时间过得很快，又是一个学期将要结束。在这一年半来，我支部在校团委以及学校的领导下，围绕学校团委的工作，我们不仅完成了开学初所制订的工作计划和目标，同时在本团支部各委员认真努力下，在全班同学的积极配合下，我们也取得了一些成绩。同时不可否认在团支部的工作中我们还存在着一些问题，工作的方式也有待提高。
现将本学期的工作总结如下。
一、生活方面：
做到关心同学，爱护集体，积极参加学校团委组织的各项实践活动。例如，在十一国庆假期间，我支部响应校团委的号召，进行了一次青年志愿者活动，并得到了较好的效果；组织进行了6次班队会；在“慈善一日捐”中，我班我共捐的善款115.3元；在“树人”助学金捐款中，我班共筹得善款90元整；在校运会中，我班获得全体总分第四名的好成绩；在爱心义卖活动中，我班共筹集125元整。通过这些活动，不仅增强了我支部的凝聚力，更让本支部的团员们更加团结，也拉*了同学们之间的距离。
二、学*方面：
本学期，对加强同学们学好科学文化知识以及专业知识的意识，这依然是我支部的工作重点。我支部继续采取上学期的学*方式，对于班内成绩较差的同学进行一对一的学*帮助，让他们重拾对学*的信心，保证他们在考试中取得较好的成绩。同时，班内的班干部，都自觉加强了自身的学*，并且严格的要求自己。在校“音王”和“志朗”奖学金中，我班叶佳雨同学获“音王”奖学金三等奖，童超楠同学和潘珊珊同学获得“志朗”奖学金三等奖的好成绩。
三、思想方面：
正所谓，一个班要发展，就必须需要一个正确的思想指导。因此，我支部开展了各种增强团员意识的主题班会，以及参加学校组织的心理健康的书签设计比赛以及各种征文活动，并且取得了较好的成绩，如，在“心理健康主题手绘书签设计”比赛中，我班杨颖同学获得三等奖的荣誉；我班有郑侠同学和王琴同学两位同学光荣的加入了我支部这个大家庭中；我班叶佳雨同学正在党校接受党校的学*；在“一二九”活动中，我班李贞贞同学和常苏*同学参加了**仪式等等。通过这些活动，有效的提高了同学们的思想境界。
四、工作方面：
要搞好一个班级的建设，必须建立一支朝气蓬勃、真抓实干、精干高效的班干部来协助班主任的工作。
(1)、因为我班仍旧是免检班级，早晚自修并无老师坐班，因此，班内建立了自律中心小组，与以往有所不同的是，这次自律中心的同学都是班主任随机委派，同时，取得了较好的效果；
(2)、班干部明确分工，每月不定期的进行支部会议以及班队会等活动；
(3)、做好组织发展工作，对于班级中的学*、纪律、卫生等都照顾到位。
当然，我支部在本学期取得较好成绩的同时，也存在着一些不足之处。如，因为这学期我们要进行分流考、会考等，所以，在参加活动方面的积极性明显有所下降。在下学期我们将继续努力保持本学期的成绩，并改进这学期的缺点，将我支部建设的越来越好!
期末将至，回顾支部建设的历程，我们走过了一些坎坷不*的道路，当中有苦有甜，但无论如何，我团支部渐渐由不成熟到成熟，在各方面也取得了一些成果。现向团总支汇报这几个月的支部建设工作：
组织活动：
1、刚进高中，同学之间都不太熟悉，所以在班主任建议之下，在每个星期的班会课上，从学号中抽取6位同学上讲台发表3分钟的演说，内容不限。这使同学可以自由发挥，可谈论为同学的看法，谈谈自己的兴趣爱好或讲一些冷笑话等。这增进了同学之间的友谊，增加了彼此之间的了解，也使学*生活更丰富。
2、在语文老师的组织下，我班还办了一个“秀家乡”活动。这个活动使大家缓解了来灵溪求学远离家乡的乡愁，也使大家锻炼了自己的表达能力。
3、在团总支部的号召下，在运动会上，积极开展志愿者活动，并积极响应其他班级的号召，并且发了有关运动应该注意的事项的传单，给运动员们给以提醒。
4、在元旦来临之际，积极参加了“旦旦市场”的活动，在同学共同商议之下，我们认为小商品有比较大的市场空间，所以选择了卖小饰品等东西，在以吆喝声中和海报做为特色，吸引了许多同学顾客，也在本班同学之间的共同努力下，我班还是取得了不错的成绩，赚取了160多元，这也提高了同学之间团结协作的意识，也为大家带去了欢乐。
5、在“游园会上”，利用了“旦旦市场”所赚取的钱在我们开展了3项活动-“猜歌名，射飞镖，魔方大赛”，这3项活动不仅考了大家的脑力智慧，音乐艺术，和眼力，也在活动中为大家带来了欢乐。
总体上我们能在在抓好学*的前提下，班级积极响应学校院系的号召，参与各项活动，同时，发挥班级的凝聚力和灵活性，开展了丰富多彩的有班级特色的文体活动，使大家在繁忙的学*任务下有时间放松一下，也使大家在活动中增进了彼此的友谊，班级的团结向上，提高同学们的综合素质，提倡发挥同学的主体意识、个性意识，锻炼同学们的创新意识。
研究性学*
这个学期，我们还作为代表进行了研究型学*的开题报告，尽管准备得不是什么充分，也是没有经验吧，使得开题报告没有想象中的精彩，但是也在一定程度上锻炼了我们的口才和其他方面的一些能力，使我们获益匪浅。
工作上的不足：
我们的工作中还是存在着一些缺点与不足，但是我们会吸取本学期的经验与教训，在下学期尽量多开展以班级为单位的团支部活动，使每个同学尽可能的多锻炼，使同学在活动中，增强集体主人翁意识，调动学生的积极性。我们相信：在我支部的各位成员和骨干的不断努力下，我们的团支部将一天天成长、一步步发展，向着一个富有时代气息、充满积极气氛、凝聚集体精神力量的团支部稳步前进。
不知不觉间，大一上学期工作将要结束，这四个多月中，忙碌而又充实。我班团支部积极组织同学参加活动，在学*、纪律、卫生、班级建设方面成绩优异。
在班级团支部建设上，做到了把握同学思想动态，与团内部组织宣传委员配合，做好团内部工作。作为团支书，我积极与同学沟通交流，深入了解同学情况，关心同学，组织同学喜欢的活动，为大家提供所需。并与其他班委配合，提高班级工作效率，在比赛、评比中力争最好。下面是我班团支部组织的主要活动：
1、组织八月十五联欢会，与同学共度中秋。
2、举办“奥运、全运”知识竞答活动，拓宽同学知识面。
3、组织“落实科学发展，共创校园文明”主题班会，提高个人素质。
4、组织“宿舍篮球赛”，活跃校园文化。
5、在学*上积极帮助同学，复印并分发英语、高数练*题，提供高数、机械制图课件。
6、鼓励同学参加社会实践活动，曲杰，赵鹏参加“田庄执教”活动。
7、组织“入党积极分子”推优活动，全班同学投票推出八名优秀同学。
8、组织“奥运志愿者”推选活动，有宿舍推选，再经班委评议，推选出五名优秀同学参加答辩。
“落实科学发展，实现青春梦想”ppt答辩中，代表我班团支部参加比赛的。准备时间长达一个月，从一无所知到能够完整的做出一套ppt，从面对电脑的无奈到看到劳动成果的喜悦，学会了好多好多，不仅仅是关于ppt的制作方法，更多的是学会了怎样用心的、耐心的做好一件事情。而且，从中了解了许多有关改革开放三十周年、党的***和科学发展观的知识，对国家动态也有所了解。但是这之中也有许多不足之处，只要参与制作过程的有限的几个人学到了很多知识，而大部分同学只是观看，甚至是对我们制作的ppt毫无了解。所以在下半学期中，团支部将自己举办一次ppt战士比赛，让所有感兴趣的同学有机会参与，感受其中的乐趣。
“奥运、全运”知识竞答活动是由我班团支部举办的第一个有关学*的活动，从写策划，到安排工作、下达任务，再到整理活动现场、组织活动，看起来简单的事情，做起来有太多的细节。在这次活动中，班委起到了主人翁的作用，班委会上讨论活动具体流程、活动中可能遇到的问题，安排每一项具体工作，分配任务，每一位班委都认真的完成自己的工作，直到活动圆满结束，看到大家的脸上的笑容，真的感觉为大家服务是一件很愉快的事情。但是活动中也体现了许多不足，在活动时间要求上太松懈，使得原本定下的活动时间向后推迟15分钟，以至于产生抱怨情绪，不利于提高效率，也不利于同学养成严格守时的*惯，再者，对班委的工作分配不够到位，使得单单几个班委忙碌。今后，一定注意，在时间上严格要求，并做到具体合理的分配工作，更好的提高工作效率。
在“入党积极分子”推优活动中，组织全班同学参加评比，鼓励同学积极参加竞选，通过上台演讲、全班通票、班委评定、征求学生辅导员意见的形式，最终评选出八名在各个方面都很优秀的同学为第一批入党积极分子。并在*时生活中，主动与带班党员冯文娟师姐联系，积极与入党积极分子交流，做好班级团支部与学院党支部的配合工作。
说到学*，这是学生的天职，虽然大学有很多课余时间，但是学*仍然是最重要的。临*考试，同学们都在积极备考，团支部也发挥带头作用，主动为同学打印课后英语翻译题和*两年数学考试题，提供机械构图和高数的课件共同学拷贝，希望能提高同学学*积极性，并尽量节省大家时间，帮助大家提高学*效率。下半年团支部工作中也会将侧重点放在学*方面，组织宿舍评比、个人评比等活动，提高同学的学*积极性，并组织参观博物馆等活动，增加同学学*兴趣，拓宽知识面。
一份耕耘，一份收获，我班团支部在不断努力下，班级团结，班风正直，营造了良好的学*氛围。今后，我们将不断总结经验、弥补不足，广泛吸纳建议，争取做到更好。
本学期从9月1日至1月9日，短短一学期。我班团员共10人，其中男生5名，女生5名。本学期参加团员学*有5名同学，其中4名同学通过了团员考试，并提交了入团申请。为了让同学们学*到更多体验到更多，我支部结合学校要求安排了一系列活动，包括各类主题团日活动、志愿者活动。44名同学都积极参加各类团支部活动，在学*生活之余丰富了自己课余生活，学到了很多，也充实了很多。下面我分4方面总结一下这一学期的团支部工作。
一、党课学*
本学期共有3名同学参加了，业余党校的学*并全部考出。我班报名同学除有事提前请假的之外，其余皆按时出*，认真听讲，并且作了完整的笔记。有大家反映来看，同学们从党课学*中获益良多，从徐老师的教育中明白自己今后的高中生涯和人生路该怎么走，从俞老师的分析中更了解***大会制。维持一个星期的党课讲座，对同学们的教育和启示作用是十分显著的。
二、团日活动
本学期我们应时应景共举办了6次团日活动，其中包括学校安排的学期初的班级文化布置，教师节活动，每个月的黑板报及团角和班级安排的3次主题班会
(1)学期初的班级文化建设
进行了一次美化教室的大行动。首先我和几个团员和入团积极分子去了市场购买布置教室需要的材料。接着由宣传委员组织同学们开始布置教室，在全体同学的协力同心下，一个星期我们教室成功变了个样，遥望好似一个原始森林，被绿叶包围，配以红花点点。墙上贴上了班级同学的照片和集体照，是班级变的更温馨。
这一成功，让我们班在美化教室的评选中成功荣获优胜奖的好成绩，是大家的努力所得也让同学们更愿意为班级付出。
(2)每个月的黑板报及团角布置工作
在我的带领之下，我们班团员积极配合班级文化建设，每一期的黑板报和团角都保质保量的完成，并每次都荣获黑板报和团角优胜奖。对于我们班黑板报和团角得到了美术老师刘老师及各个任课老师的一致好评，这都离不开团员及宣传委员的努力。
(3)教师节活动
上学期的教师节活动做的不是很好，吸取的上学期的教训。我们这次给全校老师送去了礼物。考虑到老师常年教书写粉笔字，手指被粉笔的腐蚀，一到冬天就会开裂，上课久了喉咙痛的情况。我们给每个教我们的任课老师送去了礼物，女老师拿到了一支护手霜，男老师拿到了金嗓子喉宝及全校老师都得到了，我们班特有的服务券五张，只要老师需要帮忙都可以使用服务券，我们班同学将会给予帮助。
(3)9月主题班会
开学初期，由于刚放完为期两个月的暑假，好多同学都没从暑假中缓过神来，于是我向班主任提议开展一个关于心理健康及开学动员的主题班会。整个班会都由班委及团员们全权策划安排。由心理委员作为讲解，给我们看了关于青春问题和几个典型案例，正值青春的我们应该把劲力放在学*上，全身心的投入学*中。
(4)10月主题班会
10月我班开展了魔力微笑系列之芝麻开门等三个篇章的主题班会，本次班会对全校老师开发，两个多星期的，策划和准备。使我们格外忙碌。由于9月份的班会策划的十分到位，这次怎么重要的班会班主任也交给了我们。从班级同学中选出主持人，小品演员，表演同学等，并精心排练，以最完美的一面展现给全校老师观看。本次班会可谓是全班总动员。在此次班会上，出谋划策。给全校老师留下了很深的印象。
(5)11月主题班会
11月我们开展了魔力微笑系列之感恩的主题班会，围绕着感恩，让我们学会感恩，如何去感恩。虽然很多人都人为感恩是一个很老的话题，但是我们必须学会感恩，感恩老师，感恩家长。我们虽然是90后，但我们不喜欢被社会称为没有良心，没有爱心的90后。因此学会感恩，才是最重要的团日活动，是很锻炼团干部组织能力与创新精神的，我亦与此受益良多，从知识方面每一主题都需要我找各方面的资料进行宣传，变相地开扩了我的视野；从能力方面，各类活动需要与有关部门联系，需要组织同学参与，需要物资准备，这些是我以前不曾涉及的，拓宽了我的工作范围，也提高了我各方面的能力。
三、志愿者活动
很遗憾，我班的志愿者活动不如团日活动那般多姿多彩，影响较大，相对次数不是很多，内容较为单一，是我需要检讨的。
我们的志愿者活动主要是清扫小区和提倡垃圾分类。市区点是在翠苑街道的肇二居委，帮居委所管辖的一些公寓、小区做一些公共区域的清扫工作。本还想带我班团体班干部及团员去福利院看看那些小朋友，连续联系了几个地方，不是路线太远不安全，就是福利院的小朋友得了传染病，不能进入福利院。因此只有连续几个月都去社区进行卫生清扫活动和提倡社区居民进行垃圾分类。
团支部会议每次都按时到会，除了开学初因家里情况一周没去上学和学期末的个人原因两周没去上学外，其余都按时到会。三周虽然不在学校，但以派本支部其他团干部到会参加会议，并记录会议内容。回家后向我报告开会内容和老师布置的工作。尽自己最大的努力完成。
本学期我们班上交了十多篇新闻稿，只要学校一有活动或是广播讲话，我们班都将第一时间写出新闻稿并上交到班主任处进行修稿。还多次被学校老师发布到校园网内，让同学老师们第一时间了解到我们学校最*的状况。
我支部还在本学期获得了很多荣誉，集体荣誉有运动会入场式优胜，女子团体总分第二，男子团体总分第一，团体总分第一，元旦文艺汇演第一的好成绩。班里同学在运动会，技能节，人口文化节，元旦文艺汇演上积极参加各项比赛，都荣获了很多名次。在田老师的带领下，作为团支书，班长，体育委员的吴佳瑾，邓兴达，张华参加了杭州市创新创业大赛并荣获市二等奖的好成绩。
作为一名团支书，如今我已积累了一学期的工作经验，我们班的活动也充分体现了我的性格——*淡中不失个性。我们在认真出色完成学校组织的项目外，还自主进行了有创意有风采的团日活动，并在其中融入版中获得更多方面的能力——寓教于乐。但其中也有很多不足的地方需要改进，比如说得组织丰富的志愿者活动及团员的建设。因此，我给自己在本学期的工作状况自评为8分。
以上便是我一学期的团支书工作总结。
总结是为了更好的开始，祝愿自己在接下来的寒期工作中做得更出彩更有进步。
不知不觉，信息管理082团支部又过了一个学期。在学校的领导下，我们汗流浃背，一步一步，共同努力，共同成长，共同提高。我们在自身思想政治建设、学生思想道德教育、学校管理、学生活动等方面取得了良好成绩。
我们分会本学期的工作中心是在日常工作中寻求创新和变革，利用现有资源丰富团活动数据，强调一项活动应该具有一项活动的效果，并说‘所有正式活动都不允许使用“禁止”。下面，我支部将从四个方面总结本学期的工作：
一、提高自身道德素质，加强政治修养
我支部始终把“提高自身道德素质，加强政治修养”作为最终目标。本学期，我们以丰富多彩的方式举办了许多先进团支部会议和座谈会，尽可能多地向团队学生介绍团的历史，引导他们学***。同时，我们分会还举办了多次演讲比赛。其中最突出的是“弘扬中华民族传统文化”演讲比赛。
我们认为，一个优秀的共青团成员不应该只关注自己的责任和义务。仅仅履行自己的义务是不够的。一个优秀的人必须比别人有更高的眼光和更高的灵魂，这样他才能前进。伟大的中华文化遗产是这一灵魂的支柱。
作为炎黄子孙，我们更应该深入了解中华民族的传统文化。作为中华民族和青年团的遗产，我们应该深入中国文化。
这不仅仅是作为一名团员的责任和义务。最重要的任务是弘扬中华民族的传统文化。为了达到弘扬中华民族的目的，我科举办了“弘扬中华民族传统文化”演讲比赛。希望这些活动能让更多的人珍惜中国丰富的文化遗产。虽然只做了一些小的努力，但中国有13亿多人口。我相信他的力量是无限的，必须能够达到预期的目标。
活动结束后，我们还对演讲优秀的同学给予了相应的奖励，这不仅是对他们口才的肯定，也是对他们努力的肯定。因为正如俗话所说的那样&“上台十分钟，下台十年。
二、丰富大学生活，争做时代的先祖
为了丰富大学生活，我科在学*后开展了多次现场互动活动。今年4月，在团委、班委的组织领导下，我支部参观了淮河风情园。在此期间，我们通过烧烤来测试每个人的实际技能和生活应对技能。同时，我们的分公司不仅要求学生在学*上成为时代的主人，而且我们还积极响应上级领导，努力成为时间的主人。5月，在学院总支和团委的领导下，我们组织了一次专题班会，进一步了解团史知识，提醒他作为团员的权利和义务。
同学期间，软件学院青年志愿者服务团队组织了许多活动。在每一次活动中，我们班的年轻志愿者都在积极参与，班上的非年轻志愿者也在积极加入志愿服务团队。因为我们分公司是一个充满激情的团队。他们乐观进取，努力创新。
三、努力工作求真务实
作为班上的团支部**，我认真地感受到了每一位同学的点评，发现还有很多事情没有做。来自不同成长环境的学生有许多想法，但这些想法并没有在表面上表现出来，有许多人有着不同的个性，还有一些人和其他学生一样热情，但却羞于表现出来。
作为班里的团委**，我觉得我有义务关心学生更多的精神需求，这也是我以前工作的不足，所以我会在今后的工作和生活中在这方面投入更多的力量。
带着这种心态，我们团支部在9月份组织了一次精神交流活动。主要是通过沟通的形式来释放学生心中积累的抑郁情绪，让他们能够更好的展示自己的优秀部分，让他们更好的用我的力量来爆发和塑造自己。同时，也希望通过本次活动进一步增进同学之间的友谊，勤勉补短，互惠互利，我们将友好热情地共同努力，充分发挥本班的特色。
——工作经验总结 (菁华5篇)
班主任工作是艰巨的，也是非常重要的，在长期的班主任工作中，总结了以下一些经验供班主任参考：
1、工作要有责任心
只有有责任心的班主任，工作才会实抓实干，才能管理好班级，
基本工作经验总结。
2、工作要细心
只有细心的班主任，才能及时发现学生的点滴进步，及时给予表扬，让学生的进步得到肯定，并能养成一种*惯；只有细心的班主任，才能及时发觉学生的不良行为，及时给予批评教育，把不良苗头消灭在萌芽状态之中；也只有细心的班主任，才能制定出细化的各种规章制度，让学生的行为每天每时每刻都有章可循，有“法”可依。
3、工作要有耐心
班主任工作不是一朝一夕的工作，而是一项长期的工作。这一点主要体现在后进生的转化教育工作上。每个班级都有一些相对落后的学生，只要班主任把后进生教育好了，班级管理工作就有效了。但是，要完成后进生思想的转变，行为*惯的转变，却并非易事。因此，我们班主任也要学会打“持久战”。
4、重视家访
家访是学校与家庭相互联系、沟通的重要手段。通过家访，教师可以了解学生在家的学*表现；了解学生的家庭背景；了解学生的生活行为*惯。通过家访，教师可以让学生家长了解学生在校的学*、工作、行为表现。不管是班主任，还是学生家长，只有深入了解学生，才能因材施教，让教育效果最优化。
5、加强班干部管理
班干部是班主任管理班级的有力助手。班干部来源于学生的民主选举，在学生当中有一定的威信；班干部就来源于班级，来源于学生群体，方便班级管理工作的展开，可以让班级管理工作更深入、更细致。班主任管理班干部的有效途径之一就是经常开班干部会议。
6、心态要端正
在班级管理工作中，难免会遇到一些烦心事、棘手事，如：家中的烦恼事，学校里的不如意；学生的不听话，同事的小矛盾等等。
尤其是在班主任尽心尽力地教育、管理下，有些学生却屡教不改，甚至是变本加厉地违反校规校纪，许多班主任可能会对学生失去信心，对自己的工作能力产生怀疑，或常常自责，自我压力过重，甚至可能“恨铁不成钢”，对学生进行体罚或变相体罚。其实，即使学生一时没有进步，或变本加厉，责任并不全在班主任和老师。
一方面是因为现代的教育是学校、社会、家庭三元一体的教育，只有学校教育，而缺乏社会、家庭的正确教育，我们的教育是不可能取得成功的。正如有些老师所说：“5＋2＝0”，学生在学校里的5天教育，经过在家的2天负面教育，教育效果却成了0，甚至是负值，责任并不在老师。
另一方面，教师常常自责，自我压力过重，而又没有适当得到调节、释放，教师自己也可能产生某种心理疾病。如果教师的心理不健康，学生也极容易得“师源性心理障碍”，那么，教育的结果也必将是一种悲哀。因此，班主任要摆正心态，不管遇到什么情况，班主任的心态一定端正。
7、关爱学生，尊重学生
“爱是教育的根本”，班主任要善于接*孩子，体贴和关心学生，多和他们聊天，游戏，了解他们内心的想法。使他们真正感受到老师是爱他们，关心他们的。学生们信任你，喜欢你，班级内的工作就很容易开展。
8、重视后进生的教育工作
在每一个班级中，都有一些在学*，思想上后进的学生，他们往往都很自卑，也有极个别的十分调皮，令教师头疼。作为班主任，不能光把注意力放在那些学*好的学生身上。更要关心重视后进生的教育工作。
9、如何批评学生，怎样才能够令学生虚心接受批评？
第一招叫做：“退三进一”，每一个学生都有自己的优点，作为班主任应该善于捕捉每一个学生身上的闪光点，虽然可能只是一个小小的闪光点，但很有可能你通过这个小小的闪光点可以挖掘出埋藏在他心里头的大金矿。
10、如何营造良好的班级气氛？
班主任在教育、教学、生活和各项活动中，根据是非标准进行褒贬，该肯定的就肯定，并给予适当的表演和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育。
总之，班主任工作的内容是复杂的，任务是繁重的。但是，只要我们真诚地热爱学生，热爱班主任工作，在实践中不断完善自己，形成系统科学的工作方法，是可以干的很出色的。
尊敬的领导：
我叫李xx，20xxx年7月毕业于西安航专楼宇智能化工程技术专业，毕业后在xx建筑（集团）有限公司工作三年，从事房建项目管理工作，担任质量员，兼职砼工长及试验员。
项目主要工程包括：两栋高层住宅（其一、二层为框架结构商铺，三层及以上为剪力墙结构住宅），与其配套的两座化粪池、两座热力检查井，总建筑面积约25000m。我主要负责土建施工中的各分部分项工程质检及现场协调工作，兼职砼工长及试验员。参与基础验收、主体验收、节能验收及竣工验收的准备工作。在工程交付业主使用后，负责两栋住宅的工程质保维修工作。
项目施工过程中的各项指标（安全、质量、进度、经济等）主要受施工方项目部自身因素影响，其中施工方的经济实力和管理组织机构是否健全及其管理落实是否到位是项目管理的`根本所在。在项目主控项得到落实的情况下，还应加强各工种、工序交接过程的管理，对易发生质量问题的分部分项工程应以预防为主，并加强施工过程管理。
工程质保维修是施工质量的跟踪和反馈。通过处理房屋建筑使用过程中暴露出的各种问题以及相关的质保维修，能够找出许多施工过程中的质量问题和管理缺陷。对于其它工程项目的施工质量管理有一定的借鉴意义。高层住宅的工程质保维修主要集中在后期工程中，包括室内抹灰工程、门窗安装工程及防水工程等。室内抹灰工程主要存在部分抹灰面层与混凝土结构粘结面处理不当，造成抹灰层空裂及局部脱落，造成了一定的返工维修。门窗安装工程存在收口抹灰不密实，业主使用一段时间后收口部位出现空裂，窗框嵌缝剂涂抹面厚度不均、覆盖不到位，导致雨季窗框局部渗水。防水工程的主要问题集中在屋面防水施工后，管道套管周边防水的成品保护不到位，在安装管道时局部被破坏，安装班组未通知防水班组修补，私自隐蔽。导致雨季雨水从管道周边渗漏到住户家中，损坏部分装修，经维修后问题得到解决，给项目部造成了一定的经济损失。
三年的房建施工工作，使我对于房建施工各环节有了一定的认知，熟悉了相关规范标准，掌握了一些施工工艺，现场管理能力得到了提高。在工程技术、内业实务等方面还需要深入学*和加强，在今后的工作中要锻炼自己能够独挡一面的能力，提高自身综合素质。
此致
敬礼
汇报人：李xx
20xx年9月30日
我公司在市领导部门及区领导部门的领导下，坚持预防为主、安全第一；防治结合、加强教育的原则。通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；通过齐抓共管，营造全司员工关心和支持公司安全工作的局面，从而切实保障了公司全年生产运输无事故。总结我们的安全生产工作状况，主要有以下几点体会：
一、 领导重视 措施有力
为进一步做好安全生产工作，切实加强对安全生产工作的领导，公司把安全工作列入重要议事日程，成立组建了安全生产小组，由总经理直负责安全工作。
二、 制度保证 措施到位
1、建立安全生产工作领导责任制和责任追究制。
2、签订安全生产责任书。公司与各部门主管、各部门主管与各岗位员工层层签订责任书，明确各自的职责。贯彻“谁主管，谁负责”的原则，做到职责明确，责任到人。
三、严守车辆排查制度，严把车辆出行关，消除隐患于未然
1、我公司严格执行出车前及收车后对车辆的技术指标及安全性能的全面检查。
2、公司每月对要对所有的危货运输车辆进行一次全面的安全检查，发现隐患及时处理。切实做到消灭隐患于未然。
四、封闭型停车场，专人进行安全管理。每月一次对停车场的各个安全施舍进行检查。
五、安装GPS卫星监控系统
公司目前拥有危险品运输车辆6辆，均全部安装了GPS卫星定位系统装置。并设有专职的GPS管理人员2名。利用这个监控*台，公司车辆管理人员能够全天候24小时监控每辆车的运行路线及停靠位置、行车速度等，有效的控制了道路运输事故的发生。
六、建立每月2次员工《安全生产培训制度》，并定期进行考核。
公司的安全生产原则是“安全第一，利润第二”，为使职工和管理人员都牢牢树立起安全意识，真正警醒起来，真正保障企业生产的安全运行。为此，我司制定了一整套的员工教育培训考核制度，其中包括《员工安全教育培训制度》、《员工业务培训制度》、《员工岗位培训制度》等，并定期为员工们进行培训，以提高员工的业务知识水*和消防安全意识。
七、严格执行《68项危货运输安全生产自查自检制度》
对于市运输管理处所下发的68项自查自检项目，我公司均已达标。
八、完善的春运预案
为应对春运期间可能出现的各类突发事件切实做好我公司春运道路危险货物运输的安全生产工作，根据上级有关要求，结合我公司危货运输工作实际情况，特制定了本公司的事故应急预案。
时光荏苒，20xx年在忙忙碌碌中结束，崭新的20xx年伴随着信念的钟声缓缓到来。回眸过去的一年，有刚刚毕业找工作时的茫然，有找到目标的坚定，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅。但是总的来说，20xx年对于我来说，是非常重要的一年，是我开始自己职场的第一年。现在将一年的主要工作总结如下：
1、第一次接触到有关公证翻译的相关业务。
记得20xx年第一天来上班的时候，珊珊就发给我有关公证的翻译模板让我自己先学*。当时对这方面翻译没有任何经验，后来发现这方面的翻译虽然相对简单，大部分是公证书有固定的格式和模板，但是却需要译者更加仔细、认真，特别是有关客户信息的内容，更是马虎不得，不得有一丝的错误。除了公证书，客户在公证时还有附带有很多其他文件需要翻译，有些是没有模板的，需要译者自己翻译。印象比较深的是7月份时协助珊珊翻译临淄一个公司的一大批公证文件，里面涵盖了合同、财务报表、董事会材料、股东材料、发票等等，通过这次翻译，我收获颇深，也深深地感觉到公证翻译并不是简单地照抄模板，同样需要译员多方面提高自己的翻译水*。
2、翻译各式各样的非公证翻译。
自从5月底进入公司后，翻译过各种各样的非公证翻译，虽然以前也在网上做过兼职翻译，但还是发现公司各方面管理和翻译的水*标准都要比网上的翻译公司要规范很多。通过这几个月的翻译实战，本人对翻译这个行业的标准有了更加规范的认识，翻译时遇到疑问时，会主动翻查纸质字典(以前都是在线查词)，会主动与部门负责人和其他翻译进行讨论，自己的翻译水*感觉也提高进步了不少。在翻译过的众多非公证翻译中，印象比较深刻的是国外驾照的翻译及相关驾照兑换业务。这对于我来说完全是崭新的方面，驾照虽然翻译起来不难，但是却需要你去国外网站下载驾驶员手册，查找最新的准驾说明，这有利于增强译员甄别国外网站信息，获取准确信息的能力，对于验证译文的通顺性也有帮助。而且在这几个月里，我也接触过很多以前从来没翻译过的领域，也深深地了解到不仅学海无涯，翻海亦是如此，只有不断充实和提高自身的翻译储备和翻译水*，才能真正成为一名合格译员。
3、部门考试及外教课总结
去年已经进行了几次部门考试，感觉自己考的都不是很理想，这也从侧面反映出自己的英语基础还有待提高。而且还有一个问题是，现在总是用电脑进行翻译，单词什么的都是自动输入和拼写检查，从而导致真正动手写英语单词的时候，却拿不准如何拼写，这是我也是现代很多人共同面临的问题。这几次考试中，我印象最深刻的是金阳的表现，真的大大出乎我们所有人的意料，而且他对英语的热情，也让我这个学了多年的英语老鸟也自叹不如。
每个周六的外教课是大家都非常喜欢的环节，再次感谢领导为了提升我们的业务水*而做出的努力。通过与外教交流，不仅可以提高我们的口语，也可以拓展我们的眼界，学到很多实用的知识。感觉走出校园后再上外教课，与学校里的外教课有很大不同，在公司我们更注重的如何通过外教，提升自己的口语，学到与外国人交流的技巧，主要是为了将来做口译工作时，能更好、更准确地传达客户想要表达的内容，更好地为客户服务。作为笔译人员，说英语的机会很少，有了外教课后，感觉自己学到了很多，口语水*也有了一定程度的提高，而且，这种大家一起学*一起进步的氛围，也让人更加有学*、不断提升自己的动力。新的一年的工作计划：
1.继续认真仔细地完成部门负责人交给的各种翻译。在过去几个月内，翻译后的总结和易错点整理做的不是很好，新的一年中要专门准备一个笔记本，专门记录翻译中遇到的问题、易错点、不懂的词汇表达等。
2.继续充实和提升自身翻译储备和水*。空闲时间多查阅相关资料，翻译相关文章，为20xx上半年的CATTI做准备。特别是CATTI考试常考的翻译文章类型要多加训练。
3.提升自己的口语水*。充分利用好公司特意为每位热爱英语的员工准备的外教课，积极准备课堂发言，积极与外教交流，减少中式表达，多多学*地道的英语表达和思维。
4.积累多领域的翻译词汇与技巧。认真准备每月的翻译部门考试，在掌握既定内容的基础上，多上网查询补充相关内容，而且仔细浏览公司网盘中有关此类文件的翻译，积累该领域的翻译经验。
5.翻译文件科学整理。过去做过的翻译，都只是简单地以公证、非公证划分，这样不仅不科学，而且查找起来也不方便，新的一年里要采取更加科学的整理方式，按照文件种类将翻译过的文件进行整理，有利于查找和借鉴。
6.除了本部门的翻译业务，对于公司其他部门的其他业务，例如签证、认证、机票等，都要有大致了解，以免在接待客户的时候一无所知，影响公司形象，而且掌握这些方面的知识，也有助于以后翻译相关的文件。
回首来公司的几个月的时间里，不仅见证了公司新址日新月异的变化，而且本人也收获了很多。首先是领导以自己多年的翻译工作经验，教会了我很多翻译这个行业中非常宝贵的经验，及其对自己工作生活的目标性和高瞻远瞩，也使得公司正一步步朝着美好的未来前进。其次是，非常感谢胡经理的指导帮助，过去几个月里自己的翻译业务水*有了一定的提高，而且他本人认真负责的工作和翻译态度，也对我影响颇深。第三，认识了一帮志同道合、亲切有爱的同事，他们对工作的热情也极大的感染了我，在这种轻松愉快的工作氛围内，感觉每天的工作都很充实快乐。
回顾历史展望未来，明天总是充满着希望。相信我们这个朝气蓬勃的公司将在领导的带领下，同舟共济，乘风破浪，一定能实现公司的目标和个人的理想，一定能!
1、每个人都有一个成长的过程，都是从小到大，从不懂到了解，从知道到精通这样的一个过程。这句话的意思就是每个人都是新手开始，因此相信自己能做好工作。因此树立起坚强的信心，砬到了再大的困难也要坚持下去，相信自己一定行，而成功就是在一次次的失败后不经意地来到了你的身边。
成长也是一个积累的过程，过程就是一段长的时间。学*到一定的时间才会突然的明白，工作的技能同样要练*一段时间才会熟练。
2、端正态度，认真工作。
端正态度就是新到一个单位工作要遵守公司的纪律和制度，服从工作安排，认真完成好本职工作。工作中遇到了困难及特殊情况要及时向领导汇报和反映。
3、提高自己的工作能力。方法是：少说多看，少说多想多做。自己尽力独立完成分内的工作。在工作中要多观察同伴老员工是怎么做，在自己做之前先把步骤及流程想一遍，工余之时，对自己做过和事进行整理记录，最好能与自己学*过的理论知识加以对照，目的是要思考在工作为什么要这样做。再根据自己工作的需要将相关的理论知识，再学*一遍。
当你掌握和形成了一个严谨务实的工作态度和工作方法后，足够让你在工作受到同事的尊重了。
4、加强学*。
总是有人会问我为什么要学*？我要学*是因为我不懂，所以正是因为我不懂我才要学*。学*一个新的知识时与我们的基础知识及学历、工作经验等其他因素是无关的，坚持学*就必然会有很多的收获。
正确的学*方法有五个部分：一是初步的了解、二是重复为学*之母（培训人的潜意识）、三是开始运用所学到的知识、四是融会贯通（理论知识与实践情况进行对比）、五是再次的加强。
——学校防疫工作经验总结优选【5】份
xx市教育体育局坚决贯彻落实市委、市**关于疫情防控工作各项部署，将其作为当前压倒一切的政治任务，坚持做到“五个到位”，切实打好疫情防控“阻击战”。目前，全市教体系统尚未发现新型冠状病毒感染的肺炎疫情。
一、防控认识提升到位。
市教体局成立了疫情防控工作领导小组，由局主要领导任组长，所有处级领导干部任副组长，全体科室长和直属单位主要负责人任成员。领导小组下设综合协调、信息宣传、校园防控、局直防控、校外培训机构及体育场馆防控、督导督察和安全稳定等七个工作组小组，建立全市教体系统横向到边、纵向到底的疫情防控网络。1月22日，市教体局召开了机关全体工作人员和直属单位主要负责人会议，对新春假期新型冠状病毒感染的肺炎防控工作进行安排。1月26日上午，市教体局疫情防控工作领导小组全体成员取消春节假期，全部到岗到位，全力以赴做好疫情防控工作。1月26日下午，局党组召开了新型肺炎疫情防控紧急会议，传达省、市领导讲话精神和具体要求，对做好教体系统疫情防控工作进行安排部署。
二、防控措施落实到位。
一是对全市教育体育系统下发指导性文件。转发了河南省教育厅《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，市教体局下发了《关于进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》，对全市各级教育行政部门和各级各类学校疫情防控工作进行全面部署。二是发出《致全市师生、学生家长的一封信》。通过市教体局门户网站、官方微博、教育公众号、学生家长微信群发布，加强对在校学生、家长和教职工的宣传教育。三是对某地籍在xx就读的大学生进行摸底排查。通过招生考试系统，对2016年—2019年录取到xx的高校学生进行收集整理，将学生信息分发到各县区教体局，为县区党委**开展隔离防控提供基础信息。四是做好学校开学管控工作。要求各级各类学校严禁以任何理由提前开学，严禁任何教师利用任何形式组织或参与违规补课，鼓励利用网络或微信科学合理安排学生假期学*内容，对学生假期学*中遇到的问题进行线上辅导。学校利用假期做好消毒工作。五是落实严防严控机制和群防群控措施。每天对本系统、本单位相关人员进行排查，确保疫情防控全覆盖、无死角。从1月22日起，实行日报告（零报告）制度。
三、防控责任夯实到位。
严格落实“一把手”第一责任人责任和领导干部“一岗双责”责任，切实做到守土有责、守土尽责。坚持领导带头，靠前指挥，全市教体系统疫情防控领导小组下设七个工作组，均由处级领导干部任组长，抽调得力人员充实防控一线。明确了各工作组职责，确保做到工作落实、责任落实。实行分包县区制度，市教体局领导班子成员、科室分包县区和学校，落实网格化管理，牵头督促各县区中小学校疫情防控工作。
四、防控保障强化到位。
局机关及局属单位及时做好防控工作中经费保障、物资保障、设备保障、生活保障等各项保障措施，确保各项应急防控工作顺利开展。及时回应群众关切，建立了新闻发言人制度，及时更新门户网站信息，及时准确发布疫情信息及防控措施，不断增强师生的安全感。
五、防控纪律严明到位。
严格按照市纪委要求，取消假期，无条件执行防控部署。强化督查督促和追责问责，开展明查暗访，动真碰硬推动工作落实。驻局纪检监察组提前介入、全程监督疫情防控工作，对思想不重视、责任不落实、工作不到位、不服从组织安排、擅离职守、违抗命令、临阵退缩、贻误工作，以及重要信息瞒报、漏报、谎报、迟报、错报的，严肃追责问责。
根据全国和省、市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作会议部署要求，学校高度重视，密切关注，及时应对，强化措施，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。现就我校做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作汇报如下：
一、领导高试重视，落实责任
1、为有效预防和控制新型冠状病毒感染的肺炎疫情，科学、规范地做好卫生应急处理工作，我校结合本单位实际情况，成立我校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，并将我校传染病防控工作责任落实到相关部门。
2、xx校长作为学校预防控制新型冠状病毒感染的肺炎工作的第一责任人，高度重视学校卫生工作，统一思想。定期进行预防控制工作的研讨，把学校疾病预防控制工作作为当前学校重中之中工作。
3、学校建立各项工作责任制，完善考核制度，明确各人工作职表，建立疫情“日报告”“零报告”制度，保证学校预防疾病控制工作的顺利开展，截止目前，我校尚未发现感染病毒携带者。
4、严格控制进校人员，除值班人员外，其他人员一律不得入校。要求全体教职工积极做好防护工作，非必要不外出，减少出门，聚会等人员聚集活动。要求全体师生员工理性认知、科学防控疫情、不恐慌、不信谣、不传谣，不跟风，不炒作，不在朋友圈等随意转发消息或发布不实言论。
二、做好宣传动员，落实疫情防控措施
1、我校发放《关于防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情致家长的一封信》，指导家长及学生在家做好疫情防控。各班主任寒假期间通过微博、微信公众号、家长群、学生群等网络渠道尽快发放假期生活提示，开展健康教育，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，引导学生和家长居家或外出时做好防控。狠抓防控新型冠状病毒感染的肺炎疫情重点环节，假期不开展大型师生聚集性活动，切实落实学校传染病防控各项要求，做到早发现、早报告、早治疗。
2、做好疫情防控物资的储备，我们购买了84消毒液，体温测试仪器、消毒泡腾片、口罩等防控物资。要求教师工作人员上班期间需规范带好口罩，做好自我防护。
三、推进校园环境整治
春季学期开学前，学校全方位改善学校环境卫生条件，推进教室、宿舍、食堂、运动场馆、图书馆、厕所等重点区域和场所环境卫生改善行动，做到日常通风换气，保持教室内空气流通，为广大师生创造卫生、整洁、健康、文明的校园环境。
四、强化师生健康教育
春季学期开学后，各地各校要严格落实学校传染病防控措施，做好学生晨午检、因病缺勤病因追查与登记等工作，通过多种形式开展新型冠状病毒感染的肺炎等传染病防控宣传教育，帮助广大师生提高防范意识、了解防治知识，引导师生养成良好卫生*惯和健康生活方式。
五、做好假期值班值守
当前，春节临*，学校正值寒假，人员流动大。冬春季又是呼吸道传染病的高发期。学校强化责任意识，严格落实24小时值班和领导带班制度，确保信息联络畅通，学校主要领导和职能部门主要负责人24小时保持通讯畅通。
六、做好开学学生入学防控工作
1、原则上不予学生提前返校。如有提前返校学生，各学院应及时向校附属医院报告，进行体温监测。开学报到期间，校附属医院、保卫处组织人员在南北区大门口进行入校学生体温监测。
2、所有学生做好居家体温监测，体温异常者，及时就诊，向学工处申请延迟返校。对于xx籍学生或其它疫情严重的学生，凡因当地疫情控制要求无法按时返校的，可视情况办理延迟返校。
3、开学报到期间，保卫处，学校统一安排车辆将体温异常的师生转送至指定隔离场所。
4、学校每天安排医务人员前往隔离场所对隔离学生进行体温监测及相关检查和治疗，必要时转诊到定点医疗机构。
5、一旦发现疑似病人，第一时间隔离观察，并立即转诊至定点医疗机构，并报告领导小组办公室。
七、加强确诊病例学生的休学、复学管理
对确诊病例，要严格执行休学、复学管理制度，并密切跟踪其治疗情况。按照相关规定，根据传染病定点医疗机构开具的。疾病证明和校附属医院签署的同意休学的意见，为确诊病例办理休学手续。根据传染病定点医疗机构开具的复学诊断证明，为符合复学条件的学生办理复学手续。要开展全校师生，尤其是确诊病例学生及其家长，隔离观察学生及其家长的心理疏导工作，及时消除其恐慌心理。
根据《教育厅关于做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》和市教育局《关于做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的紧急通知》，结合我校情况，现就我校*段疫情防控工作具体情况总结如下：
一、 本单位疫情防控工作基本情况
为有效预防和新型冠状病毒感染的肺炎疫情，从元月26号接到市职成教处第一个通知后，我校高度重视，迅速成立了疫情防控领导小组，召开了领导工作电话会议，安排部署工作，要求各科室、各位教师积极配合，层层落实，制定周密方案，做了新型冠状病毒疫情防控工作应急预案。
二、组织落实疫情防控措施工作中的做法
1、首先排查了鄂籍或常住地在湖北省，在本校就读的基本情况，寒假期间到湖北省探亲、旅游学生情况，20xx年12月以后在湖北省企业实*、实训的学生。
2、要求全体教职工做好本职工作，保证信息畅通，在保护好自身安全的情况下配合学校工作，做好防控工作。
3、学校开学日期延后，要求学生等候通知，各班主任在群里发“给学生的一封信”，要求学生不聚会、不外出、不探亲访友，做好本人及家人的防疫工作，有事上报，不得隐瞒不报。
4、积极做好宣传，通过学校微信群、班级群等，向学生和家长宣传普及疫情防治知识和防控要求，要求学生疫情时期不出门，不探亲访友、不聚会、不到人多的地方。做好学生本人和家人的安全预防措施，安排好在家的学*和生活，有什么问题及时通信。
5、随时做好学校疫情防治工作，尽管学生不在校，但要时刻保持高度紧张，做好学校内部消毒防病准备工作，无关人员一律不准进校园，学生不准提前返校，每天安排一位领导值班，遇到情况随时上报。
三、下一步工作安排和措施
随时疫情高发期的到来，学校要高度重视此次疫情，把全体师生的生命安全和身体健康放到第一位，全体师生和学校和保持高度一致，保证信息畅通，有问题做好及时反馈，做好疫区学生的统计工作，班主任和学生要保持信息畅通，有问题及时汇报，每天让学生在班级群里上报在家情况，告诉学生要做到三不准：不准出门、不准返校、不准有问题不报告。
根据《xx市教育系统传染病疫情防控工作实施方案》精神，xx中学积极响应，制定了控制疫情蔓延的方案，成立了领导小组，采取了一系列应急措施，现将我校控制疫情工作情况汇报如下：
一、教育局文件精神落实情况
我校能及时接受并传达上级文件，能认真按照文件精神完成疫情防控工作。认真制定了方案和应急预案，并在工作中不断充实和完善。我校成立了以吕斌校长为组长的疫情防控领导小组，并根据每个人的岗位进行了明确和细化分工。根据上级要求我校指派万立全主任和保健教师沈晓春于20xx年x月x日下午参加了xx镇中心医院举办的传染病疫情防控培训会。
二、我校外出师生掌握情况
我校积极与教师和家长取得联系，充分了解我校外出师生人数，返集师生人数、未返集师生人数和隔离师生人数。我校学生数xxx人，20xx年x月x日通过班主任统计上报，寒假期间有学生x人外出至今未归，x人在家未外出。教师x人，10人外出，现有x人未归。
三、宣传工作落实情况
我校能将教育局推送的**公告、防控知识传达给每位师生和家长，采用了电话、微信等形式进行了宣传，提高了广大师生和家长对**的一些政策、措施及传染病疫情防控知识的知晓率，达到了预期效果。目前具体工作情况统计如下：校团委发布xxx条为xx加油的视频，xx中学室外LED屏播放宣传语数量5个，悬挂条幅2条，通过12个微信群（包括7个家长群）转发有关科普知识、疫情新闻等，发布82条“为xx加油”短视频305个。另外，万主任通过诗歌形式宣传和歌颂医护人员等工作者诗歌6篇，徐焕新老师书画作品2幅。到目前为止，我校用于购买防控物质口罩、消毒液等500余元。另外针对疫情，我校对全体教师提出了一系列要求：
1、要求所有教师自xx疫情发生后，如实汇报一切外出情况。
2、要求全体教师积极学*相关疫情防控知识，了解**关于疫情防控的政策、措施和法规。
XXX防疫工作，在上级相关部门和学校领导的正确指导下，经过全体师生的共同努力，严格贯彻了相关规定，落实了相关任务。有效的保障了全体师生能够健康、和谐的工作和学*。现将我校的卫生防疫工作汇报如下：
一、建立健全疫情防控领导机构
高度重视学校卫生工作，成立组织机构，组长由校长担任，成员由学校中层领导、班主任组成，明确工作目标，落实责任。严格按照制定的计划开展工作，做到有目标计划、有检查评比、有总结表彰，同时将工作责任落实到每位教职员工。
二、积极谋划扎实开展卫生防疫工作。
1、开学前对卫生防疫工作安排部署，明确分工。对全体师进行业务培训，熟悉突发事件的应急处置流程和应对措施。把防疫工作的应知应会熟记于心。
2、完善应急预案，全面消除安全隐患。根据《人和中学新型冠状病毒肺炎防控工作实施方案》，提前做好开学疫情防控工作预案，做好应对突发事件准备工作。
3、定期开展疫情防控演练，通过演练全面检验学校应急预案的科学性和可操作性，各应急处置小组进一步熟悉了应急处置具体流程，提高实战水*和应对疫情防控能力，增强学校师生的防护意识以及战胜疫情的信心和决心。
4、严格落实晨午检制度和因病缺课缺勤、追踪制度，坚持“日报告、零报告”制度。确保学生每日三次体温检测，发现体温异常者，做好登记并立即报告。
5、建立通风消杀制度。建立日消杀工作记录台账，特别对教室、办公室、宿舍门上、门把手等重点部位和卫生间、洗手池等重点公共区域，做到每两小时消毒擦拭一次，建立消毒记录，确保消毒效果。定期聘请专业团队利用360生物悬浮科技对全校无死角消毒。
6、学校设立了医务室，配齐必要医护器具和药品，聘请校医24小时值守，及时处理生病学生。设立隔离室，发现学生有传染病早期症状(如发热、皮疹、腹泻等)以及疑似传染病病人，做到及时隔离、观察，并上报到区教体局，第一时间处置、第一时间进行隔离，学校进行进一步排查，确保第一时间到医院就诊治疗。病愈返校要医院《复课、复工证明》入校。
7、备齐备足防控物资，做好日常防控物质保障。根据市教育系统防控新型冠状病毒引发的肺炎工作督导细则，学校疫情防控工作小组负责保管和发放物品使用情况，建立库存登记，建立物品使用台账，并有专人对消耗的物资进行购买。
8、根据防疫要求每周一组织学生做核酸检测，做到高效有序。
9、组织学生体检和学生健康数据上报工作。
10、重视学生心理健康教育，健全组织机构，完善档案资料。建立学生心理健康档案，对学生进行心理测试，特殊学生重点关注。定期组织学生团体心理辅导。个别特殊学生适度的个体辅导，并做好记录。
三、加大宣传力度，营造良好氛围
采取了以下措施加大宣传力度，让广大师生能了解防控工作的重要性、必要性，并积极参与到防控活动中来。
1、学校利用校、班会、健康教育展板墙、班级板报，微信群等宣传阵地，向广大师生宣传各种疫情防控、爱眼护眼小常识、春秋季传染病高发期的预防等。帮助师生养成良好的卫生*惯。
2、以疫情防控专题培训会形式对学校师生进行防控知识宣传。同时也做好其他传染的预防，邀请丛**区服务中心院长张淑英进行《学校常见传染病防控知识培训》。张院长从学校常见的传染病类型、症状、传播途径、易感人群、防护措施等方面进行讲解，提升教师面对学生突发疾病的判断和应急处理能力，为学校搭建起抵挡传染病的重要屏障。
3、组织心理健康教育讲座和团体辅导，防*视专题讲座，爱国卫生运动等活动。
面对新型冠状病毒的不断变异，多地疫情出现反复，严峻形势。确保全校师生*安度过疫情的严峻时期，是学校的责任。我校认识到位，部署及时，措施得力，疫情防控工作有条不紊。下一步，我校将进一步加大工作力度，将疫情防控工作逐步引向深入，为创建*安和谐校园作出应有的贡献。
——个人工作经验总结6篇
一个学期的工作已经结束，下面对该学期的工作作总结。
一、思想认识。
在这一个学期里，我在思想上严于律己，热爱党的教育事业。一学期来，我还积极参加各类政治业务学*，努力提高自己的政治水*和业务水*。服从学校的工作安排，配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
二、教学工作。
在教学工作方面，整学期的教学任务都十分重。但不管怎样，为了把自己的教学水*提高，我坚持经常翻阅《小学语文教学》、《优秀论文集》、《青年教师优秀教案选》等书籍。还争取机会多出外听课，从中学*别人的长处，领悟其中的教学艺术。*时还虚心请教有经验的老师。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是-决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
因为已经接手第二学期，学生的思想、学*以及家庭情况等我都一清二楚，并且教材经过上学期的摸索，对教材比较熟悉，所以工作起来还算比较顺利。培优扶差是一个学期教学工作的.重头戏，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们"看扁"，树立起他们的信心和激发他们学*语文的兴趣。最后是发动班上的优生自愿当后进生们的辅导老师，令我欣慰的是优生们表现出十分的踊跃，我问他们为什么那么喜欢当辅导老师，他们说："老师都那么有信心他们会学好，我们同样有信心。""我相信在我的辅导下，他一定有很大的进步。""我想全班同学的学*成绩都是那么好。"于是，我让他们组成"一帮一"小组，并给他们开会，提出"老师"必须履行的职责，主要就是检查"学生"的作业，辅导"学生"掌握课本的基本知识和技能。给后进生根据各自的情况定出目标，让他们双方都朝着那个目标前进。"老师"们确实是十分尽责，而"学生"时刻有个"老师"在身旁指点，学起来也十分起劲。两个班所定的9对"一帮一"小组，"学生"们全班都有进步，有的进步十分快。
这学期我还承担了语文优质课比赛的任务。从接到任务的时候开始，我就感到压力是十分重。首先这次优质课是语文开放式的课，是一种新的尝试性的教学模式。还有这次优质课与众不同的是上完课后还要进行答辩，要考的还是教师本身的素质。再者本校的语文优质课连续三年能够取得镇的一等奖，并代表镇到区参赛。面对这样的压力，我和语文科组的老师没有气馁，都想把这次课取得最好的成绩。我从学*理论知识开始，翻越大量的书籍及从网上搜集有关语文开放式教学的资料。语文科组的老师及校长都十分重视这节课，给予我莫大的帮助，一起定内容，一起出谋献策想教案、课件的设计，共修改教案、课件、试教十多次。有时候还得全科组加班加点。像X老师帮我把课件做好，领导主动帮我提建议，其它老师帮我做教具、录音等等。令我感觉到不是我一个人上公开课，而是有一股凝聚力使我感觉到是全校上。而在全体的努力下，这次的公开课终于实现了我校语文优质课连续四年获镇一等奖、并代表镇到区参赛的梦想。
三、领班工作。
在班主任工作方面，我十分重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学*等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手，所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我培养了两位得力的班长。这些班干部能把班的学*和纪律管好，为我减轻负担。我为他们定出要争取每星期都拿文明班的目标，各施其责。还常给班干定时开会，了解他们工作的情况，鼓励他们大胆开展工作。使班干能在同学中树立起威信，成为同学学*的榜样。在他们的努力下，班务工作能正常开展，本班这学期也只有两次没有取得文明班的称号。这个班本学期的插班生很多，有六个，加上原来的一共有13个，全是男生，并且来自不同的省份，语言沟通和学**惯的参差就最令我头疼。他们连上课的基本要求都没养成，并且有几个象XXX、XXX等是最调皮的。特别是XXX，这个小孩特别好奇、好动。上学期天天都要跟同学打上几场架，我唯有苦口婆心地跟他做思想工作，慢慢把他转化，今个学期打架违纪的现象大大减少了，上课能遵守纪律，并且十分积极回答问题，学*成绩也优秀。但还是不时出现一些消极的思想。为了把班的常规工作搞好，我每天都坚持早上七点三十分前、中午一时四十分前就到校，回到学校的第一件事就是到班上了解学生的早读、午读等情况，对学生进行晨会教育。经过一个的努力，我们班的各项常规工作像早读、卫生、课堂纪律等都抓得比较好。
这学期班主任工作最使自己满意的是与家长的联系沟通工作。这一学期，我主动与家长通过电话、校访等的方式进行密切联系，了解学生在家的学*与生活情况，也向家长汇报其子女在校的情况，争取与家长的教育思想达成一致。当家长对我的工作提出意见的时候我十分乐意接受，并且调换角色站在家长的角度去考虑问题。结果，绝大部分的家长对我是十分信任和尊敬。像XXX同学，她的家长因为望女成凤心切，把女儿的学*管得特严。要她在完成老师布置的学*任务的同时，中午要她写两页的生字，晚上要写两课的生字和背语文或语文，完成不了还用棍棒侍候。结果把小女孩压得透不过气来，上课也没精打彩的，老师在学*要完成的作业总是完成不了，成绩也越来越差。我跟她家长谈过几次，了解到这样的情况，给他们提了个建议，让他们不要布置额外的作业给她，不要把她逼得太紧，先试行两个星期，如果还是老样子的话就一起再想别的办法。家长听从了我的意见，结果这个同学在轻松的学*环境下成绩进步很大，语文语文都达到了优秀，语文还考了一百分。她的家长也对我表示谢意。
四、考勤方面。
我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与家务之间的关系，虽然我在家是一名家庭主妇，但我家的家务活不是**得最多，有很多时候跟女儿去看病也只能由丈夫陪着去。不论是学校分到的哪一项工作，我都配合同事尽自己的努力把工作做好。像"我们是新世纪雏鹰"文艺晚会，我负责训练司仪的工作，而这次晚会也受到了上级领导和家长及社会各界人士的肯定。
我是从XX年X月从*综合服务站调到xxx城管大队的，转眼我到单位工作已经半年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇*及城管大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为*台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。
岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这半年来的学*工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学*，提高个人素质
首先，自觉加强政治理论学*，提高党性修养。我是一名党员，积极参加党委和支部组织的各项学*活动，并注重自学，认真学*了马克思列宁主义，*思想、“*”重要思想、党的十七报告等，进一步提高了自己的理论水*与政治素质，保证了自己在思想上和党保持一致性，强化了廉洁自律的自觉性。同时，参加了党员评议活动，对照*开展了批评与自我批评，在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，工作以身作则，处处发挥*员的先锋模范作用。
其次，在业务学*方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉城管工作环境和内容。同时，我还自觉学*了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区*组织的法律知识考试。
再次，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。
二、踏实肯干，努力完成好各项工作
在城管大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。
每月的6、9、15、19、23、27、29日分别是雅尔塞、奈门沁、音沁三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。
2、开展清理苞米秆子专项整治。
进入十月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。
3、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。
我们从7月24日至9月20日，历时两个月，克服各种困难，对奈门沁西瓜市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在8月18日区庆五十五周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。
4、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。
我们利用四天时间对奈门沁至雅尔塞镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。
5、较好地完成了居委会换届选举工作。
11月15日是我镇居委会换届选举日，我们早五点就开始入户，进行居委会换届选举工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的换届选举工作，选举过程真正做到了公*、公开、公正。
6、参加了镇党委组织的*精神贯彻落实报告会。
11月21日参加了镇党委组织的，区委宣讲团到我镇开展的*精神贯彻落实报告会。通过宣讲团对*精神的进一步贯彻，使我更深入地了解了*的重要意义。*是我们党继*以后在新世纪新阶段召开的又一次十分重要的会议。**代表中央所作的报告，系统总结了*以来党的工作，回顾了*三十年来我国改革开放的实践，进一步阐述了科学发展观，对全面建设小康社会提出了新的要求，就经济建设、政治建设、文化建设、社会建设“四位一体”的*特色社会主义事业总体布局做出了战略部署，明确了内政、外交、国防以及继续推进党的建设新的伟大工程等战略任务。结合自身的学*实际，写了心得体会，上交镇党委。
7、完成了林业资源普查工作。
林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇*的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出党员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。
半年来，我在学*和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，我会自觉加强学*，向理论学*，向专业知识学*，向身边的同事学*，逐步提高自己的理论水*和业务能力。做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。
自从工作以来，我始终坚持努力提高自己的思想政治水*和教学业务能力。新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水*丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。
一、坚持认真备课
备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。
二、努力增强我的上课技能。
提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。
三、与同事交流，虚心请教其他老师。
在教学上，有疑必问。在各个章节的学*上都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、完善批改作业。
布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
五、做好课后辅导工作
在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学*知识性的辅导，更重要的是学*的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学*的`重要性和必要性，使之对学*萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学*并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学*中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学*转化到自觉的求知上来。使学*成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学*的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
六、积极推进素质教育。
新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
在教学工作中，我的努力得到了回报，所任班级成绩突出，受到学校领导的肯定，我会继续努力丰富自己，提高自己，为祖国的教育事业努力奋斗。
20XX年根据《*四川省委办公厅关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（川委办[XX]28号）、《*内江市委办公室关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（内委办[XX]8号）文件精神及《*资中县委办公室关于开展“万名干部下基层”活动选派干部到乡镇村任职的通知》（资委办[XX]268号）文件精神的要求，我被选派到资中县水南镇人民*担任镇长助理一职，进行为期两年的下派锻炼。
一、特殊的工作性质，瑞正了我业精于情的工作态度
古人云：“天下之事，以难而废者十之一；以惰而废者十之九”，作为从未有乡镇及农村工作经验的我，要做到不会就学，不懂就问，更要做到脑勤，眼勤，手勤，脚勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南镇“第六次全国人口普查”工作。在我刚接到这个工作的时候，头脑一片茫然，不知道从何做起，但人口普查是关系到全国今后十年发展的一件大事，是一项严肃认真而且又复杂的工作，容不得半点马虎。为了做好该项工作，于是我通过请教十年前参加过人口普查的同志，虚心学*掌握了过去的一些经验，通过在县上的培训和学*“第六次全国人口普查”普查员手册，知道这次的人口普查和十年前不一样，我就和镇上统计站的同志商量人员的搭配，充分发挥参与人员的长处，最终制定出一个圆满的工作方案。选会电脑制图的协助我做好各村的行政区域图，房屋幢图，选文字录入快懂统计的同志负责人员的信息录入，选书写工整的人员负责信息表的填写。就这样在时间紧任务重的情况下，绘制人口普查小区图351幅，建筑物2258幢，人口信息11万多条，保质保量的提前完成了工作任务，并获得了内江市人口普查办公室的好评。
二、复杂的工作现实，锻炼了我锲而不舍的工作品质
“事在人谋，业在人创”。我到任后分管的其中一项工作就是卫生工作。新型农村合作医疗是党和国家对农民的一种关心，是件利国利民、利人利己的好事，为此国家投入了大量的人力物力，但这项工作的开展不尽人意。通过一段时间对相关文件的学*，在深入调查走访，认真听取村干部的意见和建议的基础上，重新制定了一套激励机制、奖惩办法，又利用我分管的电影队加强了新型农村合作医疗好处的宣传力度。用本村参加了新型农村合作医疗并且受益的村民在宣传园坝会上现身说法，及时的转变了绝大多数村民对新型农村合作医疗的认识。村干部现场办公征收新型农村合作医疗款。该方式在奉安村试点成功后，向全镇其它村推广，使全镇在XX年、XX年连续两年的新型农村合作医疗款的征收达到95%以上。在全县名列前矛，我的这种锲而不舍、不服输的工作态度受到了党镇领导的肯定。
三、艰苦的工作环境，磨练了我吃苦耐劳的工作意志
20XX年8月19日，连继一周的大雨，使沱江河水位猛长，水南镇各村（社区）相继受灾，灾情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我负责的321国道水南境内的奉安段查看灾情，对以出现险情的地段进行登记上报，对没有出现险情的地方挨家挨户的宣传加强安全防患意识。上午9点在倒石桥碰到巡查到此的*镇长，看见我冒着雨有序的指挥村干部抢险，对我的工作态度进行了发扬。上午10点镇上领导班子成员召开紧急会议，安排部署捡险救灾工作，我和副镇长廖正明同志对水南镇灾情最为严重的石膏村、板桥村、碑溪村进行了入户走访调查，将灾情最为严重的村户进行了妥善安置，将出现险情的村民进行转移。晚上九点我又同*到瓦窑坝铁路进行抢险工作。通过这段抢险救灾工作的经历，让我对乡镇工作有了新的认识，对如何利用各种有利因素处理各种不稳定因素，解决各种突发事件，排查农村各种潜在问题有了一定的认识，同时也明白了越是艰苦的环境越能考验一个人的毅力。“苦想没有盼头，苦干才有奔头”，*的这句话让我感触很深，我们要勇于面对各种困难，困难面前不叫苦、不叫累，问题面前不回避、不气馁。
四、不倦的工作追求，铸就了我积极饱满的工作热情
在水南镇除了我有自己的分管工作还有协助工作，水南的农村农业工作就是我协助副镇长张K同志分管的其中一项工作。
在接手这个工作以后，我就同张镇长共同研究商量，将全镇的农业产业结构分布情况做了一次全面的调查研究，为此我和镇农业服务中心的谭主任走遍了全镇90%以上的村，对每个村的农业产业特点有了一个初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹桥村的塔罗科、高山村陈家坝的沙土罗卜等在全省乃至全国都很有名的。但上述产品由于*年来，种植面积逐渐增大、竟争变强、利润空间小了，农民的种植积极性也小了。为此我经过调查发现高山村有不少的村民利用季节性空闲土地种植青菜，卖给资中丰源厂做冬尖增加收入。我通过农业服务中心谭主任了解到，青菜的种植技术简单、田间管理时间少、生长周期短、一年可种四季、种植成本低，利润空间大等好处后，与镇领导商定在高山村发展800亩的青菜种植基地，在镇上主要领导的支持和帮助下与资中丰源厂签定了长期供货协议，使高山的村民每亩每年增加收入600多元。今年由于加强了管理，高山村的青菜喜获丰收，看到农民的腰包鼓了，脸上乐了，我心里有种说不出的成就感。虽然成绩是微不足道的，但是在工作中不断追求上进的愿望和追求完美的性格，会促使我一直以饱满的热情去干好每一项工作。
五、认真的工作态度，换来了可喜的工作成果
XX年资中县机关工委年终考核被评为优秀。
XX年受资中县人民*表彰为XX年妇科病普查普治先进个人。
XX年由于我的努力和运用所学的专业知识在全国第六次人口普查工作中，水南镇的人口普查工作受到了市人口普查办公室的表彰。
XX年受资中县人民*表彰为XX年无偿献血优秀组织工作者。
两年前在市上开下派动员大会时，市农业局局长李尚*同志拉着我的手对我说，小王你家在资中，这次回去也是回家，你可以耍两年，也可以干两年，椐根我的经历，我认为你可以认认真真的在乡镇干两年，我相信两年后你回来的时候，你对人生观、价值观会有很大有改变。
XX年根据《*四川省委办公厅关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（川委办[XX]28号）、《*内江市委办公室关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（内委办[XX]8号）文件精神及《*资中县委办公室关于开展“万名干部下基层”活动选派干部到乡镇村任职的通知》（资委办[XX]268号）文件精神的要求，我被选派到资中县水南镇人民*担任镇长助理一职，进行为期两年的下派锻炼。
一、特殊的工作性质，瑞正了我业精于情的工作态度
古人云：“天下之事，以难而废者十之一；以惰而废者十之九”，作为从未有乡镇及农村工作经验的我，要做到不会就学，不懂就问，更要做到脑勤，眼勤，手勤，脚勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南镇“第六次全国人口普查”工作。在我刚接到这个工作的时候，头脑一片茫然，不知道从何做起，但人口普查是关系到全国今后十年发展的一件大事，是一项严肃认真而且又复杂的工作，容不得半点马虎。为了做好该项工作，于是我通过请教十年前参加过人口普查的同志，虚心学*掌握了过去的一些经验，通过在县上的培训和学*“第六次全国人口普查”普查员手册，知道这次的人口普查和十年前不一样，我就和镇上统计站的同志商量人员的搭配，充分发挥参与人员的长处，最终制定出一个圆满的工作方案。选会电脑制图的协助我做好各村的行政区域图，房屋幢图，选文字录入快懂统计的同志负责人员的信息录入，选书写工整的人员负责信息表的填写。就这样在时间紧任务重的情况下，绘制人口普查小区图351幅，建筑物2258幢，人口信息11万多条，保质保量的提前完成了工作任务，并获得了内江市人口普查办公室的好评。
二、复杂的工作现实，锻炼了我锲而不舍的工作品质
“事在人谋，业在人创”。我到任后分管的其中一项工作就是卫生工作。新型农村合作医疗是党和国家对农民的一种关心，是件利国利民、利人利己的好事，为此国家投入了大量的人力物力，但这项工作的开展不尽人意。通过一段时间对相关文件的学*，在深入调查走访，认真听取村干部的意见和建议的基础上，重新制定了一套激励机制、奖惩办法，又利用我分管的电影队加强了新型农村合作医疗好处的宣传力度。用本村参加了新型农村合作医疗并且受益的村民在宣传园坝会上现身说法，及时的转变了绝大多数村民对新型农村合作医疗的认识。村干部现场办公征收新型农村合作医疗款。该方式在奉安村试点成功后，向全镇其它村推广，使全镇在XX年、XX年连续两年的新型农村合作医疗款的征收达到95%以上。在全县名列前矛，我的这种锲而不舍、不服输的工作态度受到了党镇领导的肯定。
三、艰苦的工作环境，磨练了我吃苦耐劳的工作意志
XX年8月19日，连继一周的大雨，使沱江河水位猛长，水南镇各村（社区）相继受灾，灾情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我负责的321国道水南境内的奉安段查看灾情，对以出现险情的地段进行登记上报，对没有出现险情的地方挨家挨户的宣传加强安全防患意识。上午9点在倒石桥碰到巡查到此的*镇长，看见我冒着雨有序的指挥村干部抢险，对我的工作态度进行了发扬。上午10点镇上领导班子成员召开紧急会议，安排部署捡险救灾工作，我和副镇长廖正明同志对水南镇灾情最为严重的石膏村、板桥村、碑溪村进行了入户走访调查，将灾情最为严重的村户进行了妥善安置，将出现险情的村民进行转移。晚上九点我又同*到瓦窑坝铁路进行抢险工作。通过这段抢险救灾工作的经历，让我对乡镇工作有了新的认识，对如何利用各种有利因素处理各种不稳定因素，解决各种突发事件，排查农村各种潜在问题有了一定的认识，同时也明白了越是艰苦的环境越能考验一个人的毅力。“苦想没有盼头，苦干才有奔头”，*的这句话让我感触很深，我们要勇于面对各种困难，困难面前不叫苦、不叫累，问题面前不回避、不气馁。
四、不倦的工作追求，铸就了我积极饱满的工作热情
在水南镇除了我有自己的分管工作还有协助工作，水南的农村农业工作就是我协助副镇长张K同志分管的其中一项工作。
在接手这个工作以后，我就同张镇长共同研究商量，将全镇的农业产业结构分布情况做了一次全面的调查研究，为此我和镇农业服务中心的谭主任走遍了全镇90%以上的村，对每个村的农业产业特点有了一个初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹桥村的塔罗科、高山村陈家坝的沙土罗卜等在全省乃至全国都很有名的。但上述产品由于*年来，种植面积逐渐增大、竟争变强、利润空间小了，农民的种植积极性也小了。为此我经过调查发现高山村有不少的村民利用季节性空闲土地种植青菜，卖给资中丰源厂做冬尖增加收入。我通过农业服务中心谭主任了解到，青菜的种植技术简单、田间管理时间少、生长周期短、一年可种四季、种植成本低，利润空间大等好处后，与镇领导商定在高山村发展800亩的青菜种植基地，在镇上主要领导的支持和帮助下与资中丰源厂签定了长期供货协议，使高山的村民每亩每年增加收入600多元。今年由于加强了管理，高山村的青菜喜获丰收，看到农民的腰包鼓了，脸上乐了，我心里有种说不出的成就感。虽然成绩是微不足道的，但是在工作中不断追求上进的愿望和追求完美的性格，会促使我一直以饱满的热情去干好每一项工作。
——个人工作经验总结 (菁华5篇)
20xx年就快结束，回首20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临*。可以说，20xx年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：
一、虚心学*，努力工作，圆满完成任务!
(一)在20xx年里，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在20xx年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!
(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度20xx年下半年，行政部组织召开了20xx年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水*的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
(一)只有摆正自己的'位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学*到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、听取员工的意见
要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：
1对新的东西学*不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;
(二)加强管理知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益;
(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水*的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，XXXXX的明天更美好!
20XX年根据《*四川省委办公厅关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（川委办[XX]28号）、《*内江市委办公室关于开展“万名干部下基层”活动的意见》（内委办[XX]8号）文件精神及《*资中县委办公室关于开展“万名干部下基层”活动选派干部到乡镇村任职的通知》（资委办[XX]268号）文件精神的要求，我被选派到资中县水南镇人民*担任镇长助理一职，进行为期两年的下派锻炼。
一、特殊的工作性质，瑞正了我业精于情的工作态度
古人云：“天下之事，以难而废者十之一；以惰而废者十之九”，作为从未有乡镇及农村工作经验的我，要做到不会就学，不懂就问，更要做到脑勤，眼勤，手勤，脚勤。
我到任后的第一件大事就是主持水南镇“第六次全国人口普查”工作。在我刚接到这个工作的时候，头脑一片茫然，不知道从何做起，但人口普查是关系到全国今后十年发展的一件大事，是一项严肃认真而且又复杂的工作，容不得半点马虎。为了做好该项工作，于是我通过请教十年前参加过人口普查的同志，虚心学*掌握了过去的一些经验，通过在县上的培训和学*“第六次全国人口普查”普查员手册，知道这次的人口普查和十年前不一样，我就和镇上统计站的同志商量人员的搭配，充分发挥参与人员的长处，最终制定出一个圆满的工作方案。选会电脑制图的协助我做好各村的行政区域图，房屋幢图，选文字录入快懂统计的同志负责人员的信息录入，选书写工整的人员负责信息表的填写。就这样在时间紧任务重的情况下，绘制人口普查小区图351幅，建筑物2258幢，人口信息11万多条，保质保量的提前完成了工作任务，并获得了内江市人口普查办公室的好评。
二、复杂的工作现实，锻炼了我锲而不舍的工作品质
“事在人谋，业在人创”。我到任后分管的其中一项工作就是卫生工作。新型农村合作医疗是党和国家对农民的一种关心，是件利国利民、利人利己的好事，为此国家投入了大量的人力物力，但这项工作的开展不尽人意。通过一段时间对相关文件的学*，在深入调查走访，认真听取村干部的意见和建议的基础上，重新制定了一套激励机制、奖惩办法，又利用我分管的电影队加强了新型农村合作医疗好处的宣传力度。用本村参加了新型农村合作医疗并且受益的村民在宣传园坝会上现身说法，及时的转变了绝大多数村民对新型农村合作医疗的认识。村干部现场办公征收新型农村合作医疗款。该方式在奉安村试点成功后，向全镇其它村推广，使全镇在XX年、XX年连续两年的新型农村合作医疗款的征收达到95%以上。在全县名列前矛，我的这种锲而不舍、不服输的工作态度受到了党镇领导的肯定。
三、艰苦的工作环境，磨练了我吃苦耐劳的工作意志
20XX年8月19日，连继一周的大雨，使沱江河水位猛长，水南镇各村（社区）相继受灾，灾情就是命令，8月21日是周六我一大早就去我负责的321国道水南境内的奉安段查看灾情，对以出现险情的地段进行登记上报，对没有出现险情的地方挨家挨户的宣传加强安全防患意识。上午9点在倒石桥碰到巡查到此的*镇长，看见我冒着雨有序的指挥村干部抢险，对我的工作态度进行了发扬。上午10点镇上领导班子成员召开紧急会议，安排部署捡险救灾工作，我和副镇长廖正明同志对水南镇灾情最为严重的石膏村、板桥村、碑溪村进行了入户走访调查，将灾情最为严重的村户进行了妥善安置，将出现险情的村民进行转移。晚上九点我又同*到瓦窑坝铁路进行抢险工作。通过这段抢险救灾工作的经历，让我对乡镇工作有了新的认识，对如何利用各种有利因素处理各种不稳定因素，解决各种突发事件，排查农村各种潜在问题有了一定的认识，同时也明白了越是艰苦的环境越能考验一个人的毅力。“苦想没有盼头，苦干才有奔头”，*的这句话让我感触很深，我们要勇于面对各种困难，困难面前不叫苦、不叫累，问题面前不回避、不气馁。
四、不倦的工作追求，铸就了我积极饱满的工作热情
在水南镇除了我有自己的分管工作还有协助工作，水南的农村农业工作就是我协助副镇长张K同志分管的其中一项工作。
在接手这个工作以后，我就同张镇长共同研究商量，将全镇的农业产业结构分布情况做了一次全面的调查研究，为此我和镇农业服务中心的谭主任走遍了全镇90%以上的村，对每个村的农业产业特点有了一个初步了解，例如乘家村的蜜柚、姊妹桥村的塔罗科、高山村陈家坝的沙土罗卜等在全省乃至全国都很有名的。但上述产品由于*年来，种植面积逐渐增大、竟争变强、利润空间小了，农民的种植积极性也小了。为此我经过调查发现高山村有不少的村民利用季节性空闲土地种植青菜，卖给资中丰源厂做冬尖增加收入。我通过农业服务中心谭主任了解到，青菜的种植技术简单、田间管理时间少、生长周期短、一年可种四季、种植成本低，利润空间大等好处后，与镇领导商定在高山村发展800亩的青菜种植基地，在镇上主要领导的支持和帮助下与资中丰源厂签定了长期供货协议，使高山的村民每亩每年增加收入600多元。今年由于加强了管理，高山村的青菜喜获丰收，看到农民的腰包鼓了，脸上乐了，我心里有种说不出的成就感。虽然成绩是微不足道的，但是在工作中不断追求上进的愿望和追求完美的性格，会促使我一直以饱满的热情去干好每一项工作。
五、认真的工作态度，换来了可喜的工作成果
XX年资中县机关工委年终考核被评为优秀。
XX年受资中县人民*表彰为XX年妇科病普查普治先进个人。
XX年由于我的努力和运用所学的专业知识在全国第六次人口普查工作中，水南镇的人口普查工作受到了市人口普查办公室的表彰。
XX年受资中县人民*表彰为XX年无偿献血优秀组织工作者。
两年前在市上开下派动员大会时，市农业局局长李尚*同志拉着我的手对我说，小王你家在资中，这次回去也是回家，你可以耍两年，也可以干两年，椐根我的经历，我认为你可以认认真真的在乡镇干两年，我相信两年后你回来的时候，你对人生观、价值观会有很大有改变。
20xx年已经过去，迎来了崭新的20xx年，回顾今年，在领导的支持和自己的努力下，本着“巩固优势，稳步发展”的原则，一年来做了以下几点工作：
在这一年，我严格遵守医院和科室的各项规章制度，一切服从院上和科室的安排，积极参加院上和科室举行的集体活动，努力完成院上和科室布置的工作内容。对各科室的器械维修，我基本上做到随叫随到，认真维修，对于不能维修的工作，及时上报科室。在工作中我坚持学*，不断提高自身综合素质水*、工作能力，扩大自己知识面，参加一切可以参加的与工作医学有关的考试，同时也学*电脑知识，并结合着自己的实际工作，认真学*机械电子维修知识，虚心向身边同志请教，通过看、听、想，做不断提高自己的工作能力，努力使自己成为合格的药学和医疗器械维修工作人员。同时利用业余时间学*医学法律法规、规章制度，做一名懂法守法的药学工作人员。
但是在工作中也存在很多不足，主要表现在*时工作懒散，对各科室的维修工作有时出现推脱现象，对一些工作敷衍了事，没有很认真的完成。对院上和科室布置得学*有时
不能坚持到底，有半途而废的现象。有时对院上和科室的一些工作制度不能坚持到底，不按程序办事，有个人主义思想的存在。作中的优点，改掉自己工作中的不良现象，紧密团结在院、科两级领导的周围，团结同志，做好自己份内的工作，同时加强政治、业务和工作能力学*，认真完成院上和科室布置的学*内容，使自己工作能力和业务知识面有很好的提高。
自从工作以来，我始终坚持努力提高自己的思想政治水*和教学业务能力。新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水*丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对教学工作作出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。
——客服工作经验总结 (菁华3篇)
回顾这xx年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过xx年来的学*与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将xx年来的工作情况总结如下：
一、客户服务部日常工作
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。
工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这xx年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事，高度负责高度敏感。二是强大的资源整合能力，强大的推动能力，推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。
二、加强自身学*，提高业务水*
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，这样下来感觉自己xx年来还是有了一定的进步。经过不断学*、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过xx年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。
积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户，也不能按照主观意识告诉一下事情。
比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评（在实*期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位"）。因此在给客户推荐或时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。
在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。
在学*方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实*后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，*时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。
一、深化落实公司各项规章制度和物业部各项制度
在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，物业部客服根据公司的发展和物业管理行业不断发展的现状，用心应对新的形式和需要，结合蔚蓝国际的实际状况，分批分次的对客服人员进行培训考核，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，物业部客服也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势;
二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作
一个好的客服管理及服务，人员的专业性和工作态度起决定性的作用，针对xx年客服工作中人员的理论知识不足的问题，20xx年着重对客服人员进行了超多的培训：
1、培训形式多种多样，比如：理论讲解、实操、讨论等，从根本上使客服人员的综合素质上了一个台阶。
2、本着走出去，请进来的思想，我们组织人员对仲量联行等兄弟企业的参观学*，使我们的视野更加的开阔，管理的理念更能跟上行业发展的步伐。
3、用心应对新出台的法律、法规，20xx年西安市新出台的最重要的一部物业管理行业的法规就是《西安市供热管理条例》，针对这一状况，商管公司领导及时安排客服人员参加了供热公司组织的条例培训，透过这次的学*，使我们的工作更加的游刃有余，同时，物业部客服在第一时光组织人员展开学*、讨论，并进行了严格的闭卷考核，使客服人员在理解的基础更加深了记忆，为08年冬季的供暖工作做了充分的理论准备，确保了冬季供暖工作的顺利开展，截止xx年底未出现因供暖工作造成的投诉。
三、xx年物业收费标准和停车费收费标准的年审工作如期完成
一个规范化的物业管理企业，务必做到收费工作和服务工作有法可依，严格按照物价管理部门的标准进行收费，xx年4月份，用心准备了相关的资料，将蔚蓝国际大厦物业管理收费的标准进行了年审，坚决杜绝乱收费现象，维护业主的合法权益。
——员工个人工作经验总结实用五份
非常幸运，在我为找不到喜欢的工作而不愿意上班时，遇到了我们公司。这件事算是我今年转运的一件大事，通过一个月的试用，我更坚定了我要在公司长期待下去，和公司同事一起为公司创造业绩的决心！
这一个月的试用期，在我看来，说长也长，说短也短。长是因为我有一颗想要转正成为正式员工的心，一个月对我来说已经很长了；短是因为我那颗想要学*想要成长的心在每日强大工作量的充实下，我仍然学得还不够，时间还太短了。就是在这种长与短的矛盾下，我总结了一下我这个月试用期的工作，一来为我下个月的工作做铺垫，二来也记录一下我的成长。
一、学*了公司的规章制度
在xx月xx日，我来公司办理了入职，在人事xx的带领下，参观了解了我们公司的办公环境以及我将加入的编辑团队。人事还给了一份公司的规章制度给我学*，在等待主管来确认我的办公位置时，我学*了公司的规章制度。对公司不允许是员工做两份工作的那一点还详细咨询了人事，在了解之后，我就基本上学完了公司的规章制度，是我认同的规章制度，我相信我能够做到，就在那份规章制度上面签上了自己的名字，作为新员工，正式开始我的工作了。
二、明白了编辑的工作职责
通过一个月试用期的培训与学*，我已经对我自己的编辑工作有了非常深刻的了解。不仅明白了编辑在写每一篇原创文章时需要的灵活，也明白了编辑在编每一篇文章时需要的严谨。起初我从以前做记者的经验中还没转换到编辑角色，在编辑的过程中出现了很多不应该犯的错误，经过一个月的学*，我也差不多已经改过来了。我已经熟悉了自己作为一名编辑的工作，也已经在每日的工作中把编辑的活儿做得越来越娴熟了。
三、清楚了流量的重要作用
关于流量，这一点我在入职前是没有什么概念的。我只知道流量高，公司就有钱赚，可我不知道具体的提高流量的办法是怎么样的。通过一个月的学*，我想我已经有了一点了解了。在写文章和编辑文章的时候，也有了带着流量跑的思维模式。其实这个也跟过去做记者一样的，抢到了好新闻，那么相应的流量也就有了。关键还是要把选题做好，把内容质量做高。
以上就是我一个月试用期的工作总结，能够顺利转正我不知道，但我顺利的记录下了我在公司的一个成长，未来我一定会越做越好！
公司出纳业务量大，种类繁多，我任职出纳的职责是打印支票、开具各种银行票据接待客户，解答他们的有关业务问题，编制和录入与银行有关的会计凭证，登记银行账簿，整理和保管银行业务资料。回顾这一年来的出纳工作，取得了一定的成就，但也一些不足之处，现将我任职集团公司出纳工作总结如下，欢迎大家提出宝贵意见。
首先，我一贯热爱社会主义祖国，拥护***的领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，为人正直。工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水*，*时自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的`职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核算（发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐），对不符手续的发票不付款。
二、其他工作
1、迎接公司评估，准备所需财务相关材料，及时送交办公室。
2、为迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励。
三、存在问题
回顾检查自身存在的问题，我认为：
1、学*不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学*的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水*、工作方法等不能适应新的要求。
2、在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
四、努力方向
针对以上问题，今后的努力方向是：
1、加强理论学*，进一步提高自身素质。对业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对***理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学*，增强分析问题、解决问题的能力。
2、增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
時间过的迅速，一眨眼我添加江苏省邮通工程监理公司早已6个月了，在这里工作中的一年里，我的感受非常大，x年将要以往，在这里年尾岁末之时，回望自身大半年来的工作日常生活，汇总工作中的成果及获得，找到自身的存在的不足，以利于自身来年可以更快的进行工作中。
过去的一年里，在企业与工程项目领导干部的辅导与领着下，我用心坚持不懈恰当的工作中指导方针，塑造“让小区业主令人满意”的的服务宗旨，尽心尽职，认真完成工作中。
在宣布添加企业前期，我听从公司领导的分配，参加了江浙子公司援助苏州市的方案，参加了苏州移动TD四期的基本建设，虽然仅有短短一个月的時间，可是它真真正正的要我掌握到了工程监理工作任务的特点，也我明白了到了许多有关安装设备层面的专业知识，接着在刘总的引领下为小区业主作出了优良的服务项目，在工作上，严于律己，塑造明显的责任感，看待工作中不粗心大意，不懒惰，尽自已最高的勤奋把工程监理工作中搞好，碰到不明白或是自身不确定性的事儿，立即向企业中的认真负责的老一辈求教。便于累积大量的工作经历，在闲暇之余，阅读文章一些有关于路线、机器设备层面的工程监理专业知识，提升自己的专业技能。
在x年的工程项目里，工程开工前对工程关键准备的建筑项目包含工程项目常用的材质及其施工顺序做一些详尽的掌握，对当场工程施工功效的原材料做确立的检测，依据施工单位拿出的建筑工程设计文字，与当日当场作业的状况做一个较为，最终向小区业主报告当日的施工工地状况，让小区业主可以在第一时间掌握工程项目的施工工地状况及工程进度。在监管流程中，我关键把握住品质、进展、安全性层面的操纵，关键注重事先操纵，防患于未然，融合工程施工流程的旁站监理，若发觉品质及安全风险，立即以口头上通告方式令施工方开展整顿。在开展电缆线房屋拆除的作业流程中，对比该工程项目点的工程施工设计方案文字，查询此次房屋拆除电缆线是不是与设计方案文字有出入，与此同时纪录当日房屋拆除电缆线的规格型号、米数，在电缆线进库时开展核查。此外依据小区业主规定，令施工方在每一个工程项目点留足一些较常用的电缆线作为堪用材，针对割接进行后，规定施工方立即梳理光电缆线。工程进度以周刊的方式准时发往工程项目。
针对施工方上缴的竣工资料目录，规定施工方上缴确实的完工文字，用心核查完工文字中的劳动量以及原材料表，尤其是电缆线完工文字，核查电缆线房屋拆除损益表与房屋拆除竣工图纸是不是相一致，针对不足的材料规定施工方尽快给予。
20xx年将要以往，回望这大半年来的工程监理工作中，感受深刻的是搞好工程监理工作中就务必严苛用心，有很强的责任感及其较高的业务能力，尽管我很勤奋扎扎实实的搞好每一项工作中，可是或是出现许多存在的不足，针对工程监理纪录的内容层面有一定的缺乏，之后自身会加强这方面的学*培训，提升公众号编辑水准，便于更快的为企业服务。
20xx年的工作中将要进行，我能时时刻刻听从企业分配，回应公司的呼吁，保证质量的进行企业下发的每日任务，勤奋的提升自己的素养及工作能力，保证让企业安心，让领导干部令人满意，为企业在工程监理领域塑造优良的企业品牌形象。我坚信邮通的明天会更好。
转眼间我进xx电器已经xx了，这一年里我在我的部门领导、同事们的关心和帮助下满的完成了各项工作，并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为xx电器财务部门的重要岗位，管理好日常日常工作中现金存放、现金交接、风险防范等工作为收银岗位的重要职责。因为刚来我们公司一个年，工作总结谈不上“总结”，所以我现在就我谈一下个人今后将如何工作、如何克服工作中存在的不足：
1.端正思想，迎难而上，时刻保持高效工作状态，工作中严格要求自己。
人们常说：“越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。”来到电器电器工作之后更能感到这句话的意义。每天都在同一个收银台工作几个小时，面对的是来来往往的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。虽然现在我的自身素质和业务水*离工作的实际要求还有一定的差距，但我相信我一定能够克服困难，努力学*，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学*，也一定能踏实、认真地做好本职工作，为xx电器的发展作出了自己应有的贡献
2.工作中我始终坚持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条。
在工作中紧跟领导的步伐，围绕xx分公司工作重点，认真的去完成各项工作任务，用智慧和汗水，用行动和效果体现出了爱岗敬业，无私奉献的精神。我们收银员的工作不累，但工作起来一定要细心，因此我们收银员必须在任何时候都能保持良好的心态和旺盛的精力。因此，我作为一个收银员每天都能保持既能休息好，而且又不会影响我xx分公司的工作
3.严格履行财务上的“三铁”(铁制度、铁算盘、贴账本)制度，时刻保持账目心中有数，不长短款。
始终树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对待工作必须有强烈的事业心和责任心，任劳任怨，积极工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都尽心尽力，按时保质的完成，在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交朋友，做客户愿意交往的朋友，通过自己不懈的努力，为自己今后的人生交上一份满意的答卷。
今后我一定会更加以一颗饱满的心来对待我的工作，把xx电器今后的发展当作自己毕生的事业来做!相信在众多同事和我的共同努力下，电器的明天一定会更加美好!也相信在全国千万名电器人的共同努力下电器电器集团也一定会更加辉煌!相信我国在推进社会主义现代化建设中今后电器电器一定会做出它更加不可磨灭的贡献!让我们团结一心，众志成城共同为打造世界上的电器零售品牌而努力奋斗。
时光荏苒，20xx年上半年已经悄然离我们而去，回首过去的半年，内心不禁感慨万千。半年来，在公司领导及各位同事的支持与帮忙下，我严格要求自我，按照公司及车间的要求，较好地完成了自我的本职工作，并且经过努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改善。现将2021年上半年的工作情景总结如下：
一、主要完成的工作
1、班组的建设与管理得到加强。
冲压车间成立的时间不长，因其前身“xx公司”的管理比较混乱，故在班组中存在着许多亟待解决问题。为了解决这些问题我采取了规范执行正激励制度的措施。对于班组表现较好的员工给予加考核分，而对于表现较差的员工则坚决扣除必须的考核分。由于采取了这种奖惩分明，公*公正的考核办法，班组员工的执行力得到了很大的提高并且提高了班组的凝聚力。
2、狠抓安全管理。
冲压车间相对于公司其他车间来说安全隐患较多，比较容易出事故，在过去的上半年里也发生了几起重大的工伤事故，这些事故给公司和车间带来的损失是巨大的。“愚者用鲜血换取教训，智者用教训避免事故”。身为一班之长，虽然所拥有的权力不是很大，但肩负着全班十几名员工的生命安全的重任。所以，对于安全工作我从未放松过，月月讲，天天讲。
3、保证产品质量。
随着公司规模的扩大和品牌知名度的日益提升，消费者对xx汽车的质量要求也越来越高，所以，公司高层对产品质量的重视程度也被提到了一个前所未有的高度。作为整车产业的龙头工艺，冲压车间所肩负的职责也越来越大。我深知作为车间班组长，自我的工作直接影响车间的工作质量。出于对公司的负职责，我在质量控制方面一向不敢有所松懈，进取与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题件，缺陷件从不轻易放过。同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让一个问题件从本班组流入下一道工序。
4、积极参与车间改善活动。
冲压车间就像一个大家庭，我每一天生活工作在这个温暖的大家庭里，作为这个大家庭中的一员我觉得我有义务和职责将她建设的更加完美和谐。所以，半年来，我积极参与车间的改善活动，并调动班组员工的进取性，利用团体的智慧对车间提出了许多有价值的改善。
5、加强自身学*，提高业务水*。
由于感到自我身上的担子很重，而自我的学识、本事和阅历与一名优秀称职的班组长都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，一向在学*，向书本学*、向周围的领导学*，向同事学*，进取提高自身各项业务素质，努力提高工作效率和工作质量，争取工作的主动性。经过这半年的努力感觉自我还是有了必须的提高，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理本事、综合分析本事、协调办事本事和文字言语表达本事等方面都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，具备较强的专业心，职责心。
二、工作中出现的问题及解决方法
半年来，我敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表此刻以下几点：
1、安全生产方面。
安全管理没有做到位，力度不够；安全培训不到位；检查不到位。很多时候，由于员工的劳动强度较大，体力消耗较多，所以在完成当天的产量，做整理现场的工作中出现忽视安全的现象，更是有在劳保用品没有穿戴整齐的情景下进行操作的现象从而导致x月x月连续两次发生划伤事故。此刻想来这两起事故的发生，我有着不可推卸的职责。
首先：在组织班组日常安全培训的过程中没有真正做到让每一个员工时刻将安全生产牢记于心；
其次：在安全检查方面没有做到全程跟踪全程检查；
最终：在发生一次事故后没有及时总结经验教训，避免类似的事件再次的发生。使我的员工遭受痛苦，使车间的荣誉及利益受到损伤我很是自责。
为此，我决定在今后的工作中加强安全培训的力度并改善相关培训的形式并强化班组安全员的职责感，使班组每位员工都认识到安全生产的重要性，从而构成“人人重视安全生产，人人参与安全生产”的良好氛围。
2、质量控制方面。
质量是生产出来的，而不是检查出来的，就是说要讲全面质量管理，要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序。同时质量检查又十分重要，异常是在生产过程中的质量检查能够有效地避免发生质量事故和质量问题，变事后处理为事前预防和事中控制，变被动为主动。虽然目前公司从上至下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是班组之间的配合，例如在板料的运输和成品的装卸过程中还有许多有待改善的地方。
要解决这些问题不是某一个班组努力就能够做好的，这需要几个相关班组的通力合作，我认为要想做好质量工作，必须把握“严、细、实”的原则，要严格管理，认真细致，狠抓落实。
3、班组管理方面。
虽然在过去的半年中班组的管理水*有了必须的提高但还是存在一些问题，如：员工的标准化作业情景有待改善，员工的专业技术水*有待提高，员工的工作进取性还没有被充分的调动起来等。
我深知：没有高水*的管理，就没有高素质的员工，就没有高质量的产品。所以，我会在以后的工作中着重解决提高班组员工综合素质的问题，充分利用业余时间，多安排一些有关标准化作业以及冲压专业技术知识的培训，争取在较短的时间内让员工的综合素质有较大的提升。
三、今后努力方向
新的下半年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。我会再接再厉，认真提高业务、工作水*，为公司和车间发展，贡献自我的力量。
我决心在接下来的下半年中努力做到以下几点：
——小区物业工作经验总结（精选5篇）
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学*，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
1、耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支*衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的.实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
2、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
3、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;
2、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难;
3、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、20xx年的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系;
2、加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益;
3、管好财、理好账，控制好经常项目开支;
4、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系;
5、抓好小区绿化维护工作。
街道上的鞭炮声隆隆作响，此起彼伏，浓重的年尾蔓延，大家喜笑颜开的同事，也意味着我们物业的今年的工作终于告一段落了，我们保洁部的工作也终于落下了帷幕。今年，我们物业公司在原先的基础上又承接了三个小区的物业工作，所以我们保洁部今年得到工作也在大大增加。但好在，我们保洁部的全体员工不怕苦不怕累，在领导的带领下，圆满地完成了今年各个小区的保洁工作，现在我将今年我们xxxx物业公司保洁部的工作，汇报如下：
一、思想工作
今年年初的时候，公司发布的这一年我们物业的工作规划，同时打出20xx年“诚心为客户，一心做服务”的口号，将我们这一年的定为“诚心服务年”。我们保洁部全体员工为了更好地贯彻公司的规划，多次开展学*20xx年工作规划的主题讲座，坚持将公司的“诚心服务理念”贯彻到每一个员工身上去，落实到每一份工作当中去。我们保洁部上下也全都把公司的理念放在心中、放在行动上去，每一个全都在为完成公司今年的规划在奋斗。尽管今年我们保洁部的工作量大大增加，但是无论寒冬酷暑，我们保洁部依旧坚守岗位，全心全意为小区业主提供一个干净整洁的生活环境。
二、招聘工作
因为今年我么物业的工作我范围增加了三座小区，所以环保的工作量也大大增加，我们原先的员工数量不能够满足工作需求，所以我们与人事部那边立即合作，跟人事部那边说明了我们的情况与需求，在最短的时间内，招聘了足够的人数，并且还让保洁部的员工对他们进行培训，将我们公司的服务理念个工作具体要求之类的交给他们，让他们尽快地适应工作，走上工作岗位。
三、福利工作
除此之外，我们还十分关心员工的福利问题，在今年共组织了部门员工进行了两次体检，年初一次、九月份的时候各一次。在这一年里面的各个重要节日，我们在公司的福利的基础上，部门自己为保洁部员工准备了一份礼物，让员工感受到我们公司的人文关怀，增加部门的凝聚力，增加对我们公司的`认同感。再就是在夏天天气炎热的时候，我们向员工发放了高温津贴，向员工提供了各类范中暑药品。员工的工作用具我们也十分地重视，向员工发放工作用具，雨衣、胶鞋和手套，保证员工工作的安全。
四、总结
今年，我们保洁部在规定的时间内完成了所有的工作规划，做到了全年无需，无论是何种假日还是重大节日，我们保洁部的员工都是坚守岗位，全心全意为公司、为业主服务，所以在新的一年，我们准备更好地保障员工的福利，更好地排除员工生活上的问题。
在新的一年我们保洁部也将继续努力，向新一年的公司规划发起攻坚战!
今年份调入物业管理处任职物业部经理以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学*，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，我们校区的物业管理取得了辉煌的成绩，下面将任职来的工作情况汇报如下：
一、自觉加强学*，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学*，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学*提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责
1、耐心细致地做好财务工作。自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支*衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20xx年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
2、积极主动地搞好文案管理。半年来，我主要从事办公室的工作，的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取*时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理。
3、认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。
三、主要经验和收获
完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
1、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
2、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
3、只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
4、只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
四、存在的不足
由于工作实践比较少，缺乏相关工作经验，20xx年的工作存在以下不足：
1、对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时；
2、食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，微观上控制困难；
3、绿化工作形势严峻，自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫
五、20xx年的打算
针对工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
1、积极搞好与公司、业主之间的协调，进一步理顺关系；
2、加强业务知识的学*提高，创新工作方法，提高工作效益；
3、管好财、理好账，控制好经常项目开支；
4、想方设法管理好食堂，处理好成本与伙食的关系；
5、抓好小区绿化维护工作。
我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。
对物业管理的理念进行战略性的转变。
我物业公司自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。我物业公司在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。
品牌建设品牌，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的`质量作为公司经营的首选目标。
一、贯彻按iso体系的有效动作
公司成立之初便做好了质量的策划，明确公司的质量目标、要求，以及所想达到的目标，以最合适的服务质量去满足业主及使用人的需要。一年来，公司始终把通过iso9000和iso14000的审核为奋斗目标，同时也进一步向业主及使用人展示了公司相关方面优质服务的形象。
二、形成以客户满意为中心的质量体系
自公司进驻开始，一直把“客户满意，业主至上”作为工作的中心，进一步确定了公司以业主为中心的经营服务理念，今后公司将继续贯彻实施和改进服务质量，提高服务绩效。
三、建立天健物业零缺陷的目标
公司成立之后，经过反复讨论和研讨，认为要想做的独特，就须把工作做到零缺陷：服务零缺陷;操作零缺陷;设备零故障;安全零隐患的四零缺陷。明确了业主不总是对的，但永远是最重要的客户需求，充分做好达到需求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
20xx年已经成为过去，回首走过的路，感慨自己过去一年过得还算充实，有趣。下面是我的工作总结：
