度过了一个学期，我们数学组在学校领导的支持和关心下，按照学校的要求，有计划、有步骤地开展教研组工作。我们以新课程标准、新教学观念为指导，以课堂教学为中心，以课题研究为主线，认真完成教研组常规工作，积极开展教科研活动，现将一学期的工作小结如下：
一、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。
一年来，我数学组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，并力求常规与创新有机结合，每位教师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的思想，教师能认真备好每一堂课，课前作好充分准备，能认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，精心设计课堂的教学过程，并依据自己的教学感受做好教学后记。我们组每位教师能精心合理布置作业，做到批改准确，反馈纠错及时，切实抓好查漏补缺，培优辅差等工作。教师互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，促进数学教学质量的进一步提高。
二、开展教研活动，提高教学质量
在本学期中，为了很好的进行教研教改活动，一开始我们就根据学校的安排和本组教师的特点以及学生的实际认知情况，拟订了切实可行的教研工作计划，并且今后的工作都是以计划为主线进行展开的。为了很好的完成自己制定的计划，我们在各方面进行了努力，采取了多种措施，开展了多项活动，具体活动内容如下：
1、集体学*新的教育教学理论，了解一些新的信息，掌握新的教育教学方法。我们各位教师都认真学*了新课程标，并在教研组内进行了热烈的讨论，对新课程都有了新的认识。
2、由于数学专业教师不多，本学期时间短，本学期中，我组开展2次公开课活动。授课教师做到了认真备课、上课；其他教师认真听课、评课。经过我们积极学*，相互帮助，共同探讨，熟练了新课程的教学理念和教学内容。
3、课后积极自己在教育教学工作中的失败和不足，并及时相互交流、相互纠正、相互鼓励。通过自评活动，教师之间更进一步了解，教师水*更进一步提高。
三、紧抓课堂教学，认真做好教学常规工作。
课堂教学是教学教研工作的重中之重，扎实而有效地开展课堂教学，不仅为教师们才能的施展提供了一个自我挑战的舞台，更是培养、提高学生综合素质的学*实践基地。为此我们提倡教师利用课余时间多多阅读相关教育刊物上的教学实例，尽可能地为老师们提供一个学*、扩展的学*空间。
四、改进教学手段，提高课堂教学效益
坚持以教学为中心，以学生为主体，开学初，每位数学教师都根据学校和教导处的安排，制定好这一学期的教学计划，并按计划认真开展好教学工作。教师在备课时，能认真钻研教材，力求体现新课标精神，坚持以课堂教学为主阵地，提倡结构化教案、个性化设计，精心备课，针对学生实际，面向全体学生，兼顾差生。针对我校学生数学特点，我们采用多种方法，让学生体验数学来源于生活，联系生活学生数学，充分利用直观教学，调动学生学*的积极性，培养学*数学的兴趣，激励学生思维。
结合当前课改，全体教师认真地不断探索、自主实践摸索着进行课改的尝试。全体数学教师努力创设宽松愉悦的学*氛围，激发兴趣，教给了学生知识和技能。教学工作中，每位教师都能狠抓教学质量，重视后进生的转差工作，利用课余时间对后进生进行个别辅导，效果比较明显。学校的老师能发扬奉献精神，常常利用课余时间，无补偿地给学生补缺补漏。
五、存在的不足与改进的方向。
1、听课及评课的基本功仍有待于进步。如：对于听课的方向，听课前的准备及听课时所要观察的要领。（即听什么，看什么，想什么？）再者，我们的评课仍停留在点上。
2、运用理论指导实践不够。因为我们的理论水*仍存在着欠缺，所以老师的论文缺少生命活力。故今后应继续加强理论学*，理论学*和实践学*相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。
3、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。
4、进一步抓好后进生的辅导，减少不合格现象，提高优秀率。
朝朝暮暮花相似，岁岁年年人不同。时间过得真快，一学期不经意间便从我们身边划过，又来到了20xx年的精彩夏季。夏天的到来，预示着这学期即将结束，将会迎来又一个崭新的学期。在这新旧交替的时刻，有必要将过去一学期的工作做一个小结。
话说“不经风雨，怎见彩虹。”我们小班年级组加上托班共有四个班级，教师人员在幼儿园总教师人数中占一定的份量比例，人员结构老中青都有。再读本科教师两名，大专和在读大专教师各一名，应聘教师两名，实*教师一名，加上两位副园长和一名会计时常也会帮扶我们的工作，我们年级组可谓是人才济济。算上实*生，我们小班年级组共有六名年轻教师，这六名年轻教师是我们年级组、也是幼儿园的新生力量。在他们身上有着很强的特点：年轻有朝气，有抱负、积极向上、精力充沛。这学期里，我们小班年级组好似一艘胜利之舟，老教师掌舵，年轻教师划桨，在大家齐心协力、共同努力下顺利地到达了彼岸。在我们共同走过的路途中，留下了串串精彩！
1、团结合作共同进步，提高专业素质。
虽然我们年级组中老教师扮演着掌舵的角色，但我们的每次活动都会在民主、合作中开展，我们结合每位小组成员的个性特长，发挥各自的潜力优势。为了提高我年级组青年教师的教学实践能力，开学初，我们教研组大练说课基本功和《碰碰车》一课多研活动，老教师们推心置腹、出谋划策、悉心指导，青年教师常时云、叶秋梅、周露、鲁婷婷等虚心学*、层层剖析，活动的开展促进了教师们说课技能、教学能力的提高。叶秋梅老师设计的《打开包装袋》教学活动在幼儿园开展的教学竞赛中获得了较好的成绩。通过这些活动的开展，幼儿的各项综合能力得到了全面发展，教师的专业素质也相应得到了提高。为了进一步提高教师的教学能力，并体现人人参与、共同提高的原则，我们年级组的教师们每月都会作教育笔记、观察笔记、听课笔记等常规工作，并着重强**研活动后的反思、课后反思、开放日反思、公开课反思等，在反思*成长。每一次活动后的反思、总结活动都让教师们的教学实践水*得到了提升。
2、针对小组成员的个体差异，定期开展教材交流活动。
青年教师有优势，但在教学技能方面还不够成熟。为了提高青年教师的业务水*、提高我年级组的`保教工作质量，我们在每周四小组教研日里都会开展说教材活动。大家共同交流教学中的困惑，共同设计活动内容，共同制作教具，遇到难点共同商讨，遇到难题共同解决，充分发挥了每个组员的潜力资质。
3、教育活动与教科研活动多姿多彩，促进幼儿的发展。
教科研活动是幼儿园教育活动中的重要组成部分，也是推动幼儿园发展的重要内容。借助幼儿园整合课程教材的学*和使用，在新《纲要》的指导下，我们教研组教师们的教育理念和教育行为，都有了很大程度的改变。结合本学期我园教育工作重点和园本教科研计划，遵循幼儿年龄特点和发展要求，我们小班年级组制定了切合实际的班级工作计划和年级组工作计划，尤其注重了教材内容的选择比较。在《好吃的东西》《我的玩具》《我喜欢的动物》《见过的车》等主题活动中，我们对每个主题，每个活动都认真进行了推敲。在主题活动的基础上，我们还开展了丰富多彩的教研活动，如：结合小班幼儿观察特点和认知水*而设计的“走进自然”系列活动；结合小班幼儿兴趣特点开展的“可爱的蚂蚁”、“饲养小乌龟、小蝌蚪”活动；结合农村特有资源、帮助幼儿了解农事劳作和劳动技能开展的“种草莓”、“种瓜”活动；结合社区资源，扩展、丰富幼儿生活经验的“参观菜场、水果店”等活动。以上这些精彩活动的开展，既丰富了幼儿的生活，又促进了幼儿各方面能力的综合发展。每位教师通过活动的设计——组织——反思——交流，各方面都有了不同的收获。
4、温馨的环境，提高幼儿的生活质量。
本学期短短几个月，园内安排的重点工作既重又多。对此我们的年级组成员们个个有干劲，人人不落后，围绕园中心任务，我们的口号是：保质保量，就是让幼儿在活动中发展。为此，我们在环境创设方面狠下功夫。小（1）班在墙饰布置中充分调动家长的力量，鼓励幼儿积极参与，精心设计了“我和动物朋友”“亲亲大自然”“快乐的夏天”等活动墙饰；小（2）班墙饰突现主题思想，设计了“快乐的家园”“我们身边的动物”“这是什么车？”等等融幼儿认知、操作为一体的墙饰。小三班合理利用农村资源，师生合作制作了富有特色的墙饰“小螃蟹吐泡泡”“汽车博览会”“美丽的扇子”等。我们小班年级组的孩子们在老师巧思、巧手、巧引三“巧”思想的影响下，健康、茁壮地成长着。
5、日常生活也精彩，丰富了幼儿的生活。
在踏实搞好教育科研活动的同时，我们还注重开阔幼儿的视野，培养幼儿各种能力，组织了一系列丰富多彩的活动，如：组织开展家长开放日活动，组织幼儿畅想春天——走进大自然，开展“庆六一”家园同乐亲子活动。小一班《小板凳你莫歪》、小二班《狗狗减肥操》小三班《快乐宝贝》等节目的精彩表演博得了家长们的热烈喝彩。通过这一系列活动的开展，扩大了幼儿的视野，丰富了幼儿的生活，促进了幼儿能力的发展。
另外，工作中我们把保育工作放在首位，组内的各班教师每天都能认真配合保育员做好班内的清洁卫生工作，为孩子创设了一个优美、干净的环境。在“手足口病”和“H1N1流感”流行期间，我们年级组的教师们利用校信通、电话家访、发放宣传单等形式，向家长们宣传科学预防“手足口病”与“流感”的有关知识。*时加强幼儿活动场所、积木、玩具、衣被等所有幼儿物品的消毒工作，在教育教学的同时，还重点加强幼儿卫生、清洁等良好*惯的培养，并积极开展预防工作。 在这学期中，我们年级组成员互相切磋、群策群力，尽自己最大的努力，倾注最高的热情，踏实、勤奋地完成了每一项工作。未来是美好的，我们小班年级组这支年轻、充满活力与朝气的队伍仍将继续立足于本职工作。我们爱岗，我们敬业，在以后的工作中，我们将一如既往、互相勉励、共同进步，为我们幼儿园的明天更加努力！
****学年第二学期音、体、美、信息教研组工作总结 一学期即将过去，在学校领导的关心下，本教研组以全面贯彻党的教育方针为宗旨，结合我校实际教育教学工作，严格按照学校工作计划和本组工作计划大胆工作，全面推行素质教育，促使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展，圆满地完成了各项工作任务，现将一学期工作总结如下：
一、 思想政治工作
音、体、美、信息组是一个多项联合体，他们各有所长，那么如何发挥他们的特长，必须抓好每个人的思想动态。首先，认真组织全组教师参加学校组织的各项政治学*，坚持党的教育方针政策，认真学*沙湾县教育局教研室****—20xx学年第二学期教研工作思路，提高教师对音、体、美、信息教育的认识，加强对教师事业心、责任感和工作态度以及师德的教育，使教师形成爱岗敬业、热爱本职工作，不断钻研业务知识的良好*惯，不断提高业务能力，以教书育人和服务育人为宗旨，注重学生智力发展和能力的培养，全面提高了学校教育工作的质量。
二、抓好教学常规管理
1、认真学*、贯彻新课程标准，领会其新的思路和精神，注意对照新旧课程标准异同点，切实把握新课程标准的脉络，为教学工作打下坚实的基础。
2、狠抓常规管理，定期对本组教师的教学计划、教案、听课记录等资料进行检查，并将结果上报教务处，定期开展教研活动。
3、全组教师认真执行教务处工作计划，同时做到相互多听课，老带新，熟带生，在短时间内让新教师适应教学工作，新老教师互相学*，共同进步。
三、抓好音、体、美、信息各项活动。
音、体、美、信息各项活动为学校带来了生机，本学期为提高学生素质、活跃校园文化生活，我们组举办了以下活动：
4月15—20日举办了全校绘画、书法、手工制作现场比赛活动； 5月29日协助学校举办了六一儿童文体艺术节；
6月10—14日组织开展了全校学生跳绳比赛；
开展的以上活动都很成功，得到学校及师生们的好评。与此同时音、体、美、信息教师团结合作进行学校的各项活动的会场布置。尤其是，美术教师在完成自己正常教学的同时，进行各项活动的绘画、书写等各项工作；体育教师开展好“两操”、阳光体育运动活动，认真对学生体育健康进行测试。经过一学期的实践，感受到每一个教师都有他的特长。只有充分挖掘他们的潜力，充分利用才能看到花香四溢，硕果满枝的校园。
四、教育教学方面
本学期音、体、美、信息基本上完成了各自的教学目标，而且3月底我们教研组开展了公开课活动，并在公开课中推选出一名教师参加了学校组织的教师技能大赛活动。在课前进行了集体备课，课后也
进行了集体评课。通过公开课和教师技能大赛活动的开展，使各位教师在讨论交流中互相学*、取长补短，进一步提高了自己的教学水*。当然也发现了一些问题：通过课后反思感觉到在集体备课时明显太过“粗糙”； 只在同学科内进行的备课，明显不够全面，争取下学期开展集体备课时一定要更加全面仔细认真。
五、开展兴趣小组活动方面。
本学期本教研组结合教务处制定的兴趣小组计划，开展了丰富多彩的课外活动。体育组开展了乒乓球、篮球、田径、跳绳兴趣小组；美术组开展了书法与绘画兴趣小组；音乐组开展了舞蹈、声乐、器乐兴趣小组。这些活动的开展，极大的丰富了学生的课余文化生活，陶冶了学生的情趣，锻炼了学生的能力，提高了学生的综合素质。
一学期来，通过组内全体教师的精诚合作，积极努力，我们组在各方面又有了不少的进步，工作上也取得了较好的成绩，但成绩只能说明过去，在以后的工作中，我们会坚定地沿着教研之路，继续走下去，力求在实践中探索，在探索中提高，努力为我校的音、体、美、信息教育教学贡献出自己的智慧和力量。
20xx年上半年美术组的工作重点是以深入贯彻《促进有效学*的课堂变革实验项目方案》为核心，以学校工作思路为依据，以美术课堂促进有效学*为突破口，深化课程改革，更新教学观念和理论，加强美术校本课程的开发和课题的研究，积极开展丰富多彩的课外艺术活动，激发小学生对美术的兴趣和爱好，培养学生健康的审美情趣和良好的艺术修养，引导他们向真、向善、向美，推动我校美术教育的健康发展。
回顾这一学期我校的美术教育教学工作，我们深感欣慰，因为我们又取得了许多可喜的成绩。这是全体美术老师共同努力、互相协作的结果
一、开展扎实有效的美术教研活动
根据市美术三让助学精神,以常规美术课堂为抓手，让学生讲,让学生看,让学生练,以学生学*方式转变为重点，促进有效学*的课堂变革，是我们值得研究的问题。所以本学期美术组的教研活动主题确定为：“艺术课程的实践与研究”。通过集体备课、上课、评课、美术技能训练、优质教学录象欣赏、理论学*、课题研究等形式，提高教师参与的积极性，美术课堂教学有了质的提高。
一个学期下来，大家觉得收获很大，在美术课堂里，学生美术学*效果有了明显的进步，美术课堂氛围良好，教学质量有了质的飞跃。
二、加强教育科学研究
新世纪的教师将面临种种挑战，为了能适应教育新形势，教师必须成为科研型人才。本学期我们确定“艺术课程的实践与研究”这一研究主题，得到了全体美术老师的支持，我们围绕主题开展了一系列的课题研究，已取得初步的成效。我校美术老师编写的校本教材《从写生到创作》由安徽美术出版社正式出版，并投入到教学中去，受到专家的一致好评。
三、教师的自身素质不断在提高
我们每位美术教师都意识到学*教育教学新理念的重要性。每位教师至少订阅一种以上的教育刊物，如《*美术教育》、《教育艺术》、《美术报》等，加上学校统一征订的，如《美术观察》《福建教育》《江苏教育》等，总共有二、三十种，这些教育刊物为教师转变观念，改进教法，提高理论修养起了重要的作用。我们美术组的几位教师一有空就积极地钻研教育理论，积极撰写论文。要想当好美术老师，除了新的教学理念外，扎实的基本功是必不可少的。我们利用业余时间进行绘画写生、创作，提高自己的审美能力。
四、注重学生美术素质的提高
为了提高全校学生的美术素质，我们紧抓课堂教学，注重美术本位，积极引导学生探究、欣赏，并发挥教师示范的作用，使学生既学会了知识与技能，又学会了欣赏、探究、创新能力，学生整体美术素质有了很大的提高。
期末，我们还组织美术骨干教师编写了美术期末素质测试题，对一至六年级学生进行了测试，这次测试分理论知识和技能实践二部分，大家积极性很高，我们已经做了多年这样的尝试，效果还不错，有的学生早早就开始美术理论复*，明显比以往要重视。希望通过这样的尝试使学生知道，美术不仅仅绘画很重要，其它理论知识也是必不可少。我们还对试卷进行了科学的分析，以便提高下学期的美术教学质量。
五、做好宣传工作，营造校园文化氛围
我们组积极配合学校，做好各项宣传工作，营造校园文化氛围，使全体学生能时时刻刻受到艺术的熏陶。
六、学生的技能、特长又上了新层次
我组一向重视培养学生的能力，发挥学生的特长。本学期，我们的美术社团开展的有声有色，在老师们精心、用心、耐心地指导下，在学生勤奋学*、刻苦锻炼、坚持不懈的努力下，我校又取得了多项可喜可贺的好成绩。刘璟谦等4位同学获得区艺术节美术、比赛一等奖，市一等奖，孙墨涵等4位学生获得二等奖。一份耕耘，一份收获，良好的.成绩将为我们今后工作带来更大的动力。不过，我们也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。今后，我们将一如既往勤勉、务实地工作，在美术教育教学工作岗位上兢兢业业、毫不松懈地努力奋斗，为艺术教育事业谱写出新的篇章！
美术教研组
20xx年6月
****学年第二学期音、体、美、信息教研组工作总结 一学期即将过去，在学校领导的关心下，本教研组以全面贯彻党的教育方针为宗旨，结合我校实际教育教学工作，严格按照学校工作计划和本组工作计划大胆工作，全面推行素质教育，促使学生在德、智、体、美、劳等方面全面发展，圆满地完成了各项工作任务，现将一学期工作总结如下：
一、 思想政治工作
音、体、美、信息组是一个多项联合体，他们各有所长，那么如何发挥他们的特长，必须抓好每个人的思想动态。首先，认真组织全组教师参加学校组织的各项政治学*，坚持党的教育方针政策，认真学*沙湾县教育局教研室****—20xx学年第二学期教研工作思路，提高教师对音、体、美、信息教育的认识，加强对教师事业心、责任感和工作态度以及师德的教育，使教师形成爱岗敬业、热爱本职工作，不断钻研业务知识的良好*惯，不断提高业务能力，以教书育人和服务育人为宗旨，注重学生智力发展和能力的培养，全面提高了学校教育工作的质量。
二、抓好教学常规管理
1、认真学*、贯彻新课程标准，领会其新的思路和精神，注意对照新旧课程标准异同点，切实把握新课程标准的脉络，为教学工作打下坚实的基础。
2、狠抓常规管理，定期对本组教师的教学计划、教案、听课记录等资料进行检查，并将结果上报教务处，定期开展教研活动。
3、全组教师认真执行教务处工作计划，同时做到相互多听课，老带新，熟带生，在短时间内让新教师适应教学工作，新老教师互相学*，共同进步。
三、抓好音、体、美、信息各项活动。
音、体、美、信息各项活动为学校带来了生机，本学期为提高学生素质、活跃校园文化生活，我们组举办了以下活动：
4月15—20日举办了全校绘画、书法、手工制作现场比赛活动； 5月29日协助学校举办了六一儿童文体艺术节；
6月10—14日组织开展了全校学生跳绳比赛；
开展的以上活动都很成功，得到学校及师生们的好评。与此同时音、体、美、信息教师团结合作进行学校的各项活动的会场布置。尤其是，美术教师在完成自己正常教学的同时，进行各项活动的绘画、书写等各项工作；体育教师开展好“两操”、阳光体育运动活动，认真对学生体育健康进行测试。经过一学期的实践，感受到每一个教师都有他的特长。只有充分挖掘他们的潜力，充分利用才能看到花香四溢，硕果满枝的校园。
四、教育教学方面
本学期音、体、美、信息基本上完成了各自的教学目标，而且3月底我们教研组开展了公开课活动，并在公开课中推选出一名教师参加了学校组织的教师技能大赛活动。在课前进行了集体备课，课后也
进行了集体评课。通过公开课和教师技能大赛活动的开展，使各位教师在讨论交流中互相学*、取长补短，进一步提高了自己的教学水*。当然也发现了一些问题：通过课后反思感觉到在集体备课时明显太过“粗糙”； 只在同学科内进行的备课，明显不够全面，争取下学期开展集体备课时一定要更加全面仔细认真。
五、开展兴趣小组活动方面。
本学期本教研组结合教务处制定的兴趣小组计划，开展了丰富多彩的课外活动。体育组开展了乒乓球、篮球、田径、跳绳兴趣小组；美术组开展了书法与绘画兴趣小组；音乐组开展了舞蹈、声乐、器乐兴趣小组。这些活动的开展，极大的丰富了学生的课余文化生活，陶冶了学生的情趣，锻炼了学生的能力，提高了学生的综合素质。
一学期来，通过组内全体教师的精诚合作，积极努力，我们组在各方面又有了不少的进步，工作上也取得了较好的成绩，但成绩只能说明过去，在以后的工作中，我们会坚定地沿着教研之路，继续走下去，力求在实践中探索，在探索中提高，努力为我校的音、体、美、信息教育教学贡献出自己的智慧和力量。
——小学教研组上半年工作总结菁选
小学教研组上半年工作总结
总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它是增长才干的一种好办法，不妨坐下来好好写写总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的小学教研组上半年工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
本学期我校数学教研组工作在学校领导指导下，结合我校的实际情况，依据开学初制定的各项教研计划，坚持以数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育，以课堂教学质量为切入点，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。在全体组员的共同努力下，开展一系列的活动，使我校数学教学质量得到上升。忙忙碌碌的一学期快要结束，现就本学期开展的工作做如下总结：
一、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。
本学期，教研组加强了课堂教学常规管理，并配合教导处继续强化有效教学的督查评估，使有效备课、有效上课、有效训练、有效辅导等各个环节都符合规范化的教学要求。
一、严格执行课程计划，每位教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好。
二、知识考核方面，*时教师自己进行单元自测，每次各年级组织测试，期末前由教导处组织调研，每次组织的测试教师都能认真做好质量分析。
三、教研组每隔一星期就开展教研活动，备课本基本上每学期检查两次，教师们都能按要求备足、备好课，并能及时写好教后反思。
四、本学期教研组对学生作业的检查做到每学期两次，教师们对学生作业的`布置、批改及对学生的作业要求都很认真、规范。各年级段针对作业设计，作业量等问题进行讨论，*时能布置科学的、有价值的作业。
二、积极开展教研活动，提高课堂教学效益。
发挥团体教研的优势，加强随堂课、互观课的听课、评课活动。本学期，两位数老师都上了1节公开课，课后及时讨论，针对上课老师教学中存在的问题，各教研组成员提出了许多改进建议。通过听课、交流、参观、学*，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。
三、存在的不足与改进的方向。
一、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学*，理论学*和实践学*相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。
二、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。
本学期通过一系列的活动，让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，围绕学校制定的工作目标，结合本组的实际情况，高标准、严要求、勤钻研、敢创新，认真做好每一件事。
一学期的工作已接*尾声，俗话说“春的耕耘”，“秋的收获”，回顾这学期的教研工作我们有着几分充实，几分感慨。本学期的教研工作本着为教务处分担工作，为师生服务，为提高教师自身业务能力的理念在全组老师兢兢业业的工作中，扎扎实实，卓有成效的开展着，圆满的完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：
一、学*理论，更新观念
宋代哲学家朱熹有云：“问渠那得清如许？为有源头活水来。”古人尚且如此，那么作为瞬息万变，科技飞速发展的信息时代的.老师，只有不断的读书，不断地汲取新知识，心智才能开阔、敏锐，才能跟上时代进步的步伐。为此语文组开学初先学*本学期的教研计划；认真研读了《语文新课标》并组织了竞赛活动；了解了每个学段的教学要求和教学目标。接着又选取了《叩问课堂》、《这样做在学生中最有威信》、《课堂结束的七个活动》等教育书籍，通过自学讨论不同方式转变教师观念，形成新的课程观，教学观，质量观。此外，每位教师及时书写课后反思。
二、开展校内外听评课活动
认真开展组内听评课活动，提高整组教师的教学水*。后期在校领导的精心组织下，参加教研活动，外出听课，评课，教师反响很好，收获很大。除此之外，还开展了校本研修，课前导入和板书设计研讨审稿，老师们耳目一新，令教研活动扎实有效。
三、教学常规常抓不懈
在教导处的领导下，本学期进行了两次教案检查，两次作业检查。每次的检查工作从不走过场，认真细致查摆问题，督促教师整改，所以语文组的教案作业、作文的书写批阅都很规范，受到各级领导的好评。
总之，“学无止境，教无止境，研无止境”，这是我们语文组的方向和精髓。我们今后的路还很长，也许荆棘丛生，但我们都会乘风破浪，勇敢前行，积极进取，开拓创新，在教研教改的海洋中一定会有一朵属于我们的花。下学期我们一起努力。
我校语文教研组的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，全体语文教师团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提高本组语文教学水*及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下:
一、加强校本培训，促进教师专业发展
作为教研组，我们深深地感到，教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的语文教学，为推动学校整体语文教学水*的提高，发挥教师集体的智慧和才能，上半年小学语文教研组工作总结。因此，本学期，我校语文教研组以教研组为中心，注重加强教师的校本培训工作，多渠道的对教师进行培训，促进教师的专业发展。
1、开学初，语文教研组要求语文教师继续加强教育理论与实践经验的学*，使新的课程理念深入人心。在教师的自主学*中，每位语文教师的教科研水*都得到了更进一步的提高。
2、开展好教研活动，利用教研活动的时间组织切实有效的学*讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。教师在学*、交流、实践的过程中，把新的教学理念渗透到了教学中，教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重了尊重学生的需要，培养了学生的自学能力。
3、加强校本培训中的骨干教师引领作用。要求全体语文教师加入到学校课题研究中，结合课题研究的内容，进行相关的理论学*和研究，提高了教师们的课堂教学策略、教学评价的能力，牢固地树立了评价要以学生发展为宗旨的思想，工作总结《上半年小学语文教研组工作总结》。
4、重视了多层次、多级别的校本培训活动。鼓励教师积极外出或在校内听课或参加培训或自主学*。在多次的培训中，我校语文教师的各方面能力与水*都得到了提高。
二、积极开展各种教研活动，提高教师教学能力和教学水*
1、认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水*的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，这个光荣的传统继续在我校语文教研组得到发扬。鼓励教师之间相互学*，一起讨论，共同参与，发挥着传、帮、带的作用。每次活动，我们都认真抓好以下环节:组织听课，评课、诊断、总结。其中章茜茜、林漫漫、董可可、陈晓晓、潘芳芳等老师低年级教学课，教研组内同事相互听课、研讨中，大家集思广益，发言积极，共同探讨了一些日常教学中存在的问题，提出了卓有成效的见解，为各个层次的教师提供了锻炼的舞台、搭建了成长的阶梯，也提高了教师的课堂教学水*。交流中，教师的教育科研能力也得到开发，从多方面对一堂好课有了更全面的认识。
2、结合学校各阶段工作的进展来开展教研活动，促进教师间的相互交流和合作，达到教学相长的目的。在这些活动的开展中，教师互帮互学，共同进步。这样的教研研氛围，不仅加深了教师间的相互了解，更促进了教师教学技术上的提高，达到了取长补短、共同发展的目的。
三、教学常规检查常抓不懈，落实到位
为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每个月的常规检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作*惯，每到月底总能及时完成各项任务。
四、教研组工作存在的不足:
1、有些教研活动开展的'不够扎实，走过场，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。
2、个别教师对教研组活动重视不够，认识不够端正，参加集体活动的热情、积极性不高。因此，教学能力提高不快，影响了教学成绩的提高。一部分教师对教研活动学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。
五、下一步工作的四点措施:
1、教师是教育的关键，我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学*，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们组老师的专业技术水*。
2、严格抓好*日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3、从学生的角度来讲，我们将以树立学*的自信心，树立竞争的学*风气为主，注重学*兴趣和学*方法的培养，扩大阅读量和作文量，进行有序地专门训练，提高他们的综合水*。
4、尽力做好后进生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。
总之，在本学期里，我们语文组取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足，我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，真正坚持正确的办学方向，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。对此，我们充满信心。
本学期我校数学教研组工作在学校领导指导下，结合我校的实际情况，依据开学初制定的各项教研计划，坚持以数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育，以课堂教学质量为切入点，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。在全体组员的共同努力下，开展一系列的活动，使我校数学教学质量得到上升。忙忙碌碌的一学期快要结束，现就本学期开展的工作做如下总结：
一、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。
本学期，教研组加强了课堂教学常规管理，并配合教导处继续强化有效教学的督查评估，使有效备课、有效上课、有效训练、有效辅导等各个环节都符合规范化的教学要求。
1、严格执行课程计划，每位教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好。
2、知识考核方面，*时教师自己进行单元自测，每次各年级组织测试，期末前由教导处组织调研，每次组织的测试教师都能认真做好质量分析。
3、教研组每隔一星期就开展教研活动，备课本基本上每学期检查两次，教师们都能按要求备足、备好课，并能及时写好教后反思。
4、本学期教研组对学生作业的检查做到每学期两次，教师们对学生作业的布置、批改及对学生的作业要求都很认真、规范。各年级段针对作业设计，作业量等问题进行讨论，*时能布置科学的、有价值的作业。
二、积极开展教研活动，提高课堂教学效益。
发挥团体教研的优势，加强随堂课、互观课的听课、评课活动。本学期，两位数老师都上了1节公开课，课后及时讨论，针对上课老师教学中存在的问题，各教研组成员提出了许多改进建议。通过听课、交流、参观、学*，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。
三、存在的`不足与改进的方向。
1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学*，理论学*和实践学*相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。
2、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。
本学期通过一系列的活动，让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，围绕学校制定的工作目标，结合本组的实际情况，高标准、严要求、勤钻研、敢创新，认真做好每一件事。
本学期的工作又落*尾声。我们数学教研组在学校教导处的带领下，积极落实新课程标准，加强教师校本培训，为切实提高教师专业素质而努力。本学期的教研活动我们注重课堂教学研究，真正做到促进我校课堂教学。现将本学期的工作做以下总结。
回顾一学期的工作，主要做了以下工作：
一、教学常规常抓不懈
期初以学校教导处的计划为指导，结合本学科实际制定了数学组本学期工作计划，使全体数学教师都明确数学学科备课、上课、课后反思、作业、辅导、教学评价与分析等基本常规。并且每学期两次对教师的备课、上课、听课、辅导学生和学生的作业等教学常规进行自查和教研组的互查。本学期教研组绝大部分教师都能达到公开教学1节，听课10节或以上。
二、教研活动落到实处
本学期我们教研组以“如何利用课堂资源，提高课堂教学有效性”为主题开展活动。每次活动前定好负责人、时间、地点，使得每次活动有实效性。本学期我们共开出校级公开课三节，每次公开课前有集体备课，集体备课后有主备人整理教案，马上着手开始试课，本校只有两个*行班，为使我们的课堂设计更完美，我们还跑到临*的学校再次进行试课，通过试课的反馈再次进行集体备课，一般都在两次试课后，我们才定好最终的上课方案，并向学校进行公开教学展示。通过这种形式的'上课、磨课，使我们组的几位年轻教师快速的成长起来，同时也提高了老教师参与教研活动的积极性。每次的集体备课，全组教师积极参与，甚至在每次的试课中，我们全组教师都能齐聚，这种形式的教研活动促使我们的每一位成员更有团队意识。
虽然，本学期我们还是像往常一样在开展校本教研活动，但每位老师都感觉到我们的活动更有实效性，对他们的成长真正起到了推波助澜的作用。
一个学期总是一晃而过，在匆忙的教学中又即将结束本学期的教学工作。我们数学组结合学校的实际情况，根据年初制定的教研计划，有序地开展各项活动，以磨课、上课为主阵地，认真学*数学新课标、温州市数学新常规，抓好各年级教学工作。现就本学期开展的工作做如下总结：
一、积极开展教研活动，提高课堂教学效益
发挥团体教研的优势，加强听课、评课活动。本年度每次老师们在上公开课前，大家都坐在一起，群策群力地帮助上课的老师一起备课，探讨教材，解读教材。同时重视评课及反思环节，在每位老师开课后，都会在组内开展认真地说课、评课活动。在开学初时，根据上级文件及学校里的要求，数学组都会进行推门听课活动，让每一位老师都明白要上好一堂课，必须要先认真备课。尽管日常教育教学工作十分繁忙，但老师们仍十分重视教育科研，积极完成市县的晒课优课活动。二年级的林拉结老师上了一堂《*均分》，三年级的葛丽珠老师和金赛娟老师分别上了一堂《24时计时法》和《简单小数加减法》，四年级的吴莲莲老师上了《小数加减法》。同时，邹小芳老师代表学校在与徐岙小学的帮扶结队活动中执教《撕纸中的奥秘》。
二、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作
本年度，我组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，每位老师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。每位老师都能做到上课前认真备课，作业批改准确，反馈纠错及时，切实抓好查漏补缺，培优辅差等工作。我们时常在期中、期末检查教师的备课本、作业本，要求教师树立 向“备课”要质量，向“课堂”要质量，向“作业”要质量的意识，进一步推进“减负提质”工作，构建“有效课堂”。
三、专业发展：
本组20名专兼职教师，为使新教师早日成长，老教师无私传授，新教师虚心好学，组内教研气氛浓厚。全组教师团结协作，凝聚力强，有良好的师德师风。青年教师成长迅速，组内年轻教师都积极参加各种进修、培训活动。老师们都是静静地聆听，匆匆的记录，深深的思索，细细的品味。在听课期间，我们感受到名师们付出的.艰辛与汗水，给我们留下的不只是一堂课，而是一种人生的感悟。
时光的脚步带领我们走过了一个充实而忙碌的学期。总结过去，展望未来，我们清醒地认识到身上肩负的重任，探索之路任重面道远，我们只有不断学*，不断地开拓进取，迎接更大的挑战。
四、教研组建设的设想：
1、新课标、新常规学*与钻研还要加强；
2、课堂教学设计、研究、效果方面还要考虑；
3、全组走出去听课；多请名师指导和帮扶。
4、“培优、辅中、稳差”的方法方式还有待完善。
5、青年教师多上公开课。
xx一小数学组
本学期，我校校本培训工作以新课标理念为指导，以新课程改革为核心内容，以提高教师专业化水*、促进学校可持续发展为目标，立足教师岗位，结合学校各项教育教学工作，开展了校本培训活动。现将本学期校本培训工作总结如下：
一、培训形式灵活多样，提高校本培训的针对性和实效性
根据学校实际情况，采取灵活多样的培训方式，通过集体学*、案例分析、同伴互助、自主研修、教师反思等研修形式达到校本培训的预设效果。
1、整体培训。由学校组织实施，主要侧重理论学*交流，以课程学*、教育教学研讨等方法提升教师的理论素质。
2、同伴互助。学校采取了同伴互助的培训方式，即新教师与老教师拜师结对子，且拜师是相互的，能者为师。
3、自主学*。以个人自主学*、到外校听课、上互联网学*等方式进行。学校要求教师根据自己的特点，每学期读1—2本教育论著，同时鼓励教师撰写读书征文，以提高教师的教育理论水*。
二、培训内容丰富多彩，全面提升教师队伍的整体素质。
1．班主任培训。班主任是班级的组织者、领导者和教育者，是学生美的心灵、健康人格的塑造者。所以，拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心，又懂得科学育人的班主任队伍，是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。因此，学校非常重视班主任工作的培训。班主任也进行了师徒结对，充分利用校本资源，让年轻班主任快速成长。
2．新课程理念培训。课程改革成败的关键在于教师，教师对新课程理念的认识程度直接影响课改实验的成效。为此，本学期继续把学*、实践、验证新课程理念，作为师资培训的重点任务来抓。积极参加和组织教材培训。读懂教材是有效开展课堂教学的前提，也是教师必备的基本功。积极组织全体老师参加了区级教材培训活动，从而让教师可以清晰地把握教材的重点难点以及整册教材的编写体系和意图，把握教研室的要求，在本校内开展好教材研讨，使每位教师能专业地读懂教材、理解教材，创新地使用教材，切实提高课堂教学的实效性。
3．教育教学能力研修。以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，对教师通用基本功、学科基本功和综合能力基本功训练，做到常抓不懈，并有针对地对部分年轻教师和新教师强化基本功训练活动，使每一个教师掌握扎实的'教育教学基本技能，具有较高的教育教学水*。积极引领教师向“研究型”教师转化。例如小学语文老师设计一篇课文导学单的比赛，术课老师编写一份项目学期训练技术的比赛，全体老师进行课件制作比赛，这样的培训比赛，有利于强化教师教学基本功，不断促进教师强化修炼内功。
总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在今后的工作中，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。
一学期又在大家的忙碌中匆匆度过，回望本学期的工作，有让人会心微笑的成绩，也有不尽人意的地方，为了在今后的工作中扬长避短，现将本学期工作总结如下：
一、师德修养方面
全组教师认真加强理论学*,学*领会新课改的思想内容，严格规范自己的师德修养，真正做到了为人师表，教书育人。组内教师积极参加学校组织的各项活动，严格遵守校纪校规及文明公约的有关规定，政治思想及师德修养达到了一个新的水*。
二、加强教研组建设，以教研促课改
教研组学*是教师钻研业务、提高理论修养、研讨教育改革的重要教育研究活动。本学期，我们开展一系列活动，如随堂听课、县科学名师送教下乡、公开课等，促进了教师教学行为和学生学*方式的.进一步转变，使课改新理念真正落实到课堂上。
在备课中，每位教师能根据学校要求做到，备好重、难点，并能备好怎样突破重、难点的措施。在备教学过程中，教师能做到增删补改。每位综合科的教师都能及时写好教学后记，并能做到及时查漏补缺。
教学上，精心备课，有明确的教学目标，重难点突出，课程内容富综合性。上课前准备好教具，学具，课中体现课程理念，自主、合作、探究的学*方式得到体现，学生的实践能力和创新能力得到培养。
全体教师积极参加教育教学研究，认真学*教育教学理论，并注意把一些先进的理论应用于课堂教学，做到学以致用。能按计划定时间，有内容、有主题的开展教研组活动，学*相关理论文章，商讨、分析教材，备课中能体现课改理念。本学期教研组活动每周开展一次，加强集体备课，各备课组认真钻研教材，明确教材中各章、节的教学目标。经常分析教学情况，特别是对学生学*情况进行交流、研究。
总之，本学期，我校综合科教研活动可谓是异彩纷呈，成绩是值得肯定的。“向课堂要质量，向教研要效益”是我们的共同追求。希望我们共同努力，争取更大的进步。
——小学教研组上半年工作总结优选【5】份
在飞逝的时光中，又一个学期的工作即将进入尾声。现就这学期的工作做个总结。
一、 按照计划有序开展教研活动
本学期初，我们以永嘉县校本培训细则为依据，根据学校的实际情况，制定了操作性强的教研计划。本学期，我们严格按照学期初制定的计划，有序开展工作，各教研组基本都完成了组内活动。校级和片级活动也及时举行。
二、 严抓教学常规工作
教学常规工作是一个学校的基础工作，抓好常规，才能很好地落实教学工作，提高教学效果，提高教师的基本素养和业务水*。在本学期中，根据学期初计划，我们对教学常规工作实行每月一次的抽查活动，并及时进行总结和反馈，及时整改。期中，我们又对备课本进行统一检查，期末，对备课、作业、听评课三个方面进行系统的检查，并对结果进行总结、反馈。从期末检查来看，教师对作业这方面都做得比较好，但备课方面还要加强。作为领导层，听随堂课这方面做得还不够，下学期要落实下来，以促进课堂常规和有效教学的落实。
三、 校本培训工作有声有色。
根据上级部门的.要求和校本培训的基本要求，联系自己学*的实际情况，本学期，我们按照学期初制定的计划，稳步落实校本培训目标。这个学期内，我校开展了10次集体备课，两次教材分析研讨会，提高了教师对教材的解读能力；开展了两次片区“同课异构”活动，在同异中寻求课堂教学的有效途径；开展了心理健康培训、教学评价培训活动及电子学籍管理培训。还开展了观点报告等先进经验交流活动。活动丰富，贴切学校的实际，得到了教师的欢迎。另外，积极开展一人一节公开课活动，共开公开课39节，开课率占90左右。这些活动，提高了教师的教研意识，也提高了课堂质量。
四、 教学专家的为我校的教研工作注入了新鲜的血液
本学期，我校聘请了南欲晓、王建群、陈娟梅等名师专家莅临学校领航教学工作。名师精湛的课堂教学艺术和精彩的评课、报告，带了了最前沿最实效的教学理念，为我校的老师开拓了视野，更新了教学理念，唤起了教研热情。
五、 积极开展读书节活动
为了营造书香校园、激发学生读书的热情。我校在本学期举行了以“快乐阅读，健康成长”为主题的第二届读书节活动。在活动期间，我们每周开设晨诵课和午读。开展了“图书跳蚤”市场、亲子阅读活动、创意书签评比、班级读书之星评比和迎六一诗歌诵读活动。这些诗歌诵读活动因为有教师队和家长队的参与，气氛非常热烈。这也体现了我校家校联动，共筑成长的教育理念。
艰辛的背后也有不足；（1）教案如何做才更有效。(2)如何促进课堂规范的落实，提高课堂效率。（3）构建一个课题，围绕这个课题开展教研活动，使活动更有效。我们将在新的学期里发扬成绩，克服缺点，使我校的教研工作上一个新台阶。
本学期，我校校本培训工作以新课标理念为指导，以新课程改革为核心内容，以提高教师专业化水*、促进学校可持续发展为目标，立足教师岗位，结合学校各项教育教学工作，开展了校本培训活动。现将本学期校本培训工作总结如下：
一、培训形式灵活多样，提高校本培训的针对性和实效性
根据学校实际情况，采取灵活多样的培训方式，通过集体学*、案例分析、同伴互助、自主研修、教师反思等研修形式达到校本培训的预设效果。
1、整体培训。由学校组织实施，主要侧重理论学*交流，以课程学*、教育教学研讨等方法提升教师的理论素质。
2、同伴互助。学校采取了同伴互助的培训方式，即新教师与老教师拜师结对子，且拜师是相互的，能者为师。
3、自主学*。以个人自主学*、到外校听课、上互联网学*等方式进行。学校要求教师根据自己的特点，每学期读1―2本教育论著，同时鼓励教师撰写读书征文，以提高教师的教育理论水*。
二、培训内容丰富多彩，全面提升教师队伍的整体素质。
1.班主任培训。班主任是班级的组织者、领导者和教育者，是学生美的心灵、健康人格的`塑造者。所以，拥有一支热爱学生、爱岗敬业、具有高度的责任心，又懂得科学育人的班主任队伍，是完成学校各项教育、教学任务的重要保证。因此，学校非常重视班主任工作的培训。班主任也进行了师徒结对，充分利用校本资源，让年轻班主任快速成长。
2.新课程理念培训。课程改革成败的关键在于教师，教师对新课程理念的认识程度直接影响课改实验的成效。为此，本学期继续把学*、实践、验证新课程理念，作为师资培训的重点任务来抓。积极参加和组织教材培训。读懂教材是有效开展课堂教学的前提，也是教师必备的基本功。积极组织全体老师参加了区级教材培训活动，从而让教师可以清晰地把握教材的重点难点以及整册教材的编写体系和意图，把握教研室的要求，在本校内开展好教材研讨，使每位教师能专业地读懂教材、理解教材，创新地使用教材，切实提高课堂教学的实效性。
3.教育教学能力研修。以教师的教学基本功和教学基本技能为主要内容，对教师通用基本功、学科基本功和综合能力基本功训练，做到常抓不懈，并有针对地对部分年轻教师和新教师强化基本功训练活动，使每一个教师掌握扎实的教育教学基本技能，具有较高的教育教学水*。积极引领教师向“研究型”教师转化。例如小学语文老师设计一篇课文导学单的比赛，术课老师编写一份项目学期训练技术的比赛，全体老师进行课件制作比赛，这样的培训比赛，有利于强化教师教学基本功，不断促进教师强化修炼内功。
总之，我校的校本培训工作在广大教师的积极参与和齐心协力下，取得了一定的成绩，在今后的工作中，我们将继续努力，找准差距，克服困难，使校本培训和继续教育工作更上一个新的台阶。
本学期我校数学教研组工作在学校领导指导下，结合我校的实际情况，依据开学初制定的各项教研计划，坚持以数学教学课堂为主阵地，认真贯彻落实小学数学课程标准，抓好各年级的课堂常规教育，以课堂教学质量为切入点，努力提高课堂教学效率，切实提高教育教学质量。在全体组员的共同努力下，开展一系列的活动，使我校数学教学质量得到上升。忙忙碌碌的一学期快要结束，现就本学期开展的工作做如下总结：
一、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作。
本学期，教研组加强了课堂教学常规管理，并配合教导处继续强化有效教学的督查评估，使有效备课、有效上课、有效训练、有效辅导等各个环节都符合规范化的教学要求。
1、严格执行课程计划，每位教师从素质教育的高度把安排到的课上足、上好。
2、知识考核方面，*时教师自己进行单元自测，每次各年级组织测试，期末前由教导处组织调研，每次组织的测试教师都能认真做好质量分析。
3、教研组每隔一星期就开展教研活动，备课本基本上每学期检查两次，教师们都能按要求备足、备好课，并能及时写好教后反思。
4、本学期教研组对学生作业的检查做到每学期两次，教师们对学生作业的布置、批改及对学生的作业要求都很认真、规范。各年级段针对作业设计，作业量等问题进行讨论，*时能布置科学的、有价值的作业。
二、积极开展教研活动，提高课堂教学效益。
发挥团体教研的优势，加强随堂课、互观课的听课、评课活动。本学期，两位数老师都上了1节公开课，课后及时讨论，针对上课老师教学中存在的问题，各教研组成员提出了许多改进建议。通过听课、交流、参观、学*，使我们数学组教师开阔了视野，对如何在课堂教学中关注学生、关注课堂，处理生成与预设等问题有了直观的认识，激发了教师更深层次的思索。
三、存在的不足与改进的方向。
1、运用理论指导实践不够。今后继续加强理论学*，理论学*和实践学*相结合，提升教师数学专业素养，使大家的教学艺术进一步得到提高。
2、课题探索研究工作力度不够，在今后的教研工作中，继续把加强课题的研究作为一个工作重点。
本学期通过一系列的.活动，让每一位老师都有不同程度的提高，让每一位学生都取得了进步，这是我们数学教研组活动的目的。教育改革，教学研究是教育事业发展的一个永恒的主题。我们将在今后的教学工作中大胆探索，不断创新，围绕学校制定的工作目标，结合本组的实际情况，高标准、严要求、勤钻研、敢创新，认真做好每一件事。
我校语文教研组的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，全体语文教师团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提高本组语文教学水*及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下:
一、加强校本培训，促进教师专业发展
作为教研组，我们深深地感到，教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的语文教学，为推动学校整体语文教学水*的提高，发挥教师集体的智慧和才能，上半年小学语文教研组工作总结。因此，本学期，我校语文教研组以教研组为中心，注重加强教师的校本培训工作，多渠道的对教师进行培训，促进教师的专业发展。
1、开学初，语文教研组要求语文教师继续加强教育理论与实践经验的学*，使新的课程理念深入人心。在教师的自主学*中，每位语文教师的教科研水*都得到了更进一步的提高。
2、开展好教研活动，利用教研活动的时间组织切实有效的学*讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。教师在学*、交流、实践的过程中，把新的教学理念渗透到了教学中，教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重了尊重学生的需要，培养了学生的自学能力。
3、加强校本培训中的骨干教师引领作用。要求全体语文教师加入到学校课题研究中，结合课题研究的内容，进行相关的理论学*和研究，提高了教师们的课堂教学策略、教学评价的能力，牢固地树立了评价要以学生发展为宗旨的思想，工作总结《上半年小学语文教研组工作总结》。
4、重视了多层次、多级别的校本培训活动。鼓励教师积极外出或在校内听课或参加培训或自主学*。在多次的培训中，我校语文教师的各方面能力与水*都得到了提高。
二、积极开展各种教研活动，提高教师教学能力和教学水*
1、认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水*的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，这个光荣的传统继续在我校语文教研组得到发扬。鼓励教师之间相互学*，一起讨论，共同参与，发挥着传、帮、带的作用。每次活动，我们都认真抓好以下环节:组织听课，评课、诊断、总结。其中章茜茜、林漫漫、董可可、陈晓晓、潘芳芳等老师低年级教学课，教研组内同事相互听课、研讨中，大家集思广益，发言积极，共同探讨了一些日常教学中存在的问题，提出了卓有成效的见解，为各个层次的教师提供了锻炼的舞台、搭建了成长的阶梯，也提高了教师的课堂教学水*。交流中，教师的教育科研能力也得到开发，从多方面对一堂好课有了更全面的认识。
2、结合学校各阶段工作的进展来开展教研活动，促进教师间的相互交流和合作，达到教学相长的目的。在这些活动的开展中，教师互帮互学，共同进步。这样的教研研氛围，不仅加深了教师间的.相互了解，更促进了教师教学技术上的提高，达到了取长补短、共同发展的目的。
三、教学常规检查常抓不懈，落实到位
为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每个月的常规检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作*惯，每到月底总能及时完成各项任务。
四、教研组工作存在的不足:
1、有些教研活动开展的不够扎实，走过场，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。
2、个别教师对教研组活动重视不够，认识不够端正，参加集体活动的热情、积极性不高。因此，教学能力提高不快，影响了教学成绩的提高。一部分教师对教研活动学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。
五、下一步工作的四点措施:
1、教师是教育的关键，我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学*，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们组老师的专业技术水*。
2、严格抓好*日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3、从学生的角度来讲，我们将以树立学*的自信心，树立竞争的学*风气为主，注重学*兴趣和学*方法的培养，扩大阅读量和作文量，进行有序地专门训练，提高他们的综合水*。
4、尽力做好后进生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。
总之，在本学期里，我们语文组取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足，我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，真正坚持正确的办学方向，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。对此，我们充满信心。
一个学期总是一晃而过，在匆忙的教学中又即将结束本学期的教学工作。我们数学组结合学校的实际情况，根据年初制定的教研计划，有序地开展各项活动，以磨课、上课为主阵地，认真学*数学新课标、温州市数学新常规，抓好各年级教学工作。现就本学期开展的工作做如下总结：
一、积极开展教研活动，提高课堂教学效益
发挥团体教研的优势，加强听课、评课活动。本年度每次老师们在上公开课前，大家都坐在一起，群策群力地帮助上课的老师一起备课，探讨教材，解读教材。同时重视评课及反思环节，在每位老师开课后，都会在组内开展认真地说课、评课活动。在开学初时，根据上级文件及学校里的要求，数学组都会进行推门听课活动，让每一位老师都明白要上好一堂课，必须要先认真备课。尽管日常教育教学工作十分繁忙，但老师们仍十分重视教育科研，积极完成市县的晒课优课活动。二年级的林拉结老师上了一堂《*均分》，三年级的葛丽珠老师和金赛娟老师分别上了一堂《24时计时法》和《简单小数加减法》，四年级的吴莲莲老师上了《小数加减法》。同时，邹小芳老师代表学校在与徐岙小学的帮扶结队活动中执教《撕纸中的奥秘》。
二、加强教学常规管理，扎实有效地开展教学工作
本年度，我组坚持以教学为中心，强化管理，进一步规范教学行为，每位老师都有严谨、扎实、高效的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的'形成。每位老师都能做到上课前认真备课，作业批改准确，反馈纠错及时，切实抓好查漏补缺，培优辅差等工作。我们时常在期中、期末检查教师的备课本、作业本，要求教师树立 向“备课”要质量，向“课堂”要质量，向“作业”要质量的意识，进一步推进“减负提质”工作，构建“有效课堂”。
三、专业发展：
本组20名专兼职教师，为使新教师早日成长，老教师无私传授，新教师虚心好学，组内教研气氛浓厚。全组教师团结协作，凝聚力强，有良好的师德师风。青年教师成长迅速，组内年轻教师都积极参加各种进修、培训活动。老师们都是静静地聆听，匆匆的记录，深深的思索，细细的品味。在听课期间，我们感受到名师们付出的艰辛与汗水，给我们留下的不只是一堂课，而是一种人生的感悟。
时光的脚步带领我们走过了一个充实而忙碌的学期。总结过去，展望未来，我们清醒地认识到身上肩负的重任，探索之路任重面道远，我们只有不断学*，不断地开拓进取，迎接更大的挑战。
四、教研组建设的设想：
1、新课标、新常规学*与钻研还要加强；
2、课堂教学设计、研究、效果方面还要考虑；
3、全组走出去听课；多请名师指导和帮扶。
4、“培优、辅中、稳差”的方法方式还有待完善。
5、青年教师多上公开课。
xx一小数学组
——教研组上半年工作总结实用五篇
上半年社会教研组工作总结时光荏苒如白驹过隙，一个学期在充实的工作中，很快又引来了结束。回顾本学期的工作，教研组在学校和各部门的领导下，兢兢业业、踏踏实实地完成教研活动，本组全体老师以课堂教学改革为己任，努力提升自身的理论水*和实践能力，不断更新课堂教学方式，教研组形成了学*、研究、改革的浓厚氛围，与课程教学改革注入了长久的活力。经过全组教师的共同努力，完成了学校交给的各项任务。现将本组本学期工作加以梳理，与期下学期做得更好。
一、积极活动
在本学期工作中，我组成员积极参与了调研，空中课堂、班级钉钉直播、线上线下积极参与活动开课，老师做到了，认真备课，每次备课都与组员进行了深刻的学*与讨论，争取将每堂课上好上精，在备课过程中组员就教学内容与教学流程进行了积极的交流与讨论，为开课老师提供了新颖的教学思路与宝贵的教学意见；开课过程中，我组成员都专心专注于课堂，把握每一个流程，关注每一个细节，以在课后的评课过程中及时对开课老师的课堂作出反馈，查漏补缺，加强教师成长。除此之外，我组积极学*教育教学论著，共同分享学*，读好书，并在读书后及时对读书心得进行整理总结，形成读书笔记。
二、教学常规
随着基础教育课程改革工作的进一步深化，对我们教育工作者提出了更高的要求，大家切实感受到了自身的压力，并有着强烈的危机意识。因此，我们教研组十分注重教师基本素质提高和业务能力培养。我们将更新教育教学观念，完善教师自身知识结构，不断探索新的教学模式和方法，从而提高课堂教学质量作为教研组建设的首要目标。
1、认真落实常规教学各个任务。全组教师在开学初认真学*，理解学校教学工作计划及各项制度要求，在落实常规教学过程中，我们在细节上“较真”，把简单的事做透，把*淡的事做精，从宏观把握，从小事做起，重视过程，抓好常规，走向成功。课前，各位老师都认真钻研教材，深入研究学生，设计出切实可行的教学活动方案；有效落实课程计划，达成设立目标，目标意识强烈鲜明
2、进行高质量的优质课教学。在课堂教学中充分发挥学生的主体地位，给予学生有充分的时间与空间去自主探索与学*，将学*的主动权还给学生。结合学科自身特点，减少教师讲课时间，在教学过程中设置能够让学生自主探索学*的问题，增强学生的自主学*能力。思维的活跃，频动的伞闪光点，让学生成为课堂真正的主人。
3、巩固学生课后知识点复*，因材施教。作业及时批改，且做到全批全改，督促学生对错题及时进行订正，教师在学生订正后及时进行二次批改。备课组统一作业内容，把握作业量，尽量当堂完成，不增加学生作业负担，以多种方式在课堂中穿插必要的训练，巩固所学，让学生“一课一得”。对不同能力水*的学生进行作业分层，关注成绩较差的学生抓牢基础学*。
三、展望明天
一个学期过去了，新的学期即将到来。在这个学期的工作中，仍然存在很多缺点和不足。由于社会组成员科目较多，成员复杂，导致在集体备课中备课讨论不够活跃，有时没有真正发挥出集体的作用；在课堂教学模式实践的过程中，我们探索和落实的不够，有时还只是“有名无实”。面对即将到来的新学期，对教研组工作有以下几点想法：
1、进一步加强教育教学理论的学*和研究，不断更新先进的教育理念，也更加适应新学期课程的需要。
2、努力克服学科杂，人员分散的困难，进一步加强和丰富教研组的教学教研活动，使本组教师的教学素养进一步提升。在团结和谐的环境中，我们组的工作将会更上一层楼，期待有更好的明天。
一学期的工作转眼有已接*尾声,俗语说"春的耕耘、秋的收获"，回顾一学期的教学教研工作，我们有着几充实、几分感概……本学期，我们教研组的工作本着"为了学生服务，为了自己的提高"的理念，在全体老师们兢兢业业的工作中扎扎实实、卓有成效的开展着，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：
一、认真学*理论，更新了教育观念
几年来，我们经常有一句话挂在嘴边：要给学生一杯水，自己先要有一桶水。后来，又有人认为，一桶水岂能解决？古人不是说为有源头活水来吗？要有源源不断地水流才能左右逢源、应对自如。也许，这只是揭示了教师需要具备丰足的学科知识而已。开学初，我们全组老师认真研读了《语文课程标准》，了解了[）每个年级段的教学目标和要求，开展了新课程理论下的课堂教学标准讨论。之后又选取《给教师的100条建议》及《小学语文教师》等教育名著或教育教学杂志，通过个人自学、组内交流等多种方式来学*新课程，把握新课程，以转变观念，形成新的课程观、教师观、教学观、课堂观、质量观。全组每位教师至少摘录笔记20则以上，学*、阅读蔚然成风。并不断反思，积极撰写教育教学随笔和教学论文，特别是张春宵老师，养成了每天写随笔的*惯。
二、继续开展校内听课评课及教学诊断活动
认真积极地开展组内听课活动，促进整组教师集体教学水*的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，我们三年语文组积极开展组内开课听课活动,每位教师至少开出一节组内研讨课,其他组员认真听课、议课，听课节数最少15节以上，最多的达30多节，研讨氛围十分浓厚。在此基础上，推荐张春宵老师上校级研讨课，围绕校教导处提出的如何上好阅读课第一课时这一主题，整组老师参与备课，陈海云老师说课，李雪芬老师评课，开出了一节真实、朴实，并力求扎实的课，受到领导及其他听课老师的好评。
三、进一步落实集体备课制度
“尺有所短，寸有所长。”每个人都有他的长处和短处，如果能相互学*、相互借鉴，扬长避短，我们的工作就能事半功倍。但由于种种原因，以往集体备课常常流于形式。本学期我们认真落实教导处有关规定，严格纪律要求，改进组织方式，在备课组内实行定课题、定时间、定主讲人、全体参加的做法，在很大程度上提高了集体备课的质量。在集体备课中我们力求做到统一思想，统一进度，统一练*，特别是在备教学目标，备学生练*，备教学方法时能集思广益，取长取短，同时通过集体备课，及时了解教育教学情况，针对教材的特点，不断地进行探索、改革、创新。
四、教学常规检查常抓不懈，落实到位
为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，一学期两次的常规检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。所以在上次是教育局的规范办学抽查到我们组时，我们并没有刻意的准备，但我们的备课、作业批改等深受领导的好评，这都是我组教师*时认真对待教学工作的结果。
五、举办多种活动，促进学生学*语文
在教导处的领导下，本学期，我们组还组织学生参加了形式多样的各种活动，如在第13周和第19周两次组织学生参加阅读考级活动，在每位语文教师的精心指导和鼓励下，百分之九十以上的学生参加了阅读考级活动并顺利通过，还有百分之四十的学生参与越级考级获通过。更可喜的是，虽然才三年级，但大部分孩子在这次活动的影响带动下，养成了每天阅读经典书籍，与老师同学交流感受，学会摘录好次好句等良好的读书*惯，为孩子的获取广博的知识、终身学*、终身发展，奠定了基础。大部分孩子一学期看了*10本长篇书籍，最多的大30本左右，阅读量大大增加。
六、积极投身教科研活动
在学校教科室的指导鼓励下，我组多位教师积极投身于教育科研活动，在认真理论学*的基础上，围绕学校总课题《小学课堂关注有效倾听的实践与研究》，张春宵和李雪芬两位老师分别撰写了《小学课堂关注学生有效倾听的实践与研究》和《小学课堂关注教师有效倾听的实践与研究》这两分课题研究方案，为学校的教科研活动尽自己的一份力。
总之，"学无止境、教无止境、研无止境"短短的12个字充分概括了我们教学教研的方向与精髓,唯有我们在这浩瀚的教海中乘风破浪、勇于开拓，才能在课程改革的瞧石上激起一朵朵美丽的浪花！我们相信，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。
我校语文教研组的工作在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，全体语文教师团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提高本组语文教学水*及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下:
一、加强校本培训，促进教师专业发展
作为教研组，我们深深地感到，教研组应该始终站在课程改革浪潮的前头，为学校的语文教学，为推动学校整体语文教学水*的提高，发挥教师集体的智慧和才能，上半年小学语文教研组工作总结。因此，本学期，我校语文教研组以教研组为中心，注重加强教师的校本培训工作，多渠道的对教师进行培训，促进教师的专业发展。
1、开学初，语文教研组要求语文教师继续加强教育理论与实践经验的学*，使新的课程理念深入人心。在教师的自主学*中，每位语文教师的教科研水*都得到了更进一步的提高。
2、开展好教研活动，利用教研活动的时间组织切实有效的学*讨论活动，用先进的教育理念支撑深化教育改革，改变传统的教学模式。教师在学*、交流、实践的过程中，把新的教学理念渗透到了教学中，教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重了尊重学生的需要，培养了学生的自学能力。
3、加强校本培训中的骨干教师引领作用。要求全体语文教师加入到学校课题研究中，结合课题研究的内容，进行相关的理论学*和研究，提高了教师们的课堂教学策略、教学评价的能力，牢固地树立了评价要以学生发展为宗旨的思想，工作总结《上半年小学语文教研组工作总结》。
4、重视了多层次、多级别的校本培训活动。鼓励教师积极外出或在校内听课或参加培训或自主学*。在多次的培训中，我校语文教师的各方面能力与水*都得到了提高。
二、积极开展各种教研活动，提高教师教学能力和教学水*
1、认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水*的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，这个光荣的传统继续在我校语文教研组得到发扬。鼓励教师之间相互学*，一起讨论，共同参与，发挥着传、帮、带的作用。每次活动，我们都认真抓好以下环节:组织听课，评课、诊断、总结。其中章茜茜、林漫漫、董可可、陈晓晓、潘芳芳等老师低年级教学课，教研组内同事相互听课、研讨中，大家集思广益，发言积极，共同探讨了一些日常教学中存在的问题，提出了卓有成效的见解，为各个层次的教师提供了锻炼的舞台、搭建了成长的阶梯，也提高了教师的课堂教学水*。交流中，教师的教育科研能力也得到开发，从多方面对一堂好课有了更全面的认识。
2、结合学校各阶段工作的进展来开展教研活动，促进教师间的相互交流和合作，达到教学相长的目的。在这些活动的开展中，教师互帮互学，共同进步。这样的教研研氛围，不仅加深了教师间的相互了解，更促进了教师教学技术上的提高，达到了取长补短、共同发展的目的。
三、教学常规检查常抓不懈，落实到位
为了使教学工作规范化，制度化，科学化，条理化，每个月的常规检查，都很抓落实，不走过场形式，认真细致，发现问题及时整改。通过督促、检查教师们形成了工作*惯，每到月底总能及时完成各项任务。
四、教研组工作存在的不足:
1、有些教研活动开展的不够扎实，走过场，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。
2、个别教师对教研组活动重视不够，认识不够端正，参加集体活动的热情、积极性不高。因此，教学能力提高不快，影响了教学成绩的提高。一部分教师对教研活动学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。
五、下一步工作的四点措施:
1、教师是教育的关键，我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学*，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们组老师的专业技术水*。
2、严格抓好*日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3、从学生的角度来讲，我们将以树立学*的自信心，树立竞争的学*风气为主，注重学*兴趣和学*方法的培养，扩大阅读量和作文量，进行有序地专门训练，提高他们的综合水*。
4、尽力做好后进生的工作，想各种办法，常抓不懈，努力不让一个学生掉队。
总之，在本学期里，我们语文组取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足，我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，真正坚持正确的办学方向，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。对此，我们充满信心。
经历了紧张而又繁忙的半学期工作，数学组的每位教师都是以认真、务实的态度做好本职工作。随着素质教育的全面深入推进，我们组从三方面改变教学理念：
（1）改变传统的教育观念，提高对学生素质培养的要求；
（2）注意研究有效的教学方法，培养学生的能力；
（3）有意识地培养学生主动学*的愿望。我们的具体作法如下：
一、认真备课，共同学*
为了发挥每位老师的特点，同仁之间互相学*、互相借鉴，本学期数学组的各位老师在备课上都认真而努力，根据自己的特点、风格进行备课，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求：
（1）、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定数学思想及数学方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学**惯。
（2）、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生有不同层次的教学内容及不同的教法。
二、 认真上好每一节课
为了在课堂教学中落实素质教育，从发展的要求看，就不仅要让学生“学会”数学，更重要的是让学生“会学”数学，具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能力，所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑对学生进行学*指导，本学期重点是学*方法的指导，指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复*，为了能更好地体现学生的主体地位，要求教师引导学生参与教学活动，必须给学生自主参与活动的时间和空间，为了能上好每一节课，根据我校的特点、优化教学手段、提高教学效果。
三、 课后辅导
批改作业是教学工作中的一件繁重的工作，每天都要用一两个小时的时间来批改作业，采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等，每位老师都利用中午午休及下班后的时间针对学*成绩差、有困难的学生进行个别辅导。
经过半学期的努力教学，半期考试多数班级取得了较大的进步
四、教研组建设的设想：
（1）、新课标学*与钻研还要加强；
（2）、课堂教学设计、研究、效果方面还要考虑；
（3）、“培优、辅中、稳差”的方法方式还有待完善。
（4）、青年教师多上公开课，机会留给年青人
总结过去，展望未来，我们清醒地认识到身上肩负的重任，探索之路任重面道远，我们只有不断学*，不断地开拓进取，迎接更大的挑战。
一学期来，语文教研组在学校的统一领导下，按照学期初制定的工作计划，全体语文教师团结协作，真抓实干，兢兢业业，踏踏实实全面贯彻中心学校对教研工作的要求，从规范入手，有目的，有计划，有步骤地加强课堂教学改革研究，以全面提高本组语文教学水*及语文教学质量，全面提高学生的语文素养为目的，形式多样地开展语文教学工作，圆满地完成了本学期的教学教研工作，现总结如下：
一、加强校本培训，促进教师专业发展
本学期，我校语文教研组以教研组为中心，参加学校组织的校本培训学*，收到了一定 的实效。
1.开学初，语文教研组要求语文教师继续加强教育理论与实践经验的学*，使新的课程理念深入人心。在教师的自主学*中，每位语文教师的教科研水*都得到了更进一步的提高。
2.开展好教研活动，利用教研活动的时间组织切实有效的学*讨论活动，教师在学*、交流、实践的过程中，把新的教学理念渗透到了教学中，教学注重了以培养学生的合作交流意识和实践创新能力为主，注重了尊重学生的需要，培养了学生的自学能力。
3.加强校本培训中的骨干教师引领作用。谷雪雅李建双等名优教师的开课，给了我们很多的借鉴与启迪，向她们学*，提高了教师们的课堂教学策略、教学评价的能力，更能树立评价要以学生发展为宗旨的思想。
二、积极参加各级教研部门的教研活动，开展教师大练兵活动，提高教师教学能力和教学水*
1.认真积极地开展校内听课活动，促进教师集体教学水*的提高，一直是我校搞好教研工作的传统。本学期，继续开展互听互评课活动，鼓励教师之间相互学*，一起讨论，共同参与，发挥着传、帮、带的作用。每次活动，我们都认真抓好以下环节：组织听课，评课、总结。大家集思广益，发言积极，共同探讨了一些日常教学中存在的问题，提出了卓有成效的见解，提高了教师的课堂教学水*。交流中，教师的教育科研能力也得到开发。
2.结合学校各阶段工作的进展来开展教研活动，促进教师间的相互交流和合作，达到教学相长的目的。在这些活动的开展中，教师互帮互学，共同进步。这样的教研研氛围，不仅加深了教师间的相互了解，更促进了教师教学技术上的提高，达到了取长补短、共同发展的目的。
三、教研组工作存在的不足
1.有些教研活动开展的不够扎实，在许多具体工作环节上缺乏创意，活动效率不高，没有发挥出教研活动应有的作用。
2.个别教师对教研组活动重视不够，认识不够，参加集体活动的热情、积极性不高。更希望以后的工作中，领导能更加重视教研组的活动。
3.学生活动开展少，对学生能力的培养不够。对学生的课外阅读指导还不够，在学生活动的组织上依然没有跳出应试的窠臼，对其语文综合素养的提高关注不够。
四、今后努力的方向
1.教师是教育的关键，我们要从自身找原因，不怨天尤人，不抱怨环境，努力加强学*，提高工作的责任心和工作的艺术性，开展教研组之间更进一步地交流沟通，努力提高我们组老师的专业技术水*。
2.严格抓好*日的教学常规工作，从上课、批改作业、能力训练入手，严格要求学生，牢记古语“教不严，师之惰”，以此相互勉励。
3.从学生的角度来讲，我们将以树立学*的自信心，树立竞争的学*风气为主，注重学*兴趣和学*方法的培养，扩大阅读量和作文量，进行有序地专门训练，提高他们的综合水*。
总之，在本学期里，我们语文组取得了一定的成绩。但我们也看到了困难和不足，我们相信，只要全校上下切实更新教育观念，真正坚持正确的办学方向，在总结本学期经验教训的基础上，在各位教师的共同努力下，我们组下学期各方面的工作会做得更好。对此，我们充满信心。
——上半年教研工作总结3篇
XX年1月5日入村以来，我参加了4次村两委会议和小组长会议;动员群众黄龙玉加工、油茶种植等2次，培训农民200多人次;排查矛盾纠纷12起，参与调解8起，调解成功4起;发放《民情联系卡》60张，走访群众32户，建立《民情登记卡》32套;撰写民情日记35篇、调研报告1篇，向驻点村“两委”提出涉及农村产业发展、基层组织建设、社会治安等方面的建议3条，被采纳1个;为驻点村协调项目1个、资金1万元，为群众解决办实事1件。上半年，蚌渺村实现农业生产总值620万元，同比增长8%;实现农民现金收入20xx元，同比增长12 %。
上半年，我县幼教教研工作在各主管部门的关心支持下，在各幼儿园园长、幼教辅导员及全体教师的努力下， 紧紧围绕《东山县20xx年教育局工作要点》和《纲要》的精神为指导，以开展园本培训和园本教研为重点，以提高农村幼儿园教学质量为中心，有目的地开展了多形式的教研活动，促幼儿园的教育教学质量在不同程度上的提高。现将半年来所开展的教研工作小结如下：
一、加强学*，提高教师理论素质。
1、重视学*，提升自身素质。新形势下教研员必具备终身学*的*惯、专业持续发展的意识，较高的研究素质与能力，以及符合先进教育教学理念的管理组织能力。因此，我们认真学*教育理论，研读《指南》和《纲要》等纲领性文件。积极参加省、来源于 http://.com/gongzuozongjie/市教学研讨活动，通过外出学*，不断提高理论水*和教研水*，更好地为一线教师服务。
2、做好教育阅读活动。读书不仅使人明理，更能为教师的成长提供强大的后劲和无穷的力量。为此，我们积极为教师搭建读书*台。一是组织公办园教师参加”东山教育阅读活动”。二是幼研室每月在“东山幼教博客”上传一篇学*文章；三是组织教师同读《孩子是天我是云》一书，围绕几个关键问题进行研讨，让老师对问题发表自己的意见和观点，学着列举书中观点和案例，结合自己实践经历，开展阅读交流。
二、以培训竞赛活动为契机，提高教师的专业素质。
1、组织教师参加省、市级开展的各种培训。4月15日—17日，实幼、二实幼、康美、樟塘中心幼儿园园长和部分骨干教师参加沪、浙幼教名师“有效教学”（泉州）现场交流会。5月17日—18日，组织5所幼儿园的园长及骨干教师参加漳州市早期阅读专题研讨活动，观摩了浙江省特级教师朱静怡、阅读专家胡瑛婷等名师的不同风格幼儿绘本教学活动。
2、举行业务园长培训。3月1日，全县农村幼儿园业务园长园本研训在电大四楼多媒体会议室举行，针对教师需要，县幼研室教研员开设了《幼儿园教研计划制定与实施》、康美中心园沈丽卿园长作《关于幼儿园课程的几个问题》专题讲座，受训老师有70多人。活动是以实例与理论相联系的方式，使参与培训的教师，开阔了思路。
三、开展形式多样的教研活动，提高教学教研能力。
（一）开展专题观摩教研活动
1、安全教育教学专题研讨。3月30日，主题为 《树立安全意识、保护生命》的幼儿园安全教育教学教研活动在铜陵中心小学幼儿园举行。县幼儿教育中心教研组成员、业务园长、骨干教师共计43人参加了本次活动。活动中，铜陵中心小学幼儿园朱萍萍老师与铜陵四小幼儿园张巧萍老师，结合幼儿年龄特点，选择了生活中常见的安全内容，分别向大家展示了大班安全教育教学活动《特殊的电话号码》、《认识安全标志》。执教老师运用情境、图片、游戏等多种辅助手段，注重体验，充分调动幼儿学*积极性，使他们在参与活动的过程中，逐步树立安全意识，掌握安全知识，提高自我保护能力。
2、现场集体备课活动。4月22日，幼研室组织的幼儿园教师集体备课现场观摩活动在实验幼儿园举行。全县公、民办幼儿园的四十多位业务园长、骨干教师参加了此次观摩活动。活动在幼研室张荣凤老师的主持下，采用现场观摩-----交流互动----总结提升的形式，首先由本次承担观摩任务是县幼儿教育中心教研组成员林丽燕、方雯清老师，分别阐述自己对小班语言童话故事《灰灰先生》、大班数学活动《看日历找生日》教学理解和主要活动设计。主备人对备课的内容进行了充分的准备，借助自制教具、生动有趣的向大家详细介绍了教学内容处理及安排。重点就教材、教法进行备课，内容翔实丰富。县中心教研组其他老师多元解读，各抒己见，从不同的视角作了补充，主持人穿针引线，总结提升，整个研讨会气氛热烈，发言精彩。 3、在线研讨活动。5月，我们在东山幼教博客上举行了在线研讨活动，本次研讨主题：“如何做好幼小衔接工作”“幼小衔接的策略”。要求参与活动的老师可结合本园在开展幼小衔接中的实践与体会提出自己的见解和看法。通过网络交流的方式解决教师们在日常教研活动中无法解决的问题。
4、民办园数学教学专题教研。为提高民办幼儿园教师业务水*，促进幼儿教师专业化成长，树立民办幼儿园正确的教学导向。 6月8日，举行民办幼儿园数学活动视频教学研讨，各镇幼教辅导员、民办幼儿园教师共61人参加了此次活动。参研教师分别观摩小班数学活动《图形宝宝》、《图形认识——送饼干》的视频教学。研讨中，还着重截取了教学过程中一些精彩的教学片断，探讨师生互动的智慧，分组剖析，说说如果你是执教者，你会如何回应？然后观摩聆听名师的回应，聚焦教学片段，探讨教学细节。
（二）发挥县示范园辐射、指导作用
进一步强化门卫人员的安全责任意识，严格执行外来人员的查询和登记工作，严防幼儿走出园门以及盗窃等现象的发生。
后进生的帮教是学校德育教育的难点，学校引导全体班主任重视帮教工作，通过分析、疏导、跟踪等环节，把工作做细做实，并做好记载，及时反馈，大大增进了实效，使后进学生情况趋于稳定，杜绝了在校学生的违法犯罪现象。
立标杆、找差距，开展对标管理活动。支部各部门按照对标管理工作要求，确定了支部的对标管理工作内容和亮点，提出了响应的实施计划，为确保公司对标管理工作的积极有效开展提供了保障。
6月22日，“东山县幼儿园美术教育活动课题观摩研讨”活动在实验幼儿园举行。以幼儿园美术创意手工内容为课题展示载体，活动分三部分进行：首先，听取了业务园长介绍该园*年来美术创意课题的具体实施情况与做法；其次，观摩了两位老师的美术教学活动；最后，参观了幼儿园的美工创意教育教学环境与课题阶段成果展板。幼儿园结合本园的特点与实际，从幼儿的生活经验出发，关注幼儿的兴趣，进行了形式多样的开放，为全县幼儿教师起了很好的示范作用，让全县幼教辅导员、业务骨干教师大开眼界，受益匪浅。
四、以指导服务为立足点，深入课堂调研。
“深入一线，身体力行”是教研工作有效开展的重要法宝。为了推动农村、民办园教师实施新教材课程的能力，先后深入各中心小学幼儿园围绕课堂教学的有效性问题，采用了调研视导、蹲点教研、联合教研等办法加强对农村、民办幼儿园的指导与服务力度。
1、调研视导。利用“走进课堂月活动”期间，深入铜陵中心园、铜陵四小幼儿园、西埔幼儿园等园进行调研，通过教学视导、询问座谈等方式，了解农村幼儿园的办学状况与课程实施情况，有针对性地提出改进意见和策略。
众所周知，从小就开始并加强文明礼仪教育，是培养一个健全人的最基本的要求。我校一直以来都把培养文明礼仪行为*惯作为学校德育工作的重要内容之一，作为德育的主旋律。尤其是中学阶段，养成良好的文明礼仪*惯，即为孩子收获良好命运播下了一颗优良的种子。为了进一步加强行为规范教育，促进学生行为规范的内化，树立杨林尾二中学生的新形象，我校制定了杨林尾二中学生一日常规要求以及评比考核制度，并开展了以“礼仪教育你我他，校园盛开文明花”为主题的文明礼仪伴我行主题教育活动。
2、蹲点教研。为了推进教研工作的针对性和实效性，我们深入铜陵四小幼儿园开展三周的蹲点教研，有效指导基层幼儿园工作。蹲点中，做到有备而去，教研员从指导班级工作计划、周计划、活动设计及教学反思等方面的书面工作入手，逐步规范教学管理。把原先的 “听课—评课”拓展为“预设—上课—评课—改进”不断循环的过程，促进了一线教师课堂教学的改进。
3、联合教研。本学期，由教研员引领，尝试组织铜陵片区（实小、铜陵四小、铜陵中心小学幼儿园）三所小学附设幼儿园联合开展 “幼儿园安全教育”“幼儿园诗歌教学的有效提问”二个主题的实践与研讨。
五、规范管理，抓好课题研究。
1、做好省、市幼儿园课题申报工作。本学期，我们发动幼儿园积极申报“十二五”课题、漳州市幼儿教育研究会课题、省普教室课题申报。其中，实验幼儿园负责申报的《“蝶岛乡土”资源在幼儿创意手工中的运用研究》课题，被确立为市基础教育立项课题。幼研室主持的《幼儿园美术教育活动‘回归生活”的实践》为市幼儿教育研究会准立项课题。
2、启动县级美术课题专题研究。通过幼儿园申报，幼研室审核，确定县级美术课题研究基地，为幼儿园美术教育教学专题研究奠定基础。在充分开展调查研究的基础上，根据我县课题规划的要求，结合农村幼儿园实际，制定出确实可行的课题实验计划，力求做到目标明确，内容具体，措施得力。
3、县级课题申报宣传培训活动。5月4日，幼研室组织开展县级课题《幼儿园美术教育活动“回归生活”的实践》子课题申报宣传培训活动。本次培训主要从课题的意义进行解析，并对如何选择子课题以及课题申报时间与格式和申报程序等方面，进行了全员参与性研讨学*。通过此次培训活动，各与会教师对子课题申报以及今后如何开展课题有了更深的理解。
六、开展各种交流活动，展示教育教学成果。
为了保持校园环境的整洁优美，保持校园文化的先进性，我们把工作的重点放在了德育常规管理之上，而德育常规管理注重了抓实、创新：①完善了学校常规管理的章程，使之更切合实际发展。②坚持了常规检查和专项抽查相结合。学校以“卫生、学风、课间操”评比为突破口，以“爱护公物”“仪表仪容”等专项检查为辅助，强化班级常规管理，全面加强了对全体学生的文明行为*惯的养成教育。由德育处负责指导督促，组织学生每天负责检查，每星期五汇总并公布检查结果。另外不定期进行专项抽查，一旦发现存在的问题都及时通知班主任限期整改。经过了这样一个检查机制的运作，各班班容班貌得到了美化和净化，学校的教育教学环境整体上呈现出和谐、洁美、有序的特点。
1、“幼儿园骨干教师”评选活动。为进一步加强幼儿园教师队伍建设，提高师资整体水*，3月22—29日，按照东教[20xx]18号文件精神，全县各幼儿园的14名教师，以饱满的精神状态和精彩的课堂教学，参加了由教育局组织、幼研室参与的第三届“幼儿园骨干教师”评选活动。各幼儿园精心筹备，参评教师认真、精心设计生动活泼的教学形式，使孩子们在各种游戏、探索活动中充分感受学*的乐趣。通过岗位练兵这一*台，有效地锻炼了教师，显示了各自独特的个性和优势，风格迥异的现场教学活动，促进不同层次教师自身素质提高。
2、组织论文与语言活动设计评选活动。为了提高幼儿教师的理论水*和写作能力，根据漳州市幼教教研工作计划，5月份，我们从各幼儿园选拔出6篇论文参加市教研室举办的幼儿教师论文评比。6月份，根据东教办[20xx]18号文件通知精神，组织东山县幼儿园语言教育活动设计的评选，共评出大、中、小班语言教育活动设计一等奖6名、二等奖15名、三等奖20名。
3、积极组织公、民办幼儿园参加第二届“海西杯”全国幼儿主题绘画比赛，我县幼儿园小朋友在本次比赛中喜获佳绩。 其中，实验幼儿园陈诗怡小朋友的《画中行》获大班组二等奖 ；陈盈盈、戴凌曦等9位小朋友的作品获三等奖 。
4、组织教师参加比赛。5月，组织实验幼儿园陈春华、赖伟宁老师设计并有活动录像的语言活动大班《小壁虎借尾巴》、小班《小猪变干净》，参加全国幼儿园语言教育活动设计与组织方案比赛。
通过这些活动，为全县幼儿教师提供一个展示自我，提高自身素质的*台，让教师真正体验教育科研的意义和价值，不断提高教师的专业水*。
七、编写资料，更好服务。
本学期，幼研室根据调研情况编写（选）《幼儿园安全教育案例活动》等教学参考资料。其中，幼儿园安全教育教学活动参考实用性、操作性强，为农村各类幼儿园一线老师正常开展幼儿安全教育活动提供范本，很大程度上为教师减轻本不应该有的工作负担。由于教学活动实用，得到广大农村教师的肯定与鼓励。
在总结成绩的同时，也谈谈在工作中存在的主要问题
主要的问题是各幼儿园整体教育水*发展不*衡、小学化现象严重、教师流动性大。原因在于一部分幼儿园对教研工作不够重视，提高教师专业水*的教研方法不够科学规范，镇中心幼儿园教研制度有待健全细化、教研水*亟待提高；个别幼儿园（尤其是偏远地区和民办幼儿园）园本教研的积极性、主动性不够，不能赋予创造性地开展园本教研工作；自我发展的意识不强，满足于现状。
下学期幼儿教育教研工作初步打算
1、 加大培训力度，开展专题讲座、美术技能培训、示范教学与集体备课活动，发挥示范幼儿园、名优教师引领、辐射的作用。
2、以课题研究为载体，通过活动展示、案例研讨、技巧交流、园本教研工作等途径，加强教师的专业化培养和基地园建设。
3、开展送教下乡活动。 为充分发挥县级十佳教师、第三届骨干教师的辐射带动作用，新学期要扎实做好送课下乡活动，为城乡幼儿教师搭建交流*台，对切实转变幼教“小学化”的倾向，为农村幼儿园课程教学起到示范、促进作用。
4、规范片区教研制度，成立片区教研组。继续开展网络教研，针对教师教研中存在问题，探讨网络教研方式、总结网络教研经验。
总之，半年来在上级教育主管部门的关心指导和全县教师的共同努力下，我县的幼教教研工作取得了一定的成效。
本学期，我校教研工作以全面实施素质教育、提高小学生综合素质为教研工作的中心，以构建规范、和谐、高效的小学教育为目标，以“提高课堂教学效益”活动主题，强化教师专业能力的提高，狠抓教干教师素质，强化内部管理，深化教研，坚持依法治教，构建和谐校园，全面提高教育质量，坚持“教研教管一齐抓，教研科研一体化，促进学生全面发展和终身发展”的工作思路，努力开创我校教研工作的新局面。具体总结如下：
一、明确指导思想，树立责任意识新学期开始，召开全体教师会议，会议进一步明确了教研工作的指导思想，认真学*《中小学管理规范试行》文件精神，要求各学科带头人树立服务意识和责任意识，倡导“比和谐、比干事、比学*、比成果、比创新、比原则、比诚实”的活动。让全体教师明确本学期的努力方向，为我校开展好教研工作打好基础。
二、扎实开展教研活动，提高教研质量。
1、认真学*，提高课堂教学水*为提高我校小学数学课堂教学水*，提高数学教学质量，我校数学教师积极参加镇小学教研室组织的高效课堂观摩活动，回校后组织教师进行研讨，然后教研组成员对全体数学教师的课堂教学进行了逐一听评，对差课、一般课的教师进行了多次听评指导，各位教师的教学水*有新的提高。
2、积极组织第二次课堂达标活动通过这次活动，教师展示自我，相互学*，也是对我校提出的“先学后教，当堂训练”的教学模式的一次检阅。这次达标活动是在总结我校第一批教师课堂教学的基础上进行的，目的是让每位教师以课堂教学达标为契机，进一步提升自己的业务素质，提高课堂教学效率，为每位教师提供一个展示自己授课水*的*台，最终人人达标，成为一名合格的教师。本次参赛的共4位教师，其中语文3人，数学1人。学无止境，教艺无涯；以课为鉴，得失心知。相信他们的课堂教学会顺利过关。为促进教师参加教研活动的兴趣和热情，每次活动，我们都组织教师进行轮流观摩，写出课堂教学评价表，为大面积提高课堂教学水*，提高教学质量打下坚实的基础。
3、通过教学论文评选，提高教师教研水*。我校教师积极开展音乐教学论文、品生（品社）教学论文、信息技术案例、教学设计成果研讨、撰写、评比活动,根据教委要求按时上交各项活动材料。
4、组织示范课，做好引领为提高广大教师各科课堂教学水*，我们在组织教师外出学*后，通过对教师的课堂教学再指导，安排他们在上示范课，这样的示范课更接*于教师的课堂教学实际。通过组织示范课，为全体教师提供了学*借鉴的机会，为落实新课堂教学策略作了保障，既培养锻炼了学科带头人，又促进了教师的专业化成长，为早日成为“名师”打下基础。
5、做好教学质量监控，掌握教学质量动态课程结束后，我们对全校一至六年级进行教学质量抽测，首先对考查学科的检测，针对考察的成绩，教研组人员进行认真的分析，写出总结建议。然后对考试学科的检测，检测结束写出教学质量抽测分析，让每位教师深刻了解在教学过程中的得与失，为教师合理安排教学提供依据。
6、抓好常规，做好过程管理教学常规工作是教师的基本工作，我校认真落实县局提出的常规30条，实行教研组双周对教学的常规业务进行了检查，检查重在指导教师作业备课，每一次检评，我们都写出检查总结，然后展开教师会进行集体反馈，为教师今后做好教学常规工作作以指导。
7、抓好特长生培养工作，促进学生全面发展为抓好特长生培养培训工作，学期初我们**开了班主任会议，明确要求各班级重视特长生培养培训工作，并根据本班实际情况制定了特长生培养计划，教研组成员多次了解班主任对特长生发展培养工作。在今年全镇特长生比赛活动中，我校进行了小学生特长比赛，经过层层特长比赛选拔，共有六名学生被选为优秀，他们代表我校获得团体二等奖的好成绩。六年级学生*伟两次参加了县举行的讲故事比赛、数学应用特长比赛活动，并取得全县一等奖的好成绩。
8、扎实开展“蓓蕾读书”活动，提高学生语文素养为抓好“蓓蕾读书”活动工程，我们召开了“蓓蕾读书”活动工程推进大会，会上学*了镇教研室制定的蓓蕾读书活动方案，全校语文教师表示按照教研室安排，开展好班级“蓓蕾读书”活动，为此，我们要求教师认真备课，每月三篇。并做好学生的读书指导工作，读书笔记的感悟检评工作，学生的手抄报的质量等工作。月末学校开展“古诗背诵、说书名、讲故事、快板、朗诵等”比赛活动，对班级的图书角、阅读栏进行检查量化。通过蓓蕾读书各项工作的开展与落实，各班学生形成了良好的读书氛围。
——上半年客服工作总结 (菁华5篇)
斗转星移，进入xx已半年，我一直从事客服咨询专员工作，在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善，作为一名xx人，由衷的感到自豪。半年的工作经历，自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现对上半年工作总结如下：
一、树立全局观念，做好本职工作
做好本职工作，树立全局意识是首要的问题，客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”来到公司以后，我首先接受了大约一星期的培训，通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解，也对自己的个人能力有了很大提高，同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。
之后我开始进入客服工作，客服工作的主要任务是接听客户的呼入电话，对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。对已购买的客户进行回访，对xx效果进行了解、对xx方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单，但是作为直接和客户进行沟通的部门，这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况，并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能，勤于思考应变
随着销售行业的不断发展，xx销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员，在做与客户的直接沟通工作时，要勤于思考善于应变。对于客户提出的.xx问题，给予专业的回答，对于客户反映的投诉及其它问题，第一时间做出正确的应变，使客户满意的同时，保持客户对公司产品的满意度。
客服工作是一个直接面对不同xx客户的工作，需要的是专业的知识水*，及灵活的应变能力，并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有xx资料的同时，把这些资料和同事间进行了分享，来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通，是衡量客服人员专业水准的标尺，同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流，提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度，从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字，和客户的交流，能够更好的了解客户对产品的需求，和同事之间的交流，能够增加工作经验，分享心得，能够整体提高团队的水*，提高工作的质量。
四、遵守公司制度，积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”，一个企业的规章制度是否完善，直接关系到企业的形象和文化氛围，而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的半年时间里，作为一名客服人员，我没有出现无故请假的情况，在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动，在活动中，同事间增进了了解，团队间增进了合作。
客服工作也需要有新的工作思路，希望在领导的带领下，在同事的帮助下，自己的成绩能够更上一层楼，为公司的发展贡献自己的一份力量。
20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了*农历大年，公司领导更替等重大事件,xx年上半年客服的'工作主要有以下几点:
一、回访信息整理
对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。
二、督促与改善
督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比,xx年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的建议,同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。
三、投诉的处理与回访
20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份， 回访率达到98%。
四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行
截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。
五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成
累计收费442户，2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主，12-2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外,基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。
六、客户满意度
为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在*传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬,我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和建议,我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.5月是西方的母亲节还是*传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;6月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动,虽然最后因业主自身的原因,没有业主成行,但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。
七、存在不足
1、部份员工专业知识与技能不足;
2、部份流程过于重复繁杂;
3、各部门职责混淆不清;
八、xx年下半年度工作方向
1、开展并加强各类社区文化活动;
2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。
3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水*
4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。
业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每*方米太高,不能接受;如周围配套设施太少,
物业客服中心****
20xx年x月x日
上半年的工作已接*尾声，公司通过开展集中、统一的客户服务活动，进一步整合服务资源，促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型，不断提升服务水*，创造客户价值，积极承担社会责任，为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本职工作的同时做好服务创新，现对上半年工作总结如下。
一、继续加强客户服务基础管理工作
主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，我部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题，我司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水*奠定了很好的基础作用。
二、强化业务制度学*
为进一步强化公司业务管理制度执行力建设，从制度上为业务发展提供坚强保障，客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学*的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学*计划，按照学*计划，定期组织客服人员通过集中学*和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学*，要求所有参加人员认真做好学*笔记、进行测试并撰写学*心得；根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了我司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、把日常业务处理和服务工作相结合
我司面向所有客户推出xx服务计划。旨在通过举办客户服务活动，不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度，树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动，公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。
提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水*，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
客户服务工作是一项长期的工作，如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”、做“永久”、做到“深入人心”，并非一个人一朝一夕能够完成的，而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，我们只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来，全员服务，营造良好的服务氛围。
忙碌的20××年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20××年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日*均电话接听量高达70余次，日*均接待来访30余次，回访*均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前*理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据*时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们马上下整改通知书，责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水*
物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学*，学*该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水*，我们培训的主要内容有:
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学*相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学*，发生纠纷物业公司空间承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学*、不断积累经验。
五、组织活动、丰富社区文化
物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富有趣的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了大量的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合现在物业的实际运营情况，0.3元/*方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种情况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的活动，体现了小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自20××年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有*50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价*稳的由2.0元/吨上调到2.8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454.7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20××年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62%。
20××年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页！
——上半年企业工作总结 (菁华5篇)
在公司上级的领导和同事的团结合作下，x年上半年的工作已*尾声，本人在较好完成各项工作任务的同时也在业务素质和思想上有了更进一步的提高。现将这半年来的工作成绩与存在不足总结如下：
一、思想品德和职业道德的培养
半年来，本人认真学*公司章程和行业法规，端正态度，积极主动的学*专业知识，认真对待每一项工作，树立强烈责任感和事业心。
特别是在公司倡导合规经营的大旗下，我更加深刻的理解了合规经营的含义，并将合规经营切实的跟自己的工作紧密的联系起来，这是对我本身的价值准则、行为规范、工作理念的一次深造，使我更加严以律己，在工作中时时以合规要求自己，建立了更加良好的道德诚信标准。
公司开展的演讲比赛，我也写了一篇读后感，在阅读了《工作中无小事》这本书之后让我更深刻的了解到了应该如何正确的对待工作，并且在阅读后，细细剖析书本、剖析自己，在写下读后感的同时，自己的思想精神也得到了升华。
二、工作经验的积累和具体业务的开展
本人从事柜台一线业务，*时跟客户接触的比较多，很大程度的代表了公司的形象，是公司的一个小小窗口，所以在日常工作中十分注意与客户交流的方式。我虚心学*前辈的交流经验，始终保持着饱满的工作热情，努力为客户带来更优质细心的服务。柜台上的事务细致而零碎，很多业务不是经常碰到，在这半年里，我又学*到了不少之前不曾涉及的业务，日常的工作也更加熟练，感觉这半年获益匪浅。
在公司开展“红耀*”的活动中，公司业务比较繁忙，柜台开户量很大，但是我和公司同事团结协作、相互配合，把填写资料的指导、开户的系统录入、与银行的沟通合作等具体工作做的井井有条。活动期间虽然很忙碌，但是大家共同努力，完成工作，我觉得很充实。
三、在取得进步的同时，我也发现了自身存在的不足
1、学*还不够。当前是信息快速更新的时代，新的信息层出不穷，我还有欠缺的地方，应提高学*的'自觉性和紧迫性。理论基础、专业知识、工作方法等方面还应加强对前辈的学*。
2、工作较累时，有松弛的思想出现。这是个人历练还不足，思想意志还不够坚定的表现。
针对以上问题，在今后的日子里，我明确了努力的方向：
1、秉持“活到老，学到老”的思想，不断学*，不断充实自己，使自己跟上信息更新的脚步。珍惜每次考试机会，争取尽量早、尽量多的通过各项证券考试。
2、增强大局观念，努力克服消极情绪，提高工作质量和工作效率，积极配合公司领导同事们把工作做的更好。
四、下面对公司的发展，提出个人的小建议
1、个人认为，公司目前的宣传力度还不够，仅局限在现有客户以及自家门前，而没有面对全市人民，这是一个长远的问题，其效果和影响力的体现需要一定时间才能深入人心，所以个人认为这是个需要长期坚持的课程。
2、我们可以组织一些娱乐活动，对象不局限于公司股民，全市人民都可以来参加，宣传的同时留下的印象也比较深刻。
3、经纪人的发展和经纪人素质的培养。经纪人人数偏少这一直是营业部关注的问题，在发展经纪人数量的基础上，也要注意已发展经纪人的素质教育，这不仅仅是在证券技术分析方面的培养，还有在合法合规操作和职业道德方面的教育。
愿与同事共同努力，创造扬中营业部更好的明天！
20xx年上半年，安全管理科在公司领导的正确带领下及各车间科室员工的大力支持和努力配合下，通过认真落实“安全第一，预防为主，强化管理，持续改进”的安全生产方针，扎实推进安全生产标准化，着力于完善安全规章制度，安全教育培训，安全检查，隐患排查治理等工作。上半年未出现重特大安全生产事故，公司安全生产形势整体稳定，实现了安全生产的既定目标。现将公司上半年安全管理工作总结如下：
一、上半年安全管理工作完成情况
1、明确工作目标，落实安全责任
xx年初，公司组织召开了xx安全环保工作会议，确定了公司安全生产工作目标，全面部署了xx年公司的安全生产工作重点。并与各部门负责人签订了《安全环保工作目标责任书》明确安全生产具体目标，分解安全生产工作具体任务，细化安全生产工作具体要求。确保安全生产目标和任务责任落实到每个岗位和每个人。
2、 加强培训教育，提高安全意识
利用业余时间组织公司全体行车工、起重工开展了特种作业人员的安全培训教育工作。学*内容涉及特种设备的基本检测规程与标准、起重机基本传动原理、起重机电器系统、起重机安全操作规程及操作注意事项等。共31名行车工、起重工参加了安全培训教育。通过播放起重伤害事故案例分析影像资料片的形式，从中吸取他人血的教训，使行车工、起重工意识到本岗位的特殊性和重要性。又一次的提高了安全意识。教育结束后通过检查发现，工作中玩手机、上网、看书、闲聊、做与工作无关的事情等违章现象明显减少，使其注意力在工作中更为集中了。同时在焊接车间备料组两台行车遥控操作改进后，严格按照“四新”教育制度，联合设备部门对焊接车间所有的行车工进行了新设备使用安全教育。对新设备的操作方法、注意事项、操作规程及安全性能逐一进行了学*。从而进一步促进了安全生产工作，达到了安全教育学*的目的。
3、 加强安全检查，做好隐患排查
安全检查是搞好安全生产的重要手段，通过检查发现和查明各种缺陷、危险有害因素和隐患，督促整改;通过检查监督各项安全规章制度的实施;通过检查制止违章指挥、违章作业，违反劳动纪律的行为。安全检查工作主要从以下两方面入手的：
一是加强日常安全检查，每天勤下现场，查看生产现场的关键装置和重点部位及作业现场。检查过程中发现物的不安全状态，要求责任部门立即整改，较大问题下发隐患整改通知书限期整改;发现人的不安全行为，立即批评、教育，同时进行处罚、通报。通过走动管理，及时发现事故隐患，纠正“三违”行为，杜绝事故发生。上半未出现重大事故隐患，隐患排查台账上半年累计一般隐患143项，整改141项，整改率98.6%。
二是组织车间开展安全自查，安全工作如果光靠安管科进行而没有车间安全管理人员的参与将会落空。一些隐患和事故苗头，不管多么细小、隐蔽，往往逃不掉车间安全管理人员和一线员工的眼睛，所以必须督促车间认真开展安全隐患自查活动(下发了隐患自查活动表)。
4、 开展安全活动，提高防范意识
为进一步贯彻“预防为主、防消结合”的消防安全方针，公司组织领导干部职工开展了消防应急演练活动。在演练活动之前安管科首先对公司全范围的所有消防设施器材进行了彻底的清查，检查消防设施点34处，更换过期灭火器97具。检查完毕后便邀请兴业消防科配合组织开展了消防应急演练活动，此次演练活动涉及各防火重点部门和关键设备(部位)的操作者共34人参与。主要目的是通过开展火灾事故的应急演练，使每位参与者能学会灭火器的正确使用方法，掌握突**况的应对能力，提高自我安全意识，化解风险。通过这次消防演练，增强了广大干部职工的防范意识和自救的能力，了解和掌握如何识别危险、如何采取必要的应急措施等基本操作，以便在事故中达到快速、有序、及时、有效的效果。
5、 定期组织培训，保证持证上岗
按照公司年初制定的培训教育计划，并根据区安监部门下达的文件精神及要求，认真贯彻落实《*安委会关于进一步加强安全培训工作的决定》的通知。牢固树立“培训不到位就是重大隐患”的意识，坚持依法培训、按需施教的工作理念，以落实持证上岗和先培训后上岗制度为核心。组织对涉及各岗位的电焊工、行车工、起重工、电工等29名特种作业人员参加了特种作业人员培训。同时按照规定对公司主要负责人、安全管理人员进行培训。保证100%持证上岗。
6、 加大安全投入，提升生产装备
建造良好的工作环境少不了安全投入。安全资金的投入落实，等同于创造经济效益。上半年公司累计安全生产投入 2.72 余万元。用于各类安全教育培训和设备设施的更换改造。公司按计划对焊接车间备料组两台行车改良了地面遥控操作装置，使行车工在炎热的夏季不受热处理表淬时高温蒸汽的侵害，改善行车工作业环境，保障职工职业健康安全。
二、 存在的问题和不足
安全生产具有长期性、复杂性、艰巨性和反复性的特点。这决定了安全工作不是一劳永逸而是永无止境的。通过一系列宣传教育和扎实工作，安全工作虽然有了一定程度的提高，但还有很多不足之处。
1、在安全技术知识的掌握方面和安全管理上需要继续提高，工作中有漏洞，监督检查有盲区，有时不能及时发现和纠正职工存在的*惯性违章。
2、安全培训教育工作做的不够细致，缺乏针对性，有些员工的安全知识、安全技能仍很缺乏，安全意识仍很淡薄，侥幸心理、*惯性违章仍存在，员工三违现象仍未杜绝，这都体现出安全教育、安全管理不到位，今后要根据员工的需求，以实用性为主，紧密联系生产实际，有针对性的加以培训教育。同时，对*惯性违章加大处检查及罚力度。决不能放松懈怠，要切实做到警钟长鸣，从零抓起。
三、下半年工作计划
1、继续加强各类宣传教育培训工作，营造学*氛围。在安全生产过程中，员工的*惯性违章时有发生，因此安全宣传教育培训就必须长期进行，技能培训也必须长期进行，通过演讲、视频、外请授课等形式定期组织员工进行各类安全学*，结合基层员工的实际工作，组织员工对生产中的疑难问题进行相互交流，使员工们在讨论和交流中真正明白*惯性违章的严重性，同时又要向员工指明如何改正，确保今后不再发生同样的问题。
2、继续贯彻落实公司的安全生产方针，加强安全检查，制定隐患防范措施，继续做好各项应急预案的演练工作，提高各部门应对突发事故的应急处置能力。增强职工自我防护和救护知识，有效防范和遏制事故的发生 。
3、努力提高自身素质，踏踏实实做好自己的份内工作。熟练掌握安全生产法律法规和安全生产专业知识，提高发现问题、解决问题的能力，在不断的工作学*中锻炼自己，提高自己，使安全工作更上新台阶。
4、脚踏实地，真抓实干，严格要求，大胆管理。认真履行安全职责，加大对“三违”现象的检查和处罚力度。
5、 在全公司范围内组织开展各类安全隐患的专项检查，重点是对特种设备的专项检查、起重吊索具的专项检查、介质管道的专项检查、电气线路专项检查、防火灭火等专项检查。发现隐患及时处理，达到事故防范在先，隐患不留死角的安全生产目的。
6、落实安全生产责任制，建立横向到边，纵向到底的安全生产网络，形成安全生产齐抓共管的良好局面。做好日检、周检等工作，尤其是领导干部现场带班制的检查，要严格监督检查落实情况，真正把领导干部安全职责发挥到生产中去，促进车间安全管理，创造安全、稳定、高效运行的安全生产态势。
7、持续推进安全生产标准化工作，使一切安全工作严格按照规范化、标准化进行，不断提高安全管理水*，促进公司xx年下半年安全生产稳定发展，顺利实现全年的安全生产目标。
我在x客服中心担任人事助理一职已*半年，现将我入职以来的工作进行以下总结：
一、做好人事基础工作
我首先接触的工作就是人员招聘，因为x招聘市场比较局限，所以我们把重点放在网络招聘上，定时在网上更新我们发布的招聘信息，并根据x人才市场的招聘时间，去人才市场参加现场招聘。我们根据公司各岗位入职标准进行筛选，通知其进行面试、审批、通过、录用。员工录用后我们会根据各部门的工作安排对新进员工进行入职培训，并且每次培训都会进行意见反馈，不断完善我们的培训内容。加上x分公司对我们进行的各种培训，大大提升了员工的知识面和业务水*。
二、完善人事档案管理
——上半年工作总结开头 (菁华5篇)
20xx年上半年，办公室在院党组的正确领导下，在兄弟庭室的大力支持和协助下，坚持“三个至上”的指导思想，紧紧围绕我院审判工作重点，统一思想，团结协作，锐意进取，努力创新，为我院各项工作的全面推进提供高效优质的后勤服务。
今年以来，办公室结合本部门实际，认真学*了《法院干警思想政治建设读本》，积极开展“优化投资环境保障科学发展”学*活动及“深入学*实践科学发展观”活动，活动中每人书写读书笔记二万余字，新得体会4篇。通过学*增强了干警的党性修养，强化干警敬业意识、服务意识。
工作中，紧紧围绕院党组的决策服务，树立全局意识和大局观念，服务好党组，服务好各庭室，服务好全院干警。工作积极主动，服务一丝不苟，凡事想在前，做在前，服务在前。对内顾全大局，团结协作，对外积极理顺和处理好各种工作关系；努力克服任务重、人员少的困难，通过提高办公水*、办公质量和办事效率，充分发挥办公室的综合作用，来确保审判工作及其他各项工作的顺利开展。
开头：
转眼间几年过去了，几年的锻炼，让我丰富了自己的工作与生活经验，让我更加的成熟。在县组织部及镇党委*的正确领导下，在村两委的关心帮助和全体村民的大力支持下，经过*两年多的基层工作与锻炼实践，使我的工作能力、政治敏锐力和组织协调能力等方面有了更深层次的认识与提高，农村工作的经验也由零开始，得到了一定的积累。现将自己XX年上半年的工作情况向组织汇报：
一、加强理论学*
作为一名大学生村官，我深知自身的担子很重，也知道自己的一言一行都代表着党和*的形象。因此，在日常工作、生活中我时时刻刻用大学生村干部守则来严格要求自己，用理论文化来充实自己，同时，不断提高自己的政治素养和业务水*，在思想上、政治上和行动上与上级部门、党组织保持一致，做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，以及中央、省、市、县的各项中心工作，加强群众观点，贯彻群众路线。本人重视理论学*，利用业余时间加强各方面知识的学*，不断拓展知识和认知面，时刻关注有关工作的信息，真正做到边工作边学*，边实践边提高。我*时努力做到“六个学*”：向书本学*、向村民学*、向领导学*、向实践学*、向同事学*、向前辈学*。抓住每次实践，多学、多问、多看、多想、多记。注重总结和积累，加强锻炼以求提高自己的工作能力。
二、工作总结与体会
回顾过去的半年，我深深感受到了农村工作的不容易，尤其是对于一名想做受人称赞的大学生“村官”。毕竟农村的各项工作细微而繁杂，除了认真落实上级布置的工作外，还得处理村里的日常事务，有时更得开导一些顽固村民，做他们的思想工作。如何积极有序得开展村务工作就对我们提出了更多的要求。在我看来，“百姓工作无小事”，对于涉及村民利益，尤其是涉及弱势群体的利益时，我们应该相当重视，在保证村民基本权益不受侵犯的同时，努力为村民争取更多的权益。而在工作受阻的时候，我们要多点爱心、热心、关心、耐心与责任心，善于用换位思考的方法去化解矛盾。农民是最纯朴的人，你若用真心去对待他们，他们便会把你当亲人。你若自以为是，高高在上，他们便会对你嗤之以鼻。真心诚意为民办事，想方设法为民解忧，贴心服务，与民为友。
三、克服不足的决心
作为一名大学生村官，涉世尚浅、经验不足，要不断探索，努力提高业务水*，通过扎实的思想政治理论学*，时刻牢记科学发展观，不断校正人生航向，不断优化思维方式和思想方法，增强承担更多为改变农村落后面貌的信心和责任，才能够以宽阔的视野、辨证的思维去看世界，才能拥有了驾驭新农村建设工作的能力，在农村这片广阔的土地上实现更大的人生价值和社会价值。群众的眼睛是雪亮的、简单的，只要你是真心为他们服务，他们就会支持你，拥护你。
身为大学生村官，这半年来虽然我做了一些份内的事，虽然取得了一定的成绩，但我的每一点进步和成绩离不开领导和同事们的关心和帮助。我深知自己还有很多缺点和不足，需要继续努力，还有很多地方需要改进，在以后的工作中我会更加努力，多学*，多反省，多实践，与群众多沟通。为以后的工作打好坚实基础，回顾这段时间的工作经历，每一段路都是成功夹杂着挫折，欢笑伴随着泪水。也曾灰心失落过，但最终收获了很多很多，每一天*凡而忙碌的工作都将是我人生中的一笔宝贵财富。
1、时光荏苒，岁月如歌，一转眼20xx年半年已经悄然走到尽头，在集团公司董事长的指引下，我们一正集团无论是经济效益还是社会效益都比上一年有了长足的发展，而我正是在这个良好的契机走进了这个大家庭。
2、自进入单位以来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的融入群众，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余经过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的潜力。现将一年来的工作、学*状况简要总结如下。
3、时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，20xx年就这样快接*尾声，虽然我来公司时间还不太长，可是时间的脚步依然没有放慢它前行的脚步，经过这一段时间的工作，有很多所感所悟，现总结如下。
4、不知不觉来科技局快两年了，在这段时间我一向严格要求自我，较好地完成了本职工作。在工作中，尽量做到眼亮心细、防微杜渐，避免出现重大错误，听从领导，服从安排，团结同事，做到严以律己，遵守局里的各项纪律和规章制度。具体我主要做了以下几个方面的工作。
5、在过去的几个月里，在领导的帮忙和支持下，我较好的完成了本职工作，认真的完成领导布置的各项工作任务，使我又积累了许多工作经验，不断提高自身的综合本事，以求在今后的工作中做到更好。现把今年以来工作情景总结如下。
1、时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经一年，忙忙碌碌中时光已*年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为公司的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要*台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。
2、做售后客服已经一年了，不知不觉一年过去了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，也认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。长时间与各种人相处也明白了一些道理，一些对人对事的道理，现将工作总结如下。
3、回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下。
4、通过这一年的学*和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识。特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。
5、很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。下面是我这一年来的主要工作内容。
开头：
今年以来，工业园区管委会在市委、市*的正确领导下，认真贯彻落实市委六届二次会议精神，以科学发展观为指导，突出又好又快发展这一主题，以建设经济型、生态型、和谐型园区为目标，加快工程项目建设，加大基础设施投入，创新规范内部管理，努力优化发展环境，园区经济和各项事业进一步走上健康发展轨道。
一、园区经济持续稳步增长
今年上半年，园区二、三产业共实现地区生产总值达到了19.9亿元，同比增长53.92%；实现全部税收收入26525.06万元，同比增长16.64%；固定资产投资达到了205263.00万元，同比增长38.00%，；完成出口总额4857.76万美元，同比增长87.37%。
各项主要指标基本达到时间进度要求，工业总产值、工业销售产值、固定资产投资增幅达40%左右，规模企业上交税金增长18.2％。水泥等为龙头的电子材料、医药、精细化工、水泥产品生产规模快速扩张，成为园区工业经济增长的主力军。
二、重点项目工程进展顺利
1—5月全市共确定招商引资项目49个，协议总投资99.4亿元，当年计划投资32.5亿元，截止5月底实际到位资金10.6亿元。按项目状态分：新开工项目23个，协议总投资48.2亿元，当年计划投资17.4亿元，截止5月底实际到资6.6亿元；续建项目26个，协议总投资51.3亿元，当年计划投资15.5亿元，截止5月底实际到资4.1亿元。
园区管委会一手抓项目开工，一手抓工程质量。针对各个项目的进展情况，分别采取不同措施，进行全程监督和管理；对已立项或正在准备立项手续的4个项目，帮助协调理顺关系，解决项目开工过程中存在的具体问题，保证施工顺畅。成立质量检查小组，对15个在建项目工程质量进行跟踪检查，对检查情况不合格的下达整改通知单，并定期复查，保证了项目工程质量。
三、基础设施建设进一步加快
13个建设项目齐头并进。截止目前，计划投资538万元，全长1300米的城西排水分流工程已完成90%；计划投资1273.74万元，全长2750米的城区排水沟整治工程已完成10%；清江景观、滨江大道延伸段工程已完成30%，工程计划投资380万元，全长428米；立项并正组织实施的五宜大道延伸段，计划投资1400万，目前正进行放线、征地工作；城河大道、杨守敬大道、园林大道延伸征地基本结束，已完成挖方2万立方米；此外，正在对东阳光4号地农户搬迁安置、枫相树村搬迁小区建设资金、十里铺园区西孚厂区外排水工程造价、陶瓷基地基础超深造价和**山洪沟用地资金进行审核并上报市*；枫相树村，9号路延伸段征地现场等工地已完成征地测量；陶瓷基地九号路的拆迁、放线工作也已经完成；文峰公园二期建设征地拆迁工作正在进行；东阳光3号地供电线路楼子河审核、10kv楼子河1号支线已完成；同时完成键科项目10kv增容低高压线路迁建以及正耀电子道路、电、给水、丹阳大道17户取得商业用地费用补偿的资金审批并报批；当前正在对项目资金拨付及完成情况表进行详细、全面的整理。
四、园区规划、环评工作进展顺利
由武汉华中科技大学城市规划设计研究院、市规划局、园区管委会联合编制的《工业园区总体规划》初步成果二次修改完成，已制作展牌进行全市公众公示。规划范围为陆城至枝城沿宜华一级路东侧800公顷，通过调整原有与发展不相适应的几个区块，整合现有的东阳光区块、十里铺区块、枝城区块，增加园区用地规模，以形成一个相对集中整体。目前，陆城城西12*方公里的控制性详细规划也已完成二次修改，正在筹备市规划委员会评审。
管委会委托市环境保护研究所编制的《工业园区环境影响报告书》，于2月中旬获省环保局批准。
五、对外融资及资产处置取得突破
截止六月，园区已向宜都商业银行融资XX万；向农业发展银行宜都支行申报项目两个共计4000万元，两个项目都已通过省分行信贷审核，已经提款XX万元。为支持我市中小企业发展，与国家开发银行申贷中小型企业贷款4家共计3400万元；与农业银行宜都支行合作，正在进行信用等级评定；有两个项目正在向国家开发银行和农业发展银行分别进行申报。
1—6月，共处置存量资产4处，其中工业用地一处，房地产用地三处，共筹措资金1.25亿元。在今年房地产市场走弱的大趋势下，园区以9400万元成功挂牌了厂地块用于房地产建设。同时完成镇土地闲置情况调查，*期拟对该处土地、房屋等闲置资产予以收储。
六、管理体制、运行机制进一步理顺
根据市委关于工业园区建设相关问题的专题办公会议纪要精神，完成了公司和担保公司的股权结构调整，充实了公司人员力量。担保公司明确担保费率和股东分红制度。由担保公司牵头成立宜都市中小企业信用协会，进一步创新融资机制担保机制，建立精简、高效、务实的市场化管理体制和运行机制，搭建出高效的融资*台和助贷*台。
关于浩通投资开发有限公司重组方案的请示已上报市委、市*；相关遗留问题正在相继得到妥善解决。
七、党的建设、反腐倡廉工作全面推进
园区党工委积极探索党建工作的新思路、新方法，加强思想政治和基层组织建设。今年6月，已将司党总支、陶瓷公司党总支和陶瓷公司党支部从经济商务局党委划归至工业园区党工委管理；原由工业园区党工委管理的中路建设开发有限公司党支部划归至交通局党委管理。园区工会、共青团等群团组织也积极探索非公企业党工团联动的新路子。大力加强党风廉政建设，认真落实党风廉政责任制，不断提高党员干部特别是领导干部的拒腐防变能力。加强精神文明建设，开展了形式多样的群众性精神文明创建活动，弘扬先进，树立正气，为园区新一轮开放发展提供了充足的精神动力。
八、机关效能建设成效显著
紧紧围绕项目建设，科学分解责任目标，将市党代会、人代会和市委市*年初确立的主要工作目标任务，召开主任办公会进行细化分解，量化落实到责任单位、责任部门和责任个人，实行目标岗位责任制。进一步规范内部规章制度，对各部门岗位职责进一步细化和明确，将各项具体工作落实到部门，责任到人，实现岗位责任落实情况与绩效考核挂钩。同时实行内部轮岗交流制度，使每位员工都能了解掌握各个业务部门的相关工作，促进分工协作和统一配合。
园区管委会和下属单位完成局域网建设，为各单位部门及员工搭建了高效的办公*台。实现了各单位内部的高效协同，提高了服务水*。
上半年，园区工作取得了一定的成绩，但也存在一些矛盾和薄弱环节。
一是园区土地供求矛盾突出，原有的土地利用资源已经远远跟不上园区经济发展的实际需求；
二是园区节能减排任务重，由于园区化工、建材企业较多，节能减排任务仍然重大；
三是机构设置和内部管理还需进一步完善。
下半年，园区管委会将针对目前园区发展中存在的薄弱环节和突出问题，采取更加扎实有效的措施，千方百计促进园区经济增长，确保园区规模以上企业税收收入实现5亿元，规模以上工业企业产值实现120亿元，规模以上工业企业销售收入达到全市规模以上工业企业销售收入的95％以上，完成固定资产投资36亿元的任务。
一)创新融投资体制，提升园区自主发展能力。面对国家宏观调控进一步加强的新形势，坚定不移地推进体制改革与机制创新，以改革促发展，以创新求提高。转变依靠财政投入支撑发展的模式，充分挖掘和利用有效资产，更为主动地争取金融部门的支持，促进各种资源在政策杠杆、行政杠杆和体制杠杆的催化下向资本转移，构建园区建设主体多元化、融资形式多样化、运作方式市场化的投融资新体制。
二)优化硬软环境，提升园区核心竞争力。提高园区建设发展质量必须再造园区投资新环境，努力实现从人性化服务、政策优惠为主，向降低商务成本，创造综合环境优势的转变，以优势提升核心竞争力。下半年将继续加大园区基础设施建设投入，完善园区各种配套设施，改善投资硬环境，为投资者提供优越的生活条件和便利的服务。多方联动，增强园区综合配套服务功能。积极争取有关部门的支持和配合，做好入园建设项目的线路搬迁工作，做到水电气通讯等公用设施与园区项目建设、道路建设同步推进。
三)强化工作推进机制，提升管理服务水*。按照“创一流团队，建一流园区，争一流业绩，树一流形象”的要求，以机关效能建设为抓手，把效能建设与项目和重点工作结合起来，把向上争取园区项目用地、加强企业节能减排等项工作纳入以绩效考核重点，切实解决园区发展中的难点问题。营造出人人讲效能、处处抓效能、落实创效能的良好氛围，实现园区机制创新与行政效能提高的良性互动。
四)创新园区党建工作，提升非公企党建水*。立足“一流园区、一流党建”目标，不断继续创新园区党建工作。针对非公企业党的力量薄弱的问题，发展壮大党员队伍、加快建立党组织，充分发挥其在贯彻落实党的方针政策、团结凝聚职工群众、塑造先进企业文化、协调劳资利益关系、监督企业承担社会责任、推进和谐企业建设、促进企业又好又快发展等方面的重要作用。
下半年，要在企业开展调研，落实试点，积累经验，明年全面推开。
——上半年培训工作总结 (菁华5篇)
物理与信息技术系第八届科技培训已顺利开展两个多月，期间我学生会科技部所有成员一起经历了科技培训的宣传、开课；科技立项的宣传、申报书的填写等活动。整体来说，在学生会其他部门和广大同学们的支持下，我们取得了较为瞩目的成绩，为新生丰富多彩的大学生活添上浓重的一笔。一直以来，我学生会科技部一直秉承“科技创新，服务同学”的服务精神紧紧围绕大学生校园生活为同学们提供学*、创新的*台，故本次参加培训的同学均获得了骄人的成绩。我学*与科技部会再接再厉，更好、更多的服务与同学。
进入21世纪，电子信息产业的发展日新月异。随着我国综合国力的不断增强和*务实政策的贯彻落实，世界上越来越多的电子厂商开始把投资移向*大陆，我国的电子信息产业必将出现一个繁荣的新时期！为适应社会发展的需要，从20世纪末起，我国高等教育开培养大批量电子方面人才。我系为了适应社会发展的需要，也做出了很大努力。现经物理系党委，团委批准，由学*与科技部主办“第X届科技制作培训”，将提高我系以及我系大学生素质和培养大学生的动手能力和创新意识，完善我系以及我院大学生的知识结构，有利于同学们掌握电子方面基础知识，培养动手制作的能力，本次培训以学*与科技部为龙头，旨在推动我系以及我院学生课外创新活动的发展和科技人才的培养，为学生的自我成才奠定基础。
我们培训的重点放在电脑使用知识、电脑操作、基本电子元器件的识别、基本仪器的使用、简单电子电路的制作和焊接技术的了解五个方面。这次活动旨在培养我系大一新生电脑操作知识，科技素质，动手操作能力，发明创造能力和知识迁移能力！本次培训从组织到实践共有以下几方面特色：
本次培训我们共安排了分为四个专业，每个专业各14节课，其中电子理论课和电子实验课共九节，所以较以往本次的培训重点更偏向于电子方面，同时也体现出了小班开课的优势。
本次培训前几节课又我和我们部副部负责，后面的均由干事负责，且责任到人，负责一节课需要提前通知相应的班长、相应的任课老师、以及确定相应的教室与时间，同时也要确定我们所安排的课程是否与上课时间冲突，同时也涉及到相关的调课、调老师的问题等。在此过程中让我们的每一个干事充分的体会到了
科技培训的艰辛与不易，同时也让他们锻炼了组织能力和团结协作能力以及与他人交往的能力。我相信我们的干事经过科技部的一年锻炼，他们的每一个人将来都可以独当一面。
本次培训过程中间没有出现任何不安全事故，可以说一切顺利，这也得力于我们干事的认真负责和全力配合。共做出作品78件，较以往增加了两倍，成果喜人，这也大大的激发了同学们科技制作和科技创新的兴趣。
设备管理员应该是为了生产所需要的设备进行监督、维护、监督设备卫生符合性、延长设备的使用期限、降低设备运行成本、有效控制设备故障发生率，对设备操作岗位人员上岗培训，让操作人员熟悉设备的工作原理及故障排除方式方法，让岗位人员“会操作、会保养、会维修、懂原理”要加强对设备的操作岗位人员定期培训设备的保养及操作方法及不定期抽查岗位人员对设备的熟悉程度。降低五金零配件采购价格，保证采购回来的五金配件质量、时效不影响正常生产，不因设备的配件采购时效而影响整个生产线停产严重影响生产效率，确保设备零配件在县内的半个小时采购到位，县外的在三天内采购到位，县外可根据部门批准后再按相关程序办理合同等采购工作。五金零配件采购根据“采购管理规范”中相关要求执行，如有紧急采购任务应先通过领导批准后再进行采购，采购回来后按“采购管理规范”中办理相关手续。作为设备管理人员应该对待每台（套）设备都应该了如于掌设备的每天运行的情况要及时把握，对存在隐患的或是带病运行责令操作岗位人员对设备全面检查排除隐患，设备存在安全隐患严重的要组织操作人员对这些安全隐患专题讨论会分析原因。每个月的月初应该有本月的计划对每台（套）设备重点监督、维修、维护保养等，结合上月监控中存在的问题未能及时分析并查出原因并列入本月的重点监控内容，对重点设备、单套设备运行的操作岗位人员进行抽查或是问答对设备的维护、维修、设备运行基本的监控参数等。每天到车间的检查必须是带着问题到岗位人员抽查或是自己检查发现的问题询问岗位人员存在这些问题会有什么影响对设备、产品、车间卫生有怎么样的影响？要确保车间的设备运行正常、监控操作岗位人员杜绝违章操作、设备带病运行、设备无人看守运行。
设备管理员不但有管好设备的运行状况，还有明确的设备台帐、设备动态信息记录要及时把设备运行中存在的问题反馈出来，对每台（套）设备的一个月或是一个季度设备运行是否正常，设备维护维修成本是多少都要把这些信息及时整理，如在设备动态信息记录中有明显是维修成本过高或是频繁出现故障的要组织人员对这些设备存在的问题专题讨论并列出具体的整改措施，设备动态的信息记录内容，要求各车间的负责人对设备的运行中出现的故障信息和设备维护维修中出现的故障信息记录要完善，对部分交的设备动态信息记录不完整的车间负责人要专项目组织学*“生产设备管理制度”中的相关有收集的设备信息记录情况的整理并每月要上交到设备归口管理的所有信息记录表，设备信息记录表上交到设备归口单位的所有表格中存在大部分都是记录不清楚、设备维护维修、设备病历卡等信息记录不够完整，上交的表格中存在数据乱填、模糊填写不够统一，车间的负责人上交设备信息记录表的不能按要求上交这样会直接影响到我的工作开展，我是需要这些设备信息数据及时录入设备动态台帐内，要开展这些工作能方便及有快捷只能我们在服务器中设定专用文件，把各车间所领用的五金配件安装到什么设备上或是那台设备需要维修维护的信息记录及时在服务器中录入即可，每个月都进行汇总各车间的维修、维护成本后在通过设备运行报告体现每台（套）设备的运行状况。
根据自己的岗位职责要求在履行过程都是需要车间和其他设备管理的配合才能完成相关的工作要求和工作量，目前设备管理员和车间的沟通存在很大的问题，信息沟通不到位、设备监督出现的问题不能及时反馈、操作岗位人员违章操作车间内部不能及时整改纠正，车间对设备的应该要承担的责任理顺不清楚，因此做好这些工作必须要跟车间沟通到位，结合设备动态信息内所需要的记录信息跟车间负责人加强沟通填写的要求和上交时效要求，填写的规范要符合设备动态信息记录要求中，以便我开展下步的工作时效和质量要求。
民警训练基地在管委会和行财处的正确领导下，完成了上半年的经营，取得了一定的经济效益和市场效益。基地在行财处的直接领导下，采取了比较有效的政策和措施，使基地在销售不是旺季情况下（实际经营情况截止到5月25日），经营收入：887,559.60元，营业成本：429,469.33元，费用：343,366.15元，税金：50,334.05元，利润：64,390.07元。通过上半年的经营情况需要严格控制成本，提高成本率，加*生方面的管理，加大员工的培训，加强各项规章制度的落实。
一、20xx年上半年经营情况分析
经过上对上半年经营情况的分析主要有以下原因：
（一）、
1、局里占用会议室导致小型招生学*班无法接待。
2、常年占用标间4间，办公室设在205房间，每天少接待12人，直接影响会议住宿人数。主要原因：客源小、无会议、学*班。
（二）、为新区基地做人力储备，费用增加。
（三）、自20xx年到20xx年营业收入一直是下降趋势，影响下降的因素很多，这两年本地区，大的餐饮行业进驻了很多。当地的人口和消费群体是固定的'，流动人口也少，只能在旅游季节才能带动一下当地的餐饮业，而且季节影响也很强只有短暂的四个月。现在原料的价格*均是去年的1.7倍。现在的原料是只涨不降，唯一降价的只有猪肉比较明显，我们要求的的原料质量标准高，饭菜的质量标准也是足量上桌，考虑机关民警设立的内部菜价，直接毛利下降15%。今年本季度赶上一个大的节日，*工作会议也没有在此地召开直接影响了我们的收入，因为我们每年的60%收入靠局机关。也正好是餐饮业最淡的一个季节。我们只能从原料的成本控制和进货价格上降低营业成本。
（四）、在所有原材料供应价格与期相比上涨的前提下，我基地菜品价格却保持不变，这样导致我基地菜品成本提高，我想这应该是导致基地利润下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率，提高节约意识，提高资金的周转率。
科学合理的控制成本，从原材料的采购开始，主要原材料的价格问题，日进日清，不过多积压热菜的原材料，其它的小材料控制到能正常运转即可，其它商品主要是以代卖为主的原则。采取科学合理配料方案，原材料一次利用的问题也是降低成本的关键环节，必须落到实处。要经常清理所有存放物品的地方，避免出现有些原材料积压，另一方面是减少浪费现象出现，只有严格控制成本和压缩库存商品，才能实现现有的资金使用率。
二、加*生方面的管理工作，保持优雅的环境，让广大的消费者吃、住放心。
严格执行行财处和基地的各项有关卫生方面的规章制度落实到实处，落实到每个人，主要是消毒环节必须做到一周一消制，服务员的个人卫生必须做到基地制定的标准，保持所有设备和备品的清洁、整齐、使广大消费者放心的正常使用，及时更正不足之处。真正体现出基地优雅环境的特色来。使每位客人满意。
三、加大基地全体员工综合素质的培训，使基地员工能够体现具有自己特色的优质服务。
为了实现一个完美的服务链条，提高每位员工的综合素质，是基地以后一段时间的主要工作，通过行财处搞的调查问卷，看出基地还存在很多问题，其中，以综合素质时的专业技能占的比重比较，其次，是服务质量，所以必须利用短时间使全体员工的整体综合素质提高上新水*，主要是通过层层讲解和实际操作，结合外请老师授课和看一些有关资料，整体来丰富每位员工的综合素质，处处都能体现出良好的综合素质。这样才能实现基地制定的完美服务链条，才能体现出具有培训中心特色的完美服务。使基地才能获得很好的经济效益和市场效益。
四、严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，是基地健康发展的必要保障。
基地的每个岗位都是实现完美服务链条的一份子，所以发挥每位员工的积极性、协调性、纪律性等方面都是由各项规章制度作为保障。没有规矩，不成方圆，一支没有纪律性的团队任何工作也不能圆满完成，所有各项规章制度的落实非常重要，必须按照工作流程进行工作，这样才能体现整体团队的精神，进一步加强各部协调工作好非常重要，一个环节出现问题整个服务程序出现错位，使客人不满意，怎样能实现完美服务链条，主要靠各部门的协调和员工综合素质的发挥，不断的推出新的菜谱，使价格标准定在能使广大消费者适应的价位，这些工作都需要我们根据市场价格的变化而变化，使销售价格定位确准。
基地总结上半年经营过程中存在的问题，根据今年的餐饮业的实际需求情况和关于市局机关民警职工在基地用餐有关事宜的通知精神按排好具体工作，使广大干警和职工确实享受到低价的饭菜高质量的服务，提供一个良好的用餐环境。下阶段工作开拓市场作为重中之重，逐一解决，发挥自身的优势取长补短，开拓市场，努力进取，以人为本的经营理念，内部挖潜，压缩库存，降低成本，卫生方面严格控制，严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，努力在经济效益和市场效益中双盈，使基地再上一个新的台阶而努力。
20xx年是一个新的开端，学院发展面临新的要求和新的挑战，作为培训部门，我们继续贯彻了“聚精会神抓教育，一心一意谋发展”的办学方针，在主管院长的带领下，继续努力将教育培训工作做强、做实，并在总结往年工作经验和不足的基础上，更加注重部门内部的人才培养和团队凝聚力及协作能力的打造与提高。在教学组织、科室管理以及青年教师培养等方面的努力都取得了一定的效果。
一、教学组织工作：
1、党校学历教育：
20xx年上半年是党校学历教育的最后一个学期，目前党校学历教育共有10个教学班（含蒋宅口、怀柔两个校外办学点），学员1000余名，全部为毕业班。本学期共安排了19门课程的教学组织工作，总共420课时，共有8个教学班上课（含怀柔校外教学点），外聘教师19位。组织安排考试30余场次。截至5月底，党校学历教育已经完成全部的授课工作，相关课程的考试也已全部完成。6月将开始毕业环节相关工作，包括毕业论文的收集等分，学员毕业材料和毕业成绩的校对整理等，本部门将做好收尾工作，确保7月能够将毕业证书按期发到学员的手中，为党校学历教育画上一个完美的句号。
2、素质建设工程：
（1）学分银行计划：
20xx年上半年，“学分银行计划”项目共组织开展了6个教学班、12门课程（共188学时）的教学工作，并根据主管院长不断提升教学管理水*的相关要求，参考学院ISO10015培训质量管理体系中教学评估文件的相关内容，部门修改完善了“学分银行计划”项目教学质量评估表，并组织完成了1门课程的评估工作。
20xx年，“学分银行计划”项目20xx级共有65名学员顺利毕业，取得了大专层次的学历证书，今年上半年，本部门在完成成绩汇总、论文集制作、档案整理及“学分银行计划”项目办学回顾视频片制作等工作的基础上，在集团领导及学院领导的支持下于4月1日召开了燃气集团“学分银行计划”项目试点首届毕业生毕业典礼，为燃气集团首届20xx级毕业工作画上了一个圆满的句号。今年，20xx级学员即将进入毕业设计阶段，部门在总结以往经验的基础上，进一步细化了相关管理流程，更新了相关管理制度，制定了针对指导、辅导教师的管理规定，为20xx级毕业工作的顺利开展和学员综合实践报告水*的提升提供了保障。在命题形式上，将继续采取“自上而下”与“自下而上”相结合的综合实践报告命题形式，命题的设置、毕业成果的考核将与企业实际及学员的实际工作紧密结合，指导学员从本职工作中挖掘选题，从企业需求方面确立选题，实现学员来自于企业，最终能服务于企业的培训目标。
根据市教委的统一部署，今年教委将对“学分银行计划”项目教学点进行教学检查，本部门为迎接本次评估，多次开会研究相关文件精神，并根据检查工作安排制定了时间表，列出了备查档案的目录，并将相关工作责任到人，目前，教学点自查报告已经上交，我们将继续努力，保证本次教学检查工作的顺利达标。
根据本年度素质建设工程工作会精神，20xx年学分银行计划招生工作将在6至7月开展。本部门将贯彻主管院长关于“理顺入学关，持续提升教学质量”的要求，在与各分（子）公司人力资源部门充分沟通的基础上，针对职工的特点，以提高一线员工实际工作能力为方针，指导学员根据自身工作岗位选择所学专业，为专业课程与学员实际工作相匹配，做到学用结合奠定基础。
（2）通用能力培训：
本年度的通用能力培训，将在培训对象细分方面进一步下功夫，重点针对*两年入职的大学生、*两年入职的复转军人以及有意愿参加“学分银行计划”项目的一线员工开展培训工作。在培训模式改进方面，将依托北京市素质工程办公室制定的培训体系，采取集中培训和送教上门相结合的培训方式。为提高针对性，集中培训的班次将按班级组织和学*内容细分。送教上门的班次，其培训方式和内容将与企业协商确定，做到最大限度的满足企业和学员的需求，在课程内容调整方面，通用能力培训将在原有N+X的基础上，针对不同培训群体的特点，调整通识类课程（N）和现有企业自主开发类课程（X）的授课方向和知识重点，并努力开发符合当前培训需求的企业自主开发类课程（X）。5月中旬，集团素质工程领导小组组织召开了本年的工作会，确定了全年工作方案。目前，各单位的组织报名工作正在进行中，预计6月上旬，第一期通用能力培训即将开课。
3、工程硕士班：
20xx年，有20xx、20xx、20xx级3个教学班，共有学员66名，本学期安排了20xx级学员1门课程的教学组织工作，并已顺利完成。目前20xx级工程硕士的招生工作正在进行中，部门为此在去年专门制定了招生计划，并在主管院长的指导下，确立了“结合自身优势，扩大宣传攻势”的招生指导思想，自本年初先后借助集团两级中层干部培训*台及集团素质建设工程工作会*台对集团两级中层干部及各分（子）公司人力资源部工作人员进行了招生宣传，目前已有20余人报名，下一阶段，我部门将继续借助通用能力培训*台，针对大学生群体开展招生宣传工作，力求招生数量较去年稳中有升。
4、短期书法培训班：
20xx年上半年书法短期班共开设1类培训班，为小草班，目前组织培训4次。
二、科室管理工作：
为保证教学组织工作的有序有效开展，本年度上半年，本部门在内部管理上下功夫，主要做了如下几方面的工作：
1、部门重点工作布置：
学*主管院长管理教学部门的经验，将教学沟通会的形式借鉴到部门的管理工作中，以本部门年初制定的年度重点工作计划为中心，将相关工作分解到个人，并要求相关人员根据所负责的年度重点工作，按月做出详细书面计划，以明确重点工作的规划、进展、所遇到的困难和所需的支持。部门每两周召开一次沟通会，通报相关工作的完成情况。本部门自4月底实施本方法后，截至目前，年度重点工作的分解工作已经完成，相关人员首期的计划书也已完成，事实证明，此种管理办法对于加强部门内部沟通交流，促进及形成协作能力提供了有效的帮助。
我校20xx年上半年校本培训按照市教育局统一部署，在市续教中心的具体指导下，以“全员参加、分层推进、突出重点、整体提高”为基本思路，以多媒体制作及运用为中心内容，以提升教师素质、提高教学质量为核心，扎扎实实地开展了校本培训工作，取得了一定的成绩。回顾这半年来的工作，我们付出了很多的汗水，但也收获了成功的喜悦。我们的主要作法是：
一、领导重视，一把手亲自抓。
20xx年以刘校长为首的学校新一届班子组建以后，对制约学校发展的各种因素作出了科学的分析，认为教师队伍不整齐、教师素质不高是提高教学水*的最大的瓶颈之一。为此，学校审时度势，决定以改革教学手段、提高教师素质为突破口，在目前学校比较困难的情况下筹措资金在每一个教室安装了电脑多媒体，每间办公室配备了两台电脑，组建了校园网。今年又对电教室进行了升级改造，并派专人维护，基本能满足教学所需。
二、建立电教管理系统，进一步完善了有关制度
。学校专门成立了电教处，并由王副校长负责全校的电教工作。规定老师上公开课、视导课必须使用多媒体课件，各种分析、总结、计划都必须上传，所有文字材料都必须由部门负责人亲自打印上传，学校不再安排专人打印。上班时间严禁在办公室玩游戏，违者及所在的处室负责人同受处罚，并在当月津贴中兑现。要求所有教学人员要熟练使用电脑，并强调在规定的期限内没有达标的教职工的津贴暂缓发放。
三、全员参加，分层推进，以点带面、整体提高。
﹙1﹚年初制定了详细的校本培训工作计划。成立了以刘校长为首的工作领导小组和以万校长为首的工作专班，有各处室负责人和首*教师参加，对全校的校本培训工作作出周密部署，统一安排。
