物业公司协议书合集10篇

　　物业公司协议书 1

　　甲方：_________________

　　乙方：_____保安服务公司

　　根据*等互利的原则，甲乙双方协商一致，订立本合同由双方共同遵守。

　　服务范围

　　1.乙方向甲方提供公司保安服务，服务包括门卫、守护以及巡逻等，并做好防火、防盗、防破坏、防事故等安全工作;

　　2.乙方按甲方的要求提供与保卫、安全相关的其他服务。

　　运行方式

　　受甲方的委托乙方全权负责甲方安全保卫工作，并对甲方负责。乙方向甲方派驻保安人员，派驻的保安人员由甲乙双方共同管理。

　　合同期限：合同期限为一年，其中试工期三个月。自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止，其中_____年_____月_____日至_____年_____月_____日为试工期。

　　服务人数：乙方首次向甲方派驻的保安人员_____名，以后甲方有权根据工作需要随时增减保安人数，需增加或减少保安人员甲方要提前_____天书面通知乙方。

　　服务费用及支付

　　3.甲方按每月每名保安_____元向乙方包干支付服务费用;

　　4.甲方于每月_____日前以支票形式向乙方支付上月服务费。

　　管理

　　5.乙方保安人员上岗必须着装(着保安服、系武装带、配警棍，关键岗和巡逻人员配对讲机)，坚守岗位、履行职责、文明执勤、保守机密。

　　6.乙方保安人员要遵守并严格执行甲方制定的所有规章制度，接受甲方的统一管理，维护甲方的利益，保障甲方的财产安全。

　　7.乙方必须严格管理，制定内部规章及考核处罚规定，并严格检查考核，按月将检查考核情况报甲方管理人员。

　　8.乙方要定期对保安人员进行轮换，每期保安人员的花名册应盖乙方公章后，交甲方审验和备查。

　　9.乙方有权随时对乙方保安人员进行检查，有权对违规或不称职保安人员提出处罚、调换或辞退要求，乙方必须接受;如乙方保安人员违反甲方管理规定，乙方必须接受甲方的经济处罚。

　　甲方的权利与义务

　　10.要求并监督乙方提供满意的保安服务的权利;

　　11.对乙方保安工作进行管理、检查及考核权利;

　　12.监督乙方对其保安人员支付合法劳动报酬和提供必要劳动待遇的权利;

　　13.对乙方失职造成财产损失赔偿的权利;

　　14.按时支付服务费用的义务;

　　15.提供必要生活条件的义务;

　　16.配合乙方履行职责的义务。

　　乙方的权利与义务

　　17.当确定甲方要求的'工作或活动属违法性质时，乙方有权拒绝执行;

　　18.享有合法取得服务费用的权利;

　　19.乙方向甲方派遣的保安人员必须身体健康(持健康证)，接受过正规专业训练且身高不低于_____米，_____以上毕业的男性;

　　20.自觉接受甲管理，遵守甲方的管理规定，保卫甲方财产安全的义务;

　　21.为保安人员提供劳动报酬和劳保福利;

　　22.为保安人员配备保安制服和装备(武装带、警棍、对讲机等)

　　23.承担因乙方责任造成财产损失的赔偿。

　　因乙方责任造成甲方财产损失的，由乙方按责任大小予以赔偿，按**机关或消防部门认定额不低于__________赔偿。甲方并有权要求解除合同。

　　乙方保安人员在工作期间出现劳动争议或发生人身伤害与甲方无关，由乙方依照劳动法进行妥善处理。

　　甲方免费为乙方保安人员提供住宿，水电费按甲方员工同等对待，享受甲方员工餐待遇(如甲方实行收费进餐，甲方给予适当补贴)。

　　合同一经签订，双方原则上不得变更或解除。若确需变更或解除的，一方应提前一个月通知另一方，在征得另一方同意后以书面文件予以确认;若未征得对方同意，单方面变更或解除，则要追究违约责任。除违约方向对方赔偿损失外，还要向对方支付违约金。

　　有下列情形之一可解除合同：

　　(一)一方违约;

　　(二)试工期内。

　　未尽事宜，由双方协商解决，并以补充合同的方式加以确认。

　　本合同一式两份，甲、乙双方各执壹份，经甲乙双方签字盖章后生效。

　　甲方：(盖章)_______

　　乙方：(盖章)_______

　　法定代表人：_________

　　法定代表人：_________

　　_____年_____月_____日

　　_____年_____月_____日

　　物业公司协议书 2

　　甲方：

　　乙方：

　　根据甲、乙双方自愿的'原则，特制订本代接放学小孩服务协议：

　　一、甲方的小孩 ，在 就读，现需委托乙方代为接其放学。

　　二、甲方需告之乙方详细的联系方式和家庭住址，当发生变更时，应及时通知乙方，以方便乙方联系之需。

　　三、当甲方（委托人）因工外出或其它原因，小孩接回需交给他人时，应及时通知乙方，（有必要时）还需出具委托书。

　　四、当甲方子女在接回过程中，不听从乙方接回人员管理所造成的一切后果由甲方负责。

　　五、当甲方子女因事（病）没有上学时，或不需代接时应及时告之乙方。

　　六、乙方接回小孩后，集中在指定地址XXX，由甲方领回。

　　七、由于甲方小孩不服从接管人员的管理，存在安全隐患时，乙方有权终止本协议。

　　八、甲方不需要乙方代接服务，应书面通知乙方，本协议即行失效。

　　九、代接服务费每人每月--元，一月一结。甲方不付服务费本协议自行终止。

　　十、本协议未详之处，由甲乙双方协商解决。

　　甲方：（签章）

　　乙方：（签章）

　　日期：

　　日期：

　　甲方住址：

　　甲方联系方式：

　　物业公司协议书 3

　　合同编号：68413

　　出租方（甲方）

　　承租方（乙方）

　　经双方友好协商，达成如下协议：

　　1、甲方将位于福州市路号栋号车库租给乙方使用；

　　2、本物业的用途为，不得用作其它用途；

　　3、乙方不得在车库内存放易燃、易爆物品及其它危险物品；

　　4、甲方仅提供物业出租，不承担物业内存放物品的安全及管理责任；

　　5、租赁期从20xx年月日起至20年月日止，共租用个月；

　　6、租金为元/月（含管理费），次月的租金要求在当月的20日之前打入甲方的账户，开户行：，账号：，账户名，如果发生迟延交纳租金的情况，按照迟延交纳天数乘以元/天的标准计算，如果乙方提前解除租约则预先支付的租金以及保证金不予以返还，作为支付给甲方的赔偿金；

　　7、电费由乙方支付，标准为元/月，乙方不得更换仓库内照明灯泡且不得使用其他电器。

　　8、在本物业交付给乙方之前，乙方需要预先支付月租金元、保证金元，合计元；

　　9、租赁期满后，经甲方验收本物业无损坏的情况下，甲方在收到原甲方开据的保证金收据及乙方结清电费后一周内将保证金无息、全额退还给乙方；

　　10、本协议签订当天，甲方将本物业交付给乙方使用。

　　11、本协议一式两份，甲方持一份，乙方持一份，自双方签字之日起生效。

　　甲方： 乙方：

　　年月日 年月日

　　物业公司协议书 4

　　甲 方：

　　乙 方：

　　经甲、乙双方协商，就乙方入股给甲方发展 产业，甲、乙双方本着公*、*等、互利的原则订立合作协议如下：

　　第一条、乙方自愿入股甲方投入_____产业。

　　第二条、公司注册资本为人民币_____万元。本次将公司资本金增加至_____万元人民币。公司现有股东实持资本金_____万元人民币,本次增各股东出资额_____万元人民币，出资方式为：现金方式。投资各方的出资方式、出资额和占股比例： 甲方以_____作为出资，出资额_____万元人民币，占公司注册资本的_____% ;

　　乙方以_____作为出资，出资额_____万元人民币，占公司注册资本的_____% ;

　　第三条 本协议各方的权利和义务

　　1、根据公司法的规定组成股东大会及董事会，投资各方承诺公司的机构及其产生办法、职权、议事规则、法定代表人的担任和财务会计按照《公司法》等国家相关法律规定制定。具体内容见 有限责任公司章程。

　　2、投资各方的责任以其投入资金比例为限，各方的责任以各自对注册资本的出资为限。公司的税后利润按各方对注册资本出资的比例由各方分享。

　　3、公司增资扩股成立后，应当在 10天内到银行开设公司临时帐户。股东以货币出资的，应当在公司临时帐户开设后60 天内，将货币出资足额存入公司临时帐户。

　　4、本协议各方未经其他各方书面同意不得擅自泄露本协议内容(为本协议服务人员和甲乙丙丁四方授权从事与本协议有关事项人员以及按照法律规定必须得知人员除外)。

　　第四条 投资各方认为需要约定的其他事项

　　1、成立公司筹备组，成员由各股东方派员组成，出任法人代表一方的股东代表为组长，组织起草申办设立公司的各类文件;

　　2、出任法人代表的股东方先行垫付筹办费用，公司设立后该费用由公司承担;

　　3、上述各股东方委托出任法人代表方代理申办公司的各项注册事宜;

　　第五条 本协议的.修改、变更和终止

　　1、本协议一经签订，投资各方不得中途撤股、撤资，但允许投资各方之间或与其他投资股东实行购买、转让、合并等。

　　2、对本协议及其补充协议所作的任何修改、变更，须经投资各方共同在书面协议上签字方能生效。

　　第六条 违约责任

　　1、投资各方如有不按期履行本协议约定的出资义务的，则视作违约方单方终止本协议，其他守约方有权共同书面决定取消违约方的股东资格,违约方所出的投资金额将作为违约金赔偿给守约方;违约方未出资的，其他守约方有权共同书面决定取消违约方的股东资格，并有权按照违约方应当出资额追究违约方的违约责任。

　　2、投资各方如有违反本协议其他约定的，则视作违约方单方终止本协议，其他守约方有权共同书面决定取消违约方的股东资格，违约方所出的投资金额将作为违约金赔偿给守约方。

　　第七条 争议的解决

　　凡因执行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决;如果协商不能解决的，则任何各方均有权通过诉讼途径解决。

　　第八条 本协议未尽事宜，由投资各方另行签定补充协议，补充协议为本协议的有效组成内容部分，与本协议具有同等法律效力。本协议签定之前，各方之间所协商的任何协议内容与本协议内容有冲突的，以本协议所规定的内容为准。

　　第九条 本协议自投资各方签字之日起生效。一式 份，每方各执一份，每份具有同等法律效力。

　　甲方签名：

　　乙方签名：

　　签字日期：

　　签订地点：

　　物业公司协议书 5

　　甲方: (楼)栋 房 先生/小姐，身份证号码:

　　乙方:Z物业管理公司 管理处

　　因甲方需要租用乙方停车场内（□固定、□非固定）的车位,以确保车辆停放,经与乙方友好协商，现达成以下协议，甲乙双方需共同遵守：

　　一、乙方提供 □地面车库 号位 □露天车位 号位

　　□地下车库 号位 □立体车库 号位

　　□非固定车位，供甲方停泊机动车辆之用；

　　二、选定的车位月租金为人民币 元（ ），自签约之日起计收；

　　三、甲方有义务向乙方提供车辆的详细档案：

　　1、车牌号码： 2、颜色：

　　3、车辆名称： 4、车型：

　　5、车主（或单位）：

　　6、经常驾驶此车人士：

　　上述资料如有变更，甲方应当及时书面通知乙方。

　　四、乙方所提供车位仅作为甲方停泊车辆之用，不得擅自改变使用用途，甲方未经乙方同意，不得将所租用车位私自转借、转让或出租给第三者使用，或在所租用车位停放非本协议指定车辆，否则，乙方将无条件收回车位使用权。甲方与乙方形成车位有偿使用关系，甲方的'车辆及车辆内的贵重物品请自行妥善保管，如有丢失、损伤，恕不赔偿；

　　五、固定车位租期一年，期满前一个月甲方应向乙方提出续租要求，乙方应给甲方保留优先权，租期内因甲方原因要停止使用该车位，甲方应提前一个月通知乙方，否则，已交费用不予退还；

　　六、非固定车位租金可按 □月 □季度 □半年 □年缴纳，当月15日（包括15日）前签定协议按全月收取车位使用费，15日后签定协议按半月收取当月车位使用费（注：此处以自然月为计时单位）。甲方应每月1日前，到乙方指定地点办理缴费手续，合同期内因甲方原因申请停止使用非固定停车位超过一个月以上，甲方应提前办理退款或延期手续，否则已交费用不予退还；

　　七、甲方（固定车位超过一个月、非固定车位超过5天）未交租金，乙方将视甲方自动放弃使用权，有权收回车位（停车卡），并追讨甲方所欠租金及滞纳金，按日加收租金万分之五的滞纳金。

　　八、甲方有义务主动配合乙方车场工作人员，维护好车场秩序和车辆管理，出入车场时应自觉出示《停车卡》，或《车辆临时进出凭证》，以供车场工作人员查验；

　　九、本协议自签约之日起生效，一式二份，甲乙双方各执一份，具同等法律效力。

　　十、如发展商将该车位售出，由管理处提前一周书面通知车主，一周后本协议书自动终止，甲方需无条件让出该车位。

　　十一、 其它事项：

　　备注：如车位租用期满，甲乙双方在1个月内未提出退租等其它要求，视为此合同继续生效一年。

　　甲方： （楼） 房 乙方：Z物业管理公司 管理处

　　签约人： 负责人：

　　年 月 日 年 月 日

　　物业公司协议书 6

　　甲方：工程有限责任公司

　　乙方：

　　甲、乙双方为了整合资源，充分发挥各自优势，促进共同发展，经双方充分协商，一致同意成立责任公司分公司，现就有关事项达成如下协议：

　　一、分公司名称

　　(以下简称分公司)

　　二、分公司注册地址

　　本协议签订后，由乙方到xx市工商局办理分公司工商登记手续，分公司注册地址为。

　　三、分公司经营模式和组织机构

　　分公司实行由乙方负责承包，自主经营、自负盈亏的经营管理模式。乙方分公司的经营管理活动必须遵守国家有关法律及甲方的有关管理制度，不得损害甲方声誉和利益。分公司成立后，甲方与分公司另外签订内部经营管理承包协议。分公司的一切人事组织安排由乙方负责，分公司负责人同时兼任总公司副总经理，但不参与总公司的经营管理。

　　四、财务管理

　　分公司设立独立财务账户，实行独立核算、自负盈亏，分公司承揽的所有工程项目的工程款由建设方统一打入甲方指定账户，由甲方统一开具正式预收款收据，工程结算后开具正式发票。甲方按总公司与分公司签订的协议规定扣除上交管理费、代扣建安税等费用后，及时将剩余款项汇入分公司账户，由分公司根据内部工程承包协议向项目经理支付工程款。项目工程款实行专款专用，总公司与分公司均不能将工程款挪作他用。

　　甲方定期对分公司财务进行检查、指导，分公司必须按照总公司的规定统一对外报表，统一财务统计，依财务制度有关规定定期、按时向甲方报送财务、统计报表和工程成本票据资料。

　　五、双方的权利义务

　　甲方：

　　1、甲方有权对分公司经营期间所承建的工程进行安全、质量监督。

　　2、有权按双方协议收取管理费用。

　　3、有权对乙方分公司的.经营活动进行监督。

　　4、甲方有义务协助分公司办理所承包建安项目的相关招标、报批、报建手续。

　　5、有义务协助分公司对专业技术人员进行培训和考核工作，并注册或办理有关资质证书。

　　6、有义务采取有偿方式向分公司调剂技术人员和设备，向义务为分公司提供技术服务和支持。

　　乙方：

　　1、乙方必须遵守甲方的章程，按期向甲方交纳管理费用，服从甲方的管理。

　　2、乙方必须依法经营，遵守国家法律、法规，维护甲方形象和利益。

　　3、分公司成立后，乙方有权以甲方的名义和资质对外承揽工程业务。

　　4、分公司承揽的业务，统一以甲方的名义对外签订工程承包合同。

　　5、乙方有义务按时交纳管理费用和有关报表资料。

　　6、乙方必须严格按照国家有关安全生产法律、法规组织生产，并承担有关责任。

　　7、分公司由乙方承包经营，实行独立核算、自负盈亏，乙方拥有完全的利润分配权。

　　六、合同期限和合同终止

　　1、本合同期限暂定五年，期满后可协商续签。

　　2、如遇以下情况，总公司有权中止合同：

　　1)分公司违法经营，被上级有关部门查处;

　　2)分公司不遵守质量、安全管理的有关规定，严重损害甲方声誉。

　　3)分公司严重亏损，无法继续经营。

　　七、其他约定

　　1、由乙方担任董事长兼总经理的程有限公司与本协议组建的分公司不存在任何隶属关系，其资产及债权、债务与本协议组建的分公司无关。

　　2、本协议经双方代表签字盖章后生效，未尽事宜，双方协商解决。

　　3、本协议一式四份，甲方双方各执二份。

　　甲方：

　　乙方：

　　代表：

　　代表：

　　年 月 日

　　年 月 日

　　物业公司协议书 7

　　甲方：

　　营业执照：

　　注册地址：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　本着公*、公正的原则，经双方协商，一致同意乙方挂靠在甲方企业之下，以甲方的企业名称经营物业项目，从事甲方经营许可证范围内的经营项目。同时，甲乙双方订立本合同，明确双方的权利与业务及其挂靠期间内的注意事项。

　　第一条 挂靠期限：

　　年，自xx年xx月xx日起至 年 月 日至。

　　第二条 费用及保证金

　　1、乙方每年向甲方支付 万 元(￥1)的管理服务费。该笔费用在合同签订之日起，五个工作日内全部支付至甲方指定账户。(定额支付劳动报酬)

　　2、为避免因乙方借用资质给甲方带来的风险，乙方向甲方支付 x万元(￥)的保证金。保证金与管理费用在同一时间支付至甲方指定账户。保证金在合同到期后无息返还给乙方。

　　3、乙方利用甲方名义所开发票(物业服务费、停车费发票等)，则乙方需向甲方缴纳面值金额的百分之 税金(代收水电费发票除外)(说明：利润比例一般物业税金为5.5%，可以约定6.0-8%)

　　4、项目服务中发生的.一切费用及手续费用由乙方承担办理，甲方给予必要指导和支持，并按规定及时处理乙方的财务结算。

　　5、每月业主支付物业服务费用到达甲方账户后，每月10日前甲方在扣除约定的管理费及应缴税金后，及时将余款支付到乙方。

　　第三条 甲方权利与义务

　　1、如乙方作出有损甲方信誉和形象之行为，甲方有权单方面终止本协议，本年度管理服务费不予归还。

　　2、甲方在本协议生效之后，只向乙方提供相关经营业务所需的手续证件(营业执照、物价局物业费审批结果)，并为乙方提供本项目物业投标、运营所需的相关资质，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、物业资质证书等加盖公章的复印件材料，必要时提供原件;

　　3、甲方不得干涉乙方的经营，不得随意扣压乙方的财产。

　　4、对乙方提出的合理要求尽可能的提供帮助，并根据乙方需要，对本管理项目的物业管理活动提供顾问指导。

　　第四条 乙方的基本权利和义务

　　1、乙方可以获取甲方对第三条义务的承诺和兑现，若有问题可以随时向甲方提出意见。

　　2、享受甲方所提供的物业管理资质及经营许可等相关证件，充分利用物业管理的资质，完全自主的开展相关经营业务。

　　3、经营上实行内部独立核算，自负盈亏。

　　4、一切正常利润归乙方所有，不受甲方干涉。

　　5、在经营活动中严格遵守国际法律法规和甲方规章制度。

　　6、负责解决经营事件，相关经营条件及办公设备自主负责解决。

　　7、乙方以自己名义对外进行招聘、与雇佣人员签订劳动合同，给雇佣人员按时发放工资、购买相关保险等。

　　8、对于项目出现的管理风险问题(如服务质量、安全事项等)或法律责任事故都由乙方承担。

　　9、若乙方经营期间与其雇佣人员、服务单位、第三方等产生法律纠纷，乙方应承担全部责任。若甲方由此替乙方承担相关责任，甲方将扣除乙方全部保证金，并要求乙方承担由此产生的损失(包括但不限于向第三方支付的费用、律师费、诉讼费、评估费等)

　　10、若乙方在经营期间违法经营，导致甲方给**部门进行行政处罚、被媒体等进行曝光等，乙方应全额承担甲方所支付的费用，并承担甲方损失(包括但不限于向**部门支付的罚款、律师费、诉讼费、评估费等)

　　11、维护甲方的信誉和形象，不做任何假冒、欺诈、侵权、损誉的事情，若发生此类事件，则甲方有权追究乙方的法律责任，并要求进行相关经济赔偿和处罚。

　　第五条 有关甲方公司人员职称、学历、上岗证等证书有关的继续教育培训证书等个人证书，所有权属于甲方，乙方可以合理合法借用，但不得以任何理由扣留。

　　第六条 终止与解除

　　1、非因乙方原因，甲方在合同履行期间不得任意解除合同，否则乙方有权向甲方主张管理服务费20%的违约金。

　　2、因**政策、不可抗力等原因、或合同到期、或双方协商一致，甲乙双方可终止合同。合同终止双方互不承担违约责任，已支付的管理服务费不予返还。

　　3、在合同履行期间，若乙方有本合同第四条第9、10、11款约定事项出现的，甲方有权随时解除合同，并不承担违约责任，同时乙方应终止其经营的项目。

　　4、在乙方的物业公司成立后，可以脱离挂靠。合作期间如一方需提前终止合作协议，需提前7天通知另一方，协议终止时乙方按甲方要求办理所有证书的交还、年检、注册、变更、转移等工作。

　　本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自甲方双方签字盖章后生效，未尽事宜，双方*等协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　日期：

　　物业公司协议书 8

　　委托方：__________

　　受托方：__________

　　根据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》等有关法律、法规的规定，甲乙双方遵循*等、自愿、公*、诚实信用的原则，经协商一致，甲方将(物业项目名称)委托乙方进行前期物业管理服务，订立本合同。

　　第一条委托物业的基本情况

　　物业类型：_______________

　　坐落位置：_____________________市________区(县)道(路、街)号

　　占地面积：_____________________万*方米

　　建筑面积：_____________________万*方米

　　第二条物业管理服务事项

　　(一)房屋共用部位的维修、养护和管理，包括：_______________主体结构(包括基础、墙体、柱、梁、楼板、屋顶)、楼梯间、电梯间、共用门厅、走廊通道、户外墙面等;

　　(二)房屋共用设施设备的维修、养护、运行和管理，包括：_______________共用的下水管道、落水管、电梯、共用照明、楼内消防设施设备、XX信箱、避雷装置、天线、二次加压水泵及水箱等;

　　(三)物业管理区域内共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、化粪池、自行车棚、停车场等;

　　(四)共用绿地、水面、花木、建筑小品等的养护管理

　　(五)公共环境卫生，包括公共场所及场地、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运等;

　　(六)车辆停放车位的服务与管理，特别是对未参加车辆保险的车辆有效制止停放;

　　(七)维护公共秩序，包括门岗执勤、巡视等;

　　(八)物业管理有关的文件、资料和业主情况的管理，包括物业工程图纸、竣工验收资料、产权资料、业主和物业使用人档案、维修档案;

　　(九)乙方应当公示特约服务的内容、标准及收费标准，当业主提出上述委托服务要求时，乙方应当提供服务，业主应当按规定付费。

　　第三条前期物业管理服务合同期限

　　本合同自________年________月________日开始，至本物业首次业主会确定物业管理服务企业，并签订《物业管理服务合同》之日终止。

　　第四条甲方权利义务

　　(一)维护全体业主的合法权益，拟定并遵守业主公约;

　　(二)在销售商品房时，应当向购房人明示本合同的内容，并由购房人对本合同的内容和业主公约予以书面确认;

　　(三)审定乙方提交的物业管理服务方案及管理制度;

　　(四)审定乙方提出的'物业管理服务年度计划和财务预算及财务报告;

　　(五)监督并配合乙方管理服务工作的实施及制度的执行;

　　(六)按照法律、法规的规定和商品房质量保证书的约定，承担物业保修责任。保修期内出现问题，负责返修、完善;

　　(七)当本物业项目的商品房出售建筑面积达百分之五十以上时，应当及时告知乙方;

　　(八)负责处理本合同生效前发生的遗留问题;

　　(九)其他;

　　1、承担相关的前期物业管理服务费用;

　　2、向乙方提供全部工程技术档案资料;

　　第五条乙方权利义务

　　(一)依照有关规定和本合同约定，制定物业管理服务制度，对物业及其环境、秩序进行管理;

　　(二)依照本合同约定向甲方、业主收取物业管理服务费

　　(三)建立物业项目的管理档案;

　　(四)对业主违反国家和本市有关法律、法规和规章及业主公约的行为，进行劝阻、制止，并向有关部门报告;

　　(五)对造成物业共用部位、共用设施设备损失的，代表业主要求责任人停止侵害、恢复原状、赔偿损失;

　　(六)不得将物业项目整体转让给其他物业管理服务企业管理，但可以将专项服务委托专业公司承担;

　　(七)负责编制物业的年度维修养护计划，并组织实施;

　　(八)提前将装饰装修房屋的规定书面告知业主，当业主装饰装修房屋时，与其签订房屋装饰装修管理协议，并负责监督，对不符合安全要求和影响公共利益的，进行劝阻制止，责令改正;

　　(九)负责编制物业管理服务年度计划、财务预算及财务报告;

　　(十)每____个月向全体业主公布一次物业管理服务费收支账目;

　　(十一)本物业交付使用后有下列情形之一的，负责召集首次业主会会议：_______________

　　1、出售建筑面积达百分之____以上;

　　2、业主入住率达百分之______以上;

　　3、首位业主实际入住达_____年以上。

　　(十二)对本物业的共用部位、设施及场地不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，经甲方或相关业主同意后报有关部门批准方可实施;

　　(十三)本合同终止乙方不得再管理本物业时，必须向甲方或业主委员会办理下列移交事项：_______________

　　1、物业管理服务费、场地占用费、利用物业共用设施所得收益等余额和账务账册;

　　2、物业及业主档案和有关资料;

　　3、物业管理服务用房、场地和属于业主共同所有的其他财务。

　　(十四)协助**部门维护本物业管理区域内治安秩序、制止违法行为。在本物业管理区域内发生治安事件或各类灾害事故时，应当及时向**和有关部门报告，并协助做好调查和救助工作。

　　(十五)接受全体业主的监督;

　　(十六)接受物业管理行政主管部门的监督指导。

　　第六条物业管理服务标准

　　(一)房屋外观：_______________

　　1、房屋外观完好、整洁，无脏损和有碍市容观瞻现象;

　　2、房屋行政街号、幢号、单元号有明显标志，设有*面引导图;

　　3、封闭阳台、空调外安装、抽油烟机排气孔等统一有序，房屋立面无吊栏等悬挂物;

　　4、一楼护栏无探出墙面现象，二楼以上无护栏;

　　5、房屋完好率98%以上;

　　6、房屋大修中有完整的开工报告及工程预算书，履行安全技术交底手续，工程质量验收手续齐全，决算书经过有关部门审计，有完整的竣工报告并建立有关保修制度，工程资料存档备查;

　　7、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。

　　(二)设备运行：_______________保持良好;

　　(三)房屋共用部位及共用设备的维修、养护;

　　1、设备图纸、档案资料齐全，设备台账记录清晰，管理完善，随时查阅;

　　2、专业技术人员、维修操作人员严格执行操作规程，按要求经过专业培训，持证上岗;

　　3、设备良好，运行正常，有设备运行记录。有专门的保养检修制度，无事故隐患;

　　4、小区内生活用水(高压水泵、水池、水箱)有严格的管理制度，有二次供水卫生许可证和操作人员健康许可证，水质检验合格。

　　5、电梯有专业队伍维修保养，安全运行和维修养护规章制度健全，运行养护有记录;

　　6、电梯按规定时间运行，电梯厢清洁卫生，XX、照明良好;

　　7、负责锅炉供暖的，严格遵守锅炉供暖的各项规章制度，运行正常，并有运行记录。供暖期间，居室内温度按照有关标准执行。

　　(四)物业管理区域内共用设施、场地的维修、养护：_______________

　　1、小区内公共配套服务设施完好，并按原设计用途使用;

　　2、公共照明设施设备齐全，运行正常;

　　3、道路畅通，路面*坦无损坏;

　　4、污水排放畅通，沟道无积水;

　　5、危险部位标志明显，有防范措施。

　　(五)环境卫生：_______________

　　1、小区内环卫设施完善，设有果皮箱、垃圾房等保洁设施;

　　2、小区内实行垃圾袋装化，日产日清;

　　3、楼梯间、通道、走廊的地面、墙面和楼梯扶手、窗台明亮。楼道内无乱堆乱放现象。设备间清洁卫生，XX照明良好;

　　4、道路、庭院、绿地、公用场地无杂物，保持清洁;

　　5、雪后及时扫净小区内道路和楼间积雪，雨后及时清理污水;

　　6、小区内马路无摊点、市场，商业网点牌匾美观整齐、管理有序;

　　7、小区内无乱堆、乱放、乱贴、乱画、乱刻和乱挂现象;

　　8、小区内无违章临时建筑;

　　9、共用场地定期清洁地面无油渍等污染现象;

　　(六)绿化养护：_______________

　　1、公共绿地、庭院绿化布局合理，花草、树木、建筑小品配置得当;

　　2、绿化有专人养护和管理，无损坏、践踏现象，无病虫害及枯死现象。对绿地、花木等定期浇水、施肥、除虫、修剪、清除枯叶。

　　(七)车辆行驶与停放秩序管理：_______________

　　车辆停放有序，场地清洁卫生无污染、无破损，车辆管理制度完善。

　　(八)公共秩序管理及消防：_______________

　　1、小区内实行24小时值班巡逻制度;

　　2、值班人员有明显标志，熟悉辖区情况，工作规范，作风严谨，有值班巡逻记录，各项管理措施落实;

　　3、消防系统标志明显，设备完好，可随时启用;

　　4、配备专职或兼职消防管理人员;

　　5、消防通道畅通无阻。

　　(九)房屋小修、急修及时率98%以上，合格率达0%，险情排除及时率达0%，有维修记录和回访记录;

　　第七条物业管理服务费用

　　(一)物业管理服务费用

　　1、竣工验收合格交付业主使用前所发生的物业管理相关费用由甲方承担。

　　2、竣工验收合格交付业主后的物业管理服务费，非住宅房屋按建筑面积每月每*方米____元由业主交纳;

　　配备电梯、消防、二次供水等机电设施的运行、维护、管理费用按建筑面积每月每*方米___元由业主交纳;

　　业主应在每月____日前交纳

　　3、甲方与业主约定由甲方承担物业管理服务费用的，由甲方交纳。

　　4、未出售的空置房屋的物业管理服务费由甲方交纳。

　　5、业主转让物业时，须交清转让之前的物业管理服务费用。

　　6、业主逾期交纳物业管理服务费用的，从逾期之日起按每天应交物业管理服务费的万分之____交纳滞纳金。

　　(二)车位使用费

　　车位使用费由车位投资方委托物业向车位使用人按下列标准收取：_______________

　　1、机动车辆：_______________

　　(1)_________________________________________

　　(2)_________________________________________

　　2、非机动车辆：__________________________________________________

　　3、车位费收入扣除经营管理成本后的结余部分，主要用于：_______________

　　(1)物业共用部位、共用设施设备维修;

　　(2)绿地养护;

　　(3)弥补减免的物业管理服务费用;

　　(4)便民服务费用;

　　(5)业主委员会办公经费。

　　(三)代办服务费

　　乙方可以接受供水、供电、供热、供气、通信、有线电视等有关部门或甲方委托，提供代办服务，代办服务费按以下方式收取：_______________

　　1、甲方与相关部门办理移交手续前，代办服务费由甲方交纳;

　　2、甲方与相关部门办理移交手续后，代办服务费由委托方交纳。

　　第八条物业管理服务用房

　　在物业竣工验收合格后三十日内，甲方向乙方无偿提供并移交不少于本项总目建筑面积的千分之三至千分之四的物业管理服务用房，乙方负责维修、养护，不得买卖和抵押;任何单位和个人不得占用或者改作他用。

　　第九条物业管理验收交接

　　(一)甲方在竣工验收合格后交付业主使用前____日内，应与乙方办理接管验收手续，委托乙方管理的房屋、设施、设备等物业。

　　(二)在物业竣工验收合格后六十日内，甲方应向乙方移交下列文件和资料：_______________

　　1、竣工总*面图，单体建筑、结构、设备的竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等资料;

　　2、物业竣工验收资料;

　　3、共用的设施、设备安装使用和维护保养技术资料;

　　4、物业质量保证文件和使用说明文件;

　　5、物业管理需要的其他资料。

　　第十条违约责任

　　(一)甲方违反本合同第四条的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同;造成乙方经济损失的，甲方应给与乙方经济赔偿。

　　(二)乙方违反本合同第五、六条的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方在____日内整改，预期为整改的，甲方有权终止合同;造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。

　　(三)甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付______元的违约金;给对方造成经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

　　第十一条质量纠纷的约定

　　因房屋建筑质量、设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承担责任并做善后处理。产生质量事故的直接原因，以有资质的鉴定部门为准。

　　第十二条不可抗力的约定

　　本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。

　　第十三条争议处理

　　本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商协调不成，向山东菏泽市仲裁委员会申请仲裁;

　　第十四条合同附件

　　(一)双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。

　　(二)本合同附件均为合同有效组成部分。本合同及其附*内空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附*和补充协议中未规定的事宜，均遵照国家和本市有关法律、法规和规章执行。

　　第十五条合同备案

　　(一)本合同正本连同补充协议及附*一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力。

　　(二)本合同签订之日起十五日内，甲方持本合同到市场物业管理行政主管部门办理备案。

　　第十六条合同责任及生效

　　(一)乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主，本物业的全体业主应对履行本合同承担相应的责任。

　　(二)本合同自签订之日起生效。

　　(三)本合同经业主签订前物业管理确认书后对其具有约束力。

　　委托方：__________受托方：__________

　　日期：___________日期：___________

　　物业公司协议书 9

　　转让方：(公司)(以下简称甲方)

　　地址:

　　法定代表人：

　　职务：

　　委托代理人:

　　职务：

　　受让方: (公司)(以下简称乙方)

　　地址：

　　法定代表人：

　　职务：

　　委托代理人：

　　职务：

　　公司(以下简称合营公司)于年 月 日在深圳市设立，由甲方与 合资经营，注册资金为 币 万元，其中，甲方占 %股权。甲方愿意将其占合营公司 %的股权转让给乙方，乙方愿意受让。现甲乙双方根据《中华人民共和国公司法》和《中华人民共和国合同法》的规定，经协商一致，就转让股权事宜，达成如下协议：

　　一、股权转让的价格及转让款的支付期限和方式：

　　1、甲方占有合营公司 %的股权，根据原合营公司合同书规定，甲方应出资 币 万元，实际出资 币x万元。现甲方将其占合营公司 %的股权以 币 万元转让给乙方。

　　2、乙方应于本协议书生效之日起 天内按前款规定的币种和金额将股权转让款以银行转帐方式分 次(或一次)支付给甲方。

　　二、甲方保证对其拟转让给乙方的股权拥有完全处分权

　　保证该股权没有设定质押，保证股权未被查封，并免遭第三人追索，否则甲方应当承担由此引起一切经济和法律责任。

　　三、有关合营公司盈亏(含债权债务)的分担：

　　1、本协议书生效后，乙方按受让股权的比例分享合营公司的利润，分担相应的风险及亏损。

　　2、如因甲方在签订本协议书时，未如实告知乙方有关合营公司在股权转让前所负债务，致使乙方在成为合营公司的股东后遭受损失的，乙方有权向甲方追偿。

　　四、违约责任：

　　1、本协议书一经生效，双方必须自觉履行，任何一方未按协议书的规定全面履行义务，应当依照法律和本协议书的规定承担责任。

　　2、如乙方不能按期支付股权转让款，每逾期一天，应向甲方支付逾期部分转让款的万分之 的违约金。如因乙方违约给甲方造成损失，乙方支付的违约金金额低于实际损失的，乙方必须另予以补偿。

　　3、如由于甲方的原因，致使乙方不能如期办理变更登记，或者严重影响乙方实现订立本协议书的目的，甲方应按照乙方已经支付的'转让款的万分之 向乙方支付违约金。如因甲方违约给乙方造成损失，甲方支付的违约金金额低于实际损失的，甲方必须另予以补偿。

　　五、协议书的变更或解除:

　　甲乙双方经协商一致，可以变更或解除本协议书。经协商变更或解除本协议书的，双方应另签订变更或解除协议书，经深圳市公证处公证(合营企业为外商投资企业的，须报请审批机关批准)。

　　六、有关费用的负担：

　　在本次股权转让过程中发生的有关费用(如公证、评估或审计、工商变更登记等费用)，由 承担。

　　七、争议解决方式：

　　因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，甲乙双方应友好协商解决，如协商不成，按照下列方式解决(任选一项，且只能选择一项，在选定的一项前的方框内打"√")：□ 向深圳仲裁委员会申请仲裁;□ 向中国国际经济贸易仲裁委员会深圳分会申请仲裁;□ 向有管辖权的人民法院起诉。

　　八、生效条件：

　　本协议书经甲乙双方签字、盖章并经深圳市公证处公证后(合营企业为外商投资企业的，报请审批机关批准后)生效。双方应于协议书生效后依法向工商行政管理机关办理变更登记手续。

　　九、本协议书一式 份，甲乙双方各执一份，合营公司、深圳市公证处各执一份，其余报有关部门。

　　转让方：

　　受让方：

　　年 月 日

　　物业公司协议书 10

　　甲方:东莞市华峰物业管理有限公司

　　乙方:

　　经过双方协商一致,就终止双方之间的.劳动关系及补偿事宜达成本协议:

　　1、双方一致同意在签订本协议之日即终止双方之间的劳动关系,并确认无须提前通知或做其它补偿;

　　2、乙方自 年 月开始在华峰花园从事 职务,至今已经 年,期间乙方最后三个月*均工资为 元;根据劳动法及有关规定,双方同意甲方一次性给予乙方 个月*均工资的经济补偿金(管理公司征询发展商方面的同意)。

　　3、双方确认,甲方在支付上述补偿金后,乙方不得再要求甲方给予任何经济补偿;对于其他基于劳动关系发生的关系均在本合同签订后得以终结,而不得提出任何补偿;

　　4、本协议在双方签字后即可生效,任何一方不得反悔,否则视为放弃所有补偿权利。

　　甲方:东莞市华峰物业管理有限公司 乙方:

　　代表:

　　时间: 时间:

物业公司协议书合集10篇扩展阅读

物业公司协议书合集10篇（扩展1）

——物业公司合同合集10篇

　　物业公司合同 1

　　重庆市物业服务合同

　　（示范文本）

　　甲 方（业主大会）：

　　乙方（物业管理企业）：

　　物业名称：

　　重庆市国土资源和房屋管理局制定

　　重庆市工商行政管理局监制

　　重庆市物业服务合同

　　甲方（业主大会）

　　组织名称：

　　业主委员会代表人：

　　地 址：

　　联系电话：

　　乙方（物业管理企业）

　　企业名称：

　　法定代表人：

　　地 址：

　　联系电话：

　　根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《重庆市物业管理条例》等有关法律、法规的规定和本物业区域《业主公约》的约定，甲方通过招标、议标等方式选聘乙方，在自愿、*等、协商一致的基础上，就（物业名称）实施本物业区域的物业管理服务的相关事宜，订立本合同。

　　第一章 物业管理区域概况

　　第一条 物业基本情况

　　物业名称： 物业类型：__________

　　座落位置：

　　占地面积： *方米；建筑面积： *方米

　　四至： 东至： 南至：

　　西至： 北至：

　　其他： 。

　　第二条 具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。

　　第二章 委托服务事项

　　第三条 甲方委托乙方提供的物业服务的主要内容为：

　　1、物业共用部分的日常维修、养护和管理。物业共用部分具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、垃圾通道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装

　　置、。

　　2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电

　　梯、 。

　　3、市政共用设施（不属市政部门管理的）和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯_ ______。

　　4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。

　　5、附属配套建筑和设施、设备的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、公厕、_____________。

　　6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。

　　7、交通秩序与车辆停放的管理。

　　8、协助做好物业管理区域内的安全防范工作。

　　9、物业档案资料管理。

　　10、物业项目使用专项维修资金的预算和计划。

　　11、装修管理。

　　12、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。

　　13、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。

　　第四条 在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为：

　　1、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）； 2、

　　3、

　　第三章 物业服务质量

　　第五条 乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。

　　第四章 物业服务费用

　　第六条 本物业管理区域的物业服务收费选择以下第种方式：

　　1、包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润）

　　根据本物业管理区域的实际情况和重庆市物业服务收费指导价格确定的原则，双方约定物业服务费用按月、季、年收取，其收取的标准如下（按建筑面积计算）：

　　（1）住 宅：________元/月·*方米

　　（2）写 字 楼：________元/月·*方米

　　（3）商业物业：________元/月·*方米

　　（4）其他物业：________元/月·*方米

　　业主向乙方按约定的标准交纳物业服务费，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。

　　2、酬金制（酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）

　　本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：

　　（1）住 宅：________元/月·*方米

　　（2）写 字 楼：________元/月·*方米

　　（3）商业物业：________元/月·*方米

　　（4）其他物业：________元/月·*方米

　　乙方选择以下第种方式对物业服务资金提取酬金：

　　（1）乙方每月/每年按________元的标准从物业服务资金中提取；

　　（2）乙方每月/每年按预收物业服务资金数额________%的比例提取。

　　预收的物业服务支出为所交纳的业主所有,由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：

　　1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；

　　2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

　　3、物业管理区域清洁卫生费用；

　　4、物业管理区域绿化养护费用；

　　5、物业管理区域秩序维护费用；

　　6、办公费用；

　　7、物业管理企业固定资产折旧；

　　8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

　　9、________________________________。

　　预收的物业服务支出应当全额用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。

　　第七条 共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，采取____________方式向业主分摊计收。

　　第八条 业主应于 之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。

　　已纳入管理服务范围的，开发建设单位未出售或未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳；业主的空置房（经乙方与业主双方认定，其水、电、气表起止数均未走动的），其物业服务费用或物业服务资金由业主按50%的比例交纳。

　　业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起书面告知乙方。

　　物业服务费用或者物业服务资金按 （年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在（每年/每季/每月）前 日内履行交纳义务。

　　第九条 物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主书面报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年 次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。

　　对物业服务资金收支情况有争议的，甲方或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服

　　务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用由 承担。

　　第十条 停车收费分别采取以下方式：

　　1、停车场属于全体业主的，使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，该项停车费中________元/个·月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理；

　　2、停车场属于开发建设单位所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照物价部门核定的标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位________元/个·月、车库车位________元/个·月标准提取停车管理服务费；

　　3、车位权属系业主的，应按露天车位________元/个·月、车库车位________元/个·月标准或按占地面积（包括公摊面积）________元/m的标准，向乙方交纳停车管理服务费。

　　第十一条 乙方应与业主或物业使用人签订书面的《停车协议》，明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。

　　第十二条 本物业管理区域内的会所属全体业主或开发建设单位所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准支付使用费：

　　1、******

　　2、******

　　3、******

　　第十三条 乙方经营管理会所，可按 标准提取管理服务费；乙方经营配套商业设施，可按 标准提取管理服务费；乙方经营管理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取管理服务费。

　　第十四条 乙方利用属于全体业主所有的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进行经营（如：设置商业广告招牌），应当征得甲方相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后剩余部分的本金和利息归全体业主所有，可根据业主公约的规定纳入物业专项维修资金进行管理。

　　第十五条 乙方接受业主委托，提供专项服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。 第十六条 其他约定 ________。

　　第五章 双方的权利义务

　　第十七条 甲方的权利义务

　　甲方享有以下权利：

　　1、监督业主和物业使用人遵守业主公约和物业管理制度；

　　2、审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告和大中修方案的财务预算和决算，监督检查乙方各项方案计划的实施；

　　3、制订物业共用部分和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度；

　　4、审批物业维修资金的使用项目和使用预算，负责组织对物业设施、设备和共用部分的大中修及更新、改造的竣工验收；

　　5、定期听取乙方关于物业服务合同履行情况和物业维修资金的使用情况的报告，并定期向业主公布报告；

　　6、代表本业主参加因物业管理活动发生的诉讼；

　　7、对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理；

　　8、监督乙方实施物业服务的其他行为；

　　9、实行酬金制物业服务收费方式的，有权与乙方共同委托双方认可的.专业审计机构对年度财务收支状况进行审计； 2

　　10、依据法律、法规规定享有的其他权利。

　　甲方应履行的义务：

　　1、甲方应向乙方移交下列资料：

　　（1）竣工总*面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料；

　　（2）规划设计资料；

　　（3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；

　　（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件；

　　（5）物业管理所必需的其他资料。

　　2、协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费；

　　3、协助乙方因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，配合做好相关业主的工作，并协助乙方在约定的期限内恢复原状；

　　4、听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系；

　　5、负责本物业区域内的物业专项维修资金的归集和续筹；

　　6、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；

　　7、协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

　　8、协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题；

　　9、法律、法规规定的其他义务。

　　第十八条 乙方的权利义务

　　乙方享有的权利：

　　1、按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务；

　　2、按照本合同和有关规定向业主或物业使用人收取物业服务费用和其他费用；

　　3、可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；

　　4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；

　　5、自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；

　　6、对欠费业主停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费义务。

　　7、根据甲方授权，制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主和物业使用人遵守；

　　8、根据甲方授权，采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反《业主公约》及公众管理制度的行为；

　　9、根据甲方授权，在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节；

　　10、依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。

　　乙方应履行的义务：

　　1、履行合同、提供物业服务；

　　2、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督；

　　3、在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验,并做好书面记录和签认工作；

　　4、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准；

　　5、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，年度财务预决算报告（仅适用酬金制收费方式），经依法议定后组织实施；

　　6、制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，

　　物业公司合同 2

　　甲方：________物业有限公司（以下称“甲方”）

　　地址：__________________________

　　法定代表人：____________________

　　乙方：________（以下称“乙方”）

　　身份证号码：____________________

　　家庭现住址：_____________________

　　户籍地址：_______________________

　　联系方式：________（固定电话）_______（移动电话）

　　紧急联系人：______联系电话：_______

　　基于甲乙双方现建立合法的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度，遵循自愿、*等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同（以下简称本合同），作为双方履约依据，以资共同遵守。

　　第一章合同的类型与期限

　　第一条经甲、乙双方协商一致，本合同期限按照以下第____项执行：

　　（1）固定期限劳动合同：即合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　（2）本合同为以完成一定工作任务为期限的劳动合同。本合同于____年____月____日生效，于_____工作完成时终止。

　　（3）无固定期限，自____年___月__日起至法律法规规定的终止情形出现时即行终止。

　　甲乙双方同意试用期自____年___月__日起至____年___月__日止，共__个月，试用期工资为：___.

　　第二条录用条件为：

　　1.学历文化：______.

　　2.身体状况：______.

　　3.工作技能：______.

　　4.团队精神：______.

　　5.其他：______.

　　第二章工作内容与工作地点

　　第三条乙方同意并服从甲方的工作安排，从事___工作，该岗位工作任务与职责如下：

　　该岗位的绩效考核办法为：

　　第四条甲方因工作需要，依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位及其工作报酬的，原则上应协商一致，但以下情况除外：

　　a.甲方因生产经营服务需要，产业、产品结构调整及组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受；

　　b.甲方确因生产经营服务需要，可以临时安排乙方从事其他岗位工作，工作期限由双方协商确定；

　　c.乙方因技能、身体等因素达不到生产服务、工作质量、产量等指标，不能胜任工作的。

　　第五条乙方应认真履行甲方制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。

　　第六条乙方的工作地点为_____，甲方因工作需要，有权临时调动乙方的工作岗位（____个月内），乙方应当服从。如甲方需调整乙方的工作岗位或者派乙方到外单位工作（____个月以上），双方应协商一致签订补充协议书加以确认，该协议书将作为本合同的附件。

　　第三章工作时间与休息时间

　　第七条甲乙双方同意乙方岗位按照下列方式确定乙方的工时制度：

　　第八条甲方延长乙方工作时间的，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。甲方安排乙方延长工作时间不能安排补休的，按照国家的规定支付乙方工资报酬。

　　乙方加班须征得甲方确认同意，否则不视为加班。

　　第四章劳动报酬

　　第九条乙方在正常出勤并付出正常劳动后，有权获得相应得劳动报酬。乙方岗位的薪酬制度双方约定为：

　　第十条双方约定加班加点计发工资基数为___元/天，事假扣除标准为___元/天，病假扣除标准为___元/天，旷工扣除标准为____元/天。

　　第十一条甲方以法定货币形式按月支付乙方工资，甲方每月____日支付乙方上月的工资。甲方按月将工资打到乙方帐户上，乙方在指定银行领取。

　　第十二条甲方不得随意、无故克扣乙方工资；但有下列情况之一的，甲方可以代扣乙方工资：

　　（1）甲方代扣代缴乙方的个人所得税；

　　（2）甲方代扣代缴的应由乙方个人负担的各项社会保险费用；

　　（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

　　（4）因乙方本人原因给甲方造成经济损失需要赔偿的，甲方可从乙方本人的工资中扣除；

　　（5）法律、法规规定可以从乙方工资中扣除的其他费用。

　　第五章社会保险和福利待遇

　　第十三条甲方应按规定及时为乙方办理参加社会保险的相关手续，按时缴纳社会保险费用。社会保险费个人缴纳部分，甲方按规定从乙方工资中代扣代缴。

　　第十四条乙方在________期应享受的假期及相应待遇，按生育保险、女职工劳动保护等有关规定执行。

　　第十五条乙方患职业病或因工（公）负伤（死亡）的待遇、患病或非因工负伤（死亡）的待遇及医疗补助费发放，均按工伤保险、医疗保险及相关规定执行。

　　第十六条甲方为乙方另外提供以下福利待遇：

　　1、_______

　　2、_______

　　3、_______

　　第六章规章制度与劳动纪律

　　第十七条甲方依法建立和完善各项规章制度，甲方应将制定、变更的规章制度及时告知员工，乙方应严格遵守。

　　第十八条乙方自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方的声誉和利益。

　　乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产权。

　　第十九条甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚，直至通知解除本合同。

　　第七章劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　第二十条甲方建立健全操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。乙方确认，甲方对可能产生职业病危害的岗位，对乙方已经履行了告知义务，并做好劳动过程中职业危害的预防工作，乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。

　　第二十一条甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境，并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品，乙方应严格按要求穿戴劳防用品。

　　第二十二条甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训，乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。

　　第八章劳动合同的变更、解除和终止

　　第二十三条本合同履行中，在不违反法律、行政法规规定的前提下，根据*等自愿、协商一致的原则，甲、乙双方可以就工资、岗位、工作内容等事项对本合同进行变更；未经与对方协商一致，任何一方不得对本合同约定事项进行单方变更。

　　第二十四条乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的，甲方可即时通知乙方解除本合同。

　　第二十五条双方约定，乙方有下列情形之一的，甲方可立即与乙方解除本合同：

　　1.因乙方未能在____天内提供其被录用的相关资料，至使甲方无法办理录用及其他相关手续的。

　　2.乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的；应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的；应聘前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

　　3.严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。

　　4.严重失职、营私舞弊给甲方利益造成____元（含）以上重大损害的。

　　5.乙方系特种作业人员的，因其自身原因违章作业或造成物损____元以上事故的，除给予经济处罚或处分外，甲方还可以随时解除合同。

　　6.乙方同时与其他用人单位建立劳动关系的。

　　7.乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、**机关收容教育的。

　　8.乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

　　9.乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。

　　10.其他情形。

　　第二十六条除甲方规章制度另有规定外，下列行为为严重违反甲方劳动纪律的行为，乙方具有下列行为的，甲方可不经预告给予解除劳动合同并不给予补偿：

　　1、连续旷工____日或一年累计旷工____日以上；

　　2、对别人恶语中伤、辱骂，造谣生事，诋毁公司或他人的名誉、信用的；

　　3、对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行及其他不法行为，危害人身安全的；

　　4、挑拨是非，教唆、煽动他人怠工或者**，参与打架斗殴的；

　　5、私自接受业主和客户馈赠的；

　　6、服务态度恶劣、损害客户利益、影响公司声誉的；

　　7、盗窃公私财物的；

　　8、连续两次在群众测评被排在后三位或被公司处理两次以上仍不改正的；

　　9、利用社会不良力量解决公司内部问题的；

　　10、蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配的；

　　11、其他。

　　第二十七条乙方因工作失职造成他人或自身人身伤害和经济损失的，由乙方自行承担责任并负责赔偿。

　　第二十八条乙方可以根据法律的规定解除劳动合同。

　　第二十九条乙方在试用期内解除劳动合同应提前____日通知甲方，否则，甲方有权扣除乙方____天的工资作为补偿。

　　试用期满解一方提出解除合同时如未能提前____天书面通知对方的，应当按乙方当年正常一个月工资的标准，支付给对方作为代通知金。

　　第三十条具有《劳动合同法》第44条的情形的，合同终止。

　　第九章经济补偿与赔偿

　　第三十一条乙方在下列情形下给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任：

　　（1）乙方因自身主观过错，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，导致本合同被确认为无效；

　　（2）本合同订立时，其尚未与其他用人单位解除或者终止劳动合同的事实，给其他用人单位造成损失使甲方承担连带责任的；

　　（3）本合同履行中，因乙方主观过错或重大过失，给甲方造成损失；

　　（4）乙方违反本合同约定主动提出与甲方解除本合同，给乙方造成损失；

　　（5）乙方因违反本合同中约定的保密义务而造成违约，给甲方造成损失；

　　（6）乙方因违反劳动合同中约定的竞业限制义务规定而造成违约，给甲方造成损失。

　　第三十二条除按本合同二十五条第二十六条规定解除合同之外的，凡属劳动合同法规定应给予经济补偿金的，甲方应按法律规定的标准支付经济补偿金给乙方。

　　第三十三条乙方欠付甲方任何款项，或者乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同，给甲方造成任何经济损失，依照法律法规规定和本合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴等中做相应的扣除，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。

　　第三十四条甲方与乙方解除或者终止劳动合同关系时，应该按照甲方的规定办理好工作、办公用品、财务和其他交接手续，甲方在扣除本合同约定的款项后支付乙方的剩余的工资。甲方应在法律规定和双方约定的时间内为乙方出具离职证明和***关系转移。

　　第十章培训服务期与竞业限制

　　第三十五条如甲方为乙方提供专项培训费用进行专业技术培训，应补充订立培训协议为本合同的附件，约定服务期和违约金。

　　第三十六条如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务保守商业秘密，双方应补充签订保密协议和竞业限制协议为本合同的附件。

　　第十一章劳动争议处理

　　第三十七条本合同履行中发生的劳动争议，甲乙双方应当协商解决，或向本单位（或甲方所在地的乡镇、街道等）劳动争议调解委员会申请调解。协商不成或不愿调解的，按照法律的规定向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　第十二章其他规定

　　第三十八条甲方依法制定的下列规章制度作为属本合同的主要附件，与本合同条款具有同等效力：

　　1、___________________

　　2、___________________

　　3、___________________

　　4、___________________

　　第三十九条本合同如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。

　　第四十条本合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定；双方没有约定的从法律、法规和规章制度。

　　第四十一条本合同生效前双方签订的任何《劳动合同》自合同签订之日起自动失效。

　　第四十二条乙方同意，在其处于联系障碍状态（包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形）时，委托合同首部的“紧急状态联系人”作为乙方的受委托人，该受委托人享有接受和解与调解，代领、签收相关文书的权限。

　　乙方确认，甲方有关文书在无法直接送达给乙方的情形下（包括但不限于乙方拒收、下落不明等情形），乙方在本合同中填写的家庭住址为甲方邮寄送达地址。

　　第四十三条甲、乙双方另行约定条款：

　　1、甲乙双方对本合同约定的工时工作制度、劳动报酬标准无异议，并保证在本合同解除或终止时，不再就月工资金额和加班工资标准再追究对方的责任。

　　2、___________________

　　3、___________________

　　4、___________________

　　5、____________________

　　第四十四条双方确认，在签署本合同前已仔细审阅过本合同的内容，并完全了解本合同各条款的含义。

　　第四十五条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字（或盖章）后生效。

　　甲方：______________________________

　　法定代表人或委托代理人：____________

　　签订日期：__________________________

　　签订地点：__________________________

　　乙方：____________________（签字或盖章）

　　签订日期：___________________________

　　签订地点：___________________________

　　物业公司合同 3

　　甲方：________物业有限公司（以下称“甲方”）

　　地址：__________________________

　　法定代表人：____________________

　　乙方：________（以下称“乙方”）

　　身份证号码：____________________

　　家庭现住址：_____________________

　　户籍地址：_______________________

　　联系方式：________（固定电话）_______（移动电话）

　　紧急联系人：______联系电话：_______

　　基于甲乙双方现建立合法的劳动关系，根据《中华人民共和国劳动合同法》及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度，遵循自愿、*等、协商一致的原则，一致同意订立本劳动合同（以下简称本合同），作为双方履约依据，以资共同遵守。

　　第一章合同的类型与期限

　　第一条经甲、乙双方协商一致，本合同期限按照以下第____项执行：

　　（1）固定期限劳动合同：即合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　（2）本合同为以完成一定工作任务为期限的劳动合同。本合同于____年____月____日生效，于_____工作完成时终止。

　　（3）无固定期限，自____年___月__日起至法律法规规定的终止情形出现时即行终止。

　　甲乙双方同意试用期自____年___月__日起至____年___月__日止，共__个月，试用期工资为：___.

　　第二条录用条件为：

　　1.学历文化：______.

　　2.身体状况：______.

　　3.工作技能：______.

　　4.团队精神：______.

　　5.其他：______.

　　第二章工作内容与工作地点

　　第三条乙方同意并服从甲方的工作安排，从事___工作，该岗位工作任务与职责如下：

　　该岗位的绩效考核办法为：

　　第四条甲方因工作需要，依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位及其工作报酬的，原则上应协商一致，但以下情况除外：

　　a.甲方因生产经营服务需要，产业、产品结构调整及组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受；

　　b.甲方确因生产经营服务需要，可以临时安排乙方从事其他岗位工作，工作期限由双方协商确定；

　　c.乙方因技能、身体等因素达不到生产服务、工作质量、产量等指标，不能胜任工作的。

　　第五条乙方应认真履行甲方制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。

　　第六条乙方的工作地点为_____，甲方因工作需要，有权临时调动乙方的工作岗位（____个月内），乙方应当服从。如甲方需调整乙方的工作岗位或者派乙方到外单位工作（____个月以上），双方应协商一致签订补充协议书加以确认，该协议书将作为本合同的附件。

　　第三章工作时间与休息时间

　　第七条甲乙双方同意乙方岗位按照下列方式确定乙方的工时制度：

　　第八条甲方延长乙方工作时间的，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。甲方安排乙方延长工作时间不能安排补休的，按照国家的规定支付乙方工资报酬。

　　乙方加班须征得甲方确认同意，否则不视为加班。

　　第四章劳动报酬

　　第九条乙方在正常出勤并付出正常劳动后，有权获得相应得劳动报酬。乙方岗位的薪酬制度双方约定为：

　　第十条双方约定加班加点计发工资基数为___元/天，事假扣除标准为___元/天，病假扣除标准为___元/天，旷工扣除标准为____元/天。

　　第十一条甲方以法定货币形式按月支付乙方工资，甲方每月____日支付乙方上月的工资。甲方按月将工资打到乙方帐户上，乙方在指定银行领取。

　　第十二条甲方不得随意、无故克扣乙方工资；但有下列情况之一的，甲方可以代扣乙方工资：

　　（1）甲方代扣代缴乙方的个人所得税；

　　（2）甲方代扣代缴的应由乙方个人负担的各项社会保险费用；

　　（3）法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费；

　　（4）因乙方本人原因给甲方造成经济损失需要赔偿的，甲方可从乙方本人的工资中扣除；

　　（5）法律、法规规定可以从乙方工资中扣除的其他费用。

　　第五章社会保险和福利待遇

　　第十三条甲方应按规定及时为乙方办理参加社会保险的相关手续，按时缴纳社会保险费用。社会保险费个人缴纳部分，甲方按规定从乙方工资中代扣代缴。

　　第十四条乙方在________期应享受的假期及相应待遇，按生育保险、女职工劳动保护等有关规定执行。

　　第十五条乙方患职业病或因工（公）负伤（死亡）的待遇、患病或非因工负伤（死亡）的待遇及医疗补助费发放，均按工伤保险、医疗保险及相关规定执行。

　　第十六条甲方为乙方另外提供以下福利待遇：

　　1、_______

　　2、_______

　　3、_______

　　第六章规章制度与劳动纪律

　　第十七条甲方依法建立和完善各项规章制度，甲方应将制定、变更的规章制度及时告知员工，乙方应严格遵守。

　　第十八条乙方自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方的声誉和利益。

　　乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产权。

　　第十九条甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚，直至通知解除本合同。

　　第七章劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　第二十条甲方建立健全操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。乙方确认，甲方对可能产生职业病危害的岗位，对乙方已经履行了告知义务，并做好劳动过程中职业危害的'预防工作，乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。

　　第二十一条甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境，并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品，乙方应严格按要求穿戴劳防用品。

　　第二十二条甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训，乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。

　　第八章劳动合同的变更、解除和终止

　　第二十三条本合同履行中，在不违反法律、行政法规规定的前提下，根据*等自愿、协商一致的原则，甲、乙双方可以就工资、岗位、工作内容等事项对本合同进行变更；未经与对方协商一致，任何一方不得对本合同约定事项进行单方变更。

　　第二十四条乙方在试用期内被证明不符合甲方用人标准或录用条件的，甲方可即时通知乙方解除本合同。

　　第二十五条双方约定，乙方有下列情形之一的，甲方可立即与乙方解除本合同：

　　1.因乙方未能在____天内提供其被录用的相关资料，至使甲方无法办理录用及其他相关手续的。

　　2.乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的；应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的；应聘前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

　　3.严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。

　　4.严重失职、营私舞弊给甲方利益造成____元（含）以上重大损害的。

　　5.乙方系特种作业人员的，因其自身原因违章作业或造成物损____元以上事故的，除给予经济处罚或处分外，甲方还可以随时解除合同。

　　6.乙方同时与其他用人单位建立劳动关系的。

　　7.乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、**机关收容教育的。

　　8.乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

　　9.乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。

　　10.其他情形。

　　第二十六条除甲方规章制度另有规定外，下列行为为严重违反甲方劳动纪律的行为，乙方具有下列行为的，甲方可不经预告给予解除劳动合同并不给予补偿：

　　1、连续旷工____日或一年累计旷工____日以上；

　　2、对别人恶语中伤、辱骂，造谣生事，诋毁公司或他人的名誉、信用的；

　　3、对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行及其他不法行为，危害人身安全的；

　　4、挑拨是非，教唆、煽动他人怠工或者**，参与打架斗殴的；

　　5、私自接受业主和客户馈赠的；

　　6、服务态度恶劣、损害客户利益、影响公司声誉的；

　　7、盗窃公私财物的；

　　8、连续两次在群众测评被排在后三位或被公司处理两次以上仍不改正的；

　　9、利用社会不良力量解决公司内部问题的；

　　10、蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配的；

　　11、其他。

　　第二十七条乙方因工作失职造成他人或自身人身伤害和经济损失的，由乙方自行承担责任并负责赔偿。

　　第二十八条乙方可以根据法律的规定解除劳动合同。

　　第二十九条乙方在试用期内解除劳动合同应提前____日通知甲方，否则，甲方有权扣除乙方____天的工资作为补偿。

　　试用期满解一方提出解除合同时如未能提前____天书面通知对方的，应当按乙方当年正常一个月工资的标准，支付给对方作为代通知金。

　　第三十条具有《劳动合同法》第44条的情形的，合同终止。

　　第九章经济补偿与赔偿

　　第三十一条乙方在下列情形下给甲方造成损失的，应当承担赔偿责任：

　　（1）乙方因自身主观过错，以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同，导致本合同被确认为无效；

　　（2）本合同订立时，其尚未与其他用人单位解除或者终止劳动合同的事实，给其他用人单位造成损失使甲方承担连带责任的；

　　（3）本合同履行中，因乙方主观过错或重大过失，给甲方造成损失；

　　（4）乙方违反本合同约定主动提出与甲方解除本合同，给乙方造成损失；

　　（5）乙方因违反本合同中约定的保密义务而造成违约，给甲方造成损失；

　　（6）乙方因违反劳动合同中约定的竞业限制义务规定而造成违约，给甲方造成损失。

　　第三十二条除按本合同二十五条第二十六条规定解除合同之外的，凡属劳动合同法规定应给予经济补偿金的，甲方应按法律规定的标准支付经济补偿金给乙方。

　　第三十三条乙方欠付甲方任何款项，或者乙方违反本合同约定的条件解除劳动合同，给甲方造成任何经济损失，依照法律法规规定和本合同约定应承担的赔偿责任，甲方有权从乙方的工资、奖金及津贴、补贴等中做相应的扣除，不够扣除的，甲方仍然有权就剩余部分向乙方追偿。

　　第三十四条甲方与乙方解除或者终止劳动合同关系时，应该按照甲方的规定办理好工作、办公用品、财务和其他交接手续，甲方在扣除本合同约定的款项后支付乙方的剩余的工资。甲方应在法律规定和双方约定的时间内为乙方出具离职证明和***关系转移。

　　第十章培训服务期与竞业限制

　　第三十五条如甲方为乙方提供专项培训费用进行专业技术培训，应补充订立培训协议为本合同的附件，约定服务期和违约金。

　　第三十六条如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务保守商业秘密，双方应补充签订保密协议和竞业限制协议为本合同的附件。

　　第十一章劳动争议处理

　　第三十七条本合同履行中发生的劳动争议，甲乙双方应当协商解决，或向本单位（或甲方所在地的乡镇、街道等）劳动争议调解委员会申请调解。协商不成或不愿调解的，按照法律的规定向甲方所在地劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

　　第十二章其他规定

　　第三十八条甲方依法制定的下列规章制度作为属本合同的主要附件，与本合同条款具有同等效力：

　　1、___________________

　　2、___________________

　　3、___________________

　　4、___________________

　　第三十九条本合同如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。

　　第四十条本合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定；双方没有约定的从法律、法规和规章制度。

　　第四十一条本合同生效前双方签订的任何《劳动合同》自合同签订之日起自动失效。

　　第四十二条乙方同意，在其处于联系障碍状态（包括但不限于乙方因病住院、丧失人身自由等情形）时，委托合同首部的“紧急状态联系人”作为乙方的受委托人，该受委托人享有接受和解与调解，代领、签收相关文书的权限。

　　乙方确认，甲方有关文书在无法直接送达给乙方的情形下（包括但不限于乙方拒收、下落不明等情形），乙方在本合同中填写的家庭住址为甲方邮寄送达地址。

　　第四十三条甲、乙双方另行约定条款：

　　1、甲乙双方对本合同约定的工时工作制度、劳动报酬标准无异议，并保证在本合同解除或终止时，不再就月工资金额和加班工资标准再追究对方的责任。

　　2、___________________

　　3、___________________

　　4、___________________

　　5、____________________

　　第四十四条双方确认，在签署本合同前已仔细审阅过本合同的内容，并完全了解本合同各条款的含义。

　　第四十五条本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字（或盖章）后生效。

　　甲方：______________________________

　　法定代表人或委托代理人：____________

　　签订日期：__________________________

　　签订地点：__________________________

　　乙方：____________________（签字或盖章）

　　签订日期：___________________________

　　签订地点：___________________________

　　物业公司合同 4

　　甲方：

　　乙方：身份证：

　　甲乙双方经初步了解，就双方建立劳动关系达成共识，甲方愿意聘用乙方在本公司工作，乙方愿意接受甲方的用工条件，遵守甲方的有关管理制度，经过*等协商，双方同意签订并共同遵守以下劳动用工协议：

　　一、甲方根据工作需要，从 年月日起聘用乙方在岗位上工作，工种为；试用期至 年月日；试用期薪金为 元/月， 试用期合格后转为正式员工，初定薪金为 元/月。乙方在试用期工作时需缴押有效证件一份。

　　二、甲方根据工作需要安排乙方按下述两种工作制工作，特殊情况下，甲方有权安排乙方进行合理加班。

　　1、每周6天工作制，每天工作8小时。

　　2、不定时工作制，根据工作需要加班。

　　三、甲方可以根据工作需要变动乙方的工作岗位，同时，也可以根据乙方的工作表现将薪金进行上下浮动。

　　四、每月15日为发薪日，甲方按规定支付上月应得的薪金。

　　五、乙方被聘用（包括试用）后，若工作时间在一个月内辞（退）职的，甲方不计发薪金，只按每天5元发给乙方生活费；工作满1个

　　月但不满二个月辞（退）职的，扣减一个月工资，工作3个月以上辞职或被甲方辞退的计发全额工资。

　　六、乙方必须遵守甲方的各项管理制度，服从岗位所在部门管理和工作安排，违者按公司有关规定作出处理。

　　七、其它未尽事宜，甲乙双方可协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　年日月

　　物业公司合同 5

　　甲方：

　　乙方：

　　本着公*、公正的原则，经双方协商，一致同意乙方挂靠在甲方企业之下，以甲方的企业名称经营x物业项目，从事甲方经营许可证范围内的经营项目。同时，甲乙双方订立本合同，明确双方的权利与业务及其挂靠期间内的注意事项。

　　第一条挂靠期限：

　　自x年x月x日起至x年x月x日至。

　　第二条费用及保证金

　　1、乙方每年向甲方支付x万x元（￥x）的管理服务费。该笔费用在合同签订之日起，五个工作日内全部支付至甲方指定账户。（定额支付劳动报酬）

　　2、为避免因乙方借用资质给甲方带来的风险，乙方向甲方支付x万元（￥x）的保证金。保证金与管理费用在同一时间支付至甲方指定账户。保证金在合同到期后无息返还给乙方。

　　3、乙方利用甲方名义所开发票（物业服务费、停车费发票等），则乙方需向甲方缴纳面值金额的百分之x税金（代收水电费发票除外）（说明：利润比例一般物业税金为5.5%，可以约定6.0—8%）

　　4、项目服务中发生的一切费用及手续费用由乙方承担办理，甲方给予必要指导和支持，并按规定及时处理乙方的财务结算。

　　5、每月业主支付物业服务费用到达甲方账户后，每月10日前甲方在扣除约定的管理费及应缴税金后，及时将余款支付到乙方。

　　第三条甲方权利与义务

　　1、如乙方作出有损甲方信誉和形象之行为，甲方有权单方面终止本协议，本年度管理服务费不予归还。

　　2、甲方在本协议生效之后，只向乙方提供相关经营业务所需的手续证件（营业执照、物价局物业费审批结果），并为乙方提供本项目物业投标、运营所需的相关资质，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、物业资质证书等加盖公章的复印件材料，必要时提供原件；

　　3、甲方不得干涉乙方的经营，不得随意扣压乙方的财产。

　　4、对乙方提出的合理要求尽可能的提供帮助，并根据乙方需要，对本管理项目的物业管理活动提供顾问指导。

　　第四条乙方的基本权利和义务

　　1、乙方可以获取甲方对第三条义务的承诺和兑现，若有问题可以随时向甲方提出意见。

　　2、享受甲方所提供的物业管理资质及经营许可等相关证件，充分利用物业管理的资质，完全自主的开展相关经营业务。

　　3、经营上实行内部独立核算，自负盈亏。

　　4、一切正常利润归乙方所有，不受甲方干涉。

　　5、在经营活动中严格遵守国际法律法规和甲方规章制度。

　　6、负责解决经营事件，相关经营条件及办公设备自主负责解决。

　　7、乙方以自己名义对外进行招聘、与雇佣人员签订劳动合同，给雇佣人员按时发放工资、购买相关保险等。

　　8、对于项目出现的管理风险问题（如服务质量、安全事项等）或法律责任事故都由乙方承担。

　　9、若乙方经营期间与其雇佣人员、服务单位、第三方等产生法律纠纷，乙方应承担全部责任。若甲方由此替乙方承担相关责任，甲方将扣除乙方全部保证金，并要求乙方承担由此产生的损失（包括但不限于向第三方支付的费用、律师费、诉讼费、评估费等）

　　10、若乙方在经营期间违法经营，导致甲方给**部门进行行政处罚、被媒体等进行曝光等，乙方应全额承担甲方所支付的费用，并承担甲方损失（包括但不限于向**部门支付的罚款、律师费、诉讼费、评估费等）

　　11、维护甲方的信誉和形象，不做任何假冒、欺诈、侵权、损誉的事情，若发生此类事件，则甲方有权追究乙方的法律责任，并要求进行相关经济赔偿和处罚。

　　第五条有关甲方公司人员职称、学历、上岗证等证书有关的继续教育培训证书等个人证书，所有权属于甲方，乙方可以合理合法借用，但不得以任何理由扣留。

　　第六条终止与解除

　　1、非因乙方原因，甲方在合同履行期间不得任意解除合同，否则乙方有权向甲方主张管理服务费20%的违约金。

　　2、因**政策、不可抗力等原因、或合同到期、或双方协商一致，甲乙双方可终止合同。合同终止双方互不承担违约责任，已支付的管理服务费不予返还。

　　3、在合同履行期间，若乙方有本合同第四条第9、10、11款约定事项出现的，甲方有权随时解除合同，并不承担违约责任，同时乙方应终止其经营的项目。

　　4、在乙方的物业公司成立后，可以脱离挂靠。合作期间如一方需提前终止合作协议，需提前7天通知另一方，协议终止时乙方按甲方要求办理所有证书的交还、年检、注册、变更、转移等工作。

　　本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自甲方双方签字盖章后生效，未尽事宜，双方*等协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　年月日

　　物业公司合同 6

　　甲方：

　　地址：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　身份证号码：

　　联系方式：

　　基于甲乙双方现建立合法的劳务关系，根据民法通则及有关的法律、法规和企业依法制定的规章制度，遵循自愿、*等、协商一致的原则，一致同意订立本劳务合同（以下简称本合同），作为双方履约依据，以资共同遵守。

　　第一章、合同的类型与期限

　　第一条、经甲、乙双方协商一致，本合同期限自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。

　　第二条、录用条件为：

　　1、学历文化：

　　2、身体状况：

　　3、工作技能：

　　4、团队精神：

　　5、其他：

　　第二章、工作内容与工作地点

　　第三条、乙方同意并服从甲方的工作安排_______，从事___工作，该岗位工作任务与职责如下：

　　该岗位的绩效考核办法为：__________________________。

　　第四条、甲方因工作需要，依据乙方的专业、特长、工作能力和表现，需调整乙方工作岗位及其工作报酬的，原则上应协商一致，但以下情况除外：

　　1、甲方因生产经营服务需要，产业、产品结构调整及组织机构设置等情况发生变化需调动乙方工作岗位时，乙方应予接受。

　　2、甲方确因生产经营服务需要，可以临时安排乙方从事其他岗位工作，工作期限由双方协商确定。

　　3、乙方因技能、身体等因素达不到生产服务、工作质量、产量等指标，不能胜任工作的。

　　第五条、乙方应认真履行甲方制定的岗位职责，按时、按质、按量完成其本职工作；未经甲方允许，乙方不得在其他单位兼职。

　　第六条、乙方的工作地点为_____，甲方因工作需要，有权临时调动乙方的工作岗位（3个月内），乙方应当服从。如甲方需调整乙方的工作岗位或者派乙方到外单位工作（3个月以上）。

　　第三章、工作时间与休息时间

　　第七条、甲乙双方同意乙方岗位按照下列方式确定乙方的工时制度。

　　第八条、甲方延长乙方工作时间的，应依法安排乙方同等时间补休或支付加班加点工资。甲方安排乙方延长工作时间不能安排补休的，按照国家的规定支付乙方工资报酬。

　　乙方加班须征得甲方确认同意，否则不视为加班。

　　第四章、劳务报酬

　　第九条、乙方在正常出勤并付出正常劳动后，有权获得相应得劳务报酬。乙方岗位的薪酬制度双方约定为：______________________________________。

　　第十条、双方约定加班加点计发工资基数为___元/天，事假扣除标准为___元/天，病假扣除标准为___元/天，旷工扣除标准为_______元/天。

　　第十一条、甲方以法定货币形式按月支付乙方工资，甲方每月_______日支付乙方上月的工资。甲方按月将工资打到乙方账户上，乙方在指定银行领取。

　　第十二条、甲方不得随意、无故克扣乙方工资，但有下列情况之一的.，甲方可以代扣乙方工资：

　　1、甲方代扣代缴乙方的个人所得税。

　　2、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费。

　　3、因乙方本人原因给甲方造成经济损失需要赔偿的，甲方可从乙方本人的工资中扣除。

　　4、法律、法规规定可以从乙方工资中扣除的其他费用。

　　第五章、社会保险和福利待遇

　　第十三条、甲乙双方约定，甲方为乙方购买_________意外伤害保险卡，用于乙方在为甲方提供劳务过程中发生意外伤害的补偿。保险期间与本合同期限相同。

　　第十四条、甲方为乙方另外提供以下福利待遇

　　1、_____________________。

　　2、_____________________。

　　3、____________________。

　　第六章、规章制度与劳动纪律

　　第十五条、甲方依法建立和完善各项规章制度，甲方应将制定、变更的规章制度及时告知员工，乙方应严格遵守。

　　第十六条、乙方自觉遵守国家的法律、法规、规章和社会公德、职业道德，维护甲方的声誉和利益。乙方不得从事其他任何与甲方利益冲突的第二职业或活动，并保守甲方的商业秘密和知识产权。

　　第十七条、甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。乙方违反劳动纪律和规章制度的，甲方有权按国家和本单位的规定对乙方给予纪律处分或经济处罚，直至通知解除本合同。

　　第七章、劳动保护、劳动条件和职业危害防护

　　第十八条、甲方建立健全操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。乙方确认，甲方对可能产生职业病危害的岗位，对乙方已经履行了告知义务，并做好劳动过程中职业危害的预防工作，乙方应严格遵守相关操作流程与安全制度。

　　第十九条、甲方为乙方提供符合国家规定的劳动条件及安全卫生的工作环境，并依照企业生产经营特点及有关规定为乙方提供劳动防护用品，乙方应严格按要求穿戴劳防用品。

　　第二十条、甲方对乙方进行职业技术、安全卫生、规章制度等必要的教育与培训，乙方应认真参加甲方组织的各项必要的教育培训。

　　第八章、劳动合同的变更、解除和终止

　　第二十一条、本合同履行中，在不违反法律、行政法规规定的前提下，根据*等自愿、协商一致的原则，甲、乙双方可以就工资、岗位、工作内容等事项对本合同进行变更；未经与对方协商一致，任何一方不得对本合同约定事项进行单方变更。

　　第二十二条、双方约定，乙方有下列情形之一的，甲方可立即与乙方解除本合同

　　1、因乙方未能在5天内提供其被录用的相关资料，至使甲方无法办理录用及其他相关手续的。

　　2、乙方被查实在应聘时向甲方提供的其个人资料是虚假的，包括但不限于：离职证明、身份证明、户籍证明、学历证明、体检证明等是虚假或伪造的；应聘前患有精神病、传染性疾病及其它严重影响工作的疾病而在应聘时未声明的；应聘前曾受到其它单位记过、留厂察看、开除或除名等严重处分、或者有吸毒等劣迹而在应聘时未声明的；应聘前曾被劳动教养、拘役或者依法追究刑事责任而在应聘时未声明的等。

　　3、严重违反甲方的劳动纪律、员工手册或规章制度。

　　4、严重失职、营私舞弊给甲方利益造成______元（含）以上重大损害的。

　　5、乙方系特种作业人员的，因其自身原因违章作业或造成物损_____元以上事故的，除给予经济处罚或处分外，甲方还可以随时解除合同。

　　6、乙方同时与其他用人单位建立劳动关系的。

　　7、乙方被依法追究刑事责任、劳动教养、**机关收容教育的。

　　8、乙方向甲方辞职或者经协商被甲方解除聘用的。

　　9、乙方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使甲方在违背真实意思的情况下订立或者变更合同的。

　　第二十三条、除甲方规章制度另有规定外，下列行为为严重违反甲方劳动纪律的行为，乙方具有下列行为的，甲方可不经预告给予解除劳动合同并不给予补偿：

　　1、连续旷工____日或一年累计旷工____日以上。

　　2、对别人恶语中伤、辱骂，造谣生事，诋毁公司或他人的名誉、信用的。

　　3、对主管和同事使用恐吓、胁迫、暴行及其他不法行为，危害人身安全的。

　　4、挑拨是非，教唆、煽动他人怠工或者**，参与打架斗殴的。

　　5、私自接受业主和客户馈赠的。

　　6、服务态度恶劣、损害客户利益、影响公司声誉的。

　　7、盗窃公私财物的。

　　8、连续两次在群众测评被排在后三位或被公司处理两次以上仍不改正。

　　9、利用社会不良力量解决公司内部问题的。

　　10、蓄意违抗公司或主管领导的合理安排或调遣，拒不服从工作分配。

　　第二十四条、乙方因工作失职造成他人或自身人身伤害和经济损失的，由乙方自行承担责任并负责赔偿。

　　第二十五条、乙方可以根据法律的规定解除劳动合同。

　　第九章、培训服务期与竞业限制

　　第二十六条、如甲方为乙方提供专项培训费用进行专业技术培训，应约定服务期和违约金。

　　第二十七条、如乙方掌握甲方的商业秘密，乙方有义务保守商业秘密。

　　第十章、劳动争议处理

　　第二十八条、本合同履行中发生的劳动争议，协商不成或不愿调解的，按照法律的规定向甲方所在地法院提起诉讼。

　　第十一章、其他规定

　　第二十九条、本合同如与法律、法规相抵触的，或者因法律、法规的变更而不一致的，以现行有效的法律、法规为准。

　　第三十条、本合同未尽事宜，双方另有约定的，从约定；双方没有约定的从法律、法规和规章制度。

　　第三十一条、甲、乙双方另行约定条款

　　1、甲乙双方对本合同约定的工时工作制度、劳动报酬标准无异议，并保证在本合同解除或终止时，不再就月工资金额和加班工资标准再追究对方的责任。

　　2、___________________。

　　3、______________________。

　　4、___________________。

　　5、____________________。

　　第三十二条、双方确认，在签署本合同前已仔细审阅过本合同的内容，并完全了解本合同各条款的含义。

　　第三十三条、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，经双方签字（或盖章）后生效。

　　甲方：

　　法定代表人：

　　_____年___月___日

　　乙方：

　　_____年___月___日

　　物业公司合同 7

　　物业用工协议 甲方：XXXX物业有限公司

　　法定代表人：

　　联系电话：

　　地 址：XX物业小区 乙方(劳动者姓名)：

　　居民身份证号码：

　　联系电话：

　　住址：

　　按照相关规定，甲乙双方经*等协商，现订立本协议，共同遵守。

　　第一条 本合同为定期合同日期自年 月 日至 年 月 日止，其中试用期为 个月。

　　第二条 经甲方聘任，乙方同意在甲方担任 XX物业小区项目经理工作。

　　第三条 乙方应按照物业项目的要求，认真履行项目经理的工作职责，全面实施公司与服务方签订的《物业服务合同》，以优秀的服务品质，高超的管理艺术，严谨的工作作风，良好的专业素养，服务于业主和物业使用人。

　　第四条 鉴于物业服务具有社会公共性和个体服务特征的群体服务特点，乙方应在全天候、不间断、多层次的服务中恪尽职守，使公司的服务理念融入到业主的心里。

　　第五条 物业服务工作所推行的是一种富有人情味的住宅文化，所以，业主构成的多元性和突发事件的不确定性，经双方协调每月乙方休息2天，在业主工作时间串休。

　　第六条 甲方适时为乙方进行专业技术和政治修养的教育和培训，乙方应在履行工作职责中，严格遵守甲方的各项规章制度，为创建标准化物业小区尽责尽力。

　　第七条 甲方将按照国家劳动定额工资标准，按月向乙方支付工资。

　　第八条 因乙方失职给业主或甲方造成经济损失的，其责任由乙方承担。

　　第九条 乙方在职期间，不得从事与本岗位相关的工作，确有需要处理的事情，必须提前一周向甲方说明情况，经甲方协调好人员后方能离岗。 第十条 乙方具有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同。

　　1、在试用期内被证明不符合聘用条件的；

　　2、严重违反工作纪律或聘用单位规章制度的；

　　3、故意不完成工作任务，给业主造成严重损失的；

　　4、被依法追究刑事责任的或其他违法行为。

　　第十一条 甲方如故违反本合同约定的，应按照有关规定承担相应的违约责任。乙方如果违反本合同约定的，或乙方擅自离职造成甲方损失的，甲方将依法追究乙方经济责任。

　　第十二条 本合同经甲乙双方协商一致可以解除，各自承担相应的责任。

　　第十三条：乙方在职期间不得向外泄露或出卖公司的

　　商业机密。

　　第十四条：乙方在合同履行期间，未征得甲方同意，不得同时接受其他企事业单位或者个人的聘请或雇佣。

　　第十五条：劳动关系解除或终止时，甲方发放给乙方的工作服，一次性折价处理给乙方，折价金额从乙方工资中扣除。

　　第十六条：乙方离职应按照甲方相关规定在离职批准之日起10日之内办理完所有工作交接手续，并将甲方的所有文件、设备及其他财物交回甲方。

　　第十七条：本合同一式二份，甲乙双方各持一份。 第十八条：本合同自双方签字盖章之日起生效。

　　甲方(签章)： 乙方(签章)：

　　年 月 日 年月 日

　　物业公司合同 8

　　甲方：

　　乙方：身份证：

　　甲乙双方经初步了解，就双方建立劳动关系达成共识，甲方愿意聘用乙方在本公司工作，乙方愿意接受甲方的用工条件，遵守甲方的有关管理制度，经过*等协商，双方同意签订并共同遵守以下劳动用工协议：

　　一、甲方根据工作需要，从 年月日起聘用乙方在岗位上工作，工种为；试用期至 年月日；试用期薪金为 元/月， 试用期合格后转为正式员工，初定薪金为 元/月。乙方在试用期工作时需缴押有效证件一份。

　　二、甲方根据工作需要安排乙方按下述两种工作制工作，特殊情况下，甲方有权安排乙方进行合理加班。

　　1、每周6天工作制，每天工作8小时。

　　2、不定时工作制，根据工作需要加班。

　　三、甲方可以根据工作需要变动乙方的工作岗位，同时，也可以根据乙方的工作表现将薪金进行上下浮动。

　　四、每月15日为发薪日，甲方按规定支付上月应得的'薪金。

　　五、乙方被聘用（包括试用）后，若工作时间在一个月内辞（退）职的，甲方不计发薪金，只按每天5元发给乙方生活费；工作满1个

　　月但不满二个月辞（退）职的，扣减一个月工资，工作3个月以上辞职或被甲方辞退的计发全额工资。

　　六、乙方必须遵守甲方的各项管理制度，服从岗位所在部门管理和工作安排，违者按公司有关规定作出处理。

　　七、其它未尽事宜，甲乙双方可协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　年日月

　　物业公司合同 9

　　甲方：

　　乙方：

　　根据《中华人民共和国经济合同法》及有关规定经甲、乙双方自愿协商，达成以下租房协议，此协议具有法律效力。

　　一、甲方自愿将座落在西安市曲江雁南五路雁鸣住宅小区11号楼二单元一层西户的住房一套出租给乙方。

　　二、租期暂定为陆个月（20xx年2月20至20xx年8月20日），月租金壹仟零贰拾元整（￥：1020元），半年租金共计陆仟壹佰贰拾元整（￥：6120元），凭合法有效票据一次付清。自20xx年2月20日起计算房费。

　　三、乙方有下列情形之一者，甲方有权终止合同，收回房屋不退租金及押金。

　　1、乙方擅自将房屋转租、转让或转借的。

　　2、利用房屋进行非法活动、损害公共利益的。

　　3、乙方到规定期限不付租金的。

　　四、乙方应自觉遵守小区规定和短期公约，服从小区管理；自觉防火防盗，注意安全；爱护房内一切设施，如有损坏照价赔偿。

　　五、物业管理（水、电、治安、设施、有线、垃圾等）费用及电话费用由乙方自行承担并自觉缴纳。其中有线电视收视费不足一年的按一年收取。

　　六、未经甲方同意乙方不得随意改动室内各项生活设施及原房屋结构，否则造成的后果由乙方负责。甲方房屋内以下物品归甲方所有，乙方可使用，但应保护好甲方房屋内的设施和物品，如有损坏，照价赔偿。

　　七、租赁期满后，如乙方要继续租用，须提前1月通知甲方，甲方在同等条件下必须优先考虑乙方，但必须重新签订合同。在合同期限内，任何一方如要求解除合同，应提前一个月通知对方，否则违约方应赔偿对方的损失。

　　八、乙方向甲方交纳押金壹仟元整（￥：1000元），不违反前第三、五款情况下，退房时退还。

　　九、甲方接到乙方租金，保证乙方的合法使用权不受侵犯，并协调有关物业管理事宜。

　　十、甲方须保证房屋产权无任何纠纷，如有纠纷由甲方负责。

　　十一、甲、乙双方在租赁期间一旦发生纠纷由甲乙双方自行协商解决。其它未尽事宜，甲、乙双方友好协商解决，以上条款甲乙双方共同遵守。

　　十二、本合同自双方签字之日起生效，一式两份，甲、乙双方各执一份。

　　甲方：

　　乙方：

　　年月日

　　物业公司合同 10

　　委托单位：合肥江淮混凝土制品有限责任公司 简称甲方

　　承包单位：***涌泉深井工程队 简称乙方

　　一、工程概况

　　甲方需要水井壹口，委托乙方承建本次物探找水，钻钆成井工程，经双方有好商定，签定以下条款：

　　二、工程内容

　　1、钻机井壹口，单井深度220米，单井日出水量（24小时）120吨，（不包水质）

　　2、乙方包工包料；（井内一切材料，不包括井内水泵）。

　　3、成井管径0至80米为Φ165毫米，80至以下为Φ114毫米焊接钢管。

　　三、计费方法

　　1、物探单井费 元，累计 元整。

　　2、钻井费每米380元，总造价按实际深度均价计费。

　　四、甲方责任

　　1、保证三通一*，并承担起所发生的费用。

　　2、在施工过程中，派专人协助一切有关事宜。

　　3、给乙方人员解决食宿方便，单伙食费由乙方自理。

　　五、乙方责任

　　1、按规范进行施工，确保水井质量。

　　2、工程结束后，向甲方提交成井报告一份。

　　3、安全问题乙方自负，甲方概不负责。

　　六、付款方式

　　1、物探人员设备进场，甲方应付清物探费。

　　2、乙方人员设备进场，甲方应预付给乙方工程备料款叁万元整。（单井）

　　3、余款待工程结束验收合格，一次性付清总工程款。

　　4、若日出水量达不到合同要求，余款拒付。

　　七、双方违约

　　1、从合同签订日起，双方应共同遵守，若单方违约，应赔偿对方违约金贰万整。

　　2、本合同一式四份，双方各执两份，从签订日起到工程结束工程款付清即终止生效。

　　甲方代表 乙方代表

　　年 月 日 年 月 日

物业公司协议书合集10篇（扩展2）

——物业公司工作报告合集10篇

　　物业公司工作报告 1

　　在过去的一年里，我公司本着“维护业主利益、维持物业完好”的经营宗旨，开展日常物业管理服务工作。无论是在治安防范、环境卫生、配套设施的完善，小区绿化的培植养护，社区文化的开展都得到广大业主、住户以及新成立的天*花苑业主委员会的大力支持与配合，使我们的工作得以有条不紊地开展，在此表示衷心的感谢。现对一年来的工作总结如下：

　　一、 治安防范方面

　　为了使业主能有一个安全的居住环境，针对本区实际情况，我管理处保安部对小区治安加强力度，实行来访登记制度，尽量把安全隐患减小。如在20xx年2月15日一名盗车犯窜到三车场准备盗车，被当班保安发现，并将其抓获送至派出所处理，为车主挽回了经济损失，受到车主、民警的好评；五月份，正当本小区业主在举行第二届业主委员会选举大会时，三小偷至XX准备入室偷窃时，接到住户通知后，保安们立即赶赴作案现场，将其中的两名案犯抓获，因现场人员众多，我处保安又在警察到来之前维护好现场，南方都市报对此进行了采访，并报道肯定了我们的保安工作，后专区民警对我处的处理方式给予了表扬；11月21日晚上10点左右，门岗收到xx房一业主报告说发现姚伯已昏迷，这时，接到通知的保安立即赶到现场，马上拨打120电话，但经抢救无效而死亡;因未有其家属的任何联系资料，各保安一方面维持现场，配合民警进行刑侦工作，一方面千方百计联系其家属，并且一直在现场等到家属回来，当时已是凌晨两点多了；各保安的行动得到了许多业主的肯定，姚伯的家属于次日以表扬信的形式给保安以通报表扬：远亲不如*邻，保安和我们住户心连心；

　　二、 环境卫生、绿化方面

　　为了使大家有一个干净、舒适的生活环境，我们投入了大量的人力、物力，安排专人对卫生状况进行监督落实，并积极听取业主（住户）的意见与建议，对工作中出现的问题，认真整改，以确保小区公共场所及各栋楼宇的清洁卫生，做到生活垃圾日产日清。与专业的防蚊、灭鼠部门签订合同，定期在小区内开展防蚊、灭鼠、灭蟑螂等工作。按照相关规定定期清洗水池，疏通排污管井、化粪池等。并安排专业人员对本区绿化树木进行维护，不占用任何一块绿地，维持原有的绿化覆盖率，对树木、花草等进行修整成型、喷药去虫、培植补种等，以保证小区绿化质量在原有的基础上，更进一步，为业主（住户）提供较好的居住、生活的生态环境。

　　三、 物业服务方面

　　本小区的产权呈多元化格局，各种关系纷繁复杂，且业主（住户）的经济能力、自身素质参差不齐，给我处的物业管理服务工作带来很多问题，如何才能搞好本小区的物业服务工作一直是本处工作的重中之重，一直以来，都由主任亲自领头，带领员工尽心尽力的服务，力求将本身的工作管理到位，对业主服务到位，接待投诉率、处理投诉率必须达到100%，经过不懈的努力，大部分业主对本处的工作是有目共睹的；我处还积极为小区居民谋福利、做好事，塑造文明友爱的居住氛围，如住于XX的老人，因其家人都不在身边，且年纪较大和患病在身，生活不能自理，我处主任带头常陪她到医院看病取药，下班后帮助其做家务等等，一直在生活上、精神上都给予其悉心的照料，在今年12月份，单位送老人到养老院前，老人依依不舍，临行前送管理处一面写有：“真诚解民忧、服务暖人心”的锦旗。

　　四、 配套设施方面

　　我管理处在今年第一季度安排水电维修工对小区供水、供电、消防设备等作了全面的检查、保养工作，因设备使用年限较长，并且小区使用的水泵已是旧代产品，部份已无配件更换，不时出现各种疑难故障，通过报业主委员会审查、复核后我处请专业维修单位进行维修，要求维修单位出维修预算方案，使小区各项设备得以正常运行，确保业主（住户）的正常生活不受影响；在新年开始，管理处还安排工程施工人员对防盗门等进行刷漆翻新等。

　　五、 社区文化方面

　　我管理处经常通过宣传栏配合街道办事处、居委会宣传党的方针政策，特别是有关物业管理法规、政策等；加强物业管理工作的透明度，按规定每季度公布一次物业管理费的`收支情况，每年度向小区业主公布设备维修基金的收支结余情况和水电周转金收支结余情况；另外，在节日，我管理处对大门口配以灯饰，以活跃小区的节日气氛。在今年元旦，由我处组织举办了小区迎春敬老茶话会及元旦游园会，安排了精彩、老少皆宜的活动节目，业主们都踊跃参加，丰富了小区的文化，大大拉*了管理处与住户之间、住户与住户之间的距离；

　　迎来的20xx年，我处将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取20xx年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，与天*花苑广大业主一道，把XXX花苑建造成温馨和睦的大家庭！

　　XXXXX管理处

　　二Oxx年十二月二十五日

　　物业公司工作报告 2

　　在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行，物业公司的实*报告。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实*的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万*方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万*方米，绿化面积26万*方米。

　　公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价，实*报告《物业公司的实*报告》。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民**评为州级绿化模范单位;2**1年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在2**1年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;2**1年被湖北省消费者委员会评为2**1年度“3.15诚信**单位”。

　　公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

　　恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。

　　恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实﹑精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

　　这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实*的每一位师傅了。

　　物业公司工作报告 3

　　【提要】本篇《大学毕业生物业公司实*报告【1】》由应届毕业生小编特别为需要公司实*报告的朋友收集整理的，仅供参考。内容如下：

　　一、实*背景

　　根据学校教学安排，20xx年下学期我等20名同学被安排到xx市工商联进行实*。在工商联的欢迎会上，我被荣幸的安排到xx集团。xxx集团将我与xxx同学安排到其下属的子公司xxx物业管理公司的市场管理部。

　　二、市场管理部简介

　　市场管理部由14名员工组成，分别有经理1名，市场管理主管1名，收费主管1名，综合管理员1名，市场管理员6名，收费员4名。市场管理部直接由总经理管理，在公司管理结构中处于相当重要的地位。市场管理部对市场经营活动的管理好坏直接关系到博翰物业管理公司的生存与否。因此，市场管理部将市场管理与收费管理作为工作的重点，一切工作围绕这两点展开。

　　三、市场管理部的职责

　　根据公司岗位职责划分规定，市场管理部有以下职责：

　　1、负责对公司招商入场的后续经营管理全盘把控。

　　2、负责公司所接管商业地产的经营管理。

　　3、负责经营户经营范围的规范。

　　4、负责经营户入场、退场、转让等经营行为的管理。

　　5、负责经营户装修期间的监控、督察。

　　6、负责经营户门前三包的落实。

　　7、负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司经营决策提供第一手资料。

　　8、负责经营户满意度调查的执行分析。

　　9、负责所管辖区域内收费工作的全面工作。

　　然而，根据我在博翰物业管理公司四十天的实*与观察来看，给部门的职责在实际工作中不光局限于以上的职责。如：配合**机构对其范围内的人口普查，帮招商部收集市场信息等。而其所规定的“负责与经营户定期进行沟通，了解经营情况，为公司决策提供第一手资料”等并未能进行执行。究其原因，我以为该条例所规范的内容对于市场管理员过于抽象，这使得文化程度不高的市场管理员难以把握具体的度。况且，其沟通的内容涉及到经营户的商业秘密，这使得市场管理员难以与经营户进行实质性的沟通，这也导致了该条例无法被真正地执行过。

　　另外，市场管理范围内的有些工作负担其实对于本来应该承担的工作负担大得多。譬如，空中街市经常漏水，一到下雨天，空中街市就到处漏水，这使得市场管理员忙不过来，同时也使得广大业主对公司的积怨越深。其实究其原因在于建设工程质量不过关，导致了市场管理员工作负担加重，浪费时间与精力，也使得公司声誉受损。当然这并不能说市场管理员就不应该管理这样的事情。只想说明的是，市场管理员的工作、职责与其他部门的配合是密切相连的，合理的划分各部门的职责范围是相当有必要的，而且在公司划分职责范围时却并没有说明各部门应该相互配合，以及如何配合，这使得在实际工作过程中各部门经常发生冲突，难以协调。虽然公司每天都说“团队进取”，却没有在制度上作出规定与规范。真正的团队进取并非是口头上说那么容易的。

　　四、市场管理部存在的问题

　　通过四十天在市场管理部的实*与观察，对市场管理部的工作方式、处理问题的方法与态度也有了些思考，笔者认为有以下几方面的问题：

　　1、市场管理部队伍素质不高。这里所讲的素质并非特指文化素质，因为市场管理并不需要很高的文化程度。*时在办公室的时候，有业主来访，大家却很少主动询问业主，而是大家继续着自己手上的活，或者继续聊天。这就在一开始就给业主心里留下了不好的印象，在解答业主的过程中，很少有人会主动起身让座，或者倒水，这怎么能够感受到公司对业主的尊重呢?在巡视市场的过程中，市场管理员的行为不够细致，或者说不够恰当，在笔者看来是没有体现出作为一名市场管理员应有的素质。在细微处没有体现出公司对广大业主的关心，又怎么能够寄希望于业主在以后配合公司的工作呢?市场管理员的素质高低直接关系到公司形象与利益，然而市场管理员的素质却存在着巨大的问题。

　　2、关于早会的问题。从星期一到星期五每天早上8点都要开早会。一般情况下是由部门经理来讲话。在讲话的过程中，各员工不是东张西望就是左看右看，不能集中精力认真聆听领导的讲话。当然这不能说明我们没有用心的听领导讲话，而是暴露出一个问题即纪律观念的问题。无规矩不成方圆，无纪律何来的秩序呢?早会有着早会的纪律，然而我很少看到他们遵守着早会的纪律。从这样的小事不难看出市场管理员的纪律观念是如此的淡薄，同时也看到了公司在制度执行方面存在着很大的问题。每天进行早会的目的在于传达信息，布置具体的工作任务，激发员工的工作热情。然而在早会的开展过程中开展方式却存在着问题。通常是由经理一人讲话，讲完之后早会也就结束了。在本人看来这样会很大程度上下属员工的失落感。如果员工能够经常可以在早会发表自己的见解，与经理及广大员工进行当面的交流，这样可以达到增强员工对公司的荣誉感和责任感。

　　3、时间观念不强。在这四十天的实*过程中，我感触最为深刻的是不光市场管理员，而且很大部分的员工的时间观念都不够强。每天看完早会，我的同事那些市场管理员都纷纷去吃早餐，公司明文

　　物业公司工作报告 4

各位领导、员工朋友们：

　　大家下午好！

　　首先，我代表启泰物业领导班子，向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导，向勤奋工作，同舟共济，为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢！

　　今天我们在这里隆重召开“启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”，目的是总结20xx年工作，肯定成绩、反思不足，同时安排部署20xx年重点工作，明确经营管理目标，确保全面完成20xx年各项经营指标！

　　一、20xx年经营管理工作回顾

　　启泰物业将20xx年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下，公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标，完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作，通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水*。今年，公司还新接管了天地十二坊和优山美地两个物业项目，实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价，并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下，共实现营业收入993万元，物业费综合收缴率85%，较20xx年提高5%。管理面积也由原来的90万*方米增加到现在的118万*方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶，实现了经济效益与社会效益的双丰收，圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”--第一年打基础的既定目标。

　　主要业绩：

　　（一）建立组织架构，确定岗位编制和宽带薪酬体系。

　　今年6月，按照《公司三年战略规划》开始着手进行组织机构改革，公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门，并将地产维修中心纳入物业公司管理；五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬，公司组织架构基本搭建完毕。

　　在完成组织机构设置以后，公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末，根据接管项目和组织架构的情况，计划编制643人，而现有在编人数仅405人，在人员空缺达38%的情况下，公司班子发动各方面力量，利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘，以满足物业服务工作。截止12月末，公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作，聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名，招聘基层员工386人，基本满足了企业正常工作的需求。

　　下半年，公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学分析的基础上，制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时，完成了职位分析和职位说明书的编制工作，制定了《绩效管理规定》。人力资源基础工作的完善，为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基础。

　　（二）夯实基础，规范管理

　　建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依，公司于下半年编制完成了《综合管理制度》、《综合管理规定》、《质量、环境、职业健康安全管理体系文件》、《员工行为规范》。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范，为企业规范化发展提供了有力保障。

　　理顺财务核算程序。核算部成立后，公司对财务核算工作进行了重新布置和调整，将核算工作从财务部剥离出来，并完成了两部门的工作对接，初步建立了二级核算体系，规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况，从全局出发了解和掌握经济运营情况，公司实行了《日报》、《经营月报》管理。 通过实施日报制，为公司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持，为较好完成经营计划奠定了基础。

　　理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作，公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划，同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督，从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度，对两级库存实施同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符，并对一、二级库实施月盘点制和抽检制，有效地堵塞了管理漏洞。

　　（三）成功晋升二级资质。

　　新班子上任后，结合企业发展需要，在原来三级资质的基础上，申报了二级资质。申办期间，公司克服了基础薄弱、人员不足等困难，在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质，这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进，同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。

　　（四）依法治企，成功实现物业费调价

　　成立业主委员会，有利于保护业主利益、使服务更贴*业主需求，实现依法治企。针对紫盈花城和时代花园两项目，公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案，并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作，并与新的业主委员会签订了物业服务合同。

　　为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作，从10月初开始，公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析，总结他们的经验教训，结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后，公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改，并将整改情况在小区进行深入宣传，使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中，大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当，两个项目分别于11月27日和12月2日完成业主意见征集工作，物业费调价得到了两项目大多数业主的同意，符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调，为物业公司持续经营提供了资金保障。

　　（五）注重实效，落实项目管理工作

　　20xx年各物业管理中心在公司的带领下，注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作，迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题，不断提高物业服务水*，各项物业管理服务工作已基本步入正轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难，通过开展收费战役，积极走访业主，改进服务工作，圆满的完成了各项收费指标，为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。

　　明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理，竭诚服务，追求卓越，温馨万家”的质量方针，这既是对全体员工的要求，也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念，还制定了各项管理和服务目标，并进行了落实和分解。

　　建立管理标准。为明确各项目的管理定位，公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准，对各项目的物业管理服务内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范，同时也是对广大业主和全社会的承诺。

　　定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控，同时也是我们深入分析了解实际情况，实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题，公司在服务例会中进行统一通报，以便于各项目参照改进。同时，相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案，跟进整改情况。截止12月末，公司共组织公司级服务质量内部检查14次，提出管理服务质量问题73项，整改完结率97%。

　　积极处理遗留问题。在开展服务工作过程中，公司针对各管理项目均存在待处理的工程遗留问题，一方面是进行了遗留问题调查，组织专人将施工方遗留下的各类问题进行统计汇总，一方面整合施工力量进行维修。先后落实完成了时代花园监控设施和安防系统大修，B栋外立面维修，紫盈花城二期1号楼的喷淋系统、弱电系统维修等多项施工工程。

　　丰富社区文化活动，提高业主满意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物业管理项目开展了丰富多彩的社区文化活动。截止12月末，共放映儿童影片13部，开展轮滑教学24课时，太极培训60课时。12月份，还策划组织了“启泰物业xx圣诞真情留影”活动和“家庭教育”专题讲座。为将各项活动持续开展下去，形成业主自愿自发行为，公司策划逐步筹建业主自治组织“长电会”，现“夕阳红俱乐部”、“福娃俱乐部”已初步完成了会员招募和组织章程起草工作，为日后社区文化活动的开展奠定了群众基础。

　　（六）强化培训，提高全员素质

　　公司于八月末建立了二级培训体系，即公司级培训和部门培训。九月初启动培训工程，根据员工队伍整体情况及当前各项重点工作需要，分别开展了管理理论、法律法规、物业管理基础知识、绩效管理知识、安全管理知识、工作流程、员工行为规范等培训。11月份，根据三标一体认证工作计划，公司还组织全体管理人员进行了质量（环境、职业健康安全）体系知识的培训，为体系运行做好专业人员储备。截止12月末，公司共组织一级培训80课时，培训人次1459人，培训考试合格率99%。

　　（七）理顺外部关系,提高工作效率

　　公司现有64家施工单位在为地产公司处理工程遗留问题和处理维保期工程质量问题。以往物业公司在同项目部或施工单位联系工程保修事宜时，一直存在沟通渠道不顺畅、责任不清、维修不及时的现象。业主的投诉一旦被积压或拖延解决，就会损坏公司的形象，也影响收费工作。公司针对不同的维保时期所面临的新课题，先后四次调整了施工方案，对施工单位的进场维保时间和回复处理意见时间进行限定，同时加强了施工过程的监控与管理。20xx年，维修中心共处理维修项目8767件，其中维修中心直接处理维修 5xx4件，占57.9%；施工单位处理2372件，占27%；外委单位处理1321件,占15.1%。

　　供暖期来临前，公司还组织供暖单位、业主召开了供暖工作座谈会，向广大业主说明了供暖责任的界定问题，有效降低了物业服务工作量，控制了因外部因素造成的顾客满意率下降。

　　20xx年公司还与社区、街道和派出所等部门主动联络，在小区公共秩序管理、业主委员会成立、员工队伍建设等多项工作中取得各方支持，使得公司各项工作得以顺利开展。

　　物业公司工作报告 5

　　在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行，物业公司的实*报告。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式，那一刻从我们的脸上看出，富源物业是同学们实*的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视，做的是那样的让人满意无缺。贵公司经济学教授袁玉鸣说：恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元，物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人，其中：管理人员22人，专业技术人员26人。管理物业面积43万*方米，房屋33栋，住户700户，行政办公楼宇4栋，星级宾馆1座，水泵房4座、锅炉房6座，总建筑面积16万*方米，绿化面积26万*方米。

　　公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下，经过不断的探索和总结，积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才，物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定，赢得了社会各界的高度评价，实*报告《物业公司的实*报告》。所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民**评为州级绿化模范单位;2**1年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在2**1年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会，我公司物业管理模式及经验做了典型交流，受到了与会专家和学者的充分肯定;2**1年被湖北省消费者委员会评为2**1年度“3.15诚信**单位”。

　　公司目前的经营范围有：物业管理(持证经营)、园林花卉经营、水电安装及维修、基建维修、家居装修、经营商场、电力废旧物资收购及销售。

　　恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中，物业管理范围最宽，面积最大，基础最好，起点最高、综合实力最强物业管理企业。

　　恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心，和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨，求真务实�p精益求精是我们永远的追求，诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的：其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境，缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到，细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般，从上到下无不井井有条。把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想，从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。

　　这一个礼拜来，我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识，从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面，更重要的是我们已经产生了感情不舍离去，我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有，在这里只能说谢谢为我们安排实*的每一位师傅了。

　　物业公司工作报告 6

各位领导、员工朋友们：

　　大家下午好！

　　首先，我代表启泰物业领导班子，向在过去一年里给予物业公司关心和帮助的电业局领导、地产公司领导，向勤奋工作，同舟共济，为启泰物业发展壮大做出贡献的全体员工表示衷心的感谢！

　　今天我们在这里隆重召开“启泰物业20xx年度总结表彰暨20xx年经营工作会议”，目的是总结20xx年工作，肯定成绩、反思不足，同时安排部署20xx年重点工作，明确经营管理目标，确保全面完成20xx年各项经营指标！

　　一、20xx年经营管理工作回顾

　　启泰物业将20xx年作为企业基础管理年。在集团公司各级领导的大力支持下，公司班子紧紧围绕年度各项基础建设目标，完成企业组织机构建立、制度建设、体系文件编制等重点工作，通过员工培训、服务改进提升了公司整体管理服务水*。今年，公司还新接管了天地十二坊和优山美地两个物业项目，实现了时代花园、紫盈花城两项目的物业费调价，并成功晋级为二级资质企业。20xx年在全体员工的共同努力下，共实现营业收入993万元，物业费综合收缴率85%，较20xx年提高5%。管理面积也由原来的90万*方米增加到现在的118万*方米。企业的经营管理工作迈上了新的台阶，实现了经济效益与社会效益的双丰收，圆满的完成了启泰物业“三年发展规划”--第一年打基础的既定目标。

　　主要业绩：

　　（一）建立组织架构，确定岗位编制和宽带薪酬体系。

　　今年6月，按照《公司三年战略规划》开始着手进行组织机构改革，公司总部设立了总经理办公室、品质管理部、经营管理部、安全技术部、财务部、核算部六个职能部门，并将地产维修中心纳入物业公司管理；五个管理项目为临河风景物业服务中心、天地十二坊物业服务中心、优山美地物业服务中心、时代花园物业服务中心和紫盈花城物业服务中心。形成了“五部一室、五个项目一个维修中心”的“1551”管理组织架构。到8月下旬，公司组织架构基本搭建完毕。

　　在完成组织机构设置以后，公司又开始着手定岗定编和人员招聘工作。6月末，根据接管项目和组织架构的`情况，计划编制643人，而现有在编人数仅405人，在人员空缺达38%的情况下，公司班子发动各方面力量，利用人才市场、中介机构、新闻媒体等多种渠道进行招聘，以满足物业服务工作。截止12月末，公司完成了管理人员及重点岗位操作人员的招聘工作，聘用副总经理1名、中层干部5名、主管7名，招聘基层员工386人，基本满足了企业正常工作的需求。

　　下半年，公司在对企业原有薪酬体系和行业人力资源市场进行科学分析的基础上，制订出台了与启泰物业人力资源发展战略相匹配的宽带薪酬体系。同时，完成了职位分析和职位说明书的编制工作，制定了《绩效管理规定》。人力资源基础工作的完善，为20xx年进行职位评价、实施绩效管理、人才开发、减员增效及人员优化奠定了基础。

　　（二）夯实基础，规范管理

　　建立科学合理的企业制度体系。为使企业各项经营管理工作有据可依，公司于下半年编制完成了《综合管理制度》、《综合管理规定》、《质量、环境、职业健康安全管理体系文件》、《员工行为规范》。各项管理制度的建立健全使各项工作在工作标准、工作流程上得到了规范，为企业规范化发展提供了有力保障。

　　理顺财务核算程序。核算部成立后，公司对财务核算工作进行了重新布置和调整，将核算工作从财务部剥离出来，并完成了两部门的工作对接，初步建立了二级核算体系，规范了成本核算及报销工作程序。为了及时反映基层财务状况，从全局出发了解和掌握经济运营情况，公司实行了《日报》、《经营月报》管理。 通过实施日报制，为公司及时掌握经济运行情况和采取应对措施提供了准确的信息支持，为较好完成经营计划奠定了基础。

　　理顺材料采购流程及物资管理工作。结合20xx年即将实施的计划管理工作，公司对物资提报时限、审批程序做出了明确的规定。要求物资采购部门深入基层严格审核采购计划，同时物资需求部门也从采购物资的质量和时限上对采购部门进行监督，从而实现有效的内部控制。在物资管理方面公司建立了二级库存制度，对两级库存实施同标准管理。要求各级物资管理人员做到仓库物资帐、物、卡齐全、相符，并对一、二级库实施月盘点制和抽检制，有效地堵塞了管理漏洞。

　　（三）成功晋升二级资质。

　　新班子上任后，结合企业发展需要，在原来三级资质的基础上，申报了二级资质。申办期间，公司克服了基础薄弱、人员不足等困难，在较短时间内完成了企业制度汇编、管理服务标准提升、员工持证上岗率达标等多项重点工作。10月初公司成功晋升为二级资质，这标志着启泰物业正在向省内先进物业管理企业行列迈进，同时也为企业进一步发展壮大提供了资质保障。

　　（四）依法治企，成功实现物业费调价

　　成立业主委员会，有利于保护业主利益、使服务更贴*业主需求，实现依法治企。针对紫盈花城和时代花园两项目，公司依照法律程序确定了“筹备、选举、成立、备案”四步走的业主委员会成立方案，并有计划、有组织、有步骤的组织实施。紫盈花城、时代花园分别于9月27日和11月16日完成了业主委员会的选举备案工作，并与新的业主委员会签订了物业服务合同。

　　为确保时代花园、紫盈花城两项目完成物业费标准上调工作，从10月初开始，公司对同行业其他企业物业费调价工作进行了调查分析，总结他们的经验教训，结合两项目的实际情况制定了切实可行的调价方案。在分别完成两个项目的业主满意度调查后，公司针对调查中业主反映的主要问题安排集中整改，并将整改情况在小区进行深入宣传，使业主对物业服务工作的满意度有了明显提升。随后公司班子成员、职能部门与时代花园、紫盈花城两个项目的全体员工共同参与到物业费调价工作中，大家有一份光发一份热。由于前期准备充分、分工合理、方法得当，两个项目分别于11月27日和12月2日完成业主意见征集工作，物业费调价得到了两项目大多数业主的同意，符合法定程序和法定票数。物业费标准的成功上调，为物业公司持续经营提供了资金保障。

　　（五）注重实效，落实项目管理工作

　　20xx年各物业管理中心在公司的带领下，注重实效落实完成了多项年度重点工作。天地十二坊和优山美地两个项目分别完成了接管验收工作，迎来了首批业主入住。临河风景项目通过完善基础设施、处理工程遗留问题，不断提高物业服务水*，各项物业管理服务工作已基本步入正轨。紫盈花城和时代花园两个项目克服了人员不足、物业费价格上涨等困难，通过开展收费战役，积极走访业主，改进服务工作，圆满的完成了各项收费指标，为保障公司经济运营工作做出了突出贡献。

　　明确服务理念。20xx年物业公司确立了“依法管理，竭诚服务，追求卓越，温馨万家”的质量方针，这既是对全体员工的要求，也是对业主和全社会的郑重承诺。围绕“竭诚服务、温馨万家”这一服务理念，还制定了各项管理和服务目标，并进行了落实和分解。

　　建立管理标准。为明确各项目的管理定位，公司依照有关法规与各管理项目共同制定了管理服务标准，对各项目的物业管理服务内容提出了明确的要求。标准的出台既是对企业自身管理服务工作的规范，同时也是对广大业主和全社会的承诺。

　　定期进行服务质量检查。服务质量内部检查工作既是对目标实现过程的监控，同时也是我们深入分析了解实际情况，实现管理服务工作持续改进的手段。对于检查中存在的问题，公司在服务例会中进行统一通报，以便于各项目参照改进。同时，相关职能问题还与各项目共同研究问题的解决方案，跟进整改情况。截止12月末，公司共组织公司级服务质量内部检查14次，提出管理服务质量问题73项，整改完结率97%。

　　积极处理遗留问题。在开展服务工作过程中，公司针对各管理项目均存在待处理的工程遗留问题，一方面是进行了遗留问题调查，组织专人将施工方遗留下的各类问题进行统计汇总，一方面整合施工力量进行维修。先后落实完成了时代花园监控设施和安防系统大修，B栋外立面维修，紫盈花城二期1号楼的喷淋系统、弱电系统维修等多项施工工程。

　　丰富社区文化活动，提高业主满意度。20xx年，公司投入大量的人力、物力，在各物业管理项目开展了丰富多彩的社区文化活动。截止12月末，共放映儿童影片13部，开展轮滑教学24课时，太极培训60课时。12月份，还策划组织了“启泰物业xx圣诞真情留影”活动和“家庭教育”专题讲座。为将各项活动持续开展下去，形成业主自愿自发行为，公司策划逐步筹建业主自治组织“长电会”，现“夕阳红俱乐部”、“福娃俱乐部”已初步完成了会员招募和组织章程起草工作，为日后社区文化活动的开展奠定了群众基础。

　　（六）强化培训，提高全员素质

　　公司于八月末建立了二级培训体系，即公司级培训和部门培训。九月初启动培训工程，根据员工队伍整体情况及当前各项重点工作需要，分别开展了管理理论、法律法规、物业管理基础知识、绩效管理知识、安全管理知识、工作流程、员工行为规范等培训。11月份，根据三标一体认证工作计划，公司还组织全体管理人员进行了质量（环境、职业健康安全）体系知识的培训，为体系运行做好专业人员储备。截止12月末，公司共组织一级培训80课时，培训人次1459人，培训考试合格率99%。

　　（七）理顺外部关系,提高工作效率

　　公司现有64家施工单位在为地产公司处理工程遗留问题和处理维保期工程质量问题。以往物业公司在同项目部或施工单位联系工程保修事宜时，一直存在沟通渠道不顺畅、责任不清、维修不及时的现象。业主的投诉一旦被积压或拖延解决，就会损坏公司的形象，也影响收费工作。公司针对不同的维保时期所面临的新课题，先后四次调整了施工方案，对施工单位的进场维保时间和回复处理意见时间进行限定，同时加强了施工过程的监控与管理。20xx年，维修中心共处理维修项目8767件，其中维修中心直接处理维修 5xx4件，占57.9%；施工单位处理2372件，占27%；外委单位处理1321件,占15.1%。

　　供暖期来临前，公司还组织供暖单位、业主召开了供暖工作座谈会，向广大业主说明了供暖责任的界定问题，有效降低了物业服务工作量，控制了因外部因素造成的顾客满意率下降。

　　20xx年公司还与社区、街道和派出所等部门主动联络，在小区公共秩序管理、业主委员会成立、员工队伍建设等多项工作中取得各方支持，使得公司各项工作得以顺利开展。

　　物业公司工作报告 7

　　部门各个岗位上月的工作完成情况如下：

　　一、培训专员：

　　1、组织培训（如：建筑培训与消防培训等）；

　　2、协助招聘工作；

　　3、完成个部门岗位的工作说明书及工作职责的收集工作；

　　4、收集中层外训资料，开展针对物管处企业文化的培训

　　二、招聘专员：

　　1、完成招聘工作，至今为止房务经理1人、保安经理1人、客服中心主任1人、客服主管1人、工程主管1人、人事助理1人、收银员5人、技工1人、保安员13人已经全部上岗。

　　2、收集其他岗位的资料的的储备。

　　三、人事助理：

　　1、按部门整理好员工花名册；

　　2、办理请假、处罚的手续及谈话笔录；

　　3、发放饭卡及更新考勤卡；

　　4、完成7月的考勤；

　　5、写出公寓客房、房务经理、物管理主任和营销部的工作职责；

　　四、薪酬考核专员：

　　1、完成20xx年1-5月的个人所得税的`申报

　　2、建立社保台帐及完成7月社保人员增减变动的申报和社保补贴的审批流程；

　　3、入职人员薪资的初定及申报；

　　4、外聘保安的请款与发放；

　　5、招行的开户及发卡；

　　6、完成7月工资及清凉饮料费的审批流程；

　　7、修改公积金、话费报销、薪酬福利制度与提成方案；

　　物业公司工作报告 8

　　一、迄今为止，中国的物业管理行业已经走过了二十几年的时间，已经具备了一定的规模和形态。

　　随着经济体制的改革发展、城市的现代化、人们对居住空间的可持续发展的要求，伴随房地产商品经济发展的必然产物――物业管理要得到迫切的改变，已成为一种必然的趋势。尤其在市场经济的条件下，大多数人将成为物业的产权人和使用权人，因此，如何在激烈的市场竞争中立于不败之地，创造合理的规模效益，已经成为现今物业管理的关键问题。在社会分工和市场细分不断加强的总体背景下，只有针对不同的物业类型、不同的消费人群、以不同于他人的管理模式，才能树立企业自己的一面旗帜，建立自己的经营理念，那就是要走企业的品牌化道路。品牌是什么？

　　依据美国市场营销协会的定义：品牌是一种名称、标记、符号，简单的说就是一种商品的牌子，以自己特殊的商品形态区别与竞争对手的标记。但是在市场经济发展的今天，品牌已不再是一种简单的区别标志，而是企业客户和价值（文化价值、经济价值）的来源。物业管理是一种服务，它以物业为管理对象，以广大业主为服务对象而定位于社会人群。由此，创建这种服务的品牌也不外乎三个方面：知名度、美誉度、忠诚度。深圳万科发展到今天之所以能成为行业中的佼佼者，其中一个重要的因素是依靠了其服务的品牌效应。

　　在多次的招、投标中，其能做到“未见其人，先闻其声”靠的是它的知名度，在以后的日常管理中能得到广大的业主的支持与信赖则主要依赖了它的美誉度，于是不断提升的忠诚度为它赢得了越来越多的客户，终就铸造了中国物业的“巨无霸”。但是创建一个品牌并不是朝成夕就，而是需要一个长期的过程。现实中一些令人无庸质疑的事实放在我们的面前，物业市场不规范、经营机制不健全、细的法律法规不具备、广大业主的物管意识低等因素已经成为企业走向品牌化的约束“瓶颈”，尤其是北方的地区，在总体水*低的情况下，对于一些中小城市做成物业品牌更是难上加难。

　　日照虽然是位于沿海的港口城市，但就经济发展、人口规模来说还是一个中小城市。于是在这样的情况下要做成一个物业的品牌，除了要克服大的环境困难外，还要最大程度上优化企业的内部结构和人员配置。对此，笔者在公司的四个物业项目实*的进一个月的时间里感受颇深。以下笔者就在工作中亲身感受的问题予以陈述：

　　（1）、物业人员的形象不规范。包括服务人员的仪表、语言、行为形象。服务人员是第一时间与业主打交道的，因此，他们的给广大客户留下的形象则代表了公司的精神面貌。

　　（2）、规章制度不健全。主要包括对内（员工规范、岗位职责、奖罚机制）和对外（管理制度、业主公约、处理程序等）。

　　（3）、物业管理工作宣传不到位。比如说维修基金的收取，在没有全部收缴齐之前，不要存在时间上的停滞，要无时不刻的向业主宣传到位，其中包括采用传单、报纸、宣传栏的形式。

　　（4）、服务人员的人性化意识不强。对待业主不够周到热情，有的甚至发生了口角。在实践的接触中，服务人员对答允业主的事情不能及时的处理，比如说报修，一拖再拖使公司的诚信产生了严重的危机。

　　（5）、物业经营收入单一，难以摆脱亏损的局面。举例说同发物业它的建成已有十几年的时间，大多数的公共设施已经老化，光靠1.1角的服务费亏损是在所难免。

　　二、通过在实*中理论的研究和实践的磨合，笔者认为这些基本的问题已经成为海纳物业走向品牌化、从分散型经营到集约化发展的制约因素。

　　如何解决这些问题，规范物业项目的运作，树立海纳物业的品牌形象。通过*段时间的实*，笔者提出自己的几点建议和方法。

　　1、建立规范、高效、专业化的队伍，作好基础管理是关键。优秀的基础管理是作好物业工作的基点而员工素质则是优质服务的决定性因素，也是一个物业企业能否持续发展的壮大的关键。

　　（1）、规范服务人员形象，加大企业宣传力度。规范形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表规范要求我们的服务人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求服务接待人员要讲普通话，由于在公司的项目上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。比如说在服务人的电话接待中要首问“海纳物业，可以为您做什么”语言要尽量热情委婉，包括在与业主产生矛盾的时候，“海纳物业”应该成为每一个员工的口头禅，这样也有利于企业的形象宣传。行为形象要求每一个岗位的职工要工作规范，尽显专业风采。这一点对我们的保安人员显的十分重要，在小区里保安人员担任着维持公共秩序的职务，所以在工作中要尽量达到军事化的标准，例如不要出现走路吸烟、打闹的场面，以免给业主造成不良的影响。物业是一种服务行业，其行为其实就是一个服务的过程，即服务传递过程。表情愉悦的工作人员可以*息由于服务缺陷给业主带来的不满和怨言。此外，服务人员的形象也是公司服务的一个有形展示，向用户传递公司的良好形象。

　　（2）、健全与物业有关的规范规章及各种档案保持制度。完善的规范规章可以规范员工的行为，有利于整个服务流程的再造，有利于提升企业的外部形象，其更是以后创优、9000认证的必不可少的环节。所以，对内要建立员工的岗位责任制、工作内容要求并且要确保能落实下去，内部制度的设立要无时不刻的表现出一个绝对服务者的形象――以业主为中心，辐射每一个员工的行为。在实*中，城市花园的首问责任制就值得为其他的物业项目所借鉴，即每一个与业主接触的服务人员都要成为服务流程上的一个点，实现服务无缝隙。对于外部，我们要建立装修制度、房屋巡查制度、设备档案管理制度等齐全的公众制度。值得注意的是我们的每一个公众制度的建立都要依据国家的法律法规，措辞要尽可能的人性化。这样有利于建立清晰合理的服务流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚激励措施。

　　（3）、充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁。全体业主是整个小区物业的所有权人，而业主大会和业主委员会则是他们的代表机构和代表，也是小区重大决策的拥有者，所以物业管理人员要充分重视其作用，处理好与他们的关系。业主委员会是业主大会的执行机构，同时也是物业企业的监督者和协助者。一些重大的物业事项（物业维修基金的使用、年度预算、物业公用部位的经营等）必须要业委会审批，否则有时物业的好的想法，可能会变成违法的行为。鉴于现今山海天和城市花园的业主委员会还不是健全，重大的事情尽可能的要经过入住业主多数的同意。

　　物业公司工作报告 9

尊敬的E城业户：

　　吉祥灯笼亮又明，喜庆鞭炮响不停；喜气盈门万事顺，幸福生活享不尽！XX物业全体员工恭祝广大业户在新的一年里：蛇年走鸿运，心想事成事事顺！在这个辞旧迎新，阖家欢乐的月份里，XX员工坚守在自己的工作岗位上，日日夜夜守护您和家人的*安，时时刻刻接待您的来访，分分秒秒倾听您的诉求。

　　在您的支持与配合下XX物业2月份完成的各项工作如下：

　　一、客户服务：

　　1、本月接待业户报修1364次，接待业户来电、来访2135次；

　　2、办理业户物品搬出放行35次，为业户开具《有线电视开通证明》42份；办理装修申报手续31户，验收手续203户；

　　3、安装三期西天然气报警器；

　　4、客服部加大园区巡查工作，发出《内部联络单》23张共56项问题均已处理；

　　5、为业户宣传"赠送服务券"活动；

　　6、社区文化活动：

　　2月24日是今年的元宵节，为了弘扬中华民族的传统文化，增进业户与物业的感情，XX物业各部门加班加点策划准备，特地于这一天在E城小区4号楼广场组织了"XX物业第二届元宵节猜灯谜"活动。

　　活动现场气氛活跃，热闹非凡，大家三个人一堆，五个人一组，猜的不亦乐乎，而猜到谜底的业户，则喜滋滋排队领取我们提前准备好的小礼品。

　　二、综合事务：

　　1、月报月计划上报工作；

　　2、跟进所有报批流转的呈阅件及合同；

　　3、悬挂标识；

　　4、春节对坚守岗位的.员工进行节日慰问;

　　5、第一季度品质督导工作。

　　三、秩序维护：

　　1、认真落实部门体系文件的培训工作，加强现场巡视、监督；

　　2、春节期间的安全保卫工作。

　　3、三、四期车库悬挂车牌。

　　4、一季度消防单点测试。

　　四、工程维修：

　　1、全月提供日常报修处理20xx项；

　　2、三期、四期遗留问题消项跟进；

　　3、装修检查；

　　4、更换公区照明系统；

　　5、供暖系统维修检查。

　　1、下雪期间客服部组织人员进行除雪工作；

　　2、清理各期单元门；

　　3、春节期间对园区、绿化内的炮皮进行清理。

　　六、突发事件：本月无

　　七、内部管理：

　　1、组织员工进行内部培训，提高员工对企业文化的认识；

　　2、梳理20xx年3月份到期的劳动合同，并完成续签工作；

　　3、20xx年岗位任务书及岗位说明书的签订工作；

　　4、中控员西装的统计采买；

　　八、下月主要工作计划：

　　（一）工程维修

　　1、日常报修处理；

　　2、三期、四期遗留问题消项工作；

　　3、装修检查工作；

　　4、小区水戏喷泉清理、启用工作；

　　5、小区设施设备维护保养工作；

　　6、小区二次供水水箱清洗、消毒工作。

　　（二）秩序维护：

　　1、提升保安服务品质，认真落实部门体系文件的培训工作，加强现场巡视、监督；

　　2、停车场车辆信息实时更新，严格管理；

　　3、项目灭火器年检。

　　（三）综合事务：

　　1、按照3月工作、培训计划完成各项工作；

　　2．完成项目品质督导工作。

　　（四）保洁服务：

　　1、清扫三期西车库，清运车库内的建筑垃圾；

　　2、冲洗生活垃圾台和园区垃圾桶；

　　3、对园区公共区域进行消杀。

　　（五）客户服务：

　　1、继续跟进其他前期遗留及赔偿问题；

　　2、跟进并联系厂家处理前期预约报修工作；

　　3、组织社区文化"三八节送祝福"活动一次；

　　4、组织E城小区一、二、三、四期入住业主沟通会；

　　5、整理地下车位明细，接收车库授权工作。

　　物业公司工作报告 10

　　在过去的一年里，我公司本着“维护业主利益、维持物业完好”的经营宗旨，开展日常物业管理服务工作。无论是在治安防范、环境卫生、配套设施的完善，小区绿化的培植养护，社区文化的开展都得到广大业主、住户以及新成立的天*花苑业主委员会的大力支持与配合，使我们的工作得以有条不紊地开展，在此表示衷心的感谢。现对一年来的工作总结如下：

　　一、 治安防范方面

　　为了使业主能有一个安全的居住环境，针对本区实际情况，我管理处保安部对小区治安加强力度，实行来访登记制度，尽量把安全隐患减小。如在20xx年2月15日一名盗车犯窜到三车场准备盗车，被当班保安发现，并将其抓获送至派出所处理，为车主挽回了经济损失，受到车主、民警的好评；五月份，正当本小区业主在举行第二届业主委员会选举大会时，三小偷至XX准备入室偷窃时，接到住户通知后，保安们立即赶赴作案现场，将其中的两名案犯抓获，因现场人员众多，我处保安又在警察到来之前维护好现场，南方都市报对此进行了采访，并报道肯定了我们的保安工作，后专区民警对我处的处理方式给予了表扬；11月21日晚上10点左右，门岗收到xx房一业主报告说发现姚伯已昏迷，这时，接到通知的保安立即赶到现场，马上拨打120电话，但经抢救无效而死亡;因未有其家属的任何联系资料，各保安一方面维持现场，配合民警进行刑侦工作，一方面千方百计联系其家属，并且一直在现场等到家属回来，当时已是凌晨两点多了；各保安的行动得到了许多业主的肯定，姚伯的家属于次日以表扬信的形式给保安以通报表扬：远亲不如*邻，保安和我们住户心连心；

　　二、 环境卫生、绿化方面

　　为了使大家有一个干净、舒适的生活环境，我们投入了大量的人力、物力，安排专人对卫生状况进行监督落实，并积极听取业主（住户）的意见与建议，对工作中出现的问题，认真整改，以确保小区公共场所及各栋楼宇的清洁卫生，做到生活垃圾日产日清。与专业的防蚊、灭鼠部门签订合同，定期在小区内开展防蚊、灭鼠、灭蟑螂等工作。按照相关规定定期清洗水池，疏通排污管井、化粪池等。并安排专业人员对本区绿化树木进行维护，不占用任何一块绿地，维持原有的绿化覆盖率，对树木、花草等进行修整成型、喷药去虫、培植补种等，以保证小区绿化质量在原有的基础上，更进一步，为业主（住户）提供较好的居住、生活的生态环境。

　　三、 物业服务方面

　　本小区的产权呈多元化格局，各种关系纷繁复杂，且业主（住户）的经济能力、自身素质参差不齐，给我处的物业管理服务工作带来很多问题，如何才能搞好本小区的物业服务工作一直是本处工作的重中之重，一直以来，都由主任亲自领头，带领员工尽心尽力的服务，力求将本身的工作管理到位，对业主服务到位，接待投诉率、处理投诉率必须达到100%，经过不懈的努力，大部分业主对本处的工作是有目共睹的；我处还积极为小区居民谋福利、做好事，塑造文明友爱的居住氛围，如住于XX的老人，因其家人都不在身边，且年纪较大和患病在身，生活不能自理，我处主任带头常陪她到医院看病取药，下班后帮助其做家务等等，一直在生活上、精神上都给予其悉心的'照料，在今年12月份，单位送老人到养老院前，老人依依不舍，临行前送管理处一面写有：“真诚解民忧、服务暖人心”的锦旗。

　　四、 配套设施方面

　　我管理处在今年第一季度安排水电维修工对小区供水、供电、消防设备等作了全面的检查、保养工作，因设备使用年限较长，并且小区使用的水泵已是旧代产品，部份已无配件更换，不时出现各种疑难故障，通过报业主委员会审查、复核后我处请专业维修单位进行维修，要求维修单位出维修预算方案，使小区各项设备得以正常运行，确保业主（住户）的正常生活不受影响；在新年开始，管理处还安排工程施工人员对防盗门等进行刷漆翻新等。

　　五、 社区文化方面

　　我管理处经常通过宣传栏配合街道办事处、居委会宣传党的方针政策，特别是有关物业管理法规、政策等；加强物业管理工作的透明度，按规定每季度公布一次物业管理费的收支情况，每年度向小区业主公布设备维修基金的收支结余情况和水电周转金收支结余情况；另外，在节日，我管理处对大门口配以灯饰，以活跃小区的节日气氛。在今年元旦，由我处组织举办了小区迎春敬老茶话会及元旦游园会，安排了精彩、老少皆宜的活动节目，业主们都踊跃参加，丰富了小区的文化，大大拉*了管理处与住户之间、住户与住户之间的距离；

　　迎来的20xx年，我处将一如既往地致力于提高本区的物业管理服务工作质量，总结吸取20xx年的经验和教训，抓住机遇，积极进取，与天*花苑广大业主一道，把XXX花苑建造成温馨和睦的大家庭！

　　XXXXX管理处

　　二Oxx年十二月二十五日

物业公司协议书合集10篇（扩展3）

——物业公司协议(五)份

　　物业公司协议 1

　　收件人甲方：（以下简称甲方）；代收件人乙方：（以下简称乙方）；

　　甲、乙双方经友好协商，就双方合作事宜达成一致协议，甲乙双方同意共同履行本协议，协议内容如下：

　　一、合作内容

　　甲方委托乙方利用自身便利场所，为甲方代收快递包裹，并按约定将所接收包裹交付乙方。

　　二、双方权利和义务

　　1、甲方（收件人）委托乙方以自己的名义接收快递品；乙方接受甲方（收件人）的委托，同意替甲方（收件人）接收快递品，并转交给甲方（快递收件人）。

　　2、快件需甲方本人亲自领取，甲方（收件人）应持有效身份证件领取。领取后甲方（收件人）需书面签字，确认领取物品人、领取物品、领取时间。

　　3、特殊情况需他人领取快件时，需持领取人有效身份证件和甲方（收件人）身份证件来乙方场所领取并书面签字。

　　4、甲乙双方签订本协议后，乙方代收取快件时，不需要和业主电话确认就可直接收件。

　　5、协议约定乙方替甲方收件后，乙方将代替甲方保管快件，但不承担物品损坏的任何赔偿责任。乙方只负责快件外包装的检查和签收，但不对快递包裹内物品负责。甲方签收后，乙方将不负任何责任。

　　6、甲方需自快件签收之日起，7日内来乙方场所取走快件，快递包裹内为食品等易腐物品的，甲方需签收当日内取走快件，逾期乙方将不负任何赔偿责任。

　　7、乙方不接收任何货到付款和货到付运费快件。

　　8、在甲方委托乙方接收的包裹中夹带任何危险物品和其他易腐蚀、易污染以及禁运、限运等物品时，所造成的一切人身财产伤害，由甲方承担赔偿责任。

　　9、快递公司快递详单是本协议的有效组成部分。在签订本协议时，甲方需认真阅读核对本协议所有内容。

　　10、甲方取件的书面签收条据和本协议具有同等法律效力。

　　三、附则

　　本协议自签字盖章（如有一方是自然人的则签字按手印）后立即生效，有效期为一年。本协议一式两份，甲乙双方各持一份，未尽事宜添加附件补充，具有同等法律效力。甲方：乙方：地址：地址：电话：电话：身份证号：身份证号：签字日期：签字日期：

　　快件签收单

　　快件公司：快件单号：快件物品：签收人：身份证号：代签收人：代签收人身份证号：签收时间：

　　快件签收单

　　快件公司：快件单号：快件物品：签收人：身份证号：代签收人：代签收人身份证号：签收时间：

　　快件公司：快件单号：快件物品：签收人：身份证号：代签收人：代签收人身份证号：签收时间：

　　快件公司：快件单号：快件物品：签收人：身份证号：代签收人：代签收人身份证号：签收时间：

　　快件公司：快件单号：快件物品：签收人：身份证号：代签收人：代签收人身份证号：签收时间：

　　物业公司协议 2

　　甲方：

　　乙方：

　　根据甲、乙双方自愿的原则，特制订本代接放学小孩服务协议：

　　一、甲方的小孩 ，在 就读，现需委托乙方代为接其放学。

　　二、甲方需告之乙方详细的联系方式和家庭住址，当发生变更时，应及时通知乙方，以方便乙方联系之需。

　　三、当甲方（委托人）因工外出或其它原因，小孩接回需交给他人时，应及时通知乙方，（有必要时）还需出具委托书。

　　四、当甲方子女在接回过程中，不听从乙方接回人员管理所造成的一切后果由甲方负责。

　　五、当甲方子女因事（病）没有上学时，或不需代接时应及时告之乙方。

　　六、乙方接回小孩后，集中在指定地址XXX，由甲方领回。

　　七、由于甲方小孩不服从接管人员的管理，存在安全隐患时，乙方有权终止本协议。

　　八、甲方不需要乙方代接服务，应书面通知乙方，本协议即行失效。

　　九、代接服务费每人每月--元，一月一结。甲方不付服务费本协议自行终止。

　　十、本协议未详之处，由甲乙双方协商解决。

　　甲方：（签章）

　　乙方：（签章）

　　日期：

　　日期：

　　甲方住址：

　　甲方联系方式：

　　物业公司协议 3

　　甲方：

　　营业执照：

　　注册地址：

　　法定代表人：

　　乙方：

　　本着公*、公正的原则，经双方协商，一致同意乙方挂靠在甲方企业之下，以甲方的企业名称经营物业项目，从事甲方经营许可证范围内的经营项目。同时，甲乙双方订立本合同，明确双方的权利与业务及其挂靠期间内的注意事项。

　　第一条 挂靠期限：

　　年，自xx年xx月xx日起至 年 月 日至。

　　第二条 费用及保证金

　　1、乙方每年向甲方支付 万 元(￥1)的管理服务费。该笔费用在合同签订之日起，五个工作日内全部支付至甲方指定账户。(定额支付劳动报酬)

　　2、为避免因乙方借用资质给甲方带来的风险，乙方向甲方支付 x万元(￥)的保证金。保证金与管理费用在同一时间支付至甲方指定账户。保证金在合同到期后无息返还给乙方。

　　3、乙方利用甲方名义所开发票(物业服务费、停车费发票等)，则乙方需向甲方缴纳面值金额的百分之 税金(代收水电费发票除外)(说明：利润比例一般物业税金为5.5%，可以约定6.0-8%)

　　4、项目服务中发生的.一切费用及手续费用由乙方承担办理，甲方给予必要指导和支持，并按规定及时处理乙方的财务结算。

　　5、每月业主支付物业服务费用到达甲方账户后，每月10日前甲方在扣除约定的管理费及应缴税金后，及时将余款支付到乙方。

　　第三条 甲方权利与义务

　　1、如乙方作出有损甲方信誉和形象之行为，甲方有权单方面终止本协议，本年度管理服务费不予归还。

　　2、甲方在本协议生效之后，只向乙方提供相关经营业务所需的手续证件(营业执照、物价局物业费审批结果)，并为乙方提供本项目物业投标、运营所需的相关资质，包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、物业资质证书等加盖公章的复印件材料，必要时提供原件;

　　3、甲方不得干涉乙方的经营，不得随意扣压乙方的财产。

　　4、对乙方提出的合理要求尽可能的提供帮助，并根据乙方需要，对本管理项目的物业管理活动提供顾问指导。

　　第四条 乙方的基本权利和义务

　　1、乙方可以获取甲方对第三条义务的承诺和兑现，若有问题可以随时向甲方提出意见。

　　2、享受甲方所提供的物业管理资质及经营许可等相关证件，充分利用物业管理的资质，完全自主的开展相关经营业务。

　　3、经营上实行内部独立核算，自负盈亏。

　　4、一切正常利润归乙方所有，不受甲方干涉。

　　5、在经营活动中严格遵守国际法律法规和甲方规章制度。

　　6、负责解决经营事件，相关经营条件及办公设备自主负责解决。

　　7、乙方以自己名义对外进行招聘、与雇佣人员签订劳动合同，给雇佣人员按时发放工资、购买相关保险等。

　　8、对于项目出现的管理风险问题(如服务质量、安全事项等)或法律责任事故都由乙方承担。

　　9、若乙方经营期间与其雇佣人员、服务单位、第三方等产生法律纠纷，乙方应承担全部责任。若甲方由此替乙方承担相关责任，甲方将扣除乙方全部保证金，并要求乙方承担由此产生的损失(包括但不限于向第三方支付的费用、律师费、诉讼费、评估费等)

　　10、若乙方在经营期间违法经营，导致甲方给**部门进行行政处罚、被媒体等进行曝光等，乙方应全额承担甲方所支付的费用，并承担甲方损失(包括但不限于向**部门支付的罚款、律师费、诉讼费、评估费等)

　　11、维护甲方的信誉和形象，不做任何假冒、欺诈、侵权、损誉的事情，若发生此类事件，则甲方有权追究乙方的法律责任，并要求进行相关经济赔偿和处罚。

　　第五条 有关甲方公司人员职称、学历、上岗证等证书有关的继续教育培训证书等个人证书，所有权属于甲方，乙方可以合理合法借用，但不得以任何理由扣留。

　　第六条 终止与解除

　　1、非因乙方原因，甲方在合同履行期间不得任意解除合同，否则乙方有权向甲方主张管理服务费20%的违约金。

　　2、因**政策、不可抗力等原因、或合同到期、或双方协商一致，甲乙双方可终止合同。合同终止双方互不承担违约责任，已支付的管理服务费不予返还。

　　3、在合同履行期间，若乙方有本合同第四条第9、10、11款约定事项出现的，甲方有权随时解除合同，并不承担违约责任，同时乙方应终止其经营的项目。

　　4、在乙方的物业公司成立后，可以脱离挂靠。合作期间如一方需提前终止合作协议，需提前7天通知另一方，协议终止时乙方按甲方要求办理所有证书的交还、年检、注册、变更、转移等工作。

　　本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自甲方双方签字盖章后生效，未尽事宜，双方*等协商解决。

　　甲方：

　　乙方：

　　日期：

　　日期：

　　物业公司协议 4

　　出租方(甲方)

　　承租方(乙方)

　　经双方友好协商，达成如下协议：

　　1、甲方将位于福州市路号栋号车库租给乙方使用;

　　2、本物业的用途为，不得用作其它用途;

　　3、乙方不得在车库内村放易燃、易爆物品及其它危险物品;

　　4、甲方仅提供物业出租，不承担物业内村放物品的安全及管理责任;

　　5、租赁期从________年____月____日起至________年____月____日止，共租用个月;

　　6、租金为元/月(含管理费)，次月的租金要求在当月的____日之前打入甲方的账户，开户行：，账号：，账户名，如果发生迟延交纳租金的情况，按照迟延交纳天数乘以元/天的标准计算，如果乙方提前解除租约则预先支付的租金以及保证金不予以返还，作为支付给甲方的赔偿金;

　　7、电费由乙方支付，标准为元/月，乙方不得更换仓库内照明灯泡且不得使用其他电器。

　　8、在本物业交付给乙方之前，乙方需要预先支付月租金元、保证金元，合计元;

　　9、租赁期满后，经甲方验收本物业无损坏的情况下，甲方在收到原甲方开据的保证金收据及乙方结清电费后一周内将保证金无息、全额退还给乙方;

　　10、本协议签订当天，甲方将本物业交付给乙方使用。

　　11、本协议一式两份，甲方持一份，乙方持一份，自双方签字之日起生效。

　　甲方：乙方：

　　________年____月____日________年____月____日

　　附件1：甲方营业执照复印件

　　附件2：乙方身份证复印件

　　物业公司协议 5

　　工程合约编号：

　　承 判 人：

　　承判工程：

　　经xx物业管理（S）有限公司和承判人双方核对并同意：

　　一、最终结算工程款项如下：

　　1、完成合约工程金额：

　　2、额外工程金额：

　　3、代工金额：

　　4、其它金额：

　　共计总金额：

　　二、总金额中应扣除的项目：

　　1、公司代支付材料及垫付等金额：

　　2、其它扣款：

　　三、实际支付金额（总金额－扣除金额）：

　　截至20 年 月 日止支付承判金额：

　　其中：第一次： 第二次：

　　尚有保固金额：

　　上述保固金额将于 年 月 日保养期满验收后发还。

　　双方对上述结算数据今后不得提出异议，特立此据。

　　立协议人：xx物业管理（S）有限公司 代表:

　　承 判 人： 代表:

　　日期: 20 年 月 日

物业公司协议书合集10篇（扩展4）

——物业装修协议书合集十篇

　　甲方：_______

　　乙方（业主）：_______

　　乙方所购买房屋的房号为：

　　为规范房屋的装饰装修行为，保持房屋的整体质量和使用安全，保障全体业主和使用人的合法权益，根据《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》中的相关约定和国家、省、市的有关规定，经甲、乙双方充分协商达成如下协议：

　　第一条装饰装修管理细则

　　一、乙方保证装修施工时间为每日8:00-12:00、14:00-18:00。其他时间一律不得施工；19:00点后施工人员必须撤离施工现场，以确保小区安全；在国家法定节假日、高考和中考期间等其他特殊时间段，甲方有权调整施工时间。

　　二、装修期间，施工人员服从甲方的监督管理；乙方对装修施工人员的行为

　　及其后果承担连带责任。

　　三、装修期间，甲方将派人员按本协议对装修工程进行监督管理，乙方、施

　　工人员必须服从监督管理。如发现违规装修，甲方人员有权责令停工或恢复原状；造成损失的，由乙方负责赔偿并承担相应法律责任；妨碍他人正常使用物业的而造成他人损失或损害的，由乙方承担赔偿及其他一切责任。

　　第二条装饰装修乙方必须遵守的规定

　　一、禁止一楼住户下挖地面。

　　二、禁止拆改梁、板、柱、承重墙等房屋承重结构构件；不得挖槽、切割、砍凿承重墙和柱，不得凿穿阳台隔断板，以及毗邻房屋共用之隔墙。

　　三、禁止随意增加房屋荷载，尤其是楼面装修不得使用超重材料等，总体负荷不超过住宅使用中的约定。

　　四、禁止不经批准拆改水电管线、采暖管线、煤气管线、有线电视线路等附属设施，如确需改动，须向机房及相关部门提出书面申请；经书面同意后，乙方拆改以上附属设施时，应保证线路及管道畅通，不得影响原有设施的整体功能及相邻住户的正常生活；如因违规装修造成的渗水、漏电、断电等事故，由乙方承担全部的维修责任及费用损失。

　　五、卫生间、厨房均已做好地面防水层，装修中禁止在地面防水层上打孔，以免破坏防水层，导致毗连层渗漏，如有破损需重做防水处理，并需进行24小时闭水实验，不得将没有防水要求的厨房设为卫生间、厨房间。

　　六、除空调外机等必要设备，防盗网等不得在外墙悬挂。

　　七、禁止违反消防规定进行装修，否则引起的一切后果由乙方承担；施工现场禁止有明火源。

　　八、禁止高空抛物、装修垃圾严禁乱扔乱倒。

　　九、所有材料、工具及废物等在任何时候都必须放置在所属房屋内，不得阻塞公共走廊或任何公共场所。

　　十、因装修施工或搬运装修材料、器具等造成下水管道堵塞、渗漏、停电、损坏共用部位、共用设施设备或造成他人财物损失和人身伤害等，由乙方负责修复和赔偿，并承担相应法律责任。

　　十一、因搬运、装饰装修原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，必须事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，按约定交纳费用。造成损失的，责任人必须给予赔偿。

　　十二、乙方必须确保施工人员在装修中不损坏小区公共设备、设施，如有任何损坏，当事人必须赔偿损失。

　　十三、无论什么时候，不准在公共场地内进行施工；公共场所、公共配套设施的装修应经过市、县有关部门的审批后方可施工。

　　第三条装饰装修注意事项

　　一、装修必须严格按照以书面审批的图纸及说明进行。

　　二、所有电器的安装必须遵守低压用电规程和管理公司有关规定，电线必须要保护在阻燃塑料套管内。

　　三、为了保证小区的整体美观和相邻业主的安全，乙方安装防盗网须到甲方处登记，由甲方指定统一样式的防盗网，并且要符合甲方安装规定。

　　四、乙方应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按甲方指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理，外立面冷凝管、线必须规范安装，以保持物业外立面整齐美观。

　　五、楼房外墙面已做保温处理，乙方如需安装空调，必须在固定处做好防水处理，以防发生渗水现象，由此造成的损失由业主自己承担。

　　六、所有外墙、房顶、阳台不许安装招牌及广告以免影响建筑物外观，室内装修不能伸出公共走廊、窗台、阳台。

　　七、所有内部隔墙应使用重量较轻和干式结构的材料，列如：空心板、GRC隔板，如果是木框架或板墙，必须要涂上防火漆；所有木制吊顶必须涂上防火漆（或防火涂料）。

　　八、任何施工程序，包括凿刻、钻洞等均不许危及墙壁及地板的结构；铺装地板时应保护好暗敷的水、暖管道及配电线路。

　　九、所有发出的噪音、震动声的工程，必须在指定时间内进行，其他时间不得扰及其他业主。

　　十、室内给排水管道安装完毕后，必须作闭水渗漏实验，确认无渗水后进行下一步工作。

　　十一、甲方保留以上有关内容的修改和补充的权利；乙方如对上述任何一项有疑问，请向甲方管理处咨询。

　　第四条防火责任明细

　　一、消防工作重于泰山，本物业执行“谁装修，谁负责”的消防工作原则和

　　“预防为主，防消结合”的消防工作方针，积极落实消防岗位责任制。

　　二、乙方防火职责范围为：一切因乙方装饰装修工程，所能引起事故的防火消防区域及隐患。

　　三、乙方防火职责为：

　　1、协助小区防火责任人搞好消防工作，共同维护小区防火安全。

　　2、负责本区域范围内的防火工作，确保本区域安全。

　　3、认真贯彻、宣传、执行《中华人民共和国消防法》以及其他消防规定。

　　4、协助甲方保护好本小区公共场所的消防设施、设备，爱护消防器材。

　　5、协助小区防火责任人定期组织消防检查，改善消防安全条件，完善消防设施，把火灾事故消灭在萌芽状态。

　　6、检查、上报本区域装修工程，纠正处理本区域的违反消防法规的现象和行为。

　　第五条竣工验收

　　装修完成后，乙方须提前书面通知甲方约定竣工验收时间，甲方自接到乙方正式验收申请五个工作日内，由工程、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收，验收不合格项目由施工单位限期整改，因整改造成的各项损失费用，均有施工方承担。

　　第六条装修保证金

　　一、为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金

　　每户20xx元。

　　二、装修完毕经甲方验收合格后，扣除实际发生的费用（以甲方验收合格之

　　日停止计费），3个月未发生质量问题，按规定退还尾款。如验收不合格，甲方继续收取乙方整改期间的相关费用。

　　第七条其它事项

　　一、因装修所造成的房屋损害及非法拆改附属设施造成的损失，由乙方连带

　　承担一切责任。

　　二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。

　　甲方签章：_______

　　代表人：_______ _______年_______月_______日

　　乙方签章：_______

　　代表人：_______ _______年_______月_______日

　　甲方：_______

　　乙方（业主）：_______

　　乙方所购买房屋的房号为：

　　为规范房屋的装饰装修行为，保持房屋的整体质量和使用安全，保障全体业主和使用人的合法权益，根据《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》中的相关约定和国家、省、市的有关规定，经甲、乙双方充分协商达成如下协议：

　　第一条装饰装修管理细则

　　一、乙方保证装修施工时间为每日8:00-12:00、14:00-18:00。其他时间一律不得施工；19:00点后施工人员必须撤离施工现场，以确保小区安全；在国家法定节假日、高考和中考期间等其他特殊时间段，甲方有权调整施工时间。

　　二、装修期间，施工人员服从甲方的监督管理；乙方对装修施工人员的行为

　　及其后果承担连带责任。

　　三、装修期间，甲方将派人员按本协议对装修工程进行监督管理，乙方、施

　　工人员必须服从监督管理。如发现违规装修，甲方人员有权责令停工或恢复原状；造成损失的，由乙方负责赔偿并承担相应法律责任；妨碍他人正常使用物业的而造成他人损失或损害的，由乙方承担赔偿及其他一切责任。

　　第二条装饰装修乙方必须遵守的规定

　　一、禁止一楼住户下挖地面。

　　二、禁止拆改梁、板、柱、承重墙等房屋承重结构构件；不得挖槽、切割、砍凿承重墙和柱，不得凿穿阳台隔断板，以及毗邻房屋共用之隔墙。

　　三、禁止随意增加房屋荷载，尤其是楼面装修不得使用超重材料等，总体负荷不超过住宅使用中的约定。

　　四、禁止不经批准拆改水电管线、采暖管线、煤气管线、有线电视线路等附属设施，如确需改动，须向机房及相关部门提出书面申请；经书面同意后，乙方拆改以上附属设施时，应保证线路及管道畅通，不得影响原有设施的整体功能及相邻住户的正常生活；如因违规装修造成的渗水、漏电、断电等事故，由乙方承担全部的维修责任及费用损失。

　　五、卫生间、厨房均已做好地面防水层，装修中禁止在地面防水层上打孔，以免破坏防水层，导致毗连层渗漏，如有破损需重做防水处理，并需进行24小时闭水实验，不得将没有防水要求的`厨房设为卫生间、厨房间。

　　六、除空调外机等必要设备，防盗网等不得在外墙悬挂。

　　七、禁止违反消防规定进行装修，否则引起的一切后果由乙方承担；施工现场禁止有明火源。

　　八、禁止高空抛物、装修垃圾严禁乱扔乱倒。

　　九、所有材料、工具及废物等在任何时候都必须放置在所属房屋内，不得阻塞公共走廊或任何公共场所。

　　十、因装修施工或搬运装修材料、器具等造成下水管道堵塞、渗漏、停电、损坏共用部位、共用设施设备或造成他人财物损失和人身伤害等，由乙方负责修复和赔偿，并承担相应法律责任。

　　十一、因搬运、装饰装修原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的，必须事先通知甲方，并在约定的期限内恢复原状，按约定交纳费用。造成损失的，责任人必须给予赔偿。

　　十二、乙方必须确保施工人员在装修中不损坏小区公共设备、设施，如有任何损坏，当事人必须赔偿损失。

　　十三、无论什么时候，不准在公共场地内进行施工；公共场所、公共配套设施的装修应经过市、县有关部门的审批后方可施工。

　　第三条装饰装修注意事项

　　一、装修必须严格按照以书面审批的图纸及说明进行。

　　二、所有电器的安装必须遵守低压用电规程和管理公司有关规定，电线必须要保护在阻燃塑料套管内。

　　三、为了保证小区的整体美观和相邻业主的安全，乙方安装防盗网须到甲方处登记，由甲方指定统一样式的防盗网，并且要符合甲方安装规定。

　　四、乙方应按设计预留的位置安装空调，未预留设计位置的，应按甲方指定的位置安装，并按要求做好噪音及冷凝水的处理，外立面冷凝管、线必须规范安装，以保持物业外立面整齐美观。

　　五、楼房外墙面已做保温处理，乙方如需安装空调，必须在固定处做好防水处理，以防发生渗水现象，由此造成的损失由业主自己承担。

　　六、所有外墙、房顶、阳台不许安装招牌及广告以免影响建筑物外观，室内装修不能伸出公共走廊、窗台、阳台。

　　七、所有内部隔墙应使用重量较轻和干式结构的材料，列如：空心板、GRC隔板，如果是木框架或板墙，必须要涂上防火漆；所有木制吊顶必须涂上防火漆（或防火涂料）。

　　八、任何施工程序，包括凿刻、钻洞等均不许危及墙壁及地板的结构；铺装地板时应保护好暗敷的水、暖管道及配电线路。

　　九、所有发出的噪音、震动声的工程，必须在指定时间内进行，其他时间不得扰及其他业主。

　　十、室内给排水管道安装完毕后，必须作闭水渗漏实验，确认无渗水后进行下一步工作。

　　十一、甲方保留以上有关内容的修改和补充的权利；乙方如对上述任何一项有疑问，请向甲方管理处咨询。

　　第四条防火责任明细

　　一、消防工作重于泰山，本物业执行“谁装修，谁负责”的消防工作原则和

　　“预防为主，防消结合”的消防工作方针，积极落实消防岗位责任制。

　　二、乙方防火职责范围为：一切因乙方装饰装修工程，所能引起事故的防火消防区域及隐患。

　　三、乙方防火职责为：

　　1、协助小区防火责任人搞好消防工作，共同维护小区防火安全。

　　2、负责本区域范围内的防火工作，确保本区域安全。

　　3、认真贯彻、宣传、执行《中华人民共和国消防法》以及其他消防规定。

　　4、协助甲方保护好本小区公共场所的消防设施、设备，爱护消防器材。

　　5、协助小区防火责任人定期组织消防检查，改善消防安全条件，完善消防设施，把火灾事故消灭在萌芽状态。

　　6、检查、上报本区域装修工程，纠正处理本区域的违反消防法规的现象和行为。

　　第五条竣工验收

　　装修完成后，乙方须提前书面通知甲方约定竣工验收时间，甲方自接到乙方正式验收申请五个工作日内，由工程、业主、装修公司负责人及装修施工相关技术人员共同验收，验收不合格项目由施工单位限期整改，因整改造成的各项损失费用，均有施工方承担。

　　第六条装修保证金

　　一、为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金

　　每户20xx元。

　　二、装修完毕经甲方验收合格后，扣除实际发生的费用（以甲方验收合格之

　　日停止计费），3个月未发生质量问题，按规定退还尾款。如验收不合格，甲方继续收取乙方整改期间的相关费用。

　　第七条其它事项

　　一、因装修所造成的房屋损害及非法拆改附属设施造成的损失，由乙方连带

　　承担一切责任。

　　二、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，自签订之日起生效。

　　甲方签章：_______

　　代表人：_______ _______年_______月_______日

　　乙方签章：_______

　　代表人：_______ _______年_______月_______日

　　物业管理项目：电话：

　　委托人（业主）：

　　栋层号电话：

　　受委托人/公司：

　　电话：

　　为加强庄园装修管理，保证装修质量及居民的居住安全和正常生活，特制定双方的责任、义务如下：

　　管理公司：

　　一、负责庄园楼内的装修管理。

　　二、保证装修期间正常水电供应。

　　三、协助业主定期对室内装修进行质量、安全的检查。

　　四、合理收费，严禁向施工队吃、拿、卡、要、乱罚款。

　　五、投诉电话：

　　装修负责人/装饰公司：

　　一、开工之日起，采取必要防火措施，并指定专人负责，自备灭火器，确保户内的安全，并接受管理分公司检查和指导。

　　二、破坏建筑结构，不擅自拆改水、电、暖气、电信等各种住宅配套设施。

　　三、厨房、厕所等部位需要改造时，严格按施工规范操作，避免造成漏水、渗水等质量问题。

　　四、装修、装饰住宅时，不得影响建筑物整体外观及周边环境，不得影响附*居民的正常生活，装修、装饰住宅时，所产生的废料、杂物渣土等垃圾应自行及时清运，不得倒入垃圾桶，不得堵塞排水道。

　　五、对其他业主和公共设施设备（建筑、电气、给排水、采暖、空调、消防、电梯、门禁系统、监控系统等）造成损坏的，责令恢复原状，或赔偿经济损失。（赔偿经济损失的额度按受损失的设施或零部件的市场价及安装价格的和来考虑），设施恢复期限及赔偿期限从事发之日起计三日内结束，事故第一责任人为装修负责人，如业主和装修负责人有约定的，按约定的责任人执行。因设施设备被损坏而且影响其它业主的正常生活及给物业管理造成的不良影响而带来损失的赔偿问题由物业公司、业主、装修负责人三方来协商解决。

　　六、室内空调机和安装要做到楼上楼下保持横*竖直。需要重新打洞的，请先到管理公司部协商，并由管理公司确定位置，空调支架必须采用不锈钢或喷塑支架，

　　委托人：

　　一、按规定对住宅进行装修，并事先对装饰公司进行全面评价。

　　二、对受委托方的行为负有连带责任。

　　以上各项双方认真遵守，如有违反，请按物业管理有关规定处理。

　　授委托人/公司（签章）

　　通达别墅庄园物业管理

　　公司年月日年月日

　　甲方：__________________________（以下简称甲方）

　　乙方：__________________________（以下简称乙方）

　　甲方系______________物业管理单位，乙方系小区住宅单元物业的购买者或使用者委托进行装修的单位或个人。现甲、乙双方就装修的有关事宜，经过*等协商，特签此协议。

　　一、 装修申请与报批

1．施工单位营业执照及资质证书复印件（加盖公章），如委托个人则需装修委托书。

　　2．乙方向甲方提供现场施工人员的名单、身份证复印件及1寸*照2张

　　二、 出入证

第一条 为保证乙方装修工作的顺利进行，乙方需要为其聘请的施工人员办理现场出入证（收费），如有未办理出入证的、丢失出入证的或将出入证转借他人的，甲方有权阻止其进入小区，而因此产生的一切后果均由乙方自负。

　　第二条 如果甲方发现乙方聘请的施工人员有违法行为，或有不符合小区管理规定的行为，甲方有权将该施工人员清理出小区，由此产生的一切后果均由乙方负责。第三条装修完毕后，乙方应及时将其申请的所有出入证全部收回交给甲方，

　　三、 装修保证金

　　第一条 为保证业主的利益和楼宇结构及配套设备的安全，甲方收取乙方保证金____元。及垃圾清理费＿＿＿元

　　第二条 装修完毕经甲方验收合格后，扣除实际发生的费用（以甲方验收合格之日停止计费），3个月未发生质量问题，按规定退还保证金。如验收不合格，甲方将继续收取乙方整改期间的相关费用。

　　四、 注意事项

　　第一条 楼宇土建结构装修

　　1．不得改动门、窗，保持楼宇、房屋外观的美观统一。

　　2．严禁拆改破坏原结构、承重墙、配重墙、楼板地面。不得擅自在主体结构上剔槽、打洞，不得凿穿地面、屋顶、阳台隔断板。

　　3．不得擅自破坏原设计卫生间、洗衣间防水层，如有破损须重做防水处理，需进行24小时闭水试验，物业工程部试验通过后方可继续施工。

　　5．乙方装修所使用的木制材料需经防火阻燃、防腐处理。

　　6．不得将没有防水要求的房间设为卫生间、厨房间

　　第二条 楼宇外观装修

　　1．严禁拆改外窗、防火窗、阳台，加装防盗窗不得伸出外墙面。

　　2．严禁在户门以外公共区域*台违章搭建或悬挂其他物品。违者物业公司有权要求其无条件拆除，损失自负。

　　3．空调室外机必须按指定位置安装，冷凝水排放管须接入空调冷凝水管或靠墙固定在外窗一侧

　　第三条 装饰施工现场

　　1．装饰材料搬运：不得损坏公共区域墙壁、楼梯间墙壁等公共设施设备。搬运建筑材料必须封装不漏，搬运完毕须将搬运路线及时清扫干净。

　　2．装修垃圾清运：乙方必须遵守甲方的规定，按指定时间将封闭袋装垃圾运至指定地点，随时清扫门前杂物。严禁在公共区域堆放建筑材料、装修垃圾，严禁将杂物、油漆倒入下水管线。

　　3．施工人员：乙方施工人员须衣着整齐，佩带通行标志，按指定通道进入；严禁在本小区非工作区域闲逛，不得损坏小区公共设施设备及他人财务；严格遵守管理规定，保持公共区域墙壁、楼道墙壁的整洁。

　　4．装修施工时间：

　　1）工作时间：8：00——12：00，14：00——18：00。

　　2）机械设备作业时间：每周六、周日，其它时间为静音作业时间，严禁施工扰民。。

　　5．消防安全：每户装修施工现场必须配置两个5公斤灭火器，工作现场禁止吸烟。乙方必须遵守各项安全防火规定，履行与甲方签订的安全防火责任书。。

　　五 其它

第一条 乙方在此保证：因其装修而引起的一切后果，如造成房屋结构、布局、外装修的损坏，房产毗邻房屋的损坏或他人人身安全或财产的损失，房屋渗漏而对四邻造成的损失等均由乙方承担。因此后果而产生的一切事宜如诉讼、仲裁的`均由乙方自费处理。

　　第二条 如因乙方装修给他人人身财产造成损失，而引起他人向甲方索赔时，乙方负责赔偿因此给甲方造成的一切损失。

　　第三条 本协议未尽事宜，由双方协商解决。

　　第四条 本协议一式两份，由甲、乙双方各执一份，自双方签字之日起生效。

　　第五条 签约方

　　甲方：______________物业管理有限公司 乙方：_____________________ 经办人：________________________ 经办人：___________________ 日期：__________________________ 日期：_____________________

　　甲方：

　　乙方（业主）：

　　丙方（施工单位）：

　　兹就乙方委托丙方在甲方管理的鸿禧花园社区内进行乙方所拥有房屋装修工程事宜，经叁方协商签定本协议书，具体条文如下，系叁方共同遵守：

　　１．应注意之事项

　　上海鸿禧花园社区为一个高级商住物业，管理公司必须严格管制各项装修工程，以使鸿禧花园社区能成为高尚而环境优美的高级物业，并祈达成下列目的：

　　(1)促使物业价值日增;

　　(2)减少火警发生及因擅自加建或改装而引致之安全及卫生问题;

　　(3)避免扰及邻居;

　　(4)减少日后物业保养难题;

　　(5)确保遵守 市**及房管机关有关法规。

　　业主应严格遵守有关现行法规的规定，并聘用法律规定的认可人士进行工程。若有任何疑问，应向 市**及有关房管机关查询。

　　２． 装修及施工工程守则

　　单元的业主如需在该单元内进行装修，业主及其所雇用的施工单位必须严格遵守管理公司的有关规定和安装标准进行装修工程，不得损及社区房屋的建筑结构。一切费用由业主自行负担。业主及其所雇用的施工单位应遵守的规定包括但不限於：

　　（1） 在对该单元进行装修前，业主必须向管理公司提出书面申请（申请表如附件），并提供该单元有资质的设计单位有效图签的装修图纸（包括但不限於*面配置图、水电施工图）和资料。在不影响社区房屋结构、管道、电源、整体外观、公共设施等和不触犯本公约规定、有关**法规下，管理公司会对业主的申请进行审批，审批工作自资料完整的申请表提交后叁个工作天完成，若有资料欠缺或资质不符，自补件完成后叁个工作天完成审批；

　　（2） 施工单位或装修公司在进行装修前必须对所装修工程投保有效的、具足够保险金额的"安装工程一切险"和"安装工程第叁者责任险"（安装工程期间）。 投保保险所需的保险费或任何其他费用均由业主、施工单位或装修公司自行负担。 未经管理公司审阅和批准的安装工程，任何加建及改装工程一概不准动工。

　　（3） 施工单位人员进入社区，经管理公司批准并办妥各式出入通行证后方可施工；施工单位人员进入社区必须遵守管理公司对於门卫保安要求的作业规 登记等手续。

　　（4） 业主经管理公司同意对该单元进行装修后，业主须与管理公司安排施工材料的搬运时间、地点及所经通道，不得占用、阻塞公共地方，亦不得弄污、损坏、堵塞公共地方和公共设施；

　　（5） 进行装修时，业主须保持社区公共地方和公共设备的.清洁和该单元内部卫生，对施工用的材料、易燃物件或有挥发性的化学物品一定当心保管及使用，不可抽烟，以免发生灾害。一切废物和施工垃圾由业主自费并即时清除和运走；

　　（6） 管理公司有权在施工期内进入该单元视察各项工程是否符合管理公司的审批规格。如发现有违章施工情况，管理公司可要求业主和施工单位立即停工，并采取相应步骤纠正和补救违章施工情况，其间所引起的一切费用、损失或经济责任，均由业主自行负担，与管理公司无涉。

　　（7） 因装修施工或其他任何行为引致他人受伤或财物损失均由业主负责。

　　（8）其他禁止项目

　　业主不得

　　(1)改变任何渠道、管井及其他公共装置；

　　(2)悬挂或装设任何物件於窗外（绿化植栽除外但须注意安全）；

　　(3)更改楼宇主要结构(如支柱横梁、结构墙、楼面及天花）；

　　(4)装置神位或任何物体於单位外；

　　(5)更改原有屋外设计及外貌,例如不可击穿外墙装置空调机或其他用途；

　　(6)在单元大门或窗口装置铁闸或窗花。

　　（9） 空调机

　　社区所有单元内已备有适当的位置可供安装空调设备，管理公司严禁业主击穿墙壁作安装空调机或其他物件。及任何空调设备、室外管线任意垂悬、按置於非指定位置（尤其是外墙墙面）。

　　（10） 电视天线

　　客厅及主人房间均设有电视视讯插座，接收有线电视节目及***节目，因此严禁在窗户及外墙装置任何形式天线。

　　（11） 抽气风扇

　　社区所有单元内厨房及不直接采光浴室皆预装抽油烟机及抽气扇，业主不得另击穿墙壁或天花以安装抽气扇。

　　（12） 遮阳篷帐及檐篷

　　任何临时或永久性之遮阳篷及檐篷不得设置。

　　（13） 门窗

　　所有业主不得拆除或更换建筑物外观门窗，门窗亦不可改装反光玻璃或是其他类似材质，以免影响其他住户。

　　（14）装修工程施工时间：

　　为避免装修工程施工所产生的噪音、污染影响小区住户的安宁，施工时间订为上午08:00至晚上20:00时，在此时段以外时间禁止施工，如因特殊状况需要在规定时段以外时间施工，必须先向管理公司申请施工许可，经审批通过以后才准许施工（但一定要遵循审批时要求的条件）。

　　３．装修公司及装修公司保证金

　　业主可自由选择及聘用装修公司，但该装修公司必须具备合乎现行法律规定的资质及证明文件。如自行聘用的装修公司或其员工有任何违约、疏忽或任意行为造成社区或其他业主经济或精神损失，该业主须负责。故恳请各业主在选择装修公司前，必须考虑该公司的声誉及其可靠程度。为保障业主利益及维持良好的社区环境，所有申请在鸿禧花园社区施工的业主都需要向管理公司登记、申办施工许可并责成施工单位缴付保证金人民币二仟伍百元正（金额可按需要随时调整）。此项保证金作为保证该业主及其所雇用的施工单位在装修某单元完工后，清理所有装修废料、自费修理所有因装修工程而导致损毁的公共设施，及将管理公司发出的工作证交回。该等工人出入本社区时，必须出示其工作证供驻守社区入口的保安管理员查验登记。装修公司须缴交每张临时工作证保证金人民币伍拾圆正及制作费每张人民币 元（此金额可依实际状况需要而随时变动），管理公司才发给临时工作证。管理公司会随时突击检查装修工人是否领有管理公司发给的工作证。管理公司有权拒绝任何未领有工作证之装修工人在社区内进行任何工程。管理公司在确定装修公司完全遵守有关条款后，并经有关业主在装修工程申请表背面签认该公司装修其单元妥当后，装修保证金可以免息发还。未经业主背书之装修公司保证金，在通常情况下不会发还。 倘若装修保证金不足弥补上述费用时，有关业主须责成施工单位向管理公司缴付其差额。装修保证金一经退还后，如业主再欲装修，必须重新申请并再缴装修保证金，方可施工。为保障业主本身利益，殷望各业主衷诚合作，管理公司办理登记，主动提供装修公司资质证明及缴交保证金。

　　４．改装及加建工程

　　当业主装修物业时，谨请留意切勿违***条例或"业主公约"，否则业主须将物业恢复原状，或有可能受到 市**有关机关检控。

　　未经鸿禧花园社区管理公司书面批准之加建及改装工程，一概不准动工。经鸿禧花园社区管理公司批准加建及改装工程申请书，只表示管理公司不反对所拟加建及改装工程，而任何工程若有违反国有土地使用许可证或／及公约或／及市**法规各条款，发展商及管理公司概不负责。加建及改装工程批准书须经市**有关机关或其他有关**部门的允许及批准方能成立。

　　倘若发现有非法或未经批准的加建及改装工程正在进行或存在，管理公司可依法采取法律行动或其他行动加以制止，或依据公约条款要求作出更正。如有任何法律费用或／及有关支出或／及赔偿，须由有关业主全部负责。如有疑问，请寻求独立专业意见及向管理公司查询。

　　５．装修工程如用重型机械须知

　　除非已得管理公司书面批准及由装修商交付特别装修保证金，任何重型机械不得进入本社区内。

　　６．若有其他未尽事宜另行协议处理之

　　甲方：

　　法人代表：

　　联络电话：

　　乙方（业主）：

　　丙方（施工单位）：

　　法人代表：

　　联络电话：

　　地址：

　　签订日期：__________年_________月_________日

　　甲方：代表：地址：电话：乙方：代表：地址：电话：风险提示：

　　合作的方式多种多样，如合作设立公司、合作开发软件、合作购销产品等等，不同合作方式涉及到不同的项目内容，相应的协议条款可能大不相同。

　　本协议的条款设置建立在特定项目的基础上，仅供参考。实践中，需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等，修改或重新拟定条款。为现实资源共享，和谐共��，本着有效利用客户资源、增进合作交流原则，根据国家有关法律、法规的规定，甲乙双方在友好、*等、自愿、协商一致的基础上，就彼此长期合作事宜达成以下协议：

　　一、合作范围甲方经营管理范围内所辖物业项目。

　　二、合作方式风险提示：

　　应明确约定合作方式，尤其涉及到资金、技术、劳务等不同投入方式的。同时，应明确各自的权益份额，否则很容易在项目实际经营过程中就责任承担、盈亏分担等产生纠纷。甲方为乙方提供合作项目所属物业的基本信息以及营销场地，广告宣传等配套服务。保障乙方业务的顺利开展；乙方向甲方支付一定费用作为报酬，积极配合、参与甲方物业管理房屋维修需要配合的工作，并以优质的装饰服务满足甲方保持良好物业企业形象的需求。

　　三、合作期限

　　1、________年____月____日起至________年____月____日止，共计______个月。

　　2、协议期满，本协议自动终止。

　　3、双方如需续订协议，应在本协议期满______个工作日内向对方提出书面意见。

　　四、合作费用

　　1、甲方向乙方收取每户______元装修管理费（签订半包或全包协议的户主）。

　　2、甲方将向乙方提供业务常驻推广展示位置，并允许乙方派谴相关人员，在不影响甲方物业管辖外的能力由乙方选择具体展示位置，乙方会携带相关必要的展示工具如展示板、桌椅等，所有费用将由乙方负责。

　　五、权利和义务风险提示：

　　应明确约定合作各方的权利义务，以免在项目实际经营中出现扯皮的情形。

　　再次温馨提示：因合作方式、项目内容不一致，各方的权利义务条款也不一致，应根据实际情况进行拟定。

　　1、甲方权利

　　（1）对乙方的从业资质及证明文件进行审查、审核。

　　（2）对乙方进行《物业装饰装修管理规定》情况进行检查、监督。

　　（3）装修期间对施工乙方现场工作进度以及公共设施情况执行监督管理。

物业公司协议书合集10篇（扩展5）

——物业公司目标责任书优选【10】份

　　为确保××××物业管理有限公司安全保卫部年度计划目标得以实现，经公司与目标责任人安全保卫部经理共同商讨，已确定××××物业管理有限公司安全保卫部二〇xx年年度工作责任目标，并由目标责任人代表安全保卫部签署确认。

　　一、责任目标

　　1、管理目标

　　1）遵守国家法律法规和公司各项规章制度；

　　2）全年不因本部门的责任和原因而发生重大安全责任事故。“重大安全责任事故”是指：

　　因失职或玩忽职守引发的员工死亡事故；

　　因失职或玩忽职守引发的公司重要财产报废、损毁事故；

　　因失职或玩忽职守引发的火灾事故；

　　因失职或玩忽职守引发的水浸事故；

　　因失职或玩忽职守引发的恶性治安事件。

　　因失职或玩忽职守引发的业主／使用人重伤、死亡事件。

　　3）员工培训计划完成率100%，员工上岗培训合格率100%；

　　4）抽、检查员工对安全保卫部工作的满意率达90%以上；

　　5）员工绩效考评合格率98%；

　　6）服务规范的出错率（以检查、投诉记录为准）98%；

　　7）工作的操作规程内审严重不合格为零，轻微不合格10项以下，观察项20项以下；

　　8）工作的操作规程抽检合格率92%；

　　9）消防设施、设备的使用完好率为100%；

　　10）普通治安案件的发生全年不超过4起，有效处理率100%；

　　11）其他各类突发事件的有效处理率100%；

　　12）灭火预案演*达标率100%；

　　13）训练考核达标率98%；

　　14）各类值班记录（含消防监控报警记录、值守记录）、服务总台非工作时间段人员进出大厦登记抽检合格率100%。

　　2、服务目标

　　业主委员会、业主（使用人）对本部门安全护卫以及消防工作的满意率97%。

　　3、经营目标

　　1）全部配员××人。其中：部门经理×人、安护主管×人、监控班××人、巡护班××人、城管队员×人、车辆管理××人。

　　2）配合总经理办公室将全年属本部门的各项开支控制在《预算明细表》计划内。

　　3）收入指标

　　收入指标明细表

　　序次

　　费用项目

　　年定额数（元）

　　备注

　　寄车费用

　　汽车停车费

　　合计

　　二、责任人的权利

　　为保证上述责任目标的实现，责任人（安全保卫部经理）的权利如下：

　　1、人事管理权

　　1）对安全保卫部所属班组长（含）以下各级员工的组阁权、奖罚权、任免权、解聘权。

　　2）对安全保卫部副经理的任免、调配、解聘、奖罚的建议权。

　　3）编制范围内临时工的招聘录用决定权。

　　4）岗效工资制标准范围内的调薪建议权。

　　2、管理决策权

　　4）主持安全保卫部的日常管理工作。

　　5）组织实施安全保卫部的工作目标、工作计划、工作标准、工作程序、管理制度。

　　6）主持召开安全保卫部的各类工作会议。

　　3、申请支持权

　　1）依据安全保卫部的.工作进展情况，申请专项经营管理资金和其他资金支持。

　　2）申请修改安全保卫部的组织架构和人员定编。

　　3）申请业务支持。

　　三、责任人的义务

　　1）接受公司的统一领导。

　　2）向公司作工作汇报。

　　3）确保责任目标的逐步实现。

　　4）自觉接受公司其它各职能部门的监控、考评、检查。

　　5）每月27号前按时上报次月度工作计划报表。

　　6）每月2号前组织目标评估，质量评审，进度、质量考评。

　　7）每季末的次月3日前组织员工季度绩效考评。

　　8）积极配合公司完成其他专项工作。

　　9）保证安全保卫部的各个标准作业规程的贯彻执行。

　　10）保证安全保卫部的操作不违背国家的法律、法规。

　　11）保证员工的生活、工作秩序。

　　12）保证员工的整体操作技能和工作质量。

　　13）为公司培养人才。

　　四、公司的权利

　　1、有对安全保卫部的运作状况（工作进度、标准、质量、成本等指标）抽查、检查、监督的权利。

　　2、有对目标责任人及以下各级员工的任免权、解聘权、调配权。

　　3、有要求责任人出示、收集、解释各类数据、原始凭据、记录的权利。

　　4、有对安全保卫部费用预算实绩的审计权、监控权。

　　5、有对目标责任人的绩效考评权、奖罚权。

　　6、专项事件的调查权。

　　五、公司的义务

　　1、及时提供合适的业务支持。

　　2、提供信息支持。

　　3、提供资金支持。

　　六、目标考评

　　公司总经理负责目标责任人的绩效考评。考评标准和办法的依据为公司绩效考评相关标准作业规程和本目标管理责任书。

　　七、目标奖罚

　　1、目标责任人（安全保卫部经理）必须依照双方确认的工作计划完成本责任书所列的各项目标。

　　2、如果工作目标完成，则安全保卫部可按董事会核定的计划额度编制奖金分配方案并进行年终奖金的分配（兑结预支的季度奖金）。

　　3、如果本责任书所列三类目标不能全部完成，则，每不能完成其中一项指标，扣减目标责任人的25目标奖金，直至扣除全部奖金，并承担相应的行政处罚。

　　4、若发生不可抗力而致使目标责任无法完成，则本目标责任书失效，遗留问题由公司与目标责任人共同处理。

　　八、其他事项

　　1、本目标管理责任书壹式肆份，公司存档两份，目标责任人一份，安全保卫部经理存档一份。

　　2、未尽事宜，由目标责任人同公司协商解决，补充条款与本责任书具有同等效力。

　　3、本责任书自签订之日起生效。

　　4、本责任书解释权在公司。

　　目标责任人签署：总经理签署：

　　日期：___________日期：___________

　　一、目的。

　　保证社会效益和经济效益的*衡；促进提高管理水*；实现效益共享。

　　二、制定原则。

　　公*、公正；经济与管理业绩并重；以单个管理处为奖金计算单位和分配单位。以管理处负责人为本次考核责任人。

　　三、考核指标：

　　分经济指标和管理指标两类，奖励基金按照权重比拆分到各个具体考核单项，以各考核单项为单个计算单位，最终汇总出年度项目的年终奖。

　　四、年度奖金基数的确定办法。

　　1、xx地区项目

　　（1）住宅项目以xx元/*方米作为年度奖励基金的基数，低于xx万建筑面积的以xx万计算，每低于xx*方米，扣减xx元基金基数；超过xx万建筑面积的以xx万建筑面积计算，每超过xx*方米，增加xx元基金基数。

　　（2）写字楼、商业及别墅项目以xx元/*方米作为年度奖励基金的基数，低于xx万建筑面积的按照xx万建筑面积计算，每低于xx*方米，扣减xx元基金基数；超过xx万建筑面积的以xx万建筑面积计算，每超过xx*方米，增加xx元基金基数。

　　（3）地下室及其他（以合同规定为准）面积按照住宅面积计算。

　　（4）未完成或超额完成基准值给予项目奖金基数总额的扣减或增加。

　　2、xx地区项目。

　　在xx项目奖金基数的基础上乘以xx%。

　　3、xx地区项目。

　　在xx项目奖金基数的基础上乘以60%。

　　五、绩效考核兑现。

　　1、以管理处为奖金分配单位，责任单位全部奖金为各考核单项奖金（包括负值）之和，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的40%—60%，由责任人拟定奖金分配方案报人力资源部核准经领导层讨论并批准后执行。对于在多个项目（或部门）工作过的员工，应根据具体工作时间分别按天折算。

　　2、责任人奖金分配规定

　　（1）管理层及文职层编制3人（含）以内的管理处，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的60%。

　　（2）管理层及文职层编制4至6人的管理处，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的50%。

　　（3）管理层及文职层编制7人以上的管理处，责任人奖金不可超过管理单位全部奖金的40%。

　　六、特别条款：

　　1、目标管理责任奖金分配范围，原则上仅限于管理层、文职层人员。

　　2、考核期内被考核单位因经营环境发生重大变化，致使责任制基数与实际完成情况发生重大差异的，由被考核单位即时提供详细书面材料，经总经理批准后，可对考核基数做出合理调整，考核期满后所有的调整申请不予受理。

　　3、本年度入伙的管理处经济业绩奖金由公司领导根据公司与管理处实际情况确定，管理业绩奖金根据上述奖金计算办法计算，本年度入伙时间不足3个月的项目不参加当年责任制考核。

　　4、年终奖发放前离职的员工不予结算年终奖。

　　七、各项指标的相关具体解释。

　　一、岗位类别和责任期。

　　1、姓名：_________________。

　　2、任职部门：_____________。

　　3、职务：_________________。

　　4、责任期：____年___月___日至_____年____月____日。

　　二、岗位目标责任。

　　（一）管理目标：

　　1、按照下发的物业公司职责、物业公司各岗位人员职责开展好各项工作。

　　2、明确下属各部门工作方向，从物业公司到下属各部门、各岗位建立起责任明确、奖惩挂钩的运行机制。

　　3、听取下属部门的工作汇报，对日常经营活动中遇到的`问题进行协调沟通，保证经营活动的顺利进行。

　　4、召集并主持下属各部门干部会议，传达集团公司办公会议的重要决定、总结，布置工作，动员部门干部、员工完成任务。

　　5、协调、激励各个部门的工作。

　　（二）经营指标：

　　1、实现公司自有物业租金收入1000万元。

　　2、实现物业费收入150万元。

　　三、奖励措施。

　　如果责任人在指标期限内完成以上工作指标，集团公司将在福利待遇、个人荣誉方面对责任人进行奖励，除全额支付责任人月报酬外，将在20xx年度对于超出部分，按照经营目标超出部分数额的10%给予责任人奖励。

　　四、签字。

　　本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。

　　签名:_______________

　　______年____月_____日

　　一、岗位类别和责任期。

　　1、姓名：_________________。

　　2、任职部门：_____________。

　　3、职务：_________________。

　　4、责任期：____年___月___日至_____年____月____日。

　　二、岗位目标责任。

　　（一）管理目标：

　　1、按照下发的物业公司职责、物业公司各岗位人员职责开展好各项工作。

　　2、明确下属各部门工作方向，从物业公司到下属各部门、各岗位建立起责任明确、奖惩挂钩的运行机制。

　　3、听取下属部门的工作汇报，对日常经营活动中遇到的问题进行协调沟通，保证经营活动的顺利进行。

　　4、召集并主持下属各部门干部会议，传达集团公司办公会议的重要决定、总结，布置工作，动员部门干部、员工完成任务。

　　5、协调、激励各个部门的工作。

　　（二）经营指标：

　　1、实现公司自有物业租金收入1000万元。

　　2、实现物业费收入150万元。

　　三、奖励措施。

　　如果责任人在指标期限内完成以上工作指标，集团公司将在福利待遇、个人荣誉方面对责任人进行奖励，除全额支付责任人月报酬外，将在20xx年度对于超出部分，按照经营目标超出部分数额的`10%给予责任人奖励。

　　四、签字。

　　本人确认履行以上岗位职责，努力实现确定的工作目标。

　　签名:_______________

物业公司协议书合集10篇（扩展6）

——物业公司防汛应急预案合集10篇

　　一、目的

　　为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急机制，确保公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，结合公司实际情况，制定本预案。

　　二、指导思想

　　坚持科学发展观和以人为本的'思想，积极防御，贯彻“安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针；统一领导，分级管理，科学调度，强化责任，抓好防汛工作的各个环节，落实防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害带来的损失。

　　三、组织机构

　　1、公司成立防汛抗洪工作领导小组

　　总指挥：XXX副总指挥：XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX 领导小组职责如下：

　　（1）落实项目经理防汛抗洪工作责任制，明确职责，责任到人。

　　（2）迅速传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛的工作指令。

　　（3）部署和指挥各抢险队实施防洪防汛救灾行动。

　　（4）掌握各项目防洪防汛工作基本情况，并及时上报。

　　1（5）执行上级下达的其他任务。

　　2、领导小组下设防汛抗洪抢险队。各项目必须结合实际成立防汛抗洪抢险队，队长由各项目经理（或主管）担任。其职责如下：

　　（1）根据项目实际情况，制定切实可行的防汛抗洪应急预案。

　　（2）保持24小时值班，并有领导带班，实行项目经理负责制。

　　（3）提前申领防汛物资，并专人管理。

　　（4）接收和上报防汛救灾情况。

　　（5）及时组织开展防汛救灾演练，及时疏散被困人员。

　　（6）协调受灾户安置、转运。

　　（7）执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。

　　四、前期准备

　　1.提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。

　　2.检查排污水泵，保证重要位置（发电机房、水泵房、配电房）等位置的污水泵能自动运行。

　　3.检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。

　　4.检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。

　　5.检查小区避雷系统。

　　6.检查外墙立面，通知住户整理阳台、屋顶花园，清理高空搁置物、雨棚。

　　7.修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。

　　8.确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。

　　9.项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信息及时上报项目负责人。

　　五、重点监控

　　1、对设备机房，特别是地下室、电梯井等进行重点监控。

　　2、严密监控盐都植物园内的陡坡地界。

　　3、重点监控局机关排水管道的畅通。

　　4、办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。

　　六、物资准备

　　1、备用水泵、水桶、扫把、毛巾。

　　2、必要的雨具，如雨伞、雨鞋、雨衣。

　　3、应急照明工具，如：手电筒、应急灯。

　　4、应急通讯工具，如：对讲机。

　　5、医疗救护物资，如：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。

　　6、抢险工具和材料，如安全带、安全绳、铁铲。

　　7、必要的专项应急资金。

　　8、应急保障车辆。

　　七、应急措施

　　1、普通汛情

　　（1）加强与市防汛部门沟通，加强汛情监测预报。

　　（2）根据各项目汛情，对住户进行有组织地疏散。

　　（3）采取措施，保障防汛系统的联络畅通。

　　（4）督促抢险救灾的各项准备工作，检查落实情况。

　　3（5）依据防汛部门的汛情意见，加强宣传，稳定民心。

　　2、重大汛情

　　（1）接到上级领导的重大汛情应急通知后，涉及的各项目防汛救灾突击队快速响应，投入防汛抢险工作。

　　（2）组织力量做好住户疏散安置工作，采取有利措施，尽量保障住户的基本生活条件。

　　（3）组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。

　　（4）了解灾情，做好宣传，*息谣传，保持社会稳定。

　　具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目的防汛应急工作方案实施。

　　八、信息报送

　　各项目要认真分析研究本辖区可能发生的防汛信息，按照早发现、早报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。防汛信息的报送和处理遵循以下原则：

　　1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。

　　2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。

　　3、公司防汛工作领导小组接到重大的汛情、险情、灾情报告后，应立即报告。

　　为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：

　　一演练时间：

　　20xx年xx月xx日

　　二演练目的：

　　在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工生命财产的安全。

　　三演练规则：

　　防洪防汛应急处置基本原则：

　　1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。

　　2保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优先。

　　3实行行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。4任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。

　　1陕西六星物业管理有限公司公司

　　四演练方案：

　　（一）应急预案演练背景因连日暴雨，引发水灾事故。

　　（二）演练领导小组：组长组员：

　　（三）演练救援分工：

　　1、宣传报道组：

　　组长：

　　成员：

　　职责：做好防汛宣传工作，提高全员的`防汛意识，确保人员无伤亡，无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。

　　2、联络通信及善后工作组组长：成员：职责：

　　1）、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的指示。

　　2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

　　2陕西六星物业管理有限公司公司

　　3）、协调组织各部门的防汛抢险工作。

　　3、检测排查及物资供应组

　　组长：

　　成员：

　　1）、组织检查建筑物，特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。

　　2）、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。

　　4、抢险组：

　　组长：

　　抢险队成员：全体员工

　　职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

　　（四）应急救援演练准备工作：1物资准备：

　　对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备（随车到演练现场），铁锹、编织袋、铁线准备（随车到现场）。

　　2防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆等。

　　3陕西六星物业管理有限公司公司

　　3、抢险人员进入和撤出现场由防汛指挥部视情况作出决定。抢险人员进入受威胁的现场前，应采取防护措施以保证自身安全。参加一线抗洪抢险的人员，必须穿救生衣。

　　4、演练出动部门人员及车辆xxxxx客服中心

　　（五）演练地点：xxxxxxx客服中心

　　（六）演练程序：

　　1、20xx年7月xx日上午x点整，各部门参加演练人员到凤城四路客服中心集合待命。

　　2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开始。

　　3、演练开始：

　　9点10分，接到汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时间、设备、设施的完好程度，是否有遇险人员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥报告。

　　9点xx分，防洪防汛救灾现场总指挥下达命令，集结救援人员，赶赴事故现场。

　　9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向现场总指挥报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。

　　9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援人员展开施救。

　　9点35分，将救援人员分成4个小组，从中指定小组长1名，

　　4陕西六星物业管理有限公司公司

　　负责落实组长的指令和本小组的组织协调。

　　9点45分，保卫组，迅速组织现场工作人员撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。

　　9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水灾情况，合理分布救援区域，开展救援，由主任指挥，开启排污泵、如果排水不及时，开启应急排污泵，维护部人员接泵、管路连接，其他人员配合。在发生暴雨时，要特别注意项目排水通畅。如果出现地下停车场大门有进水险情时，应立即用沙袋堵住地下车场出入口大门，沙袋高度不得低于一米，防止雨水灌入。

　　10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。10点30分，得到救援结束，可以退场的指令后，组织救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

　　10点35分，演练总指挥宣布演练结束。

　　根据各客服中心实际情况制定处置方案，要求带场景，情景再现。各组组长了解本组职责，人员安排。

　　根据《中华人民共和国防洪法》和某某集团控股有限企业、区、街等上级有关部门对防汛工作的具体需要求,结合我企业实际情况，为确保各项措施落实到位，使汛期各项工作顺利进行，编制企业防汛抢险应急预案”。具体如下：

　　一、指导思想

　　本着“团结协作和局部利益服从全局利益”的原则，以科学的态度认真分析实际情况，立足防大汛应对突发性灾害天气，切实做好防汛排涝的各项准备工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等现象，避免和减少经济损失，保障汛期生产经营的正常进行，编制操作性较强的防汛预案，确保企业及职工生命财产安全。

　　二、 防汛工作指挥系统

　　防汛工作严格执行行政首长领导下的分级负责制，层层夯实责任，防汛期间各车间部门一把手亲自挂帅，同时为使防汛的各项指挥工作的有序进行，企业成立防汛工作指挥部。成员如下：

　　总 指 挥：集团企业党委**、总经理 副总指挥：集团企业党委副**、工会**

　　成 员： 企业各分管领导、本部各部门负责人。

　　联 络 员：xxx

　　值班电话：

　　企业办公室：

　　综 合 部：

　　夜间值班：

　　值 班 室：

　　三、组建抢险应急分队

　　在汛期，为预防灾害事故对生产经营造成影响，我们按照某某集团(控股)有限企业、区、街防汛指挥部的需要求，组建保安队和消防队为主的应急抢险分队，应急抢险分队服从企业防汛工作指挥部领导，在汛情紧急情况下随时进入防汛抢险战斗负责处置紧急情况。

　　四、 建抗洪抢险队伍

　　1、为了做好防大汛、排大涝的各项准备工作，我们根据上级防汛指挥部的需要求，组建以民兵和青壮年职工为主体的二百人抢险队伍，出现特大汛情将服从区防汛指挥部统一调动，做好上堤抗洪抢险的准备。

　　2、在防汛期间，为搞好企业内部抢险排涝工作，由企业职工组成100人的抢险队伍，一切抢险工作由企业防汛指挥部统一调动。

　　五、 做好防大汛及防雨漏和防倒灌的准备

　　为安全渡汛，保证企业财产不受损失，在预报大雨及暴雨来临时，各车间、部门应加强防汛力量，保证在岗人员不得少于2人。同时，为确保企业所属企业各生产车间的厂房、库房及重点需要害部位的汛期安全，尤其是杜绝各种细菌通过地下排水对食品的感染，车间、部门相应做好汛前防漏雨和对厂区内地下排水管道检查，各库房部位做好防倒灌检查工作，发现问题及时找主管部门解决，对地势低洼部位应采取防倒灌的措施，并切实保证安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，确保生产经营正常进行。

　　六、 做好防汛物资的准备

　　为搞好今年的`防汛抢险、排涝等项工作，做到有备无患，各有关部门做好防汛设施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛闸板、防水胶堵、通讯线路、值班车辆等各类物资的管理、维修、保养等项工作，使之处于良好战备状态。目前，我企业备有防汛工具：铁锨50把、扁担50条、排水泵3台、箩筐18个。

　　七、 严格防汛值班制度

　　为确保安全渡汛，在汛期安排企业领导及管理人员防汛值班。对重点需要害部位设专人值班制度，车间及有关部门领导值班制度，特别是遇有中、大雨时各重点部位必须有车间部门领导在岗，以便发现问题及时解决。

　　八、 防汛工作中各部门职责

　　在防汛工作中，贯彻“谁领导、谁负责”，“谁在岗、谁负责”的原则，树立全局观念，做好防大汛的各项准备工作。为此，制定各有关岗位职责：

　　在汛期积极组织安排好生产并做好防漏雨和防污水倒灌的各项工作，及时掌握汛期的天气变化，结合生产实际协助组织排水、抢险。遇有雨情预报或夜间突发雨情，各车间、部门主需要领导及防汛重点部门领导必须立即上岗巡视检查本车间、部门漏雨积水情况，并服从企业安排。

　　为进一步强化应急预案保障措施的落实，提高公司应对安全生产事故和突发性事件的能力，教育员工如何正确、准确、迅速处理突发事件，特组织各部门开展防洪防汛应急演练，本次演练方案如下：

　　一演练时间：

　　20xx年xx月xx日

　　二演练目的：

　　在遇到暴雨天气，汛情紧急的情况下，能够迅速、高效、有序的安全撤离受灾区域，做好防洪防汛和抢险救灾应急工作。通过这次演练，进一步提高领导和有关部门应对汛情的应急反应能力，提高员工的防灾避灾意识，一旦临灾能够迅速有序安全撤离避让，最大限度地减轻水灾造成的损失，维护广大员工生命财产的安全。

　　三演练规则：

　　防洪防汛应急处置基本原则：

　　1预防为主、全面规划、常备不懈、全力抢险。

　　2保护人员安全优先，防止和控制事故蔓延优先，保护环境优先。

　　3实行行政首长负责制，统一指挥、分级分部门负责。4任何单位和个人不得破坏、侵占、损毁防汛抗洪工程、设施设备、以及防汛备用的器材、物料等。

　　1陕西六星物业管理有限公司公司

　　四演练方案：

　　（一）应急预案演练背景因连日暴雨，引发水灾事故。

　　（二）演练领导小组：组长组员：

　　（三）演练救援分工：

　　1、宣传报道组：

　　组长：

　　成员：

　　职责：做好防汛宣传工作，提高全员的防汛意识，确保人员无伤亡，无塌方。通过板报、会议等形式对公司成员进行防汛防雷知识教育。

　　2、联络通信及善后工作组组长：成员：职责：

　　1）、负责及时与业主、上级主管部门、医院及相关部门进行联系，随时报告事故发生的最新情况，及时请示、听取上级主管部门的指示。

　　2）、主要对暴雨后的事宜进行妥善的安排，加强事后的经验总结教训和应对灾害事故结果的处理。

　　2陕西六星物业管理有限公司公司

　　3）、协调组织各部门的.防汛抢险工作。

　　3、检测排查及物资供应组

　　组长：

　　成员：

　　1）、组织检查建筑物，特别围墙、道路、桥梁的安全情况等。

　　2）、后勤部门要准备足够的防汛抢险物品、食物及生活必需品等。

　　4、抢险组：

　　组长：

　　抢险队成员：全体员工

　　职责：负责洪水来临时现场抢险救人、协助维持秩序等工作。前两个组根据安排，及时赶赴抢险地点。

　　（四）应急救援演练准备工作：1物资准备：

　　对讲机4台、深水潜水泵1台、排水管50米、移动配电箱1台、铁线1捆、普通潜水泵1台、排水管50米、编织袋100条、铁锹30把。潜水泵、排水管、移动配电箱由维护部准备（随车到演练现场），铁锹、编织袋、铁线准备（随车到现场）。

　　2防汛指挥部应高度重视应急人员的安全，调集和储备必要的防护器材、消毒药品、备用电源和抢救伤员必备的器械等，以备随时应用。同时各施工单位要准备必要的应急电源和防汛物资、车辆等。

　　3陕西六星物业管理有限公司公司

　　3、抢险人员进入和撤出现场由防汛指挥部视情况作出决定。抢险人员进入受威胁的现场前，应采取防护措施以保证自身安全。参加一线抗洪抢险的人员，必须穿救生衣。

　　4、演练出动部门人员及车辆xxxxx客服中心

　　（五）演练地点：xxxxxxx客服中心

　　（六）演练程序：

　　1、20xx年7月xx日上午x点整，各部门参加演练人员到凤城四路客服中心集合待命。

　　2、9点05分，由演练总指挥宣布防洪防汛应急演练活动开始。

　　3、演练开始：

　　9点10分，接到汛情报告，必须问清受灾地点、受灾范围、时间、设备、设施的完好程度，是否有遇险人员等，并作好详细记录，随后，立即向防洪防汛救灾现场总指挥报告。

　　9点xx分，防洪防汛救灾现场总指挥下达命令，集结救援人员，赶赴事故现场。

　　9点20分，到达事故现场后，抢险组组长向现场总指挥报告汛情，人员到位情况及物资准备情况。

　　9点25分，抢险组得到救援指令后，迅速果断组织救援人员展开施救。

　　9点35分，将救援人员分成4个小组，从中指定小组长1名，

　　4陕西六星物业管理有限公司公司

　　负责落实组长的指令和本小组的组织协调。

　　9点45分，保卫组，迅速组织现场工作人员撤离，抢险组迅速进入水灾区域进行抗洪救援工作，抢救受困人员。

　　9点55分，抢险组得到救援指令后，4个小组根据现场水灾情况，合理分布救援区域，开展救援，由主任指挥，开启排污泵、如果排水不及时，开启应急排污泵，维护部人员接泵、管路连接，其他人员配合。在发生暴雨时，要特别注意项目排水通畅。如果出现地下停车场大门有进水险情时，应立即用沙袋堵住地下车场出入口大门，沙袋高度不得低于一米，防止雨水灌入。

　　10点25分，救援结束后，抢险组组长向总指挥汇报救援结果。10点30分，得到救援结束，可以退场的指令后，组织救援人员离场。做好疏散人员的接待安置工作。

　　10点35分，演练总指挥宣布演练结束。

　　根据各客服中心实际情况制定处置方案，要求带场景，情景再现。各组组长了解本组职责，人员安排。

　　为了有效防御灾害性洪水，规范防洪防汛程序，切实保障人民生命财产安全，最大程度的减轻灾害损失，根据《中华人民共和国防洪法》和《中华人民共和国防汛条例》规定，结合本工程项目防洪防汛工作的实际情况，制定本预案。

　　一、防洪防汛应急救援组织机构

　　1、事故现场总指挥由项目经理部经理XXX担任；

　　2、伤员营救组由副经理XXX担任组长，施工队各班组分别抽调作业人员组成；

　　3、物资抢救组由施工队长XXX担任组长，施工队各班组分别抽调施工人员组成；

　　4、保卫疏导组由后勤人员和施工队各班组分别抽调施工人员组成；

　　5、抢险物资供应组由物资负责人曾德和担任组长、施工队各班组分别抽调施工人员组成；

　　6、后勤供给组由项目部办公室人员组成；

　　7、现场临时医疗组由现场医护人员和施工队各班组分别抽调人员组成；

　　8、防洪防汛应急救援领导小组的日常办事机构为项目部办公室。

　　二、项目经理部应急组织机构的职能和职责

　　1、事故现场总指挥的职能和职责：

　　a、所有事故现场操作的指挥和协调；

　　b、现场事故评估；

　　c、保证现场人员和公众应急行动的执行；

　　d、控制紧急情况；

　　e、现场应急行动的指挥；

　　f、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作；

　　g、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。

　　2、伤员营救组的职能和职责：

　　a、引导现场作业人员从安全通道疏散；

　　b、对受伤人员进行营救至安全地带。

　　3、物资抢救组的职能和职责：

　　a、抢运可以转移的场区内物资；

　　b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。

　　4、保卫疏导组的职能和职责：

　　a、对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作；

　　b、疏散场区外的居民撤出危险地带。

　　5、抢险物资供应组的职能和职责：

　　a、迅速调配抢险物资器材至事故发生点；

　　b、提供和检查抢险人员的装备和安全配备；

　　c、及时提供后续的抢险物资。

　　6、后勤供给组的职能和职责：

　　a、迅速组织后勤必须供给的物品；

　　b、及时输送后勤供给物品到抢险人员手中。

　　7、现场临时医疗组的职能和职责：

　　a、对受伤人员作简易的抢救和包扎工作；

　　b、及时转移重伤人员到医疗机构就医。

　　三、调度值班

　　项目部成立相应的水灾事故应急救援领导小组办公室，在汛期安排人员24小时值班，值班电话

　　在险情发生第一时间及时上报应急救援总指挥，同时上报企业总部领导。

　　四、应急准备

　　1、项目部办公室在防汛应急救援领导小组的领导下，负责组织各施工班组制定相应的应急预案，做好准备工作。

　　2、办公室负责做好天气预报信息的收集、跟踪和传递工作，督促各部门落实汛期的.值班人员，并做好记录。

　　3、接到项目部施工队各班组按照所在地发布的有关紧急警报通知后，项目部防汛应急救援领导小组的全体人员应立即召开会议，并组织作好抗灾准备工作，督促做好各项应急措施，工地现场应加强巡逻检查，配备好抢险器材和物资。

　　4、办公室组织施工队各班组制定水灾事故处理的应急预案措施。

　　5、施工队各班组按防汛区域做好应急措施，使施工现场的排水系统畅通，加固临时用电线路，保证通讯畅通。

　　6、危险品存放应有明显的标志，防止洪水将其搅乱、混杂、流失，造成事故，需需要时制定相应的应急措施。

　　7、项目部防汛应急救援领导小组组织应急预案的实施和检查，办公室督促各部门做好检查并记录。

　　五、应急响应

　　1、项目部办公室负责联络防汛应急响应有关事宜，并组织施工队各班组实施应急响应的预案。

　　2、施工队各班组应积极配合办公室工作，并按制定的应急响应预案实施。

　　3、当发生严重意外防汛情况时，防汛应急救援领导小组应立即报告**有关部门，以求得援助和指导，并及时向企业领导报告，同时应组织全体抢险人员根据灾害事故情况的特点，实施有效的应急措施，争取短时间内，努力将损失、不利因素降至最小程度或消除。

　　4、当发生一般意外事件时，各部门按应急措施进行事件的处置，及时撤离人员和重需要物资，控制和防止事件扩大，努力将损失或不利因素降至最小程度。

　　当确认发生防洪防汛事故时，由现场负责人下令，报告值班室，组织所有现场施工人员将施工机械加以安置保护，现场施工人员由班组长带队全部撤离。被困施工人员来不及撤离的，应选择地势较高地方躲避洪水，进行自我保护，等待组织救援。

　　六、组织抢险

　　1、项目部组织施工队各班组及时清点人员，确认有无被困人员，并集结待命，不得私自外出；

　　2、项目部组织抢险突击队，由施工队各班组抽调精壮工人组成，负责安装堆砌砂袋，规范水流方向；

　　3、配备充分照明、救生设备，由项目部组织身体素质好、水性高的工人执行搜索救援活动；

　　4、在发生水灾时，如设备不能撤离到安全位置，应使设备处于动力关闭、加固和适当防护状态，防止设备造成不必需要的损坏。

　　5、卫生员做好准备，并视汛情提前与定点医院联系。

　　一、目的

　　为建立健全物业管理中突发公共事件的预警和应急机制，确保公司遇重大汛情能够高效、有序地做好防汛抢险救灾工作，结合公司实际情况，制定本预案。

　　二、指导思想

　　坚持科学发展观和以人为本的思想，积极防御，贯彻“安全第一、预防为主、常备不懈、全力抢险”的工作方针；统一领导，分级管理，科学调度，强化责任，抓好防汛工作的各个环节，落实防汛预案，加强汛情监测和预警预报，提高防洪防涝综合能力，最大限度地减轻洪涝灾害带来的损失。

　　三、组织机构

　　1、公司成立防汛抗洪工作领导小组

　　总指挥：XXX副总指挥：XXX成员：XXX、XXX、XXX、XXX 领导小组职责如下：

　　（1）落实项目经理防汛抗洪工作责任制，明确职责，责任到人。

　　（2）迅速传达防汛部门和上级领导关于防洪防汛的工作指令。

　　（3）部署和指挥各抢险队实施防洪防汛救灾行动。

　　（4）掌握各项目防洪防汛工作基本情况，并及时上报。

　　1（5）执行上级下达的其他任务。

　　2、领导小组下设防汛抗洪抢险队。各项目必须结合实际成立防汛抗洪抢险队，队长由各项目经理（或主管）担任。其职责如下：

　　（1）根据项目实际情况，制定切实可行的防汛抗洪应急预案。

　　（2）保持24小时值班，并有领导带班，实行项目经理负责制。

　　（3）提前申领防汛物资，并专人管理。

　　（4）接收和上报防汛救灾情况。

　　（5）及时组织开展防汛救灾演练，及时疏散被困人员。

　　（6）协调受灾户安置、转运。

　　（7）执行公司防汛工作领导小组下达的其他任务。

　　四、前期准备

　　1.提前检查疏通地面和屋面排水沟，清理化粪池和污水井、检查排水主管与市政管网接口，保证畅通。

　　2.检查排污水泵，保证重要位置（发电机房、水泵房、配电房）等位置的污水泵能自动运行。

　　3.检修备用发电机和控制线路，保证应急电源的安全可靠。

　　4.检查手电筒的完好，检查设备机房应急照明。

　　5.检查小区避雷系统。

　　6.检查外墙立面，通知住户整理阳台、屋顶花园，清理高空搁置物、雨棚。

　　7.修剪小区大树枯枝、虫害严重的树枝。

　　8.确定应急情况车辆和人员的疏散路线和位置。

　　9.项目固定专人，每天定时收看当地天气预报，并将重要信息及时上报项目负责人。

　　五、重点监控

　　1、对设备机房，特别是地下室、电梯井等进行重点监控。

　　2、严密监控盐都植物园内的陡坡地界。

　　3、重点监控局机关排水管道的畅通。

　　4、办公电脑和监控主机、道闸设备等公共用电设备。

　　六、物资准备

　　1、备用水泵、水桶、扫把、毛巾。

　　2、必要的雨具，如雨伞、雨鞋、雨衣。

　　3、应急照明工具，如：手电筒、应急灯。

　　4、应急通讯工具，如：对讲机。

　　5、医疗救护物资，如：止血带、消炎药、碘酒、创可贴。

　　6、抢险工具和材料，如安全带、安全绳、铁铲。

　　7、必要的专项应急资金。

　　8、应急保障车辆。

　　七、应急措施

　　1、普通汛情

　　（1）加强与市防汛部门沟通，加强汛情监测预报。

　　（2）根据各项目汛情，对住户进行有组织地疏散。

　　（3）采取措施，保障防汛系统的联络畅通。

　　（4）督促抢险救灾的各项准备工作，检查落实情况。

　　3（5）依据防汛部门的'汛情意见，加强宣传，稳定民心。

　　2、重大汛情

　　（1）接到上级领导的重大汛情应急通知后，涉及的各项目防汛救灾突击队快速响应，投入防汛抢险工作。

　　（2）组织力量做好住户疏散安置工作，采取有利措施，尽量保障住户的基本生活条件。

　　（3）组织有关人员维护公共秩序，防范有人趁机捣乱。

　　（4）了解灾情，做好宣传，*息谣传，保持社会稳定。

　　具体的应急措施参考以上流程，结合项目实际情况，按照项目的防汛应急工作方案实施。

　　八、信息报送

　　各项目要认真分析研究本辖区可能发生的防汛信息，按照早发现、早报告、早处置的原则，迅速将情况上报公司主管领导。防汛信息的报送和处理遵循以下原则：

　　1、重要信息立即上报，因客观原因难以准确掌握的信息，应及时报告基本情况，同时抓紧了解情况，随后补报详情。

　　2、一般信息按分项目管理权限，报送各项目防汛负责人。

　　3、公司防汛工作领导小组接到重大的汛情、险情、灾情报告后，应立即报告。

　　根据物业集团公司下发通知与要求，为扎实做好公司及各项目汛期预防工作，保障公司和业主财产及人身安全，特制定应急预案。

　　一、组织机构及职责

　　(一)、成立防汛领导小组

　　组长：xx

　　副组长：xx

　　成员：xx

　　职责：负责物业管理有限公司和各项目排水设施设备检查维护工作，保证排水系统完好有效;加强各项目的巡视检查，及时查找漏点，避免因漏雨导致的电路短路、设备损坏问题的发生，特别是各项目的'高配间，必须保证正常供电;负责各项目避雷设施设备的检修工作，负责储备必要的防汛、救灾物资;一旦发生洪涝灾害，按照本防汛救灾预案组织维护和抢险工作。

　　(二)、在防汛领导小组的指挥下成立四个工作组

　　1、成立防汛抢险组

　　组长：xx

　　成员：xx

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险工作，各项目经理组织抢险对各管理区域进行全面检查，确定积水区域事故发生原因，制定局部应急措施，组织进行处理。

　　2、成立设备保障组

　　组长：xx

　　成员：xx

　　职责：在防汛领导组的指挥下进行防汛抢险(用水泵进行排水)工作。各项目根据项目实际情况，合理组织利用排水泵等设备对积水严重区域进行排水，保障各管理区域正常。

　　3、后勤保障组组长：xx

　　成员：xx

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行抢险通讯、统计、后勤保障工作。在发生汛情时，做好公司内部信息的传递和后勤保障工作，在汛情后，统计汇总由于汛情造成的损失情况。

　　4、应急救援组组长：xx

　　成员：xx

　　职责：在防汛领导小组的指挥下进行汛情援助工作。当某项目发生重大险情时，及时抽调进行救援。

　　二、防汛物资：雨鞋、雨衣、铁锨、编织袋、手电筒、铁丝、排水泵、托线盘等，并设专人负责，确保防汛物资24小时可领用。

　　三、各项目经理为各区域防汛责任人;加强防汛意识培训，对重点部位要检查到位，发现险情及时上报部门或公司领导，并采取积极措施，避免险情扩大。

　　四、防汛期间所有防汛必须保持通讯工具24小时畅通

　　五、遇中雨以上雨情时，项目经理必须在岗值班;遇大到暴雨雨情时，实行全员全岗值班制度。

　　六、当办公室值班接防汛通知后，应及时通知值班领导及全体防汛。

　　七、各项目值班接到业主求助信息后，应及时通知当值领导和项目

　　防汛主要成员迅速到现场查看情况，及时处置;当遇到管理区域内出现大面积积水时，应迅速组织赶赴现场，调集水泵等相关设备进行疏通、排水，同时上报公司领导。

　　八、*时，办公室内勤和各项目客服应密切注意天气变化，并及时通知相关天气异常情况，同时做好防汛期间值班签名，及重大汛情记录。

　　九、防汛物资应加强管理，汛期结束后交仓库保管，以备后期续用。

　　为了有效防御灾害性洪水，规范防洪防汛程序，切实保障人民生命财产安全，最大程度的减轻灾害损失，根据《中华人民共和国防洪法》和《中华人民共和国防汛条例》规定，结合本工程项目防洪防汛工作的实际情况，制定本预案。

　　一、防洪防汛应急救援组织机构

　　1、事故现场总指挥由项目经理部经理***担任;

　　2、伤员营救组由副经理***担任组长，施工队各班组分别抽调作业人员组成;

　　3、物资抢救组由施工队长***担任组长，施工队各班组分别抽调施工人员组成;

　　4、保卫疏导组由后勤人员和施工队各班组分别抽调施工人员组成;

　　5、抢险物资供应组由物资负责人曾德和担任组长、施工队各班组分别抽调施工人员组成;

　　6、后勤供给组由项目部办公室人员组成;

　　7、现场临时医疗组由现场医护人员和施工队各班组分别抽调人员组成;

　　8、防洪防汛应急救援领导小组的日常办事机构为项目部办公室。

　　二、项目经理部应急组织机构的职能和职责

　　1、事故现场总指挥的职能和职责：

　　a、所有事故现场操作的指挥和协调;

　　b、现场事故评估;

　　c、保证现场人员和公众应急行动的执行;

　　d、控制紧急情况;

　　e、现场应急行动的指挥;

　　f、作好应急救援处理现场指挥权转化后的移交和应急救援处理协助工作;

　　g、做好消防、医疗、交通管制、抢险救灾等各公共救援部门联系工作。

　　2、伤员营救组的`职能和职责：

　　a、引导现场作业人员从安全通道疏散;

　　b、对受伤人员进行营救至安全地带。

　　3、物资抢救组的职能和职责：

　　a、抢运可以转移的场区内物资;

　　b、转移可能引起新危险源的物品到安全地带。

　　4、保卫疏导组的职能和职责：

　　a、对场区内外进行有效的隔离工作和维护现场应急救援通道畅通的工作;

　　b、疏散场区外的居民撤出危险地带。

　　5、抢险物资供应组的职能和职责：

　　a、迅速调配抢险物资器材至事故发生点;

　　b、提供和检查抢险人员的装备和安全配备;