为开展好今年的“3・15”系列，主管部门省工商局的`领导高度重视，并专门召开局长办公会，对开展“3・15”系列活动进行研究，提出要求。省消委秘书处根据主管部门领导的要求，精心制订了“3・15”系列活动，提交省消委常委会研究，常委会就如何开展好今年的“3・15”系列宣传纪念活动提出了要求和建议：
1、为使活动深入民心，扩大宣传效果，使“3・15”更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费**法律知识竞赛，要求全社会广泛参与；
2、纪念活动要围绕“消费与服务”年主题，结合当前我省消费**中出现的热点、难点问题，切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”落到实处；
3、活动要凸现我省**工作的特色和亮点，真正体现我省**工作既为**排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高；四是要充分发挥媒体的舆论监督和宣传导向作用，使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。
为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、**、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费**中的责任意识，，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。 15日早上7：30，我新校区青年志愿者协会派出代表和老校区志愿者一起赶到工商雁塔分局，参与宣传部署。先是了解了相关内容，以便能更好的讲解，于后，在纬二街搭建场地，进行宣传活动。部门有关人员现场讲解一些关于“保护消费者权益”的知识，并当场展出一些假物品(酒、烟等等)，进行防伪讲解，提醒广大市民谨防受骗。青年志愿者们带着志愿者帽，发着宣传单，面带微笑，给过往的行人简短的进行讲解。志愿者们都很认真的做好自己的工作，树立着良好的.志愿者形象，尽心的做好公益事业。工商局人员和志愿者们相互配合，很好的完成了任务，活动到11点结束。事后，工商局致意诚挚的谢意，对我们给予很高的评价，希望下次还能跟我们合作。此次活动有着一定的影响力，让群众们对消费权益的保护重视起来，让其了解一些消费权益的常识，以至于人们在消费中能保护自己的权益。其次，对于志愿者们，他们树立起良好的形象，弘扬了志愿精神，为社会做出了自己的一份贡献。
本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：保护消费者的权利和利益;倡导健康，文明的消费方式，节约资源;促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都十分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益。
在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不足，许多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比较成功的，我们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。
20ｘｘ年“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动在自治区各级党委、人大、**、**的关心支持下，在自治区工商局高度重视和正确指导下，全区各级工商行政管理机关和消费者协会本着“新颖”、“深度”、“创新”、“节俭”的原则开展了“3·15”国际消费者权益日宣传纪念活动。活动丰富多彩、卓有成效，取得了圆满成功。
一、举办了“3·15”消费**电视特别节目。
自治区工商局、自治区消费者协会；赤峰市工商局、赤峰市消费者协会；满洲里市工商局、满洲里市消费者协会联合当地电视台围绕“新消法新权益新责任”年主题制作了“3·15”消费**特别节目，以具体的案例及生动的画面揭露了消费领域中发生的消费侵权事件及各种消费违法行为，有力震慑了不法经营行为，凝聚了社会正能量，弘扬了社会正义，受到社会广泛好评。
二、组织开展“新消法新权益新责任”年主题相关宣传活动。
全区各级消费者协会结合当地实际，紧紧围绕年主题，以不同形式开展了大型的宣传咨询服务活动。自治区工商局、自治区消费者协会、呼市工商局、呼市消费者协会在呼市万达广场举行了隆重的20ｘｘ年国际消费者权益日纪念活动暨新《消法》实施启动仪式。自治区**副**常军政；自治区消费者协会会长、自治区工商局局长陈洁；自治区工商局副巡视员李振华等领导出*了活动。现场参与活动的消费者有4000多人，自治区消费者协会在活动现场接受咨询130余人，接待消费者投诉25件。“3﹒15”当天，我区各盟市、旗县共设置了200多个分会场开展纪念活动。分会场均设置了**绿色通道，联合质监、药监、农牧、卫生等部门现场受理消费者申诉、举报、咨询，同时成立了**小分队，根据消费者的现场投诉，进行调解**。全区参与现场活动的消费者*25万人，共发放宣传材料110多万册（份），现场咨询人数65000多人次，受理投诉960多件，有效地提高了消费者的自我保护意识和主动**意识，震慑和教育了不法经营者，促进了和谐市场消费环境的建设。
三、继续开展3月份“消费**宣传月”，积极开展针对新《消法》和消费**知识的宣传活动。
据统计，“3·15”期间，全区发放宣传材料350万份，举办新《消法》知识培训75次，召开座谈会58次，举办新闻发布会11次，在电视台、广播电台开设专题节目380多期，在报刊开设专栏150多个，有效宣传了消费**工作，营造了全社会共同重视、参与、支持消费**工作的良好局面。
四、组织开展消费教育进基层活动。
全区各级工商行政机关和消费者协会努力发挥消费教育在消费**工作中的积极作用，组织开展消费教育进社区、进学校、进企业、进市场、进农牧区活动，将新《消法》知识及科学消费知识带入基层。向基层广大消费者普及科学消费、生态消费、安全消费等知识，引导消费者科学消费、理性消费、放心消费。
五、积极参与对市场的`行政监管和社会监督，努力营造安全放心的消费环境。
全区各级消费者协会以新《消法》出台为契机，在“3﹒15”期间努力参与对市场的行政监管和社会监督，依法公开曝光了各种违法经营，侵害消费者合法权益的违法行为，在全社会营造了知法、懂法、守法、用好的良好社会风尚。同时开展了针对重点领域的专项**活动。在民生反映比较突出的商品和服务领域，如食品、电信、快递、保险、旅游、供热等行业，通过加强日常巡查、开展专项整治、组织消费调查、开展商品比较试验、披露典型案例、点评格式条款等措施加强监督，努力在净化行业消费环境、维护行业竞争秩序，保护消费者合法权益方面取得了新的突破。“3﹒15”期间，全区共查获和销毁假冒伪劣商品6大类50多个品种，总价值1000余万元。这些活动成果的取得充分显示了全区工商部门和消费者协会在消费**工作中有诉必接、有案必查、有假必打、有查必果的坚定决心，也向社会昭示了制假售假、违法经营必将为自身的行为付出代价，警示和震慑了不法经营行为，有利于消费环境的进一步优化。
六、开展了“万家企业诚信承诺联盟”活动。
“3·15”期间，全区各级消费者协会继续开展了“万家企业诚信承诺联盟”活动。据统计，全区共有2000多家企业在诚信承诺倡议书上签字，这充分展示了我区企业诚实守信的社会形象，也用自己的实际行动践行了“良好消费环境，你我共同参与”的庄严承诺，对于构建互无猜忌、诚实守信、公*公正的消费环境具有积极的促进作用。
通过“3·15”活动的开展，全区各级消费者协会全面深入宣传了新《消法》的立法宗旨和条款内容，及时准确地向消费者提供了消费信息和咨询服务，有力地震慑了经营者的违法行为，增强了消费者自我保护能力，进一步扩大了消费者协会在人们心目中的声誉和威望，为我区经济社会和谐发展营造了良好的消费环境。
为进一步倡导诚实守信的和谐社会理念与氛围，增强我市企业、个体户诚信经营的诚信意识，维护市场交易和消费安全，为消费者营造放心消费环境，深入开展20xx年“315国际消费者权益日”宣传活动，大力推进消费**体系和能力现代化建设，紧密围绕20xx“携手共治 畅享消费”年主题，积极构建**共治新格局，努力开创消费**新局面，韶关市消委会联合韶关市工商局在“3.15”期间做了一系列宣传纪念工作，现总结如下：
一、认真开展新《消法》及相关配套规章宣传活动
充分利用报纸、电视、电台、网络等载体，以及开展宣传咨询服务和送法进农村(社区)、进企业、进校园等方式，广泛宣传新《消法》及《流通领域商品质量抽查检验办法》《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章宣传工作，积极宣传新《消法》实施一周年主要成果，提升全社会对新《消法》实施的关注和认可，进一步营造全社会共同学*新《消法》及配套规章的良好氛围，共同保护消费者合法权益。
二、召开“3.15”宣传活动新闻通气会
加强与相关部门协作，在3月15日前，邀请市电视台、广播电台和其他网络媒体等，召开以消费**为主要内容，同时涵盖工商部门职能业务的“3.15”宣传活动新闻通气会，强化消委会与工商部门在消费**等各项工作情况和深度报道，让消费者、经营者和其他广大群众充分享受到有关公共信息资源。
三、组织开展“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动
为纪念“3.15国际消费者权益日”，贯彻落实中消协“携手共治 畅享消费”的年主题宣传工作，20xx年3月15日，韶关市消委会联合韶关市工商局在韶关市百年东街爱情广场举办大型现场宣传咨询活动。市人大副主任林*杰、副**王伟阳、市委宣传部常务副部门李晓林、市工商局局长欧新全等领导同志的`亲临现场参加活动、指导工作，并作了重要讲话;26家**职能部门、社会组织、律师代表参加了活动，并设点为广大群众提供法律法规咨询;活动现场为20xx年度“消费**之星”、20xx年度“诚信单位”代表以及20xx年“正版正货承诺”单位颁匾授证。
现场活动通过开展文艺汇演、假冒伪劣商品展示、消费**知识有奖问答、向群众提供法律法规咨询、现场受理消费者投诉及立即查办假冒伪劣商品等不法行为等各种形式，向广大消费者传播科学的消费理念和消费安全知识，提高消费者的法律意识和**意识，倡导企业诚实守信经营，重视产品、商品质量，重视企业信誉，重视消费者权益,呼吁维护消费者合法权益是全社会的共同责任，营造出浓厚、和谐的“3.15”节日氛围。活动现场向群众派发各类等法律法规宣传资料5500多份，现场受理消费投诉28宗。活动期间，市打私办、市食药监局、市财政局等职能部门，联合在韶关市东郊垃圾填埋场对20xx年以来查获的7批无合法来源的进口冻品共13408件(约180吨)作无害化销毁处理。
四、在公众媒体*台开设专栏专版开展宣传
以韶关民声网为*台详细解读今年“携手共治、畅享消费”活动主题、纪念“315国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年、解读宣传《侵害消费者权益行为处罚办法》，发布消费警示、刊登典型**案例、展示部分优秀企业的良好形象，为广大消费者送去**知识，提升**视野，进一步引导广大消费者科学安全消费。在《韶城一周》开设315专版，隆重庆祝20xx年韶关市3.15“携手共治、畅享消费”主题宣传活动，并刊登同贺单位名单，在专栏中介绍新《消法》的各个亮点及与旧《消法》的区别，同时刊登各20xx年度“行业十大诚信企业”(候选)的企业文化
3月15日，XX区局市局专卖工作要求，联合涵江**、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我**意识，XX区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我**意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、假烟销毁活动。对上一年度查获的非法生产的'烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计23563条，烟丝1640千克。
三、活动效果
活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。
——3.15消费者权益日活动总结6篇
根据省工商局和省消保委的安排和部署，xx市工商局、辖区市场*、全市消保委组织上下联动，立足职能，协调社会各界力量，围绕中消协“网络诚信 消费无忧”年主题，积极开展各项活动，成果显著。
一、领导重视，准备充分
为顺利开展好今年的“3·15”活动，市工商局、市消保委自元月份就开始酝酿、筹备，在多方征求意见、建议的基础上，研究确定了今年的14项活动内容，并列出了详细的活动计划表，最终拟定了我市《20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念活动方案》上报市*审批。市*批准同意了《方案》内容，并成立了以xx副*为组长，市*副秘书长倪学文、市工商局局长xx为副组长的领导小组。
3月3日，市消保委组织召开了纪念活动分工协调会，会上，对各部门的分工做了具体详细地部署，为整个活动的顺利推进奠定了扎实的基础。
二、立足职能，形式多样
活动期间，我市组织开展了多种形式的*活动，努力营造全社会依*的大氛围。
(一)市工商局、市消保委组织开展广场宣传活动
3月15日上午，由市工商局、市消保委主办的我市20xx年“3·15”国际消费者权益日大型广场宣传纪念活动，在市合百商厦门前广场隆重举行。市委常委、副*xx，市人大副主任崔玉奇，市*副*等领导亲临活动现场巡视指导，市工商局党组*、局长xx，副局长王健康，调研员朱兴进陪同。他们来到每个宣传台前，询问消费者最关心的问题，了解咨询、投诉情况。
活动现场，共有30多家单位参与宣传，阵容强大，气氛热烈。其中，市工商局、市卫计委、市质监局、市*(物价局)、市交通局、市食品药品监督管理局、市烟草专卖局、市商务局、市*局、市住房城建委、市司法局、市银监局12 家行政执法单位来到了活动现场，他们分别制作了宣传展牌，发放了大量的宣传材料，并现场接受消费者咨询、投诉等。市工商局、市食药局、市烟草专卖局等单位还通过实物展示方式手把手、面对面教给广大消费者如何识别真假商品。
供电、供气、移动、联通、电信、安广网络等大型公共服务企业和一些诚信企业也积极参与宣传，他们主动向社会承诺，打造诚信服务理念。人民医院开展了义诊活动，市保险行业协会和一些保险公司也参加了当天的宣传。xx学院的大学生志愿者、消费*志愿者和党员志愿者等，帮忙发放宣传资料，宣传*知识。xx众佳律师事务所的律师志愿者，以专业的法律知识为消费者解答了*难题。
上午的合百广场宣传点，共发放宣传资料6000 余册，接受消费者咨询70余人次，市消保委现场受理消费者投诉10起。
(二)围绕“网络诚信
消费无忧”年主题，市工商局组织开展多项活动。一是提高网络监管水*。市工商局举办了全市网络市场监管业务培训班，对各县(区)市场*分管局长、业务部门负责人以及市场监管所从事网络市场监管工作人员*40人进行了培训。二是提升网络消费*效能。市工商局对我市首家第三方交易*台“xx商城”网站(xx铜草花现代农业科技有限公司)开展实地调研，引导企业建立我市首个第三方交易*台消费*服务站。三是做好投诉处理工作。迅速做好央视“3·15”晚会12315热线投诉举报工作，加强值班和执法备勤，成立应急小分队，落实专人做好央视“3·15”晚会现场转办的投诉举报的处理工作。3月14日、15日两天，市工商局12315消费者投诉举报中心共受理消费者投诉和咨询140件，其中，投诉34件，解答消费者咨询106件，受理的投诉均在第一时间分转到各基层单位，限时办理。
(三)开展消费调查活动。
“3·15”期间，市消保委联合县、区消保委在全市范围内开展了一次关于 “3·15”国际消费者权益日纪念活动情况”的消费调查，共发放调查问卷400份，调查活动结束后，将形成书面评议报告，通过媒体向社会公布。
(四)开展消费教育活动。
一是走进企业开展消费教育活动。“3·15”期间，市工商局、消保委走进xx红星美凯龙、合百商厦等企业开展消费教育活动，宣传《消法》等法律法规，解读年主题，传授消费知识。二是通过手机短信在全市范围内发布“3·15”公益短信。
(五)县、区联动，效果显著
各县、区按照市工商局、市消保委统一部署，实现上下整体联动，纷纷开展了丰富多彩的纪念活动。
xx县活动现场，各单位围绕法规宣传、咨询服务、商品识辨等方面，为群众解疑答惑200余次，并发放宣传资料上万份。县市场*及8个基层所共出动执法人员110余人次，执法车辆11辆，随机抽查、检查食品药品经营单位、电商和特种设备经营单位约200余户。检查中发现未亮照经营4户，不能提供有效检验报告商品1件，现场下发了整改通知书，要求其限期整改。同时，县领导、市场*执法人员到城区部分超市、药店进行了检查。
xx区设立了三个会场，现场共发放各类宣传资料2600余份，解答咨询100余人次，同时，走进xx国际汽车城，宣传推广《汽车买卖合同(示范文本)》，还开展了对生产、销售、服务领域的商品(包括食品)和服务方面的检查活动，重点开展校园及周边食品安全、春季学校食堂食品安全、无照经营等专项整治，提升*工作的社会公信力。
xx区市场局除在区文化广场设置主会场外，还分别在xx设立分会场。整个活动共发放宣传手册等资料共计800余份，接受来人咨询60余人次，现场受理投诉8起。
郊区、开发区也纷纷开展了丰富多彩的活动，郊区共设置了2个宣传点，其中，大通镇还组织了群众腰鼓队，为宣传活动助阵。活动现场热闹非凡，郊区市场*共制作宣传海报8块，发放各类宣传资料共计1500余份，解答咨询100余人次。开发区市场*印发各类宣传资料280份，接受群众咨询30人次。
三、加强宣传，营造声势
“3·15”期间，市工商局、市消保委加强与xx电视台、广播电台、xx日报社等主流媒体的联系，开辟专栏，形成了报纸、广播、电视、新媒体全面覆盖的舆论声势。
1、3月15日，在《xx晨刊》开辟专栏，发布投诉特点、典型案例和消费*成果。
2、3月15日上午，市电视台、广播电台等新闻媒体单位都派记者到现场进行采访，跟踪报道了“3·15”纪念活动情况。
3、3月15日上午，市工商局党组*、局长xx带领市局消保科、企业注册局、市场规范管理局负责同志做客“行风热线”节目，接受听众的咨询和投诉。
4、3月10日下午，市工商局党组成员、副局长胡文武带领市工商局企业注册局、市场规范局、市消保委等部门负责人来到12345*热线接听热线电话，现场受理了4件投诉。
5、市工商局、消保委多次接受电视台、广播电台等新闻媒体采访，宣传法律知识、就消费热点以案说法。据不完全统计，接受电视台采访3次、广播电台采访3次，与活动有关新闻报道情况刊登在“xx日报”等媒体10余篇。
3月15日，x区局市局专卖工作要求，联合涵江*、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真*鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣3.15活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情
况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我*意识，x区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真*鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我*意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、*销毁活动。x区局与x区*部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计23563条，烟丝1640千克。
3月15日，x区局市局专卖工作要求，联合涵江*、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真*鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣3、15活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情
况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我*意识，x区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真*鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我*意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、*销毁活动。x区局与x区*部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。
一、在营业厅受理市民咨询，派发征信宣传单张
安排网点大堂经理在各个网点摆放和主动派发《征信业管理条例》知识宣传单和信用报告网上查询宣传单张，主动向客户介绍个人信用报告的用途、查询方式等信息。对市民的问题热情解答，做好征信业相关知识的普及。
二、运用LED显示滚动屏宣传
我行全部网点全部采用LED显示屏24小时滚动显示“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的宣传标语，让信用体系建设深入民心，普及宣传。
三、设摊宣传
我行在3月15日当天在鹤山大润发广场开展主题为“深入贯彻落实《征信业管理条例》，切实维护信用信息主体合法权益”的现场宣传活动。现场宣传取得比较好的效果，我行宣传人员向现场市民派发了大量的征信业务宣传单张，不少市民主动向我行咨询征信业务的相关内容，在场群众的个人信息保护意识得到了提高。
四、深入居民社区和小微企业，开展广泛宣传
征信宣传人员到江门象山社区、新会城西社区、台山*湖社区、恩*金润华庭小区、台城商业城中心、恩*恩新批发街、潮连工业区等，通过逐户拜访、派发宣传单、问卷调查等方式积极开展对居民群众和小微企业主的征信宣传教育活动。
通过本年3.15征信*暨金融消费者权益日宣传活动，邮储银行江门分行让市民大众、小微企业主等更深入了解《征信业管理条例》及征信相关知识，提高了全民信用和*意识，营造了良好的社会氛围。
为纪念国际消费者权益日，广泛宣传“新消法 新权益 新责任”年主题，在今年3月15日前，xx市消协认真组织开展各种形式的活动，都取得了预期效果。现将活动开展情况汇报如下:
一是召开新闻发布会。20xx年3月14日，xx市消费者协会联合xx市工商局、质监局、卫生局物价局、食药局等*行政执法部门召开纪念xx3·15国际消费者权益日暨消费*发布会。同时邀请xx市新闻界、企业界和消费者代表参加，公布了十大消费热点。
二是召开座谈会。20xx年3月10日在工商局6楼会议室召开部分驻济大型服务类企业座谈会。
三是开展各类讲座。2月，为提高消协系统工作人员工作能力，xx市消协组织新招入人员进行了培训。3月5-7日，市消协副秘书长甄涛到xx市大型服务企业进行授课。3月27日，举办了全市消协系统工作人员新《消法》培训班。
四是开展知识竞赛。《xx市消费者协会在3.15前期组织了 “安利”杯学*新消法知识竞赛。
五是在3月15日开展形式多样的宣传、咨询、申诉举报受理活动。按照上级消协总体部署，在自身开展活动的'同时，统一部署各县(市)、区消协3·15期间的宣传咨询服务活动。制作宣传展板21块，发放各类宣传材料7万份，;通过电视、广播和报纸发表宣传稿件20余篇。
3月15日，x区局市局专卖工作要求，联合涵江*、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真*鉴别服务，现场咨询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣3、15活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3、15活动管理办公室，与其他单位、部门进行协调，安排出了详细的计划日程，并对系列活动的落实情况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的法律意识及自我*意识，x区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真*鉴别讲解、受理投诉、咨询服务，提高广大群众的自我*意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、*销毁活动。x区局与x区*部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专卖品在梧塘镇郊区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场咨询服务300多人次，分发《专卖举报宣传单》800多份，公开销毁查获的非法生产卷烟21个品种规格共计2356、3条，烟丝1640千克。
——“3.15”消费者权益日活动总结范本5份
20XX年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视**合举办“3·15”晚会，展示20XX年消费xx工作成果，解读20XX年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费xx宣传。召开“品质消费美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20XX年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及xx知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费xx教育资料，普及消费xx知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼；重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的'投诉，在调解处理的。同时，联系有关部门开展帮扶救助；对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水*，维护互联网领域消费者合法权益。
20xx年3月13日上午，xx上空飘起细雨，气温骤降，但是在新时代广场上却聚集着一群情绪饱满、热情高涨的人——由县委宣传部、xx市场监督管理局、xx消费者委员会等多部门联合组织的xx“315”国际消费者权益日纪念活动正在这里开展。
和历年一样，此次“315”活动除在城区新时代广场中心会场开展之外，青峰、军店、化龙等乡镇均设立分会场，开展了多种形式的.宣传活动，通过这种方式将信用经营、信用消费的理念进行了深入广泛的传播。
在城区主会场上，首先由xx市场监督管理局党组**、负责人陆龙权同志致辞以及经营者代表新时代商务管理有限公司负责人承诺发言。随后，xx人民**副**丁选清同志讲话，他表示：xx年是新中国成立70周年，是xx脱贫摘帽年，是实施“十三五”中期规划的关键之年。建立消费领域信用体系是营造放心消费环境的首要任务。各相关部门要针对新形势，强化新措施，加大执法力度，规范市场秩序，努力营造良好的市场秩序和消费环境。
这次“315”活动，主题鲜明，内容丰富。不仅有各职能部门查处的典型案例和消费警示发布，还有打假成果展示及真假商品鉴别；不仅有视频资料播放，还有现场咨询和投诉，提醒经营者诚信经营，让消费者理性消费，呼吁大家用良好的信用行为共筑和谐的消费环境。
“3·15”国际消费者权益日到来之际，为广泛集聚社会各界力量，促进九江市消费者权益保护事业蓬勃发展，九江市工商行政管理局、九江市消费者权益保护委员会围绕“品质消费美好生活”消费**年主题，开展七项活动迎接“3·15”国际消费者权益日，吸引更多群体参与，提升消费者**意识和保护能力，大力营造和谐、安全、文明、绿色的消费环境。
一、是在公园开展“3·15”国际消费者权益日现场宣传咨询服务活动；
二、对去年创建活动表现突出的申报“创建放心消费示范店”经营主体，授予年度“放心消费示范店”牌匾及证书；
三、是围绕年主题开展消费教育“进农村、进社区、进学校、进企业、进景区”，针对农村消费者市场假冒伪劣充斥和**渠道不畅、以及老年消费、网络消费等突出问题，整合社会力量，通过“送法律、送知识、送服务三下乡”广泛开展“品质消费教育乡村行”农村消费教育系列活动；
四、是对公共服务、食品安全、旅游市场开展调查和体验活动；
五、是利用中消协“i**”App开展农村消费**志愿者招募活动；
六、是在全市持续开展“放心消费示范店”创建活动；
七、是在全市开展投诉和解对接工作，进一步畅通消费**渠道，程度在和解、调解层面解决投诉，减少消费**成本，切实维护消费者合法权益。
一. 活动时间
XX年年3月15日
二. 活动地点
福州市五一广场
三. 主办单位
福建省消费者协会
四. 协办单位
西工大福州服装学院团委
五.活动小结
为积极响应国家提倡和谐型社会的号召，经学院领导和老师批准我院团委文体部组织优秀青年志愿者成功举办“倡导和谐消费 创建成心校园”的主题活动。整个活动过程进行的十分顺利，基本达到了活动的目的，成功的对广大青年志愿者进行了一次深刻的消费教育。对广大青年志愿者树立正确的消费观念是十分有帮助的。受到外界、学校全体老师和同学们的高度赞扬和肯定。在活动中团委工作人员默契的'配合。在活动中青年志愿者积极响应学院的号召，体现出了当代大学生的良好素质。
3月15号7点40分，参观人员全部准时在学校食堂门口集合。由于是第一次尝试独立组织活动，在这个工作中我犯下了迟到的错误，没有合理安排好时间，让二十余位青年志愿者在食堂门口等了*10分钟，在对他们道歉之后，8点钟在校旗的指引下大家排着整齐的队伍从学校出发。我们分两路公交车前往五一广场。在行进过程中，同学们基本能够使队伍保持整齐，这样既能保障同学们的人身安全也能体现出我院学生的良好素质，所有人都知道我们是扛着校旗出来的，我们代表着学校的形象。到达之后,我们组织青年志愿者排好队伍，安排一个团委的负责人后,我去找之前已经联系好的大型活动的负责人。为学院的参与报名,然后带领队伍来到广场中心参与活动。青年志愿者们都很认真的积极配合着活动，在活动中，同学们时刻都表现出当代大学生的精神风貌，为活动取得圆满成功做了很好的铺垫。
还有就是团委的工作人员默契的配合，在队伍需要他们的时候,他们遇到问题都能够迎难而上，没有人退缩。这种团队精神在今后的工作中应该继续发扬下去。活动的成功完成是和他们的努力是分不开的。
在活动的过程中也出现了一些问题。上面我已经做了检讨，事后也作了深刻的反思，相信这样的现象以后不会再发生。在以后做活动方面会尽量想的周全一些。
这次活动，老大交给我们大一的干事负责，是对我们的锻炼也是给我们一次成长的机会。虽然也出现了一些问题，但是经过努力很快就解决了。也许这就是成长的历练，谢谢部门对我的信任，我有理由相信我会做的更好！把团委不怕艰苦，认真负责的精神发扬下去！
为深入宣传《消费者权益保护法》和消费**年“信用让消费更放心”主题精神，围绕市创建全国文明城市及市委、市**“干在实处、走在前列”大比拼工作要求，落实好维护消费者权益工作，更好服务人民群众日益增长的`对美好生活需要求，市市场监督管理局、市消费者协会突出“3·15国际消费者权益日”主题，以安排要早、声势要大、宣传要广、影响要深为要求，从2月18日开始拉开纪念“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动序幕。
1、开好动员会。分管领导召集并主持召开全局宣传动员会，动员各机构以消费**民生实事为抓手积极参与和配合，开展好各活动区宣传工作。
2、开好培训会。组织55家“12315消费**服务站”进行“3·15国际消费者权益日”系列宣传活动动员及业务培训，广泛发动社会力量积极参与活动推广。
3、作好创建活动动员安排。组织55家“12315消费**服务站”企业负责人开展“诚信经营、放心消费”创建活动工作动员和工作安排，发挥服务站的示范带动作用。
4、分析通报消费投诉热点、难点工作，开展市场专项综合检查。严厉查处网络消费、食品药品、质量违法、假冒商标、虚假宣传、合同欺诈等侵害消费者权益案件，切实规范市场秩序。
5、充分发挥“12315消费**服务站”、监督站的优势，做好“3·15”期间的宣传、义务维修服务活动。利用*一个月时间，在全市范围内开展现场活动，为广大消费者开展送法律知识、送咨询服务、假冒伪劣商品展示、义务维修及消费体验教育引导活动。
6、利用宣传栏、广电网络开机画面、报刊专版，民情直通车采访报道投诉调解、专题访谈宣传消费年主题精神。
7、向消费者发放《消费者权益保护法》、(《消费**知识》擦亮眼睛、远离陷阱)宣传册20000份。
8、“3·15”前夕开展x年第一批“诚信经营放心消费”创建活动，对15家达标企业在“3·15”活动启动仪式上授牌表彰。
9、筹备“3·15”活动启动仪式，开展现场政策法规咨询服务、企业咨询服务及产品宣传展示、典型案例展板及真假商品鉴别展示、相关法律、法规有奖知识问答、现场受理并解答消费者投诉等服务工作。
——3.15消费者权益日宣传简报(5)份
今(7)日上午，由眉山市青神县工商质监局、青神县保护消费者权益委员会联合组织的“3.15国际消费者权益日”大型宣传纪念活动在县中岩广场举行。该县工商质监局、县食药监局、县农牧局、县烟草专卖局等11个部门、 6家企业共计200余人参加了活动。青神县**副**田波同志为活动开幕致辞。
据悉，青神是今年全市“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动轮回演出的第一站，此次活动主题为“网络诚信，消费无忧”。活动现场，各部门向广大群众发放了消费**资料1000余份，展示20xx年度消费**成果和查获的假冒伪劣商品10余种，提供消费**法律咨询100余人/次;参会企业对本企业的商品及服务向消费者进行了展示，并提供咨询服务。
现场还准备了精彩的文艺演出，优美的舞蹈、幽默的小品、主题鲜明的快板，将消费**知识烙进广大消费者心中。消费**有奖知识抢答环节更是将活动推向了高潮。
本次活动取得了圆满成功，受到广大群众的.点赞，认为形式新颖、接地气，不知不觉中增强了辨假识假能力，强化了合***意识。
3月15日上午，由霞浦县消费者权益保护委员会和霞浦县监督管理局主办“3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动在霞浦文化广场举行。
此次活动以对“新消费。我做主”为主题进行宣传，让消费者了解自己的“新权益、新责任”。
同时引导广大企业按照新的法律规定调整工作，提高员工的素质，以更好更快更有力地为广大消费者服务。
参与此次活动的有县移动、联通、电信、保险、银行等单位。
2017年“3·15”国际消费者权益日即将到来，今年的消费主题为“网络诚信消费无忧”。*日，市**办公室发出通知，要求认真组织开展好纪念宣传活动。
通知强调，各县(市、区)**、各有关部门、有关企业要围绕“网络诚信消费无忧”主题，结合纪念“3·15”国际消费者权益日，认真组织开展全方位、多层次、有声势的`纪念活动和普法宣传活动，积极引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设;要广泛宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护的相关规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识和消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围;要加强对网络交易商品和服务的社会监督，督促网络经营行业和经营者加强自律;要创新投诉受理方式，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升网络消费领域的**效能;要创新活动形式和内容，通过设置咨询台，接受消费者咨询、投诉、申诉和举报，大力开展纪念宣传、咨询服务和消费**活动。
通知指出，要制定有针对性的治理措施，持续深化网络消费领域的消费者权益保护，严厉打击侵害消费者权益的不法行为;要针对新兴网络消费领域环境改善，进一步创新网络消费监督和**机制，加大网络消费教育，倡导科学消费、理性消费、绿色消费理念，不断提升消费**的工作效能，切实保护好网络消费者的合法权益;要研究建立多元化消费**和监督模式，督促网络经营行业和经营者加强自律，拓展电商消费**绿色通道，搭建消费者可直接参与的监督*台，不断提高全社会参与消费**活动的积极性和主动性。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将到来，今年的消费主题为“网络诚信消费无忧”。*日，市**办公室发出通知，要求认真组织开展好纪念宣传活动。
通知强调，各县(市、区)**、各有关部门、有关企业要围绕“网络诚信消费无忧”主题，结合纪念“3·15”国际消费者权益日，认真组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动，积极引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设;要广泛宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护的相关规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识和消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的消费氛围;要加强对网络交易商品和服务的社会监督，督促网络经营行业和经营者加强自律;要创新投诉受理方式，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升网络消费领域的**效能;要创新活动形式和内容，通过设置咨询台，接受消费者咨询、投诉、申诉和举报，大力开展纪念宣传、咨询服务和消费**活动。
通知指出，要制定有针对性的治理措施，持续深化网络消费领域的消费者权益保护，严厉打击侵害消费者权益的不法行为;要针对新兴网络消费领域环境改善，进一步创新网络消费监督和**机制，加大网络消费教育，倡导科学消费、理性消费、绿色消费理念，不断提升消费**的工作效能，切实保护好网络消费者的合法权益;要研究建立多元化消费**和监督模式，督促网络经营行业和经营者加强自律，拓展电商消费**绿色通道，搭建消费者可直接参与的监督*台，不断提高全社会参与消费**活动的积极性和主动性。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将到来，今年的消费主题为“网络诚信消费无忧”。*日，市**办公室发出通知，要求认真组织开展好纪念宣传活动。
通知强调，各县(市、区)**、各有关部门、有关企业要围绕“网络诚信消费无忧”主题，结合纪念“3·15”国际消费者权益日，认真组织开展全方位、多层次、有声势的纪念活动和普法宣传活动，积极引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经济诚信建设;要广泛宣传《消费者权益保护法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护的相关规定，发布网络消费预警，提高电商企业依法履责意识和消费者自我保护意识，增强网络市场消费信心，营造良好的`消费氛围;要加强对网络交易商品和服务的社会监督，督促网络经营行业和经营者加强自律;要创新投诉受理方式，通过搭建和畅通电话、微信、互联网等渠道，方便消费者投诉与咨询，提升网络消费领域的**效能;要创新活动形式和内容，通过设置咨询台，接受消费者咨询、投诉、申诉和举报，大力开展纪念宣传、咨询服务和消费**活动。
通知指出，要制定有针对性的治理措施，持续深化网络消费领域的消费者权益保护，严厉打击侵害消费者权益的不法行为;要针对新兴网络消费领域环境改善，进一步创新网络消费监督和**机制，加大网络消费教育，倡导科学消费、理性消费、绿色消费理念，不断提升消费**的工作效能，切实保护好网络消费者的合法权益;要研究建立多元化消费**和监督模式，督促网络经营行业和经营者加强自律，拓展电商消费**绿色通道，搭建消费者可直接参与的监督*台，不断提高全社会参与消费**活动的积极性和主动性。
——3.15消费者权益日系列活动方案3篇
一、活动思路
充分发挥媒体公信力、威慑力、引导力，拉长3·15活动过程，从媒体、*和百姓三个角度，利用我台有影响栏目，针对全年各行业典型的消费现象、消费热点、进行点评、揭露、追问和帮办，不再以颁奖硬性表彰企业，而是通过实地取证，专题或软文手法展现优秀企业消费*案例。
立足“媒体责任，舆论监督”视角，调动全台新闻资源，点优评劣，办一个全程公开，全民参与，惠及民生的3·15。
活动周期：1--3个月。
二、活动内容：一条主线、三大行动
第一阶段：前哨战(宣传造势，引起关注，全民参与)
第二阶段：攻尖战(媒体责任，舆论监督，企业互动)
第三阶段：收尾战(315年度报告，白皮书、民生和谐)
(一)第一阶段：前哨站
1、主线活动：“315消费监督员”全市征集。
(作为活动引子贯穿整个活动，及时为活动提供素材和话题，进行互动，与消协联办，依托XX栏目)。
2、活动目的：启动活动宣传造势，制造舆论影响，通过公益片宣传，引起商家与市民关注，警醒商家，立足媒体自身威慑力，掌控活动话语权，为后续活动铺垫。
在当地网站同步设立专栏，分行业，选取典型商家，进行消费评议和投诉，以及票选，事前不与商家告知，全部纳与新闻媒体舆论监督范围。
3、百姓口碑奖：历经三个月评选，根据得票和好评率最高，投诉低企业，设立百姓口碑奖，由“315市民消费监督员”代表为企业颁奖。
三、要点：
通过全频道征集“315消费监督员”活动，进行前期舆论造势和活动启动，发动一场全民参与，大众评审的315*体察大行动，组成《第一百姓》——《百姓观察团》，让市民切身体验消费，说出真实感受，依托电视、网络、微博、视频，手机拍客等多媒体传播手段，设置以百姓和媒体互动，专家和*评议的电视节目、网络版块进行点评，报道，将消费发言权和评审权交至百姓手中，对全行业消费进行监督与评审,加强对商品和服务的社会监督，弘扬*，引导消费，扶优限劣，促进广大企业诚实守信、依法经营，推动本市消费者权益保护事业深入发展。
以消费满意度问卷调查作为启动引子和主线，并没有真正展开和很好发挥电视舆论造势的特长，对市场也不能形成有效的打压态势，现通过发动群众，随进追踪的形式，有利于更好发挥媒体公信力和为民服务的引导力，并留有和企业互动的余地。
(二)第二阶段：攻坚战
相关栏目开通专题，面向社会，征集组成"百姓市场观察员"，对各行各业的经营行为进行体验式探访，选取企业，通过实地消费观察在电视上现身说法谈感受，即时对企业服务进行评述，体现群众监督的力量。
结合消费监督员主题活动，利用圈点微博，网上专栏进行互动，充分借助网络跨界传播优势，进行消费案例征集，对消费者反应的消费领域存在的热点、难点，陷阱，进行揭露，形成全民消费评议，抨击不诚信行为，提醒消费者进行*。
根据前两阶段活动总，《新闻节目》联合消协，职能部门联合推出“标杆，商业前行力量”大型新闻行动。
依托百姓市场观察团、消费监督员提供线索，通过百姓口碑，一改传颁奖表彰模式，对315诚信体系有突出贡献的企业进行软文化报道，号如全民建立一种商家业体系。
附属活动：
315放心消费联盟(传统活动)(春季购物节中小客户提前预热与铺垫，挖掘上年开发的资源);
利用此315契机，尝试打造本地消费指南，成为发布资讯、联系商家、消费*等多种功能的互动*台;
设置315特别版块 “消费资讯”、“消费故事会”，“消费随手拍”等栏目或版块组成。
(三)第三阶段收尾战：
3·15主题晚会
总结回顾这三个月新闻行动成果，梳理行业年度报告。
颁发奖项。
四、奖项设置
1、全场大奖：唯一一个奖项——百姓口碑奖。
2、全行业奖项设置(百姓满意十佳企业将、百姓放心消费品牌奖、社会责任力十佳品牌奖)。
3、细分行业奖项设置(房产行业、家居建材行业、数码家电行业、其他行业)。
五、活动创收
1、3·15公益广告宣传系列。
(公益广告既可舆论造势，也可以进行企业植入，特别行业形象广告,作为此间特殊资源推出)。
2、新闻行动冠名与全程支持。
3、晚会冠名、协办、特别支持。
为贯彻落实《防城港市消费*工作领导小组办公室关于印发防城港市20xx年纪念“3·15”国际消费者权益日活动工作方案的通知》(防消维办发〔20xx〕1号)精神，确保20xx年纪念“3·15”国际消费者权益日活动工作顺利开展，特制定如下实施方案：
一、指导思想
深入贯彻党的*和十八届三中、四中、五中、六中全会精神，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式变化的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，围绕“网络诚信 消费无忧”消费年主题，组织开展纪念“3·15”系列活动。通过大力宣传《消法》，提供消费咨询，开展消费教育，引导诚信经营和科学消费，努力营造安全放心的消费环境，提振消费信心，推动防城港市消费者权益保护事业深入发展。
二、组织机构
为切实加强组织领导，经研究，决定成立领导小组，组长由朱宇云局长担任，副组长由凌光炯、陈世昌、杨俊龙副局长担任，成员由市局各科室、单位、市消委会负责人组成。
三、活动内容及分工
(一)召开市消费*工作领导小组第一次会议。3月7 日，组织召开20xx年市消费*工作领导小组第一次会议。会议主要内容：
一是“防城港市放心消费”微信公众号开通新闻通气会(创建办、信网科牵头，消保科、12315中心、办公室配合);
二是回顾总结防城港市20xx年消费*工作取得的成果、部署20xx年全市消费*工作(创建办牵头，消保科、12315中心、办公室配合);
三是讨论拟予曝光的防城港市20xx年度查办的十件消费侵权案件(法制科牵头，消保科、12315中心配合)。
(二)举办消费*知识宣传活动暨识假辩假打假成果巡回展。3月13日在港口、14日在防城、15日在东兴，市局联合食药监局、农委、文化委、烟草等相关单位，组织企业相关人员组成巡回宣传队开展识假辩假打假成果巡回展。
活动内容有：
一是假冒伪劣商品展示。(领队：吴旭坤、梁伊、杨柳;解说：周荣、曾鸣;展出商品的收集、搬运、摆放：覃博强、曾鸣、黄俊华、梁源，展出地工商、市场*4人);
二是开展“诚信“3·15” 共建放心消费新家园----网络诚信 消费无忧”为主题的承诺签名活动。在巡回宣传的过程中引导企业、经营者、消费者自愿签名，达到人人参与消费*的目的(负责人：梁伊，展出地工商、市场*2人配合)。
三是现场设立宣传咨询台。现场接受群众咨询、处理相关投诉、发放宣传资料。(负责人：覃博强，展出地工商、市场*2人配合)
(三) 组织开展“3·15”年主题现场活动。在“3·15”期间，各县(市、区)要围绕“网络诚信 消费无忧”年主题，结合辖区实际，广泛开展宣传活动。组织电商企业开展主题突出、形式多样、内容丰富的“3·15”年主题宣传活动。现场开展大型消费*咨询服务活动，宣讲《消法》、《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》等相关法律知识，现场指导群众识别假冒伪劣产品。邀请地方领导和有关部门参加现场活动，接地气、解民情，引导科学消费，进一步提振消费信心，构建和谐消费市场环境。(各县、区工商(分)局、东兴市市场*负责)
(四)开展消费教育引导“进企业、进市场、进景区、进学校、进社区”等活动。“3·15”期间，各县(市、区)要组织执法人员、法律工作者、志愿者服务队组成消费*专家团(宣讲团)，开展“送法、送科技、送温暖”进企业、进市场、进景区、进学校、进社区活动。在“3·15”期间，各局至少开展一期消费教育引导“进校园”活动。(各县、区工商(分)局、东兴市市场*负责)。
(五)举办“诚信经营 放心消费”创建工作研讨会。3月14日，市局联合广西财经学院防城港分校、防城港日报社主办“诚信经营 放心消费”创建工作研讨会。邀请市食药监局、市质监局、市邮管局、市商务局、市旅发委、行业协会和企业等相关单位人员及消费者代表参加。会议主题：“营造安全放心消费环境，*、媒体、行业协会和企业应如何主动作为”。
内容包括：
1.行政单位代表、广西财经学院防城港分校教授、行业协会和企业代表分别从行政管理、舆论监督、行业协会发挥监督和约束作用、企业自我约束、诚信经营等不同角度做主题演讲;
2.与会代表就主题演讲展开研究讨论、交流意见;
3.总结研讨会的成果，形成理论文章并在有关新闻媒体刊登，指导全市“诚信经营 放心消费”创建工作的开展。(创建办牵头，消保科、12315中心、办公室配合)。
(六)开设金融消费专题讲座。针对金融消费市场投诉日益增多的情况，3月13日，市消委会联手防城港人民广播电视台举办“3·15”金融消费专题节目，邀请市银行协会、市保险协会负责人做客电台直播间，为金融消费者做消费提示和警示以及提供消费和*等方面的咨询和指导。(消委会牵头，消保科、12315中心配合)。
(七)征集和曝光防城港市20xx年度查办的十件消费侵权案件。市局将从各成员单位报送的20xx年受理的消费者投诉案例、成功查处的案件或者是消费者过度*案例中，挑选案值较大或者影响较大、在消费者中引起强烈反响、引起社会广泛关注的典型案件，组织评选出 “防城港市20xx年度查办的十件消费侵权案件”，通过新闻媒体向社会公布，引导经营者诚信守法经营，提高消费者防范能力和*意识，促进全社会共同关注消费*工作。(法规科牵头，消保科、12315中心配合)。
(八)举办网络交易监管和网络消费知识专题讲座。“3·15”期间，市工商局联合市商务局，邀请电商协会负责人等相关网络专业人员组成讲师团前往各县(市、区)巡回举办网络交易监管和网络消费知识专题讲座。动员引导广大电商积极参与“诚信经营 放心消费”创建活动。各县(市、区)要组织当地电商、电商监管部门人员参加。同时，针对大学生网购比较突出的现象，在大专院校开展一次网购专题讲座，引导大专院校学生理性网购。(信网科牵头，消保科、12315中心、各县、区工商(分)局、东兴市市场*配合)。
(九)开展“打假护农”保春耕行动。要突出重点开展农资市场秩序专项治理，宣传农资监管成效、农资打假知识。工商局、农委要严厉打击制售假冒伪劣农资等违法违规、坑农害农的行为，维护农民群众的合法权益。(市合科负责，经检支队配合)。
(十)开展消费体验活动。市消委会3月1-5日通过红豆社区防城港论坛等网络面向社会公开征集志愿者，3月9日在港口区、10日在防城区，通过进2个超市、2个市场进行购物消费，对购物过程中涉及的购物环境、服务态度、商品质量、售后服务等方面进行体验。使消费者在购买商品过程中的消费基本权利有进一步的了解和体验，进一步强化企业在质量管理、诚信经营等方面的自律责任，努力营造安全的消费环境。(消委会牵头，消保科、12315中心，港口、防城分局配合)
(十一)建立电商消费*服务站。各县(市、区)要以“3·15”活动为契机，将12315“五进”消费*服务站延伸到电商企业，要以服务网上消费者为出发点和落脚点，畅通消费*渠道，方便消费者网上投诉解决纠纷，实现消费纠纷快速处理。动员引导电商企业开展“诚信经营 放心消费”创建工作，推进经营者首问责任、消费环节赔偿先付制度的落实，促进网络“诚信经营 放心消费”的深入开展。(12315中心牵头，创建办、消保科、信网科、消委会配合)
四、工作要求
(一)加强领导，务求实效。各县、区工商(分)局、市场监督管理局、消委会要高度重视纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，积极向当地*汇报有关情况，争取当地*支持;要进一步加强对活动的组织领导，制订具体方案，落实工作责任，做好指导督查和组织协调工作，调动社会各界力量积极参与，确保“3.15”纪念活动有影响、有深度、有突破、有创新。
(二)高效履职，值班到位。各县、区工商局(分)局、市场监督管理局要围绕高效、优质、便民的服务宗旨，提高履职能力和服务水*。一要确保值班到位。
各县、区工商(分)局、市场*12315中心、基层一线工商机关在“3·15”期间，特别是中央电视台“3.15”晚会期间，要坚持16小时(08：00-24：00点)值班制度，随时做好消费投诉转办和反馈工作;二要确保诉求渠道畅通。各12315中心要确保12315专线和固定投诉电话畅通、投诉举报转办分流渠道畅通、12315投诉举报网络系统畅通。活动期间，市工商局将开展随机抽查。三要确保备勤执法保障到位。各级工商机关要配备执法应急小分队备勤，密切关注舆情，随时准备做好“3·15”晚会曝光问题的应急处置工作，做到投诉快速反应、高效处置，确保央视晚会转办投诉事事有着落、件件有回音。
(三)精心组织，加强宣传。各单位要认真组织和策划宣传方案，要积极争取大众传媒的舆论支持。要通过当地报刊、广播电台、电视台、网站开设消费*专栏、专访，拍摄*专题系统宣传片，曝光典型案例，树立工商体民情、解民忧，服务民生的良好形象。
(四)反馈情况，加强沟通。“3.15”活动结束后，各单位要对活动进行认真总结，及时向地方*和有关部门报送相关信息，并于20xx年3月23日前将开展活动情况总结及图片(附文字说明)通过OA上报市工商局消保科、消委会邮箱。
各地在开展工作中遇到重要情况和困难，要及时向市工商局消保科、消委会报告。
一、活动的名称：
“网络诚信消费无忧—20xx年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。
二、活动的主题：
——大学消费者权益日活动总结范文五份
3月15日，区局市局专卖工作要求，联合xx**，工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传，直假烟鉴别服务，现场咨询，非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15”活动主题，收效明显。
一、领导重视、准备充分。
从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以xx局长为组长的3.15活动管理办公室，与其他单位，部门进行协调，安排出了详细的计划口程，并对系列活动的落实情况进行监督。
二、组织有力、活动满意度高。
1、宣传活动。为提高消费者的`法律意识及自我**意识，xx区局在办公楼门口设置法律宣传咨询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答，真假烟鉴别讲解，受理投诉，咨询服务，提高广大群众的自我**意识，营造良好的卷烟打假社会氛围。
2、假烟销毂活动，区局与区**部门一起，对上一年度查获的非法生产的烟草专产品在xx区进行集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法人员。本次活动共提供现场咨询服务xx人次，分发《专卖举报宣传单》xx多份，公开销毁查获的非法生产卷烟xx个品种规格共计xx条，烟丝xx千克。
三、活动效果
活动当地，由于我局准备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人昂提供直假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，切实维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。
按照上级行《关于开展3·15征信宣传活动的通知》要求，在《征信业管理条例》实施2周年之际，我行积极配合“3·15消费权益保护日”开展了征信知识宣传活动。
一、领导重视，统一部署。
行领导重视，精心筹备做好“3·15”征信宣传活动的准备工作，于3月12日召开了辖内金融机构动员大会，并结合实际情况制定了《“3·15”征信宣传活动方案》。根据市中心支行的活动安排，统一组织、统一要求、统一部署，成立了宣传活动领导小组，具体负责落实宣传活动的各项工作，促进了宣传活动有计划、有步骤的开展起来。
二、主题明确，内容丰富。
此次宣传，全面贯彻落实《征信业管理条例》，促进征信业规范健康发展。我行要求辖内银行业金融机构充分发挥营业网点优势，指定“3·15”宣传地点，按照统一要求在营业网点门前设立咨询台，散发宣传材料，并在营业网点门前悬挂宣传横幅，利用“LED电子显示屏”循环播放宣传内容，增强宣传效果。我行与农行、工行、联社、农发行、龙江银行一起，开展了进工厂、进社区、进农村、农贸市场等宣传，并在中心广场设立了征信宣传咨询台，向前来咨询的群众答疑解惑，散发了“征信业管理条例”、“珍爱信用记录，享受幸福人生”等宣传材料2000多份。
三、结合实际，突出重点。
针对农村新型农业产业、家庭农场、农民合作社等，利用农村的金融机构，走进乡村开展征信知识教育活动；针对一批加工厂组织一线工人学*《征信业管理条例》在农村和工厂进行了普及征信知识。
四、利用媒体，扩大宣传面。
我行充分利用报纸、交通广播进行媒体宣传，并由“农发行、农行、信用社和邮储银行”业务人员做客“行风热线”对老百姓提出的问题进行一一解答，使老百姓更直接地了解征信知识，进一步普及《征信业管理条例》，增强了宣传效果，扩大了宣传覆盖面，营造了学《条例》、“讲诚信、守信用”的良好社会氛围。
通过普及《征信业管理条例》相关知识，使更多的'群众关注自己的信用记录，自觉维护自身在征信领域的合法权益，进一步提高公众信用意识；使征信工作人员提高窗口服务和依法履职的能力；促进辖内金融机构更加自觉地按照《条例》开展征信业务。
20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。
一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视**合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费xx工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费xx宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及xx知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费xx教育资料，普及消费xx知识。
二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的`，引导帮助消费者提起民事诉讼；重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的。同时，联系有关部门开展帮扶救助；对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。
三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水*，维护互联网领域消费者合法权益。
消费人类生存的基本条件，是人与生俱来的本能行为，消费是人类社会经济活动的重要组成部分。消费分为生产消费和生活消费两种。生产消费是指人们在劳动过程中，对劳动工具、原材料、燃料等的消耗，从而生产出某种新产品。生活消费是指人类为了生存和发展，以及人类自身的繁衍对生活资料的消耗。生活消费按消费需要的主体又分为个人消费和社会公共消费，我们通常所说的消费是指个人消费。个人消费的内容包括物质消费和精神文化消费两方面。衣、食、住、行、用等消费属于物质消费。文化教育、休闲娱乐、艺术欣赏、度假旅游以及享受服务性的消费行为都属于精神文化消费。
现代大学生的日常消费重要集中在几个方面，第一当然还是吃饭问题。大多数大学生会选择在学校的食堂解决*时的饮食需要。遇到特殊情况会以班级、宿舍或者社团为单位去学校附*的餐馆聚会。其实很多情况下单独一个人吃饭的时候大家基本不会注意自己吃的是什么，可以果腹就已足矣。接下来的就是一个不特殊的特殊情况了---恋爱。没有什么事情比恋爱更让人自觉地掏钱包了。找个恋人就意味着花钱如流水的日子来临。既然有恋人相伴，就免不了要消费，其实这一点谁都明白，有调查结果显示认为恋爱费用偏高的大学生占六成以上，恋爱费用有7.6%的学生是由家里特别提供；84.3%的学生是从生活费中支付。看来从钱的角度能够理解了爱情两价目字好辛苦！
现如今，拥有一台手机算不得什么。但对大学生来说，无论是电话本身，还是话费的支付，都是一笔不小的开销。在手机消费上大学生用上了各种来钱的手段，一个小小的电话牵扯了各方精力。据了解，携带手机的学生基本分成两类，一是真有工作为了方便联系，以处实*阶段的学生居多；一是纯属虚荣，各个年级的学生都有。看来大学生中有相当一部分人将其作为炫耀的奢侈品，实在有悖于手机的用途，如此看来，只要手机对于大学生说没发挥应有的作用，那就应该算是个昂贵的物件了。
还应看到，在追求时尚的大学生消费群体中，存在着无计划、盲目攀比、奢侈浪费等一系列问题。一学期结束后，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出了计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费。为了拥有一款新手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其它必要开支；一些同学家里贫困，但是为了追求时尚，他们只好在学*的同时，通过家教，帮人设计软件，到公司兼职等赚些外快，来补贴家中汇款不足；还有些人不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望，以至走上犯罪的.道路。
毋庸讳言，大学生其经济来源主要靠父母，自己兼职挣钱的并不多，许多大学生花钱还是十分谨慎的，力求“花得值”，他们会尽量购买那些价廉物美的商品。为了能在毕业时找份满意的工作，大学生不得不参加各种各样的考试，取得相应的资格证书，仅考试费用就是一笔不小的支出了，而为准备考试进行的考前投资远远超过考试费本身的数目。一位大三学生的话颇具代表性：“*时要买书，不得已时还得上培训班，但不管怎么贵，也得咬咬牙，否则过不了关反而误了大事。”像这样把钱花在购买学*资料上的学生并不少。
当然，更应看到，很多贫困大学生并没有被生活的困难吓倒，他们在许多方面表现出了对未来生活的美好预期。在学*、择业和面对事业的竞争上他们表现出了比非贫困生更大的信心，他们大都相信凭借自己的努力，前途是可以改变的，这都源于贫困生比非贫困生更为强烈的自尊心。
当代大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比奢侈浪费等尴尬问题，与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。作为学校更应该关注校园环境对学生消费观念的培养的重要影响作用，帮助学生树立正确的消费观。
为增强学校内全体师生保护自身消费权益的意识，推动消费者权益保护工作深入开展，本协会于3月15日，在全校范围内组织开展了“3·15”国际消费者权益日纪念活动，内容丰富，趣味性强，取得了良好的效果。
本次活动的主题为“遏制手机吸费，打击无形诈骗”，其中具体分为两个流程：
一，我们对参加的同学先做一个调查，问卷纸上列着一些手机诈骗的常见手段，让他们选择哪些是他们经历过的，然后，我们对其进行统计；
二，参与者可以抽取一个有关消费者权益保护法的问题，答对就有精美小礼品相送。整个活动氛围一直很好，同学们都很积极，首先，其中很大原因是我们做了比较充分的准备，而且大多协会成员都表现得很积极在活动前几天，我们就已经把海报，礼物，问答卷等一系列物品筹备好。值得一提的是，因为预想到当天肯定有很多部门会举办活动，为了占据有利地形，我们在吃早饭之前就将桌椅搬到活动地点，为顺利举办活动提供了良好条件。另外，我们在有奖竞猜环节花了很多心思，发挥了我们的想象力，这些小礼品虽然不值多少钱，但是都很受大家的欢迎，那么来参与的人自然就会很多。
在此次活动中，我们也遇到了一些困难。在活动中，因为参加的同学很多，都争着答题，抽奖，这是先前没预想到的，而我们没有将每个细节的工作分配给干事，以导致当时的状况比较混乱，不是很有秩序。还有一个问题，是参与的同学告诉我们的：“为什么没答对的人就连个鼓励奖都没有”，这会导致有些没答对的同学很失望，有可能减弱了我们的宣传力度。这些都是我们的一些错误，在以后的活动中一定会吸取教训。
整个活动进行得比较顺利，基本达到了预期效果，此次活动对于广大师生来说是一次深刻的消费教育，也是对于自身素质的一次提升。此外，通过此次“3.15”宣传活动，使广大师生能够在游戏的同时，对手机诈骗有了更深刻的了解，提高自我保护能力和消费**意识，继而让更多的人了解消费者权益保护的意义，更好地维护自己的合法权益。
——3.15”国际消费者权益日活动简报实用5篇
提高公众金融安全意识和金融**技能，倡导社会文明、诚信的良好社会风气，切实维护金融消费者的权益，塑造良好的.金融生态环境，是金融机构义不容辞的责任。
3月9日-3月15日期间，宁波通商银行余姚支行、鄞州支行以网点为中心，设摊开展宣传活动，向周边社区和商业区的来往市民宣讲防范非法集资和金融诈骗案例，传授真伪货币辨别技巧，普及金融**知识，进一步提高消费者的权责意识和风险防范能力。
今年“3·15”国际消费者权益日的主题是“网络诚信消费无忧”。日前，市消费者协会公布了今年我市“3·15”系列活动安排以及的投诉热点。
按照活动日程安排，各县（市）区消协将分别在主要商圈及人口密集区举行宣传咨询活动，宣传新《消法》知识和消费**技巧，并现场受理消费者投诉及咨询。活动将一直持续至3月18日。
3月14日上午，我市将举办纪念“3·15国际消费者权益日”大会暨年主题启动仪式。晚8时，将举办电视直播晚会，发布度查处侵害消费者合法权益典型案例，并启动“美丽省会·诚信商家”放心消费创建活动。
围绕“网络诚信消费无忧”的年主题，除了大型现场宣传咨询服务活动之外，我市还将开展消费**五进活动。组织市消费**律师团成员、市消费**专家团成员、市消费**志愿者、“3·15消费**宣传流动车”进城镇社区、进学校、进企业、进农村、进景区，针对老年人、妇女、儿童等弱势群体**意识淡漠的.特点，开展消费**宣传咨询活动。
此外，3月13日至16日，12315指挥中心的每天工作时间也将延长至早上8时至24时，全力保障群众消费**渠道畅通。
在3.15消费者权益保护日来临之际，为维护消费者的合法权益，提高群众的**和普法意识，3月14日上午，六郎镇**组织计生、民政、社保、农业、妇联等多部门在集镇区开展了3.15消费者权益日宣传活动。镇综治办派发了《消费者权益保护法》等法制宣传资料并现场免费接受咨询;镇民政、社保等部门积极向参加活动的群众宣传民政、新农保的相关政策;镇农业办现场向群众解说如何辨别假农药、假农机零件、如何选择优良水稻的`相关小知识;镇计生办现场向群众派发免费计生用品。
据统计，现场共累计发放宣传资料1000余份，接受咨询100余次，受到了群众的普遍欢迎。通过此次活动的开展，使广大群众了解了更多“打假”常识，进一步增强了的法律意识、**意识和绿色消费观念，增强了辨别真假产品的能力，提高了法律和**意识，取得了良好的效果。
3月15日，县消费者协会成员单位及部分企业开展了纪念3.15国际消费者权益日宣传活动。
今年是全国第30个消费者权益日，今年的活动主题是“消费、**，共创美好生活”。
宣传活动由县人大副主任高恒主持。活动中，为县生力植保公司、德美商贸有限公司等盛市、县级诚信单位授了牌;县消防大队、烟草局、沁园春酒厂等单位和企业在现场举行了相关咨询活动。
副**xx在讲话中希望全县上下要紧紧围绕“诚信、**、共创美好生活”这一主题，加大工作力度，采取有效措施，不断提高消费**工作的层次和水*。要求全县各行各业和广大消费者、经营者加强自律，守法经营，自觉抵制假冒伪劣商品，为全县消费**工作营造一个良好的环境。
宣传活动结束后，工商、质监、药监、烟草等相关单位对查获的涉及食品、药品、化妆品、饮品、烟草等7大类，92种品牌，标值12.53万元的各类假冒伪劣商品进行了集中销毁。
在一年一度的3.15国际消费者权益日到来之际，为了让更多的学生懂得用法律武器维护自己的合法权益，菌柄小学积极开展了“3.15消费者权益日”宣传教育活动。
一是通过观看视频，讲述小学生日常生活中的**小故事，阐述什么叫**，为什么要**，怎样**。二是召开以“如何正确消费”为主题的'班会，引导和帮助学生们正确选购合格放心健康的食品，远离垃圾食品。三是学生每人做一份“了解3.15”手抄报，带给父母，宣传相关的消费者权益知识。
通过活动的开展，学生从中了解到了一些消费者权益的有关知识，提高了辨别产品优劣的能力，从而大大提升了他们的自我保护意识。
3月7日，昌*工商分局稽查大队会同旅游、**、发改、食药和相关镇街等12个部门召开昌*区3·15旅游市场治理宣传活动筹备会。
会上介绍由分局起草的《昌*区3·15旅游市场治理宣传活动方案》，并在征求参会部门的`意见建议后就相关筹备工作进行强调和部署。
各部门纷纷表示将按照方案确定的工作职责积极落实相关筹备工作，确保活动顺利进行。
目前，宣传活动各项筹备工作正在紧锣密鼓地推进。
