策划服务岗位职责8篇
在快速变化和不断变革的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责可以有效规范操作行为。到底应如何制定岗位职责呢？下面是小编整理的策划服务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
职责描述:
负责跟进和寻找活动亮点,为宣传提供素材及相关文案工作
负责会员服务相关的内容策划、内容的输出
协助设计进行服务宣传材料的制作
定期策划、执行会员服务线上活动
负责我司会员俱乐部会员服务的`品牌包装
熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳
任职要求:
1.熟悉金融行业会员特性、熟悉会员俱乐部运营
2.高端服务资源优先
3.优秀的沟通协调能力、策划能力、文案功底
4.熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳
5.熟悉ps、新媒体文案推送最佳
职责描述:
1、负责集团总部相关公司的注册、变更、注销、年检等工商事宜,特殊资质办理;
2、统筹管理全国地区工商注册事务;
2、研究、申报与公司相关的.行业政策、**补贴;
4、**相关部门的联络和关系维护;
5、上级交办的其他事宜。
任职要求:
1、全日制本科学历或以上学历,专业不限;
2、接受优秀应届毕业生,2-3年工商事务工作经验优先;
2、相关**项目申请经验者优先;
3、具有较强的沟通能力、亲和力和人际交往能力;
4、熟悉商务礼仪,良好的个人修养,形象好气质佳;
5、敬岗爱业,抗压能力强。
1、负责制定零售统一积分经营策略,参与制定积分发行计划、积分兑换计划,实现积分经营的`用户及客户发展目标;
2、负责统筹零售借记账户积分发行规则,参与制定借记账户与贷记账户积分记账规则、清算规则及成本管理;
3、参与零售借记账户积分兑换产品规划、*台规划、营销规划及用户体验管理,推进零售客户增值服务体系建设;
4、负责招商银行app积分营销活动的策划及执行,负责分行积分营销活动的有序组织及过程管理,提升积分助力业务的价值;
5、负责零售统一积分代运营机构的日常沟通与协调。
婚礼策划（英文：wedding planner），是指为客人量身打造婚礼而进行的策划，涵盖各种婚礼形式和各种婚礼形式的组合体。婚礼策划师根据每位新人的不同爱好、追求或诉求点而为新人量身定做的`婚礼，并非简单的流程组合加会场布置此类简单的婚礼服务项目组合，而是依据新人的兴趣和要求，整个婚礼围绕一至两个主题或两至三个侧重点进行。
1.了解客户要求，接受客人线上、线下对婚礼业务和相关服务的咨询；
2.负责婚礼创意、策划、文案撰写，策划方案的设计及实施；
3.负责婚礼流程的跟进及婚礼当日的`执行；
4.负责同行业市场信息的搜集整理并与团队共享；
5.负责已完成服务客户的回访；
6.负责婚礼订单销售。
婚礼策划服务岗位要求
1.能熟练使用photoshop，能设计婚礼中的logo、签到牌和背景等；
2.有责任心，有奉献精神，沟通协调能力较好；
3.有较强的文字功底，思维活跃，对时尚潮流敏感；
4.有良好的设计理念和美术功底，思维敏捷，富有创意；
5.有较强的客户服务意识及团队协作精神；
6.心里素质高，思路清晰，办事效率高。
婚礼策划服务发展方向
实*策划—专业策划—资深策划—首*策划
工作职责:
1.根据业务需求,梳理针对客户各项免费服务和活动业务流程并确定各系统的对接方案(如:保单服务,理赔服务,赠险,促活跃,生日服务等);绘制场景流程图,编写需求文档。
2.管理和策划产品营销活动,优化升级营销场景及ai互动场景。
3.业务场景的.项目管理,跟踪各关联系统开发排期,梳理各环节流程并制定标准化工作流程。
4.领导交办的其他事项
任职要求:
1.全日制本科学历及以上
2. 3年以上金融或互联网行业工作经验,拥有小程序,app等产品营销流程设计及项目经验。有成功的线上项目经验,熟悉了解大数据,自动化,人工智能应用者优先。
3.具有较强的方案策划设计和分析能力,有较强的语言表达能力,逻辑思维能力。
职责描述:
1、根据公司发展战略规划,进行品牌体系建设,全面负责品牌策划、设计、推广及管理工作,建立和发展公司品牌文化;
2、擅长零售/物流/服务其中一个版块的品牌传播全流程管控,制定与公司相匹配的某一领域品牌策略、定位;
3、根据公司的优势,策划并实施围绕智慧零售进行的各模块品牌传播项目,协同新媒体传播、公关传播、媒介投放等多种手段,完成项目策略落地,对项目进度、完成度、内容质量和效果负责;
4、负责各目标媒体的筛选与媒体的'全面合作推行;
5、进行市场、行业、竞品等信息的搜集、分析、研究;
任职要求:
1、本科及以上学历;5年以上相关工作经验(有零售/服务/物流版块品牌传播经验);
2、有大型集团品牌宣传,策划工作经验沉淀,熟悉零售/服务/物流某一版块,并有策划传播经验;
3、熟悉品牌传播,对智慧零售/物流/服务性品牌传播有独到的见解;
4、熟悉互联网渠道公关操作特点、创意能力强,策划能力强,善于结合各种线上线下资源进行有创新的推广;
5、拥有较强的逻辑和项目推进能力,懂得分配时间,灵活多变,追求结果,对数据敏感;
6、为人真诚正直,沟通能力强,有很强的自我驱动力与执行力;
岗位职责:
1.负责统筹客服团队外包供应商管理，明确职责要求并制定考核评价机制，执行日常评估及淘汰;
2.负责监督外包供应商，执行团队对外包人员日常管理规范，及时发现和解决问题，规避风险;
3.配合内部相关同事，定期对外包团队进行培训和质检，不断提升业务水*;
4.负责与外包供应商的费用核对与结算工作;
5.负责公司外包管理相关系统的规划、运营及维护工作;
6.其他领导交办的事务。
任职要求:
1.学历和专业:大学本科及以上学历，专业不限;
2.工作经验:具备3年以上外包公司管理经验，对外包公司业务流程及运营模式有充分了解;具有丰富的项目管理经验;具备2年及以上互联网或电商行业从业经验，熟悉行业运营流程或具备相关背景;
3.知识和技能:具备娴熟的数据统计分析能力;熟练掌握外包管理相关知识体系、熟练掌握项目管理工作知识体系及相关工具技能;
4.其他:良好的逻辑思维能力，系统的思考能力和全局观念，团队合作意识强;对经营管理有较强的`理解能力和贯彻、执行能力;具有较强的问题分析与解决能力;具备极强的抗压能力;优秀的沟通协调能力，善于处理复杂的工作环境，积极的学*心态，结果导向。
——人员服务岗位职责菁选
人员服务岗位职责
在不断进步的社会中，大家逐渐认识到岗位职责的重要性，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？下面是小编整理的人员服务岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
职责描述:
1、公司提供客户资源，进行客户筛选，帮助销售找出有效云产品服务需求客户;
2、通过电话进行有效客户细分，充分了解企业用户的发展现状和对云计算资源的潜在需求，联系关联为自己的'有效客户，转给云线下销售去跟进;
3、作为云官方客服代表，为云*台注册会员提供云计算相关的咨询解答服务;
4、做好客户企业管理和服务跟踪，建立良好互动的客情关系;
5、积极参与团队学*活动，及时做好专业技术知识的补充与更新;
任职要求:
1、本科及以上学历，专业不限;
2、普通话标准、思维清晰、沟通表达能力较好;
3、对互联网it行业有浓厚兴趣，工作踏实，有一定的学*和自我管理能力;
4、有阿里云、腾讯云、aws、百度云、华为云、微软等云工作经验者和有云厂商认证者优先;
物业服务中心/管理处车辆管理人员岗位职责
一、遵守服务中心/管理处的各项管理服务制度和执行程序,统一着装上岗,佩戴工作牌,做好交接班手续,认真填写交接班记录。
二、负责对停入车库的汽车、摩托车及自行车的统一管理,服从服务中心/管理处的'统一安排调度。
三、负责按规定和程序对车库车辆的指挥和放行,并填写车辆出入登记,维持车库内的交通和停车秩序。
四、按规定和标准收取停车费、开具收据或发票,及时将营业款缴交服务中心/管理处财务,严禁收取无票款或将无票款占为私有。
五、负责车库内的消防和清洁工作。
六、负责督促进出车库车辆减速行驶,禁止车辆鸣号,拒绝装有易燃、燃爆和有剧毒或污染性等危险物品车辆进入车库。发现可疑车辆应及时报告并随时做好记录。
七、经常对车库内停放的车辆进行巡视、检查,保证车辆的安全,对车辆或业主损坏车库内公共设施或其他车辆的,要求责任人按价赔偿。
八、对待车主、住户热情有礼貌。
九、坚持原则,不准利用工作之便与车主拉关系,收受贿赂,放松管理。
十、如遇车库内发生紧急情况,应按紧急事件处理程序沉着有序地进行处理。
十一、完成领导交办的其他任务。
1、在校长、教学副校长的直接领导下，全面负责主持教务处日常工作。
2、全面贯彻国家教育方针，遵循教育教学规律，实施素质教育，科学管理，努力提高教育教学质量，全面完成教学任务，争创教育特色学校。
3、优化人力、物力资源配置，从组织、时间和教学仪器设备等方面为教学工作创造各种必要的条件，为教学服务发挥最大效力。开学前提出教学人员安排的初步意见，编制学校教学工作行事历。
4、负责维护正常的'教学秩序，加强日常教学管理，建立和健全各项教学管理制度。
5、积极组织开展课堂教学研究活动，深入课堂听课，深入年级、专业部、特殊班级、学科组开展调查研究，加强教学巡察督导；认真组织教学检查，掌控教情、学情；认真落实教研、教改任务，不断提高教师教育教学水*。
6、负责对本处室人员进行业务培训与考核。具体指导他们完成编排课程表和作息时间表等各种教务表册；收集各种教学资料；学生学籍管理；图书、教材、器材管理；处理教师请假及代课、补课；组织安排半期、期末考试的命题、纸卷、监考、阅卷、成绩分析工作；实施对教师上课和学生上课考勤；建立和管理教师业务档案等教务日常工作。
7、指导年级工作。抓好毕业班和新生年级招生、编班工作，制定教材征订计划，保证开学一周内师生用书。
8、指导专业部和教研组工作。组织教师积极开发校本教材，探索适合本专业的教学模式。
9、接待上级教学检查，及时完成学校安排的其它工作。
10、副主任协助主任工作。
1.礼貌热情、积极主动地为利用者提供服务。
2.负责全馆档案的保管、査询、认证、借阅和接待等工作。
3.定期清点、统计库存灼案的数量，整理档案的排架，编制柜标及库房示意图，定期对已满期的约案进行鉴定销毁。
4.接收业务指导部移交的电子和纸质等各种灼案及档案上架工作。
5.负责考研试题的提供利用和复印工作等。
6.负责承接出国成绩、学历学位的校对、复印和盖章等工作。
7.负责桂案馆所有库房管理、卫生等工作。
8.负责馆藏档案数字化已录入信息校对工作。
9.负责全部库房温湿度的`记录，温湿度达到一定范围时,应开机降温去湿，以及适时给库房通风等工作。
10.维持库房的清洁，及时打扫库房、更换防霉驱虫药剂的工作。
11.及时清理抢救库存中巳破损及工作不完善的榜案。
职位描述:
1.服从管理,配合完成领导安排的服务接待工作,熟悉餐饮运营流程,公司提供餐饮培训。
2.做好宴会的开餐前准备工作,餐中服务工作,及结束清理工作。
3.严格遵守公司规章制度,按照公司餐饮标准执行工作,确保服务质量。
4.服务贵宾时要有良好的工作态度及仪容仪表,使之给贵宾留下美好的客户体验。
5.宴会结束后及时清台,整理餐桌卫生,保持宴会厅整洁。
6.良好的'职业道德精神和职业道德操守,有强烈的凝聚力和事业心;
岗位要求:
1.服从管理。
2.个人形象气质佳者优先
3.有较强的服务意识者优先
4.有酒店服务工作经验者优先
5.有高端会所服务经验者优先
5.吃苦耐劳,积极进取,愿意学*新鲜事物;
6 .工作认真,态度端正,服从领导工作安排,有团队合作精神。
职位描述:
1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务,建立客户档案;
2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;
3、与其他部门紧密合作,为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。
任职资格:
1、形象气质良好;
2、沟通能力强,有较强的服务意识;
3、英语听力良好,口语流畅,有良好的'阅读和书写能力;
4、有责任心,具备一定的抗压能力,富有团队精神;
5、愿意继续学*,接受能力强。
1.负责为客户或准客户提供理赔、保险销售咨询服务。
2.负责在所属社区宣传普及保险知识。
3.负责客户和准客户的简易救援服务。
4.负责指引出险客户报案。
5.负责受理索赔资料(含异地客户)并协助和指导客户理赔。
6.负责客户和准客户资源信息的收集、整理、上报。
7.负责实施公司统一安排的社区宣传活动和其他活动。
8.接受客户的`批改申请。
9.负责受理客户投诉。
10.负责业务直销、客户续保及相关工作。
11.负责与所属社区派出所、街道办事处、居委会、业主委员会等**机关、民间组织的沟通协调工作。
职位描述：
岗位职责：
1、保险、银行、证券等*安集团旗下所有金融产品的市场营销工作/社区保障咨询服务
2、团队管理（实*）
3、客户资源维护
岗位要求：
1、 25—45周岁，大专或相当学历，专业不限，金融、财经及市场营销类专业优先；
2、具备1年以上销售行业工作经验，有金融产品销售经验者优先；
3、具良好的`沟通影响力、团队合作力和自我激励能力；
4、工作积极、能吃苦耐劳，有高度的责任心和职业操守。
福利待遇：
1、薪酬结构：基本工资+绩效提成+全勤津贴+新人津贴+节日礼品+优秀员工奖（能力强或晋升主管后收入更高！）
2、全方位专业化、系统化的培训体系，帮助你快速成长，提升自己各方面能力（公司专家级讲师授课，职场主管明确的职业规划）。
3、公司开放式竞争*台，可根据能力申请公司各部门销售、主管、人事助理、组训、讲师、行政、内勤外勤各种岗位和发展晋升方向。
4、每年有员工出国旅游机会。
专业培训：
1、新人训练：职前培训、从业资格考试培训、岗前培训、衔接训练、新人成长步步高；
2、转正培训：专题训练、提升训练、拓展训练、讲师训练；
3、晋升培训：经营管理技能训练，团队管理培训；
职责描述:
一、宣传工作:
基于社区服务站对软件进行宣传,使用户快速了解软件,树立软件在社区内品牌。
通过宣传与服务增加用户对*台的信任感;
根据公司要求在负责社区内促使居民用户安装软件;
二、活动支持:
根据公司策划的社区活动负责社区内活动的'执行及其他活动协助支持。
三、信息更新:
了解小区实时信息,协助邻里版块更新互动内容;
四、线下服务:
完成社区内居民用户上门取送货服务;
完成第三方合作商家的派单衔接工作;
团购(热卖)活动的线下宣传及货物保管、发放;
对社区服务站外观维护清洁、内部设施维护保养。
五、客户维护:
物业及周边商家维护,用户对软件的反馈、需求收集。
两班倒替
早班:7:00-15:00(8h)
晚班:14:00-22:00(8h)
周末及节假日安排调休
任职要求:
1、年龄在25-35之间;
2、理解能力强,语言表达能力突出,
3、性格开朗外向,善与人打交道,乐于从事服务类工作;
4、了解互联网、o2o、网购、物业服务等行业,并对以上行业有兴趣;
5、能熟练操作智能手机、电脑,能在电脑编辑文章、发布通知等操作;
6、细心、有耐心,肯吃苦,主动积极;
7、有晋升意愿或创业意向。
职位描述
岗位要求:
1、性别不限，本科及以上学历，35周岁以下；
2、韩语熟练，英语良好(cet-4)，有过机械电气方面工作经验者佳；
3、有电梯行业品质管理部门售后服务相关工作经验者优先考虑；
4、性格外向，具备良好的`沟通表达能力。
岗位职责:
负责公司品质管理部门海外jqpr/mmpr的登记和英语翻译、品目发放、发运通知书制作及packing list发送，登记资材到货及其发送的跟进工作。
职位描述
1、学机电一体化相关专业，年龄23-40岁；
2、工作踏实、细心、吃苦耐劳、能适应出差；
3、可住公司宿舍或住所距公司较*；
4、有相关工作经验:
福利待遇:双休+午餐+提供住宿+节日福利+五险一金+旅游
1)基本薪酬:
基本工资、绩效奖金、餐补、全勤奖、五险一金、年终奖等样样俱全，每一笔收入都会体现你的工作价值。
2)工作福利:
每年不定期的调薪，给努力工作的你“加油”；
每季度一次的公司集体出游，加深同事间的感情；
每天中午一个水果，为你的健康加分；
每逢生日，有同事的温馨小纸条祝福你，还有公司的.礼品赠送。
每逢节假日，公司一份礼物与你一起共庆佳节；
3)其他福利:
员工享有职业装；
工作满1年者享有体检；
工作优秀者可享有公司组织的国内外旅游、学*机会。
外贸经理 广州达芬奇蒙娜丽莎皮具有限公司 广州达芬奇蒙娜丽莎皮具有限公司,达芬奇蒙娜丽莎 职责描述:
1、负责制定销售计划,并根据客户及市场情况,制定销售策略;执行贸易业务,制定并实施贸易规程,开拓市场,客户维护;
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判,签订合同;负责生产跟踪、发货、现场监装;负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作;
3、及时处理国外客户的投诉和不合格产品的信息、整理、分析、汇总、分类,并把处理结果及时反馈给客户,做好售前、售后服务;
4、负责销售团队的日常管理工作,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍,激发团队力量,提高工作效率。
任职要求:
1、营销、国际贸易或相关专业专科以上学历,英文6级及以上,从事皮具箱包相关外贸管理工作3年以上。
2、英语听、说、读、写能力强;英语口语流利,掌握一定的销售管理理论。
3、熟悉外贸出口流程。具有丰富的`皮具外贸业务经验。
4、熟悉皮具材料/结构/工艺/生产流程等基本知识;
5、有良好的市场判断和开拓能力,擅于公关交际,有突出的谈判和应变能力。
1、服从领导分配,积极参加院里安排的各项活动,遵守院里的各项规章制度。
2、牢记服务宗旨:热情周到的为院民服务,视他们为亲人,不怕脏、不怕累,尽职尽责。
3、服务人员交接班要查房,清点人员,帮助老人做好个人卫生和室内环境卫生。
4、注意开窗通风,及时换洗老人的衣服、被罩、床单等。
5、随时观察老人的精神状态、饮食睡眠情况,如有异常立即报告医务室,以便观察治疗。
6、多与老人沟通,了解他们的生活*惯、爱好和特长,及时帮助他们解决生活中的困难。
7、组织老人下棋、打牌、到室外健身等有益活动,丰富业余生活。
8、严格交接班制度,记好当天的工作日,对有病的老人和特殊的.人员要记好他们的病情、饮食等其他注意事项。
9、督促好孤儿的学*,关心他们的生活,教育他们讲文明,讲礼貌,好好学*,养成良好的学*生活*惯。
10、根据天气变化提醒院民增减衣服,预防疾病,注意饮食卫生,防止食物中毒,并对院民所铺被褥定期翻晒,做到松软、无异味。
11、严禁院民家属陪住。
12、严格院民请假制度。对无行为能力和残障老人外出要有家属陪同,并写请假条,能自理的老人外出也要填写请假条并检查。
1会议服务人员岗位职责
1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作；
2、上岗应统一着装，佩戴工牌，做好会议接待服务工作；
3、仪表清洁，举止端庄，保持微笑服务，使用礼貌用语。
4、会前，根据客户要求，做好会前桌椅、灯光、空调，音响和会议用品等设施及各项服务工作的准备工作；
5、会中，应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟添加一次茶水。
6、会议结束时，及时收拾清理茶具，整理桌椅，关闭照明、空调等设施。检查时候有客人遗留下来的物品。如有遗漏应及时联系相关人员。
7、负责各会议室之间的工作协调配合。
8、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作，包括地面门窗，桌椅，植物及部分 室内设施并及时发现问题。
9、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类 物资、能源耗损；
10、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合酒店相关制度的要求；
11、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识；
12、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。
13、完成上级安排的其他工作。
2会议服务人员岗位职责
1．会议服务人员每天提前30分钟上班到岗，上岗时应统一着装，配戴工牌，并做好会议接待准备（包括会议电脑音响设备检查）。
2．会议服务时应仪表清洁,举止端庄,保持微笑服务、礼貌用语
3．负责相关会议室的保洁，包括地面、门窗、桌椅、植物及部分室内设施，应及时发现问题，发现问题后联系相关的保洁人员。
4．负责会议开始前的茶水、果点、会议用品（办公用品）、桌椅、照明、空调设施的准备。
5．负责会议期间的茶水、果点服务，保证宾客的随时服务需求。
6.倒茶时依照先宾后主、先**台上后**台下，从左往右的顺序，在来宾的右手位上茶。
7.会议中应随时满足宾客的服务需求，原则上每15分钟全部添茶一次。
8.会议结束及时收拾清洗茶具，整理桌椅，关闭照明、空调设施后方可离去。
9.负责会议结束后的清场工作，检查是否有客人遗留下来的'物品，如若有遗漏应及时联系相关人员。
10．负责各会议室之间的工作协调配合。
11．负责会议室照明、空调、饮水设施是否完好，有问题及时向各部门人员汇报。
12.会议室用茶具每星期大洗、消毒一次。
13.对葛沽文化要有一定的了解，这样可以更好的对葛沽规划展览馆的讲解工作做到灵活掌握。
14.对于瓶装矿泉水的使用、发放要有要求，除去会议开会时需要，对于无会状态时，个人需要时不得发放，保证库存有2箱矿泉水。
14．完成领导交办的其它任务。
3会议服务人员岗位职责
1、在会议中心主管的领导下，负责各类会议的接待、服务工作；
2、遵守酒店各项规章制度，用《员工手册》的规定规范自己的行为；
3、根据会议接待单相关内容，配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作；
4、遵守服务程序和服务规范，热情、主动、有礼貌地接待客人，提供令客人满意的服务；
5、工作中仪容整洁，按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作；
6、负责会议中心的清洁卫生工作，保持环境整洁，空气清新；
7、负责会议中心的设备、设施正常使用，定期维护保养；
8、参加酒店和部门组织的专业培训；
9、服从管理，随时听从上级的工作安排。
劳动保障窗口单位：
1、负责受理单位和个人网上办事认证申请；
2、建立完善网上办事工作管理考核制度，根据工作职责，在时限内及时办理网上办事事项及身份认证工作；
3、管理认证申请资料档案，市劳动保障局行政服务中心定期统一归档。
劳动保障信息中心：
1、负责信息系统网上办事项目规划、建设、维护管理等工作；
2、负责建立网上办事认证业务规范并组织培训。
劳动保障咨询服务中心：
1、负责网上办事项目网站页面、功能的.设计、优化和完善；
2、负责建立网上办事运行维护机制，对运行过程中存在的问题及时提出改进完善；
3、负责组织网上办事的用户指导培训、咨询服务、受理投诉等工作。
劳动保障局办公室：
1、负责将网上办事工作列入年度目标任务考核；
2、负责网上办事宣传工作。
劳动保障局纪检监察室：
负责对各窗口单位网上办事情况进行监督检查。
——策划服务岗位职责菁选
策划服务岗位职责
在社会一步步向前发展的今天，接触到岗位职责的地方越来越多，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编为大家整理的策划服务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
职责描述:
1、根据公司发展战略规划,进行品牌体系建设,全面负责品牌策划、设计、推广及管理工作,建立和发展公司品牌文化;
2、擅长零售/物流/服务其中一个版块的品牌传播全流程管控,制定与公司相匹配的某一领域品牌策略、定位;
3、根据公司的优势,策划并实施围绕智慧零售进行的各模块品牌传播项目,协同新媒体传播、公关传播、媒介投放等多种手段,完成项目策略落地,对项目进度、完成度、内容质量和效果负责;
4、负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行;
5、进行市场、行业、竞品等信息的搜集、分析、研究;
任职要求:
1、本科及以上学历;5年以上相关工作经验(有零售/服务/物流版块品牌传播经验);
2、有大型集团品牌宣传,策划工作经验沉淀,熟悉零售/服务/物流某一版块,并有策划传播经验;
3、熟悉品牌传播,对智慧零售/物流/服务性品牌传播有独到的见解;
4、熟悉互联网渠道公关操作特点、创意能力强,策划能力强,善于结合各种线上线下资源进行有创新的`推广;
5、拥有较强的逻辑和项目推进能力,懂得分配时间,灵活多变,追求结果,对数据敏感;
6、为人真诚正直,沟通能力强,有很强的自我驱动力与执行力;
1.了解客户要求，接受客人线上、线下对婚礼业务和相关服务的咨询；
2.负责婚礼创意、策划、文案撰写，策划方案的设计及实施；
3.负责婚礼流程的跟进及婚礼当日的执行；
4.负责同行业市场信息的搜集整理并与团队共享；
5.负责已完成服务客户的回访；
6.负责婚礼订单销售。
婚礼策划服务岗位要求
1.能熟练使用photoshop，能设计婚礼中的`logo、签到牌和背景等；
2.有责任心，有奉献精神，沟通协调能力较好；
3.有较强的文字功底，思维活跃，对时尚潮流敏感；
4.有良好的设计理念和美术功底，思维敏捷，富有创意；
5.有较强的客户服务意识及团队协作精神；
6.心里素质高，思路清晰，办事效率高。
婚礼策划服务发展方向
实*策划—专业策划—资深策划—首*策划
婚礼策划（英文：wedding planner），是指为客人量身打造婚礼而进行的策划，涵盖各种婚礼形式和各种婚礼形式的组合体。婚礼策划师根据每位新人的不同爱好、追求或诉求点而为新人量身定做的婚礼，并非简单的流程组合加会场布置此类简单的'婚礼服务项目组合，而是依据新人的兴趣和要求，整个婚礼围绕一至两个主题或两至三个侧重点进行。
岗位职责:
1.负责统筹客服团队外包供应商管理，明确职责要求并制定考核评价机制，执行日常评估及淘汰;
2.负责监督外包供应商，执行团队对外包人员日常管理规范，及时发现和解决问题，规避风险;
3.配合内部相关同事，定期对外包团队进行培训和质检，不断提升业务水*;
4.负责与外包供应商的费用核对与结算工作;
5.负责公司外包管理相关系统的规划、运营及维护工作;
6.其他领导交办的事务。
任职要求:
1.学历和专业:大学本科及以上学历，专业不限;
2.工作经验:具备3年以上外包公司管理经验，对外包公司业务流程及运营模式有充分了解;具有丰富的项目管理经验;具备2年及以上互联网或电商行业从业经验，熟悉行业运营流程或具备相关背景;
3.知识和技能:具备娴熟的数据统计分析能力;熟练掌握外包管理相关知识体系、熟练掌握项目管理工作知识体系及相关工具技能;
4.其他:良好的逻辑思维能力，系统的思考能力和全局观念，团队合作意识强;对经营管理有较强的理解能力和贯彻、执行能力;具有较强的问题分析与解决能力;具备极强的.抗压能力;优秀的沟通协调能力，善于处理复杂的工作环境，积极的学*心态，结果导向。
职责描述:
负责跟进和寻找活动亮点,为宣传提供素材及相关文案工作
负责会员服务相关的内容策划、内容的`输出
协助设计进行服务宣传材料的制作
定期策划、执行会员服务线上活动
负责我司会员俱乐部会员服务的品牌包装
熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳
任职要求:
1.熟悉金融行业会员特性、熟悉会员俱乐部运营
2.高端服务资源优先
3.优秀的沟通协调能力、策划能力、文案功底
4.熟悉视频制作、服务手册等各类宣传通道最佳
5.熟悉ps、新媒体文案推送最佳
职责描述:
1、负责集团总部相关公司的注册、变更、注销、年检等工商事宜,特殊资质办理;
2、统筹管理全国地区工商注册事务;
2、研究、申报与公司相关的行业政策、**补贴;
4、**相关部门的联络和关系维护;
5、上级交办的.其他事宜。
任职要求:
1、全日制本科学历或以上学历,专业不限;
2、接受优秀应届毕业生,2-3年工商事务工作经验优先;
2、相关**项目申请经验者优先;
3、具有较强的沟通能力、亲和力和人际交往能力;
4、熟悉商务礼仪,良好的个人修养,形象好气质佳;
5、敬岗爱业,抗压能力强。
1、负责制定零售统一积分经营策略,参与制定积分发行计划、积分兑换计划,实现积分经营的`用户及客户发展目标;
2、负责统筹零售借记账户积分发行规则,参与制定借记账户与贷记账户积分记账规则、清算规则及成本管理;
3、参与零售借记账户积分兑换产品规划、*台规划、营销规划及用户体验管理,推进零售客户增值服务体系建设;
4、负责招商银行app积分营销活动的策划及执行,负责分行积分营销活动的有序组织及过程管理,提升积分助力业务的价值;
5、负责零售统一积分代运营机构的日常沟通与协调。
工作职责:
1.根据业务需求,梳理针对客户各项免费服务和活动业务流程并确定各系统的对接方案(如:保单服务,理赔服务,赠险,促活跃,生日服务等);绘制场景流程图,编写需求文档。
2.管理和策划产品营销活动,优化升级营销场景及ai互动场景。
3.业务场景的项目管理,跟踪各关联系统开发排期,梳理各环节流程并制定标准化工作流程。
4.领导交办的其他事项
任职要求:
1.全日制本科学历及以上
2. 3年以上金融或互联网行业工作经验,拥有小程序,app等产品营销流程设计及项目经验。有成功的线上项目经验,熟悉了解大数据,自动化,人工智能应用者优先。
3.具有较强的`方案策划设计和分析能力,有较强的语言表达能力,逻辑思维能力。
——宾馆服务岗位职责菁选
宾馆服务岗位职责
随着社会不断地进步，各种岗位职责频频出现，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。那么岗位职责的格式，你掌握了吗？以下是小编为大家收集的宾馆服务岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
岗位职责：
1、负责房间清洁和布置工作，保证房间安全、清洁、整齐、美观、为宾客创造一个幽雅舒适的居住环境。
2、按要求标准负责所分配房间的清洁卫生和物品布置及补充工作，负责客房所在的走廊、地毯、墙纸清洁。
3、房间布置做好规格化、标准化、熟悉房间的各种设备，使用和保养，每天检查房间设备运转情况，发现损坏及时通知服务台，报有关部门进行维修，并做好记录。
4、管理所负责房间的`财产，发现遗失和损坏要及时向经理报告。
5、每天下班前要整理工作间及清点一切物品，()如有丢失要立即报告。
6、掌握所负责房间的住客情况，对住客房内的贵重，自携电器及日常情况，要细心观察做好安全工作，对客人的一切遗留、遗弃物品要及时如数上缴，不得私自处理，并做好记录。
7、客人离开房间时，应检查房间内所有物品是否丢失、损坏，需客人赔偿的要讲清楚，然后通知总台输结帐手续时扣除。
8、保管好楼层卡及各房间钥匙，如有丢失要立即报告，不得拖延，隐瞒，不得擅自为他人开房间。
9、严格遵守宾馆的各种规章制度。
1、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
2、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
3、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的`开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
5、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
6、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
7、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
8、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
9、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录
10、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
11、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象。
12早晨7：50上班检查仪容，仪表保持良好的精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间，及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。
13用餐时间30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
14下班填写交接班本，准备交接。两班交接，按交接班要求交接。
客房服务员的工作职责
1、负责洗浴后，客人的接待和预订工作，准确的做好客流登记，以备查阅。
2、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
3、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
4、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
5、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
6、负责布草及其他客用品的盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
7、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
8、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
9、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的'各项事宜。
10、配合领班和对包房的使用情况，准确规范的填写各类单据。
11、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录。
12、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
13、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立企业的形象。
休息厅服务员岗位职责
1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、上岗前着装整齐，待客热情，礼貌，服从领导，具有高*的责任心。
3、负责为客人提供酒水食品，等服务工作，及时做好日常的清理工作。
4、负责保持休息大厅的卫生环境，保证物中整齐洁净，做到环境优雅。
5、每日检查设备设施的完好程度，准确做到正确，保养。做好防盗防火的具体工作，发现问题及时上报。
6、做好本区的布草，备品的零星换补充，做到准确及时，同时提高节约意识。
7、熟悉菜牌和酒水牌及其他服务项目，积极向客人推销并准确工整，快速地写各类单据。
8、坚守岗位，保证客人安全，同时负责保管，提醒客人的贵重物品的寄存，勤巡视，发现异常，及时汇报。
9、积极参加培训，不断提高服务技能及服务水*，努力学*业务知识，提高法制观念。
10、贯彻执行各项制度，服务标准，严格执行服务程序，并协助同事，配合保健员，做好其他各项工作。
11、掌握各类电器的使用方法及开关时间，对大厅内的温度，空气，光线，声音等进行调节。
一、客房清洁（退房、续住房、请勿打扰房、空房）
1、早班接班后，了解当天的客房分布状况。由领导或经理分派当天的清洁任务，准备好清洁车以及相应的布草（被套、床单、枕袋、浴巾、面巾……）和易消耗物品（水杯、牙刷/膏、香皂、手纸、茶包、针线包、拖鞋、鞋布……）
2、按顺序打扫房间卫生：续住房—退房—请勿打扰—空房抹尘：
二、统计当天当班的住房表格及工作状态
1、善于记住房客的姓氏或姓名，但不能起码呼其名。了解客人所住的天数、人数。如果常住客，尽可能掌握房的*惯和好恶。牢记所服务楼层的的住房状态。
2、辅助前台工作人员，催交客房房租，做好房客的出入和来访登记。
3、生病或是酿酒的房客，要交待所有员工留意其房间状况。如有突发善，要报告上级领导。
4、房客借用额外的房间配置用品时，在符合公司规定的情况下，做好借用登记和交接班。
5、客人退房后，遗留在客房里的`物品，要立即上交前台或是办公室代为联系失主。客人遗留物品的保留期限：普通物品三个月、贵重物品一年。
6、对天当天的续住和新租房房客提供客房服务：卫生清洁、报纸等服务。
7、统计当天当班的布草和易消耗物品的用量。
三、退房查房的程序：
1、得到房客退房的信息，敲门进入房间：先查点房间配置（布草、电器）是否齐全或是否有损坏现象，以及有偿使用物品的使用情况。（家私配轩是否有损坏或是严重污渍的现象）
2、如果房间配置有损坏或是缺少现象，则根据实情通知前台，由前台收取期赔偿费用。
3、如果由于服务员的失误，末将家私损坏和有偿使用物品的量通知前台，则此费用有查房服务员负责。
四、客人损坏物品的处理：
1、保留现场，马上通知主管赶至现场。
2、由主管根据损坏程度通知相关部门。
3、四专业人士确定赔偿金额，由主管理联系客人处理。
4、对于有些损坏能够处理，可以不赔偿或赔偿部分清理、维修费用。
五、保持自己工作区域内的整齐、洁净
工作前，下班后将工作区域清理干净，布置整齐。
六、处理客人投诉
1、向客人道歉，站在客人的立场为客人考虑解决问题。
2、维护客人和宾馆双方的利益，在没有弄清事实真相时，不能盲目、轻率地给客人肯定或否定的答复。
3、及时上报客人投诉，并做好投诉记录。
4、如果自己范围内处理不了，及时上报主管来处理
七、统计当天当班所用的布草和易消耗物品量。
八、客房服务注意事项：
1、走路时，要舒展肩背，不要弯腰、驼背，有急事也不要跑步，可快步行走。
2、按照右侧通行的原则，如在反方行走遇到迎面来人时，应主动让路。
3、遇到客人找不到想要去的部门时，应主动为其指路。
4、打扫卫生时，如果房客在客房内，要和房客说：抱歉，打扰了
5、在宾馆走廊见到客人，应靠右驻足（或是逐渐放慢脚步）待客人先走，要向客人问好或是微笑点头示意。
1、服务员应主动热情地招呼客人，具备简单的外语对话能力。
2、服务员必须坚守工作岗位，耐心、细致地为客人提供舒适的服务，保证客人安全，勤巡查，发现问题及时向领班报告。
3、负责检査桑拿室设备的运转情况，上班前做好卫生清洁工作，为正常营业做好准备，发现问题及时向台班报告维修项目。
4、熟练掌握清洁桑拿浴室的标准，保持地面、地区、蒸汽房和冲凉房的卫生清洁。
5、负责客用物品的补充，注意洗手间、冲凉房曰常用品的使用情况。
6、负责收好客人使用过的'毛巾、浴巾，并把它们统一放置在指定的地方，待洗衣部工作人员来收集并进行洗漆。
7、提醒客人保管好自己的物品，拾到任何物品，要立即上交。
1.代表酒店迎送V.I.P.客人，处理主要事件及记录特别贵宾、值得注意客人的有关事项;
5.记录和处理换锁、换钥匙的工作;
6.处理客房部报房表上与接待处有误差之房间，并亲自锁定房间;
7.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题;
8.了解当天及以后房间状态走势，尽量参与接待处工作;
9.巡查酒店内外部以保证各项功能运行正常，及时排除可防范的弊端;
11.与保安人员及工程部人员一起检视发出警报的房间;
12..与财务部人员配合，追收仍在酒店住宿客人拖欠的账款;
13.发生紧急事件时，必须作正确的指示;
14.遇危险事故而没有领导可请示时，应果断作出决定，视情况需要疏散客人;
15.为生病或发生意外事故的客人安排送护或送院事宜;
16.负责贵重物品遗失和被寻获的'处理工作;
17.金色大堂范围内需维修项目，并督促有关部门及时维修;
18.做好本组范围内的防火防盗工作;
19.向领导反映有关员工的表现和客人意见;
20.每天坚持在值班记录本上记录当天发生的事件及投诉处理情况，并向前厅部经理汇报;
21.做好领导指派的其它工作
1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与总台校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施（热水、空调、网线、电话等）。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求（一冲、二洗、三消毒、四保洁），对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面（走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等）的公共卫生，保持楼层整洁；
9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的.使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16、爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学*业务知识，不断提高服务技能及服务水*
作为一名宾饭的服务员，其岗位职责有哪些如果你想掌握详情，请参考以下这则宾馆服务员岗位职责。
（1）仪表、仪态
优秀的宾馆服务员（制度职责大全服务员），必须着装整洁、大方、面带微笑、主动热情、讲究礼仪、礼貌、彬彬有礼地接待客人。而且头脑反应灵敏、记忆准确、表情自然、留意客人表情，注意客人动作，掌握客人心理。许多酒店规定：前厅服务员上岗前要洗头、吹风、剪指甲、保证无胡须、头型大方；化妆轻淡、朴素雅致；不使用有颜色指甲油及浓味香水等。
宾馆服务员的仪表、仪容、礼仪、礼貌直接影响酒店的形象，关系到服务质量、客人的心理活动，甚至影响到酒店的经济效益。也就是说，酒店前厅服务员首先在仪表、仪态上给客人形成一个管理有素、经营有方的印象，从而觉得受到尊重并且感到能在这样的酒店里住宿是一种荣耀，因此愿意再次光临。
（2）语言
宾馆服务员不仅应有良好的仪容、仪表，而且必须具备优美的语言，令人愉快的声调，恰当的内容和灵活策略的语言技巧。这样，前厅的服务就显得生机勃勃。前厅服务员必须掌握一两门外语的基本会话，发音标准，表达准确。
（3）行为举止
优秀的宾馆服务员，应该做到站立标准、行为规范、举止大方。尽量避免或克服不好的*惯动作如吸烟、嚼口香糖、工作场所吃喝、高嗓门叫喊、勾肩搭背、指手划脚等。
（4）业务操作技能
宾馆服务员必须能够熟练、准确地按程序完成本职工作。工作的快速敏捷、准确无误也标志着酒店管理水*。任何业务操作失误，不仅会给酒店造成经济损失，更重要的是破坏了客人对酒店的总体印象。
（5）应变能力
应变能力是宾馆服务员所应该具备的特殊服务技能与素质。因为客人来自全国各地或异国他乡，不同的生活*惯、不同的知识与修养都会有不同的表现；酒店在经营中也会出现失窃、火灾以及账目失控等特殊的情况，前厅服务员只有具备应变能力，才能妥善处理好这些特殊问题。在任何情况下，前厅服务员都应沉着冷静，采用灵活多变的方法，处理好每件特殊的事件。
（6）诚实度
宾馆服务员必须具有较高的诚实度。这一素质在酒店经营中已显得愈加重要。特别是在涉及到出纳工作及外币兑换工作时，前厅服务员必须能够严格遵守工作纪律；在接待工作中，客人的优惠必须符合酒店的规定，绝对不能以工作之便，徇私舞弊。
（7）知识面
宾馆服务员在业务中经常能碰到客人各种各样的提问。这些问题有时会涉及到政治、经济、旅游、风俗、文化以及有关酒店情况，前厅服务员只有具备较宽的.知识面和丰富的专业知识，才能为客人提供准而实的信息。
（8）合作精神
宾馆的每一位员工都应该意识到前厅就是酒店的一个“舞台”，每个人都在扮演一个特定的角色，要想演好这场戏，需要员工的集体合作。当接待员忙于接待时或因特殊情况离开工作岗位时，其他员工必须能够替代其工作，共同使客人满意，个人的意见或恩怨决不能表现到工作中来，否则会破坏整个酒店的形象。
1、做好辖区内的卫生工作，保证物品清洁，摆放整洁。
2、及时补充客人所需的各类物品，做好包房的收领工作。
3、负责检查所在区域设备设施的运转情况，及时报告维修项目，发现异常时，上报处理。
4、负责区域内空调排风和各类电器设备的开启及灯光的调节，保证营业场所，所需要的标准及营业气氛。
5、负责布草及其他客用品的`盘点，取送，报损，赔偿并做好消毒工作，保证客人的安全。
6、熟悉营业场地的位置，客房的分布及使用情况，牢记服务项目，价格，积极做好推销。
7、为客人提供食品，饮品，点钟，叫醒等各类服务工作，熟记客人特征，并负责客人的物品保管寄存等事宜。
8、爱惜公司的财产，力行节约，按质按量的完成上级交办的各项事宜。
9、牢记区域内的通道，消防设施的布置，有正确使用的知识和能力，加强防火防盗的意识，认真做好交接班记录
10、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及见议及时反馈给上级。
11、积极参加培训，不断提高服务技能，时刻保持仪表整洁，正确使用服务敬语，不断塑造自身和树立酒店的形象。
12、早晨7：50上班检查仪容，仪表保持良好的精神状态，总结前一天整改重点。布置单班的工作内容。两班交接，按交接班程序交接，交接内容，查房态，房间，及公共房间物品，设备设施及宾客投诉，卫生，工程，安全问题。
13、用餐时间30分钟，注意用餐的纪律，杜绝浪费现象。
14、下班填写交接班本，准备交接。两班交接，按交接班要求交接。
——服务顾问岗位职责
服务顾问岗位职责
在现在社会，人们运用到岗位职责的场合不断增多，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应该承担多大的责任，有多大的权力和责任应该尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。岗位职责到底怎么制定才合适呢？以下是小编为大家整理的服务顾问岗位职责，欢迎阅读与收藏。
1、负责客户购车后的跟踪维系；
2、客户来店车辆保养得接待、出单服务、协调好售后前台和车间的工作调配；
3、及时热忱的接待来店顾客，并实行“一对一”的服务；
4、关注客户需求，并向上级主管提出合理化建议；
5、上级领导安排的其它事宜。
1、负责协助厂长接待车主，受理车主维修项目；
2、负责协助厂长分配进厂维修车辆，并做好登记工作；
3、负责工时及配件报价；
4、负责与客户协调沟通零配件的供应方式及价格、车辆维修进度；
5、负责换油保养车辆的`里程贴的粘贴；
6、负责受理车主的附加要求，新增加维修项目与客户沟通；
7、负责钥匙的保管和传递；
8、负责出厂车辆的验收并且与客户的交车工作；
9、负责车辆出厂后，2—3天后跟踪回访服务
10、负责客户电话的咨询解答
11、负责预约维修服务的登记
12、负责客户投诉的的管理及
13、负责配合行政监督人员检查场地卫生；
14、报表；
15、客户意见的反馈
16、返修车辆的登记与处理
1、日常工作：即是服务流程七步法（预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务）
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。
9、辅助服务经理开展相关的工作。
——渠道策划岗位职责
渠道策划岗位职责
在社会发展不断提速的今天，很多情况下我们都会接触到岗位职责，制定岗位职责能够有效的地防止因为职位分配不合理而导致部门之间或是员工之间出现工作推脱、责任推卸等现象发生。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编帮大家整理的渠道策划岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
a.重点负责公司市场营销策略的研究、策划、组织与实施管理,不断追踪国内外先进的营销理念和营销技巧、收集和剖析案例并与公司比较,对公司营销战略和策略进行调整,提出有价值的建议。编制、提交公司年度市场营销整体策划方案。
b.负责研究制定公司品牌规划方案,并根据公司决策组织资源投入及品牌管理。
c.负责制定本部门工作计划,并对各项业务进行工作指导与业务报告。
d.负责本部门人员的工作协调与业绩考评。
1、负责学校各类渠道的开发与维护,包括开发校园渠道,合作机构,校园代理等
2、负责线下各种营销活动的策划,执行并及时收集活动信息做好反馈
3、负责各项推广活动的会前准备和会后整理
4、具体实施制作各种宣传材料等
1、全面负责公司房地产项目的策划、营销、销售管理、客户关系等营销工作;
2、负责制定项目总体和分阶段的市场推广传播策略并有效执行,制定销售政策、销售策略和实施方案并有效执行;
3、负责市场调研、产品分析,对竞争产品进行研究与监控,提供项目市场运作的建议书和产品建议书;
4、负责整合营销资源,制定销控计划,指导、推进合作单位完成项目营销传播计划、广告创意并组织实施;
5、负责公关事件和主题活动策划,并整合媒介资源等;
6、对市场和销售合同的管理负总体责任;
7、负责项目市场营销费用的预算支出的控制;
8、负责策划与营销团队全面管理工作。
工作职责：
1、指导办事处市场绩效专员开展促销员管理工作，培训有关促销员管理的知识技能，定期参与办事处市场绩效专员课堂培训和门店现场培训，提高绩效专员管理和培训促销员的能力，组织办事处市场绩效专员例会，宣导促销员管理政策，推广新工具*台应用；
2、依据总部的业务规划及市场推广策略和办事处的具体执行方案，制定阶段性促销员培训目标计划及有效的促销员考核激励，跟进并确保计划或在办事处的落地推进执行；
3、定期分析大区促销员人均及个人效率，分办事处、分渠道进行回顾，提炼和推广绩优学*曲线，创新与优化绩效管理工具，发现问题并提供解决方案和优化建议；
4、打造促销员团队文化，提升团队凝聚力，增强促销员归属感，降低促销员流失率；
5、参与办事处市场绩效专员以及重点门店促销员复试，确保招聘工作的规范有序，提升招聘效率和人才质量；
6、编制促销员费用预算，有效控制促销员费比，在实现促销员费用投入产出*衡的`基础上，持续扩大生意份额；
7、协助大区总监推动其它关键项目。
任职资格：
1、大专以上学历，市场营销类相关专业优先。
2、三年以上快消行业促销员管理经验；
3、具备快消行业一线销售经验优先。
4、熟悉本区域市场门店状况；
5、具备良好的规划能力、沟通能力、数据分析能力、人员培训和绩效管理技能；
6、熟练掌握Excel、PPT等办公软件。
根据游戏推广需求输出直播营销创意策划方案,并执行;
制定游戏主播招募计划,与直播*台、公会等合作,丰富产品的直播内容;
根据产品类型和用户属性,筛选合适的kol主播并制定投放合作计划;
负责电竞类游戏的赛事直播推广。
制定区域商零推广策略,提高顾客的购买力,帮助销售团队完成销售目标;
与otc市场部合作,开发和监控营销活动,以实现渠道中的品牌、产品使命;
在区域制定开发新产品计划,推动所辖区域实现推新目标;
评估销售资源投资情况,并能在相关领域提供roi评估,以确保区域投资效率;
监控活动现场执行情况并反馈给销售团队予以改进;
监控区域零售市场动态,评估竞争者活动并系统地将市场信息反馈给总部。
1、执行主管领导分配的任务,并及时追踪、评估,提交执行报告;
2、负责公司产品的活动策略推广,根据企业销售策略,实施市场销售任务,完成相关指标;
3、收集行业潜在客户和新客户资料,掌握竞争对手产品的信息动态和分析。
4、负责市场策划,提供有竞争力和个性化的公司市场活动方案。
5、负责洽谈第三方合作资源,建立第三方资源库,维护好客户资源;
6、定期跟客户针对价格以及其他事宜沟通反馈。
7、协助主管领导对用户的管理及日常工作开展;
8、及时完成上级布置的临时性工作任务。
9、对负责的项目进行监控和跟进,并做好相关数据整理及统计分析。
10、实现带客目标。
岗位职责：
1、负责休闲食品新品上市工作；
2、负责公司休闲食品板块市场通路、策划等工作，包括经销商迈进方案，渠道政策，市场活动计划，促销政策，活动物料制作等。
任职要求：
1、休闲食品行业市场渠道经理从业经历，5年以上相关行业从业经验；
——增值服务岗位职责菁选
增值服务岗位职责
在现在社会，接触到岗位职责的地方越来越多，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的增值服务岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
工作职责：
1、熟悉互联网广告形式及运营模式，参与客户提案，进行内外部培训、宣讲、策划及销售支持工作；
2、研究竞争对手产品，梳理各行业移动端营销经验，为各行业客户包装案例总结；
3、对品牌客户进行全面深入研究和理解，根据客户不同需求，制定营销策略和推广方案，达成客户项目合作；
4、能够挖掘分析客户需求，收集客户运营过程中的各类问题，及时反馈并优化方案。
任职要求：
1、熟悉互联网广告营销模式，5年以上工作经验，有项目洽谈与执行经验优先；
2、具备信息流优化和SEO优化专业技能，给予团队培训指导；
3、具备较强的'商业规划能力，能够系统的分析与解决问题；
4、具备较强的沟通能力、逻辑思考能力、抗压能力，责任心爆棚，具有团队合作精神；
5、具备团队组建和管理经验。
工作职责：
1、主要负责代理商业绩管理、代理商培训等服务运营工作。
2、监督、推进各代理商工作进展与完成情况、协调内外部关系。
3、协助代理商业绩提升和服务团队管理（寻找业绩提升方法，团队组建、布局调整及能力提升支持）。
4、落地培训代理商客户维护人员（产品、优化、服务标准、客户拜访等）。
5、协助代理商优化完善服务运营制度、流程。
6、分析周/月/季度服务运营数据，发现问题，提供解决方案。
任职资格：
1、熟悉互联网广告，至少要在某一互联网广告领域（SEM、DSP、网盟等），有2年以上的工作和服务经验，
2、至少1年的带人经验，入职后能快速了解DSP的基础知识和账户操作逻辑，深刻认识DSP广告对于广告主的价值，不要求账户操作足够专业，但是对于如何服务客户和数据分析的思路要清晰；
3、目标管理，很清晰的知道后端团队的目标是什么，能够分解到每个人，每个账户，每月、每周、每天的'任务目标，制定团队KPI考核机制，并能够带领团队实现消耗目标；
4、人员管理，根据团队人员素质水*的不同，合理分配目标和任务，调动大家的工作积极性，内部建立分享机制，能指导和监督团队成员达成目标；
5、客户管理，（1）对客户进行分级管理，针对不同级别客户制定相应服务政策；（2）了解客户需求能够准确进行判断是否合理，并能够引导客户合理认识DSP价值；
6、文档积累，注重团队工作经验和总结，主要是总结后的分享；
7、性格外向，积极主动，善于思考和行动；
增值服务经理—BJ品友互动北京品友互动信息技术股份公司，北京品友互动，品友互动，品友工作职责：
1、主要负责代理商业绩管理。代理商培训等服务运营工作。
2、监督。推进各代理商工作进展与完成情况。协调内外部关系。
3、协助代理商业绩提升和服务团队管理（寻找业绩提升方法，团队组建。布局调整及能力提升支持）。
4、落地培训代理商客户维护人员（产品。优化。服务标准。客户拜访等）。
5、协助代理商优化完善服务运营制度。流程。
6、分析周/月/季度服务运营数据，发现问题，提供解决方案。
任职资格：
1、熟悉互联网广告，至少要在某一互联网广告领域（SEM。 DSP。 网盟等），有2年以上的工作和服务经验，
2、至少1年的带人经验，入职后能快速了解DSP的基础知识和账户操作逻辑，深刻认识DSP广告对于广告主的价值，不要求账户操作足够专业，但是对于如何服务客户和数据分析的思路要清晰；
3、目标管理，很清晰的知道后端团队的目标是什么，能够分解到每个人，每个账户，每月。每周。每天的任务目标，制定团队KPI考核机制，并能够带领团队实现消耗目标；
4、人员管理，根据团队人员素质水*的`不同，合理分配目标和任务，调动大家的工作积极性，内部建立分享机制，能指导和监督团队成员达成目标；
5、客户管理：
（1）对客户进行分级管理，针对不同级别客户制定相应服务政策；
（2）了解客户需求能够准确进行判断是否合理，并能够引导客户合理认识DSP价值；
6、文档积累，注重团队工作经验和总结，主要是总结后的分享；
7、性格外向，积极主动，善于思考和行动；
职责描述：
1、有*台思维，能够规模化运用商家，并能够形成方法论，并能够规模化复制；
2、具备较强数据分析能力和看盘能力，能够通过数据变化，来做行业结构调整；
3、具备观察行业未来发展趋势和方向能力；
4、具有很强商业敏感度。
任职要求：
1、本科及以上学历；三年以上数据运营经验。
2、学*事物能力强，数据分析能力强；
3、高执行力、能吃苦、有意志力，有竞争意识和目标感
4、有创新思维。
岗位职责
1、 负责对公司各类业务项目进行管理，以保证项目的顺利开展;
2、 负责综合考虑业务发展目标，与保险公司及品牌经理沟通，协调整合车贷资源、汽车增值服务及理赔服务等资源，以品牌为依托，设计规划差异化产品解决方案，保证公司品牌的影响力;
3、 配合品牌车险差异化解决方案，配套设计推广流程和实施方案，并与品牌经理配合，推动跟进上线，使公司业务得到推广;
4、 协调保险公司总、分机构的'业务落地;
5、 完成公司交办的其他工作，以保证工作正常有序进行。
任职资格/岗位要求
1、 本科以上学历，保险相关专业优先考虑;
2、 3年以上相关工作经验;
3、 了解熟悉保险公司业务流程;
4、 具备良好的沟通、协调、应变能力、思维敏捷;
5、 有保险从业经验;
——营销服务岗位职责菁选
营销服务岗位职责(15篇)
在我们*凡的日常里，岗位职责使用的情况越来越多，制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。大家知道岗位职责的格式吗？下面是小编为大家收集的营销服务岗位职责，仅供参考，大家一起来看看吧。
1.用户服务素材设计:设计服务体系产品在web端/app端/门店端的展示，提高服务产品宣传的形象与品质。
2.设计和制作服务体系的其他素材形象，如维修手册、车机电子手册、运营手册、备件包装等。
3.活动设计：设计和制作服务体系的.各渠道日常、季节、节日等活动素材、用户端服务产品电子目录/商城商品/促销等素材形象。
4.其他：领导交办的其他事项。
1、负责孩子王对外品牌形象宣传推广，以及相关对外工作（如医院/社区/幼儿园等）洽谈和活动安排；
2、负责会员营销相关工作，制定会员拓展的统一规划及策略；
3、负责门店营销活动方案的策划和实施，对各项活动进行评估分析；
4、负责门店会员数据的管理及会员*惯分析，以及门店核心会员的服务；
5、根据公司定位与市场方向利用资源，策划并定期安排各项市场活动；
6、负责会员互动活动及育儿、游乐等所有互动收费指标的`达成和互动*台搭建；
7、负责团队人员管理以及企业文化的建设工作。
a.协助客户服务部经理从事维修点协议和档案的管理工作。
b.协助指导各区域售后服务工作的实施,宣传和解释相关政策,提供服务咨询。
c.根据维修报表统计产品维修数量、配件使用数量和维修费用,建立相关台帐。
d.负责统计产品质量和服务中的信息统计、汇总和反馈。
e.负责与各区域市场的具体售后服务工作的沟通和问题反馈。
f.协助对各办事处审计数据的`统计分析,并协助经理完成审计报告。
g.其他由部门经理交办的工作。
岗位职责：
1、全面负责分公司风险预控、缺陷管理、满意度提升；
2、全面负责分公司项目交付前维修工作、交付活动组织；
3、全面负责分公司客户关系管理、投诉管理。
任职资格：
学历与专业
1、本科或以上学历
2、公共关系、市场营销等相关专业
工作经验
1、具备8年以上房地产客服管理工作经验；
2、具备3年以上同等管理岗位工作经验。
专业知识与技能
1、有客户服务方案的编制和分析能力，对突发的事件有较强的应变能力；
2、具有较强的`组织能力、协调能力和判断决策能力；
3、优秀的客户服务活动策划能力。
个人能力与素养
1、具备优秀的沟通、协调和谈判能力；
2、抗压能力强。
1.负责营销服务部的全面管理。制定并推动年度经营规划，达成年度业务目标;
2.制定并执行营销服务部个人营销渠道人力发展计划，推动营销员队伍的发展;
3.制定并执行营销服务部各项培训计划，培养专业营销人才和管理人才;
4.负责对销售人员进行理念、知识、技能、辅导训练等方面的培训指导，确保合规经营与品质管理，避免销售误导，保证经营的合法合规性;
5.推动tfe项目的招募人力达标，按总部要求开班;
6.负责落实公司的.各项会议、活动、方案等;
7.为分公司收集并提供当地市场及经营实践中的相关问题、建议及咨询。
岗位职责
1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；
2、负责电商*台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商*台服务营销策划案和执行落地的`统筹；
4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流*台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。
要求：
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。
1、负责电商领域服务营销工作，围绕消费者，重点策划与开展服务营销活动与运营；
2、负责电商*台服务中心内容营销、粉丝运营的统筹以及相关资源的整合与对接；
3、作为服务营销代表参与内部新品项目的整合运作，主导新品在电商*台服务营销策划案和执行落地的统筹；
4、围绕品牌、产品和服务，在各类主流*台和社群，引导用户创造内容，进行社会化服务营销，提升产品热度和口碑。
5、持续精细化运营管理，提升服务阵地流量和服务口碑。
要求：
1、具备互联网2C品牌营销或电商运营类岗位工作经验，拥有较为完善的营销知识体系，具备营销全案能力。
1、通过参与项目投前关于市场营销的尽调与分析、组织参与项目投前与投后市场营销方面的分析和研判,明晰各投资项目投后在市场营销方面的服务需求,确定为已投企业提供市场营销增值服务的.专题建议;
2、基于天汇在市场营销领域拥有的专家及*台资源,结合已投企业不同发展阶段及其营销发展现状、企业需求及定位,与已投企业共同商讨营销模式、市场细分、目标市场选择、产品定位、渠道策略等;
3、协助已投企业进行客户和专家管理、营销目标和预算管理、营销架构设计和人员配置、队伍建设和能力培养;
4、基于对医健产业政策动态和市场机会的分析和研究,协助已投企业建立专家和**及客户数据库,防止重点客户资源脱落和浪费;
5、会同公司投后增值服务各条线及已投企业相应业务与职能管理条线,组织已投企业跨企业间营销队伍建设、市场资源协同和信息共享,通过营销业绩增长促进企业效率提升和价值增长;
职责描述：
1、负责服务营销渠道新保开拓政策制定、业务推动方案企划及专项工作预算管理；
2、负责服务营销渠道个险客户经营新保开拓业务推动；
3、负责基础管理和标准作业模式的推动落实，推广应用各项行销支持工具，提高队伍技能和产能；
4、推动个人客户经营模式在公司落地，不断完善作业模式、作业流程和系统支持，达成客户经营目标；
5、落实公司年度人力发展规划，落实增募体系和留存体系建设，加强绩优推动，促进队伍持续健康发展；
6、承担科室的'管理职责。
任职要求：
1、全日制本科及以上学历，年龄在35周岁以下；
2、具有五年以上保险行业销售管理、业务企划、人力发展等方面工作经验，对于上述工作有一定的思路、想法或实操经验；
3、吃苦耐劳，乐于付出、喜欢迎接挑战，能适应保险行业工作氛围，有志于在此行业长期发展。
1、根据总分公司提出的战略目标，执行并督促其完成。
2、指导泉州各项工作有序进行，对各个部门经理实现绩效目标考核。
3、协调营服部与总公司，分公司各部门的'联系，以及外单位包括同业信息沟通与交流
4、掌握寿险市场动态，及时了解营销员的心态并做好沟通工作，使其保持充足的工作动力。
5、对经营业务指标的分析与改善，指导机构合规经营。
6、负责营服部的基本团队建设，规范内部管理。
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的`规划;
3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;
4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;
5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。
任职要求
1、大专以上学历；
2、2年以上销售工作经验，有商务拓展等相关工作经验优先；
3、汽车服务与营销相关专业；
岗位职责
1、负责来店客户的接待与洽谈，有效执行公司与厂家的销售标准流程；
2、负责向客户介绍商品车的'性能、配置、价格及付款方式等相关购车事宜；
3、按公司要求为客户办理新车销售的各项手续；
4、维护客户关系，寻找潜在顾客；
5、耐心解答来电客户的询问，正确完成的记录来电客户的资料，了解潜在客户的需求，及时向销售经理反馈；
6、为客户提供试乘试驾；
7、展厅及厂区商品车辆的保洁、移位；
1、熟悉运用公司eteams产品信息,负责客户的`咨询、在线服务顾问式营销,引导试用客户付费转化。
2、主动向客户讲解产品,对于客户提出问题进行及时处理。
3、通过各个渠道完成和客户的在线交流销售,以及负责搜集新客户的资料并进行沟通,转化新访客成为客户。
4、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求, 寻找机会并完成业绩。
5、整理客户信息及时录入到客户管理系统中。
1、负责区域eas老客户的经营、完成公司下达的收款指标;
2、针对总部提供的`服务产品及其它产品,在辖区内进行推广;
3、负责辖区内客户关系的维护和信息的收集,及服务资源的调配;
4、负责市场活动在辖区内的策划、推广与客户邀请。
岗位职责
