首页 / 工作计划 / | 2022-10-30 00:00:00 [db:标签-标题]
物业客服工作计划范文锦集六篇
日子如同白驹过隙，不经意间，我们又将续写新的诗篇，展开新的旅程，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。可是到底什么样的计划才是适合自己的呢？以下是小编收集整理的物业客服工作计划6篇，欢迎阅读与收藏。
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20xx年工作计划：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门质量评定会，规范客服人员,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的。可以通过组织到其他优秀小区参观学*，对相关专业书籍的学*、培训等方式来提高技能。
7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的水*和素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的思想，并将该思想贯穿到了对业主的之中，在中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
又结束了一个阶段的工作，不过并不意味着我就能够放松对自己的要求了，因为一个阶段的结束同时也是新一阶段工作的开始，新的开始就要有比之前更加高的目标、更加高的要求才行，我们只有不断为自己树立新的挑战，我们才能够成长的更快，不然只能是原地踏步，甚至还有逆水行舟不进则退的情况出现。因此，所以一个物业客服工作者，为了之后的工作表现的更好，也为了自己的职业道路走的更快，特此做新一阶段的工作计划。
一、继续保持好的服务态度，并且要稳步提高自己的服务水*
客服工作岗位是服务性质的工作，作为写字楼的物业客服同样属于服务岗位，是经常要跟不同的人员打交道的岗位，所以必须要有非常的服务态度才行，在工作中没有收到客户投诉并不代表我们的服务工作已经做到极致了，我们必须要时刻记住自己的岗位职责，遵守物客服岗位的纪律，看看保持住自己的服务态度，微笑接听每一个电话，做好每一位来访者的服务工作，同时还要有“我可以做的更好”“我还有进步空间”的学*态度。
二、加紧对物业信息的了解，全面掌握信息动态
作为写字楼物业的一名客服，我经常接到的电话询问，基本都是跟物业的相关信息，比如写字楼还有没有办公室出租、最*的租金和物业管理处费用等等，所以客服必须要非常了解这些信息，才能够更好地解决来电者的.问题，给予他们帮助，因此，新一阶段，我必须要更加多的关注写字楼的信息动态，时刻注意相关的政策变化，关注物业的办公入住、退租和装修等情况，了解相关手续和证件的办理流程等等，这样有电话来问我们的时候，我就能够第一时间的回答他们，这样我们物业的工作能力就能够得到更好的认同，我的工作表现也就会越好。
三、加强自身的锻炼，提高自己的综合素质
作为客服，我代表的不仅仅是我一个人的形象，在我入职物业以来，我的工作形象都是个物业挂钩的，所以我必须要时刻注意自己的行为素质，无论面对什么样的客户无论面对什么样的困境，都不能够将自己内心的情绪抛给客户，我们要保持微笑服务的态度，面对客户的批评要能够忍耐，面对领导的批评能够积极认错并且改正。而要做到这一点，自己必须要具有非常高的素质才行，因此新一阶段的工作，我要抓住每一个学*的机会，公司组织的培训机会我不能错过，自己在工作的时候也要向那些优秀的员工学*请教，向他们看齐，从他们身上汲取到更加好的工作素质和工作技巧，从而让自己变得更加强大、优秀。
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、 提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日*均电话接听量高达70余次，日*均接待来访30余次，回访*均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前**理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施， 如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、 改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水*。
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*，我们培训的主要内容有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员， 必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学*，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化。
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动， 如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/*方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，
通过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有*50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价*稳的由2。0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***物业公司谱写崭新辉煌的一页！
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水*。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
一元复始，万象更新。新的一年即将开始，综合客服部也面临了全新的环境与考验，根据自身的情况，做出以下工作计划：
1、以客户为中心，大力提升服务质量。
1.1寻找、创造机会采取多种形式与客户加强沟通，比如：上门走访、顾客满意度调查、往来文件、节日期间的互动等等。及时掌握客户的信息，把握客户需求，并尽最大努力满足客户需求，为客户提供高附加值的服务。提高顾客满意度。
1.2利用helpdesk管理软件，注重客户信息的收集、分析、比较;根据客户反馈信息，及时做出反映。
1.3以客户为中心，改善业务流程、操作程序。
1.4推动拓展、发挥“贴心管家小组”职能，使每位成员真正和客户“贴”起心来，及时为客户解决问题。
1.5规范、强化、细化客服人员的礼貌待客、热情服务。
2、全力配合**机关，做好公共服务工作。
2.1及时宣传、传达、落实**部门的有关法律法规条文
2.2一如既往的全力配合、支持、落实各级**的各项政策指示，发挥我们应有的作用。
3、严控外包方，把好质量关。
3.1利用对外包方的“月会”制度，进一步强化对外包方服务的质量控制与管理。发现问题让其限期整改。对于外包方的管理形成“严、细、实”的工作作风。
3.2对于像“外墙清洗”等类似的一次性外包服务活动，派专人跟进，发现问题，让其立即整改，严把质量关。
4、畅通沟通*台，做好宣传工作。
4.1发挥、利用宣传栏的桥梁、窗口作用，及时更新丰富宣传栏信息，将项目部的有关管理信息、服务信息及外来信息等及时发布给业主。
4.2向广大顾客全面展示、树立物业部的良好形象。
4.3对于业主普遍关心的问题，利用宣传栏以专题的形式发布给业主。
4.4进一步畅通、拓宽与业主的沟通渠道。
5、强化员工培训，提升员工素质。
5.1以《培训计划表》为基础，侧重培训客服人员的“服务意识、礼貌待客、案例分析”等，全面提升客服人员的综合素质。
5.2开发各种形式的新课件，加大新课题，新思想的培训;拓宽培训形式。
5.3注重培训后的效果验证与考核，最终达到提升服务品质的目的。
6、加强内部管理，执行质量体系要求
6.1加强五常法的执行检查力度，使每位员工都能熟练掌握并有效运用到工作中。
6.2改进电子档案、文档档案的管理方法;明确档案管理相关制度、管理流程;将一些应急预案、方案、程序、流程等单独装订成册。
6.3加强前台服务、员工纪律方面的管理。
***有效利用iso9001----这一管理工具，科学化管理，规范每一个服务过程、服务细节，并记录保留有效数据，提升服务质量。
6.5加强各种计划、流程的执行监察力度。
7、努力提高，适时跟进
7.1持续做好垃圾分类工作，争取成为“北京市垃圾分类优秀示范园区”。
7.2提前做好美国白蛾的相关防范防治工作，避免美国白蛾在园区泛滥，给园区及公司造成损失。
7.3争取创建“花园式单位”，做好相关工作。
7.4管理上强调以人为本，以情感人，以情动人，情满园区，着力打造和谐园区、情感园区。
客服部将在完美时空项目部的领导下，继续按照项目部的战略部署及要求，协助项目部完成公司的各项指标，加强与业主沟通，提高服务品质及为把实创上地物业得管理精髓发扬光大而继续努力。
由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。
一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、 建立客服*台
（一） 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二） 建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。。
（三） 搞好客服前台服务。
1。 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2。 服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3。 相关后勤服务的跟踪和回访。
4。 24小时服务电话。
（四）。协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000。00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和 顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部 门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工 作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
作为一名xx物业的客服人员，在上一年的工作中，我们在领导的教导和管理下积极的完成了自己的责任，并在服务和接待上大大的改进了自己的能力，取得了业主们的信任和满意。
经过了上一年的努力之后，我也从工作中收获了很多经验，自己的不足，工作中缺漏，以及在服务上的不周等等。这些都是我在上一年没能做全面的事情。
如今，新的一年已经到来！为能在这一年的工作中积极的发掘自己的能力，创新自己的工作。我吸收上一年来的经验和反思，对这一年工作任务做如下计划：
一、工作的思想方面
通过过去的经验，我深刻的认识到思想对我们工作的重要性。既然准备在工作上完善自己，那么思想上的改进就是必不可少的！
首先，我要改进自己的思想认识，作为一名xx物业的客服，首先就是认清自己的定位！作为xx公司的前台客服，我要面对的客户是业主，而我作为一名服务者，在面对业主的时候，应该更加热情、更加亲切。
其次，在自我的心态上也要进一步提升，要在工作中学*调整自己的状态。学会如何时刻保持着对工作的积极热情的态度，并更好的去面对自己的工作，去服务好业主们。
二、服务能力方面
1.加强自我管理，在工作中严谨的遵守服务规定，并积极将自己的服务做到位。
2.学会观察，业主来物业一定是又事要办，所以要根据业主的情况判断事情的轻重缓解，换位思考，急业主之所急，帮助业主解决问题。
3.服务要热情周到，及时业主还没有来到前台也要让业主感到自己无时无刻都在被关注，做好随时服务的准备。
三、工作方面
1.提高自己的专注力，对于业主的问题，业主的需要要认真的听清楚，确定业主的问题，并给予正确的回答和帮助。
2.做好互动工作。来我们前台的业主也多是老面孔，在服务空闲的时候，适当的接上客户的话，或是打声招呼能和业主也打好关系，方便今后的工作。
3.做好回访工作。过去有很多工作，因为没能联系到业主结果就不了了之，但在今后，我要更严格的做好回访，保证能在工作后回访业主，了解业主的满意度，改进我们的工作。
转眼一年即将开始在，新的一年，我也要以全新的态度和要求来提升自己，让自己能在今后的工作上更加出色！
——物业客服工作计划范文锦集8篇
物业客服工作计划范文锦集8篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，又迎来了一个全新的起点，是时候开始制定计划了。好的计划都具备一些什么特点呢？下面是小编帮大家整理的物业客服工作计划9篇，仅供参考，欢迎大家阅读。
随着×××公司的重组和不断壮大，20xx年对于物业客服来说将会是一个机会年，面对新的形势，物业客服工作将围绕以下几个方面来开展：
物业收费工作仍然是重中之重，确保全年90％收费目标实现的基础上，每季每月的收费工作也将是我们的首要工作；
保证每月蔚蓝国际大厦投诉情况的汇总、分析，并对投诉积极跟进处理，保证将投诉消化在当月，避免因小的投诉造成大的不良影响；
4-5月份完成对09年度物业管理收费标准和蔚蓝国际地下停车场停车收费标准的年审工作；
认真做好日常投诉的接待、处理、回访工作，做好业主的服务工作，全年的投诉处理率保证在98％以上，业主满意度调查率保证在95％以上，努力争创公司服务的品牌；
加强与晨星保洁公司的沟通，认真落实执行保洁合同的质量标准，努力做好日常大厦保洁的监督检查工作，并对问题及时进行整改，建立完善的检查整改机制，保证09年的保洁工作再上一个新的更高的台阶；
继续将客服人员的日常巡查工作落到实处，配合其他部门做好大厦各项秩序的维护工作，为业主提供一个良好的办公秩序环境；
确保后期零星的交房工作的正常有序进行，加强非集中装修期的装修监管工作，*衡兼顾各方利益；
在集团公司资金允许的情况下，计划在09年9月份之前将08年已经交房户的房产证跟踪办理完毕，免除业主购房的后顾之忧，树立公司的品牌形象；
7-9月份做好大厦节能降耗和防暑降温的宣传工作；
本着公*的原则，认真做好客服员工的绩效考核工作，强化激励机制，使员工保持一种积极向上的良好工作面貌；
围绕实际工作，加强客服人员的培训，提高员工的综合素质，将6月份定为客服员工培训月，强化培训力度；
11-12月份重点做好冬季供暖的相关准备工作，确保冬季供暖工作的顺利进行
加强对大厦空置房屋的管理力度，为公司的销售工作做好服务工作，保证销售工作顺利开展。
服工作报告
一、 客服部现状
客服工作主要负责售前、售中和售后服务：
1、售前服务，包括客户（在线咨询），客服人员必须提供必要的指导和介绍，来电客户一般是从相关的业务员介绍、当地广告、其他经销商或朋友介绍，了解我们公司的产品，才会向公司确认信息的真实性，并咨询当地办事处的联系方式，客服人员对来电客户一般要做《电话记录单》，把来电客户的基本资料记录下来（记录日期、来电号码、客户地址、客户姓名、来电要点、处理情况），告诉客户相关办事处的联系电话（一般情况下提供办事处经理的手机号码）或客服人员把这样的客户转告给相关的办事处经理，请办事处经理给客户联系，在期限内再向客户确认办事处人员是否有跟他联系及处理结果。对有意向的客户需要我们给提供样品的，客服人员应明确记录客户的具体地址和联系方式，再给予发样品，快递之后的第三天向客户确认样品是否接收到。
2、售中服务，客户在销售公司产品后，如果公司出台的新政策或新制度，客服人员要提供相应的所有现有的客户档案，整理客户具体的联系地址，把信息资料反馈给客户。客户在销售公司产品中可能提出好的意见、建议或需求，向客服部反映，客服人员必须把有建设性的问题整理、分类、总结，填写上《工作联系单》，并及时呈给上级经理/部门，之后把处理下的问题，反馈给客户（这类问题不能有明确的时间限制处理）。
3、售后服务，包括客服人员定期对客户进行回访，或受理客户的投诉。
①客户回访内容，客服人员必须填写到《拜访客户汇总表》中，并有一定的周期性，对新客户，从进货后的一月进行拜访，后面就二个月回访，再后来如果成稳定的客户就是三个月为一个周期进行回访，对老客户（已经稳定的客户）以三个月为周期进行回访。
2xxX年我部重点工作为进一步提高物业费收费水*，在XX年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化，员工责任心和服务水*有显著提高;各项服务工作有序开展，业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水*，确保收费率达到8xx左右。
(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水*有显著提高。
(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾XX年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
根据公司《20xx年工作总结与计划》中提出的客服部20xx年工作计划和存在的诸多问题，我部门经过开会讨论提出以下计划和措施：
一、20xx年工作计划：
1、20xx年三月份之前统计三年以上欠缴物业费业主的详细资料，做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、三月份开始催缴多层20xx年度物业服务费，贴催费通知、电话通知、短信通知，营造缴费氛围。
3、四月份伴随着暖气停暖，各项维修开始进行，在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设，工作纪律，严格执行公司的规章制度，继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流，每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会，规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学*，对相关专业书籍的学*、培训等方式来提高服务技能。
7、 完善业主档案，对无档案、和档案不详细的业主进行走访，借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施：
(一)、20xx年物业费收缴率仅为70%，其中有各种维修问题的影响因素之外，收费方法、奖惩制度和人员管理也存在较大问题。
1、收费方法简单;
20xx年我小区物业费收缴率低，大部分收费员采取的方法是电话催缴，上门催缴时大部分家里也没有人。针对这种情况我们要电话催缴和上门催缴同时进行，调整收费员的上班时间，确保周六、周日全部收费员上门催费。对于路遇、来访、走访业主的机会攀谈催费。
2、奖惩制度不完善、不合理;
我部门现在采取周10户收费任务奖惩办法。在收费的前期效果明显，，但是收费员间的差距较大。有的收费员基本能完成任务，但是有的收费员就一户都收不上来。随着欠费户数的减少收费难度就加大了，后期也没有及时的调整。对于20xx年的物业费收缴我部门提议：制定月收缴计划和每天走访的户数任务，工资按照月收缴任务完成的百分比和每天走访任务的完成情况发放。具体任务情况要经过慎重研究，合理科学，对收费员既有压力又有完成后工资最大化的诱惑。
3、收费员的管理问题。
去年的物业费催缴工作中我的领导工作有很多不足，工作武断、奖惩记录不清，没及时掌握收费员的思想动态，没有及时发现问题，更没有很好的解决问题。去年的收费工作中个别收费员对部门的工作计划和收费制度存在很大抵触，部分收费员的动力明显不足。20xx年的物业费催缴工作我要改正以往工作中存在的诸多问题，发现问题及时沟通，用温婉的态度解决问题。
(二)、客服中心是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，客服接待的服务水*和服务素质直接影响着客服部整体工作，今年客服中心工作纪律涣散、服务意识和工作动力明显下降。20xx年我部要做好了员工服务管理工作，每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检，使客服员保持良好的服务形象，加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想，并将该思想贯穿到了对业主的服务之中，在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。严格执行公司的各项规章制度，对上班时间玩电脑等恶劣行为严惩。
(三)、客服部的接报修、巡视工作做的不够细致，接报修记录不详，巡视区域、路线单一，不仔细，没有及时发现、解决、上报各种安全隐患和违反《临时管理规约》的行为。新的一年我部要制定严格的小区巡视、装修巡视等各项巡视标准，认真执行，严格按公司规定填写巡视记录。对接报修工作要做到不管大事小事，每一件事都有详细的记录。制作单户的维修档案，大修小修都有据可查。
20xx年我部工作存在诸多不足，有新的问题，有老的顽症，但是在公司领导的指导和关怀下我部门全体员工有信心做好20xx年全部工作。
（一）继续加强客户服务水*和服务质量，业主满意率达到85%左右。
（二）进一步提高物业收费水*，确保收费率达到80%左右。
（三）加强部门培训工作，确保客服员业务水*有显著提高。
（四）完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。
（五）密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
（六）加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。
回顾11年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设，工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。
4、 完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学*。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。
12、 组织学*培训，提高员工的工作水*、服务质量。
13、 定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。
16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿的服务。
18、 监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。
19、 定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。
20、 领导交办的其他工作。
自去年12月份组织架构调整以来，xx区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展，在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高，但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲，一直在物业客服线上工作，接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主，对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面，尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项，20xx年将是我们物业工作全面提升的一年，我将针对欠缺与不足努力补上，全面提高，跟上公司的发展需求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
根据公司在新一年度的战略目标及工作布署，xx区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作，主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册，规范工作流程，按工作制度严格执行，加大制度的执行力度，让管理工作有据可依。并规范管理，健全各式档案，将以规范表格记录为工作重点，做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作，提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针，制定培训计划，提高服务意识、业务水*。有针对性的开展岗位素质教育，促进员工爱岗敬业，服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水*和服务质量，提高员工队伍的综合素质，为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手，责任到人，并规范监督执行，结合绩效考核加强队伍建设，加大对小区住户安防知识的宣传力度，打开联防共治的局面。
五、完善日常管理，开展便民工作，提高住户满意度
以制度规范日常工作管理，完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保，让住户满意，大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等收费服务，在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划，开展社区文化活动，创建和谐社区。
根据年度工作计划，*阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范，严格执行，逐项整改完善，按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学*，明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20xx年xx区将以务实的工作态度，以公司的整体工作方针为方向，保质保量完成各项工作任务及考核指标，在服务质量提升年中创出佳绩。
一、建立客户服务中心网上沟通渠道
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在xx总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服*台
1.成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对xx服务监督职能；
2.建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）；
3.搞好客服前台服务；
4.协调处理顾客投诉；
5.搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见；
6.建立客户档案；
7.搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的xx管理、xxx部分工作和xx
继续做好与xx中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
1.成立xx总公司客户服务中心：
目前客户服务部隶属于xx中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我单位xx服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
2.人员编制至少x人：
要搞好客户服务，只有xx一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于x人的编制，工作人员最好具有xx学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算xxx元∕月，全年公务经费xxx元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xx物业服务如果能够xx成功，客服中心可以采取“xx小区”的模式。
一、在个人生活的调整上
作为客服，我们是服务者，工作做的好不好，全都是看我们个人的`能力问题！在之前的工作中，我在接待客户的时候，变得越来越急躁。我知道这样很不好，也尝试过控制自己，但是总是在不经意间就容易流露出来。这是因为我没有好好的管理自己的日常生活，在回去后没有让自己及时的得到休息。这是我目前的问题之一。
为了好好的改善自己的精神，让自己能有个更好的状态来面对工作，我需要在接下来的工作中规划好自己的生活时间，再不能像个没有计划的孩子一样。
二、能力的提升上
公司在不断的改变，产品也在不断的更新，可是我在跟上公司的脚步上却走的太慢太慢，这导致我常常在工作中发生一些错误。
在这个月，调整自己的工作学*进度也是一个重点，基础没有打好，之后再多的操作都是于事无补。
除了基本的学*，能够在工作中扩展自己，是不过的了。作为客服，我们常常要对客户的要求作出解答，这些问题也许是我们的资料中没有详细描述的问题，这需要我有足够的应变能力以及经验的积累。
要提升自己经验方面的能力，去请教那些优秀的同事们是再好不过的事情了。我要好好的改善自己的人际关系，积极的加入到他们的讨论中去。只有不断地和其他人交换信息，学*别人优秀的地方，才能不断的往上走。
三、结束语
无论是什么计划，想要实现它就必须要有一颗坚定向上的心，我之前并没有这样的准备。这也导致我之前的工作计划失败了。但是，我相信，现在的我已经做好了充足的准备，我会在8月中努力的达到现在的目标。
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电68个、去电130个，业主有效投诉2宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复;业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些*凡的日常工作，
使我的工作水*有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的*台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元;
私家花园养护费50386元;光纤使用费20xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学*和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
——监管工作计划范文锦集10篇
监管工作计划范文锦集10篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，我们的工作又迈入新的阶段，是时候认真思考计划该如何写了。那么你真正懂得怎么制定计划吗？下面是小编为大家收集的监管工作计划10篇，希望能够帮助到大家。
建筑用砖是建筑行业常用的主要建筑构件之一，其质量状况关乎建筑工程安全程度。*来，富起来的*和农民迫切希望改善居住条件，*和县掀起新一轮房屋建设高潮。为防止不合格建筑用砖流入市场，提高全县建筑用砖产品质量水*，*期，县质监局执法与帮扶相结合，采取多项举措加强建筑用砖市场监管。
一是加强领导，落实区域监管责任；
局积极落实建筑用砖质量区域监管责任制，将全县分成东部县和西部县两个县区，由监督稽查股和综合管理股两个股室分片包干负责，并发挥乡镇协管员作用，加强信息反馈，实行动态监管。
二是深入砖企，提供现场技术服务。
通过日常监督和巡查发现，*和县建筑用砖的不合格项目集中为吸水率、风化度和耐压强度等，其主要原因为生产企业不按照标准严格组织生产或者生产工艺落后。为此，*和局组织标准化、质检方面的工作人员深入建筑用砖生产企业，免费开展培训班，指导工人如何按照标准组织生产，采取有效措施加强质量控制，改进生产工艺。
三是引导企业，改进落后生产条件。
对一些生产条件差、生产设备落后的企业，引导其抓紧技术改造，引进先进生产设备，逐步淘汰烧结普通砖，生产烧结多孔砖。
四是严格执法，严厉打击违法行为。
对个别为牟取暴利故意偷工减料，生产不合格建筑用砖的违法行为，予以立案查处，目前已查处2起此类案件，并要求其按照规定限期整改。
五是开展宣传，提高质量安全意识。
通过加强对砖企产品质量安全法律法规的宣传，与建筑用砖生产企业签订出厂委托检验协议和质量承诺书，提高生产企业的“安全责任重于泰山”的质量安全意识；
经*和县质监局采取多项举措大力整治与帮扶以后，目前，*和县建筑用砖质量水*已经有了质的提升，*一季度的抽查表明，*和县仅有2家砖企的产品质量不合格，全县建筑用砖合格率达到93.33%。
20xx年是深入贯彻党的十八届三中、四中全会精神之年，也是落实依法治国关键的第一年。根据***、省、州关于安全生产工作的部署和要求，结合实际，特制定20xx年工作计划。
一、总体思路
以党的***、十八届三中、四中全会精神为指导，以全面实施新《安全生产法》为契机，以落实安全生产“党政同责、一岗双责、齐抓共管”为主线，以健全责任体系、推进依法治安、夯实基层基础、突出隐患治理、强化联合执法、强化教育培训、加强队伍建设为抓手，切实强化“红线”意识和“底线”思维，进一步推动企业安全生产主体责任落实，全力实现“双下降、双确保”（事故起数和死亡人数双下降，确保不发生重大以上事故，确保安全生产各项指标在州**控范围内）工作目标，为全县社会经济健康发展提供坚实的安全保障。
二、重点工作及采取措施
（一）建立完善安全生产常态化机制
1.强化安全生产责任落实。一是督促乡镇、部门落实安全生产“党政同责、一岗双责”责任。全面督促落实乡镇党政主要领导安全生产负责制和领导班子成员安全生产“一岗双责”制度，将安全生产纳入总体工作目标、纳入年度综合考核，同规划、同部署、同安排、同推进。督促各部门按照“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的要求，认真对本行政区域内、本部门所监管企业进行严格的安全生产监督检查，及时发现隐患及时整治。二是加强基层安全生产监管机构建设，指导乡镇建立完善安全监管基本制度和基础台账，争取资金配备乡镇安监站工作设备，增强基层安全监管执法能力。三是强化企业落实安全生产主体责任。督促企业加大安全投入，采用先进可靠的安全技术装备，提升企业安全生产技术保障能力。以宣传贯彻新《安全生产法》为契机，监督企业严格落实领导干部现场带班、跟踪落实整改事故隐患等、加大“三级”教育培训监督检查力度、建立基础性台帐，加快安全标准化建设，切实提高企业安全生产规范管理水*。
2．认真履行安委会办公室日常工作。筹备全县安全生产工作会议及每季度1次的安委会例会。组织开展好重大节日、重点时段安全生产综合检查和省、州安排的各项专项行动。认真落实安全生产事故指标月通报、季发布制度；定期分析全县安全生产形势，及时向分管领导汇报安全生产工作情况。定期或不定期对乡镇、部门落实与县**签订安全生产目标责任书落实情况进行抽查、督查，确保落实到位。督促落实省、州挂牌督办的事故隐患整改情况，并上报销号。协调解决乡（镇）、部门安全生产工作中的问题。积极支持配合乡镇、部门开展好其他安全生产相关工作，努力构建职责清晰、运转高效、协调有力、规范有序的工作机制，确保各项工作落到实处。
（二）突出“四项工作”，加大对重点行业领域监督检查
1．突出隐患排查治理工作。一是巩固集中开展安全生产大检查活动成果，继续深入开展隐患排查工作，严格隐患治理，认真指导和督促企业制定整改方案，落实责任、资金、时限和应急预案，力争一般事故隐患及时整改到位。对排出的重大隐患，实行县**、乡（镇）**和行业主管部门挂牌督办。二是加强对各类隐患整改工作的跟踪监督管理，严格落实检查验收销号，确保整改实效，严防事故发生。对不认真开展隐患排查整改措施的企业，依法下发限期整改指令书督促整改。对存在重大事故隐患的，及时上报县人民**停产停业限期整改；对个别整改无望的，坚决采取关闭措施；对导致发生事故的责任单位，依法追究法律责任。
2．突出日常监管执法检查。突出预防为主，强化事前预防，完善事故防范工作机制，制订安全检查工作实施方案、执法监察计划，突出抓好煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、重点在建工程的日常监管。
煤矿企业1户，每月检查不低于8次。
金属矿山13座（含地下矿山3座），每季度检查不少于1次。小型露天采石场49户（证照齐全49户），其中型材厂3户，每年每户企业检查不低于2次。砖厂取土场20户，全年每户企业检查2户。全年检查11户选厂2次，9座尾矿库检查不少于2次。探矿企业每年检查不少于2次。
加油站34户，每半年检查1次。生产企业3户，每季度检查1次。剧毒化学品经营企业4户，每季度检查1次。民爆物品3户，每季度检查1次。烟花爆竹每季度检查1次。2户液化气站和1户氧气站每季度检查1次。在建危化项目工程（珠街小库建设）每季度检查1次。
积极开展职业病危害检查执法检查、矿山存在重大危害性设备检测检和职业危害申报与备案等工作。对全县所有存在职业危害的生产经营单位实行分级﹙按一般、较重、严重﹚管理，内年进行1至2次的现场监察。
开展对云桂铁路广南段沿线施工段（中铁十局、中交四航局、中铁二十五局）各标段、那榔水库建设施工现场等县内重点在建工程检查进行不少于4次。
开展对冶金、有色、建材、电站、免烧砖厂、商贸和轻工等行业领域检查每年每户不少于1次。
充分发挥安委办综合协调职能，主动协调有关部门对元旦、“**”、春节、州庆、“五·一”、国庆和汛期、年末岁初等重要时段的督查、检查，确保节日期间安全生产。
3．突出安全专项整治工作。按照上级部门关于对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹等重点行业和领域专项整治工作要求和部署，深化开展各重点行业和领域的专项整治工作。煤矿：认真落实煤矿矿长保护矿工安全“七条规定”，强力推进瓦斯先抽后采和综合治理，切实抓好水害防治和井下防灾避险“六大系统”建设，提升防范抵御瓦斯、水灾等事故灾害的能力。有针对性地开展顶板边帮管理专项执法检查，进一步遏制冒顶事故的发生。非煤矿山：以实施经常性的安全检查和重点监控，继续加强对重点乡镇、重点矿区的安全监管，全面推进地下矿山“六大系统”建设，落实地下矿山防水、防火、防坍塌、防冒顶事故措施，有针对性地开展非煤矿山安全整治。继续巩固非煤露天矿山（采石场）、尾矿库的安全专项整治。危险化学品：重点加强对酒精生产和使用，化工生产等易燃易爆物品储存单位（气库），等剧毒化学品使用、储存单位的日常监管，对检查中发现不符合《危险化学品安全管理条例》规定，存在重大事故隐患的危险化学品经营、储存、运输、使用单位予以停产停业整改，防止危险化学品安全事故的发生。此外，认真配合**、交通运输部门深化“五整顿、三加强”工作，强化运输企业安全监管；协调有关部门对全县危险路点（段）的排查，督促有关部门整改，增强安全保障能力。联合有关部门开展消防安全、旅游安全、电力等行业的专项检查和整治。
4．继续深入开展“十打十治”专项整治行动。巩固“十打十治”行动成效，对重点行业和领域再排查、再整治，严肃惩处安全生产领域的违法违规行为，进一步营造良好的安全生产秩序和环境。按照《***办公厅转发安全监管总局等部门关于依法做好金属非金属矿山整顿工作意见的通知》（***〔20xx〕54号）要求，年内拟关闭取缔存在非法违法开采行为的矿山4户。
（三）全面推进安全生产标准创建达标、强化宣传教育和应急管理等基础工作。
1．全面推进企业安全标准化工作。强化安全准入，严格落实安全生产“三同时”。把符合安全生产标准作为企业准入的前置条件，实行严格的安全生产准入制度。严格建设项目安全审批，凡未经安全审查批准的项目，不得办理项目审批、核准、登记、备案手续。全面推进煤矿、非煤矿山、危险化学品及烟花爆竹等行业安全生产标准化创建达标工作。严格安全设施“三同时”制度，所有建设项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用，做到“不安全不生产”。
2．坚持“科技兴安”战略。督促煤矿和金属非金属地下矿山按照国家有关规定必须建立完善监测监控系统、井下人员定位系统、紧急避险系统、压风自救系统、供水施救系统和通信联络系统。
3．突出宣传教育培训工作。一是大力普及安全生产知识。以3月法制宣传月、6月安全生产月、“12·4”法制宣传日等宣传教育活动，充分运用广播、电视、电影、标语、宣传板画、黑板报、宣传车、知识竞赛等宣传工具，广泛宣传新《安全生产法》、《***关于进一步加强企业安全生产工作的通知》等安全生产方针政策和法律法规，进一步巩固和强化全社会“关注安全、关爱生命、安全发展”的良好氛围。二是加强安全生产管理人员和从业人员的.培训。加强生产经营单位负责人、管理人员、特种作业人员和农民工的安全培训，年内组织企业负责人培训360人、安全管理人员110人、从业人员培训1800人。年内实现管理人员持证率达到95%以上，特种作业人员持证率达到100%。三是突出应急救援管理工作。重点抓好全县总体应急救援预案和各部门专项预案的修改完善工作，使预案更结合实际、更有可操作性。进一步规范生产安全事故应急预案的管理，全力推进应急救援预案备案工作，要求全县辖区所有工矿企业、危化品生产经营及烟花爆竹批发企业将安全生产应急救援预案进行备案。加强应急救援演练，加强信息通报，增强合力，以确保有效应对和处置各种突发安全生产事故，年内开展1次应急救援演练。
（四）狠抓党风廉政建设工作，切实加强安监队伍建设。一是继续抓好党风廉政建设责任落实，完善反腐倡廉工作机制。局支部组定期研究党风廉政建设和反腐败工作，将党风廉政建设列入安全监管日常工作之中，与业务工作一起研究、一起部署、一起落实、一起考核，坚持严格、公正、廉洁执法，坚决查处安全生产监管过程中的违法违规、失职渎职行为。二是以建设“学*型”机关为契机，开展政治学*、专题讲座、业务培训、现场点评，召开各类执法检查、事故分析会，通过学*交流、评析典型案例，不断提升队伍的思想素质和执法水*，逐步把培训重点从普及执法业务知识转移到提升执法水*上来，努力建设“学*型、专家型”安监干部队伍。
（五）按照县委、县人民**的要求，全面完成其他工作任务。一是社会综治**工作。全面贯彻落实省、州、县关于加强社会治安综合治理、*安建设各项措施，全力维护社会和谐稳定。认真开展“无邪教单位”创建活动，加强***人民防线建设，严密防范和严厉打击敌对势力、民族分裂势力、暴力恐怖势力、宗教极端势力和等邪教组织的渗透破坏活动，全力维护社会政治稳定。二是强化机关内部管理和消防安全工作，严防消防火灾事故发生。三是按照省、州、县关于普法工作会议精神和文件要求，结合全县安全生产工作实实，扎实开展“三月法制宣传月”、“六月安全生产月”和“12.4法制宣传日”活动，大力开展安全生产法律法规宣传和，切实提高全民安全意识。四是扎实开展信访工作。按照县委、县人民**和有关部门要求，落实机关领导干部接访制度，对来访来信人员作详细登记，并及时办理或转办，重点解决好涉法涉诉信访问题，及时将矛盾处理在萌芽状态，坚决杜绝越级**和集体**现象。五是完善档案管理工作。按照《档案文件整理规则》，认真做好机关文件归档工作。
一、检查时间
即日起至20xx年10月。
二、检查范围
区工业产品生产许可证（含食品相关产品）获证企业。
三、检查内容
按照定期监督检查计划，对辖区内获证企业进行现场核查，并填写《获证企业巡查、回访记录》。日常监督检查重点是企业的原材料控制、生产必备条件、出厂检验等情况，包括：
1.是否按照规定要求在产品包装上标注生产许可证编号和标志；
2.生产条件、检验手段、生产技术或工艺是否已经发生变化，是否按照法定要求办理重新审查手续；
3.原辅材料进货验收制度是否有效运行，有针对性地对企业原辅材料的采购进货、入库验收、保管和使用情况进行抽查；
4.产品出厂检验的实施情况，重点检查出厂检验记录和报告；
5.企业产品包装是否符合标识标注规定，是否存在误导、欺骗消费者的情况；
6.获证企业执行产业政策情况。
有下列情况之一的，应当对获证企业进行专项检查。
企业在生产经营过程中被举报的;企业在生产经营过程中被媒体曝光的;企业涉嫌存在制假售假行为和记录的;企业在生产经营过程中发生重大质量事故的;需要对实地核查组审查质量、获证企业持续保持生产合格产品能力、各级质量技术监督部门证后监管质量进行抽查的;上级交办的检查。
监督检查发现企业存在产品质量等问题需要整改的，应当责令企业限期整改，并在规定的整改期限到期后对企业进行复查。在完成对企业的复查工作后，应将《获证企业巡查、回访记录》、企业整改资料等记录文书归档。
监督检查发现企业违反法律法规及规章规定需要给予行政处罚的，应当及时移交本机关行政执法部门依法处理，并将情况报送上级主管部门。
四、时间要求
各所按照定期监督检查计划开展获证企业定期监督检查工作，并于每月25日之前向区局质监科报送检查资料。
五、工作要求
（一）高度重视，提高认识。工业产品生产许可证事中事后监管工作是省局开展工业产品生产许可证制度改革的一项重要内容，也是今后一段时间内监督工作的重点和重心。各所要高度重视此项工作，认真谋划，扎实推进，确保实效。
（二）分级监管，夯实责任。严格按照分类监管工作要求，根据企业类别实施不同监管方式，积极落实责任。强化企业主要负责人产品质量安全认识，夯实产品质量安全主体责任意识。
（三）落实整改，及时查处。对在检查中发现的问题，要督促企业完成整改工作，形成整改材料，并对企业整改情况进行复核。对拒不整改或整改不到位的企业，要及时依法处理。
（四）按时报送，强化时效。严格按照时间节点要求，报送工作开展情况及问题企业的处理情况。对在工作中发现的重大质量安全隐患和问题，应随时报送相关信息。
食品科将在局党组的正确领导和严格要求下，牢固树立科学发展、安全发展理念，围绕加强安全监管、服务经济建设和社会发展为主线，积极发挥职责效能，不断创新服务手段，努力提升业务水*，全面履行食品安全行政执法、监督管理工作职责，现制定20xx年食品安全监督管理计划如下：
一、总体要求
20xx年食品监管工作的总体要求是：通过对原食品监管的质监、工商、药监部门的工作职能的梳理，将监管上各环节打通、整合、融合，破除“分段而治”格局，以“依法行政，严格把关，服务经济，促进发展”为宗旨，按照规范化、法制化、科学化的要求，创新监管理念，提升监管水*，不断强化食品生产经营日常监管，深入开展各项专项整治，保持食品安全处于受控状态;积极探索食品监管长效机制，推进从生产到流通、消费环节的一体化、全过程、高效能监管;促进全县食品生产经营行业健康发展，为推动实现社会经济全面、协调、可持续发展做出新贡献。
二、工作目标
(一)、理顺食品安全监管模式，摸清食品行业现状，将部分监管职能向基层队所*稳移交、无缝衔接，健全乡镇基层食品安全监管“四员”制度，合力构建高效食品安全监管体系。
(二)、全面落实食品生产经营许可准入制度，全盘掌握食品从业信息，建立食品安全信用档案，全面推进监管信息化管理。
(三)、开展食品安全各项治理整顿，对高风险产品、重点地区的食品安全实施风险监控及隐患排查，确保区域性、季节性食品质量安全，不发生食品安全责任事故。
(四)、加强食品安全宣传培训工作，凸显市场监督局监管职能，积极营造食品安全良好社会氛围。
(五)、加强队伍综合能力建设，持续改进效能作风，制定食品安全风险应急预案，提升食品安全突发事件的应急处置能力。
三、具体任务
(一)、明确责权分工，厘清监管归属，做到监管既不交叉，又不脱节，无缝衔接，串起完整的食品安全监管链条。
1、作为食品安全监管的职能科室，本着“全盘掌握、提纲挈领，抓大放小、有的放矢”的思路，有针对性的开展工作，即既要发挥监管职能，对全县食品安全监管工作起到主导职责，又要将部分具体工作及时渡让到基层队、所，将监管重心下移，责任落实到基层，形成齐抓共管、各司其职的管理模式。
2、在总结归纳前期全县卤制品生产加工小作坊专项整治经验的基础上，通过与基层所和乡镇“四员”的紧密配合，加快摸清全县食品行业现状，对所有涉及食品安全行业的具体数量、基本情况、诚信情况、产品(商品)的质量情况进行全面了解，将各项信息纳入食品监管档案，为日常监管工作向基层所移交做好“软件”准备。
3、拟定县级食品生产加工小作坊的管理办法，将生产、流通、餐饮领域各项证照办理的许可、审核、日常监管所需的流程图、规范指南、执法文书、执行标准等修订统一、整理完善，连同原食品生产经营企业(小作坊)、餐饮企业的信息报表及时向各辖区基层所移交。
4、牵头组织食品安全监管工作交流会，将基层所原先未涉及的生产、餐饮领域的监管工作进行沟通交流，相互促进提高。
(二)、健全乡镇基层食品安全监管“四员”制度。
1、提请县**或以食品安全委员会的名义与各乡镇**签订食品安全责任书，以基层监管所为依托，建立健全食品安全包保责任制，强化辖区网格化管理，推进食品监管工作关口前移、重心下移，加快形成食品监管横向到边、纵向到底的工作体系。
2、根据市场监督管理局组建方案的要求，加快与原设立在县卫生局的食品安全委员会办公室对接，承接相应职能，制定“四员”制度建设的相关文件和责任书，助力乡镇全面落实基层食品药品安全监管“四员”制度，即每个乡镇确定食品药品安全管理员1名、食品药品安全宣传员1名，每个村(社区)确定食品药品安全协管员1名、食品药品安全信息员1名。
(三)、继续推进食品质量安全市场准入制度。
1、继续抓好食品的市场准入工作，进一步严格工作程序，协同基层所加强对办理食品生产许可证、流通许可证、餐饮服务许可证的注册、变更、延续等行政许可，乳制品、保健品流通环节备案的各项资料审核力度，确保证照齐全方能进入食品领域，并在日常监管中实行“低门槛进入、严要求管理、高隐患淘汰”的管理模式，确保食品行业的“进的来、出得去”。
2、持续高压开展查处取缔无证无照工作，坚持“疏堵结合、以疏为主”原则，进一步促进行政许可审批权与监管责任的合理对应，做到权责相符。食品科对本区域无证无照经营行为查处和监管工作进行指导、协调、督查与考核;对于屡查不绝、屡禁不止的无证无照经营行为，违法情节严重、存在重大安全隐患的无证无照经营户，配合市场监管稽查大队进行查处取缔。
3、通过“一企一档”、“一户一册”的食品安全信用档案的建立，结合各类别企业/作坊管理示范点的创建，完善食品经营主体行政违法和不良行为记录，确保食品从业主体数据的真实性、可靠性，充分发挥食品安全信用档案与执法监管的相互推动和促进作用。
(四)、加强对食品领域的监管，确保食品安全处于受控状态。
1、按照“统一管理、分类监管、重心下移、层级负责”的原则，通过组织拟定县内食品安全监督管理计划，由基层所负责对辖区内各类食品企业开展日常监管，食品科开展定期及不定期的巡查、督查及业务指导，确保每年到基层所不少于四次，并在单位内部定期发布监管公告，对各基层所辖区内食品安全监管问题及食品安全隐患进行通报。
2、突出难点重点，开展专项整治。结合群众反应强烈、社会危害严重的难点热点问题，以粮、油、米、酒、乳制品等为重点品种，以学校、农村为重点区域，以“三无产品”为重点打击对象，深入开展食品安全专项整治，严格实行不合格食品的退市、召回、销毁、公布制度，加大对滥用食品添加剂和使用非食品原料加工食品行为的整治，严厉打击生产销售假冒伪劣和有毒有害食品的违法犯罪行为。
3、加强重要节日、重大活动期间的食品安全保障。食品科充分发挥综合协调的职能，组织协调做好重要节日和重要活动食品安全协调监管工作，确保食品安全各项保障工作安全、有序、高效运行。
4、根据**及上级部门工作安排，制定本年度县级食品安全监督抽查计划，完成好质量监测、风险检测方案及测算经费预算工作，协同基层所、检验所开展好产品的抽检、送检工作，及时发布食品产品检验白皮书，对于检验不合格的企业，督促其限期进行整改，妥善完成不合格产品后处理工作。
(五)、加强食品安全宣传培训及舆情监测工作。
1、加强对市场主体的法律法规宣贯。将宣传普法进企业活动作为一个常态化工作穿插在日常监管中，通过普法宣传活动，搭建一个健康的政企*台，建立政企沟通长效机制，以充分发挥市场监管部门在促进企业发展中的职能作用。将通过举办“道德讲堂”、“送法进企业”等活动积极向企业负责人或质量管理人员宣传《食品安全法》等法律法规。
2、加强对民众的食品知识宣传。以“食品安全宣传周”等活动为契机，通过标语、宣传资料、新闻媒体，采取张贴横幅、放置展板、发放宣传材料、接受群众咨询等形式，向广大群众传播食品安全法律法规、食品安全专项整治成果以及食品安全科普知识，提高社会公众的食品安全意识和预防应对风险的能力。同时，食品科确保每月在县局及以上网站发布至少1则新闻通讯报道，树立良好监管形象。
3、加强与政策法规科、消费者权益保护科和基层所等部门的合作，通过开展对乡镇“四员”、食品从业人员及以往监管盲区的“农村大厨”等人群的分区域、分行业、分批次的法律法规及相关食品安全知识培训，时刻绷紧食品安全这根弦，增强食品监管人员的食品执法业务水*，增强从业人员依法经营、守法经营意识，灌输其食品安全第一责任人意识。
4、按照食品安全信息公布制度，及时、准确、全面地宣传发布食品安全信息，做好食品安全舆情监测、分析、引导与处置工作，通过多种手段和渠道做正确的舆论导向宣传，有效疏导和控制食品安全舆情。
(六)、加强队伍综合能力建设，提升食品安全突发事件的应急处置能力。
1、食品科坚持以提高队伍素质为突破口：一是进行党性教育，不断提高政治理论水*;二是严格按照“三严三实”要求，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，增强自律意识，加强自我修养，强化自我约束;三是加强“新消法”等相关法律法规学*以及有关行政执法程序、执法文书的规范写作、案例分析，努力提高执法水*。在全科内形成良好的学*氛围，为做好食品监管工作提供坚实的基础。
2、通过开展食品安全风险信息收集和风险等级评估，制定食品安全风险预警及应急处理预案，积极有效地应对本县食品领域突发性食品安全事件，严防重大食品安全事故的发生;构建以食品科、基层所、稽查队、乡镇“四员”人员组成的县级食品安全应急处理队伍，坚持专业化与社会化相结合，着力提高基层应急队伍的应急能力和社会参与程度;定期开展“食品安全应急预案演*”，基本形成统一领导、协调有序、专兼并存、优势互补、保障有力的基层应急队伍体系，应急救援能力基本满足县内重点领域突发食品安全事件应对需要。
各办（中心）、大队，各工作片：
为深入贯彻落实省委、省文件精神，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，强化我镇安全生产监管责任，在“三加三”安全监管模式的基础上，安全生产监管网络进一步向村（居）延伸，把安全生产责任监管机制向纵深推进，加大生产安全事故源头监管，防范和减少生产安全事故发生，确保安全生产形势的根本好转。
一、工作任务
镇网格化管理体系在20xx年4月30日前完成并上报市安监局。
1、划分网格区域，责任到人,确定网格管理人员、村(居)安全员所联系的具体企业名单。（3月30日前完成）
2、统计各网格管理监管区域内的企业数量并上报市安监局。（4月10日前完成）
3、发文公布镇、片(区)、村(企业)三级网格管理员及其监管企业名单。（4月10日前完成）
4、绘制古山镇行政区域网格管理员监管示意图。（4月30日前完成）
二、工作要求
1、辖区内每个生产经营单位都落实具体网格管理员、村(居)安全员,做到安全监管全覆盖。
2、强化网格管理员监管责任，明确职责，完善督查通报、绩效考核和责任追究制度。
3、严格落实“三分六定”要求,确保网格化监管实效。
“三分”,一是分级建格。将镇辖区划分为三级网格：镇为一级网格，片区为二级网格，区块（村）为三级网格。一级网格以镇为单位，成立安全生产网格化工作领导小组，负责镇安全生产工作的组织领导；二级网格以镇辖区划分成若干安全监管片区，由镇领导班子成员分工负责，牵头组织、指导、协调本片区落实安全监管工作；三级网格以行政村、自然村或企业组团划分成若干网格区块，由镇干部担任区块网格监管员，负责日常监督管理,村(居)安全员予以协助、配合。二是分片包块。明确网格责任区、责任人及其职责。三是分类监管。根据不同行业、不同区域和企业单位的特点，进一步完善企业安全生产评估分类标准，按照“巩固A类、提高B类、重点整治C类、压缩淘汰D类”的原则，明确检查防范重点，加强监管指导，逐步提高企业的安全生产水*。建立镇辖区企业安全生产动态管理数据库。
“六定”,一是领导定点。镇主要领导联系一到两家重点企业。二是全员定责。严格实行“一岗双责”，将安全生产责任落实到各生产经营单位和生产过程的全部岗位、环节，层层签订责任书。三是监管定位。镇联村联企干部作为网格员，对区块内每个企业和场所实施有效监管,村(居)安全员按职责予以协助、配合。四是排查定时。对各企业单位及其重点部位的安全生产状况及事故隐患，定时检查，限时整改。五是培训定期。对网格负责人和网格员，定期进行专业培训，提高履职能力。六是奖惩定规。制定实施督查、考核、奖励、问责等管理办法，奖优罚劣。
一、指导思想
认真贯彻落实《**中央 ***关于推进安全生产领域改革发展的意见》精神，牢固树立红线意识和安全发展理念，强化职业病危害源头治理，强化监管监察执法，推动企业落实主体责任，推进职业病防治监管工作，全面提升监管水*，有效遏制职业病，切实保护广大劳动者的职业健康。
二、工作目标和指标
坚持依法行政、严格执法，积极组织各类专项检查和重点督查，严厉打击职业卫生监管领域的违法行为，确保职业病危害源头有效控制，职业病危害程度明显减轻，工作场所作业环境明显改善，职业病发病水*有所下降，劳动者健康及其相关权益得到充分保障。具体工作目标和指标：
（一）重点行业的用人单位职业病危害项目申报率达到95%以上；
（二）重点行业企业工作场所职业病危害因素定期检测率达到85%以上；
（三）重点行业企业接触职业病危害的劳动者在岗期间职业健康检查率达到90%以上；
（四）重点行业企业主要负责人、职业卫生管理人员职业卫生培训率均达到95%以上；
（五）重点行业企业职业卫生监督检查覆盖率达85%以上；
（六）“工矿商贸企业职业卫生系统分析系统”填报相关信息的企业数不得少于已完成职业病危害网上申报备案系统企业数的10%；
三、工作任务
（一）进一步完善生产经营单位基本信息数据库。
1.完善申报常态和动态化管理。继续加大职业危害申报情况的监督检查，督促企业主动落实职业病危害项目申报，重点抓好已经申报企业发生变化的变更申报及新检查出的未申报企业的申报工作，进一步增加申报数量。
2.督促指导辖区从事生产经营活动的职业病危害严重行业企业，通过“工矿商贸企业职业卫生统计分析系统（企业端）”按时注册登录并进行数据填报。
3.全年累计完成对255家涉及职业病危害企业安全生产和职业卫生一体化的执法检查，第一季度计划完成45家以上，第二季度累计完成115家以上，第三季度累计完成xx5家以上，第四季度完成255家以上。
（二）大力开展职业病防治宣传培训工作。
4.开展主题宣传活动。根据全市统一部署，开展20xx年《职业病防治法》宣传周、职业病防治工作巡回宣传培训等大型主题宣传活动。
5.增强普法宣传。主动到用人单位发放职业病防治常识、职业病法律法规等宣传材料，为企业送“法”；积极沟通企业负责人，采取电话、短信、约谈会等形式，积极听取企业负责人对于职业卫生工作的建议与意见，并加强对企业负责人的职业病防治法律法规宣传教育，强化用人单位法制观念和责任意识，促使企业主动做好职业卫生工作，为劳动者创造良好的工作环境。
6.开展多种形式职业卫生防治知识宣传培训。针对安监执法人员：一是举办职业卫生监督执法人员的培训；二是邀请有职业卫生监督执法经验的领导、专家进行授课；或采用现场执法培训的方式，锻炼队伍，提高职业素质。针对企业：一是举办用人单位职业卫生负责人的培训班，邀请省级（或者市级）专家进行授课；二是充分利用网站、短信*台、宣传栏、短信温馨提示等方式，宣传职业健康知识对企业负责人、劳动者进行职业病防治知识、责任等内容进行宣传培训；三是到企业内部对员工进行“现场培训”，提高劳动者个人防护知识。
（三）深入开展职业危害治理，监督用人单位落实职业病防治主体责任。
7.深入开展重点行业领域职业病危害治理工作。根据《深圳市重点行业领域职业病危害治理工作实施方案》要求，制定工作方案，明确责任、落实各项工作任务，完成任务指标。
8.开展职业病危害专项整治工作。针对皮革、印刷、珠宝首饰加工等辖区职业病风险较高的行业进行专项整治，继续做好与劳动、工会、社保、安监、街道办等部门的协同合作机制，开展部门联合执法，重点检查职业病危害因素检测、劳动者职业健康检查、防护用品使用情况。
9.开展职业病危害因素超标企业专项整治工作。一是加强与原职业卫生监管职能部门即区卫计局、CDC的沟通，加强对重点企业、超标企业的专项整治工作，重点落实防护措施的落实整改。
10.加大执法力度，对用人单位的违法行为进行行政处罚。
11.深入开展约谈制，对存在严重职业病危害因素的企业负责人进行约谈。
12.做好国家职业病危害防治评估准备工作。
（四）实施建设项目“三同时”和现状评价。
13.加强新、改、扩建设项目的预评及控评工作，力争使“三同时”工作有新局面。积极推进用人单位开展现状评价工作。
（五）创建职业卫生示范企业，发挥模范作用。
14.推动用人单位加强职业卫生基础建设，在全区用人单位中创建职业卫生示范企业，旨在示范企业能在职业病危害因素申报、职业卫生管理、作业场所防护措施、劳动者健康监护等方面在行业中起到模范带头作用。
（六）加强职业卫生技术服务机构的监管。
15.重点检查职业卫生服务档案的建立、单位和人员资质是否符合要求，职业病危害因素检测、职业性健康体检是否符合国家规定等，不断规范技术服务机构的服务行为。
（七）做好职业卫生信访投诉案件的调查处理工作。（全年）
16.妥善处理职业卫生相关信访件，及时协调解决信访人的职业卫生问题，维护劳动者合法职业健康权益。
（八）进一步完善联*会议工作机制。
17.健全和完善联*会议制度，强化部门间沟通协同机制，形成齐抓共管、综合防治的局面。一是加强与区疾病预防控制中心、区中医院和区健教所之间的信息沟通，定期通报信息，切实做到信息资源共享。二是建立与劳动、工会、社保、安监、街道办等部门的协同合作机制，加强信息沟通，开展联合宣传、执法行动。
四、工作要求
（一）加强领导，精心组织。充分认识职业危害防治工作的重要性，建立和落实职业危害防治责任制，健全工作机制，明确职责分工，周密部署，精心组织，全力抓好职业危害防治工作。
（二）广泛宣传，落实责任。强化舆论监督和群众监督，鼓励群众举报职业危害防治违法行为，对存在严重职业危害问题的单位要进行曝光。
（三）强化监督，严格执法。针对存在明显职业病危害、职业病危害因素监测不合格，要进一步加大职业卫生监管工作的执法力度，对用人单位违反职业卫生法律法规的行为，要坚决责令整改，对拒不整改或整改不到位的要坚决予以处罚。
20xx年办事处的消防安全、生产安全和食品安全工作坚持"安全第一、预防为主"的方针，围绕常抓不懈、警钟长鸣、重抓落实的工作思路，以"四联全覆盖"工作法开展三项安全工作的监管，确保街道安全管理工作上台阶，努力防范和减少各类安全事故的发生。
一、联网管理，实现安全工作网格全覆盖、管理零缝隙。
1、依托街道安全网格化管理*台，二三级网格长、楼院长、街道安全消防联络员、服务员和职能部门下沉人员融入网格，实现网格全覆盖、管理零缝隙。
2、依托网格建立完善辖区所有生产经营企业动态管理档案，完善安全生产、消防安全和食品安全工作制度和基础台帐，使安全工作有章可循，底数清，问题明。
3、依托部门下沉人员加大对二、三级网格长、楼院长、街道安全消防联络员、服务员的日常监管内容的培训，明确工作任务，切实履行职责。
二、联手服务，实现安全隐患排查和监管全覆盖。
1、各级网格长、安全消防联络员和服务员坚持日巡查和定期巡查制度，对分管区域内的生产安全、消防安全和食品安全工作进行走访、排查，开展安全知识的宣传教育，对于疑难问题联合职能部门下沉人员及时处理和上报，联合开展巡查、检查、执法三位一体，实现联手服务全覆盖。
2、对重点场所和单位的检查必须坚持每月至少两次的的检查或巡查。一般单位定期督促和提醒。有针对性地开展好安全生产日常排查和专项整治工作，坚持每月定期排查安全生产隐患制度，坚持"排查与整改隐患相结合，排查与责任追究相结合，排查与建立长效机制相结合"。
3、根据上级业务部门的要求及时开展好各类专项检查和整治。尤其是重点时期、重点时段的安全生产工作各类专项检查和整治要提前或及时跟进，确保这样的时期和时段辖区的安全稳定。
4、不定期开展拉网式、地毯式排查辖区各类安全隐患，分门别类建立隐患档案，确定排查整治重点。对排查出的安全隐患，会同分包领导、科室及有关职能部门组成整治小组，集中力量进行整治。
三、联手宣传，实现安全生产宣传教育培训全覆盖。
1、整合宣传力量，把职能部门的宣讲团、宣传车、宣传工作人员和志愿者结合起来，持续开展以"六进六送"为载体开展形式多样，内容丰富的宣传活动，将安全知识和技能送到家庭、楼院、工地、商场、市场和学校，营造辖区三项安全的浓厚氛围，提高辖区居民和从业人员的安全意识和防范技能。
2、要求和督促辖区所有重点生产单位负责人或安全管理人员全部参加上级业务部门的取证培训，确保持证上岗。
3、及时总结工作信息，积极向社会、媒体宣传报道办事处安全生产工作。
四、联勤响应，实现应急救援全覆盖。
1、根据街道实际，把辖区公共单位的义务消防队、办事处的巡防队员、社会消防志愿者有机的结合起来，组建应急救援队伍。
2、定期对应急救援队伍进行培训，每半年至少开展一次演练，提高应急处置能力。
3、完善应急救援基础设施，在辖区增设消防栓箱和灭火器提高辖区逃生自救能力。
4、依据网络监管*台，统一指挥统一调度，出现问题快速反应，力争把灾害和影响降至最低。
回首xx年的工作，有很多成绩，但也有许多不足。我们的工作无疑为学校营造了一个良好的学*氛围，为一中之魂的铸造起到了不小的作用。但是，不可否认，监管部内部也存在着许多问题，如：成员工作不负责，甚至不履行自己的职责，在我们为自己的工作业绩感到骄傲的同时，我们也急需从监管部内部成员的作风、责任心等方面下功夫，提高每一位成员的工作热情及办事效率。
我们监管部的首要任务是对秭归一中全体学生佩戴校徽情况进行抽查，并如实记载上报。其次，还负责监督一、二年级自*纪律及学生会各部门成员的工作效率和工作作风，并及时对不良现象作出纠正。过去的一年，我们在抽查校徽、自*纪律方面做得较好，并受到了政教处领导的好评，但并未及时纠正学生会内部的各种不良现象，这是我们工作中的一大失误。所以，本学期我们将首先对监管部内部实施彻底的整改，将不负责任的成员一律清除，重新物色工作负责的人员。其次，我们将继续坚持每周至少三次的大规模校徽检查，每天自*时都确保有值日生到岗维持纪律，对学生会各部门出现的不良现象予以重视，并严肃查处。
·学生会**工作计划 ·学生会宣传部工作计划 ·学生会学期工作计划·学生会招新计划
·学生会学*部工作计划 ·学生会下半年工作计划 ·学生会体育部工作计划 ·学生会女生部工作计划
我们所做的工作，对秭归一中的发展是微不足道的，但也是不可或缺的。所以，学生会监管部全体成员将本着为学校服务，为同学服务，为构建和谐校园无私奉献的宗旨，继续努力奋斗在自己的岗位上。我们坚信，xx年，我们将再创辉煌！
紧紧围绕“决战决胜达小康”主旋律，以全面落实“六保”任务为抓手，履职尽责、担当奉献，全力以赴提升质量、优化环境、促进发展、规范竞争、守住底线。
（一）强化服务保障。
深化质量提升行动。聚焦提升市场主体内生动力，认真落实《质量提升行动实施方案》，积极引导企业实施卓越绩效模式管理，开展管理体系认证、自愿性产品认证和服务认证，督促企业严格依照认证目录开展强制性产品认证，全面提升产品质量。推进质量整治行动。全面整治危化品、危化品包装及容器生产企业以及烟花爆竹、防爆电气生产销售企业存在的质量安全隐患，从严从实、从紧从快化解影响制约安全生产的基础性、源头性矛盾问题。强化知识产权服务。多方面考虑、多举措发力，跟踪监控现有发明专利，保持存量；激励高企新增发明专利，创造增量；利用*台引培发明专利，增加总量，力争万人发明专利拥有量等指标有所突破。发挥标准引领作用。进一步深化标准化工作改革，开展对标达标提升专项行动，着力提升标准水*、完善标准体系、强化标准的实施与监督，确保引领、推动高质量发展。
（二）保障食品安全。
聚焦食品生产、流通、经营环节，常态化开展米面油、肉蛋奶等重点品种和学校、食堂、乡村等重点区域检查，严守不发生系统性食品安全问题底线，筑牢防范化解重大风险的制度机制防线。组织精准抽样，提高抽检命中率，并围绕抽检不合格率背后暴露出的问题，有的放矢开展监管、堵塞漏洞。
（三）保障药品安全。
把无照、无证从事生产经营活动列为防控重点，一经发现坚决查处取缔。开展疫苗、执业药师挂证、违规网络销售药械、违规使用化妆品原料等问题专项整治，净化药品生产经营秩序。
（四）保障特种设备安全。
开展智能化规范化监管，运用技术手段提高监管精度。开展隐患大检查、大排查、大整治，确保排查率、事前处置率和整改率达到100%。完善应急预案、优化应急队伍，提升应急处置能力。
（五）优化营商环境。
进一步推行“一窗受理、一网通办、一次办结”，减少提交材料、简化审批环节，提升便利化水*。
（六）规范市场秩序。
纵深推动“双随机、一公开”监管，深化“互联网+社会信用”体系建设，强化失信联合惩戒和信用监管。突出价格监管、网络监管、知识产权保护和不正当竞争监管。
（七）强化监管保障。
强化*台应用，积极推动地理空间可视监管、分级分类靶向监管、依法依规综合监管、高效便捷移动监管、社会共治协同监管、大数据智能化监管等监管方式和系统功能有机融合。
为了加强街道安全生产监督检查执法工作，严格依法行政，规范安全生产监管行政行为，增强安全生产监督管理工作的计划性、针对性、时效性，根据国家安监总局《安全生产监管监察职责和行政执法责任追究暂行规定》、《安全生产监管年度执法工作计划编制办法》有关规定，结合街道工作实际，制定20xx年度安全监管执法工作计划。
一、指导思想、工作目标和主要任务
（一）指导思想。计划编制以 “科学发展、安全发展”为指导，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以安全发展理念统领监督检查工作，切实履行安全生产监管责任，督促企业落实安全生产主体责任，特研究制定年度安全监管执法工作计划。
（二）工作目标。通过年度安全生产监管执法工作计划的编制和实施，进一步督促企业落实安全生产主体责任，健全完善规章制度、操作规程和应急预案，不断加大安全投入，改进生产设备设施，改善作业环境，提升企业安全生产自主管理水*，实现安全生产形势稳步好转的工作目标。
（三）主要任务。组织开展安全生产日常监管（检查），联合开展各项安全生产专项整治和检查，开展严厉打击非法违法生产经营建设行为专项行动，广泛开展安全生产法律法规宣传教育活动。
二、安全监察工作日估算
（一）概念及工作日量化：监察（检查）工作日+其他监察工作日+非监察工作日=法定工作日 1.法定工作日估算365天-11天（法定节假日）-104天（双休日）=250天 2.总法定工作日估算250×4（安监所目前现有的工作人员数）-4人年休假共30天=970天 3.监察（检查）工作日估算150天 4.其他监察工作日估算455天 5.非监察工作日估算365天
（二）安全监察（检查）预计共占用工作日150天，以2-3名工作人员每天检查1家测算，150天监察（检查）工作日（包括部分企业复查）可以安排70家/次企业左右。
（三）其他监察工作预计共占用工作日455天，包括： 1.推进企业安全生产标准化建设工作180天； 2.实施行政许可30天； 3.生产安全事故调查和处理15天； 4.安全生产举报查处10天； 5.参与有关部门、上级安全监管执法机关组织的安全生产执法行动30天； 6.安全生产隐患排查报告的受理、登记建档、跟踪监控、督促整改40天； 7.有关报告、制度、安全措施的备案15天； 8.开展机动监察20天； 9.上级安全监管机关安排的工作任务55天； 10.食品安全和特种设备管理工作任务60天。
（四）非监察工作日预计共占用工作日365天，包括： 1.机关值班50天； 2.安委会办公室事务30天； 3.学*、培训、考核、会议、人事管理、日常工作事务等共计160天； 4.病假、事假20天； 5.检查指导下级安全协管员工作40天； 6.参加党群活动和街道中心工作65天。
三、直接监管生产经营单位
（一）危险化学品生产经营单位6家。
（二）烟花爆竹批发企业及长期经营户6家。
（三）非煤矿山企业2家。以上企业具体名称见附录。
四、安全监管执法有关事项
（一）执法检查事项。根据我街道安全生产特点，确定危险化学品、烟花爆竹、非煤矿山企业、特种设备使用企业、重点消防隐患企业、食品加工单位和20xx年度工伤事故多发企业及生产安全事故发生单位等行业和领域为重点监察检查对象，依据国家安监总局24号令第八条第一、三、五、六、十五、十六项规定内容开展执法检查。即建立和落实安全生产责任制、安全生产规章制度和操作规程的情况；设置安全生产管理机构和配备安全生产管理人员情况；从业人员安全生产教育培训及取得有关安全资格证书的情况；组织安全生产检查，排查治理安全隐患的情况；应急预案制订、实施和备案情况。详见岳林街道20xx年度安全监管执法工作计划表。（二）行政许可事项。协助市安监部门实施行政许可有需要街道安监所配合的事项。
——学科工作计划范文锦集六篇
【推荐】学科工作计划范文锦集六篇
日子如同白驹过隙，不经意间，又迎来了一个全新的起点，此时此刻我们需要开始做一个计划。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编帮大家整理的学科工作计划6篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
根据新颁布《小学语文教学大纲》的内容，通过深入学*体会《大纲》精神，并结合自己的教学工作实际，特制定如下一系列教学工作计划，以便使自己的工作能有序地开展。
本册共有课文32篇，其中精读课文17篇，略读课文11篇，选读课文4篇，《夕照》、《迷人的张家界》、《秋天的怀念》、《地震中的父与子》、《三峡之秋》、《军神》、《一件运动衫》、《海豚救人》、《珍珠鸟》、《大瀑布的葬礼》、《北京的四合院》及古诗等是新选入的课文。本册设2个重点训练项目，它们是《体会句子含着的意思》、《阅读要有一定的速度》。教材识字量为230个，其中要求学会的160个，只要求认识，不要求会写的70个。
这本教材的教学要求有下面几点：
（1）在语言文字训练过程中，让学生受到爱国教育。
（２）能用汉语拼音识字，学*普通话。
（３）培养独立识字的能力。
（４）能联系上下文、结合生活实际或查字典理解词语的意思。
（５）继续练*正确、流利、有感情地朗读课文。
（６）能借助字典或有关资料独立阅读程度适合的读物，了解主要内容。
（７）能听懂程度适合的讲话并能转述，能用普通话清楚明白地讲述一件事情。讨论问题能讲清自己的意思。能简要复述课文，养成先想后说的*惯，说话有礼貌。
（８）能抓住重点观察事物，养成勤于观查思考和乐于动笔的*惯，能在观察的基础上写出内容比较具体、有一定条理、有真情实感的简单的记实作文和想象作文。学写读后感和缩写课文。练*从内容、词句、标点等方面修改自己的*作。根据教材的编排和教学要求，我注意抓好以下几方面工作：
1、经常督促学生养成一些学*语文的好*惯，并使之不断巩固、加强。如要求学生学会课前预*、学会对课文中关键字、词、句进行圈、画；养成勤查字典的*惯，尽量减少对老师的依赖心理等。
2、语文学*重在积累。因此，*时将定期不定期地向学生推荐一些好的文章、好的诗词等。增加学生的日常积累。同时，要求学生尽可能多接触一些课外读物，多关心一些时事，多看一些报纸杂志，以拓展学生的眼界。
３、鼓励学生利用课余时间练*字，养成书写规范、端正、整洁的*惯。
4、除课堂的大作文外，鼓励学生*时多练笔，从句、段开始，多写一些短小精悍的文章，使学生写作能力能渐渐地得以提高。
5、多给学生一些实践的机会。如让学生自己办手抄报等，让学生在实践中提高自己的能力。
6、做好转差促优的工作，提高优等生的水*，带动中等生，鼓励后进生，尽量缩小差距。
上述计划有待实践来检验其可行性。本人将以此为基础，实践中将其不断加以改进、完善。
根据全县教育工作会议精神和教研室工作计划，结合我县小学数学学科教学教研工作现状，本着真正以学生发展为本、深化改革、提高质量的指导思想，不断丰富教研内容，创新教研形式，增强教研实效。切实提高研究、指导、服务的质量和水*。引领广大教师将新课程理念转化为教育教学行为。本年度主要做好以下几方面工作：
1、勤学*，努力提高自身素质。
一是常向广大教学教研经验丰富的同行请教；二是常看新课程方面的相关书籍；三是建立好教研博客，充分利用网络资源，常通过网络学*、交流，四是在实践中不断反思，引领课程改革，在加强理论学*的同时为教师上好研究课，使自己与教师在互动**同成长。
2、扎实推进基础教育课程改革向纵深发展。
做好课程改革的“回头看”工作，认真调研、反思几年来的课改经验，积极发现、总结、推广优秀教改成果，找出课程实施中出现的新情况、新问题，寻求解决问题的策略。继续对新进入实验年级的教师进行重点培训，常深入基层，深入学校，深入课堂进行新课程指导。特别是深入到最基层、最偏远的学校去，点面结合，促进全县教科研工作的均衡化发展。
3、做好新课程理念下的课堂教学达标考核工作。
有计划地搞好讲座，指导、帮助乡镇中心校小学专抓班子搞好小学教师新课程理念下的课堂教学达标考核活动。并以教师课堂教学达标考核活动和校本课程建设为主要抓手，指导、帮助学校进一步做好校本教研和校本培训工作。
4、做好全县教学质量监测工作。
坚持做好每学期的全县抽考及期中、期末全县统考相关工作，特别是把好命题质量关，充分发挥考试命题对新课程改革的正面导向作用，做好考后的质量分析、反思，有针对性地改进教师教学。将形成性评价与终结性评价有机结合起来，关注发展过程。
5、继续做好师资培训工作。
做好全县教学能手暨第七届“教坛新星”评选的后续培训、使用等工作，并做好参加安徽省第三届“教坛新星”评选的准备。通过观摩教学、组织外出学*、组织新教材培训研讨、邀请教材培训部专家来我县讲学、送教下乡、学术沙龙、讲自己的教学故事、课例分析等多种有效途径培养优秀骨干教师，并使之发挥应有作用。在每片、每乡镇成立教研分会，靠一批骨干带动其他，尝试导师制培养方法，通过双向选择，为青年教师确定教学指导老师，有目的、有计划地开展好“传”、“帮”、“带”活动。
6、积极开展课题研究。
准备与省、市联系课题，以课题研究为切入口，解决教师在新课程实验中的困惑与问题。
7、加强课堂教学研究，指导教师改进教学方式和方法，提高课堂教学效率
（1）领会教材编写的意图，用活教材，特别是对未进入课改年级使用的旧教材，要根据新课标理念，重新组合，创造性地使用教材。
（2）改进课堂教学，致力于教学方式和学生学*方式的改变。课堂是学生焕发活力的地方，教学中要以学生为主体，放手让学生动手实践、自主探究、合作交流。
（3）*时撰写好课堂教学随笔和体会。指导教师认真写好教学设计、案例、教学反思等。积极发现、总结、推广教学一线教师的教学改革成果
20xx年3月3日
附：20xx年度春期教研工作行事历
二月份
1、总结上期工作，制定本年度工作计划及本期教研活动计划。
2、做好上学期期末考试相关工作。
3、组织骨干教师参加省教科院专家进行的考试命题及教学评价方面的培训。
三月份
1、调阅期末考试试卷，进行试卷分析，提出教学建议。
2、做好全县小学教学质量抽测命题、阅卷、分析等工作。
3、3月18～19日，组织县、市级“教坛新星”分别到冯井、临水两镇送教下乡。
4、3月27日，组织部分小学数学骨干教师到新店镇观摩课堂教学。
四月份
1、4月1~2日，组织县、市级“教坛新星”分别到夏店、孟集两镇送教下乡
2、参加安徽省第三届“教坛新星”评选活动。
3、进行县级优秀论文评选，做好向上级教研部门推荐工作。
4、4月17日，在龙潭镇开展小学数学课堂教学观摩研讨活动。
5、做好全县期中考试有关工作。
6、对小学教学指导员工作进行评估，评估结果向教育局推荐。
五月份
1、调阅期中考试试卷，进行试卷分析，并给予相应的教学指导。
2、深入学校对小学教师课堂教学达标考核活动及校本教研工作进行督导检查与指导。
3、5月15日，在洪集镇开展小学数学课堂教学观摩研讨活动。
六月份
1、协助做好高考、中考有关工作。
2、继续深入学校对小学教师课堂教学达标考核活动进行督导检查与指导。
3、6月13日，组织部分小学数学骨干教师开展“复*课”观摩研讨活动。
4、做好全县义务教育阶段期末考试有关工作。
七月份
1、组织教师参加新课程、新教材培训研讨活动。
2、总结本期工作，做好下期工作安排。
一、指导思想
以“提高学生科学素养”为目标，抓实常规工作和教研工作，积极探索正确、严谨的实验教学方法，并通过开展多层次的新课程理论学*，适时地更新教育观念，树立新课程理念。积极开展以“问题—设计—行动—反思”为基本过程的校本教研活动。在一定程度上，促进了教师专业的素养和可持续性发展。同时也积极促进了学生的终身发展，并争取取得了一定的成效。
二、组织领导
组 长：
副组长：
组 员：
三、工作措施
1、加大对实验教学的重视
科学教育是小学教育中十分重要的一门课程，学好小学科学有助于培养学生良好的科学素养。以往在学校教育过程中，形成了以单一文化课为主的形势，而科学的课程不为教师和学生重视。学校把新课改工作摆到学校教学工作的首要位置，趁此契机，成立科学实验工作领导小组，加大实验经费的投入，以此促进和提高实验教学质量。同时加大在学生中的宣传，在学生中形成正确的实验意识——实验是要求我们得出正确结论的同时，追求正确的实验过程。
2、积极组织教师进行校本培训
学校组织教师集体进行实验教学的备课，同时组织外出参加科学教学培训，并及时传达培训精神。学*课程标准，使全体教师更系统地领悟新课改的内涵，更全面地把握住新课改的精神，更好地投入到日常教学中去。
同时根据我校实际，有很大部分的科学老师是兼职的这一情况，对教师进行集体培训，开展好实验操作技能培训，提高教师自身实验素养。通过教师实验操作规范示范和教师实验教学比武，强化实验操作的正确性和严谨性。
3、做好实验室资料建设工作，完善实验室资料建设
以往教学过程中，教师往往反应教学准备时，实验器材不全。这学期中，逐步补充学校的教学仪器，达到省Ⅰ级标准的实验配置。同时完善实验室资料建设，使实验器材的去向和流动有凭可依，有据可寻。并且在此基础上，教师能根据*时教学过程中遇到的实验器材的问题提出意见和建议，对此做好记录。
4、认真落实实验教学
认真落实实验进课堂工作。实验教学是学生上科学课的兴趣的关键所在，对于教材中规定的实验教学要开足，开好。认真对待学生的实验，规范学生在课堂上的实验操作。对于个别实验，学生无法在课堂上开展，或者由于实验时间过长，无法在课堂上正常完成的实验，能够利用课外、课余时间完成。监督学生完成教学中需要长期坚持的实验。
5、及时总结教学经验
定时开展教研组活动。在本学年的教学工作工作中，教研组主要围绕以下几个问题组织开展。一、*时教学工作是否能够正常开展，如何调整实验教学工作；二、*时实验教学时，学生的哪些实验会出现和设计比较大的偏差的，自己课堂上是如何纠正，以及今后如何改进实验设计；三、学生对实验操作中主要存在的误区，学生对实验技能的掌握情况；四、对实验教学的反思和建议。
一、指导思想
以市、县教学工作会议精神为总抓手，以市教科研中心高中语文学科教学意见为指导，遵照县教研室的具体要求，结合我县高中语文学科教学特点，抓实、抓好语文教学的各项工作。
二、整体目标
一是以全面推进素质教育为中心，抓好语文教学常规的落实工作；二是加强构建普通高中语文主体性课堂教学模式的研究；三是研究语文课程实施中选修课的教学问题；四是借鉴和学*先进课改经验，提升语文课堂教学水*；五是抓好多层次、多形式的语文课外活动。
三、主要工作
1.搞好高三语文备考工作
2.抓好高一、高二语文课程实施工作
3.开展语文优质课评比、优秀教学论文评比、优秀教学课件评比活动
4.组织语文选修课教学专题研讨活动
5.深入一线调研，发现和培养语文课改典型并及时推广
四、主要工作策略、方式与措施
1.问题启动。要善于发现语文课堂教学中的问题，并及时解疑，绝不能视而不见，或置之不理，要把解决问题的过程，作为推动工作不断前进的过程，作为持续提高工作水*的过程。
2.主题发动。今年的教研重点就是加强构建普通高中主体性课堂教学模式的研究，以此带动课堂教学的研究、提升。
3.典型带动。今年的教学重点就是要推出新课改形势下语文课堂教学的典型课型、典型经验、典型教师，发挥名师的示范、带动、辐射作用。
4.教研联动。教研员和各校语文教研组长联动，共同参与，提高教研效益。
5.交流互动。各校之间相互听课，相互学*，实现资源共享，经验共享，共同推动课堂教学的提高。
工作计划安排
一月
1.学*全市教学工作会议精神
2.学*20xx年沂南县教研室高中教研计划
3.制定高中语文20xx年度教研工作计划
二月
4.学*全县教学工作会议精神
5.参加全市高中教研员培训会议
6.确定语文科教学改革定点联系单位，制定实施跟进式指导计划
7.参加市高一语文学科教学研讨会
8.组织语文科选修课开设、走班制调研
三月
9.参加市高三语文一轮复*验收考试
10.参加全市语文高三二轮研讨会
11.进行高三二轮语文教学视导
12.调研语文学科教学跟进式指导制度落实情况
四月
13.参加市组织的省课改联系点学校交流学*
14.参加县教研室组织的高三教干和教研员外出学*
15.进行高二语文教学视导
16.参加县教研室组织的高二语文科学业水*考试大纲学*、复*备考研讨会
五月
17.学*并总结市课程实施水*现场总结交流会语文科课程实施情况
18.参加市高三二轮语文科诊断性考试
19.进行高三语文教学视导
20．进行高一语文教学视导
六月
21.参加高三高考、高二学业水*考试工作
22.参加市高一模块语文科学分认定考试命题
23.参加县教研室教师业务理论学*文章评选活动
七月
24.参加市高一模块学分认定考试
25.参加县教研室组织的优秀教学论文评选
——精选员工工作计划范文锦集5篇
精选员工工作计划范文锦集5篇
日子如同白驹过隙，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！让我们一起来学*写计划吧。我们该怎么拟定计划呢？以下是小编帮大家整理的员工工作计划6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
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家具营销策划
首先做一下产品定位和市场分析，来确定可能的潜在客户有哪些。您代理的是一大品牌欧式家具，价位属中高档，其消费群体必然有可观的收入和一定的经济基础。从整个家具市场来说，主要购买者包括以下几个群体：
1.购买新房者。新的房子自然要配新的家具，这是中国人的传统*惯。即便由于购买了新房，手头暂时拮据的人，以后也肯定会逐步更换旧的家具。
2.新婚夫妇。虽然现在时代变了，很多夫妇并不是仅仅在婚礼进行前后的较短时间内才购置家具，但传统*惯的力量仍然不可忽视，尤其是店主所在的城市是三级城市，消费观念仍然偏靠传统，很多新婚夫妇仍然是主要的购买力量。
3.其他有需求的消费者，如因家具款式过于陈旧想更换家具款式的。
要提高家具的销售量，第一步也是非常重要的一步，做宣传。做好宣传后，会吸引足够的人气和潜在客户的到来，还会为下一步消费者的购买打下良好的基础。
宣传对象要明确，我们的宣传受众要尽可能是我们的潜在客户，这样缩小范围后，不但会降低宣传成本，而且提高了广告的效率和精准度。您不希望在广告方面作过多投入，因此电视广告这种需要投入
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过多，受众范围非常大的宣传方式首先被否定。结合受众目标和产品特性，建议以传单和海报的宣传方式为主，如果您经济条件允许的话还可以采用电台广播的方式。
宣传时有以下几点需注意：
1.宣传时，产品定位首先要清楚，欧式品牌，中高档产品，因此不要轻言降价促销，自损身段，不到万不得已，绝不打价格战。宣传口号，我推荐的是“··家具，打造高品质生活”，定位是追求高品质生活的高收入人群。是采用哪种高级进口木材作为原材料，哪种风格设计，产品有何与众不同之处，品牌地位如何，这些最好都讲清楚，一定要突出产品的差异性、
2.传单的制作。传单的制作需要下大本钱，决不能草草了事，您需要将这种欧式家具的最美一面通过传单展示出来，各种精美的家具款式要在传单上尽量都有，要通过这份传单充分调动消费者的好奇心和购买欲，要让消费者忍不住来看看这传单上的家具到底什么样。当然了，这说的可能有点夸张，不过要尽量通过这份传单展示店家的实力。
3.传单的发放。发放地点有讲究，根据前面做的市场分析，建议要覆盖这几个地方：
1) 房地产销售中心
2) 婚姻登记所
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3) 婚庆公司
4) 你所在商场半径一公里内人流较大的地方
5) 竞争对手的销售点附*（不要在人家家门口发，可能会引起冲突），附*的路口就可以
最好要找信得过的人来发这种宣传彩页，彩页的制作成本很高，不要随便发放，发放对象应该看起来有较好的经济收入的人或穿着入时的年轻人（买家具的潜在客户），万万不可发完了事，这样会极大影响宣传效果。
4.巨幅海报也要像传单一样，制作和粘贴的位置都要注意，它们会起很重要的导向作用。如果条件允许的话，可以考虑使用商场附*路边的宣传栏，宣传栏尽量制作成动态的，每隔几秒滚动一下，可以吸引人们的注意力，这个也是主要起导向作用，引导人们走向商场的家具城。
5.寻求合作者。建议合作者为房地产商，婚庆公司，可以和其协商建立初步的合作协议，相互为其推荐顾客，或者交换客户资料，因为其顾客中有很大一部分是相同的。甚至可以省去前面的传单发放，由这些合作者代为发放，毕竟发传单的人不可能天天守在那儿。
6.电台广播的受众主要是有车一族和经常打的人以及出租车朋友，前两种人的经济基础符合购买这种欧式家具的经济条件，从长远来看，如果电台的广告费用不算太贵，您可以考虑。
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7.有一种常见的手法，可能会比较快的提高知名度，但比较通俗，可能会降低品牌形象。制作几个大的宣传牌子，放在货车上，然后放着音乐在大街上游荡，能够吸引人们的眼球。
宣传工作做好后，顾客肯定会蜂拥而至，接下来步骤就更为重要了。布置很关键，第一，要把到商场的顾客能引导到家具区域来，如果家具区不是在一楼，这点更为重要，可以设置几个标志牌，如果商场有电子屏幕的话，可以利用。
第二，要把所有最漂亮的家具展示出来，不要把最好的款式放在仓库中。
面对面的营销是最重要的一环，它关系着交易能否成功。因产品为中高档产品，除非消费故意在价格上纠缠，否则不要在价格中纠缠过多。如果顾客对产品表现出一定的兴趣，销售人员应着重介绍产品特性，品牌内涵，以科学的数据和品牌辉煌的经历来让消费者了解熟悉这个品牌，消除消费者猜疑、犹豫的购买心理。毕竟，家具这种东西属于大宗物品，需要经过认真考察和深思熟虑，特别是一个陌生的品牌，难免会产生不信任感，销售人员的一个重要任务就是通过介绍产品和品牌来让顾客产生信任感。除此之外，向顾客介绍时，应着重突出产品的差异性，你和别人的家具不同，顾客才来买你的，而不是仅仅因为价格。
采用体验式营销方式，顾名思义，就是创造更多的机会，从目标
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受众的角度着眼，让消费者体验，获得真实的、鲜明的感受。前面已经提到要把最精美的家具摆放在最显眼的位置，这样做还不够，要让消费者摸个够，试个够，千万别说“不买别摸”这种蠢话，不要打击消费者的购买热情。很多人逛商场是瞎逛，看到了喜欢的就买，女人尤其是这样，而女性往往是相信自己体验过，因此千万不要“守身如玉”。
对待客户的态度一定要好，尤其是售后服务，作为一个新的品牌，前期是口碑形成的关键阶段，如果有一个顾客不满意，他所带来的负面效应可能是让你损失至少十个顾客。可以开展这样一个活动，让已有的顾客介绍新的顾客，如果介绍的顾客交易成功，可以赠送一份礼品给介绍他来的顾客。
另：如果当地有比较牛气的企事业单位，可以关注一下其是否相关的大规模采购意向。
作为一个新的品牌在一个已经饱和的市场上初期就有比较大的销量，是有难度的，但我相信只要您认真对待肯定会打开销量，取得开门红，祝您财源广进！
光荫荏苒，又到辞旧迎新时，借此工作总结之机，回顾定格一下自身xx年职场的匆匆脚步，沉甸心情，规划展望来年的目标和计划。
xx-xx年无疑是个人职场生涯中很关键的两年。为何要在xx年的工作总结中提到xx年，因为正是这短短的两年期间，让我以一个由后至前的逆序，将房地产开发企业财务操作流程中的各个环节、时点都亲身实践了一遍。
一、开发产品销售、施工工程成本核算、开发项目税务清算流程
从xx年基于自身职业规划的考虑，从建筑施工企业顺利转行至房地产开发企业，甲、乙方财务会计身份转换的同时，对自已也是一个新的起点和挑战！
房地产行业会计与施工行业相比，有诸多的相同之处，但其又有自身鲜明的行业特点与独特的核算方法。
刚入职上家盘龙城的置业公司时，正逢公司楼盘已热销过大半，首先就从开发产品的销售流程入手，从客户预交定金，签合同交纳首期款，办理银行贷款，客户按揭款全额到账，开具售房税控发票，填写各楼栋房屋销售明细表，按期同销售公司对账；同时还要对照前期的各项施工合同，清理开发成本费用账务明细，清结各施工队工程尾款；并兼任物业公司的会计。
在各项业务刚刚就轻驾熟，工作步入正轨之时，又恰逢国家对房地产企业宏观调控加紧，国税由各区局长负责牵头错片交叉成立清查专班，下点进驻各开发企业。
从xx年11月黄陂区国税局开会通气之后，一直到xx年3月底将*半年的时间，除完成日常财务常规工作以外，其他时间全部用于项目自查、清算，配合国税专班、审计事务所等相关人员清查账务，整理、收集、复印各类涉税合同、单据、资料等，提供相关财务数据，填写各种表格。
这段期间的工作，可用“煎熬”两字来形容，借助自身较为扎实的财务理论根基及实践工作经历，应对税务清查不是难事，但应对公司上层不切合当前实际的纳税构想却是难之又难！
因为这家公司前期开发**花园项目时，税务稽核力度不大，可操作空间很大，交纳的税额不高，所以公司决策层在**家园这个项目的税务支出这块，计划预算额做得很低，楼盘销售前期，所得税纳税额为零，后期就每季度象征性的交纳5万元，进入项目清算阶段，税务专班驻点清税时，需补付的大额欠税是一方面，另一方面因为*************。决策层要求将纳税额控制在某某点以内，但基于******，所造成的不利局面，几乎难以扭转。
常言道“屋漏偏逢连天雨”，这头国税所得税还未清结，那边地税的土地增值税清查又在全市范围内全面铺开，又是一番发票清查、资料整理、数据填报，这都不难，到了交税这一环节，又卡壳了，决策层又是惊呼“税款要交这么多吗”？众所周知，流转税环节是一旦售房发票开具后，纳税义务就无可规避，但这种浅显的道理我已不想反复解释了。已熟韵领导性情的我，*静地强调：“这只是站在财务角度列示的数额，您愿意交多少就交多少，现在不交也行！”
实践出真知，税务清查专班借助房产部门的售房数据和清查账务的结果，开具了补罚合计的巨额税单，补税部分和我上报给公司的纳税数额相差无几，而且已是我尽最大可能和税务斡旋削减后的结果。当税务限期纳税通知书摆在决策层的案头，当真金白银交纳入国库时，相信事实已给决策层上了最生动的一课。
通过这半年零距离地和税务专班的接触配合，学到了不少他们查税的切入点和方法，对个人的房地产涉税实操能力，绝对是一个长足的提高！
二、房地产会计账户体系设置、土地开发成本核算
鉴于上家公司财税意识地淡薄，我也逐渐萌生退意。机缘巧合，事遂人愿，本年4月由乡进城到了现在的这家公司，跟上家公司一切要靠自己摸爬滚打不同，这家公司财务老总知识面广、业务能力强，凡事有了可以请教咨询的人。
因公司刚成立组建不久，前期财务人员做了xx年11月至xx年2月四个月的账，但因为是手工账，而且是分“现、银、转”字做的凭证，跟现行财务操作模式有些区别，我接手后，征求财务领导意见后，就把前期凭证废弃，依据原始单据统一按“记”字号编排，重新把凭证另做了一遍。进行了一次固定资产盘点，对各项固定资产的存入地点及使用人都进行了核实登记；紧接着又购买了金蝶网络版k3财务软件，因为以前主要用得是速达单机版的财务软件，突然一下换到金蝶，而且是网络版，一开始有点不适应，但好在操作原理大同小异，不久就摸清熟识了基本的操作方法；建立完善嘉捷源及家美天晟置业两家公司的房地产核算体系。
还另设立了①合同台账，对日常周期性的办公类合同款项支付按实际发生额（如各租赁房屋房租水电的支付、律师费用等）分项登记，以防疏漏；②按公司各车辆实际发生的费用（油费、路桥停洗费、修理维护费）支付单据分类填写汽车费用明细表，方便查阅统计数据；③根据工地付款流水明细填写登记马池还建小区工程款拨付台账，填写内容细化至各工区各楼栋；④根据股东等关联方各款项的收付情况，登记关联方往来台账；
5-6月份配合开发部门交纳土地纳入的各项规费及土地出让金的支付；交纳购入地块土地契税、耕地占用税、印花税等，协助开发部门土地登记证的办理；
在10月份时又接手了***城、**科技、****投资三家的账务，还兼任半个出纳，开支票、跑银行，登记三家公司的现金、银行账，一时间工作量陡增。
新建了三家公司的电脑核算账务体系，投资公司补做从xx年元月开始至今的账务，虽然三家公司现期还未全面开展业务，但加上***公司、****置业公司，五家公司的账务处理，每月的工作量还是比较繁重的，这就要求自己要更合理安排时间，努力提高工作效率，保质保量地完成工作。
三、存在的问题及下步工作计划
（一）存在问题
首先，不善于沟通。对待一些问题的解决方法过于单纯，工作方法过于简单；看问题有时比较片面，以点盖面，此外在一些问题的处理上显得还不够冷静。在工作中出现过失误，在以后的工作中我会克服这些缺点，努力让领导放心。
其次，在业务理论水*和组织管理能力上还有待于进一步提高；应把自己放在一个更高的高度看待问题、解决问题，为领导排忧解难，做到让领导省心、公司放心。
（二）下步计划
在下一步的工作中，我要虚心向其他同行和同事学*工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法；同时在业余时间努力学*业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水*，使自己的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和社会的需要。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。
一、指导思想
坚持以人为本的工作理念，深入领会和贯彻校党政工作思路，坚持管理、服务与效能相统一原则，追求“想干事、能干事、会干事、能干成事”的办公室形象，发挥迎难而上、敢打硬仗、求真务实、团结拼搏的“评建精神”，立足校办职责，积极开展好“三服务”工作。
二、主要工作及其基本思路
——关于协会工作计划范文锦集八篇
关于协会工作计划范文锦集八篇
时光飞逝，时间在慢慢推演，相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧！是时候抽出时间写写计划了。好的计划是什么样的呢？下面是小编为大家整理的协会工作计划8篇，仅供参考，大家一起来看看吧。
周末拉练。
本活动，具体计划是每周末组织会员进行*距离骑行活动，范围在聊城市及周边县市，距离一般在150公里以内，如临清、高唐、东*腊山等，活动强度中等，参与人员为协会会员。这项活动可以保证会员的基本活动参与权，调动会员积极性，在活动中使会员了解和学*自行车运动知识和出行注意事项，并为协会的中远距离出行的进行体能储备和组织协调训练。
假日出行。
利用清明，五一，端午三个法定假日进行出行安排。初步定为“一山一水一圣人”计划，即利用假期安排骑行泰山，泉城，曲阜三地，每地活动时间为三天，骑行时间约为15—20小时，活动强度为中等，参与成员面向全校师生招募，并计划与目的地兄弟社团进行交流活动。此项活动以齐鲁旅游文化的口号“一山一水一圣人”为出行目的地，即使参与人员充分感受到齐鲁文化精髓，又可以利用此口号充分宣传协会，扩大影响力。
网络*台建设计划。
充分利用高校网络联盟*台 即“远人部落”网站，进行协会的内外建设：对内以此为宣传教育*台，宣传协会，发布活动信息，上传活动图片，进行自行车运动知识宣传几普及等；对外与各高校车协进行交流，学*其成功经验，促进自身发展。
建设聊大自行车队计划。
与各方积极合作，把其他高校经验与自身情况相结合，打造聊城大学自己的自行车运动比赛队伍，以专业的水准带动协会的快速发展，从而促进协会的特色与品牌建设，实现更大、更快、更强的目标。
这是协会本学期最大的活动计划，也是最不能确定是否能实行的计划。初步计划利用暑假时间进行社会时间活动，即“绿色奥运，绿色出行，青岛——**万里穿越大型环保公益宣传活动”。全程五千三百余公里，经山东、河南、陕西、四川、**五省区，分两队进行，一队由青岛至成都，路程约2600余公里，二队由成都至**，路程约2700余公里，整个活动强度为高强度，计划时间为27天，活动成员在全校师生中选拔。活动内容是以绿色奥运为契机，宣传环保出行，计划在沿途经过的主要城市进行万人签名活动，整个活动完成后返回学校，并重新选拔人员由聊城骑行北京把签名条幅转交有关部门收藏。计划可行性：每年全国有多所高校进行假期远征活动并均取得成功，现协会内部成员有多人拥有数千公里的骑行经验。局限性：活动需要大量经费支持，经费的多少限制了活动的成功与否。
以上为聊城大学地*线自行车协会的学期工作基本计划，所涉及的出行代步工具均为自行车。
9月份，大一新生入校，为保证大一新生安全顺利地到校报道并且能较快地适应大学生活，为此，迎新活动是我们本学期首次活动，也是我们本学期一次重要的活动。
一、部门招新
9月底，由于本部门的自愿活动大都是由大一新生参与，所以为保证部门工作正常开展，将从大一新生中招募十来名新部门成员。
二、义务家教
10月份，义务家教作为本部门的特色活动，在十月初我们将继续开展在铁机社区以及建设社区的义务家教活动。
三、建立共青文明岗
10月份，由校团委和校服务总队颁发关于共青文明岗建设的方案，本部门将于10月底开展大一各班级参与共青文明岗的建设工作。
四、义务卖报
11月份，服务队将继续发动志愿者参与到“阳光行动——义务卖报”活动中来。
五、老人慰问
11月份，同铁机社区的领导商议社区所需慰问的孤寡老人数量，然后去参与社区老人慰问活动。
六、收尾工作
12月份，寒假将*，考试在即，因此，本学期部门工作都将告一段落，12月底做好对各项工作的收尾。
七、其他工作
建立部门博客，从而达到一个较好的宣传作用，同时也将完善部门建设。
今年，我村计划生育协会工作要根据上级协会要求，紧紧围绕全镇计划生育协会工作整体部署，以计划生育优质服务为重点，积极开展多种计生协会活动，全面提高计划生育整体工作水*。
一、深入开展群众性宣传教育。抓住元旦、春节、“5、29”协会纪念日、“711”世界人口日、国庆节等有利时机，利用好“会员之家”、“人口文化大院”等场地，坚持以“倡导婚育新风、推进移风易俗、促进男女*等”为主题，用身边人说身边事，开展有特色、有效果的群众性人口文化活动，重点宣传计生政策法规、先进婚育文化，普及计划生育、优生优育、生殖保健等科学知识，促进群众婚育观念的转变，倡导健康、文明的生活方式和婚育新风尚，扩大计生工作影响力。
二、强化协会小组活动。以小组为单位开展形式多样的协会活动，强化协会服务意识。紧紧围绕“生育、生产、生活”三个方面，结合“自愿结合、三联到户”诚信计生活动不断地为育龄群众提供优质、系列化全程服务。
三、全面开展“志愿者队伍建设年”活动，按照上级要求组建志愿者队伍，使更多的社会热心人士加入到计生协组织中来，参与到生育关怀行动中来，充分发挥其专业特长和优势，为计划生育困难家庭提供生产生活、心理咨询、精神慰藉、法律援助、帮扶救助等服务。
四、全面深化生育关怀行动。在做好国家奖励扶助活动同时，继续为符合条件的特困计生家庭成员、0-14岁独生子女、村（居）女计生干部免费办理意外伤害和疾病保险，扩大对计生特困家庭、特困独生子女和双女户家庭、大中专学生的救助范围；对计生特困家庭进行生产生活帮扶、对遭受意外的计划生育家庭进行精神慰抚。
五、扎实推进计划生育群众自治和村规民约。在去年修订村规民约的基础上，抓住村“两委”换届契机，继续围绕移风易俗、利益导向和男女*等主要内容，积极参与修订完善村规民约和计划生育公约。
今年我村要以计划生育工作为出发点，发挥计生协会的优势，充分调动各方面的力量和积极性，充分发挥协会转化团体的作用，努力做好带头、宣传、服务、监督、交流五项基本职能，为全镇计划生育工作做出更大的贡献。
尊敬的辅导员老师：
您好！很高兴我能加入到团委这个大家庭里，进驻青协更是让我无比荣幸，我作为青协的副部，也可以说是青协的助理，我会尽自己的最大力量来完成自己的本职工作。下面就对这学期的工作计划做个简单的报告。
新学期开始，我们青年志愿者协会面对更多的机遇与挑战，我院青协的整体工作将会继续以“奉献、友爱、互助、进步”为准则，以“奉献社会、服务他人”为宗旨，以锻炼自己为目的，来开展各项活动，用实际行动服务社会，回报社会。倡导真、善、美，呼唤正义、爱心与奉献，积极开展“讲文明，树新风”为主题的志愿服务活动。
作为一名普普通通的志愿者，我们没有这么壮阔的志向，我们只想告诉自己：尽自己的力量，能为他人做多少就做多少，不为功、不为利，只为一颗心，想让我们的世界如自己小时看到的童话那样，充满爱……其实，不管结果是怎样，我们走的这条路就在贯彻着这一个信念，我们已经拥有一个充满爱的过程，不是吗？
青协是院里最大的一个部门，拥有干事最多，注册会员最多的优势，每个人都有着高度的爱心和无私奉献精神，这是我们要优于其他部门的地方。我们要充分利用我们的优越性来做出让大家最满意的效果。
新的一学期我们立志做到以下几点：
一、 加强组织建设，培养优秀志愿者，为换一届高质量的优秀领导班子打下坚固的基础。
二、 加强纪律建设，加强批评与自我批评、表扬与自我表扬。加强协会内部管理，建立工作反馈机制，和负责人责任制，明确各部门各活动负责人的责任与工作，并以定期召开例会与日常会议相结合，以及时、对工作进行改进和总结。
三、 拓展活动内容，发挥各会员的创新能力，和主动性。善于发现身边需要帮助的群体，需要改进的社会现象，或需要发扬的群体精神等。
四、 整理协会本届社团资料，加强文化建设，加强理论学*，提高干部素质，加强素质培训，提高全体成员的素质，增强青协号召力和凝聚力。
五、面向全院，我们青协要积极选拔一批优秀青年注册为青年志愿者，并宣誓。此次活动的举行会使我院青年志愿者的队伍会不断的壮大。
为更好的促进志愿服务活动的广泛开展，本学期我们要 与各院青协完善志愿者工作，加强与各院之间的沟通、交流，促使各院青协更好地开展志愿服务活动，及时了解各院青协活动开展情况及在发展过程中遇到的困难，协助其解决。及时收集各院的青协负责人提供的宝贵经验和建议，整和全校志愿活动资源，实现青年志愿者协会工作的全面发展。
下学期活动目标：打造有特色的海师美术学院青年志愿者协会；将活动做精、做实在；实践与宣传结合；立足校内，发展校外活动；树立良好的大学生志愿者形象，不愧于“志愿者”这一名称。
没有计划的人生无成功可言，同样没有计划的部门又如何能够取得进步？本学期，我们将重视工作之中的一些细节上的问题。前进之中，我们在不断地进步，一步步地积累经验，每位青协成员、每名志愿者都在这个过程中发挥着积极的作用，贡献着自己的力量。我们会一直奋斗、进步。我们要让更多的人知道美术学院青协，弘扬志愿服务精神，让志愿者的精神发扬到每一个角落。
志愿活动是一项长期的活动、是一种事业、是一种需要很多人都参与其中的活动、是一种需要我们以热情参与其中的事业。志愿一路，你我携手！我相信，我院青年志愿者协会的明天会更加辉煌！
新学期伊始，我们XXX摄影协会又长大了一岁，在过去的日子里，我们协会取得了不少的成绩。新学期，我们有信心在高起点上博取更高的辉煌，因为我们的目标一直都在远方。前方才是我们的追求！
现将本学期工作计划制定如下：
1、会员交流：
我们的会员都是摄影的爱好者，存在着水*差异，但爱好摄影之心却是共同的，老会员验丰富，可以把经验介绍给新会员，通过这样的活动老会员可以巩固自己的知识，新会员的知识可以提高，而且通过交流大家相互学*，增进彼此的感情对协会的凝聚力提高很有好处。我们还可以一起讨论即将遇到的困难和问题的解决方法,做到未雨绸缪，以便能更好的引导协会的发展。
2、开展讲座：
我们协会是学院的优秀社团之一，我们的发展与领导和老师们的关心是分不开的。新学期我们将邀请学院中在摄影摄像方面具有高水*的领导和老师们给我们做知识讲座，以丰富我们的摄影知识。
3、户外采风：
此学期我们协会将组织全体会员前往国家森林公园舜皇山进行大型外怕活动，通过活动，我们会员即可以提高对素材的捕捉能力，创作能力，行动能力和吃苦能力，也可以增加对美的理解，正确地认识摄影丰富我们的头脑，提高我们的兴趣和对美的定位。当然，小的采风活动我们会经常举办。
4、协会服务：
我们要把协会做成一个以服务为主的“服务生”的学生社团。这是我们最基本的的定位分工。我们可以充分利用我们摄影方面的特长提供各种摄影方面的服务。
5、举办摄影展：
我们协会会将整个上学期会员在采风过程中的拍摄优秀作品进行展示。不仅为学院增加一道亮丽的风景线，同时也可以让我们对自己有一个全新的定位和认识，从而去更好的学*，弥补自己的不足。
6、参观学*：
我们协会将组织部分会员参加市里举办的大型高水*的摄影展，从中学到更多的知识来充实自己，并与其他会员分享学*经验。
以上是协会一个初步制定的.计划，只是协会在新的学期里的主体路线，在今后的具体实践中我们将最广大程度的听取会员的意见和建议，将各项活动开展得尽善尽美。
20××年上半年，按照协会理事会确定的全年工作计划和上半年具体工作安排，认真抓好各项工作的落实，经过全体人员的共同努力，出色完成了上半年工作任务，协会整体工作在不断巩固和提高的基础上，实现了新的发展。今年4月在中房协召开的第五届代表大会上，××房协被评为先进协会。
一、上半年工作总结
1、顺利完成了脱钩工作，做到脱钩和房协正常工作两不误
根据市**的要求和国土房管局的部署，顺利地完成了协会脱钩工作。召开了脱钩后的第一次常务理事会，调整了协会会长，确定在房协第四届理事会剩余的两年任期内，协会会长采取轮换制，推选××市房地产发展（集团）股份有限公司总经理张建台任20××年度房协会长；推选××市泰达建设集团董事长许立凡任20xx年度房协会长；按照协会章程规定，第四届理事会期满后再选举产生新一届理事会。
在协会脱钩工作期间，积极调整工作思路，主动适应脱钩的新形势，努力发挥行业代表、行业自律、行业服务和行业协调的职能和作用，做到了脱钩工作和协会正常工作两不误，协会上半年各项工作顺利完成。
2、抓好载体建设，努力办好“一刊一站”
《××房地产》和房协网站这两大载体，是协会日常服务会员，与会员进行沟通和交流的最有效措施和渠道。“一刊一站”办得好坏，直接体现了协会为会员单位服务的质量和协会的整体形象。因此，投入了大量人力、物力、财力，竭尽全力办好“一刊一站”。
《××房地产》每月出版一期。坚持高标准，精益求精，永不自满的精神办刊。加强了撰稿力量，聘请专家学者、媒体记者及业内人士，组成了一支相对稳定的撰稿队伍，同时抓好印刷和发行，由原来的会员单位内部发行，扩展到向社会公共场所公开发行。杂志质量不断提高，容量不断扩展，发行量不断加大，已成为××房地产业最具影响力的权威性刊物。
房协网站创办以来，本着高起点，高定位的目标，不断进行调整，今年更名为天房网，增加了工作人员，在原有栏目板块的基础上，添加了“地产博客”、“机构看市”等互动性栏目。专门开辟了“会员专区”。设有“房协信息”“内部文选”等特色栏目，独家发布“房协信息”。自从“房协信息”网上发布以来，信息质量和覆盖面大幅提高。此外，《××房地产》杂志以电子刊物形式于第一时间在网上刊登。目前，天房网以最权威的数据和最及时的资讯发布，成为协会向社会、向企业敞开的窗口，点击率不断提高。
3、抓好仲裁服务，为企事业单位解难题、办实事
房地产业仲裁调解中心不断加大仲裁调解服务力度，积极帮助房地产企事业单位及时、快捷地解决各种经济纠纷，积极地探讨为房地产企事业单位提供深层次、专业化的仲裁服务。上半年中心累计接受咨询1000余次，受理各种房地产仲裁请求50件（次）。房协友好仲裁庭共开庭审理了友好仲裁案件4件。今年4 月16日，××仲裁委员会召开表彰会，对在20××年仲裁服务工作中做出突出成绩的先进仲裁机构进行了表彰，房协仲裁调解中心作为全市唯一行业协会系统仲裁机构荣获先进仲裁机构称号。
4、加强热点问题研究，充分发挥专家委员会作用
充分发挥房协房地产经济研究专业委员会专家学者的作用，密切关注房地产业的发展动向，研究行业发展的热点问题。上半年新立科研项目1项，完成科研项目1项。其中，新立项的《滨海新区房地产市场发展策略的研究》课题，被市国土房管局确定为20××年度市级课题标准重点研究。此课题是进一步研究落实***文件中提出的金融改革创新、土地管理改革精神，围绕创建出一套符合滨海新区房地产市场特点的创新体制而进行的超前性、战略性研究。课题组已展开工作，力争 20××年底完成。在此科研课题研究成果的基础上，编写出一部研究滨海新区房地产市场创新模式，探索滨海新区房地产市场发展策略的专业性、综合性专著。
5、搞好各类培训学*，适应房地产业发展的新形势
围绕房地产行业和房地产不断发展的新形式，结合会员单位在开发、中介、房屋经营管理遇到的各类问题和新政策法规，有针对性地组织各类培训，并不断提高培训的层次和质量。上半年，举办了房地产税收政策、土地政策法规、拆迁及配套政策等4个培训班和“××十一五规划及滨海新区开发开放形势”的报告会等，共500余人参加了培训学*。
房协与××人力资源开发服务中心联合，首次将“房地产营销员/师职业资格双认证”培训工作引入津门，承办了“房地产营销员/师”国际资质双认证培训工作。培训人员考试合格后将取得“全国房地产营销员/师”职业资格证书及美国房地产业协会授予的gri称号，国家劳动部已将其正式列入国家职业资格鉴定目录。首批45名学员，经过考试全部合格，已正式毕业。
6、做好考察交流工作，拓宽广大会员单位的视野
根据会员单位的需要，按照境外公务考察计划，认真组织会员单位到境外考察活动。上半年，先后完成2批赴美加、欧洲进行考察交流的准备工作。同时，房协组织会员单位赴香港、澳门、珠海、广州、西安、环渤海等地区进行了考察交流，开拓了会员单位的眼界，加强了同行业之间的联络。
7、举办座谈研讨会，为企业决策服务
一是在春季房交会期间，举办了以“交流服务发展”为主题的外地房企座谈会， 10余家外地来津房地产开发企业的代表参加了座谈会，与国土房管局领导进行了交流，发挥了桥梁纽带作用。
二是举办了“20××年上半年房地产市场分析和下半年展望研讨会”，针对国家宏观调控的新形势，邀请中房协领导等房地产业权威人士，进行政策解读，帮助企业找准发展方向，为企业发展提供服务。
8、开展丰富多彩活动，不断提高协会的影响力
一是与市场处等部门密切配合完成了举办春季房交会任务。期间举办了“××市首届房地产企业内刊评比活动”，《旭日津东》等54本刊物参加评比活动，最终选出最佳杂志、最佳编辑、最佳设计、最佳栏目等10余项大奖。本市各大主流媒体、新浪××房地产网对活动进行了详细报道，活动在业界引起强烈反响。通过此次活动，为房地产企业内刊工作者搭建一个交流的*台，展现了房地产企业的品牌和文化内涵。
二是举办了“20××年度××房地产销售十佳排行榜”评选活动。为进一步提高××房地产市场的健康发展水*，客观公正地展示××房地产企业的实力，房协以真实交易数据为依据，主办了“20××年度××房地产销售十佳排行榜”评选活动。4月3日举行了隆重的颁奖典礼，对获奖企业和项目颁发奖杯和证书，并对荣获“20××年度××房地产住宅项目销售金牌奖”、“20××年度××房地产写字楼销售三甲”的楼盘项目进行现场评述。这一奖项在社会和行业引起较大影响，成为行业最权威的奖项。今后，将每季度发布一次，每半年进行一次颁奖。
三是为更好地宣传××房地产业的发展，更好地为企业和**服务，今年房协与××日报等多家媒体共同发起，由房协负责组织实施的“××房地产记者会”正式成立。××房地产记者会的成立，对坚持房地产行业的正确舆论导向，加强媒体记者与房地产界、与专业学术机构，以及媒体记者之间的交流沟通，促进新闻报道水*的提升，推动房地产行业和媒体的健康快速发展起到积极作用。
9、认真做好会费收缴和发展新会员工作，增强协会实力
由秘书长、副秘书长分别带队到理事以上单位进行登门拜访，听取会员单位意见，加强沟通，得到了会员单位的理解和支持，提高了会费的收缴率。上半年共收缴会费28.75万元，会费收缴率达到了45﹪。同时，加强发展新会员的工作力度，全方位搞好服务，房协的凝聚力不断增强。随着协会影响力的不断提高，许多单位纷纷要求入会，上半年，共有8个单位要求入会，有2家已正式入会。
另外，根据常务理事会的要求，编制了《××市房地产业协会第四届理事会会员单位通讯录》，为会员单位相互联系提供了方便。
10、加强协会内部管理，工作效率显著提升
进一步加强了职工政治思想教育和岗位技能培训学*，安排老同志到局老干部处定期活动。加强协会内部管理，严格各项规章制度，在年初房协脱钩，机构调整的情况下，做到了思想不乱，作风不散，标准不降，工作不减，职工思想稳定，协会整体工作效率不断提升。
二、下半年工作安排
1、进一步提高会费收缴率，加大发展新会员力度
会员是协会的基础，会费是协会的保障。已脱钩的新形势下，要进一步加强服务，扩大协会影响力，加大发展新会员的工作力度，下半年计划发展新会员20家，借滨海新区开发开放的大好形势，吸引更多的房地产优秀企业和单位加入到协会中来，壮大协会力量。同时，要积极做好会费的收缴工作，不断提高会费收缴率，收缴率力争达到85%。
2、举办首届“中国环渤海房地产发展博览会”，扩大××及滨海新区的影响
为贯彻落实***“推进××滨海新区开发开放有关问题意见”的精神，更好地发挥行业协会的作用，为滨海新区开发开放做出应有的贡献，拟与中房协和环渤海七省市合作，共同主办全国首届“中国环渤海房地产发展博览会”。首届博览会将以开发××滨海新区为主要内容，集市场分析、政策解读、专题房展、土地信息发布和经济洽谈为一体，宣传展示××和滨海新区开发建设的概况，扩大××和滨海新区的影响，密切区域合作，吸引全国具有一定实力的开发商、投资机构融入××及滨海新区的开发建设。力争将本届博览会办成××房地产业最具影响力的盛会，使之成为环渤海地区房地产业合作及全国乃至国际投资的载体和*台，促进××和滨海新区的快速发展。
3、进一步办好“一刊一站”，为会员单位提供服务
要继续做好《××房地产》、房协网站工作。《××房地产》期刊下半年要出版发行6期。要继续推出房交会“会刊”，努力把《××房地产》办成××市最具权威性的房地产专业期刊。要加强与会员单位的沟通与互动，使协会会刊能够关注和反映会员单位的活动和呼声，展示会员单位的形象，更好地为会员服务。房协网站要不断进行完善，及时向会员单位和社会提供房地产政策法规、业内动态，发布最权威的数据和最及时的资讯。经过不断努力和改进，力争将网站全力打造成为最具专业性的房地产网站，成为协会内部、协会与社会各界沟通的有力载体。
4、进一步加强仲裁调解中心建设，不断提高友好仲裁水*
房地产业仲裁调解中心要加大宣传和服务力度，使更多的会员单位了解和选择仲裁，发挥仲裁的作用。房地产业友好仲裁庭要利用现有资源，快捷便利地开庭解决行业内的纠纷，并与国土资源和房屋管理局形成联动机制，提供深层次、专业化的法律服务。中心下半年力争做到接受咨询有来必接，受理各种房地产仲裁请求50件（次），友好仲裁开庭审理案件5件，为社会的稳定、企业的发展、百姓的安居乐业发挥更好的作用。
5、加强热点问题研究，为**和企业决策提供参考
要结合《滨海新区房地产市场发展策略的研究》课题，进一步加强为滨海新区开发开放工作的服务力度，充分发挥房地产经济研究专业委员会专家学者的作用，密切关注房地产业的发展动向，研究制约企业和行业发展的热点问题，发挥出理论引导作用，为**和企业决策提供参考。
6、继续搞好各类培训，不断提高培训层次和质量
要围绕会员单位急需解决的各种问题，下半年拟举办不同类别的培训班两次，邀请知名房地产专家、学者进行讲座，不断提高培训的层次和质量。房协还要联合相关部门积极地探索举办国际培训，为会员单位提供高档次的培训服务。
7、继续组织好考察交流活动，不断提高行业整体素质
要根据会员单位的要求，继续组织好会员单位赴外地考察交流活动，学*外地的先进经验，加强同行业之间的交流。就***的六条调控措施，及时与广东省房协联系，组织开发企业赴南方考察小户型的设计开发，帮助开发企业适应新政要求。还将组织各会员单位赴国外考察，参加国际权威性专业会展，开阔眼界，学*先进的管理经验，不断提高行业的整体素质。
8、举办座谈研讨会，探索协会发展的新思路
要根据广大会员的实际需求，结合行业的发展和业内关注的热点问题进行重点服务，办好各种交流和研讨活动。下半年，将组织开发企业与**主管部门的座谈，请局领导介绍××落实六条调控措施的有关问题，听取企业意见建议，加强企业与**主管部门的沟通，引导市场健康发展。要加强社会宣传工作，为房地产业的健康发展提供正确的舆论导向。要加大土地、项目等经济领域的信息收集及交流，为会员和企业间的经济合作发挥出应有的作用。
9、组织好“广厦奖”评选活动，展示××房地产企业实力
今年，中房协拟在全国房地产行业内开展“广厦奖”评选活动。为更好地展示××房地产企业的优秀品牌和实力，房协要认真组织××房地产开发企业积极参与此项活动，选出最优秀的项目，做好推荐评比工作。
10、举办“首届房协杯羽毛球比赛”，增强协会凝聚力
为促进行业间交流，增进友谊，提高员工体能和素质，增强协会的凝聚力，拟定10月份举办“首届房协杯羽毛球比赛”，丰富会员业余文体活动，为会员提供广泛交流的*台。
20××年，是房协工作关键的一年。房协要进一步发挥出双向服务作用，求真务实，切实抓好各项工作的落实，努力开创房协工作新局面。
一、阶段工作计划
二月
1、学期社团工作计划制定。配合团委与社团联的学期工作要求，在知道老师尹笑非博士的指导意见下，拟定新学期社团工作重点发展方向。
2、本月下旬昆曲欣赏（与上海昆剧院协办）。剧目：待定。观赏梨园之音，参观后台，内部专家讲解昆曲知识。
三月
1、游园踏青。长风公园放风筝、品尝中国传统冷食点心。
2、民俗学讲座。主讲：上海民俗协会理事长陈勤建教授。题目：待定。
四月
1、茶艺表演。特邀格致中学茶道表演队，展示传统茶艺表演，讲解茶道知识。
2、召开协会干事会议，传达社团文化节活动精神，筹备社团文化节具体工作项目。
五月
1、端午品粽（与饮食文化协会协办）。邀请河南食堂厨师现场指导会员自己动手包粽子。
2、社团文化节参展。
六月
1、第二次会员大会，总结学期工作，选举下任会长，举行交接仪式。
二、例行工作
1、具体活动策划评审
2、财务记录与资金周转
3、具体活动总结
科技创业协会
20xx年2月28日
一、校园足球活动的指导思想
为了贯彻实施国家体育总局、教育部《关于开展全国青少年校园足球活动的通知》精神，落实《梅州市青少年校园足球活动的实施方案》相关内容，让足球活动成为学生们愉悦身心、强健体魄、培养技能、启迪智慧、团结合作的体育精神为宗旨，广泛开展校园足球活动，在青少年学生中普及足球知识和技能，形成校园足球文化，从而为社会培养全面发展、特长突出的后备人才。
二、具体活动办法
1、认真组建校园足球队，积极科学组织训练。
2、在全校大力宣传足球知识，形成良好校园足球氛围。
3、加大体育课中足球相关内容的教学，七、八年级每周一节专题足球课内容，九年级每两周有一节足球课内容。
4、每周四为校园足球活动日，固定1小时的足球活动。
5、编订足球教材，指导学生学*足球理论知识。
6、组织各年级各班级之间足球联赛。
7、成立各班级足球队，为选拔校队队员打基础。
三、训练计划
（1）训练时间
周二、周三：
早晨：6：50—7：30下午：4：45—5：35
周四：下午：4：00—5：00
（2）训练地点：学校足球场
（3）训练基本任务、内容、要求及手段
（A）提高队员的训练、比赛作风。
训练方面：
1、严格组织纪律性
2、严格训练质量
比赛作风方面
1、养成良好的体育道德作风。
2、加强发扬勇猛顽强的战斗作风。
3、严格的比赛纪律。
（B）提高队员全面身体素质，重点发展速度、灵敏、协调、爆发力等素质
1、学*掌握跑的正确技术。
2、发展提高速度所需要的肌肉力量，
3、提高完成各种技术动作所需要的灵敏协调能力。
——校本培训工作计划范文锦集六篇
校本培训工作计划范文锦集六篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，是时候抽出时间写写计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的校本培训工作计划6篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
一、指导思想：
根据省、市中小学继续教育的有关文件的精神，结合我校教育教学工作的实际，大力开展校本教研、校本培训活动，着眼于教师综合素质、专业水*的提高，造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、具有一定教育科研能力、适应新时期教育改革需要的教师队伍，从而促进学校教学质量的有效提升提升我校整体办学水*。
二、工作要点：
（一）以课题管理为抓手，促进我校教师科研素质的进一步提升
加大青年科研骨干教师的培训力度。积极组织青年教师参加县、学区青年骨干教师培训，聘请县教科研专家来校指导讲座，同时加强科研理论学*，提升青年教师的科研素养，激发青年教师参与科研的热情，从而形成良好的科研氛围。
（二）以校本教研为抓手，促进我校教师专业素养的进一步提升
1、继续加强备课组、教研组建设。不断规范备课组、教研组活动，要求活动做到“定时间、定地点、定内容、定中心发言人”。
2、开展形式多样的教研活动。组织青年教师优质课评比活动和新教师、刚调入教师亮相课活动，为青年教师提供成长的舞台。
（三）以校本培训为抓手，促进我校教师综合素养的进一步提升
1、采用“走出去、请进来、集中培训、自学提高”相结合的最基本模式，启用“学历培训、专业培训、基本功培训”的多种途径，引入“视频培训”、“课改沙龙”、“同课异构”等多种方式，努力提升教师的综合素质。
2、规范校本培训基地建设。学校校本培训工作，做到有计划、有落实、有检查、有重点、有考核、有奖励，定期开展政治学*、业务学*，定期开展师德教育，重点关注青年教师、骨干教师、名教师培养，促进教师专业化成长。
3、狠抓新教师（教龄未满三年）整体素质的提高。落实县教育局文件精神，为每位新教师安排一位专业能力较强的校骨干教师为其指导师，加强在教学常规、教科研能力、教育管理等方面的指导，师徒结对工作努力做到有计划、有记录、有活动、有考核。
4、关注骨干教师、名教师的发展，学校将确定各学科有发展前途的青年教师作为校骨干教师、名教师培养对象，制定考核标准，扎实开展考核活动，同时学校创设条件外派他们参加各级各类培训活动，鼓励他们参加各级各类基本功比赛、优质课评比、教学论文案例评比，从而形成一支校教学业务能力强的骨干队伍。
5、关注中、老年教师（四十周岁以上）的专业成长，要求中老年老师每学期至少上一堂研讨课、制作一个课件、主评一堂课、撰写一篇教学论文、撰写两篇教学反思，增强中、老年教师教学后劲，加强中老年教师队伍建设。
一、培训目标和培训重点
（一）培训目标：
围绕“促进有效学*、推进教师专业化发展”为中心，立足本校，引导全体教师全面开展教学科研，梳理教学中实际需求，提高教研工作的针对性及实效性；全面履行教科室的工作职责，提炼科研成果，提升科研品质，引领教师成长。
（二）培训重点：
1、围绕“促进有效学*”，切实开展教研活动，夯实基础，发展特色，不断提高课堂教学质量。同时做好教师新课改的通识培训工作。
2、开展校本教材的研发；做好课题的研究和课题的结题验收工作，同时做好校级小课题的申报和研讨工作。鼓励教师踊跃向省、国家级教育科研刊物上发表科研论文、反思、案例等。
3、基于数字化校园建设的框架，切实规范教学常规的检查形式，同时做好教学资料完善的过程管理。
4、积极配合上级教研部门的活动，鼓励教师参与各级各类教科研竞赛活动；继续规范“外出培训学*、回校汇报讲座”的管理。
二、主要内容和基本形式
结合教师学科素养提升行动计划，分校级培训、教研组培训、个人自学三个层次推进，围绕专业精神、专题培训、专业知识与技能、学校特色等四个方面开展。具体工作如下：
（一）主要内容
1、专业阅读：
教师在本学期读一本好书，写一篇读后感，定期交流读书心得体会，做好读写结合，丰富教师专业内涵。
2、专题培训：
本学期立足本校做好专题讲座，包括面向学生的研究性学*专业拓展讲座、本校教师课题研究专题讲座、校选修课程开设系列经验交流、教学评价研究专题讲座。通过数字化校园建立，实行校本培训管理网络化，建立校博客群及教研组校本培训管理博客，利用网络教研，实现高效的教研交流。鼓励教师个人在教育博客中撰写个人教育叙事或教学反思。
3、专业知识与技能：
①规范、完善校本培训制度。教研组、备课组集中组织学*学校本学期校本培训计划，并组内讨论制订教研组校本培训、教学工作计划，教师自行制定个人发展规划。
②促进有效教学，推进教师专业发展，教学常规与教师日常教学工作相结合，有计划开展公开、示范课等。按设定的时间节点开展3次教学常规检查；学期内各教研组开展3次及以上集体研讨活动；集体备课组开展6次及以上集体备课活动；教研组内每位教师开设一节公开课；校级公开课根据教研组内磨课、议课后进行推选，每位教师一学年必须开设一节，学校予以颁发校级证书；每位教师听课至少10节，入职第二年教师听课不少于20节，今年新入职教师听课不少于30节，其中班主任跟班听课不少于5节。
③开展教学评价学*研究活动，加强学生评价研究，尤其是作业、试卷的评价研究。
④优化教学设计，完善导学案的书写及有效利用。
4、学校特色
利用及发挥学校现有的特色资源，开发校本课程及教材、录制微课视频、网络课程，提升青年教师实训操作技能，为教师的专业化发展、特色化成长搭设*台。
（二）基本形式
1、校级培训：
①结合学校实际，立足本专业，适时邀请校外专家实现教学专业化引领。提高教师专业水*。
②基于数字化校园建设情况，定期开展专项培训，鼓励教师利用现代化技术资源进行科研课题研究。
③组织新教师参与教学观摩活动。如让本学期新入校教师开展汇报课、骨干教师开展公开课、高资历深的教师开展示范课活动；与上一级合作学校进行的教学交流、观摩活动。
2、教研组研训：
①开展组内听课、评课、集体备课等集体活动。
②以教研组为单位，开展专题行动研究。
3、教师自培：
①根据学校的统一安排，学*有关现代教育教学理论及相关的教育法规，做好读书笔记。
②撰写教学总结（反思）。每学期要求每位教师撰写一篇教学总结和若干篇教学反思。同时做好《教师成长手册》的记录。
三、保障措施和预期效果
（一）保障措施：
学校成立校本专项培训领导和考核小组。形成由校长亲自抓、教务处负责组织、教研组长落实的工作小组，分级管理，以加强对校本培训工作的规划、管理、指导与落实情况。
（二）预期效果：
通过培训改变了教师的教学理念，提高了教师的专业素养，将学*状态由被动演变为主动，解决了学校部分现存在教学问题，同时也弥补了继续教育的资源不足。
一、指导思想：
以《纲要》为指导方针，落实教育局和教研室工作精神，树立正确的教育观、儿童观，积极开展教学科研工作，以科研为先导，努力提高工作成效。加强教育队伍建设，提升教师整体素质。
二、工作目标：
（一）加大教研力度，全方位地开展教研活动。
（二）加强教职工队伍建设，提高师资素质。
（三）加强教育教学管理，促进保教质量提高。
（四）做好档案整理及校本培训工作博客的更新工作。
三、具体工作要求：
（一）加大教研力度全方位地开展教研活动
抓好教材的学*与研究，更新教师教育观念，鼓励教师不断创新，促进课程改革的深入。加强教师业务培训，强化职业能力，提高教师业务、促进每个教师的自我发展，为我园的可持续发展打好基础。
1、组织教师针对各科教材教学中的困惑点开展研讨活动，把理论学*与教育实践紧密地结合起来，更好的促进教学的有效性。
2、开展民间体育游戏的研讨活动，在组织创游的过程中，通过观察、评价来分析幼儿的游戏水*。在各年段开展观摩研讨活动，不断提高幼儿的游戏水*。
3、加强对教师基本功的培养，在教师中开展研讨活动，使教师们能充分运用教育理论来剖析备课的思维过程，提高教师分析教材，解决实际问题的能力。
4、加强教研组活动质量的管理,组织保教人员互相观摩，学*教养经验，交流研讨，不断改进教育技能方法。
5、组织论文评比工作，鼓励教师著作发表。
（二）加强教职工队伍建设 提高师资素质
1、继续组织教师认真学*先进的教育思想，《幼儿园教育指导纲要》，切实加强教师的思想作风建设，提高教师职业道德水*，增强广大教师敬业奉献的自豪感和敬业爱幼的责任感。
2、抓好教师业务素质的提高，组织听课观摩等活动，通过丰富多彩的活动努力提高教师的业务素质。
3、开展多种形式的师德教育和岗位练兵，为教师提供学*和发展的机会，提高各教师爱岗敬业的思想素质，增强工作责任感，做到关心和尊重每个幼儿，严禁体罚和变相体罚幼儿。
4、协助做好教师继续教育工作，组织好教师参加市的岗位培训考核。努力提高教职工的业务素质。
（三）加强教育教学管理促进保教质量提高
1、教师在教学活动中应采取多种形式,包 括创编各类型游戏,以激发幼儿提高学*兴趣为主要目的,促进幼儿智力的`开发。
2、坚持在幼儿一日生活管理中体现健康教育,提高幼儿自我保护意识。全园做到无责任事故,杜绝重大意外事故的发生。
3、环境创设要为教育教学服务。按照幼儿智力发展需要,有计划、有目的、有层次地投放游戏材料。提高教师游戏活动的指导能力。
4、通过开展丰富多采的各种教育活动，把素质教育推向深入。利用“妇女节”、“劳动节”、“植树节”“六一”等节日开展活动，培养幼儿丰富的情感。
(四)继续做好档案整理及各类教育博客的更新工作。
基础教育课程改革的不断深入，对教师素质的提高提出了更高、更深层次的要求，教师应该从实践中反思，在反思中进步，尽快提高实施新课程的专业化水*。因此，校本培训是推进课程改革和促进教师专业发展的有效途径。本年度，将继续以校本教研为主要内容，加大教师校本培训力度，并作为学校工作的立校之本、强校之路、兴校之策。
一、指导思想：
围教育局年度工作任务，以提高教师知识水*、业务能力为主要目标，面向全体教师，造就一支师德修养高、业务素质精良、教学技能全面、教学基本功过硬、具有一定教科研能力、适应新时期新课程改革需求的教师队伍。
二、工作目标及主要措施：
1、师德培训。
进一步提高学校教师队伍的职业道德水准，争做学生爱戴、家长信赖的老师。增强教师学*教育教学理论的自觉性、形成教师自觉提高自身素质的良好氛围。组织教师认真学*有关文件，重视教师职业情感的培养。学*教育政策法规，增强法规意识。学*师德规范，学*师德高尚的教师的典型事迹等，以先进促奋进。开展“爱生敬业、爱岗敬业、乐于奉献”的主题教育活动，发挥教师在师德教育中的主体作用。使全体教师能够规范自己的师德行为，提高师德养成的自觉性。
2、加强现代教育技术的培训
现代社会的发展是信息更新的发展，教育的发展也需要我们教师更新教育观念，并能把现代教育技术应用到课堂教学中，丰富课堂教学手段，拓宽学生的知识视野，以提高课堂教学效益。本年度，教研培训中心将继续进行现代教育技术的培训，通过培训，使教师都能够操作电教仪器设备。
3、新课程培训
组织小学新进入课改年级的教师学*先进的教育理论，以《新课程标准》、《走进新课程》等有关新课程的基本理论为主要指导，从理论到实践进行全方位的培训。通过这些内容的培训达到如下效果：教师由原来的知识传授者成为学生学*的参与者、引导者和合作者；教师由传统的教学支配者、控制者成为学生学*的组织者、促进者和指导者；教师由传统的静态知识拥有者成为动态的研究者。逐渐形成学校民主、开放、有效的教育教学活动格局。
三、校本培训的途径
1、专家讲座
定期聘请有较高理论水*和实践经验的教师、专家、学者讲学，以扩展教师们的视野，提高教师们的水*。
2、教师论坛
以教研培训中心网站为主阵地设立教师论坛，探讨教育教学规律，分析教育教学现象，发表教育心得，激发创新思维，提高科研水*。
3、经验交流
定期组织经验交流会，交流学*心得，取长补短共同提高。
4、访问考察
安排不同层次教师外出访问考察，学*先进的教育教学理念，学*科学的教育教学方法，学*科学的管理方法，推动教师队伍整体素质的提高。
5、组织培训
鼓励教师参加各种培训，同时积极创造条件，组织各种形式的培训，为教师的学*搭建*台。
6、以研促训
以教研活动为载体，拉动教师教育教学能力和科研能力的提高；强化学科组的教研活动，以日常教研为载体拉动教师教育教学能力和科研能力的提高。
7、以会代训
以会代训是一条行之有效的校本培训渠道，将对其进行进一步完善，使其制度化、规范化。
8、积极开展“联点分片”活动
通过“联点分片”活动，加强学校间的合作，充分利用先进学校的教育教学资源，拓宽校本培训的师资渠道，增加教师培训机会。
9、以老带新
充分发挥老教师在校本培训工作中的作用。
四、管理措施：
校本培训是一项长期而艰巨的工作。要使这项工作逐步走向科学化、规范化、系列化就必须在实践中逐步探索，积累经验，不断调整，充实内容，逐步建立校本培训的体系，构建校本培训机制。为此，拟做好以下几项工作。
1、各项培训统筹安排，统一协调，列出培训对象、内容、时间、形式，及早公布，使培训明确有序，进展顺利。
2、培训人员要加强学*，不断提高自己的教学水*。
3、培训前要制定培训计划。内容包括培训的目标、措施、时间及具体内容。
4、建立考核与奖惩制度，以调动教师的积极性，实行过程监控，结果考核。考核结果纳入教师业务考核内容。
一、指导思想
为了深入落实学校的校本培训目标，提高个人的专业素质，适应素质教育要求下的主角转换，不断充实和提高自我，实现自身的持续发展，特制定本计划、
二、工作目标
用心参加学校组织的各项校本培训学*活动，完成校本培训资料，不断地给自我充电，提高自身的业务水*、
三、具体工作
1、强化师德修养，爱岗敬业，关心热爱每一位学生，不体罚和变相体罚学生，公*对待每一位学生，不仅仅做好学生学*上的好老师，更要做好学生思想道德品质上的领路人，关心学生身心健康的发展，增强职责心和使命感、
2、充分利用学校的资源优势，用心参加网络技术培训，学*网页制作技术和各种课件的制作技术、透过学*，努力实现信息技术与教学工作的整合、
3、用心参加新课程改革专题培训，树立正确的教育观念，努力提高教育教学水*、经常观摩教师的优秀课例，学*他们先进的教育观念和教育教学方法，在自我的教育教学实践中进行试用，并及时反省、
4、以课题研究实验为*台，将课题研究与教学实践紧密结合，提升自我教育教学科研的意识和潜力、
5、用心参加每周三的业务学*、
6、将自我在学*过程中积累的心得、笔记、案例等及时整理，存入档案，并经常进行自我反思，争取每课一反思，每周一总结，每月一自评，反思时立足于自我教学行为的回顾、诊断、自我监控和自我调适，以加深对教学活动规律的认识理解，从而适应不断发展变化着的教育要求、每学期还要完成一篇有必须价值的教学论文、
7、经常从阅览室借阅一些好的教育书籍，每年至少订阅一份报刊来进行学*研究，写好读书笔记、透过多读、多思、多写来逐步提高自身的素质、
8、认真参加群众备课，并透过群众备课学*其他教师的先进的教学方法，经常向本校的优秀教师请教教育教学经验，透过经常听他们的优质课来提高自身的课堂教学水*、
一、指导思想
XX年下半年，我们要认真贯彻全国教育工作会议精神，以《国家教育改革和发展纲要》为指导。根据县教研室和上塘学区工作安排，结合本校实际，本学期主要做好以下工作：继续围绕课程改革，深化校本教研；加强质量监控和教师队伍建设；加强教学规范管理，切实提高教师业务水*。
二、主要工作
——健康工作计划范文锦集六篇
健康工作计划范文锦集六篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们又将接触新的知识，学*新的技能，积累新的经验，是时候写一份详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的健康工作计划7篇，希望对大家有所帮助。
为了切实加强我乡孕产妇保健工作，提高两个系统管理质量，更好地为人民健康服务，不断提高人民的健康水*，力争把本年成绩再提高一节，现制定妇幼工作计划。认真落实“两纲”和“母婴保健法”，从而降低孕产妇和儿童死亡率，消除新生儿破伤风，全面推动孕产妇管理工作，提高辖区孕产妇保健质量，现计划如下：为了切实加强我村孕产妇保健工作，提高两个系统管理质量，更好地为人民健康服务，不断提高人民的健康水*，力争把本年成绩再提高一节，现制定妇幼工作计划。
一、提高认识，增强责任感。
①提高孕产妇管理的规范责任感。
②逐渐完善孕产妇管理设施;配合上级领导的工作;建立系统管理，并专干保持良好的关系。
③与专干签定责任书，保证基础资料的真实性，准确性。
二、孕产妇系统管理。
①每月2号我村上报孕产妇及儿童(包括流动孕妇及儿童)人口信息，力争准确。
②每月2号我村医上交孕产妇资料和其它方面的妇幼资料。 ③按时到中心卫生院核对孕产妇系统管理的各类全部资料。
三、学*与监督。
①按时按点参加上级领导单位组织，举办的各类学*和例会，并及时把与会精神和工作任务落实。
②按时接受上级进行的培训和工作督导，并保存督导记录。
③随时支持配合上级领导单位来我村的指导和督察。
四、加大妇幼宣传。
①及时对妇幼政策进行宣传，保持我村宣传标语不低于2条。
②对于孕产妇的咨询，我村做到科学准确不推不拖。
③按时排摸新婚夫妇，在孕前三月到孕后三月按时发放叶酸，预防新生儿神经官缺陷。
1、做好心理危机干预的常规工作，严格落实“五早”信息预警机制，做好学生心理危机干预工作的月通报和周通报工作，确保心理预警学生稳定。
2、配合学校院系，认真开展XX级新生心理健康教育系列活动，认真做好心理普查、心理访谈、心理档案的建设工作；完成新生班级心理委员、寝室心理健康信息员的选拔和培训工作；完成新生心理拓展训练活动等。
3、加强对我系新进学生辅导员和新任心理委员的培训与指导，通过座谈会、案例交流、知识讲座等形式，提升我系心理健康教育工作专业水*。
4、加强班级心理委员和寝室信息员的队伍建设，围绕主题，召开朋辈辅导员经验交流会，构架沟通、交流的*台，加强对新生班级心理健康教育工作的指导。
5、进一步加强班级心理委员建设，通过严格考核等形式，增强朋辈辅导员的角色归属感和责任感。
九月份：
1、制定本学期我系心理健康工作计划。
2、准备系阳光心理部招新工作。
3、上交《九月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。
4、做好系朋辈心理工作部招新宣传工作。
5、建立好心理委员和寝室信息员的飞信群。
6、做好节假日心理危机干预和辅导工作。
十月份：
1、组织系朋辈心理工作部干部干事招新。
2、召开十月份班级心理委员和寝室信息员例会。
3、开展第一期朋辈辅导员小讲坛。
4、做好“新生适应”的前期准备工作。
5、开展“新生适应”活动。
6、开展新生心理健康主题班会，组织各班进行评比。
7、配合院阳光心理工作部完成新生心理拓展训练。
8、上交《十月份心理健康月报表》和《心理危机排查表》。
十一月份：
1、配合学院做好XX级新生心理普查。
2、配合学院做好XX级新生心理回访工作。
3、在本系做好“朋辈辅导员有约”座谈会和心理情景剧活动的宣传工作。
4、开展第二期朋辈辅导员小讲坛。
5、召开十一月份班级心理委员例会。
6、上交《十一月份心理健康月报表》和《预警库表》。
十二月份：
1、更新预警库的信息。
2、召开12月份班级心理委员例会。
3、组织好本系新生参加班级心理委员、寝室信息员心理健康知识培训
4、上交《12月份心理健康月报表》和《预警库表》。
5、对本学期开展的各项心理健康工作进行总结。
一月份：
1、召开一月份班级心理委员例会。
2、做好心理预警学生的寒假辅导安排工作。
一、指导思想
以教育部、***颁发的《学校卫生工作条例》、《中小学健康教育指导纲要》为指导，坚持健康第一、育人为本的思想，根据小学生生理、心理发展特点和规律，运用健康教育的理论和方法，切实加强学校健康教育工作，提高学生健康水*。培养学生良好的心理素质，促进他们身心全面和谐发展。
二、组织领导
为切实加强学校健康教育的领导，学校成立了健康教育工作领导小组，具体成员如下：
组长：
副组长：
组员：
三、工作目标：
小学生健康教育的直接目标是提高全体学生的身体素质，最终目标是促进学生全面发展。依据教育部及省、市教育部门对健康教育的有关精神，运用健康教育理论，结合学生实际，确立我校的具体工作目标如下：
1.依据教材和实际，对学生进行健康知识教育。
2.培养良好的卫生*惯。
当前由于社会与家庭环境的影响，不少学生养成了以自我为中心，随手乱扔垃圾的现象，因此，教师应引导并培养学生良好的卫生*惯。
3.促进学生身体的全面发展。
健康教育工作应注重对学生身体素质的`全面培养，促进学生各方面的谐调发展，使每个学生有较强的健康意识。
四、工作重点：
(一)加强健康教育
1.认真落实《学校卫生工作条例》和《中小学健康教育指导纲要》要求。
2.认真上好健康教育课，确保学生健康知识知晓率达100%。
3.充分利用队会、黑板报、宣传橱窗、红领巾广播站等开展形式多样的健康教育宣传活动。
4.做好一年一度的学生体检工作和新生入学免疫接种验证工作。
5.对高年级的学生在加强品德等方面的教育的同时，加强心理健康教育。
(二)做好学校卫生工作
1.认真做好每天的卫生清扫工作，确保学生有一个洁净、优美的学*生活环境。做到校园环境优美，卫生保洁好，无明显的卫生死角和不文明的校园陋*。
2.做好每周五下午校内外责任区的卫生清扫保洁工作和每月一次的卫生大扫除活动。
3.认真做好学校饮水卫生及食品卫生，加强对食堂的管理，规范操作，杜绝食品卫生事故发生。
4.加强对学生个人卫生的检查，督促学生养成良好的个人卫生*惯。
5.按上级要求做好除四害工作。
6.重视学生健康*惯的养成教育。充分利用红领巾监督岗的监督作用，督促学生养成良好的卫生健康*惯。
(三)开展传染病防治工作
1.根据传染病预防与控制工作预案，加强传染病的预防常识教育。认真做好晨检、午检工作，对生病的同学及时与家长联系，坚持传染病疫情报告制度，防治传染病在校园蔓延。
2.根据传染病在不同季节的流行特点，认真做好预防宣传教育、消毒隔离等工作。
卫生健康教育是学校工作的重要组成部分，为增强我校广大师生健康卫生意识，倡导科学、文明、健康的生活方式，提高生活质量与生命质量，根据教育局和上级保健部门的工作要求，特制定本计划。
一、指导思想
以党的***精神为指导，深入贯彻“预防为主”的卫生工作方针，坚持政治思想性、科学性、艺术性的健康教育基本原则，通过多种传播途径和手段，在广大师生中深入开展健康教育工作，培养学生的各种有益于自身、社会和全民族健康的行为和*惯，普及卫生科学知识，倡导文明、健康、科学的生活方式，不断提高全体师生的卫生知识水*和自我保健能力，从而达到预防疾病、促进健康、提高生活质量和学*质量的目的。
二、建立健全卫生健康教育组织机构
为加强健康教育工作的领导，成立学校卫生健康教育工作领导小组，负责健康教育工作的组织、领导和协调。
组 长：吴 忠
副组长：孟亦萍 钱国芬
成 员：陈芳 邵震伟 宋志英 周 仙 郑林方 施静娟 各班主任 保健老师
三、主要工作措施
1、加强健康教育的宣传。学校通过广播、墙报、黑板报、升旗仪式、班(队)会等多种渠道，多种形式，做好流行病、H7N9禽流感、结核病、手足口病、狂犬病、细菌性痢疾、食物中毒、艾滋病等疾病的宣传预防。同时充分利用各种卫生纪念日这大好的宣传教育契机，进行广泛的宣传教育，使卫生保健意识深入人心。如利用3月3日全国爱耳日、4月全国爱国卫生月、4月7日世界卫生日、5月8日世界红十字日、5月20日中国学生营养日、5月31日世界无烟日、6月5日世界环境日、6月6日全国爱眼日、6月26日国际禁毒日、9月14日世界清洁地球日、9月20日全国爱牙日、10月31日世界勤俭日、12月1日世界艾滋病日等进行广泛卫生知识宣传，积极宣传健康的生活方式。做好接种工作，及季节性多发病预防。同时充分利用各种卫生纪念日这大好的宣传教育契机，进行广泛的宣传教育，使健康保健意识深入人心。教育师生树立“学校是我家，健康靠大家”的浓厚意识，增强师生“讲卫生、重健康、防疾病”的意识和自律行为，提高师生“人人都是卫生工作者”的主人翁责任感和自觉性，真正营造起人人维护学校环境卫生，人人规范公共卫生行为和健康的生活方式，人人重视除害防病，科学健身的良好氛围。
2、切实做好学生的晨检工作，班主任及各任科老师要提高对学生晨检工作的认识，发现学生有发热、流感、猩红热、水痘等流行性疾病症状的，应在最快时间报告卫生室。*时学生因病缺课的要及时登记并报卫生室。发现有传染病症状的学生，班主任和卫生保健老师要迅速向有关部门和领导报告并迅速采取措施，隔离病人，并送医院治疗。要做到学校、班级两级重点监控。
3、继续加强校园环境卫生。安排好各班室外保洁责任区，并坚持每天清扫一次。看见公共场所有垃圾、纸屑，有关班级要及时清扫。学校后勤组要督促好清洁工做好室内外环境的保洁，厕所的清洁、消毒和垃圾的及时处理。各个班级、办公室、专用教室要加强清洁卫生值日制度，要坚持做好每天清洁一次，每周大扫一次，保持班级、办公室、专用教室日常的清洁、整齐、美观。门卫室人员要按要求做好校门内外场地的清洁工作。
4、进一步加强“六病”防治工作。预防*视眼、沙眼、龋齿、蛔虫、营养不良、贫血，特别是加强*视的预防。重点监控学生视力，*视生常抓不懈要持*。卫生保健老师和全体任课老师要十分注意学生正确的用眼卫生知识和指导学生做好眼保健操，做到穴位准确手法正确。切实保证眼保健操时间、检查、监督落实，准时上课、下课不拖堂，不让学生疲劳作业。严格落实“三个一”(一尺一拳一寸)，规范用眼卫生，使学生从小养成良好的用眼卫生*惯。协同家长对学生预防*视、保护视力的宣传教育，做到预防为主保护为主，及早发现、及早纠正、及早治疗，共同保护学生视力。
5、继续开展卫生创建与检查评比活动
开展各类卫生创建活动，组织德育处每天对各班级的卫生工作进行检查、评比，做到天天检查、周周评比，不断提高环境卫生质量。做好总结材料。
6、开设健康教育课，注重培养学生养成良好的卫生行为。
要结合学生心理和生理特点，开展形式多样、生动活泼的健教活动，设立卫生监督岗，实行卫生流动红旗评比等，促进学生健康意识的提高，使学生养成良好的个人卫生意识行为、*惯。
7、加强食堂卫生、饮食、饮水卫生。食堂负责人及卫生保健教师要加强对食堂从业人员在个人卫生、食品加工烹饪、分发，以及饮水桶、餐具消毒、工作场所保洁等各个方面的指导和监督，确保食品安全、卫生、坚决杜绝食物中毒事件的发生。继续加强对食堂从业人员的食品卫生知识培训，严格食品卫生操作规程和每天清洁工作场所的要求，确保师生饮食安全，努力做到：“卫生有保障，营养有标准，口味有改善。”同时要严格做好食堂从业人员的晨检工作，学校要定期和随时对食堂卫生工作进行检查抽查。学校教室及学生活动场所每天消毒。
健康教育大课内容安排
二月份: 春季流行病的预防知识、H7N9禽流感防控知识
三月份：流感、乙脑预防，健康保健流感、乙脑防治知识
四月份：学校结核病的预防、狂犬病防治知识
五月份：儿童手足口病的预防、学生的膳食营养
六月份：6月6日爱眼日，常见食物中毒的预防
九月份：传染病简介，饮水卫生与疾病
十月份：儿童口腔疾病防治知识，儿童、青少年心理卫生
十一月份：健康66条——中国公民健康素养
十二月份：计划免疫知识 学校饮水卫生知识
健康教育工作是社区卫生服务中心的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《大连市公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善我社区卫生卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高居民健康水*，制定了20xx年健康教育工作计划，内容如下：
一、主要工作任务
依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。
继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。
二、主要工作措施
（一）、健全组织机构，完善健教工作网络
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况，调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训。组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水*。将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。
