一、*年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩
(一)保险信用法制建设有所加强
一是《保险法》强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位，论我国保险业诚信体系建设。修改后的《保险法》着重突出了对诚信原则的保护和运用。在总则中增加了一条“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”作为第5条；在分则中也对保险市场的各行为主体围绕诚信原则进行了规范。二是相关法规充分体现了诚信原则。如《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》中规定，“不得对客户进行欺骗、误导和故意隐瞒”；《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》中规定，高管人员不得“进行虚假宣传，误导投保人、被保险人、损害被保险人利益”等等。保险信用法制建设的加强为我国保险业诚信体系建设提供了法律保障。
(二)保险诚信体系建设初步展开
作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。20xx年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。
(三)保险诚信经营理念得到认同
各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；*安保险公司经国际权威机构认证，获得了aaa级信用等级证书，经济学论文《论我国保险业诚信体系建设》。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。
(四)营销员的诚信状况有所改善
保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水*不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过*年来的`治理，营销员的诚信水*有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水*。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。
二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析
(一)存在问题
1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，20xx年甚至开展专项“打假”活动。尽管如此，造假问题并未得到根本性解决。
2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。
3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。
4.道德风险防范困难。*年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。
在各领导单位的支持下，我们公司的信用管理理念不断成熟，信用管理制度逐渐完善，在诚信经营的道路上，我们的步伐更加稳健，20xx年已经结束，我们公司信用管理工作仍在进行，在对往日工作的细致回顾中，我们总结如下：
一、坚持诚信为本的企业发展理念，日益强化企业的诚信意识
诚实守信，重诺实行是中华民族的美德，也是企业生存发展之本，市场经济条件下，信用问题既属于道德范畴，又属于经济范畴。诚信经营是市场经济的基本准则，没有信用，公司的业务根基就用动摇，就不可能发展，最终必将会被市场经济所淘汰，我公司在今后要更加充分地发挥职能作用，扎实开展“守合同重信用”创建活动，增强全公司的诚信意识和品牌意识。
为此我公司不但专门设置了负责信用管理工作的部门，由办公室全面负责此项工作，制定完善的，有针对性的信用管理制度，并由专职管理人员负责日常信用管理工作。
我司注重抓好企业质量信用、企业纳税信用、企业管理信用和商业管理信用制度的落实，并加强企业自身建设，在公司广大干部职工中，倡导诚信观念，普及信用知识，提高企业广大干部职工的诚信意识和整体素质，使诚实守信成为企业和职工的.自觉要求、行为取向，抵制失信行为自律，追求企业信誉，树立起诚信企业的良好形象，促进企业的发展，与此同时我司非常注重加强行政监督和舆论监督，搞好与各职能部门间的分工协作，确保企业争创诚信企业工作取得实效。
二、坚持贯彻建筑企业相关资质管理规定，切实达标依法经营
我公司现拥有房屋建设施工总承包壹级资质，拥有一支高素质高水*的技术团队。公司连续多年引进应届毕业生和优秀的建筑专业人才，职工总数达1800多人，其中有职称的工程技术人员200多人，经济管理人员超过30人，人力资源部门也制定了严格的人力资源管理制度，从人才的招聘、选拔、培训到薪酬管理，绩效考核都有一套完备的管理流程，这些工作都为企业的诚信经营提供了人才和技术的双重保障。
我司自成立以来承包了许多工程，，在施工过程中无任何不良违法行为，对工程款严格按照规定计价取费，建设单位对我方支付的工程质量及售后服务却极为满意，并给予了高度地评价，为此我公司良好企业信誉得到了进一步的印证，同时公司的经济效益也得到哦了大幅提高，20xx年工程结算收入达到亿元，净资产***万元，纳税总额也超过万元，今后我们将更加努力，争取进一步提高施工质量以实现更大的企业价值。
三、注重企业科学管理，确保合同履约率
1．严格有效的项目管理措施
公司法人与各项目经理均依法签订责任状，各项目部工作由项目经理全面负责，项目经理对内严把各职能机构关口，监督考核质量、安全等各项工作，对外主动配合甲方和监理单位，协调内外关系，各方面严格遵守项目管理规范，妥善完成每一生产任务，到目前为止，我公司所有在建项目均在正常运行或已顺利完工，工程合格率100%，优良率达80%以上。
2．规范质量管理、安全生产管理、文明施工管理工作
公司陈述所有交付工程无一不受好评，合同履约率、质量合格率均100%，并在所有施工过程中无任何质量事故、安全事故。公司为每个项目部设置了专业的管理机构，并配备了专职质量员、安全员，所有项目部人员都按要求持证上岗，各项目部人员严格按照各专业规
章制度落实各项管理工作，及时排除安全隐患，确保工程各个环节进程顺利，同时公司也安排专职人员对其他人员的工作进行定期培训、考核，有执行有监督，质量可靠，安全生产也就进一步的保障。
工作的重中之重就是安全生产，这是建筑施工的关键所在，因此，我公司的安全部的专职人员定时检查工地各地的安全措施定期贯彻安全生产各项法律法规及各工种的操作规程，严格把关，杜绝任何事故的发生。
工程验收合格交付建设单位后，我司严格遵守工程质量保修制度及时处理各种问题，各面做好售后服务，绝不借故拖延，影响使用单位的正常使用。
此外我公司已获得认证。
3．完善公司的合同管理制度
我公司为各项目部都配备各专门的资料员，负责项目部资料的规则，整理等相关工作，妥善保管项目部证章，并按要求将项目履约信息，按时上报公司，定期到公司财务对账等，使合同履行全面受控，保证合同履约率，以期每一个完工的项目却能达到顾客满意。
4．严格执行现行劳动合同法
自信合同出台以来，我公司积极贯彻执行新的劳动合同法，依法与员工签订劳动合同，为员工依法纳税各种社会保险，保障了企业与员工双方的合法权利与义务，为公司的正常经营发展解决了后顾之忧，也让员工更踏实勤奋地工作，这也是企业诚信经营的以达前提。
5．重视劳务分包管理
对于劳务分包部分，我公司始终按照国家相关规定依法按时支付劳务工资，无挪用、拖欠劳务费等不良记录，对于劳务人员，我们依法采取实名制持证上岗，所有人员资料均建档保存，并积极配合计划生育部门的工作，做好计划生育流动人口等标案工作。
四、遵纪守法，维护良好的社会信用
有了规范的经营体制，有了科学的管理制度，有了高素质的运作团队，秉承诚信经营的发展理念，我公司在十几年的成长过程中，始终合法经营，依法纳税，无任何失信行为记录，无任何质量事故及安全事故，这为我公司奠定了良好的社会信用基础，我公司已于20xx年被国家工商总局评为“守合同重信用”企业，这既是对我们以往工作成绩的肯定，也更加坚定了我们继续保持诚信企业的优良形象的决心，当然，我们工作还存在很多不足，我们公司会在日后的工作中，不断通过实践总结，及时改进更新，以求在诚信经营的旅途中更上一层楼，在建筑行业里继续保持良好的企业形象，为社会创造更多的价值。
为了进一步创新服务管理机制，切实维护群众的合法权益，促进基层工作思路和工作方法的改变，激发群众参与人口和计生工作的积极性和主动性，按照省、市、区人口和***、计生协的要求，全面推广“双向承诺、合同管理、民主监督、互为守信”的工作模式，我镇在开展诚信计生工作中，充分发挥各级各部门及群众的力量，加大宣传，选好典型，在诚信计生工作中真正体现计生工作以人为本，以群众为主体，相信群众的工作方法，扎实做好“诚信计生”的推进工作。现将自查情况汇报如下：
一是加强组织领导和宣传发动。镇**高度重视，成立了诚信计生工作领导小组，各村（社区）成立工作班子，健全了组织网络，明确任务或职责，研究协调诚信计生工作，制定计划，转发了《**省人口和计划生育委员会 **省计划生育协会关于进一步推进诚信计生工作的通知》，并多次召开专门会议，在专题研究，广泛调研的基础上，制定了《海石湾镇关于全面推进诚信计生工作实施方案》，确保阳光诚信计生工作有序推进。广泛动员，以各类活动为宣传载体，宣传开展诚信计生工作的意义、要求以及创建标准，激发群众参与诚信计生工作的积极性；大力弘扬遵纪守法、明礼诚信、团结友爱、男女*等、少生优育等社会主义新风尚，营造“诚信计生”浓厚的舆论氛围；全面宣传倡导诚信生育文化，计生干部主动上门面对面向群众宣传计划生育政策，利用乡村人口广场，积极开办婚育班、生殖保健班、人口政策班等，满足不同对象的多层次知识需求。
二是分类规范管理，注重诚信服务。改进计划生育服务管理模式，对育龄群众实施分类服务管理，按照不同年龄、采取不同避孕节育措施，诚信承诺履行情况。首先在工作基础比较好、群众自觉性比较高的人群稳妥推进避孕方法知情选择，鼓励育龄群众自选择长效节育措施。坚持政务公开。即：公**光诚信计生政策法规，群众的权利和义务，公开行政执法依据、标准和违法责任；公开服务承诺、标准和办结期限；公开奖励政策落实和政策办理情况；违纪违诺的投诉和追究以及涉及群众切身利益的重大决策；公开监督举报电话、**渠道。坚持依法行政。全面落实行政执法责任制，行政过错责任追究制。坚持优质服务。围绕群众求知、求富、求健康的服务需求，组织实施优质服务进村组，进社区，开展宣传咨询、孕期保健、生殖健康检查以及流动人口均等化服务。
三是强化诚信激励，增强诚信计工吸引力。全镇围绕计生家庭在优生优育、子女成才、抵御风险、生殖健康、家庭致富以及养老保障等方面的需求，根据区**要求落实惠及诚信计生人员一生的政策支持和服务保障。认真兑现各项计生奖励惠民政策，加大财政投入，为诚信计生群众办实事，谋福祉。各相关部门在制定和落实低保、扶贫、危房改造等各项惠民政策时，对诚信计生家庭在在全社会形成良好氛围和社会导向，树立了诚信**的良好形象，将推广实行诚信计生长效节育措施奖励政策作为重要举措，鼓励群众遵纪守法，诚实守信。在新农保、新农合就业升学教育资助、农业开发扶贫开发等普惠政策中，对诚信计生家庭给予优先优惠，发挥积极的引导作用。
四是完善制度，创造开展诚信计生环境。注重完善制度，强化群众自治，完善民主决策制度。各村（居）依据《村民自治章程》起草、群众讨论、张榜公布、镇**审查、村民表决、报镇计生办备案的程序，完善计生基层群众议事制度，组建议事小组，形成“议事会决策、村委会执行、监事会监督”的民主决策机制，保障群众在人口计生工作中的'决策权，完善民主管理制度，完善基层群众自治章程和村规民约。按照**诚信、群众守信、村民互信的要求，制定了《诚信计生协议书》，由村级与已婚育龄夫妇自愿签定。诚信协议签定率达99%以上，强化了基层群众自治的建设，组织群众自我管理与服务，定期组织村民活动，让群众在自我服务、自我管理、自我监督中充分行使对人口计生工作的知情权、参与权、表达权和监督权。使群众遵守法律法规，自觉履行人口计生义务，主动接受服务管理。
五是加强社会监督，保障阳光**。一是畅通群众诉求渠道。在镇、村、社区设置意见举报箱，开通“阳光服务热线”，方便群众咨询，投诉和反映意见建议。二是实行实名举报奖励制度，对举报情况核查属实的，给予举报人一定的奖励，调动群众监督的积极性。将诚信计生纳入人口计生目标管理责任制，优化考核目标。
我镇虽然在推进诚信计生工作中做出了一些成绩，但仍存在一定的不足，今后我们将着力做好以下工作：继续强化人口计生法律的法规的落实，提高符合政策生育率；继续强化奖励优惠政策落实，提高群众满意程度；继续强化民主监督，提高依法行政水*；继续强化村级组织作用发挥，提高群众自治能力。
一直来，三道联通分公司全体员工以“创优服务、致力和谐”的理念，全心全意为用户提供最优质的服务，精心铸造联通服务品牌工程。在经营活动中自觉接受社会监督，诚信经营、规范服务、自觉保护消费者合法权益，为此我们制定了诸多切实可行的措施。
一、 领导重视、制度健全、长抓不懈
二、 全程服务、首问负责，实施服务“全局一盘棋”的全程全员服务体系。
（1）抓服务源头：从营业受理上，大力实施文明窗口服务，严格推行“规范化服务”，严守服务承诺和文明服务公约。对营业受理的`装、移、修以及客户投诉、咨询由营业窗口负责服务到底。在服务源头上让客户找到真正上帝的感觉，为客户提供一流的服务。（2）抓入户服务：严格推行入户规范化服务，为入户员工印制了服务名片，方便了客户与服务人员直接联系，提高了服务效率和水*。
（3）抓全员服务：全员实行“首问责任制”为了使这一制度得到真正贯彻落实，服务督查人员利用员工不熟的号码进行模拟客户投诉，对员工进行暗查暗访并录音，对于客户投诉推诿扯皮者严肃处理，使全体员工绷紧服务弦。
（4）抓线路服务：我公司一直把线路整治作为提高服务质量，降低客户投诉的重要环节来抓。公司领导带头，行管人员参加，将“亲情农家”与线路整治结合起来，业务营销与整治并举，走街串巷，进行线路整治和走访客户活动，全力根治线路杂乱、搭挂、交越、老化等现状，使全镇障碍历时大幅下降，有效地降低了客户的投诉率。
（5）抓便民服务：我公司一直坚持“用户至上、用心服务”的理念，努力使各种服务贴*民众。
三、强化素质、重塑形象
为规范服务人员行为、提高人员素质，公司经常组织入户和窗口服务人员进行专业培训和学*，强化服务人员的规范化服务意识，转变了工作作风。
四、 合法经营 公*竞争
我公司在经营中严格执行资费标准，不乱涨价、乱收费、 乱降价，实行全月交费制，确保通信网间互联互通，积极配合通信行业主管部门的调查或检查工作，实行责任追究制度。
五、诚信治企，维护消费者的合法权益诚信是一个企业的立足之本、兴盛之道，对于服务性行业来说更是如此。为此，联通公司全体员工始终坚持信誉第一，诚信服务、守法经营。在诚信服务上坚持公开原则，自觉接受社会监督。明码标价，严格执行国家规定的各项资费政策。为使广大客户能够明明白白消费，在全镇各所有营业场所，张贴通信资费标准，使广大客户对各项通信业务的资费情况一目了然。严格计费管理，保证计费的准确性。
六、 注重沟通，敢于承责
“不要怕投诉，要正确看待投诉，敢于承担责任，要把客户投诉看成好事，变压力为动力”通过客户投诉可以发现服务工作中自已认识不到的缺陷，从而改进服务，更好的为客户提供优质服务。
今后，联通公司将一如既往地严格按照上级部门的各项文件指示精神，不断的加强思想政治学*和业务技术水*的学*，使我们企业的整体形象和员工的精神面貌再上一个新台阶。
为全面贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，按照县教育局的统一布置，*两年来，在全校范围内开展了“重信用、守承诺、铸文明”诚信宣传教育活动。我们以“创建诚信校园，塑造诚信教师，培养诚信学生”为载体，把诚信教育纳入到学校的德育教育之中，开展了一系列丰富多彩的活动，强化了师生的诚信品质和道德素养，取得了良好的效果。根据上级部门的要求，我校对诚信学校创建工作情况进行了一次彻底、细致的自查，形成了较为全面的认识。现将自查情况具体汇报如下：
一、加强领导，统一思想，达成共识
几年来，学校一直高度重视诚信教育活动的实施，成立了以校长为组长，**为副组长的诚信教育活动领导小组。提出了“创建诚信校园，塑造诚信教师，培养诚信学生”的诚信教育目标。积极践行“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范。上下一心，达成共识，大力倡导诚实守信，营造浓郁的诚信氛围，提高全校师生员工的诚信素养。
二、加强学*、广泛宣传，实施诚信教育
我校现有小学生848人，教职工63人。经过多年的教育和培养，我校广大师生有比较好的政治素养和道德素养。*年来，特别是在多种经济成分、多元化的价值观念、多样化大众传媒的作用下，师生诚信素质受到了很大的挑战，针对这种状况，我校在实施诚信教育时，旗帜鲜明的提出了“两个提高，三个明确”的教育要求。一是提高广大师生对诚信内涵的理解水*；二是提高广大师生诚实守信的自觉意识。同时明确诚信校长的要求：廉洁奉公、奋发有为、坦诚待人、表里如一、履约践行、率先垂范；明确诚信教师的要求：遵纪守法、廉洁从教、敬业爱生、教人求真、勇于创新、与时俱进；明确诚信学生的要求：尊师敬长、遵章守纪、诚实学*，诚实做事、自尊自律、学做真人。同时，在校园醒目的位置悬挂诚实守信图片、标语、格言等，引导学生树立诚信观念。在校园内开辟专栏2个，宣传实施诚信教育意义、目的、任务和要求。学校充分利用宣传阵地，坚持不懈地进行以诚信为重点的道德规范教育。通过“五・四”开展“诚实守信”演讲活动，“六・一”开展全校师生诚信签名仪式，“清明节”师生在“夹心滩”公园开展“诚信宣誓”活动、在“十・一”举行“诚信与我同行”歌咏比赛、在“元・旦”举办“我心中的诚信形象”征文和书画评比，通过多种活动形式,激发广大师生的学*热情,引导广大师生从身边小事做起，提高诚信素养，诚信育人、诚信立人。
三、依法治校，落实责任，实施诚信管理
全面加强学校诚信守法教育。努力提高全校师生的法制观念和法律意识，积极维护少年儿童的合法权益，在学生中间倡导文明、诚信、健康的生活娱乐方式。从小培养学生的法律意识和法制观念，提高学生的自护能力，牢牢把握课堂主渠道，在各科教学中渗透诚信守法教育，通过听广播、观看录像、电影，办法制宣传园地、黑板报等形式，对学生进行诚信守法教育，并邀请法制副校长每学年来校举办2次法制讲座，班主任利用班队会课每学期开展一次法制、禁毒和环保教育课。约束行为，增强少年儿童诚信守法意识。
四、内强素质，外树形象，开展诚信服务
市场经济条件下的教育，具有双重属性。为此，我校切实改进工作作风，以人民满意不满意，是否符合广大人民群众的根本利益为最高标准：一是把环境宣传教育作为诚信环教育的切入点，如在校园内设立环保教育宣传栏2个、环保宣传标语（牌）12块，班级进行诚信板报竞赛，不断为诚信教育营造浓郁的氛围。二是利用升旗仪式、主题班会，开展诚信教育。每学期少先队、教导处开展诸如“爱鸟日”、“世界环境日”、“地球日”等，“诚信护绿”的主题班会，对学生进行诚信教育，增强学生诚信意识。三是结合“六・五”世界环境日、“四・二二”地球日等纪念日，开展丰富多彩的诚信宣传教育活动。我校坚持每学期组织同学们诚信净化、绿化校园，利用节假日组织学生走上街头进行诚信卫生清扫和诚信环保宣传活动，在活动中体现诚信。四是学校把诚信教育活动从校内延伸到校外，走进自然、深入社会，定期开展实地考察、社会调查活动，树立起“人人讲诚信”的意识。通过办实事、说实话、求实效，不弄虚作假。规范办学行为，纯洁校风、教风和学风，创建诚信校园，取信于学生，取信于家长，取信于社会。受到社会各界的广泛好评。
五、实践活动中感悟诚信，积极营造诚信氛围
我校在创建诚信校园活动中，主要通过三类具有创新价值的特色活动。一是诚信叙事活动。教师或学生通过校园网、校园广播、**下演讲等形式，叙述诚信故事、诚信寓言、诚信童话、诚信事迹。通过叙事，传递价值观念，弘扬中华民族的优良传统。让学生感悟诚信对人的'成长和发展的重要意义。二是诚信体验活动。让学生在特定的道德情境中，扮演或充当某个角色，体会自己将有什么样的情感和行为出现，体会自己应遵循什么样的道德规范。比如：学校设置了“诚信阅览室”，学生可以在诚信阅览室借书，看后自觉放回原处；学校开设“诚信网吧”，教育青少年学生诚信实践青少年网络文明公约，从我做起，从身边做起，自觉成为网络诚信小使者，共同倡导和建设网络诚信新风，努力营造良好的网络诚信环境。让学生体验由自己诚信行为产生的被信任的一种崇高感。三是开展诚信感悟活动。通过主题班会等形式，帮助学生探寻和选择正确的价值取向。如培养学生诚实守信的保护室内、校园环境卫生，干净整洁；在上下楼梯，户外活动、劳动课和体育课期间，诚信学生能遵守应注意的事项。通过各种各样有特色的活动，使学生认识自己的价值需要，明确自己的道德价值观与社会要求的差距。使创建诚信校园活动充满了生机与活力。
总之，我校以创建校园为契机，卓有成效地开展了诚信教育，有效地增强了广大师生员工的诚信意识，有效地激发了广大师生员工的诚信行为。塑造了学校良好的诚信形象，形成了良好的诚信教育氛围，争创办人民满意的诚信学校。
——少先队自查报告实用5份
快乐的寒假结束了，在寒假工作中我们三中队主要以学校少先队计划为指针，以学生过一个快乐的寒假为重点，主要做了以下工作：
一、自理自护我能行
在寒假期间开展自己的事情自己做的能力培养，自己的衣服自己穿、自己的学*用品自己整理、自己的房间自己收拾、自己的碗筷自己洗等等。在活动中家长朋友们积极配合，帮助孩子们逐渐走入自主独立的的成长道路，孩子们在自己独立完成一些事情之后，快乐的享受到了成功，自理自护的实践活动得到了孩子、家长们的称赞，更进一步有效的提高了当前独生子女动手能力。同学们都将自己亲身的体验留下了美好的记录，拍摄照片、录制视频，大家一起欣赏、一起学*，相互交流、相互分享。
二、遵纪守法自觉行
在寒假期间开展了雏鹰假日小队感恩活动。同学们为我们的交警、小区保安等爱岗敬业的人士进行感恩活动。发慰问信、送春联、制作慰问卡、向为我们保*安的卫士们深深的献上鞠躬礼等等形式开展了活动。同学们从准备的过程、去实践的体会、活动后的反思、家长的评价、社会的反响等写成系列性日记。同学们在这样的社会实践中锻炼了自己，从中懂得了感恩社会、感谢辛勤工作的人们，从小做一个良好的公民的道理。在很多同学的活动中这样记录到：当我为不能回家过年的保安叔叔，深深的进行鞠躬礼的时候，一声声的称赞让我感受到了我的成长，孩子们深刻的感受到了原来把小小的爱传递出去是这么幸福的事情呀！家长评价到：“学校搞这样的综合实践活动非常尤教育意义，孩子通过实践懂得了感恩，学会了对生活的观察，这样的活动拉*了孩子与父母、孩子与社会的距离，孩子的爱心增加了，责任感更强了。”孩子们都自豪的说：“我也能够为国家为社会尽我的力量了。”更多的家长朋友对学校组织的这项活动更是表示赞同，对开展组织这样的社会实践活动给予了支持和高度的评价。
三、开展学守则、明规范活动
要求学生假期和家长一起学*《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，达到会背，开学初将举行竞赛。
四、环保教育
环境保护是我们全球每个公民应尽的责任。我们的地球每时每刻承载着人类制造出来的污染。面临气候的变化，生态的破坏，作为地球上的我们不得不走低碳生活，就和学生们一起阐述了环保的观点，孩子们都发表了自己的意见，从小培养孩子们环境保护意识，在*时的生活中，不践踏一草一木，他们都是有生命的，他们的生长需要我们的呵护。主动为社区捡垃圾。
导语：少先队队室是少先队组织在学校的传统活动阵地，体现着少先队基本的思想教育内容和鲜明的文化特色，是加强少先队员思想道德教育的重要*台。开学以来，我校为进一步提高少先队队室规范化建设水*，充分发挥其在少先队工作中的积极作用，根据学区和**市教育局有关“少先队队室规范化建设的考评细则”和文件精神，竭力打造规范化少先队队室，做到了“六有”：
少先队队室是少先队构造在黉舍的死板活动阵地，表现着少先队根本的思维教诲内容和明显的文化特点，是加强少先队员思维操行教诲的紧张*台。开学以来，我校为进一步进步少先队队室典范化构筑程度，富裕阐扬其在少先队工作中的自动效用，根据学区和**市教诲局有关“少先队队室典范化构筑的考评细则”和文件精神，极力打造典范化少先队队室，做到了“六有”：
1、有场合：黉舍建立少先队队室，队室为少先队专用，面积能到达30*方米以上。队室的安排做到了庄严、简便、风雅、都雅而有教诲意义。队室门外吊挂“少先队大队部”标牌。
2、有队务用品：队室备有大中队旗和必定命量的队干标记、少先队员及带领员所佩带的红领巾；队室备有吊挂式星星火炬标记（队徽）；下阶段我们将配备少先队鼓号队所需的大鼓、小鼓、大镲、小镲、队号和驯服，建立校鼓号队；备有资料柜、展览台（柜）、旗杆、旗架及适当的桌椅和安排。
3、有挂图：备有中间带领工钱少先队题词、队史、队知识、中国少年前锋队章程（中国少年前锋队第五次全国代表大会20xx年6月3日经过议定）、少先队的呼号和风格、入队誓词、队歌以及二十一世纪宣言等挂图。
4、有资料：备有少先队的各种资料，包括《带领员杂志》、**活动记录、优秀队员、队干部评比方案、培训筹划、大队日记、工作筹划、光荣册、队员名册（挂号表）等。
5、有特点活动亮相：备有反应本校少先队构造展开具有黉舍、年级、班级特点的教诲活动成绩的笔墨材料、照片展板等活动记录。
6、有册本：备有必定命量的爱国主义教诲、科技、文化、操行涵养、好汉故事、少先队表面与实践以及少先队主题教诲活动等方面的图书。
别的，黉舍还建立健康队室的各项办理轨制，切当加强队室的办理。紧张有《轮番办理轨制》、《队室办理轨制》、《卫生办理轨制》等等， 少先队活动室的典范化构筑，为**实行小学向全部门生展开思维操行教诲供给了精良的“*台”，黉舍利用少先队队室这个阵地，向队员进行构造教诲，并将凡是性地构造队员观光队室，向队员讲解各部分的目标和意义，利用队室的各种资料，救助各中队进行主题队会，救助中队带领员及队干部查阅活动资料。少先队队室将成为我校德育教诲的“主疆场”。
少先队队室是少先队组织在学校的传统活动阵地，体现着少先队基本的思想教育内容和鲜明的文化特色，是加强少先队员思想道德教育的重要*台。开学以来，我校为进一步提高少先队队室规范化建设水*，充分发挥其在少先队工作中的积极作用，根据学区和瑞安市教育局有关“少先队队室规范化建设的考评细则”和文件精神，竭力打造规范化少先队队室，做到了“六有”：
1、有场所：学校建立少先队队室，队室为少先队专用，面积能达到30*方米以上。队室的布置做到了庄严、简洁、大方、美观而有教育意义。队室门外悬挂“少先队大队部”标牌。
2、有队务用品：队室备有大中队旗和一定数量的队干标志、少先队员及辅导员所佩戴的红领巾；队室备有悬挂式星星火炬标志（队徽）；下阶段我们将配备少先队鼓号队所需的大鼓、小鼓、大镲、小镲、队号和制服，成立校鼓号队；备有资料柜、展览台（柜）、旗杆、旗架及适量的桌椅和摆设。
3、有挂图：备有***人为少先队题词、队史、队知识、中国少年先锋队章程（中国少年先锋队第五次全国代表大会XX年6月3日通过）、少先队的呼号和作风、入队誓词、队歌以及二十一世纪宣言等挂图。
4、有资料：备有少先队的各种资料，包括《辅导员杂志》、会议活动记录、优秀队员、队干部评比方案、培训计划、大队日志、工作计划、光荣册、队员名册（登记表）等。
5、有特色活动展示：备有反映本校少先队组织开展具有学校、年级、班级特色的教育活动成就的文字材料、照片展板等活动记录。
6、有书籍：备有一定数量的爱国主义教育、科技、文化、道德修养、英雄故事、少先队理论与实践以及少先队主题教育活动等方面的图书。
此外，学校还建立健全队室的各项管理制度，切实加强队室的管理。主要有《轮流管理制度》、《队室管理制度》、《卫生管理制度》等等，少先队活动室的规范化建设，为锦湖实验小学向全体学生开展思想品德教育提供了良好的“*台”，学校利用少先队队室这个阵地，向队员进行组织教育，并将经常性地组织队员参观队室，向队员讲解各部分的目的和意义，利用队室的各种资料，帮助各中队举行主题队会，帮助中队辅导员及队干部查阅活动资料。少先队队室将成为我校德育教育的“主战场”。
锦湖实验小学大队部
XX年12月1日
本学期，为了更好的完善少先队的工作，学校少大队主要以让学生体验生活，参与到实践中去，让学生在体验中成长，在成长中不断的积累经验。同时也能更好的健全学生的身心健康，争取把整个少先队朝着“诚实、团结、活泼”的方向发展，让每一位队员体会到集体的荣誉感。
一、少先队的管理制度，切实抓好队员思想教育。
1、作为学校的的一个核心主题，具有举足轻重的力量，因而建设一个积极向上、有朝气的少先队委员会是首要问题。所以少大队严格要求每个队员首先要从自身出发，做到以身作则，时刻都要提醒自己、警醒自己。每天的红领巾一定要在闪耀在胸前，时刻不要忘记自己是名少先队员。无论何时都要起到带头作用，为其他学生做好榜样。在此同时还要要求各班班主任在班上推荐有一定组织能力、敢作敢为的学生，不能一味沉醉于学*的学生作为少大队干部，这样能更好的配合大队辅导员管理好整个少先队的工作，这就能够做到师生和谐共处。
2、有了制度还得实施，每天早上安排少先队值日生，检查各班戴红领巾的情况，还有每天各班的卫生及纪律，都要及时记载。每周一举行升旗仪式，让**来震撼每一个学生心灵，让每个学生感受到作为一名中国人的骄傲，时刻要求自己各方面都要向胸前的红领巾看齐。并安排学*优秀的学生在**下发言，给其他学生起到模范作用。要求各班每周办一期黑板报，每周五进行大检查，检查结果直接涉及到班级评选，也关系到各班主任的津贴和评优。
3、学校少先队每月定期更换宣传栏，有学生“优秀作文”、“光荣榜”、“卫生评比”等，通过这一举措，能更清楚的观摩到学生的成长和变化及对学生的直观教育。
二、开展丰富多彩的少大队活动。
为了丰富学生的校园生活，学*是第一任务，所以给学生充分展示自己的机会，让每个学生成为舞台的营造者。
1、手抄报比赛
为提高学生的动手能力，养成积累知识的好*惯，特举行手抄报评比，也大增强了学生的积极性培养了他们动手能力和对所学知识进行综合分类的好处，让学生清醒的认识到办手抄报的意义所在。
2、跳绳比赛
随着天气转冷，校园操场上打闹的学生也开始增多了，玩各种游戏的都有，为了不让学生在课间出现危险，并能把精力集中在一处，所以大对决定举行跳绳比赛，这样提高了学生的兴奋力，个个斗志昂扬，为少先队的活动的开展提出了新的发展方向。
三、开展专题教育，提高队员的思想觉悟，树立良好的人生观、价值观。
1、让队员了解国情，在队员中进行国情教育、民族团结教育，从小树立建设伟大祖国的理想。
2、教育学生远离毒品，真爱生命。
3、在队员中开展安全知识讲座，日常生活中所面临的危险该如何采取有效措施。利用黑板报在学生中灌输安全知识，杜绝不安全事故发生。
4、培养学生健康的心理素质，有大队辅导员定期在队员中进行心理健康教育，消除学生的自卑心理，增强学生的自信心。
总的说，大队工作还存在很多不足，本要开展的都不能按期进行，这在今后的工作中还需花大力气去完善，同时将在下学期把红领巾广播站办好，并希望起到一定的效应。在大队中开展彩的少先活动是基础，也是重点，培养具有文明素质的人才才是我们的最终目标，希望我们少先队也能够做到更好。
秉承 “以学校的发展为本、为孩子的终生奠基”的办学理念和“努力打造“人文学园、书香校园、网络e园、温馨家园、成长乐园”的愿景，学校设立德育副校长和大队辅导员各一名，直接参与、领导少先队工作，并采用定期与不定期的开展的德育工作会议讨论少先队学期工作。大力支持少先队开展活动，保证少先队专题培训及专项经费，把少先队辅导员培训纳入了学校师训工作之中，参与学校德育工作的考评。现简要汇报如下。
一、队伍建设
1、计划扎实、工作规范
大队部工作千头万绪，日常事务极其繁琐，因此，开学之前的假期中，大队部就根据少工委和学校工作酝酿活动重点。学期一开始就制定好工作计划，统筹安排好各项日常的规范工作，使得大队部工作规范而且井然有序地开展起来。
2、规范布置，营造氛围
学校重视校园文化建设，在校园的廊道、宣传栏等处，张贴了校训、校风、教风、学风、学校工作亮点等有关内容。每层楼的走廊上、教室里悬挂著名人头像、美术作品彰显着民族文化的精髓，较好地营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的育人氛围。开学初对辅导员们提出布置教室的要求，通过中队角、图书角、学*园地黑板报等板块，以此来培养学生爱美、鉴赏美的良好*惯，激发学生不断进取和自我完善。
3、注重阵地、培养能力
学校拥有队室一间（由于条件限制无法正常展开）、鼓号队、校园广播作为少先队阵地。每周周一学校都举行由大队长负责主持的升旗仪式。每天中午学校的操场上，由少先队监督岗的队员们自己投稿、采编、主持的校园广播站会响起优美的声音。学校的部分宣传橱窗上由大队部及时提供、展示的一些少先队活动花絮，让队员和家长都能切实感受到少先队工作的丰富多样。
二、少先队专题活动时间
学校每周都有相对固定的1个课时的少先队活动时间，积极利用班队会以及每天课间10分钟，发挥少先队德育工作的阵地，向全体少年儿童讲解少先队知识并宣传道德行为规范、文明礼仪*惯、自主、自理、自立、安全等主题教育。
开展月月有活动、月月有特色的特色少先队活动：
1、三月份开展了“忧忧环保心” 环保系列活动，开展的主要活动有:
（1）以植树节为契机，召开环保主题班会。
（2）刊出“环保主题”板报。
（3）参加一次植树活动。
（4）组织参加一次环保宣传活动。
2、四月份开展了“处处文明风” 文明礼仪系列活动，开展的主要活动有:
（1）征集文明口号
（2）积极倡导随手捡活动
（3）召开文明为主题的班会。
3、五月份开展了“步步安全行” 安全教育系列活动，开展的主要活动有
（1）收看安全教育
（2）安全知识讲座
（3）安全演练
（4）召开以安全主题的班会。
4、六月份开展的主要活动“六一”系列活动充分展示了我校学生良好的精神风貌和优秀的艺术才华，给我们的学生提供一个展现自我才能的梦想舞台，让他们金色的童年永不褪色，激情飞扬。同时也活跃了我校学生的精神文化生活，提高了我校学生的文化品位，丰富并拓展文化校园的真正内涵。
5、九月份开展了“浓浓尊师意”我爱我师教师节系列活动，主要活动有：
（1）以教师节为契机，开展为老师送上最好的教师节礼物，刊出“教师节”板报。
（2）、举行一次尊师班会课。
6、十月份开展了“深深爱国情”祖国我为你骄傲系列活动，主要活动有：
（1）组织开展看一部爱国影片活动
（2）刊出一期国庆黑板报
（3）召开以爱国为主题的班会课。
7、十一月份开展了“拳拳感恩心”心怀感恩教育系列活动，主要活动有：
（1）感恩父母，为父母做一件力所能及的事情
（2）感恩他人一～三年级：开展《我能帮你吗？》为同学做好事活动。四～六年级：“今天我值日”感恩行动
（3）播出一期以《感恩》为主题的广播节目
（4）召开以感恩为主题的班会。
（5）刊出感恩主题板报。
（6）进行一次《感恩》**下讲话。
8、十二月份开展了“切切遵法行”学法、懂法、守法、用法系列教育活动。主要活动有：
（1）组织一次法制知识讲座。
（2）开展以“让我的生命绚丽多彩”为主题的班队活动。
（3）收看一部法制知识教育片。
三、少先队经费保障情况
为了保证少先队活动正常有序的开展，学校将少先队经费纳入学校财政预算中 ，并将出入账单记录在册。少先队经费是各项活动顺利的开展强大支柱。特别是每年的“六一儿童节“，学校为孩子们准备了丰富多彩的活动奖品来庆祝“六一儿童节”的到来。其次为了更好的开展“月月有活动，月月有特色”的活动，学校也购买的各项设备和奖品等一些少先队用品。
四、少先队思想建设道德建设
1、内部培训。以中队辅导员队伍建设为抓手，开展班主任论坛和新老辅导员师徒结对活动，每月不少于2次、每年不少于20课时。以校本培训及师徒结对形式的班主任论坛，以中队管理为专题的研讨与交流，如中队文化环境布置、小干部培养等方面的内容，以及良好班风的形成和家校沟通等方面为主要内容，通过学*相关文件和报刊、杂志等优秀经验，然后结合学校少先队工作的实际情况展开讨论，促进新老辅导员之间相互学*，取长补短，提高辅导员的管理水*。
2、外部培训。学校积极为辅导员创设外出学*培训的机会。如：我校大队辅导员老师在20xx学年参加了云南教师顶岗培训学*，从中学*了很多优秀的工作经验与方法。
五、少先队鼓号队建设、使用情况和管理
建设一支高水*的鼓号队，通过鼓号队的训练，培养学生集体主义精神，促进学生良好行为规范的养成。充分展示我校少年儿童朝气蓬勃，奋发进取、团结协助的良好精神风貌。
要训练好鼓号队，必从作风训练入手，使队员严守纪律，服从指挥，令行禁止的良好作风和*惯。制定出一些简单可行，队员易于接受的制度如下：
1、A、出勤制度B、训练评比制度C、定期表扬制度D、乐器保管和使用制度
2、A、基本功训练 B、基本动作训练C、动作训练
鼓号队花样操训练是一项非常艰苦的训练，在训练前，应做好必要的思想，使学生树立信心，在训练中培养自己和锻炼自己。
二零xx年十一月十五日我校代表龙泉中心校参加了昭通市鼓号队展演，也许我们不能获得鲜花和掌声，但是我们的学生得到一次宝贵的学*机会，创出长利小学历史上对外交流和展示的新起点。
一个个生动活泼的队活动，展开了新世纪雏鹰靓丽的风采，为长利社区的孩子们走出校门，走上社会，学会共处，感受生活，学会学*，学会生存打下了良好的基础。回顾过往，我们一步一个脚印地走了过来，在求实中创新，一如既往的踏实工作，奋发进取！
二�xx年12月1日
——正版自查报告实用5份
xx县使用正版软件工作领导小组办公室根据xx等文件精神，按照省、市的部署和要求，结合我县实际，认真开展了清理盗版软件、使用正版软件工作。现将工作情况总结如下：
一、主要做法和成效
1、强化领导落实责任，精心部署使用正版软件工作。县领导高度重视，将县委各部门，县直各单位，各人民团体清理盗版软件、使用正版软件工作纳入重要议事日程，多次召开会议研究部署使用正版软件工作。
2、及时调整xx县使用正版软件工作领导小组，县人民****任组长、县人民**副**任副组长，县**办、县文广新局、县***、县工信委、县教体局、县***、县财政局、县商务局、县工商联等14个部门为成员单位，明确了工作目标、阶段安排和职责分工，由县使用正版软件工作领导小组办公室负责组织各部门清理盗版软件、使用正版软件的自查和检查整改工作。
3、明确任务，专人负责。要求县委各部门，县直各单位，各人民团体要明确专人负责本单位的自查工作并认真、全面、准确地摸清情况，准确无误地将本单位使用的软件情况统计清楚并配合安装。我县计算机软件使用正版化检查整改分四个步骤进行。一是4月3日―4月25日各部门进行自查。二是4月28日―5月23日上门检查。三是5月26日―6月25日县使用正版软件工作领导小组办公室组织电脑专业技术人员对县委各部门、县直各单位，各人民团体使用的计算机软件使用情况进行实地复查核实，查看计算机及软件，健全各单位计算机软件使用情况数据库，确保底数准确无误。四是6月26―27日认真统计。经统计xx县61个单位共有电脑1318台，其中县纪委、县人武部、县***、***、法院、药监局、国土局、质监局内网电脑353台，县地税局、国税局内网电脑122台，有不适应安装电脑（旧电脑）62台。
4、财政支持，保障经费。在省使用正版软件工作领导小组办公室赠送47套微软windows7中文专业版、500套金山wpsoffice20xx专业版的基础上，县**又下拨3万元财政经费，确保我县软件正版化工作圆满完成。通过大家的努力，目前，全县已完成安装500套金山办公软件，47套微软操作系统。
5、强化措施，加强管理。一是新采购的`电脑必须按规定安装正版操作系统和办公软件。县文化市场综合执法大队负责开展此项工作的查处。二是各单位要建立软件资产相关管理制度及软件正版化工作档案，明确软件资产管理的机构和人员，建立完善软件资产的工作流程和联动机制，确保软件资产管理工作有效运行。三是加大对使用正版软件的培训教育。
二、存在问题
1、少数单位软件正版化意识还较薄弱，没有将使用正版化软件上升到相应的高度，有的甚至对使用网络上下载软件持同意态度。
2、少数单位还存在使用非正版软件现象。
三、建议
1、进一步提高使用软件正版化意识，在全社会营造打击非正版软件的氛围。
2、进一步巩固和强化软件正版化工作制度，特别要建立领导问责制。
3、建议**明文规定：今后所采购办公设备必须预装正版操作系统、办公软件、杀毒软件。
自接到xx总部《关于开展集团公司软件正版化工作自查的通知》我公司领导马上安排专人负责，认真组织开展软件正版化自查工作。现将*阶段工作情况汇报如下：
一、强化组织管理责任
公司领导高度重视软件正版化工作，把软件正版化当做信息化建设的工作来抓，并安排公司信息管理部专门负责此项工作，要求信息管理部结合公司的实际情况，有规划、按步骤的推进软件自动化。同时成立以公司副总经理为首的专项检查小组，对公司各部门的计算机的数量，使用的操作系统、杀毒软件及办公软件的正、盗版情况逐一进行了检查。
二、软件正版化自查情况
针对xx总部的自查要求，检查小组主要对公司各部门当前计算机系统安装使用的操作系统、杀毒软件及办公软件进行检查，检查情况如下：
（一）软件许可情况
1、软件许可一致性：公司采购合同中软件名称、版本与授权书中名称、版本基本一致；采购的软件名称、版本与实际使用软件名称、版本一致；预装正版操作系统的主机操作系统版本与实际使用版本基本一致，没有使用未授权软件。
2.许可超授权：公司软件实际使用过程中安装使用数量没有超过合同及授权书中的数量，没有存在采购软件的升级服务或授权许可已过期情况，不存在通过Ghost方式安装操作系统情况。
3.证明文件完整情况：公司的采购合同、授权许可的文件及软件安装介质的基本完整。
4.软件安装管理情况：只有管理手段：《xxxx有限公司正版软件管理办法》，防止用户私自安装或卸载软件，还没有采用没有技术手段 ；没有使用软件资产管理软件。
（二）预算执行情况
20xx年度公司软件采购预算金额（万元）为2万元，实际使用0.27万元，购买操作系统软件；20xx年度公司软件采购预算金额（万元）为3万元。
（三）相关制度制定情况
公司现在采用xx总部的《xxxx有限公司正版软件管理办法》xx字xxxxxxx和《xxxx有限公司固定资产管理规定》 航信字xxxxxx等软件正版化工作日常监督制度和软件资产管理制度，指定公司副总经理xx为公司软件正版化工作第一责任人。
三、建立长效机制
（一）公司领导落实工作责任，明确软件正版化工作由信息管理部负责，要把软件正版化与信息化建设结合起来一起抓，要实现软件正版化工作“事情有人管，工作有人做，出了问题有人负责”，做到“人员落实、责任落实、资金落实、目标落实、任务落实”。
（二）要以总部的软件正版化工作日常监督制度和软件资产管理制度为依据，逐步建立和完善本公司自己的软件正版化工作管理体系和制度建设，落实责任部门和责任人，建立软件资产管理、考核评议和责任追究制度，规范使用软件行为。做好日常监管和监督检查，敢于通报检查中发现的问题，确保软件正版化工作常态化、制度化。
（三）公司今后要加强经费保障，把正版软件的采购、维护经费统一纳入预算管理（单独列支），做好软件采购落实工作。
（四）公司将软件正版化工作纳入20xx年年度信息化工作要点中，努力完成年度软件正版化工作的各项目标；公司每年开展一次软件正版化自查，加强对公司各部门的正版化工作的监督检查。
（五）公司今后要进一步加强宣传引导。加强正版化工作成果及使用盗版软件对企业危害的宣传力度，开展软件正版化培训工作，加强对正版软件使用意识的宣贯，提高员工对使用正版软件工作重要性的认识。
四、整改措施
针对以上自查中发现的不足，我公司将采取措施，认真推进软件正版化工作。
1、利用技术手段开展软件资产管理，严格开展软件安装和卸载的审批工作，保证员工合规使用软件。
2、采购软件资产管理软件，使公司更加有效的使用正版软件，最大限度的发挥软件效益，使公司获得长远、规范的发展。
xxxxxxx有限公司
20xx-xx-xx
在接到《+++的通知》，我镇领导非常重视，把使用正版软件当做事关国家自主创新和知识产权保护的大事来抓，根据要求我镇对镇机关内的正版化软件使用情况进行了清查、核对，查找了存在的问题，现将现状和存在的问题以及下一步工作打算汇报如下：
一、强化领导，落实责任。
为了进一步做好我镇机关软件正版化检查和整改工作，我镇专门确定责任领导，明确责任干部，对此项工作高度重视，对我镇机关内软件使用情况进行了彻底的调查核实。要求各办站所对所属计算机的数量、使用的操作系统、办公软件和杀毒软件的软件名称和正盗版情况进行了申报，然后根据申报情况，由责任领导和干部进行了逐一核实，落实到每台电脑上，确保不出现瞒报、虚报。
二、正版软件购买与使用情况
计算机数量：现全镇共有各类电脑台
操作系统：台电脑装有正版windows操作系统，台电脑装有没有许可的windows操作系统。
办公类软件：台电脑安装了正版的officexx软件，台电脑安装了没有许可的officexx软件。
杀毒软件：使用正版杀毒软件的有台电脑，其余台电脑自备杀毒软件。
三、存在问题
1、部分计算机配置较低，导致操作系统和杀毒软件升级和运行速度较慢，影响日常工作。
2、使用自备杀毒软件的电脑，由于不能正确的使用u盘，导致电脑染毒，开启机较慢。
3、根据目前的自查清理统计，我镇机关内使用非正版软件较多。因为在资金短缺，若使所有电脑全部使用正版软件，镇**财力有限，需要请上级部门提供资金和技术上的帮助。
四、下一步工作打算
下一步我镇将根据上级有关部门要求，认真做好正版软件使用工作，在镇**财力允许的情况下，全力推动正版软件使用工作，确保按时、按量、按质的完成该项工作。
xx宣传部：
为进一步落实软件正版xx化工作要求，巩固和拓展软件正版化工作，按照《四川省推进使用正版软件工作联*会议关于对xx市软件正版化工作进行检查考核的通知》精神，我局对照省推进使用正版软件工作第三检查组指出的问题，进行了认真整改，并举一反三，常态化推进。现将相关情况报告如下。
一、存在的问题
（一）正版化意识不够强。检查过程中发现工作人员软件正版化意识有待强化，部分领导不够重视的问题。个别职工*惯使用盗版软件，对使用盗版软件侵权行为认识不强，未认识到使用盗版软件可能存在的风险和漏洞等问题。
（二）制度建立不完善。通过检查，我局虽已制定《软件正版化工作责任制度》《软件采购制度》
《正版软件考核制度》等6项制度，但职能职责落实不够，目标任务不明晰；制度涉及领域和范围未实现全方位、
全覆盖；制度的修订、完善工作相对滞后，现行规章制度的针对性、实用性、有效性有待进一步提高，制度执行力有待进一步加强。
（三）管理落实不到位。我局软件正版化工作年初有计划、过程有检查，但年底没有考核，导致工作主线不明、重点不清。未及时开展定期或不定期软件正版化监督检查，未健全软件正版化工作台账，发现问题相对滞后，研究解决问题存在不及时的现象。
二、整改情况
针对以上检查中发现的不足，我局积极采取措施，努力借鉴其他单位好的做法，扎实推进软件正版化整改工作。
（一）强化思想认识。针对意识不强的问题，我局主要领导和分管领导高度重视，立即组织局机关干部召开专题会议，传达学*省、市对使用正版软件的相关规定和工作要求，对进一步做好我局使用正版软件工作进行安排部署，把软件正版化作为一项重要工作来抓、与保密工作同安排、同部署。引导干部职工站在国家实施创新驱动发展、确保信息安全的战略高度，提升使用正版软件的意识。
（二）强化建章立制。针对制度建立不完善的问题，我局立即整改，进一步完善软件长效管理机制，规范流程、落实责任，推动软件正版化成为一项制度性和常态性的工作，认真执行年度总结报告制度，建立使用正版软件承诺制度，纳入意识形态工作
重要考核内容，提升全员版权意识，自觉抵制侵权假冒和网络侵权盗版，推动正版化软件工作走向机制化、规范化、法制化。
（三）强化督促落实。针对管理落实不到位的问题，我局立即组建由分管领导带队的专项检查小组，对市直属单位、学校，以制度建设、软件采购、使用管理、日常检查、年度报告和考核评议为重点进行规范指导，督促落实。同时，督促市局机关和下属单位细化完善管理台帐，对每台硬件的属性和每套软件的名称、版本、来源类型等进行登记造册，规范管理。
今后，我局将以此次检查考核为契机，深入贯彻落实省、市有关决策部署，积极整改问题，认真分析短板，进一步巩固软件正版化工作成果、增强网络信息安全，自觉强化推进软件正版化工作的紧迫感、责任感和主动性，不断巩固扩大软件正版化工作成果。
在接到《xxx的通知》，我镇领导非常重视，把使用正版软件当做事关国家自主创新和知识产权保护的大事来抓，根据要求我镇对镇机关内的正版化软件使用情况进行了清查、核对，查找了存在的问题，现将现状和存在的问题以及下一步工作打算汇报如下：
一、强化领导，落实责任。
为了进一步做好我镇机关软件正版化检查和整改工作，我镇专门确定责任领导，明确责任干部，对此项工作高度重视，对我镇机关内软件使用情况进行了彻底的调查核实。要求各办站所对所属计算机的数量、使用的操作系统、办公软件和杀毒软件的软件名称和正盗版情况进行了申报，然后根据申报情况，由责任领导和干部进行了逐一核实，落实到每台电脑上，确保不出现瞒报、虚报。
二、正版软件购买与使用情况
计算机数量：现全镇共有各类电脑台
操作系统：台电脑装有正版windows操作系统，台电脑装有没有许可的windows操作系统。
办公类软件：台电脑安装了正版的officexx软件，台电脑安装了没有许可的officexx软件。
杀毒软件：使用正版杀毒软件的有台电脑，其余台电脑自备杀毒软件。
三、存在问题
1、部分计算机配置较低，导致操作系统和杀毒软件升级和运行速度较慢，影响日常工作。
2、使用自备杀毒软件的电脑，由于不能正确的使用u盘，导致电脑染毒，开启机较慢。
3、根据目前的自查清理统计，我镇机关内使用非正版软件较多。因为在资金短缺，若使所有电脑全部使用正版软件，镇**财力有限，需要请上级部门提供资金和技术上的帮助。
四、下一步工作打算
下一步我镇将根据上级有关部门要求，认真做好正版软件使用工作，在镇**财力允许的情况下，全力推动正版软件使用工作，确保按时、按量、按质的完成该项工作。
——诚信体系自查报告（精选5篇）
今年以来，我乡按照诚信计生工作安排要求，积极创新计划生育服务与管理模式，大力推行科学、民主和依法管理，充分调动群众参与管理、服务和监督计划生育的内在活力，使全乡诚信计生工作积极有序开展。现对照《全省诚信计生工作评估验收标准》开展深入自查，自查情况汇报如下：
一、统一认识，深刻领会推行“诚信计生”的重要意义。
一是以人为本，提高群众主体地位。彻底改变以往工作模式，把管理者与被管理者摆到同等地位，相互承诺、相互约束、双向互动，真正体现了计划生育工作是尊重人、理解人、体贴人和以人为本的工作理念，激活群众参与、关心和支持计划生育工作的积极性，使计划生育成为群众自己的事业。二是实事求是，转变工作作风。社会和群众实行计划生育的权力和义务是相辅相成的，管理者的权力是被管理者的义务；被管理者的权力又是管理者的义务。从客观上要求**必须带头做到有法必依，有诺必行，有行必果，否则必然影响**的信誉。三是推行群众自治，提高群众自我管理的能力。进一步深化计划生育居民自治的进程，引导群众在计划生育工作中实行自我教育、自我管理、自我服务、自我监督，干部、群众自觉践行承诺，使人口和计划生育工作呈现出**与村之间、村和村民之间、村民和村民之间的和谐氛围。
二、完善措施，努力为和谐寺寨创新诚信计生品牌。
一是宣传发动，强化教育。制定全乡开展创建“诚信计生”
宣传计划，召开由各村妇联主任，村妇女代表，村计生协会会员参加的“诚信计生”创建活动动员会议，在各村悬挂宣传横幅13条，张贴宣传标语210余条，并在村规民约中加入诚信计生的相关内容，与村民签订了“诚信计生”协议书，签订率大村达到了80%，小村60%的目标，通过宣传进一步明确了创建诚信型计划生育是一项干群同步、文明执法、诚信守法、良性互动的活动，健全承诺体系、取信于民。各村通过召开村民代表、群众大会，妇女代表会议使群众明确创建诚信型计划生育的原因和做法。重点克服了“干部怕承诺，群众不信承诺”的消极畏难情绪。村和村民双向承诺内容交给群众讨论和评议，把讨论的过程变成学*和提高的过程，强化诚信和责任意识的过程，形成相互监督和约束的过程。双方承诺内容确定之后，在村务公开栏公开公示，公示承诺内容，并且将群众诚信书印发到户、签字到人，并建立家庭诚信档案。
二是加强领导，纳入日程。
创建诚信型计划生育始终坚持“两委负总责，协会做骨干，家庭为中心，群众做主人”的原则，精心组织，科**行，各村委结合创建活动，认真总结了以往计生工作经验、差距与教训，按照承诺内容要求，尚未兑现的政策保证及时兑现、管理没到位的要求及时完善，服务质量不高的要求及时提高。总之，承诺什么，就做好什么，充分体现承诺的信誉度；暂时无法兑现的向群众说明原因，以求得群众的理解和原谅。建立诚信承诺监督评议小组。评议小组每半年对诚信承诺情况进行一次检查评议。
三是选准载体，保证质量。
一是与计划生育村民自治结合起来。计划生育村民自治是创建诚信型计划生育的前提和基础，诚信是深化计划生育村民自治的有效途径，搞好村民自治不但有利于讲诚信，更有利于促进群众参与计划生育工作的热情，使群众真正成为计划生育的主人。二是与计划生育优质服务结合起来，把群众在计划生育、优生优育、避孕措施等方面的需求和服务放在首位，公开计划生育服务的项目和内容，公开省市县的各种降扶政策，公开优生优育知识及避孕节育方法，切实改善服务环境、服务质量、工作方法来提高服务水*拉*与群众的距离，发动一切社会力量为计划生育家庭解决生产、生活、生育的后顾之忧，如今年优先安排危房改造计划生育户13户、扶持特色种植户9户，规模养殖户7户，真正让计划生育家庭户感受到党和**温暖。三是与康福家行动计划结合起来，在去年阳坡湾村开展康福家行动试点的基础上，今年在乌图、小寺尔村开展康福家行动，广泛开展计划生育宣传教育。大力进行计划生育的人口宣传。巩固康福家活动成果，继续在全乡开展零岁教育、靓丽青春、关爱女孩、预防艾滋病等系列宣传活动。四是与婚育新风进万家活动相结合，以温馨、健康、幸福为主题，以建设社会主义新型生育文化为目标，扎实推进“关爱女孩行动”，广泛开展查环查孕、孕情检查、妇女常见病、多发病普查普治等生殖健康服务。结合实际，精心策划，认真组织开展了形式多样、富有实效的婚育新风进万家活动，以三八、防艾滋病日等活动日为契机，开展丰富多彩、健康向上的文体活动，丰富了群众的文化生活，依托村委，面向家庭，以群众的需求为导向，以建立现代文明幸福家庭为目的，突出家庭的主体地位和群众的主人地位。五是加强流动人口管理与服务结合起来。利用村委文化共享工程的建成，播放流动人口管理与服务相关知识，同时力所能及地为流动人口解决子女入托、就学。六是与村精神文明道德建设结合起来。开展生育文明诚信示范创建活动，树立生育文明诚信示范村、评比好婆婆、好媳妇、十星级文明户，并以身边的事教育身边人的形式，形成生育文明诚信示范效应。以此激励社会各阶层、每个人自觉讲诚信，进而促进诚信计生和和谐社会建设。
在新的发展阶段，我公司坚持以***理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以又好又快发展为鲜明导向，加快经济转型升级，在科学发展的道路上实现了新突破，创造了新辉煌。吴仁宝同志提出的“地创高产出、人创高素质”，精辟概括、集中体现了我公司*年来发展的新思路新经验，更加突出了依靠科技进步和提高劳动者素质实现高效益发展，贯彻了科学发展观的本质要求。
我公司的新经验主要有以下几个方面：
一、始终坚持与时俱进，以创新的理念和思路引领新发展
进入新的发展阶段，我公司坚持**思想、与时俱进，不为过去的成绩和荣誉而自满，不为已有的做法和经验所局限，自觉创新发展理念和发展思路，勇于实现自我超越，努力走在时代的前列，走在科学发展的前列。一是发展为要、效益优先的“发展观”。我公司在任何时候都牢牢把握发展这个第一要务，从实践中总结出“大发展小困难，小发展大困难，不发展最困难”的深刻道理，*几年又进一步树立“创造条件发展才是真道理，有效益的发展最科学”的理念，更加强调“创新创优创效”，把提高发展质量和效益放在优先位置。二是与时俱进、敢为人先的“创新观”。树立“创新必兴、守旧必衰”的理念，鲜明提出“没有创新就没有活力、没有创新就没有未来”，更加注重思路创新、机制创新和科技创新，增强发展后劲和活力。三是人才优先、量才适用的“人才观”。进一步树立“不求所有、但求所用，不求所在、但求所得”、“不拘一格选人才”的理念，更加重视人才这个发展的第一资源，充分调动员工做事的积极性和创造性。
二、主动调整企业结构，大力推进经济转型升级
*几年来我公司发展不断取得新的突破，关键在于深刻认识到经济发展方式“早转早主动，早转早得益，快转多得益”，坚持真抓实干，有所为、有所不为，选准主攻方向和突破口，大力推进企业转型升级，形成了先进的机械设备和施工工艺“双轮驱动”互动发展的生动局面。实实在在“转”。立足企业优势和资源禀赋，从实际出发，淘汰落后机械设备、改造传统工艺、发展优势产业。
三、更加重视人才作用，围绕科学发展引才育才用才
我公司深刻认识到，有了人才，经济才能发展；只有经济发展了，人才才有用武之地，把人才培养和引进放在优先位置，舍得投入引进人才、培养人才、激励人才，创造环境用好人才，充分发挥人才这个第一资源在科学发展中的支撑作用。一是五湖四海引进人才。在公司工作的技术人员有高级职称的20余人，大中专毕业生超过300余人，“借用外脑”、“发挥外力”，发展公司。设立“工艺创新奖”，激发人才的创造力，*几年对有创新成果的技术人才，发放奖励资金*百万元。同时还注重引进各类管理人才，我公司管理班子成员有47%是外来人员。二是千方百计培养人才。针对项目特点和紧缺人才需求，我公司先后组织人员300余人去相关培训班及学校进行培训。三是量才适用用好人才。坚持人才重在使用，人岗相适、用当其时、人尽其才。在公司，不管外来人员还是本地人员，管理人员还是技术人员，企业领导还是普通员工，都有干事成事、发挥作用的*台。只要有本事、求上进，都能得到合理使用。对有一技之长即使曾经犯过错误的人，只要改了也会放在合适的岗位上发挥应有作用。
四、硬化诚信经营的载体
优良的项目品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。公司的所做过的项目，其质量是市场公认过得硬的产品，为企业赢得了长久的信誉、可靠的朋友和永恒的市场。这个令众多企业追求和向往的成果的取得，得益于公司积极倡导并实施“精品工程”。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中，每年初确定培训内容、目标、课时，拔出专项费用，由公司和项目两级组织实施。同时，定期举办质量安全讲座、质量安全现场会，开展技术比武、拜师学艺活动，设立自学成才，岗位成才奖，定期表彰奖励：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。公司严格按照质量管理和质量保证体系办事，形成了从工程开工到结束各个环节完整的质量管理闭环体系；并在生产过程中全面推行“自检、专检和互检”一的“三检制”及“自检、自分和控制产品合格率”的“二自一控”制度。这样一来，不但使产品的生产和质量始终处于受控状态，而且有效地发挥了“预防、把关、报告”的职能作用，使公司的质量管理走向了制度化、法制化轨道。第三，强化项目质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各项目的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。“建造一个工程，交一方朋友，留一方美名”的理念已深入人心。“精品工程”取得丰硕成果。
五、不忘回报社会的责任
公司大力培育和发扬“义利兼顾，德行并重，回馈社会”的光彩精神，在企业发展，效益增加的同时，没有忘记那些生活在逆境中的人们。截至目前为止，累计向社会捐款百万余元。特别是20xx年四川汶川5.12特大地震发生后，公司领导和员工踊跃捐款，***员还以特殊党费的形式向灾区捐款。另外，还制定了完善的服务体系、处理问题不拖拉、接待投诉有结果。并根据有关规定，对出现质量问题的处理和赔偿都有明确的、详细的规定。
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
一、*年来我国保险业诚信体系建设所取得的成绩
(一)保险信用法制建设有所加强
一是《保险法》强调了诚实信用原则在保险业发展中的突出地位，论我国保险业诚信体系建设。修改后的《保险法》着重突出了对诚信原则的保护和运用。在总则中增加了一条“保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循诚实信用原则”作为第5条；在分则中也对保险市场的各行为主体围绕诚信原则进行了规范。二是相关法规充分体现了诚信原则。如《人身保险新型产品信息披露管理暂行办法》中规定，“不得对客户进行欺骗、误导和故意隐瞒”；《保险公司高级管理人员任职资格管理规定》中规定，高管人员不得“进行虚假宣传，误导投保人、被保险人、损害被保险人利益”等等。保险信用法制建设的加强为我国保险业诚信体系建设提供了法律保障。
(二)保险诚信体系建设初步展开
作为保险业发展的基石，诚信日益受到保险业内的重视，诚信体系建设也已初步展开。20xx年全国保险工作会议强调，“越是加快发展，越要注重诚信，搞好服务，树立良好的行业形象”。全国各地保监办、保险行业协会围绕保险诚信体系建设做了大量卓有成效的工作。
(三)保险诚信经营理念得到认同
各保险公司在经营理念中，均能突出强调诚信。如中国人保几十年来秉承“稳健经营，笃守信誉”的经营思想指导业务发展；中国人寿以“诚信负责，稳健发展”为企业宗旨；泰康人寿认为“诚信在保险行业至高无上”；新华人寿在各分公司、中心支公司建立“信用体系建设实施小组”，领导公司的信用体系建设；*安保险公司经国际权威机构认证，获得了aaa级信用等级证书，经济学论文《论我国保险业诚信体系建设》。由此可见，诚信在保险业发展中具有核心地位的理念已为保险业界广泛认同，这为保险业诚信体系建设奠定了基础。
(四)营销员的诚信状况有所改善
保险营销员曾一度以总体素质较低，诚信水*不高，社会形象较差出现在社会公众面前。经过*年来的治理，营销员的诚信水*有所提高，诚信状况有所改善，误导、欺瞒现象明显减少，失信行为初步得到控制。营销员队伍数量庞大，且直接面对公众，因而可以说他们的诚信状况从某种意义上代表保险行业的整体诚信水*。营销员的诚信状况好转在一定程度上说明我国保险业诚信体系建设已初见成效。
二、目前我国保险业诚信体系建设中存在的问题及其成因分析
(一)存在问题
1.造假问题屡禁不止。假数据、假账本、假报表、假保单、假收据现象在保险经营过程中屡见不鲜。保监会自成立以来，始终将打假作为一项重要工作，20xx年甚至开展专项“打假”活动。尽管如此，造假问题并未得到根本性解决。
2.惜赔现象时有发生。一些保险公司理赔手续繁琐，服务不到位，个别案件拒赔不合理，客观上表现出惜赔现象，在客户中造成不良影响，在社会中形成“投保易、索赔难”、“收款快、赔款慢”的恶劣印象。
3.误导问题并未根治。由于营销机制的不完善，营销员误导问题只能在某种程度上有所减轻，实质上并未得到解决。尤其在一些中小城市，在一些风险意识、保险意识、投资意识较差的客户中，误导、欺瞒现象并不罕见。
4.道德风险防范困难。*年来，我国保险知识普及程度有所提高，但有的人在了解保险后，竟打起了骗保骗赔的主意。投保时不履行如实告知义务的现象屡见不鲜，骗赔手段更是五花八门。
根据xxx市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神，我院在XX年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上，进一步推出了“以诚信诊疗，诚信用药，诚信收费，诚信服务，廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制，开展创建和落实，定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核，现将开展活动情况简要汇报如下：
一、精心组织，周密安排，细化措施，狠抓落实。领导重视，广泛发动
XX年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组，由党委**、院长负总责，其他领导和有关职能科室负责人具体抓，使创诚信服务的各项具体工作落到实处，活动初始，我们首先统一院级领导班子思想，摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系，在此基础上，通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课，统一中层干部和党员的认识，召开职工大会，宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会，给我院职工很大的鼓舞，使全院职工形成共识，积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗：
尊重病人知情和隐私权，实事求是，能用普通检查明确诊断的，不用特殊检查，杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查，因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药：
因病诊药，不开大方，能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费：
常用药品、治疗项目收费价格实行公示，设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准，不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目，杜绝乱收费。
4、诚信服务：
关爱、尊重病人，热情服务，倡导以人为本的人情化服务，对病人一视同仁;推行首诊负责，不推诿病人。
5、廉洁行医：
严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》，医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定，禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等，不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施，强化、落实。
开展创“诚信医院“活动以来，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日，由院级领导在门诊部接待群众，听取社会群众对医院的反映，帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多，我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点，努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量，完善导医台服务，健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏，24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”，努力做到明白收费，诚信收费。
5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际，医院设立了陪护接送队，开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务，方便患者就诊治疗。
6、改善基础设施，为病人提供良好的就医环境。*年来，医院针对空间少，绿化面积不足，没有停车场地的现状，相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房，改建为绿化用地和停车场，美化了医院环境，方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调，改善了就医环境。
7、建立和完善行风监督约束机制。
一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》，做到有章可循，违章必究;
二是完善院内外监督机制，各住院病区设意见箱、意见薄，监察室负责患者投诉接待工作，定期收集、整理反馈意见，及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员，每半年召开一次监督员座谈会，听取意见;
三是狠抓医疗质量和医疗安全教育，通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学*医疗法规等形式，提高医务人员的质量意识和安全意识，减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制，对门、急诊人次、床位使用率、出院者*均住院日、每门诊人次收费水*，出院者*均医疗费，医院投诉数、表扬数等内容进行公示，让群众监督，让群众明明白白看病，使医院清清白白行医。
8、完善督查考核制度，强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度，向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制，把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室，设立督查小组，保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度，各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩，较好地促进了“诚信医院”建设。
四、落实惠民政策，深化惠民措施，着力解决百姓看病贵
首先以政治的高度，深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可，医院果断地抓住这一难得的历史机遇，把长期以来的“惠民”情结与**的新政策融合在一起，围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。
一是健全组织，建立农村合作医疗工作部;
二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道，同等条件下，农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;
三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上，又重新理顺了20个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗，进一步拉低医疗价格，降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案，以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。
我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩，但与人民群众的要求相比还有一定距离，我们将继续以医院管理年的各项指标为依据，认真对照自查自纠，持续质量改进，创新性的开展工作，不断提高医疗质量，提高管理水*，更好地为人民群众服务。
根据省运输管理局、省运输协会《20xx年全省道路客运行业继续深入开展创建诚信优质服务示范活动工作要点》和【20xx】5号文件精神，通化县公路客运站为提高站务管理水*，提高服务质量，巩固创建成果，结合客运站工作实际，全面开展了创建诚信优质服务示范客运站活动。按活动方案要求，每月按照创建活动标准对照自检自查，现就自检自查情况报告如下：
一、组织领导有力，创建基础扎实
（一）客运站将创建诚信优质服务示范客运站活动列为20xx年的重点工作，制订实施方案，并且围绕方案，拿措施，抓落实、抓考核。要求党员干部以身作则，率先典范，把创建诚信优质服务客运站活动中的表现作为干部员工的一项考核标准。同时要求各班组、各岗位要相互协作，密切配合，为创建诚信优质服务客运站出力流汗。这样上下一心，齐抓共管，为搞好优质服务、创建诚信车站提供了良好的组织保证。
（二）加强活动宣传报道，利用各种媒介，广泛宣传创建活动。组织召开创建活动会议，对创建工作开展情况进行归纳总结，查找不足，研究对策，营造全员参与创建活动的浓厚氛围。
（三）进一步完善创建活动档案材料，建立了安全例捡、
服务监督、旅客投诉等各方面项规章制度，并根据形势发展不断完善和丰富。使工作有章可循，违章必究，不留漏洞盲点。
二、强化品德教育，提高全员素质为进一步加强员工职业素养
客运站根据年初制定的培训方案要求，围绕培训“服务一流、管理一流、人才一流、业绩一流”的高素质的员工队伍为目标，引导全站员工立足本职岗位，创先进、争优秀，多举措开展员工职业道德教育。
（一）认真贯彻学*党的***精神，先后开展了“学****感想”、“中国梦，我的梦”员工讲演活动。设立了学****专栏展板，展示优秀稿件。把创建诚信优质服务活动和学****精神联系起来，不断提高创建水*。
（二）组织学*《员工必备的16种精神》。
三、提高优质服务，搞好主题创建活动
提高职工思想素质和服务意识是塑造客运站文明形象的一项重要工作。我们加强“三职三德”（职业责任、职业道德、职业纪律和社会公德、职业道德、家庭美德）学*，多次召开站务会议，广泛深入地开展了“爱企业、爱岗位、爱旅客”的教育，我们在抓好思想教育的基础上，围绕提高服务质量这个中心内容，客运站开展了“学****感想”、“中国梦，我的梦”员工讲演活动“重点旅客一条龙服务”、“学雷锋窗口”、”文明示范岗位“等岗位创优活动，要求员工做到微笑服务，热情服务。受到了广大旅客的好评。在努力做好服务工作的同时，我们积极开展各项主题创建活动。
20xx年3月开展了“讲文明、树新风，学雷锋、做好事”活动，成立了学雷锋志愿者服务队，在县妇联组织的爱老敬老活动中，我们去敬老院看望老人，送去慰问品，和老人拉家常。“五四”青年节，我们和镇**青年志愿者一起擦洗公交站亭。“六一”我们在团县委组织的关爱留守儿童活动中，为金斗乡小学留守儿童捐献书包和学*用品。站开展的“送书下乡”活动中，我们为农村图书阅历室捐献各类图书170余本。通过开展主题活动，提高了员工的奉献意识，全站上下掀起了为旅客做好事、送温暖的热潮，涌现了许多拾金不昧、助人为乐、为旅客排优解难、扶老携幼的好人好事。20xx年1月16日，大泉乡旅客赵金萍来客运站乘车，匆忙中将拎包遗落在售票口，直到检票上车时才发现拎包丢失。因包内有办贷款材料，赵金萍非常着急，情急之下，她抱着试一试的态度到售票室，正赶上售票员孙道娟也在寻找失主。当时，赵金萍不胜感激，当即拿出50元钱表示感谢，孙道娟说什么也不收，她对这位旅客讲“我们站务员不论是谁拾到东西都会如数奉还的。据统计，20xx年，客运站共照顾重点旅客7200多人次，旅客留言的好人好事33件，
四、加强源头管理，规范站车秩序。
今年，在我们开展创建省级诚信优质服务示范客运站的过程中，虽然取得了一点成绩，积累了一点经验，但离上级的要求还有一定的差距。我们决心继续按照“创建省级诚信优质服务示范客运站”的基本要求，进一步抓好基础建设，强化服务质量管理，加强精神文明建设，不断提高窗口行业文明、诚信的服务形象，为创建省级诚信优质服务示范客运站而不懈努力，真正做到让旅客满意，让社会满意。
——税务的自查报告实用5份
我公司与20xx 年3 月12 日对公司20xx 年1 月—20xx 年12 月的帐务进行了自查，现将清查的情况汇报如下，由于时间仓促，汇报的内容难免有些问题或有所遗漏，如有不妥，请理解和指正，谢谢!
纳税人名称
税务登记号
纳税人识别号
经济类型
法人代表
检查时限 20xx 年1 月—20xx 年12 月
一、 企业基本情况：
我公司系私营企业，经营地址：主营：注册资金： 人。法人代表： ，在册职工工资总额 。20xx 年实现营业收入 20xx 年度经营性亏损元 。
二、 流转税(地税)：
1.主营业务收入：我司20xx 年实现主营业务收入元。 其中：
2.营业税：我司20xx 年上缴纳营业税元。 其中：
3、城市维护建设税：我司20xx 年上缴城市维护建设税元。 其中：
4、教育费附加：我司20xx 年上缴教育费附加元。 其中：
5、 堤防费：我司20xx 年应缴堤防费元。
6、 *抑食品价格基金：我司20xx年应缴*抑食品价格基金元。
7、 教育发展费：我司20xx 年应缴教育发展费元。 其中：
三、地方各税部分：
1.个人所得税：我公司法人代表 20xx年工资收入元，我司20xx 年个人工资收入未达到个人所得税纳税标准，无个人所得税。
2. 土地使用税：无
3. 房产税：我司20xx 年度无房产税
4. 车船使用税：我司拥有小车 辆，应缴纳车船使用税 元，已缴纳。
5. 印花税：我公司20xx 年主营业务收入元，按0.03%税率应缴纳印花税元。帐本4 本，每本5 元贴花，共计元。合计应缴纳印花税元。
四、 规费、基金部分：
1、 我司20xx年度为职工4 人缴纳了社会养老保险及医疗保险，其他人员未在我司缴纳，原因系这批职工的社会养老保险及医疗保险仍由以前的工作单位代缴，关系未转入我公司。
2、 我公司20xx年交缴残疾人就业保障金元。 五、 发票使用情况：20xx 年度我公司开具了 发票
税务自查报告，就是将税务机关认为可能有问题的事项，用书面文字给予解释说明。一般只要简单的介绍一下相关情况，更类似于情况说明。一般税务应该给你发一个正式的函，具体说明你要自查的问题，然后规定你交自查报告的具体日期。有的时候他们比较懒或认为不存在严重的问题，就口头通知你写个自查报告就可以。大概的格式:
"自查报告"第一行居中，然后第二行开始:列明他让你自查的问题;然后简单解释(千万不要太多字)
然后右下角写你公司名称，日期然后加盖公章。
如果是税务局发的函，还要在那个上面签字，证明你在规定日期内交了自查报告，如果税务认可了就基本没有事情了，如果他认为你的自查报告不合理，则会到贵公司进行查账。
不同行业的税负不一样,商业和工业的税负不一样.根据行业特点和企业经营情况进行解释.比如商业企业税负低,主要原因有:行业利润较低(是钢材等利润较低的批发企业),库存商品多，截止到某月底现有留抵税金多少钱,为什么库存多等原因.具体写法:
第一部分:企业基本情况介绍;成立日期,法人是谁,经营地址，注册资金,经营范围,主营业务是什么,何时被认定为增值税一般纳税人;
第二部分,税负的原因:前三个月收入,税金,税负.具体根据企业情况,解释税负的原因:1、行业特点;2、销售分淡季旺季，全年收入税负不低。3、签定大笔供货合同，需要准备库存。4、受市场影响，销售不旺，产品积压等等，都是企业税负抵的原因。
第三部分：如果解决税负低的情况：扩大销售，提高产品质量;减少库存等等。 以上解释一定注意要根据企业的实际情况和经营特点，千万不要为了解释而解释，如果书面解释不通就很有可能会被税务机关稽查部门进一步检查!
我公司系私营企业，经营地址：主营：注册资金： 人。法人代表： ，在册职工工资总额 。2006 年实现营业收入 2006 年度经营性亏损元 。
二、 流转税(地税)：
1.主营业务收入：我公司20 年1 月20年12 月实现主营业务收入元。
2.营业税：我公司20年1 月20 年12 月应缴纳城市维护建设税元，已缴纳多少元，应补缴多少元。
3、城市维护建设税：我公司20 年1 月20年12 月应缴纳城市维护建设税元，已缴纳多少元，应补缴多少元。
4、教育费附加：我公司20年1 月20年12 月应缴纳教育费附加元，已缴纳多少元，应补缴多少元。
5、 残疾人就业保障金：我公司20年1 月20年12 月
年应缴残疾人就业保障金多少元，已缴纳多少元，应补缴多少元。。
6、 防洪保安资金：我公司20年1 月20年12 月应缴防洪保安资金多少元，已缴纳多少元，应补缴多少元。。
7、 地方教育附加费：我公司20 年1 月20 年12 月应缴多少元，已缴纳多少元，应补缴多少元。
三、地方各税部分：
1.个人所得税：我公司法人代表20年度-20年度工资收入元，我公司20年度-20年度个人工资收入未达到个人所得税纳税标准，无个人所得税。
2. 土地使用税：我公司20年度-20年度应税土地面积10000*方米，应纳土地使用税2万元，已缴纳。
3. 房产税：我公司20 年度-20年度应税房产原值1000万元，应纳房产税8.4万元，已缴纳。
4. 车船税：我公司拥有乘用车 辆，应缴纳车船税 元，已缴纳;商用车辆，其中客车辆，应缴纳车船税 元，已缴纳;货车辆，应缴纳车船税 元，已缴纳。
5. 印花税：我公司20年度-20年度主营业务收入元，按0.03%税率应缴纳印花税元。帐本4 本，每本5 元贴花，共计元。合计应缴纳印花税元。
四、规费、基金部分：
1、 我公司20 年度-20年度为职工150 人缴纳了社会养老保险及医疗保险，其他人员未在我公司缴纳，原因系这批职工的社会养老保险及医疗保险仍由以前的工作单位代缴，关系未转入我公司。
2、 我公司2009 年度-2011 年度交缴残疾人就业保障金元。
五、 发票使用情况：
20年度-20年度我公司开具了**发票,多少张，金额多少，已全部记帐作收入。
接到国税局20xx年4月份以前的预警系统预警以后(1、红字发票异常2、进销项变动率异常3、固定资产周转率4、存货异常)，我们进行了认真的自查，发现存在以下情况，可能造成了预警发生：
一、 销售货物应在4月份前作收入处理，缴纳增值税，而因种种原因，既未及时开具发票，又未作收入处理，总价款合计(不含税)693611.12元：
——车间自检自查报告实用5份
按照《关于在全公司范围内开展“五查”活动的通知》（新运朔铁〔20xx〕35号）文件的安全工作要求，我认真研读文件精神，深刻领会学*，并结合自身岗位实际，深刻反思自己在安全意识、工作思路、履职尽责、实际行动以及能力素质等方面存在的不足，现自查反思汇报如下：
一、深刻领会“违章就是事故，细节决定安全”精神实质，认真进行自查反思；
1、随着全局安全天数的日渐增长，“安全第一”的思想有所松懈。安全责任意识有所弱化，安全管理主动性不强，缺乏危机意识，对安全形势盲目乐观。
2、履职尽责缺乏，合力没有形成。大局意识淡薄，工作方法欠缺，作风不硬，存在好人主义。
3、综合能力素质较低。学*观念不强，对自己要求不严，业务素质不够全面，学*自觉性页不够强。
二、认真整改。
1、提高思想认识，增强日常学*积极性，提高自身综合素质。增强学*积极性，妥善处理工学矛盾，做到理论联系实际，杜绝本位主义思想，全面学*相关业务知识，全方面提高业务素质水*。
2、提高工作责任心，认真履行好岗位职责。树立大局观念，增强工作敏感性，对当前的安全重点工作认真抓好落实。
3、加强党的知识学*，认真履行好一岗双责，“安全第一”思想牢记于心。
4、改进工作方式方法，转变思想观念。清楚认识到违章的危害性、执行制度的必要性，使自己从被动工作转为快乐工作，自觉遵守规章制度，形成良好的工作氛围和环境。
为认真贯彻落实《河北省安全生产监督管理局转发***监管总局关于开展金属非金属地下矿山防中毒窒息专项整治的通知》（冀安监管一[20xx]33号）精神，为有效防范金属非金属地下矿山中毒窒息事故，本企业按照有关文件精神、内容和具体要求对企业内部地下矿山进行了一次自查活动，如下：
一、本企业已经建立地下矿山通风管理机构并设有井下测风、测尘人员，并严格落实了领导带班下井制度。
二、地下矿山PD2矿井已经安装主要通风机，并设置了风门等通风构筑物，形成了完善的机械通风系统，机械通风系统经过调试已经实现反风效果，20xx年度进行了一次矿井反风演*并记录在案。
三、地下矿山独头采掘工作面已经安装局部通风机，杜绝了无风、微风、循环风的冒险作业。
四、主要通风机安装了风压传感器，在回风巷设置了风速传感器，形成了完整的通风系统。
五、地下矿山下井人员经检查未发现配备自救器械。
六、井下工作班组经检查未发现配备便携式气体检测报警仪，工作人员不能自行检测有毒有害气体浓度。
七、井下废弃巷道都已及时封闭，并设有警示标志。
八、井下主要进风巷道、井口建筑物及井下配有相应的消防器材。
九、井下照明线由原来的护套线已经整改成现有的阻燃线缆。
十、井下未发现各种易燃油累物质。
十一、井下电缆接头及接地极处未发现易燃易爆物品。
十二、井下切割、焊接等动火作业已经实行了矿长审批制度。
十三、本企业已经制定通风安全管理制度、防灭火制度、同时制定了火灾和中毒窒息事故的现场处置方案，在井下主要通道标示了避灾路线。
今年以来，为确保我局安全生产连续12年无任何安全职责事故，营造良好的安全生产工作环境，促***机关和粮食企业安全生产工作再上新台阶，我局用心按照县委、县**和县安委会及市***的有关安排部署，高度重视，周密谋划，落实职责加强检查，有力地推动了全系统安全生产工作的深入开展。全年无一齐安全生产事故发生，完成安委会下达的控制目标，经局党组对安全生产兼职人员毛志勇同志的考核状况为优先。现将我局安全生产主要工作目标落实状况自查报告如下：
一、加强组织领导，安全生产管理水*进一步提高
为加强对全系统安全生产工作的组织领导，专门成立了安全生产工作领导小组：吴保安局长任组长，党组成员副局长杨永康任副组长，成员有粮油公司经理、代储企业负责人、综治办等部门的负责人，落实兼职人员1人。代储企业也相应成立了专门领导机构，并逐级签定了安全生产职责状，从上到下强化了对安全生产工作的督导和落实。切实做到“两个坚持”：坚持一季度继县安委会安全生产例会后召开一次局党组会和粮库负责人会议，坚持每月对粮库安全隐患排查一次，以确保1000吨储备粮的安全储藏。
二、继续加大宣教教育力度，增强职工安全生产意识
今年以来，我局以深入开展“百安活动”和“安全生产月”活动为契机，把熟练掌握安全生产知识、增强职工安全生产意识作为工作的着力点，以多种多样的宣教形式，在代储企业开展安全生产宣传教育活动，使“安全”二字涵盖了整个储粮管粮过程。同时，用心组织企业职工认真学*《安全生产法》、《传染病防治法》、《虫害防治药品管理条例》、《机械操作手册》等有关法律法规和安全生产知识，聘请专业消防人士现场讲解，进一步提高了广大干部职工对安全生产重要性的认识，提升了职工的安全素质，从而发生了“要我安全”到“我要安全”的根本转变。
三、抓住工作重点，切实提高企业安全生产管理水*
在实际工作中，***党组个性注重把安全生产与提高职工安全素质充分结合起来，透过制定、演练、实践“粮食安全应急预案”、“防汛预案”“粮油紧急供应预案”等，使干部职工对突发事件的应急潜力、自保潜力得到了加强，安全素质得到了进一步提高。截止到12月，全系统未发生一齐人身伤亡、资产受损、坏粮等安全事故，并保证了全系统人、财、物连续12年无安全事故，从而使安全生产的重要性在实际工作中得到了验证，干部职工的安全意识显著增强，企业的安全生产水*显著提高。
四、加强安全检查，杜绝安全隐患
根据县安委会和市局的要求开展安全生产大检查的安排和部署，我局专门组织了安全生产检查小组，到代储粮食企业现场检查、督导。对储备库仓房、宿舍、办室、军供门市、加工车间、药剂库及有毒有害、易燃易爆、水电等进行了彻底检查。同时，对储粮仪器操作、机动车辆使用与管理、全天候值班巡逻制度等都进行了详细排查。对在检查中发现的问题，一是查明原因，提出解决办法，二是限时整改，不留后患。透过督促检查，有效地改变了储备粮库和代储企业的安全生产现状，杜绝了安全隐患，为企业生产的正常生产奠定了安全基础。
五、存在的问题
（一）仓储企业内原60年代年久失修的空仓库要安排专人密切监测其动态，防止暴风雨雪袭击发生坍塌事故。
（二）家属区的个别住户防护栏没安装加固，偷盗行为时有发生。***已经责成后勤保障人员在家属区加强安全防火防盗宣传。
六、下年工作打算
为进一步巩固和做好今年粮食安全生产工作，***党组明确提出了来年工作要求：一是进一步落实安全生产岗位职责制，加强对企业生产经营活动的安全管理，遵守仓储技术操作规程。二是加强安全生产教育培训工作，未经安全生产教育和培训合格的从业人员不得上岗作业，要个性抓好企业临时聘用的劳务人员的岗前培训，并加强管理，使他们掌握基本的安全知识和防范技能。三是完善安全生产检查制度，要加强与安监部门的沟通与协调，建立联合检查的工作机制；对检查中发现的问题要有完整的记录，并及时通报企业和安全生产管理部门；四是继续深化安全生产专项整治，做好储粮仓房的看管守护，防止垮塌伤人，个性是刮风下雨等时段，更应加强防范；五是改善化学药品库的安全条件，严格领用手续、双人双锁，确保储粮化学药剂不被盗、不丢失、不中毒。七是针对目前1000吨地方储备粮仓库年久失修、设施陈旧的问题，要用心争取**支持，做好新建5000吨专储粮仓库项目争取和前期准备工作。
为了进一步加强和改进车间安全生产工作，响应中心号召，切实保障广大职工的生命安全和财产安全，我车间定期开展安全自查工作，现将自查情况总结如下：
1.思想上端正态度。全车间人员认清形势，牢固树立消防责任主体意识，切实增强做好消防安全工作的责任感和紧迫感。
2.加强安全意识教育。对车间成员进行了安全意识教育，集中学*突发事件应急预案及处置、医院消防计划，提高保护自救的能力。
3. 开展火灾安全等隐患排查工作。积极配合工厂要求进行车间内部安全隐患专项排查工作，查看车间内防火防烟设备设置，电源线路的使用及维护情况，烟头等易燃物，目前未发现异常。
4、加强安全使用电源设备。对车间成员进行了安全使用各种用电设施的培训，每天下班前确保车间电源处在安全关闭状态，目前无异常发现。
安全工作是一项长期的工作。我车间必将严抓安全、狠抓安全，夯实安全管理基础工作，不断提高车间人员安全意识，明确各自职责，使安全管理的各项工作和要求得到较好落实，为工厂正常有序的工作秩序提供一份安全保障。
为切实抓好公司二季度安全生产工作，确保生产运行安全稳定，根据xx安全会议和公司20xx年安全生产工作安排的相关通知精神，公司领导高度重视，迅速将通知精神传到达各科室、班组，同时召开公司领导班子安全会议，安排部署公司二季度安全车间生产工作，落实各项安全措施，并对公司进行了安全生产大检查，现将自查状况汇报如下：
一、安全生产职责制落实状况
为明确职责，成立了以公司总经理为第一职责人，以各科室主要负责人为成员的安全生产领导小组。在工作中树立以人为本，安全第一的理念，对各科室负责人提出了管生产务必管安全，管安全务必懂生产的高层次要求。公司配备了专职安全员，并制定了适合公司特点的安全生产岗位职责制，并对安全生产职责制进行了层层分解，严格落实职责主体，真正做到了职责明确、职责到人、各司其职，确保了安全生产工作的顺利开展。
二、自查状况
(一)消防设施方面：公司市场营销科原料场、各班组消防设备齐备，有消防箱及消防标致，干粉灭火器均在有效期内。逐级落实消防安全职责制，完善应急救援预案，加强应急演练。对办公场所、生产班组等消防设施进行专项检查、整改。重点对消防设施、灭火器材、进行仔细排查，确保万无一失。在有氧气瓶、乙炔瓶的地方严禁吸烟。
(二)设备安全方面：公司组织人员重点检查压力容器和管网管道等有无使用许可证，是否经过定期检测检验。对前期巡查中发现的'生产车间部分电源线外漏，未加任何防护，现已全部进行了改善。原料堆积场地电缆被来往车辆压坏或铲断，现已全部进行了更换并对其加固。对特殊操作人员是否持证上岗，设备运行状况是否良好，要严防各种设施带病运行，特殊操作人员持证上岗。
(三)公司办公室加强车辆管理方面;要求司机严格遵守城市、公路交通管理有关法律法规，加强职业道德，确保行车安全。及时纠正和严厉打击疲劳驾驶，超速超载等违法违规行为，经常对车辆安全性能进行全面检查，防止病车上路，配备好消防器材，防止自燃和火灾事故发生，保证车辆行驶安全。
三、重大危险源确定及应急状况
——银行业自查报告实用5份
为进一步强化信息科技非驻场集中式外包风险管理，保护关键基础设施和信息安全，防范信息科技外包集中度风险，根据银监办发〔X〕X号文件《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构信息科技非驻场集中式外包风险管理的通知》，我行对涉及外包项目进行了自查，现将结果汇报如下：
按照通知要求，我行电子银行部和内控合规部联合行动，从外包项目的尽职调查、合同管理、安全管理、外包服务中断与终止、监督检查管理等流程环节的五个方面进行了较全面检查和风险排查。自查情况反映，该行的信息科技非驻场集中式外包项目风险管理基本落实了监管要求，无自定的信息科技非驻场集中式外包业务项目。在基础设施维护服务的外包风管方面，虽然合同由省联社签订，但我行对外包服务商尽职调查，重点放在监督检查管理方面。在*几年来开展内控工作中，外包业务检查内容涵盖非驻场集中式外包服务，有效地保护关键基础设施和信息安全。
下一步，我行将按照银监会的要求，明确管理责任，强化内部控制，建立外包风险的管理体系，健全外包管理组织架构，完善制度规范，加强对科技外包服务的全生命周期管理，制定外包应急预案，保障在突发事件情况下的运营秩序。同时，积极参与对非驻场集中式外包、业务外包等重点外包服务活动的联合检查，凝聚行业力量，整体推动外包风险防范和外包管理水*的提升。
附件1：
银行业信息科技非驻场集中式外包服务纳入监管评估
基本条件
一、申请将外包服务纳入监管评估的外包服务商应具备以下条件：
(一)为中华人民共和国境内注册的独立法人实体,具有固定的办公场所，软件开发服务类企业注册资本500万（含）以上，其他企业注册资本和实收资本1000万元（含）以上，注册成立时间3年（含）以上；
(二)具有良好的股权治理结构，并能有效控制外包服务中的国别风险；
(三)公司治理良好，*三年财务经营状况良好；
(四)为银行业金融机构提供信息科技外包服务3年（含）以上，且至少为3家（含）以上银行业金融机构提供服务；
(五)社会声誉良好，*两年内未发生因管理失责引发的达到《银行业信息系统突发事件应急管理规范》中两起（含）以上信息系统突发事件、无违规行为和重大案件发生；
(六)具有健全的组织架构、有效的风险治理架构和专职的信息科技风险管理团队，定期开展风险评估和审计工作；
(七)具备与所承担服务范围和业务规模相适应的服务管理体系，具有较为完善的服务质量、信息安全、业务连续性、运行维护等管理体系和资质认证；
(八)具有足够的技术能力、人力资源和设施、环境，满足外包服务的质量和安全管理要求，承担外包服务的场地应当设置在中国境内；
(九)银行类机构的信息科技监管评级最*连续两年为2级（含）以上；
(十)银行业科技外包合作组织会员单位优先。
二、除以上条件外，申请机房运营类外包服务纳入监管评估的外包服务商还应具备以下条件：
(一)机房应具有自有产权或长期租赁机房场地5年（含）以上且剩余租赁期限不低于4年（含），机房出租方应为其所出租机房的所有权人，房屋所有权权属清晰、完整且不存在法律争议，不存在将机房关键基础设施的运维服务转包或分包的情况；
(二)所服务的银行业金融机构与其他机构的基础设施间具有明确、清晰的边界；
(三)机房及基础设施具有根据服务功能划分的独立区域、差异性访问控制策略和设施；
(四)互为备份的不同通信运营商线路经由不同路由节点接入机房；
(五)高低压供配电系统、应急发电系统、不间断电源系统、机房专用空调等基础设施设计具有冗余备份，且为不间断运行；
(六)具有专业检测机构对机房的防雷接地、消防等基础设施安全检测报告或安全资质证明；
(七)监控系统较完善，具有对机房环境和基础设施的集中监控能力，并可审计追溯；
(八)机房满足银监会《商业银行数据中心监管指引》要求。
三、申请应用系统托管类外包服务纳入监管评估的外包服务商，除满足第一条、第二条（二）至（八）项规定的条件外，还应具备以下条件：
(一) 提供外包服务的机房具有自有产权或长期租赁机房场地5年（含）以上；
(二)对重要信息系统拥有自主知识产权或依法取得许可使用权且许可使用期限不少于外包服务期；
(三)计算机和网络等硬件设备满足应用系统安全性、可靠性和运行效率的需要；
(四)具备自主研发及运维能力，配备与服务相适应的研发管理、运维管理、质量管理、安全管理及客服队伍；
(五)所服务的银行业金融机构与其他机构之间的设施、系统物理隔离；对所服务的银行业金融机构间的设施、系统和数据具有明确、清晰的边界，至少满足相互之间逻辑分离的要求；
(六)对客户信息等敏感数据的访问、使用、销毁具备有3效的安全管理措施，能够保障银行业金融机构对自身数据的访问和控制能力；
(七)具备较完善的系统用户管理和访问控制机制，满足最小授权的原则，保障信息系统的完整性和可用性；
(八)具有集中监控的电子化管理*台，能够满足对基础设施、信息系统和网络运行状况的实时监控和可追溯要求，保障信息系统运行的稳定性和可用性；
(九)具备有效的防病毒、防入侵和防攻击措施，能够定期开展病毒检查、恶意代码检测、漏洞扫描和渗透性测试等安全活动，及时发现系统脆弱性；
(十)具备完善的应急组织体系和业务连续性计划，应急预案覆盖基础设施、网络、系统等重要应急场景，并定期评审、演练和更新；
(十一)具备同城或异地灾备中心，灾备中心机房及基础设施满足国家电子计算机机房标准，满足《商业银行数据中心监管指引》要求。
为进一步强化信息科技非驻场集中式外包风险管理，保护关键基础设施和信息安全，防范信息科技外包集中度风险，根据银监办发〔X〕X号文件《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构信息科技非驻场集中式外包风险管理的通知》，我行对涉及外包项目进行了自查，现将结果汇报如下：
按照通知要求，我行电子银行部和内控合规部联合行动，从外包项目的尽职调查、合同管理、安全管理、外包服务中断与终止、监督检查管理等流程环节的五个方面进行了较全面检查和风险排查。自查情况反映，该行的.信息科技非驻场集中式外包项目风险管理基本落实了监管要求，无自定的信息科技非驻场集中式外包业务项目。在基础设施维护服务的外包风管方面，虽然合同由省联社签订，但我行对外包服务商尽职调查，重点放在监督检查管理方面。在*几年来开展内控工作中，外包业务检查内容涵盖非驻场集中式外包服务，有效地保护关键基础设施和信息安全。
下一步，我行将按照银监会的要求，明确管理责任，强化内部控制，建立外包风险的管理体系，健全外包管理组织架构，完善制度规范，加强对科技外包服务的全生命周期管理，制定外包应急预案，保障在突发事件情况下的运营秩序。同时，积极参与对非驻场集中式外包、业务外包等重点外包服务活动的联合检查，凝聚行业力量，整体推动外包风险防范和外包管理水*的提升。
附件1：
银行业信息科技非驻场集中式外包服务纳入监管评估
基本条件
一、申请将外包服务纳入监管评估的外包服务商应具备以下条件：
(一)为中华人民共和国境内注册的独立法人实体,具有固定的办公场所，软件开发服务类企业注册资本500万（含）以上，其他企业注册资本和实收资本1000万元（含）以上，注册成立时间3年（含）以上；
(二)具有良好的股权治理结构，并能有效控制外包服务中的国别风险；
(三)公司治理良好，*三年财务经营状况良好；
(四)为银行业金融机构提供信息科技外包服务3年（含）以上，且至少为3家（含）以上银行业金融机构提供服务；
(五)社会声誉良好，*两年内未发生因管理失责引发的达到《银行业信息系统突发事件应急管理规范》中两起（含）以上信息系统突发事件、无违规行为和重大案件发生；
(六)具有健全的组织架构、有效的风险治理架构和专职的信息科技风险管理团队，定期开展风险评估和审计工作；
(七)具备与所承担服务范围和业务规模相适应的服务管理体系，具有较为完善的服务质量、信息安全、业务连续性、运行维护等管理体系和资质认证；
(八)具有足够的技术能力、人力资源和设施、环境，满足外包服务的质量和安全管理要求，承担外包服务的场地应当设置在中国境内；
(九)银行类机构的信息科技监管评级最*连续两年为2级（含）以上；
(十)银行业科技外包合作组织会员单位优先。
二、除以上条件外，申请机房运营类外包服务纳入监管评估的外包服务商还应具备以下条件：
(一)机房应具有自有产权或长期租赁机房场地5年（含）以上且剩余租赁期限不低于4年（含），机房出租方应为其所出租机房的所有权人，房屋所有权权属清晰、完整且不存在法律争议，不存在将机房关键基础设施的运维服务转包或分包的情况；
(二)所服务的银行业金融机构与其他机构的基础设施间具有明确、清晰的边界；
(三)机房及基础设施具有根据服务功能划分的独立区域、差异性访问控制策略和设施；
(四)互为备份的不同通信运营商线路经由不同路由节点接入机房；
(五)高低压供配电系统、应急发电系统、不间断电源系统、机房专用空调等基础设施设计具有冗余备份，且为不间断运行；
(六)具有专业检测机构对机房的防雷接地、消防等基础设施安全检测报告或安全资质证明；
(七)监控系统较完善，具有对机房环境和基础设施的集中监控能力，并可审计追溯；
(八)机房满足银监会《商业银行数据中心监管指引》要求。
三、申请应用系统托管类外包服务纳入监管评估的外包服务商，除满足第一条、第二条（二）至（八）项规定的条件外，还应具备以下条件：
(一) 提供外包服务的机房具有自有产权或长期租赁机房场地5年（含）以上；
(二)对重要信息系统拥有自主知识产权或依法取得许可使用权且许可使用期限不少于外包服务期；
(三)计算机和网络等硬件设备满足应用系统安全性、可靠性和运行效率的需要；
(四)具备自主研发及运维能力，配备与服务相适应的研发管理、运维管理、质量管理、安全管理及客服队伍；
(五)所服务的银行业金融机构与其他机构之间的设施、系统物理隔离；对所服务的银行业金融机构间的设施、系统和数据具有明确、清晰的边界，至少满足相互之间逻辑分离的要求；
(六)对客户信息等敏感数据的访问、使用、销毁具备有3效的安全管理措施，能够保障银行业金融机构对自身数据的访问和控制能力；
(七)具备较完善的系统用户管理和访问控制机制，满足最小授权的原则，保障信息系统的完整性和可用性；
(八)具有集中监控的电子化管理*台，能够满足对基础设施、信息系统和网络运行状况的实时监控和可追溯要求，保障信息系统运行的稳定性和可用性；
(九)具备有效的防病毒、防入侵和防攻击措施，能够定期开展病毒检查、恶意代码检测、漏洞扫描和渗透性测试等安全活动，及时发现系统脆弱性；
(十)具备完善的应急组织体系和业务连续性计划，应急预案覆盖基础设施、网络、系统等重要应急场景，并定期评审、演练和更新；
(十一)具备同城或异地灾备中心，灾备中心机房及基础设施满足国家电子计算机机房标准，满足《商业银行数据中心监管指引》要求。
*期，我行开展了合规执行年专题教育学*活动，在学*活动期间，我依照总行下发的有关活动意见，并结合我*时在工作中实际情况，对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。在前一阶段针对合规执行年学*培训的基础上，我认真的进行了个人行为自查，现将自查情况总结如下：
一、爱岗敬业、无私奉献：在*凡中奉献 ，爱岗敬业是各行各业中最为普遍的奉献精神，它看似*凡，实则伟大。 从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。从小的方面讲，比如我们农行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障，也是农行存在和发展的必需。农行要发展，要在这个竞争激烈的金融业中不断强大，立于不败之地，没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为驻马店银行人， 为了本行的前途，为了本行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职业道德对我们最引为用以规范行为品质，评价善恶的行为规则。
二、加强业务知识学*、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提高业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营销和柜台服务，是我们临柜人员最为实际的工作任务。作为临柜人员，我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。因此，在临柜工作中，我始终坚持要做一个“有心人”。虚心学*业务，用心锻炼技能，耐心办理业务，热心对待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下，我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优质服务才能为我行争取更多的客户，赢得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物，更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。
