工作职责:
1、负责物业人员入职、转正、离职、调动、晋升等方面的工作;
2、负责每月物业人员的排班、考勤检查及汇总;
3、负责物业人员招聘工作,简历筛选、人员面试预约、初试;
4、负责公司社保、公积金账户的每月增减员业务办理;
5、负责物业人事档案的汇总、编号、整理、分类、编目、标识及归档工作;
6、完成上级安排的其他工作。
任职资格:
1、全日制大专以上学历,2-3年以上企业招聘模块人事工作从业经验,物业、地产行业优先;
2、具有良好的沟通协调能力、团队协作精神,工作积极主动,有较强的执行力、责任心,能够承受工作压力;
3、能熟练使用各类办公自动化软件(word、excel、PPT等)。
1、全面负责物业公司的`行政和人事工作，并对管理问题及时提出相应的管理方案；
2、组织协调公司对内对外的行政工作：日常后勤、计划管理、会议管理、信息管理、会务接待、采购管理、办公用品和固定资产管理、企划管理等；
3、组织开展公司人力资源工作：各级人员招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系、考勤管理、员工档案管理等；
4、定期向总部汇报、沟通行政和人事工作，协助总部建立、完善物业公司的行政和人事管理体系，修改相关的管理制度文件；
5、协助处理公司管理过程中的人事、行政问题。
6、完成上级领导交办事宜。
1、负责物业管理中心行政人事工作，掌握*人事、劳资的最新政策法规。依照现行管理要求执行工作。
2、配合物业总经理对各部门的发展需要推行各项工作。
3、协助公司领导决定公司劳动人事政策，负责研究贯彻执行公司劳动人事方面的指令。
4、制定、推行、修订、检讨各项行政管理措施及人事制度，监督落实情况。
5、负责拟订每年人力资源费用预算和报酬分配方案，上报公司及业主方批准后按计划执行。
6、负责管理中心人员招聘和配置工作，审核员工录用、晋升、调配、辞退、培训、奖惩等意见，并提交公司领导决定。
7、负责安排在职员工定期培训课程，提高各级员工的专业知识及技能，逐步提升员工的.工作质量。
8、负责制定和实施管理中心绩效考核方案，并根据考核结果实施奖惩和组织培训工作。
9、负责薪资核算与发放、五险一金缴纳、明细汇总及年度工资总额申报等工作。
10、负责管理中心固定资产的管理工作。
11、负责管理中心质量体系文件和资料、档案的受控管理。
12、负责指导、管理、监督行政人事部下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖罚事项。
13、检查部门工作落实情况，保持部门工作正常进行。
14、完成上级交办的其他各项工作。
——物业行政人事部岗位职责 (菁华3篇)
1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作；
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；
3、各项规章制度监督与执行、奖惩办法的执行；
4、进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务；
5、会务安排，做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
6、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；
7、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；
8、协助公司接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。
1、负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试，具备一定的物业招聘资源。
2、负责统筹部分薪资、绩效、招聘、培训、员工关系（非员工关怀及活动类）模块工作；
3、负责区域一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作。
1.负责统计和汇总项目公司日常管理与服务活动中的各类信息、数据，并按要求制表，及时汇报公司领导及各部门;
2.负责项目分公司所有文件的管理工作，并将有关规定通知及时送交相关人员传阅和签收，做好部门文件收、发工作的记录及存档工作;
3.负责项目分公司档案文件、资料和借阅或复制的登记及管理工作，定期对各类文档、所有文件资料按档案分类和目录进行整理;
4.负责项目分公司会议通知、议程安排、会议记录、部门考勤、表格管理等工作;
5.协助部门处理日常行政后勤等工作;
6.负责完成项目分公司项目经理安排的工作;
7.完成领导交办的其他工作。
——物业人事部岗位职责(5)份
上级:物业总/副总经理
1负责公司行政事务管理,审核公司对外发文、组织召开行政例会,协调各部门对内关系事务、处理对外公共关系事务;
2负责对公司各部门的后勤管理工作进行监督检查;
3负责公司人力资源开发、招聘员工、劳动人事、人员考评及保证用人数量和质量;
4负责员工工作牌、工作服及劳动保护用品的日常管理;
5负责公司后勤保障物资采购活动的控制和供方的评价;
6负责公司工作环境的监控和管理及内部沟通的组织和协调;
7负责全公司岗位职责制度的建立和不断完善;
8负责公司办公室安全、环保及工作环境的监督检查。
9负责本部门质量管理体系运行工作的监控;
10参与公司对外合同评审工作(包括委托合同、外判工作合同等);
11结合公司的.实际需要进行适宜的人力资源储备与适宜的工作培训,保证每一与质量工作有关的岗位人员适宜质量管理体系的需要。
12完成公司领导交办的其他工作。
1、全日制大专及以上学历,行政管理、中文、物业管理等相关专业
2、6年及以上相关工作经验,其中至少3年同岗位工作经验
3、通晓办公室管理、办公自动化、公文写作等有关知识,熟悉企业管理与公共关系等有关知识,了解与本公司业务有关的'技术知识,了解业务运作情况
4、较强的领导能力、判断决策能力、沟通能力、计划与执行能力
5、熟练使用office等办公软件
1、认真贯彻执行国家有关劳动人事部门的有关方针、政策、法令和指示,组织制定计划,经物业管理处领导批准后实施;
2、全面负责人事部工作,掌握业务范围,拟订本部门的工作计划,定期召开例会,布置、检查、总结工作,重大事项及时向有关领导汇报并共同研究、讨论决定;
3、组织本部门干部的政治和业务学*,提高人事管理水*和业务能力,加强对本部门员工的思想教育,团结本部门干部,调动每个人的工作积极性,保证完成各项工作任务;
4、对分配给本部门的.工作,定期进行检查考核,表扬先进,带动后进,搞好本部门干部队伍的建设;
5、抓好干部及职工的管理工作,经常深入基层研究,掌握情况;合理安排使用干部,发现人才;及时提出干部调整意见,当好物业管理处领导的参谋;
6、组织制定、修改、充实各项规章制度,做到管理规范化、科学化;
7、根据用工计划组织招聘工作,负责调入、招聘、招收、辞退、辞职、调出、停薪留职员工的审核,负责员工内部调配的审核;
8、按照有关政策,结合同行业标准和物业管理处实际制定本物业管理处工资、奖金、劳保福利标准,报领导审核批准,负责工资、奖金、劳保、福利、加班费、夜班费及各种津贴报表的审核;
9、按制度负责审批办理各类休假期的期限和有关费用报销标准;
10、负责人事档案的管理工作,负责办理职工调入、调出档案的接收和传递工作;
11、完成总经理交给的其他各项工作。
一、做好行政、人事、总务、品质管理工作。
二、妥善保管及按总经办指示管理使用印章
三、负责公司各类文件、合同、档案及装订、存档和检查工作,健全员工档案的管理,并做好保密工作。
四、办理员工的入职、担保、劳动合同等手续。
五、办理员工的暂住证、健康证,做好客户的接待工作。
六、核查员工的考勤表,检查各部门的考勤情况。
七、办理企业年审及营业执照年审和各管理中心停车场的.年审工作。
八、负责公司人员名片、礼品、各类表格、信笺印刷及审查工作。
九、负责固定资产的登记、保管及核查工作。
十、负责管理文件的打印、复印、传真工作。
十一、安排员工住宿及宿舍管理工作。
十二、按时上交工作报告及规定报表。
十三、做好上级领导交办的其它事项。
职位:经理
报告:总经理
工作概要:全面负责管理公司的行政、人事、后勤、培训工作
主要职责:
1.根据总经理的要求,起草报告、计划、决议等公文函件。
2.负责公司执照年检事宜。
3.负责与**有关部门的联络,建立良好的工作关系。
4. 协助总物业经理协调管理各部门的关系。
5. 负责管理公司的人员、机构编制,工资总额的计划管理工作,协助领导合理安排各部门的人员配置,节省人力,降低费用,提高工作效率。
6. 负责别墅区管理公司的.劳动人事管理工作,如员工的招聘、考核、任免、辞退、劳动工资、劳保福利、劳动纪律等工作。
7. 会同有关领导制定、落实、检查公司内部各项规章制度。
8. 负责统筹管理处的行政、人事等工作,协调劳资双方关系,起沟通 桥梁作用。
9. 负责对行政人事部属下员工的管理,统筹安排属下员工的工作。
10.负责印章、车辆、后勤、介绍信的管理工作。
11.负责组织、协调公司内部联谊活动。
12.每周向总经理提交工作报告。
13.总经理指派的其他工作。
14.对于国家颁布的劳动法规须向总经理汇报。
——物业行政人事岗位职责(精选五篇)
1、根据公司战略规划，制定组织架构方案，制定人才标准，完成招聘工作，保证到岗率和招聘质量
2、下属区域公司人力资源工作监管
3、公司编制管理，制定年度编制方案
4、公司培训方案制定、实施，管理、组织，效果评估，档案建立
5、公司人才盘点，日常管理
6、公司考核体系搭建，管理流程梳理，制度体系落地
7、公司薪酬策略制定，市场薪酬水*动态了解
8、公司激励体系建设
9、一般公共关系的维护
10、公司行政标准的制定，总部行政后勤工作的保障。
1、全面负责物业公司的行政和人事工作，并对管理问题及时提出相应的管理方案；
2、组织协调公司对内对外的`行政工作：日常后勤、计划管理、会议管理、信息管理、会务接待、采购管理、办公用品和固定资产管理、企划管理等；
3、组织开展公司人力资源工作：各级人员招聘、员工培训、绩效考评、薪酬福利、员工关系、考勤管理、员工档案管理等；
4、定期向总部汇报、沟通行政和人事工作，协助总部建立、完善物业公司的行政和人事管理体系，修改相关的管理制度文件；
5、协助处理公司管理过程中的人事、行政问题。
6、完成上级领导交办事宜。
1、在总经理领导下，分管行政、人事和品质部的工作。
2、依照集团公司和本公司的规章制度，对本公司事物进行组织和管理。
3、依照集团公司和本公司的要求，做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作，制定本公司用人标准、技能要求。
4、负责统筹公司的内部管理服务工作，协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5、负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6、负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理，通过并监督其实施。
7、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交总经理，并进行跟踪、检查、落实工作。
8、负责监督及抽检员工培训的落实情况，按行业标准进行验证培训效果。
9、负责品质部员工的.月检，和品质部主管的周检、月检工作，对不符合要求的服务标准，及时进行纠正和指导。
10、负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11、负责审批有关内部质量审核的计划，报告文件，并组织进行内部质量审核活动。
12、协助总经理主持管理评审，并对体系改进作出决策，批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13、受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代总经理职权。
14、完成集团公司领导交办的各项工作任务。
职责描述:
在总经理的领导下,全面负责公司人力资源及行政后勤管理工作,提高员工的业务素质和敬业程度,吸引、培养、激励和保留人才。
1.负责贯彻和执行今日香沙物业公司人力资源管理、企业文化建设战略和规划,落实执行公司下发的年度管理与经营指标。
2.负责公司组织架构和岗位编制、岗位说明书的审核,对组织架构和编制有建议调整权。
3.负责组织制定本部门工作规程,并组织贯彻、落实。
4.负责编制部门年度工作计划和撰写工作总结,组织实施并定期检查计划完成情况。
5.负责部门员工工作的目标制定、工作指导和检查、绩效考核、奖惩和培养。
6.负责提出培训要求,并按照年度培训计划负责组织实施本部门的培训。
7.负责员工招聘、职务任免、工资和福利的发放、员工转正、续签劳动合同、离职等手续的审核工作。
8.负责公司物料采购的审核及成本控制。
9.负责公司各类资质、档案的申报办理、管理及各类证照的`年检工作。
10.负责公司办公区域的日常管理工作。
11.负责公司宿舍、食堂、公务车辆等后勤保障工作。
12.完成上级领导交办的其他工作。
任职资格描述:
1.年龄30岁以上。
2.形象好,言谈举止大方,较强的人际沟通和组织协调能力。
3.良好的文字功底及语言表达能力。行政管理、企业管理或相关专业。
4.5年以上物业行业工作经验,3年以上同岗位工作经验。
5.熟悉ISO质量环境管理体系运作流程。
6.熟悉企业人力资源、行政管理各环节的流程。
1、负责贯彻和执行今日香沙物业公司人力资源管理、企业文化建设战略和规划，落实执行公司下发的年度管理与经营指标。
2、负责公司组织架构和岗位编制、岗位说明书的审核，对组织架构和编制有建议调整权。
3、负责组织制定本部门工作规程，并组织贯彻、落实。
4、负责编制部门年度工作计划和撰写工作总结，组织实施并定期检查计划完成情况。
5、负责部门员工工作的目标制定、工作指导和检查、绩效考核、奖惩和培养。
6、负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施本部门的培训。
7、负责员工招聘、职务任免、工资和福利的发放、员工转正、续签劳动合同、离职等手续的审核工作。
8、负责公司物料采购的审核及成本控制。
9、负责公司各类资质、档案的申报办理、管理及各类证照的年检工作。
10、负责公司办公区域的日常管理工作。
11、负责公司宿舍、食堂、公务车辆等后勤保障工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
——人事专员具体岗位职责3篇
1、负责办理、相关手续;
2、负责公司人员考勤数据整理;
3、负责公司人员薪酬绩效核算;
4、负责新员工入职培训的工作;
5、员工关系动态维护;
6、熟悉人力系统(如AO、钉钉、薪人薪事等)
7、熟悉办公室行政及工作流程，熟练运用OFFICE等办公软件;
8、完成上级领导交代的任务。
1.协助总经办组织各部门建立健全各项管理制度、工作流程、绩效考核、薪资体系等，检查公司的一切程序、制度、流程等是否得到执行;
2.负责公司职员的招聘、选聘、录用(安排面试、上岗、企业文化代训)，职员人事档案的建立、保存、更新，人才库建立与人才挖掘、引进工作等;
3.负责办理公司职员任免、调迁、升迁、解聘、奖惩等等办理事项，督察公司职员考勤、出勤、公差、请休假等管理事项，与各项保险业务的办理;
4.负责公司的公章盖印、办公卫生、固定资产管理;
5.负责公司财产采购登记、资产编制、盘点执行、资产规划、督察管理;
6.负责公司整体形象、办公环境、绿化植物的管理;
7.负责公司文件的拟、收、发、存文档管理(包括公司所有合同)，公司管理部门例会及日常会议的组织及会议纪要的工作;
8.负责公司所有职员办公用品标准的制定，设备器材、日常耗材、办公用品、文具器材、事务性用品的采购事项及领用的管理，;
9.负责修订完善公司《xxx》及考勤管理、薪酬福利管理、员工激励管理有关的流程、程序和规范。;
10.负责策划、组织实施全公司职员大会、开展年度总结评比和表彰;丰富职员文体活动和公司庆典活动凝聚公司团队;协助对外联谊活动改善公共社会关系;
11.协助公司总经办对内部计算机和新增计算机，局域网的运行管理、配套设备采购、软件的升级工作、发放管理、维护及工作;
12.负责各部门文书资料收集归档管理工作，进行业务指导，建立合同台帐及合同资料的档案管理;
13.负责做好公司来宾的接待安排，做好重要会议的组织、会务工作;
14.负责公司的印鉴、文印的管理和信件的收发工作;
15.负责《劳动法》及地方*有关劳动法律、法规的贯彻的落实。
16.做好上下联络沟通工作，搞好各门店间相互配合、综合协调、督办和检查的工。
17.完成公司领导交办的任务。
1、通过现有各种如网站/内部人才库系统等盘活和开发候选人，进行初步意向沟通后配合顾问完成招聘工作;
2、及时协助顾问解决需求分析、面试推荐、薪资沟通等过程中遇到的问题;
3、参与维护和活跃现有的合作伙伴资源，重点岗位及时传递沟通和引导，将现有的资源有限利用化;
4、参与招聘渠道的梳理和铺开工作，定期进行资源维护。
——人事兼出纳岗位职责3篇
1、严格按照公司的`财务制度审核报销公司各项费用并编制相关凭证;
2、按期编制库存现金和银行存款日记账,保证账实相符以及现金安全;
3、负责及时与银行定期对账,收集、打印当期回单;
4、根据公司领导的需要,编制各种资金流动报表;
5、负责发票的催收、整理和认证保管;
6、协助部门做好行政外勤(银行、税务)工作;
7、协助整理公司财务凭证的整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏;
8、完成公司领导交付的其他任务。
1、严格按照公司的财务制度审核报销公司各项费用并编制相关凭证;
2、按期编制库存现金和银行存款日记账,保证账实相符以及现金安全;
3、负责及时与银行定期对账,收集、打印当期回单;
4、根据公司领导的需要,编制各种资金流动报表;
5、负责发票的催收、整理和认证保管;
6、协助部门做好行政外勤(银行、税务)工作;
7、协助整理公司财务凭证的'整理立卷、编制目录、装订成册并妥善保管,防止丢失损坏;
8、完成公司领导交付的其他任务。
1、负责发布招聘信息、筛选简历进行邀约,初试并安排复试;
2、负责绩效考核的组织、考评结果的汇总及公布;
3、负责考勤的统计及工资核算;
4、负责员工档案的管理;
5、负责电话接听及来访人员的接待;
6、负责收付款、银行帐及现金、票据、印鉴管理;
7、完成领导安排的其他事项。
——物业保安门卫岗位职责 (菁华3篇)
1、在项目经理的领导下，负责本物业管辖范围内的安全防范工作，并与*有关部门建立良好的公共关系。
2、组织属下秩序维护员，做好内部安全防范和消防工作，并向项目经理汇报。
3、熟悉物业管理区域范围内施工单位的情况，并及时掌握变动情况；熟悉物业管理区域内房屋建筑和各类设施的布局，并及时掌握门卫、车库、会所、消防监控室等重要部位的工作情况，确定保卫重点。
4、督促和检查物业管理区域内各类安全防盗设施的配备情况，登记和处理业户遗弃的物品。
5、抓好消防监控室的日常管理工作，确保秩序维护员24小时值班制度的落实;掌握消监控室各类设备的运行动态，定期查验记录，配合工程维护部做好各类设备的日常维修保养，确保各种设备的正常运行。
6、定期检查各班组落实治安责任制情况，督促和帮助各班组抓好岗位工作中的安全环节，切实做好安全防范工作，并对外来施工单位加强安全监督。
7、每天按时巡视检查安防设施设备和巡逻的工作质量；掌握各种线索，发现不安全情况，及时布控、处置，并及时向项目经理汇报。
8、发生灾害事故和刑事案件，应立即赶到现场，保护事发现场，配合*、消防部门做好各类案件或灾害事故的调查取证工作。
9、负责对属下员工进行安全保卫知识、技能及服务意识方面的培训以及突发事件的应急处理；掌握队员思想动态，向项目经理提出奖惩和使用意见。
10、完成领导交办的其他工作任务。
保安主管在物业管理部经理的领导和属地*机关指导下，负责指导和管理本公司各小区保安日常工作及突发事件的处理、其职责如下：
（一）、熟悉管辖区域内物业基本情况、办公场所、机动车数量、消防设施设备的基本情况。
（二）、负责制定适合本辖区保安管理办法及制度。
（三）、组织召开保安工作会议，及时传达公司通知及管理要求。
(四)、定期检查本辖区消防、保安执勤工作情况，发现问题及时处理并做好管理日志。
（五）、加强与业主沟通和联系，建立广泛的群众基础。
（六）、负责处理辖区内治安、车辆、消防、装修等事项的`处理。
（七）、完成公司交班的其他和临时性的工作任务。
保安部交接班管理标准作业规程
目 的
规范保安部、消防中心各岗位交接班工作，确保工作交接清楚，责任明确。
适用范围
适用于本公司管辖住宅小区保安各岗位交接班工作。
职 责
保安主管、班长负责讲评交接班工作及注意事项。
当班班长负责讲评本班工作及交接班工作情况。
当班保安人员负责本班工作范围的管理及检查。
程序要点
保安主管每月底编制下月《保安工作计划》，《保安各岗位安排计划》报主管经理审批。 接班工作程序
保安人员严格遵守执行《保安人员上岗着装要求》、《管理处保安人员工作标准》； 所有接班保安人员必须提前15分钟到达接班集合地点；
当班班长对本班岗位进行分配并讲明工作注意事项；
当班班长检查接班保安人员着装并带队进行逐个岗位交换；
接岗保安必须提前5分钟到打所要接班的岗位；
交接班保安互相敬礼；
交接双方物品清点、交接并做好交接班记录；
交班人员要将本班的工作情况及需要接班保安协助完成事项交待清楚；
交班工作程序
交班保安人员在交班前20分钟进行本岗位卫生清扫；
交班保安要保持地面无垃圾、无灰尘、无果皮、无痰迹；
交班保安人员要将物品摆放整齐；
交班保安人员要将本班未完成的工作和事项要向接班保安人员交待清楚，否则追究交班保安人员责任；
接班保安人员未到，本班保安人员不得离岗；
交班后的工作程序
当班班长在各岗位交接清楚后，统一带回指定地点；
当班班长讲评本班工作情况；
讲评要讲明本班优点、缺点和需要改进和调整的事项；
保安门岗服务
职务：保安门岗
报告上级：保安班长
工作范围：
一、在指定位置、指定方向、跨立立岗。
二、立岗姿势端正，身体挺直、双手背后，两腿呈跨立状，不准稍息或依倚状态或其他姿势，面带微笑。
三、物业管辖区域内实行24小时立岗保安服务。
四、物业管理区域内大门开启时间：5：00———24：00；关闭时间为：
五、不准拾荒、小摊贩、推销人员进入本物业区域内。
——物业客服文员岗位职责 (菁华3篇)
1、负责服务标准、流程等客服体系标准化建立、优化。
2、负责项目费用收取，进行欠费原因分析，进行整改优化，清欠历史欠费等。
3、负责项目客服满意度管控，对不满意部分进行分析改进。
4、负责社区文化活动建设，拉*与客户之间的距离，树立公司良好品牌、形象。
5、负责投诉管理，尤其是重大投诉或群诉管控。
6、负责客户拜访，解决客户需求，不断摸索客户潜在需求，向上级汇报开展多种经营业务，形成新的业务增长点。
7、负责本部门团队业务指导、培训、员工管理及考核等。
1、负责对责任区内的房屋、公共设施的管理工作，发现问题及时处理，熟悉住宅区楼宇的结构、楼座的排列、和住户管线网络的基本情况，了解管理费的收费标准和计算方法;
2、负责对责任区内绿化、卫生、装饰装修、治安防范、公共设施的监督管理，每天坚持对责任区进行检查，发现问题及时处理;
3、及时处理责任区内业主的投诉，投诉处理率达100%，建立与业主的良好关系，积极与业主交流、沟通，及时反映业主的意见和建议;
4、负责各种通知的发放、回收，做好上传下达工作;
5、负责业主欠费的催交工作;
6、监督娱乐设施的各项管理工作，切实执行娱乐设施开放的各项规定;
7、做好工作记录，配合资料员做好相关工作记录的登记及归档工作;
8、完成领导交办的其它工作。
负责管理区域内物业管理费的收缴工作，与业主保持良好的沟通机制，热情接待来访业主及相关人员
每日检查办公楼各楼层、外围、卸货区、地下停车库日常清洁及大清洗情况，及时处理清洁问题
每日巡视公共设施损坏情况，及时上报维修，检查、跟进每天之维修投诉记录，并了解处理进度
及时了解下属员工动态，协调处理业务中发生的相关事宜
——物业总监助理岗位职责 (菁华3篇)
1、协调总监完成本管理处的各项工作。
2、认真完成所分管的各项工作。
3、当总监不在时，代理总监进行工作。
4、有权向总监提出对下属人员进行奖惩的建议。
5、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门的私招滥雇行为进行处理。
6、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。
7、有权处理分管工作范围内的突发事件。
8、有权自行安排下属工作人员的各项工作。
1． 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；
2． 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；
3． 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；
4． 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；
5． 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。
岗位基本功能和职权
1、协助物业主任现场检查、督导保洁、绿化、保安岗位工作情况；
2、协助物业主任协调处理小区现场涉及工程维修、装修管理、客户服务等事项；
3、进行日常钥匙管理工作，清点留存钥匙数量，进行日常借取及登记工作；
4、协助物业主任对保安、保洁、绿化等外判单位的培训；
5、协助管理处落实停车收费及班车收费工作；
6、必要时负责空置单位巡检管理，发现问题及时处理或上报；
7、负责本部门所有档案及各个相关部门的沟通函件的归档；
8、制作每月采购计划并加以实施；
9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。
岗位基本要求
1、初中或同等以上学历；
2、有相似岗位物业管理工作经验者优先；
3、熟练使用计算机，良好的中文写作能力；
4、有良好的沟通协调能力、团队管理能力和合作精神；
5、有良好的语言表达能力；
6、能在压力下完成任务。
