一、深入开展“双创”活动
11月份社区组织党员、志愿者开展清理环境卫生、巡防、督查、文明劝导活动3次，确保了“双创”机制的长效运行。
二、“四联四促”工作向纵深发展
充分发挥到社区报到的在职党员作用，将社区的党建工作、“双创”工作、服务工作提升到一个新的水*。开展了党员评星授牌工作。
三、打造和谐健康的社区文化
11月6日社区举办第七届“学*周”系列讲座。市委宣讲团耿*律师向社区党员群众宣讲婚姻法。
11月10日上午，金苑社区在法治广场隆重举行了第五届文化月暨第七个学*周活动文艺汇演。演出以社区文艺队自编自演的节目为主，腰鼓表演、乐器合奏、海派五套秧歌、双球舞、男女二重唱等表演充分展现了社区居民乐观向上的文化风情。社区幼儿园儿童表演的舞蹈：南泥湾、友邻社区艺术团的双簧：最害人、女声独唱等深受大家的好评。演出中间穿插了“双创”及计生人口知识竞答，党员评星授牌。企业退休人员合唱的走向复兴、大海呀故乡将整台演出推向高潮。演出结束后，大家参观了廉政书画、摄影展和楼道文化园地。
11月28日社区组织企业退休人员参加市人社局举办的第二届红歌合唱比赛。
四、社区双拥工作
在创建全国双拥模范城工作中金苑社区按照高标准，严要求做好各项工作，出双拥宣传栏1期，制作宣传展板4块，制作宣传标语3幅，认真准备了5年双拥工作台帐，迎接全国双拥模范城市考核组检查工作。11月14日市委副*张岳峰等领导来社区检查双拥迎检工作。对社区双拥工作给予了充分肯定。
五、社区消防工作
为全面提高社区居民防御火灾能力，全力打造“*安、文明、和谐”社区，11月23日下午，金苑社区举办消防知识培训宣传活动。社区聘请市消防队王红兵科长向社区楼栋长讲解火灾的分类及灭火器的选择，居民区消防常识，灭火的正确方法、报火警的办法，发生火灾时逃生的技巧等知识，利用图片向居民传授消防知识，进一步提高居民的火灾防范与自救能力。制作消防宣传栏10块、消防宣传牌8块、消防宣传标语2幅、整理了消防台帐。
六、社区民政工作
受理2户申请低保家庭材料，上报1户申请低保家庭，配合其他社区为居住在金苑社区申请低保入户调查。
配合办事处认真做好低保家庭的认定复核工作，安排专人上门摸底核查，确保低保政策阳光操作，应保尽保，应退尽退。
七、综合治理工作
安排好双休日值班，对辖区重点人员实行回访，持续做好刑释、矫正人员帮教，治安防范工作。
八、计划生育工作
创新计划生育工作。保证*台质量，持续做好全员人口信息系统的核查工作。配合办事处做好计划生育管理创新工作，完成社区二楼计划生育工作城市生活驿站的装修及设备配套工作。11月17日上午区*等在社区开展婚育健康关系生活质量，人口素质决定民族未来为主题的宣传活动。发放宣传材料300余份，为50多名居民检查了身体。
20xx年1月，在宝石机械矿区服务工作部和陈仓镇*的指导和支持下，社区各项工作有条不紊的进行，并且完成了上级布置的各项任务。主要有以下几个方面的工作：
一、顺利完成社区居委会换届选举工作
1月7日，社区召开了第五届居委会换届选举大会，会议由新一届党支部*赵军杰主持，陈仓镇副镇长刘宝娣，矿服*谢超、主任刘建新全程参与了此次换届选举工作。这次换届选举由60名居民代表组成，依照公*公正公开的原则对候选人依次进行投票选举，经公开唱票计票，顺利选举产生了新一届居委会领导班子。
至此，社区新一届党支部、居委会班子正式确立，社区将在新一届领导班子的正确领导下，努力开拓创新，切实为民服务，加强社区建设，构建和谐社区。
二、做好2021年收尾工作
1、1月3日下午，社区组织了一场迎新年联欢会，社区工作人员、合唱团人员和部分居民都积极参与，大家总结2021，展望2022，为新年送上最温暖的祝福，整场联欢会过程中，大家载歌载舞、自娱自乐，现场气氛十分热闹。
2、1月16日，陈仓镇对我社区进行了2021年度工作考核，会上社区两委班子先后述职，由社区工作人员、党员和居民代表对班子进行测评，最后镇领导翻阅了社区各项工作资料并对我社区2021年度工作表示肯定和赞许，同时提出新的要求，希望我们保持良好的工作作风，再接再厉，再创佳绩。
1月23日下午，社区在多功能厅举办了2021年度工作总结会，会议由新一届居委会主任孟庆华主持，会上孟主任，向全体工作人员和全体楼长做了2021年工作汇报和总结，并向大家介绍新班子情况，最后特别强调了春节前安全问题，希望大家度过一个*安祥和的春节。
三、切实做好困难群众的慰问工作
社区困难人员的生活情况时刻牵动着各方领导的关怀，1月以来，金台区副区长、人大主任、宝石机械公司领导以及陈仓镇*领导都为社区居民送来深情的慰问和贴心的关怀。
1月10日，副区长韩明芳在残联理事长、镇残协负责人的陪同下，来到社区残疾人困难户曹宝东家中慰问，并送上慰问金。
1月23日，金台区人大副主任常宝来一行三人为社区7户困难群众送去米面油和500元慰问金。陈仓镇民政部门对社区困难人员也送上了无微不至的关怀和慰问。
①春节慰问三人：李党纪。姚富荣、买民生；
②涉战人员冬寒救助4人：史建*、王艳兵、谢玉林、罗远；
③重病残疾救助2人：司秀兰、曹宝东；
④2021年度日常救助10人：成建宝、张海旺、王新磊等10人每人300元。
矿服救助困难买断人员24人，共计41500元。
民政局90岁高龄老人补贴已经到位，可是需要本人去民政局领取，社区考虑到这些老人都行动不便，担心出行坐车出事故，就主动替老人们跑腿，将老人们的补贴一一送到他们家中，送到他们手中，让他们能够充分享受到我们贴心便捷的服务，社区工作人员这种做法也收到老人们的赞许。
四、春节前全方位保证社区安全
为认真贯彻落实公司矿服和陈仓镇关于春节期间消防安全精神，1月22日，社区工作人员联合物业公司工作人员和24位楼长一起对社区开展了一次安全隐患大检查，对社区内的各个卫生死角和楼道进行地毯式的排查，发现楼道有杂物堆积的立即清理，在全体人员共同的努力下，我们将居民在楼道堆放的废弃木板、纸箱、报纸、花盆等杂物逐一进行清理，排除了安全隐患，还居民一个安全卫生的楼道环境。
1月14日凌晨2时许，社区6#楼一单元供水管道骤然爆裂，大量自来水涌出地面，导致中区以西及整个西区居民无法正常用水，在水管爆裂第一时间物业工作人员关闭了总阀门，以防天气寒冷，地面遇水结冰，造成居民出行安全隐患。在抢修过程中，物业公司特地加派洒水车为居民临时供水，解决居民生活用水问题。在社区、物业工作人员齐心协力的抢修下，
于14日中午修好爆裂管道，居民恢复供水。
1月24日下午，社区组织老年志愿者巡逻队的十名队员召开了一次春节前后安全巡逻安排会议，会上社区副主任雷西省对此次巡逻工作进行了统一部署和详细安排，将这十名老年志愿者分成五组，周一至周末每天在社区东、中、西区进行巡逻，并给大家发放了巡逻袖章，要求大家在巡逻期间务必尽职尽责，发现问题及时处理，齐心协力保卫社区安全。
春节前，社区与物业公司通过多种渠道通知居民注意节假日安全，在社区中、东、西三个片区的宣传栏张贴安全提示和烟花爆竹指定燃放点通知，并通过居民楼长入户宣传和居民群众口口相传，基本达到人人知晓，人人遵守的效果。
为保证居民度过一个安全祥和的春节，社区在春节假期安排工作人员值班，值班时间从早8点至晚6点，并做好值班记录，值班领导全天24小时候手机开机，以应对节假日期间的各种突发事件，做到居民办事能找到工作人员，出现问题能得到及时处理。
五、社区让孩子们安心“度假”
1月、2月正值孩子们放寒假，社区向全体居民免费开放电影放映室、图书阅览室和活动室，让社区的孩子们在安全快乐的氛围中充实“度假”。为了充分发挥社区的“防火墙”功能，引导孩子们合理安排时间，度过一个安全愉快的寒假，社区对孩子们免费开放了电子阅览室、图书室、健身房、乒乓球室等，给社区的孩子们提供了一个集学*、健身、娱乐为一体的环境优越的“度假”场所。
1月27日，社区组织青少年小朋友们开展了一次志愿者假期实践活动，大家都拿着扫帚、簸箕等劳动工具，在社区工作人员的带领下，帮助清理社区道路、花丛和公共活动器材的卫生，小朋友们积极参与，争做小志愿者，在这些小小志愿者的帮助下，社区面貌焕然一新。为充实小朋友们的假期生活，社区工作人员还专门组织小朋友们开展了丰富多彩的活动，有拔河比赛、乒乓球比赛和休闲小游戏，吸引了许多小朋友们的积极参与。
*几年，在上级部门的大力支持下，社区现有的条件优越，硬件设施完善，完全可以给孩子提供良好的“度假”环境，避免孩子们在无人监管的状态下接触到不好的事物和环境，也保证了孩子们的安全，况且我们把孩子的工作做好，企业职工就能安心工作，就能保证企业的“后院”不着火，这是我们作为社区工作人员义不容辞的责任。
以上就是石油东山社区xxxx年1月份的工作情况，回顾2021年，我们取得了一些的成绩；展望xxxx年，我们要在矿服和陈仓镇的支持下，在新一届领导班子的正确带领下，继续本着为居民服务的宗旨，创新工作方法，提高工作效率，再接再厉，再创佳绩。
涧河区环卫队在七月份，全队员工认真学*岗位技能，严格执行“三基”工作实施细则，彻底贯彻落实社区及环卫站的各项指示精神，克服人员少、任务重、工作庞杂，再加上社区基建工程收尾阶段遗留疑问等难处，充分调动了职工家属们的工作积极性，彻底完成了社区及站下达的各项生产任务。
一个月以来，咱们认真贯彻落实油田精神文明建设的一系列部署，在深入抓好生产经营的同时，把实施环境工程作为开展精神文明建设工作的主要内容，从提高企业形象，创造优美环境，提高职工文明素质，提高维护水*的高度，重视抓好环境卫生工作，取得了可喜成效，环境面貌有了很大改观，有力地促进了工作水*的提高和生产经营任务顺利完成。
这一个月共累计清扫路面1582.04万*方米；清运垃圾约xx60吨；疏通下水道2次；更换各类盖板1块；灭蝇灭蚊喷药5次，累计喷药面积232万*方米；整理、清运建筑垃圾190吨；推垃圾场垃圾220吨；维护、保养车辆3辆/次；维修车辆1辆/次；修理三轮车27辆；板车33辆等;清洗车辆6辆；给厕所打药4次，给流动垃圾收集车打药54辆。全队本月认真作好了各项安全工作，认真执行车辆及装备的各项维护制度，对车辆及装备按规定执行了保养维护，认真落实执行机动车驾驶员岗位责任制，杜绝了安全事故的发生。
为确保环卫工作的顺利开展，我队充分调动全处干部职工和各单位的积极性，形成强悍合力抓落实。一是充分发挥党员干部的模范带头作用,积极组织奉献活动，积极参与环境卫生工作。密切保持与居委会的联系，很好地配合了居
委会的工作，互相配合共同调查居民对流动垃圾收集车的破坏情况，合理处理。此间与物业部门和物业保洁人员未发生过相互指责、相互推诿的事情，两家遇事互相谅解、互相支撑、共同管护。
广泛发动职工积极参与环境卫生建设活动，做好个人工作计划。咱们有重点、有计划地面向职工做好宣传，不断增强悍众的文明意识。我队以整脏治乱和除害防病为突破口，动员职工切实抓好公共区域、居民区卫生，扎实有效的公共区域和居民区卫生死角。我队制定了一系列卫生维护制度、卫生达标制度、考评制度等。咱们先后组织职工会战，整理了公共区域、居民区堆积的垃圾和杂草，使卫生状况完全改观。
我队严格按照站理的规定和油田有关部门的要求，认真抓好工作区域的卫生长效维护。我队坚持每周搞一次卫生评比，队领导坚持每天执行两次不通知、不定时对卫生区域的卫生检验，纳入到hse维护体系覆盖之内，高规则、严要求、重奖罚。做到环境卫生长期有人维护、有人维护、有人检验，确保了各项要求和维护规定落到实处，广大职工养成了自觉共同维护公共设施，自觉清扫区域内卫生，按时定点处理垃圾杂物等良好*性。
——月度工作总结范文 (菁华3篇)
转眼一个月的时间飞快就过去了，在这一个月里的工作中，我又让自己进步了许多，学会了很多。作为一名财务最重要的或许就是细心，细致，否则如果因为马虎就算错了一个数字那都会造成很大的麻烦。所以尽管有时候工作非常的忙，我也是争取让自己做到快速的同时不出错的完成工作。而这一个月下来我也没有犯下任何的错误，因此也是得到了大家的赞扬以及本月的最佳员工。下面我就这一个月的工作表现进行一番总结：
一、工作小结
这一个月中我的工作表现还是非常棒的，当然也遇到过困难的时候，但好在同事们都对我比较帮助，在我需要帮助的'时候都会伸出援手，让我在遇到困难时能够顺利度过。而我自然也会回报回去，在同事遇到困难时也会竭尽全力的去帮助他们。而作为财务虽然并没有强制要求加班，但为了能够更好的回报公司，我也是会在晚上到了下班的时间点之后主动进行加班。当然在一开始我也是没有这样的意识的，也是在发现同事们都主动加班之后，我也开始主动加班，毕竟回到家里之后也没事做，还不如多投入工作，以此换来更多的收获，也让公司得到进步。对于办公用具在每天上下班我也是会检查一遍，避免出现损坏。这个月我的工作表现总的来说还是可以的，但也有着很多不足的地方，需要我去完善。
二、不足之处
在工作中我的表现虽然还是可以，和同事的相处也没有什么问题，但其实更多的是同事们的性格好，否则我想我很难融入进这个团体。虽然大家都对我很好，我心里也非常的感激，但在很多时候，我脱口而出的话很容易给别人带来伤害。我自己也知道这一点，但是却并没有什么办法，完全是下意识就说出去了，并没有什么恶意，但有时候也会让别人感到不开心。除此之外也还是有一点，在待人接物上没有足够的礼貌，但我也没有办法，因为我一直都以为自己做的没有问题，还是来到这里之后我才知道自己还有这么一个问题。当然现在我既然知道了我就一定会改正掉这个问题，让自己争取做一个好员工。我身上肯定还有很多没发现的缺点，这些都需要我去不断的发掘，改正过来，让自己变得更优秀起来。以此才能够为公司贡献更大的价值。
作为一个教务处的教师，每个月末总结一下本月的工作，是我几十年教务工作的*惯，也是经验，是为了学校，也是为了我自我。在本月的月末到来之时，我又要总结一下这个月工作了，让自我下月的工作有一个总体的方向!
在这个月的工作中，我想我是有点懈怠的，因为春节将至的缘故，也因为孩子们放寒假的缘故，我的心也跟着“放”起了“寒假”。这是一种以往年份没有的懈怠情绪，也许是我离退休不远，也许也因为我年纪大了，总之，这种懈怠让我看到了我的'退步。期望在下个月的工作中，远离这种懈怠情绪，让自我重新回到教务教师的一丝不苟中来。
本月的工作中，让我感到高兴的是一位学生与我的沟通交流的结果。本来我也没有抱十分大的期望去与各位教师们心里的问题学生沟通和交流的，没想到一沟通发现这孩子根本没有各位教师形容的那么恶劣，甚至于我在他的身上还看到了很多学生都没有的优点，这让我对这个学生的工作产生了很大的耐心，越是耐心对他，他越是看得见我想他好的一面，他也渐渐信任起我来，此刻他有什么事儿都会找我来沟通交流，在班上也不再做让教师们头痛的事情了。虽然他的学*成绩不是一时半会儿能够补上来的，但他已经改变了很多。我相信在未来的学*生活中，他会彻底改变他的恶*，从此不再需要我这个教务教师去直接管束，以后他又能够像其他孩子一样正常的跟随班主任教师的步伐了。
做教务教师是事儿多也事儿杂的，在一月份的工作中也不例外。我安排了所有教师的课程表，也安排了所有学生的课余活动，保证了正常教学与学生身心健康发展两不误，这一点我还是几十年如一日的做得十分好。争取在未来的每个月都能够做到如此，让自我在退休前的教务工作能够尽善尽美一些。
在本月的工作中，还要提到的是国际友人的到来那件事。这件事我处理的有一点点不好的就是，没有安排几个学生给他们献花了。虽然不献花也不影响我们对他们表示的欢迎，但如果有了学生们献上的鲜花，这些国际友人应当会更加觉得自我备受尊重，也备受欢迎吧?!这是我在教务工作中的一点不足，期望在往后的工作中能够改善成长起来。
又是一年金秋送爽，又是一年硕果飘香，转眼间，秋天已经到来，不知不觉之中我已经来组织部整理档案一个月了。在这一个月里，在组织部领导的正确指导和同志们的大力协助下，我在思想、工作和学*等方面都有了很大进步，现总结如下：
一、思想情况
本人自参加20xx年大学生村官报道会以来认
真学*、领会会议精神，迅速调整了心态，转换了角色，放下了架子，虚心向领导、同志们学*。把“青春之树在农村里磨砺成长，人生之花在工作中绚丽绽放”作为自己的人生宣言，立志扎根基层，为农村的发展奉献自己的青春。
二、工作情况
在组织部领导的关心、指导下，在姜卉芳副乡长的领导下，紧紧围绕以强化档案职能，迎接市委组织部检查为重点，努力做好干部档案整理工作，主要包括以下四个方面：
（一）认真学*档案整理相关法律法规，在工作中始终履行岗位职责、严守工作纪律、保守档案秘密；
（二）审阅干部档案缺少什么材料，确定干部三龄一历，做好记录；
（三）根据档案信息表信息与干部联系索要缺少材料，要求重填、盖章等工作；
（四）档案的裁切，粘贴以及附纸，按照要求档案中每一页纸的长宽为18.426cm，大的裁切，小的粘贴，材料有破损的附纸。
三、学*情况
在工作之余，我也没有忘记学*，我通过学*20xx年《半月谈》第15期、16期以及“新闻网--乡镇动态”栏目的相关文
章，增加自己的农村知识，加深对农村的了解，增强农村工作能力。我学*了四川英山县乡镇干部文建明同志“不唯书、不唯上，只唯民”的工作作风。结合目前乡镇出现的新情况，我了解了目前乡镇发展、管理中出现的问题：
（一）致富路子不畅；
（二）办事体制不顺；
（三）政务村务不明；
（四）工作作风不实；
（五）干群关系不好。
四、存在的不足及改进措施
由于目前未下村工作，缺乏实战经验，自己的能力与组织上的要求和干部群众的期望相比，还存在一定差距。主要体现在以下方面：
（一）农村知识匮乏；
（二）缺乏农村工作经验，以上问题的存在虽然有主客观方面的原因，但也反映了我工作上的薄弱环节。我决心在今后的工作和生活中进一步探索农村发展、管理的新思路、新方法，充分发挥自己的主观能动性，努力做一名优秀的大学生村官。
——月度班组工作总结 (菁华3篇)
元月份的工作已将结束，本班没有取得领导所期望的成绩，最主要的责任还是在于我，没有把班组的工作推动的更出色，作为一个班组的带头人，没有真正的领悟一个班组的强战斗力的三大标准，不能很好的带动大家心往一处想，劲往一处使，也没有转变以前的工作态度，导致自己在工作中随心所欲，没有深入的推行我们的九大模块和各项管理工作融为一体，会议管理模块规定，要求上一个班的班长必须参加下一个班的班前会，汇报生产情况，但是由于一些原因，没有参加，被领导考核，这都是自己的工作做的不够扎实，让班组受影响，也辜负了车间领导对我的信任和期望。出了任何原因，都不能讲究客观原因和理由，要敢于承担自己的责任，在春节期间，车间要求要加强对员工的管理，而我们却违背了车间的制度，没有按要求对班员进行考评和考核，放松了对他们的管理，这是愧对于领导对我们的信任，这也是对员工的不负责任的一种态度，我们更应该深刻的反省自己，接受领导的批评。今天借此契机，将这个月来工艺四班的工作情况从以下几个方面作一下小结:
一，班组具有强战斗力的三大标准
1.队伍中的每一个人均能把集体的荣誉和利益放在至高无上的位置，并不时的在言行中得到体现。
在这一次的吊钩防脱征集活动中，我们班组每个员工，都能踊跃参加，大家都在开动脑筋，为了班组的利益，大家出谋献策，群策群力，虽然没有取得好的成绩，但他们把集体的利益和荣誉都能放在至高的位置之上。
2、队伍成员之间的关系团结，和谐，互存“感恩之心，互助之情”
在我班班组成员之间都能紧密的团结在一起，在这里值得表扬的是我班的除渣师傅们，他们能团结协作的搞好自己的工作，配合的比较默契，不管是自己分管的区域的圆灰门泄露，还是其他系统的圆灰门泄露，都能主动的打电话加水，分管系统的旋风灰，能共同的主动协助清收旋风灰。
3，队伍有敢争做第一的豪情，有不言败的斗志，队伍成员可以意识到“名次可以落后，但精神和气势不能丢”。队伍中不出现丧气的.言语和行为。
四个班的绩效成绩都相差不远，但我班的成绩一直处于落后的状态，我班的员工，并没有输掉自己的士气，也没有丧气的言语和行为，都有勇争第一的豪情，气不骄，败不垒!
二， 工艺指标的执行
我班在工艺指标上执行最好的是6#操作室主操在系统工艺调节评比上两次被评为最佳，为班组争得了荣誉，但是5#操作室主操周荣，在工艺调节评比上两次被评为最差，液位评比也是最差，没有为班组取得好的成绩，这都是*时不能重视这些问题，在调节上没有按规定去调节，工艺指标的执行力差
三，隐患治理模块
在这方面，首先要批评的是我班巡回工，没有认真巡回检查，接班不认真，没按要求交接班，导致溢流水封排污阀无溢流水流出未发现，接班也是合格，没有正常交接班，取消了中旬的交接班评比资格被沦为末名
四，区域责任制
我班的区域责任制，每天对他们的区域进行检查与考核相结合，大大提高了他们的工作积极性，我班的区域责任制推行的成绩比较理想，以前出现的柴队和垃圾池卫生等问题，都得到了彻底解决。
五，培训管理模块
在培训方面，在上个月的一次应知应会的考试，考试不合格在本月里进行了考核兑现，让班组的绩效成绩也受到了影响，这都是*时没有认真进行学*，在考试时就乱了阵脚。但在本月里，他能克服上月的不足，加强学*，在本月的应知应会考试里，成绩比较理想。
六，安全监管管理模块
在上月里车间组织了安全监管评级考试，我班员工，赵双丽参加了评级评选考试，被评为“金牌监管员”，这都是她*时努力学*时工作中积累的经验，所取得了这样的好成绩，所以说我在班内，经常鼓励大家努力学*和自己不要放松对自己的要求。
七，记录管理模块
对一些台账，都分配到每个人进行管理，负责每天对自己分管台账进行检查，发现不正常的现象，及时向责任人和工艺技师进行反应这样确保了台账的完好性和准确性。
八，会议管理模块，
能够准确的传达车间的指令，在班前后会上宣贯，车间事故通报和不正常现象，让班员从中能够吸取教训，在班组小结会上，班员之间，在一起进行沟通交流，都能把集体的利益放在首位，好的方面展现出来让大家相互学*，把一些不正常的现象，暴露出来，让大家克服改进。其次就是每天对下发的通报进行学*，并每天进行抽查，这样大大提高了学*的氛围。
在下个月里，我将围绕车间，跟随车间的管理步伐，认真开展好自己的工作，搞好基层管理，班组建设，改变自己的工作态度，工作的方式方法，认真推行班组的九大模块管理，必须五化运作，严谨的工作作风，树立自己的威信，通过自身的改变，将班组的工作更进一步推进，在下个月的班组绩效将有所提高，具备强战斗力三大标准。
在下个月里，我将从以下几个方面开展工作：
一，以五倡五反，为工作指南，深刻的反省总结自己，要求班员以五倡五反来开展好各项工作。
二，搞好安全监管工作，对特殊作业严厉打击违章违纪现象，加强现场检修的规范性，搞好对外施队的监管。
三，认真开好班前班后会，对不正常的现象和通报进行宣贯。
四，搞好员工的培训工作，加强九大模块的抽查，和对员工事故预案的督办和检查。
x月份的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自己的工作没有做到位，本身的工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，对班组建设还感觉很陌生，无法将自己的工作推动的更出色，今天借此契机，将这个月来工艺二班的工作情况从以下几个方面作一下小结：
一、工作作风不严谨
在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很轻松的环境中工作，正因为这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了牛建成的睡岗，这一现象严重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自己在班组推行九大模块不理想，更谈不上推进，这些责任只能是班长的责任，没有认真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了以系列的不正常现象。
二、工艺指标的执行
我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，在工艺指标上执行最好的是我班主操，赵双丽，在相比之下比其他主操要好些，在炉温控制方面，翻炉要少些，但是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。
三、巡回检查
在这方面，在这里要提出表扬的是，我班巡回工，张小青，在上班期间能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。
四、区域责任制
我班在区域责任制方面，均能做的比较好，尤其是我班的出渣师傅们，在这里要提出表扬的是我班出渣工，刘琼，在上班期间，他能主动的维护自己的卫生区域，在一次，他能主动的将自己区域的水沟清理淤泥，受到了工段领导，史主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工，刘正文，他是一个做事比较踏实的老师傅，在班期间，他能明确自己的职责，灰门泄露方面维护的比较好，能主动的搞好自己的区域卫生，受到了任主任的表扬，为班组争得了荣誉。
五、隐患治理方面
我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工张元烈，在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能及时向班长反映，并能及时配合机修工进行。
10月份，我们班组在完成正常医疗保障和纠正9月的一些工作问题中匆匆走过了。最开心的事莫过于我们意外的拿到了集团公司的第三季度优秀班组称号，领到1500元大洋，为我们的活动经费又增加了一笔财富。最感叹的是我们这个月遇到了2次bomb恐吓电话。最*稳的是我们没有受到任何批评。最有x的当然是看见大家发回的南郊公园烧烤和我们假装不知道是谁送给杨艳包裹时的偷乐。10月我们还完成了中心的培训任务，让大家对应急救援处置流程更熟悉。向中心提出了2个合理化建议也被采纳。顺利迎接了公司的空防安保审计检查。工作都在有序的开展中，大家一如既往的做好了本职及附加工作。但是我也发现有一部分人有了疲倦感。在此我想给予大家如下说明：
一、关于检查
本人在10月份未做过一次班组检查，作为班组长的确疏忽了职守，在11月份本人将加大检查力度，望各位多多理解。
二、关于排班
B岛继续延续行政加小夜的上班制度，必要时加班和到AC两岛代其它人的公休班。B岛的管辖范围极宽，公司领导去检查的机会，所以B岛重要性不比任何一个岛的值守责任轻。希望陈晨在B岛值班时继续发扬在工作上不断要求进步的精神，做好岗位值守、台账书写、药品和设施设备的维护，这是你单独值班的新开始、新起点、新*台。希望你通过努力能达到“一夫当关，万夫莫开”的新境界。
应急人员班将在班组护士中每月轮流一次，没有大夜的应急人员班是希望大家在长期值守的状态下有一个月的休整期，也因为没有大夜，也希望充分利用白天值班时间能更好的做好车辆维护这个外场一直头疼的事情，让岗位的出诊人员无后苦之忧。
三、关于车辆维护
车辆维护放给应急人员管理，是希望能把这个工作做的更好更到位。应急人员每周定期维护一次。但车辆维护不仅仅是应急人员的事，也是每个出诊医务人员的事。每一次出诊回来后，都请出诊人员立即补充已用药品、器材、氧气，打扫好卫生。为下一次其它人员或者是自己的出诊做好车辆准备。应急人员只会每周清查一次，做不到给每次出诊的人员收尾、擦屁股。当有一次我打开已出诊完毕并停在车坪已一个晚上加一个上午的655B0大奔救护车，看见车内治疗台上还遗留了带有输液器的500ML生理盐水时，我充分理解了10月份彭艳红每次查车后的火气。请大家换位思考，如果你是下一个被655B0车转运的病人看见这瓶盐水后会有什么感想?如果你是下一个坐在655B0车内去出诊的医务人员，看见后会怎么想?或者差了药品、没有氧气了，你会不会着急?如果你是下一个应急人员(管理车辆的人员)，你会不会火上心头?所以请大家共同维护、及时补充车辆内物资。
四、10月现场救护班组每位成员的表现
遨宇：10月国庆加班5天，完成中心分给外场的培训任务、完成培训学院的部分课件初稿制作、完成了班组台账。
肖启富：着手制作11月份中心分给外场的培训任务，
孟娟娟：组织班组成员在南郊公园烧烤，为遨宇庆生。值班记录的x内容详细明了。
陈晨：班组两次对他进行了个人的突击演练测试，测试结果反映了他已对整个出诊流程、到位位置熟练掌握。望继续努力，早日考取医师执照。
芳彬：继续完成外场应急物资储备任务。值班记录的x内容详细明了。
璐璐：接手会议通知、生日管理工作，在策划杨艳生日的活动中利用了自己高水准的审美才能，开动了脑筋，也花费了时间，你会不会也和我一样收获了快乐?因为送人玫瑰，手留余香。
艳红：的确辛苦了，既要带徒弟，又要管车辆。徒弟带的不错，车辆管理也越来越熟练!记得把经验毫无保留的教给杨艳哦。
杨艳：生日卡片上斌哥和其他领导写给你的表扬话语是对你工作的高度肯定。原来每个人的认真，他们都看在眼里，记在了心里。
颜丹：一直履行“班组工会*”职责。本人有一段时间不进博客了，出人意料的是还有你在自觉的不断的更新，写博客的水*也越来越高了。
只要你有好点子、好建议、小牢骚、大问题都可以在群里开诚布公，一切只希望大家工作顺心，生活开心!
——社区月度工作总结通用5篇
20xx年1月，在宝石机械矿区服务工作部和陈仓镇**的指导和支持下，社区各项工作有条不紊的进行，并且完成了上级布置的各项任务。主要有以下几个方面的工作：
一、顺利完成社区居委会换届选举工作
1月7日，社区召开了第五届居委会换届选举大会，会议由新一届党支部**赵军杰主持，陈仓镇副镇长刘宝娣，矿服**谢超、主任刘建新全程参与了此次换届选举工作。这次换届选举由60名居民代表组成，依照公*公正公开的原则对候选人依次进行投票选举，经公开唱票计票，顺利选举产生了新一届居委会领导班子。
至此，社区新一届党支部、居委会班子正式确立，社区将在新一届领导班子的正确领导下，努力开拓创新，切实为民服务，加强社区建设，构建和谐社区。
二、做好2021年收尾工作
1、1月3日下午，社区组织了一场迎新年联欢会，社区工作人员、合唱团人员和部分居民都积极参与，大家总结2021，展望2022，为新年送上最温暖的祝福，整场联欢会过程中，大家载歌载舞、自娱自乐，现场气氛十分热闹。
2、1月16日，陈仓镇对我社区进行了2021年度工作考核，会上社区两委班子先后述职，由社区工作人员、党员和居民代表对班子进行测评，最后镇领导翻阅了社区各项工作资料并对我社区2021年度工作表示肯定和赞许，同时提出新的要求，希望我们保持良好的工作作风，再接再厉，再创佳绩。
1月23日下午，社区在多功能厅举办了2021年度工作总结会，会议由新一届居委会主任孟庆华主持，会上孟主任，向全体工作人员和全体楼长做了2021年工作汇报和总结，并向大家介绍新班子情况，最后特别强调了春节前安全问题，希望大家度过一个*安祥和的春节。
三、切实做好困难群众的慰问工作
社区困难人员的生活情况时刻牵动着各方领导的关怀，1月以来，金台区副区长、人大主任、宝石机械公司领导以及陈仓镇**领导都为社区居民送来深情的慰问和贴心的关怀。
1月10日，副区长韩明芳在残联理事长、镇残协负责人的陪同下，来到社区残疾人困难户曹宝东家中慰问，并送上慰问金。
1月23日，金台区人大副主任常宝来一行三人为社区7户困难群众送去米面油和500元慰问金。陈仓镇民政部门对社区困难人员也送上了无微不至的关怀和慰问。
①春节慰问三人：李党纪。姚富荣、买民生；
②涉战人员冬寒救助4人：史建*、王艳兵、谢玉林、罗远；
③重病残疾救助2人：司秀兰、曹宝东；
④2021年度日常救助10人：成建宝、张海旺、王新磊等10人每人300元。
矿服救助困难买断人员24人，共计41500元。
民政局90岁高龄老人补贴已经到位，可是需要本人去民政局领取，社区考虑到这些老人都行动不便，担心出行坐车出事故，就主动替老人们跑腿，将老人们的补贴一一送到他们家中，送到他们手中，让他们能够充分享受到我们贴心便捷的服务，社区工作人员这种做法也收到老人们的赞许。
四、春节前全方位保证社区安全
为认真贯彻落实公司矿服和陈仓镇关于春节期间消防安全精神，1月22日，社区工作人员联合物业公司工作人员和24位楼长一起对社区开展了一次安全隐患大检查，对社区内的各个卫生死角和楼道进行地毯式的排查，发现楼道有杂物堆积的立即清理，在全体人员共同的努力下，我们将居民在楼道堆放的废弃木板、纸箱、报纸、花盆等杂物逐一进行清理，排除了安全隐患，还居民一个安全卫生的楼道环境。
1月14日凌晨2时许，社区6#楼一单元供水管道骤然爆裂，大量自来水涌出地面，导致中区以西及整个西区居民无法正常用水，在水管爆裂第一时间物业工作人员关闭了总阀门，以防天气寒冷，地面遇水结冰，造成居民出行安全隐患。在抢修过程中，物业公司特地加派洒水车为居民临时供水，解决居民生活用水问题。在社区、物业工作人员齐心协力的抢修下，
于14日中午修好爆裂管道，居民恢复供水。
1月24日下午，社区组织老年志愿者巡逻队的十名队员召开了一次春节前后安全巡逻安排会议，会上社区副主任雷西省对此次巡逻工作进行了统一部署和详细安排，将这十名老年志愿者分成五组，周一至周末每天在社区东、中、西区进行巡逻，并给大家发放了巡逻袖章，要求大家在巡逻期间务必尽职尽责，发现问题及时处理，齐心协力保卫社区安全。
春节前，社区与物业公司通过多种渠道通知居民注意节假日安全，在社区中、东、西三个片区的宣传栏张贴安全提示和烟花爆竹指定燃放点通知，并通过居民楼长入户宣传和居民群众口口相传，基本达到人人知晓，人人遵守的效果。
为保证居民度过一个安全祥和的春节，社区在春节假期安排工作人员值班，值班时间从早8点至晚6点，并做好值班记录，值班领导全天24小时候手机开机，以应对节假日期间的各种突发事件，做到居民办事能找到工作人员，出现问题能得到及时处理。
五、社区让孩子们安心“度假”
1月、2月正值孩子们放寒假，社区向全体居民免费开放电影放映室、图书阅览室和活动室，让社区的孩子们在安全快乐的氛围中充实“度假”。为了充分发挥社区的“防火墙”功能，引导孩子们合理安排时间，度过一个安全愉快的寒假，社区对孩子们免费开放了电子阅览室、图书室、健身房、乒乓球室等，给社区的孩子们提供了一个集学*、健身、娱乐为一体的环境优越的“度假”场所。
1月27日，社区组织青少年小朋友们开展了一次志愿者假期实践活动，大家都拿着扫帚、簸箕等劳动工具，在社区工作人员的带领下，帮助清理社区道路、花丛和公共活动器材的卫生，小朋友们积极参与，争做小志愿者，在这些小小志愿者的帮助下，社区面貌焕然一新。为充实小朋友们的假期生活，社区工作人员还专门组织小朋友们开展了丰富多彩的活动，有拔河比赛、乒乓球比赛和休闲小游戏，吸引了许多小朋友们的积极参与。
*几年，在上级部门的大力支持下，社区现有的条件优越，硬件设施完善，完全可以给孩子提供良好的“度假”环境，避免孩子们在无人监管的状态下接触到不好的事物和环境，也保证了孩子们的安全，况且我们把孩子的工作做好，企业职工就能安心工作，就能保证企业的“后院”不着火，这是我们作为社区工作人员义不容辞的责任。
以上就是石油东山社区xxxx年1月份的工作情况，回顾2021年，我们取得了一些的成绩；展望xxxx年，我们要在矿服和陈仓镇的支持下，在新一届领导班子的正确带领下，继续本着为居民服务的宗旨，创新工作方法，提高工作效率，再接再厉，再创佳绩。
一、深入开展“双创”活动
11月份社区组织党员、志愿者开展清理环境卫生、巡防、督查、文明劝导活动3次，确保了“双创”机制的长效运行。
二、“四联四促”工作向纵深发展
充分发挥到社区报到的在职党员作用，将社区的党建工作、“双创”工作、服务工作提升到一个新的水*。开展了党员评星授牌工作。
三、打造和谐健康的社区文化
11月6日社区举办第七届“学*周”系列讲座。市委宣讲团耿**律师向社区党员群众宣讲婚姻法。
11月10日上午，金苑社区在法治广场隆重举行了第五届文化月暨第七个学*周活动文艺汇演。演出以社区文艺队自编自演的节目为主，腰鼓表演、乐器合奏、海派五套秧歌、双球舞、男女二重唱等表演充分展现了社区居民乐观向上的文化风情。社区幼儿园儿童表演的舞蹈：南泥湾、友邻社区艺术团的双簧：赌博最害人、女声独唱等深受大家的好评。演出中间穿插了“双创”及计生人口知识竞答，党员评星授牌。企业退休人员合唱的走向复兴、大海呀故乡将整台演出推向高潮。演出结束后，大家参观了廉政书画、摄影展和楼道文化园地。
11月28日社区组织企业退休人员参加市人社局举办的第二届红歌合唱比赛。
四、社区双拥工作
在创建全国双拥模范城工作中金苑社区按照高标准，严要求做好各项工作，出双拥宣传栏1期，制作宣传展板4块，制作宣传标语3幅，认真准备了5年双拥工作台帐，迎接全国双拥模范城市考核组检查工作。11月14日市委副**张岳峰等领导来社区检查双拥迎检工作。对社区双拥工作给予了充分肯定。
五、社区消防工作
为全面提高社区居民防御火灾能力，全力打造“*安、文明、和谐”社区，11月23日下午，金苑社区举办消防知识培训宣传活动。社区聘请市消防队王红兵科长向社区楼栋长讲解火灾的分类及灭火器的选择，居民区消防常识，灭火的`正确方法、报火警的办法，发生火灾时逃生的技巧等知识，利用图片向居民传授消防知识，进一步提高居民的火灾防范与自救能力。 制作消防宣传栏10块、消防宣传牌8块、消防宣传标语2幅、整理了消防台帐。
六、社区民政工作
受理2户申请低保家庭材料，上报1户申请低保家庭，配合其他社区为居住在金苑社区申请低保入户调查。
配合办事处认真做好低保家庭的认定复核工作，安排专人上门摸底核查，确保低保政策阳光操作，应保尽保，应退尽退。
七、综合治理工作
安排好双休日值班，对辖区重点人员实行回访，持续做好刑释、矫正人员帮教，治安防范工作。
八、计划生育工作
创新计划生育工作。保证*台质量，持续做好全员人口信息系统的核查工作。配合办事处做好计划生育管理创新工作，完成社区二楼计划生育工作城市生活驿站的装修及设备配套工作。11月17日上午区***等在社区开展婚育健康关系生活质量，人口素质决定民族未来为主题的宣传活动。发放宣传材料300余份，为50多名居民检查了身体。
20xx年5月份，东大社区在温泉街道综治办的指导下，继续扎实开展各项综治工作，现将有关情况小结如下：
一、扎实做好社会治安综合治理工作
1、扎实开展反盗窃行动。
随着夏季的来临，人们家中经常开门开窗，为一些不法份子提供了可乘之机，针对夏季盗窃案件高发态势，*日，XX区东大社区以强化群众安全意识为宣传重点，要求广大社区保卫人员加大治安防范和宣传力度，提高辖区居民的防盗意识和知识。在此次宣传活动中，社区工作人员深入社区居民当中为居民发放宣传材料，告诫广大居民群众加强安全防范，避免个人财产损失。
2、扎实做好**工作。
为做好“5.18”海交会期间社区安全**工作，连日来，XX区东大社区多措并举，确保辖区安定稳定。一是把好“安全责任关”。由社区**负总责，值班人员具体负责。二是把好“宣传教育关”。通过召开社区干部会议和*安中心户长例会，全方位多层次加强防火宣传教育，营造浓厚的防火氛围，使之家喻户晓、人人皆知。三是把好“全民防范关”。进一步加强防火安全防范技能培训，让居民掌握基本的防火、救护知识，增强自我防范意识。
XX区东大社区配合社区段警、保安人员对辖区的公共场所、沿街店面、新村楼院开展安全检查工作。对沿街店面进行检查，有无配备消防器材、消防通道是否畅通，逐一落实并将检查到的情况通知店主限期整改。以安全稳定的社区环境迎接第十二届海峡**交易会。
3、扎实部署防汛备汛工作
根据各级防汛办的通知精神及街道的安排部署，*日，XX区东大社区认真部署防汛备汛工作。一是制定了防汛应急抢险预案，做到结合实际，便于操作，高效反映，及时处置。二是对辖区高楼建筑地下室的防汛备汛工作展开全面检查，特别是检查地下车库是否提早准备好沙袋等封堵物料。三是做好汛期期间的专人值班工作，针对*期时降暴雨的情况，认真做好这些防汛重点部位的监测预警，要安排专人24小时巡查，备齐备足沙袋等防汛物资，确保防汛应急队伍成员的通讯畅通，做到命令集合时，能迅速赶到指定地点。
4、圆满完成其他方面的工作。
二、认真准备“五五”普法材料
今年是“五五”普法依法治理工作考核验收年。根据上级有关文件精神，结合我社区实际情况。连日来，XX区东大社区治安干部积极整理社区”五五“普法材料，迎接上级检查。
三、配合做好电动车上牌工作
为了更好的方便广大市民群众为合格电动车报牌，根据上级部署安排，五一期间，XX区东大社区警务室查验点民警及工作人员取消休假，为五一期间报牌的群众服务。在电动自行车报牌工作中，社区民警态度和蔼可亲，耐心解答群众提出的各种问题，帮助群众解决疑难的问题，极大的方便了市民群众受到了群众的赞扬。
四、20xx年6月份工作思路
1、继续做好路面巡查，确保案件数量保持在可控范围。
2、做好防火各项工作。
3、做好**工作。
4、完成其他工作。
我们带着十月盛典空前的喜悦，翻开了社区历史上非同寻常的11月，我们又带着激情和浪漫翻过了这忙忙碌碌的且成效颇多的11月这一页。一个月以来，我们在办事处党委的直接领导下，顺利的完成了各项工作，现将本月工作汇报如下：
一、 党务公开和争先创优
1、党务公开
根据办事处对这项工作的要求，我们完善了相应的网页版块，并且版面上墙，实行领导督导群众监督的公*、公开、公正的网络一体化工作制度。
2、争先创优
根据办事处对这项工作要求，我们成立了争先创优活动领导小组，组长由吕成安担任，每一个党员都写出了岗位承诺，并且根据本支部的实际情况和工作成效写出了争先创优汇报材料。
二、民政工作
1、低保工作
本月我们协同低保中心对辖区185户低保户进行了入户调查，调查过程中虽然也存在这样或那样的问题，但总体还不错，工作人员方法得当，低保户配合有序。
2、廉租房工作
社区工作人员配同办事处、房产科、民政局的工作人员，对部分廉租房户进行了进一步调查。
三、思想纪律作风整顿第二阶段工作汇报
通过第一阶段认真学*，我们顺利的进入了查找问题阶段，
1、广泛征求意见 采取的方法是发放征求意见卡和召开座谈会，征求意见卡发放的对象是辖区单位代表和居民组长，共计发放36份。我们于本月4日下午3时召开座谈会，座谈会的代表也是上述人员，大家群情激奋，勇于发言，对一年来社区工作进行肯定的同时发表个人的见解，指出相关问题……
2、查找问题
根据一年来领导班子存在的问题我们进行了剖析
（一）、存在的主要问题
抓学*存在时紧时松现象，有待进一步坚持与提高。当前，知识以迅猛的速度更新，一日不学，就会跟不上形势需要。回顾我社区的学*情况，主要还存在以下不足:
第一、对待学*的认识和对待学*的态度，没有完全到位。社区虽然制定有学*制度，但由于日常工作多，事情繁杂,*时确实比较忙,有的时候确实难以做到使学*、工作两不误，便产生了以干代学的思想，总以工作忙、任务重、压力大为理由，没有把学*摆到非常重要的位置，也存在着学*是为工作服务的思想，只要把工作搞好了，什么时候学都可以，缺乏持之以恒的长期坚持,于是在对待学*的问题上，从思想上、认识上和态度上，便出现了不到位的的情况。
第二、学*的.深度和广度不够。在*时的学*中，学*上级的文件多,系统地学*理论较少；学*政治经济法律以及政策的内容多,学*科技知识较少;理论学*多,技术技能学*较少。虽然经过学*，也学了一些东西，但学*的深度和广度不够。
第三、学*方法和学*效果不十分突出。*时的学*仅仅停留在一般的读报、读文章的形式，没有创新学*的方式方法，也没有足够的时间进行学*后的回头望。同时，通过学*来指导工作实践不够；把握理论和实践相结合的深度不够；对发展中存在的问题，通过学*、并用所学理论来指导、研究、解决问题不够；有时对工作中遇到的矛盾和困难，由于种种因素的影响把握起来有难度，时常在抓问题的主要矛盾和矛盾的主要方面显得不够，抓问题的实质和根本也显得不十分有力有理。
第四、目前，思想还没有完全统一到工作部署上来。由于在学*与教育问题上存在着许多不够，把思想没能完全统一起来，表现在对待工作的行动上仍存在等、靠、拖、推的现象，在工作任务的完成上仍然缺乏主动性和创造性，在工作、学*、生活上缺少应有的激情。
班子创新力度不够，对管理需要进一步加强。随着形势的发展，社区工作的各个方面的要求也越来越规范，也越来越多越高，工作的方方面面需要不断创新。在具体工作中，仍然存在一定的因循守旧思想，整个班子在创新工作力度上不够。出现了作风粗糙、纪律松弛、在一定程度上影响了工作的进展和工作效率。
（ 二）、产生问题的主要原因
第一、深层次的理论学*欠缺，造成工作方法不多，思路不够开阔。这几年班子成员静下心来，集中起来进行认真学*党的基本理论知识、研究党在农村的方针、政策的机会不多，运用党的理论和政策解决工作中具体问题的水*不够高，造成了日常工作中常规性动作多，创新思维不够。主要原因在于对深层次的理论学*不够，没有把理论学*作为提高班子整体素质的重要任务，摆在重要日程上。学*也仅仅停留在浮光掠影上，整个班子思想观念、思维方式缺乏创新，工作中新办法新思路不多，老办法用不上或按部就班的情况多，方法比较简单，导致工作思路不够开阔，工作创新不够。
第二、认识问题与思考问题的高度不够。作为基层党政班子，应当有强烈的执政意识、较高的执政能力和正确的政绩观、价值观，为人民掌好权用好权。在想问题、办事情的时候，要以群众利益为出发点和落脚点，要有忧患意识，要从巩固党的执政地位的高度研究新问题，解决新情况，而领导班子在想问题、干事情时站得起点比较低，就事论事的时候多，对一些问题没有站在一定的高度来认识，认识问题时缺乏深度与高度。
（ 三）、 解决问题
第一、加强思想教育，完善管理机制。要进一步完善干部思想作风纪律教育机制，不断创新方式方法，用邓--理论和“三个代表”重要思想和xx倡导的八个方面的良好风气武装干部，努力做到把传统教育与时代要求和刻苦求知结合起来，把干部思想作风纪律教育整顿与深入细致的政治思想工作同解决作风飘浮等实际问题结合起来，进一步促进干部思想作风的根本转变，为推动镇域经济社会的又快又好发展奠定良好的基础。
第二、加强制度建设，提高科学决策水*。要结合社会的进步和形势的发展需要，不断探讨与完善各项规章制度，遵守并严格落实各项规章制度，形成用制度管人、以制度促事的局面，在干部中营造爱学*、勤工作、求上进的良好氛围。特别是要健全民主集中制，努力形成“大事共同决策，小事相互通气，解决问题齐心协力”的党政领导机制，集思广益，提高民主科学的决策能力。
一、基本情况
*一年来，我们共受理群众来信来访和上级交办案件xxx，其中，来访115批，计xx次;来信xx，结案xx，结案率xx;上级交办案件xx，结案率xx。从受理的情况来看，主要有以下特点：一是信访总量居高不下。目前**率较前两季度虽有降低，但集访现象仍有发生。二是无序**问题比较突出。部分**群众情绪激动，行为出格，围绪管委会办公楼大门，严重影响开发区投资环境。此外、赴京、省、市**现象仍时有发生。三是组织**逐渐上升。许多**群众存在“大闹大解决，小闹小解决”的心理状态，不少集体**有人幕后指使、精心策划、互相串联、对**施加压力。
二、主要措施
1、加强领导，落实信访工作责任制 开发区党工委委员、纪工委**李前聪同志和社管局局长沈少华同专对信访工作多次作重要批示，亲自交办、督办有关信访案件。各社区办、各居委会继续落实信访“一把手”负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，层层抓落实，形成了“上下联动，左右互动”的大信访、大调解格局，使许多信访及时化解在萌芽状态。
2、抓住重点，遏制“三访”上升势头
随着开发区经济社会的快速发展，拆迁征地数量不断增多，一些深层次的矛盾日前显露，我区集体访、越级访、重复访等“三访”呈现出不断上升的趋势。为此，我们就如何进一步控制“三访”上升势头进行了专题研究，围绕“两费”发放、财务公开等群众关心的热点问题，对开发区潜在的不稳定因素深入进行排查，重点加大对**老户的教育疏导和监控力度。在重视信访老户的基础上，对新的信访案件也十分关注，坚持一次处理到位，一次落实到位，不断提高初信、初访的一次办结率，以有效控制“三访”的上升势头。
3、规范信访工作，切实提高信访工作效率
为充分发挥信访调解中心的职能作用，按照《信访条例》要求，结合实际情况，制定并坚持了具体的`工作制度，主要包括：来信收发、来访登记制度，领导阅批、查办、接待制度，重大案件立案查办、回报制度，信访信息呈报制度，信访总结制度，信访文书立卷归档制度等。这些制度的有效实施，进一步提高了工作质量和效率。
三、工作打算
1、强化初信初访工作。坚持群众来访转办、群众初信复信、重要信访立案和疑难问题直办等多种办法，认真解决群众反映的实际问题，提高初信初访的一次性办结率。
2、强化信息预测预报。健全信访信息工作网络，采取定期分析排查，深入基层摸底，提早发现和掌握可能引发群众**的热点、难点、苗头性、倾向性的问题，制定工作预案，超前做好工作。
3、强化信访突出问题的专项治理。开展信访重点案件的大排查、大调处工作，加大上级交办案件的办结力度、息访力度。4、强化依法信访宣传工作。广泛开展法制宣传教育，大力做好《信访条例》宣传工作，坚持依法规范信访秩序。
5、强化信访队伍建设。坚持学*，在提高调解中心工作人员的理论水*，政策水*、文明接待水*、处理复杂信访问题水*、协调工作水*上下功夫，提高信访工作队伍的整体工作水*，适应新形势下信访工作的需要。
——工厂月度工作总结 (菁华3篇)
一、十月份工作重点：
1、完成了钢仓项可逆皮带的更换，检修北边大渣泵两项重要设备的消缺工作。
钢仓顶可逆皮带的接头问题一直以来是困扰我工段的一块心病，钉了又粘，粘了又钉，效果一直不佳。本月份，我工段在不影响产量的前提下更换了这条皮带，并且把换下来的皮带裁成两根发生四楼用的可逆皮带，现已打好坡口，随时可以修旧利废更换上去。
至于北边的渣浆输送泵，自从去年10月份检修以来到现在，运行状态一直良好。到本月份，蜗壳开始漏渣，所以在本月，工段提前安排，对北渣泵进行了解体检修，更换了蜗壳，前护板等泵件，为安全生产提供了有力保障。
2、完成了电石除尘系统卸灰阀的改造工作。
在本月份，我工段的电石除尘系统的卸灰阀检修频率骤升，费用也居高不下，给搅龙运转安全也带来一定的威胁。于是，我们就尝试着进行改造，先后用支架挂袋等方式都有一定的局限性，月末，我们在分厂领导的鼎力支持下，用钢筒挂袋配重物的方式，试运转后，感觉还可以，关于此项措施的效果，我们会不断跟踪，如有缺陷再想办法改进。
3、全力以赴扎实开展安全生产月的各项工作。
在十月份安全生产月的各项活动中，我工段高度重视，积极响应配合，共举行了工段级的应急演练2次，“关爱生命，安全发展”征文5篇，各类隐患排查多次多项，协助分厂办安全专栏，我工段投稿踊跃，积极备战“消防之星”，“气防之星”的竞赛，并且成绩优良，把安全月的活动推向了高潮。
4、推进班组建设的步伐。
本月份，我工段在分厂领导的`督促与指导下，进一步推进班组建设的步伐，制做班组考评与月度明星展板一块，员工考勤表张贴板一块，并与 6月28日召开副班长以上会议，共同讨论班组建设的一些举措，尤其是班组考核中存在的一些困难各班长进行了一个交流与学*;对工段管理与处罚力度上听取了各班长的意见;就班长对班员的绩效认真考评的给予了表扬，并对5月份的月度明星进行了每人20元的奖励，给积极为工段排忧解难的二班、四班各奖励50元等。大家一致认为此次会议开的及时、开的好，奖罚分明，有鼓励先进，鞭策后进的意义。
5、疏通了发生器冲洗水的管道与阀门。
本月份，我工段根据发生器洋流不畅，排渣困难等现象，准确地判断为各路冲洗水有障碍。经过反复思考，认真准备，面对工作量大，处理难度大，天气恶劣等现状，我工段苦战四天，在不影响产量的前提下，逐一进行了处理，并达到了理想的效果。
另外，我工段六月份在现场文明生产，劳动纪律等方面都有长足的进步。
二、十月份工作不足。
1、对大渣泵B的轴承坏预警不够。
关于两台大渣泵的先后故障，我觉的客观原因居多，尤其是B泵的振动，我工段反复汇报，并采取了加固支撑等措施，至于更深一步的判断与隐患排查，鉴于水*与能力有限，未能及时预警，这可能是我们应承担的主观责任。
关于A泵不打压的处理过程，朱总认识有纰漏，我们也很委屈，尽管做了一些解释，但似乎力度还不够。我们只想埋头苦干，扎扎实实把工作做好，不要犯错，给领导留下任何批评和指责的机会，但事实证明，我们的努力与进步还远达不到领导的要求，这让我们感到很愧疚，尤其让分厂领导因我们失误而难堪与窘迫，更让我们诚惶诚恐。
2、对员工的培训工作不够到位。
本月份，包括专工在内，我工段对员工的培训工作有明显的退步，没有专门地开设讲座与培训会议，也没有进行笔试与现场问答。也不知道忙了些什么，回过头来一望，才发觉这项工作落下了。
在公司又一个月过去了，感觉在公司里一天天成长，同样，每天也感到非常充实。在谷主任的教导下，感觉又向采购这份职位走进了一步！以下是八月份个人工作总结：
在这上月的采购过程中，先后出现了询价难、厂家出货难两大问题：再向部分厂家询价时，绝大部分厂家报价总报过高价格或不报价。
针对这类情况，需对产品的原材料价格和工艺有所了解，才能获知厂家的最终价格或最底价格，所以在询价前需对产品的材料及工艺要求了解后再询价，另外，往往我们询价的产品仅只有一种模糊的产品样子，并没有实际的产品，对于这种情况，需问部分厂家或贸易商，先了解产品后再询价，这样为进一步的询价得到更快更准得到最终价格。
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家；还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
另外对于厂家出货难的情况，一般厂家总是以为我司交货期可以延迟，所以往往在交期上作最后按排，这样时间一久给工厂行成了一种惰性，这也是工厂拖延我们货的最主要原因，这对我司销售部在客户那边的信誉都有所影响，此类问题虽然在六月份已经发现，但似乎厂家在上个月里还是有拖延交货的现象，似乎根本没有什么解绝，在这个月里，合同签定之前，先和工厂沟通，在确定交货期后再签定合同，如再有拖延交期问题，并和工厂说明严重性。尽量杜绝这种情况的发生。
最后，感谢公司领导和同事对我的帮助和教导，我会在接下来的x月，做好x月份工作计划，不断努力学*、努力工作，希望大家齐心协力，更希望公司蒸蒸日上！
200x年，我厂时刻紧盯全年目标任力不放松，按照制定的各项任务，结合自身实际，广大干部职工积极配合，进一步明确目标，找准方向，强化管理，全年深入开展安全生产月活动、质量宣传月活动，顺利完成了全年的各项目标任务，为进一步发展奠定了坚实的基础。现将200x年工作开展的具体情况总结
200x年工作开展的主要做法：
一、目标细化分解，目标责任明确。目标为我们确定了前进的方向，是工作的动力。年初以来，我厂即对目标细化分解，层层落实到班组，个人，做到人人清楚和紧盯目标，人人头上有任务，个个肩上有压力，全力向目标冲刺，结合目标任务，出台了相应的制度与管理考核办法，加大管理力度，及时查找目标运行过程中的不足和纠偏，使目标运行走在良性循环的发展轨道。
二、队伍人员稳定，品种完成较好。我厂处处本着“以人为本，精细管理，确保各项工作顺利完成”的目的，全年狠抓人员稳定管理，一是健全相应的管理制度和规章制度，从人员出勤，规范操作，劳动效率上着手，细化责任，量化考核，达到制度管理人，用制度约束人的目的；二是搞好各种培训，提高员工素质，以提高培养员工的大局观念，质量意识，培养岗位操作技能，并做好对人员的培育吸纳和储备工作，以增强员工的稳定性，三是在全厂职工中营造良好的企业文化氛围，向员工宣传灌输企业文化理念和精神，提高员工的责任感，使命感和主人翁意识，全力打造出一支技术娴热，操作过硬，勇于拼搏，敢于胜利的员工队伍。
三、质量管理完善，产品安全可靠。质量是我们赢得市场的最终保证，为此，在XX年内，我厂在质量管理上毫不放松，在积极主动的查找不足，针对市场反馈及时调整，并加大对生产过程的全方位控制力度，加强对各质量控制点的监控，明确生产加工过程中各环节的质量责任，加大对质量标准体系文件的学*，增强质量规范意识，提高过程操作严肃性，以标准指导人的操作，以考核约束的行为，确保产品质量稳定提高。
四、现场管理提升，操作行为规范。一是加强基础管理人员的管理，防止基层管理人员的管理方法简单粗暴。二是充分发挥基层班组人员的模范带头作用，确保员工身先士卒，率先垂范。三是对人员合理调配，量方定岗施其专长，促进现场管理正常有序，四是加强现场的监察力度，从员工着装等细节入手，规范和强化现场管理力度，增强员工参与现场管理的自觉意识和责任感，提高现场管理水*。五是加强现场维护与考核力度，指定专人负责对生产现场的清理与维护工作，对生产过程中的不符合项进行及进的完善与整改。
五、设备管理创新，安全生产稳定。一是加强设备基础监查，尤其是抓好水、电、汽等成本资源的管理和超耗控制，做节奖超罚，使节约部门在工资上得到体现，齐抓管理，形成合力。二是抓好设备安全管理的基础上，加强员工的安全培训，有效维护和保养设备，认真开展设备安全、现场自查、互查、监查、推动日常检查、监督的有效实施。三是依托科技创新推动整体工作，以有效的.科技创新来拉动整体工作的逐步上升。
六、实现挖潜增效，创造最佳效益。年初以来，我厂就一方面全年坚持不懈进行全员参于，集思文益的科技创新活动，积极鼓励和支持车间班组个人发明、创造、为工厂创效益，另一方面实现产品的效转化，合理控制机物料耗费，加强了废弃物品的回收利用，防止产品流失，控制副品率。同时以目标管理为动力，找准原材料生产加工各环节的效益挖潜点，以规范管理为切入点，树立成本意识，加强对成品质量的出品合格率及出成率的把关控制，实现最佳效益。
XX年我们的工作虽然取得了一定的成绩，但在实际的工作中也存有差距，如：人员管理的不足，基层技术人员的流失，员工素质特别是质量素质与安全素质需要加强和提高。为此，在今后的工作中，我厂将努力总结以前的工作不足，认清差距，克服困难，加强自身的素质修养，整合外部资源，齐抓共管，加大动力，形成合力，共同推动我厂工作在新的一年里取得新的突破。具体做法
1、加大工作执行力度，一是对即定的目标考核上，一旦形成文字，就要不折不扣的认真执行，不容有半点的松懈与放弃。二是加大对各部门之间的考核，促进各部门工作之间能进一步的相互协助、相互提高。三是对问题实行四小时复命制。对出现的问题，能给予现场解决的现场给予解决，不能给予解决的，要在四个小时之内给予解决，对于实在有困难在四个小时之内不能解决的，必须有书面材实予以说明，以推动各部门在工作中的主动性和自觉性。
2、从细节管理着手，确保各环节无庇漏，基层管理工作扎实，细节决定成败，细节管理要求全员参与，从操作现场的每一个操作台面上抓起，必须树立从我做起，从自身做起，从身边做起，要加强员工的细节培训，如工作期间的规范操作、开关设备时的相关注意事项等工作，进一步夯实基层管理要点，增强基础管理意识。
3、从员工素质和思想着手，打造一支能打善拼，敢于胜利的干部员工队伍，老课题新方法，首先从改变观念，更新思想上着手，做到工作上创新，管理上改革，从而以崭新的面貌，崭新的心态，面对和迎接新的挑战。
4、积极开展岗位练兵活动，在比、学、赶、帮的氛围中推动工作再上台阶，岗位练兵和各项活动的踏实有效开展，是员工素质提高的基础，是爱岗敬业的真实表现，也是推动各项工作不断进步的有效途径，要积极想办法，研对策，开展多方位，多层次的岗位练兵活动，开展 ；“质宣月”、“安全生产月”等活动。
5、从成本控制着手，确保效益目标正常运行，成本是各项管理的基础，成本控制的好坏直接影响员工的工资收入，也是影响员工积极性的重要因素，员工虽然参与但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好坏是衡量一个企业的最终结果的最明析最直接的方法。
——建筑企业月度工作总结 (菁华3篇)
根据开展“安全生产月”活动的有关通知要求和指导思想，我项目部在认真以往安全生产经验和现场管理的基础上，针对本工程的建设特点，积极推行“安全生产月”活动的主题：弘扬、服务科学发展，喜迎新*成立六十周年。至此，我们实施了安全标准化工地建设，规范了施工现场管理，我们严格按照活动方案：扎实有效、精心组织、系统的开展了“安全生产月”宣传，并且加强了队伍的全面建设，切实解决安全生产薄弱环节和突出问题，杜绝了安全事故的发生，确保安全生产月活动达到了预期目的。以下仅就我项目部在活动期间的现场安全生产、文明施工、安全管理的具体做法，如下：
一、坚持“安全第一、预防为主”的方针，全面实现“安全生产月”的目标任务
“安全第一、预防为主”是建筑施工的基本的方针，为了认真贯彻这一方针，项目部成立了安全生产领导机构，明确了工作职责，建立了安全生产领导小组，由项目经理担任组长，还建立了文明施工领导小组，同样由项目经理担任组长，确立了项目经理在安全生产、文明施工中第一责任人的地位。项目部不仅为职工创造了一个安全的作业条件，还努力改善了施工现场的作业与生活环境，卫生状况，逐步健全和完善安全教育培训机制，把“以人为本、安全发展”的理念融入到生产活动之中，激发了广大职工的荣誉感和责任感，进一步调动了职工的劳动积极性、主动性和创造性。
二、面向生产一线，突出重点，认真编制施工组织设计，落实各项安全技术措施
面向生产一线，突出重点，认真编制施工组织设计：施工组织设计中的安全技术措施，是我们搞好安全施工应遵守的原则，我们编制好活动方案，制订好制度，并严格按照制度去做，确保全体职工百分之百的投入到活动之中，确保每一名干部职工都参加一次安全活动，接受一次安全教育。所有管理人员都紧紧围绕：隐患治理、安全宣传培训、应急演练等重点内容，组织开展生产安全、消防安全、防汛安全、人员密集场所安全、特种设备安全、建筑施工安全、地下空间安全等多种内容、多种形式的安全活动，才能够预防各类事故的发生，实现安全文明施工的预控目标。为了保证安全、文明生产施工，我们制订了如下安全生产技术措施：
1、对进场的工人进行三级安全教育，加强施工工序的专项安全生产技术交底。
2、施工用电严格按照三相五线制的要求，采用电缆线沿墙敷设，接地线采用黄绿双色线，并做到三级配电、二级保护和一机一箱一闸一漏电保护。
3、施工现场的楼梯设扶手，不安全作业地点挂安全网。
4、配电室、木工棚、等防火重点部位设立明显的防火标志，并配备灭火器。
5、机械设备操作规范化，对所有的机械设备进行正确维护保养，使其安全技术状况始终处于良好状态，防护装置的性能完好，操作方式与规程正确，在管理上实行“两定、三包”（定人、定设备、包使用、包管理、包保养）。
6、搭建设施，必须验收合格后方可投入使用，在使用中应坚持十准十不准。
7、施工现场设专职安全员3名，各班组长均为兼职安全员并负责工地的日常监督检查。
三、以安全生产月活动为契机，建立健全的各项规章制度，全面推进安全生产治理行动
我们以安全生产月活动为契机，严格按照国家和北京是关于推进安全生产“三项行动”的要求，建立了健全的各项规章制度，全面深入开展安全生产治理行动，从项目部成立以来，就着手建立健全的各项规章制度，项目经理部各机构建立了工作职责，各部室做出了相应的工作流程图，如安全生产流程图。项目部建立了安全保障体系，以北京市的有关规定为基础，针对工程特点，结合公司的有关规定，深入细化制定了项目部的《安全生产管理办法》、《临时用电管理制度》、《文明施工管理标准》、《文明施工检查制度》、《安全生产检查标准》、《安全生产教育制度》、《伤亡事故报告制度》、《安全奖惩条例》等一系列制度和标准。这些标准和制度从责任、权限到实施过程，都力争做到详细、具体、具有可操作性。通过高起点地制定各项标准和制度的具体内容和要求，组织全体职工学*和贯彻执行。以上这些制度的完善使项目部的各项工作有章可循，管理规范，责权分明，员工的工作绩效得到了提高。
四、加强对职工的安全生产教育培训，努力提高安全文明施工意识
安全生产教育培训工作是实现安全生产的一项重要基础工作。根据“安全第一，预防为主”的方针，我们开展了形式多样的宣传教育，做到常抓不懈，警钟长鸣。为了进一步巩固和深化安全月活动，我们及时推广安全生产教育，逐步健全活完善安全培训机制，一是：新进场职工必须参加三级安全教育，并进行书面考试，考试合格方准上岗。二是：狠抓现场安全宣传教育，我们利用宣传栏、标语做好安全工作的同时，设置了标准警示牌。三是：加强专业技术培训，全面提高职工的技术素质。增强职工的安全意识，为实现安全生产奠定了良好基础，在安全生产月活动中取得成效，营造安全稳定的社会环境，喜迎新*成立六十周年。
五、严格安全检查，弘扬，服务科学发展
自开展安全生产月活动以来，我们在有限的施工场地上做到有计划、科学合理的布局，使材料进场准确、及时、堆放井井有条，减少积压和二次搬运，道路运输和消防通道畅通。
在施工中，安全工作坚持做到“五不施工”。即没有安全、技术，质量保证措施不施工；安全条件不具备不施工；防护措施配置不齐全不施工；未经安全教育和技术交底不施工；上道工序不合格下道工序不施工。有效的控制了人的不安全行为和物的不安全状态，形成了全员、全方位、全过程、全工序控制的安全管理模式。根据《建筑施工安全技术规范》中的`规定，结合施工的进展情况和各工种的设置情况，编写各阶段分项工程的安全技术交底，中小型机具的安全技术交底，一般工种和特殊工种的安全技术交底；对一些关键工序，编制了相应的安全方案。保证了安全措施的可实施性，使安全工作的标准，细化到了施工生产的各个环节中，以规范的行为动作达到最佳的安全状态。用安全标准检查验收各项安全设施，在施工安全上，坚持“自检、互检、交接检”相结合，对那些不按标准去做，达不到标准的设施，立即进行停工整顿，直至验收合格后才准复工。对现场检查出的有关违规行为和安全隐患，按《安全生产奖惩办法》进行处罚，从根本上杜绝了违章指挥、违章操作等各类工伤事故的发生，把各类安全隐患消灭在萌芽之中，切实解决了安全生产的薄弱环节和突出问题。
六、加强巡回检查的力度，及时整改上报安全记录
在活动期间，我们每周进行安全生产周检查，对检查出的问题及时下发整改通知书，并进行复查，在安全生产上不断投入保障，对重大危险源，进行24小时不间断地监控，并将每周的安全检查记录及时上报驻地监理，以便监理单位的管理。我们每月底由项目副经理带队，对各施工点进行彻底的安全生产、文明施工大检查，逐步建立了安全生产的长效机制，通过活动，我单位切实解决安全生产中存在的主要问题，确保了各类安全隐患因素明显减少，使安全隐患问题得到了有效治理和控制。
XXXXX项目工程认真贯彻落实《消防法》、*部下发的《全民消防安全宣传教育纲要》的精神，结合沈阳机场三期建设发[20XX]21号文件《关于开展消防安全宣传月的通知》的要求，将消防安全宣传月活动组织好，使得工人懂消防、做消防，增强了全体人员的消防安全意识。
一、活动时间
20XX年11月11日至11月16日；开展消防安全宣传活动20XX年11月17日至11月23日；开展消防安全培训教育活动20XX年11月23日至11月28日；开展消防安全大检查
二、组织机构
消防安全宣传月活动领导小组组长：副组长：成员：
三、活动形式及工作安排
（一）消防安全宣传月活动动员会
11月11日，项目部全体员工在会议室召开安全宣传月动员会，项目经理XXX主持会议，将《关于开展消防安全宣传月的通知》下发给每位管理人员，充分调动大家的积极性，提高项目全员的消防安全管理意识，达到全员管安全的目的。
（二）开展消防安全宣传工作
11月12日上午，项目组织在施工现场以及临设区开展消防安全宣传活动，在施工现场各区域的明显位置悬挂“消防安全，预防为主，防消结合”、“消防设施别乱动，扑救火灾有大用”、“防火两大忌，麻痹和大意”等消防安全宣传标语，在临设区张贴消防安全宣传画以及施工现场火灾案例，集中宣传冬季防火常识、安全用火、用电及逃生自救知识，加强工人的消防安全意识。
11月13日，项目部同意购买消防安全生产手册，发给各施工队工人，加大消防安全的宣传力度，提高广大员工的安全意识。
11月14日晚，项目部组织工人在生活区给工人播放消防安全宣传电影，重点介绍日常消防安全常识及火灾逃生自救常识。
（三）开展消防安全培训教育活动
11月18日，组织全体工人召开消防安全教育大会，在安全教育大会上，将施工现场存在的火灾危险源进行讲解，并重点讲解施工现场及临设区的火灾危险性、防火灭火措施、消防设施以及灭火器材的操作使用方法。特别是进入冬期施工后，施工现场的消防安全作为项目安全管理的重点，临设区的消防安全工作是重中之重，列举板房火灾案例，警示工人板房火灾的危险性，起到提高工人板房消防安全意识的作用。
11月20日，项目部安全部组织施工现场的防水施工工人及电气焊作业工人进行专项消防安全教育，严格执行动火审批管理制度，讲解施工现场的动火作业的注意事项，严格动火管理，全面提高各动火作业工种的消防安全意识。
（四）开展消防安全大检查
11月23日，由安全部组织，由项目经理带队，项目管理人员、各分包单位参与各分部分项工程的专项检查。重点检查冬季施工用火、用电、用油、用气的情况，检查施工现场的动火审批制度执行情况和防火措施的落实情况；电气设备、电气线路的检修、管理情况；
易燃易爆危险物品的存储、情况等。检查后，给各分包单位下发整改通知单，要求各分包单位限期整改。
（五）消防安全宣传月活动效果
通过本次消防安全宣传月活动的开展，全体项目人员及施工人员的全员参与，使得管理人员内心更加注重消防，形**人关心消防，人人管消防的好形式。通过安全教育、观看消防安全宣传月活动警示片、安全专项检查等，使得一线工人更加注重消防，珍爱自己的生命，达到了本次开展消防安全宣传月活动的目的。
寒冷的冬天慢慢淡出我们的视线，温暖的春天转瞬即至。随着枝叶慢慢萌
发，南工也展现出她另一番诱人的美色。建筑系办公室作为系学生会的一部分，在三月份积极地配合学生会工作，以下是建筑系办公室三月份的工作总结：
1、全力支持建筑杯篮球赛
我们办公室全力支持我系于3月中旬，在东南校区举办了激情四射的建筑杯篮球赛。同学们踊跃参加，激情奋战。既展现了同学们的青春风采，又增强了班与班，年级之间的交流，增进了友谊。丰富了同学们的课余生活。建议以后会有更多这样的赛事。
2、积极为运动会做准备
既精彩的篮球赛之后，同学们又投入到运动会的准备工作中，早上运动员积极训练，争取在运动会中能为我系增光添彩。与此同时，我们也开始了方队及啦啦操的彩排，同学们在繁重的学*任务中坚持排练，都为能在即将到来的运动会中彰显我建筑系的风采。最后，预祝同学们能在运动会上取得成功。
3、办公室工作
我们办公室部员认真守时值班。整理文件，打扫卫生。周日例会，我部部员积极整理操行分档案并认真无误加操行分。审批各个班级的班级日志。
大学是一个充满知识和乐趣的环境，在这里我们共同学*，共同努力。再次，我希望我们办公室能更加努力工作，全心全意为同学们服务。
——文员的月度工作总结 (菁华3篇)
客户满意度是衡量一个公司服务质量的最重要的标准，经过个人对客户满意度的调查，发现客户满意是一种心理活动，是客户的需求在被满足后的愉悦感。对于顾客来说，他花了定的代价，需要达到一定的目的，如果我们提供给他的产品、服务等有很大一部分不是他所的，那怕你的价格比别人低，可能也不能提高他的满意度。所以客户满意度是衡量客户满意度的量化指标，由该指标可以直接了解企业、产品或服务在客户心目中的满意度级别。
客户回访也主要是对客户满意度的一个调查，当时在交易过程中，也许客户并没有想到的种种情况，在使用过程中碰到了，抑或直接在接受公司服务的时候遇到的，他可以对公司进行反馈，而我们对于客户的反馈意见也将进行研究和保存，进而能够提高客户满意度，而最终目的就是为进一步销售铺垫的准备，认真的策划。客户对于具有品牌知名度或认可其诚信度的企业的回访往往会比较放心，愿意沟通和提出一些具体的意见。客户提供的信息是企业在进行回访或满意度调查时的重要目的。如果企业本身并不为人太多知晓，而策划回访的程度又不行的话，那很可能会影响公司本身的形象，以及再次的交易。
零抱怨无投诉其实是每个企业的一个愿景，真正能够达到这样的企业可以说没有，因为消费者的心理和行为是公司难以确定的，公司可以通过努力来增加自己服务的质量，这样只是能够提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。零抱怨无投诉是公司追求的目标，他要求公司能够完完全全地为消费者服务，消费者就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。
总体来说，一个企业能否生存下去，就是看企业的客户对企业的支持情况怎么样?这个支持情况是由客户满意度来直接影响的，所以我们可以通过良好的服务，优质的产品，策划好的客户回访来增加客户满意度。而企业的目标可以向着零抱怨无投诉进行。
对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经*惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接*两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外，在*常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种*衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择，同时这也是处理与员工关系的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然，在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。曾经被这样一个故事感动：
在洪水暴虐的时候，聚在堤坝上的人们凝望着凶猛的波涛。突然有人惊呼;看，那是什么?一个好象人头的黑点顺着波浪漂过来，大家正准备再靠*些时营救。那是蚁球。一位老者说;蚂蚁这东西，很有灵性。有一年发大水，我也见过一个蚁球，有篮球那么大。洪水到来时，蚂蚁迅速抱成团，随波漂流。蚁球外层的蚂蚁，有些会被波浪打入水中。但只要蚁球能上岸，或能碰到一个大的漂流物，蚂蚁就得救了。不长时间，蚁球靠岸了，蚁群像靠岸登陆艇上的战士，一层一层地打开，迅速而井然地一排排冲上堤岸。岸边的水中留下了一团不小的蚁球。那是蚁球里层的英勇牺牲者。他们再也爬不上岸了，但他们的尸体仍然紧紧地抱在一起。那么*静，那么悲壮------于是，我开始为此而努力：一个有凝聚力的团队，应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球，在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下，不惧用户的无理纠缠，不惊投诉者的古怪刁钻，嗬，一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在逆水行舟，不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座*间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃小我，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学*的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
入职4个月以来在各位主任领导与同事支持下爱岗敬业，恪尽职守，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结：
本人主要负责部门数据统计、信息收集传递、资料管理、内务管理。日常工作中包括：负责部门考勤表制作工作、负责部门工作例会的纪要、负责部门ISO质量管理体系文件和收发工作、负责设备信息的建立及报表（包括设备运行情况、故障情况记录与统计）、负责部门办公用品和劳保用品的领用和发放、负责通知等信息的传达、及时处理部门领导下达临时工作。
在过去的4个月里，在领导的指导下和同事帮助下，对工作渐渐熟悉和上手。根据车间同事上班时间和情况制作考勤表是每个月需要及时准确地完成的工作。现在能独立较好地完成考勤表、部门补休累计表、部门年休表并发放到车间同事核对。生产和设备运行周记每周录入以及设备故障时间情况统计让我对公司设备有了一些了解。除了每周的部门例会需要参与并且记录纪要，电仪车间每周四也召开周例会，通过完成每周的部门例会纪要和电仪车间周例会纪要不仅学*了部分相关专业词汇也对日后工作要有了很大帮助。此外，还需完善资料管理工作。每月定时发放劳保用品和办公用品领取的登记工作。
协助办公室主任做好工作。琐碎行政工作，但为了使工作做得更好，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学*、自己摸索实践，在很短的时间内学院的工作已经可以掌握，明确了工作的`程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
（1）协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便
（2）做好了各类信件的收发工作，20xx年底协助好办公室主任顺利地完成了20xx年报刊书的收订工作。为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
（3）协助好办公室主任做好学院的财务工作。财务工作是学院的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学*学校各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了学院20xx年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。学院的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
（4）做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行学院公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）认真、按时、高效率地做好学院领导及办公室主任交办的其它工作。
本人严格遵守办公室的各项规章制度，谨记领导的指示和并付诸于实际。工作中，始终标准严格要求自己，听从领导、服从分配，对于领导和办公室安排的每一份工作，不论大小，都认认真真地去完成。不断地在工作中学*，在学*中进步，更好地去完成工作，努力使自己从学生向工作者转变。虽然取得一定进步。仍然存在一些不足，如还欠缺细心。文员月工作总结
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会象同学一样对你嘘寒问暖。在以后的工作中，我将继续秉持认真、负责、积极、踏实的工作态度，努力完善自身工作中不足。也从更多方面努力的摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，协助领导完成部门工作，为部门为公司做出贡献。
一、在实践中学*，努力适应工作。
这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作资料还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。
都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着公司，接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学*，在学*中进步，受益匪浅。
二、学*公司企业文化，提升自我。
加入到xxxxxx这个大群众，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，文化的精髓，我想也是激励xxxxxx每个员工前进的动力，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也以这十个字为准则来要求自己，以用心乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一向是今后工作努力的目标和方向。
三、拓展自己的知识面，不断完善自己。
三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些英文的传真和资料，也会有一些客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我此刻掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时思考得更全面，杜绝类似失误的发生。
这段工作历程让我学到了很多，感悟了很多，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学*中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量！
工作计划1。在日常事物工作中，我将做到以下几点：
（1）协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原先没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）做好了各类信件的收发工作。
（3）做好低值易耗品的分类整理工作。
（4）配合上级领导于各部门做好协助工作。
（5）做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。
（6）做好办公室设备的维护和保养工作，
（7）协助上级做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作。
（8）认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
在日常事物工作中，我必须遵循精、细、准的原则，精心准备，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，严格按照办公室的各项规章制度办事。
——月度部门工作总结 (菁华3篇)
光阴似箭、岁月如梭，转眼之间一年过去了。回顾一年来的工作，本人在董事长正确领导下，在财务部主任的指导关心下;在各同事和各兄弟科室的大力支持和积极配合下，我与本科室人员团结奋进，开拓创新，认真遵守财务管理相关条例，积极有效地为酒店和公司的持续经营提供了有力的数据保证。现将本人一年来的工作情况简要总结如下：
一、会计基础工作方面
为了确保财务核算在单位的各项工作中发挥准确的指导作用，我们在遵守财务制度的前提下，认真履行财务工作要求，正确地发挥会计工作的重要性。按月结算酒店爱河德建两个公司的凭证帐务，及时申报税务资料和统计报表数据!认真总结工作中的不足和缺点，及时总结调整过去的错误业务。
二、贷款报表业务。
由于国家对房地产行业实行紧缩银根政策，再加上美国次贷风暴引发的世界金融危机的破坏力，导致集团公司资金紧张，集团公司的贷款除了德建公司的老贷款，就是酒店的新抵押贷款。20xx年公司贷款业务的多方需要，财务报表又复杂多变。为了保证资金的正常运转，无论时间早晚，只要公司和银行领导需要，我全力以赴。哪怕夜以继日，自己费时费力任劳任怨，也保证了完成任务，保证配合领导的工作。
三、学*知识政策，保证业务合法及时。
因为科学的飞速发展，现在国家会计政策也不断推陈出新，年年有变化调整。为了尽量保证公司经济业务的处理方法合理合法合政策，利用一切空闲时间和手段学*新政策，及时上网浏览国家的新的会计法规和调整方法，向各位朋友同事和税务财政等有关专家请教学*，及时总结，做到合理避税，节约公司资金浪费。
但是，财务工作的缜密性和复杂准确性毕竟是高要求的，人的局限性是客观的，再加上家庭的长途限制，家事的羁绊和拖累。所以在工作中难免有这样那样的不及时错误。20xx年就在这样不断的总结和学*中紧张而淡然中过去了，新的20xx年在漫天飞落的皑皑雪花中到来了。
海洋还是那个海洋，金沙滩还是那个金沙滩;公司还是那个公司，不同的是同事有来有去。20xx年因为酒店的出租，毕竟少了许多具体繁琐业务，于是我可以不再周末不分加班装订凭证，月末赶点盘点库存了。不用为了赶公交车而大早上也要爬起来，风雨里也急急赶路了。周末时间也可以偷偷懒，耍耍赖，躺到太阳上西山了，也有了闲暇思考时间。圣人说：三十而立，四十不惑。为什么我就要不惑之年了，反觉得世界更多了困惑，可见我不是圣人。
困惑一、生命与金钱。
常言道金钱不是万能的，没有钱是万万不能的。当今的社会处于拜金风行时代，许多青年人为了少许金钱而坑蒙拐骗，许多美女为了些许饰物金钱而沉沦出轨，许多兄弟姐妹无钱时能周济往来，一旦富有一方了或因遗留财产反会反目成仇，常常因分配不均而大大出手，行同路人;更有些许富商为了少许工资而抠门抵赖，进而惹来杀身之祸。只XX市每年都有不少为了几百元或千把元而被杀或**的事件。那全国全世界更举不胜数。金钱是身外之物。生不带来死不带走。金钱是人的工具，人是金钱的主人，为何总有人愿意被金钱奴役呢?
困惑二、个人和集体。
因为金钱利益的诱惑，现时里个人往往喜欢假公济私，找个冠冕堂皇的理由，沾点集体的便宜，或者损害他人的利益，嫉妒造谣中伤也再所不惜。其实往往唇亡齿寒，害人害己，也损害了自己的集体，损人最后损己的事却一幕接一幕，层出不穷。
困惑三、个人、集体、国家和世界。
还是因为金钱和权利，人们往往喜欢勾心斗角，或为了自己，或为了小集体或为了各自国家，而东奔西走，刀枪相向。人与人之间，集体和集体之间，国与国之间常常会战火连绵，越战越穷，越穷越战。其实，在过去这本来无可厚非，然而，当今科学高速发展的社会，联系日益频繁的世界里，一切都可能充满关联。比如去年的印尼海啸，20xx年的*汶川地震，都不再是孤独的一个国家的事情，牵一发而动全身，即使号称世界超级强国的美国，这一次也因为自己的超级金融霸道行为而自吞苦果，从而引发了世界性的金融危机，让全世界人民都陷入了水深火热中。然而还是有许多国家在争斗流血牺牲，无惧无止。大有生命不息，争斗不止的精神。早晚最后还是要搬起石头砸自己的脚，伤来伤去伤到自己!权钱真是好东西!好东西?
但是在我们这个集体里，这种担心困惑是几乎不存在的。因为我们有个有着海洋胸怀诚信的老总，一直谆谆教导我们要诚信做事，建立诚信企业文化。要坚持以诚信对待社会国家和他人，哪怕受伤吃亏也在所不惜，奋斗不止。把诚信进行到底，诚信重于金钱权利，自然金钱权利也就成了一种工具。金钱是工具了，人也就自然是自由的主人了。看淡了金钱有了自由的人，心就会象海洋一样的宽广，心里自然就困惑少了!、
xxxx年公司的生产经营工作遇到了一些困难，我们财务部也不例外。但是通过部门全体同事的努力以及各部门大力支持和积极配合下，我们逐步走出困境，各项工作开始正常化。我们财务部根据领导班子的工作意见，围绕公司的中心目标，结合本部门的实际情况和工作重点，群策群力，充分调动全体财务人员的工作积极性和工作能动性，精心安排，通力合作，基本完成了xxxx年的财务工作，取得了一定的工作成绩。现将xxxx年财务部工作情况具体总结如下：
一、认真细致做好财务日常工作
为了适应市场经济的要求，实现公司全年目标工作任务，我们财务部全面规范会计核算和财务管理工作，充分发挥预算管理的功能，进一步加强财务核算和财务监督功能，使财务人员做到既当家又理财，认真搞好各项财务工作。
一是认真、细致地做好会计报销、工资发放、会计原始凭证、记账凭证的审核、记账、装订及相关财政、税务票据的领用、核销等日常会计核算、会计监督工作，做到工作仔细、认真、无差错。二是按会计档案管理的要求及时进行会计档案的整理、归档工作，确保会计档案全面、完整，便于以后日常查阅和利用。三是积极与相关税务主管部门联系，争取相关部门对我公司的理解与支持，最大限度的利用国家相关的福利企业税收优惠政策，为公司节约每一分资金，创造经济效益，确保公司发展和生产经营工作的正常开展。四是在做好自己本职工作的同时，我们财务部坚持“公司工作一盘棋”，积极配合相关部门的工作，利用财务部现有的各项资源做好力所能及的工作，为公司的发展做出我们应尽的努力。
二、制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
我们财务部根据公司实际制订各项财务成本计划，严格控制成本费用，为增加公司经济效益，从产量、成本和收入三者的关系来控制成本。同时，把成本控制贯穿于公司生产经营全过程，让成本控制、节约的观念成为每个部门、每一个员工的自觉行动。通过精细化管理和有效的方法促使每个部门、每个员工都从基础工作抓起，从点滴抓起，力求走好每一步，抓好每件事，让每一个人、每一分钱、每一份资源都发挥作用，都为公司创造价值。
三、做好资金调拨工作，合理控制公司总体资金规模
为了保证有限的资金能满足公司正常生产与日常开支需要，为此，我们财务部一方面及时与客户对账，加强销货款的及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓。另一方面，根据公司经营方针与计划，合理地安排融资进度与额度，选择相对利率较低的银行去贷款，以保证生产经营所需。这样，通过以资金为纽带的综合调控，促进了公司生产经营发展的有序进行，今年我公司负责xx项目，该项目计划投资1.8亿目前已投资三千五百万元已预收房款*5000万元本年贷款1500万元。
四、加强财务会计制度建设，提高财务信息质量
我们财务部加强财务会计制度建设，用制度规范财务工作，严格落实到实际财务工作中。同时切实提高会计信息的质量，要求会计报表报送时间必须及时，做到数据准确、报表格式规范、完整，提高了会计信息的质量，为公司领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
五、明确工作岗位职责，提高财务人员责任性
虽然我们财务部只有4名工作人员，但每个人都能明确自己的岗位职责权限、工作分工和纪律要求，从而认真做好工作。同时要求他们进行工作总结，岗位评述和认定，对各自的工作提出建议、作出打算。这样，强化了各岗位会计人员的责任感，加强了内部核算监督，促进了各岗位的交流、合作与团结。
六、加强团队建设，做好服务工作
搞好财务工作，团队建设是根本。我们财务部要求每个会计人员牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。每个会计人员要辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，提高自己的综合素质，充分调动工作积极性，团结一致，齐心协力，把各项财务工作搞好。同时要在财务工作岗位上，做好服务工作，把自己看作是公司的普通一兵，要开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得职工群众的满意，一心一意搞好工作，全面提升财务工作质量。
七、xxxx年的工作打算
xxxx年，我们财务部要在公司的正确领导和相关部门的指导、支持、配合下，在现有工作的基础上，再接再厉，继续发挥整个财务群体的整体作用，不断学*新的业务知识，克服实际工作中出现的具体困难，使公司的整体财务工作再上新台阶。
1、继续做好日常的会计凭证审核、报销工作，每月的工资发放工作，按时进行会计凭证的装订、归档工作及相关的会计核算、监督工作，争取做到工作认真、仔细，无差错。按时完成有关会计核算和相关会计管理报表的编报工作，及时提交给相关的部门和有关领导，确保准确无误。
2、加强资金管理，做好资金调拨工作。要根据公司生产经营与日常开支需要制定资金使用计划，严格按计划执行，确保公司生产经营工作能正常开展。
3、做好公司经济活动分析工作，及时提出为实现公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合公司进行收入、成本、费用的专项检查，加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度，不能超支的绝不超支。
4、继续与财政、物价、税务等部门沟通、联系，处理好与公司相关的财政、物价、税务事宜。继续与银行等金融部门沟通，争取在全国银行资金相对较紧的情况下，争取银行对公司的资金支持有新的再投入，为公司的发展和生产经营工作筹措需要的资金，确保公司发展与建设资金的需求。
5、继续进行学*型组织的创建工作，做好会计人员队伍的建设，在充分保障日常工作正常开展的情况下，加强会计人员的.业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学*，特别是对会计电算化的学*，并结合会计人员考评办法，逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力，以便更好的适应公司发展的要求，全力做好公司的财务、核算等相关工作。
6、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度，清理、完善公司的财务核算，财务管理制度，使财务工作做到照章办事。
xxxx年，我们财务部在公司的领导下，认真努力工作，虽然在政治思想和业务知识上有了很大的提高，基本完成了工作任务，取得一定的成绩，但是与公司领导的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要努力提高和改进。今后，我们财务部要继续加强学*，提高自身综合素质，围绕公司生产经营的工作目标任务，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项财务工作提高到一个新的水*，为公司的发展做出应有的努力与贡献。
时间过得好快，6月份已经划上了句号，在过去的一个月里，在公司领导、各部门同事的配合和协助下，也已经完成了主要的基本工作同时还有很多不足之处。我们将在下个月，根据五月份计划的工作要求与目标，逐一去努力完成。以下我将自己的工作情况、感想等简要总结如下：
一、人力资源管理方面
1、人事招聘方面
（1）完善招聘、面试、入职培训和转正流程不断根据公司发展规划和各部门需求为对应部门寻找合适人才，跟踪入职后试用期管理，强化转正前考核和入职培训教育，推动新员工带教工作，满足公司不断变化的人员需求。
（2）合同管理：所有新入职的员工均能在一周内签订好合同。
（3）人事表格、办公用品基本配齐。
二、行政事务工作方面
1、月初做好iso认证工作，确保iso认证通过，通过这次iso在认证，让我们认识到了我们的管理上还存在着诸多的不足，iso的覆盖不全面，往后行政部需加强各部门iso管理体系的管理和学*。
三、公司规章制度
1、各部门对公司的规章制度重视不够，力度不足，公司管理的制度约束不强，因此存在着各部门在请假，调休上随意安排，未按照行政部流程严格执行的情况，特别针对营销部，这个月底四个员工请假，都没有写请假条，并没有告知行政部，在这方面，整个营销部都没有这个意识，导致了有组织，没纪律的现象。
四、宿舍管理方面
1、针对宿舍管理要以卫生为根本，每个星期定期进行三楼宿舍卫生检查。如发现在卫生不合格通知各部门主管和直接人，只有好的居住环境才有好的心情，有了好的心情才能有好的心态工作，不过总体来说，现在男生宿舍卫生有了很大的提高。
五、与装修李老板对数事宜
前期都已经把数量基本上对好了，后期还有一小部分由于李老板业务繁忙，没有时间，耽误了一段时间，尽管将剩余的一部分数量全部确认好。
六、工作中的收获
懂得事情轻重缓急，完成领导交代的工作，做到了"上传下达"，与同事相处融洽，能够积极配合及协助其他部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期工作垒积了许多经验。
七、工作中出现的一些问题
自身问题：
1、由于行政部工作常常事无巨细，每项工作我们主观上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到尽善尽美。
2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、抓制度落实不够，公司事物繁杂，基本检查不到位，因而存在一定的重制度建设，轻制度落实现象、
4、对公司其他专业业务学*抓得不够、这些都需要我在今后的工作中切实加以解决、。工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！接下来的个人工作计划中会根据以前工作中存在的不足，不断改进，提高自我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情！
5、对于公司的授权还未很好的利用，对于一些公司员工出现的不良现象没有严格对待。
6、工作过程中的缺乏大胆管理的主动性，做事比较被动，情绪不够高涨。如店面招牌后期维护之事，在联系不上李先生之前，就不应该拖着，而要事先请示杨小姐，如何解决，由于个人的疏忽，从而影响了公司的形象。
7、对于每日工作的安排尚欠合理，没有很好的将“紧急重要不紧急不重要”原理运用于工作中。
8、工作中处理问题的能力还不够，独立性急需培养出来。
9、工作中与同事们联系得不够，缺乏交流。
其他问题
——电话销售月度工作总结 (菁华3篇)
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多月了，这个月的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对及经验。
一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最*的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学*，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自己用自己的经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
转眼我加入电话销售这个行业已有六个月的时间了。整体来说有酸甜苦辣。回忆起我xx年6月24日进的公司一直到现在，不禁感慨万千。今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业防伪标签有了一更加全面的了解，成功合作的客户也是日积月累，同时每次成功合作一个客户都是对我工作上的认可，并且体现了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有很多需要改进。以下是我六个月总结工作不足之处：
第一：沟通技巧不具备。每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要加强改进。
第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比较好的客户，并且达到从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是非常的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。确实感觉到一个新客户开拓比较难，但是对于已经成功合作的客户其实是比较简单的，比如我有20个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中肯定会想到通赢防伪的小周。那么这样不仅继续给公司创造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。
第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者临*放假的时候问候客户这些应该做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。确实报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己用心的去经营，否则怎么结出胜利的果实呢。领导只有通过明了的报表才能够知道我今天的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又详细的报表也可以每天给自己订一个清晰而又有指导性的工作总结以及来日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。
第四：开拓新客户量少。今年我合作成功的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是为了不错过任何一个主动联系我司的意向强烈客户，因此大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽略了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，并且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的效果。
第五：当遇到不懂的专业或者业务知识时候，不善于主动请教领导，并且未在当天把不懂的变成自己的知识给吸收。
综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作当中加以改进，有句话说的话：聪明的人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都愿意做一个聪明的人，所以同样的错误我不会再犯，并且争取做到更好。望公司领导和同事共同监督我。一个人有错误不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己的优点。
今年整整的一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾名思义就是通过电话达成交易的销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络、电话来获得跟客户的沟通，工作上听上去每天坐在办公室里，打几个电话或者qq、客服等联系到客户，这样很简单，但是实际上工作量还是有的，每天要跟不同的客户打交道，并且通过自身的语言来留给客户一个非常好的印象。为了让客户对我们公司的产品质量更加信赖，除了公司的报价外，更重要的是一个服务。要让客户感觉到通赢防伪公司是一个大企业有很好的服务团队，并且就好比是在享受的过程一样，把谈生意的氛围转化为一种朋友之间的友好交流沟通。并且让意向强烈的客户能够想到，想到跟通赢防伪公司合作等等这些都是与自己付出辛苦的努力是息息相关，并且作为销售人员来说要有非常敏锐的嗅觉感觉到客户的需求。对于意向强烈的客户而言除了很好的电话问候、短信问候、qq问候外还需要有一份工作的热情感染到客户，让客户从自己的行为中感觉到我的真诚。那么相信客户量也会慢慢积累起来。
我相信通过自己在工作上的努力，并且饱满热情的迎接每一天，终究会见到彩虹，并且相信在明年公司会更好，自己的业绩量也会比今年更加有前景。
我负责电话销售展台的设计，工作也有一个多月了，这个月的努力工作也让我收获很多，下面谈谈这段时间对及经验。
一：总台工作人员等我们说清楚的本公司的单位及主要的业务，电话一般情况下不转接进主要负责人，这种情况一般会出现以下这几种：
1、你们搭建公司的，我们不需要，直接挂电话。
2、喔，我们今年不参加会展，然后挂电话。
3、我们主要负责人员出差去了，要一个月以后回来。别的一切不方便告知。挂电话。
4、你们是搭建公司，你们要不发一份材料过来吧或者发一份邮件过来。我们看看。
前面的二种情况，常出现，碰到这类的电话，一般的电话销售人员，心里都不舒服，客人一个再见都不会说，差点就说出你们以后不要打电话之类的话题，自己挂下电话也会骂人起来，没办法，没有人是脾气好成这样，发泄吧，下一个电话还是有希望的。后面二种情况，对于我们电话销售来说，是个希望，但这是表面上的，希望不可能有，一个月以后，会展都开完了，传真或邮件发过去，都会被他们当垃圾处理。
但此类的问题经常出现，本人发现几个比较有效的办法，针对总台，碰到第1个问题，首先，不说出自己是那个单位的，直接到展台负责人，在此之前，要了解客户参加过什么会展，进期客户单位有什么好的事情，总知，了解越详细越好。总台一定要知道本公司是什么单位，你可以说出是主办方，了解最*的贵单位的展台落实情况，交流一些重要的事情。话说到这里，电话一般接的进去，如果前台就是负责展台的人，或者他也了解，那可以跟他说说，他们对去年的会展情况满不满意，今年参加的情况现在到那里了，然后问一下他们展台是标准展台，还是大型展台，进一步的了解后，在做详细后的准备。要知道大型展台才是我们主要客户。如果前台将电话转进去，那一定要在前台转电话前，问清楚会展负责人的名字，那个部门的，这个很重要，没问到，也不用但心，转进去就一切都好起来了。
第2个问题，一般在客户电话准确性不高时，这是常出现的问题，如果打的连续超过五个电话都是这样的，那自己放下电话调整5分种，看看资料或站起来走动走动，调整一下。在这个问题上面，自己还是把握住客户的资料，跟同事交流，他们是否参加展会，有些同事的经念比自己足点，多虚心学*，对自己有好处的。客人说不参加展会不要立刻挂电话，脸皮厚点，再厚点，问几个客人问题，问去年参加过了什么展会？今年参加那个地方的参会比较多？明年有没有展会计划？大概什么时候会出来参展的信息？但切记，如果不是主要人员，就不要聊下去了，简单的沟通后，礼貌的挂电话，是大客户的那在通过别的渠道沟通，找到主要负责人，就是有希望的。
第3个问题，这类的总台，真的好绝，不拒绝你，但一直挂着你，其实大部份的电话销售都不会一个月后在打过去了，因为会展结束或者跟本没有时间帮客户设计好展台。他们大不了，在一个月后跟你说，我们的经理现在出门了，也不知道什么时候回来，累吧，还要打电话吗？很多人都会问自己。打，打下去也是被经理草草的去处理。不打，那连希望都没有了。想起曹操说起的“鸡肋”，打吧，现在社会的竟争可比曹操时代恐怖多了。但打用什么方法效果呢？各位，自己用自己的.经念去处理，不同的问题有不同的答案，但只有一个是不变的，在电话销售里面，每一个电话都是一次希望！
