首页 / 语录 / | 2022-10-31 00:00:00 [db:标签-标题]
电话营销的口号
在生活、工作和学*中，大家一定都接触过一些使用较为普遍的口号吧，不同时期不同的口号可以看出，意识对物质具有能动作用。那什么样的口号才算得上是经典呢？以下是小编帮大家整理的电话营销的口号，仅供参考，大家一起来看看吧。
1.诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2.用我们行动连接你我他!
3.我们网络永不堵车!
4.信恒如山，创新超越。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7.“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8.励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9.勇创一流，勇创新高。
10.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11.用一流的待遇留住一流的人才!
12.超越自我，追求卓越!
13.需求万变、努力不变!
14.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15.用心才能创新，竞争才能发展。
16.优服务、高效益、大发展。
17.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19.自信、诚信;用心、创新。
20.莱钢：共创、共进、共赢。
21.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
22.付出一定会有回报。
23.永不言退，我们是最好的团队。
24.相信自己，相信伙伴。
25.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
26.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
27.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
28.物美价廉、沟通无限。
29.诚信、高效、创新、超越。
30.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
31.放我的真心在您的手心。
32.效益源自创新!
33.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
34.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
35.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
36.网内存知己，天涯若比邻。
37.每天进步一点点。
38.失败铺垫出来成功之路!
39.团结一心，其利断金!
40.赚钱靠大家，幸福你我他。
41.每天多卖一百块!
42.成功决不容易，还要加倍努力!
43.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
44.多见一个客户就多一个机会!
45.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
46.团结、拼搏、务实、高效。
47.敬业、创新、务实、高效。
48.创新、创业、创辉煌。
49.团结一致，再创佳绩!
50.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51.大家好，才是真的好。
52.因为自信，所以成功。
53.众志成城飞越颠峰。
54.贵族化的品质，大众话的生活!
55.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
56.网络之巅，谁与争峰
57.企业和市场同步、管理与世界接轨。
58.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
59.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
60.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的'话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
——电话营销的口号菁选
电话营销的口号
在**淡淡的学*、工作、生活中，大家最不陌生的就是口号了吧，口号能指导人们有效地开展实践，促进客观事物的发展。口号的类型多样，你所见过的口号是什么样的呢？以下是小编精心整理的电话营销的口号，仅供参考，大家一起来看看吧。
1.诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2.用我们行动连接你我他!
3.我们网络永不堵车!
4.信恒如山，创新超越。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7.“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8.励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9.勇创一流，勇创新高。
10.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11.用一流的待遇留住一流的人才!
12.超越自我，追求卓越!
13.需求万变、努力不变!
14.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15.用心才能创新，竞争才能发展。
16.优服务、高效益、大发展。
17.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19.自信、诚信;用心、创新。
20.莱钢：共创、共进、共赢。
21.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
22.付出一定会有回报。
23.永不言退，我们是最好的.团队。
24.相信自己，相信伙伴。
25.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
26.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
27.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
28.物美价廉、沟通无限。
29.诚信、高效、创新、超越。
30.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
31.放我的真心在您的手心。
32.效益源自创新!
33.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
34.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
35.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
36.网内存知己，天涯若比邻。
37.每天进步一点点。
38.失败铺垫出来成功之路!
39.团结一心，其利断金!
40.赚钱靠大家，幸福你我他。
41.每天多卖一百块!
42.成功决不容易，还要加倍努力!
43.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
44.多见一个客户就多一个机会!
45.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
46.团结、拼搏、务实、高效。
47.敬业、创新、务实、高效。
48.创新、创业、创辉煌。
49.团结一致，再创佳绩!
50.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51.大家好，才是真的好。
52.因为自信，所以成功。
53.众志成城飞越颠峰。
54.贵族化的品质，大众话的生活!
55.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
56.网络之巅，谁与争峰
57.企业和市场同步、管理与世界接轨。
58.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
59.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
60.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的'命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1、电话是高成效低成本的销售工具
2、电话是让我建立人际关系的重要工具
3、每一个电话都是生意的机会
4、每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会
5、每一个电话都可能对客户带来极大的价值
6、每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7、客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流
8、在电话中我是受欢迎的
9、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
10、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的（口号网 ）
11、 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
12、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
13、人格的完善是本，财富的确立是末。
14、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
15、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的.计划——并去实践它。
16、智者一切求自己，愚者一切求他人。
17、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
18、苦想没盼头，苦干有奔头。
19、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
20、穷不一定思变，应该是思富思变。
21、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
22、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
23、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
24、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
25、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
26、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
27、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
28、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
29、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
30、销售是从被别人拒绝开始的。
31、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1.莱钢：共创、共进、共赢。
2.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
3.付出一定会有回报。
4.永不言退，我们是最好的团队。
5.相信自己，相信伙伴。
6.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
7.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
8.道路是曲折的.，“钱”途无限光明!
9.物美价廉、沟通无限。
10.诚信、高效、创新、超越。
11. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
12.放我的真心在您的手心。
13.效益源自创新!
14.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
15.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
16.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
17. 网内存知己，天涯若比邻。
18.每天进步一点点。
19.失败铺垫出来成功之路!
1.团结一心，其利断金!
2.赚钱靠大家，幸福你我他。
3.每天多卖一百块!
4.成功决不容易，还要加倍努力!
5.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
6.多见一个客户就多一个机会!
7.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
8.团结、拼搏、务实、高效。
9.敬业、创新、务实、高效。
10.创新、创业、创辉煌。
11.团结一致，再创佳绩!
12.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
13.大家好，才是真的好。
14.因为自信，所以成功。
15.众志成城飞越颠峰。
16.贵族化的品质，大众话的生活!
17.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
18. 网络之巅，谁与争峰
19.企业和市场同步、管理与世界接轨。
我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值！
生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会。
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会！
行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面！
客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流。
好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的`关怀。
贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？
如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
每天早上醒来，你荷包里的资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
自己打败自己的远远多于比别人打败的。
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
昨晚多几分钟的'准备，今天少几小时的麻烦。
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
每天进步一点点。
众志成城飞越颠峰。
付出一定会有回报。
团结一心，其利断金！
团结一致，再创佳绩！
大家好，才是真的好。
因为自信，所以成功。
相信自己，相信伙伴。
在电话中我是受欢迎的。
失败铺垫出来成功之路！
赚钱靠大家，幸福你我他。
苦想没盼头，苦干有奔头。
每一个电话都是生意的机会。
多见一个客户就多一个机会！
销售是从被别人拒绝开始的。
成功决不容易，还要加倍努力！
永不言退，我们是的团队。
做对的事情比把事情做对重要。
电话是高成效低成本的销售工具。
穷不一定思变，应该是思富思变。
如果要挖井，就要挖到水出为止。
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
道路是曲折的，“钱”途无限光明！
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
人格的`完善是本，财富的确立是末。
智者一切求自己，愚者一切求他人。
电话是让我建立人际关系的重要工具。
网络事业创造了富裕，又延续了*等。
每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
1 、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
2 、每天进步一点点。
3 、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
4 、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
5 、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
6 、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
7 、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
8 、我的'每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
9 、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
1 0 、人格的完善是本，财富的确立是末。
1 1 、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1 2 、失败铺垫出来成功之路。
1 3 、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
1 4 、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
1 5 、如果要挖井，就要挖到水出为止。
1 6、因为自信，所以成功。
1 7 、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
1 8、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
1 9 、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
2 0、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
2 1、每一个电话都是有成本的。
2 2 、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
1. 诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2. 用我们行动连接你我他!
3. 我们网络永不堵车!
4. 信恒如山，创新超越。
5. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7. “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8. 励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9. 勇创一流，勇创新高。
10. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11. 用一流的待遇留住一流的人才!
12. 超越自我，追求卓越!
13. 需求万变、努力不变!
14. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15. 用心才能创新，竞争才能发展。
16. 优服务、高效益、大发展。
17. 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18. 勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19. 自信、诚信;用心、创新。
20. 销售是从被别人拒绝开始的。
21. 莱钢：共创、共进、共赢。
22. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23. 付出一定会有回报。
24. 永不言退，我们是最好的团队。
25. 相信自己，相信伙伴。
26. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
28. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!
29. 物美价廉、沟通无限。
30. 诚信、高效、创新、超越。
31. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
32. 放我的真心在您的手心。
33. 效益源自创新!
34. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
35. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
36. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
37. 网内存知己，天涯若比邻。
38. 每天进步一点点。
39. 失败铺垫出来成功之路!
40. 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
41. 团结一心，其利断金!
42. 赚钱靠大家，幸福你我他。
43. 每天多卖一百块!
44. 成功决不容易，还要加倍努力!
45. 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
46. 多见一个客户就多一个机会!
47. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
48. 团结、拼搏、务实、高效。
49. 敬业、创新、务实、高效。
50. 创新、创业、创辉煌。
51. 团结一致，再创佳绩!
52. 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
53. 大家好，才是真的好。
54. 因为自信，所以成功。
55. 众志成城飞越颠峰。
56. 贵族化的品质，大众话的生活!
57. 让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
58. 网络之巅，谁与争峰
59. 企业和市场同步、管理与世界接轨。
60. 电话是高成效低成本的销售工具
61. 电话是让我建立人际关系的重要工具
62. 每一个电话都是生意的机会
63. 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学*的机会
64. 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
65. 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
66. 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流
67. 在电话中我是受欢迎的
68. 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
69. 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
70. 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
71. 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
72. 人格的完善是本，财富的确立是末。
73. 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
74. 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
75. 智者一切求自己，愚者一切求他人。
76. 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
77. 苦想没盼头，苦干有奔头。
78. 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的`成败。
79. 穷不一定思变，应该是思富思变。
80. 自己打败自己的远远多于比别人打败的。
81. 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
82. 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
83. 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
84. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
85. 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
86. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
87. 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
88. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
——电话营销的口号菁选
电话营销的口号
在日常学*、工作抑或是生活中，许多人对一些广为流传的口号都不陌生吧，高效的口号具有针对性，时效性，鼓动性和简洁性的特点。还苦于找不到好的口号？下面是小编整理的电话营销的口号，希望能够帮助到大家。
每天进步一点点。
众志成城飞越颠峰。
付出一定会有回报。
团结一心，其利断金！
团结一致，再创佳绩！
大家好，才是真的好。
因为自信，所以成功。
相信自己，相信伙伴。
在电话中我是受欢迎的。
失败铺垫出来成功之路！
赚钱靠大家，幸福你我他。
苦想没盼头，苦干有奔头。
每一个电话都是生意的机会。
多见一个客户就多一个机会！
销售是从被别人拒绝开始的。
成功决不容易，还要加倍努力！
永不言退，我们是的.团队。
做对的事情比把事情做对重要。
电话是高成效低成本的销售工具。
穷不一定思变，应该是思富思变。
如果要挖井，就要挖到水出为止。
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
道路是曲折的，“钱”途无限光明！
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
人格的完善是本，财富的确立是末。
智者一切求自己，愚者一切求他人。
电话是让我建立人际关系的重要工具。
网络事业创造了富裕，又延续了*等。
每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
1.诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2.用我们行动连接你我他!
3.我们网络永不堵车!
4.信恒如山，创新超越。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7.“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8.励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9.勇创一流，勇创新高。
10.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11.用一流的待遇留住一流的人才!
12.超越自我，追求卓越!
13.需求万变、努力不变!
14.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15.用心才能创新，竞争才能发展。
16.优服务、高效益、大发展。
17.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19.自信、诚信;用心、创新。
20.莱钢：共创、共进、共赢。
21.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
22.付出一定会有回报。
23.永不言退，我们是最好的团队。
24.相信自己，相信伙伴。
25.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
26.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
27.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
28.物美价廉、沟通无限。
29.诚信、高效、创新、超越。
30.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
31.放我的真心在您的.手心。
32.效益源自创新!
33.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
34.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
35.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
36.网内存知己，天涯若比邻。
37.每天进步一点点。
38.失败铺垫出来成功之路!
39.团结一心，其利断金!
40.赚钱靠大家，幸福你我他。
41.每天多卖一百块!
42.成功决不容易，还要加倍努力!
43.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
44.多见一个客户就多一个机会!
45.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
46.团结、拼搏、务实、高效。
47.敬业、创新、务实、高效。
48.创新、创业、创辉煌。
49.团结一致，再创佳绩!
50.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51.大家好，才是真的好。
52.因为自信，所以成功。
53.众志成城飞越颠峰。
54.贵族化的品质，大众话的生活!
55.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
56.网络之巅，谁与争峰
57.企业和市场同步、管理与世界接轨。
58.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
59.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
60.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
1.莱钢：共创、共进、共赢。
2.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
3.付出一定会有回报。
4.永不言退，我们是最好的团队。
5.相信自己，相信伙伴。
6.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
7.失败与挫折只是暂时的.，成功已不会太遥远!
8.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
9.物美价廉、沟通无限。
10.诚信、高效、创新、超越。
11. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
12.放我的真心在您的手心。
13.效益源自创新!
14.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
15.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
16.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
17. 网内存知己，天涯若比邻。
18.每天进步一点点。
19.失败铺垫出来成功之路!
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的'开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1 、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
2 、每天进步一点点。
3 、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
4 、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
5 、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
6 、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
7 、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
8 、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
9 、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
1 0 、人格的完善是本，财富的确立是末。
1 1 、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1 2 、失败铺垫出来成功之路。
1 3 、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
1 4 、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
1 5 、如果要挖井，就要挖到水出为止。
1 6、因为自信，所以成功。
1 7 、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
1 8、我所接听到的`每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
1 9 、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
2 0、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
2 1、每一个电话都是有成本的。
2 2 、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
自己打败自己的远远多于比别人打败的。
没有天生的信心，只有不断培养的信心。
成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
顾客后还有顾客，服务的`开始才是销售的开始。
1.团结一心，其利断金!
2.赚钱靠大家，幸福你我他。
3.每天多卖一百块!
4.成功决不容易，还要加倍努力!
5.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
6.多见一个客户就多一个机会!
7.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
8.团结、拼搏、务实、高效。
9.敬业、创新、务实、高效。
10.创新、创业、创辉煌。
11.团结一致，再创佳绩!
12.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
13.大家好，才是真的好。
14.因为自信，所以成功。
15.众志成城飞越颠峰。
16.贵族化的品质，大众话的.生活!
17.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
18. 网络之巅，谁与争峰
19.企业和市场同步、管理与世界接轨。
1、电话是高成效低成本的销售工具
2、电话是让我建立人际关系的重要工具
3、每一个电话都是生意的机会
4、每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会
5、每一个电话都可能对客户带来极大的价值
6、每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7、客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流
8、在电话中我是受欢迎的
9、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
10、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的（口号网 ）
11、 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
12、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
13、人格的完善是本，财富的确立是末。
14、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
15、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的'计划——并去实践它。
16、智者一切求自己，愚者一切求他人。
17、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
18、苦想没盼头，苦干有奔头。
19、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
20、穷不一定思变，应该是思富思变。
21、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
22、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
23、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
24、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
25、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
26、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
27、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
28、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
29、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
30、销售是从被别人拒绝开始的。
31、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1. 诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2. 用我们行动连接你我他!
3. 我们网络永不堵车!
4. 信恒如山，创新超越。
5. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7. “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8. 励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9. 勇创一流，勇创新高。
10. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11. 用一流的待遇留住一流的人才!
12. 超越自我，追求卓越!
13. 需求万变、努力不变!
14. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15. 用心才能创新，竞争才能发展。
16. 优服务、高效益、大发展。
17. 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18. 勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19. 自信、诚信;用心、创新。
20. 销售是从被别人拒绝开始的。
21. 莱钢：共创、共进、共赢。
22. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23. 付出一定会有回报。
24. 永不言退，我们是最好的团队。
25. 相信自己，相信伙伴。
26. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
28. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!
29. 物美价廉、沟通无限。
30. 诚信、高效、创新、超越。
31. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
32. 放我的真心在您的手心。
33. 效益源自创新!
34. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
35. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
36. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
37. 网内存知己，天涯若比邻。
38. 每天进步一点点。
39. 失败铺垫出来成功之路!
40. 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
41. 团结一心，其利断金!
42. 赚钱靠大家，幸福你我他。
43. 每天多卖一百块!
44. 成功决不容易，还要加倍努力!
45. 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
46. 多见一个客户就多一个机会!
47. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
48. 团结、拼搏、务实、高效。
49. 敬业、创新、务实、高效。
50. 创新、创业、创辉煌。
51. 团结一致，再创佳绩!
52. 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
53. 大家好，才是真的好。
54. 因为自信，所以成功。
55. 众志成城飞越颠峰。
56. 贵族化的品质，大众话的生活!
57. 让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
58. 网络之巅，谁与争峰
59. 企业和市场同步、管理与世界接轨。
60. 电话是高成效低成本的销售工具
61. 电话是让我建立人际关系的重要工具
62. 每一个电话都是生意的机会
63. 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学*的机会
64. 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
65. 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
66. 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流
67. 在电话中我是受欢迎的
68. 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
69. 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
70. 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
71. 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
72. 人格的完善是本，财富的确立是末。
73. 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
74. 贫穷是不需要计划的.，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
75. 智者一切求自己，愚者一切求他人。
76. 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
77. 苦想没盼头，苦干有奔头。
78. 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
79. 穷不一定思变，应该是思富思变。
80. 自己打败自己的远远多于比别人打败的。
81. 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
82. 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
83. 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
84. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
85. 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
86. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
87. 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
88. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值！
生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会。
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会！
行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面！
客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流。
好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的.机会。
事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢？
如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
每天早上醒来，你荷包里的资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
——电话营销的口号菁选
电话营销的口号
在学*、工作、生活中，大家对口号都再熟悉不过了吧，高效的口号具有针对性，时效性，鼓动性和简洁性的特点。那么你有真正了解过口号吗？以下是小编精心整理的电话营销的口号，仅供参考，大家一起来看看吧。
我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值！
生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会。
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会！
行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面！
客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流。
好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的`呼叫声有什么不同呢？
如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
每天早上醒来，你荷包里的资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的'情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1. 诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2. 用我们行动连接你我他!
3. 我们网络永不堵车!
4. 信恒如山，创新超越。
5. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7. “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8. 励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9. 勇创一流，勇创新高。
10. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11. 用一流的待遇留住一流的人才!
12. 超越自我，追求卓越!
13. 需求万变、努力不变!
14. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15. 用心才能创新，竞争才能发展。
16. 优服务、高效益、大发展。
17. 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18. 勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19. 自信、诚信;用心、创新。
20. 销售是从被别人拒绝开始的。
21. 莱钢：共创、共进、共赢。
22. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23. 付出一定会有回报。
24. 永不言退，我们是最好的团队。
25. 相信自己，相信伙伴。
26. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
28. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!
29. 物美价廉、沟通无限。
30. 诚信、高效、创新、超越。
31. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
32. 放我的真心在您的手心。
33. 效益源自创新!
34. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
35. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
36. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
37. 网内存知己，天涯若比邻。
38. 每天进步一点点。
39. 失败铺垫出来成功之路!
40. 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
41. 团结一心，其利断金!
42. 赚钱靠大家，幸福你我他。
43. 每天多卖一百块!
44. 成功决不容易，还要加倍努力!
45. 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
46. 多见一个客户就多一个机会!
47. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
48. 团结、拼搏、务实、高效。
49. 敬业、创新、务实、高效。
50. 创新、创业、创辉煌。
51. 团结一致，再创佳绩!
52. 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
53. 大家好，才是真的好。
54. 因为自信，所以成功。
55. 众志成城飞越颠峰。
56. 贵族化的品质，大众话的生活!
57. 让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
58. 网络之巅，谁与争峰
59. 企业和市场同步、管理与世界接轨。
60. 电话是高成效低成本的销售工具
61. 电话是让我建立人际关系的重要工具
62. 每一个电话都是生意的机会
63. 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学*的机会
64. 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
65. 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
66. 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流
67. 在电话中我是受欢迎的
68. 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
69. 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
70. 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
71. 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
72. 人格的完善是本，财富的确立是末。
73. 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
74. 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
75. 智者一切求自己，愚者一切求他人。
76. 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
77. 苦想没盼头，苦干有奔头。
78. 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
79. 穷不一定思变，应该是思富思变。
80. 自己打败自己的`远远多于比别人打败的。
81. 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
82. 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
83. 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
84. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
85. 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
86. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
87. 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
88. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
自己打败自己的远远多于比别人打败的。
没有天生的信心，只有不断培养的`信心。
成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
每天进步一点点。
众志成城飞越颠峰。
付出一定会有回报。
团结一心，其利断金！
团结一致，再创佳绩！
大家好，才是真的好。
因为自信，所以成功。
相信自己，相信伙伴。
在电话中我是受欢迎的。
失败铺垫出来成功之路！
赚钱靠大家，幸福你我他。
苦想没盼头，苦干有奔头。
每一个电话都是生意的机会。
多见一个客户就多一个机会！
销售是从被别人拒绝开始的。
成功决不容易，还要加倍努力！
永不言退，我们是的团队。
做对的事情比把事情做对重要。
电话是高成效低成本的销售工具。
穷不一定思变，应该是思富思变。
如果要挖井，就要挖到水出为止。
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
道路是曲折的，“钱”途无限光明！
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
人格的`完善是本，财富的确立是末。
智者一切求自己，愚者一切求他人。
电话是让我建立人际关系的重要工具。
网络事业创造了富裕，又延续了*等。
每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
1 、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
2 、每天进步一点点。
3 、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
4 、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的`节约。
5 、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
6 、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
7 、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
8 、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
9 、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
1 0 、人格的完善是本，财富的确立是末。
1 1 、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1 2 、失败铺垫出来成功之路。
1 3 、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
1 4 、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
1 5 、如果要挖井，就要挖到水出为止。
1 6、因为自信，所以成功。
1 7 、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
1 8、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
1 9 、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
2 0、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
2 1、每一个电话都是有成本的。
2 2 、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
1、电话是高成效低成本的销售工具
2、电话是让我建立人际关系的重要工具
3、每一个电话都是生意的机会
4、每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会
5、每一个电话都可能对客户带来极大的价值
6、每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7、客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流
8、在电话中我是受欢迎的
9、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
10、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的（口号网 ）
11、 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
12、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
13、人格的完善是本，财富的`确立是末。
14、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
15、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
16、智者一切求自己，愚者一切求他人。
17、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
18、苦想没盼头，苦干有奔头。
19、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
20、穷不一定思变，应该是思富思变。
21、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
22、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
23、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
24、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
25、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
26、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
27、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
28、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
29、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
30、销售是从被别人拒绝开始的。
31、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1.莱钢：共创、共进、共赢。
2.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
3.付出一定会有回报。
4.永不言退，我们是最好的团队。
5.相信自己，相信伙伴。
6.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
7.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
8.道路是曲折的`，“钱”途无限光明!
9.物美价廉、沟通无限。
10.诚信、高效、创新、超越。
11. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
12.放我的真心在您的手心。
13.效益源自创新!
14.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
15.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
16.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
17. 网内存知己，天涯若比邻。
18.每天进步一点点。
19.失败铺垫出来成功之路!
1.团结一心，其利断金!
2.赚钱靠大家，幸福你我他。
3.每天多卖一百块!
4.成功决不容易，还要加倍努力!
5.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
6.多见一个客户就多一个机会!
7.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
8.团结、拼搏、务实、高效。
9.敬业、创新、务实、高效。
10.创新、创业、创辉煌。
11.团结一致，再创佳绩!
12.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
13.大家好，才是真的好。
14.因为自信，所以成功。
15.众志成城飞越颠峰。
16.贵族化的品质，大众话的生活!
17.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
18. 网络之巅，谁与争峰
19.企业和市场同步、管理与世界接轨。
1.诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2.用我们行动连接你我他!
3.我们网络永不堵车!
4.信恒如山，创新超越。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7.“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8.励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9.勇创一流，勇创新高。
10.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11.用一流的待遇留住一流的人才!
12.超越自我，追求卓越!
13.需求万变、努力不变!
14.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15.用心才能创新，竞争才能发展。
16.优服务、高效益、大发展。
17.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19.自信、诚信;用心、创新。
20.莱钢：共创、共进、共赢。
21.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
22.付出一定会有回报。
23.永不言退，我们是最好的团队。
24.相信自己，相信伙伴。
25.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
26.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
27.道路是曲折的.，“钱”途无限光明!
28.物美价廉、沟通无限。
29.诚信、高效、创新、超越。
30.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
31.放我的真心在您的手心。
32.效益源自创新!
33.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
34.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
35.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
36.网内存知己，天涯若比邻。
37.每天进步一点点。
38.失败铺垫出来成功之路!
39.团结一心，其利断金!
40.赚钱靠大家，幸福你我他。
41.每天多卖一百块!
42.成功决不容易，还要加倍努力!
43.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
44.多见一个客户就多一个机会!
45.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
46.团结、拼搏、务实、高效。
47.敬业、创新、务实、高效。
48.创新、创业、创辉煌。
49.团结一致，再创佳绩!
50.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51.大家好，才是真的好。
52.因为自信，所以成功。
53.众志成城飞越颠峰。
54.贵族化的品质，大众话的生活!
55.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
56.网络之巅，谁与争峰
57.企业和市场同步、管理与世界接轨。
58.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
59.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
60.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
——电话营销的口号菁选
电话营销的口号
在学*、工作、生活中，大家对口号都再熟悉不过了吧，高效的口号具有针对性，时效性，鼓动性和简洁性的特点。那么你有真正了解过口号吗？以下是小编精心整理的电话营销的口号，仅供参考，大家一起来看看吧。
我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值！
生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会。
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会！
行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面！
客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流。
好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
“人”的结构就是相互支撑，“众”人的事业需要每个人的参与。
竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。
我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的`呼叫声有什么不同呢？
如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
每天早上醒来，你荷包里的资产是个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
只有一条路不能选择——那就是放弃的路；只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的'情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1. 诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2. 用我们行动连接你我他!
3. 我们网络永不堵车!
4. 信恒如山，创新超越。
5. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7. “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8. 励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9. 勇创一流，勇创新高。
10. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11. 用一流的待遇留住一流的人才!
12. 超越自我，追求卓越!
13. 需求万变、努力不变!
14. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15. 用心才能创新，竞争才能发展。
16. 优服务、高效益、大发展。
17. 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18. 勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19. 自信、诚信;用心、创新。
20. 销售是从被别人拒绝开始的。
21. 莱钢：共创、共进、共赢。
22. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23. 付出一定会有回报。
24. 永不言退，我们是最好的团队。
25. 相信自己，相信伙伴。
26. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
28. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!
29. 物美价廉、沟通无限。
30. 诚信、高效、创新、超越。
31. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
32. 放我的真心在您的手心。
33. 效益源自创新!
34. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
35. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
36. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
37. 网内存知己，天涯若比邻。
38. 每天进步一点点。
39. 失败铺垫出来成功之路!
40. 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
41. 团结一心，其利断金!
42. 赚钱靠大家，幸福你我他。
43. 每天多卖一百块!
44. 成功决不容易，还要加倍努力!
45. 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
46. 多见一个客户就多一个机会!
47. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
48. 团结、拼搏、务实、高效。
49. 敬业、创新、务实、高效。
50. 创新、创业、创辉煌。
51. 团结一致，再创佳绩!
52. 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
53. 大家好，才是真的好。
54. 因为自信，所以成功。
55. 众志成城飞越颠峰。
56. 贵族化的品质，大众话的生活!
57. 让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
58. 网络之巅，谁与争峰
59. 企业和市场同步、管理与世界接轨。
60. 电话是高成效低成本的销售工具
61. 电话是让我建立人际关系的重要工具
62. 每一个电话都是生意的机会
63. 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学*的机会
64. 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
65. 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
66. 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流
67. 在电话中我是受欢迎的
68. 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
69. 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
70. 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
71. 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
72. 人格的完善是本，财富的确立是末。
73. 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
74. 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
75. 智者一切求自己，愚者一切求他人。
76. 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
77. 苦想没盼头，苦干有奔头。
78. 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
79. 穷不一定思变，应该是思富思变。
80. 自己打败自己的`远远多于比别人打败的。
81. 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
82. 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
83. 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
84. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
85. 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
86. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
87. 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
88. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
自己打败自己的远远多于比别人打败的。
没有天生的信心，只有不断培养的`信心。
成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
争气不生气，行动先心动，助人实助己。
成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。
创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。
每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
每天进步一点点。
众志成城飞越颠峰。
付出一定会有回报。
团结一心，其利断金！
团结一致，再创佳绩！
大家好，才是真的好。
因为自信，所以成功。
相信自己，相信伙伴。
在电话中我是受欢迎的。
失败铺垫出来成功之路！
赚钱靠大家，幸福你我他。
苦想没盼头，苦干有奔头。
每一个电话都是生意的机会。
多见一个客户就多一个机会！
销售是从被别人拒绝开始的。
成功决不容易，还要加倍努力！
永不言退，我们是的团队。
做对的事情比把事情做对重要。
电话是高成效低成本的销售工具。
穷不一定思变，应该是思富思变。
如果要挖井，就要挖到水出为止。
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
道路是曲折的，“钱”途无限光明！
拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
人格的`完善是本，财富的确立是末。
智者一切求自己，愚者一切求他人。
电话是让我建立人际关系的重要工具。
网络事业创造了富裕，又延续了*等。
每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
1 、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
2 、每天进步一点点。
3 、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
4 、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的`节约。
5 、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
6 、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
7 、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
8 、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
9 、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
1 0 、人格的完善是本，财富的确立是末。
1 1 、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1 2 、失败铺垫出来成功之路。
1 3 、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
1 4 、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
1 5 、如果要挖井，就要挖到水出为止。
1 6、因为自信，所以成功。
1 7 、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
1 8、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
1 9 、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
2 0、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
2 1、每一个电话都是有成本的。
2 2 、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
1、电话是高成效低成本的销售工具
2、电话是让我建立人际关系的重要工具
3、每一个电话都是生意的机会
4、每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会
5、每一个电话都可能对客户带来极大的价值
6、每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7、客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流
8、在电话中我是受欢迎的
9、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
10、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的（口号网 ）
11、 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
12、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
13、人格的完善是本，财富的`确立是末。
14、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
15、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
16、智者一切求自己，愚者一切求他人。
17、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
18、苦想没盼头，苦干有奔头。
19、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
20、穷不一定思变，应该是思富思变。
21、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
22、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
23、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
24、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
25、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
26、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
27、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
28、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
29、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
30、销售是从被别人拒绝开始的。
31、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1.莱钢：共创、共进、共赢。
2.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
3.付出一定会有回报。
4.永不言退，我们是最好的团队。
5.相信自己，相信伙伴。
6.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
7.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
8.道路是曲折的`，“钱”途无限光明!
——电话营销实*报告优选【二十】篇
一、电话营销实*时间：
20xx年6月23日到20xx年7月11日
二、电话营销实*地点：
江苏省xxx科技有限公司广州分分公司
三、电话营销实*单位、部门及职位：
电话营销实*单位：江苏省xxx科技有限公司广州分分公司
电话营销实*部门：商务一部
职位：商务代表
四、电话营销实*目的：
大学生大部分时间都在学校里学*，对于如何将学到的东西使用起来就成为了众多大学生的迷惑，学校里学*的是理论知识，而很少实践，我们还不能做到学以致用！在这里必须得提到的一点，公司所需的人才与学校培养的人才存在脱节，大学生在学校里学*的一些技能跟本就达不到公司所要求的程度，而且学生也对公司的要求了解不是深，所以在选学方面会出现一定的差错！
刚出来工作的大学生存在着一个严重的问题—那就是没有工作经验！公司的根本目的都是以益利为目的的，它不是慈善机构，所以一般不会让你去它那里学*经验什么的，它要的人才是能为它创造价值的人才，最好就是马上能见效的人才，不必再为培养人才而花多那些成本！对于刚进公司里面什么都不懂的大学生来说，如果不能在它规定的期限内为它创造价值，那么它就不会在乎你是专科生还是本科生，只有走人的份了。
其实也不用奇怪，想想就明白公司为什么这么做，第一：它想马上见到投入的成本转变为价值。第二：现在人才流动很频繁，谁也不愿意投入成本好好培养一个人才，当见到这个人可以为公司创造价值时，却跳槽了！第三：受这俩年的金融危机的影响，大量的人失业，劳动力市场供过于求，企业不怕找不到人！
基于上面的一些原因，我们大学生电话营销实*就成为了必然的课程了，通过电话营销实*可以让学生更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值！如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率成为我们的重中之重。
五、电话营销实*内容：
1）熟悉环境：
有人可能会觉得奇怪，熟悉环境属于哪门的电话营销实*呀，你是不是没东西写了？这样想的话就错了，我为什么要把熟悉环境作为电话营销实*的内容之一呢？原因在于每一个人当他到了一个新的环境时，他能否可以在最短的时间内熟悉所在的环境，那么他就掌握了主动权，他的适应环境的能力是比别的人要强的，尤其是做商务的人。人人都说现代是信息时代了，这句话一点都没有错，一个人来到一个新的环境后能以最快的`速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。
来到常州后，发现这里也是很发达的，整齐的高楼大厦，给我的第一印象是这里的城市规划比广东那边还要好，楼房没有防盗网，看起来很舒服，心里在想会不会江苏治安比广东好？在后来的日子证明了江苏的治安确实比广东好。公司的同事带伙们来到我们住的.地方，我们几个电话营销实*生都头痛了，虽然我对住房的要求不高，但这儿比我想象的要差，没有厕所、没有冲凉房，晚上小便是在楼下街道上的一个垃圾池里解决，若是大的就麻烦点，只能白天去离住处一百米外的公厕所（因为晚上是不开的）。
这些情况一点都不夸张，每个地方的生活*惯不同，只能是自己去适应环境而没有环境去适应你的。同样的情况下，其它人为什么就可以在这里生活而我们就不行呢？谁能保证以后的情况会怎么样，有可能比这里差一百倍也说不定，我没有抱怨，抱怨于事无补的！电话营销实*的目的在于提高个人的整体能力，去适应环境也是电话营销实*的一部分之一，遇到这种环境只有自己去调节，去改变，才能让自己成长得更快！
2）培训：
第一天上班的时候，我们知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，感觉上这公司还不错的，这就是我们常说的企业文化吧！第一天上班，公司里的马老师来给我们培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在工公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？公司是怎么样的？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，他一定是不负责的人，也不会为工司带来多大的价值。
我们汇海科技主要卖的产品是信息名址，以应用推广为铺！马老师给我们简单地讲了什么是信息名址，如何去用信息名址用一些成功的例子。你去了解信息名址的定义五分钟就足够了，但是要真正了解它的话就不是一件容易的事情，你了解什么是信息名址后，你还要了解到它的卖点是什么，客户为什么要买你的信息名址呢？它又与我们今天息息相关的3g又有什么区别，信息名址跟mobi合作后又会是怎么样的一个场景？这些都不是说培训一俩天就可以全部明白，当你明白后又怎么样去用这些你了解到的去跟客户讲清楚？看似简单的东西其实一点都不简单，要不然为什么汇海科技怎么会用那么短短几所的时间就将一个几个人的公司发展到现在200千多名员工，三十几个分公司的准备上市企业呢，这一点都不简单！所以虽然我们知道什么是信息名址，但更深层次的理解我还没有，有很多事情都不明白，但就是心里又说不上那里不明白！
3）找资料：
1、找资料：就是利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
2、找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在刘经理给我们培训怎么去找资料的那一天。刘经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法—去网吧查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难，弄完后可以直接回宿舍了，多轻松（以后的日子证明了，这个方法最不中用）。
一、实*的目的
(一)结合实际，深化理论
这次实*的目的是进一步培养自己的专业水*、与人相处的技巧、团队合作精神、与人相处的能力等。，特别是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，希望有助于自己将来更顺利地融入社会。
(二)体验实践，提高素养
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境差距很大。学校主要是培养我们的学*能力和专业技能，社会主要是培养员工的专业知识和专业能力。为了适应社会的生存要求，我们不仅要在课堂上加强理论知识，还要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学*。体验一般员工的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织协调能力和分析解决实际问题的能力。
二、实*内容
我在xx酒店做电话销售，通过培训和个人实践熟悉业务。起初，公司让我们了解公司的一些基本规章制度和产品，然后给我们进行基本培训，主要是如何通过电话与客户沟通以及沟通技巧。负责培训的工作人员首先向我们解释了什么是电话营销，以及电话营销需要的一系列技能。
三、实*的收获和体会
在这短短的一个月里，虽然我的销售业绩不是很好，但也收获了很多，感触很深，主要表现在以下几个方面:
(一)提高技能，了解本质
1、人们可以清楚地理解，电话销售主要是通过电话进行的，而不是面对面的，这是电话销售人员与其他销售人员的区别。他反对营销人员，他们主要依靠与客户面对面的面谈来获得订单。
2、人们所强调的电话营销过程，其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何业务的基础都取决于双方建立的相互信任。人们常说他只和认识的、喜欢的、信任的人做生意，所以信任是电话营销的基础。
3、最后还有一个重要的概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和业务需求，这就要求人们在电话上成功完成销售，不仅要求电话销售人员掌握客户的业务需求，也要求掌握客户的个人需求。
4、之后，经理给我们讲解了一些公司的基本情况和产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他向我们解释了电话营销的一些主要流程。培训结束后，负责培训的工作人员让我们进行一些演练，让我们熟悉流程，随时回答问题。我也深刻理解工作和学校的区别。
(二)自我激励，充满激情
我知道这份工作需要高度的热情和毅力，不断地向客户介绍和销售。这几天的电话销售工作，提高了我的沟通能力，锻炼了我们的口才。在一个月的实*中，我接待了很多客户，积累了自己的销售经验和技能。真正体会到销售其实是一门伟大的艺术，我也深刻理解了销售行业必须遵循的第一条原则，那就是客户就是上帝，无论客户多么刁钻苛求，都要尽力让客户满意。经过一段时间的电话营销，发现遇到了一个小问题，比如打电话效率不高，不能按时完成通话目标。另外，有时候我连续打了几个电话，对方要么有空号，要么直接拒绝你。如果遇到态度不好的人，可能还没来得及说一句话就被对方拒绝了。那时候我的心情会很不好，情绪会很低落。后来，我想出了解决问题的办法。每打完十几个电话，我就不得不停下来调整心情。如果我情绪低落，我会尽力激励自己，让自己继续充满热情地工作。
(三)调整心态，从容应对
在营销业务领域，尤其是在促销领域，很多人都期望通过电话来结束业务。电话营销已经成为他们销售的重要方式。在电话营销的过程中，我也营销了自己。想把自己营销好，不调整塑造好心态是不行的。心态三个方面更重要，至少这三个心态能给我们带来好运！
1、第一种心态:融合的心态。也就是说，只有共同努力，互相帮助，才能共同发展。你踩我我踩你，那就越来越不好了。比如我打电话的时候，总会想:没关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是产品卖不出去的电话销售。为什么？因为我们没有一颗完整的心。为什么不这样想:一定要让他买。有了我的产品，我的客户会获得很多好处。其实他不买损失太大了，因为商场就像战场，别人有而我的客户没有。损失会有多少？我一定要说服他买，他不达目的绝不罢休。如果他不买，我就找他们主管领导。主管领导，不管老婆，不能和婆婆，能以这种心态感染人配合你。这是融合的核心。
2、第二种心态:愿意心态。通过电话销售业务，我们会学到一些书本上学不到的东西:可以学到与人相处的能力；能学*人际交往能力；可以学*如何成为一个受欢迎的人；可以学*说话的艺术和技巧；可以学*克服障碍，赢得谈判的技巧；你可以在电话里学*如何打扮自己，推销自己的技能，做电话营销来学*一些东西，这些东西不仅在公司有用，而且有一天，当它来到这个世界上，这些与人交谈的技能仍然是我们的基础。所以不能亏钱，也不能以任何方式亏钱。所以，要舍得。
3、第三种心态:务实心态。电话营销业务不是一种学*，而是一种体验业务。怎么说呢？也许你去上课是为了学*电话营销。老师上台讲话，有的人会想，说什么，都是听话的，我上去就能说，而且比他说的好，我还是要学。电话服务如果我们不拿起话筒，如果我们不受伤，不被拒绝几次，我们就不容易放下架子，去学*和实践这些小学里看似常识的东西。什么是专业主义，就是专业人士要专心练*技能，直到技能超群。这也是职业经理人的精神实质。
(4)不懈的奋斗和无止境的学*
打电话要保持好心情，这样即使对方看不到你，也会从欢快的语气中被你感染，给对方留下极好的印象。因为面部表情会影响声音的变化，即使在电话里，也要抱着对方的心思看着我。即使看不到对方，也要把对方当*在眼前，尽量注意自己的姿势。这个声音应该是对温雅有礼貌的，用真诚的话来表达。嘴巴和麦克风保持适当的距离，音量控制适度，以免听不清造成误会。还是因为声音大，被人误解为霸道。有效的电话沟通工作时间打来的电话几乎都与工作有关。公司的每一个电话都很重要，不应该敷衍了事。即使对方要找的人不在，也要避免给出粗暴的回答:“他不在”，然后挂断。接电话的时候也要尽可能的问原因，避免出错。查询部门内其他单位的电话号码时，对方应立即查询，但不能说不知道。首先要确认对方的身份，了解对方打电话的目的。如果自己处理不了，也要认真记录，委婉的探究对方打电话的目的，这样才能不误事，讨对方欢心。耐心倾听对方提出的问题；表达意见的时候，让他有节制的畅所欲言，除非万不得已，不要打断。期间可以提问，探究对方的需求和问题。注重倾听和理解，有同理心和建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂机前的礼貌当你想结束电话交谈时，一般应该由打电话的人提出，然后礼貌地互道再见。你要有一个明确的结论，说声谢谢和再见，然后轻轻挂上电话。
(5)总结不足，认清方向
通过这次实*，我对公司的运营和业务有了更好的了解，积累了一些经验，为我以后去工作打下了基础。同时也意识到自己的不足，英语不如，工作能力有待提高；也认为只有理论与实践相结合，才能发挥其应有的作用，更好地指导实践。把实践中的方法提高到理论的高度。书籍用途广泛，不能直接复制。面对具体企业的现实，需要灵活应对，有针对性地开展销售工作。就我目前知识的深度和广度而言，要做到这一点还远远不够。有些工作看似简单，但不如别人，却没那么好做。
(6)夯实基础，力求专业
激情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花。在学校，老师告诉我，无论你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一个不断更新的`世界里，你需要激情去发现和创造，需要用你的耐心去不断学*新知识，提高自己的专业水*。老师曾经告诉我们，无论是哪个实*岗位，都要认真负责，具备基本的职业素养，因为认真负责是做好每一件事的必备条件，而基本的职业素养是做好工作的前提。
(7)增强信心，不断提高
短短一个多月的实*，真的让自己成长了很多。实*期间，我学到了很多，遇到了一些困难，也看到了自己的很多问题。实*期间，我拓宽了自己的事业，增长了见识，经历了社会竞争的残酷。实*是大学生活的结束，也是自己社会工作的开始。在这短暂的实*中，我深深感受到了自己的不足，专业理论知识和实际应用的差距。在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自己，为社会贡献自己的力量。以后无论你在什么岗位，都要努力工作，做一个对自己和工作负责的人！
第四，理论与实践的差距
在学校，通过老师的教导和渗透，我了解到销售行业有很大的发展潜力。但在学校里，我们只单方面听老师讲课，没有实质性的实践。通过在学校的学*和在这个社会的实践，我了解到理论和实践有一定的差距。虽然实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但学校所学的理论知识具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全体现销售所需的各种知识和技能。
四、建议
(一)增加各科实践环节，增加一些模拟课，加强学生各方面的实践能力。让学生的理论知识和实践得到提高。
(二)学校要对学生负责，做好每位毕业生的毕业工作。
(三)学校的重要通知应在到达系后尽快通知导师和学生，以免引起学生更激烈的讨论，影响听课效率。
一、地毯式搜索法
所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接*客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。接*客户可采用如下几种方法：1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料，介绍公司产品或服务，引起客户的注意力和兴趣，从而得以接*客户。2、馈赠。这是现代营销常用的接*法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣，进而接*客户。3、调查。营销人员可以利用调查的机会接*客户，而且此法还隐藏了直接营销的目的，易被客户接受。4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，从而转入面谈的接*方法。5、赞美接*。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理，引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要 出自真心，而且还要讲究技巧，否则会弄巧成拙。6、求教接*。对于虚心求教的人，人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时，应认真策划，讲究策略。
二、广告搜索法
所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样，如利用杂志广告版面的下部 提供优惠券或者抽奖券，让读者来信索取信息；或者在杂志背面设置信箱栏目，让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息；也可以利用高技术工具如传真机，把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起，客户只需拨通广告媒体上的电话号码，就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音，客户可以选择一个或多个服务项目，而且只要 提供传真号码，几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够 提供许多潜在客户的信息，但营销人员也得花相当多的时间去筛选，因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来，才能发挥其最佳效能。
三、中心开花法
所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”，即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力，他们的影响能够辐射到四面八方，对广大客户具有示范效应，因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域，他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬，因此如果能够得到他们的推荐，效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是，在使用该法时，应注意同有影响的人物保持联系，而且当他们把你推荐给他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感谢。
四、连锁关系链法
所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去，销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业，而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任，提高成功率。
五、讨论会法
所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。但是在使用讨论会方式时，应注意以下几点：1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数，应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。
2、时间的选择。时间选择应注意适当原则，不宜过长也不宜过短，以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。
3、讨论会上的发言应具备专业水*，且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。
4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。
六、会议找寻法
所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会，和其他与会者建立联系，并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本，但在实际运用时要注意技巧，暂时不提或委婉提出营销意图，以免对方对你产生反感情绪。
一次我正在局里打字突然一个电话来了，局长说位于淝河乡小李村突然停电的让我们去查出原因别修理好。于是我和张师傅就驱车前往。经过仔细的检查发现位于小李村西边的一根电线被一辆卡车给刮断了，于是张师傅让我回去拿工具修理。我回到局里说明情况后带着工具就来了，可是我忘了一件很重要的工具——脚梯我来来**跑了几次，又累又热。张师傅慢慢的爬上电杆去修理坏了的电线而我也不时给他需要的工具，太阳热的让人受不了。我开始抱怨说这真不是人干的活，张师傅就看看我说：怕苦怕累，没有耐心和毅力现在的大学生是越来越不如了。其实张师傅也是一个大学生他毕业后自愿下乡服务农民的。我没有说话想想他说的也很有道理的!
现在已经开学快两个月了，在操场上带着学生打篮球的时候我仍然会微微的失神，在我面前奔跑的那一群孩子，是我的学生。我是以一个支教老师的身份，来到的这个美丽的山村小城，初到武隆，四处都是高耸的山峰，这对一直生活在长江中下游*原的我们来说，是新鲜的，一上一下的道路状况也是让我们叫苦不迭，但是，淳朴热情的当地人也是减轻了我们作客他乡的不适感。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
专业研发，优质设计：通过各种展会及国际交流，掌握整体包装的前沿技术和先进材料，不断优化产品;我们通过考察分析客户产品的外观、品质、保护等级，操作贮存情况，运输及环境因素等方面，向客户 提供全面的运输包装解决 方案，力争为客户 提供优质合理的设计，并持续改进。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。
为期7个月的实*期结束了，我在这短短的几个月的实*生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。现在我就对这几个月的实*做一个 总结。
首先介绍一下我的实*公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验， 总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的 中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的.。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
另外在实*其实也是在不断的学*。不但要学*产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实*这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实*过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学*，一个月的实*使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。
在短短的一个月话务实*期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…
总而言之，我坚信，做大学生村官工作，只要我融入村民，实实在在的为村民办事，一定会得到村民的认可和支持。村民满意的笑容，也将是我工作最大的动力，只要有了这样的动力，我也坚信，在农村这样一片广阔的舞台上，我们大学生村官一定会实现自己的价值!
⑷、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对*时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
离开的前一天，我们准备好食材，和孩子们一起包饺子吃。先由队长 给大家分工，然后各司其职，忙得热火朝天。最开心的环节应该就是包饺子了，会包的孩子们都争着抢着大显身手，于是，各种奇形怪状的饺子出现在大家面前。我们的队员们也都是这方面的高手，还教会了那些不会包的孩子们，这些可爱的小家伙们纷纷表示学会了要回家给爸爸妈妈包饺子吃呢!
我们这个专业是靠手吃饭的，手快的挣钱就很多，手慢的就不行了，虽然它以后挣钱还可以吧，但是以后的工作量会很大，尤其是以后成家了以后，为了养家更得拼命工作了，我觉得很辛苦，但是三十而立，现在不拼搏何时拼搏?所以现在必须做好心理准备，以后想在大城市工作生活，辛苦挣钱那是必须的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!21世纪是职业女性的社会，女孩子就算不做女强人，但是最基本也得经济独立，只有经济独立才有人格的独立。
一次我正在局里打字突然一个电话来了，局长说位于淝河乡小李村突然停电的让我们去查出原因别修理好。于是我和张师傅就驱车前往。经过仔细的检查发现位于小李村西边的一根电线被一辆卡车给刮断了，于是张师傅让我回去拿工具修理。我回到局里说明情况后带着工具就来了，可是我忘了一件很重要的工具——脚梯我来来**跑了几次，又累又热。张师傅慢慢的爬上电杆去修理坏了的电线而我也不时给他需要的工具，太阳热的让人受不了。我开始抱怨说这真不是人干的活，张师傅就看看我说：怕苦怕累，没有耐心和毅力现在的大学生是越来越不如了。其实张师傅也是一个大学生他毕业后自愿下乡服务农民的。我没有说话想想他说的也很有道理的!
现在已经开学快两个月了，在操场上带着学生打篮球的时候我仍然会微微的失神，在我面前奔跑的那一群孩子，是我的学生。我是以一个支教老师的身份，来到的这个美丽的山村小城，初到武隆，四处都是高耸的山峰，这对一直生活在长江中下游*原的我们来说，是新鲜的，一上一下的道路状况也是让我们叫苦不迭，但是，淳朴热情的当地人也是减轻了我们作客他乡的不适感。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
专业研发，优质设计：通过各种展会及国际交流，掌握整体包装的前沿技术和先进材料，不断优化产品;我们通过考察分析客户产品的外观、品质、保护等级，操作贮存情况，运输及环境因素等方面，向客户提供全面的运输包装解决方案，力争为客户提供优质合理的设计，并持续改进。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。
为期7个月的实*期结束了，我在这短短的几个月的实*生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益很大。现在我就对这几个月的实*做一个总结。
首先介绍一下我的实*公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
另外在实*其实也是在不断的学*。不但要学*产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实*这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实*过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学*，一个月的实*使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。
在短短的一个月话务实*期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的.提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…
总而言之，我坚信，做大学生村官工作，只要我融入村民，实实在在的为村民办事，一定会得到村民的认可和支持。村民满意的笑容，也将是我工作最大的动力，只要有了这样的动力，我也坚信，在农村这样一片广阔的舞台上，我们大学生村官一定会实现自己的价值!
⑷、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对*时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
离开的前一天，我们准备好食材，和孩子们一起包饺子吃。先由队长给大家分工，然后各司其职，忙得热火朝天。最开心的环节应该就是包饺子了，会包的孩子们都争着抢着大显身手，于是，各种奇形怪状的饺子出现在大家面前。我们的队员们也都是这方面的高手，还教会了那些不会包的孩子们，这些可爱的小家伙们纷纷表示学会了要回家给爸爸妈妈包饺子吃呢!
我们这个专业是靠手吃饭的，手快的挣钱就很多，手慢的就不行了，虽然它以后挣钱还可以吧，但是以后的工作量会很大，尤其是以后成家了以后，为了养家更得拼命工作了，我觉得很辛苦，但是三十而立，现在不拼搏何时拼搏?所以现在必须做好心理准备，以后想在大城市工作生活，辛苦挣钱那是必须的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!21世纪是职业女性的社会，女孩子就算不做女强人，但是最基本也得经济独立，只有经济独立才有人格的独立。
一、实*目的
实*是学校教学的重要补充部分，是区别于普通学校教育的一个显著特征，是教育教学体系中的一个不可缺少的重要组成部分和不可替代的重要环节。它是与今后的职业生活最直接联系的，学生在实*过程中将完成学*到就业的过渡，因此实*是培养技能型人才，实现培养目标的主要途径。它不仅是校内教学的延续，而且是校内教学的总结。可以说，没有实*，就没有完整的教育。通过实*，使我们学*和了解企业系统的一些知识，培养我们树立理论联系实际的工作作风，以及实*现场中将科学的理论知识加以验证、深化、巩固和充实。并培养学生进行调查、研究、分析和解决实际问题的能力，为后继专业课的学*、课程设计和毕业设计打下坚实的基础。通过实*，拓宽学生的知识面，增加感性认识，把所学知识条理化系统化，学到从书本学不到的专业知识，并获得社会上的最新信息，激发学生向实践学*和探索的积极性，为今后的学*和将从事的技术工作打下坚实的基础。
我这次的实*岗位是电话营销，通过这次实*可以让我更好的认识公司与学校的不同之处、认识到自己与公司的要求还差多少、认识到社会上所需要的人才类型是什么，从而更有针对性的去祢补自己的不足。通过电话营销实*把所学到的知识用于公司，为公司创造价值。并在工作中思考如何去利用电子商务知识来解决公司所存在的问题以及如何运用电子商务来提高企业的效率。
二、实*时间
我这次实*从20xx年3月12日至20xx年4月11日，为期一个月。
三、实*地点
我这次的实*地点是在湛江市微云网络科技有限公司。
四、实*单位概况
湛江市微云网络科技有限公司是CIB集团旗下公司，是致力于推广全国领先的中文移动搜索引擎，为中国的中小型企业提供快速、高效的移动信息检索产品及服务。
政企（CIB）集团是一家集企业投资管理、移动互联网研发及营销、培训管理于一体的多元化集团公司，全国现有8家分公司，500余名员工，分布在东莞南城、东莞樟木头、湖南长沙、湛江、中山、江门、珠海、广州等地。
以东莞总部为核心，致力于构建全国投资、营销及市场管理体系，以*台+产品+服务+培训+销售团队的模式，打造移动互联网时代的产业链模型。
目前，微云网络科技有限公司是易查的合作伙伴，易查搜索成立于20xx年2月。作为中国移动互联网第一个手机搜索引擎，中国最大的手机搜索引擎，易查已获得国际VC3000万美金投资。公司创始人与核心团队具有10余年搜索、互联网媒体、无线产品行业的研发、运营、营销、管理经验。
易查搜索具有丰富的产品线，是所有手机搜索引擎中产品线最为丰富的一家，提供包括网页搜索、娱乐搜索、生活搜索等在内的众多搜索服务，能全面满足用户所需。易查搜索一直以用户需求为中心，重视用户产品感受，强调搜索引擎功能与手机特点相符，并不断提升搜索品质及用户体验。
五、实*内容
我这次实*的主要内容是了解公司运作模式及经营产品，通过电话营销和会议营销等方式进行手机网站和关键词销售。
六、实*过程
1）熟悉环境：
一个人来到一个新的环境后能以最快的速度熟悉所在的环境后，他所对于当地的信息了解得就比较全面，比较快速。每个公司的企业文化不同，我们只能是自己去适应环境而没有环境去适应我们的。所以，在我到公司上班的第一天，我首先熟悉好周围的环境，了解我们公司的运作模式以及其经营的产品，和周围的同事及上司认识交流，做好工作前准备。我知道了公司每天都会开早会，公司里的同事用pk来激发斗志、以玩游戏来放松心情，这是我们公司的一种企业文化。
2）培训：
第一天上班的时候，公司里的经理来给我培训，这个是工作之前必要的。不管是从事销售工作，还是在公司做其它的事务，公司里每个员工都必需清楚了解到自己公司是怎么样的？公司的产品是什么？有什么作用？怎么去用？等等一系列的问题。作为公司的一位员工，连自己公司是做什么的都不知道，那他一定是不负责的人，无法完成工作，也不会为公司带来多大的价值。
4）开始工作：
1、电话营销：就是以电话邀约为主，通过打电话给那些客户，为客户讲解有关事项，邀约他们在指定的时间到指定的会场来参与公司组织的有关手机互联网方面的会议讲座，让客户了解互联网的作用，从而促使客户进行手机网站、关键词的交易。
2、会议营销：会议是通过讲师来为企业家们讲解现在互联网时代的好处、互联网的发展前景、已经互联网能为企业带来什么效果，让企业家了解到手机网站、关键词的重要性及意义，与公司合作后所带来的一系列变革。让客户进一步了解网站、关键词的作用，然后让销售人员与客户进行深入的详谈，促成网站关键词的交易订单。
七、实**结
通过这次实*，我学到了许多课外知识，在一定程度上拓宽了我的知识面，使我更深一层的认识了社会。我深刻地了解到了科技信息技术的重要性，认识到要把理论和实践更紧密地联系起来，要把所学的知识运用到实践中去。
但我们在学校里学校的专业知识都比较基础，要使这些知识用于公司还远远不够，不能满足公司的`要求，所以还得自己去提升，继续去学*。还有学校里学的东西有时在外面不一定可以用得上，这要求我们快要毕业的同学去留意社会上的需求，因为学校学的东西与社会上需求的东西有个时间差在里面，学校里学的东西也不会去针对某某个公司来开设课程，所以每个公司都有自己的实际情况，要根据自已公司的要求来提高自己。对此，我要掌握更多的专业知识，加强实践和设计能力，这样更有利于将来的发展，使自己在此领域内也有所作为。
其次我还认识到了工作态度非常重要。做电话营销其实是最考验一个人的工作态度的，在电话中，我们会遇到各种形形色色的人，而我们对工作的态度会直接反应在我们对待客户的态度上，会直接影响到我们的业绩。因此，在工作中必须做到认真而细致。
第三，工作要有坚强的毅力。在电话营销中，我们每天都会遇到许多人的拒绝，这时候，我们需要有坚强的毅力来支撑下去，让自己保持良好的心态。在这里实*，使我明白：没有坚强的毅力是无法做好每一项工作的。
第四，虚心请教是做好工作的前提。实*是走上社会的第一步，实*可以积累工作经验，而虚心请教是积累工作经验最直接的途径，因此，实*中遇到不明白的地方，我就虚心地请教同事或经理，在他们耐心的教导中我不断走向成熟，也积累起一定的经验。
通过这次电话营销实*后，我发现自己存在的很多不足之处，了解到自身的整体能力不足，比如说沟通能力、一些销售技巧、与同事与领导相处的技巧，因为公司就是公司，不是学校，在学校里，同学与同学之间、同学与老师之间都是很好相处的，但是在外面的话就不一定了，你必须懂得一些相处的技巧。
所谓实*，就是从实践中学*，这是我在实*中体会出来的。学*不能光靠舒舒服服地坐在课室里听老师讲理论，还要走出课室，抛开重重的书本，走向社会去学*。因为，外面的世界无限大，那里有很多在书里学不到的宝贵知识，况且书本知识也是来源于实践，理论知识就是在实践中体验生活、体验工作而形成的理论概括。我们需要做好心态上的调整，要明白现代的科技日新月异，知识需要不断拓宽。因此，我们更应学*――工作――再学*，发掘自己的实力，寻找我们的理想，实现我们的理想。
一、社会实践时间：
XX年7月10号-XX年8月10号，共一个月。
二、社会实践地点：
广东省佛山市xxx设计有限公司
三、 公司简介
佛山市xxx设计有限公司，是一家从事家居、别墅、豪宅、商铺、写字楼、酒店、家居配饰、设计与施工及后期保修一体化的专业公司。公司设有市场部、设计部、工程部、质检部、材料部、财务部、售后服务部、品牌事业部、人力资源部，是华南地区装饰行业十大装饰品牌企业之一，曾被评为“广东省诚信经营企业”、“全国住宅装饰百强企业”、“ifda国际室内装饰设计协会会员单位”、获得南方都市报“最佳创新设计奖”、获得佛山日报“室内设计大赛金奖”等。 其分公司遍布广州、佛山、惠州、江门、江西等多个城市，已成为中国装饰界最知名的品牌之一。公司专业技术力量雄厚，拥有超前的设计团队和一批国家注册项目经理，及精益求精的工人。
公司的主旨是：诚信服务，创高端品质，树良好口碑。设计始终坚持对自己负责才能对客户负责的信念，恪守信誉和质量才是企业生命的准则，追求不重复别人也不重复自己的治学创新态度，建造自然和谐与绿色环保的优质工程，并且力求我们服务过的客户都成为永远的朋友。保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
四、 部门
我此次社会实践以一个兼职者的身份加入公司团队中的营销部，该部门原有六名优秀营销人员，*均年龄为26岁左右，是一支年轻化的团队小组。另外，还有三名大学长期兼职电话访问员。而我就是三名电话访问员中的一员。整个团队成员都拥有高中以上的文化水*，是一支素质较好，业务能力较强的，服务意识一流的优秀销售团队。
五、实践内容：
我所在的部门是营销部，主要从事电话营销工作，通过电话联系顾客，提供公司的各种服务信息。我们电话访问员得职责是帮助公司拉客源。我们是负责推销和销售工作的，主动联系顾客，邀请客户上门看专业设计师做的最新装修*面设计图或者参观样板房。在通话过程中尽量让顾客对公司产生信任并愿意与公司合作。同时，还需要做好各种电话登记，做好客户的跟进工作，定期为客户提供。自觉地完成经理分配的任务。
六、实践感想
1、初期
时间：XX年7月10号-XX年7月15号
主要工作：熟悉公司机构分布、相关规定及制度、具体运作，开始了解公司文化。同时，明确营销部的主要工作、职责，并逐步适应自己的工作。
工作情况：刚开始接触这类工作时特别不*惯，工作过程中也遇到了诸多的问题。在适当的培训之后，我开始拨打客户的联系电话，但是由于内心的紧张和不安，我的声音很小，甚至有点颤抖，本来就胆子小的我越发紧张。说话变得很结巴，断断续续，给客户的答复也不够明白清晰。最后导致客户不满而挂机或者是责怪埋怨，偶尔甚至遭到客户的投诉。每每遇到客户的类似反应，我都会觉得自己好失败。但经理和同事还是给我耐心地指导。在他们的引导下，我慢慢了解公司的运作，开始学*工作技巧。
心得体会：都说万事开头难，我是头一回有如此深刻的体会，适应一份陌生的工作真的需要面对很多问题。但是也正是在这个过程中，我看到了自己的很多缺点与不足，比如缺乏自信，不善交谈等。认识到这些问题，为我日后的自我完善和自我提高奠定了基础。同时，我还意识到，工作一定到打好与同事的关系，待人要友好，因为工作必然要一起合作，必然要共同讨论、解决问题，这就需要良好的同事关系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到问题自己不会解决或者需要帮助的时候，结实的同事关系会让事情变得容易多了。这次工作中，我联系客户时出现了不少错误，遇到了很多问题，都是在同事们的帮助下解决改正的，他们不仅在工作上给了我很大的帮助，在生活里也成为了我的一部分，不断给予我鼓励和支持。
2、中期
时间：XX年7月16号-XX年7月26号
工作情况：随着工作时间的增加，我对工作的熟悉度也日渐增加，不但克服了自己胆小不敢大声说话的缺点，用温和愉快顺畅的语言跟客户谈话，而且我也慢慢学会了如何跟客户愉快的沟通，如何吸引客户的好奇和兴趣以及如何应对客户的疑问和刁难。工作效率也有所提升，每个小时联系客户的数量提升，客户的态度也有所好转。并且在这段时间的锻炼中，我逐渐感受到我们公司的文化气息，公司本着对客户负责，恪守信誉和质量的准则，追求自己独特的治学创新设计方式，团结公司所有成员，共同创造属于我们集体的辉煌业绩。
工作体会：这个时期我已经熟悉了自己的工作，虽然仍会遇到客户不满挂机等的情况，但很明显，这种情况减少了许多。因为我学会了从客户的语调中辨别他们的情绪，遇到客户心情不好或者在忙碌中的情况，我不会死缠着客户，简单解说一下就不在继续，而遇到客户有兴趣或者抱着想了解一下的情况，我都会耐心介绍我们公司的各种优势及良好服务，就这样，我的效率提高了不少。更重要的一点是，我对工作的态度改变了，原来抱着带有些许畏惧的心理已经不复存在，取而代之的是，充满热情、自信、耐心的工作太度，这使得我的工作不再那么枯燥，不再那么乏味。同时，公司的商业文化也开始感染我，在同事们的带动下，我变得更加积极向上，更加追求完美，对生活，对工作更加充满了希望和信心。
3、后期
时间：XX年7月27号-XX年8月10号
工作情况:在公司“争取与客户成为永远的朋友”的企业文化感染下，我换位思考，站在客户的角度看待我们的工作，有了新的想法。因为我们的客户多为中老年人，当他们不处于忙碌时段，他们都愿意跟他人拉拉家常或者谈一些类似喝喝功夫茶之类的话题。于是，我开始把自己新想法，自己的沟通方式尝试着应用工作中。在沟通过程中，我开始适当跟客户如朋友般说说这些。很幸运，根据客户的反应，我的尝试还是有一定良好效果和积极意义的。
工作体会：“顾客就是上帝”其实这话说得一点都不为过，在商业世界里，有顾客才会有生意做，才会有利润的产生。因此，我们要站在顾客的角度思考，了解顾客的*性和需要，根据顾客的消费要求来调整自己的战略，争取更多的客源。另外，我们还需要用创新的思维去工作，不能墨守成规，不能循规蹈矩。
4、总体会
我觉得，每次社会实践都会带来不一样的收获。或许这就是学校要求我们大学生参加社会实践的原因吧，不过我个人觉得这还是件非常好的事。首先，在通过寒暑假的社会实践，让我们预先踏足社会，开阔视野、了解将来要面对的世界，熟悉将来的路况，熟悉社会运作的潜规则及社会道德，积累日后走向社会所需的工作经验。要知道，每个职位都是为有准备的人而准备的，所以我们只有做足了这些准备，才能在莘莘学子中脱颖而出，才能在将来的就业战争中取得胜利。其次，这些社会实践活动，让我们接触到一些公司、企业、单位、媒体等，与外界的社会建立一定的社会联系，为自己将来的就业、创业奠定一定的社会关系基础。就像人们说的，社会就是一张关系网，我们要把自己的联系伸延开来才能取得优势，为自己蓄积一份力量。
更重要的是，借此活动，培养我们的创新性，让我们将在学校学*的理论知识应用到现实社会的实践中。“纸上得来终觉浅”，我们只有投身实践方能觅得真知。只有将知识熟练运用到实践中，我们才算真正学会了那些知识，那些知识才能变成属于自己的知识。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。虽然有时社会实践的工作很苦很累，但是，我们是痛并快乐着的。因为在其中获得的经验和学到的人生哲理都是无价的。
我相信，经过社会实践的磨练，我们的各方面能力和素质都会有很大的提高，也会变得更加成熟、更加自信。
一、实*的目的
(一)结合实际，深化理论
这次实*的目的是进一步培养自己的专业水*、与人相处的技巧、团队合作精神、与人相处的能力等。，特别是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，希望有助于自己将来更顺利地融入社会。
(二)体验实践，提高素养
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境差距很大。学校主要是培养我们的学*能力和专业技能，社会主要是培养员工的专业知识和专业能力。为了适应社会的生存要求，我们不仅要在课堂上加强理论知识，还要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学*。体验一般员工的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织协调能力和分析解决实际问题的能力。
二、实*内容
我在xx酒店做电话销售，通过培训和个人实践熟悉业务。起初，公司让我们了解公司的一些基本规章制度和产品，然后给我们进行基本培训，主要是如何通过电话与客户沟通以及沟通技巧。负责培训的工作人员首先向我们解释了什么是电话营销，以及电话营销需要的一系列技能。
三、实*的收获和体会
在这短短的一个月里，虽然我的销售业绩不是很好，但也收获了很多，感触很深，主要表现在以下几个方面:
(一)提高技能，了解本质
1、人们可以清楚地理解，电话销售主要是通过电话进行的，而不是面对面的，这是电话销售人员与其他销售人员的区别。他反对营销人员，他们主要依靠与客户面对面的面谈来获得订单。
2、人们所强调的电话营销过程，其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何业务的基础都取决于双方建立的相互信任。人们常说他只和认识的、喜欢的、信任的人做生意，所以信任是电话营销的基础。
3、最后还有一个重要的概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和业务需求，这就要求人们在电话上成功完成销售，不仅要求电话销售人员掌握客户的业务需求，也要求掌握客户的个人需求。
4、之后，经理给我们讲解了一些公司的基本情况和产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他向我们解释了电话营销的一些主要流程。培训结束后，负责培训的工作人员让我们进行一些演练，让我们熟悉流程，随时回答问题。我也深刻理解工作和学校的区别。
(二)自我激励，充满激情
我知道这份工作需要高度的热情和毅力，不断地向客户介绍和销售。这几天的电话销售工作，提高了我的沟通能力，锻炼了我们的口才。在一个月的实*中，我接待了很多客户，积累了自己的销售经验和技能。真正体会到销售其实是一门伟大的艺术，我也深刻理解了销售行业必须遵循的第一条原则，那就是客户就是上帝，无论客户多么刁钻苛求，都要尽力让客户满意。经过一段时间的电话营销，发现遇到了一个小问题，比如打电话效率不高，不能按时完成通话目标。另外，有时候我连续打了几个电话，对方要么有空号，要么直接拒绝你。如果遇到态度不好的人，可能还没来得及说一句话就被对方拒绝了。那时候我的心情会很不好，情绪会很低落。后来，我想出了解决问题的办法。每打完十几个电话，我就不得不停下来调整心情。如果我情绪低落，我会尽力激励自己，让自己继续充满热情地工作。
(三)调整心态，从容应对
在营销业务领域，尤其是在促销领域，很多人都期望通过电话来结束业务。电话营销已经成为他们销售的重要方式。在电话营销的过程中，我也营销了自己。想把自己营销好，不调整塑造好心态是不行的。心态三个方面更重要，至少这三个心态能给我们带来好运！
1、第一种心态:融合的心态。也就是说，只有共同努力，互相帮助，才能共同发展。你踩我我踩你，那就越来越不好了。比如我打电话的时候，总会想:没关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是产品卖不出去的电话销售。为什么？因为我们没有一颗完整的心。为什么不这样想:一定要让他买。有了我的产品，我的客户会获得很多好处。其实他不买损失太大了，因为商场就像战场，别人有而我的客户没有。损失会有多少？我一定要说服他买，他不达目的绝不罢休。如果他不买，我就找他们主管领导。主管领导，不管老婆，不能和婆婆，能以这种心态感染人配合你。这是融合的核心。
2、第二种心态:愿意心态。通过电话销售业务，我们会学到一些书本上学不到的东西:可以学到与人相处的能力；能学*人际交往能力；可以学*如何成为一个受欢迎的人；可以学*说话的艺术和技巧；可以学*克服障碍，赢得谈判的技巧；你可以在电话里学*如何打扮自己，推销自己的`技能，做电话营销来学*一些东西，这些东西不仅在公司有用，而且有一天，当它来到这个世界上，这些与人交谈的技能仍然是我们的基础。所以不能亏钱，也不能以任何方式亏钱。所以，要舍得。
3、第三种心态:务实心态。电话营销业务不是一种学*，而是一种体验业务。怎么说呢？也许你去上课是为了学*电话营销。老师上台讲话，有的人会想，说什么，都是听话的，我上去就能说，而且比他说的好，我还是要学。电话服务如果我们不拿起话筒，如果我们不受伤，不被拒绝几次，我们就不容易放下架子，去学*和实践这些小学里看似常识的东西。什么是专业主义，就是专业人士要专心练*技能，直到技能超群。这也是职业经理人的精神实质。
(4)不懈的奋斗和无止境的学*
打电话要保持好心情，这样即使对方看不到你，也会从欢快的语气中被你感染，给对方留下极好的印象。因为面部表情会影响声音的变化，即使在电话里，也要抱着对方的心思看着我。即使看不到对方，也要把对方当*在眼前，尽量注意自己的姿势。这个声音应该是对温雅有礼貌的，用真诚的话来表达。嘴巴和麦克风保持适当的距离，音量控制适度，以免听不清造成误会。还是因为声音大，被人误解为霸道。有效的电话沟通工作时间打来的电话几乎都与工作有关。公司的每一个电话都很重要，不应该敷衍了事。即使对方要找的人不在，也要避免给出粗暴的回答:“他不在”，然后挂断。接电话的时候也要尽可能的问原因，避免出错。查询部门内其他单位的电话号码时，对方应立即查询，但不能说不知道。首先要确认对方的身份，了解对方打电话的目的。如果自己处理不了，也要认真记录，委婉的探究对方打电话的目的，这样才能不误事，讨对方欢心。耐心倾听对方提出的问题；表达意见的时候，让他有节制的畅所欲言，除非万不得已，不要打断。期间可以提问，探究对方的需求和问题。注重倾听和理解，有同理心和建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂机前的礼貌当你想结束电话交谈时，一般应该由打电话的人提出，然后礼貌地互道再见。你要有一个明确的结论，说声谢谢和再见，然后轻轻挂上电话。
(5)总结不足，认清方向
通过这次实*，我对公司的运营和业务有了更好的了解，积累了一些经验，为我以后去工作打下了基础。同时也意识到自己的不足，英语不如，工作能力有待提高；也认为只有理论与实践相结合，才能发挥其应有的作用，更好地指导实践。把实践中的方法提高到理论的高度。书籍用途广泛，不能直接复制。面对具体企业的现实，需要灵活应对，有针对性地开展销售工作。就我目前知识的深度和广度而言，要做到这一点还远远不够。有些工作看似简单，但不如别人，却没那么好做。
(6)夯实基础，力求专业
激情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花。在学校，老师告诉我，无论你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一个不断更新的世界里，你需要激情去发现和创造，需要用你的耐心去不断学*新知识，提高自己的专业水*。老师曾经告诉我们，无论是哪个实*岗位，都要认真负责，具备基本的职业素养，因为认真负责是做好每一件事的必备条件，而基本的职业素养是做好工作的前提。
(7)增强信心，不断提高
短短一个多月的实*，真的让自己成长了很多。实*期间，我学到了很多，遇到了一些困难，也看到了自己的很多问题。实*期间，我拓宽了自己的事业，增长了见识，经历了社会竞争的残酷。实*是大学生活的结束，也是自己社会工作的开始。在这短暂的实*中，我深深感受到了自己的不足，专业理论知识和实际应用的差距。在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自己，为社会贡献自己的力量。以后无论你在什么岗位，都要努力工作，做一个对自己和工作负责的人！
第四，理论与实践的差距
在学校，通过老师的教导和渗透，我了解到销售行业有很大的发展潜力。但在学校里，我们只单方面听老师讲课，没有实质性的实践。通过在学校的学*和在这个社会的实践，我了解到理论和实践有一定的差距。虽然实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但学校所学的理论知识具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全体现销售所需的各种知识和技能。
四、建议
(一)增加各科实践环节，增加一些模拟课，加强学生各方面的实践能力。让学生的理论知识和实践得到提高。
(二)学校要对学生负责，做好每位毕业生的毕业工作。
(3)学校的重要通知应在到达系后尽快通知导师和学生，以免引起学生更激烈的讨论，影响听课效率。
面试电话销售这个工作职位时，公司经理对我说，不要小看销售这个职位，任何都不能缺少的两种职位就是，销售和技术，而技术人员创造的财富是基于销售人员把产品卖给客户，然后从中创造价值。这位经理告诉我，电话销售不是好干的，要有充足的心理准备，要带着积极的心态去工作，否则，你会干不好这份工作。同时她也告诉我，在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。 一、电话销售工作介绍
我所在的公司主要做的是农产品资讯信息服务的，这家公司规模比较大，有一百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由两个部门组成，电话营销部：大约有一百人了，主要进行销售工作。技术部：主要做信息服务，如：掌握国内各大粮油期贷市场的价格信息，国外各地大豆、粮油的市场价格变动，国内各地市场价格信息等。而我们的主要工作是，连系客户，让他办理我们网站的会员，一年费用是7000元，我们可以给他提供全国各地的粮、油、棉花等农产品的价格报价和市场行情分析。一般的工作流程是，我们通过网络查找相关农产品企业，拨打电话联系负责人，向他推销我们的服务，并且给他提供一个免费的用户账号，并让他试用一个星期。如果客户满意的话，双方就进行合作，他出钱办理会员。
二、具体工作情况
在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按10%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份对话单，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先问，“请问，您这是**公司吗”。对方回答是的话，我们会介绍自己：“您好，我们是北京**科技有限公司的，主要是给您提供粮油咨询信息服务的”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份对话单上都做了说明，让我们这些新人进行参考。
每天我们的工作都是，按照网上搜索的电话单，挨个拜访，打电话，*均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的产品服务，希望客户能办理我们的会员，并给他们一个试用期为七天的账号，请对方试用我们的产品服务，如果客户满意的话，在进行下一步的会员办理业务。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。
首先，进行信息采集的同事在网上找了很多企业的电话，但这其中，有的电话是打不通的，或者是空号，这种情况很多。其次，就是对方客服人员接电话，可能她们经常接这样的电话吧，所以总是想法设法的敷衍你，把你打发掉，比如：他们说领导没上班，或者经理出差了，当我说要找别的负责人时，她会说所有负责人都出差了，总之，就是想尽快的把你打发掉。最后，就是对方的负责人态度比较恶劣，我想，应该是经常接这样的销售电话，可是也不能用这种不好的.态度对待我们呀，但是这种情况还是少的，因为大部份经理负责人还是很有素质的，他们会比较友好的拒绝你，或者暂时先试用你的服务。
我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且把钱给你汇过来，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。
三、工作中出现的问题
在进行一段时间的电话销售工作后，我发现自己遇到了一些小问题，比如，打电话的效率不高，不能按期完成要打的电话目标，还有就是，有时连续打了好几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度
比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，很多同事都碰到过。 后来，我想出了解决问题的办法，每天在打电话前，会先列出一个计划表，比如，今天打多少电话，上午打多少，下午打多少，都详细的列出来，这样在心里很清楚今天要干多少活了，其次，每打十个电话后，
我都要停下来，调整一下自己的心情，如果碰上情绪低落的时候，会尽量激励自己，这样才能继续以激昂的心情进行工作。 四、工作心得
每天来到公司后，我们都要从组长手里拿最新的电话单，在全天打超过100个电话，有时候会突然觉的好无聊，因为感觉电话单上的东西，很有点虚无缥缈的感觉，你不知道什么时候才能有客户会与你合作，而这个时期也是最难渡过的时期，组长对我说，“今天工作不努力，明天努力找工作”，只有拼明的工作，才能在公司生存下来，并且为公司创造最大的利益，是啊，我想了想，组长说的很对，于是我就重新鼓舞起斗志来了，和客户聊天、唠家常，总之让客户对你有一种认同感，放心感，安全感，只有这样他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的生意伙伴，一个值的信赖的好朋友，只有这样才能得到出单，为公司创造经济利益的同时，也为自己增加了收入。
通过一段时期的电话销售工作，我的口才能力得到了极大锻炼，和陌生人聊天的时候也不会感到害怕了，和人沟通上的能力得到了极大提高，我会好好努力下去的
一、实*的目的
(一)结合实际，深化理论
这次实*的目的是进一步培养自己的专业水*、与人相处的技巧、团队合作精神、与人相处的能力等。，特别是观察、分析和解决问题的实际工作能力，从而提高自己的实践能力和综合素质，希望有助于自己将来更顺利地融入社会。
(二)体验实践，提高素养
一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境差距很大。学校主要是培养我们的学*能力和专业技能，社会主要是培养员工的专业知识和专业能力。为了适应社会的生存要求，我们不仅要在课堂上加强理论知识，还要亲自接触社会参与工作实践，通过对社会工作的理解来指导课堂学*。体验一般员工的基本素质要求，培养我们的适应能力、组织协调能力和分析解决实际问题的能力。
二、实*内容
我在xx酒店做电话销售，通过培训和个人实践熟悉业务。起初，公司让我们了解公司的一些基本规章制度和产品，然后给我们进行基本培训，主要是如何通过电话与客户沟通以及沟通技巧。负责培训的工作人员首先向我们解释了什么是电话营销，以及电话营销需要的一系列技能。
三、实*的收获和体会
在这短短的一个月里，虽然我的销售业绩不是很好，但也收获了很多，感触很深，主要表现在以下几个方面:
(一)提高技能，了解本质
1、人们可以清楚地理解，电话销售主要是通过电话进行的，而不是面对面的，这是电话销售人员与其他销售人员的区别。他反对营销人员，他们主要依靠与客户面对面的面谈来获得订单。
2、人们所强调的电话营销过程，其实就是通过电话与客户建立信任关系的过程。任何业务的基础都取决于双方建立的相互信任。人们常说他只和认识的、喜欢的、信任的人做生意，所以信任是电话营销的基础。
3、最后还有一个重要的概念:客户需求。客户的需求有两种:个人需求和业务需求，这就要求人们在电话上成功完成销售，不仅要求电话销售人员掌握客户的业务需求，也要求掌握客户的个人需求。
4、之后，经理给我们讲解了一些公司的基本情况和产品的基本概况。包括公司的优势等等。最后，他向我们解释了电话营销的一些主要流程。培训结束后，负责培训的工作人员让我们进行一些演练，让我们熟悉流程，随时回答问题。我也深刻理解工作和学校的区别。
(二)自我激励，充满激情
我知道这份工作需要高度的热情和毅力，不断地向客户介绍和销售。这几天的电话销售工作，提高了我的沟通能力，锻炼了我们的口才。在一个月的实*中，我接待了很多客户，积累了自己的销售经验和技能。真正体会到销售其实是一门伟大的艺术，我也深刻理解了销售行业必须遵循的第一条原则，那就是客户就是上帝，无论客户多么刁钻苛求，都要尽力让客户满意。经过一段时间的电话营销，发现遇到了一个小问题，比如打电话效率不高，不能按时完成通话目标。另外，有时候我连续打了几个电话，对方要么有空号，要么直接拒绝你。如果遇到态度不好的人，可能还没来得及说一句话就被对方拒绝了。那时候我的心情会很不好，情绪会很低落。后来，我想出了解决问题的办法。每打完十几个电话，我就不得不停下来调整心情。如果我情绪低落，我会尽力激励自己，让自己继续充满热情地工作。
(三)调整心态，从容应对
在营销业务领域，尤其是在促销领域，很多人都期望通过电话来结束业务。电话营销已经成为他们销售的重要方式。在电话营销的过程中，我也营销了自己。想把自己营销好，不调整塑造好心态是不行的。心态三个方面更重要，至少这三个心态能给我们带来好运！
1、第一种心态:融合的心态。也就是说，只有共同努力，互相帮助，才能共同发展。你踩我我踩你，那就越来越不好了。比如我打电话的时候，总会想:没关系，你不买我的产品，自然有人买。那我们就是产品卖不出去的电话销售。为什么？因为我们没有一颗完整的心。为什么不这样想:一定要让他买。有了我的产品，我的客户会获得很多好处。其实他不买损失太大了，因为商场就像战场，别人有而我的客户没有。损失会有多少？我一定要说服他买，他不达目的绝不罢休。如果他不买，我就找他们主管领导。主管领导，不管老婆，不能和婆婆，能以这种心态感染人配合你。这是融合的核心。
2、第二种心态:愿意心态。通过电话销售业务，我们会学到一些书本上学不到的东西:可以学到与人相处的能力；能学*人际交往能力；可以学*如何成为一个受欢迎的人；可以学*说话的艺术和技巧；可以学*克服障碍，赢得谈判的技巧；你可以在电话里学*如何打扮自己，推销自己的技能，做电话营销来学*一些东西，这些东西不仅在公司有用，而且有一天，当它来到这个世界上，这些与人交谈的技能仍然是我们的基础。所以不能亏钱，也不能以任何方式亏钱。所以，要舍得。
3、第三种心态:务实心态。电话营销业务不是一种学*，而是一种体验业务。怎么说呢？也许你去上课是为了学*电话营销。老师上台讲话，有的人会想，说什么，都是听话的，我上去就能说，而且比他说的好，我还是要学。电话服务如果我们不拿起话筒，如果我们不受伤，不被拒绝几次，我们就不容易放下架子，去学*和实践这些小学里看似常识的东西。什么是专业主义，就是专业人士要专心练*技能，直到技能超群。这也是职业经理人的精神实质。
(4)不懈的奋斗和无止境的学*
打电话要保持好心情，这样即使对方看不到你，也会从欢快的语气中被你感染，给对方留下极好的印象。因为面部表情会影响声音的变化，即使在电话里，也要抱着对方的心思看着我。即使看不到对方，也要把对方当*在眼前，尽量注意自己的.姿势。这个声音应该是对温雅有礼貌的，用真诚的话来表达。嘴巴和麦克风保持适当的距离，音量控制适度，以免听不清造成误会。还是因为声音大，被人误解为霸道。有效的电话沟通工作时间打来的电话几乎都与工作有关。公司的每一个电话都很重要，不应该敷衍了事。即使对方要找的人不在，也要避免给出粗暴的回答:“他不在”，然后挂断。接电话的时候也要尽可能的问原因，避免出错。查询部门内其他单位的电话号码时，对方应立即查询，但不能说不知道。首先要确认对方的身份，了解对方打电话的目的。如果自己处理不了，也要认真记录，委婉的探究对方打电话的目的，这样才能不误事，讨对方欢心。耐心倾听对方提出的问题；表达意见的时候，让他有节制的畅所欲言，除非万不得已，不要打断。期间可以提问，探究对方的需求和问题。注重倾听和理解，有同理心和建立亲和力是有效电话沟通的关键。挂机前的礼貌当你想结束电话交谈时，一般应该由打电话的人提出，然后礼貌地互道再见。你要有一个明确的结论，说声谢谢和再见，然后轻轻挂上电话。
(5)总结不足，认清方向
通过这次实*，我对公司的运营和业务有了更好的了解，积累了一些经验，为我以后去工作打下了基础。同时也意识到自己的不足，英语不如，工作能力有待提高；也认为只有理论与实践相结合，才能发挥其应有的作用，更好地指导实践。把实践中的方法提高到理论的高度。书籍用途广泛，不能直接复制。面对具体企业的现实，需要灵活应对，有针对性地开展销售工作。就我目前知识的深度和广度而言，要做到这一点还远远不够。有些工作看似简单，但不如别人，却没那么好做。
(6)夯实基础，力求专业
激情和耐心，就像火和冰，看起来是两码事，却能碰撞出最美的火花。在学校，老师告诉我，无论你想做什么，激情和耐心都是必不可少的。在一个不断更新的世界里，你需要激情去发现和创造，需要用你的耐心去不断学*新知识，提高自己的专业水*。老师曾经告诉我们，无论是哪个实*岗位，都要认真负责，具备基本的职业素养，因为认真负责是做好每一件事的必备条件，而基本的职业素养是做好工作的前提。
(7)增强信心，不断提高
短短一个多月的实*，真的让自己成长了很多。实*期间，我学到了很多，遇到了一些困难，也看到了自己的很多问题。实*期间，我拓宽了自己的事业，增长了见识，经历了社会竞争的残酷。实*是大学生活的结束，也是自己社会工作的开始。在这短暂的实*中，我深深感受到了自己的不足，专业理论知识和实际应用的差距。在以后的工作学*中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自己，为社会贡献自己的力量。以后无论你在什么岗位，都要努力工作，做一个对自己和工作负责的人！
第四，理论与实践的差距
在学校，通过老师的教导和渗透，我了解到销售行业有很大的发展潜力。但在学校里，我们只单方面听老师讲课，没有实质性的实践。通过在学校的学*和在这个社会的实践，我了解到理论和实践有一定的差距。虽然实践的内容需要以大量的理论知识为基础，但学校所学的理论知识具有高度的概括性和抽象性，具有一定的片面性，不能完全体现销售所需的各种知识和技能。
四、建议
(一)增加各科实践环节，增加一些模拟课，加强学生各方面的实践能力。让学生的理论知识和实践得到提高。
(二)学校要对学生负责，做好每位毕业生的毕业工作。
(3)学校的重要通知应在到达系后尽快通知导师和学生，以免引起学生更激烈的讨论，影响听课效率。
一、地毯式搜索法
所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接*客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。
接*客户可采用如下几种方法：
1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料，介绍公司产品或服务，引起客户的注意力和兴趣，从而得以接*客户。
2、馈赠。这是现代营销常用的接*法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣，进而接*客户。
3、调查。营销人员可以利用调查的机会接*客户，而且此法还隐藏了直接营销的目的，易被客户接受。
4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，从而转入面谈的接*方法。
5、赞美接*。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理，引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心，而且还要讲究技巧，否则会弄巧成拙。
6、求教接*。对于虚心求教的人，人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时，应认真策划，讲究策略。
二、广告搜索法
所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样，如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券，让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目，让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机，把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起，客户只需拨通广告媒体上的电话号码，就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音，客户可以选择一个或多个服务项目，而且只要提供传真号码，几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息，但营销人员也得花相当多的时间去筛选，因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来，才能发挥其最佳效能。
三、中心开花法
所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”，即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力，他们的影响能够辐射到四面八方，对广大客户具有示范效应，因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域，他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬，因此如果能够得到他们的推荐，效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是，在使用该法时，应注意同有影响的人物保持联系，而且当他们把你推荐给他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感谢。
四、连锁关系链法
所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去，销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业，而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任，提高成功率。
五、讨论会法
所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的`听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。
但是在使用讨论会方式时，应注意以下几点：
1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数，应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。
2、时间的选择。时间选择应注意适当原则，不宜过长也不宜过短，以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。
3、讨论会上的发言应具备专业水*，且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。
4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。
六、会议找寻法
所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会，和其他与会者建立联系，并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本，但在实际运用时要注意技巧，暂时不提或委婉提出营销意图，以免对方对你产生反感情绪。
一、社会实践时间：
XX年7月10号-XX年8月10号，共一个月。
二、社会实践地点：
广东省佛山市众森装饰设计有限公司
三、 公司简介
佛山市众森装饰设计有限公司，坐落于广东省佛山市三水区同福路西南公园东门侧二楼，是一家从事家居、别墅、豪宅、商铺、写字楼、酒店、家居配饰、设计与施工及后期保修一体化的专业公司。公司设有市场部、设计部、工程部、质检部、材料部、财务部、售后服务部、品牌事业部、人力资源部，是华南地区装饰行业十大装饰品牌企业之一，曾被评为“广东省诚信经营企业”、“全国住宅装饰百强企业”、“ifda国际室内装饰设计协会会员单位”、获得南方都市报“最佳创新设计奖”、获得佛山日报“室内设计大赛金奖”等。 其分公司遍布广州、佛山、惠州、江门、江西等多个城市，已成为中国装饰界最知名的品牌之一。公司专业技术力量雄厚，拥有超前的设计团队和一批国家注册项目经理，及精益求精的工人。
公司的主旨是：诚信服务，创高端品质，树良好口碑。设计始终坚持对自己负责才能对客户负责的信念，恪守信誉和质量才是企业生命的准则，追求不重复别人也不重复自己的治学创新态度，建造自然和谐与绿色环保的优质工程，并且力求我们服务过的客户都成为永远的朋友。保证产品质量，以多品种经营特色和薄利多销的原则，赢得了广大客户的信任。
四、 部门
我此次社会实践以一个兼职者的身份加入公司团队中的营销部，该部门原有六名优秀营销人员，*均年龄为26岁左右，是一支年轻化的团队小组。另外，还有三名大学长期兼职电话访问员。而我就是三名电话访问员中的一员。整个团队成员都拥有高中以上的文化水*，是一支素质较好，业务能力较强的，服务意识一流的优秀销售团队。
五、实践内容：
我所在的部门是营销部，主要从事电话营销工作，通过电话联系顾客，提供公司的各种服务信息。我们电话访问员得职责是帮助公司拉客源。我们是负责推销和销售工作的，主动联系顾客，邀请客户上门看专业设计师做的最新装修*面设计图或者参观样板房。在通话过程中尽量让顾客对公司产生信任并愿意与公司合作。同时，还需要做好各种电话登记，做好客户的跟进工作，定期为客户提供。自觉地完成经理分配的任务。
六、实践感想
1、初期
时间：XX年7月10号-XX年7月15号
主要工作：熟悉公司机构分布、相关规定及制度、具体运作，开始了解公司文化。同时，明确营销部的主要工作、职责，并逐步适应自己的工作。
工作情况：刚开始接触这类工作时特别不*惯，工作过程中也遇到了诸多的问题。在适当的培训之后，我开始拨打客户的联系电话，但是由于内心的紧张和不安，我的声音很小，甚至有点颤抖，本来就胆子小的我越发紧张。说话变得很结巴，断断续续，给客户的答复也不够明白清晰。最后导致客户不满而挂机或者是责怪埋怨，偶尔甚至遭到客户的.投诉。每每遇到客户的类似反应，我都会觉得自己好失败。但经理和同事还是给我耐心地指导。在他们的引导下，我慢慢了解公司的运作，开始学*工作技巧。
心得体会：都说万事开头难，我是头一回有如此深刻的体会，适应一份陌生的工作真的需要面对很多问题。但是也正是在这个过程中，我看到了自己的很多缺点与不足，比如缺乏自信，不善交谈等。认识到这些问题，为我日后的自我完善和自我提高奠定了基础。同时，我还意识到，工作一定到打好与同事的关系，待人要友好，因为工作必然要一起合作，必然要共同讨论、解决问题，这就需要良好的同事关系，才能使大家的向心力一致。另外，遇到问题自己不会解决或者需要帮助的时候，结实的同事关系会让事情变得容易多了。这次工作中，我联系客户时出现了不少错误，遇到了很多问题，都是在同事们的帮助下解决改正的，他们不仅在工作上给了我很大的帮助，在生活里也成为了我的一部分，不断给予我鼓励和支持。
2、中期
时间：XX年7月16号-XX年7月26号
工作情况：随着工作时间的增加，我对工作的熟悉度也日渐增加，不但克服了自己胆小不敢大声说话的缺点，用温和愉快顺畅的语言跟客户谈话，而且我也慢慢学会了如何跟客户愉快的沟通，如何吸引客户的好奇和兴趣以及如何应对客户的疑问和刁难。工作效率也有所提升，每个小时联系客户的数量提升，客户的态度也有所好转。并且在这段时间的锻炼中，我逐渐感受到我们公司的文化气息，公司本着对客户负责，恪守信誉和质量的准则，追求自己独特的治学创新设计方式，团结公司所有成员，共同创造属于我们集体的辉煌业绩。
工作体会：这个时期我已经熟悉了自己的工作，虽然仍会遇到客户不满挂机等的情况，但很明显，这种情况减少了许多。因为我学会了从客户的语调中辨别他们的情绪，遇到客户心情不好或者在忙碌中的情况，我不会死缠着客户，简单解说一下就不在继续，而遇到客户有兴趣或者抱着想了解一下的情况，我都会耐心介绍我们公司的各种优势及良好服务，就这样，我的效率提高了不少。更重要的一点是，我对工作的态度改变了，原来抱着带有些许畏惧的心理已经不复存在，取而代之的是，充满热情、自信、耐心的工作太度，这使得我的工作不再那么枯燥，不再那么乏味。同时，公司的商业文化也开始感染我，在同事们的带动下，我变得更加积极向上，更加追求完美，对生活，对工作更加充满了希望和信心。
3、后期
时间：XX年7月27号-XX年8月10号
工作情况:在公司“争取与客户成为永远的朋友”的企业文化感染下，我换位思考，站在客户的角度看待我们的工作，有了新的想法。因为我们的客户多为中老年人，当他们不处于忙碌时段，他们都愿意跟他人拉拉家常或者谈一些类似喝喝功夫茶之类的话题。于是，我开始把自己新想法，自己的沟通方式尝试着应用工作中。在沟通过程中，我开始适当跟客户如朋友般说说这些。很幸运，根据客户的反应，我的尝试还是有一定良好效果和积极意义的。
工作体会：“顾客就是上帝”其实这话说得一点都不为过，在商业世界里，有顾客才会有生意做，才会有利润的产生。因此，我们要站在顾客的角度思考，了解顾客的*性和需要，根据顾客的消费要求来调整自己的战略，争取更多的客源。另外，我们还需要用创新的思维去工作，不能墨守成规，不能循规蹈矩。
4、总体会
我觉得，每次社会实践都会带来不一样的收获。或许这就是学校要求我们大学生参加社会实践的原因吧，不过我个人觉得这还是件非常好的事。首先，在通过寒暑假的社会实践，让我们预先踏足社会，开阔视野、了解将来要面对的世界，熟悉将来的路况，熟悉社会运作的潜规则及社会道德，积累日后走向社会所需的工作经验。要知道，每个职位都是为有准备的人而准备的，所以我们只有做足了这些准备，才能在莘莘学子中脱颖而出，才能在将来的就业战争中取得胜利。其次，这些社会实践活动，让我们接触到一些公司、企业、单位、媒体等，与外界的社会建立一定的社会联系，为自己将来的就业、创业奠定一定的社会关系基础。就像人们说的，社会就是一张关系网，我们要把自己的联系伸延开来才能取得优势，为自己蓄积一份力量。
更重要的是，借此活动，培养我们的创新性，让我们将在学校学*的理论知识应用到现实社会的实践中。“纸上得来终觉浅”，我们只有投身实践方能觅得真知。只有将知识熟练运用到实践中，我们才算真正学会了那些知识，那些知识才能变成属于自己的知识。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。虽然有时社会实践的工作很苦很累，但是，我们是痛并快乐着的。因为在其中获得的经验和学到的人生哲理都是无价的。
我相信，经过社会实践的磨练，我们的各方面能力和素质都会有很大的提高，也会变得更加成熟、更加自信。
今年的这个暑假，我的社会实践是在北京的一个具有教育性质的创业团队中完成的。该教育工作室，是一个面向全体中学生进行的一对一辅导的教育机构，工作室成立仅两年规模并不大，只有不到五个全职教师和二十多个兼职教师。
我的主要工作事实上是做电话营销，也就是打电话给学生家长，用语言技巧说服家长来这里补课。可是在北京存在这样一个现状，即北京的教育机构相对较多，电话营销是公用的营销方式，这也导致北京的家长每天几乎都可以接到几十个这样的电话。中国人天生对推销很反感，于是作为电话营销者的我几个电话打下来不但没有任何成效反倒养成了电话恐惧症，再不敢打电话给家长。
作为一个销售人员，我深知自己是失败的。有人曾说过，顺着天分做事，逆着个性做人才是成功之道。我天性内向不善与人言，唯有突破自己才会有更长足的发展。但是突破，谈何容易。再加上公司老板是我的表哥对我的要求并不太严厉，于是，在突破自己的岔路口，我还是做了逃兵。
为了努力弥补自己的不足，我主动要求让我做网络宣传。因为我发现，成立不久的工作室在网络上的知名度几*于零，我个人认为，在二十一世纪这样一个网络高速发展的时代，仅仅靠电话营销而忽略网络营销可是一件相当失算的事情。虽然网络上各种广告各种信息铺天盖地，良莠不齐难辨真假，但是网络宣传依然是让人们认识一个新生公司的有力手段，通过网络给有需要的人们留下初印象甚至很有可能达到事半功倍的效果。
首先，我在网络上百度了工作室的名，百度出来的结果很是让人失望，因为与工作室有关的百度资料全部不属于我所在的公司。网络无覆盖，大量潜在客户查无可循或许便会打消上门求学的计划，这对工作室来说是一个看不见的损失，虽然我并不能估算这个损失究竟有多大。
网站建设的专业性要求太高，短时间我不可能学会。但是我可以通过另外的方式宣传。百度数据明确的告诉我，新浪微博的使用人数最多但大部分集中在年轻群体中，网易微博的使用人群集中在有了一定年纪的中年群体中，腾讯微博则大多为学生群体所熟用。我可以为工作室建立搜狐网易新浪腾讯账号以掩盖无网站的缺陷。此外，微信用户已上升至四万以上，我也可以通过微信发给所有人工作室的相关信息，让有需要的人找上门来。
当然，在这一宣传过程中，我尤其要忌讳一味的打广告。因为站在用户的角度上来看问题，我深知网络用户对一味打广告的公司企业有多深恶痛绝。在网络上做宣传做的应该是一种公益一种价值观，一种无偿服务而得声名远扬的公益一种为人民大众所认同的价值观。唯有如此，才有可能塑造一种品牌，于无形之中塑造起一个屹立不倒的得大众所认同的品牌。
然而，就在我磨刀霍霍准备大干一场的时候，工作室内部却出现问题。原本是朋友合伙打拼才让工作室初有起色，但在利益与各种问题面前，朋友裂痕一点点变大，最终撕裂以致分道扬镳。我亲眼看到朋友之间意见不合暴力相向，也作为和事佬身处其中深切明白了双方所思所想，其实最大的问题还是利益。一方临走那晚，我抬出新东方创业故事指出工作室最大的问题事实上是没有一个严明的规章制度，工作室缺了他并非不可但是必也举步维艰，今日的争执倘若有制度的约束也不会演变成现在这样，我们以一月为期建立制度改善相处模式去做一个全新的尝试，倘若还是不行到时候再走也不是不可以。可这样的说辞并没有留住合作伙伴，第二天他还是走了。
朋友之间可以一起创业，但必须要有一个严格的制度去约束。这话是徐**说的。但是事后我仔细咀嚼思考，又忍不住怀疑，在利益面前，一个制度真的可以约束得了人们的行为吗?不过是一纸文，毁了它又何其容易，不遵守它又何其容易，若合伙人之间猜忌生疑再无一心，再多的制度真的有用吗?合伙人之间不复如初的悲剧不断上演，俞敏洪徐**王强分分合合终至散伙，孟非乐嘉搭档兄弟不和拆伙，就连我身边也出现这种情况。我不得不怀疑，这是不是真的就是人性的弱点，在绝对的利益面前没有绝对的朋友。
这个暑假发生的如此事件对还未真正步入社会的我事实上造成很大的冲击因为社会远不如我想象的那般简单甚至比我已经面对过的更加复杂。虽然表面上工作室走了一个合伙人依然可以正常运行，但是这是工作室最终解散的直接原因。没有曾经在一起的打打闹闹只剩人走房空后的冷冷清清，只是干劲儿就减了一半。而且，昔日的朋友情谊不再，再见面也只是过客了。
我无法体会这种情感，即使上大学以后曾经的同学联系的少了关系淡了我也可以*以为常，但是好朋友之间因为一次合伙打拼而闹得分崩离析还是让我感叹良久。我非常希望自己能够想到一个方法可以让朋友之间毫无忌惮的在一起携手打拼，夫妻可以一心，朋友也必然可以做到。一个人领着一群人打天下然后君臣同心氛围和谐固然很好，但是昔日朋友携手并进共享繁荣成果更让人向往不是吗?朋友是我们在这世间除了家人最为亲*的人，没了互相讽刺依然形影不离的朋友再大的江山又有何用。
暑期社会实践并未让我在工作上学*到更多有用的知识，甚至我还是那个或许百无一用的员工。在日后的学*生活中，就让我更加努力学*有用的知识锻炼独立的思维然后抽空将所学用于实践当中去吧!
7月联通公司大学生电话营销实*报告
经过暑期社会实践的磨练，不得不让我更深切地体会到金融危机下就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟杭州人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。虽然有了上次的实践报告，让我们有了一次涉及社会的体验，然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。接到公司的培训电话，我的心也就安定下来了，终于站住脚，那时很兴奋与开心，便前去培训。培训期间，交代公司文化、公司制度、公司产品……不可否认找得又是电话营销，一个服务行业，又与专业对口的'工作。
电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感。
我是作为联通公司委托的客服经理的身份去电话营销――办理炫铃业务。虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是作为一名客服经理，是话务员与营销员的结合体，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训，演练文稿，第三天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理炫铃业务，虽然以前有过电话营销的经验，然而这次代表的是联通公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务有语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。比如，每当我说：“能为您简单介绍一下炫铃业务……”有些人开口便问：“需不需要钱，每月要多少钱。”这就说明他注重费用这方面，针对这些人就要突出卖点，这个月不收月租费。而有些客户能耐心听，那我就要仔细地介绍业务内容，突出能给他们带来帮助的一面。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。
做电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好自己的产品就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢，有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的产品，更多的是了解公司的其他产品，这样才会有助于更好地营销自己的产品。
记得每次拨号我们拨的都是数号码，无法显示对方的性别与年龄，同样无法判断是外国人还是中国人。一通电话性别是明了了，而中国人还是老外还是无法辨认了，有好几次接通了，我心太急，只把炫铃业务介绍完毕，问他需不需要时，他便来句：“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话，那时想必很糗。因为我一核对电话号码，他只要回答：“是”或“不是”，我便只管介绍自己的产品了，没有做好沟通工作，老外一般简单的汉语还是能懂的，要是自己的外语精一点，起码能用英文介绍业务时那就方便多了。所以学好一门外语也是很重要的，连电话营销也需要外语水*，我们生活中缺少不了外语的参与。 作为客服经理工作态度一定要好，不仅通过电话从声音中传递你的肢体语言与面部表情，而且能体现一个人的工作态度。作为现代社会的服务行业，如果服务不到佳，绝没人愿意买你的产品，尤其是作为一名联通公司的客服经理，一旦语言失措便会招来投诉警告，所以我在营销中就要非常注重工作态度的良好状态。
实践的这些日子，在公司学到了很多有关联通公司的业务知识，也学到了很多为人处事方面的知识，结交了一些朋友。这段时间虽然每天早出晚归很累，但其中也有开心与欣慰，生活过得很充实。如当翻开本子上记录着的一排排熟悉的数号码，仿佛是很久以前的事了，那也在无声诉说着在不知不觉中我学会了很多东西，增长了自己的阅历，我相信过程就是结果，只要我们用心去做，去想，那便会有收获，有结果。
有了这两次的实践作为铺垫，我相信以后我们的工作就更加老练了，我们也会变得更成熟地去接纳工作。
一、地毯式搜索法
所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接*客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。
接*客户可采用如下几种方法：
1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料，介绍公司产品或服务，引起客户的注意力和兴趣，从而得以接*客户。
2、馈赠。这是现代营销常用的接*法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣，进而接*客户。
3、调查。营销人员可以利用调查的机会接*客户，而且此法还隐藏了直接营销的目的，易被客户接受。
4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，从而转入面谈的接*方法。
5、赞美接*。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的需求心理，引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心，而且还要讲究技巧，否则会弄巧成拙。
6、求教接*。对于虚心求教的人，人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时，应认真策划，讲究策略。
二、广告搜索法
所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样，如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券，让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目，让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机，把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起，客户只需拨通广告媒体上的电话号码，就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音，客户可以选择一个或多个服务项目，而且只要提供传真号码，几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息，但营销人员也得花相当多的时间去筛选，因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来，才能发挥其最佳效能。
三、中心开花法
所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”，即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的`人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力，他们的影响能够辐射到四面八方，对广大客户具有示范效应，因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域，他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬，因此如果能够得到他们的推荐，效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是，在使用该法时，应注意同有影响的人物保持联系，而且当他们把你推荐给他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感谢。
四、连锁关系链法
所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去，销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业，而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任，提高成功率。
五、讨论会法
所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。
但是在使用讨论会方式时，应注意以下几点：
1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数，应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。
2、时间的选择。时间选择应注意适当原则，不宜过长也不宜过短，以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。
3、讨论会上的发言应具备专业水*，且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。
4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。
六、会议找寻法
所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会，和其他与会者建立联系，并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本，但在实际运用时要注意技巧，暂时不提或委婉提出营销意图，以免对方对你产生反感情绪。
一、实*目的
光阴似箭，转眼间，中专生活已经结束。面临着就业的我们，第一次走出社会。我有幸在“福州天域装房有限公司”*工作。在这里，我接触了许多的人和事，在实践中检验自我。让我收获不少，在这实*时间里我们主要是让市民更加了解家装常识的概念，为以后的学*和工作打下坚实的基础，有一个比较全新的认识到家庭装修的方便与好处，其中的很多知识让我受益匪浅。
二、实*要求
了解更多家居装饰设计、施工装房的好处。
三、实*单位概要
1.业务营销简介：
电话营销(telemarketing)是一个较新的概念，出现于80年代的美国。随着消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。电话营销决定了消费者观念，靠碰运气去推销出几样产品这种电话往往会引起消费者的反感，结果适得其反。电话营销的定义为：通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。成功的电话营销应该使电话双方都能体会到电话营销的价值。
电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正在越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。
作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场。电话销售已经成为帮助企业增加利润的一种有效销售模式，其特点省时、省力、省钱，并能快速获利。
2.福州天域装房有限公司介绍：
福州天域装饰设计有限公司，是一家集家居装饰设计、施工、保修一条龙服务的专业化装饰工程公司，其前身为以陈工为核心的福州天域设计师事务所，成立于XX年9月10日，XX年8月30日经工商部门注册成立有限公司。目前公司下设行政部、财务部、客户服务部、设计部、工程管理部、材料配送中心，公司管理者、设计师及施工员均由业务骨干组成，水电工均有国家机关颁发的上岗证，土工、木工、油漆工均持有公司发的上岗证，并实现办公自动化，公司经营管理网络化、现代化。
经过天域装饰公司全体同仁的努力，所创造的业绩也已得到了社会的公认。其中3名设计施工骨干具有中国建筑装饰协会注册室内建筑师、注册工程师。XX年8月获中国建筑装饰协会会员;荣获XX年福建省优秀设计师称号;荣获XX年福州市优秀设计师称号……
公司是推出“最高性价比”的服务及“满意一生”的售后24小时笑容服务，“做装修、就是做朋友”，坚持让“设计更个性、让预算更合理、让施工更精湛”的经营原则，并以“贴身的服务、过硬的质量”服务榕城家装业主，也因此赢得了榕城各大楼盘业主的.良好口碑赞誉!
四、实*的感受：
不得不让我更深切地体会到就业的压力。我们一出校门什么都不会，学校只是我们的避风港，然而总有一天，我们要冲出这个港湾，驶向“大海”。去过几趟人才市场，看到一张张招聘广告上的要求，我黯然伤心：一、没经验;二、没资格证;三、没胆量。然而那犹如小孩子刚学会站立，还没学会走路，那么这次实践我们就是在学走路，当然在学的一路上会摔跤、哭泣，但现在我们都挺过去了，回头看看一路上留下了足迹，这次实践还是蛮有意义与必要的。
在被福州天域装房有限公司录取后,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信洋溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过两次面试,第一次以失败为告终，但是我是不会放弃的，有了这经验我相信我下次我回成功的，黄天不负有心人，在我第二次面试终于成为厦门因思公司的实*员工我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走*了你,业务营销，也更让我充满了向往和渴望。
在为期*几个月的实*期间，经历了我的努力，初期的惶恐、不知所措，真的是有酸有甜有苦有辣。我终于成为公司的一员，然而我有幸能在进入了电话运行小组实*学*。学*一些业务的办理，信息的采集，文案的制作等等。
刚离开学校的我们，对外面的世界当然是充满着好奇和向往。从中专生活直接步入社会，需要你去接触的不再是那些熟悉的面孔，换之而来的是各行个业的人。对他们的了解要从头开始，如何去了解一个人的内心世界，如何去和一个人沟通，这一系列的问题都要你去探索和解答。但是最重要的是切记用心去做好每件事，时刻留心观察自己身边的每一件事，和处理好发生在身边的每一件事，同时搞好人际关系，与同事，与客户，树立良好的形象。通过在公司学*来的知识，更加熟悉我们本身的服务质量，只有这样才能把我们公司方针一一告诉对方，还要耐心的等待对方的需求及应允。
我在想，在这一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!
有了几天的培训,演练文稿,我就接手了几次打电话的工作，因此在那段时间，我成了一个专攻打电话的工作者了，虽然工作很简单，但是对于我这初学者还是有些难度的。这次我主要是为客户提供详细了解家居装饰设计的好处，然而这次代表的是福州天域装饰设计有限公司，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。但是我有自信和信心会做好的，其实这是个比较艰难的任务，要每天都用自己的耳朵对着电话听筒，还要不停的重复着一段已经可以倒背如流的话，还要用最真正的态度，礼貌的和对方交流。不过，只要我们认真的完成这项工作其实还是有很多乐趣的。其中真的有很多细节，很多*时学不到的知识，学到了打电话的技巧，通过学*我了解电话营销不是容易的一件事，同时我也懂得了要有良好的心态才能赢得市场，从中我们了解到了在与顾客之间要有一种亲切感在其中。
然而我感觉服务用语就要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三、能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;
五、减少口头。
其实电话营销这行耐性一定要强，尤其是一天不知要拨打多少个电话，与多少位客户沟通，而且不是介绍好怎么移民和移民的好处就行了，客户他们有很多方面要咨询，如意邮箱以及小秘书等有关业务方面要咨询。还有呢?有些用户会提一些建议等等方面。我们都要及时做出反应，及时回答。这让我懂得了，进入一家公司我们不能只着眼于自己的利益，更多的是了解其他客户的想法，这样才会有助于更好地营销自己的业务。
在实*过程中我也熟悉了工作环境，在办公室看同事如何的工作，看他们都需要去哪些地方。在工作的一开始，我也做了一些有关信息采集表，帮同事进行一些信息采集表方面的记录。其实看起来很简单的，但是里面有好多需要你去掌握的。至少你还需要知道哪些东西是需要的，哪些东西是一定需要记在表上面的。
实*其间，我深切感受到，我所在的政企部是一个团结，上进，充满了活力的集体。每天大家都是笑脸相迎，即使面临很大的工作压力，办公室里仍然会听到笑声;面对客户，大家总是热情真诚;面对工作上的困难，大家总是互相帮助，直至解决难题。整个部门和睦相处，就像一个温馨的大家庭。而部门领导就是这个家庭中的家长，给与很大的空间给予我们自由发挥。特别令我感动的是，每当我遇到困难向大家求助时，谁都会无私地告诉我这样做好这件事。有时候，办公室的职员还会要我去尝试通过打电话的形式去催别人交话费，他说，这对于我刚踏入社会的我其实是一个挑战，也是一个心理素质的挑战，因为有时候人家会不听你的，会突然挂掉电话，甚至会骂你之类的，当然那样的人是极少数。不过我比较幸运，打了一上午的电话通常都是非常成功的!通过向同事学*，认真完成领导和同事们交给我的每一项工作，得到了部门和同事的信任和部门领导和同事也都尽力帮助我，给我讲授和业务有关的知识，耐心解答我的疑难困惑。在这段时间里，我不仅很好地运用了所学的专业知识，而且还学到了在学校学不到的待人处世之道，扩大了知识面，也丰富了经历，为我踏入社会奠定了很好的基础。再次我十分感谢厦门因私出入境服务有限公司给我这样宝贵的实*机会，让我对社会，对工作，对学*都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上新的工作岗位增添了信心，让我在中专生活中留下了美好的一页。
在这次电话营销初体验中，让我觉得，我们坚信自己是最棒的，我们能够为客户创造价值。因为有公司这个大家庭在帮助和支撑我们。我们有明确的企业方向与愿望，有准确的产品定位;有敢于创新的团队……，结合一定的经验与技巧，更重要的是有广大客户在支持与鼓励我们。我们一定能成为一名优秀的销售精英!愿与公司同事及广大客户朋友共同发展。
五、实*结论及建议
“屡战屡败”这对销售来说是很*常的事情，但往往会给销售人员造成一定的心理压力，更严重者甚至连看到电话都会产生恐惧感。所以，我认为，对销售人员最基本和最重要的就是要自信的心态!自信的人是不会找借口的，自信的人在销售任务面前，必定是信心十足，即便最终结果是没完成任务，他也会积极的找原因。除了自信的心态以外，我们还需要有积极向上的心态，积极的心态并不意味着辛苦的汗水。作为一个电话营销，积极对于他的含义就是不停的打电话。
“工欲善其事,必先利其器!”，作为电话营销，声音就是我们的其中一“器”，声音是客户对我们的第一印象。客户接到电话听到的第一个声音很重要，往往决定胜负。(请在给客户打电话时保持笑容!这很重要!)在客户问起“你是谁?”，你要明确的报出公司名称及自己名字，语调活泼，语尾也须清晰。你也可以通过“您现在接电话方便吗?”或类世的用语来确认客户是否有时间。(可使对方心情良好，以便获取沟通时间。)等等;对于产品的了解是我们的另一“器”，如果对产品不了解，那么很容易使客户产生不信任感。
因而，我们要不断的了解产品，争取能用简单通俗的话去描述产品，我们要体现的不是专业，而是诚心和热情，要自信的为客户介绍自己的产品，客户会从我们自信的语气听出诚心和诚信的重点。
对于客户的资料的了解也是我们的一“器”，“知己知彼，百战不殆”，盲目去跟客户交流，你会发现交流的信息并不多。客户往往需要的是他不知道或知道但不了解的信息。只有对客户有足够的了解，我们才能知道客户需要什么?想要什么?
“不积跬步，无以至千里;不积小流，无以成江海。”，做任何事情都要有个量变到质变的一个过程，电话营销也不例外。如：开场白、电话前的准备等等技巧是需要实际经历去累积的，看书也没有什么用的，如何去寻找有效的客户信息?如何使你的话更有“有说服力”?如何避免回答刺激性强敏感问题?等等。这些问题只有一点点的积累，一点点的摸索。同时多和老业务员交流，他们会教会你很多的。
所以，我认为，对销售人员最基本和最重要的要求就是自信!
但是，自信不是说出来的，也不是自欺欺人的说“我很自信”就可以自信的。自信是要锻炼的。首先你要去发掘自己，你总是能找到你的自信点，在这一点上，你比大多数人做的好。其次，你要善于鼓励自己，当你完成一个任务或者一个事情的时候，哪怕这件事情很小，也一定要让自己加深印象，当你完成无数次任务，达成无数次目标的时候，自信就自然而然的出来了。如果你实在不知道自己的自信点在哪，那就去问问你身边熟悉你的人，他们会告诉你你哪里比别人强，他们也总是会帮你记住你微不足道却光辉灿烂的时刻。
六、总结
没短暂的实*转眼而过，回顾实*生活，我在实*的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实*，加深了我对电话营销知识的理解，丰富了我的营销知识，使我对电话营销工作有了深层次的兴趣和理性认识。了解到了在电话销售的前期必须要做好多方面的准备，还认识到了做好电话营销工作是一件不容易的事，我认为能否成为合格销售关键是看个人心态和销售技巧。
在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实*工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲笑，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃!
就这样，一个月，两个月过去了，我坚持了下来;如今的我已经变的老练和成熟了，在工作中积极向上，善于发现问题，并及时的解决，曾多次受到主管经理和副总的表扬;在具体的市场上，能很好的处理同客户的关系，同时维护好同事关系，从而让我感受到了营销给我带来的乐趣，我坚信我自己会成为一个合格的员工会给企业带来更多的利润，我坚信人定胜天，努力.努力.在努力………
一、实*目的
理论联系实际越来越受到人们的普遍关注，作为天之轿子的大学生，在课堂里学*到的知识如何才可以很好的联系到实际生活？如何才可以将课堂里的知识带到社会实践当中去，更好的为社会服务？这些都受到了社会的普遍关注。为了更好的将课堂里学*到的理论知识与社会实践相结合，为了过一个有意义的假期，很多大学生都纷纷利用暑期假期这段时间走出校门，参加到各行各业的实践当中去，用自己在课堂里学*到的知识为地方服务，让实践来检验自己所学的理论知识。选择到新永泰科技有限公司进行暑期社会实践实*，也是为了更好的将自己在课堂书本学*到的东西很好的应用到社会实践相结合，更好的服务于社会。
二、实*内容
这次社会实践主要是通过到公司上班的形式来进行，跟公司的同事一同上班和下班，切身体会。我们的工作，首先要在网络上发布信息，所以每个从其他地方拿过来新会展项目资料，在发布前我们都要检查字句的表达是否符合我们公司的口吻及标点符号是否正确等，同时我们还要为不同的会展项目做同样的带有我们公司标志的文件形式的排版工作。其次，我们把我们整理好的项目信息和公司资料在互连网上开始发送，并通过电子邮件向相关企业发送相关的会展项目信息，同时还通过网络查找与会展项目相关的信息和会展项目所在国家的经济信息等进行分析该会展项目的诱人之处。最后我们有针对性的给通过电话向顾客传播我们的产品。
三、实**结
在激烈的市场竞争中，有人说：电话营销作为一种能够帮助企业获取更多利润的营销模式，正越来越多地为众多企业所采用，且对社会发展具有深远的影响意义。但也有人说：电话营销作为一种营销模式，在今天这个时期都已经被很多的`人认为是一种过时的，太过传统而且效率很低的营销方式。但是无论怎么说，时尚也好，过时也罢，纵观现实，电话销售依然是帮助企业增加利润的一种有效销售模式。
电话营销即通过使用电话、传真等通信技术，来实现有计划、有组织、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。作为一种营销手段，电话销售能使企业在一定的时间内，快速地将信息传递给目标客户，及时抢占目标市场，也是现代企业采取的最为直接和高效的营销方式。但是具体问题需要具体分析，不同的行业，电话营销有不同的侧重点。会展做为一个新兴的产业，尤其海外的会展要介绍给中国的企业吸引中国企业出国参展，那么它自然有自己的一道与众相同而又与众不同的电话营销方案。
回顾以往在教室里学*的销售方面的学*，我有很多的不足之处，很多现实情况下，课本学*的和现实工作中要做到的不是十分的一致，我坚信实践出真理，课本只是一个参考，我还有很多的地方需要改进，我相信我可以做的更好，不断的努力，不断的进步，我相信以后的道路一定会走好。
一次我正在局里打字突然一个电话来了，局长说位于淝河乡小李村突然停电的让我们去查出原因别修理好。于是我和张师傅就驱车前往。经过仔细的检查发现位于小李村西边的一根电线被一辆卡车给刮断了，于是张师傅让我回去拿工具修理。我回到局里说明情况后带着工具就来了，可是我忘了一件很重要的工具——脚梯我来来**跑了几次，又累又热。张师傅慢慢的爬上电杆去修理坏了的电线而我也不时给他需要的工具，太阳热的让人受不了。我开始抱怨说这真不是人干的活，张师傅就看看我说：怕苦怕累，没有耐心和毅力现在的大学生是越来越不如了。其实张师傅也是一个大学生他毕业后自愿下乡服务农民的。我没有说话想想他说的也很有道理的!
现在已经开学快两个月了，在操场上带着学生打篮球的时候我仍然会微微的失神，在我面前奔跑的那一群孩子，是我的学生。我是以一个支教老师的身份，来到的这个美丽的山村小城，初到武隆，四处都是高耸的山峰，这对一直生活在长江中下游*原的我们来说，是新鲜的，一上一下的道路状况也是让我们叫苦不迭，但是，淳朴热情的当地人也是减轻了我们作客他乡的不适感。
表示对电子商务流程有明确认识的同学中，本科生仅占32%，mba占80%，大部分非经济管理专业的学生对电子商务具体贸易流程的认识仍然停留在初级阶段。
专业研发，优质设计：通过各种展会及国际交流，掌握整体包装的前沿技术和先进材料，不断优化产品;我们通过考察分析客户产品的外观、品质、保护等级，操作贮存情况，运输及环境因素等方面，向客户提供全面的运输包装解决方案，力争为客户提供优质合理的设计，并持续改进。
根据规定，供电企业在给客户供电之前都要签订供电合同，客户与供电企业建立供电关系后，享有用电的权利，应承担交纳电费的义务。《电力法》第三十三条第三款明确规定：“用户应当按照国家核准的电价和用电计量装置记录，按时交纳电费。”但是，在实际工作中，因为我们是农电，客户距离营业厅较远，交费不方便，再加上有些客户交费意识淡薄，不履行交费义务，造成很多农民合同工给一些客户先行垫付电费，其工资拿不回家去，之后难以收回垫付电费的后果。希望这次新上的充值卡业务能使这个现象得到缓解，为农民合同工减轻负担。
为期7个月的实*期结束了，我在这短短的几个月的实*生活中，学到了很多在课堂上学不到的实践知识，受益非浅。现在我就对这几个月的实*做一个总结。
首先介绍一下我的实*公司：Xx电视购物中心。是一家采用话务为主要的销售模式，分为直接订购和回访。一般来说回访要比直接订购难的多。顾名思义直接订购时顾客直接打进电话来订购；回访则是自己打老顾客的电话来销售。而两者最重要的都是开头语。如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的！在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的！”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想；当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范；当学到我们的中国移动通信的“八大承诺，诚信为本！”服务理念，体会到我们要真正地让顾客体会到我们诚信服务，顾客放心消费诺言。
当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!有了几天有培训,演练文稿,第二天自己便“上阵”与客户沟通了。我们主要是为客户办理铃音盒、手机报、天翼通信助理、天气预报、股票秘书、法律顾问、健康顾问、健康快报等业务，所以电话营销中就要特别注重语言这方面的沟通。服务用语要用得当，对于这个行业，语言方面的技巧经验一定要很好地表达：一、有正面的语言表达，不用负面有语;二、能用我则不用你;三能不用“不”则不说;四、涉及企业形象，避免就事论事;五、减少口头禅。
另外在实*其实也是在不断的学*。不但要学*产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实*这段时间我学会了很多学校中学部到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这一个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。实*过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学*，一个月的实*使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友。
在短短的一个月话务实*期间，我学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。还有我们学校要考试而请假等一些问题，耽误了许多工作的时间，也影响了我们营销中心的一些工作进度，因此给我们主管和组长造成不便，我想在此表示真挚的歉意。在即将离开我们可爱又可敬的电话营销中心时，我衷心地祝愿所有电话营销中心的主管和同事们工作愉！
实*是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实*是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言；“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范！”的工作格言，我将引以为范！这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…
总而言之，我坚信，做大学生村官工作，只要我融入村民，实实在在的为村民办事，一定会得到村民的认可和支持。村民满意的笑容，也将是我工作最大的动力，只要有了这样的动力，我也坚信，在农村这样一片广阔的舞台上，我们大学生村官一定会实现自己的价值!
⑷、热情服务，做好日常维修工作。我科本着勤俭办院的原则，在保证维修质量的前提下，力争节省开支。面对*时经常碰到的繁杂的种种维修项目，总务科都能及时保证质量，按时完工。对重点部位，组织人员每月检查和巡视，发现问题及时处理，为医院的临床工作解除后顾之忧。
离开的前一天，我们准备好食材，和孩子们一起包饺子吃。先由队长给大家分工，然后各司其职，忙得热火朝天。最开心的环节应该就是包饺子了，会包的孩子们都争着抢着大显身手，于是，各种奇形怪状的饺子出现在大家面前。我们的队员们也都是这方面的高手，还教会了那些不会包的孩子们，这些可爱的小家伙们纷纷表示学会了要回家给爸爸妈妈包饺子吃呢!
我们这个专业是靠手吃饭的，手快的挣钱就很多，手慢的就不行了，虽然它以后挣钱还可以吧，但是以后的工作量会很大，尤其是以后成家了以后，为了养家更得拼命工作了，我觉得很辛苦，但是三十而立，现在不拼搏何时拼搏?所以现在必须做好心理准备，以后想在大城市工作生活，辛苦挣钱那是必须的。整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母在外打工挣钱真的很不容易!21世纪是职业女性的社会，女孩子就算不做女强人，但是最基本也得经济独立，只有经济独立才有人格的独立。
一、地毯式搜索法
所谓地毯式搜索法是指营销人员在事先约定的范围内挨家挨户访问的方法，又称逐户访问法、上门推销法。这种方法的优点是具有访问范围广、涉及顾客多、无遗漏等特点，但是这种方法有一定的盲目性，对于没有涉足营销工作的人来说，运用此法最大的障碍是如何接*客户，即在客户购买商品或者接受服务之前，营销人员努力获得客户的接见并相互了解的过程。
接*客户可采用如下几种方法：
1、派发宣传资料。营销人员直接向客户派发宣传资料，介绍公司产品或服务，引起客户的注意力和兴趣，从而得以接*客户。
2、馈赠。这是现代营销常用的接*法。营销人员利用赠送小礼品等方式引起顾客兴趣，进而接*客户。
3、调查。营销人员可以利用调查的机会接*客户，而且此法还隐藏了直接营销的目的，易被客户接受。
4、利益引导。营销人员通过简单说明商品或服务的优点以及将为客户带来的利益而引起顾客注意，从而转入面谈的接*方法。
5、赞美接*。营销人员利用人们的自尊和被尊敬的`需求心理，引起交谈的兴趣。需要注意的是赞美一定要出自真心，而且还要讲究技巧，否则会弄巧成拙。
6、求教接*。对于虚心求教的人，人们一般不会拒绝他。但营销人员在使用此法时，应认真策划，讲究策略。
二、广告搜索法
所谓广告搜索法是指利用各种广告媒体寻找客户的方法。越来越多的大公司利用广告帮助销售人员挖掘潜在客户。利用广告媒体的方法多种多样，如利用杂志广告版面的下部提供优惠券或者抽奖券，让读者来信索取信息;或者在杂志背面设置信箱栏目，让读者通过信箱了解更多有关产品或服务的信息;也可以利用高技术工具如传真机，把自动个人电脑和传真机的自动送货系统联系在一起，客户只需拨通广告媒体上的电话号码，就可以听到类似语音信箱的计算机自动发出的声音，客户可以选择一个或多个服务项目，而且只要提供传真号码，几分钟内就可以收到文件。虽然广告媒体能够提供许多潜在客户的信息，但营销人员也得花相当多的时间去筛选，因此广告搜索法只有和高科技工具及电子商务结合起来，才能发挥其最佳效能。
三、中心开花法
所谓中心开花法是指在某一特定的区域内选择一些有影响的人物，使其成为产品或服务的消费者，并尽可能取得其帮助或协作。这种方法的关键在于“有影响的人物”，即那些因其地位、职务、成就或人格等而对周围的人有影响力的人物。这些人具有相当强的说服力，他们的影响能够辐射到四面八方，对广大客户具有示范效应，因而较易取得其他客户的信赖。而且这些有影响的人物经常活跃于商业、社会、政治和宗教等领域，他们可能会因为资深的财务背景或德高望重的品行而备受他人尊敬，因此如果能够得到他们的推荐，效果尤其明显。因为他们代表了权威。但是，在使用该法时，应注意同有影响的人物保持联系，而且当他们把你推荐给他人之后，不管交易是否成功，一定要向他表示感谢。
四、连锁关系链法
所谓连锁关系链法是指通过老客户的介绍来寻找其他客户的方法。它是有效开发市场的方法之一，而且花时不多。营销人员只要在每次访问客户之后，问有无其他可能对该产品或服务感兴趣的人。第一次访问产生2个客户，这2个客户又带来4个客户，4个又产生8个，无穷的关系链可一直持续发展下去，销售人员最终可能因此建立起一个自己的潜在顾客群。这种方法尤其适合如保险或证券等一些服务性的行业，而且这种方法最大的优点在于其能够减少营销过程中的盲目性。但是在使用该法时需要提及推荐人以便取得潜在客户的信任，提高成功率。
五、讨论会法
所谓讨论会法是指利用专题讨论会的形式来挖掘潜在客户。这也是越来越多的公司寻找潜在客户的方法之一。由于参加讨论会的听众基本上是合格的潜在顾客。因为来参加的必定是感兴趣的。
但是在使用讨论会方式时，应注意以下几点：
1、地点的选择。要想最大限度增加到会人数，应选择诸如饭店、宾馆或大学等中性地点。
2、时间的选择。时间选择应注意适当原则，不宜过长也不宜过短，以连续两天为宜。因为第一天没有时间到会的潜在客户可以在第二天赶上。
3、讨论会上的发言应具备专业水*，且需要布置良好的视觉环境、装备高质量的听觉设备。
4、与会者的详细资料要进行备案。个人资料可以通过一份简短的问卷调查获得。
六、会议找寻法
所谓会议找寻法是指营销人员利用参加各种会议的机会，和其他与会者建立联系，并从中寻找潜在客户的方法。这种方法比较节约成本，但在实际运用时要注意技巧，暂时不提或委婉提出营销意图，以免对方对你产生反感情绪。
电话营销实践示范报告:实践是理论联系实际，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为在社会上获得成功做准备。毕业不久，来到北京XXX科技发展有限公司做电话销售工作。电话销售是现在的主流销售方式。因为大多数公司不喜欢有人在工作时间上门推销，所以电话销售越来越受欢迎，而且越来越广泛。作为一个刚毕业的大学生，我找工作并不容易，所以社会上的电话营销和保险成了我们的首选。一开始我以为这份工作应该很轻松，只是打个电话，但是当我真正从事这份工作的时候，我才意识到其中的艰难和艰辛。
一、工作介绍
公司主要从事农产品信息服务。记得刚来这个公司的时候，发现和其他地方不一样，公司规模大，100多人，办公面积大。应该算是中型公司。公司主要由两个部门组织，一个是电话营销部，是我的部门，100人左右，另一个是技术部，主要做信息，比如掌握中国。
我们主要负责联系客户，请他们成为我们网站的成员。每年花费7000元。我们可以为他提供全国的粮、油、棉等农产品的报价和市场分析。一般的工作流程是我们通过互联网找到相关的农产品企业，给负责人打电话，把我们的服务卖给他，给他提供一个免费的用户账号，让他试用一周。如果客户满意，双方合作，他支付会员费。
二、实*内容
在我们开始工作的时候，我们的新员工会分批集中在会议上进行试会议，人事经理会向我们解释公司的一些制度和奖惩决定。由于我们刚到这家公司，我们都要先试一周。如果合格，公司将与员工签订一年的劳动合同。会议结束后，我们被分配到各个小组，于是我正式开始了我的电话销售工作。我入团，组长会给我们发一份客户电话单，由负责电话查询的工作人员在网上收集。然后，组长也会给我们一个对话列表，主要是写一个如何与客户沟通的对话例子，比如:我们先问一下，“请问你是x x公司”。如果对方回答是，我们就自我介绍:“您好，我们是北京XX科技有限公司的，主要为您提供粮油咨询信息服务”。有可能对方会继续找我们谈话或者直接拒绝，这个在这个谈话单里有说明，供我们新人参考。第一天工作是。我拿着这张对话表作为参考，把电话表上所有的电话都打完了。我仔细看了看。电话名单上大约有100部电话。我桌子上只有一部电话，所以我必须先看对话列表，然后拿起电话列表打第一个电话。电话接通的时候，我很紧张，嘴巴颤抖，说话很慢。还好我及时控制住了，把我想说的话告诉了对方，但不出我所料，对方说他们公司目前不需要，委婉的拒绝了我。
打完第一个电话，我肯定是有些信心的，就按照电话单打。有些电话打不通，或者是空号。有很多情况，或者电话号码是其他公司的。估计是之前的公司退出了，网上的信息没有更新。也有很多情况。还有其他客户接电话。可能他们经常接这种电话，所以总想敷衍你。摆脱你。比如他们说领导不在上班，或者说经理出差了。我说要找别的负责人，她会说所有负责人都出差了。总之她就是想尽快摆脱你。还有就是对方负责人态度不好。我觉得他们应该经常接这样的销售电话，但是他们不能用这种恶劣的态度对待我们，但是这种情况还是很少见的，因为大部分的经理都是很有素质的，会很友好的拒绝你，或者暂时试试你的服务。
我们组长何薇薇告诉我，每天尽量多打电话，这样才能发现潜在客户，才有利润。她让我把对产品感兴趣的用户名字分别列出来，然后隔两天回电话沟通一下，这样会更好。因为电话销售这份工作有点像等兔子，或者通俗地说，打死老鼠，除了有好的口才和沟通能力，我们自己的运气也很重要，因为有可能对方急需你的产品和服务，但是找不到。这时候你打电话，对方会很兴奋的和你合作，给你汇钱，反复和感兴趣的客户沟通。他很有可能看上了，最后决定和你合作。当然，电话营销对于女生来说有很大的优势，因为女生可能更善于与人沟通。他们是男老板，不及时做，会耐心跟你聊几分钟。也许就在这几分钟，机会就来了。
同时，我们打的电话越多，潜在的机会就越多，因为在社会上，有产品肯定会有需要的人，但你要把消息告诉他，让他决定买你的产品还是服务，所以我们每天要打100多个电话，工作强度很大。
三、实*经历
每天来公司后都要从组长那里拿最新的电话单，一天打100多个电话。有时候突然觉得好无聊，因为觉得电话单子上的东西有点虚无缥缈，你也不知道客户什么时候会跟你合作，这个时期也是最难熬过来的。组长对我说，“今天不要努力工作，明天试着找份工作。只有把工作讲清楚，才能在公司生存，才能为公司创造最大的效益。是的，我想了想，组长说的挺对的，我就重新振作了斗志，和客户聊天，和他们聊天，总之让客户对你有认同感，安全感，安全感。只有这样，他才能相信你不是骗子，不是坏人，你只是一个和他合作的商业伙伴，一个价值。
通过一段时间的电话营销，我的口才能力得到了很大的锻炼，和陌生人聊天时不会感到害怕，沟通能力也有了很大的提高，所以我会努力。
电话营销实践报告第2条范本总结了XX年底这段时间的经验和不足，供XX纠正。
首先感谢张总经理给我一个锻炼自己的机会。翻译公司是一个我从未接触过的行业。对我来说很陌生很新鲜，是一个期待之后觉得很神圣的地方。我对它的理解是:高不可攀，遥不可及。一个只有通晓语言的人才能呆的地方。
开始的到来让我觉得太突然了，一下子接受不了。在刘姐和同事的帮助下，我慢慢适应了。公司是新成立的公司，文员不能只做文员工作。这对我来说很有挑战性。我还记得我第一次打电话都是同事打了很多电话才敢打。当时手都在抖，心里还在祈祷没人接电话。然而，事情并没有像我希望的那样发展。我拿起电话，有一阵子不知道自己要说什么:我开始想的话都去了乌兹别克斯坦。我不知道我是怎么结束那个电话的。现在想来，真是太傻了。
电话销售也可能是所有销售中最困难、最具挑战性的；我也是一个值得尊敬的人。拒绝别人总是伤害我的自尊。但要想跨过这个门槛，就必须丢面子。脸虽然是自己的，但也是别人给的。于是我试着要求别人给自己面子，给自己生意。说实话，我认为自己是“Force ”梁山好汉天天打电话，打了一大堆电话才被拒绝，才学会忍受。当然，在这个过程中，我的确是“理解”好几个感兴趣的合作伙伴(但是最*没有翻译业务)。
过了一段时间，我以为我打了很多电话，但是和业务接触的很少。认真想想，不能说自己的错误太大。人们对电话营销非常反感，所以听到就挂断，或者礼貌地写个电话(没人知道是不是真的记得)。打电话就是不给面子，被拒绝，让自己心理承受太多。所以我在寻找另一种思维方式——网络。我们经常在网上，为什么不用网上联系呢？能让人在紧张的工作中放松下来，聊几句闲话，就很有可能聊到一些客户。这样，因为我是网友，感觉很亲*，不会拒绝你，至少会考虑你。经常在线，联系很方便，不打电话，不在那么多同事面前讨价还价，显得很小气。讨价还价，讨价还价是一门艺术，没有耐心是活不下去的。现在很多人爱砍价，即使价格合理，*惯了也会砍价。不管谁说一个价格，都想让对方直接接受，电话会让人没有缓冲时间；网络不一样，有缓冲时间，容易调调，容易接受；即使你在演讲中犯了一些错误，也很容易在网上解释并要求他们接受。但是电话不一样，人们经常喜欢在电话里无理取闹。
于是我改变策略，在网上找客户。你真的不说人家不仅能在网上接受；而且即使不需要外语，也会帮你介绍一些客户。交流起来容易多了，说话也方便多了。就像和一个很熟的网友聊天，人家不介意。我非常喜欢这种交流方式
XX年9月11日，我带着我校招聘会来到昆山华侨城天汇国际有限公司实*。一共23个人。经过半个月的训练，我正式上班了。我们的工作是电话营销，也就是电话接线员。我们对应的渠道是电视广告，也就是电视购物。在这里工作的一个月里，让我们彻底看看什么是销售。在电视上购物的消费者完全被即时广告所吸引。他们没有机会知道或参考商品的价值。他们只是打电话咨询或者花钱。所以，这让我们的沟通更加困难。我们需要简洁地介绍产品，突出广告中的优惠待遇。把我们的激动传递给观众，感染消费者。80%的客户对产品理解和质量的信任来自于我们客服的介绍和建立的信心。
这份工作确实让我受益匪浅，但毕竟我们不*惯这种自我催眠的氛围和夸张的销售方式。我们不能接受把产品优势放大100倍却不提其劣势的销售技巧。但是收到同样的产品后，不同的消费者的反应却大相径庭，这让我们的心理非常矛盾，内心的负压特别大。最后，我们觉得自己适应不了这个企业，选择离开。
XX年11月6日，我正式前往华冠(昆山)商标印刷公司面试。11月11日去工厂办理相关手续，然后进入实*、试用的办公室生活。
我的工作是计划生育。大概过了一周左右，时间表的那部分没正式学。刚接手的都是师傅教的。这里有来自世界各地的朋友。他们都很善良，很用心的教我实践和操作的知识。大家一家人相处愉快。
到现在，我已经练了快7个月了。经过仔细考虑，我认为出生管理在企业中的作用主要体现在以下几个方面:
1.合理的`生产分配，及时的投料和生产，保证生产和交货的顺利进行；
2.节育是“信息中心”，负责生产信息的收集、汇总、协调、处理和传递，在各单位的工作中起着至关重要的作用。Bridge ”和& other工作定位”行动；
3.生产管理是能力计划的计划者。当生产需求发生变化时，它会向高级经理提**能负荷状态和改进计划。
4.生产管理是企业和生产者之间的桥梁。生产管理的合理安排直接关系到公司的利润，是企业的心脏。而我们总经理给我们节育，就是“赚钱”的名声。
在我看来，作为一个出生管理人员，你应该基本明白以下几点:
1.了解生产的产品
2.熟悉生产流程，掌握和熟悉整个加工流程中的瓶颈工序，以便及时调整和安排计划
3.生产管理专业能力(熟悉电脑操作、物料控制、产能评估、数据综合分析)
4.沟通和协调技能
5.实事求是的工作态度
6.责任心强，抗压能力强
现在回想起来，节育工作可以用“杂”两个字来概括，一点也不夸张。我们每天都要处理很多琐事。这个工作很累很忙。地位很高...为了负责工作中的沟通，我们在公司的角色是制造和业务之间的桥梁。虽然生产管理不需要管理材料，但我们应该知道材料的情况，因为材料是生产计划实施的重要约束。生产管理根据业务出货需求计划生产，生产部门及时应对异常。生产管理需要掌握自己的生产进度和异常处理结果，反馈确认发货日期，及时与业务沟通协调，以免延误发货。
我觉得公司越大，计划生育的效果越好。因为当我们对自己的工作越来越熟悉，有了更高的定位，我们的做事风格就需要改变，需要技巧。做节育，自己做，充分发挥自己的作用，通过一些方法安排或者调动人员去做，得到的结果是不一样的。我们主要监控工作质量和生产进度，这需要一个良好的意识，我需要积累越来越多的经验，在我的不断成长中领导进度。学会制作过程，理顺过程，控制过程。
一、实*目的
——电话营销的口号(10)份
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的`良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1、电话是高成效低成本的销售工具
2、电话是让我建立人际关系的重要工具
3、每一个电话都是生意的机会
4、每一个电话都是有成本的每一个电话都是学*的机会
5、每一个电话都可能对客户带来极大的价值
6、每一个电话都是开心愉快和积极成功的
7、客户正期待着我打电话给他我和我的客户都喜欢通过电话交流
8、在电话中我是受欢迎的
9、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
10、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的（口号网 ）
11、 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
12、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
13、人格的完善是本，财富的确立是末。
14、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
15、贫穷是不需要计划的'，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
16、智者一切求自己，愚者一切求他人。
17、没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
18、苦想没盼头，苦干有奔头。
19、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯；从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
20、穷不一定思变，应该是思富思变。
21、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
22、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧！
23、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
24、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
25、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
26、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
27、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
28、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
29、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
30、销售是从被别人拒绝开始的。
31、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
1. 诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2. 用我们行动连接你我他!
3. 我们网络永不堵车!
4. 信恒如山，创新超越。
5. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7. “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8. 励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9. 勇创一流，勇创新高。
10. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11. 用一流的待遇留住一流的人才!
12. 超越自我，追求卓越!
13. 需求万变、努力不变!
14. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15. 用心才能创新，竞争才能发展。
16. 优服务、高效益、大发展。
17. 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18. 勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19. 自信、诚信;用心、创新。
20. 销售是从被别人拒绝开始的。
21. 莱钢：共创、共进、共赢。
22. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23. 付出一定会有回报。
24. 永不言退，我们是最好的团队。
25. 相信自己，相信伙伴。
26. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
28. 道路是曲折的，“钱”途无限光明!
29. 物美价廉、沟通无限。
30. 诚信、高效、创新、超越。
31. “三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
32. 放我的真心在您的手心。
33. 效益源自创新!
34. 诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
35. 全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
36. 爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
37. 网内存知己，天涯若比邻。
38. 每天进步一点点。
39. 失败铺垫出来成功之路!
40. 好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
41. 团结一心，其利断金!
42. 赚钱靠大家，幸福你我他。
43. 每天多卖一百块!
44. 成功决不容易，还要加倍努力!
45. 不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
46. 多见一个客户就多一个机会!
47. 爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
48. 团结、拼搏、务实、高效。
49. 敬业、创新、务实、高效。
50. 创新、创业、创辉煌。
51. 团结一致，再创佳绩!
52. 忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
53. 大家好，才是真的好。
54. 因为自信，所以成功。
55. 众志成城飞越颠峰。
56. 贵族化的品质，大众话的生活!
57. 让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
58. 网络之巅，谁与争峰
59. 企业和市场同步、管理与世界接轨。
60. 电话是高成效低成本的销售工具
61. 电话是让我建立人际关系的重要工具
62. 每一个电话都是生意的机会
63. 每一个电话都是有成本的 每一个电话都是学*的机会
64. 每一个电话都可能对客户带来极大的价值
65. 每一个电话都是开心愉快和积极成功的
66. 客户正期待着我打电话给他 我和我的客户都喜欢通过电话交流
67. 在电话中我是受欢迎的
68. 打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
69. 通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的'，我是最棒的
70. 网络事业创造了富裕，又延续了*等。
71. 好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
72. 人格的完善是本，财富的确立是末。
73. 高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
74. 贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
75. 智者一切求自己，愚者一切求他人。
76. 没有一种不通过蔑视忍受和奋斗就可以征服的命运。
77. 苦想没盼头，苦干有奔头。
78. 当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
79. 穷不一定思变，应该是思富思变。
80. 自己打败自己的远远多于比别人打败的。
81. 如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
82. 这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
83. 成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
84. 行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
85. 投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
86. 没有天生的信心，只有不断培养的信心。
87. 顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
88. 忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
1.诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2.用我们行动连接你我他!
3.我们网络永不堵车!
4.信恒如山，创新超越。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7.“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8.励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9.勇创一流，勇创新高。
10.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11.用一流的待遇留住一流的人才!
12.超越自我，追求卓越!
13.需求万变、努力不变!
14.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15.用心才能创新，竞争才能发展。
16.优服务、高效益、大发展。
17.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19.自信、诚信;用心、创新。
20.莱钢：共创、共进、共赢。
21.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
22.付出一定会有回报。
23.永不言退，我们是最好的团队。
24.相信自己，相信伙伴。
25.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
26.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
27.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
28.物美价廉、沟通无限。
29.诚信、高效、创新、超越。
30.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
31.放我的真心在您的.手心。
32.效益源自创新!
33.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
34.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
35.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
36.网内存知己，天涯若比邻。
37.每天进步一点点。
38.失败铺垫出来成功之路!
39.团结一心，其利断金!
40.赚钱靠大家，幸福你我他。
41.每天多卖一百块!
42.成功决不容易，还要加倍努力!
43.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
44.多见一个客户就多一个机会!
45.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
46.团结、拼搏、务实、高效。
47.敬业、创新、务实、高效。
48.创新、创业、创辉煌。
49.团结一致，再创佳绩!
50.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51.大家好，才是真的好。
52.因为自信，所以成功。
53.众志成城飞越颠峰。
54.贵族化的品质，大众话的生活!
55.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
56.网络之巅，谁与争峰
57.企业和市场同步、管理与世界接轨。
58.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
59.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
60.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?事实上，正确的寒暄必须在短短一句话中明显地表露出你他的关怀。
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的'铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1.诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2.用我们行动连接你我他!
3.我们网络永不堵车!
4.信恒如山，创新超越。
5.信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6.热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7.“高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8.励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9.勇创一流，勇创新高。
10.敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11.用一流的待遇留住一流的人才!
12.超越自我，追求卓越!
13.需求万变、努力不变!
14.以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15.用心才能创新，竞争才能发展。
16.优服务、高效益、大发展。
17.和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18.勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19.自信、诚信;用心、创新。
20.莱钢：共创、共进、共赢。
21.大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
22.付出一定会有回报。
23.永不言退，我们是最好的团队。
24.相信自己，相信伙伴。
25.因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
26.失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
27.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
28.物美价廉、沟通无限。
29.诚信、高效、创新、超越。
30.“三新二点”：新机遇、新挑战、新市场;服务只有起点，满意没有终点。
31.放我的`真心在您的手心。
32.效益源自创新!
33.诚信高效、服务用户、团结进取、争创效益。
34.全心全意传递祝福，尽职尽责开拓创新。
35.爱岗敬业、开拓进取、创新服务、放眼未来。
36.网内存知己，天涯若比邻。
37.每天进步一点点。
38.失败铺垫出来成功之路!
39.团结一心，其利断金!
40.赚钱靠大家，幸福你我他。
41.每天多卖一百块!
42.成功决不容易，还要加倍努力!
43.不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票!
44.多见一个客户就多一个机会!
45.爱岗敬业、求实创新、用心服务、勇争一流。
46.团结、拼搏、务实、高效。
47.敬业、创新、务实、高效。
48.创新、创业、创辉煌。
49.团结一致，再创佳绩!
50.忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
51.大家好，才是真的好。
52.因为自信，所以成功。
53.众志成城飞越颠峰。
54.贵族化的品质，大众话的生活!
55.让网络在竞争中完美，让人生在锻炼中升腾!
56.网络之巅，谁与争峰
57.企业和市场同步、管理与世界接轨。
58.一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底
59.本周破零，笑口常开，重诺守信，受益无穷
60.道路是曲折的，“钱”途无限光明!
1、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
2、如果寒暄只是打个招呼就了事的'话，那与猴子的呼叫声有什么不同呢?
3、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
4、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
5、使用双手的是劳工，使用双手和头脑的舵手，使用双手、头脑与心灵的是艺术家，只有合作双手、头脑、心灵再加上双脚的才是推销员。
6、做对的事情比把事情做对重要。
7、"人"的结构就是相互支撑，"众"人的事业需要每个人的参与。
8、竞争颇似打网球，与球艺胜过你的对手比赛，可以提高你的水*。(戏从对手来)
9、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
10、你可以选择这样的"三心二意"：信心、恒心、决心;创意、乐意。
11、无论才能、知识多么卓着，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。
12、如同磁铁吸引四周的铁粉，热情也能吸引周围的人，改变周围的情况。
13、网络事业创造了富裕，又延续了*等。
14、好的想法是十分钱一打，真正无价的是能够实现这些想法的人。
15、人格的完善是本，财富的确立是末。
16、高峰只对攀登它而不是仰望它的人来说才有真正意义。
17、贫穷是不需要计划的，致富才需要一个周密的计划——并去实践它。
18、智者一切求自己，愚者一切求他人。
19、没有一种不通过蔑视、忍受和奋斗就可以征服的命运。
20、苦想没盼头，苦干有奔头。
21、当一个小小的心念变成成为行为时，便能成了*惯;从而形成性格，而性格就决定你一生的成败。
22、穷不一定思变，应该是思富思变。
23、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
24、如果我们做与不做都会有人笑，如果做不好与做得好还会有人笑，那么我们索性就做得更好，来给人笑吧!
25、这个世界并不是掌握在那些嘲笑者的手中，而恰恰掌握在能够经受得住嘲笑与批评忍不断往前走的人手中。
26、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
27、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
28、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
29、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
30、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
31、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
32、销售是从被别人拒绝开始的。
33、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
34、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
35、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
36、只有一条路不能选择——那就是放弃的路;只有一条路不能拒绝——那就是成长的路。
37、人的才华就如海绵的水，没有外力的挤压，它是绝对流不出来的。流出来后，海绵才能吸收新的源泉。
38、每天早上醒来，你荷包里的最大资产是24个小时——你生命宇宙中尚未制造的材料。
39、如果要挖井，就要挖到水出为止。
40、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
1. 诚实守信、灵活应变、不屈不挠、勇于创新。
2. 用我们行动连接你我他!
3. 我们网络永不堵车!
4. 信恒如山，创新超越。
5. 信誉为本、服务是根、扶掖人才、敬业荣群。
6. 热情服务、转变观念、增强知识、迎接挑战。
7. “高、真、无、优”谐音为“高枕无忧”：即工作高效、服务真诚、无私奉献、优质服务。
8. 励精图治，蓬勃向上，夯实企业文化底蕴，创文明新业绩，建一流企业精神。
9. 勇创一流，勇创新高。
10. 敢于竞争、善于竞争、赢得竞争。
11. 用一流的待遇留住一流的人才!
12. 超越自我，追求卓越!
13. 需求万变、努力不变!
14. 以市场为导向、以网络为基础、以人才为根本、以发展为前提。
15. 用心才能创新，竞争才能发展。
16. 优服务、高效益、大发展。
17. 和谐创新、开拓市场、团结拼搏、共创未来。
18. 勤思巧干苦攀，风逆我自昂扬;创新创收创业，我誓更创辉煌。
19. 自信、诚信;用心、创新。
20. 销售是从被别人拒绝开始的。
21. 莱钢：共创、共进、共赢。
22. 大踏步，大发展;人有多大劲，地有多大产。
23. 付出一定会有回报。
24. 永不言退，我们是最好的团队。
25. 相信自己，相信伙伴。
26. 因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力!
27. 失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远!
——电话销售的口号实用五份
1)我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面；
2)我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会
3)我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值；
4)我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
电话是高成效低成本的销售工具
电话是让我建立人际关系的重要工具
每一个电话都是生意的机会
每一个电话都是有成本的
每一个电话都是学*的机会
每一个电话都可能对客户带来极大的价值
每一个电话都是开心愉快和积极成功的
客户正期待着我打电话给他
我和我的客户都喜欢通过电话交流
在电话中我是受欢迎的
打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员
通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的
赚钱靠大家，幸福你我他。
每天多卖一百块！
成功决不容易，还要加倍努力！
不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票！
多见一个客户就多一个机会！
每天进步一点点。
失败铺垫出来成功之路！
团结一心，其利断金！
团结一致，再创佳绩！
忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
大家好,才是真的好。
因为自信，所以成功。
众志成城 飞越颠峰。
大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
付出一定会有回报。
永不言退，我们是最好的团队。
相信自己，相信伙伴。
因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力！
失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远！
道路是曲折的， “钱”途无限光明！
1、每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
2、电话是让我建立人际关系的重要工具。
3、相信自己，相信伙伴。
4、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
5、大家好，才是真的好。
6、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
7、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
8、在电话中我是受欢迎的。
9、赚钱靠大家，幸福你我他。
10、穷不一定思变，应该是思富思变。
11、苦想没盼头，苦干有奔头。
12、客户正期待着我打电话给他。
13、不吃饭、不睡觉，打起精神赚钞票。
14、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
15、每一个电话都是生意的机会。
16、打的电话越多，就越有机会成为出色的电话销售人员。
17、心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。
18、做对的事情比把事情做对重要。
19、每一个电话都是有成本的。
20、团结一心，其利断金。
21、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
22、电话是高成效低成本的销售工具。
23、如果要挖井，就要挖到水出为止。
24、道路是曲折的，“钱”途无限光明。
25、智者一切求自己，愚者一切求他人。
26、我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值。
27、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
28、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
29、拿望远镜看别人，拿放大镜看自己。
30、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
31、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
32、每一个电话都是学*的机会。
33、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
34、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
35、付出一定会有回报。
36、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
37、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
38、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
39、多见一个客户就多一个机会。
40、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
41、因为自信，所以成功。
42、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
43、梦想聚团队，团队铸梦想，xx快乐人。
44、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
45、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
46、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。
47、团结一致，再创佳绩。
48、大踏步，大发展；人有多大劲，地有多大产。
49、成功决不容易，还要加倍努力。
50、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
51、成功的法则极为简单，但简单并不代表容易。
52、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
53、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
54、销售是从被别人拒绝开始的。
55、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
56、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
57、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
58、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
59、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
60、失败铺垫出来成功之路。
61、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
62、人格的完善是本，财富的确立是末。
63、永不言退，我们是最好的团队。
1 、道路是曲折的，钱途无限光明。
2 、大家好，才是真的好。
3 、智者一切求自己，愚者一切求他人。
4 、每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
5 、自己打败自己的远远多于比别人打败的。
6 、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
7 、我一定要和任何跟我通电话、我确认要见面的、有趣的人会面。
8 、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
9 、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
1 0 、忠诚合作、积极乐观、努力开拓、勇往直前。
1 1 、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
1 2 、销售是从被别人拒绝开始的。
1 3 、每天进步一点点。
1 4 、每一个电话都是有成本的。
1 5 、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
1 6、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
1 7 、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
1 8、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
1 9 、积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。
2 0、电话是让我建立人际关系的重要工具。
2 1、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
1、做对的事情比把事情做对重要。
2、吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。
3、苦想没盼头，苦干有奔头。
4、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫拖延将不断滋养恐惧。
5、好咖啡要和朋友一起品尝，好机会也要和朋友一起分享。
6、每一个电话都可能对客户带来极大的价值。
7、电话是高成效低成本的销售工具。
8、每一个电话都是开心愉快和积极成功的。
9、创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。
10、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
11、多见一个客户就多一个机会。
12、拥有梦想只是一种智力，实现梦想才是一种能力。
13、永不言退，我们是的团队。
14、团结一心，其利断金。
15、我和我的客户都喜欢通过电话交流。
16、因为自信，所以成功。
17、生命之灯因热情而点燃，生命之舟因拼搏而前行。
18、我所拨出的每一通电话，都可能为客户带来价值。
19、如果要挖井，就要挖到水出为止。
20、只有不断找寻机会的人才会及时把握机会。
21、穷不一定思变，应该是思富思变。
22、忍别人所不能忍的痛，吃别人所不能吃的苦，是为了收获得不到的收获。
23、客户正期待着我打电话给他。
24、昨晚多几分钟的准备，今天少几小时的麻烦。
25、每一个电话都是有成本的。
26、做事先做人，销售先销己，挣钱先夺心。
27、道路是曲折的，“钱”途无限光明。
28、通过电话，我要证明我是最棒的，我是最棒的，我是最棒的。
29、投资知识是明智的，投资网络中的知识就更加明智。
30、大家好，才是真的好。
31、每一个电话都是学*的机会。
32、我所接听到的每一个电话都可能是一次宝贵的交易机会。
33、没有天生的信心，只有不断培养的信心。
34、成功需要成本，时间也是一种成本，对时间的珍惜就是对成本的节约。
35、顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始。
36、忠诚合作积极乐观努力开拓勇往直前。
37、争气不生气，行动先心动，助人实助己。
38、失败铺垫出来成功之路。
39、因为有缘我们相聚，成功要靠大家努力。
40、每天进步一点点。
41、团结一致，再创佳绩。
42、我的每一通电话不是要获得交流，而是为了获得与客户见面的机会。
43、不吃饭不睡觉，打起精神赚钞票。
44、相信自己，相信伙伴。
45、失败与挫折只是暂时的，成功已不会太遥远。
46、付出一定会有回报。
47、在电话中我是受欢迎的。
48、人格的完善是本，财富的确立是末。
49、电话是让我建立人际关系的重要工具。
50、成功决不喜欢会见懒汉，而是唤醒懒汉。
——银行电话营销的心得实用5份
一、千里之行，始于足下
合抱之木，生于毫末;九层之台，起于累土;千里之行，始于足下。走一千里路，是从迈第一步开始的。从《当前国际国内金融形势介绍》、《新行员职业化礼仪》到《金融基础一》、《金融基础二》、《商业银行业务》、《会计学原理》、《银行会计基础》、《银行支付结算》、以及《新行员职业化训练职业化仪表与商务礼仪》等，课程安排丰富紧凑、有声有色。我们用这些最普通，但又最实在的钥匙打开了这扇门，步入了全新金融世界，领略金融无限风光。
二、天行健，君子以自强不息
立正、稍息、向右转在教官的严肃带领下，我们来自温州各个行社的90位学员，学到了什么叫永不言弃、永不言输、永不言败、自强不息的精神。本次培训制定了严格的作息时间，12天的培训，早操6：30出操，下午13：30上课、晚上19：00上课，睡觉22：00，但期间无一人迟到、无一人早退，下课就餐井然有序，无一人插队。军训可以培养我们坚强的意志和韧性的毅力，当我们迎着冷风纹丝不动的挺拔军姿、听教官训话，这最能培养人的意志和韧性的毅力，人的一生，终究会经历许多困难和挫折，有时候甚至是非人的磨难，能否度过难关，靠的就是自己有没有坚强的意志和韧性的毅力，有没有吃苦耐劳的品质。
三、无他，唯手熟尔
看着《点钞技能训练》的邵老师那高超的点钞技能，让我惊诧不已，原来钞票还可以这样的四指拨动，只见她那熟练地用左手手指固定好点钞券，右手四指如飞，一次四张，让人目瞪口呆。课中，我如法炮制，不过十来次，手有微酸。问及邵老师点的如此高超，传授技能技巧和经验时，邵老师看了我点钞四指手法时说，你指法拨的已经对了。我反问，那你拨的如此之快，有何捷径?邵老师面有微笑：熟能生巧。当听到一个高手轻描淡写的将自己的成功归结为无他，唯手熟尔时，其中的酸甜苦辣就更耐人寻味。
四、送人玫瑰，手留余香
这次培训，作为xxx联社一行九人的带队人，又是班委第三组组长，我每天坚持在早上和午睡起床时，提早15分钟，给xxx学员寝室以及第三组每个成员寝室打个电话，叫醒服务。由于以前学过金融和会计的一些基本知识，对课上老师讲的也能较快理解，在晚自修小组讨论上，对于那些还不是很理解的学员解释问题，主动的关心他们。虽然这样会占用掉自己的一些学*时间，但当其他社学员夸奖我们xxx联社代表队有多么的团结时，第三组组长的服务到位时，我是有说不出的自豪和喜悦。善待他人,就是善待自己,将你的快乐分享给别人,也就得到了分享别人快乐的机会,因为幸福是：送人玫瑰,手留余香。
培训生活结束了，知识仅仅是扎实了基础，对于实践还尚有距离，可是他却给我们每个人留下沉甸甸的财富和无尽的思忆。
一、态度决定一切，理念产生力量。
从培训班的学*手册上我注意到了四个字——学*宣言。上面这样写着：“我承诺：以感恩的心情珍视每一次机会。为此，我将全情投入，积极思考，真诚交流，乐于分享，认真总结，学以致用。我将把所学知识积极运用于工作实践当中，巩固学*效果，提高工作技能。为学*，我将全力以赴!”一开始我就把它当作我的“小闹钟”，时刻提醒在心，把首先端正态度作为成功与收获的起步。米卢曾说过：“态度决定一切!”只有从心里认同了学*的必要性和重要性，才能使行动变自发为自觉，才能产生良好和积极的效果。培训班为期一周的课程也有效地证明了这一点。培训课上老师曾要求我们认真思考这样的一个问题：在培训班过程中如何学*，想学到什么，学*后对自己有哪些期望?我觉得，首先要明确目标，树立信心，理论联系实际，严格遵守纪律。从一点一滴的小事情做起，踏踏实实朝大目标走去。不仅要以饱满的热情，专注的精神来听好每一堂课，同时也要学*讲师的授课技巧，互动的丰采，也要与各个地区的同伴多沟通，多交流，从他们身上吸取更多的营养和灵感，每位同伴都是老师，每位同伴身上都有闪光的亮点，有着非常优秀的品格值得我去欣赏和学*。这样的机会，人生能有几回?有什么理由不去珍惜和努力呢?积极向上的态度是进步的根本保障，良好的心态本身就是一笔宝贵的财富。总比别人多付出一点，总比别人多努力一些，总比别人多学*一分，离成功总会*些再*些。这是培训班给我的感受之一。
二、养成良好*惯，体现培训风范。
所谓成功，就是功到自然成。成功就是从不*惯到*惯的过程。所以，良好*惯的养成对成功是至关重要的。一个人的辉煌，决不是偶然，决不是一朝一夕的事情，而是经过岁月的千锤百炼和人生的坎坎坷坷。而即形成的好*惯，可以陪伴其一生，一流培训的风范，要从培养良好*惯开始。在培训班里有许多细节上的规定，比如，为保证培训效果，请将手机铃声设计为振动或无声状态;课程期间，请严格遵守课程公约。保持四周整洁卫生，学员不得在休息室以外的公共区域内吸烟;着装整齐讲究，严格履行请假手续等，这些都充分体现了老师们的良苦用心。一支招之即来，来之能战，战之能胜的部队必然是一支*惯良好，纪律严明，作风过硬的部队。培训班全封闭的学*和训练是紧张而又愉快的，大家都以追求竞争、追求卓越、追求挑战的全新精神来投入，整合旧知识，学*新技能是目标，同时，我认为，良好*惯的培养也是不可缺少的内容之一。良好*惯的养成是个漫长而又艰辛的过程，培训班是个很好的提升机会和修正的基地，因为在这里有来自全辖伙伴们的友情提示和无私帮助，也有各位讲师的严格监督和热忱关心。浓厚的学*氛围和环境，无疑会使学*进步得快些再快些。
三、充实知识教育，提升专业技能
国内外多家公司的不断入驻，带给我公司全新的机遇，同时也让我们面临更高的挑战。如何加强营销管理，如何迅速有效地拓展市场，如何健全和完善基层管理体系，如何提高营销员队伍的整体素质，如何突破思维有所创新等等一系列的问题已成为摆在我们面前刻不容缓亟待解决的课题。事实和实践证明，只有通过专业培训和规范教育，提升一线主管的综合素质，从而提高公司营销业务的核心竞争力，才能从根本上保证业务的持续健康稳定发展。从公司的生存和发展的战略高度上讲，充实营销知识教育，提升各险种专业技能的培训，学*和吸收国内外先进的营销和服务理念是本次培训班的核心要求，也是我参加本次培训班对自己的根本要求。
培训班的课程由浅入深，深入浅出，可以体会到是经过公司领导和老师认真考虑，周到安排和精心设计的。尤其是对MTP管理才能发展的培训，我真是受益匪浅。通过董栗序讲师的精彩讲演，我深刻意识到了自己在日常管理上的弱点与原则间的差距，在管理技巧和沟通技巧的学*中，弥补管理方面的不足。
竞争的结果无非就是优胜劣汰，市场如战场，要想赢得战争，光有勇气和胆识是不够的。保险营销正处于扬帆启航的大好时期，同时，营销市场也将狼烟四起，烽火连天。作为一名保险基层的管理者，除了自己本身要掌握丰富的知识，持有端正的态度，良好的*惯以外，实用的技巧是必不可少的。而技巧的提升，必须通过大量的实践和演练，最后让市场来检验可行度。
本次培训班虽然课程上已经结束了，但新的征程刚刚开始。我将以从培训班中学到的知识、态度、*惯、技巧等投入到紧张有序的实际工作中去，以持之恒的精神、认真严谨的作风，立志为中国人保财险的光辉事业奋斗终身!
我做客户经理已经快一年了，当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位，还特意安排我去哈尔滨学*，对此十分感激，下方我就说说我在客户经理岗位中的一些做法：
一、维护客户要循序渐进。客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。但在我们和客户都十分陌生甚至都没有见过面的状况下，如果直接向客户营销基金、黄金或是保险，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品，这些产品的特点是风险低，期限短、收益固定，客户比较容易理解。如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品，就利用和客户见面的机会作进一步的沟通和交流。如此反复几次客户经理对客户就就应有一个比较深入的了解，包括客户的风险承受潜力和投资偏好等，能够有针对性的向客户推荐产品，同时向客户讲解一些理财知识和投资理念，引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。对于新客户的营销要谨慎，一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。现阶段我们应对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多，客户经理就就应在这些方面表现的专业一些，有利于增强客户对我们的信任，进而完成营销工作。
三、营销策略要灵活多变。我们的很多客户在过去都有投资失败的经历，比如投资基金被套，那我们就转变思路向他介绍黄金；股票型基金被套就向他介绍债券型的；大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金；如果以上投资产品都别套，就换个人营销，原先是柜员A营销就换成柜员B，柜员B不行就换成C…
再说说我队这个工作岗位的一些看法：
一、客户经理就应具备良好的沟通潜力以及人际交往潜力，注重培养和客户之间的感情。此刻银行业的竞争越来越激烈，金融产品同质化现象严重，同时随着电子银行的快速发展，物理网点的分布对客户的影响也越来越小。这就造成了客户的资产放在哪家银行都一样，买谁家的产品都一样。要想把客户留住就需要感情来维系。
二、维护客户要用心。客户经理所应对的贵宾客户是一个相对固定的群体，数量有限，要想持续地取得出色的业绩，需要经常接触这些客户，多次向他们营销理财产品。这就要求客户经理要取得客户的信任，包括职业道德方面和理财投资的潜力方面，在维护客户的过程中要用心，使其资产保值增值，满足客户的理财的需求。
以上是我在客户经理岗位工作一年来的一些心德体会，期望在今后的工作中，通过自己的不断努力，将我行的高端客户维护好、拓展好。
一、明确目标抓落实。
在营销管理中首先要制定支行营销的目标、计划和流程，然后将营销目标分解到每位员工，对营销目标进行追踪、辅导，推动营销工作的顺利进行，最后对营销目标执行情况进行评估和反馈。其次应从行容行貌、物品摆放、设施配备、言行举止、服务礼仪到服务细节等加以规范。
二、优化流程提效率。
按照“岗位、业务、流程、设备”“四整合”的业务改造模式，最大限度地提高柜面员工的工作时效，提升柜面服务效率，减少客户等待时间；与此同时加强对部室的服务管理，进一步落实中台、后台为前台服务的具体措施，提高中台、后台为前台服务水*，提升全行整体服务能力。
三、加强考核促发展。
将服务工作纳入到支行中心工作，建立领导为员工、中台后台为前台、前台为客户服务的管理机制，实行首问负责制和服务问责制，保证服务客户快速高效；树立“投诉有责”观念，有投诉必处理，有责任必处罚；建立服务考评激励机制，增加服务工作在考评中的权重，奖勤罚懒、奖优罚劣，营造文明服务的浓厚氛围，激发员工服务激情，以点带面打造样板支行。
四、掌握技巧强营销。
营销是一门现代经济运行的先行科学。我们从事银行工作的人员要认清社会形势，不能像以前一样等客上门，而要走出去，了解客户的需求，并把客户的需求作为一种工作目标去努力实现。服务是一种感觉，要想为客户提供优质的服务让客户满意，要对客户显示积极的态度，注意说话的语气，保持精神饱满，给客户一个最佳的职业形象；其实要识别客户的需求；然后要尽力满足客户的需求，主动为客户介绍业务信息，与客户建立联系，因为发展一个新客户的*均成本是留住一个老客户的6倍。总之就是实时把握客户需求，实现共同利益的最大提高。
电子银行业务作为我行新兴业务，以其方便、快捷、高效的特点而成为重要的市场占有利器。出国留学作为一线柜员，是营销电子银行产品的第一窗口，在此谈谈柜面营销电子银行产品的几点感受：
熟练使用是前提。作为一线柜面服务人员，只有自己熟练掌握操作流程，才能向客户推广我行电子银行业务，才会在营销时得心应手。网上银行的电子证书下载、手机银行客户端下载，支付宝卡通签约使用，都需要柜面服务人员熟络于心，疑难处置时才会信手拈来。
推介宣传看需求。营销电子银行产品时，我们一定要讲究方法，传统的询问式往往收效甚微。要侧面打听客户的职业、*惯等情况，有针对性地推介产品。如：有的客户喜欢通过个人账户发放员工工资，而目前严格的代理人制度使得这项业务在柜面上办理变得越来越繁锁，这时我们就可以告诉他开通电子银行产品进行批量转账的便利；对于经常需要跨行汇款的客户，就应讲明晚上可在家汇款，而且目前电子银行产品汇款手续费全免，还可以通过电子银行查到账户明细，能够随时随地充值电话费，这样客户就会很感兴趣。
精耕细作要体验。了解我行电子银行产品的优势只是做好营销的第一步，关键还在于主动开口营销，因为很多时候客户根本不知道我行有好的电子银行产品，同时，还要学会灵活应对。有些客户对电子银行的安全性心存疑虑，这时就需要我们花更多的耐心去跟客户解释；有时客户根本不懂手机银行业务，最好的办法就是拿出自己的手机给客户演示手机银行的安全性和便利性；有时客户会推说不会使用，这时就要手把手地教客户使用，客户便不好再推脱。一句话，积极主动、见招使招，营销效果会很明显。
联系沟通很重要。虽然很多人都知道电子银行，但对电子银行的了解只停留在概念上，尤其是农村地区的客户，这些人在使用电子银行时会有这样那样的问题。在柜面为客户开通电子银行业务，要主动为客户留个联系方式，让客户遇到难题可随时咨询，必要时可以现场指导安装，告知操作流程，同时还应做到定期电话回访。这不仅能使客户感受到我行的贴心服务，更重要的是保证客户正常使用，久之便可产生使用依赖性。
——电话营销年度总结(精选5篇)
时光如白驹过隙，一转眼忙碌的365天飞弛而去，回顾着春华秋实的XX年，是公司推进管理改革、拓展市场、持续发展的关键年；也是口腔展创新思路，规范管理的新一年，科展全体员工在中心、公司领导下，坚持以“以市场为导向，以效益为中心”的发展思路，团结奋进，真抓实干，圆满完成了XX年的各项任务，取得了一定的经济效益。现在本人就XX一年中的工作作出总结如下：
一、以“勤恳务实、不断进取”为信条，加强学*，提高自身思想素质。
现代社会是一个开放、竞争的时代，知识日新月异，信息高度发达。身处如此背景下，只有不断加强自身业务能力的提高，才能保持职业价值。为此，无论何时何地，我都坚持利用一定时间去浏览和获取图书、报刊以及网络上的各种信息,不断提升自身的业务质素，加强对积极向上的人生观、正确的价值观的引导。“勤勤恳恳，我只吃朴素饭；兢兢业业，我只做*凡事”。这些警世名句，是我的座右铭。无论处在一种什么样的环境下，使终保持乐观、积极向上的心态，努力勤奋、务实工作，不懂就问，不会就学，扎扎实实，做好本职工作。
二、以“业务精湛、客户满意”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好形象。
1、展览行业是一个需要耐心+细心的服务行业。电话营销是服务的重要一环:对每天的客户来电，做到有问必答,不厌其烦,认真对待客户的每一个问题，积极高效的予以解答。力求做到使客户满意。XX年的口腔展，在公司全体同仁的齐心协力共同努力下，取得了圆满成功。开展的前一个月，我和口腔展项目组全体工作人员加班加点，分工合作，及时顺利的完成了展前工作。展会结束后三、四月份，又配合市场部做好观众的统计分析。对参展商进行了展后回访，了解参展商对我们工作的满意程度，对展商提出的问题，认真加以总结，汲取经验，接受批评，加以改进。以求把客户满意度放在第一要位。从177份有效的参展商意见反馈表中看出，我们的服务得到了大多数展商的肯定。
2、策划设计XX年口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位图的设计，在我看来是一份责任，也是一份答卷。古语云：“知彼知已，方能百战百胜”。为此我充分分析了北京、上海口腔展的规划布局和价格以及对大中小公司安排展位的优缺点，譬如：今年北京口腔展设计了1231个/9*方米展位，总收入约25976000元,参展商有549家；上海口腔展设计了1011个/9*方米展位，总收入约19626000元。参展商有429家。在展位定价上，北京口腔展最高单价是3XX元/9*方米；最低10000元/9*方米，分四种价格等级；上海口腔展最高单价是26000元/9*方米；最低单价8000元/9*方米，分三种价格等级。从参展商目前对中国口腔展的价值取向来说：分别是北京、广州、上海。对比北京上海口腔展的数据，结合明年华南口腔展的展馆实际情况，我们设计了1279个/9*方米展位，价格等级上做了优化组合，相比今年多设计了178个/9*方米展位。按观众路线把馆设计成品牌馆、为国内品牌馆,二楼和馆为耗材馆。
在销售展位的过程中，通过对客户的分析判断可以总结出：展位图对于参展商来说，就是一份价值取向图。参展商确定的展位位置，就决定着他们的品牌定位和价值取向。根据帕累托法则，即80/20法则，可以将客户分为大客户和长期客户、中端客户和大众化客户。80/20法则告诉我们：80%的利润来自于20%的客户。这20%客户也是口腔行业的领袖和品牌价值缔造者，他们的积极参与又决定了口腔展的品牌价值。为此我们更应该关注大客户和长期客户，了解分析他们的想法和市场定位，在以展会为载体的*台上为他们赋予更大的价值。因此在XX年口腔展的招展过程中，按大客户、金牌客户优先、大面积展位优先、公司产品含金量高、公司实力强优先分批次招展，鼓励大客户拿大展位，拿好展位，例如：高露洁、宝洁、gsk这三家公司都是生产日用产品的顶尖公司，无论从消费者群体、产品定位上都有相似之处，每年他们在华南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，为此我们鼓励其中一家拿大展位面积，来说服其他两家也定相同面积的好展位。在这样的环比影响下，这三家都由今年的54*方米增加到72*方米或以上。通过这些有效策略，XX年口腔展展览面积相比今年扩大了6000*方米，总收入预计增长10%以上。截止12月30日，XX口腔展的四个展馆展位已全部售罄，新增加参展商103家，占总参展商的20%。共2页，当前第1页12
3、为了了解行业动态，在公司安排下参观了香港apdc展、北京、上海口腔展。参观同行业的展会，是为了学*他们的优点，了解他们的展会情况，拜访老客户，结识新客户。每一次观摩前，项目组都做好了充分细致的准备工作：分析他们的展位图的布局，参展商的数量，统计未参加华南口腔展的公司名单，做出报表，对每一家公司进行仔细分析后，在现场进行面对面交谈，积极推介华南口腔展。
三、以“互助互敬，团结协作”为宗旨，提升团队协作精神。
在伍丽儒领导下的口腔项目组是一个和谐、互助、积极的团队。伍丽儒以她开朗、乐观、勤奋、积极向上的态度影响着我们这个团队，我们分工明确、责任清晰、工作做得有条不紊。碰到问题大家相互交流，积极协商解决。小苏、小敏、小钟在工作中极具责任感，认真负责，团结互助。我们为之努力，是因为我们有着一个共同的目标：为公司保持并擦亮口腔展这个品牌。
俗话说：“三人行必有我师，”在以后的工作中，我会结合以往工作经验，取长补短，开拓进取，现对于XX年的工作思路作如下打算：
1、目前中国的三大口腔展处于一种三足鼎立之势。三个展会因为地域不同而各据一方，参展商的数量也不相上下。北京口腔展以他“皇城根儿”的优势、观众地区来源广泛，排列第一；上海口腔展也正以国际化大都市的影响力不可小窥，华南口腔展的优势服务好、毗邻港澳、连接东南亚，佛山是口腔oem生产的基地。但是，只要是其中一个展做大做强，那么意味着其他二个展将沦为地方性展会。为此我们需具忧患意识，加大对华南口腔展的国际宣传力度，加强对核心观众的邀请，深化国际合作，炼好内功，由专业公司设计展会的统一形象，规范展会的业务流程，有序安排现场各个流程的工作。集众人之智慧，多为项目提出新想法，新思路。
2、虚心学*专业知识，加强业务水*的提高。
3、积极配合伍丽儒做好口腔展的统筹工作。
4、做好XX年展商数据分析，分析展商的行为特点，比较品牌展商在北京、上海展会中，展位面积、投入资金、市场需求等方面做出细致分析，从中找出在广州展会扩大面积的对策，专业专注，做强做大华南口腔展会。
5、制定对新公司即未参加过华南口腔展的参展商的招展方案。
6、加强个人自身素质的培养，努力提高业务销售技能、服务技能、团队协作意识、个人礼仪等。
最后，在虎年到来之际，感谢中心、公司领导和全体同事，在XX年一年的工作中对我的大力支持与帮助，在此表示深深的谢意。在XX年新的一年当中我将继续努力工作，虚心学*，以更好的成绩来感谢领导和各位的支持，再次谢谢大家，预祝大家新年愉快，合家幸福！
在十月的不到一个月的时间里，对于我来说，是从一个相同职业跨入不同行业学*的一个过程。对于页游，自己偶尔也玩过，但是却不是很熟悉。通过这不到一个月在很多同事的帮助下，逐渐摸索学*之后，试着把自己的优势和这个行业特点相结合，很多地方比起最初的迷茫，直到现在有了很多的改变。在做客服服务的前期，定是要把规章制度都拟定好的，除了学*游戏行业的一些相关的知识，本月主要是制定一系列的制度、规范、培训大纲、培训细节内容、客服工具系统确认等。并不断的在游戏行业中学*，把学到的东西与自己熟悉的内容融合在一起，变成有价值成果。
在这段工作期间，也查看了我们以前的游戏的客服工作。相对来说不是很完善，可能我们之前的公司没有相对重视这个部门，从这段工作时间来看，虽然现在只有我一个人，但有些时候当我去咨询的时候，部门的解答不是很详细。可能也是大家都很忙的缘故，但是，我还是希望，当在我们项目开启的时候，客服这边会相应的得到各部门的支持，毕竟客服这边是一个游戏公司对外的窗口，如果这个窗口给人的感觉不专业，效率慢，那么公司所有员工的努力可能会功亏一篑的。所以，我非常希望在员工培训的时候，能得到相关部门的大力支持。关于本月工作，在本周周报里面相对体现出一些内容。具体细节还需要在工作过程中添加。
十一月工作按照优先级，分为以下几大块。我自我认为，首先要解决的是整体客服培训的一周内容大纲（并按照需要与部门配合进行有必要的改进）、细化培训大纲的内容（和有关部门沟通）、和游戏论坛那边共同推进工作并整理细化提案操作流程、配合开发策划部门进行客服工具的完善工作。剩余琐碎的表格与试卷考核等工作会抽时间完成。
至于公司临时安排的工作，看内容的多少，来决定本月计划内工作是否能够全部完成与完成的比例。
在这段时间里，虽然有很多行业相关的东西不是非常清楚，但还是很感谢很多同事的帮助，加上自己的努力和对自己信心，相信在日后逐渐学*的日子里，会更加完善之前做过的工作，最终希望能帮助运营部门乃至整个公司的发展需要，达到共赢的目的。
20xx年初我很荣幸×客户服务中心一员从进入客服中心之日起我把客服中心视同家中心每一位员工都是亲人不论是公司正式员工还是聘用员工无论是年纪大员工还是刚进入社会女孩她们性格、兴趣我了如指掌她们喜怒哀乐都让我牵挂在心相互信赖无话不谈在沟通中她们倾诉委屈释放压力在放松中调整心态保持阳光心情她们眼中我不仅是中心负责人更是她们工作和生活导师我常与她们分享工作和人生快乐心法：即做人要有品德做事要有品质生活要有品位指导年轻员工怎样去工作如何去生活真正让员工感受到工作快乐从而把握着幸福生活。
两年来我将关爱体现在生活最小细节中把真情融入工作每一环节里从爱心出发相互理解真心相待赢得了员工尊敬和认同这是我人生最大财富！我骄傲是公司最友爱团队我自豪我是优秀团队中一员！
一、注重客服中心服务理念和团队文化建设努力创建一支富有凝聚力和战斗力学*型团队
所谓团队单纯理解为特定范围一群人而应是大家同一目标声音一起努力团体这一团体是否团结是否有凝聚力是否有相互学*、知识共享决定了团队战斗力它是影响单位或部门发展关键因素之一。
“众心齐泰山移”我深知：无论多么优秀管理人员其个人能力是有限而众人智慧是无穷怎样去设计客服中心内部文化激发每一位员工爱岗敬业、积极向上工作热情创建一支富有凝聚力和战斗力学*型团队让每员工具有归属感和职业自豪感这是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奋斗目标。
×号在公司团队建设中是难度系数最大单位中心员工年龄差别大用工方式不统一薪酬待遇偏低工作烦琐压力大个人素质要求高而且在工作中经常不被理解遭遇委屈是家常便饭“客服中心是防火墙话务员是灭火器”这是×号日常工作真实写照常戏称“客服中心对外是矛盾汇集中心对内是克服困难中心”事实确如此面对现状如何在这种情况下舒缓员工压力？怎样防止服务过程员工自我情绪失控而产生负面影响？通过样方式和途径去激发员工工作和学*热情增强员工对岗位认同感对企业忠诚度是我常常思考和需解决实际问题。
管理是观点是服务更是艺术激励与日常管理与团队建设密切相关不可分割客服中心激励工作具有人力资源管理共性也有它特殊性大家都知道无论任何单位发展都离不开全体员工创造力和积极性虽然物质激励仍然是衡量员工自身价值重要指标但事实上在特定环境下精神激励作用在一定程度上超出了物质奖励意义我认为：有激励就有动力有期许就有冲刺有认同就会产生归属感两者之间是作用力与反作用力关系基于这个观念在×号日常管理工作中将激励措施面向所有员工我关注每个员工一点一滴进步表现量体裁衣灵活运用一张满意笑容赞许眼光一句肯定话都会员工“温馨服务天天进步”动力重视员工欣赏员工塑造员工点点滴滴积累就形成了团队合力保证了中心整体服务水*不断提升和各项目标顺利完成。
我常常告戒和勉励同仁：面对市场面对客户所呈现必须是最好已与电信溶为一体站出来就代表着随州电信！二、细化基础管理量化绩效指标营造了公*、公正、公开考核氛围
标杆要定位管理要精细指标要量化评价要公允这是我对客服中心日常管理工作简单概括。
以正面引导为主大胆执行分公司绩效考核精神结合中心实际针对不同岗位进行了分工分别制定了岗位职责给每一员工下达了绩效考核指标设置优质服务明星岗在细化、量化员工工作任务同时提出工作具体要求和标准使每个员工对应承担职责做到心中有数客观评价公*看待他人最大限度发挥员工工作积极性营造了积极向上、争先创优竞赛氛围。
加入Usfine已两个多月，但对于我来说，我成长了很多。从头开始学*我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序，让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。两个月的工作，并非尽如人意，这些还都有待于我进一步用心去学*，然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考，在这里既对自己前段时间工作批评，也做一些总结，如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、11月总结
（一）工作总结
x年11月23日，我开始加入到Usfine，跟着老员工学*，第参与订单登记和后台管理;第参与英文客服订单验证工作;第参与问题单、完成订单回信;第接触到ChargeBack、投诉处理。在这里，我看到了希望，因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作，所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助，感谢公司给了我学*的机会。在这里，我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作，我看到了一个好的团队，而且我没有了工作压力感。但遗憾的是，我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
（二）工作中的不足
在工作中，我欠缺主动性，与领导和大家沟通较少，考虑问题不够全面和细致，失误较多，尤其是在订单验证和追单方面，我需要多花时间和精力去学*。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时，英语理论知识水*、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高，一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、下月计划
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，12月会是我在Usfine实现蜕变的一月。
（一）增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
（二）勤学*，提高专业服务能力。
涉及到工作相关知识的学*，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如Service信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
（三）多行动，坚守工作职责。
英文客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学*能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
（四）善于思考，理论联系实际。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学*和自我提高。
时间如白驹过隙，转眼虎年已过，在这一年里，虽然没有做出闪闪发光的突出业绩，但在这一年里的工作我也有很多的收获。
在这一年中，让我感受到了公司学*、开放、和谐、创新及宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，感受到了客服部同事们在工作中尽职尽责、身体力行的艰难和坚定。我要特地感谢同事们对我的帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。在他们的悉心关怀和帮助，通过自身的不懈努力，自己各方面也取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下总结。
一、 通过学*和日常工作积累使我对客服工作有了较为深刻和更进一步的认识
客服所有的工作就是对公司产品的售后服务，我们公司销售的房屋有毛坯房也有少量精装房。产品多了客户自然就多，客户对产品的要求及认识都不同。一切对于我来说，即新鲜也处处存在挑战，领导的变动，新同事加入，协调好各部门的关系是完成好本工作的关键。在工作中我也有许多不明白的地方，但不会就学、不懂就问，学*是一切进步取得的前提和基础。在这一年里我认真学*了关于本职工作的各相关资料，再加上日常工作实践中不断的观察、积累经验，使我对客服体系工作流程的认识有了进一步提高。自己通过学*和领导、同事们的言传身教，使得我的工作才能顺利开展。
二、 认真学*岗位知识，工作能力得到了一定的提高
对于一个客服工作人员来说，做客服工作的感受就像是一个学*锻炼一个人的耐力，整个过程感受最多只有勤跑、多问、穷跟。如果到有一天你已经*惯了这种工作，不再被这种工作厌倦的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。作为一个客服专员，在多年的客服工作中，我一直在不断地探索，企图能够找到另一种沟通能够化解和消融因用户所产生的这种矛盾气氛，这就是客服专员。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理，控制和调节。人无完人，我要活到老学到老。
三、 对日常投诉工作处理得当
业主投诉大多都是一些建筑上的瑕疵，都是一些表面观感毛皮，当然也不能否认施工方细节不到位。偶尔也会有突发性水电的事情，不管什么问题都能让人提高进步。我以前也处理过很多的投诉，但现在的处理方式和以前不同，我们所负责的范围各有不同。我们始终用积极的态度应对交房、移交和日常出现的投诉问题，*XX楼商铺XX栋自20xx年XX月以前正式交付，通过公司各方及部门同事共同努力，交房工作整体进展比较顺利。
与物业公司对接移交公共区域设备实施；4栋楼的电梯共计18台，每台电梯上下反复检查确认清点，初验、复验、到最后接收要经过好几遍流程。已交付的8栋楼的水电、消防等设备都得一一经手与项目工程，物业公司工作人员现场移交。最繁琐的工作要算是D2地块消防设备实施，由于各方面的原因，移交了好多次都未能完全移交给物业公司；一些楼栋的消防设备设施不是同一个厂家安装，商铺二次装修造成，地下室各施工单位交叉施工等原因导致监控中心无法联机。现消防设备实施基本调试完毕，正与物业公司紧张有序的进行中。工作看是简单，也体现不出业绩，参与的人员上下来回反复都被折腾的身心疲惫。
维修工作是公司售后的重要环节。公司对维修工作高度重视同时对物业管理提出更高的要求，对维修问题进行汇总分类并上CRM系统，每周对维修问题进行跟进。经过大家共同努力，维修的`工作效率明显得到提高，控制反复维修率使业主满意度提升。
