与店长配合完成以下工作:
1、监督职员形象着装、服务规范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点
3、负责店铺内外环境卫生的.检查与监督
4、做好货品的补充打算和调拨治理
5、对当天发生的要紧情况进行记录并及时处理和总结报告
6、对每日营业工作做到事前有打算,执行有条理
7、店内突发事件的应急处理
1、负责门店的经营管理;
2、掌握门店销售动态,制定对策和行动计划,完成公司下达的各项经营指标;
3、监督门店的商品货源、进货验收、商品陈列、美陈管理、商品质量管理、库存管理;
4、执行公司下达的.商品变价、调拨、促销活动等工作;
5、收集商圈内竞争店相关信息,组织及完成市调工作,向公司建议新商品引进和滞销商品淘汰;
6、负责执行公司下达的各项行政、业务通知、通告,会议精神传达;
7、组织完成商品盘点工作,监督、改善门店各类商品损耗管理。
8、监督和审核门店的收银、票据输入等作业;
9、指导、培训并提升员工业务技能;
10、监督管理门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范及各项考核;
11、处理顾客投诉及建议;
12、负责门店的安全、消防、保卫工作,做好设备的维护及保养,迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等;
13、完成公司交办的其它工作。
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的`各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
1、接待顾客的咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、全面主持店面的治理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
3、执行总部下达的各项任务;
4、做好门店各个部门的.分工治理工作;
5、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量治理等有关作业;
6、监督门店商品损耗治理,把握商品损耗尺度;
7、掌握门店各种设备的维护保养知识;
8、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业治理;
9、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
10、负责对职员的培训教育。
1、管理监督餐厅、厨房及配送员的日常工作,保证各工作站高质量的工作水准;
2、负责制定餐厅工作计划;
3、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议;
4、协助制定并监督实施各项培训计划;
5、负责上级以及餐厅厨工、配送员之间的协调沟通工作,调配好配送和厨房的供应链;
6、负责所辖范围内的安全管理工作,保证客人的食品安全卫生,向员工提供安全的`工作环境,负责督导下属对工作范围内的设施设备进行维护保养管理。
7、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。
8、完成餐饮总监布置的各项其他任务。
1、接受入职培训,学*企业文化及公司规章制度、组织架构等;
2、服从公司需求和安排,派至各个连锁店铺,协助店铺完成每月业绩目标;
3、参与店铺的'销售工作,学*销售及沟通技巧;
4、协助店长作好店铺管理工作,学*各项管理技能;
5、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作,发挥承上启下的作用;
6、领导交代的其他工作。
1、接受总公司的直接调配、辅助店长日常管理,支持门店运营工作的开展;
2、执行公司及门店各项规章制度,对门店员工进行管理;
3、负责门店巡视、日常维护、突发事件处理等现场工作;
4、对门店机器的技术故障进行初步判断及处理;
5、对客人的求助提供解答及帮助;
6、有效地处理客户的意见和投诉,提高客户满意度,及时了解客户的.需求和反馈信息并保持与客户之间的互动关系,与重要客户保持沟通并进行关系维护;
7、协助公共关系工作开展。
(一)学*期
入职前期,是公司店铺管理人员的重点培养对象,以外派导购、外派收银员的身份,展开基层工作和学*,主要工作内容有:
1、接受入职培训,学*企业文化及公司规章制度、组织架构等;
2、服从公司需求和安排,外派至各个店铺,协助店铺完成每月业绩目标;
3、参与店铺的销售工作,学*销售及沟通技巧;
4、积累基层工作经验,学*收银系统、office办公软件等基础技能;
5、协助店长作好店铺管理工作,学*各项管理技能;
6、严格执行公司营业流程和相关制度,爱岗敬业、以身作则,带领员工共同提升店铺的业绩;
7、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作,发挥承上启下的'作用;
8、领导交代的其他工作。
(晋升通道:导购 收银(时间较短,学*收银及办公软件,为晋升副店做准备)副店店长多店店长市场部预提督导市场部督导。)
(二)管理期
晋升副店之后(预提督导前),作为店铺的管理人员,工作内容有:
1、维护品牌形象、传承企业文化;
2、负责店铺的日常运营工作,包括人、店、货的管理;
3、负责店铺的招聘、员工培训和培养、人员分工和激励等人员管理工作;
4、负责店铺的货品进销存跟进、货品陈列和摆放、货品日常保养、货品质量反馈等货品管理工作;
5、以团队和谐有凝聚力、业绩达标甚至超标完成为两个重心,负责店铺业绩目标的分配和完成、销售氛围营造、团队打造等店铺管理工作;
6、配合公司的各类营销策略、带领团队执行公司下达的各项制度和任务;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、领导交代的其他工作。
1、负责公司所下达的经济指标的完成,负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作;
2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》,树立良好的.职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;
3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;
4、贯彻执行规范服务,及时处理解决顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠实顾客;
5、具备良好的沟通协调能力,专业知识掌握扎实;
6、具有责任心、执行能力强,能承受工作压力,具有团队合作精神;
7、激励员工士气,提高工作效率。上传下达,协调管理层与执行层间的关系;
8、负责门店的安全工作,严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点,监督和管理店内商品的物价。
1、熟练操作门市各类营运岗位工作内容,为顾客提供良好的就餐体验。
2、接受系统的门市营运培训,掌握门市营运管理流程。
3.能独立管理营运门面班次,确保操作流程符合规范、为顾客提供品质稳定的产品、处理各类营运过程中的突发事件。
4.负责门市训练工作的开展:训练计划排定、训练质量的追踪。
5.辅导主管开展门市各类行政工作,包括但不限于订货库存管理、文档管理、食品管理、行销活动布置及策划等。
6.完成门市其他日常管理工作。
——储备店长岗位职责3篇
1、负责公司所下达的经济指标的完成,负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的管理工作;
2、严格执行《中华人民共和国药品管理法》,树立良好的职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量管理规范》经营药品;
3、负责药店的各项规章制度的贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;
4、贯彻执行规范服务,及时处理解决顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠实顾客;
5、具备良好的沟通协调能力,专业知识掌握扎实;
6、具有责任心、执行能力强,能承受工作压力,具有团队合作精神;
7、激励员工士气,提高工作效率。上传下达,协调管理层与执行层间的关系;
8、负责门店的安全工作,严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点,监督和管理店内商品的物价。
1、管理整个店铺的工作
2、带领店铺销售团队接待顾客的咨询,了解顾客的需求,推荐合适的产品,并介绍它的优点/功能给顾客并达成销售;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、带领员工做好店铺的卫生清洁工作;
5、招募贵宾客户并维护客户关系;
6、与店铺上级管理人员及时沟通并给予建议以保持工作成绩最大化;
7、完成柜台日常维护工作,做好售前、售中和售后工作;
8、服从公司的规章制度,和相关指示.
1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优秀的置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成房屋买卖业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
——储备店长的岗位职责范文十份
一、体验馆装修管理
1,体验馆门头招牌的维修和清洁若发现门头招牌有损坏(包括灯箱,招牌,门贴,海报,广告牌等)需要及时找人维修,定期安排招牌卫生打扫,确保招牌正常运作,干净醒目
2,体验馆硬装维修和清洁
(1)及时发现体验馆内部装修不完善以及存在的安全隐患,并安排专业人员及时修补。
(例如:墙纸损害起翘,地板损坏变形,房屋漏水,吊顶损坏脱落,电路损坏等)
(2)定时检查和定期安排打扫整个体验馆内外的卫生,包括体验馆外门口和周边,体验
馆内楼道,地面,墙壁,吊顶等体验馆所有的硬装卫生,尤其是一些不常涉及到的卫生死角(例如:杂物间,休息室,卫生间,垃圾篓,门框,门边,踢脚线,床下,石膏线等),并责任到卫生责任人。确保整个展馆安全,美观,整洁!
二,体验馆摆场管理
1,体验馆商品摆场
体验馆每件出售商品,必须有价格牌标示相关信息,家具摆放合理,不留安全隐患,有明显的风格区域划和,有合理的家具搭配和软装搭配,体验馆促销、清场、处理等体验馆活动商品标价醒目,确保体验馆家具摆放地方不空缺(除体验馆活动商品外,展馆商品不能提现)。
2,体验馆出售商品的安装与维修
体验馆出售商品安装必须规范,不能出现安装不到位情况,(例如,柜门抽屉无法正常开关,或出现不合理的缝隙,缺少配件,或安装偷工减料等情况),若发现有安装问题,需及时安排安装师傅完善
(1)若发现体验馆出售商品有损坏(包括物流损坏,掉漆,刮伤,变形,裂缝,裂漆等,)
需要及时安排专业维修师傅修补或联系数据统计部门更换摆场商品。确保展馆内的所有出售商品完好,美观,客户体验正常!
3,体验馆出售商品的清洁监督
所有商品(包括家具,软装饰品和建材),必须干净,整洁,重点注意商品的卫生死角(例如:家具腿,地毯边,塑料垫,茶几角落,衣柜顶,柜子玻璃,柜子内部隔板,雕花,灯罩,挂画等),责任到人。
4,体验馆其他摆场的监督
(1)私人用品摆放
(2)办公用品摆放
(3)公共财物管理等
三,会议管理
1,早会,每天早上必须开会,并在上班后半小时内完成,形式和内容见相关培训课件,主
要以激励调整状态为重点
2,夕会(分享总结会),原则上必须开,在影响客户体验的情况下,可不开,相关形式和
内容见培训课件,主要以总结解决问题为重点。
3,周会,月会。对统计的.数据做分析和总结,找问题的症结点,并制定合理、有效、可实
施的改善方案
4,其他紧急会议,如紧急传达和通知,紧急布置等会议
四,体验馆团队管理
1,作息时间管理
安排休假,审批请假,监督考勤,工作时间等,并做好相关记录,按总部规定时间统一并上报
2,礼仪管理
检查员工上班时间的语言,仪表,形态,着装,工牌,精神面貌等,包括导购,安装师傅,仓管人员等人员的行为规范
3,销售管理
(1)相关数据搜集、统计和分析总结
(2)销售任务分配和监督
(3)销售绩效考核和评估
(4)线下推广策划与执行
(5)导购在售前,售中,售后问题的分析总结
(6)销售、服务技巧和流程的学*和培训
(7)其他销售相关的内容监督管理(例如:erp信息录入,发帖,微博维护,客户提供照片,dm单派发等)
(8)员工客户管理和跟踪检查
4,学*与培训
(1)组织员工学*专业知识内容
(2)销售相关内容(包括服务和销售的技巧和态度)
(3)公司规章制度,和其他新流程,新制度,新课程相关内容,
(4)以及其他经验性,感悟性知识的学*,分享和培训,
(5)传达公司最新相关规定和制度,最新专业知识和相关流程
(6)搜集最新行业知识和社会知识并传达,确保员工信息准确及时
(7)定期或者不定期的组织对薄弱环节的学*培训,并对学*培训结果进行相关考核
5,人事管理
(1)人员招聘,任用,淘汰
(2)考核,奖惩,面谈
(3)人员入职,离职,岗位变动,降级等
(4)各种奖金,罚款,福利等
(5)各种人事变动与总部人事等相关部门的相关沟通备案,开关相关权限等内容6,团队建设
(1)制定合理的团队奖惩制度和公*的竞争考核机制
(2)激励,辅导员工,解决员工技能和态度上的相关问题,帮助规划员工职业生涯
(3)协调体验馆内部人员之间的关系,团结每一个人
(4)增强团队凝聚力,执行力,提高员工积极性
(5)培养优秀销售和管理人才,为公司储备人才
(6)合理建议的搜集和改善,开通各种沟通交流渠道,接受申诉和员工投诉,与其他相
关部门的直接协调和沟通
(7)营造和谐,高效的工作氛围,组建有战斗力的销售团队
五,财务及报表管理
1,相关财务报表,流水账,发票整理,备用金申请,其他费用请款等
2,现金缴存,后台提交操作,审批财务相关流程,查看其他人或部门审核结果,退款查询,以及与相关财务人员沟通
3,员工(包括导购,助理,安装师傅,仓库等)奖金,提成,工资核对,以及与相关财务核对等
六,其他日常事务管理
定期检查仓库安全情况,监督所有货物(包括退换货)的盘点,收发,摆放,维修,销售处理安排等
2,协助开单
包括,协助导购谈单,开具票据,单据,以及向顾客出具其他相关资料
3,协助跟单
协助导购查询订单商品,与相关人员沟通,协调大仓库与总部之间的安排等内容,尤其是重点单子,加急单子的协助处理
4,送货管理(助理的重点工作)
沟通协调仓库,安装师傅,销售,客户之间的送货安排,尤其是时间和车辆的安排,定期对送货安装进行盘点,重点检查特殊客户情况,做到送货安排心中有数
5,协助处理售后投诉问题
包括电话沟通,代表公司上门协商等,尤其对于特殊情况的客户做专门的跟进和协调
6,相关资质,文件办理
包括,营业执照,税务登记证,消防安全检查合格证等,门头/招牌审批书,相关行政资料文件,以及协调与其他国家机关部门的工作。
7,网络,电话等信息内容的管理
包括,调整,缴费,问题解决等相关事宜
8,其他事物
包括,突发事件处理(包括纠纷,天灾人祸,紧急事情等),员工工作总结的查阅建议,自己工作总结等内容
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的'实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种出样的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。
1、负责客户的接待、咨询工作,为顾客提供优秀的'置业咨询服务;
2、了解客户需求,提供合适房源,进行商务谈判;
3、陪同客户看房,促成房屋买卖业务成交;
4、负责业务跟进及房屋过户手续办理等服务工作;
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
1、负责公司所下达的经济指标的完成,负责本门店的人、财、物以及一切日常事务的治理工作;
2、严格执行《中华人民共和国药品治理法》,树立良好的职业道德,遵纪守法,熟悉所经营药品的相关知识,并按照新版《药品经营质量治理规范》经营药品;
3、负责药店的.各项规章制度的贯彻、落实,监督培训及考核工作,负责门店的奖惩工作的落实;
4、贯彻执行规范服务,及时处理解决顾客异议,开展顾客服务活动,培养忠实顾客;
5、具备良好的沟通协调能力,专业知识掌握扎实;
6、具有责任心、执行能力强,能承受工作压力,具有团队合作精神;
7、激励职员士气,提高工作效率。上传下达,协调治理层与执行层间的关系;
8、负责门店的安全工作,严守经营机密、情报。组织店内商品的定期盘点,监督和治理店内商品的物价。
1、完成公司下达的门店各项考核指标(销售、毛利、库存周转、损耗、费用管控等);
2、确保门店各项营运标准执行到位,确保门店各项工作流程规范,无违规操作;
3、负责门店人员管理、商品管理、促销管理、资产管理等;
4、对门店的销售数据进行分析,并采取相应措施改进;
5、监督跟进新员工的在职培训,培养储备店长;
6、保持与合作商户良好的.合作关系,处理顾客投诉;
7、传达并执行公司的各项工作流程和规章制度。
1、接受入职培训,学*企业文化及公司规章制度、组织架构等;
2、服从公司需求和安排,派至各个连锁店铺,协助店铺完成每月业绩目标;
3、参与店铺的销售工作,学*销售及沟通技巧;
4、协助店长作好店铺管理工作,学*各项管理技能;?
5、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作,发挥承上启下的作用;
6、领导交代的'其他工作。
1、接受入职培训,学*企业文化及公司规章制度、组织架构等;
2、服从公司需求和安排,派至各个连锁店铺,协助店铺完成每月业绩目标;
3、参与店铺的销售工作,学*销售及沟通技巧;
4、协助店长作好店铺管理工作,学*各项管理技能;?
5、贯彻公司精神、讲求执行力、定期汇报工作,发挥承上启下的`作用;
6、领导交代的其他工作。
1、协助店长处理日常事务;
2、协助各部主管处理好客户投诉;
3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息,制作并打印店长所需报表;
4、负责店长工作文件的.分类归档,负责商场办公用品的订购和管理;
5、店面人员的培训、管理及员工工作协调等。
与店长配合完成以下工作:
1、监督职员形象着装、服务规范及考勤等日常工作
2、早晚班或交接工作协调、记录与盘点
3、负责店铺内外环境卫生的'检查与监督
4、做好货品的补充打算和调拨治理
5、对当天发生的要紧情况进行记录并及时处理和总结报告
6、对每日营业工作做到事前有打算,执行有条理
7、店内突发事件的应急处理
1、协助店长处理日常事务;
2、协助各部主管处理好客户投诉;
3、收集各部门主管提交的商品信息和促销信息,制作并打印店长所需报表;
4、负责店长工作文件的分类归档,负责商场办公用品的`订购和治理;
5、店面人员的培训、治理及职职员作协调等。
——店长岗位职责9篇
职责描述:
1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的销售任务。
3.完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作。
3.监督考核销售代表的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作。
任职要求:
1.大专及以上学历,有珠宝工作经验者优先考虑;
2.具有较强的沟通能力和协调能力;
3.工作认真负责,具有较强的服务意识和团队合作意识。
对外:
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内:
1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量控制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的.宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样门店的盈亏在帐面上一目了然,以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学*的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果,第一:员工工作的开心;第二:为公司创造效益。
1、对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生)。负完全责任。
2、确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3、负责员工及主管的招聘及保留。
4、负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5、负责店内全体管理组的发展计划。
6、完成餐厅管理组的排班表。
7、主持主管会议。
8、确保员工福利计划正确执行。
9、执行LSM活动,并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10、审核每月所有的餐厅报告,包括月初与月中的损益表,并呈交给加盟者或地区经理。
11、与公司或会计人员复核每月的损益表。
12、根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13、雇佣、训练维护人员,并给予工作绩效评估。
14、查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15、确保餐厅遵守安全操作程序。
16、确保所有投诉都能及时周全地处理。
17、训练餐厅管理人员。
18、主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会。
19、完成管理组的绩效评估。
20、计划、核准并安排时间,以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21、负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22、辨别可升迁的管理组,并协助招聘管理组。
23、月底固定资产的盘点。
24、设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25、设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点,以增加提升营业额的机会点。
1、在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。在总公司指导下围绕上级总目标开展工作。全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,
2、全权负责处理店内的一切事物,带领员工努力工作,完成公司所指定的目标。公司所指定的目标。确定本店经营方向并制定管理目标,
3、确定本店经营方向并制定管理目标,根据总部建立的规章制度、操作规程、监督贯彻执行。制度、操作规程、监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,敏感性。指定市场拓展计划,审核分析每月各部门报表,检查各部门报表营业进度与营业计划完成情况,采取对策,营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。顺利进行。主持每周管理人员会议,和每月员工大会,
4、主持每周管理人员会议,和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,公司的有关指示、文件通知和精神,处理好各部门之间的关系,保持高效的工作系统。保持高效的`工作系统。有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,
5、有重点的巡视公共场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题并解决问题。质量,及时发现问题并解决问题。
6、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,7、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意识和形象,代表业主方出面接待重要顾客。表业主方出面接待重要顾客。
8、指导、训导培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员指导、训导培养和吸纳人才,人才工素质。工素质。
9、认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,员认真做好中层干部以上的任免、选聘。决定机构设置,工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、工编制和重要人事任免,负责店内管理人员的录用。考核、奖惩和晋升工作。惩和晋升工作。
10、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作
1、全面负责门店管理及运作;
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实;
3、传达并执行总部的工作计划;
4、负责与总部及其他相关部门的联系与沟通;
5、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;
6、负责门店各部门工作人员的选拔和考评;
7、倡导并督促实行“顾客第下、服务第一”的经营理念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的店内服务环境;
8、严格控制人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行严格的库存管理,保证充足的货品。
10、督促门店的营销策划活动开展;
11、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和维护;
12、负责全店人员的培训;
13、负责店内其他日常事务。
1、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
12、完成上级交办的其他工作。
1、全面负责度假酒店的筹备开业、运营管理、服务、营销、安全、人事等综合管理工作;
2、负责实现酒店的营业收入指标和利润指标;
3、落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标;
4、指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质;
5、建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化;
6、负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。
一、人员管理:
1、门店店员离职、转正申请的提报及初审,交至区域主管复核;门店员工离职由店长负责盘点工作。)
2、负责店面人员的加班申请的提报及初审,交至区域主管复核;月底加班单统计及初审,交区域主管。
3、店员请假(2天以下的)由店长签字确认,并在签字确认当天电话或短信告知区域主管,(2天以上的)由店长初审签字,然后提报至区域主管处最终确认。
4、负责新进员工的工作指导及培训。内容包括早教知识、顾客销售、项目介绍,店员的行为规范的督导指导等。
5、了解、掌握店面人员的思想动态,充分调动其积极性,随时向区域主管上报店员的心理及店面问题。
6、负责店面人员的加班申请及本月加班时间的统计,并上报至区域主管。人员调休单确认、请假单签字转区域主管复审。
7、店面人员出勤、仪容的检查监督;对现场各种违章操作的监督处罚。
二、店面管理
1、解决店面的客户投诉,认真填写客诉单,并把处理结果上报至区域主管。
2、退换卡的处理。
——储备干部岗位职责6篇
工作职责:
1、负责分公司各渠道人员管理、佣金手续费管理及考核管理,组织协调营销资源部各项日常工作;
2、在总公司营销资源部系统及制度体系建设基础上,制定并实施分公司营销资源部的各项管理制度及操作规范细则;
3、分公司各渠道佣金手续费投入产出分析,渠道重要指标统计分析,以及渠道营销员业务竞赛数据报告;
4、分公司营销资源管理系统的数据维护,包括人员及中介机构的系统操作,确保数据的准确性;
5、营销员展业证的申办、注销、变更和制作,以及销售资格的审核及管理;
6、中介协议管理,中介公司的三证登记及到期提醒;
7、各渠道手续费、佣金加扣款的核算,代理制营销员税收的正确结算和报税,以及营销员佣金结算单的打印及发放;
8、按照各渠道基本法及相关流程处理营销员晋升、考核及上诉件;
9、保管渠道人管、薪资及考核等电子档案、纸质档案归档;
10、分公司营销资源业务合规工作。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、保险行业业务渠道后援或支持岗位2年以上工作经验;
3、熟悉保险营销渠道的'管理流程;
4、工作认真负责,有数据分析处理能力;
5、良好的客户服务意识;
6、熟悉各种办公软件的操作。
【岗位职责】
1、负责完善新客户的资料并进行沟通,为潜在投资者进行视频讲解与交流;
2、通过网络视频与客户进行有效沟通了解客户需求,寻找销售机会并完成销售业绩;
3、负责接电视广告和网络热线,通过电话、网络、视频愉悦的与客户交流,与客户进行有效沟通;
4、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。
【任职资格】
1、大专及以上学历
2、18—28岁,口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;
3、对销售工作有较高的热情;
4、具备较强的学*能力和优秀的沟通能力;
5、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;
6、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的`工作态度,有相关电话销售工作经验者优先。
1、该岗位为公司生产系统管理人员储备干部,培养期内在生产系统相关模块进行轮岗学*,主要负责产品知识、生产工艺流程及制度学*、数据统计、计划制定及分解、流程梳理工作等工作;
2、培养期过后发展方向:合同执行、生产管理、质检管理、供应管理及销售工程师等,依个人能力及意愿进行调整;
1、进行生产作业分析,制定作业说明书及相关规范,提高产品质量、工作效率;
2、负责生产线改善,分析、处理现场问题;
3、贯彻实施提升生产能力与降低成本方面的持续改进;
4、生产的持续改进,7s施行及改善。
1.进行生产作业分析,制定作业说明书,提高工作效率,降低人工成本产能人力评估与报告制作;
2.贯彻实施在生产能力与降低成本方面的持续改进作;
3.提供效率、人力及生产率等重要指标的同时提出合适的行动计划;
4.建立流水化生产,负责生产线*衡的设置与改善,分析、处理制造现场生产线*衡问题;
5.生产/物流的持续改进,进行生产线*衡及生产计划之改善,5S之施行及改善;
6.品质管理制度之编定及执行如统计制程管制(SPC)、失效模式分析(FMEA)、制程能力分析(CPK)、试验设计(DOE)等.生产文件之管理及修订。
1、协助部门经理完成日常相关工作;负责人员的安排,工作的分配;保存员工的人事档案,做好各类状况的统计、分析、预测、调整和查询等工作。
2、协助完成上级领导指示的宣导;协助公司办理招聘、劳动合同签订或续签,以 及职务任免、调配等报批手续。
3、协助部门经理处理团队内的人事管理工作;完成对员工户籍调动等管理工作及 办理其申请报批手续工作,落实劳动安全保护,参与公司劳动安全、工伤事故的调查、善后处理和补偿。
4、完成部门经理临时交办的其他任务。
——储备销售岗位职责 (菁华5篇)
岗位职责:
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
任职资格:
1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;
职责。
1、向潜在客户介绍艾克斯科学实验、乐高课程。
2、与学员家长建立密切的关系,以达成销售和服务目标。
3、参加销售培训并做业务陈述,以便为潜在客户设计合适的课程,并按时完成个人业绩目标。
4、完善/跟进数据库,确保达成日常目标。
5、邀约学员家长参加体验课,完成每日的电话量、约访目标。
6、参加例会和销售培训,确保完成每日销售报告。
职位要求:
1、大专及以上学历。
2、1年及以上教育行业销售经验。
3、强烈的团队精神和出色的沟通能力。
4、热爱销售,愿意挑战高薪。
5、高度的责任感与客户服务意识。
岗位职责:
1、负责客户的接待、咨询;
2、识别客户需求,提供合适产品,进行价格谈判;
3、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁的全过程,包括带看、收意向、签过户及老客户经营等。
4、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;
5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。
任职资格:
1、统招大专(含)以上学历,年龄20岁-35周岁之间,男女不限,专业不限,欢迎应届生;
2、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;能接受房产行业的压力和挑战;
3、沟通能力强,普通话标准;有亲和力,服务意识强、工作积极主动,乐观开朗;
4、做事认真踏实,为人正直诚恳,具有良好的团队精神;
一、岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、25一45周岁;
3、过往年收入五万以上;
4、三年及以上广州工作经历;
5、为人正直,乐观进取,心里素质佳,具有良好的协调和沟通能力,具有较强的责任感以及团队合作精神,有强烈获取成功的渴望,勇于挑战更高目标。6、具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。
二、职位描述:
1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;
2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;
3、协助客户分析财务状况,并制定全套保险/理财方案;
4、协助上级主管管理营销团队,按照公司的标准组建业务团队,管理、督导、培训、激励队伍;
5、为客户提供优质的保险售后服务,协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。
三、职业待遇:
1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程,以及为业务主管设计的友邦卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训,团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。
新人有8天的体验学*:学*津贴1000元,签约后最长有18个月的展业责任津贴;开始12月最高责任津贴有10000元/月,后6月最高责任津贴有8000/月;入职一年半的责任津贴最高共有16.9万;优秀新人入司18个月即使没有晋升,只要每月达到最高津贴标准,年收入都可达到36万左右,所有津贴制度完整的写进了每位新人的代理合同中,承诺必践行。
2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入,包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;
3、特别双百万奖金: 1.在10年内达成5次mdrt及1次cot,可获得100万奖金;2.在10年内晋级到资深业务总监可获得100万奖金。
4、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划;生育补贴及养老公积金等。
5、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;
四、面试要求:
1、行政套装;
2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件,小一寸彩色相片4张。
岗位职责:
1、负责新客户和业主的开发;
2、负责客户与业主的`接待与咨询,提供顾问式的咨询服务;
——门店店长岗位职责优选【二十】份
1.执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2.根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;
3.及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
4.负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;
5.负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;
7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
8.监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;
9,随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;
10.负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;
11.负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的`正确;
12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;
13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表,按月上交总部财务;
14.负责日常维修申请及处理,负责店内防火防盗等安全控制与检查;
15.负责店铺突发事件的处理,处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件;
1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;
2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;
3、控制并管理部门的整体业务发展;
4、开展销售代表的培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;
6、帮助经纪人成长,对员工的培训效果进行评估;
7、对业务进程进行统计分析和跟踪。
1、全面负责门店各项日常事务的管理;
2、负责门店员工的培训开展及员工考核工作;
3、负责业务范围内的客户管理工作,引导并促成门店人员达成各项经营目标;
4、负责门店的产品销售,掌握本门店的销售动态,分析门店的销售情况;
5、积极配合总部执行产品市场宣传、推广及促销活动,并针对本门店的`情况及需要,提出本门店促销方案;
6、总公司领导安排的其他工作。
1、全面负责面店管理,按公司规定的模式运作。
2、根据公司下达的指标,制订门店柜组的销售,毛利计划并组织落实,对执行情况跟踪检查、指导、控制。
3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
4、参与促销活动的`策划,负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;
5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理;
6、了解市场动态,及时调整门店经营策略,对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议,确保竞争力的不断提高。
1、全面负责面店管理,按公司规定的模式运作。
2、根据公司下达的指标,制订门店柜组的销售,毛利计划并组织落实,对执行情况跟踪检查、指导、控制。
3、严格控制门店的费用、损耗。合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
4、参与促销活动的策划,负责各项促销活动的传达、组织、执行、落实并进行评估反馈;
5、对整个门店的库存及有问题商品进行监控和掌握,并与业务部门及时沟通处理;
6、了解市场动态,及时调整门店经营策略,对门店的商品结构进行周期性分析并提出调整建议,确保竞争力的不断提高。
1、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的.日常管理工作;
2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;
3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;
4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;
5、做好处理突发事件和顾客投诉;
6、认真完成上级交办的其他工作。
职位描述:
一、岗位职责
1、门店店务管理:定期数据经营报表,店铺相关证件、商品核检、资产管理等;
2、门店人员管理:门店员工招募,对下属员工进行的工作指导考核,后备人才培养;
3、完成公司规定及下达的经营指标,门店营销活动的策划组织,良好品牌的宣传;
4、负责门店顾客关系维护以及与当地相关合作单位关系的.维护;
二、任职条件
1、25岁~35岁,大专及以上学历;
2、3年以上工作经验,1年以上连锁行业(餐饮、酒店、商超等)店铺管理或销售团队管理相关经验;
3、为人正直,有良好的沟通协调和组织管理能力;
4、工作地点服从全国调配者优先考虑,熟悉电竞比赛及市场主流游戏者优先。
三、专业培训及晋升
1、岗前集训:到岗前进行专业培训、理论提升培训,迅速获得专业技能;
2、上级辅导:接店后每月城市总进行到店一对一辅导,不断提升行业及管理经验;
3、专业晋升:每三月进行考核提升星级(加薪);
4、管理晋级:*均三月一次区域经理竞聘;
1、检查店内各设备设施及所有区域内卫生情况,补充的营业所需用品。
2、认真贯彻和落实上级的工作安排及相关指示,严格要求自己落实执行各项工作要求,对工作有责任感。
3、负责整店内的日常工作,制定工作计划、销售任务并保证达成。
4、督导及考察员工的服务质量,根据员工服务中存在的问题,提交培训建议给上级。
5、定期给员工开会,总结及分析日常工作中存在的不足,对员工进行服务意识、营销技巧及专业技能的培训,达到扬长避短的效果。
6、严格控制易耗物品的使用,合理使用资源。
7、订立公正、合理、有效的奖罚制度,协调店员之间的关系,维护良好的纪律,保证门店各环节的`正常营运。
8、根据本店服务项目的特点和经营情况,进行客源和客情分析,做好会员的跟踪服务及主动预约工作。
9、完成上级领导交办的其他工作。
对外:
1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内:
1、建设一个优秀的管理团队,协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标,并作经营情况分析,以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作,包括营运,成本控管,菜品质量控制,服务质量的提高,环境卫生的保持,人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范,严格指导、监督全体员工的日常工作。
6、做好门店营销工作,针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
7、做好财务管理工作,要做到日有日帐,月有月帐,季有季帐,年有年终总帐,这样门店的盈亏在帐面上一目了然,以避免了经营管理工作的盲目性。
8、没有不好的员工,只有无能的管理人员,好员工不是管出来的,是带出来的,所以管理人员要以身作则,严格律己,为员工树立工作学*的好榜样。
9、为门店所有员工提供人性化的服务。
以上所有的一切只为最终的两个结果,第一:员工工作的开心;第二:为公司创造效益。
职位描述:
职位要求:
1.年龄22~30周岁
2.热爱健身事业
3.认同企业价值观,有很强的服务意识和学*能力
4.工作敬业,较强的执行力,富有激情有很强的工作责任心
5.具有出色的沟通能力,团队建设能力及承受工作压力的能力
6.有服务行业工作经验者优先考虑
岗位描述:
1.负责门店的日常运营管理,对门店运营绩效负责,出色完成公司下达的各类指标
2.对健身器材的管理和维护,保证会员使用的器材干净完好
3.负责会员安全管理
4.负责健身中心环境各场所整洁
5.负责教练的'沟通,协助管理其课程的安排
6.塑造健身中心的内外部形象,维护品牌满意度
7.提高场地使用率
8.配合市场部有效执行线下线上活动方案
9.提高到店转化率
工作地点:浦东新区(民雨路/听悦路)、青浦区新尚广场、宝山区(菊联路/三泉路)、松江区
职位描述:
1、根据公司目标,制定门店营业目标与工作计划,领导门店员工实施计划,并根据每月目标的达成情况,对计划进行分析和调整,达成门店全年目标
2、贯彻执行门店5s及公司各项流程规范的具体实施,为所有的车主客户提供优质的环境与服务
3、对全店的人、财、物负责,负责门店固定资产、设备的管理、维护和保养,保证公司的`财产不受损失,督导清洁、防火、防盗、防工伤、安全防损的工作,保障营运安全。
4、定期组织技术培训,提升店内整体技术能力,保证车辆出厂质量
5、负责店内进销存管理,保证充足的配件储备,同时尽量减少库存积压。
6、严格控制门店运营成本(易耗品、水电、行政用品等)
7、设备工具管理,定期安排设备保养,避免工具意外损坏与丢失,并保障设备使用安全
8、处理店内紧急突发事件,并组织责任部门制定预防和纠正措施
9、负责门店同**职能部门和周边社区的联系协调工作,合理处理好此类公共关系,以保证门店的正常营运
岗位要求
1、汽车相关专业
2、5年以上汽车行业经验,2年以上汽车维修企业管理经验
3、具有一定的管理运营能力;良好的组织协调能力;良好的交际能力;良好的表达能力;良好的开拓创新能力;较强的执行力;
4、敬业、责任心强、坚持原则,对汽车行业充满热情
5、服从公司安排
1、执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;
2、根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;
3、及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;
4、负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;
5、负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;
6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;
7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
8、监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;
9,随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;
10、负责监督货品的.要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;
11、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;
12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;
13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表,按月上交总部财务;
14、负责日常维修申请及处理,负责店内防火防盗等安全控制与检查;
15、负责店铺突发事件的处理,处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件;
职责描述:
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、协助品牌策划部进行门店各种促销方案的确立并实施;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
8、负责对员工的.培训教育。
任职资格:
1、大专及以上学历,专业不限;
2、3年以上零售业管理工作经验,具有较强的店务管理经验;
3、精通团队管理、客户管理、商品管理、陈列管理,物流配送,熟悉店务的各项流程的制定、执行;
4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力。
1、门店的全面管理、日常经营
2、员工的系统培训和指导,并强化店员的服务意识和标准化工作流程
3、客户的接待工作和后续的客户管理、客户档案的`建立并妥善保管
4、店面活动的整体安排和执行
5、店面业绩的提升
6、配合公司的其他市场活动
1.1执行公司下达的销售任务、促销计划和促销活动,同时有责任主动提出促销建议。
1.2监督商品的要货、上货、补货、调货,做好进货验收、商品陈列、商品质量等有关工作。
1.3掌握门店的销售动态,向公司建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
1.4组织、参与、监督每天的交班盘点和每月全面盘点。
1.5根据店面各种商品的实际库存与销售情况合理计算补货量,确保店内存货适宜或充足。
1.6监督陈列货品的整齐、干净、合理。
1.7把握市场趋势,分析顾客反映,向公司及时反映和提出积极意见。
1.8每月按时总结本月销售、支出,并分析当月销售工作,列出成功、不足方面,说明原因,提出保持或整改计划。
1.9建立顾客档案,方便顾客服务,跟踪反馈信息。
1.10接受顾客投诉提出处理意见。
2.员工管理
2.1对店面职工考勤、仪容、仪表进行监督与管理,以及服务用语的正确使用。
2.2检查、监督本门店收银员、营业员的日常工作及对员工导购工作的及时指导与培训。
2.3主持每日晨会,布置一天的工作。
2.4监督和检查门店收银员的每日交班清单及相关手续的完善性、规范性及手续传递的及时性。
2.5有对员工给予100元以内奖励和处罚的权利,超过100元的奖励和处罚报公司报准。
2.6有权利就不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工书面向公司提出申请,辞退或者调离不符合公司或店面要求或表现恶劣的员工。
2.7对本店面收银员和营业员的日常工作表现进行检查和评定、并与每月的10号前将上月综合评定书面交公司财务。
2.8店长下班、休班或是暂时离开店面时要向值班店长进行书面形式的工作交接。
3内务管理
3.1、控制本门店的`支出,节约水、电、通讯等费用,把握本门店费用不超预算。
3.2掌握门店各种设备的维护和保养。
3.3组织购餐,督促用餐,检查餐后卫生。
3.4监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等管理,做好与门店周围的各项协调工作。
3.5及时审核店面的各种帐务,检查监督各种帐务的规范性和准确性。
4其他管理
4.1能够正确、果断的处理应急、突发事件。
4.2搞好公司各店面的相互协作。
4.3积极书面或口头向公司经理反映店面出现的新情况。
1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。
2、负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的.工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。
4、负责组织门店大客户组的成员并有效利用本店员工的社会关系进行大客户的开发,提高团购管理的质量。
5、负责对门店卖场资源合理挖掘,按公司标准收取费用,提高门店的收益,确保场地资源的有效使用。
6、负责督导门店各项工作的落实,保证门店有序、高效运转。
7、负责组织晨检及各种门店管理层会议,正确、全面传达公司精神及政策,了解店内促销/推广/供货/及竞争对手情况,及时建议解决方案并向上汇报。
9、负责关注门店销售队伍业绩,从中推荐吸纳好的促销员。
1.将营运目标传达给下属,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的`顾客服务,并竭力争取最佳营业额;
2.监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录;
3.销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售;
4.进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报;
5.有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;
6.定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度;
7.传达各项目及促成工作,安排培训及管理所有员工;
8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;
职位描述
黄金产业,朝阳行业,受人尊敬的职业期待您的加入!我们这里有优秀的培训团队,帮助您快速胜任岗位,有全方位辅导您的教导老师,带您走进听力行业!
岗位要求:
1、对门店管理有相关工作经验,包括销售任务完成率、人员管理、店面形象管理有较丰富的工作经验;
2、有敬业精神;
3、年龄25-40岁
岗位职责:
1、负责店内广宣安排,开发新的.宣传方式。
2、负责新员工业务指导。
3、公司内老库存的销售安排。
4、负责不断研*提高店铺销售业绩的方法并带领员工勇于实践。
5、外联沟通技巧、活动安排。
(在药店、化妆品店、眼镜店等从业有过店长经验的均可)
1、全面主持xx店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务,做好门店各个环节的`分工管理工作;
3、监督商品的上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
4、掌握门店各种设备的维护保养知识;
5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
6、负责对员工的培训教育。
1、制定销售策略和销售流程,拟定销售计划,执行并反馈;
2、监督、汇报部门销售任务的完成情况;
3、控制并管理部门的整体业务发展;
4、开展销售代表的`培训,以有效完成公司销售经营目标;
5、维护并开拓客户建立经常性联系渠道;
6、帮助经纪人成长,对员工的培训效果进行评估;
7、对业务进程进行统计分析和跟踪。