为保证事情或工作高起点、高质量、高水*开展，常常需要预先准备方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。方案应该怎么制定呢？下面是小编帮大家整理的物业公司职责（精选10篇），希望能够帮助到大家。
1、负责区域市场拓展工作的整体安排、指挥、协调；
2、负责组织区域市场信息的收集、整理、分析工作；
3、负责组织实施招投标活动，包括投标书、管理方案、管理成本测算等的编制与审核；
4、负责区域市场项目拓展的接待、洽谈、商务谈判；
5、负责组织完成合同的拟定、评审、签订；
6、负责处理区域对外公共关系的维护工作；
7、完成公司领导安排的其他工作。
1、制定部门各阶段工作计划和总结阶段工作，向物业经理汇报;
2、配合相关部门进行应聘工程技术人员的技能评定，在职工程人员的专业技术培训工作;
3、协助、督促各项目工程类资料档案的建立和完善，汇总建立电子档案;
4、物业配套设施设备的运行、维修和保养护工作的技术支持和监督，确保设备设施的安全运行;
5、指导和督促各管理处节能降耗工作;
——物业公司安全职责 (菁华3篇)
1、负责制定物业管理的各类规章制度和防范措施;
2、对公司场地发生的各类安全事故和隐患进行认真核实和提出处理建议;
3、负责园区公共设施、消防、安保、客户服务的统筹管理;
4、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理，物业管理区域内的巡视、检查，物业管理区域内装饰装修管理;
5、服从公司领导的其他工作安排等。
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理;
3、负责业主/租户来信、来访、投诉、项目报修等处理工作，及时做好回复、跟踪、检查工作;
4、对辖区内外的公共设施、消防设施、环境卫生、广告宣传海报进行监督管理;
5、协助辖区内各种社区文化活动的开展;
6、负责完成领导安排的其他工作。
1、负责物业(高端住宅小区)客服部部门日常业主接待、为业主办理装修等事项手续、管理费催缴、业主户内相关事项跟进等工作;
2、部门资料整理、归档，及对外发文及各类文档管理工作;
3、部门日常事务处理。
——物业公司经理职责 (菁华3篇)
1.根据市场相关情况及商场定位等制定招商目标，做好招商工作;
2.协助门店辅助客户装修及开业;
3.负责安排招商人员进行新品牌开发、引进及商户的优化工作，对招商业务的洽谈、签约工作进行协调、指导、监督以及审核等;
1、负责片区工程专业线条年度工作编制核定、费用测算、设施设备维保、人才梯队培养年度计划组织落地;
2、负责对设施、设备的运行、维修和保养工作进行定期检查，确保设施设备处于安全、良好的运行状态;
3、负责项目工程业务板块质量控制、进度控制、安全控制，推进项目整体年度工作计划实施;
4、负责推进片区工程专项工作管理及协调，完成客户工程问题处理提升客户满意度;
5、负责对片区工程业务工作执行结果兜底，根据业务需要制定员工培训计划、组织实施培训;
6、负责片区工程专业线条风险管理，给予专业作业指导并对部门人员绩效考核，保证现场服务品质;
1)负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。
2)负责项目物业费的收缴工作，充分调动各岗位人员已提高物业费收缴率。
3)积极开展各种经营活动，丰富盈利渠道，增加项目收入。
4)组织开展各项节能减耗措施，通过减少各方面的开销实现成本控制。
——物业公司楼长职责 (菁华3篇)
1、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作。
2、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程。
3、协调主任送发物业管理方面的文件。
4、负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理业户投诉。
5、负责为业户办理入伙、入住、装修手续。
6、负责接待及处理业户咨询、投诉工作,并定期进行回访。
7、负责所管物业区域内的日巡检协调违章和投诉的处理工作
8、参与楼宇的竣工验收和接管工作,准备入住资料、办理装修验收手续并陪同业主看房
9、办理业主装修审批手续,负责装修巡视,并办理装修验收手续
1、负责项目前期的招商、日常园区巡查工作;
2、监管各租户的装修工程，及时处理违规操作，并做好工作记录;
3、负责租户档案、质量记录等文件资料收集、存档和保管工作;
4、负责项目后期的基础物业管理，包括清洁、绿化、安保、工程、费用收缴、客户投诉处理等;
5、负责招开本园区的员工会议，了解员工的工作状态和工作情况，积极学*物业管理以及相关的理论知识和法律法规和相关管理的基本知识和经验，提高管理服务水*。
1、负责所管辖范围内现场环境卫生;
2、负责所辖范围内绿化日常检查，并定期巡场;
3、负责对外包单位的考核工作;
4、负责环境管理相关所需物资的采购计划整理与提交;
5、负责配合保洁进行开荒工作;
6、负责跟进环境相关招投标工作开展。
——物业公司经理岗位职责 40句菁华
1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;
2、执行*各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;
3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程;
4、负责监管项目资产的运行情况;
5、负责协调和管理环境、秩序等相关工作;
6、按照物业管理条例及相关法规及公司各规章制度，制订客服、安全、环境、绿化保洁、工程及综合物管事务、文化等管理方案;
7、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实;定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决，保证公司各项工作能顺利进行;
8、严格执行财务管理制度，参与年度预算，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本;
9、协助负责与各相关*单位的协调与合作，维护企业形象;
10、上级交办的其他工作。
11、负责制订商场安全、消防规章制度并落实执行。
12、商场安全管控，审批动用明火作业申请，并组织人员进行监督和检查。
13、负责建立健全安全工作档案。
14、组织定制各岗位规范和操作规程;
15、负责物业工程前期介入管理;
16、负责日常巡查，监督工程人员日常巡查，协调商户投诉与疑难问题的解决，每月编制巡查及问题处理的相关报告提报领导。
17、负责定期对接辖区治安、消防、街道安监、城管、环卫等部门;
18、负责处理商户的日常物业投诉、报修、咨询等事务并协调各部门处理;
19、协助财务部做好商户相关物业费用的催缴工作。
20、负责协助服务中心经理制定服务中心服务方向，并提出合理化建议;
21、负责协助服务中心经理监督、检查、指导管理项目的客户服务、客户投诉、安全管理、消防管理、环境管理、装修管理、设施设备管理、社区文化活动管理等工作，对不合格的服务及管理及时纠正，并监督改进;
22、完成总经理室交办的其它工作任务。
23、负责品质部工作计划整体的推进，跟进公司各部门各项目工作计划完成情况;
24、通过客户服务需求及行业动态的分析，不断创新客户服务内容，完善客户服务流程;
25、对各项目业务培训情况进行监管，保证业务培训要求的落实;
26、熟悉园区设施设备人员。
27、负责园区的水表统计。
28、对省内经销店的服务标准进行提升培训。
29、做好项目内部质量管理工作;
30、协助做好项目的正面宣传工作;
31、负责物业部年度/月度计划、预算的制定、申报和执行;
32、负责项目改造工程的报批报建及现场施工管理;
33、负责项目主力商户物业管理的协调管理工作;
34、负责派出所、城管等相关*部门/协作单位的日常沟通和协调;
35、根据人员编制，加强人才团队(梯队)建设，保障所辖部门正常高效运转。
36、对委托维修、改造等工程项目进行监督和验收，保证工程实施进度及工程质量。
37、指导项目各项业务的开展，资源整合，对项目日常管理进行监督和巡查，发现管理上的不足，及时调整，确保现场的管理品质及年度指标达成;
38、负责本项目客户沟通*台的建立和维护，提出有效改进办法及建议并实施;
39、对所管理项目的安全品质承担全部责任，积极与上级和*相关部门处理好关系，维护公司社会品牌形象，为公司经营提供良好的外部环境保障;
40、主持过大型物业管理项目整体运作，有知名楼宇管理经验，对物业的前期筹备和后期物业管理等方面具有丰富的经验。具备独立编制大型物业项目的前期物业管理方案的能力;具备搭建新项目物业管理团队和物业管理服务体系的建设能力;
——物业公司主管岗位职责 (菁华3篇)
1.负责制定工程物业相关规章制度，并督促检查执行情况;
2.负责编制并提交项目年度物业安全管理、设备维修维护计划及预算，经上报审批后执行;
3.全面负责统筹项目治安秩序管理、设备设施的管理、维修、保养工作;
4.完成公司下达的各项管理指标，监督维保单位实施情况，保证各类设施、设备的正常运行和完好，防止事故的`发生;
5.负责项目设备设施的大修、中修及更新改造管理，负责与供电、供水、人防、特种设备等*相关部门的沟通、协调工作;
6.对公司拓展项目提出物业工程专业建议，对运行项目规划资料和施工图纸进行阅读和熟悉;
7.负责制定项目设备设施的运行方案，组织和监督实施，使系统设备设施在保证安全运行的前提下，提出能耗控制建议;
8.负责指导项目设备发生紧急故障时的组织抢修工作，确保故障及时得以处理，恢复正常;
9.负责每月上报工程维修材料采购计划，负责管理消防档案完成各项工作安排，做好相关工作;
10.监督各项目做好设备设施、安全等日常巡检工作，确保项目安全及设备设施正常运行;
11.负责对项目装修跟进及现场管理监督及验收工作;
12.负责公寓项目日常工程工作维护、维修工作;
13.配合相关部门完成上级交办的其它任务。
1、熟悉掌握办理入住、装修的工作流程，负责在交屋的全程指引工作;负责项目客户投诉与各项服务要求的响应和协调安排执行;负责项目客户服务中心日常管理，对管理员进行监督和考核;负责收取及审阅每天的投诉记录、巡查报告及管理日志，并跟进处理。
2、负责定期对工程、保安、清洁、绿化、消杀等工作进行监察协调;负责项目社区文化的组织工作。
3、负责执行区域制订的催缴费用方案与实施计划;针对重点欠费户，负责研究对策和办法，与分管客户服务专员共同进行催缴。
4、负责对外包公司秩序维护员、环境维护员进行岗位督导，发现不合格操作当给予以纠正，对各班工作记录进行检查审核。
5、负责对突发事故应急处理的现场协调;负责对消防设施及保安器材、公用物品的检查和管理;负责对外包公司员工考勤及人员的审核和请假审批及工作考核;负责员工的消防培训及园区消防安全知识宣传、对外来装修、施工队进行安全监督和现场管理。
1、负责园区的安全、清洁等工作;
2、负责景区秩序维护、停车场收费及路面交通指引等工作;
3、园区保洁外包工作的对接工作，绩效考核、工作安排、成本管控等工作;
4、建立健全分管业务口的各项制度体系，督促执行;
5、协助部门经理做好部门安全、人员、绩效、成本的管控工作。
——物业公司服务口号 (菁华3篇)
1、业主至上,服务
2、规范管理，贴心服务。
3、物业有其乐，大家齐欢乐
4、你的需要就是我们的需要
5、共有家园，共管共享共维护;
6、创建和谐物管，维护合法权益;
7、世人均需爱，同天覆，同地载。
8、共建和谐家园，共筑田园城市。
9、全心全意为业主服务!创造美丽家园!
10、业主所关注的就是我们公司所关注的!
11、服务提高生活品质，物管改变行为*惯。
12、您的家是温馨港湾，坚决做好业户好管家。
13、物业管理是维护稳定，构建和谐的重要力量。
14、物业管理，有序参与，依*，互利互惠。
15、管理规范，服务优质;经营合法，履约诚信。
1、光大物业，服务你我他！
2、家园捍卫者联盟，幸福生活的守望者。
3、光大物业，金牌管家。
4、真心之所往，信远路不远
5、光大物业无小事，细微之处见真情。
6、光大物业，物业楷模。
7、光大，用心之光温暖广大业主！
8、真诚、用心、坚守，是我们对您的承诺。
9、光大物业：让服务更贴心，让生活更美好。
10、光大物业，为您提供没有之一的服务，让您感觉唯一的幸福。
11、光大物业，服务一流，品质一流，是您的不二选择。
12、追求卓越，共创辉煌。
13、光大物业，物业旗帜，诚信为你，全心全意。
14、光大物业，光明照亮前路，大爱分享全球。
15、光大物业，e触即达！
16、光大管家，忠伴一生。
17、我们多努力，让您更满意，和谐大家创，生活多欢乐。
18、我们将给您最满意的保障。
19、光大物业，为你解忧。
20、光大物业，服务到家。
21、光大物业，因您的需要而存在，物业光大，因您的满意而精彩。
22、光大物业，优创您的美好家园！
23、幸福时光，业主为大——光大物业。
24、不惜一切将满意带给您。
25、让光大物业为您的幸福导航。
26、安心为你造，麻烦帮你挡，光大物业一直都在。
27、您有忧愁我来顾，光大物业创新路。
28、美好的一天从光大物业开始。
29、光大你我，光大生活。
30、物业服务哪家强，光大物业甲天下！
31、光大物业，专心塑造信任。
32、发扬光大，光大物业。
33、光大物业，安居乐业。
34、光大物业，缔造卓越。
35、做金牌管家，只为业主的满意。
36、光大物业，守望家园，维护稳定，构建和谐。
37、你们的点滴，我们的全部。
38、手牵手的承诺，心贴心的服务！
39、家园合作，光大生活。
40、物业管理业主当家，小区建设依靠大家！
41、光芒万丈，大有文章，想你所想，造福一方。
42、温馨生活，物业争峰！
43、一切为了业主，为了业主一切，为了一切业主。
44、守护幸福，我和你共同的追求。
45、专业化的物业管理效率高。
46、光大物业，更多理解，更多付出。
47、光大物业，为世界添光彩。
48、完美家服务，光大物业。
49、业主不用怕，有事找光大！光大物业，为您服务到家！
50、光大物业，爱的`奉献！
1、物业服务哪家强，广东物业找光大！
——物业公司的岗位职责 (菁华3篇)
1、负责项目的全面工作，向总经理及分管领导负责；
2、负责建立、完善项目各项管理体系、制度、标准，并监督其实施；
3、负责拟定项目年度经营目标计划及预算，并进行计划目标分解；
4、负责制定年度项目预算与管理规划，提升项目的服务品质、持续改善管理流程；
5、服务意识强，具有较强的协调组织能力和高度的责任感，对项目管理有独到的见解，对工作有整体思路和构想；
6、具备较强的领导能力，沟通协调能力，计划与执行能力；
1、全面统筹售楼处、案场样板房及部分交付物业的现场管理工作；
2、配合驻场销售团队开展物业服务咨询与协调工作，及时响应后勤支援需求；
3、结合公司项目（别墅、豪宅）的交付计划，按期配合业主进行交付签约；
4、按项目高端品牌定位，制定高标准品质管理指标，规范物业服务工作流程；
5、及时应对业主反映的各类情况问题，进行解决处理；
6、定期组织团队进行各项安全管理、服务技能及业务理论培训，不断提高团队综合技能水*；
7、定期巡查项目各业务线条的工作执行情况，针对服务不到位及时组织整改；
8、配合完成上级交办的其他工作任务。
1、负责部门工作目标、计划的制定；
2、全面负责客户服务相关各项工作的组织、安排、督导、管理，定期对部门工作进行分析总结，向上级汇报部门运作情况；
3、建立部门工作标准和规章制度，并监督实施、协调管理；
4、协调处理部门内部、部门之间沟通工作，维护商场与客户之间的公共关系；
5、负责部门员工绩效评价、考核，定期组织部门员工进行激励、培训，提高员工工作技能和素质水*；
6、督办下属员工事务处理进程和处理质量，关注下属员工的工作环境和工作状态，及时处理发现的问题并上报反馈；
7、负责合同签约及流审盖章工作；
8、负责客户信息管理，督促下属员工健全商户资料档案，确保未经授权公开的客户信息资料的完整性和保密性
——物业公司工程岗位职责实用五篇
职责描述:
1、在物业经理的领导下负责设备设施的管辖,工程组织,人员配置;
2、负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
3、负责楼宇各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;
4、组织定制各岗位规范和操作规程;
5、坚持每天深入现场检查、现场指导工作;
(1)审核运行报表,对照能源消耗规律发现差异过大,及时纠正解决;
(2)审阅运行监测数据,发现偏差及时修正;
(3)检查工作状况、劳动纪律,纠正违章违纪现象;
(4)巡查重点设备技术状况,分析各种隐患,及时处理;
(5)审查维护保养工作,现场检查质量和进度;
(6)巡视公共区域的设备设施,分析问题,及时组织力量解决;
6、节约人力资源,合理安排人员、工时,以提高工效;
7、抓好节能工作,降低能耗、物耗、人耗;
8、负责所属范围内的防火、防盗、防事故的安全工作;
9、负责组织对管理人员、技术人员、操作人员的培训和考核;
10、负责审定下属的'工作计划,督导工作计划的执行情况;
任职要求:
1、专业知识:具备电力、空调、电梯、机电、给排水、自动控制、电话、电脑、水暖、土建等所管辖范围内的专业知识;
2、政策法规知识:熟悉基本建设、环保、环卫、市容、消防、防疫、劳动保护等方面的知识;
3、财务知识:熟悉工程预算、成本核算、定额管理、项目管理和基础知识和程序;
4、职称:具有工程师或高级工程职称。
5、技能要求:
(1)决策能力:对工程设计和方案综合比较、评价、选择、选定;
(2)业务能力:处理工程技术问题;对下属培训指导能力;审定工程计划、工程预算、洽谈业务、签订合同能力;
(3)组织协调能力:具有协调组织内部及与其它专业公司之间关系的能力;
(4)语言文字能力:具有编写经济管理方案、报告、项目计划、年度、季度、月度维护保养方案的能力;
1、熟悉**相关法律法规，坚持执行各项政策、法律、法令及公司的经营管理方针、政策、指示、规定等;
2、负责统筹工程物管部的的制定、实施及部门管理工作;
3、配合财务预算做好部门年度预算，负责控制物业管理费用支出和成本;
4、负责管理区域内的安全管理工作，并定期落实检查，发现问题立即落实整改;
5、负责对外包单位选聘及监督管理;
6、负责拟定商户有偿服务标准，报公司审批后落实执行;
7、负责管理区域内新进商户及二次装修商户工程条件和施工图纸审核;
8、每日主持召开部门例会，听取工作汇报，布置工作任务，解决实际问题，改进管理办法，促进工作发展;
9、每日巡视管理区域内外各场所及部门各班组工作情况，检查服务质量，对问题及时发现，及时解决;
10、负责部门员工的工作绩效考评，督促下属管理人员的日常工作，检查各项工作的'落实完成情况，并正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作;
11、负责与相关**机构(管辖派出所、供电、供水、供气、消防、物业科)等建立良好的业务关系，协助有关部门开展各项工作;
12、负责编制和实施管理区域内的各类工程改造，严格把控工程质量及工程费用;
1、负责公司受托项目的物业管理：包括工程维护、工程维修、设施设备维护保养、保安保洁、绿化维护、资产安全;
2、负责对安全隐患的排查和整改，以及客户、保洁、保安服务标准和服务质量监督;
3、负责监督日常巡查维修工作，确保商户所需水、电、气、排污、排烟畅通，电梯、消防、空调(如有)等各项设施设备正常运转，并保证设施设备完好率;
4、负责项目运营过程中节能降耗优化;
5、负责员工工作程序、工作标准、工作制度和工作纪律规范的制订;
6、负责组织处理在项目内发生的重大治安刑事案件和各类事故。组织消防检查、消防演*、培训和处理消防安全事故;
7、负责与**机关等相关单位的'协调工作，贯彻执行**机关的保卫工作任务和要求;
8、负责安排负责项目大厅(如有)、楼层、外围、消防控制室、车库出入口、车库内场巡逻及秩序管理，确保各区域有序、安全;
9、负责项目特定时段的秩序管控与安排;
1、在物业项目经理的领导下负责工程部的.工作统筹，负责定制设备维护保养计划,工程改造计划,设备购置计划,备件购置计划,设备更新计划;
2、负责各种设备运行,维护保养及设备的资产管理;具体对供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及各类设施设备的巡检、维护、保养;
3、组织定制各岗位规范和操作规程;
1、主要负责市场渠道分销、战略合作、工程、物业直销等开发及推广；
2、拜访客户，搜集有效信息并分析客户需求，制定和实施销售方案；
3、完成全年销售业绩考核指标、达成团队销售额，回款等目标；
4、与客户维护良好的关系，做好客户定期回访工作，挖掘老客户需求；
