1.迎送客户，主动问候，站立式服务;
2.熟悉业主及租户资料，热情，准确的'解答业主咨询，恰当的处理业主的申请及投诉，及时将投诉转达相关部门跟进;
3.收集投诉信息，将资料整理上报相关主管主任;
4.协助办理业主装修及入户相关工作;
5.认真做好交接班工作;
6.跟进完成物业服务中心安排的其他工作;
1、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;
2、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;
3、负责写字楼客户入住、退租手续以及日常客户停车卡、电梯卡、放行条的办理;
4、协助管理区域内各项费用的催缴，及时向上级提供数据报表;
5、协助人员招聘邀约、面试工作;
6、协助上级完成交办的其它任务。
1、对于访客人员的咨询，给予准确的答复，做到态度耐心，和蔼可亲;
2、遇到保修电话，及时通知工程部，以便维修;
3、负责业主的电话和沟通处理，做好后续回访，并及时记录上报给上级，确保业主的满意度;
4、根据收费计划，收取客户的物业费、车位费等相关费用，并开具相应发票;
——物业公司前台岗位职责 40句菁华
1、完成领导安排的其他工作内容。
2、保管各种收据、发票的使用情况，并与财务做好对接。
3、大堂闸机系统运行管理，访客卡管理;
4、为客户提供有偿服务，定期填写有偿服务单并上报财务;
5、迎送客户，主动问候，站立式服务;
6、跟进完成物业服务中心安排的其他工作;
7、负责为住户办理入住手续，指导住户规范填写入住资料，定期将资料整理、核对、登记后交资料室存档；
8、身高1.60米以上，形象气质佳；
9、领导交办的其他事项。
10、负责对业主及客户来电、来访登记接待，并通知相关责任人跟进处理；
11、负责前台业务有关问题的咨询及解答；
12、对报事报修问题的派单处理；
13、负责公司物业前台接待、登记、客户咨询工作;
14、大堂卫生巡查，设施设备及卫生监管，展示公司良好形象;
15、协助管理区域内各项费用的催缴，及时向上级提供数据报表;
16、完成领导交办的其他工作。
17、来访人员管理及业主信件投递；
18、仓库的管理；
19、领导交代的其他事项。
20、负责接听港汇物业各类报修、咨询、服务及投诉等电话，按要求及时转接、登记及跟踪落实。负责物业前台每日报修、报修记录、开具报修单，并负责整理报修单及租户资料。
21、上级交办的其他工作。
22、接待顾客咨询和投诉，接听顾客的咨询和投诉电话，解答顾客的咨询和投诉，并做好记录，及时将需处理的问题知会相关人员，跟踪处理结果。
23、负责管理处维修及服务回访，及时将回访情况详细记录。
24、严格遵守集团及物业公司各项规章制度；
25、负责接待来电、来访、报修工作；
26、负责接待商户、住户投诉，需要转给相关部门处理的事宜，进行传递，并督导处理过程及结果，做好相关记录；
27、负责公寓租户门禁卡的售卖工作；
28、负责商户、住户进、退场及强制退场的台账更新工作；
29、负责市场广播管理工作；
30、服从领导，完成上级领导交办的各项工作。
31、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。
32、认真做好工作交接记录。
33、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；
34、应主动跟进出公司的领导问好；
35、面带微笑，保持站立姿势，服装整洁大方，头发干净利落，谈吐文明大方，妆容淡雅清新；
36、负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。
37、做好与相关部门协调、沟通与合作。
38、及时落实业主所提意见、建议及反馈事项或投诉;
39、维修单开具，跟进维修事宜;汇总仓库领料信息;
40、熟练使用办公软件，有团队合作精神。
——物业公司客服前台岗位职责 (菁华3篇)
1、按照公司规范完成业主档案资料的.整理工作确保业主档案信息完整全面。
2、受理业主投诉，解答并记录业主提出的问题，并对服务工作及投诉处理情况进行跟踪回访，并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%，重大投诉要及时向客服经理汇报。
3、派发信件、通知、快递等并做好相关工作。
4、加强与业主联系，定期上门征求意见和建议，归纳整理并向主管汇报。
5、协调做好物业管理费的催缴工作，以确保经营目标的完成。
6、协助客服经理做好社区文化活动的策划、组织与实施，提升业主满意度
7、熟悉所管辖的楼栋结构分布情况、业主姓名等，做好准确无误。
8、负责办理业主人住后的各类证件(停车证、家政卡等)。
1、负责跟进单元业主报修、投诉、回访;
2、前台接待，为客户的咨询提供服务;
3、物业费的收缴、催缴工作;
4、来访人员管理及业主信件投递;
5、关注并收集客户个性化需求，提交并汇总;
6、仓库的管理;
7、领导交代的其他事项。
1、对接服务小区业主，受理业主的投诉、报事报修;
2、物业费收银
3、日常办公报表制作
4、办公室采购、桶装水业务;快递签收业务;库房管理
——物业公司物业管理主管岗位职责 (菁华3篇)
1、负责公寓日常基本运作，包括处理租户看房、处理客人日常问题，合同释义、租户入住、退租等事项;
2、处理一般客诉，并具有敏捷思维及危机处理能力;
3、对租户提出要求能及时快速作出解决;
4、热爱本职工作，团结集体，共荣辱，具备较好的自我激励、管理、客户服务技巧 ;
5、注重个人仪容仪表，行为修养，举止大方，正直;
6、完成上级领导交待的其他工作。
1、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水*的.意见措施。
2、按时向公司提交和，收集业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。
3、组织、建立、完善项目各项工作职能及;负责召集员工例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司汇报。
4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。对机电设备、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。
5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。
6、完成公司交办的其他任务。
1、负责园区基础设施的管理维护（给排水系统、强电系统、弱电系统、消防系统、中央空调）；
2、负责食堂、宿舍和办公楼的日常管理安排和秩序维护工作；
3、负责园区安全制度、应急预案编制、人员培训和管理执行工作，负责物业安全工作（消防、安全生产、安保、设施维护），确保办公生产正常运转
4、负责保安、保洁、绿化维护等日常管理和培训工作；
5、负责外联工作（管委会、派出所、安监、消防、环保、城管、环卫等）；
6、负责园区水、电、暖、制冷费用的核算收取工作；
7、参与办公楼、宿舍楼等装修改造工程。
8、负责工厂物业管理制度的.制定、修订及执行，管理流程梳理和制定等
——物业公司出纳岗位职责（精选10篇）
1、每天做好出纳现金、银行日报表，早上12点前用OA发送电子档至财务经理处；
2、做好日常现金的报销工作，领款人领款时，检查有关附件是否齐全、符合财务规定，保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。
3、月初第一日对库存现金进行盘点，保证帐实相符。
4、每月作银行存款余额调节表。
5、其他有关现金、银行的日常工作。
6、审核每日收支情况，日常督促客服的跟催管理费工作，有特殊情况及时向上级或者项目经理汇报。
7、协助项目经理编制年度预算。
8、每日登记好现金、银行存款日记账并准确录入EAS系统，做到日清月结。
9、整理好记账凭证的编号、装订；保存、归档财务相关资料；
10、准确开具各项票据；
11、配合好财务办公室财务管理统计汇总，保管好汇总资料。
12、复核行政部编制的工资表，月中及时做好公司员工工资的发放。
13、保管好现金、空白支票、各类发票、银行账户及印鉴卡等有关资料。
14、统一管理管理处的发票和收据，做好各部门领用和核销工作。
15、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
篇二：物业公司会计岗位职责
一、 严格执行国家财政制度，财经纪律及会计制度，加强财务管理，提高经济效益。
二、 按照财务制度及相关公司规定，认真审核和填制会计原始凭证，正确进行会计核算 ，准确及时的做好帐务处理和结算工作，合理设置帐簿，做到帐目清楚，数字正确，登记及时，帐证相符、帐实相符。发现问题，及时更正。
三、 负责公司的资产核算管理，正确计提折旧和摊销，定期或不定期的进行清资核产工作。
四、 及时了解掌握公司资金状况，合理调剂资金使用情况；检查督促各部门物业、水电等各项费用的及时收缴，保证公司资金的正常运转；及时清查应收应付款项，督促各经办人员及时催收和结算往来款
五、 正确计算收入、费用、成本。正确计算和处理财务成果，及时上报各项报表，随时为领导提供数据参考。要求水电工及时掌握水电费的收付使用情况，了解盈亏状况，查找问题，解决问题，减少损失。
六、 每月8日之前编制会计报表，同时编制报表往来项目明细表、物业公司损益类项目明细表。
七、 加强费用核算，要求各部门开源节流，增收节支，减少费用开支。
八、 每月8号之前负责公司税金的计算，填写税务申报表及交纳工作。协调与税务部门的工作，加强学*，掌握政策，合理避税。
九、 每月8号之前汇总公司员工异动情况，汇总员工考勤记录，编制物业公司工资表。
十、 每月10号前编制公司财务情况说明书，供公司领导了解公司的财务运营状况。
十一、 负责物业公司的所有票据购买、缴销、保管等工作。
十二、负责做好会计凭证、帐册等各项会计资料的收集、汇编、归档管理工作。
篇三：物业公司财务岗位职责
1．为总公司和国家宏观经济管理和调控提供准确的会计信息
A．每月向总公司提供统计报表,并作好报表解析工作；
B．每月向国家税务局深圳市地方税务局提交税务报表；
2．为公司内部经营管理提供会计信息
A．及时向公司领导汇报公司的财务状况、资金状况,有助于决策者进行合理的决策，强化内部管理；
B．应要求完成属于本部门的工作,如：登记整理费用报销、收入、成本等各项内部数据。
c. 为其他部门提供工作协助、提供信息查询,为公司成本费用控制提供数据支持和建议。
3．为公司外部各有关方面了解其财务状况和经营成果提供会计信息。
A．配合审计部门对我司进行年审；
B．配合税务等部门对我司经营情况财务情况及税务等情况的核查。
4．合理安排使用资金，保证公司财务工作的正常运作。
5．正确核算公司各项费用包括管理费用、营业费用、财务费用等。
6．正确核算公司营业收入及成本。
7．员工工资的核算与发放。
8．其它与财务相关的工作并按会计制度要求保管各类财务档案。
9．遵守国家各项法律法规及国家财政制度等。
10．完成上级交办的其他事项。
财务经理岗位职责
1、根据国家财务制度和财经法规，结合公司实际情况，制定使用的 财务管理办法。
2、按照国家统一的会计制度设置和使用会计科目。除会计制度允许 变动的以外，不得任意增减或者合并会计科目。
3、围绕公司的经营发展规划和工作计划，负责编制公司财务计划和 费用预算，有效地筹划和运用公司资金。
4、做好公司各项资金的收取与支出管理。
5、定期汇总管理处的经济运作情况，提出合理化建议，为公司发展 决策提供参考依据。
6、做好财务统计和会计帐目、报表及年终结算工作，并妥善保管会 计凭证，账簿、报表和其他档案资料。
7、定期检查财务计划、费用预算执行情况，监督各部门的财务活动， 分析存在问题，查明原因，及时解决。
8、统一管理公司各种票据和帐目，杜绝管理处资金流失。
9、负责财务人员的业务培训和考核监督工作。
10、保守公司管理处机密，维护公司利益。
11、负责向公司领导及**部门作出财务报表。
财务会计岗位职责
1、对规定的会计科目名称、编号、核算内容和对应关系，不得任意 改变。
2、对发生的.每一项经济业务须取得或填制原始凭证，并根据审核无 误的原始凭证填制记账凭证。
3、要严格审核会计凭证并妥善保管。对伪造、涂改或经济业务不合 法的凭证，应拒绝受理，并及时报告领导处理。
4、按照规定设置总帐、明细账。启用会计账簿时，应在账簿封面上 写明单位名称和账簿名称，账簿扉页上应附“启用表”。
5、根据审核无误的会计凭证登记账簿。账簿记录发生错误时，不准 涂改、刮擦，删除的文字或数字划线注销（必须使字迹清晰可辨），然后在划线上方填写正确方案或数字，并由记账人员签章（签字）。
6、按照规定，定期（月、季、年）核对帐目、结帐、编制会计报表， 并做到报表数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。任何人都不得窜改或授意、指使他人窜改会计报表数字。
7、按照规定对各种会计资料，定期收集、审查、核对，整理立卷、 编制目录、装订成册并妥善保管，防止丢失损坏。
财务出纳岗位职责
1、负责登记现金日记账、银行存款日记账的工作，做到日清月结。
2、负责保管现金。有价证券、空白支票及银行印鉴卡等有关资料。
3、负责管理银行账户，办理银行结算业务，月终及时对帐，并根据 需要编制银行存款余额调节表。
4、负责统一管理管理处的发票和收据，做好各下属部门领用和核销 工作。
5、加强货币资金的管理，严格执行国家有关现金管理和银行账户管 理法规制度，不得挪用公款，不得出借公司账户。
篇四：公司出纳岗位职责
1. 负责现金收付、银行结算和记帐；
2. 负责审核收付款凭证，按规定办理款项收付业务；做好库存现金管理；定期盘点现金和核对银行存款对帐单，并编制“银行存款余额调节表”； 建立健全出纳各种帐目，及时序时登记现金和银行存款日记帐，做到日清月结；定期核对现金日记帐与总帐，保证帐帐、帐款相符；
3.严格执行支票管理制度；负责复核员工工资表，保证及时正确发放公司员工薪酬；
4.公司税金和员工社保的缴纳及相关手续的办理；
5.负责工商营业执照、税务登记证、资质证书等重要证书的管理与年检工作；
6.负责公司办公类资产的登记管理工作，负责办理公司办公用品的采购、发放和管理；
7.组织实施公司各类文体活动，协助公司员工培训与员工招聘；
8.负责组织通知公司各种会议，并作好会议记录，负责会议纪要的整理和落实情况的检查；负责完成公司领导交办的各种文件、公文起草、撰写工作和打印工作；
9.协助质量管理体系、造价咨询及招标代理等业务活动有关的文件的管理与控制；
10.负责工商营业执照、税务登记证、资质证书、组织机构代码等重要证书的管理与年检工作；
11.负责公司网站与网络的维护管理和邮箱等资源的分配利用；协助知识管理信息系统的建立与维护；
12. 负责公司档案和资料的收集、管理、查阅或借阅；
13. 公司名片、桌牌、胸牌等标示物品的管理；
14. 其他行政事务的协助及领导安排的其他工作。
1、遵守财务工作职业道德，爱岗敬业、工作勤奋努力、认真负责、服务热情周到。
2、熟悉国家和工会的'财经法律法规。办理会计事务能做到实事求是，客观公正。
3、负责办理现金收付业务，做到收付准确，唱收唱付，当面点清。根据经审批的原始凭证支付现金，发现错误及时向会计人员提出纠正。业务完毕后及时制单及时传递凭证。
——物业公司行政人事岗位职责优选【五】份
1、协助部门经理拟定公司的各项规章制度及工作流程;
2、协助上级为其它部门提供及时有效的行政服务;
3、协助上级执行公司的培训计划以及有效的后勤保障工作;
4、协助做好招聘与任用的具体事务性工作,包括发放招聘启示、收集和汇总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等;
5、协助组织、开展企业文化活动;
6、建立各种物品、低值易耗品的.登记台帐,并随时进行盘点,保证财产物资的完整;
7、建立固定资产卡片台账,对已提完折旧仍在用的固定资产、设备及帐外物资另建帐保管;
8、负责员工考勤工作;
9、负责办理公司人员招聘、调动、解聘、退休等工作,并及时办理各项保险、公积金手续的转移与接纳工作;
10、填制和上报各类人事统计报表、月报表等工作;
11、负责收集、整理和保存物业公司筹备、建立和发展的资料及人事档案;
12、完成领导交办的其它工作。
1.在总经理领导下,分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的'思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
1.负责接听、转接电话;接待来访、来客人员，并做好记录;
2.负责办公室的文案起草、信息汇总、机要文件，做好办公室档案建
立、收集、整理工作，做好会议、文书、复印、传真、接待、文件收发等工作;
3.负责管理办公用品、物料、设备采购申请，做好物品出入库的发放与登记;
4.协助管理人员做好员工人事档案材料建立、完善员工人事档案归类及管理;
5.负责统计每月项目人员考勤汇总、人员入离职办理;
6. 接受并完成领导交给的'其他临时工作。
1.在总经理领导下,分管行政、人事和品质部的工作。
2.依照集团公司和本公司的规章制度,对本公司事物进行组织和管理。
3.依照集团公司和本公司的.要求,做好人才培养、人才选拔、人才使用的人事工作,制定本公司用人标准、技能要求。
4.负责统筹公司的内部管理服务工作,协助总经理协调各部门、各管理处之间的工作关系。
5.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、录用、考勤、奖惩、辞退等管理工作。
6.负责组织制定、修订公司各项管理制度提交总经理,通过并监督其实施。
7.根据分管部门和各管理处工作需要,提出人员调整意见,提交总经理,并进行跟踪、检查、落实工作。
8.负责监督及抽检员工培训的落实情况,按行业标准进行验证培训效果。
9.负责品质部员工的月检,和品质部主管的周检、月检工作,对不符合要求的服务标准,及时进行纠正和指导。
10.负责组织编写和审核《质量手册》和《工作程序》批准作业文指导件。
11.负责审批有关内部质量审核的计划,报告文件,并组织进行内部质量审核活动。
12.协助总经理主持管理评审,并对体系改进作出决策,批准《管理评审计划》和管理评审报告》。
13.受总经理委托,在总经理因事不在岗位时,代总经理职权。
14.完成集团公司领导交办的各项工作任务。
1、负责执行安排公司各项日常人事行政事务性工作;
2、负责公司人事招聘、入职培训、签订劳动合同、考勤请假管理、工资核算、离职管理等工作;
3、负责与劳动机关、地方**机构等相关事项的联络、接待工作;
4、协助项目经理制定制度并监督执行，完成公司企业文化建设，组织各项员工福利活动;
5、具备良好的职业道德、思维敏捷、较强的责任心、沟通能力、突发事件的`处理应变能力强。
——物业公司主任岗位职责范本5份
1.协助完成新项目的介入和接管工作;
2.负责制订、完善商场物业管理各项规章制度、流程、并付诸落实执行;
3.熟悉物业建筑结构、设施、设备的`基本使用功能及安全操作规程;
4.负责处理商场二次装修的申报审核工作，督导进行装修监管工作;
5.做好接待租户来访及投诉，与其它相关部门联络尽快解决问题，并正确处理;
6.协助管理所辖区域内的安保和清洁工作(卫生环境、绿化维护、灭虫等)，保障安保和清洁工作的顺利进行;
7.协助制定安保和清洁的工作计划和目标，并组织具体实施;
8.完成上级交办的其他事务;
9.上级领导可根据实际工作安排不定期调整工作范围。
1、坚决执行党和国家的各项方针政策、法律法令、有关物业管理的规定、政策以及公司的有关规章制度。
2、组织全处的人员学*政治时事、业务知识，通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规。
3、领导全处人员对本小区实施全面的管理，熟悉小区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，制定、并组织实施切实可行的管理措施与方案，定期检查、监督、查处违章。
4、重视物业使用人的建议，负责处理物业使用人对本处工作和管理人员的投诉，作到不拖延、不推诿，搞好与物业使用人的友好关系。自觉接受业主委员会和物业使用人的监督。搞好与社区、派出所等有关部门的.友好关系，争取各方面的理解和支持，共同搞好物业项目的各项工作。
5、加强本处员工的团结协作，公正、公*地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工的积极性。
6、完成公司交给的其他工作。
1、独立负责物业的安全、消防、工程机电设施设备、保洁等管理及检查工作，及时解决发现的问题，或书面通知有关单位，要求其整改。
2、制定一系列的应急预案、规章制度、操作规程。
4、负责组织对应急事件、突发事件的'处理，做好纠正预防工作。
5、完成公司领导安排的其他各项任务。
1、制定、贯彻、落实本部门岗位责任制，及各项管理制度。制定工作目标和实施方案，并认真组织实施，实现预期的目的。
2、负责物管部全面工作，确保物管部职能范围内的工作质量，保证为业主提供良好的管理与服务。
3、亲自参与、亲手组织每年的物业管理质量大检查，及配合公司做好质量体系管理评审的相关工作。
4、指导、监督、检查本部门各项工作及下属人员的工作完成情况，开好例会，做好总结。
5、制定本部门工作计划和物品需求计划，并保证计划的.贯彻执行。
6、负责对其承包的合同相应条款的审核、修改，并对承包商的工作进行监督、检查、评定。
7、积极主动与业主沟通，广泛听取业主对公司各项服务工作的意见和建议，妥善处理好业主的投诉工作。
8、认真建好本部门的各类台账，切实抓好建档工作。
9、做好物管部与公司其他部门之间的沟通及协调工作，在言行上保持高度一致。
10、培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能。
11、对本部门员工在服务过程中的工作表现进行综合考核，并填写好《员工评议表》。
12、抓好员工的思想政治工作，提高员工的政治素质，增强其责任感。
13、协助办公室做好物管部人员招聘、考核、录用等工作。
14、不折不扣完成领导交办的其它工作任务。
15、物管部副主任要找准位置，摆正关系，积极协助主任做好各项工作。
一、组织人员负责本辖区物业管理的日常事务、社区文化活动及监察工作。
二、负责接待来访人员，记录并处理业主投诉，做好投诉回访及征询意见工作。
三、做好业主资料登记、整理、归档工作。
四、负责管理本辖区文件资料的整理、归档工作。
五、负责协助财务部按时发放费用收缴通知单，并做好收缴、催缴工作。
六、负责办理业主的装修申办手续，并会同相关人员进行验收、保存装修资料。
七、负责策划、组织辖区内的社区文化活动，作好记录及总结，并保存相关资料。
八、负责服务设施、场地的.管理。
九、负责物业管理员工作的检查和考核。
十、负责辖区内安全消防管理工作、公共设施、保洁绿化、装修、节能等事项的检查。
十一、及时完成经理交办的其他工作任务。
