1、受训人员应准时出*，因故不能参加者应办理请假手续。
2、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。
3、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考。
4、主办单位应于每期培训结束后一周内填报“培训结报表”及“讲师钟点费用申请表”，连同“成绩表”及“培训评估表”，送培训中心，凭以支付各项费用及归档。
5、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学*的关系。在职员工经批准后学*培训期间，要妥善处理好工作与学*的关系，不能因学*影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负责人同意给考试时间；部门负责人考试时间，由分管经理批准。（参加考试时，凭准考证由主管领导准假。
6、人力资源部培训中心进行学员培训记录登记
7、培训中心将学员培训情况反馈各部门主管
8、介绍交流：介绍公司高层领导、各部门负责人及公司骨干与新员工认识并交流恳谈。
9、提升员工履行职责的能力和主人翁的责任感，端正工作态度，提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好的工作*惯。
10、提高员工学*能力和知识水*，提升员工职业生涯发展能力，为个人进步和企业发展创造良好环境和条件;
11、军事训练时间1天，学*立正、稍息、各种转法和步伐。目的是培养员工的组织性、纪律性和吃苦精神。
12、实际操作训练主要由优秀老员工按照公司员工“传、帮、带”责任制度，到分店跟班定向操作训练，通过运用和实践，巩固提高专业技能。时间2天(收银员5天)。
13、待岗培训、下岗培训:对考核不合格人员，或不胜任本职工作人员，或经常违规违纪屡教不改人员的培训，以期达到胜任本职工作为目的。时间7天。培训期间不享受工资和各项补助，费用自理。
14、基层管理人员，培训时间根据培训内容确定，学*公司管理手册，熟练掌握岗位知识，管理制度及操作流程。
15、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
16、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
17、遵守培训期间的其他相关规定。
18、各部门根据培训规划和实际需要，填写在职培训计划表并交管理部审核。
19、各培训课程主办单位应在规定期限内填写在职培训实施计划表，上报审核后通知有关部门和人员。
20、凡经指定接受训练的人员，除有特殊情况事先经人事主管单位签报核准得予请假或免训者外，一律不得故意规避或迟到。
21、训练课程的内容除以公司组织、各种管理章则、各部门掌管的业务及营业方针等，一般实施实务教育外，同时配合实施精神教育。
22、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。
23、总结制度。员工定期上交一份总结报告，主要内容是员工在工作中的体会，包括成功的经验、失败的教训，受到何种启发等。这项工作必须与员工的奖励晋升挂钩。
24、授权和放权。从高层决策者到一般管理者，都要学会给自己的下属更多的责任与权利。
25、指导新员工方法的培训
26、员工内部培训
27、员工交流论坛
28、培训实施和评价。
29、外派培训相关事项的管理及外派参与培训员工的管理；
30、本部门员工岗前、岗中技术培训及其考核；
31、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》（附件1），报企业管理部审核备案。
32、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。
33、公司组织机构及各项规章制度、行为规范及员工薪资福利等。
34、3 入职两个月内：组织《新员工培训班》，进行企业文化、职业化课程等现场培训及考试。
35、用人部门：
36、1 新员工入职前：按照新员工的岗位职责及工作规范：制定《新员工培训学*计划》;
37、培训主管不定期对新员工入职学*进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学*、工作、生活的进度与需求;
38、2.2 季度培训计划实施方案的拟定
39、2 关于培训的分类
40、2.3 关于员工外训
41、2 内训讲师的级别评定
42、3 内训讲师课酬管理
43、2.1 个人培训记录的建立
44、教育培训部
45、各部门
46、培训测验成绩及成果报告，列入考核及升迁之参考。
47、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
48、每项 （期）培训结束时，主办部门应视实际需要分发《在职培训学员意见调查表》，供学员填写后与测验卷一并收回，并汇总学员意见，送讲师转人力资源部会签，作为以后再举办类似培训的参考。
49、教育培训部应对各部评估培训的成效，定期分发《培训成效调查表》，供各部门主管填写后汇总意见，并配合生产及销售绩效，比较分析评估培训之成效，做成书面报告，并呈报核准后，分送各部及有关人员作为再举办培训的参考。
50、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。
51、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲*教材，并举办讲*会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
52、人事行政及培训部作为公司培训工作的整体规划部门，负责公司整体的培训相关工作，包括如下几个方面：
53、负责者：人事行政及培训部。
54、报名方式：不需报名。
55、其他说明：部门负责人要切实履行好职责，对新员工多一些重视、指导和给予最大支持，严格制定好培训计划并管控执行。
56、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
57、公司安排的各类培训，受训人员一经确定，须按时到场，因故不能参加者，必须提前请假，经部门经理审批同意，抄送人事行政及培训部，获批准后方可缺*。如果没有按照规定程序请假，将按旷工处理。
58、各类培训的考核办法，由培训师或组织者视实际需要决定，考核内容由培训师提前制定。
59、参加培训人员需遵守课程纪律，提前到场并签到；
60、上课时须将手机等通讯器材关闭或设置为无声状态，如有特殊情况确实需要接听电话的，需经培训师允许；
61、员工培训积分：
62、培训费用的审批权限限制在副总经理及以上；
63、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
64、公司内部员工调动，接收部门部长／主管需对调动员工进行转岗培训，培训要求与新员工岗位培训一致。
65、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。
66、凡由公司出资的培训，培训所得证书一律由办公室保管。在员工离开公司时，根据公司支付的培训费用和员工在公司服务的年限决定证书的分配，具体分配方式如下：
67、为激励员工认真听课，积极做笔记，正式书面答卷考试不合格者每次罚款50元，合格分数由主考单位视卷面题目难易程度确定。
68、员工在培训过程中的培训考核结果将纳入绩效考核之中。
69、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。
70、1.2.1了解：知晓即可，在工作中允许查阅或借助相关资料的课程。
71、2考核方式
72、2.1可采取笔试、口试、实际操作三种形式。
73、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。
74、3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。
75、3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
76、4成绩登记
77、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
78、适合员工的培训需求;
79、培训效果评估，可以采用由学员填写培训评估表的方法，在每次培训课程讲课结束后即时进行，由培训组织责任人实施。
80、1、公司的培训工作实行计划财务部归口管理，各部门配合实施的原则。
81、3、公司的各部门为公司的培训分管机构，各部门负责人应定期向计划财务部提交本部门的培训需求计划，并积极配合计划财务部开展培训工作。各部门内部应定期主旨交流会，相互研讨、相互学*、共同提高。
82、4、计划财务部在培训中的主要职责：
83、4.5、培训所需仪器设备的申购，保管;
84、4.8、外派培训相关事项的管理及外派参训员工的管理;
85、2.2、季度培训计划实施方案的拟定
86、2、参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。
87、4、依据公司员工的不同级别和岗位，员工的培训内容分类如下：
88、4.1.1、公司的重大改革;
89、4.1.2、不断发展的企业文化;新管理模式的建立与施行;
90、培训的实施
91、10、培训出勤管理要求如下：
92、10.1、自收到培训通知当日起，所有参训员工均应合理安排工作及私人事务，确保准时出勤。
93、1、培训的考核一般就下列几种情况进行：
94、1.2、培训过程当中进行考核，以了解参训员工的掌握情况，利于培训的调整。
95、对授课内容具有自信
96、总务经理：公司的组织、人事管理及各项规定、就职规则、资历和薪水、劳资关系、
97、教育部主管：职业礼仪、待客礼节、电话礼貌、人际关系、公司活动心得、各种手续、命令报告、电脑技术等。
98、选定教材和辅助工具：
99、时间栏里写上所需要的时间，形式栏里写上授课或讨论，或是事例研究等形式。
100、要强调的地方划红线。
——培训管理制度 100句菁华
1、岗位职责；
2、财务、物资、质量体系等配套工作知识；
3、培训、上岗考核方式、方法。
4、公司培训体系的建立，培训制度的制定和修订；
5、各部门内部培训的管理，协调与调度。
6、各部门由专人负责填报《培训需求申请表》，报企业管理部审核备案。
7、职业资格培训。
8、管理、营销、技术知识以及技能的提升培训。
9、各部门在培训中的主要职责：
10、主要内容：公司背景介绍、组织架构、员工手册、财务管理制度、培训管理制度、职级管理制度、公司活动等。
11、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。
12、培训周期：有新员工入职即执行。
13、总负责：销售中心总监。
14、报名方式：销售中心人员须参加；其他人可报名至人事部。
15、培训周期：根据提出时间或由总经理指定。
16、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；
17、每次培训实施记录：公司每次培训完毕后都需单独建立档案记录，具体应包含当次培训的主题、时间、地点、培训师、方式、时长、签到表、课件、评估反馈表、及考核测验等。
18、全体员工对公司培训资料具有保密义务，不得外泄到公司以外的人或地方。
19、新员工的培训包括岗前培训和岗位培训：
20、公司保障必要的培训经费。公司组织的培训，培训费用由公司支付；个人申请并经公司批准的培训，培训费用由公司支付，或由公司与个人分担。由公司支付的培训经费统一由办公室办理，培训经费一般包括培训费、教材费、考试费和证书费。
21、办公室负责培训档案的收集、整理、存档工作。
22、由各部门组织的培训，由部门自身做好培训档案。
23、1.1公司整体培训需求的确定
24、1.2部门培训需求的确定
25、2.2季度培训计划实施方案的拟定
26、2.3月度培训计划的实施
27、3培训方案或计划的审批
28、3.1年度培训计划的审批
29、2.2员工在职培训
30、3内训讲师课酬管理
31、培养良好的行为标准和礼仪规范，培育员工自我治理、自我控制和团队协作精神。
32、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。
33、辅助性技能和素质培训。如商务礼仪、设备使用等。
34、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。
35、培训中心根据公司培训计划，结合“年度考试方案”制定年度培训课程大纲，明确培训的目的、内容、时间、授课人、课程要求和验收标准，报人力资源部审核，经公司领导批准后组织实施。
36、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合*时的学*态度、学*纪律和学*成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。
37、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
38、经理助理及以上中高层管理人员的培训，目的是学*和掌握现代管理理论和技术，充分了解*的有关方针、政策和法规，提高市场预测、决策、组织、执行和控制能力。培训内容主要是市场经济所要求的系统管理理论、知识和应用能力。培训形式以聘请专家、教授举办专业知识讲座为主，自学和内训为辅。
39、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
40、培训考试成绩记入个人档案，作为转正、升(降)级、晋(降)职、转岗的重要依据之一。参加培训的员工未经批准无故不参加考试者，视为自动放弃考试，扣除培训期间的工资、奖金和补助，并作降级、降薪或辞退处理。
41、培训目的：依靠外部专家力量，提升员工在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。
42、由人事办公室依据培训计划对培训经费做统一预算，并根据实际实施情况定期调整；
43、凡在公司内部举办的培训课程（包括外部讲师的内部集训、内部培训讲座及各种内部研讨会、交流会等），参加人员必须严格遵守培训规范，课前签到。考勤状况将作为培训考核的一个参考因素；
44、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。
45、参加培训的员工在培训结束后第二天须上交《员工培训反馈表》（见附表三），由人事办公室存档；
46、该舞团自成立以来一直保持团结友好共同进取的精神，每一位成员应以此为基本原则，完善各个层次上对内、对外的人际关系；
47、队员之间应该相互交流，不该有舞种类别轻视，积极交流与配合，共同学*促进，提高自己的舞品、舞德、以舞会友，舞出自己；
48、每一位成员都能遵守自身角色，用心对待认真配合，不得有不厌其烦的轻藐态度；
49、参加演出活动的人员，应做好演出准备工作，带齐服装与演出道具，上台演艺者必须自带舞台妆容及首饰搭配，以完善专业舞台形象；
50、参加演出的人员应提前半个小时到达现场。
51、安全专业管理人员每年参加省、市安全培训学*一次，时间不少于40学时。
52、班组进行第三级安全生产教育培训，其主要内容：本工程安全操作规程、劳动纪律、事故教训、本班制度等，学*时间不少于20学时。
53、联系、组织或协助完成全公司各项培训课程的实施；
54、管理公司内部讲师队伍；
55、呈报部门培训计划；
56、各部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给人事部门统筹规划。
57、骨干教师有帮扶对象：有示范课，有帮扶教师上的汇报课。
58、教师有义务和权利参加培训，不得以任何借口拒绝师资培训。
59、每位教师都要认真参加培训，每次培训出勤情况纳入学校考勤统计，按学校考勤制度进行相应奖惩。
60、教师现代教育理论及专业知识更新的培训：根据中学学科教学的特点和要求，加强教育学、心理学等基础理论、现代教育理论和学科发展前沿理论的学*，使教师具有较高的教育理论修养，不断丰富与更新学科知识。
61、教师教育科研专题培训考核由过程考核和终端考核两部分组成。过程考核合格的将取得22学分，具体集中培训为12学分，校本培训为10学分，终端考核合格的教师将取得12学分。
62、教学计划是学校教学、教育工作具体安排的指导性文件。教学计划由学校制定，校长批准后执行。
63、教师应按照学科教材、教学大纲的要求编制教学计划、教案，严格按教材、大纲进行教学。
64、校本培训的考核情况将作为教师年度考核评优，职务聘任、晋升的必备条件。
65、加强骨干教师队伍建设。发挥骨干教师的辐射、引领作用，提升青年教师的教改科研能力，使反思型、研究型教师的数量逐步增多、质量逐步提高，骨干比例增大、层次提高。
66、骨干教师职责
67、熟悉本岗位安全生产、防尘、防毒知识。
68、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
69、培训结束后，员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。
70、培训实施和评价。
71、建立员工培训档案，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，包括培训时间、培训地点、培训内容、培训目的、培训效果自我评价、培训者对被培训者的评语等。
72、员工试用期满3天前，由用人部门作出鉴定，提出是否录用的意见，报校长审批。批准录用者与学校签订聘订聘（雇）用合同。
73、学校有权辞退不合格的员工。员工有辞职的自由。但均须按本制度规定履行手续。
74、试用人员在试用期内辞职的应提出辞职报告，办理辞职手续。
75、辞退员工，必须提前1个月通知被辞退者。
76、本校设立以下奖励方法：
77、违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的；
78、拒不执行校长或部门领导决定，干扰工作的；
79、准备好学*用品（包括笔记本、笔、操作规程等）。
80、无特殊情况不准请假，特殊情况需书面向培训中心主任请假。缺课2天以上（包括2天）不予结业。
81、2各项目部负责对项目部内部助理级别以下人员培训考核的指导、监督、检查工作
82、1.2.3掌握：应能充分支配或运用的理论、原则和技术的课程。
83、3.1.1培训考试应在培训课后五日内完成，逾期视为岗位培训合格率不达标。
84、3.2.2考核结果填写在《考核成绩单》上，并注明考核方式。
85、组织安排学校办公会议，并做好记录。
86、管理文书档案，健全档案管理制度。
87、为打造最优秀的企业员工团队，建立学*型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作本事，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位(即所属各分公司、各分厂)深入细致、有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。
88、培训工作基本原则:
89、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有本事有时间承担培训任务。兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上理解人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任务。
90、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公*、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情景，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。
91、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩情景等其它一切原始资料。
92、公司培训种类包括:岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研*会等。培训方式包括:授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。
93、每年12月15日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改善需要，向人力资源部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要，每年12月25日前制订出下一年的年度整体培训计划(附表十二:《年度培训计划表》)，呈报主管副总批准后执行。每季度末月份28日前制订出下季度的培训计划(附表十三:《年季度培训计划表》)，每月28日前制订出下月的月度培训计划。
94、建立标准试题库，主要岗位设置a、b、c三套动态试题以便考核时使用。题型分为:填空题——主要考察学员对基本资料、基本概念、基本要点的掌握程度(每空1分，共30空30分)；确定题——主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否(每题2分，共10小题20分)；选择题——适用于考察要点较多的应知应会问题(每题2分，共10小题20分)；简答题——只需能够回答要点即可，不需要个人发挥展开(每题5分，共3小题15分)；实务题——结合参训对象所在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度(共15分)。
95、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训；红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、定期培训；紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。
96、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者，公司人力资源部发给培训合格证书，在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书，四个紫色证书等同于大专毕业证书，八个紫色证书等同于本科毕业证书；二个红色证书等同于一个紫色证书；二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体情景认定。
97、若假期间提供免费练琴辅导，请家长自由选择，错过不补。
98、家长应该监督和鼓励孩子刻苦练琴，每天至少一小时，按时完成老师留下的作业；学乐器并非其他科目，教师只负责教会怎么去弹奏，怎么把握节奏、音准、感觉，每节课能保证学生理解，其余时间需要学生花时间练*，学乐器乃手上功夫。
99、请自觉缴纳学费，如继续学*下期课程，须在本期最后一节课缴交下期学费。
100、在XX琴行购买的所有乐器均可享受一切售后服务（免费上门调试、安装、保养等）。非本琴行购置的乐器不提供上门服务，而且要收取一定的调试费用。
——员工培训管理制度 50句
1、培训主办部门应依“培训实施计划表”按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。
2、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。
3、入职须知：入职程序及相关手续办理流程。
4、实地参观：参观公司各部门。
5、提高企业综合素质，增强企业的竞争能力和持续发展能力。
6、人力资源部组织培训中心，建立企业培训资源体系，做好教案编排，完善培训教材库、培训案例库和试题库，为持续的做好培训工作奠定基础。
7、岗位培训是对在职人员进行岗位知识、专业技能、规章制度、操作流程的培训，丰富和更新专业知识，提高操作水*，每次培训集中解决一至二个问题，边学*边操作边提高。采用部门(分店)内训与培训中心组织集中培训相结合的形式，让员工了解每个岗位必须掌握的新理论、新知识、新技能等。时间3天。
8、授课方法要理论联系实际，通俗易懂，深入浅出。
9、规章制度。
10、人员援助。从工作比较轻松的部门临时调一部分人员到工作比较繁重的部门，既能支援该部门的工作，又可培训临时工作人员。
11、培养自己的培训人员，甑选技术技能比较好的员工做培训师。这种情况必须对指定为培训师的人进行培训，就培训的内容、方法、技巧等进行培训。
12、全员参与决策。任何员工都可以对企业的每一项决策提出自己的看法、主张等。
13、指导新员工方法的培训
14、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。
15、培训内容
16、公司整体培训计划的制定与组织实施；
17、培训教材的购置和保管；
18、企业精神、文化和规章制度培训。
19、人力资源中心：
20、在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学*进度进行评价，并在《新员工培训学*计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
21、4.2 其他部门负责的培训的实施
22、2.1 新员工入职培训
23、2.2 员工在职培训
24、2 内训讲师的级别评定
25、1.1 培训档案的建立
26、教育培训部**集各有关部门共同制定 《从业人员在职教育训练规范》，提供培训实施的依据，其内容包括：
27、临时性的培训课程，亦需填写《在职培训实施计划表》，呈核后实施。
28、如需支付教材编撰费用时，主管部门应填写《在职培训教材编撰费用申请表》，送相关部门核签后凭此予以支付。
29、因工作或晋升就任新工作前的需要，各部门应在推荐有关人员送教育培训部审议，呈总经理核准后派外受训，并依人力资源管理规章办理出差手续。
30、派外受训人员返回后，应将受训的书籍、教材及资格证书等有关资料送教育培训部归档保管，其受训成绩亦应记录于受训资历表。
31、加强对公司培训工作的组织领导，规范培训管理，提高培训质量，在竞争中保持人力资源优势。
32、培训师职责：
33、报名方式：销售中心人员须参加；其他人可报名至人事部。
34、总负责：各部门负责人。
35、总负责：总经理。
36、培训期间不得抽烟、不得嬉笑打闹大声喧哗、不得吃东西；
37、对无故不参加培训，公司将给予行政或经济上的处罚。
38、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
39、3.2.3主考人将《考核成绩单》送交本级培训主管人员。
40、5.1行政人事部、项目部要按照公司《培训档案管理规定》做好试题、《考核成绩单》的归档工作。
41、6.1口试及实操的考核成绩只应用于员工日常培训的考核，在《执业资格培训证书》的日常培训登记栏注册。
42、分公司年度培训计划在计划年度始日前10天或随同公司年度财务预算报公司人力资源部审批备案;
43、4.2、公司培训计划的制定与组织实施;
44、4.10、参训员工的出勤管理。
45、4.1.1、公司的重大改革;
46、4.1.3、综合技能的提高培训;
47、3、各部门提交的培训需求计划应详细、具体，主要包括培训主题、培训目标、培训时间、培训师、参训员工和培训需求等项目。
48、1.2.1、培训计划、方案、工作总结报告、培训合同、评估资料、各种表单等;
49、业务经理：公司的经营活动、经营网路、商品构成、业务员心得、销售技术。
50、每个项目的事例写在右边空栏里。讲课时间多出来时可利用这些事例来控制时间。
——公司员工管理制度 100句菁华
1、有合作精神，做好本职工作的同时，还要为同事创造条件，注重服务质量，使客人对服务无可挑剔。
2、离职面谈参与人均应做好面谈记录并签名。
3、高管人员离职申请经批准后视情况由集团公司决定是否需进行离职审计。如需进行离职审计，则在离职审计完毕后方可确定离职日。
4、因员工原因给公司造成经济损失，在经济赔偿未处理完毕以前，不予办理离职手续。
5、关键或特殊岗位员工离职，除按本制度规定执行外，还应按相关岗位工作交接规定执行。
6、服从上级指挥，如发现物品损坏或出现故障要及时报上级处理，联系维修，以免影响工作。
7、工作要认真负责，力求准确无误地完成工作任务，如遇有疑难问题要报告上级，请示处理，因责任心不强，不按服务规范操作而造成的人为错误或影响发型效果，当事人要受到经济处罚。
8、穿工作服，佩工作卡，保持整洁，保持口腔卫生。
9、在职工作表现与操行；
10、具备较好的适应性和潜力。
11、定期：每年的12月25—28日根据考核评分办法和公司运营状况，统一实施晋升计划；
12、人力资源部门依据公司规定于每年规定的期间内，依据考核资料协调各部门主管提出的晋升建议名单，呈请核定；不定期者，另行规定；
13、各部门主管，由部门经理以上人员提议并呈总经理核定；
14、员工有下列情形之一的公司可以提出终止劳动合同关系：
15、员工离职后，人力资源主管部门应及时办理离职员工社保停保事宜，按规定转移社保关系。
16、离职员工人事档案及已经解除或者终止的劳动合同的文本保存时间自离职生效之日起，不得少于二年。
17、见灾不救，酿成大祸者。
18、员工加工，按每小时计给工资。
19、请假未满半小时以半小时计，累积八小时为一日。
20、各管理部门、市场业务部门人员及生产部、仓库等主管以上人员（合同制员工及处于试用期的员工）适用全部条款。
21、公司员工请假，需提前向部门负责人或部门分管领导递交书面申请，填写《请假单》，交行政人事部备案，否则请假不予生效；员工休假期满后，须及时到部门负责人或部门分管领导处销假，否则按旷工处理。
22、生产部门员工请假在5天（含）以内的，由车间主管负责审批；请假在5天以上、15天（含）以内的，经车间主管审核同意后，由生产部经理负责审批；请假15天以上，须报经部门分管领导（总经理）批准。员工请假经审批同意后，须在休假前持《请假单》及时到行政人事部备案，否则请假不予生效。
23、产假及哺乳假
24、自觉抵制不正之风，严守法纪。
25、不以权谋私，不利用工作之便占公司和业主的便宜。
26、不利用公款拉私人关系请、吃、喝。
27、节约用水、用电，不浪费公司用品，坚持勤俭节约。
28、服务质量：根据客户的要求，按质、按量、按时完成，以保证业主、住户满意。在工作中严格遵守四不准原则：不喝业主的水，不抽业主的烟，不吃业主的饭，不接业主的礼品。
29、新建工程要提出合理建议（如绘制水暖电布置图），并如实反映各施工维修情况。
30、人力资源部配合入住申请等相关工作。
31、住宿人员必须按时就寝，休息时间不得使用音量过大的音响设备或大声喧闹，以免影响他人休息。
32、任何人不得带非本公司人员进入宿舍或留宿，违者罚款100元/次，特殊情况需经行政部批准。
33、宿舍内易耗品的更换由入住人员自行负责，空调等重大设施的损坏维修如因人为原因造成的，由该宿舍承担相应费用，如为自然损坏，则由公司联系维修并承担费用。
34、员工入职后由主管或上级安排床铺，一律按照主管或上级安排的房号床号住宿，在未经许可不得随意更换，否则给予纪律处分。
35、员工在卫生间、沐浴室使用后的卫生纸等物品要丢入垃圾桶内，以免下水道堵塞，影响正常使用。
36、每年体检时间安排在××--××月份，具体时间由公司工会与承检医院落实后书面通知到工会。
37、普检：血糖、血脂、肝功、乙肝两对半、甲肝抗体、胸透、心电图、b超（肝胆、双肾、输尿管、膀胱）、前列腺（35岁以上男性）。
38、妇科体检：b超（子宫）、乳腺彩超、常规妇检、白带10项、防癌涂片。
39、国外出差
40、3宿舍日常管理规范及奖惩：
41、3.1 凡入住宿舍内的所有员工必须服从宿舍管理员的管理和安排。
42、3.2 宿舍未经允许不得留宿非本公司员工，如有发现，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。
43、3.3 晚上10：30以后严禁在宿舍内大声喧哗、开电视、放音响，影响他人的正常作息。
44、3.5 入住员工应爱护宿舍内的一切公共设施，损坏照价赔偿，不得从阳台、窗户往外乱扔杂物、倒水、垃圾应集中倒在宿舍指定的垃圾桶内。
45、3.11 凡在宿舍内使用或存放管制凶器、酒精、煤油易燃易爆、有毒有害物品等危害公司财产及跟人安全的一经发现，第一次扣罚100元，第二次扣罚200元，并取消入住资格。
46、5 员工离职与钥匙管理：
47、丧假：指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别；丧假期间工资照发，准假天数如下：
48、病事假：1天以内由部门负责人批准；3天以内由分管付总经理批准；三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
49、职工工作时间迟到早退30分钟内的1次不予支付当月效益工资50元，迟到早退30分钟至60分钟内的1次不予支付当月效益工资100元。旷工1天（不足1天的按1天计算）不予支付半月效益工资，2天不予支付当月效益工资，3天不予支付季效益工资，3天以上不予支付年效益工资。
50、因接待来客、电话礼仪、语言交流、名片递接不规范，被客户投诉，经查实1次不予支付当事人当月效益工资200元；对公司产生损失、造成不良影响，视情节严重程度研究决定。
51、职工如有以下行为，进行待岗处理：
52、职工被上级单位查处违反纪律行为造成公司不良影响的，追究控股公司主管领导、分管领导、职能管理部门负责人及所属分（子）公司负责人、副职、职能管理部门负责人、部门负责人的领导责任。具体处罚：控股公司主管领导不予支付1000元当年效益工资、分管领导800元、职能管理部门负责人800元、所属分（子）公司负责人1000元、副职800元、职能管理部门负责人800元、部门负责人1000元。同类事项被上级单位再次查处的，当事人处罚翻倍。
53、正常工作时间以外阅读技术材料或参加培训；
——餐饮员工管理制度 100句菁华
1、上班时必须按规定着装，戴工号牌，着装要整齐干净，不佩带首饰（手表除外），不留长指甲，女餐饮员工要统一盘花，化淡妆，穿肉色丝袜，男餐饮员工不得留长发，胡须，穿深色袜子。
2、站位期间，站位要端正，不可背靠墙或家私柜，不得私自窜岗，打闹，争吵，不得跑，大声喧哗，唱歌。
3、上班期间不得玩或接听私人电话，手机一律关机，上下班必须走餐饮员工通道，不可走前门，不得进入吧台重地。
4、不得擅自接触客人的随身物品，不得与客人带的小孩嬉戏玩耍。
5、禁止偷吃偷喝，偷拿店内财务，情节严重者将转交司法部门处理。
6、内部餐饮员工的私用物品不可带入餐厅，统一放在更衣柜。
7、当班领班及值班人员必须检查好灯，门窗，排风，水电及卫生；
8、下级必须服从上级，上级有错也要先服从后投诉，要有层级管理，不得顶撞，争吵。
9、若打卡时间显示未迟到，但实际未按时参加例会、到岗工作，则视为迟到。
10、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报；
11、严禁在宿舍内赌博、酗酒或从事其他违法活动，一经发现视按酒店相关制度进行处罚。
12、未经他人同意不得随意翻动他人物品，违者按照酒店相关制度处罚。
13、宿舍人员必须在晚上24：00时之前返回公司宿舍，超过24:00时未返回，宿舍长有权拒绝进入宿舍，工作原因除外。晚上24:00时，所有宿舍必须关灯休息，若有违反者，给予20元罚款；因工作需要开灯时，离开后一定要将灯关掉，以免打扰他人休息。
14、住宿员工必须服从宿舍管理人员的管理，不许大声喧哗，做到按时就寝，员工归寝后无论任何情况，员工一律不得留外人。
15、不得在员工宿舍不得使用大功率电器。寝室内禁止烧煮、烹饪或私自接配电线及装接电器。不准在宿舍内卧床吸烟生产火取暖，不准使用电炉、电炒锅、煤炉、煤气灶、酒精炉、电饭煲烧饭炒菜，不得随意乱拉私接电线、电灯和用电灯烘鞋，防止火灾事故发生。
16、住宿人员的现金、贵重物品自行妥善保管，如有遗失或被盗个人自负，严禁把门钥匙转交他人，进出房门时，要随手关好门和窗。
17、请工程部与每月1日、15日协同宿舍管理人员对宿舍水电、设施设备、安全等进行检查、维护，如酒店部门在抽检中发现违规安全之类问题，将对其管理人、工程人员考核。
18、住宿人员住宿产生的相关水电费用由住宿人员统一*摊，具体费用划分由宿舍管理人员统计。
19、水、电不得浪费，随手关灯及水龙头。
20、不服从宿舍长的监督、管理者。
21、擅自于宿舍内接待异性客人或留宿外人者。
22、经常妨碍宿舍安宁、屡诫不改者。
23、违反宿舍安全规定者。
24、领导层要严守职责权限，以身作则，身先士卒，尊重下级。
25、钻研业务技术，努力学*科学文化，不断提高礼仪礼貌服务水*，外语水*，不断提高为宾客服务的水准。
26、服从上司。
27、凡应聘人员必须由人事部门及用工部门与应聘本人签订劳动合同书后方可安排工作。
28、按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。
29、员工不得在任何场所接待亲友来访。未经部门负责人同意，员工不得使用客用电话。外线打入私人电话不予接通，紧急事情可打电话到各部门办公室。
30、上班前不准吃大蒜，大葱，槟榔等刺激性，带异味的食品，不能吃酒精含量过高的事物，饮料。
31、对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。
32、按时上、下班，上、下班要走员工通道，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度；不得私自调班或调休，需调班时必须找好调班人员，征得领班，经理同意后方可调班，不准串岗。
33、员工不准使用电梯，上班时必须穿工作服
34、餐前整理检查，台面餐具及卫生状况，按标准摆放整齐
35、按所定岗位立岗，面带微笑，标准站姿，热情迎客，无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好
36、上菜时要求先整理后台，撤去多余盘上菜，必须报菜名
37、客人离店主动提醒客人不要遗忘物品，如有发现及时上交吧台，不可私自保留，一旦发现给予开除
38、对客人指手划脚，品头论足。
39、不经请假，随意旷工。
40、当班时吃东西、看电视，用酒店电话办理私人事情。
41、员工辞职应提前(30天)向管理者提出申请，经批准后方可离开，如员工无任何过失，饭店将发还一切应有工资，如发生○1严重违反饭店规章制度○2旷工三天以上○3服务态度恶劣，责任心不强，上班态度、行动懒散拖拉，给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。
42、衣服要整洁，无油渍、无皱痕。
43、大堂服务员要面向就餐客人；不要背对客人、倚窗往外望或聊天等，要时刻注意客人就餐状态，随时随地为客人提供服务；如有客人抽烟，及时为客人送上烟灰缸。如有客人要茶水的，及时为客人
44、所有员工要做到分工不分家：该帮忙时要帮忙，该出手时要出手，协同作战，互相帮助。
45、大、小便后手要洗净、擦干。
46、不准与客人争吵，要记住客人永远是对的，不准向客人索取物品与小费。若因态度问题导致客人不买单，给餐厅造成的损失由本人承担。
47、如遇客人较多时，不得擅自离岗。否则所造成的后果由本人承担。
48、宿舍内有不法行为或外来灾害时，及时上报;
49、烟灰、烟蒂不得丢弃地上，严禁将易燃易爆、剧放射物品、枪1支弹1药、特种刀具等危险物品不得放置寝室。严禁在宿舍内乱写乱画，乱钉钉子。
50、有损坏公共设施设备的，并责令赔偿公司经济损失;没有发现肇事人的，由宿舍人员均分承担赔偿金。
51、值早班人员按单中数量领用补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。
52、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。
53、餐中服务人员能适时、正确、充分的使用收碗车与乐百美进行快速翻台；并在客人走后，按撤台程序，将不同种类、规格的餐具和器皿标准码放。
——员工培训管理制度 60句菁华
1、各项培训课程主办单位应于定期内，填写：“培训实施计划表”，呈报审核后，通知有关部门及人员。
2、各项培训结束时，应举行测试，由主办部门或讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交主办部门。
3、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课，出勤状况。
4、每三个月，各部门应填写“培训实施结果报告”呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最*在职培训实施状况。
5、每期培训班结束时，主办部门应视实际需要分发“培训评估表”，供学员填写后与测试卷一起收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。
6、企业概况：公司历史、现状以及在行业中的地位与经营理念、公司企业文化、未来前景、组织机构、各部门的功能和业务范围、人员结构、薪酬福利政策、培训制度、历年重大人事变动或奖惩情况介绍以及新员工关心的各类问题解答等。
7、在岗培训：服务意识、岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务、周边关系等。
8、培训实施部门要做好课堂管理，制备教材，保证良好的环境，准备必要的培训设备及辅助材料。
9、员工享有参加培训的权利，也有接受培训和培训他人的义务。除了积极参加公司和各部门组织的各项培训外，公司提倡和鼓励员工在提高专业知识、工作技能和综合素质方面进行自主学*。
10、培训后进行考核，分为理论考核和实践考核，结合*时的学*态度、学*纪律和学*成绩综合进行。考核合格者方可上岗，对于补考不合格者，公司不予以录用。
11、转岗培训。对公司一般干部、员工进行内部调动时进行的培训，为其适应新岗位的要求补充必要的理论、知识、技能。时间3天。
12、管理部将各部门的培训计划汇编成年度汇总表培训实施计划表。
13、各部门应事先填写公司人员在职培训资历表。
14、训练课程的编排及时间，得依据实际需要另行制订。
15、在不影响本职工作的情况下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。
16、员工自我培训一般只能利用业余时间，如需占用工作时间的，在人力资源部备案后，需凭培训有效证明，经所在部门负责人批准后，做相应处理。
17、建立公司的培训工作档案，包括培训范围、培训方式、培训教师、培训人数、培训时间、学*情况等。
18、公司整体培训计划的制定与组织实施；
19、对各部门培训计划实施督导、检查和考核；
20、积极配合企业管理部实施培训工作；
21、企业管理部根据公司整体人力需求状况制定培训计划，经总经理审批后执行。
22、岗位要求的基本知识、基本技能培训。
23、培训主管不定期对新员工入职学*进度进行跟踪，在员工入职15天后对新员工进行岗位面谈，了解新入职员工学*、工作、生活的进度与需求;
24、在新员工入职15天后，用人部门负责人及指导人员在对新员工学*进度进行评价，并在《新员工培训学*计划》做记录，之后将表格交人力资源中心培训主管归档。
25、人力资源中心应建立完整的《入职培训学*卡》，对员工入职后的所有培训记录备案。
26、1.2 内训讲师的选聘标准
27、各部门依培训规范及配合实际需要，拟订 《在职培训计划表》，送教育培训部审核，作为培训实施之依据。
28、教育培训部应定期召开检查会以评估各项训练课程实施成果，并将记录送交各有关单位参考予以改进。
29、派外受训人员应将受训所获知识整理成册，列为讲*教材，并举办讲*会，担任讲师传授有关知识给本公司员工。
30、使员工不断适应公司发展，并且满足员工个人能力经验提升的需求，使员工达成个人发展目标；
31、报名方式：无需报名，新入职员工须参加。
32、培训周期：每周一销售汇报会结束后进行。
33、培训形式：以面授为主。
34、总负责：总经理。
35、员工可根据自身岗位的岗位要求及公司的发展需要，向上级提出培训需求。
36、2.3题型类别分为填空题、选择题、判断题、简答题、论述题、实际操作六种，可根据需要进行选择。
37、3 考试实施
38、3.1.2考试由培训组织部门实施，笔试试卷应由授课教师出具，并指定监考人。
39、3.1.6试卷用红色标注错误分值。卷面总分登记在试卷右上角的分数栏内。
40、4.2、公司培训计划的制定与组织实施;
41、4.7、对培训师的选聘，确定及协助教学;
42、5.2、积极配合计划财务部实施培训工作;
43、5.4、本部门员工的上岗、在岗培训及其考核;
44、4.2、其他部门负责的培训的实施
45、2、参加外训员工必须在本公司工作满一年(含)以上。
46、4.1.3、综合技能的提高培训;
47、1、制定公司年度培训计划前，计划财务部应对公司的培训需求进行调查分析，培训需求主要包括以下方面。
48、8、内部培训师由公司给予一定的培训补助，培训补助的标准和核发由计划财务部负责，具体补助标准为10元/课时。
49、10.3、员工培训时，须在培训记录表上签到。学员迟到/早退视同上班迟到/早退。培训记录表由计划财务部存档备查。
50、10.5、员工参训期间，未向计划财务部请假或请假未经批准而未参加培训，其培训缺勤课时以旷课论处。
51、2.1、现场操作;
