1、负责酒店冷热水系统、排水系统、及上述系统设备(包括水泵、热水加热器、管道、阀门极其附属设备)的保养和掌握检修的工作安排。
2、负责酒店所有卫生间卫生洁具、五金构件的维修保养工作安排。
3、负责酒店洗涤机械设备、各餐厅出访机械设备、厨房用具的维修保养。
4、负责过滤砂缸系统的机械及管道部分维修保养。
5、负责所有手推车、门弹簧的维修保养。
6、负责气焊、电焊施工及维护。
7、负责中央空调系统的运行管理。
8、负责通风设备的维修与保养。
9、负责酒店冷藏设备的维护。
10、负责酒店木工的`施工与维护。
11、负责所属员工的培训及日常管理。
12、负责一定的各部门之间协调工作。
13、负责一定的专业性对外联系工作。
14、负责所属员工的安全教育。
[管理层级关系]
直接上级：电力运行维修部经理
[岗位职责]
1、执行上级经理的工作指令并报告工作
2、带领班组员工严格按照高压、低压用电管理制度和安全操作规范做好日常工作
3、组织保员工做好电气装置的维修管理和技术革新工作协同有关部门做好新装电气设备的'竣工验收工作
4、参加电气故障和事故的分析会议提出整改意见和防范措施
5、配合有关部门做好操作人员的业务技术和安全操作培训工作提高操作人员的技术水*
6、负责变压器间、高、低压配电间的供电配套工作做好计划用电、安全用电、节约用点的管理工作掌握和分析每日能耗情况做好能耗记录
7、带领和督促员工做好高、低压配电房的值班巡查维护工作定期做好清洁工作
8、负责制定设施设备电气保养计划
9、负责提写电气备品、备件审购计划
10、负责员工的工作安排和考勤、考核抓好文明班组建设
任职要求：
1、负责酒店内日常维修和设施、设备的检查、运行、维护、保养工作
2、作好设备运行记录及巡检、维修记录
3、负责突发性的设备故障处理，并组织调查设备事故原因，制定预防措施
4、及时处理报修工作，反馈常用物料、维修零件、工具等的`品质情况，负责维修材料的领用、统计、申购等工作5、有电工证，及酒店工作经验优先。
1、执行运行维修经理的指令，并报告工作；
2、确保酒店室内外建筑的装修、家具、洗衣房设备、厨房设备设施的完好，对下属员工和上述设备负有全面管理的责任，确保酒店液压升降台，所有手推车、门地弹簧、五金构件，电焊、氩弧焊机、门锁的安全运行和状况良好，带领班组员工严格执行安全操作规程和有关管理制度，确保所辖范围内设施设备的完好。对下属人员和本系统设备设施负有全面管理的责任，每天必须做好以下各项管理工作：
（1）每天至少二次检查所辖系统主要设备的运行技术状况，发现问题立即组织处理；
（2）检查下属岗位纪律，发现不良现象立即纠正；
（3）现场督导下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；
（4）酒店的重大活动前期准备和进行过程中，均应全程跟踪和现场督导、指挥，确保万无一失；
（5）每天关注对客服务和对兄弟部门的日常维修工作，发现同一故障重复报修，或遇客人
和兄弟部门的投诉，应亲自查询、处理，并将处理结果反馈给相关投诉人员并上报部门；
（6）现场督导工程施工，控制工程质量与进度。
3、负责制定本系统设备、设施月度和年度的维修保养计划和备品备件计划，并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率；
4、认真贯彻执行岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程，安全操作管理制度及员工守则，坚持设备的日常维修、保养制度。按三干净：设备、设施干净；机房干净；工作场地干净；四不漏：不漏电；不漏气（煤气、蒸汽、制冷剂）；不漏水；不漏油；五良好：使用性能良好；密封良好；润滑良好；紧固良好；调整良好的标准，严格检查督导下属；
5、根据下属员工的技术状况和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行安全生产职业道德、酒店服务意识教育和专业技术知识培训和考核；
6、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作，督促下属做好设备维修、故障处理、零散件更换记录，每月交资料保管员整理归档；
7、模范执行岗位职责、操作规程、员工手册和各项规章制度，及时圆满地完成主管下达的各项工作任务；
8、领班是班组工作和技术的带头人，是班组的骨干，应具备良好的思想作风，工作以身作则，技术精益求精，协助主管做好班组管理工作，解决技术上的疑难问题；
9、做好日常安排的工作，做到维修迅速及时，保证质量，不留问题；设备发生故障时，及时组织力量抢修，保证酒店的'正常营业；
10、做好本班组的考勤工作，组织员工开展安全生产、职业道德、专业技术的培训和学*，提高员工的技术业务水*，做好部门与员工的联接工作，按员工手册和各项规章制度规范班组和员工的言行，做好本班组的工作；
11、做好本班组设备的技术档案、检查本班组交接班记录，维修记录的使用情况，认真完成巡查制度发现问题立即组织处理，保管好公用和专用工具；
12、确定为酒店服务，后台服务于前台的思想，以保障前台营业，为宾客提供最佳服务为工作重点，领导班组搞好服务工作，特别是对客服务，提倡文明作业；
13、工作中服从领导安排，完成领导交办的各项工作。
酒店空调维修工岗位职责标准
报告上级：维修主管
职责规范：
1、热爱本职工作，对工作认真负责，刻苦钻研技术，树立一心为酒店服务的思想。
2、在主管领导下，负责酒店中央空调送风、排风系统的运行管理工作。
3、负责酒店所有空调、通讯设备的运行、维护保养和检修。
4、负责酒店所有冷藏设备的维护保养和故障检修及其电冰箱的`修理工作。
5、负责酒店中央空调给水系统的维修保养和故障检修。
6、负责冷藏设备电机及控制电器维修保养和故障检修。
7、坚守岗位、服从指挥、严格执行案例操作及保养规程，保证维修质量，按时完成任务。
8、认真学*专业知识，熟悉设备结构、性能及系统情况，做到故障判断准确，维修快捷。
9、应熟悉所管辖的空调、风机及冷水泵系统，制冷机空调器及水泵等设备和运行情况和各处开关的操作规程。随时监视各设备运行负荷情况，保证正常供冷，一旦发现故障应立即停机，排除故障，并尽快恢复供冷，上报主管做好记录。
10、必须定时对所属设备进行巡回检查。冷冻机、水泵、冷却塔、各集中空调器及控制柜的供冷和运行情况，均为检查项目。并有能力排除一般机械故障，如发现电器故障应立即通知电工给予配合解决。
11、空调值班人员必须按规定填写值班日记，必须清楚记录范围的设备运行情况，以作为以后对设备运行情况的评价及事故分析的重要依据，严禁报虚作假。
12、应熟悉有关设备的安全使用规定，严防人为事故。当值人员有权阻止无关人员随意开、停机及所属设备的任何开关，如因施工或维修需要应征得主管同意的，按有关安全操作规定操作。
13、按保养规程做好所分管设备的日常及月度保养，做好*进小修和按计划实行三级保养的工作，确保重点设备经常处于良好的技术状态。
——维修人员岗位职责通用10篇
1、认真学*，掌握设备工作原理的构造、性能和易出故障的部位。
2、严格按照园区设备情况部制定的定期保养项目，会同操作人员作好设备的定期维护和修理工作。每月保养需填好保养记录表。
3、维修工要做到三好（管好、用好、修好），四会（会使用、会保养、会检查、会排除故障）。
4、督促和指导各部门设备操作人员做好设备的日常清洁养护工作，发现隐患及时报修，保证设备正常运转。
5、负责申报设备维修配件、外修设备的.技术指导。
6、设备发生故障时，及时组织抢修，以最快的速度排除，保证公司的正常运营。
7、服从调度，对负责维修保养的设备要严格按照操作规程和质量标准维修，保证维修质量。
8、做好水、电、气的检查和优化工作，努力公司能耗成本。
9、对使用工具妥善保管，认真保养。
10、完成领导交办的其他任务。
1、组织对项目内安装的电梯进行验收并投入正常使用;
2、持证上岗，熟悉电梯的安全使用与操作工作;
3、在操作使用过程中发现问题及故障要及时报修、汇报上级领导;
4、监督维保单位的`保养及维修工作;
5、做好设备的完好准备，每年向质检部门申报年检;
6、保管好电梯的技术文件，保管好各项维修记录;
7、完成领导交待的其它事项。
1.接到报修单后按约定时间完成故障维修;
2.接到商户报修后，进行维修;
3.设备设施维修保养检查;
4.对广场的给排水系统及设备进行巡检;
5.对广场空调、制冷系统进行运行与维护;
6.主力店检查;
1、执行总部职能部门和物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用；
2、负责项目内机电设备的操作运作正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维修保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、保养等管理工作；
3、制定机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制定，并监督认真执行；洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量；
4、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业的.各种突发事件，妥善处理善后事宜；
5、监督检查部门员工的行为、考勤、衣着纪律，确保属下员工的行为规范符合公司要求，做好员工考核工作；
6、检查下属各类工作报告，每周向物业经理作出工程报告；有计划地组织部门员工的培训，不断提高对整个项目的管理水*；协调好与**有关职能部门的关系，确保项目水、电、消防、技防及保养等设施的正常使用；
7、建立租户投诉意见处理制度，确保所有维修单位和投诉电话都得到满意的回复和解决；
8、每天坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理。
1、负责工厂机械设备管理，建立设备管理档案，对全厂设备状况进行评估，制定相应的维修保养计划，并且带领团队实施。
2、熟悉食品厂主要设备的保养及维修，带领培训团队熟练维修。
3、对现有设备进行改造，提升设备产能和保持设备良好运行状态。
4、对新建生产线或设施的`进行安装、调试和管理，制定保养和维修操作规程和计划，培训和指导团队实施。
1、树立全心全意为甲方服务的思想意识，热情服务、文明维修、文明作业，佩证上岗
2、遵守公司的各项规章制度，服从项目部的工作安排;接到维修服务联系单及时上门，要求急修的，应以最快速度赶到并进行维修;
3、熟悉高低压电气和弱电电气知识，全面掌握校区所有电气设备的功能和有关技术参数、操作规程，严格执行电气设备的维护保养规定，确保电气设备的完好和正常运行;全面掌握校区水电等配套设施情况，熟练掌握维修技术;
4、接到报修后，及时上门进行维修;维修工作完成后，及时将维修结果回馈项目部，属有偿服务项目的，维修款收取应开具收据，不得无凭证收费，须取得住户签字认可; 5、接到维修任务，应做到故障判断准确，保证维修质量，提高工作效率，尽量不影响师生的工作、学*和生活，为他们提供方便，注意各工种间的`配合，同时自觉做好维修场地的收尾工作，保持和维护场地的整洁;
6、定期检查水、电、门、窗等公共设施的完好情况，发现有损坏应查清责任，并及时通知有关班主任和主管部门。
6、熟悉本岗位所用维修器械和工具的功能及工作原理，熟记各零配件和物料的规格、型号及用途，并按规定做好相关记录;
7、做好维修工具维修配件的领用手续，并做好必要的维护保养工作;
8、努力钻研技术，不断提高专业技术水*，全面掌握校区设施设备的维修技能; 9、认真做好维修情况记录，详细注明工作内容及完成情况，并在每月底交部门负责人，作为考核依据;
10、完成领导交办的其他工作。
1、负责商场室内外墙面、地面、天花、土建结构的维修、保养工作;
2、按照操作规程及时排除故障，编写事故报告;
3、负责液压升降台、门地弹簧、五金构件、电焊、气焊、氩弧焊机施工件及机加工件、门锁的修理工作等日常维修保养工作;
4、做好各类工具和工作器械的'保管和保养工作。
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况;
2、加强学*业务知识,能识读施工图纸。绘制简单的*面图,管线大致系统图,能清楚正确的在图纸上标出发生故障的`位置;
3、必须具备熟练的施工技能,在熟练自己专业的基础上,学*水、电、土建等基本知识和规范操作,适应住宅区维修工作的需要;
4、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,如发现有损坏,隐患或其它不正常的情况,应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好,设备运转正常;
5、经常巡视住宅区,保证上下水、排污管道畅通,按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次,确保住宅区污水不外溢;
6、在维修楼面时,必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修;
7、爱护工具,在每次使用之后,必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。
1、负责处理小区工程维修投诉处理及解释，主持项目设施设备的日常运行;
2、检查日常维修工作单与电话投诉项目的完成与搁置情况;
3、积极配合业主装修及工程验收工作;
4、安排本门部人员日常事务管理工作。
1、执行总部职能部门和物业经理的各项指示，安排好工程部所有人员的工作，确保人尽其才，合理使用;
2、负责项目内机电设备的操作运作正常，制定部门的年度、季度计划，包括工程维修保养预算、人员编制、工作内容、物品申购计划、能源管理措施、外判工程计划以及安全、保养等管理工作;
3、制定机电设备的日常运行、维修保养和巡视检查制定，并监督认真执行;洽谈和确定外判维护保养合同，监督承包商的工作、进度和质量;
4、制定安全工作制度及突发事件应急处理程序，指挥属下员工解决物业的各种突发事件，妥善处理善后事宜;
5、监督检查部门员工的行为、考勤、衣着纪律，确保属下员工的'行为规范符合公司要求，做好员工考核工作;
6、检查下属各类工作报告，每周向物业经理作出工程报告;有计划地组织部门员工的培训，不断提高对整个项目的管理水*;协调好与**有关职能部门的关系，确保项目水、电、消防、技防及保养等设施的正常使用;
7、建立租户投诉意见处理制度，确保所有维修单位和投诉电话都得到满意的回复和解决;
8、每天坚持深入现场，抽查工程各项工作的执行情况，发现问题及时处理。
——维修主管岗位职责通用五篇
机电维修岗位职责
电工、机修工是保证全厂机电设备正常运转的重要人力资源，为保证车间正常生产，特制定本岗位责任制：
一、遵守安全技术操作规程，确保安全生产。
二、能熟悉各种设备和工具的性能及维修、保养知识。认真执行设备维修保养制度；遵守设备的操作规程，正确使用劳保用品，确保生产安全。
三、能正常掌握各种机械装配、修理，掌握设备的故障排除和试车调整，并达到规定和质量要求。
四、能看懂各种零件图，一般装配图和焊接图纸。
五、维修组应加强设备管理制度的完善；定期提交设备检修计划及配件、材料计划；在用设备的日常操作维修工作要常抓不懈、提倡预防式维护，消除一切设备隐患，绝不能因工作疏忽而影响生产。
六、电工要能正常使用常用电工仪表和电工工具、防护用品，并能维修保养。
七、能熟悉电器设备的原理图和接线图，能单独安装电器设备和控制线路并能排除故障，掌握电器设备的检修工艺和质量标准。
八、能懂得电机维修、变压器的构造原理和作用，能懂得继电器和接触器主要构造和工作原理，并懂得安装与调整。
九、能熟悉配电室所有开关电器的构造、性能及作用，遇到故障正确果断地进行操作处理，停送电要严格按电气操作原则制度进行，要熟悉电机和电器的主要性能，并能排除电机的故障。
十、对触电人员学会正确抢救方式。
十一、对设备安装、装修、故障全过程处理与记录，归档备查。
十二、电工、机修工必须严格遵守各项规章制度，上班时间不得离岗，应经常巡视配电设施和机械设备运转情况，确保用电安全，生产安全。
十三、定期检查主要机电设备的维护、保养、检修、润滑等项工作，并认真填写记录，落实所需配件和材料，对车间的配电设施和各种机械出现的故障要及时处理，确保生产的正常进行。
十四、对车间各电器设施、机械的`零配件要做好台帐，对易损件应备库存，不得因备品备件原因延误生产。
十五、每次检修时要严格要求，确保检修质量，检修完毕后要报告厂部组织验收，停用的各种设备要及时安排检修，使设备保持良好的待用状态。
十六、每次停机后再次开机前，电工应对主要配电设施、线路仔细巡查，维修工对所有机械进行检查（如：紧固螺丝的紧固、安全装置的完善等），确认后方可通知开机。
十七、对违规操作者有权制止，并责令其纠正，要经常检查设备上的安全装置。
十八、交接班对照明灯光、现场运转设备加强巡查管理，搞好工作场所和设备的卫生工作。
1、负责部门的管理工作及根据上级领导下达的任务和要求制定工程部的工作计划，并组织实施;
2、确保商场水、电、气、风、话、电扶梯及中央空调等大型设施设备的正常运转，每日检查运行记录，发现问题及时予以解决;
3、负责商场设施设备、能源、灯光、修建工程以及变电室等各种设施设备的`管理;
4、负责制订电扶梯、货梯及中央空调等设备维保计划，并提出相关整改意见;
5、建立完善公司设施设备的操作须知和操作规程;
6、负责建筑物及商场内工程的维修、改建、扩建工作，并负责拟定基建规划和土建计划，及时了解全场各在建工程进度，负责工程竣工的验收工作;
7、制订维修材料的申购工作计划，经审核同意后报行政部购买;
8、负责培训下属员工提高业务技能，学*了解公司各项规章制度，熟悉下属的工作能力及思想动态，协调好本部门工作;
9、负责公司能耗控制与管理，工作中节省费用，减少支出。
物业综合类维修主管岗位职责及素质要求
a、岗位职责
对管理处主任负责并汇报工作;
负责大厦公共区域照明及业户户内的电气维修及安装工作;
负责大厦房屋本体及业户户内的土木工程、装饰装修、办公家具、五金等维修修缮工作;
负责完善大厦房屋本体土木工程及电气遗留工程的整改工作;
负责大厦内装修工程的电气部分图纸审核、施工过程的质量检查、监督及工程验收;
负责对下属员工的培训、安全教育工作及参与其绩效考核、聘用工作;
负责对本专业qhse管理体系的`运行绩效进行测量及考评;
负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
电气/电子/工民建类或相关专业大学专科或以上学历;
具有5年以上综合类维修、运行和安装工作经验;
至少持有iso9001、iso14001、ohsas18001中的一项内审员培训合格证书;
有一定的工程管理能力、组织协调能力;
熟悉工程预决算;
具有指导员工工作和培训员工能力;
持物业管理员上岗证;
熟悉物业管理行业相关法律、法规;
熟练使用计算机。
1、负责辖区内自用部位、共用部位、公共设施的维修养护工作;
2、负责工程员的日常业务培训工作，提高工程人员整体素质和业务水*;
3、制订各类设施、设备的'保养计划并实施，保证设施、设备的正常运行;
4、制定年、月、周工作计划，跟进落实计划执行情况，督促跟进日常派工单执行情况及专项客户回访工作;
5、负责物业交房验收工作;
6、跟进新门店装修工程等;
7、完成领导交代的其他工作。
1.负责游乐设备管理、维护、保养，确保设备安全运行。
2.建立完整的设备设施技术档案和维修档案。
3.设备维修保养资料的.整理归档。
4.建立设备安全运行手册、管理制度和事故处理预案。
5.组织新设备的验收、设备引进和技术咨询工作。
6.严格执行设备日检、周检、月检、年检计划。
7.指导监督员工安全操作，正确使用设备。
8.严格执行公司防火、防盗等安全防范要求。
9.培养新进员工，组织部门岗位知识培训，提高工作效率，定期评估下属工作表现，建立人才储备。
10.完成公司指派的其他工作。
——电气维修岗位职责通用5篇
1、密切配合生产部门做好设备现场维修、保养工作；
2、负责设备维修记录及备品备件使用记录的'填写；
3、负责生产现场设备点检的检查及现场设备使用巡查；
4、配合主管做好现场合理化建议的改善；
5、配合部门主管做好维修岗位安全分析及各项安全措施。
一、任职资格与条件
1) 1、具有大专以上文化程度。
2) 具有安全工作规程和电厂专业知识。
3) 从事电气设备检修工作两年以上。
4) 具有电工作业证。
5) 熟悉专业设备的维护、保养及实验项目。
6) 具备爱岗敬业，求真务实，技术创新的精神。
7) 能顾全大局，指导、协助全体人员圆满完成各项工作任务。
二、责任与权限
1、有遵守电厂关于生产、安全的规章制度的责任；
2、有遵守本岗位操作规程，确保设备安全运行的责任；
3、有完成本岗位生产任务及相关工作的责任；
4、有维护公司、电厂利益的责任；
5、有积极学*业务知识，不断提高业务技能的责任；
6、有按照岗位要求管理好所管辖设备、工具、区域范围内事务等的权利；
7、有拒绝执行违章作用的权利；
8、有提出改进工作建议，提高工作效率的权利；
9、有维护公共财产安全，制止一切违法乱纪活动的'权利；
三、工作内容与要求
1、在厂长的带领下进行检修作业。
2、进行电气设备的维护、保养工作。
3、发电机、给水泵、循环水泵、凝结泵等高低压电机的检修、维护、保养、试验工作。
4、电气设备的一、二次回路、照明等日常检修、维护工作。
5、接到设备缺陷单，应立即处理，不推诿扯皮。
6、严格执行检修工艺规程，检修和设备消缺要做到“三无”（无油迹、无水、无灰），“三齐”（拆下零部件排放整齐，检修用具摆放整齐，材料备品摆放整齐），“三不乱”（电线不乱拉，管路不乱放，杂物不乱丢）。每天收工前清扫场地，做到工完料净场地清。
7、认真学*检修技术，提高自己的理论水*与动手能力。
8、完成领导交办的其他工作事项。
1、密切配合生产部门做好设备现场维修、保养工作；
2、负责设备维修记录及备品备件使用记录的填写；
3、负责生产现场设备点检的检查及现场设备使用巡查；
4、配合主管做好现场合理化建议的改善；
5、配合部门主管做好维修岗位安全分析及各项安全措施。
要求：
1、 熟悉电气基本控制原理，能看懂基本的电气图纸；
2、 有实际电气工作经验和设备维修经验；
3、动手能力强，持高低压电工上岗操作证。
4、具备良好的沟通能力，吃苦耐劳精神。
5、考虑到会出现加班以及去芜湖短暂工作，有驾照与车的优先。
1、生产设备和设施电气控制系统管理；保证安全供电，保证电气设备正常运转。
2、PLC控制系统的电气改造；测试程序的备份，优化。
3、做好电气备件的'采购，管理。
4、配合新设备电气的安装调试。
5、上级安排的其它任务。
专业知识与技能要求
1、精通传感变送，步进饲服，变频调速，液压气动，可编程控制器，人机触摸屏，工控通讯，自动化机构，计算机运用等。
2、可以绘制，审核、把关电气工程图纸。
3、PLC程序，触摸屏程序编制。
4、制定电气设备各项规章制度及操作sop，维修计划及周期检查计划，并协调日常的维修、保养等工作。
5、有注塑机和挤出机电气控制经验佳。
6、能熟练使用办公软件；能看懂英文图纸。
1、做好设备电气部分的预检巡检工作并做好记录。
2、及时提出设备电力部分的'预防性和紧急性维修建议，报主管批准执行。
3、认真执行电力安全规章制度，检查并保证所有安全装置有效，对任何影响电力部分完全的行为采取及时纠正措施。
4、随时做好准备，以高效率抢修设备，且每次维修结束后，及时清理现场及设备，保持良好卫生*惯。
5、严格按照日、月、年维修计划，保质保量做好维修工作，并及时，准确地填写有关维修报表。
6、负责或协助设备安装工作。
——工程维修员岗位职责 (菁华5篇)
直接上级：电力维修主管
1、听从主管的工作安排。
2、严格按照工作规范和要求，做好电脑、电话、音像和保安监控系统设备的维修保养工作，确保安全、正常运行。
3、经常巡视、检查设备运行状况，配合和协助使用部门做好日常管理和清洁保养工作，做好正确使用。
4、做好各类备品、备件和各种维修器具的保管和保养工作，合理使用各种物料和零配件，并及时做好耗用报帐工作。
直接上级：电力维修主管
1、听从主管的工作安排。
2、负责检查电梯门的开关是否*稳及有无异常声音，以及安全门档是否运行正常。
3、负责检查电梯的起、停及运行有否异常现象，各种电器设备有否损坏。
4、负责检查电梯轿厢内客人使用之紧急装置（对话机、紧急灯、警钟等）有否损坏，各按钮动作是否正常及确实有效。
5、负责电梯到楼层面时轿厢与候机厅的地面是否有很大差距（高低不*）现象。
6、要认真执行电梯安全运行管理规定，加强巡视，并做好记录，督促检查维修保养质量。
1、50岁以内，五年以上大型酒店或大型物业公司同岗位工作经验；
2、熟练掌握暖通、空调、给排水设备、电梯、消防安全系统等的使用和维护管理；能够独立解决酒店工程部的各项工作，确保酒店正常运行；
3、熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规；
4、具有较强的团队管理能力、性格稳重、能吃苦耐劳；
5、具有良好的团队意识和沟通协调能力，能协助处理各分店突发问题；
6、具有良好的应变能力，能够独立解决突发工程事件。
1、负责酒店内日常维修和设施、设备的检查、运行、维护、保养工作
2、作好设备运行记录及巡检、维修记录
3、负责突发性的设备故障处理，并组织调查设备事故原因，制定预防措施
4、及时处理报修工作，反馈常用物料、维修零件、工具等的品质情况，负责维修材料的领用、统计、申购等工作5、有电工证，及酒店工作经验优先。
1、负责酒店内装潢土建等检查与维修。
2、完成部门安排的日常维修工作和临时维修任务。
3、提供酒店场地内的设施现状、公共区域现状，提出补救意见。
4、对公共配套设施、设备有一定的维修、养护技能。
5、要求初中以上文化程度，年龄50岁以下，工作责任心强，服从领导安排，完成上级交代的任务，对木工、油工、泥水工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。
6、具有物业小区、写字楼、酒店等相关维修工作经验优先，具有木工、油漆工等职业资格证书优先。
7、能够接受轮班制度。
——酒店总监岗位职责
酒店总监岗位职责
在现实社会中，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。大家知道岗位职责的格式吗？以下是小编帮大家整理的酒店总监岗位职责，欢迎大家分享。
1、参加酒店组织的公司会议并组织部门的会议召开及信息传达
2、与财务部和工程部沟通，做好本部门的固定资产的清点，保养和维护工作
4、与其他部门协作，共同完成酒店的接待团队任务和特殊的活动项目
5、保证客房系统的正常运转
6、完成酒店下达的各项营业指标，保证客房高*均房价、高出租率
7、计划与组织召开部门的培训和考核
8、培养优秀的管理团队，提拔优秀的员工，为优秀的人员提供更高的发展*台
9、负责客房服务品质的提升，提高客人的满意度
10、做好周计划、周总结、月计划、月总结、季度计划、季度总结、年计划、年总结、经营分析等文本书写
11、导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以更高的能力完成任务
12、不断学*，保证时刻提高自己的领导能力
1、根据公司的发展战略和年度营销任务，负责东部区域拓展营销工作;
2、组建营销团队并制定营销策略、团队发展策略和月度营销计划;
3、负责分解下达年度的营销目标和市场营销预算，完成销售计划;
4、把握最新项目招投标信息，参与前期招投标流程，跟进中标后与甲方负责人对接;
5、主持重大营销合同的谈判与签订工作;
6、定期和不定期拜访重点客户，及时了解和处理问题;
7、协助总经理调整公司营销团队，为企业提供业务发展战略依据。
1、制定酒店年度市场销售计划。
2、负责制定酒店对外销售、招揽客人的计划及其指标，确定本部门销售业务计划的实施细则，确定市场定位及目标市场。
3、掌握省内外市场动态，提出调查报告，制定销售广告策略，在全国客源市场上开拓业务，并争取国外的客源市场。
4、根据酒店整体销售计划，编制对外开展销售业务的专项资金预算。
5、扩大与上级旅游管理部门、中外旅行社、铁路、航空公司及各饭店集团等的纵、横向联系，并与各客户间建立长期稳定的良好协作关系。
6、协助执行总经理搞好酒店产品的多种经营，并争取各有关部门的密切配合，开展多形式、多内容的对外宣传与推销工作。
7、培训营销人员的业务活动，确保营销人员知识不断更新，技能不断提高。
1、了解国家有关酒店行业管理规定，熟悉国内酒店业发展状况。
2、制订市场营销部相关管理规定和工作程序，报总经理批准后执行。
3、制订酒店价格政策、酒店推广计划，并呈报总经理批准后组织实施。
4、制订并执行酒店VI系统，制作酒店必要宣传品。
5、审核酒店公关策划方案。
6、审核酒店重大促销计划和方案。
7、选择目标客户群体或地区。
8、组织酒店大型的营销推广活动。
9、开发新客户。
10、组织重要客户的接待工作。
11、掌握客户和竞争对手信息。
12、组织进行商务谈判和客户拜访。
13、提出客户资源整合思路。
14、协调酒店与客户之间的关系。
15、协调酒店与集团的关系。
16、协调、解决商务协议纠纷。
17、指导、监督、检查下级工作，掌握工作情况及相关数据。
18、对所属人员进行绩效考核。
19、在必要的情况下向所属下级授权。
20、制定直接下级的岗位描述，定期听取述职并评定其工作。
1.在总经理领导下，贯彻执行国家经济政策、财经制度、财经纪律；贯彻宾馆经营方针、各项规章制度和领导决策；负责宾馆财务部各项管理工作。
2.建立健全宾馆内部财务管理制度；组织宾馆的全面经济核算；监督宾馆资金管理、成本管理、利润管理和财产管理；组织宾馆的经济活动分析，为宾馆领导提供决策依据。
3.根据领导决策，分析市场环境和市场供求关系，拟定宾馆预算原则、制度；审核部门预算方案；制定全店的预算指标，确定各级、各部门的计划任务，并报总经理审批确定后，组织贯彻实施。
4.参与宾馆基本建设投资，客房、餐厅的改造，经济利益的分配，经济合同的签订等重要决策；组织经济预算，拟定可行性方案，组织资金筹措，监督资金使用，从经济管理的角度为领导决策提供参考数据，防止决策失误。
5.拟定财务部内部的组织机构，确定各级主管人员的岗位职责，分配工作任务，监督各级主管会计人员的工作，及时、准确地提供会计报表。
6.组织财务收支核算工作，建立收入、成本、费用和利润核算制度；拟定和审核会计科目，收入、成本、费用、利润和专题分析会计报表，保证各级核算工作的正确性。
7.控制资金使用，审核各部门的设备、物资采购计划和宾馆开支计划；会同有关部门签署重要的经济合同和经济协议，并在报告总经理批准后，监督贯彻实施；维护宾馆经济利益。
8.审核宾馆的收益报告和利益分配报告；监督财税计划的贯彻实施，按期上交国家税费，协调宾馆同银行、税务等有关部门的关系。
9.定期向宾馆提出预算和决算报告、资金收支报告，并在总经理审核同意后，组织贯彻实施。
10.负责财务部的日常行政管理工作。
11.负责前台以及各营业场所收款工作的监督管理和人员培训管理。
1. 市场信息调研，物业信息收集、筛选、洽谈、签约及后期工作;
2. 识别、评估和创造业务增长机会，确保符合美仑品牌的战略和标准;
3. 根据品牌发展规划，完成区域内酒店项目拓展;
4. 按照年度计划完成业务开发及拓展目标;
5. 建立强而有力的关系网，和潜在业主、加盟商、合作伙伴、投资者保持良好的关系。
1、负责酒店日常运营管理工作；
2、负责对店长/储备店长的`培训、指导工作；
3、对总部下达的各项规章制度、标准，监督执行情况；
4、负责门店价格体系的优化及所有门店收益管理；
5、掌握掌握市场动态及发展趋势，制相关渠道合作拓展计划；维护合作渠道关系；对业绩结果负责。
1、协助总经理确立酒店的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善酒店的长远规划及年度经营计划；
2、检查和督导各级管理人员的工作，协调酒店各部门之间的关系，主持召开每周工作例会；
——酒店销售经理岗位职责通用20篇
1.根据酒店年度工作目标，完成销售指标。
2.维护公司形象，积极提高服务意识。
3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。
4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。
5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，**部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的`潜能。
7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。
8.做好客户资料的归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。
9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。
10.按时完成上级交办的其他工作。
1.根据酒店年度工作目标，完成销售指标。
2.维护公司形象，积极提高服务意识。
3.积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成，定期向销售部经理汇报工作。
4.负责重要客户的拜访维护工作，征求客户意见，增进了解，加强合作。
5.保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位，**部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。
6.协助销售部经理建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥部门成员的潜能。
7.协助销售部经理对部门员工进行专业技能培训，并积极提高自身的专业工作技能。
8.做好客户资料的`归档和保密工作，杜绝营私舞弊现象。
9.积极参加公司组织的各项培训，提高自身素质与业务技能。
10.按时完成上级交办的其他工作。
1)负责酒店客房的销售与管理;
2)进行销售渠道拓展和客户关系维护;
3)负责酒店促销计划的执行和对外宣传;
4)负责酒店周边市场的调研，及时提出市场改进建议;
5)为重要客户，团体，会议提供优质到位的`个性化服务和客房安排。
1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作
2、负责开发客户资源，提供良好的'售后服务
3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜
4、负责制定销售计划和销售方案
5、负责撰写市场分析报告等工作
6、负责整理销售部门文件资料
7、负责销售部门的日常运营工作
1、 根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及时做出拜访报告；
2、 负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约；
3、 负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系；
4、 负责收集竞争酒店的'信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告；
5、 负责建立并不断完善主要客户档案；
6、 负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求；
7、 负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见；
8、 确保了解酒店所有设施和状况及姐妹酒店的概况，积极销售酒店各种促销和姐妹酒店；
9、 定期完成工作报告并提交销售部经理，对销售决策提出合理建议；
10、 及时完成上级交办的其它任务。
1、负责两家精品酒店的市场运营工作，市场客户的开发、销售及管理工作；
2、整合集团超市、康乐、会议等资源，带动客房的.销售，做好市场调查分析报告，根据市场变化提出改进，提高酒店*均房价和市场占有率；掌握行业市场动向、特点和发展趋势；负责制定、编导酒店最新优惠促销方案，完成月度、年度销售任务；
3、积极主动与其他旅行社、商务公司、订房中心、企事业单位联系，及时发现潜在客户，努力扩展酒店业务维持良好的合作关系，不断开拓新市场、新客源；
4、定期拜访客户，与客户保持良好关系；
5、收集客户对酒店的反馈意见与建议，及时上报总经理处，以便改进工作；
6、建立市场客户档案资料，维持良好的客户关系；
7、协调各部门之间的关系，加强横向沟通，配合作好接待，销售工作。
1、负责部门《销售工作报告》的编制、审核工作。
2、负责受理下属员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对下属员工的投诉（对本人的投诉除外）。
3、负责下属员工的.业务知识培训和绩效考核工作。
4、协助直属上级负责部门相关规范化文件的拟写工作。
5、完成直属上级交办的其它工作。
6、本职责经总经室批准后生效，自公布之日起执行。
7、本职责修改权、解释权属总经室。
1、负责市场调查，及时掌握国内外旅游市场动态，定期分析市场动向、特点和发展趋势，拟定市场销售计划；
2、走访客户，征求客户意见，分析销售动态，根据市场变化提出改进方案，把握酒店的营销政策，提高酒店*均房价和市场占有率；
3、协调各部分之间的关系，加强横向沟通，配合做好接待、销售工作；
4、负责本部门的日常销售和管理工作，带领部门全体人员完成年度经营目标；
5、合理调配部门内部人员，调动员工积极性，不断提高员工的`工作效率和业务水*。
1、按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。
2、确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。
3、按服务程序迎接客人入座就*，协助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。
4、仪容整洁，不擅自离岗。
5、勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。
6、开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。
7、熟悉餐牌和酒水牌的'内容，如：食品的制作方法等。
8、做好餐后收尾工作。
1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。
2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。
3.根据酒店*、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、*均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。
4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。
5.掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。
6.协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。
7.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。
8.掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水*，定期检查*均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的'*均房价水*。
9.建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及*均房价水*，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。
10.按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。
11.负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。
12.负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。
13.向总经理述职，完成总经理交办的其它任务。
1、制定会籍销售方案，完成公司下达的会籍销售目标；
2、制定市场推广策略，维护公司品牌，参与市场开拓等日常工作；
3、定期举办会员活动，做好日常会员维护工作；
4、制定年度、季度、月度营销目标，完成并突破业务指标；
5、监控、检查销售系统的.有效数据，跟进、评估销售中的有效数据；
6、负责抓好市场调查、分析和预测工作，做好市场信息的收集、整理和反馈；
7、负责处理会员售前、售后服务工作，及时处理客户投诉、提高酒店品质；
1、认真贯彻餐饮部经理意图，积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。
2、具有为宾馆多作贡献的精神，不断提高管理，业务上精益求精。
3、拟订本餐厅的服务标准，工作程序。
4、对下属员工进行定期业务培训，不断提高员工的业务素质和服务技巧，掌握员工的思想动态。
5、热情待客，态度谦和，妥善处理客人投诉，不断改善服务质量，加强现场督导，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务中产生的`问题。与客人建立良好的关系，并将客人对食品的意见转告总厨师长，以改进工作。
6、严格管理本餐厅的设备、物资、用具等，做到帐物相符，保持规定的完好率。
7、抓好餐具、用具的清洁卫生，保持餐厅的环境卫生。
8、做好餐厅完全和防火工作。
9、做好工作日志，搞好交接班工作，做好工作计划和工作总结。
1、负责协助销售顾问经理完成各项销售工作
2、负责开发客户资源，提供良好的`售后服务
3、负责维护客户关系，做好市场相关的各项业务事宜
4、负责制定销售计划和销售方案
5、负责撰写市场分析报告等工作
6、负责整理销售部门文件资料
7、负责销售部门的日常运营工作
1.在酒店总经理的领导下，统一思想，充分理解企业文化精神的内容与含义，并进行宣扬与贯彻。在工作中坚定信念，不折不扣的指导、监督各部门按照工作手册开展各项管理工作，逐步努力实现企业战略目标。
2.全面负责酒店市场开发、客源组织和产品开发等方面的工作，定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场营销策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，经总经理审批后实施。
3.根据酒店*、远期目标和财务预算要求，协调与前厅部、客房部的关系，提出销售计划编制的原则、依据，分析市场环境，指定和审核客房出租率、*均房价及季节销售预算，提出酒店价格政策实施方案，经总经理批准后进行贯彻和实施。
4.负责制定销售部经营目标、预算方案、工作计划、部门岗位说明书、工作程序、检查考核办法与改进流程，并负责贯彻与实施。
5.掌握旅游市场动态，每周在总经理主持下，分析销售动态、各部门销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督指导销售计划的顺利完成。
6.协调销售部和各经济组织的.关系，经常保持同上级旅游管理部门、各大旅行社、航空公司、铁路客运站和本地商社、办事机构、企事业单位的密切联系，掌握客户意向和需求，提出签订销售合同、包房合同意向和建议，并提出销售计划和价格标准，同各客户建立长期稳定的各作关系。
7.定期检查销售计划实施结果，定期提出销售计划调整方案，报总经理审批后进行实施。
8.掌握酒店价格的实施情况，控制公司团体、散客及不同季节的价格水*，定期检查*均房价的计划实施结果，及时提出改进措施，保证酒店较高的*均房价水*。
9.建立客户档案，定期走访客户，征求客户意见，掌握周边酒店出租率及*均房价水*，分析竞争态势，调整酒店销售策略，适应市场竞争需要。
10.按月进行酒店应收款统计，掌握客户拖欠款情况，与前厅部、财务部共同负责客户拖欠款的催收组织工作，减少长期拖欠的现象。
11.负责部门物资的盘存与管理工作，严格控制本部门各项成本费用开支。
12.负责处理、解决客人重大投诉，现场处理突发事件，做好记录并即时上报。
13.向总经理述职，完成总经理交办的其它任务。
1.监督做好管理会员卡资料、协议客户资料的`电脑登记和整理、存档工作。
——物业维修人员岗位职责通用二十篇
负责维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路、管道的'分布、走向、位置
对管理区域经常巡查，发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况，应及时维修，保证公共配套设施、设备的正常运行
接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与维修主管联系
及时维修工单处理
负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理
1、负责小区业主的报修，处理业主需求；
2、定期检修相关设施设备，确保设备的正常使用；
3、维修接报，电工、给排水、万能工等公共维修事项；
4、入户、公共设施维修及养护；
5、设备房管理及巡视；
6、完成领导交办的其它任务；
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况，房屋内外结构，附属设施各水、电气、消防系统的管线走向，分布状况以及管线主控制位置，以及设备的性能和使用状况；
2、加强学*业务知识，能识读施工图纸。绘制简单的*面图，管线大致系统图，能清楚正确的'在图纸上标出发生故障的位置；
3、必须具备熟练的施工技能，在熟练自己专业的基础上，学*水、电、土建等基本知识和规范操作，适应住宅区维修工作的需要；
4、经常巡视住宅区，掌握公用设施的运行和完好状况，如发现有损坏，隐患或其它不正常的情况，应及时组织人员抢修。以确保公共设施完好，设备运转正常；
5、经常巡视住宅区，保证上下水、排污管道畅通，按规章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，确保住宅区污水不外溢；
6、在维修楼面时，必须首先准确的找到漏、渗水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修；
7、爱护工具，在每次使用之后，必须对领出的工具的性能、机具配件等进行检查，是否完好无损。
1.负责维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路、管道的分布、走向、位置
2.对管理区域经常巡查，发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况，应及时维修，保证公共配套设施、设备的正常运行
3.接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与维修主管联系
4.及时维修工单处理
5.负责每天巡查各自管辖的.楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；
2、熟悉物业辖区内楼宇的'楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生；
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可；
7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
1、严格遵守公司各项规章制度；
2、努力学*技术，熟练的掌握公司各物业供电方式状态、线路走向及所辖设备的原理、技术性能及实际操作；
3、负责配电室、电梯机房、楼层电井的日常运行、维修、保养；
4、负责管辖范围内所有公共设备的应急维修；
5、每月两次发电机试运行；
6、负责公司物业外围照明灯具的启、停；
7、做好办公楼内房间、公共场所的照明灯具、开关、插座等的'修理与更换；
8、负责电气设备、各配电箱（柜）表面清洁；
9、每周一次巡查责任设备，每月一次清洁责任设备及周围环境卫生；
10、做好公司办公区域供电系统外线修理；
11、坚守岗位定期巡视电气设备密切监视运行情况，正确抄录各项数据并填好报表；
12、服务热情周到，接到报修通知单立即上门服务，保证质量，做到'小修不过天，大修在三天'；
13、完成领导临时交办的其他任务。
薪酬福利：
1、具有竞争力的薪酬体系，享受年终奖、年度调薪、岗位晋升、员工旅游等；
2、公司的培训中心拥有完善的培训体系，定期提供各类内部及外部培训机会；
3、定期组织各项员工活动（如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等）；
4、上班时间早上8：30—12：00下午14：00—18：00午休2小时，每周单休。
1、保证公司水电设备设施的维护和管理；
2、协调设备供应商的.现场安装、维护、整改等工作；保证公共设备、设施的正常使用；
3、个人分管设施设备的巡视和保养维护；
4、检查（验收）设备的运行情况，报告运行故障和报修结果；及时处理业主报修。
1·负责维修工作，熟悉管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路、管道的分布、走向、位置
2·对管理区域经常巡查，发现公用设施有损坏、隐患或其它异常情况，应及时维修，保证公共配套设施、设备的`正常运行
3·接到客户报修，应及时赶到现场，排除故障。确有困难应立即与维修主管联系
4·及时维修工单处理
5·负责每天巡查各自管辖的楼层公共区域空调、照明、卫生间、墙面、门、天花、报站灯等，发现问题及时处理
1·服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。
2·自觉遵守公司的各项规章制度，严格按安全操作规程及管理制度操作，确保安全生产，不准冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生。
3·每天巡视变配电间一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理，保持室内的'设备的整洁。
4·发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系，迅速查明原因，采取应急措施。
5·严格遵守电梯安全操作管理规程。保证电梯正常、安全运行。
6·负责给排水设备、设施的操作维修保养工作，确保园区内24小时正常供水。
7·负责园区内电气设施、设备的操作维修保养工作，确保公共部位灯具完好。
8·负责园区中央热水系统的操作维修保养工作。
9·负责园区消防设施、设备的检修、保养工作。
10·负责园区公共部位设施的维修保养管理工作。
11·负责入园企业二次装修的管理工作。
12·负责处理租户的紧急维修工作。
13·坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好值班记录，保管好资料、工具。
14·完成上级交办的其他工作。
1、负责项目泥水、防水补漏工作的实施
2、负项目墙面、地面、房屋异常检修和故障处理;
3、负责排水沟的修缮和翻新;
4、懂得粉刷及油漆技术;
4、负责水管维修及安装;
5、做好安全防范和事故应急处理等工作;
6、上级领导交办的'其它工作任务。
1·服从上级的调度和工作安排，及时、保质、保量地完成工作任务。
2·自觉遵守公司的各项规章制度，严格按安全操作规程及管理制度操作，确保安全生产，不准冒险作业，杜绝人身和设备事故的发生。
3·每天巡视变配电间一次，观察电压表、电流表、计量表是否正常，认真做好各种运行记录，发现问题及时处理，保持室内的设备的整洁。
4·发生停电或其他事故应及时与供电部门取得联系，迅速查明原因，采取应急措施。
5·严格遵守电梯安全操作管理规程。保证电梯正常、安全运行。
6·负责给排水设备、设施的操作维修保养工作，确保园区内24小时正常供水。
7·负责园区内电气设施、设备的操作维修保养工作，确保公共部位灯具完好。
8·负责园区中央热水系统的操作维修保养工作。
9·负责园区消防设施、设备的检修、保养工作。
10·负责园区公共部位设施的维修保养管理工作。
11·负责入园企业二次装修的'管理工作。
12·负责处理租户的紧急维修工作。
13·坚守岗位，按时上下班，认真交接班，做好值班记录，保管好资料、工具。
14·完成上级交办的其他工作。
1、巡查及维修基本的公共设施，如照明、门锁、天花板、配电、空调、供排水、电梯、消防、家具等，认真做好各项系统的.日常巡检、抄表及设备维护保养，及时发现问题，上报并积极处理异常；
2、点检、维护、保养相关记录汇总
3、用量（电、水等）及设备运转数据记录整理及异常分析
4、负责设施备品备件的管理与采购
1、负责物业管辖区域(别墅及商务楼)内的'水电、照明、给排水、消防等设施设备的维修、巡检、保养等工作，确保设施设备正常安全运行;
2、及时跟进处理业主报修项目，及时上报保修结果;
3、其他临时委派的工作。
1·服从部门负责人工作安排，遵守纪律，树立良好服务意识；
2·负责本物业区域维修工作，熟悉物业管理区域内公用配套设施、设备的种类、分布，掌握各类线路的分布、走向、位置以及其维修保养的方法；
——酒店总监岗位职责通用十篇
1.市场信息调研，物业信息收集、筛选、洽谈、签约及后期工作;
2.识别、评估和创造业务增长机会，确保符合美仑品牌的战略和标准;
3.根据品牌发展规划，完成区域内酒店项目拓展;
4.按照年度计划完成业务开发及拓展目标;
5.建立强而有力的关系网，和潜在业主、加盟商、合作伙伴、投资者保持良好的关系。
一、负责部门管理架构及人员编制的申报工作。
二、负责编制、报审部门年（半年）度工作计划，以及计划执行的检查工作，撰写、申报部门年（半年）度工作总结。
三、负责组织部门规范化文件的拟稿与上报工作，贯彻执行已公布的规范化文件，并在实际操作中提出修改意见及建议。
四、负责部门上报总经室的文件及业务往来的各类工作表单的签认工作，负责部门工作联系函的签发工作。
五、负责安排部门员工的工作，检查、指导部门员工的工作情况。
六、负责对部门员工的聘用、转正、任免、奖惩及晋/降职（级）、职务变动、岗位调整、薪资变动、解聘等提出建议。负责部门员工辞职申请报告的审核作。
七、负责督导部门员工的专业知识和业务技能培训工作，协助人力资源部开展部门员工的公共知识培训工作。
八、负责部门员工的绩效考核工作。
九、负责审批部门员工的请（休）假、排班及加班申报工作，检查监督部门员工的出勤状况，签认考勤计资表和考勤异常情况表。
十、负责直属下级排班的编制及直属下级调班申请的审批。
十一、负责主持部门会议，及时向员工传达公司周例会和各项专题会议精神。
十二、负责部门员工合理化建议与意见的收集上报工作，并提出解决方案或改进措施。
十三、负责受理部门员工对其直属上级和同事的投诉，以及其他部门员工或外协单位对部门员工的投诉（对本人的投诉除外）。
十四、负责部门年度管理费用的预算及控制工作。
十五、负责组织酒店年度营销计划的编制、申报和调整工作。
十六、负责组织酒店营销计划实施方案的编制、申报、调整、实施监督和效果评估工作。
十七、负责组织海悦卡客户回馈方案的编制、申报、调整、组织实施和效果评估工作。
十八、负责《营销周报》、《营销月报》、《销售预测分析报告》、《宾客意见反馈情况分析》及各类市场调查报告的统筹撰写和审核上报工作。
十九、负责统筹酒店网站、触摸屏、电梯电视等的信息发布工作。
二十、负责主持酒店营销专员会议，协调各营业部门的营销工作。
二十一、负责统筹部门的市场调研工作。
二十二、负责统筹、督导销售人员的对客接待、拜访和业务商洽工作，负责对重要客户的接待、拜访和业务商洽工作。
二十三、负责统筹大型团队、VIP客户的`预订、接待工作。
二十四、负责客户意见、建议、投诉及其处理结果的审核、上报工作，负责重要客户投诉的受理。
二十五、负责督导海悦卡客户信息资料库的建立健全工作。
二十六、负责《累积住房优惠协议》、《累积租用会议室优惠协议》、《长住房协议》、《签单挂帐协议》等合约（协议）的审核、申报工作。
二十七、负责督导酒店分销渠道的比选、申报和效果评估工作。
二十八、负责督导酒店各类广告、宣传品的设计、制作、发布及效果评估工作。
二十九、负责统筹酒店重大节假日的装饰布置方案的制订、申报、调整和组织实施工作。
三十、完成总经室交办的其它工作。
1、根据宾馆市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成企业客户、旅游团队和散客的销售任务，完成销售指标;
2、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格;
3、分析客户心理，了解客户对宾馆设施的要求和各方面的需求，有针对性地进行销售，向营销部经理提供客户信息;
4、积极地参加宾馆举办的各种促销活动，开发新客户;
5、利用公关技巧和销售技巧，广交各界人士，扩大宾馆影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都必须写销售报告，为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。
1、全面负责酒店项目的开发统筹工作，制定开发计划并执行;
2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支;
3、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制;
4、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象;
5、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;
6、全面负责安全管理，食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全;
7、完成公司交办的其他工作。
1、负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程，经总经理批准后监督执行。
2、负责为重大决策事项组织人员提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出当前企业经营状况分析和前景预测报告。
3、管理协调各个部门之间的工作，确保公司经营系统整体功能发挥，对重大问题上报总经理裁决。
4、负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则，按月考核评分及时公布。
5、主持公司经营系统总体设计方案，负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。
6、密切关注国际国内信息产业动向和趋势，评估重大信息技术的影响，为公司引进先进信息技术提出意见和建议。
7、负责审查评估工作效率并对存在的问题加以处理，并做出工作评定。
8、负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作，改善工作质量和服务态度，做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。
9、负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度。
10、媒介推广管理（网站推广、媒体策略的制定）。
11、负责组织对公司人员的业务培训。
12、完成总经理临时交办的工作。
财务部(财务总监)
财务部筹建办公室的设立;
包括：(1)办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等;
(2)秘书或文员的招聘并到职(属于个别招聘);
2.根据本部门的实际情况，酒店的规模，制定财务部的组织架构图及人员的编制;
3.设计并发外印刷一些筹建期间在财务制度上需用的表格;
根据酒店及当地的实际情况，与总经理、人力资源总监一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇，筹建期间，培训期间的员工工资及福利待遇。(先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定);
4.为应付酒店筹建期间的财务运作的需要，需提前明确聘请出纳及会计师，并争取在筹建最初期到职;
5.制定出酒店开业后(筹建期间也适用)，酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;
6.制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策，报销的程序与政策;
7.在总经理的指导下，制定出整个酒店从筹建到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报集团;
8.制定本部门开业需用的物品采购清单及印刷品印刷清单;
9.在总经理的指导下，与人力资源总监研究、确定筹建期间员工的各种劳动合同;
10.与集团及供应商研究酒店所购置的电脑系统，根据使用情况，提出改进方案;
11.制定开业前各种费用报表(每月);
12.到工地现场察看，并收集各部门的计划，向酒店各部门、施工单位提交酒店开业时所需用的电脑(如电脑房、前台、餐厅及娱乐部收款)的安排位置及整个酒店所需电脑终端的数量;
13.根据酒店的实际情况，制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至项目中心(与行政副总研究);
14.审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划;
15.跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;
16.结合实际工作情况，制定开业后酒店的财务制度及工作程序;
17.制定招聘部门员工的招聘计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用);
18.实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训;
19.与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等(因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的);
20.对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);
21.审核酒店客房价格、餐饮价格及旅行社合同价格等(开业后的);
22.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;
23.督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表，确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;
24.制定整个开业前的用款计划，送酒店公司审批后交置业集团审批。(可按月或按15天);
25.审核各供应商报价，与酒店公司、总经理确定供应商后， 并与之签定采购合同，酒店开业所需之营运物品全面展开采购;
26.审核各部门提交的部门营业预算，在总经理的指导下， 制定酒店开业后一年的营业预算并送置业集团审批;
27.计划、安排开业前采购的大量物品的储存地;
28.制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);
29.制定开业后酒店工资明细项目;
30.对本部在培训的员工进行考核，检查培训效果;
31.检查酒店所订购之营业用品，营业设备及对内、对外印刷品的到货情况;
32.加强员工的培训，组织前台接待收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训;
33.完成酒店开业后对内及对外的各种财务报表在电脑的建立并对有关员工进行该项目的操作培训;
34.结合整个酒店的计划，制定出酒店开业的整个开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作;
35.理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作;
36.与供应电脑的公司配合，彻底完成电脑系统的安装调试，使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;
37.由电脑公司对前台收款员，餐厅收款员，财务部有关人员进行使用该套电脑的培训;
38.检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况;
39.做好开业前各部门领取物品的出库、记帐;
40.大约距离开业二至三周，本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训，特别是收款员，一定要把所有的收费价格熟记下来;
41.开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。
餐饮部 (餐饮部总监)
1.餐饮部办公室的设立;
A.所有的办公用品及办公设备
B.秘书或文员的招聘及到职;
2.根据酒店的规模及经营方针，制定餐饮部的组织架构图及人员编制， 送总经理审批;
3.按照组织架构及人员编制，拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针，主要是一些技术部门(如厨师)等，并送总经理审批;
4.与项目中心联系(或通过工程经理)取得餐饮部每个营业场所的*面设计图参阅;
5.到工地现场察看，检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理，有修改的地方，拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;
6.如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批，并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);
7.制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;
8.培训文员，确定餐饮部筹建期间及开业时各种发出及收入文件的归类、存档方法;
9.制定本部门所有营运设备、用品的采购清单及所有印刷品的印刷计划并送总经理及财务部审核;
10.对酒店所在城市作广泛的市场调查，目的如下：
A.了解整个城市的消费能力，确定本部门经营场所的档次(市场定位);
B.了解整个餐饮市场中有哪些主要的竞争对手;
C.了解经营所需之用品、食品、饮品的货源及价格;
11.与厨房设备供应商讨论厨房设备的采购项目，标准及质量(包括日、 西餐厨房);
12.根据各个餐饮经营场所的特点，确定各餐厅或娱乐场所的中、英文 名字及标志;
13.制定整个餐饮部的经营方针政策，(如：成本率、客源比例、营业 时间、经营手法等);
14.结合本部门的运作，编写一套餐饮的操 作手册(包括餐饮部的政策 与程序、工作职能及工作描述等);
15.编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;
16.制定招聘员工的计划(结合整个酒店)，包括：招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;
17.实施员工的招聘，员工到职后分部门展开有系统的培训;
18.根据餐饮部的操作政策与程序，与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;
19.编制餐饮部各餐厅的菜牌、酒水牌及制定有关收费价送总经理审批;
20.编写各菜式份量，构成标准等，送财务部餐饮成本控制组计算成本;
21.与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成，并争取定稿印刷;
22.与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈，确定餐饮部各种采购物品的样板;
23.与财务部经理讨论，确定开业后餐饮部需财务部提供的各种报表的格式;
24.确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜)，并编制成完整的资料交营业推广总监，结合酒店整体宣传推广;
25.制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;
26.对本部在培训员工进行考核，检查培训效果;
27.制定餐饮部接待重要客人的服务程序，并知会营业推广部;
28.制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;
29.为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;
30.制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;
31.制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价，并知会营业推广部;
32.制定出逐步接收各餐饮部门的工作计划，特别是要制定接收检查表;
33.采购物品到位，与财务部核实所到之货物是不是所采购之货物的全部，是否合乎样板标准;
34.确定开业后餐饮部各种会议召开的内容及时间，并知会有关部门总监;
35.所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);
36.有餐饮部门进行卫生清洁;
37.到仓库领取开业时整个餐饮部所需用之器皿、物品、食品及饮品等作好记录，并摆设及妥善放存;
38.开业典礼的准备工作。
人力资源部 (人力资源部总监)
1.人力资源部办公室的设立
包括： A.办公用品及办公设备
B.秘书或文员的招聘及到职
2.根据本酒店的实际情况，制定本部门的组织架构图及人员编制;
3.收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案，与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案，并送集团审批;
4.对当地酒店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查，与总经理、财务经理讨论制定出酒店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹建期间员工工资、福利、待遇等，并报酒店公司审批;报置业集团审批
5.设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格，交采购部作适量印刷(这些表格在筹建期间可适用);
6.制定整个酒店筹建期间，员工培训期间的所用规章制度，特别是考勤制度;
7.与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同，并报劳动局备案;
8.根据酒店的施工进度，收集各部门的招聘员工计划，编制出一套完整的招工方案，并送总经理审批;
9.根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作：
A. 印刷员工职位申请表
B. 联系报纸或电台等作招聘广告
C. 确定招工地点
D. 联系并确定员工培训地点
E. 编写招工程序分发至有关部门
10.草拟酒店《员工手册》，反复与总经理及各部门总监讨论。定稿后，交财务部安排印刷，员工入职后人手一册;
11.为应付员工招聘后的大量培训工作，培训部专员安排入职，并与总经理、及各部门经理讨论，审理各部门的培训计划，并最后定案。培训部经理制定一套整体计划：员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;
12.制定本部门开业时需用的物品采购清单(特别是员工更衣柜、员工食堂、员工宿舍房、培训器材等的采购);
13.与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;
14.按计划全面展开员工招聘，经多次考核员工被录取后经统一体检合格后，与他们签定培训期合同;
15.安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);
16.与酒店总经理、财务总监等研究确定员工的税收保险购买等问题;
17.制定开业前、开业后人力资源部(包括员工培训)的费用预算;
18.联系安排有关员工派外培训的一切事宜;
19.制定整个酒店开业前后的工资福利费用预算，交财务部及总经理审批;
20.按部门设立员工个人档案，并对管理人员以上或一些员工作外调;
21.编写人力资源部的操作手册。(分人事部、培训部);
22.人力资源部员工的培训;
23.组织安排对培训员先进行考核，达标者方能成为酒店的正式员工;
24.组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。
前厅部 (前厅经理)
1.前台部筹建办公室的设立;
包括：办公用品及办公设备;
2.与房务经理工程部经理联系，取得前台部所管辖范围地*面设计图，到酒店工地现场察看，对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台，礼宾部柜台，商务中心，康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况，向业主提供有理化建议;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理;
4.制定出酒店筹建期间车辆的使用制度及控制政策与程序;
5.制定出筹建期间前台部的各项规章制度;
6.制定前台部开业需用的各种营运设备，服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单，并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排，计算酒店电话机需求总数;
7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积，与总经理、营业总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
8.结合本部门的实际情况，编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序;
9.与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度，对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况，按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表;
10.确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;
11.编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;
12.制定招聘本部门员工(包括各分部门的经理、主管等)的招聘计划，包括：招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;
13.与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;
14.收集各部门能向客人提供什么服务资料，编写酒店服务指南，送总经理审批后由财务部安排外印刷，开业时每间客房放置一本;
15.配合酒店的统一招聘，把前台部的招聘工作落实，员工到职后展开有系 统的培训;
16.与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);
17.制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算，交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);
18.安排对员工进行三种特别培训：
18.1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;
2安排总机房人员进行国际话务培训;
3安排有关人员(包括大堂副经理及接待部员工)对客人登记制度，要求***派人作专门培训;
19.与市场营销部、餐饮部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序，报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;Hotelier,108个酒店总经理推荐的公众号。
20.完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;
21.参与酒店各种房价的制定;
22.员工进酒店现场，在本工作岗位进行模拟操作培训;
23.员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;
24.领取各种开业需用之器材，物品。并作好记录及储存妥善;
25.酒店开业典礼的准备工作。
管家部 (行政管家)
管家部筹建办公室的设立(包括办公用品、办公器材);
2.向工程经理索取管家部所管辖的范围的*面设计图并察看酒店施工现场的`实际情况，如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理，督导项目中心尽快建立各种房间类别的样板房;
3.根据酒店的规模，制定本部门的组织架构图及人员编制，送人力资源部及总经理;
4.制定筹建期间管家部的各项规章制度;
5.根据酒店的规模，餐饮娱乐设施，员工总人数等计算洗衣房设备的需求量，列出采购清单报房务经理提交总经理;
6.制定本部门开业需用的营运设备、物品采购清单、所有印刷品的印刷计划送财务部汇总;Hotelier,108个酒店总经理推荐的公众号。
7.根据各部门(特别是餐饮部)制定的并汇总到管家部的布草数量，整理出一份全酒店布草采购清单送财务部统一采购;
8.根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况，制定整个酒店的制服采购清单送财务部;
9.结合本部门的实际情况、编写管家部开业后的各级员工的工作职能、工作描述及整个管家部的工作政策与程序;
10.编写管家部对员工培训的培训内容及培训课程安排(要分开每个部分，如：楼层、洗衣房、公共卫生、布草房等);
11.制定本部门的招聘计划(结合整个酒店)，包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;
12.与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);
13.实施员工的招聘、员工到职后分部门对员工展开有系统的培训;
14.制定整个酒店开业时需用之绿色植物及花卉数量，并与有关方面(供应商)洽谈酒店以后上述植物的供应情况，并争取签定合同;
15.与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;
16.与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板，最后由总经理审定;报业主审批
17.制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;
18.对在培训的员工进行考核，检查培训效果;
19.编制出一份接收整个管家部的验收检查表;
20.通过作大量的市场调查，制定洗衣房对客人洗衣的收费价格;
21检查各种采购物品的到位情况，特别是员工制服，安排各部门员工身，有更改的及时提出方案;
22.跟催，检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕，则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;
23.接收、检查本部所属区域，列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;
24.安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁，公共区域员工对公共区域，特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);
25.领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录;
26.各员工在本岗位进行模拟演练;
27.开业典礼的准备工作。
工程部 (工程经理)
工程部筹建办公室的设立(包括办公用品、设备);
2.与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系，索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层*面设计、装修、各机电设备系统安装);
3.根据施工单位提供的图纸，到酒店施工现场进行实地察看，并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异，实际酒店的需求与图纸的差异，向有关方面反映;
4.制定本部门的组织架构图及人员编制提交总经理;
5.征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议，并整理成正规文件上报总经理及有关部门;
6.复制各部门所有的*面设计图给每个部门总监，并按酒店的运作规律，各部门的要求，设计、安排酒店各后勤用地的位置(如办公室、仓库等);
7.根据施工工程进度，可提前招聘各系统工程师，并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图，以便接收酒店后的使用、维修、保养;
8.跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房，待业置业总经理、项目中心总经理，酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;
9.制定本部门开业所需之物品及维修工具的采购清单、工程部所需印刷品之印刷计划送财务部汇总;
10.制定工程部筹建期间的规章制度及开业后各系统、各级别员工的职能、工作描述及整个工程部工作政策与程序;
11.制定培训员工的培训计划及课程安排;
12.制定招聘员工的计划：包括职位、人数、标准、初试、复试的试题、录取程序等;
13.跟催各机电系统的设备安装情况，及时向酒店有关领导及部门总监汇报工程进度;
14.员工招聘，但除系统工程师外，所有工程人员可在开业前二个月才入职;
15.制定酒店开业后一年内工程部总的费用预算(包括全酒店每月用水、电、煤气、维修费用、员工工资等);
16.制定接收整个酒店的验收检查表(分每个部门、每个系统等)
17.与各部门经理讨论开业后工程部与各部门的工作配合问题;
18.根据施工进度及酒店开业时间逐步验收下列机电设备：
1机梯
2供电系统
18.3湿式消防系统、烟感消防系统、消防主机、消防联动柜：加压风机、排烟风机
18.4验收空调系统
18.5验收锅炉蒸汽系统
18.6验收供、排水系统
18.7验收楼宇自控系统
18.8验收总机房
18.9***、闭路电视、背景音乐、广播系统
18.10保安监控系统
18.11煤气调压站及煤气系统
19.开业前的准备
19.1员工到酒店现场熟识环境及现场培训;
19.2领取开业时必需之物品及维修工具并妥善存放及作记录;
19.3确保各机电设备正常运行;
20.协助各部门接收酒店各部分;
21.开业典礼的准备工作;
21.开业前，绘制出一套按酒店实际装修、施工及机电设备安装的线路图存入工程部资料保管室保管。
保安部 (保安部经理)
保安部筹建办公室的设立;
2.与工程经理一起，到酒店施工现场察看，了解酒店的规模、配套部门、总体布局等;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制送总经理审批;
4.制定本部门筹建期间的各项规章制度;
5.向工程经理索取酒店总体布局图及每层*面设计图。制定酒店各部门开业后遇火警的紧急疏散安全通道及疏散路线图;
6.制定酒店开业后各保安岗位的设置安排;
7.编写酒店的《火警行动手册》——内容就是酒店开业后发生火警时各部门、各岗位的员工行动程序标准及要求。编写完毕后送总经理审批后发外印刷，每位入职之员工人手一册;
8.编写保安部各级员工的工作职责、工作描述，及整个保安部运作的工作标准及程序;
9.制定整个保安部的开业所需器械、物品(特别是消防器材)的采购清单及印刷品印刷计划送财务部汇总;
10.编写培训消防员及保安员的培训资料及课程安排;
11.制定本部门的招聘计划。包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;
12.与工程经理及设备供应商了解整个酒店的消防系统及监控系统设备的安装及使用情况;
13.制定保安部开业后一年内的费用预算报总经理;
14.实施员工的招聘，录取后分保安员及消防员，展开系统的专业知识培训;
15.与酒店所在地区***及消防局负责人取得联系，为酒店开业办理有关手续及登记;
16.安排***有关人员对酒店全体员工进行安全知识培训。安排消防局有关人员对员工进行消防知识培训;
17.当工程部或其它部门开始接收酒店时，派保安员对酒店进行保卫;
18.与工程经理一起验收酒店的消防系统设备，保安监控系统设备，并安排供应商对本部员工进行使用该设备的培训;
19.领取酒店开业时所需之物品，特别是消防灭火器材、灭火设备放置于酒店各层固定且合理的位置，并请接受部门负责人签收;
20.对酒店的停车场之管理，设立系统及程序，提交总经理审批;21.酒店开业前，组织一次全酒店的“火警演*”;
22.开业典礼的准备。
市场推广及销售部 (市场推广及销售总监)
市场推广及销售部筹建办公室的设立;
包括：办公用品及办公设备、美术设计师、秘书的招聘;
2.与工程部经理联系，确定销售部位置及*面设计图，到酒店现场察看，对不合理的提出修改方案;
3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案，提交至人力资源部及总经理，并开始招聘主要人员如商务、旅游销售经理及公关经理(可考虑从对手酒店挖掘人才);
4.制定出酒店筹建期销售部工作计划及控制政策与程序;
5.确定本部门各种表格及标准合同。
6.制定销售部开业需用的各种设备、用品的采购计划及印刷品清单，并提交至财务部;
7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积及酒店所有设施，与总经理、客务总监、餐饮总监、财务总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;
8.结合本部门的实际情况，编写出销售部的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个销售部工作的政策与程序;
——酒店助理岗位职责通用五篇
1、在总经理的领导下，全面负责人力资源部的工作。根据**有关政策和酒店的经营目标，搞好人力资源开发，合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议，及时发现问题并及时解决。
2、协助总经理做出酒店各部门的人员编制，制定各岗位工资及工资调整的策略。
3、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述（包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等）。
4、根据酒店的考核和奖惩办法，完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案，经批准后组织实施。
5、根据酒店发展的需要，建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等，制订相应的方案，经批准后组织实施。
6、熟悉酒店各部门业务，协助总经理建立和理顺其它各部门管理机制、体制。
7、树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛，进行协调、组织能力的培训，协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。
8、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度，制订实施方案，经批准后实施。
9、人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。
10、完成督导上级的各项工作任务。
1、对签约客户进行维护，及时了解客户信息，解决客户需求
2、对客户的投诉及时、妥善处理，并上报处理结果
3、加强客户管理，提出切实可行的管理方案
4、加强酒店关系维护，开发酒店资源，建立有效的合作机制
5、了解竞争对手的客户服务和酒店合作策略
6、加强相关部门的沟通合作
1.服从主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理
3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存
6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
7.负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养
8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
9.执行公司制度，负责员工的记录汇总、外出登记，监督员工刷卡
10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记
11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见
12.完成领导交办的其他或临时工作
岗位职责：
1、主持前厅的管理工作，配合总部的各项营销策略的实施。
2、执行总部下达的各项任务。
3、做好前厅各个部门的分工管理工作。
4、监督前厅商品损耗管理，把握商品损耗尺度。
5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。
6、监督前厅内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。
岗位职责：
1、向酒店总经理负责，协助总经理完成公司下达的工作任务。
2、负责审定酒店财务计划、管理制度和工作程序的实施和运转，落实岗位责任制。
3、参与酒店重要经济问题的分析和决策，参加酒店主要经济合同的谈判、签署，并监督执行。
4、协助总经理控制、监督酒店的收入、成本和费用，协助建立并督导实施成本和费用控制和各项制度。
5、协助总经理审核并组织实施酒店各类物资采购供应计划的落实确保酒店采购供应正常运转。
6、深入部门，检查工作情况，发现问题及时督办。
7、完成总经理交办的其他工作。
任职要求：
1、3年以上酒店管理工作经验，熟悉酒店运营，具备良好的'管理能力与沟通协调能力；
2、思维敏捷，亲和力强，善于处理客户纠纷与突发事故；
3、敬业勤奋，能吃苦耐劳。形象气质佳，28-45岁，男女不限。
——酒店成本的岗位职责通用五篇
审核和分析公司业务部门的经营活动，为管理层和各部门负责人提供必要的成本数据，以了解成本的组成。
制定控制成本的措施和建立相关流程以期达到成本控制和实现利润化；
分析每月各业务部门的实际发生成本，对比预算，并对产生的差异出具分析报告；
对发现的问题，积极提出改进意见；
制定安全库存量（总仓、食品和酒水、机修、绿化库、专卖店等）；
进行月末盘点，核对数据并完成记账凭证，当期进行库龄分析，对存货的保有量和使用效率进行分析，提交盘点报告，提出改进建议；
参与仓库管理人员的'培训，以便建立有效的工作团队；
完成上级安排的其他工作。
三星级酒店成本会计岗位职责
岗位名称:成本会计
直接上级:财务部经理
具体职责:
1.在财务部经理的领导下,负责各营业部门的成本核算;
2.负责审核与成本有关的各种原始单据、票证,并据以登记明细帐;
3.负责编制每日成本日报表;
4.负责监盘仓库物料用品,确保帐帐、帐实相符;
5.负责月底与各仓库明细帐的核对工作;
6.负责定期参加各营业部门的`盘点,督导各部门的盘点工作,解决盘点工作的实际困难及盘点后的帐务处理;
7.负责计提各营业部门固定资产折旧及低值易耗品的分摊核算工作;
8.月底正确编制各部门的成本收、发、存及成本分析等报表;
9.对于在实际工作中发现的问题及时向上级汇报;
10.完成及协助其他财务人员完成上级下达的任务。
1、了解市场行情及采购质量和价格。
2、准确核对收货单、入库单、出库单,及时输入电脑。
3、负责登记厨房账,库房账和应付款账。
4、负责核对供应商送来的结账单,认真核对,正确填写支票。
5、负责复核采购直接购买食品的支票、做账、签字。
6、每月末将需结账的账表,转会计室,并及时与会计室对账。
7、负责招待用餐的'对单、登表,做账工作。
8、负责月末与保管员、电脑对账。
9、负责月末参与酒吧、厨房、库房盘点工作,编制盘盈盘亏情况报告。
10、编制成本月报表及经营分析报表。
11、完成上级交给的其它工作。
执行财务部经理的工作指令，向其负责并报告工作。
负责成本控制部的日常管理领导工作，做好成本核算、成本预测、成本控制、成本计划及成本分析工作，并负责指导各责任部门做好相关工作。
负责酒店在用、在库固定资产及各种财产物资的管理及固定资产增加、转移、报废、调拨、外借的审核，并报财务部经理或总经理作最后审批。
组织材料和成本的核算，做到数据真实、及时、完整、帐帐、帐表、帐物三相符，及时反馈信息，为成本预测和控制工作提供依据。
负责组织编制年度、月度的成本计划和费用预算工作，并分解指标到各负责部门。
组织本部门各岗位做好成本管理的基础工作，建立各项原始记录，严格计量验收，负责各项消耗定额的修订、检查和分析。
做好费用的`审核、核算和控制工作。
做好月度、季度、年度成本费用的定期分析和专题分析，考核成本费用计划的执行情况，随时揭示问题、分析原因，提出改过措施或在授权范围内行使成本费用否决权。
掌握库存物资动态，控制物资库存储备量，按时组织编制年度、季度、月度的物资申购计划，在保证供应、合理储备的基础上，加速库存资金的周转，负责呆滞物资的处理考核，落实存货资金周转天数的指标。
严格按照规定要求，负责组织落实外购物资的验收、入库工作，加强
与采购部门的工作联系，监督、控制采购成本。
负责对本部门的员工的考核，提供对下属员工的任用、晋升、调动、
奖励的资料。
负责本部门员工的思想教育和业务接待培训，提高部门员工整体素质，
协调、组织好各岗位工作。
1、熟练掌握金蝶系统，根据要求建立一整套有关成本的`控制表，定期出具成本报告，分析总结酒店运营成本费用并提出合理的建议。
2、建立物资台账，每月进行盘点和市场调查，掌握市场价格，做好信息统计工作，及时将有关资料信息反馈有关部门。
3、负责审核每日各营业点的帐单，记帐是否正确、手续是否齐全，并汇总编制相关报表。
