一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，经过学*和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个团体中，以下是我的培训总结。
虽然我到公司的时间很短，培训所讲的资料还没有完全掌握吸收、理解，但经过这些，我明白公司花了很多的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下头是具体的培训总结：
一、培训的自我收获
从踏入公司的第一天起，我明白我已经要有提高了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的资料从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最终计划书还安排了劳动实践和现场学*。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这诗司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情景一无所知，所以在在学*中不能很快的理解这些培训资料。经过这几天的学*，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节：1。电话沟通技巧2。现场管理中关于值班3。关于材料的看管4。材料的清理及维修5。礼貌施工6。鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8。报价分析的组成因素9。怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11。脚手架业务部可忽略的细节12。影响脚手架整体租赁价格的因素13。报价单的要求14。礼貌施工相关的资料等，除了这些以外，我还经过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。
二、培训的自我评价
经过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的.部门工作沟通和业务的往来单位都有了必须的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自我工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自我负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，经过这次的培训，我提升了自我对实际工作的掌控本事，增强了工作经验，感想公司的栽培。
三、百尺竿头，更进一头，对未来的计划
由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不明白，可是这不是没有办法解决的，我相信只要经过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学*，一切都会有提高的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得，总的来说，我感激公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我期望能为公司带来活力，为公司做出自我最大的贡献。
一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，经过学*和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个团体中，以下是我的培训总结。
虽然我到公司的时间很短，培训所讲的资料还没有完全掌握吸收、理解，但经过这些，我明白公司花了很多的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下头是具体的培训总结：
一、培训的自我收获
从踏入公司的第一天起，我明白我已经要有提高了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的资料从公司的'概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最终计划书还安排了劳动实践和现场学*。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这诗司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情景一无所知，所以在在学*中不能很快的理解这些培训资料。经过这几天的学*，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节：1。电话沟通技巧2。现场管理中关于值班3。关于材料的看管4。材料的清理及维修5。礼貌施工6。鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8。报价分析的组成因素9。怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11。脚手架业务部可忽略的细节12。影响脚手架整体租赁价格的因素13。报价单的要求14。礼貌施工相关的资料等，除了这些以外，我还经过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。
二、培训的自我评价
经过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了必须的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自我工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自我负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，经过这次的培训，我提升了自我对实际工作的掌控本事，增强了工作经验，感想公司的栽培。
三、百尺竿头，更进一头，对未来的计划
由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不明白，可是这不是没有办法解决的，我相信只要经过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学*，一切都会有提高的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得，总的来说，我感激公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我期望能为公司带来活力，为公司做出自我最大的贡献。
新人个人工作心得(精选5篇)
工作不是生活的全部。生命的意义在于生活，工作只是为了生活得更好，不仅仅只限于工作。下面是小编给大家整理的新人个人工作心得，希望能给大家带来帮助。
新人个人工作心得精选篇1
转眼间到___工作已经有一个多月的时间了，这是我职业生涯的一个崭新的起点，我对此十分珍惜，尽的努力去适应这个新的环境。从刚进公司时的无知到现在的有所认知，渐渐地熟悉了这个全新的氛围，并深刻的体会到学*的重要性，现特对这段时间的学*做如下几点的总结：
一.学*和工作要点
无论到哪家公司，公司都会给一段时间的适应期。这段期间里有人会觉得很无聊，不知道该做什么。我刚来的几天也是。每天在公司看别人怎样销售。
后来，我被分到一楼的销售部学*。销售部的同事也是埋头做自己的事。我像是被搁置在那里，无人问津。我迷惑过，不过我很快就明白过来，公司的学*和学校的学*是完全不同的。学校老师会逼你，会每天不管你愿不愿意的讲给你听。可公司，大家都有自己的事，所以，想学到东西就要多问，不会的，不懂的，身边的同事都会回答你的。
最主要就是主动。新人进来，公司都不会立刻分配具体的工作给新人做，但我们不能自己闲着。相反，我们应该主动找一些事情做，从小事做起，为将来更好的给公司出力打下良好的基础。而且这样也能与同事拉*关系，便于与同事的融洽相处。
我来公司一个月了，一开始我只是在一边看，因为内向的性格总不好意思开口问。两三天下来确实也看到了一些东西，但也是积累了一肚子的疑问，公司的主要产品是些什么呢?又是如何来销售的呢?店铺的工作流程怎么样呢?我学*的这个计划科又是怎么回事呢?
带着这么多的疑问解不开只能请教身边的同事了，别人不能帮你，没有课堂和老师了啊。于是我问出了我的第一个问题：我要学些什么呢?现在想来这个问题很可笑也很难让别人回答。万事开头难，接下来的日子我变被动为主动，只要自己发现了的不懂的问题我就问同事。了解的越来越多，发现的问题也就越来越多。从开始只懂“销售”两个字到现在了解了我们公司的企业文化、产品、规格、产品行情，以及收银的基本工作流程。我认为只和一个人学到的东西是不全面的，工作的开展在乎合作，重要的就是集体思想和团队精神。
二.公司给我的印象
1，管理：我以前从未接触过服装行业，不过就从我一个新人的角度来说，我觉得我们公司管理严格又不失人性化，分工明确又很合理化。
2，工作：在这里的每一天都很充实，因为我发现每天的事情都很多。
但是我想我们公司工作态度，服务态度是的。特别是推广的“三个一”服务，换作我们的竞争品牌一定不会有这样的服务。
三.个人的工作意向
就我现在的知识技能和对我们公司的了解，我觉得我做一些带有创造性的工作会比较困难点，因为接触服装工作比较短，各方面我还都不够成熟，比如工作的总体思路等。我性格稳重，比较有耐心，不怕麻烦，也不厌倦枯燥。我现在对这块比较熟悉，当然有新的安排我只会更加努力，不会辜负同事的帮助和领导的支持。
以上是我一个多月来的总结。从一个新人的角度出发的，我还有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。
新的一个月，可能还有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接，争取更大进步再接再力。
新人个人工作心得精选篇2
工作这段时间，我深深觉到自己还有很多的不足之处。通过这月的努力工作，对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力。6.领导安排的临时工作。3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产。我们要避免工作中的小错误，而不是抱着无所谓的态度.。
一、工作所“得”
刚到公司时，对产品方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导及同事的帮助和培训下，很快了解到公司的性质及产品知识和其培训的重要性。工作这段时间，我深深觉到自己还有很多的不足之处。作为企业的一名督导，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
二、存在的不足
通过这月的努力工作，发现自己一些问题和不足，主要表现在：
(1)对于领导交办的任务，办事心切，处事不够干练，想问题不够全面，不够深刻，虽然能基本完成上级交办的任务，但在工作中面对困难面对压力也感到力不从心，缺乏工作动力;
(2)、有时处理问题思路不够清晰，使得开展工作起来比较被动;工作开展中也缺少积极开拓创新，协调能力有待加强;
(3)、面对问题过于急躁，缺少全盘筹划，工作不够谨慎周密，工作的方式方法也有待领导同事的进一步指导改进。
三、*期工作计划
1、2015秋科主题道具更换的稽核，固原春夏主题道具当地报废;
2、于9月11-9月13日__人东及__光华店及9月13-9月18日王府井、9月底宜徐府这几场推广活动的跟进，确保所有宣传物品到位，让活动顺利开展取得好的业绩;
3、对集团36周年庆全国联动的跟进，礼赠品及宣传物品的发放及进行，随时了解此些活动的宣传情况，执行力度的稽核;
4、加强对公司陈列方面的学*，这样在后期巡店中才能更好给营业员陈列示范，从而更好的维护品牌形象;
5、对10月份推广活动内容的确认跟进及相关物料准备;
6.领导安排的临时工作。
四、心得体会
1.事无巨细，每一样都要认真完成。事情不管大小，都要认真对待，避免错误发生的同时还能做得更加完善。
2.学会领会领导意图。领会领导意图是一个很大的命题，要真正做到特别难。做事情要想领导之所想，急领导之所急，才能把事情处理得更加漂亮，不耽误时间。要求做到有效的沟通。
3.对事不对人才能把工作做得更好。人与人之间在生活中工作中难免会产
生一些小摩擦，但是做事应该要对事不对人，这就是成长。
4.只为成功找方法，不为失败找理由。我们要避免工作中的小错误，而不是抱着无所谓的态度.
新人个人工作心得精选篇3
公司开展学*培训的目的是为了提升员工们的工作能力，促进公司管理制度的完善。下面是小编想跟大家分享的公司学*培训总结报告，欢迎大家浏览。
十分感谢公司为我们提供的这次培训机会。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识和业务能力，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学*新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。此次精彩的培训学*主要心得有以下几个方面：
一、企业经营战略是企业及其所有企业员工的行动纲领。
一个企业的负责人按照什么准则来安排企业的日常经营活动?只能是依据企业经营战略，企业的日常经营活动必须要服从于自身的经营战略，任何人都不能随意更改企业已经决定的经营战略。由此可见，如果企业没有一个作为行动纲领的经营战略，那么就会出现企业领导人拍脑袋瓜，随意改变企业的经营活动战略的情况，从而使得企业的经营活动没有一个有效的良好约束。因此，企业只有有了一个很好的经营战略，使得所有的人都能按照经营战略安排自己的日常经营活动，才能保证企业既充满活力，又能够有序发展。正是从这个意义上讲，我们强调企业经营战略实际上是企业的行动纲领。
二、企业生产发展的每一步都需要文化的附佐、为文化所决定
企业文化就是一个企业的灵魂，一个人若没有灵魂，那么他就是一个行尸走肉，一个企业也是一样;也正如伟人***所说，没有文化的军队是愚蠢的军队;而愚蠢的军队是不能战胜敌人的。企业文化是企业的灵魂，是推动企业发展的不竭动力。企业文化是指企业全体员工在长期的创业和发展过程中培育形成，并共同遵守的目标，价值标准，基本信念及行为规范。
企业文化的核心是价值观。这种价值观一旦得到组织成员的广泛认可，员工就会对企业形象产生强烈的认同感;对企业的工作产生责任感;对企业的发展产生使命感;对企业的利益产生维护感。员工便会形成一股合力，共同为企业效力。所以说，企业文化是企业发展内在动力的基础，是提升企业核心竞争力的核心。
有一点要清楚企业文化不是喊出来的，而是实打实的做出来的，喊出来的只是一个口号，喊出来没有做到反而让人觉得虚伪。企业文化是一个企业做事的方式和态度。
三、团伙为“利”，团队为“义”
团队是一群人为了长久的共同目标和理想而工作。至少他们之间的价值观不是相驳的。在共同的目标面前个体利益后退。团伙也有着共同的目标但是在个人目标和集体目标冲突时，集体目标是后退的。而且团伙时有时并无集体目标和理想，即使存在共同目标也是临时性的。笔者认为，这是团队和团伙的主要区别。当一个企业产生了共同的目标和共同理想时，这个组织机会发挥无限的潜在能量。这些能量都是每个成员发自内心的。当企业中的每个人成员都愿意发挥自己无限潜能时这个组织就会产生巨大的力量。而这种力量是集聚在一起的。难道组织中的每成员真的没有自己的想法?不是。当然，每个组织成员都有自己的想法，但是这种想法一定是建立在共同的理想和目标之下的发挥。否则成员很难融入组织，就会脱离组织。做企业就是要建设一支目标性高度一致的团队。现代企业管理过程中，掌握一定规模的企业员工或者一般企业高级员工的思想比管理员工的行为更重要。通过管理员工思想统一价值观形成团队认可的价值理念。这样会使团队产生共同的力量。
四、提高执行力是实现企业战略和经营目标的根本要求
一个企业的成功是要靠出色的执行力来作保证的。如果没有出色的执行力，那么即使企业有再好的发展战略目标、再高的经营利润率、再好的管理机制、再细的管理制度，也只能是沙盘上的宏伟蓝图、贴在墙壁上的标语，挂在口边的伟大口号，永远不会实现。
执行力源于责任心，责任心决定执行办。执行力不高有很多原因，但一切原因的深层次原因都是责任心不强;责任是一种使命，责任是一种能力，责任可以使能力发挥到极致，负责是一种素质，负责是一种美德。责任心是事业的基石，责任使人乐观向上。从日常的管理过程可以发现，责任心是激励出来的，也是管出来的;责任心是既需要内在的追求来培养，更需要外在的约束来强化;所以我们要用制度管“人”，流程管理“事”，健全制度，完善流程;
五、管理过程中逢事都问为什么，直至问题源头
工作中学会问封闭式问题，不要问开放式问题，这样才能找到问题的根源，才能解决好问题，并且能够引导到员工发现问题根源;有利于节省时间和精力，所得资料也便于统计分析。
六、有效的激励机制能起到激发人的动机
激励能力是每个管理者的基本技能，激励是随时随地的，激励是一种优良的工作和生活*惯;有效的激励能调动人的积极性、主动性和创造性等重要作用。建立有效的激励机制,不仅是企业面对市场竞争加剧环境下的中心环节之一,也是企业日常管理工作的任务之一,同时也是吸引人才、留住人才的迫切需要。
七、有效沟通可以让员工改变工作态度、激发工作热情、更具有战斗力
沟通是人与人之间桥梁，没有沟通就没有相互交流的*台;沟通还是一种技能，是一个人对本身知识能力、表达能力、行为能力的发挥。无论是企业管理者还是普通的职工，都是企业竞争力的核心要素，做好沟通工作，无疑是企业各项工作顺利进行的前提。以前认为有了“礼貌、真诚”的态度，就可以与他人进行很好交流，培训后才了解到沟通并非那么简单，有好多技巧和方法。如:工作中沟通时，先处理心情，再处理事情;用眼睛和他人沟通,有人对你说话时,眼睛要注视着他,有人发表意见时,你的身体和脸要正对着他,…
八、全面预算管理不仅财务费用预算管理，还是工作预算管理
全面预算管理从本质上来说是一种对未来的管理。是在预算的基础上，实施的全面管理。他是全员参与的，全流程、全方位的系统管理手段。以企业战略目标、年度目标、计划、预算、绩效、薪酬及过程控制为要素，形成一个管理闭环，是目标达成得到保障。为了使企业目标更好的达成，合理分配资源，提高资源的效率，防范资金链风险，控制企业风险。
新人个人工作心得精选篇4
作为一名进入一个全新工作环境的新员工来说，尽管在过去的工作中积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有点压力。非常感谢新世纪环球中心给了我这个机会，作为一个新人，我可以预见公司会有一个辉煌的明天。目前我所能做的就是努力的工作(我觉得确切的说是不断的学*)。来了一个月了，感触最深的是时间过得太快，自问对部门工作贡献几乎是没有，自己对公司了解还是一知半解……我想对自己做个总结和规划，如下：
一、工作总结
从刚刚进来时以人事专员的工作转为薪酬专员工作，针对此项工作调整，我非常的开心，薪酬这块是6大模块中我所想进入的模块，所以非常感谢领导的安排。我在这个月大致的工作如下：
1、根据每月员工入离职情况，将人员的档案梳理归档。
2、根据每天的员工入离职情况，更新人事系统档案。
3、薪资核算工作(在这新入职一个月内，我还没接触)。
4、部门资料档案的管理或下达。
5、上级安排的其他事项。
因为刚刚进入工作，对工作还不是很熟悉，因此还没什么建树。之前对薪酬并未解除过，可能还有点陌生。而且还有个问题，我所做的工作都是针对物，是“死”的东西。做HR，应该更多的是与人打交道，我也希望自己多与人交流，锻炼自己的口才和为人处事之道，特别是与部门及员工的沟通交流，处理各种问题的技巧，在这点上，我觉得我以后的锻炼机会会很少。
二、自己的不足
1、到公司一个月了，对公司的企业文化，制度(包括人事制度)还不是很清楚，来了之后还没参加任何培训和学*。
2、对公司一部分的人员，特别是领导还不认识。
3、尽管有一些人事工作经验，自己在空闲时间也在不断的学*，理论的知识日益积累，但是经历太少，经验不足，面对实际的问题，有点不知所措。
4、跟领导交流太少。
三、个人的改进方向(主要还是熟悉的过程)
1、我之前的工作并没有接触薪酬这块，对于新的模块，我非常感兴趣，也对自己下了具体任务。但我必须先弄清一下问题：①了解我公司的薪酬福利有哪些?是怎么操作的?②公司的薪酬福利制度?据了解，我公司还没有该制度。那该制度是由公司制定，还是人事部制定?③目前公司的工资结构应该是最简单的吧(个人觉得，如：一个员工，定级之后，一个单一的工资就有了，没有绩效部分的)!④调薪是怎么回事，有没有什么标准?⑤行业薪酬福利情况是什么样的?⑥如何把薪酬福利做到更让员工满意(至少我会去思考)。目前只想到这么多。
我的工作对象虽然是物和数据，但是我并不希望我像个机器一样整天处理这些档案和数据。我希望自己在工作中多思考，领导也给我更多的建议。
2、我想把目前的薪酬这块做好后，学*其他不冲突的工作，比如我自己经常熟读劳动法，但是我并没有处理过劳动纠纷等。当然是有机会的话。
3、根据以上的不足，在以后的工作中改进。
4、工作上不论是何种大小事，养成用笔记录的*惯，所谓好记性不如烂笔杆子。
5、我希望公司给予我的*台：①部门同伴工作很忙情况下，我可以参与帮助其完成任务，我希望我的工作充实。②可以给我参加薪酬福利的培训(外培和内培都可)，当然有其他培训我也不排斥。③我可以参与员工工伤，纠纷的处理(这可能是领导会亲自处理的问题，但我可以打个下手，做个助理)。
呵呵，仅仅是个人希望。
个人思维有限，目前就想到这么多。虽说不想当元帅的士兵不是好士兵，但是根据自己对自己的清楚了解，要做主管或是更高的管理者，不仅需要丰富，广博的专业知识，还有处理各类问题的实战经验和领导魅力，我自问经验太缺乏，目前两年内无此打算。希望自己一步一个脚印打好基础。
总之，我会不断学*，努力提高自己的各种能力，争取对工作有所贡献，不是简单的操作员或者文员，希望领导多多指导，我会加油的。
新人个人工作心得精选篇5
借整理培训心得之际，正好梳理一下参加工作一个月以来自己的经历感受和一些想法，记录收获反思不足。
初入职场，尤其是踏入与自己所学专业不对口的工作环境中，对业务的不熟悉、对自己定位的不清晰以及别人忙我清闲的强烈对比，令自己在最初的一周陷入莫名的焦虑和惶恐。但随着对工作流程的熟悉和工作职责的明确，特别是在第一次完成会议纪要获得领导的肯定之后，自己才逐步摆脱焦躁和不安，在心态上也开始变得*和。在完成从学生到职员的角色转变之后，我更需要的是在工作中找准自己的定位，自己给自己找好位置。我不仅应该了解编辑操作，还要有整合能力和策划意识。我现在的具体工作涉及编辑的业务并不是很多，更多需要是我从总体上把握各个栏目的进展、方向，这就要求我必须在加强对各个版块熟悉的同时，有全局意识和把控能力，能用更精准的语言加以表述，要做好这些还需要多加揣摩和学*。
参加工作的另一个明显变化就是能深刻感觉到自己身上的责任感。此时我又想起毕业论文答辩时一位老师说的话：“在学校里你们出错可以有老师替你们顶着，但到了社会出了错就没人替你买单了，你必须自己对自己负责。”对工作负责，不是简单的五个字，而是在实际工作中点点滴滴的付出，踏踏实实的做事。你以何种姿态对待工作，工作也会以相同的姿态对待你。所以要想享受工作带给自己的乐趣，就必须严肃认真对待工作，在你付出了你所应该付出的之后，工作才会带给你意外之喜。同时让我对责任感感受深刻的是作为媒体人应该具有的安全意识，这次培训再一次加深了我的感触。要为自己说出的每句话负责，就是要时刻牢记“安全问题无小事”。虽然我的工作并不会直接和信息安全问题挂钩，但具体到每一细小的工作事务当中，我必须对自己所做的每一件事负责。之前我因为时间紧张出现过一些小的失误，自我深知不应该出错，在认真的程度上还需要加强。
所以，今后在完成应做的工作之余，我还应该熟悉编辑业务，除具体内容录入外，更应该掌握整个栏目或方案从策划到上线的一系列流程，熟知一些专业术语和实际操作。这就需要我继续加强自主学*，多向领导和同事们请教。在工作中也应当及时与相关负责人沟通，共同将工作完成好。时刻坚持有为有位的理念，不断提升工作能力。
除去纠结和徘徊，这个月也是我接触工作、顺利上手、自我提高的一个月。工作带给我成长的同时，尽管每天在此工作但我却很少用一个另外一个身份的眼光去审视它，实属不该。在培训中，张主编多次强调网站的的“网性”，虽然这是我第一次听说该词，但我知道共本网的定位和宗旨就是要求我们这些人必须为满足受众需要而付出，必须为提升网站的品行而努力，这样才能更好地为人民服务。只有当我们意识到我们所作的一切都是为了让更多群众了解党、增进党和群众之间的关系、根本目的还是服务人民的时候，我们才能不为艰险所惧，不为困难所惑，持之以恒坚持下去，当感觉到是为人民而活，为人民而工作的时候，我们就会获得无限的力量，而这也恰恰是每一个***员应有的信仰。
初入职场，尤其是踏入与自己所学专业不对口的工作环境中，对业务的不熟悉、对自己定位的不清晰以及别人忙我清闲的强烈对比，令自己在最初的一周陷入莫名的焦虑和惶恐。但随着对工作流程的熟悉和工作职责的明确，特别是在第一次完成会议纪要获得领导的肯定之后，自己才逐步摆脱焦躁和不安，在心态上也开始变得*和。在完成从学生到职员的角色转变之后，我更需要的是在工作中找准自己的定位，自己给自己找好位置。我不仅应该了解编辑操作，还要有整合能力和策划意识。我现在的具体工作涉及编辑的业务并不是很多，更多需要是我从总体上把握各个栏目的进展、方向，这就要求我必须在加强对各个版块熟悉的同时，有全局意识和把控能力，能用更精准的语言加以表述，要做好这些还需要多加揣摩和学*。
参加工作的另一个明显变化就是能深刻感觉到自己身上的责任感。此时我又想起毕业论文答辩时一位老师说的话：“在学校里你们出错可以有老师替你们顶着，但到了社会出了错就没人替你买单了，你必须自己对自己负责。”对工作负责，不是简单的五个字，而是在实际工作中点点滴滴的付出，踏踏实实的做事。你以何种姿态对待工作，工作也会以相同的姿态对待你。所以要想享受工作带给自己的乐趣，就必须严肃认真对待工作，在你付出了你所应该付出的之后，工作才会带给你意外之喜。同时让我对责任感感受深刻的是作为媒体人应该具有的安全意识，这次培训再一次加深了我的感触。要为自己说出的每句话负责，就是要时刻牢记“安全问题无小事”。虽然我的工作并不会直接和信息安全问题挂钩，但具体到每一细小的工作事务当中，我必须对自己所做的每一件事负责。之前我因为时间紧张出现过一些小的失误，自我深知不应该出错，在认真的程度上还需要加强。
所以，今后在完成应做的工作之余，我还应该熟悉编辑业务，除具体内容录入外，更应该掌握整个栏目或方案从策划到上线的一系列流程，熟知一些专业术语和实际操作。这就需要我继续加强自主学*，多向领导和同事们请教。在工作中也应当及时与相关负责人沟通，共同将工作完成好。时刻坚持有为有位的理念，不断提升工作能力。
除去纠结和徘徊，这个月也是我接触工作、顺利上手、自我提高的一个月。工作带给我成长的同时，尽管每天在此工作但我却很少用一个另外一个身份的.眼光去审视它，实属不该。在培训中，张主编多次强调网站的的“网性”，虽然这是我第一次听说该词，但我知道共本网的定位和宗旨就是要求我们这些人必须为满足受众需要而付出，必须为提升网站的品行而努力，这样才能更好地为人民服务。只有当我们意识到我们所作的一切都是为了让更多群众了解党、增进党和群众之间的关系、根本目的还是服务人民的时候，我们才能不为艰险所惧，不为困难所惑，持之以恒坚持下去，当感觉到是为人民而活，为人民而工作的时候，我们就会获得无限的力量，而这也恰恰是每一个***员应有的信仰。
转眼间到xxx工作已经有一个多月的时间了，这是我职业生涯的一个崭新的起点，我对此十分珍惜，尽的努力去适应这个新的环境。从刚进公司时的无知到现在的有所认知，渐渐地熟悉了这个全新的氛围，并深刻的体会到学*的重要性，现特对这段时间的学*做如下几点的总结：
一、学*和工作要点
无论到哪家公司，公司都会给一段时间的适应期。这段期间里有人会觉得很无聊，不知道该做什么。我刚来的几天也是。每天在公司看别人怎样销售。
后来，我被分到一楼的销售部学*。销售部的同事也是埋头做自己的事。我像是被搁置在那里，无人问津。我迷惑过，不过我很快就明白过来，公司的'学*和学校的学*是完全不同的。学校老师会逼你，会每天不管你愿不愿意的讲给你听。可公司，大家都有自己的事，所以，想学到东西就要多问，不会的，不懂的，身边的同事都会回答你的。
最主要就是主动。新人进来，公司都不会立刻分配具体的工作给新人做，但我们不能自己闲着。相反，我们应该主动找一些事情做，从小事做起，为将来更好的给公司出力打下良好的基础。而且这样也能与同事拉*关系，便于与同事的融洽相处。
我来公司一个月了，一开始我只是在一边看，因为内向的性格总不好意思开口问。两三天下来确实也看到了一些东西，但也是积累了一肚子的疑问，公司的主要产品是些什么呢?又是如何来销售的呢?店铺的工作流程怎么样呢?我学*的这个计划科又是怎么回事呢?
带着这么多的疑问解不开只能请教身边的同事了，别人不能帮你，没有课堂和老师了啊。于是我问出了我的第一个问题：我要学些什么呢?现在想来这个问题很可笑也很难让别人回答。万事开头难，接下来的日子我变被动为主动，只要自己发现了的不懂的问题我就问同事。了解的越来越多，发现的问题也就越来越多。从开始只懂“销售”两个字到现在了解了我们公司的企业文化、产品、规格、产品行情，以及收银的基本工作流程。我认为只和一个人学到的东西是不全面的，工作的开展在乎合作，重要的就是集体思想和团队精神。
二、公司给我的印象
1，管理：我以前从未接触过服装行业，不过就从我一个新人的角度来说，我觉得我们公司管理严格又不失人性化，分工明确又很合理化。
2，工作：在这里的每一天都很充实，因为我发现每天的事情都很多。
但是我想我们公司工作态度，服务态度是的。特别是推广的“三个一”服务，换作我们的竞争品牌一定不会有这样的服务。
三、个人的工作意向
就我现在的知识技能和对我们公司的了解，我觉得我做一些带有创造性的工作会比较困难点，因为接触服装工作比较短，各方面我还都不够成熟，比如工作的总体思路等。我性格稳重，比较有耐心，不怕麻烦，也不厌倦枯燥。我现在对这块比较熟悉，当然有新的安排我只会更加努力，不会辜负同事的帮助和领导的支持。
以上是我一个多月来的总结。从一个新人的角度出发的，我还有不少不懂的地方，有一些不成熟的想法。
新的一个月，可能还有新的工作安排，我也一定以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接，争取更大进步再接再力。
——新人个人工作总结(精选20篇)
今年是xx之年，也是我个人不断地学*、成长和提高的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，使我在思想、学*和工作等方面获得了必须的成绩。现总结以下：
一、先做人后做事
xx的保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们xx付得出辛苦、耐得住孤单，需要我们齐心协力、团结一致、忘我奉献，才能完成xxx任务，才能实现xx的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水*，处理好个人得失与xx事业和团体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热忱友好待客，深入细致的展开工作。加强对每个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。
经过*一年工作和生活，我能够快速的融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。
二、在工作中不断地学*
以往我从事的xxx工作，与此刻从事的xx工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来讲都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学*，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相干的知识后，弄清具体的工作要求;再经过网络学*和鉴戒其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了xxx知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。
另外，我前后浏览了《事务》和《管理》两本书，并常常性的访问xx等与业务相干的网站来学*，使自我对=xxx有了必须的了解。为今后更好的展开工作进行积累和铺垫。
三、认真完成领导交办的各项任务
过去一年中，依照处室领导的安排和部署，我前后参与的调查工作、xx的“零点行动”、“xx”全程跟踪调研工作、作为第二推动组联系员参加“xx”的推动工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把xxx内的基本情形摸清楚，为xxx政策的出台供给支持。
我深知作为xx一员所担当的`职责，所以对待每件工作都深入细致思考和研究，成竹在胸的说出每句话，负职责的写出每份材料，严谨的给出每个数据和结论提议。
一年来获得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承当了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是，在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。
另外在具体的工作中，我能够严格依照“xx”履行，在工作中做到了“廉洁自律”。
四、工作在的不足
受xxx等相干基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学*相干的知识，浏览相干的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上;进一步提高个人修养，加强思想政治学*，培养沟通调和的本事和技能，以适应辽河治理和保护工作的需要。
20xx年行将过去，已完成的工作和获得的成绩都已成为过去，20xx年将有更加艰巨和沉重的任务等待着我们去完成，我将一如既往的踏实做事、老实做人，以高度的职责感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。终究也期望各位领导和同事能够一如既往的帮忙我、指点我，多谢大家。
三个月时间一晃而过，转眼间，我已经结束了试用期的工作。在试用期的这段时间里，我让自己充分的融入到了xxx公司xx部门这个大集体里，向这些社会和工作中的前辈，请教、学*，并与大家互相交流，互相了解！这三个月，不仅提升了我在xx行业上的工作能力和技术，还扩宽了我的人际交往圈子，让我走进了全新的*台。
走进xxx给公司，来到这个岗位，尽管我通过学*认识到自己还有许多不足和问题。但我对于今后的目标和方向，却有了更加明确的把握。自此，我先对我在这次试用期的工作情况做如下总结：
一、对工作理解和认识的改变
在来到xxx工作之前，我还仅仅只是一名在xxx学院学*的大学生。尽管在大学学*的几年里我对专业的知识进行了深刻的学*和掌握。但对于今后要负责的工作究竟是怎样的情况，心中却只有一个模糊的概念。
如今，在工作当中，我通过实际的体会和感受来认识了这份工作，认识了这些行业，这使我真真正正的了解了工作也了解了自己。因此，在后来的工作中，我为自己找到了目标和方向，给自己带来了更多的成长。
二、自身能力的提升和进步
这三个月来，我接受了不少的教育和培训。在培训上，我认真仔细的参与了学*，并保持勤学多练的态度，在学*上重实际，遇上不了解的问题也能多思考，多查找，并加强了与领导的沟通交流。让自己您能在培训期内良好的掌握工作的要点，并扩展自身能力。
除了参加领导的培训课程，我还在空闲时间里，加强与前辈之前的交流，从他们的工作中学*并了解一些工作的技巧。而大家对我的提问也总是非常热情，他们的指点让我在工作中受益良多。
三、工作的情况和不足
回顾自己的工作，在这三个月里，我从一开始对工作的不熟练，甚至经常犯错，慢慢的改进和加强了自己。并通过大量在工作中的锻炼和反思来改进自己的坏*惯和各种错误。
如今，我在工作中已经能良好的完成自身的工作任务。但在一些方面，却依旧有一些问题存在。如在工作中容易犯马虎这点！尽管这点还没有在工作中引起什么大问题。但还是需要我在自身管理能力上努力的加强自己。
总的来说，在三个月的试用期中我有了很多的进步，并能圆满的完成自己的工作。但想要将工作做的更好，我还要更加努力！并且我也一定会通过自己的努力，让自己成为一名出色的xxx公司的优秀的员工！
一、研究动机：
经过一学期《物流基础》的学*，对物流的定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论基础，通过实*将这些理论与实际的操作相结合，在实践中提高运用知识的能力。
二、研究目的：
了解第三方物流服务的特点、主要设备和作业流程，对其进行分析，并结合所学的理论提出改进意见。
三、研究方法：
访问法、资料收集法。
资料收集的方法：网上收集。
四、公司概况
1、基本情况：
淮南物流中心位于洞山路，交通便捷。物流中心占地面积为840万*方米，各类仓库76万*方米，拥有4条铁路专用线和40辆箱式货车。
2、公司简介：
淮南商业物流中心系淮南商业储运有限公司的公司，隶属淮南矿业集团有限公司。中心始建于1952年，是全国商业系统大型的社会化第三方物流企业。xx年初被国家经贸委确定为全国发展商品配送重点单位。
3、主要设施：
铲车，中心拥有1.5吨至3吨的汽、柴油叉车和干充式电瓶叉车以及前移式高位货架库专用干充式电瓶叉车多辆。
手推*板车，拥有多辆手推*板车，手推液压车和登高车6辆，以及国际标准1mx1.2m地台板。
运输车辆，中心拥有多辆10吨全封闭厢型货车，8吨全封闭厢型货车，5吨全封闭厢型货车，及2吨以下的厢型货车。同时拥有2个联盟型车队，可调动车辆*百辆。
铁路专用线，拥有4条共计长度为1654米铁路专用线，是目前淮南商业系统内唯一拥有铁路专用线的专业物流企业，具有100万吨的铁路运输发运能力，以方便客户的产品运输方式有多种选择余地。
集装箱场地，拥有1万*方米集装箱场地，龙门吊负载能力为10吨至20吨，适合金属类商品以及集装箱储存业务。
4、仓库类型：
高*台彩钢板结构仓库。拥有高*台彩钢板结构仓库计24621*方米，可利用空间高度为7—8米，1700*方米的.仓库已安装了高位货架，该类型仓库的优点是建筑结构合理，面积利用率高，防汛、防潮、隔热性能良好，全部有雨棚和外*台，库外周转场地大，便于商品装卸及进出仓。
高*台铝合金结构仓库。拥有高*台铝合金结构仓库计16800*方米，可利用空间高度为6.5米，该类型的仓库的优点是防汛、防潮性能良好，库外周转场地大，特别适合于进出仓频繁的大宗商品的储存。
楼层恒温库。拥有楼层恒温库10100*方米，可利用空间高度为5米，该类型仓库的建筑条件为满足某些产品在温度控制上的不同要求提供了先决条件。
今天已经是20xx年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月 18日正式第一天上线，到现在已经将*一个月的时间了，感触很多，下面就对个人*期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话*时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将*5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的'原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长*时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着;现在不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最*常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组*期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩,定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外*时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来,努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地*线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！
经过一年的努力，并在市场部的和各位经理的大力支持配合下，取得了长足的进步。这里我代表公司安徽区销售向战斗在销售第一线的业务人员、各位经理、各位老总表示衷心的感谢以及最真挚的问候：你们辛苦了！同时也向给予我们销售系统大力支持配合的市场部，财务，前台等表示衷心的感谢。
回顾20xx年，我们致力于安徽客户关系上挖潜增效，积极创建以效益为中心vip客户，期间，我们取得最大的成就就是销售系统从内到外的利益感、责任感增强了。但是，在安徽医改大环境和政策的影响下，没能得到很好的汇报，可以说，过的很艰难这一年。
各位领导、各位同事：
上午好！
转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过程中有过快乐、伤心、徘徊和迷茫，但是在科里领导和同事的照顾和帮助下，感受最多的是成长与收获。
总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方面都感到好奇；不安是因为我不知自己是否能够胜任这份工作；现在随着对这份工作的'了解，我心里慢慢变得比较*静，自己也知道了该怎样安排自己的工作。
在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指导和其他同事的帮助下正确认识到自身的工作和价值；并且，基于领导的信任，我参加了XXX和XXXX两个项目，在做项目的过程中，不仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学到作为一个设计人员除了具有一定的专业能力，还应该具有强烈的责任心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只考虑到自己而忽视他人和全局。
在这段时间的工作中，除了取得一定的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不知道；另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努
力丰富自己，充实自己，在实践中积累更多的经验，把自己的业务素质和工作能力进一步提高。也希望请各位领导和同事对我多提要求和建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
以上就是我的工作总结，谢谢大家！
本人在贵公司工作将*半年了，随着对公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、领导对我工作的支持与配合，我逐步熟悉并了解部门日常工作的运行。为了让领导和同事对我目前的工作职责有一个更清晰的思路与更深刻的了解，以及结合公司发展前景，我对自己日后的一个发展规划和未来我希望（或可以）承担的工作、努力的方向进行一个详细说明。特拟此个人工作总结计划。
一．目前负责的工作有：
part ⅰ:项目管理方面：
1.参与研发过程，评审、结项、跟踪项目进度、项目文档检查与整理。
进入公司以来，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200c plus中文双机版和英文版共三大项目的项目管理工作，主要负责参与项目阶段评审、整理项目会议记录并定时跟踪检查落实情况、项目文档检查与整理。详情见《各个项目相关文件夹》。
目前，我只在项目结项时参与到文档整理中来，但是从4月份的tuv外审中就可以看出，我们研发的项目从一开始就没有注意做好文档的整理，也没有做好项目流程管理。可能很多人觉得在项目一开始没有必要拘泥于什么文档，认为这些都是形式上的东西，对研发项目没有实际效用。其实这个观点是错误的。好的项目管理不仅可以加快项目进度，而且可以提前设定诸如项目评审计划等要点，按时做好阶段评审以确保产品各部件的质量，提早避免风险问题的出现。
2.参与tuv外审工作，并按照iso13485的要求改进项目管理流程。
熟*iso13485等管理体系要求，参与tuv外审的资料准备工作，按照外审要求整改项目文件，改进产品项目研发流程。详情见《rt-9100外审资料准备》等。
part ⅱ:技术设计工作：
1.负责公司所有产品标贴的绘制与更新。
负责公司所有产品的标贴，包括logo标贴、机种型号标贴、后背版标贴、外箱地址标贴、外箱环境标贴、贴膜键盘、工作区贴膜等以及少量部件丝印的设计、cad工程图纸的绘制与更新。
part ⅲ：部门质量管理工作：
1. 研发部内部文件的撰写，针对实际工作情况管理并整改现行的质量体系文件，包括相关的《程序文件》、《作业指导书》以及各类表单。
进入公司以来已编修过的文件如下：rt-dwi-a15《工程更改输出作业指导》，rt-dwi-a19《工程更改会签评审规范》，《研发少量样品采购作业流程》、《工程更改与设计记录表》等等，规范了工程更改的作业流程与研发部采购作业流程。
接下来，会根据实际研发程序修改rt-dqp-01《设计和开发控制程序》、《软件评审作业指导书》等文件。
2. 工程更改发出前的检查与落实，工程更改在研发中心各部门之间的会签与质量问题的反馈，根据工程更改的内容编修bom清单。
进入公司以来共负责检查并发出工程更改174份，从dXX0207001至dXX0620174为止；整理并统计了各产品及零部件进行工程更改的具体情况，整理并统计出研发部工程师发出工程的数量与质量，详情请见《工程更改登记本》。根据工程更改的内容，编修产品的bom清单，以确保工程师在最新版的bom清单中作修改。
工程更改的会签与分发是一个繁琐且重要的工作，虽然我只是顶替郑琳的工作，在其中充当一个传阅信息的人。但是我个人认为，工程更改在各部门的会签过程中，可以让我了解做出一份工程更改，公司各个部门考虑的方向，如客服部会着重考虑该份工程更改是否会影响已售产品的维修等等，这些都是我们研发的工程师在设计过程中经常忽略的。研发工程师不能做一个“两耳不闻窗外事”的设计者，每个部门的会签者分别代表着不同环节、不同客户的声音，他们的声音是强而有力的。
3. 研发部各类会议的记录及情况跟踪。
进入公司以来曾多次参加各类型会议如项目会议、部门内部会议、质量会议等，并撰写多份会议记录；会议后根据时间安排定期进行会议遗留问题的跟踪并及时反馈给上级领导与有关部门，详情请见《各项会议记录与问题跟踪》。
撰写各类会议记录、技术文档是我一个比较薄弱的地方，追究原因其一是我每次参加会议之前都是稀里糊涂的，不知道会议召开的目的和意义，其二是本身对技术会议中提到的技术知识不了解，从而导致我只能作为一个基本的会议记录人的角色参与其中，撰写出来的会议记录质量自然也不高。有见及此，我希望日后在多了解产品技术知识的前提下，对所参与的每个会议的目的与意义都要明确把握，弄清会议召开的缘由、会议希望解决的问题，学*技术文档撰写的技巧，技术会议记录的要点等。
4. 处理日常的《质量问题反馈单》、《技术文档反馈单》以及来自公司各部门对研发部工作的反馈意见。
每天及时处理来自公司各部门提出的《质量问题、技术问题反馈》，即时联系相关的工程师处理解决，并及时通知相关部门负责人问题的处理办法，敦促工程师定期完成问题整改，并定期把共性的质量问题反馈给部门经理，以促进部门工作质量的改进。详情见《质量问题、技术问题登记表》。
时光流转间，我已经到公司工作了*四个月，在此期间我收获了很多，对于我从学生到一个合格的工作人员的转变具有重要意义。同时，这段时间是我人生中弥足珍贵的经历。感谢各位领导、同事的指导和帮助，使我更快的适应工作，教会我很多经验知识和为人处世的道理。现将这段时间的工作情况总结如下：
思想意识的转变与提升
刚刚走出校园的我，没有任何的工作经验，走上工作岗位初始也未参加过专业的培训，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。而我也知道自己的最大缺点之一就是急躁粗心，很多事情太急于求成而导致了不少的错误。销售部的工作是琐碎而繁杂的，许多东西要学要把握，初来时的兴奋逐渐被压力所取代，很多事情导致我心有余而力不足。怎样才能干好它？干一行爱一行，领导是这么教诲我的，师傅们是这么说的。只要工夫深，铁杵磨成针。我积极努力地工作着，不懂就问，不会就学，不好就练。以一个战斗者的姿态，迎接着这种全新的挑战。于是，通过大家的帮助和自己的学*，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了*复，自己也有了自信和做好工作的决心。
严格履行岗位职责，扎实做好本职工作 在实*期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学*以提高自身各方面的能力; 初入销售部阶段，我工作的很大一部分内容，与信息档案的收集、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，档案管理也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学*，去思索。
心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功或失败。如果一个人领
悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他也就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动、努力的精神来工作，那么无论在怎样的岗位上都能丰富他人生的经历。
存在的不足与今后的努力方向
通过三个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学*工作的主动性不强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟，做不到统筹规划。这些都是导致工作出现错误、给同事带来麻烦的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学*他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学*和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学*，努力提高工作水*，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学*。只有行动上有方向，工作上有目标，心中才能真正有底，才能够做到忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，逐步摆脱刚参加工作时只顾埋头干，不知思考总结的现象。
回首往日，我觉得可以用几个词来形容我心中的感受，第一个便是收获。是的，我只作了我应该做的，却收获了太多东西。在我有限付出的同时，我收获了成果，收获了成长，收获了大家的信任，收获了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的，也是激励我迅速成长的源泉。
在收获的基础上，我也在不断地感悟。让我深深明白了做好一件事必须要互相团结，一起努力，我很自豪我加入了这个团队，这个团队分工合作，相互帮助，一起努力来按照上级的要求及各位领导布置的任务。在以后的工作中我会一如继往，对人：与人为善，对工作：力求完美，不断的提升自己的业务水*及综合素质，以期为公司的发展尽自己的一份力量。
时光荏苒，岁月如歌，从毕业到加入冶钢代表室这个大家庭已经不知不觉就过去了差不多半年。从刚来什么都不会的愧疚到如今能给大家帮点小忙的充实，从刚毕业的迷茫到现在开开心心的工作，这得感谢冶钢代表室的领导和同事对我的包容与指导。冶钢代表室是一个团结和谐的大家庭，领导同事亦师亦友。大家认真的对待每一天的工作，认真工作中又穿插着一些欢乐，一个不经意的举动，一段笑到疯的幽默，让*凡的工作充满激情，让每天的工作充满色彩。 半年的时间里，我从同事身上学到很多。从接到订单开始做销售合同到钢材的申运再到质量异议的处理，从申请付款到发票的抵扣等等一系列流程都有较为清晰的了解。任何一件复杂的事情都是由大大小小的简单事情交织在一起扭成的，其实我的工作并不难，但需要的是一种认真细致的态度，干练的执行力，干好自己工作中各个简单事情才能做好表面看似非常复杂的事情。
前不久，我去厂里二轧提货。由于是第一次去，验收组里我一个人都不认识，问了一圈好不容易找到发货班长。他先说等着，因为他们快要换班了，好吧，我等着。好不容易他们换了班却被要求继续等着，因为快要到吃饭时间了，吃完饭再装货。于是我继续等，终于吃完饭了却依然要求等下去，因为来了个冶钢内部火车装运钢材，按照规矩火车是优先于自提的。于是继续等下去，那一次提货差不多花了6个小时，大部分的时间都是在那毫无意义的等。回来后，我想了很多，也想了很久，心里也狠狠的骂过冶钢验收组的这些人，但后来也
想明白了。表面上验收组这些人的恶意刁难是一个很复杂的问题，形成的原因更不得而知，但仔细想想，把这个问题拆开看，茅塞顿开！首先人家验收组根本不认识你，没必要给你帮忙，他在规定的时间内什么时候舒服了才会给你装货。其次，由于我匆匆忙忙的去验收组，连包烟都没带，别人对我的第一印象就不会很好。最后，虽然规定上是火车优先自提车辆提货，但自提车辆提的钢材少，需要的时间短，完全可以先装自提车再装火车，实际上班长就是变相的索要财物，而我却没表示，后来我也从张茂生和其他一些物流了解到提货确实是要花些费用。分析到这里，我一下子明白了，第二次去提货的时候，我特意带了些烟，还有一些饮料去验收组。进去的时候，我给每人一瓶饮料同时跟他们聊聊天、侃侃大山，很快班长就带我下去装货了，不到两小时钢材就装完，临走时我给班长和吊装工一人一包烟。后来去验收组提货，他们都会笑眯眯的.说小伙子又来啦，提货一次比一次顺利。有一次和班长聊天的时候，顺便说了下过两天还要过来提货，两天后班长打电话问我今天是不是要下去提货，要不要先把钢材翻出来。截止到现在，我在二轧提货差不多1000吨，节省物流费用约15000元。
7月份，我开始管理辽宁富美阳光库房，非常感谢熊姐教我管理库房以及每个月帮我盘存。经过最初的磨合以及明确整捆提货的原则，阳光库房的管理逐渐走上正轨，库房的出入库账目清晰、准确，与实物库存一一吻合。阳光库房截止日前共入库吨，共出库吨，余下库存吨，销售成本 元，销售金额 元，库存占用资金
元。
除此之外，我还管理合同的下订、变更。20xx年冶钢代表室冶钢订货共计吨，申运共计吨，销售成本共计 元。
20xx年就要来临，新一年，新气象，新变化。虽然20xx年这半年跟着熊师傅学到不少东西，但远远不够，需要学的还有很多很多。20xx年首要的任务就是拿到驾照，早日承担一份责任。再次就是尽快认识冶钢各个分厂与我们业务密切相关的人员和部门，为将来的工作打好扎实的人际关系基础。然后就是要学会做人与做事，三人行必有我师，让自己逐渐成为一个有独特人格魅力的人。
在最后祝大家在新的一年身体健康，家庭幸福，万事如意，事业蒸蒸日上！
本人xxx，现在是xx市xx服装有限公司的员工。自xx年开始从事服装工作，期间不断地接触服装，对服装产生了深厚的兴趣，于xx年经xx市xx服装厂的推荐，参加社会**考试，全脱产就读xx市xx中等专业学校，在xx年获得服装设计中专毕业。
为了提升自己服装设计的水*，于xx年至xx年任职xx市xx制衣厂----运动服装设计。xx市xx制衣厂是一间外资服装厂，成衣后发往xx各国销售。在工作中不断努力，对工艺要求比较熟悉，取得外资老板的信任，兼任版房主管，使我的设计与工艺相结合得到了很好的发挥，为日后工作打下良好基础。
xx年在广州市xx制衣有限公司任设计总监，该公司主要经营自己运动品牌，批发到全国各地，有自已形象店，旗舰店。
统一着装成了企业文化之一。xx年本人在xx服装有限公司任服装设计，该公司主要经营专业制服，对于我来讲，制服设计又是另一个领域的挑战。制服主要讲求大方，得体，时尚，价格合理，充分展现穿着者身上优点，掩盖缺点。
XX年至今本人在xx市xx服装公司任设计总监，该公司主要经营出口时尚休闲服装。该公司经营范围较广泛，男女的**装和童装都生产，公司主要负责设计，然后提供样衣由客人看款下单，这样要求设计团队知识专业面更广泛，由于是批量生产，在设计过程中必须要考虑到成本问题，为了达到客户要求有时候要更换价格较便宜的面料，和在工艺上更换更*宜的做法，但又不能影响整体效果。
在多年的专业技术工作中，本人为企业解决了多项技术问题和难题，保证了产品的质量及企业的经济效益。具体项目：
一、解决了裤子在大腿围处形成紧绷皱纹的问题
XX年4月，我们公司承接了一批保安制服。客户要求注重形象，大方，要合体又要有一定的活动量，套码生产。但在试身的过程中，有个别人裤子出现大腿围处形成紧绷绉纹的现象，穿着后效果不理想。经过跟板房纸样师博沟通，研究，发现出现此现象主要是穿着者的腿部肌肉比较发达。解决方法：在前/后幅纸型增加肋边的宽度，同时增加浪下持出部分。经过修改该批次订单顺利完成，领导一致好评。
二、解决女裙后腰下横褶皱的问题
XX年3月，我们公司接了一批xx证券公司分公司的制服。由于是服务行业，客户要求大方得体，简洁中突出优雅。在试身的过程中，有个别人在裙的后腰围下起横皱纹；这个位置出现皱纹，是裙的后中心腰线使用过长而引起的。解决方法是：先将倒垂的那部分容量在后腰围下折叠出来，再以珠针固定，然后在裙身上折叠那部分在纸型上折叠删除。该批次订单完成后，客户非常满意，并把外地xx证券分公司制服也承接下来了。
三、女装棉衣帽边毛料技术改良
XX年5月，公司接到了一张出口女装棉衣订单，数量x件，由于单价问题同客人无法将合同签定下来，原因是帽边用的是真毛，一条真毛成本价已经是x元/70cm，为了减低成本，我们建议客人将帽边真毛由原来的帽边至帽边，更改为在帽脚位前中加搭位，这样原来真毛用量减短了，成本也可以降下来，对整体外观影响也不大，而且又加强了保暖功能，真毛成本降低了x%，经过客人同意，合同签定下来，公司在原来利润上还赚多了x多万。客人也非常满意。
四、关于xx过胶风衣布产生化学作用沾色的问题
XX年6月，我们公司接到一单外资公司的定单：xx过胶风衣。在生产的'过程中，车间发现了面料xx过胶布的底布（即有胶的那面）和面料的面接触后产生了化学作用，出现沾色现象，当时笫一时间想到的更换面料，但换面料要15天时间，货期不允许，车间也没办法等这么久，整个生产计划打乱了。方法：要么就重新换面料，公司损失惨重，要么……既然是胶出现问题，有什么方法可以另胶不直接跟颜色接触呢？最后决定用市场最薄，价钱不高的xx尼龙里布，按面料的数量一样载多一份，先把xx过胶的面料和xx里布一齐沿四周车一圈，做完后面料的手感和没有加xx面料的手感差不多，（因xx里布是很薄的）那就解决了在面料没有发生改变的基础上，又达到过胶不沾色，工厂也可以按计划完成，成本也只是增大xx元。最后这批货我们公司能有营利的，而且顺利的准时出货。在交货的时候我们公司把这件事告诉了我们的客户，得到客户的高度评价和信任，从此也打下了我们公司与此客户长期合作的基础。
五、关于滑雪服切驳结构装饰性的技术改造
XX年4月我们公司接到一张男童滑雪服订单，面料用春亚纺斜纹过白胶低透+复合摇粒布；里料是剪毛绒+洗水棉。关键是起到防风，防雪，保暖的功能。在当今社会，人们不单只要求实用，更要求时尚，美观，所以在前/后幅，袖子都要求在切驳的某些部位加风压胶，加强立体美感。
由于知道客户的用途，也深知道，凡是滑雪棉服切驳位置和缝线越多，崩裂的机会就越大。为了减少切驳位置又要保持效果不变的情况下，我组织设计人员和板房人员经过共同的研究，把整件衣服原来用风压胶的部分，改为厚板凸烫画，样衣出来后发现这个效果比风压胶的效果更加立件又节省了很多成本费用，工厂在工艺上也节省了时间，提高了生产效率，客户也同意了我们的更改方案，这一改动，在穿着上也大大降低了崩裂的机会，原风压胶每个是x元，而现在厚板凸烫画每个是：x元，每件衣服有十一个位置，加工费节省了每件x元，每件衣服成本节省x元，成本下降了x%。
六、关于qc岗位培训
XX年9月公司招聘了一批新的质检人员（以下简称qc），他们都是刚刚踏入社会的新生，没有实际工作经验，于是我就对他们进行岗位培训。
1、在落单前，qc人员必须了解我司对现厂家的评核报告，包括厂家规模、技术水*、质量管理、合作态度和是否有我司许可外发等情况。
2、根据工艺制单，资料内容包括：⑴板单款式图。⑵大货尺寸表。⑶批生产办意见。⑷大货布片。（5）印/绣花板。（6）辅料。
3、根据工艺单编制的生产进度表，并定期跟进生产进度，每两周更新一次，交品控部门了解进度以便安排中期/尾期验货和方便每周开分组会议向上司报告厂家的生产进度及工作进度。
4、qc到厂后首先要巡视一遍工厂，以了解工厂实际生产进度。如察觉厂家可能会出现脱期的情况，qc应立即了解原因，同时向上司报告，并填写大货生产进度表备案。
5、中期验货要检验：色办对色；查看半成品款式与批办有否不同；查看半成品主料、配料有否正确；查看半成品车缝手工；半成品局部量度尺寸。
6、尾期检验再次核对批办、色卡、量度尺寸，配料及资料核对准确，是否按包装要求包装。
7、检查结果如实写在验收报告上，并要求厂方确认及签名。
本人立足于服装界xx年，能不断的钻研新技术，新工艺，新方法，培训专业人才，并在实际工作中解决技术问题；为所在的公司带来良好的效益。
XX年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了一定的`了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。
作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己XX年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：
（1）由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单；
（2）对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多；
（3）要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；
（4）销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学*，也多学*销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实*的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
一、自己区域的情况分析
其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：
1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。
2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单；
3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉*关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。
二、20xx年工作的大体安排和规划：
20xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：
1、认真学*、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难，自己学*缓慢，对产品不了解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学*产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学*能力和为人处事能力。
2、安排出差，电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流，查漏补缺
每个人的学*工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓住的意向订单……
初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学*有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个*台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。
时光飞逝，20xx年很快就要过去了，从xx月中旬至今，我已经在xx工作了xx个多月了，作为一名应届毕业生，我很庆幸自己在刚刚走出校门就能有这样的机会。
xx是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一工作。经过一年来的不断学*，以及同事、领导的帮助，我也已经融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，感到自己成长了，也逐渐成熟了。
一、回顾xx
经过这大半年的煅炼，在工作能力上我有了较大的进步，但差距和不足还是存在的，比如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态;对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情和主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
二、展望xx
在即将结束的xxxx年里，我的工作还有许多不足，我会努力加强学*并不断提高自己，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。在即将到来的xxxx年，我将继续与公司同事一起努力配合领导更好的完成工作任务。
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应该以新的面貌、更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。
三、工作建议
经过这段时间的工作，我对于公司的日常运作了也有了一定的了解，在此基础上，我发现公司存在一些问题：
1、岗位不明确，职责混乱。
目前公司员工人数较少，很多工作都是大家一起做，在做的同时，因为岗位以及职责的关系，很难分清主次，没有合理的安排，甚至在日常办公中都不知道应该先去向哪个部门申请，以至于有什么事都是去找总经理，如此一来加重了领导的工作量，也影响了领导处理其它重要的工作，长此以往，对公司的发展会产生很严重的影响，所以希望在新的一年里这个问题能及早得到解决。
2、管理制度不完善，难以实施。
我看到公司也印有管理制度，上面明确发明了各岗位的职责与权利，但纵观全公司员工，敢说了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己岗位对应的职责是什么，都有哪些权利，所以在工作中常出现一些牛头不对马嘴的事情，这对工作效率的影响非常严重，这个问题希望公司领导重视，并及时解决。
总体来说，我对xxxx年充满了期望，新年新气向，希望在xxxx年里，大家相互勉励，共同打造出更好的xx公司!
时光如梭，白驹过隙之间，20xx年又将宣告结束。慕然回首我已在导*业度过了1年头，似乎一直以来我也只是在不断地前进，从没有回过头来做工作总结。一切所取得的成就自然也不知是缘何而来？
时至岁末，今天难得有时间，我决定静下心来，好好写一篇工作总结，回顾一下自己这1年来的成败史。
首先在工作总结中我要谈到的是兴趣爱好，看过《xx疯狂的赛车》这部电影的人应该知道这样一句台词“干一行爱一行”，其实此话一点不假，起初做导游也是我个人的兴趣爱好，我这人喜欢旅游，也喜欢和别人去交流，因此我感觉导游是我比较喜欢的职业，只有你喜欢了你才能将其做好，所以在这三年的导游工作中，无论遇到什么艰辛与磨难，我都没有动摇过自己做导游的梦想，自然我也就感觉这些磨难才能让我真正的感觉到做导游的乐趣。
其次在工作总结中我要谈到的是学*，一直以来我都是这样比喻导游的，我认为导游就是一个历史知识的百科全书，我们的职责就是为游客提供详尽的历史知识，这样一来我们就要保证自己要时刻的去学*新的知识，学*党的各项政治政策、经济政策、学*党在新的历史时期的主要理论，用来武装自己的头脑，在思想上紧跟形势，努力是自己成为具有优秀道德品质，高尚职业情操、遵纪守法，尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班，认真学*导游知识、导游业务；业余时间细心学*《xx汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《xx心理学》、《xx公共关系学》、《xx政策法规》，认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识，在学*中坚持勤动眼，大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍；勤动手，把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理，以丰富自己的学识，增加自己的见闻。
最后在此次的工作总结中我要为大家分享一点我的带团经验。多沟通、交朋友。沟通要了解做起，旅游者的性格大致分为两大类：外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠，另一面又急躁、好动、好胜、散漫，这类人好沟通，但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定，另一面少言、孤傲、忧郁，这类人不易沟通，但却很重感情，一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客，正确的区分客人的性格类型，采用灵活的方法，因人而异，适时适宜的进行沟通，随时观察游客的情绪变化，及时调整策略方法，始终保持和谐欢乐的团队气氛。在旅游活动中，导游和旅游者不仅是服务与被服务的关系，更是合作伙伴，只有游客的通力合作，旅游活动才能顺利进行并达到良好的效果。为此，一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起，把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终，从小事做起，与细微处显真诚。和游客交朋友，要有一颗*常的心态和包容的心态，和游客建立*等的关系，不能厚此薄彼；导游员和游客相处时不要争强好胜，满足一时的虚荣，作嘴巴上的胜利者，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的朋友关系。
以上内容就是我这这年来的工作总结，虽然写到的并不是很多，但是我觉得要想把导游做好就必须先学会做人，导游其实是一份颇具内涵的工作，更多的是重在自身的修养。
转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过程中有过欢乐、悲痛、徘徊和迷茫，可是在科里领导和同事的照顾和帮忙下，感受最多的是成长与收获。
总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方面都感到好奇；不安是因为我不知自我是否能够胜任这份工作；此刻随着对这份工作的了解，我心里慢慢变得比较*静，自我也明白了该怎样安排自我的工作。
在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指导和其他同事的帮忙下正确认识到自身的工作和价值；并且，基于领导的信任，我参加了xxx两个项目，在做项目的过程中，不仅仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学到作为一个设计人员除了具有必须的专业本事，还应当具有强烈的职责心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只研究到自我而忽视他人和全局。
在这段时间的工作中，除了取得必须的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不明白；另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努力丰富自我，充实自我，在实践中积累更多的经验，把自我的业务素质和工作本事进一步提高。也期望请各位领导和同事对我多提要求和提议，使我更快更好的完善自我，更好的适应工作需要。
以上就是我的工作总结，多谢大家！
各位领导、各位同事：
上午好！
转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过程中有过快乐、伤心、徘徊和迷茫，但是在科里领导和同事的照顾和帮助下，感受最多的是成长与收获。
总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方面都感到好奇；不安是因为我不知自己是否能够胜任这份工作；现在随着对这份工作的了解，我心里慢慢变得比较*静，自己也知道了该怎样安排自己的工作。
在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指导和其他同事的帮助下正确认识到自身的工作和价值；并且，基于领导的信任，我参加了XXX和XXXX两个项目，在做项目的.过程中，不仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学到作为一个设计人员除了具有一定的专业能力，还应该具有强烈的责任心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只考虑到自己而忽视他人和全局。
在这段时间的工作中，除了取得一定的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不知道；另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努
力丰富自己，充实自己，在实践中积累更多的经验，把自己的业务素质和工作能力进一步提高。也希望请各位领导和同事对我多提要求和建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
以上就是我的工作总结，谢谢大家！
九月二十八日，对银行业一知半解的我来到了邮储银行。陌生的工作，陌生的环境，陌生的同事，一切都是陌生的。看着大家忙碌的身影，我的心里充满忐忑，我要怎样去融入其中？怎样熟悉业务？怎样做出成绩？可是我渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，这里的领导、这里的同事，他们给予了我无微不至的关心和耐心的帮助，一句话，一个微笑，还有许许多多在他们看来只是微不足道的小事，却给了我莫大的感动和鼓励。
时光如梭，转眼间我已进入邮储银行四个月了，随着对业务的不断熟悉，我明白了，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。再简单的工作，也要拿出百倍的认真，一不小心就会犯一些很低级的'错误，甚至是一些老生常谈的问题。犯错了，领导也好同事也罢，总是想尽一切办法去帮我弥补。看着大家因为我的问题而忧心，我感动而又自责，我在心里默默地对自己说：一定要小心小心再小心，决不能在同一个地方跌倒两次！有时候工作累了，就想偷偷懒，放松一下自己，不去理会各种任务。但同事们彷若有用不完的精力，坚持不懈，在我认为不可能的情况下创造神奇。是他们永不知疲倦么？不是的，是他们在坚持！他们有一种永不言败的信念！我有什么理由放弃？我怎么能放弃？我告诫自己：逆水行舟，不进则退！
经过领导以及同事的无私帮助，自己的不断学*，现在的我对我行的各项业务都有了深层次的了解，对客户的提问也能对答如流，能灵活的处理各种问题，犯的错误也越来越少。
但是，我的任务却没有一项完成的。基金、理财、信用卡、揽储、保险，这些业务中我一大半都还是空白。究其原因，我不能及时的了解客户的需要，不能把握客户的心理，在适当的时间拿出适当的产品。*时上班想工作，下班就将其丢到一边，不去理会。
鉴于以上种种情况，我应该这样做：
1、通过看书学*以及日常工作加强对各项业务的了解，对各种业务了然于胸。
2、多向领导、同事请教，不但要知其然还要知其所以然，他们是怎么做的？那样做能达到什么样的效果？我应该怎么做？
3、多听听客户的看法，站在他们的角度看问题，了解他们的想法以及需要，急他们之所急。
4、多想多做。在脑海里不断的演练，我会遇到哪些问题？我怎样去说去做更好？怎样客户更容易理解？在实际应用中要大胆开口，不断总结经验。
5、随时不忘工作，随地都可工作。不将工作限制在办公室里，下班了也有很多资源。
6、给自己定目标，*期的，远期的，一一做好安排，随时提醒自己尽力去完成。
伴随着新年钟声的到来，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。在这开年之际，我的试用期也结束了，从20xx年的7月21日到20xx年1月20日，六个月的试用期弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。原先颇感忸怩的离开大学的围城生活，现在已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，或许更应该是一种叹息，新人试用期谁能说得清呢?六个月的磨刀练阵，按理说，自己到底是宝刀还是锈铁应该可以从这些日子的点滴表现中露出应有的光泽了，然而直至目前，我却对自己这些许的光泽没有信心――虽然我坚信自己不是锈铁!六个月来，我分别在不同的岗位上轮岗练兵，第一个月在调度(通信)中心的远动班和保护班，接着一个月是在输变电工区，接着又去省公司培训了十几天。
首先说说在调度(通信)中心的工作心得。在这里一个月的工作生活，我感触最深的就是，现场检修工作由于人少任务繁重，但大家像一家人一样，把工作在快乐中完成。从高中到大学，这期间我一直都是在远离父母亲人的视线之外享受着逍遥自主的生活。虽然在学校里也有师长的关爱与教诲，但总有一种仰承的距离感，缺少家庭特有的温馨。本以为毕业参加工作后，这种人际关系的距离感、层次感只可能加强，但在工作后让我惊喜地发现自己原先的判断错了。各班组成员，在工作之余，以朋友的姿态经常和我们一起打乒乓球，坦怀聊天，同为最*毕业的大学生，而且以循循善诱的关爱之心在引导我们做好各方面工作
真切感受到了久违的人间温情。而其他大部分的老同事，也对我们这些新人投以真挚友情的目光，在工作中，只要你需要，他们随时给予热情地指导;工作之余，大家开怀谈笑，不分彼此。记得刚到一周的时间，保护班全体成员就和我们信任打成一片，给我的感觉是上下同心。正因为如此，在调度(通信)中心工作，让我体会了在愉快中完成工作的欢欣。
自从20xx年10月16日正式进入调度班以来，就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是同事的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前正在营造形成我们公司特有的“企业文化”氛围给了我工作的信心。20xx年又是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质，克服不足，朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学*调度专业技术知识，并用于实际工作中去。
2、 “业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不断学*业务知识，通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能，在值班期间，严格遵守调度纪律，一切按照规章制度行事。
3、不断锻炼自己的素质和能力，提高自己解决实际问题的能力，并在工作过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情、细致地的对待每一项工作。
我知道，我现在的工作表现也许不能让大家感到满意，我的缺点也在一一呈现。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好，保证在工作上更称职。
自20xx年2月以来我很荣幸来到泰信科技从事金融事业部技术支持中心储备主任工作，转眼三个月的试用期过去了，在领导的言传身教、关心培养下，在同事们的支持帮助、密切配合下，我不断加强事业部业务学*，对工作精益求精，较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，个人职业素质和业务工作能力都取得了一定的进步，为今后的工作和学*打下了良好的基础，现将个人工作学*情况总结如下：
从刚到泰信对于金融事业部的业务比较陌生，到经过三个月的学*及领导和同事的指导，使我对公司管理结构和事业部等有了较为深刻的认识，对自己所在岗位的工作内容有了大概的了解。公司业务范围主要划分为金融、司法以及智能化等三大领域，下属分公司主要包括湖北分公司、江西分公司、湖南分公司、河南分公司、广西分公司、云南分公司以及新疆分公司等。的个人总结我们金融事业部技术支持中心主要对分公司技术进行协助支持。
入职不久，适逢湖南分公司农行前段联网项目中标。湖南分公司因去年才成立不久，技术力量相对薄弱。我被派过去做技术支持，主要负责农行前端联网前期摸底做方案及预算。湖南我们主要是负责常德和湘西两市的前端改造。通过一个月的时间，我前端网点摸底以及同甲方市分行保卫处领导交流，圆满完成了常德79个网点以及湘西28个网点的设计方案及预算，共计900多万。
4月下旬湖南农行联网进入到具体实施阶段。我把前期湖北联网遇到的问题及讯美联网软件商的要求进行了收集整理。按此流程指导，顺利实施了常德城区3个样板网点的联网接入工作。
金融技术支持中心除了对下属分公司技术支持外还需对中心业务拓展的项目进行支持，4月上旬，金融事业部与浙江捷尚合作在整个金融业推广智能分析系统，我负责湖北农行试点安装调试。经过几天的测试以及与捷尚技术员沟通最终完成了农行ATM智能分析、柜员窗口人脸叠加以及视频质量诊断等系统的试点安装调试工作。
在工作过程中，我深深感到加强自身学*、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学*，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛吸取各种“营养”，积极准备二级建造师的考试。二是向周围的同志学*，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学*他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学*，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
三个月来我在领导和同事们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，与工作需要和领导要求相比，还有一定差距。一是做事还不够细心，容易造成一些漏洞。二是工作的预见力和前瞻性还不够强。三是工作的灵活性还不够。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学*，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为单位需要的优秀人才。
时间过得真快，转眼为期三个月的试用期届满，回顾这三个月，禁不住心里一阵感慨。年初，基于自己职业生涯发展的规划，我决定换个工作*台。经过谨慎考量，我选择了xxx集团。幸运的是，经过面试，xxx也递给了我橄榄枝，使我有机会加入这个专业、激情、敬业的团队。
入职伊始，我满心的忐忑不安。工作五年，第一次换工作，不同行业、不同企业性质、不同工作内容，心里充满了各种对未知的担心。幸而这里有一群专业又热心的同事，当我工作上遇到困难或不解的时候，每个人都会不吝赐教。这里，特别要鸣谢xxx和xxx两位同事，从业务内容到工作方式，给了我很多帮助和指导，在他们的帮助下我打消了刚开始时的各种担心并很快融入到工作环境和角色中，逐渐开始独立承担岗位工作。
我的岗位为绩效薪酬专员，试用期间主要协助负责集团本部及下属二级公司绩效管理及相关工作。具体工作职责为：
(五)员工社保公积金相关事项、猎头费用的报销、资金计划的编制以及其他与绩效薪酬相关的日常工作。
问题进行梳理，经与相关部门沟通后制定后续的改进计划和安排。在组内同事的帮助下，通过学*和沟通完成的上半年绩效回顾报告，为集团下半年工作开展的重点和改进的方向提供了指导。同时，在完成上半年绩效回顾的过程中，我对各个部门的每一项指标都进行了深入学*，并就存有疑问的指标内容向各个部门的相关领导和同事进行求教和沟通，这个过程使我快速熟悉各部门业务，这个过程也是我在业务上进步最快的阶段。
开发工作，并运用*衡计分卡工具完成四家公司上半年绩效回顾工作。*衡计分卡作为一种战略和绩效管理工具，如果运用得当，将会对公司的管理产生积极深远的影响。目前，四家城市公司的*衡计分卡的开发和导入工作已经全部完成，三家公司已经运用*衡计分卡工具完成上半年绩效回顾工作。后续工作中将重点关注BSC指标的设置与二级公司业务的相关度。
真的工作态度，另一方面，对于绩效考核与薪酬激励如何挂钩并有效激励员工等方面有深入思考和见解;
地学*。除了读书外，我也经常会参加一些人力资源管理方面的讲座、沙龙等活动，通过参加活动结识各个行业的同行并就一些日常工作中的困惑进行求教和讨论，这使我在专业度上提升很大。
绩效管理工作与具体业务紧密联系、息息相关，所以这也成为目前我工作开展的桎梏。在后续工作学*中，除了要补充行业相关知识外，重点要积极与各业务部门开展沟通，熟悉掌握集团整体业务情况和各部门实际业务情况，为今后更好地开展绩效管理工作、有效设置绩效考核指标等奠定基础;
1.持续优化绩效管理的流程，建立健全绩效管理制度。集团对绩效管理工作非常重视，绩效考核指标的设置和结果的运用方面也在持续地优化改进。在目前工作中，比较突出的问题是绩效管理的流程，特别是涉及到运营管控的指标，在流程上不是非常明确。另外一些相关制度也不是非常健全。所以在我的后续工作中，计划理顺整个绩效管理的流程、明确各部门职责，并就相关事项建立制度;
2.目前需要积极推进集团绩效指标的调整、城市公司*衡计分卡在指标设置以及在管理方面的有效运用等方面的工作;
3.基于行业和企业现状，深入思考绩效管理工作未来的模式。这需要在日常工作中不断学*和积累。
2.在人力资源管理几大模块中，绩效薪酬模块是我个人最喜欢的模块之一。因为我之前的工作经验主要集中在薪酬管理方面，专业面相对较狭窄，所以我希望自己在未来两年着重在绩效管理模块深入学*和实践，并能成为薪酬绩效管理领域的“专家”，为xxx的蓬勃发展贡献自己的一份力量。
首先，xxx的企业文化和核心价值观是我非常认同的。由此，也能感受到xxx的独特和魅力。事实上，越能被她的独特内涵所感染。这里的同事爱工作、爱生活，有品位、有追求，他们用xxx人专属的独特气质和正能量感染和打动着我。
其次，xxx能为每一个想做事、想做成事的人提供一个公*广阔的*台。这里不设围墙，没有天花板。入职xxx这三个月，让我领略了什么是高效和结果导向的管理方式。没有繁文缛节，所有管理动作的落地都要求有实际意义并产生良性结果。有幸加入xxx，我心里充满感激。也希望在今后职业发展的道路上，能与xxx并行相伴，共同成长!
根据公司《管理手册》有关规定，我事业部按照公司要求，对20xx年新入职员工在20xx年1月9-10日进行了试用期考核，并对考核成绩优秀的员工向公司提交了提前转正申请。现将20xx年度新员工试用期考核总结如下：
1.学*通知，成立组织。我部首先认真学*了公司《关于开展20xx年度新员工试用期考核的通知》，并按文件要求成立了新员工考核组织，组织讨论了新员工考核的具体时间、地点、内容、方式等，基本确定了20xx届新员工考核的大体步骤。
2.制定方案，发布通知。我部根据公司文件要求，结合我部实际情况，制定了事业部新员工考核方案，在公司原有的考核要求上加入了项目自主考核部分和实践能力考核部分，这也是我部在新员工考核工作上力求创新，培养实践型专业人才，更加公*、公正的选拔优秀人才的首次尝试。随后我部还制定了具体的考核时间、考核步骤，发布了新员工考核通知。
3.收集意见，制定表格。根据各项目部在自主考核时反馈的各种意见和建议，事业部制定了新员工考核的评分表格，有助于评委打分、统计得分的同时，节约了纸张。
由于我部制定了详细的考核方案，并要求各部门和各项目相关负责人重视，所以在新员工考核过程中，保持了高效、准确、合理的工作状态。
新员工成长手册是了解新员工学*、生活，检查工作情况的辅助工具，我部组织考核小组认真检查手册完成情况，按照公司评分标准严格打分，并制作了方便评委打分的评分表格，快速、客观、准确的对新员工成长手册进行评分。
我部指导各项目独立开展项目自主考核工作，根据公司和事业部的基本要求，对新员工进行初步评判，并要求各项目按从高到低的顺序强制排序，作为各项目经理修正考核分数的依据。各项目基本都按时开展自主考核工作，部分项目如友邦、亚运城项目还组织了新员工笔试考核，使新员工考核工作更加公*、公正。
在项目自主考核全部结束并得出结果后，我部开展了实践考核，我部将此项考核分为两部分，一部分是考核现场管理人员的实践能力，另一部分是考核非现场管理人员的业务能力。我部根据不同岗位，制定考核任务书，将新员工集中到项目，跟据各岗位考核任务书的要求，新员工独立完成项目检测并形成个人报告，此项考核的开展，有利于考察新员工的现场实践能力，体现现场实践的重要性，发掘员工自我学*的内在源动力。
新员工提前一周上交了个人总结，并集中在事业部机关进行个人PPT演讲汇报。我部为更加全面的对新员工进行考核，还组织工程、商务、综合办等部门和项目编制了问答题库，并制作成PPT，力求公*的对新员工进行专业知识考核。
我部在对新员工的所有考核结束后，进行了分数统计，成绩调整，并进行了公示，在公司规定的时间内将考核结果上报公司人力资源部。
我部本次开展的新员工考核工作，得到了事业部领导和各部门、各项目的大力支持，秉持着公*、公正、公开的原则，较好的结合了公司文件要求和事业部实际情况，将实践能力做为了新员工考核的一部分，合理选拔优秀的实践型人才，同时我部严格按照公司时间要求，按时上报考核结果和相关考核资料，努力做好新员工考核的各项工作。
三个月前，我来到了公司参加工作，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。
作为一名刚参加工作一年多的毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。
在岗试用期间，我在市场部学*工作。这个部门的业务是我以前从未接触过的，和我的专业知识相差也较大;但是在各部门领导和同事的耐心指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学*请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
经过这三个月，我现在已经能够独立处理公司的业务，整理部门内部各种资料，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学*以提高自己业务能力。
这是我的第二份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。
在离校的那几天满学校都穿透着“我的未来不是梦，我会认真的度过每分钟”的韵律，让唯一理论知识没有社会经验的我对未来增长了几分信心。带着无穷的向往和向往，我义无返顾的选择了北京，踏上了北上的火车。我满载着梦想，期望在美丽的首都北京实现丰收的喜悦。
深冬的北京，咆哮的北风，飞舞的黄叶，干冷的天气，初到北京，我感遭到来了自这个美丽大城市的丝丝萧条和孤寂，不明白什么时候，我开始怀疑起自我的选择，我的安身的地方在何方。来到长城是个偶然的机会，人们都说偶然成绩光辉，我没有掌控去肯定，但我有信心去寻求。在长城工作人员的带领下，来到了我们行将保持三天的培训地XX云趣园。在那里培训工作人员仔细的安排了我们的吃住生活，看到培训室里没有暖气，便立即打电话给维修师傅，给我们带来了一片温暖的天地。霎时，感动的心不再寒冷和孤独。在感动中我们迎来了三天的培训。这次培训包括着长城物业企业文化介绍、企业的经营理念和服务主旨、公司各个部门负责人讲授有关规章制度和本身经验的传授和作为客服人员的基本礼仪、服务资料和对服务资料的实地演*。
在三天的培训中让我最为收获颇丰的是服务流程的实地演*。每个人扮演不一样的主角，有刁蛮无理的业主，有初到无经验的客服人员，有经验深厚的维修师傅，有认真负责的保洁人员，我们一遍一遍的演*不一样情形下客服人员的应变本事。经过实地演*，我基本了解了作为客服人员的基本服务资料，遇到不一样业主不一样突发事情时的应变本事和处理方法，各项事件的处理流程。也在概念的基础上更深层次的体会和明白了物业管理的真正意义。虽然全部培训的时间不长，但在这短短的几天中，我的知识得到得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我们收获颇丰、体会多多。
很荣幸三天培训完后我分配到了云趣园管理处，并在一区展开自我的实*工作。来到客服服务中心，发现自我实际掌握得到东西很少，需学*了解的东西太多。一区亢文顺主管看到我茫然的样貌，鼓励我多看、多做、多想、多问、多学。要求其他同事多给予我帮忙，和接触各种服务工作的机会。来到客服中心的第一天，我便学会了开收据、入流程单、开采暖证明、接听电话等基本的服务工作。记得第一次接电话，心中充满了恐惧感，很机械的回答业主的一些简单问题，同事听到后，指出了我说话的机械，告知我这样说话不容易与业主拉*关系乃至容易得罪业主，
这与我们的服务标准是远远不相付的。明白了局势的严重性，我时刻提示自我，放松自我，在接电话时时刻坚持微笑，把业主当作自我的亲人。这样的做法得到了主管和同事的肯定。在接下来的日子，在同事的热情帮忙引导下，我学会了办理地上地下车位、续卡、和在办理车位进程中的注意事项，比如：地上地下月费、年费，地下车库又分东西地库，业主车位的选择、车卡的办理等。用心对与业主息息相干的多种问题的了解和掌握，以便独立的更好的给业主服务。同时，常常和同事一齐下小区巡查，及时的发现问题，处理问题。
本日，我已能够独立上早晚班，虽然有些工作还不太熟练，有些知识还是掌握的不够全面，有些问题还没有发现，但我学会了仔细的问，以此来减少自我工作的失误量，与此同时来丰富自我的工作经验的积累。
在以后的日子里，我会倍加的努力，做一行爱一行，虚心的向同事学*，听从上级的安排，认真的完成各项工作。
1、从细微的工作入手，进取调剂自我的心态，完成主角的转变。从学校到工作岗位，环境变化很大，所接触的人和事情一切都是新的。异常作为客服的我，服务的人多且杂，问题多且乱，我必须规整自我的心态，低调做人，高调做事，顾客就是上帝。
2、对小区，自我还是不够熟*，在行将到来的日子，我会多下小区，多发现问题，及时解决，随时跟踪。
3、对接触业主，熟*和了解业主。在服务和本事范围内帮忙解决业主的需求和遇到的麻烦。让业主真正感遭到长城的的服务主旨：服务业主，报效社会。做到让业主满意和放心。
4、加强与同事之间的沟通，虚心的向同事请教和学*。作为新员工自我工作经验缺少，很多东西都是靠想象来理解，在早期的工作中随时会遇到这样那样的问题，所以必须虚心认真的向同事请教。同时也必须处理好与同事之间的关系，团体合作，相互帮忙，共同为长城物业的发展贡献气力。
来到长城物业北京分公司云趣园管理处有一段时间了，自我同样成熟的很多。感激身旁每位帮忙我的人，由于他的帮忙，他们的关心，他们的支持，他们的鼓励，我很快的融入了长城物业云趣园管理处这个团结向上，温馨友好的大家庭。很荣幸能在云趣园管理处打造自我演绎人生的舞台，还记得国优复检，自我被安排负责宣扬栏，当时真的很怕，怕自我做不好，怕完不成任务。在领导的鼓励下，自我建立了信心，终究美满的完成了任务，心中满是喜悦和自豪，自我能够为国优，为团体贡献一份气力。在以后的日子里我会满怀信心，认真学*，踏实苦干，不断积累，争取早日成为长城物业的正式工作人员。
来到食品加工有限公司已一个多星期了，我坚信我是荣幸的。很庆幸能够加入到一个团结和睦的团队，庆幸能够遇到对我们关怀备至的领导，庆幸具有这么多亲切热忱的同事，庆幸自我初来乍到就有机会参加这次活动，我切身感遭到了团队精神带给我的自豪感和使命感。入职“”，虽然时间不长，但领导对工作的精益求精、同事间友好和谐的工作态度，这些都让我感觉到加入公司工作是正确的`选择;能成为公司一员，我感到非常的自豪。我相信我的这类自豪感将会使我更有活力地投入到工作中去。
作为一位进入一个全新工作环境的新员工来讲，虽然在前期面试准备中，已对公司有了一些初步的了解，但进入公司的第一天，还是对周围的环境感到好奇和陌生。但是这类紧张情绪在公司领导、同事及企业文化的关怀、帮忙和感染下很快就云消雾散了。为使我们这些新员工能尽早地适应工作环境，公司特地为我们新员工召开了欢迎大会。在会上，公司领导为我们讲述了公司创办史、未来发展计划及公司的市场战略定位、公司组织架构、人事制度、营销策略、业务发展及目标等等，还介绍我们认识了各部门负责人。我还了解到公司以其独特的管理之道为员工创造最好的发展环境和发展空间，鼓励和帮忙每位员工不断改革和创新、嘉奖挑战并超出自我的表现，激起员工个人与公司事业的共同发展，帮忙我们尽快完成主角转换，很快融入到新环境中去。所有的这些都让我深深地感遭到公司人性化的管理。我想，正是由于这类人性化的管理，才使得每个员工都能进取的投入到工作中去。
进公司的第二天，带领我们新员工参观食品工业园的建设。这次参观让我们对公司范围、定位有了一个全面的了解。
一进园区，首先被已建成的综合办公楼所吸引，介绍说办公楼占地9000*方米，预计在今年7月份我们就可以搬进去办公了，真让人兴奋。以后又为我们逐一指出了建设中的冷库、暂养厂房、车间、超市、公寓等基础设施建设。
经过实地参观，让我感触颇深。结合来公司这几天的工作、学*，下头将我自我的感想一下：
一、态度决定一切
一个人的成功与否，取决于他的人生态度。凡是成功者，始终用最进取的思考、最乐观的精神来安排和控制自我的人生。经过对公司文件的学*，和在工作中与的接触，让我印象颇深的是。对金钱及荣誉的态度。对金钱及荣誉的态度能够反应出一个人的价值取向和人生寻求，也彰显了一个人的精神境地。古人云：君子爱财，取之有道。其实，人生就是在挣钱花钱的进程中循环往复的，生活中的多少欢乐、多少忧愁都和金钱息息相干。但是，对金钱没有正确心态的人，金钱常常会毁灭其一生。因此，我们在工作中要向。学*，培养一种正确的金钱观和荣誉观，应对诱惑能坚持自我的底线，坚持一颗冷静的心。
二、认真第一
要想出色地完成好工作，就要遵守：“认真”、“职责”、“要事”、“速度”、“创新”、“学*”这6个要素。在这6个要素中，“认真”排在第一名，可见其重要性。那我们为何要认真工作呢?由于认真工作是提升自我本事的最好方法。糊弄工作，就是糊弄自我。我们要把认真当做一种工作*惯，贯彻到我们以后的工作中去。我们能够把工作当作一个学*机会，从中学*处理业务，学*人际交往。这样不但能够取得很多知识，还为以后的工作打下了良好的基础。在工作中投机取巧也许能够取得一时的便利，但却埋下了隐患，从长远来看，是有百害而无一利的。
三、加强学*
从公司的角度来说，是公司发展的需要。我们从各行各业，不一样的地方走到一齐，虽然都是各个领域的专业人材，但对公司的文化、发展理念、长远计划等方面没有一个统一的认识。我们唯一经过培训学*，才能到达思想上的高度统一。这样心往一处想，劲往一处使，才能加快公司发展的脚步。
各位领导、各位同事：
上午好！
转眼间我来到咱们单位已经四个多月了，这段时间的工作过程中有过快乐、伤心、徘徊和迷茫，但是在科里领导和同事的照顾和帮助下，感受最多的是成长与收获。
总的来说进入设计院以来我心里充满了好奇和不安，好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的各个方面都感到好奇；不安是因为我不知自己是否能够胜任这份工作；现在随着对这份工作的了解，我心里慢慢变得比较*静，自己也知道了该怎样安排自己的工作。
在这四个多月的时间里，我工作中最大的收获是在师父的指导和其他同事的帮助下正确认识到自身的工作和价值；并且，基于领导的信任，我参加了XXX和XXXX两个项目，在做项目的过程中，不仅学到了许多专业知识，开阔了眼界，还从周围的同事身上学到作为一个设计人员除了具有一定的专业能力，还应该具有强烈的责任心和团队合作意识，不能因为项目小而懈怠，也不能只考虑到自己而忽视他人和全局。
在这段时间的工作中，除了取得一定的收获外，也发现了自身的一些不足，首先是专业知识不足，感觉很多东西都不知道；另外是不够认真和虚心，导致工作中出现不少错误，给其他同事带来了许多麻烦。对于这些不足，我会在以后的日子里虚心向周围的同事学*，努
力丰富自己，充实自己，在实践中积累更多的经验，把自己的业务素质和工作能力进一步提高。也希望请各位领导和同事对我多提要求和建议，使我更快更好的完善自己，更好的适应工作需要。
以上就是我的工作总结，谢谢大家！
篇二：试用期个人工作总结
三个月的试用期下来，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学*和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。我深刻地体会到了公司从老总到同事踏实认真的工作态度，让我更加的警惕自己,把工作做好做细.每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同.所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作.虽然也有一些不当之处,但是我都积极改正,避免再犯.所以,很快的,我就融入了沁园这个大家庭,并认真做好自己的本职工作.我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的*台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献. 对我而言,不论在哪里,在哪个公司,只要我能有幸成为其中的一员,我都将以饱满的热情,认真的态度,诚恳的为人,积极的工作融入其中.这是作为一个员工基本的原则.团队精神是每个公司都倡导的美德.我认为,公司要发展, 彼此的合作协调是很重要的.没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损.这样对公司和个人都无益处.
在沁园，我的主要职责是营销中心内勤，负责统计各区业务人员的工作汇报、每月费用报销的初步审核。同时，负责与各区经销商核对每月的帐务，资料和信息的传递。
三个月来，我更是体会到，工作时，用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要。就拿每月和经销商对帐来说吧，我要用心的做出*百家经销商的帐务，专心的做好每一家经销商的帐，细心的做好各经销商的每一笔帐，耐心的与各经销商对好
每一项帐目。
在工作过程中，我深深感到加强自身学*、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学*，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同事学*，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，学*他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学*，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。
要做好一份工作，我认为最重要的是要有责任心，有了一份责任在身上，就会努力去完成它，并完成好，这样爱你的工作，你的工作就会喜欢你。公司常宣导大家都要做到：认真做好自已的本职工作。这就是一种无形的责任，鞭策着我，朝着这个方向努力，不断改进，不断提升。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈,只不过是从头再来.”我对它的理解就是:如果成功了,不要骄傲,继续努力,以便取得更大的成功;如果失败了也不要气馁,总结失败教训,争取下次成功.不论怎样,在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度,才能工作的更好,生活的更精彩.
篇三：非常适合新人的年终总结
时光荏苒，岁月如歌，从毕业到加入冶钢代表室这个大家庭已经不知不觉就过去了差不多半年。从刚来什么都不会的愧疚到如今能给大家帮点小忙的充实，从刚毕业的迷茫到现在开开心心的工作，这得感谢冶钢代表室的领导和同事对我的包容与指导。冶钢代表室是一个团结和谐的大家庭，领导同事亦师亦友。大家认真的对待每一天的工作，认真工作中又穿插着一些欢乐，一个不经意的举动，一段笑到疯的幽默，让*凡的`工作充满激情，让每天的工作充满色彩。 半年的时间里，我从同事身上学到很多。从接到订单开始做销售合同到钢材的申运再到质量异议的处理，从申请付款到发票的抵扣等等一系列流程都有较为清晰的了解。任何一件复杂的事情都是由大大小小的简单事情交织在一起扭成的，其实我的工作并不难，但需要的是一种认真细致的态度，干练的执行力，干好自己工作中各个简单事情才能做好表面看似非常复杂的事情。
前不久，我去厂里二轧提货。由于是第一次去，验收组里我一个人都不认识，问了一圈好不容易找到发货班长。他先说等着，因为他们快要换班了，好吧，我等着。好不容易他们换了班却被要求继续等着，因为快要到吃饭时间了，吃完饭再装货。于是我继续等，终于吃完饭了却依然要求等下去，因为来了个冶钢内部火车装运钢材，按照规矩火车是优先于自提的。于是继续等下去，那一次提货差不多花了6个小时，大部分的时间都是在那毫无意义的等。回来后，我想了很多，也想了很久，心里也狠狠的骂过冶钢验收组的这些人，但后来也
想明白了。表面上验收组这些人的恶意刁难是一个很复杂的问题，形成的原因更不得而知，但仔细想想，把这个问题拆开看，茅塞顿开！首先人家验收组根本不认识你，没必要给你帮忙，他在规定的时间内什么时候舒服了才会给你装货。其次，由于我匆匆忙忙的去验收组，连包烟都没带，别人对我的第一印象就不会很好。最后，虽然规定上是火车优先自提车辆提货，但自提车辆提的钢材少，需要的时间短，完全可以先装自提车再装火车，实际上班长就是变相的索要财物，而我却没表示，后来我也从张茂生和其他一些物流了解到提货确实是要花些费用。分析到这里，我一下子明白了，第二次去提货的时候，我特意带了些烟，还有一些饮料去验收组。进去的时候，我给每人一瓶饮料同时跟他们聊聊天、侃侃大山，很快班长就带我下去装货了，不到两小时钢材就装完，临走时我给班长和吊装工一人一包烟。后来去验收组提货，他们都会笑眯眯的说小伙子又来啦，提货一次比一次顺利。有一次和班长聊天的时候，顺便说了下过两天还要过来提货，两天后班长打电话问我今天是不是要下去提货，要不要先把钢材翻出来。截止到现在，我在二轧提货差不多1000吨，节省物流费用约15000元。
7月份，我开始管理辽宁富美阳光库房，非常感谢熊姐教我管理库房以及每个月帮我盘存。经过最初的磨合以及明确整捆提货的原则，阳光库房的管理逐渐走上正轨，库房的出入库账目清晰、准确，与实物库存一一吻合。阳光库房截止日前共入库吨，共出库吨，余下库存吨，销售成本 元，销售金额 元，库存占用资金
元。
除此之外，我还管理合同的下订、变更。201*年冶钢代表室冶钢订货共计吨，申运共计吨，销售成本共计 元。
201*年就要来临，新一年，新气象，新变化。虽然201*年这半年跟着熊师傅学到不少东西，但远远不够，需要学的还有很多很多。201*年首要的任务就是拿到驾照，早日承担一份责任。再次就是尽快认识冶钢各个分厂与我们业务密切相关的人员和部门，为将来的工作打好扎实的人际关系基础。然后就是要学会做人与做事，三人行必有我师，让自己逐渐成为一个有独特人格魅力的人。
在最后祝大家在新的一年身体健康，家庭幸福，万事如意，事业蒸蒸日上！
今年是xx之年，也是我个人不断地学*、成长和提高的一年，在领导和同事们的关心、支持和帮忙下，使我在思想、学*和工作等方面获得了必须的成绩。现总结以下：
一、先做人后做事
xx的保护和治理是一项艰巨的任务，需要我们xx付得出辛苦、耐得住孤单，需要我们齐心协力、团结一致、忘我奉献，才能完成xxx任务，才能实现xx的目标。完成这样的任务，就要求我适在应新的工作环境的同时，不断提高个人修养、职业操守和思想政治水*，处理好个人得失与xx事业和团体利益的关系，不以事小而不为，不以小利而为之。在工作中践行脚踏实地的做事，老老实实的做人的信条，坚持诚实正直对人、热忱友好待客，深入细致的展开工作。加强对每个细节的处理，确保各项工作的顺利完成。
经过*一年工作和生活，我能够快速的`融入团结友爱互助的工作氛围中，也是领导和同志们对我做人做事的肯定。
二、在工作中不断地学*
以往我从事的xxx工作，与此刻从事的xx工作有很大的差异，一年来所从事的清障、调研等工作对我来讲都是新鲜陌生的，在处领导给我下达任务后，我第一步是学*，向有丰富的管理经验的处长、大哥和老弟请教相干的知识后，弄清具体的工作要求；再经过网络学*和鉴戒其他地区的做法后，制定工作计划，这样使我很好的克服了xxx知识经验欠缺的困难，为顺利完成各项任务打下了一个良好的基础。
另外，我前后浏览了《事务》和《管理》两本书，并常常性的访问xx等与业务相干的网站来学*，使自我对=xxx有了必须的了解。为今后更好的展开工作进行积累和铺垫。
三、认真完成领导交办的各项任务
过去一年中，依照处室领导的安排和部署，我前后参与的调查工作、xx的“零点行动”、“xx”全程跟踪调研工作、作为第二推动组联系员参加“xx”的推动工作等。这要求我在工作中要多走多看多记，把xxx内的基本情形摸清楚，为xxx政策的出台供给支持。
我深知作为xx一员所担当的职责，所以对待每件工作都深入细致思考和研究，成竹在胸的说出每句话，负职责的写出每份材料，严谨的给出每个数据和结论提议。
一年来获得的成果和成绩主要有：编写《调研报告》1份、编制《方案》1份、起草《意见》等文件3份、绘制“示意图”、整理统计表等。我还承当了处室内部接收文件的登记存档工作，将接收的全部文件进行了分类和存档。让我对自我感到满意和欣慰的是，在大家的帮忙下能够按时的保质保量的完成领导交办的各项任务。
另外在具体的工作中，我能够严格依照“xx”履行，在工作中做到了“廉洁自律”。
四、工作在的不足
受xxx等相干基础知识薄弱的影响，以往工作的进度不是很快，需要在今后的工作中，进一步的学*相干的知识，浏览相干的书籍和期刊杂志等，尽快将这个短板补上；进一步提高个人修养，加强思想政治学*，培养沟通调和的本事和技能，以适应辽河治理和保护工作的需要。
20xx年行将过去，已完成的工作和获得的成绩都已成为过去，20xx年将有更加艰巨和沉重的任务等待着我们去完成，我将一如既往的踏实做事、老实做人，以高度的职责感和使命感完成领导交办的各项工作和任务。终究也期望各位领导和同事能够一如既往的帮忙我、指点我，多谢大家。
——新人工作个人心得通用五篇
一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，经过学*和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个团体中，以下是我的培训总结。
虽然我到公司的时间很短，培训所讲的资料还没有完全掌握吸收、理解，但经过这些，我明白公司花了很多的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下头是具体的培训总结：
一、培训的自我收获
从踏入公司的第一天起，我明白我已经要有提高了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的资料从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最终计划书还安排了劳动实践和现场学*。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这诗司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情景一无所知，所以在在学*中不能很快的理解这些培训资料。经过这几天的学*，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节：1。电话沟通技巧2。现场管理中关于值班3。关于材料的看管4。材料的清理及维修5。礼貌施工6。鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8。报价分析的组成因素9。怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11。脚手架业务部可忽略的细节12。影响脚手架整体租赁价格的因素13。报价单的要求14。礼貌施工相关的资料等，除了这些以外，我还经过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。
二、培训的自我评价
经过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了必须的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自我工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自我负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，经过这次的培训，我提升了自我对实际工作的掌控本事，增强了工作经验，感想公司的栽培。
三、百尺竿头，更进一头，对未来的计划
由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不明白，可是这不是没有办法解决的，我相信只要经过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学*，一切都会有提高的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得，总的来说，我感激公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我期望能为公司带来活力，为公司做出自我最大的贡献。
一转眼七天的培训就过去了，回首这七天的工作，经过学*和其他员工的相互沟通，我已逐渐的融入到这个团体中，以下是我的培训总结。
虽然我到公司的时间很短，培训所讲的资料还没有完全掌握吸收、理解，但经过这些，我明白公司花了很多的人力物力进行这次的总结，这也反应了公司的企业风貌，让我看到了公司的良好面貌。下头是具体的培训总结：
一、培训的自我收获
从踏入公司的第一天起，我明白我已经要有提高了，公司这次培训，给我们分发了培训详细计划书，涵盖的.资料从公司的概况到公司礼仪，从业务到营销，从脚手架构件等材料到的特点，实际用途等，最终计划书还安排了劳动实践和现场学*。随后7天的培训安排计划开始了实事求是，这诗司创业者的优秀品德，这一点，在培训我们张总的身上我深深地感受到了这一点，并受到影响，由于我是第一次踏入这个行业，对行业的情景一无所知，所以在在学*中不能很快的理解这些培训资料。经过这几天的学*，慢慢的了解了公司行业操作模式，学到了待客礼节：1。电话沟通技巧2。现场管理中关于值班3。关于材料的看管4。材料的清理及维修5。礼貌施工6。鼎为的整体租赁模式7看现场的技巧8。报价分析的组成因素9。怎样去做广告宣传10钢管、扣件的型号及租赁应注意的事项11。脚手架业务部可忽略的细节12。影响脚手架整体租赁价格的因素13。报价单的要求14。礼貌施工相关的资料等，除了这些以外，我还经过与公司其他员工的交流，了解一些人际交往等方面的知识，收获了一些其他公司不能学到的知识。
二、培训的自我评价
经过这次培训，我初步适应了公司的氛围，对自身工作的职责及相适应的部门工作沟通和业务的往来单位都有了必须的了解，作为对公司负责的角度出发，我明确了自我工作岗位的职责，规划了自身的长期职业计划，不仅仅要做好自身的工作岗位的工作，还要多花精力在公司也无发展和工地的现场管理上，为自我负责，把公司的利益放在第一位，全心全意的为公司出谋划策，为公司出力。总的来说，经过这次的培训，我提升了自我对实际工作的掌控本事，增强了工作经验，感想公司的栽培。
三、百尺竿头，更进一头，对未来的计划
由于初次进入公司，学到的东西对我来说都没有实际的演练，理论与实际运用之间的差距到底是怎样的，目前我还不明白，可是这不是没有办法解决的，我相信只要经过努力，只要动脑报谦虚的态度进行学*，一切都会有提高的，总有一天，我能成为一名有经验有头脑，能为公司谋福利的人才。
以上是我培训的心得，总的来说，我感激公司对我们的栽培，我会用实际行动来证明，我期望能为公司带来活力，为公司做出自我最大的贡献。
首先，我要向在这五天里带领我们一起学*和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授，让我不仅学*到了以前在学校里没有学*到的财务知识以及最新的财政政策，也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学*进步，短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步，距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学*谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。
一、积累理论知识
学无止境，无论从事哪一项职业，无论年纪大小，职位高低，都要不断地学*以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员，我们要学*的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业，其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己，不仅要把专业知识掌握扎实，还要不断学*最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学*机会，来给自己充电。趁年轻，多学*肯定不会错!
二、理论联系实际
积累足够多的理论知识固然重要，但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受，那就是我们在大学四年里学*过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。***也曾说过，没有调查就没有发言权。所以我们更要灵活的将理论知识转变成实际的工作经验。记得以前在准备公务员面试的时候看到过的一句话，老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术(理论)，还得认路(实践)，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
三、不懂就要问
我记得我刚去山阳财政所的时候，所长就跟我说过，有什么不懂的`不要不好意思问，更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的问题，明明不知道这个问题的答案，却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人，农民朋友本来文化水*也不高，他便会认为你说的话是对的，这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验，因此丢掉你那所谓的“面子”，多向领导和身边的同事前辈学*讨教，我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。
千里之行，始于足下。不管是学*还是工作，做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员，更要有坚定的信念和追求。最后，我想把xx在今年的五四青年节上的说过的一句话送给自己也送给在座的各位同志，以此来激励我们不断前行。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能创造出来。
从5月中旬，我进入公司实*，至毕业后正式入职成为正式员工，到现在为止已经三个月。现在写写我的心得体会。
接到录取通知时，心里的激动哦，经历过今年就业寒冬，在听到人事的那一声“首先，告诉你一个好消息。”时，当时真觉得那一声是天籁之音。
进入公司，心里十分忐忑，可是公司内部良好的工作氛围使我慢慢融入了这个大家庭。公司的同事之间，并没有明显的年龄和地位的差异;领导和员工之间的上下级之幅也没有想象中那么森严。在工作中，我很快就被同事们的热情所感染。我所在的部门是ehss，也就是环境、安全、健康和安保。我主要负责环境管理部分。同事们很乐意帮助我这个新人，在生活中，大家就像一家人，虽然来自五湖四海，大家都会互相帮助，互相包容，气氛很是融洽。
这是我很喜欢的一份工作，最想得到的一种氛围。所以工作得很开心，生活得很愉悦。在忙碌的工作当中，我们培训生们还接受了岗前培训，从中认识了很多来自不同高校并就职于不同部门的同事。年纪相*，学*与工作经历相似的我们在培训中的活动中彼此认识，加深了解。培训的内容和过程，不仅使我了解到公司成长的历程，而且使我感受到了公司文化中所蕴含的博大的关爱精神。
如今，在繁忙的工作之余，我深深感到如果将学校学*的知识应用于实际的工作岗位中还需要付出许多努力，对于一个初涉社会的应届生来说，要学*的东西实在太多。我会用只争朝夕的勤奋，用全心全意的热情，在公司提供的展台上书写青春，为明天的发展而贡献自己的汗水。
首先，我要向在这五天里带领我们一起学*和悉心指导我们的领导们说一声感谢。谢谢你们的倾囊相授，让我不仅学*到了以前在学校里没有学*到的财务知识以及最新的财政政策，也让我更加了解到我所从事的岗位职责和相关业务知识。更为珍贵的便是能和在座同事们坐在一起学*进步，短短的五天的时间使我们之间的了解更深了一步，距离更进了一步。下面我想结合前段时间在所里的工作经历还有这几天的学*谈一谈我所得到的一些宝贵的经验。
一、积累理论知识
学无止境，无论从事哪一项职业，无论年纪大小，职位高低，都要不断地学*以扩充自己的理论知识。作为新进的公务人员，我们要学*的东西还有很多。特别是对于我们所从事财政会计行业，其专业技能要求较高。所以我们更要严格要求自己，不仅要把专业知识掌握扎实，还要不断学*最新的财务政策。更要充分利用起一切能给我们提供的学*机会，来给自己充电。趁年轻，多学*肯定不会错!
二、理论联系实际
积累足够多的理论知识固然重要，但也不能一味的偏执于书本。我想在座的各位同事也许也有和我一样的感受，那就是我们在大学四年里学*过的理论知识与我们实际的工作操作却相距甚远。***也曾说过，没有调查就没有发言权。所以我们更要灵活的将理论知识转变成实际的工作经验。记得以前在准备公务员面试的时候看到过的一句话，老百姓像是坐车的人，而公务员则像司机，既要懂技术(理论)，还得认路(实践)，判断方向，把一车的人带好，别掉沟里。
三、不懂就要问
我记得我刚去山阳财政所的时候，所长就跟我说过，有什么不懂的不要不好意思问，更不要不懂装懂。假如说有村民过来向你询问相关的农业补贴的问题，明明不知道这个问题的答案，却碍于面子或者怕麻烦询问老同事就随口回答别人，农民朋友本来文化水*也不高，他便会认为你说的话是对的，这样将会给农民带来不必要麻烦。会计行业最重要的就是丰富的实践经验，因此丢掉你那所谓的“面子”，多向领导和身边的同事前辈学*讨教，我想他们也是特别乐意将自己的经验和你分享的。
千里之行，始于足下。不管是学*还是工作，做好以上三点是我们迈向成功的第一步。要想成为一名优秀的公务人员，更要有坚定的信念和追求。最后，我想把xx在今年的五四青年节上的说过的一句话送给自己也送给在座的各位同志，以此来激励我们不断前行。有梦想，有机会，有奋斗，一切美好的东西都能创造出来。
——新人年终个人工作总结(精选5篇)
在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了一份镇定，从容的心态。
在这一年多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是；自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我前进；他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是做事的方法，更重要的是做人的道理。
从x月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了这份工作。业绩没什么突出，还需更加认真努力。
进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中，如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，应该不断的学*，积累，与时俱进。
在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说：只有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节都自己去跑，我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，学*接受。不断总结和改进，提高素质。
自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务员，或者只是一个刚入门的业务员，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆发。
我自20xx年10月进入公司至今已有一年多时间，在这一年多时间里，我无论是思想上还是专业技能上都自认取得了不小的收获。刚进公司时由于对一个全新环境的陌生，对新工作方法理解得不足确也走过不小的弯路，那时犯过的一些错误到现在想想都觉得不应该。不过高兴的是自己总算随着环境的变化也一起变化了，我想只有我努力去适应自己的工作岗位，而工作是不会自己来适应我的，就像人要学会适应社会一样。首选我想做好自己的工作就必须摸清自己的工作状况，检测工作本身是一项比较简单的工作，它也是一项服务性质的工作，想要做好也必须眼到心到，工作时我努力做到仔细认真，尽量多和病人交谈，了解他们的身体情况，真诚对待每一位来检查的病人们。
过后不断回顾工作中情况，找出纰漏发现优点，争取下次不再犯同样的错误或者是下次能做得更好。空闲时也看一些有关的资料，如果不学*新的知识，专业技能就得不到很好的改进，工作水*也就得不到提高。感谢领导、老师和同事们，他们也潜移默化地影响了我，工作之外我们也能做到很好地精诚团结并且相互提些工作上的建议，避免了发生很多矛盾和错误。任何一项工作都不是一个人就能做得好的，它们都需要大家的互助合作，群策群力才能做好。另外这么久以来不管在工作中还是在*时我也都尽量不断修正自己的行为，自觉遵守工作纪律，严格按照公司规章制度办事，服从公司整体工作安排，不制造矛盾，为整体工作开展尽自己一份力。
尽管这一年多来收获颇多，但也存在很多不足之处，例如：工作方式不够成熟：主持水*还有待提高，做事、工作缺少计划性。业务知识不够全面，工作时间一长，工作状态、方法走进了一惯的套路而少有创新，营销工作本身就不是一成不变的，它本身需要不断开拓创新才能取得长足发展。我当然相信，“一分耕耘，一分收获”，在未来的日子里我必须要做的事还很多：我还需要不断加强自身的技能和理论学*，多向身边的老师同事们请教学*，多多吸取别人成功的经验，积累经验，不断调整自己的思维方式和工作方法，每一件事都努力做得更好。积极参与，希望新年新气象，明年的我又是一个全新的自己。感谢大家！
20xx年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里，通过自己的努力，对xx行业以及行业客户有了一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己xx年的工作做出总结。
一、缺点和不足
回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：
1、由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能够防止遗漏订单；
2、对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多；
3、要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；
4、销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学*，也多学*销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。
通过来司三个月的实*的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。
二、自己区域的情况分析
其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责xx、xx和xx三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：
1、对于xx地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以争取抓到订单。
客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单；
2、和xx地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉*关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。
三、20xx年工作的大体安排和规划
20xx年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。
同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：
1、认真学*、努力提高
可能工作初期遇到了一些困难，自己学*缓慢，对产品不了解，但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学*产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变，所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学*能力和为人处事能力。
2、安排出差，电话辅助
很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分，对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭，只要是了解到的意向客户，一定要尽能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。
3、多方交流，查漏补缺
每个人的学*工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时，也要常常总结自己的工作，看看这一段时间自己出单了没？和客户沟通的怎么样？有没有可以抓住的意向订单。
初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学*有些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。
我认为：勇于承认缺点和不足并正确认识，在以后的工作和生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。
以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心帮助，也感谢公司提供的这么好的一个*台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。
作为一名刚入职xx的新员工，尽管刚走进一个新的工作环境，周围的一切都是陌生的，但我很快适应了这的环境和熟悉了这份工作，这将是我职业生涯的一个腾飞点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去做好这一工作。
下面就我入职这一个月的工作和学*进行下回顾和总结。
一、虚心请教、努力学*。
作为一名刚入职的新人来说主要还是以学*为主，所以来到部门后我首先的工作就是看图纸，熟悉公司产品的结构，控制流程，在遇到不明白的地方时，我就积极的向领导和同事请教。
二、遵守制度、服从安排。
严格遵守公司的规章制度，在这段时间内从未出现迟到早退现象。我对领导的安排是完全的服从，并不折不扣的执行，对于自己不会的工作我也主动的去承担，争取能够更多的为领导和同事分担工作，快速的提高自己，胜任自己的岗位。我始终以一个学徒的身份向他们请教工作中的经验。
三、辞旧迎新，展望未来。
通过这段时间的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与其他部门同事沟通少，在处理上事情上的方法不够成熟，经验不够丰富，做不到统筹规划。展望20xx，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学*外，还应该加强与其他部门同事之间的沟通交流，通过不断的学*和总结积累自己的工作经验，逐步提高自己的工作能力，更好的为公司服务。
总体来说，我对20xx充满了期望，新年新气象，希望在20xx年里，大家相互共勉，共同打造美好的蓝海。
第1篇：新人年终工作总结 1200字
到公司已*一年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，现在已经融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。为了使自己不断成长，现将二〇一〇年工作进行回顾总结为下一步工作起好头。
一、思想转变
结束了大学生活，我憧憬着自己能够进入一个在社会上有良好发展前景的大企业工作。经过努力，终于实现了这一理想。我荣幸成为中国石油天然气运输公司信息网络分公司的`一名新员工，完成了从学生到公司职员的社会角色的转变。通过*一年的工作锻炼，我自己不断调整、不断成熟，在工作中逐渐找清了自己的定位---成为业务精良的商务人员。
二、认真学*
学*无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。为此我积极参加公司举办的有关商务和合同管理培训课程，不断积累理论知识。我的主要工作是负责商务工作和合同管理以及相应的信息整理工作，为了更好的整理数据做好相应的统计工作，给领导提供准确可靠的数据，我在工作中不断
学*office等办公软件使用技术，提高工作效率，
三、重点工作
业务报表制作，为及时准确统计业务数据，使公司、分公司领导了解部门业务动态。对所涉的业务合同进行统计汇总制作报表，分别对合同编号、合同类别、合同内容、合同签订时间、合同履行期限、合同金额、合同执行情况进行统计。尤其是涉及到合同金额方面，对总金额和实际付款金额做到及时更新严格审查，确保数据的准确。积极公司企管法规处同事联系沟通，按时上传统计报表。合同管理，严格执行公司合同管理制度，做好公司以“重合同、守信誉”为核心的合同管理工作。为使合同明细准确对合同统一登记分类编号，及时更新合同管理总表做到数据一致。严格执行公司合同会签制度，经办人签名后，按审批权限分别由总经理或其他书面授权人签署，做到责权明细。并从实际工作出发做好合同管理基础工作：分类建立合同档案，定期规整查阅。建立了合同管理台账及时更新内容为合同管理提供数据支持。按时填写、上报《合同情况月报表》真实向公司反映业务动态。为更好的完成合同管理工作，积极参加公司举办的合同管理培训。同时按照公司内控检查的要求对合同签订方的营业执照、资质等级进行了集中检查，确保合同管理正确无误。
四、下一工作计划
我工作的很大一部分内容，与信息统计、合同管理、整理有关，本来以为这是一种比较枯燥的工作，其实，如果有心多思考一下，也会更赋于人性化。接触工作至今，我发现需要保存的资料类目繁多、信息量大。于是，我在按常规进行整理的同时对一些资料从地 区、级别等方面进行横向比较，当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学*，去思索。
当然，我在工作中还存在着一些不足之处，如过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己的知识背景和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学*业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
——写新人个人工作总结3篇
20XX年即将接*尾声了。对一个刚踏入社会的新人类来说，XX年的工作是难忘、印记最深的一年。这一年我有过快乐、伤心、徘徊和迷茫。但这一年最多的是收获。
在公司领导的关怀下，在公司同事的帮助下，这一年我学会了如何跟别人相处，如何开展自己的工作。刚进公司没多久，公司的业务部成立，我由原来的行政部门转到业务部，直属上司由行政主管变成业务部经理。当时听到我要转到业务部时，我有种不安，因为我对公司业务一点都不熟悉，我怕自己做不好。当时我面临的不单单是工作内容的转换，还包括工作上的适应与心态上的调整。还好，有行政主管和同事的帮助，我才从那段不安的情绪中走出来。下面是我在这年工作情况的回顾。
一、工作表现
从我进入广州保华以来我的工作表现可以用“好奇—热情—不安—迷茫—*静”来总结。好奇是因为我刚踏入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务等抱有好奇；热情是因为自己满意这份工作；不安是因为我调查业务部门，不知自己是否胜任这份工作；迷茫是因为一段时间过去了，发现自己每天总是等着别人来安排我的工作，觉得在公司自己没有存在的价值；*静是因为自己知道该怎样安排自己的工作。
在这一年里，我的收获在：
（1）和阿珍协力搞好公司第一次的旅游活动，虽然期间出现一些不愉快的事情，但总算顺利结束。
（2）在某些工作方面得到上司的认可。
（3）应上司的要求，出了一份新进调查员的测试题，并得到行政主管的赞赏。
（4）正确认识自身的工作和价值，学会处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系。
二、工作中的不足和今后努力的方向
这一年来工作上虽然取得一定的成绩，但也存在一些不足。主要表现在：
1、在某些工作上不够认真和虚心，工作上出现的错误都是因为自己的粗心和不虚心造成的。
2、工作上不积极主动，缺乏一定主观能动性。总认为把属于自己的事情完成任务了，不积极主动配合办公室其它事务。导致*时看着人家在忙的团团转，而自己却经常无所事事。
3、*时总是处于一种“要我做”而不是“我要做”的工作状态，工作有拖拉现象。如*时没有主动去了解和跟进调查员的工作情况，等到上级问到时，才打电话过去了解。
4、作为业务部的经理助理，在上司去了中山、佛山那边，自己并没清楚知道上司去那边做什么事情。
对以上几点自身所存在的问题，已切实地影响到自己的本职工作，为此，我感到十分内疚。但过去的都已成为过去，不断学*才能知道自己与别人的差距，总结不足找出解决方法才能上进，为此，我将认真总结，分析自己工作上不足的原因，找出存在的问题，从中吸取经验和教训，并在以后的工作中不断改进，以下为下一年我决心做好的几个方面：
1、认真虚心的向同事学*，听从上级的教诲。
2、主动配合同事的工作，主动了解调查员的工作状况，及时向上级反应他们的工作状况。
3、加强专业知识水*的提高，不断拓展自己的知识面，争取在实践中不断积累更多的经验，努力使自己成为一名多面手的人才。
以上为个人在这一年的工作总结，如我还存在一些不足而我不知道的方面，请指出，致谢！
今天已经是XX年7月10日了，从5月26日进入美日天津分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到现在已经将*一个月的时间了，感触很多，下面就对个人*期的工作情况和团队的情况做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。
首先说说自己吧，我真的以前总来没想到过自己会做销售的工作，以前参加面试面试官也说我不适合做销售，因为我性格比较偏内向，相比之下话*时不是很多。所以我首先感谢美日给了我这样的一个机会，这不到一个月的时间里，通过打电话推销保险，接触到了形形色色的人，锻炼了自己的表达能力，话术逐渐变得不那么拘谨和生硬了，可以按自己的语言去表达了，不像一开始那样照着纸上的文字一字不差的生硬的去念了，可以说这算是一个改变吧！再说说自己这3个多星期的业绩吧，自己只出了三单，但是实际承保刷回来的到目前只有一单，只完成将*5000的业绩！我想造成这样的结果原因是多方面的，首先感觉自身的目标责任感还不是很强，工作动力还不是很大，没有想到长远的利益，只看眼前了，这样其实是不行的，要向着高目标、高待遇去前进；其次，由于时间不长，自己的话术、表达有时还不太熟练，给客户造成模糊的感觉，有时候过于软弱，没有形成强势的气氛，让客户感觉自己的说服力还是稍差了些，还有有时感觉对个别客户还是缺少耐心，不够坚持，客户的连续几个拒绝理由就让我感觉语无伦次了，不知道该如何说了，影响了成单的概率！以至于回访的时候客户不接电话，本来当时成交了，可是核保再次拨打的时候客户却总是关机、停机，不接电话，这里面肯定有一部分是自身的原因造成的！总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间可以改变一切，要做到“既来之则安之”！
通过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，面对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最后的都是胜者！就像何丹组长*时所说的：不论是否出单，都要每天快乐的工作着；现在不出单并不代表以后不出单；只要设定目标摆正心态，那出单是必然的！可以说我脑海里一直想着这几句话每天努力的工作着！面对每天形形色色的客户，面对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最*常的心去对待，我想如果连这个都接受不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就可以了，再者说了，没有压力哪来的动力啊！写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组*期就辞职了很多人了，从开始培训到现在，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是现在失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊！但是终归是人家自己的选择，谁都没有办法，虽说不在一起工作了，见面机会少了，但是友谊始终不会改变！因为路都是自己走出来的，只要无怨无悔就足够了！
再说说我所在的“金钻盟”组吧，虽然现在我们这个组人数最少，但是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进进步着，所以我也不能落后，只有奋起直追，朝着目标前进了！另外要感谢何丹组长对大家及对我的帮助，放心，我们会用业绩来证明自己的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的！
不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上面已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，但是有信心完成！要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上面提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自己的话术上去，另外*时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自己的不足并努力加以改进，努力向着目标前进！把信念和理想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进！一定要比这个月更加优秀！
伙伴们，大家记住：我们是最棒的！为了美日天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧！因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地*线！事在人为，人定胜天！相信自己是最棒的就足以了！
时间飞逝，岁月如梭，转眼间我到xx工厂已经一年多了，在这一年多的时间里，在厂相关部门领导的指导、关心和帮忙下，在相关同事的大力支持和配合下，经过自我认真的学*和努力工作，在转化岗位上，尽到了自我应尽的职责，我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学*，提高自我的工作本事
当初从学校毕业后进入工作岗位时，我什么都不懂，对岗位、操作的概念理解只限于书面，从来没有亲身实践操作过，对于煤制xx技术，尤其是转化岗位雾里看花，水中望月。为了尽快适应这一主角，自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里，我边工作，边学*，边提高，我主要学*了各项规章制度，岗位职责，学*如何做好一名操作工的工作，我通读了有关化工、煤制xx方面的知识，还有电、仪等方面的设备维护和保养知识。
在努力学*的同时，还不忘向师傅们虚心的请教，学*他们的工作态度、工作效率、工作进取性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论，明白和熟悉了开停车步骤，如何才能保证安全操作不出事故，怎样才能节省水、电、气，给单位节省成本，怎样才能加强操作技能，提高工作效率和质量，创造出更好的效益来。
二、工作进取主动，尽职尽责
工作中，我进取主动，尽职尽责。尽管自我只是一名普通的工人，但我明白，再大的机器设备，一颗螺丝钉松动了也不行，在坚定的信念下，我每每上班期间，深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题，保证了生产的安生顺利进行。同时，还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题，查询有关的资料和信息，不定期地向领导汇报个人的工作情景。保证工作的质量和效率稳中有进，向着更高的方向发展。
三、培养进取思想，不断提高个人综合素质
为了更好的服务于工作，不断的学*提高是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作，培养进取、乐观、向上的“阳光心态”和“阳光思维”。正确处理好人际关系，做到尊重领导，尊重同事，协助、配合好团队工作，尽可能站在全局角度研究问题，主动出谋划策，分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自我。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐，过去的一年风风雨雨似乎都浮此刻眼前，我十分感激领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我，让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理，在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中，我会认真的做好每一天的工作，进取主动，不断充实自我，端正态度，改正方法，广泛汲取各种知识，并把所*用到工作中，在时间中检验所学知识，查找不足，提高自我，为我公司的发展贡献自我的力量和智慧。
——护理个人工作心得（精选5篇）
在护理职业生涯中，我已经走过了一半的路程，有一些感悟或叫做体会与大家共勉。
我想，对于护理职业，最重要的不是要有一个多么远大的报负和多么崇高的志向，而是如何保持一颗*和，仁爱，和宽容的心。儒家所提倡的“忠恕”二字，在医学人文里尤其在护理过程中最能得到体现，“忠”，便是忠于医家职业操守，忠于病人的利益，为人类健康谋福利。“恕”便是由此及彼，将心比心，站在病人的角度去理解，真心为病人考虑，痛之所痛，急之所急。能真正做到这一点并不容易，这是我们作为一名医务工作者所追求的最高境界。对于护士而言，“恕”显得更为重要，如果能真正站在病人的立场去体会病人的痛苦，那我们将不会再为病人的“刁难”和“无理”而委屈，我们将会真诚自愿地去照料他们解除他们的病痛，并为自己所做的一切而感到安慰。
其次，作为一名护士，责任心和耐心犹为重要，如果说“恕”是护士对待病人的基本和最高原则，那么，责任心和耐心就是具体的体现。记得头几年我在脊柱外科上班时从外院转来一个大面积组织缺损和皮肤溃烂的病人，当掀开被角看到病人腐烂发臭的躯体时，在场的医务人员无不为之痛惜，这一场景真是令人触目惊心！而我们所在的脊柱外科，危重和截瘫病人常常有，所幸的是没有发生过截瘫病人最常见的并发症―褥疮，这与护士姐妹*时工作的责任感和耐心密不可分。
业务能力也是非常重要的，特别在专科护理中，护士的业务水*更能发挥独到的一面：比如在上肢手显微外科中，大到对病室环境的控制，小到对皮肤颜色温度血管充盈时间的观察；在脊柱外科，就更侧重对肢体感觉和运动的观察，对病人翻身的协助和指导；在关节外科，则术后肢体的摆放，功能锻炼的指导，老年病人的特殊护理等更为重要。如果由于护士业务能力有限，观察不到位，护理不恰当，对病人突**况处理不及时，则可能造成病人终生残疾，甚至危及生命。在川医实*的时候，我在儿科监护室看到的那一幕现在仍记忆犹新，一个早产儿突然肺出血咯血窒息，当班护士在医生到之前毫不犹豫地掏出病儿口中的血，给一个不足两斤大的早产儿吸痰插管胸外按压，呼吸机监测，为病儿的抢救赢得了最宝贵的时间，如果没有护士扎实的业务功底和应急能力，将无法挽救病儿的生命。因此，我们需要不断地充实自己的业务知识，集腋成裘，聚沙成塔，使自己在工作中能得心应手。
慎独是每一位医务工作者不可缺少的品质，工作中我们在没有人监管的情况下也应该做到始终如一。护士和病人接触最多，就更应该做到这一点。
总之，作为一名护士，首先要胸怀仁爱之心，还要兼具责任心和业务能力，责任心越大就越伤神伤力，这是一个驾驭生命的职业，我们应该做到更严谨，*乎苛刻的严谨也是必要的。病人并不知道我们的工作有多费神，他们不知道在他们看来一个小小的处理都是经过了反复的核对和精心的准备，一次每日重复的操作都是我们业务技术的历练和浓缩。可即便是这样，还是会出现这样那样的失误或者叫做差强人意吧，我们会为这些失意而感到遗憾和对病人的歉疚，干医务工作，就是如履薄冰，如临深渊的感觉！
其实，我最想谈的是在护理工作中保持*静心态的重要性，和大多数护士姐妹一样，我也曾埋怨叹息，也曾因为别人的不理解不尊重而倍感委屈，我们所从事的护理工作很累很琐碎也不被大多数人所理解和尊重，我们都有过郁郁不得志的感觉，埋怨着苦闷着却又无力改变。最*总是看到关于大学生研究生在求职路上如何艰辛努力却被招聘单位拒之门外的报道，也总是回想起在川大读书时一位老师意味深长的话：找准自己的位置，脚踏实地地做人，离开了自己的职业岗位，你能干什么？不要总是羡慕别人，其实别人也在羡慕你！
是啊，为什么我们无力改变，其实我们在心里也为自己衡量过，离开了这个职业，我们还能去干什么？就算干了别的，就能轻易得到现在所能得到的报酬吗？就得到了荣耀和别人的尊重吗？我们都知道答案：未必是这样！所以我想告诉姐妹们的`是，任何埋怨和懊悔都无济于事，脚踏实地，为我们有资格有能力从事护理工作而欣慰，并以一种*静的心态去面对我们的工作，面对我们所服务的病人。
踏出护校的大门，跨入护士行业，已经二十个年头，二十年的患得患失，辛酸悲喜，想必只有和我同行的姐妹才能体会个中滋味。白班夜班交替轮换，病房治疗室来回辗转，忙忙碌碌，似乎却一无所获，回首时，已青春不在，步入而立之年。但一路走来，经过身心的历练，看过路上风景无限，才发现人生的真谛并不是一味地去追求，当心理走过一段灰暗的时期，转过一个角落，陡然间便是柳暗花明豁然开朗的境地。我们不是一无所获，工作有劳累也有病人康复后自我安慰的喜悦，还有护士姐妹们工作之余苦中作乐的欢笑。我们收获了经验，无论是工作的经验还是人生的经验，从事护理职业的姐妹至少有着一颗坚韧不屈的心。
我想告诉大家的是：所有的经历都是人生的宝贵财富，我们应该为自己走过的职业历程而骄傲，因为是这份职业历练了我们！保持一颗*静快乐的心，无论我们曾经多么的年少轻狂，踌躇满志，或得意或失意，最终我们的心灵都要归为*静，也只有这样，才能接受属于自己的生活，才能在工作和生活中感知到快乐。这是我最想和大家共勉的！
20__年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：
急诊__人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x﹪，群伤x例/人数，应急演练次。
2.工作达标情况：
急救物品完好率达__%。消毒灭菌合格率__%。病历书写合格率 x%。护理管理 分，服务态度满意度x%，护理技术操作考核合格率__%。护理文件书写合格率__ %。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2、加强法律法规，规章制度培训学*。
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率__%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学*与考核，通过培训取得了很好的.效果。
科学排班，以老带新，每个班次的x个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2、根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学*，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1.急诊科制定学*制度和计划，坚持每月组织护理业务学*，护理操作技能的培训与考核，全年组织护理业务学*共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论x次。
2、坚持晨间提问制度，加强护理人员的业务知识学*，扎实理论基础，做到有效落实并做好考核。
3、派出1名护士到__省医院完成了急诊专科护士学*，派出护士长至__医院学*，及至__医院参加护士长管理培训。
4、全年共有x篇学术论文发表。
5、完成临床实*护生的带教工作。
时间在忙碌的工作中过的真快，我作为一名护士来到xx医院已经工作了将进一年了，在这一年中，我重新的认识了护士这份工作，在这之前我只是在实*的时候在护士的岗位上待过，现在我才知道什么才是一个正式护士的职责所在，这一段时间的护理工作下来，我也是对这份工作有了属于自己的一些心得。
一、患者至上，拿出自己最大的耐心
每个人在生病的时候，都会存在焦躁不安的情绪，这一点十分的可以理解，作为护士我也是深受其扰。我所负责的区域是基本上都是尿毒症住院患者，这里的患者大多数都是靠着插管排尿，患者可能会毫无征兆的说你弄疼他了，也有可能有事没事按传呼铃，甚至还有自己拔针不想住院的。这类的患者非常的常见，作为护士就要明白一点，在我们的眼里，没有男女老少、没有难缠的患者或者是十分配合的患者，我们不能这样去区分，我们只能依照患者的病情给予不同等级的护理，给所有患者一视同仁的感觉，这才是我们应该要做到的，对于患者的不配合，只能花时间去开导，对家属也是多进行思想工作，积极乐观的情绪是对病情的治愈最大的帮助，作为护士耐心是必须要拥有的东西。
二、积极向上，拿出自己最稳的心态
对于一个护士，不要安于现状，一个护士成长空间是你想象不到的大。不要觉得自己目前可以做好分内的护理工作，就心满意足了，患者的病情是吗，没有办法去预料的，万一出现了自己解决不了的情况，难道等到那个时候才来后悔自己没有好好的学*应急应对手段吗？作为护士就要一直保持积极向上的心态，对于医院的一切学*机会都不要错过，尽可能的`增加自己在护理方面的专业技术能力，百利而无一害的事情，这就看你有没有这样的想法去做了，经验的确是要靠自己在工作当中实践去获得，但是能力的增长和学*却是可以在前辈的讲解当中获得，这样的机会要是都不会抓住，那么也不要问自己为什么干了那么多年了还是一个小护士。
三、恪尽职守，拿出自己最好的状态
在工作期间，是万万不能有丝毫的松懈的，可能在你偷懒的那一时刻，正有患者在跟死神抢命呢。我们作为护士就是他们最大的助力，保证他们能以最好的身体状态去跟病魔争斗，对于传呼铃，只要一响要保证自己能最快的速度赶到需要帮助的患者身边，防止一切意外情况的发生，在岗期间就要时刻铭记自己的职责，这样才是一个称职的护士。
在工作的几年中，慢慢体会到需要不断的累积自己的护理经验，这样在日常的护理工作中，自然可以得心应手。其实护士作为一个帮助者，有责任使其护理工作达到积极的、建设性的效果，而起到治疗的作用，护患关系也就成为治疗性的关系。治疗性的护患关系不是一种普通的关系，它是一种有目标的、需要谨慎执行、认真促成的关系。由于治疗性关系是以患者的需要为中心，除了一般生活经验等上列因素有影响外，护士的素质、专业知识和技术也将影响到治疗护理过程与患者良好的护患关系上。
为了病员的生命，我们放弃了多少个节假日和休息天，为了病员的康复，我们又暗自吞下了多少泪水?这一切的一切，外人是不能理解的，只有那些被称之为“天使”的人，才懂其中的心酸。
总结以下几点：
1、面对矛盾的时候，学会对事不对人。
2、科室里面一定有好的好朋友，但是好朋友并不意味着小团伙，不要因朋友而丧失原则。
3、真诚对待所有的人，而不仅仅是朋友。
4、有自己独立的思想和见解，不必迷信权威。
5、抱怨虽然能够缓解心理压力，但是无助于问题的解决。如果不能改变周遭，就请改变自己。
6、不在背后说别人的坏话，不传播谣言，不谈论科室的.是非。
7、爱自己的病人，用真诚的微笑去面对他们。他们虽然不是上帝，但他们毕竟是病人。病人需要爱，包括那些无理的病人。
8、理解你的护士长，她们夹在中间很不容易。
9、靠真本事吃饭，不拉关系，不拍马逢迎，阿谀奉承。
10、如果我们期待公正和公*，那么先从我们自己做起，不向利益低头，不向强权低头，坚持正义。
11、别欺负实*护士.别把苦活累活全部推给实*护士。
12、工作很累，但一定要注意休息，千万别拿自己的健康开玩笑。
13、如果你在医院被欺负了，一定不要退缩，不要软弱，学会对欺压你
们的人说”不”。
14、如果有一天当了护士长，善待自己的手下，为自己的手下说话
15、多读读书，书可以让你成熟。
16、多学学法律，它或许可以保护你.法律虽然不是万能，但是不懂法律却是万万不能的。
17、把英语学好，它会很有用，尤其对于护士。
18、尽量避免在工作中和病人发生情感纠葛。
19、护士站可不是扎堆聊家常的地方，让自己变得职业起来，才能获得别人的尊重。
我科的**护士总是微笑的对待病人，用细心和耐心来感动病人。记得有位病人不理解我们的工作，态度总是非常的生硬，总是有这样那样的不满。**来到病房里,微笑着喊病人的的名字，病人也只是淡漠地看了她一眼。我们的护理工作就是这样*凡而“简单”，每天都做好这些看似“简单”的工作，那么一定是不简单的人，我们的队伍一定是一个不简单的群体和团队。
20__年急诊科按照医院、护理部的工作重点制定每月的护理计划，提出具体细致的措施，工作中发现问题并及时解决，不断改进。全年急诊科结合全国卫生系统开展“三好一满意”活动，热心为群众服务，保证120出车及时、抢救及时、服务及时，圆满的完成了各项护理工作任务，全年无投诉，无差错。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、全年完成工作量
1.工作量：
急诊__人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x�，群伤x例/人数，应急演练次。
2.工作达标情况：
急救物品完好率达__%。消毒灭菌合格率__%。病历书写合格率 x%。护理管理 分，服务态度满意度x%，护理技术操作考核合格率__%。护理文件书写合格率__ %。
二、依法执业，保障护理质量和安全
1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。
严格贯彻《中华人民共和国护士管理办法》，明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。
2、加强法律法规，规章制度培训学*。
每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感相关知识培训，并组织全科护士进行书面考核，合格率__%。
三、优质服务、提高护理人员素养
1、由于急诊科护理人员较年轻化，根据急诊科的工作特性，制定针对性的培训计划，要求人人掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的急救仪器使用，同时加强理论方面的学*与考核，通过培训取得了很好的效果。
科学排班，以老带新，每个班次的x个人员都是新老搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，做到班次不固定，弹性合理排班，保证护理小组整体能力优异。
2、根据护理部制定的护理服务细则，组织全体护理人员认真学*，严格执行，护士长带头并加强检查。要求护士行为规范，包括着装、仪表、用语、行为等符合要求，遵章守纪，认真履行职责，利用每天晨交班时间检查，跟班检查及节假日抽查。违规人员严格考核。
四、加强三基培训，提高急救能力
1.急诊科制定学*制度和计划，坚持每月组织护理业务学*，护理操作技能的`培训与考核，全年组织护理业务学*共12次，完成23项护理操作技能的培训与考核，合格率100%。护理查房4次，护理病例讨论x次。
——运营个人工作心得（精选五篇）
初上本课， 我的第一个感悟是我原来把文化产业的范围限定的太狭窄了， 在我的印象中，文化产业应该就是指：电视、广播、电影、游戏、音乐、出版等，但实际上文化产业的标准和划分远比我想象的涵盖广，我所理解的仅仅是文化产品的生产业务中的一部分，文化产业分类还包括旅游、体育、设计、等等，基本上与非物质消费相关的或者带有精神价值的产业链都包含在内。之前了解到， “十二五”期间，我国文化产业增加值的预期目标为2.4万亿元左右，约占同年国内生产总值的4%为达到此目标，“十二五”期间文化产业的年均增长速度要达到19%，而中国目前有文化产业机构33.87万个，文化产业“核心层”有从业人员278万人。无论是其产值、规模还是发展潜力均让人惊讶。加之文化作为上层建筑，对人们的思想观念、道德品质游很大的影响，这便不难理解为何党和国家如此看重文化产业，为何文化产业的发展对我国经济发展、文化发展乃至整个国家和社会的发展如此重要。
通过老师的讲解，我首先了解到了中国文化产业的发展历史。文化产业其实是以影视、动漫、娱乐、出版、传媒、演艺、网游等为主。从2005年起，国家的经济政策一直非常支持文化产业的发展，并且一直在延续至今，而且逐渐地在深入。最早政策性引导是首先鼓励一些民营企业参与到影视娱乐行业，并有相应的配套政策的出台，比如相关金融政策、地方产业政策以及财政政策，从不同角度都在预示着文化产业将要成为国家经济发展的支柱产业。尤其文化事业单位的改制，这里面孕育着巨大的空间。与欧美国家文化产业发展状况相比，像美国好莱坞、迪士尼、网络娱乐产品、文化产业园区的发展，我认为中国的文化产业有着可观的发展空间。
在整个课程的学*中，老师给我们分析了不少文化产业的案例，如南方报业传媒集团、ST传媒、华数传媒、阿里巴巴上市等著名案例。通过对这些案例的学*，我逐渐总结了几条中国文化产业发展的特点如下：
第一，文化产业的多个领域市场急剧扩大，文化娱乐消费需求在快速增强。在很长一段时间里，刚刚起步且基础薄弱市场化不足的文化产业渴望资本的支持，想方设法迎合资本，而资本一直处于观望状态。随着国家战略日益明确，支持力度越来越大，中国文化产业本身的发展日益欣欣向荣，如今中国每年的电影票房市场都在创新高，2015年一季度，票房收入以一天一亿元的速度狂飙突进，纯市场化演出非常火爆，文化旅游也在非常快速的增长。所以现在资本市场开始大规模进入文化产业领域，我国已经进入文化产业与资本市场的双赢的阶段。
第三，有些企业形成了跨*台、跨领域的多元化产业集团，打破了原有的市场格局，整个产业格局逐渐形成了一定的规模，生产、创新能力大大提高，市场渠道逐渐开阔。比如华谊兄弟有电影、电视、文化主题公园、网络游戏，还有像上海文广集团、盛大，一些大的跨领域集团开始形成雏形。这种雏形很像欧美模式。欧美的巨型文化企业都是跨媒体跨领域的，像迪士尼、默多克集团。这样可以形成产业联动效益，业务的扩张性更强。
第四，对资本运作擅长的企业走在了前面。许多文化企业通过上市，获得融资之后迅速扩容，逐渐成长为非常有活力，有竞争力的大型企业，比如华谊兄弟、人民网。华谊兄弟是典型的民营企业，上市以后它的发展越来越大气，逐渐建立了全产业链的格局；人民网是典型的国有文化企业的发展方式。
第五，由于历史意识形态原因，**对于文化企业的约束还是比较多的，市场环境还不太理想，大多数文化企业在产品销售渠道和市场环境下处于比较弱势。有些企业对**的依赖性非常强。
在老师介绍的诸多案例中，给我留下较深印象的是史玉柱这个人物。他不仅是一个实业家，也是中国资本市场上的大亨。这个传奇人物经历了数次大起大落，又多次东山再起。很多人批评他的多次投资风险太大，不够稳健，但实际上史玉柱胆大心细，他的每一个看似冒险的决定都是建立在无数次市场调查之上的，他非常关注消费者的需求，总是能抓住市场风向，准确地针对消费人群的心理开展有效的市场营销，最终大获全胜。同时，史玉柱在资本市场上常常会利用杠杆效
应，谋取最大利益，例如2014年4月2日，史玉柱与马云实际控制的杭州云煌投资管理有限公司共同发起设立有限合伙企业云溪投资，这是一个典型“四两拨千斤”的案例，在高达65.36亿元的该项投资中，史玉柱的出资额仅为6500万元，但他却作为普通合伙人，与普通合伙人云煌投资的控股股东马云，共同掌握着云溪投资的经营控制权，并将收取合伙企业的管理费，以及基金投资利润分成。史玉柱深谙文化产业的资本运营手段，因而才能取得今天的成功。
我们小组讨论与展示选择的案例是携程旅行网，而我在其中负责的版块是“携程上市前后的投资并购活动及其特点”。我主要分析了携程上市前后的三次并购活动：并购北京现代运通订房中心，并购北京海岸航空服务有限公司，以及与上海翠明国际旅行社达成战略合作。携程的并购投资活动主要体现了互联网与传统业务相结合的特点，通过紧紧依托传统产业来发展电子商务，通过中间市场把供应商和消费者连接起来，作为一个独特的资源整合者，携程一只手掌握着全国*数十万会员客户，另一只手则与全国数千家酒店、所有的航空公司紧密相连。携程网成功整合了高科技产业与传统旅游业，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范，强强联手，优势互补，传统与网络的结合使携程拥有更大的市场空间。除此以外，我们小组也对携程资本运作的其他方面查找相关资料，进行讨论和总结，比较透彻仔细地分析了携程十几年的发展，从中受益良多。
以上是我零碎的一些关于本课的体会和一些看法，感谢老师这个学期的耐心指导，有机会还会向您请教相关问题的，谢谢老师。
在成都运营中心工作快两年了，经过自身的努力在工作中也算积累了不少经验，在此与大家共同分享。
一、询价阶段
1、在接到市场部oa或其他方式询价时，应积极主动，时刻关注oa是否有新的询价通知。切勿因为忽视oa新消息而耽搁市场项目询价进度。
2、在记录oa询价时，应重点关注以下信息：
货物规格、重量、外形
特征、详细的起止地、启运时间等，若对上述数据内容存有质疑，应及时与市场部相关人员进行沟通，并严格要求其提供符合询价要求的数据和内容。
二、询价技巧与手段
1、初步价格的判断。
判断运输价格，需要首先从货物本身着手。
a、根据货物外形、规格、重量等判断其货物类型；
b、选择合适车型
c、判断运输路线和运输周期
d、考虑运输过程中各类特殊要求
2、货物类型可分为：普通货物（轻泡货、泡货、重泡货、重货、纯重货）、超限货物（普通超限、严重超限）。不同货物类型将决定不同的车型、运输路线和运输周期等。
3、对于普通货物，根据出货量、发货频率等选择合适的社会资源（个体车辆、专线等）。
超限货物一般定义是指货物装车尺寸超过车身尺寸，重量超过车辆行驶证荷载重量的货物。各省市的道路运输管理规定对超限运输的定义均有所不同，各类车型能承载的超限货物亦有所不同。随着技术装备能力和个体运输户的运作能力提高，我们对超限货物的定义和理解也随之变化。现就简单地谈谈超限货物的车型选择。坚持车身适应货物的原则。超宽货物选择车身宽的车板、超长货物选择车身长的车板、超高货物选择车身高度低的车板，超重货物选择车身坚固承重能力强的车板。如果货物规格和重量均超限的货物则应综合考虑。
4、运输路线的选择也主要是由货物本身来决定，当然影响运输路线的因素还很多，包括客户要求到货时间、不可抗力因素、路况等。考察路线需要时刻关注全国各地高速公路建设、国道管制，甚至包括气候变化、国家大政方针调整等客观因素。运输价格会随不同时节、不同路线产生相应变化。
5、运输周期主要受运输路线、客户要求、气候变化、路况等因素影响。大件运输与普货运输的运输周期有较大差异。我们可以根据一般车辆行驶速度、在途停歇时间等因素来判定运输周期的长短。
6、运输过程中的特殊要求包括各类因素：如货物装载加固、防潮、防震、防倾斜、防滑等要求，行驶速度要求，证件要求，交货时的特殊交涉等。
根据上述几点我们可以对货物运输的初步价格进行判断。当然判断运价应结合同质货物目前市场运价、同质货物以往历史发运价。
三、货物配载与运输方案的制定
货物配载和运输方案的制定应坚持的基本原则包括大不压小、重不压轻、长不压短、干湿勿混，重心勿偏载等。均是基于货物自身特性而言。不论单件货物、整车货物、大件货物的配载和运输方案都应满足安全运输的基本要求。
四、运输成本价的最终形成
最终运输成本报价的形成应通过以下几方面的工作将其深入细致，也可以说是落实最终价格的有效途径和办法。
1、通过自有调车点询价。目前我们的调车点只有川陕停车场和大西南本部，通过这两个点搜集价格情报是最为稳定可靠的依托。一旦有新的询价信息，应及时公布到黑板上，价格落实后予以刷新。
2、建立与货运信息部的紧密联系，弥补我们在川陕停车场点位的区位劣势。货运信息部的询价、调车能力、诚信度需要我们综合考量。忌讳经常更换信息部，在与其沟通时切勿泄露公司机密。
3、向专线物流公司或其他运输公司询价。在自身询价、调车力度难以满足业务需求时，应力图寻求零担配载运输。此类运价多倚仗专线物流公司。
4、向历史承运车辆询价。在资料库中寻找同路线、同质货物运输的车辆，向其询价是我们一直以来采用较多的办法。
5、比照同路线、同质货物的历史报价。参考历史报价和发运价能为询价提供有力的数据支持。
通过上述几方面的努力，我们会形成较为可靠的成本报价，在大家共同参与讨论，领导会审后就形成最终的运输成本价。
五、询价和调度过程中的沟通技巧与方法。
不论在向驾驶员、物流公司或信息部的询价和调度过程中，都应注重有效沟通。只有做到有效沟通才能获取真实的运输成本价和调度车辆，并与其保持良好的合作关系。
1、在询价初期，首先选择向我们有过合作的驾驶员询价。在与人沟通中，应坚持有礼有节，将运输的主要信息（货物规格、重量、起止地等）告知对方。一般而言，驾驶员会问我们公司给多少运费，所以在询价前应做到自己心中有数。包括对运输费用、运输路线等。询价过程其实就是一个讨价还价得过程，我们应坚持就低不就高的原则。不怕喊出低价格，从低往高喊价才能求得较为真实的价格。
与驾驶员的沟通主要有电话沟通和面谈两种形式。不同的沟通形式在沟通细节中存在一定差异。对于较为熟悉的驾驶员电话沟通亦能取得实质性结果，但对于陌生驾驶员面谈方能有效。
在询价阶段，我们并不占有主动权，所以更多地可以采用以退为进的谈判策略。谈判中，应做到妥协和拒绝的有效结合。适当的妥协亦是对对方的一种拒绝，适当的拒绝亦是对对方的一种妥协。特别是涉及到运输价格的问题，应谨慎行事。在谈判过程中应善于把握司机的心理变化，把握谈话细节，要做到反应机智灵敏，尽量将谈判的主动权掌握在自己手中。对于不同类型的驾驶员采取不同的应对策略。
在调车过程中，我们与驾驶员在谈判中的位置发生转移，在确定合同到手的情况下，就从货找车演变为车找货了。我们应在兼顾价格与安全性的原则下调度车辆。
2﹑注重沟通的全过程。我们与驾驶员的关系是建立在运输合同及利益基础上的，但日常的沟通与维护是不可或缺的。网罗一帮关系较为稳定的驾驶员队伍能为我们市场项目报价和调车提供有力支持。对于经常向其询价而未能合作的驾驶员应予以安抚，优先使用诚信度高的驾驶员。在询价之后，对驾驶员理应有个回复。生意不成仁义在，力求与驾驶员之间建立长期的合作意向，培养其对我公司的忠诚度。当然，要做到这一点并非易事，需要在长期的实践工作中积累经验，摸索沟通技巧，注重谈判中的实效性。
3﹑与信息部和物流公司之间的沟通。同个体驾驶员不同，信息部和专线物流公司因其盈利模式不同，故在与其打交道也应采取不同策略。信息部以调车为主，主要靠收取信息费来赢利，从其也能套取运输报价。而专线物流公司则靠配货赢取整车利润差价为赢利手段。与其沟通和与驾驶员沟通有异曲同工之妙。与信息部应力求建立较为长期稳定的合作关系，对我公司的运作模式应清楚知晓，调车要本着认真负责的态度，合理收取信息费。对信息部也应定期筛选，对调车能力强﹑信誉度好的信息部应持续巩固，缺乏及时性﹑信誉度差的予以淘汰。专线物流公司则应“货当路对”，选择时效性高﹑安全性强的专线。
六﹑运作过程中的风险控制。
货运本身就存在一定的风险，且始终贯穿于运输全过程。从最初的询价、车型选择、运输方案制定，到后来的调度、监装和运输过程跟踪，每个细节都充斥着一定的风险性。那如何理解和将这些风险降低到最低程度呢？
1、询价过程中的风险即是价格与运输交易的相互制约。往往存在部分驾驶员给我们报了价之后，在实际运作中又反悔。出现这种现象多是因为价格因素，所以我们在询价中应力图多方询价，将多种价格进行综合考虑。尽量避免因单一价格而带来的交易风险。
2、运输方案制定中的风险。我们在进行货物配载时，多不在装车现场，往往是根据理论数据、货物照片或历史经验来判断，而在实际装车中，会出现理论配载、装车与实际不符的情况。大件货物装车时，应尽量先看货后制定方案和装车，保证装车运输途中的安全。
3、调度过程中的风险。给新人和自身提的一些建议。
时间总在忙碌之时飞逝，不知不觉一个月又过去了，在此深感需要对*阶段的工作做一个总结，为下阶段更好的工作奠定基础，作为一个楼层主管，如何做好自己的本职工作，如何做的更好是我一直在思考的问题。我认为要做好一个主管就要不断学*，充实自我做到干一行，爱一行，专一行，一方面要读好无字之书，另一方面要虚心向领导，同事，员工学*。学*他们的专业知识，工作方法，营销技巧，为人处事的艺术等等。同时在日常生活中要坚持“多看，多听，多想，多做”。通过学*与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质。
担任三楼主管，深感自己是一名最终端的经营管理者。主要职责是维护整个三楼现场经营秩序的有序运行。具体日常工作内容，主要有员工规范管理，商品售后服务等。
下面就简单说说我关于现场管理的一点心得体会：
一、注重规范管理，提高员工整体素质。
今年春调，专柜的营业员调动频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉的状况。因此，我在*时的工作中，加强了监督与执行力度。特别是新进专柜在正式进柜前的特卖活动。这些新员工纪律意识淡薄，上班窜岗，吃东西，聊天现象时有发生。我从开始的提醒，警告，到最后的罚款来提高员工的纪律意识。使部分新员工较快地进入工作角色，养成良好的职业*惯，维护了商场的良好形象。
二、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
楼层主管的工作就是现场，工作内容非常具体，琐碎的工作。这也就要自己有较强的责任心，保证经营现场对各种具体，琐碎的工作当场进行解决。使营业秩序良好运行，给顾客提供一个方便，舒适的购空间。
三、坚持公正，合理，灵活对待商品投诉事件。
商品存在的问题，要做到有章可依。即要维护消费者中良好口碑，同时尽可能做到代理商的理解与支持。
工作又酸又甜，有苦有辣，而正因为经验了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，进步着。在今后的工作中，我将加强学*业务知识，进一步提高现场管理与自身的管理水*。多配合各柜组长及时将合理化信息和建议传达代理商，提升商场的经营效率与经营形象。希望自己今后能快乐地工作，并在工作中找到更多的快乐！
今年我有幸参加了左主任的小学教师新媒体新技术培训的学*。在培训学*中，我对新课程改革的理念有了更深刻的认识，明确了厚实文化底蕴、提高专业素养的重要性，提高了思想认识、提升了学*理念、丰富了专业理论，现总结如下：
一、通过培训，提高了自己的思想认识
通过此次培训，我更清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。以前往往只局限于一根粉笔、一本书的教育模式，已经远远不适用于今天的教学要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水*，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学*，才能适应教育发展对我们教师的要求。
网络研修，好处多多。可以说网页学*的即时性，有利于我自主安排学*，减少了工作与学*的矛盾。可以说网页学*的快捷性，有助于我提高学*和实践应用的效率。可以说网页学*的互动性，有助于我和众多教师及时学*和解决一些实际问题。
二、通过培训，提升了现代教育技能
原来，我对于计算机方面的操作只是停留在一些基本的层面上，例如在文档中完成一些文稿的撰写。通过这次光顾我们的国培学*网页，如今，我已经能够熟练的利用计算机，进行各种方式的操作，编辑出自己较理想的电子稿件，发送给同事和学生。能利用自己的博客与同仁互动，时常的发表自己的一些学术上和某些思想上的见解，对自己的业务水*也有了进一步的提高。在培训中学*网页，填补了我计算机操作知识的空白。
三、通过培训，夯实了专业知识基础
作为一名数学教师，在这个学*页面上，通过老师引领，帮助我进一步领会了新课程的教学理念，让我对数学教学有了深入的理解与思考；通过参与学*、反思体会，帮助我认识并掌握了数学教学的新方法、新手段，并且能够有效地运用到自己的实际教学中去。
此次培训，使我受益匪浅。在今后的教育教学工作中我将把学*到的网络知识运用到实践中来，不断充实自己的教学方法和业务能力，使学生们变“苦学”为“乐学”，给初中打下良好的基础。
时间过的真快，转眼间学*新媒体运营已经一个多月了。从这个行业的小白到慢慢地熟悉了这个行业。接下来说说这一个多月的培训心得和感受吧！
首先之所以会选择新媒体这个学科，更多的是自己的兴趣，看中这个行业的前景，其实当时选择并没有太多的考虑。当自己真正接触这个行业才发现其实新媒体并不想自己想的那么简单。
要想学好新媒体，适应这个行业，我觉得要适应以下几点：
1、要有良好的文字功底，虽然上课老师给我们讲了许多新媒体运营的小窍门，但是到最终，文章写得好才是硬道理。如果你想从事新媒体运营工作，你可以给自己定个小目标，例如先每天写一篇文章，题材自定，这样维持一个月后，你的文字功底肯定会有大幅度提升的；
2、懂得借势宣传，最值得借鉴的莫过于杜蕾斯的文案，你可以先从模仿开始，最后自己进行创作。要懂得追踪热点，创造热点，并且要做到根据热点来进行编写文章，来博取大众的视线；
3、学会美观自己的文章，特别是相关的排版，在最*的学*中也教会了我们如何让文章的排版显得更加精美，这也是极其重要的。要想在众多新媒体账号中脱颖而出，单单有好文采还是不行的，关键时刻还是要学会把自己所写的文章来进行美观；
4、垂直度一定要高，坚持发你自己定位领域的文章，保持垂直度的确定性，垂直度越高就越容易受到该领域里的青睐。
其实培训最重要的还是要有气氛。这里有负责任，有教学经验的老师和认真学*的同学，你很容易地投入到培训中去，这是我最满意的。
——销售个人工作实*心得（精选五篇）
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待。
接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
（2）咨询。
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
（3）车辆介绍。
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
（4）试乘试驾。
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的'信任感。
（5）报价协商。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
（6）签约成交。
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
我按照学校要求，在毕业前进行为期半年的社会实践工作，以锻炼自身的社会实践能力，回想过去，自己在学校的学*生活，感慨良多，我这两年多里学到了什么，得到了什么。我认为是应该做点什么的时候了，于是在20xx年6月，我开始了自己的社会实践工作，对于初踏入社会的我来说，社会上的一切都好陌生，我对于自己即将在社会上扮演什么角色，毫无头绪。我知道现代社会是一个开放性的社会，是一个充满规则的社会，我们国家要与世界接轨，高才能的人是必不可少的，但没实践的人才是无处可用的。要融入社会，首先要了解社会，多学*一些东西对自己的将来是非常有帮助的。
我的第一份工作是在北京丰台区一家电脑销售公司，这家公司主要是进行电脑耗材、整机、组装机销售，和电脑上门维护，公司规模不是很大，只有十几个人，本着初入社会、学*经验的目的，我决定留在这家公司。
第一天工作的时候，公司对我们进行了基本的电脑销售培训，同时也会教我们去组装电脑，虽说我自己学的是软件知识，但对于电脑的硬件知识同样是充满兴趣的，所以培训的时候觉得一点都不枯燥。自己也曾组装过电脑，所以看到零零散散的电脑部件，自己倒是没有什么紧张的感觉，心情渐渐安定了下来。负责培训的工作人员首先给我们讲解了大概的电脑安装顺序，到这我才知道，原来电脑安装主要是主机的安装，各个部件的安装也是要求顺序，这样电脑组装起来才不会有所损坏，接线也是很讲究正负极的，这些在主板那里有提示正负极方向。
经过几次和这些零零散散的部件打交道，终于把他们各个部分拼凑成一个基本完整的主机了。但这也仅仅是开始，装好电脑，接好线后，就是要装电脑操作系统，这个对于我们这些学计算机软件的人来说简直就是小菜一碟了，不存在什么难度，但也有细节要注意的，尤其是电脑显示器的屏幕测试，一定要够细心才可以。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。要想把工作做好，就必须学会相关方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
经过几次动手，终于掌握了这基本的电脑组装了，同时心里也终于有点学有所成的'感觉了。但接下来要学的不禁让我暗暗皱眉了，那就是要记住一些部件的型号、功能、价格等方面的信息。现代科学发展进步的飞快，不仅软件更新速度快，硬件更新的速度一点都不落后，所以面对一大堆电脑部件的信息，真的担心脑袋会负荷不起，还好我的同学看起来不怎么烦躁，这让我暗暗惭愧，只好默默的开始面对那些信息。大概那些工作人员也知道要记住这些不容易，也没有要求我们记住全部，只要求我们慢慢掌握，这也让我松了一口气。
当我们大概记住那些产品的信息的时候，今天也在悄悄的隐退，一天的培训基本完成，顿时有肩膀卸下百斤重物的感觉，整个人轻松起来。原来当个学徒一点都不简单啊，虽然体力没有怎么消耗，但是脑力感到有点超支，或许是还没有*惯的原因吧。有几个同学说也有同感，这种压力和学校学*的那种压力不一样。终于尝到社会生活的味道了，涩涩的，也甘甜的。
通过这次的暑期社会实践经历，是我学到和懂得了许多，我懂得了赚钱的艰辛，所以以后我会很节俭;在工作过程中我也同样学会了如何端正态度，摆正位置，不论做什么工作，都不该随意挑剔，或伴有不满不服态度，而是应该正确看待自己的工作，发现其中的乐趣，努力做到。同时我也看到了一些不公正不公*，但是我们也不可以任性与其较劲，而是应该学会忍耐，用实际工作去证明自己的实力，去打消别人的异样眼光，让他人真正信服……总之，这次难忘的暑期实践经历使我受益匪浅，对我以后的发展起着十分重要的作用。
培训之后，正式开始接触销售了，开始几天还没什么顾客上门，所以就尽量把那些产品的信息继续记忆着。到了第四天，终于有人客上门了，是一个学生配电脑上学，我们就给他介绍了款性价比比较适合学生用的电脑给他。经过一番商讨，还有动手组装，终于做好了自己的第一单销售，心里也有点满足感，毕竟是开始，要沉住气。之后工作渐渐上手，对产品的功能等也不那么陌生了，同时也让我知道销售业这样的行业必须遵循第一准则，那就是顾客就是上帝，无论顾客多么刁钻，要求多高，都要尽量满足顾客。在社会实践的过程中，态度要求也很高，首先就是自己的仪表必须要整洁，给人一种干净的感觉，这对我们来说并不是很难，其次就是要有礼貌，脸上要尽量带着微笑，这样就保证了员工的基本素质，同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的了解到，无论在何处工作，细节都是必须要注意的，细节决定成败，这是一句老话了，但至今仍然适合。
在学校，只有学*的氛围，毕竟学校是学*的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学*还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学*别人先进的地方，也要不断学*别人怎样做人，以提高自已的能力。
大开眼界，也让我认识了不少关于服装的知识。所以我想起了一句话：“读万卷书不如行万里路”。即使你有多么丰富的理论知识，不出来实践，永远也体会不到当中的意义。
应老师的指导，我们小组五人讨论决定进行一次关于“交通协管”的社会实践，产生这个想法时有生活所得的，因为，每周末或者放假，我们去市区购物的时候，经过每个路口，总是能看到三三两两的交通警察以及交通协管员在指挥着人们的交通出行，引导着人们的出行安全行驶。有时候我们在想，如果，没有他们的指挥疏导、辛勤工作，在现在这个车水马龙的城市里，交通将是一个什么样的景象?人们的生活还能不能照常进行?人们的生命还有没有安全的保障?
透过前期的公司简单培训以及对老员工的观摩、自己的亲身实践、师傅王经理的时常教导，我对汽车销售的流程很快就有了一个基本的了解。再之后，每一个环节我都亲身参与其中，对流程的基本形式、目的和要求了然于胸。
（1）接待。
接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。
（2）咨询。
咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。
（3）车辆介绍。
要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。
（4）试乘试驾。
这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的.信任感。
（5）报价协商。
为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。
（6）签约成交。
在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。
20xx年一月我第一次真正的踏上社会，开始了两个月的工作实*体验生涯。时间不长，体会甚多。明白了那句读万里书，不如行万里路的深刻体会，也许在此时此刻的我，真实的将实*当做工作了吧。
本次实*的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水*、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学*能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学*。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
实*在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实*，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学*期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实*机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化妆品的公司，但在这实*期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。
实*对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实*，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学*、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是的!紧张的两个星期的实*生活结束了，在这两个多月里我还是有不少的收获。实*结束后有必要好好总结一下。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这两个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水*。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款化妆品的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的`成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
实*是学生大学学*完成全部课程后的最重要的实践环节。通过这次的实*，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实*中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学*。在这次会计实*中，我可谓受益匪浅。仅仅的二个月实*，我将受益终生。通过此次实*，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作的有了一个新的开始。实*是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实*又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
一、实*时间
20xx年x月底至20xx年x月
二、实*单位简介
我实*所在单位的名称是xx有限公司，公司现有销售人员、工程技术员共8名。主要销售xx。主要产品分为xx普及版，标准版。质量第一、用户至上、优质服务是公司的宗旨!总公司为xx网络技术有限公司。经xx网络技术有限公司授权有xx，xx，xxx等各个分公司。
三、实*内容
我实*的岗位是网络销售员，工作内容是销售xx公司xx产品，其次还有xx的相关产品。按时间顺序我在实*期间主要完成了如下工作：
(一)参加员工入职培训，了解企业文化、xx产品知识、xxx专业版功能;各部门经理轮流培训全面的业务知识，了解各部门的工作性质和任务，分享工作经验;学*员工手册培养良好的员工素质。
(二)进行为期15天的实*试用期，在所在部门全面了解工作任务以及流程，向老员工学*方法和经验，进一步了解自己的工作任务。
(三)学*电话营销的方法和技巧;学*搜集客户资料，并对客户资料进行分类记录和整理;学*与客户进行有效的电话沟通，向客户介绍xxx、网站建设具体业务内容;学会客户回访和跟单。
(四)由老员工陪同，前往企业，与意向客户洽谈业务内容，学*业务谈单技巧以及客户沟通经验，学会如何回答客户提出的问题;图片推广、网站建设合同的填写。
(五)进行业务款项的收取，了解现金、转账、电汇、支票、本票等付款方式以及需要注意的问题，并及时与财务部联系，上交款项，领取发票等。
(六)与市场部沟通，进行客户礼品的领用，学会礼品回执单的填写和回收。
(七)与行政部联系，填写xx业务下单表，进行xx业务的下单流程。
(八)与技术部沟通，作为企业和技术部之前的桥梁，完成企业网站建设项目。
(九)与客服部联系，协助xx总部对于企业网站的审核流程以及上线流程，及时与客户进行沟通和交流，解决问题，完成操作流程。
(十)学会使用企业邮箱以及企业ERP系统操作。
(十二)学会企业基本办公设备的使用，传真、打印、复印等。
四、实*体会
