1.协助工程部经理开展工作。贯彻执行上级下达的各项指令，组织落实工程维修项目，督导检查各班人员按岗位规范和操作规程做好工程维修保养。
2.检查重点部位的重点设备运行状况，技术状况，发现事故隐患立即采取措施，排除故障，保证酒店正常营业需要.
3.巡视检查各班组员工遵守纪律，完成工作任务，发现问题，及时提出改进措施
4.督导检查班组人员，作好设备运行记录，收集编制技术资料，技术档案，为保证设备管理与运行提供依据。
5.完成工程部经理交办的其他工作。
1、协助分管监控的经理，做好日常事务工作，完成各项工作任务。
2、管理监控室人员组织记录、录像，培训监控员使用消防报警、防盗报警、监控器等消防器材。
3、保护储备的灭火器材。
4、将事件录像保存完好，随时为有关方面提供资料。
5、每一次消防警报监督检查到底，并详细记录。
6、保证监控室设备完好，督促正常维修工作。
7、负责本部门人员的考勤、考核工作，并负责消防防范检查及布置工作。
8、负责督导各级领班及监控人员履行职责，保证各项措施落实到位。
1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、接听电话，答复住客咨询或要求。
3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况，并与前厅校对报表、房状。
4、协助客人入住，当班员工应在楼梯口迎候客人，引领进房，简介房内设施(热水、空调、网线、电话等)。
5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁)，对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。
6、负责工作钥匙的收发、保管，做好钥匙领用记录，严格执行借出和归还制度。
7、了解客情，当班期间不定期楼面巡查，注意门、锁、会客情况，做好巡查记录。
8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。
10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法，并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。
11.每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解，发现异常及时申报维护和修理。
12.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留，违者严处。
13、工作人员夜间不得私自留宿他人，使用客房，发现者按挂牌价扣罚，并调离岗位。
14、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
15、认真听取宾客的意见，并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。
16.爱惜客栈财产，力行节约，按质按量的完成交办的各项事宜。努力学*业务知识，不断提高服务技能及服务水*。
1.服从财务经理的安排，按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的收入报告，修改入账，并负责与应收款核对账目，确保每日收入核数的真实准确
2.在电脑上修改夜审所做报表，包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告，及时无误发送给各有关部门。
3.完成挂帐报表与应收款对账后，将挂帐报表输入电脑，并打印存档
4.根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告
5.每日将总出纳支票托收的情况作专项记录，月底将记录提供给总账，以便核对
6.审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总;审核帐单使用情况、发票使用情况;审核早餐券、压金单、折扣情况。
7.审核酒店内部人员长途电话费用，并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。
8.复核挂账及信用卡交易单之后，再转交应收款
9.审核电话房记录的电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下，检查电脑极力是否正确)。
10.审核其它营业点收入诸如：桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等
11.对照收到的宴会通知单，检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。
12.对照电脑记录是否与实际单据相符。
13.符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等，将有疑问的单据交财务经理/财务总监。
14.确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因，抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。
15.制订并执行培训计划，对核数员进行考核评定，向上级提出对员工的奖惩建议。
2酒店财务部审计主管岗位职责
1.服从财务经理的安排，按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的收入报告，修改入账，并负责与应收款核对账目，确保每日收入核数的真实准确。
2.负责复核夜审完成的各项报告，发现问题立即改正，其程序与标准如下：
2.1审核夜审收入日报，夜审*衡表，检查对食品、饮品及其它金额项目划分是否正确;
2.2核对酒店各项经营活动汇总表，检查是否存在未入账的收入。
2.3将餐厅的账单分为现金和住店收入两种形式分别存档。
2.4审核现金人民币收入是否与实交现金数额相符，发现问题及时查找，并通知有关部门纠正。
2.5审核前台收入调减和杂项收入。审核收入调减，首先检查折扣单上有无按规定授权人的签字批准，审查原因是否清楚、合理，每笔折扣所放入的账号是否准确，若有不符合，立即调整;审核杂项收入账号是否正确，如不符合立即调整;与夜审所做的收入数额核对无误后，上交财务总监、总经理审批后存档。
3.通过《MORNINGREPORT》检查夜审所做的不同类别的房费收入是否正确，同时检查出租率、*均房价，发现问题及时调整。
4.在电脑上修改夜审所做报表，包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告，及时无误发送给各有关部门。
5.完成挂帐报表与应收款对账后，将挂帐报表输入电脑，并打印存档。
6.根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告。
7.每日将总出纳支票托收的情况作专项记录，月底将记录提供给总账，以便核对。
8.审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总;审核帐单使用情况、发票使用情况;审核早餐券、压金单、折扣情况。
9.审核酒店内部人员长途电话费用，并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。
10.复核挂账及信用卡交易单之后，再转交应收款。
11.审核电话房记录的电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下，检查电脑极力是否正确)。
12.审核其它营业点收入诸如：桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等。
13.对照收到的宴会通知单，检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。
14.对照电脑记录是否与实际单据相符。
15.符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等，将有疑问的单据交财务经理/财务总监。
16.确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因，抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。
17.检查餐饮账单、正式收据及其他营业用单据是否连续使用，调查任何遗失账单原因。
18.核查每日住店客人账单余额及寻找异常变动。
19.调查跑账问题，并将所有详细资料交应收账跟进并入账。
20.复核并将夜间核数“D”(收入报告)报告、每日餐厅收入表及总出纳报表入账，检查信贷政策与程序执行情况;将发现餐厅收银员发生的过错通过餐厅收银领班转告，责令其更正。将可能引起客人账目发生错误的地方提交财务经理/财务总监，由财务经理/财务总监与各有关部门商量改进。
21.将“D”报告与各有关部门报表相核对。
22.突击检查空房、健身房及对外洗衣的情况。
23.突击检查收银员备用金。
24.根据总出纳报表及“D”报告、编制收银员长短款报表，并送财务经理审阅。
25.编制每日报表送财务经理审阅;建立保存所有审计记录档案。
26.依据酒店有关的政策与程序，检查客用保管箱情况，编制保险箱钥匙控制表。
27.检查前台有无逾时或待处理的客人账单，查明原因并采取正确及时措施，并知会财务经理/财务总监。
28.对照收银员交款数、总出纳日报表及银行进账单是否一致。
29.制订并执行培训计划，对核数员进行考核评定，向上级提出对员工的奖惩建议。
30.督导夜审核算员工作，检查考勤，安排工作。
31.完成上级交办的.其它工作。
3酒店审计主管岗位职责
(一)工作关系上级:财务部总监下级:审计员(日审和夜审)
(二)岗位职责
1、在财务部总监的指导下，负责酒店收银结算查核具体管理工作。
2、督导审计员遵守有关财务规定和结算查核程序，保证酒店的资金安全。
3、合理排班，遇有员工休假，主管必须顶班或对班次进行调整，并做好考勤。
4、积极参加培训，遵守酒店规章制度，完成上级分配的其它工作。
(三)素质要求
1、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。
2、熟悉酒店的收银管理的电脑系统，并能熟练操作。
3、熟悉经济法、酒店法及本地的法律、法规。
4、忠诚酒店事业，维护酒店利益。
(四)工作内容
1、督促查核人员认真复核各收银点的营业报表、账单，发现错误，加以纠正，以保证酒店营业收入账目准确，对已复核过的报表，都必须签字，以示负责。
2、复核夜班完成的收入晨报表:主要核对开房率、房租收入、散客和团体的*均房价是否正确，每个餐厅的*均消费、人数、总数是否正确，并签名确认。
3、审核汇总前一天的营业收入情况，编制收入日报表，及时将日报呈酒店领导。
4、复核早班所核的单据。
5、对所属员工进行培训，以确保工作正常运转。
4酒店财务部审计主管职责
[层次关系]
直属上级:资产财务部经理、资产财务部副经理
直属下级:收入及应收帐会计、夜审、日审
联系部门:销售部、前厅部、饮食部、康乐部、客房部
[岗位职责]
制定宾馆信贷政策，调查客户财务情况，确保及时回收各种应收帐款。监督审核每日收入情况，确保真实准确。
[工作内容]
1、负责宾馆营业收入报告的审核，有效地控制宾馆营业收入中最低限度的坏帐损失。
2、审核应收帐会计编制的各种记帐凭证。
3、加强信贷管理，提高资金回收率和资金使用效益。
4、审核应收帐会计编制的每日营业收入报告，并按规定的报告时间，及时向宾馆督导级决策管理人员报告。
5、负责应收帐帐项分析，定期报告应收帐帐项余额，处理资金结算工作中出现的疑难问题。
6、负责解决应收帐结算工作的往来函件，佣金结算和分析工作。
7、负责住店客人与宾馆签订的协议、合同的存档工作，并监督协议、合同的执行情况，如发生违反协议的现象，及时向主管本部门的领导报告，并提出解决问题的建议。
8、督导所属员工工作效率和工作质量，考评员工工作表现。负责所属员工的政治时事学*和业务培训工作，提高员工素质。
9、完成资产财务部负责人安排的其它工作。
[任职条件]
1、具有中等会计专业学历并有助理会计师技术职称，连续从事企业会计工作三年以上，了解应收帐核算与前台收银工作程序，具有前台收银员工作经验。
2、熟悉监督收入程序、工作制度、审核收入报告中发现的问题时，能够分析问题发生的原因，提出解决问题的办法。
3、具有较强的组织能力和熟练的英语会话能力。
4、诚实可靠，廉洁奉公。
1、负责编制设备的年、季、月检修计划及相应的材料、工具准备计划，经公司审批后负责组织计划的实施，并检查计划的完成情况。
2、负责检查设备的使用、维护和保养情况，并解决有关技术问题，以保证设备经常处于良好的技术状态。
3、负责制定设备的运行方案并审阅运行记录，督导员工严格遵守岗位责任，严格执行操作规程，保证设备的正常运行。
4、组织调查、分析设备的事故，提出处理意见及措施并组织实施，以防止同类事故的再次发生。
5、负责制定设施的更新，改造计划，已完善原计划和施工遗留的缺陷，并负责工程监督，以达到“安全、可靠、经济、合理”的目标。
6、安排各项工程设备、设施及日常维护工作，督导员工按有关规定执行。
7、每日巡查，按施工单要求验收。检查每日的工作交接记录，发现问题，及时处理。
8、记好工作记录，发现问题及时汇报、及时处理、及时解决。
9、负责组织培训，不断提高员工的技术、思想素质及服务水*。
10、完成上级交办的其他工作。
——审计主管岗位职责 (菁华5篇)
岗位职责:
1、负责建立健全企业会计核算、财务管理、内部控制等有关制度;
2、负责企业财务审核、会计核算、资金管理、预算管理、财务分析管理等工作;
3、负责企业票据管理、纳税申报、税收筹划等工作;
4、负责企业各类经济合同的监管工作;
5、负责完成集团布置的内部审计工作。
任职资格:
1、取得全日制院校会计学、财务管理、审计等财经专业本科及以上学历,获得会计师职称5年以上。
2、具有5年以上财务管理工作经验且在大中型企业担任财务主管以上职务3年以上,取得注册会计师资格并在会计师事务所担任主审3年以上或有在大中型集团从事内部审计工作3年以上者优先考虑。
3、能熟练掌握并运用国家会计制度、会计准则和财税、金融、审计、证券等有关政策,能熟练使用各种财务软件和其他办公软件。
4、年龄在40周岁以内,身体健康,积极上进,有良好的语言表达和沟通协调能力,工作责任心强,有团队协作精神。
1. 依据<企业内部控制基本规范>及五部委颁布内控相关规定,并按公司需求制订内控相关制度、流程及风险矩阵,
2. 依据<企业内部控制基本规范>及五部委颁布内控相关规定,执行内部审计查核,进行抽样检查,年度公司内控自评报告作业,
3. 对审计发现问题,向主管报告并督促协助各单位改进并跟进,
4. 对于未控制的内控风险提出建议控制方向,及内控建设
5. 定期针对重要项目进行报表分析及建议
6. 协助外部审计人员进行审计
7. 按时披露内控审计报告
8. 主管交办工作
1.健全宾馆日审的收入审计制度，做到一切流程统一化、标准化。
2.制定日审、前台收银员、前台值班经理的培训计划，包括：培训时间、内容等。
3.负责每月一次对日审、前台收银员、值班经理的常规培训；当有特殊情况时，随时组织临时培训工作。
4.负责监督各店出租屋房费、电费、电话费等的限期内催收工作。
5.监督日审对各店的特殊账户款、应收账款的管理，每月末结清账款。
6.负责对各店之间的宾客预存款、结账款等往来账款的管理。
7.对酒店各种会员卡券的发放管理、销售管理及宾客使用情况的监督。
8.审查日审报表各付款方式金额与实际收到款项金额相符。包括现金、信用卡、支票。
9.监督日审对前台发票的填开、使用情况进行检查及问题发票的处理。
10.对日审的日常工作进行监督、检查，主要包括：宾客帐单、入住退房时间、冲销账、扣减、免单、特价房、出租车提成、房卡制卡记录、前台及客房小吧销售、早餐、电话费、前台备用金长短款等情况，是否符合酒店相关财务制度规定及签字权限范围。
11.对月度的日审工作报告复核、检查、签字确认，未竟事宜进行处理。
12.健全返佣管理制度，监督执行情况。
13.负责监控密码掌控，及每月一次的变更工作。
14.每月不定时抽查服务员作房报表是否与实际相符。
15.完成财务总监交办的其他事宜。
职责：
1、审查和评价公司内部制度的有效性和健全性，并提出改善建议;
2、对公司制度流程、各项经营活动等实施审计监督;
3、定期检查监督公司的资产管理、国家法律法规和公司财务制度的执行情况;
4、对公司的重大项目、活动进行审计调查，并予以监督;
5、审计资料整理汇总、审计(调研)报告撰写、跟进发现问题闭关改善，以及审计底稿资料归档工作。
任职要求：
1、全日制本科或以上学历;
2、审计、财务、会计等相关专业;
3、3年以上审计或财务管理工作经验;
4、掌握内部审计实务标准、程序和技术、会计准则等;
5、职业道德良好，工作责任心强，同时善于协调与沟通。
职责：
1、负责审计各公司财务管理制度的的落实执行情况;
2、负责制订公司内部年度审计计划;
3、负责组织审计人员培训;
4、负责制订各项审计制度;
5、协助外部中介机构，开展对公司内部控制、财务等方面的审计;
6、检查所有涉及的审计事项，编写内部审计报告，提出处理意见和建议;
7、负责公司要求的专项审计工作;
8、负责财务总监委托的其它工作。
要求：
1、大专及以上学历，审计、财务或相关专业;
2、5年及以上审计工作经验，必须有制造业内审工作经验;
3、具有良好的语言文字及表达沟通能力。
——酒店审计岗位职责通用五篇
一、层级关系
1、直接上级：审计领班
2、直接下级：无
二、任职资格：
1、认同金源理念，坚持原则、廉洁奉公;
2、中专以上文化程度，年龄在20——35之间;
3、有较强的逻辑思维能力，有职业敏感性，做事认真细致;
4、具有一年以上的饭店收银工作经验，熟练掌握饭店前台和餐厅收银、兑换、记帐等业务流程，掌握酒店管理的有关知识，熟练使用FIDELIO软件进行帐务审计;
5、具有独立处理特殊事件的能力。
6、身体健康，能胜任本职工作。
三、岗位职责
1、遵守公司的相关财务规章制度和相关管理规定;
2、在审计领班领导下，对全饭店的收入进行审核;
3、做好交接和班前的准备工作;
4、每天按各班次收银员送审的账单、原始单据、核查数据是否准确，并核对该班次营业报表;
5、审查各收银点的转帐帐单，是否按所列的单位帐号入账;
6、审核餐厅、小酒吧、商务中心、网球尝车队及其它营业点的收入情况，核查各营业点所输入电脑的挂帐数据与账单是否相符，房号是否相符，宾客的姓名是否一致，以保证客人结账时准确无误;
7、审核打折、修改房价、减免收入的签批权限;
8、对各收银点送来的营业收入明细表进行审核，汇总做出当天营业收入日报表，餐厅日报表、应收帐日报表以及各种收入分析表;
9、对每天审查出的`待查事项，以及未按规定办理的事项，应做出详细的审计报告，报上级处理;
10、核查前台帐单、RC单、餐厅帐单、发票、点菜单、酒水单及其它营业点的帐务有效单据的规范使用情况，以上单据需做连号使用，异常情况应查明原因及时上报;
11、对免费房券、饭店发行的贵宾卡及其它卡类销售产品做好统计，及时交与会计，以便后台及时与相关单位进行往来帐核对;
12、负责与收入相关的一部分付款的审核、入帐工作，包括佣金、返款、退款、提成等;
13、按规定程序进行电脑操作，在操作中遇异常情况，及时通知电脑中心，并做好数据的备份，保证系统安全;
14、承办上级交办的其他工作。
1、服从财务经理的安排,按规定的程序与标准进一步审核夜审所做的收入报告,修改入账,并负责与应收款核对账目,确保每日收入核数的真实准确
2、在电脑上修改夜审所做报表,包括收入报告、就餐人数报告、客房统计报告、夜间报告,及时无误发送给各有关部门。
3、完成挂帐报表与应收款对账后,将挂帐报表输入电脑,并打印存档
4、根据总出纳送来的交款登记表作长短款报告
5、每日将总出纳支票托收的情况作专项记录,月底将记录提供给总账,以便核对
6、审核每日海鲜销售、迷你吧销售、各吧台销售、燕鲍翅销售汇总;审核帐单使用情况、发票使用情况;审核早餐券、压金单、折扣情况。
7、审核酒店内部人员长途电话费用,并作分析报告。复核夜间核数所做的房费、餐饮收入汇总表及有关业务交易记录。
8、复核挂账及信用卡交易单之后,再转交应收款
9、审核电话房记录的`电话收入是否正确计入客人账单内(在酒店具备电脑店收费系统情况下,检查电脑极力是否正确)。
10、审核其它营业点收入诸如:桑拿按摩、游戏室、保龄球、洗衣、商务中心、健身房等
11、对照收到的宴会通知单,检查如菜谱价格、人数及其它收费项目是否账单相符。
12、对照电脑记录是否与实际单据相符。
13、符合所有现金代支、扣数等交易都有正当理由、有效批准及附件等,将有疑问的单据交财务经理/财务总监。
14、确保所有餐厅取消或作废的账单都有餐厅经理签批及注明原因,抽查账单上的价格是否与菜谱上价格一致。
15、制订并执行培训计划,对核数员进行考核评定,向上级提出对员工的奖惩建议。
1、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作，参与制定公司的财务制度，编制公司全年预算；
2、为酒店利益最大化，向总经理及酒店团队提供财务支持，建议及专业意见。
3、监督工资基金计划，审核工资、奖金发放；
1、全面负责酒管公司财务部的日常管理工作；
2、组织制定财务方面的管理制度及有关规定，检查、考核并监督执行；
3、制定、维护、改进公司财务管理程序和政策，制定年度、季度财务计划；
4、负责编制及组织实施财务预算报告，月、季、年度财务报告；
5、进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析；
6、负责资金、资产的管理工作；
7、监控可能会对公司造成经济损失的重大经济活动；
8、负责对应外部审计及财务稽核工作，配合提供相关资料。
1、主持酒店日常财务、会计及税务管理工作，管理监督基础财务的工作质量；
2、建立酒店的会计核算体系，制定会计核算制度及财务管理制度，并监督执行；
3、编制实施企业预决算、财务收支和资金筹措计划，负责成本核算和控制；
4、定期组织资产清查盘点，保证财产安全；
5、确保资金的有效管理，加速资金周转，考核资金使用效果，规避资金和风险；
6、完成各项财务结算、会计核算，上报财务执行情况，为管理层提供分析数据；
7、定期清理往来帐户，及时催收和清偿款项，做好帐务核对，组织审计工作；
8、负责部门团队建设及员工培养，制定财务内部相关指标，做好绩效考核管理；
9、全面负责帐务问题处理及税务的协调工作，维系好与银行及税务机关的关系。
——酒店主管岗位职责 40句菁华
1、主管作为本系统专业技术负责人，必须保证所属系统及设备的安全正常运行，对所属系统及设备负 全面管理责任;
2、制定并执行对员工工作表现定期进行考评的制度。
3、负责全店人事、劳动和培训的日常管理工作，并发挥建议、咨询、服务和协调控制的功能。
4、负责组织协调各项对客户宣讲资料的确定及讲解；
5、负责总部重要客户的接待等事项安排协调及处理。
6、按照设备维修操作规范和维修保养制度负责做好设备检修及“三级保养”工作
7、教育和督促机修工熟悉使用和保管好各种维修机械和维修工具定期做好保养润滑工作保证维修工作正常进行
8、参与有关设备事故的分析会议及时提出有效的防范、改进措施
9、负责前台接待的日常管理工作，创造良好的工作氛围，带领团队为每位来宾提供热情周到服务。
10、认真贯彻执行部门经理下达的营业及管理指令，落实各项工作任务，负责员工的岗位工作安排。
11、负责所需员工的日常培训监督落实，定期对所属员工进行技术考核，了解所属员工的业务熟练程度;经常检查收银员的操作过程，发现错漏，应及时监督更正。
12、当班时，接受和处理客人投诉，并作出记录，向经理汇报。
13、搞好并维持大厅环境的整洁
14、检查、督促员工严格遵循各项服务程序和标准，为客人提供优质服务。
15、尽较大努力满足顾客需求，认真处理客人的投诉，遇到不能解决的问题要及时向上级汇报。
16、确保入住登记符合有关规定，做到详细、准确、清晰。每天定时检查，准确控制房间状态。遇到有换房、特殊安排房等情况要及时通知有关部门。
17、负责现场客房保洁和清洁员及时沟通
18、在保安部经理领导下进行工作，直接对其负责，执行交办的各项任务和临时授权的其他职责。
19、协助酒店各部门建立健全安全保卫组织，培训各部门的骨干力量。
20、熟悉掌握消防设施、器材的配置、保养、使用，定期做好检查工作，使消防设施器材处于良好状态。
21、协助保安主管督导检查本部门各岗位保安员做好各项工作，保安主管外勤或休假时，受保安主管委托代理其职权;
22、遵照保安主管的工作安排，组织做好酒店安全培训工作，提高员工的素质;
23、处理当值期间的各种治安问题;
24、对酒店治安保卫工作等不够严密和完善的地方，向保安主管提出建议，使其完善安全保卫工作;
25、熟悉和掌握酒店内部治安情况，了解和掌握社会治安情况及其对酒店的影响，对治安要有敏感性，积极主动地做好治安保卫工作，防患于未然;
26、检查酒店大堂前的安全情况，维持正常秩序保持车道畅通;
27、写好安全日志，向保安主管报告酒店治安情况和本部工作情况;
28、对宾客要有礼貌，语言亲切，无论是干预或劝解，态度要和蔼，表现得有教养，维护酒店声誉及形象;
29、酒店保安部主管岗位职责
30、检查保安员工履行岗位职责情况。
31、负责所辖部门的全面工作，组织酒店对内对外的计划、报告、总结、请示、通知、会议纪要等文件的起草、审核、打印、收发、存档工作。
32、积极配合酒店经营发展目标，开展宣传教育活动和各种形式的劳动技能竞赛、文体活动，
33、丰富员工文化生活和促进员工队伍的团结稳定，促进企业文化建设。
34、负责日常员工招募工作，对部门缺员进行推荐；
35、负责档案的整理、记录、收集、存档和保管工作；
36、办理员工聘用签订合同、合同续签、变更、解除、终止工作；
37、良好的写作能力；
38、负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案，提交总经理决定。
39、核对员工考勤及奖罚情况，为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
40、协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度，熟悉国家相关的法规和政策，按酒店的规定和程序进行工作。
——酒店营销部主管岗位职责9篇
酒店营销部主管岗位职责9篇
在社会一步步向前发展的今天，人们运用到岗位职责的场合不断增多，制定岗位职责可以有效规范操作行为。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的酒店营销部主管岗位职责，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、根据酒店*期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
2、研究和掌握国内外旅游市场动态和客户的潜在需求，汇集整理对外销售策略，定期向市场营销部总监提交书面报告。
3、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、**部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
4、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的声誉和影响力。
5、指导酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，呈报市场部总监审批后执行。
6、与各部门建立良好的协作关系，广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
7、选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍，指导销售人员不断学*、更新专业知识，提高销售技巧，以适应市场的变化。
8、定期对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神，培养销售人员高度的责任感。
9、审阅每天的业务报表，了解当天酒店客房出租率、营运状况、接待情况，组织协调各部门，按照规定要求接待好VIP客人。
10、定期根据市场信息向市场部总监提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，呈交市场营销部总监逐级向上审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
1、熟悉市场，具备销售经验，根据市场情况及酒店销售情况提出销售工作建议。
2、服从部门经理安排，参与各项接待活动。
3、与业务客户、重点宾客保持密切联系，协助部门经理处理日常事务。
4、积极开展市场调研工作，在保持老客户的同时及时发掘潜在客户，增加新的客源。（如：旅行团、、新成立公司、会议、散客等）
5、接待来酒店参观的客人，介绍酒店的情况并注意听取客人对酒店的意见，及时向经理汇报。
6、随时掌握各单位客户的新动态及*期安排，制定工作计划并及时展开营销活动。
7、随时掌握同行的新动态和市场信息，为经理制定工作计划提供资料和合理化建议，协助经理开展营销活动。
8、开展有计划的销售活动，进行销售访问，销售人员在销售访问结束后，应撰写销售访问报告。并为每个客户建立档案、完善营销计划书，有计划地发展新客户。
9、整理归档酒店的宣传资料，做好部门的设备、办公用品、物品的管理工作。
10、负责组织酒店宣传的摄影、录象工作，并逐步与宣传、新闻界建立良好的关系，取得他们的支持和帮助。
11、负责商务散客的订房，负责协议客户、旅行团、会议等团体预订的住宿、餐饮、用车等安排，做好VIP的接待工作。
12、参加业务洽谈，受委托与协议客户、旅行社、团队消费单位签订销售合约，协议和办理续约手续，同时要做好各种订房资料、合同、客人资料等的档案工作。
13、及时检查销售工作和计划实施情况，销售经理之间应经常互通信息，协调做好重要客人的促销工作。
14、凡遇重大节日要向有业务联系的单位和个人、老客户、常客发贺信或贺年卡，如酒店举办何种纪念活动要邀请客户参加。
15、参加每日晨会，通报前日全馆营业收入及当日重要团队、会议、用餐、重要预订情况。
16、参加每日下午的碰头会，向部门经理汇报工作进程。
17、完成部门经理交办的其他工作。
一、酒店营销部经理岗位职责
1、充分了解和掌握市场信息，进行市场分析和预测；了解和掌握同行的业务状况，收集业务信息。向总经理提供报告，在建立可靠的商品销售的基础上，进行经济决策。
2、拟定酒店的全年经营目标，并带领所属人员努力实现。
3、根据酒店*期和远期经营目标，综合市场情况，负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。
4、以登门拜访、电话、传真、邮件、贺卡、电子邮件等形式，保持与旅行社、大集团、大公司、**部门等单位的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；邀请重要客户参加酒店组织的庆典或纪念活动。
5、建立客户信息档案，包括客人的生日，消费水*，饮食*惯、喜好以及单位、职务、联系电话、家庭状况。并且在客人生日的前三天邮寄生日贺卡和客人的生日当天以祝贺短信的方式表示祝贺。
6、负责酒店的宣传推广工作，积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发，提高酒店的知名度和美誉度。
7、负责酒店对内、对外的各种广告活动，制定酒店短期和长期的宣传推广计划，报总经理审批后执行。
8、广泛听取客户意见，处理重大投诉，以确保销售计划的实施和落实。
9、了解当天酒店客房出租率、餐饮经营销售情况、整个酒店的营运状况、接待情况，对出现问题的环节做好案例分析，以防今后出现类似问题。
10、审阅每天的客户回访情况记录表，及时将客户的意见、建议、投诉和表扬反馈到各营业部门，以便各部门及时改正或发扬。月底汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅，如遇重大投诉则要及时向总经理汇报。
11、月底做好当月酒店营运状况分析与下月营销部工作计划，交总经理审批，及时汇总当月客户投诉情况，以书面形式交予总经理审阅。
12、定期向总经理提交销售活动和公关活动的计划，经总经理审批后，组织有关人员，准备宣传资料，制定行动方案。
13、大力开发新客户并负责新的协议单位的合同签定，以及合同到期的协议单位的合同续签。
14、负责业务洽谈及协议，认真做好客户询价与预订，并给予书面确认、合同的制定与草签；受理个人及单位的订房，订宴会、租会议场地等业务；接待好来店参观客户；接待与跟踪好来店消费团队的活动，特别要注意地导游或后勤人员的接待。
15、组织、协调和参与“VIP”客人的接待，并将他们的信息及时的转告给有关部门，向客人详细介绍宾馆饭店的情况，了解他们的实际需求，尽量给予满足。
16、抓住机会进行公关活动：如在酒会，宴会，茶话会，洽谈会，庆祝会等社交活动进行宣传。
17、建立销售业务档案，做好每月消费前100名的客情统计，以便进行查阅。
18、选择并培训酒店销售队伍，指导销售人员不断学*、更新专业知识，提高销售技巧，不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神；以适应市场的变化，培养销售人员高度的责任感。
19、负责对部门下属人员进行思想的沟通、交流和定期进行业务培训；对下属人员进行绩效评估，按照公司的奖惩制度进行奖惩。
20、督促收款员对应收款的回收力度，必要时组织相关人员加大应收款的回收力度。
21、完成酒店领导分配的其他工作。
二、酒店营销部经理每日工作流程
1、每日子7：50到岗。
2、安排当日的营销部员工的正常工作之外的工作。
3、8：00参加晨会，晨会须上报上日的拜访客户的情况；重大投诉及处理结果，并提出相应的建议，以防今后不犯同类错误；上报前一日的客户回访情况。
4、外出拜访客户，需将酒店的新品、新的政策向客户传达。
5、11：30前回酒店，对客户反应的情况进行汇总。
6、13：30（夏令时14：00）到酒店处理日常事务，有可能要外出拜访客户（一般每日不低于5家）。
7、制定明日的客客户拜访的计划。
8、17：00到两边餐厅对客服务，做好客户维护工作。
三、酒店营销部经理每周工作内容
1、书写每周对各部门的质检情况。
2、书写当周的主要工作内容，以及下周的工作计划。
3、上一周的客户回访情况的汇总。
4、汇总上一周营销部的营销业绩。
5、上一周的应收款回收情况。
任职要求：
1、知识要求：大专毕业或具有同等学历；掌握酒店管理基础知识、治安、消防专业知识和礼节礼貌常识；掌握刑法、旅游法规、熟悉治安、消防管理和外国人管理等条例；了解自然科学和社会科学的基础知识。
2、能力要求：能组织和领导群众性的治安、消防活动；能处理突发的案件和事故；能协调好与上级主管部门和酒店各部门之间的关系；能撰写各种业务公文；外语流利，通过行业外语A级考核；取得电脑证书。
3、经历要求：曾任本部门管理干部二年以上。
主要职责：
1、贯彻执行国家有关安全保卫工作的方针政策和有关条例。根据酒店的特点和实际情况，协助上级制定和实施酒店的各项安全管理规章制度。
2、指导和督促各部门的安全工作，协助各部门建立健全各项安全规章制度并检查其落实情况。
3、及时、公正地处理在酒店内发生的一般性安全事故和事件，对重大安全事故要保护现场，迅速组织调查，并上报上级领导和**机关。
4、对新入店的员工进行岗前安全培训，对在岗员工进行安全知识教育与安全素质核查。
5、根据酒店的特点，将消防工作列入安全工作重点，加强消防检查，消除火灾隐患，增强全员防火意识，定期组织消防演练。
6、建立群众性的治安、消防组织，抓好有关人员的业务培训。
7、做好酒店安全警卫工作，对酒店各部位进行安全检查。安排对酒店进行24小时保安巡逻，迅速认真的调查处理工作中发现的问题。
8、坚持现场管理，抓好对保安人员的业务培训，经常检查和督导员工严格按照工作流程和要求，作好安保值勤和巡逻工作，发现可疑情况和问题，及时向上级领导报告。
9、主持班前会和班后会，检查员工的仪容仪表和安保通讯装备，明确当天的工作重点和任务要求，讲评每天的工作情况，及时纠正工作中的问题。
10、熟悉消防设施和监控探头的分布位置，当监控室发现问题时能够及时到位处置。
11、制定和公布停车场安全管理规则，抓好进出酒店车辆的管理，保证车道畅通，维护酒店的治安秩序。
12、负责办理酒店改、扩建和二次装修工程中有关消防设施的申报审批工作，检查施工现场的防火安全，做好明火作业现场监护工作。
13、掌握消防中心的操作流程，熟悉消防设施、器材和电视监控探头的分布位置，做好消防设备、器材的使用管理，定期进行检查，确保完好、有效。
14、开展消防防火宣传教育，抓好酒店义务消防队的消防专业知识培训和消防演*。
要求：
1．按程序工作，文明值岗必须使用服务敬语，熟知酒店宾客服务指南内容，为客人提供优质服务，做到有问必答。
2．严格遵守执行保安部所规定的各项纪律要求，认真履行岗位职责。
3．工作时间内，无条件服从领导的工作安排及各种指令。
4．严格遵守保密原则，禁止向任何无关人员泄露涉及酒店安全防范的内容。
5．按照岗位负责的区域检查安全情况，发现各种隐患（监督员工执行店纪、店规），及时、主动、准确、果断的处理问题并记录向上级报告。
岗位职责：
1.主管职责：查岗、巡查、指导、组织押款、提高警卫岗位工作效率和为客人提供优质安全服务的能力，处理火警、治安、投诉等各类问题及领导临时交办的工作。
2.了解楼层巡视的情况，施工人员，动火部位。
3.组织押款时选拔可靠人选，不得发生失误。
4.检查警卫岗位安全服务质量，减少或杜绝因个人原因出现的安全服务投诉。
5.负责管理日常工作和警力的临时调整。（调整范围包括：开启客用保险箱、换岗、临时加岗）
6.做好班与班之间工作交接。做好未完成的事项的延续工作。值班记录整齐、清楚。
7.了解未完成的工作，查阅主管值班记录，重大活动通知。提前15分钟班组列队点名，传达酒店各种活动，车辆安排，分配岗位，检查设备。
8.了解出租率、VIP房间数，**官员、明星、集团领导房间号。VIP专梯情况，安排到FCC领钥匙通知工程部值班室，检查专梯后双方签字确认。
9.了解大堂外车辆情况，大堂茶园东、西客人情况前台外币兑换人员情况警卫按巡视路线检查死角。
10.了解酒店宴会厅布展情况, 宴会会议进行30分钟前进行现场安全检查, 发现问题按事件处理程序执行。
11.检查对讲机，***，检查员工口钥匙存放情况，员工口岗向主管报钥匙存放数，打开门情况及***、电梯寇罩，酥园牌。BSP输入、发送情况。
12.无特殊情况不许在P1办公室逗留。要保持检查室的整洁，不许吸烟、不许扎堆聊天、不许睡觉和其他违纪行为。
13.及时报告夜间治安问题和员工违纪问题的处理。
14.遇重大治安、消防问题或难解决的问题，必须及时报保安部经理，采取相应的处理策略。
15.外围巡查要确保良好的秩序，检查、记录夜停社会车的情况。尤其是晚上排队的.出租车司机，要确保在其车内，不得发生有赌博、酗酒、大声喧哗及发生治安问题。 16.检查警卫迟到早退情况记录在主管本上，事假、病假按人事部规定到秘书处填表。 17.认真完成**机关的查控工作，发现大堂内的可疑人员和可疑物品及可疑情况，应立即采取措施监控（通知FCC）并向上级报告。 18.早班主管检查常白班使用对讲机后发放警卫使用，中班主管检查白班使用对讲机数量，有无损坏收回后检查。 19.对讲机存检查室内，由中班主管转交夜班主管保管。会议加岗前30分钟由主管找设备保管员准备好对讲机，并进行保管，交接。 20.保持区域内卫生清洁并为宾客提供优质的服务。
该岗警卫应做到“七知”“一能”“一会”
七知：
1.知道酒店各种应急及突发事件处理程序、及本岗位的具体工作内容。
2.知道酒店举办的各种活动，重要宾客的接待程序。
3.知道酒店所属区域内配置的消防器材、性能型号、数量及设施所在位置。
4.知道酒店所属区域内所有疏散楼梯、楼层房间号及方位。
5.知道酒店宾客服务指南内容。
6.知道酒店会客登记手续及各种证件的使用范围。
7.知道酒店各部门负责人中、英文姓名及各办公室所在位置。
一能：能够正确使用各种型号的灭火器。
一会：会使用简单英语与宾客进行一般对话和沟通。
岗位职责
1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2.负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3.管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5.主持公司经营系统总体设计方案 ，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6.密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7.负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理，并做出工作评定。
8.负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9.负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
10.媒介推广管理（网站推广、媒体策略的制定）；
11.负责组织对公司人员的业务培训。
12.完成总经理临时交办的工作。
职位地位
1.对公司年度生产经营计划的完成负有组织与协调责任；
2.对公司中、长期发展规划负有组织、推动、执行责任；
3.因调研信息严重失真，影响公司重大决策给公司造成损失，应负相应的经济责任和行政责任。
1．积极推销客房，开拓客源，确保销售计划的完成，保持与有关单位的业务联系；
2．处理好客户的订房电话、电传。传真业务，并做好订房资料、合同、客人资料的档案工作，并能及时报告主要客人和回头客人的情况，建议和安排领导的会见；
3．及时掌握旅游市场价格情况，提出酒店价格调整方案和建议，供领导及时参考；
4．掌握客房预订情况，保持与总台的联系，掌握每天旅游客人抵离数量、类别，掌握客房利用率和完好率；
5．按合同规定，及时准确催办各外定单位的资金及费用，并协调酒店同外定单位的关系。
岗位职责
通过每日接待或走访客户，推销酒店的宴会规格和软件服务。
1.制定一周的出访计划并提交宴会销售经理。周末与宴会销售经理共同回顾一周的出访情况，作出总结。
2.填写卡片，做销售报告，详细记录每次出访情况。
3.向宴会经理汇报每次出访收获。
1.与销售部紧密沟通、共同处理销售部接洽的活动。
2.出访宴会客户。
——酒店工程部主管岗位职责9篇
酒店工程部主管岗位职责9篇
在快速变化和不断变革的今天，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。那么制定岗位职责真的很难吗？以下是小编整理的酒店工程部主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
1、负责酒店工程技术的组织指导和日常管理工作，确保酒店各工程技术系统，如电力、通讯、电梯、空调、给排水、锅炉蒸汽等系统完好和安全运转；
2、负责酒店工程节能降耗工作。检查水、电、天然气、蒸汽等的损耗情况，防止跑、冒、漏、滴、散等现象，掌握能耗规律，提供节能降耗可行性方案；
3、负责制订工程设备更新改造、工程维修等各项方案计划，并组织方案计划的实施执行工作。
4、负责处理突发工程事件，对于重大设备、工程事故，能独立处理或者给出合理化意见，并制定防范措施。
5、负责制订本部门各岗位责任制，操作规程及设备检修保养等各项制度，并督促制度的执行实施；
6、负责工程部团队建设工作，提高工程人员专业技能和综合能力素养，进行人员合理化配置；
7、负责协调保安部门做好酒店消防安全工作。
1、安排各项工程设备、设施及日常维护工作，督导员工按有关规定执行。
2、每日巡查，按施工单要求验收。检查每日的工作交接记录，发现问题，及时处理。
3、记好工作记录，发现问题及时汇报、及时处理、及时解决。
4、负责组织培训，不断提高员工的技术、思想素质及服务水*。
5、完成上级交办的其他工作。
1、主管向工程部值班工程师汇报工作，负责制定公共区域、客房、餐厅的装饰、装潢、厨房、PA设备等设备的维修保养计划，并保证这些计划的实施。
2、掌握酒店设备的正常运行和日常维修，接受并组织实施工程部总监、值班工程师的运行调度指令和日常维修工作指令，检查维修质量，保证满足对客服务要求。
3、根据工程部总监的要求，监督外单位承担大修、技术改造的工程项目，并组织人员密切配合，保证工程符合规定的要求。
4、协助工程部总监、值班工程师制定设备维修、技术改造和设备更新等计划的执行中如发生问题，应及时向工程部领导汇报。
5、搞好班组管理，采取改进措施，提高工作效率，控制维修成本。
6、制定本班组的备品、备件计划，上报部门领导。
7、按照预防性维保计划对各大机房、公共区域、餐厅、客房机电设备进行巡查，对查出的问题要及时发出维修通知，以保证这些区域的设备设施处于完好的状况。
8、负责制定和实施下属员工的培训计划，着重加强服务意识、技术水*、一专多能等方面的培训。
9、对各维修工的工作进行统计，编报每天的工作报表。
10、切实执行工程部领导的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电、水暖、空调、锅炉系统的正常运行。
11、制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范要求，按时按质完成。
12、对酒店改造工程，外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。
13、负责制定本班组的备品、备件计划。
14、执行岗位监督检查，按时检查所辖范围内的设备运行状况、环境卫生、安全保障，杜绝非公务人员进入机房，保证设备安全。
15、接收并组织实施工程部领导的运行调度指令和日常维修改造指令，并监督、检查完成情况。
16、对下属进行业务技术和服务意识培训，并负责检查考核，提出奖惩建议。
17、搞好班组管理，及时采取改进措施，提高工作效率。
18、严格执行设备的维修保养制度，按照“三干净”：设备干净、机房干净、工作场地干净；“四不漏”：不漏电、不漏水、不漏油、不漏气；“五良好”：使用性能良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好的标准严格要求员工。
19、当设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理并及时向工程部领导汇报。
20、督促执行压力容器、计量仪表、安全装置的年度保养和报检工作。
21、完成上级下达的其他工作指令。
1.负责本部门的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理，并能有效地保障酒店设备、设施安全经济的运行和建筑、装潢的完好。
2.制定和审定员工培训计划、定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培养
3.全面负责工程部的节支运行、跟踪、控制所有水电等的消耗并严格控制维修费用，保证酒店最大限度的节能、节支
4.分析工程项目报价单，重大项目应组织人员讨论并现场检查施工质量与进度，对完工的项目组织人员进行评估和验收
5.配合安消部门做好消防工作、安全工作
6.建立完整的设备设施技术档案盒维修档案
1、服从大堂吧领班的工作安排，按照大堂吧服务工作规程和质量要求做好营业前的准备工作，及营业间服务和营业后结束工作。
2、每日填写领料单，补足、配齐耗用的原料、酒水、点心，以及各种用具、器皿等。
3、为客人提供周到的服务，主动介绍和推荐各种酒水、小吃等。
4、按照要求保持环境整洁，确保餐具、布件清洁完好。
5、爱护财产设备和低值易耗品，做好清洁保养工作，定期清点各种酒水、用具器具和物料，做到帐物相符。
6、遇突发事件或醉酒客人应及时向领班或管理人员汇报，妥善做好安全工作。
7、做好空、废瓶罐的回收工作，减少浪费。
8、保持周围环境及仓库的干净整洁，注意温度及通风。
1、经总经理授权，负责酒店整体质量检查，并对各职能部门进行全面的检查、监督和协调。
2、建立质检体系、质检标准与质检制度，采用常规检查、抽查、专项检查、夜查和暗查的方式安排实施。
3、协助酒店相关部门，制订专项检查计划并安排实施。
4、收集、整理质检信息，进行分析后提出改进意见及方案呈总经理批示。根据总经理批示向相关部门传达改进意见，并存档作为日后奖惩的重要依据。
5、有权对一般质量事故及时给予纠正和处理，对严重违例或较大质量事故需及时报总经理，不得参与直接管理。
6、根据酒店实际运营情况及时调整质检标准及更新质检表格，以保证质检依据的时效性。
7、总结整理经常出现的`问题，归纳成培训材料交相关培训部门，给予员工及时的贯彻传达，避免同一事件的再次发生。
8、负责建立酒店《质量管理手册》和《质量检查档案》。
9、完成相关培训、考核与日常管理工作。
10、完成总经理交办的其它工作。
1。制定各种设备的操作规程，坚持员工未经培训合格不能上岗的原则，以确保设备的安全运行，促进设备管理、设施保养的标准化、程序化和规范化。
——项目主管岗位职责通用10篇
1、客户风险管理：负责对本片区/项目实施全周期客户风险预控管理，参与项目运营，关注客户敏感点和风险点，提前发现和规避客户问题，并从客户视角提供解决方案;
2、品质管理：按照区域制定的承接查验、交收楼及维修管控标准开展工作，及时调整和采取，保证服务品质;
3、满意度管理：负责拟定本片区/项目客户满意度提升计划并组织实施，并实现本片区/项目客户满意度提升目标，形成良好客户口碑;
4、运营管理：按照项目承接查验、交楼联合验收、交付、维修流程运营的标准，实现流程的运营目标，并持续改进;
5、客诉管理：负责项目重大客户投诉问题的处理，避免投诉升级和形成群诉;
6、维修资源管理：按照区域制定的管理制度管理维修单位，协调处理与维修单位的重大分歧事项;
7、重大维修方案审核及招投标管理：负责审批维修整改方案及客服类零星工程招投标事宜;
8、团队管理：负责对项目客服组成员的考评、培训和激励，持续提升项目客服团队能力。
1.对外项目：开拓渠道，挖掘智能科技，AI，金融科技，IT等相关行业信息科技行业方向的企业/项目的资源;
2.科技项目/企业的招商，项目调研：有投资相关实*或工作经验，全程参与过项目的前期调研、分析定位、可行性分析;
3.对内，项目加速服务工作：项目落地，加速，孵化等服务工作;
4.协助跟踪项目的科研申报，项目产业化，知识产权，对接项目之间的合作，上下游合作，并及时响应合作需求;
5.参与部门的市场对外交流运营工作：组织高质量的创新创业活动，项目路演活动，培训学*、沙龙研讨、标杆走访、合作会议等活动，建立创新生态的情感和认同;
6.协助部门的对外合作：协助投资基金、行业协会、商学院，研究院，大学创新中心等各种合作渠道，寻找优质的行业项目加入;
职责：
1、参与制定项目年度经营目标，分解到部门；统筹及组织项目各部门实施经营计划。
2、主导项目日常品质管理，制定项目品质管理计划、进行品质培训、检查、整改及考核。
3、根据公司客户满意度、神秘顾客满意度目标制定项目达成满意度的行动计划，并组织实施；
4、主导项目合同续约工作，确保合同顺利续签。
5、对本项目经营管理过程进行全面系统及时的掌握，发现问题及时处理并整改，必要时向区域总监进行汇报；
6、对项目的整体经营运作、财务收支状况进行监控、并采取改善措施确保项目财务目标；
7、对属于本职权限范围内的工作进行决策，在权责范围内审核各类商业合同、人力行政、采购、财务收支事项；
8、主导所管项目的.团队建设，确保良好的团队士气与氛围。
9、与本项目所在**相关机构建立良好的沟通渠道，保持良好关系。
任职要求：
1、大学本科及以上，物业管理或酒店管理专业优先。
2、6年以上相关工作经验，至少3年以上团队管理及物业管理经验。
3、良好的沟通协调能力；良好的办公软件，良好的冲突化解能力；良好的问题解决能；主动学*能力；服务意识。
1、负责公司店铺及装修工程的现场监督工作日常店铺装修维护工作；
2、负责店铺的现场基础施工、货柜安排过程监理、技术指导和工程质量监督；
3、负责与施工方协调、监督施工现场工作，协助完成一些装修审批工作；
4、负责货柜的.组装监督、验收及工程竣工验收；
5、对接供应商，确定店铺物资跟进情况，及时反馈。
职责：
1、全面负责物业售楼部项目的日常运营管理工作，保证项目管理规章制度、工作程序的严格执行，保证项目各项业务工作品质达到公司目标要求。
2、熟悉物业项目管理、工程整改、保安、清洁、绿化等日常管理业务，能独立完成物业项目相关管理方案编制、组建物业服务团队等相关工作
3、能根据公司业务需要，到相应地区/项目协助项目经理开展工作；
任职资格：
1、三年以上物业管理工作经验，一年以上同等岗位工作经验，持物业管理师证书优先；
2、善于沟通协调，具有良好的突发事件处理能力，较强的`计划、组织及实施能力；
3、熟悉物业管理流程规范，组建团队能力者优先；
4、有敬业和创新精神，良好的职业素养；
5、熟练运用办公软件；
1、执行公司的`各项规章制度，合理配置资源，完成经营单位经理安排的任务；
2、对工程项目施工进行有效控制，确保工程质量和工期，实现安全文明生产；
3、加强工程管理，争创优质工程，组织人员收集、整理填报各类工程技术文件和质量控制记录；
4、负责与相关部门和单位的信息沟通与协调，工程完工后及时上报各类技术文件，并及时办理工程结算，协助工程回款；
5、负责组织对参加本项目施工的人员进行安全和技术交底，确保工地所有施工人员掌握必要的安全生产知识，并熟悉施工技术标准。
1、负责工程设备的前期介入、交接、运行管理，制定设备设施年度保养计划，按计划进行对设备设施进行保养;
2、拟定设备管理操作、维护的各项及安全操作规程，负责工程部日常工作正常开展;
3、熟悉高低压系统的配电、电梯、照明、设备控制;弱电系统、消防报警等系统的`工作原理;
4、负责核对能耗抄录的准确性和落实节能降耗工作，对项目的收支情况负责，业主满意度在95%以上;
5、负责制定工程部年度培训计划，并按计划负责对员工进行培训。
1、负责本公司PC构件供应的项目现场管理工作;
2、负责与总包、发包人、各协作单位及监理工程师等协调，解决项目中出现的.问题;
3、负责项目PC构件进场的组织协调工作;
4、协助办理本项目的进度款申请、落实相关索赔签证事宜，参与军工验收结算工作;
5、有装配式建筑施工经验;
职责：
1、贯彻执行公司的方针、决策，完成项目经理下达的各项工作指令，协助项目经理完成各项工作指标;
2、协助项目经理制定和完善项目的各项管理措施，负责各项事项的具体落实;
3、协助项目经理管理项目员工，负责员工劳动纪律、绩效考核、日常管理等事宜;
4、具体分管业务板块的日常管理，提升服务质量和管理水*;
5、协助项目经理处理业主的重大投诉并负责跟踪回访，定期开展业主意见调查;
6、协助项目经理开展对内对外联络工作;
7、按计划组织开展项目员工的培训、考试及社区文化活动;
8、定期巡视项目的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件;
9、结合项目实际情况，积极向项目经理提出改善管理工作的意见和建议。
任职要求：
1、性别不限，40周岁以下。物业管理、酒店管理等相关专业。
2、3年以上物业管理工作经验。
3、熟悉物业管理至少两个板块操作流程及标准;
4、了解项目各管理阶段，熟悉项目前后期管控要点;
5、有处理突发事件经验，熟悉突发事件预控和现场指挥要点及流程。
1.组织搜索产品技术信息,对产品研发可行性进行研究,指导研发项目负责人或研发技术人员制定项目的开发计划及实验方案;
2.组织沟通项目开发过程中的设计确认过程,确保产品符合设计输入和顾客要求。
3.根据项目进程,负责督促新产品研发计划的执行,并保证每个研发阶段目标的按时完成,同时需对组内人员进行日常工作指导。
4.负责对小组人员的工作进行考核,并提出改进建议与要求,培养下属不断改善工作绩效的能力。
5.根据公司发展要求和计划,按照部门的`年度、季度、月度工作目标与计划,分解并组织实施。
6.组织产品原料的资料收集,筛选及对已有原料的备份,对原有产品进行优化及维护。
7.组织新产品和改进产品的发样评估,协助完成临床实验。
8.组织产品技术转移(transfer),编写产品开发过程中的design control各阶段研发文件和技术转移文档,并协助生产技术部进行工艺改进和解决生产中的技术问题。
9.协助市场部、产品管理部以及注册部完成新产品涉及报批,注册,说明书,综述等工作中部分专业资料的收集和准备,并对其中的技术问题进行有效的解答和处理。
10.协助投诉问题解决,为其他相关部门(如销售和客服)的一些重要客户提供技术支持,协助完成相关技术问题的有效解答和处理,满足不同客户的要求。
11.组织和负责管理区域内的5s和ehs工作;按要求组织并完成各种内外部审核,应对及后续纠正,整改和改进工作。
完成上级临时交办的任务。
——维修主管岗位职责通用五篇
机电维修岗位职责
电工、机修工是保证全厂机电设备正常运转的重要人力资源，为保证车间正常生产，特制定本岗位责任制：
一、遵守安全技术操作规程，确保安全生产。
二、能熟悉各种设备和工具的性能及维修、保养知识。认真执行设备维修保养制度；遵守设备的操作规程，正确使用劳保用品，确保生产安全。
三、能正常掌握各种机械装配、修理，掌握设备的故障排除和试车调整，并达到规定和质量要求。
四、能看懂各种零件图，一般装配图和焊接图纸。
五、维修组应加强设备管理制度的完善；定期提交设备检修计划及配件、材料计划；在用设备的日常操作维修工作要常抓不懈、提倡预防式维护，消除一切设备隐患，绝不能因工作疏忽而影响生产。
六、电工要能正常使用常用电工仪表和电工工具、防护用品，并能维修保养。
七、能熟悉电器设备的原理图和接线图，能单独安装电器设备和控制线路并能排除故障，掌握电器设备的检修工艺和质量标准。
八、能懂得电机维修、变压器的构造原理和作用，能懂得继电器和接触器主要构造和工作原理，并懂得安装与调整。
九、能熟悉配电室所有开关电器的构造、性能及作用，遇到故障正确果断地进行操作处理，停送电要严格按电气操作原则制度进行，要熟悉电机和电器的主要性能，并能排除电机的故障。
十、对触电人员学会正确抢救方式。
十一、对设备安装、装修、故障全过程处理与记录，归档备查。
十二、电工、机修工必须严格遵守各项规章制度，上班时间不得离岗，应经常巡视配电设施和机械设备运转情况，确保用电安全，生产安全。
十三、定期检查主要机电设备的维护、保养、检修、润滑等项工作，并认真填写记录，落实所需配件和材料，对车间的配电设施和各种机械出现的故障要及时处理，确保生产的正常进行。
十四、对车间各电器设施、机械的`零配件要做好台帐，对易损件应备库存，不得因备品备件原因延误生产。
十五、每次检修时要严格要求，确保检修质量，检修完毕后要报告厂部组织验收，停用的各种设备要及时安排检修，使设备保持良好的待用状态。
十六、每次停机后再次开机前，电工应对主要配电设施、线路仔细巡查，维修工对所有机械进行检查（如：紧固螺丝的紧固、安全装置的完善等），确认后方可通知开机。
十七、对违规操作者有权制止，并责令其纠正，要经常检查设备上的安全装置。
十八、交接班对照明灯光、现场运转设备加强巡查管理，搞好工作场所和设备的卫生工作。
1、负责部门的管理工作及根据上级领导下达的任务和要求制定工程部的工作计划，并组织实施;
2、确保商场水、电、气、风、话、电扶梯及中央空调等大型设施设备的正常运转，每日检查运行记录，发现问题及时予以解决;
3、负责商场设施设备、能源、灯光、修建工程以及变电室等各种设施设备的`管理;
4、负责制订电扶梯、货梯及中央空调等设备维保计划，并提出相关整改意见;
5、建立完善公司设施设备的操作须知和操作规程;
6、负责建筑物及商场内工程的维修、改建、扩建工作，并负责拟定基建规划和土建计划，及时了解全场各在建工程进度，负责工程竣工的验收工作;
7、制订维修材料的申购工作计划，经审核同意后报行政部购买;
8、负责培训下属员工提高业务技能，学*了解公司各项规章制度，熟悉下属的工作能力及思想动态，协调好本部门工作;
9、负责公司能耗控制与管理，工作中节省费用，减少支出。
物业综合类维修主管岗位职责及素质要求
a、岗位职责
对管理处主任负责并汇报工作;
负责大厦公共区域照明及业户户内的电气维修及安装工作;
负责大厦房屋本体及业户户内的土木工程、装饰装修、办公家具、五金等维修修缮工作;
负责完善大厦房屋本体土木工程及电气遗留工程的整改工作;
负责大厦内装修工程的电气部分图纸审核、施工过程的质量检查、监督及工程验收;
负责对下属员工的培训、安全教育工作及参与其绩效考核、聘用工作;
负责对本专业qhse管理体系的`运行绩效进行测量及考评;
负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
电气/电子/工民建类或相关专业大学专科或以上学历;
具有5年以上综合类维修、运行和安装工作经验;
至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;
有一定的工程管理能力、组织协调能力;
熟悉工程预决算;
具有指导员工工作和培训员工能力;
持物业管理员上岗证;
熟悉物业管理行业相关法律、法规;
熟练使用计算机。
1、负责辖区内自用部位、共用部位、公共设施的维修养护工作;
2、负责工程员的日常业务培训工作，提高工程人员整体素质和业务水*;
3、制订各类设施、设备的'保养计划并实施，保证设施、设备的正常运行;
4、制定年、月、周工作计划，跟进落实计划执行情况，督促跟进日常派工单执行情况及专项客户回访工作;
5、负责物业交房验收工作;
6、跟进新门店装修工程等;
7、完成领导交代的其他工作。
——网络主管岗位职责通用五篇
1、负责公司网站seo,能够根据公司战略发展要求,制定全面的搜索引擎优化策略以及方案,提升seo流量,对seo效果负责;
2、制定并组织实施网络营销策划方案,利用网络资源,对公司网站及产品进行有效宣传;
3、分析网站关键词解决方案,监控网站关键字排名和流量,熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的规律规则及原理;
4、负责今日头条等内容电商*台规则跟进和研究,入驻*台后内容的运营和推广执行。任职要求:
1、1年以上相关工作经验或广告投放推广工作经验;
2、精通主流搜索引擎的.搜索排名原理和seo优化技术,熟悉操作流量分析软件,对网站各数据进行分析。
1、接听和处理各种网络业务，开拓新的网络营销途径及形式；
2、分析搜索引擎数据，及时调整搜索引擎费用投放策略；
3、制定部门营销任务，并量化，细化；
4、调配部门人员，配合咨询，配合营销人员完成各项工作；
5、与合作网站负责人保持密切联系，争取最大的网络广告资源；
6、认真收阅部门人员的报表，汇总各种数据，分析总结更有效的.网络营销方式；
7、检查部门人员工作，找出不足，及时纠正；；
8、每月召开部门例会，进行当月数据分析及下月工作安排；
9、安排部门内部培训，提高人员工作能力；
10、密切关注其他机构网络推广模式，并把好的方法加以借鉴和应用。
职责：
1、负责公司*台运营工作，负责运营管理、宣传推广、内容发布、内容编辑、用户管理、客服服务等事务；
2、统计分析*台数据，监测*台发展情况和突**况，得出分析结论与紧急处理；
3、带领部门成员参与*台测试与体验，提出基于运营和用户的使用感受与修改建议；
4、负责公司*台的整体宣传推广工作，保证*台的注册量和销售转化成果；
5、管理*台用户，在用户增长、使用度与体验、用户投诉等内容上的研究监测，制定用户策略保障*台的有效使用与推广；
6、负责公司独立项目或产品的包装宣传、流量或客户的导入，制定策略实行销售转化；
7、负责公司活动的策划与实施工作；
8、推动外联关系合作，为公司建立基于用户资源、媒介通道、品牌影响、产品互联等领域的.合作伙伴；
9、协调部门与部门之间的支持工作；
任职要求：
1、1―3年互联网行业推广经验，移动医疗行业优先；
2、熟悉各种主流渠道投放数据效果，有过实际推广经验；
3、有数据分析意识，能够准确分析比较渠道质量效果，拥有相当的渠道资源优先
职责：
1、了解公司产品，参与制定公司运营战略规划与执行方案，并根据公司战略规划，协助管理公司运营业务，包括用户运营、内容运营、产品设计、市场推广、团队内部管理等各版块;
2、协助完善运营管理制度，制订业务管理流程，并对团队进行业务管理、培训、考核等工作;
3、负责公司内容设计网站、APP的整体运营，制定运营策略和计划，规划*台的风格、架构、功能、频道，推动产品的精细化运营;
4、统计、分析互联网*台各类数据，评估、分析推广渠道及方案，并制定或调整相关运营策略，对公司运营决策提供支撑，带领团队进行*台的维护及升级;
5、通过内容和用户运营提升网站、APP产品价值和粘性，提升产品品牌知名度，提高注册量、客户活跃度、用户留存率等;
6、带领团队完成运营指标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式;
7、负责团队目标的制度与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各项目标。
任职要求：
1、本科以上学历，35岁以下，3年以上互联网工作经验，2年以上运营主管及以上职务工作经验;
2、具有大型数字媒体、社交媒体、移动互联网运营管理工作经验，拥有大型互联网项目实操经验，优先考虑内容企业运营经验者;
3、拥有丰富的互联网产品和内容运营、活动运营、线上推广经验，充分了解内容运营和用户运营各阶段及环节;
4、对电子商务、互联网及其服务应用的'发展具有深入研究，对产品和内容运营以及相关数据敏感，思维清晰而有条理;
5、拥有较强的思考能力和抗压能力，拥有较强的团队领导力，喜欢创业团队的节奏氛围，充满工作激情和干劲。
岗位职责:
1,负责公司网络设备(服务器、交换机、无线路由、打印机、pbx、门禁设备等)的管理与维护;
2,负责公司内部各部门常用办公软件的安装以及故障排除;
3,负责公司网络环境的维护管理;
4,负责公司常用电子数据的备份与恢复;
5,协助公司弱电施工管理;
任职要求:
1,计算机应用、网络管理、办公自动化信息管理等计算机技术相关专业;
2,具备优秀的`计算机软、硬件知识,能够快速判断软、硬件故障;
——装配主管岗位职责通用五篇
一.岗位职责:
1.接受车间主管的工作指令,按质、按量、按时地完成产品装配工作;
2.熟悉工艺原理,并严格按照工艺规定的质量要求操作;
3.对生产过程中出现的问题及时提出,并对工艺问题提出合理化建议;
4.遵守劳动纪律,服从工作安排;
5.保持工作场所的清洁、工具的.整齐摆放;
6.注意生产安全,防止事故发生;
7.配合装配车间生产运营以及管理,负责组织生产,确保完成各项生产任务;
8.确保各项生产指标任务的达成,配合完成各项体系审核;
9.工作前应先检查工具及其用具是否完整,经检查后方可进行工作;凡待装的零部件(包括外购、外协件)必须通过检验合格后方能进行装配;
10.装配环境必须清洁,零部件在装配前,必须将铁屑、毛刺、油污和泥沙等杂物清除干净;
11.装配一定要按装配工艺流程进行装配,对组装前的零部件进行认真清点和复核;
12.装配好的产品要整齐堆放,进入调式区;
13.装配结束后,对周围的环境要进行清理,对安全生产,文明生产负责;
二.岗位要求:
1.机械类相关专业职业技校或职业高中毕业,相关专业优秀应届毕业生亦可;
2.能熟练的看懂机械装配的各类图纸;
3.有2年左右机械装配行业的相关工作经验;
4.能主动学*,主动思考,积极认真,认同公司文化;
1.组装工艺改进及完善;
2.装配异常处理;
3.紧急工单及异常工单跟踪;
4.工艺及日常培训。;
5.生产及质量报表统计;
6.生产辅助物品跟踪;
7.上级安排的其他工作。
职责描述：
1、熟练使用*面磨床、铣床、钻床，有钳工基础（必要）
2、熟悉机械识图，熟悉使用cad及solidwords等机械绘图软件
3、有3年以上非标设备组装经验
4、有非标设备振动盘维修使用经验
5、有初级或者以上电工水*（必要）
6、有二次电路布线经验优先考虑
7、视工作能力确定薪资升降
职责：
1、协助自动化设备开发的.组装和调试；
2、主要负责公司现有设备的改良以及维护；
3、服从上级安排的工作
职责描述:
1、负责解决小型建材工厂的日常技术问题，进行生产线设备和流程的改进
2、进行新产品的.研发协助工作。
任职要求:
1、机械、建筑工程背景。
2、能够进行简易机械加工设备操作。
3、会使用基本文字处理程序，能够自行整理图文报告。
4、能够频繁出差(短期)。
5、了解eps成型设备、冷弯薄壁轻钢成型设备的基本原理，有相关经验者优先。
职责描述：
1、能根据提供的电器图纸，完成对设备电气盘接线工作。
2、协助生产部接线安装及调试工作。
3、负责生产线设备调试；
