1、坚决贯彻、执行公司各项指示，直接对物业管理部门负责；
2、负责对工程部所有人员、设备的全权管辖和调配，切实保障各种设备的安全运行和完好，尽努力，以最低的管理成本费用，保持公司各物业设备的高水准运行；
3、制定和完善下属各岗位规范及操作流程，督促下属严格执行岗位职责、操作规范及检修保养制度；
4、深入现场，掌握人员和设备状况，审核运行报表，掌握能耗规律，发现异常，分析原因，及时采取节能措施；
5、审定下属人员及部门工作计划，统筹工作安排与人力调配，检查计划执行情况；
6、组织制定设备重大维修保养计划、备件购买计划，并组织实施；
7、深入了解员工的思想状况，定期对员工进行岗位培训，经常对下属进行职业道德和服务意识培训，培养员工的责任感和团队精神。
1.负责指定区域内楼盘，小区等场地新开户开发和促销活动开展;
2.负责指定区域内楼盘，小区物业的沟通合作，洽谈和合同签订;
3.寻找区域内适合条件的仓储位置，跟相关人员沟通洽谈促成合作;：
4.定期上门拜访客户，维护好客情;
5.完成公司其他临时性工作安排。
1、对业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查;
2、抄水表工作规范、付款通知书的派发;
3、负责辖区范围内装修单元的日常监管与验收工作;
4、负责代管服务单位员工的入、退、调房业务的办理;
5、负责已租空置房的巡查工作、商铺巡查管理;
6、负责小区物业管理费等相关欠费的催缴工作;
7、定期上门家访，与辖区业户多沟通，与业户建立良好关系，积极、主动协调业户
之间的邻里关系;
8、完成上级领导交办的各项任务。
——CFO的职责与义务 40句菁华
1、对贯彻执行国家的有关财政、法规，企业的有关财务制度负责 。
2、对提供真实、准确的财务数字，以便于正确进行生产、经营决策负责。
3、对下属企业财务稽查的合理性、准确性负责。
4、对在税务稽查中出现的违规事项负责。
5、定期将财务系统出现的重大事项或异常财会信息及时汇报公司最高管理层，必要时上报董事会。
6、设计完善公司的财务传递程序，财务处理程序，财务管理模式。
7、强化会计基础工作，规范帐簿记载，凭证制作，报表填制及财务活动分析等内容。
8、对成本控制，费用降低及降能节耗等诸事项提出自己的合理建议，并制订相应的目标，加以实施。
9、定期了解直接下属的工作动态，交流思想感受，关心他们的生活要求。
10、每季度对自己的直接下属所完成的工作进行一次综合评价。
11、对所属财务人员的组织调度权。
12、对企业各项财务工作的管理权、指导权、监控权。
13、对企业内各财务工作岗位的调整权，建议任免权，奖惩兑现权。
14、对企业各财务岗位的设置权、调整权。
15、负责公司财务部门整体工作的统筹管理、组织安排及项目推进。
16、负责监控公司业务的风险管理、资金费用合理利用。
17、负责制定部门整体发展战略，管理部门员工工作任务分工安排，调动员工工作积极性。
18、熟悉零售行业，对零售行业财务监管、资金管控有深入了解与实战经验者优先。
19、根据公司中长期经营计划，组织编制年度综合财务计划和控制标准：
20、具有创业型公司资金管理、投融资、财务管理经验优先；
21、具有较强的成本管理、风险控制和财务分析、投资分析能力；
22、对公司的经营目标进行财务描述，为经营管理决策提供依据，并定期审核和计量公司的经营风险，采用有效的措施予以防范。
23、熟知国家财经法律法规政策，熟练操作财务软件；
24、有较强的财务分析预测、投融资及风险防范能力；
25、具有良好的团队合作精神；有很强的管理经验；
26、制定公司的财务目标及工作程序，确保公司财务体系的高效运转；
27、对公司的经营目标进行财务描述，为经营管理决策提供依据；
28、本科及以上学历，会计、金融类相关专业；高级会计师职称，注册会计师（CPA）、注册税务师（CTA）优先；会印度语优先
29、熟练掌握企业财务管理、资金管理等知识和操作流程；
30、信守承诺，公正廉洁，保密意识强。
31、在董事会和总经理领导下，总管公司会计、报表、预算工作。
32、建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。
33、监督公司遵守国家财经法令、纪律，以及董事会决议。
34、确保计划对主要问题的针对性。为此，应对经营变化的各种假定和理由进行反复考证，并为价值创造机遇提供外部参考信息(如某些业务对于其他可能所有者的价值)。
35、评估公司利用机遇的能力和资产条件，并针对欠缺的能力提出弥补方案。
36、制定明确的公司战略，并完成本阶段的工作。
37、部门主管和主要管理者从股东价值的创造出发，编制计划，评估提案。
38、财务管理职能得以顺利履行。
39、EG公司向股东提供丰厚的收益。
40、证券分析家把EG公司看成一家具有领先优势的价值管理公司。
——小区物业的职责工作 (菁华3篇)
1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业，并能有效运用;
2、负责处理客户投诉问题，并根据投诉情况提出切实可行的解决方案并督促实施。
3、负责物业的接管验收工作;负责小区客户档案的收集、整理工作;
4、负责受理业主的重大投诉;定期了解业主对公司的意见和建议，组织安排定期的回访工作;建立与重点客户的定期联系制度，并做好重点客户的走访工作;
5、负责催收物业费、停车费及其他应收费用;
6、负责本部门日常事务以及客服人员的管理工作;
7、有权处理业主的投诉，和业主进行沟通，对业主投诉的事情作出处理结果;
8、做好本职工作并完成领导交办的其他任务;
●负责物业服务中心的电话接听，招待来访客户；
●输入业主各类信息，并解答业主提出的有关问题；
●对疑难问题或突发事件要尽快协调处理，并向上级或相关部门汇报；
●及时传递业主意见或建议等至各相关部门，并跟踪落实，再反馈至业主；
●为装修人员办理临时出入证，同时解答有关装修问题；
●为业主办理各类服务项目（订阅报刊杂志、电脑网络开通等）的转接工作；
●每日对前台各类问题进行梳理、汇总；
●负责对前*公环境的维护；
●负责本岗位环境体系的实施。
●做好本岗位的'环境因素识别、登记，并参与重要环境因素评价
●完成上级临时交办的其它事务。
自觉遵守物业管理条例的相关服务标准，掌握物业管理相关法律法规以及代收代缴费用的收取标准和计算方法，做好收费、催费、接待工作。
敬业爱岗主动、热情为业主服务；负责管理所属区域清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项检查及服务工作。
制定详尽的业主信息资料管理台账，核查所属片区住户状况，做好所管辖区域物业费用催费管理工作，确保物业费用催缴、回收率达到所制定的标准。
负责为业主办理入住、装修手续，以及后续跟进与装修巡检工作的开展。
负责接待及处理业户咨询、投诉工作，并定期进行回访。
——物业***工作职责 (菁华3篇)
1、认真贯彻关于物业管理的各项法规、政策，组织落实上级主任、部门下达的有关任务。
2、按公司制定的物业管理质量体系的运作方法、标准要求，对公司授权的物业具体实施"一站式"的管理。
3、积极参加创建安全文明楼宇、省及国家优秀管理住宅楼宇的考评工作，提高管理水*。
4、具体负责协助物业的接管验收工作，提出工程遗留和需完善的项目。
5、在公司定编、定岗的前提下，合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，责任落实到人，确保各项服务处于良好的运作状态。
6、依法实行文明、民主、高效管理，定期回访，广泛征求住户意见，努力为住户排忧解难。
7、按规定做好日常管理工作的自检，接受物业服务中心、业主及业主管理委员会的监督检查。
8、建立、健全楼宇接管资料、住户交楼资料、室内装修资料和各项服务的质量记录等档案管理工作，并建立和促进电脑化管理，提高工作效率。
9、按实际情况，因地制宜地开展丰富多彩的社区文化活动，使住户广泛参与，搞好住宅精神文明建设。
10、按监视设备系统的操作规程，严格操作，做好小区监控中心安全监控管理。
11、编制客服培训计划，按公司规定进行岗位培训工作，培养员工的综合能力，不断提高管理水*。
12、配合销售中心做好每次销售现场环境布置及看楼客人的服务工作。
13、对日常运行的业主包车、看楼车进行安排、管理，做出评估。
14、维护公司及业主利益，起到公司与业主之间的纽带桥梁作用。
15、完成公司安排或委托的其他工作任务。
1. 在客服部经理领导下，认真贯彻执行《住宅区物业管理条例》和公司的有关规章、规定。
2. 制定客服部周、月、年度工作计划，并组织落实，认真监督检查。
3. 组织召开每日例会，及时了解各方面信息，掌握工作动态和工作难点，检查、总结和布置工作。
4. 主动熟悉大厦业户情况，积极走访、回访业户，与业户保持密切的联系、建立良好的关系，及时处理、反馈业户的诉求意见，做到“有问必答，有求必应。”
5. 积极与大厦所属的街道办事处、物业办、*机关等*行政机构和供电、供水、供气、有线电视、邮政通讯等社区服务机构建立良好的公共关系与业务关系，做好公司对外合同的履行工作。
6. 按操作规程和服务标准，结合实际情况，督导员工做好绿化养护、卫生保洁工作，有计划的进行巡视检查和抽查工作，发现问题及时处理。
7. 负责组织、协调部门员工的工作安排，搞好部门内的团结与协作，关心员工的思想状态，对本部门员工的专业知识、专业技能、职业道德进行有计划的培训，并做好相关的考核，不断提高职业道德、团队意识、服务质量和履职能力。
8. 积极配合有关部门做好管理区域的有关工作。
9. 依据管理区域的组团分布、户型结构、相关配套设备、设施的基本情况，结合有关技术理论，制定切实可行的管理措施。针对疑难问题提出切实可行的解决方案，并予以协调和解决。
10. 检查、督促各项日常工作和上级交办的领导交办的其他工作，定期向客服部经理汇报有关工作进展情况，随时总结经验，不断提高管理水*及工作效率和质量。
11. 适时的做好社区文化活动的策划、组织与实施，在业户心中树立公司的良好形象。
12. 保洁绿化
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;
二、定期对清洁、绿化、消杀等外包工作进行监察协调，审核各项清洁绿化工作计划及实施方案，并定期组织对清洁绿化等外包方进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排各级治理员工值班表，并负责对本部门员工的工作做出安排及进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向治理处主任报告;
五、准时安排客服治理员向业主派发各种费用的交费通知单，并督促下属及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主任汇报。
六、跟进处理突发事件;
七、编写部门治理月/年报告
八、熟悉治理处各项治理制度、收费标准、客户情况及辖区规划、各类房屋、公共设施的分布、机构和安全检查要求，把握各类管线的走向、位置和分布情况。
九、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的'齐全及有效性。
十、 负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案;
十一、负责本部门员工的日常培训工作，制定培训计划，并报治理处主任审批后实施。
十二、协助工程维修部组织辖区内房屋建筑、设施设备的大、中、小修及更新工作和业主的装修审核、监督。
十三、组织策划开展小区各种社区文化活动及宣传工作，丰富社区文化生活。
十四、确保小区出租屋资料的完整、确切和及时性。
——物业保洁主管职责 (菁华3篇)
1.制定所管现场的月度及周工作计划，并贯彻执行，辅助主管安排作业，负责所管现场的人员调配。
2.清楚掌握所管区域内各岗位的作业程序和各岗位的'各项保洁质量标准，在巡视中指导、检查和督促保洁员按标准作业
3.监督保洁员日常工作、仪容仪表等个人问题。
4.对各种机器及物料之性能深入了解，能灵活运用，提高清洁水准及效率。
5.遵守公司安全规定及防止工作意外，避免伤害员工或他人。
6.有系统地贮藏及记录物料机器，免使浪费损坏。
7.收发物料，定期清点。
8.完成上级领导指派的其他工作。
保洁主管在学校和物业管理处的领导下，全面负责学校的整体环境卫生工作，其职责如下：
一、负责保洁工作的现场管理，及时了解保洁员工的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向管理处回报。
二、熟悉校园内的楼栋数量，楼座排列，道路分布及面积，公共设施设备的数量及分布。
三、实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、管理处定期大检查四级检查制度。
四、严格按照保洁操作规程，操作标准及评分标准进行检查。每天巡视校园两遍，有效制止违章操作，现场督导保洁工作，考核结果切实与员工工资挂钩。
五、合理配置校内保洁器具及清扫工具的数量，合理配备保洁人员，确保校内不留卫生死角。
六、负责每周保洁例会的组织工作，宣传公司的企业文化及各项规章制度。
七、负责保洁员工的岗位技能培训工作。
九、带领保洁各班完成学校、管理处安排的临时工作。
1.保洁主管岗位职责保洁主管应具备良好的思想素质和严肃认真的工作态度，热爱楼宇管理工作， 热心为业主服务，团结全体员工齐心协力地完成各项工作任务。
2. 保洁主管应对清洁的管辖区域了解，对环境清洁卫生负全面责任。
3. 保洁主管每天例行巡视检查制度，对管辖楼宇的各个楼层、公共区域的清洁卫生，以及设施的状态情况做到心中有数，发现问题及时通知客服，并督促及时解决。
5. 为保持辖区的清洁卫生始终处于良好状态，保洁主管每天应全面检查两次，填写检查登记表。将检查结果填入考核表格内，每月总结一次，报项目经理评定。
6. 每月发放卫生工具及清洁材料，工具及材料的领用应本着满足工作实际需要， 努力降低消耗，节约成本，从严控制的原则。
7. 组织员工参观学*先进单位在清洁、卫生等方面的做法和经验，取长补短，不断改进日常工作中的不足和缺陷，提高管理水*和清洁标准。
——物业部管理职责内容 (菁华3篇)
1、负责项目日常工作，制定物业管理方案，处理各突发种问题;检查制度、服务标准及流程并优化，并督促改进实施;
2、负责客户关系维护，对甲方需求有针对对性措施及持续改善服务;
3、负责项目费用的收取，能合理管理项目预算，提供增值服务，实现经营目标。
4、负责组织本项目员工招聘、培训、管理与绩效考核，做好员工团队建设;
5、负责组织完成甲方及上级交办的其他工作。
1、负责协助品质经理组织公司质量进行管理体系的建立、实施、监督管理和持续改进;
2、负责协助品质经理进行质量管理体系的内审及配合进行管理评审;
3、负责协助品质经理及时收集国家及上级主管部门颁发的有关政策法规、与物业管理有关的管理信息、文字资料，及时传递等。
1 贯彻执行公司的管理制度、文件和指令，全面主持公司物业及工程管理工作;
2 拟订并落实部门年度、季度、月度经营计划、经营目标，确保各项指标任务顺利完成;
3 审核部门具体操作流程，实现管理的科学化、规范化;
4拟订并落实部门年度财务预决算方案，合理控制费用支出，健全内部监控制度;
5 拟订并落实部门组织架构配置方案、员工内部考核及人事变动决策、梯队建设;
6 负责管辖区域节能降耗、前期介入、工程移交验收、消防安全管理工作;
7负责投标单位技术标的审核和重大工程施工组织设计(施工方案)的.审核;
8 组织制定项目工程、材料、设备的招标方案，对项目投标单位进行考察、资格预审，编制和审查招标文件，参与项目的评标、定标、合同拟订、洽谈等;
9 组织施工图设计交底和图纸会审，处理施工现场重大技术问题， 负责对项目的预决算进行终审，制定工程款、材料款、设备款的支付计划;
10完成上级领导交办的其他工作事项。
——物业综合部职责范围 (菁华3篇)
1、掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭的基本情况;;
2、接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;
3、受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;
4、受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;
5、受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;
6、对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;
7、协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;
8、跟进管理费收缴事宜，确保收缴率;
9、完成不限于以上范围的其他工作和上级交办各项工作。
1、以良好的礼仪形象做好来访者的接待与安排;
2、公司总机的接听与转接及记录、整理;
3、管理档案、通讯录等文件资料，录入文字、复印文件及收发传真，资料搜集和整理;
4、饮用水预定、快递收发等日常事务;负责办公区域卫生维护、管理;
5、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理等行政工作;
6、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
7、物业合同文件整理;
8、领导安排的其他工作。
1、负责园区大厦内外设施、结构、装修日常管理、巡检、保养和维修;
2、园区各系统设备的巡检、维保以及综合水电维修等，保障园区日常水、电的正常供给;
3、园区二次装修日常管理巡查、审核、验收等;
4、了解空调、电梯等操作和维护，对接管理专业维护公司;
5、对园区能源等实施节能优化方案;
6、园区大厦综合维修日常工作，按维修单尽快恢复正常，并做好记录反馈。
