今年以来，我局认真贯彻落实县委、县*普查依法治理工作要求，在县委普法办和依治办的指导下，按照“谁执法、谁宣传”的要求，结合本局实际，采取各种有力的措施，精心组织，深入开展普法依法治理工作。紧紧围绕提高统计数据质量和服务水*这一中心，以规范统计法制环境，促进依法统计为目标。坚持统计普法和统计执法检查相结合。坚持以宣传教育为重点，以执法检查为手段。继续加强乡镇统计基础工作，加大基层统计人员法制教育，不断促进依法治统，为我县的统计工作创造了良好的环境。
一、主要做法及成效
（一）全方位、多渠道深入开展统计法制宣传
上半年，我局继续深入贯彻落实《统计法》，以统计法制宣传和统计执法检查为重点，把法制宣传和执法工作作为净化统计环境、保障统计数据质量的有效手段，实行以宣传教育为主，以重点检查和日常执法相结合的办法，全方位开展法制工作，并取得了较大的成效。一是认真落实《统计法制宣传教育第六个五年规划》。局长为“六五”普法的第一责任人，亲自抓、负总责。副局长为副组长，负责抓好日常法制工作。办公室负责抓日常法制宣传和执法检查工作，各股室具有行政执法资格的专业人员全员参与，形成统计局就是执法局、统计人员都是执法人员的统计法制工作格局和理念。把统计法制工作贯穿于全局日常工作，摆上重要的工作议程。二是深入开展“法律六进”活动，大力宣传统计法制。认真制定统计法制宣传计划，采取多种形式、利用多种渠道、深入多个层次宣传统计法制。在 “6.26”法制宣传日期间，开展知识竞赛、发放禁毒宣传资料654份，通过统计信息网公开《统计法》及《统计违法违纪行为处分规定》，为防止瞒报、虚报、迟报和拒报现象发生，确保了调查数据质量，今年5月份，组织乡镇统计员10人到市参加统计法规培训，法制宣传工作有了新进展。
（二）继续加强统计基础工作，不断规范统计工作环境
认真按照《统计法》的要求，继续组织实施统计登记工作；制定并公开了《统计违法案件查处程序》，公开了统计违法举报电话；制作并公开了《统计登记办理流程》、《统计从业资格认定》办理程序牌；通过建立健全统计监督机制，加大报表的签领、签报、催报制度。各专业全面实行报表签领签报制度，对超期领表和报送报表的单位及时发出催领催报单；进一步加强统计监督检查。今年来，共检查了50多家企事业单位，及时纠正了一大批报表差错和数据不实的情况。认真组织开展统计从业资格认定工作。及时下发通知到全县各有关单位，并要求各乡镇没有持证上岗或未换新证的统计人员参加从业资格证的报考。今年来，在各乡镇和有关部门的配合支持下，全县基层统计基础有了较大的提高。各乡镇在统计组织建设、管理制度、方法制度、资料管理等方面的工作逐步完善，统计数据质量、统计服务质量明显提高。局机关统计工作得到加强，以法行政得以全面落实。企事业单位统计工作得到充分重视，配合程度不断提高，统计工作环境有了较大的改善，为我县统计事业的发展和更有效地组织开展统计工作，打下了坚实基础。
（三）坚持以法治统，落实依法行政，
今年来，我局针对统计执法中存在的种种困难和薄弱环节，坚持“有法可依、有法必依，违法必究，执法必严”的方针，实现了执法工作的新突破。为强化对统计执法工作的组织领导，我局成立了执法检查领导小组，并制定了执法检查工作计划，配备了具有执法资格的人员，采用定期和不定期相结合的办法，及时检查和纠正统计违法行为。在执法检查过程
中，我局坚持以教育为主的原则，对违法违规情节较轻、属初次违规、态度较好、没有造成严重后果、能立即纠正的企业尽量给予进行批评教育，并要求其及时纠正，防止今后再发生类似违法行为。这种“以人为本”教育式的执法检查为许多企业所好评，同时也是一种有效的执法检查新方式。被检查纠正的企业再发生违法行为的情况非常少。为进一步加强依法行政，强化自由裁量权管理，我局还成立了案件审理小组，对每起被查处的案件都依法由审理小组审查决定处罚程度，做到公*、公开、公正，并定期将处罚案件进行公开。杜绝了处罚案件奇轻奇重现象的发生，实现了过罚适当。通过有力的监督检查，充分发挥了统计法威慑作用。统计工作的内外部环境有了明显改善，统计工作正逐步走向规范化、法制化轨道。
二、存在的的问题和不足
半年来，我局普法依法治理工作成效明显，但同时也存在一些问题和不足，一是对工作的思考研究做得不够好，没有体现出特色和亮点；二是相关工作制度还不够完善，执行制度的力度不够；三是对工作的督促检查做得不够好，工作上还存在一些薄弱环节和及待解决的问题。
三、今后工作打算
下一步，加强对工作的专题研究，工作目标具体化，特别是如何抓好“法治机关” 创建工作，如何进一步强化领导班子的学法用法。在抓好制度执行和落实上下功夫，不断完善普法依法治理的长效保障机制，使普法工作规范化、经常化、制度化。
上半年，我局按照全区“谁执法谁普法”和法治湾里、法治*建设工作要求，切实加大普法宣传力度，扎实开展和市场监管相关的普法宣传活动，现将工作情况总结如下：
一是组织行政执法人员开展各类市场监管法律和业务知识培训。
通过组织参加“每月一法”、“百万网民学法律”考试和“全国食品安全法律知识网络竞赛”等以考促学，切实提高行政监管水*。组织“每月一法”考试6次，参考人员30人;参加“百万网民学法律”之消费者权益保护法、水法、宗教事务管理条例等主题考试3次，参考人员110人;全区参加“全国食品安全法律知识网络竞赛”总计8万余人次，获得全市团体三等奖。
二是大力开展各类法治宣传活动。
通过开展“3.15”消费者权益保障日暨创建食品安全示范城市、“科技创新、共创食安、兴区富民”科技周、“4.26”知识产权日、打击非法集资、打击传销等各类现场普法宣传活动，现场开展假冒伪劣商品识假辩假知识和《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关法律法规宣传以及集中销毁假冒伪劣商品等活动，深入社区摆设消费咨询台，开展商超现场执法检查活动，切实维护和增强广大消费者的合法权益和*意识。“3.15”当日活动在江西卫视、南昌电视台、南昌日报等多家新闻媒体进行报道，已发放知识产权宣传资料150份，印发打击传销宣传册4000份。
三是结合今年南昌市创建国家食品安全示范城市工作
大力开展“食品安全宣传周”、“科技周”等大型现场宣传活动，播放预防野生毒蘑菇电视宣传片、预防保健品消费陷阱进社区系列活动;开展“送科技下乡”活动，通过召开座谈会、举办培训班、印发告知书、签订农产品质量安全承诺书和责任书等多种形式向广大农产品生产者宣传农产品质量安全主体责任教育和相关法律法规知识;围绕“12315”、“12331”等主题宣传日，开展食品安全大讲堂、食品安全进学校等普法宣传活动，增强群众的食品安全意识和自我防范能力。
今年是我区实施《20xx-20xx年普法依法治区工作规划》的第三年，也是重要的一年，依照遵义市依法治市领导小组20xx年度工作安排意见，结合我区工作实际，开展了如下几个方面的工作：
1、制定计划、完善制度，推进“五五”普法依法治区工作深入开展。
按照省市要求，先后制定并下发了《**区20xx年度普法依法治区工作计划》及其考核标准、《**区20xx年度领导干部学法用法工作计划》、《**区依法治区领导小组办公室职责》、《**区依法治区领导小组议事规则》、《**区普法依法治区工作台帐制度》等，确保工作的开展。
结合“法律六进”和“法律进军营”活动的深入开展，组织了全区公证员、律师、基层法律工作者30余人深入到深溪镇开展了“走进村居、化解矛盾、落实‘三关’工程”主题宣传活动，在“3.15”、“五月综治宣传月”活动期间，组织了全区各镇街，各机关单位500余人分别在丁字口艺术长廊、火车站广场、老城纪念广场以及各镇街所在地的人员聚集处开展了以《*法》、《消费者权益保障法》、“*安**”为主题内容的宣传活动发放各类宣传资料3万余份。在“三八”*期间，组织了区妇联、计生、卫生、法律援助、基层法律工作者30余人参加了省依法治省办公室，在金鼎山镇举行的“三八”*宣传活动发放各类宣传资料*万份。充分利用法制副校长、法制辅导员的工作职责，在全区各中小学广泛开展《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等相关法律法规的法制讲座和法制报告100余场次，进一步提高了全区中小学生的法治观念和法律素质。会同区工商分局、区经贸局联合下发了《**区企业经营者学法用法实施意见》，提高了企业诚信经营、守法经营的自觉性。
2、结合“四民社区、四在农家”工作的广泛开展“民主法治村（居）”创建工作，推进基层民主法制建设
按照司法部、民政部《关于开展“民主法治村（居）”创建工作的实施意见》和工作标准的要求，制定下发了《**区关于进一步开展“民主法治村（居）”创建工作的方案》、全区十六个镇街全面开展了创建工作，其中海龙镇温泉村、长征镇沙坝村、新卜镇文武村、深溪镇深溪村已向市依法治市领导小组申报了遵义市第二批“民主法治示范村”，其余各村居在“四民主、两公开”工作中严格按照有关要求进行，真正体现了基层民主法治精神。
3、抓基层、打基础，努力探索“法治**”建设项目启动工作
以“民主法治村”和“民主法治社区”创建工作的契机，结合法律进乡村、法律进社区工作要求，在村、社区加强村居干部的培训力度，针对村居流动暂住人口，闲散青少年，违法青少年，“两劳”释解回归人员高危群体适时开展相关的法律法规教育。利用村（居）范围内离退休政法干部和现有法律工作者适时开展法律法规宣传，为村(居)民提供有效的法律服务，使村（居）民的法律素质和法治观念得到进一步的提高。
4、加强领导干部法制培训，提高依法行政能力
举办两期法制讲座，聘请遵义市*局三处、遵义市讲师团讲师对全区正股级以上领导干部进行了“*安**”建设、依法行政、“和谐**”等相关法律法规进行培训、进一步提高了依法行政、依法管理、依法决策的能力。
以各镇街、各机关单位干部职工依法行政、依法决策、依法管理的能力水*逐步提高为契机，努力营造良好法治环境，为法治**建设打下了基础，现已草拟了《法治**总体规划》。
5、为迎接贵州省依法治理领导小组
“五五”普法依法治理中期检查，保障各项工作有序开展，下发了区法治办%26<20xx%26>3号通知，要求全区各镇街、各机关单位严格按照通知要求做好迎接贵州省依法治理领导小组“五五”普法依法治理中期检查。
一、明确工作任务，加强组织领导。
1、按照县普法工作部署要求和有关文件精神，我委制定了《20xx年普法依法治理工作意见》和《十二五普法依法治理工作规划》，明确了普法工作的指导思想、工作目标任务、工作要求、组织领导和保障措施，使普法工作有规划、有计划、有序地进行。
2、我委注重在建章立制上下功夫，实施普法目标责任制，成立了由党委*为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的普法工作领导小组，下设普法办公室，负责处理普法日常工作，并按各科室职能划分，充实了法制宣传员，明确了宣传员普法宣传范围、职责，各科室做到了相互联系、相互协调，建立了一级抓一级，层层抓落实的普法工作组织领导体系，保证了工作的有效运转。
二、加强普法学*宣传，推行依法行政。
1、建立学法制度，采取自学、集中学*，以会代教等多种形式，认真组织干部学法用法，深入贯彻学*省、市、县相关文件和法律制度，规范权力运行，提高了领导干部运用法治思维和法治方式深化企业改革，推动企业发展，化解企业职工矛盾纠纷，维护社会稳定能力。
2、明确普法学*内容，我委紧跟县委、县*的前进步伐，重点学*、民事诉讼法、社会保险法、精神卫生法、省审计条例为主，巩固温*“五五”普法等法律法规为辅，结合了各职能部门实际运用到工作业务中去，推行依法行政。提高了干部职工学法、守法、用法的意识，为普法工作的顺利开展打下了基础。
3、强化依法管理。做到管办结合，大力加强行政管理工作，明确了各项行政管理职责，公开办事程序、办事规划、办事承诺，有效规范了办事行为，改进了工作作风，提升了办事效能和服务质量。
4、围绕中心开展法制宣传教育，为营造“六五”普法浓厚氛围，从实际出发，充分调动各部门的积极性，重点结合征地拆迁、重大项目的建设、安全生产、食品药品安全、墙体革新材料推广、*等工作，广泛深入组织开展专题法制宣传教育，食品办印发了食品安全法宣传材料500份，墙革办发了墙体革新条例宣传材料500份，及时向群众宣传食品安全法、粘土砖企业老板宣解墙体革新材料的好处、作用，鼓励他们投资推广应用。
三、深化开展“法律六进”主题教育活动。
1、我委制订了开展“法律六进”主题活动的实施方案，召开了动员大会，组织党员干部走出机关进企业，到扶贫驻点村等向职工群众宣传普及与生产、生活密切相关的法律知识，充分利用外出务工人员返乡时机，结合就业技能培训时段，宣讲职工、群众、外出务工人员必须掌握的法律知识，达到学法、用法、懂法、不违法的效果。
2、在深入开展“三进三解三促”活动为契机，县工信委党政主要负责人亲临花园村委会花园村走巷进户，与群众密切联系，面对面交谈，了解贫困家庭生产、生活困难情况，用法律协调土地纠纷2起，反映上报县里统筹解决问题2起，走访刘大英、宋开义、宋衍柏三户困难家庭，并为他们送上慰问金。
3、下基层进企业，关心职工疾苦，从去年10月份至今年上半年，花了很大精力摸清工口9家待改制企业资产，清理债权债务，统计在编职工人数，企业欠缴社保费、失业费，为企业实施改制做好前期准备工作，委领导与县委县*协商争取县财政资金，解决了大部分已经退休人员自己垫付的企业按规定缴纳的养老保险费退还工作，为职工解决了实实在在的问题，对稳定工作起到了一定作用。
半年来，我委虽然做了一些工作，也取得了一定成绩，但存在着不足之处，普法宣传力度不够，墙体革新材料推广不细，食品药品安全法宣传有待跟进。今后，我们将继续努力，在宣传形式上创新、内容上充实，克服不足，下半年力争在普法上取得更好成绩。
今年是实施“四五”普法依法治理最后一年，五年来在市委、市*和依法治市领导小组领导下，我局根据全市普法工作安排，结合民政工作实际，以提高各级领导和全体民政干部职工的法律素质及依法行政，依法管理，依法决策意识和能力为目标，全面加强和提升民政系统学法、用法，依法行政水*，努力实现由注重依靠行政手段向注重运用法律手段管理转变，实现由提高民政工作者法律意识向提高法律素质的转变，以此促进我市民政事业的全面发展。我局曾被民政部授予全国民政法制宣传教育工作先进集体。
根据市依法治市工作领导小组《关于搞好“四五”普法依法治市工作总结验收的通知》(宝治市[XX]1号)精神，我局积极行动，召开专题会议对这项工作进行了研究部署，确定由办公室牵头、有关科室配合做好这项工作，抓好具体组织实施，成立了市民政局“四五”普法依法治市工作总结验收领导小组，出台了具体工作方案，确保总结验收工作顺利进行。
一、加强组织领导，狠抓规划落实，确保依法治市和普法宣传教育顺利开展
1、建立组织机构。
XX年在“四五”普法开局之年，我局成立了“四五”普法依法治市工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长、各科室主要负责人任成员。根据机构分设及局领导调动情况及时调整领导小组;在领导小组下设办公室，负责组织实施全系统依法治市及普法工作，各业务科室积极主动配合这一工作。同时，各局属单位按要求全部成立了相应的机构，明确了分管领导和办事人员。
2、制定规划安排。
科学合理规划是保证普法工作顺利开展的重要前提。XX年，我局在认真贯彻落实《宝鸡市“四五”普法依法治市规划》和各年度*法制工作要点的基础上，结合我局实际制定了民政系统“第四个五年(XX-XX年)普法依法治市规划”，明确了“四五”普法的指导思想、总体目标、主要任务、工作要求、步骤方法、组织领导、保障措施等内容，将“四五”普法分为三个阶段实施，即宣传启动阶段(XX年度)、组织实施阶段(XX-XX年、 检查验收阶段(XX年)，对阶段性工作重点进行了量化。并根据新情况、新形式对工作规划进行调整或补充，使这项工作真正做到年初有部署、年中有检查、年终有总结。
3、加大经费投入。
为确保普法及依法治市宣传效果，我局加大了对这一工作的经费投入，满足《“四五”普法教材》等各类普法宣传材料的征订、请专家进行培训、组织干部进行多形式的学*、开展多途径的宣传等方面支出的需要，有力的推进了普法和依法治市工作，保证了工作的质量和效果。
二、强化法制宣传教育，营造良好的学法用法氛围
1、分层次，全方位实施法制宣传教育。
根据《规划》要求，我局系统法制宣传教育分为三个层次进行。第一层次为各级领导干部，主要向他们阐述民政工作在社会发展中的地位和作用，宣传民政部门涉及到的一些法律知识，使民政工作进一步得到各级领导的重视和支持。第二个层次为全系统干部职工。通过学*法律、法规和与本职工作密切相关的其他法律、法规，不断提高民政干部法制意识和依法行政的水*，牢固树立“以民为本，为民解困”的民政宗旨。第三个层次为广大服务对象，通过民政法制宣传教育，使他们及时了解与自己息息相关的民政法律、法规，依法行使自己的权利和依法履行自己的义务。
2、重学*，提高执法人员水*。
在依法治市和普法活动中，我局一直都高度重视对法律法规的学*教育，精心组织，针对不同对象、有计划、
有步骤地进行各类学*培训活动。一是领导干部带头学法。强化领导干部法律意识和素质是这次普法工作的一个显著特点，也将领导干部带头学法作为普法工作的重点之一，我们建立了局党组中心组学*制度，有计划、有重点地部署学*任务。我局每年不定期举办民政系统执法人员业务培训班，邀请专家学者进行授课，不断提高执法人员的实际运用能力。二是系统干部经常学法。依法行政不仅仅是对专门执法人员的要求，同样也是系统干部职工必须做到的。按照“四五”普法规划，我局组织全市民政系统工作人员把学*公共法律基础知识以及与本职工作有关的民政法律、法规以及规范性文件作为一项经常性工作来抓，利用业余学*、专题学*等机会开展法律、法规学*，使大家都熟悉地掌握相应法律法规，并在实际工作中灵活运用。
3、重素质，强化民政干部的法制意识。
强化广大民政干部的法制观念是我局进行普法教育的一大目的。我们除了向社会各界广泛宣传民政法律法规以外，把重点放在民政干部队伍的法制建设上。根据民政工作的特点和性质，我局对民政干部一是采取自学与培训相结合的方法进行教育，在坚持自学的基础上，多年来，我局坚持每月二次集中学*制度。并利用上级部门有关会议、培训班，选送一大批干部参加学*和培训。二是我们安排局业务骨干用他们的专业知识，对每个干部进行培训，进行闭卷考试;三是采取请进来的方法，邀请专家学者来我局讲课。举办民政干部法制知识竞赛等多种形式进行法制教育。由于局领导重视，我们按照上级有关部门要求，对《宪法》、《wto规则》、《社会主义法制建设基本知识》、《刑法》、《合同法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》和《婚姻法》、《收养法》、《城市居民最低生活保障条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》等综合法律知识和专业法律知识全面进行了学*和培训。由于我局坚持对系统广大干部进行不懈的法制教育，极大地激发了干部学法的积极性，提高了行政执法水*，达到了预期的目的。
4、重效果，形式多样的开展法制宣传。
民政法制宣传工作是一项长期工作。我局不断改进方法以求达到最佳效果。我们一抓宣传教育的“面”。即把法制宣传深入到社会的各个层次，各个方面，使民政法制宣传家喻户晓，深入人心;二抓宣传教育的“点”。即针对广大群众对民政工作反映的“热点”、“难点”、“疑点”进行有的放矢的宣传教育。为了既把宣传教育工作引向深入，又解决群众关心的实际问题，并通过多次参加“行风热线”和“面对面”交流解答群众提出的问题，宣传民政法律政策，都取得了良好的社会效果。
三、将依法行政与普法教育相结合，树立民政新形象
1、推行行政执法责任制。
为认真落实市委、市*依法治市、全面深入推行行政执法责任制工作，根据市*行政责任制实施方案，我局制定了行政执法责任制实施方案，并积极组织实施。在推行行政执法责任制工作中，我们主要抓了以下三个方面的工作：一抓组织领导。行政执法责任制工作由局长负责抓，分管局长具体抓，建立了行政执法责任制领导小组，具体工作都落实到专人负责。做到了组织、人员、职责三落实。二抓建章立制。为使行政执法责任制工作落到实处，我局根据民政部门工作特点，先后拟定了宝鸡市民政局《行政执法责任制考评办法》、《行政执法过错责任暂行规定》、《行政执法证件管理办法》等规章制度，使行政执法责任制工作逐步走上制度化、规范化。三抓检查监督。为了进一步规范民政行政执法，根据上级业务部门和市上的布置，每年一次认真开展民政行政执法检查，及时发现问题，提出整改措施，提高执法水*。由于*几年来局领导狠抓了干部队伍的依法行政工作，广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨进一步树立，法制观念进一步加强，依法行政水*进一步提高，较好地完成了各项民政工作。
2、积极推行政务公开。
民政部门是*从事社会行政事务管理的职能部门，具有多元性、社会性、群众性等显著特点，涉及民权、民生、民利。我们的一言一行，我们在社会上的形象，直接影响着*的声誉。根据市委、市*的统一部署，我们从“讲政治”的高度1997年就开始推行政务公开工作，不断创新民政工作的社会开放度、社会透明度、社会参与度、社会满意度的“四度”新型工作运行评价机制，实现了让党和*满意、让社会各界满意、让人民群众满意的民政政务公开效果。
3、深化制度建设。
我们对全局制度进行认真的清理，对没有建立的制度及时建立，对已有的制度进一步完善，先后建立和完善了《宝鸡市民政局工作岗位目标考核办法》、《宝鸡市民政局内设机构工作岗位及职能设置》及机关经费、业务招待费和业务会议费管理办法等20多项制度，并对全局各科室的工作岗位进行了明确，确立了一人一岗、一人多岗、一岗多人的工作状态，使人人都在岗，岗岗有人在，用制度的形式确立了各人的岗位职责，有力的促进了工作效率的提高。并根据《行政许可法》颁布实施的需要，制定出我局贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》计划及工作规划，使我局进一步走上依法行政的轨道。
经过几年的依法治市及普法宣传，进一步促进了我局系统法制教育和法制实践的结合，加快推进了依法行政的进程。我们深刻体会到，通过“四五”普法宣传教育。一是民政干部法律意识不断增强。二是依法管理力度不断加大。三是依法行政水*不断提高。对做好新时期的民政工作起到了有力地促进和保障作用。
在市委、市*和上级业务主管部门和法律部门的大力支持和帮助下，在全系统干部职工的共同努力下，纵观我局几年来开展“四五”普法依法治市工作，我们虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离上级的要求和其他部门相比，还存在一些不足之处：主要是少数干部对依法治市和普法工作重要性认识不够，工作效率和服务质量也存在不尽人意的问题。这些都有待于在今后的工作中加以改进和克服。
书画社xx年至xx年学年工作总结这个学期忙碌且充实的社团工作已经基本结束。本学期，xx社在院团委老师及*团的悉心指导下，取得了一定的进步。总体上说，本学期我社工作有了新的突破及社团发展态势良好。
——上半年普法工作总结 (菁华5篇)
今年以来，我局认真贯彻落实县委、县*普查依法治理工作要求，在县委普法办和依治办的指导下，按照“谁执法、谁宣传”的要求，结合本局实际，采取各种有力的措施，精心组织，深入开展普法依法治理工作。紧紧围绕提高统计数据质量和服务水*这一中心，以规范统计法制环境，促进依法统计为目标。坚持统计普法和统计执法检查相结合。坚持以宣传教育为重点，以执法检查为手段。继续加强乡镇统计基础工作，加大基层统计人员法制教育，不断促进依法治统，为我县的统计工作创造了良好的环境。
一、主要做法及成效
（一）全方位、多渠道深入开展统计法制宣传
上半年，我局继续深入贯彻落实《统计法》，以统计法制宣传和统计执法检查为重点，把法制宣传和执法工作作为净化统计环境、保障统计数据质量的有效手段，实行以宣传教育为主，以重点检查和日常执法相结合的办法，全方位开展法制工作，并取得了较大的成效。一是认真落实《统计法制宣传教育第六个五年规划》。局长为“六五”普法的第一责任人，亲自抓、负总责。副局长为副组长，负责抓好日常法制工作。办公室负责抓日常法制宣传和执法检查工作，各股室具有行政执法资格的专业人员全员参与，形成统计局就是执法局、统计人员都是执法人员的统计法制工作格局和理念。把统计法制工作贯穿于全局日常工作，摆上重要的工作议程。二是深入开展“法律六进”活动，大力宣传统计法制。认真制定统计法制宣传计划，采取多种形式、利用多种渠道、深入多个层次宣传统计法制。在 “6.26”法制宣传日期间，开展知识竞赛、发放禁毒宣传资料654份，通过统计信息网公开《统计法》及《统计违法违纪行为处分规定》，为防止瞒报、虚报、迟报和拒报现象发生，确保了调查数据质量，今年5月份，组织乡镇统计员10人到市参加统计法规培训，法制宣传工作有了新进展。
（二）继续加强统计基础工作，不断规范统计工作环境
认真按照《统计法》的要求，继续组织实施统计登记工作；制定并公开了《统计违法案件查处程序》，公开了统计违法举报电话；制作并公开了《统计登记办理流程》、《统计从业资格认定》办理程序牌；通过建立健全统计监督机制，加大报表的签领、签报、催报制度。各专业全面实行报表签领签报制度，对超期领表和报送报表的单位及时发出催领催报单；进一步加强统计监督检查。今年来，共检查了50多家企事业单位，及时纠正了一大批报表差错和数据不实的情况。认真组织开展统计从业资格认定工作。及时下发通知到全县各有关单位，并要求各乡镇没有持证上岗或未换新证的统计人员参加从业资格证的报考。今年来，在各乡镇和有关部门的配合支持下，全县基层统计基础有了较大的提高。各乡镇在统计组织建设、管理制度、方法制度、资料管理等方面的工作逐步完善，统计数据质量、统计服务质量明显提高。局机关统计工作得到加强，以法行政得以全面落实。企事业单位统计工作得到充分重视，配合程度不断提高，统计工作环境有了较大的改善，为我县统计事业的发展和更有效地组织开展统计工作，打下了坚实基础。
（三）坚持以法治统，落实依法行政，
今年来，我局针对统计执法中存在的种种困难和薄弱环节，坚持“有法可依、有法必依，违法必究，执法必严”的方针，实现了执法工作的新突破。为强化对统计执法工作的组织领导，我局成立了执法检查领导小组，并制定了执法检查工作计划，配备了具有执法资格的人员，采用定期和不定期相结合的办法，及时检查和纠正统计违法行为。在执法检查过程
中，我局坚持以教育为主的原则，对违法违规情节较轻、属初次违规、态度较好、没有造成严重后果、能立即纠正的企业尽量给予进行批评教育，并要求其及时纠正，防止今后再发生类似违法行为。这种“以人为本”教育式的执法检查为许多企业所好评，同时也是一种有效的执法检查新方式。被检查纠正的企业再发生违法行为的情况非常少。为进一步加强依法行政，强化自由裁量权管理，我局还成立了案件审理小组，对每起被查处的案件都依法由审理小组审查决定处罚程度，做到公*、公开、公正，并定期将处罚案件进行公开。杜绝了处罚案件奇轻奇重现象的发生，实现了过罚适当。通过有力的监督检查，充分发挥了统计法威慑作用。统计工作的内外部环境有了明显改善，统计工作正逐步走向规范化、法制化轨道。
二、存在的的问题和不足
半年来，我局普法依法治理工作成效明显，但同时也存在一些问题和不足，一是对工作的思考研究做得不够好，没有体现出特色和亮点；二是相关工作制度还不够完善，执行制度的力度不够；三是对工作的督促检查做得不够好，工作上还存在一些薄弱环节和及待解决的问题。
三、今后工作打算
下一步，加强对工作的专题研究，工作目标具体化，特别是如何抓好“法治机关” 创建工作，如何进一步强化领导班子的学法用法。在抓好制度执行和落实上下功夫，不断完善普法依法治理的长效保障机制，使普法工作规范化、经常化、制度化。
上半年，我局按照全区“谁执法谁普法”和法治湾里、法治*建设工作要求，切实加大普法宣传力度，扎实开展和市场监管相关的普法宣传活动，现将工作情况总结如下：
一是组织行政执法人员开展各类市场监管法律和业务知识培训。
通过组织参加“每月一法”、“百万网民学法律”考试和“全国食品安全法律知识网络竞赛”等以考促学，切实提高行政监管水*。组织“每月一法”考试6次，参考人员30人;参加“百万网民学法律”之消费者权益保护法、水法、宗教事务管理条例等主题考试3次，参考人员110人;全区参加“全国食品安全法律知识网络竞赛”总计8万余人次，获得全市团体三等奖。
二是大力开展各类法治宣传活动。
通过开展“3.15”消费者权益保障日暨创建食品安全示范城市、“科技创新、共创食安、兴区富民”科技周、“4.26”知识产权日、打击非法集资、打击传销等各类现场普法宣传活动，现场开展假冒伪劣商品识假辩假知识和《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关法律法规宣传以及集中销毁假冒伪劣商品等活动，深入社区摆设消费咨询台，开展商超现场执法检查活动，切实维护和增强广大消费者的合法权益和*意识。“3.15”当日活动在江西卫视、南昌电视台、南昌日报等多家新闻媒体进行报道，已发放知识产权宣传资料150份，印发打击传销宣传册4000份。
三是结合今年南昌市创建国家食品安全示范城市工作
大力开展“食品安全宣传周”、“科技周”等大型现场宣传活动，播放预防野生毒蘑菇电视宣传片、预防保健品消费陷阱进社区系列活动;开展“送科技下乡”活动，通过召开座谈会、举办培训班、印发告知书、签订农产品质量安全承诺书和责任书等多种形式向广大农产品生产者宣传农产品质量安全主体责任教育和相关法律法规知识;围绕“12315”、“12331”等主题宣传日，开展食品安全大讲堂、食品安全进学校等普法宣传活动，增强群众的食品安全意识和自我防范能力。
今年是我区实施《20xx-20xx年普法依法治区工作规划》的第三年，也是重要的一年，依照遵义市依法治市领导小组20xx年度工作安排意见，结合我区工作实际，开展了如下几个方面的工作：
1、制定计划、完善制度，推进“五五”普法依法治区工作深入开展。
按照省市要求，先后制定并下发了《**区20xx年度普法依法治区工作计划》及其考核标准、《**区20xx年度领导干部学法用法工作计划》、《**区依法治区领导小组办公室职责》、《**区依法治区领导小组议事规则》、《**区普法依法治区工作台帐制度》等，确保工作的开展。
结合“法律六进”和“法律进军营”活动的深入开展，组织了全区公证员、律师、基层法律工作者30余人深入到深溪镇开展了“走进村居、化解矛盾、落实‘三关’工程”主题宣传活动，在“3.15”、“五月综治宣传月”活动期间，组织了全区各镇街，各机关单位500余人分别在丁字口艺术长廊、火车站广场、老城纪念广场以及各镇街所在地的人员聚集处开展了以《*法》、《消费者权益保障法》、“*安**”为主题内容的宣传活动发放各类宣传资料3万余份。在“三八”*期间，组织了区妇联、计生、卫生、法律援助、基层法律工作者30余人参加了省依法治省办公室，在金鼎山镇举行的“三八”*宣传活动发放各类宣传资料*万份。充分利用法制副校长、法制辅导员的工作职责，在全区各中小学广泛开展《义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》等相关法律法规的法制讲座和法制报告100余场次，进一步提高了全区中小学生的法治观念和法律素质。会同区工商分局、区经贸局联合下发了《**区企业经营者学法用法实施意见》，提高了企业诚信经营、守法经营的自觉性。
2、结合“四民社区、四在农家”工作的广泛开展“民主法治村（居）”创建工作，推进基层民主法制建设
按照司法部、民政部《关于开展“民主法治村（居）”创建工作的实施意见》和工作标准的要求，制定下发了《**区关于进一步开展“民主法治村（居）”创建工作的方案》、全区十六个镇街全面开展了创建工作，其中海龙镇温泉村、长征镇沙坝村、新卜镇文武村、深溪镇深溪村已向市依法治市领导小组申报了遵义市第二批“民主法治示范村”，其余各村居在“四民主、两公开”工作中严格按照有关要求进行，真正体现了基层民主法治精神。
3、抓基层、打基础，努力探索“法治**”建设项目启动工作
以“民主法治村”和“民主法治社区”创建工作的契机，结合法律进乡村、法律进社区工作要求，在村、社区加强村居干部的培训力度，针对村居流动暂住人口，闲散青少年，违法青少年，“两劳”释解回归人员高危群体适时开展相关的法律法规教育。利用村（居）范围内离退休政法干部和现有法律工作者适时开展法律法规宣传，为村(居)民提供有效的法律服务，使村（居）民的法律素质和法治观念得到进一步的提高。
4、加强领导干部法制培训，提高依法行政能力
举办两期法制讲座，聘请遵义市*局三处、遵义市讲师团讲师对全区正股级以上领导干部进行了“*安**”建设、依法行政、“和谐**”等相关法律法规进行培训、进一步提高了依法行政、依法管理、依法决策的能力。
以各镇街、各机关单位干部职工依法行政、依法决策、依法管理的能力水*逐步提高为契机，努力营造良好法治环境，为法治**建设打下了基础，现已草拟了《法治**总体规划》。
5、为迎接贵州省依法治理领导小组
“五五”普法依法治理中期检查，保障各项工作有序开展，下发了区法治办%26<20xx%26>3号通知，要求全区各镇街、各机关单位严格按照通知要求做好迎接贵州省依法治理领导小组“五五”普法依法治理中期检查。
一、明确工作任务，加强组织领导。
1、按照县普法工作部署要求和有关文件精神，我委制定了《20xx年普法依法治理工作意见》和《十二五普法依法治理工作规划》，明确了普法工作的指导思想、工作目标任务、工作要求、组织领导和保障措施，使普法工作有规划、有计划、有序地进行。
2、我委注重在建章立制上下功夫，实施普法目标责任制，成立了由党委*为组长，副主任为副组长，各科室负责人为成员的普法工作领导小组，下设普法办公室，负责处理普法日常工作，并按各科室职能划分，充实了法制宣传员，明确了宣传员普法宣传范围、职责，各科室做到了相互联系、相互协调，建立了一级抓一级，层层抓落实的普法工作组织领导体系，保证了工作的有效运转。
二、加强普法学*宣传，推行依法行政。
1、建立学法制度，采取自学、集中学*，以会代教等多种形式，认真组织干部学法用法，深入贯彻学*省、市、县相关文件和法律制度，规范权力运行，提高了领导干部运用法治思维和法治方式深化企业改革，推动企业发展，化解企业职工矛盾纠纷，维护社会稳定能力。
2、明确普法学*内容，我委紧跟县委、县*的前进步伐，重点学*、民事诉讼法、社会保险法、精神卫生法、省审计条例为主，巩固温*“五五”普法等法律法规为辅，结合了各职能部门实际运用到工作业务中去，推行依法行政。提高了干部职工学法、守法、用法的意识，为普法工作的顺利开展打下了基础。
3、强化依法管理。做到管办结合，大力加强行政管理工作，明确了各项行政管理职责，公开办事程序、办事规划、办事承诺，有效规范了办事行为，改进了工作作风，提升了办事效能和服务质量。
4、围绕中心开展法制宣传教育，为营造“六五”普法浓厚氛围，从实际出发，充分调动各部门的积极性，重点结合征地拆迁、重大项目的建设、安全生产、食品药品安全、墙体革新材料推广、*等工作，广泛深入组织开展专题法制宣传教育，食品办印发了食品安全法宣传材料500份，墙革办发了墙体革新条例宣传材料500份，及时向群众宣传食品安全法、粘土砖企业老板宣解墙体革新材料的好处、作用，鼓励他们投资推广应用。
三、深化开展“法律六进”主题教育活动。
1、我委制订了开展“法律六进”主题活动的实施方案，召开了动员大会，组织党员干部走出机关进企业，到扶贫驻点村等向职工群众宣传普及与生产、生活密切相关的法律知识，充分利用外出务工人员返乡时机，结合就业技能培训时段，宣讲职工、群众、外出务工人员必须掌握的法律知识，达到学法、用法、懂法、不违法的效果。
2、在深入开展“三进三解三促”活动为契机，县工信委党政主要负责人亲临花园村委会花园村走巷进户，与群众密切联系，面对面交谈，了解贫困家庭生产、生活困难情况，用法律协调土地纠纷2起，反映上报县里统筹解决问题2起，走访刘大英、宋开义、宋衍柏三户困难家庭，并为他们送上慰问金。
3、下基层进企业，关心职工疾苦，从去年10月份至今年上半年，花了很大精力摸清工口9家待改制企业资产，清理债权债务，统计在编职工人数，企业欠缴社保费、失业费，为企业实施改制做好前期准备工作，委领导与县委县*协商争取县财政资金，解决了大部分已经退休人员自己垫付的企业按规定缴纳的养老保险费退还工作，为职工解决了实实在在的问题，对稳定工作起到了一定作用。
半年来，我委虽然做了一些工作，也取得了一定成绩，但存在着不足之处，普法宣传力度不够，墙体革新材料推广不细，食品药品安全法宣传有待跟进。今后，我们将继续努力，在宣传形式上创新、内容上充实，克服不足，下半年力争在普法上取得更好成绩。
今年是实施“四五”普法依法治理最后一年，五年来在市委、市*和依法治市领导小组领导下，我局根据全市普法工作安排，结合民政工作实际，以提高各级领导和全体民政干部职工的法律素质及依法行政，依法管理，依法决策意识和能力为目标，全面加强和提升民政系统学法、用法，依法行政水*，努力实现由注重依靠行政手段向注重运用法律手段管理转变，实现由提高民政工作者法律意识向提高法律素质的转变，以此促进我市民政事业的全面发展。我局曾被民政部授予全国民政法制宣传教育工作先进集体。
根据市依法治市工作领导小组《关于搞好“四五”普法依法治市工作总结验收的通知》(宝治市[XX]1号)精神，我局积极行动，召开专题会议对这项工作进行了研究部署，确定由办公室牵头、有关科室配合做好这项工作，抓好具体组织实施，成立了市民政局“四五”普法依法治市工作总结验收领导小组，出台了具体工作方案，确保总结验收工作顺利进行。
一、加强组织领导，狠抓规划落实，确保依法治市和普法宣传教育顺利开展
1、建立组织机构。
XX年在“四五”普法开局之年，我局成立了“四五”普法依法治市工作领导小组，由局长任组长，副局长任副组长、各科室主要负责人任成员。根据机构分设及局领导调动情况及时调整领导小组;在领导小组下设办公室，负责组织实施全系统依法治市及普法工作，各业务科室积极主动配合这一工作。同时，各局属单位按要求全部成立了相应的机构，明确了分管领导和办事人员。
2、制定规划安排。
科学合理规划是保证普法工作顺利开展的重要前提。XX年，我局在认真贯彻落实《宝鸡市“四五”普法依法治市规划》和各年度*法制工作要点的基础上，结合我局实际制定了民政系统“第四个五年(XX-XX年)普法依法治市规划”，明确了“四五”普法的指导思想、总体目标、主要任务、工作要求、步骤方法、组织领导、保障措施等内容，将“四五”普法分为三个阶段实施，即宣传启动阶段(XX年度)、组织实施阶段(XX-XX年、 检查验收阶段(XX年)，对阶段性工作重点进行了量化。并根据新情况、新形式对工作规划进行调整或补充，使这项工作真正做到年初有部署、年中有检查、年终有总结。
3、加大经费投入。
为确保普法及依法治市宣传效果，我局加大了对这一工作的经费投入，满足《“四五”普法教材》等各类普法宣传材料的征订、请专家进行培训、组织干部进行多形式的学*、开展多途径的宣传等方面支出的需要，有力的推进了普法和依法治市工作，保证了工作的质量和效果。
二、强化法制宣传教育，营造良好的学法用法氛围
1、分层次，全方位实施法制宣传教育。
根据《规划》要求，我局系统法制宣传教育分为三个层次进行。第一层次为各级领导干部，主要向他们阐述民政工作在社会发展中的地位和作用，宣传民政部门涉及到的一些法律知识，使民政工作进一步得到各级领导的重视和支持。第二个层次为全系统干部职工。通过学*法律、法规和与本职工作密切相关的其他法律、法规，不断提高民政干部法制意识和依法行政的水*，牢固树立“以民为本，为民解困”的民政宗旨。第三个层次为广大服务对象，通过民政法制宣传教育，使他们及时了解与自己息息相关的民政法律、法规，依法行使自己的权利和依法履行自己的义务。
2、重学*，提高执法人员水*。
在依法治市和普法活动中，我局一直都高度重视对法律法规的学*教育，精心组织，针对不同对象、有计划、
有步骤地进行各类学*培训活动。一是领导干部带头学法。强化领导干部法律意识和素质是这次普法工作的一个显著特点，也将领导干部带头学法作为普法工作的重点之一，我们建立了局党组中心组学*制度，有计划、有重点地部署学*任务。我局每年不定期举办民政系统执法人员业务培训班，邀请专家学者进行授课，不断提高执法人员的实际运用能力。二是系统干部经常学法。依法行政不仅仅是对专门执法人员的要求，同样也是系统干部职工必须做到的。按照“四五”普法规划，我局组织全市民政系统工作人员把学*公共法律基础知识以及与本职工作有关的民政法律、法规以及规范性文件作为一项经常性工作来抓，利用业余学*、专题学*等机会开展法律、法规学*，使大家都熟悉地掌握相应法律法规，并在实际工作中灵活运用。
3、重素质，强化民政干部的法制意识。
强化广大民政干部的法制观念是我局进行普法教育的一大目的。我们除了向社会各界广泛宣传民政法律法规以外，把重点放在民政干部队伍的法制建设上。根据民政工作的特点和性质，我局对民政干部一是采取自学与培训相结合的方法进行教育，在坚持自学的基础上，多年来，我局坚持每月二次集中学*制度。并利用上级部门有关会议、培训班，选送一大批干部参加学*和培训。二是我们安排局业务骨干用他们的专业知识，对每个干部进行培训，进行闭卷考试;三是采取请进来的方法，邀请专家学者来我局讲课。举办民政干部法制知识竞赛等多种形式进行法制教育。由于局领导重视，我们按照上级有关部门要求，对《宪法》、《wto规则》、《社会主义法制建设基本知识》、《刑法》、《合同法》、《行政复议法》、《行政处罚法》、《国家赔偿法》和《婚姻法》、《收养法》、《城市居民最低生活保障条例》、《民办非企业单位登记管理暂行条例》等综合法律知识和专业法律知识全面进行了学*和培训。由于我局坚持对系统广大干部进行不懈的法制教育，极大地激发了干部学法的积极性，提高了行政执法水*，达到了预期的目的。
4、重效果，形式多样的开展法制宣传。
民政法制宣传工作是一项长期工作。我局不断改进方法以求达到最佳效果。我们一抓宣传教育的“面”。即把法制宣传深入到社会的各个层次，各个方面，使民政法制宣传家喻户晓，深入人心;二抓宣传教育的“点”。即针对广大群众对民政工作反映的“热点”、“难点”、“疑点”进行有的放矢的宣传教育。为了既把宣传教育工作引向深入，又解决群众关心的实际问题，并通过多次参加“行风热线”和“面对面”交流解答群众提出的问题，宣传民政法律政策，都取得了良好的社会效果。
三、将依法行政与普法教育相结合，树立民政新形象
1、推行行政执法责任制。
为认真落实市委、市*依法治市、全面深入推行行政执法责任制工作，根据市*行政责任制实施方案，我局制定了行政执法责任制实施方案，并积极组织实施。在推行行政执法责任制工作中，我们主要抓了以下三个方面的工作：一抓组织领导。行政执法责任制工作由局长负责抓，分管局长具体抓，建立了行政执法责任制领导小组，具体工作都落实到专人负责。做到了组织、人员、职责三落实。二抓建章立制。为使行政执法责任制工作落到实处，我局根据民政部门工作特点，先后拟定了宝鸡市民政局《行政执法责任制考评办法》、《行政执法过错责任暂行规定》、《行政执法证件管理办法》等规章制度，使行政执法责任制工作逐步走上制度化、规范化。三抓检查监督。为了进一步规范民政行政执法，根据上级业务部门和市上的布置，每年一次认真开展民政行政执法检查，及时发现问题，提出整改措施，提高执法水*。由于*几年来局领导狠抓了干部队伍的依法行政工作，广大干部职工全心全意为人民服务的宗旨进一步树立，法制观念进一步加强，依法行政水*进一步提高，较好地完成了各项民政工作。
2、积极推行政务公开。
民政部门是*从事社会行政事务管理的职能部门，具有多元性、社会性、群众性等显著特点，涉及民权、民生、民利。我们的一言一行，我们在社会上的形象，直接影响着*的声誉。根据市委、市*的统一部署，我们从“讲政治”的高度1997年就开始推行政务公开工作，不断创新民政工作的社会开放度、社会透明度、社会参与度、社会满意度的“四度”新型工作运行评价机制，实现了让党和*满意、让社会各界满意、让人民群众满意的民政政务公开效果。
3、深化制度建设。
我们对全局制度进行认真的清理，对没有建立的制度及时建立，对已有的制度进一步完善，先后建立和完善了《宝鸡市民政局工作岗位目标考核办法》、《宝鸡市民政局内设机构工作岗位及职能设置》及机关经费、业务招待费和业务会议费管理办法等20多项制度，并对全局各科室的工作岗位进行了明确，确立了一人一岗、一人多岗、一岗多人的工作状态，使人人都在岗，岗岗有人在，用制度的形式确立了各人的岗位职责，有力的促进了工作效率的提高。并根据《行政许可法》颁布实施的需要，制定出我局贯彻落实《全面推进依法行政实施纲要》计划及工作规划，使我局进一步走上依法行政的轨道。
经过几年的依法治市及普法宣传，进一步促进了我局系统法制教育和法制实践的结合，加快推进了依法行政的进程。我们深刻体会到，通过“四五”普法宣传教育。一是民政干部法律意识不断增强。二是依法管理力度不断加大。三是依法行政水*不断提高。对做好新时期的民政工作起到了有力地促进和保障作用。
在市委、市*和上级业务主管部门和法律部门的大力支持和帮助下，在全系统干部职工的共同努力下，纵观我局几年来开展“四五”普法依法治市工作，我们虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但离上级的要求和其他部门相比，还存在一些不足之处：主要是少数干部对依法治市和普法工作重要性认识不够，工作效率和服务质量也存在不尽人意的问题。这些都有待于在今后的工作中加以改进和克服。
书画社xx年至xx年学年工作总结这个学期忙碌且充实的社团工作已经基本结束。本学期，xx社在院团委老师及*团的悉心指导下，取得了一定的进步。总体上说，本学期我社工作有了新的突破及社团发展态势良好。
——上半年*工作总结 (菁华5篇)
今年上半年以来，我局在县委县*的正确领导和市移民局的具体指导下，牢固树立“稳定压倒一切”的意识，认真贯彻落实上级有关文件精神，加强领导，落实责任，强化措施，积极化解不稳定因素，全力做好**各项工作，为库区和移民安置区的社会经济发展营造了良好的社会环境。现将上半年工作总结如下：
一、领导重视，健全机构
局党组高度重视，年初把**纳入年度工作目标当中，与项目建设、后扶资金管理等工作同安排、同部署、同检查、同奖惩。并建立健全了局**办公室，配备兼职领导和人员，具体负责全县水库移民**工作。
二、强化工作措施，落实工作责任
1、领导责任落实。**的关键在于领导，在于责任落实，为此，我局坚持强化**工作领导责任制，局主要领导负总责，分管领导为直接责任人，各股室负责人为各联系点的**工作责任人。通过层层落实责任，形成了**工作人人抓的领导机制。
2、队伍人员落实。按要求每个季度安排人员开展不稳定因素排查两次以上，上半年共开展排查活动3次。强化基层情况的收集、汇总及上报工作，要求每位干部职工在下乡工作期间善于发现和掌握当地不稳定的因素，并及时向分管领导汇报，为化解各种矛盾纠纷提供准确的信息情报。
3、基层网络落实
建立健全了县、乡（镇）、村、屯四级信息网络体系，在重点的移民村、屯还特别设立1-2名**联络员，形成了全县移民**网络体系，加强了互通情报，加大了移民*工作的预警力度，为解决矛盾纠纷争取了更多的时间。
4、工作责任落实
推行**工作年终考核制度和责任追究制度，把**工作同其他任务同部署，同检查，确保工作责任落到实处。年初与市局签订了**工作责任状，局里也与各股室签订了责任状，强化了责任落实。
5、工作经费落实
必要的经费是开展**工作的保证，局里在经费非常紧缺的情况下，坚持拨出一定经费解决下乡人员的车辆用油等必要的开支，确保了**工作的正常开展
三、着力源头防范，强化主动开展工作
1、高度重视移民群众来信来访工作。顺畅*渠道，制定了局机关*接访工作制度，确定每月17日为局机关接访日，由局主要领导带队开展接访工作，热情接访移民群众的来信来访。认真实行*来件限时办理结制，能当场回复的当场给予答复，不能立即答复的三日内必须给予答复。上半年共接到移民群众来信来访2件9人次，都能按时予以处理。同时，坚持*案件的回访制度，对每个案件都坚持与来访人员见面，做好解释工作，确保每件案件不留下后遗症。
2、狠抓矛盾纠纷排查化解工作。
加强矛盾纠纷排查和化解工作，坚持每月至少开展一次排查活动，并建立工作台账，做到信息上下信息互通。对于排查出的矛盾纠纷，都能及时会同有关部门给予化解，确保了社会和谐稳定。
3、严格落实领导包案制度，加强涉稳问题的督办力度
对涉及移民群众切身利益的突出问题，坚持领导带头深入开展调查研究，定领导、定人员、定时给予解决。例如上半年加大处理历史遗留问题的力度，随着最后一户移民签订了扶持方式协议，彻底解决了遗留8年的新靖镇金山社区龙光屯后扶资金发放问题。
4、强化信息互通工作
不断完善以局*办为主渠道，乡、村、屯各组信息员的情报信息互通制度，密切关注社会动态和可能引发的不稳定因素，做到早发现、早报告、早处置。
四、存在的主要问题
1、因工业征地等原因引发的原住民和移民土地纠纷时有发生，*制度压力较大。特别是武*乡大道街桥头村和大光屯的土地纠纷问题，因时间跨度大，双方缺乏有说服力的证据，县里组成工作组也一时无法调处，矛盾日益尖锐，容易引发集体*和领导责任制，切实推进**工作。
2、进一步建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，及时妥善处理和化解各种矛盾纠纷，全力维护库区和移民安置区社会稳定。特别是要全力配合县联合工作组调解好武*乡大道街桥头屯和大光屯的土地纠纷问题等案件。
3、实施好项目建设，扩大移民工作的影响力。
继续深入村屯，合理安排好后扶基础设施建设项目，不断改善库区和移民安置区特别是插花安置村屯的生产生活条件，争取广大群众的理解和支持，为化解和消除各种矛盾创造有利的条件。
一、上半年全区*工作总结
（一）、区委、区*高度重视*工作，不断加大了领导工作力度
今年以来，区委、区*进一步深化了对*工作重要性的认识，把*工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区*5次召开*工作专题会议，布置*工作。并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市*工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订*工作目标责任书，将*工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。6月14日，区委、区*主要领导主持召开*隐患排查调度会，就当前和今后的*工作作了重要部署和安排。
区委、区*主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要*问题的处理做出了批示。区委、区*其它领导同志对*工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要*问题的处理。上半年，区委、区*领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。
（二）、积极充分做好*案件查办工作，加大*信息工作力度
上半年，区*部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对盛市*部门交办的*报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区*局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送*期*工作动态。并坚持每日报送信息制度，使*信息报送工作层层有人负责，上半年向省市*局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得注处理得好。如5月25日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区*部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体*。得此信息后，区*部门迅速向区领导和市*部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。
（三）、建立健全*工作制度，促进了*工作逐步走上制度化、规范化的轨道
针对当前*面临的新形势，出现的新情况、新特点，区*局拟定和完善了《关于律师参与*工作开展*法律咨询活动的`实施意见》、《关于开展争创*“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行*工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体*、异常*妥善处置的意见》（田办秘20号）等制度和规定，使我区*工作做到了有规可依，进一步推动了*工作的开展。
区委、区*领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区*局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大*问题。区*局将重大和疑难*问题形成*专报（共14期），为领导决策提供科学依据。每月坚持进行*隐患排查，将摸排出的重大*隐患进行通报。对于去盛到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的*情况和问题以*简报（共31期）、*信息（共16期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解*工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管*工作的强大合力。
（四）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前*工作的艰巨性和重要性
我区*工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，*形势依然严峻，大量*隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众*活动持续呈高发态势。今年上半年区*部门受理群众来信来访1830人（次），比去年同期上升105％，其中集体访120批1391人（次），比去年同期批数上升215％，人数上升118％。到市集体访17批248人，去省集体访6批94人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区*总量的76％。三是*反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是*表现形势日趋激烈。群众*活动中，异常访突出，围堵党政机关、*、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机*已在不少*群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。
（五）、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保*工作的良好态势
全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区*局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高*工作水*。
一是认真制定了《XX区*局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大*问题区*局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待*群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，
我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的*问题，做到未雨绸缪、超前谋划，努力将*隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省*目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明*接待室”创建工作，推动基层工作健康发展。
继续做好“文明*接待室”创建工作，切实疏通群众*渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决*问题的渠道，进一步增强基层处理*问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级*和重复*，消除*积案，确保不发生重大*事件。
（二）、进一步提高*干部素质、加大队伍建设力度。
提高对*工作的认识，尤其加强学**工作的法规制度，积极参加各类*培训班，努力提高业务素质，提高处理各类*问题的能力，充分发挥了*干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大*观念、依*观念，立足于市场经济条件下*工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把*问题解决在基层的新路子。
积极探索社区*工作新经验，重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立*工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑*工作第一道防线。创办*工作网站，在互联网上宣传*工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上*服务工作，把网上*工作延伸到两镇九个街道。积极召开*听证会，请各界代表包括*人共同参与*问题处理。
（四）、深入开展*法律法规宣传工作。
进一步深入开展宣传*条例等有关法律法规活动。将《*条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行*条例宣传活动，使群众自觉地遵守*秩序，不搞*主义，不采取大规模越级集体*等过激行为。
20xx年,永兴镇综治办在县委、县*的指导下，紧紧围绕镇党委、*的中心工作，认真贯彻落实省、市工作会议精神，坚持以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以维护人民利益为根本，维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公*正义为核心，深入开展*安开江建设，切实解决突出问题，为促进我镇经济又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。
一、加强组织领导，确保综治工作的各项任务落到实处
一是健全组织网络。年初以来，及时调整充实了乡综治工作领导机构，成立了以党委*为综治委主任，分管负责人、派出所长、司法所长等相关人员为委员的社会治安综合治理委员会。各村也相应调整配齐了治、调*，明确了治保主任及信息员。进一步建立健全了综治网络和综治工作长抓不懈的工作机制。
二是严格目标管理。及时制发了年度工作要点。紧密结合长丰实际，认真谋划，狠抓落实，研究制发了《长丰乡20xx年综治工作要点》，明确了全年综治工作思路，目标任务;及时签订了目标管理责任书，3月份，乡党委*和各村、卫生院、学校签订了《长丰乡20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》，明确任务、落实责任、 严格奖惩，确保综治工作有章可循、有人干事，有序推进。
三是加强工作调度。严格执行综治工作月例会和季督查制度，加强对后进村工作的督查调度，及时发现和解决工作中存在的问题和不足。
二、强化宣传教育，着力营造法制宣传教育工作浓厚氛围
一是认真组织开展了综治宣传月活动。5月12日，组织开展了以共创和谐长丰为主题的社会管理综合治理宣传月活动。出动了宣传车，设立了宣传栏，分发了宣传资料，并刷新宣传标语20余条，形成了综治工作开展的良好氛围。
二是认真开展了普法宣传和教育活动。制定了年度普法工作计划，加强对乡村干部和在校学生的法制培训。利用乡周末例会，组织学法1场，给在校学生上法制课1场。
三是组织开展了20xx年法律进农家活动。成立了领导小组、制定了活动计划。活动以坚持普治并举，服务科学发展为主题，深入机关、企业、村、学校等开展了形式多样、喜闻乐见的法律六进活动，创新了宣传形式，提高了宣传效果。
三、加强摸底排查，认真做好**和矛盾纠纷排查调处工作
一是严格落实**责任。坚持开门接访，乡班子成员和*办同时接访并举，明确班子成员*责任分工，努力做到谁分管、谁负责，谁接访、谁负责解决问题。对来访者的合理诉求及时答复和办理，对来访者的不合理诉求耐心解释和说明。今年，共受理来信来访9人次，*人反映的合理诉求都得到了解决。
二是认真开展了矛盾纠纷排查调处活动。加强矛盾纠纷排查工作网络建设，健全了村、校调委会，完善了村、校调解小组、调解员或纠纷信息员的调解网络。加大了矛盾纠纷预防调处工作力度，综治办在每月的综治例会上对矛盾排查情况进行梳理汇总，并及时加以解决，对重大矛盾隐患及时向乡党委*汇报，明确包保责任人。各村调委会每三天开展一次矛盾纠纷排查活动，努力做到四清，即对易发生纠纷的重点户、重点人底数清;对易激化纠纷的类型和主要环节清;对失足青少年、刑释解教人员的情况清;对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生群体纠纷的情况清。及时化解矛盾纠纷，避免矛盾纠纷的激化。今年全年，全乡共排查矛盾11起，化解矛盾11起，没有一起矛盾因为排查化解不及时而激化。
四、加强社会治理和公共服务水*，建立长丰乡社会网格化管理体系
按照县委办、县*办《关于建立城乡社会网格化管理体系的实施意见》，结合我乡实际，在全乡5个行政村，建立二级网格5个，三级网格9个，以群众*安需求为出发点和落脚点，寓管理于服务，实现管理与服务的有机统一、实现网格化服务管理全覆盖。同时建立8个工作制度，即：走访排查制度、信息采集制度、信息报告、处理和反馈制度、民情日记制度、挂牌服务制度、调度通报制度、督查考核制度、培训制度，使社会网格化管理体系真正贯彻落实，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层，不断提升社会治理能力。
五、下半年年工作打算
下半年年我乡政法综治工作的总体思路是：认真贯彻落实乡党委、*关于对综治工作的指示精神，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，创造和谐稳定的社会环境。
(一)突出防控建设，着力推进社会和谐
加强社会治安防控工作。一要切实加强人防，以加强信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三项建设为重点，充实基层防范力量，提高街头路面见警率。要广泛动员社会各方面的力量，充实各村义务巡逻队的力量，积极参与社会治安防控，形成专群结合，齐抓共管的工作格局。二要巩固物防，要求各单位、企业要认真落实内部安全、消防管理制度，强化防火、防盗、防破坏、防爆炸工作制度。
(二)加强宣传工作，积极开展*安创建活动
1、通过发放资料、张贴标语、户外广告、刊出宣传栏、文艺宣传等多种形式，深入基层农村和街面进行法制咨询宣传、*安创建宣传、禁毒反邪教宣传、综治**三级*台宣传，引导群众守法、用法、懂法，能运用法律合法表达诉求，避免矛盾纠纷。
2、积极发挥综治委成员单位作用，深化*安创建和示范村标准化建设工作，深入开展*安村、*安校园、*安家庭、*安医院创建活动，坚持生态文明村建设、妇女*活动、无毒无邪教村创建活动相结合，广泛开展*安长丰建设。
今年上半年，我县*工作在县委县*的高度重视和正确领导下，在各乡镇各单位的共同努力下，全县*整体形势*稳可控，*秩序明显好转，*业务工作全市靠前。
一、上半年工作回顾
1.畅通*渠道，落实党政领导开门接访制度。我县一直认真坚持实行党政领导接待群众来访制度，每周一、周二固定为领导接访日，县党政主要领导每月至少安排一天，按时接访，并将接访事项及时通过阳光*信息系统交办。同时，要求各乡镇、各单位每个工作日安排一名班子成员接访，努力把问题解决在辖区，把矛盾化解在萌芽状态，把人员吸附稳控在当地，切实解决好初信初访问题。今年以来，我县党政领导已接待来访群众xx批次xx人次，其中，县委*、*共接待来访群众xx批次xx人次。办理情况全部及时录入*信息系统。
——上半年培训工作总结 (菁华5篇)
物理与信息技术系第八届科技培训已顺利开展两个多月，期间我学生会科技部所有成员一起经历了科技培训的宣传、开课；科技立项的宣传、申报书的填写等活动。整体来说，在学生会其他部门和广大同学们的支持下，我们取得了较为瞩目的成绩，为新生丰富多彩的大学生活添上浓重的一笔。一直以来，我学生会科技部一直秉承“科技创新，服务同学”的服务精神紧紧围绕大学生校园生活为同学们提供学*、创新的*台，故本次参加培训的同学均获得了骄人的成绩。我学*与科技部会再接再厉，更好、更多的服务与同学。
进入21世纪，电子信息产业的发展日新月异。随着我国综合国力的不断增强和*务实政策的贯彻落实，世界上越来越多的电子厂商开始把投资移向*大陆，我国的电子信息产业必将出现一个繁荣的新时期！为适应社会发展的需要，从20世纪末起，我国高等教育开培养大批量电子方面人才。我系为了适应社会发展的需要，也做出了很大努力。现经物理系党委，团委批准，由学*与科技部主办“第X届科技制作培训”，将提高我系以及我系大学生素质和培养大学生的动手能力和创新意识，完善我系以及我院大学生的知识结构，有利于同学们掌握电子方面基础知识，培养动手制作的能力，本次培训以学*与科技部为龙头，旨在推动我系以及我院学生课外创新活动的发展和科技人才的培养，为学生的自我成才奠定基础。
我们培训的重点放在电脑使用知识、电脑操作、基本电子元器件的识别、基本仪器的使用、简单电子电路的制作和焊接技术的了解五个方面。这次活动旨在培养我系大一新生电脑操作知识，科技素质，动手操作能力，发明创造能力和知识迁移能力！本次培训从组织到实践共有以下几方面特色：
本次培训我们共安排了分为四个专业，每个专业各14节课，其中电子理论课和电子实验课共九节，所以较以往本次的培训重点更偏向于电子方面，同时也体现出了小班开课的优势。
本次培训前几节课又我和我们部副部负责，后面的均由干事负责，且责任到人，负责一节课需要提前通知相应的班长、相应的任课老师、以及确定相应的教室与时间，同时也要确定我们所安排的课程是否与上课时间冲突，同时也涉及到相关的调课、调老师的问题等。在此过程中让我们的每一个干事充分的体会到了
科技培训的艰辛与不易，同时也让他们锻炼了组织能力和团结协作能力以及与他人交往的能力。我相信我们的干事经过科技部的一年锻炼，他们的每一个人将来都可以独当一面。
本次培训过程中间没有出现任何不安全事故，可以说一切顺利，这也得力于我们干事的认真负责和全力配合。共做出作品78件，较以往增加了两倍，成果喜人，这也大大的激发了同学们科技制作和科技创新的兴趣。
设备管理员应该是为了生产所需要的设备进行监督、维护、监督设备卫生符合性、延长设备的使用期限、降低设备运行成本、有效控制设备故障发生率，对设备操作岗位人员上岗培训，让操作人员熟悉设备的工作原理及故障排除方式方法，让岗位人员“会操作、会保养、会维修、懂原理”要加强对设备的操作岗位人员定期培训设备的保养及操作方法及不定期抽查岗位人员对设备的熟悉程度。降低五金零配件采购价格，保证采购回来的五金配件质量、时效不影响正常生产，不因设备的配件采购时效而影响整个生产线停产严重影响生产效率，确保设备零配件在县内的半个小时采购到位，县外的在三天内采购到位，县外可根据部门批准后再按相关程序办理合同等采购工作。五金零配件采购根据“采购管理规范”中相关要求执行，如有紧急采购任务应先通过领导批准后再进行采购，采购回来后按“采购管理规范”中办理相关手续。作为设备管理人员应该对待每台（套）设备都应该了如于掌设备的每天运行的情况要及时把握，对存在隐患的或是带病运行责令操作岗位人员对设备全面检查排除隐患，设备存在安全隐患严重的要组织操作人员对这些安全隐患专题讨论会分析原因。每个月的月初应该有本月的计划对每台（套）设备重点监督、维修、维护保养等，结合上月监控中存在的问题未能及时分析并查出原因并列入本月的重点监控内容，对重点设备、单套设备运行的操作岗位人员进行抽查或是问答对设备的维护、维修、设备运行基本的监控参数等。每天到车间的检查必须是带着问题到岗位人员抽查或是自己检查发现的问题询问岗位人员存在这些问题会有什么影响对设备、产品、车间卫生有怎么样的影响？要确保车间的设备运行正常、监控操作岗位人员杜绝违章操作、设备带病运行、设备无人看守运行。
设备管理员不但有管好设备的运行状况，还有明确的设备台帐、设备动态信息记录要及时把设备运行中存在的问题反馈出来，对每台（套）设备的一个月或是一个季度设备运行是否正常，设备维护维修成本是多少都要把这些信息及时整理，如在设备动态信息记录中有明显是维修成本过高或是频繁出现故障的要组织人员对这些设备存在的问题专题讨论并列出具体的整改措施，设备动态的信息记录内容，要求各车间的负责人对设备的运行中出现的故障信息和设备维护维修中出现的故障信息记录要完善，对部分交的设备动态信息记录不完整的车间负责人要专项目组织学*“生产设备管理制度”中的相关有收集的设备信息记录情况的整理并每月要上交到设备归口管理的所有信息记录表，设备信息记录表上交到设备归口单位的所有表格中存在大部分都是记录不清楚、设备维护维修、设备病历卡等信息记录不够完整，上交的表格中存在数据乱填、模糊填写不够统一，车间的负责人上交设备信息记录表的不能按要求上交这样会直接影响到我的工作开展，我是需要这些设备信息数据及时录入设备动态台帐内，要开展这些工作能方便及有快捷只能我们在服务器中设定专用文件，把各车间所领用的五金配件安装到什么设备上或是那台设备需要维修维护的信息记录及时在服务器中录入即可，每个月都进行汇总各车间的维修、维护成本后在通过设备运行报告体现每台（套）设备的运行状况。
根据自己的岗位职责要求在履行过程都是需要车间和其他设备管理的配合才能完成相关的工作要求和工作量，目前设备管理员和车间的沟通存在很大的问题，信息沟通不到位、设备监督出现的问题不能及时反馈、操作岗位人员违章操作车间内部不能及时整改纠正，车间对设备的应该要承担的责任理顺不清楚，因此做好这些工作必须要跟车间沟通到位，结合设备动态信息内所需要的记录信息跟车间负责人加强沟通填写的要求和上交时效要求，填写的规范要符合设备动态信息记录要求中，以便我开展下步的工作时效和质量要求。
民警训练基地在管委会和行财处的正确领导下，完成了上半年的经营，取得了一定的经济效益和市场效益。基地在行财处的直接领导下，采取了比较有效的政策和措施，使基地在销售不是旺季情况下（实际经营情况截止到5月25日），经营收入：887,559.60元，营业成本：429,469.33元，费用：343,366.15元，税金：50,334.05元，利润：64,390.07元。通过上半年的经营情况需要严格控制成本，提高成本率，加*生方面的管理，加大员工的培训，加强各项规章制度的落实。
一、20xx年上半年经营情况分析
经过上对上半年经营情况的分析主要有以下原因：
（一）、
1、局里占用会议室导致小型招生学*班无法接待。
2、常年占用标间4间，办公室设在205房间，每天少接待12人，直接影响会议住宿人数。主要原因：客源小、无会议、学*班。
（二）、为新区基地做人力储备，费用增加。
（三）、自20xx年到20xx年营业收入一直是下降趋势，影响下降的因素很多，这两年本地区，大的餐饮行业进驻了很多。当地的人口和消费群体是固定的'，流动人口也少，只能在旅游季节才能带动一下当地的餐饮业，而且季节影响也很强只有短暂的四个月。现在原料的价格*均是去年的1.7倍。现在的原料是只涨不降，唯一降价的只有猪肉比较明显，我们要求的的原料质量标准高，饭菜的质量标准也是足量上桌，考虑机关民警设立的内部菜价，直接毛利下降15%。今年本季度赶上一个大的节日，*工作会议也没有在此地召开直接影响了我们的收入，因为我们每年的60%收入靠局机关。也正好是餐饮业最淡的一个季节。我们只能从原料的成本控制和进货价格上降低营业成本。
（四）、在所有原材料供应价格与期相比上涨的前提下，我基地菜品价格却保持不变，这样导致我基地菜品成本提高，我想这应该是导致基地利润下降的主要原因之一。二、控制成本、提高成品率，提高节约意识，提高资金的周转率。
科学合理的控制成本，从原材料的采购开始，主要原材料的价格问题，日进日清，不过多积压热菜的原材料，其它的小材料控制到能正常运转即可，其它商品主要是以代卖为主的原则。采取科学合理配料方案，原材料一次利用的问题也是降低成本的关键环节，必须落到实处。要经常清理所有存放物品的地方，避免出现有些原材料积压，另一方面是减少浪费现象出现，只有严格控制成本和压缩库存商品，才能实现现有的资金使用率。
二、加*生方面的管理工作，保持优雅的环境，让广大的消费者吃、住放心。
严格执行行财处和基地的各项有关卫生方面的规章制度落实到实处，落实到每个人，主要是消毒环节必须做到一周一消制，服务员的个人卫生必须做到基地制定的标准，保持所有设备和备品的清洁、整齐、使广大消费者放心的正常使用，及时更正不足之处。真正体现出基地优雅环境的特色来。使每位客人满意。
三、加大基地全体员工综合素质的培训，使基地员工能够体现具有自己特色的优质服务。
为了实现一个完美的服务链条，提高每位员工的综合素质，是基地以后一段时间的主要工作，通过行财处搞的调查问卷，看出基地还存在很多问题，其中，以综合素质时的专业技能占的比重比较，其次，是服务质量，所以必须利用短时间使全体员工的整体综合素质提高上新水*，主要是通过层层讲解和实际操作，结合外请老师授课和看一些有关资料，整体来丰富每位员工的综合素质，处处都能体现出良好的综合素质。这样才能实现基地制定的完美服务链条，才能体现出具有培训中心特色的完美服务。使基地才能获得很好的经济效益和市场效益。
四、严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，是基地健康发展的必要保障。
基地的每个岗位都是实现完美服务链条的一份子，所以发挥每位员工的积极性、协调性、纪律性等方面都是由各项规章制度作为保障。没有规矩，不成方圆，一支没有纪律性的团队任何工作也不能圆满完成，所有各项规章制度的落实非常重要，必须按照工作流程进行工作，这样才能体现整体团队的精神，进一步加强各部协调工作好非常重要，一个环节出现问题整个服务程序出现错位，使客人不满意，怎样能实现完美服务链条，主要靠各部门的协调和员工综合素质的发挥，不断的推出新的菜谱，使价格标准定在能使广大消费者适应的价位，这些工作都需要我们根据市场价格的变化而变化，使销售价格定位确准。
基地总结上半年经营过程中存在的问题，根据今年的餐饮业的实际需求情况和关于市局机关民警职工在基地用餐有关事宜的通知精神按排好具体工作，使广大干警和职工确实享受到低价的饭菜高质量的服务，提供一个良好的用餐环境。下阶段工作开拓市场作为重中之重，逐一解决，发挥自身的优势取长补短，开拓市场，努力进取，以人为本的经营理念，内部挖潜，压缩库存，降低成本，卫生方面严格控制，严格执行行财处和基地制定的各项规章制度，努力在经济效益和市场效益中双盈，使基地再上一个新的台阶而努力。
20xx年是一个新的开端，学院发展面临新的要求和新的挑战，作为培训部门，我们继续贯彻了“聚精会神抓教育，一心一意谋发展”的办学方针，在主管院长的带领下，继续努力将教育培训工作做强、做实，并在总结往年工作经验和不足的基础上，更加注重部门内部的人才培养和团队凝聚力及协作能力的打造与提高。在教学组织、科室管理以及青年教师培养等方面的努力都取得了一定的效果。
一、教学组织工作：
1、党校学历教育：
20xx年上半年是党校学历教育的最后一个学期，目前党校学历教育共有10个教学班（含蒋宅口、怀柔两个校外办学点），学员1000余名，全部为毕业班。本学期共安排了19门课程的教学组织工作，总共420课时，共有8个教学班上课（含怀柔校外教学点），外聘教师19位。组织安排考试30余场次。截至5月底，党校学历教育已经完成全部的授课工作，相关课程的考试也已全部完成。6月将开始毕业环节相关工作，包括毕业论文的收集等分，学员毕业材料和毕业成绩的校对整理等，本部门将做好收尾工作，确保7月能够将毕业证书按期发到学员的手中，为党校学历教育画上一个完美的句号。
2、素质建设工程：
（1）学分银行计划：
20xx年上半年，“学分银行计划”项目共组织开展了6个教学班、12门课程（共188学时）的教学工作，并根据主管院长不断提升教学管理水*的相关要求，参考学院ISO10015培训质量管理体系中教学评估文件的相关内容，部门修改完善了“学分银行计划”项目教学质量评估表，并组织完成了1门课程的评估工作。
20xx年，“学分银行计划”项目20xx级共有65名学员顺利毕业，取得了大专层次的学历证书，今年上半年，本部门在完成成绩汇总、论文集制作、档案整理及“学分银行计划”项目办学回顾视频片制作等工作的基础上，在集团领导及学院领导的支持下于4月1日召开了燃气集团“学分银行计划”项目试点首届毕业生毕业典礼，为燃气集团首届20xx级毕业工作画上了一个圆满的句号。今年，20xx级学员即将进入毕业设计阶段，部门在总结以往经验的基础上，进一步细化了相关管理流程，更新了相关管理制度，制定了针对指导、辅导教师的管理规定，为20xx级毕业工作的顺利开展和学员综合实践报告水*的提升提供了保障。在命题形式上，将继续采取“自上而下”与“自下而上”相结合的综合实践报告命题形式，命题的设置、毕业成果的考核将与企业实际及学员的实际工作紧密结合，指导学员从本职工作中挖掘选题，从企业需求方面确立选题，实现学员来自于企业，最终能服务于企业的培训目标。
根据市教委的统一部署，今年教委将对“学分银行计划”项目教学点进行教学检查，本部门为迎接本次评估，多次开会研究相关文件精神，并根据检查工作安排制定了时间表，列出了备查档案的目录，并将相关工作责任到人，目前，教学点自查报告已经上交，我们将继续努力，保证本次教学检查工作的顺利达标。
根据本年度素质建设工程工作会精神，20xx年学分银行计划招生工作将在6至7月开展。本部门将贯彻主管院长关于“理顺入学关，持续提升教学质量”的要求，在与各分（子）公司人力资源部门充分沟通的基础上，针对职工的特点，以提高一线员工实际工作能力为方针，指导学员根据自身工作岗位选择所学专业，为专业课程与学员实际工作相匹配，做到学用结合奠定基础。
（2）通用能力培训：
本年度的通用能力培训，将在培训对象细分方面进一步下功夫，重点针对*两年入职的大学生、*两年入职的复转军人以及有意愿参加“学分银行计划”项目的一线员工开展培训工作。在培训模式改进方面，将依托北京市素质工程办公室制定的培训体系，采取集中培训和送教上门相结合的培训方式。为提高针对性，集中培训的班次将按班级组织和学*内容细分。送教上门的班次，其培训方式和内容将与企业协商确定，做到最大限度的满足企业和学员的需求，在课程内容调整方面，通用能力培训将在原有N+X的基础上，针对不同培训群体的特点，调整通识类课程（N）和现有企业自主开发类课程（X）的授课方向和知识重点，并努力开发符合当前培训需求的企业自主开发类课程（X）。5月中旬，集团素质工程领导小组组织召开了本年的工作会，确定了全年工作方案。目前，各单位的组织报名工作正在进行中，预计6月上旬，第一期通用能力培训即将开课。
3、工程硕士班：
20xx年，有20xx、20xx、20xx级3个教学班，共有学员66名，本学期安排了20xx级学员1门课程的教学组织工作，并已顺利完成。目前20xx级工程硕士的招生工作正在进行中，部门为此在去年专门制定了招生计划，并在主管院长的指导下，确立了“结合自身优势，扩大宣传攻势”的招生指导思想，自本年初先后借助集团两级中层干部培训*台及集团素质建设工程工作会*台对集团两级中层干部及各分（子）公司人力资源部工作人员进行了招生宣传，目前已有20余人报名，下一阶段，我部门将继续借助通用能力培训*台，针对大学生群体开展招生宣传工作，力求招生数量较去年稳中有升。
4、短期书法培训班：
20xx年上半年书法短期班共开设1类培训班，为小草班，目前组织培训4次。
二、科室管理工作：
为保证教学组织工作的有序有效开展，本年度上半年，本部门在内部管理上下功夫，主要做了如下几方面的工作：
1、部门重点工作布置：
学*主管院长管理教学部门的经验，将教学沟通会的形式借鉴到部门的管理工作中，以本部门年初制定的年度重点工作计划为中心，将相关工作分解到个人，并要求相关人员根据所负责的年度重点工作，按月做出详细书面计划，以明确重点工作的规划、进展、所遇到的困难和所需的支持。部门每两周召开一次沟通会，通报相关工作的完成情况。本部门自4月底实施本方法后，截至目前，年度重点工作的分解工作已经完成，相关人员首期的计划书也已完成，事实证明，此种管理办法对于加强部门内部沟通交流，促进及形成协作能力提供了有效的帮助。
我校20xx年上半年校本培训按照市教育局统一部署，在市续教中心的具体指导下，以“全员参加、分层推进、突出重点、整体提高”为基本思路，以多媒体制作及运用为中心内容，以提升教师素质、提高教学质量为核心，扎扎实实地开展了校本培训工作，取得了一定的成绩。回顾这半年来的工作，我们付出了很多的汗水，但也收获了成功的喜悦。我们的主要作法是：
一、领导重视，一把手亲自抓。
20xx年以刘校长为首的学校新一届班子组建以后，对制约学校发展的各种因素作出了科学的分析，认为教师队伍不整齐、教师素质不高是提高教学水*的最大的瓶颈之一。为此，学校审时度势，决定以改革教学手段、提高教师素质为突破口，在目前学校比较困难的情况下筹措资金在每一个教室安装了电脑多媒体，每间办公室配备了两台电脑，组建了校园网。今年又对电教室进行了升级改造，并派专人维护，基本能满足教学所需。
二、建立电教管理系统，进一步完善了有关制度
。学校专门成立了电教处，并由王副校长负责全校的电教工作。规定老师上公开课、视导课必须使用多媒体课件，各种分析、总结、计划都必须上传，所有文字材料都必须由部门负责人亲自打印上传，学校不再安排专人打印。上班时间严禁在办公室玩游戏，违者及所在的处室负责人同受处罚，并在当月津贴中兑现。要求所有教学人员要熟练使用电脑，并强调在规定的期限内没有达标的教职工的津贴暂缓发放。
三、全员参加，分层推进，以点带面、整体提高。
﹙1﹚年初制定了详细的校本培训工作计划。成立了以刘校长为首的工作领导小组和以万校长为首的工作专班，有各处室负责人和首*教师参加，对全校的校本培训工作作出周密部署，统一安排。
——上半年酒店工作总结 (菁华5篇)
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的.磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春*拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进！我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事—假冒酒店高层领导和—前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银—同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的x盒—粽子、x盒—粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有x张—粽子需要至前台收银换x张—粽子票据。
由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决，最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。
在繁忙的工作中不知不觉就在销售部门做了半年有余，回顾这半年的工作历程，作为酒店销售人员在工作上取得了一定的成绩，基本上完成了酒店下达的任务，但也存在着不少的问题。
刚到销售部门时，对销售方面的只是不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在酒店以及部门、小组领导的帮助下，很快的了解到酒店销售的性质及其销售市场，作为一名销售部中的一员，深深地感觉到自己身兼重任，作为酒店的门面，酒店的窗口，自己的一言一行也同时代表了酒店的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外，还要广泛的了解整个销售市场的动态，走在市场的前沿，经过这半年来的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。
为了更好地完成酒店的营销工作，实现双赢，特别正对这半年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、酒店各部门的配合
在酒店工作三年有余，以前在前厅，可能接触的面没有目前这么广泛，只是班组与班组之间的摩擦、协调与配合，同一个部门，有同一个领导出面那还好解决一些，但现如今不一样。现在必须要和各个部门自行来进行协调，协调不了才回去找领导和组长，因为她们同为销售部门，同样有收拾不完的烂摊和杂事。
所以，只要是有客人有涉及到的营业范围也好，工作范围也好，都必须仅靠自己的一点私人情面，个人力量去解决。打个简单的比方说我的长包房客人罗春*拖欠押金简单例子来说明，原本导致出现这种局面就不是我的原因，但就仅仅因为这是我介绍到酒店消费的客人，我拉进酒店有业务关系的客人。押金不足是挂的我的担保，所以基本等我发现客人在酒店已欠交押金后几乎很少有人问及到这间房的处理结果，更加别说是有一个建议。
有的也只会是一带而过，电话催我来跟进此事。跟进!我当然会跟进，一我不能催的次数过于多，过于急。
二我不能把与客户的这层友好关系撕破。所以我最多也只会定时定期的催促客人，实在是等到我不能再等了，这便才向部门同事，小组领导取经，经由同事-假冒酒店高层领导和-前台收银员的身份配合最终游说客人交得押金。
其中还有前台收银-同事的配合对账。再此，我向所有关心我的，帮助我的同事及其领导表示感谢。从这例子可以看出酒店的整体性，目标性不是很特别一致。
二、营销工作的权力、责任方面
由于级别不够，协调不畅等等原因，造成很多事情都存在着给客人拖拉、缓慢的现象。上月端午粽子的特殊销售，是每年最紧张，最激动人心的销售。虽然我今年在此特殊销售时做得不是很出色，但有还是为内部公司的客户要求紧急送货，需要等级不一的x盒-粽子、x盒-粽子。由于当时本人和组长及其同事手上的票据非常有限，只有x张-粽子需要至前台收银换x张-粽子票据。
由于一些列的请示，开票，换票所耗费的时间。使得原本就非常忙碌的前台收银又更加忙碌从而缓慢了，然而事情的效率就变低更多。等换好粽子再送至客人手上时，客人任由再怎么关照，心里还是会对你有小小的遗憾、甚至顾虑。
因为在他的眼里就只是酒店粽子库房到他办公室的`距离。这个距离是能够知道且明白的。所以在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为销售部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰地制度，希望是酒店下一部工作的重中之重。
三、酒店的管理推新
所谓营销为酒店的龙头，既为龙头，那么酒店的各种推新首要让酒店领导，相关部门领导知道，熟悉以外。也需要由销售人员去认知，去了解。我说的并不是文字类的解说，而是实质性的。
例如，推出新品新菜，可以提供一到两份给销售部试味，既可以方便销售人员介绍新品新菜，又可以有更多的人来为新品提出宝贵的意见。正所谓一个诸葛亮抵不过三个臭皮匠。
以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望各位领导，同仁能给于指正，我会予以极大的重视，并会及时改正、解决，最后住酒店生意越来越旺，越来越红火。
20xx年上半年，xx酒店在集团公司的正确领导下，围绕年初提出的工作思路和目标，坚持以开拓经营、提升企业服务质量为重点，狠抓经营管理。在全体员工的共同努力下，1-6月份(含物业管理中心)，营业收入：xxxx万元，较去年同比上升2.9%;经营利润：xxxx万元，同比下降12%;(利润下降原因为：
1、工资成本增加，
2、原材料成本上涨，
3、工程维修费用增加，
4、酒店新增加客房布草床上用品，员工服装更新，客房床垫更新，客房增加食品柜，餐厅台布更新，餐厅部分餐具更新等)以前我们是宣汉综合设施和地理位置最好的酒店，有一定的市场优势;现在随着市场竞争的加剧，不断有新酒店的开业，我们也将及时的调整经营思路，力争做“宣汉服务最好、最宾至如归的酒店”我们将不断总结上半年工作的成败，力争完成集团下达的全年目标任务。
一、加强教育培训，强化员工队伍素质
经过两年多的运作，xx酒店已基本步入了成熟的发展道路。为了更好地努力打造服务品牌，进一步树立“一切以宾客为中心”的服务理念。上半年，酒店以文明规范活动为突破口，以“培训是酒店永垣的主题”、“质量是酒店产品的生命”为切入口，先后采取“请进来，走出去”的方法，狠抓酒店员工的培训教育，强化员工队伍素质，不断提高服务水准。
1、采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式，促进了员工酒店意识得到较大提高，服务理念进一步深化，有声微笑已成为员工的自觉行动。对什么是个性化服务，从感性到理性已有了形象的认识，整个酒店形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
2、加大对部门经理以上干部每周例会培训，学*现代酒店管理专业知识，通过系统的培训教育，极大拓展了管理人员的知识内涵，提升了业务技能和管理意识，经营管理素质得到进一步提高。
3、为促进劳动力资源的合理节流，加强岗位间的协作与配合，着力培养多面手，以有效应对和解决可能出现的某特定岗位人员临时短缺而产生的应急情况，做到有备无患。我们要求由人力资源部尝试一专多能的交错培训，并建立相应的培训记录。这项工作开展至今我们已有收获。
4、将“首问责任制”落到实处。各部门根据各自的实际情况，自行整理了一些“应知应会”知识的资料，对员工进行适时培训。尽可能解决客人提出的所有问题，做到有问必答，杜绝扯皮推诿现象。同时，还通过各岗位每天的培训晨会，告知当天酒店将举行的会议名称、重要客房、餐饮等信息，以便客人进店询问任何一位员工都能得到回答。
5、为保证培训有的放矢，我们开展了日常不间断的全面质量检查。并建立落实部门、主管、领班三级检查制度，规范检查内容，促使每项服务到位。同时，值班经理每天对公共区域的卫生和员工的礼节礼貌等进行督查，总经理室率领各部门经理不定期实行抽查。通过质检，进行适时适地的教育，使培训工作不仅仅局限于课堂，而更具有其实用性和针对性。
6、根据酒店实际情况，结合有关火灾等案例，落实酒店、部门、班组三级安全生产培训教育。参加培训人次占酒店总人数90%以上，使员工真正掌握消防、安全工作的“三懂三会”和应急预案的处置方法。为提高企业的管理水*，提高队伍的整体素质起到了积极的作用。
7、我们在抓好业务培训的同时，注重强化员工职业意识，提高职业道德和职业素质。使广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个来店客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
二、加强市场营销，不断调整客源结构
为从长远出发，酒店认真做好在经营销售中谱好经济增长和持续发展的*衡乐章;做好均衡价格、调整客源结构的文章，致力对新客户的开发，保持客源群体的稳定和扩大。并做好以下几方面工作：
1、做好旺季的合理预定，最大限度地提高销售额。
2、落实协议单位的回访制度。酒店根据每月销售报表的排行，设计了客户回访表，有针对性地选择协议单位进行回访。通过回访拉*了与客户之间的情感距离，有效地推动了销售业绩的提升。
3、认真做好上门散客的销售工作。实践证明，随着市场竞争的加剧，客人选择酒店余地增多，要提高酒店“营销竞争力”，首先应革新观念，及时调整经营策略和政策，优化和设计自身产品，使策略求新多变，经营政策按不同季节，不断灵活推陈出新，才能在严峻形势下继续保持较高水*。
三、细化服务措施，提高宾客满意度
服务质量的好坏，直接关系到酒店的声誉和经济效益。为此，我们提出了服务工作要向细化、优化方向发展，不断强化服务意识，进一步提高宾客的满意度。
1、为不断提高员工的业务技能和综合服务水*，增强员工之间的业务交流，形成比、学、赶、帮的良好氛围。上半年，我们开展了以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武。各参赛选手纷纷利用业余时间练兵，相互之间切磋和交流。通过比武，使各部门上下形成共识，即：良好的服务态度和过硬的业务技能是赢的顾客、提高酒店经济与社会效益的根本保证。只有不断提高全体员工的综合素质,使每一位员工的行为都能自觉与酒店的利益结合起来，才能确保酒店在激烈的市场竞争中永远立于不败之地。
2、为了更好地引导服务人员，正确树立酒店意识、服务理念，以客人的满意作为衡量我们的工作标准。我们从树立窗口形象入手，提高商务接待水*。例如：总台员工以“工作在我手中，服务在我心中”为宗旨;以特有的甜美微笑，问候、接待每一位客人;以“首问责任制”，解决客人提出的所有问题;以“关心、爱心、放心、细心、诚心”的优质服务，赢得“回头客”。呈现出争先创优，爱岗敬业的行业新风。
3、为推动个性化服务工作的开展，各部门利用早会时间，相互交流“我为客人做了什么，有何收获和体会”等业务技巧，使员工之间取长补短，共同提高，不断的拓展个性化服务的新路子。同时,要求各部门将各自身边发生的质量案例进行解剖，从不同的角度、不同的侧面对收集的具有代表性的经典案例(投诉或表扬)进行剖析和点评。通过经典案例分析，从客人的角度审视我们的服务，从中了解为顾客提供服务还存在哪些不到位的地方，以便找出服务质量中存在的问题根源。使其他各部门在今后的服务中减少重复的错误，形成资源共享。
4、为提升酒店的服务和管理水*,我们在抓好标准化管理和规范化服务的同时，进一步体现服务的细微、细节之处。要求员工在客人开口之前，善于通过观察把握最佳服务时机，了解客人喜好，为客人提供超前卓越的个性化服务。例如：每当客人到店时，我们的服务员主动热情地与客人交流，以掌握更为详细的资料，便于向客人提供有针对性的服务。当有怀抱婴儿的客人入住时，无论总台还是楼层服务员看见都会主动询问是否需增加婴儿床。入住客人过生日时，服务员就会主动送上一份水果，一份衷心祝福。有的长住客人每次入住后，服务员都会记住他的生活*惯，及时为他提供服务。正是有了这些细致而又充满人性化、个性化的服务，却让客人感受到酒店提供的硬件与软件服务自然得体，使身处外地的客人感受到“家”的温暖。
四、规范管理，促进企业健康有序发展
1、上半年，根据酒店的实际情况，制定出台了《酒店管理实务》;修订完善了财务管理制度，加强了对财务的监督和控制作用力度;规定落实了对公关接待审批权限及款待标准和审批程序;对总台的帐务操作在原有规定的基础上作了进一步的规范;同时对“四实登记”、“总台登记”、“涉外登记管理”制度也加以落实，确保住宿登记全面、周详。使酒店的管理工作更加规范，接待能力更加过硬，力求与现代企业管理制度相接轨。
2、充分利用内部信息管理系统，建立了客史档案。通过客史档案，加强了对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，挖掘客人消费潜力，提高销售额和销售利润，为管理层提供有利的决策依据。同时，通过客史档案知道客人情况，有利于更好地向客人提供个性化服务，做到使客人有“到家的感觉”。
3、为弘扬企业文化，凝聚人心合力，上半年，酒店开展了一系列丰富多彩的员工精神文化生活的活动，如：开展辞旧迎春登山活动、新春文艺联欢会、三八妇女节户外拔河比赛、清明节纪念烈士扫墓活动、各部门春季野炊活动，以“练内功，创品牌”为主题的“酒店技能”比武、以“与企业共命运”为主题的全员营销从我做起签名活动，以及上半年酒店总结表彰大会等。通过这些活动，激发员工全身心投入到工作中，在竞争中提高自我，用努力的精神和智慧实现自身价值。此外，我们在开展优秀员工、示范员工的评选活动入中，除晋升工资、适度奖励外，还组织他们到同行酒店参观学*。并利用员工食堂宣传栏，将我们员工的“人与事”以动态方式加以宣传，展现酒店团结拼博，与时俱进的企业精神。推动酒店“树服务品牌、创优质服务”的开展，从而体现了酒店的生机与活力。最*，我们又组织开展了销售精英、微笑天使、最快成长进步等优秀人员的评定活动从而促进了员工之间的团队精神。由于酒店充分认识到稳定而充裕的人力资源是企业发展最重要的活力。为此，我们始终“以人为本”，开展人心化的管理，促进了员工队伍的基本稳定。自开业以来，工作一年以上员工的占总数*70%。为客人提供“宾至如归”的优质服务和期望酒店明天更美好已成为酒店员工的自觉行动和信条。同时，我们注重抓好中层干部和班组的学*，规定主管以上干部至少每年要看两本书，写两篇心得体会，年终加以考核。今年，我们组织阅读《致加西亚的信》、《从优秀到卓越》等书籍。并从营造班组学*氛围入手，进一步激发员工学*的自觉性和积极性，掌握扎实的技能知识，树立终身学*理念。从而真正把企业建设成充满生机和活力的学*型企业;一个健康、向上，具有凝聚力的团体。
4、为最大空间地创造经营利润，我们把开源节流、增收节支作为一项重要工作来抓。通过优质服务，倡导全体员工树立“节能降耗，人人有责”的意识。并根据各部门特点，做好成本控制：一是充分利用信息化管理，建立内部局域网。将酒店的有关事项、文件、通知、以及当天质检情况及整改要求等，通过内部传输系统，使各部门互阅和处理。并每月在内部局域网公布各部门电话费等使用情况，使员工自觉提高节约意识，降低费用开支。二是通过局部改造用电、用水、空调系统，有效节约水、电、气、柴油等能耗。其次，自已动手维护修理空调冷却塔、变压器等多台设备、电器，节约修理费，并将故障率降低到零。三是在采供中，实行二级管理把关，对采购物品采取比价、比质量，有效地降低进货原料价格。合理控制储存量，尤其在对入库中存在质量问题产品，及时与厂家取得联系进行退货处理，避免所造成的损失。四是注重对客房设置的保养，及时回收客房可利用消耗品进行内部二次使用。并将每月的报表进行单项比较，以控制消耗品和清洁剂的用量。通过一系列的有效措施，使酒店的各项费用有了较大幅度下降。
5、安全是确保服务过程的重要措施。年初在酒店工作会议上，酒店与各部门签订了《安全防范责任书》，相继调整了防火委员会和义务消防队组织，成立了消防宣传教育领导小组和消防宣传队，建立了“分级管理，按级负责，权责一致，各负其责”的治安、消防、安全生产责任体系，促使安全、检查、宣传、教育工作，职责更明确，责任更到位。同时，严格履行“四实登记”制度，做到实名、实时、实数、实情，多次受到*分局、消防大队的表彰。上半年，经县消防大队考评，酒店被评为20xx年度消防先进单位，治安先进单位。实现了刑事案件、火灾、工伤死亡事故为“零”的目标。
6、干部的素质好坏是决定企业发展的关键。我们在抓好员工素质的同时，十分重视干部队伍的建设：加强酒店领导班子自身素质，从抓学*、抓团结、抓廉洁等方面增强班子的工作活力。严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，以企务公开、源头治理为重点，充分发挥职工的监督作用，促进集体领导规范化。做到廉洁自律，规范行事，确保企业各项工作有序开展。
回顾酒店和物业服务中心这半年的工作，我们还有非常多的不足，尤其是物业服务中心，对此我深感歉意，在以前的工作中对总公司和各兄弟分公司没有做好后勤服务和配合的地方，我代表酒店全体员工给大家说声对不起。
伴随着努力拼搏的欢乐与艰辛，今年已经走过了一半的路程，过去的半年，我们在探索中前进，在开拓中进取，团结一致，锐意创新，实现了各项指标的突飞猛进。因为有了大家的共同努力和奋斗，才取得今天这样的成就，谢谢大家!这半年来，大家同心聚力，酒店的经营面貌取得了突破性进展，现对上半年的工作进行以下总结：
一、提前谋划，与时俱进，抢抓先机促发展
在去年末，我们根据当时形势，发出力争实现一季度开门红的引领目标，明确了开门红计划的重大意义，开门红的圆满成功为我们全年的发展赢得了宝贵的机会，为实现全年的各项指标奠定了坚实的基础，为迎接新的挑战提供了巨大的精神动力。随后，我们又将x月份明确为二季度的开门红计划，为二季度的经营提供了重要支撑。
二、把握市场脉搏，审时度势，明晰发展方向
根据国际酒店重新开业，我们及时做好市场调研，准确把握市场定位，通过苦练内功、加强培训、保证品质、温暖客户等方面着手，保证了入住率不降反升的稳定局面。x月末，-酒店停业，我们及时把握机会，广纳客户，并于x月末以春茶上市为机向大客户进行了回馈，拉*了与客户间的距离，为下阶段的经营打好基础。
三、突出重点、分清主次，全力拓展营销渠道
——上半年医院工作总结 (菁华5篇)
20xx上半年，在院党委的正确领导下，以及医院各项重大决策的落实，狠抓干部队伍作风建设和服务理念的转变，加强科学管理，全面提高工作质量和效率，各项工作高效有计划地快速推进，形成了注重调研，持续改进，服务临床，勤恳工作，真抓实做的良好局面。为全院提供了强有力的后勤保障。现将上半年工作总结如下：
一、加强干部作风建设，营造真抓实做的良好氛围
医院后勤点多面广，人员不足，任务繁重，只有狠抓干部作风建设，建立一支勇于担当、务实重干、作风过硬的队伍，才能跟上医院发展的步伐。
为此，后勤管理处在干部队伍建设、科学管理水*、服务理念效益、持续改革创新、勇于开拓担当诸多方面进行强有力地改进，引导干部深入学*专业知识，使干部不断提高知识层次和业务能力，增强做好本职工作的本领，牢固树立主动干工作、干好工作的强烈意识，整个干部队伍的综合素质和良好形象以及干事创业的劲头都有大幅度的提高和改善。
科学管理、锐意创新、服务临床、高效工作的大好局面形成，真诚为临床服务的理念更加坚实，服务效率大幅度提高，整个后勤保障更加有力。
二、夯实日常工作，突出重点，攻坚克难，持续改进
1、着力抓好医院形象建设
通过加强物业管理，逐步提高全员爱院、敬院、服务医院的意识，从而调动他们的工作积极性，从关爱、人性化多方面，提高物业人员的归属感。从规范化、标准化入手，全面提高物业队伍服务水*。同时，对整个院区进行硬化、绿化、美化，尤其是院内主要道路沿途绿化带增种xx花以及xxx整体绿化建设，不仅能配合打造特色景观和休闲园地，更能突出xx医院文化特色，彰显xx医院精神，提升医院品位，从而营造良好的就医环境，竭力建设美丽的xx医院，实现医院环境舒美化的目标。总体来讲，医院形象有了较好的转变。
2、全力支持医院基本建设
抽调精兵强将奋斗在医院各个建设工地，xx医院即将开始xx工程，x院病房楼xx工程、静脉输液配置中心和制剂楼工程都全面开花，快速推进。同志们坚守工地，忘我工作，正以惊人的速度努力早日完工，助推医院大发展，促增效益树形象。
3、全面加强后勤管理精细化
后勤保障工作是医院医、教、研等工作的重要支撑，其精细化管理也是必然趋势。20xx年，整个后勤工作明确提出了“管理上水*，服务上台级”的总目标。为实现管理和服务的进一步精细化，后勤管理处进一步加强“24小时服务热线”的调度能力，简化了报修程序；整个后勤固定资产正在建立准确台帐，实行条码管理；不动产和各种管网管线实现微机化；全院空调系统建立软化补水系统，大刀阔斧地改道，及时维修清洗，使全院在夏天成为一个清凉的世界。同时，后勤机关及管理人员全员深入临床一线，认真调研，排忧解难，使真诚为临床服务变为后勤人的应尽之责。各个科室、班组服务网格化，责任人明确到人，全面提高服务效率，减轻一线在后勤保障方面的负担。全面推进后勤保障水*上一个新的台阶。
4、牢固树立全员安全意识
安全大于天，责任重如山。通过安全教育，明确责任，完善规章，强化应急处理等多项措施，建立健全xx医院后勤安全保障体系，始终做到警钟长鸣，常抓不懈，不放过安全生产的每一个细节，切实把安全生产抓实、抓具体、抓到位，坚决杜绝安全事故的发生。
5、抓服务重安全，全面提升餐饮服务水*
现代化医院对餐饮服务的要求越来越高，也对食品安全的监管提出了新的挑战。物业办通过进一步完善食品安全监督管理体系，将工作重心向食品安全管理倾斜，逐步实现餐饮服务的精细化管理，加大培训力度，强化预防措施，从改善服务水*着手，在饭菜品质上面狠下苦功，严格控制成本，不断创新经营，增设患者特需服务灶，全面满足患者和职工的用餐需求。
6、日常工作有序高效运转
后勤各部门日常工作计划周密，开展有序，紧贴医院中心工作、服务主动超前、周到细致、规范高效。水、电、中央空调、门窗维修随叫随到，高效完成；电梯运行良好通过年检；节约用水成效显著，荣获节约用水先进单位荣誉称号；零星工程管理严密，安全施工，圆满完成多项粉刷及改造任务；总务库房坚持下收下送，严格按院规办事，确保后勤物资供应及时，满足临床需求；服务公司认真管理学生公寓，全院生活垃圾日产日清，“除四害”工作受到好评。
回顾上半年的工作，后勤管理处整个干部队伍是在务实重干，团结奋进地忘我工作，真诚服务临床的理念进一步坚定。
医院形象和后勤团队的精神面貌有了明显的改善，各项管理进一步科学精细，整个工作效率有了明显提高，但任务仍然十分艰巨，工作中还有不少困难和问题，下半年要统筹兼顾，全面安排，持续加强和提高。
一、坚持学*这条主线，不断提高全院职工综合素质。
康院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为形成*惯，*惯形成性格，性格改变命运。把3月份作为学*月，系统地学*了《选择决定命运》、《学*是通向未来的护照》、《如何成为一个成功的职业经理人》、《职业经理人常犯的十一种错误》、《自动自发》、《细节决定成败》等等。全院职工思想上发生了很大飞跃。从各方面提高了职工献身康复事业的积极性，并上交了书面材料，写下了各自的心得体会，同时将所学到的运用到工作中去。
周五例会
上集中学*了中央省、市关于康复事业、残疾人事业的方针、政策及卫生局的各项指示。各科主任汇报本周接诊人次，职工主动做事，人性化管理方面，及存在的问题和职工的建议，半年来共收集了建议100多条，采纳了60条。并联系实际展开讨论，形成一个统一的行之有效的方案，并于周一例会上给职工一个圆满答复。
二、突出两个重点
1、以人为本，精心构建温馨家园
康院以病人为中心，视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，推广“三心”、“六声”服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，卸下了患者的包袱，医患互动，彰显了更为理想的疗效。
外伤所导致的截瘫患者卫温信在康院接受康复治疗一年有余，4月8日在其康复出院座谈会上，激动之情溢于言表，禁不住流下了热泪，并满含深情地写下了一幅对联：“恩泽广布雪化甘霖润大地，病人至上冬去寒意暖神州”，表达了对康复的感激之情。
康复医院始终以重视康复、减少残疾为己任，使残疾降低到最低限度甚至恢复。半年来，康复训练达2150 人次，使43例瘫症患者得到理想康复。
院领导坚持以人为本的原则，倍加关爱无私奉献在各自岗位的医职人员，对他们的生活、家庭、工作、心情一个都不放过，心想他们的困难，急他们的期盼，亲自看望生病职工，认真替他们出谋划策，排忧解难。院长抓住有利时机，东奔西跑，确保了职工家属楼主体工程的按时竣工，职工们很快就会搬进自己的新家，这解决了康院残疾职工的工作、生活上的许多麻烦。职工们凝望着高耸的家属大楼，感慨万千地说：医院给咱们又办了一件大好事。
2、细化制度，用现代企业的意识强化管理。
依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了各项制度。
（1）规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。康复医院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
（2）制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进们“您好”到送出门外，从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。
细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
三、实施三项举措
1、创设多样*台，展现康院文明风尚。
康院千方百计增强康复医院实力的同时，非常注重创造朝气蓬勃、有口皆碑的文明型医院。
在“三八”节，我院开展了以“创建精神文明医院、展巾帼风采”为主题的演讲活动，并邀请残联柴理事长莅临指导。11名女同志踊跃上台演讲，尽显巾帼风采。赛后，柴理事长给予康复医院女职工以高度的评价，并鼓励女职工再接再厉，为康院的明天再加一把劲。当日电台、电视台都作了相应的报道。
“五四”节前夕，我院开展了以“奉献、爱国、爱院”为主题的诗歌朗诵比赛，使职工艺术性地传承伟大的“五四”精神，坚定信念，献身残疾人康复事业。二门诊李静霞以饱满的激情、流利的语言获得了比赛一等奖。
为了激励广大护士继承和发扬护理事业的光荣传统，以爱心、细心、责任心对待每一位病人，搞好治病救人的工作。5月11日，开展了护士大比武。11名护士参加了比武，均取得了令人满意的成绩。临床科时吉霞更是以精湛的技能、高超的理论独占鳌头。
助残日当天，医院响应市残联号召，在物贸广场举行了义诊活动。
2、引进设施，积极发挥科技促进康复的重要作用。
风湿、类风湿疾病多年来一直是令专家头痛的疾病，造就了无数“健全”的残疾人。康院打造康复品牌的同时，尤其注重风湿、类风湿专科的建设。半年来，专科以技术、服务、信誉赢得了众多患者的好评。接诊人次1580人次，创下了45000元的经济收入。康院治疗疑难杂症的名声不胫而走，获得了前*部长钱信忠亲笔题写的奖牌“中医治疗疑难症名医名院”。为进一步服务患者，我们不惜资金，引进了一台价值1万3千元的中药煎药机，大大方便了患者吃药、煎药。
假肢矫形器的装配，在我市尚属一片空白。许多患者远涉千里之外，寻找假肢的装置，浪费了大量的钱财和时间。我们抓住有利时机，筹措资金开展了假肢矫形器装配部和残疾人用品用具的供给。目前，已有众多患者前来咨询安装，形势喜人。
为了进药方便，康院节约开支，购买了一辆小型工具车，大大提高了工作效率。
3、开设盲人按摩培训班。4月——7月圆满地举办了第十四期盲人按摩培训班。培训人员达21名。在给他们讲授按摩基础的同时，尤其注重对他们进行思想政治教育，特别是“四自”精神的教育，使他们从心理上战胜残疾，重塑人生理想，同健全人一样实现人生价值。
四、成绩斐然，康复品牌势头强劲
半年来，康院在学*中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。创下了50.77万元的经济收入。其中一门诊7万元；二门诊8万元；住院部35万元。在治疗上摸索出一套新的手段，病种不仅限于“三瘫”（偏瘫、脑瘫、截瘫），又向“骨折后的康复”等疾病扩展。获得了省委、省*颁发的“残疾人之家”；市委、市*颁发的“基层先进单位”等光荣称号。康院的工作得到了市委、市*的赞许和有力支持。助残日前夕，市委*张少农、*李雁红百忙之中赶来康复医院看望残疾职工，并当场捐款2万元；副*兼工会*尚*安在慰问残疾职工时，对康院的今天给予极大的评价，情真意切地鼓励康复人继续努力，希望康院的明天更完好、更美丽、更灿烂！并代表工会拿出了2万元的慰问金。
康院今天的成绩也包含了市残联领导的心血和汗水，柴理事长等残联领导不时地到康院视查，慰问并深入了解残疾职工的疾苦，同时给予极大的支持。他们从小事做起，从实事做起，尽可能地解决医院和职工的实际困难。
对于开拓者，过去的成绩永远只是今天奋斗的起点。康院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有意义的康复之路，让康院这个响亮的牌子走得更远。
为确保后半年任务的顺利完成，康院特制定计划如下：
一、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
二、狠抓业务，提高职工专业素质。
三、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
四、树立六个奖项：即一个先进科室、一个典型科室、一个模范主任、十个标兵及三个单项科室创新奖、建议奖，并制定出相关细则，给予经济奖励。
一、上半年各项指标完成情况
2021年x—x月，实现业务收入xx元，比去年同期增长xx；年门诊xx次，比去年同期提高xx；住院xx例，比去年同期提高xx；治愈好转率xx，比去年同期提高xx；病床使用率xx，比去年同期提高xx；病床周转xx，比去年提高xx；病人*均住院日xx天，比去年同期下降xx天。其余各项质量、效率指标也较好地完成，各项招标工作基本结束。
二、狠抓医疗质量与安全医疗，不断推动医院各项工作的发展
医院通过推行“xx”医院标准，开展“质量效益年”活动，按照“病患至上”的要求，在全院实施了全面推行质量策划与改进。医院全面引入与贯彻“以人为本”的管理与服务理念，坚持“医疗安全无小事，病人利益无小事”、“所有缺陷都是可以避免的”等质量理念。在实际工作中我们做了以下几点：
一是进一步建立各组织机构，各组织按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。
二是进一步完善各项规章制度。建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理活动有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。
三是医院完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制等重要的医疗安全管理制度。
四是严格执行*《感染管理规范》和《xx隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度。加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。
五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。
六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室又进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行了抽查，确保了安全医疗。
七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格x级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件、通知的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，2021年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。上述一系列质量管理措施，使“质量效益”这一管理概念转变成医院管理中最活跃、最行之有效的因素，把人员的技术和仪器设备的潜力充分有机的结合到一起，保证了医疗护理工作的高效和安全，最终反映在医疗质量上，取得了较好的成绩。
三、社区急救服务成绩显著
随着社会的发展，生活水*的不断提高，人民群众对社区急救服务的需求越来越高。同时，创伤及急、危、重患者，群病群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字，时间对他们来讲就是生命。因此急救医疗成为当前社会的一项基本服务项目，“以病人为中心”服务观念的增强，医院对院前急救工作越来越重视，急救医疗开展的好与坏，已成为考核、衡量一个医院技术素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务，年初就把社区急救业务提到重要议事日程，并拿出了具体方案加以落实。医护人员以灵敏的反应机制，熟练的急救技术，体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、家属、社会各界的好评。
四、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面
人才培养，人才管理在医院管理中占有十分重要的地位。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水*。特别在医疗市场激烈竞争年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标准建设。2021上半年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员xx，基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学*，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医务人员知识更新，技术换代。
尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。之所以，我们把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并做为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。
20xx年上半年，在市残联的正确领导下，在市卫生局的精心指导下，我院全面贯彻“*”重要思想，树立和落实以人为本的科学发展观，紧紧围绕年初制定的“五个不动摇”这一目标，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意识，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升医院形象，团结拼搏，开拓创新，扎扎实实地地推动了我院物质，整修了办公室，新建了洗衣房，康复训练室和门诊安装了空调，为病人提供舒适、美化环境，使医院整体水*有显着提高。
总结前半年工作，我们从中得到以下几方面的启示：
一、构建长效机制，促进医院可持续发展。
一是建立持久学*机制。构建并且不断完善学*机制，用机制来保障学*型医院的创建活动在健康、可持续的轨道上发展。每周组织一次集中学*《自驱力》、《没有任何借口》这两本书，并做到有记录、有心得。
执行是一个长期被忽视的主题。有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功；无数企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。为了进一步提高我院中层干部的管理能力，组织中层观看学*著名博士余世维讲授的《赢在执行》录像，共6盘。通过学*，引起很大反响，全院中层干部交流了《赢在执行》学*后的心得体会。并将所学到的用于工作中。
二是建立值周督查长效机制：督查是我院医疗质量建设的内部评估机制，经过半年的实施，已成为制度化、规范化的工作。由员工轮流任值周督查，实行主任管员工，员工管主任的互动管理机制。值周督查每天定时或不定时的对各科室在医疗文书、医疗流程、服务流程、组织纪律、环境卫生等方面进行了现场检查，并督促其改进。为了将值周制度落到实处，我院下发了《一周考勤情况登记簿》，并明确由值周督查在进行检查时适时登记，每周五将值周总结在中层会议上进行公布，按时上交办公室以供复查、评比、备案。
二、转变理念，推行阳光工程，进一步深化人事制度改革。
今年年初，我院实行公开竞争上岗，拉开了医院人事分配制度改革的序幕。从建立广纳群贤、人尽其才、充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度改革进一步深化，医院开展了公开竞选科主任竞争上岗，建立优胜劣汰的良好用人机制，此举有效地增强了中层干部和科室人员的岗位责任意识，强化了科室管理，进一步体现了公开、公*、公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让的职工看到自己职业的成长性，起到一种激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理能力。这也让医院的政务越来越公开、公正和公*。
三、完善制度，制度创新初见成效，医疗服务质量不断提升。
今年年初，我院通过建立完善了《关于成立督查组的安排》、《值周制度》、《学*制度》、《科室员工互动制度》、《考勤考纪制度》、《科主任职责》、《罚款制度》等几项规章制度，使医院的各项工作步走上了制度化、规范化、科学化的轨道。 制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进了和谐医院的建设。短短半年，医院出现了一派新气象。
四、提高专业技术水*，突出打造品牌
高质量、高水*的医疗服务是病人、家属、社会评价医院满意度的一项重要指标。我院始终把强化医疗质量管理、提高专业技术水*、打造技术品牌作为创建群众满意医院的一个重点来抓。
1、进一步落实了病案管理制度、住院病历书写、门诊病历、病程记录等制度规范，定期督查，找出问题，制定措施，加以改进。
2、以科技兴院为动力，增强医院发展的后劲。我院实施科技兴院战略，通过请进来和走出去的方法，加大人才培养的力度，取得了明显的成绩。
五、坚持服务创新，融入人文关怀
服务不是口头禅，而是实在的行动，在“以人为本”的理念下，我院立足于“一切为病人、为病人一切、为一切病人”，面对医疗服务竞争，提出医疗服务创新，将现代化的人文文化融入医院中，营造高层次的服务理念和人文关怀。
“以病人为中心”的服务理念已深入人心，各科室之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现。
开展了“三化、五心、六个一”服务，即设施管理正规化、服务标准化、病房家庭化，用真心、爱心、关心、细心、诚心，为病人倒一杯开水、献一束鲜花、发一张贺卡、递一块手帕、送一个微笑、道一声问候。如协助病人进食进水、喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属把患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让患者也放心，从门诊到病房，从入院到出院，从人前到人后，医护人员用真情、实情、深情、亲情、动情、感情，实行一条龙式服务，体现我院为患者提供真情的服务。
出院时还向病人或家属交待注意事项，对康复、保健、用药、饮食、运动、复查等问题进行指导，重点病人进行随访，并开展上门服务等等?ご讼罹俅氲氖敌校受到了广大病人及家属的欢迎和好评?
——上半年采购工作总结 (菁华5篇)
今年已经过去一半了，随着xx公司搬入新厂，公司的规模不断壮大，采购部的工作任务更加艰巨。在新的工作环境中，我们采购部更加积极努力的做好我们的每项工作。在这半年我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采购工作要点和工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在公司领导的关心、指导和帮助以及其部门的配合下，上半年采购计划执行情况较好，较圆满地完成了所承担的任务，现将主要情况总结如下：
一、努力工作，顺利完成各项采购任务
我们采购部继续努力克服困难，基本完成了采购和外协的加工的各项任务，按时保证生产的需求。根据材料采购计划，按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在采购材料的同时，并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门，为产品提供成本估价。提高采购员的自身知识及业务水*，保证货比三家，质优价廉的购买到材料，减少成本，提高采购效率，提高企业利润。为降低成本，通过寻找多方供方，做到询价、比价、议价，从中选择物美价廉的供方。
二、完善采购制度，降低成本
督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。经常在网上了解相关原材料的行情，同时和多个供应商联系，使供应商之间有竞争，我们就有多的选择渠道，在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商。采购部继续围绕控制成本，在采购和外协加工中多找两家到三家厂家进行对比，从产品的性价比和加工质量等方面开展工作。采购性价比最优的产品的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。
三、做好后勤保障，发挥岗位职责
众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，及时与生产部门人员沟通，了解原材料的需求情况，合理控制库存，使资金最有效的利用。工作中团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系，保持良好的沟通，充分发挥岗位职责，认真完成各项工作任务，协助相关部门的工作需要，能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调，尽最大努力按照我司的标准供应产品。
督促本部门人员时刻保持清醒头脑，廉洁奉公、不谋私利，在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。做好购货合同的跟踪工作。其中包括何时汇款、何时到货、何时到票，做到心中有数。本着安全第一，预防为主的主导思想，时刻提示加强安全意识，每笔业务资金安全第一的反复强调要与企业知名度高，信誉好，资质证件齐全的企业作为合作伙伴，每项合同条款必须反复推敲，防止出现意外，给公司和个人造成经济损失。
下半年的工作中，我们要虚心向其它部门学*工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学*业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理能力。使本部门工作再上一个新的台阶。
我作为一名经验不足的采购员，经过一段时间的了解，深知做采购的，要了解各药品信息的重要性，为确保采购药品的质量好，价格低廉，今后我要做好每一项工作，要用敏锐的眼光看待事情的变化与发展，主动和各个部门沟通！
今后我们要更注重保质优价廉，货比多家，我发现要做好“质优价廉”是作为一个采购员的工作精髓，这个过程的操作与实践，是需要*时的细心积累才得到的经验，改进工作方法，提高工作技能才能更深入地做到“质优价廉”降低成本。
一、上半年的工作
1、认真做好采购计划，货比多家，做好内勤工作，多多与各部门的人员沟通，每次计划做好的反馈表与涨价表，做到及时通知开票处与销售部，并分析调查市场价格是否适合客户需求！
2、报计划时要细心、多多了解各品种的信息变更、变更的信息要及时反馈给质管部、开票处、销售部、当有新品种引进时，要授集好信息，及时与销售部、开票处沟通，并快速备货，还要多多了解供货商与厂家在各个时间段的优惠政策等。
3、采购不同品种，要灵活运用不同的方法询价、讲价、仪价以达到降低成本的最终目的。
4、对已知涨价的畅销品种，要尽快的.调查原因，根据市场，和部门领导商讨应该涨到什么价，对于销售部反馈如是客户已订品种，销售部要提供大概价格，采购部根据各公司销售的价格来做价格调整。
5、对于业务员提供的新品种，要注意看月销量，畅销品种要经常查看库存是否断货，要保证库存不缺货，如因天气原因或流行病因要结合现实分析，针对不同品种做好备货准备。
6、对于采购了的品种要及时跟踪货是否到库，在第二天早上查看是否入完库，查清楚原因，以免做重复计划。
二、收获和总结
自从进入采购部以来，让我更明白总成本的优先原则，和灵活运用各种采购技巧的重要性。，在这里，感谢领导这几个月来对我的工作指导，今后的我还需领导的支持与培养，请领导放心，我会继续努力学*、努力工作的，昨日的成绩已成过去，现在重要的是在新的一年里好好珍惜时间，珍惜机会发扬优点，改正缺点，改进工作的方式方法，全面提高综合素质，更完美地完成新一年的采购工作。
经过这几个月的采购，深知并不是单单做个计划表和打电话报计划，那么简单的事，公司现在的采购数量是以开票处订的数量为准，个人认为开票处与销售部每个星期要有个总结，把客户所需要的信息反馈给采购部、我们采购人员也要对公司畅销品种有个基本的了解，在采购大量数量的情况下，我们要采取价格策略，与供货商业务员联系，尽量降低药品的成本，为了满足我们所需的库存，满足质管部要求，还要总结质量问题的因素，反馈给供货商，并与供货商达到共识，共同解决质量问题，做到及时退货。
随着公司的改革和调整，我于2021年x月调任xx采购部经理助理，主要负责配合采购经理完成相关工作，并且进行生产原材料的采购工作。这期间，在公司领导的指导下，在生产部及其部门经理xx的大力支持下，整体上顺利的完成了采购任务，保障了生产的正常运行。下面，我就这半年的工作成绩以及存在的不足向领导和同事们做如下汇报：
一、采购部工作
1、基于我在xx参与相关采购工作的经验，对市场行情以及供应商足够的了解，在调任采购助理工作后配合采购经理围绕成本控制等方面积极展开工作，对原材料采购价格进行合理调整。
2、自x月底开始，加强与各供应商的联系与沟通，将公司新出台的货款结算方式和相关通知文件逐步实施到位。
3、处理紧急事务方面。
面对资金不足，原材料紧缺，在生产面临停产的情况下，想尽办法联系新客户，抓紧进行原材料采购工作。其中，供应商数量从原有的x户发展到目前的x户，增长率为x%。采购原材料的收购量从2021年x月份的x吨增加收购量x吨，增长了x%。基本确保了企业的正常生产，确保了原材料不足的不良局面得到了缓解。
二、工作中存在的不足。
由于本人工作能力和文化上的不足，对公司的工作不能尽全力进行工作。例如：新的供应商增加还不是很多，宣传工作还没有实施到位；由于对供应商的资金缺口很大，有部分供应商对公司信任程度不高，但未能做好沟通工作，造成原材料严重外流现象，使得出现过公司生产所需原材料不足的情况。
三、下半年工作计划
1、广泛宣传，增加新的供应商。
2、开发新的采购渠道，向广东、东南亚地区发展。
3、为保障生产原材料采购需求，希望公司增加资金，为保障企业生产提供有效措施。
4、根据原材料的品质多样化，严把材料验收关，为企业增收节支想办法。
5、提高管理能力及与供应商沟通能力，为公司发展贡献我应尽的一份力量。
20xx年上半年已经结束了，这半年过得忙碌但充实，我有了一定工作经验，采购工作干得比较得心应手。公司进入了全面生产阶段，紧着公司进行了大检修，在工作任务比较繁重，采购物资比较紧急的情况下，保证了各种原材料的供应，现将这一年的工作情况总结如下：
一、20xx上半年工作总结
1、务实工作，积极进取
20xx上半年我严格按照集团和公司的采购管理规定，通过招标、询比价的办法，本着公开、公*、公正的原则，急项目之所急、想项目之所想，在人员少、采购周期短、应急计划多、所处地理位置偏僻等情况下，在部门领导的引领下克服了重重困难，利用业余时间、加班加点，较为圆满的完成了各项采购任务。
我主要参与完成了化验中心物资、柴油、编织袋、托盘、化学品等各种原材料的采购物资工作，截止20xx年6月底共完成采购金额：8000万元，签订合同40份，其中通过招标公司组织的招标采购19次，完成采购金额7600万元，通过询比价进行的采购10次，完成采购金额400万元。
2、注重细节，优化方案
采购部是公司运转的一个非常重要环节，也是公司形象的窗口部门。采购最大的任务就是以最合理的价格采购到最合理的物资，在采购过程中我不紧要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。
3、目标明确，与时俱进
采购是一项有挑战性的工作，采购员必须要有丰富的工作经验，要经常进行市场调查，对供应商进行调查，对市场价格进行调查。进行询比价要对报价进行分析，看看报价是否合理，以免产生价格过高或不合格物资。采购员还必须具有创造性，不断提出新颖的采购管理方案，使采购业务更加高效率、高标准的进行。
4、工作中的经验和教训
20xx年上半年，自己比较圆满地完成了采购任务，20xx年在前期工作经验的基础上，大部分物资实现了集中招标及寄售，为公司节约了大量的资金，比较圆满的完成了采购工作。但是在工作中还存在很多不足，工作总结性不强，对物资采购价格市场调查度不够，对物资质量验收方面知识了解不够，原辅材料专业知识缺乏，这方面需要加强学*和思考，工作沟通方面还是比较欠缺。以后我会积极投入到个人工作中去，经常进行个人工作总结，改正不足的地方，提升个人综合素质。
二、20xx年下半年工作计划
20xx年下半年是公司一期项目稳定生产年及二期项目建设期，各采购都是为稳定的生产和建设服务，做为公司的一员必须明确自己的工作任务，以服务于公司生产服务为工作重心，严格要求自己，做好自己的本职工作。
1、按照公司生产需求根据物资使用单位提报的物资需求计划及时的进行的采购、合同的签订工作、催到货工作及物资挂账工作。参与到原辅材料的验收工作中来，并按照物资验收情况及时做好物资挂账工作。按照生产需求编制月度资金计划。
2、在以后的采购工作中，把岗位工作标准作为一切采购工作完成的标准。采购工作要在充分了解市场信息的基础上进行询比价，坚持“同等质量比价格，同等价格比质量、最大限度为公司节约成本”的工作原则;在物资采购中尽量实现集中采购和寄售，在供应商选择上要建立合格供应商名录，综合考虑供应商资料，进行询比价，尽量避免不合格物资的出现;注重学*原辅材料专业知识，加强物资的验收的力度，使工程建设保质、保量、保时顺利的进行。
3、虚心向其它部门、车间学*工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学*业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水*。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作标准。同时我部门希望公司各个部门出新、出奇的想法不断下降成本和提高效率方法，并不断的大胆尝试，取其精华、修改弊端，为公司稳定生产和二期项目建设做保障。
在20xx年上半年里，我部门严格按照公司采购管理制度，极力控制采购成本，保质保量的完成了各项采购任务，保证了公司各部门的正常运营。但是从整体来说，还尚未达到预期的理想效果，如采购及时率尚且能达到95%，迟发货、质量不达标等因素仍然存在。在今后的工作中，我部门将继续努力学*，不断提高业务技能，征询产品信息，加强与客户沟通，更好的保质保量完成各项采购工作，使各项工作的正确率、准确率力争达到100%。为了更好的完善采购工作，高效的完成采购任务，我部门将采取以下措施：
——上半年*工作总结 (菁华5篇)
今年上半年以来，我局在县委县*的正确领导和市移民局的具体指导下，牢固树立“稳定压倒一切”的意识，认真贯彻落实上级有关文件精神，加强领导，落实责任，强化措施，积极化解不稳定因素，全力做好**各项工作，为库区和移民安置区的社会经济发展营造了良好的社会环境。现将上半年工作总结如下：
一、领导重视，健全机构
局党组高度重视，年初把**纳入年度工作目标当中，与项目建设、后扶资金管理等工作同安排、同部署、同检查、同奖惩。并建立健全了局**办公室，配备兼职领导和人员，具体负责全县水库移民**工作。
二、强化工作措施，落实工作责任
1、领导责任落实。**的关键在于领导，在于责任落实，为此，我局坚持强化**工作领导责任制，局主要领导负总责，分管领导为直接责任人，各股室负责人为各联系点的**工作责任人。通过层层落实责任，形成了**工作人人抓的领导机制。
2、队伍人员落实。按要求每个季度安排人员开展不稳定因素排查两次以上，上半年共开展排查活动3次。强化基层情况的收集、汇总及上报工作，要求每位干部职工在下乡工作期间善于发现和掌握当地不稳定的因素，并及时向分管领导汇报，为化解各种矛盾纠纷提供准确的信息情报。
3、基层网络落实
建立健全了县、乡（镇）、村、屯四级信息网络体系，在重点的移民村、屯还特别设立1-2名**联络员，形成了全县移民**网络体系，加强了互通情报，加大了移民*工作的预警力度，为解决矛盾纠纷争取了更多的时间。
4、工作责任落实
推行**工作年终考核制度和责任追究制度，把**工作同其他任务同部署，同检查，确保工作责任落到实处。年初与市局签订了**工作责任状，局里也与各股室签订了责任状，强化了责任落实。
5、工作经费落实
必要的经费是开展**工作的保证，局里在经费非常紧缺的情况下，坚持拨出一定经费解决下乡人员的车辆用油等必要的开支，确保了**工作的正常开展
三、着力源头防范，强化主动开展工作
1、高度重视移民群众来信来访工作。顺畅*渠道，制定了局机关*接访工作制度，确定每月17日为局机关接访日，由局主要领导带队开展接访工作，热情接访移民群众的来信来访。认真实行*来件限时办理结制，能当场回复的当场给予答复，不能立即答复的三日内必须给予答复。上半年共接到移民群众来信来访2件9人次，都能按时予以处理。同时，坚持*案件的回访制度，对每个案件都坚持与来访人员见面，做好解释工作，确保每件案件不留下后遗症。
2、狠抓矛盾纠纷排查化解工作。
加强矛盾纠纷排查和化解工作，坚持每月至少开展一次排查活动，并建立工作台账，做到信息上下信息互通。对于排查出的矛盾纠纷，都能及时会同有关部门给予化解，确保了社会和谐稳定。
3、严格落实领导包案制度，加强涉稳问题的督办力度
对涉及移民群众切身利益的突出问题，坚持领导带头深入开展调查研究，定领导、定人员、定时给予解决。例如上半年加大处理历史遗留问题的力度，随着最后一户移民签订了扶持方式协议，彻底解决了遗留8年的新靖镇金山社区龙光屯后扶资金发放问题。
4、强化信息互通工作
不断完善以局*办为主渠道，乡、村、屯各组信息员的情报信息互通制度，密切关注社会动态和可能引发的不稳定因素，做到早发现、早报告、早处置。
四、存在的主要问题
1、因工业征地等原因引发的原住民和移民土地纠纷时有发生，*制度压力较大。特别是武*乡大道街桥头村和大光屯的土地纠纷问题，因时间跨度大，双方缺乏有说服力的证据，县里组成工作组也一时无法调处，矛盾日益尖锐，容易引发集体*和领导责任制，切实推进**工作。
2、进一步建立健全矛盾纠纷排查调处工作机制，及时妥善处理和化解各种矛盾纠纷，全力维护库区和移民安置区社会稳定。特别是要全力配合县联合工作组调解好武*乡大道街桥头屯和大光屯的土地纠纷问题等案件。
3、实施好项目建设，扩大移民工作的影响力。
继续深入村屯，合理安排好后扶基础设施建设项目，不断改善库区和移民安置区特别是插花安置村屯的生产生活条件，争取广大群众的理解和支持，为化解和消除各种矛盾创造有利的条件。
一、上半年全区*工作总结
（一）、区委、区*高度重视*工作，不断加大了领导工作力度
今年以来，区委、区*进一步深化了对*工作重要性的认识，把*工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。区委、区*5次召开*工作专题会议，布置*工作。并于5月14日，召开区委工作会议，及时贯彻落实全市*工作会议精神，与两镇九个街道、区直有关部门签订*工作目标责任书，将*工作列入年度工作目标管理考核内容，实行一票否决制。6月14日，区委、区*主要领导主持召开*隐患排查调度会，就当前和今后的*工作作了重要部署和安排。
区委、区*主要领导率先垂范带头阅批群众来信和接待群众来访，先后21次对重要*问题的处理做出了批示。区委、区*其它领导同志对*工作同样十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，积极接待群众来访，主动参与重要*问题的处理。上半年，区委、区*领导阅批群众来信13件，接待来访38批409人次。
（二）、积极充分做好*案件查办工作，加大*信息工作力度
上半年，区*部门直接受理群众来信来访1830件次其中来信58件，来访1772人次，对盛市*部门交办的*报果案件及时报果，做到了件件有着落，事事有交待。区*局坚持每周提醒制，给两镇九个街道预示提醒，要求及时报送*期*工作动态。并坚持每日报送信息制度，使*信息报送工作层层有人负责，上半年向省市*局报送40条信息，重要信息书面报送。对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得注处理得好。如5月25日凌晨，舜耕镇钟郢村信息员电话报告区*部门主要领导，反映钟郢村20余人每户集资大约300元，赴京集体*。得此信息后，区*部门迅速向区领导和市*部门报告，并配合区分管领导及时赴京进行接访，及时做好劝返工作。
（三）、建立健全*工作制度，促进了*工作逐步走上制度化、规范化的轨道
针对当前*面临的新形势，出现的新情况、新特点，区*局拟定和完善了《关于律师参与*工作开展*法律咨询活动的`实施意见》、《关于开展争创*“三无”镇、“三无”街道（单位）活动的通知》、《关于实行*工作领导责任追究制的规定》、《关于进一步加强对来区到市去省集体*、异常*妥善处置的意见》（田办秘20号）等制度和规定，使我区*工作做到了有规可依，进一步推动了*工作的开展。
区委、区*领导积极参加接待群众来访工作，每日都有一位区级领导在区*局来访接待室值班，接待当日来访群众，及时协调处理重大*问题。区*局将重大和疑难*问题形成*专报（共14期），为领导决策提供科学依据。每月坚持进行*隐患排查，将摸排出的重大*隐患进行通报。对于去盛到市、来区集体访情况每月进行通报并将各有关单位集体访情况按批数、人数进行排序。上半年围绕阶段的*情况和问题以*简报（共31期）、*信息（共16期）为载体进行宣传，使区党政领导和各单位、各部门都能及时了解*工作的信息和动态，从而形成了全区齐抓共管*工作的强大合力。
（四）、认真分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前*工作的艰巨性和重要性
我区*工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，*形势依然严峻，大量*隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。一是群众*活动持续呈高发态势。今年上半年区*部门受理群众来信来访1830人（次），比去年同期上升105％，其中集体访120批1391人（次），比去年同期批数上升215％，人数上升118％。到市集体访17批248人，去省集体访6批94人。二是来区集体访比例大。上半年来区集体访占来区*总量的76％。三是*反映内容相对集中。主要是社会保障、企业下岗职工工资发放、城市建设拆迁补偿安置、行洪区土地补偿等方面的问题。四是*表现形势日趋激烈。群众*活动中，异常访突出，围堵党政机关、*、甚至有携带药品自杀等现象发生。择机*已在不少*群众中互为效仿，有组织、有策划、互相串联的集体访上升趋势明显。
（五）、采取多种举措贯彻落实“双争”活动会议精神、力保*工作的良好态势
全区“争创一流、争先进位”活动动员大会后，区*局迅速贯彻落实“双争”活动会议精神，采取多种举措进一步健全机制、完善制度，真抓实干，积极提高*工作水*。
一是认真制定了《XX区*局关于加强自身建设的十项规定》，内炼素质、外树形象、牢记宗旨、扎实工作。二是对重大*问题区*局采取干部下访等措施，及时主动深入基层接待*群众。如在金太阳广场工程依法强拆工作和舜耕镇钟郢村小岛移民拆迁工作中，
我局都选派一位负责同志驻拆迁现场，接待处理拆迁期间发生的*问题，做到未雨绸缪、超前谋划，努力将*隐患化解在萌芽状态和基层。三是积极做好迎接省*目标管理考核检查工作，并圆满通过检查取得了满分的好成绩。
二、下一步工作安排
（一）做好“文明*接待室”创建工作，推动基层工作健康发展。
继续做好“文明*接待室”创建工作，切实疏通群众*渠道，确保言路畅通、政令畅通；疏通各级领导解决*问题的渠道，进一步增强基层处理*问题的能力，力争把矛盾和问题解决在基层，解决在萌芽状态，减少越级*和重复*，消除*积案，确保不发生重大*事件。
（二）、进一步提高*干部素质、加大队伍建设力度。
提高对*工作的认识，尤其加强学**工作的法规制度，积极参加各类*培训班，努力提高业务素质，提高处理各类*问题的能力，充分发挥了*干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。努力加强观念创新，树立大*观念、依*观念，立足于市场经济条件下*工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。
（三）、努力探索把*问题解决在基层的新路子。
积极探索社区*工作新经验，重点抓一至二个社区,想办法投入经费、投入人员、建立*工作组织，社区通过“民情承包责任制”、“民情日记”、“民情留言黑板”、“谈心角”、“市民抄告单”等形式，构筑*工作第一道防线。创办*工作网站，在互联网上宣传*工作。同时，开设领导电子信箱，进一步完善网上*服务工作，把网上*工作延伸到两镇九个街道。积极召开*听证会，请各界代表包括*人共同参与*问题处理。
（四）、深入开展*法律法规宣传工作。
进一步深入开展宣传*条例等有关法律法规活动。将《*条例》、《社会治安处罚条例》等有关的法律法规深入基层对群众进行宣传教育，引导群众进一步加深对国家法律法规的认识和理解，依法办事，依法维护自己的合法权益。通过深入持久地进行*条例宣传活动，使群众自觉地遵守*秩序，不搞*主义，不采取大规模越级集体*等过激行为。
20xx年,永兴镇综治办在县委、县*的指导下，紧紧围绕镇党委、*的中心工作，认真贯彻落实省、市工作会议精神，坚持以*理论和“*”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以维护人民利益为根本，维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公*正义为核心，深入开展*安开江建设，切实解决突出问题，为促进我镇经济又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。
一、加强组织领导，确保综治工作的各项任务落到实处
一是健全组织网络。年初以来，及时调整充实了乡综治工作领导机构，成立了以党委*为综治委主任，分管负责人、派出所长、司法所长等相关人员为委员的社会治安综合治理委员会。各村也相应调整配齐了治、调*，明确了治保主任及信息员。进一步建立健全了综治网络和综治工作长抓不懈的工作机制。
二是严格目标管理。及时制发了年度工作要点。紧密结合长丰实际，认真谋划，狠抓落实，研究制发了《长丰乡20xx年综治工作要点》，明确了全年综治工作思路，目标任务;及时签订了目标管理责任书，3月份，乡党委*和各村、卫生院、学校签订了《长丰乡20xx年度社会治安综合治理目标管理责任书》，明确任务、落实责任、 严格奖惩，确保综治工作有章可循、有人干事，有序推进。
三是加强工作调度。严格执行综治工作月例会和季督查制度，加强对后进村工作的督查调度，及时发现和解决工作中存在的问题和不足。
二、强化宣传教育，着力营造法制宣传教育工作浓厚氛围
一是认真组织开展了综治宣传月活动。5月12日，组织开展了以共创和谐长丰为主题的社会管理综合治理宣传月活动。出动了宣传车，设立了宣传栏，分发了宣传资料，并刷新宣传标语20余条，形成了综治工作开展的良好氛围。
二是认真开展了普法宣传和教育活动。制定了年度普法工作计划，加强对乡村干部和在校学生的法制培训。利用乡周末例会，组织学法1场，给在校学生上法制课1场。
三是组织开展了20xx年法律进农家活动。成立了领导小组、制定了活动计划。活动以坚持普治并举，服务科学发展为主题，深入机关、企业、村、学校等开展了形式多样、喜闻乐见的法律六进活动，创新了宣传形式，提高了宣传效果。
三、加强摸底排查，认真做好**和矛盾纠纷排查调处工作
一是严格落实**责任。坚持开门接访，乡班子成员和*办同时接访并举，明确班子成员*责任分工，努力做到谁分管、谁负责，谁接访、谁负责解决问题。对来访者的合理诉求及时答复和办理，对来访者的不合理诉求耐心解释和说明。今年，共受理来信来访9人次，*人反映的合理诉求都得到了解决。
二是认真开展了矛盾纠纷排查调处活动。加强矛盾纠纷排查工作网络建设，健全了村、校调委会，完善了村、校调解小组、调解员或纠纷信息员的调解网络。加大了矛盾纠纷预防调处工作力度，综治办在每月的综治例会上对矛盾排查情况进行梳理汇总，并及时加以解决，对重大矛盾隐患及时向乡党委*汇报，明确包保责任人。各村调委会每三天开展一次矛盾纠纷排查活动，努力做到四清，即对易发生纠纷的重点户、重点人底数清;对易激化纠纷的类型和主要环节清;对失足青少年、刑释解教人员的情况清;对矛盾集中、群众反映强烈的社会难点、热点纠纷和易发生群体纠纷的情况清。及时化解矛盾纠纷，避免矛盾纠纷的激化。今年全年，全乡共排查矛盾11起，化解矛盾11起，没有一起矛盾因为排查化解不及时而激化。
四、加强社会治理和公共服务水*，建立长丰乡社会网格化管理体系
按照县委办、县*办《关于建立城乡社会网格化管理体系的实施意见》，结合我乡实际，在全乡5个行政村，建立二级网格5个，三级网格9个，以群众*安需求为出发点和落脚点，寓管理于服务，实现管理与服务的有机统一、实现网格化服务管理全覆盖。同时建立8个工作制度，即：走访排查制度、信息采集制度、信息报告、处理和反馈制度、民情日记制度、挂牌服务制度、调度通报制度、督查考核制度、培训制度，使社会网格化管理体系真正贯彻落实，做到情况掌握在基层、问题解决在基层、矛盾化解在基层、工作推动在基层，不断提升社会治理能力。
五、下半年年工作打算
下半年年我乡政法综治工作的总体思路是：认真贯彻落实乡党委、*关于对综治工作的指示精神，深入推进社会矛盾化解、社会管理创新，切实解决影响社会和谐稳定的源头性、基础性、根本性问题，创造和谐稳定的社会环境。
(一)突出防控建设，着力推进社会和谐
加强社会治安防控工作。一要切实加强人防，以加强信息化、执法规范化、构建和谐警民关系三项建设为重点，充实基层防范力量，提高街头路面见警率。要广泛动员社会各方面的力量，充实各村义务巡逻队的力量，积极参与社会治安防控，形成专群结合，齐抓共管的工作格局。二要巩固物防，要求各单位、企业要认真落实内部安全、消防管理制度，强化防火、防盗、防破坏、防爆炸工作制度。
(二)加强宣传工作，积极开展*安创建活动
1、通过发放资料、张贴标语、户外广告、刊出宣传栏、文艺宣传等多种形式，深入基层农村和街面进行法制咨询宣传、*安创建宣传、禁毒反邪教宣传、综治**三级*台宣传，引导群众守法、用法、懂法，能运用法律合法表达诉求，避免矛盾纠纷。
2、积极发挥综治委成员单位作用，深化*安创建和示范村标准化建设工作，深入开展*安村、*安校园、*安家庭、*安医院创建活动，坚持生态文明村建设、妇女*活动、无毒无邪教村创建活动相结合，广泛开展*安长丰建设。
今年上半年，我县*工作在县委县*的高度重视和正确领导下，在各乡镇各单位的共同努力下，全县*整体形势*稳可控，*秩序明显好转，*业务工作全市靠前。
一、上半年工作回顾
1.畅通*渠道，落实党政领导开门接访制度。我县一直认真坚持实行党政领导接待群众来访制度，每周一、周二固定为领导接访日，县党政主要领导每月至少安排一天，按时接访，并将接访事项及时通过阳光*信息系统交办。同时，要求各乡镇、各单位每个工作日安排一名班子成员接访，努力把问题解决在辖区，把矛盾化解在萌芽状态，把人员吸附稳控在当地，切实解决好初信初访问题。今年以来，我县党政领导已接待来访群众xx批次xx人次，其中，县委*、*共接待来访群众xx批次xx人次。办理情况全部及时录入*信息系统。
2.加强矛盾纠纷排查，强化预防化解机制。全县建立了全方位、广覆盖的大排查机制，在坚持“村每周，乡镇每半月，县每月排查上报”制度的同时，充分利用农村“五老人员”参与矛盾纠纷排查化解工作。自20xx年起，按每人1元的标准安排专项经费，纳入财政预算，每年批拨176万元用于乡镇(街道)综治**中心(站)建设，健全了县、乡、村三级矛排网络。县级矛盾纠纷调解中心已经建成并投入使用，由县综治办、*局共同协调负责，聘请*、*委员、老党员、老干部、律师等社会力量参与矛盾纠纷化解工作，努力把绝大多数矛盾纠纷化解在萌芽状态。上半年，我县排查矛盾纠纷279件，已化解270件，化解率达96.8%。
3.实施化解*积案专项工程，解决群众合理诉求。县委办公室、县*办公室印发了《xx县化解*积案专项工程实施方案》(办〔20xx〕27号)，成立了县化解*积案专项工程领导小组，统一督促、指导、协调*积案化解工作。对75件*积案全部实行县领导包案，先后分四批予以交办。6月9日，我县又排查梳理5件，作为第五批*积案予以交办。我县对化解*积案专项工程实行挂图作战，对各个积案化解进展情况及时予以标注，积案化解台账清晰规范，为不同时期推动积案化解工作提供参考依据。为进一步发挥包案领导对化解*积案的领导作用，县*局向所有县级包案领导逐人发送《提示函》，建立*工作联系点制度，详细列出各位领导所包案件，提醒包案领导严格落实“四包”责任，切实做到“四见面、两查看”，尽快对所包案件落实带案下访，约谈*人，指导责任单位尽快化解，落实可行的包保稳控措施，确保“人稳当地”。目前，省交办我县的75件*积案已化解47件，化解率达到62.7%。
4.坚持公开公*公正原则，积极开展*事项评议工作。为依法规范特殊疑难*事项处理，增强*事项处理的公正性、公开性和民主性，切实保障*人合法权益，依据相关法规政策，聘请群众代表、社会工作者代表及*部门代表等为评议员，组成*事项评议团，采取公开评议会的形式，通过陈述、质证、辩论、质询、评议和投票表决等程序对特殊疑难*事项处理意见进行公开评议。共聘请126名同志为县*事项评议员。6月9日上午，在xx县在*局会议室，举办了第一件疑难*事项评议会，取得了圆满结果，达到了预期效果。此次评议会得到市*局和县领导的高度重视，市*局副局长杨进山和县委副*、县委政法委*潘江徽亲临会场指导。
5.公开招聘基层*信息录入员，加强基层*工作力量。4月10日，县*第四次常务会议研究决定，同意县*局公开自主招聘53名*信息录入人员，人员待遇参照基层特岗人员待遇标准执行，所需费用由县财政统筹解决。目前，招聘人员已通过考试、体检、政审等，将在培训后上岗，进一步充实基层*工作力量。
6.强化政治责任，做好敏感节点期间的*稳定工作。今年以来，我县*工作围绕各级“*”、一带一路高端峰会、省党代会等重大会议活动，超前谋划，制定工作预案，强化工作措施，加大源头治理和预防工作，努力把矛盾化解在当地，把问题解决在萌芽状态，同时加强驻京到省值班和接劝返工作，确保了今年以来特殊敏感节点时期无大规模越级*、无异常访。
7.加强督办调研工作，遏制进京越级走访上升势头。今年3月上旬和4月下旬，分别对全国“*”期间*工作和全县化解*积案专项工程开展情况进行督查。6月7日至8日，组织两个调研督导组，深入乡镇，对8名进京重复*重点人进行督导调研。调研采取听汇报、查看资料、座谈、约谈*人等方式，详细了解分析未能化解的原因和难点，为下一步调度化解奠定基础。为有效遏制进京越级走访上升势头，*局不定期向进京*较为严峻的乡镇党委*、乡镇长发函，分析原因，提出整改意见。
8.强化*工作责任制，有效规范*秩序。依据中央《*工作责任制实施办法》和省、市关于*工作责任制意见，结合我县实际，县委县*印发了《xx县*工作责任制实施方案》(太〔20xx〕23号)，进一步加大问责力度，真正让各乡镇各单位担起责任，切实把积案化解、包保稳控等各项措施落到实处。今年以来，已对17名镇、村干部实施责任追究。同时，*机关已将2名违*人员刑拘，立案侦查，有效规范了*秩序。
二、下半年工作重点
1.进一步引导群众依法逐级走访，加大初信初访处理力度。按照《国家*局关于进一步加强初信初访办理工作的办法》的要求，提升在第一时间依法妥善处理*事项的意识和能力，规范办理初信初访*事项，不断提高及时受利率和办结率。坚持和完善领导干部开门接访、带案下访机制，千方百计解决群众的合理诉求，将矛盾解决在当地，化解在基层，引导群众依法逐级*，防止初信初访演变为重复访。
2.进一步减少*存量，推进*积案集中化解工程。以实施化解*积案专项工程为重点，完善并落实*事项“三级终结”和评议制度，严格落实“四包”责任，即包全面掌握情况、包解决合理合法诉求、包困难帮扶救助、包就地教育稳控;切实做到情况熟、思路清，及时会商调度，把脉问号，找准根源，聚集智慧，立足“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、违*依法处置”，综合施策、多管齐下，上下联动、形成合力，扎实开展*积案化解工作，实现案结事了、息诉罢访，进一步减少*存量，力争在党的*前全部化解。
3.进一步创新工作机制，确保“人稳当地”。一是继续坚持领导干部接访机制，并逐步完善定期接访与预约接访、联合接访相结合机制，做到有访必接、有问必答、有疑必释、有困必解。二是健全矛盾纠纷排查化解机制。积极协调做好全县矛盾纠纷调处中心建设工作，定期开展“横到边竖到底”的排查活动，切实做到排查得早、发现得了、控制得住、解决得好。三是深入开展“零*村(社区)”创建活动。在创建“零*乡镇”的同时，深入开展“零*村(社区)”创建活动，对年度没有发生到县级以上*和极端*的村(社区)给予重奖。四是实施双向责任追究机制。充分发挥*部门三项建议权，严格贯彻落实中办、国办《*工作责任制实施办法》，对因工作中失职失责行为，严格实行责任追究，做到失职必问，问责必严。同时，要强化证据意识，依法打击*活动中的违法行为，全力维护*秩序。
