1、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
2、收集顾客、竞争对手信息及收集整理其他的商业信息,并进行分类归档。
3、根据校长下达的销售指标,制定年、季、月销售计划报上级审核并监督实施,全面负责学校招生工作,优化配置部门员工,督导检查市场开**况,保证实现年、季、月销售目标。
4、根据学校的发展方向,制定年、季、月学校整体形象塑造计划与策划方案并报上级审核,形成电子或纸质文档归档,并负责该方案的执行推广,扩大我校的知名度。
5、根据市场部的工作内容和基础状况,结合学校的相关章程和制度,制定了一系列切实有效的部门制度。
6、各类活动结束以后,对活动进行的情况进行优缺点分析,提出改进意见和建议形成活动分析报告,并分享给团队成员。
7、负责客户信息的收集、分类,并健全客户档案信息材料,对客户情况进行分析,提出相应的招生的策略。
8、所有员工向学生、家长传达信息(电话通知或口头通知)无错误遗漏。
9、归类管理学校各类文件、物品,对各项物资进行建账管理,定期进行清查,做到账实相符。
10、各楼层卫生间清新剂及洗手间洗手液的更换添加。
11、根据主管安排,发出会议的通知并做好会议考勤及会议纪要,确保会议精神的准确传达。
12、参加晨夕会,每天汇报当日工作完成情况并制定第二天的工作计划上交主管。
13、参与学校组织的内外部培训并合格,未合格的重新培训直至合格。
14、根据主管的安排与学生家长联系,进行电话销售。
15、任职基本要求。
16、组织编制公司年、季、月度营销工作(促销、市场开拓等)计划和销售工作(包括销售目标、销售体系建设与管理、关键客户管理等)计划及预算。
17、负责市场运作和营销策略的制定:
18、建立健全企业的售后服务网络,在生产技术部门的支持下组织对公司客户的售后服务,维护良好的客户关系。
19、负责做好广告宣传,正确编制销售费用及广告费用计划。
20、负责完成公司领导交办的其他工作。
21、、参与市场开发的费用预算,有效的控制运营和市场开发成本。
22、、负责销售团队的组建和团队的教育训练。
23、、向总经理递交市场营销策划书和部门运营工作计划书。
24、、负责协调公司整体营销方针与所辖地区营销特点的矛盾冲突,制定符合销售政策的计划,并协同团队成员共同完成销售目标。
25、、负责组织销售计划的审定及落实,并进行督查。
26、、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。
27、、密切关注下属的工作情况,时刻给予必要的知道。
28、销售专员岗位职责
29、、负责本区域内客户服务计划(定期拜访、电话跟进等)。
30、、服从团队的整体运作和人力资源安排,包括调岗、调任、和市场区域作业安排。
31、、及时向上一级销售主管汇报工作情况。
32、搜集及分析市场相关信息,为公司制定决策提供参考
33、评估推广效果,配合相关部门积极开拓市场,并负责制订区域的客户维护工作
34、具备优秀的创意、良好的沟通协调能力、计划组织能力。对工作认真、负责、具良好的团队精神,良好的沟通理解力,能承担工作压力。
35、完善客户合同管理工作流程;
36、协助开发商营销部部做好合约交接:归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部;
37、配合营销总监做相关资料整理工作。
38、1年以上营销工作经验或工程类工作经验;
39、拥有良好的营销公关能力和人际交往能力。
40、根据市场营销计划,执行并完成公司产品的销售计划标;
——市场营销专员岗位职责 40句菁华
1、制定市场调研计划,负责组织公司和竞争对手产品市场销售情况的调查工作,综合客户的反馈意见,定期撰写市场调查报告,为决策层提供参考;
2、销售部经理岗位职责
3、、协助人力资源部门制定本部门的各项运营管理制度。
4、、参与重大销售谈判和合同签定。
5、、处理营销部日常事务,完成上级交办的其他工作事项。
6、、负责及时解决所辖团队出现的各种矛盾和突发事件。
7、销售专员岗位职责
8、、参与本区域内销售计划的制定,制定本区域内的潜在客户拜访计划并实施。
9、负责外部媒体的关系维护工作
10、完善客户合同管理工作流程;
11、任职培训要求:
12、了解附**学校报名情况分析、消费者状况分析、竞争对手促销状况分析,并形成数据分析报告。
13、根据收集的市场信息,参与招生计划的前期定位并对其进行可行性分析。
14、根据校长下达的销售指标,制定年、季、月销售计划报上级审核并监督实施,全面负责学校招生工作,优化配置部门员工,督导检查市场开**况,保证实现年、季、月销售目标。
15、根据不同的季节、节日、主题、策划不同的促销活动,拟定年、季、月促销计划形成报告并报上级审核,根据促销活动计划,负责活动的统筹安排与实施,以保证良好的活动效果。
16、根据各类活动计划,制定年、季、月的各类广告计划(户外广告、*面广告、网络广告)并上报审核,并根据广告计划,审核广告公司的广告主题和内容,按时完成各类宣传资料的设计,达到良好的推广效果。
17、制定不同时期,不同销售活动的各项预算。管理、监督和控制市场经费用使用情况,组织建立销售情况统计台账,定期报送财务人员处。
18、负责学校学生的考勤,通知学生上课、补课等在学校期间的一切活动安排,各类传达信息(电话通知或口头通知)无错误遗漏,负责我校安全卫生,确保校园环境干净,保证学生不在课间楼道走廊无学生疯打,不发生安全事故。
19、每周进入所辖班级听课,每周至少1次,并辅助教师教学工作,保证学生在校内安全。
20、日常工作前*公区域及校门口过道与校内楼道间、走廊卫生管理
21、学校空间网站信息的收集、整理、发布。
22、根据主管安排,发出会议的通知并做好会议考勤及会议纪要,确保会议精神的准确传达。
23、参与学校组织的内外部培训并合格,未合格的重新培训直至合格。
24、明确个人及团队销售指标和完成程度,熟悉学校的收费标准、课程体系、优惠活动。
25、组织开展公开课活动,推广我校各科课程。
26、本科及以上学历,市场营销/计算机相关专业
27、根据主管的安排,进行市场调研并及时向主管反映收集到的相关信息,执行各类宣传促销活动,并向主管反映活动执行的相关情况。
28、使用规范、标准的语言开展电话营销工作,在毎次通话前有充足的思想准备。
29、在电话中进行交流做到如同面谈一样微笑服务,用真诚、热情、周到、谦虚、尊重的口气。
30、服务态度良好,热情接待来访家长及外校到访人员,并做好访客信息登记,为家长介绍我们学校的.课程并推荐孩子学*的课程,不与同事、学生及家长发生争执,配合同事工作,不被客户投诉。
31、负责学校学生的考勤,通知学生上课、补课等在学校期间的.一切活动安排。
32、每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报;
33、配合完成所有管理报表;
34、执行部门区域分层级市场目标细则,与客户保持良好沟通;
35、配合营销总监做相关资料整理工作。
36、拥有良好的营销公关能力和人际交往能力。
37、负责协助进行客户拜访、挖掘客户需求,负责客户关系维护和跟进;
38、负责搜集整理市场、产品信息。
39、市场信息的收集及竞争对手的分析;
40、销售活动的策划和执行;
——市场营销口号 50句
1、智慧无穷,海阔天空。
2、游弋智海,引领未来。
3、自强不息团队精神快速反应尽职尽责
4、二七争霸困难不怕清华北大统统拿下。
5、智随人生,学海无尽。
6、轻松学*,智海魅力。
7、智在千里,海阔天空。
8、启迪智慧,翱游海洋。
9、徜徉智海,轻松愉快。
10、智引未来,扬帆学海。
11、恒德育才,智海方元。
12、智慧支点,海阔未来。
13、抱怨事件速处理,客户满意又欢喜
14、争取一个客户不容易,失去一个客户很简单
15、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求
16、我们的策略是以质量取胜帮派名称
17、市场是企业的方向,质量是企业的生命
18、抱怨时件速处理,客户满意又欢喜
19、客户想到的我们要做到,客户没有想到的我们也要做到
20、道路是曲折的,“钱”途无限光明!
21、永不言退,我们是最好的团队!
22、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营!
23、一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。
24、适应市场,满足市场,创造市场。
25、实施成果要展现,持之以恒是关键。
26、顾客是我们的上帝,品质是上帝的需求。
27、素质提升,交流分享,精耕深耕,永续辉煌。
28、积极激励我,多劳多收获,汗水育成果。
29、产品的品牌就是品质的象征。
30、放我的真心在您的手心。
31、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
32、情真意切,深耕市场,全力以赴,掌声响起。
33、军中好兵在校优生奋勇夺魁所向披靡
34、风云十八军中骄子校园精英谁与争风
35、有助于企业制定正确的经营战略,确立竞争优势,增强企业市场竞争力,激烈的市场竞争,要求企业运用营销原理和方法,正确分析市场环境,识别和把握市场机会,了解消费需求,制定和实施有效的营销组合策略,运用各种战略,策略参与市场竞争。这些都将极大地提高企业营销素质,改善经营管理,提高管理水*和工作成效,增强应变与竞争能力。
36、快乐工作,心中有梦,齐心协力,再振雄风。
37、本周举绩,皆大欢喜,职域行销,划片经营。
38、因为有缘我们相聚,成功靠大家努力!
39、追求客户的满意是你我应有责任市场是企业的`方向,质量是企业的生命
40、永不言退,我们是最好的团队
41、多见一个客户就多一个机会
42、销售没有冬天
43、不吃饭不睡觉,打起精神赚钞票
44、失败与挫折只是暂时的,成功已不会太遥远
45、快乐,九月争优,勇争上游
46、全员实动,开张大吉,销售创意,呼唤奇迹
47、公司有我,无所不能,××××,永争第一
48、我们的'策略是:以质量取胜
49、客户想到的和没有想到的,我们都要做到
50、与客户的距离无限小,企业发展的空间就无限大
——市场营销计划 50句
1、本酒店的建筑特点。
2、客房.餐饮大堂装修
3、1---4.30
4、财务由董事会派
5、1-----6.25
6、10---6.20
7、20---8.30
8、了解饭店康乐等其它配套设施的配置。
9、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
10、制定部门的物品库存等一系列的标准和制度。
11、制定客房部的安全管理制度。
12、制定制服管理制度。
13、审查洗衣房的设计方案。
14、实施开业前员工培训计划。
15、对大理石和其它特殊面层材料的清洁保养计划和程序进行复审。
16、制定员工激励方案(奖惩条例)。
17、制定有关客房计划卫生等工作的周期和工作程序(如翻床垫)。
18、制定所有前后台的清洁保养计划,明确各相关部门的清洁保养责任。
19、确定各库房物品存放标准。
20、确保所有客房物品按规范和标准上架存放。
21、与工程部经理一起核实洗衣设备的零配件是否已到。
22、取得客房的设计标准说明书。
23、着手准备客房的第一次清洁工作。
24、积极建议饭店对空调、水管进行调试后再开始客房的装潢,以免水管漏水破坏墙纸,以及调试空调时大量灰尘污染客房。
25、加强与装潢施工单位的沟通和协调。敦促施工单位的管理人员加强对施工人员的管理。客房部管理人员要加强对尚未接管楼层的检查,尤其要注意装潢工人用强酸清除顽渍的现象,因为强酸虽可除渍,但对洁具的损坏很快就会显现出来,而且是无法弥补的。
26、房地产营销计划的内容在房地产市场营销中,制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说,市场营销计划包括:
27、控制:讲述计划将如何监控。
28、产品情势 应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润的资料。
29、加大力度走访船舶设计院所及船厂,了解船舶需求信息。
30、加大对主流客户的营销力度,积极承接新机型订单,提高市场占有率。
31、做好产品技术服务和质量保修任务的管理,及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度,按时编制报表;进一步提高顾客满意度。
32、掌握市场调查与分析、营销策划及营销管理的工作技能、方法。
33、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及组织管理的基本能力。
34、熟悉我国有关市场营销的方针、政策及法规,以及了解国际市场营销的惯例和规则。
35、项目名称
36、公司名称、地点、历史沿革、资产、主要设施、所有权属(包括固定资产、无形资产、专利、品牌)
37、公司经营概述:以表格列出*三年的营业收入、生产效率、技术质量指标、产销率、产利率、人均创收、税前利润总额、市场覆盖率(指地区)和占有率(指占有市场实际需求总量)、资产增值
38、市场分析:
39、计划损益:预计各种风险可能带来的损益额度。
40、促销
41、汽车销售,汽车4S店,新车上市推广或促销活动推广,长沙汽车行业做短彩信推广不是很多,人手足够的时候能够跟进,也合作客户有兰天集团。
42、大型会展,如房展、车展、服装展,在这块我们有必须的跟进,但是效果不明显,主要给本地公司占据了,在有必须条件的状况下能够做跟进。
43、深化服务营销战略公司将以最大限度满足客户需求为目标,在产品销售中不断强化服务营销理念,将技术支持和配套服务工作贯穿于整个销售过程,进而提升公司市场竞争力。
44、在激烈的竞争环境中大家的压力教大,业绩不理想,收入不高。住的地方和工作地方都比较远,长沙交通比较堵,上下班不是很方便。
45、为了让新业务员早日熟悉公司业务,公司对新业务员采取无定额制,差旅补贴及提成的工资发放制度,鼓励新业务员大胆拓展业务范围。
46、新业务员试用期一般为3个月,如连续三个月未出单作自动离职,表现用心者视状况可再录用观察。
47、肯定业务员,认可业务员,激励业务员,给业务树立自信,销售活动最重要的组成要素是业务员。业务员要理解自己,肯定自己、喜欢自己。如果我们自己都看不起自己,却指望顾客会喜欢我们,那实在太难为顾客了。
48、有计划地工作。谁是你的顾客他住在哪里做什么工作有什么爱好你如何去接触他针对每一个客户深入了解其动向或此区域的特性,使自己和目标顾客拥有相同的话题或特点。
49、带给空间。可为老业务员业务潜力的拓展带给更大的空间,保障足够的资源和支持。能够思考透过对物质上进行补偿或给予必须的帮忙。
50、赋予权利。把适合的老业务员提拔到管理岗位上,能够激励其他员工,构成良性循环。老业务员的经验丰富,让其业务潜力透过团队传承下去,实现效能最大化。
——市场营销营销计划 40句菁华
1、掌握市场调查与分析、营销策划及营销管理的工作技能、方法。
2、熟练掌握一门外语,能流利地阅读外文资料和专业文献,具有良好的听、说、写、译能力。
3、了解顾客在购买变频空调时是否看重品牌,以及是哪些品牌。
4、美的变频空调售后服务状况。
5、问卷调查形势比较简单,方便我们对消费者进行调查。
6、问卷调查结果容易统计,数据真实可靠。
7、发展至目前,康师傅统一占主导地位,其他品牌(可口可乐,宏宝莱等)进入市场,诸侯纷争。
8、培养幼儿对歌唱活动的兴趣,发展幼儿在歌唱活动中的创造性和合作性。
9、根据幼儿当前的兴趣、幼儿的生活经验、季节时令等来开展多种主题活动。
10、通信系统布线 4.1---
11、1----6.30
12、1------6.25 1.
13、制订宴请名单与计划
14、制订开业典礼方案
15、制订店内店外装饰采购方案
16、培训场地,用具
17、15---8.25
18、了解有关的订单与现有财产的清单(布草、表格、客用品、清洁用品等)。7.了解所有已经落实的订单,补充尚未落实的订单。
19、确保所有订购物品都能在开业一个月前到位,并与总经理及相关部门商定开业前主要物品的贮存与控制方法,建立订货的验收、入库与查询的丁作程序。
20、如果饭店不设洗衣房,则要考察当地的洗衣场,草签店外洗涤合同。
21、写出部门各岗位的职责说明,制定开业前的培训计划。
22、制定客房部的安全管理制度。
23、制定遗失物品处理程序。
24、准备足够的清洁用品,供开业前清洁使用。
25、建立布件和制服的报废程序。
26、开始清扫后台区域和其它公共区域。
27、每个月要增加2个以上的新客户,还要有2~3个意向客户,给下个月工作做好基础工作。
28、在维护老客户这块。客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意。秉着诚信。让客户从真正意义上的相信我们。让他们心里在实际意义上的合作伙伴到朋友。我这块我去年我做的太不够了。*时缺少沟通。纯属合作伙伴性质。以至于真正需要他们时都不给予帮忙。
29、心态。每天保持积极向上的心态。用较好的精神面貌去面对每一个客户。遇到挫折和小打击应该及时调整。杜绝消极。悲观态度。做到真正意义上的销售人员应该具备的心里承受能力。正所谓的概率论。拜访的数量多了总存在我们的客户。
30、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
31、制定出月计划和周计划、及每日的工作量。每天至少打18个电话,每周至少拜访10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。
32、以公司自己的主打产品带动整个体育产业的销售和发展。
33、渠道策略:
34、营销队伍:全年合格的营销人员不少于3人;
35、进一步提高年轻营销人员的业务水*,培养可以独当一面的营销人才。
36、进一步加强部门的文件管理工作及质量工作。
37、建立用户信息档案、销售项目信息实行专人负责跟踪。
38、做好产品技术服务和质量保修任务的管理,及时组织人员提供相关服务;及时收集和处理交付产品的质量信息;建立售后服务信息月报表制度,按时编制报表;进一步提高顾客满意度。
39、记录每笔帐的花销,实行班费全透明;
40、在以模块教的基础上,根据营销专业的特点在教学方法上推广和实施
——市场营销实*报告
市场营销实*报告
在当下这个社会中,报告使用的次数愈发增长,报告成为了一种新兴产业。相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧,下面是小编为大家收集的市场营销实*报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、实*性质、目的和任务
通过在xx港的实地实*认识,使我们对港口的经营管理、以及其它相关设施的设计与布置,有了一次全面的感性认识,加深了我们对所学课程知识的理解,使学*和实践相结合。
实*性质:专业必修实践课。认知实*是我们市场营销专业学*计划中的重要组成部分,是培养高素质的应用型人才必不可少的实践性教学环节。
实*目的:根据市场营销专业的培养目标,认识实*不仅有助于学生后续课程的学*,而且也有助于提高学生分析实际问题的能力。认识实*旨在让学生认识和了解市场营销,增强学生对市场营销的感性认识,进一步加深对专业培养目标的认识。通过实*活动,锻炼学生分析实际问题的能力,培养主动的工作作风和学*态度。认识实*目的是使市场营销学生在进行专业学*中,对本专业的特点和学科性质形成初步印象。通过认识实*,使学生对市场营销专业在市场总的重要地位形成基本感性认识。
实*任务:认识实*的主要任务是通过对港口运输的实地参观考查,了解港口货物的物流程序,以及货物运输方式与过程;在掌握国际货物运输最主要的方式-集装箱运输的情况下,全面了解国际货物买卖合同的实务操作流程。
二、实*地点:
上港集团xx港务有限公司的机关本部以及外贸码头分公司、龙开河分公司、货运代理分公司和集装箱分公司等公司。
xx港位于长江黄金水道与京九铁路交汇处,江西省唯一通江达海的对外贸易口岸。1980年经***批准为国家一类对外贸易口岸,上通重庆,下达上海并延伸直达世界各地,全年可通航5000吨级船舶,已开辟日本、韩国、东南亚及欧美等国家和港澳地区直达或中转航线,1991年获准对外籍船舶开放,20xx年被列为我国内河25个主枢纽港,20xx年确定为交通部重点联系港航企业和被列入国家"十一五"规划扩大开放水运口岸。20xx年辟为对台直航口岸。
20xx年2月1日,上海国际港务(集团)股份有限公司积极参与xx港的改制,与xx***共同发起成立了上港集团xx港务有限公司(简称:xx港)。公司注册资金6亿元人民币,上港集团占股比91.67%,xx市***占股比8.33%。公司下辖10家分公司,2家控股公司。主要从事:货物装卸、储存、中转和水陆运输;集装箱拆装箱、清洗、修理;仓储、保管、加工、配送及物流信息管理;船舶靠泊、船舶拖带、船舶分解队、船舶燃物料供应;船务代理、货运代理;港口机械设备制造、安装和销售;港口设施租赁;港口信息、技术咨询服务;港口码头建设、管理和经营。
目前公司拥有生产性码头泊位18座(含2座租赁泊位),工作泊位3座,其中5000吨级泊位9座,堆场总面积32万*方米,岸线总长2190米,铁路专用线8条*3000米,各类装卸机械设备200余台,最大起重能力50吨,年通过能力1000万吨。
三、实*内容
实*期间,我共去了总部的生产业务部和下属分公司的经营管理部。生产业务部和经营管理部主要负责营销、揽货、货物调度、出口操作、储运、进出口等活动,在每个部门,通过阅读内部资料,以及诸位师傅们的讲解,我对业务流程有了充分的了解。
出口业务流程,从宏观上看,货主有一批货物通过航运出口,需要解决三大问题:
一是货要可以运—即货主自主或我公司报关员代为海关报关,同时根据目的港、中转港情况或其他航运条件限制,确定是否能够承运货主的货物。二是要把货装在船上—即要有适当的箱体盛放货物,还要有舱位。三是货要集港—即在航运前,货物要在指定的时间运送到指定的地点,统一集港。
出口业务的流程就是解决这三个问题的过程,首先,生产中心业务员通过网络,电子邮件或电话承接业务,业务员根据货主提供的信息及货主的需求并结合当前的航线、港口情况确定是否能够承接此票货物运输,同时要确定是由货主自行报关还是委托我公司为其报关。确定后,将货主所提供的信息录入系统,生成货物委托书,并通知出口操作部相关航线操作员。出口操作业务员根据货物委托通过系统为客户订舱,并生成提箱单,并将相关信息传至箱管部与储运部。客户自主决定是自己装货集港,将货物运至堆场,或是由我公司储运部出口陆运科代为进行出口陆运。最后,集装箱在港口集港,装船运输。财务运作以及相关单证操作贯穿整个流程。
除以上对业务流程的学*外,我阅读了很多内部资料如船期表,xx港务有限公司各内部期刊。通过阅读这些材料,加深了我对航运这一商业领域的了解,包括中远以及全球各大船公司的业务情况;熟悉了中远承运的各大主要航线—亚太,美西,美东,欧地以及内支线,同时也记住了国内及全球各主要大型港口;记录了与航运有关的专业英语词汇及英文缩写意义;学*了IMO国际危品条例,各危品代码所代表的危险品种类以及相关xx港务内部文件;阅读了与货运有关的国际公约以及国内法律,积累了一些常识;知道了一份完整的进口陆运项目招标书应包括哪些内容。
第三周在集装箱码头实*期间,我们参观了码头堆场。通过对堆场的参观,我*距离观察了各种箱型—20尺柜,40尺柜,40尺高柜,45尺高柜,20尺冷柜,40尺冷柜,OT箱,框架箱等,对箱体的构造,使用有了直观的了解。同时,两次随业务员赴堆场监督装卸货,各类大型操作车辆以及现场装箱过程都给我留下了深刻的印象。与外贸码头相比,集装箱码头堆场占地面积更大,有完备的信息及监控系统,在集装箱码头参观期间,我通过公司总经理了解了更多关于堆场的知识,如堆场操作流程,装箱成本组成,堆场经营以及发展模式等,并留意观察了堆场的布局,堆箱场地及装箱场地的位置,车辆进出方式以及一些货物的现场装箱,深刻体会到了物流系统规划在现实操作中的意义:好的物流系统不仅仅是对操作流程的优化,更重要的是对突发事件的应变能力。
经过在不同部门的实*,我对这四个部门的工作内容都有了大致的了解,通过观察业务员们的工作,听他们与客户的电话,以及同事间的相互讨论,我对实际工作中应注意的问题作了一下总结:
xx港务的承诺之一是"以客户满意为目标",客户满意是建立在客户的需求得到满足的基础上的,由于货物种类千差万别,每个货主的需求可以说都是不同的,因此要深入分析客户的需求,统一的标准化的服务有时并不是最好的,就像一个大的饭店,我们既要有满汉全*,也要有煎饼果子。目前货运行业竞争激烈,我认为我们要扩大目标客户群体,让客户第一时间想到的是xx刚,这也便是做好"客户满意"的最终目标。
在了解客户的`基础上,同样重要的是,要让客户了解xx港。在实*中,我经常发现,有的客户或者一些上游货代一味按照自己的行为*惯做事,导致货物无法按时集港或者延期赴运,甚至有时他们的商务流程是和我们的业务流程相矛盾的,不但耽误了他们自己的货物出运,也给我们的业务带来了很多麻烦。因此我认为,在处理每项业务的时候,都要尽可能的让客户了解我们的业务流程,与客户达成共识,避免给双方都带来麻烦。
除了要与供应链上下游保持密切的关系以外,在实际的工作中,快速的反应能力以及对突发事件的应变能力是非常重要的。我在营销中心实*的时候,发生这样一件事—一天下午四点左右,忽然传来消息,上海港由于压港严重,限定某一条船在该港的下货量,而这时,所有从上海港中转的货物已经订舱完毕,且超过该量,并且已经开始集港,船第二天就开了,为此要做出应急措施,是为货主换船,还是劝说一部分客户延迟,亚太线的所有业务员紧急讨论解决方案,最后使问题圆满解决,给我留下了深刻的印象。这只是一个例子,由于客户众多,且一次完整的货运业务需要不同的单位配合才能配合,很容易发生突发事件,因此应对突发事件的能力是做一名好的中远员工所必需的。在这短短的三周里,各个部门的师傅们都表现出了处乱不惊的优良素质,尤其是老师傅们,我很钦佩,这也是我们年轻人所要好好学*的。
四、实**结
短短的三周就这么结束了,思绪随着对这段时间的反思而抽丝剥茧,有些东西在我脑海里逐渐深刻起来,也许我将来走向了不同的领域,也许这些学到的东西最终会被遗忘在记忆的角落,布满时间的灰烬,但是在这三周的时间里,与诸位师傅们相处的经历将永远鲜明……不由得想起在xx港务期刊上看到的企业座精神"诚信求实和谐创新",正是这种企业文化,这种精神,在这三周的时间内时时刻刻的感染着我。
最*国家发布新的政策导向,大力开发长江沿线。在江西省,xx港作为唯一通江达海的对外港口,我想xx港务一定能够很好把握这个机会,喜闻集装箱的二期堆场工程就要建成并交付使用了,未来的十年内,随着江西经济的发展,货运量将比现在提高很多,因此我认为有一个或多个大型、现代化、高效率、业务全面的堆场是非常必要的,这样能让xx港务在未来港口行业更加激烈的时候拥有足够的竞争资本。
通过这次暑期实*,使我们对港口企业有了一次比较全面的感性认识,学到了很多书本上没有的知识,进一步理解接受课堂上的知识,使理论在实际的生产中得到了运用。实*中,在学到很多东西的同时,我发现了自身的很多不足,知道了在最后一年大学的学*中应该着重锻炼自己的哪些方面,作为将要走出学校的学生,我们应该在有限的时间内,掌握更多的专业知识,加强实践和设计能力,这样更有利于将来的发展,使自己在此领域内也有所作为。
——市场营销专员的工作职责范文五份
1、新员工入店,熟悉了解所在商圈
2、在店内与客户电话沟通
3、详细了解客户的需求,做好信息的合理匹配;
4、根据客户意向,带客户看房并进行周边环境介绍;
5、进行商务谈判,促成房产经纪买卖和租赁业务成交;
职责:
1、通过各种*台,搜集客户信息,经培训后熟练使用商标、专利等系统
2、通过电话、拜访等方式开展有关商标、专利、高新技术项目等客户拓展业务
3、挖掘新客户,及时维护老客户,分析客户需求,协助客户制定相关解决方案
4、客户群体主要为企业公司等
职位要求:
1、对知识产权行业有一定的了解,有志于成为专业的知识产权顾问
2、有销售工作经验者,可优先考虑,优秀应届毕业生亦可
3、敬业、能吃苦,有良好的抗压能力和学*能力
4、善于沟通,具备较强的开拓意识和团队意识
1.根据公司提供的优质客户资源,负责公司产品推广、售后服务。
2.根据市场营销部门计划,完成部门指标。
3.负责保持与客户联系,为客户提供优质的产品分析服务。
4.管理维护客户关系以及与客户的合作计划。
5.同时代理寿险、车险、银行理财产品、财产保险、团险等多种保险产品,给新老客户做好家庭保障规划,帮助客户做好合理的理财规划。
(1)负责组织开展公司相关业务及项目的营销活动策划、落地实施,宣传推广等工作;
(2)负责相关营销推广工作执行阶段的各方沟通、跟进,确保推广工作的正常进行;
(3)负责整合活动相关资源的工作;
(4)协助设计、开发等技术人员理解和掌握产品市场需求,对产品亮点和可行性负责。
职责:
1、主要负责产品的销售和推广;
2、反馈客户需求,开拓市场,完成销售指标;
3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围,完成销售任务;
4、管理维护客户关系以及客户间的长期合作计划;
任职资格:
1、性格开朗,热爱销售,具有一定的团队协作精神,应届生退伍军人优先;
2、学历经验不限,市场营销、工商管理等相关专业者优先;
3、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力;
4、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
5、对待工作认真负责,责任心强,不甘于*凡,喜欢挑战。