时间匆匆闪过，一个学期就快结束了，在学生会这个无比宽广的大家庭里，我们文艺部挥洒着热情，尽全力地完成任务，我们曾经也彷徨过，曾经也辛苦过，但我们始终没有放弃，仍秉着“服务大家，锻炼自己”的宗旨认真做事，在短短的几个月的工作时间里，在各位领导和老师的指导与关怀下，在广大同学们支持与配合下，经过文艺部和其他部门的共同努力和踏实工作，我们克服了工作中遇到的一些困难，我们以积极的工作态度出色地完成了这一学期的任务。这一学期来我们文艺部在学生会这个大家庭中成长着、发展着、学*着，我们在不断进步，同时也收获了不少，为了以后能更好的开展工作，提高我们工作能力，服务同学，在此做总结如下。
活动如下：
一、 文艺部协助我系方正队，并在xx年11月4日第xx届田径运动会上表现良好，方正队意气风发，为经管系增添了荣光。
二、 文艺部积极完成从xx年9月9日开始的“晨跑计划”。
三、 xx年9月底，文艺部配合完成主题为“我的一家”ppt大赛。
四、 xx年10月27日，文艺部配合女工部完成了第二届刺绣展。
五、 xx年11月9日，文艺部配合体育部完成了院教职工与经管系篮球队进行的“毕业杯”篮球赛。
六、 xx年11月22日――xx年12月22日，文艺部协助学*部和团办公室完成了“新星杯”辩论赛。
七、 xx年11月24日――xx年12月21日，文艺部协助院文艺部举行了卡拉ok大赛，我们先是从各班的宣传做起，然后召集各班文艺委员开了有关的会议，希望在他们的协助下能顺利完成，再来就是收集各班参赛曲目的伴奏带以及参赛者的名单，在各班班干，以及学生会各部门的积极配合下，文艺部顺利地完成了任务，代表系里参加院卡拉ok大赛的选手也取得了优异的成绩，包揽了院卡拉ok大赛的前三名。
八、 xx年11月26日――xx年12月9日，文艺部完成了与卡拉ok同时接手的任务――大合唱，在各班级的积极配合下，在学生会各部门的全力协助下，我系推选进入院大合唱的四个班级也取得了非常好的成绩，其中两个班级包揽了院大合唱的前两名。
九、 xx年12月20日，在各部门的协助下文艺部完成了系宣传栏的板报。
十、 xx年12月27日，文艺部配合女工部完成了跳绳比赛。
总结：系里活动层出不穷，不断更新，但活动的质量还有待提高，对于各班活动宣传，大家重视度都不高，参加积极性较差，因此我们要考虑活动的可行性、可操作性，做好活动前的相关准备，分配的任务不可推辞，要以身作则，从而提升活动的质量；其次加大宣传力度，可采纳任何有必要采纳的提议，提高活动对大家的吸引力，让大家能积极去参加系里所组织的活动，而不是被迫参加。
这一学期里，文艺部也取得了不错的成绩，在各部门积极配合、全力协助下，我们顺利完成了这个学期的任务，我们也会再接再厉，继续努力，共同前进，踏实做事，服务我们经管系。
最后，文艺部预祝我系在明年的工作中做的越来越好，文艺部也将吸取本学期的不足，以崭新的面貌迎接明年的工作。
学生会文艺部
xx年12月30日
时光飞逝，转眼一个学年即将结束，院学生会工作马上就要结束了，让不叹息无情美好时光在稍不留意间就悄悄溜走。在这一学年中我们学院学生会各部门都开展了各种活动，我们体育部在这一学年中也开展了各钟活动和工作，下面我就本本学年开展的活动和工作进行简单的总结。希望可以总结出我们工作中优点和弊端，为今后工作参考。
首先，我们学院体育部开展了纳新工作，这次的纳新有很多大一新生报名，通过初试和复试选出了十三位优秀干事，为体育部吸收了新鲜的血液，更有利于体育部的发展，而我也有幸成为了其中一员，融入了体育部这个大家庭。紧接着，我们体育部各方面工作就逐渐展开了
不久后，我们迎来了第一个“挑战”校男篮女排比赛。我们张贴海报进行宣传，登记报名学生的信息，还进行了选拔。然后联系了体院对应专业的学生担任教练，开始了有条不紊的训练。这次活动起步早，训练规律，取得了不错的训练效果。不过由于本院特殊原因，院队几乎是每届重组，男篮女排均没有出线。但队员们拼搏进取、赛出了风格、赛出了水*，向全校师生展现了国教院的风采，队员们的表现值得肯定，我们体育部干事们虽然不能上场比赛，但都在场下为队员们加油鼓劲，做好了服务工作。
校赛结束后，我们体育部在国教院内部组织了男篮比赛。我们通知了班长，每个班都很积极。同时我们安排了赛程，指定了裁判和记录人员，体育部部长李凤伟同学和院学生会副**张萌同学担任了裁判，体育部的委员们都被分配了记录工作。院男篮比赛开展得很火热，当班级两两对决时各自班的同学都来呐喊助威，这次活动增强了同学们的集体荣誉感。最后决赛16班以绝对优势战胜10班，保持全胜记录夺得冠军。体育部为冠亚季军班级准备了奖品以兹鼓励。院篮球赛举办得很成功，这主要是受到同学们的欢迎和支持。
上学期最后的一项活动就是院运动会了，其实院运动会的筹划工作早在开学初就已经进行，策划书早已完成。我们体育部的干事们被分派到大一大二各班宣传，分发秩序册和报名表。大一各班都组队参赛，大二由于这个学期学业压力很重的原因无一个班级报名。可惜一场过早的大雪和全国甲流的疫情使得院运动会并没有在这学期进行，只能推迟到下个学期。
时间飞快，转眼间来到下半学期。学生返校后我们体育部立即进行院运动会组织筹备工作，向学校申领器材，为运动员编号。院运动会如期进行，得到了院领导的大力支持，开幕式各位院领导莅临，给了我们很大鼓励。赛程进行的两天中运动员们各个意气风发，展现了国教院学生的顽强拼搏精神，第二天下午举行的团体项目极大的激发了同学们团队意识和集体荣誉感，辅导员李培和张烁老师亲临现场参加裁判工作让我们很感动，更激发了我做好学生工作的信心。最终，院运动会圆满结束，体育部为单项和团体项目优胜者准备了奖品和奖状，鼓励了同学们开展体育活动锻炼身体的行动，14班最后以总分第一的成绩获得了集体一等奖。院运动会大大增强了同学们的锻炼身体意识，同时也是一次非常成功的生动集体主义思想教育。在这里，体育部要向院学生会其他兄弟部门致以深深的谢意，因为大型活动各个部门都参加了进来，大家各尽所能为同学们呈现了一场视觉、精神盛宴，没有他们的参与和帮助这是不可能的，特别向院学生会办公室致敬，他们承担了最劳累，最繁琐的物资搬运装卸工作，但干事们各个任劳任怨，他们是真正的幕后英雄！院运动会期间各个部门部长们身先士卒，在第一线担任组织领导工作，而且身兼各项目裁判长工作，为各部干事们树立了良好的榜样，各个部长成为我心目中学生工作的标杆。院运动会深刻体现了各部门团结协调的重要性，以后院学生会大家庭要继续发扬这种亲如一家人的精神。
紧接着，我们迎来了校运动会。我们体育部在院运动会前就进行了运动员选拔，又结合院运动会各项比赛的成绩，挑选了竞技水*最高的运动员参加校运动会。同时，体育部的委员们都被分配了集体项目的训练工作，各自联系报名参赛班级组织训练。校运动会前夕，体育部还负责了院学生代表团的开幕式入场式训练工作，按辅导员意思挑选了七班八班作为整个国教院的代表参加入场式。院运动会期间的工作由学生会各部分担，体育部主要任务是作为运动员服务人员跟随运动员比赛。由于国教院特殊原因：大一对抗别的院系全院。校运动会我们并没有取得很好集体的成绩，没有进入前八。但国教院还是有闪光点的，这些运动员体现了国教院的实力和勇于拼搏的精神：大一会计8班胡显杰同学取得了男子100米第5名的好成绩，大一国贸4班的张益桦同学更是问鼎男子400米季军，周怡兰同学更是巾帼不让须眉，获得女子跳远第四名。
接下来，全院进入了学校太极拳比赛紧张的筹备当中。这次活动辅导员李培和张烁老师亲自上阵，并挑选得力干将辅助工作。同学没也特别配合，全院几乎所有大一同学连续3个星期早晨7点起床到东操场练*太极拳。在两位辅导员的带领下，最终在太极拳比赛上国教院获得了第二名的好成绩。辅导员亲自向我们示范了认真组织活动，严格进行训练最终取得好成绩，使我们受益匪浅。
然后大河杯足球比赛打响了，体育部主要负责拉拉队职责，在场边为队员们呐喊助威。国教院足球向来都很出色而且是上届冠军，足球队以绝对实力过五关斩六将杀进半决赛。但由于球员状态不好最后没能进入决赛，三四名比赛上队员们也有所松懈最终获得了第四名。我想院足球队肯定是志在第一，希望他们在下一届比赛中重获冠军。
离这个学期结束还有两个月时间，体育部接到了组织最后一次活动的通知校女篮男排比赛。宣传工作我们早已在校运动会后进行，女篮征召了上届老队员，又补充了新鲜血液，男排征召了大一对排球有兴趣的同学。太极拳比赛结束后我们立即联系体院找到了教练并开始训练，体育部在这段时间主要负责组织训练任务。训练进行非常顺利，但在临*比赛前2个星期，大一课业压力加重影响到了大一队员们，最终男排因无法组织训练而退赛。但女篮在接下来的比赛中给了我们惊喜，在巡回赛中连克对手8场比赛仅在对阵艺术学院文学院淮河临床学院时败阵，以5胜3负的成绩晋级老校区第三名，最后和新校区教育科学学院进行五六名决赛。比赛中国教院的巾帼英雄们奋力拼搏，打出了国教院的血性，但最后以4分的差距惜败，不过我们都被女篮队员的精神感动，她们是好样的。体育部在比赛期间负责场边拉拉队任务和队员们的服务工作。比赛时为队员击鼓呐喊，暂停时给队员端水慰问。
总的来说，在这一学期中，我们体育部大体的工作也就这么多，虽不战果累累但也有一定的成绩，不惊天动地却也实实在在，在下学期中我们不求有光辉的战绩，只希望能在这学期的基础上有所进步，争取把工作做的更好做的更出色。
河南大学国际教育学院
20xx年6月9日
时光荏苒，白驹过隙。还记得我们这一届学生会**团部长组建起来，第一次任务就是给学生会注入新血液的大行动，大家一起办宣传板，一起站在九华厅门口，向前来咨询的学弟学妹介绍我们这个组织，一起走访每个新生寝室……种种现象在眼前重现，就像昨天。 在这个家迎来新成员的时候，我们这些哥哥姐姐并没有闲着。带着她们熟悉学生会里的各种事务，怎样查课/查寝，检查卫生应注意哪些，申请教室应找那些人签字…… 各个部门的部长带领着干事进行着日常工作培训和破冰行动。
10月25日，“运动会”宣传板由部长和干事齐心制作，当看到自己作画的对象是这么大的画布时，她们迟疑了，觉得自己是不能胜任这项工作的，事实又证明，她们克服了自己的心理，越过了这道坎。 宣传板是每次活动都必不可少的宣传工具，每次办宣传板，大家都是牺牲自己的休息时间和双休时间，有好多次都是从晚上6:30画到10:00，在画室一呆就是半天，她们做事的态度，我看在心里，偶尔的抱怨和不满也是可以谅解的。 通讯稿是我们部门的一大难题，在自己当干事的时候，稿子都是由自己的部长写，自己也写过几篇，但都要让部长一句句改。现在，这个真成了硬石头。除鼓励干事多看管院主页上的通讯稿外，自己也在想怎么写好这些稿子，在每次写完后都要麻烦江梦成，帮忙看看哪里不合适给改过来。经过这个工序后才敢把写好的稿子发给周老师，但还是有好几次，都被老师打回来，重新更正。在写完一年的通讯稿后，总结出以下三条：
1、言辞要简练，开门见山，第一句要介绍清楚事件发生的时间、地点、参与的人物。
2、用词要精准，语句通顺无歧义，标点出现在合适的位置，语句间不能夹带任何私人情绪色彩。
3、作为活动的.后期宣传，通讯稿担当着重要的角色，所以，写通讯稿是一定要客观真实的讲述活动当时的情景，切忌误导他人。 电子技术发达的现代社会，大家都*惯了网上冲浪，大多数时间大家都是在网上过的，为了更好的宣传计科系及活动的开展情况，我们系开通了博客，博客的管理就顺其自然归入宣传部的日常事务中，博客的建设需要大家添砖加瓦，每个部门由于忙着各自的事情，偶尔会忘记交博文，在提醒下，大家都能交出每周的博客资料，除了博文，大家还积极主动的交一些视频和图片资料丰富我们的门户。
在这短短的一年中，宣传部的干事由三个变成两个，由不懂如何做工作牌到按时完成宣传板的制作，由博客点击率少到后来*均每天都有人关注。在这一年里，宣传部没有独自做过一个活动，这是我这个做部长的没有给干事起到表率作用。虽说我这个部长当得不称职，但是两个干事还在积极配合各部门的工作，努力完成每次活动的宣传工作。在这一年里，宣传部干事的成长是可以见证的：
1、在画宣传板方面，开始由三个人一起花一天的时间做出“运动会”的宣传板，到两个人一起一天做好两块“党支部唱响红歌”活动宣传板。量变引起质变，经过几个月练*，她们在制作宣传板方面都总结出了经验，如何贴白纸，贴出来的白纸不皱。如何同为一个颜色的红，怎样让人看起来一个色深一个色浅。如何在短暂的时间里制作出一块宣传板……尽管在别人眼中，我们办的宣传板不怎么样，没有人文的美。但我要说一句，我们要看到我们的进步，只要在先前的基础上有进步就可以了。
2、在做活动上，她们能提出自己的见解，是否被接纳她们看的并不太重，重要的是参与其中，同大家一起为活动劳心劳力。自己的策划书没有被采纳，也要询问为什么不被大家接受的原因，在下次写策划做活动时注意。没有消极，没有颓废，积极配合他人的工作。
时光荏苒，白驹过隙。还记得我们这一届学生会**团部长组建起来，第一次任务就是给学生会注入新血液的大行动，大家一起办宣传板，一起站在九华厅门口，向前来咨询的学弟学妹介绍我们这个组织，一起走访每个新生寝室……种种现象在眼前重现，就像昨天。 在这个家迎来新成员的时候，我们这些哥哥姐姐并没有闲着。带着她们熟悉学生会里的各种事务，怎样查课/查寝，检查卫生应注意哪些，申请教室应找那些人签字…… 各个部门的部长带领着干事进行着日常工作培训和破冰行动。
10月25日，“运动会”宣传板由部长和干事齐心制作，当看到自己作画的对象是这么大的画布时，她们迟疑了，觉得自己是不能胜任这项工作的，事实又证明，她们克服了自己的心理，越过了这道坎。 宣传板是每次活动都必不可少的宣传工具，每次办宣传板，大家都是牺牲自己的休息时间和双休时间，有好多次都是从晚上6:30画到10:00，在画室一呆就是半天，她们做事的态度，我看在心里，偶尔的抱怨和不满也是可以谅解的。 通讯稿是我们部门的一大难题，在自己当干事的时候，稿子都是由自己的'部长写，自己也写过几篇，但都要让部长一句句改。现在，这个真成了硬石头。除鼓励干事多看管院主页上的通讯稿外，自己也在想怎么写好这些稿子，在每次写完后都要麻烦江梦成，帮忙看看哪里不合适给改过来。经过这个工序后才敢把写好的稿子发给周老师，但还是有好几次，都被老师打回来，重新更正。在写完一年的通讯稿后，总结出以下三条：
1、言辞要简练，开门见山，第一句要介绍清楚事件发生的时间、地点、参与的人物。
2、用词要精准，语句通顺无歧义，标点出现在合适的位置，语句间不能夹带任何私人情绪色彩。
3、作为活动的后期宣传，通讯稿担当着重要的角色，所以，写通讯稿是一定要客观真实的讲述活动当时的情景，切忌误导他人。 电子技术发达的现代社会，大家都*惯了网上冲浪，大多数时间大家都是在网上过的，为了更好的宣传计科系及活动的开展情况，我们系开通了博客，博客的管理就顺其自然归入宣传部的日常事务中，博客的建设需要大家添砖加瓦，每个部门由于忙着各自的事情，偶尔会忘记交博文，在提醒下，大家都能交出每周的博客资料，除了博文，大家还积极主动的交一些视频和图片资料丰富我们的门户。
在这短短的一年中，宣传部的干事由三个变成两个，由不懂如何做工作牌到按时完成宣传板的制作，由博客点击率少到后来*均每天都有人关注。在这一年里，宣传部没有独自做过一个活动，这是我这个做部长的没有给干事起到表率作用。虽说我这个部长当得不称职，但是两个干事还在积极配合各部门的工作，努力完成每次活动的宣传工作。在这一年里，宣传部干事的成长是可以见证的：
1、在画宣传板方面，开始由三个人一起花一天的时间做出“运动会”的宣传板，到两个人一起一天做好两块“党支部唱响红歌”活动宣传板。量变引起质变，经过几个月练*，她们在制作宣传板方面都总结出了经验，如何贴白纸，贴出来的白纸不皱。如何同为一个颜色的红，怎样让人看起来一个色深一个色浅。如何在短暂的时间里制作出一块宣传板……尽管在别人眼中，我们办的宣传板不怎么样，没有人文的美。但我要说一句，我们要看到我们的进步，只要在先前的基础上有进步就可以了。
2、在做活动上，她们能提出自己的见解，是否被接纳她们看的并不太重，重要的是参与其中，同大家一起为活动劳心劳力。自己的策划书没有被采纳，也要询问为什么不被大家接受的原因，在下次写策划做活动时注意。没有消极，没有颓废，积极配合他人的工作。
夏天，对于求学的人，意味着收获，意味着失去，意味着开始，意味着终结。这是一个关于离开和开始的季节，整个校园随处可见穿着“20xx届毕业生留念”的T恤的大四学长学姐们，他们把整个人生中最美好最青春的四年留在了这所学校，留在了这片白山黑水间的伟大学府。或许再过几天，这些“浩劫”一般的日子，会因为另一些人的到来慢慢淡去，这个夏天的末尾，会有另一些被称为大一的学弟学妹们，开始下一个四年的轮回，开始新的青春序章。
而我们，除了是一些人眼中的学弟学妹，是一些人眼中的学长，只是围观这一切的路人，等这个夏天尘埃落定，我们还是要俯下身，继续自己的征途。这个学期是忙碌的一个学期，我们忙碌在各个活动中，为丰富同学们的课余生活，培养同学们对文学的兴趣，提高同学们的写作能力，同时也为我们大学生活增加亮色，我们举办了文法学院09级“吐激扬文字，展文法风采”作文比赛，为了提高同学们的语言表达能力，以及逻辑思维能力，我们还“妙语吟春”文法学院09级演讲比赛，为了培养同学们的英语学*兴趣，以及英语单词的记忆能力我们学院还举办了“点燃记忆之火，闪亮四级之路”文法学院09级英语单词竞赛，
而我们外联部主要负责的是为这些活动拉取赞助，在外联部全体同学的努力下，我们在三人行书店，与星火英语达成协议，为这三个活动拉取了奖品，以及三个条幅。
但是，在之后进行的文法学院09级的篮球赛中，虽然我们以尽自己的.最大努力，但是，由于商家选择不当或是运气不佳，我们没能为此次活动拉到赞助，为年级会的工作带来了不便，为此，我们也积极总结经验教训，来弥补自己的不足，不断完善自己。
在这个学期的工作中，外联部的工作也存在着一些问题，比如在对商家的反馈方面，我们的工作做的并不完善，由于我们的疏忽，条幅被学校工作人员误摘，所以在对商家反馈的时候没有条幅的照片，最后，只能由学院领导给商家开据证明，给学院领导和商家都带来了一定的不便，此类问题无论我们今后从事什么样的工作都应避免，引以为戒。
回首365天的每一个日日夜夜，仿佛一切的一切都是似曾相识的陌生与熟悉。每一次的年级会活动，每一次拉赞助的路上或万里无云的晴日、或阴雨绵绵的下午，都交织在一起，仿佛一场宣告长大的**礼。每一次的失败，都是为了下一次的成功，每一次的成功，更是成长的鼓励。我们都不是完美的个人，但是我们绝对是一个优秀的团体，相信凭着我们实力与热情，还有我们不变的信念，在属于我们的大二，我们定会将工作开展得更好，使同学们的生活更加丰富多彩，更加有声有色！
20xx学年，我部秉承为同学服务的宗旨。对于各方面的工作，我部作出都了相应的处理。为了提高饭堂值日生和干事的工作热情，我部采取了“层层监督”的方法来提高他们的积极性；为了减少同学们冲饭堂、买外卖等违反学校规定的现象，我部已加大工作力度，严厉打击，力求打消同学们的坏念头，营造一个健康的学*环境。
在一年的观察里，发现了比较多的问题，但是我部也随即解决。下面是各方面问题以及我部的解决策略。
20xx学年我部广泛收集了同学们对饭堂的意见，同学们的反应相当积极，而且我部与饭堂也成功协商。对于同学们提出的意见，饭堂给予了相应的回应，并且饭堂主管保证会把同学们的建议落到实处。为了可以即时反映同学们的建议，为了让我们的饭堂做得更好，为了让同学们吃得安心。我部会每月联系饭堂主管，进行必要的探讨，解决同学们在饭堂遇到的问题，还会在饭堂工作的各个环节中相应地制定各种管理制度及监督标准。务求做到不误双方利益，满足同学们的就餐要求。而且我们会秉承饭堂的工作原则“服务好同学们的饭食。”
经过长期的观察，饭堂出现了一种不良的现象，“黄线”已经对同学们失去了作用，同学们都挤上了黄线，根本不受黄线的约束。主要是由于同学们没有重视学校的规定，另一方面是各班饭堂值日生都不够重视值日饭堂的工作，没有真正落实管理好饭堂秩序的工作，没有明确自己的责任。据了解，饭堂值日生根本不知道自己值日饭堂的意义何在。为此，我部采取如下措施：
1.要求各班饭堂值日生做好维持饭堂秩序的工作，积极把自己的责任负到肩上。明确说明饭堂值日的工作要求和工作意义。务求把饭堂的秩序搞好。
2.要求常规组的干事进行监督管理，并协助维持饭堂秩序。
我部的常规组的工作经改革，正在逐步完善，干事都积极地完成自己的工作，自觉地负起了自己的责任。而且有组长的配合，把日常的工作安排得十分妥善。常规组的.干事每天检查饭堂值日生、晚上监督同学们放好垃圾等工作都做得很好，都一一落到实处。为了让常规组干事做得更好、更出色、更完善，更好地为同学们服务，我部决定适度增加了常规组的工作。具体情况如下：
1. 每天巡视饭堂，严抓插队，越黄线等不良现象；
2. 严格管理、要求饭堂值日生的行为规范，发现有违规定的要主动要求其做好。
为了让常规组变成我部的模范小组，我部要求每天值日的常规组干事应该找当天值日饭堂的值日生签字作实，而且早午晚三个时间段都要落实好。这样常规组就可以作为我部的模范，让其他组效仿，从而让整个部门做得更好，力争让我部成为学生会的模范部门。常规组的工作正在不断完善，希望可以为同学们提供一个有秩序的就餐环境。
监督组的工作落实得不够好，监督组的干事还不够积极。经过观察发现有些监督组的干事捉冲饭堂为的是买早餐；还有的不满意这份工作，经常以一些个人利益的借口推卸责任；有的还不听副部长的指挥；他们还没有领略到捉冲饭堂的要点，没有首先看到集体的利益，只顾着个人利益。而且态度很不友善，经常被投诉态度恶劣，以为凭着生活部就可以不尊重同学们。这些坏的想法全部都是要不得的。
我们捉冲饭堂目的是减少同学们冲饭堂，根本目的是顾及到同学们的安全问题，因为饭堂并不是跑道，饭堂有尖角的桌子，很容易受伤。所以我部捉冲饭堂不是为了扣分，而是避免有不必要的事故发生。为此，我部多次与监督组的干事进行了解、教育，而且多次强调态度要友好些，而且要明确工作的目的，要以集体利益为先。
还有很多同学没有意识到饭堂和校园卫生的重要性，经过严捉以后，饭堂内外乱放垃圾的现象少了很多。可是，同学们将乱放垃圾这个*惯保留了，现在发现同学会把垃圾放在玉兰园、校道等不引人注目的地方。我部与各班的生活委员强调过这一点，希望同学们可以自觉点，先把垃圾倒掉，不要影响别人的就餐以及清洁。今后，我部会加强对监督组干事的行为规范的改善和严厉打击乱放垃圾的现象。
监督分组的工作比较多争议。因为关于外卖，同学们都没有想到如果出什么事，学校要付一定的责任。而同学们只想到要买外卖吃，说学校满足不了自己。这也是只顾及自己的利益，没有从大体上看事情，没有想到事后会发生什么的鲁莽行为。因为这样，我部严抓外卖给是为了不让同学们吃了对身体有害的东西，为了同学们可以健康地过着校园生活，我部作出一系列的规定来约束同学们。外卖问题每次都有新的花样，为此，我部硬性规定：不论背景原因是什么，白色饭盒一律视为外带外卖处理，如被发现一律扣分。一切外卖只可以在校道吃，如有带进饭堂、教学区、宿舍等一律作扣分处理。对于其他特殊的情况，我部会商议，然后决议作出相应的处理。
我部会进一步落实工作，为营造健康的校园生活环境而努力。对于新的问题，我部将在最短的时间内作出适当的决定。务求贯彻为同学服务的宗旨。
本学期外联工作结束，细细想来，自己从刚刚进校加入外联部到此刻已有三个月时间，临*放假总还是要说点什么。外联工作本身具有必须特殊性，相对其他部门较难，它需要充足的时间、充沛的精力和足够的耐心。
三个月时间说长不长，说短不短，收获很多，失误也不少，现总结如下：
如果说九月招新是“养兵”，那么十月外联就是真正的“练兵”。因为外联部迎来了本学期的两次重大活动―“广告艺术节”和“全国新闻学教育年会”分别安排在了十一月中旬和十二月初。时间紧，任务重。开始新闻年会排在广告艺术节之前，所以将工作重心放在了新闻年会的外联上。部长与两位副部长为我们新来的干事事先准备了活动策划书，同时也为我们供给了很多资料并耐心解答我们的疑问。这极大地方便了我们与商家洽谈。部长和两位副部长都很*易*人但在工作上又都一丝不苟。这让我感到加入外联部是一个正确的决定，但同时我也深深体会到自己的不成熟和在外联经验上的欠缺。为了尽快适应外联工作同时也为了能按时完成任务，我和搭档王�t一道想方设法找机会出学校跑外联。甚至有时还不得不“翘课”出去跑。我们联系过“君之薇”火锅、“味千”拉面、“巴黎经典”影像。无数个电话联系（甚至还所以话费超标被妈妈K了一通），冷眼相待，没有回音，直接拒绝。我在外联的过程中遇到了自己以前十几年都没有遇到过的打击与困难。
我为此苦恼过，甚至认为自己是否还有本事和勇气再坐在文英楼的会议室里参加例会。在我最困难的时候，部长和两位副部长用简单却又真挚的语言安慰我、鼓励我，让我能顺利地克服自己的心理障碍。重新投入工作之中。我很感动，也更加想要做出成绩。就在这时学校临时变更了活动安排，我们不得不暂时放下新闻年会开始为广告艺术节拉外联。在跑过一段时间后，逐渐培养起来的感觉帮忙我准确地定位到了“安娜”造型，继而成功签约。这也算是一份小小的成绩吧！在外联部其他小组的共同努力下，广告艺术节成功举办。之后，我又投入了新闻年会的工作中。然而，现实残酷，我和王�t一组本来拉到几个很有期望的商家，然而最终都无疾而终。我很难过，但工作不能因为我的个人情绪而受到影响。在新闻年会的前期准备过程中，我尽自己所能尽心竭力得地为年会服务。搬桌扛椅，打杂发票。新闻年会超水*的完成，我们外联部完成了学校交给我们的任务。
在外联过程中，我克服了自己不敢与人陌生人，是商家交流的心理障碍。逐渐地学*与人交流的技巧。同时外联也让我树立了一种进取的生活态度：不以物喜，不以己悲。随时坚持一颗紧张而又淡定的心。也许这才是外联真正的含义。另外不得不说，在外联部我结识了一大批朋友。他们让我感到我不只是在跑外联，我也是在为自己的家人跑外联。外联一家亲，这不是一句空话。部长以及两位副部长还有其他组的干事都是我的同伴，是我一笔宝贵的财富。我在自己人生经历上为自己的青春留下了浓墨重彩的一笔。
失败是成功之母。我在外联的过程中收获了很多，却也应当看到自己的不少问题。缺乏足够的实践经验，很多想法想来天衣无缝，简单明了。然而真正做起来却又是另一番情景。还有对外联的艰难程度没有认识清楚，导致我在遇到挫折后心理上理解不了，尤其是在其他人都有成绩情景下更是让自己难过。另外，人际交流的技巧以及外联工作的方式方法依然是我要重点改善的目标。“工欲善其事必先利其器”没有先进而可行的工作方法就无法顺利的达成工作目的。我深深地体会到了这一点。最终，加强自己的综合素质培养，让自己在工作中更踏实，更努力。
我在外联工作中一点一滴地学*着，也一点点的提高着。虽然处事的经验还不是那么的丰富，研究事情的方面也不是那么的周全，但我相信随着时间的积累和不断的学*，对于今后的工作我肯定会更加的充满信心。我也会怀着积极向上的良好态度和精神一向努力着。本学期的工作经验为我下学期工作的更好开展奠定了基础，我相信在自己以及大家的共同努力下，我在此基础上有所突破，做得更好！
时光飞逝、岁月如梭，弹指一挥间，紧张忙碌而又丰富多彩的一学期历程即将告一段落，回首以往，我们在成功中发现不足，在失败中坚立信念，在工作中获得了快乐。
本学期活动总结如下：
工作回望：
一、我系卫生追求“更好”，“没有只有更好”是我们***的工作目标，在这目标指引下我们轻化系卫生在院卫生检查中取得很好成绩。
二、在系同学的共同努力下形成了勤工俭学的工作主干，进行一周一次的卫生大扫除，为同学们提供了舒适的学*环境。
三、我们***定期召开卫生委员会议,在会议中讨论如何把我系卫生做的更好,相互献策,相互学*,共同努力,共同进步。
四、在运动会期间,我们***在协调帮助其它部工作的同时把我们系卫生保持的,运动会结束时我们又组织了卫生扫除,确保我系卫生整洁。
二、本学期存在问题及解决方案：
存在问题：
一、白天洗刷问题
二、卫生死角问题
三、宿舍卫生问题
四、卫生保持问题
解决方案：
一、抓典型
通过日常检查卫生的`情况，以一周为限定期，找出一周来，表现秀和最差班级，予以通报，来提高各个班级，同学们的环境意识。
二、奖罚分明
找出优秀的和最差的班级，奖励优秀班级，处罚较差的班级，奖励与处罚措施将会采用积分制，根据相关规定予以奖励处罚。
三、工作预案：
打破传统组织模式，目的在于节约检查时间，提高工作效率。同时明确思路完善自身管理，在实际工作中及时发现问题及时解决，加强成员之间沟通、协商提高团结协作能力；以上是我们***工作总结，其中的不足之处还望领导批评指正，相信在各部的支持和配合下我们会做的更好。对下学期的工作我们充满信心，全心全意为同学服务。
本月，学生会，感觉较之之前少了很多事小学体育教学工作总结，这样子我们干事就有了更多的时间来做自己的事，当然，自己分内的事，我还是一如既往的尽力去做好它现在我所想要的，就是每天都能有收获，我会好好地享受和你们呆在一起的每一刻、也许，这样的时间所剩不多。希望各位能看到我的进步，我在进步、
本月还是继续着查操的工作，学生会并没有什么其他的活动，就是在做着技能节的前期工作，我被安排在了宣传组工作，感觉吧，还不错，那天还和几个女干事一起绘制宣传板，呵呵、*时，学长学姐安排的小任务我还是义不容辞的，我觉得做什么事都不至于是无用功，有用，不管是对别人还是对自己都是好的，不知道你们是不是这样认为的。
我会好好的，我会珍惜这段时光，与你们一起。
总之，我会继续努力的，生活中，工作中，都会努力的。生活中，我会微笑着对待所有人，我要把那些羞怯都赶跑，我要让大家喜欢和我说话，同我交流；工作中，我会做好自己分内的事情，我不甘落在后面。
时光荏苒，岁月如梭，转眼间一个学期就要就要结束了，回顾过去的工作，其中有太多的太多・・・・・・
一、未雨绸缪、做好准备
体育部的工作多，面对一项工作时，要提前开会把工作流程详细过一遍，然后根据个人的工作能力把工作细分下去，分工明确、责任到人。赛前准备比赛用的各种器械、药品等各种所需物品，落实到位。例如：越野赛的号码布，比赛用的补给品葡萄糖等，武术比赛用的器械，球赛用的药品等。要想到一切可能发生的意外，提前做好准备,这样才不会手忙脚乱！
二、细心、信心、责任心
工作能否做好，主要看你是否用心，是否全力以赴。用心去做每一件事，无论结果如何，至少，我们心里踏实，我们无悔。例如:早操，统计名单时需要去掉各种球队和健美操等队员名字，统计时要细心，面对学生时要有信心，敢于开展工作特别是对于违纪的学生。另外，我部人员每天早晨需要提前看天气，若不能跑操，需提前发通知。各种比赛必须提前熟悉赛程以及比赛的细节，做好分工、各司其职，组织各个队伍的训练，赛前把各种注意事项告诉队员，认真组织学生参加比赛，赛后做好统计。体育部的工作相当的耗时间，比较冗长，例如早操、越野的选拔与训练、球队的训练等等，所以既然做了就要有责任心，要坚持下去，这样才能做好。我认为，一切的工作只有细心、信心、责任心，才能做好。
三、交流与团结
团委学生会各部都有各自的工作，可能会有时间冲突，我认为及时的交流是顺利进行各项工作的保障。如果没有交流，团委学生会工作肯定不能很好的完成。交流一方面可以了解各部当前工作情况，以及团委学生会和上级的工作计划，利于各部室之间互相帮助，把握工作进展的方向，更好的把握整体；另一方面，通过跟其他学院的交流与合作，可以积累工作经验，提高工作水*，完善自我，促进各项工作更顺利的进行。
时间如流水一样，转眼之间一年时间已经过去了，xx大学xx学院在这一年里正在不断成长，壮大。xx院在学校领导的关怀和同学们的支持下也在日益创新进取，更有势头发展为xx学院一支最具活力的精英队伍。
作为xx院学生组织中一支特殊的队伍，外联部坚持内联外引的工作方针，在院领导的坚强带领下，我们外联部在一年的工作中取得了可喜的成绩。为xx院的辉煌贡献了我们最大的力量。作为xx学院的新的一支外联队伍，我们没有师兄师姐们的过多经验可以借鉴学*，也没有失败教训可以吸取，我们只能是摸着石头过河，我们在前进中寻求出路，我们在困难中磨练意志，很高兴我们在困难面前没有低头，整个外联部团结在一起，为xx院的各项活动都提供了或多或少的支持。
一年的工作，我们外联部成员秉着对内团结友爱，共同协商，对外实现双赢的原则，在一起共同完成了xx院赋予我们的各项任务和使命，并得到了学校的领导和同学们的支持和认可，同时也得到了社会上对我们的一致好评。外联部在一年的工作中与校内的兄弟院系进行了多次的合作和交流，与其他院校也进行了许多交流与合作，同时与许多企业和商家建立了友好的合作关系。
作为一支特殊的队伍，外联部的各个成员的形象和举止都严格做到简单朴素的作风，我们坚持参加学校为我们组织的团学培训和学生干部培训，并且在各次例会上我也多次对各干事提出了严格的要求，这些作为外联部的成员大家做的都很好。我们在工作的同时也不忘自己的本职工作，坚持努力学*自己的专业知识。真正做到一个德才兼备的优秀学生干部。
下面来谈一下，一年的工作中外联部具体做了哪些工作。在外联部成员的共同努力下，我们的工作是可喜的：
首先，我们在这一年的时间里与校外的许多企业和商家建立的良好的合作关系，他们为我们院举办的各次活动提供资金和奖品赞助。主要有多路达电脑培训中心，他们为我们的上学期的许多活动提供了资金赞助和奖品。而且在我们的邀请下，他们派了专业的老师来给我们学校的同学做了关于网络方面的专业知识讲座，并得到了不错的成效。CBA运动装备为我们院的体育活动提供的赞助和支持等等。
其次，我们走出了开创性的一步，与华北科技学院系举行了一场别开生面的乒乓球比赛和篮球比赛，这是开创性的一步，为日后的两个学院的交流与合作奠定了坚实的基础。以此为基础，我院的其他学生组织也不断与华科进行了多次的交流与合作，并且在日后的合作中，我们应邀参加了华科的电影日，普法宣传日活动等，我们也邀请了华北科技学院的同学参加了我们下学期的起航开幕式活动。
最后我们为活动月的各项活动和闭幕式找到了赞助商支持。并提供活动月闭幕式当晚的主要活动用品。
下学期由于工作的调整和队伍的重新组合，我们外联部又加入了一些新的成员，他们工作认真，充满热情。为起航的活动做出了重大的贡献。秉持务实创新的工作作风，取得了可喜的成绩。并要请了其他院系的主要学生干部一起进行工作方面的交流与合作。
其次，我们针对下学期的特殊情况，对工作作出了适当的调整，不再一味的出去寻求得到商家的赞助，而是不断的配合其他部门的活动，在活动前期适当进行市场调研，针对投资欲望比较大的企业和商家进行合作，并且这一做法取得了不错的成效。我们得到了中际眼睛店，仙客来酒店，祥和书店和蛋糕房等公司和商家的大力支持赞助和支持。
最后，在整个起航活动月中，外联部为其他各部的活动提供了包括奖品在内的许多赞助和活动经费，为英语的风采大赛提供了价值200多元的奖品赞助，为体育部的活动提供了一些裁判用水，为文艺部的化妆大赛提供了价值1600的奖品赞助。同时与秀造型进行合作，为活动月闭幕式当晚的主持和司仪的发型和形象进行了免费的设计。
一年的时间过得很快，我们在这里收获了喜悦，也在这里尝过失败的痛苦，外联的每个成员都是值得尊敬的，他们不怕苦，不怕累，为学院的成长付出了许多。在这里我以部长的身份和我个人的名义感谢外联部每个成员!你们辛苦了!
一年的时间里我们收获了成功，同样也有一些不足的地方，这些需要我们在以后的工作中不断去克服，我相信外联部在各级部门的关怀下和同学们的支持下，一定能在日后的工作中为北院贡献更大的力量!
——纪检部年度工作总结优选【十】篇
时光流逝，岁月如梭，转眼间大学新的一个学期就在弹指一挥间过去了。这一个学期的纪检工作也已经完满结束。在这个学期，我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了学校学院安排的各项工作。在学院老师的帮助，各班各部门同学的积极配合和支持下，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大同学的肯定。
现在就过去一个学期的工作总结如下。
一、部门内的交接工作
通过半年的工作参与，各试用委员对部门的各项工作有了初步的了解与认识。因此，在本学期初，部门进行了换届工作，选出了一批正式委员与新的部长，为部门这个学期各项活动的顺利开展提供优势条件。
二、一如既往的做好各项常规性工作
1.在开学初，对上学期各班同学绩点和操行分进行统计。
2.每周收集各班课堂考勤表，统计、整理考勤情况，及时公布考勤情况和通知缺勤的同学补上假条；与各班学委做好沟通工作。
3.一如既往地做好每天早上的院检和每周一次的校检，期间(第七至八周)对大一的进行了改革，在三饭进行院早检一周。后来收集和整理各班同学对早检制度的意见后，根据民意对我院的早检制度进行了修改。
4.本学期部门定期组织大一学生到指定的草坪进行常规性草坪劳动，在蝴蝶湖进行了一次义务草坪劳动。提高同学们爱护绿地的积极性和保护环境的意识。同学们劳动认真积极，活动进展顺利。
5.部门负责了本学期院学生会每一次例会的考勤，工作实事求是，认真负责。
三、积极开展各项活动，丰富同学的校园生活
1.在三月底，我们分别与航海学院、信息学院和法学院共同举办了三场辩论队友谊赛。我院辩论队在三场友谊赛之后，经过充分的总结，为“海大杯”辩论赛做好了充分的准备。部门经过友谊辩论赛之后，不仅增进了与各学院之间的感情，还发现和总结了从筹备活动到举行活动中的存在的问题，为以后举办同类活动提供了经验。
2.在四月中旬，我们举办了“海大杯”辩论赛，我院辩论队不敌寸金学院，无缘往后的比赛。这场辩论赛中，我们与寸金学院共同准备这场比赛，在过程中向他们学*与借鉴了不少经验。
3.在五月中旬，举办了我院第二届主题为“MYIDOL”的英语演讲比赛。这场比赛从准备到举行经过了重重障碍，最后还是顺利的完成了比赛。王晓彤赢得了这场比赛的第一名并代表了我院参加了校英语演讲比赛，获得了优秀奖的成绩。在这场比赛之后，部门内从活动的各个阶段，现场的各个方面做出了详细的总结。
4.在五月底，“海大杯”辩论赛落下帷幕不久，我们举办了一场xx风采辩论赛。邀请了众多学院辩论队领队到场作为评委，共同切磋辩论的精粹。这场辩论赛吸取了过去众多辩论赛总结的经验，因此，从筹备到结束都十分顺利的进行。尤其是沟通方面，这场辩论赛，我们部门与辩论队做了十分充分的沟通，因此出现的误解歧义大大减少。
5.在春意盎然的四月，我们部门举行了政治与行政学院第三节草坪标语牌设计大赛。参与比赛的各个队伍都比较热情，水准较高，令这次比赛的水*获得评委的一致赞同。创新了比赛形式，设置了现场最佳人气奖；专业的评委也选出了令大家信服的获奖作品。
四、协助各兄弟部门工作，服务同学
1.协助体育部举行的“师生杯”乒乓球赛和第一届羽毛球赛和班际杯乒乓球赛，在比赛中主要负责记分计时等工作。
2.协助勤工监管部的征文评比活动。
这个学期即将过去，我们将会对过去的全部工作进行深入总结，发现和改正工作中的不足，以完善我们部门日后的工作，为部门进一步的发展提供空间。同时，还会继续发扬团结、协作、分工的精神；继续以满腔的热情，扬长避短，积极面临新学期的挑战，努力为同学们营造出一个更好的学*、休息环境！
已经过了一个学年，新的学年即将结束，这一学年的纪检工作也将告一段落。这一学年我们以服务学生为原则，全心全意地为广大同学提供服务，认真、努力地完成各项工作。在各位老师以及学生会各个部门和同学的支持下，我们共同努力，在本学期的工作中取得了一定的成效。当然我们还需要继续努力。
在这个忙碌的学年中我们付出了很多，同时我们也收获了很多。和学*部实行工作联合制以来，我们做了检查上课出勤率等工作，并配合兄弟部门完成了例如学校义务大清扫、扫雪等工作。在我们配合兄弟部门的同时，我们也开展了自己的活动。在各个兄弟部门相互帮忙的同时也做到了相互配合、相互协作、相互促进，最终使得我们各兄弟部门之间的关系更加紧密，更加广泛。
下面就对本学年我们部门主要工作进行基本总结：
㈠开学，重点做好新生入学教育，对新生进行引导和介绍我系学生会，并在其中选取同学进入学生会，通知选新具体时间、地点，然后，进行了第一、第二、第三以及第四轮面试，为第五届学生会换新血作准备。其次为第xx届田径运动会方阵队准备，对100人的方阵队进行了为期一个月的训练。在此之间也对经过了第一次面试的`同学进行考核。
㈡纪检部按上级的安排，提前让考核期的同学进入工作：对各班每天晚自*人数进行清点，不断贯彻检查时应注意的各项事情，防止发生一些不好的影响，并对检查的情况做好记录，每周交给上级检阅。因为工作的提前进行，让我们更快的熟悉和进入状态，为以后工作的顺利执行打下了基础。
㈢我部在坚持每天工作的同时，为提高同学们每天晚自*的读报兴趣，为我院发掘新型人才，提高同学们业余生活水*。也在策划第二届大学生“优秀读报员评比”活动，在学生会各个部门和各班同学的支持下，本次比赛取得了圆满的成功，并获得了好评，其中吴冰云同学以出色的表现取得了总决赛的第一名。本次比赛有47名同学参赛。比赛过程中，参赛选手的表现都非常出色，内容丰富多彩，表达技巧各具特色，展示出了自己的气质。最后经过激烈的角逐，六位同学技压群雄，在本次活动中表现突出。但也应我部因准备不充分，没召集一些观众，造成了冷场，这次活动的举行让我们有了参照，我相信我部以后的活动会干的更好！
㈣针对各班晚自*出勤率过低，且对我部门的工作流程和目的不了解，我部召开了各班的班长、纪检委员会议。重在介绍纪检部基本工作和目的，希望各班班长和纪检委员配合我们部门工作，并相互理解、合作，提高各班出勤率。在各班班长和纪检委员的积极配合下，会议顺利召开。
㈤纪检部在努力完成自己部门工作时，也积极配合其他兄弟部门工作，如配合青协开展的“校园义务大清扫”活动。在和学生会各兄弟部门的合作下，使我们懂得了兄弟部门需要团结互助，制造学院机电系学生会是一大家庭，我们应当做到互助、互爱、互信。
（六）在去年*安夜，我们部门结束了自己的工作，上交了在每天晚自*出勤率方面表现突出的班级名单，正在为本学期的表彰大会、我系学生会元旦晚会准备，
(七)而在下学期的工作上我们没有自己本部门的活动，我们部门和我们学生会其他兄弟部门一直在准备春季运动会的筹备和开展。在春季运动会中我们部门负责的是拔河比赛，全系有14个班级参与了该项目，拔河比赛经过为期三周时间的激烈角逐，10机修班、10机电（2）班和10机电（1）班获得了前三名！
（八）在下个学期开始阶段，出勤一直是个问题。对于下个学期的出勤下降的情况，我部门进行了总结，针对发现的问题修改了以前的检查条例，增加了条例的一些内容，重新整理印发给了各个班级。系领导和各班班主任对我们系的出勤也是非常关注，对我们的工作也是很支持。在这个基础上，我们纪检部又召集各班召开了一次班长、纪检委员会议。上我们向大家报告了这阶段的情况，和情况的紧迫性和不乐观的发展趋势；重点阐述了新条例的内容，听取了各位班长、纪检的意见：解答了大家的一些疑问。会议很圆满的结束。我们知道，会议的结束是我们工作新的开始，在我们的努力和各个班级的支持出勤情况有了明显的好转，我们逐步在稳定这个评比检查模式。
（九）最后半个学期，我们全系上下积极的准备着我们系的晚会，每个部门都在贡献着自己的力量，我们部门与其他兄弟部门相互配合，像一个整体一样去做事，和大家一起把晚会完成，当中我们培养了团队意识，团队精神。这对于我们部门也是一个重要的锻炼。
这是我们纪检部的年度总结，我们都以积极的心态去面对我们将要面对的事，我们都将责任放在心上去踏实做好每一件事，我们为下个学年工作准备着。
在忙碌的学*和工作中，一个学期就这样弹指一挥过去了，这一学期的纪检部工作也圆满结束。我们谨记为同学服务的宗旨，怀着全心全意为广大同学服务的信心，认真地完成了各项工作。在学院辅导员的帮助和各班、各部门同学的积极配合和支持，以及本部门全体成员的努力下，纪检工作取得了一定的成果，得到了广大同学的肯定，同时纪检部也在不断的改善和进步。
一、纪检部的`主要工作：
1、801的查班，督促学生会的成员能尽职尽责。
2、查寝，使寝室无大功率电器，学生的生活能得到基本的安全保障。
3、维持会场秩序，使各项活动井然有序。
4、协助其它部门，使他们能顺利开展各项活动。
二、纪检部回望：
1、在学院的招新工作中，纪检部选出了10名优秀的干事。随着部门成员慢慢熟悉本部门的工作流程及工作经验的增多，各项工作步入正轨，顺利完成学院安排下来的工作。
2、与此同时，纪检部还分配干事多去听其它部门的例会，让他们在了解学生会各部门工作的同时更好的完善自己。
3、在这个学期里，纪检部主要负责学校和学院分配下来的活动人员安排、座位安排表及考勤、维持现场纪律。同时还负责每天801值班情况，每周寝室的安全检查，以及每月对班级的考勤。
4、在干事培养方面，我们主要注重工作能力和态度以及文明礼貌的培养。在例会上我们还采取“主题轮流”式的方法锻炼干事们的交流能力。在写作方面主要是培养他们怎么正确的书写策划书。
我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是锻炼自己，互利共赢。要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学*到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学*，在学*中成长，在成长中不断地提高和完善自己。一、存在的问题：
通过本学期的工作实际情况来看，还存在一些问题，诸如在工作方法上尚有欠缺，很多时候只是为了工作而工作；工作效率仍然有待提高；考勤方面也出现问题;在维持秩方面不懂得讲究方法。我们部门的活动相对其他部门的活动而言比较少，所以今后我们要多开展些活动，在活动中让更多人了解纪检部。
三、未来工作展望
1、提高纪检部内部人员素质，坚持务实、高效的工作作风。
2、进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学*。
3、工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路。
4、定期的对部内工作作出总结，提高成员的办事能力和办事效率。
5、开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。
以上就是纪检部对本学期的工作总结，我们深知，在工作中我们还存在着或多或少的问题，值得我们去深思与解决。但是我相信，在各部门的支持配合和本部门努力下，纪检部肯定会发展得越来越好。
在院系各领导的指导帮助下，依靠团结务实领导集体，锐意进取，勇于创新，我系的校园安全治理长效机制和监督检查机制不断完善，并圆满地完成了全年工纪检部工作总结作目标和工作任务。
现我将我系的纪检安全工作做一总结：
现担任我系学生会纪检部部长，时刻牢记自纪检部干事20xx年度工作总结己是一名学生干部，工作勤恳，认真对待老师学长交给我的每一项工作，努力把每一件工作做好，做不好的及时请教他人，改进工作方法，具体的有：
一：纪检部常规工作
1每天坚持点操，早上7：30安排学生干部对学生进行点名和组织跑操，并每周通知值周领导检操，
2各项会议，活动考勤工作。
3每周三次会同我系生活部对学生宿舍进行检查，排查安全隐患，对使用大功率用电器的宿舍进行批评并没收，及夜不归宿同学的调查，并对违反校纪校规的同学给予通报。
二：纳新工作
此次共有xxxx等xx名新生加入为我们纪检部，为学生工作集体注入了新鲜的血液，在为期1学期的考察中我们看到了90后一代的激情与活力，和他们在为人做事上的经验不足。一学期的锻炼让他们懂得了付出与责任，这学期共有xxx名新生干部通过考察被确定为学生会正式新生干部。
一学期的工作使得他们从中学到了很多为人处事的道理，并增强了对服从、信任、团结等意识的认知，这些大智慧在他们本学年的工作中体现的淋漓尽致。
三：院学生会安全委员会工作：
1每两周参加院安委会例会，
同各个系的部长交流工作经验，相互学*，并认真做好院安委会交给我系的安全工作。
2张贴安全小常识并定期更换
四：其他工作：
由于冬季甲型流感的爆发，我部又承担了我系的甲型流感的防控工作，具体的。
1我部每天对各班的感冒发烧的同学进行统计。
2每天向河西学院甲型流感防控办公室报送我系的甲型流感防控日报表。
3每天向教务处报送学生考勤情况表。报告我系学生的上课考勤情况。
4在12月底还帮助组织各个班接种甲型流感疫苗。
5在十六周和生活部，团总支合作组织安全知识竞赛，活动圆满成功，达到预期效果。
五、未来工作展望
1各成员多与其他干事进行沟通交流，学*他们的长处和优点，弥补自身存在的不足和缺点。使各成员真正学有所成，学有所用。同时也让组织所有成员理解纪检部的工作，并给予相应的支持和重视。、
2进一步的完善纪检部的量化考核制度，
以制度规范成员的行为，以热情的态度对待工作，更好的服务本组织，让本组织有章可循、有纪可依。
3多开展部门间的活动，定期的对部内工作做以总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。
4所有成员对纪检部量化考核情况、通报批评、通报表扬给予重视，多多支持纪检部的工作。
5纪检部全体成员一定要本着公*、公正、公开的原则做好各项记录，仔细谨慎地做好量化考核。
6希望以后工作中整个部门成员的假条减少些，各人规范好自己的行为，不要随便请假，旷操旷课。
以上就是我系这一学期的纪检工作，望各位领导审查四川音乐学院声乐二系纪检部工作汇报。在工作上还有不少的问题，在今后的工作中我们会更加的努力，改正。把纪检安全工作做好。
已经过了一个学年，新的学年即将结束，这一学年的纪检工作也将告一段落。这一学年我们以服务学生为原则，全心全意地为广大同学提供服务，认真、努力地完成各项工作。在各位老师以及学生会各个部门和同学的支持下，我们共同努力，在本学期的工作中取得了一定的成效。当然我们还需要继续努力。
在这个忙碌的学年中我们付出了很多，同时我们也收获了很多。和学*部实行工作联合制以来，我们做了检查上课出勤率等工作，并配合兄弟部门完成了例如学校义务大清扫、扫雪等工作。在我们配合兄弟部门的同时，我们也开展了自己的活动。在各个兄弟部门相互帮忙的同时也做到了相互配合、相互协作、相互促进，最终使得我们各兄弟部门之间的关系更加紧密，更加广泛。
下面就对本学年我们部门主要工作进行基本总结：
（一）开学，重点做好新生入学教育，对新生进行引导和介绍我系学生会，并在其中选取同学进入学生会，通知选新具体时间、地点，然后，进行了第一、第二、第三以及第四轮面试，为第五届学生会换新血作准备。其次为第xx届田径运动会方阵队准备，对100人的方阵队进行了为期一个月的训练。在此之间也对经过了第一次面试的同学进行考核。
（二）纪检部按上级的安排，提前让考核期的同学进入工作：对各班每天晚自*人数进行清点，不断贯彻检查时应注意的各项事情，防止发生一些不好的影响，并对检查的情况做好记录，每周交给上级检阅。因为工作的提前进行，让我们更快的熟悉和进入状态，为以后工作的顺利执行打下了基础。
（三）我部在坚持每天工作的同时，为提高同学们每天晚自*的读报兴趣，为我院发掘新型人才，提高同学们业余生活水*。也在策划第二届大学生“优秀读报员评比”活动，在学生会各个部门和各班同学的支持下，本次比赛取得了圆满的成功，并获得了好评，其中吴冰云同学以出色的表现取得了总决赛的第一名。本次比赛有47名同学参赛。比赛过程中，参赛选手的表现都非常出色，内容丰富多彩，表达技巧各具特色，展示出了自己的气质。最后经过激烈的角逐，六位同学技压群雄，在本次活动中表现突出。但也应我部因准备不充分，没召集一些观众，造成了冷场，这次活动的举行让我们有了参照，我相信我部以后的活动会干的更好！
（四）针对各班晚自*出勤率过低，且对我部门的工作流程和目的不了解，我部召开了各班的班长、纪检委员会议。重在介绍纪检部基本工作和目的，希望各班班长和纪检委员配合我们部门工作，并相互理解、合作，提高各班出勤率。在各班班长和纪检委员的积极配合下，会议顺利召开。
（五）纪检部在努力完成自己部门工作时，也积极配合其他兄弟部门工作，如配合青协开展的“校园义务大清扫”活动。在和学生会各兄弟部门的合作下，使我们懂得了兄弟部门需要团结互助，制造学院机电系学生会是一大家庭，我们应当做到互助、互爱、互信。
（六）在去年*安夜，我们部门结束了自己的工作，上交了在每天晚自*出勤率方面表现突出的班级名单，正在为本学期的表彰大会、我系学生会元旦晚会准备，
（七）而在下学期的工作上我们没有自己本部门的活动，我们部门和我们学生会其他兄弟部门一直在准备春季运动会的筹备和开展。在春季运动会中我们部门负责的是拔河比赛，全系有14个班级参与了该项目，拔河比赛经过为期三周时间的激烈角逐，xx机修班、xx机电（2）班和xx机电（1）班获得了前三名！
（八）在下个学期开始阶段，出勤一直是个问题。对于下个学期的出勤下降的情况，我部门进行了总结，针对发现的问题修改了以前的检查条例，增加了条例的一些内容，重新整理印发给了各个班级。系领导和各班班主任对我们系的出勤也是非常关注，对我们的工作也是很支持。在这个基础上，我们纪检部又召集各班召开了一次班长、纪检委员会议。上我们向大家报告了这阶段的情况，和情况的紧迫性和不乐观的发展趋势；重点阐述了新条例的内容，听取了各位班长、纪检的意见：解答了大家的一些疑问。会议很圆满的结束。我们知道，会议的结束是我们工作新的开始，在我们的努力和各个班级的支持出勤情况有了明显的好转，我们逐步在稳定这个评比检查模式。
（九）最后半个学期，我们全系上下积极的准备着我们系的晚会，每个部门都在贡献着自己的力量，我们部门与其他兄弟部门相互配合，像一个整体一样去做事，和大家一起把晚会完成，当中我们培养了团队意识，团队精神。这对于我们部门也是一个重要的锻炼。
这是我们纪检部的年度总结，我们都以积极的心态去面对我们将要面对的事，我们都将责任放在心上去踏实做好每一件事，我们为下个学年工作准备着。
一个学期又这样匆匆的走过，在这一学期，纪检部门的全体同仁在这个学期都十分努力而积极地工作。整一学期我门的工作都比转眼,这个学期已经过去,我们已经完成这个学期纪检部的工作.在这个学期我们学到了许多。开始做这个工作时，我没有工作经验，许多事都做不明白。现在，我已经能够处理。有些其他的是也可以独立处理，不像刚开始做这份工作时那样什么也不会做，而且我已经掌握了通报的一系列工作流程。现将工作总结如下：
一、在没有进入学生会前，我通过收集关于学生会的资料，为的就是多了解学生会，为的就是怎样才能顺利的进学生会，为的就是学生会对自己多么的重要，为的就是能在自己能进学生会后很好的去工作，一切为了学校服务，为同学服务。
二、进入学生会后，通过了之前的资料收集了解纪检部的各项工作，我认真对待每一项工作，并认真完成老师及部长交给的任务。
三、团总支学生会，就是在这一年里有了这样的改变，选取、一些工作等跟上届有很大的差别，可以说都是崭新的，作为首批这样改变后中的一员，我觉得自己是多么的荣幸。以此，在每次活动结束后我都做了工作总结，为以后的工作能更好的去履行。在工作中对部门成员进行工作情况的考核与总结，对于不太负责的成员给以批评。
四、通过一学期的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互配合，互传信息，发挥了团队的精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个收到组长通知也会积极配合，使工作得以保证。
我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的`意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是锻炼自己，互利共赢。要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学*到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学*，在学*中成长，在成长中不断地提高和完善自己。
以上就是我对本学期的工作总结，我深知，在工作中还存在着或多或少的问题，值得我们去深思与解决。但在各成员的支持配合下，纪检部肯定会发展得越来越好。在以后的工作我将尽心尽力，尽职尽责，努力工作，为纪检部做出努力，为学校做出贡献。
纪 检 部
成员：某某
XX年1月3日
时间冉冉，转眼间大学的第一学期匆匆而过，留下的是最美好最珍贵的回忆。
常言道：“君子有所为，有所不为。”无论做任何事情都要三思而后行，瞻前顾后，只有这样，方能有所收获，进而才能提升自身素质，否则便会“竹篮打水—一场空”，徒劳无功。
*心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！回过头来看看自己走过的路，汗水和欢欣并存，成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，而且曾经做过的事情也并不是做得很好，此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。
寒风凛冽，我们迎来了盼望已久的寒假。纪检部的工作也因此告一段落。在本学年我们谨记为同学服务的工作宗旨，怀着全新全意为同学服务的信念，认真完成了纪检部的工作。在院领导的教导下，兄弟部门的帮助下，纪检部的工作也取得了一定的成绩，并得到了广大同学的认可。以下是纪检部在本学年一年的工作总结，具体内容如下：
一、总体情况：
纪检部工作总结能够较好的执行各项规章制度，落实日常常规评比，并在一些大型活动中协助老师及其他部门做好秩序维持工作。
二、纪检部工作回望：
（1）纳新工作：学期初，我们新一届纪检部成员改选工作在院领导老师和广大同学们的大力支持下取得了圆满成功，新生的加入为我们院纪检部的学生工作集体注入了新鲜的血液。
（2）纪检部常规工作：各项会议，活动考勤工作。每周四次协助我院生活部治保部对学生宿舍进行查卫生和查寝室工作，排查安全隐患，对使用大功率用电器的宿舍进行考察并没收，及夜不归宿同学的调查，并对违反校纪校规的同学给予通报。
（3）内部管理：
①通过一学年的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互配合，互传信息，发挥了团队的精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个会及时的补充，使工作得以保证。
②本阶段内我们部门各成员得到了很大的锻炼。本学期新干事的加入，使我们部门更充满了活力，委员工作更加的顺手，新干事们认识了很多的朋友，开阔了自己的视野，磨砺了自己的性格，锻炼了自己的工作能力，使自己的人生得到了一次升华。
③我们部门积极参加我系各种活动。在活动中一边放松，一边与其他部门进行交流。提高各种效率，增强工作激情。同时加强与兄弟部门的联系，团结互助，共同奋进，增强情感的交流，推动团总支学生会的发展。
三、主要的各项活动：
（1）我们纪检部举办的公文写作培训活动于11月22日晚6：40—8：30在A1栋教学楼305教室隆重举行。以此次写作培训为契机，使同学们形成动笔的好*惯，提高自身的写作能力，语言组织表达能力，让“笔杆子”成为自己的长处。
（2）11月24日，由荆楚理工学院学生会文秘部主办的趣味运动会，在主校区足球场展开趣味项目比赛，由各学院学生会成员参加比赛。为全体学生会成员提供一个互相交流、互相学*的*台。同时，也可以增强我们的团队意识、合作精神和集体荣誉感，增进友谊，增强大家认识的程度。我们还希望能借此活动，扩大学生会的影响力。
四、存在的问题：
通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；。另外我们部门的活动相对其他部门的活动而言比较少，所以今后我们要多开展些活动，在活动中让更多人了解纪检部。
五、未来工作展望
1，提高纪检部内咳嗽彼刂剩坚持务实、高效的工作作风，“金无足赤，人无完人”我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点，只要我们能够及时发现，并予以正确对待，那么我们同样是合格，称职的表率。有时候欲望也是成功的另一种动力，但如何正确的对待欲望和利用权力，这将是摆在我们学生领导面前的一个很重要而且现实的问题，我们大家进学生会的初衷是希望从中能够锻炼自己的组织领导，以及社会实践能力，而不是单纯的来当官或有其他的目的，所以我们一定要摆正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以权谋私，我们应当严格要求自己，处处起模范带头作用，敢于坚持原则，积极为同学们谋正当利益，能够处理和协调好各种事务间的利害关系，最终达到互利共赢！这就要求我们要注重加强自身道德素质，提高思想觉悟水*，只有我们在思想和道德上都达到了要求，在提高和完善自我的同时，才能将我们纪检部的学生工作提升到一个崭新的高度！
2，进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学*。俗语云：成功的捷径就是正确的方法和良好的态度的结合！任何一项工作都有一套相对应的工作方法，只有掌握了这种工作方法才能在同类行业中脱颖而出，游刃有余。我们做学生工作也形同此类，结合我们纪检部的工作实际来说，首先我们应当正确认识本部门的工作性质和工作目的，其次正确掌握怎样处理我们所面对的'各种问题，这是要求内部成员在接受训练的同时并在具体实践中探索和学*的！“态度决定高度”这是亘古不变的真理。良好的工作态度是顺利完成工作的根本保证，这一点是毋庸质疑的。我们这里的态度包括两方面：一是对待工作的态度；二是工作中对待他人的态度。所以下阶段我们纪检部要针对这两个态度采取具体措施，有了好的工作态度就能保证我们团队旺盛的凝聚力、战斗力；有了好的对待他人的态度，就可以使我们在工作中做到统筹兼顾，互利共赢！
3，工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路。任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的不同，导致了他们所看待和处理事务的角度和方法有所差异，这些方法和角度中在相比之下各有优劣，此时我们应该团结一心，集思广益，各取其优，最后果断地做出决议才是制胜工作的上善之策。只有这样才能产生出工作的新方法和新思路，有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。
4、定期的对部内工作作出总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。
以上我们纪检部本学年学生工作的概述和对下阶段工作的简要安排，，虽然我们的学生工作的路还很漫长，也许前方会崎岖坎坷，荆棘丛生，但沐浴在社会主义和煦春风里的当代大学生不相信人生会有绝路，就是有我们也不会坐以待毙，我们要主动应对，快速出击，像贝多芬那样扼住命运的咽喉绝处逢生，在历经山重水复之后能够拨云见日，柳暗花明。其实人生就是一次播种，而大学是播下理想与希望之种的时期，也许播种了不一定会有收获，但不播种永远都不会有结果。所以我们的播种途中需要广大老师和同学们的支持与信任，只要我们每一个人都能积极踊跃的参与其中，我们一定会用充实的每一天将我们的大学履历缀地色彩斑斓，这就是我的自身学*和生活以及各项学生工作的终极目标，只要我们永不言弃，一往无前，那么我相信我们的人生就不会是一种单色调的水墨意境，而是一种多姿多彩，壮丽辉煌的盛世华章！
不知不觉中，已快到学期之末了。自从进入校园后，我学到了太多的东西，自我管理，待人处事……对于能够有机会进入纪检部，丰富自己的课余生活，进一步锻炼自己的能力，和学长学姐们一起为学校服务，我感到非常荣幸！针对我对纪检部的所见所闻及自身的想法，我总结了以下几点：
1、纪检部人员需摆正自己的态度，对每一项的工作进行准确的认识，按相关规章制度认真严谨地工作，不因为是自己熟识的班级就有所偏颇。
2、纪检部员应严于律己，以身作则，不"知法犯法"，不助长歪风邪气，为各班起到良好的带头作用，督促他们养成良好的学**惯。
3、纪检部员应合理安排好自己的时间，做到学*工作两不误。
4、对于老师或部长布置的任务应及时完成，按时上交。
5、纪检部应加强与各部门工作的.沟通，做好各项检查、汇总工作，提高部门的办事效率，展示出纪检部较强的组织纪律观念和团结协作精神。
6、纪检部人员应更仔细地进行各检查项目的汇总工作，不再出现类似于"班长报告表明明按时交，却是零分"的失误。
7、在晚自修及其他项目的检查过程中，可以不定期的去抽查上一周此项目分数较为落后的班级，这样即可以更好的了解到他们的情况，也可以起到督促的作用。
8、虽然纪检部的工作是有些单调，有些繁忙，甚至是有些"得罪人"的。但身为纪检部的一员，我们仍应坚守自己的底线，确保"公*、公正、公开"的工作原则。
由于刚接触纪检部只有短短两周不到的时间，对于纪检部的实际工作还不是很了解，工作总结也可能有所疏漏，还请见谅！
希望在以后的生活中，我能有机会与纪检部的部员们为更好地建设、发展部门而共同奋进！
时间冉冉，转眼间大学的第一学期匆匆而过，留下的是最美好最珍贵的回忆。
常言道：“君子有所为，有所不为”。无论做任何事情都要三思而后行，瞻前顾后，只有这样，方能有所收获，进而才能提升自身素质，否则便会“竹篮打水—一场空”，徒劳无功。
*心而论，进入大学我学到了很多的东西，有幸加入学生会，更使我有机会接触更多的人和事，令我受益匪浅！回过头来看看自己走过的路，汗水和欢欣并存，成功与失败同在。也许是这个学期过得太快了，而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多，而且曾经做过的事情也并不是做得很好，此时此刻想写一写总结难免会觉得自己的笔头有点苦涩。
寒风凛冽，我们迎来了盼望已久的寒假。纪检部的工作也因此告一段落。在本学年我们谨记为同学服务的工作宗旨，怀着全新全意为同学服务的信念，认真完成了纪检部的工作。在院领导的教导下，兄弟部门的帮助下，纪检部的工作也取得了一定的成绩，并得到了广大同学的认可。以下是纪检部在本学年一年的工作总结，具体内容如下：
一、总体情况：
纪检部工作总结能够较好的执行各项规章制度，落实日常常规评比，并在一些大型活动中协助老师及其他部门做好秩序维持工作。
二、纪检部工作回望：
（1）纳新工作：学期初，我们新一届纪检部成员改选工作在院领导老师和广大同学们的大力支持下取得了圆满成功，新生的加入为我们院纪检部的学生工作集体注入了新鲜的血液。
（2）纪检部常规工作：各项会议，活动考勤工作。每周四次协助我院生活部治保部对学生宿舍进行查卫生和查寝室工作，排查安全隐患，对使用大功率用电器的宿舍进行考察并没收，及夜不归宿同学的调查，并对违反校纪校规的同学给予通报。
（3）内部管理：
①通过一学年的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互配合，互传信息，发挥了团队的精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个会及时的补充，使工作得以保证。
②本阶段内我们部门各成员得到了很大的锻炼。本学期新干事的加入，使我们部门更充满了活力，委员工作更加的顺手，新干事们认识了很多的朋友，开阔了自己的视野，磨砺了自己的性格，锻炼了自己的工作能力，使自己的人生得到了一次升华。
③我们部门积极参加我系各种活动。在活动中一边放松，一边与其他部门进行交流。提高各种效率，增强工作激情。同时加强与兄弟部门的联系，团结互助，共同奋进，增强情感的交流，推动团总支学生会的发展。
三、主要的各项活动：
（1）我们纪检部举办的公文写作培训活动于11月22日晚6：40—8：30在A1栋教学楼305教室隆重举行。以此次写作培训为契机，使同学们形成动笔的好*惯，提高自身的写作能力，语言组织表达能力，让“笔杆子”成为自己的长处。
（2）11月24日，由荆楚理工学院学生会文秘部主办的趣味运动会，在主校区足球场展开趣味项目比赛，由各学院学生会成员参加比赛。为全体学生会成员提供一个互相交流、互相学*的*台。同时，也可以增强我们的团队意识、合作精神和集体荣誉感，增进友谊，增强大家认识的程度。我们还希望能借此活动，扩大学生会的影响力。
四、存在的问题：
通过本学年的工作实际情况来看，我们纪检部内部还存在着一些问题，诸如在工作方法上尚有欠缺；工作效率仍然有待提高；另外我们部门的活动相对其他部门的活动而言比较少，所以今后我们要多开展些活动，在活动中让更多人了解纪检部。
五、未来工作展望
1，提高纪检部内咳嗽彼刂剩坚持务实、高效的工作作风，“金无足赤，人无完人”我们每个人的身上或多或少都会有一些这样或那样的缺点，只要我们能够及时发现，并予以正确对待，那么我们同样是合格，称职的表率。有时候欲望也是成功的另一种动力，但如何正确的对待欲望和利用权力，这将是摆在我们学生领导面前的一个很重要而且现实的问题，我们大家进学生会的初衷是希望从中能够锻炼自己的组织领导，以及社会实践能力，而不是单纯的'来当官或有其他的目的，所以我们一定要摆正自己的位置，不能越俎代庖，更不能以权谋私，我们应当严格要求自己，处处起模范带头作用，敢于坚持原则，积极为同学们谋正当利益，能够处理和协调好各种事务间的利害关系，最终达到互利共赢！这就要求我们要注重加强自身道德素质，提高思想觉悟水*，只有我们在思想和道德上都达到了要求，在提高和完善自我的同时，才能将我们纪检部的学生工作提升到一个崭新的高度！
2，进一步加强内部成员的工作方法、工作态度的学*。俗语云：成功的捷径就是正确的方法和良好的态度的结合！任何一项工作都有一套相对应的工作方法，只有掌握了这种工作方法才能在同类行业中脱颖而出，游刃有余。我们做学生工作也形同此类，结合我们纪检部的工作实际来说，首先我们应当正确认识本部门的工作性质和工作目的，其次正确掌握怎样处理我们所面对的各种问题，这是要求内部成员在接受训练的同时并在具体实践中探索和学*的！“态度决定高度”这是亘古不变的真理。良好的工作态度是顺利完成工作的根本保证，这一点是毋庸质疑的。我们这里的态度包括两方面：一是对待工作的态度；二是工作中对待他人的态度。所以下阶段我们纪检部要针对这两个态度采取具体措施，有了好的工作态度就能保证我们团队旺盛的凝聚力、战斗力；有了好的对待他人的态度，就可以使我们在工作中做到统筹兼顾，互利共赢！
3，工作中要开动脑筋，主动思考，探索工作的新方法和新思路。任何工作的方法并不是一成不变的，它也是随着工作的层层开展和工作性质的不断演变而随之变化的。由于每个人的人生观、世界观、价值观的不同，导致了他们所看待和处理事务的角度和方法有所差异，这些方法和角度中在相比之下各有优劣，此时我们应该团结一心，集思广益，各取其优，最后果断地做出决议才是制胜工作的上善之策。只有这样才能产生出工作的新方法和新思路，有了源头活水的保证才能保持我们团队的生机与活力。
4，定期的对部内工作作出总结，提高成员的办事能力和办事效率。开展部内、部间成员的经验交流活动，通过交流工作经验，提高成员对工作的认识，增强团队荣誉感。
以上我们纪检部本学年学生工作的概述和对下阶段工作的简要安排，，虽然我们的学生工作的路还很漫长，也许前方会崎岖坎坷，荆棘丛生，但沐浴在社会主义和煦春风里的当代大学生不相信人生会有绝路，就是有我们也不会坐以待毙，我们要主动应对，快速出击，像贝多芬那样扼住命运的咽喉绝处逢生，在历经山重水复之后能够拨云见日，柳暗花明。其实人生就是一次播种，而大学是播下理想与希望之种的时期，也许播种了不一定会有收获，但不播种永远都不会有结果。所以我们的播种途中需要广大老师和同学们的支持与信任，只要我们每一个人都能积极踊跃的参与其中，我们一定会用充实的每一天将我们的大学履历缀地色彩斑斓，这就是我的自身学*和生活以及各项学生工作的终极目标，只要我们永不言弃，一往无前，那么我相信我们的人生就不会是一种单色调的水墨意境，而是一种多姿多彩，壮丽辉煌的盛世华章！
一个学期又这样匆匆的走过，在这一学期，纪检部门的全体同仁在这个学期都十分努力而积极地工作。整一学期我门的工作都比转眼,这个学期已经过去,我们已经完成这个学期纪检部的工作.在这个学期我们学到了许多。开始做这个工作时，我没有工作经验，许多事都做不明白。现在，我已经能够处理。有些其他的是也可以独立处理，不像刚开始做这份工作时那样什么也不会做，而且我已经掌握了通报的一系列工作流程。现将工作总结如下：
一、在没有进入学生会前，我通过收集关于学生会的资料，为的就是多了解学生会，为的就是怎样才能顺利的进学生会，为的就是学生会对自己多么的'重要，为的就是能在自己能进学生会后很好的去工作，一切为了学校服务，为同学服务。
二、进入学生会后，通过了之前的资料收集了解纪检部的各项工作，我认真对待每一项工作，并认真完成老师及部长交给的任务。
三、团总支学生会，就是在这一年里有了这样的改变，选取、一些工作等跟上届有很大的差别，可以说都是崭新的，作为首批这样改变后中的一员，我觉得自己是多么的荣幸。以此，在每次活动结束后我都做了工作总结，为以后的工作能更好的去履行。在工作中对部门成员进行工作情况的考核与总结，对于不太负责的成员给以批评。
四、通过一学期的相处，部门间的感情日益深厚。在做每一项工作时，各成员相互配合，互传信息，发挥了团队的精神，有时即使一个人有事不能到场，另一个收到组长通知也会积极配合，使工作得以保证。
我们做任何一项工作，出色的完成任务是我们的最终目的，但是其真正的意义不仅于此。我们做学生工作的出发点是为同学们服务，落脚点是锻炼自己，互利共赢。要求我们从一项工作，活动中有所领悟，有所启发，不能单纯的只为了完成任务而工作。比如我们可以学*到工作的方式、途径、态度等。能够有所领悟，并结合自身实际情况应用于实践，如此，我们方能在工作中学*，在学*中成长，在成长中不断地提高和完善自己。
以上就是我对本学期的工作总结，我深知，在工作中还存在着或多或少的问题，值得我们去深思与解决。但在各成员的支持配合下，纪检部肯定会发展得越来越好。在以后的工作我将尽心尽力，尽职尽责，努力工作，为纪检部做出努力，为学校做出贡献。
纪 检 部
成员：某某
XX年1月3日
——监理部年度工作总结优选【十】份
一、工程概况
1、项目概况：
1.1工程名称：霍煤鸿骏铝电公司铝合金续建工程
1.2工程地点：扎鲁特旗扎
1.3建设单位：内蒙古霍煤鸿骏铝电有限责任公司
1.4设计单位：沈阳铝镁设计研究院
1.5监理单位：北京东方华太建设监理有限公司
1.6基础类型：杯口基础
1.7结构类型：排架结构
1.8建筑规模：总建筑面积324184m2
1.9总 投 资：动态投资35亿元人民币
1.10工程期限：20xx年5月15日-20xx年12月31日
1.11工程质量等级目标：合格工程 二、监理概况
（一）项目监理部组织机构
我公司根据委托监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次、专业水*等条件，任命李志德为项目总监理工程师，张增波为总监理工程师，王立永为总监代表，组建了一支精干的监理队伍进驻现场开展监理工作。20xx年度根据工程进度需要项目监理部共有19名成员，组织形式如下：
苟的科学态度和公正廉洁的工作作风从严监理，在工作中不断加强监理内部组织管理，积极探索总结工作经验，使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。
在对业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设管理水*不断迈向新台阶。
四、本年度合同履行情况
（一） 工程质量控制
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对各工号的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认。
2、 对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送矿区检测站检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在‘以次充好，偷梁换柱’的现象发生。
3、 施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面，我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前，我们要求承包单必须提前上报经其上级主管部门审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重新报审。
在监理过程中，我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。
4、对施工机械设备及环境的控制
进入现场的施工机械设备，我们除了对其书面保证资料进行核查外，而且在现场对其运转时的工作能力进行检查，以保证机械设备满足现场的施工要求；同时核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备进场使用。监理过程中，我们对其采用的机械设备的实用性给予监控。
在环境控制方面，我们针对各工号的工程特点及其周边环境的特点，充分考虑施工中可能
发生的情况，提前书面通知施工单位充分做好施工前准备工作，充分考虑生产环境、劳动环境、周边环境对施工的影响，避免工作准备不充分或保证措施、防护措施不利而影响正常施工进度或施工质量。
5、监理部组织每周二质量大检查，并主持召开工程质量会议，对各单位存在的质量问题，进行通报，限期整改，周五进行闭合检查，对不重视、整改不彻底的进行经济处罚。减少质量通病。
6、今年的质量情况整体良好，没有出现事故性质量问题，发现问题及时整改，经常性进行质量大检查，起到促进作用，施工内业资料基本齐全。
7、但是仍要加强质量意识，尤其施工单位的管理层，要有精益求精的思想体现，不能认为不影响结构就完事大吉，因此经常出现质量通病，外观差，很多情况砼的外观不令人满意。
（二）施工进度控制
本工程是一个大型电解铝项目，要求工期紧、任务重、子项多，基本上是边设计、边招标、边施工，给工程进度控制带来极大的困难，
1、 工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况，按业主的节点工期，对施工单位编制的'施工进度计划进行提前审查，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际需要。
2、 现场监理过程中，监理部要求施工单位每月25日编报下月份的施工进度计划，把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时，项目监理部全体人员也积极协助，为施工单位创造有利条件；监理部每天夜间均设专人值班，当夜间施工单位钢筋绑扎完毕自检合格并向监理部报验后，我监理部相关专业人员及时对绑扎的钢筋及其他隐蔽工程进行验收，并对下一步的砼浇筑实施旁站监理。从而确保施工工序连续有序进行，确保施工进度按计划完成。
3、每周监理例会落实本周计划落实情况，找出未完成的原因，制定赶工措施，特别在“掀起大干70天”中，联合工程部每天召开碰头会，落实当天计划完成情况及晚上加班情况，确保按计划完成。
4、进度目标完成情况，电解厂房完成综合吊装， 形成基本骨架，外封闭已完成1/4，相应的钢吊车梁及钢轨正抓紧安装，电解槽基础已形成100多台，屋面系统一区通风器也在抓紧安装，今年电解槽体也将制作100多台，整流配电系统土建已经出零，正在进行上部施工，今年氧化铝东库也已形成骨架，烟气净化、浓相超浓缩系统只有烟囱和储槽有差距，明年开春大干快上，不会影响安装，其他相配项目：氧化铝西库、综合仓库（一）、槽大修、综合修理间也都形成厂房骨架，倒班宿舍二栋已框架封顶。我们不得承认这些厂房的图纸到的比较晚，加上本地区施工工期较短，如果提前两个月开工，这些厂房就早已完工，但是整个电解厂区，只要明年组织得力，不会影响整体目标的实现。
炭素厂区已开工项目：阳极组装、钢爪修理、综合仓库（二）正在进行综合吊装，其他炭块库、焙烧、煅烧正在施工基础
5、20xx年的进度工期节点没有100%完成，主要是施工单位管理有欠缺，过多考虑成本，没有做到100%的努力，特别是在大干70天的后期，信心不足，劳动力流失严重。
6、除了主观原因外，客观因素也对进度有一定的影响，如天气变化，水电供应，砼供求矛
盾等。
7、通辽电建搅拌站在今年的工程建设中立下了汗马功劳，是唯一与隆兴桩基公司进行24小时不间断作业的单位，短短5个月十几万方的砼已注入各个厂房，没有搅拌站的付出，不会有今天的厂房耸立，当然出现供求矛盾是不可避免的，但明年一定要再加强管理，提高服务素质，确保混凝土的供应。
（三）投资控制
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理的各项目进行工程款支付控制。
（四）合同管理
现场监理过程中，受业主委托，项目监理部根据施工现场相关合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理；监督材料采购合同的订立，监督设备合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的内容，进行合同跟踪管理，检查合同执行情况，及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况，实现科学管理。
根据监理合同的规定，在各工号具备验收条件时，组织施工单位进行验收，同时提出验收意见，形成书面材料。
（五）信息管理
项目监理部通过建立信息交流网络，及时准确的在组织内部以及与业主、施工单位及时进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形势及建筑法律法规发布情况。
（六）内业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、 由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知及报送业主《备忘录》等文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、 现场的内业资料管理过程中，根据实际情况需要，监理公司编制了实用性很强的监理资料表格，如：旁站监理记录（本）、*行检验记录、督促安全文明施工记录等等，确保现场内业资料实现表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度，实现场所有文件都能做到系统管理。
3、 项目监理部记住现场后，便着手进行工程技术资料微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入微机，上报的材料和文件全部由微机输出，使得资料的管理趋于科学化和规范化。
4、组织每月2次内业资料的检查，对检查情况进行通报，限期整改，进行闭合检查，工程内业资料基本与工程进度同步。
（七）、安全文明施工管理
一、工程概况
1、项目概况：
1.1工程名称：霍煤鸿骏铝电公司铝合金续建工程
1.2工程地点：扎鲁特旗扎
1.3建设单位：内蒙古霍煤鸿骏铝电有限责任公司
1.4设计单位：沈阳铝镁设计研究院
1.5监理单位：北京东方华太建设监理有限公司
1.6基础类型：杯口基础
1.7结构类型：排架结构
1.8建筑规模：总建筑面积324184m2
1.9总 投 资：动态投资35亿元人民币
1.10工程期限：20xx年5月15日-20xx年12月31日
1.11工程质量等级目标：合格工程 二、监理概况
（一）项目监理部组织机构
我公司根据委托监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次、专业水*等条件，任命李志德为项目总监理工程师，张增波为总监理工程师，王立永为总监代表，组建了一支精干的监理队伍进驻现场开展监理工作。20xx年度根据工程进度需要项目监理部共有19名成员，组织形式如下：
苟的科学态度和公正廉洁的工作作风从严监理，在工作中不断加强监理内部组织管理，积极探索总结工作经验，使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。
在对业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设管理水*不断迈向新台阶。
四、本年度合同履行情况
（一） 工程质量控制
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对各工号的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认。
2、 对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送矿区检测站检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在‘以次充好，偷梁换柱’的现象发生。
3、 施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面，我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前，我们要求承包单必须提前上报经其上级主管部门审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重新报审。
在监理过程中，我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。
4、对施工机械设备及环境的控制
进入现场的施工机械设备，我们除了对其书面保证资料进行核查外，而且在现场对其运转时的工作能力进行检查，以保证机械设备满足现场的施工要求；同时核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备进场使用。监理过程中，我们对其采用的机械设备的实用性给予监控。
在环境控制方面，我们针对各工号的工程特点及其周边环境的特点，充分考虑施工中可能
发生的情况，提前书面通知施工单位充分做好施工前准备工作，充分考虑生产环境、劳动环境、周边环境对施工的影响，避免工作准备不充分或保证措施、防护措施不利而影响正常施工进度或施工质量。
5、监理部组织每周二质量大检查，并主持召开工程质量会议，对各单位存在的质量问题，进行通报，限期整改，周五进行闭合检查，对不重视、整改不彻底的进行经济处罚。减少质量通病。
6、今年的质量情况整体良好，没有出现事故性质量问题，发现问题及时整改，经常性进行质量大检查，起到促进作用，施工内业资料基本齐全。
7、但是仍要加强质量意识，尤其施工单位的管理层，要有精益求精的思想体现，不能认为不影响结构就完事大吉，因此经常出现质量通病，外观差，很多情况砼的外观不令人满意。
（二）施工进度控制
本工程是一个大型电解铝项目，要求工期紧、任务重、子项多，基本上是边设计、边招标、边施工，给工程进度控制带来极大的困难，
1、 工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况，按业主的节点工期，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际需要。
2、 现场监理过程中，监理部要求施工单位每月25日编报下月份的施工进度计划，把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时，项目监理部全体人员也积极协助，为施工单位创造有利条件；监理部每天夜间均设专人值班，当夜间施工单位钢筋绑扎完毕自检合格并向监理部报验后，我监理部相关专业人员及时对绑扎的钢筋及其他隐蔽工程进行验收，并对下一步的砼浇筑实施旁站监理。从而确保施工工序连续有序进行，确保施工进度按计划完成。
3、每周监理例会落实本周计划落实情况，找出未完成的原因，制定赶工措施，特别在“掀起大干70天”中，联合工程部每天召开碰头会，落实当天计划完成情况及晚上加班情况，确保按计划完成。
4、进度目标完成情况，电解厂房完成综合吊装， 形成基本骨架，外封闭已完成1/4，相应的钢吊车梁及钢轨正抓紧安装，电解槽基础已形成100多台，屋面系统一区通风器也在抓紧安装，今年电解槽体也将制作100多台，整流配电系统土建已经出零，正在进行上部施工，今年氧化铝东库也已形成骨架，烟气净化、浓相超浓缩系统只有烟囱和储槽有差距，明年开春大干快上，不会影响安装，其他相配项目：氧化铝西库、综合仓库（一）、槽大修、综合修理间也都形成厂房骨架，倒班宿舍二栋已框架封顶。我们不得承认这些厂房的图纸到的比较晚，加上本地区施工工期较短，如果提前两个月开工，这些厂房就早已完工，但是整个电解厂区，只要明年组织得力，不会影响整体目标的实现。
炭素厂区已开工项目：阳极组装、钢爪修理、综合仓库（二）正在进行综合吊装，其他炭块库、焙烧、煅烧正在施工基础
5、20xx年的进度工期节点没有100%完成，主要是施工单位管理有欠缺，过多考虑成本，没有做到100%的努力，特别是在大干70天的后期，信心不足，劳动力流失严重。
6、除了主观原因外，客观因素也对进度有一定的影响，如天气变化，水电供应，砼供求矛
盾等。
7、通辽电建搅拌站在今年的工程建设中立下了汗马功劳，是唯一与隆兴桩基公司进行24小时不间断作业的单位，短短5个月十几万方的砼已注入各个厂房，没有搅拌站的付出，不会有今天的厂房耸立，当然出现供求矛盾是不可避免的'，但明年一定要再加强管理，提高服务素质，确保混凝土的供应。
（三）投资控制
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理的各项目进行工程款支付控制。
（四）合同管理
现场监理过程中，受业主委托，项目监理部根据施工现场相关合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理；监督材料采购合同的订立，监督设备合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的内容，进行合同跟踪管理，检查合同执行情况，及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况，实现科学管理。
根据监理合同的规定，在各工号具备验收条件时，组织施工单位进行验收，同时提出验收意见，形成书面材料。
（五）信息管理
项目监理部通过建立信息交流网络，及时准确的在组织内部以及与业主、施工单位及时进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形势及建筑法律法规发布情况。
（六）内业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、 由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知及报送业主《备忘录》等文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、 现场的内业资料管理过程中，根据实际情况需要，监理公司编制了实用性很强的监理资料表格，如：旁站监理记录（本）、*行检验记录、督促安全文明施工记录等等，确保现场内业资料实现表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度，实现场所有文件都能做到系统管理。
3、 项目监理部记住现场后，便着手进行工程技术资料微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入微机，上报的材料和文件全部由微机输出，使得资料的管理趋于科学化和规范化。
4、组织每月2次内业资料的检查，对检查情况进行通报，限期整改，进行闭合检查，工程内业资料基本与工程进度同步。
（七）、安全文明施工管理
一、工程概况
1、项目概况：
1.1工程名称：霍煤鸿骏铝电公司铝合金续建工程
1.2工程地点：扎鲁特旗扎
1.3建设单位：内蒙古霍煤鸿骏铝电有限责任公司
1.4设计单位：沈阳铝镁设计研究院
1.5监理单位：北京东方华太建设监理有限公司
1.6基础类型：杯口基础
1.7结构类型：排架结构
1.8建筑规模：总建筑面积324184m2
1.9总 投 资：动态投资35亿元人民币
1.10工程期限：20xx年5月15日-20xx年12月31日
1.11工程质量等级目标：合格工程 二、监理概况
（一）项目监理部组织机构
我公司根据委托监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次、专业水*等条件，任命李志德为项目总监理工程师，张增波为总监理工程师，王立永为总监代表，组建了一支精干的监理队伍进驻现场开展监理工作。20xx年度根据工程进度需要项目监理部共有19名成员，组织形式如下：
苟的科学态度和公正廉洁的工作作风从严监理，在工作中不断加强监理内部组织管理，积极探索总结工作经验，使监理工作真正体现出它的科学性、公正性。
在对业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以管为主、以“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设管理水*不断迈向新台阶。
四、本年度合同履行情况
（一） 工程质量控制
工程质量控制是本次履行监理合同的核心内容，也是我们项目监理部的主要工作目标。为此，项目监理部各专业监理工程师在总监理工程师的带领下从影响工程质量的五个因素入手，运用主动控制与被动控制相结合的方法，对各工号的施工质量采取事前、事中与事后控制，确保工程质量达到承包合同、设计文件及相关验收标准的要求。
1、对施工单位及施工人员的控制
施工单位进场后，我们首先对施工单位的企业资质以及营业范围入手开始进行审查，同时重点审查其管理人员及特殊工种作业人员的上岗资质，对其上岗执业资格予以确认。
2、 对原材料、构配件的质量控制
工程监理过程中,我专业监理工程师要求施工单位进场材料必须附产品出厂合格证，并及时报我监理工程师进行进场材料的外观检验和质量证明文件审查，对按要求需做二次复试的原材料及时进行见证取样，并送矿区检测站检测。对外观检验及质量保证资料均符合要求的材料方允许在工程上使用。对于外观检验和检测结果不合格的材料，要求承包单位立即清出现场，不得使用。同时在监理过程中对使用的材料采取跟踪监督，杜绝承包单位在使用材料时存在‘以次充好，偷梁换柱’的现象发生。
3、 施工方法、技术措施的质量控制
在控制承包单位的施工方法和技术措施方面，我们采取预控措施。在承包单位准备施工工程项目前，我们要求承包单必须提前上报经其上级主管部门审批的施工组织设计或施工技术措施；并经我专业监理工程师、总监理工程师审查批准后，方允许施工单位依据其编制的施工组织设计或施工技术措施组织施工。对其提交的施工组织设计或施工技术措施，我们着重审查其是否具有针对性、可操作性和对现场施工的指导性，并根据设计文件、规范以及现场实际情况提出相应的审查意见；对其内容中存在的编制错误或与设计文件、规范相违背的地方给予指正，要求其在修改后重新报审。
在监理过程中，我们现场对施工单位各项技术措施及质量保证措施的落实情况进行监督检查。
4、对施工机械设备及环境的控制
进入现场的施工机械设备，我们除了对其书面保证资料进行核查外，而且在现场对其运转时的工作能力进行检查，以保证机械设备满足现场的施工要求；同时核对施工单位是否将投标文件中承诺的拟采用设备进场使用。监理过程中，我们对其采用的机械设备的实用性给予监控。
在环境控制方面，我们针对各工号的工程特点及其周边环境的特点，充分考虑施工中可能
发生的情况，提前书面通知施工单位充分做好施工前准备工作，充分考虑生产环境、劳动环境、周边环境对施工的影响，避免工作准备不充分或保证措施、防护措施不利而影响正常施工进度或施工质量。
5、监理部组织每周二质量大检查，并主持召开工程质量会议，对各单位存在的质量问题，进行通报，限期整改，周五进行闭合检查，对不重视、整改不彻底的进行经济处罚。减少质量通病。
6、今年的质量情况整体良好，没有出现事故性质量问题，发现问题及时整改，经常性进行质量大检查，起到促进作用，施工内业资料基本齐全。
7、但是仍要加强质量意识，尤其施工单位的管理层，要有精益求精的思想体现，不能认为不影响结构就完事大吉，因此经常出现质量通病，外观差，很多情况砼的外观不令人满意。
（二）施工进度控制
本工程是一个大型电解铝项目，要求工期紧、任务重、子项多，基本上是边设计、边招标、边施工，给工程进度控制带来极大的困难，
1、 工程进度的快慢直接关系到工程建设项目能否按期竣工和投入使用问题。我项目监理部结合现场实际情况，按业主的节点工期，对施工单位编制的施工进度计划进行提前审查，对施工单位不合理的工序安排提出意见，要求其合理调整，使进度计划满足实际需要。
2、 现场监理过程中，监理部要求施工单位每月25日编报下月份的施工进度计划，把许多存在的工程问题放在事前进行考虑解决。同时，项目监理部全体人员也积极协助，为施工单位创造有利条件；监理部每天夜间均设专人值班，当夜间施工单位钢筋绑扎完毕自检合格并向监理部报验后，我监理部相关专业人员及时对绑扎的钢筋及其他隐蔽工程进行验收，并对下一步的砼浇筑实施旁站监理。从而确保施工工序连续有序进行，确保施工进度按计划完成。
3、每周监理例会落实本周计划落实情况，找出未完成的原因，制定赶工措施，特别在“掀起大干70天”中，联合工程部每天召开碰头会，落实当天计划完成情况及晚上加班情况，确保按计划完成。
4、进度目标完成情况，电解厂房完成综合吊装， 形成基本骨架，外封闭已完成1/4，相应的钢吊车梁及钢轨正抓紧安装，电解槽基础已形成100多台，屋面系统一区通风器也在抓紧安装，今年电解槽体也将制作100多台，整流配电系统土建已经出零，正在进行上部施工，今年氧化铝东库也已形成骨架，烟气净化、浓相超浓缩系统只有烟囱和储槽有差距，明年开春大干快上，不会影响安装，其他相配项目：氧化铝西库、综合仓库（一）、槽大修、综合修理间也都形成厂房骨架，倒班宿舍二栋已框架封顶。我们不得承认这些厂房的图纸到的比较晚，加上本地区施工工期较短，如果提前两个月开工，这些厂房就早已完工，但是整个电解厂区，只要明年组织得力，不会影响整体目标的实现。
炭素厂区已开工项目：阳极组装、钢爪修理、综合仓库（二）正在进行综合吊装，其他炭块库、焙烧、煅烧正在施工基础
5、20xx年的进度工期节点没有100%完成，主要是施工单位管理有欠缺，过多考虑成本，没有做到100%的努力，特别是在大干70天的后期，信心不足，劳动力流失严重。
6、除了主观原因外，客观因素也对进度有一定的影响，如天气变化，水电供应，砼供求矛
盾等。
7、通辽电建搅拌站在今年的工程建设中立下了汗马功劳，是唯一与隆兴桩基公司进行24小时不间断作业的单位，短短5个月十几万方的砼已注入各个厂房，没有搅拌站的付出，不会有今天的厂房耸立，当然出现供求矛盾是不可避免的，但明年一定要再加强管理，提高服务素质，确保混凝土的供应。
（三）投资控制
项目监理部按照施工合同、工程施工实际进度、工程质量对所监理的各项目进行工程款支付控制。
（四）合同管理
现场监理过程中，受业主委托，项目监理部根据施工现场相关合同的约定对工程工期、质量进行监督、管理；监督材料采购合同的订立，监督设备合同的履行；掌握合同的副本，了解合同的内容，进行合同跟踪管理，检查合同执行情况，及时准确反映合同信息。认真检查施工合同的履行情况，实现科学管理。
根据监理合同的规定，在各工号具备验收条件时，组织施工单位进行验收，同时提出验收意见，形成书面材料。
（五）信息管理
项目监理部通过建立信息交流网络，及时准确的在组织内部以及与业主、施工单位及时进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形势及建筑法律法规发布情况。
（六）内业管理
在一般建设工程中，建设单位、监理单位、施工单位往往只重视施工现场的外业管理工作，而忽视了工程技术资料的管理，尤其是内业资料的同步管理工作。为此，项目监理部进驻施工现场后，对工程技术资料的管理提出了严格要求。
1、 由监理人员下达给施工单位的开工、停工、返工等相关通知及报送业主《备忘录》等文件，都是以书面形式由项目监理部签发，避免以往工程建设中的口头通知,后期难以核实而引起的不必要纠纷，真正把工程问题落实到书面上，使得现场监理人员能够有理有据地开展监理和审查工作。
2、 现场的内业资料管理过程中，根据实际情况需要，监理公司编制了实用性很强的监理资料表格，如：旁站监理记录（本）、*行检验记录、督促安全文明施工记录等等，确保现场内业资料实现表格化，并实行文件随时发送、随时登记的制度，实现场所有文件都能做到系统管理。
3、 项目监理部记住现场后，便着手进行工程技术资料微机管理，所有的工程技术资料全部及时输入微机，上报的材料和文件全部由微机输出，使得资料的管理趋于科学化和规范化。
4、组织每月2次内业资料的检查，对检查情况进行通报，限期整改，进行闭合检查，工程内业资料基本与工程进度同步。
（七）、安全文明施工管理
一、工作总体评价
20xx年是XX..xx工程建设关键的一年，该工程楼栋多、面积大、任务重、人员少、事情多。回顾一年来的工作，在各方的统一协调下，在全体监理人员的辛勤工作和努力下，我们的监理工作得到了施工方的尊重和甲方的肯定，工程质量在监理的控制下经过质监站检测和验收结论，工程质量均贴合设计要求，到达合格标准。做到了整体工作稳步进行，施工中未发生过任何质量事故及安全事故，没有人员伤亡，圆满完成了监理过程中的各项工作，并荣获了XX..“双礼貌”工地称号，给公司获得了荣誉。节俭了经费，取得了比较好的成果。
二、工程质量
监督施工单位建立健全质量保证体系，认真检查“三检”人员资质及岗位证书，落实现场施工“三检制”，现场监理程序报检和检验批审查签认。对监理人员按岗位要求进行分工，突出重点、协调工作，认真落实合同要求和质量标准，发现问题及时处理解决，保证现场管理有序，对于发生的问题，要求进行严格整改。对甲方检查发现的问题，整改措施必须到位。深刻理解，抓质量不是只抓工程完成后的最终检查和检测，而是重点放在施工过程中，使施工质量问题消失在萌芽状态。
质量不是空洞的，如同进度一样，能够经过数字化、量化来加以控制。在质量控制中，不能只相信任何人的口头保证，而应相信完整的质量体系。
三、工程进度
认真审查施工单位供给的开工报告和编制的施工进度计划，并根据设备情景，人员情景和甲方的要求，对进度计划提出了具体意见，经常检查实际进度和计划进度的差距，并依此督促施工单位增加人员和设备，调整进度，随时掌控节点和工程量，坚持实事求是，不多报，不少报，维护合同双方的利益。
四、投资控制
整体投资控制正常有序，任何时候必须以设计为依据，不做任何的改动，必须改动时要申报材料得到设计单位和甲方的批准实施。凡是现场计量工作，必须在业主、施工单位、监理单位三方在场进行计量，不得自行其事，要确保数据的可靠性、真实性和权威性。
五、主持召开监理例会，起草监理月报，审核监理日志
一年工作中始终坚守工作岗位，长时间蹲在生产一线，随时掌握工程中存在的问题，每周定时主持召开监理例会，解决对一周来施工中存在的首要问题及下周工作安排与计划，起到了良好的效果，甲方的文件要进行总结归纳，及时汇总施工进度情景，协调解决需要落实的问题。每月底进行安全礼貌大检查评比和起草监理月报，每月利用二天时间审查监理日志，对施工记录中存在主要问题不贴合要求的事项进行整改。
每一天除正常的工作外还要到现场有目的的进行巡视检查1—2次，有问题记载，记入“总监巡视记录”，有处理问题的措施，事后有检查。能开展批评与自我批评，在业主主持的会议上，大胆发表自我的看法，受到与会者的尊重。有高度的组织性和职责性，遇到问题及时向公司请示、汇报，使整个工程监理在公司指导下进行。
六、实事求是，严格要求
实事求是总结监理工作最恰当可是了，监理工作在质量、进度、计量三方面都必须实事求是，客观反映工程建设过程的动态，真实记载工程质量状况，工程进展情景，工程计量过程，在工作中严格要求现场监理，要树立XX..xx监理的良好形象。要学*别人的长处，少指责别人的短处，让他们打起精神，多配合我们的工作，在*时工作生活中的一言一行中体现自我的工作本事办事水*，同时也体现了自我的工作作风，作为总监理工程师，时刻记着自我的形象对监理公司的影响。
七、问题与不足
1、应进一步加强施工现场巡视力度，掌握各项工程实施工序每个细节，要积极主动的发挥作用。
2、对监理人员要严格要求，做到奖罚分明，使整个监理队伍再上一个更高的台阶。
3、今后应多与监理人员沟通思想，帮忙他们排忧解难，免去后顾之忧，更好的为工程服务。
4、经常不断的向公司汇报工作，加强同公司的联系，不断取得有意的帮忙和指导。
5、今后多阅读报纸倾听新闻联播，关心国家大事，做到与时俱进，紧跟***的步伐。
6、加强同公司的联系，争得公司更多的帮忙。将监理工作更上一个台阶。
时间过得真快，不知不觉中已经已经工作了几个年头了，回首过去几年工作，*下心来，总结自己工作成绩和收获，找出工作中的不足和失误，以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验，下面是我的工作总结：
一、协助做好信息收集工作
在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作，尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下，催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要，在出*监理例会的情况下，都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的
精辟阐述和高度概括，高于会议纪录，这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括，因此认真做好记录更好的查漏补缺，更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的部分数据来源于施工当月各方面实际情况，其中包括：工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前，我都会认真的总结当月各种实际情况，馈给资料员，只有这样监理月报才能更准确无误的映工程实际情况。
二、对工程施工建设的质量控制
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，以在各种验收过程中做到未雨绸缪，能够及时的发现并纠正工程中存在的问题，尤其胜程的总体概念，要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态，才能少出或不出纰漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等，我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监代表汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查，尽自己努力做好质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的`工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作
在安全管理过程中，我深深地体会到安全要以预防为主的观点，就是要工作做在前，因为事故是不可预测的，但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度，发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查，每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档，并在每季度组织做好安全检查工作。
针对公司对工巢全控制所提出的要求，加了监督管理的力度，对存在的问题及时下达整改通知书，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查。
总之，对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是必须做到“四勤”制：眼勤，要能提前发现问题;脚勤，多在现场转、巡、查;嘴勤，对发现问题要多讲;手勤，及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地保证工程的安全生产。
我监理项目部自年初进入XX建设项目部以来，在公司的正确领导和公司各部门的指导以及甲方的支持下，我监理部全体人员努力工作不断的优化内部管理模式和加强与甲方的联系。XX建设项目各楼层主体结构基本完成，XX前基本可完成。本项目监理工作的综合评述如下：
一、 工程概况：
二、监理工作情况：
1、抓好事前控制，严把开工关。
在整个监理过程中，我们坚持以事前控制和主动控制为主，依据合同和设计文件编制了监理规划，制订了具体的监理工作程序，明确了工作内容，行为主体，验收标准及工作要求。
本工程开工前，依据监理规范要求，我们审查了施工单位的资质，现场质量管理、技术管理组织机构、人员、制度及特殊工种操作人员的资格、上岗证等。依据承包单位报送的施工组织设计方案报审表，对施工组织设计进行了审查，并相应编制了《监理规划》对工程的测量、定位放线，包括轴线尺寸、水*标高进行了现场复核，进一步明确了监理目标和要求，为监理工作的.顺利开展创造了条件。
2、严把原材料、半成品进场关
凡是进场原材料、半成品首先要进行书面检查，即查验合格证、准用证、质保单等，符合要求后进行外观检查，没有异常情况后监理见证取样送检测中心复检，做到材料进场先复检后使用，不合格的材料拒绝用于工程上。本工程建筑材料合格证、质保单齐全，对钢材、水泥、石子、黄沙等主要建筑结构性材料都进行了进场后的抽检复验，全部达到合格要求。
3、严格工序检查，强化过程控制
在施工监督过程中，强化了施工工序报验手段，做到先报验后施工，上道工序未经验收不得进入下道工序的施工，对隐蔽工程的验收我们项目监理部尤其重视，现场监理人员对重点、关键部位进行了旁站监督，如现浇钢筋砼、梁、板、梯、屋面等。
施工中，我们对钢筋砼工程，特别是楼面工程的施工质量给予了高度的重视和严格的控制，在整个施工过程中，我们把钢筋的绑扎制作质量，板的浇筑厚度、砼的配合比、坍落度和养护等方面作为重点来控制，以确保砼的施工质量。在墙体施工中，我们抓了以下关键：一是砖的湿水；二是砂浆的正确拌制；三是砌筑的质量，其中砂浆的饱满度、粘结度、垂直*整度及拉结筋的设置作为关键来监督。
4、加强事后控制，确保施工质量符合合同要求
（1）本工程在施工全过程中没有发生质量事故，作为一般性质量问题，施工单位通过自查、自检后内部整改；另一方面，通过监理检查发现后通知施工单位整改。
（2）及时督促施工单位收集整理好各种工程资料，并认真做好自
己的监理资料。
（3）要求施工单位做好已完工程的成品保护工作。
7、安全生产及文明施工：
“安全第一，预防为主”，在监理过程中，项目监理组始终把安全监理作为工作重点，贯穿于监理工作的全过程。并参加了长沙县建设局组织召开的建设工程安全监理工作研讨学*班。结合工程实际情况，督促施工单位建立安全生产责任制，做好安全生产、文明施工教育，定时组织施工单位进行安全生产检查，对存在的安全隐患，及时发文要求施工单位限期整改。本工程施工过程中未发生安全事故。
三、 进度控制：
本工程甲方要求工期很紧，施工方根据甲方要求工期编制了总进度计划。在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。尽量增加*行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对业主指定的分包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项，及时提醒建设单位尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。
四、已完成工程总体评价：
本工程基础分部、主体结构分部在施工过程中对各工序按规范要求的检验批进行了验收，其中有少数部位存在夹渣、跑模、漏筋、麻面、砌体灰缝过大等现象，经整改基本达到合格标准，不影响结构安
全和使用功能，观感质量一般。质检部门对基础、主体结构进行验收，达到了合格标准。
一、工作总体评价
20xx年是xxxx工程建设关键的一年，该工程楼栋多、面积大、任务重、人员少、事情多。回顾一年来的工作，在各方的统一协调下，在全体监理人员的辛勤工作和努力下，我们的监理工作得到了施工方的尊重和甲方的肯定，工程质量在监理的控制下经过质监站检测和验收结论，工程质量均贴合设计要求，到达合格标准。做到了整体工作稳步进行，施工中未发生过任何质量事故及安全事故，没有人员伤亡，圆满完成了监理过程中的各项工作，并荣获了.....“双礼貌”工地称号，给公司获得了荣誉。节俭了经费，取得了比较好的成果。
二、工程质量
监督施工单位建立健全质量保证体系，认真检查“三检”人员资质及岗位证书，落实现场施工“三检制”，现场监理程序报检和检验批审查签认。对监理人员按岗位要求进行分工，突出重点、协调工作，认真落实合同要求和质量标准，发现问题及时处理解决，保证现场管理有序，对于发生的问题，要求进行严格整改。对甲方检查发现的问题，整改措施必须到位。深刻理解，抓质量不是只抓工程完成后的最终检查和检测，而是重点放在施工过程中，使施工质量问题消失在萌芽状态。
质量不是空洞的，如同进度一样，能够经过数字化、量化来加以控制。在质量控制中，不能只相信任何人的口头保证，而应相信完整的质量体系。
三、工程进度
认真审查施工单位供给的开工报告和编制的施工进度计划，并根据设备情景，人员情景和甲方的要求，对进度计划提出了具体意见，经常检查实际进度和计划进度的差距，并依此督促施工单位增加人员和设备，调整进度，随时掌控节点和工程量，坚持实事求是，不多报，不少报，维护合同双方的利益。
四、投资控制
整体投资控制正常有序，任何时候必须以设计为依据，不做任何的改动，必须改动时要申报材料得到设计单位和甲方的批准实施。凡是现场计量工作，必须在业主、施工单位、监理单位三方在场进行计量，不得自行其事，要确保数据的可靠性、真实性和权威性。
五、主持召开监理例会，起草监理月报，审核监理日志
一年工作中始终坚守工作岗位，长时间蹲在生产一线，随时掌握工程中存在的问题，每周定时主持召开监理例会，解决对一周来施工中存在的首要问题及下周工作安排与计划，起到了良好的效果，甲方的文件要进行总结归纳，及时汇总施工进度情景，协调解决需要落实的问题。每月底进行安全礼貌大检查评比和起草监理月报，每月利用二天时间审查监理日志，对施工记录中存在主要问题不贴合要求的事项进行整改。
每一天除正常的工作外还要到现场有目的的进行巡视检查1—2次，有问题记载，记入“总监巡视记录”，有处理问题的措施，事后有检查。能开展批评与自我批评，在业主主持的会议上，大胆发表自我的看法，受到与会者的尊重。有高度的组织性和职责性，遇到问题及时向公司请示、汇报，使整个工程监理在公司指导下进行。
六、实事求是，严格要求
实事求是总结监理工作最恰当可是了，监理工作在质量、进度、计量三方面都必须实事求是，客观反映工程建设过程的动态，真实记载工程质量状况，工程进展情景，工程计量过程，在工作中严格要求现场监理，要树立.....xx监理的良好形象。要学*别人的长处，少指责别人的短处，让他们打起精神，多配合我们的工作，在*时工作生活中的一言一行中体现自我的工作本事办事水*，同时也体现了自我的工作作风，作为总监理工程师，时刻记着自我的形象对监理公司的影响。
七、问题与不足
1、应进一步加强施工现场巡视力度，掌握各项工程实施工序每个细节，要积极主动的发挥作用。
2、对监理人员要严格要求，做到奖罚分明，使整个监理队伍再上一个更高的台阶。
3、今后应多与监理人员沟通思想，帮忙他们排忧解难，免去后顾之忧，更好的为工程服务。
4、经常不断的向公司汇报工作，加强同公司的联系，不断取得有意的帮忙和指导。
5、今后多阅读报纸倾听新闻联播，关心国家大事，做到与时俱进，紧跟***的步伐。
6、加强同公司的联系，争得公司更多的帮忙。将监理工作更上一个台阶。
我监理部受公司委派至后河镇紫金春天二期工程开展工程监理工作。期间严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，坚持为业主服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计要求和有关标准、规范进行监理，监理工作成果做到了让业主满意、让公司放心，圆满的完成了本项目本年度的监理任务。
一、在监工程概况
1、工程名称：紫金春天二期工程2、工程类别：本工程为住宅工程
3、工程地址：长葛市后河镇镇**西四百米
4、建设单位：长葛市名园城镇建设开发有限公司
5、设计单位：郑州大学综合设计研究院、许昌创佳建筑规划设计有限公司
6、勘察单位：许昌市方园勘察设计有限公司7、施工承包单位：长葛市建筑公司
8、建筑面积：51235.78m
二、监理工作情况
在本项目的监理工作中,我监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，对工作认真负责，诚实守信。坚持为业主服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计图纸和相关专业技术标准、规范进行监理，围绕“三控制三管理一协调”的工作方针，在建设单位的领导、施工单位的配合以及我公司领导的长期关注下，将工程质量作为监理工作的重中之重，认真抓好安全生产和文明施工，做好工程施工过程中各方的协调工作，圆满完成了本项目本年度的监理工作任务，基本情况如下：
1、质量控制方面：工程质量的监理为监理工作的重中之重。在日常的监理工作中，我项目部根据相关专业工程技术验收规范及设计图纸对工程质量进行了严格的监控。在具体操作时，对不符合要求的部位和工序，现场及时向施工单位提出整改意见，对重要部位和隐蔽工程的施工我监理人员按要求进行了旁站监理。自工程开工以来，未出现工程质量事故，保证了工程的质量。
2、进度控制方面：自工程开工以来，我监理部即要求施工单位按照建设单位的进度要求及合同工期的要求编制切实可行合理的工程总进度计划，在工程的建设过程中要求施工单位编制月、周进度计划，同时，我监理部严格督促、检查进度计划的落实情况。在工程建设的前期，由于各种原因施工进度有一定的延迟，未能达到业主的要求，我监理部多次召开进度协调专题会议并要求施工单位重新编制可行的进度计划，必须保证能按合同工期要求推进工程的建设。目前现场的施工进度已走上正轨并能满足建设单位及合同规定关键节点的工期要求。
3、安全管理方面：自工程开工以来，我监理部严格审查施工单位安全方面行为资料，严格检查施工单位对于安全文明施工各项内容及措施的落实情况，特别是对于施工机械的安全使用操作规程进行严格监控。对于现场的安全文明施工方面的管理，我监理部每月进行两次安全文明检查并制专门安全检查用表对安全检查的情况进行记录。工程开工至今，未发生安全事故，保证了现场的安全文明施工。
4、合同管理方面：在接到公司的监理任务委托后，我监理部即对合同的内容进行认真研读，保证能正确理解合同文本的含义并按合同要求开展监理工作。在工程的建设过程中，除了对总包单位合同落实情况进行严格监控以外，对于各专业分包合同同时进行监控，同步跟踪合同双方权利与义务的落实情况，督促各方按合同要求办事。在保证建设单位权益的情况下，同时保证了施工单位的合法权益，做到了科学、公正、公*的原则。
5、信息管理方面：我监理部按照河南省建设工程施工阶段监理现场用表的资料管理要求对本工程资料进行管理，在工程建设的.过程中，同时进行工程资料的收集和整理，做到资料与工程实体同步，保证了实体工程文字资料的可追溯性，在公司领导至工地现场检查指导工作时，现场的资料管理得到了公司领导的高度评价。现场的资料管理做到了分类有序、及时准确、齐全完整闭合。
6、工作协调方面：自项目伊始，我监理部高度重视加强同业主、承包方的协调与联系工作，建立了畅通的联系渠道，为工程的顺利推进打下基础。在工程建设过程中，对工程所涉及的各种合同关系进行协调，确保合同有效、顺利地实施。主持与参与由业主、履约各方所参加的监理例会，使参加各方能够沟通情况，协调处理合同履行中的各项事宜。工程建设进程顺利，参建各方未发生纠纷、矛盾。
三、本项目监理工作中的重点及新工艺的监理
在本项目本年度的监理实施过程中，公司领导多次至施工现场检查指导工作并对我项目部的工作提出了许多指导性的意见，对我项目日常工作及提高监理服务质量起到了极大的促进作用，在此对公司领导的关心表示衷心的感谢。
以上是对我项目本年度监理工作的总结，我项目部相信，在公司领导一如既往的关心和建设单位的支持以及施工单位的配合下，我项目监理部全体人员一定不负众望，定能顺利完成本项目的监理任务，保证让公司放心，让业主满意。
为总结经验，反思自身不足，提高自己的监理业务水*，成为公司更好更快发展过程中的一员，现就本年度监理工作情况总结如下：
一、服从领导的安排，认真履行本职工作
1、接收到上级有关部门下发的各种资料、文件后，及时进行登记、归档，并及时分发给相关单位或个人。
2、按时完成工程资料的传递工作，当收到施工单位上报的各种资料后，及时对其进行分类和初步的审查，对于合格的资料及时分发给项目总监和各专业监理工程师进行签认；对于不合格的资料，及时返回给施工单位，要求其补充、修改、完善后重新报到监理部，并按程序对文件进行处理；
3、完成监理部的文字处理工作，编制监理月报；配合各专业工程师做好编写监理工程师通知单、监理细则等工作。
4、每天的资料管理工作，记入工作日志当中。
二、规范自己的言行，提高现场工程管理水*
20xx年6月份，由于工作的需要，进一步加强学*和了解掌握施工过程，项目部总监安排我从*远县实验幼儿园工地到*远县广晟稀土项目施工现场进行监理工作，主要配合、协助工程师监督施工过程、工程验收以及负责旁站。初到工地，我积极主动接*业主和施工单位与他们沟通，交接现场项目监理部的相关工作，在监理工程师的指导下，更进一步熟悉了一些设计图纸的有关规定和要求，有利于在现场开展监理工作。
在主体施工过程中，工程的重点部位涉及到多道工序，一旦疏忽就可能造成工程质量事故，因此在施工中，加强监控，严格监督各部位的施工，加强施工过程控制，要求施工单位严格按照设计要求、施工方案及验收规范进行施工作业，确保工程质量。监理记录是工程监理不可缺少的环节，在施工过程中，我做了详细的记录，每天都有完整的监理日志以及相关部位的旁站记录。
在旁站施工过程中，做到明确浇筑构件部位、砼等级强度、施工单位管理人员是否到位、浇筑开始时间及结束时间、共计浇筑的砼方量、砼试块制作组数、实际抽查结果。在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，进行全过程旁站监督，及时完全真实地作好书面的旁站记录；对施工的各道工序作业，做好日常的监督、检查工作。发现问题要及时通知施工单位或监理工程师，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位整改落实及合格后，进行再次的复检确认。
在施工现场，虽然遇到很多难题，但我依然坚守自己的岗位，尽职尽责地做好应该做的工作，虚心学*，逐步完善自己，不断提高业务管理水*。
三、尽心履职,全心全意当好称职的员工
始终坚持以一个合格监理人员的标准要求自己，热爱自己的本职工作；有良好的工作作风和吃苦耐劳的精神；工作态度严谨，思想品德端正；遵守企业的各项规章制度；服从组织分配，认真完成监理部交给的各项任务。在工作中能高标准的要求自己，严格履行自己的岗位职责，发现问题根据情况做出处理并及时向领导汇报。在日常生活中，能够尊重领导，团结同事，协助有困难的同事解决生活与工作上的难题。
存在的问题：
1.由于个人性格相对比较内向和年龄偏大，在现场工作时，有些现场问题不能以甲方和施工方很好的交流；
2.监理日志及资料填写及术语不够规范；
今后努力方向：
1.加强锻炼性格及身体，做一位身心健康发展的人；
2.增加对监理资料的重视程度，严格按照公司内部管理制度将监理资料规范化整理；
3.应对每道工序的重要部位做到心中有数，严格控制，检查验收到位；
4.做到口勤、脚勤，少讲外行话，尊重施工方的技术人员，树立监理形象；
意见及建议：
1.个人觉得公司较少组织员工活动，互相缺少交流；
2.待遇方面是否能提高，个人觉得有点低；
总之，作为一名监理人员，要严格按照国家规范、设计图纸工作，在工作总努力学*，不断总结经验，吸取教训，真正做到理论与实际结合，努力将自己专业水*提高到一个新的高度，也为公司的发展贡献自己的一份力量。
时间过得真快，不知不觉中已经已经工作了几个年头了，回首过去几年工作，*下心来，总结自己工作成绩和收获，找出工作中的不足和失误，以在今后的工作中再接再厉或汲取教训总结经验，下面是我的工作总结：
一、协助做好信息收集工作
在实际工作中资料的搜集和管理是一项非常琐碎的工作，尤其是在施工单位提供资料不及时、不完整的情况下，催促施工单位完善施工资料并上报监理部是每一个监理人员应尽的职责。
为了更全面的编写会议纪要，在出*监理例会的情况下，都认真做好会议记录。会议纪要是会议内容的
精辟阐述和高度概括，高于会议纪录，这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题和必须全面的概括，因此认真做好记录更好的查漏补缺，更有利于会议纪要的精辟阐述和全面高度概括。
监理月报的大部分数据来源于施工当月各方面实际情况，其中包括：工程进度过程中各种工、料、机动态情况;工程质量方面检验批质量验收及分部工程验收情况;安全文明方面当月施工安全存在问题及对存在的问题采取的措施和预控等。在做月报之前，我都会认真的总结当月各种实际情况，反馈给资料员，只有这样监理月报才能更准确无误的反映工程实际情况。
二、对工程施工建设的质量控制
做好充足的事前控制工作。认真熟悉工程图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程、工程特点，以在各种验收过程中做到未雨绸缪，能够及时的发现并纠正工程中存在的问题，尤其是工程的总体概念，要多方对照建施图和结构图才能全面的把握施工状态，才能少出或不出纰漏，才能真正的做好事前控制工作。
在事中控制中所做的工作。针对所有进场材料、半成品等，我除了做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中。
针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视、巡检、检查工作。工程监理个人工作总结对各施工过程中的巡视、巡检、检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监代表汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查，尽自己努力做好质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。
三、对安全文明施工控制方面的工作
在安全管理过程中，我深深地体会到安全要以预防为主的观点，就是要工作做在前，因为事故是不可预测的，但是是可以预防的。建立相应的健全的检查制度，发现隐患及时整改。监理人员在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理(相关资料记录存档整理)工作外，坚持对施工单位的安全管理人员要求做好日常安全教育、技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查，每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位检查，并做好安全检查记录台帐存档，并在每季度组织做好安全大检查工作。
针对公司对工程安全控制所提出的要求，加大了监督管理的力度，对存在的问题及时下达整改通知书，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查。
总之，对于工程施工建设监理过程中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是必须做到“四勤”制：眼勤，要能提前发现问题;脚勤，多在现场转、巡、查;嘴勤，对发现问题要多讲;手勤，及时做好相关记录下达书面监理工程师通知单。加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地保证工程的安全生产。
——生活部年度工作总结优选【十】份
光阴似箭，转眼一年又结束了，在这一学期里学校的各种活动伴随着寒暑的交替井然的进行着，外国语学院生活部的各项工作也在学院的有力指导下，我们部成员的努力下，以及我院同学的积极配合之下顺利的开展了，下面是我们部对这一年的工作总结。
一、日常工作
1、 卫生检查
关于日常工作这一块，主要就在卫生方面了，这也一直是我们部工作的重点，其中包括寝室卫生和包干区卫生。
先说寝室卫生吧，这是一个难点，院和校的检查均为一周一次。上学期安排在周四，这学期安排在周一，先是全检查后改为抽查，然后进行排名公示，不过后来取消了。定期检查确实在一定程度上起到了良好的督促作用，同学们也每周进行了打扫，使寝室干净了许多，但同时也有不公*，不公正的现象存在。比如大一大二不应区别对待，针对已制定的评分标准应一视同仁，另外，仅局限于几名干事打分也过于主观和片面。于是这学期我们进行了改进，我们制定了相应的惩罚措施，而且让生活委员也加入卫生的检查与评分，一周一次的部门例会也让她们参加，这相对于上学期有了一定进步，虽然收到的效果仍不是很明显，但部
门整体工作还是得到了改善和提高。当然，寝室卫生工作的长期性和复杂性还需要在未来慢慢摸索。
再说说卫生包干区吧。我们院安排的是大一3个班轮流打扫，总体情况不太稳定，时好时坏。回顾*一年以来，造成这种情况原因很多，最主要的在于时间冲突。由于检查安排在周四下午，与众多活动时间重叠，因此人员调配总是不足，使得维持时间短，维护工作不到位。因此在未来的工作中还是希望有一个具体严格的规范，时间与人员的问题要强制解决。例如将包干区分区，各个区规定好具体人数，维护人员也要增加并且适当加大惩罚力度。总之，卫生方面还需狠抓，不论寝室还是包干区，都要将规则落实到位，在以后的工作中还需加倍努力才是。
2、 生活部例会
关于生活部的会议，相对于其它部门来说，开的次数是相对频繁的，当然这是与部门的工作要求和作用分不开的。会议地点和时间上，是相对固定的，通常是一粟堂二楼晚6：30。在这里我们可以形式上尽量消除开会桌那样的死板模式。我们可以以或讨论或建议的形式开展生活部的会议工作。
就会以功能上，它能够总结和反馈上一阶段的各自的日常工作情况，策划和确立下一阶段的工作目标和任务等。同时也是大家在遇到重要部门工作任务时，出于讨论要求而必要召开的。
在上半年的部门工作中，生活部共召开了八次以上的会议。会议记录由部里一人专门负责。大家先后参与和讨论了院级寝室
设计大赛策划及校级申报、运动会后勤工作、生活部特色活动“艺织独秀”从策划、实施到顺利举办的过程、日常院级校级寝室卫生包干区例行检查安排及检查结果等内容的会议。在下半学年的工作中，生活部在上半年的实行基础上，在后来的会议中，要求大一、大二的生活委员也要参加。便于及时反馈日常各项卫生检查结果，目的在于督促大家更好的做好分内卫生工作，有一个更好的学*生活环境。同时，还有文明寝室评比、外语节异域风情文化图片展等内容的会议。
总的来说，生活部的会议开展的是比较顺利和成功的。部门是凝聚部门力量的重要体现。虽然有时会让人觉得乏味，但开展部门会议工作却是必须而且是必要的。
二、参与的活动
1、 寝室设计大赛
这次我们寝室设计大赛的主题是梦想驶于“温馨的港湾”。报名之后进行院级的评审根据参选的寝室我们会进行不定期的寝室卫生抽查。根据交上来的报名表，我们会对寝室各成员的所参与的活动和学*成绩进行相应的计分，然后再由辅导员**团及大一和大二各班的一名大众评审组成的评审团到每个寝室作综合评审。这次活动最后得以圆满举行。也得到同学们的好评。建议是以后在礼品购置上，一方面可以提前与外联部写作，是否能够拉到赞助，可以与同期的其他活动放在一起，另一方面礼品一定
要征集同学意见，尽量买些适合大家用的东西。
2、 艺织独绣
“艺织独绣”是我们外国语学院的品牌活动，其举办目的在于丰富课余时间，提高同学们的动手能力和情感素质，培养同学们的耐心和细心以及创造思维，激发同学们的手工制作热情。同时通过对作品的爱心义卖给处于困境的同学带来人间温情，从而营造一个更和谐美好的校园。
记得已是去年11月底的事了。那时由于前几届没有留下可借鉴的资料，因此，开始有一定难度，相当于一切从头开始，虽然经验不足，但整个过程还是比较圆满的。前期宣传，再安排报名工作，接着进行作品评选，最后终于在湖边长廊进行了“美丽”的展示，而且受欢迎程度还蛮高。但一切并不可能总是完美的，现在想起来，还是存在很多欠缺：如人员数量严重不足，宣传力度不够大，时间地点选择不太恰当，评选投票过程不够规范，历时时间过长等，这些都值得吸取教训希望明年的学生会在成立新一届的干部时，就能确立本学期的各项活动流程安排，争取“艺织独绣”在最后能够与其他一些活动一起举行一个小型颁奖仪式。不管怎样，总结起来，这个活动还是在我们部的组织工作中留下了美好的回忆。但是否延续下去是个值得考虑的问题，因为在实际中除了起到一些艺术性的欣赏效果外，其实质意义不是很大，这些许片面性不可避免，对于生活部在践行服务学生这一宗旨上还有一段路要走。
3、 外语节
在外国语学院外语节这次活动中，我们生活部和宣传部主要负责异域风情图片展这项活动。在我们积极协作和努力下终于成功的完成了这次活动。异域风情图片展作为湖北经济学院外语学院第六届外语文化艺术节的序曲，拉开了外语活动月的序幕。 是同学们在紧张的学业之余，一项富有观赏性的活动。它极具渲染力，吸引人们的眼球。图片展以有限的图片让我们领略到纷呈的异域风采。本次活动旨在通过图片和文字说明的形式让全校师生清晰直观地欣赏外国文化，体会不同文化的内涵和意义。本次活动不仅激发了同学们学*语言的热情，还丰富了校园文化，加强了学风建设。我们这次异域风情图片展的主要内容是要找出能够代表英国、美国、法国、埃及、澳大利亚，这五个国家的图片。我们部和宣传部先是讨论图片的'展出形式，让异域风情图片展能更好的展示出图片，能更吸引人们的眼球。我们相信，通过这次活动，大家工作能力都有了很大的提高，也增长了许多工作经验，这次异域风情图片展的成功举办鼓舞了人心，以后的工作我们将会以更大的热诚来迎接。当然我们在这次活动中也有做得不足的地方,一开始我们找的图片的分辨率太小,放大的时候不够清晰所以我们只好从新找过。而且有些图片没有找到好的中英文注解，有些图片不是很能代表这些国家的特色，展出形式也不是最好的，这过程中也就浪费了
一些时间不过我们也体会到以后做事要考虑周全。这样才能更好的做好一件事。相信有了这次经验后异域风情图片展能越办越好。
4、文明寝室
4月中旬，校劳生部颁发了校文明寝室评选活动的公告，而后制定出了详细的文明寝室评选规则，紧接着我们外国语学院的评选也紧锣密鼓的展开了，5月份，我们主要的工作是制定院系评选的评分细则，并组成了由我们部门全体成员和大一大二生活委员组成的评分小组，对申报的30余个寝室进行详细的评分， 并在评分后最终选出了8个优秀的文明寝室，将其申报到校劳生部，参加校级评选。
5月份，可以说我们部门这个月一直非常忙，忙着制定评选规则，忙着评选，我记得，最终的评分细则是由我们部门全体成员在制定了一遍又一遍的细则后，最后得到的最好的评分规则，再后来，我们经过大一大二的生活委员协助，最终评出了那些优秀寝室。文明寝室的整个评选过程是繁琐而耗时的，可是我们成 功的完成了这项活动，我想，这里离不开我们部门成员的团结以及细心、耐心，当然，还有其他人的协助，在这个评选活动中，我想，对我们帮助最大的就是自己的耐心，以及同事间的团结精神。
三、部门建设
从总体上看,本学期我们生活部的工作完成较好,取得了一定
的效果。但生活部在开展工作的同时依然有一些不足和欠缺。在生活部，我们要明白这个部门与其他部门不同，我们的日常事务很琐碎，因此我强烈建议下学期一定要留6名干事，一名都不能少，生活部要包揽女生部和劳生部的事务。事情挺多的。关于我们日常工作，寝室卫生抽查及包干区检查，希望两位部长能够加以配合，大二的学业很忙，可能互相体谅共同配合才行。下一届的部长可以根据实际情况对相关准则制度加以改动，动员好班级生活委员及同学，并同时自己应该首先要了解各项工作的重点和难点。日常工作室检验我们部门工作的一个很好的标准，因此更加要求我们部门不能偷懒建议下一届能够每周日晚点名之前开一次例会，通报一下上周情况并及时作出相应处理对策，可能刚开始会很麻烦，生活不要有不怕麻烦的品质啊。希望下一届部长能学会与其他部长处理好关系，*时多交流一下，大家互相支持各个院系的活动也会让活动显得更加活跃，热烈。下半年的活动主要包括女生节系列活动、文明寝室评比、风采女生，可以考虑在我们院内部举办小型的女生节，并经我们应该努力为我们的同学创造机会，展现大家的风采及增加交流。我们希望有了我们这一届的经验，下一届生活部的工作能更上一层楼。
光阴荏苒，时光易逝，转眼间一个月立刻就要过去了，作为系里的一个重要部门----生活权益部，各项工作也已经接*尾声。在这一个月当中，我们生活权益部在各个成员的努力下，在各位新老同学的紧密配合下，圆满地完成了本月我们部门应尽的职责，并且用心地配合学生会里其他部门的各项活动，获得了老师和同学们的一致好评。现将本期工作进行总结：
一、餐厅问题
透过本部成员的不懈努力餐厅问题已小有成就，已经基本上杜绝交现金这一恶*。对于收餐具这一问题我部也做的卓有成就，同学们也很配合能用心的将自己的餐具收掉，这使我们很欣慰。上月我部负责的餐厅一片尽然有序的气氛，给同学们营造了一个相当好的就餐的好环境。
二、环境卫生
环境卫生是一大难题，打扫容易持续难、区域大，但是在我系新老同学以及我部人员的通力配合下，环境卫生不能说但是也相当不错。在打扫过程中也遇到了一些不愉快的事，我们都能很容易的解决掉，没有影响工作的顺利展开，同时也没有降低同学们打扫的用心性。
三、教室卫生
在教室卫生方面我部也做得相当出色，没有给系里掉链子，当然这也归功于同学们的大力支持。和以前一样我们每一天晚上对各班卫
生进行检查，然后纳入班级的考核，这只是我们督促同学们打扫卫生的一种方法。
以上是在过去一个月里，生活权益部的总结。在工作中我们也发现了许多的不足，但相信我们在下学期里，我们会在不足中寻找新的起点，争取多为学院和同学们做更多的事情，全心全意地为大家服务，期望能够得到大家的肯定，我们将总结经验，及时弥补不足，使生活权益部的工作完成得更好。
从我加入校学生会那天起,我一直在努力,严格地要求自己。回首过去，在这一学期，我们生活部全体成员共历风雨，携手并进，我们开展了许多有意义的活动。在大家的共同努力下，我们取得了一定的成绩，得到了广大师生的好评。我从中学到了许多课本学不到的知识，也感受到了这个大家庭给我带来的温暖。下面是工作总结：
一.工作总结
1、查寝
隔周一次定时的查寝。我们完善了学生检查评分标准和查寝人员分组，在一定程度上极大地调动了我们大学生讲究卫生，争做文明大学生的积极性。我们都及时地把学生宿室检查结果及存在的问题向学院公布。
2、寝室文化大赛
生活部为响应学校开展的“寝室文化节”活动，特举办寝室装饰大赛，不仅得到同学们积极响应，还获得了老师的好评。
3、“生活秀”趣味知识大赛
生活部结合学校的“学风建设”系列活动，生活部举办了部门传统特色活动“生活秀”趣味知识竞赛活动。效果简单的形容就是相当给力!
4、冬季扫雪及假期火车票订购
生活部负责冬季扫雪的通知检查等相关工作，并负责假期前，提前订购火车票的工作。
二.存在的问题
我觉得我自己还是不够自信。对于很多工作我还是不敢着手去做，除了是担心出错会造成不好的后果之外，还有就是因为自己对于很多工作还是不了解。所以一遇到没办过的活动就脑子一片空白，直接去找同事或者磊哥和于哥帮忙。
三.学到的道理
1、要主动
在生活部，于哥和磊哥教导我们，做事情要有主动性、要有热情。做一件事不是为了得到什么回报，而是以之充实自己，锻炼自己。我很同意，所以现在无论在工作上，学*上，还是生活上，我都会做一个主动的人。因为我觉得，不想受制于人，就要主动;想让别人知道自己是一个有用的人，就要主动。比找方法更重要的是找到对工作的热情!
2.要反馈
在生活部，于哥和磊哥教导我们，安排的每一项任务，做完之后一定要及时反馈，这样可以使上级对活动任务的进度有所掌握，方便计划安排之后的事情，这样提高工作效率。提高效率的方法也是解决工作和学*之间的冲突的最好办法。
3.要思考
在生活部，磊哥和于哥教导我们，做任何事情前都要多想一想，多想一想不会吃亏。即使是最简单的事情，只要多想一想可能就会有不一样的效果。有困难要带着几种方案去请上级做决定，不能把问题都推给上级。事情做之前需要思考，事情做完之后也同样需要思考，尤其是觉得自己并没有做好的事情，一定要多想一想，总结经验并积累教训。
4、要有礼
在生活部，我学得最多的，还是礼貌。还是磊哥和于哥的教导：打电话通知别人要有礼貌、查寝收表时要有礼貌、见到长辈、老师和上级要主动问好……无论何时，都要有礼。*时，大家见面都会打招呼;有事离开，要和大家说一声。有时看一个人有没有修养，可以看他是否会以礼待人，我想做一个有修养的`人，所以我很高兴我在生活部学到了许多礼貌方面的知识。礼貌能赢得一切。
四.个人感受
时光如箭,岁月如梭。转眼间本学期已接*尾声，回顾这一学期所经历的风风雨雨，失去与所得,我从中学会了许多,感悟了许多。从刚刚开始的一事不懂到现在的的稍有几分成熟稳重。我觉得我有了很大的进步,这些进步是进入校学生会工作之后从无形中所收获的，是生活部给了我这样一个发展*台。它磨炼了我的毅力，锻炼了我的意志。我一直告诉自己:选择了就不放弃,选择了就要坚持到底!正式加入生活部后，我感受到了这个大家庭的团结。我们有“nobody”4人组，我也在这里找到许多志同道合的朋友，特别是冷岩峰、李瀛和于文慧，在我工作和生活方面给予了我很多的帮助，真的很感谢他们。当然，其他于哥和于哥也给予了我很多帮助和鼓励，同事们也在工作和生活上帮助了我很多，在此深表感谢。
转眼一个学期已经进入尾声，生活部的工作也要告一段落。总结这一个学期，我部门工作基本顺利完成。生活部在这学期中主要还是负责教室卫生和包干区检查，每个班在劳动委员的带领下以及班主任的配合下，卫生明显逐渐进步。这个学期生活部还增加了检查眼保健操这一项，经过一系列的教导与反馈，眼保健操也有了很大的进步。以下是对我部门一些工作总结：
一日常检查
本学期检查模式并没有做太大改变，依旧照上学期的方式进行，但是检查时间略微调整了。
1星期一早上对各班包干区进行了抽查，主要是检查校园重要区域。
2星期二早上到周五早上进行包干区与教室的检查，早上检查好包干区，立即利用出操时间反馈给班主任，期望得到他们的配合。
3有时利用晚自*一节课进行抽查，在抽查时卫生很差的话，对其班级的劳动委员进行教导，告诉他我们所检查的范围以及要求，或者第二天在对其班级进行检查，把问题反馈给班主任。
二部门会议
这学期生活部总共召开五次会议。
1对xx级的劳动委员进行指导，告诉他们生活部主要的检查范围检查时间检查制度与要求和评分标准。并且对他们所提出的疑惑一一解答和告诉他们一些上学期检查下来每个班所存在的问题。
2对xxxx级的劳动委员进行再次强调，他们上学期在卫生检查中普遍所呈现的问题，也对上学期表现好的班级进行了表扬，同时期望在新学期各班卫生有所进步。
3对xxxx级的劳动委员交流一个月生活部检查下来各班都存在的问题，比如：黑板槽窗槽等等。也表扬了xx01xx02xxxxx10等几个xx级班级，并且告诉几个较差的班级的劳动委员，他们班所存在的问题。也把生活部接下来的工作安排告诉他们。
4对xxxxxx级的劳动委员召开了会议，主要目的是包干区打扫。冬季来临，并且各班包干区进行了重新划分，所以发明各班包干区卫生明显下降，例如1005班打扫包干区时间过长，主要由于值日生迟到；1003班忘记捡拾草坪中的垃圾，只要由于不明白包干区划分的范围。根据这些状况，我部门召开了此次会议，在会议中再次强调打扫包干区时间（7：15—7：30），和各班所负责包干区的重点打扫区域。
5对xxxxxx级的纪律委员召开了会议。由于换了新的眼保健操，有的班级同学不会做，呈现了在眼保健操期间班级吵闹现象。根据所呈现的问题，我们一齐进行了讨论，最后把保健操的做法交给了纪律委员，并期望他们传教下去和强调纪律委员负责好眼保健操期间的纪律状况。
三干事的培训
在学生会的干部下，进行第一轮干事的选拔。生活部召了其中两名，并对他们进行了培训。
1向他们介绍生活部主要负责事情以及成员，教他们如何打分和卫生评比的要求制度。
2带着他们一齐出去检查。让他们碰到问题会及时提出，在工作中获取经验。
四部门合作
1这学期开始，学生会举行了“心目中的好老师”总决赛，在部门的配合下顺利的完成。
2体育部召开了冬季篮球比赛，我部门配合体育部长完成了此次补赛。
310级的文艺汇演，学生会各个部长一齐帮忙丁红娟老师顺利完成了此次活动。
4在元旦游园活动中，学生会成员也付出了行动，配合学生科老师完成了工作。
五其他工作
1参加了1905班班委“以如何均匀分配班级同学打扫卫生”为主题的会议，指导他们如何分配，并且与班委一齐讨论怎样解决班中所呈现的状况。之后检查下来，班级和包干区卫生有了一些进步。
2对1912班的团支书和班长对眼保健操这一问题召开了会议，教会他们怎样做眼保健操以及如何拉动全班一齐做。之后，其班眼保健操进步很大。
以上是这一学期里，生活部的具体工作状况。在工作中我们也发明了许多的不足，但相信我们在下学期里，我们会在不足中查找新的起点，争取多为校园和同学们做更多的事情，全心全意地为大家服务，能够得到大家的肯定。
日子如同白驹过隙，回首间，已站在学期之末，回忆这学期的工作，有苦有甜，在院领导及学生会指导老师，学生会**的带领下，我部在进行日常工作的同时，配合其他部门开展了一系列的活动。在这一学期的工作中，院生活部全体成员坚持不懈，集思创新，不怕苦不怕累，为学校的良好运转做出了贡献。下面我部做出本学期工作总结。
一、新生入校
9月我院迎来20xx级新生，在新生到来之际，我部首先做好接待新生的各项准备工作，在新生报到时。我部老成员带领新生报名，入住生活等细节。使新生尽快融入我院这个大的集体中去。
二、纳新工作
随着新生得到来在9月份我院生活部开展了一年一度的纳新工作，我部本着公*、公正、公开的竞选原则，择优录取有能力、有想法、态度认真、工作严谨、思想端正的学生。在竞选过后我部纳入了10名新的成员，为我部注入了新的血液，新动力。为20xx学年的工作提供了有力保障。最终纳新工作圆满结束。并由老成员带新生熟悉我部工作，尽快的投入生活部工作中去。
三、日常工作
我们生活部的主要工作为日常卫生检查以下为我们部的日常基本工作。
1、周一、周三照常检查卫生，并作工作记录，公示于5楼小黑板上，展示出优秀宿舍和较差宿舍。
2、周四、周五做卫生检查单，并于周五进行粘贴。
3、每月23日向学工部宿管科递交星级宿舍单。
四、配合其他部门工作
我们生活部作为幕后工作部门，应积极配合其他部门的工作，与其他部门团结协作，努力完成院内工作。
1、在10月份，由于新生入校，我部门与楼管会人员一起进行门牌粘贴以及修正工作，整体工作情况良好。
2、11月初，为组织配合学校进行“精神文明”验收工作，在此期间，我部辛勤工作，监督学生完成宿舍日常卫生，从验收结果得出，我部工作效果良好，达到了一定的预期效果。
3、在11月中旬，同楼管会成员一起进行大功率电器和卫生达标检查，在我部与楼管会的配合下，完成工作，成绩良好。
4、12月份，我们生活部配合校生活部对“文化进宿舍”进行评比、验收。各个宿舍积极筹划、开拓创新，验收工作圆满结束。
五、文化进宿舍
为提高文化品位，丰富宿舍文化内涵，活跃宿舍文化生活，丰富大学生课余生活，进一步加强学生宿舍的人文功能，促进广大学生综合素质的全面提高，弘扬我院宿舍文化新风。应学院要求我部组织了“文化进宿舍”的活动。我们组织各个宿舍进行门头设计，舍标大赛和电子相册等相关活动。在此次活动中，我们部门各个成员，认真严谨，一丝不苟，认真对待自己的工作，使此次活动取得了很好的成效，在此其间我部成员工作积极认真。
六、纪律严明
俗话说“没有规矩不成方圆”。同样在我生活部也有着严明的纪律性，我生活部在每次例会中，严格要求每一位成员，遵守时间，遵守开会秩序，在开会期间手机调为静音模式或震动模式。在对待礼貌问题上也多次进行特别提醒，部员在这方面做得较好。并在日常工作中每位成员如若请假都严格按照请假制度进行批假。
七、工作失误及下学期工作计划
由于新老生换届，在工作中难免有所失误，对此我部也积极针对相关问题对新部员进行必要的培训，杜绝范重复的错误。
下学期，院学生会生活部将继续在我院校级领导和**团的指导下做好各项工作，继续开展我部的日常工作。在此基础上，严格落实奖惩制度；在检查卫生方面，要一一落实，要让每一个宿舍都知道分扣在了哪里，并作出积极的改正积极；加强部员之间的沟通与联系，以便更好的完成工作；在新学期中我们还要进一步完善宿舍门牌工作，尽力做到完美；并配合其他部门工作，完成上级领导分配的各项任务。
八、结语
回首本学期的工作，我们作了很多很多的努力，也取得了一定的成绩，但不得不说的是我们的工作还有许多的不足和缺陷，还有待提高和完善。在下学期的工作中，有许多未知的难题在等待着我们，我们不会满足于现在的成绩而止步不前，我们会加倍努力，让人文学院学生会生活部在新的学期里再创辉煌!
20xx学年，我部秉承为同学服务的宗旨。对于各方面的工作，我部作出都了相应的处理。为了提高饭堂值日生和干事的工作热情，我部采取了“层层监督”的方法来提高他们的积极性；为了减少同学们冲饭堂、买外卖等违反学校规定的现象，我部已加大工作力度，严厉打击，力求打消同学们的坏念头，营造一个健康的学*环境。
在一年的观察里，发现了比较多的问题，但是我部也随即解决。下面是各方面问题以及我部的解决策略。
20xx学年我部广泛收集了同学们对饭堂的意见，同学们的反应相当积极，而且我部与饭堂也成功协商。对于同学们提出的意见，饭堂给予了相应的回应，并且饭堂主管保证会把同学们的建议落到实处。为了可以即时反映同学们的建议，为了让我们的饭堂做得更好，为了让同学们吃得安心。我部会每月联系饭堂主管，进行必要的探讨，解决同学们在饭堂遇到的问题，还会在饭堂工作的各个环节中相应地制定各种管理制度及监督标准。务求做到不误双方利益，满足同学们的就餐要求。而且我们会秉承饭堂的工作原则“服务好同学们的饭食。”
经过长期的观察，饭堂出现了一种不良的现象，“黄线”已经对同学们失去了作用，同学们都挤上了黄线，根本不受黄线的约束。主要是由于同学们没有重视学校的规定，另一方面是各班饭堂值日生都不够重视值日饭堂的工作，没有真正落实管理好饭堂秩序的工作，没有明确自己的责任。据了解，饭堂值日生根本不知道自己值日饭堂的意义何在。为此，我部采取如下措施：
1.要求各班饭堂值日生做好维持饭堂秩序的工作，积极把自己的责任负到肩上。明确说明饭堂值日的工作要求和工作意义。务求把饭堂的秩序搞好。
2.要求常规组的干事进行监督管理，并协助维持饭堂秩序。
我部的常规组的工作经改革，正在逐步完善，干事都积极地完成自己的工作，自觉地负起了自己的责任。而且有组长的配合，把日常的工作安排得十分妥善。常规组的干事每天检查饭堂值日生、晚上监督同学们放好垃圾等工作都做得很好，都一一落到实处。为了让常规组干事做得更好、更出色、更完善，更好地为同学们服务，我部决定适度增加了常规组的工作。具体情况如下：
1. 每天巡视饭堂，严抓插队，越黄线等不良现象；
2. 严格管理、要求饭堂值日生的行为规范，发现有违规定的要主动要求其做好。
为了让常规组变成我部的模范小组，我部要求每天值日的常规组干事应该找当天值日饭堂的值日生签字作实，而且早午晚三个时间段都要落实好。这样常规组就可以作为我部的模范，让其他组效仿，从而让整个部门做得更好，力争让我部成为学生会的模范部门。常规组的工作正在不断完善，希望可以为同学们提供一个有秩序的就餐环境。
监督组的工作落实得不够好，监督组的干事还不够积极。经过观察发现有些监督组的干事捉冲饭堂为的是买早餐；还有的不满意这份工作，经常以一些个人利益的借口推卸责任；有的还不听副部长的指挥；他们还没有领略到捉冲饭堂的要点，没有首先看到集体的利益，只顾着个人利益。而且态度很不友善，经常被投诉态度恶劣，以为凭着生活部就可以不尊重同学们。这些坏的想法全部都是要不得的。
我们捉冲饭堂目的是减少同学们冲饭堂，根本目的是顾及到同学们的安全问题，因为饭堂并不是跑道，饭堂有尖角的桌子，很容易受伤。所以我部捉冲饭堂不是为了扣分，而是避免有不必要的事故发生。为此，我部多次与监督组的干事进行了解、教育，而且多次强调态度要友好些，而且要明确工作的目的，要以集体利益为先。
还有很多同学没有意识到饭堂和校园卫生的重要性，经过严捉以后，饭堂内外乱放垃圾的现象少了很多。可是，同学们将乱放垃圾这个*惯保留了，现在发现同学会把垃圾放在玉兰园、校道等不引人注目的地方。我部与各班的生活委员强调过这一点，希望同学们可以自觉点，先把垃圾倒掉，不要影响别人的就餐以及清洁。今后，我部会加强对监督组干事的行为规范的改善和严厉打击乱放垃圾的现象。
监督分组的工作比较多争议。因为关于外卖，同学们都没有想到如果出什么事，学校要付一定的责任。而同学们只想到要买外卖吃，说学校满足不了自己。这也是只顾及自己的利益，没有从大体上看事情，没有想到事后会发生什么的鲁莽行为。因为这样，我部严抓外卖给是为了不让同学们吃了对身体有害的东西，为了同学们可以健康地过着校园生活，我部作出一系列的规定来约束同学们。外卖问题每次都有新的花样，为此，我部硬性规定：不论背景原因是什么，白色饭盒一律视为外带外卖处理，如被发现一律扣分。一切外卖只可以在校道吃，如有带进饭堂、教学区、宿舍等一律作扣分处理。对于其他特殊的情况，我部会商议，然后决议作出相应的处理。
我部会进一步落实工作，为营造健康的校园生活环境而努力。对于新的问题，我部将在最短的时间内作出适当的决定。务求贯彻为同学服务的宗旨。
在校党委的关怀和校团委的亲热辅导下，20xx——20xx学年榜首学期校学生会的作业现已完毕，日子部在**团的带领下也顺利完成了本学期的作业，我仅代表许昌学院学生会日子部对本学期日子部的作业过往作如下总结：
一、部分建设。
xx月初我部正式确立了新进委员名单，共80人，并将他们分为10个小组，每组8人，分别对新老餐厅进行查看作业。完善了部分作业制度，建立了部分的QQ群、微博，方便了大家的彼此沟通。我部内设有文秘组、查看组、礼貌素养组。几个小组各司其能，有利于促进部分的更好发展。
二、惯例查看。
日子部是学生会各个部分中较大的***分，负责校园饮食效劳中心的全面查看作业，本年因为招新完毕的较晚所以作业只进行了一个月，可是在这短短的一个月内咱们加大了查看力度，收到了从前3个月的查看作用。我部规则的查看时刻是每一天午后11：30到12：20。查看表实行的是非常制，每一天进行打分，每周末汇总（这个作业因为咱们几个的疏忽，没有及时上传到网上，下一年咱们有必要会每周上传的）。
在每一天规则的时刻内咱们还不守时的对餐厅进行突检，一起结合各个院部学生会二级分会，打破了从前单靠校学生会日子部成员查看的局面，调动了每个院部参加查看的用心性，增进了校学生会同二级分会间的沟通，期间每个院部给予咱们很大的帮助，在此非常的感谢他们。
本年查看，最大的长处就是做到了及时上报，简直每一天的情况咱们都会反映给餐厅经理，当然主要是老餐厅这一块，新餐厅仍是每周一次反映。另外，每周六上午9点半咱们还会对上一周的作业进行总结，同后勤集团协商解决方案。在查看中咱们也出现了一些不足，如，宣传力度不足，没有调动全校师生礼貌就餐的用心性；餐厅查看知名度不高，多数人不理解校学生会日子部是查看餐厅的，针对这些，明天会展开一些活动来进步咱们的知名度。
三、例会及相关会议。
校学生会部长级以上的例会时刻是每周一午后12：30，我部例会时刻为每周二中12：30。例会的作用是总结上星期作业，反映查看中出现的问题并安排本周、下周的作业。在例会上我部主要的作业就是报告上星期查看中发现的问题，传达本周一例会时的作业安排以及委员之间的彼此沟通、学*。
除了例会之外，咱们日子部、自管会、勤工权益部以及***，每周六9：30在后勤集团会议室同后勤人力资源管理部主任杨晓航、质检员刘阔生一齐举行对接会，旨在让学生会同后勤集团之间加深沟通。在会上，咱们会用心反映本周出现的一些不良现象，把一些咱们解决不好的问题交给后勤集团那边处理。
四、作业沟通。
1、为了加强同各院部之间的作业沟通，咱们自动与各个院部日子部加强联络，沟通各自的作业经验，咱们彼此帮助，彼此学*，使作业展开起来更加方便。
2、自动与学生会的其他部分进行沟通，听取其他部分的计划，向他们介绍咱们的作业，增强了彼此之间的了解。如部分之间的联谊、参加各兄弟部分的活动等。
3、我部在刚开始展开作业时，因为大多是新生，对许多情况都不了解，如，怎样查看，怎样打分等，在这些方面，各部分的一些前辈都给予了他们有必要的帮助。有助于我部作业更好、更快地展开。
4、用心与我部有关的部分加强联络。在每次的例会中咱们还会一起举行院部日子部会议，有助于校学生会日子部同院部日子部更好的进行作业及人员间的沟通。
五、活动总结。
1、20xx年x月x日，女生部针织品大赛颁奖晚会。
我部人员用心配合其作业，会后帮忙女生生部做好了打扫卫生的作业。
2、20xx年x月x日，本质拓宽活动。
为了加强大学生思维道德教育，改善传统大学生本质教育作业方式，重点培育学生具有高度社会职责感、诚笃守信、人格健全、良好作业本质和较强的个人潜力、沟通潜力、团队潜力、体系的适应与调控潜力、创新潜力和领导潜力。许昌学院学生会在校团委的辅导下于11日在田径场同四大学生组织的`学生干部展开了本质拓宽活动。
此次本质拓宽打破惯例，采取一男一女两名教官制，日子部80人参加了60余人，分散在12个部队中。活动中游戏包括众志成城、不倒翁、梦幻之旅、松鼠搬迁、生果蹲、数数等，透过本质拓宽增强了大家的团队意识、理解了群众的重要性。我部委员在各个部队中的体现都是值得必定的。
3、20xx年xx月xx日——xx月xx日，新学年作业会议。
xx日彩排，xx日晚6：00正式开始。日子部作为学生会后勤方面的部分，要求全体成员下午4：00到新餐厅四楼大学日子动中心安置会场，并配合***打扫卫生。除了个别人外，大多数仍是不理解自动干活，用心性虽高可是过于被迫。
4、礼貌就餐活动。
礼貌就餐是我部主办的一个特色活动，本年因为时刻问题，故我们的礼貌就餐将重点放在了餐厅收取现金以及学生就餐的不礼貌现象的监督、辅导方面。下一年会加大力度，让礼貌就餐不再成为困难。一起，每周的周三、周四定为辅导礼貌就餐日，在那两天，主要人员要在新老餐厅佩带绶带，帮忙保洁员收碗筷，监督收取现金情况，这将成为日子部以后作业的重要项目。
总之，学生会作业无小事，事事都不能松懈。校学生会日子部全体成员将会谨记“全心全意为同学效劳”的宗旨，做好各项学生会的作业，开拓创新、用心进取，为许昌学院学生会的发展做贡献。
时间转瞬即逝，一个学期又要结束了。我们生活部的工作也将要告一段落。回顾本学期，我们生活部一直以“建设校园，服务同学”为宗旨，努力地做着自己的本职工作。在这个学期中，我们的工作情况完成如下：
一.教室和寝室卫生检查我们部门工作人员通过不定期检查，教室为一周三次，记录并公布成绩，将存在问题公布在学生栏上；寝室为一月三次，记录成绩和把结果反馈给学生办。经过大家的努力，使得教室和寝室卫生状况显著提高。但有的宿舍还是屡教不改。希望在下学期的时候，通过我们的努力，他们能够有所改进。
二.寝室设计大赛为了丰富校园文化建设，营造一个良好的寝室文化气氛，为了使同学们拥有一个安宁、舒适、温馨的生活环境，健康的生活*惯，督促同学按时就寝，坚决的杜绝夜不归寝的不良现象，我院生活部组织人员不定期的对寝室进行查寝，同时检查寝室生活中存在的不良现象并督促其改进。并对寝室成绩进行记录，对不完善的地方提出整改的意见，并督促改正，提高大家的寝室生活情趣以及同学们对寝室文化建设的认识。同时为配合校级寝室文化建设月活动，院部学生会经过制定计划书，前期宣传报名，初评终评及获奖情况公布，顺利完成了本次活动。之后配合学校生活部的寝室设计大赛，推荐了优秀寝室。并且提高了宿舍文化氛围。因此，我觉得明年要继续进行。
三.、阳光体育活动经过参加阳光体育活动，同学们的积极性很高，我们部积极做了义务工作，这也体现了学生会成员的积极和热情。
四.配合其他部门搞好其他活动。在这些活动中，如寝室设计大赛就举办得十分成功，可以看出我院学生较高的创新和动手能力，这是我们值得骄傲的地方。但也有问题的存在，这学期本部活动开展不太多，没有起到积极带头的作用，在某些方面也有些失误的地方，工作也总是处在一种被动的状态，我希望我们部在今后的工作中能改善一些工作方式，不断的完善自我，争取在下学期里取得更好的成绩，请学生会各部门，老师检查并指导不足！
大一新生由于工作经验的不足，在实际工作中摸着石头过河，使学生会各项活动的组织工作不能完全到位，缺乏整体性和连续性。部内成员不够积极。生活部将工作着眼于细微之处，力求能在一些小事上服务于同学。
在这点上本学期得到了很大的成效。相信在逐渐的实践摸索中和在明年的工作中希望我们会做的更好，改正不足之处，以做到尽善尽美。生活部将在来年更充分发挥它的作用，全心为同学们服务！
天空没有留下翅膀的痕迹，时光已经飞过。在20xx-20xx年度里，生活部在系团委老师、学生会**团的带领下，本着“一切为了同学”的宗旨，服务于本系同学，真正发挥生活部的特色，为同学们营造更为良好的学*、生活环境。在我部成员的团结协作和校团委、学生处等其他部门的密切支持下,在广大同学的积极配合下，本学期生活部的工作现已圆满结束。
现对本学期生活部工作总结如下：
一．纳新活动。
财务管理系于10月18日晚自*时间在10级财务管理系各班进行学生会纳新宣传，并在10月21日中午、下午在二楼礼堂进行了纳新活动，使学生会的工作能够更加有声有色的进行。生活部在经过面试和笔试两个环节之后，选出14名优秀的干事，为生活部注入新鲜血液，为学生会注入新的能量，使生活部成为一支高素质、有能力、办事认真、团结协作的队伍。
二．卫生检查。
本年度生活部的工作以服务为主，监督为辅。我们沿袭旧规，在11月组织了一次财管系新干事对10级新同学的教室、宿舍卫生检查活动，在检查过程中提醒和督促同学们注意冬季防流感和注意用电安全，与同学们携手共同创造良好的学*与生活环境，在督促同学们积极整理宿舍内务方面得到了较大提高。并且为了鼓励同学们对整理内务的兴趣，我们评选出优秀教室和优秀宿舍激励大家，也使同学们在整理内务中找到了乐趣。
三．元旦晚会。
元旦晚会于11月11日开始节目征集，12月1日正式演出。对于大学的第一个大型晚会，财务管理系各位同学尤其是大一新同学的热情度很高，节目类型和题材丰富多彩。在经过两次节目选拔、三次节目彩排之后，最终精心挑选出了最精彩的节目。这场元旦晚会能够顺利进行并获得大家的一致好评，与学生会各部门的努力密不可分。他的'成功离不开**团的总策划、文体部对节目质量的高标准高要求、学*宣传部对晚会的宣传和对现场的精心装饰、外联部对整场晚会道具的采购以及生活部对场地的布置。生活部在节目正式演出之前对通向礼堂的门口以及墙壁、楼道、礼堂进行了彻底的清理，精心策划会场布置，协同其他部门装饰礼堂，负责晚会前的迎宾、晚会进行中在后台、安保、舞台道具及效果等方面的人员安排，并在晚会结束后还原会场。各位干事在晚会的准备中任劳任怨，服从指挥，并且积极调动主观能动性，能够做到发现问题时立刻解决，真正体现了这个团队的团结协作精神。
光阴似箭，转眼一学期我们的学*生活已经接*尾声。对于学生会这个沟通同学与学校的重要的桥梁，他的工作虽然也将暂时告一段落，但是全心全意为同学服务的宗旨将会继续延续下去。衷心希望财务管理系学生会的工作会越做越好，能更多更好的服务同学，促进整个校园的稳定文明和谐发展。最后希望生活部以及学生会的每一位干事不光会为自己是学生会的一员而感到自豪，更能让学生会因为有大家而感到骄傲。
光阴似箭，转眼一年又结束了，在这一学期里学校的各种活动伴随着寒暑的交替井然的进行着，外国语学院生活部的各项工作也在学院的有力指导下，我们部成员的努力下，以及我院同学的积极配合之下顺利的开展了，下面是我们部对这一年的工作总结。
一、日常工作
1、 卫生检查
关于日常工作这一块，主要就在卫生方面了，这也一直是我们部工作的重点，其中包括寝室卫生和包干区卫生。
先说寝室卫生吧，这是一个难点，院和校的检查均为一周一次。上学期安排在周四，这学期安排在周一，先是全检查后改为抽查，然后进行排名公示，不过后来取消了。定期检查确实在一定程度上起到了良好的督促作用，同学们也每周进行了打扫，使寝室干净了许多，但同时也有不公*，不公正的现象存在。比如大一大二不应区别对待，针对已制定的评分标准应一视同仁，另外，仅局限于几名干事打分也过于主观和片面。于是这学期我们进行了改进，我们制定了相应的惩罚措施，而且让生活委员也加入卫生的检查与评分，一周一次的部门例会也让她们参加，这相对于上学期有了一定进步，虽然收到的效果仍不是很明显，但部
门整体工作还是得到了改善和提高。当然，寝室卫生工作的长期性和复杂性还需要在未来慢慢摸索。
再说说卫生包干区吧。我们院安排的是大一3个班轮流打扫，总体情况不太稳定，时好时坏。回顾*一年以来，造成这种情况原因很多，最主要的在于时间冲突。由于检查安排在周四下午，与众多活动时间重叠，因此人员调配总是不足，使得维持时间短，维护工作不到位。因此在未来的工作中还是希望有一个具体严格的规范，时间与人员的问题要强制解决。例如将包干区分区，各个区规定好具体人数，维护人员也要增加并且适当加大惩罚力度。总之，卫生方面还需狠抓，不论寝室还是包干区，都要将规则落实到位，在以后的工作中还需加倍努力才是。
2、 生活部例会
关于生活部的会议，相对于其它部门来说，开的次数是相对频繁的，当然这是与部门的工作要求和作用分不开的。会议地点和时间上，是相对固定的，通常是一粟堂二楼晚6：30。在这里我们可以形式上尽量消除开会桌那样的死板模式。我们可以以或讨论或建议的形式开展生活部的会议工作。
就会以功能上，它能够总结和反馈上一阶段的各自的日常工作情况，策划和确立下一阶段的工作目标和任务等。同时也是大家在遇到重要部门工作任务时，出于讨论要求而必要召开的。
在上半年的部门工作中，生活部共召开了八次以上的会议。会议记录由部里一人专门负责。大家先后参与和讨论了院级寝室
设计大赛策划及校级申报、运动会后勤工作、生活部特色活动“艺织独秀”从策划、实施到顺利举办的过程、日常院级校级寝室卫生包干区例行检查安排及检查结果等内容的会议。在下半学年的工作中，生活部在上半年的实行基础上，在后来的会议中，要求大一、大二的.生活委员也要参加。便于及时反馈日常各项卫生检查结果，目的在于督促大家更好的做好分内卫生工作，有一个更好的学*生活环境。同时，还有文明寝室评比、外语节异域风情文化图片展等内容的会议。
总的来说，生活部的会议开展的是比较顺利和成功的。部门是凝聚部门力量的重要体现。虽然有时会让人觉得乏味，但开展部门会议工作却是必须而且是必要的。
二、参与的活动
1、 寝室设计大赛
这次我们寝室设计大赛的主题是梦想驶于“温馨的港湾”。报名之后进行院级的评审根据参选的寝室我们会进行不定期的寝室卫生抽查。根据交上来的报名表，我们会对寝室各成员的所参与的活动和学*成绩进行相应的计分，然后再由辅导员**团及大一和大二各班的一名大众评审组成的评审团到每个寝室作综合评审。这次活动最后得以圆满举行。也得到同学们的好评。建议是以后在礼品购置上，一方面可以提前与外联部写作，是否能够拉到赞助，可以与同期的其他活动放在一起，另一方面礼品一定
要征集同学意见，尽量买些适合大家用的东西。
2、 艺织独绣
“艺织独绣”是我们外国语学院的品牌活动，其举办目的在于丰富课余时间，提高同学们的动手能力和情感素质，培养同学们的耐心和细心以及创造思维，激发同学们的手工制作热情。同时通过对作品的爱心义卖给处于困境的同学带来人间温情，从而营造一个更和谐美好的校园。
记得已是去年11月底的事了。那时由于前几届没有留下可借鉴的资料，因此，开始有一定难度，相当于一切从头开始，虽然经验不足，但整个过程还是比较圆满的。前期宣传，再安排报名工作，接着进行作品评选，最后终于在湖边长廊进行了“美丽”的展示，而且受欢迎程度还蛮高。但一切并不可能总是完美的，现在想起来，还是存在很多欠缺：如人员数量严重不足，宣传力度不够大，时间地点选择不太恰当，评选投票过程不够规范，历时时间过长等，这些都值得吸取教训希望明年的学生会在成立新一届的干部时，就能确立本学期的各项活动流程安排，争取“艺织独绣”在最后能够与其他一些活动一起举行一个小型颁奖仪式。不管怎样，总结起来，这个活动还是在我们部的组织工作中留下了美好的回忆。但是否延续下去是个值得考虑的问题，因为在实际中除了起到一些艺术性的欣赏效果外，其实质意义不是很大，这些许片面性不可避免，对于生活部在践行服务学生这一宗旨上还有一段路要走。
3、 外语节
在外国语学院外语节这次活动中，我们生活部和宣传部主要负责异域风情图片展这项活动。在我们积极协作和努力下终于成功的完成了这次活动。异域风情图片展作为湖北经济学院外语学院第六届外语文化艺术节的序曲，拉开了外语活动月的序幕。 是同学们在紧张的学业之余，一项富有观赏性的活动。它极具渲染力，吸引人们的眼球。图片展以有限的图片让我们领略到纷呈的异域风采。本次活动旨在通过图片和文字说明的形式让全校师生清晰直观地欣赏外国文化，体会不同文化的内涵和意义。本次活动不仅激发了同学们学*语言的热情，还丰富了校园文化，加强了学风建设。我们这次异域风情图片展的主要内容是要找出能够代表英国、美国、法国、埃及、澳大利亚，这五个国家的图片。我们部和宣传部先是讨论图片的展出形式，让异域风情图片展能更好的展示出图片，能更吸引人们的眼球。我们相信，通过这次活动，大家工作能力都有了很大的提高，也增长了许多工作经验，这次异域风情图片展的成功举办鼓舞了人心，以后的工作我们将会以更大的热诚来迎接。当然我们在这次活动中也有做得不足的地方,一开始我们找的图片的分辨率太小,放大的时候不够清晰所以我们只好从新找过。而且有些图片没有找到好的中英文注解，有些图片不是很能代表这些国家的特色，展出形式也不是最好的，这过程中也就浪费了
一些时间不过我们也体会到以后做事要考虑周全。这样才能更好的做好一件事。相信有了这次经验后异域风情图片展能越办越好。
4、文明寝室
4月中旬，校劳生部颁发了校文明寝室评选活动的公告，而后制定出了详细的文明寝室评选规则，紧接着我们外国语学院的评选也紧锣密鼓的展开了，5月份，我们主要的工作是制定院系评选的评分细则，并组成了由我们部门全体成员和大一大二生活委员组成的评分小组，对申报的30余个寝室进行详细的评分， 并在评分后最终选出了8个优秀的文明寝室，将其申报到校劳生部，参加校级评选。
5月份，可以说我们部门这个月一直非常忙，忙着制定评选规则，忙着评选，我记得，最终的评分细则是由我们部门全体成员在制定了一遍又一遍的细则后，最后得到的最好的评分规则，再后来，我们经过大一大二的生活委员协助，最终评出了那些优秀寝室。文明寝室的整个评选过程是繁琐而耗时的，可是我们成 功的完成了这项活动，我想，这里离不开我们部门成员的团结以及细心、耐心，当然，还有其他人的协助，在这个评选活动中，我想，对我们帮助最大的就是自己的耐心，以及同事间的团结精神。
三、部门建设
从总体上看,本学期我们生活部的工作完成较好,取得了一定
的效果。但生活部在开展工作的同时依然有一些不足和欠缺。在生活部，我们要明白这个部门与其他部门不同，我们的日常事务很琐碎，因此我强烈建议下学期一定要留6名干事，一名都不能少，生活部要包揽女生部和劳生部的事务。事情挺多的。关于我们日常工作，寝室卫生抽查及包干区检查，希望两位部长能够加以配合，大二的学业很忙，可能互相体谅共同配合才行。下一届的部长可以根据实际情况对相关准则制度加以改动，动员好班级生活委员及同学，并同时自己应该首先要了解各项工作的重点和难点。日常工作室检验我们部门工作的一个很好的标准，因此更加要求我们部门不能偷懒建议下一届能够每周日晚点名之前开一次例会，通报一下上周情况并及时作出相应处理对策，可能刚开始会很麻烦，生活不要有不怕麻烦的品质啊。希望下一届部长能学会与其他部长处理好关系，*时多交流一下，大家互相支持各个院系的活动也会让活动显得更加活跃，热烈。下半年的活动主要包括女生节系列活动、文明寝室评比、风采女生，可以考虑在我们院内部举办小型的女生节，并经我们应该努力为我们的同学创造机会，展现大家的风采及增加交流。我们希望有了我们这一届的经验，下一届生活部的工作能更上一层楼。
——品质部年度工作总结
品质部年度工作总结
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，不如我们来制定一份总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是小编精心整理的品质部年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
时间一晃而过，转眼间20xx年已接*尾声，借此机会祝愿公司领导和全体同仁：新年愉快！工作顺利！
回想过去的一年，担任工艺检验主管一职，虽没有轰轰烈烈的成果，但也算经历了一段不*凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我一个成长的*台，让我在工作中，学*到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。上级领导对我的支持与关爱，同事对我的支持和协助，令我感到润辉公司的温情无处不在，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的努力，才能令到公司的发展更上一个台阶。
在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，品质工作着重于公司的质量方针、宗旨和目标上，紧紧围绕重点展开工作，主要开展以下工作：
一、工作细化，各机台质量责任到人，以提高检验员责任心。
二、严格按照《进料检验规程》做好对原材料的检验工作，并配合好采购部对供应商原材料质量的评价和跟踪。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《原材料不良改善通知书》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。
三、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合车间做好品质工作，并针对发生的`不良情况及时开具《质量信息反馈单》，通知当班负责人及时调整并跟踪验证，直到问题最终得到解决。认真做好客户反馈的质量信息和退货统计工作，做好一月一次的《品质月报工作》。三、建立更加全面的品检流程和作业要求，新增了两名在线巡检员及先进的外径检测设备，使过程质量纳入管控范围，从而保证了制程中的产品质量。
四、加强团队建设，通过各相关知识、操作技能的教育培训，早会的督导以及客户投诉的分析，提高检验人员的综合素质水*，不断地优化人员，打造一个工作经验丰富，工作热情高涨的团队。
五、产品产生的质量事故还是存在很多的因素，主要是部门人员的觉悟不高，致使在相关作业过程中未做到细微处；个人行为的随意性造成存在的质量隐患；设备的老化以及原物料的不稳定也影响产品的质量。
作为品质部主管，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命，要想带好一个团队，除了熟悉流程外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
20xx年工作重点：
一、做好对原材料质量的评价和跟踪，铜杆不但要确保来料合格，也要做好制程中的品质跟进工作，吸取丰盛退货教训，杜绝再犯。
二、配合生产技术部做好客户开发，送样的样品质量数据跟进工作，确保一次送样合格，缩短送样周期。
愿景：希望20xx年各个部门能认真学*和贯彻执行ISO质量管理体系，生产过程品质做到全员参与，“错者必究”，这样才能提高产品质量和企业市场的竞争力。
——餐饮部年度工作总结优选【20】篇
餐饮部上半年的经营工作在宾馆上级领导的指挥安排下，通过餐饮部全体员工的共同努力较好完成了上半年的各项经营指标。上半年计划完成收入335万，实际完成355。8万，超额完成20。8万，完成年进度的100%，计划成本163万，实际产生成本185。2万，计划费用130万，实际产生费用102。9万，减少费用支出27。1万，计划完成利润指标16。28万，实际完成利润41万，利润指标超额完成XX万。
在上半年的经营工作当中，做为我们餐饮部能够按照年初部门制定的工作计划措施有序的开展本着以质量求发展的共同目标，立足于本职工作，强化员工的责任心落实贯彻各项工作和管理制度，管理工作方面能够从严从细，无论大事、小事都能够做到严格细致，员工在工作当中服从指挥和安排，通过有效的管理和思想上的教育，增强了集体的凝聚力，调动了部门员工的工作积极性，为确保服务质量和饭菜质量的提升，针对日常工作中出现的一些细节上的问题及时做了耐心细致的说服教育，引导和培养员工按规范提供服务，后堂按标准进行操作，不断改进菜品质量与花色，采取相应措施控制成本费用，圆满完成了各项接待工作，较好完成了上半年宾馆下达的各项经营指标，虽然上半年的各项指标完成的较好，但在实际的经营工作当中存在着很多不尽人意的地方，而且上半年的经营收入较去年同期相比也不如去年，收入减少34。2万，按照目前的形式和经营下半年的经营工作必然会存在很大的困难和压力，形势不容乐观，我们深知任务将更加艰巨；在总结上半年经营工作的同时，从实际工作当中反映出以下不足：
1、员工的思想觉悟主人翁意识，敬业爱岗还未能从工作中得到进一步的体现和发挥，甚至个别员工对企业的兴衰觉得事不关己，麻木不仁，工作当中有对付应付的现象，细致上的工作不够，大局意识不强。
2、挖潜增效节能降耗落实的不够扎实，个别员工的节约意识淡薄，原材料价格浮动有些员工关心很少，在操作过程中时而有浪费的现象发生，部分员工自律意识较差。
3、饭菜质量不稳定时好时差，菜品质量时而出现问题，花样翻新跟不上餐饮业的发展，创新的主动意识差，甚至有些班组需要领导常抓常讲才能见效，从精工细作当中未能体现出菜肴应有的价值。
4、服务质量不能长期坚持始终如一，有些服务人员语言表达能力差，规范操作上不够严谨，微笑服务，敬语问候，主动服务意识欠缺。
5、部门各岗位之间在沟通方面做的有些不足，个别员工思想认识模糊，前台和后厨、楼上和楼下衔接有时不到位，缺少沟通，影响了工作的效率。
6、厨师技术水*，服务人员业务能力提高缓慢，不能更好的满足客人的要求。虽然年初经过了理论培训和帮、带、传等相互学*，但通过上半年的运作证明距要求的目标还有相当大的差距。
7、从设施、设备维护和保养方面虽稍有改进，但起色不大。
8、全员的促销意识上认识不清，个别员工只是为完成个人的任务而去完成。
9、个别员工的责任心还是不强。
10、卫生工作做的还是不够细致等，诸多的问题需要我们在今后的工作中改进和完善。
为此在下半年的经营工作中不断的努力，力争确保各项经营指标的完成，餐饮部特制定下半年的工作措施：
1、向管理要效益，加大管理力度，部门各级管理人员从上至下，做到计划、安排、监督、检查、落实工作。从严抓严管方面层层抓落实，做好管理工作，重点抓好服务质量和饭菜质量。
2、加强班组建设，提高班组长的监督作用，针对经营工作中出现的问题进行讨论研究，每位员工对自己一个月的工作表现进行一次小总结，以相互带动，互帮互助的形式来提高员工的素质，引导教育员工转变思想认识，端正工作态度，加强团队意识，各班组之间做好协调工作，增强凝聚力，一切为大局。实行责任追究，按照百分制考核制度和规章制度进行严格管理，奖罚分明。
3。确保服务质量在稳步中提升，进一步提高服务质量。针对上半年服务工作当中存在的问题，从微笑服务，敬语服务等几方面进行严格要求，让大家从思想上认识到微笑服务和敬语服务的重要性，并能够做到每一个微笑每一句问候都是发自内心的。在开餐的`过程中要求班组长和助理监督检查服务质量，做到服务工作善始善终；调动员工的服务热情和工作积极性，针对服务班组的流动红旗每月进行一次认真评选，开展赶、帮、超活动，使服务工作向良好的方向发展。
4、确保饭菜质量的提升，从细致上下功夫，在确保菜品质量的基础上，从菜肴的推尘出新方面做好工作，针对日常菜肴质量要求做到质和量一致，提高厨师技术水品，后堂各班组严格实施考核，责任追究。
5、做好挖潜增效工作，从成本方面进行严格控制和节约，合理利用原材料，尽最大的努力做到物尽其用，在菜品的安排和质量上都将做好控制工作。从各种原材料的取用上要求后堂各班组严格按照要求执行，在目前部分原材料价格上涨凶猛的情况下，定期或随时向员工通报各种原材料的价格，让员工清楚了解各种原材料价格的情况下，做到人人都算帐，部门每个月定期向员工通报一次各项经营指标完成情况，使每位员工不只是干活，也要在干工作当中学会如何控制成本、节约成本，从每一个环节上都将做好成本控制，最大限度的做好挖潜增效工作，为创利创收做贡献。
6、严格把好采购质量关，调查市场行情，继续采取批发市场批菜，以质量和价格说话。
7、为确保利润指标的完成，控制好各项费用的开支，严格控制用工人数，合理安排用工，从燃料和物料消耗上做到节约，低值易耗品的使用和配发严格按照部门规定执行。
8、加强本部门员工促销意识，对外做好促销工作，并以优质的服务和优质的饭菜做为对客的促销保证。
9、严抓卫生质量，对各班组的区域卫生，做到卫生达标，餐具用具做到严格清洗消毒，各班组长定期定时进行各项卫生检查。
10、注重设施设备的维护和保养，发现问题及时上报处理，教育培养员工爱惜爱护设施设备，确保设施设备的运行完好，不影响正常使用。
11、要求本部门各班组之间在沟通和衔接方面做好工作，部门做好与各部门的配合协调工作。
12、在抓好经营工作的同时，注重安全管理工作，在液化气、高压锅、柴油灶等各种安全设施的使用上，严格按照操作规程去操作，食品卫生方面严格把关。确保安全事故为零。
针对以上措施，在下半年里，我们餐饮部将做到具体的落实和实施，来保证各项指标的顺利完成。
一、第三季度经营情况
三季度，部门共实现营业收入1929499.2元，完成季度任务指针的122.51，较去年同期1739053元增加了190445.8元，上升率为11，实现利润289960.11元，完成季度利润指针的147.34，较去年同期263774.26元(*均每月87924.75元)相比，利润增长了26185.85，增长率为9.9。第三季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达456177元，接待标准*均为347元/桌，较去年同期304元/桌增加了43元/桌，散台接待了16258人次，上座率为51.6，包房共接待14560人次，包房出租1365次，出租率为57.1。
二、主要工作与作法
X年第三季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店“发展餐饮”这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作:
一是创新经营，突出“创收、赢利”这一主题
创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：
①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜5000余份，金额达8万余元，得到的消费者的一致好评。
②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，三季度，部门共接待各类大小宴*103场次1314桌，金额达456177元，*均347元/桌。
③为增强酒店在VIP客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力，部门成功接待了由酒店主办的300余人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经验，部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方的一至好评。
④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为19072元，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜100余道，并涌现出了一批如何兴志、杨*、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手；
二是转变观念，强化“质量建设”这一根本
质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。三季度，为实现公司及酒店领导年初提出的“发展餐饮”这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在“质量建设”上着手开展了以下六个方面的工作：
①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
③为进一步提高后厨烹饪水*，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水*，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜30余道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第四季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。
④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升*面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作；
⑤为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》，为逐步提高大宴接待水*和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据；
⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实，厨部菜肴质量欠稳定的实际，结合餐饮包房和散台生意回升的现状，为了进一步提升“两个质量”，稳定消费客源，强化餐饮全员客人意识，改变服务观念，积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措，为宾客提供高效、优质、快捷的服务，部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会，理清了上菜慢等存在的部分投诉，同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。
三是积极沟通，把握了客源市场这一关键
为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：
①定期对常客及消费大户进行电话联络，并对某段时间突然消费较少的.客户进行了电话联络或实地拜访，了解其不来消费或消费较少的原因，并做好了记录及整改，第三季度，部门共电话联络及实地拜访常客达200余次，通过部门的努力，天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加；
②为进一步体现酒店人性化服务，部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等；
③为体现酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见；
通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉*了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，05年三季度，部门包房出租率为57.1，较去年同期45上升了12.1个百分点。
四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础
第三季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处；
其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。
五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围
为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励；其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水*，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学*意识和危机意识。
三、存在的主要问题
第三季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够，从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生；
2、对参加市技能比武重视程度不够，从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成；
3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生；
4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生；
5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多；
四、四季度主要工作安排
四季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为06年工作打好基础，再上台阶的一个季度。第四季度，部门将以前三季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节“三节”促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓“两个质量”（产品与服务质量），强化两个意识（竞争意识与危机意识）为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收188万元，重点从以下几方面着手开展工作：
一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收；
二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定，安全无事故；
三是以四季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机，着力抓好大宴的出品及服务质量，为抢占06年大宴市场份额打下坚实的基础；
四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前三季度有较大幅度的上升；
五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季，对12月29日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶；
总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第四季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的“发展餐饮”这一目标一定能够实现！
回顾一年的学*工作,在上级的正确领导和宾馆各部门的大力支持下,餐饮部团结一致，集思广益，圆满完成了年度计划。现将一年的工作情况总结：
一、经营情况
截止12月中旬，餐饮部共实现销售收入xxxxx万元，其中xxxxx收入xxxxx万元，xxxx收入xxxxx万元;较去年同期增长xxxx万元，实现了经营指标较去年同期增长xxxx%以上的目标。完成了集团公司和其他会议团队的接待任务，重大投诉率为0。
二、管理情况
1、按照现代企业管理制度成立酒店管理公司
20xx年，餐饮部在宾馆“全面规划，分步实施，大胆实践”的改革思路指导下，立足馆情，因地制宜，按照现代企业制度的架构成立了xxxxxxxxxxxx酒店管理有限公司。公司的成立为全馆的可持续发展，为宾馆社会化改革的深入、规范化纵深推进奠定了坚实的基础。公司成立了董事会和监事会，实行董事会领导下的总经理负责制。具体做了以下几项工作：
⑴、xxxx酒店管理有限公司的成立
⑵、完成了与公司申请注册相关的各项手续，进行了工商行政注册登记，办理了正式的企业营业执照。⑶、顺利完成了租赁和经营xxxxxxxx餐饮的工作，理顺了与宾馆接口的各项工作。
⑷、组建了公司运营机构，完成了公司定员定编工作。设立了餐饮经营项目部、财务部和综合部。⑸、制定了酒店管理公司工资方案，并通过了xxxxxxxx的审核。新的激励体系，激励政策更趋市场化。员工的收入与工作业绩、劳动贡献及业务技能挂钩，新的工资方案中不仅要员工们关心营业收入，还要关心和掌握每月的成本和利润，让每位员工养成会算账的*惯，做到心中有数。在工资分配上对重点岗位和工种倾斜，使各岗位员工的业绩、劳动与其所得相符。通过绩效改革，拉开了新、老员工和重点岗位、普通岗位的工资差距，限度地调动员工的工作主动性、积极性和创造性。
2、巩固原有优势、积极拓展业务
20xx年，餐饮部的工作思路是巩固原有的市场优势，同时积极开拓新业务。
在婚宴市场上，力求做精、做细，使得婚宴也在20xx年呈现出火爆的场面。一年中，实现婚宴销售收入xxxxxxxx万元，共接待婚宴xxxxxx场，呈现出蒸蒸日上的态势。
在开拓新业务方面，于20xx年8月27日正式接管了xxxx食堂，xxxx食堂不仅要做好宾馆员工的工作餐，更重要的是服务好xxxx、服务好小区。食堂工作看似简单，其实不然，怎样搞好一日三餐尽量变化花样品种，使就餐人员感到新鲜、有胃口，我们花了不少心思动了不少脑筋。我们的宗旨不是创收，是全心全意的为职工服务，做到艰苦奋斗，处处精打细算，尽量稳定菜品价格，商品涨价我们想办法不涨价。提高饭菜质量，做到主、副食品种有荤、素、凉、热，做到花样繁多。除职工餐以外，还开放了小炒和火锅。解决小区居民的饮食需求，丰富了小区的`餐饮内容。
除了经营好餐饮以外，还积极开拓其它领域：xxxx大胆创新，中秋节制做了“xxxx月饼”并向市场销售，取得了良好的经济效益;代理和销售了两家白酒系列产品、一家啤酒产品。
3、创新管理体制，有效控制成本
餐饮部在控制成本上积极探索、勇于开拓。着手实行了鱼类、肉类和饮品的比质、比价采购招标。经过筛选后和供货商签订为期一个月的供货协议。对供货商实行动态管理，在签订中标合同的同时，对在供货质量、供货期、数量等方面多次出现问题的，除了按合同要求进行处罚外，在第二次的供货招标中予以淘汰，情况严重的，当即取消其供货资格。比价后色拉油的采购单价比实施前下降了xxxx%，酸奶下降了xxxx%。通过比价招标，规范了采购程序，扩大了进货渠道、保证供货的及时。同时，增加
了采购环节的透明度，减少了人为因素的影响。在扎扎实实地搞好现有采购业务的基础上，拓宽采购范围，我们还将采用此种模式，对其他货品进行比价采购，争取把成本降到最低限度。
同时，餐饮部全体员工积极开展节约、节支活动，努力控制各项支出：xxxxxx和xxxxxx酒家从细处做起，规定了空调、音响和照明灯的开放时间。随时检查跑、冒、滴、漏的现象，xxxxxx和工程部用了2天的时间在地沟发现了热水的跑、冒处，并及时修理。项，每月节约*xxxxxxxx元。其次，在原材料的使用上，在不影响宾客的满意度的基础上，做到了边角料的回收再利用。尽量减少一次性用品的使用。另一方面，对厨房厨师进行了整合，确保菜品质量和新菜肴的推陈出新。在边角余料的利用上，加大新菜开发力度，全年用南瓜做出的新菜是较为成功的典范。
4、加强促销和宣传
在销售淡季，积极的策划促销活动。适时推出了一系列的促销方案如：夏季xxxx举办了啤酒节、超值特价菜xxxxxxxx起价;xxxx举办了海鲜美食节，推出“免费午餐”活动和抽奖活动。xxxxxx与xxxx酒家共同举办了“盛夏大酬宾”活动。冬季开展了“天寒xxxx暖真情谢朋友”一系列活动，活动期间，推出了“你请客、我送礼”和真情特价菜：毛蟹xxxxxxxx一只、锢鱼1xxxxxxxx一份;*日xxxxxx酒家特邀请了广东名厨加盟，倾心推出正宗高档滋补粤菜、燕鲍翅系列。
在积极开展各种促销活动的同时，在《xxxx商情报》上对xxxxxxxx管理公司的成立和各餐厅进行了宣传报道，内容涉及新菜品、美食节和公司经营等，引起很大反响。除此之外，积极配合xxxxxx第四届“xxxx之夜”中秋赏月晚会活动，餐饮部推出“中秋赏月宴”，扩大了xxxxxxxx的影响。
5、加强学*、增强服务意识
——酒店保安部年度工作总结优选【20】篇
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向**分局汇报一周安全情本文转载自 www.yzbxz.com 一枝笔写作网况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送**机关，避免人员损伤，全年配合**机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学*，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划本文转载自 www.yzbxz.com 一枝笔写作网，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为*时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
1、治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案，这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送**机关，避免人员损伤，全年配合**机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的学*，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2、消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的.重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为*时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
一年的光阴在忙碌之中悄然即逝，酒店从今年以来生意日新月异，特别是在岁末出现了历史新高。在酒店领导的正确指导下、在各部门的相互配合下，我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。下面由我为各位简单汇报12年度嘉恒澜庭大酒店保安部工作情况。
保安员是酒店对外最直接的窗口和门面，因此，部门业务培训，12年度，全员军训：锻造营军训2次、茶楼员工1次、实*生新员工1次；消防安全是酒店安全工作的重中之重，因此在12年度，部门消防培训30次，*均每月2.5次，叙家宴消防培训1次，疏散演练1次，锻造营消防培训2次，酒店全员消防演练2次，有力的保障了酒店的消防安全工作；治安方面：12年度抓获盗窃汽车案件1次，偷盗电瓶车1次，已移交城中派出所处理；根据上级主管部门要求，划分酒店停车位160个，酒店运营中难免会出现人手不足现象，12年我部协助餐厅跑菜432人次，有效的提供一线运营部门人力支援，圆满完成各项接待任务。
回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，安全防范意识还有待加强，防范措施需要得到更进一步的提高，没有达到群防群治的水*，个别的`保安员服务意识还比较淡薄；不能够很好的体现我们酒店的服务标准，在接下来的一年中，我部将再接再厉，在做好本职工作的前提下，努力完成好每一件上级交办的工作任务，为嘉恒澜庭大酒店的辉煌贡献自己的一份力量。
20xx年是酒店实现了突破战略目标最为辉煌关键的一年，我部门根据酒店的各项规章制度所提出的要求，“规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店的安全管理，积极协调各部门工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总结如下：
一、各项考核指标全面完成
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体队员的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好，真正起到了保驾护航的作用。
二、实行激励机制，发挥队员的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门的工作结合自身的特点，将队员的工资由原来的1300元上调到1900元，为员工加了薪水，通过不断完善激励机制限度的发挥队员的工作积极性和创造性。我部门队员，又都处于第一线，严热的天气，寒冷的降温，给我们的工作带来了一定的难度，但我部门队员，毫无怨言，仍然坚守在第一线。斗酷暑抗严寒，体现了我部员工以酒店为家的崇高思想，*安夜迎来了车辆最多人员密集的一天保安部顺利合理的.安排值班工作，很好的完成了任务。
三、强化管理，不断进行学*和培训，力求优质服务
现在餐饮服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的队员，才能使酒店的安全防范工作做到安全无隐患，理论和实践培训。*均每天利用业余时间的培训达到30分钟课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。
由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员，甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。
四、努力做好酒店的治安和消防工作
安全工作是企业的生存之本，在集团懂事长的监督指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等重点处的安全检查，工程维修人员下班后，我们排除客房电线短路多次，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。都能合理圆满的解决。在巡查过程中发现隐患及时处理（如煤气房压力过高等）为酒店安全起到了保护作用。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。学*学会了使消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对过期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。参加了某某消防队消防会议工作精神，并学会了“四个能力”等消防安全防范知识。
五、积极学*酒店6S管理，完善工作
在今年10月份，经过学*6S管理和做6S工作，认真进行了多次反复的学做管理模式，为保安部的管理工作提供了真实、有效的工作效率，提高了队员对工作责任意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用等，出现了良好的局面。
20xx年我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了全年的各项任务。
20xx年，我部门根据实际情况，认真做好治安消防的安全工作，加强对酒店员工的安全培训，积极协调各部门安保工作，为酒店长期稳定的发展，做出自己应有贡献。一年来，我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，有力地维护了酒店的各项运行秩序，确保了酒店的*安，比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。团结协作，任劳任怨，克服各种艰难险阻，探索性的不断发展，不断总结经验教训，扎实工作，开拓创新，围绕公司安全经营目标，以强化安全责任落实为核心，以提升安全生产标准化达标水*为主线，以加强防火、交通、相关方安全管理为重点，以加强安全设施建设、安全队伍建设、安全文化和信息化建设为基础，持续完善安全生产标准化运行体系，深入细致地开展安全经营检查，不断提升安全工作管理水*。公司截止目前未发生任何安全事故，从根本上维护了公司和宾客的生命、财产安全。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，可以说是成绩多多，受益多多，体会多多，我们一年来的工作有许多好的方面，但也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，继往开来，结合公司20xx年的安全经营的实际情况，具体工作汇报如下：
一、各项考核指标全面完成
20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了100%。为酒店各部门进行消防安全培训许多课时。真正起到了保驾护航的作用。
酒店保安是酒店的形象，是门面，是为客人服务的最前沿，他的服务质量好坏，关系到来店客人第一感觉。为了保证我们的服务质量，我们要求队员要做到客人、领导车辆来去时，能主动、热情、优质、快迅地服务；指挥车辆服务、指路服务；还要求队员不断学*，培养对企业的敬业精神，不断填充自己的，塑造自己的气质，只有这样服务质量才能做得更完美。
酒店安保工作是一项十分复杂，是对我们队员及极具考验的工作。来酒店的客人有**机关领导、有大户豪商、有普通市民、也有素质低劣、品质败坏的人员进出，给安全保卫工作带来了很大的难度，也赋予了我们工作的艰巨。有的客人来时东倒西歪、烂醉如泥、恶语伤人，我们是服务行业，为了酒店的声誉，只有忍辱负重。一年以来，我们服从安排、听从指挥、敬业守职的工作；部门始终倡导“主动热情、微笑服务、顾客至上、文明礼貌”的精神，树立我们酒店的形象。
二、建立健全了绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工最大的工作积极性和创造性
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的绩效奖金与员工个人的工作表现直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性。
今年夏天遇到了连续的高温天气，一度达到39度，创历史高温记录，冬天最冷温度达到4度。我部门人员，又都处于第一线，炎热或寒冷的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫无怨言，仍然坚守在第一线，体现了我部员工吃苦耐劳的崇高思想。员工吃苦耐劳的同时，部门也坚持贴*、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。
三、强化管理，不断进行了学*和培训，力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强。
由于安保工作的特性，保安就是酒店与客人的第一个接触点，是酒店的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发，个人能解决要求的马上解决，需要其它部门处理的主动联系，不让客人再多跑路，对客人的意见及时反馈。我们把服务做为对客工作中的主要内容，部门也多次召开例会，共同探讨，讲授经验，使员工们明白服务的重要性和必要性，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
着力培养、建立一支纪律严明、训练有素、服从领导、执行命令、忠于职守、坚守岗位、廉洁奉公、文明执勤、办事公道、竭诚为顾客服务、形象高于一切的高素质的安保队伍，配合各部做好对客服务。一年来部门开展了一系列的培训学*和思想教育活动，通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学*，学*使员工产生归属感、认同感，让员工知道如何对客服务，如何树立新形象。再通过多种学*方式改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使队员融入我们“xx团队”，大家的素质和专业技能都有了一定的提高。
由于保安部人员大都来自本地，大部分出自农村，存在思想素质、政治素质、文化素质、业务素质不高；思想不单纯、意气用事，遇到问题不能冷静、理智的处理；工作漂浮，搞个人主义，严重影响了保安伍的形象。由于队伍成员不稳定，人员流动大，无法开展业务素质教育和体能培训。所以对保安人员进行了岗位业务培训，明确各岗位的岗位职责，加强了保安人员的工作责任心和责任感。为提高服务质量，做到有章可循，规矩而不乱。经常用先进事迹教育人；用法律制度约束人；用传统的品质道德感化人；坚持以人为本，从严治队，坚决制止一切不良行为，杜绝违纪违规现象发生；让队员懂得自我约束、自我反省，更要懂得自我管理、自我教育、自我监督；力争创建一支高素质，严要求，精业务的安全队伍。对于那些工作无力，表现不佳，责任心不强的采取批评教育为主，严重的采取警告、罚款或辞退。我们根据每个人的德、能、勤、绩，取人之长、容人之短。采取公开、公*、公正的原则任聘上岗，量才使用。目前，队伍人员基本稳定。
由于我们是酒店保卫工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，全年重点抓了三项工作。
一是抓队伍建设：一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，就要坚持“两手抓”：一手抓人员的调配，一手抓素质的提高。强调敬业和服从相结合，在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要进行保安业务素质的训练，传授相关方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求，队员的业务素质及值勤能力都有不断提高。一年来，我们保安队已逐渐成为一支拉得出，打得响，有组织有纪律，有较强执行力和战斗力，能出色完成各项任务的队伍。
二是抓制度建设：工作规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。全年对值勤姿态、礼仪要求、日工作流程、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对团队实行半军事化管理，用制度来规范大家的行为，用制度来保证工作任务的完成。充分展示军人的素质和风彩。把酒店的形象和品牌对外加以提升！
三是抓思想建设：我们在工作中，把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班前会、月度例会上插入思想教育，以会代训，与队员个别谈心、交心等多种形式灵活多样地实施思想品德的教育。对工作中出现的问题和差错，我要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的教育和制度的落实，收到了实实在在的效果。工作上，我们的队伍得到了很大的改观。即：工作积极主动的变多了，消极应付的变少了；干事情吃苦在前的多了，讨价还价的变少了；做好人好事的多，违纪的变少了。
四、努力做好了酒店的治安和消防工作，加强了消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。
我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的'危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。我们都能合理圆满的解决。
一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检查。与消防工程公司保持密切联系，做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；定期对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。
我部门还多次迎接各级**、地方、消防大检查，积极参加消防会议，起到了监督和互相学*的作用。
1、治安安全
安全是酒店经营最基本的保证，与酒店的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于酒店重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保酒店安全，部门制定了一系列工作计划和安全、突发事件应急处理方案、疏散应急预案。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在总经办的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与部门保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开。在维持酒店秩序方面，部门先从门口车辆停放开始，规范员工执勤动作，有效地保证了前门、车场车辆停车入位，有序进出，为酒店的经营营造了良好的外部环境。再通过监控，在内部加大巡逻力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，确保让犯罪分子无可乘之机，并积极配合和协助人员办案，大大改善了内部安全环境，这使酒店的安全秩序有了明显提高。
2、消防安全
消防安全是酒店工作的重中之重，是保安部的首要任务，安全责任重于泰山。酒店领导对消防工作非常重视，它关系到酒店的兴衰。我部对消防安全工作从未松懈，我们始终贯彻“预防为主，防消结合”的方针。
**消防部门也对酒店的消防安全极为重视，并定期对酒店的消防工作进行检查指导。我部常组织相关人员对酒店进行了全面彻底的检查、维修、增加、清理，并定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养，使消防设施设备长期处于良好状态，保证关键时刻不卡壳，确保酒店人员生命和财产安全。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着“预防为主”的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在10月份对全店的灭火器材进行了年检，对酒店的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查，对长期不使用的设备每月要试运行一次，发现问题及时解决，对解决不了的问题要及时向上级汇报，保证在最短的时间内让设备恢复运行，确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态。努力做好宾馆的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养。部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检查。对容易引发事故的危险点，重点范围认真进行消除隐患。坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，对发现的安全隐患，及时进行处理，不能处理的，如实上报。
对每一个队员进行了消防安全知识的教育、消防知识讲座，及安全保卫的案例分析，还要求每个队员熟记“四懂四会”、“四法十二知”、铭记消防工作的原则；即懂火灾危害性、懂自救方法、懂灭火方法；会报警、会灭火器的使用方法、会组织人员疏散、会扑救初期火灾；初期火灾的灭火方法有抑制法、窒息法、冷却法、隔离法；知道温感、烟感、手动报警器、喷淋系统、排烟阀、送风阀、消火栓、消防水带、自动报警系统、防火门和灭火器的位置及使用方法，提高其业务素质、安全意识和服务意识，造就一支队伍精、素质高、会管理的安全队伍。
五、日常工作与节能降耗
1、日常工作作为酒店的一个职能部门，在酒店我们还承担着一些日常工作。
团队协作，因保安部全是男员工，无形中酒店的一些体力活就落在了我们身上，但是全体保安人员能够以酒店大局为重，发扬一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困难哪里就有保安的身影，都充分体现了“xx团队”团结的力量。
保安部承担着礼宾车的使用与保养、维修、清洗工作，我们的员工始终如一的默默地在做着这一工作。记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。
2、节能降耗
（1）部门在人员编制方面，做到精兵简政，不多一名人员，不为酒店增加多余支出。
（2）教育部门人员日常做到人走灯灭，为酒店节约一度电，一滴水。
（3）坚持当班人员在岗或日常巡查中，发现有浪费现象要立即制止并上报。
（4）部门坚持对观光车与巡逻车的日常维护与修理，大的维修才产生费用，也为酒店节约尽心尽力。
六、制度的制订与落实及完善
1、全年以来，加强在制度方面的制订，从部门人员的应聘开始，到保安部门的管理制度，以及各项上墙制度，做到了有章可循，严格按照制度办事。
2、针对酒店现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案、酒店安全管理制度、酒店消防控制室管理制度等，目的是使我们加强责任心，增强安全意识。由于做了大量细致防控工作，全年酒店消防安全状况良好，未发生一起消防安全事故。
七、加强了消防、交通、相关方安全管理等重点领域的安全管理
1、切实加强了消防安全的检查。公司建立健全了防火安全责任制，有消防工程公司对公司的消防设施进行检测和维修保养，确保了消防报警和灭火设施有效运行；确保了消防通道和疏散通道畅通无阻。
2、切实加强了交通安全及停车场管理。目前保安部观光车、巡逻车共有6辆，面对景区的交通安全环境，认真落实观光车安全管理规定，对驾驶人员进行了相关培训。
景区面积大，车场进出车辆情况较复杂。从下半年起从技防、人防两方面加强了对进出车辆的管理。
八、开展安全教育，提升了安全意识，加强了隐患排查治理力度
部门牢固树立“以人为本，安全第一，综合治理”理念，切实了加强安全教育和培训，持续提升各级管理人员的责任意识、全员安全意识和技能。
（1）认真组织落实“三级安全教育”、特种作业人员专业培训工作，共对20名新入职的员工进行了“三级安全教育”培训、不断强化基层岗位安全责任意识和岗位安全操作技能。
（2）全年共组织专项培训4次，*人次参加培训，共计14学时。
（3）积极组织开展消防演*，营造浓厚的安全文化氛围。
①让员工在掌握应知应会安全知识，形成了人人“关注安全”的良好氛围。
②组织进行了多项安全技能的培训考核活动。如对员工进行消防器材使用的培训；对消控室值班人员进行应急处置培训等。
③开展了应急预案的演练活动。通过演练，不仅检验了“酒店火灾专项预案”“电梯现场处置预案”、“火灾疏散处置预案”等多项预案的可操作性，也锻炼了员工现场应变处置的能力。
严格按照安全经营标准要求，扎实开展综合性安全检查、专项安全检查、节假日安全检查，健全安全隐患排查治理机制。对排查发现的安全隐患，按照“三定”（定整改负责人、定完成时间、定整改措施）原则实施闭环管理。
年4―12月共组织各类检查5次，软件上隐患整改率100%。确保了公司20xx年安全经营目标的实现。
九、工作中存在的缺点、不足与服务工作心得，展望20xx年
回顾20xx，保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，也清楚地看到自身存在的差距和不足，不足之处更是需要深刻总结，努力改正，突出表现在：
1、有时候办事不够机动圆练，太过墨守陈规。
2、还有的队员劳动纪律方面要加强自我约束力培养。
3、队员形象素质需要进一步提高，思想上依赖组织性较强，关键时刻缺少敢拍板决断的大将风格，显得不够自信与畏怯。
4、业务知识方面掌握的还不够扎实，消防工作需要加大力度。
5、洞悉问题，解决问题能力还是不够，对问题的预见性不够，离酒店的要求还有一定的距离。
6、部门管理水*需要提高，部门工作执行力不强，需要进一步努力，工作方法还有待进一步的创新和改进，要加强队员教育，还需加大日常管理与业务技能的培训。
7、工作上还存在一些不如人意的地方，酒店还出现有小的安全事故。
8、我们还须加强对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养。与消防工程公司保持密切联系，做好消控中心人员专业操作培训，使消控中心工作人员能够正确使用好消防设备，并爱护、保养好设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；定期对灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障进行维修，从而确实保证正常使用，万无一失。
9、由于一些客观原因，导致有全年工作计划未完成的地方。
20xx年在探索中不断总结经验教训的同时，做了一些工作，但离酒店的安全保卫工作目标还相距甚远，许多地方还不完善，需要改进，跨进新的一年，根据人们思想的独立性、选择性、多变性、差异性和社会活动的显著增强、社会结构、社会的组织形式、社会利益的格局和变化，加强政治业务学*，坚持育人为本，德育为先，实施素质教育，使队员综合素质得到提高。让我们的行动更加贴*实际、贴*生活、贴*顾客；正确处理人际关系；充分把握“顾客至上，宾至如归”、形象高于一切的职业观念，力争20xx年上一个新的台阶，做出新的成绩。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立酒店形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在酒店领导的指导下，在部门全体队员的努力下，来年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。来年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我的工作提出了新的更高的要求。我一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水*得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我们的管理人员水*还有待于提高。三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
以上是我们保安部20xx年的工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。
时间如白驹过隙，转眼间20xx年羊年已经到来了，到公司工作*五个月了，感受颇多，收获颇多。
一个刚出校门的学生，从几乎没有工作经验的新手，到现在基本能独立地完成一项工作。新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快、亲如一家是我这*半年来切身的感受。在此，首先特别感谢公司领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序，努力做好本职工作。
进入公司工作以来，我认真了解了公司的发展概况，学*了公司的规章制度，熟悉了公司的业务流程以及IT行业的一些基础知识回顾总结半年的工作，主要总结汇报以下几个方面：
在这几个月里，我工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。
内务方面，从原来的零散、杂乱到现在的整齐、有序。能方便、迅速地找到所需的文件资料;在**采购方面，我与晓莉密切合作，认真及时做好标书，做到正确无误，在招标过程中，准确、灵活地回答各位评委提出的问题，并同招标公司和各招标单位都保持了良好的关系。尽自己的努力去宣传自己的公司，维护我们公司的形象，争取的利益。
在硬件业务方面，鉴于我们公司客户的特殊性大多数都是行业类客户，所以前期在业务方面，我并未有什么作为。因此，一方面，我觉得我的价值并未能体现;另一方面我从内心上总有一点过意不去，有时候甚至怀疑自身的能力。然而，经过一段时间的学*和努力，我成功地开拓了衡阳市第一人民医院这个新的客户，并一直保持着良好的关系，为以后的后续发展打下了良好的基础。同时我也从公司将来的利益出发，多与**采购办和银桥招标办联系，多与他们进行沟通，并全面熟悉了他们的工作流程，与他们建立并保持了良好的关系。当然，从中我也学到了很多学校里根本学不到的东西，同时也明白了很多的道理，我相信这些都我以后的工作都将大有裨益。
在其它方面，我全力协助各部门的工作，在公司人手较忙的时候，主动为公司分担事务，圆满地完成公司委派的各项任务。
总结半年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。
对于一个刚出学校们的学生来说，缺乏工作经验是他的缺点，我也不例外，在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系;以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，服务意识没有上升到一定的高度，这都有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学*各项规章制度、业务知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水*，为公司的发展做出更大更多的贡献;我将全面发展和协调各方面的关系，动用一切可以用的资源，将公司的业务不断做大、做强。我将以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好每一件事，努力开拓市场，为公司的发展壮大尽自己的一份薄力!
本人，xx某酒店总经理兼xxx大酒店总经理，在PETER董事长及集团总部的领导下，率领两酒店全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店的服务质量、管理水*和经济效益。现就xxxx年度的工作汇报如下：
确立酒店的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店的经营管理目标，并指挥实施。
xxxx某酒店自开业以来，受诸方面因素影响，经营情况不容乐观，制定xxxx年度发展规划及经营方针即是围绕着改善经营状况进行的，xxxx年基本确定某酒店以中餐、西餐、客房三大营业点为重点，辅以会所、泳池等配套设施，加强营销，细化服务，提高出品，从而提高酒店整体盈利能力为酒店基本经营方针。
xxxx年度某酒店原计划收入为3709.04万元，实际收入为2329.65万元，完成率为62.81%。剔除中餐收入影响，某酒店计划收入为1613.40元，实际收入为1648.69元，完成率为102.19%。其中西餐计划收入为401万元，实际收入为436.29万元，完成率为108.8%，客房计划收入为1186万元，实际完成1145万元，完成率为96.5%。
为推动住房，带动消费，某酒店在经营方面主要采取以下措施保证经营持续增长：
1、对住房客人增设了免费的游泳项目，对商务客房推出了每月住房累计满五间赠送泳票一张的优惠活动，以此激励商务公司的订房并对新开业的游泳池起宣传推广作用。
酒店保安部年终工作总结3篇酒店保安部年终工作总结3篇2、针对6月下旬的住房预售低，实行对散客和商务住房赠送早餐，对旅行社调低周末价来吸引住客。
3、把西餐厅定位成至高观景的中高档西餐厅，细化服务，加强出品。抓住五一黄金周契机，自5月1日起，对西餐厅再一次调价，将自助餐午餐价格上调至58元/位，同时新推出下午茶项目。
4、某酒店经营未达目标，主要原因为中餐收入与计划相距过远。下半年中餐情形极不容乐观，在xxx公司决策下，于9月11日宣布停业。意味着某酒店摆脱中餐束缚，轻装上阵，扭亏目标指日可待。
5、指导制定策划中西方节日活动，实现创收高峰。
主持制定和完善酒店各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，某酒店各项岗位程序及流程已制定。酒店管理的规范化、制度化建设是酒店发展的.基础，酒店管理层自xxxx年年初开始，即对酒店整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店的发展息息相关，某酒店正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定xxxx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定xxx会员卡章程。
四月完善酒店部门岗位职责修订，起草酒店各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店宣传册的订印。
七月份酒店为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室崆ǎ币允サ谖氐悖跃频杲腥娌贾糜氩呋敬锏皆て谛Ч
20xx年在酒店高层领导的正确领导监督下，我部本着安全工作“不搞形式、不留死角；抓主动、抓整改；以点带面，自上而下全面落实安全责任制”的塬则，同时依照保安部历来“谦虚大量、打不还手、骂不还口、以理服人、不战而屈人之兵”为对人处事准则。加上酒店各部门各级领导的高度重视，安全设施设备的日益完善，安全教育形式的多样化，我酒店全年安全工作开展取得优异成绩。总结一年来的工作经验，主要可以概括为以下几个方面：
一、以精干为塬则，抓好部门人员应用工作
1、合理定编
我部管辖区域较大。有西餐、酒店棋牌、沐足、客房、员工餐厅、厨房，面对管理对象杂。工作业务也日益繁重。响应公司总部提出“精简制、强兵路”的指示精神后。合理定编。以精干、高效为用人塬则，在工作量大、杂人员少时充分哂每?W管理。利用人防技防相结合将岗位合理。
2、净化人员思想、提高工作质量
本部人员受教育程度不同。且多数为年轻人。情绪易激动。对于服务业员工而言。敬业、服从、协作等永远都比任何东西重要。为此。本部以班为单位经常性召开班务会。了解员工的思想动态。以“统一思想、提高士气”为主题。每个月组织员工聚餐的形式。让员工工作之余找到归宿感。从而增强集体疑聚力。提高部门战斗力。继而使部门逐步形成有组织、有纪录的团队。并且对各项管理采取“层层负责、责任到人”的管理模式。相互学*。相互监督。对部门员工严要求。部门经理在工作中起到带头作用。采取了工作情况抽查制。不定时对保安员工作进行抽样检查。更好地监督各岗对各项规章制度落实情况。
3、强化部门领导班子
在日常工作中。我部加大力度对全体人员的管理。打破以往的“铁饭碗”、“死工资”的思想。及不思进取的工作作风。在管理中哂媚苷哌烯p庸者下管理方式。让他们以工作中如逆水行舟、不进则煺为主导思想。在工作中居安思危。尽心尽力做好各项安全工作。实行“精兵之路、强兵之道”。层次化管理塬则。充分调配各级管理人员工作责任心及积极性。
二、计划详细、责任明确，安全检查有条不紊
1、安全步署
在全年历次安全接待任务中。我部始终高度重视。在接待前召集部门人员召开安全步署工作。明确安全工作主题。定人、定岗。责任划分到个人。做到客人入场前有专人对场地进行安全检查工作、客人到场时有专人指挥对其车辆的停放。重点客人安全工作有专人负责跟进、会场秩序有专人维护。客人散后有条有序地指挥客人的车辆离开。并派专人对会场各区域进行检查。是否遗留有安全隐患。由于我酒店停车位较少。指挥车辆停放到一横路段。这无疑给我部安全工作带来一定的难度。但我部经过周密的安全步署。再次创造了全年接待各宴会过程中没有一起安全事故发生的记录。
2、消防安全管理制度的落实
我部根据酒店安全管理要求和特点。建立了一系列消防安全检查制度。如：消防器材的检查。消防安全巡查。重点部位巡查。消防设施设备日、月、季度、年度测试等。坚持每日二十四小时巡查制度。特别加大对厨房用气点的检查。确保用气安全。同时对各部重点部位如西餐厨房、四楼厨房、员工餐厅厨房、等重点要害部位。除正常的日检查制度外。消防专职和当值领班也加强巡查力度。做到日有巡查记录。周有检查记录。月有设备检测记录。季度有设备联动测试记录。在安全管理工作中。如发现安全隐患及时下发《隐患整改通知书》限期责令相关部门整改。并跟进整改情况。切实消除隐患。杜绝事故的发生。在消防安全管理中。我部根据营业过程中的需求。进行消防知识培训和消防演练。这样不仅能测试消防设施设备。还可以达到消防宣传的目的。使员工增强消防意识。树立消防观念叁、施工现场管理；
（1）根据时段控制施工人员进行产生噪声较大的工种，密切巡视。及时发现。及时处理。较好的杜绝了因施工产生噪音而引起客人的投诉事件的发生。
（2）对施工人员的在进入工地时加大督促力度。在施工作员进入工地时要求必须戴好安全帽。在门岗严格控制和加大对工地场所的巡查力度。做好防盗的同时对安全意识比较淡薄的施工人员进行现场指正和教育。对屡教不改的施工人员呈报到其部门进行处理。
（3）根据施工期短。施工人员较杂。工种和项目较多等因素。在施工过程中难免会发生磨擦。如控制不好很容易发生施工人员相互斗欧事件。为此我部制定相应的应急预案。在全年中有效阻止多起斗欧事件苗头。
（4）加强工地材料管理。防止盗窃事件的发生。我部对工地防盗工作列入工作中重点。加大门岗的管理力度。认真核对物品放行名称、规格、数量及签批的权限；对进出工地的人员、车辆认真检查同时夜间加强巡查。
三、注重实际。注重实效。强化安全教育培训
安全管理工作搞不好。往往在于认识不到位。现代安全管理要求的基础就是正确认识安全管理。首先要提高对于安全教育的认识。真正把安全教育摆到重点位置。既要通过安全培训、常规性安全教育。又要充分发挥安全会议、安全讨论、安全活动的作用。创造良好的安全认识氛围。全年中。我部安全培训着重于以下几点入手：
1、消防安全工作普及培训
普及消防安全知识。为了提高员工的安全意识和防范能力。根据公司、酒店领导的要求。协同人力资源部对新员工入职消防安全知识培训。严把上岗前的'消防培训关。认真落实“先培训后上岗”的管理塬则。让
员工掌握日常消防安全工作中的“叁懂”（懂得本岗位火灾危险性。懂得预防火灾的方法。懂得灭火的措施）。“四会”（会报火警。会使用灭火器材。会处理事故。会自救逃生）的消防常识。这样保证员工上岗后。对本岗位的消防安全责任和任务有全面的了解。为酒店的业务发展打下了坚实的基础。
2、部门员工消防安全工作培训
我部员工定期进行消防安全知识培训。在安全教育的形式和内容上要丰富多彩。推陈出新。使安全教育具有知识性、趣味性。寓教于乐。员工在参与培训活动中受到教育和熏陶。在潜移默化中强化安全意识。逐步形成“人人讲安全。事事讲安全。时时讲安全”的氛围。使员工逐步实现从“要我安全”到“我要安全”的思想跨跃。并通过切合实际的安全知识和安全技能的培训进一步升华到“我会安全”的境界。坚持预防为主。先期治理。确保防范措施到位。
3、各部门分区负责人消防安全培训
根据酒店消防安全要求每叁个月对全酒店各区负责人进行消防安全管理培训。我部已分批对各分区负责人进行消防安全管理培训。并剖析广州全年的火灾案例。共同研讨事故案例。吸取案例教训。并结合我酒店实际工作中存在的问题进行改正。
四、狠抓安全隐患的检查整改
酒店安全工作变数大、隐情多，因此我部把安全检查作为查隐患、堵漏洞、防事故的常效武器，对工作环节中的“危险源点”和事故隐患紧盯不放。为了保证安全检查踏实、务实、真实，明确检查人必须对检查过程、检查专案、整改结果全权负责；实行无约定检查，检查不打招唿、不听汇报、不讲成绩，随时抽查，专找问题，对未发现隐患的检查，一律视为无效检查；推行“对口”检查，提倡各部门互相寻找工作中难以察觉的疑难杂症。建立自查责任制，推行当班员工对事故隐患“谁在岗、谁检查，谁发现、谁报告，谁漏查、谁负责”的六谁责任制，让队员成为安全防范的“嘹望哨”和“监督岗”。使事故苗头能够早发现、早预防、早处置。对检查中发现的问题，责成相关部门在规定时间内彻底整改到位，对由于技术和客观塬因一时无法整改的，均采取了严密的防范措施，置于可控的范畴。在全年工作中。因安全管理制度健全。我部查处和整改多处消防隐患。
在今后的工作中。我们紧贴安全管理的热点、难点、疑点问题。深入调研。从根子上查塬因。管理上找不足。机制上拿对策。为安全生产管理提供准确的导向和正确的思路。提高综合防御能力。
新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务，为我们今日大酒店再创了新的业绩。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作做一个简单的工作总结：
一、各项考核指标全面完成
20xxxx20xx年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了90%。为酒店各部门进行消防安全培训达20多课时。真正起到了保驾护航的作用。
建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工的工作积极性和创造性。
实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制限度的发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。
二、强化管理，不断进行学*和培训，力求优质服务
现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为集中的理论和实践培训。*均每个月利用业余时间的培训达到8个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各员工的'酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标准。为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元。客人直夸我保安咳嗽狈绺窀呱校为我们酒店、部门赢得了荣誉?
三、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、设备的保养
安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安监部的指导下，我部门坚持安全第一，预防为主的方针，认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门还多次迎接电力系统、地方消防x大检查，积极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学*的作用。
虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩，管理水x得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战。
一是，员工还不能完全按照标准进行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。
二是，我们的管理人员水x还有待于提高。
三是，我们的设备还有缺陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。
回顾了20xxxx20xx年一年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献!
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
1.治安安全
宾馆安全是宾馆经营最基本的保证，与宾馆的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照宾馆制度抓好巡逻检查工作，每天雷打不动对于宾馆重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保宾馆安全，部门制定了一系列工作计划和安全应急方案,这些安全应急方案对于宾馆安全工作起到很好的效果。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全“这根弦，确定安全工作重点区域，在东雷分局的指导下，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。在今年的八月份，时值北京奥运会的召开，我们与某分局紧密配合，严格按照既定方案摸排、检查，并按照上级要求每周一向**分局汇报一周安全情况，得到了上级好评。我们宾馆处于黄金地段，又是知名企业，加上餐饮、住宿、娱乐种类全所以每天人流量很大，宾馆里出现的各种客人较多。一方面我们从内部培训入手，本着无论什么原因，以客人总是对的为原则，再仔细询问情况，尽量满足客人。另一方面我们与分局保持紧密联系，随时应对突发事件，对于滋扰闹事的人员尽量劝其离开，实在不行扭送**机关，避免人员损伤，全年配合**机关抓获犯罪嫌疑人5名，解救传销组织控制人员2名。
在维持宾馆秩序方面，部门先从门口车辆停放开始。利用每周一、三、五的'学*，观看教学碟片，每周二、四外聘交警进行车辆指挥培训，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为宾馆的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，同时又在重点部位加装监控设备，大大改善了内部安全环境。这使宾馆的安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，年度宾馆无事故、未发生治安刑事案件，确保了宾馆的正常经营。
2.消防安全
安全责任重于泰山，消防工作始终都是宾馆工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着预防为主的思想，实行消防安全责任制，确定部门经理是部门安全第一责任人。每月组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。制定了详细的检修计划网，对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年3月份对全馆的灭火器材进行了年检及加压维护，6—9月份对宾馆的消防应急设施及时更换和补装确保各项设备正常运行。东区改造成贵宾楼以后，宾馆高度重视消防安全，对于贵宾楼消防设施进行了全新配置，并于今年十月份进行了消防验收且通过了验收。针对宾馆现状我们制定了详细可行的灭火预案、疏散应急预案，同时积极与临渭消防队联系，6月份对我馆进行了消防灭火演练。全年共组织了六场次的消防安全培训，四次消防灭火实战演练，培训人员达到300余人次。今年11月中旬的一天，娱乐部员工雷利正在搞保健卫生，突然闻到了一股焦糊味，而且渐渐浓烈。因为*时接受过培训，本能反应有问题，及时汇报。工程部保安部配合立即对于该包间进行检查，最后在吊顶与楼层夹层之间发现了焦糊味发生点，原来是电线老化接地产生高温引起的燃烧。危险源找到了，隐患及时排除了，使一场灾害消除在萌芽状态。由于做了大量细致防控工作，本年度宾馆消防安全状况良好，未发生消防安全事故。
20xx年酒店保安部全体员工在酒店上级领导的正确指引下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的*安。一年来，我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治、常备不懈、外树形象、内强素质的原则。
回顾过去的20xx年，酒店在安全工作方面始终保持清醒的头脑，绷紧安全这根弦，把安全工作当作经济发展的基础环节来抓。讲安全、问安全、抓安全，在例会上x总和x总多次强调安全工作。我们一定要坚决克服麻痹思想和侥幸心理，始终保持着如履薄冰的危机感和紧迫感，警钟常鸣，切实做好安全工作；强调各队员要加强安全学*，对责任不落实、工作不到位、防范措施不力而造成重大事故的有关责任人员，要严肃追究相应责任。
在宾馆试营业初期我部个别队员工作态度不积极，工作协调能力差，工作责任心不强，时常出现缺岗、漏岗、睡岗的现象、工作没有部署、该管的.不管、该问的不问、该做的不做和处理事情不灵活等现象。经过上级领导的批评指正，和本人的观察和思考，我决定先从员工的心态入手。调节员工的工作心态，积极相互沟通，帮助员工树立对工作的自信心和培养员工的团队意识、业务技能。在工作中不断激励员工不断培养员工，互相取长补短。作为部门主管，自身坚持做到以身作则，坚持做到干工作领导冲在最前面。对工作积极、努力学*的保安员适当给予表扬和奖励。对不求上进、消极怠工的人员进行批评教育，对屡教不改多次犯错的人员清除保安队伍绝不留情。另外严把应聘面试这道关，严格做到达不到保安部用人标准的应聘人员坚决不用，并适当的给予新员工工作压力，使其尽快适应工作岗位，而且做到分级管理，层层细化。
以上工作方法在得到很大成效的同时又为日后的各项工作奠定了良好基础。就是凭着稳定良好的工作心态，保安部全体员工从试营业初期至今除本部门日常工作外协助各部门完成传菜、搬运物品、清理施工场地、火灾抢险、醉酒客人闹事、等各项临时任务共计100余次，对各部门新员工进行军训5次、组织酒店所有员工进行消防安全教育1次并且成功进行了1次消防安全演*，使所有员工重视消防工作，并学会灭火器的使用方法，处理客人对保安部的投诉3起，抓获餐饮部员工私自携带酒店名酒外出1次，接待消防检查工作5次，接待治安安全检查2次、参加省消防培训1次，参加市消防治安会议1次。并且圆满完成了酒店全年各项重大接待工作。试营业前期我部保安员董文超在执勤时发现大堂顶棚大面积漏水，在处理不了的情况下迅速上报，上级领导果断处理确保了酒店的正常开业，由于酒店行业工作的特殊性，我们始终坚持服务客人的原则在工作中对客人的不理解甚至辱骂有的还采取一些过激的行为我们保安员都是骂不还口，确保客人在酒店愉快的消费。由于宾馆处于试营业阶段各项设施设备还不到位，周边围墙没有护栏人员可以随意翻越，整个酒店没有视频监控设备，酒店消防设施还不完备以及保安人手一直短缺，针对这些情况全体保安员心往一处想，劲往一处使，在各自的哨位上充分发挥主观能动性，把部门的各项工作落到实处确保了各项制度的落实。
保安部涉及到的工作范围大到整个宾馆的安全、消防工作小至本部门的各项管理制度及各项预案。从20xx年初我部就结合宾馆实际工作需要先后建立和修改了保安部值班登记本、保安部停车登记本、保安部各个哨位的职责、哨位值班细则、监控室值班登记表、每周培训计划表以及部门员工的奖惩规定和宾馆安全防火预案、宾馆火灾紧急扑救预案、宾馆突发事件应急预案。所有文书登记在使用的同时，会不断的根据实际需要进行整改。各个登记本在用完后经过部门主管检查，一律上交人力资源部保存。同时制定了保安部的服务宗旨：保障酒店、员工及宾客的人身财产安全不受到侵害，维护酒店正常的营业秩序，营造一个良好、和谐的工作生活环境使全体保安员明白保安部特殊的服务性质。
xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的*安。我部始终以“预防为主，防消结合”为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构。
搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。明确职责，加强管理。有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法犯罪分子，保护酒店客人和员工的生命财产安全。
另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防安全责任状，酒店与各部门签订了安全责任书，明确了各部门经理为消防安全责任人，这样就实行了“谁主管，谁负责”的原则，做到了层层落实，责任到人。
二、加强安全管理
酒店领导对安全工作非常重视，每周例会强调加强安全保卫管理。我部安全工作也从未松懈。经常要求各队员要警钟长鸣，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，绷紧安全这根弦。在消防方面，除了日常巡楼检查外，每周进行一次消防例检。每月进行一次大检查，做到检查深入，全面，不留死角，发现安全隐患，及时进行整改。在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查，以防类似事故发生。
在消防设施方面，我部按季度检查，对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进行检查，发现损坏，丢失现象，及时进行更换或维修。今年以来，对酒店烟感头逐一进行了一次吹烟检测。以防探头老化，麻木。更换或维修烟感探头，确保探头的正常。我店投入数万元委托*安消防公司对酒店消防安全报警系统进行了一次全面维修维护。确保设备正常，报警及时，准确无误，酒店购买了防毒面具配备到客房，做到消防设施完备。
在安全保卫方面，我们实行“预防为主，提高警惕，管理从严，内紧外松”的方针。晚上，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，提高巡楼的质量。有效地预防不法分子的作案行为。
鉴于下半年的治安形势，我部对值岗地点作了调整。安排两队员到美食广场随营业时间值班，从而遇到了一些不法分子的扒窃行为，和维持好客人的.就餐秩序。在停车场、大堂、我们严格把守酒店的大门，按照酒店的出入检查制度，尽职尽责的执行，一来防止酒店的物品流失，二来防止外来的危险品进入酒店。
在队伍管理方面，我们实行人性化的管理，坚持以人为本，从严治队。坚决制止上班的不良行为，杜绝违纪违规现象出现。对于表现突出者，我们通报表扬，而那些工作不力，表现不佳，责任心不强的采取批评教育为主，严重的采取罚款，警告或辞退。在制度上我们不断在完善、健全，用制度管理人，坚持按章办事。我部先后制定了工作轮岗制，酒店安全管理制度“消防安全管理制度”、各“岗位制度”，“保安部值班人员管理规定”等等这些都是力求使我们队员加强责任心，安全意识，提高服务质量等。同时也是为创建一支高素质，严要求，精业务的保安队伍。现在保安部的凝聚力，战斗力和服务质量有了明显的提高。
除酒店的工作，还热心积极参加酒店的工会活动，既取得了可喜成绩又配合好工会的工作。又受到了工会领导的一致好评。
三、加大培训力度
今年酒店招聘员工，派去人进行了消防安全知识的教育，使他们懂得了酒店消防设施的基本情况和怎样使用灭火设备，也使他们掌握了怎样处理紧急情况。还有我们也分别、分批对在店员工进行了消防安全知识再教育。使他们牢固树立安全防范意识，今年本部共计对新老员工进行消防安全知识培训，还请消防协会培训消防知识两次。我部组织酒店义务消防队员现场搞了一次消防演练，提高各队员的灭火实践操作技能。
对于本部队员的培训，也在紧张进行，每周一例会由刘总对部门员工进行消防知识讲座，及安全保卫的案例分析，星期四下午进行有关消防、安保、岗位职责等方面的学*，我部还派送队员去消防支队学*。安排人到xx参加综治工作考察活动，大大提高了我部的业务知识水*。邀请交警支队来停车场现场指教，统一车辆指挥动作，促使队员对客服务时规范化，标准化。在消防安全宣传方面，我部按季度定期出一版消防安全知识专刊，可使员工们学*和掌握一些消防安一小常识和技巧。
虽然，我部今年取得了一定的成绩，但仍存在不足之处。离酒店领导要求尚有差距。这就务必使我们保持清醒的头脑，谦虚谨慎，戒骄戒躁。务必使我们在今后的工作中不断改进，不断完善。我们充满信心，充满希望，充满憧憬。一定会再接再厉，精益求精，努力把明年的保安工作做得更加细致，扎实，为创造一个*安、和谐酒店而努力奋斗。
20xx年保安部在宾馆各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他部门的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，比较圆满地完成了宾馆各项安全保卫工作；以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，部门的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将一年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为来年工作打下坚实的基础。
——学生会心理部年度工作总结(十)份
时间飞逝，光阴如梭，转瞬间xxxx年我们已经走过，回眸时酸甜苦辣五味俱全。这一年中中我们有欢乐也有哀痛，有进步也有缺乏。现将xxxx年工作总结如下。
1、教师关心和指导
学办教师特别关怀我院学生的心理安康，学办主任唐星星教师从事专业心理安康教育工作多年，在分析和解决大学生心理问题方面阅历丰富。
（1）唐教师每月都会召快乐理委员会议，倾听各班的声音，准时把握各班心理动态。
（2）对于心理部上报的每一位同学，事无巨细，唐教师都会亲自过问和主动联系，尽力确保每一位同学的心理安康，从源头上杜绝了不良大事的发生。
（3）唐教师带着各班心理委员参观了心理宣泄室，教大家做心理嬉戏，叙述心理安康学问，让各班心理委员不知不觉中提高了自身心理素养，为学院的心理安康教育工作打下了坚实的根底。
在20xx年的工作中，学办教师给了我们心理部许多指导和帮忙。
2、积极关注各班心理动态
（1）心理部制作了纺织服装学院《心理晴雨表》，发给各班心理委员，每周对各班进展心理排查，心理部亲密关注各班心理动态，发觉其中有心理问题的同学，准时赐予帮忙，对我们不能解决的就上报教师或联系专业心理教师给以科学的指导和治疗。现在*均每周都能排查出两三位同学，这对提高我院学生的心理安康帮忙很大。
（2）在甲流期间心理部积极关注各班心理动态，并向大家提出了预防甲流和保持心情开心的方法和建议。
3、播放心理电影
为了丰富我院学生的`课余生活，提高全院学生的心理安康素养，心理部每周周四晚上在红楼308播放一部心理影片，看完后大家一起争论深入学*，这对于提高我院学生心理安康意义重大！
4、心理安康拓展活动
20xx年心理部组织屡次心理安康拓展活动，学办教师做现场指导，同学们在嬉戏和欢乐中提高了自身心理素养。并由校心理部和院心理部为各班打分，选出优秀的班级进展表扬。
5、心理安康月
为丰富同学课余生活，增加心理安康学问，心理部响应学校号召举办了心理安康月活动。
（1）漫画竞赛。在校心理漫画大赛中，心理部大力宣传，号召大家积极参与，结果我系有数幅作品获奖。
（2）主题班会。主题班会活动中各班同学积极参与，气氛活泼，并且在消遣中学到了更多的心理安康学问。
6、征集心理文章
（1）在五月和十月的心理安康征文活动中，心理部积极宣传，各班同学踊跃参与，并有多人获奖。
（2）学校为了全校学生的心理能够向更好的方向进展，从上个学期开头发行校心理安康报-《心苑》，但在我院征稿效果不佳。心理部将调整工作方案，改良工作方法，积极做好宣传工作，并对中稿的同学进展表扬和嘉奖。
7、十佳心理委员评比
学校为了嘉奖各班悄悄奉献的心理委员，特进行全校十佳心理委员评比活动。心理部打出海报积极宣传，告知各心理委员评比细则，并且鼓舞各班心理委员积极参与，帮忙他们组织各种活动。虽然最终我院没人晋级，但我们坚信只要我们积极工作踏实肯干，下一次我们肯定可以得到学校认可。
8、加强部门间合作
心理部以提高全院心理素养为根本，以效劳全院学生为宗旨，是学生会中一个必不行缺的部门，我们在自身进展的同时还积极与兄弟部门进展合作，通过相互合作共同学*，使学生会的工作更加完善。
9、周会议总结安排工作
心理部每两周定期召开一次部门会议，积极总结工作中的阅历教训，大量搜集有关怀理安康的学问，提高自身素养，并加强部门内各成员之间的沟通，为能更好地效劳全院学生奠定了根底。
20xx年在教师的带着下我们取得了可喜的成绩，虽然工作中尚有缺乏指出，但是我们会不断努力，不断进步，信任在教师的正确指导下我们明天会做得更好。
“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵”。随着时代的变化，社会的发展，大学生的心理健康越来越受到社会各方面的重视，大学校园里的心理健康教育工作更加不能被忽视。心理素质关系到人生的成败。在本学期我们开展了一系列细致、深入的工作，及时发现同学存在的问题并给以了帮助和开导。并定期对心理委员所反馈的学生心理信息进行收集和整理。本着“同学利益无小事”的工作态度，我们认真、负责的对待工作的内容，这也使我们的工作得到老师和学生会的肯定，现做工作总结如下：
一、历次活动总结：
1、这个学年度我部主要举办了“心理电影展，祝福语传递，微笑明星”等活动，
广大同学能积极参与，而且参与度、响应热情一次比一次好，我部成员工作能力都得到了锻炼，身体力行践行了全心全意为同学服务的理念。
2、定期召开心理委员会议，定时上交心理健康委员的班级心理健康汇报，为了
更好的了解同学们的心理健康状况，加强与同学们的沟通与交流，部门在每个班都设立了一名心理健康委员。心理委员作为干预模式中重要的组成部分、作为学院与同学们沟通的桥梁，我们加大了对心理委员的工作要求，在心理委员定期汇报本班同学的心理健康状况的基础上，更要去关注和跟*自己所反映的情况。及时反馈信息，我们针对不同的情况，采取了相应的措施，尽力解决所出现的问题及状况。并且在上交心理咨询中心的班级心理健康汇报中及时反映了当月发生的情况，以取得咨询中心的指导及帮助。
本年度活动的宗旨是：通过一系列内容丰富、形式多样、温馨感人的小活动，在同学中营造一种关注心理健康，重视心理健康的氛围。
通过这些活动，同学们不仅从实际行动中认识到心理健康的重要性，而且从心灵上思想上得到升华。总得来说，本月活动完成质量还不错，同学的参与热情高涨，但具体到每项活动，或多或少还存有不足，比如：宣传力度有待加强，处理紧急状况不灵活等。但我们相信以后的活动工作，我们会不断汲取经验，端正态度，认真对待每项工作、每次活动，遇到问题多向老师、学长请教，及时改正，努力把工作干得更出色。本年度活动得到了系部，学团会的大力支持，在此向老师们、学团会的成员表示感谢。
二、本年度活动经验：微笑明星展出活动原本定于周一但是由于天气原因，推迟了展出，所以我们在做好活动前要充分考虑到各个方面的因素，做好应对突发事件的准备。
三、工作中的不足：
1、本学期举办的活动虽然取得了不错的成果，但总体上讲，活动影响力不够。
下一阶段要着重提高其活动影响力。
2、活动前期宣传力度不够，以后应加强活动宣传力度，争取更多师生参与到活动中来。
“革命尚未成功，同志仍需努力”。前方的路还很长，心理健康教育必然会越来越体现出它的重要性。我们会在吸取上一届部门好的东西外，我们更追求自己的发展、创造。给下一届部门留下更多学*的东西。在取得成绩的同时，我们也发现了自己工作中的许多不足之处。比如部门委员的积极性没有充分发挥出来，部门工作条理性不够等等。针对这些不足，我们将进一步加强学院的心理健康教育工作，在今后的工作中更加严格的要求和部署，不断努力探索，改进工作方式，勇于实践，使我系的心理健康教育工作更加全面、更加迅速、更加有效的发展下去。
xxxxxx系团总支
xxxxx部
二○xx年十一月三十日
我年级心理部在学校心理健康中心的指导和学院辅导员万老师的直接领导下，在部门所有干部干事的共同努力下，认真贯彻落实学校心理健康中心有关文件精神，按照学校本科教学评估工作的要求，以实现广x学在大学有一颗健康的心灵为目的，组织开展了大量形式多样，内容丰富的活动，使我院学生心理健康教育工作进一步走向深入。现将本年度我院各项工作总结如下：
1、心理记录本的统计与上报
本部门的主要常规工作及职能即调查并整理全院学生的心理健康状况信息，建立心理健康资料网络，帮助学院及时掌握学生的心理健康动向，预防及干预心理危机的产生。我们主要结合各班心理健康委员反映上来的情况，经调查核实并整理相关信息上报给学院，填写心理记录本予以备份并上交学校心理健康中心。此工作在学院及各个班级的全力配合之下进行得十分顺利，也取得了比较好的效果，实践证明，我们还应该努力加强与各班级及学生的沟通与交流，加大心理健康知识的相关宣传，促使工作能更好的开展并取得好的成效。
2、xx级心理健康委员培训
为了加强心理工作基层人员的素质，提高了心理工作的质量。学校举办了多次针对全校xx级班级心理委员的培训，主要从心理委员的重要性、如何识别异常心理现象、介绍学校心理危机干预体系等方面展开全面教授了基本的技能和方法，为他们以后开展工作找下了坚实的基础。
3、观看心理电影
为了在轻松之余提升自身心理素质，我部举办了观看励志电影《当幸福来敲门》的活动，并由各班心理委员发动有兴趣的'同学前来观看。
4、借鉴xx级学长经验
为了争取各班各年级心理委员的配合，为了增进与心理委员的感情，引起他们对工作的重视，清楚自己所肩负的责任。我部联合08级心理部召开了此次08级各班心理活动成果展示会，会议主要传达了一些基本要求及注意事项等，听取了各班汇报本班的心理状况和对本部门的一些建议，商量了之间如何更好的开展工作。促进了我们的共同成长，接*了之间的距离，方便了工作。
5、心理特色活动
为了引导大学生树立正确的学*目标及积极的人生态度，合理规划自己的人生道路，丰富大学生的课余生活，促进全学校大学生之间的交流并促进各个学院之间团结互助的友谊工作关系。同时也为了提高大学生的正确自我认识能力，自我调控能力，承受挫折和压力的能力和适应环境的能力。我部发行了两期心理报纸，分别从大学生恋爱和考试两个方面进行阐述。
6、携同其他学院心理部门开展活动
我们同其他学院心理部门在工作上有着一定的联系和交流，在工作方法方式上都有值得互相学*和借鉴的地方，但由于时间和工作安排等关系，没来得及进行合作。本学期加紧了与各学院心理部的联系，更显示我们一个团队的力量。
回顾本学年部门的工作情况，确实取得了让人满意的成绩，当然，在各项工作的开展和活动的举办中也让我们更好地认识到了自身存在的不足和许多有待改进和加强的地方，在今后的工作中，我们将结合原有的工作经验充分发挥创新精神，做好常规工作的同时加强各种活动的举办和开展，也希望在接下来的工作中取得新的突破
随着心理访谈活动的结束，我们部门本学期的工作基本上算是告一段落。通过部门里边同学的团结协作，共勉共进，总体上保证了本学期部门活动的顺利进行。也在学校里进一步的扩大了学生会心理导航部及心理健康教育中心的影响力。
“心予心愿”和心理访谈活动是部门今年的两个大的活动。其中还有一些素质拓展活动也在今年举行。这次的总结我主要就缺点来谈一下。
“心予心愿”活动的缺点：
1、在现场做活动介绍时我们没有向参加活动的同学说明确我们活动的目的。导致有很多同学误认为是写祝福。
2、活动后期时间拖得太长，影响了宣传的效果。
3、策划不实际：策划时间不准、没有写应急预案、预算不够详细、活动后期没有策划好，总是走着看着
心理访谈活动缺点：
1、活动时间：海报的时间没有把握好，导致活动延期试设备的时间没有把握好，导致活动延时活动时，小游戏的时间没有把握好
2、策划问题：没有做应急预案
3、在场游戏时，没有让嘉宾参与互动
4。活动最后发礼品的顺序没有把握好
心理导航部现在存在的问题：
1、善于发现问题和总结经验
在做工作的时候有一种想法就是认为把工作做好就万事大吉了，而完全忽视了对工作的反思和总结，更别提对工作中问题的发现与解决。所以一直以来，我们的新生的工作能力的提升缓慢。老成员中也有一些懈怠的心理。在工作中发现问题，在工作后反思与总结，才是真正的负责到底，才会有进一步的提高。只有用心发现问题，才能解决所存在的问题；只有善于反思和总结经验，才能让自己避免犯同样的错误，让工作更完美。有句话说，错不可重犯，错也要有水*。能在错误中成长也是件好事。像这回心理访谈的设备问题，我们以后就会谨记。
2、准确。高效的工作
以最快的时间、准确无误的完成任务。部门的每一个成员都必须在接到任务尽快地完成任务，才能使整个活动更有效的进行。我们在活动进行完之后，总会发现一个问题：活动进行的时间和之前策划上的时间完全不吻合。一方面是策划不实际，另一方面就是活动准备的时间没把握好。例如，这次我们的海报制作时间没有把握好，导致我们整个心理访谈的活动时间向后推迟，错过了最佳的时期，最后使我们的上座率不高。
3、部门的团体协作性
作为一个部门，部门里面的成员就是一个团队。部门内部人员的合作能够使工作轻松很多，效率也会高很多。但在我们这学期的活动中，各个小组的联系并不密切，就影响了工作的进度。所以，在*时的工作中，是任何工作中我们都要有一种团队的精神，在工作中都意识到自己是这个团队中的一员，意识到要与其他成员配合工作。
虽然有很多缺点，但是这个学期的工作还是很成功也很有意义，但我们看到被还心愿的人那幸福的笑容和访谈是嘉宾那真挚的泪水时，我们是自豪的。为我们学校环境氛围的提高贡献出自己的微薄之力。同时，我也相信，我们十七双手牵在一起，会共同创造属于我们的精彩。
非常荣幸，我成为了x大学软件学院XX级动画（1）班的的一名心理委员，在短短的将*一年时间里，我与王开老师以及我校全体的心理委员，校院学生会心理部度过了非常愉快而且美好的时光。在这一年里，在老师的帮助和同学们的配合下，我们齐心协力，完成了一个个的任务，不仅承担起了作为一名心理委员的责任，同时也使自己在很多方面得到了提高。
首先当感谢大家的帮助。经过了心理委员培训和心理咨询室值班培训，老师帮我们指出并分析了大学生常出现的心理问题，如人际问题、恋爱问题、就业问题等等，不仅在相当程度上给我们补充了心理学的知识，同时教给我们克服心理困境的方法和途径，让我们受益终生。专业性的指导也让我们认识和喜欢上了了心理健康的世界，利用专业性的帮助来解决问题，科学合理的来维护心理健康，在开展班级工作中我们事半功倍，取得了良好的效果，同时对我们今后的职业发展起到了重要的作用。另外，通过这份工作使我更加的认识别人，也更加的`认识自己，继而不断地改善和完善自己，使自己能够在科学的指导下不断进步，不断发展，一下是总结工作的几点收获。
我了解到心理委员的职责：宣传普及心理健康知识，使大学生更好地认识自己，了解心理健康对成才的重要意义，树立心理健康意识；介绍增进心理健康的途径和方法，便大学生掌握科学有效的学*方法，养成良好的学**惯，能动地开发智力潜能，培养创新精神和实践能力；传授心理调适的知识和方法，使学生学会自我心理调适，有效消除心理困惑，自觉培养坚韧不拔的意志品质，提高社会生活的适应能力，增强承受和应对挫折的能力；解析心理异常现象，便大学生了解常见心理问题产生的原因及主要表现，以科学的态度待各种心理问题或心理疾病。
学会和同学心理沟通。我及时得了解班级各位同学的心理状况，用心去观察了解每个同学，及时发现班里同学心理和行为的变化。并定期向院心理部汇报状况，也记录班级的个别同学的一些心理动态。记录的时候，我会尽量多一些客观描述，少一些主观判断。因为同学的信任，她们愿意来找我聊天。我也按照培训时老师所教导的，多听、少说、不批评、不说教。尊重对方，不说不该说的话，因为我知道一些不合适的话只会使事情恶化。我和同学们建立了良好的朋友关系，这也是我做好心理委员工作的基础和财富。
积极配合，共同努力。在心理咨询室里，我认识了很多人，并因此结交了很多朋友，在举办学校的各种心理健康活动中，我们共同努力，和我的师兄师姐，同届以及朋辈的同学们同甘共苦，525大学生心理健康日我们顶着夏天的太阳在火辣辣的操场上开展心理健康节活动，在开展活动为大家排忧解难的同时，也锻炼了自己，这次活动我将终生难忘，也终生难忘我们一起奋斗的兄弟姐妹们。
但不可否认的是我的工作也有不少问题，总感觉自己没有真正把工作做到每位同学，很多工作都还没有到位。但是我想我会努力的！
总结经验，吸取教训，在以后的工作中，我会积极在会计二班这个温暖的大家庭中发挥应有的作用，与大家一起快乐，健康地成长！
最后，我想说的是：我，深爱着这个集体，深爱着这些可爱的伙伴！
“世界上最广阔的是海洋，比海洋更广阔的是天空，比天空更广阔的是人的心灵”。随着时代的变化，社会的发展，大学生的心理健康越来越受到社会各方面的重视，大学校园里的心理健康教育工作更加不能被忽视。心理素质关系到人生的成败。在本学期我们开展了一系列细致、深入的工作，及时发现同学存在的问题并给以了帮助和开导。并定期对心理委员所反馈的学生心理信息进行收集和整理。本着“同学利益无小事”的工作态度，我们认真、负责的对待工作的内容，这也使我们的工作得到老师和学生会的肯定，现做工作总结如下：
一、历次活动总结：
1、这个学年度我部主要举办了“心理电影展，祝福语传递，微笑明星”等活动，广大同学能积极参与，而且参与度、响应热情一次比一次好，我部成员工作能力都得到了锻炼，身体力行践行了全心全意为同学服务的理念。
2、定期召开心理委员会议，定时上交心理健康委员的班级心理健康汇报，为了更好的了解同学们的心理健康状况，加强与同学们的沟通与交流，部门在每个班都设立了一名心理健康委员。心理委员作为干预模式中重要的组成部分、作为学院与同学们沟通的桥梁，我们加大了对心理委员的工作要求，在心理委员定期汇报本班同学的心理健康状况的基础上，更要去关注和跟*自己所反映的情况。及时反馈信息，我们针对不同的情况，采取了相应的措施，尽力解决所出现的问题及状况。并且在上交心理咨询中心的班级心理健康汇报中及时反映了当月发生的情况，以取得咨询中心的指导及帮助。
本年度活动的宗旨是：通过一系列内容丰富、形式多样、温馨感人的小活动，在同学中营造一种关注心理健康，重视心理健康的氛围。
通过这些活动，同学们不仅从实际行动中认识到心理健康的重要性，而且从心灵上思想上得到升华。总得来说，本月活动完成质量还不错，同学的'参与热情高涨，但具体到每项活动，或多或少还存有不足，比如：宣传力度有待加强，处理紧急状况不灵活等。但我们相信以后的活动工作，我们会不断汲取经验，端正态度，认真对待每项工作、每次活动，遇到问题多向老师、学长请教，及时改正，努力把工作干得更出色。本年度活动得到了系部，学团会的大力支持，在此向老师们、学团会的成员表示感谢。
二、本年度活动经验：微笑明星展出活动原本定于周一但是由于天气原因，推迟了展出，所以我们在做好活动前要充分考虑到各个方面的因素，做好应对突发事件的准备。
三、工作中的不足：
1、本学期举办的活动虽然取得了不错的成果，但总体上讲，活动影响力不够。
下一阶段要着重提高其活动影响力。
2、活动前期宣传力度不够，以后应加强活动宣传力度，争取更多师生参与到活动中来。
“革命尚未成功，同志仍需努力”。前方的路还很长，心理健康教育必然会越来越体现出它的重要性。我们会在吸取上一届部门好的东西外，我们更追求自己的发展、创造。给下一届部门留下更多学*的东西。在取得成绩的同时，我们也发现了自己工作中的许多不足之处。比如部门委员的积极性没有充分发挥出来，部门工作条理性不够等等。针对这些不足，我们将进一步加强学院的心理健康教育工作，在今后的工作中更加严格的要求和部署，不断努力探索，改进工作方式，勇于实践，使我系的心理健康教育工作更加全面、更加迅速、更加有效的发展下去。
xxxxxx系团总支部
二○xx年十一月三十日
时光飞逝，转眼间一学期的工作已久接*尾声.忙碌的生活部工作也即将画上一个圆满的句号.下面我对本学期生活部的工作做如下总结.在*常的检查过程中，我们部做到了及时检查，根据发生的临时问题，我们部也将检查时间由早晨7:15调整为早晨7:30.检查中我们几乎周周遇到问题.刚开始由于大家互相不熟悉，再加上好多事情不知道怎么做，又没有经验，说心里话，那阵子我们部的工作状态不是很好，为解决这个问题，每一个人都发了一份通讯录，同时在每次例会时都让他们提前几分钟到，聊聊天，这个方法还是起到了一定的效果.
班级及寝室的卫生多多少少还是存在问题，但很多班级都能及时改正.我们部尽全力与他们沟通，使扣分现象少了许多.我们生活部在本学期，每两周都会召开一次生活部小例会，总结我们出现的问题及工作重点，所有成员一起讨论上周出现的不足及问题所在，就如何解决提出自己的意见和建议.为丰富大家的业余生活，我们生活部在本学期分别和纪检部/组织部/国防教育协会举行了三次友谊赛，最终我部门取得了三连冠的好成绩，但成绩毕竟是次要的，更重要的是增加了部门之间的友谊，同时使部员更加团结.接下来按校学生会的要求由生活部组织大一各班在一食堂二楼值勤，时间为第9.10.13.14周，圆满完成了任务.
为了营造健康、文明、温馨的寝室文化氛围，为同学们提供良好的学*、生活环境，接学院团委的安排，决定由我部门组织策划开展寝室文化建设活动.经各部员的商量和讨论，我们把时间定在11月13至25号主题为"我的寝室我的家"宗旨为"美丽精彩共享温新".活动开始一段时间生活部四名成员深入到每个寝室宣传，同时召开了班长寝室长会议，并在男生和女生寝室观看了历届影片.在25和26号分别由各学生会干部对女生男生寝室评比打分，最后提交了12个寝室到学校进行评比.宣传部拍摄的照片也及时的传到了学生科，谢谢他们的帮忙.为了激励优秀寝室，鼓励、督促仍需改进的寝室，培养良好的个人卫生和生活*惯，以更好地推动寝室卫生和文化建设.
——秩序部年度工作总结通用十篇
20xx年度对xx城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园 xx市优秀小区的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作时刻谨记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对xx物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年xx月份、xx月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*xx户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失xx万多元;
3、加强与业主的沟通和交流经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的'培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学*公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学*的同时既加强了自身的工作水*和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学*，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水*更进一步的加强。
5、关心员工生活我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!
20xx年度对xx城市花园管理处来说是困难与艰辛并存，收获和辉煌同在的一年。在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取、不懈努力，克服种种困难，取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，基本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好的完成了年度工作目标。全体员工积极准备，勤奋工作。最终通过大家的努力，以较高的成绩，保持了威尼斯花园 xx市优秀小区的称号。在各小区物业管理中，我不断地总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年心得和总结：
1、本职工作时刻谨记自己的岗位职责，有责任心，指导并协调管理处员工相互工作关系，掌握各个小区最新的基本情况，指导各主管日常工作事务，上报管理处日常工作情况，对xx物业公司和文峰城市花园管理处始终忠诚和热爱。
2、日常管理我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年xx月份、xx月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主*xx户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失xx万多元;
3、加强与业主的沟通和交流经过了长时间的相互接触和了解，管理处与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解，不接纳，慢慢的变成了朋友。我从自身出发，从小事做起，为业主服务，有业委会地已召开了多次业主大会，及时了解业主的真实需求，对业主提出的意见和建议，管理处也自我反省工作的不足，做出整改。同时管理处，根据各个小区的情况，设有日常维修服务，制定了保安24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速的解决处理。对于业主提出的意见和建议，管理处认真倾听，做好详细的记录，并针对业主的问题，做出相应的措施。对于业主的投诉，及时有效耐心的处理，做好解释工作;各小区制作的宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识。
4、定期培训依据办公室年初制定的培训计划，管理处结合自身的情况，也制定了自己的培训计划。每周各主管根据培训计划，自行培训学*公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能，在学*的同时既加强了自身的工作水*和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学*，管理处的服务质量进一步的提高，员工的服务水*更进一步的加强。
5、关心员工生活我经常和员工谈心交流，及时了解他们的想法，解决员工的实际困难，用真心换真心，让员工真正感觉到恒达物业公司大家庭的温暖。为此，我经常组织员工谈话，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。正是在这样的温暖环境下，管理处加强了员工之间互相合作的凝聚力及向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了管理处的团队合作精神。
xx年度，在公司各个领导的正确指引和帮助下，我在各方面的工作中取得了一定的成绩，但工作中也存在着很多的不足和问题。但我有信心在新的一年不断改进工作方法，不断创新，做好各项管理工作，总结经验和教训，不断的进取，完成公司领导交给的各项工作，做自己成为一名真正的恒达物业品牌的宣传者、塑造者和执行者!
20xx年已经过去，我们将满怀信心的迎来2x14年，回顾20xx的工作，在公司领导的正确指导下和全体秩序维护部员工的配合下，壹号公馆秩序维护部顺利的完成了公司赋予各项工作任务。得到了公司领导的一直认可，为更好地完成下一年度的工作任务，总结经验，查找不足，特将20xx年秩序维护部的工作情况总结如下：
一、严格贯彻落实公司的各项管理制度，做好本部门的团队建设工作。
针对秩序维护部员工流动性较大，本部门经常组织员工开展谈心工作，做好人员思想工作，大大的减少了人员的流失率，为本部门开展工作奠定了良好的工作基础。20xx年公司通过核编后从原来的25人缩减到16人，大大的增加部门的工作量。但是每名员工都能以围绕着“以业主为中心”的思想开展工作，严格贯彻落实公司的各项管理制度，认真做好对业主的服务工作，不断提升了业主对本部门的满意度。
二、治安安全工作
安全是物业服务之中的重中之重，也是物业服务的最基本的 保证。秩序维护部在日常工作中始终把安全放在首位，按照制度抓好每天的巡查工作，特别是重点部位、重点设备，加强治安的防范工作。20xx年壹号公馆区域内未发生1起入室盗窃和车辆被盗等重大的治安案件。
三、消防安全
为做好消防工作，本部门始终贯彻以“预防为主，防消结合”的方针，坚持每周、每月对消防设施、设备的检查工作，保证了消防设施、设备的的正常有效。做好对住户的消防知识的宣传工作，普及消防常识，增加大家的消防意识。20xx年度本区域内未发生1起重大的火灾，保证了公司和广大业主的财产遭受损害。
四、车辆的管理
针对壹号公馆地面、地下停车场车位少，停车量远远大于车位数量，从而增加了部门员工的工作量。为了更好地为业主提供方便的停车服务，做好车位的合理安排，每天要对部分业主的车辆进行停泊。从而在停泊过程中也发生2起车辆擦挂事故，针对此事本部门召开几次会议，对在泊车过程中可能发生的.问题进行总结，加强泊车登记制度和泊车钥匙管理制度要求，做好车辆的管理工作。对临时停车的必须核实方可进入，临车费用的收取，严格按照公司制度收取，主管和值班队长做好日常的监督工作，确保收费的正常开展。
五、提升品质管理，加强员工的培训工作，增长员工的自身素质。
本部门按时完成公司每月的安全培训计划，秩序维护部参 照行业的规范对秩序维护员进行了26次以上的培训工作，重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件的处理及分析等，通过培训使秩序维护员在思想上认识，在日常工作中皆有不同程度的感悟与提升，服务水*的提高，业主的满意度也提高了，从而公司的品质也跟着提高。
以上是20xx年度壹号公馆秩序维护部的工作总结，不足之 处，请领导给予指导。
秩序维护部在物业公司经理的直接领导下，紧紧围绕“一年打基础，二年见成效，三年上水*”的发展目标。建立和完善了各岗位工作责任职责，坚持定岗定员，实行岗前培训，岗上指导，增强了全员的服务意识，提高了工作技能和工作效率，基本步入了制度化、规范化，经常化管理轨道，较好地完成了全年工作任务。
秩序维护部现有人员xx人，部长xx人，班长xx人，秩序维护员xx人，其中地下车库xx人，监控室3xx人，东岗xx人，中心岗xx人，园区巡逻员xx人。除地下停车场xx人的xx小时倒班外，其余实行三班倒，对园区实行x小时秩序维护和管理，早发现早报告，早处理，有效地预防和控制了各种事故的发生，保证了业主的正常生活秩序和工作秩序。
一、一年来的主要工作
(一) 安防工作
1、建立和完善了各种安全制度。本着“安全第一，预防为主”原则，根据有关法律法规，结合本公司的实际情况，完善了秩序维护员各个岗位工作职责、制度等xx项，制定了《物业安全管理制度》、《各岗位安全工作制度》、《秩序部考核制度》以及有关安全方面的通知、提示语等。这些制度的建立和完善一定意义上促进了秩序维护部安全工作的顺利开展，并收到了较好的效果，业主的满意度调查普遍提高。
2、智能监控系统始终保持良好状态，达到了监控效果。坚持经常性的检查，发现问题及时报修，保持设备的正常运行。x两部电梯x二单元电梯监控效果不好，与维保单位研究换线解决了问题。其它小问题都得到了及时处理。同时在xx处按装两部监控设备，对两个小门进行监控。xx单元门厅安装一部监控设备。还增加了xx区点位达到1xx处，C区新高设点位xx处，强化了夜间巡逻打点，达到了不留死角。消除了监控镜头遮挡xx处，调整了监控角度8处，扩大了监控范围。
3、电梯实行日常检查和定期检查相结合。每天秩序维护员上岗检查电梯运行情况，每月派专人进行两次全面的检查。通过检查发现问题及时报维保公司进行检修，并跟踪检查维修结果，还不定期检查电梯紧急按钮达到良好状态。同时雨后及时检查电梯井是否有积水，截止到现在检查发现有积水的电梯井xx处并及时报服务中心处理。派员参与维保人员的维保工作，确保维保效果。
4、采取了一些有效地预防措施，防止了各种事故的发生。xx月份对园区内井盖进行了全面的检查，发现问题井盖xx处，报中心及时处理;对园区内的各种维修和施工，坚持第一时间设置路标、围挡预防事故的发生;对园区一、二楼楼道小窗户用拉铆钉封死，防止不法分子从此入内;增加园区内秩序维护员并进行工作任务的指导和培训，强化了园区的秩序管理。
(二)消防工作
1、坚持消防日查制度。每天都有人对责任区的消防设施、设备进行检查，并做好消防巡查记录，巡查发现问题及时报告并处理，保持了消防设备设施处于完好状态。
2、实行消防责任区制度。各部门都有固定的定消防责任区，并规定了检查内容和范围，实现全员检查消防，减少漏洞，消除隐患，填写记录，备案存查。
3、对楼内消火栓全面检查，配齐配全设施。经查C区缺少大量水龙带及其配件。x、xx、栋楼都配一条水龙带，且水龙带接头安装不合理。经过多方努力，配齐了所有消防设备，调整了不合理安装，并对所有消火栓进行纸封，贴上“消防设施请您保护”的封条。
4、全面检查了园区的电梯百叶窗止回阀。通过检查将发现的问题及时上报工程部处理。
5、在C3大门、西大门消防通道设置“消防通道，请勿停车”提示语。减少了车辆封堵通道的现象。
6、配合各部门在xx楼梯通道进行消防演练。通过演练使大部分员工了解和掌握了如何通过疏散通道逃生，如何使用灭火器，如何处置、应对紧急情况，沉着冷静，成功逃生。
(三)车辆管理工作
1、实行刷卡出入，控制了入园的车辆，减少了园区压力。x月x日机动车辆全面实行刷卡出入，对无卡车辆进行劝导，虽然遭受了堵门、谩骂、讥讽和嘲笑等非礼待遇，但始终坚持执行
公司决定，使大量的无卡车辆业主逐步接受，自觉的将车辆放到了园区以外，基本达到了预期的效果。
2、劝导有卡车辆入库入位，印发了《给有车业主的一封信》，对不入库入位车辆贴“消防通道，请勿停车”的告知条、温馨提示，也收到了良好的效果。
3、将车辆管理列入考核制度，增强管理者的责任意识，同时增设了电脑查车和监控管理，提高了工作效率和对车辆的全面管理水*。
4、设立了非机动车辆专用通道，实行非机动车刷卡出入。并设提示牌一块，提醒业主注意车辆，提醒非机动车辆注意安全。同时增加了x个非机动车停放处，并对非机动车的'停放加强监督与管理，使车棚内车辆摆放整齐。还逐步完善了非机动车准入规定，减少和限制了非机动车入园。
5、在园区设置四块交通提示牌、路标和提示语，警示驾驶人员遵章驾驶，注意安全，防止在园区内出现交通事故。
(四)装修管理
1、送装修材料车辆进入园区门岗进行登记，并及时告知园区秩序维护员，确保及时监管上料。对下料监控室发现第一时间通知园区秩序维护员进行有效监管，同时散料始终坚持不允许入园，沙子水泥、建筑垃圾等不允许落入电梯轿箱底部，防止杂物散落电梯内影响电梯使用或损坏电梯。
2、严格装修垃圾堆放，引导业主或装修人员将垃圾堆放到
指定位置，减少了乱堆乱放和散下建筑垃圾的现象，杜绝了用车上下料的现象，防止了电梯及其它设备的损坏。
3、将违规拆改列入管理范围，发现违规或疑似违规拆改的，当时制止并及时与服务中心沟通情况，交服务中心处理。
(五)其它工作
1、迎接省物业年会参观的准备工作，确保了园区安全秩序和交通秩序。
2、责任区拔草、浇水，清除枯叶等工作。
3、协助施工方修路、自来水维修、电路抢修等，搞好围栏、清车。
4、协助其他部门消防试水，清理杂物，护送存款等项工作。
5、处理撞道闸杆和其他设备损坏赔偿工作。
二、存在的主要问题
总结一年来的工作，取得了可喜的效果，可以说秩序维护部工作上了一个台阶。但仍存在着诸多问题，归纳起来主要有以下几点：一是人员流动性大，新成分多，业务培训、指导满足不了实际工作需要。二是车辆管理还处在进一步巩固提高阶段，没有形成一个完整的管控体系。三是全员的工作责任心和主动意识需要进一步提升，职业道德培训有待加强，整体素质有待提高。四是与业主的沟通不够，缺乏主动沟通意识。
三、整改措施
1、 强化业务培训。制定培训计划。坚持岗前培训，岗中指导，培训与实践相结合，使其达到最佳效果。
2、强化车辆管理，探索和制定车辆管理流程，把车辆管理工作列为全年重点工作。
3、强化职业道德培训。增强责任感和工作的主动性，提高全员工作效率。
4、强化与业主沟通重要性的教育和引导，使与业主之间的沟通成为促进工作，提高业主满意度的重要渠道。
期货大厦物业管理筹备工作正式启动、至今已有一年。在此期间，物业管理筹备处全体员工在交易所及行政公司各级领导的全面指导下，围绕着项目前期工作计划制定及实施、项目及配套服务优化建议，管理及服务预算制定及完善、物业服务人员招聘及团队组建，项目风险评估及控制，工作程序制定及建章立制、物业服务所需外委公司接洽及招标、员工系统培训等方面展开了一系列卓有成效的工作，并都如期地达到了预定的目标。现将20xx年的具体工作总结及汇报如下：
一、工作计划制定及实施
结合期货大厦是xx市重点工程、地标性建筑的实际情况，按照xx在世界范围内对国际知名建筑成功推行的管理经验，并以xx系统的价值观、使命感及远景目标为蓝图，第一项工作就是制订了细致、可行、有针对性的工作计划，包括人员计划、资金计划、前期介入准备计划，接管计划等等，并围绕着计划逐项地稳步开展各项工作。为了保障计划整体的切实可行，在实施期间不断地根据大厦的整体施工进度情况，有针对性的对各项计划进行调整，截至目前为止，物业管理筹备处已基本圆满完成了20xx年制定的各项工作计划及目标。
二、项目及配套服务优化建议
根据xx大厦项目特点及管理目标，按照xx的管理经验，积极配合大厦各项招商及规划工作，从日后大厦具体提供的服务、设施设备的运行、维护、保养等方面，提供了大量的物业顾问服务建议，为日后为大厦提供高品质的服务奠定了基础，如今，xx层银行整体装修已接*尾声，地下室食堂土建施工也即将结束，下一阶段的施工物业将继续跟进并提供全程服务。
三、管理及服务预算制定及完善
xx大厦作为xx市的地标性建筑，资金预算必须细致、全面，方能保障大厦在今后的正常运转及提供优质的服务，资金预算既是物业管理筹备处既定的目标，也是在今后运作过程中需完成的任务，目标要明确、可行，任务要合理并具可操作，物业管理筹备处围绕着把xx大厦打造成xx市一流地标性建筑的目标，从实际出发，制定了详实，合理的资金预算并根据实际需要进行完善。
四、物业服务人员招聘及团队组建
——品管部年度工作总结优选【十】篇
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是：品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1、采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2、对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的`进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：部门文件修订序号文件名称1包装纸箱检验标准2模具检验标准3IQC检验规范4供应商考核规定5成品入库检验规范6成品出货检验规范
3、建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4、加强技能知识学*，学*测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：xx年初步展开并实现以下项目：
1．为确保体系的正常运作，于12月23号ISO9001：20xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
xx年初步计划完成项目：
1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；
3．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4、对文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根据真正原因或需要而制定，同时改善的措施无有效落实，但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1、进料品质控制：
1）修改了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2）严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2、成品质量控制：
1）拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2）加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，*均成品不良率从去年的10%降到今年的2、2%，提升了*7、8个百分点。
四、xx年整体工作小结：
1、回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2、另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，能真正杜绝问重复产生及*惯性不良的认可。
五、20xx年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1、过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将QE工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2、品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的，ISO9001：20xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。对ISO9001：20xx版在5月份前需更换到ISO9001：20xx版，换版过程是：
1）春节后各部门负责人需进行20xx版内审员资格培训，及时换成ISO9001：20xx版，在三月份后要运行新版本。
2）在五月份CQC会进行换版的第一次审核。（如没有换版20xx版会自动失效）
3）内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3、推行绩效考核与5S活动：
1）为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2）需进行5S活动策划，需拟制《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年3月份开始试验推行。
4．现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月
5．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作
XX的第一场雪以迎接的姿态告诉我们XX年结束了，新的一年又要开始努力奋斗了。每当这个时候我都会感到一种莫名的忧伤，不知道是感叹青春流逝的太快，还是因为一年结束没有多少的收获。转念又一想，XX新的一年，先把忧伤抛到一边，做好新的准备吧！
关于带领一个小团队：我不是天生的领导者，但是一直渴望那种向上的力量。老大的信任是我最大的动力。没有人可以天生做好一件事。但是一切都可以学*。身为一名小组长，我起着承上启下的作用。在您的孜孜不倦的指导下改变做事方法，快速吸收着管理知识，把您的智慧和语言的力量传递给我的小组成员。感谢您的存在，让我觉得我不是一个失败者，而是现在羽翼还未丰满，一切还需要锻炼，展翅欲飞是翱翔的前奏，不怕困难，怕的是没有拍翅欲飞的欲望和动力。我要学*的还有很多很多。我想让我的小组成员每一个人都可以自己独立处理好日常工作和人际关系，把工作落实在结果上。我个人在小组管理中不足处也是最大的困难就是：一个任务传达下去没有人去执行。开始很奇怪，不知道怎么才能去解决这样的问题。后面慢慢发现，是我没有做到位。
第一：说过的话没有真的做到，或者是执行的不认真。执行结果与她们的期望有落差。
第二：任务传达没有仔细考虑过，忽略了执行中的困难和细节。
第三：小组成员没有形成正确的质量观
第四：沟通没有做好，目标不明确，小组成员理解有歧义。
第五：没有在日常工作中根据每个人的优势劣势合理分配任务。
第六：与小组成员沟通少，对日常管理工作疏忽。
第七：小组无目标，方向与心不齐。
未来的一年，与小组成员共同努力争创月返工零批次是我们的目标。作业指导书全部完成更新是我的工作，计划在明年4月份前完成全部更新。与小组成员共同承担工作中的过失，做好预防工作减少失误。一起学*品质知识每月保证2次的培训。让每一位小组成员都感觉到团队的力量，与工作学*的快乐。
关于文员：初开始做文员时，对于这样一份工作完全是陌生的，每天的报表堆积在桌子上，文件散乱着不知道怎么收拾整理。找份文件都要花费很长时间，想想都觉得麻烦。展开一张纸罗列出所有的工作项目，涉及范围。思考着报表怎么存放，文件怎么存放。以前的按日期加月订单存放，既不好存放也不便快速查找。觉得麻烦就直接按照日期存放。就这样的敷衍了一段时间，准备年后重新整理。老大提议按照订单存档，觉得是个很不错建议，于是趁着验厂赶着加班把6-12月的报表全部整理出来了。
第一：现在按照订单查找很快捷。
第二：图纸也进行了重新的归档整理，1分钟快速找到想要的东西。
第三：认证资料电子存放以前的比较混乱。各种项目各种认证机构混合在一个文件夹里，发票到了查找不到付款项目。针对这样的问题作出了措施：根据认证机构新建了文件夹，付款项目分开管理。打开文件夹一目了然。
第四：各种电子报表也根据输入，查找便捷做了相应的更改。
第五：封样室各种fqc封样也进行了进出登记，目前做的不够完善，后续进行电子档的更新查找。计划在明年4月份之前完成。
坐在老大对面做事，每一天都在进步，每一天都在成长，您在与不在都一样的完成日常工作和您特别交代的任务。每一天都在聆听着您一点一滴的言传身教，增长人生的智慧与处人处事的哲学。
关于验货：关于验货您对我说的很少，但是每一句都深深的指出了我的不足，每一句我都深深的记在我的脑海里。“做事情被别人牵着鼻子走不觉的累吗？”这一句话在我脑海里一直想了一个礼拜才渐渐消退。陪验货既是处事又要处人，更多的是了解了产品的全面知识和对人际关系的把握。彻底的扭转了我的人生观，原来事情可以这样做，各种各样的通关技巧和各种各样的搭话技巧。使验货客人相信我们，公*公正的验货，不堤防我们的心理放下是我们客户陪验所致力的目标。听着验货客人说他们的工作，我感觉到了快乐，他们爱着他们的工作，做了几年十几年的很多。我也爱着我的工作，因为爱，因为快乐，我才有动力和激情去努力主动的改变工作中存在的问题和障碍。验货房的改变都是点点滴滴的，先后增加了转速仪，扫描仪，拉力计，噪音仪，cdf 各种工具。希望公司的业务越来越好，再增加2个验货房也没有问题。验货时也有委屈和累的时候，但是我会告诉自己，笑一笑，一切都会好起来。
关于未来的计划 ：
1、fqc抽验监控力度还不足，抽检问题遗漏的还是很多。作业指导书还需要更加深入到每一个重点和细节。成品检验作业指导书全部更新4月份之前全部完成。
2、fqc人员替换频繁，人员入职时间短，产品不熟悉，培训需要紧跟着人员脚步制定详细的培训内容。保证每月2次培训紧跟。日期暂定为每月的1号和15号。
3、实验室送样的`样机一个月清理一次手续太繁琐，针对此问题决定由各产线的fqc负责把测试的样机拆解回归产线。
4、客户验货月返工零批次
5、协助小组成员独立完成日常的抽验工作，检查监督他们的工作结果。
6、快速有效的完成上级交办的其它任务
关于以后工作心态：我的工作现在等于是自由分配的，希望以后能够规划的更详细些。能够带动小组成员学*更多的行业知识，养成快乐学*，快乐工作的心态。也希望能够更加坚定自己的步伐，用向上的心态接收一切好的方法坚定自己正确的质量观念。
我于20xx年8月5号加入XX公司，在公司各位领导正确领导下和各位工作同事的密切配合下，爱岗敬业，恪守尽职，作风务实，思想坚定，迅速融入公司的文化氛围中，较好地完成了自己的本职工作和领导交下来的其它工作。我在忙碌中不断适应，不知不觉已到了20xx年年底，收获良多，感触良多，在此对自己在公司半年内的工作做一份总结。
第一．工作表现
不断了解及掌握公司的品管政策及各种品质管控手法，严格执行公司里的品质政策，处处以身作则，不断提升自己的品质观念意识。遵循品管部各个控制作业和产品标准用文件严格按文件作业，规范操作。主要负责成品检验、软件测试，研发部门样品测试，首件确认，外加工厂验，外加工现场质量监以及协助IQC来料检验等工作；在*时的检验工作中发现问题时，能及时通知项目负责人或相关部门负责人，使得问题能及时解决。
加入公司以来，项目繁多，尤其是8、9月份一些亚运项目，需在紧急交期中保障产品质量，任务非常艰巨。在此期间，及时完成采购、研发的样品送检测试；多次出差至供应商进行现场质量监控，如到东莞中浩进行P16模组箱体的首件确认，到豪尔生进行跨桥项目的灯具铝材加工首件确认，到立文厂现场监控材料喷涂品质等等，任务重，困难也多，在经理和同事们的支持下，都能顺利完成这些任务。印象最深的是到宽宏厂现场监控跨桥CDU箱驱动板的加工品质，此加工厂的规模相对较小，在品质管理上也相对薄弱，在加工厂监控时，不断去要求加工厂按照我们公司工艺要求去执行，并准备相关的灯具、仪器给加工厂，要求他们进行测试检验。为了保证加工品质，每天都要坐车往返宽宏、公司之间，历时2周多，虽然辛苦，可是看到最后的工作成果也很是欣慰。
在工作中，尽职尽责，及时完成经理交付的任务，同时也在这些压力中不断熟悉各项目的灯具、显示屏等产品。在各个项目完结后，对重要项目的产品进行长期老化试验，及时提交老化情况报告。
在工作态度上，严格遵守并执行公司里的各项规章制度和纪律要求，做到按时上班，不迟到不旷工，服从领导工作安排；按时完成领导交给的各项工作任务，不搞情绪化，自觉履行工作职责，认**动完成本职工作任务。
总体来说，今年的工作努力而有成效，特别是在亚运项目期间，因部门人力不够，积极协助IQC完成进料检验，保证物料及时进仓和使用，不影响产线的生产；及时完成采购、研发部的样品检验，保证采购和研发部对相应物料、产品情况有及时的了解，以做出下一步动作；及时完成物料的首件确认，包括采购部送来供应商首件做确认，以及采购部要求至供应商端去完成首件确认；规范管理产品长期老化试验，对试验方法、测试、报告等做规范化的管理，并每周及时提交检验报告；协助进行部门文件编制和管理，使公司的文件及相关记录逐渐系统化、标准化，减少了工作量，更方便*时的工作。除了完成自己的本职工作及经理交待的任务外，更是积极配合同事去完成各种工作，更为部门的工作流程越来越完善的目标不断努力。
第二.主要收获及体会
加入XX公司，在繁忙的`工作中不断学*、不断成长，可谓收获良多。对公司的物料及相关产品加深了解，因为检验各种原物料，甚至到供应商现场去了解物料的制程，对这些物料的特性越来越熟悉；加入公司之前，对LED灯具、显示屏认识是很少的，而现在对公司的各类灯具、显示屏已经有了深刻的认识。熟悉了关于灯具、显示屏的各种标准，也熟悉了相关的检验方法、检验仪器，同时在工作中，也掌握了各检验仪器的使用，并能实际去完成检验工作。对品质管理有了更全面的认识，在工作中，我对公司的品质政策和管理措施有了全面的认识，同时不断提高自己的品质管理意识，去促进产品的品质提升。
工作经常会遇到困难，最深的体会就是不能害怕困难，更不能因为困难而不去完成工作任务，最正确的态度是面对困难，把困难点逐一列出来，并有针对性地去想妥善的方法去解决，而需要其他同事、其他部门配合的时候，更是要讲究沟通技巧，这样才能得到别人的帮助。
第三． 不足之处以及需要改进的地方
今年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导们及同事们的要求也还有一些差距，比如公司的主要产品是Led照明灯具及显示屏，但我对于常用的规范及测试标准均还不够了解，缺乏经验，这将在后续的工作中，不断积累经验，并掌握测试方法和规范，以进一步把握公司产品的品质关键管控点。
同时工作中也发现有些检验、测试的规范还未完善，没有一套标准化的方法可供参考，而都需凭工作经验去检验、测试，这样往往就容易出现漏洞，希望在后续工作中能够完善。
决心在后续加倍努力工作，发扬成就，克服不足，以对工作、事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责做好各项工作，并多多请教老员工和同事,学*他们好的工作经验，利用业余时间多学*灯具知识、不断提升自身的工作技能和工作能力，为能成为公司满意、领导满意、同事满意的员工而努力。
一年来，在公司各位领导大力支持下，产品部紧紧围绕公司领导制定的年度工作目标，认真贯彻落实公司的具体要求，在部门班子的带领下，在全体员工的齐心协力下，确保全年的工作目标和经营指标全面完成。现将××年全年工作作如下汇报：
一、狠抓安全工作、确保各项工作的开展
根据公司年初的工作会议精神，把安全工作放在首位。产品部作为公司安全工作的重点，部门领导积极安排工作，确保各项工作的顺利开展。
1、制定安全责任制度和安全生产责任制度。
2、对工厂各工种的操作规程进行了细化和完善，制定了更加严格的安全措施。
3、对产品部外出人员制定了安全注意事项，要求严格贯彻执行。
4、通过给部门员工讲解生产安全的重要性，提高员工安全意识。使安全工作落实到日常生产和工作中，贯穿到每一项工作的始终。开展老员工带新员工活动，确保安全。
5、每月召开部门工作会议，贯彻落实公司*期对部门的工作要求强调安全生产的重要性，通报安全生产执行情况，做到安全工作逢会必讲。
6、工厂全年在以人为本、狠抓安全生产方针的指引下，在生产中狠抓预防为主，及时处理不安全隐患，加大安全投入，按规定及时给工人配备劳动保护用品及工作服。提高工人的操作水*及安全防护意识，同时加强安全生产，进一步加强工人的安全管理，加强岗位责任制安全措施的落实，工作中按章作业，做到不安全不生产、安全为了生产、生产必须安全。对相应的生产设备及时进行检修，保障了工人人身安全。部门每周开安全例会，强调安全，通报安全状况，提出整改措施。明确班组长在安全生产工作中的地位，要求班组长对本组的安全负第一责任。对于具体特殊工作提出安全措施，要求认真执行。在安全工作中做到人人重视，人人自觉遵守安全操作规程。对于违章操作人员进行认真教育、通报批评。在安全上由老员工负责新员工，保证新员工不出安全事故。由于开展了传帮带的活动，占全厂三分之一还多的新员工也未发生各类事故。在发货、接货、卸钢材过程中，领导特别强调安全作业，起吊货物一定要按章操作，集中精力认真工作，起吊物上严禁站人。对起重工具、设备不定时进行检查、检修保证起吊设备安全可靠。由于注重安全，措施得力，工厂全年做到安全生产。
7、部门领导对外出人员的安全非常重视，经常与外出人员通话强调安全，要求员工提高自我保护意识。施工时制定安全措施，在确保安全的情况下去施工。全年外出人员未发生安全事故。
综上所述，由于明确安全责任，加强安全管理，完善安全措施，人人重视安全，部门做到全年无安全事故，全年达到安全生产。
二、全年主要产品任务完成情况
产品部全年发货，60方胶体制备机11台、滤浆机11台、30方移动制浆机4台、井下12方12台、井下5方55台、井下10方8台。××年共生产销售防灭火材料800吨，销售发货钻杆29191米，以及和设备相关的易损件、配件的发货。
由于今年的产品生产满足了销售需要，工程设备的大修满足了工程需要，使公司目标三年过亿头一年的任务能够顺利完成。
三、产品质量
按照ISO9000质量管理体系的要求，加强了工厂的质量管理工作，认真抓好产品质量，保证不合格的原材料、零部件不投产，不合格的成品不出厂。为了确保工厂产品的质量，必须从源头上把好质量关。加强工厂的外购件、外协件的质量管理，同时在生产过程中对质量进行控制，产品出厂前必须按规定进行严格的检验和试运行，严把质量关。工厂产品凭出厂检验报告办理出厂手续。加强发货过程中的质量检验工作，认真核对技术资料和各类证书。同时根据售后和使用单位反馈意见，对设备存在隐患部位进行改造。今年工厂多次派人到矿区现场维修、保养制浆设备，针对设备在运行中存在的不同问题，现场予以解决，对需要整改的部分，及时进行整改，保障公司所有产品使用的可靠性。
四、××年售后工作完成情况
1 、安装60方注浆系统共9套；
2、安装、调试、培训15方注浆系统共5套；
3、五方注浆机维修培训共20台；
4、60方系统运行8套。
五、××年设计工作完成情况
1、配合设计院完成××一矿防灭火系统、××煤矿防灭火系统、××矿防灭火系统、××防灭火系统、××矿防灭火系统、××煤矿防灭火系统、××煤矿防灭火系统、××矿煤矿防灭火系统、××煤矿防灭火系统、××一矿防灭火系、××矿30方固定式注浆系统、××煤矿30方固定式注浆站系统的设计。
2、完成××传送带接头分层切割机全套图纸的'设计。
3、完成上料架的的改造设计。
4、完成××办事处所用两台破损ZLJ—30制滤机的测绘，并绘制完成需更换零部件的图纸。
5、完成实际生产图纸与设计室档案图纸的核对，更新档案图纸。
6、配合安标国家中心委派人员完成对公司已有安标产品的突击审查的部分工作。
7、配合安标国家中心完成公司已有安标产品的年度审核。
8、协助市场部完成产品部已有设备的宣传资料编写及照片的采集。
9、KF—500快速封孔器说明书的编写。
10、MJ—8煤层火灾监测管使用说明书的编写。
六、技术改进、煤安申报、新产品开发
1、经过又一年的工作，在于注浆站的优化设计对MDZ—60注浆站的设计图逐步做了如改进。
2、ZHJ—3/0、8矿用移动式防灭火注浆装置进行了方案图的设计待方案批准后可进行技术资料的准备并申报安标。
3、配合救援技术部完成钻孔多媒体信息探测装置中机械设备全套图纸的设计。
七、工厂搬迁完成情况
××年四月中旬，房东要在厂房搞土建，致使生产受到严重影响，为此被，迫迁厂至郭杜。由于摊子大，迁厂工作困难大，为了降低对生产的影响，公司领导多次召开专题会议研究布置搬迁工作，制定任务时间表，搬迁的安全措施，提前对工作场地进行规划。又经过多次会议动员落实，提高了员工的认识。在搬迁过程中，经常顾不上吃饭、喝水晚上由于工作需要很晚才回家。大家无怨言，不怕苦、不怕累，只有一个信念，尽快把搬迁工作完成，把公司的损失降到最小。许多人手上起了水泡、嘴唇干裂仍坚持工作，工厂仅用了15天，安全、高效、有效地完成了搬迁工作。搬至新厂，生产设备及工装需要安装，为了降低对生产任务的影响，工厂边生产、边规划，先恢复主要班组的生产。先后安装了机械设备、电气设备，使机械加工、化工材料的生产相继投入运行。对原厂的两台行吊进行了检修，对库房的货架、围档逐步安排生产、安装，为生产作业区的规划想了很多办法。经过努力，使新厂成为布局合理，生产流程顺畅设备物品堆放整齐的生产基地。12月为了保证明年生产任务的完成，工厂又将老厂的行吊改造、安装了一台，解决了厂房南侧工位的吊装问题，在提高场地利用率的同时降低了工人的劳动强度，使安全生产有了更多的保障。
八、注重新员工的锻炼与成长
由于今年公司业务量增大，工厂生产任务紧，售后工作任务繁重。针对部门人员力量不足，为了确保全年任务的顺利完成，今年多批次招聘了新员工。为了尽快让这批新人适应工作环境、能独立完成工作任务，成为对公司有用的人，部门领导及时安排合适工作。老员工也认识到今年任务的繁重。都积极为新员工倾囊相授。新职员虚心请教，在对他们进行培训的同时注重*时在工作中的沟通指导。在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位开展工作。成为后半年工作中的一支重要力量。
1、工厂在新工人试用期，首先教育和培养对本企业前途的认识和对本企业的热爱，培养不怕苦不怕累的精神。对于嘴上夸夸其谈、不干实事、偷奸耍滑之人一概不用，对于热爱企业、忠厚老实、塌实肯干的人留在××。培养新员工对××的感情和认知度是第一位的。其次是对其专业素质的培养和提高。对于技术水*差些的员工安排专人负责手把手地教对于进步快的及时给予表扬，对于工作中出现的问题及时指正，经过几个月的试用，合格的留厂工作，并给其工作奋斗目标，要求尽快达到独立作业水*，在短时间内看谁进步快。时常对技术上的问题进行讲解，提高操作水*。班组长负责本班组新员工成长和技术水*的提高，使工厂形成一个学技术、学手艺的风气，使员工技术水*不断提高。今年新员工占全厂工人的30 %，目前基本上都能独立操作，完成各自的生产任务，今年能够完成公司下达的生产任务，新员工也是做出了很大的贡献。
2、职能岗位的新员工进入公司后，首先安排进入工厂实*，进入各班组学*制作设备，了解各型号设备的制作过程和设备结构及使用原理。使新员工在短时间内对公司设备有了直观性认识，同时考察新员工的工作态度和动手能力。在工厂实*期内，如果有系统安装、调试、设备维修、系统设计等方面的事，就由老员工带着新员工跑现场，现场培训，讲解系统安装注意事项，设备维修要点，设备使用培训和设计时该注意的问题等。
电气方面也给新员工讲解了现场容易出现的问题及解决方法，进行培训的同时注重*时在工作中的沟通指导。使新员工在短的时间内对公司设备有了更深的了解。回到公司老员工把自己几年来总结的所有经验以文本形式交给新员工，在单独处理现场事情时有章可循。现场出现的问题和设计上新员工沟通，提高设计人员的设计思路。同时让设计新人参与系统设计和新产品的研发。
3、安排时间让新员工对工厂现有损坏螺杆泵进行拆卸维修培训。通过短时间的培训，新员工逐步适应工作，下半年在系统安装、设备维修、等方面都能发挥自己专长，为今年任务圆满完成起到很大的作用。
九、产品部工厂工人生活情况
工厂迁至××后，由于离家远，公司给每个员工都安排了住宿，买了床和床垫，配备了液晶电视和洗衣机，对卫生间进行了部分改造，安装了安全门，使宿舍增加了安全感。每个员工都发了就餐卡，可以到邻厂食堂就餐。由于解决了工人的吃住问题，使工人能休息好精力充沛地投入生产中，大家比较满意。美中不足就是工人的洗澡问题始终未能解决，下班后只能在冷水管洗，如果干完喷漆、打磨、拌料等较脏工作的个人卫生就成了问题。
十、加强和公司其他部门的协作、为防灭火项目的开展做贡献
××年在产品部生产任务重，售后工作繁忙的情况下，积极配合安全技术部完成××灭火项目、××煤矿灭火项目、××煤矿灭火项目、××煤矿项目。在灭火项目出现人员不足的情况下，产品部再紧张，也派出了最优秀的员工在第一时间赶赴灭火现场，听从安全技术部人员统一调动，积极配合灭火工作。我们的工作人员到现场的表现受到矿方和安全部人员的一致好评。
××灭火项目，矿方要求在10天时间之内启封，十天之内必须完成打钻、注浆等启封前期工作，在时间紧、任务重、压力大的情况下，在×总带队指挥下，××、××、××、××、××、××积极配合，认真下井带班作业，合理安排工作任务，有序开展启封前的各项工作，在10天时间里参与项目人员各负其职发扬不怕吃苦团结奋斗的精神，处理好项目中的各项技术问题，保障设备的正常运行，矿方也大力配合，在全体人员的努力之下按照矿上10天期限内，顺利完成了启封前的各项准备工作，安全启封。这次灭火项目也得到了矿方对我们灭火材料和灭火技术的肯定。
十一、存在问题和建议
1、设计人员实力不足，设备更新速度慢。
2、技术人员培训机会少，不利于知识面的提升，应加大培训力度，强化服务意识，提高团队凝聚力。
3、加大零配件的库存量，保障市场需求。
4、由于工厂、库房在郭杜距市区较远，工厂采购、供应及提货的难度较大，希望能配备一辆生产用面包车，解决生产中存在的物流问题。
××年我们将团结一心，在保障安全的前提下，努力完成公司下达的生产任务，做好售后工作，加快设备更新步伐，为了公司“三年过亿”的目标努力奋斗。部门全体员工将立足本职，努力工作。为公司的发展壮大作出自己的贡献。
总结是对过去一定时期的工作、学*或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编收集整理的品管部年度工作总结，欢迎大家分享。
转眼间20xx已经成为昨天。在这过去的一年，对于佳茂来说是不*凡的一年，我们进行了多项设备及原（物）料改造；也经受了全球金融危机带来的冲击，让人感慨颇多。
今年以来，在公司领导的关怀和指导下，在同事们的大力支持下，品管部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告，请批评指证，谢谢！
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是:品管部人力：现有8人，控制范围广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作。加之公司在下半年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强了检验人员的内部培训，同时加强了原材料和入库产品控制的力度，工作量也随之增大。在此种情况下必须加强部门管理，必须使品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1.采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的`方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号文件名称
1包装纸箱检验标准
2模具检验标准
3 IQc检验规范
4供应商考核规定
5成品入库检验规范
6成品出货检验规范
3.建全了品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4.加强技能知识学*，学*测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
xx年初步展开并实现以下项目：
1．为确保体系的正常运作，于12月23号ISo9001：20xx版质量管理体系，第三方年度监审顺利通过。
2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
xx年初步计划完成项目：。
1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；
3．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4.对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
1）.修改了《IQc进料检验作业规范》、《IQc进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2）.严格进料检验，9月份开始统计检验物料301批，发现8批不合格。
2.成品质量控制：
1）.拟制了《Qc成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《Qc成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2）.加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针oQc检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量得到很大的提升，*均成品不良率从去年的10%降到今年的2.2%，提升了*7.8个百分点。
四、xx年整体工作小结：
1.回顾过去的一年，在全体品管人员的努力下，实现了品管部：作业按流程、判定按标准、基本做到工作有记录、数据有统计的工作系统化、标准化并实现质量目标。
2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，
能真正杜绝问重复产生及*惯性不良的认可。
五、20xx年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将QE工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的跟踪。
2.品质控制机制虽然得以建立，但仍需进一步完善。今后我们将以20xx年初将举行的，ISo9001：20xx内审员上门或外送培训为契机，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
对ISo9001：20xx版在5月份前需更换到ISo9001：20xx版，换版过程是：
1）.春节后各部门负责人需进行20xx版内审员资格培训，及时换成ISo9001：20xx版，在三月份后要运行新版本。
2）.在五月份cQc会进行换版的第一次审核。（如没有换版20xx版会自动失效）
3）.内校员资格培训，因公司比较多内校仪器，送外校费用高也不方便，需送外培训一名内校员，内校培训需在四月份前培训完成。
3.推行绩效考核与5S活动：
1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2）.需进行5S活动策划，需拟制《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，预计20xx年3月份开始试验推行。
4．现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：
月不良率；2%/客户投诉：一般性1件/月严重0.2件/月
5．针对生产运行所出现的问题，做好各项检测工作，为生产提供“准确、及时”的检测数据，同时加强各生产部门之间的沟通协调，对于生产异常和各种波动及时反馈。确实为生产部门提升“品质”做好服务工作；
时间一晃而过，转眼间20xx年已接*尾声，非常感谢公司给我一个成长的*台，让我在工作中，学*到更多的东西，也知道自己存在诸多不足。
回首过去三个月的工作中，经过努力学*和了解，让我对IQC的职责有了更深刻的认识，压力也随之而来。IQC工作目的就是防止不符合要求的物料进入公司，严格按照来料检验规范执行来料检验，熟悉检验方法以及了解抽样标准，检验工具仪器的熟练使用，对于相关记录和文档的有效收集、保存、管理。对于不合格产品的后续处理，特采后的可追朔性跟踪，一定的不合格产品的原因分析能力。.
作为来料检验员，我感到压力、责任重大，质量是企业的生命。
一、公司要生产出合格的产品，首先必须要有合格的原材料，为此，我们开展以下工作：
1、严格按照《来料检验规范》及《来料抽样检验标准》做好对八大原材料（电池片、玻璃、EVA、背板、铝边框、焊带、硅胶、接线盒）的检验工作，对八大材料进行质量管制，确保来料合格率。对原材料及时检验试验，发现不符合要求予以退货并开具《供应商异常联络单》，同时要求供应商改善品质，满足我司的供货要求。
原材料的好与坏直接影响成品的品质，为了更好的掌控原材料的品质状况，及时发现来料问题，必须严格按照检验标准检验来料，对材料名称、型号、规格、供应商、包装、标识，与样品、图纸、规格书，BOM物料清单进行严格核对，无误后，进行AQL品质允收水准抽样或全数检验，并依据检验结果编制来料检验报告。
2、做好与相关部门工作的协调和沟通，配合其它QC做好品质工作，并针对发生的不良情况及时进行检验，进行分析问题，解决问题，总结问题的关键所在，为日后的工作提供有效的方法。
3、做好实验室检验工具仪器的日常保养，对工作现场执行5S管理，做好及时记录。
4、产线发现来料批不良数，物料上线异常率，合格率。品质异常跟踪结案书五、每周对仓库现场进行5S稽核，检查温湿度是否符合达到存放要求，对不符合要求及时提出改善。
二、对20xx年的工作建议
1、做好对原材料质量的评价和跟踪，
2、对当天的工作进行记录，采用日报、周报和月报，对当日，当周或当月工作进行统筹，在月底进行月工作总结。
3、针对检验过程，对检验手段和检验方法的研究和策划问题。
4、增加对IQC进行相关物料的行业/国标标准方面的学*，掌握对检验物料的标准，确保对来料品质的控制。
5、针对物料加急特急的情况下，需对IQC的作业顺序进行培训，使IQC在检验物料时能分清主次，检验时不会因时间造成物料漏检及误判。六、物料送检时，需及时提供样品承认书。
20年很快就要过去了，本年度是项目管理达标的关键一年，达标工作也上了一个新台阶。一年工作总结如下：
一、严格控制分部分项工程质量。认真实行质量三检制度，班组先自检，然后工序交接检，最后质量部专检。事先给班组进行质量交底，包括各个工序施工情况，最主要是质量控制，要求偏差控制在规范允许范围内。事中监控，发现的问题及时跟班组交待，或下达整改通知单，并制定整改通知单。
二、加大质量检查的力度。质量部门严格要求班组、工长对施工各环节严格把关，质量部门对全程监控。每日巡查：每日对每个单位工程，分项工程进行实测实量检查，并记录实测数据，将数据反映给班组。每周例行质量检查：每周质量部门对所有分项进行检查，并下达整改通知单，同时对上一周质量整改情况检查，通报。每周例行质量会议：会上质量部门通报一周所有每天检查出的质量问题，并对为什么会出现这样的问题进行分析总结，制定对策，以免再犯。分包队伍把自己的想法说一说，并将自身存在的困难之处提出来，项目质量部给予解决。
三、特殊过程监控情况。质量部对特殊过程进行全过程旁站监控，包括地下室防水、电渣压力焊等关键工序进行监控。发现不符合规范及设计要求的要求整改，务必整改合格，给下一道工序创造的条件，坚决避免出现返工现象。
四、关于项目管理达标。项目管理达标，是中建四局的硬指标，是必须保质保量的完成。看似局要求严格，其实是对项目管理的有效指导，是指导项目能否干好的风向标。而能否达标，关键就是项目及班组的认识水*及重视程度，只要想干好，想达标，就必定能达标。项目管理达标里面的要求很具体很详细。而我们的'项目部、施工班组时有不重视、不管理、不作为的现象，这是必须杜绝的。质量部门对所有控制的20项均严格要求，必须满足达标要求。所有环节制定计划及方案，并做好交底，检查，反馈、复查。
五、联络、沟通。我质量部在日常中及时与劳务班组、监理单位进行及时有效的沟通。为不耽误工期，使每个环节都能连续、快速的实施。*时对班组进行检查，及时要求整改，确保每次验收都能一次性通过。对公司方面，每月质量部向公司项目管理部电话汇报项目质量管理情况，并将项目管理部的要求记录下来，认真学*整改。
六、资料方面。所有资料提前构思，学*其他项目在资料上面的长处，补自己的不足，但不是抄袭，学*了，就要有创新，比别人做的好。所有资料一定在该做的时间做完，不能后补资料。
一、部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程：
今年品管部人员状况是: 品管部人力短缺，控制范围不广：包括了进料、入库、出货、生产各制程等工作都是不怎么理想。希望20xx年加强了品管队伍的建设，品管部同时也加强检验人员的内部培训、原材料和入库产品控制的力度。在此种情况下必须加强部门管理，建立品质管理系统化、标准化。对此采取了以下措施：
1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定工作计划。各责任人按计划行事，并做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。
2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准达成一致，检验员检验时要经常相互探讨，并制定相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。先后修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件及表格，为作业员提供判定准则。厂部份文件清单具体如下：
部门文件修订
序号文件名称
1 包装纸箱检验标准
2 IQC检验规范
3 供应商考核规定
4 成品入库检验规范
6 成品出货检验规范
3. 建全品管部部门质量目标，包括进料和成品漏检率、品质异常跟踪处理率、出货批次合格率等，以确保品质监控的质量。
4. 加强技能知识学*，学*测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。
二、完善质量管理体系，确保体系正常运作：
xx年初步展开并实现以下项目：
1．为确保体系的正常运作，ISO9001：20xx版质量管理体系
2．统计报表完善质量记录和质量统计，现已形成品质周报和月报统计，能直观的反映各时期质量状况，以便于各责任部门/人员采取有效措施即时改善。
3．完善公司质量目标指标，制定了统计和纠正预防措施作业办法。通过管理评审会议，对公司质量目标，于《20xx年上半年部门质量目标》进行修改。并通过《质量月报》对目标指标的达成情况进行真实的统计，直观的反映目标指标的达成情况。对未达标的目标指标进行跟踪，要求责任单位改善，确保目标指标的达成。
xx年初步计划完成项目：。
1．拟制不良品及次品再利用，需规范对已入库成品出现质量问题的返工作业。
2．继续强化产品的入库控制力度，提升出货产合格率；
3．设定xx年公司整体目标，阶段目标，部门目标
4. 对文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根据真正原因或需要而制定,同时改善的措施无有效落实,但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本落实验证。
三、严格质量控制，完善控制流程和检测手段：
1.进料品质控制：
1）.修改了《IQC进料检验作业规范》、《IQC进料品质检验项目和判定标准》文件，规范了进料检验作业流程和检验标准。
2）.严格进料检验，9月份开始统计检验物料93批，发现8批不合格。
2.成品质量控制：
1）. 拟制了《QC成品入库检验作业规范》、《生产成品包装检验作业规范》、《QC成品检验项目和判定标准》文件，规范了成品检验作业和检验标准。
2）. 加强了制程质量控制，设计了制程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析。并针OQC检验到不合格项要求生产部改善，从今年的成品检验结果来看，制程交验质量较为不理想，*均成品不良率40%。
四、xx年整体工作小结：
1.回顾过去的一年，因品管部人员缺少，未实现质量目标：作业按流程、判定按标准、基本做的工作无记录、数据无统计系统化、标准化未实现质量目标。
2.另一方面，从整年所出的质量问题来分析，也体现了现有品质控制手段还存在不够完善，有漏洞的问题。主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏。这也是今年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方。必须要重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题，
能真正杜绝问重复产生及*惯性不良的认可。
五、20xx年品管工作规划：
时光飞逝，转眼将进入虎福之年。时值公司蕴酿突破发展和走向规范化、制度化管理发展之际，面对新产品的不断出现、市场的变化，品管工作任重而道远。
1.过去的一年品管部人员越来越感受到公司对质量工作的重视度加强。品管部将继续按照公司制定的总目标，将品质工作向各部门深入的指示。提升品质人员素质，即时跟进新产品、新标准。做好20xx年的品质管理策划，严格质量控制，确保公司产品的质量能满足客户的需要。在质量控制上下大力气加强对产品检验手段、项目和方法的分析研究和策划，必要时将QE工程质量机能展开将引入质量系统控制，加强质量目标的统计和品质异常的.跟踪。
2. 品质控制机制虽然得以建立，需进一步完善。今后需通过，ISO9001：20xx体系，重新组建“内审员队伍”，全面开展质量体系工作。加强对各部门质量体系的监督检查，保证质量体系的有效性、适宜性和充分性。
3.推行绩效考核KPI与5S活动：
1）.为更好的调动员工工作效率，响应公司薪酬改革的需要，对品管检验人员的考核工作将加强。
2）.需进行5S活动策划，需拟制《5S推进领导小组成员及职责》、《5s工作推行实施办法》，对5S的推动组织、检查标准、各部门负责区域和责任人、奖罚办法等需全面策划讨论，需预计20xx年3月份开始试验推行。
4．现将20xx年品管部质量目标初步制定如下：
品质方针：严守标准，产品优良，持续改善，顾客满意
品质政策：第一次把事情做好，持续改善，每一件工作，
提供客户满意之产品及服务。
品质目标：
——项目监理部年度工作总结优选【10】份
一、工程概况
本工程为桐乡市重点工程，建设规模为日处理水量7万立方米，采用“生物膜预处理+常规处理+03—生物活性炭滤池处理”工艺，处理目标为出厂水质达到国家现行饮用水卫生规范和世界卫生组织（WHO）标准。工程占地2.333公顷，工程地址位于桐乡市梧桐街道**水厂东侧，监理部分工程造价约****万元人民币，该工程的建成将大大缓解桐乡市供水紧张局面。
二、工程内容及质量情况概述：
工程主要施工内容：综合池、预处理池、活性炭滤池、V型滤池、臭氧接触层五个构筑物的土建施工和水处理设备、设施的安装调试，电气设备、管线的安装调试。及厂区总*给水、排水、生产管线、照明电气设备的安装，电缆的敷设及电缆沟，各种窨井的砌筑等工作。
本工程于20xx年9月3日第一次工地会议后，各施工方先后开工，经一年的建设于20xx年6月21日通过预验收工作，开始进入试运行阶段。土建、安装自动化、等各种资料均已整理完毕，已通过有关部门验收并送入档案馆存档。工程实体经过半年的试运行各项指标显示，均已达到设计要求，预验收时需整改的内容均已整改完毕，并已经监理人员确认。
故本监理公司认为该项目已经具备竣工验收条件。
三、监理工作的回顾
1、监理合同履行情况：
本工程是依法承揽的监理工程，签订书面合同，合同资质与公司实际资质符合，合同签订后由公司总经理发文通知建立总监理工程师李忠义同志为核心的现场项目管理部、现场质量保证体系，并制定专业专职监理人员岗位责任制度，定时检查监理人员到位情况，各专业履行质量责任，对隐蔽工程分项、分部工程及各道工序及时进行验收签证。
监理合同签订后，本公司委派李忠义同志担任总监理工程师，施连忠为总监代表，同时先后选派赵毅*、李小炜等同志为专业监理工程师和监理员进驻施工现场组成项目监理部，随即开展以设计图纸、会审纪要、规范、技术标准、合同为监理工作依据，开始施工阶段全过程监理工作。在监理合同生效日起，本监理部人员进行了大量的开工前准备工作：了解现场实情、熟悉图纸及会审纪要、进行技术交底，并主动与业主沟通，根据图纸等设计资料，编制监理大纲、监理规划、重要工序编制专业监理细则，并对工程质量、进度、投资实行预控，以事先控制为主，同时做好合同管理，信息管理工作，在总监理工程师的指导下，项目监理部还制定了施工阶段项目监理人员的任务，职责及考核标准，做到有章可循。
同时根据监理合同、设计文件、施工合同及施工验收规范、技术标准等国家规定的文件，按照监理规范迅速开展现场监理工作。
具体工作如下：
前期准备工作的监理
⑴协助建设单位进行图纸会审，在开工前与建设单位、设计单、施工单位一起进行图纸会审、技术交底，做好会审纪要。
⑵检查施工现场三通一*情况及施工单位、分包单位的开工前的各种材料及准备工作，审查开工报告，把好开工关。
⑶审查总包和分包单位营业执照、资质证书、各项目部管理人员职称、上岗证、特殊工种上岗证及到位情况。
⑷审查总包和分包施工组织设计、施工方案、质保措施，提出质量完善、质量保证体系及安全措施等修改意见。
⑸定期按时召开现场监理例会，对照进度计划找出差距，提出有效纠偏措施及时将拖延后分项工程工期赶上去，控制在计划工期内，对质量存在的问题及时提出指令，落实到班组彻底整改或修补，施工过程的监理：
⑹工程施工正常开展以来，监理工作坚持质量第一、预控为主的原则，以预控为重点。按照监理大纲、规划、细则来逐项实施，设置质量控制点、隐检停止点，严把质量关，通过随时巡检和施工旁站进行现场跟踪检查，严格按设计要求及规范和强制性标准进行监控。现场发现质量问题及时发出口头指令及书面通知整改，及时整改完后再复验。
⑺严把原材料进场关。建立水泥、钢筋台帐，对钢筋进场项检查合格证、质保单、材质试验报告，再旁站取样送试验室，试验合格才准使用，对不合格材料不准使用并限时退出现场。
⑻严格履行技术复核和主要部位旁站监理制度，首先对定位轴线标高进行技术复核，偏差超出规范要求时，督促施工及时整改。
⑼对每一部的现浇梁、板、柱、池的钢筋绑扎，现场监理每天巡查，发现有不符合设计及规范要求处，及时口头指令整改。全部绑扎电焊完成，施工单位自检合格后再报监理验收，包括水、电、避雷等各分部安装、预埋，每次严格仔细验收，有不符合设计及规范要求处，及时书面通知整改，直到全部符合设计及规范要求土建、水电等各专职监理人员才在隐检单上分别签认、盖章之后方许进行下道工序。
⑽现浇砼及重要部位旁站监理对现浇砼坍落度过大的混凝土坚决制止，每次现浇砼，指令不少于一组拆模试块。拆模前试压强度超过规定、拆除底模悬挑部位28天后才准拆除顶撑，拆模后检查砼有否蜂窝、麻面、露筋，发现问题按技术规范要求处理，决不允许私自处理，拆模后督促专人浇水养护。
⑾认真履行设计变更手续制度，严格控制，根据业主和施工单位正式签订的工程承包合同中确定的工程款支付
净水厂工程监理工作总结范文3提要：本工程是依法承揽的监理工程，签订书面合同，合同资质与公司实际资质符合，合同签订后由公司总经
方式及监理工程师对每月已完工程报审表认真审核把关，按审核结果签付进度款，进行投资控制。
⑿安装监理对水、电、建筑智能化等各安装分部分项工程，质量严格分事先、事中、事后三步来控制，将主动控制与被动控制相结合方法进行控制，对全部安装资料、半成品、成品、配件、设备进场严格检查合格证、质保单、试验报告，齐全后再到现场验收，合格后才准使用安装。全部完成后按设计要求及规范验收，有不合格处书面通知整改至合格。对各种试压、测试、试验及试运转做好跟踪检查工作，结果必须全部满足设计及规范要求后才签认。
⒀每月及时认真按规定标准编写监理月报，及时向业主汇报“三控制、两管、一协调”等各方面执行情况，并提出下月监理工作重点，更好地进行预控监理。
2、监理目标及完成情况评价：
本工程在桐乡市自来水公司筹建办公室各领导对监理工作的大力支持下与施工单位项目部的密切配合与协作下，经过大家的共同努力，完成了此工程施工任务，同时也顺利地完成了监理合同任务，达到了预定监理目标。
⑴工程质量控制结果：
本工程对每个构筑物的主体现浇捣完成后进行沉降观测，现场监理人员旁站，其数据全部符合规范要求，最大沉降量在规范规定范围内。
对此工程竣工验收时其分部合格率及观感质量评分率、单位工程自评质量等监理部基本同意，施工单位技术及质保资料经监理审查基本齐全，并监督上报市质检站核定。
本工程每一分项工程完成后，先经项目部自检评分合格，报我监理部验评，本监理部对每一分项工程按新的评定标准，参照相应的验收规范来评定，各分部分项工程均为合格。
本工程检验各分项、分部、单位工程质保资料基本齐全，依据全过程监理记录及实体外观检查结果，依据国家施工规范及相关质量评定标准。监理公司对此工程“内在质量及外观质量”评定为合格工程。
⑵工程进度控制：
根据施工合同的工期要求，在施工进度控制中，认真审查施工进度和施工方案的严密性和协调性，督促好进度安排，协调各方关系，检查落实施工措施，审查施工月进度计划和各项工作。在每道工序施工中，及时处理质量问题，以不影响进度为目的。
通过每次监理例会，对照进度计划找出差距，提出有效纠偏措施及建议，及时督促施工单位将拖延的分项工程工期赶上去，争取在合同工期内竣工验收。工程总施工工期，扣除监理部认可的工期（如建设单位原因造成的；设计图纸原因造成的；一致认可批准的变更增加工程施工日期的；停水、停电准许延顺天数）。基本在合同工期内完成。
⑶投资控制：
在投资控制中，对施工单位每月上报的工程量，认真审核把关，扣除每月多算及未全部完成的工程量，对施工中发生的变更联系单中有关增加工程造价部分严格审核把关，和业主及设计单位联系，并妥善处理施工单位上报要求费用索赔报告，监理仔细审核，按合同规定及实际签证。
根据业主和施工单位正式签订的工程承包合同中确定的工程总价款、分项工程单价、工程款支付方式及监理工程师对工程审核的结果，进行签付进度款，将投资控制在预算价目标内。
四、监理工作说明：
根据监理合同中监理范围要求，监理权力和义务，本监理项目部对此工程实行全方位、全过程的建设监理工作，已于20xx年6月21日基本结束现场监理工作，定于20xx年12月31日向建设单位移交全部监理档案资料，归还所有借用的办公用具，并做好一切善后工作。
在整个实施监理过程工作中，本项目部认真负责的履行了监理委托合同的内容，建设单位、监理单位、施工单位三方配合的比较好。其监理效果完全达到了预期目标。尤其是商品砼用于现浇水池，而未出现一条裂缝，这是本工程一大成绩。对于建设单位各领导对我们监理工作全力支持和帮助，表示衷心的感谢！对施工单位的协作表示衷心的感谢！
但由于工期紧、设计变更多、各分包单位多情况，成品保护和各承包单位之间互相配合方面还有些不足，对此在今后监理工作中要引起足够的重视。
20xx年即将结束，在即将结束的11年中，本人在公司领导的指导下，从事了梅江会展中心二期工程的监理工作。通过对这些工程的监理，锻炼了自身，丰富了监理知识，提高了工作水*。在自己的的工作中又迈出了坚实的一步。现将今年的工作总结如下：
一、本年度主要工作
本年度主要负责天津梅江会展中心二期工程，天津梅江会展中心二期工程位于天津市友谊南路与外环线交口。该项工程建设单位为天津国泰会展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市建筑设计院设计由中建三局建设工程股份有限公司总承包施工。
天津梅江会展中心二期工程位于天津市友谊南路与外环线交口。本工程建设单位为天津国泰会展有限公司，由天津市勘察院勘察，天津市设计院设计，天津市建设工程监理公司监理，中建三局建设工程股份有限公司总承包施工。工程总建筑面积280550m2，地上面积为215882m2，地下面积为64668m2。中央部位设计用途为会议办公、餐饮娱乐、部分小型展厅及相关配套，“两翼”共设4个展厅，每个厅设有标准展位704个。建成后配合一期项目，承接各类大型会议展览。相关配套服务更加完善，结构类型为钢筋混凝土结构。屋面为网架金属结构，会展二期工程以钢筋砼框架结构，尤以大跨度多连跨双向预应力钢筋砼结构，创造了天津预应力钢筋砼工程之最。到目前为止主体已经完成，正在进行幕墙、屋面及二次结构施工。
二、取得的成果与工作经验
天津梅江会展中心二期工程由于工期非常紧张，又加上是天津重点工程，质量标准、安全标准要求高，工程特点是体量大、难点多、危险源多。在监理过程中根据工程的进展情况，分别组织不同的监理小组，充分发挥每个监理人员的长处，不断的强调工程的重要性，自己带头放弃休息，关键工作亲力亲为，带领大家较好的完成了主体施工阶段的监理工作，提供了高水准的服务，受到了指挥部、业主的肯定，提升了单位的服务形象。天津梅江会展中心工程在指挥部、业主、施工单位、监理单位的共同努力下，被评为质量安全观摩工地，获得结构海河杯，得到市委**、**以及建交委领导的一致好评。
梅江会展中心二期工程除加强自身监理队伍建设外，积极参与图纸审查工作，积极主动提出合理建议，其中不少建议被领导采纳为保质量、保安全、保工期。节约投资作出了贡献。
三、工作方法
在监理过程中，根据工程特点及其工程分布情况，土建共划分3个监理小组，分别实施一、二、三区的监理工作，根据工程80%以上都是高架体的特点，又成立了以总监理工程师为组长的高架体验收小组。还有其他小组，例如：钢结构小组；幕墙监理小组；屋面监理小组；安全监理小组；见证取样监理小组；安装水电监理小组；安全检查小组；资料监理小组。我们通过加强日常巡视，加强*行检查，加强现场过程控制，通过联系单、通知单、监理例会、会议纪要等口头或书面形式及时给予提醒要求其改正。强调事前、事中控制，严格事后控制。使得整个工程始终处于良好的可控制状态。有效的避免了安全事故的发生。
四、响应公司号召
依据工程需要及时进行对新、老人员进行教育，每周坚持对项目人员进行业务培训，通过对规范和方案等标准的学*经验交流，针对的现场实际需要，采取以老带新的方式，使监理人员快速掌握工作的重点和工作的方法，及时高效的进入工作状态，有效的弥补了监理人员不足和监理人员水*高低不均的缺陷。
五、建议：
建立企业文化，调动监理人员积极性。加强责任心教育，提高业务水*、提高监理服务理念，用规范的、高标准的服务占领监理市场。
六、本人明年将继续在公司的领导下
听从指挥部的指挥，积极主动的为业主服务，作好本职工作，丰富专业知识，提携年轻力量，充分调动大家的积极性，决心出色的完成领导交给的监理工作任务。
项目监理部于20xx年3月底开始进驻工地现场，开展上川二路市政工程的施工准备及施工阶段的监理工作。工程目前已达到竣工验收条件，为此，我项目部20xx年1月10日组织建设单位、设计勘察单位、施工单位一起对本工程进行工程预验收。各单位与会人员共同到现场进行了检查验收，一致认为本工程总体质量基本满足设计要求，符合施工验收规范规定，工程预验收合格。
本项目部全体人员在总监的带领下，团结一致，本着“守法、诚信、公正、科学”的基本准则，兢兢业业，塌实认真的开展工作，既作到了严格监理，又体现了热情服务的精神。受到了甲方的高度赞扬。完成了施工监理合同约定的服务内容，圆满地完成了建设单位的委托监理工作。回顾本项目部的监理工作，感觉有以下几点体会和经验：
一、监理工作必须同“甲方”密切配合
上川二路市政工程外部环境与自然条件都比较复杂。回顾监理工作全过程，一条重要的经验是同甲方的配合非常重要。该项工程的甲方是宝安区国土储备中心，对监理工作非常支持。甲方的支持与努力是该项工程顺利竣工的重要因素。
1、对我方提出的施工管理人员不到位；人员素质查、数量不足；达不到基本施工管理要求时，甲方给予了决定性的支持。终于使该项工程得以顺利进行，使工程进度与质量得以保障。
2、对施工工艺与设计变更等方面的技术要求，非常尊重我方的意见。如：高边坡设计修改与软基换填处理工艺等，多次耐心地听取监理方的方案。终于使该项工程关键部位的施工质量和施工安全的监控，达到和实现设计要求与合同约定目标。
3、该项市政工程监理协调工作量较大。工程所处位置周围关系复杂；虽然工程协调工作难度较大。在工作中甲方尽其所能，我方尽其所责，为其分忧。
（1）配合甲方外部的协调工作。与周围工业区协调。了解历史建设现状，协调设计与过去现状的矛盾，争取他们对该项工程的支持，其中包括障碍拆除、管道的迁移、新旧设施的衔接等。
（2）协助甲方对设计的协调。该项工程设计由于工程地质资料的不足，设计的道路边坡防护与实际安全要求相差甚远，我方协助甲方从方案论证开始，逐一加以落实。
（3）协调施工方施工中出现的各类矛盾。其中包括施工管理人员的水*；各分项工程多次的质量缺陷及施工进度等。对其进行协调促进，减少对工程进的影响；均得到甲方的大力支持。
二、重视图纸会审工作
1、高边坡反复论证，修改设计上川二路市政工程是一面临山的山前城市道路工程。道路的起始段的边坡，是属于超高边坡（>30m）。该项边坡的设计引起我方的高度关注。经过设计交底、会审与实际工程地质条件不符；经我方向甲方反映并得到质检、安监的支持；按规定要求设计重新地进行设计修改，并要通过专家论证；避免了山体因处理加固不到位，而发生的塌方和滑移的安全隐患。
2、软基换填进一步核实
会审图纸前我方坚持现场勘察，挖探坑验证图纸软基换填路段。由于工程地质资料与实际出入较大，致使设计图纸中软基换填路段长度与深度与实际相差甚远。经过我方的努力甲方支持，重新进行地质勘察，纠正了图纸中脱离实际的失误。
三、坚持监理工作的“核心与重点”
监理工作的核心与重点是“工程质量与施工安全控制”。并以此为中心开展监理工作。
1、工程质量控制，重点抓好分项工程质量控制。
（1）路基换填的质量监控。市政道路路基工程是路面基础工程，根据勘察院提供的工程地质资料，在山前冲积区段属于软土地基，按设计要求要进行换填。在监理工作中按设计与施工技术规范要求，必须进行分层填筑，分层碾压。其密实度必须达到规范规定值，我方安排监理人员在施工过程中进行了有效地旁站控制。按规定点数进行密实度检验，其结果均达到设计与规范要求。
（2）路面基层石粉渣的质量检查。上川二路路面基层均为水泥石粉渣基层。施工中对其施工工艺、拌和均匀度、含水量、摊铺厚度、*整度进行监控。对其不按施工工艺要求进行焖料、含水量不均匀提出指正，要求改进；对其碾压密实度、回弹模量等关键指标，按规定组织检验，直至达到合格为止。
（3）水泥混凝土路面的质量控制。该项工程的路面是水泥混凝土路面，在监理工作中按监理细则，设计与规范要求，进行跟踪旁站。其重点对基层进行检验，对模板支立、拉杆与传力杆安设进行验收；对混凝土浇筑进行旁站，检查混凝土配合比、到场商品混凝土的塌落度，混凝土的振捣、二次收浆抹面、拉毛压槽、适时切缝、养生等工艺过程进行监控，确保路面强度达到设计与规范要求。
2、按着***颁发的“安全生产管理条例”的规定与要求，按规定程序审查施工组织设计及各分项工程的施工技术方案。尤其对施工过程中的安全防护提出明确要求：
（1）对上川二路高边坡的防护。按***规定的要求，甲方对设计方案组织专家论证，要求施工方必须按设计要求组织施工；对锚索格构梁按监理程序要求组织锚索材料及张拉设备检验；施工专项方案审查；脚手架专项监控；旁站监理等。
（2）管沟开挖设明显警示防护，各类检查井施工期间加盖以免对行人、儿童造成伤害；并要求施工方设专人加以监管。
（3）石方爆破的安全防护。上川二路路基石方与箱涵沟槽石方均需要爆破，我方按规定要求审查其爆破方案。尤其审查现场爆破防护措施是否符合实际情况，并对其实施控制。使处于工业区的环境下，爆破顺利完成。四、做好项目监理的协调工作1、外部的监理协调工作
该项市政工程监理协调工作量较大。工程所处位置周围关系复杂；虽然工程协调工作难度较大。我们在监理工作中尽量为甲方分忧与服务：
（1）与周围工业区协调。了解历史建设现状，协调设计与过去现状的矛盾，争取他们对该项工程的支持，其中包括障碍拆除、管道的迁移、新旧设施的衔接等。
（2）与**管理职能部门的协调。这其中包括**监督部门：质检站、安监站，城管部门的道桥处、路灯处、绿化处，水务，电力电信部门等的协调等。
①组织送图上门征求对该项设计的意见，并对其进行整理汇总提交甲方与设计，进行协调、沟通争取达到共识，有利控制投资与顺利施工；
②施工中关键部位的检测，争取他们到场共同检验。如：管道闭水试验，自来水接口与水压、消毒试验，材料破坏性检验，分项工程验收等；
③配合安监部门的多次、不定期的飞行检查。加大施工安全的管理力度，有效确保工程施工安全。
2、内部的监理协调工作
（1）协助甲方对设计的协调。该项工程设计由于工程地质资料的不足，设计的道路边坡防护与实际安全要求相差甚远，我们协助甲方逐一加以落实。
（2）协调施工方施工中出现的各类矛盾。其中包括施工管理人员的水*，建议甲方进行更换；施工力量不足和设计变更不按时到位，对其进行协调促进，减少对工程进度的影响；
（3）软基换填、管沟基础处理、石方凿岩深度与长度，同其有关各方进行协调等；
（4）对各分项工程多次的质量缺陷，组织专项质量工作的协调等。
一、严格质量标准，加强质量管理
本项目质量目标是结构长城杯，围绕这一质量目标，项目监理部在质量管理上首先组织监理人员认真熟悉图纸和各种规范、规程的要求，根据工程特点，制订具体的监理细则和质量控制计划，同时要求施工单位建立质量保证体系。在施工控制中，认真监理项目部工作总结审核施工单位报的施工方案和技术交底，在施工过程中，加强对工序和检验批施工质量的控制，做到及时发现问题及时采取措施处理。监理在质量控制中通过“监理通知”和“工作联系单”及“巡检单”，对施工中存在的问题提出要求，并督促施工单位限期完成整改并报监理复查。今年，共审批施工方案和技术交底114次；提出建议和要求59条；发出“监理通知”49次；工作联系单和巡检单共216次；对检验批进行了17928次检查验收；同时监理进行了*行检验和检验批检收8225次；进行见证取样1511次，较好地保证了工程质量。
为确保施工质量，积极做好事前控制，及时发出提醒性的监理通知和工作联系单，提出质量要求和施工中应注意的事项，并对特殊部位和关键工序进行旁站监理。
在对分包队伍的管理上，要求队伍在进场前必须报送资质、施工方案，在施工前要进行技术交底、材料报验，并及时对分包队伍进行仔细考察，合格了才允许进场，今年先后考察13家分包队伍和材料供应厂家。为了确保工程质量，我们在监理工作中注意针对施工重点、难点，及时召开施工专题会议，有针对性地提出要求，加强质量意识和质量管理，使分包队伍明确难点，心中有数，较好地保证了施工质量。今年，先后召开专门的施工专题会议5次，有针对性、有重点地解决了相关问题。
二、做好安全文明施工管理工作
由于本工程项目同时开工面积大，施工分包队伍多，施工人员多，安全文明施工的管理工作难度大，我们在安全文明施工管理中主要做好以上几个方面的工作：
1、分工明确，责任到人，互相配合。各楼号监理工程师、各专业监理工程师是本楼号、本专业安全文明施工的第一责任人，日常的巡检中，安全文明施工是一项必查项目，发现问题及时指出，限期整改。
2、配备了专职的安全监理工程师，坚持日常巡检和每周、每月一次安全检查相结合，发现安全隐患，及时通报，提出要求，限期完成整改前进行复查。
3、对于重大安全隐患整改不到位、不及时的就及时下发“监理通知”或“工程暂停令”进行处理，确保安全第一，减少事故的发生，今年，先后发出“安全监理通知”29份，“工程暂停令”2次，对于工程施工安全起到了较好的保证作用。
4、日常巡检和联合检查评比相结合，对于发现的问题举一反三，互相借鉴，对于屡教不改的，加重处罚。
5、加强对重点项目的安全管理力度，有针对性地做好安全管理工作，今年在安全文明施工中，先后分别对塔吊、施工升降机、外脚手架、临边洞口防护；卸料*台、大模板排放，施工临电、消防防火，冬、雨期安全施工、工人宿舍安全等，进行了分阶段重点检查和整改，针对存在的安全隐患和问题，先后发出了40多份安全整改工作联系单和2份工程暂停令，防止了重大事故的发生。
三、在工程进度控制上，坚持在保证质量和安全的'前提下，加快工程进度，在工程量大，施工单位多，交叉作业多，冬、雨期施工的情况下。
我们重点做好以下几方面工作：
1、认真审核施工单位的月、周施工进度计划，用周进度计划控制月计划，凡是和总进度计划有冲突的就建议和要求施工单位修改完善，同时要求施工单位要在落实周计划的基础上，“早计划、早安排”，加强各专业之间的沟通和协调，做好施工前后的
交叉衔接工作，做到有备无患，不耽误施工进行。
2、为了搞好分段流水，主体交叉作业，在主体结构和二次结构、水电安装同时施工的情况，我们建议施工单位进行分段报验、小段验收的办法，在巡检和旁站中发现问题，及时进行整改，避免了验收中出现问题而返工，从而加快了工程进度。
3、本着业主置上的方针，积极热情为业主服务，同时及时地和业主沟通汇报工程施工方面的相关情况，并根据情况进行分析，建议召开协调会议，及时解决和处理存在的问题，保证工程正常进行。
四、加强项目监理部内部建设，形成团结、配合一致，工作积极主动、有力的项目监理部。
今年以来，项目部共有监理人员23人，其中土建专业14人，水电专业3人，电气专业3人，安全1人，资料2人。项目部一班人在总监王增升组织带领下，心齐团结、劲往一起使，以工程项目监理工作为己任，尽职尽责地做好所承担的工程监理工作。项目部在内部建设方面主要做了以下几项工作：
1、以各项制度管人，分工明确，责任到人。项目部制定了“项目部内部管理规定”，要求各位监理人员认真遵守、执行；同时对各楼号、各专业都明确分工到人，形成责任明确、各负其责且加强相互之间的协调配合，形成合力，共同努力完成监理任务。
2、加强学*培训、教育，不断提高监理业务水*和能力。今年项目部坚持每月进行一次内部学*培训，就监理法规、工艺标
准、检查、验收的重点、难点、旁站要求、*行检验的方法、监理日记的记录等进行培训；同时根据公司统一安排派7人参加北京市建委组织的专题培训，提高了监理的技术水*和能力。
3、注意加强监理职业道德教育，要求各位监理人员按照“守法、诚信、公正、科学”的准则执业，要求各位监理忠于职守、爱岗敬业、坚持工作的服务性、公正性、科学性，严格履行岗位职责；同时在监理工作自觉做到不向施工单位吃、拿、卡、要，坚持独立自主地开展工作。
五、虽然，我们今年在监理工作中做了一些工作，但离领导的要求还有一定的差距，监理的业务能力还有待进一步提高，在对监理工作中的复杂问题协调能力还需进一步提高。
从2xxx年3月30日进驻xxx项目，本监理项目部一班人在公司领导和各部门的关怀下，通过辛勤努力，克服了工程变更频繁、施工环境复杂、工期紧张等不利因素影响，顺利完成了本年度的监理任务。现将本监理项目部工作情况汇总如下，总结过去，为以后的监理积累更多经验。
（一）以人为本，注重培养监理人员的良好工作作风
任何工作和事情都是靠人去完成，所以本项目特别注重以人为本的管理。总监以身作则，对本项目部所有监理人员进行工作思想教育和生活关心的统一，经常进行项目部的监理业务学*，在监理工作上出现懈怠的时候，又以会议的方式来提醒大家注意工作上的疏忽；使本项目部监理人员团结一致，踏实工作，正确履行监理职责，在大家的共同努力和配合下，发挥监理人员良好的工作作风，我们的监理工作才被充分的认可。
（二）在三控制、二管理、一协调方面：
本项目是**市重点工程，合同工期比定额工期提前30%，实际施工过程中，项目的施工环境并不好，现场场地情况复杂，有老建筑的地基、老桩、以及老的地下防空洞，周边有学校和街区、场地中间有一古建筑需要保护，施工图纸不完善，给施工带来极大的不方便和更高的要求，建设单位对工程总的要求很高，这对我们监理在三控制、二管理、一协调方面有更高的要求。
在进度管理中，我们运用动态跟踪，监督协调进度计划的实施，并且根据建设单位的合理要求以及预测施工中会出现的问题和障碍，积极提醒施工方应该注意影响工期的各个方面，确保预计工期的实现。在工程进度计划调整后，及时采取相应的纠正措施，适时调整关键线路进度偏差。在实施过程中，要求承包人一周一报，并及时反馈给业主。协助、提醒、监督、审查承包人进行劳动力、机械配置材料供应的实施，每月定期汇报工程进度。
在工程质量管理方面，本项目基本属于"三边"工程，在图纸到位方面尤为突出，图纸出现的错误、工程变更相对比较多，有个别都是在设计方给的临时白图的情况下进行的施工，这给我们监理的工作带来了比较大的难度。当出现图纸错误或者有更改这样的情况我们及时的报告给业主方，积极地与业主方、设计方和施工方进行协调，及时召开专题会议，解决突出的技术施工配合问题，协调业主方、施工单位解决施工中遇到的技术难题；合理安排工序，对一些需单位与单位之间配合的工作，及时请示业主并召集相关单位商讨、解决，使之不影响下一步工序的施工。
在日常监理工作中，从原材料抓起，从现场检测抓起，尽量不留盲点，尽量做到主动控制、预先控制我们项目部的监理员80%都是新参加工作的学生，现场工作不熟悉。()在每个阶段的施工前，监理项目部都会对所有监理人员进行监理技术交底，对施工中的技术要点进行详细的讲述，并将监控的步骤打印出来，人手一份，使大家都能做好监理工作。参与施工方对班组的技术交底，提醒施工方应该注意的技术问题，避免出现施工错误。在日常巡视检查中，所发现的问题均以《监理工作联系单》的方式告知施工方需要整改的问题，并在现场指导施工方进行整改。如在地下室施工中，基坑围护是基坑施工安全的最重要的一项，在旋喷桩施工中，监理人员根据项目部的技术交底按要求对水泥用量、钻孔时间、标高和桩位等各项指标进行严格控制，旁站监理，保证了施工质量，在基坑开挖后，基本没有漏水渗水情况，保证了基坑的安全。SMW工法桩是新型的施工桩型，在施工前我们监理人员都认真学*相关的资料，全面掌握该桩型的施工技术，在实际施工监理中，能更好的保证施工质量，符合工程规范要求。
我们认真贯彻施工承包合同和监理合同，在项目实施过程中，尤其是工程变更和索赔时，我们以十分认真负责的态度，做好日常的计量和影像资料，审核好每一个报告，并注意在过程中与业主及时沟通，把握好合同内涵，确保合同的全面履行。按照监理委托合同和施工承包合同及业主的规定，按期填报各种表格和报告认真负责地做好监理的各项记录工作，每周召开工地例会和安全专项检查，搞好质量、安全竞赛的评定、评分以及各种表格的统计、整理和归档工作，确保资料的及时和准确提供。
安全文明施工监督管理方面，每周组织建设单位和施工单位进行安全现场检查，每日深入现场薄弱部位特别是高空、交叉作业部位进行巡查，提出问题随时处理，通过下发安全监理工作联系单、现场安全警告、专项安全会议等方法，加强对施工现场的安全管理，劝导他们自身要从思想上重视安全工作，除对其进行整改外，还要加强对职工的安全思想教育，要坚持"以人为本，教育为先，管理从严"的安全工作指导思想，坚持"安全第一 预防为主"，认真落实各项安全规章制度，强化安全防范措施，建立健全安全管理体制，从根本上杜绝各类安全事故的发生。例如：多次发现工人未戴安全帽，施工现场材料堆放不合理，外架及高大承重架搭设方面，不仅在方案上多次提出修改，在实际搭设过程中也经常发现未按方案进行施工，我们多次在各种场合苦口婆心的给施工方讲安全工作的重要性，如果发生万一将会带来多么严重的后果，做好安全工作就是给施工单位带来最大的效益，施工方在我们的经常催促下，安全文明施工方面有了长足的改进。
（三）注重工作方法，搞好关系协调。刚进驻本项目部，项目部并没有得到建设单位的完全信任，总会感到建设单位对我们心存疑虑。我们到工地上，摆正位置，不能以行家自居、以执行者的口气，告诉建设单位按照规范规程和法律法规应该怎么做，而是要善于说明情况，提出合理化建议，让建设单位明白这样做的好处。对施工单位也不要以管理者自居，反而要以施工单位的帮助者，帮助他们做好工作，要把查出的问题说清楚，说清楚后要加强检查验收，确实无法解决的，要与建设方、设计方、施工方进行协调，合理的解决好问题，施工单位工作做好了，我们也受益，否则关系弄僵，工作也干不好。本项目在总监的带领下，严格要求每一位监理人员，通过自己的专业劳动和踏实的工作，得到业主的信任与好评。
20xx年本项目的监理工作既繁忙又充实，为履行监理职责，有效地进行"三控制"、"二管理"、"一协调"的工作，在施工期间能够结合自己工作经验配合业主方为施工单位想办法出主意，提出合理化建议，真正做到为建设单位服务，为工程质量负责其最终为公司负责的工作态度，为整个工程建设尽了一点微薄之力。
20xx新的一年任重而道远，我们要以新的工作姿态迎接挑战，以崭新工作面貌进入新的一年。我们还将继续努力，力争安全、顺利、高质地完成工作任务，为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献。
我监理部受公司委派至后河镇紫金春天二期工程开展工程监理工作。期间严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，坚持为业主服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计要求和有关标准、规范进行监理，监理工作成果做到了让业主满意、让公司放心，圆满的完成了本项目本年度的监理任务。
一、在监工程概况
1、工程名称：紫金春天二期工程2、工程类别：本工程为住宅工程
3、工程地址：长葛市后河镇镇**西四百米
4、建设单位：长葛市名园城镇建设开发有限公司
5、设计单位：郑州大学综合设计研究院、许昌创佳建筑规划设计有限公司
6、勘察单位：许昌市方园勘察设计有限公司7、施工承包单位：长葛市建筑公司
8、建筑面积：51235.78m
二、监理工作情况
在本项目的监理工作中,我监理部工作人员能够严格遵守国家法律、法规和各项制度，爱岗敬业，对工作认真负责，诚实守信。坚持为业主服务的思想意识，对工作认真负责，严格按照设计图纸和相关专业技术标准、规范进行监理，围绕“三控制三管理一协调”的工作方针，在建设单位的领导、施工单位的配合以及我公司领导的长期关注下，将工程质量作为监理工作的重中之重，认真抓好安全生产和文明施工，做好工程施工过程中各方的协调工作，圆满完成了本项目本年度的监理工作任务，基本情况如下：
1、质量控制方面：工程质量的监理为监理工作的重中之重。在日常的监理工作中，我项目部根据相关专业工程技术验收规范及设计图纸对工程质量进行了严格的监控。在具体操作时，对不符合要求的.部位和工序，现场及时向施工单位提出整改意见，对重要部位和隐蔽工程的施工我监理人员按要求进行了旁站监理。自工程开工以来，未出现工程质量事故，保证了工程的质量。
2、进度控制方面：自工程开工以来，我监理部即要求施工单位按照建设单位的进度要求及合同工期的要求编制切实可行合理的工程总进度计划，在工程的建设过程中要求施工单位编制月、周进度计划，同时，我监理部严格督促、检查进度计划的落实情况。在工程建设的前期，由于各种原因施工进度有一定的延迟，未能达到业主的要求，我监理部多次召开进度协调专题会议并要求施工单位重新编制可行的进度计划，必须保证能按合同工期要求推进工程的建设。目前现场的施工进度已走上正轨并能满足建设单位及合同规定关键节点的工期要求。
3、安全管理方面：自工程开工以来，我监理部严格审查施工单位安全方面行为资料，严格检查施工单位对于安全文明施工各项内容及措施的落实情况，特别是对于施工机械的安全使用操作规程进行严格监控。对于现场的安全文明施工方面的管理，我监理部每月进行两次安全文明检查并制专门安全检查用表对安全检查的情况进行记录。工程开工至今，未发生安全事故，保证了现场的安全文明施工。
4、合同管理方面：在接到公司的监理任务委托后，我监理部即对合同的内容进行认真研读，保证能正确理解合同文本的含义并按合同要求开展监理工作。在工程的建设过程中，除了对总包单位合同落实情况进行严格监控以外，对于各专业分包合同同时进行监控，同步跟踪合同双方权利与义务的落实情况，督促各方按合同要求办事。在保证建设单位权益的情况下，同时保证了施工单位的合法权益，做到了科学、公正、公*的原则。
5、信息管理方面：我监理部按照河南省建设工程施工阶段监理现场用表的资料管理要求对本工程资料进行管理，在工程建设的过程中，同时进行工程资料的收集和整理，做到资料与工程实体同步，保证了实体工程文字资料的可追溯性，在公司领导至工地现场检查指导工作时，现场的资料管理得到了公司领导的高度评价。现场的资料管理做到了分类有序、及时准确、齐全完整闭合。
6、工作协调方面：自项目伊始，我监理部高度重视加强同业主、承包方的协调与联系工作，建立了畅通的联系渠道，为工程的顺利推进打下基础。在工程建设过程中，对工程所涉及的各种合同关系进行协调，确保合同有效、顺利地实施。主持与参与由业主、履约各方所参加的监理例会，使参加各方能够沟通情况，协调处理合同履行中的各项事宜。工程建设进程顺利，参建各方未发生纠纷、矛盾。
三、本项目监理工作中的重点及新工艺的监理
在本项目本年度的监理实施过程中，公司领导多次至施工现场检查指导工作并对我项目部的工作提出了许多指导性的意见，对我项目日常工作及提高监理服务质量起到了极大的促进作用，在此对公司领导的关心表示衷心的感谢。
以上是对我项目本年度监理工作的总结，我项目部相信，在公司领导一如既往的关心和建设单位的支持以及施工单位的配合下，我项目监理部全体人员一定不负众望，定能顺利完成本项目的监理任务，保证让公司放心，让业主满意。
项目监理部于20xx年3月底开始进驻工地现场，开展上川二路市政工程的施工准备及施工阶段的监理工作。工程目前已达到竣工验收条件，为此，我项目部20xx年1月10日组织建设单位、设计勘察单位、施工单位一起对本工程进行工程预验收。各单位与会人员共同到现场进行了检查验收，一致认为本工程总体质量基本满足设计要求，符合施工验收规范规定，工程预验收合格。
本项目部全体人员在总监的带领下，团结一致，本着“守法、诚信、公正、科学”的基本准则，兢兢业业，塌实认真的开展工作，既作到了严格监理，又体现了热情服务的精神。受到了甲方的高度赞扬。完成了施工监理合同约定的服务内容，圆满地完成了建设单位的委托监理工作。回顾本项目部的监理工作，感觉有以下几点体会和经验：
一、监理工作必须同“甲方”密切配合
