一、打发通知、通报、红头文件、上报材料100多份，总字数达数十万字。尽量做到人少不少办事，精简不误公事。
二、起草各类先进典型材料，领导讲话稿、论文、建议等文字材料数十份，总字数四万多字。为公司参与社会活动，树立外部形象，对外宣传起到了积极的积极作用。
三、办公室认真做好酒业宣传册，为“原酒头”整理编制资料文字约万字。同时配发了自作诗文、书法作品、产品照片，为公司开发新产品做出了积极的工作。自己亲手制作员工手册，为公司节省办公用费开支300多元。
四、整理归档各类文字档案材料上千份。均储入电脑，达到有序化管理，取之即来，一敲即显。
五、为科室基层服务，收发信息，电信等800多份。做到了有了信息及时转，对外信息能畅通。对办公用品按计划购买，即时领用。保证了不打折扣，服务热情，全力以赴服务生产经营。
六、做好人事档案管理和呈报。按照公司用工计划安排，及时对外发布招聘信息，参与面试招聘人员，传递公司录聘信息，使公司在关键时刻用人能得到及时补充。（如白酒包装工）为保证生产正常运行做了大量工作。
七、及时进行报栏更新，搞好内部宣传，对此基本做到一周更新一次画面内容，一日更新一次报栏内容。让公司职工更多了解国情厂情。
八、对外宣传。年后，公司在县内几次重大活动，如三级干部会、两代会、人才招聘会等活动中，均投入了物力、人力。拉出了宣传标，摆出了自己的摊位，留下了精彩的片段。对公司外部形象的树立起到了积极的作用。
九、配合公司重大举措，搞好接待工作。除*时为公司领导搞好服务，更多的是对外接待。为更好的做好招商引资工作，更好地做好企业正面宣传。无论是领导视察，银行参观等，年后即有十数次大的接待工作，买水果、掂茶倒水，办公室均能以热诚的态度搞好服务。所有人员均把办公室工作视为对外联络的重要窗口，力争做得井然有序，内顺外畅。
十、积极当好领导参谋，为公司提出合理化建议。节后，办公室根据公司现存的工作、办公、环境等方面，或不尽合理的情况向领导写出多则书面建议。（如办公地点的合理安排等）尽管未予落实但认为应该如是做的，还要坚持做好。
十一、搞好安全监控和工程设施建设。配合好公司生产安全管理。*时对监控、电话、电脑做出积极并有成效的维护，基本保证了无重大事故隐患，无信息阻塞。网络管理正常有序。各种工程及时施工，无积滞工程。
存在的问题和解决办法：
一、网络、监控因使用时间长，原安装的网线质量较差，导致现在经常出现故障，速度慢、死机、信号不畅通。建议公司按专业人员的要求，更新网线，以尽量避免因设施影响生产和办公。
二、办公电脑少，有时影响工作效率。办公室经常遇到这样的问题，同时多种活赶到一起，虽然有两名打字员，但只有一台机器。且存储资料较多，影响工作效率，最怕突然故障，资料丢失。建议再给办公室增添一台电脑，作为备用。
下步工作打算：
一、进一步做好思想教育，培养爱岗敬业精神，力争做到上班时间精力集中，认真处理当班事务，不等、不靠、不拖。
二、做好宣传报道工作，充分利用工作时间，做好网上、厂内的'宣传，不断更新内容，把宣传工作做到实处。同时，加强和新闻部门的联系，不断开拓新的宣传领地。用较少的钱办较多的事，尽量做到不花钱也能办事。
三、进一步搞好增收节支工作，自己能干的不请外人干，能少花钱干的，尽量少开支。搞好办公用品的控制发放和购进。
四、进一步搞好服务工作，为公司生产经营提供一个较好的服务环境，为领导提供一个沟通*台，为领导决策提供服务。
一、运营工作情况
（一）线路
1.20xx年1月16日807路由客运枢纽站延伸至妇女儿童医院，线长13.1km，增加龙政路路段走向，增设站点华溪龙城、东城领秀、妇女儿童医院，首末班发车时间和发车间隔维持不变；
2.20xx年2月6日801路执行双班运营，线路用车11台，首末班发车时间维持不变，发车间隔略作调整，日运营班次118个，比原班次增加2个；
3.20xx年2月15日802路由东方嘉禾延伸至万峰大市场，线长13.7km，增设站点团结汽配城、万峰大市场，首末班发车时间和发车间隔维持不变；
4.20xx年3月10日快1线由客运枢纽站延伸到东站，增加龙政路和凤鸣街路段，增加站点大庆东站、油田总医院，取消站点二十三中，原商厦站更名为昆仑家电站，线路全程38km，首末班发车时间和班次维持不变；
5.20xx年3月11日808路由恒大绿洲延伸至大庆东站，线长14.7km，增设站点欣凤学城、聚福园、恒大绿洲西门、大庆东站，临时站大庆四中、恒大绿洲改为正式站点，原康城站更名为景程小区站，原人民医院站更名为新村十区站，
808路执行双班运行，车辆7台，末班发车时间延至20:30，班次由原来的76个增至104个,发车间隔由原来的20min调整为15min；
6.20xx年3月7日，环线巴士2路补充运力2台，班次由99个增至107个，发车间隔由高峰期18min*峰期16min调整为高峰期15min*峰期14min；
7.实地调研快1线和808路单程运营时间和大庆东站周边道路情况，为这两条线路延伸至东站始发提供依据；
8.协调分公司和车队做好线路延伸关于补充驾驶员、协调加油问题等准备工作；
9.调整环线巴士1路线路排班表；
10.实地调研802路延伸万峰大市场问题；
11.编写各线路春节运营排班表并执行，2月18日下午开始减班次，22日开始陆续恢复正常，除19日早首班时间推迟至7点，其它时间首末班不变；
12.11路、802路、27路、52路、50路各撤下1台车；
13.拟定807路、环线巴士2路延伸至大庆东站的排班方案及线路走向；
14.以光明车库为始发站的线路可行性调研。
（二）其它
1.回复企业文化优质服务部关于线路开通、发车时间和班次等问题的*、交
通局信箱交办案件及服务热线市民建
议；
2.参加司乘人员工资调整讨论会议；
3.运营台账整改；
4.编写20xx年干部述职报告。
二、安全管理工作情况
（一）事故通报 事故总起数34起，全责事故14起，客伤事故3起，同等责任1起，次要责任1起，单方事故2起，无责事故13起，未出事故认定2起。其中客伤事故7起，5起客伤事故处理中，20xx年2月9日，805路黑EC2568行至东城领秀路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20xx年2月14日，快1线黑EC3280行至中七路二十三中路段，因急刹车导致一名乘客受伤（胳膊骨折）。20xx年2月15日，803路3271行至三永湖路段，因急刹车，导致两名乘客受伤。20xx年3月3日，22路黑EC2571行驶至绿色家园灯岗路段，因急刹车，导致一名乘客受伤。20xx年3月20日，225路黑EC3818行驶至*小学路段，因急刹车导致一名乘客受伤。
（二）工作完成情况
1.在安全管理工作中，特别是对“春运”及“春节”期间，针对安全管理工作的特点、难点、点多面广、流动性强的具体实际现状，为做好“春运”期间的安全管理工作，为此公司副总经理邢玉清同志组织召开安全工作专题会议，传
达黑龙江省交通运输厅《关于做好20xx年春运及春节期间交通运输安全生产工作的通知》、《关于进一步开展火灾隐患大排查大整治的紧急通知》、《转发省*办公厅关于开展全省安全生产大检查的通知》、黑龙江省道路运输管理局《关于“11.20”道路运输事故情况的通报》，并针对文件指示精神及要求，部署安全生产工作，制定工作计划，落实每一个细节，明确责任人，抓好“三个意识”的落实工作，即：一是安全发展造福百性的意识；二是责任重于泰山的意识；三是细节决定成败的意识。研究可能出现的问题，做好应急预案落实工作，对症下药。坚持预防事故超前防范的意识，对安全工作全面早布臵、早安排、早行动、早落实，确保公司安全生产形势稳定；
2.加强安全教育培训，提高安全素质。生产运营部安全办组织全体安全管理人员及驾驶员学*交通安全知识，由市交警支队宣传大队主讲。组织观看市交通运输局20xx年2月2日肇州现场安全工作会议视频，并根据会议指示精神，做好相关安全工作。深刻吸取事故教训，总结经验，制定切实可行的防范措施。传达关于《全市开展整治客货运、危险化学品道路运输安全隐患专项行动工作方案》的通知、关于《山东“1.16”重大事故情况及全市客货运危险品运输车辆典型交通事故案例》的通报、关于《追究山东“1.16”重大事故有关人员法律责任的情况通报》的通知及大庆市*局
交通警察支队《安全提示》。确保驾驶员证件齐全上岗，车辆无安全隐患运营。生产运营部安全办组织全体安全管理人员学*交通安全知识。组织安全管理人员学*到安监局培训中心学*《安全生产法》并通过考试合格后换领安全管理人员资格证书；
3.市*安全检查1次，市安监局安全检查1次，市交通运输局安全检查3次，并针对检查提出要求和问题，及时完善与整改；
4.安全例会及培训学*。每月至少一次安全例会，组织各分公司的.安管人员学*。总结有关安全工作，查找存在问题，及时传达上级文件精神和工作要求，学*相关的法律法规，培训有关业务知识，在本月工作中，交通安全知识专项培训学*1次，安全绩效考核3次，先后分别召开安全专题会2次，安全例会4次，管理人员安全培训3次，发放安全相关文件12份，安全提示及通知3份；
5.线路安全检查，严查纠正违章。组织安管人员上路上线检查9次，检查中存在驾驶员证件未带；自检表未按规定填写；运行中接打电话等违规情况，并现场纠正整改。 同时要求并明确各场站安检员及驾驶员为一线“危险品”检查责任人，严禁乘客携带易燃、易爆及危险品乘车，加大堵查力度。
（三）工作中存在问题
今年以来，办公室按照年初确定的责任目标，紧紧围绕党工委、管委会确定的“抓住一条主线(招商引资)，突出三大重点(财源建设、项目建设、新农村建设)，搞好四个保障(制度、作风、环境、组织)”的工作思路，结合办公室实际积极开展工作，狠抓了“新闻宣传、工作督查、后勤保障、公文处理”等职能工作，严格落实责任，创新工作方式，促进了各项工作的顺利发展。一季度重点工作进展如下：
一、全力做好信息编写发布工作，及时展现开发区各项工作成效
今年以来，根据青岛市委信息调研处、*度市两办信息科、*度应急管理办公室、*信息公开办公室等信息部门通知要求，办公室每月需向青岛市报送日常工作信息和社情民意信息4条以上，每月向*度市两办信息科报送日常工作信息8条以上，每月向*信息公开办公室报送*息10余条，每周向应急管理办公室报送应急信息1-2条。截至目前，已在各级媒体刊发信息40篇，其中青岛市级以上9篇，海尔家电下乡信息被上报*信息部门;《今日*度》10篇，*度两办信息10篇，*度政务网11篇，较好的完成了上级下达的信息任务。
(一)日常工作信息。为加强信息的报送工作，今年办公室将信息报送工作列入了与局室、事业单位签订的目标责任制考核，取得了较好成效。一季度，办公室先后向媒体报送各种日常工作信息余条，已刊载《积极开展优质服务，强势推进项目建设》、《开发区全力促进财政增收》、《青岛丝维姿网布有限公司二期工程开业》、《开发区总投资6000万元包装瓶项目签约》等信息40篇。
(二)*信息公开。一季度，办公室先后更新《机构信息》，同时整理公开了法规规章、政策解读等系列文件。另外，还认真做好了《电子政务信息》的公开发布工作，对开发区起到了较好的宣传推介作用。
(三)应急信息工作。今年以来，办公室被市应急管理办公室列为了青岛市应急信息工作直报点，自2月份以来，办公室坚持每周对上报送信息1-2条，较好的开展了相关工作。
二、不断加大工作督查力度，扎实推进全区各项经济社会事业发展
针对机关管理方面存在的弱点、难点，一季度重点抓了各项规章制度的建立和落实，从运行情况看，内部管理成效比较明显。
1、督查工作。一方面，扎实搞好了内部督查。对重点工程重点项目、目标责任书完成情况、机关工作人员出勤，以及市委、管委会等各种会议贯彻情况和管委会研究布置的工作等实行及时督查。一季度先后下发《管委中层以上干部会议落实情况通报》、《管委xxx年督查工作计划安排》、《关于对党工委、管委会xxx年工作思路进行责任分解的通知》、《机关节能情况及工作人员出勤情况的通报》、《一季度招商引资情况通报》等，通过督查，既为领导决策提供了第一手资料，又有力的促进了各项工作的顺利开展，调动了局室、工作人员干好本职工作的积极性。另一方面，完成了市委、市*对开发区的督查任务。每周对机关局室、事业单位，以及居委会等主要工作开展情况及下周工作打算进行调度，并形成书面材料;每月将全区招商引资、项目建设、新农村等重点工作进展情况及下月工作计划整理上报市委政策研究室;另外，及时将《20xx年*的工作报告涉及开发区事项》、《市委十二届五次全委(扩大)会议涉及开发区内容》等进行了责任分解，并主动与牵头单位联系沟通，将涉及到开发区有关工作进展情况每月或每季度进行了汇总整理上报。
2、车辆管理。成立了车辆管理办公室，对管委所用公务用车实行维修、燃油统一管理，在车辆用油方面，实行单车单卡，定车加油，有效的杜绝了燃油外流现象;在维修方面，继续采取维修前多家询价，确定维修质量好、价格最低的汽修厂维修，大大降低了维修成本，确保了车辆的维修质量。
3、行政接待。一季度先后接待了上级领导、外商100余次。组织比较大的活动有开发区企业联谊会，开发区团拜会、海尔家电下乡现场安排及活动筹备等，接待了青岛市考核组对我区的目标责任考核。
三、日常工作统筹兼顾，追求精益求精
(一)文字材料。一季度，办公室在人手少、任务重的情况下，较为圆满的完成了文字材料起草工作。先后起草完成了《关于进一步加强机关建设的意见》、《20xx年工作思路》、《开发区关于表彰优秀*员的决定》等正式文件10余个;制定了《管委局室、事业单位考核办法》、《管委领导考核办法》等有关规章制度;起草领导讲话10余个，包括《总结表彰大会上的讲话》等系列材料、《三八妇女会讲话》、《开发区团拜会讲话及主持词》、《企业家联谊会讲话及主持词》、《管委一季度工作进展情况及下步工作打算》等;同时，按照有关要求及时完成了*度年鉴开发区部分材料、行风在线相关材料、市委十二届五次会议贯彻汇报等材料30余个。尤其值得一提的`是，根据主要领导的安排，办公室完成了《开发区20xx》刊物的制作发放工作。
(二)文件的收发处理、公章管理、政务网站建设等日常工作，做到了及时准确，正常进展。一季度通过金共收发文1200余份，收办传真件80余份，形成请示件56份，处理自成文42份。
四、关于今后工作的几点要求
1、目标责任考核方面：要围绕办公室目标责任书内容，逐条分析，细化责任，积极开展工作，确保超额完成目标任务。
2、工作纪律方面：要遵守作息时间，严格坐班制度，外出及时返回，按时销假。上班时间不能做与工作无关事情，中午严格执行不准饮酒规定。
3、工作作风方面：对于领导安排的工作要及时推动汇报，不能久拖不决，造成工作被动。
公共事务中心二室在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级各业务主管部门的精心指导，在街道各科室和社区工作站的大力支持下，圆满完成了上级布置的各项任务，今年初获得1%人口抽样调查市级先进集体称号，4人被评为市级先进个人，现将20xx年第一季度工作总结及第二季度工作计划报告如下：
一、圆满完成统计年报任务。
统计年报是辖区重点单位一年经营成果的总汇，年报工作因此成为常规性统计工作的重头戏。为及时准确收集年报数据，我们分三个阶段开展工作。首先认真组织街道统计人员参加年报专业培训。统筹安排街道统计人员参加市、区统计局组织的各专业业务培训达35人次，学*统计报表制度新的变动内容和相关解释，为指导辖区单位开展年报工作做好知识准备。其次组织辖区新增“四上”企业召开年报工作会议。一方面部署统计定报，增强新增单位对统计工作的认识；另一方面自行编制讲义PPT，讲解了报表涵义和操作方法，解决报送难题。三是及时催报审核各类专业报表。年报工作时间紧任务重，统计人员动用了电话、网络、上门等各种手段和方法，确保在规定的时间内完成了7个专业589家单位4000余张报表的催报任务，实现了100%的上报率，为提高数据质量，还反复与单位沟通联系，审核解决了11批次1100多条差错。
二、开展住户财务收支情况抽样调查。
此项工作涉及记账户的家庭隐私，需要收集辖区12个中选家庭的每一笔财务收支记录，进行分类编码，审核上报，调查难度很大。我们采取每天监察记账系统、每周分析错漏事项、每月定期回访等方式，确保账本质量。
三、加班加点，完成月度劳动力抽样调查工作。
每月对中选的20户家庭开展劳动情况调查，为配合住户的作息时间，统计员每月都要利用晚上和周末的时间开展上门调查，完成报表填报、编制代码、审核录入、编制台账等工作。此外，我们还完成了自然村人文历史普查的审稿工作，年初入选《深圳统计》杂志封面集体等。
四、认真热情，开展劳动就业及退管人员服务。
劳动就业及退管人员服务是造福辖区居民、体现*关怀的暖心工程。第一季度，我们严格按照文件规定，完成退休人员生存验证25人；就业困难和再次享受补贴人员资格认定30人；上门开展岗位核查88人次；完成企业招困补贴复核发放计41家企业59人次27.38万元；完成就业困难人员灵活就业补贴复核发放508人次70.7万元；发放临*退休社保补贴5人次1.02万元。
五、积极开展社会化管理退休人员慰问活动。
为了让退休人员感受到各级*的关怀，我们街道于年末岁初组织开展社会化管理退休老人慰问活动。一是精心挑选慰问品，选择价格适中的米、油等大众食品作为慰问品，赢得退休老人的普遍喜爱。二是联系多个发放场地，现场配备义工，协助老人方便领取。三是通过建立短信*台，电话反复通知，延长发放时间等方式，尽力做到全面发放，让辖区1400名老人受益。
六、认真开展绩效审计决定执行工作。
对于区审计局在20xx-20xx年就业再就业保障专项资金绩效审计报告中做出的审计决定，我们认真研究对策，着力解决执行。一是积极与街道财务核算中心、区财政局沟通，去函申请退回未使用资金；二是明确档案管理责任，确定专人负责，加强资料管理工作；三是多方联络失业人员，追回多发补贴。
今年上半年，公司认真落实年初上级各级公司的会议精神，面对竞争日益激烈的保险形势，采取积极有效的措施，不断拓展保险业务领域，提高服务水*，截止到6月底，完成保费共计749万元，其中车险600万元 、农险136万元 、货运险1.5万元、意外伤害险8万元、健康险1.4万元、责任险2.1万元、家财险1781.9元。在具体工作中 ，我们采取了以下措施：
一、加强与*等部门的协调沟通，加大政策性农险承保力度。
今年4月份县*召开了由各乡镇长参加的农业保险会议，主管*讲了话，对小麦保险做了安排部署，经过多方努力，全县小麦承保8。6万多亩，同比承包面积增加50%，收取保费136多万元，为农民提供了一定的风险保障。
二、强力攻关，确保黄金大客户的续保。
今年电力局的续保业务很不理想，由于电力局主要领导人的变更和该局上级主管部门的干预，虽然我们做了大量的工作，但没有达到预期的效果，我们正在大力公关，争取实现电力局的续保工作。同时，我们正在与苏正工业园区内的单位联系，积极洽谈，制定对应的承包方案，我们已经与河北冀衡集团有限公司蓝天分公司签订了总保险金额为14499600元，总保险费18957.84元的财产综合险，苏正工业园区内的化工企业众多，公司的企财险业务通过这次成功操作，增长了经验，扩大了公司在工业园区的影响力，为公司扩大企财险业务打下基础。武邑郊区的河钢车间正在调试期间，预计下半年就能投入正常运行，公司正在积极运作，已经跟分厂经理取得联系，公司经理带领技术骨干刻苦公关，为他们提供专业细致的保险服务，获得他们的好感。当他们投产后，公司将进一步加大力度，争取今年再拿下河钢分厂的企财险大单。
三、加快理赔速度，努力提升服务水*。
理赔速度是保户最关心的问题，因此我们把这项工作当做重中之重来抓。今年，理赔分部成立，实行理赔业务更系统更专业的管理。在车险理赔方面，对2000元以下单车损案件，做到24小时赔付，5000元以下单车损案件做到48小时赔付，再就是现场查勘时要求查勘员对保户要的手续，一次讲清，避免保户多跑路，客户比较满意。
四、规范经营，提高经济效益。
在经营管理方面，自觉依法依规经营，严格执行统一法人授权经营制度，认真执行上级的各项规定；在承保方面，严格落实承保责任人制度，严格把关，把风险控制在源头，努力做优质保单、合格保单。在理赔方面，把好查勘、定损、核损等关键环节的管控，对理赔人员经常性教育，不吃、拿、卡、要保户，挤压赔案水份，努力降低赔付率，提高经济效益。
五、优化承保服务，提高业务员服务水*
今年定期组织业务员培训，提高了业务人员服务客户的意识。公司业务员为客户提供一条龙式的快捷便利服务，我公司业务人员积极引导客户办理新车的缴税和领取牌照，旧车的年检等业务，做到全程陪同，让客户享受到舒心的承保服务。
存在的问题：上半年业务发展不*衡，车险业务增长较快，非车险业务基本都是在下降。下半年要争取一些措施，抓好非车险的续保和新保工作，确保非车险业务的完成。
下一步的重点工作：
一是县委、*的车辆和电力局农用变压器保险7月份到期，我们要和*、电力局积极沟通，争取将这两笔业务拿下来。
二是下半年积极稳妥地办理玉米和棉花保险，尽量做到不漏村不漏户，全村应保尽保，以利于开展工作。
三是衡水检车线已在苏正开业，我们要派驻人员，做好检车线车辆承保工作。
总之，下半年，公司上下要齐心协力，找准不足，找准突破点，加大攻关力度，扩大承保面，加强经营管理，提高服务水*，确保全年任务的完成，为XX县经济的发展积极的做出贡献。
——办公室第一季度工作总结6篇
一、打发通知、通报、红头文件、上报材料100多份，总字数达数十万字。尽量做到人少不少办事，精简不误公事。
二、起草各类先进典型材料，领导讲话稿、论文、建议等文字材料数十份，总字数四万多字。为公司参与社会活动，树立外部形象，对外宣传起到了积极的积极作用。
三、办公室认真做好酒业宣传册，为“原酒头”整理编制资料文字约万字。同时配发了自作诗文、书法作品、产品照片，为公司开发新产品做出了积极的工作。自己亲手制作员工手册，为公司节省办公用费开支300多元。
四、整理归档各类文字档案材料上千份。均储入电脑，达到有序化管理，取之即来，一敲即显。
五、为科室基层服务，收发信息，电信等800多份。做到了有了信息及时转，对外信息能畅通。对办公用品按计划购买，即时领用。保证了不打折扣，服务热情，全力以赴服务生产经营。
六、做好人事档案管理和呈报。按照公司用工计划安排，及时对外发布招聘信息，参与面试招聘人员，传递公司录聘信息，使公司在关键时刻用人能得到及时补充。（如白酒包装工）为保证生产正常运行做了大量工作。
七、及时进行报栏更新，搞好内部宣传，对此基本做到一周更新一次画面内容，一日更新一次报栏内容。让公司职工更多了解国情厂情。
八、对外宣传。年后，公司在县内几次重大活动，如三级干部会、两代会、人才招聘会等活动中，均投入了物力、人力。拉出了宣传标，摆出了自己的摊位，留下了精彩的片段。对公司外部形象的树立起到了积极的作用。
九、配合公司重大举措，搞好接待工作。除*时为公司领导搞好服务，更多的是对外接待。为更好的做好招商引资工作，更好地做好企业正面宣传。无论是领导视察，银行参观等，年后即有十数次大的接待工作，买水果、掂茶倒水，办公室均能以热诚的态度搞好服务。所有人员均把办公室工作视为对外联络的重要窗口，力争做得井然有序，内顺外畅。
十、积极当好领导参谋，为公司提出合理化建议。节后，办公室根据公司现存的工作、办公、环境等方面，或不尽合理的情况向领导写出多则书面建议。（如办公地点的合理安排等）尽管未予落实但认为应该如是做的，还要坚持做好。
十一、搞好安全监控和工程设施建设。配合好公司生产安全管理。*时对监控、电话、电脑做出积极并有成效的维护，基本保证了无重大事故隐患，无信息阻塞。网络管理正常有序。各种工程及时施工，无积滞工程。
存在的问题和解决办法：
一、网络、监控因使用时间长，原安装的网线质量较差，导致现在经常出现故障，速度慢、死机、信号不畅通。建议公司按专业人员的要求，更新网线，以尽量避免因设施影响生产和办公。
二、办公电脑少，有时影响工作效率。办公室经常遇到这样的问题，同时多种活赶到一起，虽然有两名打字员，但只有一台机器。且存储资料较多，影响工作效率，最怕突然故障，资料丢失。建议再给办公室增添一台电脑，作为备用。
下步工作打算：
一、进一步做好思想教育，培养爱岗敬业精神，力争做到上班时间精力集中，认真处理当班事务，不等、不靠、不拖。
二、做好宣传报道工作，充分利用工作时间，做好网上、厂内的'宣传，不断更新内容，把宣传工作做到实处。同时，加强和新闻部门的联系，不断开拓新的宣传领地。用较少的钱办较多的事，尽量做到不花钱也能办事。
三、进一步搞好增收节支工作，自己能干的不请外人干，能少花钱干的，尽量少开支。搞好办公用品的控制发放和购进。
四、进一步搞好服务工作，为公司生产经营提供一个较好的服务环境，为领导提供一个沟通*台，为领导决策提供服务。
我局办公室在局党组的领导下，在各二级机构、各股室、队的配合支持下，按照“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”的标准，积极发挥助手作用，认真完成了一季度各项工作任务，确保了局机关内部事务及各项工作的正常运行，为局机关整体工作目标的实现发挥了积极的作用。
一、具体工作开展情况
1、公文办理严谨规范，不出差错
我局办公室突出文稿撰写的准确性,对公文的文字、内容、格式等进行严格把关。突出公文编发的规范性，按照行政机关公文处理要求，从文件的起草、审核、审签到印发，每一步都严格按照程序规定办理，做到公文编发无差错、无失误、无泄密。突出公文处理的时效性,更新观念、与时俱进。按照县委、县*办公的工作要求，充分利用网络传输文件的便捷性和高效性，扎实管理、专人负责、跟踪办理，实现公文处理无错传、无漏传、无漏办。
2、信息采编精益求精，成效显著
我局办公室加强商务网站建设和强化商务信息采编，加大宣传力度，注重舆论引导，强化政务公开。将各股室、队的经验做法和工作成绩及时宣传、报道。明确信息报送任务，畅通信息报送渠道，提高网站信息更新速度，积极、及时将有价值的信息上报。准确把握商务工作动态和政务信息报送重点，加强对各类信息的筛选，挖掘深层次的内容，去粗存精，着力提高信息质量。通过各商务网站能更加全面的了解我县商务的发展情况，了解我局的具体职能，宣传各项政策以及商务局的发展动态。1月1日-3月10日办公室完成信息报道37篇，被市局采纳的有33篇，被省厅采纳的有12篇。
二、求细求精，提升服务工作水*
我局办公室在会务组织上不断创新，周密细致，按照“少环节、快节奏、高效率”的原则，全方位做好会前、会中、会后的服务工作，提高会务工作的质量和水*。办公室工作人员充分发挥主观能动性，想领导之所想，谋基层之所求，打好主动仗，努力将被动服务向主动服务转变，由滞后服务向超前服务转变，力求把各项服务工作做实、做细、做精。后勤保障不断加强，切实维护好机关局域网，确保网络快速、畅通，正常办公不受影响;认真做好了机关文字材料打印管理，规范办公用品的采购、保管和领用。
三、求质求优，增强事务工作实效
办公室按照局党组要求，认真开展政治理论和业务知识的学*，切实做好了党的群众路线教育实践活动。办公室人员的工作作风更加好转，工作热情更加高涨，工作效率也有较大提高，工作责任心明显增强，廉洁自律，没有任何违纪违法行为。
综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在协调、服务、项目申报、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在总经理的领导下，在各部门和生产厂的'支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。部门全体员工齐心协力，认真工作，较好的完成全季度工作任务，现将第一季度总结如下：
一、行政事务工作方面
1、 办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作。
2、 加强后勤管理，后勤保障工作做到让员工住得安心，吃的放心。
3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
二、重点项目任务完成情况
1、废水深度治理工程资金台帐材料（土建、设备招标、投标、评标、开标、中标、合同、监理、设计、勘察、项目制度、环保验收、工程验收等）
2、废水深度治理项目、废水综合治理循环利用项目补充材料
3、安监局危险化学品登记证换证（根据GB/T16483-20xx《化学品安全技术说明书内容和项目顺序》的要求进行了重新编制）。
4、中小企业发展专项资金重点项目申报（1万吨/年三氯异氰尿酸新工艺技术改造项目）
5、（三氯异氰尿酸生产项目）余氯科技治理回收利用项目
三、文印、材料、接待工作
能够保质、保量的完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、材料的编写、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。
四、工作中存在的不足：
20xx年的第一季度，在得到总经理的指导和各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、对各部门之间不是了解很多，工作协调起来有一定难度。
2、综合管理工作纷繁复杂，在制度执行中不够坚定。
3、对一些工作督促、落实不到位。
六、第二季度工作计划
作为综合管理部，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则。 第二.季度综合管理部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司各工作岗位制度，向实现管理规范化进军。
2、严格公司各类证照、材料的管理，做好各类年检换证工作。
3、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助
处理各种突发事件。
4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
5、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。
6、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。
以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行并做好计划外的各项工作，我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强，越做越好。
综合管理部：韩建臣20xx年4月2日
今年上半年，公司认真落实年初上级各级公司的会议精神，面对竞争日益激烈的保险形势，采取积极有效的措施，不断拓展保险业务领域，提高服务水*，截止到6月底，完成保费共计749万元，其中车险600万元 、农险136万元 、货运险1。5万元、意外伤害险8万元、健康险1。4万元、责任险2。1万元、家财险1781。9元。在具体工作中 ，我们采取了以下措施：
一、加强与*等部门的协调沟通，加大政策性农险承保力度。
今年4月份县*召开了由各乡镇长参加的农业保险会议，主管*讲了话，对小麦保险做了安排部署，经过多方努力，全县小麦承保8。6万多亩，同比承包面积增加50%，收取保费136多万元，为农民提供了一定的风险保障。
二、强力攻关，确保黄金大客户的续保。
今年电力局的续保业务很不理想，由于电力局主要领导人的变更和该局上级主管部门的干预，虽然我们做了大量的工作，但没有达到预期的效果，我们正在大力公关，争取实现电力局的续保工作。同时，我们正在与苏正工业园区内的单位联系，积极洽谈，制定对应的承包方案，我们已经与河北冀衡集团有限公司蓝天分公司签订了总保险金额为14499600元，总保险费18957。84元的财产综合险，苏正工业园区内的化工企业众多，公司的企财险业务通过这次成功操作，增长了经验，扩大了公司在工业园区的影响力，为公司扩大企财险业务打下基础。武邑郊区的河钢车间正在调试期间，预计下半年就能投入正常运行，公司正在积极运作，已经跟分厂经理取得联系，公司经理带领技术骨干刻苦公关，为他们提供专业细致的保险服务，获得他们的好感。当他们投产后，公司将进一步加大力度，争取今年再拿下河钢分厂的企财险大单。
三、加快理赔速度，努力提升服务水*。
理赔速度是保户最关心的问题，因此我们把这项工作当做重中之重来抓。今年，理赔分部成立，实行理赔业务更系统更专业的管理。在车险理赔方面，对20xx元以下单车损案件，做到24小时赔付，5000元以下单车损案件做到48小时赔付，再就是现场查勘时要求查勘员对保户要的手续，一次讲清，避免保户多跑路，客户比较满意。
四、规范经营，提高经济效益。
在经营管理方面，自觉依法依规经营，严格执行统一法人授权经营制度，认真执行上级的各项规定；在承保方面，严格落实承保责任人制度，严格把关，把风险控制在源头，努力做优质保单、合格保单。在理赔方面，把好查勘、定损、核损等关键环节的管控，对理赔人员经常性教育，不吃、拿、卡、要保户，挤压赔案水份，努力降低赔付率，提高经济效益。
五、优化承保服务，提高业务员服务水*
今年定期组织业务员培训，提高了业务人员服务客户的意识。公司业务员为客户提供一条龙式的快捷便利服务，我公司业务人员积极引导客户办理新车的缴税和领取牌照，旧车的年检等业务，做到全程陪同，让客户享受到舒心的承保服务。
存在的问题：上半年业务发展不*衡，车险业务增长较快，非车险业务基本都是在下降。下半年要争取一些措施，抓好非车险的续保和新保工作，确保非车险业务的完成。
下一步的重点工作：
一是县委、*的车辆和电力局农用变压器保险7月份到期，我们要和*、电力局积极沟通，争取将这两笔业务拿下来。
二是下半年积极稳妥地办理玉米和棉花保险，尽量做到不漏村不漏户，全村应保尽保，以利于开展工作。
三是衡水检车线已在苏正开业，我们要派驻人员，做好检车线车辆承保工作。
总之，下半年，公司上下要齐心协力，找准不足，找准突破点，加大攻关力度，扩大承保面，加强经营管理，提高服务水*，确保全年任务的完成，为XX县经济的发展积极的做出贡献。
综合管理部作为公司的综合行政职能管理部门，主要工作体现在协调、服务、项目申报、文字材料和信息管理方面。20xx年第一季度，在总经理的领导下，在各部门和生产厂的支持下，逐步实现从服务定位向综合管理定位的转变。部门全体员工齐心协力，认真工作，较好的完成全季度工作任务，现将第一季度总结如下：
一、行政事务工作方面
1、 办理好各证照的存档并如期到各单位进行年审换证工作。
2、 加强后勤管理，后勤保障工作做到让员工住得安心，吃的放心。
3、 在接待工作上也全力以赴做好每一次接待工作，接待标准以大方得体为准则充分展现了企业积极向上、实干高效的良好形象和精神文明。
二、重点项目任务完成情况
1、废水深度治理工程资金台帐材料（土建、设备招标、投标、评标、开标、中标、合同、监理、设计、勘察、项目制度、环保验收、工程验收等）
2、废水深度治理项目、废水综合治理循环利用项目补充材料
3、安监局危险化学品登记证换证（根据GB/T16483-20xx《化学品安全技术说明书内容和项目顺序》的要求进行了重新编制）。
4、中小企业发展专项资金重点项目申报（1万吨/年三氯异氰尿酸新工艺技术改造项目）
5、（三氯异氰尿酸生产项目）余氯科技治理回收利用项目
三、文印、材料、接待工作
能够保质、保量的完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、材料的编写、对外接待、对内管理等);懂得事情轻重缓急，能很好的完成领导交代的工作，也真正做到了“上传下达”。
四、工作中存在的不足：
20xx年的第一季度，在得到总经理的指导和各部门的大力协助下，综合管理部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定的成绩但仍存在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1、对各部门之间不是了解很多，工作协调起来有一定难度。
2、综合管理工作纷繁复杂，在制度执行中不够坚定。
3、对一些工作督促、落实不到位。
六、第二季度工作计划
作为综合管理部，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则。 第二.季度综合管理部将从以下几个方面着手工作：
1、完善公司各工作岗位制度，向实现管理规范化进军。
2、严格公司各类证照、材料的管理，做好各类年检换证工作。
3、协助部门工作，加强团队建设。继续配合各部门工作，协助
处理各种突发事件。
4、和相关职能机关如工会、环保、安监、经贸、科技等做好沟通工作，以使公司对外工作更为通畅。
5、加强企业文化建设，与市场部一起将企业文化、宣传等工作落实到位。
6、在公司业绩提高的情况下，组织一些员工活动，丰富员工的工作和生活。
以上工作计划是综合管理部基于完成日常工作的同时，必须再特别改进和完善的工作，综合管理部会遵照以上计划严格执行并做好计划外的各项工作，我相信综合管理部在总经理的直接领导下我们的工作会越做越强，越做越好。
综合管理部：韩建臣20xx年4月2日
20xx年x至x月，办公室紧紧围绕审判工作重点，充分发挥综合、协调、参谋和服务作用，确保全院工作正常开展。
一、准确职能定位，提升服务水*
围绕大局，筑牢服务思想。结合“忠诚、为民、公正、廉洁”政法干警核心价值观活动，办公室牢固树立为审判工作服务的思想，注重培养办公室干部服务意识，将“为了审判，服务审判，促进审判”作为工作出发点；牢固树立为领导决策服务的思想，及时准确把握法院工作的难点、热点和发展方向，注重对新情况、新问题的研究分析，及时向领导提出意见和建议，发挥了参谋助手的作用；牢固树立为干警服务的思想，在办公室工作中，注重为干警创造良好的工作环境和后勤保障。
二、主要工作完成情况
（一）强化公文规范。在公文管理中，一是严格按照“一个口子进”的原则，公文均由办公室专人统一签收、分办，未经登记、分办的公文，一律不予办理。二是严格按文件发布层次分发阅读文件，做到不超范围、不越层次、不乱级别传阅文件，并做好传阅文件的登记和回收工作，第一季度共传阅各类文件余份；三是严格按规定要求办文，对本院重大工作部署、工作中的亮点均以文件、信息、内部传真电报等公文形式向上级机关报送，专门设计了内部传真电报格式，由分管领导严格审批后才能报送。第一季度共起草撰写各类公文余份；四是严格规范印章管理，对需要加盖印章的所有法律文书和有关稿件，都由专人审查把关，逐份登记。
（二）加强机要保密。加强了保密制度建设，建立健全重大活动、重要会议、重要事项等一系列保密制度，健全涉密人员和秘密载体管理，局域网安全保密管理等制度。
（三）抓好档案管理和精神文明活动。严格按照《档案法》和上级法院及县档案局的要求，规范和完善各项档案管理工作。第一季度，档案室对年度本院所产生的文书档案进行了全面收集，按要求进行了整理、分类、编序，其中包括永久卷、xx年期卷，xx年期卷，共计卷。进一步完善了阅档制度，对外单位和个人查阅档案把好关口，今年共查阅案卷次。按照文件要求，第一季度制订了工作计划，调整了领导小组，积极开展了精神文明活动。
（四）做好会议服务工作。第一季度组织完成了各类大小会议余次，接待了等有关部门的调研检查，没有出现失误。
（五）加强值班安保工作。对全院第一季度的值班工作做了安排部署，并定期检查，没有发生影响治安稳定现象。
（六）加强后勤保障服务。其一，落实财物管理。严格执行财经纪律，落实经费管理制度，坚持“审批一支笔，收支两条线”，公开了1至3月“四费收支”情况并报院纪检组，顺利完成了第一季度经费保障工作；其二，加强后勤供给。公务接待提倡热情，但坚持厉行节约，第一季度共完成接待多次；规范办公用品和大件物品购臵。修定了办公物品申购表、计算及耗材更换、报修备考表，先由部门领导提出申请，报办公室审批后再购买维修；严格车辆管理，重新制订了车辆使用审批表，加强安全驾驶教育，进一步规范了车辆使用管理工作。第一季度安排车辆台次，形成公里；其三，加强了院审判综合楼、乡镇法庭建设及法院三级网、科技法庭建设。
三、存在问题和不足
一是人员素质还需进一步提高；二是服务力度还需进一步增强；三是管理制度还需进一步完善。
四、20xx年工作计划
一是强化学*，不断提升工作能力。学*是增强能力、提高水*的必由之路，办公室将把加强学*作为提高工作水*的重要途径切实抓好。做到学以致用，促进知识积累和经验积累，真正起到承上启下、协调左右的枢纽的'作用。
二是强化办公室牵头作用，大胆开展工作。将加大协调力度，促进法院各项工作正常、高效运转。
三是科学合理分工。将根据各岗位的具体情况，进一步科学、合理分配全室干警的工作，明确责任，落实到人。
四是加强办文、办会、保密、涉密、档案管理工作。从制度建设入手，加大对有关人员的教育，要做到制度健全，责任到人，严格管理，严格监督。
五是继续推动新审判综合楼、人民法庭建设、科技法庭建设等基础设施建设，做到保质保量抓建设。保证在年中搬入新办公楼。
六是加强法院信息化建设和应用，以审判流程管理为中心，实现案件管理、司法统计、队伍管理、硬件设施信息化管理。
七是努力做好各项后勤服务，保证法院各项工作的正常运转。
——2022第一季度工作总结3篇
一季度，我居在工委、管委的正确领导下，认真贯彻执行上级的各项方针政策，坚持**思想、勇于创新，紧紧围绕年度工作目标，狠抓落实，较好地完成了各项工作。x月x日，我居召开了一季度工作总结会议，对前段时间的工作进行全面总结分析并明确下步工作目标。一季度，我们重点做了以下几方面工作
一、进一步加强工作人员的素质教育。
一季度以来，我们组织全体工作人员认真学*管委有关文件精神，深刻地领会刘*在管委中层以上干部会议精神实质和内涵。结合今年金融危机的严峻形势，树立过紧日子的思想，严格控制各类支出。切实转变工作作风，按照年终制定的考核目标，明确人员分工和各自工作职责。进一步完善了工作、学*、出勤等考核制度。通过学*，全体工作人员在政治素质、业务素质以及工作的积极性、主动性、精神面貌上有了明显提高。
二、认真做好计划生育清理、核实等工作。
计生工作形势异常严峻，为确保完成年度工作目标，根据计生办布署并结合我居实际，一季度我们主要做了以下几方面：
一是明确今年计生工作三大任务：
1、严格落实育龄妇女长效避孕节育措施；
2、以加强居委会日常管理工作为重点；
3、力争年内无计划外生育。
二是x月x日开始，我居对辖区内居住育龄妇女以及流动人口进行本年度第一次集中清理、核查工作，目前基本结束；
三是自x月x日开始组织xx年春季妇科检查。为圆满完成这一工作，我们积极调动各方力量组织妇查，有些不予配合的，我们就多次上门做工作，确保其能够及时参加。本次妇查人数x人，实查x人，妇查率达x%。其中x人未参加查体。具体情况x人迁居外地，无法联系；另外x人我们通过各种渠道动员其参加查体，但她们就是不予配合。我居已将名单上报计生办。四是日常管理工作。做到规范、严格，各类报表做到了及时规范准确无误。
三、做好安全、卫生管理工作。
一季度以来，我们加强了与物业公司、派出所警区的联系，严格检查考核制度。一季度卫生检查x次，优良率x%以上；抓好区内安全教育工作，结合“两节”期间，为确保广大居民节日安全，共进行安全检查x次，及时排除安全隐患一处，并协助警区抓获传销团伙x处，消除了安全隐患，确保区内无危害公共安全事件，治安案件发案率较去年同期也明显下降。
四、努力抓好社会治安综合治理工作。
为保证“*”的胜利召开，营造良好的社区环境，一季度我居共清理xx标语x余条，与*机关联合严厉打击xx组织的猖獗行为；做好区内转业军人、xx练*者的思想工作，未出现矛盾及*、*问题。
五、及时完成上级交办的临时性、阶段性工作。
我们积极发挥工作的积极性、主动性，及时完成了第二次经济普查工作、流动人口、租赁房屋专项清理工作、年终社区支部总结会、迎接上级检查等工作。无因自身原因，造成工作延误或失误。各项工作，受到相关部门及领导的一致好评。
回顾一季度，我居虽然取得了一定的成绩，但与领导的要求还有差距，后面的工作依然很艰巨，尤其是在社区管理、计生管理方面难度较大。下一季度中我居将重点加强以下几方面:
在做好日常管理的同时，进一步加强居委会的组织建设、制度建设，强化社区的管理和服务职能。
三个月以来,我牢记服务领导、服务机关、服务群众的工作职责，不怕困难、团结协助，较好地完成了各项工作任务。现将这几个月来的工作总结如下：
一、加强学*，不断提高思想政治素质和业务水*。
乡党政办公室作为综合性的办公室，承担的工作职责较多，工作又十分琐碎，做起来千头万绪，这就要求办公室的人员必须有较高的思想政治素质和业务水*才能胜任，否则工作起来就会无从下手，顾此失彼。今年以来，我认真学*党的各项方针政策，不断提高自身的思想政治素质；认真学*公文写作、如何做好办公室工作等业务知识。通过学*，想政治素质和业务水*有了很大的提高，各项工作有条不紊开展，并取得了较好的工作效果。
二、加强锻炼，做好领导分配的各项工作任务。
20xx年第一季度，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，认真完成领导交办的各项任务，努力做好本职工作。
1.认真配合完成村“两委”换届工作。去年年底到今年2月份，我乡进行了村“两委”换届选举工作。在选举过程中，从推选村民选举委员会、选民登记到预选、正式选举，我们都本着“严格依法办事、处处有据可查、坚决杜绝漏洞”的原则，精心组织，周密部署，做到一个步骤不省略，一个细节不忽视。从选举之前的宣传工作、明白卡的制作到选举之时选票的制作与发放、选举之后计票与统计等各个环节我都参与其中，认真负责的完成了分配的各项工作。
2.精神文明工作。党政办分工我主要负责精神文明建设的材料，第一季度以来，我乡精神文明建设主要开展了以下几项活动：积极组织开展第十一个“公民道德建设月”活动，认真学*文件精神，安排部署集中活动方案；开展乌什塔拉乡首届道德模范评选活动；积极组织参与“天翼杯”精神文明知识竞赛，精神文明建设和“3·15”国际消费者权益有奖知识问答活动；动员参加“春暖三月雷锋精神”读书征文大赛活动。同时认真筹备创建自治区级精神文明机关的各项工作，完成精神文明责任体系分解，按部就班准备各项材料工作。
3.团委工作。主要协助专职副*做好团的自身建设和基础工作，负责志愿者服务活动和其他日常工作。第一季度以来，团委主要开展了如下活动：组织青年志愿者参加“学*雷锋奋斗青春给力和硕”为主题的学雷锋志愿服务活动和“爱国卫生日活动”；认真组织进行“走进青年”活动。
4.办公室其他工作。同时在办公室还负责会务通知、会场布置以及办公室日常工作。办公室工作可以说是服务性工作，既要对外也要对内服务。在工作中要做到“三勤”，即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，要主动询问是否有需要办理的事情，遇到办不了的证明材料耐心向其解释清楚，或帮助联系经办人；收集整理材料时，全面准确的了解各方面工作的开展情况，及时总结汇总，向领导汇报。
回顾第一季度的工作，我在思想上、学*上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学*上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，深入村里的时间过少，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学*、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的最大。
我乡全面贯彻落实区委五届六次全委（扩大）会议和区七届人大二次会议和全区农区工作会议精神，并结合实际，认真安排部署了全年的工作任务。现将一季度工作情况总结
一、主要指标完成情况
一季度我乡工业经济*稳运行，工业产值完成1.03亿元，完成年度任务21.2%；财政收入完成771万元，完成年度任务的32.8%，同比增收312万元，同比增长67.9%。其中，国税完成450万元，完成年度任务的28%，同比增收147万元，同比增长48.5%；地税完成321万元，完成年度任务的43%，同比增收165万元，同比增长108%.财政增收形势喜人，有望实现突破2500万元的奋斗目标。
二、进一步理清思路，明确了今年的奋斗目标
按照会议精神，我乡结合实际，明确提出了今年发展目标和工作重点。即实现财政总收入2366万元（力争实现2500万元），增长46%。完成工农牧业总产值5.5亿元，增长43.3%。其中：完成农业产值5000万元，增长8%，完成农业增加值3080万元，同比增长8%。完成工业总产值5亿元，增长48.4%，完成工业增加值2亿元，增长44.6%；农民人均纯收入达到4018元，增长25%；着力壮大葡萄、牧草、牛羊养殖基地，力争肉牛、奶牛增加350头和150头，小尾寒羊达到15000只，新增葡萄700亩、保护地100亩、优质牧草XX亩。
三、积极宣传发动，全面落实结构调整任务
针对今年的形势，我乡把主要精力集中在转变群众思想观念，加快结构调整步伐，增加农户收入上，采取宣传发动、政策推动、干部带动等措施，推动种养殖结构调整深入推进。
一是乡主要领导亲自带队，组织乡村干部深入农户宣传发动，给农户算细帐、搞对比，促使农户在结构调整方面早打算、早安排。为了切实使宣传动员起到实效性，3月2日，举办了葡萄产业化经验交流会，邀请市、区科技部门、市苗木中心、佳奇果品公司与本乡、东风乡葡萄种植户进行了座谈；3月14日又组织村干部、种植户50多人赴乌达区乌兰乡、海渤湾区五一乡、田野公司温室大棚基地参观学*，重点对保护地反季节蔬菜、瓜果种植条件、大棚建设、市场需求、收益状况等与当地种植户进行了面对面交流、探讨。
二是加大保护地、葡萄种植示范户的扶持力度。制定了财政补贴政策，即每亩葡萄补贴150元、建设每亩日光温室补贴XX元、牧草每亩补贴25元等反哺农业政策，鼓励现有种植户上规模、出经验、创效益。同时与各村签订了结构调整责任状，制定了激励约束机制，凡完成葡萄、日光温室80%任务的村，每超1亩分别奖励乡、村干部30元和300元。
三是筹划在市302批发市场、公乌素、棋盘井等工业发展快、人口集中地区设立**农产品专卖店，建立稳定的营销渠道，让居民背靠市场，放手调整种养殖结构。
四是提早动手调运种子、化肥，安排落实泵站维修，渠道清淤等春耕备耕工作，积极为春耕创造便利条件。为确保农资质量，维护农民利益，乡*于3月1日会同工商部门组织了“农资鉴别培训会”，对全乡村干部进行农资伪劣鉴别常识培训，确保今年春耕生产顺利进行。截止目前，已调回玉米良种4万斤，化肥等农资基本到位。
三、突出重点，六项农区工作进展顺利
一是加强基础设施建设。于3月中旬陆续开始了XX年农业综合开发5000亩中低产田改造项目未完工程续建。截至目前，5个小项目区已土地*整、农田路修建任务已全面完成，渠道衬砌工程正在紧张施工，预计5月份可全面完工。计划筹资40万元，改造渡口村村级泵站，目前已完成改造、施工方案，主要设备也已订购到位，将于*期组织施工。积极争取，定于今年实施新红线村级公路8.6公里翻修和5.2公里铺油工程。协调农电部门，计划投资200多万元实施农网改造项目，增加容量，解决动力用电紧缺问题。
二是继续实施以“自繁为主，外调为辅”的“牛羊良种”工程。推行*组织外调新增基础母牛每头补贴1000元办法，扩大基础母牛群，争取年内建设牛羊冷配站，力争使肉牛、奶牛增加350头和150头，小尾寒羊增加15000只；加大饲草料基地建设力度，完成总投资65万元（乡级匹配35万元）的1000亩人工灌溉草地项目。计划在东红村、红墩村各启动1个饲草青贮包膜加工项目，建设牧草加工基地，为草畜产业持续增长打基础。
三是积极发展劳务产业。认真贯彻落实保护农民工利益的各项政策，积极做好农民工外出就业的各项服务工作，据统计目前全乡举家搬迁、常年外出务工人员达1800多人，季节性务工人员达1500多人，劳务经济已成为农区居民最主要的增收点。
四是全力作好小额信用贷款发放工作，建立健全各项担保制度，试行*担保贷款，优先扶持各村致富示范户、种养业带头人、农业龙头企业做大做强。初步制定了种植葡萄户每亩500元，新建日光温室每亩4000元，改造维修日光温室每亩XX元和养殖大户根据项目规模放贷的支农贷款制度。六是抓好小城镇建设。完成了渡口地区、二柜沟工业小区和乡*所在地的控制性详规，计划于年内启动建设乡党政综合办公楼。
四、创新环境，招商引资成绩斐然
在全力搞好协调服务工作，积极帮助解决在建企业遇到的困难和存在的问题的同时，我乡利用资源优势，不断扩大引资规模，千方百计发展后续力量。一季度共协议引资1.54亿元，提前3个季度完成全年招商引资任务。先后引进了投资200万元的20万吨形焦项目、泡花碱项目，投资5000万元的陶斯图西来峰煤矿技改项目、60万吨重介洗煤项目，投资XX万元的60万吨重介洗煤项目，天津汇凯投资8000万元的5万吨硅铁、5万吨电石项目，乡级经济实力进一步增强。
六、存在的问题
1、结构调整葡萄种植和日光温室建设，群众积极性不高，进展缓慢。特别是退耕政策改变，群众反响较大。保护地水源问题难以解决，种植成本高。另外，结构调整投入大，群众要求补贴、贷款提前到位。
2、一级扬水泵站设备老化，抽水能力不足，年内如不能如期启动，将影响结构调整进度。
3、去年9月份，市*变更禁牧政策以后，牧民难以接受，搬迁工作受阻，禁牧工作难度较大。
——第一季度工作总结9篇
时间过得真快，20xx年的第一季度不知不觉过去了，现对本人第一季度的工作做个小结，工作小结如下：
一、第一季度工作总结：
1、主要服务的企业
在20xx年的第一季度，我先后服务于浙*x纺织有限公司、宁波xxx纺织品有限公司、江苏xx集团有限公司等三家公司。
2、主要做的工作
在我服务的三家企业里，在相关顾问老师的帮助、配合和指导下，我主要做了以下一些工作：
（1）服务浙*x纺织有限公司：
一是主要帮企业修订了新的公司组织架构，确立了公司发展的组织框架，一改企业多头管理、无序管理、职能交叉的局面，实行层层管理、职能分清的格局，建议公司设立专业的人力资源部门和生产中心（均已经采纳），也为更利于xx公司的管理顺畅和发展。
二是主要帮企业重新梳理和修订岗位说明书。针对xx公司部门职责不清、职能有所混乱、偶有互相推诿的状况，根据新的组织架构，重新梳理和修订各管理岗位说明书。
三是主要帮企业重新根据新的组织架构，修订各岗位职责，以做绩效考核之用。在岗位说明书做好后，接着给xx公司的各个管理岗位重新修订了岗位职责，为做好绩效考核打下基础。
四是帮助企业修订公司内控管理制度，建立制度体系。xx公司原来的制度体系几乎没有，我帮助他们制定了10多个内控制度，规范了他们的制度制定规范，并与陈xx老师一道帮xx修订了新的《员工手册》。
五是给先后为xx公司培训了四场。分别是《时间管理》、《增强责任心提高执行力》、《TPM知识》、《安全生产》（续）。
（2）服务宁波xxx纺织品有限公司：
我在宁波xxx纺织品有限公司服务的时间并不长，开展的主要工作是：熟悉了企业的相关情况，完善了xxx项目推进初步方案，与赵守良部长一道绘制了生产车间的定置图。
（3）服务江苏xx集团有限公司：要求高、比较急。
20xx年x月x日开始进驻xx集团，进驻以来主要开展的工作：一是再次进行了为期一周的现场调研，发放了员工问卷调查289份，收回245份，并做了详尽的分析报告，掌握xx集团的一些基本情况，为以后做管理升级工作做好准备。
二是完成了xx集团项目框架和改善方案。xx集团是一家老企业，企业掌门人王董事长对管理咨询很重视，也很认真，顾问组先后做了四套管理改善框架或方案，最终才得以通过对方签字确认。
三是完善xx的制度体系。xx集团的制度其实很完善，但是就是一盘散沙，执行力很不到位，也没有一个完整的体系。顾问组帮助企业梳理和修订了24个内控管理制度，并从4月份开始先从考勤管理抓起，企业还是非常支持的。
四是完成各车间员工技能调查和统计工作。xx集团高层很重视员工的技能培训和提升，顾问组与区人力资源和社会保障局培训取得联系，并计划与之合作，开展对xx员工的技能培训和提升。
五是完成xx金工车间的6S示范管理的定置图。计划把xx集团的金工车间首先打造成6S管理示范车间，已经完成定置图，即将实施。
六是顾问组完成了四场培训。分别是《成功———从优秀员工做起》（李xx，3月x日）、《增强责任心提高执行力》（xxx，3月x日）、《赢在中层（一）》（李xx，3月x日）、《心态管理》（xxx，4月x日）。
二、后三季度的工作计划：
后三季度争取把xx集团项目做好、做细、做实。（现场6S、技能培训、薪酬和绩效考核）
今后很可能会需要请公司各位老师多帮助和支持，谢谢。
三、我的收获：
在第一季度里，我先后配合和搭档陈xx老师、赵老师、张老师三位前辈。我的收获很多，尤其是在服务浙*x和xxx两家企业期间，我配合陈xx老师，我从陈xx老师那学到了很多：陈xx老师拥有很多年的企业高层管理经验，管理咨询经验也同样非常的丰富，他在工作上兢兢业业、认认真真、细致周详，他也为人谦卑、虚怀若谷、低调、厚积而薄发，热心、仔细地指导我的具体工作，不厌其烦、毫无保留。我跟陈xx还学到了设备管理（TPM）有关知识，企业文化建设的部分内容，学到很多与服务企业领导和高管沟通交流的技巧，以及细致周详的管理咨询工作作风，生活中我还学到了他谦逊、和蔼、热心助人的做人风格。
跟赵老师和张老师也学到很多，赵老师和张老师都谦逊、厚道、细心，尤其是张老师，60多岁的年龄，从他一开始对电脑一窍不通，到现在能够正常地开展工作，并且这次能把xx的金工车间定置图画得非常好，我很钦佩他的这种学*精神。
四、对公司的一点建议：
我建议公司应建立一整套基本的管理咨询体系，尤其是一些文件、文档的模板，应该统一和规范，从我们顾问老师进驻企业调研开始，到出具调研报告，再到正式进驻企业服务，都应该是完整的、规范的服务流程。这一点很有必要，在我们这次进驻xx时，对方又提出，要我们用现成的管理升级模式，来提升他们的管理。当然还需要顾问老师进驻企业后，根据企业的实际情况，再做些调整。不当之处，敬请批评指正。
在这一季度中我进步很大，同事们很照顾我，在工作中给予了很大的帮助，我也很好的完成了工作任务，总是预期的达到目标，今天在做总结的时候我还是要感谢帮助过我的同事们，没有你们的帮助我还在原地走动，你们悉心教导才有我今天的成就，过去的自己是个怕事的，觉得工作压力大使我不敢去面对，逃避让我变得懦弱，我在这段时间里我也努力的丰富了自己，接下来就是我的总结。
1、计划落实早、措施实、抢占车险市场，
2、加大新工程、新项目的.拓展力度，坚决的丢弃“垃圾保费”
3、在竞争中求生存，在竞争中促发展。
4、以分散性业务为突破口，加大市场占有面
5、狠抓理赔和防灾防损质量的提高。
今年来，我们把稳固车险和企业财产保险，拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作的重中之重，在抓业务数量的基础上，坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务一是确保续保业务及时回笼，我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐，由经理室督促考核，并要求提前介入公关。一旦出现脱报，马上在全司公布，其他人员可以参与竞争，从而巩固了原有业务，大大减少了业务的流失，保证了主要险种的市场份额占有率，二是与地方*有关部门建立联系网络，提前获悉新上项目、新上工程名录，并和交警部门、汽车销售商建立友好合作关系，请他们帮助我们收集、提供新车信息，对潜在的新业务、新市场做到心中有数，充分把握市场主动，填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。大小齐抓，能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击，加之竞争等因素，使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况，我们充分动员，统一思想，上下形成合力，迎难而上。保险竞争越来越激烈是不争的事实，加之上市后面对的新形势、新体制、新模式、新战略，必然要求我们在公司管理上全面提升水*，如何在竞争中学会竞争，在竞争中独领风骚，从而在竞争中发展，在竞争中前进。我司除了继续巩固和采用过去行之有效的办法外，并逐步建立起全县企业信息网络，加强与保户的接触和沟通，提升公司管理水*。面对保险业激烈的竞争形势，面对外部竞争所带来的业务压力，保持沉着冷静，客观面对现实情况寻求对策，与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战，是我们值得考虑并值得去做的事情。我的考虑有以下几点：
1、深入老客户企业，在客户企业中聘请信息员、联络员，并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司，赢得“回流”业务，使其他保险公司的工作处于被动状态。
2、服务更加人性化、亲密化。面对企业单位，公司经理室成员年初就对各大系统骨干企业实行划块包干，进行了多次回访，请他们对我司工作提出意见和建议，这一举措势必会得到了企业的充分肯定，让他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现，使客户对我司更加信任。面对个人业务，业务员也可以回访，*时保持联系。他们有什么需求，可上门拜访服务。
3、要求所有中层干部走出办公室，对所有中小企业必须亲自上门拜访，对所有新保客户必须当面解释条款并承诺服务项目，与企业进行不断的联络，实行零距离接触，只要客户需要必须随叫随到，提供各方面服务。
下一个季度即将开始，我们要忘记过去，面对现在，展望未来，要有一颗斗志之心，大家团结一气，有狼性一样的战斗精神，在下一季度中创造奇迹。
20xx年以来，林政科在局党委的正确领导下，围绕森林资源规划设计调查及深化集体林权制度改革这一中心工作，按照局下达的工作目标，本着保护、稳定、协调、发展的原则，积极地做好各项森林资源管理工作。现就第一季度工作情况汇报如下：
一、加强组织领导和工作力度，切实做好深化集体林权制度改革工作和森林资源规划设计调查工作
根据市局的统一部署，为切实做好森林资源规划设计调查内业整理工作，我们抽调9人组成7个工作小组，按照《武汉市森林资源规划调查工作技术方案》的要求，实行责任包干，任务到组的工作模式，截止目前已完成全部小班区划整理，转出43873个小班面积，完成小班的小班株数及蓄积计算，全区2023个角控样点及2080个小班已输入数据库。
在去年基本完成全区44.4万亩集体林地确权的基础上，我们加快林权勘界发证进程，切实做到林权登记内容规范、数据准确无误，图、表、册一致，人、地、证相符。截止目前全区共完成林权发证面积24.5万亩，占总面积的55.2%。
二、加强森林采伐管理，有效保护森林资源
为加强森林采伐管理，我们以有关法律、法规和《湖北省森林采伐管理操作规则》、《湖北省森林采伐技术规程》为指导，以“管死国家重点公益林，管住一般公益林，创造条件适当放活人工商品林”为基本思路，落实森林采伐管理各项制度。对人工商品林，在采伐限额允许的情况下，在采伐期内且符合条件的即申即批，对生态公益林的抚育采伐或更新采伐按照相关制度从严控制。同时我们严格执行伐前调查、公示、伐中监督、伐后验收程序，建立了森林采伐管理登记台帐和伐区作业设计等制度。截止3月中旬，全区共发放林木采伐许可证22份，批准采伐林木684.61立方米，整个程序严格规范，得到了林农的一致好评。
三、加大宣传力度，切实加强征占用林地管理工作
今年我们加大了对林地管理的相关法律法规的宣传力度，特别是对《最高人民法院关于审理破坏森林资源刑事案件具体应用法律若干问题的解释》的宣传，使征占用林地单位充分认识到乱征滥占林地达到一定数量要负刑事责任的严重后果，促使他们依法办理征占用林地的相关手续。第一季度向市局申报的各类建设项目征占用林地资料1宗，面积0.6667公顷。
四、做好生态公益林管护工作，维护生态安全
根据《湖北省生态公益林管理办法（试行）》，我区制定了《00区生态效益补偿基金管理办法》，用以指导全区生态公益林管护合同的签订、检查验收、资金发放等工作。截止目前，20xx年全区148936亩，国家、省、市重点公益林的75万补偿金已全部落实到位，已完成林业局与街、镇、乡、国营林场签订生态公益林管护合同32份，护林员管护合同正在签订之中。
为全面完成今年的工作目标，我们在下一阶段主要做好以下几个方面的工作：一是在4月底前全面完成“二类调查”内业整理工作；二是加快林权勘界发证工作，并建立林业要素市场，于10月中旬前全面完成林改工作；三是对生态公益林的资金发放情况进行全面检查。
在街道党工委的的正确指导下，我总支认真贯彻落实党的*和十八届三中、四中全会精神，全面推进党组织建设，进一步提高党建工作水*，不断增强党组织的凝聚力、战斗力和影响力，现将第一季度党建工作总结如下：
一、 工作开展情况
(1)加强学*，不断提升党员干部队伍素质
一是认真组织党员干部学*、宣传党的各项方针政策，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，统*员干部的思想。
二是强化政治理论学*，年初制定了我总支的年度学*计划及培训计划，并结合远程教育，做到学*有记录、有讨论、有心得，将**系列讲话、党的*精神、十八届三中、四中全会精神及街道年初工作安排及重要文件作为重点学*内容。
(2)认真落实，扎实开展农村党员干部主题教育实践活动
自农村党员干部主题教育实践活动开展以来，我总支高度重视，制定实施方案，召开动员大会，成立了以党总支*为组长的活动领导小组，并认真组织落实，活动开展以来，对广大党员干部进行了一次以十八届四中全会精神为主题的宣讲活动，村两委班子成员走访农户共计35户，重点走访了困难户、困难党员户、五保户以及老党员户，撰写民情日记共计35篇，公示整改5条，帮助解决农民问题共计25条。
(3)多措并举，努力强化党建工作水*
一是认真做好党员发展工作，在党员发展上，严格按照“成熟一个、发展一个”的原则，制定了《*兴村20xx年度发展党员计划》;
二是召开了老党员新春座谈会，村党总支向老党员通报了20xx年度全村特色、亮点和重点工作以及20xx年工作计划，并送上了新春美好祝福，同时听取了老党员对全村工作的宝贵意见和建议;
三是切实加强对流动党员的管理，对外出党员进行了摸底排查，建立了台账，流动党员得到了有效管理;
四是及时更新万村网页，积极宣传我村党建工作开展情况;
五是加强党费的收缴和使用管理，按季度做好党费的收缴工作。
六是认真落实其他经常性工作任务，按时限、按要求我村市委、*和街道党工委交办的督查、督办、调研等工作，认真落实党务公开。
(4)建立机制，确保党建工作顺利开展
积极创造党建工作的有利条件，重新调整党建工作人员，明确了专职分管党建工作人员以及专职党务工作者，解决了党建工作有人抓的问题。在经费使用方面，凡是党建工作需要的相关经费，一律先行，不打折扣。确保了党建工作在人、财、物和机制方面得到强力保障。
(5)存在的问题
第一季度全村党建工作虽取得了一定的成绩，但也存在许多问题：
一是推动工作不积极，基层服务型党支部确定不及时;村企结对共建活动只限于还定计划没有活动安排;
二是工作力度还需进一步加大，在落实农村党员干部主题教育实践活动上不够深入，仅限于简单的组织开展活动，缺乏民情日记等软件材料;党员个人事项报告表按量完成，但质却有待提高;
三是业务水*还有待提高，党务工作者因疲于应付日常繁重的工作业务，在搜集整理材料方面还不够完善，导致党建资料没有及时公开，党费收集没有按季度进行审核。
二、整改措施
针对以上问题，我总支将不断总结党建工作中的好的经验和做法，认真查找存在的问题和不足，以高度的政治责任心和使命感，以求真务实的工作作风，不断完善和推进我村党建工作。
一是强力有效推动工作，已确定好我村服务型党组织为第一分支部，正在部署村企结对共建活动相关安排，5月底之前完成;
二是加大工作力度，已收集两委班子成员的民情日记并建立台账，做到活动有记录;同时，已要求所有党员进一步完善党员个人事项报告表，做到质量过硬;
三是强化工作理念，要求党务工作者不断加强学*，提高自身业务水*和能力，做到及时搜集整理日常工作的开展情况材料并公开，另外已对党费第一度收缴情况进行审核，对尚未交纳党费的已通知缴纳。
二、 下一季度工作计划
为深入贯彻落实街道基层组织建设“巩固提升年”实施方案，着力创建党建工作新水*，在第二季度，我总支将开展如下活动：
一是“三有”强化基层服务型党组织建设，强化三个分支部的支部阵地建设，配备相关硬件设施，做到*衡发展，确保服务型党组织有阵地;加大对分支部支部*以及委员的培训，提高其业务素质，开展分支部间相互交流学*，确保服务型党组织有人抓;村制定党建专门经费给予服务型党组织创建，确保服务型党组织有经费。
二是“三点抓”进一步提升工作落实成效水*，二季度我们将重点开展 “弘扬沈浩精神，建设模范部门”的主题实践活动，一是抓着力点，每个分支部学*沈浩精神，强化交流学*，畅谈心得体会，领悟沈浩精神实质;二是抓关键点，开展入户走访活动，深入了解百姓疾苦，切实解决老百姓反映问题;三是抓支撑点，以活动为支撑，重点将学*的精神贯彻到实践中，将会开展各类形式的为民服务活动;
三是“三确保”加大对先锋在线进村入户工作力度，配合街道党工委部署，在每个党小组选择最优处安装先锋在线，确保学*有场地;制定学*计划并安排专人管理，确保学*有内容;加大督促指导力度，每次学*党总支将会安排人员陪同学*指导，确保学*有成效;
四是“一发挥”不断创新工作机制，充分发挥主观能动性，不断研究新情况、解决新问题，党建工作非一成不变，在遇到新问题新难题时，敢于突破，大胆探索，善于借鉴他山之石并结合自身实际，充分发挥主观能动性。
今年以来，工业经济各部门紧紧围绕街道党工委、办事处的工作要求，切实履行职能，改进工作方式，明确分工责任、突出重点、狠抓工作落实，取得了比较明显的成效。
一、项目服务：
1、围绕党工委、办事处20xx年开工40家、竣工20家的目标要求，排出企业明细，并制定督促计划方案。2月22日适时召开了具备开工条件企业负责人会议，明确要求，落实开工时间和开工建设的相关事项。
2、对接市、区供电、水、气、路等部门，落实20xx年度公共设施建设计划。对接新安、旺庄、江溪等街道，明晰20xx年企业安置的时间、进度，并做好相应的落户准备。
3、实施对村建标房的管理，2月15日召开了标房所属村*会议，着重对村建标房的水、电管理，制止违章搭建等形成共识，并对今后的标房物业日常管理拟定了方案。
4、开展并完成了银邦拍卖地块的项目备案;巨力重工的土地拍卖文本、选址;远大机械、双象新投资项目等预评估手续。协调马桥村和供电、拆迁部门，完成了万里轨道项目地块清障和电力杆线的迁移工作。
二、科技、技监：
1、围绕新区下达的目标任务，做好了分解落实工作，并组织重点企业进行培训和申报工作的指导，建立完善与企业科技创新工作的会议活动制度。
2、完成了高新技术产业科技投入的统计工作，并加强对重点资助科技项目进行了跟踪管理;辅导9家企业完成了高企复审工作，并利用复审机会，进一步推进企业创新管理体制建设。
3、召开了20xx年度街道科技奖励政策兑现会议，共发放奖励额达250多万元。
4、宣传发动企业申报科技支持、腾飞奖、科技进步奖、专利等项目申报，完成专利申报102项，并做好了举荐专利大户和推荐申报无锡市专利优胜单位3家。
5、配合新区技监分局，围绕创建“机光电园省优质产品生产示范区”，成立了领导小组，制定了《实施意见》和《进一步推进机光电园区品牌发展战略和技术标准战略的实施意见》，并做好了相关企业创建培训工作。
三、统计、物价：
1、按照20xx年工业经济计划目标，做好了层层分解到村、企业的落实工作，并辅导66家超20xx万元企业按新的统计要求上报材料。
2、完成了对新办企业、增量企业产出的预测分析和新项目的投资量化、时间接点、证照办理情况调查，为数据汇总、运行分析、联系督促提供了依据。
3、开展了春节期间二大农贸市场的物价检查，二所中学食堂收费管理办法制订及建帐工作;实施*期食用盐脱销及价格上涨的监管，确保市场价格的稳定。
4、完成了第六次人口普查工作的长表审核及光电扫描工作，对出现的差错落实专人修改，确保数据的准确真实。
四、企业服务：
1、开展对工业集中区生产企业的调查分析，建立台帐和数据汇总，并通过了新区对鸿山工业集中区的考核验收。
2、会同工商、税务部门开展对20xx年工商注册的71家新办企业税务登记、开票销售的调查，并督促龙筠模具、东力电器等企业税务尚未到位的手续办理。
3、按照市、区经发局的要求，布置完成了无锡压缩机、巨力重工等企业进行“双化融合”即信息化推动产业化项目，银邦铝业、东进锻造等企业的节能降耗、合同利用能源管理项目的申报工作。
4、联系街道中小学、幼儿园，帮助威力驰等企业，解决外来员工子女上学问题;联系新区和街道劳动部门为机光电园企业提供操作工信息;联系村建、环保部门为恒达筑路等企业办理峻工企业的验收、污水接管手续。
第一季度，全厂上下认真学*贯彻集团公司安全生产文件和安全生产工作会议精神，按厂部生产经营目标，积极推进安全生产工作，确保元旦、春节及*期间安全达标供水。
1、认真学*公司、水厂两个安全生产1#文件，宣传贯彻了集团公司安全生产工作会议精神，各车间结合实际制定了全年工作计划，明确了具体时间，具体工作内容，操作性有很大提高，环三车间在组织安全生产知识培训时，以提高职工安全意识和防范技能为重点，培训内容切合岗位实际需要，注重培训的实效性。部分车间对职工学*两个1#文件进行了考试。
2、全面开展补充完善岗位安全生产责任制工作，为真正把安全生产责任层层落实下去，年初厂部决定对原安全生产责任制进行补充完善，生产科为使责任制编写工作规范化，下发了格式标准，各车间领导、安全员及班组长高度重视，认真组织编写工作。到3月末，7个车间的责任制已编写完毕并上报，同时环二、环三、回收等车间正在对初稿进一步细化。
3、突出安全监管的实效性，专业科室及各车间在安排检修时，先进行安全告知，要求施工单位必须签订安全协议，并加强作业过程中对安全措施落实情况进行检查，十五环泵站换滤带作业。机动科、回收车间有关人员每次都到现场进行监管，检查施工单位是否按水厂规定进行作业；七环作业区对区域内施工始终坚持签工作票，注明安全措施要求，特别是在冷却架检修时，禁止作业人员带打火机到现场；二环泵站在绝保试验前先与作业单位签订安全告知事项书面材料，派专人监督作业全过程；给水车间dn900，5#管抢修时，鉴于周围铁路、公路交通等不安全因素，设专人在现场管理并在夜间设围拦和红灯做警示。一季度各车间进一步加强了对所管班组的检查考核。三、四塔变电所在为发电厂接电源时未及时办会签票，回收车间对班组进行考核扣罚，水源车间对四水、新岭、兴安等偏远班组检查力度加大。
4、与集团公司同步开展职业安全健康安全管理体系第一阶段工作即危险源辩识和评价。为做好此项工作，厂部举办了两次培训班，各车间、科室组织本单位人员结合各岗位实际，全面开展危险源辩识工作，使广大职工明确本岗位存在的危险源及如何采取措施消除或降低风险，经过大量艰苦工作，各车间、科室共辩识出447个危险源，生产科会同专业科室做进一步的辩识评价和归纳整理，形成全厂220个危险源，上报集团公司2项重大危险源。
5、根据集团公司统一部署开展春季安全生产大检查，各车间制定了活动方案，进行了本车间的自检自查，现处于总结整改阶段。
一季度全厂安全生产工作总体看比较*稳，无论是节前检查，节后收心阶段，还是给水职工朱会林死亡事件，在厂党政班子的领导下，依靠广大干部党员和职工，稳定了思想情绪，安全生产的基础工作得到夯实，阶段性的完成了保产保供任务，但与集团公司的要求和厂部确定的目标，全厂安全生产工作仍未彻底扭转被动局面，安全管理观念和认识仍停留在*惯性工作状态。有的施工队出现违章作业行为，现场点检员、班站长、值班人员没有人主动去制止，有的班组对可能产生危险的部位缺少防范措施，重视不够，主观臆断不能产生事故，说明对以往发生的事故教训未引起足够警示。
安全管理“三个一”活动开展已*半年，还有部分人员对其作用认识模糊，导致这一水厂特色的安全管理模式未发挥出其应有的作用。有的车间对补充完善安全生产责任制重视不够，以应付、被动接受的态度对待这项工作。集团公司、厂部关于安全工作的精神，并未百分之百传达贯彻到全体职工中，安全工作还存在空白点和薄弱环节。职工队伍中不关注自身安全、以无所谓、不可能、不在乎的态度对待安全工作大有人在，日常作业行为不遵守规程，长此以往就导致*惯性违章作业。这些问题应引起全厂各级管理人员、专兼职安全员和全厂职工的高度注意，要结合职业健康安全管理工作的开展，提高对安全工作的再认识，在实践中戒之、改之，时刻牢记安全是相对的，危险是绝对的，安全伴随着每个人的日常生活和工作，只有警钟常鸣，长抓不懈，才能保一生*安。
一、生产经营情况
延安配送中心一季度计划完成货运量6.7万吨，实际完成
5.76万吨，完成计划的86%；计划完成周转量111.4万吨公里，实际完成95万吨公里，完成计划的85%；计划完成收入705.9万元，实际完成655.6万元，完成计划的93%；自有车累计运行2803车次，日运行车次0.76次/日，里程利用率为50.5%。
一季度计划消耗油料万升，实际消耗油料万升，节约升，共计消耗油料万元。
材料费定额万元，实际万元，超耗万元；修理费定额万元，实际万元，节约万元。超耗较大的几个车分别为：
超耗的主要原因：
轮胎共计消耗条，定额行驶万公里，实际行驶万公里，超额行驶万公里。轮胎共计消耗万元。
一季度路桥费共计万元，占收入的，去年同期路桥费占收入的，今年与去年同期相比路桥费有所升高，主要原因是今年又新开了两条高速，分别为延安至青化砭和延安至延川县高速，收费较高。延安南至洛川收费每公里0.875元，来回共计280公里，共计245元，延安北至延川县运距是115公里，每公里收费1.8元，合计209元。
一季度报销罚款共计元，去年同期罚款万元。今年与去年同期相比，罚款有明显降低。主要原因是经多次协调，洛川城区中队罚款明显减少。一季度外聘人工成本共计万元，管理人员人工成本为万元。资占管理费共计万元。
按车队核算利润，元月份亏损9.9万元，2月份亏损4.2万元，三月份亏损xx万元。
损耗：元月份产生3.7万元，二月份2.5万元，通过对排名
进行分析，新聘驾驶员的货损明显高，支援车辆货损比当地配送货损高，这里边有系统误差，人际关系不行，也不排除人为因素（主要指驾驶员和加油站）油品数质量工作任重道远，需要我们每一个管理人员肩负起责任，加大管理力度，采取切实相关可行的措施，保持高压态势，遏制油品数质量重大事故的产生。
二、原因分析
1、从一季度经营情况来看有节假日放假的因素，下雪的影响，主要是市场需求降低，特别是柴油明显降低，天气寒冷，各种工程机械行业处于销售淡季，销量小，运力富余，销售公司比去年同期销量减少了吨，下一步我们将积极联系采供站加油站，争取直销用户，实现争创效益。
2、通过分析也暴露出我们在内部管理上存在的问题，主要表现在第一就是退票，一季度共计退票47车，这里面有下雪天气高速封路的客观原因造成27车退票，也有管理上的问题，因车辆故障退票9车，说明我们在归检方面做的还不到位，待料和加油站待卸退票6车，说明我们在协调方面做的还不到位，也有二配系统安排存在误差的关系，此外交警挡车退票5车，也是我们协调方面存在问题、
3、车辆维修存场时间长，又待料现象，也有我们监管不到位的现象。
4、尽管四费没有超耗，但是个别单车材料费超耗严重，要认真分析原因，严格把关，落实责任，疏于检查不到位，机油更换超额定次数，乱加燃油造成液压油泵注塞损坏按分公司规定必须承担相应的经济损失。
三、下一步工作打算
1、积极主动配合销售公司做好地罐重新标定工作，安排责任心较强的驾驶员参与地罐标定工作，切实做好做实，双方认可。
2、按照分公司的规定做好每月每周每天的三交代工作，跟车上路现场交代和美洲的安全教育培训，特别是管理人员对所承包车辆的实时监控，要留有痕迹，进行二次分配考核，做好用户回访工作，及时征求甲方意见，改正工作中存在的问题，对违章行为加大处罚力度。
3、按照中心管理规定，对人为因素造成的退票要进行考核处罚，要继续做好早班装油工作，对宝塔区以南7各片区加油站当天卸油，22点前停车，督促驾驶员养成良好的*惯，规避夜间行车带来的安全隐患。
4、要注意对固定场所的设备设施的入场检查特别是操作工的三交待和日常管理，严格执行规定动作，杜绝*惯性违章，提高维修效率，减少存场周期，严格按程序进行维修，使车辆处于待命状态，而不是处于待修状态。
5、继续做好开源节流降本增效工作，充分利用旧配件维修主要是发电机、马达，以及底盘的`零部件，修旧利废，学会过紧日子。
6、带好队伍，凝聚力量，管理人员要以身作则，率先垂范，不利于团结的话不说，不利于团结的事不干，正确引导全体员工积极向上，发挥主观能动性，积极性和工作的热情，真正融入到集体当中，要叫与驾驶员遵章守纪，对违法违规事件的重要性要有一个明确的认识，严守三条红线，违规必究，对单车任务连续三个月亏损，货损连续三个月排名排名靠前的驾驶员，按分公司的规定坚决执行末位淘汰制度，对安全是质量。单车任务完成好的驾驶员要及时给予表扬鼓励，做好日常工作数据的统计工作，用数据说话，不能干好干坏一个样，干和不干一个样，干多干少一个样，形成良好的工作氛围，努力完成全年的各项任务指标。
我所在县委、县*和主管局的正确领导下，坚持以*一中、二中、三中全会精神为指导，认真践行党的群众路线教育实践活动，围绕县委、县*和我局中心工作，努力提高环境卫生管理水*，强化行业优质服务，着力塑造环卫行业新形象，现将今年一季度的工作情况总结如下：
一、主要工作
1、加强了对城区街道清扫保洁、垃圾清运和公厕管理人员的管理和考评，制定了《县城区清扫保洁、垃圾清运处理、公厕管理作业要求和管理实施细则》，把负责各路段、街道清扫保洁、垃圾清运和公厕管理人员按《细则》实行考评考核，细化量化工作标准，做到检查、管理、处罚有章可循、有据可依，对清扫保洁、垃圾清运等工作不到位实施严格管理，下达书面整改通知书和经济处罚。较好纠正了人员上班松散，清扫、清运不到位、工作敷衍失职的现象。
2、认真抓好了安全生产、社会治安综合治理工作，特别是*期间及时上报本单位安全稳定工作。
3、正在通过*招标采购一台垃圾压实机和拟定购买一批环卫设备、提高环卫工人工资方案。
4、县城市生活垃圾资源化、无害化处理项目正在进行设备进场安装调试工作。
5、东街口垃圾中转站设备安装调试结束，准备启用。
6、“三送”工作有序开展和完成主管局和县委、县*赋予的其它任务。
二、好的方面
1、注重领导班子自身的形象建设，适时召开形势会、民主生活会，开展批评与自我批评，充分发挥党支部的战斗堡垒和党员干部的先锋模范作用。
2、加强内部人员的教育管理，切实提高所属人员的管理能力和文明管理水*。坚持阶段工作“先动员、有部署、有跟踪检查、有考核评比、有总结提高。
3、坚持环卫工作的监管不放松，充分认清单位所肩负的职责地位作用，严格按城市市容环境卫生管理的法律规章进行监管。
4、加大监察人员的监管力度，不断强化监察队伍的自身管理，实行相互监督的原则，坚持抽查和随机检查的方式进行巡回监管，有效提高了监察队的监督水*和自觉性。
5、继续抓好城区的“三治”工作，并取得一定成效，切实改善人居环境，城市品位不断提高。
三、存在的问题与下一步打算
1、环卫司机车速偏快，安全教育学*有待加强。
2、在清扫保洁、清运力度上与上级领导要求还有一定差距，需要加大对城区街道清扫保洁、垃圾清运监察力度。
3、环卫工人老龄化严重，在工人工资提高的情况下，逐步清理年龄大，身体差的环卫工人，向社会招聘一批年轻化的环卫队伍。
4、继续抓好安全生产、社会治安综合治理工作和创业服务年活动，及时做好了影响本单位安全稳定的情况排查，确保年度各项工作安全稳定，确保全年工作顺利完成。
5、积极协助主管局完成县里分配的各项中心任务。
城管局第一季度安全生产以“元旦春节期间安全生产工作”“岁末年初安全生产工作”“今冬明春火灾防控工作”“烟花爆竹安全管理”为重点，深入贯彻落实中、省、市、县有关安全生产工作，牢固树立以人为本、安全发展理念，充分认识做好春节期间安全生产工作的重要性和必要性，结合本单位实际，高度重视、加强领导、周密部署、精心组织，切实保障人民群众生命财产安全，确保春节期间安全生产形势稳定。
一、工作开展情况
（一）认真落实烟花爆竹安全管理
一是强化宣传，增强安全意识。
我们通过执法岗亭LED电子显示屏、执法车辆（展板）、大英电视台滚动播出“禁止燃放烟花爆竹”温馨提示；各中队在辖区人流集中的区域张贴“禁止燃放孔明灯的通告”和“禁止燃放烟花爆竹的通告”
二是加强监管，规范燃放行为。
我们深入开展安全隐患大排查，大整治活动，对排查出的随意燃放烟花爆竹、孔明灯和禁燃区域燃放烟花爆竹行为进行及时彻底的整改。春节期间共劝导180人次停止燃放孔明灯，销毁44起燃放或正要燃放的孔明灯，暂扣90余个孔明灯，制止随意燃放烟花爆竹20余起。
（二）认真做好今冬明春火灾防控工作
一是深化整治，排除隐患。深入局办公室、仓库、执法岗亭、机关食堂等各个隐患部位，组织开展火宅隐患排查4次，对检查发现的电路老化1处进行了及时更换。
二是对夜市烧烤进行集中整治，全面清理辖区碳烤炉具，动员业主更换老化电线以及环保无烟烤具。截至目前已完成环保无烟烤具41户。
三是对辖区范围内焚烧垃圾、烟熏食品等行为及时进行制止，一季度共制止焚烧垃圾16起，烟熏食品96起。
（三）做好执法人员、执法车辆安全检查
一是加大执法人员安全培训。按照“逢会必讲安全”、“会前学法”原则，对执法人员加强安全理论系统学*，告诫执法人员在执法过程中柔性执法，不与市民发生冲突；
二是每半月一次对执法车辆及时进行维护检修，对驾驶员疲劳驾驶、酒后驾驶及开车打电话、抽烟等行为进行全面抽查，确保不发生用车安全事故。
（四）突出重点，积极开展城市安全隐患排查整治行动
一是做好户外广告安全隐患排查。
一季度开展安全隐患排查整治2次，拆除破损、老旧店招店牌13块，拆除横幅253副，清除移动店招5个，清理违规晾晒12起。
二是重点抓好弃土场安全工作。
县城管局辖区范围内共有弃土场两个，余粮村弃土场和夻口岩弃土场，3月21日，余粮村弃土场以达到饱和状态，并断道关停，后续将清理射大路到弃土场口子水系和盐卤管道涵洞，整理边坡，播撒草籽、固土等相关工作，预防弃土场滑坡、坍塌等安全隐患。
——第一季度工作总结菁选
2023年第一季度工作总结
总结就是把一个时段的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它能使我们及时找出错误并改正，不妨让我们认真地完成总结吧。如何把总结做到重点突出呢？以下是小编收集整理的2023年第一季度工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
一、主要工作
（一）积极争取国家资金支持，推进农村市场改造升级
完成乡镇集贸市场及专业市场改扩建项目包装7个，积极申报省级、市级乡镇农贸（集贸）市场和特色专业批发市场建设改造项目6个，分别是三岔河镇紫溪园农贸市场、马街镇海界集贸市场、三岔河镇三岔子集贸市场、龙海乡新型农贸市场、活水乡活水村农贸市场、板桥镇板桥社区农贸市场建设项目。
（二）抓实家电下乡工程，加强家电下乡市场监管
（三）强化服务意识，保障成品油市场供应正常
（四）加大监管力度，维护市场运行秩序
组织开展春节安全生产大检查，对全县52家加油站、30家超市、9家生猪屠宰企业以及4家酒类生产企业的经营网点、生产生活区等重点隐患部位展开了针对性检查，保障节假日市场秩序运行安全、*稳。
二、存在问题
一是家电下乡最新政策、中标产品、补贴标准宣传不到位，个别销售网点进销货台帐不健全，信息录入不及时、不准确，发票使用不规范，售后服务不到位，存在违规操作。
二是部分社会成品油零售企业供油渠道不稳定，在油源供应紧张的情况下，经营明显处于弱势，致使安全生产方面存在隐患；少数加油站长期没有经营和擅自扩建，未到商务主管部门办理相关手续。
三是农村集贸市场改造项目自有资金不足，融资困难，推进缓慢。
四是市场监管机构不健全、人员少、经费紧、无专职执法队伍等，监管困难大。
三、下步工作
一是扎实做好家电下乡工作。进一步加强部门协作，加大政策宣传力度，加强销售网点管理，对全县范围内的家电下乡销售网点集中整治，依法严处存在虚假销售、恶意骗补、价格欺诈的销售网点，逐步调整优化网点布局；进一步规范销售企业行为，督促家电下乡销售企业切实履行承诺书和协议书规定的义务，按要求组织采购，保证产品质量和货物供应，完善售后服务；努力完善农村市场售后服务体系，加强产品售后服务建设,增派专业维修技术人员,积极引导农民购买功能齐全、操作简便、价格实惠的家电下乡产品，提高农民购买产品的'积极性。
二是加快农村集贸市场改造工作。深入推进农产品批发市场标准化进程，抓好农贸市场的标准化改造，重点做好县城专业市场和乡镇农村集贸市场的改扩建项目，跟踪上报个市场建设项目配套资金争取情况和项目资金使用情况，逐步完善城乡商品市场体系。
三是继续加强与中石化、中石油两大集团的联系，密切关注成品油供应情况和价格变化，做好成品油供应协调工作，做好加油站的审批、报批及监管工作。
四是按照商务部《酒类流通管理办法》和省商务厅有关实施意见，继续做好酒类流通备案和酒类流通随附单的发放、使用工作。
五是强化市场体系监管。进一步加强对酒类流通、二手车、茧丝绸、成品油、拍卖、典当、直销、民爆器材等特殊行业和特殊商品的清理、整顿，做好生活必需品、重要生产资料、重点流通企业和成品油的市场监测工作。
20xx年第一季度度已经过去了，在这一季度的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，跨过一季度，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下季度的工作做的更好。下面我对第一季度的工作进行简要的总结：
关于第一季度工作我总结有如下几点，首先是对年度的总结：第一，总体工作业绩不是很理想，年业绩目标五十万现今只完成了46%（*二十三万），离年度目标还有一定的距离！第二，整年度自我对工作热诚不够高，重视度不高。第三，对辖区分行团队的管理力度不够，很多任务与相关制度没有落实到位。第四，对公司的向心力不够，很多资源没有充分有效利用。其次下面我x月份的工作进行总结：
1、没有完成自定的业绩目标。
2、完成了辖区联华花园城社区盘源进行了又一次整合细分，租售资源信息清晰。
3、对笋盘与主推盘以及有效盘源重视度不够高，尤其表现在对主推盘的推荐不够积极配合，没有真正做到资源的合理有效利用。
4、对经纪的'管理鞭策不到位，让他们对工作产生一定的惰性甚至开小差。
5、没有第一时间把握好业主及客人第一动态，导致有部分资源流失。
6、关于公司的制度没有明确化，执行不到位。
7、对新经纪工作心态与技能缺少相关的培训。
8、个人自己具有一定的惰性，没有做好自己本分的工作。
最后由于自己管理不到位不严厉，听到同行陆陆续续签单了，心里满是压抑的感觉，同时也为他们感到开心，因为证明我们这里是有市场的。但是我会坚持不懈的，我相信通过自己的努力，争取使自己的业务管理水*提到一个更高的高度，把自己的所学到的东西运用到工作当中，并利用这些知识教会战友达到我自己的目标。希望带出一支战无不胜，攻无不胜的圣神之军，与战友们齐心协力，共同完成团队年度目标。
下面是我对下一季度乃至x月份的工作计划与安排：首先，第一，严格执行公司的一切规章制度。第二，开发更多更优质房客资源，提高业绩。第三，坚持引进新人才，提高团队力量为公司未来发展培养更多精英强将。第四，严格把控珍惜好任何一个有效客源及盘源，做到无一遗漏错失。第五，组织三堂以上关于房地产经纪的销售技能与心态的培训课，同时加深提高自我工作水*。其次，关于x月份的工作重点我们将放在客源及主推盘攻略：
1、自制户外宣传资料外发，重点区域下桥水果市场，1号执行至今已有两位客人闻讯而来，其中已成功签一租了，效果比较明显。
2、自己亲自把关带领团队把握跟紧好每一位有效客源，争取x月来个量的突破。
3、严格重视执行笋盘主推盘推荐制度，积极配合好各分行工作并要求各经纪无条件履行相关工作。
4、维系及开发好现辖区所有在租在售房源，要求大家地毯式清查消化。
5、加强对各经纪的工作技能与心态培训。
6、重视网络开发利用，达到经纪名下日常利用网络四个以上。
20xx年新的季度已经来临，新的任务摆在眼前，艰巨而圣神。作为公司分行主管，
我深感自己肩负担子有多么重，但是相信我们会把这份压力化作动力，以高昂的斗志，饱满的热情，全心身带领我们的精英团队投入新的工作中去，为实现我们的全年度工作销售任务不懈努力。最后，预祝20xx年度的销售任务圆满完成。
20xx年以来，综合部在公司领导的关心指导及各部门的大力支持下；通过配合公司各部门，积极主动，采取团结协作精神，带着极强的责任心，服从大局安排，较好的完成了领导交办的各项工作；按照20xx年工作计划及总体部署，综合部各项工作正有条不紊地开展，现将第一季度完成情况汇总如下:
一)费用核算：
第一季度产生的各项费用支出核算如下：
综合以上数据分析，可以看出接待费用总体减少，其他费用在预算之内。
二）车辆管理：
1、第一季度完成了车辆的保养及维修，年审已完成；在车辆维
修保养期间通过积极协调，保证了公务用车的正常运转；及时进行油卡充值，严格按照谁驾驶，谁签字进行车辆的日常加油工作，未发生一起因车辆加油不及时影响工作的的事件。
2、在车辆使用方面，始终如一的遵照公司的车辆管理办法实行，严格认真填写派车单，对车辆使用情况和行驶里程进行监督控制，杜绝公车私用，紧抓开源节流，杜绝浪费；
3、通过加强安全教育，强化司机的安全意识、始终将安全驾驶放在第一位，定期召开部门会议，及时与大家沟通学*关于《交通法律法规》相关内容，避免有喝酒上岗、违反公司规定的事情发生。
三）综合管理方面：（做好公司各部门后勤保障工作）
1、物资管理工作：①每月/每季度做好仓库出入库的盘点及汇总，做到账目符合。严把出入库流程，在物资入库前做到检验、清点，保证物资的数量、质量符合要求。②固定资产的盘查汇总更新，报废物品的申报等工作。设立了固定资产台帐明细，明确各部门固定资产的使用情况；部门调整完成后及时完成各部门固定资产的清盘工作。
2、文档管理工作：①印章管理，负责管理公司公章、合同专用章，对公章及合同专用章使用，严格履行制度要求，填写用章申请单，对使用情况及时登记，严格按要求对印章使用进行管理。②档案室管理，现在档案室主要分为行政档案柜、工程档案柜、人事档案柜和工程图纸架等，通过填写提档审批单和提档登记相结合的方式，建立档案室电子文档，做好档案细化管理工作。
3、食堂管理工作：根据规定的用餐标准，精心调整菜品花色，在符合用餐费用标准的前提下保证每周菜谱不重样，尽量满足员工的就餐需求。在费用控制方面，在保证饭菜数量的基础上最大限度减少了浪费。
4、其他方面：①购买各项办公用品及时报销，保障公司各部门的使用；②做好公司设施设备的维护及维修，在节省开支的情况下，保障办公的正常运行。
四）接待服务工作等：
1、公司来客来访的'接待工作，做好服务；
2、公司内外部的接待工作安排及部署，确保完成领导交办的工作；
五）人力管理工作：
自今年x月x日公司调整部门后，人力工作合并入综合部门，主要包括：①文件管理工作，组织召开工作例会，下发会议纪要；下发通知及红头文件等，保证消息的上传下达；②人员招聘工作，针对公司目前空岗，加大招聘，储备人才；③员工异动手续的办理，包括人员的入职、调动、离职等；④社保缴纳等，核对公司社保缴费明细，做好20xx年社保缴费基数申报工作等。
工作的不足之处及第二季度计划：
1、在各项工作的部署完成后还需及时检查督导，以便及时发现问题及时解决；
2、综合部部门在下一步工作中，要转变思想，放开思路，结合公司印发《岗位说明书及流程》开展各项工作；
3、尽快熟悉人事方面的各项工作及流程，确保工作的开展；
4、与公司各部门做好团结，积极配合各部门完成各项后勤支撑工作。
5、做好安排部署，确保完成领导交办的临时性工作。综合部月
转眼间三月份就过去了，但是这三个月我的创收依旧为零，所以我要先自我批评。其实，这种自我批评已经不是第一次了，每次写总的时候都会因为创收而感觉到非常的无奈和失望，当然这种失望是对自己的失望。
来广播电台的时间也不短了，一年多了，从进来的时候就知道创收的重要性，但是到现在为止还没有上道。关于创收，我实在是迷茫，领导无数次的跟我说要走出去，但是我感觉我到现在都没有理解走出去的意思，因为每次出去都感觉像一个迷路的小孩，不知道该往哪个方向走，更不知道我的目标该是什么样子的，甚至于说走到一个地方会莫名的抵触，害怕跟陌生人说话，更不用说是信心十足的跟他们说话了。满怀希望出去，一肚子失望回来，感觉就像是一个怪圈，我走进去出不来了。转眼三个月过去了，很快，这中间有很多可以创收的机会，比如车展，很多的人都通过车展这个渠道有了一定的创收，但是我依旧是没有任何进步。
这三个月，我基本上没怎么进办公室，因为我实在是不知道该怎么面对领导，该怎么回答她们的问题。创收的任务很重，领导们每天都在外面跑来跑去，我们需要向他们学*，分担以一些创收的任务，因此觉得自己很惭愧，甚至有时候会有耻辱的感觉，因为在创收上感觉自己是个废人，根本无颜面对领导。
这三个月在节目方面也让自己很失望。领导又安排了两个录播节目给我，一个是《建设风采》，每周都要联系建设局的同志们来采访，在联系的过程中虽然不是一帆风顺，但是也还算配合，但是如何去提问他们，怎么问出更多的东西是我一直很苦恼的，他们准备的稿件很语言都很专业，问多了他们会说没有必要，问少了我总觉得大家是没法理解的，所以怎么去跟他们交流又是我接下来需要学的东西。关于另外一个录播节目《寻古探幽》，还算是很喜欢，因为在这个过程中能了解很多的东西，同时掌握很多自己不认识的.字，但是在这个节目一开始也是遇到了很多不顺利的情况，总是信息不对称，让领导也是一直操心，不过经过调整，现在已经喜欢上这个节目了。可能需要在节目的录制上多操心了，因为有太多的知识是和古代的文化有关系，一个不小心就可能会出现错误，包括字的读音什么的。
直播节目我希望自己能有突破，因为节目都已经是做了一年了，不想让今年的节目跟去年的节目一样，所以每天都趴在网上寻找各种有新意的话题，希望能够让节目给人耳目一新的感觉，但是自己的能够还是不够，上节目的时候很多的东西想到了却没法很好的表达出来，说出来的东西始终是打折扣的。所以接下来就是锻炼自己总说话的能力。
这三个月我明显的感觉到了压力，来自各方面的压力。首先是因为自己又长大了一岁，但是自己做的还是很差劲，做的事情跟自己的年龄是不相符的!看到周围很多的朋友同学工作的都很精彩，自己是各种羡慕嫉妒，希望自己也能变的优秀一些，所以不断的给自己加压。时间是不等人的，转眼间三个月就过去了，接下来的日子也会过的非常快。我需要继续给自己施加压力，让自己尽力的做好每一件事。
时光如梭，我带领餐饮部全体员工已走过20xx年的第三个季度，回顾过去的一个季度，餐饮部在酒店及公司领导的正确指导下，在酒店兄弟部门的密切配合下，在部门全体干部员工的大力支持和努力下，大胆经营、勇于创新、锐意进取，超额完成了公司及酒店制定的各项经营任务指针，为实现公司及酒店领导"发展餐饮"这一战略目标打下了良好的基础。下面由我对餐饮部第一季度主要工作做以总结、报告。
一、第一季度经营情况
一季度，部门共实现营业收入XXX，完成季度任务指针的XXX，较去年同期增加了XXX，上升率为XX%，实现利润XX，完成季度利润指针的XX%。较去年同期XXX（*均每月XXX）相比，利润增长了XXX，增长率为XX%。第一季度，部门共接待婚、寿喜宴103趟次1314桌，金额达XXX，接待标准*均为XXX/桌，较去年同期XXX/桌增加了XXX/桌，散台接待了XXX次，上座率为XX%，包房共接待XXX次，包房出租XXX，出租率为XX%。
二、主要工作与作法
20xx年第一季度不仅是餐饮部在上半年良好经营局面中持续上升的一个季度，也是酒店以参加市旅游饭店服务技能比武为楔机，提升餐饮品牌与市场占有率的一个季度，更是餐饮部为实现公司及酒店"发展餐饮"这一战略目标奠定良好基础的一个季度，为此部门在总结上半年成绩的同时，找准了存在的问题与薄弱环节，并结合部门实际，着手开展了以下五个方面的工作：
一是创新经营，突出"创收、赢利"这一主题
创收、赢利是一个企业永不变的主题，为提高部门创收能力，部门根据年度总体工作安排，作了以下几方面的工作：
①为进一步提升部门人气及怀大餐饮知名度，部门以店庆活动为楔机，深入落实了店庆特价酬宾促销活动的相关工作，促销期间，部门共销售特价菜XXX份，金额达XXX余元，得到的消费者的一致好评。
②为加强对外影响及大宴的宣传效果，部门综合历年冬季大宴菜单的编排成功做法，部门拟定并出台了冬季大宴菜单，一季度，部门共接待各类大小宴*103场次1314桌，金额达XXX，*均XXX/桌。
③为增强酒店在vip客户中的知名度和品牌效应，抢占更大、更多的高档消费客源，充分展示和体现酒店大型宴会承办效果及组织能力，部门成功接待了由酒店主办的XXX人圣诞节自助餐及四季花城签约仪式自助餐，借助部门接待自助餐的成功经验，部门给四季花城的负责人提出了多条宝贵意见，得到了主办方的一至好评。
④为进一步宣传酒店品牌，挖掘全员促销意识与潜能，巩固与抢占更大的市场份额，餐饮部在经营情况较好、工作量大的情况下，克服重重困难，配合酒店做好了圣诞票的推销工作。期间，部门共销售圣诞票64张，金额为XXX，同时在此次圣诞票销售中也涌现出如刘红梅、唐孜等一批促销能手。
⑤为强化厨部创新意识，确保餐饮产品在花色品种上做到常换常新，达到用新菜留住与稳住老顾客的目的，三个月来部门共推出新菜XXX道，并涌现出了一批如何兴志、杨*、范家杏、何发明、刘芳华等一批新菜开发能手；
二是转变观念，强化"质量建设"这一根本
质量就是根本，质量就是企业发展的生命线，质量是企业永恒的主题。一季度，为实现公司及酒店领导年初提出的"发展餐饮"这一战略目标，并持续保持上半年餐饮良好的发展局面，部门在"质量建设"上着手开展了以下六个方面的工作：
①为圆满的完成市旅游局组织的饭店服务技能大赛，部门根据总体工作安排，早于10月份就着手拟定并实施了《餐饮部参加市技能比武人员实施进度表》，在酒店领导及部门人员的的高度关注下，在参赛人员的共同努力下，餐饮部在此次技能比武大赛中，荣获中餐台面设计一等奖、中餐宴会摆台三等奖，为酒店、为部门争得了荣誉。
②部门根据上半年经营情况较好的实际，为保持这种良好的经营势头，并在菜肴制作的创新和优质原材料的引进上得到进一步的提升和信息的了解，在分管领导贾副总的带领下，组织后厨部分骨干赴长沙、株洲、吉首等地的原材料市场、社会餐馆进行了一次全面的考查，不仅开拓了厨师视野，同时也引进了巴西烤肉、怀大养生大宝、乡里腊肉等一批特色菜肴及优质原材料，受到了广大顾客的一致好评。
③为进一步提高后厨烹饪水*，加强厨部烹饪技艺的交流，逐步提高厨师队伍切、配、装的整体技术水*，并不断强化后厨质量意识，部门于12月29日在后厨举办了一次技能比武大赛，通过此次技能比武，共推出新菜3xxxx道，不仅激发了厨师的创新意识，同时也找准了厨部存在的薄弱环节，为第一季度后厨工作再上新台阶打下了良好的基础。
④为规范后厨物品摆放及量化管理，降低餐具破损率，提高工作效率，结合后厨日常工作的实际，部门于十二月份拟定并实施了《餐饮部后厨餐具、物品规范摆放及日常管理暂行办法》，同时为统一厨部装盘器皿，提升*面效果，提升酒店餐饮形象，根据经营需要，部门对厨部部分器皿进行了一次购置工作；
⑤为进一步提高大宴接待质量，了解怀化大宴市场的总体口味与发展趋势，建立一套完整的大宴接待客史档案，在分管领导贾副总的指导下，拟定并实施了《大宴菜肴质量跟踪表》，为逐步提高大宴接待水*和找准大宴服务中存在的问题提供了很好的依据；
⑥针对餐饮前台服务员基础工作欠扎实，厨部菜肴质量欠稳定的实际，结合餐饮包房和散台生意回升的'现状，为了进一步提升"两个质量"，稳定消费客源，强化餐饮全员客人意识，改变服务观念，积极落实《怀化大酒店诚信经营管理条例》中的各项举措，为宾客提供高效、优质、快捷的服务，部门于每周三、周六召开前台、后厨协调会，理清了上菜慢等存在的部分投诉，同时拟定并实施了《餐饮冬季暖经营举措方案》。
三是积极沟通，把握了客源市场这一关键
为进一步稳定客源，增强顾客对酒店的忠诚度，保持并提升餐饮上半年良好的经营局面，部门积极发挥外联工作小组的作用并着手从以下几方面开展工作：
①定期对常客及消费大户进行电话联络，并对某段时间突然消费较少的客户进行了电话联络或实地拜访，了解其不来消费或消费较少的原因，并做好了记录及整改，第一季度，部门共电话联络及实地拜访常客达XXX次，通过部门的努力，天舟教育、客运段、三医院等消费单位较上半年明显增加；
②为进一步体现酒店人性化服务，部门对来店过生日的客人及时赠送了鲜花或蛋糕，如兴业公司的张总及其家人、部分市委领导等；
③为体现酒店对消费常客的重视，通过部门外联小组及时将新菜研制推出的信息及时的反馈给消费常客，并请客人前来消费品尝和提出宝贵意见；
通过以上举措的实施，不仅稳定了消费客源，而且拉*了与消费常客的距离，扩大了酒店餐饮对外知名度，树立了良好的社会口碑，同时也提升了包房出租率，05年一季度，部门包房出租率为XXX，较去年同期45上升了XXX百分点。
四是张驰有度，奠定了队伍稳定这一基础
第一季度是部门新老员工交替的一个季度，也是员工队伍容易出现波动的一个季度，为此部门为提高整体凝聚力，缓解员工工作压力，分批组织员工前往生意较好的社会餐馆（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不仅加深了员工间的相互了解，而且吸取了社会餐馆的长处；其次部门分楼层和分前后台定期召开楼面会，对每周工作进行讲评与总结，并根据个人在一周内的工作表现、推销能力及有无投诉等情况进行奖惩，并利用后厨每月推新菜之机，组织部分表现较好、推销能力较强的员工参加新菜的品尝和评议，此举不仅起到的现场培训的效果，而且增强了员工的自信心和荣誉感，总之通过以上举措的实施，较好的稳定了员工队伍，为部门经营创收打下了良好的基础。五是狠抓班子建设，形成了争抓落实这一氛围。
为强化部门骨干的责任意识，转变骨干的工作观念，形成争先恐后抓落实的工作氛围，部门成立由领班以上骨干担任组员的质检小组，每周轮流协同质检对部门各区域进行质量检查，并对每次检查最差或问题最多的区域责任人实施处罚或责令其限期整改，并在部门部委会上进行通报批评，同时对每次检查表现较好的区域责任人进行奖励；其次部门还每月对领班以上骨干进行工作讲评，实施奖优罚劣并对下一步工作提出要求，为提高骨干整体驾驭能力和管理水*，部门专门对领班层骨干实施了一次专业培训，不仅了解了骨干在实施管理中存在的问题及薄弱环节，同时也强化了骨干的学*意识和危机意识。
三、存在的主要问题
第一季度，餐饮部的工作虽然取得了较好的成绩，但仍存在不少问题和薄弱环节，距酒店与公司的要求及员工的期望值还有较大差距，其主要表现在：
1、部门安全防范意识较为淡薄，对员工的安全知识培训不够，从而导致10月9日晚餐10包5条软包芙蓉王烟被骗事件的发生；
2、对参加市技能比武重视程度不够，从而导致参加市技能比武部门中餐宴会摆台争一保二的任务没有完成；
3、后厨部岗的日常工作流程还有待于进一步规范，因上菜慢和菜肴制作标准不统一的投诉还时有发生；
4、在对前台员工实施针对性的培训方法和力度不够，被叫服务还时有发生；
5、部门对后台管理缺乏力度和有效的方法，从而导致员工日常违纪违规现象较其它部室较多。
四、一季度主要工作安排
一季度不仅是酒店深化利润目标股份制经营管理第二年的最后一个季度，更是餐饮为XX年工作打好基础，再上台阶的一个季度。第一季度，部门将以前一季度大好经营形势为基础，以春节、元宵节、情人节"三节"促销活动及搞好大宴旺季的接待和服务为契机，以持续稳定、提高包房出租率和消费档次为重点，以狠抓"两个质量"（产品与服务质量），强化两个意识（竞争意识与危机意识）为中心，以稳定员工队伍为前提，转变班子工作作风，齐心协力，努力拼博，力争在利润目标股份制经营管理的第四个季度实现餐饮创收18xxxx元，重点从以下几方面着手开展工作：
一是着力抓好冬季暖经营举措的落实与效果的督导，确保效益和口碑双丰收；
二是做好春节促销系列工作安排，确保春节创收较去年同期上升20，人员稳定，安全无事故；
三是以一季度各类婚、寿喜宴的接待和服务为楔机，着力抓好大宴的出品及服务质量，为抢占06年大宴市场份额打下坚实的基础；四是在二楼大厅的经营思路上坚持低起点、多实惠的大众消费经营思路，狠抓出品及快捷服务的保障，力争散台上座率较前一季度有较大幅度的上升；
五是利用春节、元宵节、情人节促销活动结束后的经营淡季，对12月29日厨部技能比武中存在的问题进行认真梳理，并有针对性的实施培训和整改，确保后厨出品质量再上新台阶；
总之，我坚信，在公司及酒店领导的正确指导下，在兄弟部门的大力支持、协助下，在部门全体干部员工齐心协力，努力拼搏下，第一季度的工作任务一定能完成，公司及酒店领导提出的"发展餐饮"这一目标一定能够实现！
社区自成立以来，严格按照城关镇党委、**的安排部署，积极组织人员对区域内居民进行详细的入户摸底和政策宣传，并扎实开展各项日常工作。现就20xx年第一季度工作总结如下：
一、基本情况
XX社区管辖区域为：北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。辖区内的企事业单位有党校、职中等，有西道堂**寺一座，辖区内的居民主要分布在XX居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及党校周围的棚户区。
二、工作开展情况
自3月份城关镇党委、**为XX社区配备了办公场所和工作人员以来，XX社区积极主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇*期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记、计划生育等工作有序开展。
一是积极组织人员进行入户走访，并在走访过程中就居民群众比较关心的`低保、养老保险、医疗参合等政策作了详细的讲解宣传。截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。
二是按照城关镇党委、**关于各村(社区)每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，积极组织低保户按时打扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛动员宣传居民整治好自家庭院卫生，争当整洁家庭、文明家庭。
三是联合高崖社区、卓洛路社区按照管辖区域对城镇低保进行了划分和整理归档。
四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。
五是发放准生证3本，完成计划生育孕前健康检查(抽血)2对。
六是养老保险认证已完成8人。
20xx年第一季度，部紧紧围绕公司质量管理体系文件的要求及部门20xx年质量工作计划开展各项质量管理活动，现将部第一季度质量工作总结如下：
一、体系运行相关工作
1、部门相关指导书及流程的完善和理顺工作：针对目前部门存在的流程不顺畅等问题，部门对再次指导书及流程进行完善和理顺，使各项工作更加顺利的开展。
2、按时对部门进行业绩报告的评价工作：目前厂家及供应商在度等方面都能满足公司生产要求。
3、制定部门质量工作计划及策划部门质量目标工作：根据公司安排适时制定部门质量工作计划及策划部门质量目标。
二、日常管理相关工作
1、把好入库质量关：组织做好物资来货的自检、报验及质量问题的反馈跟踪处理工作，配合做好A、B类物资的.检验及的检验工作，并完成各取样送检及的取样送检工作。一季度共报验10583项，报验合格10564项，报验合格率为99.82%。
2、做好过程中的自主质量管理工作，确保工作质量：根据《程序》和《控制程序》要求做好各类物资的工作，并根据《控制程序》要求做好交接工作。
3、积极开展的专项检查工作：针对部门的特殊性，部门从一季度起每两周进行一次的专项检查工作，检查以质量整改单形式要求整改。截止一季度末，共组织专项检查3次，发出整改单7张，闭环6张，闭环率为85.71%。
4、进一步加强对质量问题的处理跟踪力度，对出现质量问题的物资进行列表跟踪并适时更新，对出现质量问题较频繁的供应商提出预警。一季度，共发出34张质量反馈单，闭环23张，闭环率为67.64%。
5、配合部进行质量检验工作：一季度发生一起公司供货的不符合技术协议事故，已责成厂家退货并要求厂家索赔。
6、组织做好质量问题的处理及索赔工作：针对前期质量问题的处理相对滞后且处理后得不到有效的赔偿，部门组织部、部及部等部门进一步完善了发生质量问题后的处理及处理后向厂家索赔的程序。
7、证书管理工作：一季度共完成1640张证书的追缴及整理移交工作。
8、组织做好QC活动小组成果汇报材料的收集及组织汇报工作。
9、做好部门月度质量指标统计工作，坚持做好质量专项检查及每月质量例会工作。
三、一季度质量目标实现情况
指标名称合格率准确率损失率集配率完成率不符合项不符合项部门目标≥97%≥99%≤0.05%≥99%≥98%≤1项≤1项子项1836180501527700母项183618051775677314.131527700完成指标100.00%100.00%达标100.00%100.00%达标达标
四、存在问题：
1、来货检验方面由于图纸修改而未及时通知制作厂家而导致退货现象时有发生，造成重复工作和人财物力的浪费。
2、方面有待进一步加强。
五、改进建议
1、建议相关部门在图纸修改时能及时通知制作厂家更换图纸。
2、各相关单位加强对的宣传及培训，室继续加强对的检查力度。
部二0年月日
x月12日，中恒集团召开第x季度工作总大会，对x季度里各项工作任务的完成情况进行总和检查，并对四季度的重点工作进行再强调、再部署、再落实。大会认为前x季度集团和各板块团协作，各项工作得以扎实开展，取得了良好成效和业绩。大会号召集团上下，要以认真、负责的工作态度，提高工作效率，增强执行力，抓重点、抓难点、抢时间、抢进度，共同努力，高质高效地开展和推进第四季度的工作，奋战80天，坚决达成全年目标任务!
大会上，许淑清董事长对x季度集团的经济指标完成情况以及各项工作的推进情况进行了总。她指出，x季度各项工作均取得了良好的成效，按现在任务完成的情况来看，公司将顺利完成年初所制定的年终目标。这都得益于公司全体员工的共同努力和各项工作的有效开展。首先是生产销售工作。x季度公司保持产销两旺的良好局面，注射用血栓通成为销售的重点，销量总和实现了新的突破，普药销售也同步跟进，实现较好的增长。龟苓膏销售也抓住旺季，取得了较好的销售业绩，这都为目标任务达到预期目标作出了贡献。与之相应的生产工作，也随着销售的上升而繁忙有序开展，通过合理安排设备、人力和物料的配送，加班加点，加大产量，有力地保证了产品的市场需求。二是新项目工作，制药x期项目中，新的提取车间已经进入生产阶段，目前运转正常。13、14号厂房上马新的针剂生产线，正在安装设备。公司其余对外新拓展的各个项目，都在按原定计划顺利推进。x是中药材种植推广工作在x季度得到继续大力发展，与百色市签订了有关x七种植的协议，推动公司的种植推广进入一个全新的阶段，这将有利于对中草药、特别是x七原材料价格成本的控制。四是账务管理、成本管理、人力资源管理、安全生产管理、参观接待、党群、企业文化、协调服务等各项工作都得到高效开展和推进，取得了积极的成效，为推动前x季度各项目标任务的完成提供了大力保障。
在肯定工作成绩的同时，许淑清董事长还对公司目前存在的.困难和不足作了指出，要求各板块、各部门都要高度重视，认真对照，找出不足和差距，认真思考，寻求有效办法和措施，加以克服和解决，真正做到有则改之，无则加勉，把全部的精力放到四季度的各项工作中去。
再部署、再强调、再落实第四季度重点工作时，许淑清董事长强调指出，第四季度是一年里最关键的时期，是一个年度最后冲刺的季节，各板块、各部门都要严格按照上半年工作总大会已明确的每项工作的具体要求，增强责任感和紧迫感，抓紧时间，推动各项工作高质高效开展。特别是中层以上管理人员，更要肩负起领导责任，做好榜样，带领自己的团队，集中精力，真抓实干，全力以赴。其中，要重点抓好和完成好几个方面的重点工作：
一是增强紧迫感，抓紧时间，分秒必争，在有限的时间内，把需要做的工作做好整理，做好更详尽的计划，有序推进，确保进度与质量。
二是抓紧与**相关部门的沟通联系工作，争取更多的支持，特别是在政策方面的扶持，为明年的工作开展奠定基础。
x是在四季度，各个部门都要做好配合，确保原材料、设备运行、质量监控、后勤保障、人员安排等方面，为生产部门提供最优质的服务，以确保血栓通等产品的产量和质量。生产和销售部门，要继续发扬连续作战的能力，多想办法、多采取更有效措施，推动产销取得新突破。
四是新药合作开发工作要进一步提高工作主动性，不能被动等待，要主动地去与合作方联系，及时掌握工作进度，确保合作事项的更快推进。
五是中草药种植在四季度要做好下一步推广工作的前期准备工作，做好新推广区域的调查和考察，为明年开春后新增种植面积打好基础。
六是要高度注重安全生产工作，切实做到越是工作繁忙，越要抓好安全生产。各级安全生产管理部门和人员，务必加强监督检查，一旦发现有违章苗头，要立即及时制止，防患于未然。
七是要继续加强企业党建工作，按照党建孵化基地和党建示范点的建设要求，进一步完善场地建设、资料整理及阵地建设等工作，提高企业党组织的威信和号召力。
八是工会要在四季度组织好“向爱出发”活动和今年的“金秋”运动会活动，进一步活跃企业员工的业余生活，提高企业的凝聚力，建设和谐中恒大家庭，并做好年终职工慰问和春节员工联欢活动等准备工作。
九是集团各有关部门和负责人，要与有关方面，加强沟通和配合，认真、有效做好11月初在南宁召开的20xx年中国药学大会，暨第十x届中国药师周活动各项筹备工作，确保会议圆满成功，提升公司的声誉和形象。
十是各板块、部门在四季度除了要做好今年的工作外，还要开始谋划明年的工作，要做好对明年各项工作指标的预测和各项工作的准备，使明年的工作计划做得更充分、更详细、更具操作性。
最后，许淑清董事长强调，四季度工作完成的情况，不仅影响到今年年度目标任务的完成，也影响到集集团明年的工作布置与准备。并号召和要求集团上下，要以认真、负责的工作态度，提高工作效率，增强执行力，抓重点、抓难点、抢时间、抢进度，共同努力，高质高效地开展和推进第四季度的工作，奋战80天，坚决达成全年目标任务!
许淑清董事长作完工作总和部署后，负责主持这次会议的集团公司常务副总裁刘廷要求与会人员，会后要向今天没到会的员工传达许淑清董事长的工作要求和会议精神，并认真贯彻落实，有力执行，共同完成全年目标任务。
集团高管以及中层以上干部及员工代表参加了会议。
我司第一季度安全生产工作在市交通局的直接领导下，在各级有关部门的大力支持下，公司全体员工齐心协力，统一思想牢固树立“安全第一”的工作理念，认真贯彻上级指导精神，狠抓安全生产责任制，建立健全各项管理规章制度，圆满完成了交通主管部门赋予的各项任务，现将本季度我司主要开展的工作总结如下：
1、今年一季度以来，我公司按照上级全面开展安全生产责任落实，突出重点、抓住中心、坚持预防、落实责任、强化监管。一是建立健全了安全生产责任制，坚持定期检查、限期整改，逐级逐项抓好落实;二是深入开展安全生产隐患排查治理。
2.以抓好道路危险品运输为工作重点，开展定期不定期开安全大检查，专项整治活动，落实安全隐患排查措施，及时排除安全隐患。促进了安全工作的进一步落实。认真完成各项工作任务，认真履行各项职责。
3、企业安全等级评估、质量信誉考核工作顺利完成，隐患排查和专项整治工作取得实效。上级对公司安全生产状况评估，企业顺利通过安全等级评估，取得相应的安全生产等级资质，强化了企业法人抓安全生产主体责任意识。
4、以源头管理和薄弱环节为重点，公司领导多次深入生产一线检查安全工作。注重对重要时段重点部位、重点环节的安全检查和督查力度。按照“谁检查、谁签字、谁负责”的原则，认真协调解决安全管理方面存在的问题，把安全隐患治理具体明确到了每一个责任单位，每一个责任人员，强化了企业主体责任落实，规范了企业安全生产行为。
5、从今年1月开始对20xx年以来修订完善各类安全生产管理制度。加强事故应急救援管理工作。按照应急救援预案职责和要求，编制、完善、修订应急救援预案。为了不断提高员工的事故处理能力和应急技能。
6、深入开展企业安全文化建设，加强对从业人员的培训学*、宣传和教育，专职安全员要加大监管的'力度，全面促进全公司安全生产顺利有序进行。提升全员安全综合素质和安全自律意识，牢记“安全在于时刻警惕，事故源于瞬间麻痹” 理念，以我的区域安全我负责的态度，积极投身安全生产工作，努力营造一个“我与企业双*安”的良好氛围。坚持“预防为主，防治结合”的方针，依法做好员工职业健康监护，努力健全员工职业健康检查制度，改善员工工作环境，消除职业病发生源头。
通过对一季度安全生产工作的回顾，在查找问题、分析形势、总结经验教训的基础之上，我们感到：当前安全生产形势依然严峻，不容乐观。时时刻刻都要绷紧这根弦，防患于未然。通过扎实有效的工作，预防事故、减少损失，达到保障人民群众生命财产安全之目的。
今后要着重抓好以下几个方面的工作：
第一，要以贯彻落实“安全生产责任落实年”活动为契机，依据“一岗双责”原则，坚持事故倒查和顺查相结合，全面落实好安全生产问责制。
第二，要继续坚持高压态势严厉打击超速、超载、超时疲劳驾驶行为，切实消除事故隐患。
第三，要进一步强化企业法人、安全监督管理人员及驾驶人员的安全意识，提高安全操作技能。
第四，要进一步完善落实安全生产教育培训制度。特别是企业的安全教育和培训更要注重实效性、针对性和可操作性。要依据交通行业的高危性和特殊性，增加培训内容，强化培训效果。
今年以来，我们认真贯彻全国安全生产电视电话会议和全省安全生产相关工作会议精神，深入贯彻落实***《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》，及早安排部署，扎实开展以“科学发展、安全发展”为主题的“安全生产年”活动。截至3月底，全市共发生各类事故46起，死亡8人，受伤60 人，直接经济损失194万元。与去年同期相比，事故起数、死亡人数、受伤人数、直接经济损失分别上升35%、60%、46%、363%。全市各类事故死亡 8人，占省**下达控制指标47人的17%，在控制进度范围内。
一、第一季度工作开展情况
(一)加强组织领导，及早安排部署安全生产工作。
市委、市**领导高度重视安全生产工作，坚持把安全生产与经济社会发展同安排、同部署、同考核，将安全生产列为社会管理创新“六大行动”之一，作为社会管理的重要内容，并及时召开安全生产工作会议进行安排部署。春节前，市上领导组织相关部门负责人深入重点企业和单位开展调研和现场办公，主要就重大建设项目安全保障、重点工矿商贸企业安全生产以及城市供水、交通安全、应急队伍等进行全面检查，有力地促进了全市安全生产工作。
同时，进一步建立健全安全生产目标责任体系，按照“谁主管谁负责”的原则，由市**与县(区)**、有关部门和重点企业签订安全生产目标责任书，将目标责任逐一分解落实。市安委会办公室制定下发了《金昌市创新社会管理安全生产行动计划实施方案》和《金昌市20xx年安全生产工作方案》，确定了今年安全生产工作重点和任务。
(二)坚持安全发展，推动安全生产责任落实。
我们以贯彻落实《***关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》为核心，坚持稳中求进，为实现转型跨越发展提供安全保障，切实强化安全生产责任落实。
一是修订完善了《金昌市安全生产责任制实施意见》，进一步明确了各级**、各部门安全生产责任，突出各级**、各部门主要负责人安全生产第一责任人和领导班子成员“一岗双责”职责，切实解决领导不重视或重视不够的问题，保障各级**属地管理责任和各部门安全监管责任落实。
二是通过严格纳入目标责任管理、安全生产行政许可、实施分类指导和重点监管、警示约谈等行之有效地办法，督促企业主动履行安全生产主体责任，建立自我约束、持续改进的`企业安全生产长效机制，市安委办制定了《金昌市安全生产约谈制度》，扩大了约谈级别和范围，已约谈危险化学品生产企业2家。
(三)强化监管监察，不断夯实安全生产基础。
各级**、各部门坚持“关口前移、重心下移”，突出重点领域和关键环节，加强日常监督管理，不断提高事前防范和化解能力。
一是深入推进隐患排查整治。我们坚持把隐患排查治理工作作为企业安全生产的基础性工作狠抓落实，督促生产经营单位制订隐患排查标准，积极开展危险有害因素辨识分析，逐步实现标准化、规范化作业。元至3月份，全市各类生产经营单位排查一般隐患2741 项，已整改2709项，整改率98.8%。
二是不断深化安全生产专项整治。按照省市统一安排，各级**、各部门不断推进重点行业安全生产“打非治违”和专项整治行动。各级安监部门在执法检查中查出一般隐患475项, 已整改437项。针对永昌县油脂化工厂在居民区储存溶剂油重大隐患，市、县组织联合执法，监督企业及时消除事故隐患，确保了人民群众生命财产安全。3月底市安全生产监察执法支队对全部煤矿矿井进行了系统检查，对违法违规行为依法进行了处理。
三是严格实施行政许可。坚决把好安全生产准入关，严格执行建设项目安全设施“三同时”制度和安全生产许可证制度，坚决杜绝不符合安全生产条件企业投入生产，严厉打击各类非法违法建设行为。
四是扎实开展安全生产标准化建设。在工矿商贸和交通运输等行业，全面开展岗位达标、专业达标和企业达标建设，严格按照标准验收。年前市县**联合对全市22对煤矿矿井进行了系统检查验收，因各矿井均未按照规定完成五大系统建设，达到安全标准化要示，均未通过验收，继续停产整顿。
二、第二季度工作重点
为认真总结第一季度工作情况，深刻分析当前存在的问题和不足，对下一步工作进行全面安排部署，市安委会决定在4月中旬召开第二次安委会会议。在第二季度我们重点抓好以下工作：
一是继续开展宣传贯彻***40号《意见》精神。充分利用各种新闻媒体，并通过培训班、宣传栏、黑板班、安全征文、演讲等活动，多形式、多层次开展宣传教育，深刻领会和认真执行***40号《意见》精神。
二是继续深化安全生产责任落实。充分结合安全生产月等活动，广泛开展事故警示教育，切实从事故中吸取深刻教训，坚持常态化、长效化管理。各级**、各部门强化监管，督促企业落实主体责任，认真开展隐患排查治理。严肃事故查处，严格实施责任追究，坚决落实防范措施。
三是不断深入开展专项治理。按照年度工作安排，煤矿、非煤矿山等重点行业和领域全面开展专项治理。通过深入开展安全生产检查，切实消除各类事故隐患。制订实施全市“打非治违”行动方案，各行业牵头部门抓好落实，坚决按照 “四个一律”的要求，严厉打击各种违法违规生产经营建设行为，巩固和扩大“打非”行动成果。
四是大力加强安全基础工作。在全市工矿商贸和交通运输企业继续开展安全生产标准化创建活动，切实开展企业班组建设和作业现场管理活动，不断推进企业班组安全标准化建设，全面提升企业安全管理水*。
五是深入开展安全生产大检查。按照年度工作安排，突出*期安全生产实际，结合重大节假日前安全检查，按照市安办统一安排部署，在全市扎实开展安全大检查，通过 “拉网式”的安全检查，确保不留后患，不留死角，及时消除事故隐患，坚决遏制事故多发势头。
六是规范矿山企业和矿山采掘施工管理。非煤矿山企业必须与外包施工单位签订安全生产管理协议，明确非煤矿山企业是安全生产的责任主体，外包施工单位对承接工程负直接安全生产责任。外包施工单位施工前，要向安全监管部门备案，履行开工审批程序。
今年是实施“十三五”规划的开局之年，也是全面建成小康社会的关键之年。开年以来，在县委、县人民**的正确领导下，我局创新工作思路，认真落实新时期水利工作方针，扎实开展各项工作，并取得一定成效。现将第一季度工作总结和下步工作计划汇报如下：
一、工作开展情况
（一）水利工程建设。
1、农村人饮巩固提升工程：完成农村人饮巩固提升工程“十三五”规划的编制工作和珠藏镇片区农村人饮巩固提升工程前期勘测、设计工作，实施方案已编制完成并送审。
2、机井配套项目：完成20xx年度5口机井配套项目的设计工作，并组织展开12口机井配套项目的前期勘测设计工作。
3、小型农田水利项目：总投资6000万元的小型农田水利重点县建设项目（共分3个年度实施），20xx、20xx年度项目已全部完工，正在准备验收的相关资料。20xx年度项目于3月11日完成施工招投标工作，3月22日全面开工建设。20xx万元奖励资金项目于3月17日完成方案批复，目前正在进行招标工作。
4、中小河流治理：总投资1774万元的XX河白沙段、芦花段治理工程完成设计变更及变更批复，疏浚河道860m，砌筑河堤1380m，工程总体形象进度88、9%。总投资1275万元的龙水河新卫段、龙水段治理工程完成河道开挖及疏浚670m，完成河堤砌筑350m，工程总体形象进度15%。
5、车地水库供水工程项目：车地水库供水工程目前已全面完成目标任务的初步设计工作，工程已具备开工条件。根据20xx年3月14日“县城供水指挥部议〔20xx〕1号”文件，该工程已转由贵州水务股份有限公司（XX县供水公司）作为业主全权负责。
6、养护维修项目：完成了堰岩、毛家湾两个水库养护维修审查和施工前期工作，完成了老厂水库的维修及验收工作。
（二）骨干水源前期工作。一是完成了大岩水库工程初步设计批复，初设总投资12839、56万元。省烟草公司于20xx年3月18日组织专家进行了现场复核。二是完成了塘坎上水库工程水资源论证报告的审查，完成防洪评价报告、规划专题认证符合性报告的批复。三是完成县PPP水利项目库的报送。
（三）水利改革工作。积极加强与乡镇（街道）水利站的沟通，做好改革业务指导，完善农村小型水利工程产权制度改革调查摸底工作，截至目前，完成调查摸底农村饮水安全工程385处、小型水库调查摸底34处、中小河流及堤防26处、小型农田水利工程468处。
（四）县城排水疏浚改造和污水处理项目。完成西门河段（新二中至湖心桥）箱涵清理1、5公里、新建污水管网1公里，完成工程形象进度20%；完成珠藏镇、中坪镇污水处理项目设备的安装。
（五）防汛抗旱及蓄水保水工作。坚持防汛抗旱工作“两手抓”，做到两不误。一是认真组织各相关部门开展了全县汛前安全检查；二是安排部署了防抗春旱及蓄水保水工作；三是完成了20xx年度山洪灾害防治调查评价项目初步验收工作。
（六）水政执法与水资源管理
以最严格的水资源管理制度为主线，加强水资源目标控制管理。巡查水库湖泊15个，河道河段5公里，收取水资源费1、3余万元，办理行政许可6件（其中取水案件3件）。以“3·22世界水日”和“中国水周”为契机，利用车载广播，在全县各乡镇（街道办事处）及沿库周边村庄人居密集的地方进行流动广播宣传；利用乡镇赶集日，散发各种法律法规宣传单和最严格水资源宣传画1万余份，在水库大坝、河道等库区主要路段显耀位置张贴海报15张。
（六）其他工作
其他工作同步开展，在抓好工程建设与管理的同时，以“围绕水务抓党建，抓好党建促发展”为主题，将党建、党风廉政、反腐败工作等纳入党组工作的重要议事日程，做到同安排、同部署、同落实、同考核。使各块工作相互促进、相互补充，形成了齐头并进的工作格局，为全面完成“十三五”期的目标任务打下了坚实的基础。
二、主要做法及措施
为促进“十三五”工作目标的实现，我们主要采取了五项措施推进工作：一是积极争取中央、省、州和县级资金的支持，确保水利建设顺利实施。每年由县财政安排一定资金，用于一些重点项目的规划设计等前期工作，整合“烟水”、农发、石漠化治理等项目，对现有水利设施进行配套建设。二是加强组织与指导建设，确保项目建设取得真正的实效。按照水利建设“四制”原则，建立健全了组织机构和相关制度，做到“一个项目一名领导、一个班子、一套制度”，严格合同管理和责任追究。三是严格资金管理，做到“三个”确保。对中央、省、州补助资金和县级配套资金一律实行专户管理，独立核算；县财政、审计等部门定期或不定期跟踪资金使用情况，确保了资金安全、工程安全和干部安全。四是牢固树立防大汛、抗大灾的'意识，扎实做好防汛抗旱工作。着力抓好预案修编，责任制落实、物资储备、应急抢险队伍的组建与演练等工作，认真做好各类风险点的排查与控制工作，确保施工安全、度汛安全和干部安全。五是加强督促检查，严格考核奖惩。县督察局和县目标办将水利工程建设进度纳入单位目标考核，县水务局将工程建设安全、质量、进度和投资目标控制成果与干部个人年度考核、职称评定和聘用直接挂钩，做到奖惩分明。为“十三五”目标的完成提供了组织、制度和人力保障。
三、存在的问题
一个季度以来，虽然取得了一定成绩，但还存在一些不足，主要表现在：一是受国家资金投向的影响，一些规划项目没有按预期目标落地，骨干水源建设滞后，现有水源不能满足县城区居民饮用水和工业园区生产生活用水。二是水利工程面广量大，调查摸底工作人员较少，工程建设与管理的问题和矛盾呈多样化趋势发展，严重制约水利改革推进的进程。
20xx年第一季度，XX市广场舞协会在市委、市**领导高度重视关心下，在有关部门及社会各界人士的大力支持下，在市委宣传部、市文体广新局和全民健身服务中心的直接领导和关怀下，协会的各项工作都按计划落到实处，并且取得了明显的成效。现将三个月以来的工作总结及季度的工作要点总结如下：
一、领导重视，成立组织。
随着时代的发展和全民健身意识的提高，广场舞蹈获得了空前迅速的发展，全市通过广场舞蹈形式娱乐健身的群众已超万人。但始终困扰的是，这些群体和活动是非常松散的，一定程度上限制了我市广场舞文化的推广、水*的提高和团队的发展。在这种形势下，广大舞友们渴望早日有个组织和*台，成立广场舞协会，以便更多更好地相互交流学*。为此，20xx年上旬市文体广新局、市全民健身服务中心领导高度重视，鼓励和支持中国广场舞推广大使、湖南省第二届广场舞冠军陈敏发起筹备、成立XX市广场舞协会，于20xx年1月18日XX市民政局社团登记部门正式颁发XX市广场舞协会登记证书。
二、创新广场舞模，有计划的开展各项工作，实现互联网微信通，顺应时代发展。
1月19日起，XX广协发起建立分会会长微信群，分别在高新区、赫山区、资阳区、安化、桃江、沅江、南县、大通湖建立了领队群，组织会员加入协会的宣传工作，在XX广协微信*台申请加入协会的二百多支队伍;
2月16日，《XX市广场舞协会20xx年第一次会员代表大会》在百亩农庄举行，本次活动由百亩庄赞助，20几位申请加入协会的领队免费体验了XX广协策划的“团队拓展训练”，让大家在这种欢乐的气氛中感受大家庭的'温暖;
2月18日 XX广协团体领队参加第二次团队拓展训练，通过两天的团队活动，进一步提高了自身的组织能力和团队协作精神，为以后的发展作好了铺垫;
2月24日 在XX市佳宁娜广场举行会员提高班指导，200多名会员参加本次训练;
3月8日 XX市广场舞协会各分会广场举行庆祝妇女节活动;
3月24日 承办XX市《国家二级社会体育指导员》广场舞、腰鼓培训工作，创编具有本地特色的文化作品“你来得正是时候”、“千两茶号子“作为本次教材推广，XX市广场舞协会选送50名会员免费参加本次培训。
三、为舞蹈爱好者搭建*台，制定协会管理制度、营造和谐健身环境、引领会员科学健身、提升协会形象品牌，共同打造文化XX、运动XX、健康XX。
XX市广场舞协会四月份继续招募团体会员(限有10人以上的团队)，如果您的团队申请加入XX市广场舞协会，请将“团队名称+联系方式”发送给XX广协微信公众*台，或者用手机微信扫一扫微信二维码，加“舞味聚星”。
在语文教材中，很多篇章，或真实生动地展现我们民族的优良传统，或热情讴歌我们民族的精神，或精彩地描绘美丽多娇的祖国山河，或深刻阐述生命意义……因此，在具体的语文教学活动中，充分发挥语文教材优势，进行德育渗透，让德育与智商有机地结合在一起，使学生在获取知识的同时，也得到思想品德熏陶，促使青少年学生在学*中，不断提高自身素质。
一、在语文教学中，坚持文道结合的原则，让学生获得思想品德教育能更具体、形象
各个学科的知识都在一定程度上反映了人们的思想观点，思想形成了学科知识的内在属性，它们互相融合，互相渗透，脱离了教材，谈品德，德育是空洞的说教;反之，没有德育的教学，智育也是苍白的。因此在具体的教学活动中，为了更好地实施教学，落实教学目标，德育结合，文道结合是要的，对于具有丰富而生动德育教材学科的语文学科而言，这一点更是关键，在教学中我通过介绍写作背景，指导朗读，引导学生欣赏，归纳总结等方式，让学生理解课文内容，掌握一定写作技巧的同时，更具体形象地获得思想教育教学效果。学生在学*中，不单掌握一定的语文学*技能，而且在潜移默化中，逐渐确立正确的世界观、人生观。
二、在语文教学中，注意激发，培养学生真挚情感，使之成为积极向上的动力，也确保教学中德德育渗透取得更大效果。
在德育过程中，动之以情，既是小之理的继续，更是持之以恒导之以行的基础，因而使受教育者获得真挚情感，仍是教育成功的关键，是提高德育渗透效果的保证。在语文学科那些文质兼美的文学作品，是一块块的情感天地，我通过富有情感的教学，巧妙的教学手段，激发培养学生真挚情感，使学生更深刻地感受文章蕴含的真、善、美，从而充分利用教材的情感因素，积极对学生进行情感教育，激发培养学生爱祖国、爱自然、爱生活的真挚情感，使学生在学*中不单掌握一定的语文知识技能，而且得到思想品德熏陶，不断提高自己的道德情操总之，激发学生心底的真挚情感，使学生逐渐脱离低级趣味，产生高尚的情感，形成高尚的道德情操，自觉追求真、善、美，树立远大的目标，并为之而奋斗。
三、深挖教材中德德育因素，加强对学生品德熏陶
教材中德育的内容，不可能像学科知识那样处处明显，它往往是内在的、深层的，个别隐蔽的，思想教育是渗透在学科知识的方方面面，与学科知识融二为一，这就要求我们在教学中进行德育渗透，不能仅停留在那些表面的内容上，而应当是深入挖掘教材内在的德育因素，语文学科的德育，材料虽然丰富，同样需要我们多方面深入挖掘，以提高德育渗透的成效，在语文教学活动中，我通过引导学生欣赏文中字、词、句;理解句中句式的作用及其变换、文中修辞、标点符号的运用，使学生能意识到祖国语言无可比拟的表现力，体会到祖国语言质美意深，简练如金的妙处，能感受到祖国语言的丰富多姿，包罗万象。
四、把德育渗透到各种形式的语文活动
开展形式多样的语文活动，是对语文课堂教学的补充，是学生增强素质的另一途径。利用课余时间组织学生开展各种语文活动如诗歌朗诵比赛，成语、古诗比赛，收集简报，做手抄报，开讨论会、讲演等这些活动，丰富学生语文知识、技能，提高学生的素质，使学生在潜移默化中得到思想熏陶，激发他们积极向上的情感。语文活动的比赛，既能激发培养学生的竞争意识，也能让学生感受到集体协作的重要性。古诗朗诵、讲成语故事，让学生们能掌握朗读、讲演的技巧，又让学生能感受到祖国语言文字的精炼形象，祖国灿烂文化的源远流长，从而激发他们的爱国情感。
五、利用课外辅导进行德育渗透
课外辅导开展培优扶差，批改作业，指导练笔等，这是对课堂教学的'补充，深化、巩固，也是语文教学进行德育渗透的另一途径。大家知道，课堂教学是在规定时间内完成的一种教学活动，对知识分析、理解及德育渗透难免要受时间、空间的限制，影响教育教学效果的提高，而课外辅导，相对限制少，使教师更容易因材施教，根据学生的性格特点、知识现状进行少数或个别的辅导，这样教育教学更有针对性、更具体、形象。不仅提高教育教学的效率，连效果也得到增强，例如培优抚差，因为对象是学生群体的两极，人数较少，这就方便了教师有针对性的辅导，自然德育渗透也能更具体、实在、形象、直接。作业批改，如日记、作文，通过评语鼓励学生树立信心，确定正确的世界观、人生观，不断增强自身的道德情操。并将它化作学*进步的动力。
总而言之，德育渗透的形式、途径多种多样，作为一名语文教师，应当立足于语文学课教学，积极探索，积极参与教改，充分发挥语文学科的优势，挖掘语文教材的德育因素，在教学中认真、积极地进行德育渗透，使之成为青少年学生学*、涉过的动力，将更多的学生培养成品学兼优的，具有健康人格的社会小公民。
一、各项指标完成情况
1.存款情况：20xx年一季度末，我部存款余额为万元，较年初净增 万元，完成一季度计划的 %,其中储蓄存款余额为 万元，较年初净增万元，对公存款余额 万元，较年初下降 万元；
2.电子银行情况： 一季度末，我部开立银行卡 张，手机银行有效客户数户，完成开门红占比 %，POS机台。
二、主要工作措施
年初，我部便召集员工召开了部门会议，研究部署开门红工作的开展。具体措施可归纳为如下几点。
1.抓考核，调动工作积极性。年初，我部结合总行目标任务、考核方案等文件，根据营业部自身工作实际，将存款、电子银行及电子银行存量转换等业务指标任务分配到人，并制定了详细的考核方案，充分调动了广大干部职工的积极性，领导身先士卒，职工各个争先，营业部形成了拉存款、抓电子银行业务的强烈氛围。
2.抓宣传、塑农商行品牌。一季度开门红工作是营销旺季，我部十分注重宣传营销工作，共举办外拓活动15次，将责任片区落实到人，将员工分成小组，分别深入机关、企事业单位、
个体工商户走访采集客户信息，宣传我行产品，提高客户对我行产品的认知度、满意度。1月13日，我部针对手机银行新*台登陆和存量客户转换率的两个指标，推出了“扫码有礼，惊喜等你”的一元扫码活动，到三月末，因此活动在我部扫描二维码登陆我行电子银行新*台和存量转换的客户就有328户，取得了很好的效果。我部1月27日我部与嘉艺舞蹈学校一起开展的“农信杯”大赛暨寒假集训汇报演出及抽奖活动，现场宣传我行的'绥鑫卡、手机银行、卡贷通业务等业务吸引了很多孩子家长，并且进行了有奖答题互动，有效地塑造了农行产品的品牌形象，此次活动采集客户信息400余条，挖掘存款400余万元，现场1元扫码转账20多户。3月7日至3月9日，我部利用妇女节开展了送鲜花上门祝福的外拓营销活动，对我辖区内妇至以节日的问候，进一步增进她们和农商银行的感情，并借此采集客户数据，宣传我行产品，三天共采集数据1000余条，拓展POS机2户，取得良好的效果。
3.抓转型，提高服务质量，夯实业务发展的基础。我部作为总行第一批试点转型机构，自20xx年10月实施转型工作以来，严格按照转型要求员工，经过半年的运行，每次都顺利通过总行验收，获得客户的一致好评。通过网点转型，优化了我部内部管理效率，指标化、过程化的管理，提高了员工的工作效率和服务质量。主要表现在：一是客户等待时间明显减少。通过进行数据测量发现实施转型工作以来，前来办理业务的客户虽不见减少，但客户等待时间明显减少，*均每个客户办理业务的时间较转型前减少2到3分钟。二是差别化服务提高了客户接受服务的耐心。在营业大厅内，虽人流如织，但秩序井然，大堂经理分流导引客户到高柜、低柜、自助服务区，提高了对每个客户的关注度，让客户觉得温暖。三是员工的营销意识逐步加深。通过培训一句话营销，前台人员在办理业务时，积极向客户推荐我行的电子银行业务及新产品，柜员转介潜在客户，零售客户经理深入挖掘客户潜在的金融产品需求，积极推荐适合的产品及服务，进一步增加了我行中高端客户群体。
4.抓单位存款，进行分层营销。营业部对公存款余额占总存款余额的四分之三，因此，我部始终紧抓住这项业务，各级进行分层营销，派专人跟进对公业务，进一步维护和财政、各部门客户的同时还在积极拓展新的机构客户。年初，我部通过社会关系了解到贫困户住房建设贷款分险基金的相关信息，我部通过和财政对接，做了大量的工作，从2月份就派专人跟进，与财政签订了相关合作协议，于3月11日到账专项资金3740万元。去年我部就了解到我县财政局将成立的农业担保公司，经过半年时间和财政的对接，3月我部成功开立了农业担保公司账户。
三、存在的问题和不足
我部还存在一些问题和不足，具体表现在以下几个方面： 第一，加强学*，拓宽知识面。我部普通存在不学*新技能，了解新产品，不了解总行方针等现象。业务水*始终停留在原来的基础上。缺乏金融专业知识和相关法律常识；
第二，我部普通存在做事慢、拖、做事不积极主动的情况，缺少团队意识，遇到事情都来等。工作安排后，无人理，更无汇报反馈。比如工作安排下去做得怎样？到什么阶段？没有反馈，或者干脆不做，要重三四道的安排。
第三，服务意识不够强，对服务工作的认识不到位。我部虽按照转型七步曲在办理，但总体看上去亲和力不强，态度冷淡，速度慢，客户有疑惑时解释不到位，不愿多说两句。
第四，网点转型时提的一点一策，很多策略的施措都要根据网点自身的特点来制定，要求不死板，让客户满意。但现在内训师都要求一个版本，没有做到一点一策。我行是转型的第一批机构，关于硬件设施的设置，总行没有跟上网转的进度，网转了以后，除4台取款机外，我部无一台自助设置，全是人工服务。
第五，各岗位职责不明确，不清楚。
一季度的工作，随着时间的推移，已经接*尾声。这三个月的时间里，我们组的工作总体而言有进步的方面，也有很多做得不好的地方。在这一个季度的时间里，我觉得我们组和我个人都学到了更多的知识。
四月份即将来临，我们所要面对的是人员和商品不同程度的变动，还有每天复核工作线路的变动，这些表明了一个问题：我们将一切从“零”开始，重新学*新的工作流程和适应新的工作环境。我们全组人员都已经做好了准备，为下一季度的工作做了规划。
现结合下一季度的工作计划，将一季度的工作总结如下：
一、目标管理、沟通协调
1、对于我们组的工作量考核方面，我们全组的工作考核为xx品项/月，个人目标为xx品项，每个人每一天要完成的目标为xx品项，按照正常的工作量而言，基本上每个人都能完成。
只是有时工作很小的情况下，晚班不能完成，在这种情况下，我们组的同事在晚班各项工作完成后，去其他工作尚未结束的班组去帮忙，同时也是努力完成当天的工作量目标。
2、工作目标考核的第二方面，为下货的差错率考核。
对于下货的.差错率控制方面，有许多的因素会影响，从我们复核员的工作方面来讲，能够控制的方面就是按照《出库装箱标准》来进行操作，那样的话，不但可以在数量差异方面得到很好的控制，而且在装车、运输、下货过程中能在一定程度上保证商品的安全性(即控制质量差异)。
一季度的工作中，我们组在质量差异控制方面较上一年有了明显的进步，比如在用小纸箱装玻璃制品的隔离方面做的很好。
但是也有做的不好的地方，例如有新商品发货，这种商品容易被压坏，而又盲目的将这类商品装在箱底导致商品被压坏，这些差异已由当事人负责承担。
二、时间管理，日清日结
在时间管理方面，就我们复核组而言，就是能够在短时间内，按照出单顺序、装车线路来进行实施。
我们每一天都能够尽可能的在保证质量的前提下提高工作效率。
因为我们每一天只有x个人上早班，而且早上刚上班的时侯就要抽出两个人去装车，最先出单的都是药店的，药店补的货大多数有蜂蜜，因此，我们每天早上都安排一个复核速度快，但又精于装箱的人员先进行复核。
