一、时间
12月24日晚
二、目标人群
100人左右、各关系单位、协议单位高管及相关人员、常住客等。
三、节日布置
1、对南楼中华厅、走廊悬挂有节日气氛的圣诞装饰品，中华厅门口用圣诞草装饰，各宴会厅进行圣诞装点。
2、豪苑大堂放4米圣诞树及圣诞饰礼品、彩灯。
3、24日晚中华厅布置圣诞冷餐酒会、装点大型雕刻及实物雕刻，并由一名员工穿圣诞衣服发放圣诞礼品。
4、建议在酒会过程中举行抽奖活动和文艺演出，也可举办品酒比赛，增加酒会的趣味性。（奖品由宾馆确定）
5、豪苑大堂24日晚圣诞树上悬挂部分谜语，当晚在豪苑就餐的客人参加猜谜语活动，猜中者有奖品。
6、建议宾馆联系社会福利院或盲人学校在24日晚和12月31日晚以宾馆名义举办小型慈善酒会，并在本地报纸进行报导。
7、制定“圣诞套餐”进行宣传。增加散客上座率，并也参加圣诞抽奖活动，两个餐厅制定出多份“圣诞套餐”菜单。消费菜金满1000元每桌增送葡萄酒1瓶，并有礼仪人员呈上。
8、建议开展一项社会公益活动，如将24日晚顾客消费金额 %作为爱心公益捐献给福利院，并征集10名公益热心者到福利院看望孩子，送去礼物、学*用品、日用品。
9、邀请相关媒体对活动进行报道，此公益活动有助于我馆的知名度的提高，引导市民来关心和爱护社会弱势群体，提倡公益爱心，有助于提高我们的美名度。
四、活动时间安排
1、12月1日―5日制订具体的布置方案。
2、12月1日―8日联系媒体制订宣传计划。
3、12月5日―15日大厅及各景点装饰、布置。
4、12月5日―15日核定文艺节目。
5、12月15日--20日确定活动用酒水,菜单。
6、12月23日做好活动的各项工作，确定各环节的负责人。
7、以上活动餐饮部将按照宾馆的整体计划，具体组织落实。
在20xx年末，国际大酒店将为您带来一个精彩绝伦的圣诞狂欢夜。雪花飞舞中，灯光缭绕的圣诞外景将酒店的夜色勾勒得绚烂多彩，门口处梦幻的蓝色系装饰将整个大堂映衬得妖娆而神秘。大堂内，身穿红袍的圣诞老人带着梦想中的礼物与欢乐悄悄的降临您的身边。柔美孩童的歌声;华丽的色调，浪漫的气氛;空气中甜蜜的味道，圣诞节独有的浪漫与温馨;每一处，都带给您无尽的惊喜。我们精心筹备圣诞狂欢活动，将激情点燃，将欢乐释放，带上你的.朋友，一起来加入吧，让我们带您走进圣诞的华丽乐章。
一、活动目的
通过圣诞节的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与客户的感情联系，引导周边地区居民及各单位的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动内容
(一)大堂内活动
1、活动时间：
20xx年12月24日至12月26日
(1)节日颂歌
酒店上空飘扬着优美的圣诞颂歌，温馨祥和，12月10日开始全天播放，按照时段播放不同的圣诞歌曲。
24日―26日于每天11：00―13：30、17：00至19―30每隔15分钟，客人将在酒店大堂聆听小朋友演奏欢快音乐，享受圣诞老人带来的祝福。
演职人员：由萝北青少年校外活动中心提供。
(2)圣诞派送
圣诞老人、小天使背跨一个礼品包，礼品包内放满缤纷的糖果、巧克力，巡游于酒店各处，带给客人无限的欢乐和惊喜。
要求：圣诞老人、小天使由人力资源综合部负责选择4名人选，根据时间调配各区域。
圣诞老人：闫东辉、何鑫小天使：宁丽丽、李红玉
时间安排：12月15日至26日早8：30―17：00大堂及各区域轮流派送。
24日晚17：30指定三层界江堂开场派送。
24日―26日20：30名山俱乐部派送礼品。
26日晚15：00三层界江堂派送礼品。
(3)圣诞销售
在酒店大堂圣诞区域内，准备琳琅满目的圣诞礼品。包括设计精美的圣诞饰品，糕点师精心制作的巧克力、糖果、糕点等。还有更多的圣诞传统礼品供客人选择。
要求：圣诞精致礼品、巧克力、糖果由财务部负责购买，
餐饮部负责制作圣诞糕点，四季厅提供展柜，礼品、糖果、糕点等由四季厅工作人员负责出售。
(4)圣诞募捐
在酒店大堂放置一棵圣诞树，邀请来宾购买精美装饰品及许愿卡，许愿卡售价1元，将其悬挂在圣诞树上，并许下来年美好的愿望。活动所得款项将全部赠予萝北县敬老院的老人们，用以帮助弱示群体(让孩子亲自挂上自己的心愿卡，并当场将钱投入捐赠箱)。
要求：希望之树介绍由营销部制作(活动期间营销部人员机动，在树下引领客人上楼及介绍圣诞树)。
许愿卡由房务部准备，出售由大堂经理负责。
(二)酒店大型主题活动
第一乐章激情舞动*安夜
12月24日，盛大的狂欢之夜星光璀璨，各种娱乐节目纷至沓来;幸运大抽奖，丰盛自助大餐及传统圣诞美食、无限量软饮、精彩的歌舞表演，给来宾带来整夜的狂欢。
1、活动时间
20xx年12月24日17：00-21：00
2、活动内容
界江国际大酒店将缤纷呈现奢华盛宴带来的圣诞魔力。唇齿留香的圣诞火鸡、融会传统及新派的中式美食盛宴、各式酒店特制的精美糕点、美味醇香的特酿啤酒，如此奢华的圣诞盛宴，配上绚丽开敞的界江堂及经典高雅的现场演出，将一份浓浓的圣诞气氛氤氲在香飘四溢的美食中。同时，酒店还为来宾精心准备了令人心动的超眩大奖。请加入狂欢人群，在梦幻般诱人的圣诞气氛中尽情享用圣诞晚餐。
活动售票：大堂搭建圣诞票销售台由营销部人员负责售票。
3、活动地点：界江堂
门票：**98元―128元/位儿童48元/位
工程部负责在界江堂休息厅入口处设置1.4米身高线。
餐桌布置：乳白色的台布、摆放着圣诞蜡烛，鲜花，闪耀的烛光，无不烘托出浓郁的节日气氛。(界江堂门口设签到处，桌上摆有签到牌，由营销部人员负责签到)。餐饮部负责布置。
用餐形式：按照自助餐、提前设定桌号。此次活动宴会自助餐标准为128元，98元/位，儿童1.4米以下48元/位。
流程安排：
16：30-17：00在晚宴开始前播放圣诞歌(轻音乐)
服务人员头戴圣诞帽，给予每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，周围摆上各式各样的糖果。
17：00(由营销部人员及大堂副理及领位负责引领客人)参加活动人员进场就餐。
18：00餐饮工作人员摆放圣诞蜡烛同时将宴会厅内灯光关闭。等待由工作人员扮演的圣诞老人、天使出场。圣诞老人、小天使分别站于界江堂**台两侧后方，待圣诞音乐响起后随着音乐伴着舞蹈蹦蹦跳跳的奔向观众同时将手中小礼品抛向观众，把观众参与活动的激情调动起来。
18：00-18：05圣诞老人、小天使发放礼品及由主持人讲述圣诞节的来历同时宣布晚宴开始，并介绍酒店圣诞节特色活动，主持人介绍时需将灯光开启。
18：05-18：10开场热舞康乐部：夜总会演职人员
18：10-18：15歌曲表演欢天喜地康乐部：宋曦婵
18：15-18：25群口快板界江颂工程部
18：25-18：35抽奖：参与奖(纪念奖)4名(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物，由餐饮部李蕾、王荣华，负责颁奖)
18：35-18：45互动游戏
18：45-18：50超生游击队房务部慕杰、裴东旭
18：50-18：55员工走秀房务部、工程部、餐饮部、康乐部闫东辉、宁男、管强、张国强、李思宇、赵娜、何昕、宋阳春、陈燕、王荣华、**玉、许洪波
18：55-19：05笛子独奏太阳出来照西方周师华工程部
19：05-19：10抽奖：三等奖3名(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物，由餐饮部李蕾、王荣华，负责颁奖)另加互动游戏
19：25―19：40小品房务部洗衣厂全体员工
19：40-19：50俄语歌曲春天房务部、餐饮部房务部陈燕、綦缘、王宇红、餐饮部张娟、吴惠敏
19：50-20：00魔术餐饮部张宝国、赫博友
20：00-20：05抽奖：二等奖(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物，由餐饮部李蕾、王荣华，负责颁奖)另加互动游戏
20：05-20：25调酒康乐部：周武刘佳林
20：25-20：35男声独唱母亲餐饮部家属：闫胜全(餐饮部李桂秋爱人)
20：35-20：42搞笑舞蹈四小天鹅餐饮部张琳、周悦、何杏、赵福实、赫博友
20：42-20：52小品大圣娶亲康乐部冉宪兵曲宝乐宁丽周*
20：52-21：00抽奖：一等奖(营销部王丽南、刘文佳负责提前准备礼物，由餐饮部李蕾、王荣华，负责颁奖)加互动游戏
21：00-21：10小品大圣娶亲冉宪兵曲宝乐宁丽周*
21：10-21：20全体员工相亲相爱一家人
21：20-21：25圣诞老人派发圣诞礼物并与宾客合影
注：节目未定节目时间会有所调整。
奖品：
一等奖：1888元圣诞大餐(1名)包含6扎啤酒红酒1扎二等奖：商务套房1间夜价值1888元(2名)
三等奖：商务标准间1间夜价值498元(3名)
四等奖：洗浴浴卷10张(4名)
注：1、此次活动参加人员较多各岗位需按照所负责区域明确分工指定专职负责人员。
2、工作人员均头戴圣诞帽及身配圣诞装饰物为客人服务。
3、儿童视情况免费(需经部门经理或营销部经理同意)
4、财务部赵燕玲负责将重奖者票上签字盖章。
制作象形奖品：例如：大餐喷绘图片、标准间图片、商务套房图片，使用kt板制作，由尹宁宁负责制作。
餐饮包房活动
活动时间：12月24日―26日17：30―22：00
活动方案：
晚包房实行买断消费，普通包房与豪华包房制定不同的消费价位，大包20xx元/桌(不含酒水)，中包1000元/桌(不含酒水)，小包房不设最低消费。
定餐赠送礼品：预定大包、中包均按照房间赠送圣诞礼物。
凡当晚到我酒店大包、中包消费者均按照房间赠送自酿葡萄酒和鲜花祝福，每桌客人都免费赠送葡萄酒或啤酒2大扎，并由身着天使装工作人员送上一支红玫瑰，并真诚地对他们说：“感谢你们光临，我代表界江国际大酒店祝你们圣诞快乐，这种意外的礼物和暖融融的话语会使每一位消费者都倍感亲切和激动，也能和我酒店的距离一下拉*。消费的激情也就会被充分地调动起来。因为在这里给自己带来的不仅是本身的享受，更重要的是精神上的超值享受，消费者会获得意外惊喜。
注：玫瑰花由餐饮部负责申请，财务部负责购买。
包房放置精致菜单(大厨特别推荐)、圣诞套餐，能让客人感受到物有所值。
一、圣诞节酒店的'布置及装饰
1、今年的酒店布置及装饰以广告公司和市场营销部同时进行的方式来操作。
2、今年的酒店布置及装饰以大厅，大厅外，各前台营业点，四楼晚会现场做重点，其他地方为辅。
3、今年的酒店布置及装饰具体细则和费用另呈领导批示。
二、圣诞节主题活动安排
1、*安夜，狂欢夜自助大餐
内容：大型自助餐，综合性文艺节目，大型抽奖活动。(奖品以赞助为主)
气氛布置：热烈、明亮、欢快
票价：xx元/张儿童票半价
xx元/张(两大一小)
节目安排：由娱乐部负责，中间穿插抽奖活动，市场营销部负责节目审核和总协调。
2、 烛光晚宴：
规模：80――100人
内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。
气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。
票价：xx元/张儿童票半价
xx元/张(两大一小)
(以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示)
三、酒楼整体气氛布置
1、给各营业区发圣诞小姐服装，由圣诞小姐为客人服务，给小朋友发礼品。
2、整个酒楼安排四名圣诞老人发礼品。
3、大堂及咖啡厅以气球为主体作节日气氛布置。
4、酒店提供照相留影服务。
四、广告宣传
1、在电视台，交通频道及晚报作广告宣传(费用已含在全年广告费用预算中)
2、印制宣传单1000份(费用财务另呈领导批示)
3、印刷贺卡送客户(费用销售部另呈领导批示)
4、大堂广告，大厅外横幅，电梯广告宣传。
五、圣诞节各项工作倒计时
1、11月 15日――12月3日拉赞助，12月 5日到位摆置大厅。
2、12月 2日具体布置方案制出。
3、12月 5日圣诞票、贺卡、宣传单制出。
4、各部门12月6日开始卖圣诞票，并各媒体上广告。
5、12月6日开始布置景点。
6、12月 10日布置完毕。
7、12月 11日送贺卡。
8、12月 12日核定娱乐部节目。
9、12月 15日下发晚会备忘录。
10、12月23日下发服装。
11、12月24、25日作好晚会各项工作。
一、活动目的：
圣诞节即将来临!为了让消费者体会到饭店的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特；在xx市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。
二、活动时间：
12月24日――26日
三、活动地点：饭店
四、活动主题：
让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。
五、活动内容：
(一)11月24日*安夜
主题：*安是“福”
活动方式：对当天到柳州饭店消费的.顾客都可以进行赠送“*安果”(苹果)活动。顾客可亲自“采摘”*安果，寓意一年的收获。
(二)12月25日圣诞夜
主题：幸运
活动方式：凡符合其中任何一项的顾客，都可以参加幸运活动。
(三)12月26日狂欢夜
主题：激情狂欢夜
活动方式：
1、中西式餐厅、咖啡厅、绿岛食街等餐厅
(1)吃：免费品尝最具柳州特色的风味小吃――螺蛳粉
(2)喝：免费品尝厂家支持的酒水饮料和咖啡
2、娱乐综合楼的卡拉OK、歌舞厅
(1)玩：免费进行喝啤酒比赛
(2)乐：免费现场点歌活动。
(四)惊喜特价，超值回报
24日―26日，在这三天除了有以上的系列活动提升人气外，我们改变以往搞演出、请主持耗费大量人力物力的方式，结合酒店自身实际情况，设定以下活动：
1、每晚7：00――10：00在大厅举办现场抽奖活动，将晚会推向高潮。
2、在一楼绿岛风味食街的自助火锅中增加“超值价”的牛排等西式菜品，丰富餐台食品；
3、二楼的包厢区域堆出圣诞节聚会“定制化”专案。针对广大机关、企事业单位团体的需要，为其提供联欢聚会场地。
4、九楼的客房，为每位入住的客人赠送圣诞糖果，长住客人可免费到娱乐综合楼参加“玩、乐”活动。
一、活动策划思路和目的：
1、xx主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对xx主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。
4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大xx主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动地点：
xx餐厅xx店
三、活动对象：
xx主题餐厅xx店
地址：
电话：
四、活动时间：
12月24日（星期五）晚上18.30x20.30
五、活动主题：
品尝爱情的.味道，聆听浪漫的声音。
六、活动内容：
xx圣诞浪漫大餐
588元，2人用
菜单：
注：可根据本餐厅特色菜单。
广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。（12月15日前贴出去，提前宣传）
3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。（公司提供统一的促销宣传单张和海报等）
4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。横幅内容参考：品尝爱情的味道，聆听浪漫的`声音。
整个活动氛围一下三个部分：
一、 外场：
1）酒店门前的绿化区域及小树上均以满天星点缀装饰，在门前喷水池两侧布置两个圣诞小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人员装扮成圣诞老人迎宾。
2）酒店门前摆放一个大跨度的彩虹门并以满天星装饰边缘
3）酒店门前的雨帘下方悬挂彩色巨幅横幅
4）可透视出的橱窗均用圣诞泡沫图案装饰
二、 二楼大厅：
1）进门处圣诞标识地毯以及随时都能播放圣诞歌曲的圣诞老人
2）身着圣诞装的礼仪迎宾员
3）二楼进门处旁边布置出一处圣诞主题景点（3米高左右的圣诞树、拉着圣诞小车的小鹿和泡沫雕塑、篱笆等）
4）在大堂顶部悬挂若干面关于圣诞主题的小饰品或小吊旗
三、 电梯：
1）电梯间门口的门头及两侧的门柱均以圣诞主题装饰
2）悬挂若干人工雪花装点节日效果
人员服装：
1）2x3楼所有服务人员以及前厅外场人员（经理除外）一律佩戴圣诞帽及雪花小围裙；
2）需要四位身着圣诞礼服的女生作为活动期间的主要迎宾接待
3）需要两名表现力极佳的男生人选扮演圣诞老人
四、 礼品、纪念品
1）海量的糖果、巧克力、小礼盒、圣诞玩偶等
2）嘉宾参与环节的奖品（或是大于10元）的纪念品
4）纪念品（印有尚海派主题标志的高档水晶杯）
5）每对情侣一朵玫瑰花
五、活动现场设施组织：
主持人演员等
游戏道具等
圣诞树点亮设施（模拟道具）
六、内部宣传
（1） 将餐厅节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传
（2） 属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训
（3） 挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训
（4） 播放节日期间的背景音乐cd碟，以烘托整个酒店的过节气氛。
七、前期工作安排，比如布置会场
八、活动经费预算
一、总体目标
通过圣诞、元旦的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、策划内容
（一）、圣诞、元旦活动安排
1、圣诞、新年自助晚餐（西餐负责）
日期：20xx年12月24日、12月25日
时间：下午五点半至晚上十点半
地点：酒店二楼西餐厅和书吧红粉舞厅
价格：自助晚餐**每位98元，儿童每位68元（8岁以下）（自助餐券由营销负责设计、总办负责制作，完成日期11月20日）
形式：
（1）娱乐活动：圣诞、新年音乐、唱诗班表演、圣诞老人派送礼物；
（2）游戏活动：搞智力竞猜游戏，并以小额现金奖励刺激参与和前来消费；
（3）自助晚餐：以海鲜和传统圣诞食品为主的自助晚餐。
2、圣诞自助餐（西餐负责）
日期：20xx年12月24日至12月25日
时间：晚餐
地点：西餐厅
价格：98元/位，68元/位
形式：
（1）以江鲜和传统圣诞食品为主；
（2）具体菜单另报。岁末联欢宴（中西餐分别负责）
3、圣诞派对（红粉舞厅会负责）
日期：20xx年12月24日、12月25日
时间：晚七时至凌晨二时
地点：红粉舞厅
形式：
（1）、娱乐节目：包括乐队演奏、圣诗诵唱、歌舞表演、趣味游戏草裙舞等；
（2）、抽奖礼品：奖品种类另定；
（3）、酒店致辞
（4）、化妆舞会：午夜时分舞厅专门准备一台狂欢化妆舞会。
（二）圣诞、元旦节日装饰安排
1、店外灯饰（由营销部部负责设计、制作。工程部负责装饰）
完成日期：20xx年12月1日
地点：酒店B区大堂
形式：
1、制作酒店英文招牌；
2、进行圣诞树灯光布置。
2、大堂装饰
完成日期：20xx年12月1日
地点：酒店大堂公共场所部分
形式：
（1）、大堂西餐厅一侧放置以圣诞童话为主题制作的观赏点（工程部负责协助，美工制作）；
（2）、大堂内放置一光纤圣诞树（前厅部负责）；
（3）、大堂西餐墙进行圣诞彩带装饰（西餐厅负责）；
（4）、大堂正门玻璃进行必要的圣诞装饰合喷绘（房务部负责）；
（5）、大堂3楼上空悬挂圣诞彩旗（工程部负责）
3、营业吧台布置
完成日期：20xx年12月1日
地点：酒店前台、西餐厅、舞厅吧台、
形式：
（1）、以小型圣诞树、圣诞花、圣诞钟、圣诞贴纸、圣诞公仔对营业场所进行装点布置。（各部门11月20日前报计划，统一审批采购，分发、分部门布置）；
（2）、用星星灯进行适当点缀。（工程部负责）
（苹果圣诞树）
（三）圣诞、元旦宣传安排
1、宣传广告（预计支出：3000元）
（1）在高港电视台上做一些宣传报导和硬性广告（营销部负责）；
（2）悬挂宣传横幅、条幅、宣传画（营销部负责）。
2、新年圣诞卡（预计支出：1000元）
（1）由营销部负责设计，财务联系供应商，于十二月十五日前印刷完毕；
（2）由总办牵头，各经营部门及营销部具体落实派发、邮寄工作；
（3）派发、邮寄对象以在店消费的大户、常客为主，将酒店对他们节日的问候和祝福与酒店的节日促销活动内容结合在一起
3、礼品制作（预计支出：3000元）
（1）由采购部联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家（十二月十五日前）；
（2）由总办和营销部确定所要订购的礼品种类、数量和赞助商的公关。
4、内部宣传
（1）由人事部将酒店节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传（十二月十五日前完成）；
（2）各部门属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训（十二月十日前完成）
（3）由人事部挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训（十二月十五日前完成）；
（4）由保安部播放节日期间的背景音乐CD碟，以烘托整个酒店的过节气氛。（大堂、客房）
三、酒店收益测算
（一）收入方面
1、西餐（12月14日至12月31日）
98x500=49000元x2日=9.8万元
（二）支出：
1、装饰费用约为5000元；
2、自制成本约为2.5万元；
3、其它费用约为1万元。
酒店整体支出合计约为4万元。
通过以上分析，酒店从12月14日至12月25日围绕圣诞、元旦等主题进行的一系列经营策划活动，只要策划准确、宣传到位、促销积极、落实认真，应该可以取得良好的经济效益和社会效益。
(一)狂欢实惠多
饭店把二楼的包厢和娱乐综合楼结合在一起，举办盛大的`圣诞狂欢晚会。圣诞节当天的大厅，除了慈祥的圣诞老人外还有美丽的圣诞小姐，并伴有悠扬的圣诞歌声。快来吧!化一个最酷的妆，带上你的至爱，今晚最炫的就是你啦。
作为全市最具震撼力的酒店――柳州饭店，将是你“圣诞狂欢”的最佳选择。
(二)电台软文
45秒钟广播
男：圣诞节的钟声就要敲响了
女：圣诞节的活动也要开始了
男：今年的'圣诞节该去哪过呢
女：当然是饭店了。
男：为什么要去饭店呀?
女：从24日――26日，饭店推出了一系列的圣诞节狂欢活动。其中有“*安夜”、“圣诞夜”、“狂欢夜”三大主题活动，客房部开设了“*安祝福套房”，餐饮部增加了情侣套餐和家庭套餐，娱乐部举行KTV狂欢晚会，如此盛大的活动怎么能错过呢?
男：真的?那我们圣诞节就相约在柳州饭店吧?
女：好啊!不见不散啊!
男：不见不散!
(三)海报和横幅
1、冬季生活的恋歌，饭店传送圣诞祝福。
2、饭店圣诞活动多三大主题让你狂欢
3、200元的情侣套餐250元的家庭套餐
一、圣诞节、*安夜活动策划
1、活动主题：
2、浪漫烛光*安夜，缤纷圣诞狂欢节!
3、浪漫烛光西式牛排套餐，惊喜就在xxx!
(针对24日晚*安夜的)
4、本次活动主推牛排套餐，24日*安夜晚推出浪漫烛光牛排晚餐，25日白天主推牛排家庭套餐，大搞节日氛围，宣传xxx餐厅人气。
二、活动目的和意义
1、即“圣诞”活动之后再次宣传xxx餐厅，强化xxx餐厅知名度，增加人气；
2、庆祝圣诞节，现如今圣诞节也是中国人比较喜欢过的一种西方节日，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种各样PARTY。在圣诞活动宣传期间，公司可宣传企业文化，提升品牌形象，强化企业知名度。
三、活动时间
20xx年12月24日晚(*安夜)
20xx年12月25日白天(圣诞节)
四、活动内容：
1、在餐厅开展圣诞节活动，在餐厅做圣诞布置，加强餐厅的.喜气、热闹的活跃气氛，重要的`是让顾客有种过节的感觉。放置圣诞树，装饰圣诞树，礼品堆放在树下突显节日氛围。
2、餐厅推出特别圣诞牛排菜单，具体可分为：圣诞美餐，情侣套餐，儿童套餐，家庭套餐。
3、针对*安夜售卖*安果(用包装纸装饰后的苹果)
4、用餐即可抽奖送礼品，中奖即送圣诞树下堆放的礼品。 将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。奖品为带餐厅logo的杯子，圣诞帽，和一些创意小礼品
5、进店消费的顾客消费满100即送咖啡特饮券1张(下次用餐时可使用)，小朋友免费送气球，所有员工都着圣诞帽突显节日氛围。
6、制作餐厅专属会员卡，免费赠送会积分会员卡，到餐厅消费享受优惠。
7、餐厅内播放圣诞颂歌。
五、具体推广产品
1、餐厅推出豪华圣诞美餐(4人份)，情侣套餐(2人份)，儿童套餐(1份)，家庭套餐(3人份)。
2、其中本次活动主打产品为24日晚的浪漫烛光情侣牛排套餐，原价为108元，活动价格为52.1元，寓意我爱你。
套餐内容包括：牛排2份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤2份、美味沙拉2份、特调鸡尾酒--情定xxx2杯。
3、豪华圣诞美餐包括：牛排4份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤4份、美味沙拉4份、特调鸡尾酒--情定xxx4杯，xxx特制点心4款，原价为238元，活动价格为130元。
4、儿童套餐包括:牛排1份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤1份、美味沙拉1份、特调儿童饮品―快乐成长1杯，西式点心1款，原价为58元，活动价格为30元。
5、家庭套餐(3人份)：牛排3份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤4份、美味沙拉4份、特调鸡尾酒--花田喜事2杯，特调儿童饮品―快乐成长1杯，花田错特制点心4款，原价为168元，活动价格为110元。
6、如若单独点牛排包括：牛排1份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤1份、美味沙拉1份、特调鸡尾酒1杯，活动价格为35元/份。
一、活动背景和目的：
圣诞节对于每个酒店来说都是一个契机，是一个盈利的契机，是一个形象展示的契机;是一个回报客户的契机，是一个沟通的契机。对于五州酒店来说更是如此。因此说，酒店要从全年经营周期的高度考虑圣诞节，而不仅仅是一个节日促销。
二、整体策划：
1、活动主题;“缤纷圣诞，情满五洲”
2、目标定位;商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水*的消费人群
3、广告文案;
亲情篇：一家三代围坐在圣诞餐桌旁，暖融融的亲情荡漾在每个人的心头，一种温馨的家庭氛围下，每个人都有了家的感觉，心灵有了停泊的港湾，彼此眷恋地对望着，深情地发自内心最柔软的声音：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
友情篇：偶尔的繁忙，不代表遗忘;圣诞的到来，愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候，这次一定补偿;所有的祝福，统统凝聚在今晚：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
爱情篇：因为有你，我的生命里有了安定和缓慢“执子之手，与子携老”的山盟海誓随着圣诞老人乘坐的由驯鹿拉的雪橇，从挪威到这里留下深深的雪痕，一直向更远的地方延伸着…当圣诞雪花漫天飘零的时候，但愿我们永远都保持着能够融化掉美丽雪的微笑，而此时此刻，只有一个单纯美好的愿望：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
三、圣诞节酒店的布置及装饰
酒店整体气氛布置：
给各营业区人员发圣诞服装，由圣诞老爷爷为客人服务，给小朋友发礼品。
安排六名圣诞天使迎宾.
酒店大堂安排两名圣诞老人和小丑发礼品。
酒店大堂提供照相留影服务。
附酒店外墙装饰建议
(建议一)可参考香港半岛酒店外墙装饰
(建议二)
酒店门口及大堂参考:
停车场布置：
注:只要在停车场四处装上四棵如图上的圣诞树，相信停车场就会很有气氛
前台布置：
注:下面的三角彩旗也可以不要
四、促销内容
(1)浪漫时光：(西餐厅)
时间：20xx年12月24日--25日19：00――24：00
餐桌布置：大红的桌布、摆放着圣诞蜡烛，香槟，鲜艳的圣诞花，闪耀的烛光，无不烘托出浓郁的节日气氛。
内容：烛光晚宴、情侣套餐。适合恋人、情侣。
气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。
套餐票价：188元/套(两人)
(2)温馨欢聚(中餐厅)
时间：20xx年12月24日--25日18：00――20：00
内容：凡当晚到中餐就餐，按桌每桌送红酒1-2瓶，热菜两道
建议这两天的价格可比*时高约30%
派一魔术师穿圣诞老人到各包厢变出礼物送给老人小孩
(3)激情五洲圣诞狂欢夜(夜总会或三楼大厅)
时间：20xx年12月24日20：00――02：00
亮点1、邀请专门演出队伍精彩演绎缤纷圣诞的节目
亮点2、聘请台湾歌手作为晚会特邀佳宾亮相，以营造圣诞晚会最HI气氛
人选有：
七郎(代表作有：一卡手指、解酒、酒醉固定人)包机票往返(接机及食宿酒店包)
全程：5万元
翁立友(代表作有：手中情、我问天、坚持等)包机票往返(接机及食宿酒店包)
全程：8万元
晚会表演节目约12个,费用约8000元
以上演出队伍及台湾歌星由一家演出机构全面负责(供参考)
亮点3、“圣诞舞会”：
舞会中将有部分专业领舞者参与，
聘请专业打碟DJ
配上夜总会的灯光设备。欢快的圣诞颂歌回荡在上空，大家可以尽情歌舞，享受激越、兴奋、精彩、难忘的圣诞狂欢夜。
亮点4、自助餐:台上将备有精心特制的圣诞热饮，花样繁多的节日甜点，琳琅满目的`世界风味佳肴，更有香浓地道的咖啡，口味纯正的鸡尾酒以及香醇的极品香槟……
亮点5、穿插抽奖活动(奖品主要以酒店的客房、餐券为主，且必须在下次消费时才能使用，以形成一种可持续发展的节庆活动)
亮点6、由主持人以游戏的方式与台下来宾互动,增加气氛
气氛布置：热烈、明亮、欢快
票价：288元/张
五、效果评估预测：
20xx年圣诞节即将来临，根据其它酒店往年市场分析，圣诞节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年圣诞节为了让人们体会到东方五洲大酒店的开张以来的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围，力争做到比别的酒店更具节日气氛;并在装饰和布置以及圣诞套餐上推陈出新，突出新颖和独特;加大广告宣传力度，提高酒店的知名度和美誉度，维持原有顾客，增加潜在消费群。达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。
一、圣诞节、*安夜活动策划
1、活动主题：
2、浪漫烛光*安夜，缤纷圣诞狂欢节!
3、浪漫烛光西式牛排套餐，惊喜就在xxx!
(针对24日晚*安夜的)
4、本次活动主推牛排套餐，24日*安夜晚推出浪漫烛光牛排晚餐，25日白天主推牛排家庭套餐，大搞节日氛围，宣传xxx餐厅人气。
二、活动目的和意义
1、即“圣诞”活动之后再次宣传xxx餐厅，强化xxx餐厅知名度，增加人气；
2、庆祝圣诞节，现如今圣诞节也是中国人比较喜欢过的一种西方节日，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种各样PARTY。在圣诞活动宣传期间，公司可宣传企业文化，提升品牌形象，强化企业知名度。
三、活动时间
20xx年12月24日晚(*安夜)
20xx年12月25日白天(圣诞节)
四、活动内容：
1、在餐厅开展圣诞节活动，在餐厅做圣诞布置，加强餐厅的喜气、热闹的活跃气氛，重要的`是让顾客有种过节的感觉。放置圣诞树，装饰圣诞树，礼品堆放在树下突显节日氛围。
2、餐厅推出特别圣诞牛排菜单，具体可分为：圣诞美餐，情侣套餐，儿童套餐，家庭套餐。
3、针对*安夜售卖*安果(用包装纸装饰后的苹果)
4、用餐即可抽奖送礼品，中奖即送圣诞树下堆放的.礼品。 将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。奖品为带餐厅logo的杯子，圣诞帽，和一些创意小礼品
5、进店消费的顾客消费满100即送咖啡特饮券1张(下次用餐时可使用)，小朋友免费送气球，所有员工都着圣诞帽突显节日氛围。
6、制作餐厅专属会员卡，免费赠送会积分会员卡，到餐厅消费享受优惠。
7、餐厅内播放圣诞颂歌。
五、具体推广产品
1、餐厅推出豪华圣诞美餐(4人份)，情侣套餐(2人份)，儿童套餐(1份)，家庭套餐(3人份)。
2、其中本次活动主打产品为24日晚的浪漫烛光情侣牛排套餐，原价为108元，活动价格为52.1元，寓意我爱你。
套餐内容包括：牛排2份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤2份、美味沙拉2份、特调鸡尾酒--情定xxx2杯。
3、豪华圣诞美餐包括：牛排4份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤4份、美味沙拉4份、特调鸡尾酒--情定xxx4杯，xxx特制点心4款，原价为238元，活动价格为130元。
4、儿童套餐包括:牛排1份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤1份、美味沙拉1份、特调儿童饮品―快乐成长1杯，西式点心1款，原价为58元，活动价格为30元。
5、家庭套餐(3人份)：牛排3份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤4份、美味沙拉4份、特调鸡尾酒--花田喜事2杯，特调儿童饮品―快乐成长1杯，花田错特制点心4款，原价为168元，活动价格为110元。
6、如若单独点牛排包括：牛排1份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤1份、美味沙拉1份、特调鸡尾酒1杯，活动价格为35元/份。
——五星级酒店宣传口号菁选
五星级酒店宣传口号7篇
在日常学*、工作抑或是生活中，大家总少不了接触一些耳熟能详的口号吧，口号是供口头呼喊的有纲领性和鼓动作用的简短句子。口号的类型有很多，你都知道吗？以下是小编收集整理的五星级酒店宣传口号，仅供参考，欢迎大家阅读。
1、吃在昌河！快乐想不了！
2、集海鲜之总汇，融视听之享受！
3、挽卿手，共白头，昌河酒店誓千秋！
4、新鲜风味，美食天地！
5、珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷！
6、万般皆下品，惟有“昌河“高！
7、佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！
8、邵阳的香格里拉——您*步青云的必然选择！
9、览鹏城美景，享人生温馨！
10、我们的星座是您的星座，我们的宾客是幸运星！
11、雍容华贵，皇朝气派！
12、同饮一江水，共聚万众一心。
13、美味、可口、卫生！
14、饮食娱乐共一炉，幻彩丽影齐欣赏！
15、阳光魅力没法挡！
16、悠然旅访神州大地；五星酒店伴随左右。
17、美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客！
18、欧陆风情，诗韵醉人！
19、富丽堂皇，高贵不贵！
20、正宗潮州菜，享誉大邵阳！
21、皇家豪华，都市风光！
22、享受二小时，印象三十春，传颂四百载，风流五千年！
23、独领风骚+成功、还是“老地方昌河“好！
24、挡不住的诱惑！
25、繁星点缀的江畔，火树银花鲤鱼门！
26、这个季节，一切超值享受，将由吉祥开始！
27、绘出民俗风情的新画卷，开创美食娱乐的新天地！
28、美好的明天，从今晚长城开始！
29、中华奇味，觅天下之材！
30、叙友情，常相聚，福满楼！
31、难忘今宵！
32、集传统名菜海派风味之清华，溶中国烹任现代美学于一体！
33、我心中的情人--昌河！
34、一品珍馐，三元早备吴刚；独家名菜，万客乐来昌河楼。
35、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！
36、花城世界，生活追求！
37、借问酒家何处好，昌河乐园酒家优！
38、阁下一投必中！
39、乐于让顾客得到实惠！
40、邵阳大酒店，一切以您为中心。
41、这里有“世外桃源----昌河大酒店“！
42、邵阳昌河酒店，今日来天宫；独行涮羊肉闻名美食城！
43、荣华酒家，家外之家！
44、盛况空前，留连忘返！
45、在此办婚宴，终生都如愿！
46、消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠！
47、潮州名肴甲天下，美食家的好去处！
48、金榜有谁，三餐爽口扒猪脸；元魁属我，四季康身补脑羹。
49、系出名门，一脉相连。
50、食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到昌河！
51、品一品，尝一尝，欢乐在东风！
52、食在昌河，乐在昌河！
53、当然，我们的魅力无需多言。
54、年终宴会，来点鼓励吧！
55、名优特菜、河鲜海鲜，风味小吃，欢迎惠顾！
56、宜受在八达，诸君必发达！
57、山亲水亲不如“昌河店“亲，干好万好还是“老地方“好！
58、享受川香粤味风情，领略中华文化之最！
59、惟一缺少的就是您！
60、离乡背井冷清清，昌河就是你的'家；送给您一片温暖，献给您一片深情！
61、今宵伴君何处去？夜马黎大酒店
62、风味小吃，高档宴请，卡拉OK,雅俗共赏！
63、探亲访友聚何处，深圳泮溪第一家！
64、美**华，尽在海轩！
65、南北口味集于一堂！
66、消闲、聚会的好场所！
67、跨下昌河店，好运自然来！
68、现代享受，登月酒店，浪漫之夜！
69、到邵阳，住昌河，驾车来，免费停，真实惠！
70、满足您的口味！
71、烛光闪耀度圣诞，美酒佳肴迎新年！
72、纯正的欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！
1．跨下xx店，好运自然来！
2．万般皆下品，惟有“xx“高！
3．向专业迈进，树酒店服务先锋
4．下榻xx，犹如到家！
5．阳光魅力没法挡！
6．消闲、聚会的好场所！
7．珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷！
8．览xx美景，享人生温馨！
9．集海鲜之总汇，融视听之享受！
10．一品珍馐，三元早备吴刚：独家名菜，万客乐来xx楼。
11．新鲜风味，美食天地！
12．金榜有谁，三餐爽口扒猪脸; 元魁属我，四季康身补脑羹。
13．叙友情，常相聚，福满楼！
14．欧陆风情，诗韵醉人！
15．我心中的情人--xx！
16．宜受在八达，诸君必发达！
17．食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到xx！
18．享受川香粤味风情，领略中华文化之最！
19．邵阳的香格里拉------您*步青云的必然选择！
20．美**华，尽在海轩！
21．山亲水亲不如“xx店“亲，干好万好还是“老地方“好！
22．独领风骚+成功：还是“老地方xx“好！
23．现代享受，登月酒店，浪漫之夜！
24．食在xx，乐在xx！
25．这里有“世外桃源----xx大酒店“！
26．老地方------温馨迷恋的地方！
27．富丽堂皇，高贵不贵！
28．吃在xx！ 快乐想不了！
29．我们的星座是您的星座，我们的宾客是幸运星！
30．乐在海洋，-----可食可玩可住！
31．纯正的欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！
32．美好的叨天，从今晚长城开始！
33．难忘今宵！
34．饮食娱乐共一炉，幻彩丽影齐欣赏！
35．今宵伴君何处去? 夜马黎大酒店
36．繁星点缀的`江畔，火树银花鲤鱼门！
37．雍容华贵，皇朝气派！
38．系出名门，一脉相连。
39．当然，我们的魅力无需多言。
40．悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右。
41．消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠！
42．正宗潮州菜，享誉大邵阳！
43．美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客！
44．佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！
45．盛况空前，留连忘返！
46．美味、可口、卫生！
47．这个季节，一切超值享受，将由吉祥开始！
48．探亲访友聚何处，深圳泮溪第一家！
49．到邵阳，住xx，驾车来，免费停，真实惠！
50．乐于让顾客得到实惠！
51．邵阳xx酒店，今日来天宫;独行涮羊肉闻名美食城！
52．名优特菜、河鲜海鲜，风味小吃，欢迎惠顾！
53．风味小吃，高档宴请，卡拉OK，雅俗共赏！
54．中华奇味，觅天下之材！
55．花城世界，生活追求！
56．皇家豪华，都市风光！
57．您知道我在等您吗？
58．绘出民俗风情的新画卷，开创美食娱乐的新天地！
59．享受二小时，印象三十春，传颂四百载，风流五千年！
60．借问酒家何处好，xx乐园酒家优！
61．邵阳大酒店，一切以您为中心。
62．潮州名肴甲天下，美食家的好去处！
63．荣华酒家，家外之家！
64．同饮一江水，共聚万众一心。
65．千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！
66．南北口味集于一堂！
67．挽卿手，共白头，xx酒店誓千秋！
68．品一品，尝一尝，欢乐在东风！
69．集传统名菜海派风味之清华，溶中国烹任现代美学于一体！
1、阁下一投必中！
2、阳光魅力没法挡！
3、消闲、聚会的好场所！
4、中华奇味，觅天下之材！
5、花城世界，生活追求！
6、皇家豪华，都市风光！
7、您知道我在等您吗？
8、系出名门，一脉相连、
9、邵阳大酒店，一切以您为中心、
10、当然，我们的魅力无需多言、
11、悠然旅访神州大地；五星酒店伴随左右、
12、消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠！
13、正宗潮州菜，享誉大邵阳！
14、年终宴会，来点鼓励吧！
15、美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客！
16、佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！
17、盛况空前，留连忘返！
18、美味、可口、卫生！
19、烛光闪耀度圣诞，美酒佳肴迎新年！
20、乐在海洋，—–可食可玩可住！
21、跨下昌河店，好运自然来！
22、万般皆下品，惟有”昌河”高！
23、借问酒家何处好，昌河乐园酒家优！
24、雍容华贵，皇朝气派！
25、潮州名肴甲天下，美食家的好去处！
26、荣华酒家，家外之家！
27、挡不住的诱惑！
28、满足您的口味！
29、同饮一江水，共聚万众一心、
30、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！
31、南北口味集于一堂！
32、挽卿手，共白头，昌河酒店誓千秋！
33、品一品，尝一尝，欢乐在东风！
34、珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷！
35、览鹏城美景，享人生温馨！
36、集海鲜之总汇，融视听之享受！
37、一品珍馐，三元早备吴刚；独家名菜，万客乐来昌河楼、
38、新鲜风味，美食天地！
39、欧陆风情，诗韵醉人！
40、我心中的情人–昌河！
41、宜受在八达，诸君必发达！
42、食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到昌河！
43、纯正的`欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！
44、美好的叨天，从今晚长城开始！
45、雍容华贵，皇朝气派！
46、系出名门，一脉相连、
47、当然，我们的魅力无需多言、
48、悠然旅访神州大地；五星酒店伴随左右、
49、消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠！
50、正宗潮州菜，享誉大邵阳！
51、年终宴会，来点鼓励吧！
52、美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客！
53、佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！
54、盛况空前，留连忘返！
55、美味、可口、卫生！
56、烛光闪耀度圣诞，美酒佳肴迎新年！
57、乐在海洋，—–可食可玩可住！
58、离乡背井冷清清，昌河就是你的家；送给您一片温暖，献给您一片深情！
59、跨下昌河店，好运自然来！
60、万般皆下品，惟有”昌河”高！
1、阳光魅力没法挡！
2、消闲、聚会的好场所！
3、向专业迈进，树酒店服务先锋
4、珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷！
5、集传统名菜海派风味之清华，溶中国烹任现代美学于一体！
6、品一品，尝一尝，欢乐在东风！
7、南北口味集于一堂！
8、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！
9、集海鲜之总汇，融视听之享受！
10、同饮一江水，共聚万众一心。
11、新鲜风味，美食天地！
12、金榜有谁，三餐爽口扒猪脸；元魁属我，四季康身补脑羹。
13、叙友情，常相聚，福满楼！
14、欧陆风情，诗韵醉人！
15、现代享受，登月酒店，浪漫之夜！
16、宜受在八达，诸君必发达！
17、老地方———温馨迷恋的地方！
18、享受川香粤味风情，领略中华文化之最！
19、邵阳的香格里拉———您*步青云的必然选择！
20、美**华，尽在海轩！
21、富丽堂皇，高贵不贵！
22、我们的星座是您的.星座，我们的宾客是幸运星！
23、乐在海洋，———可食可玩可住！
24、纯正的欧洲风味，伴有音乐酒廊，休憩的佳处！
25、美好的叨天，从今晚长城开始！
26、饮食娱乐共一炉，幻彩丽影齐欣赏
27、繁星点缀的江畔，火树银花鲤鱼门！
28、雍容华贵，皇朝气派！
29、系出名门，一脉相连。
1、美味可口卫生！
2、挡不住的诱惑！
3、阁下一投必中！
4、阳光魅力没法挡！
5、人约天域，心梦山海
6、山海画廊，人间天域。
7、诗画山海，醉美天域。
8、享福之道，藏龙致逸。
9、雍容华贵，皇朝气派！
10、花城世界，生活追求！
11、皇家豪华，都市风光！
12、舒适生活，我们呵护。
13、下榻中兴，犹如到家！
14、新鲜风味，美食天地！
15、历尽天华，众芳之域。
16、乐于让顾客得到实惠！
17、旅行的自在，旅行的家。
18、中华奇味，觅天下之材！
19、观苍山大海，品客家风情。
20、陶醉山水中，度假天域里。
21、居天域酒店，享休闲心情。
22、与山海约会，在天域等你。
23、情深江城北，聚散心依依。
24、览鹏城美景，享人生温馨！
25、叙友情，常相聚，福满楼！
26、给你独一无二的完美体验。
27、一流的品质，健康的享受。
28、佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！
29、享受美味，体验家的感受。
30、行天堂之路，览仙域之风。
31、山上美如画，山下暧如家。
32、奉献在岗位，满意在服务。
33、美味可口卫生！——同心酒店
34、同饮一江水，共聚万众一心。
35、满足您的口味！——同心酒店
36、阁下一投必中！——洲际酒店
37、顾客的思念，我们的动力源。
38、挡不住的诱惑！——阳光酒店
39、天域，天籁天然，天池天成。
40、吃在夜上海！——夜上海酒店
41、集海鲜之总汇，融视听之享受！
42、内强职工素质，外树酒店形象。
43、三星级的价位，五星级的服务。
44、启发服务灵感，缔造幸福体验。
45、最豪华的饭店也不见得多花钱。
46、瑞泽天下食客，笑迎四海宾朋。
47、天域度假酒店，天上人间乐享。
48、乐在海洋，——可食可玩可住！
49、美好的明天，从今晚长城开始！
50、遥望诱人月色，品尝华亭药膳。
51、阳光魅力没法挡！——阳光酒店
52、美在生态精彩，乐在商务休闲。
53、用我们的服务，换取您的满意。
54、体味家的温馨，享受游的快乐。
55、南宁永恒朗悦酒店，享您所想。
56、向专业迈进，树酒店服务先锋。
57、心泊山海画廊，梦栖天域酒店。
58、万般皆下品，惟有？昌河？高！
59、邵阳大酒店，一切以您为中心。
60、南北口味集于一堂！——同心酒店
61、想想还是家最好，江城藏龙致逸。
62、让漂泊在外的心有个停靠的港湾。
63、我心中的小沙梅！——小沙梅酒店
64、以一百分的努力，换您十分满意。
65、消闲聚会的好场所！——吉祥酒店
66、找到家的感觉，其实就这么简单。
67、乐我心中的小沙梅！——小沙酒店
68、尽心尽力的服务无所不在的关怀。
69、想想还是家最好，江城藏龙致逸。
70、偶遇是一脉风景，踏进有真情服务。
71、满足你的一切愿望，做最高贵的你。
72、系出名门，一脉相连。
73、高雅生活的选择，时尚温馨的服务。
74、挽卿手，共白头，昌河酒店誓千秋！
75、繁星点缀的江畔，火树银花鲤鱼门！
76、温馨服务，让您真正有主人的感觉。
77、荣华酒家，家外之家！——荣华酒店
78、雍容华贵，皇朝气派！——泮溪酒家
79、微笑，让健康常在，让您幸福常伴。
80、珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷！
81、千帆竞发扬子江，万冠云集新世界！
82、美味佳肴大酬宾，佳朋贵友座上客！
83、借问酒家何处好，昌河乐园酒家优！
84、送给您一片温暖，献给您一片深情。
85、畅想怡静生活。——南山宾馆-怡宾楼
86、亲朋好友相聚地，感受家一样的温暖。
87、新鲜风味，美食天地！——银马座酒店
88、美**华，尽在海轩！——粤海轩酒店
89、盛况空前，留连忘返！——银马座酒店
90、为您的江南之旅提供最便捷舒适的家。
91、诚心诚意，尽心尽力，只为您的满意。
92、正宗潮州菜，享誉大上海！——沪上酒店
93、悠然旅访神州大地；五星酒店伴随左右。
94、欧陆风情，诗韵醉人！——欧陆风情酒店
95、宜受在八达，诸君必发达！——八达酒店
96、以百分之百的真心，创百分之百的服务。
97、佳肴饷嘉宾，沪上不夜城！——沪上酒店
98、览鹏城美景，享人生温馨！——洲际酒店
99、跨下银马座，好运自然来！——银马座酒店
100、同饮一江水，共聚万众一心。——同心酒店
101、缘自荣威起，海内存知己。——荣威大酒店
102、年终宴会，来点鼓励吧！——深圳星宫酒楼
103、出门在外的最佳选择，让您感受家的温暖。
104、这个季节，一切超值享受，将由吉祥开始！
105、提供您贴心的服务，身临其境，温馨如家。
106、独领风骚+成功、还是？老地方昌河？好！
107、提供您贴心的服务，身临其境，温馨如家。
108、乐于让顾客得到实惠！——深圳新兴大酒店
109、迎八方客，悦四海宾。——南山宾馆-迎宾楼
110、您的到来是我的动力，我的努力是您的满意。
111、乐在海洋，可食可玩可住！——大连海洋酒店
112、品一品，尝一尝，欢乐在东风！——东风饭店
113、邵阳的香格里拉——您*步青云的'必然选择！
114、美好的明天，从今晚长城开始！——长城宾馆
115、往益阳华天大酒店，是你身份和地位的像征。
116、我们的星座是您的星座，我们的宾客是幸运星！
117、给你一种新的酒店生活，为您的旅行更添缤纷。
118、当然，我们的魅力无需多言。——北京皇家酒店
119、绘出民俗风情的新画卷，开创美食娱乐的新天地！
120、我们的努力，是让您在更多的地方享有宾至如归。
121、为你服务是我们的荣幸，让你满意是我们的追求。
122、热情服务是我们的责任，你的光顾是我们的荣耀。
123、一份微笑带来无限温馨，十分热情换取百分满意。
124、享受二小时，印象三十春，传颂四百载，风流五千年！
125、一品珍馐，三元早备吴刚；独家名菜，万客乐来昌河楼。
126、南游三亚岛，感受夏日激情；北去长白山，品味冬雪柔情。
127、集传统名菜海派风味之清华，溶中国烹任现代美学于一体！
盛况空前，留连忘返
富丽堂皇，高贵不贵
食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到昌河
同饮一江水，共聚万众一心。
我布满活力，我肯定做得到!
万丈豪情，品味非凡
我是最棒的`，我是最良好的。
系出名门，一脉相连。
消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠
宜受在八达，诸君必发达
千帆竞发扬子江，万冠云集新世界
荣华酒家，家外之家
食行进补，龙轩最好，野味海鲜，要到昌河!
同饮一江水，共聚万众一心。
中华奇味，觅天下之材
我布满活力，我肯定做得到!
我是最棒的，我是最良好的。
览鹏城美景，享人生温馨!
集海鲜之总汇，融视听之享受!
系出名门，一脉相连。
消闲舒雅，琴声乐韵，举酒畅谈，其乐悠悠!
宜受在八达，诸君必发达!
珠联璧合偕好事，良辰美景在翠谷
1雍容华贵,皇朝气派!
2系出名门,一脉相连.
3当然,我们的魅力无需多言.
4悠然旅访神州大地;五星酒店伴随左右.
5消闲舒雅,琴声乐韵,举酒畅谈,其乐悠悠!
6正宗xx菜,享誉大xx!
7年终宴会,来点鼓励吧!
8美味佳肴大酬宾,佳朋贵友座上客!
9佳肴饷嘉宾,沪上不夜城!
10盛况空前,留连忘返!
11美味、可口、卫生!
12烛光闪耀度圣诞,美酒佳肴迎新年!
13乐在xx,可食可玩可住!
14离乡背井冷清清,昌河就是你的家;送给您一片温暖,献给您一片深情!
15跨下xx店,好运自然来!
16万般皆下品,惟有“xx“高!
17借问酒家何处好,xx乐园酒家优!
18xx大酒店,一切以您为中心.
19xx名肴甲天下,美食家的好去处!
20荣华酒家,家外之家!
21挡不住的'诱惑!
22满足您的口味!
23同饮一江水,共聚万众一心.
24千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!
25南北口味集于一堂!
26挽卿手,共白头，xx酒店誓千秋!
27品一品,尝一尝,欢乐在东风!
28阁下一投必中!
29阳光魅力没法挡!
30消闲、聚会的好场所!
31珠联璧合偕好事,良辰美景在xx!
32览xx美景,享人生温馨!
33集海鲜之总汇,融视听之享受!
34一品珍馐,三元早备吴刚;独家名菜,万客乐来xx楼.
35新鲜风味,美食天地!
36金榜有谁,三餐爽口扒猪脸;元魁属我,四季康身补脑羹.
37叙友情,常相聚,xx楼!
38欧陆风情,诗韵醉人!
39我心中的情人--xx!
40xx在八达,诸君必发达!
41食行进补,龙轩最好,野味海鲜,要到xx!
42纯正的欧洲风味,伴有音乐酒廊,休憩的佳处!
43美好的叨天,从今晚长城开始!
44难忘今宵!
45饮食娱乐共一炉,幻彩丽影齐欣赏!
46今宵伴君何处去? xx大酒店
47繁星点缀的江畔,火树银花鲤鱼门!
48这个季节,一切超值享受,将由吉祥开始!
49探亲访友聚何处,xx第一家!
50乐于让顾客得到实惠!
——五星级酒店圣诞节活动方案范本十份
一、晚会构思
本次晚会我们拟定以”民族“、“和谐”为主线，”盛世“、”家“作为元素进行整体构思。在晚会的定调与前期宣传都将根据xx酒店的实际情况进行统筹安排;在酒店的布置当中，我们将采用新颖、独特、喜庆、温馨的思维进行整体装饰并举行;在节目形式上，我们每一档节目都邀请到强大的明星阵容进行精心编排。
二、晚会内容
情景舞蹈剧――铃儿响钉铛
全场灯光熄灭，突然一道亮光直射舞台，一群小孩正在做着美梦(画外同音：圣诞老人今晚会给我送什么礼物呢)此时圣诞老人来到小孩子的身旁给每位小朋友戴上一顶雪白的圣诞帽，并向悬挂在床边的袜子里派送礼物……(需编排)
疯狂升级――实力摇滚
究竟什么是摇滚呢? 长头发、皮夹克、破了洞的牛仔裤……也是，也不是; 吉他、贝司、鼓……也是，也不是;年轻的自由、荷尔蒙的冲动、离经叛道……也是，也不是;节奏、歌词、旋律、梦想、真实、感觉、狂野、信仰、力量、愤怒……也是，也不是;…… 其实这些相关的联想只是一些表相，对于真正的摇滚文化，对于遮藏在这些“皮相”之下的“核”，你是否有兴趣去了解呢?
实力摇滚嘉宾将带你真正领略摇滚的魅力，带你走进摇滚辉煌的时代，体会摇滚的疯狂与热情。
炫目激光舞――全新的科技，视觉的冲击……
激光人表演是一种人与激光结合的舞蹈，不管是音乐音效带来的听觉新概念，还是光效视觉带来的新冲击，都是能给人以强烈震撼的。激光人表演用光的形式把我们带入了太空的神秘与科幻奇境，仿佛让我们很轻松的就能享受一次光的变幻旅行。操控激光，主宰世界，有光的地方就有我们。
小品打针
现代舞――《飞舞的年华》
《飞舞的年华》讲述80、90后的年轻人如何突破传统，追求自己的理想的`过程。
一群轻舞飞扬的少女随着音乐的节拍，表现出80、90后这两代年轻人不一样的心里路程。
一群妙龄少女在的舞台上，演绎对唯美、豪放或忧郁、欢快… …的体会。
花式调酒
花式调酒起源于美国，现风靡于世界各地，其特点是在以前呆板的英式调酒过程中加入一些花样的调酒动作以及魔幻般的互动游戏，起到活跃酒吧气氛、提高娱乐性、与客人拉*关系的作用。
杂技――力量
杂技艺术在中国已经有XX多年的历史。杂技在汉代称为“百戏”，隋唐时叫“散乐”，唐宋以后为了区别于其他歌舞、杂剧，才称为杂技。中国杂技概括起来可以以九大特色称之。
超人的力量和轻捷灵巧的跟斗技艺相结合就是中国杂记特色之一。《叠罗汉》的底座负重量是惊人的。
险中求稳、动中求静，显示了冷静、巧妙、准确的技巧和千锤百炼的硬功夫。这必须有极冷静的头脑、高超的技艺与千百次刻苦训练相结合才行，这显示了对势能和*衡的驾驭力量，表现了人类在战胜险阻中的超越精神。
游戏+抽奖
在晚会节目中穿插游戏和抽奖环节，活跃现场气氛让来宾在轻松的氛围中体验酒店对来宾的盛情。
三、晚会流程
整体时间：19：30―23：00
(1)开场节目――铃儿响叮铛,圣诞起源，用舞蹈的方式为来宾讲述圣诞节的故事。
(2)《美丽音符》电声提琴演奏
(3)《花式调酒》
(4)《现代舞》
(5)《异域风情》泰国人妖
(6)互动游戏及抽三等奖
(7)《飞舞的年华》
(8)《激光舞》
(9)《小品》打针
(10 《爵士》
(11)互动游戏及抽二等奖
(12)《疯狂摇滚》
(13)《杂技》力量
(14)《印度舞》
(15)《歌曲》
(16)互动游戏及抽一等奖
(17)《圣诞歌曲连唱》xx圣诞歌曲连唱，在嘉宾的带领下演唱经典圣诞歌曲，配合结束舞蹈，彩炮在全场燃放。气氛立刻达到顶点。
活动背景：
1.基本情况简介：自20xx年12月25日至今20xx年12月25日以来，酒店这一年度的发展过程，所取得的成绩，举行年会派对。
2.主要执行对象：北京市开元酒店全体员工以及酒店良好客人。
3.*期状况：临*年冬，酒店整体良好运行，各项工作能够出色完成，至此，全体上下积极准备筹划年会具体活动。
4.组织部门：全体个酒店部门，听从组织计划安排。
5.活动开展目的：答谢新老顾客朋友，鼓励及奖励全体员工，并动员全体上下继续努力。
6.社会影响(意义)：形成酒店良好的工作氛围，宣传酒店文化，扩大社会影响力，达到公共效果以及竞争。
活动名称：
20xx年-20xx年开元酒店庆诞年会派对
活动目标：
通过一系列活动的顺序进行，酒店上下行程积极向上的年会氛围，并达到活动目的效果，使员工难忘
活动开展
(一)活动准备阶段
海报宣传：
1.由年会派对策划小组进行设计打印，力求精美，年庆色彩浓郁，并张贴于各宣传栏以及酒店外部。
2.制作活动宣传与计划手册，发放各员工以及亲朋客友3.酒店网站及时更新年会宣传进度
4.利用网络媒介及新闻媒体进行宣传
5.提前将参会嘉宾及宾朋以请帖形式告知，欢迎前来参加庆祝派对
前期报告：
1.组织小组在不影响酒店正常运营的情况下，号召有表演能力以及各种才艺展示的个人，积极踊跃报名。
2.将已能够确定参加酒店各部门员工名单汇总
3.赞助经费，各活动负责人汇报给总活动策划组负责人到财务报领
4.活动物品采购。A.由采购部门合理计划与安排，节省为优，确定需要物品，进行统一采购，并开具发票报备。B.采购后，由采购人员协助活动总策划组进行装饰与安排。
5.针对进行活动当天预测，制作第二套方案，并进行全面分析，人财物场地的安排。
(二)活动举办：20xx年10月25日下午3：00-8：00 A.10月24日晚确定年会派对主会场，副会场聚餐区等场地，并进行适当卫生清洁，当天所需物品装备到达场地到位。
B.10月25日上午进行年会直接布置，装饰，人员安排到位。主会场：桌椅布置，舞台音响到位，并调试副会场：桌椅布置，音频屏幕到位
聚餐区：菜品酒水准备完毕并随时按流程烹制
酒店外部：该负责人进行内外客人嘉宾来访欢迎区域，并布置好全方位环境.酒店后勤：安排，清洁，服务人员的一一到位对应安排C.10月25日中午各项准备工作完毕，进行细致调配D.年会开始：
1.视频，音效，开始回顾宣传。
2.酒店内外部礼花开放
3.主持人出台，并有请嘉宾领导入场
4.各职能部门员工入场
5.领导发言
6.员工代表发言
7.汇演节目展示
8.奖项颁发
9.总经理总结并提出下一年计划愿景
10.主会结束，准备就餐入惨会区
11.舞池表演派对开始
12.进行自助形式，员工与管理区分开
其中各项负责人：x
活动人员：x
人数汇总：x
指导单位：x
(三)活动后续阶段
结果公示：
1.各奖项与人员调度安排张贴公示
2.活动顺利举行告知书及总结张贴
3.派对结束后卫生的完全清理工作
4.财务报表的张贴公示预算经费：
1.人员调度安排
(内容)
2.宣传物品的.采购消耗
3.食品酒水的采购消耗
4.基本水电等耗能告示活动中应注意的问题及细节：
1.安全问题：场地的消防以及危险逃离方案。
与会人员的信息确定。
食品卫生与安全。
后勤人员安保防范人员的确定。
2.人员沟通问题：活动具体流程负责到人。
节目安排的紧密度。
活动负责人：开元酒店总经理
主要参与者：
1.开元酒店嘉宾客人。
2.各职能部门经理主管。
3.全体酒店员工。
一、活动主题：
1.冬季生活的恋歌，提拉米苏传送圣诞祝福
2.让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间
3.和你心爱的人一起共进圣诞夜晚餐
4.圣诞节，让我们相聚在xx酒店(餐厅)
二、活动时间
20xx.12.24-20xx.12.25
三、活动内容
1.圣诞帽子的海洋
所有进入酒店餐厅消费的顾客，都会免费获赠一顶圣诞帽，圣诞帽里面装有酒店餐厅的小礼物(圣诞帽子和圣诞礼物上会印有酒店餐厅的名字)。
2.相遇圣诞老人
酒店在圣诞节前夕，安排数名工作人员身着圣诞老人的服装，在酒店餐厅附*派发宣传单，并和路过的小朋友进行猜拳游戏，猜赢的小朋友可以获得糖果、巧克力等小礼物。
3.圣诞节套餐
在圣诞节促销活动期间，针对情侣、儿童、家庭消费等不同人群，推出圣诞节套餐，不同的套餐有不同的'打折优惠。
4.圣诞节特价菜
在圣诞节促销活动期间，凡消费满xxx元的顾客，即可免费获赠酒店餐厅的招牌特色菜一味，或者是圣诞火鸡一份。
5.圣诞节幸运礼物
到酒店餐厅消费的顾客，可以参加“圣诞老人”的幸运抽奖活动，可以根据派发传单的号码、餐桌号码来临时获取，中奖者可以获得酒店餐厅的会员卡、优惠卷等礼物。
6.圣诞节的心愿
凡在圣诞夜(*安夜)来本酒店餐厅消费的顾客，可以参与酒店餐厅举行的“圣诞节许心愿，新年圆梦”的活动，顾客可以在圣诞节通过酒店餐厅的心愿墙来许下自己的心愿，在新年元旦再次光临酒店餐厅的时候，可以收到额外的惊喜。
7.来自圣诞卡的祝福
在圣诞节促销活动期间，凡是来本酒店餐厅消费并留下了相关通讯地址和联系方式的顾客，会获赠一张精美的圣诞卡，顾客可以在圣诞卡上写上祝福语，酒店餐厅负责将圣诞卡寄送给顾客想寄送的人。
三、圣诞节促销活动的相关准备
(1)酒店餐厅的人员准备
1.酒店餐厅的全体人员要在圣诞节期间戴一顶红色的圣诞帽子，圣诞帽由酒店餐厅统一发放
2.找一个比较合适的人扮演“圣诞老人”，装扮者要全身着圣诞老人的服装，服装由酒店餐厅订制
3.让所有的员工提前熟记活动流程及规则
(2)圣诞节活动物资准备
1.圣诞帽、圣诞树、圣诞老人服装
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐厅会员卡、圣诞卡、圣诞彩灯、气球等
3.提前设计好活动当天的主打菜品，另外准备火鸡、南瓜等圣诞节专属菜品，备好原材料
(3)酒店餐厅内外环境准备
1.准备圣诞树，装饰圣诞彩灯等
2.在玻璃橱窗上涂鸦“merry christmas!”“圣诞节快乐!”等字样
3.活动当天播放圣诞节歌曲
一、活动主题：
1.冬季生活的恋歌，提拉米苏传送圣诞祝福。
2.让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。
3.和你心爱的人一起共进圣诞夜晚餐。
4.圣诞节，让我们相聚在xx酒店(餐厅)。
二、活动时间
20xx.12.24-20xx.12.25
三、活动内容
1.圣诞帽子的海洋
所有进入酒店餐厅消费的顾客，都会免费获赠一顶圣诞帽，圣诞帽里面装有酒店餐厅的小礼物(圣诞帽子和圣诞礼物上会印有酒店餐厅的名字)。
2.相遇圣诞老人
酒店在圣诞节前夕，安排数名工作人员身着圣诞老人的服装，在酒店餐厅附*派发宣传单，并和路过的小朋友进行猜拳游戏，猜赢的小朋友可以获得糖果、巧克力等小礼物。
3.圣诞节套餐
在圣诞节促销活动期间，针对情侣、儿童、家庭消费等不同人群，推出圣诞节套餐，不同的套餐有不同的打折优惠。
4.圣诞节特价菜
在圣诞节促销活动期间，凡消费满xxx元的顾客，即可免费获赠酒店餐厅的招牌特色菜一味，或者是圣诞火鸡一份。
5.圣诞节幸运礼物
到酒店餐厅消费的顾客，可以参加“圣诞老人”的幸运抽奖活动，可以根据派发传单的号码、餐桌号码来临时获取，中奖者可以获得酒店餐厅的会员卡、优惠卷等礼物。
6.圣诞节的心愿
凡在圣诞夜(*安夜)来本酒店餐厅消费的顾客，可以参与酒店餐厅举行的“圣诞节许心愿，新年圆梦”的活动，顾客可以在圣诞节通过酒店餐厅的心愿墙来许下自己的心愿，在新年元旦再次光临酒店餐厅的时候，可以收到额外的惊喜。
7.来自圣诞卡的祝福
在圣诞节促销活动期间，凡是来本酒店餐厅消费并留下了相关通讯地址和联系方式的顾客，会获赠一张精美的圣诞卡，顾客可以在圣诞卡上写上祝福语，酒店餐厅负责将圣诞卡寄送给顾客想寄送的人。
四、圣诞节促销活动的相关准备
(1)酒店餐厅的人员准备
1.酒店餐厅的全体人员要在圣诞节期间戴一顶红色的圣诞帽子，圣诞帽由酒店餐厅统一发放
2.找一个比较合适的人扮演“圣诞老人”，装扮者要全身着圣诞老人的服装，服装由酒店餐厅订制
3.让所有的员工提前熟记活动流程及规则
(2)圣诞节活动物资准备
1.圣诞帽、圣诞树、圣诞老人服装
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐厅会员卡、圣诞卡、圣诞彩灯、气球等
3.提前设计好活动当天的主打菜品，另外准备火鸡、南瓜等圣诞节专属菜品，备好原材料
(3)酒店餐厅内外环境准备
1.准备圣诞树，装饰圣诞彩灯等
2.在玻璃橱窗上涂鸦“merry christmas!”“圣诞节快乐!”等字样
3.活动当天播放圣诞节歌曲
一、活动主题：
冬季生活的恋歌，xxx送圣诞祝福
二、副主题：
让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。
三、活动目的：
1、加强酒店连锁店的销售力度、提高营业收入;
2、强化企业知名度、提升连锁店品牌
3、庆祝圣诞节
四、活动意义：
圣诞节必不可少的节目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种各样party。一种友情，亲情，爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日，少不了的是圣诞大餐，在中国就是以西餐为主了。在圣诞活动宣传期间，酒店可宣传企业文化，提升各连锁店品牌，强化企业知名度。
五、活动可操作性分析：
地处建设北大街与光华路交接口，紧邻棉一立交桥北，与邻*的中浩商务中心、东海国际大厦、老百姓大药房、米氏家具城、华普超市、北国超市等大型公共设施共同构成省会北部的商业旺圈。交通位置优越、便利，区域辐射半径内无同行竞争对手，因此，酒店有着得天独厚的环境优势，在此基础上，企业尽可放心利用周边有利环境、设施进行大规模、有目的的宣传。
随着东南商业经济的快速发展，人们把目光聚集在固定区域，造成一定区域内商业饱和，整体虽呈繁华之势，但因竞争趋势明显激烈，企业却未得到真正的利益。而北部承载着传输经济流通的重要责任，造成城乡、外省与本土资源的优势互补，信息的相互交流，填补了北部市场“冷淡”的空白。所以，酒店圣诞节活动的实施，具有一定的可操作性、可执行性。能够促进酒店走新时代多功能型西餐发展道路，引导餐饮业健康和谐发展，能充分带动北部商业的发展进程，打造北部餐饮市场新型标杆!
六、活动内容：
一、活动主题：
冬季生活的恋歌，xxx送圣诞祝福
二、副主题：
让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。
三、活动目的：
1、加强酒店连锁店的销售力度、提高营业收入;
2、强化企业知名度、提升连锁店品牌
3、庆祝圣诞节
四、活动意义：
圣诞节必不可少的节目，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种各样party。一种友情，亲情，爱情聚会的好时光。戴着圣诞帽，唱着圣诞歌，说说大家的圣诞愿望。作为一个隆重的节日，少不了的是圣诞大餐，在中国就是以西餐为主了。在圣诞活动宣传期间，酒店可宣传企业文化，提升各连锁店品牌，强化企业知名度。
五、活动可操作性分析：
地处建设北大街与光华路交接口，紧邻棉一立交桥北，与邻*的中浩商务中心、东海国际大厦、老百姓大药房、米氏家具城、华普超市、北国超市等大型公共设施共同构成省会北部的商业旺圈。交通位置优越、便利，区域辐射半径内无同行竞争对手，因此，酒店有着得天独厚的环境优势，在此基础上，企业尽可放心利用周边有利环境、设施进行大规模、有目的的宣传。
随着东南商业经济的快速发展，人们把目光聚集在固定区域，造成一定区域内商业饱和，整体虽呈繁华之势，但因竞争趋势明显激烈，企业却未得到真正的利益。而北部承载着传输经济流通的重要责任，造成城乡、外省与本土资源的优势互补，信息的相互交流，填补了北部市场“冷淡”的空白。所以，酒店圣诞节活动的实施，具有一定的可操作性、可执行性。能够促进酒店走新时代多功能型西餐发展道路，引导餐饮业健康和谐发展，能充分带动北部商业的发展进程，打造北部餐饮市场新型标杆!
六、活动内容：
(一)免费品尝咖啡活动方案
时间：xx年12月10日——12月15日(可自行选择人流高峰期时间)
地点：酒店门前广场
内容：15日至19日，由主办单位在**咖啡门前广场摆一操作台(见图)，操作台整体紧随于企业形象主题，标语。广场上人头攒动，许多消费者争相在操作台品尝醇香浓郁的**咖啡，派4名礼仪小姐(含服装，身披绶带，文字内容：(正面)圣诞节快乐(反面)成功沟通，始于**负责，有2人为消费者现场烹制咖啡，向消费者讲述酒店的文化历史，另2个向消费者派发宣传单页(单页主要内容告知消费者圣诞节期间，酒店菜品优惠措施和精美礼品相赠)，敬请消费者光临。
活动寓意：圣诞节是西方最重要的日子，而*几年在中国，圣诞节亦是都市人日趋崇尚的.重要节日，通过免费品尝咖啡，体现公司*距离走进消费者中，以极具亲和力的表现手法，提升品牌的诚信度及社会效应，就能把消费者带入酒店文化深层次的境界，大量的形象展示为活动的顺利召开起了很好的推动作用。
(二)圣诞亲善大使赠予礼物活动
时间：xx年12月23日——12月25日
地点：酒店二楼餐厅
内容：圣诞树上的雪花悄然无声的的飘落，风捎来醉人的醉声，当夜色铺满天空，*安夜的歌声唱起，我们再一次在欢歌笑语的圣诞节相遇。
为培养文化的人气指数，我们特邀五位圣诞亲善大使为在酒店消费的宾客赠予圣诞礼物。同时，在圣诞礼物上标有酒店的主题标语或祝福语。(例：成功沟通始于****咖啡祝各界宾鹏圣诞节快乐!)初雪的石家庄到处洋溢着圣诞的色彩，圣诞亲善大使欢快的歌声，为满鹏宾客送来了圣诞祝福，也送来了暖和情怀。
活动寓意：品牌与消费者零距离接触，能够留下过目不忘的印象，起到推动酒店品牌广告效应。
七、现场活动：
1、将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。
2、进来进餐的顾客都送圣诞帽，最好标有公司标志(可与其他商家合作)。
3、制作宣传单，在圣诞优惠活动的纸张范围内可作裁剪，可相当消费券。
4、由厨房推出圣诞特价菜单，具体可分为：圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐等等，制作相关的海报传单进行宣传。(点排餐可赠送咖啡特饮券一张)
5、圣诞订位。
6、连锁店所有职员都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。
7、在餐厅做简单的布置，加强餐厅的喜气、热闹的活跃气氛，重要的是让顾客有种过节的感觉。
8、各餐厅内播放圣诞颂歌。
主题：
xxx大酒店圣诞节抽奖晚会
时间：
xx年12月24日晚7：00—9：30
地点：
酒店二楼中餐厅
内容：
A、抽奖B、文艺节目C、互动游戏
A、抽圣诞大奖
①、12月24日晚七点前结束奖券的投放，并进行封闭保管，至直活动正式开始。
②、以抽奖活动为主，娱乐节目为辅的形式相互穿插开展此次节目活动。要求此次抽奖活动公*、公正。
③、凭顾客正、副券核对无误后，宣布颁发奖品。
④、如顾客中奖后未在现场，酒店将现场通知领奖（要求凭本人身份证领取）。
⑤、奖项的抽取，将以从小至大的次序进行，由现场顾客抽取，并分别由酒店领导颁发。
注：颁奖人员如若有变，再根据实际情况定。
B、文艺节目
①、欢快健美操（开场）
②、民歌
③、田乐新
④、双簧（仿大兵、奇志）
⑤、歌曲
⑥、歌曲（印度歌舞）1人
⑦、小品
⑧、杂技（四两拔千斤3人）
⑨、歌曲（祝福结束曲）
C、互动游戏
双龙戏珠；台上准备十个苹果用小盆子装好，然后请两人组成一对，分为两组一个回合上台，分别进行二个回合。在规定的时间、距离内，两组人分别用自己的头部任何一位置夹住苹果放入指定的位置，如果在游戏过程中苹果落地将从新回到原地再开始，谁在指定时间内夹的最多最快者获胜。（时间：五分钟）
人员安排：
节目总监：xx；对整个晚会活动的`节目、活动策划、节目质量、责任人的安排进行全程指导和监督。
拍照摄像：xx；负责整个晚会活动的拍摄工作。
安全保卫：xx；负责活动当天酒店内外的安全保障工作。
组织策划：xx；负责24号晚会节目的全程策划。
主持：xx（嘉宾主持）；负责晚会节目的全程组织及主持。
舞台监督：xx；负责奖品摆放和晚会节目进行中奖品的领取与发放工作，及整个晚会节目的维护。
晚宴负责人：xx；负责安排及监督12月24日活动期间中餐厅、咖啡厅营业工作及餐厅氛围的布置工作，活动完后的卫生清理。
音响调试、放碟片：外请（xx）；负责晚会节目中音响的调试工作及碟片的更换，音响设备的安全维护。
演员的接待：xx；负责24号节目演员前后的接待，晚会节目进行中与演员的相互协调及配合。
颁奖礼仪：xx；配合主持人在节目中进行抽奖活动。
场景布置：
1、要求一楼、二楼各营业部门的员工在12月24日—25日二天必须戴好圣诞帽，使用节日敬语面对顾客服务。
2、中餐厅一楼台阶口使用汽球做成拱门形式，带动整体节日氛围。
3、中餐厅礼仪台，后墙处布置大型圣诞节图案写真画，或利用汽球对整个中餐厅、咖啡厅再加以补充装饰，营造出喜气洋洋的节日气氛。
4、监控室服务台和中餐厅分别于12月24日—25日正常营业期间播放圣诞音乐歌曲。
5、中餐厅礼仪台方向，布置一块地点放晚会抽奖奖品、活动奖品、奖品放发台。
节目程序：
A、前场
1、节目于12月24日晚7：00正式开始，主持人同时出场分别自我介绍后，代表酒店道出问候语并宣布圣诞抽奖晚会正式开始，随后将晚会精彩的节目内容为来宾朋友们报一次幕。
2、开场，欢快健美操。（4人）
3、二个主持人同时出场介绍下一个节目。（2人）
4、第二个节目；民歌。（1人）
5、一个主持人出场开始抽取
取四等奖20名获得者，请现场的顾客朋友上台抽取，由主持人逐次发放，而后报幕。
6、第三个节目；请出酒店员工歌唱比赛一等奖获得者田乐新，献歌一首。（1人）
7、一个主持人出场开始抽取三等奖10名获得者，请现场的顾客朋友上台抽取，由酒店副总经理颁发，而后报幕。
B、中场
8、第四个节目；模仿大兵、奇志绝活“双簧”。（2人）
9、两个主持人出场开始抽取二等奖4名获得者，请现场的顾客朋友上台抽取，由酒店副总经理颁发，而后报幕进行下一个节目，互动游戏“双龙戏珠”。
10、第五个节目；歌曲。（1人）
11、第六个节目；歌曲。（印度歌舞1人）
12、一个主持人出场开始抽取一等奖1名获得者，请现场的顾客朋友上台抽取，由xx总颁发，而后报幕进行下一个节目。
14、第七个节目；不可不笑，小品（2人）
注：请后台人员准备一件花衣服。
C、尾场
15、嘉宾主持和宋出场报幕，并随以下节目嘉宾主持进行演说。
16、第七个节目；杂技（四两拔千斤三人）。
注：请后台人员准备小方桌一张，重量在200斤内。
17、激动人心的时刻到了，两个主持出场开始抽取特等奖1名获得者，请现场的一位顾客朋友上台抽取，由酒店总经理先生颁发，而后抽取纪念奖若干名。随后报幕进入最后一个环节。
18、第九个节目；歌曲（结束曲“祝福”），随着一位歌手将最后的祝福带出，进入节目尾声。渐渐主持人也会带动全体节目演员唱响张学友的“祝福”，给晚会节目画上圆满句号。
前言：
12月24日(星期天)是圣诞节，根据往年经验，下周起将进入圣诞大餐的预订高峰。由于物价上涨，为了控制成本，相较于往年的打折优惠，尚海派主题餐厅今年的促销活动主要以赠送礼品、精彩的表演以及提供更贴心服务来吸引消费者。为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作及成本的控制，做出如下方案：
一、活动策划思路和目的：
1、尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。
4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动地点：
尚海派主题餐厅延安路店
三、活动对象：
尚海派主题餐厅延安路店
地址：上海**宁区xx(xx酒店二楼)
电话：xxx
四、活动时间：
12月24日(星期六)晚上18.30-20.30
五、活动主题：
品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。
六、活动内容：
尚海派圣诞浪漫大餐
588元，2人用
菜单：
北海道金枪鱼芒果色拉
金必多南瓜鱼翅盅
照烧澳洲和牛
法式�h小青龙配番茄柠檬
法式�h小青龙配番茄柠檬汁
拉提米苏
精美水果拼盘
赠送皇轩精装干红一瓶
晚上18.30-20.30提供小提琴演奏
注：本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归本店所有。
广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。(12月15日前贴出去，提前宣传)
3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。
(公司提供统一的促销宣传单张和海报等)
4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。
一、总体目标
通过圣诞、元旦的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、策划内容
（一）、圣诞、元旦活动安排
1、圣诞、新年自助晚餐（西餐负责）
日期：20xx年12月24日、12月25日
时间：下午五点半至晚上十点半
地点：酒店二楼西餐厅和书吧红粉舞厅
价格：自助晚餐**每位98元，儿童每位68元（8岁以下）（自助餐券由营销负责设计、总办负责制作，完成日期11月20日）
形式：
（1）娱乐活动：圣诞、新年音乐、唱诗班表演、圣诞老人派送礼物；
（2）游戏活动：搞智力竞猜游戏，并以小额现金奖励刺激参与和前来消费；
（3）自助晚餐：以海鲜和传统圣诞食品为主的自助晚餐。
2、圣诞自助餐（西餐负责）
日期：20xx年12月24日至12月25日
时间：晚餐
地点：西餐厅
价格：98元/位，68元/位
形式：
（1）以江鲜和传统圣诞食品为主；
（2）具体菜单另报。岁末联欢宴（中西餐分别负责）
3、圣诞派对（红粉舞厅会负责）
日期：20xx年12月24日、12月25日
时间：晚七时至凌晨二时
地点：红粉舞厅
形式：
（1）、娱乐节目：包括乐队演奏、圣诗诵唱、歌舞表演、趣味游戏草裙舞等；
（2）、抽奖礼品：奖品种类另定；
（3）、酒店致辞
（4）、化妆舞会：午夜时分舞厅专门准备一台狂欢化妆舞会。
（二）圣诞、元旦节日装饰安排
1、店外灯饰（由营销部部负责设计、制作。工程部负责装饰）
完成日期：20xx年12月1日
地点：酒店B区大堂
形式：
1、制作酒店英文招牌；
2、进行圣诞树灯光布置。
2、大堂装饰
完成日期：20xx年12月1日
地点：酒店大堂公共场所部分
形式：
（1）、大堂西餐厅一侧放置以圣诞童话为主题制作的观赏点（工程部负责协助，美工制作）；
（2）、大堂内放置一光纤圣诞树（前厅部负责）；
（3）、大堂西餐墙进行圣诞彩带装饰（西餐厅负责）；
（4）、大堂正门玻璃进行必要的圣诞装饰合喷绘（房务部负责）；
（5）、大堂3楼上空悬挂圣诞彩旗（工程部负责）
3、营业吧台布置
完成日期：20xx年12月1日
地点：酒店前台、西餐厅、舞厅吧台、
形式：
（1）、以小型圣诞树、圣诞花、圣诞钟、圣诞贴纸、圣诞公仔对营业场所进行装点布置。（各部门11月20日前报计划，统一审批采购，分发、分部门布置）；
（2）、用星星灯进行适当点缀。（工程部负责）
（苹果圣诞树）
（三）圣诞、元旦宣传安排
1、宣传广告（预计支出：3000元）
（1）在高港电视台上做一些宣传报导和硬性广告（营销部负责）；
（2）悬挂宣传横幅、条幅、宣传画（营销部负责）。
2、新年圣诞卡（预计支出：1000元）
（1）由营销部负责设计，财务联系供应商，于十二月十五日前印刷完毕；
（2）由总办牵头，各经营部门及营销部具体落实派发、邮寄工作；
（3）派发、邮寄对象以在店消费的大户、常客为主，将酒店对他们节日的问候和祝福与酒店的节日促销活动内容结合在一起
3、礼品制作（预计支出：3000元）
（1）由采购部联系圣诞礼品、装饰品、供应商，并货比三家（十二月十五日前）；
（2）由总办和营销部确定所要订购的礼品种类、数量和赞助商的`公关。
4、内部宣传
（1）由人事部将酒店节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传（十二月十五日前完成）；
（2）各部门属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训（十二月十日前完成）
（3）由人事部挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训（十二月十五日前完成）；
（4）由保安部播放节日期间的背景音乐CD碟，以烘托整个酒店的过节气氛。（大堂、客房）
三、酒店收益测算
（一）收入方面
西餐（12月14日至12月31日）
98x500=49000元x2日=9.8万元
（二）支出：
1、装饰费用约为5000元；
2、自制成本约为2.5万元；
3、其它费用约为1万元。
酒店整体支出合计约为4万元。
通过以上分析，酒店从12月14日至12月25日围绕圣诞、元旦等主题进行的一系列经营策划活动，只要策划准确、宣传到位、促销积极、落实认真，应该可以取得良好的经济效益和社会效益。
12月24日(星期天)是圣诞节，根据往年经验，下周起将进入圣诞大餐的预订高峰。由于物价上涨，为了控制成本，相较于往年的打折优惠，尚海派主题餐厅今年的促销活动主要以赠送礼品、精彩的表演以及提供更贴心服务来吸引消费者。为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作及成本的控制，做出如下方案：
一、活动策划思路和目的：
1、尚海派主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光;并积极利用有效的.促销活动宣传，引起广大消费者对尚海派主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。
4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大尚海派主题餐厅的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动地点：
尚海派主题餐厅延安路店
三、活动对象：
尚海派主题餐厅延安路店
地址：上海**宁区xx(xx酒店二楼)
电话：xxx
四、活动时间：
12月24日(星期六)晚上18.30-20.30
五、活动主题：
品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。
六、活动内容：
尚海派圣诞浪漫大餐
588元，2人用
菜单：
北海道金枪鱼芒果色拉
金必多南瓜鱼翅盅
照烧澳洲和牛
法式焗小青龙配番茄柠檬
法式焗小青龙配番茄柠檬汁
拉提米苏
精美水果拼盘
赠送皇轩精装干红一瓶
晚上18.30-20.30提供小提琴演奏
注：本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归本店所有。
广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。(12月15日前贴出去，提前宣传)
3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。
(公司提供统一的促销宣传单张和海报等)
4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。
——五星级酒店圣诞节促销方案汇总10篇
一、活动目的：
20xx年圣诞节即将来临！为了让消费者体会到xx饭店的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特；在xx市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。
二、活动时间：
20xx年12月24日——26日
三、活动地点：
xx饭店
四、活动主题：
让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。
五、活动内容：
（一）11月24日 *安夜
主题：*安是“福”
活动方式：对当天到xx饭店消费的顾客都可以进行赠送“*安果”（苹果）活动。顾客可亲自“采摘”*安果，寓意一年的收获。
具体内容：
“*安夜”是一个很亲情的夜晚，同时也是柳州饭店改善品牌形象的好时机，为此，我们计划把“*安果”和包含亲情的“亲情卡”绑在圣诞树上，这样就赋予一个普通的苹果以亲情、关爱、温暖的元素。而祝福*安的亲情卡片也带着一份柳州饭店对顾客一年来的支持和一份祝福！
需要支持：一棵大型的圣诞树（供应商支持）；
苹果20000枚，费用大约6000元；
亲情卡片20000枚，费用6000元 。
（二）12月25日 圣诞夜
主题：幸运
活动方式：凡符合其中任何一项的顾客，都可以参加幸运活动。
年龄25周岁，手机尾号为25，生日是12月25日的等顾客，都是幸运顾客。
活动内容：在酒店大厅设立一个活动区，做简单的布置，加强酒店的活跃气氛，重要的是让顾客有一种过节日的感觉。而幸运顾客只要在一分钟内，在主持人的提示下猜出礼品的价格，猜中即赠。
需要支持：幸运礼品（供应商支持）
其它费用预测：1000元 。
（三）12月26日 狂欢夜
主题：激情狂欢夜
活动方式：
1、中西式餐厅、咖啡厅、绿岛食街等餐厅
（1）吃：免费品尝最具柳州特色的风味小吃——螺蛳粉
（2）喝：免费品尝厂家支持的.酒水饮料和咖啡
2、娱乐综合楼的卡拉OK、歌舞厅
（3）玩：免费进行喝啤酒比赛
（4）乐：免费现场点歌活动 。
（四）惊喜特价，超值回报
24日—26日，在这三天除了有以上的系列活动提升人气外，我们改变以往搞演出、请主持耗费大量人力物力的方式，结合酒店自身实际情况，设定以下活动：
1、每晚7：00——10：00在大厅举办现场抽奖活动，将晚会推向高潮。
2、在一楼绿岛风味食街的自助火锅中增加“超值价”的牛排等西式菜品，丰富餐台食品；
3、二楼的包厢区域堆出圣诞节聚会“定制化”专案。针对广大机关、企事业单位团体的需要，为其提供联欢聚会场地。
4、二xx九楼的客房，为每位入住的客人赠送圣诞糖果，长住客人可免费到娱乐综合楼参加“玩、乐”活动。
六、圣诞节酒店的布置及装饰
（一）主景点布置
1、大厅外：
在大厅外空地做一个三米高的城堡及风车装饰（木工制作），显得高大气派，吸引客人注意。（包括周边装饰一起费用预算1500元
2、大堂：
大堂准备摆两个景点：一是总台前做一个长城雪景图（木工制作， 费用预算1000元）；二是在客梯前空地做一颗精美的圣诞树（用方木搭建，费用预算1000元）。
3、中西式餐厅、咖啡厅、绿岛食街、商场：
以气球和装饰灯，喷绘为主体装饰物。（1000元）
4、大厅内外柱子：
以灯和喷绘做主体装饰物。（1000元）
（二）其他景点布置
娱乐综合楼：以气球和装饰灯，喷绘为主体装饰物。（1000元）
（三）礼品
主要是圣诞节当晚在各营业区及晚会现场所发的礼品和在客房常客，商务客人所送的礼品，预计礼品费用1500元。
（以上共计预算费用10000元。）
七、酒店整体气氛布置
（一）酒店所有的员工都必须着红色圣诞装，加强节日气氛。
（二）安排两名圣诞天使迎宾。
（三）安排两名圣诞老人和小丑给每一位顾客发送圣诞帽，最好有酒店形象标志的。（可以其他商家合作）
（四）酒店内播放圣诞颂歌。（播放的曲目：《*安夜》、 《普世欢腾，救主下降》 《天使歌唱在高天》 《缅想当年时方夜半》《圣诞钟声》等等）
八、产品设计策略
（一）客房
客房分别于12月24日、25日推出“*安房”“圣诞房”（套房），全价出售；房内配送金百合一束、圣诞贺卡一张，圣诞蛋糕一份，自助餐券两张。其余房内全部配置圣诞贺卡一张。用传统的圣诞老人袜装好送到房间，给客人惊喜。
拟订方案：
“圣诞祝福”套房
1、时间：12月24日——26日
2、地点：二——九楼的客房
3、规模：25间
4、内容：特别设定一些“圣诞祝福”套房。
5、气氛布置：房间配置白色烛光，放祝福音乐，强调幽静祥和，浪漫情调的气氛。
6、房价：588元/间
（二）餐饮
餐饮部推出圣诞特价菜单，具体可分为：圣诞美餐、情侣套餐、儿童套餐、家庭套餐、自助大餐等等。厨房设计出圣诞节菜肴，菜肴内容包括：冷热开胃小吃、正餐、软饮料（果汁、香槟塔）无限畅饮、火鸡2～3只限量供应、蛋糕点心羹粥类。冷热开胃小吃和蛋糕点心可以适当的多一些，正餐少一些。
拟订方案：
烛光晚宴
1、时间：24日——26日 19：00——22：
2、地点：一楼星河厅
3、规模：80——100人
4、内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。
5、气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨的气氛。
6、票价：情侣票 200元/张
家庭票 250元/张（两大一小）
（三）娱乐
娱乐综合楼内有游泳池、卡拉OK、歌舞厅、美容、桑拿、健身房等娱乐设施。在圣诞节期间，可针对性地打一定的折扣，以便刺激消费；而卡拉OK、歌舞厅则举行圣诞狂欢晚会，引导年轻一族的消费意识。
拟订方案：
KTV狂欢圣诞晚晚场
1、时间：24日——26日
19：00——24：00
24：00——凌晨7：
2、地点：二楼包厢及娱乐综合楼
3、规模：所有包厢
4、内容：包厢价格上涨
小包厢：晚场680元/场，晚晚场480元/场（送啤酒4瓶，大果盘一份，小碟两份，清茶免费）
中包厢：晚场1280元/场，晚晚场1080元/场（送啤酒8瓶，大果盘二份，小碟四份，清茶免费）
大包厢：晚场1580元/场，晚晚场1280元/场（送啤酒12瓶，大果盘二份，小碟四份，清茶免费）
（四）圣诞节各项工作倒计时
1、12月1日——12月7日拉赞助，12月5日到位摆置大厅。
2、12月2日具体布置及装饰方案制出。
3、12月5日圣诞票、贺卡、宣传单制出。
4、12月6日开始卖圣诞票。
5、12月6日开始布置景点。
6、12月10日景点布置完毕，开始在媒体上做广告。
7、12月11日贺卡、礼物准备完毕。
8、12月12日核定娱乐部节目。
9、12月15日下发晚会备忘录。
10、12月23日下发圣诞服装。
11、12月24、25日、26日作好晚会各项工作。
此外，xx饭店还精心推出了“*安夜”、“圣诞夜”、“狂欢夜”等系列活动，引导们度过一个新的圣诞节。其中，有在酒店里播放圣诞歌曲，圣诞老人为你派送精美礼品、幸运抽奖等精彩圣诞活动。
狂欢实惠多
xx饭店把二楼的包厢和娱乐综合楼结合在一起，举办盛大的圣诞狂欢晚会。圣诞节当天的大厅，除了慈祥的圣诞老人外还有美丽的圣诞小姐，并伴有悠扬的圣诞歌声。快来吧！化一个最酷的妆，带上你的至爱，今晚最炫的就是你啦。
作为全市最具震撼力的酒店——柳州饭店，将是你“圣诞狂欢”的最佳选择。
一、圣诞节、*安夜活动策划
1、活动主题：
2、浪漫烛光*安夜，缤纷圣诞狂欢节!
3、浪漫烛光西式牛排套餐，惊喜就在xxx!
(针对24日晚*安夜的)
4、本次活动主推牛排套餐，24日*安夜晚推出浪漫烛光牛排晚餐，25日白天主推牛排家庭套餐，大搞节日氛围，宣传xxx餐厅人气。
二、活动目的和意义
1、即“圣诞”活动之后再次宣传xxx餐厅，强化xxx餐厅知名度，增加人气;
2、庆祝圣诞节，现如今圣诞节也是中国人比较喜欢过的一种西方节日，有家庭式的，朋友式的，情人式的各种各样PARTY。在圣诞活动宣传期间，公司可宣传企业文化，提升品牌形象，强化企业知名度。
三、活动时间
20xx年12月24日晚(*安夜)
20xx年12月25日白天(圣诞节)
四、活动内容：
1、在餐厅开展圣诞节活动，在餐厅做圣诞布置，加强餐厅的喜气、热闹的活跃气氛，重要的'是让顾客有种过节的感觉。放置圣诞树，装饰圣诞树，礼品堆放在树下突显节日氛围。
2、餐厅推出特别圣诞牛排菜单，具体可分为：圣诞美餐，情侣套餐，儿童套餐，家庭套餐。
3、针对*安夜售卖*安果(用包装纸装饰后的苹果)
4、用餐即可抽奖送礼品，中奖即送圣诞树下堆放的礼品。 将每个礼品都贴上号码，顾客在用餐时，由服务员上前让顾客抽号码，抽到哪个送哪个。奖品为带餐厅logo的杯子，圣诞帽，和一些创意小礼品
5、进店消费的顾客消费满100即送咖啡特饮券1张(下次用餐时可使用)，小朋友免费送气球，所有员工都着圣诞帽突显节日氛围。
6、制作餐厅专属会员卡，免费赠送会积分会员卡，到餐厅消费享受优惠。
7、餐厅内播放圣诞颂歌。
五、具体推广产品
1、餐厅推出豪华圣诞美餐(4人份)，情侣套餐(2人份)，儿童套餐(1份)，家庭套餐(3人份)。
2、其中本次活动主打产品为24日晚的浪漫烛光情侣牛排套餐，原价为108元，活动价格为52.1元，寓意我爱你。
套餐内容包括：牛排2份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤2份、美味沙拉2份、特调鸡尾酒xx情定xxx2杯。
3、豪华圣诞美餐包括：牛排4份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤4份、美味沙拉4份、特调鸡尾酒xx情定xxx4杯，xxx特制点心4款，原价为238元，活动价格为130元。
4、儿童套餐包括:牛排1份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤1份、美味沙拉1份、特调儿童饮品—快乐成长1杯，西式点心1款，原价为58元，活动价格为30元。
5、家庭套餐(3人份)：牛排3份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤4份、美味沙拉4份、特调鸡尾酒xx花田喜事2杯，特调儿童饮品—快乐成长1杯，花田错特制点心4款，原价为168元，活动价格为110元。
6、如若单独点牛排包括：牛排1份(含牛排、煎蛋、面、)、西式浓汤1份、美味沙拉1份、特调鸡尾酒1杯，活动价格为35元/份。
一、活动背景和目的：
圣诞节对于每个酒店来说都是一个契机，是一个盈利的契机，是一个形象展示的契机;是一个回报客户的契机，是一个沟通的契机。对于五州酒店来说更是如此。因此说，酒店要从全年经营周期的高度考虑圣诞节，而不仅仅是一个节日促销。
二、整体策划：
1、活动主题;“缤纷圣诞，情满五洲”
2、目标定位;商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水*的消费人群
3、广告文案;
亲情篇：一家三代围坐在圣诞餐桌旁，暖融融的亲情荡漾在每个人的心头，一种温馨的家庭氛围下，每个人都有了家的感觉，心灵有了停泊的港湾，彼此眷恋地对望着，深情地发自内心最柔软的声音：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
友情篇：偶尔的繁忙，不代表遗忘;圣诞的到来，愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候，这次一定补偿;所有的祝福，统统凝聚在今晚：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
爱情篇：因为有你，我的生命里有了安定和缓慢“执子之手，与子携老”的山盟海誓随着圣诞老人乘坐的由驯鹿拉的雪橇，从挪威到这里留下深深的雪痕，一直向更远的地方延伸着…当圣诞雪花漫天飘零的时候，但愿我们永远都保持着能够融化掉美丽雪的微笑，而此时此刻，只有一个单纯美好的愿望：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
三、圣诞节酒店的布置及装饰
酒店整体气氛布置：
给各营业区人员发圣诞服装，由圣诞老爷爷为客人服务，给小朋友发礼品。
安排六名圣诞天使迎宾.
酒店大堂安排两名圣诞老人和小丑发礼品。
酒店大堂提供照相留影服务。
附酒店外墙装饰建议
(建议一)可参考香港半岛酒店外墙装饰
(建议二)
酒店门口及大堂参考:
停车场布置：
注:只要在停车场四处装上四棵如图上的圣诞树，相信停车场就会很有气氛
前台布置：
注:下面的三角彩旗也可以不要
四、促销内容
(1)浪漫时光：(西餐厅)
时间：20xx年12月24日--25日19：00——24：00
餐桌布置：大红的桌布、摆放着圣诞蜡烛，香槟，鲜艳的圣诞花，闪耀的烛光，无不烘托出浓郁的节日气氛。
内容：烛光晚宴、情侣套餐。适合恋人、情侣。
气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。
套餐票价：188元/套(两人)
(2)温馨欢聚(中餐厅)
时间：20xx年12月24日--25日18：00——20：00
内容：凡当晚到中餐就餐，按桌每桌送红酒1-2瓶，热菜两道
建议这两天的价格可比*时高约30%
派一魔术师穿圣诞老人到各包厢变出礼物送给老人小孩
(3)激情五洲圣诞狂欢夜(夜总会或三楼大厅)
时间：20xx年12月24日20：00——02：00
亮点1、邀请专门演出队伍精彩演绎缤纷圣诞的节目
亮点2、聘请台湾歌手作为晚会特邀佳宾亮相，以营造圣诞晚会最HI气氛
人选有：
七郎(代表作有：一卡手指、解酒、酒醉固定人)包机票往返(接机及食宿酒店包)
全程：5万元
翁立友(代表作有：手中情、我问天、坚持等)包机票往返(接机及食宿酒店包)
全程：8万元
晚会表演节目约12个,费用约8000元
以上演出队伍及台湾歌星由一家演出机构全面负责(供参考)
亮点3、“圣诞舞会”：
舞会中将有部分专业领舞者参与，
聘请专业打碟DJ
配上夜总会的灯光设备。欢快的圣诞颂歌回荡在上空，大家可以尽情歌舞，享受激越、兴奋、精彩、难忘的圣诞狂欢夜。
亮点4、自助餐:台上将备有精心特制的圣诞热饮，花样繁多的节日甜点，琳琅满目的世界风味佳肴，更有香浓地道的咖啡，口味纯正的鸡尾酒以及香醇的极品香槟……
亮点5、穿插抽奖活动(奖品主要以酒店的客房、餐券为主，且必须在下次消费时才能使用，以形成一种可持续发展的节庆活动)
亮点6、由主持人以游戏的方式与台下来宾互动,增加气氛
气氛布置：热烈、明亮、欢快
票价：288元/张
五、效果评估预测：
20xx年圣诞节即将来临，根据其它酒店往年市场分析，圣诞节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年圣诞节为了让人们体会到东方五洲大酒店的开张以来的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围，力争做到比别的酒店更具节日气氛;并在装饰和布置以及圣诞套餐上推陈出新，突出新颖和独特;加大广告宣传力度，提高酒店的知名度和美誉度，维持原有顾客，增加潜在消费群。达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。
一、晚会构思
本次晚会我们拟定以”民族“、“和谐”为主线，”盛世“、”家“作为元素进行整体构思。在晚会的定调与前期宣传都将根据xx酒店的实际情况进行统筹安排;在酒店的布置当中，我们将采用新颖、独特、喜庆、温馨的思维进行整体装饰并举行;在节目形式上，我们每一档节目都邀请到强大的明星阵容进行精心编排。
二、晚会内容
情景舞蹈剧——铃儿响钉铛
全场灯光熄灭，突然一道亮光直射舞台，一群小孩正在做着美梦(画外同音：圣诞老人今晚会给我送什么礼物呢)此时圣诞老人来到小孩子的身旁给每位小朋友戴上一顶雪白的圣诞帽，并向悬挂在床边的袜子里派送礼物……(需编排)
疯狂升级——实力摇滚
究竟什么是摇滚呢? 长头发、皮夹克、破了洞的牛仔裤……也是，也不是; 吉他、贝司、鼓……也是，也不是;年轻的自由、荷尔蒙的冲动、离经叛道……也是，也不是;节奏、歌词、旋律、梦想、真实、感觉、狂野、信仰、力量、愤怒……也是，也不是;…… 其实这些相关的联想只是一些表相，对于真正的摇滚文化，对于遮藏在这些“皮相”之下的“核”，你是否有兴趣去了解呢?
实力摇滚嘉宾将带你真正领略摇滚的魅力，带你走进摇滚辉煌的时代，体会摇滚的疯狂与热情。
炫目激光舞——全新的科技，视觉的冲击……
激光人表演是一种人与激光结合的舞蹈，不管是音乐音效带来的听觉新概念，还是光效视觉带来的新冲击，都是能给人以强烈震撼的。激光人表演用光的形式把我们带入了太空的神秘与科幻奇境，仿佛让我们很轻松的就能享受一次光的变幻旅行。操控激光，主宰世界，有光的地方就有我们。
小品打针
现代舞——《飞舞的年华》
《飞舞的年华》讲述80、90后的年轻人如何突破传统，追求自己的理想的.过程。
一群轻舞飞扬的少女随着音乐的节拍，表现出80、90后这两代年轻人不一样的心里路程。
一群妙龄少女在的舞台上，演绎对唯美、豪放或忧郁、欢快… …的体会。
花式调酒
花式调酒起源于美国，现风靡于世界各地，其特点是在以前呆板的英式调酒过程中加入一些花样的调酒动作以及魔幻般的互动游戏，起到活跃酒吧气氛、提高娱乐性、与客人拉*关系的作用。
杂技——力量
杂技艺术在中国已经有xx多年的历史。杂技在汉代称为“百戏”，隋唐时叫“散乐”，唐宋以后为了区别于其他歌舞、杂剧，才称为杂技。中国杂技概括起来可以以九大特色称之。
超人的力量和轻捷灵巧的跟斗技艺相结合就是中国杂记特色之一。《叠罗汉》的底座负重量是惊人的。
险中求稳、动中求静，显示了冷静、巧妙、准确的技巧和千锤百炼的硬功夫。这必须有极冷静的头脑、高超的技艺与千百次刻苦训练相结合才行，这显示了对势能和*衡的驾驭力量，表现了人类在战胜险阻中的超越精神。
游戏+抽奖
在晚会节目中穿插游戏和抽奖环节，活跃现场气氛让来宾在轻松的氛围中体验酒店对来宾的盛情。
三、晚会流程
整体时间：19：30—23：00
(1)开场节目——铃儿响叮铛 圣诞起源，用舞蹈的方式为来宾讲述圣诞节的故事。
(2)《美丽音符》电声提琴演奏
(3)《花式调酒》
(4)《现代舞》
(5)《异域风情》泰国人妖
(6)互动游戏及抽三等奖
(7)《飞舞的年华》
(8)《激光舞》
(9)《小品》打针
(10 《爵士》
(11)互动游戏及抽二等奖
(12)《疯狂摇滚》
(13)《杂技》力量
(14)《印度舞》
(15)《歌曲》
(16)互动游戏及抽一等奖
(17)《圣诞歌曲连唱》xx圣诞歌曲连唱，在嘉宾的带领下演唱经典圣诞歌曲，配合结束舞蹈，彩炮在全场燃放。气氛立刻达到顶点。
一、活动背景和目的：
圣诞节对于每个酒店来说都是一个契机，是一个盈利的契机，是一个形象展示的契机;是一个回报客户的契机，是一个沟通的契机。对于五州酒店来说更是如此。因此说，酒店要从全年经营周期的高度考虑圣诞节，而不仅仅是一个节日促销。
二、整体策划：
1、活动主题;“缤纷圣诞，情满五洲”
2、目标定位;商务客人、企业团体、白领及白领以上阶层等收入属于中高水*的消费人群
3、广告文案;
亲情篇：一家三代围坐在圣诞餐桌旁，暖融融的亲情荡漾在每个人的心头，一种温馨的家庭氛围下，每个人都有了家的感觉，心灵有了停泊的港湾，彼此眷恋地对望着，深情地发自内心最柔软的声音：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
友情篇：偶尔的繁忙，不代表遗忘;圣诞的到来，愿我的朋友心情荡漾;未曾送到的问候，这次一定补偿;所有的祝福，统统凝聚在今晚：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
爱情篇：因为有你，我的生命里有了安定和缓慢“执子之手，与子携老”的山盟海誓随着圣诞老人乘坐的由驯鹿拉的雪橇，从挪威到这里留下深深的雪痕，一直向更远的地方延伸着…当圣诞雪花漫天飘零的时候，但愿我们永远都保持着能够融化掉美丽雪的微笑，而此时此刻，只有一个单纯美好的愿望：“让我们相聚在五洲圣诞之夜”
三、圣诞节酒店的布置及装饰
酒店整体气氛布置：
给各营业区人员发圣诞服装，由圣诞老爷爷为客人服务，给小朋友发礼品。
安排六名圣诞天使迎宾.
酒店大堂安排两名圣诞老人和小丑发礼品。
酒店大堂提供照相留影服务。
附酒店外墙装饰建议
(建议一)可参考香港半岛酒店外墙装饰
(建议二)
酒店门口及大堂参考:
停车场布置：
注:只要在停车场四处装上四棵如图上的圣诞树，相信停车场就会很有气氛
前台布置：
注:下面的三角彩旗也可以不要
四、促销内容
(1)浪漫时光：(西餐厅)
时间：20xx年12月24日--25日19：00――24：00
餐桌布置：大红的桌布、摆放着圣诞蜡烛，香槟，鲜艳的圣诞花，闪耀的烛光，无不烘托出浓郁的节日气氛。
内容：烛光晚宴、情侣套餐。适合恋人、情侣。
气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。
套餐票价：188元/套(两人)
(2)温馨欢聚(中餐厅)
时间：20xx年12月24日--25日18：00――20：00
内容：凡当晚到中餐就餐，按桌每桌送红酒1-2瓶，热菜两道
建议这两天的价格可比*时高约30%
派一魔术师穿圣诞老人到各包厢变出礼物送给老人小孩
(3)激情五洲圣诞狂欢夜(夜总会或三楼大厅)
时间：20xx年12月24日20：00――02：00
亮点1、邀请专门演出队伍精彩演绎缤纷圣诞的节目
亮点2、聘请台湾歌手作为晚会特邀佳宾亮相，以营造圣诞晚会最HI气氛
人选有：
七郎(代表作有：一卡手指、解酒、酒醉固定人)包机票往返(接机及食宿酒店包)
全程：5万元
翁立友(代表作有：手中情、我问天、坚持等)包机票往返(接机及食宿酒店包)
全程：8万元
晚会表演节目约12个,费用约8000元
以上演出队伍及台湾歌星由一家演出机构全面负责(供参考)
亮点3、“圣诞舞会”：
舞会中将有部分专业领舞者参与，
聘请专业打碟DJ
配上夜总会的灯光设备。欢快的圣诞颂歌回荡在上空，大家可以尽情歌舞，享受激越、兴奋、精彩、难忘的圣诞狂欢夜。
亮点4、自助餐:台上将备有精心特制的圣诞热饮，花样繁多的节日甜点，琳琅满目的世界风味佳肴，更有香浓地道的咖啡，口味纯正的鸡尾酒以及香醇的极品香槟……
亮点5、穿插抽奖活动(奖品主要以酒店的客房、餐券为主，且必须在下次消费时才能使用，以形成一种可持续发展的节庆活动)
亮点6、由主持人以游戏的方式与台下来宾互动,增加气氛
气氛布置：热烈、明亮、欢快
票价：288元/张
五、效果评估预测：
20xx年圣诞节即将来临，根据其它酒店往年市场分析，圣诞节这两天人们反映十分热烈，场面也异常火爆。今年圣诞节为了让人们体会到东方五洲大酒店的`开张以来的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围，力争做到比别的酒店更具节日气氛;并在装饰和布置以及圣诞套餐上推陈出新，突出新颖和独特;加大广告宣传力度，提高酒店的知名度和美誉度，维持原有顾客，增加潜在消费群。达到在经济利益增长的同时，最大程度的达到良好的社会效益。
一、活动目的
通过圣诞节的策划活动，扩大酒店的知名度，加强与客户的感情联系并引导消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动内容
（一）大堂内活动
1、活动时间：20xx年12月23日至12月24日
（1）节日颂歌：酒店上空飘扬着优美的圣诞颂歌，温馨祥和，12月10日开始全天播放，按照时段播放不同的圣诞歌曲。23日24日于每天11：00至13：30、17：00至19：30每隔15分钟，客人将在酒店大堂聆听xxx演奏欢快音乐，享受圣诞老人带来的祝福。
演职人员：待定
（2）圣诞派送：圣诞老人背跨一个礼品包，礼品包内放满缤纷的糖果、巧克力，巡游于酒店各处，带给客人无限的欢乐和惊喜。
圣诞老人人员名单：待定
时间安排：12月23日至24日早8：30到晚17：00大堂及各区域轮流派送。
（3）圣诞销售
在酒店大堂圣诞区域内，准备琳琅满目的圣诞礼品。包括设计精美的圣诞饰品，糕点师精心制作的巧克力、糖果、糕点等。还有更多的圣诞传统礼品供客人选择。
要求：圣诞精致礼品、巧克力、糖果由财务部负责购买，
餐饮部负责制作圣诞糕点，在咖啡厅提供展柜，礼品、糖果、糕点等由咖啡厅服务员负责出售。
（4）圣诞募捐：在酒店大堂放置一棵圣诞树，邀请来宾购买许愿卡，许愿卡售价10元，将其悬挂在圣诞树上，并许下来年美好的愿望。活动所得款项将全部赠予敬老院的老人们，用以帮助弱示群体，并当场将钱投入捐赠箱。
（二）酒店大型主题活动
12月23-24日，盛大的狂欢之夜星光璀璨，各种娱乐节目纷至沓来；幸运大抽奖，丰盛自助大餐及传统圣诞美食、无限量软饮、精彩的歌舞表演，给来宾带来整夜的狂欢。圣诞大餐以西餐为主，包括（高档海鲜、烧烤等）
1、活动时间：20xx年12月23-24日17：00-21：00
2、活动内容：xxx大酒店将缤纷呈现奢华盛宴带来的圣诞魔力。唇齿留香的`圣诞火鸡、融会传统及新派的中式美食盛宴、酒店特制的各式精美糕点、配上精彩绝伦的现场演出，将一份浓浓的圣诞气氛氤氲在香飘四溢的美食中。同时，酒店还为来宾精心准备了令人心动的超眩大奖。请加入狂欢人群，在梦幻般诱人的圣诞气氛中尽情享用圣诞晚餐。
活动售票：全员售票。
签到台及厅内展台布置：乳白色的台布、摆放着圣诞蜡烛，鲜花，闪耀的烛光，无不烘托出浓郁的节日气氛。厅内布置红酒展台，推出店内红酒品牌，可按杯出售。餐饮部负责布置。
用餐形式：自助餐
流程安排：16：30-17：00在晚宴开始前播放圣诞歌（轻音乐）
服务人员头戴圣诞帽，给予每桌客人先上一盘别致的圣诞点心，周围摆上各式各样的糖果。
17：00（由营销部人员及大堂副理及领位负责引领客人）参加活动人员进场就餐。
18：00餐饮工作人员摆放圣诞蜡烛同时将宴会厅内灯光关闭。等待由工作人员扮演的圣诞老人、天使出场。
圣诞老人、小天使分别站于舞台两侧后方，待圣诞音乐响起后随着音乐伴着舞蹈蹦蹦跳跳的奔向观众同时将手中小礼品抛向观众，把观众参与活动的激情调动起来。
18：00-18：05圣诞老人、小天使发放礼品及由主持人讲述圣诞节的来历同时宣布晚宴开始，并介绍酒店圣诞节特色活动，主持人介绍时需将灯光开启。
18：05-21：25节目安排
注：节目未定
三、活动筹备
1.酒店大堂及活动现场由营销部负责。
2.酒店活动奖品由采购负责。
3.活动现场设在x楼xx厅和x楼xx厅，西餐桌分别放置x人*位，烛光晚宴（由餐饮部负责）。
4.制作精美宣传册和媒体宣传（由营销部负责）。
5.酒店一切布置用品（由营销部和采购共同完成）。
注：
1、此次活动参加人员较多各岗位需按照所负责区域明确分工指定专职负责人员。
2、工作人员均头戴圣诞帽及身配圣诞装饰物为客人服务。
3、财务部负责将中奖者票上签字盖章。
一、活动策划思路和目的：
1、xx主题餐厅节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、主打“低价格、高品质”的促销模式，再加以节日礼品赠送，更好地吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对xx主题餐厅的关注，以达到提升直营店销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、安排小提琴演奏等表演服务，烘托温馨浪漫气氛，提升消费档次，加深消费者的体验印象。
4、活动目的：通过圣诞节的策划活动，扩大xx主题餐厅的知名度，加强与商务客户的'感情联系，引导周边地区居民的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
二、活动地点：
xx餐厅xx店
三、活动对象：
xx主题餐厅xx店
地址：
电话：
四、活动时间：
12月24日（星期五）晚上18.30x20.30
五、活动主题：
品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。
六、活动内容：
xx圣诞浪漫大餐
588元，2人用
菜单：
注：可根据本餐厅特色菜单。
广告宣传
1、通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
2、制作圣节日促销宣传海报、x展架在店面促销宣传。（12月15日前贴出去，提前宣传）
3、制作宣传单张，12月15日前开始在店面周围进行派单宣传。（公司提供统一的促销宣传单张和海报等）
4、横幅宣传，在12月10日前制作好促销横幅，挂在店面进行宣传。横幅内容参考：品尝爱情的味道，聆听浪漫的声音。
整个活动氛围一下三个部分：
一、 外场：
1）酒店门前的绿化区域及小树上均以满天星点缀装饰，在门前喷水池两侧布置两个圣诞小鹿的泡沫雕塑。安排一位工作人员装扮成圣诞老人迎宾。
2）酒店门前摆放一个大跨度的彩虹门并以满天星装饰边缘
3）酒店门前的雨帘下方悬挂彩色巨幅横幅
4）可透视出的橱窗均用圣诞泡沫图案装饰
二、 二楼大厅：
1）进门处圣诞标识地毯以及随时都能播放圣诞歌曲的圣诞老人
2）身着圣诞装的礼仪迎宾员
3）二楼进门处旁边布置出一处圣诞主题景点（3米高左右的圣诞树、拉着圣诞小车的小鹿和泡沫雕塑、篱笆等）
4）在大堂顶部悬挂若干面关于圣诞主题的小饰品或小吊旗
三、 电梯：
1）电梯间门口的门头及两侧的门柱均以圣诞主题装饰
2）悬挂若干人工雪花装点节日效果
人员服装：
1）2x3楼所有服务人员以及前厅外场人员（经理除外）一律佩戴圣诞帽及雪花小围裙；
2）需要四位身着圣诞礼服的女生作为活动期间的主要迎宾接待
3）需要两名表现力极佳的男生人选扮演圣诞老人
四、 礼品、纪念品
1）海量的糖果、巧克力、小礼盒、圣诞玩偶等
2）嘉宾参与环节的奖品（或是大于10元）的纪念品
4）纪念品（印有尚海派主题标志的高档水晶杯）
5）每对情侣一朵玫瑰花
五、活动现场设施组织：
主持人演员等
游戏道具等
圣诞树点亮设施（模拟道具）
六、内部宣传
（1） 将餐厅节日宣传策划活动以及圣诞节的由来花絮以板报的形式向员工进行宣传
（2） 属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训
（3） 挑选服务员扮演圣诞老人，并进行适当的培训
（4） 播放节日期间的背景音乐cd碟，以烘托整个酒店的过节气氛。
六、前期工作安排，比如布置会场
七、活动经费预算
一、活动主题：
1.冬季生活的恋歌，提拉米苏传送圣诞祝福
2.让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间
3.和你心爱的人一起共进圣诞夜晚餐
4.圣诞节，让我们相聚在xx酒店(餐厅)
二、活动时间
20xx.12.24-20xx.12.25
三、活动内容
1.圣诞帽子的海洋
所有进入酒店餐厅消费的顾客，都会免费获赠一顶圣诞帽，圣诞帽里面装有酒店餐厅的小礼物(圣诞帽子和圣诞礼物上会印有酒店餐厅的名字)。
2.相遇圣诞老人
酒店在圣诞节前夕，安排数名工作人员身着圣诞老人的服装，在酒店餐厅附*派发宣传单，并和路过的小朋友进行猜拳游戏，猜赢的小朋友可以获得糖果、巧克力等小礼物。
3.圣诞节套餐
在圣诞节促销活动期间，针对情侣、儿童、家庭消费等不同人群，推出圣诞节套餐，不同的'套餐有不同的打折优惠。
4.圣诞节特价菜
在圣诞节促销活动期间，凡消费满xxx元的顾客，即可免费获赠酒店餐厅的招牌特色菜一味，或者是圣诞火鸡一份。
5.圣诞节幸运礼物
到酒店餐厅消费的顾客，可以参加“圣诞老人”的幸运抽奖活动，可以根据派发传单的号码、餐桌号码来临时获取，中奖者可以获得酒店餐厅的会员卡、优惠卷等礼物。
6.圣诞节的心愿
凡在圣诞夜(*安夜)来本酒店餐厅消费的顾客，可以参与酒店餐厅举行的“圣诞节许心愿，新年圆梦”的活动，顾客可以在圣诞节通过酒店餐厅的心愿墙来许下自己的心愿，在新年元旦再次光临酒店餐厅的时候，可以收到额外的惊喜。
7.来自圣诞卡的祝福
在圣诞节促销活动期间，凡是来本酒店餐厅消费并留下了相关通讯地址和联系方式的顾客，会获赠一张精美的圣诞卡，顾客可以在圣诞卡上写上祝福语，酒店餐厅负责将圣诞卡寄送给顾客想寄送的人。
三、圣诞节促销活动的相关准备
(1)酒店餐厅的人员准备
1.酒店餐厅的全体人员要在圣诞节期间戴一顶红色的圣诞帽子，圣诞帽由酒店餐厅统一发放
2.找一个比较合适的人扮演“圣诞老人”，装扮者要全身着圣诞老人的服装，服装由酒店餐厅订制
3.让所有的员工提前熟记活动流程及规则
(2)圣诞节活动物资准备
1.圣诞帽、圣诞树、圣诞老人服装
2.糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐厅会员卡、圣诞卡、圣诞彩灯、气球等
3.提前设计好活动当天的主打菜品，另外准备火鸡、南瓜等圣诞节专属菜品，备好原材料
(3)酒店餐厅内外环境准备
1.准备圣诞树，装饰圣诞彩灯等
2.在玻璃橱窗上涂鸦“merry christmas!”“圣诞节快乐!”等字样
3.活动当天播放圣诞节歌曲
一、前言：
圣诞节是西方传统的节日，就像中国的春节。如今中国人对圣诞节已不再陌生。现在可以说没有一家餐厅不搞圣诞狂欢活动，连一些小饭馆、大排挡也贴上“圣诞”的标签，不失时机地打出了圣诞牌，圣诞节之所以被炒得火热，是因为它带有商业性特征，而这种商业性是全球的，声势和影响都很大。现在，在中国过圣诞节已渐成时尚，特别在年轻人中很有市场。
xxx酒楼作为一家在银川餐饮市场首屈一指的汉餐酒楼，自然也要把握住这一商机。为了顺应市场需要，同时扩大餐饮客源市场，树立良好的品牌形象，体现湘悦情酒楼圣诞节活动的丰富多彩，我们精心策划了一系列精彩的活动。
为了促销活动的顺利进行，现对于圣诞节活动的筹备、操作，做出如下方案：
二、活动策划思路：
1、xxx酒楼节日特色的装饰，营造圣诞节喜庆的节日气氛，为消费者提供一个节庆消费的环境。
2、紧紧把握以“浓郁的节日氛围营造+适度的促销活动跟进”的思路，吸引消费者的目光；并积极利用有效的促销活动宣传，引起广大消费者对xxx酒楼的关注，以达到提升店面销售业绩，巩固顾客忠诚度，开拓新客源等目的。
3、充分利用xxx酒楼硬件设施的优势，通过声音（圣诞歌曲）、图像（圣诞电影）和的特色节日装饰，让每位进店消费的顾客倍感舒适和温馨，在消费者心目中树立良好的形象。
三、活动目的：
通过圣诞节的策划活动，扩大xxx酒楼的知名度，加强与商务客户的感情联系，引导周边地区的餐饮消费，从而取得一定的经济效益和社会效益。
四、活动地点：
xxx酒楼
五、活动时间：
xx年12月23日25日
六、活动主题：
“缤纷圣诞美食无限”
七、活动内容：
1、欢庆圣诞美食升级（活动仅限3天，不限大厅包间）
活动期间，进店就餐顾客消费满100元返20元代金券，以此类推。
1、本活动不可与其他优惠同时享用活动最终解释权归本店所有。
2、本活动返还的代金券不可当餐抵用现金，二次消费仅限大厅。
2、寻找圣诞“福”星
24/25日晚市，19：30由店总抽出圣诞“福星”，抽中的顾客可享受圣诞特别折扣，每日17位幸运顾客，总计34位。
一等奖（2位）：菜金8.8折
二等奖（5位）：菜金9折三等奖（10位）：菜金9.5折
3、幸运24/25
24/25日，凡进店消费的顾客，年龄是24/25周岁，手机尾号为24/25，生日是12月24/25日，驾驶证尾数是24/25等的顾客，均可获赠湖湘秘制辣椒酱一瓶。
4、狂欢派对好礼多多
圣诞节期间，更有神秘圣诞老人派发圣诞礼品，好礼多多，惊喜多多。
八、活动氛围布置：
主体思路：重点以大堂和人员为主，包间大厅点缀为辅。
1、大堂：
⑴两侧玻璃幕墙设计制作大尺寸的圣诞造型画面；
⑵环绕顶部水晶灯悬挂购买的彩球和麋鹿挂件；
⑶中间电梯门制作圣诞拱门（欧式城堡式）；
⑷大堂四角布置圣诞树，树上缠绕彩灯；
⑸大堂中间靠*吧台位置布置一处圣诞主题景点（圣诞树、圣诞老人、雪人雕塑、礼品堆头、篱笆等）
2、大厅和包间：
⑴大厅顶部悬挂若干关于圣诞主题的小饰品；
⑵包间门上张贴圣诞卡通造型贴画；
3、人员：
⑴所有服务人员以及前厅人员（店总、经理除外）一律佩戴圣诞帽、胸贴；
⑵需要一名表现力极佳的男生选扮演圣诞老人；
4、礼品：
大量的苹果、糖果、巧克力、玩具、圣诞玩偶等；
九、内部宣传
⑴将酒楼节日宣传策划活动的内容大例会宣讲形式向员工进行讲解；
⑵属下员工进行节日期间的语言规范、礼仪礼貌方面的培训；
⑶挑选合适的人员扮演圣诞老人，并进行适当的培训；
⑷播放节日期间的背景音乐、电影，以烘托整个酒楼的过节气氛。
⑸参考背景音乐：《*安夜》、《天使歌唱在高天》、《听啊，天使唱高声》、《圣诞钟声》、《铃儿响叮当》；播放电影：《全城搜寻圣诞狗》（24日）、《飞屋环游记》（25日）
十、广告宣传：
⑴通过店面装饰，营造喜庆的圣诞节日气氛，利用圣诞树、圣诞帽等外在装饰物吸引消费者来店消费。
⑵制作圣节日促销宣传x展架在一楼门厅和大堂进行宣传。（12月15日前贴出去，提前宣传）
⑶电子屏活动概要宣传（12月15日前完成）
⑷短信宣传：向现有客户群发短信，宣传节日促销活动。（12月20日前完成）
⑸软文宣传：在银川晚报美食版发布节日促销软文。（12月21日刊发）
一、活动背景
进入十二月以来，各个大大小小的节日都接踵而来，其中的圣诞节是第一个，也是与影楼浪漫相连的一个节日，同时也迎来又一次的婚纱旺季。
二、活动目的
借此机会提高销量，吸引人气，提高品牌知名度。
三、活动主题
“浪漫圣诞舞出自己的浪漫礼物”
四、活动形式
抽奖、特价
五、活动内容
1、活动时间：12月20-12月27日
2、活动地点：xx影楼
3、活动具体内容：
特价部分：圣诞节促销期间，本影楼推出两份楼餐。
1）、圣诞特惠套系298元(只限棚拍)：
经典法式7寸相册，造型3次，服装3套，拍摄多张，入册10张。并赠送16寸20xx年历海报！！
2）、浪漫圣诞1225元情侣套餐。（凭宣传单，可直降至998元）
浪漫礼物部分：
宣传单派发人员在超市及商场门口派送圣诞礼品宣传单，凭借此宣传单可以到影楼圣诞树下领取圣诞礼盒一份。
凡是从圣诞礼盒里找出圣诞盛装舞会邀请函的朋友都可以参加于12月24日举办的圣诞盛装舞会。
其它礼品：各种小礼品，以及一些影楼现金券或是打折卡，规定数额的优惠全家福套餐。
圣诞盛装舞会部分
参加对象：圣诞节礼物里找出邀请函的朋友；
消费圣诞套餐的客户；
报名参加者。
圣诞盛装舞会活动：
1、抽奖
奖项设置：
超级幸运顾客：一名
奖品：现金￥5000；xx影楼送出价值￥3000幸福生活合家欢套照一套
一等奖：二名
奖品：现金￥1000；xx影楼送出价值￥999幸福生活合家欢套照一套
二等奖：四名 奖品：现金￥500元
三等奖：八名 奖品：现金￥200元
纪念奖：若干 奖品：xx影楼提供的纪念品一份
2、拍照
细节说明：
1、服装免费提供有邀请函的，免费服装有限，可另行租借。免费化妆。
2、报名参加者收取相应费用，提供部分免费服装，也可以租借其它服装及化妆包。
3、舞会当中有专门摄影人员，与会者可以要求特殊拍照。会后可以自行选择影片及后期制作等。
六、活动宣传
1、店前悬挂条幅也可以悬挂于其它主要商业区显著位置。
2、宣传单，dm单派送到位。
3、报纸：选择当地有影响的报刊登，黑白、彩印或双色套印均可。
4、广播：与电**系，尽可能以黄金时段播报。
5、电视：制作浪漫舞会广告。
七、费用预算
1 奖品费用（价值）：￥13089（￥15588） 2 推广费用：￥40000
3 联络费用：￥4000
4 其他：￥20xx
合计：￥59089（￥61588）
——五星级酒店前台接待岗位职责 40句菁华
1、负责公司公用设备的使用与管理工作，以保合理使用；
2、做好VIP宾客入住的准备工作，高规格地为宾客办理入住登记手续。
3、根据预定及客人要求分配房间以及为客人办理入住手续。
4、向上级汇报客人投诉以及客人对酒店的评价。
5、任何异常事件及时向上级汇报。
6、保守酒店的敏感政策及宾客的个人信息。
7、做好VIP接待的准备工作；
8、阅读并填写好交接班本，下班时做好交接班工作；
9、处理销售部或其他部门发来的预定单；
10、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作；
11、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位；
12、掌握住房动态及信息资料，控制房间状态，灵活销售房间；
13、参加部门相关会议及培训；
14、完成上级交给的其它工作。
15、为客人办理入住、退房手续，回答客人的问询。
16、确保所有的现金交易都有正确的记录，做到帐款相符；
17、为客人办理预订、入住、续住、换房、退房手续，合理安排房间，尽量满足客户的需求；按规定填写、录入并统计入住客户的登记单。
18、做好交接班工作，并认真核对上一个班次输入电脑的客人资料。
19、接受和处理预订信息。
20、接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客)，为宾客办理入住登记、结帐手续。
21、熟练掌握前台软件的操作，在规定时间内为客人结完帐。
22、掌握最新房价、包价、折扣标准及其对相关部门的影响。
23、负责调整每日外汇牌价，提供外币兑换、人民币零钱兑换
24、保管好客用保险箱钥匙，对客提供保险箱服务。
25、保管好外币备用金，并不定期调整保险箱密码。
26、热情接待客人，*手续，提前安排VIP客人、白金卡客人和会议客人的入住登记。
27、确保按照公司服务标准，提供高质量前台服务;
28、完成上级主管交办的其它工作;
29、负责快件收发；
30、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
31、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，并录入资料通知相关部门；
32、处理销售部及其他部门发来的预定单
33、了解宾客到店，离店情况。
34、协助保安维持门口秩序，及时了解和反馈工作区域的信息;
35、会基本保养和维护部门各种设备，出现问题及时汇报;
36、保存好住店客人的资料；做好传真收发、预订确认工作
37、处理好退款，付款及帐户转移；
38、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准；
39、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
40、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
——圣诞节餐饮营销方案实用十篇
一、活动背景
合天下开业以来，由于新的品牌的推广需要一定的时间，所以我们在宣传推广方面的工作还有待加强。中国越来越与世界接轨，人们的消费观念在逐渐改变，国外的许多节日在*几年在国内越来越火，圣诞节就是其中之一，圣诞节是圣诞大餐的预定高峰，所以这次我们策划本次的“圣诞送*安，超级大奖等你拿”活动来推广我们的品牌，打造我们店的知名度。
二、活动主题
圣诞享美味相约“合天下”
*安大礼包等你来揭晓
三、活动的目的及意义
1.通过一系列的推广活动，把合天下介绍给目标客户，让更多的人前来消费，提高营业额。
2.圣诞*安夜送*安，温暖全家，让目标客户加强对合天下的好感，形成客户满意。
3.最终的目标是形成客户忠诚，把合天下通过口碑方式传递给更多的人。
四、活动的对象
80后有一定消费能力的人群
五、活动的时间
20xx年12月20日——12月25日
六、活动的地点
合天下原生态主题餐厅
七、活动的前期准备
1.在涪风论坛发表相关信息，在涪陵团购参与团购。
2.制作与主题相关的传单，传单的右上角三角形区域内容是（圣诞节当天日凭此券到本店消费可享68元优惠，并且可以参加“圣诞大惊喜”的抽奖活动，更多惊喜等着您哦！）
3.传单制作好后在小区发放，发放传单必须是针对80后有消费能力的客户，可以在写字楼发送，发传单时可以做相应的介绍，传单也可以放在街上车主的车窗上。
4.设计制作会员卡，会员卡可以打8.8折
5.制作用作抽奖的“圣诞大惊喜”的抽奖盒，共有六项奖，在门口挂上六个奖项的具体奖励的海报，准备31个乒乓球放在盒内，一个1号，五个（2、3、4、5、6、7）号
6.购买圣诞树、圣诞帽、圣诞卡，以及定做圣诞小礼物，小礼物的表面要有合天下的标志及地址
八、活动具体安排
1.20日之前做好前期准备，20日到23日发送传单
2.23日下午布置店里，在橱窗上贴上雪花，门口圣诞树，上面挂满之前准备好的的小礼物，店内天花板的贴广告的位置换上圣诞的广告
3.24日早上正常上班时间，所有服务员带上圣诞帽，其中一人穿圣诞老人的服装在门口吸引路人，店里循环放圣诞节歌曲，可播放的'曲目：
① 《*安夜》
② 《普世欢腾，救主下降》
③ 《天使歌唱在高天》
④ 《缅想当年时方夜半》
⑤ 《美哉小城，小伯利恒》
⑥ 《牧人闻信》
⑦ 《远远在马槽里》
⑧ 《荣耀天军》
⑨ 《听啊，天使唱高声》
⑩ 1《圣诞钟声》等等其中以《*安夜》最为有名。
4.凡进店的顾客，服务员引入座后，由圣诞老人抱着“圣诞大惊喜”的抽奖盒，由其中一人抽奖，限抽一次，抽完放回盒中，抽中即可实现奖励，奖项有：
①超级豪华大奖——价值888元的超级圣诞大餐,1主菜5荤4素1汤（这项只准备1个）
②圣诞树上的精美礼物随意挑，限一个（共5个）
③ 免费赠送精美会员卡一张（共5个）
④赠送精美圣诞贺卡一张，里面有合天下最美好的祝福（共5个）
⑤赠送精美*安果拼盘一份（共5个）
⑥赠送圣诞帽一个（共5个）
⑦点一首歌送给最爱的人（共5个）
5.之后提供客人抽中的奖励，以及周到的服务，体现我们店员工的素质以及合天下的形象。
6.提前预定客户直接送一份水果拼盘，还可抽奖
九、活动费用的预算
1. 1.8米的圣诞树套餐120元（天猫）
2.圣诞帽15个，共
3.圣诞卡5张，共
4.会员卡100张，共
5.传单300分，共
6.租用圣诞老人服装
7.豪华套餐888元
8.*安果拼盘15份
十、注意事项
1.发传单时要有针对性
2.各种礼物制作要细心
3.服务员之间的工作协调，微笑服务，标准服务
4.各部门相互协调
1、 活动目的：促进销售
a、进一步消化前期未成交客户群，开盘后仍在犹豫客户;
b、吸引新客户，为后期工作开展蓄水。新客户进店咨询，只需留下登记，便可参与抽奖，且活动期间最低优惠5%;
c、宣传__形象，维系已成交客户售后，增进知名度。
2、 活动时间：
20__.12.25 ------20__.1.3
3、 活动宣传：
a、前期电话通知，问候已成交客户和泛销售顾问。告知活动期间如有时间前来营销中心小坐，可以参与抽奖获得精美礼品一份。维系好与客户关系，旨在进一步发挥其泛销售顾问作用;
b、活动现场宣传，做好展示中心节日装饰，烘托节日气氛;
c、大门口摆放圣诞树旋挂彩灯，布置礼品台放置节日礼品;
d、制作展架等宣传物料，培训销售人员统一口径。
4、 参与对象：老顾客、泛销售顾问、新客户、交付100元者
a、老顾客，前期已签订合同者，电话通知其活动，请其前来小坐(如有需要补充资料或领取合同者正好)。
b、泛销售顾问，持证前来盖章，参与抽奖领取精美礼品。
c、新客户，活动期间前来咨询人员，登记留下联系方式者。留下联系方式，便于后期跟踪，争取成交。
d、交付100元者，进店人员只需交付100元诚意金，便可参与后期抽奖获得精美小礼品。同时，还可以参与抽取优惠额度，9%或7%或5%，百分百优惠，可以自用可转让。但是，交付前必须告知不予退还，可以转让，并在一周内使用!
5、 活动内容：
活动期间，入场小朋友和老人免费赠送小礼品;购房人员优惠额度抽奖5%、7%、9%分别占60%、30%、10%;已成交老顾客和泛销售顾问进店咨询免费抽奖;新*登记咨询人员抽奖;
a、圣诞节25号当天起，进店的老人和小孩免费送小礼品一件，不需登记，需置业顾问展示微笑热情的形象!送完小礼品，接着与同行青年(潜在客户)交谈，告知活动内容，或请转告其亲朋;
b、已签合同老客户，进店后由其置业顾问接待，拉家常套*乎，介绍工程进度公司目前政策等，旨在进一步增进情感，希望能进一步发挥其泛销售顾问作用，带来新客户!
c、活动期间买房人员需交付诚意金100元，填写奖票，20__年1月2号上午11点统一抽取优惠额度，100元诚意金不予退还。具体优惠名额视活动期间交付诚意金数额确定，优惠额度抽取后可转赠转让，但需在一周内前来签订合同，否则作废!100元不多，某些客户可能冲着9%优惠额度来，但需提前告知相关详情，可做投资不予退还，需在一周内使用等。
d、抽奖统一在20__年1月3号上午11点举行，前期抽奖人员将奖票投进抽奖箱，告知届时抽取，其可亲自来抽取，或者到时如若中奖，会通知其领取。参与对象包括：已签订合同者、泛销售顾问、新来咨询并登记人员、交付100元购房人员。
e、奖品设置，奖项共设置一等奖5个、二等奖15个、三等奖30个、参与奖50个，共100个。抽完为止，抽完后电话通知领取，有效期为一周，过期作废!
6、 现有礼品：雨伞、电热毯、骨瓷餐具、巧克力、纸杯、蒸锅等!
一等奖：青花瓷21头餐具花之恋
二等奖：彩虹电热毯
三等奖：雨伞
参与奖：纸杯或小孩子老人送：巧克力
一、活动目的
通过在圣诞元旦期间开展一系列的餐厅环境氛围营造、打折优惠和现场互动等促销活动内容，达到增加餐厅双节期间经营销售收入的目的，同时提高餐厅在本区域内的品牌知名度，在消费者心目中，特别是周围大众和学生消费者心目中良好的.企业形象和优质的产品服务，为酒店餐厅的除夕年夜饭、元宵节等后续的促销活动做好顾客资源准备。
二、活动主题
缤纷圣诞激情元旦好礼送不断
三、活动时间
20xx年x月x日—x月x日
四、活动内容
主活动：活动期间凡在本店消费的顾客，均享受8折优惠。期间学生(酒水优惠聚餐超十人以上者，凭借学生证可享受酒水7.5折优惠。后不再算入总活动优惠当中)
活动一：消费有礼礼品连连：(所依据费用为最终实际消费额)
20xx年x月x日——20xx年x月x日(除去*安夜当晚)
凡一次性消费满400元的赠送价值20元的圣诞手套一副
凡一次性消费满600元的赠送价值35元的圣诞老人一个
凡一次性消费满800元的赠送价值50元的.圣诞树一株
20xx年月28日——20xx年1月5日(除去元旦当天)
凡一次性消费满400元的赠送价值20元的卡通兔一对
凡一次性消费满600元的赠送价值35元的中国风茶具一套
凡一次性消费满800元的赠送价值50元的中国结一对
备注：再出此方案前我们实地到火锅店进行了考察，据老板介绍*均每桌的消费超过350，聚餐时应该会大约600—800元，因此制定此项按照消费金额赠送礼品的活动。
活动二：24号当天活动
1、所有服务员带上圣诞帽，让服务员装扮成圣诞老人和麋鹿，在客流高峰期时给顾客赠送糖果和巧克力及小饰品
2、圣诞红包：在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包，红包里写有礼品名称(消费代金券、酒水券、小吃券、菜品券、圣诞吉祥物、新年贺卡等)，在规定时间(20：00—22：00)邀请顾客上来选择红包(每桌一位顾客，选一个红包)
3、推出圣诞优惠菜系每桌赠送羊肉、五花肉各一盘，以及圣诞优惠套餐(消费满五百)
4、一次性消费满300元的顾客，发放元旦优惠的代金券50元，元旦活动期间进店消费可使用代金券，每桌限用一张代金券。
5、*安夜学生聚餐超十人以上者凭借学生证可享受酒水8折优(酒水优惠后不再算入总活动优惠当中)惠。
元旦当天活动：
1、大红大喜：进店的顾客身上凡是带有红色物品的都赠送转为元旦设计的红辣锅底一份(为偏好辣味的人准备)汤
2、店内服务员同一着红色工作服，并向进店的顾客问好(元旦快乐，龙年吉祥)
3、推出多种新品小吃，特色菜，可在中国传统过年食物上进行加工，如年糕，春卷，拼盘等
五、活动期间店内场地布置
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日期间
1、店内装扮及氛围打造
(1)圣诞期间：店内的玻璃上都贴上泡沫雪花片，屋内用泡沫铃铛，雪球，礼盒等一系列与圣诞有关的小装饰品来装扮
(2)门口服务员带上圣诞帽，让服务员装扮成圣诞老人在客流高峰期时给顾客赠送糖果和巧克力及小饰品
(3)圣诞红包：在店内服务台空旷处的圣诞树上悬挂上红包，红包里写有礼品名称
元旦期间：用红色和黄色的彩条布置屋顶，床上贴上中国传统剪纸和“福”字样的窗花
(4)店外悬挂上条幅，写╳╳店祝新老顾客圣诞元旦快乐(大字体)进店惊喜连连(小字体)
圣诞期间：门口摆放充气圣诞老人或麋鹿，并播放与节日有关的欢乐歌曲
元旦期间：门口挂上大红灯笼，贴上对联，贴上的具有中国节日韵味的窗花剪纸。
(5)店内中心摆放一棵大圣诞树，用于活动期间抽奖活动
(6)店面门口放置一音响，播放欢庆的歌曲，这样不仅能营造一种节日气氛，也能吸引路人关注本店的活动。
店内布置情侣套餐，全家福套餐(可用于集体聚会)亲情奉上
1、在大堂的左面一排设置情侣座位，专门为情侣就餐设计。*安夜和元旦当晚设置烛光晚餐。
2、在大堂右边设置一排全家福套餐座椅，专门供聚餐和全家集体就餐专用。
六、活动宣传前期宣传
1、制作宣传单。简要介绍活动内容，在店面周围的主干道，如三好街发放，并找兼职学生在周边东北大学，沈阳音乐学院，鲁迅美术学院发放。
2、将此传单在小区内进行发放，保证点周围的小区内都能知道本店在举行此类活动。
3、在经由店面的公交车上坐车载电视广告宣传。主要在166路和244路公交车上宣传。
4、联系学校的学生代表，让其深入到学生中去宣传促销，让更多的学生知道本店在举行此活动，并且知道此次活动对学生的优惠很多。
5、沈阳晚报广告宣传。
6、店面门口挂一幅大的海报详细介绍活动具体内容，并把店面装饰成一种喜庆气氛，给人一种直观醒目的感觉。
活动可行性分析：
1、鉴于圣诞节和元旦节双节即将来临，大家都希望借此次节日机会，家人朋友小聚一下，加强交流和沟通。而在沈阳这寒冷的冬天火锅店是普通大众最适宜的聚餐地点，实惠而温暖。
2、南门火锅店靠*东北大学等高校，当今学生对过圣诞节十分有热情，而学校内的很多组织都在以各种各样的形式在元旦和圣诞节聚餐，打出学生优惠这一措施对广大学生不失为很好的手段。
3、依靠广大的学生群体，立足*民消费。
七、前期准备
1、人员安排：策划写作、礼品购买及发放、现场布置、发放传单、与媒体沟通、为顾客服务等;
2、物品准备：礼品、菜品及酒水、制作传单、饰品、工作服、广播稿等。
八、现场操作
主要是对现场进行控制，工作人员各司其职，使得场面有条不紊，忙而不乱;每一部分设定一个负责人，负责人要掌控全局，及时对出现的问题作出解决，必要时可对方案作出调整使得方案能够完美执行。
九、活动预算
购买礼品：20xx元;
装饰店面的饰品：20xx元;
传单：3000元;
媒体宣传：20000元;
(报纸、广告)校内代理人员：20xx元;
其它：7000元(运费等其它机动费用);
总计：36000元
十、意外防范
对于物资短缺、消费者投诉、天气原因等意外情况制定出合理的解决方案，以做好全面的人力、物力
一、活动背景
合天下开业以来，由于新的品牌的`推广需要一定的时间，所以我们在宣传推广方面的工作还有待加强。中国越来越与世界接轨，人们的消费观念在逐渐改变，国外的许多节日在*几年在国内越来越火，圣诞节就是其中之一，圣诞节是圣诞大餐的预定高峰，所以这次我们策划本次的“圣诞送*安，超级大奖等你拿”活动来推广我们的品牌，打造我们店的知名度。
二、活动主题
圣诞享美味相约“合天下”
*安大礼包等你来揭晓
三、活动的目的及意义
1.通过一系列的推广活动，把合天下介绍给目标客户，让更多的人前来消费，提高营业额。
2.圣诞*安夜送*安，温暖全家，让目标客户加强对合天下的好感，形成客户满意。
3.最终的目标是形成客户忠诚，把合天下通过口碑方式传递给更多的人。
四、活动的对象
80后有一定消费能力的人群
五、活动的时间
20xx年12月20日――12月25日
六、活动的地点
合天下原生态主题餐厅
七、活动的前期准备
1.在涪风论坛发表相关信息，在涪陵团购参与团购。
2.制作与主题相关的传单，传单的右上角三角形区域内容是（圣诞节当天日凭此券到本店消费可享68元优惠，并且可以参加“圣诞大惊喜”的抽奖活动，更多惊喜等着您哦！）
3.传单制作好后在小区发放，发放传单必须是针对80后有消费能力的客户，可以在写字楼发送，发传单时可以做相应的介绍，传单也可以放在街上车主的车窗上。
4.设计制作会员卡，会员卡可以打8.8折
5.制作用作抽奖的“圣诞大惊喜”的抽奖盒，共有六项奖，在门口挂上六个奖项的具体奖励的海报，准备31个乒乓球放在盒内，一个1号，五个（2、3、4、5、6、7）号
6.购买圣诞树、圣诞帽、圣诞卡，以及定做圣诞小礼物，小礼物的表面要有合天下的标志及地址
八、活动具体安排
1.20日之前做好前期准备，20日到23日发送传单
2.23日下午布置店里，在橱窗上贴上雪花，门口圣诞树，上面挂满之前准备好的的小礼物，店内天花板的贴广告的位置换上圣诞的广告
3.24日早上正常上班时间，所有服务员带上圣诞帽，其中一人穿圣诞老人的服装在门口吸引路人，店里循环放圣诞节歌曲，可播放的曲目：
① 《*安夜》
② 《普世欢腾，救主下降》
③ 《天使歌唱在高天》
④ 《缅想当年时方夜半》
⑤ 《美哉小城，小伯利恒》
⑥ 《牧人闻信》
⑦ 《远远在马槽里》
⑧ 《荣耀天军》
⑨ 《听啊，天使唱高声》
⑩ 1《圣诞钟声》等等其中以《*安夜》最为有名。
4.凡进店的顾客，服务员引入座后，由圣诞老人抱着“圣诞大惊喜”的抽奖盒，由其中一人抽奖，限抽一次，抽完放回盒中，抽中即可实现奖励，奖项有：
①超级豪华大奖――价值888元的超级圣诞大餐,1主菜5荤4素1汤（这项只准备1个）
②圣诞树上的精美礼物随意挑，限一个（共5个）
③ 免费赠送精美会员卡一张（共5个）
④赠送精美圣诞贺卡一张，里面有合天下最美好的祝福（共5个）
⑤赠送精美*安果拼盘一份（共5个）
⑥赠送圣诞帽一个（共5个）
⑦点一首歌送给最爱的人（共5个）
5.之后提供客人抽中的奖励，以及周到的服务，体现我们店员工的素质以及合天下的形象。
6.提前预定客户直接送一份水果拼盘，还可抽奖
九、活动费用的预算
1. 1.8米的圣诞树套餐120元（天猫）
2.圣诞帽15个，共
3.圣诞卡5张，共
4.会员卡100张，共
5.传单300分，共
6.租用圣诞老人服装
7.豪华套餐888元
8.*安果拼盘15份
十、注意事项
1.发传单时要有针对性
2.各种礼物制作要细心
3.服务员之间的工作协调，微笑服务，标准服务
4.各部门相互协调
20xx年圣诞节即将来临，为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具节日气氛；并在装饰和布置上突出新颖和独特；加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，程度的达到良好的社会效益。
初拟策划及布置方案如下：
一、圣诞节酒店的布置及装饰
1、今年的酒店布置及装饰以广告公司和市场营销部同时进行的方式来操作。
2、今年的酒店布置及装饰以大厅，大厅外，各前台营业点，四楼晚会现场做重点，其他地方为辅。
3、今年的酒店布置及装饰具体细则和费用另呈领导批示。
二、圣诞节主题活动安排
1、*安夜，狂欢夜自助大餐
内容：大型自助餐，综合性文艺节目，大型抽奖活动。（奖品以赞助为主）
气氛布置：热烈、明亮、欢快
票价：xx元/张儿童票半价
xx元/张（两大一小）
节目安排：由娱乐部负责，中间穿插抽奖活动，市场营销部负责节目审核和总协调。
2、烛光晚宴：
规模：80—100人
内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。
气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。
票价：xx元/张儿童票半价
xx元/张（两大一小）
（以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示）
三、酒楼整体气氛布置
1、给各营业区发圣诞小姐服装，由圣诞小姐为客人服务，给小朋友发礼品。
2、整个酒楼安排四名圣诞老人发礼品。
3、大堂及咖啡厅以气球为主体作节日气氛布置。
4、酒店提供照相留影服务。
四、广告宣传
1、在电视台，交通频道及晚报作广告宣传（费用已含在全年广告费用预算中）
2、印制宣传单1000份（费用财务另呈领导批示）
3、印刷贺卡送客户（费用销售部另呈领导批示）
4、大堂广告，大厅外横幅，电梯广告宣传。
五、圣诞节各项工作倒计时
1、11月15日——12月3日拉赞助，12月5日到位摆置大厅。
2、12月2日具体布置方案制出。
3、12月5日圣诞票、贺卡、宣传单制出。
4、各部门12月6日开始卖圣诞票，并各媒体上广告。
5、12月6日开始布置景点。
6、12月10日布置完毕。
7、12月11日送贺卡。
8、12月12日核定娱乐部节目。
9、12月15日下发晚会备忘录。
10、12月23日下发服装。
11、12月24、25日作好晚会各项工作。
20xx年圣诞节即将来临，为了让人们体会到品牌的辉煌气势和我们酒店独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具节日气氛；并在装饰和布置上突出新颖和独特；加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，程度的达到良好的.社会效益。
初拟策划及布置方案如下：
一、圣诞节酒店的布置及装饰
1、今年的酒店布置及装饰以广告公司和市场营销部同时进行的方式来操作。
2、今年的酒店布置及装饰以大厅，大厅外，各前台营业点，四楼晚会现场做重点，其他地方为辅。
3、今年的酒店布置及装饰具体细则和费用另呈领导批示。
二、圣诞节主题活动安排
1、*安夜，狂欢夜自助大餐
内容：大型自助餐，综合性文艺节目，大型抽奖活动。（奖品以赞助为主）
气氛布置：热烈、明亮、欢快
票价：xx元/张儿童票半价
xx元/张（两大一小）
节目安排：由娱乐部负责，中间穿插抽奖活动，市场营销部负责节目审核和总协调。
2、烛光晚宴：
规模：80―100人
内容：烛光晚宴、家庭套餐。适合家庭、情侣。
气氛布置：全场烛光，放轻音乐，强调安静祥和，浪漫温馨气氛。
票价：xx元/张儿童票半价
xx元/张（两大一小）
（以上演员及主持人费用由娱乐部另呈领导批示）
三、酒楼整体气氛布置
1、给各营业区发圣诞小姐服装，由圣诞小姐为客人服务，给小朋友发礼品。
2、整个酒楼安排四名圣诞老人发礼品。
3、大堂及咖啡厅以气球为主体作节日气氛布置。
4、酒店提供照相留影服务。
四、广告宣传
1、在电视台，交通频道及晚报作广告宣传（费用已含在全年广告费用预算中）
2、印制宣传单1000份（费用财务另呈领导批示）
3、印刷贺卡送客户（费用销售部另呈领导批示）
4、大堂广告，大厅外横幅，电梯广告宣传。
五、圣诞节各项工作倒计时
1、11月15日――12月3日拉赞助，12月5日到位摆置大厅。
2、12月2日具体布置方案制出。
3、12月5日圣诞票、贺卡、宣传单制出。
4、各部门12月6日开始卖圣诞票，并各媒体上广告。
5、12月6日开始布置景点。
6、12月10日布置完毕。
7、12月11日送贺卡。
8、12月12日核定娱乐部节目。
9、12月15日下发晚会备忘录。
10、12月23日下发服装。
11、12月24、25日作好晚会各项工作。
一、活动背景
合天下开业以来，由于新的品牌的推广需要一定的时间，所以我们在宣传推广方面的工作还有待加强。中国越来越与世界接轨，人们的消费观念在逐渐改变，国外的许多节日在*几年在国内越来越火，圣诞节就是其中之一，圣诞节是圣诞大餐的预定高峰，所以这次我们策划本次的“圣诞送*安，超级大奖等你拿”活动来推广我们的品牌，打造我们店的知名度。
二、活动主题
圣诞享美味 相约“合天下 ”
*安大礼包 等你来揭晓
三、活动的目的及意义
1.通过一系列的推广活动，把合天下介绍给目标客户，让更多的人前来消费，提高营业额。
2.圣诞*安夜送*安，温暖全家，让目标客户加强对合天下的好感，形成客户满意。
3.最终的目标是形成客户忠诚，把合天下通过口碑方式传递给更多的人。
四、活动的对象
80后有一定消费能力的人群
五、活动的时间
20xx年12月20日——12月25日
六、活动的地点
合天下原生态主题餐厅
七、活动的前期准备
1. 在涪风论坛发表相关信息，在涪陵团购参与团购。
2. 制作与主题相关的传单，传单的右上角三角形区域内容是（圣诞节当天日凭此券到本店消费可享68元优惠，并且可以参加“圣诞大惊喜”的抽奖活动，更多惊喜等着您哦！）
3. 传单制作好后在小区发放，发放传单必须是针对80后有消费能力的客户，可以在写字楼发送，发传单时可以做相应的介绍，传单也可以放在街上车主的车窗上。
4. 设计制作会员卡，会员卡可以打8.8折
5. 制作用作抽奖的“圣诞大惊喜”的抽奖盒，共有六项奖，在门口挂上六个奖项的具体奖励的海报，准备31个乒乓球放在盒内，一个1号，五个（2、3、4、5、6、7）号
6. 购买圣诞树、圣诞帽、圣诞卡，以及定做圣诞小礼物，小礼物的表面要有合天下的标志及地址
八、活动具体安排
1.20日之前做好前期准备，20日到23日发送传单
2.23日下午布置店里，在橱窗上贴上雪花，门口圣诞树，上面挂满之前准备好的的小礼物，店内天花板的贴广告的位置换上圣诞的广告
3.24日早上正常上班时间，所有服务员带上圣诞帽，其中一人穿圣诞老人的服装在门口吸引路人，店里循环放圣诞节歌曲，可播放的曲目：
① 《*安夜》
② 《普世欢腾，救主下降》
③ 《天使歌唱在高天》
④ 《缅想当年时方夜半》
⑤ 《美哉小城，小伯利恒》
⑥ 《牧人闻信》
⑦ 《远远在马槽里》
⑧ 《荣耀天军》
⑨ 《听啊，天使唱高声》
⑩ 1《圣诞钟声》等等 其中以《*安夜》最为有名。
4.凡进店的顾客，服务员引入座后，由圣诞老人抱着“圣诞大惊喜”的抽奖盒，由其中一人抽奖，限抽一次，抽完放回盒中，抽中即可实现奖励，奖项有：
① 超级豪华大奖——价值888元的超级圣诞大餐,1主菜5荤4素1汤（这项只准备1个）
② 圣诞树上的精美礼物随意挑，限一个（共5个）
③ 免费赠送精美会员卡一张（共5个）
④ 赠送精美圣诞贺卡一张，里面有合天下最美好的祝福（共5个）
⑤ 赠送精美*安果拼盘一份（共5个）
⑥ 赠送圣诞帽一个（共5个）
⑦ 点一首歌送给最爱的人（共5个）
5.之后提供客人抽中的奖励，以及周到的服务，体现我们店员工的素质以及合天下的形象。
6.提前预定客户直接送一份水果拼盘，还可抽奖
九、活动费用的预算
1. 1.8米的圣诞树套餐120元（天猫）
2. 圣诞帽15个，共
3. 圣诞卡5张，共
4. 会员卡100张，共
5. 传单300分，共
6. 租用圣诞老人服装
7. 豪华套餐888元
8. *安果拼盘15份
十、注意事项
1. 发传单时要有针对性
2. 各种礼物制作要细心
3. 服务员之间的工作协调，微笑服务，标准服务
4. 各部门相互协调
一、活动目的：
圣诞节即将来临！为了让消费者体会到饭店的品牌气势和独特的圣诞文化氛围，力争做到比往年更具庆祝圣诞节的气氛，我们在装饰和布置上突出新颖和独特；在xx市加大广告宣传力度，达到在经济利益增长的同时，最大程度的强化酒店的知名度，提升品牌影响力。
二、活动时间：
12月24日——26日
三、活动地点：饭店
四、活动主题：
让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把圣诞的祝福洒向人间。
五、活动内容：
（一）11月24日*安夜
主题：*安是“福”
活动方式：对当天到柳州饭店消费的顾客都可以进行赠送“*安果”（苹果）活动。顾客可亲自“采摘”*安果，寓意一年的收获。
（二）12月25日圣诞夜
主题：幸运
活动方式：凡符合其中任何一项的顾客，都可以参加幸运活动。
（三）12月26日狂欢夜
主题：激情狂欢夜
活动方式：
1、中西式餐厅、咖啡厅、绿岛食街等餐厅
（1）吃：免费品尝最具柳州特色的风味小吃——螺蛳粉
（2）喝：免费品尝厂家支持的酒水饮料和咖啡
2、娱乐综合楼的卡拉OK、歌舞厅
（1）玩：免费进行喝啤酒比赛
（2）乐：免费现场点歌活动。
（四）惊喜特价，超值回报
24日—26日，在这三天除了有以上的系列活动提升人气外，我们改变以往搞演出、请主持耗费大量人力物力的方式，结合酒店自身实际情况，设定以下活动：
1、每晚7：00——10：00在大厅举办现场抽奖活动，将晚会推向高潮。
2、在一楼绿岛风味食街的自助火锅中增加“超值价”的牛排等西式菜品，丰富餐台食品；
3、二楼的包厢区域堆出圣诞节聚会“定制化”专案。针对广大机关、企事业单位团体的需要，为其提供联欢聚会场地。
4、九楼的客房，为每位入住的客人赠送圣诞糖果，长住客人可免费到娱乐综合楼参加“玩、乐”活动。
一、活动时间：
12月10日——12月25日
二、活动主题：
成功沟通始于**
三、组织形式：
主办单位：【**咖啡】石家庄店
承办单位：金喜文化传播有限公司
四、活动可操作性分析：
地处建设北大街与光华路交接口，紧邻棉一立交桥北，与邻*的中浩商务中心、东海国际大厦、老百姓大药房、米氏家具城、华普超市、北国超市等大型公共设施共同构成省会北部的商业旺圈。交通位置优越、便利，区域辐射半径内无同行竞争对手，因此，【**咖啡】有着得天独厚的环境优势，在此基础上，企业尽可放心利用周边有利环境、设施进行大规模、有目的的宣传。
随着东南商业经济的快速发展，人们把目光聚集在固定区域，造成一定区域内商业饱和，整体虽呈繁华之势，但因竞争趋势明显激烈，企业却未得到真正的利益。而北部承载着传输经济流通的重要责任，造成城乡、外省与本土资源的优势互补，信息的`相互交流，填补了北部市场“冷淡”的空白。所以，【**咖啡】圣诞节活动的实施，具有一定的可操作性、可执行性。能够促进【**咖啡】走新时代多功能型西餐发展道路，引导餐饮业健康和谐发展，能充分带动北部商业的发展进程，打造北部餐饮市场新型标杆！
五、活动内容：
（一）真情【**】——免费品尝咖啡活动方案
时间：20xx年12月10日——12月15日（可自行选择人流高峰期时间）
地点：【**咖啡】门前广场
（二）【**咖啡】圣诞亲善大使赠送礼物活动
时间：12月23日——12月25日
地点：【**咖啡】二楼餐厅
（三）【**咖啡】
时间：12月24日20：00
地点：【**咖啡】二楼
六、形象宣传制品促销投放策略：
1、台历：
制作策略：把**咖啡西餐中选出12道精典菜品，每一道菜品设计在每个月中，并做相应打折活动，在圣诞节前全部派发完毕。消费者可持菜品彩图到**咖啡消费，享受部分优惠政策，如免费点钢琴曲，菜品打折消费。
2、DM宣传单页：
制作策略：将【**咖啡】圣诞节活动优惠措施体现出来，如赠送咖啡纪念礼品、免费品尝部分菜品，通过夹报的形式和现场品尝咖啡时派发，让消费者感受到【**咖啡】菜品的精典。
3、钢琴曲点单：
制作策略：中内外钢琴名曲荟萃，简约、时尚，消费者就餐时可聆听优美的钢琴曲，并根据自己的兴趣点曲自己喜爱的音乐，钢琴师即可弹奏出悦耳动听的音乐。
4、咖啡品尝操作台：
制作策略：重点突出企业形象、企业文化、企业理念，能更大范围吸引消费者眼球，识别性强，受众率广泛，加上【**咖啡】简明的精典物语，得到消费者对【**咖啡】的极大认可。
5、易拉宝：
制作策略：主要内容：【**咖啡】精典咖啡起源简介、企业理念。摆放于二楼就餐厅显赫位置，传播频次高，增添活动气氛。
6、吊旗：主要内容：活动主题标语，“成功沟通始于**”
悬挂于二楼餐厅楼顶部，广告信息量密集，受众面广泛，受众记忆时间较长，是室内举办大型活动选择。
7、大型菜品展牌：
制作策略：采用不锈钢金属制作，具有稳定性强、随意更换广告内容、保存时间最长的特点，主要内容：企业理念，企业精典招牌菜菜品名称，价位。摆放于二楼餐厅楼梯旁边，便于消费者上来就可自行挑选菜品。
8、圣诞节通票（略）
七、活动意义：
1、在省会咖啡西餐厅招牌菜品尝尚属首例，消费者可以在活动时间内免费享受一定优惠服务措施（品尝手工咖啡、优惠券、打折卡及礼品的赠送，招牌菜的特价推出），塑造【**咖啡】品牌知名度和美誉度。
2、引领【**咖啡】由普通消费阶层向高档位转型，彰显企业尊贵色彩，弘扬品牌文化理念，推动西餐行业健康有序地发展，促进西餐行业流畅沟通！
一、活动主题：
冬季生活的恋歌，提拉米苏传送圣诞祝福
二、副主题：
让我们把圣诞的钟声传播四方，也让我们把友爱和赞美洒向人间。
三、活动目的：
1、加强公司连锁店的销售力度、提高营业收入;
2、强化企业知名度、提升连锁店品牌;
3、庆祝圣诞节
四、活动意义：
——五星级文明户评选实施方案实用十份
为深入贯彻党的***和十八届三中、四中、五中全会精神，落实中央文明办关于推进五大创建的工作部署，以培育和践行社会主义核心价值观为根本，全面深化文明家庭创建活动，现制定本方案如下。
一、指导思想：
以培育和践行社会主义核心价值观为根本，深化家庭文明建设，以好家风支撑起好的社会风气。要引导党员、干部自觉带头树立良好家风，弘扬中华优秀传统美德，传承好家训好家风，让核心价值观在家庭里生根、在亲情中升华。要围绕“孝”字做文章，树立孝老爱亲的典型，使千千万万个家庭真正成为国家发展、民族进步、社会和谐的重要基点。
二、主要任务：
1、强化媒体宣传。市级各主要新闻媒体，要开设“文明家庭创建”专题、专栏，集中宣传报道省、市已评选表彰的“五好文明家庭”、“最美家庭”等先进典型，宣传各个群体“传承好家训、建设好家风”的优秀案例。特别是要围绕“孝”字做文章，宣传孝老爱亲的典型，曝光不孝子孙的案例，用社会舆论激发人们的道德良心。要精心策划，组织记者深入社区、乡村，走访群众，报道基层在文明家庭创建活动中探索出的好经验、好做法，引导活动落细落小落实，营造浓厚的舆论氛围。要注重运用微博、微信等新媒体，以及网络直播间、网络论坛等*台加强与网民互动，扩大宣传面。
2、强化社会宣传。要将文明家庭创建活动的宣传融入公益广告制作，在主要公园、广场、游园以及各社区、庭院，通过制作宣传版面、更新宣传栏、张贴宣传画等方式，宣传文明家庭的创建标准、传承好家风好家训的重要意义、孝老爱亲的动人故事等。要在社区、庭院广泛开展文明家庭创评活动，鼓励居民积极参与，形成争当文明家庭的良好氛围。要将家庭创建融入善行义举榜，让文明家庭、孝老爱亲典型上榜，成为群众认可的道德榜样。要将家庭创建融入乡贤文化，在道德模范、最美人物等乡贤中树立文明家庭典范，通过丰富道德文化墙和乡村文化中心的内容，营造乡贤文化，以乡贤的道德力量引领好家风、好村风。
3、丰富活动载体。继续在全市开展“传承好家训，建设好家风”主题人物暨家庭故事征集推广活动，挖掘一批传承好家训好家风的先进家庭典型，引领全社会热议家风、传承家风。教育部门、高校要在学生中广泛开展“亮家风”、“晒家风”活动，并通过主题班会、演讲、黑板报、手抄报等丰富多彩的活动形式，让学生树立好家风意识。要将文明家庭创建、传承好家训好家风融入道德讲堂，通过讲述身边孝老爱亲的感人故事和传承优良家风的典型案例，教育广大干部群众。
4、深化创评活动。继续深入开展“五好文明家庭”、“最美家庭”等系列创评活动。宣传部、文明办负责统筹、指导创评活动。妇联、民政局重点负责城市社区的文明家庭创评活动；妇联、农办重点负责农村的文明家庭创评活动；总工会重点负责各企业的文明家庭创评活动；工商联重点负责各民营企业、非公组织的文明家庭创评活动。同时，各单位根据市级文明家庭评选标准，结合各领域实际情况，对评选标准和表彰激励措施进行细化、补充，确保创评活动落到基层、落到实处。
三、推进步骤：
1、宣传启动阶段（20xx年4月）：成立新乡市文明家庭创建活动领导小组及办公室，明确各部门主管领导和联系人，确保各项具体活动稳步有效推进。各相关单位结合工作重点，制定专项的活动方案和评比细则，并统一汇总至活动领导小组办公室。市级各主要新闻媒体发布评比信息，宣传以往涌现出的文明家庭、最美家庭等先进典型，营造浓厚的舆论氛围。各县（市、区）、各社区要在游园广场、小区庭院，广泛宣传文明家庭评比标准、重要意义，扩大社会知晓率。
2、征集推荐阶段（20xx年5月-9月）：领导小组各成员单位要发挥各自条块优势，层层动员，发动群众积极参与，围绕践行核心价值观，深入挖掘基层孝老爱亲典型人物和感人事件，结合实际情况提供线索和相关资料。征集采取常态化，分别于6月底、9月底按季度进行两次推荐，组织推荐和个人推荐均可，征集对象为遵纪守法、崇尚公德、家庭和睦、忠诚互信、积极向上、精神健康、热心公益，在各自领域做出突出贡献，积极传承好家训好家风的家庭。
3、评比表彰阶段（20xx年10月）：通过活动领导小组初步筛选，网络公开投票等程序，评选出文明家庭系列典型，并发文表彰和进行适当的物质奖励。
4、宣传推广阶段（20xx年11月-12月）：组织新闻媒体开展一系列宣传报道活动，并通过道德讲堂、市民学校等开展“文明家庭”基层宣传活动，扩大先进典型的影响力。
四、工作保障：
1、建立组织保障。各县（市、区）党委宣传部、文明办要发挥牵头作用，做好统筹协调，抓好督促落实。新乡市文明家庭创建活动领导小组各成员单位要各司其职，各负其责，相互支持，密切配合，形成齐抓共管、协调推进的良好局面；要研究制定具体工作方案，明确工作重点和推进措施，确保整体活动稳步有效推进。
2、建立制度保障。要健全沟通协调制度，定期组织成员单位召开通气会，加强分工协作，提升工作效率。健全信息报送制度，及时了解活动开展情况。健全工作推进制度，做好跟踪问效。
3、抓好工作落实。各地各部门要把文明家庭创建活动作为将核心价值观落细落小落实的重要抓手，力求接地气、出实效，确保活动取得良好社会效果。要把文明家庭创建融入文明村镇、文明单位创建，不断丰富创建内涵，全面落实各项任务。要发挥好社会资源参与的作用，积极探索有效的激励机制，让先进典型有所得，形成崇尚先进、争当先进的良好氛围。
为积极培育和践行社会主义核心价值观，助力乡村振兴提升人居环境整治水*，营造户户清洁、村村整洁的人居环境，培育人人讲文明、处处树新风的社会风气；激励引导全乡居民积极参与到人居环境整治中去，激发村民自我管理、自我教育、自我约束、自我提高的热情，突出家庭在人居环境整治中的基础性作用，更加积极参与到争创省级卫生县城和美丽乡村建设工作中来。为此，经研究决定在我乡开展“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”的评选活动，特制定本实施方案。
一、指导思想
xxx
二、组织领导
“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”的评选活动，按照精神文明建设和人居环境整治工作要求，乡成立评审验收工作领导小组，由乡宣传委员张迎风任组长，乡农业农村办、文明办、妇联、文化站、林业站、水利站等部门负责人为成员，乡农村人居环境整治专项行动宣传工作组负责评选活动的宣传和资料的收集、统计工作。各村委会要成立相应的评选活动组织机构，扎实开展评选活动。
三、评选标准
（一）“五星级文明户”评选标准
1.遵纪守法星：遵纪守法，邻里互助。自觉遵守国家法律、法规和村规民约；热心集体公益活动，无越级**行为、无违建设为；家庭成员无赌博现象，不参与邪教活动，无治安、劳教、刑事处罚。邻里关系和谐，互敬互助。
2.和谐友善星：家庭和睦，尊老爱亲。做到尊老爱幼；夫妻和睦，科学教子，婆媳妯娌关系融洽，无家庭暴力；积极参与好婆婆、好媳妇、和谐家庭等创评活动。
3、移风易俗星：勤俭持家，文明理家。提倡社会主义新风尚，注重节俭尚廉，以廉养德，倡导文明、健康、向上的生活方式。带头移风易俗，破除陈规陋*，婚事新办，丧事简办，无封建迷信和大操大办、铺张浪费现象。
4、生态卫生星：环境卫生，庭院美丽。室内门窗净、地面净、床铺净、灶台净、厕所净；门前无乱堆乱放、无粪土、无垃圾、无污水、无散养禽畜；能积极参加人居环境整治、美丽乡村建设，自觉维护公共环境卫生。
5、勤劳致富星：勤劳致富，理财能手。带头学*推广新技术，掌握1-2项实用技术，家庭有较稳定的致富项目，收入稳定；懂经营、善管理，致富能力强，引导带动周边群众共同致富。
（二）“美丽庭院”评选标准
1.庭院卫生环境美：农户庭院和屋内居舍，及时清扫和维护房前房后、屋里屋外等环境卫生。规范庭院种植，无杂草丛生；地面卫生保洁良好，无明显垃圾、树枝、树叶、动物粪便等；庭院门前周边无成堆垃圾，无乱排乱扔现象，无卫生死角；庭院内外墙面无乱张贴、乱涂乱画；并积极主动配合乡人居环境整治的各项工作。
2.物品摆放整齐美：生活用品、生产工具和农用物资摆放整齐；庭院布局合理、美观舒适；杂物柴草堆放整齐，庭院内外无乱搭乱建、乱堆乱放现象，无影响周边道路通行的建筑物。
3.厨厕干净清爽美：规范庭院养殖，做到人畜分离，庭院内无敞开式养家禽牲畜现象，每天清洁厨房、厕所，庭院内无污水、污渍，无露天排污沟，做到厨厕干净清爽。
（三）“美丽村庄”评选标准
1.生活美：村庄居民庭院整洁；材物堆放整齐，村民讲究卫生，无乱倒垃圾污水、乱堆乱放、乱搭乱建、随地吐痰等现象。
2.环境美：村庄周边环境卫生好，无污水横流，无陈年垃圾、白色垃圾；道路畅通，路面、沟渠干净，无障碍物；村庄整体干净、美观、整洁。
3.人文美：村庄干群关系融洽，无群访、越级**等事件；村民遵纪守法、诚实守信、待人热情，无封建迷信、聚众赌博、不赡养老人等不文明现象。
四、评选原则和方法
（一）评选原则：评选推荐要坚持好中选优、公*公正，充分体现广泛性、示范性、先进性。
（二）评选方法：
1.组织推荐：由村委会严格按照评选标准，择优向乡农村人居环境整治办公室报送“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”推荐表一式三份，并附不少于4张创建图片。
2.资格审查：乡党委组织**、卫生、综治等部门对各村上报的拟评定“美丽庭院”和“五星级文明户”名单进行审核，确定无违规违法行为，再进行评审验收。
3.评审验收：陈汉乡按照各村推荐名单，严格按照评选标准和评选原则，将组织乡农业农村办、文明办、妇联、文化站、林业站、水利站等部门实地进行评审和验收，再确定陈汉乡“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”表彰名单，公示无异议后再分批进行表彰，并颁发奖牌。
五、评选批次和时间
（一）评选批次：评选“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”活动贯穿陈汉乡人居环境“六乱”整治工作全程，本着创建引领、示范带动的原则，拟开展三批次评选活动。
（二）评选时间
1.第一次申报评选时间为8月20日—8月31日，评审验收时间为9月1日—9月10日。
2.第二次申报评选时间为10月20日—10月31日，评审验收时间为11月1日—11月10日。
3.第三次申报评选时间为11月20日—11月30日，评审验收时间为12月1日—12月10日。
六、工作要求
（一）高度重视，精心组织。各村委会、各相关部门要站在讲政治的高度，重视每批次创建评选活动，要把这项工作贯穿乡农村人居环境“六乱”整治的全过程，切实加强对创建评选工作的组织领导，本次各村的创建评选活动将纳入乡农村人居环境“六乱”整治工作的考核。每批次“美丽庭院”、“五星级文明户”每村申报每类不得少于2户，“美丽村庄”申报评选对象不得少于1个。
（二）广泛宣传，营造氛围。要始终坚持群众路线，充分发动群众，提高群众参与活动的积极性、主动性、创造性。要充分利用公示栏、倡议书、宣传橱窗、应急广播等农村宣传阵地，使活动的内容、标准和具体做法家喻户晓，切实提高广大农户的知晓率和参与度，形成浓厚的社会舆论氛围。
（三）切合实际，确保实效。在评选活动中，各村委会、各相关单位要因地制宜，结合实际，增强活动的针对性、操作性，要坚持标准、严格程序，进行公开公示，把创评工作纳入群众的监督之中，做到公*、公正、公开，确保评选质量，每批次获评对象将优先向上级申报进行评先评优。对每批次以评定的“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”实行动态管理，乡评审验收工作领导小组将不定期进行检查、督导、复评，对出现问题整改又不到位达不到标准的将撤销其荣誉称号，确保评创建工作形成制度化、规范化，取得实效。
（四）树立先进典型，建立长效机制。各村委会、各相关单位要大力宣传在创建过程中涌现出来的先进事迹，充分发挥“美丽庭院”、“美丽村庄”和“五星级文明户”评选创建工作的示范带动作用，辐射带动全乡广大干群积极参与人居环境“六乱”整治工作，为打造山清水秀、天蓝地绿、村美人和、宜居宜业宜游的新时代“徽风皖韵”美丽乡村而持续发力。
一、总体目标
围绕乡村振兴和精神文明建设的总目标，在全村范围内开展““文明家庭”和“星级文明户”评选活动，宣传引导广大群众从自己做起、从家庭做起，以个人面貌、家庭面貌、社会面貌的焕然一新促进村容村貌的大改变、大提升，凝心聚力共建*安和谐、美丽宜居、文明有序秀美后*。
二、评选范围
全村范围内的家庭户。
三、评选名额
（一）评选“文明家庭”10户；
（二）根据申报等情况评选“星级文明户”若干名。
四、评选类型及标准
（一）“文明家庭”评选标准
1、爱国守法。家庭成员拥护***领导，爱国爱党爱社会主义，树立正确的世界观、人生观、价值观，自觉维护国家利益和民族尊严。自觉遵循党和国家的方针政策，尊法学法守法用法，遵守各项规章制度、村规民约，自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任。
2、遵德守礼。家庭成员注重社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德养成。待人宽容，关心他人、助人为乐。维护公共卫生，爱护公共环境，遵守公共秩序，在工作生活中崇德尚礼、知行合一。奉行科学文明健康的生活理念、生活态度、生活方式，养成良好行为*惯。
3、*等和谐。家庭成员之间相互尊重、理解信任、感情深厚、亲情深厚。父母与子女之间长幼有序、孝老爱亲、传承孝道。夫妻之间忠诚恩爱、包容接纳、责任共担。亲属之间、邻里之间友善和睦、共同分享、守望相助。家庭成员日常生活温馨乐观、彼此扶助、相濡以沫，特殊困难不离不弃、舍己为家、尽心尽责。
4、敬业诚信。家庭成员爱岗敬业、诚实劳动、合法经营。重信用、守承诺，真诚做人、守信做事。树立尚德守法、传承以信笃行、以诚兴业的优良品德，立足岗位践行诚信规范。
5、家教良好。父母尊师重教、言传身教，用正确行动、正确思想、正确方法教育引导子女。注重子女思想品德、行为*惯和良好个性的培养，引导子女形成正确的世界观、人生观、价值观。家庭成员树立终身学*理念，养成良好阅读*惯，学*氛围浓厚。
6、家风淳朴。弘扬家和万事兴、忠厚传家久、百善孝为先等中华优秀传统美德。传承好家训，提醒引导、感染熏陶家庭成员。有体现传统美德、符合生活实际的新时代家规，以好家规规范家庭成员的言行。家庭成员积极参与读家书、谈家教、倡家健、秀家宝等各类家庭文化体育活动，自觉树立良好家风。
7、绿色节俭。家庭环境干净整洁。家庭成员生态环保意识强，不乱扔乱丢垃圾，自觉进行垃圾分类，注重资源再利用。勤劳节俭、厉行节约，杜绝浪费。积极宣传和践行简约适度、绿色低碳的生活方式。移风易俗，弘扬时代新风，反对奢侈浪费和不合理消费，生活量入为出，婚丧嫁娶操办从俭、不铺张奢华。
8、热心公益。家庭成员积极参加慈善捐助、义务劳动、无偿献血、捐献造血干细胞、社区服务等公益活动。积极参加邻里守望、扶贫济困、生态环保、养老助残、法律援助、文化体育等各类学雷锋志愿服务活动。热情关心特殊困难人员，参加结对帮扶等社会公益活动。
（二）“星级文明户”评选标准
星级文明户分为10种类型：
1、爱国爱乡星。拥护党的领导，热爱祖国，热爱家乡，坚持走社会主义道路，模范执行党和国家的各项方针、政策、法令、法规。积极接受社会主义思想道德和共同理想教育，履行公民基本道德义务。正确处理国家、集体、个人三者利益关系，顾全大局，服从整体，积极投身村居各项事业建设。
2、遵纪守法星。自觉学*法律法规，遵纪守法，依法办事，自觉维护社会的安定团结。时刻用《新时代公民道德建设实施纲要》和村规民约规范自己的行为，语言文明、行为规范。爱护集体财产和公益设施，不做有悖于法律和道德的事，家庭成员中无刑事治安案件和民事纠纷，无黄、赌、毒现象。
3、诚实守信星。自觉履行社会义务，有较强的社会公德意识。以诚待人，说话公道，办事公正。诚信经营，按章纳税，无欺诈、违约和毁约行为，具有良好的社会信誉；家庭成员无拖欠贷款及他人财物等不良信用记录。
4、文化教育星。尊师重教，配合学校教育好子女，重视子女教育。鼓励带动其他村民参与群众性文化活动，家庭成员掌握一定的文艺特长。家庭文化氛围浓厚，积极培养健康向上志趣。
5、移风易俗星。相信科学，自觉抵制封建迷信活动、封建宗族活动和非法宗教活动。倡导文明新风，反对大操大办和铺张浪费。带头践行社会主义核心价值观，模范遵守社会公德，积极弘扬家庭美德，敢于抵制不正之风。
6、孝老爱亲星。践行家庭美德，孝敬长辈，实现老有所依、老有所养。关爱子女，夫妻和睦，兄弟姐妹团结友爱，家庭生活温馨和谐。重视家庭美德建设，树立正确的家庭教育观念。建立*等、友爱、和谐的家庭关系氛围和邻里关系。
7、环境卫生星。热爱家园，美化环境，能积极主动为全村居的环境卫生整治做出贡献。认真落实“门前三包”责任制，有良好的卫生意识和卫生*惯，无乱丢乱扔、乱贴乱画、乱堆乱放、乱搭乱建，随地吐痰等不良现象；家禽、家畜实行圈养。能保持住宅周围道路的整洁，争当主人翁，做清洁家园、美丽乡村的宣传者和监督者。
8、勤劳致富星。勤俭节约，遵纪守法，文明从业，具有较高思想觉悟，致富思源，富而思进，先富带动后富，走共同富裕道路。有致富项目，在本村居范围内有一定规模的经济实体，在带头示范、带动推广农业新品种、新科技、新模式，加快农业科技创新和管理经营创新等方面具有贡献。
9、志愿服务星。积极参加各种社会公益活动，如修路、植树绿化、兴办教育、环境整治、扶贫建设、慈善捐助等。爱好国家和集体财产，爱护公共设施，自觉维护公共秩序，积极参与村居经济、文化、社会综治等各方面工作。
10、生态环保星。爱护花草树木，保护生态环境，自觉节能、节水、节地、节材，无污染公共环境行为。积极参与改水、改厕、改圈等工作。积极参与公众聚集场所环境整治、公用设施整治、村庄绿化活动，维护公共环境卫生。
（三）一票否决条款
有以下情形之一的，不得申报、推荐参评：
1、家庭成员违法违纪；
2、家庭成员参与“黄、赌、毒”；
3、家庭成员参与封建迷信和非法宗教及邪教活动；
4、家庭成员在文明、诚信等方面有不良记录；
5、发生家庭暴力事件；
6、对未成年人子女监护主体责任落实不力；
7、家庭成员放弃中华人民共和国国籍；
8、家庭成员有违反社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德的其他行为。
五、实施步骤
本次评选活动按照发布公告、自主申报、资格审核、集中公示、确认颁牌等程序进行。
（一）发布公告（9月8日至9月13日）。在村广场、道路等显著位置及“秀美后*”微信公众号集中发布活动方案，动员全村群众积极参与。
（二）自主申报（9月14至9月27日）。对照评选标准在逐项整改完善的基础上，以户为单位向村委提出申请，分别填报《后*村文明家庭申请表》《后*村星级文明户申请表》。
（三）资格审核（9月28日至10月3日）。由驻村第一**和村两委成员按照评选条件，在对各申报家庭资格进行审核把关的基础上，认真对各申报家庭的环境卫生、遵纪守法、个人品德等方面进行深入的实地考察和调查核实，最终择优评选出“文明家庭”10户、“星级文明户”若干。
（四）集中公示（10月4日至10月10日）。将村两委择优评选出的“文明家庭”“星级文明户”在村广场公示栏公示7天，充分听取群众意见，接受社会监督。
（五）确认颁牌表彰。结合资格审核和公示情况，驻村第一**和两委干部集中研究商议后提出后*村“文明家庭”和“星级文明户”名单，颁发荣誉证书，给予一定的物质奖励，并在获评户门口安装“文明家庭”和“星级文明户”荣誉牌。对于特别优秀者将会向上级相关单位和新闻媒体推介宣传其先进事迹。
六、有关要求
（一）高度重视，精心组织。村两委及各村小组要充分认清活动的重要意义，切实加强对活动的组织领导，精心组织、周密安排，多举措扩大活动知晓度、参与度，确保把事迹最突出、最生动、最感人的家庭发掘推荐出来。
（二）面向基层，依靠群众。评选表彰工作要坚持走群众路线，充分调动广大群众的积极性，立足各村小组，使评出的“文明家庭”“星级文明户”获得群众认可、站的住脚。
（三）大力宣传，浓厚氛围。深入宣传“文明家庭”“星级文明户”的先进事迹，营造全社会关注、支持、参与和学*宣传“文明家庭”“星级文明户”的浓厚氛围。在全村展示宣传先进、学*先进、赶超先进的良好氛围。
一、指导思想
以实现镇风文明为目标，以提高思想道德水*为重点，推动乡贤文化和家风教育活动在农村广泛开展，高标准推动“五星文明户”创建评选活动，吸引广大农民积极参与，实现自我教育、自我约束、自我管理、自我提高，不断提升农村文明程度，为繁荣农村经济、建设社会主义新农村提供思想保证和精神动力。
二、评选内容
把党和**关于农村经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设的各项任务、要求，细化、量化为“十颗星”。将致富创业好、遵纪守法好、履行义务好、计划生育好、科学技术好、敬老爱老好、团结友爱好、文体教育好、环境卫生好、移风移俗好，相应的设置“致富星、守法星、义务星、计生星、敬老星、科技星、和睦星、文教星、卫生星、新风星”等十颗星。
三、目标任务
2022年度实现全镇“五星文明户”创建工作农户参与全覆盖，各村（社区）六星及以上文明户达到农户总数的10%以上，其中八星及以上文明户达到农户总数的5%以上。
四、评选标准
1、“致富星”是指勤劳致富，家庭人均纯收入在全村（社区）*均水*以上。
2、“守法星”是指认真学法、懂法、守法，积极宣传法律知识。
3、“义务星”是指模范履行各项应尽义务，带头践行社会主义核心价值观，自觉遵守“城乡居民文明行为规范”要求。
4、“计生星”是指积极拥护并模范执行计划生育政策。
5、“科技星”是指认真学*、钻研并积极推广农技新知识，取得成效，为群众所公认。
6、“敬老星”是指敬老爱老、赡养并精心照料家庭长辈。
7、“和睦星”是指邻里之间和睦相处、团结互助，主动化解矛盾纠纷。
8、“文教星”是指积极参加群众性文化活动，适龄子女就学有保障。
9、“卫生星”是指积极争创“五星清洁户”，厕所、厨房、牲圈等房前屋后干净整洁，无垃圾乱倒、粪便乱堆、禽畜乱跑、柴草乱放、污水乱泼等脏乱差现象。
10、“新风星”是指倡导移风易俗，讲文明树新风，做到婚丧事新办、简办。
五、评选程序
“五星文明户”评选活动在镇党委、**的领导下，由镇统一安排部署，各村（社区）党总支或村（社区）委会具体组织实施，以住户为基本单位，一年评选一次。基本程序包括：
1、宣传发动阶段（10月20日-10月25日）。村党总支或村委会召开村民小组群众代表动员大会，宣传创建活动内容、标准、程序、步骤、措施等，印发“五星文明户”标准，发动群众踊跃参与。
2、对标认星阶段（10月26日-11月5日）。各村（社区）以村民小组为单位组织村民代表对照“五星文明户”创建评比标准，对辖区内的居户进行初评及认定初步星级，并向所在村（社区）申报参评。
3、逐户评星阶段（11月6日-11月24日）。村评选领导小组主持召开村民代表会，对村民小组申报的居户的初评情况进行公开民主评议，支持赞同超过70%以上的确定为获得此星资格，否则视为达不到此星标准。
4、公示星级阶段（11月25日-11月30日）。村（社区）将各户星级评审结果张榜公示一周，接受群众监督，对有争议的要进行复议后重新确定结果。
5、表彰授牌阶段（12月1日至12月20日）。各村（社区）可结合实际，制定相应的“五星级文明户”表彰办法，对“五星级文明户”给予表彰，获“五星文明户”六星及以上的居户予以挂牌。
6、资料存档阶段（12月21日-12月底）。村建立“五星文明户”创建活动档案，将所有创建资料归入档案，同时将整理完整、规范的“五星文明户”资料送镇文明办，并由镇文明办将资料整理存档。
六、评选要求
1、各村（社区）必须于今年11月底前完成创建评选活动，12月20日前完成表彰和挂牌，镇党委、**将会组织专门人员以抽查形式深入各村对“五星文明户”创评活动进行检查。
2、“五星文明户”标牌样式参照“五星清洁户”标牌，按28*18cm由镇统一制作，颜色为红底绿星，授牌时按对应星级贴绿五星。
3、“五星文明户”评选必须按照本方案中的标准为依据，按照合法性、民主性、群众性原则，实行公开、公*、公正评选。
4、凡有以下情况者，撤销荣誉称号：
①家庭成员发生刑事治安案件的；
②家庭成员存在封建迷信、黄、赌、毒等丑恶现象的；
③家庭成员违反国家计划生育政策的；
6、被撤销荣誉称号的，两年内不得参加“五星文明户”评选。
家庭是社会的基本细胞，是道德养成的起点。为弘扬中华民族传统家庭美德，倡导现代家庭文明理念，进一步拓宽和深化群众性精神文明创建活动，让社会主义核心价值观在家庭里生根、在传播中升华。经研究，决定在全镇范围内开展20xx年寻找“文明家庭”活动，深入群众、深入家庭，积极寻找、广泛选树、大力宣传涌现出的各类家庭典型。
一、评选标准
1、爱国守法。家庭成员拥护***领导，爱国爱社会主义，维护国家利益和民族尊严。自觉遵守党和国家的方针政策，遵守各项规章制度、行业规范、市民守则、村规民约，自觉履行法定义务、社会责任和家庭责任。
2、遵德守礼。家庭成员注重社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德养成。维护公共卫生，爱护公共环境，遵守公共秩序和规则，在工作生活、社会交往、公共场所、网络空间、旅游出行等各个方面崇德尚礼、知行统一。
——五星级家庭事迹材料实用五份
我是xxx，庄浪县人民医院外一科的一名普通护士。从医专毕业到庄浪县人民医院工作，已经有五年的临床护理工作经验。这五年时间里，我从一个单纯的、对生活充满憧憬和幻想的学生，一步一步成长为一个成熟稳重、护理经验丰富的外科护士。长期以来，我在工作上积极主动、认认真真、一丝不苟、任劳任怨，从不计较个人得失。我用满腔的热情，把自己的爱心、细心和责任性融入到我的临床护理工作中去；用自己娴熟的护理技术、良好的服务态度，为患者提供优质的护理服务，得到了单位领导和患者的一致好评。然而，冰冻三尺，非一日之寒，这五年来，在护理工作的这片沃土上，撒下了我辛劳的汗水，同时也有委屈和泪水，但是，我的付出，在患者身上开出了健康之花、幸福之果，我由衷的欣慰和幸福。护理工作虽然辛苦，特别是外科护理，压力大，劳动强度高，但患者一声简单的“谢谢，你辛苦了”，我的所有辛苦感就会升华为一种荡漾于我心扉的快乐感，这就是我不竭的工作动力源泉，因为患者需要我的付出。
我和科室的护士们齐心协力，同心合作，积极配合大夫搞好本科日常临床护理工作，是我们义不容辞的责任。但谈到个人事迹，我真想不出几件值得我称道的事来，我觉得我还得继续努力，我认为我们的护士都是很称职的，都很好。但在这五年的护理生涯中，在医院度过的那些日日夜夜，想起来如在昨天。每天，我总是早早来到病房，对我的病人“嘘寒问暖”、整理被褥、量体温、测血压、采血、同他们聊天，告增强了医患关系知他们相关注意事项，鼓励他们战胜疾病的信心，这样既拉*了彼此的距离，消除了患者的思想顾虑，增强了医患关系。当患者从愁容满面变得眉开眼笑时，我是那么的开心和快乐。我们科室常年住院病人都很多，然而护士相对较少，故护理任务较大，任务重。要提高护理质量，在各个环节上都要提高自己。配药、扎针不但要准，而且要快，练就一身超强本领是必须的。面对成堆的液体，在配药过程中，玻璃瓶扎上手是常有的事，血汩汩的流，生疼生疼的，只简单的包扎后继续战斗，忙的不可开交；患者手上每天扎针，都找不到血管了，我们急，但不能把患者的手当试验品呀。我就在闲暇的时间里仔细研究和揣摩自己手上的血管（我手上的血管也很难找），便渐渐的悟出了些东西，随后在输液器管上反复的练*自己的“静力”，我始终坚持着。现在，无论遇到什么情况，我都能从容应对，一针见血，减少患者痛苦。当患者说“这娃娃扎针扎的好”时，我的心里暖洋洋的。
晚上值夜班，是真正考验我们水*的时候。这五年来，晚上接诊的急诊病人很多很多，车祸致伤着再多数，往往患者命悬一线、危在旦夕，多着同时来三、五个。输液，查生命体征，对危重病人整夜在病房观察，记出入量等等，累的满身是汗，然而，比起患者的生命，这又算得了什么呢？我清楚的知道，此时的付出，是和患者的生命亲密握手，用我的汗水浇灌患者的生命之树，让它健康成长起来比什么都重要。对重病人翻身、梳头、剪指甲、吸痰，脏、苦、累都没什么，因为我是一个白衣天使，也许我不及南丁格尔的百分之一都不够，但我心里永远铭记她的誓言并努力践行它。虽然有些患者及家属没道理，但我会用我的笑容去感化他们，我理解患者及家属的心情，我知道疾病和不幸带给一个家庭的破坏性。
从事护理工作五年来，我深知我护理知识的匮乏，我每天力求上进，不断的给自己充电，丰富业务知识，提高自己的素养，更好的服务患者。经过努力取得了大专文凭，现正在攻读本科文凭；迎接今年五月份的护师考试。
感谢上级给我这次难得的荣誉，这对我来说这是压力，也是动力。我将它作为一面镜子，时刻提醒自己努力前行，做得更好。
家就像根，永远是树叶的归宿;家就像陈年佳酿，融进了许多宽容和理解，包含了更多的生命内涵。在我们身边，就有一个这样的家庭。
她的家庭是一个三世同堂的六口之家，虽然只是一个*凡而普通的家庭，但是全家人遵纪守法、夫妻恩爱、尊老爱幼、家庭和谐、邻里和睦。全家人以实际行动践行着社会主义核心价值观，为创建和谐社会尽心尽力，获得了单位和邻里的普遍赞誉。
爱岗敬业乐于奉献
她没有很高的学历，也没有体面的工作，更没有显人的财富，但她却有一颗甘于奉献、乐于助人的赤诚之心。她就是庄浪县人社局清洁工。十多年如一日，她默默地用自己的言行举止，书写着虽不辉煌但却充实幸福的人生。多年来，她在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，不计得失，在自己*凡的工作岗位上，做到了让领导放心，让职工满意的业绩。
人人都知道，清洁工的工作有多脏、有多累，但她从不计较。而她的丈夫在她的支持下，一心投入工作，在单位上也是任劳任怨，兢兢业业，只要工作需要，加班加点毫无怨言。同事中谁若有难缠的工作，只要找到他，他都不吝施教。他在公务员年度考核中，连续6年评为优秀等次，被县委、县**记三等功两次，今年又被评为全县第十届先进工作者，受到表彰奖励。
关爱家人家庭和睦
作为一名清洁工，她从无怨言，默默地支持着丈夫的事业，承担着教育儿女的责任。*时夫妻俩生活上相互关心、相互尊重，工作上相互理解、相互支持。他们结婚十多年来，家里总是充满着和谐的气氛，笑声不断，得到街坊邻里的羡慕和赞扬。
“学会理解和包容，要懂得感恩，想想自己，想想别人，每一个人都不容易。”这是她感悟最深的一句话。在他们结婚的十六年中，婆媳之间、夫妇之间，始终注意尊重对方，做到相互理解。自古以来，婆媳之间免不了有些摩擦，但是作为儿媳，她能够用那颗热爱家庭、关爱家人、希望老人安康、儿女健康向上的善良之心，真诚对待家庭中的每一位成员，使这个家庭成为人们羡慕的和谐家庭。
十年前，公公在一次车祸中不幸损伤了中枢神经，多年来行动不便，生活基本不能自理。车祸刚发生后，他们夫妻俩四处打听，求医问药，但一切努力都无济于事。从此照顾老父亲的重担就落在了他们身上。他们天天给父亲按摩、吃药，洗头、洗脚。一个行动不便的人，大小便失禁是再所难免的，作为儿媳的，从来没有嫌弃公公内衣、内裤刺鼻难闻的味道，总是给他换洗得干干净净。为使老人生活得舒心，隔三差五，她还做一些老人喜欢吃的佳肴，为他添几件新衣。老人经常在亲戚邻里间夸赞她：“我寻了个好儿媳!”
虽然这些都是*凡的小事，不足以挂齿，但它就像催化剂一样，使他们全家感情日益融洽、家庭和睦、生活有滋有乐。她带着一颗善解人意的心，以她吃苦耐劳的精神和热爱家庭的本能，把这个家庭安排得井井有条，日子过得红红火火。十六年间，她用自己的努力和宽容善良之心，维护和建造了一个幸福美满的家庭。
言传身教育子有方
因丈夫工作忙，在家承担了大部分的家务。她在家做饭总是计算着时间，争取在孩子回家后马上吃上很香的饭菜，在家庭中，她是孝顺的儿媳，勤俭持家的爱妻，更是成功的母亲。这个家庭是让人羡慕的家庭——公婆安享幸福、夫妻恩爱和谐、儿女成绩优秀。她不仅注重儿女的学*成绩，更注重培养孩子独立生活、学*的能力以及广泛的兴趣爱好，时时关心两个孩子沿着正道走，勉励儿女刻苦学*，礼貌待人，并主动与学校老师联系，了解、关心孩子的成长状况。
“笨鸟先飞早入林”、“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”这些励志名句，她时不时地向孩子言传身教。丈夫深知妻子的辛苦，有点空闲时间他也顾不上休息，总想着帮妻子做点事家务活，陪妻子购物、逛街，陪孩子写作业、作运动。都说父母是孩子最好的老师，儿女在他们的耳濡目染下，从小就非常懂礼貌，尊重长辈，遵纪守法，不仅成绩名列前茅，还在学校的才艺表演中表现突出，多次获得学校的表彰奖励，得到长辈们的赞扬和邻里间的好评。
在今年的毕业升学考试中，儿子以优异的成绩考取了庄浪一中，女儿也以优异的成绩进入水洛中学。他们的成长映射出一个文明、和谐、向上的家庭带给他们无尽的精神食粮。这些都和夫妻俩科学正确的家庭教育方法及*时的言传身教分不开。
团结邻里互帮互助
夫妻俩是助人为乐的人，邻里关系也处理的非常融洽，深得邻里的信任和尊重。在他们看来，这是人的一种本能。他们经常帮助亲戚、邻居做一些力所能及的事情。有一次，楼道一邻居家里漏水，渗到了楼下，而他们家里又没人，夫妻俩千方百计想办法，打了很多个电话，终于找到邻居开了门，还一同帮忙拖地排水，避免了更大的损失，化解了因为漏水引发的邻里纠纷。
她说，每年都会有十多个亲戚朋友或老家里来的人找她帮忙问医看病，不是因为她懂医术，而是因为她长年为亲戚朋友生病住院不停地奔波、探视，有时还要侍候，成了医院里的“老熟人”，有时还要为远路上的老家人亲自报销药费。有人说，你为邻居亲朋何必那么辛苦了呢，他们却有自己的说法：都是街坊邻居住着，谁家能没有个事，互相帮帮，互相理解就过去了。普通的人，朴实的话，可这里面包涵的意义却令人深思。
十六年来，夫妻俩，相敬、相爱，他们是一对*凡的夫妻，他们的家庭也是一个极其*凡的家庭。这个家庭的每一位成员都有一颗*凡的爱心，他们互帮互助，用自己的方式携手走过了人生的风风雨雨，用各自的爱心构建了一个令人羡慕的最美家庭。
王美丽，一个普通人的名字,在我们齐七小区居民的心中却有着强烈的震撼作用，这种震撼不是来自“轰轰烈烈”的壮举,而是来自王美丽家庭长期以来默默无闻为小区居民普及科学文化、为丰富小区居民健康快乐的业余文化生活，所作出的无私奉献的敬业精神。
退休以后的王美丽夫妇俩，是小区志愿者队伍的成员，也是文明小区的积极参与者。他们与女儿、女婿住在一起。女婿王尚杰，不仅是小区的文艺骨干，还在周家渡各小区文化生活的舞台上，留下了熠熠生辉的足迹。他们一家，温馨和睦、其乐融融。看书、看报、制作科普宣传版面、写读书笔记、收集整理各种健康科普等信息是他们的一大爱好。倡导终生学*的理念,活到老学到老,正是他们提高生活质量的需要。闲暇之余，家庭文化娱乐生活丰富多彩。使家庭不仅是生活的港湾,更是共享学*乐趣、提高生活品味的舞台。
十年前，王阿姨正是通过家庭学*的心得体会,在小区组建了老年“读报小组”。她深知小区内有些老人因缺少精神食粮而难与人沟通的困惑，动员老年朋友一起加入到“读报小组”中来。使小区老年朋友有了一个了解国事、天下事的窗口，提供谈天说地侃新闻、倾诉心里话的场所。为了满足老年人特殊的学*需求,王阿姨备足了功课.如：通俗易懂的国内外形势的宣讲,和老年人健康生活的科普新理念,或解答老年人心理健康、与子女的纠纷问题等。如：“5.12”四川汶川发生强烈大地震的消息传来，“地震来临如何避险?”教会老人们如何应对地震小常识的同时，也动员他们一起参与慈善募捐，为灾区人民献爱心。她的“读报小组”，曾被周家渡街道评为“优秀读报小组”的光荣称号。
十年前，为抵制陋*、弘扬社会主义新风尚，同时也与小区居民共享由新科学带来健康新生活的成果，王阿姨自觉肩负起小区普及科学文化的重任，在楼道里设立了“科普园地”。把科学生活的理念以宣传版面的形式传递到每家每户，每月一期刊登在楼道的“科普园地”上。大到世博、奥运、文明礼仪知识方面，小到一日三餐的饮食起居，内容包罗万象。如：使用家电节能的小窍门、人人养成健康行为、防止肥胖也应该从娃娃抓起等。并不失时机结合突发事件及时编写科普小常识。如：浦三路加油站发生爆炸事故，出了主题“在加油站不能使用手机”的宣传版面。并不定期刊登宣传规范文明行为的漫画系列插图，挂在楼道内。
年高79岁王阿姨和她81岁的老爱人，为了使科普宣传版面做得既图文并茂又美观大方，花费了很多心思在里面。学剪纸、学绘画、练写仿宋字、学写毛笔字，每一块科普宣传版面都凝聚着他们夫妇俩大量的汗水和心血。在王阿姨家里，常常可以看到夫妇俩，你来写字我磨墨;你来剪纸我画画。一期期精美的科普宣传版面总能吸引居民们的眼球，更是得到广大居民的一致好评……十年来，使科普文化知识从楼组传播到小区十个楼组乃至整个小区。
十年来，王阿姨夫妇俩制作的宣传版面，共有167块;十年来，王阿姨自始至终辛勤地耕耘着她的“读报小组”、“楼组文化”象一颗螺丝钉，默默无闻地奉献在小区科普事业上，难能可贵!她的家庭是周家渡社区“科普示范家庭”，名副其实!
一个立足小区、发挥特长,用满腔热情为我们齐七居民区普及科学文化作出很大贡献的王美丽家庭，在崇尚科学文化的今天，无疑是我们周家渡社区科普示范家庭的杰出代表，功德无量!
谈起家庭，很多人都会流露出羡慕的眼神，因为她拥有一个幸福美满的家庭。她们家是一个四代同堂的传统之家，有奶奶、公公、婆婆、丈夫和一个健康聪明的女儿。成家十几年来，她们夫妻恩爱、孝敬老人、关怀子女、热心助人、邻里和睦，用生活工作中**凡凡的事、点点滴滴的情诠释了家作为爱的港湾的真谛，赢得了周围人们的赞美。
她的丈夫是**办公室的一名文秘工作者，办公室的工作繁杂、琐碎、清苦，工作没有规律，经常加班加点，有时候因为起草领导讲话、各种信息、工作总结等各种综合材料不分昼夜，连续作战，好几天都回不了家，节假日更是少的可怜。十几年来，他在工作中一直严格要求自己，不浮躁，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”，默默奉献，无怨无悔。在生活上，不慕奢华，艰苦朴素，从来没有打着领导的旗号为自己谋求私利，时刻维护领导和自身的形象，多次被县上评为先进工作者和优秀***员。这些荣誉的取得既凝聚着多年的心血，更饱含家人的理解与支持。
为了支持丈夫的工作，不让丈夫因家务而分心，承担起了家中的大事小事，把家庭生活安排的井井有条。在工作中她也不甘落后，无论在哪个岗位上，她始终爱岗敬业、踏踏实实、勤学苦练。她注重学*、善于思考。自调入住建局工作之后，作为一个门外汉，为适应新环境的需要，做好本职工作，她加强学*，提高各方面素质。农村危房改造工作开展需要经常起草一些文件、讲话等，丈夫既是生活中的好伴侣又是事业中的好帮手，他指导她学*市、县各类文件及领导重要讲话等，从抄写公文入手，逐渐熟悉业务，不断积累工作经验，凭着过硬的理论基础，扎实的文化功底和干一行、爱一行的坚定信念，很快适应了新岗位，在较短时间内逐渐成长为一名业务骨干。她先后起草了《庄浪县农村危房改造工作管理办法》、《庄浪县农村危房改造工作实施方案》等，规范了文档管理，为以后的工作提供了参考和制度保障。
古训有言：百善孝为先，孝敬父母是中华民族的传统美德，孝亲敬老是营造幸福家庭的基石。结婚后和公公婆婆一起住，第二年，从农村将丈夫的奶奶接来一起住，当时老人76岁，她生育了6个子女，三男三女，丈夫的父亲是老大，按照农村的*俗老人应该在小儿子家住，但是她觉的自己和丈夫都有工作，为了老人能安度晚年，依然将她接到自己家中来住，如今老人92岁高龄，身体健康，每年生日都要为老人庆祝。婆婆身体一直不好，双腿患有骨质增生，常常痛的走不动，她们四处求医、买药，多年来，住了好几次医院，但是没有起色，这两年老人几乎瘫痪，面对两个生活不能自理的老人，她没有怨言，和丈夫公公一起无微不至的照顾着她们。2019年听说西京医院可以治疗婆婆的病，她们一家非常高兴，但是医药费很贵，公公婆婆听说需要二十几万元，一下子傻眼了，哪里找那么多钱啊。她为了不让婆婆有心理负担，宽慰说：“现在有医疗合作，不用怕，花多少钱都能给报销的”。她们夫妻一面从银行贷款一面做老人的思想工作，并向单位请了20多天的假，带着老人到西京医院接受治疗，在医院里她细心的照料着婆婆，为她洗脚，擦身体，累的满头大汗，为了给老人增加营养，他们夫妻吃青菜住便宜的旅馆，给老人买牛肉、鸡汤，病室里的病友都以为她们是母女关系，听说是婆媳非常羡慕的说“这样的媳妇现在很少找了”，听到别人的夸奖，婆婆笑的合不上嘴，可她只是说应给的。功夫不负有心人，困扰婆婆多年的病看好了，再也听不到老人的**和叹息，看到走出家门和别人一样可以串门的婆婆，他们夫妻感到无比的幸福。她的公公今年69岁，看到孩子们的辛苦孝敬，对他们也很好，强着帮他们整理家务、接送孩子等等，解除了他们的后顾之忧，安心工作，一家人其乐融融。
健康的家庭需要一个健康的环境才能得以健康的发展和延续。作为母亲，慈爱但不溺爱，在照顾孩子生活的同时，还担负起教育孩子成才的重任;丈夫工作忙，但依然抽时间来陪伴女儿，而且他们还身先士卒，要求女儿做到的自己先做到，用行动教育着女儿，感染着女儿。女儿董重阳从上幼儿园第一天起，表现一直很好，培养了良好的*惯，深得老师的喜爱和同学的喜欢。
一家幸福生活的同时也不忘记帮助别人，在她结婚前就知道丈夫有一个残疾的叔叔，生活困难，丈夫说叔叔家有姊妹三个，他们兄妹三个一人要帮助一个，她是非常支持丈夫的想法，结婚后，为了帮助七岁的堂弟能够读成书，她们把他接到县城，住在自己家，供吃供喝，一晃十二年，一个七岁的孩子长大**，顺利的考上了大学，现在堂弟快要大学毕业了，他对他的堂哥和堂嫂就像亲哥哥亲嫂嫂一样，亲戚朋友也非常尊重，他们都说能让一个和自己没有任何关系的人在自己家吃住十二年不容易啊。
这是一个普通的家庭，他们所做的事是每个社会公民所应该做的*凡小事，但他们懂得：幸福其实很简单，那就是家庭成员之间要用心照顾对方，用情建设家园，大事面前懂得奉献，小事面前知道珍惜。当创建和谐社会成为主旋律的今天，家庭无疑是一个和谐家庭的榜样!值得我们每个家庭学*和推广。如果每一对夫妇、每一个家庭、都能乐观向上、互敬互爱、任劳任怨，那么*凡生活就会变得甜甜蜜蜜，普通家庭就会变得美美满满，整个社会就会变得更加和谐。
我叫xx，***党员，我们全家人遵纪守法，积极奉献，家庭和睦，邻里团结，勤俭节约，乐于助人，是一个和睦的家庭，深受单位、邻里和社会的好评，赢得了周围人们的赞美。我有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。结婚20多年来相敬如宾，非常恩爱，孝敬公婆，善待岳父母，在家中能抢挑重担，任劳任怨；兄弟姐妹之间团结和睦，有困难互相帮助、遵纪守法，相信科学，乐于助人；夫妻敬业爱岗事业有成，老人安享幸福晚年生活，女儿聪明漂亮，，热情礼貌，在单位很受大家喜爱。
我上有年龄都在八旬以上的母亲和公公，下有刚刚大学毕业参加工作的女儿，，双方的父母都要照顾。我全家人相亲、相敬、相爱，真诚相处，建立起一个和谐美满的家庭。老人、丈夫、孩子一家人和睦相处。
一、全家人爱国守法、爱岗敬业、尽职尽责，忠于党和人民的事业。
我在开封市禹王台区华夏小学的教师，作为一名党员我深知毕生要忠于党和人民的事业。我丈夫和女儿在不同的工作岗位始终热爱自己的工作。
二、全家人学*进取、严于律己，关爱社会，热心公益事业。
为了以言行影响女儿，为女儿创造良好的成长氛围，我夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到"非礼勿视，非礼勿听，非礼不行"。
三、尊老爱幼，孝敬父母，言传身教，家庭和眭，志同道合，和谐维家。
1，生活俭朴。
我们家物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。在我们的教育下，女儿衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好*惯。和谐家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的基础。
2，敬老尊长。
“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，这是中华民族的传统美德。，在精神生活上给老人家体贴和安慰，积极创造条件让他们享受到晚年之福的乐趣。经常利用节假日、双休日回去看望他们，或带上一些水果、营养品之类的东西给他们，或带他们去医院看病、拿药。
一个家庭，是一个从无到有、从小到大的过程，这个过程必须依靠共同经营。这种经营不仅是指物质上的，更多的还是强调精神上的：培养共同的兴趣、爱好，营造良好的家庭氛围等等。家可以不是奢华的，但一定是温馨的。还有互相尊重、互相关心、互相帮助、尊老爱幼、坦诚相待等等。“家和万事兴”，一个和睦的家庭，之所以和睦，我总结出一条经验就是“真诚待人、和睦相处、互敬互爱”。相识是一种缘份，而能在同一屋檐下共度一生，则是上辈子修来的缘份。我们十分重视孩子良好的道德品质和生活学**惯的培养，父母是孩子的第一任老师，我们非常注重榜样的力量，要求孩子做到的自己首先做到，创设良好的家庭氛围，使孩子在潜移默化中受到教育。
孝敬老人是中华民族的传统美德，这种美德在我们家中同样表现得更细致入微。儿女在家中尊敬长辈，孝敬父母，自理能力强，是好孩子；在外遵守社会公德，讲文明，懂礼貌，讲卫生，爱清洁，是个好公民；在大学期间更是严格要求自己，连年被评为优秀学生会干部。并在学校加入了***，成为一名光荣的***员。
孝敬父母是每个人的责任和义务。老人辛苦一生，晚年理应享受生活。我们经常去老人那里问寒问暖，帮忙做一些家务，节假日陪老人聊天，讲些单位、社会上发生的一些趣事，对老人也是一种安慰。父母是孩子最好的老师，父母要以身作则，言谈举止对孩子产生很大影响，轻说教、重引导，要学会倾听，关注他们的感受，锻炼她思考问题和独立生活的能力。在生活上不溺爱，养成勤俭和独立的品格，教她做人要坦诚，做事要严谨，树立远大理想，做对社会有用的人。老有所养，*等关爱，有事业上的成就，也有学业上的进步，在我们家每个人都努力实现着自身价值。
四，勤俭持家，注重搞好邻里关系。
——五星级获奖感言优选【5】份
我做义工献爱心，义工为我添彩虹！在这丹桂飘香，天高气爽的日子里，在这喜庆深圳30年，宝安义工15岁的美好时刻，我们在这里隆重**，为200X年五星级义工颁奖，这是宝安义工政治生活中的一件大事，是我们的光荣，也是全体宝安义工的光荣！实践使我体会到：做义工可改变我人生轨迹，做义工可实现人生价值，做义工可获得快乐与健康！
我们成绩的取得，浸透着你们的辛勤劳动与汗水，为此，我们决不辜负各级领导和全体义工的殷切希望！荣誉说明以往，成绩代表过去，剧从序幕开始，万里长征从第一步迈起，我们将一如继往地努力学*，积极工作，奉行服务社会，传播文明，倡导参与、互相、奉献，进步的义工精神！做到党有号召，团有行动，义工要当好先锋，做义工并不难，难的是持之以恒。
漫漫人生路，义工伴我行，义工朋友们！献出自已的爱，并把她持之以恒地传递下去，是时代赋予给我们的光荣而神圣的`历史史命，让我们并肩携手，为宝安义工的发展，宝安的公益事业而努力奋斗！
尊敬的老师们，同学们：
大家好！
我是二年级二班的，我非常高兴能被评为五星级少年，这说明我的努力得到了大家的认可，其实我只是认真做好了自己应该做的每一件事而已，我们小学生还没有能力去做什么大事，我们就应该从小事做起，我要求自己认真上好每一节课，认真完成每一项作业，认真参加每一次活动，我要求自己懂礼貌，尊敬老师，孝敬父母，关心同学，乐于助人，养成良好的*惯，因为我们是祖国的花朵和未来，老师和父母都对我们寄予厚望。
我知道自己做的还不够好，但是我在一点一点进步，高兴的是，大家看到了我的努力和进步，一路上，老师和父母对我进行教育，同学们热心帮助我，我觉得自己的每一天都是快乐的。
我希望以后能在大家的帮助下取得更大的进步，我也会用自己的行动去帮助能够帮助的人，希望明天的我们都能成为祖国的栋梁之材。谢谢大家！
尊敬的老师们，同学们：
大家好！我是二年级二班的，我非常高兴能被评为五星级少年，这说明我的努力得到了大家的认可，其实我只是认真做好了自己应该做的每一件事而已，我们小学生还没有能力去做什么大事，我们就应该从小事做起，我要求自己认真上好每一节课，认真完成每一项作业，认真参加每一次活动，我要求自己懂礼貌，尊敬老师，孝敬父母，关心同学，乐于助人，养成良好的*惯，因为我们是祖国的花朵和未来，老师和父母都对我们寄予厚望。
我知道自己做的还不够好，但是我在一点一点进步，高兴的是，大家看到了我的努力和进步，一路上，老师和父母对我进行教育，同学们热心帮助我，我觉得自己的每一天都是快乐的。
我希望以后能在大家的帮助下取得更大的进步，我也会用自己的行动去帮助能够帮助的人，希望明天的我们都能成为祖国的栋梁之材。谢谢大家！
我做义工献爱心，义工为我添彩虹！在这丹桂飘香，天高气爽的日子里，在这喜庆深圳30年，宝安义工15岁的美好时刻，我们在这里隆重**，为200X年五星级义工颁奖，这是宝安义工政治生活中的一件大事，是我们的光荣，也是全体宝安义工的光荣！实践使我体会到：做义工可改变我人生轨迹，做义工可实现人生价值，做义工可获得快乐与健康！
我们成绩的取得，浸透着你们的辛勤劳动与汗水，为此，我们决不辜负各级领导和全体义工的殷切希望！荣誉说明以往，成绩代表过去，剧从序幕开始，万里长征从第一步迈起，我们将一如继往地努力学*，积极工作，奉行服务社会，传播文明，倡导参与、互相、奉献，进步的义工精神！做到党有号召，团有行动，义工要当好先锋，做义工并不难，难的是持之以恒。
漫漫人生路，义工伴我行，义工朋友们！献出自已的爱，并把她持之以恒地传递下去，是时代赋予给我们的光荣而神圣的历史史命，让我们并肩携手，为宝安义工的发展，宝安的公益事业而努力奋斗！
首先感谢全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持，感谢你们对我工作的认可和支持。
行政部是给各位同事提供服务，处理公司行政事务的部门，由于工作的性质和内容就是服务，处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事，因此整体的工作难以概述和量化，所以我能获得优秀员工这个奖项，确实离不开各位同事的支持，这不仅仅是我个人的荣誉，也是行政部的荣誉。
我认为一名优秀员工应该起到表率作用，应该以高度的主人翁精神，默默地奉献着光和热；应该抱着务实认真的工作态度，埋头苦干，敬业爱岗，勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有责任心，因为勤奋，能够提高生产效率，如前人所说的多一份耕耘，多一份收获；而有了责任心，在工作中就会认真细致，避免出现差错。
在以后的工作当中，我将不辜负领导的期望，更加尽心尽职，努力工作，并不断学*提升自己的工作技能，用实际行动为公司的发展尽自己的绵薄之力。
自进公司工作至今，我并没有为公司做出了不起的大贡献，也没取得特别值得炫耀可喜的业绩，我只是尽量做好属于自己岗位上的工作，尽自己最大的努力的去完成每一次的指标，总结自己的经验，从经验中学*，向他人学*，尽量将自己的工作争取一次比一次做得更好，尽可能的提高工作效率，虽然如此，但我的付出得到了公司的认可，我深感无比的荣幸，我想公司这次评优活动也再次向每位员工传达与说明了只要有付出，只要脚踏实地的做好了属于自己的那份工作，就会有回报。
这次能被评为优秀员工，我想这既是公司对我个人工作能力与成绩的肯定，也是对今后工作做得更好的一种鼓励。我也坚信，今后的工作一定会做得更好。大汉玉库的发展让我们成长，我们的共同努力让大汉玉库更加辉煌。
——五星级酒店PA部年度工作总结（精选五篇）
时间总在不经意间匆匆溜走，我们的工作又告一段落了，回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢？是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？为了让您在写工作总结时更加简单方便，以下是小编为大家收集的五星级酒店PA部的年度工作总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
一转眼，20xx年即将过去，虽然在过去的这些日子中，我们在领导的带领下和用自己的努力和劳动创造了不一般的业绩，思想汇报专题但它永远都属于过去，现在即将要迎接新的一年，更需要努力，让阳光飘洒进来，开拓自己的人生吧！
现将本年度工作做个简要总结。
一、业务技能的提高；
1、特别感谢部门领导给我在本年3月份到8月份轮岗学*的这个机会，在这短暂的半年时间中我不仅熟悉了客房及房务中心流程及职责也学到了许多东西，让我受益匪浅，使我的业务技能及自身素质有所提高。
2、在以前各种污迹的处理方法，地面石材的清洁保养、机器的设施设备的清洁及使用，在以前只是有所了解，但在过去的这些日子中在上级领导的指导下让我掌握了，并能顺利地操作。
3、在以前从未接触过园林绿化这方面的工作，但在PA这些日子和实际工作中，也学会了许多绿化的管养知识，但自身现还缺乏许多：如室内花的布置及摆设，今后我会在加强，在日常的工作中不断的和别的同事学*，更进一步的去掌握。
二、本年度所完成的工作做个简要汇报。
1、完成东西楼及整个园区公共卫生的日常保洁工作；
2、完成每周一次东西楼2m以上的高空除尘工作；
3、完成每周一次的东西楼卫生间的大清洁工作；
4、完成每周一次所有家具底部的清洁工作；
5、完成每周一次花园包房外的地面及石雕上油质的清洗工作；
6、完成每周一次东西楼大堂石柱的清洁吸尘工作；
7、完成每周一次东西楼大堂内外的玻璃清洗工作；
8、完成每周一次的东西楼所有痰桶、大碗上水垢的清洁工作；
9、完成各公共区域蜘蛛网的清洁工作；
10、完成各区域地毯的清洗工作；
11、完成各公共区域的玻璃清洗工作；
12、完成东西楼、别墅、SPA前台地面石材清洁保养工作；
13、完成每月园区、酒店客房路灯、走道灯清洁工作；
14、完成各种会议接待，卫生间卫生清洁工作；
15、完成公寓主房间各种污渍的处理及清洁工作；
16、完成D6栋及商品部的木地板清洁打蜡工作；
17、完成园区加热泵、小象垃圾桶上青苔的清洗工作；
18、完成每周东西楼、别墅、D6栋地垫的清洗工作。
19、完成每周一次的西楼及F组团的电梯大清洁及保养工作；
20、完成每天的出勤情况及每月的考勤核对。
21、完成东楼走梯结晶3次，西楼走梯结晶2次，餐厅门外走梯结晶1次，东一楼卫生间旁走梯结晶1次。
22、完成东西楼卫生间每月2——3次的高空射灯清洁工作。
三、物资成本的控制。
1、每天认真发放工具，并做好记录，如有别的部门借用，需写借条。对工作间的`工具，不定时的检查，随时提醒员工对工具的清洁及保养爱护。
2、物资成本的控制是每一家酒店的重要工作，在以前会经常看见员工在丢垃圾时都会把垃圾袋一同丢掉，不断的加强环保意识及降低物资的成本，园区在收垃圾时用小板车，东西楼卫生间用桶清理，统一7至10天更换一次。
四、人员。
在以前园区环路的清扫及楼道的清洁需7人，后经过一段时间按员工的实际工作量的磨合，现只须5人且能按时按量的完成所分配的工作。夜班在以前需安排一名领班及二名服务员，后经过一段时间按员工的实际工作量的磨合，现只须一名领班及一名服务员并能完成所制定的计划卫生及对各区域进行巡视。工作质量也有所提高，部分员工自己被淘汰，现每个人都以定岗，并编制出各岗位的工作流程表，定时及不定时的巡视检查，卫生质量检查合格才可下班。经常与员工沟通，尽量减少人员的流动，使服务水*和业务技能不断的提高。
五、设施设备。
1、东西楼设施设备维修比较频繁，如马桶长流水较多，并要求每班每天加强巡视检查，保证能正常使用。
2、卫生间的射灯、灯带维修也比较频繁，直接影响卫生的美观，工程部维修率很高，也给他们带来难度。
3、西二楼女卫生间窗台漏水比较严重存在安全隐患，多次报到工程部，帝雅公司的也来处理过但一直未能处理好，现安排所负责该区域的员工对此处加强巡视及卫生清洁。
六、培训。
环境科人员年龄有点偏大，培训难度较大，在上半年下来的培训效率很低，但经过下半年每天坚持班前班后会和实际工作中培训，所有人员的。业务技能及服务意识有所提高。
七、卫生服务质量。
由于酒店的公共区域较广，涉及到的事情也较广，酒店公共区域的清洁和保养直接影响着宾客对酒店的第一印象，宾客、访客们往往停留在公共区域品头论足，将其作为整个酒店档次的衡量标准之一。
为了提高服务意识及卫生质量，园区每天定时和不定时的巡视检查，东西楼每天认真交接班，卫生质量合格才可下班。
八、不足之处。
1、计划卫生不完善，执行力度不够。
2、环境组员工文化基础、业务技能较欠缺，培训力度需加强；
3、管理思维力欠缺，不会想问题、找问题；
4员工的积极性、主动性、应变能力欠缺；
5、目标定位不准确。
6、公寓主用过餐后的餐具，餐饮部未能及时收走。
九、合理建议。
1、部门用经费购买一些礼品，并每月组织一次各项技能比赛，并给成绩优秀的员工发放，这样不仅会提高员工的积极性还能提高业务技能，
2、建议定期组织管理人员进行学*和培训。
作为一名PA领班的我，我深知责任重大，因为员工的业务技能和服务意识欠缺，会直接给工作带来不便。我们要想迎来更多的客人和回头客，就必须以身作责，用乐观的心态，积极的工作态度，随时做到不分部门、不分你我去服务好每位客人。让客人重走*酒店的那一刻起，就有种回家的感觉一样，让每位客人都发誓下次还要来住贵酒店。因为这里不仅是路过被风景美、装修风格独特而走*，而是还有服务员的服务让我回到了家的感觉一样。
让我们一起努力吧，用我们的行动去创造品牌酒店，打造品牌团队，描绘品牌人生。生活的美好在于创造，青春的绚丽在于拼搏永远只相信在实践中获取经验，才是最宝贵的财富，面对挑战才有生命力。
20xx年即将度过，我们充满信心地迎来20xx年。在各位领导的领导和支持下，过去的一年，我酒店全面诠释了＂安全、经营、服务＂三大的主题，并且全年营收及利润指标完成得较为理想。值此辞旧迎新之际，回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
一、科学决策，齐心协力，酒店年创四点业绩
酒店领导班子根据酒店发展趋势制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。董事长亲自团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了较为满意的业绩。
1、经营创收。通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励等相关经营措施，增加了营业收入。客房出租率和*均房价比20xx年都有一定的提高。
2、管理创利。通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。
3、服务创优。通过引进品牌管理，强化《员工待客基本行为准则》关于＂仪表、微笑、问候＂等的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，不断提高员工的优质服务水准。此外，在接待服务中，销售、前厅、客房等部门全体出动，大家齐心协力，使我们能够圆满地完成每次的接待认任务”。
4、安全创稳定。通过制定＂安保方案＂等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等，杜绝意外安全事故的发生。在相关部门的配合下，群防群控，确保了每日工作万无一失和忙而不乱的安全稳定。
二、与时俱进，提升发展，大厦突显改观
结合酒店经营、管理、服务等实际情况，与时俱进，提升素质，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使酒店突显了可喜的改观。主要表现在全体员工精神状态积极向上。酒店经常召开大会、小会反复强调，管理层有紧迫感，具上进心，培养＂精气神＂。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。
三、存在的问题
1、员工素质整体水*不高，特别是缺乏具有专业水*的管理人才，造成管理上的漏洞，服务质量时有低下，服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。
2、营销力度还不够，营销意识欠缺，营销手段单一，固定的客户群体不大。
3、规章制度落实的不够坚决，有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒，仍然存在着干好干坏一个样的现象。管理机制上还有待于进一步完善。
4、管理费用和营业外费用仍然偏高，成本费用也还有压缩的空间。需要进一步加强成本核算，节支增效。上述问题的存在主要是领导层缺乏酒店经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在新的一年里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使酒店的工作再上一个新的台阶。
四、明年主要工作
1、全方位加大管理力度，按照酒店的标准，继续完善各种规章制度，工作流程，逐步建立起以“制度管人”和以“工资拉开档次”为主要内容的奖罚激励管理机制。
2、加大培训力度，采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗训练。个别中层骨干还要有计划的外派培训学*。同时要举行岗位大练兵，每月每季进行考核考试，以竞赛活动树立岗位标兵，巩固业务技能，提高服务质量。
3、准确定位，转变观念，加大营销力度。根据不同季节制定营销计划。注意稳定老客户，发展新客源。重新整合营销队伍，建立起以专业营销人员为主、动员全员进行营销的大营销网络。并建立起相应的奖励机制，限度地调动每一个人的工作积极性。
4、注意加强对设施设备的维护保养；认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防车辆事故的安全防犯工作；充分发挥酒店党团组织和工会的作用，限度地调动每一个员工的工作积极性。
伴随着新年钟声的敲响，我们告别了竞争激烈、硕果累累的二零xx年，满怀热情地迎来了光明灿烂、充满希望的二零零五年。在年终之际，对客房部一年所作的工作总结汇报如下：
一、20xx年度客房完成的营业总额是x万，月均完成x万，客房的出租率为，各项指标较20xx年有所上升，但离酒店下达的营业指标还有一定的距离。
二、本年度的具体工作：
1、前台是酒店对外的窗口，为加强对前台的规范化管理，本年度重点对前台工作人员进行了多次专业培训，包括服务意识、客房介绍与销售、电话接听技巧等各项具体工作；坚持每天对ok房进行检查；对客史情况进行了收集整理，建立了完整的客史档案。
2、为了给客人创造一个卫生舒适的环境，楼层严格按照酒店卫生标准，每走一客进行布草更换，杯具、卫生间坚持消毒；在设备设施的维护与保养方面，对客房墙面进行了全面清洗，保持地面的光亮；采取节约成本的措施，如把报损布草缝补好进行利用等。
3、酒店于十月底对咖啡厅进行改造，开发安化擂茶特色经营项目，经过前期人员培训、物品采购、宣传推广等系列准备工作，于十月二十八号正式对外营业，从两个月的市场推广情况来看，客人逐渐接受安化擂茶，营业额稳步上升。
4、九月份酒店把pa部划分由客房部管理，对人员进行了调整、业务培训，明确了岗位职责，提高了工作积极性、责任心，酒店的卫生情况焕发出新的面貌，较以前有了较明显的进步。
本年度在酒店领导指导下，部门所有人员共同努力，把“做好每天每一件事、接待好每天每一位客人”的服务理念深入各项工作，默契合作，追求完美，取得了喜人的成绩，如员工拾金不昧的精神多次受到客人表杨、热情周到的服务态度得到了客人一致好评等。但工作中还存在一些不足，如服务意识、工作中处理问题的灵活性等方面还有待加强，还需要在以后的工作中不断改进，自我完善。
20xx以来，在领导支持下，在各位同事的密切配合下，我们爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。在酒店高层领导的精心安排下，我们xx酒店顺利地通过了国家旅游局五星级酒店的终评，并通过了世界一流酒店“leading”组织的年审。这一年是我们xx酒店不*凡的一年，更是xx酒店发展历程中的一个里程碑。
在这一年内，我们PA部门虽然有一定的工作成果，但是我们也发现工作计划并不很完善，如对外包公司员工培训的效果不理想，工作计划执行不够到位，人员流动性大等，需要在工作中不断地完善。虽然有这么多的不足，但是我们PA部门一定会更加努力、更加严格要求自己，以达到酒店的要求标准。下阶段我们将严格按照周计划、月计划、季度计划落实工作，使我们部门的日常工作有条不紊的进行。20xx年PA部主要工作内容总结：
（一）完成对外包公司管理层的培训，全年培训总计68次，每月达到4次，每次不少于三人参加，每人的累积授课已达到了2小时。
（二）完成外围绿化的整治及室内绿色植物、中庭植物的养护及更换。绿化的修剪、高温天气植物的浇水撒草种等。
（三）跟进每月酒店接待安排、并跟进卫生打扫、晶面保养、地毯清洗等工作，提供给客人干净舒适的环境
（四）杀虫公司每周一客房楼层，每周三酒店所有公共区域全面消杀工作。
（五）完成宴会厅、中餐厅、大堂吧、客房大厅等地毯清洗。
（六）完成客房大堂、会所大堂、中餐厅、康体等区域的大理石晶面保养和大理石勾缝和修补。
（七）完成每周区域高位灯具清洁及窗户玻璃刮洗工作。天际会所大清洁，客厕每周星期天大清洁
（八）观赏锦鲤的病虫害防治、水质的处理。
（九）花房工作不断学*，不断创新，提升了插花技术，达到五星级酒店的要求标准，同时降低了成本，用低成本的费用做出了高标准的花艺。
（十）为了更有效的控制成本，我部门对20xx年和20xx年的成本进行了分析：20xx年20xx年花房费用明细（单位/元）。
（十一）为了将部门员工的流失量减少，我部对20xx年的部门在离职人员进行了统计：
（十二）为了有效的节约部门成本（主要是合同款项）我部对20xx年和20xx年的部门成本做了以下分析：20xx年20xx年合同月度开销明细（单位/元）。
一、注重团队建设，分工明确、目标一致。
这也是每一个企业所谈的一个话题，给大家分享一个故事，在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形**字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，如果发现受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠*这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也是我们需要学*的案例。高效的团队离不开良好的团队建设;而为了创造更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
二、重视客户价值，做到人性化服务。
要做到这点必须加强新老员工的业务知识的培训，把基层员工的发展列为企业发展的一部分，加强服务人员和基层管理干部的素质培训，向客人提供一流的服务质量。具体做好以下四点：
1、从思想教育入手，培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己下面的员工进行耐心、细致的思想教育。
2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”和“人情化服务”这里重点谈一下“人情服务”，管理者把“顾客是上帝”作为企业的宗旨，因此各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的消费气氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活*好和消费规律;三是不便培养企业的“回头客，或者不会加入企业的会员”。而“人情服务”是规范化和标准化的补充和延伸。它将客人当作企业的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活*好，且能及时了解顾客对企业各方面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为企业的忠诚客户。
3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量。顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到具有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。
