20XX年公司安全生产技术部在公司党、政、工的正确领导下，始终坚定不移地贯彻“安全第一，预防为主”的方针，把确保电网安全运行放在首位,按照部门负责人与领导签订的20XX年度安全生产责任书及各项责任目标，不断加强和夯实安全生产基础管理工作，保证了我公司电网的稳定运行，主要做了以下工作；20XX年思茅供电局下达我公司农网站大修项目，截止11月份完成思茅供电局下达任务。具体实施情况如下：
（一）线路大修方面：
35kV江加线路、宝藏T接线路、桥整线路的检修（线路运行通道砍伐，地锚土填充，拉线检查、校紧，杆体、铁附件、金具检查，杆基加固，损坏绝缘子更换）等。
（二）变电站大修方面：
（1）35kV加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站大修，分别对变压器、电压互感器、电流互感器、真空断路器、跌落保险架；10kV母线架、35kV母线架及隔离开关操作机构调整加注润滑油和防腐处理，绝缘瓷瓶检查、清洗。
（2）20XX年3-4月，安全生产技术部配合思茅供电局、变电部对江城变电站、加禾变电站、整董变电站、宝藏变电站、一次设备检修，二次设备定检。
（3）城网台变及各乡镇部份台变的绝缘试验和接地电阻测试工作。
（三）“两措”计划实施情况
公司严格执行“安全第一、预防为主”的方针，为确保我公司人员人身伤亡事故和设备事故为零目标，公司制定安全技术措施及反事故措施，并监督实施。
一、安全技术措施
（1）人人签定安全目标责任书，使每位员工的思想安全意识不断提高，牢记在工作中不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害的原则。
（2）根据上级部门有关要求，抓好“春秋”季安全大检查工作，并制定计划下发各部门，监督各部门认真进行整改，使公司各类隐患消除在萌芽状态。
（3）对公司人员进行了培训和考试，通过学*，提高了人员的业务素质，明白了安全技术措施和组织措施的重要性，在工作中严格执行“两票、三制”制度，消除麻痹思想，杜绝各类事故的发生。
（4）年初做好上年度的安全工作总结，并提出本年度的安全生产目标和安全工作计划。
（5）年初对工作票签发人、工作负责人、工作许可人进行审核,并书面公布有资格担任工作票签发人、工作负责人、工作许可人名单。
（6）根据实际情况，不定期对管理干部、安全员、班组长进行安全培训。做好全公司的安全教育工作（包括临用工、外包工程人员的安全教育工作）。
（7）组织每月一次的公司安全生产分析会议；监督检查各部门安全分析例会、班组“*一活动（即：班组班前、班后会，班组安全活动）等安全工作的开展情况，并对部门、班组的安全工作进行指导。
（8）每月初编写出上月公司安全情况简报，并于5日前将各部门上月安全情况的奖惩意见提交综合管理部。
（9）组织好每年一度的迎峰度夏的检查工作。根据实际情况，结合季节特点和事故规律，监督各部门做好防火、防暑、防汛等安全检查工作，监督有关部门做好安全工器具、电动工具、起重机具等的检查试验工作。
二、反事故措施方面：
20XX年，按照思茅供电局20XX年对春秋检工作的部署，在春秋检查过程中，认真查找缺陷，及时上报各类缺陷，及时消除各类缺陷，努力做好人身、电网、设备的各项安全工作。公司结合生产任务，认真查找身边的不安全隐患和作业不安全行为，严防*惯性违章行为，彻底纠正各类*惯性违章行为，保障作业过程的人身安全，及时消除发现的设备隐患，以班组和个人的安全行为确保实现公司安全生产目标。
（四）安全生产情况分析
1、安全生产工作开展情况
（1）2006年重点抓了“两票三制”。我公司由于职工文化素质普遍偏低、年龄偏大、执行“两票三制”，很多老职工对“两票三制”的重要性难以理解，公司根据实际情况制定了相适应的规章制度和考核制度。对于“两票三制”的落实情况，我公司严格要求各部门认真执行“两票三制”，公司不定时进行抽查；每月对部门发生的“两票”，首先由部门认真审核盖上相应的印章交到公司，由公司安全专责进行复审，不合格或不规范的提交考评委进行当月考核。
（2）不断规范调度术语，遵守调度纪律，公司４月底组织全体员工进行《安规》、《十二项生产标准》考试，６月组织“安全知识竞赛”活动为契机开展全体员工“学安全、讲安全”活动。进行了对群众安全用电常识和突发安全事故处理方法的宣传、教育和指导工作，全员安全意识得到进一步提高。
2、安全生产存在问题
虽然公司的*势保持了相对*稳，但我们始终清醒地看到确保电网安全稳定运行面临严峻挑战，安全工作离上级的要求还有较大差距。
（1）员工对两票执行中存在的问题加以总结、分析、讨论不够深，同一问题重复发生；在填票时责任心不强、不到位、不细心，110kV线路施工，电网停电较多，暴露出员工对《调度管理》、《安规》和《十二项生产标准》不够熟悉，“*惯性违章、思想麻痹、不负责任”的行为不能有效杜绝；“两票三制”执行中审票不严，监督不到位，成为公司存在安全隐患的主要问题。要解决这些问题，必需加强各部门领导的安全意识，部门领导必须从细节上把好关，把“两票三制”落实到自己部门每个岗位。
（2）各部门对安全目标考核的理解和认识还要进一步提高；安全管理工作粗放、不细、不实、不深的情况还存在，抓落实远远不够；安全意识不高，自我保护意识不强，职责不清，员工安全业务素质需要不断提高；安全监督管理网络建设需进一步加强。
20xx年上半年，我公司在上级电网公司的领导和地方党委*各部门支持配合下，按照公司生产营销管理计划，重点抓好安全生产、基础管理和电网建设工作，努力提高企业效益和服务地方经济社会发展能力，较好地完成了计划指标和各项工作任务。
一、主要生产经营指标情况
20xx年1-5月完成供电量29836.72万千瓦时，预计上半年完成供电量35583.84万千瓦时，同比增加电量5732.30万千瓦时，增长19.20％；
1-5月完成售电24982.62万千瓦时，同比增加电量3823.22万千瓦时，增长14.02％；
综合线损率1-5月累计16.27％。
电费应收余额：1-5月止电费应收余额为453.62万元。
二、电网建设投资项目情况
争取到我市继续成为广西电网公司重点投资建设城农网的县市之一。城网改造工程和农网改造升级工程项目批复投资额6905万元，现在全部项目前期工作已基本就绪，下半年可以进入大规模施工建设。
三、我市统筹推进的我公司责任项目工作进展情况
（一）城乡一体化建设项目：市20xx年配电网建设与改造项目初步设计中的10kv九代路口～贵人关线路工程等10个10kv线路建设与改造工程项目，和富林中学门口新增配变等26个新增配变工程项目初步设计方案已获批复。这些项目我公司将在下半年按计划进行。
花果山公园绿化改造建设项目：公司已将*的财政投资约150万元投入公园建设，已完成公园规划建设很多建设内容。因按规划完善公园设施需数百万元投资，受资金因素影响，需要逐步协调解决公园建设投资后，加快公园建设工作进度。
（二）工业交通服务月督查项目落实情况：
1、民安工业园的熠昇陶瓷项目、锦昌陶瓷项目、永达三期项目、悦兴陶瓷项目涉电事项进展情况：因无法解决当地群众对电力线路施工阻抗问题，导致高车10千伏高压线未迁移，施工用电尚未接通。
2、民安工业园的建铧玻璃项目用电工程进展情况：用户已提出用电申请，但因整体项目的线路架设未完成，所以未能直接向该项目提供施工用电。
3、民安工业园污水厂项目：已于5月20日竣工并通过验收。
4、皮件集中区建设项目：电线杆已于3月31日迁移完毕。
5、鑫山工业集中区供电线路工程：部分线路正在施工。
6、中央投资城市配网建设项目：已获得项目批复,处于初设阶段，正在进行设备招标，施工招标。
7、市110kv百花变更换1主变工程：已获得项目批复,处于初设阶段，现处于设备采购阶段。
四、工作中遇到的实际困难和解决措施
1、公司在开展电网改造工程过程中，征地工作困难且时间很长，对项目建设进度影响大；项目设计报批所涉电力线路走廊协调难度大；施工过程中涉及青苗补偿等问题协调难度大，阻力大。需要*相关部门加强协调。
2、电力设施保护工作出现较多问题，主要表现为保障电网运行安全与砍伐经济林木冲突较大，电力线路底违章建房现象突出等。需要*相关部门加大宣传和联合执法力度。
3、电费回收压力较大，主要是路灯电费。因代征收城市公用附加费收入不足、财政拔款周转时间长等方面原因，市政路灯电费一直没有按时缴交，造成我公司月度电费回收任务无法完成上级下达的指标。需要*设法理顺路灯电费缴交工作。
4、半年多来，市*要求我公司协调由电力施工单位垫资建设的推进招商引资项目落地、完善工业园区基础设施建设的电力建设工程项目款项累计已达300多万元，工程款因*部门承诺的工程款项在工程竣工后仍不兑现，对我公司的信誉有较大负面影响，工程施工承建单位、设备供货商强烈要求我公司向*落实工程款结算事项，需要*重视并尽快妥善解决。
五、下半年工作设想
今后，公司仍将突出抓好安全生产、电力供应、供电服务和电网建设，大力配合市委*工作，努力提高供电服务水*，提高服务地方经济社会发展能力的水*。
20xx年上半年，XX供电公司办公室在分公司、公司各位领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，坚持以创建省级一流县供电企业为总体奋斗目标，团结进取、努力实践，较好的完成了办公室的各项工作。现将20xx年上半年工作汇报如下：
一、办公室职责和人员结构情况
办公室主要职责是协助公司领导协调处理日常工作；组织制订各项规章制度并对执行情况进行监督检查；负责文秘档案、组织人事、劳资、社保、*接待、议案提案办理等其他事务的管理工作。办公室现有员工8名，*均年龄35岁，分别从事教培专责、劳资专责、社保专责、文书专责和档案管理员等工作岗位。
二、文件发放情况和信息工作
上半年，支公司文件发放共66份，起草支公司各种会议讲话、工作报告、工作总结及工作安排、经验材料以及其他文字材料*30篇左右，并对各股室上报的月度重点工作
材料进行汇总，报送分公司经理工作办公室。支公司信息情况为：20xx年1-6月份，在支公司网站采用信息167条，在分公司网站采用信息89条，在省公司网站聚焦一线栏目采用信息3条，电力报采用信息1条。通过在各种媒体刊发支公司工作新闻及相关内容的文章，有力地配合了支公司的重点工作推进。
三、会务承办情况
上半年共承办支公司六届一次职代会暨20xx年工作会议、春检工作动员会、“创一流”工作会、分公司工会班组建设会、安全生产承诺专题会议等9个大型会议的会务工作，共接待参会人员*千人次，均圆满完成任务。
四、创一流工作
创一流工作时支公司各项工作的重中之重。支公司成立了创一流工作领导组，由办公室具体牵头创一流工作，办公室制订详细的实施方案，下设专门的创一流工作办公室、资料室，组织召开支公司创一流动员大会，明确了各股室责任目标，并传达上级创建一流县供电企业工作的指示和标准要求，按照《国网公司一流县供电企业标准》的要求，对九大类标准要求及工作质量进行分解，与各股室签订创一流工作考核责任书，形成部门“一把手”工程，层层落实，层层负责。检查、指导各专业资料分类、收集、整理和完善工作。
办公室定期向创一流领导组汇报创建工作开展情况，完成创一流所需的纸质文字材料汇总整理，编写了支公司创一流工作申报材料、汇报材料和有关前期验收材料等。
五、日常工作情况。
办公室及时总结，不断完善机制，建立健全了公司各项规章制度，强化员工劳动纪律；推行精细化管理，认真查找办文、办会、办事中的薄弱环节，发挥联系左右、协调各方的作用。重点做到：一是收文准确，在协同办公系统上对上级来文准确及时地签收、登记、传阅、确保公文流向合理，二是传文严格，上下级来文先有办公室主任批阅，严格掌握传阅范围。三是归档齐全，对一般公文，领导批阅完后，随即进行整理归档。此外，办公室还做好法定节日，如五一、端午节假日值班安排工作，督促检查上级和支公司领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证上下政令畅通。
六、车辆管理工作。
按照安全、高效、节约、守法、爱车、服务工作目标，通过建立健全车辆管理规定，使车辆管理工作更加规范化、制度化、科学化，牢固树立服务意识。经常组织司机进行遵纪守法教育和爱护车辆教育。在支公司春检工作之前，组织驾驶员对车辆进行检查，维修，保养，以及对各相关人员的安全教育。日常工作中，严格执行车辆的“三检”制度，认真保养维护车辆，严禁带故障出车。上半年支公司车辆较好的完成了各项服务保障任务。
——上半年安全总结3篇
XX年上半年采矿处在公司的正确领导、关心和支持下，认真宣传贯彻*生产法律法规，认真落实了关于安全工作的一系列指示精神，积极开展安全专项整治，安全隐患排查等活动。强化安全管理，加大教育培训力度，提高全员素质，在隐患排查方面重点在边坡排土场、采区电器、危险路段、作业现场等地，实行安全检查，发现隐患及时整改。
一、安全事故情况
上半年采矿处发生大小事故7起（工伤1起）。其中汽车一队2起，汽车二队2起，凿岩队3起（工伤一起）。对上述所发生的事故都以召开了专题分析会，并制定今后的预防措施。
二、存在问题
1、员工的“三违”现象时有发生，员工的*惯性违章仍在存在。
2、从业人员的安全意识浅薄，安全知识缺乏；
3、在管理上也存在一定的漏洞和不足；
4、安全措施、责任不到位。
三、培训方面：
采矿处加大对各工种的培训力度，主要是对凿岩员工的技术操作、技术参数、应知应会等进行专门培训。同时又给每个员工下发一本安全知识必读手册，让每个员工真正认识到安全的重要性。
四、隐患整改方面：
上半年采矿处共查出隐患23起，以整改22起，整改率在95%。其中边坡隐患9起，整改8起（六采区北边坡至今未整改）。排土场隐患3起，员工违章行为9起。盲炮1起，电缆线路漏电2起。
五、管理方面：
1、各队成立了安全领导小组，责任分工实行一级管一级，一级抓一级，分工明确责任到人；
2、采矿处每周六进行一次联合检查，时刻掌握和了解作业现场的实际情况和存在的问题，发现员工违章行为及时制止并处罚，对查出的隐患限时整改；
3、对各队的事故，违章行为，开会时及时指出存在的不足之处，每半年各队有一次安全总结。
4、接受队长和员工提出的合理化建议。
六、增添安全设施标志
1、在原基础上，采区主干路上增加醒目警示牌2块，边界、边坡、道路及危险地段增添标志26块，夜光警示方锥80余块。
2、变压器、油站、库房等重要场所增设标准警示牌3个，新增加手提式灭火器12个。这样每台凿岩机上都保有1个灭火器。
五、管理要求
严格执行安全管理制度，全面提高员工的安全操作水*，不断的总结工作中的不足，及时有效的消除安全隐患，努力减少或杜绝事故的发生。
一、上半年车间安全重点工作简要回顾：
1、XXX集中修和电力春检工作：车间以确保人身安全为重点，在创建“标准化车间 精品班组”工作中提出了“立足设备 争创一流”的指导思想，确立了“点线联控 负责到底”的实施方案, 认真落实段上关于XX年春检工作安排，详细制定车间春检集中修工作安全措施并组织落实。大力开展设备整治，全面提高设备质量，强化现场作业控制，确保了电力春检和XXX集中修期间人身和设备安全。电力春检期间共处理设备缺陷64条。XXX集中修期间重点对XX站锈蚀严重的直吊线和钭拉线进行了更换，对XX工区主导电回路进行了重点检查和整治，共发现处理缺陷50多处，其中较大设备隐患3起，段、车间分别给与了奖励。XX年电力春检任务的顺利完成和XXX集中修工作的顺利结束，为上半年车间安全生产打下坚实的基础。截止到6月x日，车间安全生产225天。
2、防洪工作：车间高度重视防洪工作，采取五项措施确保汛期设备安全。一是认真核查，补充防洪料具。车间制定XX年防洪工作安排，详细制定抢修预案，对防洪重点、关键区段用数码相机拍照、绘制汽车抢修线路示意图等，做到心中有数。并要求车间、班组指定一名负责人，按照防洪抢险预案，重新核定车间和班组的防洪料具储备数量，发现缺少或损坏立即补充，由车间领导分工负责，督促专业人员抓好落实。二是严肃纪律，落实防洪值班。严肃汛期的请、休假纪律，车间管理人员离开工作岗位时，必须向主任、*请假。车间调度负责每天抽查车间防洪值班情况，并根据车间工作情况，协调车间值班，确保车间、班组两级24小时防洪值班制度落实到位。遇有恶劣天气，车间迅速启动防洪预警，要求车间管理人员和工班长主动到岗、抢修材料上车，做好事故抢修准备。三是严格防范，强化现场控制。严格检查防洪措施落实情况，紧盯线路重点地段、危树、三线跨越等关键环节，遇下雨天气，班组和包保干部必须带领巡检人员对线路一米不漏地进行检查，加强“雨前、雨中、雨后”巡视，发现险情及时整修。防止防洪期间倒杆、断线事故的发生。加大危树砍伐力度，针对危及安全供电的危树，车间制定了危树砍伐推进计划，将班组处理情况与车间考核挂钩，不遗余力的处理，消除危树隐患。截止到现在，共砍伐危树供电124棵，修剪50棵、电力 1259 棵，修剪129 棵，确保了设备安全。四是加强演练，确保应急使用。由安全、技术主管人员组织对防洪专业保障人员进行防洪抢险知识强化培训，并以班组为单位组织防洪演练，提高防洪保障队伍防洪意识及抢险技能，一旦接到抢险命令立即投入抢险，确保汛期安全供电。
3、安全专项活动开展情况：上半年车间重点开展了“打非治违”“安全大检查”、“安全月”、“安全风险管理”、“安全岗位大排查”活动, 针对本车间具体情况，制定细化措施，认真安排落实，建立活动问题库，积极整改确保活动顺利完成。安全专项活动较多但万变不离其宗，我们主要抓好切入点、关键点、结合点、落脚点四点，保证各项活动有机结合落到实效。一是找准切入点。把“安全大检查”、“安全月”、“安全风险管理”、“安全岗位大排查”和当前防洪工作有机结合，作为吸取事故教训的切入点，分析事故原因教训，组织干部、职工对车间上半年安全生产存在的问题，再回顾、再分析、再反思，对比事故找出共性问题，引发干部职工思想共鸣，强化全员安全警觉性。使职工自地投入到各项安全活动中去，把该查的问题亮出来，车间召开了12次学*会,2次动员会,车间管理人员按时集中召开了风险管理专题分析会。各班组由包保干部组织召开了风险管理分析6次,出黑板报6期,制作宣传横幅7条,事故案例巡回展览5次。这些活动的开展有效地推动了安全专项活动向纵深发展。二是明确关键点。把学*、整改作为落脚点，结合现场作业风险源控制、设备外部环境恶劣等问题，分析原因、制定措施、分类建档、专人负责、及时消号、追踪检查，确保问题彻底解决。活动中我们重点落实好风险源的卡控确保安全。三是抓住结合点。把当前开展的防洪防汛、安全专项整治等重点工作与其它工作有机结合起来，在阶段部署上提前规划防洪防汛、暑期人身安全等季节性安全重点工作，在组织手段上明确干部包保、现场检查、督察督办等工作纪律，全方位确保各项活动互有融合、各有侧重、有序推进。四是突出落脚点。把确保安全生产持续稳定作为活动的落脚点，对活动组织无序、问题整改不力、效果评价不高、干部作风不实的主管领导和人员，一律进行通报批评和责任追究，促使各级管理人员把主要精力、时间、心思用在安全管理上，促进安全的稳步发展。
二、上半年供电设备故障和跳闸情况及分析
1.上半年责任设备故障跳闸：0件
2.上半年供电设备跳闸情况及分析：
上半年发生供电设备跳闸7件分别为:。
三、上半年电力专业设备故障和跳闸情况及分析
1、责任故障：0件
2、设备跳闸：5件
XX供电车间共发生电力设备跳闸5次，与去年同期相比跳闸次数有所增加。其中：南自闭1件，南贯通2件，馈一2件。
四、上半年两违情况分析
共发生43件违章违纪，其中其中A类0件，B类6件，C类37件。段发现6件，车间发现25件，班组发现12件。
6件B类两违表现为值班脱岗、劳动保护制度执行不严，这说明职工劳动纪律松驰，车间有关人员及班组包点干部必须加强管理严格考核。
五、上半年综合天窗修情况分析。
上半年各班组认真落实天窗修的有关要求，积极申报天窗计划，按时参加天窗协调会,上半年管内没有发生施工延点现象。车间加强对营业线施工的管理检查,杜绝无协议施工和未签订协议的施工配合,对未签订施工安全协议的施工项目坚决予以制止，杜绝了外围施工造成的设备故障。上半年计划182/23130分,给点151个，电调16901分,部令取消：3个，局令取消20个、天气影响10个、工务冲突1/120分。天窗利用率100%,上升率97.1%。
六、上半年安全联控信息分析
上半年共发生15件联控信息，均为X上异物所致，XXX工区7件，XXX工区8件。避免了弓X故障的发生。
七、上道作业列车防护情况分析：
上道作业次数193次，记录防护登记簿次数193次，通过作业点列车次数276次，实际预报列车次数276次，防护率100％，记点率100％。
八、“一表两卡三书”使用情况分析：
（1）岗位安全检查表（胸卡）：193次
（2）劳动保护检查卡：193次
（3）有毒有害化学物质信息卡：无
（4）三书：无
九、道路交通安全、路外、消防安全分析：
上半年道路交通安全、路外、消防安全良好。
七、上半年供电、电力专业关键性、倾向性问题：
1．管内新栽危树较多，危及设备安全供电。
2．加强业务组作业的监控力度。
3.春冬季大风天气较多，要做好清理上异物的工作。
4.春季是鸟类在支柱上搭窝的季节，要做好预防和清理鸟窝的工作。
进入雨季，加强防洪工作；
5.加强营业线施工配合工作。
6.高温天气造成B值小的现象较严重车间及时进行了处理.
7.新职工人身安全问题较为严重各班组必须引起高度重视.
十、下半年车间安全工作打算：
1、落实段、车间防洪工作各项措施，确保防洪期间设备安全供电。
2、加危树的砍伐力度，消除因倒树引起的设备故障。
3、加强防洪期间的值班纪律，做好事故抢修准备，同时结合防洪期间认真组织事故演练，提高事故抢修人员的抢修意识和业务素质。
4、落实防暑降温各项措施，确保暑期人身安全。
5、“安全大检查”“打非治违”专项活动5、继续落实“岗位风险”的各项措施，使安全年活动圆满结束。
6、秋检注重重点设备、关键设备缺陷的处理，为设备安全过冬做好准备.
7、做好防寒工作的前期准备工作，确保防寒期间的人身和设备安全。
安全生产事关人民的群众生命财产安全，关系经济发展和社会稳定的大局。20XX年上半年，金石桥镇认真贯彻省、市、县安全生产工作会议和文件精神，进一步健全机构，落实安全生产责任制，加强安全生产宣传教育，深入开展“安全生产月”活动和“三项行动”活动，积极开展安全生产专项整治，切实抓好安全隐患的排查整改工作，大力消除安全隐患，有力地维护了社会的安全稳定，取得了可喜的成绩，安全四项指数比上年有明显下降，没有发生任何安全事故。现将我镇上半年的安全生产工作小结如下：
一、加强组织领导，建立健全安全工作保障体系
建立一支高素质的安全监管队伍和完善以监督管理体系是落实各项安全生产职责，确保安全生产形势良好的重要保证。为此，我镇成立了以镇长任组长，由全体班子成员任副组长，综治办、派出所、交警中队、安监站、交管站、运管中队、中心校、城管队等负责人为成员的.安全工作领导小组，确立了安全例会工作机制和安全工作联动机制，做到了安全工作的齐抓共管。同时也确保了安全经费和专用设备及时到位。
二、加强宣传，牢固树立“安全第一”的思想，增强人民群众的安全防范意识
通过悬挂宣传横幅、张贴宣传标语、出动安全宣传车、出版宣传橱窗、发放宣传资料，以会代训等多种形式，广泛宣传安全法律法规和安全生产工作的重要性，牢固树立“安全第一”的思想，全面提高人民群众的安全防范意识，增强安全生产的责任感和紧迫感。
三、严格目标管理，层层落实安全生产责任制
进一步建立健全安全生产责任制，各部门、各单位的行政一把手对本行业、本单位的安全生产工作负总责，各企业负责人对本企业安全生产负总结。在年初的安全工作会议上，层层签订安全生产目标管理责任状，建立了横向到边、纵向到底的安全生产责任体系。把安全生产责任落实到各部门、各单位的每个领导干部，每个企业业主和每个职工身上，做到了“人人身上有担子，人人身上有压力”，形成了齐抓共管的安全生产责任体系。
四、强化安全监管执法，突出重点，积极开展“安全生产月”活动和“三项行动”活动
安全工作重在排查隐患和整治隐患。在镇安全工作领导小组的全面组织和协调下，相关职能部门联合执法，每月对重点安全生产单位开展一次拉网式排查，发现隐患及时排除，对重大安全隐患，实行挂牌督办。对不符合安全生产条件的，采取坚决有力的措施，该关闭的关闭，该停产整改的坚决停产整改，严格监管执法，绝不心慈手软。
根据县安委会的安排和部署，我镇就如何开展好“安全生产月”活动和“三项行动”活动，召开专题会议，制定具体实施方案，并组织和协调相关职能部门具体实施和落实，取得了实效。
半年来，我镇安全工作取得了一定成绩，安全形势较为*稳，但还存在一些薄弱环节与不足，在下半年的工作中，我们将坚决贯彻“安全第一，预防为主”的工作方针，坚持经常排查和集中整治，确保我镇安全工作迈上新的台阶。
——公司团委上半年工作总结3篇
20xx年是津维公司整合资源、蓄势待发的关键年，在集团公司上下都在相继开展“调结构、促转变、上水*”大讨论的热潮中，津维公司团委将继续以集团“一二六八”的工作思路为统领，以集团团委、公司党政班子的中心工作为指导，以建立五型团委的工作方针为抓手，为实现津维公司第三大产业高地，开创津维公司新发展实现“二次创业”的腾飞，继续青年生力军的积极作用。
20xx年津维公司团委坚持以党建带团建为统领，按照集团团委的要求相继开展了如下几方面的工作：
一、以企业生产经营为中心，深入推进以“青”字号工程为抓手的创建工作
（一）深入推进“青年安全生产示范岗”创建活动。以“安全生产，青年当先”为主题，扎实落实津维公司《员工安全守则》的各项规定，挑选一批责任心强、安全意识好的青年作为安监员。要主动配合安全部门抓好青年的安全培训教育，以创建“青安岗”活动为龙头，突出“青年安全知识竞赛”、“今天安全我负责”等活动，配合集团团委开展“交通集团第x届青年安全知识竞赛”并在公司中选拔出3名优秀的青年参加了此次竞赛，荣获了第三名的好成绩。通过这一些列的活动大力营造出了浓郁的安全文化氛围，为公司安全生产发挥作用。
（二）强化推进青年文明号争创活动。积极探索青年文明号有形载体，以加强管理、完善机制、强化监督为手段，进一步突出汽车检测行业特点，切实发挥服务社会、服务企业的窗口效应，开展“文明用语大比拼，文明行为我当先”的评比活动。继续把推进青年文明号创建内容向诚信、节约和职业道德素养与岗位技能提升方面延伸，实现青年思想教育与青年岗位实践的有机结合，使青年文明号成为企业管理创新的有效载体。
（三）扎实推进青年突击队建设活动。在集团5.23事故发生之后，津维公司团委也全面开展了“安全生产我先行”的一系列安全监督检查工作。倡导青年团员要弘扬抗震救灾、奥运安全反恐和60年国庆安全反恐精神和交通人敢于攻坚克难的光荣传统，以企业重点攻关任务为核心，痛定思痛，坚定思想、努力工作保证企业二次创业的发展。团结带领广大青年积极投身于公司经济建设的主战场，不断凸显青年突击队在承担企业“急难险重新”任务的功能效益，彰显青年生力军和突击队作用，为公司二次创业巩固、占领、扩大经营市场发挥积极作用。
（四）全面推进青年创新创效活动。通过组织召开青年创新创效座谈会、科技与青年大讨论、优秀技术成果展示等形式，进一步提高青年参与创新创效活动的积极性。以青年“五小”成果竞赛等活动为载体，以技术课题、业务攻关、成本控制等为主攻方向，突出抓好课题选立、过程管理、成果申报和推广转化等环节，确保青年创新创效活动取得实效。
（五）广泛推进青年志愿者服务活动。津维公司团委在参加完集团公司团委召开的“迎新春，促和谐”深入客运服务动员会以后，组织青年干部配合集团团委开展“迎新春青年志愿者深入客运服务”活动。又在“五一、十一黄金周”期间配合客运行业完成旅客的疏导工作。
津维公司青年干部始终以饱满的热情贯穿在服务活动中，做到不迟到，不早退，得到了西站客运站领导、职工、乘客的好评。通过此次活动使津维公司的青年人进一步了解了客运服务行业，也在青年之中把热心服务、真心服务、全心服务的精神发扬光大。让广大青年了解志愿者服务的真正意义，也让志愿者的旗帜飘扬在集团公司的每个角落。
二、以党建带团建为依托，以制度化管理为保障，打造政治合格、能力过硬的团组织
（一）围绕企业生产实际，积极开展共青*统的新一轮**思想大讨论活动。
在集团公司上下都在深入开展新一轮“**思想、加快发展、再上水*”大讨论的热潮中，津维公司团委连日来也以集中讨论和分组讨论的形式，相继开展了深入贯彻武岱董事长、总经理在集团公司系统6月5日领导干部会议上的讲话精神。进一步**思想大讨论，深刻领会文件精神，树立强化意识、抢先意识、突破意识、开放意识、忧患意识、一流意识、责任意识。在调整转变中坚持发展为先、转型为先、市场为先的三个原则，打好九大攻坚战。以此拉开了全体团员青年学*贯彻新一轮大讨论活动的序幕。
通过学*大家认识到在当前这个特殊时期，我们更要认清形势、勤奋学*、提高自身素质、增强业务能力，做二次创业的复合型人才。在公司打造第三大高地的历史实践中建功立业，珍惜机遇，用心在工作上，扎扎实实的干好本职工作，才有能力、有招法、有成效的接过发展赋予我们的责任，才能不被发展的大潮所淘汰，真正成为二次创业的生力军！
（二）、继续完善共青团工作制度和标准，为实现共青团建设质量标准化做好准备。
为进一步加强团的基层组织建设和基层工作，深化团建基础工程，努力把团的基层组织建设成为先进作用突出、群众基础巩固、组织制度健全、运行方式 有效，具有吸引力、凝聚力和战斗力的坚强集体。津维公司团委在集团公司开展“共青团工作质量标准化服务”之际，深入基层单位，开展一次详细的摸底调研工作。调研结果表明：津维公司共有职工290人，其中40岁以下的青年106人，站总人数的37%，35岁以下的96人，站总人数的34%，其中团员22人，站总人数8%。其中本科及以上学历的26人，占青年总数的25%，专科及以上学历的43人，占青年总数的41%。调研中同时发现了共青团工作在当前面临的四点问题和今后如何解决这些问的方法和措施。为津维公司新时期下的共青团工作指明了方向。
并且公司一此次调研为契机，指导基层单位团组织开展规范基层团的组织建设、规范团员教育管理、规范团内管理制度、规范档案管理工作、规范团组织工作汇报制度、规范团工作会议的“六项规范”活动，切实夯实团建基础工程，为发挥青年突击队和生力军作用提供坚强的组织保证。
（三）、积极推优荐才，选树青年典型。
20xx年，津维公司团委努力做好青年的“双推”工作，各级团组织与党组织保持密切联系，积极稳妥地推荐优秀青年入党。截止到目前，通过团组织共有4名团员青年已经正式加入党组织。还有5名青年正在进行考察和政审。团委还积极组织各级团组织广泛开展“五四红旗团委”创建活动，选树青年典型。货车修理厂副厂长李敏、特种车修理厂副厂长陈浩四人为天津市青年企业家协会会员候选人。
（四）、加强团内宣传阵地建设。公司团委充分运用团市委和集团公司有关杂志和网站的宣传阵地，建立了共青团“青年之家”，广泛开展团务宣传报道工作，集中展示公司共青团工作的有形活动和特色亮点，为基层团组织搭建了沟通信息、交流经验、共话团情的重要*台。
三、以集团团委20xx年部署开展的各项活动为中心，配合集团团委结合本单位实际开展好各项青年活动。
（一）成功的召开了共青团交通集团第一次x届团员*
借集团团委召开的共青团第一次x届团员*的东风，津维公司团委也紧跟共青团号召，成功的召开了“津维公司第x届一次团员*”，并通过大会审议并通过了津维公司共青团工作报告，经过大会推选最终选举出了9名代表参加集团公司的团员*。
经过三个多月精心准备，共青团交通集团第一次x届团员*于4月22日圆满落下了帷幕，大会选举了共青团第一次x届常委会的9名委员，同时回顾了共青团发展的光辉历程和未来共青团的发展方向。此次盛会的召开标致着共青团工作迈上了一新台阶，将进一步激发全体团员青年建功成才的热情，推动共青团工作加快迈上新台阶、不断开创新局面。
（二）全面开展津城美景一日游活动
津维公司团委积极配合集团团委开展津城美景一日游的“五个走进”活动。即：让津城美景一日游活动走进家庭，走进团员青年，走进先进群体，走进各大集团、区县，走进社区、超市、繁华地段等，要求单位要积极组织并参与的到此次活动中来。截止到目前，仅共青团组织的津城美景一日有活动就达到30人次，累计为集团创收达1000余元。同时，集团团委也以各个部室为单位，深入与各大集团的共青团组织加强联系，拉动他们也一同参与到此次活动中来。
（三）加强青年爱国主义教育。
定期组织青年观看爱国主义教育类的光盘和丛书，组织青年观看了电影《建党大业》等多部影片，从宏观到微观全方位、多角度的为团员青年普及爱国主义教育，增加团员青年的凝聚力，激发团员青年的斗志，树立团员青年的主人翁意识，为更好的服务企业、服务经营打好基础。
（四）倡导低碳生活，从青年做起
为了深入贯彻好集团关于绿色办公低碳办公的文件要求，津维公司团委配合公司党政领导，开展了各部室的“节能减排的评比”工作，并且在每天中午在不影响正常的工作和休息的同时开展“节约用电一小时”的活动，以此来推动低碳办公的有效实施。并且为各个部室都建立的自己的独立的办公邮箱，今后日常文件的收发都可以在网上进行，大大降低了工作成本，提高了工作效率。
四、积极抓好人才建设，为津维公司的二次发展积蓄力量。
为了更好的配合好集团团委、公司党政做好青年人才队伍建设，公司团委在集团团委的领导下，先后组织青年团员参加了3次青年干部培训班活动，并推荐了2名青年干部参加了集团举办的团干部培训班，通过这几次培训班的开展大大弥补作为共青团干部对团务知识的匮乏，经过科任老师的精心的课程编排，深入浅出的讲解传授，也为我们今后开展共青团工作开拓了思路指明的方向。
20xx年下半年工作设想：
一、进一步加强组织自身建设，切实提高青年团员成长成才的能力
（一）不断加强共青团工作的队伍建设。
进一步建立健全团组织机构，把今天共青团调研活动的发现的问题和好的解决方法都汇集起来。建立适应企业团组织生存发展的激励考核模式，找准服务青年和服务企业的契合点。实现团组织工作标准化的统一标准。设计团干部队伍建设方案和学*培训计划，采取业务指导、外出培训、参观学*等具体措施和方法加强干部队伍建设。依托“电子团务”*台定期交流、工作述职、与分管领导沟通等方式，积极探索我院团建工作全面、科学的评价机制，为我院各项工作起到积极作用。
（二）开展针对企业团总支*、支部*的业务指导、学*和培训。
加强企业共青团工作者的业务知识，联系各个单位的老团干、借助集团团委的*台为他们讲解如何在新时期下开展好共青团工作，如何做一名合格的共青团干部等课程的培训学*。通过开展培训班、组织青年拓展训练等形式让团员青年对共青团工作有更为深入的了解和体味。
建立符合企业自身特点的青年团员信息库，及时掌握团员青年的思想动态，加大对共青团工作前瞻性问题的分析。加强与其他兄弟单位共青团之间的交流和学*，力争建立一支业务精、能力强、善团结、能吃苦的共青团干部队伍，把我公司的共青团工作推上一个新的台阶。
（三）强化青年团干部自身建设。
加强对青年团员干部的培训工作，特别是加大对基层干部的培训力度，充分发挥团组织组织作为党组织和青年之间的桥梁和纽带作用。为建立和谐津维作贡献。
（四）做好团内基础性工作，加大团组织的宣传力度。
及时组织团员青年将集团团委的会议精神，公司党委的工作重点和中心第一时间向基层团组织进行传达，力争做到集团会议精神、企业发展规划深入每个青年团员的心中。使青年全面的认清当前形势，树立紧迫意识，更好的服务于企业
二、深化人才建设开展多种类型的青年培训、服务活动， 为做大做强集团公司确立的第三大支柱板块做好充分准备
（一）及时适时的与兄弟企业进行沟通、深入兄弟企业参观。
新时期的共青团工作要求我们的思路要更加开阔，内容要更加丰富，思想要更加**，才能有的放矢的做好做强共青团的工作。利用多方面的机会，带领广大青年团干部走出交通，以最直接的方式看到兄弟企业在改革创新中的闪光点、新创意、新机制，找到自身的不足与差距，为完善青年发展规划，构筑企业品牌建设做好准备工作。
（二）以“争当青年岗位能手”“青年创新创效”活动为载体，力争从青年入手，在青年群体中开展“检测服务标准化”等活动，在青年员工中深入开展“创新检测流程”，“快速维修能手”等活动，通过理论联系实际来评定“青年岗位能手”，以新技术，新方法为公司创造的效益来深化“青年创新创效”活动。造就一支能打硬仗的青工队伍。
（三）开展各类技术知识的培训讲座等活动，积极与交通学院取得联系，定期请学院的讲师为我们青年员工开展维修、检测等技能培训。有效的提高青年的技术水*，以开展“技术比武”等形势的`竞技活动有效的将理论联系实际，真正意义上的帮助青年成长。
三、围绕企业中心，继续做好企业重组，团组织的对接工作
（一）继续完善对顺华通汽贸、通达公司的团组织接受工作。确保团组织工作圆满顺利对接。第一时间掌握新入团员青年的一手资料，摸清团员青年的思想动态，促进津维的和谐发展
（二）开展丰富多彩的共青团活动。以“作为新形势下的青年团员我们该如何去做”为主题演讲比赛、“汽车检测与维修”知识竞赛的等主题实践活动，加强团员青年之间的交流与沟通，为促进和谐交通、和谐津维的又好又快发展做好充分准备。
四、开展丰富多彩、标新立异的活动，加强团组织的凝聚力
（一）深入开展创新创效活动。要成立青年科技小组，鼓励和帮助团员青年进行创新研究，定期组织开展多层次的科技创新实践活动，从而建立一套青年创新创效项目管理和奖励机制。
（二）“争创青年文明号”活动要在传统管理的基础上，细化创建内容，统一考评标准，抓好服务承诺和监督公示，促进文明号集体的创建质量，树立良好的社会形象。
（三）开展如象棋、围棋、摄影、乐器、乒乓球、电脑应用等有计划性开展一些青年人喜闻乐见、寓教于乐的活动，不断增强团组织的凝聚力。
五、做好党的助手，关心青年成长成才，为企业输送合格生力军
（一）深化“党建带团建”工作。
从巩固党的群众基层的高度，充分认识当前进一步深化基层党建带团建工作的重要性和紧迫性。通过加强基层党建带团建，使基层党组织将基层团的建设纳入党的建设、形成较为完善的基层党建带团建工作机制。在此基础上，创建一大批班子建设好、队伍建设好、主题活动好、支部建设好、阵地建设好的“五四红旗团组织”。
（二）规范“推优”工作。不断健全“推优入党”制度。
按照集团组织部部、集团团委关于“推优入党”的具体要求，进一步强化推优意识，严格推优标准，规范推优程序，在教育、培养、考察、推荐等环节做好与党组织的衔接，提高“推优”的质量和数量，为党源源不断地输送新鲜血液。
六、继续做好青字号工程的推进工作
（一）深化青年志愿者行动。
加强青年志愿服务项目和机制建设，在全社会弘扬志愿精神，在企业里培育志愿文化。广泛深入开展志愿服务活动，继续开展志愿日等品牌活动，加强与兄弟企业团组织的联系，组织动员更多的青年团员加入到青年志愿者队伍中来，组织开展大型志愿服务活动，扩大青年志愿者的影响力及覆盖面。加强社区志愿者服务站点和服务团队建设，积极参与和谐社区建设。
（二）继续保持集团公司级“青年文明号”称号，争创市级“青年文明号”，通过年度创建活动，提高企业服务水*，增强竞争力，创建领导工作小组：确保创建工作有序进行。为确保创建“青年文明号”工作的有效开展做好前期筹备工作
（三）以“争创青年文明号”活动为载体，细化创建内容，统一考评标准，抓好服务承诺和监督公示，促进文明号集体的创建质量，树立良好的社会形象。以建立“青年岗”为抓手，开展各类技能比武，专业性较强的培训活动，以技能武装大脑、以知识充实生活。
20xx年经公司党委批准，成功的召开了wepec第三次全体团员大会并顺利选举产生新一届团委委员。在公司党委和上级团组织的正确领导下，深入思想道德建设，倡导爱党、爱国、爱企业的红色时尚教育，坚持“服务企业、服务青年、活跃基层”，积极为广大团员青年营造一个成长、成才的良好环境。
一、充分发挥职能，积极对团员青年的思想加以正确引导
加强团员青年的思想建设。坚持*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，进一步推进“创建先进团组织，争当优秀*”活动深入开展。积极配合团市委工作，按时参加相关会议，并对会议精神和要求做及时、详细的传达。定期召开团委会议，组织团员青年学*观看时政讲座、企业文化、成才励志等教育视频。积极组织并带领广大团员青年参加以“保安全、压成本、提指标、拓市场、增效益”等主题论坛征文活动，从而提高他们的思想认识，为企业的长足发展贡献力量。
注重团员青年的思想引导。为了践行“汗水奉献岗位，爱心回溃社会”的wepec新青年诺言，在装置检修和换剂消缺的过程中，我们组织团员青年参加劳动立功竞赛。倡导大家立足本职岗位，确保检修任务按时完成。
今年8月，我们组织了主题为“用爱心点亮希望”的爱心助学活动，本次活动得到了公司领导和同事的大力支持，共筹集助学金5500元整。为了帮助贫困学生树立战胜困难的信心和决心、顺利完成高中学业，开学前夕，又为他们带去了日常学*用品和爱心助学款，并鼓励他们要不畏困难，勤奋学*，立志成才，将来为国家和社会做出自己的贡献。
团委通过举办类似的活动，扎实推进了团员青年思想政治教育工作的深入开展，凝聚了青年员工的力量，对青年团员树立正确的人生观、价值观、世界观起到了积极地促进作用，对外树立了西太*洋石化公司的良好形象，受到社会各界的一致好评。
二、找准活动载体，围绕党委、工会工作和个人成才开展活动。
为进一步宣传*生产方针政策、法律法规和各项安全生产规章制度，提高青年员工对安全生产的认识，以普及安全生产知识、提高职业素质为主旨，今年9月，团委又组织全体团员青年参加了团市委联合大连市安全生产监督管理局、大连天健信息技术有限公司开展“安全生产青年先行”大连市青年安全生产知识网络答题活动，并有一人次获奖。
除团委自身的特色活动外，我们还积极配合党委及工会开展工作。
趣味运动会是公司盛大活动之一，为了办好本次运动会，团委出动*30名团员青年，分布在各个小组，主要负责器材的搬运、运动员检录、项目裁判、成绩统计、奖品发放等工作。大家总是第一个到场，最后一个离开，一周的艰苦奋战使得大家黑了、瘦了，但我们汗水却换来了参赛同事们的开心与喜悦，最终wepec第二届趣味运动会圆满落下帷幕。
为庆祝**成立89周年，团委又组织团员青年参加了“颂歌献给党，庆七一红歌会”活动，选送合唱、独唱曲目各一首。男生小合唱团积极准备，利用休息时间认真排练，合唱、独唱均以小组第二的好成绩晋级决赛。红歌是一种力量，更代表着一种红色精神，通过参加本次活动，广大团员青年纷纷回顾历史，缅怀革命先辈，激发了对红歌、老歌的热爱之情，大家表示一定会把红歌精神带到工作岗位中去，为实现企业发展的新跨越作出自己应有的贡献。
三、提升工作能力，为广大团员青年切实做好服务保障。
对于单身青年的生活，一直以来我们都给予更多的关注。团委委员时常深入青年内部，为他们解决一些生活及工作学*上的困难。
除夕夜，部分青年因为工作或路途的原因，不能与家人团聚共度新春佳节。在公司党委给的亲切关怀下，我们组织了单身青年包饺子、吃年夜饭，一起看春晚、打扑克,共同放飞祝福、许下心愿，欢欢喜喜过大年。
公司位置相对较偏僻，青年的文化娱乐生活受到了一定的限制。为此，团委经常组织青年展开羽毛球、足球等各种球类比赛以及棋牌等娱乐活动，有效的增进了青年间的沟通与交流，大大活跃、丰富了青年员工的业余文化生活。
此外，我们也注重于其他企业的友好往来。今年六月，我们又接待了中科院大连化物所一行50人来公司学*参观。他们在统一的安排组织下，参观了西太的花园式工厂和先进的生产装置，并与广大团员青年做了充分的沟通与交流。通过类似的活动，增进了我们青工战线青年员工的团结与友谊。
以上是我们对20xx年工作的简单回顾，在点滴成长的同时，我们也深知工作中还存在着不足，但我们坚信，在公司党委的大力支持下，公司领导的亲切关怀下，全体团员青年的共同努力下，我们共青团的工作一定会越做越好，在战线的位置越来越高。
20xx年是津维公司整合资源、蓄势待发的关键年，在集团公司上下都在相继开展“调结构、促转变、上水*”大讨论的热潮中，津维公司团委将继续以集团“一二六八”的工作思路为统领，以集团团委、公司党政班子的中心工作为指导，以建立五型团委的工作方针为抓手，为实现津维公司第三大产业高地，开创津维公司新发展实现“二次创业”的腾飞，继续青年生力军的积极作用。
20xx年津维公司团委坚持以党建带团建为统领，按照集团团委的要求相继开展了如下几方面的工作：
——公司客服上半年工作总结3篇
半年的时间就这样过去了，作为公司的前台客服，在这半年来我一直坚守在前台的岗位上，从未缺*或早退，严格的遵守着自身的工作职责！尽管作为一名文员来说，我们的工作都是的比较简单那的任务，但简单的任务一旦繁琐起来，不认真对待还是不行的！
如今，半年的工作结束了，回顾这半年来我在工作中也有了不少的提升和进步。在此，我对自己这半年的工作情况总结如下：
一、个人的提升情况
我是20xx年x月加入的公司，尽管已经有了几个月的工作经验，但在公司里依旧还只能算是一个晚辈，在很多事情上都还不够清楚。尤其是前台客服的的岗位，我们肩负着文员的职责，有很多很繁琐的工作，小到浇花倒水，大到修理维护。这些大大小小的繁琐工作紧靠这么几个月短短的时间是不够全部掌握的。
尽管这么说，如今的我在工作中也基本能顺利的完成自身的工作。但在这半年来，我并没有因此而放松自己。在明白了自己还有许多不足后，我更是主动的开始加强自我的工作任务。无论是怎样繁琐的任务，我都会严格的去面对。其中尤其是客服这一工作任务。我不仅通过网络的课程学*了许多的`接待礼仪，还学到了标准的电话礼仪用语。这大大的提升了我们公司的对外形象。也让我在这半年来无论是在电话联系还是亲身的接待上都能圆满的完成好自己的工作。
二、工作情况
面对自己的繁琐工作，我在这一年也为自己列出了一份比较详细的工作表，说这说是备忘录。在需要的时候我会好好的确定最*的工作的情况，了解一天里有哪些需要优先处理的事情。这不不仅大大的提高了我的工作效率，还提升了我对工作的安排能力。
半年来，我圆满的完成了自己作为文员的工作。全面的收集了在职员工的信息记录，还努力做好了每一份工作会议记录。其中哪些大大小小的事情更不用说，都在我详细的安排下完成的井井有条。
三、对下半年的工作计划
上半年尽管工作的完成的较为圆满，但通过有计划的工作和整理，我也的发现了很多过去没有做好的堆积事。在下半年里，我要通过空余的时间慢慢的清理好这些事情，努力的保证自己的工作的有序性！相信在今后的工作中我一定会更加的顺利！
半年的时间过的真快，在工作的忙碌之中时间就像是奔马疾驰而过。作为一名xxx公司的客服人员，在这半年的时间来，我一直在努力的做好自身的客服工作，并通过学*和反省不断的加强自身的能力和管理。从年初至今，我在岗位上的已经有了不少的进步和提升。
作为一名客服，我们最主要的是会说、能说、说好！要通过语言或文字来打动客户，让顾客能信任我们，更信任我们的产品。在起初的时候，我并没有这样的能力，甚至没有这样的认识。在过去的工作中，总是以为自己尽力就好。可如今，在经过了这半年的学*和锻炼之后，我从同事们的身上学到了很多，明白了作为一名客服，我们能做的东西远不止如此。
为此，在后面的工作中，我也一起开始了自己的学*之旅，半年来，通过各种方式我体会了很多工作的'方式和方法，并通过自己的体会选择了最适合自己的技巧并努力的锻炼！
这半年来，我首先是通过在领导的教导和培训中认识到了这一点！当时的我正好在工作中遇上瓶颈，那段时间里，无论是我怎样的努力，但自己的业绩却怎么都无法上来。尽管我已经严格的按照工作的要求去做，但却总是好像差那么一点。
直到在领导的培训中进行了学*，我才开始意识到，尽管自己严格的完成了工作，但是的却渐渐的忘记了初心！忘记了基础中的基础！我们要做的不是圆满的完成自己的演讲，而是要去赢得客户的青睐！而将目标搞错的我显然是难以进步的。
而认识到了这点后，我也开始积极的去改进自己。期间我尝试了各种方式，书籍、网络。甚至是在工作中的各种尝试，但无一例都收获甚微。直到后来，在前辈的提醒下，我改进了自己的在工作中的一些*惯问题。这才让自己的工作有了不少的提升！而我也正是在这时才认识到，与其急于改变自己，不如先看看自己现在所拥有的有哪些需要改正！
半年下来，我在这样边反省边改进的方式中努力的提升了自己，并且还进一步加强了对自身的管理能力！通过对自己的严格管控，我在工作方面有了更好的服务质量。如今看来，尽管在很多地方还有不足，但我的进步却是非常明显的！为此，我也会继续努力下去，让自己的工作能在今后越来越出色！
即将过去的上半年是充实忙碌而又快乐的一年。在这年中之际，回首过去，展望未来!过去的半年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学*得到了不少的进步。
前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
一，努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学*一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。
二，注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
三，做好文具采购工作，学*一些采购技巧。了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
四，做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
五，以大局为重，不计较个人得失。不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。*时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学*，努力工作!
——供电所上半年工作总结范文10份
回首13年来的工作经历，感受颇多，可以用十六个字来总结：
一、善于学*
大学给了我们一些基本的理论知识，但是与实践却又有很大的一段距离。我本不是学*电力专业的，因此从事电力行业后，一切对于我来说就都是新的了。具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。为了提升自身的素质，快速适应企业环境和工作岗位，我不得不一切从头学起。虽然大多数时候，我是学非所用，但是我有一个良好的自学*惯。
二、敏于思考
思考是一种力，体现的是人的精神活动状态和知识丰富程度。在不断加强学*的同时，我也积极思考工作中、行业中存在的问题，结合工作实际，善于深入基层实地，开展调查研究。针对会计业务、多产业变革、电费回收、线损管理、优质服务等各方面的问题，敏于思考，增强和同事的沟通，掌握了大量的第一手材料，认真撰写了《内部人控制与企业改革》、《优质服务应该有个“度”》、《重构企业用工制度之设想》、《台区精细化考核的五个问题》、《浅议预付费ic卡电能计量装置推广中的问题和对策》、《农电公司发展趋势预想》、《浅谈农村电费邮政批扣业务推广过程中的问题和对策》等多篇论文，发表在各类各级杂志刊物上，并被多家在国内、行业内有影响力的媒体网站所转载，具有一定的影响力和现实指导意义。也正是勤学敏思，我结交了不少网上和现实中爱好相同、有一定思想深度的作者、编辑和写手，并相互切磋，结下了深厚的友谊，成为了我人生中的良师益友。思考的结果付诸行动才有意义。
三、勤于工作
学思的结果体现于工作业绩。自调入办公室工作以来，我的工作能力和业绩不断提升。
四、甘于*淡
多年来我从事的工作都是在后台，很少直接面对客户；即使是直接面对客户的营抄工作，也是奔波于城乡之间，更多的是和电表打交道。多年的会计、调度和运行值班、农电管理、秘书工作，注定了工作的枯燥和*淡。特别是值班和秘书工作，往往是在万家灯火时独自忙于灯前，空守一份寂寞。工作性质决定了工作者必须能耐得住寂寞，甘于*淡。虽然更多的是寂寞，但是我也有高兴的.时候。当寂寞时眺望窗外的万家灯火，我很开心；当自己的初稿被领导认可时，我很放松；当一挥而就的稿件见之于报刊时，我很惬意。虽然工作岗位一换再换，但是我始终保持了这份好心境，任他世事纷扰，我独留一份*淡于方寸之内。回首十三年的工作生涯，有苦也有乐，但一切已成过去。有千里之行，始于足下。今后的路还很漫长，还会遇到更多的新任务、新挑战，但我有信心也相信自己有能力去接受挑战，我将从现在做起、从身边做起、从点滴做起，进行不懈的努力，全方面地提高自己，力争在工作岗位上作出更大的贡献。
一、本年安全工作基本情况机主要工作
1、全面落实安全生产岗位责任制，明确每个岗位的安全职责，将责任落实到人头，使每个人员都做到各尽其职，努力提高全所人员的安全意识和责任意识。年初我所和每个员工鉴定了《安全生产目标责任书》，确保了安全生产目标的落实。
2、根据州公司和公司要求认真开展春季和秋季安全大检查，积极落实缺陷和隐患整改措施。本年度，共计发现缺陷33处，处理26处；对违章建筑下发《安全隐患告知书》16份；清理线路通道内树木112棵；更换、调换过载变压器5台。
3、落实作业现场反事故措施，开展反违章活动，开展标准化作业。无论是本所开展的工作还是外来施工配合停电的工作，均认真进行现场查勘，做好危险点分析预控，根据现场作业情况制定完善的安全措施和方案；工作前严格落实安全技术交底，落实现场安全措施；工作中全面制止和杜绝违章行为，严防人身事故的发生。
4、抓好员工的安全教育和规程学*，除特殊情况外坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工
作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理。
5、合理安排、加强现场监督，安全高效的完成了20xx年烟电工程项目的实施和验收。
6、严格落实抢修现场安全措施的落实和监督，圆满完成20xx年度“元旦及春节保电”、“烤烟保电”、“高考保电”、“国庆保电”等保电任务。在应急抢修中没有发生一起人身安全事故和设备事故。
二、存在的主要问题
1、线路和设备巡视不全面，发现的缺陷和隐患不能及时有效的处理；不能正确区分缺陷和隐患的.界定。
2、安全基础相对还比较薄弱，员工的安全意识和安全技能还有待提高。
3、电力设施保护难度大，处理难。老百姓建房与线路通道的矛盾日趋激烈，因违章修建房屋引发的安全事故将成为供电所最大的安全发热点。
4、安全制度和安全措施的落实力和执行力不能达到百分百。
5、对安全工作中的违规、违纪行为处罚力度不够。
三、安全工作重点
1、加强对线路和设备的巡视检查，对发现的缺陷和隐患做好危险点分析与控制，制定方案及时消除。
2、认真开展每周的安全活动和每月的安全技术培训，努力提升员工的安全意识和安全技能水*。
3、强化管理，注重落实，全面提升供电所安全工作的执行力，保
证安全工作的落实不打折扣。
4、积极开展电力设施保护宣传活动，和地方**部门联动协调，加大对违章建筑、盗窃破坏电力设施行为的处罚力度。
5、认真开展春季和秋季安全检查，提升供电所整体安全水品。
6、利用农网升级改造、设备技改等项目，提升供电所设备水品。重点改造缺陷多、老化重的线路和设备。
7、提前准备、合理实施保证20xx年春节、高考、烤烟、国庆等重大节日和事件的安全保电工作。
20xx年6月毕业于中国人民**大学，同年9月在电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但*年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
*年来，我加强政治理论和业务知识学*，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。*年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的.充分肯定及单位奖励。
*年主要工作情况如下：
一、开展继电保护定值整定工作（10kv及以下）。
XX年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。*两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。XX年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、加强线损专业管理工作。
作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线*衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降损规划、XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
三、参与电网建设与改造工作。
XX年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
四、大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度。
由于我曾是学*文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
五、开展科技管理工作。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水*。
一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。
二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。
三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。
四是协助配电线路加装自动重合器（112#线路）试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。
另外，在XX年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在*年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学*、克服缺点，力争自己专业技术水*能够不断提高。
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控计划1153万KWH，与去年同期增加18.29%。
2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控计划1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。
4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，*均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水*，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学*积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学*条件，为此我所学*氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学*，尽量使学*辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的.具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到*班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元。
20xx年6月毕业于中国人民**大学，同年9月在电力部门参加工作。我是市区人，档案毕业后暂托管于市人才服务中心。虽然我全日制所学的专业非电力专业，但*年来我重点自修了电气化相关专业课程，不断强化我的专业技术能力。XX年12月我通过了广东省人事厅组织的全省计算机网络应用考试。现我从事的工作主要是电力系统电气化专业工种。我对所从事的配电线路、线损管理、设备安装及检修工作比较熟悉。
*年来，我加强政治理论和业务知识学*，爱岗敬业，忠于职守，严于律己，勤廉务实，以高度认真的态度和善于创新的精神开展工作，取得突出成绩，受到好评。曾被评为年度考核优秀人员、优秀基层党员。
一年多来我在身边师傅同事及领导的帮助下积极开展专业技术工作，我主动上进，虚心好学，不耻下问，苦于钻研。*年我认真参与单位组织的电气课题研究，寓理论于实践中，敢于创新敢于进取。撰写的论文《关于两改后的.线损管理措施的思考》、《略论变电站自动化系统的新发展》，荣获公司年度论文评比三等奖。在电力设备安装及检修工作中，我受到领导的充分肯定及单位奖励。
*年主要工作情况如下：
一、开展继电保护定值整定工作（10kv及以下）。
XX年10月，由于单位原来整定人员不足，我协助单位开展10kv配电线路（含电容器）、10kv用户站继电保护定值整定工作，开展工作以来建立了继电保护整定档案资料，如系统阻抗表、分线路阻抗图、系统站定值单汇总（分线路）用户站定值单汇总（分线路），并将定值单用微机打印以规范管理，还包括各重新整定定值的计算依据和计算过程，形成较为完善的定值整定计算的管理资料。*两年时间内完成新建35kv变电站出线定值整定工作和审核工作。未出现误整定现象，且通过对系统短路容量的计算为配电线路开关等设备的选择提供了依据。XX年底由于机构设置变化，指导初级技术人员开展定值整定工作并顺利完成工作交接。
二、加强线损专业管理工作。
作为分公司线损人员主要开展了以下工作：完成了线损统计计算的微机化工作，应用线损计算统计程序输入表码，自动生成线损报表，并对母线*衡加以分析，主持完成理论线损计算工作，利用理论线损计算程序，准备线损参数图，编制线损拓补网络节点，输入微机，完成35kv、10kv线路理论线损计算工作，为线损分析、降损技术措施的采用提供了理论依据，编制“十五”降损规划、XX年度降损实施计划，月度、季度、年度的线损分析，积极采取技术措施降低线损，完成两个35kv站10kv电容器投入工作，完成迂回线路、过负荷、供电半径大、小导线等线路的切改、改造工作。
三、参与电网建设与改造工作。
XX年3月至现在我参加了湛江霞山两个35kv变电站主变增容、更换10kv真空开关工作。目前作为协助人员，我配合领导开展郊区110kv变电站全过程建设工作，参加了霞山等5条35kv线路大修改造工作，配合了农网10kv线路改造工程，在工作中逐步熟悉设备和工作程序，协助完成工程项目的立项、编制变电站建设及输电线路改造的可行性报告，参与工程质量验收及资料整理工作，提高了供电能力，满足经济运行的需要，降低线损，提高供电可靠性和电能质量，满足了经济发展对电力的要求，取得了较好的经济和社会效益。
四、大胆参与专业运行管理，参加制定专业管理制度。
由于我曾是学*文科，文字功夫较好。单位领导获悉，抽调我配合参与制度的完善与修订。包括内容是：供电设备检修管理制度；技改、大修工程管理办法；固定资产管理办法实施细则；供电设备缺陷管理制度；运行分析制度；外委工程管理规定；生产例会制度；线路和变电站检修检查制度；技术进步管理及奖励办法；科技进步及合理化建议管理制度；技术监督管理与考核实施细则；主持制定供电营业所配电管理基本制度汇编。参加制定生产管理标准，内容是：电压和无功管理标准；线损管理标准；经济活动分析管理标准；设备全过程管理标准；主持制定专业管理责任制：线路运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器专业工作管理网及各级人员责任制；防雷工作管理责任制；电缆运行专业工作管理网及各级人员责任制；变压器反措实施细则。积极开展季节性工作，安排布置年度的重要节日保电工作、重大政治活动保电安排。这些工作的开展，有力地促进了电网安全稳定运行。
五、开展科技管理工作。
在工作中我尽可能采用计算机应用于管理工作之中，提高工作效率和管理水*。
一是应用固定资产统计应用程序，完成单位固定资产输机工作，完成固定资产的新增、变更、报废、计提折旧等项工作。
二是应用天津市技改统计程序完成技术改造（含重措、一般技措项目）的统计分析工作。
三是协助完成分公司地理信息系统的开发应用工作，组织完成配电线路参数、运行数据的录入工作，形成线路数据库。
四是协助配电线路加装自动重合器（112#线路）试点工作，形成故障的自动判断障离，提高了供电可靠性，为配电线路自动化进行了有益尝试。
另外，在XX年9月至12月间利用定额进行城网改造工程的电气施工预算的编制审核工作。
总之，在*年来的专业技术工作中，我自己利用所学的专业技术知识在生产实践中做了一些实际工作，具备了一定的技术工作能力，但是仍存在着一些不足，在今后的工作中，自己要加强学*、克服缺点，力争自己专业技术水*能够不断提高。
20xx年的xx月xx日，是我来xx局报到的日子，也是我从一名学生向一名员工转变的开始。五个多月的时间，转瞬即逝，回顾过去，展望未来，20xx年对于我来说是转变的一年，也是具有重要意义的一年。
首先，我对我这将*半年的工作做一个简单的总结：
一、认真学*深刻领会“三个文化”建设精神
今年，xx省电网提出开展“三个文化”建设，制度文化，诚实文化和后果文化建设，以此促进企业的规范快速发展。要求广大员工认真学*和深刻领会，并以此作为工作的指导，将“三个文化”落实到实际的工作当中去。员工大会以来，我参加了局团委开展的“三个文化”以及“青春与文明同行”网上讨论活动，与大家一起，共同学*。同时，主持“三个文化大家谈”讨论活动，深刻领会“三个文化”精神，真正达到了共同学*，共同进步的目的。
二、在xx的日子
仔细算算，从9月6日到xx供电所报到，一直到11月7日借调到局xxx，在xx的时间是整整两个月。两个月的时间很短，还没有来得及学会怎么处理故障，没有跟师傅们一起亲手安装过变压器，更多的时间只是在看和听。可也就是这两个月的时间，让我实实在在的了解了xx地理环境的'恶劣，也让我深刻地感受到了我们电力员工的艰苦和朴实。
跟着师傅们一起在xx的大山里安装变压器；或者坐在行驶在陡峭山路上的皮卡车里，心脏颠的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松动的碎石不停往下掉；或者是收工之后老乡给的一个煮洋芋……太多太多的回忆。作为一名新员工，我感谢这些经历，因为这些经历，这些实实在在的一线工作，让我更快的从理想回到现实，让我避免眼高手低，让我更加懂得踏踏实实，一步一个脚印的道理。
三、在xxx的日子
有目标的生活，是最美好的！合同备案就是这样一个让我每天都有目标的工作。从11月7日到11月19日十多天的时间里，在营销部同事的支持下，我们一共扫描了471份经济合同，其中，包括280份低压供用电合同，36份高压供用电合同，97份买卖合同，46份工程合同，11份技术合同和1份承揽合同。其实，扫描合同的工作没有任何的技术含量，只是机械的重复，再重复，甚至可以说是枯燥的。
但我仍然觉得很开心，因为毕竟这是我第一份力所能及的工作，第一份让我在每天觉得充实的工作，第一份让我每天都有目标的工作。合同的量太大，又必须在11月20日之前上报省公司，导致我们不得不加班加点。
始终记得去年面试的时候，人事部主任跟我讲的一句话：“所谓‘双赢’，简单的说就是自己不后悔，单位不后悔”。作为一名新员工，我以此自勉。时刻保持虚心的态度，时刻拥有一双发现美的眼睛，这是我每天提醒自己所要做到的。
四、自己的不足
工作之后，更多的是发现了很多自己的不足。xxx的工作很琐碎，也很细致。看起来好像是很简单的工作，实际上做起来一点也不容易。不管是写一段短短的文章，还是做一个幻灯片，不管是文章中一个小小的称呼，还是工作记录中一个小小的细节……，这些都能让我学到东西，也让我发现了自己的很多问题：
文字功底不行。要写出一篇好的文章，往往需要写作者拥有广阔的视野，活跃的思维，丰富的联想，素材的积累，精妙的词语等等，即使一些简单公文的写作，也需要懂得公文的格式，用词的准确，而我却缺乏很多，纰漏百出。
专业知识的欠缺。学法律出身，通过国家司法考试，就是我的使命。但是目前，对很多学过的知识的淡忘，新法出台后自己并未及时更新，以及本身对法律实践的欠缺。使法律成为自己的“致命伤”。
并未完全适应工作的要求。很多时候，处理问题都显得太“嫩”，缺乏经验，缺乏应变。从学生转变为员工的这个过程中并不完美，考虑问题并不周全。
五、下步的工作计划
加强法律知识的学*。针对自己在专业知识方面的不足，有重点的进行学*。积极为国家司法考试做好准备。争取早日通过资格认证，早日为公司出一分力。
加强新闻写作。多阅读，多学*各种新闻写作技巧。多写作，多练*，培养自己新闻写作方面的能力。
协助做好合同备案的工作。作为一名合同管理员，我一定按照合同备案管理的规定，协助xxx做好合同备案工作。
所以，在新的一年里，我一定要加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己尽快的成长起来！
我们北郭供电所上半年，在县公司的正确领导下，在包片领导、包片部门以及各职能科室的大力配合支持下，认真贯彻执行省、市公司XX年工作会议精神，按照“创新型、资本型、多元化、信息化”的战略思想，我所职工齐心协力、努力工作，狠抓供电所基础软硬件建设，以示范所后续任务为抓手，坚持安全生产管理不放松、强化职工服务意识、进一步开拓市场营销、开展新的“十项”供电服务承诺，努力完成各项工作任务。上半年，各项指标完成：
1、10千伏售电量完成5515931千瓦时;较去年同期增长了4.7%，线损完成3%，较计划值3.5%下降了0.5百分点，*均销售单价519.83元。
2、0.4千伏售电量完成3093535千瓦时;较去年同期下降了40.21%，其主要由于光大纺纱厂用电交由客户服务中心管理;线损完成5.1%，较计划值5.1%下降了1.9个百分点，千度元每千瓦时完成641.65元，较计划每千瓦时增长了20.65元，排县公司各供电所第一名。
3、截止6月20日，人身、设备、线路、车辆及内保安全无事故，实现安全运行181天，累计安全运行1267天的长周期安全生产运行记录。
4、电费及维管费上解双向解零。
5、争取政策、不辱使命，超计划完成电网升级改造任务。以上成绩的取得，其主要我们做了以下几方面的工作：
一、统一思想、提高认识、明确任务。
为了进一步提高站所整体工作，组织全所职工认真学*宣传省、市、县公司XX年工作会议精神，把思想和行动统一到省、市、县公司战略目标和工作部署上来，把智慧凝聚到落实发展的各项举措上来，增强加快发展、科学发展的紧迫感和责任感。结合站所工作实际和电网升级改造任务，深入开展县公司安排的各项活动。为迎接建党XX周年，坚持周四晚政治学*和周五安全活动不放松。同时，认真学*省、市、县公司各项工作规范要求和规章制度标准，加强拒腐防变能力，真正做到了两手抓、两手都要硬，并为全年工作的完成奠定了坚实基础。
二、加强站所“整顿”工作，努力构建“和谐**建设提升年”活动。
1、为了贯彻落实县委xx届十一次全委会精神，根据县公司今年整体工作安排，在全公司范围内开展“和谐**建设提升年”活动，重点开展“团结友爱建和谐、热爱**干事业”主题教育活动。一是我所按照县公司活动实施方案要求，及时组织全所职工认真学*传达。为了学透文件实质内容，所长专门去县委办索取xx届十一次全委会原稿，并进行反复学*，从而使全体人员领会县委和公司的活动精神。二是按照活动要求成立了以所长为我所活动领导小组组长、副所长为副组长、管理人员为成员的活动领导小组。具体负责、全面贯彻落实科学发展观和县公司各项活动任务的顺利开展。要求做到任务到人、责任到人、各司其职、分工协作。三是通过学*动员和查摆问题，提高了认识、严肃了工作纪律、思想观念和工作作风明显得到了改善。通过此项活动的开展，集体学*12次、办板报1次、每人做个人学*笔记5000字、个人撰写学*心得体会32份、召开客户座谈会1次、发放征求意见表47份，并对征求到得意见及时进行了梳理归类，为下一步民主评议和整改提高奠定了基础。
2、通过三月份省公司“第六次供电服务宣传月”活动开展情况的通报，县公司为切实解决基层站所存在的突出问题，不断提高服务质量和管理水*，上半年扎实开展了供电所“整顿”工作。首先由黄伟***负责，按照示范所标准进行自查，对于资料，我们按照分工，限时间、按照标准，对存在的问题逐一进行登记汇总。同时，在自查过程中，对资料管理暴露出来的问题，我们及时调整思路，重新对资料管理进行分工，对于数字性的资料，为了达到准确性，我们对10千伏和0.4千伏线路、设备重新进行了测量、登记和填报，并进行了微机化管理。对于备品备件和工器具库房，我们组织人员，对照规范要求，从品牌、数量、摆放位置、标签的黏贴等进行整理，做到了数量足、品种齐、摆放整齐有序、领用规范，库房干净卫生。二是对站所基础设施进行了完善。首先拆除了办公室、职工灶、宿舍、值班室等明火设施，公共场所安装了电烧水壶、布置了职工活动室，对营业厅家具重新进行摆放，职工灶添置灶具，提高了伙食质量;更换了锈蚀厕所牌子2面;为了方便职工洗衣服，重新安装了水管，购买了读书，创建了职工书屋;填充和更换了医药箱内药品，对内外环境卫生进行了彻底打扫，整体面貌焕然一新。6月2日接待了陇县供电分公司的参观学*，受到兄弟县公司的肯定。
三、加快电网升级改造，提高配网运行水*。
1、抓生产必须抓安全。在生产过程中，一是我们始终把安全思想工作放在各项工作的首位来抓。组织职工认真学*安全生产法律法规知识，坚持周五安全活动和月末安全分析例会不放松，点评和剖析不安全现象和出现的隐患苗头，牢固树立安全思想意识。二是对工器具按周期及时实验;个人脚扣和安全带，集中进行冲击和拉力实验，对不合格的工器具不允许使用，并及时上报更换。三是坚持两票、派工单和工器具领用制度。凡是外出工作，必须开具派工单，拿派工单领取工器具。大的工作必须填写工作票、操作票及两交底单，并执行两卡管理，从而杜绝了盲目工作、私自操作等不安全因素的发生。
2、狠抓春安检查。为了提高线路设备运行水*，根据县公司春安检查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早规划，加班加点分组按要求进行细致巡视检查。针对10千伏线路设备巡视，我们在基础资料完善上，逐级逐杆逐线测量档距、73台配变接地电阻进行了摇测，详细汇总了存在的缺陷并梳理归类进行消缺。0.4千伏、特别对易跳闸台区，我们加大了巡视消缺力度，更换配电柜上的rto、破损的刀闸手柄、逐一对总保进行了测试，打通了44个组线路通道、处理了悬空杆及不规范下户线，提高了高低压线路运行水*。
3、争取政策，加大电网升级改造力度。针对县公司的电网升级改造政策及任务，我所已完成XX年上报任务，但我所村组仍然存在新架、延伸和改造线路项目，还有配变增容问题。为了争取项目，我所职工不辱使命，加班加点，放弃五一节假日，战晴天，抢雨天，精心测量、汇总、规划线路图纸，共上报处资料11处。完成新增支线3条、改造支线3条、更换配变2台、增容配变2台110千伏安，同时完成了下户部分，并投入运行。为XX年电网升级改造任务卖出了坚实的步伐。
一、经济效益完成情况
1、供电量完成12153.8258万KWH，超年控计划1153万KWH，与去年同期增加18.29%。
2、售电量完成9011.5826万KWH，超年控计划1011.5826万KWH，与去年同期上升26%。
3、线损率：低压综合线损率为9.38%，与年控计划9.70%，下降0.32百分点。与去年同期的10.6%，下降了1.22百分点，单台线损达标率85%，与年控计划60%，上升31.25%，与去年同期55%上升40个百分点。
4、售电均价：综合售电均价为0.6801/千瓦时。
5、营业普查，共计普查约1016户，其中重新核比522户，*均每月合理增收约2万元，为公司追回损失约5万元。
6、多经收入：共计完成多经产值50.2万元。
7、电费回收100%。
二、重抓思想工作，提高职工队伍综合素质
本所始终把建设职工队伍作为提高管理水*，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学*积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学*条件，为此我所学*氛围高涨，现在读员工6人其中1人脱产，定期限轮派若干名员工到公司“云石山”培训基地进行学*，尽量使学*辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我所注意职工队伍综合能力的培养，使得我所全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，16个基层单位中，综合评分排名第2名。
三、狠抓安全，夯实安全生产基础
安全生产是电力企业的永恒主题，更是经济效益的重要保证，本所始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓员工安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度。从而大大夯实了安全生产基础，稳定了安全生产局面，半年来未发生安全事故，供电可靠率，电压合格率均达公司要求，“安全性评价”综合评分为78、18分同比增长20%，我们的具体做法是：
1、专业基础知识、集体面授每月不少一次。
2、开展“党团员身边列事故无违章”活动
3、每季开展安全大检查，全年共查处出安全隐患80多起，即时处理的有56起，随后在机关部门的帮助下处理16起，余下几起未处理的已报相关部门。
4、春、秋季分别对辖区内10KV线路走廊进行了清理。
5、对工器具进行了试验、检测、保管、从新配备、完善。
6、对所有未整改的`台区和未完全整改的台区，及新增户较多，供电半经过长，需增变台，增线路的台区进行了草图绘制，制度了整改方案。
7、有计划的完成“两措”计划。
四、狠抓用电管理，大力降低线损
自年初开始，推行了组包线，人包变的管理模式，把线损指标任务到*班组，责任到人，线损指标完成情况直接与工资挂钩，有奖有罚，同时所内成立了用电稽查小组，杜绝了“三电”，严禁了“跑、冒、漏、滴”的情况发生，并对全所共19402户用电客户及10个居委会3个行政村的用电表计进行了全面清查，共查出窃电户4户，追回损失9044.84元。
一、本年安全工作基本情况机主要工作
1、全面落实安全生产岗位责任制，明确每个岗位的安全职责，将责任落实到人头，使每个人员都做到各尽其职，努力提高全所人员的安全意识和责任意识。年初我所和每个员工鉴定了《安全生产目标责任书》，确保了安全生产目标的落实。
2、根据州公司和公司要求认真开展春季和秋季安全大检查，积极落实缺陷和隐患整改措施。本年度，共计发现缺陷33处，处理26处；对违章建筑下发《安全隐患告知书》16份；清理线路通道内树木112棵；更换、调换过载变压器5台。
3、落实作业现场反事故措施，开展反违章活动，开展标准化作业。无论是本所开展的工作还是外来施工配合停电的工作，均认真进行现场查勘，做好危险点分析预控，根据现场作业情况制定完善的安全措施和方案；工作前严格落实安全技术交底，落实现场安全措施；工作中全面制止和杜绝违章行为，严防人身事故的发生。
4、抓好员工的安全教育和规程学*，除特殊情况外坚持每周搞一次安全教育活动，每月召开一次安全生产例会，着重加强安全员、工
作负责人、工作票签发人、工作许可人的管理。
5、合理安排、加强现场监督，安全高效的完成了20xx年烟电工程项目的实施和验收。
6、严格落实抢修现场安全措施的落实和监督，圆满完成20xx年度“元旦及春节保电”、“烤烟保电”、“高考保电”、“国庆保电”等保电任务。在应急抢修中没有发生一起人身安全事故和设备事故。
二、存在的主要问题
1、线路和设备巡视不全面，发现的缺陷和隐患不能及时有效的处理；不能正确区分缺陷和隐患的界定。
2、安全基础相对还比较薄弱，员工的安全意识和安全技能还有待提高。
3、电力设施保护难度大，处理难。老百姓建房与线路通道的矛盾日趋激烈，因违章修建房屋引发的`安全事故将成为供电所最大的安全发热点。
4、安全制度和安全措施的落实力和执行力不能达到百分百。
