姓 名：
国 籍： *
目前住地： 广州 民 族： 汉族
户 籍 地： 广州 身高体重： 174 cm 85 kg
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 销售经理/主管：销售、行政经理/主任/主管：
行政或人力资源、分公司/办事处经理：
工作年限： 20 职 称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 20003500 希望工作地区： 广州 北京 上海
工作经历： 公司名称： 起止年月：20xx-03 ～ ***
公司性质： 所属行业：
担任职务： 客服专员
工作描述： 售前售后客户服务支持及走访，市场调研、分析。
离职原因： 个人原因
个人信息
国籍：
目前住地：
民族：
户籍地：
身高体重：
婚姻状况：
年龄：
求职意向及工作经历
人才类型：
应聘职位：
工作年限：
职称：
求职类型：
可到职日期：
月薪要求：
希望工作地区：
工作经历
公司名称：佳杰科技(上海)有限公司
起止年月：20xx-06～20xx-05
公司性质：外商独资所属行业：计算机业
担任职务：客服专员
工作描述：执行分公司销售部门的销售策略;协助完成销售人员的各项销售指标，完成所负责部门或工作职能所设定的工作目标;执行销售部门制定的销售和日常管理工作计划;执行出退货、应收、库存、外借、价保及发票的日常流程管理，并按时向相关部门及人员提供出货、实收及渠道管理等数据分析。发挥在公司流程终端(储运部)的优势，熟练使用ERP处理公司各类特殊订单;同时处理电子订单，通过与公司内部销售及外部客户的沟通，及时正确的处理订单，做好内外部客户服务工作
离职原因：到深圳发展
公司名称：深圳科立达机械有限公司起止年月：20xx-08～20xx-05
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：外贸业务员
工作描述：机械图纸的初步审核，报价;合同的确立、签署、执行;样品跟踪及确认;验货;产品发运，交付单证;售后问题的处理;现有客户的维护和新客户的开发;其他相关职责。
离职原因：个人发展
教育背景
毕业院校：石家庄铁道学院
最高学历：本科毕业日期：20xx-07-01
所学专业：市场营销第二专业：
培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号
20xx-092006-07石家庄铁道学院市场营销学士学位
语言能力
外语：英语良好
国语水*：一般粤语水*：一般
工作能力及其他专长
开朗，乐观，自信，独立，勤奋肯干，喜欢接受挑战;有较强的分析能力和解决问题的能力。具有团队协作精神。
个人基本简历
姓名：
国籍：*
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
身材：157 cm 49 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：1500--20xx
希望工作地区：广州深圳
个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员
工作职能：主要是户外促销活动的配合执行
20xx.6-20xx.1 *人寿湖南省分公司95519客服专员
主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理
20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单
主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.
教育背景
毕业院校：保险职业学院
最高学历：本科毕业- 20xx-06-01
所学专业一：保险所学专业二：
受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原*保险管理干部学院)保险营销,保险
英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。
语言能力
外语：英语一般
国语水*：优秀粤语水*：一般
工作能力及其他专长
1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。
3.具有很好的适应能力、学*能力、善于接受新事物。
4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。
姓 名：国籍：*
目前所在地：广州民族：汉族
户口所在地：清远身材：165 cm 50 kg
婚姻状况：未婚年龄：22 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限：4职称：无职称
求职类型：全职可到职日期：一个月
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：公司名称：赛立信商业征信有限公司起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08
公司性质：所属行业：
担任职务：客户服务经理
工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：销售代表
工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.
离职原因：
公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：业务员
工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
教育背景
毕业院校：英德市第二中学
最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01
所学专业一：人力资源所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理
语言能力
外语：英语 一般
国语水*：精通粤语水*：精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
详细个人自传
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
个人联系方式
通讯地址：广州市池窖路
联系电话：xxxxxxxxxxxx 家庭电话：
手 机：134XXXXXXXXXXXQQ号码：
姓 名：xxx
国 籍：*
目前住地：四川
民 族：汉族
户 籍 地：四川
身高体重：165 cm 52 kg
婚姻状况：未婚
年 龄：24 岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类;市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限：2 职 称： 无职称
求职类型：全职 可到职日期： 随时
月薪要求：20xx--3500 希望工作地区： 四川
工作经历：
公司名称：xxx皮具厂 起止年月：20xx-02 ～ 20xx-03
公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告;同时还会给他们一些销售方面的指导(比如询问最*在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及*时领导介绍的销售方式传输给他们)。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：xxx计算机服务有限公司 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-12
公司性质：私营企业 所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责：
1、每天接收*台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：xx科技大学
最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 20xx-06-01
所学专业：电子商务 第二专业：
培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-01 xx科技大学 电子商务 毕业证、学位证 106191200805004042
语言能力
外 语：英语良好
国语水*：优秀
粤语水*：较差
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系;熟悉OFFICE等办公软件，操作系统;熟悉VB，JAVA，C语言等;熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。
——客服的个人简历 (菁华5篇)
姓 名： 肖女士
性 别： 女
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 广东-xx
年 龄： 27
现所在地： 广东-xx
身 高： 165cm
希望地区： 广东-xx
希望岗位： 物流/采购类-采购专员/助理
贸易类-外贸专员/助理
销售类-人员-销售代表
销售类-人员-业务员
物流/采购类-采购经理/主管
教育经历
xxxx-09 ～ xxxx-07 西安工业大学 高分子材料与工程 本科
2001-09 ～ xxxx-07 新洲四中 理科 高中
培训经历
xxxx-03 ～ xxxx-04 广州**咨询有限公司 5S推行实施与实用实战
xxxx-11 ～ xxxx-12 德国莱茵TUV集团教育咨询 一线班组长和关键员工管理实践工作坊
xxxx-09 ～ xxxx-10 深圳市时代精英企业项目管理顾问有限公司 项目管理沙盘模拟实务
xxxx-01 ～ xxxx-03 xx新能源科技有限公司 团队协作与激励导向教练
xxxx-10 ～ xxxx-11 xx新能源科技有限公司 质量管理
xxxx-09 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 六西格玛管理
xxxx-08 ～ xxxx-10 xx新能源科技有限公司 精益生产(目视管理、7S1D等)
xxxx-08 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 四色性格
xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 文件系统
xxxx-07 ～ xxxx-08 xx新能源科技有限公司 时间管理
**公司 (xxxx-10 ～ xxxx-07)
公司性质： 国有企业 行业类别： 广告业
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务主管
工作描述： 1、公司媒体资源管理;
(1)所有媒体资源发布信息统计及管理;
(2)所有媒体的工程维护安排。
2、客户发布广告画面审核;
(1)根据合同约定接收客户画稿，安排初审以及小样的确定。
3、工商登记审核;
(1)部分特殊画稿安排进行工商登记审核。
4、广告发布安排;
(1)根据合同约定安排广告发布相关事宜。
5、喷绘供应商管理;
(1)喷绘供应商服务考评;
(2)喷绘供应商结款对账;
6、合同执行情况的维护管理。
(1)根据合同约定时间及时调整广告发布时间。
离职原因： 家庭原因
**公司 (xxxx-11 ～ xxxx-11)
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 销售客户代表 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1、新老客户的接待
(1)新客户来访接待，对公司以及产品的介绍，根据客户需求安排厂区参观;
(2)老客户Audit的行程以及工程部门的随行解说人员的安排;
(3)根据客户要求协调各部门进行会议讨论，及时给予客户最佳的解决方案;
2、与客户建立良好的沟通渠道确保销售预测可信度
(1)制作预期的需求计划表，定期与客户沟通提前了解客户预期的需求计划，及时做好销售预测更新，避免不必要的库存浪费和交期的Delay的风险;
3、根据客户PO发动合同评审
(1)根据客户的PO需求，结合实际生产周期下达合同评审，并组织各相关部门进行会议讨论，确保合同评审计划能够顺利有效的下达生产;
4、根据客户需求安排交期并跟进交货情况
(1)及时与客户沟通交期，避免库存;
(2)跟进发出货物交货状况，确认顺利交货。
5、客户付款状况跟进，督促客户及时付款
(1)定期查看客户付款情况，如有拖欠款项跟客户后及时追回。在岗期间与客户保持良好沟通合作，未出现有拖欠款项事件。
6、做好客户满意度调查，不断的改善、提升客服质量
(1)定期的做好季度、年度的客户满意度调查，根据客户反应的情况进行客服质量的改善和提升。在岗期间客户满意度调查在部门保持前列。
7、市场分析
(1)定期调研同类产品的市场状况，使我们的产品在客户端保持优势地位;
**公司 (xxxx-07 ～ xxxx-10)
公司性质： 外资企业 行业类别： 能源、矿产
担任职位： 生产主管 岗位类别： 其他相关职位
工作描述： 1、生产计划安排
(1)根据生产目标合理的分配生产资源安排生产;
(2)生产过程中对库存、产量和优率进行监控;
2、生产现场规范化管理
(1)执行5S与目视管理的现场管理标准;
(2)以精益生产的消除浪费为核心原则进行持续改善;
(3)推行应用生产看板，实时监控分析生产过程中的异常。
3、标准化作业
(1)制作各生产工序的SOP，达成初步的标准化作业目标;
(2)在标准化作业的条件下，在生产时间上使各制造过程达到*衡化;
(3)在(1)、(2)的前提下将库存量控制在最小范围内;
(4)推行拉线单件流生产模式，有效的控制在线库存量，提升生产效率。
4、优率&效率提升改善
(1)对生产过程优率进行监控，针对每一个坏品出现的原因进行分析改善;
(2)作业研究与工时分析;
5、团队建设
(1)组织团队培训学*，提升个人能力及认知，鼓舞士气;
(2)定期组织团队活动，活跃、融洽团队成员气氛，增强团队凝聚力;
离职原因： 公司内部轮岗
项目经验
新拉线的组建 (xxxx-01 ～ xxxx-04)
担任职位： 生产主管
项目描述： xxxx年因订单量增加致使现有的生产线无法满足生产需求，需及时开辟新的区域组建新拉线投入生产，并确保量产的效率及优率达标。
责任描述： 1、产地选定及申请审批;
2、与IE协商拉线的产能规划以及设备的需求;
3、根据拉线需求组织相关部门协助跟进并拟好计划完成日期，跟进完成进度，确保顺利;
4、安排员工对拉线以及机器进行试产，检测拉线以及机器生产状况，并统计优率状况，及时排除异常。
5、生产前对员工进行培训，确保安全第一，顺利投产。
技能专长
专业职称：
计算机水*： 高校非计算机专业二级
计算机详细技能： 精通Word、Excel、Powerpoint、Outlook、ERP，熟悉Photoshop、Autocad、Access等。
技能专长： 团队建设
良好的沟通
语言能力
普通话： 流利 粤语： 一般
英语水*： CET-4 口语一般
英语： 良好
求职意向
发展方向： 通过所学商贸、物流供应链和建立良好沟通技巧的知识换位从事采购类方面的工作，期望能以不同的视野和角度做到更完善更好。或发挥自己自身性格优势，从事人事方面的工作。
其他要求：
自身情况
1.熟练操作计算机，精通各类办公软件。
2.具有2年外企公司中从事生产管理、项目管理以及销售的经验;
3.熟悉基层生产流程、计划安排，物流供应链的管理，以及客户接待安排和沟通技巧等;
4.擅长团队建设管理与完善，注重团队的合作精神;
5.擅长与各个部门及客户交流，建立良好的协调合作关系;
6.属于学*型职员，性格外向开朗，工作富有激情，乐业敬业。
兴趣爱好： 唱歌、旅游、户外运动
姓名：
性别：女
年龄：23岁
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：上海 - 浦东
求职意向
期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理
期望月薪：4500元-4000元
工作经历（1）
工作时间：xx年1月 至今
公司名称：**安
职位名称：业务助理
工作内容：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、负责收集、整理、归纳市场行情；
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺*时及时转告客户信息，妥善处理；
4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作经历（2）
工作时间：xx年1月 至 xx年12月
公司名称：申通快递
职位名称：文员客服
工作内容：1.受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。3.不断接受公司的各项培训
教育经历（1）
在校时间：xx年1月 至今
学校名称：西南交通大学
专业名称：金融系
学历/学位：大专
自我描述
本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的,适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学*，追求进步。
姓 名：xx
国籍：*
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：清远
身材：165 cm 50 kg
婚姻状况：未婚
年龄：22 岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：销售助理：销售、客户关系管理专员、客服代表/专员/助理：
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：一个月
月薪要求：2000--3500希望工作地区：广州
个人工作经历：
公司名称：赛立信商业征信有限公司
起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-08
公司性质：所属行业：
担任职务：客户服务经理
工作描述：本人在此职位主要负责跟进已合作客户下委托的全过程，以及处理客户提出的关于委托问题跟进工作。并且促进公司与客户的密切关系，增加销售额。本人在这工作期间深有体会的是“团结就是力量”，业绩不单只有一个人就能完成的，并从中锻炼了客户服务的技巧与能力
离职原因：
公司名称：广州市印美杰信息科技有限公司
起止年月：xxxx-09 ～ xxxx-07
公司性质：民营企业所属行业：机械制造与设备
担任职务：销售代表
工作描述：在此职位中，本人主要是负责广州区域里的耗材销售与客户售后服务跟踪，及时处理公司电话咨询及客户投诉的出现的问题，维护公司与客户的关系.以及开拓客户.其后因公司的框架的调整，本人担任运作一职，其职责在原工作中增加了文员工作职责.在这一工作时期，增长了我的交流沟通能力，销售能力，以及在人际关系的处理与协调能力.
离职原因：
公司名称：广州格理展览策划有限公司起止年月：xxxx-10 ～ xxxx-08
公司性质：私营企业所属行业：其他
担任职务：业务员
工作描述：我主要通过电话与客户沟通关于展览展台的设计和搭建，以及交流信息，透过我的联系最终双方达成协议.以及长期跟踪客户,并且负责接待访客，对外收发文件的管理，资料收集整理归档等工作.在此期间我学会了很多语言的技巧和沟通方法.也给公司带来了一定的效益。
离职原因：
教育背景
毕业院校：英德市第二中学
最高学历：大专毕业日期：xxxx-07-01
所学专业一：人力资源所学专业二：
受教育培训经历：起始年月终止年月学校(机构)专 业获得证书证书编号
xxxx-03xxxx-12仲恺农业学院人力资源管理
语言能力
外语：英语 一般
国语水*：精通粤语水*：精通
工作能力及其他专长
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
详细个人自传
本人性格开朗，工作积极主动、认真负责,有较强的上进心和服务意识,有亲和力、善于沟通，有较强的团队协作意识以及良好的组织能力和临场应变能力, 能吃苦耐劳。
个人联系方式
通讯地址：广州市池窖路
联系电话：xxxxxxxxxxxx
手 机：134xxxxxxxxxxx
姓 名：xx
户籍：*
目前住地：四川 民
民族：汉族
户 籍 地四川xx
身高体重：165 cm ，52 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24 岁
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：百货/连锁/零售服务类；市场策划、市场销售/营销类、客户服务类
工作年限：2
职称： 无职称
求职类型：全职
可到职日期： 随时
月薪要求：2000--3500
希望工作地区： xx
工作经历：
公司名称：xxx皮具厂 起止年月：2009-02 ～ 2010-03
公司性质：民营企业 所属行业：鞋业/皮具/玩具
担任职务：市场客服
工作描述：
1、在相关网站上发布招商信息，电话或者是邮件回复意向加盟商的留言。
2、每天查看公司网站意向加盟商的留言，给予电话回复。
3、对已有的加盟商电话回访，对于他们提出的有些问题给予解答，好的建议收集起来汇总给领导，每个月都会收集上个月的销售业绩，哪些款式卖的好，对销售情况进行分析、整理，提供数据分析报告；同时还会给他们一些销售方面的指导（比如询问最*在做什么活动，收到的效果如何，把自己了解到的做得好的店铺的经验以及*时领导介绍的销售方式传输给他们）。
离职原因：有点事情需要回家处理
公司名称：xxx计算机服务有限公司 起止年月：2008-03 ～ 2008-12
公司性质：私营企业 所属行业：计算机业
担任职务：站长助理
工作描述：从事联想售后服务，起初是公司的热线工程师，通过联想的内部工程师认证后从事客服方面的工作。
职责：
1、每天接收*台下发的问题单。
2、协助工程师跟进问题单，将跟进情况制作报表发给站长，保证每个问题单都得到及时的处理，避免客户投诉。
3、分析维修站与联想结费相关的数据，如果没有达到联想要求的标准，找出其中的原因及时处理。
离职原因：为了寻求更好的发展
教育背景
毕业院校：xx科技大学
最高学历：本科获得学位: 管理学学士学位 毕业日期： 2008-06-01
所学专业：电子商务 第二专业：
培训经历：
起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
2004-09 2008-01 xx科技大学 电子商务 毕业证、学位证 xxxxx
语言能力
外 语：英语良好
国语水*：优秀
粤语水*：较差
工作能力及其他专长
两年工作经验，主要是从事客户服务以及市场方面的工作，沟通能力强，能够很好的处理与客户之间的关系；熟悉OFFICE等办公软件，操作系统；熟悉VB，JAVA，C语言等；熟悉photoshop、coreldraw，flash等软件。
详细个人自传
本人性格开朗，乐观向上，个性顽强，在困难面前从不轻易低头，总是想尽一切办法主动解决，接受能力强。
姓 名： 余女士
性 别： 女
婚姻状况： 未婚
民 族： 汉族
户 籍： 广西-百色
年 龄： 20
现所在地： 广东-东莞
身 高： 162cm
希望地区： 广东-东莞
财务/审(统)计类-出纳员
财务/审(统)计类-会计助理
财务/审(统)计类-其他相关职位
财务/审(统)计类-成本分析/核算员
寻求职位： 财务
教育经历
2007-09 ～ 2010-06 百色 会计 中专
培训经历
2010-05 ～ 2011-07 新活力培训中心 会计专业知识 会计从业资格证
xx公司 （2011-02 ～ 2012-04）
公司性质： 国有企业 行业类别： 物业管理、商业中心
担任职位： 客服专员 岗位类别： 客户服务专员/助理
工作描述：
1、负责公司前期各项物业服务工作的推动与跟进；
2、负责对日常区域进行不定时检查，并及时提出建议和意见，及时解决突发性的工作；找
3、客户对公司服务引起的建议、意见、咨询、投诉等相关问题给于相关解决的方案
4、负责公司仓库的管理、维护；
5、不定期的对客户进行服务调查工作；
6、公司领导分配的其它工作；
xx公司 （2009-09 ～ 2010-08）
公司性质： 私营企业 行业类别： 批发零售
担任职位： 会计
文员
岗位类别： 会计助理
工作描述：
1、客户每天传真过来所要购买的物品信息一一整理再复印给每一位采购，自己备份；
2、每天对采购前一天已购买的实际物品与数量录入电脑，再输入物品的单价算出总价存档；
3、将业务员及管理人员用于作中开销的发票整理并保管做为原始凭证；
4、每天对已回来的整套税务单据进行检查，入档做出明细表并复印备份，原件交由相关责任人；
5、每天对办公用品库存情况进行核实，掌握库存量确保办公用品不会出现紧缺的情况；
6、月初必须做好上月所购买物品数量及卖价的汇总及明细表，检查核对无误后打印交给相关人员再转交给客户；
7、月初做好员工考勤交由相关会计人员；
8、配合会计人员及上级领导分配的其它工作；
离职原因： 更换工作地点
技能专长
专业职称：
计算机水*： 中级
计算机详细技能： 计算机，word，Excel，金碟财务软件，数据库等软件熟练。
技能专长： 除了对计算机一些基本软件熟练，最主要的是账务会计专业知识也比较熟悉。
语言能力
普通话： 流利 粤语： 较差
其 他： 汉语
求职意向
发展方向： 本人学的是会计专业，熟悉文秘的`相关工作及电脑知识及财务知识，还在深圳市参加会计培训考取会计证，希望能从事相关的工作发挥所学到的知识，在财会方面能有更大的进步。不求能有多高的薪水，只希望能有一个发展的空间。
其他要求： 给我一个机会，希望把学到的知识在工作中充分的发挥出来，为企业做出最大的贡献。
自身情况
自我评价： 熟练基本电脑知识、财务会计知识、金碟财务软件、爱好学*与人各蔼共处，原则性强，有高度的责任心对工作认真负责能积极完成上极给予的任务、很注重在实践中寻找和总结做事技巧，以提高做事效率。
——客服简历的自我评价 (菁华5篇)
一、从性格来说客服简历自我评价
性格开朗，谦虚稳重有活力，待人真诚热情。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。具有较高的技术水*和现场管理经验。能吃苦耐劳，适应各种环境并融入其中。
二、从工作效率来说客服简历自我评价
能够高效率地工作，做事严谨、自我负责；具有责任感，信守承诺；善于学*有较强的适应能力、对新技术有极高的热情，乐于接受新的.挑战具有团队精神和集体荣誉感；做事情有一定的创新性。
三、从工作能力来说客服简历自我评价
熟悉客服体系的管理流程，拥有丰富的与客户交流沟通的经验，并掌握了许多交流技巧；责任心强，具有优秀的客户服务意识和较高的客户服务技巧及培训经验；善于处理恶性投诉，善于发现工作中的问题并提出相应解决方案；熟悉较多外汇核销知识及操作流程；熟练使用Windows和各种办公软件，较强的文字功底和文档撰写能力性格开朗活泼，良好的沟通能力和团队协作能力，积极主动有进取心责任心，*时喜欢自学拓展知识。
具有较强的事业进取心、敬业精神及良好的沟通和表达能力，掌握客户销售和关系维护技巧！以公司发展，我才会有发展的心态来对待工作。
有职业追求的女性更美丽!无论求学还是就业，始终坚持目标导向，踏实肯干，忠诚度高。
3年海外留学、工作经历练就熟练的'英语阅读、写作和口语能力，能适应多种文化的团队环境，熟悉金融、快消等行业市场部的工作流程，有丰富的活动策划经验，尤擅长线上推广。
回国后有3年多的团队建立和管理经验，均取得了优异的成绩。亲和力好，有强烈的进取心和成就愿望，沟通能力强，并能有效地在团队中发挥最大作用。
本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学*，
有较强的学*能力和学*意识，虽然在学校教育过程中英语水*一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的'听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学*，及时掌握，适应能力和独立能力较强。
本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强。
虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学*，有较强的学*能力和学*意识，虽然在学校教育过程中英语水*一般。
但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训，已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学*，及时掌握，适应能力和独立能力较强。
我是xx学院的一名应届毕业生，专业是会计电算化，我希望能到贵公司客服部工作。
大学三年，我既注重基础课的学*，又重视对能力的培养。在校期间，我抓紧时间，刻苦学*，以优异的成绩完成了基础理论课的学*。同时，我也有计划地抽时间去阅读各种书刊、杂志，力求尽可能地扩大知识面，紧跟上时代的步伐。学*之余，走出校门，我尽量去捕捉每一个可以锻炼的机会，与不同层次的人相处，让自己*距离地接触社会，感受人生，品位生活的酸、甜、苦、辣，使自己尽快地成熟。
现在我渴望到贵公司去工作，使所学的理论知识与实践有机会地结合，能够使自己的人生有一个质的飞跃。 选择贵公司，工资和待遇不是我考虑的首要条件。我更重视公司的整体形象、管理方式、员工的士气及工作气氛。我相信贵公司正是我所追求的理想目标。我很自信地向您承诺：选择我，您绝不会后悔。
期盼您的回信！
——客服求职简历 (菁华5篇)
基本信息
真实姓名：
性别：男
年龄：30岁
身高：163CM
婚姻状况：已婚
户籍所在：贵阳
最高学历：大专
工作经验：5-10年
联系地址：贵州省贵阳市云岩区
求职意向
最*工作过的职位：
期望工作地：贵州省/贵阳市
期望岗位性质：全职
期望月薪：
期望从事的岗位：客服专员，物流专员/助理
期望从事的行业：房地产开发，物业管理/商业中心
技能特长
技能特长：本人协调发展能力不错，基本现场出现的纠纷问题能迎刃而解，由于曾经做过服务行业，原来中天健身的客服工作基本都由本人代为管理，工作较为认真负责，领导交代的工作会根据自己的计划一一完成。
教育经历
起止年月：20XX年9月至20XX年8月
学校名称：贵州广播电视大学
专业名称：人力资源管理
获得学历：大专
yjbys
男 20岁
学历： 大专
工作年限： 1-2年
期望薪资： 3000-5000元
工作地点： 广州 - 番禺 - 不限
求职意向：客服专员/助理 | 其他客服职位
沟通能力强 执行能力强 学*能力强 有亲和力 诚信正直 责任心强 沉稳内敛 阳光开朗 善于创新
工作经验
(工作了10个月，做了1份工作)
跨越速运
工作时间：2016年4月 至 2017年2月[10个月]
职位名称：客服中心组长
工作内容：客服组日常运营，员工培训以及处理
教育经历
2017年7月毕业 南京中山文理专修学院 旅游
自我描述
百分之二的运气+百分之三的聪明+百分之九十五的努力=百分百成功
凌小姐
目前所在：越秀区
年龄：26
户口所在：清远
国籍：*
婚姻状况：未婚
民族：汉族
诚信徽章：未申请
身高：160cm
人才测评：未测评
体重：45kg
求职意向
人才类型：普通求职
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员，咨询热线/呼叫中心服务人员，外贸/进出口专员/助理
工作年限：6
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：
希望工作地区：广州
工作经历
广州**汽车租赁有限公司
起止年月：XX-02～XX-03
公司性质：私营企业
所属行业：汽车及零配件
担任职位：客服专员
工作描述：
1、统计各营业部每天的业绩明细表、工作总表，整理分析数据，做数据分析图；
2、客户资料的登记归档；
3、电话回访，登记客户的反馈，月底统计回访数据，利用powerpoint做《客户回访报告》
4、客户投诉的处理、跟进，做《内部联络单》发送给相关部门以作改进；
5、打印、整理合同，登记合同的领用，定期整理未返还合同清单给各营业部门，以催促旧合同的归还，旧合同返还时要做好记录、归档；
6、随时接任上级领导安排的即时工作。
离职原因：
广州**贸易有限公司
起止年月：XX-08～XX-03
公司性质：私营企业
所属行业：互联网/电子商务
担任职位：淘宝客服
工作描述：
1、主要通过旺旺与客户在线沟通，引导客户在本商城顺利的购买，促成交易，有时接听电话解答顾客咨询；
2、为客户解决疑问，处理查件、疑难订单追踪事宜等；
3、跟踪负责相关订单的售后，针对订单所出现的.售后问题，与客户协调，快速妥善处理解决；处理客人的产品评价。
离职原因：
广东**媒体服务有限公司
起止年月：XX-10～XX-06
公司性质：民营企业
所属行业：广告/媒体
担任职位：会计文员
工作描述：
1、负责结算审核、收款，督促相关人员完成结算相关流程及动作；
2、按时完成现金返纳工作，每日进行销售统计，经售后经理确认后连同相关单证交财务部；
3、负责每日销售收款及统计工作，定时向销售经理、财务部汇报；
4、协作站长其他各项工作，站长不在时代理相关工作；
5、接受公司财务部或财务中心专业知识培训及工作规定；
6、完成上级临时交办的其它工作任务
离职原因：
广州**贸易公司
起止年月：XX-03～XX-02
公司性质：私营企业
所属行业：互联网/电子商务
担任职位：电子商务客服
工作描述：维护ebay国际*台的运行和操作；
处理外国客户的.订单，回复国外邮件与电话联系；
制定订单表，跟踪协调订单的出货流程，统计每天的营业额，整理以及归纳文档；
负责与供货商协调，计算运输成本
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州南洋理工职业专修学院
最高学历：大专
获得学位：
毕业日期：
专业：外贸英语
语言能力
外语：英语优秀
粤语水*：精通
国语水*：精通
工作能力及其他专长
4年客服经验，2年财务文员工作经验
扎实的文字功底以及良好的表达能力，口语听说能力强，表达清晰流利
方便上网，可使用excel，word，powerpoint和photoshop基本操作
熟悉使用b2b外贸商务*台及操作流程，善于与外商交流建立良好社会关系
熟悉淘宝、ebay、阿里巴巴商务*台的操作
详细个人自传
6年工作经验，其中4年客服经验，2年财务文员工作经验。对工作热情负责，尽力尽责把工作做到最好，珍惜我的工作机会与贵公司给我的*台。我将服从公司的一切调动与安排。
姓名：XX 国籍： *
目前所在地： 广州 民族： 汉族
户口所在地： 惠州 身材： 160 cm 50 kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证：
——客服专员求职简历个人 (菁华3篇)
基本信息
姓名：
性别：女
工作年限：2年
民族：汉族
最高学历：大专
出生年月：
所学专业：电子营销
籍贯：
现居住地：
婚姻状况：未婚
手机：
邮箱：
求职意向
期望职位：淘宝客服
期望行业：贸易行业
期望地点：
期望月薪：
工作性质：全职
到岗时间：随时
工作经验
xx-11至xx-03
xx有限公司
淘宝售前客服
工作描述：通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。负责收集客户信息，了解并分析客户需求;在各个门户网站发布产品信息，定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况;负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
教育经验
xx-09-01至xx-06-01
xx信息技术职业学院
所学专业：电子营销
学历：大专
专业描述：市场调查与预测，营销策划理论与实践，市场营销。企业管理概论，营销师，广告学。protel cad，eda，plc可编程控制技术，模拟电子技术，数字电子技术，计算机应用基础。本人在校成绩：前30%
语言能力/技能证书
证书：auto cad
自我评价
性格属于中性性格，善于交流和沟通，市场营销与企业管理知识较牢固，并掌握一定的营销知识。能充分熟练地应用于实际，细心，自信乐观，具有很强的上进心，善于发现解决问题，能够承受较大的工作压力，能够虚心请教不懂的事情，具有一定的沟通能力，不怕苦不怕累，待人真诚，擅长交朋友。人际关心良好，对事认真负责，有很强的责任心和团队意识，具有一定的创新意识和创造能力。
姓名：
性别：女
年龄：
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：
求职意向
期望从事职业： 客服（客户关系管理）、业务助理
期望月薪：
工作经历
工作时间：__年1月 至今
公司名称：___
职位名称：业务助理
工作内容：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管；
2、负责收集、整理、归纳市场行情；
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺*时及时转告客户信息，妥善处理；
4、协助销售经理做好部门内务、各种内部会议的记录等工作。
工作时间：__年1月 至 __年12月
公司名称：__快递
职位名称：文员客服
工作内容：
1。受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复。
2。具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。
3。不断接受公司的各项培训
教育经历
在校时间：__年1月 至今
学校名称：__交通大学
专业名称：金融系
学历/学位：大专
自我描述
本人性格外向活泼，有一定的工作经验，曾经从事过保险公司业务助理二年多，工作勤奋认真，希望能找到一个属于自己的，适合自己的。本人做事认真仔细，兢兢业业，有责任感，有团队合作精神，与人和睦相处，善于学*，追求进步。
姓名：
性别：女
年龄：
工作年限：1~2年
学历：大专
期望工作地区：
求职意向
期望从事职业：客服(客户关系管理)、业务助理
期望月薪：
工作经历
工作时间：xx年1月至今
公司名称：xx
职位名称：业务助理
工作内容：
1、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;
2、负责收集、整理、归纳市场行情;
3、协助销售经理做好电话来访工作，在销售人员缺*时及时转告客户信息，妥善处理;
——淘宝客服求职简历 (菁华3篇)
基本信息
姓名：
性别：男
婚姻状况：未婚
民族：汉
户籍：广州
年龄：24
现所在地：上海
身高：178
联系电话：
电子邮箱：
求职意向
希望岗位：淘宝客服、计算机/互联网类其他
工作年限：
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
工作经历
xx年3月—xx年7月：xx有限公司，担任网站美工/电脑美工。
主要工作是：网店美工，产品包装设计。
xx年3月—xx年7月：xx有限公司，担任销售助理/业务员。
主要工作是：电话销售。
教育背景
毕业院校：xx大学
最高学历：本科
毕业日期：2004-07
专业：计算机网络技术
语言能力
英语水*：优秀
国语水*：优秀
粤语水*：优秀
证书
计算机二级，网络设计师
个人自传
为人诚实，能吃苦耐劳，尽职尽责，虚心学*，有耐心。具有亲和力，*易*人，思维创新。细心、自信还不够，希望多锻炼锻炼，能改善自身的不足。对电子商务，淘宝之类的比较感兴趣。
姓 名：
出生年月：1988-12
婚姻状况：未婚
籍 贯：江西九江市
政治面貌：*
目前所在地：义乌 北下朱
求职意向
期望职位：助理
职位类型：均可
工作地点：义乌市
工资待遇：3000
住房要求：包吃住
工作经验
工作经验：5年
工作经历：
1.实*时间，回校考证．而离职，具体所做整条线出现的不良问题及时安排解决等工作。
２、20XX年6月至20XX年2月在义乌市钠淳皮革制品有限公司担任生产部主管，待遇2200元。公司主要产品合金皮带扣（饰品）和服装配件因合同到期，不准备续签。而离职，具体所做与客户沟通、协助厂长管好生产线、下单、排单、跟单、监督现场管理等工作等工作。
３、20XX年3月-20XX年3月自己在创业。
最高学历：中专
毕业院校：江西省通用技术工程学校
所学专业：计算机
毕业时间：20XX-5
第一外语： 水*：普通
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：Photoshop图像处理四级证书、Windows*台Office系列办公自动化四级证书
教育培训经历：
20XX年9月-20xx年6月 江西省通用技术工程学校 计算机 中专
自我评价
工作认真、负责，上进心强，能吃苦，有一个很好的工作心态，严格要求自己，只为成功找机会，不为失败找借口．
个人信息
xxx
目前所在：广州
年龄：28
——客服个人简历(精选10篇)
姓名：
目前所在地：白云区
民族：汉族
户口所在地：梅州
身材：168 cm 58 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24
诚信徽章：
人才测评：
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客服专员/助理/网络客服/投诉专员、
工作年限：3
职称：
求职类型：全职可到职日期：随时
月薪要求：20xx--3500希望工作地区：白云区越秀区荔湾区
个人工作经历：
公司名称：起止年月：20xx-02～20xx-06中山中裕丰田
公司性质：民营企业所属行业：汽车及零配件
担任职务：客服/销售
工作描述：我在中山中裕丰田主要是负责客服和续保这两个职位，在客服这一块当中，我主要是负责客户的回访工作，在回访当中接到客户反馈的信息，及时的跟进和处理。而在续保这一职位当中，我还要及时的跟客户沟通，提醒客户汽车保险快到期了，并且及时的去跟进情况，尽仅量不让客户流失和尽自己最大的努力去完成自己的月目标。当时我们两个职位一人做，是因为我们卖保险的同时也要自己跟进自己的客户，出现问题自己在清楚不过了，才能更好的为客户服务。
离职原因：个人原因
志愿者经历：
教育背景
毕业院校：广州市华成学院
最高学历：大专毕业日期：20xx-06-01
所学专业一：汽车制造与维修所学专业二：
受教育培训经历：
语言能力
外语：英语良好
国语水*：精通粤语水*：精通
工作能力及其他专长
1:在回访工作这一块上面能够对客户负责,细心的去了解的客户所反馈的每一个问题.
2:有很好的沟通能力,在处理客户投诉的问题,能为客户解决实质的问题.
3;本人凭着有一颗对工作的热情和负责，能很好的带动身边同事的积极性。
详细个人自传
我的兴趣爱好广泛，比较喜欢运动，最喜欢的还是足球，曾拿过梅州五叶神杯第六名。当然也很喜欢听音乐，户外运动也比较喜欢。总之健康的东西都喜欢。
姓名：周××小姐
国籍：中国
目前所在地：广州
民族：汉族
户口所在地：湖南
身材：164 cm 49 kg
婚姻状况：未婚
年龄：24
求职意向及工作经历
应聘职位：房地产：物业、客服及技术支持：客服或文员、行政/后勤：行政
工作年限：4
职称：无职称
求职类型：全职
可到职日期：随时
月薪要求：1500--20xx
希望工作地区：南沙区番禺区
个人工作经历：
公司名称：
起止年月：xxx-01～xxx-07广州志浩五金家具有限公司
公司性质：
所属行业：
担任职务：人事文员
工作描述：
离职原因：
公司名称：
起止年月：xxx-02～xxx-12中国广告网
公司性质：民营企业
所属行业：广告
担任职务：网络编辑
工作描述：处理一些文章的更新和发送相关问题。
离职原因：
公司名称：
起止年月：xxx-09～xxx-10可维物业
公司性质：民营企业
所属行业：房地产/建筑
担任职务：物业助理
工作描述：处理客户的投诉，租金缴费的情况解决，和通知的打印、证件的审核和办理等。
离职原因：
教育背景
毕业院校：广州市冶金高级技师学院
最高学历：中专
毕业日期：xxx-07-01
所学专业一：计算机应用
所学专业二：物业管理
受教育培训经历：
xxx-09xxx-07广州市冶金高级技师学院计算机应用与物业管理计算机办公软件中级、物业管理中级
语言能力
外语：英语一般
国语水*：良好
——优秀客服个人简历优选【5】份
姓名：xxx
目前所在地： 无锡
户口所在地： 江苏
年龄： 21岁
应聘职位： 客服
月薪要求：2000——2500
希望工作地区： 无锡
求职意向
希望职位：客服专员/助理文员
工作类型：全职
目前月薪：3500元(人民币)
其它要求：社保，单双休，单休，绩效
期望月薪：4000元(人民币)
自我评价
自信乐观，乐于接受新事物且学*能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...
工作经历
浙江飘蕾服饰
20xx年10月— 20xx年02月
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管
工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等
负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。
负责资金管理：客户账务核实与财务相关工作协助等。
负责公共关系：上级公司的工作衔接与沟通，对外业务部门管理维护
浙江飘蕾服饰
20xx年04月— 20xx年08月
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：客服专员/助理
工作描述：主要负责专卖店客户资料的录入和分析;熟练操作办公软件，打字速度快，熟悉办公设备的使用
功针服饰
20xx年05月— 20xx年04月
私营企业|综合性工商/实业公司职位：业务员/销售代表
工作描述：
客户代表是和客户建立联系，保持联系，为公司带来客户的订单，为客户推荐公司推出的最新项目，并随时为客户提供服务，解决客户在使用公司产品或服务遇到的问题。
首先，客户代表是公司的形象、窗口;其次，它是桥梁，它代表公司和客户直接交流。那么应该怎样做才是一个好的客户代表呢?我认为有以下几点，这几点也是一个客户代表的工作过程。
一、收集客户信息，整合信息，确定右拓展的目标客户。那么怎样收集信息呢?可以通过网络、展会、朋友介绍等
二、访问客户，了解客户想要什么，需要什么。客户资料、商品目录、经营模式、主要客户群体、主推产品等信息
三、介绍公司的行业性质、服务形式和服务项目。最好带好样板，现场演试，增强说服力。
四、对比说明电子商务模式的优点，给客户带来的便利和发展趋势。说服客户接受服务。
五、分析所得信息，拟定服务计划书，征徇客户意见。
六、提出签约事宜，谈判签约。
七、做好后期服务工作，令客户满意。
八、总结，提升业务水*。
爱的情侣屋
20xx年12月— 20xx年04月[4个月]
私营企业|公关/市场/营销/会展职位：销售-其他
工作描述：
教育培训
相关技能
电脑|精通| 5个月汉语|精通
证书荣誉
女| 165CM | 33岁| 5年以上工作经验|高中|服务|已婚
沟通能力强学*力强执行力强有亲和力诚信正直责任心强沉稳内敛
求职意向
希望职位：人事/行政/后勤前台接待/总机/接待生客服专员/助理
工作类型：全职
目前月薪：保密
其它要求：唯一一个周末双休
期望月薪：3500元(人民币)
自我评价
吃苦耐劳，有责任心，适应能力很强，性格内外兼有，团结配合工作，*时喜欢听音乐，看书。熟悉采购、入库、归类等工作，办公软件熟练。
工作经历
世德教育培训学校
20xx年03月― 20xx年08月[4年5个月]
私营企业|教育/科研/培训/学术职位：行政经理/主管/办公室主任
工作描述：负责中心所有员工排班，考勤管理，人事工作。后勤物品采购，损坏物品维修处理。所有会员入学手续，耗课登记，老师课时奖金核算等等。办公软件熟练，采购、入库、物品归类分类熟练。
一汽大众
20xx年06月― 20xx年03月[9个月]
私营企业|综合性工商/实业公司职位：前台接待/总机/接待生
工作描述：记录客户电话访问及来访信息,负责接待顾客,登记顾客资料，初步了解客户需求,记录销售顾问组织客户进行试乘试驾的信息
克丽缇娜国际美容会所
20xx年09月― 20xx年03月[1年6个月]
事业单位|综合性工商/实业公司职位：美容顾问/化妆
工作描述：
北京海鲜鲍翅楼
20xx年09月― 20xx年09月[2年]
私营企业|旅游/餐饮/健身娱乐职位：服务员
工作描述：
教育培训
相关技能
证书荣誉
姓名：***
婚姻状况： 未婚 年龄： 23 岁
培训认证： 诚信徽章：
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 市场销售/营销类：网上营销、客户服务类：客服专员、其它类：销售跟单
工作年限： 3 职称： 中级
求职类型： 全职 可到职- 随时
月薪要求： 20xx--3500 希望工作地区： 广州 广州 广州
个人工作经历
公司名称： 广州摩拉网络科技有限公司(服装)起止年月：20xx-06 ～ 20xx-07
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 担任客服
工作描述： 接听400客服热线，处理日常的售后服务。主要包括：客户挽留、换货或退货处理、投诉处理等。2、提升客户服务满意度、客户关怀度。3、客户回访以及辅助销售。4、服务建议以意见反馈。擅长沟通，能处理突发事件，积累了不少销售经验，业绩突出。
离职原因：
公司名称： 纺织公司起止年月：20xx-07 ～ 20xx-05
公司性质： 民营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 跟单员
工作描述： 负责系统开单、报单以及客情维护，对梭织面料，报价，质量，货期控制有丰富经验，能准确地估计货期进度。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广州纺织学院
最高学历： 中专 毕业- 20xx-07-01
所学专业一：计算机应用 所学专业二：
受教育培训经历：
起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-07 广州纺织学院 计算机 荣获计算机二级证
语言能力
外语：英语 一般
国语水*： 精通 粤语水*： 精通
工作能力及其他专长
本人形象好，有3年工作经验, 具备积极的心态以及高度的情商管理能力。学*能力和应变能力较强，能够承受加大的工作压力以及具备独立分析以及处理事物的能力。及各项办公室职员应具的技能与素质。了解相关行业行规，尤其熟悉的电子商务工作，能通过多渠道开发客户，具备解决突发事件能力和新领域的认知能力。
个人自传
要拒绝*庸，选择卓越。要一丝不苟地完成自己的工作，然后要怀着对公司的热爱去完成也许别人不愿意做，个人简历 wdjl.net，但对公司有益的事情。我要从自身做起，正视自己，进行全方位的资源整合，树立新的文化和新的理念。在竞争中树立我们的目标，谨慎踏实地把公司的业务做好，提高公司的知名度，通过个人的行动，从身边的点滴小事做起，努力上进，友善待人，把我们共同的事业做好。
姓 名： 肖女士
性 别： 女
婚姻状况： 已婚
民 族： 汉族
户 籍： 广东-东莞
年 龄： 27
求职意向
希望职位：客服专员/助理业务跟单外贸业务员
工作类型：全职
目前月薪：4500元(人民币)
其它要求：社保、年底奖金
期望月薪：面议
自我评价
踏实肯干，不怕吃苦，有良好的团队合作精神。善沟通，性格开朗。可塑性强，善于学*和思考，有追求成
工作经历
温州市优客服国际贸易
20xx年02月— 20xx年06月[3年4个月]
私营企业|商业/贸易/进出口/批发/零售职位：外贸业务员
工作描述：工作职责：腰带外贸跟单和各类购物袋外贸跟单
1.开展鞋业外贸业务，维护国外客户，每天收发邮件答复客人
2.熟练使用OFFICE操作软件，处理各类paperwork
3.出口业务的谈判;出口订单处理，保证按照客户包装&船期要求及时出货
4.跟进确认样进度质量，同时依客人要求改进。
5.及时、准确地将生产中问题反馈至客人，以便及时处理
6.依照不同付款方式跟进货款收回
7.相关业务的记录和分析。
8.安排工厂货款，发票收回跟进，维护工厂关系
9.新客户定向跟踪、总结经验并长期维护
葛天那鞋业cortina
20xx年05月— 20xx年12月[2年7个月]
股份制企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：外贸业务员
工作描述：样品部门
1.制单，负责新季度开发样开发进度
2.大底面料辅料对应跟踪及调配
3.根据设计师或者客户要求和意见处理好开发样的更改
4.销售样的进度督促和及时寄送
订单部门
报价会/下订单给工厂/解决价格船期问题在供应商会议/跟进样品改进/跟进包装、标签资料/汇报大货进度/出货信息/单据整理/跟进付款
教育培训
湖北财经高等专科院校(20xx年09月- 20xx年06月)
学历教育|商务英语|英语：精通CET-4
相关描述：
熟悉外贸业务跟单流程及船务操作流程，并了解基本的报关事宜。熟悉办公软件的操作，流利操作外贸信函，并可进行商务写作和沟通，可进行一定范围的翻译。
相关技能
英语|精通| 120个月英语|精通CET-4
证书荣誉
专科证书| 20xx年06月
女| 165CM | 29岁| 5年以上工作经验|中专|计算机|已婚
求职意向
希望职位：客服专员/助理文员
工作类型：全职
目前月薪：3500元(人民币)
其它要求：社保，单双休，单休，绩效
期望月薪：4000元(人民币)
自我评价
自信乐观，乐于接受新事物且学*能力强，有良好的沟通能力与协作精神，强烈的责任心，能接受各种挑战...
工作经历
浙江飘蕾服饰
20xx年10月― 20xx年02月[2年4个月]
私营企业|服装/纺织/制帽/皮具/丝绒/鞋业职位：AD主管
工作描述：负责加盟商管理：如协助部门进行当区经销商管理，制定片区客户全年销售订货计划，和经销商日常沟通与管理、和客户关系维护与提升、执行部门经销商管理规范等
负责货品管理：客户编排与库存管理、订货会组织安排与订单跟进等后续相关事项。
——客服简历通用5篇
个人基本简历
姓名：
国籍：中国
目前所在地：
民族：汉族
户口所在地：
身材：157 cm 49 kg
婚姻状况：未婚
年龄：23岁
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：行政/人事类:行政/经理助理贸易类内勤跟单/采购市场销售/营销类商务/销售助理
工作年限：1
职称：无职称
求职类型：全职
可到职-随时
月薪要求：1500--20xx
希望工作地区：广州深圳
个人工作经历：20xx.1-20xx.4广东雅士利集团有限公司(湖南)兼职户外促销员
工作职能：主要是户外促销活动的配合执行
20xx.6-20xx.1 中国人寿湖南省分公司95519客服专员
主要工作职能：全天侯95519电话接听，客户咨询解疑问，客户投诉处理
20xx.3-20xx.2永安财产保险股份有限公司内勤/出单
主要工作职能：处理办公室日常行政事务,接听电话,接待客户,收发公文,开发客户,跟进客户,单证资料的录入输出,管理单证.
教育背景
毕业院校：保险职业学院
最高学历：本科毕业- 20xx-06-01
所学专业一：保险所学专业二：
受教育培训经历：20xx年9月——20xx年6月保险职业学院(原中国保险管理干部学院)保险营销,保险
英语证;计算机二级证;保险代理人证;保险经纪人证。
语言能力
外语：英语一般
国语水*：优秀粤语水*：一般
工作能力及其他专长
1.我有着自强自立，诚实乐观、勇于进取的品质。
2.熟悉掌握word、execl操作，熟悉Internet网络知识。
3.具有很好的适应能力、学*能力、善于接受新事物。
4.对于本职工作很细心、认真，有很强的职业操守。
本人性格开朗乐观，积极向上，为人诚实、坦诚、与人为善、乐于助人，在两年的工作经历中与领导和同事们的关系处理融洽，能得到同事们的信任和支持;工作责任心强，虽然在汇丰集团两年的工作都是晚上上班为国外客户进行服务，但不怕辛苦和疲劳，能够以良好的精神面貌和细致条理周到的服务为客户解决各种疑难问题;工作态度踏实、认真、细心，在为客户服务过程中多次发现客户填写资料的失误，并与客户积极沟通，帮客户减少了困难和损失;努力工作，不断学*，
有较强的学*能力和学*意识，虽然在学校教育过程中英语水*一般，但两年在外资银行从事客户服务的工作实践和较长期的英文培训,已具有良好的听说读写能力;做事有条理，能够分清重点、把握方法，能够同时处理好多项事务，工作效率高，多次得到部门领导表扬;具有强烈的团队意识，通过对新员工的培训和与各部门的业务协调，使我具有一定的团队协作能力和较为强烈的大局意识;对于新的工作善于向前辈学*，及时掌握，适应能力和独立能力较强。
姓 名： 张XX 国籍： 中国
目前所在地： 中山 民族： 满族
户口所在地： 韶关 身材： 155 cm kg
婚姻状况： 未婚 年龄： 25 岁
求职意向及工作经历
人才类型： 普通求职
应聘职位： 行政专员/助理：店员、销售助理、文秘/文员：
工作年限： 4 职称： 无职称
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 1800--2500 希望工作地区： 中山 中山 中山
个人工作经历：
公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 客服文员
工作描述： 负责客户信息表的建立，并定时回访；加盟商跨季度换货核对与审核处理；加盟商节日促销活动的策划与安排；客户调货安排和特发事件的处理；跟进客户订货、发货及统计登记工作；公司网站图片简单处理及上传；网上客服咨询、处理客户投诉及其他售后服务等办公文书工作 ；
离职原因：
公司名称： **童装起止年月：20xx-05 ～ 20xx-05
公司性质： 私营企业所属行业：纺织，服装
担任职务： 营业员
工作描述： 负责店内产品的销售，协助店长陈列产品，整理仓库，每月盘点等
离职原因：
教育背景
毕业院校： 乐昌职中
最高学历： 中专 毕业日期： 20xx-07-01
所学专业一： 计算机应用 所学专业二：
受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号
20xx-09 20xx-06 乐昌职中 计算机 计算机一级
语言能力
外语： 其他 较差
其它外语能力： 没
国语水*： 良好 粤语水*： 良好
工作能力及其他专长
熟悉一般办公软件的操作，对一般企业办公内部事务的处理及日常运作有一定的了解，对童装生产流程及销售方案有一定的认识。
详细
性格活泼开朗，工作学*生活态度积极；易相处；能吃苦耐劳、承受工作压力；有耐心、责任心强，乐观向上的生活态度，思维敏捷、工作认真细致、谨慎、责任心强；较好的沟通协调能力；思路清晰、处事客观、踏实、敬业。
姓名：张雪芬
民族：汉族
身高：160cm
婚姻状况：未婚
求职意向及工作经历
人才类型：普通求职
应聘职位：客服//导购//餐饮类的相关职务
求职类型：全职可到职：随时
月薪要求：1350——20xx
教育背景
毕业院校：安徽电子信息职业技术学院
最高学历：大专
所学专业：市场营销
所获荣誉及证书：国家励志奖学金/获“优秀学生”称号/国家计算机二级（access）证书
荣获校“营销策划”三等奖/校大学生励志成才演讲比赛三等奖等等
工作能力及其他专长
在校期间，我参加很多实践活动，曾荣获水果拼盘比赛一等奖，校园风采设计大赛等奖，“五味俱全”智力比赛三等奖
我曾做过很多兼职，比如：促销员、英语家教、服务员、在服装厂做过副工、在影楼做过蜂王等等
详细个人自传
本人自信，开朗
有强烈的事业心和责任感，良好的语言组织能力和沟通能力，对工作认真负责，吃苦耐劳，敏于接受新事物和新思想，能很快适应新的工作环境，并能很快掌握工作技巧。
基本信息
姓 名：xx
性 别： 女
民 族： 汉族
出生年月： 19xx年12月23日
婚姻状况： 未婚
身 高： 158cm
体 重： 46kg
户 籍： 广东湛江
现所在地： 广东广州
毕业学校： 广州科技职业学院
学 历： 专科
专业名称： 电子商务
毕业年份： 20xx年
工作年限： 四年以上
