供应科在20xx年将以下几方面作为重点，努力完成各项工作任务，并力求在工作创新上有所突破。
一、工作任务
受经济总体形势影响，以及国家对高硫煤销售台阶的不断提高，预计20xx年煤炭价格仍然不会有大的起色。面对严峻的销售市场，供应科将一方面保证公司的安全生产，另一方面要积极主动助推公司节能降耗、降低生产成本。
工作中牢固树立“一切服务于生产”思想，全力做好物资供应工作，为我矿安全生产提供强有力的保障。同时加大市场调查力度，及时掌握材料价格涨跌变化，最大限度缩减采购成本，全年采购成本实现下降3%的目标。密切联系材料使用部门，了解材料使用周期与性能，深化材料领用管理，实现资源利用率最大化。与生产系统密切配合，做好废旧材料的回收与利用，提高修旧利废，开源节流，降低库存材料资金占用率。积极改进工作方法，完善基础管理工作，努力钻研业务知识，不断规范工作流程。
二、管理措施
以20xx年年末开展的薪资调整工作为契机，供应科对人员分工、岗位细则、工作制度进行了完善修订，结合公司考核组对物资采购方面提出的建设性意见，20xx年将严格按照精细化管理模式扎实开展各项工作。
继续抓好火工品的安全管理工作，加强隐患排查力度，做好火工品的采购、发放和保管，全流程责任到人，完善各项记录台账，确保该项工作零失误。
严格对库房进行精细化管理，及时采购，满足生产。账目清晰，责任明确，账、物、卡三者相符，严把材料的出入库关，抓好物资的维护和保养。
继续建立和完善供方信息库，对供应商进行分类登记，确保每一个供应商资料不会流失，同时也有利于对供应商信息的掌握，清晰各家优势与特色，不断规范采购市场信息空间。
加大物资采购市场调查力度，严格合同订购程序，规范工作手续流程，做到有计划、有调查、有会议、有审批，做到物资材料采购质与量的最优化结合。
三、费用控制
在科室管理过程中要继续发扬勤俭节约的办公*惯，努力降低劳动成本，提高工作效率。库房管理要继续加强对连队材料使用的修旧利废工作，做到月月有小结，在满足安全生产的前提下努力降低库存物资占用资金。打网车间要定期对机器设备进行维护保养，避免出现大损大坏事故，从点滴做起，将费用控制到最低。
供应科
二0xx年三月十九日
供应室是医院感染管理的重要组成部分，它集中了全院重复使用的诊疗器械、器具的回收、清洗、消毒和灭菌工作。在医疗、护理、教学中起着重要作用。今年将是一个新的出发点，特制定工作计划如下：
1、加强科室管理，制定和完善各项规章制度，严格执行各项操作规程。
2、对灭菌物品进行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度，延续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。
3、重视医院感染管理，提升安全意识。成立医院感染管理小组（组长：温红霞、组员：翟秀娜、卫海霞），强化每位工作人员的安全防护意识，预防为主，树立消毒隔离知识新理念，做好手卫生及职业防护，控制医院感染事件的发生，确保医疗安全。
4、转变服务理念，拓展服务项目，主动征求临床科室意见，满足临床要求，有效保障临床工作的顺利进行。
5、加强业务培训，重视人员综合素质的提升，加强专科理论与技术的培训与考核。
6、加强设备的安全管理，定期维护保养。
20xx年是我公司煤化工项目由基础建设转向生产运行的一年，这一年，供应部将紧紧围绕公司20xx年工作总体部署，发扬“精干高效、热情服务、务实创新、谦虚谨慎”的工作作风，在20xx年的工作基础上，以规范合理采购为原则，进一步降低生产采购成本。
一、 奋斗目标
在公司20xx年奋斗目标的基础上，供应科制定以下工作目标：
1、 保证电煤和化工煤供应量，电煤达到60万吨/年，化工煤达到50万吨/年。
2、 加大市场行情调查力度，提高采购成本降低率，保证低价位采购。
3、 在保证质量的前提下，以最优惠的价格，从而确保公司对备品备件的需求，使生产满意率达98%以上。
4、 做到仓库账、卡、相符100%。
二、 保证措施及工作计划
1、 在原料煤市场调研的基础上，加大力度，吃透煤炭市场行情，以最低的价格采购原料煤，并做到确保原料煤的质量和数量满足生产。
2、 根据公司要求和项目建设进展情况，及时制定出台物资供应方面的各项管理制度，建立物资计划、采购、验收入库、库管、出库等各项管理制度，从而进一步加强物资采购制度建设，规范采购操作行为与程序。
3、 加强物资采购管理队伍和具体工作人员的政治素质及业务技能学*，根据工作实际向公司提出完善物资采购管理机构和队伍建设的建议。
4、 制定并完善供应部各岗位约束机制和激励机制，即岗位责任制和个人考核制。
5、 开展市场调研，收集相关供应商的信息资料，从而进一步扩大供应商邀请范围，充实供应商的信息库。
6、 加强备品备件的询价、比价工作，在保证质量的情况下，以最优惠的价格采购，并遵循经定价签字后进行采购的原则。
7、 加强采购合同的管理及合同条款的审查，确保全年内无采购合同纠纷案件。
8、 加强对仓储的管理，逐步完善仓储的运行机制，进一步使采购、仓库、财务互相勾通、互相协调。
20xx年，煤化工项目将建设完成，大量的物质采购工作将全面展开，对此，供应部将上下团结一心，不断的创新工作思路，巩固完善工作机制，改进工作作风，提高工作绩效，为煤化工项目的全面运行提供原料及物质保障。
——供应科工作总结
供应科工作总结
总结是在一段时间内对学*和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以帮助我们有寻找学*和工作中的规律，不妨让我们认真地完成总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是小编为大家收集的供应科工作总结，希望能够帮助到大家。
一、全面抓好设备、材料供应各方面工作。
1、高效完成设备、材料招标及合同谈判及签订工作
2、审时度势，适时启动了设备催货工作根据工程进度安排，前期所定设备陆续到货投入生产，为了提高设备制造质量，保证工程建设进度，由供应科牵头，全面启动设备催货工作。
3、初步完善了设备档案登记。针对前期设备采购订货量大，合同多，供应科人手少，再加上两地办公，资料管理没有及时跟上，现在充实人员后，安排专人做好档案管理工作，完善了设备档案登记。
二、完善组织机构，明确职责，建章立制，规范管理
1、根据公司关于项目基本建设的要求，健全物资供应和仓库机构，充实了得力人员，编制了《供应科岗位责任制》进行了明确具体的工作分工，明确了各岗位的责任范围，为矿井建设大幕渐渐拉开、供应工作山雨欲来做好了人员和机构的准备。
2、对物资管理相关制度结合工程项目建设要求和实际进行修改了和整合，使物资管理制度能够适应建设时期客观实际同时达到简明、清晰的要求，从制度上明确。
三、加强人员培训，开展业务学*，打造适应项目建设需要的供应队伍。
在做好各自工作的同时，积极组织供应科成员利用每天一到二个小时的时间进行业务学*，不定时进行集体学*，掌握物资供应相关业务知识，熟悉矿井建设的管理工作及各个施工流程。
四、工作中的经验和教训
第一季度供应科工作有收获、有失败，有经验、有教训。
1、物资供应各项工作开展顺利，协调一致、通力合作，创造性的工作，既完成了设备集中订货的繁重任务，又保证了各部门物资的'充足供应。
2、充分体现整理作战理念，在设备招标过程中，供应科、机电科不分你我共同协作，完成了一个又一个的设备的招标采购；现场物资供应，供应科仅仅依靠本科室的力量是远远不够的，在各部门的大力支持下，圆满完成了现场的物资供应和管理工作。
3、完成工作的同时也存在一些失误，对计划的控制和执行没有严格把关，造成一些工作上的被动，在今后的供应工作中必须谨记教训，严格控制计划和采购程序。
供应科
20xx年5月14日
尊敬的xx各位领导：
在公司领导的大力支持和指导下，一个月的供应工作有又接*了尾声，现将本月的工作做如下小结：
一、全面抓好设备、材料供应各方面工作。
1、为确保本月的正常生产，供应科将在上月下旬就开始着做好各工队的材料计划的申报、审批工作，并上报公司审核。
2、初步完善了设备档案登记，针对前期采购订货量大，合同
多，供应科人手少，资料管理没有及时跟上，现在充实人员后，安排专人做好档案管理工作，完善了设备档案登记。
二、明确职责，建章立制，规范管理
1、根据公司关于项目基本建设的要求，健全物资供应和仓库机构，编制了《供应科岗位责任制》进行了明确具体的工作分工，明确了各岗位的责任范围，为确保矿部的正常生产做坚实的基础
2、对物资管理相关制度结合生产建设要求和实际进行修改了和整合，使物资管理制度能够适应建设时期客观实际同时达到简明、清晰的要求，从制度上明确。
三、加强人员培训，开展业务学*
在做好各自工作的同时，积极参加公司对供应部门的培训班，认真学*，掌握物资供应相关业务知识，熟悉供应和库房管理的工作流程及重点。
本月物资供应各项工作开展顺利，协调一致、通力合作，既完成了设备集中订货的繁重任务，又保证了各部门物资的充足供应，充分体现整理作战理念，供应科仅仅依靠本科室的力量是远远不够的，在各部门的大力支持下，完成了本月的物资供应和管理工作。在今后的工作中我部门会再接再厉，力争做到最好。
荡荡岭供应科20xx年9月30日
——公司供应科工作计划优选【5】份
随着人们对院内感染控制认识的提高，供应室已从以往的单纯消毒供应转变为医院感染控制的重要科室，成为医疗质量安全的重要防线，因此加强建设以及即刻发展供应室已经刻不容缓。二00八年，消毒供应室将坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的***精神，按照医院制度落实的要求，结合供应室工作实际，继续切实抓好“加强供应室管理，控制医院感染”，认真搞好主动服务和供应室建设工作，现制定工作计划如下：
一、供应室工作的指导思想
在医院党委的领导下，坚持落实管理、落实制度，按照卫生行政部门《消毒技术规范》、《医疗护理操作技术常规》等的要求，进一步**思想、转变观念、规范管理、搞好服务。积极推行供应室管理机制创新、管理方法创新和科技创新、服务创新，坚决反对医用耗材购销活动中的商业贿赂，不断加强“全心全意为临床服务”的观念建设，切实搞好以临床为中心的优质、规范化服务。抓住医院新大楼搬迁的好机遇，团结全护理组人员，奋发努力，推动供应室不断发展。
二、20xx年供应室重点要做的工作
1、完善组织管理模式，实行护士长领导下的小组组长责任制中心供应室的组建将标志着医院的感染控制进入了一流医院的行列，同时也将预示着供应室的消毒供应工作的不单一化，供应室拟定2011年通过竞争上岗的方式，选拔出两名工作小组的组长，由各组组长负责对组内人员进行岗位培训、工作流程安排、人员调度及组内质量的控制，原则上两组分别负责污染区和清洁无菌区，各组人员首先是对供应室工作流程的整体掌握，再分区负责，保证各区域工作的连贯性和正确性。
2、提高人员素质，培养专业化的消毒供应队伍
随着供应室管理体制的改变、设备的更新、新技术的引进，对人员素质要求提高。供应室原有的工作人员来自全院的不同科室，基本素质及专业知识较差，因此，需要不断地进行全员培训，经常组织科内人员开展各种业务学*与培训。利用理论讲授、操作演示等方式，提高培训的效果。培训内容从服务理念，到清洗、消毒、灭菌的相关知识及各种设备的操作规范、各个岗位的工作要求，涵盖供应室工作的各个方面。在培训过程中，根据工作人员的不同能力，进行岗位调整。供应室还将支持骨干外出进修学*，增加她们的'知识面、开阔视野，将一些先进的理念和管理方法，运用到我院消毒供应室的建设。经过一个系列周详的培训，激发工作人员的士气，增进相互间的沟通，形成良好的互动学*环境，从被动学*到主动思考问题，调动学*的积极性和工作热情，提高理论水*和实际操作能力，使团队的整体素质明显的提高。同时在努力加快供应室发展的同时，要不断提高全科人员的物质文化生活水*。鼓励工作人员通过诚实劳动、技术创新的途径增加个人的收入，支持和帮助勤奋工作、服务规范、成绩优异的个人拓展业务，为本科人员搞好服务，采取有效措施为他们施展才干搭建*台。护理队伍还有一个很重要的组成部分就是护理实*生，护生在护理临床教学中扮演着重要的角色，供应室将严格按照《实*生工作管理暂行规定》,从增强带教人员个人素质、入科前能力评估、出科理论及操作考核等一系列教学方法入手(详见附表2)，以提高护理接班人的个人能力。
3、完善规章制度，用制度规范工作人员的行为，提高工作质量。
根据卫生行政部门对消毒供应室的管理要求，结合中心供应室的组建，科室将重新修改及完善各项规章制度，并根据供应室实际情况完善质量管理文件;如《消毒供应室相关工作制度》、《工作岗位职责》、《各级岗位上岗资质评定》、《岗位工作流程》、《质量改善评价标准》、《灭菌效果监测制度》、《培训考核制度》、《突发事件应急预案指引》、《消毒供应室医院感染管理制度》等，规范各项工作程序，做到日有检查，月有工作计划，年有质量目标。使各环节工作有记录，质量监控有规范，且根据质控中存在的问题不断提出改进措施。通过完善规章制度，落实岗位职责，严格执行操作流程，根据物品种类，选择正确的清洗、消毒和灭菌方法，使每件物品的消毒灭菌效果有保证，并且实施规范的奖惩措施(详见附表3)，保障医疗安全。
4、转变服务观念，树立为临床服务的意识
为满足临床第一线的需求，制定方便病区的措施。实行工作人员弹性上班，下送人员早上提前上班，把无菌物品及时送到病区;使用密闭的回收箱，减少科室清洗器械的工作量;及时把当日灭菌的专科器械送回各科室;每月到临床科室征求对供应室的意见，根据各科室对器械的使用要求，调整包装的规格。以此体现无菌物品供应的及时性和可靠性,有效地保障临床一线工作的顺利进行。
5、加强消毒质量控制，保证各种无菌物品的完全合格率
⑴建立健全质量监督管理制度
⑴.ⅰ成立以护士长为组长的质量监督检查小组，负责定期或不定期的质量检查工作，进行效果评价，发现问题及时讨论分析，提出改进措施。
⑴.ⅱ建立健全管理制度，为了提高工作效率、保证质量，结合消毒供应室工作特点，内部应划分污染区、清洁区、无菌区。各区域专人负责，制定各级人员岗位责任制度及各区室工作制度，如各类物品洗涤、操作常规、消毒灭菌制度、防火安全管理制度、物品保管制度、卫生制度、下收下送制度、交接班制度、物品查对制度、差错登记制度、质量监测制度、空气培养制度、设备保养制度、奖惩制度等，并严格自查，定期考核。
⑴.ⅲ设立兼职的质量监测员，在监测工作中严格遵照《消毒技术规范》要求，负责做好每月各项质量指标监测工作，对质量监测结果及时反馈，并做好详细记录和各种报告单保存工作，以便核对。
⑴.ⅳ加强质量管理，每日各工作间紫外线消毒1次，每次1小时，有记录;无菌物品储存柜及工作台每日用含氯制剂(优氯净1‰)擦试1次，每月定期进行空气培养，菌落数≤200cfu/m
⑴.ⅴ坚持下收下送，设有洁净车、污物车，减少人为污染，全过程严格做到洁、污分开。下送车为密闭车，避免无菌物品外包装表面受细菌污染，提高无菌物品质量，下送后未发放的无菌物品必须重新灭菌。下收车为开放式，下收下送完毕，清洗车辆，并用氯制剂(优氯净1‰)擦试，有记录。
⑴.ⅵ加强无菌物品的质控，每批拟消毒灭菌物品包内应放指示卡，包外贴指示胶带，每日由消毒员严格按***《消毒技术规范》的工艺操作，并检查物品的装放排气情况、压力、温度、时间及灭菌后物品是否干燥，对不合格及不合乎工艺操作的灭菌物品不予发放，每月随机抽样行灭菌物品的细菌培养。
⑴.ⅶ加强无菌物品发放管理，设专人管理，定位存放，并按灭菌日期顺序放置，做到*期先发;严禁发放湿包，对潮湿包及包装带松脱包，必须重新灭菌，以保证灭菌质量。每日检查灭菌物品是否过期(有效期7天)，有过期物品应重新灭菌。发物时严格查对无菌物品的数量、品名、灭菌日期和灭菌标识，防止发生差错事故。
⑵严格执行监测制度
质量监测员要严格按制度完成质量监测工作，树立质量意识，把好监测质量关，每月完成以下监测工作。
⑵ .ⅰ日常工作监测：每日对含氯消毒剂(优氯净)浓度测试，浸泡浓度及浸泡时间达标，现配现用，有记录。
⑵.ⅱ负责对无菌间、包装间及一次性物品发放间行空气培养及报告单的粘贴，每月由感染办随机抽样无菌物品、工作人员手和工作台面、贮物柜做细菌培养。
⑵.ⅲ灭菌效果监测：每日对预真空灭菌器消毒前作b—d试验;灭菌包外粘贴指示胶带，包内放置指示管(卡)及b—d图纸，灭菌结束后，观察其颜色的改变，判断是否达到灭菌处理。
⑵.ⅳ生物监测：每月1次，将5个嗜热脂肪杆菌芽孢指示管分别置于二层灭菌器标准试验包(30cm×30cm×25cm)中心和四个对角线上，灭菌后，在56℃的恒温下培养48~72小时观察结果，紫色指示管不变色为阴性结果，提示灭菌合格。
⑵.ⅴ空气消毒仪器监测：每季度进行各类型空气消毒仪器监测1次，并做好记录以及监测卡的保存。
⑵.ⅵ保证监测结果的准确性：选择达到国家卫生标准，在有效期内的指示卡，过期指示卡严禁使用。
⑶各工作区拖把标识清楚、分开使用，抹布分室使用，并有标记。
6、对无菌物品实行网络化管理，提高管理效率
医院中心供应室是医院消毒物品物流的出发点，又是循环终结点。因此，必然是医院消毒物品管理的基点，利用计算机网络进行消毒物品管理可以有效地使库存最小化,效益最大化。供应室计划搬入新外科住院大楼后在医院网络室的帮助下制定一套物品请领系统，各使用科室通过计算机输入本科所需物品，标明需用物品型号、数量，供应室根据要求准备好各种用物，每天送到各科室，方便快捷，满足临床需要。并且供应室将在污染区(回收间)和无菌区分别安装计算机,回收人员向计算机输入回收的污染物品数量、种类;无菌物品发放人员通过电脑进行物品核对,解决多年来污染清单进入无菌区留下污染隐患的问题,对各种一次性物品的发放、储存量等管理提供了方便。利用计算机的统计，还可以随时对各种物品的回收、装配、发放、运送、储备等情况进行及时的汇总和有效的监控，使供应室的物流始终运行在最优的状态，利于控制卫生材料的经费开支，降低医疗成本，提高医院现代化的整体管理水*。
供应室借医院全面发展的春风，通过全体同事的齐心努力，形成较为规范的管理方法和运作模式，我们将继续耕耘，整体迈上历史新高，努力创造属于消毒供应专业的一片蓝天。
在新的一年，供应部在去年工作开展的基础上，总结经验，找出不足，以更加务实的态度，积极配合公司谋划的战略方针，细化管理，从内部挖掘潜力，向管理要效益，更加严格要求，勇于面对不足，团结一心，努力完成工作。我们会继续发扬敬业精神，共同为公司的迅速发展竭心尽力。
20XX年工作措施
一、提早动手，备足库存
年初天气还没转暖的时候，熟料，粉煤灰价格都处于一年里价格较低的位置，多采购熟料和粉煤灰，以避免涨价带来的成本上升。其余材料及备品备件按市场价格和生产计划有序的采购，避免库存太多，增加资金压力。
二、筛选供应商，增加应付货款
经过长时间的磨合，筛选出有实力垫资，配合比较默契的供应商，一方面增加欠款，缓解公司的资金压力，一方面可以更好的配合生产，采购到质优价廉的原材料，降低水泥的生产成本。
三、加强仓储管理
增强库管的培训和学*，对各种材料及备品备件的库存做到心中有数，少于一定库存的时候及时告知领导，方便安排采购。
四、积极配合其他部门工作
除了一些日常工作配合其他部门工作之外，在空余的时间多帮销售部门跑市场，也帮助本部门了解市场行情。
为加强医院感染管理，有效预防和控制医院感染，提高医疗质量，确保医疗安全，并结合我院实际，在院领导、院感科、护理部的领导下，我科20xX年计划如下：
一、成立科室监控小组，并完善小组职责做好科室的监控管理工作。
1、质控组长不定期对科内院感方面的工作进行检查，记录存在问题，分析原因，并有相应的整改措施。
2、对检出的问题大家共同学*，杜绝类似的事情再次发生， 做好院感督查及防控工作。
3、每月组织全科人员学*院感相关知识，每季度有会议总结，反馈本季度本科院感方面的问题。
4、每月组织科内人员共同学*院感知识，强化业务知识。
5、每季度综合学*院感知识不足的方面，并有相应的整改措施。
二、加强科室紫外线灯照射强度的监测。
1、紫外线灯照射强度的监测，每季度有监测记录。
2、加强各工作区域的消毒工作，认真做好记录工作。
3、每周对紫外线灯用95%酒精进行擦拭消毒工作。
三、加强科室人员对手卫生知识的学*，提高科室人员对手卫生知识的依从性。
1、每周对科内人员进行“七步洗手、手卫生知识”的抽查。
2、提高科内人员对手卫生知识的依从性。
四、各工作区域环境卫生、医疗废弃物的处理。
1、严格按照消毒隔离规范，拖把分类放置并有标示，严格按照清洗-消毒-晾干对拖把进行处理。
2、各工作区域台面及物表每天用500mg/L的含氯消毒液进行擦拭。
3、对有特殊感染的器械应先用1000-2000mg/L含氯消毒液进行浸泡消毒，然后再进行清洗灭菌工作。
4、认真做好医疗废物的分类、收集、储存、交接工作。
一、加强科室管理，完善相关规章制度。落实岗位职责，规范各项流程，严格执行各项操作
规程。科内有周检查，月计划，年有质量目标。严格护理质量管理，加强环节质量控制，实行护理部、科室二级质量控制，护理部每月检查一次，科室每周检查一次，对存在的问题做到有分析，有整改，有落实。护理差错与绩效考核挂钩。
二、对灭菌物品实
行全程质量控制，手工追溯记录齐全，建立完善的监测制度。持续质量改进，规范植入物及外来器械的管理，质量控制过程符合要求。
三、重视医院感染
管理，提高安全意识，强化每位工作人员的安全服务意识，预防为主，提升消毒隔离知识新。理念，做好手卫生及职业防护，控制院感事件发生，确保医疗安全。
四、转变服务理念
拓展服务项目，主动征求临床科室意见，满足临床需求，有效保障临床优质护理工作的顺利进行。
五、加强科内人员
的业务培训，注重全科人员综合素质的提升，进一步做好人员的阶梯培训。明年准备选派2名护理人员到上级三甲医院学*，不断提高业务素质。加强三基及专科理论与技术的培训与考核，做好实*生带教工作。
六、加强设备的安
全管理，定期维护保养。做好物资管理，控制服务成本。
七、针对二级医院
评审细则的要求，科内自查整改，持续质量改进。
八、护理质量目标：
1.护士长科室管理台账齐全，记录及时真实。质量控制能体现持续改进。
2.加强职业防护，工作人员着装规范，正确使用防护用品，无职业暴露及感染发生。医疗废弃物管理符合院感要求。
3.与临床各科及相关部门信息互通，科内外关系和谐，护理工作无投诉。投诉率小于95%。
4.对手卫生等行为*惯持续改进，手卫生依从性大于90%。
5.可复用物品的清洗、包装、灭菌、发放符合操作流程及质量标准。清洗质量合格率达到95%，消毒灭菌合格率达到100%。
6.无菌物品的发放符合质量标准，物品发放正确率达100%。
7.坚持下收下送制度，临床满意度调查大于98%。
8.保证临床科室及手术物品的消毒及供应，不影响科室的质量及手术。
9.科内专科培训及考核有记录，考核合格率率大于95%。参加护理部组织的三基理论与操作考核合格率大于95%。
10.无菌物品质量监测符合规范，监测记录齐全，无菌物品合格率达100%。
为继续深化开展“优质护理服务”，强化基础护理，改善护理质量，供应室作为医护后勤的保障和支持，发放物资品种多，涉及科室广，周转快，是医院控制院内感染的重要关口，为保障病人权益，保障但临床科室持续有效的开展优质护理服务，供应室将继续努力完善自身，积极配合临床开展供应室优质服务工作。
一、建立健全供应室工作规章制度
根据***门制定颁发的最新法律法规及规章制度及时修订完善供应室各项职责制度并严格落实执行，才能更好的提高工作效率，增强质量保障，给患者一个安全、舒适的就医环境，给临床一个持续可靠的医疗保障，不断提高医院整体护理服务水*。
二、强化服务意识
将优质护理服务的真正内涵和实际意义通过各种培训使护士充分认识到强化护理服务是社会及医院发展的必然要求，优质护理是护理服务的更高形式和要求，是构建和谐护患关系的所在。因此，强化树立全心全意为医院，为患者服务的思想，把患者的利益放在首位，放眼未来，在实践中不断更新观念、强化理念、展示能力、提升服务。
三、加强培训，提高素质
作为供应室工作人员，不但要掌握基础护理知识，还必须掌握供应室专科知识，因此，不断加强“三基”知识及专科知识的培训和学*，才能提高自身的从业能力。科内，护士长要不断培养学*氛围，增强学*能力，坚持晨间提问，查房、科内质控等措施，组织理论及操作考试，促进学*掌握；除护理部规定项目的操作考核，适时进行专科技能培训，要求工作人员熟练掌握各类物品的回收、分类、清洗、消毒、包装、灭菌、储存、发放的程序、方法和质量要求，以及各类物品的性能、检测、保养，使用范围和注意事项。通过对不同等级护士的集中、有计划、有重点的培训及考核，学以致用，达到供应室整体能力和形象的提升。同时，加强行业新知识、新动向、新思路的学*和借鉴，拓展思维，充分调动供应室工作人员的的积极性，更优质的配合全院优质护理服务的开展。
四、加强沟通与交流
供应室作为为全院临床科室提供各种无菌物品的保障点，其物品的质量与患者的安全健康及医院的命脉息息相关。为了使患者的就医安全更有保障,要严把灭菌质量关,供应室工作人员与临床各科室的沟通尤为重要。供应室将每月发放《供应室物品使用过程中质量信息反馈表》和《手术器械质量调查表》，及时向临床科室了解、沟通、宣传并反馈相关情况，对重点、疑难问题进行讨论，改进，达成一致，必要时直接联系物品生产厂家，力求以严谨的科学态度，实实在在的工作作风为临床科室服务。
五、质量控制，保障安全，合理安排，提高效率
1、做好消毒供应室个环节管理，对再生物品由回收到发放形成一条连锁式循环，每一个环节紧紧相扣，相互把关。要求科室所有工作人员要以严谨的态度认真执行工作流程和质量标准。严格按照护理部下发的供应室专项质控标准对科室各个环节进行严肃认真的自查和整改，对不合格物品严加管理，及时整改，禁止发放至临床，杜绝安全隐患和不良事件。
2、根据人力资源和实际需要，实行弹性排班，合理调动人员岗位，保证工作质量，并根据临床实际和手术情况合理安排灭菌时间，确保手术器械的周转和使用。
3、根据现有病区情况，全面开展下收下送工作，并将收放工作分区域分楼层分组进行，加快收送速度，提高工作效率，同时做到详登记，可追溯。
4、下收下送应及时，保证灭菌物品能及时送到各临床科室。避开高峰时段下收下送，减少供应室护士与临床护士查对交接的时间，以利于临床科室护士为患者服务的有效性，提高服务质量。同时，工作中做到“诚信服务”对器械做到“多退少补”，力求妥善解决各种问题，将诚信理念贯穿始终，与临床建立良好的合作关系。
5、设立夜间值班电话，保障夜间科室急需物品的发放使用和医疗安全。
6、按规定准备充足所需各种一次性医疗物品及高压灭菌物品，每日对其进行检查，核对并及时补全。
7、针对节假日等手术室工作的特殊安排情况，供应室将根据具体情况增加备用物品，以保证手术的顺利开展。
六、健全护士绩效分配
1、分配原则：按劳分配、效率优先、兼顾公*。
2、分配依据：以不同岗位、不同风险、不同工作量、工作质量及完成情况作为考核依据，体现多劳多得、优质多得的原则，进一步提升工作人员放入积极性和主动性。
——信息科年度工作计划3篇
20xx已在眼前，“发展”会成为我院永恒的主旋律。医疗环境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加，一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的历史时期，信息科作为医院的一份子，理应为医院做出更大的贡献。为了继续做好院领导、科室的助手，更是为了配合医院新形势下发展的需要，我科将在20xx年重点从如下方面入手，力求开创信息科工作的新局面。
一、抓好病案管理工作不放松。
1、认真做好病案回收、归档、保管工作。
病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。为此：
(1)认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作作风，树立服务一线的思想。
(2)保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。
(3)安排专人负责病案库日常管理工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。
2、树立人性化服务思想，完善病案服务环节。如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它不仅需要优质的病案基础，更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中，我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务就是一句空话。为此，我科将从以下方面入手，竭力做好病案服务工作：
(1)组织全科人员加强专业知识学*，努力提高自身水*和素质，从根本上提高病案管理的水*。
(2)定期安排人员外出学*兄弟医院的管理经验，以开阔眼界并扩充和更新专业知识。
(3)从病人实际需要出发，减化病案调阅、复印环节。
(4)坚决执行《盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度》的规定，按章办事确保病案流通安全。
二、努力提高医院信息化水*，提升医院整体形象。
医院信息化程度代表医院现代化管理水*高低和服务能力的多少。因此，在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点，力求全院信息化水*取得更大地突破。
1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。主要培训方案：(1)督促人员自学电脑操作技能。(2)在*时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。
2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
3、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可靠依据。
4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流，及时更新信息化知识和经验。软件方面
1、做好医院网站信息发布维护工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、对接区卫生局，按照要求完成区域医疗接口、远程诊断接口、远程影像中心接口的工作。
4、做好血库软件采购前调整及实施工作。
5、做好体检中心网上查询的功能，做到能够实时网上查询，网上实时查询检查、化验，包括检验单指数的下载与打印。
6、采购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、护理部系统、院感科系统。
7、做好新增设备PACS，LIS接口的功能。
8、全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。
硬件方面
1、做好医保、新农合线路整改的维护工作。
2、做好各项软件所需硬件*台调研和维护工作。
3、机房硬件扩容的相关调研工作。
4、组织全院智能化、信息化验收工作。
三、提高医学图书馆整体服务水*，力求馆藏图书效用最大化。
医学图书馆是医学知识聚集中心，是医院信息化系统重要的组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和继续教育服务，未来还将承担为社会化的信息交流、网络协调、资源共享等方面任务和要求，这是医院可持续发展的重要支柱和保证力量。
1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色，收录与之相匹配的专业性强、使用率高、时效性好的文献信息资源。
2、开发知识资源，提高医护人员素质。图书馆通过努力帮助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力，同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养，培养他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价值观，正确地处理好医患关系，更好的为病人服务。
3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。
(1)为院领导决策服务，完善决策信息的收集、加工和提供能力。
(2)及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验，避免我院科研资金浪费和科研人员重复劳动。
(3)当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时，及时提供相关文献资料。
4、做好网络医学信息导航和知识信息提供。随着互联网的普及和医院更好地服务于社会的需要，我们在做好院内服务的同时，加大服务社会的投入。
(1)及时对网络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群众提供正确的医学常识。
(2)做好对社会上关注的疾病知识的收集、提供，减少人民群众的紧张情绪。
但是我们坚信在院领导的正确领导下、在全科人员的共同努力下，科室一定能够胜利完成各项工作任务，在这个足以载入院史的一年里写下浓墨重彩的一笔。
20xx已在眼前，“发展”会成为我院永恒的主旋律。医疗环境的改善、高端人才的引进、设备的更新、开放病床数的增加，一切都预示着我院即将面临前所未有的发展机遇。在这个特殊的历史时期，信息科作为医院的一份子，理应为医院做出更大的贡献。为了继续做好院领导、科室的助手，更是为了配合医院新形势下发展的需要，我科将在20xx年重点从如下方面入手，力求开创信息科工作的新局面。
一、抓好病案管理工作不放松。
1、认真做好病案回收、归档、保管工作。
病案是医院的重要信息资源，是病人在住院期间的全部医疗档案，是医院各临床科室、医技科室诊断治疗病人的基础资料，是医院进行医疗、教学、科研的宝贵财富。也是医疗纠纷、法律取证、医疗保险等多方面起着重要作用。
为此：
（1）认真执行医院各项规章制度，遵守劳动纪律，端正工作作风，树立服务一线的思想。
（2）保质保量做好病案回收、整理、编目、录入、上架工作。
（3）安排专人负责病案库日常管理工作，确保每一份病案无损坏、无丢失，为下一步病案服务打下坚实基础。
2、树立人性化服务思想，完善病案服务环节。如何做好病案服务人性化是我们面临的新课题。人性化服务不是口号，不是仅凭热情就可以做到的，它不仅需要优质的病案基础，更需要有为社会服务的愿望。在开展人性化服务中，我们要坚持把服务质量放在核心的地位。没有优质的服务，人性化服务就是一句空话。为此，我科将从以下方面入手，竭力做好病案服务工作：
（1）组织全科人员加强专业知识学*，努力提高自身水*和素质，从根本上提高病案管理的水*。
（2）定期安排人员外出学*兄弟医院的管理经验，以开阔眼界并扩充和更新专业知识。
（3）从病人实际需要出发，减化病案调阅、复印环节。
（4）坚决执行《盐城市亭湖区人民医院病案调阅、复印制度》的规定，按章办事确保病案流通安全。
二、努力提高医院信息化水*，提升医院整体形象。
医院信息化程度代表医院现代化管理水*高低和服务能力的多少。因此，在新的一年里我们要把信息化建设作为工作重点，力求全院信息化水*取得更大地突破。
1、继续加强对我院全体工作人员进行计算机操作技能普及性培训。主要培训方案：
（1）督促人员自学电脑操作技能。
（2）在*时的工作中加强对医务人员的电脑操作指导，同时医院定期考核。
2、安排专人负责做好信息系统硬件与软件的日常维护工作，确保系统正常、安全运行，保证临床各科业务的正常开展。
3、做好医疗信息统计、上报工作，为领导科学决策提供可靠依据。
4、加强与上级主管部门及兄弟医院的交流，及时更新信息化知识和经验。
软件方面
1、做好医院网站信息发布维护工作。
2、做好人社局金保工作五卡合一的接口工程。
3、对接区卫生局，按照要求完成区域医疗接口、远程诊断接口、远程影像中心接口的工作。
4、做好血库软件采购前调整及实施工作。
5、做好体检中心网上查询的功能，做到能够实时网上查询，网上实时查询检查、化验，包括检验单指数的下载与打印。
6、采购并实施急诊留观系统、门诊皮试系统、科教科系统、护理部系统、院感科系统。
7、做好新增设备PACS，LIS接口的功能。
8、全院实现自助挂号、查询、取单的一体化功能。
硬件方面
1、做好医保、新农合线路整改的维护工作。
2、做好各项软件所需硬件*台调研和维护工作。
3、机房硬件扩容的相关调研工作。
4、组织全院智能化、信息化验收工作。
三、提高医学图书馆整体服务水*，力求馆藏图书效用最大化。
医学图书馆是医学知识聚集中心，是医院信息化系统重要的组成部分。我院医学图书馆不仅是为医疗、教学、科研、管理和继续教育服务，未来还将承担为社会化的信息交流、网络协调、资源共享等方面任务和要求，这是医院可持续发展的重要支柱和保证力量。
1、加强医学文献信息资源建设。根据我院学科建设特色，收录与之相匹配的专业性强、使用率高、时效性好的文献信息资源。
2、开发知识资源，提高医护人员素质。图书馆通过努力帮助我院全体医护人员提高对文献信息的检索、开发和利用能力，同时引导他们利用馆藏知识提高语言表达能力和道德修养，培养他们高尚的医术情操和优秀的道德品质。树立正确的人生观和价值观，正确地处理好医患关系，更好的为病人服务。
3、提高医院医疗、教学、科研、管理与服务质量。
（1）为院领导决策服务，完善决策信息的收集、加工和提供能力。
（2）及时掌握国内外医学科研的进展和成功经验，避免我院科研资金浪费和科研人员重复劳动。
（3）当医护人员在临床工作中遇到疑难杂症时，及时提供相关文献资料。
4、做好网络医学信息导航和知识信息提供。随着互联网的普及和医院更好地服务于社会的需要，我们在做好院内服务的同时，加大服务社会的投入。
（1）及时对网络医学信息进行收集、整理、加工为广大人民群众提供正确的医学常识。
——全科工作计划3篇
为确保**乡社区全科医生团队家庭签约服务工作的顺利开展，特制定本计划。
一、目的和意义
紧紧围绕“以人为本、关爱健康、构建和谐、精诚勤慈”的服务宗旨，通过推行乡村卫生机构全科医生团队家庭签约服务，更加充分地体现乡卫生院服务团队的优势和特点，实行网格化管理服务，更加稳定乡村全科医生团队与居民的契约服务关系，提高居民对乡卫生服务的信任程度，切实为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，引导更多的居民到乡卫生院就诊，促进分级诊疗、有序就医格局的形成。
二服务终止和服务理念
服务宗旨：以人为本、关爱健康、构建和谐、精诚勤慈。
服务理念：与健康相约、增生命色彩。
三、工作原则和目标
（一）工作原则
1、充分告知。通过广泛宣传，使全体辖区居民了解乡卫生院服务机构地点、服务团队的联系方式和服务内容、家庭医生式服务概念。
2、全面推广。乡村全科医生团队家庭签约服务模式在全区范围内全面普及，每个团队每月入户建档、随访、宣传等公共卫生服务工作不少于15天。
3、突出重点。根据实际服务能力，首先以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为工作重点，优先覆盖、优先签约、优先服务。
4、自愿签约。充分考虑到居民对乡卫生院服务机构的信任程度，尊重居民个人意愿，在坚持居民自愿的前提下，与居民签订《焦作市全科医生团队签约服务协议书》，开展契约关系的全科医生团队家庭签约服务。
5、规范服务。根据《关于印发焦作市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案的通知》焦卫基妇?20xx?6号文件精神，****开展签约服务实行划片负责制实施方案要求，结合自身服务能力，明确服务内容，制定服务标准和规范。
6、强化考核。将乡村全科医生团队家庭签约服务工作实施情况、签约情况、提供的服务内容和质量，列入对乡卫生院服务机构、团队及个人的考核内容。
（二）工作目标
1、按照“分片包干、契约服务、团队合作、责任到人”的原则，建立“辖区医生与居民契约式服务关系”，量化乡卫生院医生基本医疗和公共卫生服务任务。
2、20xx年第一季度在9个村计划签约总户数为800分别为：*村140户；*村120户；*村60户；*村40户；*村50户；*村50户；*村190户；*村120户；*村40户；启动全科医生团队家庭签约服务工作。
四、团队人员配臵
根据辖区居民实际户数，由全科医生、护士、公共卫生人员、信息员等8人组成。
五、服务方式、内容和流程
（一）服务方式
居民可在乡卫生院服务范围内，根据自身意愿自由进行签约。凭身份证明或户口薄进行签约。签约周期可视情况灵活掌握，原则上一个周期不应少于1年，期满后如需解约需告知服务团队并签字确认，不提出解约视为自动续约。
（二）服务内容
签约居民可在免费享受国家、省、市所规定的12项基本公共卫生服务以
及按照国家、省、市、区所规定的基本医疗服务报销政策基础上，还可享受到以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的六类个性化的服务和优惠措施。
1、“健康状况早了解”，进行个人健康评估及规划。根据居民个人健康信息，每年对其进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的.健康规划，使居民不仅知道自己的健康状况，同时知道如何自**预。
2“健康信息早知道”，进行健康“点对点”管理服务。及时将健教材料发放到签约家庭，每年不少于1份；及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭，每年不少于1次。
3、“分类服务我主动”，进行健康“面对面”指导服务。根据居民不同健康状况和需求，以慢性病患者为首要服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务，每年不少于4次。
4、“贴心服务我上门”，进行连续跟踪服务。对空巢、行动不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。
5、“转诊医院我联系”，开设绿色通道。对于高血压、糖尿病等慢性病有并发症或因病情需要转诊的签约患者，以及需要由知名专家会诊的签约患者，可由乡村全科医生团队联系医生和医院，减少病人等待的时间，第一时间入院治疗。
以上服务为个性化服务项目，不收取费用。乡卫生院服务机构可根据自身情况增加、细化服务项目，如涉及收费项目，则按照有关文件标准执行。
（三）服务流程
1、宣传。乡村卫生服务全科医生团队通过多种渠道与辖区家庭取得联系，宣传和解释家庭医生式服务，充分告知并引导居民签订协议。
2、签约。按照自愿原则，与愿意接受服务的居民签订《****生院全科医师团队签约服务第二团队续签协议书》并存放于家庭健康档案中，共同履行协议条款。居民可根据自身健康需求，在医生建议下，选择具体所需的服务项目。原则上为一年一签。
3、服务。按照协议约定，全科医生团队落实各项服务承诺，并将各类服务详细内容记入健康档案、工作表格，以备考评。
4、评价。全科团队为居民提供服务后，应及时掌握居民评价，根据居民反映，对服务内容和服务质量进行不断改进及提高。
5、总结。并定期收集、上报工作动态。
六、全科医生团队主要职责
（一）掌握分管区域的基本情况，包括居民的人口学情况，五类重点人群的基数、慢性病分布情况、本区域人群的主要健康问题等。充分利用现有乡卫生院服务机构积累的高血压、糖尿病两类慢病管理人群的档案材料，建立高血压、糖尿病患者绿色通道，使每一位患者都有一位医生对应管理，通过规范化管理，使得高血压、糖尿病患者的健康状况和生命质量得到有效提升。
（二）通过各种形式，为服务对象提供常见病、多发病的诊治和开展家庭病床、家庭护理、疾病筛查等工作。
（三）按照*规定的项目，根据各个家庭成员的具体情况，落实相应的公共卫生服务工作，建立和管理家庭健康档案，充分利用乡村资源，开展健康教育工作，执行有关防保任务，影响和改变居民的建康观念和行为生活方式，降低多种慢病的危险因素，减少并发症的发生和致残。
(四)以上门服务和门诊医疗相结合，以户为单位常规访视，对重点慢性病实施规范化管理，配合开展康复期精神病人的监护和康复。了解辖区内残疾人等功能障碍患者的基本情况和医疗康复需求，提供康复指导和咨询。
（五）做好老年人、残疾人、重性精神病人、妇女、儿童五类重点人群保健管理工作。由全科医生团队做好登记，实施有效管理。
七、工作要求
（一）高度重视，加强领导。卫生院服务机构要将全科医生团队家庭签约服务工作作为一项重要任务来抓，按照要求落实责任，分工协作，做好保障。要将全科医生团队家庭签约服务宣传、保障、效果及居民满意度等，纳入对职工的绩效考核。
（二）深入发动，广泛宣传。利用各种媒体和方式大力宣传乡卫生院全科医生团队家庭签约服务工作。乡卫生院服务机构都要在居民易于看见的位臵安装卫生服务全科医生团队公示牌或宣传栏，公示牌要标明全科医生团队人员姓名、联系电话、投诉电话；宣传海报张贴至村十字路口或人群聚集地方，家庭医生式服务联系卡发放至每一户家庭。做到公示牌深入社区、联系卡深入家庭、家庭医生式服务深入人心。
（三）加大投入，提供保障。各卫生服务机构优化和完善现有人员服务能力，加大卫生人才队伍建设，加快补充卫生服务人员。要充分考虑医务人员工作积极性，制定可行的激励措施，为工作的顺利实施创造良好基础。
（四）强化培训，提高能力。对卫生服务全科医生团队进行多层面、多角度业务技术、服务理念等培训。着力加强医患沟通技巧和全科医学服务理念的培训，改善医生的服务方式，利用规范的诊疗活动和耐心的服务态度，提高居民的信任度。
（五）狠抓落实，务求实效。乡卫生院服务机构实施全科医生团队家庭签约服务工作，要坚持求真务实精神，真抓实干，讲求实效，决不能搞*、走过场。要积极开展健康教育、中医技术、妇幼保健、基本医疗、精神卫生、慢病指导、康复辅导、免疫规划、体质监测和助老扶残等“十大服务”进辖区进家庭活动。创新辖区卫生服务模式，不断提高辖区卫生服务水*，使辖区卫生服务真正贴*百姓，深入人心，打造有苏家作乡特色的社区全科医生团队家庭签约服务。
*********
全科医师签约服务第二团队
为确保**乡社区全科医生团队家庭签约服务工作的顺利开展，特制定本计划。
一、目的和意义
紧紧围绕“以人为本、关爱健康、构建和谐、精诚勤慈”的服务宗旨，通过推行乡村卫生机构全科医生团队家庭签约服务，更加充分地体现乡卫生院服务团队的优势和特点，实行网格化管理服务，更加稳定乡村全科医生团队与居民的契约服务关系，提高居民对乡卫生服务的信任程度，切实为居民提供主动、连续、综合、个性化的服务，引导更多的居民到乡卫生院就诊，促进分级诊疗、有序就医格局的形成。
二服务终止和服务理念
服务宗旨：以人为本、关爱健康、构建和谐、精诚勤慈。
服务理念：与健康相约、增生命色彩。
三、工作原则和目标
（一）工作原则
1、充分告知。通过广泛宣传，使全体辖区居民了解乡卫生院服务机构地点、服务团队的联系方式和服务内容、家庭医生式服务概念。
2、全面推广。乡村全科医生团队家庭签约服务模式在全区范围内全面普及，每个团队每月入户建档、随访、宣传等公共卫生服务工作不少于15天。
3、突出重点。根据实际服务能力，首先以辖区的老年人、婴幼儿、孕产妇、慢性病患者为工作重点，优先覆盖、优先签约、优先服务。
4、自愿签约。充分考虑到居民对乡卫生院服务机构的信任程度，尊重居民个人意愿，在坚持居民自愿的前提下，与居民签订《焦作市全科医生团队签约服务协议书》，开展契约关系的全科医生团队家庭签约服务。
5、规范服务。根据《关于印发焦作市20xx年基本公共卫生服务项目实施方案的通知》焦卫基妇?20xx?6号文件精神，****开展签约服务实行划片负责制实施方案要求，结合自身服务能力，明确服务内容，制定服务标准和规范。
6、强化考核。将乡村全科医生团队家庭签约服务工作实施情况、签约情况、提供的服务内容和质量，列入对乡卫生院服务机构、团队及个人的考核内容。
（二）工作目标
1、按照“分片包干、契约服务、团队合作、责任到人”的原则，建立“辖区医生与居民契约式服务关系”，量化乡卫生院医生基本医疗和公共卫生服务任务。
2、20xx年第一季度在9个村计划签约总户数为800分别为：*村140户；*村120户；*村60户；*村40户；*村50户；*村50户；*村190户；*村120户；*村40户；启动全科医生团队家庭签约服务工作。
四、团队人员配臵
根据辖区居民实际户数，由全科医生、护士、公共卫生人员、信息员等8人组成。
五、服务方式、内容和流程
（一）服务方式
居民可在乡卫生院服务范围内，根据自身意愿自由进行签约。凭身份证明或户口薄进行签约。签约周期可视情况灵活掌握，原则上一个周期不应少于1年，期满后如需解约需告知服务团队并签字确认，不提出解约视为自动续约。
（二）服务内容
签约居民可在免费享受国家、省、市所规定的12项基本公共卫生服务以
及按照国家、省、市、区所规定的基本医疗服务报销政策基础上，还可享受到以健康管理为主要内容、主动服务为主要形式的六类个性化的服务和优惠措施。
1、“健康状况早了解”，进行个人健康评估及规划。根据居民个人健康信息，每年对其进行1次健康状况评估，并根据评估结果，量体制订个性化的健康规划，使居民不仅知道自己的健康状况，同时知道如何自**预。
2“健康信息早知道”，进行健康“点对点”管理服务。及时将健教材料发放到签约家庭，每年不少于1份；及时将健康大课堂和健康教育讲座等健康活动信息和季节性、突发性公共卫生事件信息告知签约家庭，每年不少于1次。
3、“分类服务我主动”，进行健康“面对面”指导服务。根据居民不同健康状况和需求，以慢性病患者为首要服务对象，提供主动健康咨询和分类指导服务，每年不少于4次。
4、“贴心服务我上门”，进行连续跟踪服务。对空巢、行动不便并有需求的老年人提供上门健康咨询和指导服务。
5、“转诊医院我联系”，开设绿色通道。对于高血压、糖尿病等慢性病有并发症或因病情需要转诊的签约患者，以及需要由知名专家会诊的签约患者，可由乡村全科医生团队联系医生和医院，减少病人等待的时间，第一时间入院治疗。
以上服务为个性化服务项目，不收取费用。乡卫生院服务机构可根据自身情况增加、细化服务项目，如涉及收费项目，则按照有关文件标准执行。
（三）服务流程
1、宣传。乡村卫生服务全科医生团队通过多种渠道与辖区家庭取得联系，宣传和解释家庭医生式服务，充分告知并引导居民签订协议。
2、签约。按照自愿原则，与愿意接受服务的居民签订《****生院全科医师团队签约服务第二团队续签协议书》并存放于家庭健康档案中，共同履行协议条款。居民可根据自身健康需求，在医生建议下，选择具体所需的服务项目。原则上为一年一签。
3、服务。按照协议约定，全科医生团队落实各项服务承诺，并将各类服务详细内容记入健康档案、工作表格，以备考评。
4、评价。全科团队为居民提供服务后，应及时掌握居民评价，根据居民反映，对服务内容和服务质量进行不断改进及提高。
5、总结。并定期收集、上报工作动态。
六、全科医生团队主要职责
（一）掌握分管区域的基本情况，包括居民的人口学情况，五类重点人群的基数、慢性病分布情况、本区域人群的主要健康问题等。充分利用现有乡卫生院服务机构积累的高血压、糖尿病两类慢病管理人群的档案材料，建立高血压、糖尿病患者绿色通道，使每一位患者都有一位医生对应管理，通过规范化管理，使得高血压、糖尿病患者的健康状况和生命质量得到有效提升。
（二）通过各种形式，为服务对象提供常见病、多发病的诊治和开展家庭病床、家庭护理、疾病筛查等工作。
（三）按照*规定的项目，根据各个家庭成员的具体情况，落实相应的公共卫生服务工作，建立和管理家庭健康档案，充分利用乡村资源，开展健康教育工作，执行有关防保任务，影响和改变居民的建康观念和行为生活方式，降低多种慢病的危险因素，减少并发症的发生和致残。
(四)以上门服务和门诊医疗相结合，以户为单位常规访视，对重点慢性病实施规范化管理，配合开展康复期精神病人的监护和康复。了解辖区内残疾人等功能障碍患者的基本情况和医疗康复需求，提供康复指导和咨询。
（五）做好老年人、残疾人、重性精神病人、妇女、儿童五类重点人群保健管理工作。由全科医生团队做好登记，实施有效管理。
七、工作要求
（一）高度重视，加强领导。卫生院服务机构要将全科医生团队家庭签约服务工作作为一项重要任务来抓，按照要求落实责任，分工协作，做好保障。要将全科医生团队家庭签约服务宣传、保障、效果及居民满意度等，纳入对职工的绩效考核。
（二）深入发动，广泛宣传。利用各种媒体和方式大力宣传乡卫生院全科医生团队家庭签约服务工作。乡卫生院服务机构都要在居民易于看见的位臵安装卫生服务全科医生团队公示牌或宣传栏，公示牌要标明全科医生团队人员姓名、联系电话、投诉电话；宣传海报张贴至村十字路口或人群聚集地方，家庭医生式服务联系卡发放至每一户家庭。做到公示牌深入社区、联系卡深入家庭、家庭医生式服务深入人心。
（三）加大投入，提供保障。各卫生服务机构优化和完善现有人员服务能力，加大卫生人才队伍建设，加快补充卫生服务人员。要充分考虑医务人员工作积极性，制定可行的激励措施，为工作的顺利实施创造良好基础。
（四）强化培训，提高能力。对卫生服务全科医生团队进行多层面、多角度业务技术、服务理念等培训。着力加强医患沟通技巧和全科医学服务理念的培训，改善医生的服务方式，利用规范的诊疗活动和耐心的服务态度，提高居民的信任度。
（五）狠抓落实，务求实效。乡卫生院服务机构实施全科医生团队家庭签约服务工作，要坚持求真务实精神，真抓实干，讲求实效，决不能搞*、走过场。要积极开展健康教育、中医技术、妇幼保健、基本医疗、精神卫生、慢病指导、康复辅导、免疫规划、体质监测和助老扶残等“十大服务”进辖区进家庭活动。创新辖区卫生服务模式，不断提高辖区卫生服务水*，使辖区卫生服务真正贴*百姓，深入人心，打造有苏家作乡特色的.社区全科医生团队家庭签约服务。
*********
全科医师签约服务第二团队
一、全科医师团队工作制度
1、由全科医师、社区护士、预防保健医师及妇幼保健医师组成社区卫生服务全科医师团队。按照所辖区域、常住人口、服务功能与任务等情况，分片包干，落实管理责任制。
——供应科工作总结 (菁华5篇)
一、统一思想，提高认识
为了贯彻落实学院、后勤制定的各项制度与措施，明确上级部门和工作指导思想、任务和目标，切实做好我科的物质采购与供应工作，我们根据采购供应工作的特点，求真务实地制定了一些防腐败的自律制度，努力使工作取得实效。
一是建立职业道法约束机制。我们以开展学*实践科学发展观，遵守*、维护*教育为契机，进一步增强全体工作人员的遵纪守法意识，坚持依法采购，增强自觉抵制和诱惑的坚强意识，提升人员的整体职业道德素养，更好地展现我科文明工作作风和良好的窗口形象。
二、我们以提出的社会主义荣辱观为指导，并联系我们的工作实际，提出了“以热爱采购事业为荣，以危害采购事业为耻”来大力推进采购制度建设；以服务好对象为荣，敷衍对象为耻，来大力提高我们的服务质量；以勤于采购工作为荣，以应对采购工作为耻，来大力提高我们的采购效率；以诚实采购为荣，以弄虚作假，谋取不正当利益为耻，来大力推进我们采购供应道德建设工作；以遵守采购相应法规为荣，以违犯采购相应法规为耻，来大力推进采购供应工作的规范化，使工作上水*；以勤俭建设采购供应工作为荣，以在工作中放纵私欲为耻，来大力推进供应科的自身建设工作“的采购供应的荣辱观。
三、我们还致力于抓好规范建设，完善管理制约制度和运行机制中，建立积极有效的预防机制，提出了“内强素质，外树形象，规范管理，优质服务”的要求，规范和完善采购程序，继续充实和完善廉洁自律制度、业务学*制度、信息反馈制度、询价调查制度、限进结办制度等，营造公开、公*、公正、和谐的物质采购供应工作。如：按规定，万元以上的物质采购及时配合上级各部门领导和相关单位，严格进行公开招标和*采购等方式进行采购。一般性采购须有两人以上或使用单位技术人员跟随，听取他们的建议，学*他们的专业技术特长来组织采购。内勤工作人员做到按章办事，严把验收关，出入有据、账物相*，报账会计依照严格的程序报账结算。
二、扎实工作，主动服务
在我科采购供应工作的落实中，我们本着分步实施，难易结合，积极提高服务质量和推进工作效率的原则，变以往的被动服务变主动服务，充分发挥集中采购的优势，在“廉洁采购”、“阳光采购”、“绿色采购”等政策功能要贯穿和充分体现在今后的采购项目上，包括办公家具、仪表仪器、原材料、建筑材料、机械设备、维修配套设施及配件等，以及配合相关单位进行购置所需物品，总金额达90多万元左右，其中包括入库材料二十六万多元，直接交给使用部门十九万元，深水井专项四万元，干部调整购置家具二万元左右，老招待所改造及小西区综合科维修一万五仟元，协助国资处购买中层干部调整后的办公家俱购买十一万元左右，国际教育学院办公家俱及其它设施的购置二万三仟元左右，后勤五号楼招待所半个改造所需物质的采购供应工作二十多万元，以及更名大学迎接检查专家组的物质材料购置捌仟多元等等。以上工作我们均以相关单位共同进行招标，或采取多方考察、实地询价、网络联系、查询以及厂家直接订货等方式，始终做到勤问勤跑勤看，货比三家，价询多家，以最低的价格较好的质量来完成采购任务，从价格上讲有时比批发价还要低20%左右。总体可为财院、后勤节约资金28-32%左右，约30多万元。
三、加强建设，树立意识
岁月如梭，时光如电，一年很快就过去了。我们虽然取得了一些成绩，那是与院及后勤党政的正确领导和关怀是分不开的。但我们会保持着清醒的头脑，在总结成绩的同时去查找不足，使以后的工作更加规范、合理，为学校和后勤的可持续地良好发展尽到应尽的义务。
20xx年,供应科围绕矿安全生产经营实际，按照“成本领先、投入精当、管理精细、效益最大”的思路，着重加强物资流程中的“控制、监督、落实、奖罚”的管理，从节能降耗、节支增收、深挖内潜入手，按照矿要求，扎实有效服务安全生产，做好物资保障工作,以矿安全生产为重点，较好地完成了各项工作任务，现将一年来主要工作汇报如下：
一、认真学*矿“三会”及党委会精神，做好形势任务教育宣贯工作。
供应科坚持政治学*不放松，以政治为先导，教育广大党员、干部、职工树立正确思想观念，认真组织学*公司党委工作会议精神、集团公司工作会议精神、我矿工作会议精神，让广大党员干部职工明确奋斗目标，使大家都能为我矿发展建设做贡献。通过对形势任务教育读本、姜智敏《当前我国煤炭经济形势》、矿工报“理性看形势，积极迎挑战”专题报告及“三讲三保”相关内容的学*，做好形势任务宣传工作，树立过紧日子的思想准备。充分认识到形势的严峻性，坚定信心，立足岗位做贡献，振奋精神，同心同德克时艰，危中求机、稳中求进，开创新局面，实现新发展。结合矿上形势，使大家明白了企业只有发展才是硬道理。
二、扎实做好物资采购、管理工作
1、为保障矿生产需要，供应科克服吨煤下调困难，积极想办法，1-10月份共采购材料5082万元。今年以来，质量标准化工程采购材料303万元，其中步砖8413*方，漆2800公斤，涂料14700公斤，道轨244吨，无缝管、镀锌钢管、焊管53吨。有效保障了矿井的安全生产，一年来，没有因缺料而影响生产的事件发生。并积极做好各项报表的上报及沟通工作，保证督查考核不扣分或少扣分。
2、转变工作态度，发挥服务、管理职能，安排计划员每周最少一次到区队落实情况，了解一线生产需求，服务好一线生产。对不按规定使用支护材料现象进行督导，对违反管理办法的区队进行处罚。
3、大力开展修旧利废活动，制定办法，严格落实验收、发放制度，扩大修旧范围，1-10月份修旧利废金额1940万元。其中工字钢552万元，U型钢635万元，卡缆11360付96万元，其它钢丝绳、皮带、中部槽、过渡槽、矿车、漆包线等。
4、积极开展木厂环境治理工作，除完成矿人均节约一百元活动安排的劳动外，供应科还内部组织义务劳动23次，对油库油罐进行除锈刷漆，对木厂场地进行废品库整理、清理。规范物资的摆放，完善物资验收入库、发放制度、账目管理制度等。
5、区队小仓库管理工作进一步提升。目前区队小仓库的环境卫生、物品摆放都进行加强管理，供应科和相关部门将执行月检查月考核、评比，并制定小仓库管理办法，定期清理小仓库，加强对小仓库的管理，并调剂小仓库物资的使用，降低储备资金。
三、目前工作中存在的问题：
1、依据生产科验收工程量、供应科下井落实的工程量、内行依据生产科所报工程量三者核算出的材料费出入较大。原因是三单位统计的工程量不相符。往往是内行计算依据的工程量＞生产科月底验收的工程量＞供应科下井落实的工程量。
2、生产科月初下达生产任务与区队当月实际完成工程项目大多不相符，能按月初计划完成工程量的单位更少。由于生产计划的准确率偏低，大计划占用材料计划，对材料的合理分配造成很大被动。
3、生产科变更工程项目不通知供应科，使区队往往拿着月初下达A工程材料费串领B工程用料。如果A工程材料费＞B工程实际用料需要，那么会造成区队使用材料时出现大手大脚；如果A工程材料费＜B工程实际用料需要，那么区队就找生产科要求将B工程列入专项，然后找供应科追加材料费。这样使供应科的材料费管理较为被动。
4、集团公司每月下达的质量标准化、支护改革专项材料费不能满足我矿实际需要，导致专项工程用料全部进材料成本，使材料成本压力加大。
20xx年上半年供应科的工作经历了严峻的挑战，一方面要求我们尽量降低采购成本，另一方面要求在采购支付上要尽量延长账期。
在这种困难面前，我们供应科全体职工不仅没有畏缩不前，反而迎难而上，面对困难、解决困难。
在两级公司党政的正确领导下，按照焦煤公司的制度和要求开展我们的工作，坚持“多快好省”的采购原则，严格控制采购成本，较好的完成了任务，取得了一定的成绩，做到成本控制有力，供应渠道畅通。
我们的采购工作就是服务于生产，就是要以最低的成本采购到高质量的生产原料，所以一定要对要采购的原材料进行细致的分析，衡量它们的性价比，始终坚持“以质论价，货比三家，多快好省”的采购原则，努力提高物资供应的总体水*，各项工作稳步提升，基本能够较好地完成各项工作指标。现将供应科上半年工作总结和下半年工作计划作如下汇报：
上半年工作：
一、全面抓好材料供应各方面工作
1、物资采购1/6我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公*、公正，不论是大宗材料还是小型材料的零星材料，都尽量要求相关职能部门参与，即使在时间紧，任务重的情况下，也坚持“控制成本，采购性价比最优的产品”这个原则，保证货比三家、优质价廉的购买材料，减少成本，提高了采购效率，即确保工作的透明，同时保证了进度。
20xx年上半年累计采购物资共计2934.857475万元，其中一类物资共计采购20xx.22953万元(含大型材料运输皮带、钢丝绳、电缆、钢轨、钢管等) ;二类物资共计采购118.388182万元;三类物资(含劳保物资、防洪物资)共计采购751.23977万元。
2、物资领用20xx年上半年累计消耗物资共计2907.28455万元;其中一类物资共计消耗20xx.26483万元(含大型材料皮带、钢丝绳、电缆、钢管等) ;二类物资共计消耗111.99553万元;三类物资共计消耗755.02419万元。
3、废旧物资供应科实行了废旧物资专人管理，建立了废旧物资回收再利用台账，坚持交旧领新制度，坚决做到“不交旧料，不发新料，能用旧料，不用新料”的原则。
二、完善机构明确职责建章立制规范管理
在供应科成立之日起，我们就建立了各项工作制度，对物资管理相关制度结合我矿建设要求和实际进行了修改和整合，使物资管理制度能够适应建设时期客观实际,同时达到简明、清晰的要求，从制度上明确，明确了具体的工作分工，明确了各岗位的责任范围，健全物资供应和仓库机构。经过实践，我们的制度已经达到了具有可操作性，能适应我们股份合作制企业所需求的一个合理的制度，在日常工作中严格按照制度执行。
为了做到物资不流失，20xx年上半年以来库房管理人员经常整理库房，根据现有条件合理规划布置，确保到货设备物资分类有序摆放，逐步建成标准一流库房，改变了库房旧貌，使货物存放井然有序，提升了仓库管理的水*，加强了仓库现场管理，拒绝白条出库，严抓物资账目管理，保证物资管理不出问题，保障资金安全。
三、加强人员培训开展业务学*落实走动管理
为了进一步落实山西焦煤集团走动管理的指示精神，结合我部门的实际情况，“干部上讲台、把培训到现场”活动融合到实际工作中。
在做好各自工作的同时，在物资库房内实地讲解供应物资管理及其相关业务知识培训，使其在物资供应相关业务知识及供应的管理工作的水*有了突飞猛进的效果，把“培训到现场”的好处实实在在的体现3/6出来，这样把走动管理与“干部上讲台、培训到现场”结合在一起，不仅能节约工作时间，也能从工作现场中发现隐患，排除隐患，同时培训效果还非常好。
四、认真工作维护公司利益
1、为了建设节约高效型企业，我们供应科对于能修理和收回再利用的物资绝不浪费，做到物尽其用，为公司节约任何可以节约的成本，同时对于各种物资实行“能修不换，能换不买”的做法。上半年对于回收回来的无缝钢管，重新进行加工，以发挥出它的最大作用。
2、在“雨季三防”这个关键时期，我们秉承“安全第一，常备不懈，以防为主，全力抢险”的工作方针，认真贯彻落实上级对防汛工作的要求，积极开展防汛物资准备工作，并设有专用“三防”材料库，确保“三防”物资的应有储备量，24小时随时待命，保证所有物资的安全发放。
五、工作中的经验和教训
上半年供应工作有收获、有失败，有经验、有教训。
1、物资供应各项工作开展顺利，协调一致、通力合作，创造性的工作，既完成了大宗物资的采购任务，又保证了我矿物资的充足供应。 4/6 2、完成工作的同时也存在一些失误，对材料的控制和执行没有做到严格把关，造成一些工作上的被动，在今后的供应工作中必须谨记教训，严格控制计划和采购程序。
下半年工作计划：
下半年供应科的主要工作有两个重点：
一是以我矿的安全生产为中心，搞好生产建设所需的材料的供应工作，靠严格按照制度规定抓好招标、采购、仓贮、出入库各环节，减少工作失误。二是继续围绕供应科“控制成本，采购性价比最优的产品”的工作目标，紧跟市场动态，保证所采购材料按照合同约定及时到货，为下半年生产建设做好充分准备。
一、努力提高供应工作管理水*
1、进一步完善供应科物资管理制度，抓好落实，严格按照程序进行每一项工作，让程序成为我们工作的*惯，让制度进入我们的血液，坚持按制度办事，按规章办事，严格计划控制，杜绝计划外采购的发生。
2、加强现场仓库管理，杜绝白条出库，严抓物资账目管理，保证物资管理不出问题，保障项目资金安全。
二、库房规范化建设
根据现有条件合理规划布置，确保到货物资分类有序摆放，逐步建成标准一流库房。
三、材料订货
催货工作抓紧抓好下半年供应科工作量递增，材料催货工作是重中之重，必须提前预测，把准市场脉搏，随时解决厂家提出的问题和困难，保证我矿生产所需的材料顺利到场。
四、加强学*
所有供应科的员工要做学*型员工，在工作中学*，在学*中工作，要建设学*型的供应科，不光学供应、学物资管理，还要学安全，学*方方面面的知识，加快供应科各项制度、机构人员、岗位责任制的`建设。
1、 编制了物资供应目录，并按重要程度进行了分类，上半年供应科工作总结。供应科对公司经常使用和可能使用的物资，编制了物资供应目录，并按对公司生产的影响程度进行了分类，具体分为A类（特别重要）、B类（重要）、C类（一般）。A类主要包括高冰镍、镍渣、硫酸、氧气以及主要生产设备；B类包括煤、备品备件、化学试剂等；C类包括基建材料、五金电料、杂品等。通过分类便于在工作中抓住关键，保证全局。
2、 按照《质量管理手册》要求，对主要物资供方质量保证能力进行了评定，如新乡市心连心气体有限公司、获嘉县制氧厂、新乡磷肥钾肥有限公司、鹤壁宏鹏化工有限公司等主要物资供方，供应科按照评定标准对以上单位的质量保证能力进行了评定，只有被评为合格供方后才能编入合格供方名录，并分别建立合格供方档案，实施动态管理。
3、 供应科根据生产副总签发的各部门月需求计划，并结合物资库存情况，制定相应的采购计划，以月计划为主，以临时计划为辅，突出供应工作的计划性。大宗物资均由合格供方提供，签订采购合同，对供货质量、数量、时间、售后服务等给予具体约定，坚持了大宗物资的合同化管理。
4、 把好物资入库质量关。物资进厂由仓库通知质检科抽样检测，不合格物资不予入库，并记入供方档案。
5、 及时向供方反馈物资质量信息。为了解物资在使用中的质量情况，确保生产，供应科积极主动与车间和生产部门沟通，掌握物资在生产中的质量信息，并及时反馈给供方，提出质量控制要求，使物资质量更加符合生产的要求。
6、 仓库严格执行仓库管理制度，管理工作得到进一步加强。高冰镍、浸出渣严格检斤计量，并分类分批存放；硫酸、煤先化验后计量，不合格不入库；氧气进厂后实行“三本四核实”保证数量准确；五金杂品等物资分类，分品种摆放整齐，及时贴上标签，做到井然有序；发料以料单为准，规范发料手续。
——医院医务科工作计划 (菁华3篇)
随着我院各项工作的稳步开展第一个季度已悄然而去，通过一个季度的努力，医务科的工作在各方面取得了很大的进展。第二季度医务科的工作重点仍然以提高医疗质量、病案质量及保障医疗安全为核心，为医院的发展提供有力的保障。具体计划完成以下几个方面的工作：
（一）医疗质量安全管理
1、建立健全质量管理相关制度，重点监控
核心制度：医务科将不定期检查门诊、住院部各种登记记录，对出现的问题汇总，下发不合格报告单。并于院周会上予以通报。
2、实施全程质量管理，重视基础质量管理，加强环节质量，保证终末质量。落实“三基”训练，将“三严”作风贯彻到质量管理的全过程。每月进行一次“三基”考试，考试内容以专业眼科知识为主，穿插基础理论。汇总考试成绩，装订如“三基”考核档案，对考试不合格者，及时通知补考。对再次考试不合格者，按规定给予相应的处罚。
3、核查新制度的落实情况。
4、对于客服反馈的医疗问题深入相关科室进行调查，及时给与解决、处理。并将处理意见反馈客服。每周对反馈问题汇总，在院周会上通报。
5、按时完成各项考核表格的上报工作。
6、本季度决定安排一次医疗安全教育培训，提高质量和安全意识，促进质量管理工作的深入开展。
7、本季度将安排一次全院的医德医风考试，以规范医疗行为，加强我院的医德医风教育。
（二）病案管理
1、建立门诊医疗文书书写规范与质量检查制度：包括门诊病历、门诊处方、检查申请单、检查报告单等，至少每月进行一次质量抽查，每季度进行一次全面检查，并在《简报》中及时通报检查情况。
2、充分发挥医院病案管理委员会的职能，严格按照会议讨论结果，重新修订《病历月度考核方案》，并下发通报到各相关科室。
3、每周二、六对住院部的'运行病历进行检查，并及时对问题进行汇总，下发不合格报告单，按我院的考核方案进行处理。并在《简报》中通报检查情况。
4、对上交的终末病历严格按照《山西省病历书写规范》的要求，进行检查，并填写《病历质量评分表》，符合甲级病历要求的，装订后于病案室进行归档。对于不符合甲级病历要求者，及时通知相关人员进行修改。每季度末将对本季度的所有病历检查情况汇总，在《简报》中予以通报。
5、接待复印病历人员，完成日常病历复印工作。
6、整理病案室，对病案室病历重新打标签，决定采购书立，以达到病案的整齐摆放。
7、认真完成病案的借阅工作。对借出时间较长病历及时催促，尽快规档。
（三）其他
1.认真完成院领导下达的各项指示工作。
2.人员安排：医务科计划招聘干事一名，协助处理日常工作。
以上为医务科第二季度的工作计划，我科将按照计划，稳步、认真地完成各项工作。
医务科
20xx.4.7
医务科是医院开展各项业务工作的管理中心，其责任重大，项目繁重，涉及面广，为了使医疗业务工作正常运转，进一步确保医疗质量，确保医疗安全，特制定如下计划：
一、抓好医疗业务运作，确保医疗质量
1、全院各科在确保医疗工作正常运转的前提下，要把医疗质量放在首位，要把医疗质量纳入医院的重点工作之中，对医院重大医疗质量问题要及时做出调研，分析和决策，对医疗质量每月要进行检查、反馈，每季度要进行分析、评价，并作出相关措施，要建立院科二级医疗质量管理组织，各科室科主任是第一负责人，要求科主任每月要组织科内质量评价会2次，并有记录，定期上报医务科。
2、定期或不定期下科室检查，了解各科室医疗业务运转情况，每月底召开一次由科主任、护士长参加的业务分析会，总结本月医疗业务运转状况，发现问题及时提出整改措施。
3、医疗质量检查要与评优奖惩相结合，对质量检查中出现问题要进行认真研究，并制定相应的整改措施和对策，质量好的要进行通报、奖励。（具体办法按医院考评细则执行）
4、协调临床科室对危急重病人的抢救，由医务科协调召集并组织力量，对危重病人的抢救任何人不得以任何借口推脱，延误时间，抢救全力以赴，分秒必争，医护人员必须明确分工，紧密合作，严肃认真，准确执行医嘱，详细完整做好记录。
二、狠抓制度落实，确保医疗安全
1、要个执行首次责任制，主治医师查房制，查对危重病人抢救
制度，会诊制度等共计12项核心制度，并严格将该项工作纳入每月医疗质量检查之中，发现问题坚决按医院考评细则处罚，并将以通报或通知的形式告知全院
2、强化突发事件的处理能力，加强管理，定期督促检查，提升应急水*，确保紧急救援任务的完成。
3、严格执行《手术分类分级管理标准》，任何人不得超出本级手术范围，遇特殊情况应请示上级医师并报医务科或分管院长。
4、强化医疗安全教育，并作到持之以恒，常抓不懈做到警钟常鸣。不断提高义务人员的安全意识，狠抓事故苗头，严查事故隐患，防范于未然，每月要有1次医疗安全专题教育，及时分析讨论、总结经验教训，确保医疗安全。
5、及时处理医疗纠纷，协调医患关系，及时召开医疗纠纷点评会议，实行医疗纠纷责任追究制。
三、抓好内涵建设，提高全院医务人员整体素质
1、强化临床医护人员的三基训练，权利提高义务人员的整体医务素质，强化各环节的质量和医疗文书书写规范。并准备在上半年开展一次全院技能操作大比武，做到各项基本技能人人过关，奖励优胜个人及科室。
2、计划组织实施医师、医技人员专业技术培训、考核（护理人员由护理部组织实施）开展学分教育、组织全院学术活动，计划全院性的业务讲课，每月一至二次（详细见安排表），督促科室小讲课，疑难病例讨论学，要求每月1-2次，不惜有记录，并纳入医疗质量检查项目。
3、对医德医风好，表现好，求上进的有执业资格的医务人员，按计划选送到上级医院进修学*。
（具体按各科室申请，根据科室具体情况，合理进行）。
四、狠抓科研教学，促进科技兴院
1、科研教学水*充分反映医院医疗水*的高低，积极组织临床，医技各科开展科研，教学时医务科的工作职责之一，不惜认真负责，正确引导，提供相关服务。
五、人才引进
人才是医院发展的根本，只有引进人才，医院的服务质量才能得到提高，医院的业务也相应得到提升，同时更进一步提高我院的社会知名度。故医院将在各医学院校招聘10-20名优秀大学生，5-10名中、高级专业技术人员。
六、组织会议，扩大影响
医务科将每月组织1-2次大型义诊活动，特别是南边乡镇，进一步宣传医院，扩大医院的影响。
七、认真组织实施输血管理，预防保健管理和传染病管理学，要个按照各相关管理条例实施，并将每月进行检查
医务科工作项目繁多，责任重大，希望在院领导班子大力支持下，各科室紧密配合，全院共同努力，医务工作一定能做得更好，医院也将会更好更快地健康发展。
为规范医疗行为，提高医疗质量，保障医疗安全，防范医疗风险，化解医疗危机，构建和谐医患关系，医务科将一如既往的在院领导班子的领导下，以科学发展观统领医疗工作发展全局，继续深入开展“三好一满意”活动，扎实的做好各项医疗工作，围绕20xx年将要进行的三级医院评审工作要求，不断将各项医疗工作推向深入。经医务科全体讨论，制定20xx年工作计划，具体如下：
一、加强医疗质量管理，提升医疗质量
1、完善各项医疗质量管理制度，加强制度实施、考核及改进措施。
——供应科上半年工作总结优选【5】篇
上半年计划
20xx年上半年以来，供应科全体职工认真学*贯彻党的十六届四中全会精神，紧紧围绕总公司提出的经营指标目标，结合实际情况，明确了具体工作措施，全体职工团结一致，克服重重空难，迎涨价狂潮，战资金短缺，急公司所急，想生产所想，积极主动做好物资采购供应工作，现将上半年工作总结如下；
一、控制采购计划、减低所需成本
在物资计划方面，加强各队的使用材料计划管理，要求各队每月24日上报下月材料计划，供应科严格把关，根据建设所需量合理编制采购计划，上报各部门审核通过后，于每月底上报公司物资供应部审核；做到层层把关，面对新形势，严格把成本降到最低
在减少库存方面，加强材料采购的'准确性，避免不必要的库存材料积压。制定物资积压责任追究制度，对本矿、工队计划不准确，误报等，对相关人员进行责任追究，落实责任，减少材料物资的积压，降低资金占用
二、加强规范化管理
制定供应科各项管理制度；同时组织相关人员到各矿学*，使内部管理工作走向标准化、制度化、规范化。加强对仓库管理员工作能力及思想观念的学*，以提高管理水*，为矿上、为公司做出最大化的贡献。
库房规范化有成效；根据现有条件合理规划布置，确保到货设备物资分类有序摆放，逐步建成标准一流库房。加强现场仓库管理，杜绝白条出库，严抓物资账目管理，保证物资管理不出问题，保障资金安全。
三、存在的问题
物资采购问题；在本年度的新形势下，资金短缺、物资价格上涨，各供应商拖欠款的增加，给物资采购一个很大难题，各大供应商强烈要求结款供货，不结款不供货的现象，资金缺口大，不能及时有效的解决拖欠款问题，直接导致物资供应量不能及时的补充；我自知肩负的责任重大，供应量得不到解决，直接影响到矿井建设、工程进度等等。在矿组织的倡导下，帮助下，在与供应商积极的协调下，问题还是得到了一定的缓解，维持了建设所需。
一年来，在公司领导的正确指挥下，在机关各科室的紧密配合下，供应科提高服务水*，圆满的完成了各项工作，现将工作开展情况总结如下。
一、主要工作
一年来，在供应科管理工作中，全体人员认真履行好工作职责，结合工作实际，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室的协调与沟通，使供应科工作基本实现了规范化、优质化、高效化管理。
不断完善规章制度。根据韩国现代公司20xx年生产经营的需要，对《物资供应管理制度》进行了梳理，并采纳了其他相关科室的意见，进一步完善了供应科各项管理制度，规范了工作程序。同时对科室业务人员进行了更为合理的分工，制订了各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，*时各负其责，忙时齐心协力，提高了工作效率，较好地完成了年度各项工作任务。
积极改进工作作风。服务是始终贯穿材料供应管理工作的。工作中加强请示汇报，坚持按程序办事，积极沟通上下联系，协调内外关系，当好领导参谋。同时，加强团结协作，和机关其他科室之做到了相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥机关的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。
二、主要取得以下成绩
1、做好材料供应，全力保障施工生产
厂区内工程有氧气厂工程、炼钢厂工程、物流公司工程、特钢公司工程等。厂区外有仁川不锈钢工程、冶金渣工程、涉谷民宅等工程。
对于自购工程，供应科在各项工程材料供应管理过程中坚持“三个统一”原则，确保供应程序的合理性。
对于总包工程和甲供料工程，严格遵守公司的规定：各项工程材料计划经供应科审核后才可以报送给建总供销处，所有领料单必须加盖供应科专用章方可领料。使材料管理得到加强。
2、认真仔细，做好了库存盘点工作
年初，公司下属的几个工区的负责人发生职务变动，根据审计室的要求对这些单位库存物资进行盘察，核对帐物，并拍照留存资料，协调交接双方确认物料状况，为公司提供详实的资料。
3、求真务实，做好材料核算工作
材料占工程成本比重较大，认真准确处理财务数据是供应科的一项重要工作内容。供应科的业务人员凭着积极热情的工作态度，一丝不苟的工作作风，踏踏实实完成各项采买业务，保证了工程成本核算的真实可靠。
根据工程施工的连续性特点，保持甲供材料及时准确的销耗，使各工区工程成本真实反映出来。对于因建设单位原因没有及时转办的'材料单据，按类似工程规定提前耗料。从而提高了材料帐目消耗的周转效率，有力保障韩国现代公司承建的各项工程得以顺利施工。
三、脚踏实地，不断向前
供应科门既是管理部门又是服务部门，在加强严格管理的同时又要做好热情服务工作，这是两种不同角色的转换，在严格管理的同时不失笑容，在热情服务的同时不失原则，这就是我们工作的要求。
今后供应工作基本原则的核心是服务、求实、高效。具体要坚持以下五项原则。即，坚持服务原则;坚持合理分工原则;坚持责任到人头原则;坚持奖惩必行原则;坚持数据管理准确、高效、保密原则。
展望20xx年，供应科将在公司领导的正确指挥下，全体同志会继续积极主动地做好各项工作，克服个人在工作上的不足之处，充分发挥供应科的参谋、服务、管理等功能作用。在制度化、规范化、程序化轨道上更加细致地做好工作，向更高的目标前进。为我公司的健康发展作出更大的贡献。
20xx年,供应科围绕矿安全生产经营实际，按照“成本领先、投入精当、管理精细、效益最大”的思路，着重加强物资流程中的“控制、监督、落实、奖罚”的管理，从节能降耗、节支增收、深挖内潜入手，按照矿要求，扎实有效服务安全生产，做好物资保障工作,以矿安全生产为重点，较好地完成了各项工作任务，现将一年来主要工作汇报如下：
一、认真学*矿“三会”及党委会精神，做好形势任务教育宣贯工作。
供应科坚持政治学*不放松，以政治为先导，教育广大党员、干部、职工树立正确思想观念，认真组织学***公司党委工作会议精神、集团公司工作会议精神、我矿工作会议精神，让广大党员干部职工明确奋斗目标，使大家都能为我矿发展建设做贡献。通过对形势任务教育读本、姜智敏《当前我国煤炭经济形势》、矿工报“理性看形势，积极迎挑战”专题报告及“三讲三保”相关内容的学*，做好形势任务宣传工作，树立过紧日子的思想准备。充分认识到形势的严峻性，坚定信心，立足岗位做贡献，振奋精神，同心同德克时艰，危中求机、稳中求进，开创新局面，实现新发展。结合矿上形势，使大家明白了企业只有发展才是硬道理。
二、扎实做好物资采购、管理工作
1、为保障矿生产需要，供应科克服吨煤下调困难，积极想办法，1-10月份共采购材料5082万元。今年以来，质量标准化工程采购材料303万元，其中步砖8413*方，漆2800公斤，涂料14700公斤，道轨244吨，无缝管、镀锌钢管、焊管53吨。有效保障了矿井的安全生产，一年来，没有因缺料而影响生产的事件发生。并积极做好各项报表的上报及沟通工作，保证督查考核不扣分或少扣分。
2、转变工作态度，发挥服务、管理职能，安排计划员每周最少一次到区队落实情况，了解一线生产需求，服务好一线生产。对不按规定使用支护材料现象进行督导，对违反管理办法的区队进行处罚。
3、大力开展修旧利废活动，制定办法，严格落实验收、发放制度，扩大修旧范围，1-10月份修旧利废金额1940万元。其中工字钢552万元，U型钢635万元，卡缆11360付96万元，其它钢丝绳、皮带、中部槽、过渡槽、矿车、漆包线等。
4、积极开展木厂环境治理工作，除完成矿人均节约一百元活动安排的劳动外，供应科还内部组织义务劳动23次，对油库油罐进行除锈刷漆，对木厂场地进行废品库整理、清理。规范物资的摆放，完善物资验收入库、发放制度、账目管理制度等。
5、区队小仓库管理工作进一步提升。目前区队小仓库的环境卫生、物品摆放都进行加强管理，供应科和相关部门将执行月检查月考核、评比，并制定小仓库管理办法，定期清理小仓库，加强对小仓库的管理，并调剂小仓库物资的使用，降低储备资金。
三、目前工作中存在的问题：
1、依据生产科验收工程量、供应科下井落实的工程量、内行依据生产科所报工程量三者核算出的材料费出入较大。原因是三单位统计的工程量不相符。往往是内行计算依据的`工程量>生产科月底验收的工程量>供应科下井落实的工程量。
2、生产科月初下达生产任务与区队当月实际完成工程项目大多不相符，能按月初计划完成工程量的单位更少。由于生产计划的准确率偏低，大计划占用材料计划，对材料的合理分配造成很大被动。
3、生产科变更工程项目不通知供应科，使区队往往拿着月初下达A工程材料费串领B工程用料。如果A工程材料费>B工程实际用料需要，那么会造成区队使用材料时出现大手大脚;如果A工程材料费
4、集团公司每月下达的质量标准化、支护改革专项材料费不能满足我矿实际需要，导致专项工程用料全部进材料成本，使材料成本压力加大。
四、明年工作打算
1、供应科计划和生产科等科室做好沟通，对于井下区队的工程量做联合验收，以便使材料费核算依据的工程量趋于一致。与内行协商达成材料费划拨制度，供应科细化材料种类核算明细，防止区队串领材料。结合当前的形势教育活动，积极探索材料管理的新办法，新制度。完善物资的计划申报、物资领取、交旧领新制度，做好材料使用的闭合管理，杜绝浪费、丢失现象的出现。
2、深入开展节支降耗、修旧利废工作，延伸修旧利废广度。针对当前修旧工作中存在的不足，完善管理制度，做到修旧工作月初有计划，月末有落实、有考核、有奖罚，切实调动各单位开展修旧利废的积极性，切实为降低成本做出贡献。
3、组织对计划员、保管员的岗位培训工作，提高业务素质，提高服务水*。开展廉政教育，防止出现违规违纪现象。
4、做好与业务科室的沟通，充分发挥各业务科室的专业能力，共同做好我矿的材料管理工作。
在20xx年工作中，供应科班子有决心、有信心把总体工作做得更好，坚决在矿党政统一领导下，认真、扎实、有效地抓好供应科全面工作，为我矿的安全生产打下坚实的物资基础。
20xx年上半年，供应科在中心党委的正确领导下，深化改革，加强管理，我科紧紧围绕采购计划，本着 “价格更低、效率更高、质量更好，服务更优”的原则，努力提高物资供应保障能力，各项工作稳步提升。为更好地总结经验，找出差距，促进下半年各项工作的顺利开展，根据中心安排，现总结如下 一、加强理论学*，提高职工的政治思想觉悟。
全科人员认真学*贯彻党的***精神，充分认识“**思想，开拓创新”重要意义，加强理论与实践的联系，学*和领会中心职代会精神和各阶段的工作重点，在日常繁忙的工作中，不拘形式，结合科室的实际情况开展学*和讨论，激励职工积极参与推进中心各项改革措施的落实和实施。通过系统的学*教育，提高了科室人员的思想政治觉悟，增强了法制意识，发扬求真务实精神，做到自觉遵纪守法，自觉抵制行业不正之风，以提高窗口服务为己任，全心全意为病人服务，做好一线窗口药学服务工作。
