根据公司工会的安排，我对自己20xx年的工作进行了总结回顾，现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下：
一、精神文明建设长效机制建设
今年，以文明和谐单位创建为载体，寻求文明创建和供水工作实践的结合点，积极探索实践文明创建的长效机制，细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段，将文明创建与日常工作紧密结合，使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》，从4月至11月，精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查，并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系，在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前，从检查情况看，多数单位领导重视精神文明创建工作，能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实，整体情况良好，与过去情况相比，有明显的改观和进步，各单位的厂容厂貌有了较大的提高，工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进，激发了全体员工创建文明单位的热情和动力，本年度继续保持了“山西省文明和谐单位标兵”称号。
二、进行“忠诚企业，责任至上，共创和谐”宣讲和大讨论活动
为进一步巩固教育成果，不断提升职工队伍整体素质，加强爱岗敬业意识和忧患意识，党委组织了一支宣讲队伍，深入基层与大家分享心得，营造了积极向上的工作氛围。同时，为进一步深化宣讲主题，将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中，开展了“忠诚企业，责任至上，共创和谐”大讨论活动，以营造“人水和谐，人企和谐”的`企业发展环境为主题，达到了统一思想，鼓舞干劲的目的。
三、加强公司网站建设
下发了《关于加强公司网站建设的通知》，进一步加强了公司网站的建设与管理，规范了网络信息的发布，完善了网络宣传工作体系，对网站的管理机构与职责进行了划分，对信息审核与报送工作进行了细化和规范，使公司网站建设步入规范化轨道。
四、初步建立公司理念识别系统
形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。
为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念，我们于20xx年元月下发了企业文化调查问卷，对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查，共下发问卷260份，收回有效问卷215份。通过此次调查问卷，我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后，我们结合两次企业文化调研的结果，于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》，归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素，为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月，公司下发《关于征集公司“理念识别系统”词条的通知》的文件，要求各党支部自行组织开展“理念征集”的活动，经党支部提炼精华后上报公司企业***，由企业文化建设工作领导组汇总、归纳，最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
五、继续办好《xx》
切实发挥《xx》报的舆论导向作用，紧紧围绕公司中心工作，在内容上贴*生产经营管理实际，在形式上强化主题策划。全年出版12期，为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
六、组织机关工会
开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动，参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动，并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面，请各位评议。
根据公司工会的安排，我对自己20xx年的工作进行了总结回顾，现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下：
一、精神文明建设长效机制建设
今年，以文明和谐单位创建为载体，寻求文明创建和供水工作实践的结合点，积极探索实践文明创建的长效机制，细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段，将文明创建与日常工作紧密结合，使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》，从4月至11月，精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查，并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系，在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前，从检查情况看，多数单位领导重视精神文明创建工作，能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实，整体情况良好，与过去情况相比，有明显的改观和进步，各单位的厂容厂貌有了较大的提高，工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进，激发了全体员工创建文明单位的热情和动力，本年度继续保持了“山西省文明和谐单位标兵”称号。
二、进行“忠诚企业，责任至上，共创和谐”宣讲和大讨论活动
为进一步巩固教育成果，不断提升职工队伍整体素质，加强爱岗敬业意识和忧患意识，党委组织了一支宣讲队伍，深入基层与大家分享心得，营造了积极向上的工作氛围。同时，为进一步深化宣讲主题，将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中，开展了“忠诚企业，责任至上，共创和谐”大讨论活动，以营造“人水和谐，人企和谐”的企业发展环境为主题，达到了统一思想，鼓舞干劲的目的。
三、加强公司网站建设
下发了《关于加强公司网站建设的通知》，进一步加强了公司网站的建设与管理，规范了网络信息的发布，完善了网络宣传工作体系，对网站的.管理机构与职责进行了划分，对信息审核与报送工作进行了细化和规范，使公司网站建设步入规范化轨道。
四、初步建立公司理念识别系统
形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。
为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念，我们于20xx年元月下发了企业文化调查问卷，对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查，共下发问卷260份，收回有效问卷215份。通过此次调查问卷，我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后，我们结合两次企业文化调研的结果，于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》，归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素，为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月，公司下发《关于征集公司“理念识别系统”词条的通知》的文件，要求各党支部自行组织开展“理念征集”的活动，经党支部提炼精华后上报公司企业***，由企业文化建设工作领导组汇总、归纳，最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
五、继续办好《xx》
切实发挥《xx》报的舆论导向作用，紧紧围绕公司中心工作，在内容上贴*生产经营管理实际，在形式上强化主题策划。全年出版12期，为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
六、组织机关工会
开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动，参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动，并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面，请各位评议。
我叫xx，来自xx区电信公司xx分公司。xx年月主持xx市电信局全面工作，年底任局长，xx年月公司化后任党委**、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至2006年的20.3万户，普及率由7.00%提高到14.61%，居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到2006年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元，列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到2006年18xx万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得xx电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学*观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。
(二)围绕市场运作企业
xx作为xx改革开放的前沿，新兴电信运营商把xx当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与xx电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把xx电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水*，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。
争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定xx管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，d小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在xx组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。
xx是一个只有20万城区人口的小城市，几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造xx电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的xx移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争能力。他们既可自己建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造xx电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。我经常与管理干部说，海湾战争中***以过时陈旧的作战思想驾御前苏联提供的现代化尖端武器，落得一个一败涂地、不战而降的后果;企业管理也是如此，在今天的网络时代，我们不能完全固守工业时代流水线作业方式，要在管理思想上突破桎梏，与时俱进。为此，我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式，代之以同步式作业模式。按这种新模式，无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商，只要完成交易手续，受理端就可以直接向关联环节发出配合指示，同步推进，其它手续随后在内部的环节上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务，由于我们创新了业务流程，用户转到市场买菜1个小时回到家时，电话已经装好了，惊叹xx电信服务大改善。
随着市场竞争的变化，我们还不断调整营销、服务策略。今年初，我提出“通过管理创新，提升企业对市场反应的速度及使用企业资源的效益”，在现有的“xx热线”上开辟“网上营业厅”，用户可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务，受到用户青睐，开通4个月，2500多用户惠顾，企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动，开发话务量，提高企业效益。
(三)改革创新运营机制
企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后，一直在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早，积极稳妥，效果好。到目前为止，无一名人才流失，无一人因利益调整而找领导上告。
三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒，必须形成强大的舆论氛围，做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天，鼓励他们按照***同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神，敢闯、敢试、敢冒险，不要求大小事都请示。对改革不提框框，不怕出错，不追究失误，只要求各部门开动脑筋，勇于尝试，创造性地工作，不怕做错，只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝，谁先改革谁先获益”的激励政策，设立创新奖，对工作有改革创新的部门进行奖励。2006年号线中心率先改革原有分配制度，实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度，营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案，改革让员工释放出巨大能量，当年区公司下达xx的放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户，分公司自我加压提高到5万户，年终“盘点”突破了6万户，是上一年放号量的3倍，主线普及率一下子提高了4个百分点。
三项制度改革一直被视为国有企业发展的拦路虎，之所以难，难就难在如何处理公*与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾，关键是得到员工的认同，认同才能产生公*感，而广泛参与才能提高认同度。为此，我和其他领导研究，由下而上实施改革，让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联*会和利用办公自动化，将改革的方向、目标、政策交给员工，具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人，其中受理班8人，收费班6人，公话营业班2人，200业务2人。由于业务的发展，增加了数据业务、isdn、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务，要求增人。相关部门与综合班反复探索，采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后，不仅不增人，还减少了3人。899寻呼业务迅速发展，原有几名话务员无法满足用户需求，市场经营部改革用工制度，将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心，把职工培训成“全能手”，人员由原来的20人减少到16人，并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革，使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图，向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议，全体中层干部识大体、顾大局，纷纷响应倡议，向分公司递交了辞职书，辞去原职，要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位。《人民邮电》报曾以“一份倡议书引来大批辞职书”为题对此事进行了报道，充分肯定了我们的做法。
改革虽然取得了成功，但我认为市场不断变化，改革就要不断深化、不断完善。最*我们根据市场的变化，提出了开展贴身式的社区服务，营、装、修、维一体化流动服务，只要找到社区身边的电信服务员工，电信业务都能及时解决，而且能提高售后服务的水*。
(四)建设以人为本的企业文化
在探索企业发展过程中，我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距，发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力，必须营造出卓越的企业文化。
组织教育培训，帮助员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传，邀请专家授课，外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训，在全体员工积极参与下，制定了《xx企业文化建设规划》。
坚持以人为本，塑造和谐发展的文化氛围。员，是企业的财富，企业内部员工至上。我的任务就是给员工一个公*的舞台，让大家发挥最大潜能。我们将员工的精辟语言汇集出版了《xx电信人语录》，在《xx电信》上开辟“企业论坛”，供员工展示才华和参政议政，让员工感受到企业的尊重。通过竞聘上岗、轮岗换岗，将10名优秀人才竞聘到管理、技术岗位大胆使用。我提出让在岗位上干得出色的员工换岗的用人理念，把一批以前埋头机房的技术人员走上前台，到市场经营部门、大客户部、服务中心等，使优秀的员工得到全面的发展。我还注重因人设事，人尽其才，让有能力的员工身兼多职，使优秀人才在实践中得到锻炼。为员工设计职业发展道路，员工需要什么，就培训什么。以人为本的'人本管理文化的实施，留住了人才，xx电信没有出现人才流失现象，为企业的可持续发展鼓足了后劲。
从点滴入手，积极培育企业文化。我结合企业日常管理，以制度推进文化建设，规范员工行为，深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理，完善职工代表大会制度，实行企务公开，大胆采用员工合理化建议，营造集思广益、群策群力的民主环境;逐步建立以人为本的工作机制，营造公*、公开、公正的用人环境;加强企业利益共同体建设，改善员工物质、文化生活，营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索，已形成xx电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事，人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报，“企业为家，我爱我家”的思想深入人心，我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《xx电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章，经常收到署名和不署名的合理化建议来信，让我非常感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中，员工给了我70%的优秀票，这是员工对xx电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。
应该感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇。周德强总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导，我将率领我的团队从我做起，为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。
充实而精彩的xx年已经过去，我作为xx分局的生产副局长，在xx局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作，现将xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的.作用。xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
尊敬的各位领导、同志们：
充实而精彩的xx年已经过去，我作为xx分局的生产副局长，在xx局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作，现将xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的`时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
——国企中层干部述职报告实用10份
XX年在公司领导的支持和帮助下，我和分公司领导班子及全体职工一起，圆满的完成了公司下达的各项工程任务和经济指标，现对一年来工作总结如下：
一、年度重点指标完成情况：
XX年成产值x元，实现利润多万元，超额完成了公司年初下达的经济指标。安全目标完成情况：未发生人身伤亡事故;未发生因工程建设引起的电网及设备事故;未发生一般施工机械设备损坏事故;未发生火灾事故;未发生环境污染事件;未发生负主要责任的一般交通事故;未发生杆塔、架构倾倒事故;未发生造成重要影响的跨越架倾倒事故;未发生信息安全事故。质量目标完成情况：工程一次验收合格率100%，单位工程优良率100%，分部工程优良率100%，分项工程优良率≥98%;工程技术资料及时整理，做到准确、齐全、规范，移交及时率100%;未发生重大质量事故和质量管理事故;创达标投产优质工程。
二、主要工作成绩及经验
1、材料供应协调方面：
每个工程在施工图纸及任务书下达后按照经营提供的材料计划单的数量进行供应和控制，每月根据施工进度考核施工材料使用量，一旦出现偏差及时找原因杜绝问题再次发生;与施工队明确塔材的保管责任，及时统计补料计划，注明原因、责任，工程竣工5日内，及时将汇总的补料明细交财务部门作为结算依据，外包队伍结算时从工程款中扣除，措施的制订为工程降低了成本，但是目前工程投标价格普遍偏低，加上市场人工费、材料费涨幅较大，工程阻挡严重，施工环境恶劣，虽然精心经营，但是仍很困难，与以前同类工程相比，利润空间相对缩小。
2、安全质量方面：每月根据安全质量专项活动及安全基础资料和文明施工要求，制定安全质量的检查计划(质量按照公司零质量劳动竞赛检查表要求)，于每月23-25日进行安全质量检查，并对检查存在的问题在月度工作例会上予以通报，限期整改。组织安规培训考试和安全知识竞赛，提高员工安全意识和自我保护能力。将安全、质量专项活动传达到施工一线，传达到每个员工。建立安全、质量管理体系，随时到施工现场检查管理体系的运行情况，针对项目部每月质量检查、质量分析会不规范、资料不及时情况，按照体系文件要求制定统一格式和要求，定期组织开展，进行标准化管理。
3、标准化管理方面：认真贯彻落实省公司、送变电公司标准化建设工作指导意见和“两安一化”精神，积极组织参加公司标准化知识竞赛。严格执行工程开工前的标准化验收程序和工程首基试点要求。按照《河北省送变电公司全面加强班组建设实施方案》，为全面推进分公司班组建设工作有序开展，及时组织召开了由领导班子成员、机关部室各管理专责和一线施工班组代表参加的班组建设推进会。成立班组建设领导小组，制定了《班组建设管理制度》《标准化建设管理制度》，对分公司、班组标准体系，班组建设工作进行具体布置，每月27日定期抽检，每季度全面覆盖每个岗位，对检查结果在月度工作例会上通报，对存在的问题及时提出处理意见，限期整改，闭环管理。确保了分公司标准化、班组建设工作的顺利开展。送变电公司对x班组建设检查中给与了表扬，但班组标准化仍存在不足，有待提高。
4、教育培训方面：年初根据公司有关培训要求和分公司的学*培训计划，协助主任工程师开展“创建学*型组织，争做知识型员工”活动，年初完成了对全体员工的《安规》培训和考试，请专业人员给职工讲授消防安全知识、灭火及逃生的常识、程序并组织实战演*。每个工程开工前，首先组织施工人员进行安全技术措施培训交底，并请门诊部医生到现场进行防人身触电、防塌方、高空坠落等突发事件应急预案演练，提高员工急救能力。请公司质管部人员到分公司进行班组建设培训，到项目部进行质量管理、照片采集讲解培训，提高分公司管理人员的认识。将体系文件的贯彻执行纳入日常施工管理过程中，确保管理体系有效运转，全年计划培训15项，实际组织培训15项，职工受培372人次，培训率100%。通过培训学*增强了员工的安全意识、质量意识和施工技术管理水*，对各项工作的开展起到了有力的保障作用。
5、制度建设方面：为贯彻领导班子在年中工作会上建立健全管理制度的精神，成立制度建设领导小组，组织编制分管范围制度11个，审核通过制度41个，制度38个，基层单位制度58个，并装订成册，在职工代表大会上通过后，在XX年实施。
三、自身建设情况
XX年我和分公司领导班子成员一起积极开展了创建”四好”领导班子，创先争优公开承诺亮牌铭志、班组标准化建设、“三节约”活动、党风廉政建设和反腐倡廉等一系列活动，实现了分公司经营业绩好，安全无事故，员工*安，队伍稳定的工作目标。
1、学*反腐倡廉理论和法规制度情况：我作为一名分公司的党员领导干部，不断加强自身学*，分公司领导班子把反腐倡廉教育纳入中心组、党员理论学*的重要内容，学*了《反腐倡廉学*读本》《***90年》《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》《***党员领导干部廉洁从政若干准则》、《杨善州先进事迹》等廉洁、教育资料。按要求撰写读书笔记，针对学*情况写出心得体会，并在班子会上进行交流，做到自重、自省、自警、自励，通过学*加强了道德修养，提高了思想认识，增强了遵纪守法观念，筑牢了反腐倡廉的思想堤坝，为开展党风廉政建设打下了良好的基础。
2、贯彻落实党风廉政建设责任制情况：在年初与支部签订了“一岗双责”党风廉政建设责任状、家庭助廉承诺书和廉洁自律保证书，严格落实“一岗双责”制，在职责范围内把业务工作与反腐败工作同部署、同落实、同检查、同考核，对腐败风险点进行了辨识、填写了本岗位领导干部腐败风险防控措施统计表，并与主管范围内职工共同学*，不定期检查。做到管理制度的健全和规范，形成管事与管人相结合，管业务与管党风廉政建设相结合，认真学*并严格遵守党风廉政建设的制度，自觉带头讲党性、重品行、做表率，凡是要求职工做到的自己要先做到，让廉洁自律、“干事、干净”成为自觉行动，把施工生产安全、经济安全和标准化建设工作落到实处。3、执行廉洁从业有关规定情况：、领导班子发扬民主集中制、严格执行“三重一大”决策制度，重大问题及时召开班子会交换意见，统一思想，达成共识，集体决定，遵守《***党员领导干部廉洁从政若干准则》《国有企业领导人员、廉洁从业若干规定》等廉洁从业规定，积极参加公司组织的有关活动，执行公司的各项规章制度，遵守党纪政纪。
四、存在的不足及今后努力的方向
XX年,分公司虽然取得了一定的成绩,但还有许多不足有待提高。公司员工结构较为复杂，员工的技能教育、基层安全管理能力有待提高，分公司标准化工作，要向其它兄弟单位看齐，特别是提高分公司管理人员对管理体系标准的认识，将体系文件的贯彻执行纳入日常施工管理过程中，确保管理体系有效运转。今后要在工作中不断努力提高自己的管理水*,转变观念，提高意识，广泛联系群众,和大家一起迈上新的台阶。
XX年思路：XX年是制度落实年，加大各部室、项目部和基层单位制度落实，做到无缝隙管理。以实现公司安全目标为中心，以“以人为本、科学管理、责任落实、监督到位”为具体工作思路，落实安全生产责任，提高安全及自我防范意识，加大安全、质量、标准体系建设的检查力度，全面提高分公司安全、质量管理的整体水*。以提高经济效益为中心，开拓外部市场，加强内部管理，降低成本，提高市场竞争力。全面加强人才建设，提高队伍整体素质。继续开展培训活动，并进行考试，持证上岗，加大学*压力，增强激励作用，促进全员学*。创建“四好”领导班子，加强党风廉政建设和精神文明建设，以科学发展观为指导，以作风建设为基础，以能力建设为重点，提高自己和分公司领导班子的整体水*，使、在XX年的全面工作再上新的台阶!
尊敬的各位领导、同志们：
充实而精彩的20xx年已经过去，我作为XX分局的生产副局长，在XX局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展20xx年的各项生产工作，现将20xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的.沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门
人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。20xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了20xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
尊敬的各位领导、同志们：
充实而精彩的20xx年已经过去，我作为XX分局的生产副局长，在XX局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展20xx年的各项生产工作，现将20xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门
人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的.岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。20xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了20xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
今天区域公司领导深入我公司对我们的工作进行指导、评议。在此，我代表公司向各位领导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！上半年，在区域公司领导的正确领导下，我公司以目标责任制管理为指导，紧紧围绕年初区域公司制定的目标任务，大力开发燃气用户市场；狠抓燃气工程建设；加快公司证照的办理；不断强化企业内控制度的建设，在区域领导的大力支持下和全体员工的共同努力下，上半年公司的工作有了整体的提高，但离区域公司的任务要求也有一定的差距。下面我把上半年的主要工作综合汇报如下，请各位领导和同仁给予评价。
一、突出重点，全力抓好目标责任制管理。
一是明确目标任务，层层分解，认真落实区域公司制定的目标任务，公司召开目标责任制专题会议，对公司全年的任务（市场开发1747户、回款962.81万元、安装2063户）向各部室分解。
二是加快市场开发，加大工业用户的开发，上半年完成恺贝包装、建宇铝业2户工业用户、银光食堂、国税局食堂2户公服用户的开发任务，居民燃气用户开发有西关小学、瑞丰园小区、泉子山小区、新时代二期、畜牧局家属院、钟罗山花园。
三是加快工程建设，工程安装时间过半，任务完成过半，全体工程人员不分昼夜，不畏酷暑，上半年完成工业用户、公服户、居民用户的安装任务总计1000多余户。
四是安全运营665天，公司加强安全管理，坚持“安全管理、预防为主”的管理思想，截止目前总开通居民燃气用户2100余户。
五是加大费用支出，为有效减少费用支出，公司把客服中心搬迁，一年为公司节约费用1.6万元。
六是加强综合办公室管理，上半年公司接待中石油天然气公司领导研讨《光山之子徐子仁书稿》修订得到中石油天然气公司领导充分认可，同时，狠抓人力资源管理，截止上半年公司无劳动纠纷发生。
七是加强了物资管理，实行严格出入库管理程序，对重要管件实行封闭管理、对仓库物资进行有序陈列摆放，物资管理较上年大大提高。
二、落实加气站工程建设，推动公司发展。
根据区域公司工作要求，加快加气站建设，公司制定了加气站建设方案，成立了加气站建设领导小组，加气站建设工作全面展开。
一是公司加紧施工手续办理，目前加气站选址、环评、立项、消防、地震、安评等手续已经办理完毕。
二是委托新地燃气设计院设计了施工图纸。
三是签订施工合同，组织工程施工。
四是在区域公司的大力支持下设备安装即将完毕。
三、加快证照办理，完善公司经营资质。
上半年完成了加气站立项、地震批复、安全评价、办公楼立项、公司员工特种设备操作证办理等工作。同时，在上半年工作中，通过向**及时汇报，争取到了土地指标，并且完成了土地出让合同的签订工作，土地证的办理工作正在加快办理中。其次，通过与建设局领导沟通，委托建筑规划设计院田教授给予编制《费县燃气专项规划》，编制工作本月已经全面开展。
四、加强硬件投资，满足经营生产需要。
随着公司的快速发展，公司经报区域公司领导的同意，对公司的储气、输配系统进行优化，一是组织运营部完成了场站1000立方米燃气减压站的安装工作，并试投入使用；二是公司的燃气储气罐安装工程也正在加紧施工中。
五、加强安全管理，保证了公司安全生产运营。
公司建立安全管理机制，实行了安全责任制管理，层层签订了安全责任书，成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组，通过不断完善安全管理机制，公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。
总结，上半年的工作，虽然取得了一点小小的成绩，但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距，还有诸多工作问题需要亟待解决。
1、目标责任任务还需进一步加强落实，特别是公司的回款任务需要尽快解决。
2、沟通需要加强，班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等，缺乏沟通，减少了信任、增加了摩擦。
3、公司证照手续需要亟待办理，公司的办公楼、加气站、燃气经营许可证。
4、市场开发还需加大力度，工业用户、公服用户、居民用户的开发。
在20xx年度中，本人担任机制公司钢结构分公司生产技术副经理，现对本年度各项工作进行总结，以更好促进今后工作。
一、政治方面及思想品德
在政治上，坚持党的领导，严格遵守党的纪律，认真学*"三个代表"重要思想，并在实践中贯彻执行，不断提高自身政治思想素质。作为一名中**员干部，能够严于律已，遵守法律法规，并注重职业道德、个人品质的提高及学*中国优秀传统文化，树立正确人生观、价值观。
二、管理工作
1、生产管理
本人主要负责钢结构分公司生产、技术工艺及质量管理工作，本年度分公司较好完成了各项生产任务及生产指标，先后承担并完成新1、2号高炉钢冷却壁制作、6m焦炉炉柱生产、120吨大转炉技改、热轧二期工程、冷轧厂房建设及集团技改3000吨H型钢制作等任务，并取得良好成绩，1～3季度产量较去年同期有大幅提高，并创造1200吨月产量记录。
1.1生产计划上制定产前准备流程，从人、机、料、法、环等方面提前实施生产准备工作，预见性的发现问题、解决问题，有效提升正式生产过程的效率及质量。
1.2生产组织上，按建设工程项目管理模式，使计划切合实际，合理调配资源，提高生产效率，保证交货期;提出各项合理的生产管理方案及措施，如建立内部生产例会制，建立车间生产应急机制，生产中将决策、比较、检查、反馈及改进环节形成闭环等;
1.3过程控制中实行全员参与，调整派工、进度检查机制，按看板管理模式，将作业计划与工序进度、物料信息、质量信息及待处理事项等由班组记录、公布并反馈，改变过去由调度员逐点统计、检查，效率低，班组被动受检、参与度低且积极性不高的局限，基本实现动态管理，使信息沟通顺畅、响应速度快，处理问题及时率提高。
1.4策划调整生产现场工艺布局，各工序、设备按U型布局设置，实施流水作业，测算各工序环节生产节拍，实行定额管理。
2、技术质量管理
2.1在分公司技术管理工作中实行项目攻关，利用机制公司钢结构学组为*台，充分调动各级技术人员、生产骨干才智，完善集体攻关，复杂工艺编制机制，成功解决各项技改工程中的现场技术问题，本年度完成钢冷却壁焊接工艺攻关、异形件数控切割工艺、广西铝业大型吊车梁焊接工艺攻关，船板认证焊接试验、1FC6系列电机座制作等技术攻关项目。
2.2开展标准化作业管理，推行导师带徒活动，组织技术员、工人技师及班组长就现场技术问题，进行收集、分类、分析及事后总结，提升分公司技术队伍的整体水*;2.3承担出口产品1FC6系列电机座的试制工作，组织项目组同志克服无制作经验、试制周期短等困难，分析图纸、编制工艺，设计工装，规划工艺布局，组织生产，试制成功，形成批量生产能力，每月为公司创造产值70万元。设备管理
2.4整合自检、终检流程，将自检、专检、终检作为生产工序，纳入日常生产管理，按生产进度组织、调度，消除质检与实际生产脱节;细化质量指标的`分解，将一次合格率作为主要控制指标，完善数据统计分析，有针对性的制定解决方案，通过固化作业标准，形成质量控制的长效机制。
3、绩效管理
3.1完善分配制度，将产量、计划完成率、质量及成本作为工资考核主要组成部分，班组内部实行计件考核，班组长工资构成为：本班组产量工资占80%，20%按其他班组*均产量工资计算，促使班长做好本班生产工作同时，在生产工作中兼顾与相关上下道工序班组间的协作，形成关联利益关系，共同完成任务。
3.2建立辅助管理人员工作评价机制，使各级管理、辅助人员围绕协助、指导班组完成生产任务，服务一线开展工作，其工作成果与分公司经营指标挂钩，接受班组的季度评价。
3.3推行管理人员复合化，将生产调度、现场技术员、工艺员职责进行整合，统一合并为现场生产技术管理员，通过岗位竞聘择优录用，提升管理人员业务能力，促进分公司管理水*及办公效率。
三、专业、业务学*
1、在专业业务上积极钻研，主要学*企业管理、焊接工艺、数控加工、计算机软件设计及振动时效处理方面知识。并能应用于实际工作中。2、参加了集团青年干部培训班的学*，期间较系统的学*了企业科学决策、创新理论、企业文化建设及相关法律知识，使我对如何做好基层领导工作及在继续**思想，以创新思维，系统的理念科学决策，科学管理企业等方面有了更深的认识，提高管理水*。
成为集团后备班干部的一年来，我所做的工作，无论成功、失败，作为经验积累都是收获，在今后工作中针对存在问题加以改进，提高自身业务水*，促进公司管理工作，为集团做出更大贡献。
尊敬的各位领导、同志们：
充实而精彩的20xx年已经过去，我作为XX分局的生产副局长，在XX局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展20xx年的各项生产工作，现将20xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门
人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。20xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了20xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
办公室作为联系全处职工群众的重要“纽带”，是体现精神面貌的重要“窗口”，我们抓契机、促提升，在办公室工作中不断创新思路，完善机制，努力做好“三个提升”，进一步提高服务的质量和水*，促进办公室各项工作不断提高。
一、明确职责，不断提升当好参谋和助手的能力。
身在兵位、胸为帅谋，在日常工作中办公室始终把为领导决策当好参谋摆在突出的位置，牢牢抓住牵动全局的重点、热点、难点问题，深入细致地调查，潜心入微地研究，在重大决策、关键问题上给领导献计献策。文稿起草在吃透上情、把握下情、了解外情的基础上，努力贴*发展大局、贴*领导思路、贴*职工群众意愿，反复琢磨观点，精心锤炼文字，坚持以“精、准、实、新”原则做好各类办文工作。尤其是针对一些重要、重大文件和会议材料的起草，坚持集体讨论，广泛听取和反映各方面的意见，集思广益，博采众长，力求使文稿成为领导和有关方面认可的精品力作。
坚持实事求是和可靠有用的原则，深入现场和基层一线了解情况，及时收集和上报重要情况、重大突发性事件、重点不稳定因素等信息，为及时有效地应对和处置各类问题提供翔实而准确的第一手资料。以高度的责任心抓实抓细抓好职工来信来访工作，耐心做好职工思想工作，有效避免事态扩大和矛盾激化，确保各种问题和矛盾都能尽早解决。按照对突发事件“早预防、早发现、早处置”的要求，加强前期调查工作，摸索建立起了一套预案齐全、反应迅速、信息准确、处理稳妥的应急处置办法，有效地将各种不稳定因素消灭在萌芽状态。
二、强化意识，不断提升服务质量
按照领导满意，机关干部、职工满意，基层群众满意这“三个满意”的总体要求，我们充分发挥办公室的优势,积极做好各项协调工作，不断提升办事办会的服务质量。在具体工作的中,我们突出抓好领导公务活动和日常事务的协调处理。对重要会议、活动超前协调,努力把工作做到前头;对领导临时交办的任务随叫随办,不拖拉、不滞后。对于需要同时安排多项活动时能做到统一协调,综合权衡,通盘考虑。
今年上半年,尽管办公室人员短缺,但从未因此而影响各项活动的开展,相反由于我们注重了方方面面的协调,使各项活动安排得井井有条,许多复杂的活动也处理得有条不紊。对于各种事务,我们始终把握一点,就是工作无小事,件件抓落实,开展工作时做到讲程序、讲规矩、讲大局、讲协调、讲团结，从而使工作上下步调一致,各项工作处于良性运行状态。
积极加强软硬件投入，努力提升会务服务质量。*年来随着各类大大小小的会议对会场硬件和软件设施提出了更高更新的要求，我们紧贴实际需要，加大投入，加强了对各会议室硬件配置，逐步淘汰了部分使用时间较长、效果差的设备，更新了一批投影设备、音响设备，建设成了一个多媒体会议室，可提供各类电视电话会议服务。为了进一步提升会议服务的水*和质量，我们加强了服务人员的培训，提出了热心、贴心、舒心的“三心服务”的要求。
三、完善制度，不断提升管理水*
通过完善各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事。加强对人、财、物的管理，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、办公用品使用、请假、值日、公务接待等各种常规管理，各项工作井然有序。
在继承总结以往工作运行经验的`基础上，建立和规范了办公室工作流程，完善办文、办会、办事的制度和程序，减少中间环节，确保每一项工作、每一个环节都有章可循、有规可依，从而实现由靠人管人管事向靠制度管人管事转变。通过建立完善了办公室各项规章制度，细化工作职责，量化工作任务，做到人人责任分明、处处有章可循、事事有始有终。大家都能补台不拆台，补位不越位，达到事事有人管、人人能管事、事事能管好的要求，大家心往一处想，劲朝一处使，形成了众人拾柴火焰高的良好态势。进一步建立健全科学的考核评价机制，做到奖勤罚懒、奖优罚劣，激发办公室全体人员不断提高自身素质、服务水*和工作效率。
加强档案规范化、标准化、信息化管理。*年来我们加强了档案基础业务建设，提升了档案工作质量和管理水*，重点抓好财务、文书等各类档案收集、整理和归类工作，实现档案整理规范化、目标管理制度化，做到档案收集完整、划分保管期限准确、整理和编目科学。加快档案信息化建设的步伐，实现资料检索和查看更加方便快捷，推动了档案工作更加有效地服务于钻井生产发展。
在今后的工作中,我们将坚持用科学的理论干部,用团结向上的工作氛围凝聚干部,在压力中提高干部,廉洁自律,艰苦奋斗,力争把办公室工作推上一个新的台阶!
充实而精彩的20xx年已经过去，我作为XX分局的生产副局长，在XX局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展20xx年的各项生产工作，现将20xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的.同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。20xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了20xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
根据公司工会的安排，我对自己20xx年的工作进行了总结回顾，现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下：
1、精神文明建设长效机制建设 。
今年，以文明和谐单位创建为载体，寻求文明创建和供水工作实践的结合点，积极探索实践文明创建的长效机制，细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段，将文明创建与日常工作紧密结合，使创建工作走向规范化、制度化、长期化的轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》，从4月至11月，精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查，并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系，在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前，从检查情况看，多数单位领导重视精神文明创建工作，能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实，整体情况良好，与过去情况相比，有明显的改观和进步，各单位的厂容厂貌有了较大的提高，工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进，激发了全体员工创建文明单位的热情和动力，本年度继续保持了“山西省文明和谐单位标兵”称号。
2、进行“忠诚企业，责任至上，共创和谐”宣讲和大讨论活动。
为进一步巩固教育成果，不断提升职工队伍整体素质，加强爱岗敬业意识和忧患意识，党委组织了一支宣讲队伍，深入基层与大家分享心得，营造了积极向上的工作氛围。同时，为进一步深化宣讲主题，将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中，开展了“忠诚企业，责任至上，共创和谐”大讨论活动，以营造“人水和谐，人企和谐”的企业发展环境为主题，达到了统一思想，鼓舞干劲的目的。
3、加强公司网站建设。
下发了《关于加强公司网站建设的`通知》，进一步加强了公司网站的建设与管理，规范了网络信息的发布，完善了网络宣传工作体系，对网站的管理机构与职责进行了划分，对信息审核与报送工作进行了细化和规范，使公司网站建设步入规范化轨道。
4、初步建立公司理念识别系统，形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。
为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念，我们于20xx年元月下发了企业文化调查问卷，对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查，共下发问卷260份，收回有效问卷215份。通过此次调查问卷，我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后，我们结合两次企业文化调研的结果，于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》，归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素，为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月，公司下发《关于征集公司“理念识别系统”词条的通知》的文件，要求各党支部自行组织开展“理念征集”的活动，经党支部提炼精华后上报公司企业***，由企业文化建设工作领导组汇总、归纳，最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
5、继续办好《XX》。
切实发挥《XX》报的舆论导向作用，紧紧围绕公司中心工作，在内容上贴*生产经营管理实际，在形式上强化主题策划。全年出版12期，为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
6、组织机关工会开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动，参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动，并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面，请各位评议。
我在xxx学年担任教务处副主任、初三年级组长、初三（1）班班主任、初三（1）（2）班物理教学等工作，同时也负责学校档案建设工作。一年来，工作条块比较多，强度大、压力大，是我最深的感受。我不是超人，我是一个普通的人，如何将这些工作有条不紊的开展，并且要做好，这是我时刻在思考的问题。一年来，在领导的指引和各位老师的帮助、包涵下，我基本完成了我一年的工作任务，而这些工作中有些还获得了一些成绩，有些则不尽人意，仍然需要不断改进。乘此机会，请容许我将一年的工作向各位做一个简单的汇报，希望能得到老师们的帮助和支持。
一、教务处分管工作
我处在这个岗位，我的'认识是我必须对校长室的决策精神绝对的贯彻执行，将领导的意图落实到实处，转化为实实在在的行动，对全体老师，我必须是提供全方位的服务，让每一位老师获得一个较为舒适的发展*台，能省下更多的精力投入到教育教学工作中。
一年来，我能及时通知相关老师积极参加各级各类的培训活动。在校长室的领导下，认真思考并制定了《市五中青年教师教育基本功大练兵》方案，并组织了一次活动。积极按照学校的要求做好上级教育部门对学校的教学调研工作，使学校的教学水*适度提高。计划并督促学校的校本教研活动有实效的开展。认真负责的完成了10年职称申报工作。及时并认真的完成每次测试后的成绩统计工作。所有的工作都做到想老师所想，急老师所急。
二、初三年级工作
初三年级是学校的工作重点，成绩是学校懒以生存的根本，一年的年级管理工作我不敢掉以轻心，时刻如履薄冰，每天早计划，晚反思，深怕有哪些工作没执行到位而影响到整个学校大计划、大目标的达成。本届初三最后中考成绩虽不是很理想，但在这一年之中由于领导的支持，全体初三老师的谅解配合以及其他年级老师对初三工作的支持，使我基本完成了初三一年的年级组工作。
三、班主任工作
在一年的班主任工作中，我收获很多。这届学生，现在回想起来是我花心思最多的xx届。整个一年的班级管理中，我始终以学生的发展为第一目标，对待学生公正、公*，让每一位学生都能得到的教育。*时常思考，常开展活动，努力营造独特的班级文化，建立学生的班级归宿感、荣誉感，从而形成良好的班风、学风。全力打造学生健康的、积极向上的人生观、学*观。当然这些工作离不开全体任课老师的配合、支持和谅解。
——国企领导个人述职报告实用5份
各位领导、各位同志：
下面，我就*一年来的思想政治建设、工作任务及工作作风、廉政建设等方面的情况进行述职，请审议。
一年来，我能够在企业正确领导下，在同志们的帮助和支持下，严格按党员干部的标准来要求自己，认真履行工作职责，积极调动分管一路的同志们开展工作，恪尽职守，不计个人名利得失，积极创新和探索党建及思想政治工作新途径，较好的完成了自己所分管的工作任务。
一、加强思想政治建设，提高驾驭工作的能力
思想政治建设是领导班子和干部建设的根本问题，决定着干部政治观点、政治方向、政治立场和思想政治水*。*年来，我能够结合实际工作，不断加强自身的思想政治建设，一是做到讲学*，努力提高自己的思想政治水*。工作中，树立正确的世界观、人生观和价值观，努力提高运用理论解决实际问题的能力，不断开创工作新局面。二是做到讲政治，提高自身的政治理论水*，能够认真贯彻党的基本路线、方针、政策，坚决执行企业的各项重要决策，在实践中，认真践行“三个代表”重要思想，想问题办事情做决策，做到一切为了员工，时刻关心员工，相信员工，依靠员工，把员工拥不 拥护，赞不赞成，高不高兴作为自己行动与工作的出发点和落脚点。同时，廉洁自律，严格约束自己。三是做到讲正气，保持良好的工作作风，能够按照“八个坚持、八个反对”的要求，坚持理论联系实际，密切联系群众，开展批评与自我批评，谦虚谨慎、戒骄戒躁。工作中，坚持原则，与班子同志相处，做到既讲团结，讲工作，又讲原则，讲正气。
二、求真务实，脚踏实地的完成好本职工作
*年来，我们紧紧围绕前大改革发展这一中心，结合生产经营实际，认真研究我厂的思想政治工作目标和思路，确立和实施了“围绕一个中心、实现两个转变、开展五项活动、实现五个突破、促进八个明显提高”的工作思路，围绕上述目标和指导思想主要开展了以下几个方面的工作：
(一)发挥宣传思想工作凝聚人心、鼓舞士气的作用，树立前大新形象，扩大前大的影响力
一是针对重组改制后机制和体制的变化，结合急需调整员工思想观念的实际，广泛开展形势任务教育活动，先后开展了“改革发展稳定”、“形势、目标和责任”、“四个不一样”、“讲成果话发展、讲责任做主人、讲奉献塑形象”等为主要内容的大讨论或主题教育活动。
二是以形象宣传和树立为重点，开展了新闻宣传工作。*年来，先后在《xx石油报》、《xx日报》等新闻媒体发稿180多篇，*均每两天就有反映生产经营科技等方面的新闻发表，及时反映了企业大好形势，扩大了在油田内外的影响，大大提高了企业的地位。
三是深入开展群众性精神文明创建活动，以“创建文明单位、创建文明班组、争当文明员工”为载体，积极开展精神文明创建活动，xx厂被省委省**评为精神文明建设先进单位。
四是逐步探索和加强基层思想政治工作，使之制度化、规范化、实效化。结合前大改革发展的热点、难点问题，创立一系列有可操作性和指导性的思想政治工作制度，建立了一套有安排、有内容、有检查、有考核的制度，形成了以党支部为核心，以政工干部和行政干部为主角，以党团员、班组长、先进人物为骨干的基层思想政治工作网络体系，较好的发挥了思想政治工作化解矛盾、疏通思想、释疑解惑的作用。
(二)强化基层党建工作，增强党组织战斗力和凝聚力
一是进一步规范了基层党建基础工作，统一了各种党务活动纪录、资料、档案和标识，严密了组织生活制度，并采取了定期检查和不定期抽查的方式监督检查党务活动开展情况，保证活动质量和效果。
二是继续开展党员形象群众评活动，并把党员立功竞赛活动完成情况作为群众量化打分的内容，使群众评议压力转化为党员工作的动力，使党员的作用得到了显现，保持了党员先进性，真正形成了一个党员一面旗帜的局面。
三是规范落实了党建联系点制度，重新规定了联系方式和内容，形成了党政全员抓党建，抓好党建促生产的氛围。
四是抓好党建薄弱环节，重点抓好机关支部党员学*、“双重组织生活制度”及党员立功竞赛活动的落实情况，把机关支部建设达标列为机关总支业绩指标，实行月考核月兑现。一年来，机关支部组织党员围绕生产中急、难、险、重积极开展各种活动，共开展各种党员突击会战x次，*整井场xx个，挖管线沟xxx延长米。
五是强化基层党组织的战斗堡垒作用。在抓好党支部**业务素质提高的同时，下发了支部**《七必到、六必抓、五必访、四必问制度》和《支部**授权制度》，解决了支部**“抓什么、怎么抓”的问题，使基层支部在服务基层生产中发挥了较好作用，真正做到一个支部一座堡垒。
(三)加强党风廉政建设，促进前大健康发展
一是采取印发《xx》报、组织党员干部观看《xxx》电视教育片等多种形式开展廉政教育，促进了党员干部奉公守法，廉洁自律;二是以经济效益为中心，以事前事中效能监督为重点，促进管理人员认真履行职责，纪检人员对合资单位卸油计量、厂内管杆泵等物资报废监督抽查70多次;三是落实党风廉政责任制，厂领导分别与科室、基层站队签订了党风廉政责任书。
(四)积极探索并推动富有前大特色的企业文化创建工作
本着在继承的基础上创新，在学*、普及的基础上深化，在巩固基础上提高的指导原则，建立健全了厂、站队、班组三级企业文化建设网络。一是以倡导“爱国、创业、求实、奉献”的中石油企业精神和宣贯“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心理念为着眼点，结合我厂特点，刚性灌输我厂管理人员的十条工作理念、十条纪律和履岗誓词等，逐步使我厂精细量化管理、基层站队管理信条和岗位形象标准理念入心入脑，并使之融入到日常的生产经营管理工作中，进而形成全员统一的价值取向和行为*惯。二是用具有前大特色的制度文化、行为文化规范员工日常行为，通过“十大板块”检查，公开曝光评比等一系列方式，加快了企业形象标准化建设进程。三是以人为本开展了“欣赏别人、理解别人”、给劳模过生日、亲子假日、为员工办十件小事等活动，营造了以人为本、和谐、积极向上的工作氛围，增强了企业的凝聚力和亲和力。
(五)抓好后勤保障工作，为员工创造良好的生产生活环境
我厂地处偏远，员工全部吃住在单位，目前有宿舍8个，食堂9个，抓好后勤工作，进一步改善员工生产生活环境，对于稳定队伍、调动员工生产积极性至关重要。*年来，我们先后把筹集装修办公楼的费用用在了男女公寓的装修上，并给每个房间配备了电视，为基层6个宿舍统一配备了新式单人床，为全厂员工配备统一的床单被罩，达到了宾馆化管理。最*，在厂里的积极争取下，企业决定为我厂闭路电视改造投资15万元，将对厂中心区电视接收系统进行改造，并为边远四个站队配备地面电视卫星接收系统。
(六)强化四项职能，开展好工会工作
一是抓好x管理工作，通过召开员代会、代表团组长联*会、厂务公开等形式，较好的落实了广大员工的知情权、参与权、监督权;二是围绕原油天然气生产任务，开展了群众性经济技术创新活动;三是深入开展送温暖活动，落实了领导包保特困户制度，针对困难弱势群体开展慰问活动55人次，发放慰问金2万余元;四是开展丰富多彩的文体活动，组织了“七.一”大合唱、“跨越五百万”大合唱、元旦联欢会、篮球赛、拔河赛等各种文化活动，大大丰富了员工的业余文化生活。
(七)发挥团组织生力军和突击队作用
开展了青年志愿者和争创青年文明号活动，坚持组织青年志愿者艺术团到前线和敬老院进行慰问演出，到周边村镇散发打击盗油宣传单2万份，开展了符合青工特点的文体活动，多次有效的举办了不同层次的青工技术比武活动。
(八)强化治安综合治理工作，为企业发展保驾护航
今年以来，针对我厂防控特点，强化“三防”措施，制定了“管杆防盗管理办法”，建立了基层站队与保安队、派出所联防体系，与xx镇签订了“企地联防责任制度”。同时，在重点路口，设立油田物资监控站7个，并加大对周边百姓的法制宣传力度，组织发放传单两万多份。通过活动有效控制了xx地区盗油盗公案件的发生。案件发生数量与去年相比减少了三分之二，保证了生产经营的正常进行。
(九)耐心细致地做好稳定工作
建立了厂、科、队三级包保网络，走访有偿解除劳动合同人员和退养员工70余人次，并组织退养员工到大安北、长山明珠园旅游，丰富了退养员工生活。现有xx名退养员工全部与厂签定了稳定协议书，xx名有偿解除劳动合同人员签订了再就业合同。目前，有偿解除劳动合同人员和退养人员相对稳定。
三、作风及廉政建设
几年来，在实际工作中，能够按照“八个坚持”、“八个反对”的要求履行自己的职责，一是正确处理国家、集体与个人三者关系，维护大局，坚持党性，严于律己，廉洁奉公，不谋私利;二是注重思想学*，结合实际工作，对照党员干部监督两个条例，开展批评与自我批评，不断改造自己在思想作风、工作作风等方面存在的问题;三是密切联系群众，能倾听群众的呼声，解决群众关心的热点问题。
回顾一年多的任职情况，在同志们的支持和帮助下，自己在主管的工作上，取得了一些成绩，也存在一些差距和不足：一是部分工作开展不*衡，抓得不够深入;二是深入基层调研时间安排较少，事务性工作较多，存在工作安排不科学现象;三是由于长期在后线单位和机关工作，对石油地质工程方面的知识了解不深，除了精通自己的业务，还要熟悉其他相关业务知识，以便更好地开展工作。
今后，我将加强各方面的业务学*，不断提高自己的思想认识水*、政策水*和业务素质，为领导当好参谋，为同志们搞好服务，为基层群众多办好事、实事。以上报告，请予审核!
各位代表、同志们：
按照xx职代会条例的相关规定，现将自己一年来的工作、学*、廉政情况报告如下:
20xx年，是我们铁路修建厂极不*凡的一年。在这一年里，安全生产持续稳定，实现了安全年;七化目标*稳推进，保运保产能力进一步增强;薪酬改革顺利实施，职工队伍相对稳定;贯章贯制效果明显，管理达标年的目标基本实现一年来，我在厂党委和行政的正确领导下，在班子成员的密切配合下，在全厂干部职工的大力支持下，能够做到尽职尽责，尽心尽力，为xx厂的改革与发展作出了应有的努力。
一、注重理论学*，始终保持思想上的先进性
一年来，我始终坚持理论学*，积极参加厂党委中心组集中学*，深入学*党的十七届五中、六中全会精神，学*了集团公司、铁运公司“**”精神，学*了《党员干部从政史鉴》等党风廉政建设的相关书籍。特别是在建党九十周年之际，我还按照厂党委的要求，认真学*了《***简史》，并亲自撰写《党史》党课讲义，到联系点支部上党课;同时编写职工教育培训党课大纲，作为管理党课为两级机关上“先锋论坛”，受到了两级机关干部的普遍欢迎。
通过理论学*，在思想认识上有了很大的提高，立党为公、执政为民的意识明显增强。与此同时，我还认真学*现代企业管理知识、铁路维修专业知识和先进的管理理念，积极拓展视野，拓宽思路。不断提高自身理论水*和管理能力。在思想上、行动上，我始终与厂党政保持高度一致，坚决服从组织的决定和安排，坚定不移地贯彻党政的方针政策，坚决执行党政各项工作部署。通过不断学*，在思想认识上有了很大的提高，立党为公、执政为民的意识明显增强。
二、大力开展管理升级年活动，xx厂的管理水*明显提升
为了进一步巩固提高“规范管理年”的成果，推进各项管理工作由“升级”向“达标”迈进，结合规章制度年度清理，集中开展了2011年度规章制度修制订的完善工作，年初制定下发了规章制度修制订完善计划。各部门按进度推进并定期进行了跟踪检查、指导，全年共修制定下发规章制度45项。
通过制定下发《铁路修建厂规章制度管理办法》、《铁路修建厂职工薪酬制度改革分配实施方案》、《铁路修建厂岗位绩效工资管理规定》、《铁路修建厂劳动纪律考核实施细则》、《铁路修建厂防火管理制度》、《劳务考勤管理办法》、《铁路修建厂2011年度绩效评价考核办法》、《铁路修建厂劳务用工管理办法》等。进一步完善了xx厂制度体系，逐步规范了各项管理。
在规章制度贯彻落实上，为有效推进制度的落实，统一了基层制度宣贯记录模式，促进了制度的宣贯落实。强化监督检查工作，组织各部门多次进行贯章贯制检查，推进贯章贯制工作深入开展，提高职工对贯章贯制工作的认识，坚持劳动纪律等专业检查和其他综合性检查相结合，实现检查制度化和常态化，有效提升制度的贯彻与落实，实现了闭环管理。
加强班组基础管理，结合班组各项管理工作，按照班组管理暂行规定，对班组图、表及各种标志牌进行了规范，并对各车间班组中统一实行“五本一册”落实情况进行检查指导，有力地推动企业基础管理水*的提升。同时，积极组织开展职工自主管理、现代化管理工作，今年申报自主管理成果立项15项、现代化管理成果申报3项，上报铁运公司1项。
三、积极组织薪酬改革工作，实现*稳运行
今年按照公司统一安排，在上级部门及领导的指导下，积极组织并按时完成了职级插入和薪酬分配制度改革。通过认真学*领会政策精神，结合xx厂实际情况，与大家一道反复测算，认真思考积极争取对职工有利的政策，当个别职工对政策不理解的情况下，能够及时深入基层，认真听取意见，积极主动地反复做思想工作，圆满完成了职级插入和薪酬分配制度改革的按时实施。
认真贯彻落实相关政策，及时足额发放了在职职工的工资、奖金、加班等应得薪酬，按时完成各项保险的代扣代缴工作，维护职工的切身利益。在调整待遇方面，积极组织协调为退休人员、居家退休职工、部分军队退役人员、工伤职工等按照政策增加待遇。此外，根据钢政办[2004]25号文件精神，更换劳动合同文本357份。新签劳动合同4份、续签劳动合同31份。今年，在薪酬分配制度改革的运行下职工人均工资收入较上年同期增长5%，切实维护并提高了职工切身利益。
四、大力加强劳务用工管理，坚决杜绝工时流失
强化劳务日常管理，与上级部门积极沟通及时签订劳务施工合同，制定并下发了《xx厂劳务出勤管理规定》，先后两次修改完善了《xx厂劳务及临时用工管理办法》，按照公司要求对劳务生产岗位和服务岗位人员进行严格的考勤管理。明确施工单位和相关部门的工作职责及考核事项，进一步理顺了管理程序和管理权限。严格把握劳务作业管理程序，逐级确认并落实责任，做到工时的科学合理运用，杜绝工时的流失。
通过劳务合理用工及时填补了主体线路工、装卸工、轨道车司机、货车司机和卫生保洁等岗位缺员的现实状况，在全面提高线路运用状态水*，完成各项生产任务及服务岗位的需求，保证铁路线路运输安全畅通起到了极为关键的作用。
五、搞好职工教育培训，努力提高职工技术素质
年初，根据**构建“学*型”企业和学*型团队，继续深化“岗位后续人才工程”的要求，结合我们厂实际，制定并下发了xx厂2011年职工培训计划，并按计划认真组织实施。在创新培训方式上我们改变了过去传统岗位轮训的培训模式。一是重点人群抢先安排侧重培训。针对劳务人员流动性大易发生安全事故等特点，我们将这些人列为我们厂安全隐患的高危人群，并对此进行有针对性的岗前培训，使他们知晓xx厂工作性质、工作环境、劳动强度和安全注意事项以及企业相关规章制度。
二是对特殊岗位人员进行专向培训。如更值人员、保管员和班组长、安全员等;三是理论与实际相结合实施岗位培训。对线路工工作中的关键技术要领、工作程序、测量方法制作成幻灯片，使培训效果得到了明显提高。四是启用新人培养锻炼师资队伍。今年授课教师的选拔，都是来自基层一线或是从事专业技术的年轻大学生，为其设置*台，让他们充分发挥自身优势和才能、提高他们实际讲课能力，为xx厂主体岗位新技术的推广应用和可持续发展奠定基础。
为提高职工教育培训水*，提高职工实际操作技能，创建良好的学*环境与氛围，我们精心筹备并得到基层单位的大力支持，在四方台工区清整出荒芜场地、铺设渣石100多立，通过挑选充分利用大修下来的钢轨、道岔、旧枕木和备件等旧料，建成了一组单渡线及80多米既有直线又有曲线的铁路修建厂线路工种实际操作技能实训基地，被公司领导命名为铁运公司铁路线路工操作技能实训基地，结束了我们厂自建厂以来主体线路工种没有实训基地的历史。此项目可为公司节省材料费用35万元。
六、做好一季度技术设备工作，实现全年工作良好开局
今年年初，在业务没有调整之前，能够积极带领业务人员深入现场，强化铁路线路设备点检定修的现场监督检查，督导春融期工作，积极完成了线路设备状态评定的复检工作，保证春融期线路设备安全。认真地对机动设备进行全面大检查，查找隐患，发现并整改隐患。积极调查并申报了线路设备大修8项，变压器、轨道吊车等机动设备大修项目。针对现场实际问题，积极组织申报技术攻关25项，对AT尖轨、砼岔枕、小半径曲线砼枕研究完成了初步设计。积极盘点生产周转库存物资，组织削减库存的初步方案，落实压缩库存达到公司下达的指标。
另外，在计划生育、档案管理、信访稳定、综合治理、创建清洁工厂等方面能够积极组织并落实公司要求，认真协调开展工作，实现了预期工作目标。
七、严于律己，保持勤政务实和清正廉洁的良好作风
一年来，我始终坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，事事处处注意规范自己的行为，时刻提醒告诫自己把好人情关、权利关、纪律关，坚持廉洁自律，牢牢把住自身防线。积极深入基层，了解职工的所思、所愿、所想，如在今年在薪酬改革方面，针对个别职工对政策存在疑虑时，能够广泛听取意见，积极做工作，宣传政策，打消其联名**的想法，得以使薪酬改革顺畅实施。工作中能够团结同志，虚心听取建议，积极主动开展工作，营造良好和谐的工作氛围，较好地树立了党员干部的勤政务实和清正廉洁的良好形象。
八、存在不足
一是抓基层单位制度落实和执行力上存在不足、力度不够，指导、检查、考核不够严细;二是在管理方面对政策的掌握上还需加强业务学*;三是理论学*不够全面系统，理论水*有待于进一步提高;四是工作创新还不够，需努力。
总之，一年来的工作及个人思想虽然取得了一些进步，但成绩归功于领导的正确指导，归功于部门、基层单位各位同志的共同努力配合与团结协作。本人在工作中做出的成绩会继续发扬，针对不足会加以克服和改正，不断充实与完善自我。我也真诚的希望领导及同事给予直接的批评和指正，我会真诚接受，在此也表示感谢。
述职人：
20xx年xx月xx日
各位代表、同志们：
按照xx职代会条例的相关规定，现将自己一年来的工作、学*、廉政情况报告如下:
20xx年，是我们铁路修建厂极不*凡的一年。在这一年里，安全生产持续稳定，实现了安全年;七化目标*稳推进，保运保产能力进一步增强;薪酬改革顺利实施，职工队伍相对稳定;贯章贯制效果明显，管理达标年的目标基本实现一年来，我在厂党委和行政的正确领导下，在班子成员的密切配合下，在全厂干部职工的大力支持下，能够做到尽职尽责，尽心尽力，为xx厂的改革与发展作出了应有的努力。
一、注重理论学*，始终保持思想上的先进性
一年来，我始终坚持理论学*，积极参加厂党委中心组集中学*，深入学*党的十七届五中、六中全会精神，学*了集团公司、铁运公司“**”精神，学*了《党员干部从政史鉴》等党风廉政建设的相关书籍。特别是在建党九十周年之际，我还按照厂党委的要求，认真学*了《***简史》，并亲自撰写《党史》党课讲义，到联系点支部上党课;同时编写职工教育培训党课大纲，作为管理党课为两级机关上“先锋论坛”，受到了两级机关干部的普遍欢迎。
通过理论学*，在思想认识上有了很大的提高，立党为公、执政为民的意识明显增强。与此同时，我还认真学*现代企业管理知识、铁路维修专业知识和先进的管理理念，积极拓展视野，拓宽思路。不断提高自身理论水*和管理能力。在思想上、行动上，我始终与厂党政保持高度一致，坚决服从组织的决定和安排，坚定不移地贯彻党政的方针政策，坚决执行党政各项工作部署。通过不断学*，在思想认识上有了很大的提高，立党为公、执政为民的意识明显增强。
二、大力开展管理升级年活动，xx厂的管理水*明显提升
为了进一步巩固提高“规范管理年”的成果，推进各项管理工作由“升级”向“达标”迈进，结合规章制度年度清理，集中开展了2011年度规章制度修制订的完善工作，年初制定下发了规章制度修制订完善计划。各部门按进度推进并定期进行了跟踪检查、指导，全年共修制定下发规章制度45项。
通过制定下发《铁路修建厂规章制度管理办法》、《铁路修建厂职工薪酬制度改革分配实施方案》、《铁路修建厂岗位绩效工资管理规定》、《铁路修建厂劳动纪律考核实施细则》、《铁路修建厂防火管理制度》、《劳务考勤管理办法》、《铁路修建厂2011年度绩效评价考核办法》、《铁路修建厂劳务用工管理办法》等。进一步完善了xx厂制度体系，逐步规范了各项管理。
在规章制度贯彻落实上，为有效推进制度的落实，统一了基层制度宣贯记录模式，促进了制度的宣贯落实。强化监督检查工作，组织各部门多次进行贯章贯制检查，推进贯章贯制工作深入开展，提高职工对贯章贯制工作的认识，坚持劳动纪律等专业检查和其他综合性检查相结合，实现检查制度化和常态化，有效提升制度的贯彻与落实，实现了闭环管理。
加强班组基础管理，结合班组各项管理工作，按照班组管理暂行规定，对班组图、表及各种标志牌进行了规范，并对各车间班组中统一实行“五本一册”落实情况进行检查指导，有力地推动企业基础管理水*的提升。同时，积极组织开展职工自主管理、现代化管理工作，今年申报自主管理成果立项15项、现代化管理成果申报3项，上报铁运公司1项。
三、积极组织薪酬改革工作，实现*稳运行
今年按照公司统一安排，在上级部门及领导的指导下，积极组织并按时完成了职级插入和薪酬分配制度改革。通过认真学*领会政策精神，结合xx厂实际情况，与大家一道反复测算，认真思考积极争取对职工有利的政策，当个别职工对政策不理解的情况下，能够及时深入基层，认真听取意见，积极主动地反复做思想工作，圆满完成了职级插入和薪酬分配制度改革的按时实施。
认真贯彻落实相关政策，及时足额发放了在职职工的工资、奖金、加班等应得薪酬，按时完成各项保险的代扣代缴工作，维护职工的切身利益。在调整待遇方面，积极组织协调为退休人员、居家退休职工、部分军队退役人员、工伤职工等按照政策增加待遇。此外，根据钢政办[2004]25号文件精神，更换劳动合同文本357份。新签劳动合同4份、续签劳动合同31份。今年，在薪酬分配制度改革的运行下职工人均工资收入较上年同期增长5%，切实维护并提高了职工切身利益。
四、大力加强劳务用工管理，坚决杜绝工时流失
强化劳务日常管理，与上级部门积极沟通及时签订劳务施工合同，制定并下发了《xx厂劳务出勤管理规定》，先后两次修改完善了《xx厂劳务及临时用工管理办法》，按照公司要求对劳务生产岗位和服务岗位人员进行严格的考勤管理。明确施工单位和相关部门的工作职责及考核事项，进一步理顺了管理程序和管理权限。严格把握劳务作业管理程序，逐级确认并落实责任，做到工时的科学合理运用，杜绝工时的流失。
通过劳务合理用工及时填补了主体线路工、装卸工、轨道车司机、货车司机和卫生保洁等岗位缺员的现实状况，在全面提高线路运用状态水*，完成各项生产任务及服务岗位的需求，保证铁路线路运输安全畅通起到了极为关键的作用。
五、搞好职工教育培训，努力提高职工技术素质
年初，根据**构建“学*型”企业和学*型团队，继续深化“岗位后续人才工程”的要求，结合我们厂实际，制定并下发了xx厂2011年职工培训计划，并按计划认真组织实施。在创新培训方式上我们改变了过去传统岗位轮训的培训模式。一是重点人群抢先安排侧重培训。针对劳务人员流动性大易发生安全事故等特点，我们将这些人列为我们厂安全隐患的高危人群，并对此进行有针对性的岗前培训，使他们知晓xx厂工作性质、工作环境、劳动强度和安全注意事项以及企业相关规章制度。
二是对特殊岗位人员进行专向培训。如更值人员、保管员和班组长、安全员等;三是理论与实际相结合实施岗位培训。对线路工工作中的关键技术要领、工作程序、测量方法制作成幻灯片，使培训效果得到了明显提高。四是启用新人培养锻炼师资队伍。今年授课教师的选拔，都是来自基层一线或是从事专业技术的年轻大学生，为其设置*台，让他们充分发挥自身优势和才能、提高他们实际讲课能力，为xx厂主体岗位新技术的推广应用和可持续发展奠定基础。
为提高职工教育培训水*，提高职工实际操作技能，创建良好的学*环境与氛围，我们精心筹备并得到基层单位的大力支持，在四方台工区清整出荒芜场地、铺设渣石100多立，通过挑选充分利用大修下来的钢轨、道岔、旧枕木和备件等旧料，建成了一组单渡线及80多米既有直线又有曲线的铁路修建厂线路工种实际操作技能实训基地，被公司领导命名为铁运公司铁路线路工操作技能实训基地，结束了我们厂自建厂以来主体线路工种没有实训基地的历史。此项目可为公司节省材料费用35万元。
六、做好一季度技术设备工作，实现全年工作良好开局
今年年初，在业务没有调整之前，能够积极带领业务人员深入现场，强化铁路线路设备点检定修的现场监督检查，督导春融期工作，积极完成了线路设备状态评定的复检工作，保证春融期线路设备安全。认真地对机动设备进行全面大检查，查找隐患，发现并整改隐患。积极调查并申报了线路设备大修8项，变压器、轨道吊车等机动设备大修项目。针对现场实际问题，积极组织申报技术攻关25项，对AT尖轨、砼岔枕、小半径曲线砼枕研究完成了初步设计。积极盘点生产周转库存物资，组织削减库存的初步方案，落实压缩库存达到公司下达的指标。
另外，在计划生育、档案管理、信访稳定、综合治理、创建清洁工厂等方面能够积极组织并落实公司要求，认真协调开展工作，实现了预期工作目标。
七、严于律己，保持勤政务实和清正廉洁的良好作风
一年来，我始终坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，严格遵守领导干部廉洁自律的各项规定，事事处处注意规范自己的行为，时刻提醒告诫自己把好人情关、权利关、纪律关，坚持廉洁自律，牢牢把住自身防线。积极深入基层，了解职工的所思、所愿、所想，如在今年在薪酬改革方面，针对个别职工对政策存在疑虑时，能够广泛听取意见，积极做工作，宣传政策，打消其联名**的想法，得以使薪酬改革顺畅实施。工作中能够团结同志，虚心听取建议，积极主动开展工作，营造良好和谐的工作氛围，较好地树立了党员干部的勤政务实和清正廉洁的良好形象。
八、存在不足
一是抓基层单位制度落实和执行力上存在不足、力度不够，指导、检查、考核不够严细;二是在管理方面对政策的掌握上还需加强业务学*;三是理论学*不够全面系统，理论水*有待于进一步提高;四是工作创新还不够，需努力。
总之，一年来的工作及个人思想虽然取得了一些进步，但成绩归功于领导的正确指导，归功于部门、基层单位各位同志的共同努力配合与团结协作。本人在工作中做出的成绩会继续发扬，针对不足会加以克服和改正，不断充实与完善自我。我也真诚的希望领导及同事给予直接的批评和指正，我会真诚接受，在此也表示感谢。
述职人：
20xx年xx月xx日
我叫xx，来自xx区电信公司xx分公司。xx年xx月主持xx市电信局全面工作，年底任局长，xx年xx月公司化后任党委**、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至2006年的20.3万户，普及率由7.00%提高到14.61%，居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到2006年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元，列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到2006年18xx万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得xx电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学*观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。
(二)围绕市场运作企业
xx作为xx改革开放的前沿，新兴电信运营商把xx当成市场竞争的主战场和突破口，采用不惜一切争夺大客户、不计成本大打价格战等策略，与xx电信争夺市场。面对市场竞争的白热化，我提出了“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化管理、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作思路，并以员工熟悉的北部湾海域的“八爪鱼”作比喻，形象地推出“八爪鱼”的经营理念：把xx电信变成一个像“八爪鱼”一样的有机体，它的触角发现市场时，可以自动作出一个触角去应对市场或多个触角抢夺市场或全力以赴控制市场的决定。为争夺市场，我采取了一系列应对措施。
网络是市场竞争的物质基础，我组织相关部门优化资源，降低成本，电话交换机实装率从1988年的40%提高到目前的80%。实现集约化网络管理。在全区率先推行集中维护、集中管理和集中监控的维护体制改革，提高了维护水*，还能把头脑灵活、有交往能力的技术维护人员抽调出来，充实到市场和服务一线。
争夺大客户是新兴电信运营商在市场竞争中的进攻战略，我们在细分市场的基础上针锋相对，以积极防御的态势稳定大客户。过去，大客户服务实行的是“项目经理+客户经理”负责制，这种“单一直线”制既使项目经理很累，又使客户经理降为低层次的“传话筒”，客户经理出差导致大客户服务中断，还存在客户经理跳槽带走大客户的隐患。在实践中，我和我的团队探索出“2b+d”的大客户服务新模式。由两名客户经理集服务和营销职能于一身，共同服务一批大客户，保证任何时候都有一名客户经理在为大客户服务。同时由项目经理负责组成“d”项目协调小组，形成快速反应市场需求的一个虚拟组织机构，其起关键作用的是项目协调发起人。大客户部根据任务的轻重缓急，通过判断分析，协调指定xx管理人员或中层领导担任项目经理，必要时请示分公司领导，由分公司领导出任项目经理。项目经理召集各部门相关人员参与项目工作，d小组以该项目为首要任务，确保“绿色通道服务”畅通。“2b+d”的新模式大大提高了对大客户的服务效率。在拥有40栋别墅的国家科工委指定度假区、中国社科院专家园中航别墅区宽带接入项目的竞争中，我们虽然捕捉信息晚了一步，但以“2b+d”模式，发挥企业的整体威力，三天拿出项目方案及工程预算，以高效率击败对手赢得该项目，并且在一个月内完成施工。尽管竞争对手在xx组织一轮又一轮的市场争夺进攻战，我组织团队的整体力量，打了一场又一场的积极防御战，有效地防止了大客户的流失。
xx是一个只有20万城区人口的小城市，几个电信运营商都在这里抢占市场。我意识到创服务品牌是企业竞争的利器和杀手锏，在分公司提出一个员工、一个部门、一项工程、一次服务就是品牌，以员工个人的品牌打造xx电信“诚信、高效、优质”的企业品牌，以此辉耀中国电信品牌。竞争对手又是大客户的xx移动公司新建机房需增加电路，以增强其竞争能力。他们既可自己建，也可租用，在其举棋不定之际，我们向移动公司承诺，以最优的方案提供电路出租服务。我组织各个部门紧密配合，半个月就完成了工程，及时提供了能力，移动公司对交付时间和费用很满意。为了打造xx电信品牌，提高服务效率，我们创新了业务流程。我经常与管理干部说，海湾战争中***以过时陈旧的作战思想驾
御前苏联提供的现代化尖端武器，落得一个一败涂地、不战而降的后果;企业管理也是如此，在今天的网络时代，我们不能完全固守工业时代流水线作业方式，要在管理思想上突破桎梏，与时俱进。为此，我们打破一环扣一环的流水线闭环作业模式，代之以同步式作业模式。按这种新模式，无论是营业厅的营业员还是负责营装修一体化的机线员或者代理商，只要完成交易手续，受理端就可以直接向关联环节发出配合指示，同步推进，其它手续随后在内部的环节上按流程运行。一个用户到我们的营业厅办理装机业务，由于我们创新了业务流程，用户转到市场买菜1个小时回到家时，电话已经装好了，惊叹xx电信服务大改善。
随着市场竞争的变化，我们还不断调整营销、服务策略。今年初，我提出“通过管理创新，提升企业对市场反应的速度及使用企业资源的效益”，在现有的“xx热线”上开辟“网上营业厅”，用户可在电信营业点利用因特网办理小灵通自动选号、即时开停机等业务，受到用户青睐，开通4个月，2500多用户惠顾，企业增收30多万元。我们还不断地推出“挑战大富翁”等有奖竞猜活动，开发话务量，提高企业效益。
(三)改革创新运营机制
企业运行机制是市场竞争制胜的保证。我上任后，一直在思考和推行企业劳动、人事、分配制度的改革。今年初又按照中国电信集团公司的部署完善了三项制度改革。整个改革起步早，积极稳妥，效果好。到目前为止，无一名人才流失，无一人因利益调整而找领导上告。
三项制度改革是国有企业改革难以攻破的堡垒。要攻破这一堡垒，必须形成强大的舆论氛围，做好改革的思想发动工作。我经常与中层干部聊天，鼓励他们按照***同志倡导的实事求是、勇于实践、摸着石头过河的精神，敢闯、敢试、敢冒险，不要求大小事都请示。对改革不提框框，不怕出错，不追究失误，只要求各部门开动脑筋，勇于尝试，创造性地工作，不怕做错，只怕不做。公司出台了“谁先爬上谁先尝，谁先改革谁先获益”的.激励政策，设立创新奖，对工作有改革创新的部门进行奖励。2006年号线中心率先改革原有分配制度，实行同工同酬、计件考核的劳动分配制度，营销装机小组月装机数量大幅度提高。各个部门纷纷推出本部门的改革方案，改革让员工释放出巨大能量，当年区公司下达xx的放号任务是确保3.6万户、力争4.4万户，分公司自我加压提高到5万户，年终“盘点”突破了6万户，是上一年放号量的3倍，主线普及率一下子提高了4个百分点。
三项制度改革一直被视为国有企业发展的拦路虎，之所以难，难就难在如何处理公*与效益的矛盾。我感到要处理好这一矛盾，关键是得到员工的认同，认同才能产生公*感，而广泛参与才能提高认同度。为此，我和其他领导研究，由下而上实施改革，让员工参与、认同、支持改革。我们召开员工代表联*会和利用办公自动化，将改革的方向、目标、政策交给员工，具体改革办法由班组、部门自行制定。综合营业班共18人，其中受理班8人，收费班6人，公话营业班2人，200业务2人。由于业务的发展，增加了数据业务、isdn、小灵通、综合业务查询、计费器维修、帐务变更、增开“国通营业点”等新业务，要求增人。相关部门与综合班反复探索，采用“一台清”、灵活的弹性排班制和计件考核等改革措施后，不仅不增人，还减少了3人。899寻呼业务迅速发展，原有几名话务员无法满足用户需求，市场经营部改革用工制度，将899、114、160“三台合并、三班合一”成立话务中心，把职工培训成“全能手”，人员由原来的20人减少到16人，并通过计件考核促使接通率大幅度提高。认同改革，使管理层的改革也很顺利。办公室、市场部的领导领会分公司改革意图，向全体中层干部发出重新竞争上岗的倡议，全体中层干部识大体、顾大局，纷纷响应倡议，向分公司递交了辞职书，辞去原职，要求通过竞争上岗重新选择适合自己的工作岗位。《人民邮电》报曾以“一份倡议书引来大批辞职书”为题对此事进行了报道，充分肯定了我们的做法。
改革虽然取得了成功，但我认为市场不断变化，改革就要不断深化、不断完善。最*我们根据市场的变化，提出了开展贴身式的社区服务，营、装、修、维一体化流动服务，只要找到社区身边的电信服务员工，电信业务都能及时解决，而且能提高售后服务的水*。
(四)建设以人为本的企业文化
在探索企业发展过程中，我经常剖析对比电信企业与发达国家及国内的优秀企业的差距，发现优秀企业都实行企业文化管理。要提高电信企业核心竞争力，必须营造出卓越的企业文化。
组织教育培训，帮助员工认识企业文化。利用墙报、办公网宣传，邀请专家授课，外出参观考察等多种形式开展企业文化的教育培训，在全体员工积极参与下，制定了《xx企业文化建设规划》。
坚持以人为本，塑造和谐发展的文化氛围。员，是企业的财富，企业内部员工至上。我的任务就是给员工一个公*的舞台，让大家发挥最大潜能。我们将员工的精辟语言汇集出版了《xx电信人语录》，在《xx电信》上开辟“企业论坛”，供员工展示才华和参政议政，让员工感受到企业的尊重。通过竞聘上岗、轮岗换岗，将10名优秀人才竞聘到管理、技术岗位大胆使用。我提出让在岗位上干得出色的员工换岗的用人理念，把一批以前埋头机房的技术人员走上前台，到市场经营部门、大客户部、服务中心等，使优秀的员工得到全面的发展。我还注重因人设事，人尽其才，让有能力的员工身兼多职，使优秀人才在实践中得到锻炼。为员工设计职业发展道路，员工需要什么，就培训什么。以人为本的人本管理文化的实施，留住了人才，xx电信没有出现人才流失现象，为企业的可持续发展鼓足了后劲。
从点滴入手，积极培育企业文化。我结合企业日常管理，以制度推进文化建设，规范员工行为，深化员工对企业文化的认同度。加大企业民主管理，完善职工代表大会制度，实行企务公开，大胆采用员工合理化建议，营造集思广益、群策群力的民主环境;逐步建立以人为本的工作机制，营造公*、公开、公正的用人环境;加强企业利益共同体建设，改善员工物质、文化生活，营造轻松、活泼、身心愉悦的工作生活环境。经过探索，已形成xx电信“围绕市场优化资源配置、围绕市场开展集约化经营、围绕市场强化竞争意识、围绕市场争取最佳效益”的工作理念、“因人设事，人尽其才”的用人理念和“创新永不言足”的企业精神。企业的这些努力得到了员工的回报，“企业为家，我爱我家”的思想深入人心，我经常阅读到员工们的一些精辟论述和在《xx电信》的“企业论坛”上职工踊跃参与探讨企业管理的文章，经常收到署名和不署名的合理化建议来信，让我非常感动。在区公司组织的对分公司领导干部的评议中，员工给了我70%的优秀票，这是员工对xx电信发展、改革和文化建设给予的认可。我为我的全体员工和与他们共有的“家”而骄傲。
应该感谢这个变化的时代，它给我们带来了历史的机遇。周德强总经理提出力争用五年左右的时间，把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团。作为基层的分公司领导，我将率领我的团队从我做起，为全集团公司这一目标的实现作出自己的一份贡献。
谢谢大家!
承蒙组织和领导的信任，把我放在林管站副站长的岗位上，到任仅一年多，所做工作微不足道，按上级有关述职要求，按班子分工，我负责林政和后勤这一块，做一下简要的小结，向领导汇报：
一、学*是首要任务
由于初到领导岗位，一切都是生疏的，必须从头学起。首先是学*有关林政管理的政策、法规等文件，吃透精神，增长业务知识，其次，在工作实际中，边干边学，提高分析和处理具体事物的能力，第三，向班子中的同志和其他老同志虚心学*，因为他们经验丰富，这是一种快捷的学*方法能够使我的工作尽快到位。
二、强化林政管理
管理是一项艰苦细致的工作，必须敢于负责，认真对待。到任后，恢复了林政执法巡逻工作，重点抓木材流向和周边村民拉烧柴的监督，不怕围攻和漫骂，坚持原则，不询私情，取得了初步成效。
三、做好后勤服务工作
到任后对站容站貌做了一番整理，做到整洁有序，办公室和宿舍窗明几净。食堂内全部清洗一遍，碗筷定期消毒，在资金十分困难的情况下，备足越冬蔬菜，努力办好伙食，让职工吃好，保障政策工作。
四、今后的工作目标
积极配合班子工作，搞好团结，共同努力，开创林管站的工作新局面，抓好林政管理，把握木材流向，程度地遏制打拉烧柴的违政现象，努力创造条件，尽可能地改善职工的工作和生活环境，使其安心工作，发挥积极作用。
以上总结不一定准确，请领导批评指正。
述职人：
20xx年12月31日
——国企经理述职报告(五)份
各位领导、同志们：
大家好！我是xx经理，全面负责xx所需物资、设施设备和各种用品的采购配送工作。担任xx经理的三年时间里，在酒店领导班子的正确领导和大力支持下，在酒店各单位和部门的密切配合下，我和xx的其他同事全力配合，严格遵守公司采购制度，认真履行职责，按时、按质、按量地完成了各项采购工作，有力保障了酒店的正常运营和各项接待任务的顺利完成，主要表现在以下几个方面：
一、完善制度建设
根据酒店负责制定采购管理工作流程与标准，并督导执行。根据制度的执行情况以及运行中出现的一些新问题，对各项管理办法和工作流程进行重新梳理和完善，改进采购计划申报流程和采购工作流程及时修订、完善部门各项规章制度及工作程序。xx的各项工作逐步走向制度化、规范化，步入了正常有序运行的状态，改变了以前没有章法、盲目工作、计划统筹性不强的工作状态。
二、严格规范采购计划管理
严把采购计划关，认真制定执行“三大计划”。对各部门上报的采购计划按照经营计划进行严格审批，严格控制，有效控制临时计划的数量和金额，做到采购有计划可依，无计划不采购。
三、强化进货管理
针对*年来严峻的食品安全形势，组织xx员工认真学*了食品卫生安全知识，对当前的食品及食品原料收货验收流程进一步规范。通过一系列的有效措施的施行，xx的食品管理工作有了显著改善，*年来没有发生一起因食品采购而发生的食品安全事故。主要措施有：
1、要求供货商送货和采购员外出采购都要索取相应的检验检疫票据；
2、包装成品及半成品要求严格检查生产日期和保质期；
3、每种食品添加剂都有相应的合格证和检验报告，严格禁止食品卫生监管部门黑名单的食品添加剂流入酒店；
4、建立健全每日进货台帐，将各类物品的每次进货都详细登记在册。
加强对供货商的选定、使用的管理，从资质、价格、服务上综合考察供货商，使每一个物品的供货商的选定都要经过质价评议，通过质价评审委员会的评审后进入xx，确保酒店使用的每一种物品的品质都有保证，价格经得起考验，质量都能追溯。在x月份，为了保障食品安全，强化供货商自律意识，与供货商签订食品安全承诺书xx份。
四、在采购过程中，货比三家，确保物美价廉
“保证采购质量的同时为公司节约每一分钱”是采购人员的准则，在工作中，我一直坚持“同等质量比价格，同等价格比质量”，严格按照公司询价、比价程序操作。大宗材料和设施设备的采购要求供应商必须提供资质证明、合格证明，商定售后服务并签订合同。食品的采购，首先要求新鲜、质量好，而且都要到卫生防疫达标的单位去采购。在此基础上，再考虑价格便宜，份量充足，确保各部门能准时拿到好质量、准数量的物料。
按照酒店采价定价相关制度，定期会同质检部、餐饮部前往市场进行价格调查，组织召开定价会进行定价。此项工作的开展，规范了供货商送货行为，保证了进货质量，降低了采购成本。
按照酒店质价评议、合同评审和采购招标的相关规定，对每一项大宗物品的购买经过多方询价，多方对比，并召开质价评议和合同评审会，切实做到采购质优价廉的物品，降低采购价格；
加强了对车辆的管理。由于工作业务的需要，去年x月份xx三辆车划归xx管理，组织部门及时制定了车辆管理办法，建立了加油台账和出车台账，健全了行车记录。定期组织驾驶员进行安全培训，切实增强了驾驶员安全行车意识。
在过去的一年中，虽然较好地完成了各项工作，但这都是大家努力的结果，在工作中，我离领导和同事们的希望还有一定距离，主要表现在基础管理水*不高，工作重点抓得不够突出等问题，我个人还存在性格急躁，不细致，办事拖沓的缺点，在今后的工作中我会努力克服以上缺点。勇于探索，敢于创新，不断完善和改进工作的方式方法，以更大热情的工作态度投入到本职工作中，制定新的工作目标和方向，进一步提高管理水*，提高驾驭工作的能力，确保采购工作更好更快的发展。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、各位评委：
我叫XXX，20xx年4月进入公司，现任工程部经理职位。我自入职以来，得到了公司的重托，领导的信任。在公司同事们的大力支持帮助下，使我一步步的走向管理岗位，使得各项工作快速进入正规，顺利开展。在此，首先感谢集团公司！感谢集团公司领导！感谢各位同事！
现将我一年来的工作情况向各位领导汇报如下：
一、在本年度所完成工作的具体内容
1、花园洋房、会所以及别墅主体施工以及单体验收工作。
2、两栋样板房精装施工及交付使用工作。
3、一、二、三组团的主体施工以及单体验收工作。
4、样板房庭院景观、三角地带以及看房通道的绿化施工以及交付工作。
5、海防林绿化工程施工以及交付工作。
6、组织地方电信、供电、电视电话有关部门对施工方案的制定工作。
7、组织配合项目部进行了劳务施工人员以及工程用料询价招标工作。
8、及时完成了集团公司领导交给的临时性工作。
9、制定完善了本部门管理制度，岗位责任制、工程管理规定。
二、在项目管理工作中存在的不足以及今后工作中解决的办法和措施
我认为在一切事物和工作中，“成绩不说跑不了，问题不找不得了”。今年四月份经公司安排我来到项目，刚到工地时，自己给自己定了一条不公开条文，就是“干好领导交给我的那点事，不管他人瓦上霜”。违背了来工地前臧总嘱咐我的话，“要敢于大胆管理、敢于承担责任”。“是骡子是马拉出去溜溜看”。
经过在工地一段时间的工作，发现工程管理中确实存在着诸多问题，质量、安全、进度、队伍管理中都存在着不尽人意的地方，我结合多年来从事建筑工程管理中的经验，经过一段时间的深思熟虑，总觉得好人主义要不得，老好人是害人害己误工作。针对我自身存在的这一问题，认真进行了剖析，并认真对照了公司有关制度，认识到自己的做法不利工程管理、不利于工作。通过认识反思，调整思路，本着事事为公司利益着想，认真做好每一项工作。
针对当前工程部在工程管理中有很多不妥之处，责任划分不明确的现象，人员管理不到位的现象，导致了工程管理、质量、进度都受到了不同程度的影响。我及时对这些问题进行分析，查找原因。针对部门制度没有，工程管理规定空白，及时组织制定了工程管理制度、岗位责任制以及工程管理规定。通过自身努力，部门配合，工程部的全面工作以及我本人较上半年有了很大的进步。
安全重于泰山，在工程施工管理中对于安全管理我也下了不少功夫。抓安全工作，首先保证自身安全，做到了逢会必讲安全、安排工作首先安排安全，要求层层把关，人人都是安全员。特别是对项目部的安全管理更是尤为重要，专门组织项目部及劳务班组进行安全教育。所有工作开展，首先要服从于安全，从而使安全工作基本处于受控状态。但依然存在一些不足之处，主要表现在讲得多，现场管得少，安排的多，落实的少。对工作中存在的安全隐患检查不到位，对劳务工安全素质教育不够，劳务班组的安全责任制度未完善，劳务班组长对安全不够重视。
质量是企业的生命，工程质量终身负责制。质量是企业的形象，是企业的效益，在抓工程质量管理方面我基本做到了从严把关，从严控制，基本保证了在建工程没有出现任何的质量事故。但这也不能说明不存在问题，特别是在施工过程控制上要求还不到位。如砼浇筑时，专业工程师、监理旁站有不到位现象，造成了浇筑砼中有跑模、涨模现象，浇捣不密实，拆模后成型砼有蜂窝麻面以及烂根现象等问题。 对于项目部的管理，落实执行公司制度上有一定的差距。我本人介入较晚，流程掌握不熟练，对该项工作没有足够的重视，造成了个别工作进行不畅。对项目部队伍建设方面也没有尽到责任心，管理不到位，造成了个别员工思想散漫，工作不求上进，责任心差，使得项目部的有些工作不能正常推进。
针对以上所存在的问题，我将在20xx年从以下几个方面改进：一是首先本着干好自己的本职工作，本着为公司负责、为老板负责、为自己负责，对得起公司给的机会，对得起公司给的一切待遇。二是严格要求自己，以身作则，认真负责，做好传帮带，为公司培养人才做一些有益的工作。
三是继续完善部门制度，自觉遵章办事，以制度规范自己行为，从而带动工程部、项目部的全面工作推进。
四是进一步完善安全管理制度，从我做起，从我抓起，做到说做一致，带头查不安全因素、带头落实安全责任制，把安全工作放在首位去抓，安全工作不到位，就是自己工作的失职。
五是坚决落实质量终身负责制。为了杜绝质量问题的发生，把质量通病彻底解决。首先要解决自己思想不到位的通病，推行项目专人负责制，责任到人终身负责。
六是认真学***公司纲领文件，熟练掌握工作流程，并带领全体员工认真学*，让员工真正的为公司发展做出贡献，让员工真正懂的，“公司发展、我发展、公司富有、我富有、公司强大、我强大”的发展硬道理而努力工作。
三、20xx年我的工作计划目标
20xx年对于公司发展来说是非常重要的一年，在工作中我将继续坚持不断的深入学*，贯彻公司制度文件精神和各级领导的要求，脚踏实地、求真务实、高效创新的工作态度与工作方式。带领工程部、项目部全体员工努力工作，真正的把公司的事情当成自己家的事情来做。真正的调动员工的积极性，让全体员工为公司发展发挥更大的作用。我有信心、有能力带领全体员工发扬团队精神，共同做好明年的各项工作。20xx年我将从以下几个方面推进：
1、抓好全面施工管理，是我必须做好的一项重要的工作，作为我本人首先要端正态度，理清思路，抓重点促全面，抓好部门团队建设，同时配合抓好项目部的各项工作，做到共同为工程管理负责。
2、团结协作，加强与公司各部门的工作沟通，密切配合各项工作，做到处理问题不推委不扯皮，一切为干好工作让路。
3、狠抓安全管理，坚持“安全第一、预防为主”的方针，必须做到靠前指挥、靠前管理、亲自落实，教育参建人员，学*安全知识、遵守安全规定，使安全工作真正落到实处。
4、质量是企业的生命，质量是效益。抓质量必须做到认真负责，从严管理，严格执行验收规范，坚决杜绝质量事故的发生。
5、严格控制工程成本，坚决按公司制度操作每一项工作、施工每一项工程，购进每一类材料。控制工程合格率达100%，坚决杜决反工。控制现场签证，把工程预算外发生费用降到为零。同时加大对部门内不可控成本的管理，把不可控成本转换为有计划、有定额的开支范围。
6、认真落实集团公司工程进度计划，并严格组织实施。
20xx年我的总体目标是：在集团公司、区域公司的正确领导下，搞好与各部门团结协作，带领工程部、项目部全体员工认真学***公司文件精神，把制度贯彻落实到实际工作中，以身作则，认真组织工程施工，大胆管理、认真负责，抓好安全管理、保证工程质量，按公司节点计划运行每一项工程工期，善始善终完成好20xx年工作收尾。从现在做起，认真细致的把20xx年工作计划进行安排制定，为20xx年的工作开好头，起好步，全面顺利的完成各项工作任务奠定最强有力的基础。
尊敬的各位领导、同志们：
本人自20xx年9月份任共和至玉树公路改扩建工程C2合同段项目部副经理，工作中以立足本职工作、坚持服务一线为原则，扎实、稳步地推进现场生产组织、施工协调及安全质量管理工作，以下就本人自项目成立来的工作做简要述职，请各位领导及同志们审议。
一、工作情况
（一）明确任务、开拓创新，有计划、有组织地抓好施工生产 20xx年是我在生产组织上较为为困难的一年。由于本工程受高海拔气候条件恶劣、业主红线内征地进展缓慢、少数民族地区地方关系协调困难、施工线路较长施工作业面紧张等诸多不利因素的影响，始终制约生产的全面展开。面对困难，我一面分析生产形势，积极采取措施，协调好各方面的关系，一面充分挖掘和调动各方面潜力，千方百计保证施工生产的顺利进行，较为圆满地完成了目前各项施工生产任务。
1、强化生产准备的充分性。针对工程项目点多面广，战线较长、施工难度大的实际情况，重点抓了施工前的组织准备、材料准备以及设备、施工机具准备，体现施工准备的充分性，争取了主动。及时的组织技术、材料、预算等部门对施工方案进行敲定，明确了工期、质量、安全目标，为完成生产任务奠定了基础。
2、强化生产组织的严密性。针对工程施工任务量较大，始终坚持生产例会制度，定措施，抓落实，提要求，解决实际问题，及时确定各机组每个阶段的生产组织重点环节。研究和确定了施工方案和施工计划，以确保施工现场各管段今年生产任务的完成。
3、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核，对生产会议确定的各项目阶段性工期，加大了督查力度，并采取超常规措施，及时纠正偏差，确定整体目标和阶段目标，以日进度保周进度、周进度保月进度、月进度保季度进度，明确主攻方向，突出重点，各个击破，取得了明显效果。
4、强化文明施工管理的有序性。随着项目精细化水*的提高，我们深深体会到，文明施工管理工作确实是“外树形象、内强素质”的行之有效的一项工作，是树立企业良好形象的基础性工作。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理，要求按高起点、高标准、高水*运行，做到规范、整洁，对现场文明施工、样板起步一抓到底。实践证明：抓而不紧等于没抓，抓而不实等于白抓。通过对现场管理的常抓不懈，各机组的施工现场均达到了文明施 工标准，树立了公司好的品牌与形象，受到了业主的普遍好评。
5、靠前指挥，及时解决问题。在施工季节，为了及时掌握各项目生产的第一手材料，并与同事一起深入工地，靠前指挥（靠前指导、靠前协调、靠前服务，进一步加强监督和检查的力度。提高了工作效率，有效地促进了各班组的施工进度。
（二）加强安全质量管理工作，做到生产无事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一，预防为主”的基本方针，加强对施工现场的监督检查力度，做到常抓不懈，警钟常鸣；对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育，强化了全员的安全意识；切实落实安全生产责任制，保证了共玉公路C2项目部安全管理工作的*稳运行。
质量方面，质量控制的成败关键在人，为此，根据项目部制定的质量考核办法，严格考核工程质量，坚定不移地严把质量关，深入开展“四整治一活动”，加强细化管理及各项质量弱项指标控制，前移质量关口，组织施工人员召开工艺、工序座谈会，规范工序，对已完工程进行质量隐患排查，开展工程质量回头望活动，坚持质量问题未查清不放过、责任未明确不放过、整改措施未落实不放过的“三不放过”原则，对施工图纸认真核查，根据工程实际进一步优化，创新工艺。施工时杜绝粗制滥造现象，在“精细”上下功夫，确实做到以质量促进度，以进度保质量。
二、加强自身廉政建设，牢固树立服务意识。
做为一名项目班子成员，我深刻认识到廉洁奉公、勤政为民的重要性，常怀律己之心，增强自律意识，做到自重、自警、自励，清正自守，不该拿的东西不拿，不该去的地方不去，不该做的事情不做，保持一名***员清正廉洁的本色。
三、总结经验，加强学*，努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求，我主动加强业务知识和理论的学*，不断丰富提高自身的`知识储备和层次。并以党的群众路线活动为契机，进一步理解了新时期保持***员先进性的基本要求，在政治、思想、作风等方面有了较大收获。同时，我还能够从其他领导和同志身上汲取优点和长处，弥补自身不足，努力做企业合格的管理者。
四、存在的不足
一年来，虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力，取得了一定的成效，但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距，主要是：
1、有时因工作忙，政治理论学*还不够自觉，业务水*还需进一步提高。
2、由于在心理上总是想把工作干得出色，把项目部的生产组织得更好。特别是今年生产任务繁重，感觉压力大、担子重，造成工作中比较急躁，工作方法有待进一步改进，领导水*和领导艺术还需加强。
非常感谢领导给我提供了这个述职的*台，让我有机会向领导汇报我的工作的同时、有机会向支持我工作的领导、同事们表示谢意。在今后的工作中，我将正视困难，团结同志，改进不足，使共玉公路项目部的生产管理工作再上一个新的台阶。
今年我公司正处在发展机遇期、新一轮各项经济增长上升期，我和项目部班子成员一起坚持用发展和改革的办法解决生产经营中的实际问题，经班子成员、全体员工共同努力，全面完成年初公司下达的各项指标。下面，我对自身工作进行述职如下。
一、加强理论学*，努力提高政治思想认识
一年来，通过集中、自学形式，发展先进生产力，发展先进文化，促进物质文明、政治文明和精神文明共同进步。发展的最终目的是为了实现最广大人民的根本利益。从严要求自己，带头坚定理想信念、加强道德修养、严明政治纪律、强化制约监督、加强制度建设等。
在日常工作和社会生活中勇于开展批评与自我批评，树立社会主义荣辱观，努力做到以身作则、率先垂范，在社会生活中能严格要求自己、配偶和身边工作人员，正确处理与业主、监理、分包供应商之间的关系。认真落实先进性教育活动整改方案和整改措施。通过一年来的学*，对牢固树立和落实科学发展观、树立社会主义荣辱观等方面有了新的认识和提高，极大的提高了我的政治思想理论水*，增强了分析问题、把握问题、解决问题的能力。
二、项目管理开展的主要工作及活动
一是根据工程特点、地域等情况，或部或组，充分发挥分管积极性及主管的协调力度，力争达到同步提高；二是生产会职能部门根据施工计划提交相应的工作安排计划，强化勾通及职能跟进意识；三是强化施工部综合管理能力，进度、质量、安全、文明施工同步负责。
实现项目管理过程中对人的管理主要依靠引导与制度的约束；随着企业规模的快速增长，仅有人员规模的增加是远远做不到的，更主要的是人员素质的整体提高，提高人员素质除了一系列激励、教育机制外，还与制度的约束与强化分不开，制度管理是摈弃人为管理可能带来的不稳定性，确保管理工作有序、规范进展的根本保证。
在工程管理过程中，项目部还依据工程实际情况及实际问题，针对性的制定了项目管理制度，如项目各项会议制度；五个层次的职工培训办法；职能部门管理制度等。除此之外，项目部还制定了一系列的管理办法，如：宣传报道管理办法、安全奖励管理办法、安全文明施工管理办法、节能降耗管理办法、经营奖励办法等。使广大职工综合职业技能和技术能力有了明显提高，培养了一批施工管理人才，同时使项目管理运行更加有序、高效。
三、今后努力的方向
要进一步提高认识水*，努力提高思想政治水*。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，时刻保持强烈的忧患意识；要防止急于求成。对工作的部署和要求，要充分尊重现实，体现层次性，区别对待，循序渐进；要避免苛求于人。对工作总体上高标准、严要求是无可厚非的，但在一些具体问题上不能事事都要求完美，因人、因事、因时要体现区别，要注重把员工的积极性发挥好，营造出一种生气勃勃的良好局面。
尊敬的领导、各位同事
大家好!
我叫xx，现任职于xx酒店人力资源部，今天很开心站在这里向诸位领导汇报本人、本部门的述职报告。作为酒店人力资源部的一员，个人认为本部门务必要为酒店做好五件事情，分别是：为酒店“选人”、为酒店“管人”、为酒店“留人”、为酒店“育人”，最后就是做好酒店各部门的协调工作。
首先，选人。
海尔集团管理制度中曾提到这样一句话“一个企业若想做好，只需要管四样东西，管人、管物、管财、管信息，而后三样的管理又都需要人来掌控。”由此可见，人员对于一个企业发展的重要性，所以人力资源部要做的第一件事就是要通过网络、报纸、媒体、现场等各种渠道为酒店选拔人才、储备人才。
其次，管人。
中国有句俗语叫“无规不成方圆”，同样对于未来即将拥有五六百号员工的大型假日就弹而言更不例外，所以人力资源部要做的第二件事，就是要为酒店量身制定一套科学完善的管理制度，使得每位在职员分工明确、各持其职，进而使酒店的运转有条不紊的进行下去。
再次，留人。
本人从事酒店行业虽然只有短短两个月，但通过认真观察和细心接触，本人得到这样一个结论：做酒店行业的人都具备两个特点-服务精神、奉献精神。因为喜欢这个行业所以才一直坚持着，因为具备服务精神所以才一直不愿懈怠。
日常生活中不难发现，公务员都享受双休假期，普通行政人员至少可以享受单休假期，而服务行业的行政人员和服务人员都只能调休;另外，逢年过节的时候，大家本应该在家和家人团聚分享天伦之乐，而服务行业的人员却一直坚守在自己的岗位上为客户服务、为酒店做贡献，所以做酒店行业的人都是有奉献精神的人。
一个既有服务精神，又有奉献精神的团队，是最值得享受一份更加丰厚的福利待遇的。所以，人力资源部一定要做的第三件事就是，为酒店制定一份好的、合适的、优厚的福利待遇，以此达到为酒店留人的目的，最终将酒店人员的流动率降低到最小化。
第四，育人。
选拔人才、管理人才、留住人才都只能解决眼前问题，酒店要想长远发展，最主要还是培育人才。人力资源部需要通过严谨的绩效考核激励员工、进而发掘人才，再通过在职人员不同时期的不间断培训为酒店培育人才，最终使得酒店的人才层永不停断。
最后，人力资源部作为酒店的核心行政部门，做好各级员工的考勤工作、人事档案、劳资谈判等都是必须的，但除此之外，人力资源部更需要与各部门做好协调工作，起到上传下达的作用，并随时做好为各部门提供后勤服务的准备。
作为人力资源部一员，以上事项都需要在本人和人力资源部全体成员共同执行和完成。一直以来人力资源部都在努力为酒店制定一套科学完善的管理制度、修订和健全员工手册、严谨完善各项管理制度的运作流程、制定合适的员工福利待遇、安排员工的在职培训课件，以及处理其他上级领导安排下来的临时事项。
人力资源部会以实际行动为酒店做出贡献，本人及人力资源部每一位在职人员都愿意携手与酒店一起同进步、共成长!
谢谢大家，我的述职报告到此结束!
——国企员工述职报告6篇
尊敬的各位领导、同志们：
充实而精彩的xx年已经过去，我作为xx分局的生产副局长，在xx局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、*殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作，现将xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为*员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“*”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
自本人20XX年年初参加工作以来，我虚心向同事请教，从熟悉人员、熟悉商户、熟悉业务知识做起，从一点一滴做起，以便自己能够很快被员工和商户接受并认可，从而很快进入角色，担负起自己的责任，配合部门经理做好经营管理工作。现就自己的工作做一简单小结如下：
一、工作总结：
（一）搞好电信市场调查与分析
我在市场部从事市场调查与策划工作。我深知随着电信市场环境不断变化、信息通信技术发展突飞猛进、市场需求瞬息万变，必须通过开展形式多样的电信市场调查，广泛收集社会经济、消费者需求、市场变化、竞争对手、企业发展及国内外电信发展状况等各方面信息和数据，逐步建立和完善电信市场调查与分析信息系统，使电信市场调查与分析制度化、规范化、连续化。在科学的理论指导下，运用各种定性和定量分析方法，对电信发展的历史、现状和趋势进行深入细致的分析，参与公司市场营销的策划和评估，提示电信发展的内在规律，及时地发现问题和找出问题的症结，并提出切实可行的对策和措施，为企业更好地搞好市场经营工作，占领市场、实现集约化经营服务。
（二）制定正确、有效的市场营销策略
营销策略要灵活多变，不断创新；坚持整合营销，走出过分依赖价格杠杆的误区，树立大营销的观念；建立健全企业市场营销机制，充分调动广大市场营销人员的积极性和创造性；切实转变营销观念，真正树立“以市场为导向”、“以顾客为中心”的现代营销观念；实施品牌经营战略，不断提高企业形象；根据市场环境的变化和信息技术发展的状况，不断开发新业务，寻找新的业务经济增长点。
（三）强化产品创新与完善
在产品策划中注重业务模式、交费、包装、宣传、促销、渠道、市场推广活动、业务流程等一系列方面，各项策划做到周密、严谨、具有可操作性，进行过程控制，进行量化和检查成效，并及时总结提出改进意见，将各项策划做实。
㈣通过参与市场营销的策划和评估工作，我认识到了营销策划工作的重要性，并积累了一定的市场经验，提高了市场分析能力，同时结合市场成功开展了一系列的业务市场策划活动。
二、以后的工作计划：
（一）经营工作方面
要以创新的电信营销理念为指导，抓住商业客户群体的特性来开展各类市场营销活动，同时要加强对电信产品和目标商业客户进行充分调查和分析，并在此基础上进行目标市场细分、组合电信产品和服务。最终为客户提供更多、更新和更好的产品和服务，最大限度的满足客户需求，推动各项新业务的发展，促进公司业务收入的增加，进一步提升客户的满足度和忠诚度。在具体工作中要在明确工作目的性的前提下，提高工作效率，达到事半功倍的效果。
（二）提升服务理念与服务水*
未来的市场竞争将是产品和服务的双重比拼，只有良好的服务才能留住客户，在今后的工作中首先要多从客户的角度来看待电信服务及电信产品，制定电信产品的服务提升策划方案，通过有计划、有步骤的工作来完善电信自身服务水*，提高企业核心竞争力。
同时在工作中应发挥灵活性、主动性、客观性，在大营销的形势下做到解释的一致性和服务的一致性。通过提升服务理念与服务水*更好的'服务于客户，不断增强企业竞争力，并促进公司新产品、新业务的推广，实现业务收入的增加，真正达到共赢的目标。
（三）自身素质方面
在以往的工作中，我在提高自身素质方面虽然做了很大努力，但还是远远不够的。在今后的工作中，要虚心学*，结合自身实际多学*、多钻研。加强专业知识的学*，使自己精通业务知识，成为行家里手、业务内行；同时还要学*先进的经营管理经验，提高自身的思想、组织能力、协调能力和判断力，力求能够理论结合实际，适应时代的要求，不断提高自身素质，使自己成为一个努力的、学*型的管理者。
时间一晃而过，弹指之间，20XX年已接*尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩，但也仍旧存在诸多不足。
一年就这样不知不觉间悄无声息地消逝了。这一年里，我敲打着键盘绘出了工作的抛物线;坚守着那一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票……虽然并没有赫赫显目的业绩和惊天动地的成就，但我尽心尽力，忠于职守，尽守本职工作，微笑面对每一个客户。一年来我就用这**淡淡的生活，**淡淡的工作勾画出了生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
首先在业务知识和工作能力方面，能够不断的去学*，积累经验，经过自已的努力，具备了较强的工作能力，能够较为从容的处理一些突**况。在业务技能、协调办事、文字语言表达等方面，都在学*下有了较大的提高。在*时的工作中，按照业务操作规程与要求，同时把最方便最可行的方法运用在*时的业务操作上，以客户需要为主。我觉得在工作中我们都是彼此的老师，大家往往从别人的身上可以看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。在遇到需要解决的问题时，同事们都会给我提好多建议，或跟我说该怎么解决会比较好之类的，这对我在提高独立处理问题能力方面的帮助很大。他们告诉我情况一切由我自己来解决，几次下来我已经完全不会像第一次碰到问题时那样的手无足措，都不知道应该怎么办才好不。也许有的问题会让我们方寸大乱，或让我们愤愤不*，这时候最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。我觉得在这时候，反正也这样了，不如让自己坦然一些，好好问自己几个为什么，然后再想想怎么去解决，这意思不是破罐子破摔，而是在最短的时间以*常心去看待一下这个问题，激动有用吗?骂自己有用吗?或是去推脱?实际一点，换位或让自己以第三人称出现。好好想想这个事儿，也许我们会逃避，但不管有多么华丽的外衣，逃避都是意志上的退缩，饮鸩止渴。出现问题有时候并不是一件坏事，因为从问题中我们会看到学到更多的东西或发现一个新的机会，就像失败的总结永远比成功的报告更深刻一样。就我个人而言，在工作的过程中我真的受益匪浅：从做事到做人，从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务。一年下来学到了很多，也感悟了很多。最大的感触就是，做好服务品质比学好业务知识还要不容易。以前在实*的时候，导师曾说过：要自信要忍让!做到自信可能比较容易点，在很多时候我们容易情绪化，我们都知道其实这样很不好，影响了自己原本清晰的思路不说，更在所有人的面前放大了你的弱点，但是做又是一难事。虽然说我们不提倡虚伪做人，但是也得维护自己的形像。而且很多机会往往就在身边不经意的地方，我想谁也不想输。最简单的总结：尽量给别人一个好印像，其实就是给自己多开了一条路。所以，在不触犯自身原则的情况下照顾好自己的情绪，这一点我个人认为真的很重要。虽然现在不像以前那般的不安与担心了，但是新的压力新的问题激励着我需要不断的努力和进取。新业务不断增多，业务方面需要不断的了解和学*;技能要求不断的提高需要继续的练*和提升;服务品质的提升，需要继续的努力和完善。
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足：之处：个别工作还不是做得很完善;业务技能还不过硬;业务知识方面不够全面，需要继续学*更多的业务知识，扩大自已的知识面。这些都有待于在今后的工作中加以改进并继续努力。
抚往思今，我学到了很多，也感悟了很多。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。这一年来，我最大的收获莫过于在敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在以后的工作中不断地前进与完善。在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改善自己的不足之处;我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，争取在各方面取得更大的进步。
20XX年，这是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
我是19xx年任现职的，到现在履行组织处长的职责已是八个冬春。我今天述职报告的题目是：《依据职责要求，做到“四天四地”》。
一、在职责追求上，做到“顶天立地”
所谓“顶天立地”，就是顶起头上的蓝天，守住脚下的阵地。我们组织部门的主要职责，一是抓党委，二是抓基层。党委是部队的领导核心，我们的行话称之为“天”;基层是部队的基础，我们的行话称之为“地”。这里的“顶天立地”，就是上对党委负责，下为基层服务。既要看“天气”，又要接“地气”。我作为组织部门的领导，深知岗位重要，责任重大，从不敢有半点的懈怠和马虎。
在“顶天”方面，对党委的重大决策、重大活动、重大事项、重要会议，都是高度重视，精心组织，确保万无一失。我回想了一下，凡是涉及党委建设的事，凡是首长交待的问题，只要是经我处理的，没有出过一次纰漏，没有给党委和首长的工作带来任何麻烦和被动。与此相应的是，部党委、部首长面临的一些棘手问题、敏感问题，通过我们协调得到圆满解决。这是一个鲜为人知的事例：我们这个新组建的总部二级部现在运转情况良好，可谓一片歌舞升*。但开局时的艰难境况，大概很少有人知道，既是知道的也早已淡忘了。我作为坚定按首长意图办，千方百计克服困难，为推动两部顺利合并而甘做无名英雄的当事者，忍辱负重，苍天可见。当时的情况是何等敏感和复杂呵!现在只能用一句古诗来形容首长的心境：“疾风知劲草，板荡见忠臣”。如何按*决策及时召开组建大会，谁来牵头协调组织，首长把这一重任压在我身上。当时，我十分清楚这里面的难处所在，风险所在。但为了整编这个大局，为了协助首长在困境中开展工作，我率全处的同志迎难而上，委曲求全，周到细致地做好各项基础性工作，两部终于在*规定的时间内顺利合编。这对我们部的建设发挥何等重要的作用，我相信首长心中是有数的。如果不是述职需要，我是不会重复昨天故事的。因为我一直欣赏*《咏梅》词中的不朽名句：“俏也不争春，只把春来报。待到山花烂漫时，她在丛中笑。”
在“立地”方面，我们充分发挥职能部门作用，千方百计为基层排忧解难。我每年都为直属单位基层干部培训、党支部*培训等作讲课辅导。先后推出了一大批基层建设的先进典型。去年为解决我部基层存在的基础设施薄弱的问题，我们积极向上级反映，做了大量艰苦细致的协调工作，终于争取到了2000多万元的经费，集中投到基层部队，解决了一些长期困扰基层的难题，深受官兵的欢迎。常言讲，这奖那奖不如群众夸奖，这杯那杯不如群众口碑。听到基层官兵称我带领的处是“基层干部之家，党员之家，青年之家”的话，我心里热乎乎的。
二、在精神状态上，伴随“昏天黑地”
我们组织处工作的突出特点是，综合性强、涉及面广、工作量大、时间要求急，标准要求高，没有吃苦耐劳、加班加点、连续作战的精神，是很难完成的。上周这件事对我们处讲是家常便饭：2月6日下午，我们奉命起草部首长2月10日向*首长的汇报材料，中间只有三天多的时间，我们处的几名同志通宵达旦地干，都显得时间不够用。执笔的同志接连*60个小时没有合眼，眼睛红红的，眼圈黑黑的，脑袋懵懵的，身子飘飘的，两腿软软的。这就是我所谓的“昏天黑地”，也是我们的工作姿态和精神状态。
我当组织处长这些年，可以说年年任务都很重，一年更比一年重。我和处理的同志常年处于超负荷工作状态，“搭上了星期天，牺牲了节假日，疏远了老婆孩，亲*了方便面。”我遇到的连续加班经历常人是难以想象的。在一个月的时间里，先后有8个昼夜24小时都爬格子，*均三天就是一个通宵。人是有生理极限的，这样经常透支体力、透支精力，最终必然要在身体上反映出来。刚当处长时才过40岁，精力充沛，加班加点累了，稍加休息就缓过劲来，现在已开始向50岁逼*，体质明显感觉不行了。若是连续加班多了，马上就出现心动过速的症状。我口袋的复方丹参滴丸和速效救心丸是从来不敢缺少的。
说实话，我们也不是不懂，也非常想让工作环境变得轻松起来，有时候累得疲惫不堪，真想躺下睡他三天三夜，但责任在身，身不由己。我心中清楚，只要在组织部门工作，经常伴随的只能是“昏天黑地”!
三、在工作标准上，着眼“感天动地”
写材料、抓典型，是我们组织部门的家常便饭。我所谓的“感天动地”主要是对此而言的。我对自己定的'标准是，材料写出来后要让人感到敬佩，典型抓出来后要让人感动得流泪。
在写材料方面，我撰写的情况报告，有的受到*首长肯定，有的被上级机关作为范文。前几年我写的材料主要是在总部军内简报和杂志上刊用。从去年开始，*一些刊物把我定为特约撰稿人。去年*《党建》杂志3、4期上发表的了我撰写的题为《强化责任意识，发挥模范作用》的党课，今年《党建》杂志第1期又发表了我撰写的《在社会主义新农村建设中大显身手》的党课，中央办公厅主办的《秘书工作》杂志，去年特约我撰写了五篇文章在重要栏目配按语刊发，春节前又约我写了两篇文章，拟在第3、4期上刊发。
在抓典型方面，这几年主抓了郁建兴、钱立志等个人和单位，他们都经*批准，荣立了一等功。特别是“和*卫士”郁建兴这个典型，较好地达到了“感天动地”的效果。
四、在领导成效上，着眼“欢天喜地”
领导就是服务。作为一个处的负责人，仅指挥和带领属下完成工作任务是不够的，更要履行好服务的职责，让部属体会到关怀和温暖，欢天喜地干工作。我觉得，“只想马儿跑，不给马儿草”的领导，无论从哪个角度看，都不是好领导。领导为下属服务，体现在对他们切身利益的关心上。按照马克思主义的观点，人的一切奋斗，无不与自己的切身利益有关。做领导的，自己要正确对待名利得失，但要为下属争取应得的利益，该立功时就立功，该提升时就提升。这既是职责所在，又是对下属的关爱。如果该立功时你不能让他立功，该提升时你不能让他提升，既是工作失职，也是工作无能。所以，我经常对下属讲，你们全力以赴把公事办好，我全力以赴把你们的私事办好。这一点我说到做到。在立功方面，以春节前王干事走上大礼堂的领奖台为标志，我们处里的7名干事都是“有功”之人了，有的还是二等功。在职务方面，由于比例限制，*几年部机关按时晋升都比较困难，我们处却有两名同志提前晋提升了职务。
当然，这不能算我的功劳，首先是他们干得好，素质高，更重要的是政治部领导和部首长对他们的关怀。但我还是尽到了服务的责任。军队有个俚语：“要想干得好，班长勤汇报，班长不汇报，连长咋知道?”他们立功也好、评先也好、提职也好，我作为处长尽到了汇报的责任、争取的责任。在这一点上，可以说我所在处是欢天喜地的。”
尊敬的领导、同志们，多年的履职实践使我深深感到，组织处长使命光荣，责任重大。自己的经历、阅历、能力与岗位职责要求相比，还有很大的差距。一是对信息化条件下组织工作的特点和规律研究的还不深透，特别是在“三个服务”方面差距还比较大，服务质量有待于进一步提高;二是考虑问题还有不周全的地方，处事方法还有欠灵活的地方。具体表现是，思考问题过于理想化，处理问题过于刚性化，这样难免引起一些不必要的误解和误会。三是我这个人优点是实在，缺点是“太实在”，尤其是我这个人性格太过耿直，说话直来直去，不懂得妥协、退让和变通，人格就像玻璃做的，虽然透明，但又脆又硬，容不得积压，又不愿意蜕变成橡皮人格，因此，在执著的时候，肯定无意中伤过人，得罪过人，有时也深感自责。在这里向当事人表示深深歉意，敬请谅解。我决心以这次述职为新的起点，把好的东西发扬下去，把不足的东西克服掉，再展新的姿态、再创新的成绩，届时再向领导和同志们汇报。
我的述职报告完了，不当之处，敬请批评指正!
20xx年，是一个充满梦想和激情的一年，20xx年春天，一个偶然的机会，我加入了xx商贸城，有幸成为xx的一份子，本着对这份工作的热爱，抱着积极认真的学*学*态度，有心做好每一件事。
今年的x月1日，我正式的成为xx的一名招商代表，到现在已经半年了，这半年我时间里，我学到了很多的东西，现在就这半年的工作做一个终结。
对于商业地产，我是第一次接触到，具体的东西也不太了解，我以前做过二手房经济人，对整个房地产有一点初步的认识，到xx之后对商业地产有了更进一步的了解，到实战工作，我不断追求新的目标，以前都觉得卖房子嘛，不就是等客服上门吗，来了才知道并不是我想的那样，商业地产必须是主动出击，自己去寻找目标客户。
x月底，公司安排我们去了西安华南城学*，我们体会到了作为一个招商员的辛苦，工作虽然繁忙，但整个团队充满激情，他们每天都工作到12，12点，回来还要写报告，回家就1点了，第二天依然精神饱满的上班。我们绵阳团队才过去很不适应西安的气候，西安的天气正好那几天又热又闷，我们绵阳的x月，还正是春暖花开，我们也都是带了几套春装，过去才知道，应该穿夏装了，由于不适应气候，我们热得都喘不过气了，西安的天气又干燥，我们的身上都干得起皮了，虽然不适应，但我们还是坚持了下来，等到了华南城预售卡那天，我们看到了我们的希望，知道了我们的工作虽然辛苦，还是能学到很多东西，同时也能有很好的回报。
x月，我们主要的工作就是前期的铺垫工作，作市场调查，我们调查了新三汇市场的租金，商户经营的情况，与商户做了初步的沟通，收了商户的名片，这其中我们学到了很多的东西，懂得了怎么样去和商户沟通，学*了很多的建材知识。
x月，x月，x月我们陆续走访了绵阳的各大市场，万象建材城，东辰宜家美，绵州汽配城，以及各大家居市场，等，给各个市场做了详细的市场图，收了每个商户的名片，为我们后来的销售做好铺垫。有时候我们也觉得这个工作是不是有点无聊，反复去做一件事的时候有时会有这种感觉，但我们从小的教育经历就是“坚持就是胜利”，*时听的多了就把它当成了口号，但仔细想想其实意义非凡，成功和失败的差距就是那一两步，不坚持就意味着放弃这份工作，如果坚持下去了，可能收获会比你想的更多，所谓胜者为王，所以我们必须要坚持下去。我们走过了最炎热的季节，体会了炎炎烈日下汗流加倍背的辛苦，我们没有理由放弃。
x月，公司给我们安排了很多的培训，让我们更加坚定了商业地产这条道路，也学到了很多销售技巧，也认识到自己很多的不足，我还要多多学*有关商业地产的知识，武装好自己。
在未来的工作中，明确目标才能有的放失开展自己的工作，用心的做好每一项工作，全面提高自己的能力，为公司发展效力。
1，提高自己各方面综合能力，主要加强销售技巧的提高
2，*时多学*房地产综合知识和市场政策知识，提升专业形象
3，积极主动的完成公司的各项任务
4，在业务是哪个力争第一
5，加强团队协作能力，共同进步
6，优秀的执行
7，不断更新的销售技巧
一、全年厨房营业数据情况说明
在20xx年前11个月中三店厨房营业额达5975292元，同比xx年增加1627296元，增幅37.43%。
其中义龙店营业额2295206元，同比增加329898元，增长率为16。79%。
南沙店营业额1497802元，同比增加378902元，增长率33.86%。
南昌店由于09年厨房改造的影响较大。20xx年营业额2182284元，同比增加918496元，增长率达72.68。
毛利率方面：义龙店年均60.74%，同比增长0.45%
南沙店年均突破60点达60.65%，同比增长1.76%
南昌店有所下滑才达到56.54%,同比增长-6.05%。需要在下一年里及时作出调整。
在这一年中我们的成绩总的来说还是优秀的，优秀的背后是大家共同努力付出和公司正确决策共同取得的成果。
二、我们所做的努力
——国企员工述职报告(十)份
xx年，我厂认真落实上级部门和厂领导的指示、精神，牢固树立“安全第一”的思想，坚持“科学发展、安全发展、质量发展”主导思想，坚决贯彻安全生产工作会议精神，以安全生产为中心，以落实“安全责任、重在落实”为主线，以实施“三个百分百”活动为载体，以“安全发展，预防为主”为主线，以“人人为己，关爱生命”为主线，强化管理，实基础，突出重点，狠抓落实，确保了全年各项生产任务的全面完成。
一、主要完成情况
全年实现生产总值510万元，比去年同期增长13%，完成全年生产计划的47%，实现收入1735万元，比去年同期增长6%。其中，一车间主要生产设备1000万吨，二车间主要采购设备5000万吨，完成生产计划的100%，生产原料1500万吨，比去年同期增长16%。完成全年生产任务3000万元，实现收入355万元，比去年同期增长10%。完成年产值1800万元，实现利税370.5万元，比去年的'100万元增长14%；完成全年生产经营利润4910万元，比去年同期的80%，提高5个百分点。
二、主要做法
一）狠抓落实，全年生产经营形势保持稳定好转。
一是强化基础建设
年初，厂经理与车间签订了《生产经营目标责任状》和《质量目标责任书》，车间坚持每月召开一次生产经营分析会，认真学*厂务公开等方式方法和有关政策，坚决执行厂务公开，坚决反对厂务公开，充分调动员工积极性和参与性，全年车间共召开职工代表大会2次。
二是抓好培训
年初，根据厂务公开的内容和标准，车间坚持每月组织班组长召开一次班组长会议，认真学*厂务公开内容和标准要求，使班组长和职工都能熟悉厂务公开的内容。
三是抓好宣传
年初，厂和工会组织各车间班组长以及班组长以上管理人员召开了两次生产经营分析会，通过学*厂务公开和班组活动，增强职工的参与意识和管理意识，增强职工自觉性和主人翁责任感。
四是强化质量管理
年初厂领导带头抓质量工作，在生产过程中，坚持做到每月召开质量工作会，把质量工作贯穿于生产的全过程，并且进行了认真分析，查找工作中存在的问题，并结合职工反馈和厂务公开的意见对车间进行了整改，使车间的工作得以稳定和提高。在厂工会和车间班组长的组织下召开了质量工作会议，并结合车间质量月活动，对厂务公开的内容进行了细化和分解，使车间的职工的质量意识和参与意识得到明显提高。
二）抓住重点，全面落实安全生产工作。
为了抓好安全隐患排查，厂领导和各部门按照生产经营目标责任制和安全生产工作会议精神，结合我厂实际，制定了切实可行的安全隐患排查治理方案，并按要求开展了全面的安全大检查活动。
三）加强培训，提高管理人员和员工的安全生产意识。
为了切实加强全厂职工的安全意识，厂领导和各车间、部门经理与各车间、部组长签订安全生产责任状，厂里制定了《安全管理人员岗位责任书》和《防火防爆措施》。厂里还聘请厂内专业人员对厂内安全生产进行讲课，通过学*，提高了广大职工的安全意识，增强了职工自我防范意识和能力。
四）加强管理，确保生产经营安全。
年初，厂领导与各部门签订了《安全生产责任状》和《安全责任保证书》，并对各车间、部室、班组及班组进行了考核。厂办公室还与各部门签订了《安全责任状》和《安全责任保证书》。厂领导对生产现场进行了安全检查和指导，并要求各车间、部室按照责任状的内容，加强了现场管理和安全教育，确保现场管理和安全教育落到实处，杜绝了安全事故的发生。
五）抓好教育培训，提高员工安全素质。
年初，厂领导和车间主要负责人组织各车间的安全员开展了三项教育培训，并邀请厂内专家到厂开展了三项教育培训，使广大职工的安全意识得到明显提高。厂里组织全厂的特种设备操作人员
充实而精彩的20xx年已经过去，我作为xx分局的生产副局长，在xx局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作，现将20xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
根据公司工会的安排，我对自己20xx年的工作进行了总结回顾，现就自己所从事的宣传教育、精神文明创建、企业文化建设、《太原供水》报的编辑出版以及机关工会的日常管理等项工作述职如下：
一、精神文明建设长效机制建设
今年，以文明和谐单位创建为载体，寻求文明创建和供水工作实践的结合点，积极探索实践文明创建的长效机制，细化企业内部创建标准、考核办法和激励手段，将文明创建与日常工作紧密结合，使创建工作走向规范化、制度化、长期化的.轨道。按照《公司精神文明建设长效工作机制实施方案》，从4月至11月，精神文明建设长效工作机制工作组每月下基层各单位随机检查，并将精神文明考核办法纳入公司部门岗位责任制考核体系，在检查中出现问题立即给予该部门扣分处罚。截至目前，从检查情况看，多数单位领导重视精神文明创建工作，能够按照公司《精神文明建设长效工作机制实施方案》的工作标准及具体要求进行落实，整体情况良好，与过去情况相比，有明显的改观和进步，各单位的厂容厂貌有了较大的提高，工作环境较以往进一步整洁美观。员工着装、举止以及风貌都有了较大的提高。公司精神文明建设长效工作机制的稳步推进，激发了全体员工创建文明单位的热情和动力，本年度继续保持了“山西省文明和谐单位标兵”称号。
二、进行“忠诚企业，责任至上，共创和谐”宣讲和大讨论活动
为进一步巩固教育成果，不断提升职工队伍整体素质，加强爱岗敬业意识和忧患意识，党委组织了一支宣讲队伍，深入基层与大家分享心得，营造了积极向上的工作氛围。同时，为进一步深化宣讲主题，将忠诚、责任和感恩的理念深植于员工心中，开展了“忠诚企业，责任至上，共创和谐”大讨论活动，以营造“人水和谐，人企和谐”的企业发展环境为主题，达到了统一思想，鼓舞干劲的目的。
三、加强公司网站建设
下发了《关于加强公司网站建设的通知》，进一步加强了公司网站的建设与管理，规范了网络信息的发布，完善了网络宣传工作体系，对网站的管理机构与职责进行了划分，对信息审核与报送工作进行了细化和规范，使公司网站建设步入规范化轨道。
四、初步建立公司理念识别系统
形成突出体现供水行业特性与企业特色的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等等。
为了归纳总结出有针对性、有代表性的企业理念，我们于20xx年元月下发了企业文化调查问卷，对不同年龄、不同岗位、不同文化程度的干部职工做了详细调研。此次问卷调查，共下发问卷260份，收回有效问卷215份。通过此次调查问卷，我们对公司员工思想状态有了一个相对准确的梳理。随后，我们结合两次企业文化调研的结果，于今年4月攥写了《公司企业文化诊断报告》，归纳总结了公司六大文化优势、六大文化短板和双十文化要素，为企业文化理念识别系统的建立做出了方向性的指导。10月，公司下发《关于征集公司“理念识别系统”词条的通知》的文件，要求各党支部自行组织开展“理念征集”的活动，经党支部提炼精华后上报公司企业***，由企业文化建设工作领导组汇总、归纳，最终提炼出公司的企业使命、企业愿景、企业精神、企业价值观以及经营理念等。目前此项工作正在进行中。
五、继续办好《xx》
切实发挥《xx》报的舆论导向作用，紧紧围绕公司中心工作，在内容上贴*生产经营管理实际，在形式上强化主题策划。全年出版12期，为宣传工作进一步提升做出了积极作用。
六、组织机关工会
开展了迎春游艺会、工会知识竞赛、女工健康知识讲座和手工作品展评等活动，参加了公司工会组织的劳动竞赛、送温暖以及体育运动会、歌咏比赛、工会工作视屏展等活动，并取得较好成绩。
以上就是我今年工作的一些主要方面，请各位评议。
转眼间，来xx公司已经三个月了，三个月的时间说长不长，但说短也不短，在即将转正的时刻，我回想起这三个月的点点滴滴，心中感触颇多。
在这三个月里，我觉得我做的最重要的一件事情就是协助姜主管、吴工、汪工、赵工，让LD项目能够正常试产。
虽然说前期准备工作有点忙，每天都要自己组装样板，然后分析它们的阻尼力。也许每天都需要组装几十套，然后测出每个样板的C-C、U-D、TW、TW 开、TW关五个力。LD风窗理论阻尼力C-C为2.5±0.6N，U-D为2.5±0.6N，TW为1.5±0.4N，TW 开、TW关为3.5～5.5N。一般来说，组装的风窗的实际阻尼力一般都大于其理论阻尼力，所以，我们必须分析其阻尼力为什么大，原因来自那里。举个例子，比如说拨钮的阻尼力偏大，其原因肯定来自多方面，如控制叶片的实际尺寸与理论尺寸的差值，或者说是拨钮衬套的原因，又或者是拨叉与拨钮的过盈配合等等，逐一分析，找出其原因，并积极改善，以便在下一次组装的时候不会有同样的问题。
刚进公司的时候，也犯过很低级的错误。有一次给客户寄RT样板，贴外箱标签的时候，尽然把左右给弄反了，被客户投诉。因为是第一次，所以也就免除了对我的处罚，但是有了这次教训，让我在以后的工作中都小心翼翼的，坚决不犯同样的错误。
进公司三个月，让我学到了不少的东西，也接触到了在学校没有学过的各类设计软件。虽然说我现在还不能很熟练使用它们，但假以时日，我想我应该可以独立的操作。因为毕业没多久，对塑胶的了解很极限，当然也就不知道它们可能存在的缺陷。经过这么长时间的接触，我能很快的辨认出每个产品的问题，比如说缺胶、气纹、缩水等等，我想这也是每个xx公司人都必须了解的。
进公司这么长时间了，也参加了不少公司自己组织的培训，每节课都让我印象深刻，使我认识到了自己的不足，以及今后应该努力的方向。当然现在最重要的就是做好自己应该做的事情，在做好自己事情的同时，抽出时间来给自己充电、学*。刚进公司的时候，我们部门给每个新员工一份《新进员工考核表》，100分的内容，我尽然只有58分，连及格都不到，可见我在以后的工作和生活中应该要加倍努力了。拿英语来说吧，在学校的时候，觉得好像不那么重要，学的时候积极性也不是那么高，现在出来工作了才知道那时的想法真的很愚笨，后悔当然已经没有用了，所以现在就要积极的去学了。
最*上的一堂培训课是品质部向经理的《赢在执行》，对我影响颇深。执行力——对于个人而言，就是把想做的事情做成功的能力;对企业而言，就是将长期战略目标一步步落到实处的能力。当然，执行力固然重要，但是能力也是必须的，它们两者之间应该是相辅相成的。有执行力的人，在做事情的时候，首先就要自觉的去做，不要让别人叫了一遍又一遍，还是不肯动，这一点，我觉得我是没有问题的。第二，就是要善于分析、判断，比如说产品出现问题了，它的问题点在哪里，为什么会出现这样的情况，这都是分析问题的关键。第三，就是要乐于学*，自己不懂的，就要问，不要不懂装懂，俗话说，三人行，必有我师焉。只要肯学，我相信离成功就又*了一步。第四，就是要有良好的人际关系，人际关系不好的人，我相信你做什么事情都不会顺利。别人不配合你工作，或者是不想和你一起工作，我想，这都会给你的工作带来阻碍。
三个月虽然过去了，但是以后还有更多的三个月等着我们，所以我会在以后的工作中更加努力、积极，尽自己最大的职责，协助每位工程师做好工作，在自己的岗位上做出好的成绩。
对公司的几点意见，希望能够采纳。第一：各部门要加强沟通与合作。就拿我们工程部和实验室来说，因为多次没有很好的沟通，导致我们拿过去的样板没有按预定时间做完试验，或者是我们在实验室申请单上面没有填写要求完成日期等等……第二：在培训的时候要实行严格的考勤制度。第三：不定时的举办一些活动，丰富大家的业余生活，像我们公司次举办的《谁敢来挑战》，依照我们公司自己的实际情况，比赛组装风窗，我就觉得非常好。
20xx年，距离在财务科就职已经半年了。在这半年里，工作勤勤恳恳，矜矜业业。每天早上按时上班，晚上按时下班。如有加班情况也是义不容辞。现对这半年的工作情况做详细汇报，汇报内容如下：
一、时刻以***理论和“三个代表”重要思想为行动指南，不断提高自身思想修养和政治理论。
通过进行政治理论学*和参加政治活动及各种竞赛，本人在思想上、行动上与***保持高度一致，同时使得政治思想素质和执法水*得到了极大的提高，加强了廉洁自律、拒腐防变的能力，增强了执法和服务意识，为做好财务工作奠定了思想基础。
二、爱岗敬业、扎实工作、在本职岗位上发挥出应有的作用。
1、顾全大局、服从安排、团结协作。今年，根据财务科的工作安排，本人从原来的记账岗位上调整到报账岗位上。在岗位变动的过程中，本人能顾全大局、服从安排，虚心向有经验的同志学*，认真探索，总结方法，增强业务知识，掌握业务技能，并能团结同志，加强协作，很快适应了新的工作岗位，熟悉了报账业务，与全科同志一起做好财务审核和监督工作。
2、坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来，本人主要负责财务报账工作，在实际工作中，本着客观、严谨、细致的原则，在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，严格执行财，按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时，对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出，坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督，保证了会计凭证手续齐备、规范合法，确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。
3、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。今年以来，由于场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作，财务工作的力度和难度都有所加大。除了完成报账工作，本人还同时兼顾科里内勤工作及其他业务。为了能按质按量完成各项任务，本人不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，对待各项工作始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。在完成报账任务的.同时，兼顾内勤，做好预算，管理劳教存款，出色地完成各项工作任务，起到了先进和榜样的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上，本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。对待来报账的同志，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同志、不拖延报账时间：对真实、合法的凭证，及时给予报销;对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，以高效、优质的服务，获得了民警职工的好评。
三、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务工作者的良好形象。
以一名财会人员的标准要求自己，加强会计人员职业道德教育和建设，熟悉财经法律、法规、规章和国家统一会计制度，做到秉公执法、清正廉洁。在实际工作中，将劳教工作与财务工作相结合，把好执法和财务关口，实践“严格执法，热情服务”的宗旨，全心全意为民警职工服务，树立了劳教工作人民警察和财务工作者的良好形象。
四、努力学*，增强业务知识，提高工作能力。
为了能够适应建设现代化文明劳教所和实现我所会计电算化的目标，20xx年，本人能够根据业务学*安排并充分利用业余时间，加强对财务业务知识的学*和培训。通过学*会计电算化知识和财务软件的运用，掌握了电算化技能，提高了实际动手操作能通过会计人员继续教育培训，学*了会计基础工作规范化要求，使自身的会计业务知识和水*得到了更新和提高，适应了现在的工作要求，并为将来的工作做好准备。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已接*尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我在工作中得到了锻炼，取得了一定成绩，但也仍旧存在诸多不足。
一年就这样不知不觉间悄无声息地消逝了。这一年里，我敲打着键盘绘出了工作的抛物线；坚守着那一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票……虽然并没有赫赫显目的业绩和惊天动地的成就，但我尽心尽力，忠于职守，尽守本职工作，微笑面对每一个客户。一年来我就用这**淡淡的生活，**淡淡的工作勾画出了生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
首先在业务知识和工作能力方面，能够不断的去学*，积累经验，经过自已的努力，具备了较强的工作能力，能够较为从容的处理一些突**况。在业务技能、协调办事、文字语言表达等方面，都在学*下有了较大的提高。在*时的工作中，按照业务操作规程与要求，同时把最方便最可行的方法运用在*时的业务操作上，以客户需要为主。我觉得在工作中我们都是彼此的老师，大家往往从别人的身上可以看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。在遇到需要解决的问题时，同事们都会给我提好多建议，或跟我说该怎么解决会比较好之类的，这对我在提高独立处理问题能力方面的帮助很大。他们告诉我情况一切由我自己来解决，几次下来我已经完全不会像第一次碰到问题时那样的手无足措，都不知道应该怎么办才好不。也许有的问题会让我们方寸大乱，或让我们愤愤不*，这时候最容易让自己陷入无穷无尽的情绪化当中。我觉得在这时候，反正也这样了，不如让自己坦然一些，好好问自己几个为什么，然后再想想怎么去解决，这意思不是破罐子破摔，而是在最短的时间以*常心去看待一下这个问题，激动有用吗？骂自己有用吗？或是去推脱？实际一点，换位或让自己以第三人称出现。好好想想这个事儿，也许我们会逃避，但不管有多么华丽的外衣，逃避都是意志上的退缩，饮鸩止渴。出现问题有时候并不是一件坏事，因为从问题中我们会看到学到更多的东西或发现一个新的机会，就像失败的总结永远比成功的`报告更深刻一样。就我个人而言，在工作的过程中我真的受益非浅：从做事到做人，从看问题到解决问题上都给了我新的机会和经验。
其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自已的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务。一年下来学到了很多，也感悟了很多。最大的感触就是，做好服务品质比学好业务知识还要不容易。以前在实*的时候，导师曾说过：要自信要忍让！做到自信可能比较容易点，在很多时候我们容易情绪化，我们都知道其实这样很不好，影响了自己原本清晰的思路不说，更在所有人的面前放大了你的弱点，但是做又是一难事。虽然说我们不提倡虚伪做人，但是也得维护自己的形像。而且很多机会往往就在身边不经意的地方，我想谁也不想输。最简单的总结：尽量给别人一个好印像，其实就是给自己多开了一条路。所以，在不触犯自身原则的情况下照顾好自己的情绪，这一点我个人认为真的很重要。虽然现在不像以前那般的不安与担心了，但是新的压力新的问题激励着我需要不断的努力和进取。新业务不断增多，业务方面需要不断的了解和学*；技能要求不断的提高需要继续的练*和提升；服务品质的提升，需要继续的努力和完善。
一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足：之处：个别工作还不是做得很完善；业务技能还不过硬；业务知识方面不够全面，需要继续学*更多的业务知识，扩大自已的知识面。这些都有待于在今后的工作中加以改进并继续努力。
抚往思今，我学到了很多，也感悟了很多。看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪。这一年来，我最大的收获莫过于在敬业精神、业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高，也激励我在以后的工作中不断地前进与完善。在今后的工作和学*中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学*，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改善自己的不足之处；我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，争取在各方面取得更大的进步。
20xx年，这是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导、同志们：
充实而精彩的xx年已经过去，我作为xx分局的生产副局长，在xx局领导的直接关怀和指导下，在分局局长、**殷切支持和其他几位副职紧密协助下，在这一年时间里，在我和分局生产部门的各位同事的努力下，圆满地完成了上级部门下达的安全目标、生产任务及其他绩效指标。为更好地实现”南网中长期发展战略“，推进贵阳局“一体化”工作及更好开展xx年的各项生产工作，现将xx年工作总结汇总，汇报如下：
一、正本溯源，安身之本，成事之基
作为***员，我拥护党的路线和方针，坚持四项基本原则，不断通过各类政治学*提高政治觉悟；作为贵阳局的一名职工，我恪尽职守，爱岗敬业，有责任有决心办好上级交办的每一件事情，不推诿扯皮，也遵纪守法，家庭和睦，树立了良好的形象和口碑；作为贵阳局基层部门的管理者，我顾全大局，心胸开阔，注重和班子其他成员以及基层班组人员的沟通，也量才使用，推荐了几位年轻有闯劲的同志走到新的管理岗位，提高了工作效率。
二、学会分析，善于总结，提升能力
我刚来分局时，分局网架比较薄弱，班组部门因职责不清存在推诿扯皮现象。为了更好开展各项工作，我和分局班子其他成员对部门人员进行了精简和优化配置，明确了各部门职责归属。为使“管理内耗”降到最低，我又督促分局生技、安监按照上级有关发文，出台相关规定，理顺了缺陷管理流程、停电管理流程等，使各项工作有章可依，有据可循。为了改善分局薄弱的网架，我和分局生技部门负责人查看现场，审阅各项方案，通过各种方式处缺、台区改造、新线路投运等，使分局设备运行管理水*上了一个新台阶。同时对分局历年的“老大难”冬季过负荷问题，困难想在前，行动做在前，初步取得了比较好的成效。
三、爱岗敬业，恪尽职守，勤能补拙
虽然在的岗位琐事比较多，人时刻处在“被打断”状态，能*心静气思考问题的时候较少，但我仍然能摆正自己的'心态，作为基层管理者，更应该在工作敬业方面起到表率的作用。xx年生产部门责任重大，任务繁多。各类节日保电、“九运会”重大保电、“**”保电、可能到来的凝冻抢险以及全年的计划工作、日常维护、技改大修工作等，还要达到“供电可靠性”及“电能质量”指标等，方方面面都要俱到。很多时候我和生产部门的同事们一起加班，探讨各类方案、预案，在有条不紊地情况了确保了*安而顺利地度过了xx年。虽然工作苦累，但是工作成果也让人欣慰，也让我更加深刻认识到自己工作的价值，从内心产生了工作就是我的使命的认同感。
我叫xx，来自xx区电信公司xx分公司。xx年月主持xx市电信局全面工作，年底任局长，xx年月公司化后任党委**、总经理。几年来，我们积极稳妥地推进企业改革，有力地促进了企业的发展。电话用户数由1998年的9.6万户增至2006年的20.3万户，普及率由7.00%提高到14.61%，居全区第一位;业务收入由1999年1.71亿元增加到2006年的2.44亿元;全员劳动生产率110万元，列全区首位;收支差额由1999年的支差510万元增长到2006年18xx万元。职工的收入有了明显提高。本人先后获得xx电信“九五”期间先进工作标兵等多项荣誉称号。
现将我在地市分公司领导岗位上对电信企业管理创新的一些思考、实践和体会向领导和同志们作汇报。
(一)以自己的观念更新带动员工的观念更新
在公司化不久的一次出差的飞机上，民航报上一组关于一个服务案例的讨论吸引了我。该案例说的是，一位经济仓的乘客因本仓的洗手间已经有人，情急之下想使用公务仓的洗手间，被一位航空服务人员阻拦和讥讽，引发乘客不满投诉。这个案例引起了我深深地思考，同是从计划经济条件下走过来国有大型服务型企业，许多情形可能会是相似的。我把这个问题带回来在我们的员工中讨论，让员工们认识到该案例的实质就是是否做到了“用户至上，用心服务”，是否把握了根本服务理念问题。此后我采用“聊天法”、“剖析法”、“社会现象分析法”等教育方法带动员工思想和观念的更新，帮助员工树立新观念。聊天比灌输效果更好，我经常与各级管理人员聊天，并倡导各级管理干部采取各种形式与员工聊天，在聊天中与员工交心，增进了解和信任，进而做好更新思想观念的教育工作;用“剖析法”，剖析国内外优秀企业的发展路子，找出自己的差距和企业的危险所在;用社会现象分析法对社会现象进行分析，起到触类旁通的作用。经过我们多种形式的宣传教育，引导员工逐步树立学*观念、竞争观念、市场观念、服务观念等新观念。趟开了思想与观念之路，各项改革就有了基础。
——国企员工个人辞职报告范文五份
尊敬的公司各位领导：
您好！
我进xx已经有些时日了，由于我个人的原因。经过深思熟虑地考虑，我决定辞去我目前在**单位所担任的职位。
感谢您愿意挽留我，如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励，坚定的'走下去；我的机会，在我年轻的时候，在我有机会选择的时候，在我就算失败也可以承受的时候，给自己全新的机会去尝试。来**单位不久，学到许多东西，技术加强了不少，做事速度也提升了许多，这都得感谢**单位领导对我的信任，有太多事情，我们一起经历过，每一个片段对于我们来说都有太多的回忆；有太多感谢要说，没有你们我不敢第一个飞过断桥，没有你们我没有那么多的激情去释放，也不会成长那么多。
再这里感谢领导对我在这段时间的帮助和照顾，希望领导批准！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的公司各位领导：
感谢长久以来对我的信任和支持，从毕业后进公司以来，我在公司学到不少知识，也认识了很多优秀的同事，有过很多愉快的时光。经过一段时间的深思熟虑，我决定辞去现在的工作，到新的公司开始我新的工作。
由于我的突然离职，对公司业务带来的不便，本人深感歉意，也希望公司找个更合适的人来接替我的职位。在离开之前，我会把工作整理好，清理完手头的`遗留，把接替我的新同事带熟悉了再走。如果您发现以往我的工作存在什么问题，请与我联系，手机号码不变：，并希望能继续保持联系，也希望将来有幸再有共事或者合作的机会。
最后，顺祝公司发展前程似锦，业务蒸蒸日上。
此致
敬礼
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
您好!
我进**已经有些时日了，由于我个人的原因。经过深思熟虑地考虑，我决定辞去我目前在**单位所担任的职位。
感谢您愿意挽留我，如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励，坚定的走下去;我的机会，在我年轻的时候，在我有机会选择的时候，在我就算失败也可以承受的时候，给自己全新的机会去尝试。来**单位不久，学到许多东西，技术加强了不少，做事速度也提升了许多，这都得感谢**单位领导对我的信任,有太多事情，我们一起经历过，每一个片段对于我们来说都有太多的.回忆;有太多感谢要说，没有你们我不敢第一个飞过断桥，没有你们我没有那么多的激情去释放，也不会成长那么多。
再这里感谢领导对我在这段时间的帮助和照顾,希望领导批准!
辞职人：xxx
时间
尊敬的公司领导：
您好！
经过再三思考，正式向公司提出辞职。
由于诸多原因，现在我不得不向公司提出申请，对于由此给公司造成的不便，我深感歉意。但同时也希望公司能体恤我的个人实际情况，虽有很多的不舍，但还是做出以上的决定，希望公司领导能对我的申请予以考虑并批准。谢谢！
在此期间深知背后领导的信任与栽培，同事们的支持与帮助。转眼在公司已有一年多时间，不管是工作实践还是工作技能培训让我受益颇深，各方面能力都得到了很大的提高，对于公司领导对员工的技能培训表示感谢。在公司的工作很充实、愉快，同事们的支持与帮助在此表示感谢。尤其是杜总*时的教导与栽培，*时工作中的不足，还望谅解。
我希望可以在此辞呈递交之后的2—4周左右离开公司，便于公司在此期间寻找更合适的人选，来填补职位的空缺。在接下来的工作中，我一定会认真做好本职工作。
希望批准我的辞请，衷心感谢。祝公司蒸蒸日上！祝各位领导同事工作愉快！
此致
敬礼！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的公司各位领导：
您好！
我进xx已经有些时日了，由于我个人的原因。经过深思熟虑地考虑，我决定辞去我目前在**单位所担任的职位。
感谢您愿意挽留我，如果您这样想的话。我会把您的挽留当作对我最大的鼓励，坚定的走下去；我的机会，在我年轻的时候，在我有机会选择的时候，在我就算失败也可以承受的时候，给自己全新的机会去尝试。来**单位不久，学到许多东西，技术加强了不少，做事速度也提升了许多，这都得感谢**单位领导对我的信任，有太多事情，我们一起经历过，每一个片段对于我们来说都有太多的回忆；有太多感谢要说，没有你们我不敢第一个飞过断桥，没有你们我没有那么多的激情去释放，也不会成长那么多。
再这里感谢领导对我在这段时间的帮助和照顾，希望领导批准！
申请人：xxx
20xx年xx月xx日
