有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学*环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学*机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们*时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1。沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在*衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。
第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。
1、5S管理对人、事、物的作用
对人，端正其工作态度成*惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成*惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学*，实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练*运用鱼骨头分析问题，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。
1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：
把功劳推给主管，想在主管之前；
显现出别人没有的“价值”；
站在高一阶的立场处事；
做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣；
提建议，给主管选择题，不给主管问答题。
老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）
4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）
三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。
从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参加完第五届绩效考核班的学*回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学*和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。
无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。
在培训的组织上，健峰因为有自己的校区（大部分培训机构是没有的），因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢？
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗？我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的`，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒！
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学*的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学*，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神（A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心），助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出"感谢有你，有你真好"的感恩语，临*结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句："今天的质量是明天的市场。"我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者！当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识？
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢？每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里？企业的明天在哪里？
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任；有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着"努力，让顾客感动"的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学*的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学*的氛围，其中有这样一句："每天进步一点点，天天都是新起点。"我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水*非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学*过程中通过理论学*、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学*，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P—D—C—A管理模式的学*使我感受最为深刻，认识并理解P—D—C—A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P—D—C—A的学*，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学*，我突然领会到，可以通过P—D—C—A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。"永远没有最好，永远有改善空间"——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学*让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学*使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理；制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题；产品完工出货前的品质控制的学*使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额；全面质量管理与质量改善的学*使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学*，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好；抽样检验的学*告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈；TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果；质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学*，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到"活学活用"，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶！目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
20xx年6月30日，我以一个学生的姿态来到了余姚这座城市，来到了这里的健峰企管集团，充实的七天就此开始。首先要感谢公司各位领导让我有这个机会接触到这样的培训，凝练理论知识的同时提升了我们的个人素养。在这里我更深刻理解了做人要学会感恩，要学会自我约束；做事要用事实说话，更要有大团队精神。
在这七天里，我们遵守着严格的内务标准，执行着严格的作息时间，同时我们的课程内容更是非常的充实，实实在在的起到了充电的作用。
健峰的资深顾问师都来自台资企业，有着系统的理论知识和丰富的实战经验，他们的很多想法非常务实，对企业也非常关键，更加激发了我们这些求知欲很强的学员的学*欲望。
这几天的学*内容是理论和实战相结合，全员参与及团队精神被反复强调，给我们这些生管人员上了重要的一课。我们回到各自工作岗位以后，要将这些正能量传递到团队的每个角落，调动团队工作的积极性。我们的企业是由业务、研发、资材、生产、品管、人力资源、财务等不同功能的各个单位组合而成，这些单位从业务接单、新产品开发、生产规划、物料计划、采购作业、执行生产到产品交付等一连串过程，无一不需相互配合与依存，以满足顾客需求的共同目的，正因如此，我们企业内部各个团队之间更因紧密的合作。
质量对于企业来说意味着企业的生命，因为质量将直接面对客户，直接面对市场，关系到企业运作的各项指标，影响着企业的品牌形象。而质量工作是团队合作的体现，要想做好质量工作，必须要有大团队的意识。影响质量的5M1E的因素，都是我们工作分析的对象，作为管理者，我们都是质量过程的所有者，都将对质量负责。作为生产管理者首先要有强烈的质量意识，严格的遵守公司的质量制度，并且扮演好自己管理者的角色，将质量意识传导给员工。质量的标准不是恒定的，它随着客户的要求而发生变化；质量工作的目标是零缺陷；而做好质量工作的前提，是要全员知道质量是如何产生的，又该如何保障，质量保证的工作任重而道远。这次余姚之行颇有收获，如：鱼骨图，柏拉图等分析问题原因的实用工具，我们的顾问师带着我们一起学*，探讨，自己动手的同时，将这些工具深深刻在脑海里。
大家都知道，企业生存的根本是利润。而利润=售价-成本，其中售价是由客户与市场决定的，我们只能通过降低成本来提高利润。影响成本的因素有很多，站在生产管理者的角度以下几点非做不可：
1.根据公司的KPI指标，制定出部门的质量指标，并且跟踪达成情况；
2.做好生产部门5S工作，5S工作是各项管理工作的根本，也是培养员工执行力的*台，更是企业文化的摇篮。
3.精确掌握产品的标准工时即产能，以便管理生产单位的生产效率；
4.通过数据化的分析，做好生产计划以及物料管理工作，从计划的源头合理利用企业的资源。
综上所述，改善才是降低成本的关键所在。
工作上的改善，并不是思考新鲜的大规模的创新，而是只要在每日的工作中发现浪费时间、材料、异样部品(物品)、困难作业事项，努力设法消除这些，做到提高质量，节约费用，缩短时间的动作。
改善要脚踏实地，一步一个脚印，并一定要做到持续不断的改善。它可以从很多角度切入：
一、有关质量方面
二、作业方面
三、搬运方面
四、夹具方面
五、５Ｓ方面
六、材料方面
七、安全卫生方面
生产管理是有境界的。让生产有一个自动运行的机制，这是管理的第一重境界；第二重境界，是让每个人都有自动运行的机制。第三重境界，也就是最高境界，是员工的自动运行和生产的自动运行相结合，互相推动，互相促进。要达到第一重境界，基本途径是制度建设。靠的是管理者的规范能力和掌控能力；要达到第二重境界，基本途径是动机的激发，需要综合使用绩效管理和团队建设的手段，靠的是管理者的价值观和激励能力。第三重境界则是前两重境界的融合。在这个过程中，文化建设和队伍的培育与发展成为最关键的问题。
任何工作都是持续不断的进行的，我们的努力应该没有终点，我们的目光应时时刻刻在寻找问题，在超越自己，不能有丝毫的松懈大意，不畏惧任何挑战，这是作为生产管理人员的原则。而同时生产管理人员应积极响应各部门的意见，做出企业需要的调整，充分发挥大团队的力量。
最后勉励自己勤沟通，详计划，抓执行，虑改善。带领员工和企业共同成长。
祝公司发展一帆风顺，前程似锦。
——健峰培训心得体会汇总十篇
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学*的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学*，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神（A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心），助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出"感谢有你，有你真好"的感恩语，临*结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句："今天的质量是明天的市场。"我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者！当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识？
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢？每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里？企业的明天在哪里？
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任；有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着"努力，让顾客感动"的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学*的智库，让每一个走进校园的人都能感受到学*的氛围，其中有这样一句："每天进步一点点，天天都是新起点。"我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水*非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学*过程中通过理论学*、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学*，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P—D—C—A管理模式的学*使我感受最为深刻，认识并理解P—D—C—A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P—D—C—A的学*，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学*，我突然领会到，可以通过P—D—C—A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。"永远没有最好，永远有改善空间"——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学*让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学*使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理；制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题；产品完工出货前的品质控制的学*使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额；全面质量管理与质量改善的学*使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学*，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好；抽样检验的学*告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈；TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果；质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学*，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到"活学活用"，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶！目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
漫长而又短暂的一周培训时间已经结束了。说它漫长是因为在健峰集团学*的这段过程当中：严谨的态度、严肃的氛围、严厉的制度等，对于向来散漫的制造车间职工来讲，确实是一种折磨，面对老师乏味的理论教学，很多同志心里可能早就开始在打退堂鼓，我告诉自己，我不能像他们这样，因为这样学*的机会来之不易，它包含着公司对我们的期望，同时我们的表现也代表着公司的形象，所以，我记录着课堂笔记，认真思考老师所讲的每一个案例，对我来讲，它是短暂的，因为我需要知识。同时说它短暂的.另一个原因是感觉到和同学们一起学*的这种缘分难能可贵，在离开健峰学校的时候，有的同志还互留了联络信息……
健峰，作为企业管理为主导的培训集团，在其独特的实践型培训模式的教学环境下，对我们来讲，无疑具有较强的针对性，短短的7天时间：从生产效率的提升方法到生产计划的管理方案；从降低成本策略到产品质量的潜在意义；从严明规范的工作纪律到温情感动的人文情怀等等……沐浴在这知识的海洋里是我又重新燃起生命奋斗的火花。
师者，所以传道授业解惑也！回到现实工作后的几天，我把学到的知识竟可能的运用起来，其中对于目前车间现场管理的“5S”工作让我有所感触：我们为什么要高“5S”目的是为了提高生产效率，美化工作环境。那么该如何去操作呢？具体可行的方法又是如何去开展呢？带着这些问题，我们冷静的思考—“5S”工作的运行，不仅仅只是让员工天天扫地、拖地、刷油漆……我们应该从根本上去解决问题，改变目前车间员工懒散、对待事情无所谓的这种思想观念，让他们真正意识到“5S”这项工作的重要性，让他们看到“5S”这项工作给我日常工作所带来的方便，它是与我们切身利益相关的。观念改变意识，意识决定行动，行动变了效果就出来了，员工看到了一个良好的效果之后，自然而然就会自觉起来，把它作为一种*惯，这样一个良性的循环系统就演变而成，如何才能达到这样一种理想的状态；概括来讲，一定要做到下面5个坚持：
第一，高层坚持关注
第二，坚持宣传培训
第三，坚持观摩学*
第四，坚持现场改善
第五，坚持评比奖励
做好了者5个坚持，相信不仅车间的“5S”工作会很好的开展起来，同时，对其他工作的顺利进行也会起到辅助作用想到公司，想到了这里，又想到了那首熟悉的歌曲—为时代当家，做企业栋梁；为了理想，我要成长，拓展视界，改变形象。
VMTA有良方，开发人才宝藏，双手开启世界之窗，展现新的景象；面对商场狂风巨浪，我们已经百炼成钢。
观念要开放，前途才有希望，士气要高昂，热血要滚烫，未来的天空，我们放光芒。
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过："健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学*环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时："感谢有你，有你真好"；早餐时，服务天使问候："早上好"；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学*机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓"一根筷子易折，一把筷子不易折"，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了"每天进步一点电，每天都是新起点"激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。"认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向"、"要追赶工作，不要被工作追赶"；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们*时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱"士气要高昂，热血要滚烫"我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
一晃眼，五天过去了，正式的军训结业典礼开始了。太阳高照，好像我们一样冉冉升起。不管太阳有多大，我们像一棵挺拔的松树一样一动不动，一个个意气风发。然后一个方队伍一个连，6个连每一个都汗蒸口号绕着操场走了一圈。接着我们连就表演了一个助兴节目打军体拳，下面的'观众都赞不绝口“呵！好一个军体拳。”“他们才多大呀？打得这么好。”听到这些我心里也很美滋滋的，很自豪。想起这几天的辛苦也觉得很值！
军训虽然匆匆的结束了，但这几天对我的影响是巨大的。它让我懂得了不管以后遇到什么事，再苦再难，只要我们以持之以恒的心，勇敢的坚持和面对，所有的困难都会迎刃而解。
我们是不是很赞呢！我要为自己点个赞！
从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参加完第五届绩效考核班的学*回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学*和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。
无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。
在培训的组织上，健峰因为有自己的校区（大部分培训机构是没有的），因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢？
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗？我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒！
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功;有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学*环境中，我们每天都会听到许多感恩的话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”;早餐时，服务天使问候：“早上好”;上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩;当企业为我们提供这样好的工作和学*机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏;但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的.干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具;烟蒂熄灭在烟灰缸中;看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人!
五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”;对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸;工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们*时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
那铁的纪律，严酷的训练就是我们的军训。我们不断的进行着枯燥的训练，有时在太阳底下站军姿，站得脚软头晕，眼冒白光。每一次训练都是接受汗水的洗礼，每一天生活都在进行意志力的抗争。但即使军训再苦再累，我们也要挺过去。这种钢铁般的意志，遍布了整个军训操场。
火热的太阳无情地炙烤着大地，然而即使太阳毒辣，我们却在运动场上挥汗如雨，尽心地练*。这让我想起一句话：太阳狠，然而比你狠的`却是我们钢铁般的毅力。是啊，付出总有回报，你看那动作，虽然没有军人那么标准，但也有一股阳刚之气，这是我们付出与回报的必然，这是用汗水浇灌的成功花儿的绽放。
刚到的时候，我们每个人都很期待，毕竟是第一次到正规严格的军训，然而当我们第一次训练时，那种严格的动作要求，让我们缺乏锻炼的身体很难适应，一个下午就把我们的腿酸的站都站不稳。我们有点动摇了，想过放弃，但是我们克服了软弱，始终坚持着。两天后我们微微地适应了军人的生活，我们面貌一新：不但身体强壮、充满活力，而且我们的意志也得到强化，个个有着钢一般的毅力。这对于我们这三年的学*和生活有着重要的意义。
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1。沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在*衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。
第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。
1、5S管理对人、事、物的作用
对人，端正其工作态度成*惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成*惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学*，实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练*运用鱼骨头分析问题，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。
1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：
把功劳推给主管，想在主管之前；
显现出别人没有的“价值”；
站在高一阶的立场处事；
做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣；
提建议，给主管选择题，不给主管问答题。
老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）
4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）
三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。
非常感谢公司给了我到台湾健峰企业管理研修学院学*的机会，怀着一颗感激的心，20xx年5月14日到5月20日期间来到健峰参加第四十一届品质保证实务班学*，初到健峰，受到工作人员热情的接待，看到健峰整齐、优美的校园环境和管理运行模式，我感触很深也很敬佩。在培训组织上，健峰采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家不同的企业品质管理的中层干部仁者见仁、智者见智。
这里的助教及工作人员，热情饱满，标准化的工作内容我感受尤深：他们对自已的工作安排得总是井井有条，在日常管理中，起到了很重要的作用。助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神（A雄心壮志、P坚韧卓绝、C信心决心），助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。
健峰的体制、文化能很快感染每一位学员，校园里，碰到谁都会主动问声好，文明礼貌待人，学校的各项制度，我们会很快适应的。早上校园的操场上一批批学员跑步、做操的认真，课堂上活跃的讲课氛围，每天面对来自不同城市的同班同学，喊出"感谢有你，有你真好"的感恩语，临*结训时的一系列惜别活动等等都让人难忘、让我感慨。不得不敬佩健峰管理的独到之处。
这里军事化管理，能激发学员的斗志，让每个人都难以忘怀的。早餐之前有早训，上课之前有宣导，智库分享，学员畅所欲言，见仁见智。其中有这样一句："今天的质量是明天的市场。"我曾深刻地进行分析：
质量是企业的生存之本。企业在重视自身质量管理的同时，实际上也是为明天赢得了市场。作为制造型企业，质量管理工作会牵涉到诸多因素，而最重要的因素应该是人。质量管理要从员工的质量意识抓起，只有员工的质量意识整体提高了，质量才有可能从真正意义上得到提升。
作为消费者，我们都有很强的质量意识。当买到劣质产品的时候，我们往往会义愤填膺地大骂生产厂家坑人不浅，欺骗消费者！当疾"劣"如仇的我们有一天摇身一变成为某种商品的制造者的时候，我们望着大批量的产品从手中源源不断地制造出来，我们有没有想过要为它们的质量负责，有没有意识到它们就是即将被推向市场进而走进千家万户的商品——我们有没有换位思考的意识？
我们既是生产者，又是消费者，我们在市场上扮演着双重角色，我们看的不光是价格，更重要的还是质量。我们渴望在琳琅满目的市场上买到称心如意的商品，我们也会放弃所有劣质甚至虚假的东西，那么别人呢？每个人在生活中都是消费者啊。
再上升到大的层面，对于企业来讲，我认为真正的品牌来自于消费者的口碑，来自于顾客的信任，质量信得过，千千万万的消费者就是企业最好的宣传力量，也是企业发展最有力的支撑与保障。相反，当越来越多的消费者对某种商品的质量产生怀疑进而与之说bye—bye，当生产商品的企业正一步一步失去消费者的时候，那么，企业的市场在哪里？企业的明天在哪里？
今天的质量是明天的市场，有了这种意识，我们就要肩负起对企业、对消费者乃至对社会的那份责任；有了这种意识，我们就要从我做起、从本职工作做起，做真实的质量，做真实的人。
质量的优与劣、真与假将直接决定一个企业的命运与走向。毕竟，最终检验一个企业能否立足于市场、能否赢得市场的是我们千千万万的消费者。只有本着"努力，让顾客感动"的精神去对待质量，去对待我们的产品，才会赢得市场、赢得消费者，才会赢得企业的百年大计和长治久安。
健峰的校园里处处都能够见到学*的智库，让每一个走进校园的'人都能感受到学*的氛围，其中有这样一句："每天进步一点点，天天都是新起点。"我很喜欢这句，因为每个人现在所处的职位、环境都有所差异，所以要跟其他人比，那是没有基准的，根本不具备可比性，那么要跟自己比就非常好了，我们作为公司管理人员，只要怀着一颗上进的心，不断的提高自己的专业技能和处事能力，凡事都能做到"我能""我愿意"再加以思考，我想定能做到，每天都有进步，天天都会有一个新的目标和起点。这样对工作就会不厌其烦，极积主动，更能增加主观能动性，人人都有提高的可能，事事都有提高的空间。
在健峰期间，最重要的是授课。每天十节课，课程安排得相当紧凑。这里的老师，都是台湾资深顾问，水*非常高，讲得很好。字里行间透露出来的敬业以及对健峰创始人的敬重，年青助教的工作面貌，董事长、总经理亲临培训现场，与学员面对面交流、互动的亲和力，无不让我感受到了健峰管理制度的到位和细致。课程学*过程中通过理论学*、讨论、分组演练让每个学员有锻练的机会，而且经常通过考试加深学员对所学内容的撑握。我自身原来对管理一词的认识很不够，通过学*，知道管理就是组织个人或一定的群体，以标准化为基础，按P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（改进）模式不断循环改进，以达成管理者目标的一切活动。七天的课程里所学的知识中，P—D—C—A管理模式的学*使我感受最为深刻，认识并理解P—D—C—A是我的最大收获。在以前的管理工作中，也知道计划、实施、检查、改善的方法，但对他的运用始终不能自如，对问题的分析只是表面，缺乏深度的认识。通过P—D—C—A的学*，我明白了这种动态管理模式的精髓所在——他适用于工作、生活中的每一件事。
日常管理是我们中层干部每天必不可少的工作，以前完全走进了一个误区，认为每天督导好部属检查好质量，保证不出异常，却没有发现潜在的问题，当这隐患问题发生时，只会充当消防员去灭火，结果往往是治标不治本，同样的问题下次又会发生。经过在健峰的学*，我突然领会到，可以通过P—D—C—A来进行日常管理，并在维持的基础上不断改善，进而做到稳中求进步。"永远没有最好，永远有改善空间"——它将提醒我做任何事要做到精益求精。
进料质量管制、制程管制、产品完工出货前品质控制等的学*让我更加掌握和了解了日资、台资企业先进的科学管理方法和一些进料检验、制程控制、出货检验的流程。进料检验的学*使我加深了对验货、抽样、检验入库不合格品处理的操作和对供应商的管理；制程管制课程里的品质异常处理流程是我明白了工作中如何处理类似的问题；产品完工出货前的品质控制的学*使我更加掌握了通过最终检验确保向客户提供合格的产品，不断扩大自己的市场份额；全面质量管理与质量改善的学*使我明确了全面品质管制的框架，通过规划、推进、评审、反馈来取得品质的保证。
通过这些课程的学*，我感觉自我的成长很明显。统计制程控制、数据分析与图表分析等贯穿于我们整个培训课程的始终。这些统计方法对于我们从事品质管理等来讲，更具科学性。因为通过数据和图表变化的趋势，我们可以判断事物的因果关系，抛却经验管理的传统模式，减少工作时的盲目性。SPC制程统计方法告诉我们过程好，结果才能好，过程不好，结果必然不好；抽样检验的学*告诉我们要了解不同情况使用不同的检验方法来判定品质好坏，从而走出了单一检验方式的误圈；TQC需要横向沟通，各部门配合才会有效果；质量改善课程教会了我们QC—Story改善手法、6Singma管理、5W2H方法、8D等等，他们都将在接下来的工作中作为我们改善问题、解决困难的强大助力。
品质就是满足客户要求。产品质量是靠管理出来的，光靠检验、制造、设计开发还是不够，一流的管理才有一流的品质。我在健峰的学*，现在只是认识，理解的阶段，还需要在以后的工作中去领悟和超越，做到"活学活用"，用理论指导明天的实践，在持续不断地改善以及科学的日常管理中，我相信公司的产品质量将会再上一个新的台阶！目前我将及时找出在工作中存在的问题，理清思路，希望能为福多纳公司的发展尽一份微薄之力，也衷心祝愿公司在这汽配行业中乘风破浪，走向更加灿烂的明天。
从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参加完第五届绩效考核班的学*回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学*和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。
无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。
在培训的组织上，健峰因为有自己的校区（大部分培训机构是没有的），因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的价值就在于让我们认真对待生活的.细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢？
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗？我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒！
——健峰培训心得合集五篇
从台湾健峰管理技术培训学校（浙江余姚）参加完第五届绩效考核班的学*回到公司已经有一周多了，后续与学校、助教以及老师、同学的联络一直进行着，虽然没有太多的总结，我还是思考了很多很多。今天班长花了很长时间给我传来了在学校时的照片，看到熟悉的身影，我又一次回到了健峰，回到了那短短的几天里充实而快乐的学*和生活之中。我决定写点东西，除了印象中的南国，除了公司绩效考核方案之外的东西。
我对培训机构的一个总体评价是重事前推销轻售后服务，但对健峰，我另有评价。健峰的运行和管理模式，我很敬佩。
无疑，健峰的营销是出色的，他们的销售人员懂得尊重和礼仪，除了微笑服务，更重要的是用心交流。在工作当中我经常会接到百度、阿里巴巴等电子商务公司的销售人员打来的电话，他们的推销简直就是强迫我的耳朵忍受噪音，除了我对他们推销的业务不感兴趣以外，他们的轮番骚扰、语言的无礼和技巧的拙劣都让我无法容忍。而健峰青岛分公司的销售人员朱少芳则很让我感动，前期的交流以及来访都很让人愉快，更为重要的是在我们公司与健峰签订了年度培训合同之后，她的服务依然到位，在我前往浙江的长途旅行中，小朱还在恰当的时间里与我聊天，缓解了我的疲劳和无聊。在我返回公司的第二天，小朱的电话就打了过来，真诚征求我对于学校的意见，其职业素养实为难得。
在培训的组织上，健峰因为有自己的校区（大部分培训机构是没有的），因此有条件采用封闭式和半军事化的管理方式。对于短期培训，这种模式的优势非常明显，学员可以借此感受健峰的企业文化和5S管理，同时生活在一起也极大方便了学员的交流，所以在健峰，学员收获的不仅仅是老师传授的知识，不仅仅是几十张生硬的名片，还有许多份真挚的友谊，以及数十家企业不同的经验和HR领域的仁者见仁、智者见智。看到照片里一张张摆脱了疲惫的笑脸，我感觉自己的心情也在绽放。
在日常管理中，助教起到了很重要的作用，助教们的表现让我真正见识了什么叫做训练有素，什么叫做管理出效率，什么是企业文化的内化。他们随时随地都在传达健峰的理念，所以我们记住了健峰的校歌，记住了健峰的APC精神，助教们一直在教导并监督我们的5S表现，教室、寝室5S管理的.价值就在于让我们认真对待生活的细节，告诉我们*惯对于性格和人生的重要影响。在离开健峰之前，校友服务中心的助教已经为我们做好了通讯录，其准确性、精巧性和高效率给我留下了深刻的印象。为什么之前的培训机构不为我们提供相互联络的机会呢？
最重要的是授课。健峰的讲师都来自台湾，但让我惊讶的是他们对于大陆的了解达到了相当的深度，或许与台商在大陆的多年经营有关吧，再者，台湾同胞对大陆熟悉不也是好事吗？我们的讲师其授课方式是合理的，每天都会安排讨论和讲解，当然由于我们自身的讨论效率问题，可能影响了讨论的效果，但形式是好的。除此以外的课程设置是紧凑的，对我来说每天十节课是没问题的，但对于离开学校多年的学员来说，这就需要更多的坚持了。早餐之前有早训，上课之前有宣导，下课之后有活动，有张有弛，有深深的思考也有无邪的欢笑。
结束后的那个晚上，道别是真诚的祝福。大家相约以后多多联络，而今大家的联络真的很多，很欣慰。工作上的相互支持当然好，而精神上的交流和鼓励更珍贵。愿大家记住那美好的回忆和伙伴的身影，在未来的天空，我们都能放光芒！
通过在健峰的三天培训，让我受益良多。第一天，由田方宇老师给我们讲授“人际关系与沟通协调”和“班组长的角色、职责及做法”。通过对人、事的不断剖析，田老师让我们学到很多为人处事的技巧，以及作为班组长的做法。
1。沟通在于多听，多问，少说。
沟通过程中，需承认对方有理之处，多听方能知道对方的想法；其次，要以对方为重，让对方有重要感，多问来解决你的疑惑，获取他的需求；再者，需设身处地的多想少说，学会换位思考。从而，使双方在*衡的程度上达成共识，满足彼此双方的自我需求。通常，人都是着重于自己的需求，而忽略了对方的需求，从而无法将沟通顺利的完成，导致老问题恶化，新问题涌现。
2、管事理人，而非管人理事。
做人处事在于“内方外圆”。事要严，为方，需斤斤计较；人要和，为圆，差不多便可。对待工作，我们需要严谨，不可马虎；对待同事，我们需要和气，有商有量。往往，我们都将这两者混为一谈，甚至相反，成了对人苛刻对事马虎。
3、工作承上（辅佐建议领导）启下（领导教导员工），左拥（协调配合同事）右抱（服务客户）。
第二天，由付景瑞老师给我们讲授“干部执行工作的技巧、工作设计与简化”和“如何提升解决问题能力领导员工凝聚向心力”。
1、5S管理对人、事、物的作用
对人，端正其工作态度成*惯化；对事，使作业流程合理化；对物，使设备及物料效率化。5S是管理车间的基础：整理现空间；整顿省时间；清扫去乱源；清洁来改善；修养成*惯；安全有保障。我们公司推行5S的时间已不短，效果是值得肯定的。但是，还是处于比较基础的阶段，对于深层的5S概念或许我们还需要多去学*，实践。
2、工作技巧
现场管理追求三高一低：高效率、高质量、高安全、低成本。对于工作，老师讲了2个最具代表性的方法：SDCA（标准化）和PDCA（合理化）。两者主要就是S标准和P计划的`区别，后几步都是一样的。PDCA在我们公司，也已经是多次强调了，再次就不多作阐述了。
3、解决分析问题技巧
在课堂上，老师为我们讲解了品管七大手法：鱼骨追原因；柏拉抓重点；查检集数据等等。并练*运用鱼骨头分析问题，加深了理解。
最后一天，由付景瑞老师给我们教授“如何做好一名优秀员工”。有条不紊的逻辑、通俗易懂的语句、简单深远的举例，付老师的课生动有趣、耐人回味。
1、课上，老师风趣的给我们讲了优秀员工的工作技巧（老师称之为“直升机升官法”）：
把功劳推给主管，想在主管之前；
显现出别人没有的“价值”；
站在高一阶的立场处事；
做别人不愿意做的事，让主管遇到麻烦就想到你活化工作氛围，把一件无聊的事情也能变得有趣；
提建议，给主管选择题，不给主管问答题。
老师简单的概括，包含了很多深远的东西，足够我们去深思。
2、老师给我们介绍了“带人带心八招”：诚恳带人；小恩小惠；个别谈话；多鼓励少摆驾；用人不疑；激励办法；以身作则；令他感动。从字面上理解，有些似乎有点贬义，但是往深一层想，这些理人方法都是在生活中人与人接触中产生的。理解不同，使用的角度不同，也就会产生不同的结果。
3、三“才”理论（有能力有意愿，属人财；无能力有意愿，属人才；有能力无意愿，属人材。）
4、“三在”改善办法（眼在，发现问题；心在，分析问题；手在，解决问题。）
三天的课程，让我们学到了很多工作的方法，希望以后能过都接收类似的培训。
首先感谢公司及公司领导给我这样一个外出的学*机会，虽然也多次接触过健峰，但有如此深的感受还是第一次；本次学*是9月20日下午起程去余姚，9月23日培训结束归来，三天三夜的紧张学*让我受益匪浅，在此写些我的学*心得，望领导批评指正。
一、管理人员的细致要求，是员工做好的先决条件：
本次外出学*一行六人，14点10分的火车，17点20分到达余姚的健峰管理学校，在报名处记之后我们先在8楼的教室休息；并找到了自己上课的位置，17点50分用餐前接待我们的助教给我们整队，讲述了食堂的就餐秩序及用餐要求，内容相当详细有“公筷母匙的操作方法、目的”“说明一桌八个人必须八人到齐后同时用餐”“用餐完后收拾残渣碗筷后椅子要归位”等；用完餐18时30分准时在8楼教室集中，助教符莹枝开始了培训前的宣导；从桌面放的学*用具到课桌5S；重复就餐秩序和培训学*三天的各项要求，三天培训学*的作息时间安排及宿舍5S要求和宿舍评分标准；还有学*过程中一些可能发生事项的处理方法，安排各房间的宿舍长；最后教全班同学学唱健峰的校歌；8点下课坐学校包的中巴回新玉立宾馆休息；
9月20日晚上助教一个半小时的宣导让我感触很深；想想我们现在的班组长，成天在抱怨现在员工不好管，现在的员工怎么不听话，我们又怎么不想想，我们对员工要求了多少？我觉得不是员工不听管理，而是我们根本就没有要求到位；三天的学*，不说100%的学员可以照着助教的要求去做，至少有90%的学员一直努力遵守着健峰各项规定；睡宾馆要把被子叠成“豆腐块”，让这些在工厂大小也是一个官的学员们都能个个遵守，想想也许比管一般员工要难得多了，然却一个个都被这个二十来岁的小丫头助教折服；这是为什么？
二、态度决定一切，态度比能力重要；一个人要有人生目标，要有主动去做好事情的态度；
9月21日早晨6点起床，按照助教的要求对房间进行了整理，6点40分乘车回学校后在教官的指导下进行晨练；7点35分用早餐，8点10分助教开始班长、纪律长及宿舍长早会；8点30分开始第一天的课程，讲师：邓元炜；课堂笔记摘录如下：
只要你能主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应；
知识经济时代→学*型组织→爱学*的干部；
打开心门，用空杯的心态去学*；
一个人成功取决于他的态度，每家企业都在寻找对企业负责的人；当你拥有一种人格的时候，机会就会找你而来；
过去是不是优秀没有关系，重要的是你的未来是什么样的人；
唯一不变的真理就是不断的改变；观念不改变，怎么能成功；
生命的悲刷不在于目标没有达成，而在于没有目标可以达成；
个人SWOT分析：（优势S、劣势W 、机会O、威胁T）；
培养个人的竞争优势的十个条件；
优秀主管应有的十项胜任能力：
薪水是能力的成绩单；
人生的改变也许就在你听进了某人的一句话，令你茅塞顿开；第一天邓元炜老师的课程一开始就让我们在2分钟内找20位同学击掌互说“帅哥，欢迎您！”或者“美女，欢迎您！”，并告诉我们：“只是你主动伸出你的友谊之手，你一定能得到热情的回应。”同时让我领悟到“与其被动挨打还不如主动出击”，让自己做一个主动的人；努力突破自己的舒适圈，主动去迎接更有挑战性的工作；课程中，邓老师告诉我们订立目标的重要性，“有目标有助于提高生活质量、有目标使我们看清人生使命、有目标可以引导我们发挥更大的潜能、目标可以让我们找到方法、目标可以激发我们无穷的动力；”正如X总曾教导的，而立之龄也应该有一个清晰的人生规划了，从现在开始我要为我的目标憧憬开始规划我的人生轨道，并坚持走下去；
三、学会换位思考；坚持做正面的事，说正面的话；做好情绪控制；
9月22日的课程是廖永森老师主讲的；这一天的课程从早上的8点半到晚上的8点；廖老师首先对全部学员的问好就是“各位老板们好！”，然后问，你们是不是老板？有的学员说不是，也有学员说暂时不是，廖老师用了个事例引导我们从另一个角度去思考，结论是公司的每一个人都是老板的化身，教我们如何去反向思考问题，并告诉我们大家如果能把管理变成经营，那管理就不是问题了；还有就是用反向思考端正每一位的学*态度，告诉每位学员，任何投资都有风险，只有投资充实自己的大脑，那是没有任何风险的，更何况公司花钱让你来学*，学到的东西装进的是你的脑袋，谁也要不走；在工作中也是如此，公司花钱请人辅导做“5S”，美化了生产车间，让员工的工作环境更舒适、更完全，老板花了钱，直接受益的是员工，作为管理，你也从中学*到了东西，不应该也好像没有权力发牢骚嫌麻烦；
廖老师告诉我们此行的.目的是：“学*成为一名高效班组长目的就是不要再当班组长”；
课堂笔记摘录如下：
培养下属有以下好处：①知道自己的技能， ②了解需要学*的技巧， ③产生学*新技能的欲望， ④明白可以向谁学*， ⑤你若要升迁，下面有人可以替代你的工作；
管理者要善用各种管理工具；
管理干部是“人才”不是“人手”；
员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的；
管理的基本技能àP-D-C-A管理循环与计划能力；
干部要做“走动”管理，不是做“散步”管理；
如何让员工标准化操作：说明示范操作边做边说定期检查；
这一天早操之后我们先是看了健峰清洁阿姨的早会演练；课堂上廖老师也讲了早会的必要性及重要性并安排了几个小组进行了练*，一天的课程对我的感触也很深，首先，廖老师是一个实战经验非常了得的老师，虽然是在机械这一块，但管理方面是相通的；这不就是X总在公司例会上说的“收放自如，看能量”吗？廖老师的课程让我知道凡事都有他的多面性，换一个角度思考，也许就有不一样的效果；让我认识到管理是管人不是管事；如何运用管理工具快速巧妙的处理现场问题；廖老师教我们怎么去制订员工认同标准，让我理解了PDCA持续改善的内涵，同时“员工只做你检查的事，员工的所有行为是你所容忍的。”这话给我有一种一语击中管理命穴感觉；
四、看过山贼在享受，没有看过山贼在挨揍；
9月23日上课时间是从上午8点半到下午的3点半；叶铠嘉老师给我们传授的是“沟通技巧”；告诉我们：
领导应是有情的、管理干部应是无情的、而制度是绝情的；
沟通的同时就是思想侵略；
沟通是一个讯息的传递；
沟通是一个折磨而不是一种享受；
沟通中最重要的是尊重对方；
沟通的目的：①取得一致的行动，②争取配合，③了解状况，④获得谅解；
沟通的必要条件：①清晰的目的，要有共识或共事，②正确的背景，③充分的准备，④适当的情境，⑤熟练的技巧；
……
这一天的课程，叶老师多次与学员互动来教学员们沟通的技巧；同时提出一些案例先让学员演练，再发表老师自己的处理意见，让各种处理方法形成很鲜明的对比，以加深学员的印象；例举事例如下：
同仁的家属来公司，该同仁要求请假两个小时陪家属去买东西，可是现场的工作繁重，若同意该同仁请假，将会导致制程延误！
问：1.委婉拒绝同仁的请假？
2.让这位同仁在无法请假的情况下还能专心的投入工作？
3.让这位同仁的家属能开心的离开？
叶老师的处理方式：
1.欢迎同仁家属，并热情接待；
2.在家属面前表扬赞美同仁；
3.对同仁的请假表现出同理心，说明公司对同仁*期表现的关注及离岗对其的影响；
4.协助同仁家属处理好要办的事情；
5.最后慷慨邀请同仁家属同进餐，俘虏住同仁家属的心，安定了同仁的心。
叶老师的一句“你只见过山贼享受，你有没有见过山贼挨揍？”的话，让我重新开始审视我的人生，相信成功绝不是偶然，见过身边无数比我成功的人，我们只看到了他辉煌的一面，而他背后的辛勤努力我又曾去考量过？整天怨天尤人不能让自己成长成功，一份耕耘才有一份收获；
三天的学*，对我来说收获很多，让我知道“改变从心开始，心改变à态度改变；态度改变à*惯改变；*惯改变à性格改变；性格改变à人生也会改变；”让我从现在开始，用心去改变自己；尊敬的公司领导，再次真心感谢您给了这次学*机会！所谓“仁者见仁，智者见智”，我的这份心得，可能与其他同往的同仁看到的层次不一样，也许很肤浅，有不足之处请公司领导批评！
20xx年6月30日，我以一个学生的姿态来到了余姚这座城市，来到了这里的健峰企管集团，充实的七天就此开始。首先要感谢公司各位领导让我有这个机会接触到这样的培训，凝练理论知识的同时提升了我们的个人素养。在这里我更深刻理解了做人要学会感恩，要学会自我约束；做事要用事实说话，更要有大团队精神。
在这七天里，我们遵守着严格的内务标准，执行着严格的作息时间，同时我们的课程内容更是非常的充实，实实在在的起到了充电的作用。
健峰的资深顾问师都来自台资企业，有着系统的理论知识和丰富的实战经验，他们的很多想法非常务实，对企业也非常关键，更加激发了我们这些求知欲很强的学员的学*欲望。
这几天的学*内容是理论和实战相结合，全员参与及团队精神被反复强调，给我们这些生管人员上了重要的一课。我们回到各自工作岗位以后，要将这些正能量传递到团队的每个角落，调动团队工作的积极性。我们的企业是由业务、研发、资材、生产、品管、人力资源、财务等不同功能的各个单位组合而成，这些单位从业务接单、新产品开发、生产规划、物料计划、采购作业、执行生产到产品交付等一连串过程，无一不需相互配合与依存，以满足顾客需求的共同目的，正因如此，我们企业内部各个团队之间更因紧密的合作。
质量对于企业来说意味着企业的生命，因为质量将直接面对客
户，直接面对市场，关系到企业运作的各项指标，影响着企业的品牌形象。而质量工作是团队合作的体现，要想做好质量工作，必须要有大团队的意识。影响质量的5M1E的因素，都是我们工作分析的对象，作为管理者，我们都是质量过程的所有者，都将对质量负责。作为生产管理者首先要有强烈的质量意识，严格的遵守公司的质量制度，并且扮演好自己管理者的角色，将质量意识传导给员工。质量的标准不是恒定的，它随着客户的要求而发生变化；质量工作的`目标是零缺陷；而做好质量工作的前提，是要全员知道质量是如何产生的，又该如何保障，质量保证的工作任重而道远。这次余姚之行颇有收获，如：鱼骨图，柏拉图等分析问题原因的实用工具，我们的顾问师带着我们一起学*，探讨，自己动手的同时，将这些工具深深刻在脑海里。
大家都知道，企业生存的根本是利润。而利润=售价-成本，其中售价是由客户与市场决定的，我们只能通过降低成本来提高利润。影响成本的因素有很多，站在生产管理者的角度以下几点非做不可：
1.根据公司的KPI指标，制定出部门的质量指标，并且跟踪达成情况；
2.做好生产部门5S工作，5S工作是各项管理工作的根本，也是培养员工执行力的*台，更是企业文化的摇篮。
3.精确掌握产品的标准工时即产能，以便管理生产单位的生产效率；
4.通过数据化的分析，做好生产计划以及物料管理工作，从计划的源头合理利用企业的资源。
综上所述，改善才是降低成本的关键所在。
工作上的改善，并不是思考新鲜的大规模的创新，而是只要在每日的工作中发现浪费时间、材料、异样部品(物品)、困难作业事项，努力设法消除这些，做到提高质量，节约费用，缩短时间的动作。
改善要脚踏实地，一步一个脚印，并一定要做到持续不断的改善。它可以从很多角度切入：
一、有关质量方面
二、作业方面
三、搬运方面
四、夹具方面
五、５Ｓ方面
六、材料方面
七、安全卫生方面
生产管理是有境界的。让生产有一个自动运行的机制，这是管理的第一重境界；第二重境界，是让每个人都有自动运行的机制。第三重境界，也就是最高境界，是员工的自动运行和生产的自动运行相结合，互相推动，互相促进。要达到第一重境界，基本途径是制度建设。靠的是管理者的规范能力和掌控能力；要达到第二重境界，基本途径是动机的激发，需要综合使用绩效管理和团队建设的手段，靠的是管理者的价值观和激励能力。第三重境界则是前两重境界的融合。在这个过程中，文化建设和队伍的培育与发展成为最关键的问题。
任何工作都是持续不断的进行的，我们的努力应该没有终点，我们的目光应时时刻刻在寻找问题，在超越自己，不能有丝毫的松懈大意，不畏惧任何挑战，这是作为生产管理人员的原则。而同时生产管理人员应积极响应各部门的意见，做出企业需要的调整，充分发挥大团队的力量。
最后勉励自己勤沟通，详计划，抓执行，虑改善。带领员工和企业共同成长。
祝公司发展一帆风顺，前程似锦。
有幸参加公司组织的健峰管理培训，通过这次培训有几点个人体会：
一、健全体质，超越巅峰。一切以人为本，管理首先是靠人去管，一个没有健全体质的人，往往做事心有余而力不足，也很难成功；有位医学家说过：“健康是1，而财富、地位、荣誉、事业等等都是后面的0，如果前面的1不存在了，后面再多的0也没有任何意义。在健峰，不管刮风下雨，都坚持对学员的晨练，就是为了提高学员的体质，造就一个健康的体魄。我们公司每年都举行拔河比赛、乒乓球比赛，这与健峰的理念是如出一辙的，它在丰富职工业余生活的同时，更倡导了一种全面健身的生活方式。
二、感恩的心。在健峰这个学*环境中，我们每天都会听到许多感恩的.话语和看到感恩的动作。如晨练时：“感谢有你，有你真好”；早餐时，服务天使问候：“早上好”；上下课时向老师鞠躬致谢。我们每个人都应怀有一颗感恩的心，当我们在工作或生活中遇到困难和问题时，总会有人向你伸出关爱之手，我们就学会了感谢朋友相助之恩；当企业为我们提供这样好的工作和学*机会时，我们就得学会报答企业。
三、团队精神。虽然我们都是来自中辉这个大家庭，但彼此都来自不同的部门、班组，因而相互之间都比较生疏；但一去健峰，这种陌生感就完全消除了，从寝室到教室，从餐厅到多功能厅，大家相互团结，相互帮助，特别是小组比赛中，我们各小组都表现得非常团结、协作，体现了我们中辉人的团结、拼搏、奋发向上的精神风貌。正所谓“一根筷子易折，一把筷子不易折”，当我们回到自己的工作岗位，同样做到这样，才能建立一个更加和谐的班组，我们的团队才更有战斗力。
四、环境对人的感化。走进健峰，一切都是那样的井然有序。健峰是一个知名的企管机构，这里全国各地的学员汇聚一堂，这里没有成文的规定，却做得比成文规定还好。特别是卫生间是那样的干净、整洁，却看不到一个保洁员和一样清洁工具；烟蒂熄灭在烟灰缸中；看不到注意环境之类的提醒语，却看到了“每天进步一点电，每天都是新起点”激励语。在健峰，我们每位中辉学员都做得很好，回到自己的岗位后，我们能否坚持这样的优良作风，用自己的行动感化身边的人！
五、智库分享。“认识最重要的不是所站得位置，而是所朝的方向”、“要追赶工作，不要被工作追赶”；对这两句话，我个人理解为，不管你现在在做什么工作，首先得找准方向，只有方向正确了，才能通过达到成功的彼岸；工作中要学会主动，做事要先有准备，工作做上前，这样工作起来才会得心应手。其实这种智库分享在我们中辉也是有的，就在于我们*时有没有关注。
六、企业文化。早会，在健峰看到阿姨们做早会，确实让人大开眼界，一个小小的食堂团队，能够把他们那种雄心壮志、坚忍卓绝表现的淋漓尽致，让我们深感惭愧。校歌，歌声欢快明朗，鼓舞士气，使人精神振奋。正如曲中所唱“士气要高昂，热血要滚烫”我们要用满腔的热情投入到工作中去，创造我们的未来，创造我们的幸福。我想在不久的将来，我们企业也将有自己的歌曲，一起唱响中辉。
此次培训虽然只有三天，可我们全体学员带着渴望之心欣然而去，满载而归。
——团校培训心得体会 (菁华5篇)
最*两周，我院举办了第十二期团校培训，作为一名班干，我很荣幸地进入到这个培训班学*，同时我也很珍惜这一次学*的机会。现在，这个短期的团校培训结束了，我收获很大，尤其是在学生干部开展学生工作这方面。下面，我来简单地说一下我的一些心得体会。
这次团校课程的宗旨在于全面提高学生干部的工作责任感，充分发挥学生干部在学生管理中的作用，提高工作能力和工作水*，增强其各方面的综合素质，更好服务于我们广大团员青年的成长成才教育。在简短的培训期间，我们重温*共青团历史，不忘团发展的艰辛历史；我们的团吸收新的团员，增添了新的力量和活力；我们聆听老师对全体团员的殷切希望，努力奋斗。
这次团校的第一讲是由刘老师讲的有关《第十七届五中全会》的内容，党的十七届五中全会在20xx年10月15日至18日在北京胜利召开。 实现的目标：经济*稳较快发展，经济结构战略性调整取得重大进展，城乡居民收入普遍较快增加，社会建设明显加强，改革开放不断深化，使我国转变经济发展方式取得实质性进展，综合国力、国际竞争力、抵御
风险能力显著提高，人民物质文化生活明显改善，全面建成小康社会的基础更加牢固；发展的战略是：要坚持扩大内需战略、保持经济*稳较快发展，加强和改善宏观调控，建立扩大消费需求的长效机制，调整优化投资结构，加快形成消费、投资、出口协调拉动经济增长新局面。
这次团校的第二讲是由老师老师给我们讲授的关于学生干部的工作理念~价值体系和强健体魄的内容。老师讲课很受大家的欢迎，他的课堂上，同学们的积极性很高。我们这些班干应该认识到自己是什么，先是学生，职责是学知识，学做人，再担任一些社会工作，进一步的学*。我们要严格要求自己，要时刻注意自己的一言一行，要努力提升自己各方面的能力和素质，认认真真地做好自己。最后，我们要有强健的体魄，生活的一切都是建立在健康的身体之上的。
这次团课的第三讲是由黄老师 讲的有关干部的职责和意识培养的问题。一名学生干部，想要得到其他同学的期许与信任，首先必须有较高的素养和人格魅力。我们要明确干部的职责和培养干部的意识，团委学生会都是一个庞大的机构团体，一切工作的运转不是一个人所能肩负的，需要每一个人去承担，所以合理分工，团队精神极其重要。
这次团课的第四讲是由我们自己讨论，讨论的主题是对院上班上的团委干部等的一些意见或建议，这次讨论中，同学们的积极性很高，气氛很活跃，同学们都提出了自己的一些见解和建议，希望在我们大家共同的努力下，创造出一片属于我们的灿烂天地。
通过短暂的丰富的学*，我们的确获益非浅，特别对于我本人来说，不论是*常的学*上，还是团训学*，其实我们时刻都面对新的挑战，这就促使我必须更加的加倍努力通过点滴累积，一步一个脚印的认真实干，争取在学*中取得优异的成绩。 我想这一刻我们有责任，也有义务认真参加培训，为我们的'未来，韶院的明天时刻准备着！
流火七月，我有幸与全厂有关团组织的部分团干一同参加了总厂团委举办的团干短训班。培训时间不长，为期一天半时间，但课程安排紧凑，有总厂团委李*的《做一个无愧于青春的优秀团干部》，有贵铝报社王总编主讲的新闻稿件的撰写方法讲解，还有总厂团委领导讲解的基层团支部的组织基础工作，兄弟单位团组织负责人主讲的青年文明号如何发挥先进集体作用等课程。
原以为理论的学*多是枯燥乏味的，但在这次学*中，通过几位领导和老师深入浅出的细致讲解，从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，我深深地被感染着，原来理论培训的学*也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。
下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、通过学*，丰富和增长了知识，把握了青年工作的方向
通过学*，我充分认识到，新时期、新形势下的青年工作，要始终保持与时俱进的精神，要注意青年工作的创新精神，要研究青年的需求，研究变化中的社会，研究变化中的青年。贵铝分流改制后，共青团工作格局发生了很大变化，我们要把握存在着的共青团青年群体的变化、个体意识显著增强的状况和实际，以研究带动工作，更加务实和开放地开展青年工作。特别是在工作方面要加强与时俱进的精神，工作理念要创新、工作内容要创新、工作的方法要创新，不断加大青年工作的力度。青年工作的手段、载体和形式，应生动活泼、丰富多彩，不应拘泥刻板、单调枯燥。共青团活动应该成为青年体验和释放青春激情的舞台，成为青年感悟和树立人生信念的*台。为青年服务是共青团的立团之本，我们的共青团工作必须从青年的特点出发，服务青年，服务社会。
二、要坚持学*，不断提高自己工作水*和业务能力
通过短暂而丰富的学*、的确是获益非浅，更让我深刻地认识到，在这个终身学*的时代，必须要坚持学*，不断学*多方面的知识，不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收，而致满溢无法再充实，不懂运用。要像筛子一样，在学*中不断地筛选，勤于思考，有分析、有比较、有鉴别地学*，不断地筛选和积累思想的黄金。同时要学以致用，根据我们的具体实际，在认真学*、借鉴的基础上，灵活运用，敢于进行大胆地改造和创新，运用所学的知识和积累的经验不断提高自己从认知层面、认识层面的素质到自觉再实践层面的素质，并努力将之转化为自己的素质，即深层素质，才能学以致用。还有，我们的学*也要注重形式的多样化，不仅仅是拘泥于看几本书的方式，我们还要走出去，向兄弟单位多学*、交流，长期蜗居只能是井底之蛙，要走出去接受、学*新事物，培养自己有创新意识和创新能力的头脑。
在这次培训期间，上课时，大家都认真地听讲，主动做好课堂笔记，或许是老师们准备充分、精彩生动的讲解调动了学员们的学*积极性和主动性，但这同时也与学员们非常端正的学*态度是分不开的。此次活动总体上是十分成功的。作为第一次系统参加这样的团干学*班的我来说，在共青团工作的基础知识上得到了进一步的丰富和充实。在今后的工作和生活中，我将努力认真学*共青团工作的各项管理知识，干一行，爱一行，专一行，尽心尽责地干好自己的本职工作，不断提高思想理论素养和生活实践修养，注重锤炼道德品质，不断开拓新视野，勇于进取创新，为我公司各项工作任务目标的实现和中铝贵州存续企业的发展作出自己应有的贡献。
流火七月，我有幸与全厂有关团组织的部分团干一同参加了总厂团委举办的团干短训班。培训时间不长，为期一天半时间，但课程安排紧凑，有总厂团委李*的《做一个无愧于青春的优秀团干部》，有贵铝报社王总编主讲的新闻稿件的撰写方法讲解，还有总厂团委领导讲解的基层团支部的组织基础工作，兄弟单位团组织负责人主讲的青年文明号如何发挥先进集体作用等课程。
原以为理论的学*多是枯燥乏味的，但在这次学*中，通过几位领导和老师深入浅出的细致讲解，从我们身边熟悉的事物、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，我深深地被感染着，原来理论培训的学*也可以这么生动活泼的，让人觉得意犹未尽。
一、通过学*，丰富和增长了知识，把握了青年工作的方向
通过学*，我充分认识到，新时期、新形势下的青年工作，要始终保持与时俱进的精神，要注意青年工作的创新精神，要研究青年的需求，研究变化中的社会，研究变化中的青年。贵铝分流改制后，共青团工作格局发生了很大变化，我们要把握存在着的共青团青年群体的变化、个体意识显著增强的状况和实际，以研究带动工作，更加务实和开放地开展青年工作。特别是在工作方面要加强与时俱进的精神，工作理念要创新、工作内容要创新、工作的方法要创新，不断加大青年工作的力度。青年工作的手段、载体和形式，应生动活泼、丰富多彩，不应拘泥刻板、单调枯燥。共青团活动应该成为青年体验和释放青春激情的舞台，成为青年感悟和树立人生信念的*台。为青年服务是共青团的立团之本，我们的共青团工作必须从青年的特点出发，服务青年，服务社会。
二、要坚持学*，不断提高自己工作水*和业务能力
通过短暂而丰富的学*、的确是受益匪浅，更让我深刻地认识到，在这个终身学*的时代，必须要坚持学*，不断学*多方面的知识，不断充实自己。而且不能只像海绵一样只知不停吸收，而致满溢无法再充实，不懂运用。要像筛子一样，在学*中不断地筛选，勤于思考，有分析、有比较、有鉴别地学*，不断地筛选和积累思想的黄金。同时要学以致用，根据我们的具体实际，在认真学*、借鉴的基础上，灵活运用，敢于进行大胆地改造和创新，运用所学的知识和积累的经验不断提高自己从认知层面、认识层面的素质到自觉再实践层面的素质，并努力将之转化为自己的素质，即深层素质，才能学以致用。还有，我们的学*也要注重形式的多样化，不仅仅是拘泥于看几本书的方式，我们还要走出去，向兄弟单位多学*、交流，长期蜗居只能是井底之蛙，要走出去接受、学*新事物，培养自己有创新意识和创新能力的头脑。
在这次培训期间，上课时，大家都认真地听讲，主动做好课堂笔记，或许是老师们准备充分、精彩生动的讲解调动了学员们的学*积极性和主动性，但这同时也与学员们非常端正的学*态度是分不开的。此次活动总体上是十分成功的。作为第一次系统参加这样的团干学*班的我来说，在共青团工作的基础知识上得到了进一步的丰富和充实。在今后的工作和生活中，我将努力认真学*共青团工作的各项管理知识，干一行，爱一行，专一行，尽心尽责地干好自己的本职工作，不断提高思想理论素养和生活实践修养，注重锤炼道德品质，不断开拓新视野，勇于进取创新，为我公司各项工作任务目标的实现和中铝贵州存续企业的发展作出自己应有的贡献。
首先，我很荣幸成为团校的学生，很荣幸进入到这个培训班学*，同时我也很珍惜这一次学*的机会。经过了团校生活，学*了共青团章程后，我对“共青团”有了真正意义上的理解和认识，了解了团的性质，奋斗目标，基本任务，还了解了她的先进性和影响力。在本次团校培训中我收获了很多，尤其是在团员开展学生工作这方面。下面，我来简单地说一下我的一些心得体会。
通过团校学*生活，使我更加明确了人生的意义和奋斗的方向，坚定了为广大同学服务的决心。在团课学*过程中，我更好的完成了大学人生的转折，我得到了适应和规划大学生活的更好的方法。同时，我也知道了如何分配大学里的空余时间，如何规划自己的大学生涯，以及如何更好的面对和解决大学生所面对的心理问题。了解了在今后的学*中应该注意的地方，坚定了自己不断学*的决心。通过这次团校培训，我找到了我的在校期间的短期目标，得到了难以获取的人生格言，获得了空前的对母校和祖国的荣誉感和归属感。重要的是作为一名学生干部的我，应该具有和还应该培养什么样的素质以及何如在今后的工作中做出特色、如何分配学*和工作的时间和精力。
经过学*并反思总结，我认为作为一名学生干部，尤其是一名新上任的学生干部，我需要以下的素质，争取做一名“真好”型学生干部。要知道学生干部始终是学生中普通的一员，要在*时的工作中不断的总结经验，以便更好的为同学服务。同时不能有高人一等的感觉，要加强组织的凝聚力，要知道集体的智慧大于个人智慧的累加，要与其他部的干部互相配合。
作为普通学生干部的一员，我一直认为学生干部不是官，学生不民，学生干部的本质是学生，因此，学生干部与学生们之间不是上下级之间而是*等主体之间的关系。但是当学生干部这一特殊名词被冠于某位学生时，则意味着一种责任，意味着他将有不同于其他同学的使命。这里的使命就是学生干部应具备的素质和能力。
1．较高的思想觉悟水*——“思想是行动的先导”，因此，具备良好的思想道德素质是一名学生干部应具备的首要素质。我认为良好的思想道德素质包括以下几个方面：第一，尊敬师长，关心同学。作为学生，尊敬师长是我们应自小养成的良好素质；而对同学而言，作为学生干部，不能只停留在"团结"这个阶段。第二，诚信待人接物。对待老师、同学应真诚、热情，而非一脸勉强的“笑容”，对待各项职责范围内的事务应当诚实，不得弄虚作假。
2．加强自身修养——作为学生干部，更应将此列入自己的必修课程。修养的涵义极广，但主要有以下两点：第一，思想道德修养。思想道德素质不是静止的东西，而是随时代的变化而被赋予新的内容。因此，作为学生干部应在学*的过程中不断的领会、体验。第二，文化修养。我把它称为"文化沉淀"。知识经济时代的管理者，应当时具备一定"文化沉淀"的学者型人才，而非"嘴尖皮厚腹中空"而自以为有一定管理组织能力的"跳梁小丑"。
其次，我认为身为团员一个学生干部也要有敏锐的政治洞察力，要保证同学正常和更好的处于学*和生活中。同时我们要有很强的大局观和集体观，因为我们*时的工作，往往关系到很多同学的利益，所以在做工作时，一定要从大局着手，沉着应对。我们既身为一名团员应该象党员一样，也应该要有一定的先进性。这个先进性，除表现在学*方面外，还要在品德和群众基础方面。*时要学会为人着想、替人思考，待人宽容诚恳，这样才能得到同学的信任。多看些书籍，充实自己，用知识武装自己，努力提高自己的素质，更好的为同学服务。
团员学生干部是一个奉献的岗位，一个服务的岗位，只有具备高度的责任感，牢固树立为同学服务的意识，事事以同学的利益为先，才能不负同学的期望。我们应刻苦学*，勤奋工作，在同学中发挥先锋模范带头作用，做到政治坚定、思想过硬、作风扎实，努力提高自身的领导、管理及理论素质，使自己在处理具体工作时具有科学的思维方法，做出正确的决策，才能拥有一种感染人、凝聚人、团结人的人格力量。
现在的我可能有所缺乏，我会本着努力提升自我能力的角度出发，不断完善自己。
短暂的团校学*虽然结束了，但我心中却永远铭记着这深深的教诲，将其永永远远刻在心上，并付诸行动，相信最终，我一定能成为一个优秀的团员。最后，感谢校团委的老师为我们安排了这次意义非凡的团校学*机会，坚信这次学*将为包括我在内的所有学员提供正确的导向作用也将成为激励着我们继续积极投身到岗位工作的动力。
一、自身素养，人格魅力
一名学生干部，想要得到其他同学的期许与信任，首先必须有较高的素养和人格魅力。这其中，政治素养就是必备的一种。在团校的第一个讲座，我们很荣幸地请到了法学院的罗维老师为我们指点了这方面的迷津。罗老师从两个大方面阐述了这个问题：1、人和政治的关系，2、如何提高政治理论素养。罗老师引用了许多闻名世界的大哲学家的观点说明人天生是一个政治动物，*惯于群居生活，这决定了我们必须对政治知识有所了解，将自己熔融于政治。让我们认识到政治的重要性：即使你不关心政治，但政治关心你。在第二块内容中，罗老师又从实际出发，介绍了一些提高政治素养的方法，例如学*政治理论，辨证唯物主义;阅读大量经典文献，时政著作;浏览一些政治新闻评论等等，让我们受益匪浅，明白认识政治的途径其实有很多，只是需要我们发挥主观能动性去主动接受政治信息。提高政治素养有利于学生工作与时俱进，在国家宏观政策下开展活动，同时也是对国家政策的有效落实。
二、团队精神，领导风范
分团委学生会都是一个庞大的机构团体，一切工作的运转不是一个人所能肩负的，需要每一个人去承担，所以合理分工，团队精神极其重要。在素质拓展的齐头并进和基地训练两项活动中，团队精神都得到了非常好的验证。在80后逐渐登上历史舞台的这个时代，团队更是作为一项重要精神宣传。多数出生独生家庭的80后，缺失了许多团队合作的机会，所以在校园这个珍稀的舞台上，我们更要注重团队意识。当然，一个团队只有合作是远远不够的，他同样需要一个精明的领导。在素质拓展基地训练的罐头鞋活动中，有些队友便将失败归咎于队长领导无方。作为领导，他就必然要吸收各方面意见，并在短时间里做出最正确的决策。罗老师在她的讲座里也提到了一个精英意识。作为一名学生干部，我们不能只以普通学生的水*要求自己，潜意识里就应该存在精英的标准。
三、经验办事，创新机制
在素质拓展基地活动中，一开始，大家都不愿意总结活动的经验，急于进行下一个项目，但在教练的强制执行下，我们对各个活动都进行了探讨交流，从中不仅得到了活动的经验，也感悟了许多生活的内涵。我们要学会用经验办事。经验是一支加速剂，有时你付出了比别人多许多倍的努力，但成绩却不尽如人意，因为他比你有经验，比你少了一个探索的!
——培训后心得体会 (菁华5篇)
这个假期，我有幸参加了“265农村骨干教师培养工程”第一期培训班，工作总结心里特别高兴，因为可以和全市几百名骨干教师一起学*、交流、研讨。在这里，我们每一天都可以聆听到教育专家的报告，听取不同类型的讲座，每一天都能感受到思想火花的碰撞、冲击。经过十天短暂的培训，我从中学到了很多，它不仅拓宽我的视野，还丰富了我的实践经验，更让我的思想得到了升华。使我对教育有了更新的认识，更加热衷于教育事业。
一、更新教育观念，提升个人素质。
当今社会是知识型社会，需要的是具有创新能力的`人才。而传统教育培养的大多是应试型人才，他们只懂死知识，却少有创新。这样的人才很难适应当今的社会。因此，新课程改革的核心是：“为了每一个学生的发展”，这就要求学校转变过去的重甄别选拔职能，转向重视学生的发展。对学生要关注个体差异，实行多元化评价指标。注重学*过程，从而实现评价重心的转移。
然而，面对这场深刻而全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想，很多时候仍让我们有些雾里看花，无所适从，我们很需要学*，而此次骨干教师培训学*，犹如为我们打开了一扇窗，拨云见日，使我们在一次次的感悟中豁然开朗。培训中，每位专家教授的讲座，在言谈之中无不透露着充满哲理的思考，也无时无刻不再提醒我们：“**”才是学校教育的最终目标。为了适应明天的社会，今天的教育必须改，而改革的成败在教师，教师的改变首先在于更新教育理念。通过短短十天的培训学*，我最大的收获就是真正地认识了新课程改革，认识到这场课改所具有的深远意义。社会在发展，科技在进步，热门思想汇报劳动者的素质就必须提高到一个新水*，只有这样，教育才能可持续性地发展。
为了响应新课程改革的要求，我们教师的当务之急是提高自身素质，以适应新时期学生的发展变化。只有教师的素质提高了，他的教学水*才会提高，他的课堂才会丰富多彩，才会有的放矢的面向全体学生，从而促进学生的个性发展。而提升素质的一条捷径就是及时进行教学反思。我们教师*时实践的很多，但却缺乏反思提升的意识，每次上完课就算完成了任务，至于课堂的效果也许自己有些想法，但一回办公室就因忙于一些其他事物而不了了之了，久而久之自己的教学没有任何长进，自己还感到很辛苦。其实，教师真的太需要通过反思提升实践智慧了。好多时候，挤出一些时间就可以完成的事，教师却不愿意挤，如朱旭东教授所说的，课上完后，将从班里往办公室走的路上想到的这节课的成败写上那么三五十个字，坚持下去，反思能力就会增强。反思能力增强了，实践能力也就会提升。虽然很简单的事，但又有多少人能坚持下去了呢?
二、践行师德规范，展现人格魅力。
新时期，新型师生关系，对教师的职业道德提出了新的要求，而“育人”是师德的终极目标。现实生活中，有许多教师并没有真正理解育人的含义，有的教师在课堂上失去理智，生气发火，这除了伤害了学生的感情以外，别无他用;有的教师在课堂上喋喋不休，侃侃而谈，除了让学生耳根的茧子更厚以外，没有其他功能。我们可以这样尝试一下，当孩子上课走神的时候，提醒他，因为学*毕竟是孩子自己的事，他没做好，希望得到老师的帮助;当课堂秩序混乱的时候，不要对孩子大呼小叫，我们应该就教学对孩子没有吸引力反思自己，及时调整教学方法，把孩子们吸引过来;当孩子没有完成作业的时候，原谅他，帮他找出原因，促使他按时完成，使孩子充分体验完成作业的成功感;当孩子犯了错误时，耐心一点，调查清楚事情的来龙去脉，找出孩子存在的问题，有的放矢地去跟孩子交谈，帮他认识自己的错误，这才能达到我们育人的目的。我们体验到，教师只有在促进学生全面发展上下工夫，当好人师，为学生树立楷模，才能实现真正意义上的“一切为了学生”。在教育工作中，教师的人格魅力对学生起着潜移默化的作用。而教师的人格魅力来源于什么呢?来自渊博的学识、精彩的课堂，就像王舒起老师说的教师上课要有激情，幽默生动，教学设计要精巧别致，语言要形象感人、抑扬顿挫、有冲击力、震撼力。在这方面我感触颇深，我的课堂教学做的就不好，上课调动不起学生的积极性，整个课堂非常的死板。我缺乏的正是王老师讲的这些，作为教师在课堂上注意与学生的交流碰撞，老师不仅要讲授知识，还要启迪学生智慧，心得体会展开互动研讨，开发创新思维。学高为师、身正为范，人格是教师的最高学位，“无德何以为师”真是至理名言。
三、应用现代技术，提高教学成效。
二十一世纪是信息时代，身为教师如果不懂得计算机，不懂得网络，就是新时期的文盲。而且网络的确给我们带来了极大的方便，不同地域，不同风格，不同教师同授一堂课成为网络时代的特色，它完全打破了时间、空间的限制，大大开阔了教师和学生的视野。通过这次信息培训，我学会了以前许多不懂的东西，并促使我转变传统教育观念，以前，自己在教育教学中遇到问题，总想外出学*，去见识一下先进地区的教学;有时候就一个观点想与更多的老师进行探讨，但总是受现实情况限制，得不到实现。“网络教学”使我先前的想法变成现实，能够跨越地域与其他教师进行互动交流，得到优秀教师示范和专家的引领，相信我的课堂会越来越生动，效率会越来越显著，教育教学水*一定会得到更大的提升。
作为教师，我们肩上的担子是沉重的，面对如此重大的革新，我们要做什么?关注未来，放飞希望。首要的是我们要更新观念，要敢于打破传统教学中的条条框框，在教改的路上敢于创新。继而走上务实之路，一切从实际出发，实事求是，讲求实效。弃繁就简，走简单之路，返朴归真。直至把每一个孩子培养“**”。
“不经一番寒彻骨，哪得梅花扑鼻香。”作为骨干教师培训对象，在今后的日子里，我将不断地学*理论知识，用理论指导教学实践，个人简历研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师，使自己具有知识的前瞻性。这样，才能培养出新时期“发现型、发明型、创造型、创新型”的学生。
首先，感谢公司给我们这次外出考察的机会，虽然感觉很累，但是收获颇丰。这次出去的主要目的是考察和学*全国知名房地产开发公司所开发的高层住宅小区的整体社区规划、建筑布局及其内部装修的样板间。考察的小区很多，可以说每个小区都有自己的建筑风格和所提倡的居住环境。现主要以华润置地开发的清河橡树湾来总结一下它的优点。
橡树湾的社区规划与建筑布局，取法伯克利大学的空间结构，强调邻里、通道和步行尺度，将公共空间的创造和公共建筑的定址列为建筑规划之初的重要地位。
院落式围合布局，将着力创造出社区共享空间与开放公共空间,通过塑造生动、悠闲的社区活动场景，加强住区住户的活动及非正式会面行为，形成在室内和室外、建筑和人之间、不同背景的人们之间、以及与大自然之间的相遇和交流。
建筑外观以温暖的色彩搭配，精巧的线条组织营造*和宁谧的居住气氛；同时，汲取古典建筑中的优美元素与比例，使建筑外观在现代的框架中透射出古朴的美，总体风格简洁大方又耐人寻味，具有“学院派”建筑的典型特征。
建筑立面秉承学院式文化风格，坡屋顶设计，高低错落，造型端庄，古典与现代在这里交相辉映。红、白、米黄的色彩点缀，和结合坡屋顶设计的大面积落地景观外窗，使项目整体上给人以稳重成熟典雅之美。橡树湾利用现状大树、红砖绿地等自然元素来表现学院情境，让东西方校园文化及国际化生活方式融汇于景观细节之中，为人们营造一个期待已久的情感社区，强调归属感、提升生活品位，达到自然建筑与生活的共同和谐。
橡树湾以西式钟塔、廊柱、门廊、浅水、雕塑、广场、喷泉等诸多元素点缀于园林之中，既有历史感的印迹和记忆，也有现代感的简洁与酣畅，散发出温和静雅、自然和谐的气质。更多的是*静的抒情、细致的笔触与*和的神情。整个园林环境幽静疏朗，舒展着一种人文气质，体现高尚的学院式生活品格。
总之通过这次考察，让我了解到优秀的住宅小区共同的特点有以下几点：
1、规划结构
选址符合城市总体规划要求，符合区域控制性详细规划要求，避免不良的环境影响，与周边环境协调。住区功能分区明确，用地合理，布局结构清晰。合理控制容积率、建筑密度和套密度。注重生态保护，合理利用原有地形，体现规划特色。2、群体空间
建筑空间层次清晰，形态丰富，错落有致。设有邻里交往空间，位置布局得当。住宅布置满足日照采光条件，利于环境自然通风。空间尺度宜人，体现地方建筑文化特色。充分利用地下空间，节约土地。3、道路交通
交通结构清晰，分级明确，布置合理，减少人车相互干扰；满足消防、救护及避灾要求。停车位置恰当，停车数量符合要求。住区出入口选择符合城市交通要求，符合主要人流方向。道路宽度符合规范要求。4、环境景观
环境景观总体布局合理，符合人们的活动规律和宜人的尺度要求，观赏性和实用性相结合，塑造出优雅的居住环境。绿地率不低于30%。绿化植物品种多样，搭配有序；选择植被以本土为主。场地设计符合无障碍通行要求。安全、便民标志物设置位置恰当，醒目易识别。水景景观符卫生及合安全要求，水质清洁。5、公共设施
公共服务设施的配置齐全，布局合理，方便人们日常使用。公建*面功能完善，建筑造型美观，与整体环境协调。垃圾收集清运或就地处理设施齐全；垃圾站位置选择避免了对居民生活造成干扰。
沉浸了好几天，才觉得得赶快写写接受培训后的心得体会。其实，这个想法在培训开始前就有了，可不知为什么，总是形成不了思路。对这次我入职教育行当的第一次教师培训，说实话，我竟然没有多少的体会。总感觉两天的培训，观点凌乱，表述不清，没有那种让我记忆犹新的片断和话语。但无论怎么说，任何人都是有优点值得我学*的，又扒拉出当时记的笔记，总结一下，有以下几点需要我在以后的教育工作中注意：
反思1：
多读书、勤写作。对于读书，我本身是很热爱的，只是有了电脑这种便捷的方式后，我好像很少翻书本了。这个问题的确需要我重视起来，严格规定自己上网的内容，一般的娱乐活动就应剔出，把时间尽多地转移到读书中。为此，我计划着从当当网上采购图书。这也是我上学时就有的想法。挣了钱，应自己多买书、多读书，充实自己。毕竟不比大学里的图书馆，走入工作岗位，再也没有多少免费的书可读了，那就买吧。其次是写作，我也倒是乐于写一些东西的。我想这个工作博客也给我提供了一个很好的*台。需要注意一点的是，我需要在身边备放上一个笔记本，把自己的一些思想火花、突发奇想什么的记下来，回来后再整理。作为一名教师，最基本的就是要有广博的知识和过硬的口头、笔头表达能力。况且我又是研究初中生心理工作的，在日常工作中，相信这方面的能力要求的更多。
反思2：
扑下身子、从小事做起。做为新入职教师，我觉得这点尤其重要。感觉这段时间自己有些好高骛远，把事情想象的有点简单美好。想起来有句话，老师，成就了学生的同时，你就成就了自己。是啊，做老师，不能有着一丝一毫的功利心态的。不能因为哪件事情对自己有好处，哪位学生对自己有利，就去做什么。我们仅仅需要的是，一颗爱心。拿着这颗爱心，去做事，去做人。好好的对学生，用自己的真情真意。认真地做好工作中的每一件小事，我才会一步步地成长起来。不要心急，也不要幻想着飞跃，我应该脚踏实地，一步步地走。
反思3：
投入激情，适当增加理性。对于教育，没有激情是不行的，也不能成长为一名名师。只有真正的热爱这项事业，才会想方设法的去做好，才不会在这份原本辛苦的职业里体验到幸福。入职之初，我有激情，但重要的是，我到了职业倦怠期后，是否还能保持这份激情，这是需要商榷的。所以，现在的激情并不能代表永远，我应该延续这份激情到我的教育生涯中。同时，目前，我工作中需要的不仅是激情，还要有理性。理性的对待一切，不要头脑发热，有事多请教同事、领导，虚心向别的教师学*。
保安培训中，教官提出了保安员在日常工作中应具备的三重角色：服务员、消防员、保安员。结合实例阐述了三种角色的意义及必要性，讲解了多个国内著名物业公司和保安服务公司的案例以及日常工作中各类应急事件的处理方法。通过培训，我对如何做好一名合格的物业管理员有了更深层次的理解。下面我就本次参训浅谈一下自己的心得体会。
一、做好我们的服务工作。我认为服务的好坏心态是关键的。我们作为一名物业管理人员，就要很好的服从公司的管理和安排，按照公司的要求履行自身的职责，服务单位就是我们的衣食父母。服务有时也很简单：一个微笑，一个手势，一句礼貌的话语。我们只要热心周到的做好我们的服务工作，为他人提供优质服务，更不能忘记了我们公司的企业文化，我们所从事的工作就是服务加上管理一体化。只要我们热心周到的去帮助、去服务、去管理好我们的服务单位，就必然会得到服务方及公司的认可。
二、消防安全是我们工作中的又一个重点，要求物业管理人员要做好的第二个角色：消防员。我认为具备高度的责任感是做好消防安全工作的前提。在工作中，我们要认真对待每一个火警，不可存在有麻痹思想，要第一时间查看现场，排除火警;要严格检查工作范围内的各类安全隐患，及时反馈责任部门进行整改;要认真学*各类消防安全知识，熟悉各类消防器材的使用，在遇到火灾时，能学以致用，杜绝事故的发生。
三、做一名机智勇敢的物业管理人员。我们的工作中会遇到许多的突发事件，完美的处理各类突发事件，保护服务单位的人员、财产、物品的安全，避免人身伤害及纠纷是公司对物管人员的另一个工作要求。通过培训学*各类案例，我从中认识到突发事件的处理不但要讲究方法，更要注重技巧，一方面不侵犯服务方的权益;另一方面不能违反公司的制度和原则;要做到勇敢、机智、灵活。而这也正是许多物管人员所欠缺的能力及素质。这就要求我们物管人员一定要加强这方面的培训及学*，以求能力的不断提升，更好的将我们的工作做的更加出色。
在保安基地培训的十天中，我又一次体会了人生的酸甜苦辣。站军姿、齐步走、跑步走、正步走、停止间转法、蹲下起立…… ，很庆幸我又一次在困境中磨练了自己，使自己变得更加坚强起来。其实回头想想，我失去的只不过是几滴汗水和身体上的酸痛，而我获得的是一个全新、自信、独立的自己!我感到无限的快乐和轻松。离开培训基地的那天，我有些失落和不舍。可我知道，我人生的路又迈上了一个新的起点。
我认为本次培训不但提高鼓舞了大家的士气与工作热情，更增强了员工的凝聚力和团结协作的精神。我为在这样一个公司而感到骄傲和自豪，通过这次培训使我们参训的每位员工的素质都有了很大的提高，员工们的素质提高了，我相信公司的面貌也会焕然一新，我们的公司明天会更加美好。
最后， 感谢公司领导给我这么好的一次机会，让我更加明确了做为一名物业管理员的工作职责，对以后的工作也有了更高的标准及要求。在今后的工作中，我会按照公司的要求，更好的服务客户，服务公司，服务同事，争取做一名合格的物业管理员。
20xx年xx月x日，我有幸参加了在xx小学举行的英语学科组长培训。这次的培训以讲座为主，多个镇区的英语教研员和英语科组长在会上与我们分享了他们的经验。 本次的讲座还邀请了XX市的英语教研赵淑红老师给我们讲了怎样开展课题研究。她以简明易懂的语言，深入浅出地给我们讲解了怎样进行课题的研究，令我们受益匪浅。最后，我市的英语教研员邓宁霞老师用生动活泼、幽默风趣的语言和我们分享了教师的行为研究。
坦白地说，我当科组长的日子还未满一年。在此之前，我以为科组长的责任就是负责传达上级的指示，每个学期写写教研计划和总结，安排一些常规的活动等，根本就没有往教学研究方面想。在我为期6年的教学生涯中，我只写过两篇论文，而且还是挤牙膏似的挤出来的，因为我不想写，而且也不懂得怎样写，更别提要带领科组成员来搞什么教学研究了。在接受了上级领导安排的科组长的任务后，我真的是很无措，很迷惘，也有一些担心，怕自己做不好这份工作。我不知道该怎样进行科组建设。在合并学校之前，我所在的学校只有3个英语老师，我们以前的科组长也没有带领我们搞过什么教学研究的活动。合并学校之后，我们的科组增加到了10人。但是由于大家都是来自不同的分教点，彼此之间还很陌生。我当了科组长后，就迫切地想学*一些怎样提高科组凝聚力的经验。刚好这次的培训由三位科组长分享了该怎样提高科组的凝聚力，建立一支锐意创新的团队，我觉得这次的培训我是来得太对太及时了。
在他们的经验报告中，我印象最深的是以下几点。
一、提高科组的凝聚力。
莞城中心小学的唐晓江老师认为，凝聚力是一个科组的坚强后盾。他们的科组就在这个方面下了很大的功夫。科组有每周一次的会议，大家可以在会上自由发言，分享经验和方法。当学科的某位老师接到任务要上公开课时，他们就把任务当成是整个科组的任务，大家一起分工合作，结果是取得了很好的效果。
目前我们科组的情况跟他们有很大的不同。 我们这个学期也有老师接受了镇的公开课任务。但这个任务好像就只是科组长和那位老师的任务，其他老师要么不理，要么只是象征性地发表一下言论。认真地细想一下，会出现这样的问题的主要原因还是在我。我这个科组长没有将任务明确地进行分工，这在很大的程度上导致了大家没有通力合作。今后我会朝这个方面去努力。
二、培养青年教师。
我们科组的成员大多是刚出来工作几年的年轻老师。有一些老师在上课方面还是存在有很多的问题。我觉得他们提出的“师徒结对子，一帮一”的做法很好，很值得我们科组去学*。因为一个科组只有一两个老师能上公开课不是好事，要个个都能上好公开课才算行。所以，我想从现在开始，组织一些教师进行“结对子”的活动，试试这个办法能否取得成效。
三、写教学反思。
在这次的培训中，有几位老师都在报告中提到了写教学反思。 其实这真的是一个非常好的方法。人要学会思考，才能进步与成熟。写教学反思，就能总结自己的成功与失败的经验，为自己的教学水*的提高起了很大的作用。
四、如何搞课题研究。
赵淑红老师认为，搞课题研究并不是什么很高深莫测的事，只要按着以下的几个步骤来做就可以了。
1、先发现教学中有什么问题；
2、选择问题，并将问题具体化；
3、分析问题的可能原因；
4、提出解决的方案；
5、实施并调解方案。
——感恩培训心得体会 (菁华5篇)
公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心 。
首先，我十分感谢公司给我们全体员工的群众培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的方法方针；对于服务行业的我，也十分珍惜这次机会。
经过这几天的培训，完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法，让原本对服务行业不感兴趣的我，渐渐对服务充满浓厚的兴趣，服务作为一个大众化消费群体，我个认为最主要的是，它是一个具有挑战性、完善自我的的行业，而且与生活紧密相连。
在这几天的培训中我还学到了，卖场的布局，商品的陈列，及在管理方面的根基，让我更加的了解超市是需要细心强和职责心强的员工。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值；另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益；然而色彩的比较也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。
公司的这一次培训，从培训的效果就能够看出公司对培训是十分着重的，老板及培训人员都做了很多准备，让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心，让我们融为一体，我们在未来的工作中端正心态，更加发奋！更加自信！
接下来的培训，我想会更搞笑、更专业，因此我会更认真听，理论与实践更加强化我们的工作，正因我也很热爱且珍惜这份工作！
学*能让人进步，工作能让人自信，坚信我们在不断地学*和工作经验当中让我们把超市变得更加完美。
不进入社会实践，就不了解社会真相！也许你在书生生涯里压根没有意识到，或者不相信一个人的长相会影响到一个人的业绩。社会的真相有时有些残忍！今日，在和我们店长的交流过程中，她就与我们讲了其中道理:爱美是人的天性，以貌取人的现象在生活中比比皆是，不少顾客也不例外。其实，容貌常常作为业绩的敲门砖，不可否认，同等学历和优秀背景下，美女、帅哥相比较较容易得到顾客的倾慕；而在某些特定的行业和职位上，美女凭借外貌上的先天优势，也容易赢得更多的机会。
但真正进入职场的时候，容貌和智商并不是互斥的，但长相好的更容易让顾客主动给予机会。这就是社会，与我们学的东西不一样，仅有不断地历练，才能让自我更成熟更睿智！但长相不是决定成败的主要因素，甚至是十分次要的因素，只是有些时候，这一次要因素往往也成为关键决定因素。而从长远来看，它是微乎其微的，重要的个人的修为，只要肯努力，就能成功！
诚意来自坚守。做自己想做的不是能力，做好自己想做的才是能力。李强老师说：只有团队才能胜利。一根筷子容易断，可是十根、一百根呢？团结在一起的力量是无穷的，可强大的团队总有位深谋远虑的领导。就像丢失指针的指南针，没有指向标的方向，探险者也会迷路。
李强老师说：收获的前提是播种。专注做事是在播种，当你持之以恒的学*时，那也是播种。有播种就有收获。前有播种后有丰收，前有懒惰后有颗粒无收。学*一技是播种，成为之长就是收获。我们正在不断地学*中。
团队，团结在一起才能成为队伍。一个人的能力有限的，一群人的能力是无限的。同样，一个人的才能只有在团队中发挥才能得到更好地肯定。合谐，就是合理妥协。团队最终走向成功是队伍中员工之间有度的妥协，相互理解、相互扶持、相互关爱。忠于自己的团队，忠于自己的信念，忠于自己的事业。
感恩。我们对父母感恩，因为他们含辛茹苦养育我们**；我们对老师感恩，因为他们孜孜不倦教育我们成长；同样我们应该对公司感恩、对领导感恩，感谢他们对我们的信任，给了我们一个展现自己的舞台。我们应怀有一颗感恩的心，感恩是一种人生态度，更是一种责任意识。
“三人行，必有吾师。”我们应对向身边的人学*：学*他们锲而不舍的精神，学*他们坚韧勇敢的精神，学*他们积极向上的态度。这或许就是你我所欠缺的东西。怀有感恩的心，感谢你们在我的身边。
责任感是一种态度，成功人士成功不仅靠诚信还有责任感。责任是永不消失的精神，没有责任哪来的成功。责任心是对自己的负责，是对自己所在的集体负责，是成就事业的可靠途径。现在的我们需要培养责任感、归属感。
工作是安身立命之所，既然有了一个施展才能的*台，忠于职守、勤勉尽责就是最起码的职业操守和道德品质。
李嘉诚名言：知识改变命运。21世纪最缺是什么——人才。我们要不断地学*，努力完善自己、充实自己。因为下一个人才就是你！
如何去感谢别人对自己的恩惠，如何去感谢身旁的一切；我从里面的一系列关于感恩的故事中体会到，感恩可以使一个人的生活变得更加美好，幸福我还记得里面有段话使我感受非常深刻：感恩是对生命恩赐的领略，感恩是对生存的释然；感恩是对现在拥有的在意；感恩是对有限生命的珍惜；感恩是对赐予我们生命的人的牵挂；感恩是对陌路关爱的震颤……
读了这段话后，我知道了感恩在一个人的生命中占据了多大的一个位置；在生活中我们可以看见许多会感恩的人，但是也有更多的人依然觉得受到别人的帮助是理所当然。可那些人却没有想到，其实别人也完全可以对你的困难做事不理。那么，别人也可以这样做，你还觉得别人帮你是理所当然的吗？
我曾听过一个故事：一天，一个小孩上完学回家时，他看见几个流氓准备一起打一个30岁左右的叔叔。那位小孩想了想：我一个小孩子怎么斗得过你们几个大个子呢？怎么办呀！唉……有了！想完后，他扯着嗓子大声喊：“警察来啦……警察来啦！”那几个小流氓听了，马上掉转头一溜烟就不见了。事后，那位大叔看了一眼那个小孩就走了，他连一句道谢的言语也没对孩子说。好像觉得那个孩子帮他是应该的。可是如果当时那个小孩不喊的话，他可能就要挨一顿揍，或断手断脚……
一个人如果不会感恩，那他的朋友可能一个都没有，学会感恩的人一定能得到更多人的喜爱和欢迎。我们都应该学会感恩，去感谢我们的一切让我们一起学会感恩吧！那样世界会更美好的！
有人说，忘记感恩是人的天性。当我们偶然来到这个世界上，什么都还没来得及做的时候，我们就已经开始享受前人带给我们物质和精神上的一切成果了。这就提醒着我们每一个人，要怀有一颗感恩的心。
怀有一颗感恩的心，才更懂得尊重。尊重生命、尊重劳动、尊重创造。怀着感恩的心，一代伟人*在古稀之年说：“我是*人民的儿子，我深深的爱着我的祖国和人民！”怀着感恩的心，诗人艾青在他的诗中写到：“为什么我的眼中饱含泪水，因为我对这片土地爱得深沉。”听说过一个人向树道歉的故事吗？听说过所有正在行驶的汽车为狗让路的故事吗？这些真实的故事，感动于人对生命的关爱，感动于人对生命的尊重。当我们每天享受着清洁的环境时，我们要感谢那些保洁工作者；当我们迁入新居时，我们要感谢那些建筑工人；当我们出行，要感谢司机……懂得感谢，就会以*等的眼光看待每一个生命，重新看待我们身边的每个人，尊重每一份*凡普通的劳动，也更加尊重自己。
怀有一颗感恩的心，才更能体会到自己的职责。在现代社会每个人都有自己的职责、自己的价值。当2004感动*十大人物之一的徐本禹走上银幕时，人性的善良再一次被点燃，这个原本该走入研究生院的大学生，却义无返顾的从繁华的城市走进了大山。这一*凡的壮举刺痛了每一个人的眼睛，也点燃了每一个人内心未燃的火种。而让他做出这一抉择的理由很简单：怀着一颗感恩的心。徐本禹用他感恩的心，为大山里的孩子铺就了一条爱的道路，点燃了贫穷和希望，完成了他的职责，实现了他的人生价值。
怀有一颗感恩的心，不是简单的忍耐与承受，更不是阿Q，而是以一种宽宏的心态积极勇敢的面对人生。我相信，最温暖的日子来自寒冷，我更相信，最温暖其实是对寒冷的一种谅解，一种感恩中的感动。一个人要学会感恩，对生命怀有一颗感恩的心，心才能真正快乐。一个人没有了感恩，心就全部都是空的。“羊有跪乳之恩”，“鸦有反哺之恩”，“赠人玫瑰，手有余香”，“执子之手，与子偕老，”这些都因怀有一颗感恩的心，才芬芳馥郁，香泽万里。
所以我要感谢你，我生命中往来的路人，让我懂得淡来淡去才不牵累于心灵，感谢有你，来来去去，我都会珍惜；感谢你，我生命中所有的师长，让我懂得知识的宝贵，感谢有你，岁岁年年，我都会铭记；感谢你，我生命中至亲至密的朋友，快乐有你分享，悲伤有你倾听，感谢有你，忙忙碌碌，我都不会忘记；感谢你，我至真至爱的亲人，在岁月途中，静静的看护着我，挡风遮雨，让我在被爱的幸福中也学会了如何去爱他人，感谢有你，日日夜夜，我都留在心里。
感谢日升日落，感谢快乐伤痛，感谢天空大地，感谢天上所有的星星，感谢生活，感谢得到和失去的一切，以及无所得无所失的一切的一切，让我在草长莺飞的季节里拈起生命的美丽！
我的朋友们，让我们怀着感恩的心面向世界吧！让我们怀着感恩的心对待我们的生活吧！只要我们对生活充满感恩之心，充满希望与热情，我们的社会就会少一些指责与推诿，多一些宽容与理解，就会少一些争吵与冷漠，多一些和谐与温暖，就会少一些欺瞒与涣散……
刚看到《不要让爱你的人失望》这本书时，*惯性的先看了作者简介和引言部分，因为这些内容能让我们最直接快速的了解一个人及他的作品，透过这些，可以看到作品的灵魂和精髓。作者简介部分深深地引起了我的好奇心，一个毫无背景、学业**的普通人是如何取得如此辉煌的成绩的呢?
在好奇心的牵引下，我细细品味书中的每一个故事，才发现成功者背后永远都有一个坚定地、不服输的信念，就像彭成曾在书中写到“长大后看一些成功人士写的书，发现见到最多的就是‘一定要’这几个字”。从捡垃圾、摆小书摊贴补家用的小“黑将”到今天四处演讲，要将感恩教育推向世界的名人，在他成长的过程中，艰苦的环境磨练了他的意志，激起他想改变现状的决心，在家人的支持和关爱下，他度过了人生的每一个难关。
一个个小小的故事，用鲜活的事实告诉我们，爱存在于我们生活的每一个角落。学会感恩，我们才能在苦难中健康成长，正确对待身边那些并不公*的事情;学会感恩，才会懂得父母师长的付出与辛劳，不再认为长辈所做的一切都是理所应当;学会感恩，才能在激烈的社会竞争中不断成长。
在感恩教育的背后，我们也不得不深深反思我们的教育。无论是家庭、学校还是社会，在对待我们深深爱着的孩子时，究竟该采取什么样的方法来教育他们。一味的批评固然不对，过度的溺爱更加可怕。
作为教师，我们热爱教育事业，热爱自己所教的每一个学生，但过度的溺爱让孩子们*惯了坦然接受别人的付出却不懂得回报。当孩子们犯错时，面对家长的一度袒护，我们究竟该怎么办?教无定法，在教育这条路上，我们需要探索的还有很多很多。
过认真读《不要让爱你的人失望》使我加深了对教师职业的认识，教书育人是这个世界上最神圣的职业。知识可以改变命运，如果没有老师的培育，我们的知识从哪里来?
