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  1. 有个女生说话声音特难听,就像小刀划玻璃的那样,还上课抢话,谁的话都抢。
  2. 不给对方讲话机会 有些人讲话不看对方,不管对方喜欢不喜欢听,只是自己一个劲地说,就像机关枪似的不给他人插话的机会。甚至商务伙伴在说的时候,总抢话说。
  3. 与客人谈话时应站立端正,讲求礼貌,不瞻前顾后,低头弯腰或昂首叉腰,专心凝听客人的谈话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争辩,不强词夺理,谈话有分寸,语气要温顺,语言要高雅。
  4. 文明接待,礼貌服务,彬彬有礼,不卑不亢,接待客人是面带微笑,谈话时应站立端正,讲究礼貌,不插话抢话