小学班主任，是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦的工作。说其艰巨，是指学生的成长，发展以至能否成为合格人才，班主任起着关键性的作用，说其辛苦，是指每天除了对学生的学*负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。尽管这样，下面我就谈几点做法和体会。
一、常规*惯，常抓不懈
学生良好的行为*惯的养成不是一节课、一两天说说就行的，它必须贯穿在整个管理过程中。于是我制定出详细的班规，要求学生对照执行，使学生做到有规可循，有章可依。由于低年级学生自觉性和自控力都比较差，避免不了会出现这样或那样的错误，因此这就需要班主任做耐心细致的思想工作、不能操之过急。于是，我经常利用班会对学生中出现的问题进行晓之以理、动之以情、导之以行的及时教育，给他们讲明道理及危害性，从而使学生做到自觉遵守纪律。
二、细处关爱，亲*学生
爱，是教师职业道德的核心，一个班主任要做好本职工作，首先要做到爱学生。“感人心者，莫先乎情。”工作中，我努力做到于细微处见真情，真诚的关心孩子，热心的帮助孩子。我深信，爱是一种传递，当教师真诚的付出爱时，收获的必定是孩子更多的爱！感受孩子们的心灵之语，便是我最快乐的一件事！”
三、具体要求，指导到位
心理学研究表明，儿童对事物的认知是整体性的，能熟知轮廓，但不注重细节。
我认为，首先要蹲下来，以孩子的视角观察事物，用孩子能听懂的话和他们交流。其次，要注重细节教育，把该做的事指导到位，因为他们很想按照老师的要求去做，很想把事情做好。
四、示范带头，直观引导
大教育家乌申斯基曾有过这样一段话：“教师个人的范例，对于学生的心灵是任何东西都不能代替的最有用的阳光。”低年级的学生对自己的班主任是一个怎样的老师，他们会留心观察班主任的每一个动作、每一个眼神、每一种表情，会细心倾听班主任的每一句话，他们对班主任有着一种特殊的信任和依赖情感。班主任的自身素质，道德修养，班主任的一言一行，一举一动，无形之中会成为全班几十个孩子的榜样。因此，在班级工作中我时刻注意自身形象，事事从我做起，以良好的形象率先垂范，潜移默化的影响着我的学生。凡要求学生做到的，教师首先自己做到，而且做得更好。要求学生讲卫生，不随便乱扔垃圾，自己就做到随手捡拾垃圾。要求学生不迟到，在我的带动下，我们班的大多数学生都能做到讲卫生不迟到，个个讲文明守纪律。及时表扬，延迟批评
德国美学家黑格尔说：“不应该使孩子们的注意力长久地集中在一些过失上，对此，尽可能委婉地提醒一下就够了。最重要的是要在学生身上激发出对自身力量和自身荣誉的信念。”教过低年级的老师都知道：孩子小，事儿多，一上课就“告状”。当老师的又不能不公*处理，这样耽误的时间太多，而且学生因为受了批评，注意力长时间集中在自己的过失上，情绪受影响，低落的情绪体验使智力活动水*明显下降，课堂吸收效率变低。针对这一情况，我采取延迟批评，这样既培养学生愉快的情绪体验，又给予其改正和返回的机会，之后老师只要加以指导，就能很好的解决问题。
五、抓住优点，激励成长
每个学生都有潜力，能否发挥他们的潜力关键就在于老师能否帮助他们树立起克服困难的信心和勇气。
“让孩子永远生活在希望之中”我相信它所起的巨大作用是不可抵挡的。
当老师的都知道，在每个班里，都有所谓听话的孩子和淘气的孩子。那些听话的孩子，不用我们说，只要你的一个眼神，一个动作，他就心领神会，能认真的按照你的要求去做；
小学班主任的工作是十分重要而光荣的。我觉得只要自己充满爱心，关心和爱护他们，并严格地要求和教育他们，爱中有严，严中有爱，爱严结合，细致入微，一定会到达令人满意的效果。
本学期当一年级班主任，有了一些粗浅的认识，也有了一些深切、真实的体会：孩子的事特小，但需要老师嘴勤、腿勤、手勤、甚至还要耳聪目明，现将一学期以来的班级工作情况总结如下：
一、主要成绩：
（一）培养学生良好的*惯良好的行为*惯对人的一生起着重要的作用。一年级是基础教育的起始阶段，更是进行良好行为*惯培养的关键时期。*惯的好坏，不但影响孩子的生活、性格、行为等，还直接关系到学*和工作的成功与否，甚至会影响孩子的将来。因此，本学期我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为*惯上，我是从以下几个方面做的：
1、低起点
一年级的学生，只有六、七岁，他们年龄小，依赖性强，动手能力差，加上现在大多是独生子女，长辈宠爱有加，大多*惯不好，有的甚至刁钻任性。这时，教育切不可太心急。俗话说：“心急吃不了热豆腐”。只有耐心，对学生所设定的目标要求起点低，教师学会换位思考，站在学生的角度设身处地地考虑学生的承受、掌握情况，学生才能踏踏实实、循序渐进，步步走好。也才能树立学生养成良好行为*惯的自信心。如刚入学时，学生还不懂得怎么做作业，为了克服学生对做作业的畏难情绪，为以后养成良好作业*惯打下基础，我布臵较少的作业；在课堂上留下足够的时间让学生做作业；并只提两个小要求：做作业时一不讲话，二不玩，只要做到了，就是认真做作业的好孩子。要求低学生很容易就获得了满足感、成就感。这个要求做到了，再提新要求。这样为学*设臵台阶，使其不断进步。
2、细要求一年级学生，天真活泼，以形象思维为主，对抽象的词语理解不够，也把握不好尺度。为此，我对学生的*惯要求不能太空洞，太笼统，要细，要实，要学生一听就懂，知道做法，操作性强。如要求学生上课要专心听讲，那到底怎样做是专心听讲呢？我就编了一首儿歌“一二一，坐整齐，小手背到后面去，安安静静不说话，老师请讲话”。有时学生上课开小差了，做小动作了，随便讲话等，我一说儿歌前半句，学生马上接着说后半句，既复*了上课听讲常规，又有效地提醒、督促了不守纪律的孩子。
3、训练提出了一些细小的要求，如果不进行扎实有效的训练，等于是空话一句。而且训练要严格，要有一种不达目的誓不罢休的耐心。如为养成学生的文明行为，我按学校的要求要说话要轻，走路要轻，不推别班的门，室内不乱喊乱叫，不随便撕纸，外出做操要走整齐，同学之间不踢不挖不咬，天天跟踪知道他自己意识到才罢休。虽然刚开始时花时多，但这样几次三番强化训练，行为要求已深入学生心田，并化为自觉行为，良好*惯也就慢慢养成了，效率也提高了。
4、常评价年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理，我*时细心观察，好的、进步的及时表扬，我对他们的表扬有时是一种赞许的微笑，有时是一次亲昵的抚摸，有时是一句由衷的赞扬，
5、勤引导一年级的学生天真活泼，对小学生活充满好奇，但他们明辨是非的能力较弱，有时不知道什么是对的，什么是错的。这就要班主任老师的指引和教育。刚开始学校的每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够快速适应学校的生活，我充分利用班队会的时间教学生学*《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，让他们在内心深处明白哪些行为是对的，哪些是不对的。面对一年级的学生我管理的.想法是目标*一点、范围小一点、内容实一点，时时处处向学生进行有针对性的思想教育。
（二）创造与孩子相处的轻松氛围。
把微笑送给学生。每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。面对一年级的孩子我拥有一种特殊的教育手段――微笑。在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生遇到困难时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。
（三）给予孩子班级管理的机会。
在班级管理中，成立了班委，让班委的同学参加班级的管理，让班委的同学参加纪律管理、卫生管理，以后我还将使用让每个学生都能参与班组不同层次的管理，使得每个学生都有机会轮流担当小组组长、值日班长都有机会与同学接触，与老师交流、都有机会锻炼自己多方面的能力。
（四）及时做好与家长的交流勾通工作。
好多家长对孩子学*的重视程度跟孩子的学*成绩成正比。一年级有相当部分文化水*较低的家长，对学生的家庭教育存在过于溺爱的倾向，为此，我精心准备了开家长会的内容，精心布臵了教室，营造了与家长和谐交流的氛围，在会上我从“一切为了孩子”的角度去改观一些家长的态度，向家长介绍了孩子的学校情况、学校对孩子的行为要求，对家长进行了教育观念和辅导孩子的培训，认真疏导，细致说理，耐心地同家长分析了教育孩子的策略和方法，努力赢得家长的信任、支持和配合，共同探讨教育的有效方法，取得了家长的积极配合，实效明显。
二、不足之处：
1、由于自己孩子们小，周末不便组织班级活动，所以本学期带学生开展户外活动。
2、班级学生多数调皮贪玩，学生打闹情况严重，纠纷比较多，处理此类事件耐心不够。
三、今后努力的方向：
1、随着孩子们一天天的长大我一定要严肃孩子们的课堂纪律。通过讲故事、做游戏，评纪律星、创新星、才艺星等活动让孩子们活而不乱，成为学*的小主人。
2、用耐心与爱心感来感化和教育孩子。
20xx年x月
紧张而又快乐的一学期转眼间就过去了，让我不由得感叹一句：好快呵！经过一个学期的学*和洗礼，让我深深的感到当一名教师真的不简单，当一名一年级的班主任更是难。
通过这一学期的学*，在我眼里，一年级的班主任是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦，但又快乐的工作。说其艰巨，是指班主任的角色在学生的成长，发展以至能否成为合格人才的道路上起着至关重要的作用。说其辛苦，是指班主任每天除了对学生的学*负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。说其快乐，是指班主任每天和这么多天真可爱的孩子在一起，每一天看着她们一点点的成长，有种说不出的幸福感，不论是看着她们犯了错误之后的表情，还是受到表扬的时候她们开心的笑脸。都让我由衷的感到快乐，能够给这些可爱的孩子带来知识和启迪，让我觉得莫大的幸福。下面我就对我这一学期的班主任工作的学*体会做以下总结：
一、学**惯的培养
还记得刚刚接手这个班之前，师父向我传授了很多经验，并且告诉了我很多策略，和一年级班主任的工作重点，使一点没有头绪，不知道应从何处下手准备的我不在茫然。师父说：一年级最重要的就是*惯的培养，如果孩子的*惯没有培养好，那么老师课备的再好，上课讲的再好，孩子听不进去，也是无用功。而且一个好的*惯会伴随孩子的一生，养成了良好的学**惯，在他以后的学*道路上是会受益一生的。所以师父建议我在备课的时候多加出一项就是如何培养学生*惯。
于是，回去后，我开始思考，孩子会是什么样子？他们来上学了会是什么样的心理呢？他们需要怎样的哪些*惯？带着这些问题，我开始上网查阅资料，不懂的就问师父，师父把一些纪律小儿歌，和她之前做一年级班主任的总结经验资料给了我，就这样，“小孩子”在我的脑海里初步有了概念和感知，我在课堂教学教案的边上添上了一些鼓励性的话语，用来提示孩子应该怎样上课。
尽管做了一些小准备，但当第一个月接手孩子的时候，还是显得手忙脚乱，才发现孩子并不像我想象的那样乖巧，而且每个孩子有每个孩子的个性。上课的时候，有的孩子坐不住总是动，有的孩子总是随便回答老师的问题，有的孩子坐得很直，但眼睛却总是看着窗外，还有的孩子小手总是在桌子底下做小动作.....虽然上课提出了五到：眼到，心到，口到，手到，耳到。孩子可以把这几个字的意思烂熟心中，但执行起来却非常的难。于是我开始想办法，请教师父：
1、重点突出一种*惯，不要**轰。
师父告诉我，*惯，就是长时间形成的一种惯性行为。所以一个好的*惯需要时间养成，不用操之过急。但又一点很重要，就是方法，要突出重点，一步一步按部就班的来培养*惯，标准和要求提了，但每个孩子有每个孩子的特性，有的可能一下就能每一项都做很好，有的孩子可能一项都做不好，由于这种个体差异性，就需要我们一个*惯一个*惯来培养。每次突出一个*惯，这周就抓这种*惯，等这种*惯养成了，再培养下一个。
于是第一周，我就重点看孩子的手背后的坐姿，和认真听。措施：
①不断提醒。由于一年级孩子年龄小，自主性和自我约束能力弱，所以在初次培养一个*惯的时候，孩子需要老师不断的提醒和督促，但一年级刚刚入学，为保护孩子的自尊心，我不会单独点出孩子的名字来提醒他。这时候，我总是用一些可爱的挑逗性的语言来引起孩子的共鸣，让孩子从心里接受，比如：谁的小手又让我逮到啦？赶紧藏起来，这时候，没有坐好的孩子会马上把小手藏起来，然后露出不好意思的笑容。记得刚开学有个小男孩的眼睛总是不自觉的往外面看，课堂上我话语提醒几次之后，孩子还总是往外面看，下课后我把孩子叫过来，问他看窗户外面的什么呢？窗外有什么呀？记得可爱天真的他告诉我：“老师，窗户的外面爬着一只小花猫。”我冲他笑了，他也笑了，于是我问他，老师讲的数学知识重要还是小花猫重要，他笑着说，数学知识重要。下次课上，我看到他的眼睛又溜出去了，于是我冲着他说，哎，看老师这里，小花猫在我手里呢，于是我打开多媒体，正好是数小花猫的个数，我看到小男孩惊讶的表情，从那以后，他便很少向外面看了。
②重点表扬，树立榜样。有的时候，课堂气氛一活跃起来，孩子们就全都坐不住了，开始乱哄哄的你说一句，我答一句，每到这个时候，我就不知道怎么办才好。又一次听师父的课，
讲到非常有意思的部分，孩子同样是乱了起来，就在这时候，杨老师特别快的到了一位坐得特别端正的小朋友，点了她的名字说：“XXX坐姿特别好，坐得特别直，特别会上数学课，老师觉得她数学一定学得好，老师要给她加一朵小红花。”听到这句话，孩子们特别齐特别快的立刻做好了。我悄悄的将这一幕记了下来，才发现，有时候重点的表扬，比提醒10遍收到的效果都要好，既给孩子树立了榜样，还刺激了孩子我也要努力得到老师的表扬，在重复要求的同时，起到了督的作用，真是一举两得啊！下课后我和师父交流，师父告诉我，同样的，表扬的话也不要说的太多，太泛滥了反而也就不起作用了。于是在培养*惯上我又收获了一招儿！
2、小红花评比，小标兵评选为了鼓励孩子，我们为孩子准备了红花本，每节课都有一朵小红花，表现好，可以加花，表现不好，要被扣花，孩子需要上课认真听讲，来争取老师的表扬，得到小红花，从而激励孩子养成良好的*惯。除此之外，每周将自己的红花总数数出来，进行红花总数评比，评出红花总数小冠军，发小奖状，加盖奖章，评选小标兵。
二、行为*惯的培养
1、语言引导，以身作则记得我还是一名小学生的时候，对老师想象几*神圣和完美，对老师总是有种特别的期望和依赖，在不自觉中模仿老师的一言一行，于是我认定自己的一言一行都处在最严格的“监督”之下。想想我要规范学生行为，使学生养成良好的行为*惯，就要充分注意这种“放大”和“模仿”效应。在与学生长、他人的交往中，如果我以身作则，在使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等文明用语时，发之于内心，出之于真诚，避免流于形式或应付。注意自身语言的感染力和亲和力，从而成为学生仿效的榜样，这样就会在自觉不自觉中对孩子的日常行为礼貌就进行了很好的教育和指导作用，孩子会很快的模仿老师的语气、表情与人交往，他们会在迁移默化中养成良好的文明用语*惯。
3、行为示范。一年级小学生的学*往往从模仿开始，人们常说，学生身上有着老师和家长的影子。还记得最开始给孩子们讲“进校门要像老师问好”的要求时，杨老师先给孩子们做示范，先摘小黄帽，如何鞠躬，鞠躬如何问好，然后请小朋友们一个一个的上前演示，做的好的留在讲台上扮演值周老师和值周同学。孩学的特别认真，也很开心。 从那节课我受到了启发，于是在午饭后第一次倒饭盒的时候，我先给孩子们做了讲解和示范，然后让孩子一个一个的上来给大家示范，收到了非常好的效果，孩子们会为了给大家做示范而认真的按照老师要求的每一步做。用行为示范指导学生，能对学生良好*惯形成感染力和示范性，学生不仅在一时一上养成好*惯，不少学生还能举一反三，各方面做的都很好。
4、表扬鼓励，激励行为著名教育学家陶行之曾说过：”儿童都有希望获得被认可的天性。”那么我想，老师需要做的就是认可孩子，面对学生的点滴进步，老师都以欣赏的态度来对待。及时的鼓励是非常有效的，这种鼓励可以快速的放大孩子的步，今天表扬了孩子的这个方面，他明天会比今天做的还要好。*时班级里通过“流动小标兵”活动，评选出“发言小标兵”“纪律小标兵”“课间监督员”等等，大力进行表彰。在这样的活动中，每个同学都努力让自己获小标兵的称号，自然的对自己的行为*惯起到了激励和监督的作用。
5、不断强化，养成行为。在每一周的班会上，我都会总结上一周的好*惯，让孩子自我评价，是否自己养成了，对养成了的同学进行表扬，并给还没有养成的同学提出建议和方法，及时的将本周学生行为与规范要求相对照，对全班整体进行评价，增强同学的集体性和集体荣誉感。并且每月根据学生实际情况更换新的奋斗目标，励学生对照目标找出自己的优点和不足。引导学生在评价自我，评价他人的同时养成良好的行为*惯，通过自律，增强自信，达到自强。在这一学期里，在师父的细心帮助下，我收获了很多，相信我的孩子们也收获了很多，在教学和班主任管理方面，我也是像一年级的学生一样，我在和我的孩子们一起成长，班主任的工作琐碎而精细，对于刚刚毕业的我，作一年级的班主任，虽然工作辛苦而艰巨，但成长过程确实快乐的，回想起刚入学时孩子们各有特色，问题多多，再看到现在的孩子们已经能够非常有礼貌，做事很仔细，不再丢三落四，基本上所有的同学上课都能做到认真讲，看到他们的成长和变化，就像是我的生命得到了延续，让我由衷的感到欣慰和幸福。不管怎样，辛苦也好，艰辛也罢，我都乐意在这块贫瘠的土地上默默无闻的耕耘。洒下希望的种子，期待收获幸福的阳光。
——一年级上班主任工作总结3篇
一个班，关起门来就是一个大家庭。如果，这个大家庭中的每一个同学都如兄弟姐妹般互相关心着、帮助着、照顾着、鼓舞着，那么他便是温馨的，温暖的,而班主任就是这个家的组建者。所以说小学班主任的事务是繁琐杂乱的，如果毫无头绪，工作将失去条理和计划。放手让学生当主人的思想是对的，但如果完全放手，班级这艘巨轮将找不到航线。而对于刚踏上工作岗位不久的新老师来说，又是一种说不出的滋味，酸、甜、苦、辣，杂味齐全。回首一学期的工作，有成绩亦有不足，现做一总结，以便积累经验，改正缺点。
1、关心孩子
爱是无声的语言，是教师沟通学生思想和感情最有效的手段，想要管理好班级，必须关心、了解每一位学生。低年级的孩子对老师特别热情，经常会围着老师转，我也会把孩子叫到身边，和他们聊聊天：告诉他们这几天天气冷，要多穿衣服，防止感冒；问问他们这漂亮衣服是谁买的等等；还告诉他们这几天进步了！今天和同学吵架是不应该的??在这种轻松的聊天氛围下，把握好时机的，自然而然地提出对他们的一些要求，会收到很好的效果。
2、表扬孩子
对于一年级的孩子来说，表扬的效果是非常好的。*时，我会在跟他们聊天的时候告诉他们：“你又进步了”，“你的字越写越漂亮了”；课堂上经常对他们说：“你真棒”！“你学得真快”！“你说的真好”！??当我和家长交流时，经常听他们说起，孩子们回家说老师又表扬他什么了，又奖励了他几面小红旗，一脸兴奋，然后那几天在家表现就会特别好。
3、重视培养孩子们的行为*惯
各种*惯的养成是形成良好班风班貌的基础，一年级则是良好*惯养成的最初时期。我觉得培养良好的*惯关键是要培养学生的*惯意识，使他们做到老师在与不在一个样。如果一个班级形成了良好的班风，学生会在各方面得到提升。对于这一点，我正在努力中。如根据一年级孩子的特点，采用各种比赛来巩固学生的良好*惯。
4、加强与家长间的交流
家庭教育和学校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家长的理解和支持。为了更好的了解学生的情况，我通过多种形式与家长建立密切联系，进行友好交往，不仅沟通信息还增进了情感的交流。孩子进步了，家长也来向我致谢。
虽然工作中还有很多的不足，但下学期我会同孩子们一起努力，即使没有最好，也要做到更好！
以上就是我在本学期的班主任工作总结。作为一名新教师，我在班级管理中存在着很多的不足，希望在未来的日子里，能在各位老师的指导下，取得更好成绩！
紧张而又快乐的一学期转眼间就过去了，让我不由得感叹一句：好快呵！经过一个学期的学*和洗礼，让我深深的感到当一名教师真的不简单，当一名一年级的班主任更是难。
通过这一学期的学*，在我眼里，一年级的班主任是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦，但又快乐的工作。说其艰巨，是指班主任的角色在学生的成长，发展以至能否成为合格人才的道路上起着至关重要的作用。说其辛苦，是指班主任每天除了对学生的学*负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。说其快乐，是指班主任每天和这么多天真可爱的孩子在一起，每一天看着她们一点点的成长，有种说不出的幸福感，不论是看着她们犯了错误之后的表情，还是受到表扬的时候她们开心的笑脸。都让我由衷的感到快乐，能够给这些可爱的孩子带来知识和启迪，让我觉得莫大的幸福。下面我就对我这一学期的班主任工作的学*体会做以下总结：
一、学**惯的培养
还记得刚刚接手这个班之前，师父向我传授了很多经验，并且告诉了我很多策略，和一年级班主任的工作重点，使一点没有头绪，不知道应从何处下手准备的我不在茫然。师父说：一年级最重要的就是*惯的培养，如果孩子的*惯没有培养好，那么老师课备的再好，上课讲的再好，孩子听不进去，也是无用功。而且一个好的*惯会伴随孩子的一生，养成了良好的学**惯，在他以后的学*道路上是会受益一生的。所以师父建议我在备课的时候多加出一项就是如何培养学生*惯。
于是，回去后，我开始思考，孩子会是什么样子？他们来上学了会是什么样的心理呢？他们需要怎样的哪些*惯？带着这些问题，我开始上网查阅资料，不懂的就问师父，师父把一些纪律小儿歌，和她之前做一年级班主任的总结经验资料给了我，就这样，“小孩子”在我的脑海里初步有了概念和感知，我在课堂教学教案的边上添上了一些鼓励性的话语，用来提示孩子应该怎样上课。
尽管做了一些小准备，但当第一个月接手孩子的时候，还是显得手忙脚乱，才发现孩子并不像我想象的那样乖巧，而且每个孩子有每个孩子的个性。上课的时候，有的孩子坐不住总是动，有的孩子总是随便回答老师的问题，有的孩子坐得很直，但眼睛却总是看着窗外，还有的孩子小手总是在桌子底下做小动作.....虽然上课提出了五到：眼到，心到，口到，手到，耳到。孩子可以把这几个字的意思烂熟心中，但执行起来却非常的难。于是我开始想办法，请教师父：
1、重点突出一种*惯，不要**轰。
师父告诉我，*惯，就是长时间形成的一种惯性行为。所以一个好的.*惯需要时间养成，不用操之过急。但又一点很重要，就是方法，要突出重点，一步一步按部就班的来培养*惯，标准和要求提了，但每个孩子有每个孩子的特性，有的可能一下就能每一项都做很好，有的孩子可能一项都做不好，由于这种个体差异性，就需要我们一个*惯一个*惯来培养。每次突出一个*惯，这周就抓这种*惯，等这种*惯养成了，再培养下一个。
于是第一周，我就重点看孩子的手背后的坐姿，和认真听。措施：
①不断提醒。由于一年级孩子年龄小，自主性和自我约束能力弱，所以在初次培养一个*惯的时候，孩子需要老师不断的提醒和督促，但一年级刚刚入学，为保护孩子的自尊心，我不会单独点出孩子的名字来提醒他。这时候，我总是用一些可爱的挑逗性的语言来引起孩子的共鸣，让孩子从心里接受，比如：谁的小手又让我逮到啦？赶紧藏起来，这时候，没有坐好的孩子会马上把小手藏起来，然后露出不好意思的笑容。记得刚开学有个小男孩的眼睛总是不自觉的往外面看，课堂上我话语提醒几次之后，孩子还总是往外面看，下课后我把孩子叫过来，问他看窗户外面的什么呢？窗外有什么呀？记得可爱天真的他告诉我：“老师，窗户的外面爬着一只小花猫。”我冲他笑了，他也笑了，于是我问他，老师讲的数学知识重要还是小花猫重要，他笑着说，数学知识重要。下次课上，我看到他的眼睛又溜出去了，于是我冲着他说，哎，看老师这里，小花猫在我手里呢，于是我打开多媒体，正好是数小花猫的个数，我看到小男孩惊讶的表情，从那以后，他便很少向外面看了。
②重点表扬，树立榜样。有的时候，课堂气氛一活跃起来，孩子们就全都坐不住了，开始乱哄哄的你说一句，我答一句，每到这个时候，我就不知道怎么办才好。又一次听师父的课，
讲到非常有意思的部分，孩子同样是乱了起来，就在这时候，杨老师特别快的到了一位坐得特别端正的小朋友，点了她的名字说：“XXX坐姿特别好，坐得特别直，特别会上数学课，老师觉得她数学一定学得好，老师要给她加一朵小红花。”听到这句话，孩子们特别齐特别快的立刻做好了。我悄悄的将这一幕记了下来，才发现，有时候重点的表扬，比提醒10遍收到的效果都要好，既给孩子树立了榜样，还刺激了孩子我也要努力得到老师的表扬，在重复要求的同时，起到了督的作用，真是一举两得啊！下课后我和师父交流，师父告诉我，同样的，表扬的话也不要说的太多，太泛滥了反而也就不起作用了。于是在培养*惯上我又收获了一招儿！
2、小红花评比，小标兵评选为了鼓励孩子，我们为孩子准备了红花本，每节课都有一朵小红花，表现好，可以加花，表现不好，要被扣花，孩子需要上课认真听讲，来争取老师的表扬，得到小红花，从而激励孩子养成良好的*惯。除此之外，每周将自己的红花总数数出来，进行红花总数评比，评出红花总数小冠军，发小奖状，加盖奖章，评选小标兵。
二、行为*惯的培养
1、语言引导，以身作则记得我还是一名小学生的时候，对老师想象几*神圣和完美，对老师总是有种特别的期望和依赖，在不自觉中模仿老师的一言一行，于是我认定自己的一言一行都处在最严格的“监督”之下。想想我要规范学生行为，使学生养成良好的行为*惯，就要充分注意这种“放大”和“模仿”效应。在与学生长、他人的交往中，如果我以身作则，在使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等文明用语时，发之于内心，出之于真诚，避免流于形式或应付。注意自身语言的感染力和亲和力，从而成为学生仿效的榜样，这样就会在自觉不自觉中对孩子的日常行为礼貌就进行了很好的教育和指导作用，孩子会很快的模仿老师的语气、表情与人交往，他们会在迁移默化中养成良好的文明用语*惯。
3、行为示范。一年级小学生的学*往往从模仿开始，人们常说，学生身上有着老师和家长的影子。还记得最开始给孩子们讲“进校门要像老师问好”的要求时，杨老师先给孩子们做示范，先摘小黄帽，如何鞠躬，鞠躬如何问好，然后请小朋友们一个一个的上前演示，做的好的留在讲台上扮演值周老师和值周同学。孩学的特别认真，也很开心。 从那节课我受到了启发，于是在午饭后第一次倒饭盒的时候，我先给孩子们做了讲解和示范，然后让孩子一个一个的上来给大家示范，收到了非常好的效果，孩子们会为了给大家做示范而认真的按照老师要求的每一步做。用行为示范指导学生，能对学生良好*惯形成感染力和示范性，学生不仅在一时一上养成好*惯，不少学生还能举一反三，各方面做的都很好。
4、表扬鼓励，激励行为著名教育学家陶行之曾说过：”儿童都有希望获得被认可的天性。”那么我想，老师需要做的就是认可孩子，面对学生的点滴进步，老师都以欣赏的态度来对待。及时的鼓励是非常有效的，这种鼓励可以快速的放大孩子的步，今天表扬了孩子的这个方面，他明天会比今天做的还要好。*时班级里通过“流动小标兵”活动，评选出“发言小标兵”“纪律小标兵”“课间监督员”等等，大力进行表彰。在这样的活动中，每个同学都努力让自己获小标兵的称号，自然的对自己的行为*惯起到了激励和监督的作用。
5、不断强化，养成行为。在每一周的班会上，我都会总结上一周的好*惯，让孩子自我评价，是否自己养成了，对养成了的同学进行表扬，并给还没有养成的同学提出建议和方法，及时的将本周学生行为与规范要求相对照，对全班整体进行评价，增强同学的集体性和集体荣誉感。并且每月根据学生实际情况更换新的奋斗目标，励学生对照目标找出自己的优点和不足。引导学生在评价自我，评价他人的同时养成良好的行为*惯，通过自律，增强自信，达到自强。在这一学期里，在师父的细心帮助下，我收获了很多，相信我的孩子们也收获了很多，在教学和班主任管理方面，我也是像一年级的学生一样，我在和我的孩子们一起成长，班主任的工作琐碎而精细，对于刚刚毕业的我，作一年级的班主任，虽然工作辛苦而艰巨，但成长过程确实快乐的，回想起刚入学时孩子们各有特色，问题多多，再看到现在的孩子们已经能够非常有礼貌，做事很仔细，不再丢三落四，基本上所有的同学上课都能做到认真讲，看到他们的成长和变化，就像是我的生命得到了延续，让我由衷的感到欣慰和幸福。不管怎样，辛苦也好，艰辛也罢，我都乐意在这块贫瘠的土地上默默无闻的耕耘。洒下希望的种子，期待收获幸福的阳光。
本学期我担任了一年级x班的班主任。班里共有有学生x名。其中男生x人，女生x名。在学*方面学*进取性强，完成作业进取，关心团体，爱护公物，同学之间团结友爱，乐帮忙他人，异常是在少大队的亲切关怀下，在x月x日那天又光荣地加入少先队组织，他们佩戴上鲜艳的红领巾之后，个个显得精神抖擞，喜气洋洋，更加使人喜爱。现将工作总结如下：
一、思想教育工作
对于一年级的小学生来说，虽然理解了半年的各科教育，但在组织纪律方面还需要进一步的加强。所以，本人在这学期对他们仍然进行了纪律上的严格要求，班主任教师组织学生又重新学*了校风、校纪、校规、班风、学风，并且利用班队课、思品课及语文课部分时间对学生进行教育。
二、安全教育工作
大家明白，学校的安全教育工作是重中之重，我们的王校长异常重视安全工作。所以，本人在学期中异常重视了对学生的安全教育工作，为了使安全方面不出差错，本人经常利用班队课、晨会课等时间，给学生详细地讲述交通安全知识，防火、触电、防溺水、防手足口病等方面的知识。要求学生不到有危险的地方去玩。本学期，由我始终坚持晨检并做好记录工作，一有重大情景便及时向校领导反映。经过自我的努力，本班的安全工作效果明显。并利用语文课时间对学生进行安全教育，教育学生作好防范措施。
三、卫生工作
我从多年的工作经验证明，做好班级卫生工作是搞好班级各项工作的前提，如果班级卫生工作搞不好，不但影响学生学*的精神面貌，并且影响着学生的身体健康。如果学生的个人卫生搞不好，就会直接影响自我的审美观。所以，本人在班级卫生方面下了狠心来抓，一是在个人卫生方面要求学生每一天必须洗手洗脸，不留长发，衣服干净。在教室卫生方面坚持做到每一天三洒两扫的工作。在环境区域，我班坚持做到了随时有垃圾随进清理的工作。
四、与家长间的交流工作
家庭教育和学校教育是密不可分的，尤其是班主任工作，更加需要家长的理解和支持。期中总结交流的时候，听x教师说把家长的电话号码都存在了手机里，我也这么做了，这样与家长联系起来真的方便多了，也能很快明白这是谁打来的电话，当你叫出x学生家长的时候他们也开心，做起工作来也方便不少。
五、存在的问题
1、本人尽量下了很大的决心，也花费了许多精力，但后进生的提高仍不突出。
2、学生的不能坚持做到教师在和不在时一个样。可是，我相信：只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自我的工作态度，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。以后班主任工作中，我将会尽自我更大的所能，做好班主任工作，让“爱”的天空更蓝。
——工作总结和下一年工作计划 (菁华3篇)
20xx年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临*年终，对销售部的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要的总结。
在20xx年当中，坚决贯彻xx厂家的政策。学*、制定销售各环节话术，产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传的形象、品牌的形象，在各媒体里如；广播电台、报刊杂志、、、、等，使我们的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计发三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1.销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2.对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访的客户量20余个，手中的意向客户*均只有七八个。从数字上看销售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。导致有些活动无法进行。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个工作总结和计划的*惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5.销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶*很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。（长久下去会影响的形象、和声誉）
一、市场
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下滑，厂家一定会调整应对的策略。明年是大有作为的一年，我们一定要内强素质，外塑形象。用铁的纪律，打造铁的团队，打一场漂亮的伏击战。假如在明年一年内没有把销售做好，我们很可能会失去这个发展的机会。
二、20xx年工作计划
在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员不但能提高车的销量，而且能把保险、上户、装潢等附加值上一个新的台阶。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。
2）完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员的出勤、见客户时处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3）提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4）建立新的销售模式与渠道。
把握好制定好保险与装潢的销售模式，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好现有资源做好店内销售与电话销售、邀约销售、车展销售等之间的配合。
根据下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到各个销售顾问身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我们将带领销售部全体人员竭尽全力完成目标。
5）顾全大局服从战略。
今后，在做出每一项决定前，应先更多的考虑领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，只要能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己置于和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的发展，
我认为明年的发展是与整个的员工综合素质、的战略方针、厂家的政策扶持、和个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一支“亮剑”的销售团队与一个好的工作*惯是我们工作的关键。我们销售部在20xx年有信心，有决心为再创新的辉煌！
时光流逝，在繁忙的工作中不知不觉我们就要走完20xx而迎来20xx年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顾在xx的这半年的工作、生活历程，作为xx销售团队中的一员业务上取得了一定的成绩，并且和团队内其他同事建立起信任、合作、默契的团队关系。虽然未能完成制定的区域销售目标，但却朝着制定的目标努力迈进，当然未能完成是因为存在不少的问题，为了给来年工作提供更好的规划，我在此将本年度接收工作以来的情况进行总结并制定20xx年的工作计划。
一年工作总结
在我们xx环保节能电器有限里，我的职位是镇区业务，说到底就是负责xx在东莞市所下辖的6个镇（大郎、东坑、桥头、企石、横沥、常*）的直营销售与协助代理商做好代管区域市场维护这方面的工作。从今年四月进入xx开始，我逐渐认识到作为一家成功运作的销售，除了拥有一批敬业忠诚团结进取积极主动能吃苦耐劳的销售人员，还需要一个高素质，英明果断，能把控市场起伏敢于决断的领导团队。这点，也是xx团队能够不断发展、壮大的因素之一吧。
从刚加入xx到8月，我是负责另外一个区域的工作，对于过去种种，这里就不做多提。8月份因工作区域调动，我来到了常*，刚来时我第一步做的工作是，对整个区域进行摸底，对区域内各个经销商（合作客户以及待合作客户）分布情况了解清楚，其次了解合作客户在合作中有没什么问题或建议，能否在自身能力范围内解决；未合作客户没有合作的原因是什么，以及确定后续有没有合作的可能，在接手以后的*四个月中，我所负责的区域内业务基本上呈上升趋势。各渠道门店年度销量大部分是上升的，并且综合电器业务方面，在两个镇上新开了门店。当然也有一家店面销量下滑，我总结了一下原因、经验，争取在来年的工作中扭转这一下降趋势。这其中直营区桥头、企石、横沥三个镇的'销售业绩增长比较明显，当然这也离不开前任业务对市场良好的维护以及进入销售旺季的原因。而在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。在企石、横沥二镇的一些店铺，有的厨具销量多大6个单位，而有的销量为0。这说明在一部分地区，对厨具的潜在消费需求有待于下一步在20xx年，就可以大力开发。这将是我们来年提高销售量的有力增长点。说到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它产品，厨房电器和热水器对于美的来说算是后起之秀。而我们xx做的就是在美的这颗大树下，拓张其在热水器、厨房电器领域的业务。
总结部分
总结回首这走过的半年，我认为自己的工作通过自己认真的态度，不管是在市场方面还是个人能力方面都有所提升。
纵观xx面对的厨具、热水器行业，呈现出城市市场深挖高端产品潜力，农村市场需求将放量的趋势。而我主要负责农村或城镇的业务。厨电产业属于传统行业，竞争较为激烈，加上*年来国家对于房地产调控政策的，导致购置全套家电的需求降低，导致厨电市场增速放缓。不过随着人们对生活水*的追求不断提高，新型厨房电器逐渐被人们所接受，加之上个世纪九十年代大规模普及的燃气灶、油烟机、微波炉等产品经过数年的使用已经频临更新换代。
*几年随着国家的家电下乡、节能补贴等政策的，农村家电市场需求呈现放量式增长态势，特别是厨电产品，尚处于开发初期，像消毒柜、电烤箱、油烟机等产品才刚刚开始在农村地区普及，未来有很大的增长空间。正因为农村市场待开发，更需要厨电厂商抓住细分市场的机遇，推出适合农村地区使用的操作简便、性价比高的产品，推进农村用户对现代厨房电器的认知，促进市场的进一步扩大。为此，整体厨房这一产业将成为我国厨电行业下一阶段的另一热点。另一方面，以洗碗机、净水设备、榨汁机为代表的新型厨房电器，目前仅仅是在高端消费市场有所建树，但整体市场的辐射以及用户拥有率还很低，未来出点生产企业应抓住厨房电器更新换代的契机，加快新型产品概念的推广，特别是与整体厨房的搭配或许能够极大的加速新型厨电产品的普及。未来，随着消费者口口相传的口碑效应，以及厂家的持续推动，各类新型厨房电器将不断进入消费者的家庭。
总之，我认为乡村市场的家电潜力还是非常大的，热度不减。
很荣幸能与各位同事共同进步，我也在大家的身上学到不少的知识。半年以来我心中的感受便是要做一名合格的销售人员不难，但要做一名优秀的销售人员就不那么简单了。我认为：一名好的销售人员不仅要为人谦和正直，对事业认真兢兢业业。而且在思想上、业务能力上更要专研。我，作为一名年轻的销售员需要学*的东西还很多很多。所以我很感谢能让我在11月份有机会去到美的工厂总部参加美的全**舰店的一个培训，让我学*到了系统化的产品知识培训，顺带参观了美的现代化的宏伟壮观的生产流水线，更是有幸见识到芜湖总部的KA系统终端物料摆设及出样陈列标准化所带来的视觉享受，对于我今后工作的开展有着莫大的帮助。
明年规划
通过这半年的工作，我很幸运学到了不少东西，业务上也努力做了一些成绩。但这还远远不够，尤其在新市场开发方面上还显得稚嫩。我将在未来继续多学，多思、多试努力把工作做的更好。
工作计划
1、维护市场：目前现有网点还有一定的潜力待挖掘，大都有一定上升的空间，通过*几个月的努力，后续发力很强的客户也不少，如桥头光明、企石晶典、华声系统店等客户，相对起以往的数据，有明显的增涨。
2、除维护现有合作客户以外，明年加大对大郎、东坑等镇的业务开展，同时争取在其他几个镇增加新开店铺，当然主要精力是放在区域内产品相辐射对比较薄弱的地方，如建材城，橱柜店以及地标卖场，目前进展缓慢。
3、这样进一步拓张市场。此外对于销量较小的燃热这一部分，要加大宣传和渠道建设。努力争取20xx年的整体销量会有一个大大的提升。因为从xx年来看，在电器三大类品种燃热、电热，厨具当中，厨具的销量，其次是电热，燃热最低。当然销量的厨具，在各个镇、店面的销量差异比较大。
4、不但如此，还要进一步改善和渠道店铺之间的良好合作关系，强化xx在我负责区域内的业务影响力。
岁末临*，新春将至，不知不觉20XX年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也是对自己的一种鞭策。过去的*一年是忙碌而充实的一年，也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴，让我不断地学*、成长着。
目前，做淘宝的人越来越多了，成功者屡见不鲜，有谁知道他们身后还隐藏着一个成功的团队呢，还有谁会去考虑到淘宝客服对这个团队的作用呢？很少。一个好的淘宝客服往往能留住很多客户，促成很多交易，给公司带来利润，是公司财富的最直接的创造者。偶然的机会**了淘宝客服这个工作。不知不觉已快半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。
有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。上班的第一天，旺旺挂着，可是没有人与我交谈，反复的翻阅资料，熟悉产品，可是好像没有办法记忆深刻，碰到问题的时候还是无从下手记得刚来的时候，>第一次接触淘宝，觉得它是那么的陌生，但是我相信对于卖衣服肯定不陌生，可是它和想象中的就是那么的有差别，第一次让我们看网页上的衣服，我都快蒙了，衣服满目琳琅的在电脑上滚动，眼睛看花了。
第一天上班时候，组长让我们熟悉熟悉自己买的产品，熟悉了一些简单的产品后，让我们看看怎样和客人沟通，沟通很重要，看着他们用着熟练的手法和语气，我不得不呆了，他们和每个客人聊天时都用了亲这个词，很细心的和我们解释了亲这个词的含义，我们也很虚心的学*了，记下了，我们才刚刚开始接触客服这个行业，很多都不懂，回答点简单的问题都是他们先教我们如何如何回答，时间长了我们也有自己的见解了，先开始的几天他们都会教我们怎样应付不同的客人，刚开始做客服和客人沟通时每句都用上了亲，您好，这个词，同事们说并不一定每句都要用的上，看你在什么适当的时机用就可以了。
听了同事的建议，发现这样好很多诶，渐渐时间长了，我们自己也能和客人沟通了，如果不懂的问题就在旺旺上询问店长或者其他同事。在做客服期间，我常常会遇到顾客说这个东东能不能优惠，可不可以包邮等等之类的问题，本身我自己也会从网上购物，买东西想买实惠，这个我可以理解，因此能够理解客户的心情，但是我现在的立场不同了，不再是一个购物者而是一个销售者，当然是能引导客户购物的强项销售者了。
在不优惠的情况下成交，想在不优惠的情况下成交，对于这类问题当然不会同意，一旦退让，顾客会认为还有更大余地可以还价，所以，针对此类问题，我觉得态度要和善，委婉的告知对方不能够优惠的。要告诉对方我们所有的宝贝价格都是实价销售，敬请谅解，对于在发货中存在的问题，给顾客带来麻烦的，那就只有赔礼道歉，承认错误，在的客户面前装可怜，一般人都是会心软的，我也是亲身经历的，不过客户基本上都是蛮谅解的，收到货后就很满意的来告知了。
后来我们就慢慢开始熟悉了一些面料，第一次认识这么多的面料，以前买衣服从来都不知道面料这个词，看着哪样好看就买了，也不会去想为什么一样的衣服价格差这么多呢，现在终于知道了，什么面料好，什么面料透气，有弹性，面料不一样价格也不一眼，现在对店里的衣服都有了大致的了解，按合适的尺寸给客人推荐衣服。刚做客服的时候推销出去一件衣服发现自己很有成就感，后来慢慢的用着熟练的语气和方法推销更多的衣服出去，和客人沟通是一个锻炼人的脑力，应变能力，说话的技巧，同时也锻炼人的耐心，要细心的对待每一个客户，让每一个客人兴致勃勃、满载而归。起初做客服的时候和客人沟通的时候会犯一些错误，比如：有时候在迷迷糊糊就答应给客人包邮了，有时候稀里糊涂的就答应给客人减去多少多少钱。
经常有新手会犯的错误，经过同事们的指导，这些错误一点一点的改变，以致现在都没有出现这类的错误。最常见的错误莫过于发错货、填错快递单号，衣服质量不过关，这写错误基本上是每个淘宝客服都会犯的错误，这些问题会直接影响到公司、个人以及客人的情绪等等的问题，所以我们在做任何事情的时候都要仔细认真，虽然这些问题还是存在，不过经过我们不屑的努力把这种几率降到最低，争取不会出现这些问题。
经过了三个月的周转直接售前转售后了，很荣幸领导给我一次机会，让我学到更多 。在售后过程中遇到了各种奇葩事情，很是头疼，时间久了也就自然而然的什么都会了，售后唯一一点就是要细心和耐心，哈哈这点我学会了。往后的日子我会做的更好，对自己说声20XX已成为过去，20XX新的开始加油。
1、早起（1小时）
坚持每天早上8点起床，9点准时上线。古话说一日之际在于晨。早起的鸟儿有虫吃。早上一定要给自己准备一份营养又可口的早餐，身体是革命的本钱，不要为了淘宝夜以继日而伤害自己的身体。
吃过后可以坚持做十分钟的锻炼，为淘宝做持久之战而巩固。因为做网店客服每天跟上班要同等对侍，不能说早上生意不怎么好就可以晚一点起来，这样久而久之就会养成一个贪睡的*惯。以后就算有单你也不想起来了。做淘宝最缺的是什么，最需要的是什么，你知道吗？就是时间。
2、整理检查自己的店铺（1小时）
每天至少花半个小时的时间检查一下自己的网店，多看看，多瞧瞧，看看店铺售后退款时间是不是到了，该发货的发货了没有，有没有漏掉的没有发货的订单是否还有拍了没付款的买家，主动的摧一摧人家。还有等待的评价，积极点给评了吧，这些工作看上去很小，等你生意忙的时候会给你减轻负担，到时候不至于手忙脚乱
——一年级上班主任工作总结优选【十】篇
本学期当一年级班主任，有了一些粗浅的认识，也有了一些深切、真实的体会：孩子的事特小，但需要老师嘴勤、腿勤、手勤、甚至还要耳聪目明，现将一学期以来的班级工作情况总结如下：
一、主要成绩：
（一）培养学生良好的*惯良好的行为*惯对人的一生起着重要的.作用。一年级是基础教育的起始阶段，更是进行良好行为*惯培养的关键时期。*惯的好坏，不但影响孩子的生活、性格、行为等，还直接关系到学*和工作的成功与否，甚至会影响孩子的将来。因此，本学期我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为*惯上，我是从以下几个方面做的：
1、低起点
一年级的学生，只有六、七岁，他们年龄小，依赖性强，动手能力差，加上现在大多是独生子女，长辈宠爱有加，大多*惯不好，有的甚至刁钻任性。这时，教育切不可太心急。俗话说：“心急吃不了热豆腐”。只有耐心，对学生所设定的目标要求起点低，教师学会换位思考，站在学生的角度设身处地地考虑学生的承受、掌握情况，学生才能踏踏实实、循序渐进，步步走好。也才能树立学生养成良好行为*惯的自信心。如刚入学时，学生还不懂得怎么做作业，为了克服学生对做作业的畏难情绪，为以后养成良好作业*惯打下基础，我布臵较少的作业；在课堂上留下足够的时间让学生做作业；并只提两个小要求：做作业时一不讲话，二不玩，只要做到了，就是认真做作业的好孩子。要求低学生很容易就获得了满足感、成就感。这个要求做到了，再提新要求。这样为学*设臵台阶，使其不断进步。
2、细要求一年级学生，天真活泼，以形象思维为主，对抽象的词语理解不够，也把握不好尺度。为此，我对学生的*惯要求不能太空洞，太笼统，要细，要实，要学生一听就懂，知道做法，操作性强。如要求学生上课要专心听讲，那到底怎样做是专心听讲呢？我就编了一首儿歌“一二一，坐整齐，小手背到后面去，安安静静不说话，老师请讲话”。有时学生上课开小差了，做小动作了，随便讲话等，我一说儿歌前半句，学生马上接着说后半句，既复*了上课听讲常规，又有效地提醒、督促了不守纪律的孩子。
3、训练提出了一些细小的要求，如果不进行扎实有效的训练，等于是空话一句。而且训练要严格，要有一种不达目的誓不罢休的耐心。如为养成学生的文明行为，我按学校的要求要说话要轻，走路要轻，不推别班的门，室内不乱喊乱叫，不随便撕纸，外出做操要走整齐，同学之间不踢不挖不咬，天天跟踪知道他自己意识到才罢休。虽然刚开始时花时多，但这样几次三番强化训练，行为要求已深入学生心田，并化为自觉行为，良好*惯也就慢慢养成了，效率也提高了。
4、常评价年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理，我*时细心观察，好的、进步的及时表扬，我对他们的表扬有时是一种赞许的微笑，有时是一次亲昵的抚摸，有时是一句由衷的赞扬，
5、勤引导一年级的学生天真活泼，对小学生活充满好奇，但他们明辨是非的能力较弱，有时不知道什么是对的，什么是错的。这就要班主任老师的指引和教育。刚开始学校的每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够快速适应学校的生活，我充分利用班队会的时间教学生学*《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，让他们在内心深处明白哪些行为是对的，哪些是不对的。面对一年级的学生我管理的想法是目标*一点、范围小一点、内容实一点，时时处处向学生进行有针对性的思想教育。
（二）创造与孩子相处的轻松氛围。
把微笑送给学生。每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。面对一年级的孩子我拥有一种特殊的教育手段――微笑。在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生遇到困难时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。
（三）给予孩子班级管理的机会。
在班级管理中，成立了班委，让班委的同学参加班级的管理，让班委的同学参加纪律管理、卫生管理，以后我还将使用让每个学生都能参与班组不同层次的管理，使得每个学生都有机会轮流担当小组组长、值日班长都有机会与同学接触，与老师交流、都有机会锻炼自己多方面的能力。
（四）及时做好与家长的交流勾通工作。
好多家长对孩子学*的重视程度跟孩子的学*成绩成正比。一年级有相当部分文化水*较低的家长，对学生的家庭教育存在过于溺爱的倾向，为此，我精心准备了开家长会的内容，精心布臵了教室，营造了与家长和谐交流的氛围，在会上我从“一切为了孩子”的角度去改观一些家长的态度，向家长介绍了孩子的学校情况、学校对孩子的行为要求，对家长进行了教育观念和辅导孩子的培训，认真疏导，细致说理，耐心地同家长分析了教育孩子的策略和方法，努力赢得家长的信任、支持和配合，共同探讨教育的有效方法，取得了家长的积极配合，实效明显。
二、不足之处：
1、由于自己孩子们小，周末不便组织班级活动，所以本学期带学生开展户外活动。
2、班级学生多数调皮贪玩，学生打闹情况严重，纠纷比较多，处理此类事件耐心不够。
三、今后努力的方向：
1、随着孩子们一天天的长大我一定要严肃孩子们的课堂纪律。通过讲故事、做游戏，评纪律星、创新星、才艺星等活动让孩子们活而不乱，成为学*的小主人。
2、用耐心与爱心感来感化和教育孩子。
20xx年x月
转眼间，一学年的教学工作即将结束。说心里话，做一年级班主任很不容易，但也很快乐。一年以来，大部分学生思想进步，天真活泼，积极向上，关心集体，养成了良好的学**惯和行为*惯。针对本班学生特点，我主要做了以下工作：
一、培养学生的良好*惯
一年级学生由于年龄小，表现为活泼好动，自觉性很差，凡事总得有老师在旁看着。所以我把工作重点就放在我培养学生良好*惯上。在日常学*中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成上课专心听讲、下课好好游戏、讲文明、讲礼貌的好*惯。其次是让学生养成一些作业、读书的*惯。比如：让学生养成先做作业再去玩的*惯，自己整理文具的*惯等。另外我利用班级的读书角，让他们做完作业一起看看课外书，这样既保持教室安静，也可以使学生增加课外识字量，对读书产生兴趣。还有就是让他们养成早读的*惯，我要求学生到了教室以后就拿出语文课本读书，现在学生大部分已养成自觉学*的*惯。
二、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。我结合学生实际，不断地向学生渗透在校的一日常规，让他们知道哪些事情能做，那些事情不能做，经常给他们讲讲班级的集体荣誉，比如：让他们看看展示台的笑脸，我们班做得怎么样，哪些地方不足，是谁损害了我们班级的荣誉，我们应该向哪个班级学*等等。使学生形成热爱班级的感情，而且时刻想为自己的班集体争光，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
三、关心爱护每一位孩子
爱是无声的语言，是沟通学生思想和感情最有效的手段，想要管理好班级，必须关心、了解每一位学生。低年级的.孩子对老师特别热情，经常会围着老师转，我也会把孩子叫到身边，和他们聊聊天：告诉他们这几天气温较高，要多喝水；告诉他们这几天进步了；今天和同学吵架是不应该的……在这种轻松的聊天氛围下，把握好时机的，自然而然地提出对他们的一些要求，会收到很好的效果。
四、重视后进生转化工作
对于后进生，不歧视他们，善于发现他们身上的闪光点，激励他们一步一步自我完善。班上有几个后进生学*成绩很不理想，上课不注意听讲，作业经常不交，课上、课下纪律不能保证。对于这样的孩子如果只是批评、指责，他的自信心肯定会越来越少，甚至还会自暴自弃。注重发现他们身上的闪光点，多鼓励他们，下课进行个别辅导，对于他们身上的每一点进步，都及时予以鼓励，培养他的自信心。
五、加强与家长间的交流
良好的学**惯需要和家庭教育结合起来，通过家长会，及校讯通短信*台与家长们交流。把学生进步与不足的一面告诉家长，家长们也很配合，共同促进孩子的进步。从而，有效的发挥家校合作的桥梁作用。
一个学年的班集体建设，我们班有了一定的进步，当然也存在着不足。我将在今后的工作中，更加努力，不断完善自己，提高自己，将班级管理工作做的更好。
本学期服从领导的安排，第一次担任一年级101班的班主任。当一年级班主任，有了一些粗浅的认识，也有了一些深切、真实的体会：孩子的事特小，但需要老师嘴勤、腿勤、手勤、甚至还要耳聪目明。现将一学期以来的班级工作情况总结如下：
一、主要成绩：
（一）、培养学生良好的*惯
良好的行为*惯对人的一生起着重要的作用。一年级是基础教育的起始阶段，更是进行良好行为*惯培养的关键时期。*惯的好坏，不但影响孩子的生活、性格、行为等，还直接关系到学*和工作的成功与否，甚至会影响孩子的将来。因此，本学期我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为*惯上，我是从以下几个方面做的：
1、低起点
一年级的学生，只有六、七岁，他们年龄小，依赖性强，动手能力差，加上现在大多是独生子女和留守儿童，长辈宠爱有加，大多*惯不好，有的甚至刁钻任性。这时，教育切不可太心急。俗话说：“心急吃不了热豆腐”。只有耐心，对学生所设定的目标要求起点低，教师学会换位思考，站在学生的角度设身处地地考虑学生的承受、掌握情况，学生才能踏踏实实、循序渐进，步步走好。也才能树立学生养成良好行为*惯的自信心。如刚入学时，学生还不懂得怎么做作业，为了克服学生对做作业的畏难情绪，为以后养成良好作业*惯打下基础，我布置较少的作业；在课堂上留下足够的时间让学生做作业；并只提两个小要求：做作业时一不讲话，二不玩，只要做到了，就是认真做作业的好孩子。要求低学生很容易就获得了满足感、成就感。这个要求做到了，再提新要求。这样为学*设置台阶，使其不断进步。
2、细要求
一年级学生，天真活泼，以形象思维为主，对抽象的词语理解不够，也把握
不好尺度。为此，我对学生的*惯要求不能太空洞，太笼统，要细，要实，要学生一听就懂，知道做法，操作性强。如要求学生上课要专心听讲，那到底怎样做是专心听讲呢？我就编了一些口令，如老师说“小小手”，学生接着说“放桌子”，“小眼睛”，“看黑板”等，学生有时学生上课开小差了，做小动作了，随便讲话等，我一说前半句，学生马上接着说后半句，既复*了上课听讲常规，又有效地提醒、督促了不守纪律的孩子。
3、强训练
提出了一些细小的要求，如果不进行扎实有效的训练，等于是空话一句。而且训练要严格，要有一种不达目的誓不罢休的耐心。如为养成学生的文明行为，我按学校的要求要说话要轻，走路要轻，不推别班的门，室内不乱喊乱叫，不随便撕纸，外出做操要走整齐，同学之间不踢不挖不咬，天天跟踪知道他自己意识到才罢休。虽然刚开始时花时多，但这样几次三番强化训练，行为要求已深入学生心田，并化为自觉行为，良好*惯也就慢慢养成了，效率也提高了。
4、常评价
一年级的学生都急于想知道自己通过努力所做的事会得到老师怎样的评价。为了迎合学生的这种心理，我*时细心观察，好的、进步的及时表扬，我对他们的表扬有时是一种赞许的微笑，有时是一次亲昵的抚摸，有时是一句由衷的赞扬。
5、勤引导
一年级的学生天真活泼，对小学生活充满好奇，但他们明辨是非的能力较弱，有时不知道什么是对的，什么是错的。这就要班主任老师的指引和教育。刚开始学校的每一项规章制度对于他们来说是极其陌生的。为了使学生能够快速适应学校的生活，我充分利用班队会的时间教学生学*《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，让他们在内心深处明白哪些行为是对的，哪些是不对的。面对一年级的学生我管理的想法是目标*一点、范围小一点、内容实一点，时时处处向学生进行有针对性的思想教育。
（二）、创造与孩子相处的轻松氛围。
把微笑送给学生。每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。面对一年级的孩子我拥有一种特殊的教育手段――微笑。在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生遇到困难时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。
（三）、给予孩子班级管理的机会。
在班级管理中，成立了班委，让班委的同学参加班级的管理，让班委的同学参加纪律管理、卫生管理，以后我还将使用让每个学生都能参与班组不同层次的管理，使得每个学生都有机会轮流担当小组组长、值日班长都有机会与同学接触，与老师交流、都有机会锻炼自己多方面的能力。
（四）、及时做好与家长的交流勾通工作。
好多家长对孩子学*的重视程度跟孩子的学*成绩成正比。一年级有相当部分文化水*较低的家长，对学生的家庭教育存在过于溺爱的倾向，为此，我精心准备了开家长会的内容，精心布置了教室，营造了与家长和谐交流的氛围，在会上我从“一切为了孩子”的角度去改观一些家长的态度，向家长介绍了孩子的学校情况、学校对孩子的行为要求，对家长进行了教育观念和辅导孩子的培训，认真疏导，细致说理，耐心地同家长分析了教育孩子的策略和方法，努力赢得家长的信任、支持和配合，共同探讨教育的有效方法，取得了家长的积极配合，实效明显。
二、不足之处：
1、由于孩子们小，我给他们的宽容多于严厉所以我班学生的纪律不太好。
2、由于农村条件差，受生活条件的影响，至使教育效果不好。
三、今后努力的方向：
1、随着孩子们一天天的长大我一定要严肃孩子们的课堂纪律。通过讲故事、做游戏，评纪律星、创新星、才艺星等活动让孩子们活而不乱，成为学*的小主人。
2、用耐心与爱心感来感化和教育孩子。
紧张而又快乐的一学期转眼间就过去了，让我不由得感叹一句：好快呵！经过一个学期的学*和洗礼，让我深深的感到当一名教师真的不简单，当一名一年级的班主任更是难。
通过这一学期的学*，在我眼里，一年级的班主任是一个复合性角色。当孩子们需要关心爱护时，班主任应该是一位慈母，给予他们细心的体贴和温暖；当孩子们有了缺点，班主任又该是一位严师，严肃地指出他的不足，并帮助他限期改正。于是，我认为班主任工作是一项既艰巨而又辛苦，但又快乐的工作。说其艰巨，是指班主任的角色在学生的成长，发展以至能否成为合格人才的道路上起着至关重要的作用。说其辛苦，是指班主任每天除了对学生的学*负责以外，还要关心他们的身体、纪律、卫生、安全以及心理健康等情况。说其快乐，是指班主任每天和这么多天真可爱的孩子在一起，每一天看着她们一点点的成长，有种说不出的幸福感，不论是看着她们犯了错误之后的表情，还是受到表扬的时候她们开心的笑脸。都让我由衷的感到快乐，能够给这些可爱的孩子带来知识和启迪，让我觉得莫大的幸福。下面我就对我这一学期的班主任工作的学*体会做以下总结：
一、学**惯的培养
还记得刚刚接手这个班之前，师父向我传授了很多经验，并且告诉了我很多策略，和一年级班主任的工作重点，使一点没有头绪，不知道应从何处下手准备的我不在茫然。师父说：一年级最重要的就是*惯的培养，如果孩子的*惯没有培养好，那么老师课备的再好，上课讲的再好，孩子听不进去，也是无用功。而且一个好的*惯会伴随孩子的一生，养成了良好的学**惯，在他以后的学*道路上是会受益一生的。所以师父建议我在备课的时候多加出一项就是如何培养学生*惯。
于是，回去后，我开始思考，孩子会是什么样子？他们来上学了会是什么样的心理呢？他们需要怎样的哪些*惯？带着这些问题，我开始上网查阅资料，不懂的就问师父，师父把一些纪律小儿歌，和她之前做一年级班主任的总结经验资料给了我，就这样，“小孩子”在我的脑海里初步有了概念和感知，我在课堂教学教案的边上添上了一些鼓励性的话语，用来提示孩子应该怎样上课。
尽管做了一些小准备，但当第一个月接手孩子的时候，还是显得手忙脚乱，才发现孩子并不像我想象的那样乖巧，而且每个孩子有每个孩子的个性。上课的时候，有的孩子坐不住总是动，有的孩子总是随便回答老师的问题，有的孩子坐得很直，但眼睛却总是看着窗外，还有的孩子小手总是在桌子底下做小动作.....虽然上课提出了五到：眼到，心到，口到，手到，耳到。孩子可以把这几个字的意思烂熟心中，但执行起来却非常的难。于是我开始想办法，请教师父：
1、重点突出一种*惯，不要**轰。
师父告诉我，*惯，就是长时间形成的一种惯性行为。所以一个好的*惯需要时间养成，不用操之过急。但又一点很重要，就是方法，要突出重点，一步一步按部就班的来培养*惯，标准和要求提了，但每个孩子有每个孩子的特性，有的可能一下就能每一项都做很好，有的孩子可能一项都做不好，由于这种个体差异性，就需要我们一个*惯一个*惯来培养。每次突出一个*惯，这周就抓这种*惯，等这种*惯养成了，再培养下一个。
于是第一周，我就重点看孩子的手背后的坐姿，和认真听。措施：
①不断提醒。由于一年级孩子年龄小，自主性和自我约束能力弱，所以在初次培养一个*惯的时候，孩子需要老师不断的提醒和督促，但一年级刚刚入学，为保护孩子的自尊心，我不会单独点出孩子的名字来提醒他。这时候，我总是用一些可爱的挑逗性的语言来引起孩子的.共鸣，让孩子从心里接受，比如：谁的小手又让我逮到啦？赶紧藏起来，这时候，没有坐好的孩子会马上把小手藏起来，然后露出不好意思的笑容。记得刚开学有个小男孩的眼睛总是不自觉的往外面看，课堂上我话语提醒几次之后，孩子还总是往外面看，下课后我把孩子叫过来，问他看窗户外面的什么呢？窗外有什么呀？记得可爱天真的他告诉我：“老师，窗户的外面爬着一只小花猫。”我冲他笑了，他也笑了，于是我问他，老师讲的数学知识重要还是小花猫重要，他笑着说，数学知识重要。下次课上，我看到他的眼睛又溜出去了，于是我冲着他说，哎，看老师这里，小花猫在我手里呢，于是我打开多媒体，正好是数小花猫的个数，我看到小男孩惊讶的表情，从那以后，他便很少向外面看了。
②重点表扬，树立榜样。有的时候，课堂气氛一活跃起来，孩子们就全都坐不住了，开始乱哄哄的你说一句，我答一句，每到这个时候，我就不知道怎么办才好。又一次听师父的课，
讲到非常有意思的部分，孩子同样是乱了起来，就在这时候，杨老师特别快的到了一位坐得特别端正的小朋友，点了她的名字说：“XXX坐姿特别好，坐得特别直，特别会上数学课，老师觉得她数学一定学得好，老师要给她加一朵小红花。”听到这句话，孩子们特别齐特别快的立刻做好了。我悄悄的将这一幕记了下来，才发现，有时候重点的表扬，比提醒10遍收到的效果都要好，既给孩子树立了榜样，还刺激了孩子我也要努力得到老师的表扬，在重复要求的同时，起到了督的作用，真是一举两得啊！下课后我和师父交流，师父告诉我，同样的，表扬的话也不要说的太多，太泛滥了反而也就不起作用了。于是在培养*惯上我又收获了一招儿！
2、小红花评比，小标兵评选为了鼓励孩子，我们为孩子准备了红花本，每节课都有一朵小红花，表现好，可以加花，表现不好，要被扣花，孩子需要上课认真听讲，来争取老师的表扬，得到小红花，从而激励孩子养成良好的*惯。除此之外，每周将自己的红花总数数出来，进行红花总数评比，评出红花总数小冠军，发小奖状，加盖奖章，评选小标兵。
二、行为*惯的培养
1、语言引导，以身作则记得我还是一名小学生的时候，对老师想象几*神圣和完美，对老师总是有种特别的期望和依赖，在不自觉中模仿老师的一言一行，于是我认定自己的一言一行都处在最严格的“监督”之下。想想我要规范学生行为，使学生养成良好的行为*惯，就要充分注意这种“放大”和“模仿”效应。在与学生长、他人的交往中，如果我以身作则，在使用“谢谢”、“对不起”、“没关系”等文明用语时，发之于内心，出之于真诚，避免流于形式或应付。注意自身语言的感染力和亲和力，从而成为学生仿效的榜样，这样就会在自觉不自觉中对孩子的日常行为礼貌就进行了很好的教育和指导作用，孩子会很快的模仿老师的语气、表情与人交往，他们会在迁移默化中养成良好的文明用语*惯。
3、行为示范。一年级小学生的学*往往从模仿开始，人们常说，学生身上有着老师和家长的影子。还记得最开始给孩子们讲“进校门要像老师问好”的要求时，杨老师先给孩子们做示范，先摘小黄帽，如何鞠躬，鞠躬如何问好，然后请小朋友们一个一个的上前演示，做的好的留在讲台上扮演值周老师和值周同学。孩学的特别认真，也很开心。 从那节课我受到了启发，于是在午饭后第一次倒饭盒的时候，我先给孩子们做了讲解和示范，然后让孩子一个一个的上来给大家示范，收到了非常好的效果，孩子们会为了给大家做示范而认真的按照老师要求的每一步做。用行为示范指导学生，能对学生良好*惯形成感染力和示范性，学生不仅在一时一上养成好*惯，不少学生还能举一反三，各方面做的都很好。
4、表扬鼓励，激励行为著名教育学家陶行之曾说过：”儿童都有希望获得被认可的天性。”那么我想，老师需要做的就是认可孩子，面对学生的点滴进步，老师都以欣赏的态度来对待。及时的鼓励是非常有效的，这种鼓励可以快速的放大孩子的步，今天表扬了孩子的这个方面，他明天会比今天做的还要好。*时班级里通过“流动小标兵”活动，评选出“发言小标兵”“纪律小标兵”“课间监督员”等等，大力进行表彰。在这样的活动中，每个同学都努力让自己获小标兵的称号，自然的对自己的行为*惯起到了激励和监督的作用。
5、不断强化，养成行为。在每一周的班会上，我都会总结上一周的好*惯，让孩子自我评价，是否自己养成了，对养成了的同学进行表扬，并给还没有养成的同学提出建议和方法，及时的将本周学生行为与规范要求相对照，对全班整体进行评价，增强同学的集体性和集体荣誉感。并且每月根据学生实际情况更换新的奋斗目标，励学生对照目标找出自己的优点和不足。引导学生在评价自我，评价他人的同时养成良好的行为*惯，通过自律，增强自信，达到自强。在这一学期里，在师父的细心帮助下，我收获了很多，相信我的孩子们也收获了很多，在教学和班主任管理方面，我也是像一年级的学生一样，我在和我的孩子们一起成长，班主任的工作琐碎而精细，对于刚刚毕业的我，作一年级的班主任，虽然工作辛苦而艰巨，但成长过程确实快乐的，回想起刚入学时孩子们各有特色，问题多多，再看到现在的孩子们已经能够非常有礼貌，做事很仔细，不再丢三落四，基本上所有的同学上课都能做到认真讲，看到他们的成长和变化，就像是我的生命得到了延续，让我由衷的感到欣慰和幸福。不管怎样，辛苦也好，艰辛也罢，我都乐意在这块贫瘠的土地上默默无闻的耕耘。洒下希望的种子，期待收获幸福的阳光。
本学期我担任一（2）班班主任，面对47个朝气蓬勃，有思想，有感情，自我表现欲强的一年级学生，一个学期下来给我最最强烈的体会是：班主任工作中既要有宏观的群体管理，又要有微观的个性发展；要有强烈的前瞻性；工作更要细致的落实到位，只有这样才能使学生在班上健康全面发展。本学期我把班级工作的重点落实在培养学生良好的行为*惯上，在“细、实、活”上下功夫，力求收到较好的成效。我针对我们班活泼好动的特点，做了如下的工作：
1、培养学生的良好*惯
一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。我从培养学生良好*惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用晨会课、思品课学*学校规章制度，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意观察学生的行为，根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学*中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好*惯。
2、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如广播操比赛、“每月之星”评比等。每天一大早，我总是早早到校，放学了就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好*惯，而且时刻想为自己的班集体争光，在校举行的广播操比赛中，荣获佳绩。通过各项活动展示学生各方面的才能，发展个性，逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
3．做好学生的安全教育工作
安全教育课我不会挪作他用，在课上，我教育学生遵守交通规则，注意人身安全，不下河洗澡，不到危险地带玩耍，注意食品安全，不购买小摊小贩出售的不洁食品。学生课间玩耍时也要求他们注意团结，不打架，以免出现事故。把安全隐患消灭在萌芽状态。
4、持之以恒，形成*惯
自己做事总是比较激进，事事都想很快有成效，想对孩子的要求一说，他们就马上能实施，但自己就没有对孩子的宽容，没有想到要求发下后自己都没能够一下子就完成到，何况是这些刚从幼儿园出来的小不点呢！所以自己就松懈下来，没有好好坚持到底，这是我自己要好好克服的问题。我要明确我面对的是活生生的生命，他们都有自己的思想，都有自己的*惯，想一下子改变他们已有的不良行为，必定要通过他们自己不断的思想斗争，内化成自己的思想，然后改变自己的行为，这必须要有一个比较长的时间，因此我更要有宽容之心，更要有改变他们的持久之心。
5、协调与科任老师和家长的关系，建立丰富的信息网络。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的，他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度，并时常同他们交换意见。家长会是学校与家长联系的重要途径，班主任应高度重视，确保会议质量，尽量与家长取得共识。会上可以请个别优秀家长介绍成功教育孩子的经验，可以谈教改的方向，谈本期教学内容及要求，谈本期整体情况，进行作业展览或者谈学校对家庭教育的建议均可。要充分调动家长的积极性，配合学校教育好孩子，班主任工作才能更加顺利轻松。
此外，班主任还要通过观察、与学生谈心、干部和同学之间互相监督汇报以及听取来自校领导、其他老师、社会的意见等等途径，建立起丰富的信息网络，随时掌握与调控学生的思想行为动向。
总之，只要我们心中是真诚地为孩子，为孩子的健康成长而付出，端正自己的工作态度，一切都为提升孩子生命状态为出发点，我相信，我的班主任工作能在不断的磨练中得到提升。通过一个学期的工作，我的班主任工作在校领导的关心与指导下，有所进步，也提高了！班级管理工作千头万绪，工作方法千差万别，让我在实践中去探索总结行之有效的方法和经验，使班级管理工作的水*不断跃上新台阶。
班主任是一个特殊的职务，班主任工作是个特殊的工作。班主任所面对的是朝气蓬勃、有思想、有感情、自我表现欲较强的学生群体。班主任的工作就是“帮助学生健康快乐地成长。” 这个学期的班主任工作我就是朝这个方向去做的，而不是让他们有“自卑，自闭”等心理。
一、培养学生的良好*惯
一年级学生由于年龄小，自控力差，纪律涣散。好玩是孩子是天性，也是他们的权力。但是读书也是他们的权力更是责任。所以，对此，我着重培养小朋友“上课的认真学，下课开心玩。”“任务完成了，就请你去玩吧。”两条*惯。课上我也尽量地进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。下课铃响后，把孩子的时间完给他们，不拖堂。让他们有更多的时间和空间去发展除大脑之外的智商。
二、关心爱护每个学生
我做到：把微笑送给学生
很多人在提到教师时，总会与“严肃”、“不苟言笑”联系在一起。其实，“微笑”的力量才是无穷的。捷克教育家夸美纽斯曾说过：“孩子们求学的欲望是由教师激发出来的，假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的办法去使学生疏远他们，而用仁慈的感情与言语去吸引他们；假如他们和善地对待他们的学生，他们就容易得到学生的好感，学生就宁愿进学校而不愿停留在家里了。”每天给学生灿烂的微笑，会让学生的身心感到愉快，智能得到发展。中国有句谚语：“谁也说不清哪块云彩会下雨。”而我却相信我的每块“云彩”都会“下雨”。因为，我拥有一种特殊的教育手段�D�D微笑。
我们班有个学生，刚开始每天的作业总是爱拖着不做，因此考试成绩总是不如人意。怎么办呢？训一通吧，不行！我试着寻找他的优点，结果发现他这个人还真有不少优点： 比如，爱劳动，每次教室里的饮用水一吃完，他总是自告奋勇地去总务处把水给换来了。另外他非常懂礼貌，每次见了老师总会笑嘻嘻地打招呼。于是只要一发现他做了好事，我便在晨会课上表扬他，然后在课后再悄悄地微笑着问他：“作业好了吗？要抓紧一点哟！”他总是边红着脸边搔着头对我说：“还有一点点了。”我还是笑着对他说：“等一下我可是要来查的。”他从我的目光里读到了鼓励，久而久之，找到了自身的价值，后来还变得在课上敢于发言，在这次的毕业考试中取得了语文85分、英语82分的好成绩。
在学生取得成功时，我会用微笑送去欣赏；在学生感到失落时，我会用微笑送去鼓励；在学生犯错时，我会用微笑送去宽容。因此，我用微笑赢得了学生的尊重和爱戴。我想说：微笑，是一把闪闪发光的金钥匙，能开启教育成功的大门，帮助学生们茁壮成长。
把真情送给学生
真诚关心和爱护学生，不仅在思想上、学*上、生活上等给予关心，而且要具体体现在实际行动上，*等对待每一位学生，不论是成绩好的还是成绩差的，不论是家庭富裕的还是条件较差的，不论他是否犯过错误，班主任都要一视如仁，不搞特殊化，不偏见，要尊重学生人格，公*、公正、*等对待班上每一位同学，融洽师生关系，增强师生情感交流渠道，让学生学*有一个温馨和谐的场所，这样他们才能好好学*，才会有学*的动力。例如，我班有名学生，父母离婚了，总见他愁眉苦脸，学*上毫无动力，有时交费也总是拖拖拉拉。同学们也不太乐于与她交往。我就经常跟她说说话，还把她的位置换到了第一坐，上课时经常用眼神告诉她“上课要认真听”果不其然，他上课开始专心听讲了，也跟小朋友会说话了。提醒学生添减衣服。这些虽然是小事，但在学生的心目中留下的记忆却是很深的。我送出的是真情，收获的是更多的真心回报。每每读到学生们发自真心的感激之语时，我总有一种幸福的感觉充盈心头。
三、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土，有了这块沃土，学生的个性才能百花争艳。集体活动，最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感。我带领学生积极参加学校的各项活动，如广播操比赛、写字比赛、献爱心等活动。每天一大早，我总是跟学生差不多时间到校，一到学校就协助学生搞好卫生工作，这样，学生不仅养成逐步养成热爱劳动的好*惯，而且时刻想为自己的班集体争光。开展一些跟教学有关的活动，如：写字、朗读、口算比赛等，利用黑板报开展绘画比赛，每两周就让学生分组出黑板报，展示学生各方面的才能，发展个性。逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
总之，这个学期我很忙碌，也很辛苦，但同时也很快乐。在以后的工作中我将理努力，不断提高水*，更好地管理班级，有效地促进学生的健康成长。
时光飞逝，转眼间和可爱的孩子们已经相处了一个学期，回想这学期以来的工作，有苦也有甜，真是累并快乐着。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，我特将本学期的工作总结如下：
一、学生方面
1、积极响应学校号召，开展各种活动。如：在新生入队活动中，体会成为少先队员的光荣；在国庆诗歌朗诵活动中，感受到祖国的伟大；运动会活动，在充满乐趣中锻炼了身体；在踢毽子比赛活动中，丰富孩子们的课间生活，增强班级凝聚力，等等！这些活动不但给学生带来了无穷的乐趣，更加丰富了他们的课外生活。
2、课堂*惯的培养。对于一年级的孩子们，课堂*惯的培养是班主任工作的`重中之重，可以说是检验班主任工作成败的关键。每天多表扬，尽量少批评或不批评，利用孩子的上进心鞭策他们。再次，关心学生，事无巨细关心学生的生活，不仅是生活老师的事情，也是班主任应尽的义务。孩子们年龄小，经常有个头疼脑热的。作为班主任，我总是在孩子出现不良状况的第一时间联系他们的家长，安慰他们。
二、家校联合方面
和家长多联系，多交流，共同促进孩子的发展。我始终觉得，一个人的成长离不开家庭的影响。教师对孩子的影响再大，如果得不到家庭的响应与合作，必然是势单力薄的。所以我经常通过家长接送孩子的时候，表达自己对教育孩子的看法，反映孩子的在校表现和提出一些建议等等。虽然工作一点都不轻松，但是生活是很充实的，收获也是很多的。一个学期不知不觉中过去了，从学生进校到现在，学生从什么都不懂，到现在会认字，会表达，能与老师、同学进行交流，生活基本能自理。这一学期下来，学生基本能适应学校的生活了，并能比较自觉地遵守学校的各项规章制度。
三、自身方面
作为班主任，我深深懂得教师的一言一行都影响着学生，对学生起着言传身教的作用。所以在工作中我一直遵循“严要求，高标准”的指导方针。
——毕业一年工作总结(5)份
一、关于实*公司
我所实*的罗蒙集团股份有限公司简称罗蒙集团，始创于xxx年，是国家工商总局核准的全国性、无区域、跨行业、现代化的著名大型服装企业集团。主导产品罗蒙西服年销量居全国第一。西服国内市场综合占有率排名第二，公司通过iso9002国际质量体系认证和iso14001国际环境管理体系认证。“罗蒙”现为美国、法国、意大利、俄罗斯、日本等20多个国家的注册商标，为中国驰名商标、中国名牌。集团旗下已有品牌：“罗蒙(男装)”“"romon” (女装)“luoguan”(罗冠)“xlms”罗蒙集团通过罗蒙品牌oem模式与国际大企业集团强强合作，加快国际化步伐，进而成为挤身世界著名服装品牌企业的行列。
二、实*的内容
由于我是应届毕业生，本身对企业的经营方式等都很陌生，公司让我们的北方区经理刘总带我学*，以师傅带徒弟的方式，指导我的日常实*。在刘总的热心指导下，我依次对公司的基本产品、产业结构、信息化实施进行了了解，并积极参与相关工作，注意把书本上学到的管理理论知识以及信息管理的相关知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证大学所学确实有用。以双重身份完成了学*与工作两重任务。跟公司同事一样上下班，协助同事完成部门工作；又以学生身份虚心学*，努力汲取实践知识。我心里明白我要以良好的工作态度以及较强的工作能力和勤奋好学来适应公司的工作，完成公司的任务。简短的实*生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实*，使我对宁波服装企业的生产、管理工作以及发展前景有了深层次的感性与理性的认识。
在公司我主要的工作任务是与华北区分公司的联系，统计每周的销售情况，还有参与了公司春夏、秋冬产品的发布、订货会。罗蒙的春夏、秋冬产品订货会是公司的重要活动，决定了公司春夏、秋冬产品的区域性分配情况，以及每个分公司能够上架的物品情况。为了扩大公司对分公司的控制力，公司将每年的订货---生产----发货机制改为了，市场调研---生产----分配机制，加强了公司对终端市场卖场的控制力。由于缺乏经验，我在期间做数据统计的时间走了很多弯路，给同事的工作带来了很多麻烦，但是我们经理没批评我，而是让我继续认真的把事情做好，我很受鼓舞，同时也很努力的去把事情做好。
三、实*的提高与收获
实*生活，感触是很深的，提高的方面很多，但对我来说最主要的是工作能力的进步。毕业实*主要的目的就是提高我们应届毕业生社会工作的能力，如何学以至用，给我们一次将自己在大学期间所学*的各种书面以及实际的知识，实际操作、演练的机会。自走进罗蒙开始我本着积极肯干，虚心好学、工作认真负责的态度，积极主动的参与企业市场调查、产品跟踪、产品销售、以及对企业的各种产品的了解，对企业分公司的熟悉，让自己以最快的速度融入公司，发挥自己特长。同时认真完成实*日记、撰写实*报告，成绩良好。实*单位的反馈情况表明，在实*期间反映出我具有较强的适应能力，具备了一定的组织能力和沟通能力，能很好的完成企业在实*期间给我布置的工作任务。
实*收获。主要有四个方面。一是通过直接参与企业的运作过程，学到了实践知识，同时进一步加深了对理论知识的理解，使理论与实践知识都有所提高，圆满地完成了本科教学的实践任务。二是提高了实际工作能力，为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验。三是一些学生在实*单位受到认可并促成就业。四是为毕业后的正式工作作好了准备。四、实*后的转变总结创新。通过实*，我对我国服装行业品牌的发展有了大致的了解，也准备在实*结束后，借回校的机会，抓紧时间，学*更多相关的理论知识，提高自己的专业水*，为正式工作准好准备思想上的转变，我本次实*还有的收获是通过自己的观察和与同事的交谈思想有一个很大的进步，人生的价值观。一直以为现实生活中人都是为了金钱在活，为金钱在工作，几乎没有人在为除金钱之外的事情在努力，而这些金钱的拿来干嘛呢?要买房子，要买车子，要享受生活……记得在和公司领导的依次交谈中他说过这样一句话：“一个优秀的男人，所追求的就是房子这么简单?他所追求的是能呼风唤雨!”的确，一个优秀的男人所追求的就是表面上的东西吗?“钱多少无所谓，关键在于一个人的档次问题!”档次?什么是档次，就是你素养，你所懂得的，你所成就的……很多，这些才是真正的实力，这些才是一个优秀的男人的所要追求的，作为优秀的男人更多应该追求深层次的东西，一个人要有他自己的内涵!从一开始赤裸裸的来，到现在即将沉甸甸的回去，惟有短短的两个月时间，就让我如此受益非浅，如此感慨万分!就像我们罗蒙的一句广告词:细节中，见真章，的确罗蒙的成功并非偶然，能让我学*的东西远非两个月就可以的。毕业后我即将成为一个真正的罗蒙人，希望那时我能以实*所学，更好的融入公司的体系，为罗蒙的前进做出自己的贡献。
总结二：
实*很快要结束了，十几年的学生生涯将要接*尾声，实*是我跨入社会进行的一个热身运动。毕业后，我们又迈来一新的起点。新的旅程艰难又宽广，我们又要迎接新的挑战，实*其实就是把自己学到的知识用到*时实际工作中去，在实*中不断磨练自己，增加一些实践经验，从中找出自己不足之处，虚心学*一些实用知识，在实*工作中不断学*，反复推敲，事事总结，从中积累自己的一些实用经验，我抱着这样的观念和目的，我选择了杭州携职旅社有限公司为实*单位。
通过三个月的实*现在我深深的感到当初的选择是我人生中最幸运的其中一件，因为第一，公司是杭州唯一工商注册，为全国各地来杭州求职的大学生提供住宿并给他们进行免费职前培训，帮助找到工作的单位，所涉及的行业比较新颖并且前景看好，发展潜力大；第二他又是新型企业需要有一批有激情有知识有才能的人去创业，去开拓它也是一个最能锻炼人的地方，这将对我们日后的工作经验的积累也是具有帮助，也给我们实*提供锻炼的*台，首选单位，并有许多晋升的机会。第三公司的老总是一个有想法，有远见规划，并很有才华的一位领导人，能找到这么好的一个实*机会，确实是我三生有幸，特别对我来说，一个从农村考入大学的而又刚从学校迈入社会的青年来说，任何实践经验去装满它。而在实*期间，携职的老总总能在工作中耐心指导我，在具体工作操作中点拨我，并能在生活中也经常指点我，他会给我们进行职前培训，实用指导，规范化训练，还经常带我们出去与社会接触，实地传授一些经验和技巧，包括与人沟通，做人准则及与外界联络和联系，注重培养我实战能力。在实*中我已深入感觉到携职老总又是我们的良师益友，他身上有许多让人钦佩的才华和优点，从而使我产生模仿他值得我学*的一切。总而言之，通过携职的实*，确实让我感到受益匪浅。
通过实*，现我对待工作的态度也有了进步的正确认识，乐观和积极是我们首选，不管有多么的艰苦，我们都会去面对，去挑战，目的是能磨练自己的意志，使之能迅速成长。携职是一个刚进入创业起步阶段的企业，很多工作也需要靠大家的自觉性，虽然工作已有劳目标，但需要经过自己穿身去体验尝试，坐落才会有第一手的市场反馈信息。一旦方案制定，同时又需要马上去执行，有时候及市场营销这块又要兼顾就业服务和招聘公司人员等各方面的工作，有时确实感到工作压力还是很大的，但由于我能踏踏实实地去干，去做，最后总结让我看到成绩我也会感到很欣慰的。①在实*中我还和各类培训企业以及高校进行联系，②线上线下的宣传，如网络百度贴吧，线下通过省市人才市场资料的派发，③对入住人员提供就业服务，④进行携职人员的的面试和笔试等工作，从而还要进行一些旅社知识和规范操作的实训。通过以上具体工作，我觉得很多工作需要我去摸索和探讨，要不怕吃苦，勇于激流勇进，有的工作虽然单挑又重复，但这是磨练意志最有效的方法，我告诫自己要认真完成，对每项工作都要他看成是公司对自己的一次考核，做到每一件事的过程中遇到困难，一定要争取不抛弃，不放弃，坚持“战斗”，只要希望还在，胜利一定属于我们。
实*马上就要结束，但我已对携职有了深受的感情，这里有一个能战斗的团队，我将留下来继续战斗。能成为一名携职的正式员工我感到非常荣幸和光荣。在实*中取得了一些成绩，得到了许多宝贵的经验，但我深知千万不能满足现状，这才是万里长征刚迈出第一步，我还要不断努力，发扬成绩，用于拼搏，争取更大的进步！
总结三：
实*的时间快而短暂，不知不觉时间已悄然流逝。回想这段日子，我有失落过，开心过，认真过，我觉得这段日子很值得我珍惜。
通过这次的实*，将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合，了解他们之间的异同点，也更清楚地认识到，理论学*与实践操作之间存在着怎样的差距。
众所周知，毕业实*是学生大学学*很重要的实践环节，实*是每一个大学毕业生的必修课，它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野，增长了见识，为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实*使我更深入地接触专业知识，进一步了解环境保护工作的实际，了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题，并通过撰写实*报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决专业问题的能力。
在几个月的实*生活里，我学会了很多东西，也懂得了很多在学校没法体会到的知识和道理。回顾几个月以来，从那天真的我到经历了生活中的挫折和失败，到现在稳重和冷静的我，使我明白了一个道理：人生不可能是一帆风顺的，只有自己勇敢地面对人生中的每一个挫折和失败，才能通往自己的罗马大道。在这几个月里，我有失落过，烦恼过，悲伤过，失败过，但我知道这是上天对我的一个考验，在每次失败的时候我都会反省自己，告诉自己清楚自己应该做什么，在挫折面前我们应该善于用扬长避短的方法来促进自己，提高自己的综合水*能力。在学*方面虽然自己普通*凡，但我会努力提高，做到最好，不管遇到什么困难我都不会气馁，我会努力不懈，争取做到最好。
在几个月的实*里，我学会了适应生存环境，乐观面对生活，还提高了自己的交流能力，知识技能和动手能力，我知道这些给我的仅是初步的经验积累，对于迈向社会还是远远不够的，所以在学*生活除外，在假日我会积极参加社会各种实践活动，以获取更多学*的经验和社会实践能力，我的未来不是梦，只要自己努力过，成功是不会把你拒之门外的。
人总是在失败中才会成长，不经历风雨怎能看见彩虹啊，所以在面对失败时我会勇往直前，越挫越勇，别人能做到的我一样也可以，别人做不到的我会努力去做到，因此，面对过去，我无怨无悔，面对现在，我努力拼搏，面对将来，我期待更多的挑战，战胜困难，抓住每一个机遇，相信自己一定会演绎出精彩的一幕。在今后的学*生活里，我会继续努力，做好社会主义的接班人，在生活上自觉严格要求自己，艰苦朴素，遵纪守法，作风正派，各方面表现良好。为社会主义现代化建设，贡献自己的力量。
短暂而充满意义的几个月的实*以来，我的专业知识与实践操作真正进入了一成长的时期。随着同事们和领导耐心的指导与提醒，我的动手能力在所具有的专业知识的基础上很快的适应与熟练了各个岗位上的工作内容，步骤及要点。同时也提高了我对这份工作的认识和了解。激起了我对这份工作的兴趣和重大的责任感。我的每一步都必须从小事开始，从细节起。刻刻牢记操作规范，时时不离的坚守自己的岗位职责。从不敢有过半点的马虎和大意。每各项工作的操作中，我都虚心接受和听取领导与同志的指导。不懂就问，不会就学。从不掩饰与含糊。并在每一项操作过程中不断的刻苦钻研 本文来自高考资源网然而实现自我的人生目标。是一项长期而艰巨的使命，需要我们持之以恒，不断努力，不断探索，不断进取。善于总结经验，抓住自己的特长做到最好，那么人生的目标，也只不过是离我们一步之遥。
虽然我目前还缺乏经验，缺乏在艰难局面中独立开展工作的能力，但我相信年轻就是本钱，我正处于人生中精力充沛的时期，我渴望在更广阔的天地里展现自己的才能，我不会满足现有的知识水*，期望在实践中得到锻炼和提高。因此我一定会把所有的时间和精力放在我的工作上，积极投入到工作中，为实现自己的人生价值拼拼！
大学毕业生实**结5篇大学毕业生实**结5篇
通过这段时间的实*，我从无知到认知到深入了解了单位和社会，从开始的磕磕碰碰到后来的工作起来还算顺利。在整个实*过程中，我每天都有很多的新的体会，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：
1、心态的转变
学校的生活相对而言较为单纯，无需我们担忧很多的问题，学校三点一线的生活，学*跟得上就可以，而在实际的运作中当中则不然，实际中，我们要考虑的则更多，及时的转变心态会让我们工作更加顺利。
2、不以事小而不为。
做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。我们正是实*的阶段，做一些繁琐的小事情，很有必要。这些小事情值得我去做。事情虽小，可过程至关重要。
3、多听、多看、多想、多做、少说
我们到实*单位工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度。态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好，就算自己有知识基础也不会把工作做好，我刚到这个岗位工作，根本不清楚该做些什么。刚开始我觉得很头痛，可经过工作过程中多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做，终于在短短几天里对工作有了一个较系统的认识，慢慢的自己也可以完成相关的工作了，光用嘴巴去说是不行的，所以，我们今后不管干什么都要端正自己的态度，这样才能把事情做好。
4、少埋怨
在条件艰苦的实*地方，也许有的人会觉得这里不好那里不好，同事也不好相处工作也不如愿，经常埋怨，这样只会影响自己的工作情绪，不但做不好工作，还增加了自己的压力，所以，我们应该少埋怨，要看到好的一面，对存在的问题应该想办法去解决而不是去埋怨，这样才能保持工作的激情。
5、与他人和睦相处，加强和同事以及他人之间的沟通
学校里成绩不错的学生变成了未知领域里从头学起的实*生，而熟悉的校园也变成了陌生的企业单位，身边接触的人同样改变了角色：老师变成了领导，同学变成了同事，相处之道完全不同。在这样的转变中，对于沟通的认知显得非常苍白。于是第一次觉得自己并没有本以为的那么善于沟通。当然，适应新的环境是需要过程的，所以我相信时间和实践会让我很快完成这种角色的转变，真正融入到工作单位这个与学校全然不同的社会大环境中。在很多地方，由于地区和文化的差异，会存在语言交流的障碍。我们说什么，他们不知道；他们说什么，我们也是模糊不清。这不仅影响到和他们之间的知识交流，更会影响到一切工作顺利完成。另外，和同事之间如果没有共同的语言，不能正常的交流，在工作的时候，每个人之间就不能相互配合，影响工作效率，同事之间也会感觉很陌生。
6、虚心学*
在这次实*过程中，我们碰到很多问题，有的是我们懂得的，也有很多是我们不懂的，不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心的接受，不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然，要把社会实践当着我们真实的老师。
光阴如梭，白驹过隙，转眼间毕业参加工作已经一年了。参加工作的这一年，在各级领导的教导和培养下，在同事的关心和帮助下，我从一个刚出校门的青涩学生，一步一步的在改变着适应着成长着。看到自己的成长而欣慰同时，也看到自己在很多方面做的不足，还需要自己努力去改进去学*。总体来说，自己的思想、工作和学*等各方面都取得了一定的成绩，个人的综合技能也得到了一定程度的提高，现将我这一年的工作情况做简要总结汇报如下：
刚定岗来到xx区分公司时，领导安排了我们先在各个部门轮岗。在那半年的轮岗学*中基本了解了移动公司各个部门的职责和工作内容，在公司看似相互独立的部门间却存在许多工作上的联系和互补。在一线工作面对客户时，我们应保持着客户至上，以最完美的服务质量为客户办理业务和解决问题。在后台工作时，我们应本着认真负责的工作态度为一线员工做好支撑，以便他们能够更好的服务客户。半年的轮岗时间短暂而充实，感谢领导给予的这次轮岗机会，它让我们以最快的速度了解了各个部门，熟悉了新同事。公司这些入职前的安排以时间最短，方法最为有效的的方式让我们的正式入职前了解了公司的一些基本工作流程，也为我们正式入职后可以更好的工作做好了铺垫。
半年的轮岗结束后我们根据公司的需求和自身的情况安排定岗，我分在了集团客户中心负责集团产品方面的工作。做产品的实践中让我深刻体会到现在通讯行业的巨大改变和发展方向，在不久的将来我们占优势的传统语音收入将会消弱甚至慢慢被取代，因此产品信息化的发展对公司来说尤为重要。专线、校讯通、企信通、一卡通等这些业务不光需要我们去保有好而且也要加大宣传力度推广。就企信通这个产品来说，记得有次出去教客户使用企信通这个产品时，在我们的交谈中了解到他们的认识中我们移动公司只是有传统的语音，这些产品他们基本都不了解。此外，就这半年来的工作实践让我体会到:我们的产品功能方面还有待进一步的完善。就一卡通来说，它是个很好的产品，但是由于技术等各方面原因，它的实践效果和理论效果还有很大的差距。这种产品首先在推广上会有一定难度，其次客户在使用时常出问题从各方面讲对公司整体的感知度都是有不好影响的。
记得刚刚接手产品这些业务时，自己全部都是从零开始学起，半年后的现在自己可以完成独立的处理问题了。曾经自己的确为业务的生疏，工作的难题而感到失意，不懂的自己去学了，不会的自己去努力，今天坐下来写总结细细回味下才体会到这一路走来是那么的充实。现实的工作中面对那些叼难自己的`客户时而一忍再忍，有时自己都感觉我已经不再是原来那个我了，凭什么你犯了错还这样对我乱喊乱叫，但是公司的规定，公司的纪律磨掉了我那些曾经的菱角，现在努力走过来了，回望时却又是那么的回味无穷，也发现自己真的比以前更成熟稳重了。
除了产品的推广，使用，维系等工作之外，还有一个集团产品的欠费问题。记得，在四月份刚接手集团产品欠费这个工作时，我们XX区的集团产品欠费金额为*三十万，当时呆账，坏账等问题都很多，这些问题在很大程度上加大了我们XX区分公司的集团欠费率，影响了我们分公司的指标考核。在接手这个工作后，一方面催促客户经理尽力要回欠费，另一方面积极寻找处理办法。通过两个月的努力，在六月份结束时我们XX区的集团产品欠费金额仅为3.3万元，差不多就是接手这个工作时的十分之一，而且这3.3万元的欠费都是属于正常欠费，因为有的单位或公司是需要我们的客户经理送发票去后他们才可以通过财务报账的。
上述基本就是我的工作这一年的总结和一些体会，本来这是一篇工作总结的汇报材料，但是我想借此机会表达一下自己的深深谢意！来移动公司这一年的时光让我高兴的不光是自己学到的这些，还有就是我很荣幸自己能够成为这个大家庭的一员，在这个大家庭里面我切身体会到了人与人之间的和睦融洽。因为自己是位新员工，许多都不懂都不会，但是大家都是有求必应，把自己的工作经验和业务方面的技巧都是毫无保留的教于自己。而领导对我们更是格外的关心和照顾，就我的两位直属领导来说，在*日里都时常询问我有没有什么困难需要她们帮忙解决的。外人看来在移动公司我们都是同事，但是在我们大家眼里我们都是移动这个大家庭里面的兄弟姐妹。作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学*的机会还很多。为此我将尽我所能地对我的工作进行开拓，做出成绩。我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。
20xx年10月至今，我已经在纳雍烟草分公司工作快一年了。在纳雍烟草这个时刻传递着关怀与温暖的大家庭里，领导谆谆的教诲让我受益匪浅，使我得以迅速摆正自己的位置、明确自己的目标同事手把手的帮助让我迅速成长，更快地步入工作的正轨、实现由学校人向职业人的转变。将*一年的工作，让我深刻体会到要做好基层工作，务必要转变一个观念，增强一种意识，加强四种能力。
第一，转变观念，由要我工作转变为我要工作
人们常说，思想决定行为，行为决定*惯，*惯决定命运。思想观念的重要性可见一斑。正确的思想能引导我们成功，错误的思想则会把我们推向失败。如果想要在事业上干出成绩，那么我们就应该在思想上，切实做到由被动的要我工作转变为主动的我要工作，尝试着去热爱我的工作，而不是把它简单地看成是自己谋生的手段。工作岗位有差别，但是工作本身却没有贵贱之分，无论从事的是什么工作，无论自己是否喜欢，我们都要自觉践行两个至上行业共同价值观，情系烟农、心系烤烟，尽心尽力做好自己的本职工作。
第二，增强责任意识，干好本职工作
责任是人们生存和发展的基本条件，人生在世需要承担多种责任，诸如家庭责任、岗位责任、国家责任、社会责任等，责任意识是从事一切工作的首要条件。就烟叶生产技术员而言，责任是向烟农宣传烤烟生产优惠政策，为烟农算好经济账，引领烟农走上种烟致富之路责任是深入每一户烟农、每一片烟田，认真调查了解，收集反馈烟农和烟叶生产信息，并确保信息的时效性和准确性责任是坚守岗位，耐心指导烟农开展烤烟育苗、移栽、种植、田间管理、植保、收购等工作，做好烟叶实用技术推广和技术指导责任是对好每一张收购票据，为烟农兑现烤烟生产补助，弥补自然灾害造成的经济损失责任是加强学*，提高个人综合素质，将个人发展与企业的发展紧密联系起来。
第三，加强四种工作能力，提升工作效率
一加强沟通协调能力
相对大学校园环境而言，外面的世界确实很精彩，可也很复杂。我作为一个长期在象牙塔中生活的大学生，刚步入社会，从学历上来讲是研究生，而从社会经验来讲则只是一个小学生。进入基层烟站，从事烤烟生产工作，面对的服务对象素质千差万别。在这样的环境中，要很好地开展工作，就必须适应这个环境，必须要有和不同的人打交道的能力，协调好与领导、同事、烟农等各方的关系，积极为自己创造一个好的工作环境。在将*一年的工作中，我逐渐从吱吱喳喳听我说转变为认认真真去倾听，从一切以我为中心转变为站在别人角度考虑问题。我懂得了与领导相处时，要尊重而不吹捧、请示而不依赖、主动而不越权与同事相处时，要以诚相待、严己宽人、精诚合作与烟农相处时，要热情诚恳、耐心细致、支持理解。
二加强独立处理实际问题的能力
能够独立解决问题，需要极强的综合能力和资源协调能力。开始工作时，由于工作经验欠缺、业务不熟练，面对一些突发事件时，我常常容易慌乱，总是不假思索地求助于老同志，思想上对他人的依赖性强。为了改变这种状况，我抓紧时间熟悉业务，坚持多学、多问，先从独立处理最小的事情开始，不断地思考和改进，总结、积累处理问题的经验，在遇到类似问题时力求做得更好。
三加强不断完善自我的学*能力
