在工作中多学*其他护士长的长处，多改进自己的不足，虚心接受领导对自己的批评，努力工作，争取把门诊工作做得更好。
为了加强自身工作质量，规范护理行为，消除安全隐患，保障患者就医安全，医院护理科进行了严格的自查自纠工作，情况如下：
存在的问题如下：
1、无菌技术等操作不够严格
2、医患沟通有待加强
3、团队合作观念不强
4、专业技医疗风险意识淡薄
5、医疗护理服务流程不够规范
6、文明礼貌用语有待加强
7、病房整齐度，舒服度不严格
