xx是2016年4月加入成都十里花巷物业服务中心团队的，在*两年的时间里她在物业管家这个*凡的岗位上做出了不*凡的成绩。她参加了十年雅墅两次大规模收房及十里花巷高层2016、2017年度3次大规模集中收房，从十年雅墅、十里花巷承接查验、多次大规模集中交房、房屋整改，装修管理、再到燃气安装、业主入住等各项工作中，都可以看到她忙碌的身影。“有求必应、有求必到，做到热情周到服务，多为业主着想、做些己所能及的事”是她的服务理念。因为经常积极主动为业主解决力所能及的大小事务，xx赢得了大多数业主的认可与赞赏，并在2017年获得了“第三季度服务之星”、“年度服务之星”、“年度优秀个人”称号。
管家的.工作，事不大，琐碎，但就在这些芝麻琐事里，xx用她的真心诚意，给每一位业主送上最贴心的服务。不管严寒酷暑，在绿茵还不茂盛的园区里，总能看到她穿梭的身影，每天回到办公室，她身上的衣裳都被汗水湿透了。一个夏天过后手膀子出现了特别明显的一黑一白，从此，“宇哥”的称号火了整个办公区。她每天除了日常的装修巡查外，考虑到别墅业主经常不在家的特殊性，认真负责的工作责任心驱使这个90后女孩儿每月将这部分业主的房子当做自己的家一样照看，并将查询结果通过短信、电话或微信方式告知业主，且每月至少完成一次空置房巡查，每次巡查不会少于120户。虽然公司规定一月巡查一次未收和未售空置房，但是她不会如此，特别是有整改问题的房子必须坚持一周一检，每一间房间存在的问题及整改进度情况，她都了如指掌。在2017年里，她共接到业主遗留工程报修共计1645项，协调解决并复查完成共计1550项，帮业主解决房屋问题，赢得业主信任与好评。
记得2017年8月底，正值成都雨季的一个傍晚，雅墅大部分房屋出现大面积漏水，她顶着大雨和安管同事给装修及入住业主查看渗水情况并采取相应堵漏措施，挨家挨户检查门窗是否已经关好。夜晚的暴雨淋湿了全身，微微的凉意让她瘦弱的身躯不禁的打冷颤。事后，业主们对于xx的行为高度赞扬，赞不绝口。
方xx，男，汉族，1973年3月10日出生，中专文化。现任xx花园物业办主任。多年来，该同志以雷锋为榜样，以对事业的执着追求和对业主的无限热爱，无论是当一名普通保安员，还是当队长、主任，他都以物业办为家，干一行，爱一行，钻一行，带领物业办职工真抓实干，严格管理，出色地完成了小区环境卫生、防火防盗工作。其主要事迹：树立责任意识，甘当业主“管家”方同志以雷***爱党、爱国、爱社会主义的情怀，深爱着这个岗位。在他看来，业主利益就是他的生命，正是这种责任意识，使他在xx花园物业办主任这个岗位上一干就是十几年，而且心无旁骛，兢兢业业，乐在其中。业主亲情地称他为“方管家”。加强业务学*，提高个人素质方同志深知要做好一项工作，除了有工作热情外，更要有干好这项工作的技能。为此，他发扬雷***的“钉子精神”，把工作和业余时间都用在了为业主服务上。为掌握小区每一位业主的个人特点和家庭特征，他不厌其烦地跑遍每一栋楼、每一个单元、每一户家庭对每一位业主深入进行了解。只要看到一位业主，他便能准确地说出他（她）住哪一栋哪一单元哪一室，练就了一双过硬的“火眼金睛”。为进一步做好管理工作，他主动参加物业管理培训，做到学以致用，结合工作实际修订和完善了相关规章制度，使基础管理工作走上了规范化和制度化的轨道。强化小区管理，视业主为家人方同志以锐意进取、自强不息的创新精神，积极探索小区管理的新方式、新方法，提高了工作的质量和效率。通过外来人员、车辆进入小区实行实名制登记，发现问题及时追根溯源，把住了进入小区的第一道安全关；作为北园社区的一名志愿者，积极参加各项志愿活动，宣传党的各项政策，定期上户看望空巢和孤寡老人，帮助办理日常事务并给予老人精神上的安慰和照顾。重视防火防盗工作，在日常巡逻中，多次发现安全隐患并及时处理，其中在xx年5月7日松风居一号楼105室当时只有一位老人在家，上午她独自在厨房炖食物，自己在房间里休息，忘记厨房还在炖东西，致使食物炖焦，引发煤气灶起火，厨房里浓烟滚滚，方xx一手拿灭火器一手使劲捶打业主大门，在无应答的情况下，迅速报警，并破窗进入该户，寻找有无人员，发现老人房门紧闭独自在房间里，他迅速架起老人，交给前来支援的保安，冒着窒息的危险进入厨房，迅速关闭煤气阀门，用灭火器对准煤气灶进行灭火，经过几分钟的抢救，火势终于被控制，并逐渐熄灭，为业主避免了重大经济损失。强化品德锤炼，追求无私无畏方同志以雷***甘于吃苦、不计得失的奉献精神，爱岗敬业，无私奉献，工作没有节假日，没有八小时内外，只要业主有需求，不管大事小事，白天黑夜，他总会出现在小区里，为业主排忧解难。
xxxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，XX年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
XX年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
XX年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的`原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
一清早的上海康城，小岳和他的同事们就已经在社区里忙碌开了。一袭白衬衣搭配深色长裤，加之部队生活练就的挺拔身形和硬朗气质，更显干练、沉稳和专业，这是许多小区业主对小岳的第一印象。
小岳曾于1997-20xx年在海军某部服役，期间因表现优异被选拔参加了建国50周年首都大阅兵。退伍后，他入职深圳盛孚物业管理有限公司，凭借“敢担当、有闯劲、善钻研、韧性足”的性格特质和做事风格，逐步成长为一名优秀的物业经理人。于是，当20xx年6月盛孚物业公司中标进驻上海康城时，小岳被授命成为了这个规模上海第一的超大型居住社区的“总管家”。
然而，彼时的上海康城令小岳和他的团队们心头一震。小区总面积208万*方米，规划户数1.25万户，实际居住人口逾4万人。由于前两届业委会四分五裂，之前的物业公司得过且过，群租、居改非、违章搭建、非法客运等乱象频发，社区矛盾重重，怎奈一个“乱”字了得。尤其令人揪心的是，小区内技防监控、楼栋门禁和消防设施基本瘫痪，各类案件持续高发，入室盗窃*均两天一起，居民没有安全感，满意度降到冰点。面对这样一个全上海闻名的“老大难”小区，小岳在心里跟自己较劲，给自己鼓劲：既然来了，困难和挑战就回避不了，关键是摆正态度，勇于面对，积极作为，逐个攻克难关。他决心让广大业主尽快看到康城物业服务的新气象，使“盛孚”这块招牌在康城树起来、亮起来。
一、开拓：担当使然，勤奋加持
知己知彼百战不殆，开拓康城，小岳从摸清“家底”开始，谋定而后动。在进驻初期，为了更全面、更准确、更快速地了解梳理康城现状，小岳带领团队骨干十余人晚上打地铺住在小区物业服务中心，他亲自安排分区清点小区停车数，排查侵占楼顶及地下室、乱设摊、“黑车”等情况，与康城社区党委和四个居委会一起核实违建、群租等信息。此时，小岳知道打响康城逆袭“第一枪”的时候到了，他主动协调深圳公司总部，从外地借调100多名安保力量进行支援，开启了为期四个月的集中整治行动。关键时候，他总是亲自带队，身先士卒，期间虽多次受到人身威胁，但却毫无退缩妥协，支撑他的正是军人那股子的担当和不屈不挠。随着集中整治的持续进行，清退出被侵占的公共空间150多间，乱设摊彻底杜绝，“黑车”横行也基本消除，首战告捷。在随后的20xx—20xx年间，借**“五违四必”综合整治的契机，物业公司与有关部门通力协作，又使困扰康城的群租、违章搭建、居改非等数量大幅降低并处于可控可治态势。功夫不负有心人，随着康城环境和公共秩序的明显好转，业主们对盛孚物业的认可度和对社区的归属感也在不断提升。对此，小岳只兴奋了一小会儿，因为他知道康城的问题岂是一朝一夕形成，又岂能一蹴而就攻克，这时的他最揪心的就是康城几乎瘫痪的技防监控和门禁系统。天道酬勤，此时，小区业委会换届成功的好消息传来，新一届业委会团结一心，依法履职，无私奉献。小岳领导团队们全力支持配合业委会、康城社区党委和居委会开展技防和门禁设施改造完善的方案制定、宣传引导和业主大会表决，各方齐力，最终说服小区业主共同出资2200万元（维修资金），于20xx年3月，将1946个高清监控探头在小区无死角安装到位，智能门禁和楼宇对讲系统也陆续恢复使用，一张*安建设的“天网”守护起上海康城的万家灯火。
二、敬业：科学管理，提升团队
作为康城项目的第一责任人，小岳深知一个素质佳、协作优的物业服务团队对于服务成效意味着什么。一方面，他坚持科学管理，提高工作效率。为切实优化小区*安建设，他主动联系属地派出所，强化安保人员职业培训，120余名安保全部持证上岗，并配备48台具有GPS定位功能的安保巡逻电动车，可实时显示巡逻轨迹，不断完善小区24小时治安防范体系。另一方面，他注重团队建设，提升服务水*。小岳通过每日早会、周例会、月例会，与管理层、片区中层及时互通小区信息和最新管理要求，及时了解团队成员的思想动态，并且以会代训。一是强化团队的服务意识，要求所有从业者铭记“业主事无小事”的服务宗旨，对业主反映的事情当做领导交办的事，雷厉风行讲求实效地进行落实，而对待一些不良行为和歪风邪气则要敢于碰硬，依法依规服务管理小区。这些年，康城每年都会涌现多起物业公司扶弱济困、见义勇为的好人好事，多次赢得莘庄镇**的通报嘉奖；二是强化团队的协作意识。鉴于康城面积广、体量大、业态杂，小岳要求物业“四保一管理”团队400余人，在各自的责任网格内既各司其职，又分工不分家，一同巡查问题，合力整改问题，并全力协助职能部门开展工作，例如，物业公司每年主动发现并协同派出所处置多起黄赌毒案件，多次被派出所通报表扬。在康城*安小区协同治理过程中，小岳积极吸收军事化管理的可取经验，为康城培育了一支*均年龄40岁以下（高于合同标准）、爱岗敬业、作风过硬、勇于争先的安保团队，广大业主视他们为康城*安建设的生力军。
三、格局：红色物业，主动融入
20xx年5月14日，康城物业红色（活动型）党支部正式成立，小岳任党支部**，盛孚物业成为首批主动响应闵行区“红色物业”创建的物业服务企业。在岳**的垂范带领下，支部11名党员员工发挥先锋模范作用，亮牌服务，推出党员示范岗，成立党员突击队，一些党员骨干下班脱下制服后，还主动穿便服支援社区网格化蹲守和巡逻。“红色物业”创建以党建带动团队建设，使全体员工更讲团结与奉献，更加用心用情地服务业主。
这些年，在做好物业服务本职的同时，小岳十分注重基层社会治理的学*与实践，他坚持“跳出物业做物业”的理念，不断拓宽视野，主动融入社区治理全局。他和团队们积极支持配合康城社区党委、居委会处理各类矛盾问题，全力保障康城各项活动的顺利进行，并从老百姓最关心、最突出的问题出发，把居民的需求与改进物业服务有效对接，为提升社区精细化、精准化治理贡献力量。
四、成绩：社区“脱胎”，业主满意
这些年，上海康城的脱胎蜕变，倾注了包括小岳在内的所有亲历者们的心血与汗水。盛孚物业公司进驻康城以来，小区治安水*呈现“火箭式蹿升”，从之前的年入室盗窃185起下降到20xx全年仅4起，而业主的信访投诉量则呈现“断崖式下降”。现在，上海康城已经成为上海市社区治理（基本管理单元）的示范样板，20xx年3月，上海康城的*安小区协同治理模式荣获中国（上海）社会治理创新实践案例评选“十佳案例”。
小岳，一位工作有态度、待人有温度、对待事物有情怀的最美物业人！
小李，男，中**员，现就职于亳州市宜居物业管理有限公司，从事物业现场管理工作七年，分别担任过建投世纪城、缤纷城、亳州市体育馆、双创产业园、城南水厂、建投铂悦府等不同业态项目经理。扎根物业服务一线，始终坚持“为业主负责”的原则，不断改进服务标准，想业主之所想，急业主之所急，在工作中勤勤恳恳，认真负责，带领项目团队攻坚克难。在繁重的工作压力下，不敢怠慢，积极应对。工作中高标准要求，按标准化流程开展工作，为企业奉献着自己的聪明才智，相继获得“优秀员工”“优秀***员”“党员示范岗”“重实干、勇担当、善作为”先进典型等荣誉。
负责亳州市体育馆项目时，与安徽华体的同事们一起为场馆的开启运营、活动的举办制定方案。体育馆项目在物业员工的共同努力下，先后为2018年亳州市药博会、2019年亳州市药博会、亳州马拉松比赛、省级游泳锦标赛等活动的顺利举行提供了充足的后勤、安保保障及良好的活动环境，得到了市领导的赞许。
在文明创建工作中，为更好的规范小区管理，针对世纪城停车乱，消防通道不畅通、飞线充电、小商小贩经营等顽固性突出问题，进行实地调研、可行性分析，多次与业主委员会、世纪城社区、第二管理区、城市管理局、派出所等相关部门、领导沟通。采取一系列措施，最终机动车全部引导至地下车库，消防通道得以畅通、非机动车加装车棚，有序停放、小商小贩占道经营得到依法取缔，飞线充电得到全面治理。业主的居住安全得到保障，世纪城环境整体得到明显提高。
2020年新冠疫情的突如其来，世纪城项目10#楼出现2例确诊病例，他时刻牢记自己是一名***员，***员就是要冲在前，干在前，奉献在前。帯领项目人员，在小区门口对每一位路过的业主进行测量体温、登录信息，督促大家戴好口罩，及时喷洒消毒液。利用微信及大喇叭对业主进行防疫知识宣传，对发现的聚集人群进行劝离，同时安排人员对被隔离的业主送蔬菜、送生活必需品。在社区的指导下，严防死守，确保了世纪城小区没有疫情的扩散，得到了市相关部门的表扬。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，在项目的管理中始终用自己的真诚与业主和员工交谈,及时了解掌握每一个业主的具体情况,认真做好信息收集、动态分析等各项工作,把握员工思想动态,发现工作中存在的问题和不足,并及时加以改进。形成了上下联动、内外协调的工作机制。始终以工作为重、以单位为家,对各项任务和本职工作都以饱满的工作热情，按时、出色地予以完成。亳州市人大常委会主任王玉玺、**等人对世纪城进行调研，并对物业工作的开展给予肯定，世纪城小区先后获得园林式居住区、省级节水型小区、市文明创建示范点等荣誉称号。
随着建投铂悦府的交付，他带领项目人员严格执行物业服务合同及相关条例法规，努力做到谋发展不动摇，抓管理不松劲，保稳定不懈怠，真抓实干，积极推进。在品牌树立、氛围营造，提升物业服务品牌，提高物业服务质量等方面不断进步，进一步推进了与一流物业服务接轨的目标，始终坚持科学发展观和以人为本的原则，人性化服务，品牌化管理。真正践行公司的企业愿景：“心怀善意，传递美好，做您的健康生活管家”。
xxx，是大众物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入大众公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，xx多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给xx写感谢信，都被她谢绝了，XX年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬xx，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
XX年下半年，管理处为了更好地服务业主，对xx、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，xx立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。xx更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
XX年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，xx积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的.工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，xx接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，xx只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
因为xx认真，积极的工作态度，得到了领导，同事和住户的认可，她清扫的责任范围在每次的检查中总是挑不出什么问题，而管理处每年例行的清扫范围调整中，总有住户来到管理处要求留任xx。xx一直为了给业主们带来更方便清洁的社区环境努力，以让业主满意，让领导放心的服务理念，时刻准备着服务于业主的需要，服务于小区。
“非常感谢管家小兆，因为门锁问题陪我到深夜，帮我解决燃眉之急。”这是业主袁女士在来到物业服务中心后说的第一句话……
8月16日傍晚18：40时，管家兆帅在拜访客户后正准备下班，此时接到业主袁女士的求助电话，称自己出门扔垃圾，不料返回时智能门锁显示电量耗尽，无法正常开启，手机电量也所剩无几，无奈之下，只能先打管家求助电话。兆帅先安抚业主情绪，随即冒雨前往业主家中。他赶到现场时，只见身着单薄衣物的袁女士焦急的在门口走来走去。初秋的夜晚温度较低，他急忙脱下自己的外套递给业主，在询问完具体情况后，又查询并拨打了智能门锁售后服务电话，对方告知由于位置偏远，要至少一个多小时才能赶来。在这期间，兆帅怕业主家人联系不到她而着急，又冒雨跑去旁边的万达商场为业主租来了充电宝使用，并陪同业主一起等待。一个半小时后，售后方赶到，解决了这一问题。管家兆帅回到家时已将*22点，业主袁女士对管家的暖心服务表示非常感谢。
其实在兆帅身上还有着许许多多的标签，贴心、踏实、可靠…每一个看似*凡，却都闪耀光芒。而兆帅正是长春车城万达项目物业管家的一个缩影，在长春车城万达项目还有许多优秀的'物业管家，未来他们将继续以热忱的工作态度和工作活力给予业主最真挚的服务！
xxx，是大众物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入大众公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，xx多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给xx写感谢信，都被她谢绝了，XX年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬xx，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
XX年下半年，管理处为了更好地服务业主，对xx、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，xx立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。xx更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
XX年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，xx积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
XX年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，xx接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，xx只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
因为xx认真，积极的工作态度，得到了领导，同事和住户的认可，她清扫的责任范围在每次的检查中总是挑不出什么问题，而管理处每年例行的清扫范围调整中，总有住户来到管理处要求留任xx。xx一直为了给业主们带来更方便清洁的社区环境努力，以让业主满意，让领导放心的服务理念，时刻准备着服务于业主的需要，服务于小区。
小季，女，46岁，20xx年12月加入上海锦宾物业管理有限公司，从事保洁管理工作。九年来，她爱岗敬业、勤奋工作，在*凡的岗位上做出了不*凡的贡献，让普通的工作变得不普通；九年来，她默默耕耘、精益求精，从公司下属项目部的保洁组领班做起，一步一个脚印，如今已是公司一名出色的保洁主管；九年来，她自觉学*、乐于探索，在保洁管理、垃圾分类、制订培训教材等方面的突出成绩，赢得了领导和同事的认可。连年被公司评为先进员工，20xx年荣获上海市物业管理行业“优秀服务能手”称号。
人生，是一条路，保洁九年，小季以一块抹布、一个水桶演绎着精彩的人生故事；人生，也是一个舞台，保洁九年，小季以兢兢业业的工作情怀，精湛娴熟的服务技能，谱写了物业管理人员的优美颂歌。
一、一名匠心人，让普通的工作不普通
比起物业的其他工种，环境保洁、绿化养护显得琐碎，需要非常细心细致认真的工作态度，甚至有时候会“钻牛角尖”。每天早上，小季都会提前到岗，现场了解关键入口、电梯、楼梯间、走廊等位置的保洁情况。不管在业主看得到看不到的区域，她都严格按照保洁流程进行操作，不放过每一个细节。*时她能和员工打成一片，在对待工作上，她处处严格要求。每当发现员工工作失误，她会及时指出，手把手指导，让人在和风细雨中接受批评、改正缺点。
小季所在的行政服务中心项目部，是崇明区**面向广大百姓的服务窗口，与百姓生活息息相关，物业管理工作的好坏，直接影响到办事群众对**的印象。因而，对物业管理工作提出了很高的要求。
项目初期，保洁开荒工作是首要任务。为保质保量完成任务，小季坚持做到提前到岗，每天早上至少提前一个多小时到项目现场。对前一天的开荒区域进行细致检查，从上往下、由里到外，不放过区域内任何一个细节，台阶防滑槽、门窗框架边沿、玻璃护栏边角等不易觉察部位上各种装修过程中的残留污渍，都逃不过她的火眼金睛，高质量、高标准地完成了保洁开荒任务。正是凭着这种乐于奉献、认真负责的工作作风，小季为前来办事的群众提供了一个温馨、整洁、舒心的服务环境。
行政服务中心运行过程中，小季发现前来办事的群众中有不少是怀抱婴幼儿的中青年家长。针对这一情况，她积极向业主方提出建议，在业主方的支持下专门辟出一间母婴室。小季又从保洁工作角度对母婴室内部布置提出自己的想法，建议对原设计中婴儿更换尿片使用的水池上，除冷水龙头外再加装热水宝，为办事群众提供方便。小季就是这样，不但工作中做精、做实、做细，还心系群众，体现了一个物业管理人员在*凡工作中所折射出的不*凡。
小季积极带头，每次公司承接新项目，都由她负责对保洁岗位进行规划，比如估算保洁面积、预测保洁用时、规划保洁线路等，每到一个新项目，她基本要走遍整个物业项目，对每个角落进行勘查，最终，确认保洁岗位设置、保洁操作程序、设置保洁仓库等，整个过程丝毫不能马虎。
二、一个探索者，让棘手的问题不棘手
保洁工作在旁人眼中，是件简单的事，但真正要做好它，也并不容易。比如在日常保洁中遇上的各种稀奇古怪的污渍，便是件让人头疼的事。但小季不怕，不管哪个项目，哪位同事遇到保洁上的难题，她总是勤于思考，坚持不断更新保洁方法、除渍办法，善于攻坚克难。
一天，一名装修工人夜间施工装修中，不慎将一种附着力很强的涂料沾到了一楼大厅不锈钢门框上，面积较大、且不规则。第二天一大早小季上班时，见涂料已经凝固。见常规方式不能完全去除污渍时，小季动脑筋想办法，如何既能去除污渍又能防止不锈钢表层失光。她通过询问装修工人涂料品牌型号，又认真查询了该种涂料的相关资料，仔细分析各种药水对这种涂料的作用，终于调配出了一种针对性的去污药水。经过几次试验，终于找到了一种不损伤门框又能彻底清除污渍的办法，在有了确切把握后，一次性地就将这块污渍彻底清除掉了，确保了不锈钢表层不被破坏。
潜精研思者，方得极致。工作中的小季勤思考、爱钻研，使得她最终成为了擅长解决保洁工作中各种难题的优秀从业人员，让棘手的问题不棘手。
三、一位先行者，让*凡的行业不*凡
自崇明区开展世界级生态岛建设，实行垃圾分类管理后，作为保洁主管的小季，积极参与到这项提升人民群众生活环境的事业中。
垃圾分类管理初期，**机关组织相关知识培训，小季主动参加。她不但认真学***分类知识，遇上不懂的地方就及时请教有关专家，还通过上网查询各类垃圾分类原理，很快就掌握了垃圾分类的相关知识。
随后，小季将学到的知识运用到日常工作中，带领保洁员工根据垃圾分类要求，对垃圾桶、垃圾袋、垃圾房作重新调整。行政服务区各功能区有着不同的特点：大厅内以办事群众为主，各类垃圾都可能遇上；而外围及办公区域湿垃圾相对少些。针对这一特点，她结合分区、分色、分类的管理要求，独创性地提出了对各类垃圾桶的摆放按实际情况增减，在日常垃圾分类管理中收到了良好效果。
努力终有回报，在小季和同事们的努力推动下，行政服务中心的工作人员以及办事群众的垃圾投放慢慢步入自觉化、规范化、常态化，受到了区相关部门的表扬。
成绩面前，小季仍然保持一颗*常心，把更大的精力放在垃圾分类工作上，着手编制《机关办公场所垃圾分类培训教材》，在全公司推广垃圾分类相关知识，实现了公司下属项目全覆盖，为推动崇明区垃圾分类工作起到了示范带头作用。
善为工匠者，必敬其业、求精专、寻突破。九年中，她编写了《保洁岗位基础培训》、《室内保洁流程》、《清洁用品使用课程》、《清洁器材保养课程》和《保洁礼仪培训》等培训教材，有效地为公司培养了大量保洁优秀人才，为公司未来发展作出了较为突出的贡献。
小季九年如一日，在*凡的物业管理保洁工作岗位上，认真钻研技能、脚踏实地工作，诠释的是普通劳动者的质朴情感，演绎的是执着敬业的人生故事，彰显的是工匠精神的优秀品质。
小鹏，男，汉族，1993年1月出生，安徽亳州人，毕业于西南大学。目前主要负责东方名府玖著小区的物业管理工作。20xx年11月加入亳州市宜居物业管理有限公司，工作中勤勤恳恳，主动担当。20xx年就职于科技创新园项目部，其间完成科技创新园项目的消防改造、外墙维修、楼层卫生间维修、窗户加固等工程维修。20xx年就职于消防支队、亳州市自来水公司第三水厂、亳州市市场监督管理局等项目，其间受业主单位委托完成亳州市消防支队先进支队评选保障任务，参与各业主单位文明创建评选服务任务，评选名次靠前，受到业主单位的一致好评。20xx年就职于东方名府营销中心项目，其间主动担当、创新作为，打造亳州市一流案场物业服务标准。20xx年至今就职于东方名府玖著小区项目，其间顺利完成东方名府玖著小区项目的前期承接查验、项目组建筹备工作，完成东方名府玖著小区的交付工作，目前交付1150户，小区交付率90%。
良好的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职做起，不断加强学*，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到在勤勤恳恳的工作中要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效。无论做什么工作都能摆正自己与上级、同事的关系，把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面，不断振兴公司发展紧密地结合起来，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失。
一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。
1、坚持不懈加强理论学*、提高理论素质。
2、深入生活，了解掌握工作的实际情况，为正确履行工作提供真实依据。
3、珍惜团结、维护和谐，在工作中我严格要求自己，配合领导做好各项工作。
4、注意保持与全体职工经常性地沟通，经常听取他们的意见，在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。
5、注意听取方方面面的意见，特别是反面或不同意见，这样不仅是对别人的尊重，更重要的是对完善自己的工作思路，将起到积极的作用。
一个人的工作态度和事业心。我始终保持良好的精神状态，决心把领导对我的众望，公司对我的关爱化作工作的动力，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。工作勤奋认真、勤劳奋进、不搞特殊化。
能正确落实安排的各项工作计划和决策，遵守各项制度。我能按时完成领导安排的日常任务，同时也能积极参与到日常迎检、检查的各项工作中去，用自己的一点努力，为各项工作贡献着自己的力量。
做到自重、自省、自警、自励。我努力做到以下几点：要自重，就要珍重自己的言行，人格、和名誉，决不干那些与廉洁不相符的事情。要自省，就要经常反省自己的思想行为是否符合党和人民的利益。要自警，就要用党的纪律和国家的法律法规约束自己，警告自己不要有任何越轨的行为。要自励，就要始终保持旺盛的工作斗志，振奋的精神状态。时时刻刻按党员的标准严格要求自己，不断加强学*，加强政治思想和道德修养，吃苦在前，享受在后，廉洁自律，保持清醒的头脑，严格遵守党的纪律，努力工作，不辜负公司对我的期望。
——餐饮服务之星个人事迹材料合集10篇
小李是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的'给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学*，儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学*为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水*也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。20xx年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?20xx年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，20xx年被评为局处双文明标兵个人，20xx年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后——带着工具赶到现场可——却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，——查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是——岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民——家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼——家中，她只好亲自登门求助。——对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的`手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，——立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的`环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月xx日晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
小玲：客户满意是我最大的追求！
我叫小玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学*，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此*时不放过任何学*机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在*时工作中透过空闲时间在移动*台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的'状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，*时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学*。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在*凡的岗位上创造出不*凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月xx日，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
小钟是xxx大学食堂切配组、蒸饭售饭组组长,xxx大学的学生每天在食堂用餐，总能见到她那忙碌的身影,她总是在忙着送菜，热情地为同学们打饭,学生们亲切的管她叫钟阿姨。
钟阿姨今年已经45岁，从20xx年到饮食服务中心工作以来，一直负责切配、煮饭、售饭工作。阿姨为人真诚直爽，工作认真负责，每天带领员工一起不辞辛苦，从早忙到晚。
食堂的工作量非常大，为了保证广大师生的饮食正常供应，餐厅工作人员每天从凌晨四点半开始上班，中午一点半下班；下午从3：40开始工作，晚上7：30下班。钟阿姨每天除了认真做好本组的日常管理工作外，更是把自己当作一名普通员工，脏活、累活从不推托。２００７年第二学生食堂开张，那时工作量非常大。面对压力，她没有退缩，不但认真做好员工的情绪稳定工作，还积极带领员工加班加点，圆满完成过渡期的各项工作。工作中，她总是风风火火；闲暇时，她还爱与同事们拉拉家常，说几句玩笑话，逗大伙开心。
钟阿姨说，食堂工作的确很累，但她和同事们看到同学们就餐时开心的样子，心里就很高兴。她说，食堂的工作人员都不轻松，特别是做早点的师傅，都是凌晨一、两点就开始工作。干一行就要爱一行，她是打心眼里喜欢这份工作，喜欢与同事们一起工作的那份快乐，喜欢这个为几千人提供饮食服务的食堂。
作为一线管理员，钟阿姨对工作一丝不苟、认真负责。在人际交往方面，她能正确地处理好同事之间、服务与被服务之间的'关系。当员工生病的时候，她会主动忙前跑后，同事们都称赞她有一副热心肠。当员工犯错时，她会私底下找他们谈话，进行沟通，帮助他们改正错误。当遇到一些自己解决不了的难题时，她会主动向领导反映情况，与领导交流意见，共同讨论解决问题的办法。在同事与领导眼中，她是一个踏踏实实、勤勤恳恳的人。
钟阿姨是后勤员工中的普通一员，在每天单调枯燥的工作中奉献着自己的年华；她是那样质朴、勤劳，乐观向上。在她的身上，人们看到了一种认真，一种责任，一种迸发于劳动的美丽！
xxx，2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的.业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的'正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月xx日晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工，现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000*方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很*常，可*常的工作潜藏许多不*常的事情。2005年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代，但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的.经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在2006年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的.考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。2006年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不*处的积水，通过填*引水方法达到不存水的目的。
在小韩刚刚接触电工时，基本什么都不会，因为在老师傅眼里“勤快、手巧”,刚学电工那会，也就是拉根电线，接个灯头什么的，几乎不需要什么专业知识。一次，办公楼的发电机发生故障了，原以为只是接个线路的事，没曾想他鼓捣了半天也回天乏术，结果造成整个大楼停工，看着领导们失望在眼神，听到同事们埋怨的声音。他才觉得，桌上到处是《电工原理》、《电工技术》、《发电机维修与故障排除》等专业书籍。如今一年过去了，凭着专业的理论知识和过硬的操作技术，韩震在他自己的不断努力之下，能够很好的独立天路办公大楼所有的水电维修工作，凭借他扎实的实践经验保证了现场安全生产、生活用电，而且他用他丰富的.理论知识节约了大量的维修成本，他认真分析、琢磨、研究，按照现场实际情况，精心布线和安装机电设备，不仅保证了提前通电，而且保证天路办公大楼的正常维修工作。得到了领导表扬，同事赞扬。他说，我只是个*凡的工人，我只做了我应该做的。然而，*凡的背后是他貌似*凡却是点点滴滴长年累月的付出。韩震坚守岗位，在其师傅徐向东因家中岳母病故去世时休假期间，他一个人承
接着大楼的所有水、电、门、窗等维修维护工作，特别是进入冬季天路大楼办公大楼开始供暖，为了保证办公大楼正常供暖，他提前一个人检修所有的空调设备进量不增加维修成本，实现了准时供暖。他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，没有半点怨言，成为物业公司一名合格的电工是他的目标。
不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是首要问题，随着行业不断发展，他会不断提高专业技能与业务水*的
小华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的'被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉或是被别人兑完的`状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
——劳动之星个人事迹材料(精选10篇)
赵XX今年九岁，是XX小学二年级的学生，担任班级的劳动委员。他是一个“活泼”的小男孩，课堂爱搞小动作，家中爱搞怪、做鬼脸。他还是一个开朗的小男孩，无论在什么地方，遇到同龄的小朋友，他总能很快就和大家玩在一起。
在老师的眼中，他是一个称职的劳动委员、一名学*努力刻苦、工作负责的优秀小干部，每天带领同学们认真地清扫班级，扫地、拖地、擦黑板、擦桌子……尽职尽责。在同学们的眼中，他是一个乐于助人、敢于担当的好朋友。在妈妈的眼中，他却是一个“小气鬼、垃圾王”。咦，这是怎么回事？听了下面的故事你就明白了。
说他是“小气鬼”，要从3岁那年开始，小孩子会把手里的玩具随处扔掉，然后没过几分钟再找新的玩具来玩，家里经常是玩具遍布。为此，妈妈在一次非常气愤的情况下，要把乱丢的玩具全部扔掉，他听到后连声说不可以、不能浪费，飞快的收拾起来。后来，妈妈用这个方法教育他，屡试不爽，久而久之，就养成了他自己整理物品、不浪费食物的好*惯。
“垃圾王”的称号是赵XX5岁得的，那年，他随着爷爷奶奶到海南过冬，由于刚刚搬入新家，许多的生活用品不是很齐全。爷爷有时会从路边装修废料中捡回一些木板，用来拼装小桌子、小椅子，每到这时，他都会在一旁认真的看。一次，奶奶带着小XX在小区里玩，恰巧旁边有一堆刚刚倾倒的装修垃圾，于是他就跑上去，认真地找起木板来，逗得一旁的`大人哈哈大笑。从那以后，家中的许多废弃物他都会确认一下，认为有用的东西就会留下来，再和爷爷、奶奶一起变废为宝。一块木板加上四个轮子就成为一个移动的花架；简易的餐盒套上塑料袋就是一个小垃圾桶；厚纸壳贴上彩纸制作出可爱的笔筒……
世界不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。勤俭节约、变废为宝，不仅让赵XX热爱劳动，也使他更加热爱生活了。这不，最*妈妈为他申请注册了小小志愿者，希望他能够尽自己的能力为更多有需要的人提供帮助，用小手创造生活，用心灵美化世界。
杨XX，寿县安丰小学六（3）班同学，12岁，一个阳光帅气的美德少年。他不仅学*优秀，而且是班级公认的热爱劳动美德少年。
在学校里，他自主独立，从不让老师操心。劳动课上，他积极肯干，脏活累活总是抢在前头，从不惜力。值日时，更是一丝不苟，恪尽职守。即使不是自己值日，也照样早到晚退，打扫卫生，整理桌凳和班级公物，在他的无私奉献下，班级每天都整洁有序，令人赏心悦目！
在家里，他能主动帮助父母做一些力所能及的.事情，拖地，洗碗，洗衣服等这些家务，他早已轻车熟路、信手拈来。外出时，他总是抢着帮父母提东西，尽自己所能拿较重的包裹，减轻父母的负担，不让父母劳累。他是老师、同学、家长、社区等人心目中“名副其实的热爱劳动美德少年”。
他在班级担任班长，他勤奋好学、品学兼优、乐观向上、爱好广泛、尊敬师长、团结同学、爱劳动，珍惜粮食是一个德、智、体、美、劳全面发展的好学生。
他有一腔勇于负责的精神。在学校里是老师的得力小助手，同学们的'好服务员。他爱学*、爱思考、勤于实践，坚持努力学好各门功课，并且积极参加形式多样的课外活动，每天上课预备铃响起都会督促同学们拿出课本文具等待老师上课。看到教室里有垃圾他会主动捡起来，每天中午的教室清扫他都会亲力亲为，帮助值日生忙前忙后，遇到不会拖地的、不会扫地的同学他都能主动帮助他们。虽然有时候觉得有点累，但是他依然很开心，因为他已经长大了，他是手脚麻利的劳动小能手了。
卞XX同学是安丰小学五年级（2）班的一名班干部，她活泼开朗，爱好广泛，乐于助人，积极参加学校组织的文体活动。自加入少先队以来，她在各方面严格要求自己，守纪律，讲文明，热爱劳动，关心同学。
卞XX同学身为一名班干部，她能以身作则，尽职尽责。老师不在时，她主动维持好班级的纪律，对于不文明的行为敢于及时劝阻，并能每天坚持主动安排好全班的值日工作，督促并带领值日生完成打扫任务。她团结同学，热心帮助学*上有困难的同学，在这方面，全校的老师和同学都很认可，大家都夸她有同情心、有爱心。同时，她的各学科成绩也很优秀，她很自信，她深信这样一句话：书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。因此在学*上她苦下功夫，上课认真听讲，积极举手发言，不懂就问，刻苦钻研，努力学*每一门功课，不断提高个人素质。因此，她也获得了很多的`荣誉，如：校“三好学生”、“优秀学生干部”、“劳动之星”等光荣称号。
在生活中，她是父母的小棉袄，懂事并独立。*日里，她主动完成拖地、洗衣、刷碗这些力所能及的家务。在2020年疫情期间，她还承担起厨房小能手的角色，并和妈妈一起照顾身体不好的爷爷奶奶。
在她身上，真实、集中地展现出了新时代少年应该具有的道德品质，是一名当之无愧的劳动小能手。
赵XX今年九岁，是XX小学二年级的学生，担任班级的劳动委员。他是一个“活泼”的小男孩，课堂爱搞小动作，家中爱搞怪、做鬼脸。他还是一个开朗的小男孩，无论在什么地方，遇到同龄的小朋友，他总能很快就和大家玩在一起。
在老师的眼中，他是一个称职的劳动委员、一名学*努力刻苦、工作负责的优秀小干部，每天带领同学们认真地清扫班级，扫地、拖地、擦黑板、擦桌子……尽职尽责。在同学们的眼中，他是一个乐于助人、敢于担当的好朋友。在妈妈的眼中，他却是一个“小气鬼、垃圾王”。咦，这是怎么回事？听了下面的故事你就明白了。
说他是“小气鬼”，要从3岁那年开始，小孩子会把手里的玩具随处扔掉，然后没过几分钟再找新的玩具来玩，家里经常是玩具遍布。为此，妈妈在一次非常气愤的情况下，要把乱丢的玩具全部扔掉，他听到后连声说不可以、不能浪费，飞快的收拾起来。后来，妈妈用这个方法教育他，屡试不爽，久而久之，就养成了他自己整理物品、不浪费食物的好*惯。
“垃圾王”的.称号是赵XX5岁得的，那年，他随着爷爷奶奶到海南过冬，由于刚刚搬入新家，许多的生活用品不是很齐全。爷爷有时会从路边装修废料中捡回一些木板，用来拼装小桌子、小椅子，每到这时，他都会在一旁认真的看。一次，奶奶带着小XX在小区里玩，恰巧旁边有一堆刚刚倾倒的装修垃圾，于是他就跑上去，认真地找起木板来，逗得一旁的大人哈哈大笑。从那以后，家中的许多废弃物他都会确认一下，认为有用的东西就会留下来，再和爷爷、奶奶一起变废为宝。一块木板加上四个轮子就成为一个移动的花架；简易的餐盒套上塑料袋就是一个小垃圾桶；厚纸壳贴上彩纸制作出可爱的笔筒……
世界不缺少美，只是缺少发现美的眼睛。勤俭节约、变废为宝，不仅让赵XX热爱劳动，也使他更加热爱生活了。这不，最*妈妈为他申请注册了小小志愿者，希望他能够尽自己的能力为更多有需要的人提供帮助，用小手创造生活，用心灵美化世界。
xx年的3月20日，在xxx保局中层干部竞聘会议上，一位中年女性凭着丰富的工作经验、饱满的工作热情、执著的敬业精神，再一次脱颖而出，出任机保局稽征一股股长。她，就是县第xx届***，被很多参保职工亲切称为“汤姐”的xxx。
xxx，女，汉族，中专文化，生于19xx年7月，19xx年12月参加工作，19xx年2月调入开江县机保局，先后担任机保局统筹股股长、稽征一股股长。
xxx曾在开江县化工厂工作，此间，无论是厂领导还是普通职工都对其赞誉有加，进入机保局工作以来，几年如一日，默默工作，只讲奉献，不求索取。为推进全县机保工作，实现“三个百分之百”（机关事业单位及其职工参保率、保险费征缴率和离退休职工养老金社会化发放率三个百分之百）的总体目标付出了心血，做出了贡献。
心怀机保工作，用真心谋求发展。
19xx年2月，xxx刚刚调入县机保局，被分配到统筹股工作，适逢机保局正在进行离退休职工养老金社会化发放试点，她还来不及熟悉情况，就投入到了紧张的工作之中，起早摸黑，加班加点地与各单位核对离退休人员名单和养老金标准，与邮政、银行、信用社联系发放事宜。为了保证工作进度，常常放弃星期天，牺牲节假日。xx年3月，为了解决经费自筹的乡镇卫生院、牧科站、农机站职工的参保问题，已是统筹股股长的她积极争取县卫生局、畜牧局、农机局的支持配合，在局领导的带领下，与股室成员一道逐个乡镇去宣传政策，逐个单位甚至逐人地去动员，一个月内，所联系的7个乡镇、21个经费自筹单位的355名职工（其中离退休职工72名）全部参保，为实现社保自救，进而实现全县机关事业单位及其职工参保率“百分之百”的目标做出了贡献。为了征收保险费，再远的单位也必定亲自前往，再大的委屈也能忍受。“一切为了工作，一切只为工作”，这是她常挂在嘴边的话。xx年底，由于财政体制改革，全县六所差额拨款的医院拖欠保险费比较严重，为扭转这一局面，xx年起，她花大力气，下狠功夫，针对重点、难点单位，运用“泡蘑菇”的办法，给几所医院的领导讲清了政策，赢得了理解和支持，与他们分别签订了按月缴纳的协议，为实现保险费征缴率百分之百打好了基础。同时，为了保证机保工作的顺利开展，在局内办公经费相对吃紧的情况下，多次拿出自己省吃俭用的.积蓄垫付办公费用。
情系参保职工，拿爱心对待服务对象。
工作中，xxx总是待人热情，以帮助别人为最大快乐。倡导并身体力行使用文明用语，对前来办事的群众“让一个座、递一杯茶，问一声好”，对年迈体弱的离退休职工，接上楼，扶下梯，送出门，被无数参保职工亲切地称为“汤姐”。
为民解忧，把热心献给参保人员。
xx年底进行的乡镇涉农事业单位的改革，全县分流了170余名人员，做好该类人员的续保工作不但涉及到他们的切身利益，也能有效消除矛盾，维护社会稳定。于此，她一方面查文件、找政策，给局领导出谋划策，一方面积极主动地与分流人员取得联系，了解他们的情况，掌握他们的思想动态，给他们理思路，出点子。同时，利用县***的身份，以议案、提案形式为分流人员呼吁，积极争取乡镇领导的支持和理解。截止xx年底，各乡镇的分流人员，大都由乡镇补缴了分流以前的保险费，完善了手续。分流以后，部分人员转入社保，部分人员以个人身份继续在机保局参保，取得了划解矛盾于无形，维护稳定于未然的良好效果。
要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，xxx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在机保工作*凡的岗位上，创造了不*凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了机保事业。
杨XX，寿县安丰小学六（3）班同学，12岁，一个阳光帅气的美德少年。他不仅学*优秀，而且是班级公认的热爱劳动美德少年。
在学校里，他自主独立，从不让老师操心。劳动课上，他积极肯干，脏活累活总是抢在前头，从不惜力。值日时，更是一丝不苟，恪尽职守。即使不是自己值日，也照样早到晚退，打扫卫生，整理桌凳和班级公物，在他的无私奉献下，班级每天都整洁有序，令人赏心悦目！
在家里，他能主动帮助父母做一些力所能及的事情，拖地，洗碗，洗衣服等这些家务，他早已轻车熟路、信手拈来。外出时，他总是抢着帮父母提东西，尽自己所能拿较重的包裹，减轻父母的'负担，不让父母劳累。他是老师、同学、家长、社区等人心目中“名副其实的热爱劳动美德少年”。
xx年的3月20日，在xxx保局中层干部竞聘会议上，一位中年女性凭着丰富的工作经验、饱满的工作热情、执著的敬业精神，再一次脱颖而出，出任机保局稽征一股股长。她，就是县第xx届***，被很多参保职工亲切称为“汤姐”的xxx。
xxx，女，汉族，中专文化，生于19xx年7月，19xx年12月参加工作，19xx年2月调入开江县机保局，先后担任机保局统筹股股长、稽征一股股长。
xxx曾在开江县化工厂工作，此间，无论是厂领导还是普通职工都对其赞誉有加，进入机保局工作以来，几年如一日，默默工作，只讲奉献，不求索取。为推进全县机保工作，实现“三个百分之百”（机关事业单位及其职工参保率、保险费征缴率和离退休职工养老金社会化发放率三个百分之百）的总体目标付出了心血，做出了贡献。
心怀机保工作，用真心谋求发展。
19xx年2月，xxx刚刚调入县机保局，被分配到统筹股工作，适逢机保局正在进行离退休职工养老金社会化发放试点，她还来不及熟悉情况，就投入到了紧张的工作之中，起早摸黑，加班加点地与各单位核对离退休人员名单和养老金标准，与邮政、银行、信用社联系发放事宜。为了保证工作进度，常常放弃星期天，牺牲节假日。xx年3月，为了解决经费自筹的乡镇卫生院、牧科站、农机站职工的参保问题，已是统筹股股长的她积极争取县卫生局、畜牧局、农机局的支持配合，在局领导的带领下，与股室成员一道逐个乡镇去宣传政策，逐个单位甚至逐人地去动员，一个月内，所联系的7个乡镇、21个经费自筹单位的355名职工（其中离退休职工72名）全部参保，为实现社保自救，进而实现全县机关事业单位及其职工参保率“百分之百”的'目标做出了贡献。为了征收保险费，再远的单位也必定亲自前往，再大的委屈也能忍受。“一切为了工作，一切只为工作”，这是她常挂在嘴边的话。xx年底，由于财政体制改革，全县六所差额拨款的医院拖欠保险费比较严重，为扭转这一局面，xx年起，她花大力气，下狠功夫，针对重点、难点单位，运用“泡蘑菇”的办法，给几所医院的领导讲清了政策，赢得了理解和支持，与他们分别签订了按月缴纳的协议，为实现保险费征缴率百分之百打好了基础。同时，为了保证机保工作的顺利开展，在局内办公经费相对吃紧的情况下，多次拿出自己省吃俭用的积蓄垫付办公费用。
情系参保职工，拿爱心对待服务对象。
工作中，xxx总是待人热情，以帮助别人为最大快乐。倡导并身体力行使用文明用语，对前来办事的群众“让一个座、递一杯茶，问一声好”，对年迈体弱的离退休职工，接上楼，扶下梯，送出门，被无数参保职工亲切地称为“汤姐”。
为民解忧，把热心献给参保人员。
xx年底进行的乡镇涉农事业单位的改革，全县分流了170余名人员，做好该类人员的续保工作不但涉及到他们的切身利益，也能有效消除矛盾，维护社会稳定。于此，她一方面查文件、找政策，给局领导出谋划策，一方面积极主动地与分流人员取得联系，了解他们的情况，掌握他们的思想动态，给他们理思路，出点子。同时，利用县***的身份，以议案、提案形式为分流人员呼吁，积极争取乡镇领导的支持和理解。截止xx年底，各乡镇的分流人员，大都由乡镇补缴了分流以前的保险费，完善了手续。分流以后，部分人员转入社保，部分人员以个人身份继续在机保局参保，取得了划解矛盾于无形，维护稳定于未然的良好效果。
要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，xxx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在机保工作*凡的岗位上，创造了不*凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了机保事业。
杨XX，寿县安丰小学六（3）班同学，12岁，一个阳光帅气的美德少年。他不仅学*优秀，而且是班级公认的热爱劳动美德少年。
在学校里，他自主独立，从不让老师操心。劳动课上，他积极肯干，脏活累活总是抢在前头，从不惜力。值日时，更是一丝不苟，恪尽职守。即使不是自己值日，也照样早到晚退，打扫卫生，整理桌凳和班级公物，在他的无私奉献下，班级每天都整洁有序，令人赏心悦目！
在家里，他能主动帮助父母做一些力所能及的'事情，拖地，洗碗，洗衣服等这些家务，他早已轻车熟路、信手拈来。外出时，他总是抢着帮父母提东西，尽自己所能拿较重的包裹，减轻父母的负担，不让父母劳累。他是老师、同学、家长、社区等人心目中“名副其实的热爱劳动美德少年”。
xx年的3月20日，在xxx保局中层干部竞聘会议上，一位中年女性凭着丰富的工作经验、饱满的工作热情、执著的敬业精神，再一次脱颖而出，出任机保局稽征一股股长。她，就是县第xx届***，被很多参保职工亲切称为“汤姐”的xxx。
xxx，女，汉族，中专文化，生于19xx年7月，19xx年12月参加工作，19xx年2月调入开江县机保局，先后担任机保局统筹股股长、稽征一股股长。
xxx曾在开江县化工厂工作，此间，无论是厂领导还是普通职工都对其赞誉有加，进入机保局工作以来，几年如一日，默默工作，只讲奉献，不求索取。为推进全县机保工作，实现“三个百分之百”（机关事业单位及其职工参保率、保险费征缴率和离退休职工养老金社会化发放率三个百分之百）的总体目标付出了心血，做出了贡献。
心怀机保工作，用真心谋求发展。
19xx年2月，xxx刚刚调入县机保局，被分配到统筹股工作，适逢机保局正在进行离退休职工养老金社会化发放试点，她还来不及熟悉情况，就投入到了紧张的工作之中，起早摸黑，加班加点地与各单位核对离退休人员名单和养老金标准，与邮政、银行、信用社联系发放事宜。为了保证工作进度，常常放弃星期天，牺牲节假日。xx年3月，为了解决经费自筹的乡镇卫生院、牧科站、农机站职工的参保问题，已是统筹股股长的她积极争取县卫生局、畜牧局、农机局的支持配合，在局领导的带领下，与股室成员一道逐个乡镇去宣传政策，逐个单位甚至逐人地去动员，一个月内，所联系的'7个乡镇、21个经费自筹单位的355名职工（其中离退休职工72名）全部参保，为实现社保自救，进而实现全县机关事业单位及其职工参保率“百分之百”的目标做出了贡献。为了征收保险费，再远的单位也必定亲自前往，再大的委屈也能忍受。“一切为了工作，一切只为工作”，这是她常挂在嘴边的话。xx年底，由于财政体制改革，全县六所差额拨款的医院拖欠保险费比较严重，为扭转这一局面，xx年起，她花大力气，下狠功夫，针对重点、难点单位，运用“泡蘑菇”的办法，给几所医院的领导讲清了政策，赢得了理解和支持，与他们分别签订了按月缴纳的协议，为实现保险费征缴率百分之百打好了基础。同时，为了保证机保工作的顺利开展，在局内办公经费相对吃紧的情况下，多次拿出自己省吃俭用的积蓄垫付办公费用。
情系参保职工，拿爱心对待服务对象。
工作中，xxx总是待人热情，以帮助别人为最大快乐。倡导并身体力行使用文明用语，对前来办事的群众“让一个座、递一杯茶，问一声好”，对年迈体弱的离退休职工，接上楼，扶下梯，送出门，被无数参保职工亲切地称为“汤姐”。
为民解忧，把热心献给参保人员。
xx年底进行的乡镇涉农事业单位的改革，全县分流了170余名人员，做好该类人员的续保工作不但涉及到他们的切身利益，也能有效消除矛盾，维护社会稳定。于此，她一方面查文件、找政策，给局领导出谋划策，一方面积极主动地与分流人员取得联系，了解他们的情况，掌握他们的思想动态，给他们理思路，出点子。同时，利用县***的身份，以议案、提案形式为分流人员呼吁，积极争取乡镇领导的支持和理解。截止xx年底，各乡镇的分流人员，大都由乡镇补缴了分流以前的保险费，完善了手续。分流以后，部分人员转入社保，部分人员以个人身份继续在机保局参保，取得了划解矛盾于无形，维护稳定于未然的良好效果。
要想干出一番事业，总要付出过人的心血和汗水，xxx凭着对事业的执著追求和敬业精神，以她的实际行动在机保工作*凡的岗位上，创造了不*凡的业绩，实现了自己的人生价值，展示了新世纪职业女性的勃勃生机和崭新风貌，无怨无悔的把自己的青春、智慧和力量献给了机保事业。
——物业服务之星个人事迹材料通用5篇
xxx，2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的`工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
xxx现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，xxx每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。
在工作中，xxx随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。 在工作中，xxx对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附*的饭店跑客情，附*饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对xxx的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，xxx也会嘱咐他们多加小心。
xxx和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。xxx不愧为南岗店的标杆!
xxx，2011年3月加入集团，现任财务部出纳。几年来，工作积极主动，勇于奉献，始终严格按照各项规章制度操作，以严谨细致的态度圆满完成各项工作任务，得到领导及周边的普遍认可。
一、主动作为，*凡岗位上创新突破
xxx日常的工作包括公司款项往来，现金收付、银行日常业务、网银转款、台账登记、每日余额报送、发放工资等，这些工作在很多人看起来枯燥无味，按部就班，很难有什么创新与突破。但xxx并不这么想，就拿*常的台账工作来说，她率先建立起了一套账务台账，逐笔记载现金收付的时间、数额、用途、收付款的单位等多项信息，使公司领导或部门随时可以调取有关财务数据，能够及时准确核对银行存款和现金日记账，及时向领导呈报好现金和银行周报表、月报表。通过这种较为科学的办法，加上本身的勤快，她一个人同时管理着酒店、停车场等公司的台账。
二、认真负责，严格按照规章制度办事
出纳是一项细致而又繁琐的工作，由于公司快速发展，日常资金高效运转，各种开支异常频繁。在审核每笔单据报销或付款时，她都坚持认认真真审核报账手续是否齐全、报销原始单据是否真实合法有效、大小写金额是否正确、票据粘贴是否规范，只有完全符合公司管理规定才予以支付。不少同事都在她严格的要求下重新写过报销单；在财务转款的时候，她更加小心，每一笔款的转出，每一个数字的输入，尽管已经十分熟练，但她都要再三核对，确认无误后再办理业务。
也许由于女性的性格特点和多年工作的历练，xxx十分细心和耐心。这是财务工作者的负责精神。
三、无私奉献，黄牛精神贯彻日常工作
从事出纳这么多年，xxx养成了“当天事当天毕”的良好*惯，“日清月结”已成为她的一个工作原则。由于手头的工作较多，每天都将现金及银行账核对完毕才能下班，经常重大节日都能见到她在办公室加班，与会计核对明细。
xxx说，她最感激的是家人的理解和支持，让她可以一心放在工作上。每年法定放年假时间基本都接*年底，而xxx总是站好最后一班岗，直到最后一
天下班了，领导明确告知没有任何事情了，她才收拾回家。
xxx不仅对本职工作兢兢业业，恪尽职守，也团结同事，积极配合部门其完成各项工作。每当看到其它同事忙不过来时，她总是主动伸出双手，即使节假日帮忙加班也毫无怨言。她的这种奉献精神深深感染并带动了身边的每一位同事，她们团结一心，高效高量完成本职工作，几年来未出现重大差错。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。正是这种不怕苦、不怕累的劲头，她在*凡的岗位上做出不*凡的成绩，生动诠释了忠诚、严谨、奉献的企业精神。
xxx同事自入职以来，工作勤勤恳恳，踏实努力。工程维修任务繁重，环境艰苦，但他从来没有怨言，而是经常加班加点干活，心扑在工作上，为部门员工起到了积极的带动作用。
98年参加工作的他，一直从事电气维修，如今已经干了将*20年，专业技术过硬，并积累了丰富的实战经验。自xx时代广场项目承接以来，面对各类新机器、新设备，他的第一反应是兴奋，因为又可以学*新知识，新技能了，于是在埋头苦干的同时，还悉心研究各类设备的性能、特点。不仅如此，他还毫无保留的分享自己的工作心得。作为工程主管，他每周对部门员工进行业务技能培训，这已经成为了工程部雷打不动的规律，为达到事半功倍的效果，他根据大厦实际运行情况来设置培训内容，保证大家听得憧、学得会、用得上。他还注重实操演练，并在工作中进行教学指导，让部门员工的专业本质得到了整体提升。
工程部除专业技术外，熟悉设备运行特点，最大限度的节能降耗也是一项重要工作，xxx充分运用专业知识，结合项目实际，为项目节能降耗献计献策，并带领部门员工推进落实，如优化公区照明、使用安装时控器等，通过这些措施，节约了能源，降低了运营成本，促进了企业的健康发展。
xxx认为，要想把工程维修工作做好，必须有默默无闻的精神。每天与他打交道最多的就是机器和设备，经常是一身土、一身泥，但他却乐在其中。他经常说，维修工作其实就是良心活，我们虽然在后台，但想到有更多的人因为我们的付出而享受到快捷和便利，也是一种幸福。
xx，女，汉族，1970年12月出生，中**员，大专文化，全国注册房地产估价师。
1992年7月毕业于湖南城市建设专科学校（现湖南城建学院）房地产经营与管理专业，同年8月分配到长沙经济技术开发区工作，1995年调至长沙县住房保障局，先后在交易所、产权所、评估所等二级机构工作，2001年8月任局办公室主任，2013年任长沙县物业管理办公室主任。
该在我局工作*20年来，立场坚定、学*勤奋、工作务实、作风正派，历年年终考评均获得优秀，多次获得县**嘉奖和优秀***员称号，2008年因工作突出荣立**三等功。
一、勤学善思，志存高远
该时刻牢记自己的党员身份，能切实加强对党的思想理论、各项方针政策和经济、文化、科技、法律、业务知识的学*，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，保证工作的政策性、原则性、科学性和指导性，注重增强政治素养和党性修养，思想上、政治上与组织保持高度一致。同时该走上工作岗位，从没有放弃过学*，一直在坚持自学。在评估所工作期间，考取了全国注册房地产估价师；在办公室工作期间，坚持学*公文写作；在物业管理办工作期间，报考了全国注册物业管理师考试。该注重总结提高和联系实际，能依据自己掌握的政策理论和专业知识进行认真思考，积极发掘工作中存在的深层次问题，为领导决策提供依据。能从多个工作岗位上脱颖而出锻炼成为中层干部，是与其勤于思考、善于学*、善于总结和提高密不可分的。
二、扎实工作，务实奋进
自1995年在我局工作以来，该在房产测绘、缮证发证、权属审核、房地产评估、办公室等多个岗位工作过，在每一个岗位都能兢兢业业扎实工作，做到干一行爱一行。尤其是担任办公室主任期间，工作积极主动，思想开拓进取，各方面表现相当出色。在材料撰写方面，始终坚持高标准、严要求，力求做到思想内涵丰富、逻辑思维清晰、事实结合紧密、文字表达准确。每年撰写各类公文40余件，各类综合性文字材料30余篇。在组织协调方面，办公室担负着上传下达、对外交往和后勤服务等繁重工作，该担任主任职务，具有较高的政治敏锐性，工作具有超前性，能在工作中注意把握领导意图和具体工作性质，做到分工明确、条理清晰、统筹兼顾、合理安排，注重加强与上级主管部门和县内各有关部门的沟通联系，促进工作的有效开展。在工作调研方面，能够围绕全县经济社会发展走向和人民群众关心的热点难点问题进行调研，先后单独或共同参与撰写了多篇关于全县房地产市场经济运行、物业管理和住房保障等方面的调研文章，撰写了多篇房地产开发建设管理工作经验推介文章，并在相关刊物发表，取得了很好的社会效果。
三、严于律己，乐于奉献
*时工作和生活中，该能始终保持勤勉务实的工作作风，注重德行操守，能树立正确的世界观、人生观和价值观，做到自重、自省、自警、自励。能自觉遵守党纪国法和单位制订的各项规章制度；能与同事互勉共进，*等相待；能对群众坦诚相待，服务周到；能坚持原则、严于律己、树立公道正派的形象。她除了加强自身的提高，还积极教导和帮助新进单位的同事，不断增强自己和其他的服务大局能力、服务群众能力、调查研究能力、组织协调能力以及依法行政能力，使我局各项工作开展得生机勃勃，充满了吸引力和凝聚力。
“宝剑锋从磨砺出”，多年来，xx时时、处处、事事以大局为重，一心扑在事业上，恪尽职守、兢兢业业。无论在什么岗位、干什么工作，也不管是份内还是份外事，她都能尽职尽责的干好，尽心尽力地完成，从不讲个人条件，从不计较个人得失，展现了极高的业务素质和个人魅力。
——物业之星事迹材料菁选
物业之星事迹材料
无论在学*、工作或是生活中，许多人都写过事迹材料吧，事迹材料有两种用途：一是宣传典型，二是评选先进。什么样的事迹材料才是规范的呢？以下是小编为大家整理的物业之星事迹材料，希望能够帮助到大家。
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的`卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
xxx于20xx年7月应聘担任物业公司设备部经理，他在带领设备部员工积极做好设备运行维护保养工作的同时，注意提高设备运行效果，降低损耗，并控制维修材料费用支出。今年，xxx在增效节支的工作中作出了很大的努力。
1、中央空调系统制冷效果差，今年夏季气温较高，商场业户意见很大，xxx带领员工对全系统进行检查，并进行综合分析，查出了影响中央空调制冷效果的几个主要问题，及时向公司主要领导反映，得到领导的支持。除冷却塔委托施工外，对冷水机组出风口、回风口上存在的问题，组织员工自己解决，全部整改后取得了明显的效果，其中，自己整改部分为公司节省施工费用*3000.00元。
2、今年消防整改中，高层客梯消防迫降功能必须作联运功能整改，如果请电梯安装公司施工，经询价需2400.00多元。xxx带领员工在有关人员的指导下，对客梯原有现场控制模块增加有关元件进行改造，并自己布线送到监控室。
消防应急灯是发生火灾事故时引领人员疏散、逃生救命的重要设施，xxx大厦由于原设计要求配备不足，需要增加，加之使用年限较长，不少8w指示灯充电系统失灵、损坏，需要更换。在曹桂明的带领下，今年组织人员维修8w应急灯108只，增加改进有充电功能的40w日光灯101套，共节省支出4124.00元。
能自己做的事，xxx带领和发动员工一起做，决不花钱请别人做。今年是线路改造布线最多的一年，高层客梯加装空调要放电源线、市场加装观光电梯，从施工临时用电线路到施工结束，观光电梯的电源线、消防监控线路、观光电梯迫降功能、一层观光电梯前室照明用电线路、五楼节省变压器空载损耗、关闭五楼变压器、五楼用电改由地下供电的`重新布线，都是自己施工，单布线这一项，节省施工费用*3500.00元。
十层以上照明用电采用磨砂灯泡，每天要换10多只，今年改造成40w日光灯，全部是用的*时拆下修理的，20xx年减少磨砂灯泡购进*500只，共节省800.00元。
xxx接管后，xxx在检查中发现公共用电、用水控制不规范，无计量表，今后发生的费用无法收回，将给物业公司带来很大的损失。xxx 提出自己的看法，进行补救性施工，自己组织员工进行施工，单施工费用就节省了20xx.00余元，更为今后合理分摊、节省用电用水量、减少物业公司的费用支出打下基础。
xxx不仅在节约开支上下功夫，节省支出，同时在增收上作出较大努力，单银河大厦为业主（使用人）服务，室内应急维修，收入共计1.12万元。
xx，41岁，新荷幼儿园教师，集团公司优秀教师，济东物业优秀工会工作者、工会积极分子。
作为一名班组长，她创新教研组织形式，曾获济宁市教学教育信息活动二等奖、集团公司幼儿教师优质课活动一等奖。她采用骨干引领、观摩活动等方法提高教职工的教学水*，培养了一批优秀的幼儿教师。幼儿园的.工作琐碎而繁杂，她总是积极为老师们排忧解难，确保保教质量。对于上级和领导提出的任务要求，不管多难，时间多紧张，她都积极带领老师们加班加点，既保证班级工作的正常开展又完成中心庆“***”文艺汇演、消夏晚会、元旦联欢会等各项任务，受到了领导和同事的一致好评。
20xx年5月20日下午5点零3分左右，柳州市红十字会医院门诊大楼电动车停车保管处的管理人员与停放电动车车主发生口角，进而上升为斗殴事件，管理人员持刀捅伤了电动车主，随后电动车车主拿起现场的铁棍进行还击，正在值班的两名保安朱国威和张达辉发现斗殴，不顾危险，义无反顾冲入人群中，将撕扯的双方分开，夺下了斗殴人员的行凶工具，制止了斗殴事件，维护了医院的治安稳定。并第一时间把受伤人员送到医院一楼门诊进行抢救，随后将事件报警及上报领导处理。
朱国威和张达辉的行为，体现了盛才保安人员临危不惧、见义勇为的'英雄气概，展现了盛才人的社会责任感和正义感。
为进一步弘扬正气，发扬见义勇为的精神，柳州市红十字会医院对朱国威和张达辉的见义勇为事迹进行通报表彰并以资鼓励，希望广大员工以他们为榜样，学*他们在危急时刻，临危不惧、舍生忘死的勇敢精神和奋不顾身、舍己为人的高尚品德，为构建和谐社会作出更大的贡献。
xxx，1997年3月份调入公司，先后担任xx大厦有限公司市场管委会副主任、物管部经理，xx物业公司副总经理xxx“数年如一日”，工作认真、负责、敬业，为物业公司的发展作出了很大的贡献，并连续六年被评为“先进个人”。
一、努力学*，注重自身工作能力的锻炼和培养
为确保物业公司年度工作目标的实现，使得物业的管理和服务工作更加规范，xxx面对新形势、新要求，坚持刻苦学*，重新学*，拓宽知识面，尽可能完善各方面的知识。今年除积极参加公司组织的每一次培训学*，认真记笔记、写学*心得，同时抓紧系统学*物业管理方面的理论书籍。把有关重点要点记录下来，并在工作中、在编写培训教材时加以引用。注意学*中不断从自身查找原因，从提高自身素质入手，结合工作实际，摆正自己的位置，围绕目标责任制，从各方面落实措施。工作中注意调动各部门经理、主管、班长的工作积极性，发现问题及不足，多与他们沟通，共同探讨解决的办法，较好地推动了工作的开展，并取得成效。
今年，在xxx接替物业管理员和xx大厦新增两位物业管理员的情况下，注意传、帮、带，并一起共同学*相关物管专业知识，启发式推动工作。当遇到问题时，用研讨的方法相互讨论。首先让他（她）们发表看法，逐步达成共识。物管员在收取费用时，注意加强全过程的跟踪管理，杜绝了收费工作中雷同错误问题的出现。
二、敬业勤奋，严格管理，以身作则树榜样
在日常工作中，xxx以身作则，提高对管理重要性的认识，也处处注意管理技能的培养和提高。不因循守旧，学*用新的思想和新方法来分析和解决问题，在管理工作上打开新局面。公司的作业文件对各岗位职责都有明确概定，通过*两年的实施，存在不完善，针对性不强，操作不便的`情况，xxx及时提醒各部门不断补充，并结合具体岗位有针对性的修改。今年设备、保安、物业管理员岗位都重新修订了职责。xxx在实际工作中还注重在员工中加强企业文化、企业精神、职业道德方面的培训，让员工增强对企业的认同，提高凝聚力、向心力，激发员工的主人翁思想，让员工发挥主观能动性。今年编写教材4篇，上辅导课6次，岗位对口研讨13人次，获得了较好的效果。在今年人员不断调整更换，新招员工占公司员工总数的72%情况下，保证了各项制度的落实，为较好完成各项工作任务夯实了基础。
凡是要求员工做的，xxx自己带头做到，时时处处加强自身修养，爱岗敬业，模范带头。工作中，求真务实，摸实情、说实话、办实事、重实效。与员工的相处注意关系融洽，在情感上产生共鸣，实现与员工在情感上的沟通与融洽，尊重员工，在员工中开展互帮互学推动比学赶超，起到榜样引导的作用。物业管理工作繁杂而琐碎，尤其是xxx担任公司副总经理并兼当办公室许多具体工作，他任劳任怨，不计报酬，不计较个人得失，坚持出全勤，放弃了所有休息日，就是在几次重感冒发高热坚持夜间挂水，白天坚持上班。
在新的一年里，xxx表示，将与物业公司全体员工一起牢记xx物业公司的“服务宗旨”，加强业务学*，改进工作方法，提升管理水*，继续以饱满的工作热情和求实的工作作风，为物业公司的发展作出贡献。
石家庄裕华万达项目客服管家小袁在2013年入职以来，始终以热情饱满的工作态度，认真负责的完成本职工作，主动帮助业主解决问题，在*凡的岗位上，努力做好各项工作，受到业主、领导和同事的一致好评。
2020年疫情发生以来，石家庄受此影响数次封闭小区，他主动到单位报到，加入了志愿者服务队，为居民搬运蔬菜，快递。为协助居委会开展核酸检测工作，多次凌晨赶到单位开始准备工作。帮助被封控居民充值燃气卡、电卡。
学无止境，他认真学*专业知识，并积极参加公司举办的各项培训，并结合实际工作，学以致用，在部门中以身作则，深得领导和同事的信任。担任ERP数据治理对接员期间，保证了系统数据录入的`及时性、完整性、准确性。不断认真学*相关知识并准确传递给每位操作的同事，及时、完整、准确的维护了ERP数据。
作为资深员工，尽其所能对同事答疑解惑，促进良好的学*氛围和项目同事共同进步。
朱xx，男，19xx年5月出生，20xx年进入物业管理行业，20xx年5月担任保利物业拉菲公馆服务中心经理。
多年来，朱xx在加强和改善物业管理工作中，坚持做到吃苦在前、享乐在后，爱岗敬业、任劳任怨，身先士卒、无怨无悔。他努力加强自身修养，始终工作在服务第一线，表现出优秀的综合素质和出色的工作能力，为物业管理工作树立了良好形象，员工和业主都亲切地称他为“值得信赖的朱经理”。
拉菲公馆小区现有2400多户业主，30多个商铺，管理范围宽、难度大，加上管理处工作人员少、事情多、任务重，要想把物业工作做好，存在着一大堆各种各样的问题。怎么办？作为经理的朱xx，拿出了百倍的信心，千倍的热情，竭尽全力地想办法、出点子、勤走访、抓落实，从组建管理处、介入前期工作，到一期、二期、三期交房，他经常是提前上班推迟下班，一门心思扑在工作上，一个一个把问题解决好，用他的话说，就是“要想方设法把管理服务做到位，让业主住得舒心、过得开心、离家放心！”
朱xx是这样说的，也是这样做的。他秉承服务业主的宗旨，凭着良好的业务知识和真诚的态度，为客户服务，为业主排忧。他管辖的拉菲公馆小区，属于新建小区，部分业主对新的物业公司存有疑问，不太信任，对物业的工作不配合不支持，要么就是大大小小无论什么事都来找物业服务中心，物业服务咨询初期工作进程缓慢，有的时候更是烦不胜烦。此时，朱xx不是抱怨，更不是消极对抗，而是不畏困难，勇挑重担，从大处着眼，小处着手，无论刮风下雨或是烈日当空，每天都到小区，敲响一些有想法业主的大门，与他们沟通交流，争取业主的理解与支持，最终这些“老大难”们成为了服务中心的“常客”，时不时串串门拉拉家常，关系非常融洽，拉菲公馆小区的日常管理工作，因此逐步走上了正轨。
本着对业务精益求精、对客户服务热情周到的目标，朱xx每天都要花费一半的时间，穿梭在小区楼宇之间、巡查在各个执勤点上，用自己的真诚与业主和员工交谈，及时了解掌握每一个业主的具体情况，认真做好信息收集、动态分析等各项工作，把握员工思想动态，发现工作中存在的问题和不足，并及时加以改进。尤其是他能与广大业主打成一片，形成了上下联动、内外协调的工作机制，在特定的岗位上推动了物业管理工作深入开展。
记得去年冬天的一个晚上，寒风凛冽，人们都早早地吃过饭坐在暖气房里看电视。可是朱xx仍在办公室里，思考着如何建立业主动态管理台帐。突然，电话铃声打断了他的思绪，有一部分业主家里停了水。怎么回事？朱xx没有多想，因为业主的.求助就是命令，就对他这个朋友的信任，他当即安排两名工作人员赶到现场，随后自己也赶到停水的区域，亲自参与检查。原来，是一根自来水管被冻裂了，如果不及时修复，将影响到更多家庭的用水。维修人员没有准备相同管径的管子，物管处也没有备用水管，朱xx二话没说，指挥维修人员先把水管阀门关闭，自己立即开着车去买，连敲了两家五金水管店的大门，才把材料买来，在他的指挥和行动下，很快就修复了破裂的水管。业主们纷纷表示感谢，朱xx搓着冻僵的耳朵，说：这是我们物管兄弟应该做的事。
朱xx严格执行物业服务规范，牢固树立良好的职业道德意识，得到了广大业主及职工的赞誉。他事事亲历亲为，带领服务中心同事们各负其责，在小区抓卫生、抓治安、抓绿化、抓管理，真正把小区当成自己的家来经营，倾注了太多的心血。在公共序维护方面，面对人来车往的情况，他要求每一位保安，装束整齐，指挥有礼，做好监控，在他的调配和监督下，保安人员无论白天黑夜，都尽职尽责，定时巡更，给业主以最大的安全保障。
朱xx始终以工作为重、以单位为家，对领导交办的各项任务和本职工作，都以饱满的工作热情按时、出色地予以完成，他监督指导及时与业主做好核算和收费结算工作，形成了科学、规范、有序的工作约束机制，从而提高了工作效率，以工作的高效率换来了单位的经济效益，为物业管理工作奠定了良好的基础。
在日常工作中，朱xx始终严格要求自己，事事以身作则，努力做到廉洁奉公，办事公正公*，他身体力行，注重实际，办事深入；他雷厉风行，讲求实效，敢挑重担，敢于正视困难和问题；他性格直爽，乐于助人，关心同事，以诚待人，*时每逢节假日，他总是自己坚守岗位，把休假的机会让给他人；他管理虽然严格，但不专横，友善却不放纵，工作能以情动人，以理服人；他还经常与管理处员工谈心，关心、体贴、帮助解决他们生活中的困难；他业务精湛，却仍在工作之余，积极认真地学*专业知识，注重自身素质和工作水*的提高；他也毫不吝惜自己的经验，对员工尤其是新员工亲自传、帮、带，并根据员工实际，制定严格而有效的培训计划，用足够的耐心、足够的恒心、足够的细心，培养了一批服务周到的物业管理工作人员。他用满腔的工作热情和高昂的处事态度，感染着身边的每一个人，推动着物管事业和谐发展；他说，他将一如既往地在保利物业这个*台上，在拉菲公馆这片天地里，在物业管理服务工作第一线，上下求索，奋斗不息。
xx是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……
随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。
从事交通管理工作以来，xxx不断地学*新知识。在自觉认真学*党的***会议精神的同时，以“严格执法、热情服务”为宗旨，牢记“科学发展观”，坚持以“科学发展观”为指导思想，端正思想。在*时的工作中服从组织的安排，从不计较个人得失，在工作中努力学*业务知识，在工作中虚心向其他同事学*，学*他们工作中的长处弥补自己的短处，努力做好自己的本职工作，做到到位而不越位，积极协助带班民警、中队领导搞好本部门的各项工作，团结同事，搞好中队民警之间的团结、互助、友爱，遇到同事有困难，积极的想方设法帮助解决。在工作中不断学*新的知识，新的思路，新的工作作风，不断增强自己的业务知识和技能水*，努力完成和超额完成领导交给的工作任务，得到了带班民警和中队领导的好评。
在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。
到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，*时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。
俗话说：在其位、务其职、思其政。作为教导主任，我时刻要求自己做到正确定位，牢固树立两种意识，努力做好校长的助手，“上情下达”，“下情上晓”，起到了桥梁沟通作用。在工作中，能以求真务实的态度，顾全大局，融合群体，在校长的指导下，制订好学校教学作计划，并组织实施，使工作更有计划性、针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验，使学校教育教学工作运作正常。
有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“
通过反复总结摸索，制定出有效可靠的运行调整措施，有效控制住了锅炉水冷壁壁温偏差和水冷壁超温。对制粉系统进行反复仔细调整观察，严格调整手段，保证了制粉系统的稳定性和可靠性。加强机组启停的监督管理、操作调整指导和控制方法规范。根据部门要求，合理安排及优化蒸汽吹灰方式，大大降低因蒸汽吹损减薄爆管的发生，延长受热面管段的`使用寿命，延长换管周期。
没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学*，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。
加强党的先进性建设，提高党的执政能力，最终要落实到实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益上。这是衡量党的一切工作是非得失的根本标准，也是衡量党的先进性的根本标准。***员的先锋模范作用发挥得怎么样，经常地、大量地反映在本职工作上，落实到每一个党员的本职岗位中。他在做好本职业务工作，努力体现***员的先锋模范作用的同时，把加强和改进党的领导能力贯穿于具体的日常工作中，切实发挥好党的基层组织的政治核心作用，围绕企业生产经营展开工作，把加强党的执政能力建设与改进思想政治工作、促进三文明建设等紧密结合起来，最大限度地发挥好、调动好党员的先锋模范作用。
“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花！
电工维修是一项工作繁重，责任重大的工作，入户维修更换灯具，开关插座，线路故障。区内庭院灯，居民楼内公用电设施等等都是体力与技术活，要求维修值班人员不管白天、黑夜，无论刮风下雨必须在规定的时间内赶到现场进行抢修，节假日、星期天、下班后顶风冒雪抢修线路，对他来说已是*以为常。虽然该同志与妻子倒班，4岁的孩子与患癌症12年的父亲都需要家人的照顾，但该同志却从未因此耽误过工作。
大家不会忘记前段时间那场百年不遇的暴风雪吧，城市的交通、电力等设施受到了较大的破坏，多个小区大面积停电，报修电话纷纷打来，该同志同志心急如焚，他立刻步行到现场察看情况，准备抢修。当发现受损电路均为外线时，他一方面积极与电业部门联系，另一方面贴出通知，做好稳定工作。此时，他已经连续在风雪中工作了4个小时，这时，又有住户打来报修电话，经查该楼为内线损坏，该同志虽然已筋疲力尽，但他仍然坚持到住户家进行维修，当为住户维修完，安全送电时，住户非常感动，握着他的手说“我只是打个电话试试，没想到，你还真来了，真是太感谢你了”。当该同志走回家时，已经是晚上9点多钟。他的妻子把热了多次的饭菜端上桌叫他吃饭时，该同志已经在沙发上睡着了，望着他那疲惫的脸庞，他的妻子默默地拭去眼角的泪。
多少年来，该同志在工作中兢兢业业、无私奉献，得到的不仅是领导的认可，住户的.称赞，更得到了家人的理解和支持。为了回报国家和社会，晓东同志几乎将所有的精力都投入到工作中，常年的超负荷工作，使该同志没有更多的时间去陪伴家中患病的老人与刚出生的孩子。去年，公司又接到一批重要的工程，在操作过程中，他腰部受到较重的损伤，他没有对任何人说起，坚持上班，但是，伤病使他无法长时间的从事维修工作，但每次到住户家维修他都咬牙挺着坚持工作。他这种忘我的工作精神感动着身边的每一个人。
维修电工虽然接触的都是民用电，但也是一项危险性较高的工作，稍有不慎就会给自己和群众的生命、财产造成损害，因此需要维修人员不仅要具备较强的责任心、较高的业务水*，还要有全心全意为人民服务的热情和一颗热爱工作的心。他热爱他的工作，因为，工作能给他快乐，每当他做完最后一项工作并亲手合上电闸为住户送去光明时，每当他看到住户满意的笑脸，说一声“来电了!”的时候，所有的苦和累都会随之而去。
就这样，多少个日日夜夜、多少个寒来暑往，他始终在*凡的工作岗位上默默地耕耘着、奉献着，今年6月，患病的父亲走了，强忍着悲痛。依旧工作在她的岗位上，没有半句怨言。
有道是：“攀得半山修到远，还需健履上高峰”。任重道远，相信在今后的工作中，该同志一定会留下更加闪光的足迹。
XX，是西安雅居乐花园一名普通的物业管家。20xx年9月，带着做好一名优秀的物业人的决心和信心，XX成为了西安雅居乐花园物业公司客户服务部的一员。自进入公司以来，她一边工作，一边学*。“干一行、爱一行、专一行、精一行”是她的工作目标。她对待工作一丝不苟，踏实肯干，面对业主的诉求尽心尽力，以贴心的服务赢得了众多业主的认可。在工作之余，她更热爱学*，努力提升专业技能，增强自身综合素质，以高品质的服务博得业主的信赖。并于20xx年先后赢得长安区居安二社区评选的 “最美服务之星”及雅居乐物业“年度服务之星”称号。
在20xx这一年里，XX在雅助手中处理业主诉求141条；全年巡查问题约700次，共发现问题约400处，处理约300处；全年上门走访1055户，处理业主诉求197户，回访197户；经过一年的努力跟进催收物业费，保持与业主的良好关系，本片区无超过20xx元欠费；解决本片区一期顽固漏水户3户，完成维修跟进二期漏水、返潮19户；全年个人工作无投诉、所以态度决定一切。
自入职以来工作态度端正、认真负责，XX多次获得业主的表扬与认可。点点滴滴的小事，或许连XX都忘记了，但是业主依然印象深刻：
——保洁服务之星事迹材料通用10篇
XX是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长，在与花园环境部合作时间里，他一直用心工作，尽心尽力为业主服务。
XX*时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目，为了有效地呈现标杆效果，他付出自己的全部时间和精力，创造了许多绿化亮点，为小区业主打造舒适的环境。
每天，XX都起早摸黑，将百分百精力投入到工作中，一丝不苟；每天亲临一线现场，亲力亲为，带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作，不断提升绿化现场景观效果，积极配合部门完成日常巡查整改工作，获得员工和业主的认可与赞赏。
2017年8月23日台风“天鸽”突袭，XX直奔一线，共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全，他及时把树木扶植固定，以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了，挡住通行的道路，他第一时间冲到现场通路，在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的.家园和打造标杆项目，XX任劳任怨，连续几个月加班加点的工作，不烦其烦对绿化苗木进行改造，带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作，所做工作得到公司高层领导高度认可。
XX是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长，在与花园环境部合作时间里，他一直用心工作，尽心尽力为业主服务。
XX*时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目，为了有效地呈现标杆效果，他付出自己的全部时间和精力，创造了许多绿化亮点，为小区业主打造舒适的环境。
每天，XX都起早摸黑，将百分百精力投入到工作中，一丝不苟；每天亲临一线现场，亲力亲为，带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作，不断提升绿化现场景观效果，积极配合部门完成日常巡查整改工作，获得员工和业主的认可与赞赏。
20xx年8月23日台风“天鸽”突袭，XX直奔一线，共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全，他及时把树木扶植固定，以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了，挡住通行的.道路，他第一时间冲到现场通路，在台风后的半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目，XX任劳任怨，连续几个月加班加点的工作，不烦其烦对绿化苗木进行改造，带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作，所做工作得到公司高层领导高度认可。
小赵于20xx年3月加入花都雅居乐花园物业中心，至今将*15个年头了。他主要负责花都雅居乐花园雍华廷一期、二期小区的绿化养护和清洁服务管理工作。领导和同事眼中的小赵，认真踏实，一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，在工作中不怕吃苦，遇到艰难工作不怕脏、不怕累。环境卫生与绿化工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作，但他无怨无悔、任劳任怨，在雅居乐环境部工作“十五年如一日”，认真落实部门的`工作规程，对部门及公司下达的各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的合理诉求，他良好的工作作风及业绩得到公司领导的肯定和高度赞扬。
工作无分工，职业无贵贱。20xx年是集团品质提升年，项目全员高度重视，全面落实集团精神。小赵更是身先士卒，亲自带领现场员工对环境部的问题点进行逐一整改。完成了雍华廷两个片区共47个垃圾桶摆放点油漆翻新；清理楼宇*台、天台、排水管、雨水井杂物垃圾达430多处。
在做好清洁的同时，绿化养护工作也不落下，对园区老化苗木进行全面整改换种，一期苗木整改换种达4010*方，二期苗木整改换种达7060*方。同时利用自己多年积累的专业技能，对草坪整改创意化，摆成“雅居乐”、“欢迎回家”等字样，得到了业户的高度赞扬及好评，是一名名副其实的“园区美容师”。
小肖是中山雅居乐花园环境部合作单位深圳绿程园艺景观发展有限公司现场绿化班长，在与花园环境部合作时间里，他一直用心工作，尽心尽力为业主服务。
小肖*时负责中山雅居乐花园佰利山标杆项目现场绿化养护日常管理工作。中山雅居乐花园佰利山标杆项目作为第一批标杆项目，为了有效地呈现标杆效果，他付出自己的全部时间和精力，创造了许多绿化亮点，为小区业主打造舒适的环境。
每天，小肖都起早摸黑，将百分百精力投入到工作中，一丝不苟；每天亲临一线现场，亲力亲为，带领一线员工完成佰利山日常现场绿化苗木整改工作，不断提升绿化现场景观效果，积极配合部门完成日常巡查整改工作，获得员工和业主的认可与赞赏。
20xx年8月23日台风“天鸽”突袭，小肖直奔一线，共同抗击台风“天鸽”。为了业主们的安全，他及时把树木扶植固定，以免树木砸到路过的行人。台风后花园片区大多数树木倒了，挡住通行的道路，他第一时间冲到现场通路，在台风后的'半个月里每天加班到晚上12点。为了尽快复原业主的家园和打造标杆项目，小肖任劳任怨，连续几个月加班加点的工作，不烦其烦对绿化苗木进行改造，带领一线员工不辞劳苦完成各项整改工作，所做工作得到公司高层领导高度认可。
韩xx，男，25岁，***，毕业于中国人民**大学，某年某月至今就职于东胜区**分局治安大队，某年被评为东胜**分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩xx共参与***行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区**分局，值班民警韩xx了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩xx多次与腾讯客服对接，期间韩xx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，韩xx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩xx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠*，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩**的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩xx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩xx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩xx一直在摸索着，学*着，提升着。截止目前，韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的.韩xx带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩xx毅然决然的说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩xx看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩xx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩xx从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的**工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
韩xx，男，25岁，***，毕业于中国人民**大学，某年某月至今就职于东胜区**分局治安大队，某年被评为东胜**分局治安大队“优秀辅警”，入职至今共荣获三面锦旗，其中《家长懵了！鄂尔多斯12岁熊孩子玩网游充值5000多元！幸亏……》被鄂尔多斯晚报宣传，治安行动大队21年四月份内部体制改革以来，韩xx共参与***行政、刑事案件60余起，打击处理违法犯罪人员50余人，在工作中他一直秉持人民至上原则，时时刻刻为群众办实事办好事。
急中生智，挽救受损家庭
某年，王女士发现自己12岁的儿子用自己的手机将卡里5000多元用来购买网游装备。和银行沟通几次后被告知无法帮其追缴款项。某月某日，不甘心的王女士又求助于东胜区**分局，值班民警韩xx了解情况后安慰王女士不要着急，并表示尽力帮她把钱追回来。随后，韩xx多次与腾讯客服对接，期间韩xx利用下班时间认真研究未成年人保护法，最终，在长达一个星期的等待后，王女士的全部款项如数返回银行卡。无独有偶，类似的事件后来又发生了两次。面对求助，他仍旧没有推脱，而是积极地动脑筋想办法，经过不断研究，发现一些商家都是在利用法律漏洞来诱导未成年人消费，在他的不懈努力下，累计已帮助追回四万多元。对于这项份外之责，面对群众心怀感激送来的锦旗，他总是略带腼腆地表示：“我也只是做了自己应该做的。”
细心观察，挽救受害司机
某年某月份，韩xx跟随大队同事一同执行任务，出警回来途中，突然他发现前面有辆出租车停在马路中间，这一举动引起了他的注意，在路过车辆时，他特意向出租车内看去，发现出租车副驾驶有一乘客手持锐物在殴打出租车司机，韩xx急忙叫停警车，下车谨慎的向出租车靠*，并急中生智控制了嫌疑人，事情结束后出租车司机特意携带锦旗到治安大队道谢，并说到，如果不是韩**的话，可能自己当时都存在生命危险，作为家里的顶梁柱就有可能倒下，以后的事情都不敢想象，当大家问起韩xx当时不害怕吗，他只是笑了笑说：当时没想到害怕，只是想如何将出租车司机救出，这是他的责任，也是他该尽的义务。
不忘初心，打击违法犯罪
在打击网络赌博违法犯罪专项行动期间，为了尽快查获违法犯罪嫌疑人，韩xx多次放弃午休时间，独自一人在办公室进行网络信息研判，面对新型网络犯罪，韩xx一直在摸索着，学*着，提升着。截止目前，韩xx以最短时间将上级下发的三百余条核查线索精准摸排完毕并下发各派出所，为派出所进行专项行动中提供了有力保障，为坚决打击违法犯罪贡献了自己微小力量。
默默奉献，永葆入警初心
某年元宵节安保执勤时，原本休息的韩xx带着父母一起去看烟火，出门时父母催促他好不容易休息换好衣服再走，但是韩xx毅然决然的`说“穿警服去吧，如果他们忙不过来我也可以去搭把手”，在到现场时，韩xx看到好多路口被人们堵的水泄不通，警力也十分缺乏，于是他立刻安顿好父母，冲上前去帮忙，他的默默奉献被同事记录了下来，同事曾在群里发到；“看见那个不戴帽子的警察了吗？今天本不是他执勤，陪家人看焰火时看见在岗民警太忙，临时上岗，为他点赞”，但韩xx只说了一句“这是我身为人民警察该做的事情”。
韩xx从某年三月入职开始，就被安排在治安大队，当时面对四天一次的高强度值班，面对纷繁复杂的各类警情，他表示，“上班的这段时间让自己成长很快，现实中的**工作远比教科书上体会的深刻。”他用热情饱满的精神，辛勤耕耘，以满腔的热血、求真务实的态度和高度的政治使命感，践行着全心全意为人民服务的初心和使命，这个系出中国警界最高学府的小伙子，倘若从警的路上初心不变、本色不改，他的未来分明后世可畏前途可期。
20xx年8月，XX加入佛山南海雍景豪园物业环境部，20xx年转入三水雅居乐花园物业，担任清洁班长以来，经历过多次收楼前的开荒清洁，从中积累了丰富的经验，提升了自我的综合素质。从三水雅居乐花园、三水雅湖半岛到三水碧堤雅苑，每次交楼前的开荒清洁中看到他忙碌的身影。多年来，他始终坚守在*凡的岗位上，业主哪里有需求就第一时间出现在哪。如业主家里脏水反涌满屋，这种又脏又累的活，他总是一马当先，第一想到的是赶紧帮业主清理干净，还业主一个整洁的家，尽管自己一身又脏又臭也不在乎。
在营创良好的生活环境，积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间，XX带领员工不辞辛苦，清理小区卫生，不放过任何一个死角，力争评优。市政创文活动更是积极配合，小区商业街到处有乱张贴的广告纸，牛皮癣，他带领员工一一清除，不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播，XX积极配合爱卫办开展预防登革热的'防治，清理小区卫生死角，全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治，减少疾病的传播。
20xx年，在XX的带领下，环境部全体员工冒着大雨对台风后的乔木树断枝、落叶积极清理，并对乔木树进行加固支撑杆，让损失降到最低。为了美化水景，改善水质，XX积极进行小区水景改造，并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作，直至三江府顺利开售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工单位装修材料、垃圾起火，他带领员工救火，获得嘉奖一次。
硕果累累，XX在20xx年荣获“年度优秀个人”，20xx年荣获“年度优秀个人”，并在20xx年获得“年度服务之星”称号。
20xx年8月，XX加入佛山南海雍景豪园物业环境部，20xx年转入三水雅居乐花园物业，担任清洁班长以来，经历过多次收楼前的开荒清洁，从中积累了丰富的经验，提升了自我的综合素质。从三水雅居乐花园、三水雅湖半岛到三水碧堤雅苑，每次交楼前的开荒清洁中看到他忙碌的身影。多年来，他始终坚守在*凡的岗位上，业主哪里有需求就第一时间出现在哪。如业主家里脏水反涌满屋，这种又脏又累的活，他总是一马当先，第一想到的是赶紧帮业主清理干净，还业主一个整洁的家，尽管自己一身又脏又臭也不在乎。
在营创良好的生活环境，积极参评广东省物业管理示范小区、广州市物业管理示范小区活动期间，XX带领员工不辞辛苦，清理小区卫生，不放过任何一个死角，力争评优。市政创文活动更是积极配合，小区商业街到处有乱张贴的`广告纸，牛皮癣，他带领员工一一清除，不让街道留有污渍。为了避免疾病的传播，XX积极配合爱卫办开展预防登革热的防治，清理小区卫生死角，全面对小区车库泵坑、沙井、流动沟实施药物防治，减少疾病的传播。
20xx年，在XX的带领下，环境部全体员工冒着大雨对台风后的乔木树断枝、落叶积极清理，并对乔木树进行加固支撑杆，让损失降到最低。为了美化水景，改善水质，XX积极进行小区水景改造，并为公司降低了成本。并对三江府项目进行了开盘前的开荒工作，直至三江府顺利开售。20xx年10月24日，三江府5座因堆放施工单位装修材料、垃圾起火，他带领员工救火，获得嘉奖一次。
硕果累累，XX在20xx年荣获“年度优秀个人”，20xx年荣获“年度优秀个人”，并在20xx年获得“年度服务之星”称号。
小赵于2003年3月加入花都雅居乐花园物业中心，至今将*15个年头了。他主要负责花都雅居乐花园雍华廷一期、二期小区的绿化养护和清洁服务管理工作。领导和同事眼中的小赵，认真踏实，一直以“宁愿一人脏，换来万家净”为信条，在工作中不怕吃苦，遇到艰难工作不怕脏、不怕累。环境卫生与绿化工作是一项长期性、复杂性、繁琐性、重复性的工作，但他无怨无悔、任劳任怨，在雅居乐环境部工作“十五年如一日”，认真落实部门的'工作规程，对部门及公司下达的各项工作任务都按时按质按量地完成，并能协助部门有效处理业户的合理诉求，他良好的工作作风及业绩得到公司领导的肯定和高度赞扬。
工作无分工，职业无贵贱。2017年是集团品质提升年，项目全员高度重视，全面落实集团精神。小赵更是身先士卒，亲自带领现场员工对环境部的问题点进行逐一整改。完成了雍华廷两个片区共47个垃圾桶摆放点油漆翻新；清理楼宇*台、天台、排水管、雨水井杂物垃圾达430多处。
在做好清洁的同时，绿化养护工作也不落下，对园区老化苗木进行全面整改换种，一期苗木整改换种达4010*方，二期苗木整改换种达7060*方。同时利用自己多年积累的专业技能，对草坪整改创意化，摆成“雅居乐”、“欢迎回家”等字样，得到了业户的高度赞扬及好评，是一名名副其实的“园区美容师”。
XX是一个爱笑的人，同事们都管他叫师傅。乐于助人和传帮带在他身上体现得淋漓尽致，手把手教同事技能是常有的事，他常常非常热情地将知识和技能传授给同事们，尤其在带新员工上更用心。
20xx年3月初，一个从东北来的男同事加入了绿化部。因这位新同事绿化养护知识不够精，且语言不通，沟通较困难，其他同事都不同意带，XX见此情况，怕伤新员工的自尊，二话不说，让新员工跟他一个责任区工作。从此，他耐心细致给员工讲解绿化养护知识、病虫害的预防及防治方法，机器的使用，在他的带领下，这位新同事很快就能独立承担绿化养护工作，并感恩戴德地称其为“师傅”。
XX有着丰富的绿化养护知识，尤其在造型植物的修剪上更有造诣。项目景观大道是小区园林景观最漂亮的地方，是小区的门面，常常有其他外部公司来参观学*。但是该区域的造型植物种类特别多，且修剪难度较大，XX主动承担了这区域的养护工作。修剪时常常吸引路过的业主，看着他飞舞的剪子如行云流水，植物造型后方圆流畅，自然生动，像雕刻的一般，深得围观业户的高度赞扬。在集团标杆项目验收时，他负责的区域造型修剪及草边修剪均被评为环境靓点。
工作中苦活儿、累活儿抢着干。领导有时候看不过眼，让他安排同事做，他总是笑笑说：没事儿，我做是一样！随着项目目接管的时间越长，每年需补栽的植物较多，为节省费用，他带领部门同事在山顶开垦约300*米的一块空地，扦插上各种植物。翻土的累活儿总让自已去做，当同事累了歇气时，他就整理工具。同事们叫他休息一会，他总是笑笑说：没事，不累！
重庆的高温天气总是在考验环境人的'耐性，常常长达一个月四十度以上高温不说，还常常闹干旱。所以要经常人为地为植物浇水。哪个区域的植物需每天浇水、是上午浇还是下午浇他都了如指掌。当时在部门缺编的情况下，他整合部门资源，早上从6：00开始至晚上10点结束，有时会更晚。这样不分昼夜的浇水抗旱，园区的植没有一棵被缺水枯死。
工作之余，他更是积极处理一些业主合理的需求。跑快点、主动点、热情点、笑好点是他工作的宗旨。小区有位业主特别喜爱兰花，在家中种了几盆兰花草，因无养护经验，兰花始终不开花，长势也不好。当他得知后，利用休息时间主动上门传授养护知识，这位业主按他的方法施肥、喷药、浇水，后来他的兰花终于开花了，这位业主高兴得f人就夸他是绿化养护大使。
——励志之星的个人事迹材料实用5篇
这个闺女是哪个单位的?我听了她的发言，说的很好。做为一个青年人，不但要有真才实学，还要有良好的道德品质，我看她很有前途，因为她具备了这样的素质”。这是6月28日在*煤集团梨园矿纪念 建党87周年座谈会上，一个老干部对刚刚在会上发言的一个青年女工的评价。这个女职工是梨园矿郭庄井青年党员——小杨。
她是一个才女
提起小杨，虽然她只是一名普通的女工，但她却是一个出了名的名人，梨园矿的许多干部职工大都认识她。这是因为，在梨园矿郭庄井的105名***员中，只有两名女党员，而她是其中的一位;在梨园矿组织的历次演讲比赛中，她都以出色的演讲，赢得了评委和观众的好评，成为一个“厉害”的选手;在单位组织的文体活动中，她每次都积极地参与，唱歌、跳舞、说快板书、绘画等，见什么会什么，每次还充当“教练”的角色，她为单位编演的许多节目受到了观众们的好评;她乐于助人，把关心别人当做是自己的最大快乐，用一颗火热的心，温暖了他人，满足了自己。所以，认识她的人都说她是一个才女，更是一善良的、有道德的人。
她是一个热心肠的人
从小，她受家庭的熏陶，就是一个乐于助人的人。，她参加了工作，当时她正处于花样年华，但参加工作后，她从来不多花一分钱，把工资交给母亲，由母亲支配家用。但是，每逢她看到谁家有困难，急需用钱时，她就毫不吝啬，及时帮助别人渡过难关。8月份，当她听说汝州市陵头乡有一名叫杨鹤的学生考上大学因无学费不能入学时，就马上筹措3000元，送到学生家长的手中，感动地他们一家人不知说啥好。小杨说：啥也别说，只要能去上学就好。为了帮助这个学生完成学业，她经常与这个学生和他的家人联系，询问学*、生活情况。并表示，只要有困难就应及时告诉她，她会竭力相助的。她给她的父母说，她的工资不多，但只要在别人需要时，她要尽力帮助，能做点好事，她高兴着呢!
6月，单位组织成立安全协管分会，当她听说协管分会主要是协助行政抓好安全工作、为安全生产筑起“第二道防线”时，就积极报名参加。她利用业余时间，做好对一线职工的安全教育工作，她自编的“话安全”、“半边天谈安全”、“安全在我心中”等节目，在职工中引起较好的反响。有职工说：“人家是个女职工，对井下安全的事咋就知道那么多，咱是个大老爷们，有时还恁糊涂去违章来，以后咱再也不能犯错啦”!她还经常为一线工送茶水、送鞋垫，为一线工拆洗被褥等，她的出色表现受到了领导的重视。20，给了她一个不加工资、不计报酬、不占用工作时间的安全协管“专干”的头衔。她有了这个头衔干的更欢啦，常常没白天没黑夜的。她常说：我是一名女工，我一个人的力量很小，但我可以发动其她女工，形成一支强大的“安全第二道防线”，为矿山的安全生产做贡献。目前，她所在的梨园矿郭庄井连续实现安全生产1410余天。这些成绩的取得，无不凝结着小杨她们这些安全协管员的心血。
她是个任劳任怨的人
自年11月小杨结婚的*三年来，一直与公婆生活在一起。在日常的生活中，不管工作再忙、再累，回到家中，她总是与婆婆抢着做家务活。大哥、二哥分门另过，其中二哥、二嫂因在外地上班，留下一个八岁的女儿也和她住在一起。晚上，她经常坐下来，辅导侄女做作业。今年春天的一个晚上，侄女临*考试，她正辅导侄女复*功课，刚满一岁的儿子在一旁蹒跚学步，一不小心，摔倒在桌子边，当时，鼻子血流不止，她简单处理后，就又继续辅导侄女功课。三年来，她从未与婆婆发生过任何矛盾，邻里都称赞她。她笑笑说：“俺对俺妈好，俺妈也对俺好，这样的日子过的多舒心”!除此之外，她还能够处理好邻里的关系，楼上楼下、左邻右舍亲如一家。她常说远亲不如*邻，人要以心换心。她是这样说的，也是这样做的，从来没有与别人斗过嘴，发生过任何矛盾。别人都夸她是：在家是个好儿媳，在外是个好闺女。
她是个热爱工作的人
20，她走上工作岗位后，领导分配她到微机室工作，她积极进取，自学计算机操作技术，在计算机的操作、维修等方面较为熟练。有许多人看到她打字，都会说那是一种享受，因为他们从来没有发现还有人比小杨打字速度更快的。单位里有二十多台计算机，常常出现这样那样的问题，只要有人叫她，她就及时给予维修。有人说单位应该给点报酬。她说，要啥报酬，这又不是请别人修理。她那精湛的操作方法，在梨园矿今年组织的计算机大比武中，综合考评名列第二的好成绩。她勤于学*，挤时间自学金融专业，取得了大专毕业证书;2005年6月取得了计算机中级操作证书。丰实的知识，为她进一步做好本职工作奠定了良好的基础。由于她的出色表现， 20元月被党组织吸收为 预备党员，20元月已按期转正，成为郭庄井最年轻的青年党员。
她就是这样的一个人，一个多才多艺，只讲付出，不计报酬的人;一个乐于助人，与别人和睦相处的人;一个积极进取，默默奉献的人。
XX，女，1979年5月出生，XX县供销大厦烟酒柜柜组长。该自xx年大厦开业至今, 一直在一线从事营业员工作，每天面对着来来往往的顾客，*凡而单调的工作，她一年如一日，以真诚去赢得每一位消费者。工作中兢兢业业、任劳任怨、尽职尽责、埋头苦干、从不计较个人名利得失，在*凡的工作岗位上做出了不*凡的成绩。
一、不断加强学*，提高自身素质。商业服务工作是一项专业性、技术性极强的工作，这就要求要以高度的事业心、责任感及扎实的业务技能做好每项工作。为提高自身素质，适应市场经济发展的需要，她在工作之余和闲暇时间，系统学*营销心理、市场经济、销售技巧和《劳模二十八法》等商业知识，不断更新知识，作了大量的读书笔记。通过学*，工作技能得到进一步增强，业务素质和工作水*有了显著提高,为做好本职工作奠定了坚实的基础，成为大厦销售服务的佼佼者。
二、以一流的服务，赢得顾客的赞誉。烟酒柜组是大厦的骨干柜组之一，各项工作都走在了大厦的前列。柜组的几位在崔铭的带领下，积极开展学、帮、带活动，以老为师，虚心求教，反复琢磨，积极参予大厦组织的各类培训班，努力加强思想修养，提高自身素质。在她们的带动下，周围的们很快就形成了一个“比、学、赶、帮、超”的学*热潮。XX对待每一位顾客都一腔热情，一视同仁。积极推行真诚服务和规范化服务，做到买不买都一样，买多买少一个样，百问不烦，百拿不厌，受到广大顾客的一致好评。为进一步了解社会需求，扩大销售，她带领柜组的组成了志愿者服务队，深入到社会开展了预约订货，登门服务活动，完善售后服务体系，方便了顾客，提高了影响，扩大了销售。
三、积极开拓市场，以货真价实的商品赢得顾客。在工作中积极贯彻“商品质量百分之百合格，购物顾客百分之百满意”的工作目标，积极开拓货源渠道，先后对多处市场进行了考察，不断增加商品花色品种，优化进货渠道，提高综合差率，在原有300多个品种的基础上增加到500多个品种，并以新、奇、特为主题，增加高档名烟名酒，并以国家级品牌为主。她还建立了缺货登记簿等积极收集信息，做好领导参谋，全年共计提供合理化建议30余条，其中很多商业信息为企业带来了明显的效益。
四、努力做好营业基础工作。不怕脏不怕累，认真搞好卫生区内的环境卫生和个人卫生，所在的柜组多次被评授予“安全卫生流动红旗”;商品陈列整齐美观、艺术大方，商品标价清晰准确，卡不离货，货对卡位;不管每天多忙多累，始终坚持记好商品帐，经营状况一目了然，清晰准确。
在生活中、工作上处处以一名“先进工作者”的身份严格要求自己，干一行，爱一行，遵守职业道德，服从领导，团结，遵守大厦的各项规章制度。几年来，从未出现过迟到、早退等违规违纪行为，经常主动放弃休息，义务加班，带病仍能坚持工作，受到了领导和们的一致好评。
一份耕耘，一份收获，崔铭组织带领柜组全体出色的完成大厦交给的各项任务，以辛勤的劳动换来丰收的硕果。烟酒柜组*均年销售额以40%幅度增长，多年被评为大厦的“先进柜组”，XX也先后多次被县社、大厦评为“先进工作者”，受到消费者和同行的称赞。
XX同学，生于4月，是金山屯区第一小学五年二班的一名小学生。她在学*上认真刻苦，各科成绩优秀；在实践中能够勤于动手，敢于大胆实践，勇于开拓创新；在班级工作中，能出色地完成老师交给的任务，并多次受到表彰。能时时刻刻注意自己的言行，在德、智、体、美、劳等方面都有突出表现，是同学们学*的好榜样。
一、刻苦学*，勇攀高峰
在学*中，她有着一股钻劲儿，不向任何一道难题低头。虚心好问是她从小养成的好*惯，正是这种好*惯促使她不断发展，语文、数学、英语等各科的成绩好比芝麻开花节节高。每当遇到在学*上有困难的同学，总会耐心地尽其所能，认真讲解。虽然她的学*成绩并不是班中的第一名，但她的这种学*态度是无人能及的。在成绩面前，她从不骄傲，她深知山外有山，天外有天，必须不断努力，才能达到更高的目标。
二、团结友爱，乐于助人
她一直认为，具有强烈的集体荣誉感是一个学生的优良品质，祖国的美好未来需要大批的建设者，仅靠个别人的本领是不行的，如果能使全体同学都取得进步，那就是她最快乐的事。*时，她不仅和学*成绩好的同学在一起谈心得、交流学*经验，争取更大进步；还经常主动关心班里学*较差的同学，对于那些后进生总是能不厌其烦的帮助他们解答疑难、耐心讲解。乐于助人也是她的一大特点。记得有一次，学校组织为贫困学生献爱心捐款活动，当她听了关于那位孩子的事迹后，心情非常沉重，感到自己的生活比他要幸福多了，想为他尽一些自己的力量。在和父母商量后，就把自己半年来积攒的所有零花钱全部捐了出去。像在班里帮助同学打扫卫生，借给同学们学*用具等类似的例子举不胜举，每一件小事都饱含了她对班集体的热爱和对同学们的友情，她一直坚信：“我为人人，人人为我，美好社会一天比一天好。”
三、快乐阅读，才艺相长
她出生在一个书香之家，父母都是中学教师，良好的家庭氛围培养了她热爱读书的好*惯。从二年级开始，她就给自己定了一个“快乐阅读伴我成长”的长远读书计划，要求自己每天无论多忙，都要抽出至少半个小时进行课外阅读，并坚持写读书笔记和日记。几年来，她已写了好几本读书笔记和日记，并且有多篇作文在国家级获奖，并在《魅力之星全国文学新苗作文选》上发表，广泛的阅读丰富了她的知识，开阔了她的视野，也培养了她良好的道德情操。
她爱好广泛，除了阅读之外，还喜欢旅游、绘画、二胡还有舞蹈。几年来，在父母的陪伴下，游历了祖国的大好河山，波涛汹涌的大海、祖国的奇山异石都给她留下了难以磨灭的印象。在游玩的同时，增长了她在课本中无法学到的知识，也使她的摄影技术大大提高，而且还学会了使用DV。她非常喜欢拉二胡，她从二年级就开始学*二胡，每天坚持练*，有时完成作业后已非常困乏，但还能坚持练*。今年暑假考完五级，正计划来年暑假考九级；年初，还参加了区里举办的青少年才艺大赛展示，获曲艺三等奖。她还喜欢舞蹈，她和同学们自编自演的舞蹈《听妈妈讲那过去的事情》在这次比赛中获得了三等奖。
四、老师助手，同学榜样
无论在家在校，她都能够受到正确思想的教育和熏陶，因此，她像一棵充满生命力的小苗儿，在阳光雨露的哺育下茁壮地成长。在同学中，她是一名挺懂事的“小大人”，老师和同学都很信任她。她勤勤恳恳地为班级为同学服务，成了老师的小助手，对老师交给的任务，她总是做得有条不紊。身为班长、科代表，除了帮助老师收发作业，还经常帮助老师给其他同学讲解辅导，真正成了老师的小助手。几年来，她上学从不迟到或早退，上课专心听课，独立思考，认真完成各科作业。见到有同学违反了学校规定，她会毫不犹豫地上前指正。有时遇上个别同学为一些鸡毛蒜皮的小事吵闹起来，她总是主动上前劝阻，并跟他们讲些“同学之间要团结”、“大事化小、小事化了”的道理。常常能使犯错的同学静下心、沉下气来承认错误并表示坚决改正。她的点滴进步，都和各位老师的辛勤培育是分不开的。班主任刘老师给了极大的鼓励，每年班主任给她的评语都是：思想进步，成绩优秀，关心集体，热爱劳动，要作同学们学*的好榜样等等。
鉴于XX同学成绩优秀，思想进步，关心集体，乐于助人；事迹突出，公众舆论好，社会评价高，是我校学生的楷模。
XXX，女，满族，中**员，长沙理工大学设计艺术学院环艺1002班学生。曾任院第四届分团委学生会分团委副**，校阳光艺术团声乐队副队长、院环艺学生党支部下班党员负责人、院第三届分团委学生会办公室主任、艺设1206班下班党员、艺设1108班班主任助理、院学生干部培训班主管、学生干部学*班负责人等。
她出生于辽宁省鞍山市岫岩满族自治县，在她六岁那年，父母因性格不合，最终离异。在单亲家庭的环境下长大的她，并没有自卑内向，而是跟随母亲来到山西省太原市，过着异乡打拼的生活。母亲为了让她能够跟同龄人拥有一样的生活，不惜辛苦的工作，既做父亲又做母亲，即使要交昂贵的借读费，也要让她攻读最好的学校。母女两人独在异乡，相依为命，母亲自强的精神和乐观的生活态度对她产生了深远的影响。她拥有较好的自立能力，在母亲出差长达数月时，也能够独自生活。她深知，只有乐观的心态和刻苦的学*，才能改变自己的命运，因此她不畏艰辛，只想通过自己的努力，让母亲过上更好的生活。
积极乐观，是自强的种子
她积极向党组织靠拢，一进入大学便向党组织递交了入党申请书。担任艺设1108班班主任助理及艺设1206班下班党员期间，她经常给学弟学妹以精神上的鼓励，希望他们能够互相勉励，能够无悔于青春。5月18日，她正式地加入了***，成为了一名光荣的***员。一直以来她都以乐观向上的精神来要求自己，她利用班会的机会，到自己所下的班级里跟学弟学妹们交流，帮助他们答疑解惑。同时，也通过自己的经历和亲身感受去感染他们，给他们以提醒，让他们懂得在大学这个小社会里，要先学会做人，后懂得做事，更要不断的.学*，懂得知识的重要性。
作为一名大学生党员，她时刻牢记自己的光荣使命，发挥先锋模范带头作用，荣获校级暑期“三下乡”社会实践先进个人、校级暑期“三下乡”社会实践先进个人。在重大灾害的赈灾募捐面前，她希望以自己微薄的力量，支持受灾同胞。她深信，天灾无情人有情，只要大家齐心协力，相互关心，相互帮助，一定能够与受灾同胞共同渡过难关。
勤奋进取，是自强的源泉
学生要以学*为本，尤其作为一名当代大学生，想要在社会中具有竞争力并占有一*，就必须有良好的专业知识做基础。所以在学*上，她始终以端正认真的态度去对待，她虚心好问，珍惜每一次与老师讨论的机会。每晚她都是寝室中最后一个睡觉的，特别是筹备英语四级考试期间，她每晚要背三个多小时的单词，正是她的勤奋与坚持，在大三上学期顺利的通过了英语四级考试。大学期间，她在艺术设计专业中排名第一，并一直保持优异的成绩。曾先后获得校特等奖学金、校一等奖学金、校学*型个人、在校五四评优活动中被评为校三好学生标兵。而今，她以专业推荐排名第一的优异成绩，获得了长沙理工大学20本科生免试攻读硕士研究生的推荐资格。
只要一有时间，她便**在图书馆里，埋头于书册之中，通过广泛阅读来扩展自己的专业知识。她认真对待每一门专业课，主动与老师探讨设计方案，并且不遗余力的一次次修改、完善，以达到最佳的效果。通过培训学*，手绘技法也更加娴熟，积累了厚厚的一本作品集，在院写生风采作品展中荣获二等奖。在校科技立项中，她与同学组成团队，合作完成了“多功能空间”的立项课题，通过团队共同的努力，最终荣获2011-长沙理工大学“科技立项”校级三等奖。
勇于拼搏，是自强的动力
大一，她从学生会干事做起，协助老师与学生干部之间的沟通与交流。因工作勤勉努力、表现优异，在大二换届评选中，以最高票数成功竞聘办公室主任一职。大三的她，组织能力较强，沟通能力较好，在工作中表现突出，工作中兢兢业业，认真负责，每一步她都付出了艰辛的努力。荣获校管理人才奖单项奖学金，并在校五四评优活动中多次被评为校优秀团干、优秀团员、校级“创先争优”优秀学生干部。她带领院学生会组织和参加各项校园活动，十月诗会、华彩霓裳、FASE车身设计大赛等，并荣获了校优秀学生会和先进分团委的荣誉称号。三年来，她对一心热爱的学生工作，做到了问心无愧。有些时候虽然很忙，但是她仍旧在努力做好每一件事。在这个一百多人的大集体里，她结识了很多志同道合的朋友，他们跟她一样，默默付出，不为人知，却甘于奉献。
作为一个女生，能够独当一面，凭的是毅力与魄力。她与其他部门的同学们一起，共同努力，为这个集体奉献着自己的力量。多做一点没关系，关键时刻大家能鼎力相助，这让她觉得很满足。在担任院学生干部培训班负责人时，她以身作则，为培训班精心设计了每一节培训课，课后，她仔细阅读每个人的心得体会，并对自己的工作进行总结，一个月的'培训班课程结束后，她比大家收获了更多，也学到了更多。
追逐梦想，是自强的精神
她谦虚稳重，敢为人先。忙碌的学生会工作和繁重的专业学*并没有把她累垮，反而铸就了她顽强的意志。在校内外举办的各项大型比赛中，她也有突出的表现。她热爱音乐，音乐是她心里对美好的憧憬，她为了挑战自己，她报名参加了各类音乐比赛，并荣获中国音乐金钟奖酷狗音乐校园巡回季“优秀校园歌手”、获得湖南省教育系统庆祝建党九十周年大型歌咏活动“党在我心中”省级一等奖、长沙理工大学“我是优等声”校园歌手大赛冠军、长沙理工大学“党在我心中”红歌赛第二名、长沙理工大学校园歌手大赛二等奖、校文艺活动优秀奖单项奖学金。令她倍感荣幸的是，因在校园歌手大赛取得冠军的荣誉而受到校报记者的专访，记者将她参加比赛的心路历程和感人事迹刊登在校报上，她至今仍收藏着那一版第211期第三版的校报，这将成为她大学生活 篇章里的重要一页，记录并见证着她的成长。
如今，大四的她，在别人还在深造和就业的分岔路口迷茫踌躇的时候，她已不再犹豫。她说，如果你的面前有阴影，那是因为你的背后有阳光。作为一名优秀的中**员，一名优秀的学生干部，她始终坚守着勤奋学*、积极工作的青春追求，在校训“博学、立行、守正、拓新”的引领下，高扬自强、坚定的青春风帆，一路勇敢前行，为远大的梦想而拼搏！
小姚，女，今年11岁，朗林二小学五年级学生。母亲有严重的心脏病靠父亲打工维持生活，家境虽然清贫并没有影响她的健康成长。她性格开朗、活泼可爱，是老师的小助手，是同学们的好朋友。她乐于助人、热爱集体，小小年纪，却以良好的思想品质，优异的学*成绩，全面发展的综合素，
为同学中的名人，校园里的风景线。她爱看书、善动脑、敢发言，从小立志成才，是一名品学兼优的好学生。积极动脑、大胆发言是小姚上课时的突出表现。正如任课教师所说“上课缺了小姚，课堂气氛上不来!”他遇事好问个为什么，喜欢和老师、同学讨论问题，善于表现自己，展示自我。课堂上有时为了一个问题或一种解题方法和老师、同学展开辩论，老师看在眼里，喜在心里，有一次数学课，为证实自己的想法正确，下课竟然跑到办公室向老师阐述自己的观点、做法。
看书、听故事是小姚同学的爱好之一。无论是大人的故事、小孩的故事，还是历史故事、现代故事以及童话、科幻、侦探故事等，她都喜欢听，每天晚上睡觉之前，听故事几乎成了她必备的夜餐，同时她也酷爱看书，只要有时间她总是拿着书看呀看!从小到大看的书已无法计算，主要有《我们爱科学》、《小学生读写》、《红蕾》、《上下五千年》、《小学生分类作文大观》、《十万个为什么》以及一些儿童文学名著等。记得前一段时间，看《小哥白尼》系列丛书入了迷，每天向同学借来看，一中午看一本。 “读书破万卷，下笔如有神”，正是由于养成了良好的看书*惯，促进了她写作水*的提高，她的作文多次作为范文在班级交流，上学期年末在学校组织的作文比赛中获奖，在朗读比赛中得到了老师一致好评。
热爱集体、关心他人、是小姚的优秀品质。自入学以来，她一直担任少先队大队长和班
干部，把班集体的荣誉看得高于一切，在班主任及任课教师的指导帮助下，大胆管理，主动工作。她工作负责，凡是学校、老师交给的任务，总能一丝不苟地完成。作为班干部，能严格要求自己，各方面起带头作用，协助老师认真做好班级管理工作，独立召集班委会，并组织同学开展活动。作为大队部选出的一名值周同学，总能准时到岗认真巡视，主动劝阻一些不良行为，做到公正严格，认真记录，实事求是地反馈情况。积极参加学校组织的各项活动。同学们在学*中遇到困难，他总是主动地帮助解决，对于后进的同学，她更是热心帮助，总是不厌其烦地为他们讲解难题、总结学*心得。作为班干部，她在班里成立了“帮困小组”，成绩优秀的学生与学*困难同学建立“一帮一”对子，大家都以她为学*榜样，你追我赶，班级学*成绩提高很快。
小姚同学不但学*刻苦，对工作负责，她还是学校体育队的成员，她一年四季坚持体育锻炼，不管是严寒还是酷暑，从不间断训练。作为学校体育骨干，连续几年参加局小***会，与大家共同拼搏，为我校体育成绩在全局名列前茅立下汗马功劳。她热爱劳动，在学校大扫除，她一马当先，卷起裤卷拿起拖把，在卫生死角的地方，有的同学手捂嘴，她却用手去掏那些脏东西，她不怕脏，不怕臭，不怕累的精神，深深打动了同学们的心。每次大扫除在她的带领下，就把教室及周围的环境整理得井井有条，让人走进教室，心旷神怡。
生活的困难并没有自卑，反而生活的磨砺使她变得更加坚强，她经常说的一句话就是“我要要强”。因妈妈有心脏病，看到亲人常遭受病痛的折磨，她就立下了远大的志向，长大当一名医生。在妈妈住院期间，为了不让妈妈挂念，她更加的努力学*，以自己出色的表现向妈妈证明自长大了。在与她妈妈谈起她时，妈妈总是很自豪、很激动地说：“我女儿真的很我省心，她从不乱花一分钱，在她身上一点看不到现在孩子身上的娇气。在家里还想着法儿的逗我开心，劝我要注意身体。像洗碗、擦地这样的活总是抢着干。” 在妈妈无微不至的关怀下,小姚健康成长着。在小姚的成长过程中，爱包围着她，在爱中，她也学会了爱。当她得知我国南方遭受雪灾，学校倡议为灾区人民献爱心时，她毫不犹豫地把自己积攒的14元钱都捐了出来。当老师问她为什么捐这么多时，她*静得说：“这么长时间来，我得到了很多人的帮助。我从心底里感激他们，现在南方人民正是需要帮助的时候，我也要献爱心，这些钱虽然不多，但它代表着我的心意。”她的确是这么做的，不管她身边的谁遇到了困难她总是伸出援助之手。难怪熟悉她的人都夸她是个好孩子，好朋友。
由于她各方面出色的表现，多次被评为“三好学生”、“优秀学生干部”、“阳光少年”、“文明小卫士”、“礼仪标兵”等。面对荣誉，她并没有骄傲，而是从小立下了长大报效祖国的远大理想。
——窗口服务之星个人事迹材料（精选5篇）
我叫小李，现在就职于xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房，担任执业药师，店长，处方审核员职务。我毕业于xx医科大学中西医结合专业，一直从事药品销售工作。2016年取得执业药师资格，自2018.5月注册到xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房。从业10多年来，从一名普通的营业员到药师，再到今天的执业中药师，始终奉行“专业化和亲情化”的宗旨，工作中认真负责，对待顾客热情周到，并不断提高自身业务水*。
在日常工作中，我对于每一批药品的购进、收货、验收、储存、养护、销售等各个环节严格把关，层层审核，严把质量关。
日常学*中，积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分，利用业余时间积极参加公司和厂家的培训及时掌握了各种药品的全面信息，为顾客提供用药咨询信息，指导合理用药努力提高业务水*。同时为了能让同事们掌握专业知识，在门店我会每月定期组织专业知识培训，积极地帮助同事们提高专业服务水*。
2018年12月的一天，一位男顾客来到店里，没有处方就想购买坦索罗辛缓释胶囊，经过仔细询问，发现顾客是昨晚上突然出现血尿而紧急购药，我认为可能是泌尿系结石引起的，不像是前列腺增生引起的，没有直接把药卖给他而是帮他分析病因，引导去医院检查，因为天气原因他就想吃点药不想医院排队，认为自己没有结石，我详细分析引导，才去了医院，后来确诊是结石，而且医生告诉他及早治疗的优势，他回来特意谢谢我的。我认为药师服务不光是卖药，还要有基本的'医疗知识，不能吃错药，更不能耽误病。自此以后，他有任何疾病用药上的问题都会过来咨询我，我们也成为了好朋友。通过这件事情，让公司员工也了解到，现实工作中，不是仅仅给顾客拿药，还要有基础的医学知识，怎样引导顾客的配合，人人责任心都强起来，不断学*专业知识服务百姓，老百姓在用药方面才能更安全、有效、合理、经济和放心。
我也深知：药师职业与公众生活息息相关，事关人民群众的身体健康和生命安全，为保障公众用药安全，我以后一定努力工作，默默奉献，立足本职，爱岗敬业，为人民群众提供优质、高效的药学服务，树立我省药师队伍的良好形象。
在每一天*凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水*，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学*熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的'。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米xx为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米xx上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子*息后坐在等候厅等候，米xx开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临*年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米xx说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米xx也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似*凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，米xx一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水*。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
张xx，女，xx年xx月出生，现任xx经营部收费员。参加工作以来，一直从事收费员工作。多年来，凭着对这份职业的挚爱，她在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨;脚踏实地，讲求奉献;心系客户，真诚服务，用自己满腔的热情架起了公司与用户之间的桥梁，用积极负责的态度体现着人生价值。
一、 刻苦钻研，争做业务上的能手
窗口收费工作是一项规范性、程序性、重复性很强的工作，它联系着有线电视售后服务和用户的第一道纽带。这就要求工作人员必须具备过硬的业务素质，有着心系公司、心系用户的思想意识。为提高窗口优良服务的素质，她努力学*有关窗口服务行为规范，利用业余时间学*收费软件业务知识，练*电脑打字，提高打字速度，急于使自己成为行业窗口形象服务队伍中的一名优秀成员。为确保有线电视业务的顺利开展，更好地为用户服务，xx经常将工作中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策;同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的.办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释政策有理有据、语言沟通热情规范、收款递票迅速快捷。
二、严于律己，争做遵章守纪的模范
收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，xx一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度。她*时总是从严要求，勤于工作，每天做到上班提前半小时、下班延长半小时。
三、真诚服务，争做公司与用户的连心桥
有线电视收费营业厅业务流程涉及收缴当年收视费、处理欠费用户、转接数字电视、与用户进行有效沟通、整理用户档案等繁琐细致的工作。收费员服务质量的好坏关系到公司的对外形象，同时也影响着有线电视的收费率。这就要求工作人员要有足够的细心、耐心和爱心。为此，xx在工作中始终坚持细心周到的服务，努力做到想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，解用户之所难。在同用户交流过程中，做到微笑服务。对用户提出的合理要求，自己能够解决的，尽力当场解决;当场不能解决的，向领导汇报情况寻求解决办法，及时给用户答复;不能解决或暂时不能解决的，向用户说明情况，请用户谅解。对用户提出的不合理要求，她耐心做好解释说服工作，取得用户的谅解。
四、文明收费，争做构建和谐广电的践行者
收费厅是公司的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公司的形象。每当xx激情满怀地来到营业厅上班的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对广大的无声承诺!在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的服务理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了用户询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。多年来，得到了用户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。
工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭。有时用户脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，xx怕从来都是不亢不卑，骂不还口。多年的收费工作使他明白，用户也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是她学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。用户飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切他都默默承受着，他还是一遍又一遍地解释着收费政策，晓之以理，动之以情。
她以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水*，赢得了领导、同事及广大用户的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，他总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”!
小黄是一个文静的小女生，有着女生独有的细心、温柔、耐心，对于客户来说，她的服务就像和煦的春风，润物无声。
9月的.一个星期六，小黄回网点加班，加班结束离开时，她看到一位五十多岁的阿姨在柜员机前手足无措，偷偷抹眼泪，她赶紧上前，关心询问。小黄了解到，原来阿姨是从外地来到梧州打工的，到了网点才记起今天是星期六，网点不对外营业。但是治病钱急着汇出，阿姨便想试着在自助柜员机上转账，奈何自己文化水*不高，完全不懂操作。小黄听后，温柔地安慰阿姨，让她不要着急，然后耐心地协助阿姨在自助柜员机上完成转账业务。小黄还教会阿姨自助注册开通手机银行和使用手机银行进行日常的操作，阿姨不禁感叹现在科技带来的便捷。不久，阿姨收到老家的电话，告知她已收到汇款，她握着小黄的手，十分感动地说：“多亏了你，以后我再也不担心紧急时候难以转账了，农信社是我最信赖的`银行，钱存这里我很放心！”
贴心的服务，就是在客户需要的瞬间，多一些留意，多一些帮助。
xxx：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是
1、须新开一个好码
2、务必办理合账消费
3、新老号码办理我爱我家。
在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的`处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
——物业服务之星先进事迹材料通用五篇
xxxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
xx年4月某天晚上8点左右，接护管部同事报告，xxx栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
xx，充分发挥组织部门牵头抓总作用，先后4次组织召开专题部署会和推进会，对党建引领物业管理全覆盖工作进行安排部署和调度督办，组织民政、房管等相关部门深入现场参观指导，破解难题，凝聚强大工作合力。坚持学*在先、带着带领，积极主动深入学*党建引领物业管理全覆盖相关政策文件和法律法规，熟知小区党支部组建、业主（自管）委员会组建等程序规范，成为物业管理业务行家里手。紧盯党建引领物业管理全覆盖8项重点任务，先后9次深入社区、小区实地督导，答疑解惑，协调解决相关困难和问题20余条。
在他的带领下，竹山县党建引领物业管理全覆盖百日攻坚行动推进有力、成效显著，106个小区实现了党支部全覆盖、物业管理全覆盖，居民居住环境大为改善、百姓幸福指数不断提升。
xx，因地制宜将辖区所有小区划分为134个小网格，并全部成立党支部。将辖区小区类型细分成建制小区、老旧小区、无物业管理小区、散居自建房小区共4大类。率先全面完成85个业主委员会、48个自管委员会和14个环境与物业管理委员会的组建（换届）。
积极争取，多方筹措小区管理服务阵地，移交阵地面积达1.2万*方米，小区拥有阵地数量112个。探索并形成“1+3+N”的小区自治管理模式，总结出小区自治议事“五步工作法”，先后化解了凯旋城小区暖气供应问题、半山尚小区门口斑马线出行问题等30余件。
xx，坚持专班推进、挂图作战，定期召开联*会议、定期通报，倒逼乡镇、相关部门、社区和小区落实工作责任。注重发挥社区党建专员力量，做到充分沟通、定期提醒，及时协调解决问题40余件。统筹包联单位和下沉党员力量为居民群众办实事、办好事，对支持力度大的通报表扬，完成情况与年度党建工作考评挂钩。
先后指导7个社区科学划分物业小区（小网格）106个，规范成立小区党支部106个，新组建业主委员会28个、自管委员会78个，打造红色物业示范点10个，积极协调包联单位支持红色物业资金物资160余万元，帮助调济小区活动用房40处，实现物业管理、服务、阵地全覆盖，统筹解决小区停车、环境治理、设施改造等民生实事30多个。
xx，44岁，中**员，维修服务队维修班班长，煤业公司“先进个人”、济东物业“四优”***员。xx所带领的维修班负责中心辖区内7000多户住宅区、800多户单身周转房以及公共办公、租赁区域供水、供电、供暖的维修保养及道路维修工作。
17年7月，他冒雨在最短的时间内对压坏的盖板进行更换，消除安全隐患；17年8月，三源酒店供水管道损坏，他在母亲丧事后的第二天，就紧盯施工现场；17年11月，他带领职工和寒冷的天气赛跑，一次次地刷新工程进度；这样的例子对他来说举不胜数。2017年，他带领职工共计完成维修、抢修任务4000余项，处理责任辖区地下漏水点40余处，检维修配电箱1000余个，保养供暖阀门700余个，他用“实干”诠释着对企业、对工作的热爱。
——自强之星个人事迹材料(5)份
我的名字叫__，1988年1月12日出生在湖北__县。
我的家乡在湖北西南部的偏远山区，从小我就成长在山区，艰苦的环境锻炼了我坚强的性格和不屈不挠的韧劲，也让我从小就了解到了在像我家乡一样的农村，生活是多么的不易。
然而艰苦的环境并没有磨灭我奋发图强的志向，我从小立志要走出山区，到外面的世界学*，然后回归家乡，用自己的所学更好的建设家乡。我活泼开朗，热情大方，有着山区女孩的朴实与韧劲。乐观的面对生活，很容易跟不熟络的人马上攀谈起来，总是能给身边的人带去快乐。
从小山里长大，使我深深的了解山里人的生活。劳动人民是伟大的，父母都是勤劳的农民。从小帮家里干活，这也就让我早早的就成熟起来。深知父母的艰辛，让我从小就下定决心要好好孝顺父母，虽然小的时候吃了很多苦，那时也觉得很累，可是这些经历磨砺了我的性格，我能吃苦，面对困难也不畏缩，会尽全力去解决，去完成。
我做事很有激情，当然绝对不是一时头脑发热。当接收到一项任务，我会冷静分析，综合自己的想法，然后投入满腔的热情去做。当然我还是一个很有责任心的人，所以不管做什么都是要尽自己所能把它做好。
“自强之星”吸引了我，我想用我文字的力量分自立、自强、自信三个篇章来具体说下我的成长，大学之前的事就不在此多提了，重点说一下我在大学里的成长点滴。
二oo七年九月我带着对大学的憧憬，肩负着父母亲人的希冀踏上了前往武汉的征程，三年的大学生活从此开始!
自立篇
大一刚进校时，由于自身的不自信，我在班里算得上是最“默默无闻”的同学，没有任何职务，现在当问起身边的人对我大一的印象时，很多同学都直言不讳的说“没有印象”。所以，大一时光基本上是没有做特别的事了，除了学*和在社团做干事。
但我一直在心里告诉自己，这不是我想要过的生活，我一直寻求改变，思想指导行动，其实于我而言，思想在某种程度上是决定着行动的，期待着大二自己的改变，终于大二到来了!我很兴奋，改变自己的时机到来啦!天生具有的激情爆发出来，一直持续……
在班委竞选时，我毅然决定竞选团支书，我这样做了，也顺利当上了团支书，很清晰的记得在竞选时我说过“我是一个有激情的人，我会把激情一直保持下去!我很有责任心，做事很踏实……”。确实!我一直在这样做着，这点我可以作问心无愧的保证!班级在班长和我，以及各班委的密切配合下，积极开展各项活动，一直运行相当好。
大二，我在风云演讲辩论协会由于大一工作的踏实努力，顺利当上了策划部部长，整个部门二十余人，积极参加社团各项活动，为活动出谋划策，得到了社团人员的高度肯定，部门运行很好。
由于在班级活动中表现出色，得到了辅导员李彦老师的赏识和肯定，工商系学生会重组，我当上了工商系学生会组织部部长，负责整个系的团党建相关工作。
三个职务我协调得很好，它们让我过得非常充实，并且得到了很多的锻炼机会，助我自立。
以上均为在校内参与的实践，下面我来谈谈*两年来我参加的校外社会实践。
大一的国庆七天长假，大家都异常激动，因为是进大学以来的第一次长假，同学们都选择去各高校玩耍、找同学，但我没有这样，我选择了去汉阳汉商21的神舟电脑专卖柜做了为期5天的发单员，这份工作是很多大学生都做过的，它很低微，但确实很锻炼人，包括主动性、克服面子观等方面;
大一暑假，同学们基本上都回了家，我作出了两个选择，第一个是一放假就与风云演讲辩论协会三下乡团队去了湖北襄樊的襄阳关爱留守儿童，这是一份难得的收获，让我深入农村，找到了童年的一些影子，这次的体验让我立志以后要为农村做出自己应有的贡献;
三下乡结束，大家都回家了，而我选择从襄阳回到武汉，我在鲁巷的苏宁电器海尔彩电专柜做了一个月的促销员，工作很出色，得到了店面经理的高度肯定;
在今年的五一三天假期之间，由于得到店面经理的肯定，她让我继续去做促销，于是我毅然放弃玩的打算，做了为期3天的促销，又收获了一次锻炼的机会;
在接下来的暑假我也不会让自己闲下来，7月5号自考完于6号跟随工商系学生会三下乡团队前往红安县寻找老红军足迹;完成三下乡马上返回武汉做话务员的工作。
生活在继续，我也活跃在校内、校外实践活动的舞台上，一直……
自强篇
自强不屈一直是我追求的品格!
在我看来，自强的精神体现在我上篇“自立”中的每个角落，在此不再多说，下面我仅从学*方面谈谈我自己的自强。
作为一名大学生，学生是我们的第一要务，学*是不能落下的，所以，我一直学*就比较努力，在大一时，比较闲，我把绝大部分的时间都花在了学*上了，让我从书本上学到了很多有用的知识，为我现在和以后的发展提供了后劲!在大一整学期的综合测评中，我在班级排名第2，得到了老师和同学们的肯定。大二这一年，是专业知识分布最为密集的一年，我不会因为工作上的事务耽误学*，我一直把学*和工作协调得很好，一直在努力……
不管是工作、学*，还是生活，我一直都把它们的比例安排得很恰当，“态度决定一切”是我的座佑铭，自强、自立、自信是我永远追求的目标，它们不是固定不变的，会随着我思想程度的提升而提升。
自信篇
关于自信，我想我是最有发言权的!
因为大一与大二巨大的反差、蜕变，让身边的人都为我动容……
一直以来，我认为我都是一个自信的人，一个很活跃的人。但那段不自信的时光让我永远也不会忘记!
从小在农村长大，第一次来到武汉这个大都市，我看到了未来的希望，高楼林立，车水马龙，处处充满生机。来到美丽的学校，我异常兴奋，感觉到学校的各个角落都布满了阳光。但当我来到寝室、来到班级，我傻眼了，觉得很有压力，压力来源于身高，班上的女生中我几乎算是最矮的啦，和同学走到一起我很不自信，觉得到处都是歧视的目光(当然这绝大部分是心理因素)，以前很少自卑的我自卑起来了，身高的自卑引起了各个方面的自卑，不想和别人打交道，怕站在大家面前说话、做事，时刻都想把自己隐藏起来，一系列的逃避让我的生活几乎都沉浸在了埋头学*中，大家说我学*很认真，其实谁又知道我是为了把自己掩盖起来呢?
日子就这样一天天过着，过得很不爽!但在这期间，我一直在告诉自己我不要这样的生活，这绝对不是我想要的生活，我一定要改变!慢慢地，我一点一点战胜着自己的心理自卑，时常用阿q的精神鼓舞着自己，把自己慢慢地肯定，慢慢的改变，终于，我成功了!我变得自信啦!那种自信是由内而外的，让我整个人都透露着不一样的气息，这正是我追求的!以前，我会因为自己比别人黑而自卑，现在，我完全不会了，“黑是一种健康”我告诉自己;以前，别人说我矮，我会很不舒服，但现在，同学们看到的不再是我的身高，而是对我各方面的一种肯定;以前，看重更多的是外在的形象，而现在，即使我衣服没有别人穿得好看，但我比那些穿得好看的人更加自信，从追求外在的虚荣到追求内在的提升，是我大学最大的收获!
现在，我告诉身边的人大一的真实情况，他们打死也不相信我大一如此自卑过，他们现在看到的是自信的小桂子、熊猫(我的外号)。我不再内向，不再畏惧交际，当然也不再自卑!相反，我疯狂的喜欢站在大家面前发表我的看法、喜欢演讲、喜欢开展各种各样的活动、喜欢与朋友们打成一片、喜欢现在的我!
自信与我同在，任谁也抢夺不走……
这就是我，自立、自强、自信、积极向上的我!
王永启，1994年6月26日出生于山东省日照市莒县刘官庄镇高坊村一个普普通通的农户家，现在是长沙理工大学汽车与机械工程学院汽车服务工程专业1203班的一名学生，入学以来通过自己的努力与同学们的信任与支持，被推举为班级班长；做事认真细致，踏实肯干，被老师选中到学工办做助理，帮助老师为学院建设做一些力所能及的事情；为了更好地服务同学，通过竞选，他顺利加入学生会学*部任干事，帮助学院树立良好的学*风气、营造较为浓厚的学*氛围；经过一学期的考验，得到辅导员老师充分认可，推举其为2012级年级分会**，他深知责任重大，便更加严格要求自己，求真务实做好每一件事。同时思想上不断向党组织靠拢，参加学院组织的入党积极分子培训，以优异的成绩顺利毕业，在思想认识层面上有了较为高度的提升，更加坚定了党领导的信念。
春风刺骨
三月的风本应该是暖的，然而215年的春风，刮得是如此刺骨的寒冷，那冷风呼啸了整整9年。
2018年开始**静静，各家各户都在紧罗密布的计划着今年的农活，当然他家也不例外，他的父亲外出打工几年终于把家里的债务还清，也积攒了一点点资金，准备今年种植大棚水果，一切差不多都准备妥当，鼓足干劲，只欠东风静待开工了，然而一切都来得那么突然，他的父亲突发事故，从此就没有了下地干活的能力，突如其来的打击差点击垮了这个清贫的家，那时记得他刚刚上三年级，还是那么的不懂事，调皮捣蛋，永远不知道学*，一年级二年级竟然都没有发到奖状，他的父亲是个爱面子的人，在他本村有一个爱炫耀他儿子的成绩的人，但是那人却不分时段的来到他家炫耀那人的儿子期中考试的成绩，他的成绩依然很烂，真的是拿不出门，他的父亲难耐嘲笑，当场发了一顿火，将整锅玉米粥摔到了地上，将家里的家具打得一干二净，气的发抖，那一次他体会到了父亲没有面子被戏谑是什么滋味，当那人得意洋洋的跨出他家门，或许那时候他还不明白什么叫做仇恨，他只知道要好好学*，为父亲挣得脸面，或许是为了赚得在别人炫耀戏谑时拥有低调反驳的资本；他悄悄收起心爱的小霸王，专心的学*，也许是上天眷顾，或许是他的努力有了成果，从那以后他的成绩一直是班级第一名，用他父亲的话说：“你个小猪脑袋终于开窍了”，低调成了父亲那时最高傲的炫耀，而他只知道这样父亲开心，父亲的身体便会逐渐好起来的
寒彻心扉
但是天总是不随人愿，即便是花光了他家中所有的积蓄、负债累累，他的父亲的伤情还是没有很大的起色，其母亲着急的四处求医。记得有一次，也是令他刻骨铭心一辈子也忘不了的一次。那天下午忙完地里的农活，母亲回家看到父亲的药引没有了，便叫上他一同去远在20里之外的县城去采购，欣喜着说还要给他买点好吃的，那时他家里还没有较为便捷的交通工具，仅仅只有一辆破旧的自行车，上路都咯吱咯吱直响，见天黑还早，他的母亲便载着他艰难的往县城奔去，天正寒，风无情的呼啸着，疯狂的汲取着路人身上的一切热量，冷冷的天，路人们都把衣服裹得紧紧的，然而他的母亲却只有一件单褂勉强遮身，而他也只有一件单薄的校服贴在他枯瘦如柴的躯体上，一路上，身患残疾的母亲吃力的踏着每一轮单车，豆大的汗珠“丰收”似的从他母亲的额头上滚下，他央求母亲停下来换做他来载他的母亲，母爱是伟大的，他的母亲说：“没事，妈这是在锻炼身体，对妈的腿有好处，再说，小孩家家的骑自行车上马路多不安全啊，老老实实趴在后面，小心着凉，”他坐在后面，默然不语，强忍着收回欲奔涌而出的泪水，那时他暗下决心，一定要好好学*，将来用最好的轿车载着妈妈。
那时他上初中二年级，青春向上，也正是长身体的时候，但是贫寒的家里能够供给的只有馒头咸菜，很少很少能够吃到肉，更不用说营养，懂事的他也从来没有舍得一分钱去买点零食解馋，到了县城的大超市，商品真的是琳琅满目，令人目不暇接，美食的香味令人垂涎欲滴，拿上蜂蜜后，母亲说：“高飞，去转转吧，妈给你买点好吃的，正长个呢，补充点营养”转了一圈又一圈，各种东西看了又看，摸了又摸，屡次拿起又放下，他手里的篮子始终还是空荡荡的，最后来到了一个面包摊位，各种花哨的面包，香气扑鼻，真想一口气吃个够，但是他却没有说，也没有拿，他母亲说：“饿了吧，给你买个面包吃”，他说：“不饿，妈”，他提着空荡荡的篮子慢慢离开，肚子咕噜咕噜叫，回头看了一下母亲好像是在翻找着什么，不觉间穿过了偌大的超市，来到了出口，他把空篮子放回原处，在别人不屑的眼神中灰溜溜的走出，母亲从后面追来，手里拿着一包面包，拿出皱巴巴的10块钱付了帐还剩下6毛，又小心翼翼的收起，出来后母亲把面包塞到我的手里，说：“这是最新鲜的，又便宜才一块钱，快吃吧”。但是他知道，这一块钱，就算是一分钱也对于现在贫寒的家来说很重很重。
志兴烈焰
夜特别黑，映的月亮特别亮，亮到感到空洞，星星不知为什么都躲藏了起来，或许是不忍心目睹这催人泪下的一幕幕。他手里拿着母亲给塞他的面包，紧紧地攥着，哽咽着一口一口地伴着泪水咽下，泪水是苦的，苦到燃起他心中奋斗的烈焰。冷月作伴，他们母子二人从20里之外急匆匆的赶回家，因为远方的家中还有他的父亲在焦急的等待，因为远方的家虽然清贫，但它完整，最起码他回家还能有人回应一声他喊的：“爸！”。
母亲怕他累，说：“要不咱们打个车吧”，但他知道，母亲身上只剩下区区6毛钱，打车对于他们来说真的是天文数字，他故作坚强的说：“妈，要不我背你走？”他的母亲说：“好孩子，坏了的自行车怎么办，再压坏了你的身体那就不值了，我一点都不累，就是怕累着你呢！”他知道，妈妈是心疼他，其实妈妈很累很累，毕竟残疾的腿是经受不住如此长途的奔走的。
那天晚上，路仿佛很长很长，他们走了好久好久，一路上他的妈说了好多好多，这些年所吃尽的苦头，为了给父亲治病求医借钱饱受的冷眼，还有不可预知的未来，那天晚上他的妈妈掩饰不住的无助，在这冷月下，像洪流一样，忍不住奔涌出来，对着他倾诉着哭了好久，他知道妈妈所承受的压力是凭泪水永远也释放不完的，那一寒夜，他知晓他所应该肩负的不仅仅是简单的学*，还有撑起家庭的担子，照顾母亲、父亲，让他们过上幸福的生活。收起泪水，他学会了应该担当的坚强！他坚信唯有知识才能改变他、改变他的家境。
那一年初二期末考试，通过不懈的努力，从年级32名一跃成为年级第7名，进步如此之大令许多同学汗颜，也令老师们为之欣喜。他们看到的也许只是我的成绩，然而背后付出的努力只有他自己知晓，每天放学回家首先到地里干农活，回到家便累的全身崩溃，但是他没有直接躺在床上等待母亲做好饭喊我吃，因为他知道母亲比他更加劳累，所以每次干活回家在为父亲煮好药之后，都做好饭等着母亲回家刚好吃，虽然简单，但是全家都吃的幸福。他整理完饭桌，父亲母亲便去休息了，而他的学*才刚刚开始，完成作业加自学课程，每天晚上差不多都到凌晨12点左右，第二天还要5点起床上学，虽然辛苦、劳累，但是他也得到了丰硕的回报，到初中三年级他差不多已经稳居年级前三名，最终以超越重点高中录取分数线70多分的优异成绩被录取。
收到高中录取通知书，欣喜之余又多一份忐忑，毕竟家里一时拿不出他的学费，千拼百凑加上暑假打工终于凑够了学费。升入高中，他更加努力的学*，勤俭节约，用优异的向那些骄奢的富二代证明了一个真理：馒头咸菜所缔造的是艰苦奋斗而名列前茅的英才！到临*高考，他的成绩已经有了大幅度的提升，他看见了高考的希望，看到了未来，看到了大学正在向他招手，看到了整个家为他的付出终于快有了回报。
火上伏冰
经过*2个月系统的备战统考，时间紧学业任务重，大休回家也是匆匆的走过，或者是一坐下学*就是一整天，就是为了考出个好的成绩，让父亲高兴高兴，然而统考第一天的傍晚，他从考场出来，虽然考得比较不错，但是感觉心中慌慌得，似乎感觉在他的生命中突然缺少了些什么，在慌乱嘈杂的走廊中同学递给他一张假条“家中有急事”，他知晓了他没有预料到的事，他不敢相信这一切来得这么快，再等一天，就一天，他就大休回家了，但是没有等到，这一切让21天前的简单道别变成了永远，让21天前那一声：“爸”永远没有了回音，一个永远不能够重来的永远，两个世界的格局，永不可逾越的界限。
紫色的灵柩紧紧的锁住父亲的躯体，油灯在安然的烧着，跳动的火苗难道说父亲还在，他的母亲哭的早已无力，瘫坐在冷冷的地上，他傻傻的发了疯似的摇晃着灵柩，就是想看看父亲，见见父亲最后一面，或者简简单单的握一下父亲的手，最后摸一摸父亲的脸，因为那一晚上也许就是今生今世他们一家三口能够相聚在家的最后时光，因为过了那一晚，他将会永远也见不到万分疼他爱他的父亲，挣扎、发疯，这一切为了不让他母亲担心本应该是不能有的，但是最终最*距离的接触到永别，让他已无暇顾及这些，他母亲嘶哑的痛哭着，母子二人相拥而泣，那天晚上的月是他今生难以忘掉的凄冷，那未见面的永别成了他永远无法弥补的遗憾。只愿父亲天堂安好！泪水涌动，那一夜，他不忍再谈起。
整装待发
整理好难以愈合的残碎的心，仿佛没有了方向，不，他有，他还有母亲，还有父亲生前对他最大的期望，他要用他的努力让母亲过上幸福的生活，让母亲逛超市不用再只是看看、摸摸、拿拿又放下，因为他永远忘不了那一块面包，苦到发甜的面包，最终高考结束，以优异的成绩顺利进入一批本科院校——长沙理工大学。
梦之华章
初踏长理，校园里满载着文化创新的浓厚气息，背负着希望与梦想，在千里之外，独闯他乡，这里就是他梦想征程新的起点，在这里，这个异地出身贫寒的农村学子要真拼实干的闯出一片天地，为自己，更是为了为他操劳了一辈子的母亲！
开学第一堂课便是军训，对于这个一心向往成为一名军人的学生来说，他表现的非常突出，当然没有付出便没有回报，他取得的优秀成绩也离不开教官的耐心指导与自己的刻苦训练，具体到每一个动作都严格要求自己做到非常标准，
阳光再毒辣又能怎样，挥汗如雨又何妨！对于他来说追求目标的心永不会因为外在的条件阻挠而止步，最终，他以标准的动作、与团队整齐划一完美的配合取得了优异的成绩，光荣的被评为“军训先进个人”，经过军训，在他心中竖起了新的执行标尺，生活中要更加严格的要求自己。看到他与教官在一起那会心的笑，感觉他渐渐从阴影中走出来，大学将会塑造出一个全新的自立、自强的他！
“寒窗苦读尽智取识，勤清生活磨志心坚”是他自己为自己撰写的座右铭，进入大学，他并没有虚度年华，而是利用可利用的时间，博闻强识，广泛的阅读书籍充实自己，图书馆成为他汲取知识的宝库，作为大一新生便不断探索专业知识，努力学*并取得优异的成绩，课余时间他积极参与各类竞赛，并荣获一些奖项，如：未来电动联网概念车设计大赛校级二等奖；第八届寝室文化节“环保家具”DIY旧物改造大赛校级三等奖；“忠于理想、勇于担当”主题征文院级二等奖，科技立项《环保型智能便拆装式节水汽车清洁机》自主研发申报，已经完成了初步的构思设计，并编纂完成可行性报告，励志演讲比赛院级优胜奖等。设计准备的路程是寂寞难耐、疲惫不堪的，有时也想过放弃一切，但是他最终坚持了下来，因为他知道放弃是一种逃避，也是一种对自己未来的逃避或是告别，他说：“当你坚持不住的时候，想一想未来，想一想你所付出的努力难道就要在畏惧面前覆水东流吗?只要再坚持一下，下一步就迈向成功！”想必，他也是凭借这种坚持，这种自强一步步的走到现在，走向未来！
此外，他还积极的参与学生干部的竞选，由于做事认真负责，得到老师同学们的信任，被推举为班级班长，并带领班级取得许多优秀团体奖项；在组织班级户外活动方面，他积极的为班级筹划，提前考察，坐公交车晕车的他，不知道是如何忍受的，但是为了丰富同学们的课余生活，他所承受的苦，在班级全家福中转化为幸福的笑。
为了更好地服务于广大同学，他通过竞选与推举进入学生会学*部任职，帮助我院营造良好的学*风气贡献出一份力量；在担任学工办助理期间，尽职尽责，认真做好每一件老师安排的事，受辅导员老师推举担任年级分会**，帮助老师处理年级事务，他积极投身于班级年级建设，从中不断提升自己的处事能力。周末经常做一些兼职增添自己的生活费，辅导员肖老师根据其*时工作细致认真，帮助在国家单位找了一份数据录入、文件整理的兼职，给予帮助非常大，感激之情难以言表，唯有努力学*，认真工作，来回报老师的关心帮助。
