1、保障库存商品销售供应,及时清理端架、堆头和货架并补充货源。
2、保持销售区域的卫生(包括货架、商品)
3、保持通道的顺畅,无空卡板、垃圾。
4、按要求码放排面,做到排面整齐美观,货架丰满。
5、及时回收零星商品(孤儿商品)和处理破包装商品
6、保证销售区域的每一种商品都有正确的条形码和正确的价格签
7、对商品保质期(上货做到先进先出)
8、事先整理好退货物品,办好退货手续。
9、微笑服务,礼貌用语。
1、票证审核:审查、核对销售订货单、送货单和其他相关票证,确保准确无误;
2、处理投诉及其他突发事件:听取顾客意见及批评,处理好顾客投诉,及时改进工作,合理妥当的处理突发事件并上报,维护公司声誉;
3、三防管理:经常督促检查,作好“防火”、“防盗”、“防损”工作;
4、积极协助同事处理工作;
5、处理领导安排的其他工作。
1、销售:
a)作为品牌形象代表,向用户传达品牌;
b)灵活运用各种销售技巧,达成个人及店铺销售指标;
c)通过团队合作方式提高店铺效益。
2、客户服务:
a)为客户提供优质、专业的服务,并建立良好客户关系;
b)培养固定客户群并维护好;寻找开发新的重点客户。
3、日常工作:
a)严格按照公司流程操作,保障货品安全及数据准确,维护品牌形象;
b)与店内其他销售人员共同建立和睦销售团队;
c)联系售后客服部门处理客户的产品维修要求;
d)确保店铺环境符合公司标准(如卫生、维护好店铺陈列等);
e)完成店长分配的其他店务工作。
1、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作,提高员工素质与业务水*;
2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制,体现多劳多得,奖勤罚懒的分配原则;
3、负责员工仪容仪表,职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作;
4、负责团队建设工作:了解员工、关心员工,为其创造宽松融洽、积极向上的工作氛围,重视思想教育,倡导企业文化。
1、接待顾客的咨询,了解顾客的'需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;
6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;
7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;
8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
9、学*和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
10、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
11、积极参加培训,不断提高服务技能;
12、领导交办的其他工作。
——导购员的岗位职责是什么 (菁华5篇)
1、负责门店的日常产品销售,传播公司的品牌理念;
2、为顾客提供家具配套专业意见及建议;
3、负责维护卖场陈列效果,建立客户信息档案。
1、负责品牌服装的进销存管理;
2、做好商品推介和销售工作;
3、熟悉服装商品知识,执行服务规范;
4、做好商品验收、标识、陈列、存放、盘点及售后工作。
1、接待顾客的咨询,了解顾客的'需求并达成销售;
2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
3、完成货品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等日常营业工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、态度诚恳、有责任感,维护客户关系;
6、有较强的团队协作精神,能承受一定工作压力;
7、负责柜台商品的销售,商品的清点、统计工作,并做好交接班;
8、负责货品的陈列及退换补货工作,并将商品信息及时反馈至相关人员;
9、学*和熟练掌握本岗位所必须具备的各类专业知识;
10、接待客人主动、热情、礼貌、耐心、周到,为客人提供最佳服务,使客人有宾至如归之感;
11、积极参加培训,不断提高服务技能;
12、领导交办的其他工作。
1、其上级为店长,对店长负责,接受其领导;
2、每天负责专卖店的清洁卫生,使店面保持整洁卫生;
3、每天早晨负责清洁并调整样板,以保证样板整洁、美观;
4、每天早晨负责对已损坏的标签、POP招贴进行更换;
5、负责进店顾客的导购工作,做到热心、细心。务必使顾客有宾至如归的感觉;
6、在店长授权范围内洽谈业务并在适当时机介绍给店长;
7、在店长授权范围内让价,在让价不下时可报告店长处理;
8、负责给顾客开单,不得赊款给任何客户;
9、负责每天下班前清点样板有无短缺并通知仓库;
10、负责每天下班前清点宣传资料有无短缺并通知店长,以补齐所缺资料;
11、协助小区推广、家装设计师、工程等部门做好接待与导购工作;
12、完成店长交办的其它各项临时任务。
一:基本工作要求
1、导购员应按照规定准时上下班;
2、导购员需要时刻保持精神饱满,热情开朗,不因私人情绪影响工作;
3、导购员手机要调振动或是静音状态,不打私人电话,工作时间不处理私人事情;
4、接待顾客要做到举止得体,不与顾客起争执,遇到不能解决的问题要即时上报;
5、上班时间员工之间不得互相聊天,交头接耳,擅自离开自身工作岗位;
6、导购员要随时掌握市场动态,把握市场信息,在给顾客销售时才能够随心应手;
7、导购员要遵守职业道德,不偷盗,不恶意中伤商品,要切实对商品负责,对顾客负责;
8、导购员要服从商场的管理,遵守商场各项规定。
二:仪容仪表
商场导购原岗位职责对导购员仪容仪表的要求相对较高。导购员要统一穿工服,穿戴要整齐洁净,工牌要随时保持正面朝上。女导购员上班前要求一定要化妆,而且是淡妆,头发不能遮住眉毛,显得不精神,发型要简洁大方,如果是长头发的最好是扎起来。男导购员要求要剪短发,不留长胡须。导购员工作期间除手表、戒指外,其他饰品不得佩戴。导购员要时刻保持微笑,笑不露齿最为合适。
三:行为举止要大方
商场导购员往往是顾客接触到最多的商场内员工,她的一言一行都代表着商场的形象。因此商场导购员岗位职责要求导购员动作要举止大方、不卑不亢、简洁、麻利;外表形态大方、亲善和蔼;态度要主动、热情、耐心、周到。
——家具导购员岗位职责实用5份
一、用心接待第一位顾客,与店长和同事一起完成本店销售目标;
二、为每一位顾客提供高品质的服务;
三、定期电话跟踪目标顾客,并说服顾客购买产品;
四、做好顾客的售前、售中与售后工作;
五、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客;
六、耐心处理客户的抱怨和投诉,并做好投诉记录;
七、获取并反馈竞争对手的信息、顾客信息及其它信息;
八、随时维护展厅形象,确保展厅形象良好;
九、认真填写各项资料记录表格;
十、积极向店长提出建设性建议;
十一、有保护现场商品安全的责任;
十二、严格遵守专卖店行为规范;
十三、按期完成商品的盘点工作,提供准确无误的数据资料;
十四、不断学*、掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力;
十五、必要时协助同事接待顾客;
十六、服从上级领导的工作安排。
3家具导购员岗位职责
一、用心接待每一位顾客,与店长和同事一起完成销售目标。
二、为每一位顾客提供高品质的服务。
三、定期电话跟踪目标顾客并说服务顾客购买。
四、做好顾客的售前售中与售后工作。
五、准时(送货后一周内)电话回访已成交的顾客。
六、耐心处理客户的.抱怨和投诉,并做好投诉记录。
七、获取并反馈竞争对手的信息,顾客信息及其他信息。
八、认真填写客户档案表及日志。
九、积极向店长提建设性的建议。
十、严格遵守专卖店的行为规范。
十一、按期完成商品盘点工作,提供准确无误的数据资料。
十二、不断学*,掌握产品知识和销售技巧,提高销售能力。
十三、主动协助同事接待顾客(例如:倒水,递报价本、购货合约等,要有团队精神)。
十四、服从上级领导的工作安排。
十五、手提电话早8:00-21:00务必开机,铃声不可以太幼稚。
1、营业员的岗位职责
(1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;
(2)严格遵守公司及商场的规章制度;
(3)热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩;
(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;
(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;
(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;
(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水*,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。 (8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
(10)、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
(11)、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
(12)、收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
(13)、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
(14)、 完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
(15)、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策
2、营业员应具备的素质与条件
当营业员进入到专柜时,就应该有着饱满的工作状态,并且需要保持这种状态的'稳定性,带给消费者一种比较满意的购物氛围,同时对销售工作起到很大的促动作用。
a) 优秀的营业员应具备相当高的素质,有良好的修养;
b) 拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力;
c) 要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节;
d) 具备一种长期努力工作的恒心;
e) 对待企业、对待顾客要有爱心;
f) 在工作中总结经验,在学*中提高工作效率;
g) 具备求发展的态度,学*的态度;
h) 具备团结、协助、服从的工作态度;
i) 正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。
3、营业员的仪容仪表
a) 头发要清洁整齐,不要过分染发,长发要扎起;
b) 短发应该剪整齐,长短适中,
c) 手指只可涂透明指甲油;
d) 上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作,忌浓妆艳抹;
e) 制服要干净整洁熨烫*整,不可缺扣、有污点、有异味;
f) 穿着皮鞋,要求清洁无尘垢;
g) 首饰宜少佩戴,简单小巧精致,配合品牌形象。
4、营业员的工作细则
a) 开单
快速、准确地为顾客开具销售小票;
核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。
b) 交接
在交接班时间内,由接班人根据销售小票,减去已销售出的货品数量,按实物数量核对卖场数、仓库数;
两班交接清楚、准确后,签名确认方可下班。
c) 进货 补货
应对店内货品的款式、颜色、数量有清楚、细致的了解;
整理仓库存货,预备补货明细。
d) 收货 退货
根据送货单仔细核对收货的数量、品种、货号,并与送货人员双人复核后,签名确认。
e) 折扣促销
必须按公司折扣规定进行价格优惠,任何人无权私下打折扣;
不得私分促销赠品;
所有小票不得更改,如有错漏,一定要有上级主管签名确认;
在公司举办的促销活动时,必须把有关活动的事宜及礼品赠送方式一次性向顾客 解释清楚,以免顾客产生不必要的投诉。
f) 顾客投诉
处理投诉时应该为顾客着想,在不损害公司利益的前提下,尽量满足顾客的需要; 任何情况下,不得顶撞、怠慢顾客。
5、营业员的服务规范
a) 顾客进出店铺,要面带微笑,礼貌待客,主动向每一位光临的顾客打招呼问好。 b) 营业时间站立服务,双手自然放在身前或身后,身体不能靠在墙上、货架上,双手不能叉在腰上或抱在胸前。
c) 对顾客提出的要求尽可能给予满足,本人不能解决的,须请示上级,在任何情况下都不得与顾客发生争执。
d) 善于揣摩顾客心理,接待顾客要热心、耐心,服务周到,令顾客感到称心、放心。 e) 熟悉店内商品的种类及货品的款式、价格、颜色,并了解本店铺的库存情况,用丰富的产品知识来耐心地解答顾客提出的问题,协助顾客选择合适的商品,并作适当的附加推销。
f) 熟悉公司货品及皮具的保养、维修及常识性知识。
g) 整理店内货品,做到货品摆放整齐、美观,便于顾客取看货品,同时快捷、准确无误。
h) 如果顾客需要的货品已售完,需做好缺货登记工作,留下顾客的姓名、地址、电话
及需要的款式,已到货则立刻通知顾客。熟记常客的姓名、相貌及其它个人资料,并加以有效运用。
i) 如有顾客投诉,应保持热情诚恳态度,细心听取顾客意见,然后报告上司,但注意
不可以对顾客做出承诺。
j) 为顾客开票、取货、打包时,要准确快捷。不要令顾客等待太久。
k) 顾客购买货品后 要主动为顾客介绍皮具的有关维护及保养知识。
l) 当顾客离开店铺时,无论是否购买商品,营业员必须向顾客说“请慢走”、“欢迎再次光临”等礼貌用语。
m) 不得因为处理内部事务而冷落顾客。
一、工作职责
1、遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、必须服从店长的工作安排及调配。
3、做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
4、了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。
5、仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
6、主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。
二、日常工作流程
1、营业前
①检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
②清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格齐全。 ③检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。 ④ 整理仓库,检查是否需要补货等。
2、营业中
①有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
②自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。 ③工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。
④淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学*与销售技巧的训练。 ⑤交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥发现丢失货品,要立即报告店长处理。
3、营业后
①晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。 ②做好交接班书面工作。
③关闭所有电器设备,锁好门窗。
④主动接受店长检查随身物品。
三、管理制度
1、试用制度
初任导购员者,先参加考核期,期间必须
①第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。 ②第二、三天,熟悉商品的'知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。
④第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格,继续学*三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑。
2、奖惩制度
所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
一、 工作职责
1、 遵守专卖店的各项规章制度和物流管理。
2、 必须服从店长的工作安排及调配。
3、 做好每天卖场的清洁工作,整理陈列货品。
4、 了解所有货品的知识,销售技巧娴熟。
5、 仪表端正,礼貌待客,正确使用文明语言。
6、 主动向顾客推荐货品,百问不厌,百试不烦。
二、 日常工作流程
1、 营业前
① 检查自我仪容仪表是否符合专卖店要求。
② 清洁卖场的卫生,按要求整理货品的陈列,做到丰满整洁,规格齐全。 ③ 检查价格牌、展示牌、特价标志、宣传广告等是否按要求摆放,是否做到美观整齐,货价相符。所有褪色,破损或折弯的标签必须更换。 ④ 整理仓库,检查是否需要补货等。
2、 营业中
① 有顾客光临,按照(销售作业流程)操作。
② 自觉维护店内环境卫生,经常进行清洁,及时整理好顾客弄乱的货品。 ③ 工作中遇到问题,及时向店长反映汇报。
④ 淡场时,在店长的安排下,参加专业知识学*与销售技巧的训练。 ⑤ 交接班时,两班人员要做好交接盘点与交接工作。 ⑥ 发现丢失货品,要立即报告店长处理。
3、 营业后
① 晚上下班时间到,若还是有顾客在挑选,要拖延下班时间。 ② 做好交接班书面工作。
③ 关闭所有电器设备,锁好门窗。
④ 主动接受店长检查随身物品。
三、 管理制度
1、 试用制度
初任导购员者,先参加考核期,期间必须
① 第一天,参加店内安排的新员工培训课程,了解所有员工流程。 ② 第二、三天,熟悉商品的知识,商品的摆设等服饰方面知识及销售技巧。 ③ 以后的一星期内,参与销售工作,无业绩提成。
④ 第十天,店长对其进行以上要求的考核,合格者进行正式销售工作,不合格,继续学*三天。三天后,店长再进行考核,仍不合格者,不予以考虑。
2、 奖惩制度
所有员工享有专卖店的规定的奖励和处罚制度。
1、做好展厅的日常卫生、产品复位、设备安全检查、维护工作。
2、服从上级领导的各项工作安排。
3、做好订单的售前、售中工作,并跟踪售后服务。
4、目标顾客的跟踪。
5、积极进取,不断学*、掌握产品知识和销售技巧,提高自身素质。
——导购员岗位职责 (菁华5篇)
女装导购员北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司北京阿尤北斗服装服饰有限责任公司,阿尤北斗1、负责服装销售、客户关系维护;
2、有女装专卖或商场店销售经验;者优先;、
北京市内就*分配,期待有活力、自信、有进取心的你加入阿尤~
1、营业员的岗位职责
(1)向店长负责,服从店长合理的日常工作安排;
(2)严格遵守公司及商场的规章制度;
(3)热情主动地销售商品,积极完成销售任务,提高专柜的销售业绩;
(4)主动配合店长做好专柜卫生清洁、摆设及保养工作;
(5)认真做好每日换班货物交接工作,发现错漏及时向店长反映;
(6)随时检查专柜的设备货物,发现损坏情况,应及时向公司反映,并争取及时维修,以公司利益为重,协助店长处理卖场突发事件;
(7)在销售服务中,应积极研究专业知识,提高自身的业务水*,充分吸收知识,建立信心、工作责任心,使自我发展迈向更高层次。
(8)通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度。
(9)做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
(10)时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的商品。
(11)利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。
(12)收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
(13)收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
(14)完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
(15)完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策
2、营业员应具备的素质与条件
当营业员进入到专柜时,就应该有着饱满的工作状态,并且需要保持这种状态的稳定性,带给消费者一种比较满意的购物氛围,同时对销售工作起到很大的促动作用。
a)优秀的营业员应具备相当高的素质,有良好的修养;
b)拥有较好的观察能力、沟通能力、说服能力;
c)要让自己有足够的耐心去面对销售工作过程中的各个环节;
d)具备一种长期努力工作的恒心;
e)对待企业、对待顾客要有爱心;
f)在工作中总结经验,在学*中提高工作效率;
g)具备求发展的态度,学*的态度;
h)具备团结、协助、服从的工作态度;
i)正确认识到一线的员工代表着公司形象的重要性。
3、营业员的仪容仪表
a)头发要清洁整齐,不要过分染发,长发要扎起;
b)短发应该剪整齐,长短适中,
c)手指只可涂透明指甲油;
d)上岗前、休息及饭后应补好妆后再进入工作,忌浓妆艳抹;
e)制服要干净整洁熨烫*整,不可缺扣、有污点、有异味;
f)穿着皮鞋,要求清洁无尘垢;
g)首饰宜少佩戴,简单小巧精致,配合品牌形象。
4、营业员的工作细则
a)开单
快速、准确地为顾客开具销售小票;
核对收银小票的金额、柜组号、时间是否准确。
b)交接
在交接班时间内,由接班人根据销售小票,减去已销售出的货品数量,按实物数量核对卖场数、仓库数;
两班交接清楚、准确后,签名确认方可下班。
c)进货补货
应对店内货品的款式、颜色、数量有清楚、细致的了解;
整理仓库存货,预备补货明细。
d)收货退货
根据送货单仔细核对收货的数量、品种、货号,并与送货人员双人复核后,签名确认。
e)折扣促销
必须按公司折扣规定进行价格优惠,任何人无权私下打折扣;
不得私分促销赠品;
所有小票不得更改,如有错漏,一定要有上级主管签名确认;
在公司举办的促销活动时,必须把有关活动的事宜及礼品赠送方式一次性向顾客解释清楚,以免顾客产生不必要的投诉。
f)顾客投诉
处理投诉时应该为顾客着想,在不损害公司利益的前提下,尽量满足顾客的需要;任何情况下,不得顶撞、怠慢顾客。
5、营业员的服务规范
——文案策划的岗位职责是什么汇总5篇
1、负责企业品牌网站、短信传播*台的建设、维护与更新,确保品牌传播的及时性与有效性。
2、负责企业文案、品牌文案、产品广告文案及促销活动推广文案的撰写。
3、负责企业品牌标准简介建立,参与企业文化CIS系统建设。
4、负责企业内刊、企业宣传栏的策划、文案撰写及出版管理。
5、负责对外媒体新闻及软文供稿,建立媒体资源,并协助市场经理维护媒体关系。
6、负责协助进行活动项目方案制定及实施。
7、负责**专项扶持基金的申请。
8、负责与*面设计师保持密切沟通配合,对广告*面表现提供创意文案支持。
9、及时完成上级领导安排的各项工作任务。
1、宝贝描述配图文字的撰写,包括:挖掘产品亮点与卖点,对产品进行直观、感性、富有吸引力的描述,最大程度提高商品描述的转换率;
2、了解网购活动规则,并针对不同主题策划相关活动,如品牌促销活动,新品推广活动的策划、指导和实施;
3、配合天猫、阿里巴巴等店铺活动、促销活动、推广活动等,进行内容创意、文案编辑;
4、负责撰写有关品牌及产品形象的文字介绍和软文推广的文案编辑;
5、推广软文的撰写,并协助管理微商城、微信公众号、微网站、微博等。
6、协助美工、网络推广,共同完成推广活动;
1、负责公司网站、官方微信、线上活动策划及文案编写;
2、负责各类线上宣传推广文案及宣传资料的撰写;
3、负责营销渠道及产品的搭建,对外宣传物料的文案策划及制作;
4、负责营销活动策划数据资料的搜集汇整管理;
5、负责网络及微信营销,提升公司品牌形象。
1、根据部门制定的营销计划,完善细化文案创意,完成从概念到创意的具体工作;
2、完成信息内容的策划和日常更新与维护;
3、敏锐捕捉电商行业的态势,总结提炼并运用到策划创意工作中;
4、配合组织策划推广活动,并参与执行;
5、加强与内部相关部门和组织外部的沟通与协作;
6、对其他行业各类的微信微博营销活动有敏锐洞察力,关注互联网及新媒体运用。
1、负责淘宝店铺页面(首页、二级页和宝贝页)的创意构思和文案撰写;
2、参与策划淘宝店铺的促销活动的方案和制定相关的活动机制;
3、负责撰写店铺活动的主题文字和修饰软文;
4、负责店铺淘外营销(博客、论坛、微信和微博)的文案撰写和活动策划;
5、配合运营完善产品内页修饰和店铺框架设计;
6、完成领导交代的其他事宜。
——商场导购员的工作职责范本5份
1、接待顾客的.咨询,了解顾客的需求并达成销售;
2、完成商品的来货验收、上架陈列摆放、退货、防损等日常营业工作;
3、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作,按规定完成各项销售统计工作;
4、做好所负责区域的卫生清洁工作;
5、处理顾客投诉工作
1、给顾客提供优秀的服务
2、与同事合作共同完成销售目标,并留意顾客的意见及时向上级反映
3、负责店铺货品整理、陈列等辅助性工作(如:补充及整理店铺内的`货品、收货、退货)
4、保持店铺的环境卫生
5、接受工作分配,遵守公司制度
一、通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和服装专卖店形象,提高品牌知名度。
二、做好货场、货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐、清洁、有序。
三、时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介,帮助其正确选择满足他们需求的'商品。
四、利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加服装专卖店的营业额。
五、收集顾客对货品和服装专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。
六、收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。
七、完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。
八、完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行服装专卖店的各项零售政策。
1、了解企业的经营理念,企业文化以及所销售商品的特点。
2、学*并掌握一定的销售礼仪与技术。
3、做好卖场陈列等方面的工作,保持商品与促销用品的摆放整齐、清洁有序。
4、保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极热情地接待顾客,向顾客推荐商品,并帮助其做出恰当的选择。
5、运用各种销售技巧,营造顾客在卖场的参与气氛,提高顾客的购买愿望,提升卖场的营业额。
6、通过你的服务,向顾客展示良好的`企业形象,提高企业及品牌的知名度。
7、及时妥善处理顾客抱怨,收集顾客对商品卖场的意见、建议和期望,并将信息反馈给企业,以帮助企业改善经营策略和服务水*。
8、收集竞争对手的产品、价格、市场等方面信息,并将信息反馈给企业,为企业的经营决策提供参考。
9、按照规定完成每日、周、月的报表等填写工作,做好专柜销售记录和定期盘点库存,确保商品账实相符
10、提高安全防范意识,加强责任心,确保营业时间专柜货品的安全,严格履行商品防盗抢的职责。
11、认真清点货品数量,每天做好交接班工作。
12、遵守企业的各项管理规定,切实履行企业的各项经营策略,出色完成上司交付的各项工作。 营业员工作流程
开店前
1.准时上班。
2.检查卖场货架及促销台的商品是否满货架。
3.检查货量不足之商品,准备订货或催货。
4.拉排面(当商品缺货时,不得以其他商品扩排面)。
5.对于杂货处、生鲜及冷冻食品需检查其新鲜度、品质及保质期,依据清洁计划表确实执行清洁工作。
每日工作
开店前30分钟:
1.确保净空走道,并保持通畅清洁。
2.确认货品已满货架(货架及促销台)。
3.检查是否有遗漏价格牌或是否有未贴条码之商品。
4.检查条码及价钱是否正确(含促销台上的.海报)。
上午上班
1.带领销售代表整理仓库。
2.确实检查库存数量(计算机查询)。
3.确认订单已传真给供应商(厂商订货计划表)。
4.协助办事员处理当日之到货。
5.在卖场工作并随时帮顾客解决问题。
6.中午前确认收货区没有任何商品。
7.中午前确认所有促销台及货架商品是否满陈列。
下午上班
1.巡视是否满陈列(货架及促销台)。
2.执行退货。
3.在卖场工作处理当日之到货。
4.随时协助促销员顾客解决问题。
5.应到而未到商品再次向厂商催促。
6.确定所有验收单已核对无误。
商店开店前
1.确认满陈列(货架及促销台)。
2.确定收货区无任何商品。
3.确定仓库清洁整齐。
4.向商场主管汇报当天重点事件。
5.与晚班工作人员之交接。
——预算员岗位职责是什么(5)份
1、熟*施工图纸、设计施工方案、施工改变、施工文件及施工合同、相关律例法则,充沛掌握项目工程承包合同文件的经济条目和分承包文件,并做好合同交底任务。
2、担任工程预算的编制及对项目月目的本钱的复核任务,并依据现场实践状况,比照实践本钱与目的本钱差别,做出剖析。
3、配合公司做好项目方案本钱的编制任务,并能依据施工方案及现场实践发作状况等相关内容提出合理化建议。
4、仔细阅读施工图纸,实时发现相关问题,参加图纸会审。
5、依据现场实践发作状况实时提示技术员处理工程签证,并结合预算相关知识到甲方处理经济签证最终审核后果。
6、熟*施工现场生产进度,每月x日前编制本月施工生产计算报表;每月x日前依据下月生产进度方案编制下月施工预算。
7、参加分包工程承包合同的草拟任务方案书,依据分包合同包括的任务内容和单价,编制分包工程方案书。
8、参加劳务结算的审核。
9、搜集工程各阶段、节点根底经济数据,并归类整顿,汇总剖析。
10、担任与业主实时处理工程结算,*常留意搜集、整顿相关材料。
11、配合其他部门的任务,实时为其供应有关的材料。
岗位职责:
1、根据各项目每月完成工程进度,负责向甲方和公司报送当月完成产值报量。
2、编制汇总各项目每个月的材料、机械等成本统计表,每月及时、准确地进行成本分析,做好成本核算;
3、负责各项目的预结算,及时与甲方办理和完成各项目竣工决算工作;
岗位要求:
1、工程造价、土建预算管理工程类等相关专业;
2、具有1-3年以上房地产、建筑工程预结算工作经验,做过2年以上基础工程结算工作的优先考虑;
3、熟悉国家和地方有关工程定额、收费标准、价格政策和工程招投标管理办法;
4、具备独立完成土建、基础工程等预结算的编制及审核能力;
5、熟练使用预算管理软件及办公软件。
6、接受过造价成本控制管理、法律基础、合同管理等培训。
7、性格稳重,细心,严谨务实;有很高的职业操守。
1、依照各专业本钱工程师要求完成各单元工程的预(结)算任务。精确执行上级主管部门下达的定额文件及费率、税收等规则;
2、熟*图纸及设计改变,实时编制和搜检各单元工程的预算,工程完工后按各专业本钱工程师要求进行单元工程的结算;
3、依照各专业本钱工程师要求搜检施工单元工程月进度报表,核算其完成的工程量、任务量及付款额度;
4、掌握和调查市场状况,对项目中所用的设备、资料、半成品订货价钱,进行常常的询价任务;
5、与地皮各专业人员亲密联络,调查和掌握所担任单元工程发展状况,调查工程签证状况,以积聚处理工程结算的各类根底材料;
6、调查定额及取费方面政策及其转变,实时调整防止发作不应有的错误;
7、完成部门经理及专业本钱工程师所交办的其他任务。
1、研读招标文件,分析招标图纸确定工程含量,列出主要材料的询价表并编制投标成本计划表;
2、分析上报基础资料、主材购买价格,调整投标价格,制作符合招标文件规定格式的投标报价;
3、熟悉施工现场、施工工艺及细部做法,协助施工员做好隐蔽、签证;
4、核对施工队工程量,审核费用结算明细表;
5、根据竣工图纸、隐蔽,计算工作量,根据合同做好结算保守值以及结合预期利润调整报甲方结算;
6、与审计方核对工程量,按合同核对工程造价;
7、完成上级领导交办的其他工作。
1、工程项目开工前必需熟*图纸、熟*现场,对工程合同和和谈有一定水*的了解。
2、编制预算前必需获取技术部门的施工方案等材料,便于准确编制预算。
3、参加各类合同的洽商,掌握材料作出单价剖析,供项目经理参考。
4、实时掌握有关的经济政策、律例的转变,如人工费、资料费等费用的调整,实时剖析供应调整后的数据。
5、准确实时编制好施工图(施工)预算,准确核算工程量及套用定额,做好工料剖析,并实时做好预算主要实物量比照任务。
6、施工进程中要实时搜集技术改变和签证单,并顺次进行注销编号,实时做好增减帐,作为工程决算的根据。
7、协助项目经理做好各类经济猜测任务,供应有关测算材料。
8、准确实时编制完工决算,随时掌握预算本钱、实践本钱,做到心中有数。
9、常常性地结合实践展开定额剖析运动,对各类资本耗费超越定额取定规范的,实时向项目经理汇报。