2、员工入职手续办理，员工劳动合同的签订、续签与管理;
3、公司内部员工档案的建立与管理;
4、负责与其他部门的'协调工作，做好信息的上传下达;
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作;
6、负责考勤及工资绩效的核算;
7、负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作;
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度;
9、负责组织企业文化建设工作，包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等;
10、协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行;
11、协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划;
2、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象;
13、负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等;
14、制定岗位晋升、下调策略，报批通过后加以监督执行;
15、制定薪酬上调、下调策略，报批通过后加以监督执行;
16、负责离职员工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等;
17、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档;
18、协助各部门做好节假日期间工作安排，包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作;
19、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作，包括清点、维护、登记等;
20、其他突发事件的处理，
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1、根据公司战略，制定和完善管理制度，梳理及优化工作流程，并做好执行贯彻;
2、根据公司发展规划，编制招聘计划及负责人员招聘、面试、甄选、录用等工作;
3、负责员工入、离职手续的办理，员工转正、异动，员工绩效考核、社保等事项处理;
4、负责员工培训组织，培训需求调研，培训效果评估;
5、负责企业文化团队建设活动规划，并协助做好活动执行;
6、公司总经理交办的其他日常性及临时性工作。
1.协助领导组织人力资源计划的编织、实施、监控、调整等工作
2.组织人力资源引进渠道和人才招聘信息网络
3.组织员工的招聘调配工作和南区的部分岗位招聘工作
4.建立完善的培训体系，组织培训计划的编制和实施
5.组织建设内部培训师队伍，开发培训课件及实施效果的评估
6.监督绩效考核体系的运作
7.组织评估绩效管理实施效果、改进、完善绩效管理体系
8.组织人才职业发展规划，建设人才储备库
9.组织员工发展与员工关系的调研工作
10.建立员工档案关系，调解劳动争议，解决劳资纠纷。
11.组织转正、晋升、年会等活动。
岗位名称
人力资源专员（招聘方向）
部门
人力资源部
直接上级
人力资源部经理
直接下级
无
薪酬等级
岗位定员
1人
可晋升岗位
人力资源部主管、人力资源部经理
岗位分析日期
在人力资源部经理的领导下，执行本部门的各项招聘计划，并在计划实施过程中跟踪、控制；协助部门经理推行绩效考核制度、薪酬管理制度，协助部门经理实现公司人力资源管理战略
职责与工作任务
一、根据公司人力资源规划，拟定人力资源招聘需求计划：根据公司经营发展计划，汇总各部门人力资源需求表，拟定招聘计划，并将招聘计划及时提交给人力资源部经理；
二、负责管理人员的招聘协助工作
²
²
三、负责一线员工的招聘工作
²
²
四、负责员工关系方面的相关工作：
²
²
五、负责员工花名册信息的建立（输入），更新和维护工作；
²
²
²
六、劳动合同的管理：负责员工合同的签订、解除、终止和续签工作，确保及时
七、员工档案管理
²
²
²
八、参与公司绩效考核监督小组工作，做好绩效考核相关资料的发放、收集、汇总、分析、反馈
九、严守保密制度，做好员工工资、奖金及未公布的人事决定的保密工作，不得随便对外泄漏信息
十、协助部门经理做好人力文件的起草、打印和签批工作
十一、协助配合
²
²
²
²
十二、其他临时工作（外地员工暂住证、
岗位权限
1.根据公司经营发展需要和生产需要组织外部招聘的权利；
2.绩效考核实施过程中的监督权；
3.员工纠纷的协调和处理权；
4.对公司人力资源管理工作和上司工作的意见和建议权；
工作协作关系
内部：公司各部门/车间
外部：人才市场、户籍科、派出所、乡镇相关机关
工作中使用的工作制度或流程
1.《招聘管理制度》；
2.《入离职管理程序》；
3.《劳动合同管理制度》；
4.绩效考核相关制度；
工作中使用的表单或文本
1.应聘人员登记表；
2.面试录用审批表；
3.转正申请表；
4.离职申请表；
5.员工花名册
工作中需要提交的工作报告
1.员工花名册
2.工资结算清单
工作条件与使用设备
1． 工作场所：办公室，基本无职业病危害
2． 使用设备：
3． 工作时间：
任职资格
教育背景：大专及以上，人力资源管理、中文类、行政管理类相关专业
培训经理：人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训，
工作经验：1年以上人力资源管理相关工作经验。
基本技能：world/excel/ppt熟练
基本素质：亲和力强，耐心，仔细，为人正直，思路清晰，学*能力强
技能技巧：
考核关键指标
1.各项招聘工作是否按计划有序的进行，招聘的有效性；
2.员工录用是否具有计划性，用人是否做到人尽其才；
3.员工档案完善健全，及时跟踪人员异动情况，人力资源管理各项数据准确；
4.绩效考核管理制度有序地实施并收到了一定的效果；
批准：
招聘专员岗位职责
1、全面负责公司内部人才的招聘工作;
2、根据现有编制及业务发展需求，协助上级确定招聘目标，汇总岗位需求数目和人员需求数目，制定并执行招聘计划;
3、发布职位需求信息，做好公司形象宣传;
4、负责招聘广告的撰写，招聘网站的维护和更新，以及招聘网站的信息沟通;
5、总结招聘工作中存在的问题，提出优化招聘制度和流程的合理化建议，完成招聘分析报告;
6、招聘费用的申请、控制和报销。
招聘专员岗位要求
1、大专以上学历，人力资源专业优先考虑;
2、有丰富的工作经验和专业知识;
3、熟练运用不同的面试技巧;
4、具备较强的把握人际关系的能力;
5、良好的.自我认知能力;
6、能自如地面对各种面试者，控制面试的进程，评分公正、客观;
7、明确组织情况及空缺职位的要求;
8、掌握人事测评技术;
9、具有较好的文字表达能力，熟练使用OFFICE软件，具有较强的语言表达能力，
招聘专员关键技能
专业能力成本控制选才面试辨别
个人能力公关能力表述能力观察能力逻辑处理能力
招聘专员升职空间
招聘专员 → 招聘经理/人事经理 → 人事总监/招聘总监 → 副总经理
招聘专员薪情概况
应届毕业生￥2500.00
1年经验￥2600.00
2年经验￥3000.00
3年经验￥4000.00
招聘专员工作内容
1、进行聘前测试和简历甄别工作及人才储备库的建立;
2、组织和执行招聘计划，包括通知和安排面试等;
3、员工各类人事手续办理，包括员工录用手续、人事合同签订，人事关系转移;
4、员工档案管理并及时更新;
5、维护和招聘渠道的关系，及时发布招聘广告，管理招聘信息;
6、组织、策划与实施各类院校招聘活动，制定活动流程，宣传活动内容。
——招聘岗位说明书 (菁华5篇)
岗位名称：招聘主管
隶属部门：人力资源部
直接上级：部门经理
工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：
招聘计划
1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理
2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；
3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；
4、定期更新内外网招聘信息；
5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
简历管理
6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；
7、将面试通过者简历按类进行统一储备；
8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；
笔试与面试
9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；
10、保存面试记录及笔试试卷；
录用
11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；
12、完成面试评价表；
13、入职前的背景调查；
14、安排候选人进行体检；
15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
入职管理
16、指导新员工进行协议或合同的签定；
17、签定薪水确认单；
18、确定试用录用考核条件；
试用期管理
19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；
离职管理
20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；
内部举荐管理
21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；
22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；
23、按时发放举荐成功奖励；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
25、建立内部调岗流程和离职管理流程；
工作关系：
内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
外部：公司各招聘渠道的关系维护、建立和开发。
工作权限：负责基地整体人才需求招聘工作。
任职资格与要求：
1.教育要求：本科及以上学历；
2.工作经验：有三年以上招聘工作经验；
3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
4.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
5.熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
6.能力要求：，具备很强的'责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。
岗位名称：招聘主管
隶属部门：人力资源部
直接上级：部门经理
工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：
招聘计划
1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理
2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；
3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；
4、定期更新内外网招聘信息；
5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
简历管理
6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；
7、将面试通过者简历按类进行统一储备；
8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；
笔试与面试
9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；
10、保存面试记录及笔试试卷；
录用
11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；
12、完成面试评价表；
13、入职前的背景调查；
14、安排候选人进行体检；
15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
入职管理
16、指导新员工进行协议或合同的签定；
17、签定薪水确认单；
18、确定试用录用考核条件；
试用期管理
19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；
离职管理
20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；
内部举荐管理
21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；
22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；
23、按时发放举荐成功奖励；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
25、建立内部调岗流程和离职管理流程；
工作关系：
内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
外部：公司各招聘渠道的关系维护、建立和开发。
工作权限：负责基地整体人才需求招聘工作。
任职资格与要求：
1.教育要求：本科及以上学历；
2.工作经验：有三年以上招聘工作经验；
3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
4.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
5.熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
6.能力要求：，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。
岗位职责：
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、根据公司战略发展的需要，制定年度招聘规划和人员编制预算；
4、建立及完善公司的招聘流程；
5、分析、选择、维护各类招聘渠道，并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系，满足公司的人才需求；
6、负责组织人才市场调研，了解人才需求状况和业内人才动态；
7、建立后备人才选拔方案和人才储备机制。
任职资格：
1、人力资源管理或相关专业本科以上学历；
2、三年以上人力资源管理经验，二年以上招聘工作经验，对该领域及相关领域工作经验者优先；
3、熟悉招聘流程，熟练运用各种招聘工具和手段，丰富的招聘经验及技巧，熟悉国家相关法律法规；
4、具有良好的职业道德和职业操守及良好的团队合作意识；
5、优秀的语言表达及沟通能力，协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。
岗位名称：招聘主管
隶属部门：人力资源部
直接上级：部门经理
工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：
招聘计划
1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理
2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；
3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；
4、定期更新内外网招聘信息；
5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
简历管理
6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；
7、将面试通过者简历按类进行统一储备；
8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；
笔试与面试
9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；
10、保存面试记录及笔试试卷；
录用
11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；
12、完成面试评价表；
13、入职前的背景调查；
14、安排候选人进行体检；
15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
入职管理
16、指导新员工进行协议或合同的签定；
17、签定薪水确认单；
18、确定试用录用考核条件；
试用期管理
19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；
离职管理
20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；
内部举荐管理
21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；
22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；
23、按时发放举荐成功奖励；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
25、建立内部调岗流程和离职管理流程；
工作关系：
内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
外部：公司各招聘渠道的关系维护、建立和开发。
工作权限：负责基地整体人才需求招聘工作。
任职资格与要求：
1.教育要求：本科及以上学历；
2.工作经验：有三年以上招聘工作经验；
3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
4.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
5.熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
6.能力要求：，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。
岗位名称：招聘专员(1人)
直接上级：人力资源主管
工作地点：武汉
主要职责：
1.熟悉人力资源部相关的管理制度及招聘制度;
2.负责招聘需求的收集整理，撰写招聘简章，发布招聘信息;
3.维护优化笔试试题库;
4.协助招聘渠道建设，拓展新的招聘渠道，优化人才库;
5.有选择性的参与中高级人才招聘面试过程，并协助相关工作;
6.根据《招聘管理办法》，及时更新招聘工作中各类文档资料，定期归档。
职位要求：
1.本科人力资源管理专业;
2.较强的沟通能力和表达能力;
3.解决问题的能力;
4.诚实正直;
5.具有服务精神
——市场专员岗位说明书实用10篇
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的.收集，整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
岗位职责：
1、市场项目信息收集，包括设计院/公司、建筑装饰公司、各种招投标信息等;
2、市场推广信息收集，包括各种媒体、活动、展览等;
3、市场宏观推广活动策划及开展;
4、工程项目相关的市场调研工作;
5、客户资料库的建立，维护;
6、图片资料库的建立，维护;
7、项目合同的存档，规整;
8、配合市场总监计划系统的`市场推广计划。
岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销、企业管理、经济类相关专业;
2、简单操作CAD软件，看得懂CAD图，办公自动化应用熟练;
3、三年以上的市场、销售工作经验。
4、优良的中文口头和书面表达能力，基本的英语读写能力;
5、优良的逻辑归纳能力。
职责一：市场营销专员岗位职责说明书
1、搜集及分析市场相关信息，为公司制定决策提供参考
2、及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通
3、评估推广效果，配合相关部门积极开拓市场，并负责制订区域的客户维护工作
4、负责外部媒体的'关系维护工作
5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力，能承担工作压力。
职责二：市场营销专员岗位职责说明书
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、协调公司各部门人员工作的协作关系；
6、完成领导临时授权的其他工作；
职责三：市场营销专员岗位职责说明书
1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
2、负责和开发公司销售部做销控核对；
3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；
4、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
5、配合完成所有管理报表；
6、完善客户合同管理工作流程；
7、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部；
8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题，协助处理客户投诉。
岗位职责：
1、市场项目信息收集，包括设计院/公司、建筑装饰公司、各种招投标信息等；
2、市场推广信息收集，包括各种媒体、活动、展览等；
3、市场宏观推广活动策划及开展；
4、工程项目相关的市场调研工作；
5、客户资料库的建立，维护；
6、图片资料库的建立，维护；
7、项目合同的存档，规整；
8、配合市场总监计划系统的市场推广计划。
岗位要求：
1、大专以上学历，市场营销、企业管理、经济类相关专业；
2、简单操作CAD软件，看得懂CAD图，办公自动化应用熟练；
3、三年以上的市场、销售工作经验。
4、优良的中文口头和书面表达能力，基本的英语读写能力；
5、优良的逻辑归纳能力。
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的.收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
职责一：市场营销专员岗位职责说明书
1、搜集及分析市场相关信息，为公司制定决策提供参考
2、及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通
3、评估推广效果，配合相关部门积极开拓市场，并负责制订区域的客户维护工作
4、负责外部媒体的关系维护工作
5、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的.团队精神，良好的沟通理解力，能承担工作压力。
职责二：市场营销专员岗位职责说明书
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、协调公司各部门人员工作的协作关系；
6、完成领导临时授权的其他工作；
职责三：市场营销专员岗位职责说明书
1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
2、负责和开发公司销售部做销控核对；
3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；
4、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
5、配合完成所有管理报表；
6、完善客户合同管理工作流程；
7、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部；
8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题，协助处理客户投诉。
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的`市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
1、制定适合本地市场的市场活动计划，发掘当地市场机会。
2、推广并执行市场部所制定的市场落地活动，并在活动中协调各部门工作人员。
3、为公司广告宣传活动提出有独创性的战略计划，参与媒体规划。
4、收集代理品牌他销客户和其他品牌的`客户资料。
5、本地区市场环境数据的收集、分析工作。
6、客户、消费者数据的收集、分析工作。
7、竞争品牌产品数据及促销活动的收集，整理后提供给相关部门。
8、收集汇总厂家市场政策。
9、贮存并管理促销材料
10、开拓与重点区域、驾校、车友会和联合品牌的联络工作。
职责一：市场营销专员岗位职责说明书
1、搜集及分析市场相关信息，为公司制定决策提供参考
2、及时反馈客户意见，把握市场动向，与公司内部各部门密切沟通
3、评估推广效果，配合相关部门积极开拓市场，并负责制订区域的客户维护工作
4、负责外部媒体的关系维护工作
5、具备优秀的创意、良好的`沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神，良好的沟通理解力，能承担工作压力。
职责二：市场营销专员岗位职责说明书
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划；
2、协助总经理完成董事会下达的经营指标；
3、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、协调公司各部门人员工作的协作关系；
6、完成领导临时授权的其他工作；
职责三：市场营销专员岗位职责说明书
1、公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
2、负责和开发公司销售部做销控核对；
3、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；
4、建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
5、配合完成所有管理报表；
6、完善客户合同管理工作流程；
7、协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部；
8处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题，协助处理客户投诉。
1、根据行业市场情况，做好相关市场活动的策划、宣传和推广计划的实施工作；
2、能偶撰写公司推广方案，负责公司产品在网络和行业期刊的'文案撰写；
3、参与制定年、季、月度市场推广方案并督导、执行；
4、收集市场信息及行业动态；
5、公司展会活动的策划与筹备；
——汽车客服专员岗位说明书实用五份
1、负责回访各类客户关怀的电话;
2、负责保险推修和续保工作的开展;
3、对自己所做的工作会写总结;
4、能够熟练操作PPT及各类办公软件;
5、能够服从部门经理安排的其他工作，
篇二
1、负责应对客户咨询、受理投诉
2、收集、整理和分析客户投诉，并按公司要求分别归类，存档
3、按公司要求及时联系、通知客户个案处理情况
4、及时有效地将各类客户投诉以公司要求形式报告给相关部门
5、及时跟进和通报个案处理状态，对数据库加以更新，处理后要及时进行客户回访，并建立投诉归档资料;
6、进行客户满意度调查和售后满意度调查;
7、客户管理和客户活动的管理;
8、协调与市场、销售等其他部门的工作，提供客服工作的支持，
篇三
1、接受客户的`咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、接到投诉的时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
1、负责核对项目业务量、协助项目报价;
2、负责接受客户订单：根据客户指令下达指令单并保证指令正确性，同时将指令及时下达相关操作部门，确保货物及时流向及到达指令地;
3、负责项目库存帐务核对：与仓库做好衔接，仔细核对，并及时向客户发送和反馈每日库存报表，保持与客户的随时沟通;
4、负责异常处理：及时和查询人员沟通，了解有无送货差异并记录，处理送货及小库的收货差异;
5、负责监督协调处理项目存在的异常;
6、负责项目客户报表的'制作和及时递交;
7、负责该项目进港工作事务安排与协调，及时将到港指令和通知下达相关部门以便操作;
8、主要工作完成后，积极协助客服部其它同事完成相应工作，并服从该项目安排的其它工作;
9、负责跟进项目客户返单情况;
10、负责客户投诉受理和反馈，对外、内部进行良好的沟通。
1、接受客户的咨询，记录客户咨询、投诉的内容，按照流程给予客户反馈。
2、整理客户资料，客服专员每日认真提取客户信息档案，以便关注这些客户的动态。
3、记录汇总咨询的内容，及时分析并反馈给客户主管。
4、对客户进行不定期的回访，通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询，还可以发现自身工作中的不足，及时补救和调整，满足客户需求，提高客户满意度。
5、接到投诉的`时候，要即时处理。处理后要及时回访，使得客户投诉得到高效和圆满的解决，建立投诉归档资料。
6、与其他部门密切沟通，参与营销活动，协助市场销售。
一、1、有责任心，认真
2、做事细心、有耐心
3、具有多面性(性格)
4、会做详细的记录
5、稳重，遇事不惊，不躁
6、关注事实，尤其是行业信息
7、对所销产品专业客服人员必须明白，我们是公司的最后一个程序，任何问题在我们的手里必须解决，所以要求客服人员必须有责任心，认真对待每一通电话，你在电话中的一个小失误很可能会毁掉整个公司。要把别人的事情当自己的事情来做，用任何方法做到让客户满意，公司损失降到最低。
二、客服经历的几个心态过程
1、害怕接到售后的电话，心虚，不知道自己怎么处理。
2、无所谓的心态，接电话就是了，大不了就退货。
3、拖，一切事情都采用拖的方式，时间长了客户就拖的没有脾气了，也就放弃了，事情也就解决了。真的拖不过去的客户再想办法解决!
4、帮客户解决问题，利用自己的课余时间去学*专业知识，用自己的方法帮客户解决问题，使客户打消投诉的概念。
5、继续销售。不但给客户解决问题，还要让客户继续接受公司，相信公司的产品，继续订购我们的产品。
三、客服电话处理客服人员必须相信我们的产品，绝对接受产品，找到任何产品的独特买点。处理客服问题就是处理客户的情绪问题，是一个安抚的过程。在接客户电话的时候，认真的'倾听客户诉说的每一个细节，把细微的用法不当扩大话，使客户合情合理的明白是自己的问题，而不是产品的问题。
1、针对第一次拨打售后电话的客户，态度一定热情，但是不能失去专家的口气。详细询问客户的问题，针对性的解决问题，并做好记录。针对当下不能解决的问题，记录并约好回复的时间，挂了电话后及时的解决并准时回复客户。
2、针对再次拨打售后电话的客户，首先要称呼客户的姓名，让客户感觉亲切，并且详细的查询客户的问题，做到心里有数。针对这种客户，首先是关心，然后再了解最*使用的情况，要让客户尽情的倾诉，然后再进行处理。
3、针对多次拨打电话的客户，拿到电话的时候不能马上回电，就是电话转接也要说自己很忙，稍后回电。先详细查询客户的电话记录，看看是老问题还是新问题，想到了解决方法之后再回电话。回电话的时候一定要注意，要掌控电话的过程，把他引导到对自己有利的方面，切记，一定要有耐心，让客户感到你对她永远是真诚的，用心的，让客户自己不好意思再打电话来。
1.基本工作是做好客户询价疑问工作，引导客户购买我们的产品，做到这些工作，还不够，因为这仅仅是一个导购员的工作，尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式，应该是主动的，自觉的，而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作，所以做销售是一件十分辛苦的事情，对每一位销售人员要求也是非常高的，这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题，还包括如何向外推广自家的`店铺，推销自己的产品以及服务。
2.作好每一天的工作记录，记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因)，以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来，一方面可以作为经验教训提醒自己，在以后的工作中，不断改进自己工作的方式方法，另一方面在不断的练*中，提高自己的业务能力，成为一个合格的销售客服人员。
3.主动与陌生人交流，大胆热情，不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品)，推销我们的店铺和产品，让更多顾客知道我们，扩大影响力，如果其他人也有店铺，请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎，然而，作为一个业务员是应该去做的，合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单，不是以为没人买东西就没有事情可以做了，要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?
4.多写文章。作为一个销售人员，遇到的问题是相当多的，而且是非常具有说服力的，并不会没有。如果没有问题，只说明自己不是一个合格的销售人员，仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录，应该有相当多的经验教训，把它们写出来，这对自己是很有好处的。
5.一个优秀的销售人员，是能在了解淘宝的流程和特点的基础上，能根据实际情况提出适当的营销方案，提供浏览量和成交率，提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额，增加市场占有率，我们公司才能不断发展壮大，不断进步，我们的工作才会更加到位。
——助理岗位说明书 (菁华5篇)
1、在院行政办、护士长的领导，科主任的指导下进行临床护理工作。协助护士长依据病房护理工作计划，组织实施护理工作。
2、参与病房护理质量管理，协助护士长做好病室房管理，特殊护理、重症护理、护理安全及物品管理等工作。
3、定期检查病房小库房物品及现有物品存量，需要时按实际需求向医院库房申请领取，保证领取、使用、报损账目清楚。
4、定期对急救药品及急救设备检查和更新，确保急救设施能正常使用，急救药品数量正确，急救药品使用和管理规范。
5、定期对病房内备用药品及医用耗材进行清点和更新，确保账目清楚，使用和填补规范。
6、督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，按工作标准和绩效工资方案对本科室护士和护工的护理工作进行检查；发生的护理差错、事故及时向护士长汇报，查明原因，吸取教训，将处理意见及时上报。
7、根据工作需要，承担各种班次工作任务，在护士长的统筹安排下，必要时可负责本科室的排班和合理安排工作任务。
8、参与并指导护理人员的岗前培训护理教学，关心带教计划的落实，协助做好岗前培训结业考核。
9、协助护士长定期组织科内护理人员进行护理操作技术训练和考核工作。
10、督促，检查护工和康复学员做好清洁卫生和消毒工做，保持病区
环境清洁、整齐、安静、舒适。
11、对终端出院病历进行质控检查、考评，最后交由病历管理人员登记、归档、入库。协助护士长每月对在院护理病历进行质控检查。
12、每月按照绩效工资方案计算本病房护士和护工的绩效工资，查对本病房医生的绩效工资。
岗位职责：
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、直接为经理提供秘书服务；
3、能独立处理突发事件，或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务；
4、与其他部门的经理进行沟通；
5、确定并安排会议时间；
6、负责会议材料的整理、存档工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历；
2、三年以上总经理助理工作经验，有本领域工作经验者优先；
3、知识结构较全面，具有丰富的管理经验，了解法律及财务方面的知识，能够迅速掌握与公司业务有关的各种知识；
4、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力，具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；
5、良好的团队协作精神，为人诚实可靠、品行端正；
6、熟练使用办公软件。
基础信息：
职位名称：财务助理所属部门：财务部职位代码：
直属上级：财务经理职等职级：薪金标准：
直接下属：间接下属：
晋升方向：轮转岗位：
填写日期：核 准 人：
职位概要：
协助财务经理完成财务部日常事务工作。
工作内容：
审核财务单据，整理档案，管理发票；
协助上级审核记账凭证、核对调整账目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； ? 起草处理财务相关资料和文件；
统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告；
协助上级开展与财务部内部的沟通与协调工作；
保管和发放本部门的办公用品及设备；
完成上级指派的其他工作。
任职资格：
教育背景：
◆会计、财务或相关专业大专以上学历。
培训经历：
◆受过管理学、经济法、公司产品知识等方面的培训。
经 验：
◆2 年以上财务管理工作经验，有中级会计师以上职称。
技能技巧：
◆具有一定的账务处理及财务管理经验；
◆熟悉国际和国内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；
◆熟练应用财务软件和办公软件；
◆良好的`中英文口头及书面表达能力。
态 度：
◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与协调能力； ◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件：
工作场所：办公室。
环境状况：舒适。
危 险 性：基本无危险，无职业病危险。
岗位职责：
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、直接为经理提供秘书服务；
3、能独立处理突发事件，或当老板不在时能主动处理一些紧迫事务；
4、与其他部门的经理进行沟通；
5、确定并安排会议时间；
6、负责会议材料的整理、存档工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
——人事专员岗位说明书 30句菁华
1、要有优异的执行力和进取心；
2、掌握和应用行政规范文本及组织的政策程序；
3、协助主管处理公司日常行政事物性工作；
4、组织、实施员工文化娱乐活动；
5、负责编制全体职员的花名册；
6、按时做好月报,年报及其它各种报表的填报工作,做到实事求是,正确整洁,如实上报,并妥善保管原始资料；
7、开业前准备：
8、开业后，主动积极承担讲解。完成相关任务。
9、通过以上网站为公司找到合适的人才有场务，放映员，保洁，电工。为公司有效地节约了人力资源成本；
10、建立有效的人才库
11、具体执行行政、人力资源管理工作；
12、负责具体执行ktv的人力资源招聘与培训组织，办理员工入、离职与档案管理、文书档案资料管理、考勤管理工作。
13、完成入离职办理、员工物品管理、员工档案管理、文书档案资料管理；
14、关心和不断改善员工工作、生活环境，定期组织员工联谊活动，进行员工满意度调查，增进员工的凝聚力；
15、每月考勤、考评等统计、汇总准确，无差错；
16、员工思想稳定，无重大人事劳资纠纷事件发生。
17、协助上级完善人力资源管理制度，并制定相关改进方案。
18、所有应聘人员的简历存档管理，建立应聘人员信息库，进行人才储备管理。
19、寻求与人才市场、招聘机构的合作。
20、协助上级制定绩效管理制度与考核方案。
21、协助上级进行薪酬福利调查工作。
22、负责办理员工劳动合同、培训协议、保密协议的签订及续签手续。
23、专业：人力资源管理、管理学等相关专业。
24、经验：二年以上人力资源管理相关工作经验。
25、培训经历：受过人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、档案管理等方面的培训。
26、技能技巧：
27、个人素质：
28、人事相关手续办理完成情况
29、考勤核算准确率。
30、各种汇总准时完成。
——岗位说明书 (菁华5篇)
一、 在管理部经理领导下.负责工程维护处的工作.确保各项设备设施完好.运行正常和无安全事故隐患；
二、 按要求设定本处的岗位配置和职责分工.熟练掌握工程维护标准和操作流程.制定本项目设施设备年度的维护计划.并实施完成；
三、 负责对工程维护工作的日常检查，监督，整改和管理；
四、 负责对工程维护人员服务意识和业务知识的培训.月度考勤及考核工作；
五、 定期回访客户，听取客户对维修质量和人员服务意识的建议和意见，不断提高服务意识，做好每月工程维护工作相关质量记录的汇总工作；
六、 负责组织设备故障和安全隐患的检查，保证设备处于良好状态，若需技术支持，及时向管理部经理和公司工程部汇报；
七、 对设施设备外包事项，按照合同维护的内容，对承包方的工作情况进行监督，检查，发现问题协调处理；
八、 负责本项目的装修备案登记，巡视，督查，告知和处理工作，确保建筑物结构完好和符合消防要求；
九、 完成上级领导交办的其他工作任务。
1、 部门描述
事业部是市场营销部门的演变部门，其核心职能为直接指导面对各市场项目运作的部门，注重从项目产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。事业部不仅仅要负责从市场调查到产品定位开发，还要解决促销方案、渠道、策略、定价等问题，具备项目产品营销、市场调查研究、策划策略制定、协调*衡公共关系、项目开拓维护五大核心职能。
2、 部门机构设置
事业部受营销副总领导，直接向董事会报告工作。下设策略策划团队、项目营销团队。
3、 部门人事构架
事业部包含的岗位为：事业部副总、营销总监、总监助理、策划师、项目经理、销售经理、销售 秘书、置业顾问、客户主任、客服人员。根据不同的项目团队，人事编制酌情制定。
4、 部门职责
（1） 围绕企业和部门年度销售目标拟定市场开发开拓计划。
（2） 负责现有市场分析和未来市场预测
（3） 建立维护营销信息库
（4） 负责消费者心理行为调查
（5） 预测消费趋势，制定相应的剞劂方案，引导消费
（6） 负责产品项目的宣传推广工作
（7） 分析与监控竞争对手或项目的情况
（8） 会同其他部门制定项目策略，广告策略等企划案，并监督实施
（9） 负责对现有项目研究分析调整和新项目市场预测
（10）负责为企业市场区域开拓提供市场资料
（11）协助拓展部对新项目进行技术攻关和跟踪
（12）维护协调项目涉及到的公共关系
（13）负责部门的人力资源调整调配方案制定
（14）负责部门各种财务数据的收集整理与分析
（15）其他相关事务
5、 部门权限
（1） 参与制定企业营销政策的权力
（2） 参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力
（3） 部门内部员工的聘任、截屏、调整、考核的权力
（4） 自主开展部门内部工作的权力
（5） 要求其他部门配合相关工作的权力
（6） 对部门内部各种行为提请奖励或处罚的权力
（7） 部门财务收支的提请、审核权力
（8） 其他相关权利
6、 部门核心工作目标与风险防范点
（1） 收集分析市场信息，收集分析国家相关政策，分析消费者行为，确保企业的战略决策给予
准确的市场信息分析。
（2） 制定有效地策划方案和营销方案
（3） 奖励客户信息数据库，防止客户质量意识或泄漏的风险
（4） 合理应用财务预算，严格把控各项财务支出
一.岗位信息
岗位名称:工艺师隶属部门:内衣企划部
岗位编码:(HR填写)直接上级:产品经理
工资等级:(HR填写)直接下级:
可轮换岗位:日期:
二.岗位工作概述
主要负责产品工艺的前期研发。
协助设计师确认工艺流程和设计方案的可行性（主要指车种方面）。
协助产品经理完成产品面料、辅料的单耗量。
解决大货生产时出现的工艺问题。
三.工作职责
1.完成产品的初样纸版，要求考虑到：
a.产品的舒适性。
b.面料的性质。
c.辅料的伸缩力等。
2.完成工厂的大货尺寸指示书和工艺指示令，要求制订：
a.正确尺寸表。
b.正确用量表。
c.正确工艺流程表（附正确的钢圈图）。
3.完成产品的正确纸版和推码。
a.要求各码推档都能达到正确尺寸范围。
4。协助质检完成封样程序及时将正确意见转达到工厂。
四.工作绩效标准
——门卫岗位说明书实用5份
一、门卫值班员要有高度的事业心和责任感，服从分配，听从指挥，严守岗位，做到认真负责，发现异常果断处理，遇有重大问题及时向上级领导报告，便于及时落实处理于萌芽。
二、门卫人员对出入矿区物资，器材和其他公物、设备、无论领发，购买借用或来矿加工等，一律需有矿内有关科室的单据和出门证，做到物证相符，数量相合，方可出入矿区，如发现不符者，要查明情况妥善处理，否则追究其所涉及的一切责任。
三、凡出入矿区的机动车辆，要令其停车检查，登记并保管好各种手续，防止丢失，班中出现问题交接班时要交待清楚，以便核实校对。
四、礼貌待人，文明上岗，态度和蔼，凡出入矿区的一切车辆，都必须停车检查，对带有木箱、纸箱、包裹、提包、被褥等物的出门人员，请自行打开，接受检查，对带有危险物品及公物的应予以没收，并做出处理。
五、值班人员不准擅离职守，不徇私情，更不准里迎外合，向外联守破坏或私拿本单位财产，以身职责，不准办私喝酒，打牌等。六、加强门卫责任本班上发现有异常情况或疑点及时反馈并制止，确保本班万无一失。
一、服装整齐，文明礼貌执勤，上岗时不得吸烟。
二、上班时间不准脱岗特别值夜班时不得睡觉、看书或干任何与工作无关的事情。
三、院内物资出入要严格把关，出院外物资必须凭出门单放行。
四、保持大门口畅通，车辆停放整齐。
五、严格管理好入院车辆的停放，保持院内应急通道畅通。
六、输液室值班保安人员要管理好秩序，并要切实保护护士的人身安全。
七、大厅值班保安人员要维持收费、化验、药房等窗口的秩序，防止小偷和医托。
八、管理车辆的保安人员必须勤巡逻，指挥车辆停放入车位，保持院内通道畅通。
九、住院部探视按医院规定时间开放，严格控制陪人进入病区。
十、巡逻保安必须勤巡逻，对院内的重要部位勤巡、勤看，发现异常情况要及时报告保卫科或“110”指挥中心。
十一、严格服从保卫科管理人员的调遣，在接到通知后5分钟内一定要到位。
十二、保安人员在值班过程中发现火灾隐患及火情要主动及时给予处理，并及时报告保卫科或“119”火警。
1、为做好学校安全管理工作，在学校上课及教师上班时间，除本校教职工，外来人员出入均需询问，经允许方可进入校园，上课时无特殊情况，一般不得进入校内。
2、在学校放学或放假后，每日必须早晚两次巡视校园、教学楼，检查门窗是否关闭，切断电源。假日内关闭校门，不准外来人员进校活动。
3、负责校门口周围卫生清洁工作。
4、负责学校报刊的收发工作。
5、遇有治安等问题，及时汇报校领导或报派出所。
1、门卫值班人员在值班期间必须佩带执勤标志，做到坚守岗位，忠于职守，严守纪律，认真负责。
2、门卫值班室内保持整洁，物品摆放整齐。门卫值班室不得作为休闲、娱乐场所，谢绝无关人员逗留。
3、门卫值班人员要对陌生及无公司或项目部任何人员陪同的进出人员进行询问、接待，言行要文明礼貌。
4、门卫值班人员要认真填写好值班台账记录，做好交接班手续。
5、门卫值班人员在值班期间不准打牌、下棋、谈笑、吵闹、串岗、离岗、干私活、喝酒、看电视等，夜间值班不得睡觉。
6、严禁小商贩、推销产品等其他闲杂人员进入集居地。
7、门卫值班人员发现集居地内部有突发事件或重大险情应立即采取措施防止事态、险情扩大，并及时向有关部门及领导汇报。
8、门卫值班人员必须积极协助**机关做好集居地内部的社会治安管理、服务工作。
一、遵守上、下班时间。
二、严格执行公司员工进出厂制度，坚持原则，一视同仁，按制度办事。
三、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入，私人会客办好登记手续。
四、上班时集中精力，不干私活，不喝酒，不打瞌睡，不参与娱乐活动，更不能把传达室当作娱乐场所。
五、物资出公司要一律凭出厂放行证明，并检查物、证是否相符，凭证每天封存保管，于月底上交公司办公室。
六、车辆出公司同样凭放行证明，并且门外属于公司的车辆要加强巡查。
七、发现出进厂中可疑人员，应及时查问，并立即报告公司办公室处理。
八、夜间必须加强巡查，发现厂区内电、水、门窗、消防设施等不关闭或不安全情况，应及时采取补救措施，并于次日报告办公室查处。
九、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备。
十、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私。
十一、搞好以门为中心20米之内的环境卫生。
——人事专员的岗位说明书优选【5】篇
职务概况
职务名称：人事专员
所属部门：人力资源部
定编人数：
直接上级：人力资源经理
职务编号：
薪资等级：
工作职责
一、负责公司招聘、培训、员工入职离职等工作的综合管理
二、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理
三、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况
四、上述人事工作联络以及有关疑难的解答工作
五、严格执行公司《软件使用制度》，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级
领导出具数据分析结果工作权限
一、有对招聘渠道的选择建议权;
二、对人力资源规划的建议权;
三、对人力资源需求申请的审核权;
四、对应聘人员资格的审查建议权;
五、对职务分析工作的调查权;
六、制定、实施、调整培训计划的建议权。
考核项目
一、招聘计划的可行性和准确性;
二、招聘人员的及时性和成功率;
三、职务分析的准确性和有效性;
四、招聘和培训费用的有效控制;
五、年度培训计划的可行性和实施的有效性;
六、培训效果评估的准确性。
任职资格
一、企业管理、中文、人力资源等相关专业本科;
二、二年以上人力资源开发相关工作经验;
三、诚实正直、严谨细心、责任心强、思维敏锐、善于沟通;
四、熟练使用办公软件，英语听、说、读、写能力良好。
职业发展
可直接晋升的职位人事经理
可相互转换的职位制度稽查员
可升迁至此的职位无
1、组织制定公司人事规章制度，并督促、检查制度的贯彻执行。
2、组织设计和完善公司的组织结构，做好定岗定编，合理有效配置人力资源。
3、组织开展岗位(工作)分析，编制职位说明书与岗位规范，建立健全岗位责任制。
4、进行人力资源开发，制定员工职业生涯规划和人才梯队计划。
5、负责人员招聘，通过多种渠道为公司寻求合适的人才。
6、负责制定公司培训计划，组织人员参加培训，评估培训效果。
7、负责组织实施绩效考核，统计考核结果。
8、负责核定各岗位的工资标准，编制年度薪资调
1、依据人力资源战略规划和年度人力资源需求计划，做好人才储备工作
2、协助完成公司组织架构及岗位的设计、评价及完善工作，组织各岗位工作分析和人员定岗定编
3、编写岗位说明书，完善岗位管理体系
4、协助建立公司人员招聘体系，根据公司人力资源需求，拟定公司年度招聘计划
5、负责公司招聘活动实施工作，包括各部门招聘需求的统计、招聘文稿的草拟、招聘活动的组织实施、接待引领新员工等工作
6、负责发放录用通知，及时办理录用人员的招用手续，签订劳动合同和岗位责任书，建立人事、职称档案
7、依据公司工作需要，负责办理公司人事的任命工作
8、依据公司人力资源需求，做好员工内部调动(转岗)工作，办理转岗后的劳动合同变更手续
9、人事专员要根据各关键岗位任职要求及人员素质特点，协助编制公司总部关键岗位职业发展通道
10、依据国家各类技术资质/等级规定，协助编制公司各类专业技术人员职称晋升年度计划
11、协助编制及完善公司员工劳动合同条款，建立劳动合同名册
12、组织与公司各部门、分公司人员签订及续订劳动合同
13、负责公司员工的劳动合同变更、续签、终止、提前解除等
14、人事专员需要协助建立畅通的沟通渠道，听取员工合理化建议，协助组织处理员工投诉和劳动争议
15、根据人事档案管理有关规定，做好公司员工人事档案整理、信息化更新工作，做好档案保密管理
16、对离职员工会同相关部门及时办理各项移交手续，做好社会保险和人事档案等内容的移交工作，并进行离职原因分析
17、完成上级交办的其它临时性工作
岗位名称:人事专员
工作概述：
1、具体执行行政、人力资源管理工作;
2、负责具体执行ktv的人力资源招聘与培训组织，办理员工入、离职与档案管理、文书档案资料管理、考勤管理工作。
工作职责与任务:
1、起草各类人力资源管理文件，对ktv的人力资源管理体系提出意见和建议;
2、负责识别公司一线岗位的任职条件和能力要求，储备公司所需的各类人才;办理人员招聘、入职、试用、晋升、调动、辞职和辞退手续;
3、负责外联对外招聘信息发布，按程序组织面试、复试工作;
4、负责员工考勤管理与统计工作;
5、完成入离职办理、员工物品管理、员工档案管理、文书档案资料管理;
6、关心和不断改善员工工作、生活环境，定期组织员工联谊活动，进行员工满意度调查，增进员工的凝聚力;
7、负责ktv记录与会议记录、及时下发执行;
8、负责准确及时传达、转交ktv领导的指示、文件、外来文书、邮件;
9、完成上级交给的其他任务。
工作绩效标准:
1、保证ktv行政、人事事务管理工作开展有序，无偏差，无遗漏;
2、员工招聘、储备、培训合格率100%;
3、每月考勤、考评等统计、汇总准确，无差错;
4、执行ktv行政人事管理，确保工作开展准确、有序和合理，零差错率;
5、会议纪要100%的准确率;
6、员工思想稳定，无重大人事劳资纠纷事件发生。
岗位工作关系:
所受监督：接受管理公司人力资源部经理的的指示和监督，接受店总经理工作的分配。
所施监督：对ktv的人员培训与用人情况管理实施监督。
合作关系：在招聘、录用、辞退、培训、考核等方面与部门经理发生协作关系。
工作权限：
1、本职工作内的决定权;
2、有对行政事务、人力资源管理体系改进的建议权，对服务体系完善改进的建议权;
3、有对部门员工培训与用人工作的指导建议权。
——职业岗位说明书实用五篇
直接上级
董事长
直接下级
财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。
本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。
主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、**机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件，并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策。
权力和责任：
权力：
对公司经营方针和重大事项的决策权
对董事会经营目标的建议权
对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水*、业务水*和业绩的考核评价权
董事会预算内的财务审批权
责任：
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任
对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任
对公司经营决策失误造成的损失负责
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责
对所签署的合同、协议负责
公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标：
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
1、会计主管岗位职责
(1)按照会计制度及有关规定，结合本单位的具体情况，主持起草本单位具体会计制度及实施办法，科学地组织会计工作，并领导、督促会计人员贯彻执行;
(2)参与经营决策，主持制定和考核财务预算;
(3)经常研究工作，总结经验，不断改进和完善会计工作;
(4)组织本单位会计人员学*业务知识，提高会计人员的素质，考核会计人员的能力，合理调配会计人员的工作，投资公司财务岗位职责。
2、出纳岗位职责
(1)严格按照本单位的《货币资金内部会计控制实施办法》的规定，对原始凭证进行复核，办理款项收付。
(2)办理银行结算，规范使用支票。
(3)认真登日记账，保证日清月结,及时查询未达账项。
(4)保管库存现金和有关印章，登记注销支票。
(5)审核收入凭证，及时办理销售款项的结算，督促有关部门催收销售货款。
3、资金管理岗位职责
(1)反映资金预算的执行及控制状况;
(2)筹措及调度资金;
(3)办理借贷款事项及其清偿;
(4)办理投资业务;
(5)记录、保管各种有价证券;
(6)与财务调度有关的其他事项。
4、预算管理岗位职责
(1)编制各期资金预算;
(2)编制及考核生产预算;
(3)编制及控制成本费用预算;
(4)编制及分析销售预算;
(5)编制及执行资本预算;
(6)处理其他与预算有关事项。
5、固定资产核算岗位职责
(1)会同有关部门拟订固定资产管理与核算、实施办法;
(2)参与核定固定资产需用量,参与编制固定资产更新改造和大修理计划;
(3)计算提取固定资产折旧、预提修理费用;
(4)参与固定资产的清查盘点与报废;
(5)分析固定资产的使用效果。
6、存货核算岗位职责
(1)会同有关部门拟定材料物资管理与核算实施办法。
(2)审查采购计划，控制采购成本，防止盲目采购。
(3)负责存货明细核算，管理制度《投资公司财务岗位职责》。对已验收入库尚未付款的材料，月终要估价入账。
(4)配合有关部门制定材料消耗定额，编制材料计划成本目录。
(5)参与库存盘点，处理清查账务。
(6)分析储备情况，防止呆滞积压。对于超过正常储备和长期呆滞积压的存货，要分析原因，提出处理意见和建议，督促有关部门处理。
7、成本核算岗位职责
(1)核对各项原材料、物品、产成品、在产品入库领用事项及收付金额;
(2)编制材料领用转账凭证;
(3)审核委托及受托外单位加工事项;
(4)计算生产与销售成本及各项费用;
(5)进行成本、费用的分配及账目之间调整;
(6)分析比较销售成本，做好成本日常控制;
(7)进行内部成本核算及业绩考核;
(8)编制公司有关成本报表;
(9)其他与成本核算、分析、控制有关的事项。
8、工资核算岗位职责
(1)审核有关工资的原始单据，办理代扣款项(包括计算个人所得税、住房基金、劳保基金、失业保险金等)。
(2)按照人事部门提供工资分配表，填制记账凭证。
(3)协助出纳人员发放工资。工资发放完毕后，要及时将工资和奖金计算明细表附在记账凭证后或单独装订成册，并注明记账凭证编号，妥善保管。
(4)计提应付福利费和工会经费，并进行账务处理。
9、往来结算岗位职责
(1)执行往来结算清算办法，防止坏账损失。对购销业务以外的暂收、暂付、应收、应付、备用金等债权债务及往来款项，要严格清算手续，加强管理，及时清算。
(2)办理往来款项的结算业务。对购销业务以外的各种应收、暂付款项，要及时催收结算;应付、暂收款项，要抓紧清偿。对确实无法收回的应收账款和无法支付的应付账款，应查明原因，按照规定报经批准后处理。实行备用金制度的公司，要核定备用金定额，及时办理领用和报销手续，加强管理。对预借的差旅费，要督促及时办理报销手续，收回余额，不得拖欠，不准挪用。
(3)负责往来结算的明细核算。对购销业务以外的各项往来款项，要按照单位和个人分户设置明细账，根据审核后的记账凭证逐笔登记，并经常核对余额。年终要抄列清单，并向领导或有关部门报告。
10、收入利润核算岗位职责
(1)负责销售核算，核实销售往来。根据销货发票等有关凭证，正确计算销售收入以及劳务等其他各项收入，按照国家有关规定计算税金。经常核对库存商品的账面余额和实际库存数，核对销货往来明细账，做到账实相符，账账相符。
(2)计算与分析利润计划的完成情况，督促实现目标。
(3)建立投资台账，按期计算收益。
(4)结转收入、成本与费用，严格审查营业外支出,正确核算利润。对公司所得税有影响的项目，应注意调整应纳税所得额。
(5)按规定计算利润和利润分配，计算应缴所得税。
(6)结账时的调整业务处理;
11、税务会计岗位职责
(1)办理公司税务上的缴纳、查对、复核等事项;
(2)办理有关的免税申请及退税冲账等事项;
(3)办理税务登记及变更等有关事项;
(4)编制有关的税务报表及相关分析报告;
(5)办理其他与税务有关的事项。
12、总账报表岗位职责
(1)负责保管总账和明细账，年底按会计档案的要求整理与装订总账及明细账;
(2)编制会计报表并进行分析，写出综合分析报告;
(3)其他与账务处理有关事项。
13、稽核岗位职责
(1)审查财务收支。根据财务收支计划和财务会计制度，逐笔审核各项收支，对计划外或不符合规定的收支，应提出意见，并向领导汇报，采取措施，进行处理。
(2)复核各种记账凭证。复核凭证是否合法，内容是否真实，手续是否完备，数字是否正确，记账分录是否符合制度规定。
(3)对账簿记录进行抽查，看其是否符合要求。并将计算机中的数据与会计凭证进行核对。
(4)复核各种会计报表是否符合制度规定的编报要求。复核中发现问题和差错，应通知有关人员查明、更正和处理。稽核人员要对审核签署的凭证、账簿和报表负责。
14、会计电算化管理岗位职责
(1)负责协调计算机及会计软件系统的运行工作。
(2)掌握计算机的性能和财务软件的特点，负责财务软件的升级与开发。
(3)对计算机的文件进行日常整理，对财务数据盘进行备份，妥善保管。
(4)监督计算机及会计软件系统的运行，防止利用计算机进行舞弊。
(5)经常进行杀病毒工作，保证计算机的正常使用。
15、档案管理岗位岗位职责
档案管理岗位的职责是：依据《会计档案管理办法》的规定，建立会计档案的'立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度，保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。
岗位描述：
1、负责进行政策与市场行业的研究与分析;
2、负责拓展拓展项目来源，储备项目资源;
3、项目调研各支基金，对各投资基金充分细致的调查研究;
4、负责制定所管理的基金的投资计划与实施方案;
5、负责依研究人员的等建议，决定所管理基金的投资组合;
6、负责所管理基金的日常投资管理工作，对基金投资业绩负责;
7、负责在投资过程中严格执行公司内控指引，控制投资风险;
8、负责进行基金投资的前期调研和基金投资的分析报告。
任职资格：
1、本科及以上学历，经济、财务、金融等相关专业;
2、具有一年以上从业经验，对基金投资有深刻的理解;
3、具有房产业、银行保险业、汽车业、直销业等行销经验;
4、具有证券实际操盘经验并有公开透明的操作绩效;
5、具有较强的数理分析能力，熟练掌握数量化分析工具;
6、精通行业相关政策法规以及行业的发展状况与竞争趋势;
7、诚实守信、责任心强，具有较强的学*能力和团队合作精神。
岗位描述：
1、负责执行货代行业进出口操作流程，包括：编制各种外贸单据、订舱、配载等;
2、联系客户以及国外代理，与客户保持良好的沟通与交流;
3、维持与船公司，车队等相关部门良好的关系;
4、处理各类突发事件并及时向上级汇报;
5、完成上级交办的其他相关工作。
任职资格：
1、专科及以上学历，航运及货代、外贸、英语专业毕业者优先;
2、1年以上货代操作经验，能够独立处理货代海运提单和空运提单，有散货操作经验者优先;
——人事岗位说明书合集5篇
职责表述：
完成领导布置的其他任务。
权限范围：
1、对总经理办公会议和决议执行情况的监督权
2、对调整公司管理制度的建议权，统筹制定公司规章制度的建议权
3、对出差事务的审核权
4、对合同的审核权
5、对印章使用的审核权
6、对各部门：的安全、防火、卫生整洁的检查监督权
7、对直接下级人员调配、奖惩的建议权，任免的提名权和考核评价权
8、对所属下级的工作有监督、检查权
9、对所属下级的工作争议有裁决权
10、对公司编制内招聘有审核权
11、对公司员工出勤的监督权
12、对公司员工手册有解释权
13、对员工考核数据和事项核实权
14、对员工投诉有核实权
15、对本部门：预算内的费用管理权
【工作协作关系】
内部协调关系
公司各部门：外部协调关系
**相关部门：相关业务往来单位
【任职资格】
教育背景
学历：
大学专科及以上学历
专业：
人力资源管理、企业管理、行政管理、工商管理、劳动经济、心理学等管理相关专业：
培训经历：：
HR管理培训、绩效、薪酬设计培训等
经验与专业：资格
经验：
3年以上房地产同岗位工作经验
专业：资格
人力资源管理二级职业资格证书
【能力与素质要求】
1、具备先进的、适合房地产行业行业特点的管理理念
2、对行政及人力资源管理有深入了解，并有丰富的管理经验
3、熟练掌握企业人际关系技巧，建立并保持良好的互动关系
4、熟练操作办公软件
5、正直、坦诚、成熟、豁达、自信
6、高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力
7、较强的观察力和应变能力
【工作条件】
办公设备：计算机、一般办公设备、网络
工作环境：办公室
职业安全：基本无危险，无职业病危险
时间特征：正常工作时间，根据工作情况加班
职责表述：全面负责人力资源管理的各项事务
工作任务
1、负责公司内部人力资源调配
2、负责开发、引进外部人才，组织实施招聘工作，并参与对应聘人员的面试筛选
3、负责制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训
4、负责组织公司员工的考核，并对考核结果做出评价
5、组织公司薪酬管理工作，编制公司年度薪酬计划及薪资调整方案，审核公司员工每月的工资
6、负责建立公司内部的沟通机制，及时了解员工的思想动态
计划管理方面：
职责表述：有计划有步骤地建立公司计划管理体系，结合公司战略目标，做好公司各级计划管理工作，监督检查计划执行情况
信息化管理方面
职责表述：负责公司信息化规划，有计划有步骤地建设公司内部网络体系，加强信息数据的管理并保证安全
工作任务
1、负责规划公司信息化整体建设，并有计划的实施
2、采购并管理信息化物品，建立相关的档案
3、维护整个信息化网络的安全和稳定
4、对信息化运作情况作出分析并进行评价，为决策提供相应的依据
5、制定信息化管理制度，并进行实施推广
一、任职要求、条件和资质
1、要有优异的执行力和进取心；
2、有较强的亲和力和服务意识，有良好的沟通领悟能力；
3、工作主动、细心、踏实，且具有较强的原则性；
4、能妥善处理各种矛盾，解决各种疑难问题；
5、具有较强的总结能力、分析能力和归纳能力；
6、很强的目标意识，周密的工作计划*惯；
7、很强的责任意识和责任承担*惯；
8、掌握和应用行政规范文本及组织的政策程序；
9、要有很强的目标意识和目标分析能力；
10、具有极强的保密意识。
二、人事专员的岗位职责
1、工作对人力资源部主管负责；
2、协助主管处理公司日常行政事物性工作；
3、发布招聘信息、筛选应聘人员资料；
4、监督员工考勤、审核和办理请休假手续；
5、协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排、节假日慰问等；
6、办理员工入职及转正、调动、离职等异动手续
7、组织、实施员工文化娱乐活动；
8、管理公司人事的档案；
9、协助实施员工培训活动；
10、负责编制全体职员的花名册；
11、按时做好月报,年报及其它各种报表的填报工作,做到实事求是,正确整洁,如实上报,并妥善保管原始资料；
12、协助主管进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的服务；
13、提前做好会前资料准备，会后整理工作；
14、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作；
15、做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；
16、对外相关部门联络接待，对内接待来访、接听电话、解答咨询及传递信息工作；
17、协助本部门其他同事完成其他工作；
18、完成领导临时交办的其他工作。
职务名称：
行政人事专员
所属部门：
行政部
直接上司：
办公室主任
直接下属：
前台
岗位职能：
职业发展：
办公室主任、人资经理
岗位职责：
1、负责各类重要文件的保管
2、负责员工的入职报到、转正、调动、离职手续办理；
3、负责员工资料的录入、整理和归档工作；
4、协助领导组织实施员工培训及相关资料的收集整理；
5、协助领导做好员工绩效考核、考勤统计、人员资料库统计等；
6、按照公司招聘管理流程和审批流程、岗位职责、任职要求组织招聘工作，做好简历甄选，安排面试
7、负责各项人事报表的填报及上报
8、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督，保证舒适良好的工作氛围
9、负责各类办公用品的编制、保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符
10、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。
协助总经理制定样品室管理制度的制定与实施
11、负责样品室的日常管理，样衣的编制，及出库、入库的手续办理
12、负责下班时对整个办公区的巡视，查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况
13、完成各项勤杂、采购工作。
14、负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅；协调各部门的工作行为，使工作流程顺畅，实现共同的战略目标；
15、负责公司各种会议的筹备、组织工作，做好会议记录纪要。
16、负责组织公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念，举办各种活动，促进员工凝聚力。
17、组织收集和了解各部门的工作动态，协助公司领导协调各部门之间有关的业务工作，掌握公司主要活动情况，为公司领导决策提供意见和建议。
18、领导安排的其他工作。
任职资格：
220—30周岁，正规大专以上学历，一年以上人事、行政工作经验，掌握现代人力资源管理理念；性格开朗活泼，负有热情；工作积极主动，具备较强的责任心和事业心。
职位名称：人事专员
职位编码：
所属部门：人力资源部
定岗定编：
直接上级：人力资源经理
是否涉密：
直接下级：无核准人
所辖人员：无
核准日期：
职责与工作内容
一、协助上级推行公司各类规章制度的实施
1、协助上级编制公司的职位说明书，并定期进行修改、审核、建档。
