学*了团章后。我深深的感受到了很多。以下是我的心得体会：团章学*后。我了解了团的基本知识和团的光荣传统，了解了团的性质、任务，团员的权利、义务和团内各项规章制度，在实践中我按照团章的规定严格要求自己，争取做一名真正合格的*。 团是**领导的先进青年群众组织，是广大青年在实践中学**特色社会主义和*的学校，是**的助手和后备军。所以我们要增强团员意识，通过团课的学*知道作为一名中学生的使命和责任，让我对**青年团有了进一步的认识。
*青年团是**领导的先进青年群众组织，是广大青年在实践中学**特色社会主义和*的学校，是**的助手和后备军。我学*了*思想和*理论，学*了团的基本知识。并且宣传、执行了党的基本路线和各项方针政策，积极参加了改革开放和社会主义现代化建设，努力完成团组织交给的任务，自觉遵守国家的法律和团的纪律，执行团的决议，并提倡*道德，坚决维护国家和人民的利益。虚心学*，热心帮助同学。而……批评，勇于改正缺点和错误。学*团章的过程中，我通过思想交锋分清是非，帮助自己自觉抵制不健康的思想的侵蚀，根据团章规定保持自己在思想上、组织上的纯洁性。学*团的基础知识。我会在学*团章后。
了解团的光辉历史，使自己比较全面的理解团的性质。奋斗纲领和最终目标，树立*远大理想，为团的事业奋斗终身的崇高信念，使共青团无愧于党的后备军的称号。
学*团章心得体会学*团章是增强团员意识教育活动的一部分，而增强团员意识教育活动是对保持党员先进性教育活动的延拓。**青年团是**领导的先进青年群众组织，是广大青年在实践中学**特色社会主义和*的学校，是**的助手和后备军。*是作为党的后备军而存在的，要想使党员先进性教育活动取得完满成功，就必须要使这次活动进行得更彻底：不止是要保持党员先进性，还要增强团员意识，只有在增强了团员意识并保证了党员先进性的前提之下，党的先进性才最终得以保证。如果党的后备军意识不能得到增强，党的发展就会受到影响。**青年团坚决拥护*的纲领，以马克思列宁主义、*思想、*理论何“*”重要思想为行动指南，**思想，实事求是，与时俱进，团结全国各族青年，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家，为最终实现*而奋斗。
我入团的时候可以用很小来形容，而与我同时入党的小孩也可以用不少来形容，我觉得对于那时候的我们来说，团的有些章程都显得有些难以理解，我个人认为这种吸纳进行得太早了，或者，不应该太多的涉及思想层面而是应该涉及道德层面。为人之初先进行道德教育，之后再进行思想教育。也就是说，初期应该把团章中道德层面的东西提炼出来，而不用总是和思想层面的东西联系起来，思想层面的我觉得要强调的不该是马列主义、*思想之类的东西，而只是爱国主义、集体主义、法律意识、自尊自强方面的东西。太早的进行思想教育的后果是对思想政治的厌恶，这样反而会影响我们的良好成长。
其实团章里面从来就是两方面兼顾，充分顾及到了不少团员入团时的少不更事，并在团员成长的过程中不断有新的要求提出，有新的指示去遵照，但是团员的自觉性和积极性却要被激起。
总结一下，教育是个长期性的话题，不是短期培训，必须注意方式和效果。
**青年团团旗帜的旗面为红色，象征革命胜利；左上角缀黄色五角星，周围围绕黄色圆圈，象征*青年一代紧密团结在**周围。
**青年团团徽的内容为团旗，齿轮，麦穗，初升的太阳及其光线，写有“*共青团”五字的绶带。它象征着共青团在马克思列宁主义、*思想的辉煌照耀下，团结各族青年，朝着党所指引的偏向奋勇前进**青年团是**领导的先进青年群众组织，是宽大青年在实践中学**特色社会主义和*的学校，是**的助手和后备军。**青年团坚决拥护**的纲要，以马克思列宁主义、*思想、*理论和“*”重要思想为行动指南，**思想，实事求是，与时俱进，团结全国各族青年，为把我国建设成为茂盛、民主、文明的社会主义现代化国家，为最终实现*而奋斗。**青年团在**领导下生长壮大，始终站在革命斗争的前列，有着庆幸的历史。在建设新*，确立和牢固社会主义制度，生长社会主义的经济、政治、文化的进程中发挥了生力军和突击队作用，为党培养、输送了大批新生力量和事情主干。
党的十一届三中全会以来，共青团凭据党的事情重心的转移，紧密围绕革新开放和经济建设开展事情，为推进社会主义现代化建设事业作出了重要孝敬，促进了青年一代的康健生长。**青年团在现阶段的基本任务是：坚定不移地贯彻党在社会主义低级阶段的基本路线，以经济建设为中心，坚持四项基本原则，坚持革新开放，在建设*特色社会主义的伟大实践中，造就有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人，努力为党输送新鲜血液，为国家培养青年建设人才，团结领导宽大青年，自力重生，艰辛集美娱乐官网，积极推动社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设，为全面建设小康社会、加速推进社会主义现代化孝敬智慧和力量。
**青年团增强思想政治事情，坚持对青年的教育和引导，组织青年学*马克思列宁主义、*思想、*理论和“*”重要思想，广泛开展党的基本路线教育，爱国主义、团体主义和社会主义思想教育，社会主义道德教育，*代史、现代史教育和国情教育，民主和法制教育，增强青年的民族自尊、自信和自强精神，树立正确的理想、信念和世界观、人生观、价值观。
对团员还必须进行*特色社会主义配合理想和*远大理想教育。努力资助青年学*现代科学文化集美娱乐场，吸收和借鉴人类社会缔造的一切文明结果，抵御资本主义和封建主义腐朽思想的侵蚀，不停提高青年的思想道德素质和科学文化素质。
——*学*结3篇
**第十七次全国*对《**章程》在持续总体框架不变的前提下作了修改。这次修改涉及面广，既有理论方面的资料，也有方针政策方面的资料，还有党的制度建设方面的资料，个性是把*报告确立的重大理论观点、重大战略思想、重大工作部署写入了*。这是**成立以来第15次修改*，也是对十二大确立的*作第五次局部完善。修改*，体现了**对自身使命、奋斗目标的认识不断清晰的过程，体现了党的理论创新成果，体现了党和国家事业发展的新要求，也体现了对党员干部、党的各级组织新的要求。从其资料来看，**具有很强的思想性、针对性和指导性。修改新增的资料主要有：
1、在重大理论观点方面：新增“*特色社会主义道路”和“*特色社会主义理论体系”新资料。把这个重大论断写入*，对于动员全党更好地把握和坚持*特色社会主义道路和*特色社会主义理论体系，不断发展*特色社会主义，具有十分重大的好处。
2、在重大战略思想方面：首次把科学发展观写入*，并对科学发展观的历史定位及其重大指导作用集中在一个自然段作了阐述。把科学发展观这一重大战略思想写入*，列入*特色社会主义理论体系，在**指导思想中，更突出了*特色社会主义这个主题，同时反映了马克思主义*化的最新成果，体现了*在指导思想上的与时俱进，体现了党的理论创新成果。
3、在*特色社会主义总布局方面：*增写了全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的资料;同时增写了促进人的全面发展，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享的资料。在不断前进的实践中，**对社会主义建设规律的认识日益深化，构成了这个“四位一体”的*特色社会主义总布局，并在总纲以四个自然段分别阐述了其具体资料，这样有利于全党同志更加自觉地为开拓*特色社会主义更为广阔的发展前景而奋斗。
4、丰富了党的基本路线的内涵：把“和谐”这一基本目标第一次写入*，成为“把我国建设成为富强民主礼貌和谐的社会主义现代化国家”。在**的奋斗目标里加入“和谐”二字的好处在于，使我们努力和奋斗的目标更全面，强调“富强、民主、礼貌、和谐”相统一，这就是说除了在过去经济、政治、文化的基础上，强调了民生的重要性。同时，对分别阐述“一个中心、两个基本点”的三个自然段的资料作了补充，增写了实施人才强国战略、促进国民经济又好又快发展、坚持对外开放的基本国策、提高改革决策的科学性、增强改革措施的协调性等资料。
5、在重大工作部署方面：*总纲中增写了**领导人民发展社会主义市场经济的有关资料，强调要建立完善的宏观调控体系、建设社会主义新农村、走*特色新型工业化道路、建设创新型国家、建设资源节约型和环境友好型社会等。这些都是关于我国经济社会发展全局的重大战略举措，把这些写入*，有利于推动国民经济又好又快发展。
6、增写了构建社会主义和谐社会的资料：在总纲中强调**领导人民构建社会主义和谐社会，按照民主法治、公*正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的总要求和共同建设、共同享有的原则，以改善民生为重点，解决好人民最关心、最直接、最现实的利益问题，努力构成全体人民各尽其能、各得其所而又和谐相处的局面。
7、党的建设和党的领导方面的新成果：随着经济社会的不断发展进步，党的自身建设面临很多新状况、新问题，同时在党的建设和党的领导方面的认识也在不断深化，新修改的*对此都给予了极大的重视并作了补充和完善。总纲充实了发展社会主义民主政治和发展社会主义先进文化等方面的资料，增写了加强党的执政潜力建设和先进性建设，以改革创新精神全面推进党的建设的伟大工程的资料。充实和增写这些资料，有利于进一步加强和改善党的建设，不断提高党的执政潜力;有利于进一步增强我们党的治党管党水*;有利于持续和发展党的先进性，使党始终成为*特色社会主义事业的坚强领导核心。
8、在党的制度建设方面：把我们党在实践中的一些成熟的制度写入*，并作出了新的规定。在*条文中规定：
①党的各级*代表实行任期制，这是解决党代表在闭会期间继续履行职责、发挥作用采取的新举措。
②党的中央和省、自治区、直辖市委员会实行巡视制度，由上级纪委和组织部门联合向下级党委派出巡视组，直理解上级纪委领导，监督各级党委执行党的路线方针政策、权利的运行、党风廉政建设等状况。
③*向中央委员会全体会议报告工作、理解监督，党的地方各级委员会的常务委员会定期向委员会全体会议报告工作、理解监督，此举有利于理顺权力运行关系，加强民主集中制，防止少数人或个人决定重大问题及个人专断，使党既充满活力、又能统一意志和行动。
④党的各级组织要按规定实行党务公开。党务公开，是指党内工作和党内生活的资料、程序、结果等在必须范围内对外公布;党组织作出的重大决策，涉及广大人民群众切身利益的，还应向社会公开。实行党务公开，其目的是增加党内工作、党内生活的透明度，保证下级党组织和广大党员的知情权，也是进一步发展党内民主、加强党内监督的一个重要举措。
9、党的方针政策方面：*总纲充实了党在领导军队建设、民族工作、*工作、外交工作等方面的资料，增写了全面贯彻党的宗教工作基本方针的资料。
10、党员义务方面：*条文增写了党员要学*科学发展观和学*法律知识，带头践行社会主义荣辱观等资料。同时要求党的干部带头贯彻落实科学发展观，加强道德修养，树立正确政绩观，做出经得起实践、人民、历史检验的实绩。这样修改，有利于树立正确的用人导向，促使各级领导干部增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，加强党性修养和道德修养，脚踏实地为党和人民建功立业。
总之，这次修改体现了*30年来，党对*特色社会主义理论的认识，对改革开放的基本经验的总结，反映了党和国家各方面事业的要求，表达了党心民意，是目前关于党的理论方针政策制度的最好概括和总结。同时，这些修改也体现了马克思主义的基本理论和建党学说、党的理论创新成果、党的建设的先进经验、新的形势对党的工作和党的建设的新要求，是党的实事求是、与时俱进精神的新展现。
*是各级党组织坚持从严治党的根本依据，全体党员加强党性修养的根本标准。只有把*学*好、贯彻好，才能确保我们党始终沿着正确的方向前进，始终成为*特色社会主义事业的领导核心。因此，每一个*员、个性是党员领导干部在学*贯彻党的*精神过程中，都务必更加自觉地学**、遵守*、贯彻*、维护*，用*武装头脑，用*规范行为，用*指导党的建设和党的工作。
作为党员，为了更进一步的认识自己的**，务必要学*和遵守***，党的*召开以后，*中添加了一些资料，为了持续党员思想上和行动上的先进性，我们务必要学*《*章》，于是我再次学*了新修订的《***》。透过认真学*，我对*章有了更新更高的认识，对我们党的性质，理想目标，指导思想，基本要求，党员义务权益有了更深的理解，受到了一次深刻的党的政治理论和基础知识教育，从而也更加坚定了自己的革命理想信念和永葆*员先进性的崇高职责感。
*章的总纲部分首先阐明了我们党的性质及崇高理想和最终目标，**是*工人阶级的先锋队，同时是*人民和中华民族的先锋队，是*特色社会主义事业的领导核心，代表*先进生产力的发展要求，代表*先进文化的前进方向，代表*最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现*。
透过对*章反复的学*和思考，我尤其对党员应具备的素质，应履行的义务，应享有的权利，应承担的职责有了进一步的明了和定位，对党员的先进性要求有了更加清晰具体的理解，自己的思想理念也得到了新的激发和升华。从我来讲，过去在履行党员义务，持续先进性方面虽然做了不少工作，但与党和人民及新形势的要求还有一些差距。我决心在今后的工作实际中，进一步按照*要求，加强党员修养，增强党员意识，履行党员义务，不断提高政治思想觉悟，把党员的先进性具体体此刻工作岗位上，落实在实际行动中，真正发挥一个党员应有的先锋模范和用心带头作用，永远持续先进性，用心为党的教育事业作贡献。
透过对*章的学*，我认识到:我们每个党员要认真学*和遵守党的章程，永葆先进性和争当合格党员，还应努力做到以下三点
1，努力把干好工作和提升自身素质统一齐来。同时，我们每个党员要在干好本职工作的过程中，努力透过深化认识，思考归纳，概括升华，使自己在工作中获得的经验思想，心得体会等成为自身业务水*和思想道德素质的有机构成部分，从而推动自身素质不断得到提高，为与时俱进，不断适应新形势，新状况，新工作。教师既要把学生当做学生，还要把学生当做朋友，当做一个与教师有*等关系的公民。教师要尊重学生，要尊重学生的人格，尊重学生在学*方面的思考，尊重学生的创造思维，而不能要求学生全盘照搬教师的思维。
2，持续与时俱进的精神状态，善于学*(向书本学*，向社会学*，向学生学*)，主动理解先进文化，用现代文化武装自己。在当代*，发展先进的文化，就是发展面向现代化，面向世界，面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，作教师的首先要理解，掌握这种文化，并在工作中不断推动这一文化的发展和创新。
3，努力把坚守宗旨信念和开拓创新统一齐来。*第一章第三条要求全体党员还应履行以下义务:”坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。”从中能够看出，坚持全心全意为人民服务是我们党的宗旨，也是每一个党员所务必坚守的信念意识。但是我们为人民服务的手段，却务必善于变化，根据形势任务的发展需要做具体的改革，调整，变化和创新。我们务必把坚守宗旨信念和开拓创新统一齐来，既要有全心全意为人民服务的崇高思想，更要有联系实际，开拓创新的具体行动。作为从事基础教育工作的党员同志，就是要在认真扎实地做好学校教育教学管理，指导各项基础工作的同时，不断动脑筋，想办法，用心开拓工作新思路，加大课程改革力度，全面提高教育教学水*和质量，培养更多更好的建设人才，这样才是更好地实践我们党全心全意为人民服务的根本宗旨。
以上仅是我前阶段学**章的点滴心得体会，与其他领导和同志们相比，自己学得还很不够，在下阶段及今后的日子里，我决心进一步加强党的理论和知识的学*，提高党性修养，密切联系教育工作实际，不断提高自己的政治思想觉悟和指导实际工作的潜力，更加勤奋扎实的做好本职工作，永葆党员政治本色，为我市教育事业的发展作出自己应有的贡献。
透过对*的学*，使我进一步认识到，**是*工人阶级的先锋队，同时是*人民和中华民族的先锋队，是*特色社会主义事业的领导核心，代表*先进生产力的发展要求，代表*先进文化的前进方向，代表*最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现*。**的指导思想是以马克思列宁主义、*思想、*理论和“*”重要思想作为自己的行动指南。太*天国运动、义和团运动及辛亥革命的失败，都说明了没有*就没有新*，只有在*的领导下，我们的国家才能日益富强，人民才能安居乐业。
要成为一名合格的党员，就更要加强党性修养，要学会用自己的头脑来思考问题。要阅读马列原著，*选集和*理论，培养自己的党员修养。这天的社会是一个变化的社会，我们身边的人、事、物都会不时地发生变化，大学生党员要学会以不变应万变。*时注意党性修养的培养，才能抵挡住不良诱惑的影响，以适应千变万化的社会，适应复杂的社会。作为大学生，最基本的是树立正确的世界观，人生观，价值观；作为党员，最基本的是树立全心全意为人民服务的思想。大学生党员就应为人正直，且有坚定的*信念。其次，要有先进思想。大学生党员就应清楚地明白**是*工人阶级的先锋队，是*各族人民利益的忠实代表。*员要起到先锋模范作用，就要有先进的思想，才能发挥自身作用，否则就会被淘汰。
*第一章明确规定，年满十八岁的*工人，农民，军人，知识分子和其他社会阶层的先进分子，承认党的纲领和章程，愿意参加党的一个组织并在其中用心工作，执行党的决议和按期交纳党费的，能够申请加入**，这有利于增强党的阶级基础和扩大党的群众基础，提高党在全社会的凝聚力和影响力。身为一名预备党员，我要以党员的标准来严格要求自己的言行，履行我的党员义务，自觉遵守党的纪律，遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，用心完成党的任务。维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。同时，我也学会了如何使用党赋予的权利，切实的为党和人民服务，。透过学*，我了解了党的章程以及加入党的事项，我认为自己还需要努力完善自己，改正不足，用心的向党组织靠拢。
*是我们党的纲领，是党的各级组织和每一个*员行动的准则，要按*的要求，指导自己的思想，规范自己的行为，我们务必认真阅读，努力学*，深刻领会。
——校园学*结 (菁华3篇)
作为一名新时期的校长应有的新理念、新思想的现代教育、办学摸式可以通过下面几个方面来具体体现：
一、校长本身就是一种责任
一所学校办得好坏与否，取决于多种因素，虽不能都归于校长，但校长在其中扮演了一个最重要的角色，当好一名校长，对于一所学校的发展有着至关重要的意义。
要当好一名校长，首先必须要有强烈的责任感。这是因为，校长本身就是一种责任。
无论学校大小，校长都肩负着比教师更多、更大的责任。一个校长在处理实际问题时，应该把责任摆在第一位，处理好大事，抓实细节，让政令畅通。
校长要有强烈的责任心，责任心并不是空洞的，校长和教职员工的责任心可在具体繁杂的日常工作中体现出来。第一点，是要“站岗位” 各人所负的责任不同，各人有各人的岗位，各人应该站在各人自己的岗位上，守好自己的岗位，在本岗位上努力，把本岗位的职务做得好，这是尽责任的第一步。第二点，是要“敏捷正确” 做事需要熟练、精细和讲究效力。第三点，是要“做好为止” 有些人做事，有起头无煞尾、做东丢西，不是一事无成、就是半途而废。校长做事要按照计划、依限完成，就必须毅力坚持，一直到做好为止。
责任是当一名合格校长的基础，没有责任感的校长办不好一所学校;责任是一所学校发展的基础，没有责任教育观的学校培养不出能勇于承担责任的学生。只有每位校长真正履行起自己的责任，才能办出令人满意的学校。
二、重视师资队伍的建设
有人这样说过“知识就是力量;教育就是财富;学*就是生命。”，“只有将人的培养、将完整人格的自我塑造而不仅仅是知识的传授看作教育的最终目标，生命的无限可能性才能在教育的过程中展开，教师才能成为富于时代精神、创新精神的人，教师职业也才能具有像医生、律师一样的专业不可替代性。”它明确道出了“先有名师，才有名校”的道理。教师在学生中起着直接表率的作用，教师只要有先进教育理念和扎实的教育、教学基本功，才能带领着学生穿越知识的海洋，跨过广阔的宇宙。潜移默化，互相影响，不但在教育或教学工作上收到明显的效果，同时也营造了一个和谐、进取的校园。要想使教师成为富于时代精神、创新精神的人，作为一名校长，首先要用人文关怀来激发教师的理想。诗人柯灵曾说：“理想使现实透明，美好的憧憬使生命充实。”现实生活中教师对教育的理解是有差距的：1、当作谋生手段 2、作为一种职业 3、视为事业 “牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量。”理想的实现不需要无奈、叹息、麻木，而应是学*、思考、实践的过程。心有多大，胸有多宽，舞台就有多大。教师应该有着自己的信念，这样我们的职业才会有诗意，我们的人生才会有希望。其次，要鼓励教师多读书、读好书。一个人的精神发展史实质就是一个人的阅读史。书永远是成长的阶梯，新的价值观的形成需经历一个学*的过程。新教育实验的倡导者曾向教师推荐100本必读书，概括起来有几点很有价值：1.读前沿性理论。如《基础教育课程改革纲要》、《理论与战略：国际视野中的学校发展》、《学会生存》、《第五项修炼》等大量国内外人文、科学的论著。2.精读一些名著，如：《苏霍姆林斯基选集》、赞科夫的《和教师的谈话》、《中外教育史》…… 3.读名师大师的教育文章：如李吉林，斯霞，魏书生等人的文章。4.读好书，读各类不同的书。正如培根说的：读史使人明智，读诗使人聪慧，演算使人精密，哲理使人深刻，道德使人高尚，逻辑修辞使人善辩。总之，作为校长要为教师创设一种读书的氛围、读书条件。其三，要引导教师勤于反思，行成于思毁与随，没有反思，人生是盲目的，教育亦然。鼓励教师*时多做教育教学随笔，积累教育教学案例，如上网交流、做读书笔记等等，有利于教师的成长。
三、校长要树立以下几种意识
1、学*的意识
社会的发展寄托于教育，教育的发展关键看学校，学校看校长。校长要善于学*，有独特的办学理念，学校才有生机和活力。要当好一名校长，首先必须勤于学*，学*是进步的先导，不学*是落后的象征。作为一名合格的校长要认真学*党的大政方针和相关的教育法规，做刻苦学*的典范，才能做到工作有思路、有创新。
2、服务意识
一名好的校长首先必须要有良好的服务意识，当好师生的公仆，站起来能当伞，俯下去能做牛，耐得住清贫，忍得住寂寞，镇守住自己的学校，正确处理好班子间的工作、生活关系。当好主管而不主观，处事果断而不武断，充分听取大家的意见和建议，做到互相支持不拆台，做到思想同心、事业同干，做到层层分工、层层把关、层层负责。从各方面关心好每一位同志，建立好友谊。
3、教育质量意识
校长工作的核心是务必狠抓教育质量，质量是学校的生命线，是学校的立足之本，是师生的荣誉。一所学校质量的高低，是否有竞争力，关键看这所学校校长的管理能力。要全面提高教育教学质量，就必须提高校长的管理水*。
4、创新改革意识
校长要不断更新教育观念，树立现代课程观、人才观、价值观，树立现代教学观、学生观。以科研为先导，把理论与实践结合起来，倡导教师改革创新出效益，教师必须不断认真学*、领会。在现有的教育管理体制下，有着债务、建设、编制、生源等诸多问题尚未解决的学校可以说困难重重，举步维艰。做为校长必须心系学校、立足实际、不怕困难、敢于奋斗，以“质量立校”、以“科研强校”，在自己实践探索的基础上，汲取名校长的理论指导，形成自己的特色，形成自己的品牌，才能使学校得到社会的广泛认可，为学校的发展赢得一片广阔的发展空间，从而带动学校整体水*较大的提高，真正把学校办成“让学生成才、让家长放心、让社会满意”的学校。
总而言之，通过这次培训，提高了认识，明确了职责。一个好的校长是成就一所好的学校的关键。以人为本，转换观念，打破传统的教育思想对人们的束缚，**思想、锐意创新、开拓进取是新形式下对校长及全体教师的新要求。学校的发展离不开校长领导、教师的支持。这就要求我们在今后的工作实践中更加加倍努力，辛勤工作，营造和谐、进取的校园氛围。
1、利用节假日，组织本班少先队员到街清理街道两侧白色垃圾，清除杂草，为人们营造一个良好的生活环境。
2、在全班组织一次贫困难学生摸底调查工作，针对一些家庭生活特别困难的农户，上门服务，切实解决其急待解决的难点问题。3、在班内开设学*园地与宣传栏，对雷锋事迹、好人好事进行宣传与表扬，并开展实践活动。为了使德育教育真正的转化为行为，使活动真正落到实处，彻底克服*，还要求学生通过活动，写出自己对雷锋精神、对生活态度等的感悟。并对学生心得体会进行了评选交流。
4、为了深入的开展学雷锋活动，改变同学们的精神面貌，提高他们的思想觉悟，我们学校开展了“三要”（要以纯洁的微笑；要以高尚的情操；要以完美的人格）“三不要”（即向不文明语言说不；向不文明行为说不；向不文明*惯说不）活动。开展评比，争创文明小组、礼仪标兵。同学们表现出了高度的热情和积极性。通过此次活动，对改变班级整体精神面貌起到了积极作用。
5、一、二、三年级的同学则将学雷锋活动与自理活动联系起来，开展了“自己的事情自己做”从身边的小事做起,还有许许多多的同学默默无闻的为班级做好事，为同学做好事，主动在校园捡拾垃圾，拾金不昧的现象也层出不穷。还有一些坚持同学将自己的零用钱捐给了贫困生，这些点点滴滴,都是一些*凡的小事,但却折射出了雷锋精神的光芒。
通过学*学校章程、教师申诉制度和学生伤害事故报告制度，提高了自己的思想认识，使我认识到加强对规章制度的学*是至关重要的、严格执行规章制度的迫切性和重要性，增强了遵守规章制度的自觉性。认真学*和理解规章制度的内在本质和深刻内涵，对我们以后的工作、学*、生活具有重要的指导意义和现实意义。俗话说：“不以规矩，难成方圆”。也明白了学校章程、教师申诉制度和学生伤害事故报告制度的建立，真正目的在于为维护广大师生的合法权益，进一步促进学校的可持续发展。
在不断深入学*规章制度后，对我的内心触动很大，各项工作的制定是为了提高个人的执行力，让每个人有一个积极心态，树立起强烈的责任意识和进取精神，集体意识。个人力量再强大也是有限的，如果不能熟悉掌握规章制度，不按照规章制度执行，就可能犯错误。
针对本人存在的一些问题，结合规章制度的相关规定，我将采取以下改进措施：一是加强规章制度的学*，熟悉和掌握规章制度的要求，提高自身的综合素质和分析能力。二是认真履行教师职责，严格恪守各项管理制度，将各项制度落实到工作中去。三是强化责任意识，要求自己爱集体，勤奋学*，深思慎行，体现于行动，伴随于身边，有一分热，发一分光，做一个合格的、光荣的人民教师。
公寓学生会作为学生中的一个特殊团体，在做好对外的管理工作之前，必定要做好对内的管理工作。
规章制度的全面推行与严格实施，有助于我们加强自身的思想建设和作风建设，同时也进一步促进了制度建设和干部队伍建设。
通过这次规章制度的认真学*，我充分认识到我们作为一个团体的纪律性和组织性，更加深刻地明确了严明的纪律对于一个团体，特别是一个领导班子的重要性。制度不仅是指导我们工作的指示灯，更是规范各个部门使其顺利工作的保障。
秘书处是一个特殊的部门，在学生会的工作中起着桥梁枢纽的作用。如果我自己都不能以身作则、以规章制度中的要求规范自己的行为，那么如何在其他成员中起到表率作用?所以，规章制度的及时学*是十分必要的。我作为学生会的一名学生干部会严格遵守这些规章制度，保证工作的顺利进行。
我深切的认识到，作为公寓学生的一分子，我们的一言一行不仅代表自身形象，也关系到学生会在整个学生中的形象。
因此，我将在工作上尽全力协助其他部门组织的活动，细心规范地组织好本部的活动，全心全意为同学、为三院系服务。每次按时值班，准时参加各种会议，认真记好会议纪录，严格传达好上级下达的各种指示，努力按照规章制度中的各项要求，规范自身行为，认真完成工作，改进不完善之处，发扬自身优点，要求只有这样才能以自己的行为真正保证整个学生会工作正常且顺利进行，保证各项规章制度的执行，为学生会的发展与进步贡献自己的一份力量。
——学*结医院 (菁华3篇)
在这次岗前培训中，我对___有了更进一步的了解。从医院的发展史到医院的现况、医院的办院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有了一个深入的认识。同时我还认真学*了医务人员的职业道德、职业礼仪运用、医患沟通技巧、医疗安全及防范、院内感染等相关知识，了解到了以后在工作中会遇到的常见问题以及解决的办法。要融人集体，要先了解这个集体的文化。我们医院一直坚持“服务第一、质量第一、信誉第一”的办院宗旨。今天的规模是几代医人的努力，今天我们能有机会在这样的医院工作是一个难得的机会，需要释放激情与创新，坚持走救死扶伤的道路。今年是医院服务质量管理年，我们作为新职工加入，力争起添砖加瓦的作用，为医院发展作更大的努力。
在培训中，院长要求我们对待工作要勤奋、对待组织要敬业、对待上级要诚信、对待自己要自信。他剖析得非常透彻，发人深醒，不由地想起大学老师对我说的：作为医生，一定要手勤、口勤、眼勤、脑勤，要有细心、爱心、耐心、责任心、忠心，这样才能提高自己的水*，更好得服务于病人。做任何事要做得最好很难，但我们要力求做得更好。在今后的从医路上，我们要以优秀员工，的标准严格要求自己，多为__尽一份力，成为一位当之无愧的医务人员。没有规矩，不成方圆，规章制度与规程，规范我们的行为，促进人员的管理。通过各部门领导对各自部门规章制度、工作程序的介绍，让我们了解了工作中各部门的操作程序，为以后的相关工作提供了执行依据，为临床工作带来便利。医生工作职责为我们明确了工作内容与责任，有利于提高我们的责任心，做好各自的本职工作，临床工作中各项基本操作要求的学*，有利于我们进一步提高操作。
通过为次岗前培训，我还认识到在医院医护人员与患者及家属关系融洽，将有利于医嘱、护嘱的执行，达到更好的治疗效果。建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量，服务意识的提高有重要意义。作为一名医务人员做到微笑是最基本的，‘微笑可以给病人带来温暖、安慰和希望；同时医务人员还应对病人予以宽容，做到将心比心，设身处地的为人着想，要好好用所学去实践，真心地关心他人，这样才能做一个受欢迎的人，才能更好的融入社会这个大家庭。
另外，目前医患关系形势紧张，要当好医生，在现在的医疗环境中，首先要学会保护自己，医患关系课的培训为我们提高防范意识，谨慎规范，依法行医作了提醒，医患关系处理程序的学*为我们以后发生医疗纠纷提供处理方式，为正确处理发生的医疗纠纷作出铺垫。
这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起到了不可估量的作用。这次培训不仅使我在短时间内了解到了医院的有关信息和服务技能，更重要的是向我传递了一种信息，即学*是进步的源泉，文化的根基。岗前培训只是入院学*的开始，接下来的工作培训将是一个不断的长期学*过程。我将以__主人翁的姿态积极投身到医疗卫生工作中，不断学*实践，不断提高自己！
自今年年初以来，国家*颁发了与消毒供应室及医院感染等相关的六个规范，以及*期的《医院感染暴发的报告及处置规范》等行业标准及法规，为了更好的做到预防及控制医院感染的发生，院感科于20xx年10月22日下午进行了以临床科主任、护士长及各科的院感监控医生及护士为主的院感知识的培训，目的是提高医务人员对各项新规范的了解和在临床实施中需要注意的问题。培训的具体情况如下：
一、结合本院的实际情况出发，从建筑、设备设施，人员的院感防控意识等方面做出一些介绍及总结、评价。
1、从医院的建筑结构布局方面用图片的形式来让大家了解我院在医院感染管理的建筑要求方面存在的一些缺陷。本院的建筑陈旧，结构单一，布局流程等均有大部分不符合规范及相关法规的要求。如消毒供应室的建筑结构对人流物流方面造成的不规范流程，使供应室的洁污区无法做到规范的区分及隔离。门诊注射室在空气流通方面存在的问题、垃圾暂点除了能归类收集外，其余方面无论是建筑要求还是远离生活区、诊疗区等方面均不能达到《医疗废物管理条例》的要求。各科室的业务用房紧张，导致一些医院感染措施不能有效的实施。
2、在清洗消毒的设施设备方面存在不足之处，如尚未配备高压水枪、*的枪等清洗消毒干燥设施，没有带光源的放大镜等，使清洗消毒存在医院感染发生的隐患。
3、在医务人员对医院感染知识的掌握及防控意识方面存在的问题：不注重手卫生的实施、对医院感染的诊断及抗菌素的使用等方面均存在一些问题，难以在短期内得到改变。
4、将今年1~9月份的医院感染病例监测、抗菌素使用情况统计、病原学监测，环境监测，以及正在实施中的手术部位感染及导尿管相关性尿路感染的监测情况，个人防护及职业暴露等情况做了一个简单的介绍。
二、学*了*法规及行业标准
1、20xx年颁布实施的，同时结合本院多重耐药菌监测方面的情况及存在的问题来说明预防及控制方面的需要注意的问题。提请各科室今后在发现多重耐药菌的发现及报告、防控方面需要注意的事项，如及时报告和根据*的要求做出相应的防控措施等。
2、《医院感染诊断标准》：学*与本院常发院感病例的疾病的诊断标准，提请医务人员需要注意的一些方面，以及一些本院有可能发生，但到目前为止尚未发生过的一些疾病的注意，如新生儿脐炎等。
3、《医院感染暴发的报告及处置规范》，学**的规范，同时对本院感染暴发的相关制度及报告流程做出一些说明，提请各科人员注意在感染暴发时的报告时限，要及时报告，以便于医院及时启动应急预案，做好各方面的防控及在诊疗上做出处理。
4、《医务人员手卫生规范》：再次强调手卫生在医院感染的防控中的重要作用，并学*手卫生规范的详细内容，及本院手卫生设施及实施等不尽人意方面的一些情况的说明。
5、《医院隔离技术规范》主要是强调多重耐药菌的隔离措施，以及在诊疗过程中加强个人防护措施，遵守无菌操作规程、需要采取隔离保护措施的时机及防护用品的选择等方面的内容。也对其他相关内容进行了要点式的学*。
6、《医院感染监测规范》因为多为院感科专职人员去实施，此部分只做了一个大致的实施要点上的讲解。
7、消毒供应中心相关的三个规范：管理规范、清洗消毒及灭菌技术规范、清洗消毒及灭菌效果监测规范。主要从医院管理，建筑，基本原则，设施等方面做一个讲解，并结合说明本院的实际情况及今年初以来在实施集中管理及清洗消毒方面存在的一些情况，让临床科室对此有一个大致的了解，从而认识到清洗消毒灭菌技术在医院感染防控中起到的重要作用。
三、培训结束前
医院感染管理科长就本院在多重耐药菌的报告及医院感染病例的报告上再次做出强调，希望各科室在这项工作上能高度重视，并对20xx年医疗质量万里行活动中对医院感染部分的检查要求做了一个大概的解说。
四、培训效果分析
通过这次培训使各科医务人员对医院的在与医院感染管理相关的建筑，设施等方面有了一个大致的了解，并对*各项规范中与本院实际工作相关的一些方面有了重点的了解，并对本院存在的问题也有了相关的了解，有利于在今后的工作中提高对院感防控的自觉性及重视程度。对于多重耐药菌、医院感染暴发方面的报告及处理在有一个详尽的了解。因此，本次培训的效果是好的。达到了预期的目的。
五、此次培训存在的不足方面：
内容较多，时间紧，则有些方面不能够展开来进行详细的说明及学*，不利于参加培训人员对一些规范的理解。今后可以通过增加培训次数，适当安排培训内容来改进这方面的不足。
六、此次培训的基本情况：
1、此次培训持续时间2小时
2、主讲人：医院感染管理科监控医生彩色的风
3、参加培训科室：临床科室及医技科室主任、护士长及监控医生及护士，以及各科的其他医生及护理人员等共83人。
半年了！时间的脚印告诉我：我在一医院领导的培养和科室各位老师的带领和关怀下已经锻炼有半年了。在您们言传身教、培养，支持帮助、密切配合下，我不断思想政治学*，对工作精益求精，努力地完成了所承担各项工作任务，个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定进步，为今后工作和学*打下了良好基础，现我将工作和学*情况总结如下：
一、政治思想：
坚持以病人为中心，以质量为核心护理服务理念，适应新护理模式，社会发展新形势，积极参加一些有关医院优质护理服务宣讲的知识，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。
二、增强法律意识：
认真学*《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度日益完善，法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身合法权益已人们共识现代护理质量观念全方位、全过程让病人满意，这人们对医疗护理服务提出更高、更新需求，这就要求我丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少发生。
三、工作学*
在工作中，严格遵守医院和科室各项规章制度严格执行查对制度及护理操作规程，落实制度，减少差错事故发生严格执行无菌操作，保证患者安全贯彻“以病人为中心，以质量为核心”服务理念，文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到工作中每个岗位，工作仪表端庄、着装整洁、礼貌待患、态度和蔼、语言规范在工作过程中，我深深感到自身不足，对于专科知识的掌握还是很欠缺，明显感到自身学*、提高自身素质紧迫性一向书本学*，坚持每天挤出一定不断充实，广泛汲取各种“营养”；二向周围同事学*，保持谦虚谨慎、虚心求教态度，主动向同事请教，参加医院和科室组织各种知识讲座和继续教育学*；三在实践中学*，把所学知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高，防止和克服浅尝辄止、一知半解倾向我时刻提醒，要不断自身思想道德修养和人格品质锻炼，增强工作责任感和积极主动的态度不受社会上一些不良风气影响，从一点一滴小事做起；工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐以上我在医院工作半年总结，这段时间来我深刻感受到医院积极向上朝气，对未来充满信心，愿意为一医院贡献一份微薄力量，请领导和同事们给予监督！
——怎么写学*结 (菁华3篇)
通过这次党课的学*，我深刻认识到只有*能救社会主义，只有社会主义能救*。因为从胡建*的课上我明白了社会主义与资本主义的本质区别:第一：资本主义的民主是适应资本主义私有制经济基础并为之服务的，社会主义民主则是建在生产资料公有制基础上并为广大群众的根本利益服务的。民主属于上层建筑。上层建筑是由一定的社会经济基础决定的。有什么样的经济基础，必然会有什么样的上层建筑。在资本主义社会。资产阶级在经济上占有统治地位，资本主义经济的基础是私有制，这就决定了资产阶级在政治上必然占统治地位，资产阶级的民主也必然意味着为私有制和资产阶级服务。第二：资本主义的民主事实上是极少数剥削者的民主，社会主义的民主才是多数人的民主。资产阶级的民主是建立在私有制基础上的，只能是有产者的民主，而有产者是少数的，因此，资产阶级的民主是少数人的民主，是狭隘的民主。劳动者是社会上的绝大多数，因此社会主义民主是广泛的民主。第三：资本主义民主形式和内容分离，是虚伪的民主，社会主义民主形式和内容统一，是真实的民主。形式和内容相分离，原则与实践相脱节，是资本主义民主的典型特征。
通过党课上的学*我更加的相信社会主义终将替代资本主义，因为胡*给我们深刻的分析了资本主义的弊端：资本主义社会组织能力差，其中说到了国外一个资本主义国家当自然灾害来临时*部门只是商议，没有做出任何实际措施，人民深受自然灾害之苦。而在像*这样的社会主义国家看到的景象全然不同，比如在四川汶川大地震时，*直奔灾区前线，全国人民援助四川汶川。虽然，资本主义提倡自由，民主，*等，博爱，但是这种空洞的口号终经不起时间的检验。就拿*等这一方面来讲，在美国，如果你要竞选总统，没有资金支持是不可能完成竞选的。
虽然现存于世界的社会主义只有*，朝鲜，古巴，越南，老挝这五个。但是依然不会动摇我对社会主义的信心，应为我从胡*那里知道了俄罗斯从社会主义改革走上资本主义道路后的发展并不理想。国内人民温饱都是问题，连土豆都要从*用飞机运回国内已解决国内的粮食匮乏问题。还有，在《*宣言》中，马克思*宣布：“代替那存在着阶级和阶级对立的资产阶级旧社会的，将是这样一个联合体，在那里，每个人的自由发展是一切人的自由发展的条件。”可以说，马克思主义的全部理论都是围绕着如何使人摆脱剥削、压迫和异化，实现人的自由、**和发展来展开的，并把实现人的自由、**和发展视为无产阶级和人类奋斗的价值理想和目标。社会主义核心价值体系，必然包含*化的马克思主义、社会主义理想、为人民服务、集体主义、诚实守信等基本内容。
资本主义除了以上弊端之外还存在一个致命的缺点，那就是缺少精神支柱，而社会主义恰恰相反，有着它独特的精神。社会主义精神文明是人类精神文明发展的新阶段，是与过去任何社会精神文明不同的崭新文明。它是建立在社会主义生产资料公有制基础之上的，本质上属于无产阶级和人民大众的文明，其成果为广大人民所享用。它不但有高度发达的科学技术、教育和文化事业为物质文明建设提供智力支持，而且有马克思主义科学理论作指导，形成能促进社会主义事业健康发展的思想、政治、道德观念和社会风貌，给物质文明建设以精神动力，并保证其社会主义方向。其内部两大组成部分互相促进、协调发展。所以，它是迄今人类历史上最科学、最高尚、最进步的精神文明。
*特色社会主义文化是凝聚和激励全国各族人民的重要力量，是综合国力的重要标志。文化是民族的灵魂，是维系国家统一和民族团结的精神纽带。*特色社会主义文化是中华民族身份的象征，是最广泛团结全国人民及全球华人的旗帜。*特色社会主义文化为现代化建设提供智力支持、精神动力和思想保证。在现代社会中，我们深切地感受到，文化的内涵越来越丰富，文化的作用越来越大。作为当代大学生，必须深刻领会*特色社会主义文化建设的战略地位，自觉担负起建设社会主义文化、促进社会进步的责任。
总之，通过入党积极分子培训班的培训，使我进一步的系统学*了党的基本知识与理论，使我更进一步的树立了正确的入党动机。今后，我将更加认真学*这些科学理论，使自己的*信念建立在科学的基础上，加强思想和世界观的改造，树立正确的世界观、人生观和价值观。努力做到首先在思想上入党，尽自己的能力去帮助他人，团结周围的人，带动他们一起来学*。我会以党员的要求来要求自己，不断地努力，不断地学*，从而不断地提高和完善自己，积极向党组织靠拢，争取早日成为党组织中的一员。
时光飞逝，斗转星移。回首这半年的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿生了许多感触。这半年中经历的每一天，都已在我心中留下了永久的印记，因为这些印记见证我这样一个新生的成长。
在过去半年的内，通过不断地学*，我收获了很多。时间就是这么无情头也不回的向前走着，而我们却在为了不被它丢下死命的追赶着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们也随着时间的流逝一点一点的成长。而美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这正是成长的代价。
回想自己还是考生的那段日子，显得是那么的遥远。我在憧憬中懂得了来之不易的珍惜；在思索中了解了酝酿已久的真理；在收获后才知道努力的甜美。突然觉得自己似乎明白了许多事情，但是仔细琢磨后又不尽然……原来过去所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也回嘲笑现在的渺小……我们不得不笑着回首我们所走过的路。
1、出勤情况：请了一次病假。拉下一天的课希望下学期争取做到全勤本学期没有迟到的情况。
2、在日常生活上：以前我是一个衣来伸手饭来张口的`小孩子，而通过学*生活和这半年老师和同学们的帮助，使我养成了独立性，不再娇生惯养，现在我已经能做一些力所能及的家务了。
3、在学*上：我深知学*的重要性。面对二十一世纪这个知识的时代，面对知识就是力量，科学技术是第一生产力的科学论断，我认为离开了知识将是一个一无是处的废人。以资本为最重要生产力的"资本家"的时代将要过去，以知识为特征的"知本家"的时代即将到来。而中学时代是学*现代科学知识的黄金时代，*的本科教育又是世界一流的，我应该抓住这个有利的时机，用知识来武装自己的头脑，知识是无价的。首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学*、工作、娱乐的时间。时间是搞好学*的前提与基础，效率和方法更为重要。
其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，应认真完成。认真对待考试，考前认真复*。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面；经常提出问题，与同学讨论，向老师请教；搞好师生关系，师生相处得融洽和睦；抓住点滴时间学*一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。在这学期的期中考试中，尽管取得一些成绩，但离心中的目标还很远，仍需继续努力，抓紧自己的学*。知识无止境，探索无止境，人的发展亦无止境，我还有很多的知识需要学*。
4、在纪律方面，基本可以做到：尊重教师，同学之间可以真诚相待；能遵守学校各项纪律，遵守公共秩序，遵守社会公德；不迟到、不早退、不旷课；上学穿校服；举止文明；有良好的卫生*惯，不乱扔废弃物。
以上是我对本学期期末一些方面的个人学*结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮助。
个人学*结要点
1、开头部分可以简要说一下时间过的很快之类的话，以及就整体而言学到哪些东西。
2、第二部分可以说说来到学校的感受，以及学*的基本情况。
3、接着写整个学期大致的学*安排如何。
4、然后写一下课余生活如何，可以具体写一下参加过什么比赛，获得什么奖，心情如何等等。
5、可以写一下个人获得的某些成绩。
6、写写回望xx学期的学*生活，谈谈具体的感受。
7、总结一下上学期的得与失后，再写一下对未来的展望。
为提高自身的管理专业技能，培养创新经营和现代管理意识，促使在工作中进一步更新观念、理清思路。我从XX年10月开始参加了杭州年代学校开设的国际工商管理班的学*。在一年时间里，通过到杭州面授和课后的温*与自学，先后学*了市场实务、企业战略管理、电子商务、企业财务等课程，掌握了解了国际工商管理的主要知识，使自己在工作和管理上上了一个新台阶。一年来，虽然课程多、时间紧，与同学之间面对面的交流、研讨的机会也不多，但是本人能尽可能的通过网络、电话等现代信息工具，与同学开展研讨与交流，并及时请教有关教师专家。通过学*交流，拓宽了知识面，提高了认识。认识的提高主要表现在两方面：一方面是对自我的认识，认识到自身的不足，需要不断提高自己的专业知识、管理知识和职业素养;另一方面是对企业管理的认识，以前主要停留在本职工作和本部门管理的认识。通过学*对管理的
认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，还有更新的提法“知本经济”时代，因此学*无论对于个人、单位还是企业都至关重要，而且非常之必要。企业和个人必须在不断学*的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学*型的组织，只有不断学*，对单位的所有员工进行管理培训，全面普及管理知识，一部分人通过培训掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为本单位提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强，才能适应这个“唯一不变的是变化”的社会，抓住机遇，迎接挑战。
通过一系列的相关课程学*，使我深刻地认识到要如何引导启发企业借助信息化手段提高执行能力，以达到执行的规范与快速。像可以用erp来整合企业的职能，使企业需要它的协助来使交易和数据管理都上轨道，提高执行速度，降低信息处理的成本，大幅度提升竞争力，还可以用erp来提升决策管理的能力。其实在大多数的情况下，企业管理不是“好不好”的问题，而是“能不能”的考虑。在执行方面，是可以直接寻求erp的协助的，只要把数据整理清楚，把单据内容正确地录入，erp的整合功能自然可以替企业带来省力、正确、及时等自动化的好处。若学*了足够正确的观念，erp还可将许多“事后”的管理工作提前为“事前”的管理，因而强化了事前稽核的功能。
在学*中，同时我们遇到了一些难题，希望学校在今后的教学工作中能予以提高、改善。一是适当增加导师课堂的授课时间。可以说，国际高级工商管理的学员基本上是利用休息时间进行学*的。虽然，参加的学员具备了较高的文化素养，但是由于课程多、时间紧、任务重，无形给学员的知识消化带来了一定难度。二是创新学*的方式。由于参加高级工商管理的学员来自全省各地，统一到杭州参加一定时间的面授，无可非议，但是来自全省各地的学员是非脱产学员，身后还有大量的工作。如何解决工学矛盾，是摆在杭州以外的学员所面临的实际困难，我认为可以采用远程网络教育的方法来实施，这样既可以解决学员赴杭来去匆匆的“赶集”之难，又可提高学员的学*效果。三是选用教材应更符合实际。国际高级工商管理的课程，选用的是香港的教材。由于香港与大陆的文化差异，有些教材、作业题的词语在阅读上难以理解，无形给学员的学*带来一定的难度。
——教师假期学*结 (菁华3篇)
冒着炎炎的酷暑，几天的教师暑期集中学*宣布告一段落。辛劳伴着收获，感想颇多。下面就谈谈自己的几点总结：
首先，我们学*了《酉阳教委发[20XX]90号文件》关于全县教师暑期集中学*的通知。学*了国家长期规划发展纲要、理解了重庆市义务教育条例，体会了关于进一步加强师德师风整顿的意见等等。通过学*让我受益匪浅，使我深深感受到作为一名人民教师所肩负的神圣而伟大的责任，首先作为教师应该具备基本的教师素质,从品德、学识、能力等方面来不断地提高自己,其次集中的体现在思想道德科学文化专业和身心素质等方面。从内心感谢领导为我们提供了一个学*交流的*台，给我们提供了一个很好的学*机会。
接着是杨校长传达《关于开展学*校本教研和校本活动》的会议精神。要求认真组织教师参加校本教研和校本培训，提高教师自身素质。做一名终身学*的、合格的人民教师。
其次，通过学*教委主任储主任的讲话精神，我更加理解了师德的意义。教师是人类灵魂的工程师，是青少年学生成长的引路人。教师的思想政治素质和职业道德水*直接关系到中小学德育工作状况和亿万青少年的健康成长，关系到国家的前途命运和民族的未来。加强中小学教师职业道德建设，提高教师的师德素养，对于确保党的事业后继有人和社会主义事业兴旺发达，全面建设小康社会，构建社会主义和谐社会，实现中华民族伟大复兴，具有十分重要的意义。
作为一个农村老师只有把自己看成是一个*凡人，才能做好*凡事，我们不是伟人，也不是什么神，有的只是放稳心态：教好书、育好人。人们把我们教师比作园丁，比作春蚕，比作红烛，比作人梯这些比喻，无疑是人民教师光辉形象的写照，是高尚师德的集中表现。在我们的同行中，不少人热爱教育事业，为教育事业辛勤耕耘、无私奉献、鞠躬尽瘁的精神是值得学*的。
*和心态，顾全大局。心态决定状态，在现在这个物欲横流的时代，我们看到的、听到的、经历的一些与道德要求格格不入，或者说违纪违法的人和事太多了，往往使我们的心理不*衡，影响自己的心身健康和工作情绪。教师的经济地位虽然纵向比，提高较快，但横向比，仍有差距。
一位名师曾经说过一句话，我记忆犹新，他说：当教师只能求贵，不能求富。当我们的学生有出息后，记得你这位老师，逢年过节发条短信问声好，或者在什么地方邂逅相遇，恭恭敬敬地叫声老师，就知足了。但我们教师精神上是富足的，有副对联是这样写的：两袖清风心自富，满园桃李不忧贫。所以，我们选择教育这个行业，不说要安贫乐道，至少要学会自怄自改。
在今后的工作中，我将树立终身学*的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学*不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。为了无愧于教师这一职业，也为了实现自己心中的理想信念，我定会更加努力，加强学*，提高素质，完善自己，为农村教育事业奉献自己的光和热。
为期5天的英语培训即将落下帷幕，在这紧张、充实而又快乐的5天里，我感受了很多，也学到了很多，这次培训使我受益匪浅，虽然时间很短，但是培训的内容给了我教学上很大的帮助，听了的宋立泽和郑岚峰的理论指导，也观看了一些教学实例，亲身体验了一些活动，让理论联系了实际，使得我更深刻、更透彻的领会了老师所讲的内容。以下是我的一些心得体会：
一、重新认识了自我
通过学*使我的思想有了一个新的转变，作为一位英语教师，必须具有渊博的英语知识，熟练的操作技能，良好的思维品质，在英语的探究过程中，教师不再把英语知识的传授作为自己的主要教学任务和目的，也不再把主要精力花费在检查学生对知识掌握的程度上，而是成为学*共同体中的成员，在问题面前教师和孩子们一起寻找答案，在探究英语的道路上教师成为学生的伙伴和知心朋友。
二、对英语课堂教学有了新的认识
通过听郑岚峰教师讲的一些教学技能及他课堂教学的一些经验和感悟，我对英语课堂教学也有了一个新的认识，英语课以语言为对象，强调以任务入手，放眼看周围世界，培养学生的英语能力，这个就是知识点。在教学总体目标上注意兴趣，体验成功和培养自信；在课程实施上注重创造学*环境和提高学*效率；在教学模式与方法上注重参与实践和创新发展；在语言教学的目标上，注重培养语感和交际能力；在教学评价上，注重运用激励机制和多元评价。英语教师应具备的听、说、读、写、译的教学技能，给英语教师指明的努力的方向，明确了作为一名合格英语教师应具备的基本素质。
三、英语基础知识和基本技能有了一次质的飞跃
这次基础知识专业的培训对我来说，无疑是一个莫大的收获。语音、听力、口语、写作对我的英语水*有了一个很大的促进。尤其是郑岚峰老师的语音课，由原来不知如何正确发音到现在基本标准，且较清楚地了解如何教学生的英语发音，真是大有收获。语言学*只有在有意义和有目的的活动中才会发生。通过专家教师的精心讲解，让我了解了如何较好的进行英语的听、说、读、写的教学，我们的英语教学法让学生有较沉重的压力，而不会感到学*的快乐，事实上每一项能力的教学都可以教得非常有趣。优秀教师的做法让我很受启发。很多时候我们的学生不愿开口说英语是因为没有安全的语言环境。强调词汇和语法知识使教师经常当众打断学生的发言，让学生觉得很尴尬，长此以往，学生就不愿当众用英语交流了。因而，要提高学生的听说能力，首先要给学生创造一个安全的语言环境。在安全的语言环境，教师注重交流的内容而不是词汇和语法的正确性。利用自我纠错能力，学生在不断的交流中就能提高听说能力了。只有在不断的练*中，学生的口语能力才会不断的提高。
四、对教材的把握有了一个整体的认识
作为一线教师，我知道了怎样的课才算是一堂好课，不泛包括师生互动，学生主体等，但我觉得关键还有对教材的把握，通过培训，使我明白了，我要用教材教学生，而不是教教材，可以创造性地使用教材，围绕课标可删可增，另外要锻炼学生的实践能力，也就是听、说、读、写的能力，也就是说在课堂中，pairwork和groupwork部分不但要练，还要让每一个学生都能参与其中，勇于张口，使课堂气氛活跃而有秩序，让学生都能找到自己的定位，真正喜欢上英语课堂。
作为一线英语教师，通过这次培训感到肩上的担子更重了，非常感谢教育局领导能给我这样一次学*的机会，我会加倍努力，在以后的教育教学中勤于思考，善于分析，尽早成为一名优秀的英语教师！
如今商海里流行一种口头禅：“产业”。其实，教育文化也是一种特殊的“产业”，教育的投入当然不能一以眼前的利益为目标，因为它是一项人才工程，它需要我们默耕耘，无私奉献。每个教师都不要把学校的事情简单归结为是教育部、教育局各级学校领导考虑的事情，更应该是每个教育工作者关心的问题。试想一个对学校问题抱不闻不问，事不关己高高挂起等心态的教师，对自身班级管理及对学生生活关心，教学上深钻教材而言岂不都是纸上谈兵，一*空话么？俗话说：“与*凡处见伟大！与细微处见真情！”，小事小问题往往可以看出大的端倪，透过身边或是处理学生等一件不起眼小事，折射反映出的可是教师的人品、素质、果敢、能力等多方面的蕴涵和体现。所以说我们提倡每位教师把学生当“产品”来做好就是指教师的敬业！把教育工作当 “产品”来做，把学校大小事都当“产品”来做彰扬的就是我们教师的敬业！“对于敬业的老师来讲，教育不是牺牲而是享受；教育不是重复而是创造；教育不是谋生的手段而是生活的本质；教师的一生并不是要干成什么惊天动地的伟业，你永远也不会象杨利伟一样一飞冲天；但她应如百合展开是一朵花，凝聚是一枚果；远望是一盏灯*看是一团火；教育是一片海，不必以扭曲自己改变本色为代价，且能收获几朵浪花，几串彩贝，几行足印，我要用我生命的绿水，去调和这一片蔚蓝！”这是一名特级教师讲过的一句话。他的话让我领悟到：作为教育工作者，作为人类灵魂的工程师，从教师的基本素质和师德要求谈起，我们应该超越“谋生”的概念，敬业才是我们工作生活的本质，当然这是我们追求的一种境界！
任何职业都赋有自身的责任。当电工的要为设备完好，电路通畅负责；做医生的要救死扶伤，为病人的健康负责，而作为教师古人早有“传道、授业、解惑”之说，按当今时代要求，就要既教书，又育人，为学生负责，为家长负责，为社会负责。谋生与敬业，这对孪生兄弟，一个葡萄藤上结出的两种不同果实。两者互为依存，互为支持。一方面谋生是基础。敬业离不开谋生为基础，离开谋生去片面追求敬业无疑于是空洞乏味的，形而上的说教，如同空中楼阁般虚幻，海市蜃楼般飘渺，毫无实际意义可言。另一方面敬业是保障。谋生离不开敬业来保驾护航。谋生必须且只能依赖于敬业做保障，教师只有100%地投入到教学工作中去，把教学落到实处，把教案钻得更杂实点，把每节课上得更新颖点，向课堂45分钟要质量，向学生素质教育要创新。常规工作各方面都做细点，才能更好获得谋生的饭碗，或者说与以前谋生职位相较而言取得更高的层次地位。因此，敬业的程度深浅直接影响谋生饭碗的坚硬度如何。敬业度越高，谋生就越有保证；敬业度越低，赖以谋生职业就难免会遇到挑战。
把教书育人看成是职业的人，那他只在谋生；而把教书育人当成事业的人，那他就是在敬业。因此，教师应当把“职业”看成“事业”，把课堂视为生命活动的一个场所，进行全身心的投入——投入理想、信念，投入人格、情感，投入个性、热情。总之，就是做好教师最本质最本分的工作，即忠诚党的教育事业！它具体体现在教书育人、敬业爱岗、爱生护校、传业授道等多方面的工作中。如果说一个教师，仅仅是只做到不传授错误知识这点，他还只能算是完成教师最基本任务，也就是教育界所谓的完成具备基本谋生的手段而已，但离我们所崇尚的最高敬业而言，还差十万八千里。古人云：“若水三千，不止一瓢！”一个好的教师，一个优秀的人民教师，一个敬业爱岗的模范教师，不仅具备学富五车的渊博知识，神采飞扬的青春风采，大海般广阔的胸怀，还必须具备牺牲、果敢、奉献与忠诚般坚韧意志的师德品质。
要说工作量，教师的苦和累也许只有教师自己才能体会得到。然而，我们在日复一日*淡、*凡的工作中不断找到新鲜、新意的无限乐趣。课堂上，教师是知识海洋的领航员；课堂下，教师是生活的先知也是孩子们的知心朋友。作业本上，是教师用广博的爱心抒写着鲜红的心迹；测试卷上，是教师用公*和细腻描绘明天的'憧憬，勾勒出前程的锦绣。黑板上吱吱叫响的粉笔，挥洒出孩子们灿烂的童年，键盘上飞舞的手指，敲击着孩子们求知探索的欲望！虽然，我们没有值得炫耀的特权，没有让人仰慕的地位，没有优厚的待遇，却用我们的青春和赤诚谱就了一曲“百年树人”的高歌。这就是敬业。
谋生与敬业的问题，首先就要提倡敬业，那是希望更多的优秀教师从一线中涌现出来，以人为本，以创新为纲，培养出来更多的优秀学子出来；我们今天呼吁敬业精神，是强调更多的教师向教育界前辈、教育师德先进模范们学*，学什么？当然是学敬业的精髓：不仅要教书，贵在教好书；不仅是育人，贵在育栋梁；不仅在传道，贵在多学科间知识的牵引和爱国主义精神教育的渗透；不仅是在简单授业解惑，贵在教有课改、教有创新、教有变更、教有延伸，真正落实到学生身上即做到“授之渔而不是授之以鱼！”能这样的敬业者是辛苦而快乐的。
——海底捞学*结 (菁华3篇)
海底捞做为餐饮行业一个普通的火锅店，通过二十年的努力，从四川一家普通的火锅店发展到目前在全国拥有91家直营连锁餐厅，将这个行业的优势与差异化发挥得淋漓尽致。通过学*海底捞与亲身体验，分享如下几点心得：
一、提倡个性化的特色服务
海底捞致力于为顾客提供愉悦的用餐服务。永远的微笑，永远的小跑，服务员们展现在我们面前的是一副充满热情与激情的面容。细心、耐心、周到、热情，客人的每件小事当成大事去做。在企业也应如此，我们面对客户千变万化的需求，如何将客户满意度与企业的效益、发展挂钩来实现价值最大化是我们奋斗的目标。
二、双手改变命运的价值观
任何事情不光要靠脑袋去想，同时还是要靠双手做出来的，只要我们遵循勤奋、敬业、诚信的信条，我们的双手是可以改变自已的命运的。人的欲望是无限的，没有公司能够给足员工今天想要的一切，因此员工在拿今天的工资时，眼睛一定要看着未来。靠墙，墙会倒；靠人，人会跑；靠父母，父母会老；靠自己才最好。我们不能选择出身，但我们能选择不断学*，改变命运。”
三、公*公正的工作环境
在海底捞，晋升的途径是独特的，一共有三条：一是管理晋升途径，二是技术晋升途径，三是后勤晋升途径，学历在晋升阶梯上不是必要条件，工龄也不是必要条件，这种不拘一格选人才的晋升政策，给海底捞的员工们提供了公*公正的工作环境，给他们打开一扇亮堂堂的窗户：只要努力，人生就有希望。
四、凡事要用心
海底捞的事例告诉我们：世上无难事，只怕有心人。一个人勤恳、诚实的人，只要用心他就能做好事。对于目前各方面处于不理想状态的人员而言，要想改变现状，不能怨天尤人，而应该踏踏实实地静下来，从基本的东西做起来，用心去做，用心=创新。
海底捞不是我们的竞争对手，而是我们学*服务文化的榜样。社会生产的主体是企业。如果一个企业一方面能够提高生产效率，从而推动整个社会提高劳动生产率，另一方面能够提高企业员工待遇以及素质，从而改变员工的命运——那么我们要说：这个企业、这个企业的企业家、这个企业的经理人，为社会作出了极大的贡献。如果这个标准成立的话，我觉得海底捞为社会做出了很大贡献。
在海底捞，我看到的很多现象让我惊奇，因为这些东西是只有在书本上才能读到的关于成功企业的传奇故事。店长开例会，说总公司正在为忠诚员工修建养老公寓，几分钟之内就让每位员工都受到鼓舞，就像松下幸之助在做“250年计划”的演讲。只要到了上班时间，所有员工都不会停下来休息——安检员（职责相当于电工）在上客高峰期端盘子传菜；传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子；收市之前的上客低谷期，传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子——这种效率只有在麦当劳有过；店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方，干起活来比很多熟练员工还麻利。
很多时候我们都感叹：这是一个什么企业啊，他们在简直是在创造奇迹！而最让我惊奇甚至不解的是：在经过长时间、高强度的工作以后，员工还能保持心情愉快，甚至面带笑容。海底捞员工之所以做得好，是因为用心在做；之所以不累，是因为对工作有激情。而之所以用心，之所以有激情，则是因为自己受到了感动。被同事的感动，被火热的工作环境感动——而最重要的是被企业所感动，被领导所感动。
一、为什么要感动员工？之所以用“感动每一位员工”来说，有两个原因。
第一是因为我个人在海底捞实*的每一天都被店里的领导、同事们感动。用“感动”一词并不夸张，无数的新员工也同样每天都被感动。正是因为被感动，所以每一个人都积极主动的在工作。
第二，“感动员工”应该是对所有管理人员的基本要求。一名管理人员一天感动10名顾客，还不如一天感动5名员工，因为受到感动的五名员工绝对不止感动10名顾客。只有要求管理人员感动员工，才能与要求一线服务人员“感动顾客”在逻辑上保持一致。服务质量问题并不在服务本身：服务流程可以制定得无限完美，服务标准可以要求得无限严格——但是我们能做到些什么？服务问题本质上是对服务人员的激励问题。亲情服务不是靠高标准要求出来的，也不是上级能够培训出来的，而是传递的——将别人对自己的亲情传递给顾客，将自己受到的感动传递给顾客，这才是亲情服务。要传递就要有来源，谁来给员工亲情？谁来感动员工？我们不能把感动的来源寄托在别人身上，只有我们自己努力，让我们的企业、让企业所有的管理者来感动每一名员工。其实，“为什么要感动员工”这个问题太简单了——就跟我们为什么要求员工感动顾客一样简单，问这个本身就有一点冒傻气，所以在这个问题上不用再说太多。
二、如何感动员工？我们用什么感动员工？
海底捞的一位总部领导曾经对包头海鲜店的领导说：“一定要关心每一位员工。你可以不用他，但是不能不爱他，不能不关心他。”我当时听到以后就很受感动。并且我觉得，这句话说出了感动员工的真正方法：关爱是感动之源，只有付出我们的关爱，员工才能被感动。如何关爱呢？
我们可以看一看海底捞是怎么做的。
1．新员工入职培训
一定要把入职培训放到第一个说，因为入职培训实在太重要了，每一个新员工都在入职培训中得到很多东西。
首先，他们得到了系统内最优秀培训师的指导。海底捞每家店都不直接招聘人员，而是由片区人事部负责统一招聘，集中培训。所以可以在系统内挑选一名最优秀的培训人员做培训工作。培训师在第一天开始培训之前就告知每个人她的电话号码，并表示以后有困难可以随时给她打电话。这也是海底捞的所有管理者的共同方式，新员工到店以后店长、大堂经理、后堂经理都会给手机号码，都会让员工在困难的时候给她（他）打电话。其次，他们融入了一个小集体。这个小集体只有十几个人或者二十几个人，这就比一开始就要到店里与一两百人相处容易多了。每一期培训的新员工都会自动结成一个群体，有了这个小群体，再融入大群体就相对容易一些。在培训结束到店实*后，店里也是安排同一批新员工一起吃饭，一起开小会，也有利于这种小集体的形成。这种小集体也没有形成“派别”的危险，因为几名新员工实在不可能形成什么“实力”。但是这种小集体却能迅速消除孤独感，使新员工尽快进入工作角色，融入大集体。
再次，使新员工投入工作有个缓冲阶段。海底捞的工作时间是相当长的，工作强度也很大，新员工一来就工作可能会受不了。在培训期间，每天只上6个小时的课，内容也很简单，吃得不错，住宿环境也不差。这对很多农村来的新员工来说，就跟度假似的。在这里需要了解一些制度、业务流程，并做好吃苦的心理准备。最后，新员工接受入职培训以后底气更足。其实培训的内容并不是很重要，重要的是经过了脱岗的培训，重要的是有没有培训给员工的心理暗示很不一样——海底捞的培训至少可以给新员工两种心理暗示。第一，我们经过培训，我们是“正规军”，不是临时拉起来的“雇佣军”，更不是“游兵散勇”。第二，我们在学*，海底捞让我们学*，给我们学*机会。有这两种心理暗示，以后工作肯定会更加有底气。从企业的角度来讲，集中培训相比分散培训而言，也是投入成本较小的一种方式，而且更有利于企业统一标准。集中进行入职培训的好处远不止于此，甚至可以说每一个新员工以后的工作都会受到入职培训的深刻影响。公司已经准备在20xx年做这个工作，我觉得这是一个很好的事情，应该会取得相当的成果。
2．新员工所受到的礼遇
新员工到店后的待遇，我只能用“礼遇”一个词来概括，而不能用其他词。因为店里从店长到每一个普通员工，都是在“接待”新员工，并且这种“接待”不能不说是“隆重”。
首先，店里所有领导都要轮流接待新员工。培训师考核新员工合格以后，分配到各店，都是首先由店长亲自接待。新员工进点以后认识的第一个人是店长。然后店长会告诉新员工一些重要的注意事项，然后带着新员工吃饭，还要开一个沟通会。沟通会就是店长自我介绍，然后列举若干榜样，激励新员工好好干。店长之后，大堂经理、后堂经理，以及实*店长、实*经理（有的店有，有的店没有）会轮流接待新员工。程序都差不多，都会介绍自己，留下自己的手机号码，让新员工有困难了跟他们说。然后经理会把新员工交到各自的部门领班那里，交待领班要怎样怎样。领导都这样接待新员工，其他人焉能不热情？
其次，新员工提前下班，单独吃饭。店领导的这些接待大多是在晚饭的时候进行的，新员工的晚饭是由接待经理亲自安排，然后提前下班吃的。新员工的下班时间一般是和下早班的人一致，要比正常上班早一、两个小时。接待经理会亲自通知新员工下班，并且亲自搬桌子、凳子，亲自摆碗筷，亲自给新员工打饭。新员工吃晚饭也不是和大家一起，而是单独的桌椅，就只有几个新员工在一起。培训一批人分配到店大概是8天，新员工的这种待遇大概会持续4、5天至一周。因此，接待新员工并给予优待是店长及经理们的常规工作。
再次，师父的认真指导。在海底捞，带徒弟是一件很光荣的事情，只有优秀员工才能带徒弟。并且，指定师父是在例会上进行，全部员工都看在眼里、记在心里。在例会上店长为新员工“征师父”的时候，响应很是热烈。每个师父都会拉着徒弟的手坐到自己身边，大家都会报以热烈的掌声。店长也会很郑重的告诉师父们，要在业务和生活上关心徒弟，徒弟的发展就是他们的发展，徒弟没有进步就是他们的失职。经理给新员工沟通的时候也会问新员工师父对他们好不好，随时了解情况。所有这些，都让师父们不敢怠慢，不能怠慢。有的师父还在第二天晚上带着徒弟聚餐。然后，对新员工有跟踪调查。调查的对象是新员工，但内容却是针对其他人。比如店长有没有在第一时间接待，经理们有没有安排好生活，领班有没有讲解店里的情况，师父有没有认真带你。还有吃得*惯不*惯，住的舒不舒服之类。这些调查也是地区人事部做的，有时候就是培训师在做，所以也可以算是回访。新员工这几天受到的这些“礼遇”，至少可以激励他们充满激情的工作一个月。而一个月以后就*惯了，就融入这个团体了。
3．领导时刻都在每一个员工身边
海底捞的店长、经理在店里都有很高的个人威望。主要原因并不是他们的职位，而是所有员工都会有这样一种概念：如果我需要帮助，店长和经理一定是最可靠的人——不管是生活上的事情还是工作上的事情，只要我开口，他们就会帮我，甚至不用我开口，他们也能知道并做到。店长和经理们都不会呆在办公室，绝大部分时间都是在工作第一线，哪里最忙、哪里最需要人手，他们就在哪里出现。一是指挥员工之间相互协作，二是随时帮助需要帮助的员工。员工会喊：“张姐！帮我把单子带到后厨一下。谢谢！”也会喊：“张姐！我这桌客人要点菜，帮我给那桌客人加一下豆浆。谢谢！”
一个普通员工，他需要什么样的上级？一定是一个能够随时帮助自己的上级，而不是经常坐在办公室、甚至都不在店里的上级；一定是一个能够随时鼓励自己的上级，而不是一个经常批评自己的上级；一定是一个能够用实际行动告诉自己哪儿做得不对的上级，而不是一个只用嘴说自己错了的上级；一定是一个对业务比自己还熟练的上级，而不是一个不能动手的上级。
所以，在海底捞做一名普通员工比在西贝做普通员工容易，因为普通员工主要受到激励；而在海底捞做一名管理者要比在西贝做管理者难，因为管理者不仅需要熟练掌握所有业务，更主要的是要关心员工。他们甚至需要是优秀的演说家，所到之处要能够提高员工的士气。
在当今竞争日益激烈的社会中，重视服务的企业才会有较好的市场发展空间。
海底捞就是凭借细化服务流程、激发员工潜能、构建学*型企业等一系列措施，将服务不仅做成品牌，还做成了许多同行争相效仿的行业标准，顾客整体满意度在餐饮业独占鳌头。
我超市为了能够更好的让企业在市场的激烈竞争中占有一*之地，在员工的实际工作中发现不足，以顾客满意的服务为工作重点。在始终遵循“顾客就是上帝”的服务理念基础上，不断规范服务标准、提升服务品质、创新服务手段、树立像“海底捞”那样强烈的责任意识，以服务品牌化战略指导日常服务工作，将品牌化服务思想深化到每个员工日常的一言一行、一举一动，将受众满意度提高作为整个部门始终不移的追求目标和最终标准。
但与“海底捞”这样的明星服务企业相比，我认为我超市在某些服务细节上，处理的还不够完美。我们应该让快乐驱散焦急，让笑声带走牢骚，让满意的赞扬取代不应有的投诉。这样会更进一步的提升我们的服务质量，让顾客满意，树立企业在行业中的良好口碑和良好文化形象。
任何流程和制度只有根据实际情况灵活运用才能发挥出最好的效果，所以充分调动每位员工的主观性，激发出每一名员工的工作热情和潜能，才是企业成功的灵魂。海底捞的经验告诉我们，企业不仅要雇佣员工的双手和双脚，在严格的规章制度和操作流程面前，更要雇佣员工的睿智灵心，充分激发普通员工的创造性和责任意识，激发他们的潜能。
如果把每个员工、班组和部门比作企业的细胞、血管、器官，那么管理团队就好比企业的大脑，企业要想发展好，就必须要有一个好的团队。通过对“海底捞”的认识学*，使我深深的认识到，一个企业的生存发展、兴衰存亡在很大程度上取决于团队是否拥有审时度势的眼光，是否具备适应变化的能力，是否拥有抓住机遇的敏锐，是否具备改革创新的胆略。所以作为宜购的一名员工，我们应该学*海底捞这种经验和团队培养，加强创新型团队的建设显得尤为重要。
12月份中旬，我有幸参加清华大学的民营企业总裁高级研修班的《总经理的财务管理》课程培训，让我再次体验“海底捞”。
海底捞，是2004年2月四川一家名不见经传的火锅店进京凑热闹，但是没过多久这家店的门口三伏天竟然有食客排长队！
原来是因为：
一、这里的服务很“变态”，在这里等着，有人给你搽皮鞋、修指甲、水果拼盘、饮料、上网、打扑克、象棋，而且全免费。
二、这个店与别的餐厅不一样，吃火锅眼镜容易有雾气，他们会提供绒布；头发长的女生，就给粉红色的猴精套；手机放在桌上容易脏，还会提供专门包手机的塑料套；有人为你跑腿买香烟、饮料、感冒药，让人感觉在家里一样。
管理是一门实践的艺术。仅仅4年时间，海底捞在北京开了11家分店，无一个是加盟店。海底捞的管理和企业文化都是独特的管理智慧。14年过去了，海底捞在全国的6个省市开出了30多家店，拥有员工6000多名。
那么，是什么理念使之迅速成长呢？
用心创造差异化。管理是一门实践的艺术。没有读过大学、没有受过任何正式管理教育的创始人张勇，根本不知道竞争差异化是何物时，竟然在偏僻四川简阳创造出自己的服务差异化战略，而且把这个战略成功的灌输给了每一个员工。
怎样才能使顾客体会到差异？就是要超出客人的期望，让每一位顾客在海底捞享受在其他火锅店里享受不到的服务。要做到这一点，不能仅靠标准化的服务，更要根据每个客人的喜好提供创造性的个性服务。但是，客人的需求五花八门，单是靠流程培训出来的`服务员最多能达到及格水*。他意识到：不能忽略员工最有价值的部位——大脑。这个最有创造力的机器，才是最值钱的。
服务的目的就是让客人满意。可是，客人的要求不尽相同，如果碰到流程和制度没有规定的问题，就要靠一线的员工自己大脑的创造力——临时根据自己的判断力来完成，大脑什么情况下才能有创造力？心理学证明：当人用心的时候，它的创造力是最强的。于是，让海底捞的服务员都能像自己一样用心服务就变成了张勇的基本经营理念。
把员工当成家人。可是，如何让员工像自己一样用心呢？毕竟，自己是老板，员工只是做一份工作而已，张勇的答案是：让员工把公司当成家，他们就会把心放在工作上。为什么？一个家庭不可能每个人都是家长，但不妨碍大家对这个家尽可能的做出最大的贡献，因为，每个家庭成员的心都在家里。
那么，又怎样才能让员工把海底捞当家？张勇觉得这简单得不能再简单：把员工当成家里人。如果员工是你的家人，你会让他们住城里人不住的地下室吗？不会。可是很多北京餐馆的服务员都是住地下室，老板住楼上。海底捞的员工住的都是正规住宅。有空调和暖气，电视电话一应俱全，还可以免费上网。公司还雇人给宿舍打扫卫生，换洗被单。公司给员工租的标准是步行20分钟到工作地点，因为北京交通太复杂，服务员的工作时间太长。
海底捞不仅注重员工培训、还解决员工的后顾之忧，不仅照顾员工的子女，还想到员工的父母。员工的一部分奖金，每月由公司直接寄回家乡的父母。
把员工当成家人，就像信任家人一样信任员工。充分授权，在张勇看来很有必要。他不仅对副总有200万元以下的审批权，对一线的员工还有免单，这在其他餐厅时经理才有这个权利的。当员工不仅仅是机械的执行上级的饿命令，他就是一个管理者，所以创新在海底捞不是刻意推行的，只是努力的创造让员工愿意工作的环境。结果创新却不断地涌现出来。
刘明忠董事长为大家推荐的《海底捞你学不会》一书，如一石击起千层浪，在集团上下，特别是管理者心中激荡起层层涟漪，引发思考，引发触动。是什么样的管理让一个没有多少技术含量的企业脱颖而出？是什么样的激励让一个大家都能经营的企业与众不同？是什么样的理念，让众多的管理者、从业人员拒绝*庸？读过这本书，深感特立独行的创新，确实带给人震撼与感动，或许这也是一个企业经营的成功密码吧。
