清晨，我迎着太阳的第一缕霞光漫步，眼望美景，啊!蓝蓝的天空，暖暖的阳光，清清的河水，绿绿的田野，大地生机盎然……
大千世界，鸟语花香。地球――人类的母亲，把这一切无私的奉献给人们。然而，正当二十一世纪的人们营造美好生活的时候，人类的母亲都遭受种种残痛：环境恶化，空气污染，森林滥伐，水土流失，物种灭绝……殊不知，地球所拥有的.自然资源是有限的。许多森林遭到人类的无休止砍伐，使许多动物无家可归;许多小河，河水又脏又臭;简直成了小黑河，鱼虾死伤无数。这一系列的环境问题，正使人类面临可怕的挑战。*时，不自觉的人乱倒垃圾，随地吐痰，乱涂乱画墙壁等。这难道就是我们赖以生存的家园吗地球仅有一个，我们应该立即行动起来，像珍惜自己的生命一样保护地球，为我们可爱的地球献上一片自己的爱心吧! 保护环境，人人有责。怎样珍爱地球呢大家要从我做起，从小事做起。因此我们学校加强了环保意识。组织同学植树，种花，创建“绿色学校”;组织小树护卫队，保护花草树木，为校园披上绿装。而且坚持做到乱吐痰，不乱丢纸屑，不乱倒垃圾，不得捕鸟，不要“白色污染”等小行动来保护大地球。做一个“地球妈妈”的好孩子。这样，通过大家的共同努力，还给地球一片空气清新的蓝天，留下大地一片青山碧水。
“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间。”我真诚地希望我们的地球能够恢复昔日的福韵。让人类有自己安居的乐园。让大地充满朝气蓬勃的景象。让全世界人民共同珍惜资源，保护环境，呵护地球吧!
同学们，让我们行动起来吧!争当环保小卫士，共同保护我们共有的家园!
xx现任xxxxx，进入环保战线工作16年，从一名普通职员逐步成长为一名党性修养深、理论水*高、专业素质强、创新意识优的科室负责人。我始终坚守在基层一线岗位,以负责的工作态度,娴熟的业务技能,从容面对一次次困难与挑战，该同志热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，认真贯彻落实科学发展观，坚决拥护党的路线方针政策，对待工作认真负责，踏实勤奋，事业心和责任心强，体现出一名***员的先锋模范作用。
一、坚持政治理论学*
提高个人思想素质理论是行动的先导，结合工作实际，该同志认真学*了***理论、“三个代表”重要思想、认真学*实践科学发展观，学*了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，把理论与工作实践相结合，更坚定的树立为人民服务的信念，学*效果显著。多年来,在环境保护工作中,该同志始终坚持尽责以情、善思以行、成事以先、省身以严,用自己的那份爱心、那股干劲、那份执着,那份热情,赢得了广大干部群众的满意,树立了环境保护执法人员的良好形象。我在端正自身思想的同时，积极引导本单位的干部职工树立崇高的爱国主义理想、正确的“三观”，培养科室同志良好的道德行为，鼓励同志们积极向党组织靠拢。
二、爱岗敬业,情系工作恪尽职守顾大局
该同志自工作以来做过局机关职员、担任过科室领导、如今虽身兼两岗,她都坚持一个原则，即认真负责,踏实苦干。对待群众,耐心热情,对待工作,一丝不苟,对待问题,积极应对,对待难点,从不回避,从而使自己的工作多次赢得上级的表彰,取得领导的信任,得到同志们的赞许。
三、尽心尽力，圆满完成各项工作任务
为了完成减排任务，该同志每个月都与科室同志亲赴具体减排项目现场，指导减排企业完善减排档案，督促减排企业保证减排效果，一吨一吨的核算减排量，并主动协调市总量办和市污控科共同督察减排企业努力完成减排目标。在局内其他科室的全力协助和配合下，整理和补充各项减排档案，经过不懈努力，圆满地完成了主要污染物减排任务指标，为滨州市完成各项省**考核指标奠定了环境基础。作为污控科科长，在工作中她严格自律，率先垂范，处处从科室整体利益出发，各项工作想在前、干在前、走在前。并对科室人员进行了合理的分工，制订各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程。使同志们办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，*时各司其职，忙时齐心协力，从而确保了科室的团结，提高了科室全体成员的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
四、生活中作风踏实，待人真诚
该同志在生活中是一位热情、开朗、乐观向上，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的'帮助他人，有坚定的团队协作精神，待人真诚，与人为善，有较强的主人翁意识，一切以集体利益为重，以工作为先，不计较个人得失。在抓工作的同时，不断总结经验，经常深入了解社情民意，对新同事遇到的工作难题，经常进行面对面的传经验、教方法、压担子，引导他们把工作岗位作为学*的课堂，在工作中挑大梁、唱主角，并号召全体人员积极为环保事业建设出谋划策，受到党员和群众的积极拥护。
在我很小的时候，老师就教导我们，让我们珍惜地球、保护地球，不要破坏这个地球，因为地球是人类的家，是人类共同依存的环境。我们从小就懂得这个道理，在我们的心目中，地球就像一位伟大的母亲，是那么的慈祥，是那么的关爱。
可是一些人却不是这样想的，他们认为地球不需要珍惜、保护，更有人异想天开，以为地球破坏了还可以搬到别的星球上住，他们还做出许多破坏环境的事。
在我们学校门口的街道上，食品袋的踪迹是无处不见，一个男孩刚吃完零食，就把食品袋扔在地上，一面满不在乎的样子。尽管清洁工人每天都在清洁街道，可是食品袋仍旧不断出现。我曾经听老师说过，把一个食品袋埋在地下几十年甚至几百年都不会腐烂，而且还会导至附*的土地大量贫瘠，不能长出生物，多么可怕的'白色污染啊!你说，那些乱扔食品袋的人不是在破坏地球的生态*衡吗
不仅如此，一些工厂在制作商品时所排放出来的污气，也严重影响了地球的臭氧层，造成了臭氧层大量减少，全球温度变暖的现象。
所以，我们必须要保护地球，从我做起，首先应该讲卫生，不乱扔垃圾，减少对环境造成的污染。还要保护花草树木，不要随意去破坏，因为花草能够呼出氧气，对地球的环境有很大的帮助。我们坚持这样做，才能使地球得到保护。
现在，越来越多的人已经意识到这点，他们用自己的行动来保护地球。我从报纸上得知，一些人在收集月饼盒，回收这些废品再利用，把它们制作成有利社会的物品，他们这样做不但保护了地球，还为社会做出有利的贡献。真是我们的榜样，我们应该向他们学*，争做保护地球的事。
我相信，在我们的努力下，我们的地球会变得更加灿烂美丽。
”环保精神就是今天的雷锋精神，今天的雷锋精神就是可持续发展的精神。“这是袁日涉大姐姐的心声，也是环保好少年xxx同学的行动指南。
xxx，11岁，现就读于来安县实验小学四（5）班。一个优秀的小男孩，一个令老师同学都无不称赞的好学生。现任四（5）班宣传委员，兼任四（5）中队的”一张纸小队“队长，本学期被学校大队部授予”雷锋式好少年“光荣称号。
热爱劳动的他，自小养成了勤俭节约，讲究卫生的好*惯；上学后的他，不光光是自己懂得爱护环境，而且还积极组织和参加生态环保宣传，以及保护环境的各项公益活动，成为学校”环保学雷锋“的典型。
20XX年，他刚升入三年级的时候，爱上网的他就在袁日涉的个人网站上得知了袁日涉环保学雷锋的事迹，从而激发了他学*袁日涉精神的热情。（袁日涉，原北京市东高房小学”一张纸小队“的队长，现就读于北京市第六十五中学，从小学一年级起便开始环保学雷锋，最早成立全国第一支”一张纸小队“，开创了全国小学生环保学雷锋的先河。为了宣传环保，开通了容量高达100兆的独立网站的.袁日涉红领巾环保网，成了全世界第一个儿童环保网的小小CEO。她的事迹曾被中央电视台《新闻联播》报道过，成为全国少先队员学*的楷模。几年来，她的环保活动与时俱进，先后为”申奥“、”抗非“等活动作出杰出贡献。
于是，20XX年10月，由他发起并组织的原三（5）中队的”一张纸小队“正式成立，共有成员八人。所谓”一张纸小队“活动，就是把一面用过的纸，翻过来再用，每用5000张就是保护一棵3米高的大树。（是按照再生纸的方法计算出来的）
为了我们的社会能够持续发展，就要加强环保节约资源。xxx说：”看见有人把一面用过的纸随手扔掉，我觉得太浪费，随手乱扔太不环保了“，他觉得不管节约多少张纸，都要从一张纸开始，所以他便从号召同学们”两面用纸，节纸护树“开始。自”一张纸小队“这个特色小队成立以来，他们共节约用纸15000张，相当于保护3棵3米高的大树。他们还在把两面都用过的纸收集起来，放在教室后面的一个纸箱里，攒多了就卖掉用于环保，他们把这个纸箱子称为”绿色银行“ ；另外，他们还在教室后面多放了两个纸箱，一个回收”可回收的废旧物品“，另一个则回收”废旧电池“。至今，他们的”绿色银行“共”存入“了200多元钱（这些钱大都用来为班级添置卫生工具和花卉等），回收废旧电池上千节（绝大部分已寄往北京）。虽然他们的行为远不及袁日涉大姐姐那样轰轰烈烈、惊天动地，但他们正是用自己的微薄之力来证明
他们学*雷锋叔叔的”螺丝钉精神“，节约好多好多的单面纸，做成环保本，送给大家作为”笔记本“或”草稿本“；在教师节、儿童节里，他们用废旧材料作贺卡，不买传统贺卡来节约纸张，给老师和同学们寄上一份特殊的”贺卡“。他们准备在学校里发动更多的队员参加这项活动。
为了宣传环保，作为宣传委员的他利用黑板报和橱窗等渠道，罗列了可以从身边做起的一百件小事，如：1、使用布袋；2、拒绝使用一次性用品；3、随手关灯，节约用电；4、修旧利废；5、双面使用纸张；6、回收废电池；7、旧物捐给贫困者……等等，让大家从身边点滴小事做起，把”学雷锋“活动化为我们日常学*、生活的一部分。
他一直希望，自己能成为像雷锋叔叔那样的人。他曾这样说过：”不管将来长大后工作在哪个岗位上，都一定要向袁日涉大姐姐那样：‘与时俱进学雷锋’，做一名对祖国和人民有用的人。
xx同学是一位德、智、体全面发展的少先队员，现任临沂第二实验小学五（7）中队长。她有着一双会说话的大眼睛，脸上总是挂着灿烂的微笑，一个能说会道的小嘴，眉宇间透着几分与众不同的灵气。她在学校里不但品学兼优，而且热心于绿色环保等公益活动。
一、传播绿色环保正能量的小使者
在学校里，xx是学校红领巾广播站的一名优秀播音员，受过专业播音训练的她语音甜美、口齿流利，认真对待每一次播音，竭诚为学校师生服务，用她饱满的热情感染着每一位师生，受到了全校老师和同学们的喜爱。她经常通过校园广播向在校的老师和同学们进行绿色环保知识的宣传，源源不断地传递着绿色能源。
二、坚持绿色出行，做文明使者
多年来，xx同学一直倡导周围的亲朋好友绿色出行。日常出行路途比较遥远时，尽量乘坐公交车；在她的带动下，身边越来越多的人上学、上班、购物或走亲访友都是步行或骑自行车，这样既锻炼了身体，也为环保做出了贡献。她就是这样用一点一滴的实际行动感染着周围的人。
三、热心环保活动，共筑碧水蓝天
xx同学在校内外积极发起和倡导环保活动，她带领全家人利用植树节和节假日一起护绿植树、在世界水日宣传节水、爱护百年银杏林她身先士卒、抵制燃放烟花爆竹，向大气污染宣战她不怕严寒，一次次的`环保活动中都会有她坚定执着的身影。
四、全面发展的环保好少年
她的综合素质在全校乃至全市都颇受好评，在国家级、省级、市区级各类比赛中获得了不俗的佳绩。她还被评为“临沂市环保小卫士”“兰山区优秀少先队员”等荣誉称号，仅x年7月获“欧盟国立音乐学院青少年钢琴大赛”业余儿童B组特等奖，10月份获全国青少年钢琴总决赛宁波赛区“优秀奖：，x年8月获中国国际钢琴艺术节“伯牙奖”临沂赛区儿童A组二等奖，8月底获“国际钢琴艺术节伯牙奖”全国总决赛儿童组三等奖，x年7月获中国小音乐家临沂赛区二等奖。
绿色环保是一种*惯，绿色环保是一种时尚。xx同学将继续在少先队星星火炬的照耀下，牢记绿色环保使命，做一名光荣的环保小卫士。
——餐饮服务之星个人事迹材料合集10篇
小李是寨上街惠阳里社区一个普通的居民家庭一家五口人三代同堂和谐相处尊老爱幼，家庭和睦是一个温馨，美满、幸福、文明的家庭。
尊老爱幼是中华民族的传统美德，也是家庭和睦的根基，我们一家人互相尊重，互相关心坚持和发扬了这个传统美德，维护了这个家庭和睦的根基，我和老伴身体都不好，经常患病，儿子、儿媳对我们照顾的非常周到，特别是儿媳对我们更加尊敬，无微不至的关怀。一次我老伴生病，可忙坏了儿媳，她陪着婆婆去医院看病，在医院她跑上跑下、挂号、化验交费拿药、回家后儿子、儿媳为了让他们的母亲吃好，早日恢复健康想方设法的的'给做可口的饭菜，让老人吃，按时给老人服药并且开导老人安心养病，在儿子儿媳的精心照顾下病情好得很快，身体恢复了健康。一次我患高血压，在医院治病，儿子儿媳知道后立即赶到医院照顾，看着打针输液，非常精心得到医院大夫的好评，儿子儿媳的真诚和热心深深感动了我和老伴。我们身体恢复后也主动地帮助他们做一些力所能及的事情，以实际行动关心他们、帮助他们、支持他们的工作，我们一家人互相尊重、互相关爱、其乐融融。
家庭引导个人走上社会的桥梁，是个人与社会的中介在一个家庭中，一家人在工作和事业中互相支持，在生活中互相关爱，在相处中互相理解是营造和谐文明家庭的必经之路，我们一家人就是在这条路上携手前进，我的儿子在一家企业工作，他为人正直，忠厚老实，在工作上忠于职守爱岗敬业，他工作非常累经常从早忙到晚，他不怕累敢于吃苦，积极工作出色的完成领导交给的任务，得到了领导的好评，儿媳是一个通情达理的人，他虽然没有一个固定的工作，但她不怕苦不怕累敢拼敢闯，自己创业经营早点，活非常累，每天早上三四点钟就起床忙碌，一天从早到晚忙个不停，同时还抽出时间照顾老人和辅导孩子学*，儿子儿媳的劳累我和老伴看在眼里疼在心上，为了减轻他们的负担，我们主动地帮助他们料理一些家务，照看上学的孙子，让他们安心的忙于工作和事业。
父母的足迹是子女的路标，父母的言传身教对子女的进步有着极其重要的作用，儿子儿媳尊重老人，孙子看在眼里记在心上，孙子也非常懂事，经常照顾爷爷奶奶帮助爷爷奶奶做一些事情同时自己能够认真的学*为人诚实，有礼貌。
古语说：家和万事兴，由于家庭和睦，互相支持儿子儿媳也做了一定的付出，他们的工作和事业都很顺利，并收到了较好的回报，家里的生活水*也逐步提高，为了让我和老伴生活得更好，儿子儿媳买了新楼房让我们居住，并精心购买了适合老年人生活所需的家具等一些生活用品，购买了液晶电视机，电冰箱，安装了空调热水器和淋浴等，是我和老伴在老年也住上了新楼享受幸福。
助人才能够为乐，助人才能够长久，儿子儿媳是热心肠和邻里关系相处的很好，邻里之间互敬互助他们也经常帮助邻里做一些事情得到了邻里的好评。
家庭是社会的细胞，家庭和睦，尊老爱幼、夫妻恩爱老少共荣，充满温馨家业才能共旺，社会才能和谐，通过创造文明家庭我们深深感到一家人和睦相处理解为主尊老爱幼全家幸福。
今后我们要更好的文明待人，真诚待人积极营造宽松、宽容和谐愈快的氛围，让我们各个家庭携手前进，让更多的家庭都成为文明家庭，让我们社会更加文明，更加和谐，更加美好。
xx是五七物业处生产安全科承诺服务班的一名承诺维修工，主要负责五七片区的水电维修和下水道疏通工作。在承诺服务工作中，他变被动为主动，有求必应，有应必优，随叫随到，为辖区1400多户居民提供全程满意服务，服务满意率达100%，并通过电视专栏向社会公开承诺，工作无差错、居民无投诉、服务无死角、质量无缺陷、优质率100%、居民满意率100%，总结出了“进门脱鞋、出门擦地”八字服务口诀，熟悉掌握了“四熟四会”服务要领。他立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，利用业余时间无偿为6户特困户、25位孤寡老人提供优质服务，先后为120多户居民安装过防盗门、修过门锁、抢修过电路、修过液化气灶、电饭煲、电风扇、取暖器等简易电器，义务奉献工时1200多个，“增节创”1.8万余元。20xx年起，连续两年被局公共事业处授予局十大服务明星，?20xx年获湖北省优秀青年志愿者和处十大服务明星光荣称号，20xx年被评为局处双文明标兵个人，20xx年获局十佳先锋战士光荣称号。
今年5月12日8点，xx接到技校小区一栋二楼206室居民的投诉，厕所翻水、污物四溅，xx-立即赶到现场，经过察看后用普通的方法无法疏通，断定有硬物堵塞在下水道主管线中，一般的设备是无法能解决的，为了能及时为居民排忧解难，只能从楼顶用钢丝绳捆铁锤往下砸才有可能疏通，当时下着瓢泼大雨，欧居民和随后赶来支援的班员一起，前前后后折腾了5个多小时，全身都湿透了，终于疏通了下水道，并打扫好卫生。回到家后，他发烧了，但第二天又见他站在岗位上开始了新的工作。
8月10曰下午，盐化小区第22栋106室住户xx下班回家，钥匙卡在锁里打不开门，急得满头大汗，情急之下拨通了xx家的电话，几分钟后——带着工具赶到现场可——却说：不能把防盗门弄坏。又要开锁又不能把门损坏，无形之中增加了工作难度，——查看了半天，决定用管钳夹住锁芯旋转，将锁里的固定螺杆旋断，取出锁芯，将门打开，防盗门完好无损，熊安江拉着xx的手直说谢谢你。今年九月二十八日，是一个星期天，也是——岳父六十大寿生日，爱人专门和别人倒了班，小欧也头一次关了手机，一家人高高兴兴围在一起，准备好好在给老人过一次生日。可事不凑巧，盐化小区一栋202号居民——家下水道堵了，家里没人，污水顺着楼缝流进了一楼——家中，她只好亲自登门求助。——对家人说了声对不起，换上工衣立即赶往现场，原来是小孙长期住在父母家，将下水道用水泥全部封死了，碰巧这天三楼请客，油水多结冰将下水道完全封死了。于是小欧拿起榔头，凿子敲了起来，先将密封的水泥一块一块敲破，再用手一点一点地抠出来，由于用力过猛，他的`手被水泥块终于开了，憋在管中的污水，粪便随着敲开了的出口呼啸而出，喷得小欧满脸满身都是，就这样一直干到凌晨2：00多钟才将积水排干净。
作为青年志愿者带头人，——立足岗位，倡导社会新风，热心公益事业，为广大居民排忧解难。他专门承包了五户特困户，无偿为他们服务。抽空挤出资金为他们干活。家住盐化小区19栋一楼的严老，老两口七十多岁了，女儿远嫁不在身边，儿子前年不幸病故，一家人孤苦伶仃。xx看在眼里，疼在心里，没事就带着儿子到他们家坐一坐，叙一叙，解解闷，帮忙买米换气打扫卫生。今年五四青年节，xx利用*时修旧得利废积攒下来的边角料，给严老一家做了个防盗门，遮雨棚，检修了电路，严老不再孤苦，有空也就到外面逛一逛，看到小区一天比一天美，止不住感叹：“物业人有情有义！生活在盐化小区真是我的福份”。
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的`环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月xx日晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
小玲：客户满意是我最大的追求！
我叫小玲，20xx年9月带着一身稚气来到移动公司，怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员，开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。
苦练业务，提高技能
我一向认为不断加强移动通信业务的学*，熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此*时不放过任何学*机会，掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题，在*时工作中透过空闲时间在移动*台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案，等等看起来很简单的一个个小问题、小资料，自编了一本移动宝典，在客户遇到紧急的'状况下可及时为用户解决难题，我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题，不要让客户等、更不能让客户跑几趟，如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下，应告知用户采取信息办理的方式，避免用户来回跑的状况，每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人，那这些时间他或许能完成很多业绩；如果他是一位医生，那这些时间他或许能医救很多的病人；如果他是一位教师，那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生，总之，为用户争取时间也是她工作的目标之一，时间很宝贵，*时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间，可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的，因此，在这个动力下，我就应更加努力加强业务知识的学*。
服务无限，心细如丝
"为您服务是我的职责，您的满意是我最大的乐趣"，把这一诺言作为追求目标，贯彻到每一个环节，以求真务实的作风和服务，让客户真正地感受中国移动的服务理念，在*凡的岗位上创造出不*凡的业绩。针比较较弱势的客户，比如聋哑人、老人、文盲，针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍，操作上必须要手把手地教会用户使用业务，针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点，为用户优选更适合的套餐，让客户感觉到我们的服务是"零距离"的，在业务的办理过程中建立信任的关系。
疑难客户，耐心沟通
"不怕客户挑刺儿，就怕服务不到位，只有把服务做到了客户的心坎里，才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中，不免会遇到会发牢骚的客户，针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。20xx年10月xx日，一位用户怒气冲冲地跑进营业厅，把手机一摔，大声叫到"移动公司就明白骗钱，办了手机报，收到没几天就再也没有收到了，我要销户"，这时候她看到用户一脸不满意的样貌，立刻安抚客户情绪，叫客户稍等片刻，查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代，然后仔细询问用户状况，什么时候开通的？开通后分别哪几天收到过手机报？这些时间有没有更换过手机？客户一一作答，先在系统上查询GPRS是否正常，排除；再查询业务是否存上，排除；之后更换到自已的手机上使用，发送一条彩信成功。找到问题所在点了，再更换到用户手机发送彩信失败，继续查看用户手机设置，设置出现问题，调回正确的手机设置，引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机，用户称可能是因为更换过手机后就没有收到，此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题，跟移动公司没有任何关系，她担心问题没有真正解决，留下自我的联系方式，如果还是收不到可致电咨询，再为用户解决。用户回去后，晚上发来短消息，称已经能正常收到手机报，并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后，这位用户成为了我们厅店的常客，但已经不是怒气冲冲的客户了，而是变成一位主动要求开通各种活动，有疑问也是很客气让我们帮他看看，然后都会满意地离开，再也看不到怒气冲冲地他了，他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情，其实是一件充满幸福的事情，只要我们真城地去沟通、去处理，信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间！
小钟是xxx大学食堂切配组、蒸饭售饭组组长,xxx大学的学生每天在食堂用餐，总能见到她那忙碌的身影,她总是在忙着送菜，热情地为同学们打饭,学生们亲切的管她叫钟阿姨。
钟阿姨今年已经45岁，从20xx年到饮食服务中心工作以来，一直负责切配、煮饭、售饭工作。阿姨为人真诚直爽，工作认真负责，每天带领员工一起不辞辛苦，从早忙到晚。
食堂的工作量非常大，为了保证广大师生的饮食正常供应，餐厅工作人员每天从凌晨四点半开始上班，中午一点半下班；下午从3：40开始工作，晚上7：30下班。钟阿姨每天除了认真做好本组的日常管理工作外，更是把自己当作一名普通员工，脏活、累活从不推托。２００７年第二学生食堂开张，那时工作量非常大。面对压力，她没有退缩，不但认真做好员工的情绪稳定工作，还积极带领员工加班加点，圆满完成过渡期的各项工作。工作中，她总是风风火火；闲暇时，她还爱与同事们拉拉家常，说几句玩笑话，逗大伙开心。
钟阿姨说，食堂工作的确很累，但她和同事们看到同学们就餐时开心的样子，心里就很高兴。她说，食堂的工作人员都不轻松，特别是做早点的师傅，都是凌晨一、两点就开始工作。干一行就要爱一行，她是打心眼里喜欢这份工作，喜欢与同事们一起工作的那份快乐，喜欢这个为几千人提供饮食服务的食堂。
作为一线管理员，钟阿姨对工作一丝不苟、认真负责。在人际交往方面，她能正确地处理好同事之间、服务与被服务之间的'关系。当员工生病的时候，她会主动忙前跑后，同事们都称赞她有一副热心肠。当员工犯错时，她会私底下找他们谈话，进行沟通，帮助他们改正错误。当遇到一些自己解决不了的难题时，她会主动向领导反映情况，与领导交流意见，共同讨论解决问题的办法。在同事与领导眼中，她是一个踏踏实实、勤勤恳恳的人。
钟阿姨是后勤员工中的普通一员，在每天单调枯燥的工作中奉献着自己的年华；她是那样质朴、勤劳，乐观向上。在她的身上，人们看到了一种认真，一种责任，一种迸发于劳动的美丽！
xxx，2010年9月进入工程部工作以来，一直严格要求自己，处处以身作则。从不计较个人的得失。工作能力强，善于沟通，乐于助人，团结同事，有一颗全心全意为公司服务的炙热的心。主要先进事迹表现如下几点:
一、工作主动，认真负责，脚踏实地，兢兢业业地完成部门领导交给的每一项任务，不让领导为之操心。
二、他做为物业公司南门国际项目工程部的一名普通员工，他爱岗敬、文明礼貌;与同事之间相互支持、相互尊重、团结友爱，充分体现了一名优秀员工的崇高素质，他履行公司的规章制度、服务规范、工作要求以及工作流程，坚信公司管理理念和公司一起进步。
三、“大礼不辞小让，细节决定成败，泰山不拒细壤，故能成其高，江海不择细流，故能就其深。”他在工作中注意细节这是一种服务态度和服务意识的体显。他经常下班很晚才回家，为业主中的孤寡老人维修线路更换照明灯，得到了广大业主的认可和好评，他的细心、耐心、热心温暖着业主的心，照亮了行家万户，并于今年1-3月份被评为优秀员工季度之星。
四、在*常的工作中他不断地提高自己的专业水*，加强自己技术方面的学*，了解更多的设备设施的使用和维修知识，相继在2012年8月和11月份经考试以优异的成绩取得了国家认证的高压电工资格证和电梯管理员证，并把全部身心投入到公司的发展中去，他的爱岗敬业的事迹在公司传为佳评，受到公司领导和员工的一致认可。
五、在这一年的的工作中，他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，逢年过节他都主动要求留下坚守工作岗位，让家远的员工回家过年、过节，从来没怨言。成为公司一名合格的电工是他的目标，不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是重要问题。随着行业的不断发展，他会不断提高专业技能的.业务水*和技术知识，应用于实际操作中，更好地为业主服务。
六、*时工作时就把公司当做自己的家，将自己的能力充分发挥出来。不仅工作努力，做事效率高，而且组织观念强，劳动纪律好，没有一点私心杂念，用*常的心态对待*凡的工作，*时他总是这样说:“我不需要领导表扬，只求领导不批评就是最大的满足!”用这样的心态对待自己的工作，非常值得全公司的同事们学*。
七、一粒沙中着世界，一滴水中见人生。他认为自己的职业是崇高的，几年来虽然工作很辛苦，但他觉得只要能为自己所热爱和追求的事业默默奉献再苦再累也心甘情愿，他的工作是*凡的但他都在*凡的岗位上塑造着不*凡的敬精神，实现着自己不*凡的人生价值。
在人生的道路上，许多人正在以无私的工作态度和忘我的敬业精神在自己*凡的岗位上默默无闻地奉献者，为自己所从事的事业付出了满腔热情，捧出了全部真诚，这样的人值得我们去学*和赞扬。
xxx，是xxx物业管理有限公司景田管理处一名普通的保洁班长，自1998年进入xxx公司以来，一直在保洁员的工作岗位上工作至今。保洁工作是一项长期性、繁锁性、重复性的工作，但她无怨无悔、任劳任怨，16年如一日，在*凡的岗位上默默耕耘、勤恳工作。她在工作中不怕吃苦，不怕脏、不怕累，按照要求切实地做好了本职工作，在她身上充分体现了物业保洁一线员工“辛苦我一个，幸福千万家”的奉献精神，她认真执行公司标准化服务和亲情服务，在*凡的岗位上实现自己的人生价值，良好的工作作风和工作成绩得到了同事们和广大业主的肯定和好评，数次得到了公司和集团的年度先进个人荣誉称号。
在日常服务的过程中，把业主当作家人来看待，看到业主有困难，都是积极主动的帮助，因此。xx1栋蔡姓老人因患病行动不便，多次看望老人，每当老人买菜或是外出回来，都主动上前帮老人提东西，并搀扶老人回家，老人的晾晒在外的衣被没收，一个电话，老马就送到了家。老人几次提出要给写感谢信，都被她谢绝了，20xx年，老人主动联系了几户业主，亲自来到管理处表扬，他说：“自老马负责他们楼栋以来，他们多次被她的工作热情所感动，她天天清扫，楼道内摸不到灰尘，区域内看不到任何杂物，大厦的地板真是比我家里还干净。”
20xx年下半年，管理处为了更好地服务业主，对、xx7栋大堂进行全面的翻新、装修。大堂一施工，灰尘到处散落，一到雨天，电梯间、各楼层都是脚印，水迹，立即和同事们商量，对原楼层的拖洗从原先的每周三次变为每天一次，随时保洁。更是每天提前1小时上班，推迟1小时下班，不但每天擦洗楼道，还要再抹一次墙面瓷片，在她的带动下，保洁员们都行动了起来，有效的保证了大厦的清洁。
20xx年，管理处对环境管理部人员进行了一次大范围的调整，原来*30多人的环境部仅余下28人，除了日常保洁还要兼顾绿化保养工作，部分保洁员因不满意调整，消极怠工，在关键时刻，积极发挥先进作用，协助部长做通同事的思想工作，向他们解释管理处调整的原因，并不计较个人得失，加班加点，原来早上7点上班，提前到5点，原来5：30下班，推迟到7点，原来每周一天的休息，不休了;她个人更是不顾自己双腿风湿病发的疼痛，坚持工作在前线，除了保证自己责任范围内的楼栋的卫生，还协助部长安排其她员工的工作，哪里缺人顶哪里，起到了良好的带头作用，保证了保洁工作的'正常开展。在她的带动下，原来消极的保洁员不说话了，默默地回到自身岗位，使得整个小区完全没有因人员减少而导致环境卫生下降。看到她受到风湿病的折磨，老公和一双儿女哭着来到单位求她辞工回家休息，管理处领导也强制性要求她休息，可她只休息了半天就回到工作岗位，她说：“我要一休息，就加大了其他同事的工作量了。”
20xx年4月xx日晚上8点左右，接护管部同事报告，xx2栋裙楼商户因装修造成主水管爆裂，水顺着楼梯往下蔓延，湿滑地地面给来往的住户也容易造成危险，接报后，二话不说，丢下饭碗，带领同事们冲向现场，先配合护管部同事用沙包拦住水流，然后抡起大扫把和同事们一下一下的清扫积水，用拖把一桶一桶的擦干地面，鞋湿了，脱掉，衣服湿了，顾不上。就这样，很快，所有的积水就被清理干净了，事后，商户到管理处来感谢我们及时的处理，只简单地说了一句：“如果不快点清扫，把路过人滑倒就不好了。”
徐xx是达源物业公司一名外聘技术员工，现任该公司工程绿化部副主任。几年来，他团结和带领全体员工努力践行《纲要》思想，大力推行标准化服务，尽职尽责，严细认真，精益求精，扎实工作，出色地完成了13000*方米的防水漏雨修补任务，得到了公司领导、员工，特别是广大业主的普遍好评。
都说物业工作很*常，可*常的工作潜藏许多不*常的事情。2005年他刚到物业公司时，世纪家园房屋漏雨十分严重，业户怨声载道，他听说后顿时觉得棘手，当他接手维修工作与客户见面时，更加感到问题的严重性。当时他想：他是搞专业技术人员，这种问题如果解决不好，就无法向领导交代，但怎样能将水防住，怎么办？在公司领导的大力关心和支持下，他认真听取恒新房地产开发公司尚为众总工程师及高宏工程师对2005年世纪家园房屋漏雨情况的介绍及他们对漏雨整治的.经验，同时，又与他们对个别方案的交流与预防防雨方案的初步制定。他从专业角度出发，按“防、渗、堵、引”四个步骤准备开展治漏工作。
第一步按“防雨”迈开了脚步。所谓防的作法就是将前一年漏雨投诉住户统计出来，在雨季到来之前，主动出击在屋面找漏点，然后进行补修，同时在补修的过程中采用了篦子梳头法进行查找和分片定位法，来检查施工工序，对所修部位仔细加工来达到目地。通过这种办法确实让部分住户在2006年雨季到后尝到了甜头，他们说“这种作法减少了漏雨时个人经济损失，减缓他们心里的忧愁。真正起到了未雨绸缪的作用”。
第二个步骤就是以“渗”为对象来进行漏雨研究。有防水经验的人都知道，渗水是漏雨的一个顽症疾病，而且这种疾病非常让人头痛。5月初一场雨水拉开了维修房屋的序幕。大雨过后，许多住户家里开始滴漏雨水，接到投诉电话后，到住户家中，看到住户家被雨浇的一片狼籍的场景，感到压力很大。他立即与施工队伍一起到屋顶找漏点，但却未发现特别。后来经过细查发现是从瓦屋面及檐沟部位渗水而渗到住户家里。针对这个问题，他同公司领导一起到大庆几家防水公司和萨大路防水建材商店去探讨防渗处理解决的办法，意在新型防水材料方面寻找灵丹妙药。经过对五家防水厂家的.考察，最后认为久固新型防渗剂比较适合他们的需求。这种防水剂是一种涂膜技术，渗透力极强，一经涂刷或喷洒瓦屋面后，便迅速渗入其内部3~15mm，产生脱水交联反应，形成网状高分子聚合物，生成物堵塞水份蒸发时产生的毛细管道及微孔，催化尚未水化的水泥颗粒水化，形成不溶性结晶体与水泥制品牢固结合成一体，同时还具有透气性，使得水泥制品不起鼓、膨胀、风化达到永久防水的效果。经过对世纪家园sa01、sa08两栋楼屋改造确实收到了良好效果，改造后这两栋楼屋面无一漏雨。
第三步骤就是以“堵”洞为研究课题，对漏雨住房进行维修。在sa01八单元维修漏雨时发现二层楼墙角漏水，当时他也觉得挺蹊跷，屋顶下雨二楼漏，真是实属少见，在与住户沟通了解情况后，他到楼顶仔细检查发现了问题。原来漏雨是由于沉降缝接口处存在一个弓型漏洞，雨大时此处落水管流水不畅而积满，顺着此洞灌到二层，原因找到后马上进行堵塞，并将接口用铁皮重新制作一个一体型水槽，经过处理后，这家再也没有漏雨了。他高兴地说你把几年的心病终于给他们治好了。
第四个步骤就是将积水如何“引”下房来。2006年6月份有两场雨特别大，一阵暴雨下后楼顶落水管口径小，不能及时将多余积水顺到楼下，这样有部分水就会流到顶层住户的家中，造成室内水漫金山的场面，一时业主与物业维修人员忙成一团。面对这种现象，他围绕如何将多余积水引走，才能保证雨水不进住户屋内来动脑筋，他提出了两点建议：第一是清理檐口排水沟杂物，以利排水畅通；第二是将檐口用无纺布做密封处理提高防水部位，使多余积水沿墙边自然扩散，经过处理确实起到了效果。另外，将屋面及檐沟低洼不*处的积水，通过填*引水方法达到不存水的目的。
在小韩刚刚接触电工时，基本什么都不会，因为在老师傅眼里“勤快、手巧”,刚学电工那会，也就是拉根电线，接个灯头什么的，几乎不需要什么专业知识。一次，办公楼的发电机发生故障了，原以为只是接个线路的事，没曾想他鼓捣了半天也回天乏术，结果造成整个大楼停工，看着领导们失望在眼神，听到同事们埋怨的声音。他才觉得，桌上到处是《电工原理》、《电工技术》、《发电机维修与故障排除》等专业书籍。如今一年过去了，凭着专业的理论知识和过硬的操作技术，韩震在他自己的不断努力之下，能够很好的独立天路办公大楼所有的水电维修工作，凭借他扎实的实践经验保证了现场安全生产、生活用电，而且他用他丰富的.理论知识节约了大量的维修成本，他认真分析、琢磨、研究，按照现场实际情况，精心布线和安装机电设备，不仅保证了提前通电，而且保证天路办公大楼的正常维修工作。得到了领导表扬，同事赞扬。他说，我只是个*凡的工人，我只做了我应该做的。然而，*凡的背后是他貌似*凡却是点点滴滴长年累月的付出。韩震坚守岗位，在其师傅徐向东因家中岳母病故去世时休假期间，他一个人承
接着大楼的所有水、电、门、窗等维修维护工作，特别是进入冬季天路大楼办公大楼开始供暖，为了保证办公大楼正常供暖，他提前一个人检修所有的空调设备进量不增加维修成本，实现了准时供暖。他没有请假一天，节假日公司有事他准时到岗，没有半点怨言，成为物业公司一名合格的电工是他的目标。
不管从事什么工作，他都会做好本职工作，树立全局意识是首要问题，随着行业不断发展，他会不断提高专业技能与业务水*的
小华：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的'被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉或是被别人兑完的`状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是1。须新开一个好码2。务必办理合账消费3。新老号码办理我爱我家。在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
——社区诚信之星个人事迹材料合集5篇
xx，浑源县恒山酿酒厂厂长。
2011年“恒芪康”品牌正式注册并使用至今，在“广兴义作坊”传人xx的带领下，制定“两年实现突破、五年做强品牌、十年走向世界”的战略目标，坚持“实施一流的管理，继承一流的传统，组织一流的`原料，挖掘一流的配方，启用一流的大师，生产一流的产品，保证一流的质量，实现一流的服务，坚持一流的信誉，打造一流的名牌。”的管理理念。
作为一个企业的领头人，它也在思考着如何让企业走得更远，他讲到：“讲诚信、高质量、有精神、把规划，做到这四点可以使一个企业在市场中占领优势。”所以于厂长一直坚持着以人为本，诚信经营，务实创新，服务社会的理念不断取得了好成绩，如在2012年恒山酿酒厂恒芪康品牌被授予大同市知名商标，2013年恒山酿酒厂被授予重合同守信用企业，2014年恒芪康酿酒技艺又被例入“大同市非物质文化遗产”名录，同年两枚恒芪康商标又获得山西省著名商标称号等等。
企业在发展的同时不忘回馈社会，他为浑源中学校园建设出资、参加慈善的义捐等，温暖着他人。相信xx一定会树好恒山这面酒旗，让恒酒走出山西省，走向全中国。
xx，山西晋城皇城相府景区总经理。*年来，皇城相府颇受外界瞩目。xx领军皇城相府景区以来，大胆改革，让旅游景区插上“文化翅膀”，让建筑资源融入“文化血液”。创造性地连续举办了皇城相府新春大庙会、国际啤酒节暨台湾美食节、九九重阳旅游文化节、暑期汉字听写大赛等一系列规模大、有影响的宣传营销活动，创建开发了皇城相府寻梦剧场、《天朝国风》大型实景体验剧、陈廷敬纪念馆、一代名相陈廷敬敬祭大典、文创产品旗舰店等新的文化旅游项目，实现了经济效益和社会效益“双丰收”。2017年，皇城相府接待中外游客189.35万人次，实现门票收入1.52亿元，旅游综合收入5.5亿元，再创历史新高。皇城相府景区的迅速发展带动了当地经济，其影响力度大，辐射范围广，很大程度上提升带动了晋城市餐饮行业发展，更是推动了当地农家乐产业蓬勃兴起，让农户变商户，大大改善其生活质量。
作为当地的.龙头企业，皇城相府的使命远不止此。xx先后进军东北三省、四川、宁夏、江苏等地旅游市场，引进旅游专列，实现旅游包机常态化，成功拿下当地半壁江山，为扩大“悠然阳城”和“晋善晋美尽在晋城”旅游品牌知名度做出了积极贡献。
不仅如此，xx还积极投身公益事业，每年高考后，都会奖励当地优秀考生、老师及家长免费参观皇城景区，感受皇城文化，激励他们继续进取，拼搏向上；重阳节组织当地老人登高，丰富老年人文化生活；组织员工到老人家中帮做家务，积极履行着企业的社会责任。
xx，阳泉市澳丽丝科技涂料有限公司董事长。1992年，xx便开始从事建筑涂料的研发和生产，到2002年10月，经过多年发展和积累，创立了阳泉市澳丽丝科技涂料有限公司，专注于进行进行涂料的研发、生产、施工，是一家集科研、生产、销售、施工、服务于一体的综合性企业。目前，该公司所在处是阳泉地区最大的绿色环保涂料生产基地。
xx告诉记者，“‘以人为本，诚信至尊’就是我一直以来不变的治企理念，不论是我本人还是员工，我们都踏踏实实做人、踏踏实实做事，这么多年来，我们以‘组织严密、工作高效、诚实守信、合作共赢’的.风格搏得了方方面面的好评。”
技术才是硬道理，xx亲自带领科研相关技术人员到国内外考察学*，研发出了多个先进产品，森林氧吧负离子净化漆，具有释放负离子、净化空气功能；水性反射隔热保温涂料，在阳光下，可使受辐射物体隔热温度降幅达20℃以下，涂刷物体内外温差在10℃-20℃之间。xx坚信，努力创新，才能收获硕果。
除了不断搞经营、搞创新，积极投入公益事业也是xx这些年来不断在做的。“回馈社会是民营企业不可推卸的责任。”xx如是说，帮助解决困难员工成家问题、积极募捐资金为家乡修公路、帮助重病员工承担手术费用……谈到这些，xx说，“这都是应该的，不管自己成就有多大，总应该为家乡、为老百姓做出自己的贡献。”
XX，江西省金溪县秀谷镇徐坊村新农村建设理事长。他十六年如一日，用自己的执著践行着初心，把一个贫困落后的徐坊村建设成为“全国美丽宜居示范村”，即使2018年初被查出患有肺癌后，仍然一如既往关心徐坊村的发展。2019年12月，XX的先进事迹被抚州市委组织部摄制成《春华秋实》纪录片，“不忘初心、牢记使命”主题教育官网、人民网、学*强国、***员网和江西组工微讯陆续播出后，在全国和江西省广大党员群众中引起热烈反响和广泛共鸣。2020年1月，XX被***、中央广播电视总**合评选为2019年度全国“诚信之星”。人们背后都称他为“傻子理事长”。他却说，作为一名***员就要时刻想着为民多奉献，为党多添彩。
初心如磐，无私奉献村变美
“始于初心，成于坚守”。XX在村里大干苦干，主要来自他家良好的家风家教。他父亲是1955年的志愿兵，也是原金溪县珊城公社副**，他家里传承着一种红色精神。他父亲在1999年世逝，临终之前把儿女们叫到身边交代:“孩子，我们这一代人少小离家老大还，虽然忙忙碌碌几十年，但没有为家乡做点什么。将来你们有能力，一定要为家乡做点事！”正是临终前的嘱咐，让XX铭记一生。
2004年，在事业有点成就时候，XX想起了父亲临终前嘱托。为了完成父亲遗愿，也为了更好回报家乡，XX借助新农村建设契机，一步一个脚印搞建设，一年一年不间断出资投劳美化村庄。2006年他跑上海六趟，聘请上海设计院对本村进行远景科学规划和*期建设。接着他又放下自己家里一切事，上市县跑项目，下工地同劳动。他坚持16年尽义务当小工、做监理，常常一天工作10多个小时。有时，为了不误工期，还得垫付资金，群众心服口服，在其倡导下，村民做义工27000多个，节约资金300多万元。
在建设过程中，他首先从解决老百姓民生问题入手。徐坊村地势东高西低，人畜混居，几百年的积淀，地表水质污染严重。村民因饮水生病，造成腹泄、肝癌、肠癌等死亡*10人，村民都说村庄有“鬼”作祟，一些村民在门眉上挂镜挂刀、烧香求神拜菩萨。XX从村内7口饮用水井中取样送省城化验，发现其中2口井水大肠杆菌超过国家规定62倍，不但人不能饮用，连洗衣洗菜都不能用。他即刻组织“封井”，从此，病源得到控制，迷信得到破除。随后，XX借助济广高速路指挥部的'力量，打好一口98米深的地下河水井，日供水400吨，57项指标全部达到和超过国家标准，村民无比高兴、无比感激。
经过十六年的努力，如今徐坊村成为全国文明村（镇）、中国“美丽乡村”、全国美丽宜居村庄示范点、国家3A级旅游景区、全国民主法治示范村、全国综合防灾减灾示范社区、全省水生态文明村、全省文明信用示范……村庄变美了，而XX却几次晕倒在工地上。
瞄准长远，担当实干民变富
*三年，XX发挥优势建立高效农业基地，拓展生态产业效益链。他瞄准观光农业，提升生态产业品位。将村前村侧农田种植、水塘养殖建设生态农业观赏区，建好苗木果业、无公害养殖等基地，在村里，帮助村民办起了农家乐、垂钓区、乡村度假旅游产业及大米加工等企业，并率先建成全县首个“农机化基地村”，全村生态产业收入占总收入的90%。
他瞄准旅游产业，拓宽生态立村空间。村边建石榴、杨梅、金桔生态植物园，集观赏与农民技能培训于一体，引导村民种植草莓、花卉等400多亩；护理村后600余亩原生态森林公园，其中对100多株百年以上古树挂牌保护、对树木采取防虫措施，由此，建立青少年自然科普教育基地、党建示范教育基地、全省文明和谐*安教育基地，每年接待省内外考察组参观和游客观光万多人次。
他瞄准长远发展,增强生态兴业效益。引进无环境污染、无资源消耗、无公害的企业3家，总投资2000多万元，使村民做工务农两不误，仅此一项，户均年增收*万元，村集体经济年收入12万元。
他带头“一帮一”扶贫济困，先后捐资80万余元支持村内建设、支助村内外贫困生与孤寡老人20余名。*三年来，他以徐坊是国家3A级旅游景区为辐射，推行“公司+基地+农户”前沿综合农业开发模式，联合体产销商品蔬菜、苗木等产品，优化低碳田园科普观光旅游、农事体验旅游等休闲品位。将相邻联乐村委会的下肖、陈家等6村纳入建设工程，形成万亩标准化农田改造基地，拓展观光农业效应，带动周边1500余户农民致富奔小康。
激励帮引，建章立制风变淳
徐坊村新貌*年来，他积极推进民主自治管理，身体力行、示范引领树新风。他自出3万元启动奖励基金，并健全管理机制，“报效祖国奖”、“健康长寿奖”、“求学成才奖”和“关心爱护下一代”等奖项激励大家健康向上。在村规村建中，实施统一联体房层高、统一采购材料等“七统一”新房建设标准，新建民房53栋，无一户占用耕地和荒山，节约了宅基地1.7万*方米用于公益建设。他还定期开展文化活动，定期评选“双学双比”、“五好家庭”标兵，凭借村民文化活动中心、农家书屋*台，进行党员电化教育，组织村民学*法律做法律明白人,学*农业实用技术，有12位村民成了远*闻名种养技术能手，2012年该村“农家书屋”评为全国示范点。他创**小组、村小组、村民理事会“三位一体”管理机制，强化民主法治示范村、新农村建设示范村、和谐班子、和谐村组、和谐家庭“二村三和谐”建设，坚持民主理财、保洁卫生等10多项规范管理制度，按月公布投资投劳，公开点评民风民*，村里一切事务都“阳光操作”、村民全程监督。同时，认真组建矛盾纠纷调解队、治安巡逻队、突发事件处理队“三支”治安**工作队伍，做到矛盾不上交、纠纷不出村、社会和谐稳定，全村连续十年无信访、斗殴、离婚事件，得到省市委主要领导高度评价和肯定。“初心铸就忠诚。”有着37年党龄的XX以恒心坚守初心，用执着诠释坚守，坚定信念，勇毅前行。XX先后荣获江西省优秀***员、江西省城乡社区建设先进志愿者、江西省新农村建设优秀理事长、江西省劳动模范、2019年度全国十佳诚信之星等10多项荣誉。
xx，江西省金溪县秀谷镇徐坊村新农村建设理事长。他十六年如一日，用自己的执著践行着初心，把一个贫困落后的徐坊村建设成为“全国美丽宜居示范村”，即使2018年初被查出患有肺癌后，仍然一如既往关心徐坊村的发展。2019年12月，xx的先进事迹被抚州市委组织部摄制成《春华秋实》纪录片，“不忘初心、牢记使命”主题教育官网、人民网、学*强国、***员网和江西组工微讯陆续播出后，在全国和江西省广大党员群众中引起热烈反响和广泛共鸣。2020年1月，xx被***、中央广播电视总**合评选为2019年度全国“诚信之星”。人们背后都称他为“傻子理事长”。他却说，作为一名***员就要时刻想着为民多奉献，为党多添彩。
初心如磐，无私奉献村变美
“始于初心，成于坚守”。xx在村里大干苦干，主要来自他家良好的家风家教。他父亲是1955年的志愿兵，也是原金溪县珊城公社副**，他家里传承着一种红色精神。他父亲在1999年世逝，临终之前把儿女们叫到身边交代:“孩子，我们这一代人少小离家老大还，虽然忙忙碌碌几十年，但没有为家乡做点什么。将来你们有能力，一定要为家乡做点事！”正是临终前的嘱咐，让xx铭记一生。
2004年，在事业有点成就时候，xx想起了父亲临终前嘱托。为了完成父亲遗愿，也为了更好回报家乡，xx借助新农村建设契机，一步一个脚印搞建设，一年一年不间断出资投劳美化村庄。2006年他跑上海六趟，聘请上海设计院对本村进行远景科学规划和*期建设。接着他又放下自己家里一切事，上市县跑项目，下工地同劳动。他坚持16年尽义务当小工、做监理，常常一天工作10多个小时。有时，为了不误工期，还得垫付资金，群众心服口服，在其倡导下，村民做义工27000多个，节约资金300多万元。
在建设过程中，他首先从解决老百姓民生问题入手。徐坊村地势东高西低，人畜混居，几百年的积淀，地表水质污染严重。村民因饮水生病，造成腹泄、肝癌、肠癌等死亡*10人，村民都说村庄有“鬼”作祟，一些村民在门眉上挂镜挂刀、烧香求神拜菩萨。xx从村内7口饮用水井中取样送省城化验，发现其中2口井水大肠杆菌超过国家规定62倍，不但人不能饮用，连洗衣洗菜都不能用。他即刻组织“封井”，从此，病源得到控制，迷信得到破除。随后，xx借助济广高速路指挥部的力量，打好一口98米深的地下河水井，日供水400吨，57项指标全部达到和超过国家标准，村民无比高兴、无比感激。
经过十六年的努力，如今徐坊村成为全国文明村（镇）、中国“美丽乡村”、全国美丽宜居村庄示范点、国家3A级旅游景区、全国民主法治示范村、全国综合防灾减灾示范社区、全省水生态文明村、全省文明信用示范……村庄变美了，而xx却几次晕倒在工地上。
瞄准长远，担当实干民变富
*三年，xx发挥优势建立高效农业基地，拓展生态产业效益链。他瞄准观光农业，提升生态产业品位。将村前村侧农田种植、水塘养殖建设生态农业观赏区，建好苗木果业、无公害养殖等基地，在村里，帮助村民办起了农家乐、垂钓区、乡村度假旅游产业及大米加工等企业，并率先建成全县首个“农机化基地村”，全村生态产业收入占总收入的'90%。
他瞄准旅游产业，拓宽生态立村空间。村边建石榴、杨梅、金桔生态植物园，集观赏与农民技能培训于一体，引导村民种植草莓、花卉等400多亩；护理村后600余亩原生态森林公园，其中对100多株百年以上古树挂牌保护、对树木采取防虫措施，由此，建立青少年自然科普教育基地、党建示范教育基地、全省文明和谐*安教育基地，每年接待省内外考察组参观和游客观光万多人次。
他瞄准长远发展,增强生态兴业效益。引进无环境污染、无资源消耗、无公害的企业3家，总投资2000多万元，使村民做工务农两不误，仅此一项，户均年增收*万元，村集体经济年收入12万元。
他带头“一帮一”扶贫济困，先后捐资80万余元支持村内建设、支助村内外贫困生与孤寡老人20余名。*三年来，他以徐坊是国家3A级旅游景区为辐射，推行“公司+基地+农户”前沿综合农业开发模式，联合体产销商品蔬菜、苗木等产品，优化低碳田园科普观光旅游、农事体验旅游等休闲品位。将相邻联乐村委会的下肖、陈家等6村纳入建设工程，形成万亩标准化农田改造基地，拓展观光农业效应，带动周边1500余户农民致富奔小康。
激励帮引，建章立制风变淳
徐坊村新貌*年来，他积极推进民主自治管理，身体力行、示范引领树新风。他自出3万元启动奖励基金，并健全管理机制，“报效祖国奖”、“健康长寿奖”、“求学成才奖”和“关心爱护下一代”等奖项激励大家健康向上。在村规村建中，实施统一联体房层高、统一采购材料等“七统一”新房建设标准，新建民房53栋，无一户占用耕地和荒山，节约了宅基地1.7万*方米用于公益建设。他还定期开展文化活动，定期评选“双学双比”、“五好家庭”标兵，凭借村民文化活动中心、农家书屋*台，进行党员电化教育，组织村民学*法律做法律明白人,学*农业实用技术，有12位村民成了远*闻名种养技术能手，2012年该村“农家书屋”评为全国示范点。他创**小组、村小组、村民理事会“三位一体”管理机制，强化民主法治示范村、新农村建设示范村、和谐班子、和谐村组、和谐家庭“二村三和谐”建设，坚持民主理财、保洁卫生等10多项规范管理制度，按月公布投资投劳，公开点评民风民*，村里一切事务都“阳光操作”、村民全程监督。同时，认真组建矛盾纠纷调解队、治安巡逻队、突发事件处理队“三支”治安**工作队伍，做到矛盾不上交、纠纷不出村、社会和谐稳定，全村连续十年无信访、斗殴、离婚事件，得到省市委主要领导高度评价和肯定。“初心铸就忠诚。”有着37年党龄的xx以恒心坚守初心，用执着诠释坚守，坚定信念，勇毅前行。xx先后荣获江西省优秀***员、江西省城乡社区建设先进志愿者、江西省新农村建设优秀理事长、江西省劳动模范、2019年度全国十佳诚信之星等10多项荣誉。
——文艺之星个人事迹材料(五)份
XXX，女，1993年7月出生，2011年9月进入xx学*，曾担任班级学*委员，现担任文艺委员和文工团副团长。入校以来，我严格遵守学校的规章制度，能较好地处理学*和工作的关系，在学*、思想、生活、工作和文艺方面取得较大的进展。
学*上，我不会轻言放弃，相反地，我会努力学*各科知识，端正自己的学*态度，抓住学*和锻炼的机会，坚持不懈，不断反思，制定出合适自己的学*计划，不畏困难，脚踏实地，加倍勤奋，一步步把学*做好来。在过去的一年多来，我未放松过学*，综合测评从第一个学期的29名上升到第二个学期的12名，第三个学期排名在班上第15名。
思想上，积极要求上进，不断提高自己的政治素养，*时认真学*了***理论和“三个代表”重要思想,并贯彻于实践当中，作为约束自己行为的准则，用于指导自己的人生方向，帮助自己树立正确的人生观和世界观。同时我也会经常关注国家动态，用理性的态度去思考自己的前途和自己价值所在，以先进杰出模范为榜样不断地鼓励端正自己。我以实际行动向党组织表明了自己的决心，并于2012年12月成为了一名正式的预备党员。我很感谢老师和同学对我的认可，我会继续努力，严格要求自己，在思想上不断提高自己。
生活上，我始终坚持规范自己日常生活*惯，不铺张浪费，培养自己的良好*惯，乐于帮助他人解决困难;同时我会调整好自己的心态，不与人结怨，不斤斤计较;当自己遇挫时也不气馁，以最好的状态迎接每一天的生活。同时，我积极参加学院各项实践活动和义务劳动，例如大芦村和和睦村的福利慰问活动，并善于在实践中总结和积累经验，与他人交流取经，使自己不断成长，也让自己对党员义务的.实质有了更深刻的了解。
工作上，我认真负责，坚持从实践工作、具体工作抓起，细心观察事态变化并很快采取措施应对，善于借鉴他人好的方法和经验，抓住重点，制定出切实可行的工作方案。在工作上积极处理好与同学之间的关系，能虚心听取同学和老师的意见，不妄作判断，与同学达成共识，与此同时，我也会坚持自己正确的原则，独立思考，树立好的榜样。在担任学*委员期间，积极于老师沟通，共同解决班级问题，鼓励同学参加有益于学*的活动，尽力做到同学对我的要求;在担任文艺委员和副团长期间，努力配合学院和班级工作，积极宣传学院活动和培养同学们的文艺兴趣和素养，不推脱责任，带领同学积极参加文艺活动。并于2012年5月获得了“优秀学生干部”的称号。
在文艺方面，从小我就喜欢跳舞，却因为自己矮小的身材而一直避开这个梦想的舞台，所以小学到高中一直没有机会展现自己，于是刚升上大学的我在朋友的鼓励下开始自己文艺生活。自己的第一支舞蹈是2011年校运动会的啦啦操，那时的自己毫无舞蹈功底，也不会跟音乐节拍，总是把舞蹈跳得毫无感情和韵律可言，我并没有放弃，而是下定决心要把它跳好，一有空就会跟音乐熟悉乐感，在宿舍跳，课间看视频，训练时即使看到别人休息也会不断地练*，有一次还因过度练*而拉伤，但自己并没有因此松懈，继续按时参加每一次的训练，终于不负有心人，在自己和队员的努力下为学院争取到了第一名。在2012年我院的院运会中，我为班级负责人，第一次尝试着学舞编舞教舞，用一周的时间边学边教，在短时间内完成一支啦啦操，虽然成绩并不是很理想，但我尽量自己最大的努力，这让我并不感到遗憾;不久我又迎来了自己的第二次尝试，我在学院举行的一次小舞会中负责开场舞，虽然很简单，但对我这个站在舞台上还会紧张害羞完全没有接触过现代舞蹈的人来说，负责教舞依旧有些吃力，但我没有退缩，完成了人生中的第一支现代舞。我参加了2012年元旦晚会中的啦啦操和民族舞表演，和队员一起努力，将一刚一柔的不同风格很好的表
现出来，并且分别获得了一、二等奖。与此同时，我还参加了校篝火晚会，和队员一起代表学院参加表演，将可爱幽默、代表大学生积极乐观的舞蹈《兔八哥洗澡舞》很好展现出来，获得了观众的极好评价。同时还被评为文工团“优秀团员”。
xx，女，19xx年7月22日出生，汉族，就读于南京信息工程大学经济管理学院05级会计学专业，中**员，曾先后担任原经济贸易系文艺部部长、经济管理学院文艺部部长、经济管理学院学生会副**。每年均获得校级奖学金、三好学生、优秀学生干部称号。在担任院文艺部部长期间，组织了各种大型晚会，组织本院同学参加校内各类比赛，获得了优异的成绩，如南京信息工程大学首届体育文化节开幕式健美操比赛特等奖及最佳组织奖，校革命歌曲合唱比赛三等奖;担任院学生会副**期间，编排的舞蹈获得校滨江舞蹈大赛二等奖，参与院毕业生欢送会，取得了优异的工作成绩。同时作为校大学生艺术团成员，代表学校参加各类比赛及演出，曾获得迎评先进个人称号、校五四青年文体奖章等荣誉称号。作为校健美操队成员，获得第16届江苏省运动会健美操团体第五名，南京高校“篮球宝贝”啦啦队总决赛优胜奖，北京奥运会现场演示啦啦操选拔赛江苏赛区二等奖等突出成绩。
XX年9月，xx成为了一名南京信息工程大学的大一新生，看着美丽的校园，她对即将在这里渡过的大学四年充满了憧憬与期待。很快，在当时的经济贸易系的迎新晚会上，她迎来了在这所学校里的第一次登台演出。在迎新后，xx成为了系文艺部的一名干事。因为自小对舞蹈的喜爱，她还参加了校大学生艺术团，可当时的她并没有想到，她将在那里收获如此多的珍贵的友谊。跟随大艺团，她先后参加了学校迎接本科教学评估晚会、学校校庆晚会、赴陆军指挥学院晚会等演出，结识了很多喜爱舞蹈的伙伴。
在XX年12月的学生会分团委改选中，xx成为系文艺部部长，面对学生会的各种工作问题，面对几乎填满了她全部时间的排练、比赛、活动，还是大一学生的xx有些手足无措了，但短暂的彷徨过后她明白了，进入大学后，需要学会合理的安排自己的时间和精力，这样才能让大学生活既充实又井然有序。经过努力协调，她慢慢调整了过来。XX年，xx成为经济管理学院文艺部部长。而工作中的第一个中心，便是组织一台大型的迎新晚会，真正的筹备工作从10月开始。从舞蹈的编排，各节目的审核，道具服装的准备，xx才发现准备一台晚会，真的好累，每天要忙到快熄灯才能把疲惫的自己拖回宿舍，一段时间里她真的想放弃了，可是，身边老师和同学的支持给了她勇气，学生会各个部门积极配合，终于呈现给大家一台成功的晚会。晚会顺利结束了，她却涌起了一种想哭的冲动，过去一段时间的辛苦，在晚会的焰火里似乎都慢慢消散了，只留下了舞台上闪烁的灯光和好多想对帮助她的朋友们说的感谢的话语。在担任文艺部部长期间，xx还组织本院同学参加了南京信息工程大学首届体育文化节开幕式健美操比赛，她忘不了六个人在中苑操场炙热阳光下的训练，忘不了在后台大家的那声“加油”，忘不了宣布获得特等奖时大家激动的泪水和拥抱……
因为在初高中阶段一直有健美操方面的训练，进入大学后，xx也成为了校健美操队的`一员，*时的训练一直比较苦，但在队中，她同样收获了坚持的精神和很多好朋友。在XX年7月，学校里的同学几乎都已经回家过暑假了，可她和健美操队的5名队友还在校进行着艰苦的训练，那时训练的场地还是在老体育馆，加之在南京炎热的七月，老体育馆里闷热难忍，每人膝上几乎都有训练造成的大块的瘀青，虽然辛苦，可他们仍然享受着简单的快乐。最终他们代表学校参加了江苏省第16届运动会，并获得了高校部健美操比赛团体总分第五名的好成绩，为学校赢得荣誉。
XX年11月作为校健美操队成员，xx随队参加了北京奥运会体育展示现场表演啦啦操选拔赛、XX全国万人健美操大众锻炼标准大赛啦啦操团体赛大学组的比赛，并获得了江苏分赛区二等奖。虽然他们是二等奖，不能像第一名一样前往北京奥运会的现场为奥运健儿们加油助威，但他们仍为自己参加了这样一场比赛而感到荣幸。他们深刻地感觉到了奥运的脚步与气息，以及奥运给人们带来的巨大变化。所谓全民奥运，就是这样一个道理吧，人人都参与，体会不一样的奥林匹克精神!
在XX年的经济管理学院分团委学生会改选中，xx成为了经济管理学院学生会副**。XX年5月，她组织本院同学参加了校滨江舞蹈大赛，并获得二等奖，并于XX年12月成为了一名**正式党员。XX年，大三的xx参加了校08级毕业生欢送会，再次跳起大一参加校庆时那支名叫《青春小鸟》的舞蹈，可能也是最后一次跳这支舞了，因为当时六名女孩中，有两名08级的毕业生即将离开母校。如今，她们一位身处南国，一位更是在遥远的大洋彼岸，可是，无论以后分别多远，那首歌，那6个紫衣白裙的身影，都永远留在了xx关于大学的美好记忆中。
XX年，xx被评为09级优秀毕业生，这也意味着她步入了自己大学生涯的最后一年，来自学*、找工作自各方面的压力纷涌而至。但她坚信，她抓紧每分每秒充实的渡过了四年的大学生活，不仅学到了书本中的专业知识，更收获了艺术团、学生会、健美操队给她带来的团队意识、面对困难的勇气和坚持不懈的精神。这些宝贵的精神财富，将伴随她走出大学校门，步入社会，寻找更广阔的人生舞台。
有这样一句话，曾是写在通往东苑那条地下通道上方的标语;有这样一句话，一位美丽学姐在离校之际送给了大艺团的学弟学妹们;有这样一句话，xx每每想起，都会会心一笑，那就是：“心有多大，舞台就有多大!”
阳光下，拉起青春的群角，轻舞飞扬。
xx，女，蒙古族，***，生于1999年2月。经济管理学院金融班2015级本科生。内蒙古大学第二届“璀璨群星耀内大”文艺之星标兵获得者。曾在校学生会担任文艺部副部长一职，现在班级内担任团支书一职。
她在思想上积极向上，热爱社会主义祖国，拥护***的领导，认真学*马克思列宁主义、***思想、***理论及“三个代表”重要思想，正确贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决定，能处理好个人与国家、集体的关系。自入学以来*时关注一些信息途径，通过这些方式了解国家和***的一些新政策和文件，关心社会时事政治，不断提高自身的思想政治素质，树立和落实科学发展观，培养高尚的道德品质。而且在组织生活中能够以身作则，定期开展批评和自我批评，积极与同学交流思想，取长补短，从而达到共进成长的目的。她端正思想，提高思想觉悟水*，树立起作为***应该起到带头和模范作用其次，积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学*理论，在活动中实践理论，这样做到学以致用，争取为团的事业贡献自己的微薄之力。她积极向团组织靠拢，工作认真，务实能干，曾获得2015年内蒙古自治区优秀干部、内蒙古大学优秀干部、内蒙古大学优秀团干等称号，并在班级内担任团支书一职。
文艺生活点缀了她的校园生活。自入学以来，她积极参加自治区、学校、学院组织的各项文体活动和社团活动，并始终如一地热衷于各类文体活动，一贯坚持参加有关文艺方面的活动。她曾获得2015年内蒙古大学十佳歌手称号、内蒙古自治区双语朗诵比赛最具潜力奖、内蒙古大学小合唱比赛团体一等奖。曾在校学生会担任文艺部副部长一职，现在于内蒙古大学牧歌合唱团担任女高声部长一职。她相信，文艺活动能够使校园充满蓬勃向上的氛围，有助于弘扬正能量，使师生们身心愉悦，让紧张的学*生活得到充分的放松。正因如此，校园文艺活动的蓬勃发展，这不仅关系到个人全方位的发展，也有关乎于一所大学全面发展的侧面要求。内蒙古大学是一所具有民族特色的大学，她作为蒙古族，更负有责任去发展本民族文化，开展有关民族各种各样的文艺工作，使本民族文化茁壮成长，使她校更具特色和充满魅力。在获得区级、校级各类奖项之后，她感到对发展本民族文化，有了更大的责任感和使命感，于是更加认真对待每一次活动，每一次试炼。在各种各样的校园文艺活动中，她也学到了许多，首先，心理素质得到充分锻炼，其次，文艺技能得到加强和提高，同样使本人阅历变得更加丰富，使她更加自信面对今后的学*、工作和生活。她我坚信，在日后的文艺生活中，她定能收获更多有益的东西。这也是她希望评文艺之星优秀大学生标兵的原因。
在学*方面，她认真踏实，刻苦钻研，勤奋努力，用功好学。虽然她热衷于校园文艺活动，但她始终把学业放在首要的位置。认认真真完成每一课有关的作业、论文，学*成绩名列前茅，积极与老师沟通，解决学*上遇到的.困惑。努力终会有回报，她始终秉持着这样的信念，使她的有幸获得校级奖学金。充分利用图书馆资源，阅读其他有益的书籍、报刊、杂志，经常参加科技、人文社科方面的讲座，扩展自己的知识面，不断提高自己的素质。“学问未必全在书本上”学好书本上的东西是远远不够的。她认为学*成绩绝不是衡量当代大学生的唯一标准，大学是孕育全面发展的综合性人才的沃土。学*之余，她充分抓住每一次机会锻炼自我，不断提高自身综合素质。始终保持着积极向上的心态，时时以高标准要求自己的同时，妥善处理好学*、工作和活动比赛之间的关系，努力做到全面发展。因此，在她的思维中，学*与能力并重。所以，她一直对自己要求要“学以致用”、“理论联系实际”。在校期间她参加系里组织的小组学*利用课余时间学*，假期参加了学校组织的火箭军夏令营，获得火箭军奖学金，此外还收获很多，不仅使她的加深了实践经验，而且丰富了她的知识和阅历，使她更加有自信把学*应用到实践上。这样把学*应用到实践的经历，使她积累了许多宝贵的经验，从而大大提高了她的组织能力、协调能力、交际能力和处事应变能力。此外她积极争取校级创新项目，并且认认真真完成项目工作，以负责的态度来做好来之不易的提高自己能力的机会。
xxx同学从小学到高中，一直是班里的文艺委员，她遵守纪律，团结同学，关心集体，有较高的集体荣誉感和使命感，她多才多艺，积极参加校内外演出及比赛，并取得荣誉；她还多次代表一中参加市教育局、市文化局等举办的演出比赛，取得了优异的`成绩；从小参加过大大小小的比赛，都能获奖，曾获评委盛赞“小***”。去年我校第四届“校园之星”的颁奖晚会，xxx同学上台演唱了《唱支山歌给党听》，并以此歌代表一中参加了“喜迎***”社区表演、“不忘初心跟党走，青春建功新时代”等文艺晚会，并为学校赢得优异的成绩，同意推荐她为“才艺之星”。
xxx，汉族，今年62岁，是一名业余文艺创造者。因为个人爱好，他自愿加入到孪井社区“常青树”老年艺术团，负责编创工作。每年的“五一”国际劳动节、“九九重阳”节、“冬至”，他都要自己编创一些结合日常生活实际的文艺小品、相声、三句半、打油诗歌等，有时他还要亲自登台朗诵、表演、主持节目，在社区老年活动中心他是一位有文化、有魅力、有活力、有责任心的同志。
*年来，xxx积极带头在社区老年活动中心读书看报、讲故事、写书法、弹曲子唱歌，逐渐丰富社区老年人娱乐活动项目。节假日组织棋牌比赛文艺活动等，丰富老年人精神文化生活，为社区老年活动中心带来了欢声笑语。
xxx作为孪井社区“常青树”老年艺术团的一员，不断组织创作形式新颖、内容丰富的文艺作品，丰富老年人晚年生活、提高老年人生活热情、引导老年人更好融入社会。他说：“团队能否持续、稳定、健康地发展，关键还要挖掘一些有才能有创新的热心人。我时常要求自己，要活到老学到老，在日常生活中我常学*各方面的科学知识，特别要学好文化、文艺知识和新时代党的伟大思想，更好的丰富群众业余文化生活，更好的.为团队服务”。这样的他，为社区精神文明建设画上了浓重的色彩。
——环保先进个人事迹材料 (菁华3篇)
xxx，男，2005年被调到xxx工作，2012年5月始任xxx副局长。
2012年，该同志分管机关工作，分管环保工作，他十分注重环保工作，他把全身心投入到所挚爱的环保事业上，使司法行政系统的环保工作上了新台阶，经常受到群众的好评。2009年被中华人民共和国司法部、全国普及法律常识办公室表彰为全国‘五五’普法中期先进工作者;2010年被县委、县*表彰为安全生产先进个人，被县人社局、县委610办表彰为防范和处理邪教先进个人;2011年被县委、县*表彰为文化工作先进个人，被县人社局、县政法系统表彰为优秀*员;2012年被县委、县*表彰为扶贫开发工作先进个人，被县总工会表彰为工会工作先进个人。
一、转变思想提高认识
该同志认真执行环保责任制，注重学*环境保护知识，环境保护是我国的一项基本国策，是一门综合性科学，其科技知识性和法律法规都比较强。面对我国环境保护工作起步晚的现实，该同志认识到环保工作者工作必须尽职尽责，才能保住一方碧水蓝天。从分管环境保护工作开始，他就深入调查了解了司法行政系统所有工作和环保方面的基本情况。在很短的时间内，他就跑遍了所有下属单位和镇乡街，摸清了司法行政系统环保方面的现实情况。
为加强领导，加大对环保工作的重视，他亲自和办公室人员对有关环保的法规、政策和报刊重要文章作摘要复印和剪辑复印，并组织认真学*，从思想上认识到环保工作是经济发展不可缺少的一项重要工作。
二、尽职尽责干好工作
带头落实环境保护各项工作，扎实开展蓝天、碧水、绿地、宁静四大行动，从注重宣传、完善制度、抓好机关、狠抓结合上下功夫，严格执行环境保护相关法律法规，在环境保护工作中文明执法，不徇私情，不谋私利，服务质量好，全心全意服务于环境保护工作，环境保护工作取得了较好的成效。该同志勇于创新，开拓进取，求真务实，爱岗敬业，在环境保护工作方面模范带头作用突出，在群众中认可度较高。特别是该同志能够立足本职，充分履行法制宣传、法律
援助职责，结合开展环境保护各方面工作，切实服务经济社会发展，做出了应有的贡献。
三、全心全意为民服务
多年来投身于环保事业，使该同志深深懂得：*的干部，无论职位高低，都是人民的公仆，必须全心全意为人民服务。为老百姓办实事，这就是自己应尽的义务。随着人们环保意识的不断增强，环保*和污染纠纷也越来越多，他非常关注环保相关的来信来访和举报，主动热情接待，并帮助*人员研究解决办法，达到让群众满意，为保住一方碧水蓝天做出了自己的贡献。
xx现任xxx，进入环保战线工作16年，从一名普通职员逐步成长为一名党性修养深、理论水*高、专业素质强、创新意识优的科室负责人。我始终坚守在基层一线岗位,以负责的工作态度,娴熟的业务技能,从容面对一次次困难与挑战，该同志热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，认真贯彻落实科学发展观，坚决拥护党的路线方针政策，对待工作认真负责，踏实勤奋，事业心和责任心强，体现出一名*员的先锋模范作用。
一、 坚持政治理论学*，提高个人思想素质
理论是行动的先导，结合工作实际，该同志认真学*了*理论、“*”重要思想、认真学*实践科学发展观，学*了党的路线、方针、政策及国际国内时事政治，提高了拥护党的路线、方针、政策的自觉性，把理论与工作实践相结合，更坚定的树立为人民服务的信念，学*效果显著。多年来,在环境保护工作中,该同志始终坚持尽责以情、善思以行、成事以先、省身以严,用自己的那份爱心、那股干劲、那份执着,那份热情,赢得了广大干部群众的满意,树立了环境保护执法人员的良好形象。我在端正自身思想的同时，积极引导本单位的干部职工树立崇高的爱国主义理想、正确的“三观”，培养科室同志良好的道德行为，鼓励同志们积极向党组织靠拢。
二、爱岗敬业,情系工作恪尽职守顾大局
该同志自工作以来做过局机关职员、担任过科室领导、如今虽身兼两岗,她都坚持一个原则，即认真负责,踏实苦干。对待群众,耐心热情,对待工作,一丝不苟,对待问题,积极应对,对待难点,从不回避,从而使自己的工作多次赢得上级的表彰,取得领导的信任,得到同志们的赞许。
三、尽心尽力，圆满完成各项工作任务。
为了完成减排任务，该同志每个月都与科室同志亲赴具体减排项目现场，指导减排企业完善减排档案，督促减排企业保证减排效果，一吨一吨的核算减排量，并主动协调市总量办和市污控科共同督察减排企业努力完成减排目标。在局内其他科室的全力协助和配合下，整理和补充各项减排档案，经过不懈努力，圆满地完成了主要污染物减排任务指标，为滨州市完成各项*考核指标奠定了环境基础。作为污控科科长，在工作中她严格自律，率先垂范，处处从科室整体利益出发，各项工作想在前、干在前、走在前。并对科室人员进行了合理的分工，制订各岗位工作责任制，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程。使同志们办事有章可循、有据可查，并做到分工不分家，*时各司其职，忙时齐心协力，从而确保了科室的团结，提高了科室全体成员的凝聚力和战斗力，促进了各项工作的健康、和谐、有序发展。
四、生活中作风踏实，待人真诚
该同志在生活中是一位热情、开朗、乐观向上，与周围同事的关系融洽，并能积极主动的帮助他人，有坚定的团队协作精神，待人真诚，与人为善，有较强的主人翁意识，一切以集体利益为重，以工作为先，不计较个人得失。在抓工作的同时，不断总结经验，经常深入了解社情民意，对新同事遇到的工作难题，经常进行面对面的传经验、教方法、压担子，引导他们把工作岗位作为学*的课堂，在工作中挑大梁、唱主角，并号召全体人员积极为环保事业建设出谋划策，受到党员和群众的积极拥护。
我叫xxx，今年12岁了，六年前，当我戴上红领巾，跟着大队长哥哥宣誓时，我就下定决心，要做一名好孩子，做一名合格的少先队员。虽然当时我还不知道什么叫”合格“，但我知道，只要认真听老师和爸爸妈妈的话，好好学*，做好事不做坏事，这样一定不会错。爸爸妈妈时常教我学*传统文化，教育我做一个善良的好孩子。老师也认真负责的教我知识，告诉我要团结同学乐于助人。就这样，在老师和爸爸妈妈的教育下，我从一个顽皮无知的孩子变成了值周生、值周长，获得过市、县、校三好学生，并在六年级时被委以学校少先队大队长的重任。
xxxx年的寒假，我看到这样一条新闻，报道说北京等地出现严重的雾霾天气，PM2.5值严重超标，空气能见度极低。不仅使人们的出行受到严重影响，而且很多人由此引发了呼吸道疾病。更为可怕的是，由于能见度低，高速公路上时常发生，常有死伤。这样的天气已经持续了好几天。看到这条新闻，我十分难过。环境污染是一件多么可怕的事情。我想到，以前在课堂上，老师讲过，除了大气污染，还有水污染、光污染、声污染、固体废弃物污染等等很多种污染。想到这里，我马上跑出了家门，想出去看看我的家乡是否也遭到了污染。我看到，在街道、市场附*都有很多随手丢弃的垃圾，街道两旁的树木上挂着各种颜色的塑料袋。这还是我热爱的家乡吗？我的家乡，明明是一张美丽的图画，不经意间竟然被我们涂抹的这样脏乱。老师告诉过我们”保护环境，从我做起“，那么就从现在开始吧。于是我立刻从家里找来了橡胶手套和塑料袋，跑到街上捡拾垃圾。
一开始有很多人看到我都会投来异样的目光，尤其是和我差不多大的小学生，更是来我身边嘲笑我。回到家里爸爸妈妈看到我难过的样子就过来安慰我说：”对的事情就要坚持，不能因为别人的看法而改变了自己的初衷。走自己的路，让别人说去吧！“听了爸妈的话，我重新找回了信心。这个寒假，家乡的街道、集市都有我捡拾垃圾的身影。太阳朝我微笑，树木朝我招手，一切都那么美好，就算寒风再刺骨，我也不觉得冷。更让我惊喜的的是，有些小学生看到我都说想要加入我，于是我们环保小卫士的队伍越来越大了。
开学后，我大胆向老师提出建立环保小组的建议，获得了老师的支持后，我开始利用校园广播、板报等方式倡导大家加入环保小组。不久，很多同学就陆陆续续的向我报名了。我知道作为组长，我不仅要保证队伍成员的安全，而且要让我们的行动更有秩序。我用自己的零花钱买来了捡拾工具发给大家，并叮嘱大家一定要远离车辆。我们每周一到周五下课时，到校园内捡拾垃圾，每个人有自己负责的区域。每周六和周日下午四点，到街道、市场、居民区附*捡拾垃圾。我们将垃圾分类处理，不可回收垃圾将它扔到固定的垃圾桶内，可回收垃圾将它卖到废品收购站，将换来的钱攒起来，准备捐给贫穷的人。随着加入小组的同学越来越多，我以村为单位将同学们分成几个”环保小分队“，让他们各自负责维护自己家乡的环境。
不知不觉这项保护环境的工作已经进行好几个月了，我越来越有信心。当然环保不是只在外面做的，家里的环保也很重要。我在家里节约用水，不使用一次性筷子，不浪费纸张。我还时常用一些废弃的饮料瓶、纸盒之类做成储物盒、垃圾盒或是装饰品。我还是家里的小小监督员，监督我的爸爸妈妈，让他们也保护环境。爸爸说我像包青天”铁面无私，六亲不认“。
我知道，还有很多同学没有加入我的环保小组，没有亲自出去捡拾垃圾。但是没关系，如果在我们的感染下，他们能做到不再随手丢弃垃圾，不再浪费水资源，不再浪费纸张，那他们依然是环保小卫士。
保护环境，从我做起，从现在做起，只要你我他都有了保护环境的意识，那么这种意识一定会一传十，十传百，百传千……我们都开始行动起来，擦去地球妈妈脸上的污垢，地球妈妈会越变越漂亮！我仿佛再次看到了那湛蓝的天空、翠绿的树木、青青的草地和清澈的小溪……
——窗口服务之星个人事迹材料（精选5篇）
我叫小李，现在就职于xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房，担任执业药师，店长，处方审核员职务。我毕业于xx医科大学中西医结合专业，一直从事药品销售工作。2016年取得执业药师资格，自2018.5月注册到xxxxx医药有限公司石家庄友谊大街药房。从业10多年来，从一名普通的营业员到药师，再到今天的执业中药师，始终奉行“专业化和亲情化”的宗旨，工作中认真负责，对待顾客热情周到，并不断提高自身业务水*。
在日常工作中，我对于每一批药品的购进、收货、验收、储存、养护、销售等各个环节严格把关，层层审核，严把质量关。
日常学*中，积极参加执业药师继续教育并取得继续教育学分，利用业余时间积极参加公司和厂家的培训及时掌握了各种药品的全面信息，为顾客提供用药咨询信息，指导合理用药努力提高业务水*。同时为了能让同事们掌握专业知识，在门店我会每月定期组织专业知识培训，积极地帮助同事们提高专业服务水*。
2018年12月的一天，一位男顾客来到店里，没有处方就想购买坦索罗辛缓释胶囊，经过仔细询问，发现顾客是昨晚上突然出现血尿而紧急购药，我认为可能是泌尿系结石引起的，不像是前列腺增生引起的，没有直接把药卖给他而是帮他分析病因，引导去医院检查，因为天气原因他就想吃点药不想医院排队，认为自己没有结石，我详细分析引导，才去了医院，后来确诊是结石，而且医生告诉他及早治疗的优势，他回来特意谢谢我的。我认为药师服务不光是卖药，还要有基本的'医疗知识，不能吃错药，更不能耽误病。自此以后，他有任何疾病用药上的问题都会过来咨询我，我们也成为了好朋友。通过这件事情，让公司员工也了解到，现实工作中，不是仅仅给顾客拿药，还要有基础的医学知识，怎样引导顾客的配合，人人责任心都强起来，不断学*专业知识服务百姓，老百姓在用药方面才能更安全、有效、合理、经济和放心。
我也深知：药师职业与公众生活息息相关，事关人民群众的身体健康和生命安全，为保障公众用药安全，我以后一定努力工作，默默奉献，立足本职，爱岗敬业，为人民群众提供优质、高效的药学服务，树立我省药师队伍的良好形象。
在每一天*凡的工作中，她处处严格要求自我，始终持续着一颗无私奉献、真诚热情的心为客户服务。2013年及2014年，米xx工作表现出色，荣获省行“优秀员工”及分行“营销能手"称号，她所在的营业机构连续3年荣获2012年、2013年、2014年"先进群众"称号及“旺季营销优胜单位”称号，荣获巾帼服务礼貌窗口，该支行评为建行三星级服务网点。
服务是一门艺术，更是一门技能。要当一名好的大堂经理，商场优秀员工先进事迹有为客户服务的热情是务必的，但更重要的是要掌握过硬的业务技能和丰富的专业知识。为了不断提高自我的业务水*，更好地服务于每一位客户，米xx注意在日常工作中细心观察，努力吸取和借鉴同事的先进经验，尤其是对一些业务难题，更是用心揣摩，尽可能让客户来一次就能解决问题。工作中的她努力学*熟悉银行知识、业务技能、客户心理、金融行情与银行法规，并把它们融入到实际工作中去，这是她为优质服务做的充分准备。
米xx明白：要想在工作中获得客户的信赖，除了过硬的业务潜力外，还需要良好的服务意识。主动站在客户的立场上思考问题，抓住客户心理，把耐心细致贯穿于工作的始终。一天，一位来办理挂失业务的老奶奶来到网点，问题来了，她要挂失密码的账户并非自我所有，而是她儿子的。从银行业务要求上，挂失业务是需要本人办理的。告知后老奶奶情绪激动，老泪纵横，说自我的儿子突发脑溢血，刚躲过危机，但记忆受损，记不得密码，医院又急用钱，这该怎样办才好。这时米xx告知老奶奶，我们建行专门针对您这类问题带给上门服务，经我们核实状况后会尽快为您办理的'。老奶奶满是感激，业务受理成功后多次来道谢。在这几年的工作中，米xx为客户带给了十佳青年候选人先进事迹材料百余次上门服务，不管是客户的网银问题、POS机使用问题，还是类似于老奶奶的这类代理业务核实问题，每一次，她都能用真诚感动客户，赢得客户赞许。
真诚服务体此刻每一个工作细节当中。作为大堂经理，往往要第一时间发现客户的不满情绪，了解状况并为客户解决问题。一次，一位预约取现的男子一大清早来提取现金，但因现金一般中午才送到，不能立即满足客户要求。男子态度强硬粗暴，说有急事，非得立即取到不可。但没有现金，谁都犯难。这时米xx上前安抚，告诉男子不要着急，虽然我们没有，但我们还有很多网点，必须帮他解决问题。男子*息后坐在等候厅等候，米xx开始联系其它网点，并一边与男子聊天，表示对他的着急十分理解，临*年关，确实大家都时间宝贵，男子不好意思了起来，说刚才真是抱歉，确实工地等着用钱，最后男子去往联系好的网点取现，临走时还对米xx说多谢。工作中类似的事情很多，虽然都是一些小事，但不处理好就可能引发投诉，米xx也曾害怕过客户的冷面白眼，也曾因客户的不满与误解而黯然神伤、深感委屈，但她最终能把这些转化为进步和成长的推动力，更因为确实地解决了客户问题而感到高兴。
银行工作，看似*凡，但要做好并不简单。在这个优秀的服务团队里，米xx一向持续清醒与热情，一如既往坚持“以客户为中心”，不断提高服务意识、技能和水*。在她的感召和带领下，永昌路支行的全体员工必将为银行明天的辉煌做出自我更大的贡献。
张xx，女，xx年xx月出生，现任xx经营部收费员。参加工作以来，一直从事收费员工作。多年来，凭着对这份职业的挚爱，她在自己的岗位上勤勤恳恳、任劳任怨;脚踏实地，讲求奉献;心系客户，真诚服务，用自己满腔的热情架起了公司与用户之间的桥梁，用积极负责的态度体现着人生价值。
一、 刻苦钻研，争做业务上的能手
窗口收费工作是一项规范性、程序性、重复性很强的工作，它联系着有线电视售后服务和用户的第一道纽带。这就要求工作人员必须具备过硬的业务素质，有着心系公司、心系用户的思想意识。为提高窗口优良服务的素质，她努力学*有关窗口服务行为规范，利用业余时间学*收费软件业务知识，练*电脑打字，提高打字速度，急于使自己成为行业窗口形象服务队伍中的一名优秀成员。为确保有线电视业务的顺利开展，更好地为用户服务，xx经常将工作中遇到的棘手问题一一记录下来，下班后及时查看相关政策;同时还经常虚心地向其他同志请教，努力寻求解决问题的.办法，不断提高自己的业务技能，丰富自己的工作经验，做到了解释政策有理有据、语言沟通热情规范、收款递票迅速快捷。
二、严于律己，争做遵章守纪的模范
收费工作天天与金钱打交道，没有良好的政治素质和较强的拒腐防变意识是很难胜任的。多年来，xx一直严格要求自己，模范遵守各项管理制度。她*时总是从严要求，勤于工作，每天做到上班提前半小时、下班延长半小时。
三、真诚服务，争做公司与用户的连心桥
有线电视收费营业厅业务流程涉及收缴当年收视费、处理欠费用户、转接数字电视、与用户进行有效沟通、整理用户档案等繁琐细致的工作。收费员服务质量的好坏关系到公司的对外形象，同时也影响着有线电视的收费率。这就要求工作人员要有足够的细心、耐心和爱心。为此，xx在工作中始终坚持细心周到的服务，努力做到想用户之所想，急用户之所急，帮用户之所需，解用户之所难。在同用户交流过程中，做到微笑服务。对用户提出的合理要求，自己能够解决的，尽力当场解决;当场不能解决的，向领导汇报情况寻求解决办法，及时给用户答复;不能解决或暂时不能解决的，向用户说明情况，请用户谅解。对用户提出的不合理要求，她耐心做好解释说服工作，取得用户的谅解。
四、文明收费，争做构建和谐广电的践行者
收费厅是公司的窗口，收费员形象的好坏，直接影响着整个公司的形象。每当xx激情满怀地来到营业厅上班的时候，他都会清醒地认识到自己所肩负的责任和对广大的无声承诺!在工作中她一直以规范化、人性化、特色化的服务理念，和同事们一起，文明收费、优质服务，做到了用户询问有答声，收费临走有送声，服务不周有歉声、配合工作有谢声。多年来，得到了用户的信任，同事的尊重和大众的喜爱。
工作的开展并非是一帆风顺，收费员被辱骂是家常便饭。有时用户脏言乱语脱口而出，不理解溢于言表。面对这种情形，xx怕从来都是不亢不卑，骂不还口。多年的收费工作使他明白，用户也需要理解，只有换位思考，将心比心，才能赢得更多的理解与尊重。于是她学会了用真诚的微笑来化解矛盾，学会了用耐心细致的解释来排除纠纷。用户飞溅的唾沫、蔑视的目光，这一切他都默默承受着，他还是一遍又一遍地解释着收费政策，晓之以理，动之以情。
她以高度的工作热情，踏实的工作作风，娴熟的业务技能，优质的服务水*，赢得了领导、同事及广大用户的好评，也获得了许多荣誉。面对赞美和荣誉，他总是嘿嘿一笑，没有太多的言语，只是简单的一句“这都是我应该做的”!
小黄是一个文静的小女生，有着女生独有的细心、温柔、耐心，对于客户来说，她的服务就像和煦的春风，润物无声。
9月的.一个星期六，小黄回网点加班，加班结束离开时，她看到一位五十多岁的阿姨在柜员机前手足无措，偷偷抹眼泪，她赶紧上前，关心询问。小黄了解到，原来阿姨是从外地来到梧州打工的，到了网点才记起今天是星期六，网点不对外营业。但是治病钱急着汇出，阿姨便想试着在自助柜员机上转账，奈何自己文化水*不高，完全不懂操作。小黄听后，温柔地安慰阿姨，让她不要着急，然后耐心地协助阿姨在自助柜员机上完成转账业务。小黄还教会阿姨自助注册开通手机银行和使用手机银行进行日常的操作，阿姨不禁感叹现在科技带来的便捷。不久，阿姨收到老家的电话，告知她已收到汇款，她握着小黄的手，十分感动地说：“多亏了你，以后我再也不担心紧急时候难以转账了，农信社是我最信赖的`银行，钱存这里我很放心！”
贴心的服务，就是在客户需要的瞬间，多一些留意，多一些帮助。
xxx：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸！
20xx年7月，满载着对未来的各种憧憬，我离开了大学这座象牙塔，很幸运，我融入了移动这个大家庭。因为是刚走出大学，所以我对什么事情都很有干劲，总是期望自我能做好每一件事，不管事情的大小。就譬如，在我的实*期间，我们公司的市场部门和我们县里的农工部开业务拓展会议，市场部主任交给我一份任务：把各种材料分别装进40多份的袋子里。也许在别人眼里，这时间很小的事情，但是我却觉得，看似小得工作要做好也是不容易的，因为这关乎开会的流程，于是我一个人加班把所有的资料放好后才离开办公室。
实*期后我来到了营业部，能够说营业部是一个让我成长的部门，我的每一为领导和同事，不仅仅在业务上给了我很大的帮忙以及支持，在为人处事上也教会了我很多，我真的很感谢我的同事。记得在前不久的跨岗面试上，面试官问我在营业部感觉怎样样。我当时是脱口而出：很快乐，每一天都盼着上班，因为我们都是带着快乐的情绪上班的，这样一个氛围，让我有家的感觉。
在营业部门，是公司跟客户最直接的接触的部门，在前台不仅仅能为客户办理业务，而且细心观察，还能会发现客户在业务上的倾向。我，天生性格就乐观，所以微笑服务对我来讲完全没什么困难。刚在前台的时候，我也经历过恐惧期，不是说恐惧跟客户接触，而是恐惧自我对业务不熟而造成客户和公司的损失。所以在这个艰难的时期，感谢我的同事一向陪着我，耐心的给很多推荐，给了我很大的信心。
在移动工作，给我感受最深的是需要"三心"，在工作中需要"耐心、细心、信心"。当然，在接触客户的时候需要"察言观色"，要用心沟通。作为一个移动人，需要具备各种潜力，综合素质必须要好，因为在工作中我们不仅仅要扮演好一个营销者，还要扮演一个心理学家。前不久，一个上了年纪的客户气冲冲的来到营业厅，情绪激动，整个大厅都回荡着这个客户的声音，而且其他的客户也或多或少的被这为客户干扰到。正好来到了我的台*。在客户断断续续的讲述中，我听出了个大概。这位客户是在半年前把全球通更改成为了神州行，而当时他的积分有3000多，因为积分在更改套餐后只会保留一个月，由于各种因素，客户没有很好的理解这个积分只会保留一个月。而此刻公司正好有积分兑换的各种物资，所以客户此刻来司说为什么自我的积分不翼而飞了呢。在听了客户的表述后，我已经明白了个大概，于是我先安抚客户的情绪，让客户能静心的听我的解释，思考到客户的年纪过大，如果用普通话跟客户沟通，是很有障碍的，所以我赶紧转为用家乡方言跟客户解释。首先我代表当时给客户办理套餐更改的营业员向客户道歉，因为不管是什么原因，导致客户有这样的困扰，我们都因该先向客户表示歉意，然后针对客户提出的积分是不是被我们公司吃掉
或是被别人兑完的状况，我很肯定告知客户，积分兑换是必须要本人持身分证才能办理，并且积分在套餐更改后的一个月会清零，所以此刻时隔半年我们也无法帮客户找回积分，期望客户理解，在客户抱怨的这段时间我做的是各种解释，期间唯一没变的是脸上的笑容。几经我的苦口婆心的解释劝解，客户最后很满意的了离开了我们自办厅。纸其实只是一件很小的事情，但是没想到的是，从客户进入到营业厅之时起，我们营业厅经理就一向在里面的办公室观察，看我是如何处理这个比较棘手的客户。事后在会议上，经理就这件事情还表扬了我，说我处理得当。这不免给了我不小的鼓励，从此我上班干劲更足了。
虽然我上班的时间不是很长，但是作为一个移动人，我明白要脑筋转的永远都比客户的快一步才行。我们营业厅来了这么一个客户，客户是上午一向在我们厅店要求销户，我们的工作人员也是百般的解释都没有用，客户就是要销户，因为我是下午接班，所以一去，我同事就把这个客户交接给了我，我开始也是一头雾水的，看到客户这么激动，当时我还挺担心的，之后我明白了，这位客户是在此之前办理额一台0预存送的手机，但是由于办理这个手机的要求是
1、须新开一个好码
2、务必办理合账消费
3、新老号码办理我爱我家。
在言语中我了解到客户是因为自从办理这个活动后，感觉话费偏高，客户刚一说到感觉话费偏高的时侯我赶紧的在月结账单中把客户*几个月的话费调出来，在客户还在要求销户的时候把客户在办理前后的话费进行了一个比较，发现客户其实每个月的话费并不是递增的，而是有一个月的话费偏高导致客户的不理解，我赶紧的把偏高月份的明细一看，原先是因为新手机有流量费用，这样我就明白要怎样跟客户说了，于是我先来个反客为主，问客户是不是不喜欢手机，客户说不是，问客户是不是就是因为此刻觉得费用高了所以想销户，客户说是，这样我就理顺了下逻辑了，告诉客户其实只有一个月，而这个月之所以会高是因为有了流量费，这个费用不是很多就应是不留意按到了按键导致的，要解决这个问题并不必须要销户，我们能够帮忙您是首先把梦网开关关掉，这样就避免点播到一些收费节目，其次我们帮您关掉上网功能，这样就避免产生流量费用，您觉得这样能够吗。客户一听，觉得很有可行性于是明显的缓和下来了，再三的问我是不是这样就能解决，我很肯定的跟客户说只要不是客户之后主动去开这些功能就不会产生这些费用了，客户这才松了口气，也明白了我们的`处理方案，最后成功的挽留了客户，客户走的时候还对我说，你的思维还挺敏捷的，解释也很有逻辑性…事后我总结了下，用心跟客户办业务，什么问题都不是问题。其实服务行业就是如此，需要每一位工作人员打起十二分的精神去工作。
很多人说在移动上班很辛苦，其实在什么行业都辛苦，只是看你是用什么心态对待它，你遇到一点小小的问题就觉得郁闷，这注定你会觉得很辛苦，但是反之，如果你能用快乐的心态去对待工作中的事情，那么你会觉得你解决了这些大大小小的事情，你会很开心，很满足。
总之，带着快乐去上班，我们就能不仅仅快乐自我，也能使别人快乐！我很庆幸的是我工作在一个很有氛围的团队中，我的同事都给了我很大的帮忙，我们就像一家人那样的工作着，所以我从没有感觉到我刚出大学，过度早工作会有什么不适应，我也听了很多我身边朋友同学的抱怨，抱怨工作，抱怨同事，导致他们工作没有激情，总结了下，为什么我没有这样的抱怨，那是因为我工作在一个快乐的工作环境中。
我做的就是一个身为移动人该做的事，每个移动人都在努力，我期望我也能继续努力，做一个合格的移动人！我始终相信：勤劳的人会有各种幸运，懒惰的人则只有一种不幸。
——学校文明之星事迹材料合集五篇
我是来自机械工程系机械工程及其自动化10101班的向小龙，担任班长，入校以来，严格遵守学院的各项规章制度，做好模范带头作用。*时能够以身作则，工作实事求是，努力提升自身修养，在学校全面推进校风文明建设中积极贡献自己的绵薄之力，严格要求自己树立文明健康的形象。在过去一年的大学生活中，自己不断的学*文明礼仪知识，努力提升自身素质，不断完善自己，在思想，工作，学*生活等方面都有很大进步。
一、思想积极要求上进，不断提高政治素养
我*时能认真学*，不断提高自身政治修养。在思想上健康、活跃，常常能提出一些好的意见和建议。作为班长，能认真组织好班级文明礼仪知识学*，不断和大家共同进步，努力创建校园文明班级，而且能积极调动大家的思想，引导非团员积极向团组织靠拢，整体提升班级思想觉悟性。入校后我就向党组织递交了入党申请书，定期向党组织汇报思想，处处以党员的标准来严格要求自己。在校和老师友好问候，积极配合各科老师的教学工作，与老师建立了良好的师生情谊。
二、认真学*，努力工作
在工作上，我能做到一丝不苟，认真踏实，从不假公济私，决不利用班长的职权为私人谋利益。*时努力配合辅导员与班级的工作，积极团结班干部，做好班风，学风建设。我不仅能积极完成好部门的工作，也能积极主动的协助其它部门做好工作，而且从不拖拉，一直都是以“今日事，今日毕”的原则去做每一件事，作为班干，在班委
和同学之间难免会引起一些矛盾冲突，我会妥善地解决这些问题，努力做好班级建设。
同时自己也在学生会里学*工作了一年，学到了很多关于策划，组织方面的知识，也学到了很多礼节文明的要点。在自己做班级工作方面有了很大的借鉴性。在20xx年04月里获得了“优秀部员”荣誉称号。
我也经常带领班级参加学院各种活动，在20xx年4月组织的新**绿化植树活动，班上同学无一不参加的。在5月积极配合院红会组织的美化校园的植树活动，在提升班级凝聚力方面有很大作用。同时也增进了同学之间的情谊，有苦一起吃，有甜一起尝。
在学*上，勤奋自立，刻苦钻研专业知识，在2021-2022年度，取得班级综合第二名的好成绩，全级前十。同时也获得了院级“优秀学生干部”的荣誉称号。
在20xx年9月里积极参加了石嘴山市成立50周年庆典活动，在庆典闭幕后积极加入清洁卫生扫除的活动。
在班级里，自己算是一名模范干部，和同学相处的十分融洽，同学们都很肯定我，*时我很注意自*，有时候大家讲话，我便让讲话的人管纪律，让他们也尝尝当班委的滋味。我能积极带头能加学校的各项活动，集体荣誉感较强。*时，养成了批评与自我批评的优良作风。我不但能够真诚的指出同学的错误缺点，也能够正确的对待同学的批评和意见。面对同学的误解，我是一笑而过，不会因为同学的误解和批评而耿耿于怀，而是诚恳的接受，从而不断的提升自己综合素质，做到全面发展。
在生活上我也十分俭朴，从不铺张浪费，也从不乱花一分钱。但是，只要哪个同学在生活上遇到了困难，都能力尽所能的帮助解决。我也会在假期里做一些勤工俭学，努力为家里减轻负担，同时也不断的锻炼了自身的自立能力。现在做着一份服务员的兼职以增进自身的社会实践能力。
希望能得到各级领导的审阅，我会不断地改进自身的不足，不断学*，不断地完善自己，做一名合格的大学生，树立好的榜样。
马钰童同学是初三(3)班的班长，作为学生干部，她热爱班级，关心他人，品行端正，思想进步，与同学、老师之间相处关系融洽，遵守校规校纪。学*上，她的态度认真端正，勤学好问，刻苦钻研，乐于探究，积极向上，学*成绩一直名列前茅。她乐于助人，在学*上经常帮助学困的同学解答问题。对于同学们的提题，她总是耐心、细心的为其讲解。在班级的工作上，她严谨认真，老师布置的任务从不敷衍了事。在老师外出的时候，也能及时组织同学们学*，是老师的得力小助手。她关心学校的建设与发展，为班级建设出谋划策，热心为班集体和同学服务，是一名合格的班干部。对于学校组织的各种活动，她总能积及参加，并鼓励周围同学一起参加，来响应学校的号召。在生活中，她关心同学，在同学有烦恼时，总能为其分析原因，并为他的问题出谋划策。她*等待人，从不会因某些同学有一些缺陷而不起别人。她生活简朴，节约意识强，爱护学*用品、生活用品，爱护公物，*时能节约用水、用电，爱惜粮食，不攀比穿戴，从不讲究排场，是一个勤俭朴实的中学生。
除此之外，她热爱大自然，关心学校及家乡周围环境，能从自身做起，积极参加各项环保活动，积极向同学宣传环保知识。热爱劳动，能主动承担学校、家庭中各项劳动任务，在同学中树立的榜样的作用。
作为一名中学生，我不仅在学*上严格要求自己，更是力求做一个德才兼备的学子。
我，热爱祖国，升旗仪式上一定肃立庄重;维护集体荣誉，不做违纪之事使班集体荣誉受损。严格遵守校纪校规，秉承学*严谨优良的校风。爱惜公物，爱护一草一木，珍惜粮食，准时参加学校的晨练或**，不缺勤，亦不迟到。见到老师鞠躬问好，遇见同学微笑招呼;礼貌用语，与同学和睦相处，不争吵，不打闹，竭尽所能解决同学提出的问题;或与同学深入探讨，一同分享学*的莫大乐趣。*日里认真听讲，勤记笔记，按时完成课内外作业;紧抓时间，刻苦学*，力争上游，为获得较为优异的成绩而不懈努力。
我，热爱学*，学*态度端正，勤学好问，刻苦钻研，乐于探究，积极向上，学*成绩优异。作为学*小组组长，能以自己的学*行为带动其他人，在学*上乐于帮助他人，积极配合班级提升小组及班级的学*氛围。
我，热爱集体，始终抱着“今天我以集体为荣，明天集体以我为荣”的坚定信念。关心学校的建设与发展，为班级建设出谋策划，担任班干部，积极参与班级管理工作，并在管理工作中做出优异的成绩。
我，尊老爱幼，见到老、幼、病、残、孕主动让座。礼貌用语常挂在嘴边。在家中，我是父母的好孩子，主动帮父母干家务，做到关心体贴父母，听从他们的教导，尊敬长辈。我语言文明，不讲脏话。
我讲卫生，不穿奇装异服，不留奇特的发型，按学校规定穿校服，佩戴校卡。我不乱擦乱写乱画墙壁，自觉爱护学校公务。我爱护一草一木，不损坏教学设施。
我有良好的心理素质，能够保持积极乐观的学*状态;人际关系和谐，乐于交往;有正确的自我观念，情绪稳定，自信乐观，能适度的表达和控制情绪;能够正确面对学*、生活中的困难和压力，具有较强的奶挫能力;具有合理的理想目标，有一定的责任感，自主能自较强。
我生活简朴，节约意识较强，爱护学*用品、生化用品，爱护公物。*时节约用水，爱惜粮食，不攀比穿戴。
我热爱大自然，积极参加环保活动。热爱劳动，主动承担学校、家庭的`劳动任务，认真完成班级的值日，起带头作用。
播种行为，收获*惯;播种*惯，收获性格;播种性格，收获命运。让我们每个人都播种下文明的种子，收获灿烂的明天.
文明礼貌是中华民族的优良传统和高尚品德，作为少先队员的我一直努力争做文明小标兵，为弘扬中华民族的传统美德贡献自己的力量！
在班上，我带头起到文明示范作用，能够很好地使用文明礼貌用语，如：你好、请、谢谢等等。遇到同学或者同龄人时我总要说声“你好”；遇到老人时便会有礼貌地叫声“爷爷奶奶好”；遇见了老师我会敬礼道声“老师好”。在学校，我严格遵守校规校纪，使用文明用语。养成良好的行为*惯。与此同时，我还积极维护教室环境卫生，努力为同学们排忧解难。
记得有一个星期天的下午，我和几个小朋友在一起滑冰，回家的时候，一个小朋友的钥匙找不到了，看到他很着急的样子，我就一块帮他找，但是找了很长时间都没有找到。为了不让大人担心，我就让他先给家里打了个电话，他的妈妈来了以后了就把我们送回了家，并说再配一把就行了。回家吃饭时，我想：钥匙丢了找不到是很危险的，要是让坏人捡到了那就麻烦了。想到这里，吃过晚饭后就让妈妈带我拿着手电去下午玩耍的地方，在他去过的地方又重新仔细找了一遍，最后在广场的草丛中找到了他的钥匙。我当天晚上就把找到的钥匙交
给了他。看到他高兴的样子，我心里也感到很高兴，并决心继续做好人好事，帮助身边的人为乐。
记得还有一次，我和几个小朋友在外面玩，突然刮起了大风，气温突然下降了，一个小伙伴的家住的比较远，我就把我的衣服脱下来让他穿上回家了。回家后，我打了几个喷嚏，回身发冷，妈妈说我可能感冒了，一量体温38。5度，妈妈赶紧让我躺到床上休息，并让我吃了退烧药。小伙伴的妈妈给我送衣服时看到我感冒了，心里非常过意不去，非要带我去医院好好看看，妈妈说没关系，休息一下就好了。我也说没关系，明天就好了。小伙伴的妈妈说我真是个懂事的好孩子，听了她说的话，我心里美滋滋的。
在家里，我孝敬长辈，体谅父母，不挑吃穿，爱惜粮食，经常帮助父母做一些力所能及的家务活。
在学校，我尊敬师长，团结同学，积极制止骂人、打架等一些不文明行为，并严格遵守学校的各项规章制度。
在社会，我遵守社会公德，遵守交通法规，乐于帮助有困难的人。每次外出坐公交车时，我都能够积极主动地给需要帮助的人让座位。
构建和谐社会，就要从小做起，培养出良好的道德品质。看电视的时候我发现，“和谐”是新闻中反复出现的词汇，“促进人与自然的和谐”， “社会更加和谐”，等。所有这些“和谐”，如春风拂
面，让人备感亲切。让我们
从小做起，从自身做起，为构建和谐社会而贡献出自己的力量吧！
我的名字我李想，今年10岁了。
我可是班里的正班长，从一年级到三年级我都是老师们的小助手，我得到奖状很多。如：三好学生、优秀学生干部、庆祝“妇女节”征文第一名、与“奥运同行”绘画第一名……。
上课时我认真地听老师讲课，大胆举手发言，还受到老师表扬我呢! 我听了老师表扬我，心里很自豪!
怎么样?这就是我啦!
