课代表工作总结汇总十篇

　　课代表工作总结 1

　　班级：10会电

　　课代表：xxx

　　时间：20xx年x月x日

　　忙碌的十一月眼看就要过半，距离电算化考试的时间越来越接*了，同学都积极地投入到了紧张的复*中来。而我在这个时候接受了电算化课代表的职务深感压力的重大。不但自己要学好这科，还要调动整个班的学*气氛，一起学*，一起进步。为了提高大家的考试成绩，充分的做好迎接考试的准备，对于这周的工作我制定了如下计划：

　　1、出勤登记。要想学好这门课，端正的学*态度是关键。为了提高集体的学*气氛，也为了更好的起到相互督促的作用，与各科室的科长积极的配合，严格做好每天出勤情况的记录。为月底评比全勤奖做好监督工作。

　　2、科室成绩评比制。以科室为单位，做好每次各科室的考试情况记录并公布，最后评出本周最大进步奖。目的是为了关注整个科室的学*情况，提高整个科室的成绩，提高大家学*的积极性。

　　3、复*资料的整理。做好理论与实务这两个模块资料的归纳与整理工作，并在本周内全部及时下发。其中包括：理论试题、实务试题、理论考点提纲、实务所有类型分录解析。有了这些资料大家复*就有了一个明确重难点,也有了复*方向。

　　4、交流与分享。根据各科室考试情况分析没考好的原因。对于成绩高的科员可以与大家一起交流。总结好的学*方法与经验，从而选择适合自己的学*方法。

　　课代表工作总结 2

　　期中考试结束了，所暴露出的问题很多，虽然总排名上升了，但是有一些科目我应该做的更好，把失去的分数弥补过来。

　　首先是语文成绩，这次的语文着实令我吃了一惊，作为一个语文困难户，语文成绩竟然考得不错，但是，对于语文，我的学*方法仍在初级阶段，这语文分我并不配，纵观语文卷，我发现了原因，这次选择题很多，所以对于我来说，得分的机会就大了一些，而阅读不是很多，但是，若是高考卷，大量的阅读会给我造成很大障碍，像这次一样，虽然阅读并不是主体，但我发现，我阅读却扣尽了我的分，所以针对阅读，我还要下功夫，而作文的那40几分更令我担忧，在老师的分析下，我发现审题很重要，审对了方向，即使辞藻并不华丽，作文得分也不会低，所以这次考试，我只不过是选择题扣分较少罢了，所以在语文方面，我还要下大工夫。

　　其次是数学，数学对于我来说，就是一个转折点，考完数学后，总觉得这回考的很不好，而这次的分数不高不低，中游水*，也算发挥正常，但是，作为泰叔的学生，我认为数学必须要名列前茅才可以，别人可以，我照样行，分析考卷后我发现，主要问题还是不细心，四道大题无满分，更何况这回考试并没有上难题，那样的话，我会更吃不消，所以，我以后一定要多问问题 ，数学一定要跟上，争取不仅快完成，还要早完成。

　　物理化学两科之所以放在一起说，是因为情况相同，分数很低，究其原因：浮躁，总是想当然的以为啥都会，其实什么都是一知半解，没有仔细研究，特别是化学，最爱挖坑了，我总是不认真，还有知识点疏漏，时我总考不上去，解决方法没有别的，收心，细心，精心，恒心。唯有稳者才能取的'好成绩。

　　英语这次还行，典范的阅读，增加了我的阅读量，阅读题自然好做多了，但是作文真是没脸见人，虽然典范在写，但是语法的不稳固还是弊病，还影响了选择题，所以我特意买了本关于语法的书，增进知识，争取下回考得更好。

　　作为一名生物课代表，在成绩上没有冲在前面，使我感到十分愧疚，我分析了咱们班和二班，*均分差了7分多，我想生物这个学科，不是十分灵活的，同学们的热情并不是没有，我们并不比二班差多少，究其原因，还是我*时对大家的督促不够，难以由会到通，所以接下来，我的任务就是不惜余力的帮助大家，一定要把生物搞上来，我相信，在生物方面，一定能和二班比个高下。

　　目标：我感觉自己的量变还是不够引起质变的，所以目标是保持班级前10，年级前50。

　　竞争对手还没想好，不过我不会放弃努力，至于那个可望又不可及的对手，我选择泰叔，我觉得在数学方面，只要全身心地投入，一定能像孙老师一样有很快的思维，加油！

　　课代表工作总结 3

　　在这学期，我觉得我还是比较负责的，在和杨雨琪、布惠泽的共同工作下，任务变轻了，我们几个分工合作，彼此也增添了不少默契。

　　每天早上，我都会负责的把A组的作业收好放到办公室，差谁的，什么原因也都会和老师说清楚。个别同学遇到作业上不会的'题，我也会耐心帮他们引导、讲解。大部分同学都不会的问题我也会及时反映给老师。每次数学课前，我会主动去老师办公室询问这节课所需要准备的东西。老师没留作业，我也会早一点儿去问。老师判完作业，我也能及时抱回来。不是书本上的题，我也清楚、及时的抄到黑板上。老师的要求，也能及时地传达给同学们。每次测验的成绩，我都会登好，做记录，统计出加分的同学，及时公布。老师忙时，也能帮老师分担一些任务，做些力所能及的任务。

　　但是，我也存在着一些问题，如：家庭作业有时没有及时检查，对于同学作业要求不够严格等。

　　在下学期，我会更加负责，和杨雨琪，布惠泽共同抓好数学作业，做好老师的小助手，提高班级的数学成绩。

　　课代表工作总结 4

　　时间过的很快，忙碌的一周结束了。回顾这一周无论是工作方面还是学*方面，我获益匪浅。

　　先说说工作吧。在这周中我们每堂课都有安排考试测试，并对考试测试成绩进行登记。通过对各科室科员考试成绩情况统计与分析，我们更能切实的了解同学们的学*情况，根据情况而采取措施。这样做的目的是更能调动整个科室学*的积极性。重要的是让我们也关注到了那些落后的科员。不能只顾自己，而要关心周围的同学。互帮互助，这样才能提高整个科室的成绩。在这周四次实务和五次理论考试的成绩统计表里可以看出，各科室都有进步，比较明显的是实务这部分进步最大。从第一次各科室一两个通过到第五次考试各科室都能保持四五个同学通过。进步最大的苏格同学，实务得了72.5分。是啊！这证实了郑老师常说的一句话：努力了，没有什不可能！这进步看的出大家在课后时间努力的成果。但是，理论部分不容乐观，进步的趋势不大。在第五次考试结果看，各科室最多只有两三个同学通过。有的科室一个都没通过。因此，我们在课后对理论这块要多花时间了，加强对理论的记忆。

　　灵活地学*，把理论知识运用到实务中去，在做实务题的`同时也总结理论知识。理论题的记忆关键是知识点的掌握。因此，在每做一题要明白考的是哪个知识点。对于那些考点可以在自己笔记本上进行归纳与总结。这样理论题就越学越少。而实务题，我们也要对其正确性进行反思与总结。不能忽略了那些小细节容易扣分的部分。对于重点，难点的部分有问题也要记录下来。问题一点一点解决了，自然做题质量就提高了。

　　下面，对我个人这周工作也进行总结。这周的工作状态不够好。虽然没有闲着，但是工作不够到位！没有及时地向个科长传达老师所要发扬的精神。多关心那些需要帮助的同学，这也是认真负责的工作态度的体现！因此，这次失误让我也明白了：工作要用心，要做就尽心做好它。此外，我也有所感悟：无论在学*还是工作中，会遇到很多问题，不要老想着依赖，得自己动脑筋思考解决问题。这也能够锻炼自己，提高自己的工作能力！恩，加油吧。我会继续努力！

　　课代表工作总结 5

　　专业：生物医学工程五年制本科课程：卫生经济

　　一、主要工作

　　卫生经济课相对其他的专业课来说课业任务并不重，课时较少，为期只有一个月的课在课程结束时本专业各学员均取得对了较理想的成绩。作为课代表，所做工作大致如下：

　　1、作为卫生经济课的课代表，在开课前积极参加课前教学联系会，并将会上教员所提的要求与建议及时传达给专业学员。

　　2、经常主动与教员联系，把学员们的情况及时反馈给老师，同时把教员对课程的要求和教学的想法及时传达给学员们，做好教员与学员之间的桥梁工作。

　　3、帮助教员搜集学员想了解的跟课程有关的感兴趣的知识，并及时向教员反映学员的想法。

　　4、帮助教员组织专题讲座，教员多次前来为我们专业授课，做专题讲解，帮同学们解答疑问。

　　二、存在问题及下步打算

　　一期的工作结束，新学期的工作开始，，经过自我反思，得出如下感触：

　　1、在与老师的交流中，我的沟通能力得到了提高，但还有可以更进一步的发展。

　　2、因为工作的`原因，与教员有过较多的交流，让自己收获了课程以外的知识。

　　同时关于下一步措施：

　　1、在以后的工作中，经常和同学们交流，及时掌握学员们的学*情况。

　　2、在*时工作中，经常向队领导反映学员的情况，做好队领导、教员、学员之间的桥梁。

　　在新的一学期中，我将继续做好自己的本职工作，并争取有新的突破，让自己的大学生活更加充实。

　　课代表工作总结 6

　　嘻嘻，我弟弟也是物理课代表。

　　他说：时光如白驹过隙，一年，说长不长，说短不短，在我们日日的欢声笑语中，在我们勤恳的努力学*中，从我们的指缝中无声的穿过。

　　在这一年里，我又学到了很多很多的.新知识，对于各门学科我也有了新的认识。但是，作为一个物理课代表，我今天主要和大家讲讲的是我对物理学*的总结与自己的一些想法。

　　首先，物理是一门比较接*生活的学科，学*物理，你要学会把它与实际生活相联系。其次，学*物理，实验是必不可少的。

　　将书本的知识准确的运用实验表现出来，这，考验了你的动手与实践能力。最后，学*物理，和其他学科一样，要做到课前预*，上课认真听讲，课后做题复*。

　　以上就是我对物理这门课的感悟与学*经验，除此之外，我觉得外部环境也很重要，我很感谢物理老师对我的信任与器重，让我坚定了对物理学*的信心，也很感激其他同学对我的帮助，让我克服了很多困难，更感谢我的班级，是它营造了如此好的学*氛围，让我得益于其中，谢谢，总结完毕！咳咳，一不小心就写多了，你删减删减。

　　课代表工作总结 7

敬爱的老师，亲爱的同学们：

　　大家好，我叫***，这学期很荣幸担任了本班的语文科代表，首先在这里衷心感谢各位家长的到来。为了更好让大家理解本班语文科的学*情况，接下来我会将会对前半学期的语文学*情况作一个简单的总结。从整体上来说，同学们学*语文的态度还是很好的。在上课方面，同学们认真听课，适时做笔记，发言也颇为积极，遇到不懂得问题课后也会去请教老师，并敢于提出不同的意见。

　　在交作业方面，大家都能够准时上交以便老师批改，很少有拖欠的情况出现，而且大部分同学都会很认真而自主的完成作业，遇到不懂得问题也懂得问同学或和同学共同讨论，这大大的促进了同学们的'学*效率，更增添了学*语文的范围。

　　在考试方面，由于同学们的努力，本班的语文成绩整体来说还是不错的，有了明显的提高，比如在(写作，阅读等等，视情况而定)方面进步了很多，另外**同学，**同学更是在期中试中取得了很好的成绩(这里就列出几个排名靠前的同学)。(这里要列举数据，较有说服力)尽管取得了进步，但还有些方面是做得不过好的，比如有些同学上课开小差，回答问题不积极踊跃，这些都是需要改进的，有缺点不要紧，重要的是要懂得改正缺点，这样才能取得更大的成绩。为了使得本班有更好的学*语文的范围，我正在准备(这里要看你自己又什么计划来改进)，希望都能得到同学和家长的配合，为我们班出一份微薄之力。

　　我的工作总结到此结束，如果还有什么问题的话，欢迎在家长会结束后河我一起交流，谢谢。

　　课代表工作总结 8

　　本周无特殊情况，但课堂表现情况不太好，总需要老师维持纪律，走神的同学也较上周有所增加，老师点名回答问题也经常不知道问题是什么，早自*情况好。期中考试即将来临，望同学们做好考试准备。

　　第七组总结：

　　本小组的幸福时刻终究还是迎来了这一刻——沉睡中的“睡美男”**钰，你是否做好了觉醒呢?在后面欢快议论着的龙森阳和曾文杰小朋友你们是否察觉到洋溢着你们两张小脸上的小菊花就要凋零了呢?亲爱的`7组小可爱们，为了我们能继续幸福下去，请在周末好好努力吧!

　　生物科代表总结：

　　本周生物课较少，作业迟交严重，且作业完成不认真，请大家要尊重老师，按时交作业。

　　历史总结：

　　一切都好，课堂纪律有所进步，但作业情况需加强，望下周同学们能够更好的勉励自己。

　　第五组总结：

　　本周各组员表现有所进步，交作业的情况也有所好转。望保持，期中考就在下周，望大家本周末复*好，考出好成绩。 物理总结：

　　交作业还是一如既往的拖，许多同学经常晚交，甚至缺交作业。据了解，我们班的作业情况是最糟糕的，且发现有抄作业的情况。值得表扬的是课堂上同学们十分活跃。 地理总结：

　　本周地理课课堂纪律较好，但开始通常静不下来，后面有声音，还有睡觉和做其他功课的现象，课堂氛围整体较好，希望下周能改正。 数学总结：

　　数学作业情况不好，每天都有超过十个人没交，表扬：李佳锐、陈金丹、卢塞旺，批评：李宏昌、田峥嵘、李维嘉、**钰。 政治总结：

　　本周课堂纪律一般，希望同学们能认真、按时、按量完成作业。

　　第四组总结：

　　本周本组成员状态较好，没有什么违纪现象，但没有很好的复*状态，希望本周组员能好好复*，段考好好发挥交一份满意的答卷。

　　课代表工作总结 9

　　本学期我担任了本班英语学科的课代表，我深感荣幸能够获得本月的优秀课代表称号。我非常感谢我班的同学对我工作的大力配合和老师们对我的信任。

　　随着本次考试的结束，大家的英语学*有些许问题要注意。下面就由我从一个英语课代表的角度来对这段学*进行一个总结。

　　1.作业方面

　　分收各组作业的8个组长(这根据你们学的科目有关，随机改)都很尽责，很认真，也很及时。但美中不足的是总有几个同学会不按时交作业，具体的原因不是没写就是没带。其实这几个同学应该也不是故意的，可能就是因为马虎，不细心才会这样。我想在下个学期这种现象一定会杜绝。

　　2.态度方面

　　大多数同学在完成作业，交作业的态度都是非常好的。很认真也很到位。而且大家常常为组长和课代表考虑，很主动地将作业交齐，很配合工作，不仅是这样，而且还使同学间的关系变得很融洽。

　　3.要求方面

　　每天收作业的要求是：在一般情况下每天在八点之前(即第一节课前)必须将该交的作业交齐，并由组长交给课代表，课代表交给老师，并向老师说明详细的情况。作业发下来后，如有错误，应当及时改正。

　　我的感想：

　　就我个人而言，我觉得课代表工作虽然在某种情况下会比其他同学要略微辛苦一点，但是这不仅锻炼了我的工作能力，更增进了同学间的'友谊。而且在帮助老师、同学的过程中更体会到了帮助的同时是十分快乐的。

　　最后希望在以后的日子里，大家能一起进步，到达成功的彼岸!

　　课代表工作总结 10

　　我当数学课代表已经2个月了，在这些日子里老师、同学们对我的工作给予了很多帮助，我对您们表示深深的感谢，谢谢您们！自从我当选数学课代表后，有了不小的压力，也是一种动力，它时刻提醒和鼓励我自觉认真地学*，数学成绩也有所提高。本学期即将结束，在这里我将本学期数学课代表工作总结如下：

　　在这学期里，我能积极协助数学老师进行班级内作业发放、收集和课堂纪律的汇总等工作，自我感觉还是很负责任的。

　　老师安排我和小xxx共同担任数学课代表的工作，我们俩个人分工合作，彼此的任务变轻了，相互也增添了不少默契。每天早上，我会和xxx一起负责把全班的作业收起来，抱到老师办公室，差谁的，什么原因也会跟老师说清楚。当老师布置作业后，我怕有的`同学会落下作业项目，我会主动与老师确认作业后及时抄到黑板上。老师批完作业，我会及时地抱回来并发放到同学手中。

　　我担任数学课代表的时间不长，工作经验不足，有待提高的地方还很多，我有信心在不断学*中以及在老师、同学们的帮助下，我定会不负众望，更加努力的做好本职工作。

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课代表工作总结汇总十篇（扩展1）

——医药代表工作总结汇总二十篇

　　医药代表工作总结 1

　　各位领导，各位同任；

　　新年好！xxxx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的 掌声来表示对领导感谢！谢谢大家＃

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？ 这不重要。 重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。 梦若在，希望就在。

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够 努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么/？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的'帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品〈〉的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！

　　医药代表工作总结 2

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

　　一、市场前期的努力

　　我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、非典来临销量下滑

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。

　　非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，(企业文化已经掌握。同代理商进行业务沟通过程中，能把所学的知识同公司政策很好的结合起来。

　　通过与朋友沟通过程中了解到，陆建忠操作第三终端实力比较好。

　　例：海盐，6月16日通过朋友介绍并约见陆建忠，此人操作县级医院以及第三终端，欧意颗粒在嘉兴中标，但是中标后嘉兴没有操作，现在我们把工作重点放在第三终端和县级医院，此人认为竞品多并且担心挂省网不中标。

　　我跟他讲石药集团是大企业，品种知名度高，实力雄厚，而且我们有专门负责招标的机构，挂省网是体现大企业实力的象征，同类品种的小企业在今后招标过程中会慢慢淘汰，而且您对我们企业和品种有所了解，比如我们手上的招商品种：玄宁，清热解毒，欧来宁都有省代在操作，这些品种可定中标，固邦也是中标品种。剩余是欧意系列，维宏系列等等，如果这些品种不中标，我们企业会调配这么多人员来操作市场吗？省代持有品种中标后一个人就可以维护，企业何必配置这么多人员呢？况且省标何时招是个未知数，结果出来估计到明年了，现在我们在寻找代理商，中标后可能就是代理商找我们了，到那时我们就会选择代理商，中标后您在找到我们，那我们也要考虑一下了，但是您现在操作，那中标后该地区顺理成章的就由您继续操作，而且我们后续新品种上市，您也是优先考虑的对象！通过这样沟通达成的目的是他调研市场，如果操作我们的品种是否可以转配送，将来他要操作市场时如何划分，这样也为自己下次约见占了主动权。

　　到了市场能够迅速下手，清楚认识应该做的工作，市场调研，竞品情况，市场容量，代理商寻找能够做出分析。

　　例：*湖，我首先到医药公司采购部，找到业务员寒暄两句，以我们现阶段要开发第三终端，并且再找合适的商业进行配送为理由，了解同类品种那个企业在供货，量有多少，第三终端产品进院，对产品有什么要求（进院扣率是什么）。当地乡镇是否招标，不中标产品能否操作。县级医院以及第三终端门诊量是多少。基本情况掌握后，可以问咱们自己可以独立操作产品吗？（一般不会）可以转过话题说：您看我也刚到这个市场，我们现在要铺开面来操作，*湖我们肯定要一个口子配送，咱们医药公司实力大，覆盖面广，我们找到代理商后，会选择咱们公司进行配送。您看这边代理商谁做的比较好呀？能介绍吗？或者说您看是否能够介绍几个这方面的人，我去和他沟通，成功后选择咱们这里做为配送商业。

　　在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理突发事件的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为代理招商工作的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

　　转眼间试用期已接*尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。我会用我的乐观豁达为将这艰难的'攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

　　医药代表工作总结 3

　　首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助。

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……

　　而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤；脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？

　　比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

　　第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

　　前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说xx有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到xx去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

　　这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品xx的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满。

　　时间过的真快转眼间我已经在销售岗位上一年了，公司给我这个*台我会好好的去珍惜。在xx年的一年中我暴露了很多问题，不过我觉得不是坏事，只有暴露问题才能去改善自身的缺点与至于可以更快的提高自己的业务技能。扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。“干一行，爱一行，专一行，精一行”。

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步。自身缺点：脾气暴躁这是我的主要缺点脾气喜怒无常，需要改进在以后的工作中我会改善这个缺点。

　　在业务部门一年的工作中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们“圣斗士”的精神和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

　　客户分析：

　　1、红桥分公司：虽然一个月任务只有1万，但是我预计在xx年的业务开展中我预计在5万—6万5左右。

　　2、南开分公司：因我们年协议没有签下来，并且诺合龙被中新药业统购的原因所以xx年没做什么业务，不过我会在xx年找寻品种更好的进行维护工作。

　　3、奥其医药公司：xx年全年合作了398万争取在xx年把业务做到400~600万把协议多签我们公司，给我们公司带来更高的利润。

　　4、太*二分：在xx年里太*二分和我们做的很好在新的一年中我们可以合作的更好当然协议也要多签到我们这也希望公司给我鼓励与支持。

　　5、博爱医药：xx年我们合作的不是很好，年协议和二级协议都没完成，在xx年的合作中多拿他们的合适品种换货。尽量不要他们欠我们钱

　　终端市场：终端市场已经开了快1年了，总体来说我的北辰市场开的相当失败，比预计的数量少了3倍主要原因有以下几点。

　　1、品种结构。我们的品种结构对于北辰市场来说不是很理想北辰的市场需要的是普药价格低利润高一些的品种。

　　2、促销活动：河北市场，奥其，博爱医药的活动促销对我们影响很大。

　　3、返点：河北8个点奥其8个点周5、6、日10个点个别品种14个点博爱医药14个点这些影响我们北辰的占有力。

　　4、客户的心理活动：几个商业公司返点都很高所以他们会问返点高的商业单位，就算价格持*他们也会选择别人。

　　5、维护困难：连续报几次计划缺货，少货的问题客户会马上选择下个商业。

　　但是虽然有很多的困难我会坚持我的工作以其他方式发给公司的北辰市场带来更大的效益。

　　在xx年我会加大力度，争抢市场占有力，给公司带来更大的利润。

　　医药代表工作总结 4

　　时间一晃而过，转眼间，来到这里已*两个月。我有幸来到公司无锡办事处工作，在这短暂的两个月中，在公司领导的亲切关怀和指导下，在同事们的热情帮助下我很快的熟悉了工作环境，适应了新的工作岗位。

　　医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业，还是一个充满挑战的行业!这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好!随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决!让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们!是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西!

　　比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：“老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎么没见过你啊!”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照!”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差!就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前!在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水*，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆!

　　通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学*到的。在今后，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的`帮助下，我给自己拟定了一个计划：1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;2、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学*，与同事们和领导进行交流向他们学*更好的方式方法;3、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。

　　希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。

　　医药代表工作总结 5

　　时间过的真快转眼间我已经在销售岗位上一年了，公司给我这个*台我会好好的去珍惜。

　　在xx年的一年中我暴露了很多问题，不过我觉得不是坏事，只有暴露问题才能去改善自身的缺点与至于可以更快的提高自己的业务技能。扎实工作，全力培养敬业爱岗精神在努力钻研本职工作的同时，加强对其它工作的了解和掌握，尽快适应本职工作的需要。干一行，爱一行，专一行，精一行。

　　一个人有缺点并不可怕，但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此，发现自己的问题，正视自己的问题，敢于纠正自己的问题，才能在不断的总结中成长进步

　　自身缺点：脾气暴躁这是我的主要缺点脾气喜怒无常，需要改进在以后的工作中我会改善这个缺点。

　　在业务部门一年的工作中，领导给予了我很大的支持和帮助，使我很快了解并熟悉了自己负责的业务，同时更感受到了市场部领导们圣斗士的精神和对员工无微不至关怀的温暖，感受到了市场部人不经历风雨，怎能见彩虹的豪气，也体会到了市场部人作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为市场部的一分子而荣幸和高兴。在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下简要汇报。

　　客户分析：

　　1、红桥分公司：虽然一个月任务只有1万，但是我预计在xx年的业务开展中我预计在5万6万5左右。

　　2、南开分公司：因我们年协议没有签下来，并且诺合龙被中新药业统购的原因所以xx年没做什么业务，不过我会在xx年找寻品种更好的进行维护工作。

　　3、奥其医药公司：xx年全年合作了398万争取在xx年把业务做到400~600万把协议多签我们公司，给我们公司带来更高的利润。

　　4、太*二分：在xx年里太*二分和我们做的很好在新的.一年中我们可以合作的更好当然协议也要多签到我们这也希望公司给我鼓励与支持。

　　5、博爱医药：xx年我们合作的不是很好，年协议和二级协议都没完成，在xx年的合作中多拿他们的合适品种换货。尽量不要他们欠我们钱

　　终端市场：

　　终端市场已经开了快1年了，总体来说我的北辰市场开的相当失败，比预计的数量少了3倍主要原因有以下几点。

　　1、品种结构。我们的品种结构对于北辰市场来说不是很理想北辰的市场需要的是普药价格低利润高一些的品种。

　　2、促销活动：河北市场，奥其，博爱医药的活动促销对我们影响很大。

　　3、返点：河北8个点奥其8个点周5、6、日10个点个别品种14个点博爱医药14个点这些影响我们北辰的占有力。

　　4、客户的心理活动：几个商业公司返点都很高所以他们会问返点高的商业单位，就算价格持*他们也会选择别人。

　　5、维护困难：连续报几次计划缺货，少货的问题客户会马上选择下个商业。

　　但是虽然有很多的困难我会坚持我的工作以其他方式发给公司的北辰市场带来更大的效益。

　　在xx年我会加大力度，争抢市场占有力，给公司带来更大的利润。

　　医药代表工作总结 6

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？ 这不重要。 重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。 梦若在，希望就在。

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。

　　在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验。但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的。

　　做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

　　脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

　　第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们，之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

　　第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的`事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去 给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

　　记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。 前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说**有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到**去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

　　这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从**回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

　　最后五快了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识。那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。

　　在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品**的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　医药代表工作总结 7

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，再就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤：

　　脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。其实给打电话也并不代表我们的事情就可以办好了，医生也是人啊，他们并不是那么可怕的，那怕你一句小小的问候也许他心理会感觉很好。

　　第二腿勤，就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事了就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的`人。

　　第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊。虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

　　第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。

　　记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说xx有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在，我就进去了，他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意，我到xx去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去尝尝，她当时看了下我，就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

　　这话不管是他说的是真心话但我心里也踏实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从xx回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！

　　再就是手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*。

　　医药代表工作总结 8

　　每次到年终总结的时候，很多人就开始头大，如何写医药代表工作总结，更是众多医药行业的业务员的老大难，所以本人专门搜索了一个做xx市场的医药代表所写的工作总结，很详细，也有很多值得我们学*的东西，供大家参考。

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

　　一、市场前期的努力

　　我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自我虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，经过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自我发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。异常在20xx年春节回公司开会期间，根据自我所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不一样层次的医生，经过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、非典来临销量下滑

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情景下自我仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自我去不了医院的情景下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自我经过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情景下，也能销售一百盒。

　　非典之后，经过自我在淡季做扎实的市场工作后，旺季应当是上销量的时候了，但省二院进货情景不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自我多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自我把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自我孤身一人凭着自我对xx制药的忠诚来完成的。

　　xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自我临床工作无法正常进行的情景下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情景下，自我不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情景，及时对问题作来源理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

　　三、复兴之路

　　20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心境奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原先管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和*医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和*医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒!仅有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右!总体销售可是8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

　　此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情景，确立了“以省二院与和*医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。

　　医药代表工作总结 9

　　通过几个月的学*，对产品知识，企业文化已经掌握。同代理商进行业务沟通过程中，能把所学的知识同公司政策很好的结合起来。

　　通过与朋友沟通过程中了解到，陆建忠操作第三终端实力比较好。

　　例：海盐，6月16日通过朋友介绍并约见陆建忠，此人操作县级医院以及第三终端，欧意颗粒在嘉兴中标，但是中标后嘉兴没有操作，现在我们把工作重点放在第三终端和县级医院，此人认为竞品多并且担心挂省 网不中标。

　　我跟他讲石药集团是大企业，品种知名度高，实力雄厚，而且我们有专门负责招标的机构，挂省 网是体现大企业实力的象征，同类品种的小企业在今后招标过程中会慢慢淘汰，而且您对我们企业和品种有所了解，比如我们手上的招商品种：玄宁，清热解毒，欧来宁都有省代在操作，这些品种可定中标，固邦也是中标品种。剩余是欧意系列，维宏系列等等，如果这些品种不中标，我们企业会调配这么多人员来操作市场吗？省代持有品种中标后一个人就可以维护，企业何必配置这么多人员呢？况且省标何时招是个未知数，结果出来估计到明年了，现在我们在寻找代理商，中标后可能就是代理商找我们了，到那时我们就会选择代理商，中标后您在找到我们，那我们也要考虑一下了，但是您现在操作，那中标后该地区顺理成章的就由您继续操作，而且我们后续新品种上市，您也是优先考虑的对象！通过这样沟通达成的目的是他调研市场，如果操作我们的品种是否可以转配送，将来他要操作市场时如何划分，这样也为自己下次约见占了主动权。

　　到了市场能够迅速下手，清楚认识应该做的工作，市场调研，竞品情况，市场容量，代理商寻找能够做出分析。

　　例：*湖，我首先到医药公司采购部，找到业务员寒暄两句，以我们现阶段要开发第三终端，并且再找合适的商业进行配送为理由，了解同类品种那个企业在供货，量有多少，第三终端产品进院，对产品有什么要求（进院扣率是什么）。当地乡镇是否招标，不中标产品能否操作。县级医院以及第三终端门诊量是多少。基本情况掌握后，可以问咱们自己可以独立操作产品吗？（一般不会）可以转过话题说：您看我也刚到这个市场，我们现在要铺开面来操作，*湖我们肯定要一个口子配送，咱们医药公司实力大，覆盖面广，我们找到代理商后，会选择咱们公司进行配送。您看这边代理商谁做的比较好呀？能介绍吗？或者说您看是否能够介绍几个这方面的人，我去和他沟通，成功后选择咱们这里做为配送商业。

　　在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理突发事件的经验有限，解决问题时有时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为代理招商工作的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。

　　转眼间试用期已接*尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。我会用我的乐观豁达为将这艰难的攀登变得轻松活泼，将这孤独的旅程变得甜美珍贵而奉献自己的所有力量。

　　医药代表工作总结 10

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

　　一、市场情况

　　1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，价格为：某某元，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来，也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货*台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水*，来确保顺利完成。

　　4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

　　二、所负责相关省份的总体情况：

　　随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，许多限制性药品销售的政策落实到位，报价**元，****报价**元，有的客户拿货在当地销售，但销量不大，据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格(一品两规)，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

　　省内，我所负责的**地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长(找不对人)。

　　医药代表工作总结 11

各位领导，各位同任;

　　新年好!

　　xxxx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢!谢谢大家#

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲?是结束，还是开始?这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。梦若在，希望就在。

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤了就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么/?比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么?

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品〈〉的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医药有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医药里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!

　　医药代表工作总结 12

　　时间飞快，五月，六月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！

　　五月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。五月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，××医药公司串货有3千多，××医药公司和××医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

　　在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！×一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。××医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，×的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在×我的冲剂买的很好（利巴韦林，阿奇霉素颗粒等），每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，××和××医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。

　　六月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，×一片天是我们医药公司的重点，这个月就做了将*两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！

　　现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

　　四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。七月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步！

　　医药代表工作总结 13

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作状况报告如下：

　　一、深圳市场前期的启动状况：

　　我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，透过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。个性在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，透过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的状况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己透过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。非典之后，透过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季就应是上销量的时候了，但省二院进货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重

　　重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的状况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的状况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的'真实状况，及时对问题作来源理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

　　三、深圳的再启动状况以及下步打算：

　　凡事说起容易做起难！应对巨大的任务压力，作为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一向都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家**严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复超多的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月能够超过400盒。而六月份省二院能够突破1000盒。和*医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他能够销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他能够销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30%多。六月份能够突破1000盒。

　　下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！此刻，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经能够做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际状况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。

　　医药代表工作总结 14

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

　　一、市场前期的努力

　　我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、疾病来临销量下滑

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，疾病突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防疾病，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的情况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在疾病最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。

　　疾病之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

　　xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

　　三、复兴之路

　　20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和*医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和*医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

　　此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和*医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。

　　医药代表工作总结 15

　　xx年已经逐渐远去了，总结一下这一年的药品销售情况，能更好的为明年的工作做好准备。

　　一、加强学*，不断提高思想业务素质。

　　“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学*。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学*讲座，我都认真参加。通过学*知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学*。通过这些学*活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

　　二、求实创新，认真开展药品招商工作。

　　招商工作是招商部的首要任务工作。20xx年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

　　三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

　　本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

　　四、加强反思，及时总结工作得失。

　　反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：

　　1、对于药品招商工作的学*还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

　　2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学*的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

　　3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

　　4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥*惯，*日的不良的工作*惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

　　总结xx年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

　　医药代表工作总结 16

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作情况报告如下：

　　一、市场情况

　　1、现时药价不断下降、下调，没有多在利润，空间越来越小、客户难以操作。

　　2、即使有的产品中标了，但在中标当地的种种原因阻滞了产品的销售，如某某省属某某药品中标，没有大的客源，只是一些小的，而且有些医院因不是医保、公费医疗产品，没销量，客户不愿操作，其它医院有几家不进新药也停了下来。也许再加上可能找不对真正能操作这类品种的客户，所以一拖就拖到现在。相比在别的省、市，这个品种也中标，而且价钱比省属的少，虽说情况差不多，但却可以进几家医院，每月也有销量，究其原因，我觉得要找就找一个网络全，这样的供货*台更有利于产品的销售和推广。

　　3、在各地的投标报价中，由于医药经验上不足，导致落标的情况时常发生，在这点上，我需做深刻的检讨，以后多学一些医药知识，投标报价时会尽量做足工课，提高自已的报价水*，来确保顺利完成。

　　4、在电话招商方面，一些谈判技巧也需着重加强，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到，争取每个电话招商过程都能够流畅顺利，必竟在没有中标的情况下，电话招商是主要的销售模式，公司的形象也是在电话中被客户所了解，所以在这方面也要提高，给客户一个好的印象。

　　二、所负责相关省份的总体情况：

　　随着中国医药市场的大力整顿逐渐加强，医药招商面对国家药品监管力度逐渐增强，药品医院配送模式及药品价格管理的进一步控制，有的客户拿货在当地销售，但销量不大。

　　据了解，在某某省的某某市，大部份医院入药时首先会考虑是否是今年又中标的产品，加上今年当地的政策是，凡属挂网限价品种，只要所报的价在所限价钱之内都可入围，这样一来，大部份的市场已被之前做开的产品所占据，再加上每家医院，每个品种只能进两个规格，所以目前能操作的市场也不是很大，可以操作的空间是小之又小。

　　省内，我所负责的xx地区中标产品的销售情况也不尽人意，真正客户能操作的品种不多，分析主要原因有几点：

　　1、当地的市场需求决定产品的总体销量。

　　2、药品的利润空间不够，导致客户在销售上没有了极积性。

　　3、公司中标品种不是该客户的销售专长。

　　医药代表工作总结 17

　　我自20xx年5月到x省xx市xx医药代表以来，经历了x市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

　　一、市场前期的努力

　　我在20xx年5月刚接x市场时，该市场在三甲医药的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医药的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以x省二院为重点终端，以其他医药为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医药之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、非典来临销量下滑

　　当x市场销量稳步上升的时候，非典突袭x，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医药的情况下，仍然坚持电话拜访各医药的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。

　　非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的.省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

　　xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的x市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的情况下，为维护公司利益，在x市场“白色恐怖”的情况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情况，及时对问题作出处理，不至于使x市场毁于个别人之手。

　　三、复兴之路

　　20xx年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心情奔赴x，开始了x市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原来管理的x省中医药、省医药、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和*医药、省直一门诊四家医药。其中省三院是骨科医药，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和*医药是新开发的医药，上述三家合计销量不足200盒！只有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右！总体销售不过8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元！整个市场千疮百孔、百废待兴！

　　此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情况，确立了“以省二院与和*医药为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量；紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了x市场的复兴之路。

　　医药代表工作总结 18

　　每次到年终评价的时候，很多人就开始头大，如何写医药代表工作评价，更是众多医药行业的业务员的老大难，所以本人专门搜索了一个做__市场的医药代表所写的工作评价，很详细，也有很多值得我们学*的东西，供大家参考。

　　我自20__年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作评价如下：

　　一、市场前期的努力

　　我在20__年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自我虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，经过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自我发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。异常在20__年春节回公司开会期间，根据自我所了解到的'医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不一样层次的医生，经过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、非典来临销量下滑

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情景下自我仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自我去不了医院的情景下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自我经过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情景下，也能销售一百盒。

　　非典之后，经过自我在淡季做扎实的市场工作后，旺季应当是上销量的时候了，但省二院进货情景不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自我多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自我把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自我孤身一人凭着自我对__制药的忠诚来完成的。

　　___离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重重的河北市场，搞得雪上加霜，在自我临床工作无法正常进行的情景下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的情景下，自我不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实情景，及时对问题作来源理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

　　三、复兴之路

　　20__年春天，冬寒未褪，我怀着春天般的心境奔赴河北，开始了深圳市场劫后余生的艰难重建工作。这时候我原先管理的广东省中医院、省医院、省四院已经交接出去，只剩下省三院、省二院、和*医院、省直一门诊四家医院。其中省三院是骨科医院，省直一门诊是日门诊量不足30人的卫生所，和*医院是新开发的医院，上述三家合计销量不足200盒!仅有省二院稍好一些，但销量也就200盒左右!总体销售可是8000元，而公司下达的全年任务却高达30万元!整个市场千疮百孔、百废待兴!

　　此时，在王洪刚经理的指导下，我根据市场实际情景，确立了“以省二院与和*医院为重点终端，目标直指杀手级医生，集中力量提升纯销量;紧抓药剂科和药房，随时掌握库存，保证渠道畅通”的工作思路，开始了深圳市场的复兴之路。

　　医药代表工作总结 19

　　医药代表是一个充满竞争的行业，也是一个很能锻炼人的行业，还是一个充满挑战的行业！这是我进入这个行业的初衷。刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自我必须能够把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一齐帮我解决！让我受益良多，所以我十分感激热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！

　　比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：“教师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。”然后双手给医生送上名片，医生就会说：“我以前怎样没见过你啊！”我说：“我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！”有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差！就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的提高以可见的速度向前！在那里，我觉得我们办事处谢主任很有水*，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！

　　医药代表工作总结 20

　　时光飞逝一转眼我已经来公司这个团队快一年了，在此首先我要感激公司给了我这个机会和*台，让我对医药营销这个行业有了更深的了解，也让我对自我的认知有了进一步的认识，在这个*台上实现了自我的梦想和价值所在。

　　感激经理对我的栽培和信任，感激主管很无私地把他懂的都教我，感激同事的相互扶持，感激客户对我的支持……太多的人需要感激，多谢您们对我无私的帮忙。

　　在此我就对这一年以来我在大家身上所学到的和自我理解到的做个小小的 评价。

　　医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业。其实做我们这一行，我自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简单的事了，也就是说客情的维护是我们的重点。当然做销售首先就是说做人很重要，我在做产品的时候首先是要对我们自我的品种要有深入的了解，不对自我的东西了解清楚又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是 领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。

　　销售工作不仅仅要尽力、更要的是尽心。尽力的人很容易感到疲惫，每一天跑来跑去总感觉时间不够，到月底一看销量还没有什么效果，这样是最累的。尽心的人把自我全身心的投入进去，把它作为人生的方向、兴趣，虽然也累可是能从点点滴滴中找到自我价值，找到成就感与满足感，身体是累的但心是自豪的。

　　销售是持久战，不可能说一次就OK了的，我们有有着打持久战的准备，看准目标要有着明确的计划和步骤，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有没有遗漏的地方，并且在行动中要学会自我反省、改变，以后要做得更好。“失败乃成功之母”，没有人是完美的，就看我们是怎样的看待自我。我们要时时刻刻的坚持着一种归零的态度学*新的知识新的方式方法来武装自我。

　　引用以前在学*中有位前辈说的话“成功=正确的方法+少说空话+执行力”，期 望大家能理解到。

　　 以上就是我工作上的一些 心得，很多事情看起来很困难，很可怕，似乎那么的遥遥不可及，可是当我们下定决心必须要做好它的时候，回过头来看看其实它并不是那么的困难，关键在于我们是否跨出了那一步，每个人都是独一无二的，别人能做到的为什么我们自我就不能做到呢相信自我，加油!你是最棒的!

　　公司的明天也就是我们的明天，既然上天安排我们在这个团队里相聚那就是我们的缘分，让我们一齐为之努力奋斗，为了共同的目标、为了公司、为了我们，我相信胜利的曙光最终是照耀着我们的。

课代表工作总结汇总十篇（扩展2）

——甲方代表工作总结(精选十篇)

　　甲方代表工作总结 1

　　时光如梭，忙碌中到了年末，，回顾将*一年来的工作历程，总结工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好本职工作。从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，繁忙并充实是我总结，特对过去的工作总结如下。

　　（1）注重思想品德素质修养及职业道德修养。

　　遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学*专业知识，端正态度认真负责的工作，热爱自己的本职工作，认真对待领导交付的每项任务，开展工作前能合理安排工作计划，有主次的先后及时的完成各项任务，有效利用工作时间，保证按时完成工作任务。

　　（2）提升专业知识和工作能力。

　　本人自20xx年x月进入xxx公司工程管理部担任工程管理部资料员工作。一直贯彻着“把工作做得更好”的目标，在领导的提携和同事的帮助下，自己摸索实践，细致的做好琐碎的工作，顺利的.开展并熟练圆满的完成以下本职工作。

　　①负责收集并整理齐全工程前期的各种资料的工作。

　　②负责工程项目的所有图纸的接收、清点、登记、发放、归档、管理工作。在收到工程图纸并进行登记以后，按规定向有关单位和人员签发，由收图方签字确认。

　　③收集整理施工过程中所有技术变更、洽商记录、施工方案、工程联系单、会议纪要、函件等资料并归档。对每天收到的管理文件、技术文件进行分类、登记并归档。负责项目文件资料的登记、受控、分办、催办、签收、用印、传递、立卷、归档等工作，负责做好各类资料的积累、整理、处理、保管、和归档立卷等工作，严格遵守注意保密的原则。

　　④负责编制向集团汇报的工程半月报及月报，参加并编写工程专题会议及工程部周工作会议的会议纪要，做好信息的收集、汇编工作，确保资料的真实有效完整及管理目标的全面实现。

　　⑤配合公司技术部、成本采购部、外联部、财务部等部门，根据各部门职能工作，提供及接受相关工作程序文件，做到上传下达，保证本项目工程各项工作顺利运转。

　　⑥登记保管好项目部各种书籍、工具。

　　⑦及时作好资料的审查备案工作。资料管理工作正进一步完善规范，我今后会再接再厉把工作做的更好。

　　（3）资料工作虽然基本达到预期目标，但个别不足方面亦急需反思，需待改进，经验亦需总结归纳，持续改进。在工作期间，陆续发现一些问题和不足：

　　①施工单位上报的动态资料编号凌乱，经常出现重复和空缺，对整理核查资料带来不便。

　　②个人管理上也比较乱，没有完整的档案目录和整体思路，影响工作效率。

　　针对如上问题，在以后的工作中采取以下几点克服：

　　①要求施工单位在上报资料前做好自检工作，确保上报资料的意见明确以及便于登记管理。

　　②核实工程资料的完整情况，对折皱、破损、参差不齐的文件进行整补、裁切、折叠，使其尽量保持外观上的整齐。根据资料规程按资料内容特征对文件资料进行分类，将属于同一卷的资料用档案盒装订**柜保存。并定期对文件资料进行核查，对遗缺文件进行追查，查明原因。要求工程资料应认真填写，字迹工整，装订整齐，一看一目了然，以便以后检查及归档。

　　新的一年里，工程即将进入全面主体结构施工阶段，会有更多的资料需要我来处理，重点工作事项如下：

　　①配合行政部完成集团要求的年终档案的归档、整理、立卷工作。

　　②各单体工程即将陆续竣工，向住房与城乡建设局档案馆移交竣工资料。目标任务是严格按照集团要求的、国家规范要求的顺利圆满的完成这些重点工作和日常的本职工作。在工作中遇到难以解决的会虚心请教领导和同事，努力使工作做得更好。同时还需要多认真学*好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。

　　总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水*，以适应时代和企业的发展。

　　甲方代表工作总结 2

　　从20xx年3月，回首过去*一年工作，*下心来， 总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后更好的工作。

　　过去的*一年，在部门 领导和同事们的大力支持和关心下，认真地贯彻执行 领导的决策，完成 领导交代的任务，尽心尽职，努力工作。现将我在高铁新区项目办*一年的工作具体 总结为如下：

　　一、工作内容：

　　我担任高铁新区项目管理办公室现场代表一职，主要管理高铁新区项目A―2、A―3片区房建工作，在这里我得到了磨练与成长，作为对房建知识一窍不通的我，工程技术方面和工程管理方面有很大的欠缺，而工程技术又是工程管理的基础，学*工程技术成了我今后工作的重点；高铁新区项目是海东来说最大的工程，是除玉树援建工程以外青海省第二大工程，就是在这样的工程我经历了一段不*凡的锻炼与磨砺。非常感谢高铁新区项目 领导给我这个成长的*台，使我在工作中不断学*与进步，提升自身的素质与才能。

　　在刚接手着两个片区的时候，我充分了解整个工程具体情况，在施工过程中，严把质量关很重要，要求施工单位做好标准化工地的规范，做好日常的巡视、巡检、检查工作，避免返工或者无法挽救的质量事故。

　　二、工作态度

　　一份耕耘，一份收获，所以我一直在努力，不断努力学*，不断努力工作，热爱自己本职工作能够正确认真对待每一项工作，工作投入，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位。由于我的房建知识较为匮乏，在通过与同事们的交流及沟通的过程中，我学*了很多房建知识以及经验，他们在 思想上给我的启示很大，敬业职守、认真严谨的工作态度让我十分敬佩。对于我来说，这就是一个榜样，虽然会有压力，但是坚持终究会取得胜利。三、不足之处

　　师父领进门，修*在个人，技术上可以请教 领导同事，但管理上得有自己的一套办法，技术是管理的基础，但管理也可以引导技术。我在管理方面的经验很匮乏，以及对工程资料了解胜少；故在新的一年里，视努力弥补不足之处为我的目标。

　　面对随时到来的下一个工程，存在压力及挑战，可谓任重而道远。珍惜是完美人生的基点，踏实是成功事业的保证；在以后的工作中，不管工作是枯燥、多姿多彩还是繁重，我都要在工作中吸取教训 总结经验，为以后的工作打下坚实的基础，与各位同事一起努力，为高铁新区项目做出应有的贡献。

　　甲方代表工作总结 3

　　时间如梭，加入到联创设计已经有大半年时间了，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给予的关怀与支持。

　　今年4月份，按照公司项目的需要，我有幸参加到xx项目的设计配合工作中。进入一个新的工作岗位，对我来说有挑战、也有机遇，需要尽快的融于岗位，做好自己的职责。入驻项目现场以来，主要从事工作有：

　　1、按照设计师要求，解释及指导设计意图的正确执行。

　　2、及时向设计师转达建设单位对工程的功能价值方面要

　　求，以及阶段设计文件的问题与建议。

　　3、深入现场，收集施工中设计遗漏或偏差等情况，记录传

　　达施工单位的意见与建议。

　　4、参与相关设计变更情况的讨论与处理，转达各方意见。5、代表设计方出*各种有关设计的会议。

　　这几个月以来，通过自身的不懈努力，认真做好职责工作，取得了一定的成绩，但也存在了一些的问题与不足。

　　在工作中主要存在的问题有：

　　1、由于是半途接手项目的设计配合工作，项目已经完成大半部分，前面的设计不熟悉，后面的配合工作不能很好的对接起来。

　　2、新进入岗位，对业务不是很熟悉，所以在前期的配合过程遇到不少困难，经过逐步努力，熟悉相关流程。

　　3、在工作中，涉及很多不同的专业技术问题，范围比较广，技术深，给配合工作带来一定影响，要加强相关的专业知识。在工作中，不免会遇到各种各样的问题与困难，应努力克服不利条件，及时为自己充电，为更好地完成工作创造条件，实现自己的价值。在这大半年的工作中，通过不断的'摸索与总结，对于设计配合工作，有几点心得。

　　首先，设计配合工作重在配合、协调。工作中直接涉及到与建设方、施工方、设计师三方联络，传递三方的相关问题、意见以及处理结果。因此，在配合工作中，与三方多接触、多沟通，明确各方的意见与要求，可以更好的进行配合工作。

　　其次，要紧密联系施工现场，一方面体验设计从方案、图纸到实物的建造过程，保证设计图纸能正确地执行；另一方面可以从施工中反馈设计存在的问题以及取得的成果。

　　另外，*时要加强学*，拓宽知识面，多向建设、施工、监理、设计单位人员学*。在专业知识学*的同时，积极处理好人际交往，良言良行，展现公司形象。

　　甲方代表工作总结 4

　　一年一晃而过，我以这种特殊的身份、在这种特殊的环境下、工作在这种特殊的岗位上，这一年的经历对于我的人生是弥足珍贵的。说实在的，以前的工作总结总是固化的格式，空洞的语言，而现在我们德环干的是实实在在的事，总结时也就说几句言简意赅的话。

　　我这一年来的工作角色与工作重点是承上启下、穿针引线，xx和xxx的领导好比是建筑师，我们xx的小伙姑娘们是钢筋水泥，而我只是搅拌机起一下搅拌的作用。我这一年来和其他同事相比仅仅做了一些微不足道的工作，所以今天我想恬不知耻的以搅拌机的身份、站在全局的角度来谈谈我这一年来的感想、收获、经验以及教训。

　　首先要特别感谢xxx的领导们不仅给我这个工作的机会并给了我工作上莫大的帮助、生活上极大的关心、伍总对我的信任、同事们对我工作的支持。

　　我们这个集体虽然人手少，可却生机勃勃有战斗力。具体表现在：

　　一：我们这个小集体从获得计量认证到现在工作上经历了从无序到有序的过程，逐步形成了一套行之有效的工作方法。

　　如我们对于一个项目的完成基本有这五步曲。第一步：接受任务，第二步：确定方案，第三步：集思广益，第四步：明确分工，第五步：现场设施。如对于西洞庭天宏纸业的环评监测，当时时间紧任务重。无论是大气采样点位、频次还是噪声监测的要求还是地表水监测的瓶瓶罐罐的准备都要求高，上点要星期天，准备工作要星期六进行，关键是大部分人手头上都还有其他的工作。在这种情况下，我们的宗旨仍旧是在达到

　　质量目标的前提下按时完成任务，我们的工作方案是分工协作，分项目按水、气、声大项确定负责人，各负其责，各司其事，到现场后再统一调度，不窝工、不打乱仗。这期间李总要xxxx水泥厂的报告单（星期五才监测完的，数据也是星期六和星期天分析整理的），又要xxxxx当天下午4、5点动身往办公室赶，第二天早上拿出了合格的报告单。而天宏这儿也还是经过调整最后圆满的完成了任务。

　　二：我们这个集体也是具有战斗力，经得起考验的。

　　截止到20xx年元月10日止我们共完成了152项任务，其中环科所的环评监测71个、房产验收22个、其他综合性监测58个；全年开展了50个项目的分析（其中所有的原子吸收的所有分析项目算一大项），出示了委托监测数据6798个（其中噪声监测一组数据统计为一个有效数据）。先后参与了与xxx沅澧两水的化学耗氧量、高锰酸盐指数的比对监测，从7月3日——7月7日共比对了化学耗氧量63个、高锰酸盐指数2个。前后两次参与了xxxxxx组织的全市环境监测系统酸雨监测的比对考核工作，第一次考核比对项目是pH与化学耗氧量，其中pH不合格；第二次比对的化学耗氧量和氨氮，考核都合格。先后多次接受省市监测站的化学耗氧量、硝酸盐氮、铅、阴离子、pH、挥发酚、甲醛、五日生化需氧量、高锰酸盐指数、氨氮、二氧化硫等项目的考核，除第一次的挥发酚考核因所给浓度范围有差错导致考核失败外其他各项各次均为合格。5月份我们全体员工7人赴长沙参加了湖南省建设工程质量检测技术人上岗证的考试，6人拿到了合格证书，为今后拓展业务开了好端打下了基础。10月份参与了全省环境监测系统的持证上岗考核，我们的xxx同事们都做了非常充分认真的复*准备工作，结果笔试全部合格，考核样有高锰酸盐指数、阴离子、氨氮、氯离子，其中氯离子因没有带质控样品考核结果有一点偏差，但经过核对后结果还是合格，其他考核样品也一次性全部合格。

　　三．我们这个集体中的人员是有奉献精神的。

　　俗话说：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。没有我为人人的贡献，哪来人人为我的回报？。就拿xx来说吧，他创办了xxxxx中心，招聘了这些血气方刚的小伙姑娘们，就是极好的我为人人，人人为我的体现。这种奉献精神不仅体现在工作上也表现在生活中，那我本人来说吧，*一、两个月来本人因个人的私事波及影响到了工作，这时候只要我有所提醒或暗示，我们的同事会马上接上我的那份工作，哪怕是要占用休息的时间，这一点非常令我感动并激励我摆脱不良情绪尽快的回到正常的工作轨道上来，并且要遏制不良情绪的传染，营造一种健康活拨的工作环境。

　　四、我们这个集体有着态度谦虚、务实好学的工作作风。

　　10月份我们对xxxx的监测中监测了氯气这个项目，按照HJ/T 30-1999甲基橙分光光度法配制吸收液后测得的空白和样品都比过去站里做的要高很多，这时候我们及时地向xx反馈了信息，xx同事不厌麻烦，不辞辛苦从吸收液的配制、检出下限、采样空白等各个方面比对了HJ/T 30-1999和化学工业部推荐的方法优劣，找出了产生差距的原因所在，及时地纠正了分析方法。我们的同事在工作中发现了问题不是以治标为目的而是以治本为宗旨。譬如xxx同事在全市环境监测系统的pH比对分析考核中，其测定值偏离真值，xxx没有因为是用的一台比较陈旧的pH计而怨天尤人，推脱责任，而是积极主动的找原因，查资料、做试验，最终找到了偏离真值的主要原因是pH电极的问题，并且在这种时候我们的xxx同事不是将电极简单的替换，而是将旧的pH电极活化复新。

　　上半年在对xx垃圾的环评监测中，做了一个氨气项目，当时我们实在还不知道氨气的环境标准及其嗅阈值，报告的结果已经大于了其嗅阈值并超标，后来xxxx发现了这个问题，但我们不能用想象来判断问题，只能用事实说话，为了弄清事实的真相我们首先在办公室*台上采了几次环境样品与过去的先做一个简单的比较，发现很可能是过去采样的过程出了问题，想到有可能采样时交叉污染（因为当时采样时氨气、二氧化硫、二氧化氮三个项目同时采的样），我们又分别用二氧化硫和二氧化氮的吸收液做试验，最后得出结论：导致氨气结果不真实、不准确的原因是采样时二氧化硫的吸收液中的甲醛对氨气有正影响，后来及时的到现场补采了氨气，纠正了错误的报告。

　　在野外采样及实验室分析的过程中，我们的同事积累了一些宝贵的经验，总结了一些教训。如：氨氮不能和总硬度不能在同一个实验室分析，至少不能在同时化验。采硫化物的采样瓶不能和采金属锌的.采样瓶接触，房产验收时PM10越往高处值反而越高等等。

　　五：我们这个小集体的许多同事有着吃苦耐劳的优良品质。

　　这些小伙姑娘们在我这个当大姐的眼里都还是孩子们，并且有几个还是独生子女，可见*时在家里是很娇宠的，可他们没有把这些带到工作中来。譬如;在7月份的化学耗氧量的比对中，接连4天有63个比对样品要按时交出结果，并且当时xxx同事已经有几天晚上加班到转钟，严重缺少睡眠，7月7日那天晚上他硬是加班到凌晨4点多，第二天按要求报出了比对结果。xxx同事的双手一到冬天冷水泡过以后就蜕皮疼痛，在工作比较轻松的时候我们会考虑这些客观条件，但xxx同事坚持自己的事自己干，虽说是一个女孩但她很多时候勇挑重担，特别是几次环评监测中的大气样品的现场采样分析中xxx同事从分光光度计、分析用试剂的准备——现场的采样又分析——回到办公室的数据的计算——原始记录的整理这一整套过程没有来过一丝一毫的懈怠。开始两次还得请xxx检查指导，后来只要告诉她点位数、采样频次，她就可以在很短的时间内准备就序，一切都是那样得心应手，应对自如。

　　xxx同事虽说是来到我们这个集体中是最晚的一个，但他身上那种与生俱来的朴实、扎实、乐于助人的品行就是我们这些做长辈的也要汗颜的。8月份澧县振顺的二氧化硫和甲醛必须现场采样现场分析，而同时临澧龙凤山的二氧化硫和氨氮也必须现场采现场分析，我作为一个管事的人当时觉得一没有仪器二没有人手非常头痛。后来在xxx的亲自督促和斡旋下仪器是弄来了，可派谁去澧县呢？即使赶着鸭子上架的派人去了，那是否能保证分析数据的准确可靠？这时候李广正同事自告奋勇的站出来了，像是给我吃了一颗定心丸的对我说：应急监测的分光光度计是可以学会的，二氧化硫的分析以前跟李广正学过今天晚上抽时间复*复*操作一下肯定在现场也不会有问题。关键是

　　甲方代表工作总结 5

　　工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的的不断努力，无论是思想上、学*上，都取得了长足的发展和巨大的收获，先将今年工作做如下总结。

　　工作上，本人自20xx年7月，分配到公司机关基建设备部参与我公司电厂技术改扩建工程，我的专业是建筑工程施工技术，对于刚工作的我这是一个难得的学*实践的机会，工作中，不管走到哪里，都严格要求自己。在项目现场主要从事工作有：对施工单位和监理单位进行监督，确保工程质量和进度，对施工单位的经济签证、工程联系单及其他工程资料的确认与回复；参与对施工单位每月申报工程进度款的审核工作，做好每月工程进度节点的确认。在甲方土建技术负责人的组织领导下参与图纸会审、专项工程施工组织设计的审核。自20xx年7月入职以来已*半年，在这半年的工作和学*中，我深深的体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水和辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。索性的是，单位领导们给了我足够的宽容心和耐心，加上同事们的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得长足的发展和巨大的收获。

　　工作*半年，接触了不少和事，再为自己成长的欢欣鼓舞的同时，我也明白了自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的的心态，有时候做事只求效率，而忽略了质量，例如：在3#、4#电除尘土建施工定位放线的过程中，由于我个人的疏忽，向施工单位提供了错误的引测点坐标，幸好及时发现，没有造成重大的损失；电厂主厂房，基础钢筋绑扎的过程中，柱筋锚固长度没有达到图纸的设计要求的10D，后来在浇筑前与公司现场土建工程技术负责人查看现场时被及时发现并要求施工单位及时整改，未酿成大错。在施工现场的很多问题尤其工业厂房土建工程和设备工程之间必然存在的很多直接和间接的联系，例如：电厂主厂房汽轮机车间、3#、4#汽机*台混凝土浇筑的过程中，一定要控制好标高，否则将直接影响，后期汽轮机设备的安装和调试，还有在主厂房内部设备管道很多，每层有梁板在浇筑前，应该仔细对照图纸，不能漏掉任何一个预埋铁件，督促施工单位做好自检和施工工艺的`控制，要求监理做好分项工程的验收。这半年工作中经历对我的触动很大，做为公司的一名土建工程技术人员，自己一个很小的失误，都会给公司造成巨大的损失，所以更需要时刻警惕为公司把好质量关。

　　这几个月以来，本人能敬业爱岗、不怕吃苦、积极主动、全身心的投入工作中，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

　　第一，刚刚步入社会开始工作，经验不足，特别是甲方工程技术人员工作涉及面广是相对比较艰苦的工作，在工作中边学*边实践，要多动脑筋，认真看图纸、看懂看透。

　　第二，有些时候工作中比较懒散，不够认真积极，工作效率有待提高；

　　第三，自己的理论水*、专业知识、工作经验还是很欠缺的，应当更加努力的学*与实践。

　　在以后的工作与学*中，自己决心认真提高专业知识水*，加强责任心，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：

　　第一，加强学*，拓宽知识面多向施工、监理、设计单位学*。努力学*专业知识与相关的经验，多向领导及同事等有经验的人请教。加强对工业厂房的发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学*，对自己的优缺点做到心中有数。

　　第二，遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

　　公司技术改扩建工程是一项团队工作，作为其中的一分子，我唯有踏踏实实做事，谦虚低调做人。努力学*行业新知识，向同事们学*经验技巧，在领导和同事们的帮助下，我因该发挥自己的专业特长尽力与其一起努力保证扩建工程的运行，保证在工程中及时发现问题，及时提供准确的数据以供领导层决策；同时做到自己负责的各项工程，不出差错。这是我的职责所在，价值所在。

　　甲方代表工作总结 6

　　20xx年4月22我来到天骏实业集团担任工程部土建工程师，负责重卡项目东区1~8#楼甲方代表工作。在工程部领导的正确领导和自己的努力下完顺利成本年度工作，下面我对今年工作做全面总结。

　　一、日夜兼程，为重卡打好坚实基础

　　为确保重卡工程进度，从桩基础开始甲方、监理和施工单位24小时施工，我们与监理及施工单位根据地勘资料及现场实际特点对重卡共计1202根桩身长度进行细致记录。要求入岩三米，砼浇筑时确保导管入孔深度离孔底不大于两米对水下灌注桩做好下护筒记录，及时灌注砼防止出现孔内土方坍塌。在钢筋笼制作方面，对钢筋原材料送试进行严格监督，钢筋绑扎、焊接、等施工工艺进行全面监督，并在钢筋笼运输时下发整改通知及罚款单保证桩基础钢筋笼制作运输符合桩基础灌注要求。每天对现场送来的砼抽测检查次数不超过5次。施工过程中，我们对施工单位安全教育、临时用电，钻孔洞口临边防护、夜间施工照明等安全工作确保甲方、监理施工单位时时有人管理。至201￥年6月12日桩基础施工完毕后重卡安全事故为零，8月22日桩基础检测完成后重卡桩基础质量全部符合规范要求。在桩基础施工的同时，完成重卡供800人住宿的临建工程。

　　二、细致记录工程变更内容，审核签证有依有据我负责的重卡东区从土方工作开始为加快施工进度，我对重卡4#6#7#8#楼用全站仪放线。并对重卡1~16#楼规划验线用全站仪找点。重卡东区2#地下室，4#6#7#8#独立基础土方开挖原地貌标高与监理施工单位开始测量并签字确认，在签证办理时有依据，对现场出现变更的情况与监理单位做好详细记录。做到签证时间、数目、内容、参加人员内容详细属实，签证办理公*公正、有依有据，避免施工单位签证内容出无中生有、夸大数量等扯皮现象，自己工作到位确保公司利益不受损失。

　　三、细致检查确保工程质量，严格管理避免安全事故

　　20xx年6月20开始重卡图纸会审。对图纸审查中出现的问题以及图纸中不合理的方案在会议上提出，取消地面5cm抹灰做法，将1~16#砼挡土墙该为砖砌挡土墙使施工速度大大加快并为公司节约资金。

　　日常工作中熟读图纸、勤查图集规范。在工程质量验收时对钢筋工程、模板工程、水电、消防工程实行全检！严格按照规范要求与监理单位对各个分项工程材料送试报检资料细致检查。对以上检查验收出现不符合要求的.严格要求施工单位整改，确保重卡主体工程质量百分百合格。

　　每天工作中对湖南建工集团存在的安全隐患及时要求整改、对现场安脚手架安装检查、全帽佩戴、临时用电、施工现场防火、洞口临边防护、安、密目网挂设、雨季塔吊垂直度观测、高处作业、生活区食堂宿舍卫生等安全工作按照工程实际情况实行小项目天天检查，大项目每周检查。20xx年重卡项目开工到20xx年11月15日上报停工报告期间无安全事故发生！

　　四、截至目前重卡工程进度

　　1#（除东边穹顶主体结构完工）、

　　2#（主体四层完工，局部六层）、

　　3#（主体完工）、

　　4#（主体结构完工）、售楼部装修完工交付运营

　　5#（主体结构完工）、

　　6#（主体结构完工）、

　　7#（主体结构完工）、

　　8#（一层结构完工，伸缩缝东二层结构完工）

　　工程进度分析：

　　1、在桩基础施工收尾工作之前，爱国集团公司于上部结构施工单位尚未签署合同，施工单位拒绝进场。

　　2、检查、停工、停电等因素延误工期共计21天

　　3、销售部与爱国集团根据客户需求对在建工程图纸变更非常多。结构变更后相应水电消防图纸不能按时到位。

　　4、湖南建工集团第一劳务队因工程款存在纠纷在现场闹事，拉闸断电共计2天五、增强团队意识、注重自身提高工作中听从领导安排遵守公司各项管理制度，团结同事形成良好的工作氛围。

　　积极学*领导同事的长处，学*建筑知识不断提高自身专业知识和管理水*。积极参与公司组织的各项文体活动并取得良好成绩。只有不断充实自己才能紧跟天骏前进的步伐，才能更好的为工程部提供更强的动力。我相信在20xx年自己的工作会做的更好！

　　甲方代表工作总结 7

　　xx年即将成为过去，但这一年注定是不*凡的一年，在公司领导英明的领导下，环鹏公司技术改造工程指挥部（基建设备部）全体工作人员通过不懈的努力及忘我的工作精神，我公司电厂扩建工程于xx年月8月30正式进入点火调试阶段，各项工作均按预定计划完成，作为公司技术改造工程指挥部中一员，当看到一栋栋崭新的厂房，那高耸入云的烟囱，那曲线优美的冷却塔…拔地而起，我感到无比的自豪。

　　我的个人工作能力，业务水*与去年相比又有了很大的提高，通过这一年在项目上的学*和锻炼使我对甲方的工作范围及方式有了跟直观的了解，现总结如下：

　　今年电厂矿建工程土建工程进度快，主厂房和为各附属工程主

　　体结构均已完工，但也遭遇了项目开工以来最多的经济签证，设计变更，根本原因可以归纳为边设计边施工，施工单位工程干了一半等设计院图纸，或者是施工完了设计院又下了设计变更，总包单位大部分时间都是跑到我们这来要图，这给我们的工作造成极大的困难。其中较为经典的案例是：

　　1.循环水泵房，设备基础施工完了安上去，结果水泵抽不到水，我公司电厂专工场调查发现，水泵基础标高过高，高于冷却塔内水位，这时设计院的变更才缓缓而来，水泵基础标高降低xx年在项目上的各种经历，干甲方并不是我想像的那么轻松和惬意，工作接触范围甚广，方方面面的知识和专业都会涉及，要想成为优秀甲方工程技术管理人员，至少因该具备以下综合能力素质：

　　1、要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起，即是要能解决大多数的现场技术问题。

　　2、要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

　　3、要有综合协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

　　5、要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。

　　6、甲方工程技术人员，要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握；

　　7、熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和**相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。

　　新的一年即将到来，回首去展望未来，我会继续努力学*，做好自己的本职工作，为公司的发展壮大贡献自己应有的一份力量，相信环鹏公司的明天会更好。

　　甲方代表工作总结 8

尊敬的领导：

　　我叫尤xx。在本公司工作，转眼间都一年过去了。我们将迎来崭新的一年。今年的二月份进入公司工作，并参与到三桥麒麟苑项目的管理工作中。先后在贵阳市卧龙山庄项目担任过施工员，兴义置信监理公司属下的项目，担任监理员、总监代表等职位，现在本公司的三桥麒麟苑项目上担任现场代表（职务土建工程师）。总结一年来的工作，站在个人的角度：1、谈谈对技术工作的认识。2、谈谈对工程管理的总结。

　　1、谈谈对技术工作的认识。

　　从事技术工作，首先要有善于学*和专研的态度。我们从事的是土建安装的行业。每个项目都有它的特点和不同。再加上当今社会的发展和该行业的发展迅速，专业知识和规范的不断更新。这就需要提前对图纸和规范进行详细的学*、了解，在编制工作方案时尽量贴*实际，在脑海中应该对施工的全过程及各种注意事项都有所了解。

　　作为一名工程技术人员，在工作中要做好计划，合理安排各个工序和生产要素。提前准备后续工程所需的人力、材料设备、技术准备、人际关系等等。确保在后续工作的实施中，不手忙脚乱，不缺东少西，不影响工期。

　　在工作中，个人的工作态度也很重要，领导交代的任务必须按要求完成，不能拖延敷衍。如果遇到特殊情况不能按时完成的要及时汇报，便于尽快解决问题。

　　技术人员的工作也是比较辛苦的，白天要在现场爬上爬下的指导施工，晚上还要把当天的内业资料进行整理并对第二天的工作进行安排。这就需要有吃苦耐劳的精神。当天的工作当天完成，绝不滞后到第二天。

　　技术人员是工作在施工一线的，对工程施工过程中的质量、安全、进度等要负起一定的责任。同时也要有对工作的热心与责任心。及时汇报施工中需要解决和改进的问题，并向领导提出解决方案。在工作中要处理好承建方和其他配合单位的关系。一切以保证进度和质量安全为前提。

　　在工程建设中会形成各种签证资料及数量确认资料，建立资料文档，做好资料管理。

　　2、谈谈对工程管理的总结。

　　20xx年是圣沣投资有限公司投入实质性运转的第一年，也是工程部组建、项目实施的.重要一年。一年来，工程部在公司领导指导及各部门配合下，按计划完成了三桥义信麒麟苑20xx年工作目标和各项工作任务。

　　转眼间紧张忙碌的一年即将过去，在新的一年将要到来之际，工程部对在20xx年度部门所做的工作进行总结。

　　一、在公司领导指导下完成了以下工作：

　　1、按公司的制度模式，制定《工程部管理规定》、《现场管理规定》、《工程资料及技术变更（签证）的管理规定》、《对分包单位的管理规定》。

　　2、了解了**职能部门（规划、环保、供电、供水、市容、消防、交通等）的对接工作，拜访了相关责任人，了解下一步工作的情况。

　　3、完成售楼部装修相关事宜。

　　4、完成现场临时用电的报装及送电。

　　5、完成现场临时用水的报装及送水。

　　6、现场确定临时用水方案，了解供水公司临时供水表具报装的价格，供领导决策。取得破路证后，道路开口接装水表，完成临时供水的安装。

　　7、为三桥义信麒麟苑开工典礼作好准备工作，完成场地*整及其它事宜。

　　8、完成现场临时办公设施、临时道路、临时围墙围护、临时生活区的建设。

　　9、完成三桥义信麒麟苑场地规划测绘定位放线、验线的工作。

　　10、组织专项会议完成图纸会审、设计交底。

　　二、工程部对三桥义信麒麟苑实施过程管理工作：

　　1、进度控制

　　按公司及工程部管理要求，三桥义信麒麟苑定于4月28日开工，因三桥义信麒麟苑图纸变更较多、方案迟迟末定，造成施工单位在施工中困难重重，为了实现这一目标，工程部与各方责任主体均全力以赴、加班加点，工程部着手盯紧设计单位尽快出变更图纸，在第一时间内传达电子文件，对可能出现的各种困难提前作出预案，确保不返工或减少返工现象，最终在各单位共同努力下目标实现，三桥义信麒麟苑圆满完成B、C栋封顶。

　　甲方代表工作总结 9

　　20xx年4月22我来到天骏实业集团担任工程部土建工程师，负责重卡项目东区1~8#楼甲方代表工作。在工程部领导的正确领导和自己的努力下完顺利成本年度工作，下面我对今年工作做全面总结。

　　一、日夜兼程，为重卡打好坚实基础

　　为确保重卡工程进度，从桩基础开始甲方、监理和施工单位24小时施工，我们与监理及施工单位根据地勘资料及现场实际特点对重卡共计1202根桩身长度进行细致记录。要求入岩三米，砼浇筑时确保导管入孔深度离孔底不大于两米对水下灌注桩做好下护筒记录，及时灌注砼防止出现孔内土方坍塌。在钢筋笼制作方面，对钢筋原材料送试进行严格监督，钢筋绑扎、焊接、等施工工艺进行全面监督，并在钢筋笼运输时下发整改通知及罚款单保证桩基础钢筋笼制作运输符合桩基础灌注要求。每天对现场送来的砼抽测检查次数不超过5次。施工过程中，我们对施工单位安全教育、临时用电，钻孔洞口临边防护、夜间施工照明等安全工作确保甲方、监理施工单位时时有人管理。至201￥年6月12日桩基础施工完毕后重卡安全事故为零，8月22日桩基础检测完成后重卡桩基础质量全部符合规范要求。在桩基础施工的同时，完成重卡供800人住宿的临建工程。

　　二、细致记录工程变更内容，审核签证有依有据我负责的重卡东区从土方工作开始为加快施工进度，我对重卡4#6#7#8#楼用全站仪放线。并对重卡1~16#楼规划验线用全站仪找点。重卡东区2#地下室，4#6#7#8#独立基础土方开挖原地貌标高与监理施工单位开始测量并签字确认，在签证办理时有依据，对现场出现变更的情况与监理单位做好详细记录。做到签证时间、数目、内容、参加人员内容详细属实，签证办理公*公正、有依有据，避免施工单位签证内容出无中生有、夸大数量等扯皮现象，自己工作到位确保公司利益不受损失。

　　三、细致检查确保工程质量，严格管理避免安全事故

　　20xx年6月20开始重卡图纸会审。对图纸审查中出现的问题以及图纸中不合理的方案在会议上提出，取消地面5cm抹灰做法，将1~16#砼挡土墙该为砖砌挡土墙使施工速度大大加快并为公司节约资金。

　　日常工作中熟读图纸、勤查图集规范。在工程质量验收时对钢筋工程、模板工程、水电、消防工程实行全检！严格按照规范要求与监理单位对各个分项工程材料送试报检资料细致检查。对以上检查验收出现不符合要求的严格要求施工单位整改，确保重卡主体工程质量百分百合格。

　　每天工作中对湖南建工集团存在的'安全隐患及时要求整改、对现场安脚手架安装检查、全帽佩戴、临时用电、施工现场防火、洞口临边防护、安、密目网挂设、雨季塔吊垂直度观测、高处作业、生活区食堂宿舍卫生等安全工作按照工程实际情况实行小项目天天检查，大项目每周检查。20xx年重卡项目开工到20xx年11月15日上报停工报告期间无安全事故发生！

　　四、截至目前重卡工程进度

　　1#（除东边穹顶主体结构完工）、

　　2#（主体四层完工，局部六层）、

　　3#（主体完工）、

　　4#（主体结构完工）、售楼部装修完工交付运营

　　5#（主体结构完工）、

　　6#（主体结构完工）、

　　7#（主体结构完工）、

　　8#（一层结构完工，伸缩缝东二层结构完工）

　　工程进度分析：

　　1、在桩基础施工收尾工作之前，爱国集团公司于上部结构施工单位尚未签署合同，施工单位拒绝进场。

　　2、检查、停工、停电等因素延误工期共计21天

　　3、销售部与爱国集团根据客户需求对在建工程图纸变更非常多。结构变更后相应水电消防图纸不能按时到位。

　　4、湖南建工集团第一劳务队因工程款存在纠纷在现场闹事，拉闸断电共计2天五、增强团队意识、注重自身提高工作中听从领导安排遵守公司各项管理制度，团结同事形成良好的工作氛围。

　　积极学*领导同事的长处，学*建筑知识不断提高自身专业知识和管理水*。积极参与公司组织的各项文体活动并取得良好成绩。只有不断充实自己才能紧跟天骏前进的步伐，才能更好的为工程部提供更强的动力。我相信在20xx年自己的工作会做的更好！

　　甲方代表工作总结 10

　　xx年即将成为过去，但这一年注定是不*凡的一年，在公司领导英明的领导下，环鹏公司技术改造工程指挥部（基建设备部）全体工作人员通过不懈的努力及忘我的工作精神，我公司电厂扩建工程于xx年月8月30正式进入点火调试阶段，各项工作均按预定计划完成，作为公司技术改造工程指挥部中一员，当看到一栋栋崭新的厂房，那高耸入云的烟囱，那曲线优美的冷却塔…拔地而起，我感到无比的自豪。

　　我的个人工作能力，业务水*与去年相比又有了很大的提高，通过这一年在项目上的学*和锻炼使我对甲方的工作范围及方式有了跟直观的了解，现总结如下：

　　今年电厂矿建工程土建工程进度快，主厂房和为各附属工程主体结构均已完工，但也遭遇了项目开工以来最多的经济签证，设计变更，根本原因可以归纳为边设计边施工，施工单位工程干了一半等设计院图纸，或者是施工完了设计院又下了设计变更，总包单位大部分时间都是跑到我们这来要图，这给我们的工作造成极大的`困难。其中较为经典的.案例是：

　　循环水泵房，设备基础施工完了安上去，结果水泵抽不到水，我公司电厂专工场调查发现，水泵基础标高过高，高于冷却塔内水位，这时设计院的变更才缓缓而来，水泵基础标高降低xx年在项目上的各种经历，干甲方并不是我想像的那么轻松和惬意，工作接触范围甚广，方方面面的知识和专业都会涉及，要想成为优秀甲方工程技术管理人员，至少因该具备以下综合能力素质：

　　要有一定的专业知识和工作经验，这是一个基础也是前提，从技术方面来讲，做为甲方，不可能各方面的知识技能都具备，但必须都要了解一些，并且精于某些方面，在施工的时候，甲方代表不可能代替监理，和施工方的质量检验员来管理工程质量，但需要让他们知道，你的能力，这样在你管理工程的某些方面时，会大大提高你的威信。也会赢得大家的尊重。如果大家有技术问题都觉得你是个摆设，那就树立不起，即是要能解决大多数的现场技术问题。

　　要有相当的全局把握的能力和思维，很多工作都是相关的，这是建立在积极的工作态度和长时间的工作经验积累上面的，对控制整个工程进度和成本是很有效的。

　　要有综合协调能力，要让监理和施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理，会管理，管理能创造效益，这是甲方代表对问题进行正确判断和发布正确指令的基础之一。

　　要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理；对外围联系的工作，应主动及时的处理；尽量做到大公无私。

　　甲方工程技术人员，要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。细小问题可以自己在项目上灵活掌握；

　　熟悉相关部门的工作流程和部分相关基础知识，比如要懂得预结算、项目开发流程等。和**相关部门的办事人员要有一定的联系，知道最基本的办事流程。做好了能节约时间和开支。

　　新的一年即将到来，回首去展望未来，我会继续努力学*，做好自己的本职工作，为公司的发展壮大贡献自己应有的一份力量，相信环鹏公司的明天会更好。

课代表工作总结汇总十篇（扩展3）

——监理总监代表工作总结汇总五篇

　　监理总监代表工作总结 1

　　随着时间的推移，年即将过去，在这年终岁末之时，回首过去一年工作，*下心来，总结自己工作成绩和收获，从而找出不足，以利于今后工作、总结过去一年工作，诚恳希望大家对总结不当之处给予提示，对我来说是莫大的帮助、过去的一年，在公司和项目部的领导大力支持和关心下，我认真坚持预控，规范，科学，优质的工作指导思想，牢固树立确保每一个业主满意的服务宗旨，尽心尽职，努力工作、下面谈谈我在年的工作与表现：

　　一、信息管理

　　①不同单位的来往文函分别统一编号，登记，然后填写收文处理签，呈总监阅批，按照指示意见交于文件阅处人、并及时催促按期处理完毕。

　　②为方便编写会议纪要，每次会议都按时出*，并做好记录、因为纪要是会议内容的精辟阐述和高度概括，高于会议纪录、这中间涉及至口头用语向专业术语的转化问题，凡是不懂的我都会积极向同事们请教，争取将工作做得趋于完善。

　　③监理月报的大部分数据是来源于施工月报、在做月报之前，需要认真的研究施工月报，其中的细节必须得吃透，只有这样才能判断出某些情况是否属实。

　　二、对工程施工建设的质量控制

　　①在事前控制中所做的工作在收到工程施工图纸后，我就先进行熟悉图纸，了解设计意图，明了施工过程的主要工艺流程，工程特点，对施工图纸上所存在的异议之处采用书面形式进行记录，提交给总监理工程师在图纸会审会议上提出，由设计进行明确。

　　②在事中控制中所做的工作针对所有进场材料，半成品等，我除做好对照标准和设计要求核查由施工方提交的相关报验资料进行核查外，还做好对材料进场时进行必需的其外观质量目测检查，对有在外观质量上不符合要求杜绝用入工程中、针对在工程关键部位的施工时，做到提前到达旁站位置，检查施工准备工作，并旁站施工全过程，及时、完全真实地作好书面的旁站记录;对一般施工的各道工序作业，做好日常的巡视，巡检，检查工作、对各施工过程中的巡视，巡检，检查所发现的问题，及时采用口头形式或书面形式通知施工单位工程项目管理部，做到发现问题及时向总监汇报，并督促施工单位落实整改及进行再次的复核检查、尽自己努力做好工程施工建设监理控制质量的事前与事中的控制，尽职尽责地做好我应该做的工作。

　　三、对安全文明施工控制方面的工作

　　通过对学*《安全生产法》及在工作过程中我得到一些体会树立以安全预防为主的观点，就是工作做在前，因为事故是可以预防的，但是是不可预测的，建立相应的检查制度，发现隐患及时整改，监理在施工现场对于安全有不可推卸的职责，我除了做好日常的安全检查工作及监督和管理工作外，坚持做好对施工单位的日常安全教育，技术工种的安全技术教育和岗位安全技术交底工作的检查(包括安全台帐及书面资料)每月进行定期或不定期的形式进行现场施工安全状况全方位，检查，并做好安全检查记录台帐存档。

　　针对公司领导对工程安全控制所提出的要求，加深了监督管理的深度，对存在的问题及时下达整改通知，要求施工单位进行整改，并督促整改，及时进行再检查，对于工程施工建设过程监理中的质量控制尤其是对安全文明生产控制的具体工作做法，我的体会是应该也必须做到四勤制:眼勤(要能提前发现问题);脚勤(多在现场转，巡，查);嘴勤(对发现问题要多讲);手勤(及时做好相关记录下过书面通知);加强巡视工作，加强过程中的控制，才能更好地，认真地做好本职工作、年的工作既繁忙又充实，为履行监理职责，积极工作，任劳任怨，服从领导安排，从不推脱，全心为工程着想。

　　监理总监代表工作总结 2

　　各位董事、各位股东：xx年，公司全体员工在公司董事会的正确领导下，在各股东的全力支持下，公司各项工作取得了较好的成绩。现我代表经营班子向各位股东汇报监理公司的工作：

　　一、各项工作完成情况：

　　1、公司资本结构方面：

　　年初按照公司股东大会决议精神，顺利地完成了公司股份改制的各项工作，原始股东河南局、山东局、三门峡管理局和上中游局的股份全部退出，公司管理层和员工受让的股份全额缴纳到账，完成了股份改制后工商局注册登记工作。

　　2、项目管理方面：

　　为加强对监理项目的控制，积极探讨项目的管理办法，公司与各部门经理和各项目部总监签订了目标责任书，把岗位责任制落实到工程项目的每个环节，对各部门、项目部实行了成本核算；上半年公司主要业务集中在黄河堤防工程、小北干流放淤试验、水保生态工程建设河南四个项目区和委5栋高层住宅楼建设等，目前工程总体进展顺利，监理工作成绩明显。

　　7月3日，公司对各项目总监、监理工程师、监理员进行了中期考核，并签订了工程安全目标责任书。

　　3、人力资源管理方面：

　　目前公司员工已达到246多人，为公司长期健康稳定发展着想，公司已于6月与河南省人事厅签订了人事代理合同，在郑州市社保中心办理了社保体系账号，已经为39名聘用员工购买了社会养老保险；公司今年接受新毕业大中专学生59名，为23名大学生提供了实*机会。上半年公司12人参加了***局举办的安全评价人员培训班，12人参加了***监理员培训，15人参加了水利部水利工程施工监理规范培训，5人参加了水利部水利监理工程师培训，今年引进监理工程师以上的骨干人员16人；

　　4、资质方面：

　　3月份，公司顺利通过了ISO9001：20xx质量体系认证复查工作；上半年，申报了水利部移民工程监理资质、水土保持生态建设监理资质、***生产监督局的安全评估资质和工程咨询资质；目前移民和水保资质已通过。***生产监督局专家对安全评估资质资料进行了审核并通过。工程咨询资质初审通过但终审没有通过。建设工程招标代理资质申报工作正在进行中。

　　5、安全生产方面：上半年无重大伤亡事故或同等责任的重大交通事故发生；员工无严重违纪现象发生；

　　6、主要经济指标：截至到9月底今年新签合同32个，其中水利工程12个、水土保持生态建设工程5个，信息系统工程项目3个，公路工程5，房屋建筑工程7个，合同额831.5万元。上半年完成产值277万元，固定资产投入30万元，利润10万元。

　　二、存在问题处理情况：

　　公司在运作中，今年也出现一些问题，而且对公司产生较大的影响，现将处理的情况做简单汇报：

　　1、处理长江项目监理人员弄虚作假问题

　　公司xx年～xx年共承担荆南长江干堤加固工程建设监理10个标段，其中第五标段黄水套至郑家河头段护岸工程于xx年12月16日开工，xx年6月20日完工。20xx年4月26日通过单位工程验收。合同价1520.22万元。监理费用约20万元。

　　经审计部门审计和经检察机关侦察，发现承担第五标段监理任务的我公司员工韩尚学等五人经不起金钱的诱惑，丧失监理工程师职业道德，收受贿赂，参与弄虚作假，违法乱纪，其中韩尚学已被检察机关逮捕。

　　事件发生后，公司非常重视，积极做好善后处理工作，一方面配合审计部门和检察机关查清问题；另一方面，在查清造假后，公司立即派驻监理人员组织施工单位制定补抛方案，并及时实施补抛，消除了工程质量缺陷，保证了工程质量。由于此事件的公开曝光，对公司各方面造成很大压力，在如何应对水利部主管部门的处罚上，公司董事长等公司领导多次赴北京做解释工作，要求在处罚中考虑长江事件纯属监理人员。

　　2、分公司运作的情况：

　　今年年初，公司筹划在内蒙组建分公司，并开始试运作，截至到目前，内蒙分公司运行情况良好，已签合同额*200万元，其中山西吕梁市横泉水库项目对公司提高知名度很有好处。5月份开始筹划组建宁波分公司，其工作正在进行中。个人行为的因素。但水利部的坚持处罚，其决定*期可能下发，对公司罚款50万元，取消两年内参加堤防加固加高工程的投标资格。

　　长江事件的发生暴露出公司在管理上的漏洞，忽视了对员工思想品质的培养和教育。公司及时召开监理人员会议，以此事作为反面教材，对全体员工进行教育，使员工树立正确的世界观和良好的职业道德，增加抵御不良诱惑的能力。公司对当事人韩尚学等五人依据公司管理制度给予开除和分别罚款5000元、3000元的处分（处罚）。

　　3、社保基金的缴纳问题：

　　今年郑州市在社保基金的缴纳方面做出了新的规定，企业缴纳社保基金按企业上年度工资总额的23%缴纳，照此计算，公司每年工资总额*300万元，每年需要缴纳60～70万，这是公司无法承受的。在委人劳局的帮助下，经过多次做工作，社保中心已同意把事业单位的人员和退休人员剔除，此项工作难度也很大，要涉及去年财务账目和会计报表，修改有一定难度，其结果还无法确定，但我们还要继续做工作，力争减免多一点。

　　三、今后的工作打算：

　　面对新的形势，公司经营班子多次开会讨论，大家认为今后要抓好以下几项工作：

　　1、继续抓好人才的引进和员工队伍建设

　　要继续加强职工队伍的建设，虽然经过多年的努力，职工队伍建设有了很大的成绩，队伍壮大了，素质提高了，但技术骨干的缺少是公司以后发展的障碍，目前，公司主要缺乏具有大型水利工程施工经验的专业技术人员，引进和培养各个相关专业的技术人才是公司长期的任务，要制定符合实际的人才发展战略，要建立灵活的用人机制。要建立好自己的人才库。要培养自己的企业文化，培养员工建立正确的价值观，使员工自觉地摆正企业与个人利益的关系，忠于企业、尽心企业。要抓紧成立工会组织，增加沟通渠道，营造企业团结奋进的新气象。

　　2、加大开发市场力度

　　开发市场手段不多，过分依靠黄委系统内任务是目前公司经营的现状。下阶段一方面继续巩固公司在黄河系统建设的主力军位置，以免随着系统内各监理企业的发展被边缘化。另一方面对外要加大市场开发力度，加快引进经营型人才；制定好经营方针、经营目标、经营策略和配套的经营管理办法，经营人员的工资要和奖金与经营业绩挂钩。抓住南水北调工程和黄土高原淤地坝工程建设的契机，增加外面市场的份额。要选择一些大中型水利工程为突破口，争取在监理能力上有所突破。

　　3、全力投入黄河堤防建设

　　今后一段时间黄河标准化堤防建设依然是公司监理业务的重头戏，*期黄河堤防建设有加快的趋势，今年公司与新乡和荷泽所签亚行项目监理费560万元（其中菏泽项目350万元，新乡210万元），菏泽项目要在明年6月底前完成，时间安排紧任务较重，公司必须加强组织和管理能力，发扬团结一致，顽强拼搏的精神，认真履行职责，要很好地完成了监理任务。

　　4、运作好河南大河工程建设管理有限公司

　　由于黄河监理公司受到水利部的处罚，对今后黄河监理公司的运作造成一定的困难，故对黄河监理公司技术力量进行整合，由黄科院和黄河监理公司出资注册新公司河南大河工程

　　建设管理有限公司，注册资金100万元。营业执照已经办妥，申请水利甲级资质得到水利部建管司的支持，*期可能拿到。由于新公司刚刚开始，会遇到不少的困难，我们的总体思路是，*期要运作好新公司，以新公司开展业务，建管司也同意将水保和移民资质放到新公司。待消除处罚的影响后，再进行重组或合并。

　　各位股东，尽管前进的道路困难重重，但前途依然光明，我们坚信在董事会的正确领导下和各股东的全力支持下，通过我们努力工作，不负重托，一定会完成今年的经营目标，使企业发展更强大。

　　监理总监代表工作总结 3

　　20xx年以来，根据公司工作安排，我担任xx工程和xx校区改扩建工程的总监工作。一年来，在公司领导班子的关怀指导下，我认真履行工作职责，搞好项目监理部日常监理和监督工作，同时，在项目部内部尽力营造出和谐、文明的良好氛围，发挥团队精神，积极调动监理人员的积极性，严格按照监理合同约定的权利和义务全面履行监理合同，认真做好“三控、三管、一协调”的工作。作为总监，我始终积极地贯彻公司的综合体系管理方针、项目监理部的目标以及监理工作纪律，要求每一位监理工程师在自己的工作岗位上能够做到：勤巡检、勤监督、勤要求；认真为业主服务，认真做好监理工作，认真完成合同目标，最终让业主满意，让使用者满意，为公司创造良好的业绩。

　　xx工程项目监理部于20xx年3月8日进场开始做监理工作以来至今已经经历了9个月的时间。由于该工程属于开发项目，工期比较紧、同时，建设单位在工程质量和安全以及进度方面对监理工作要求特别高，对监理人员要求比较苛刻，有的监理人员难于适应这种环境，不能满足甲方的要求最终离开项目监理部。但是该工程在建设单位的大力支持下，在项目监理部每一位监理工程师的认真工作和积极地配合，截止到目前该工程施工质量、安全都处于可控范围内。在进度方面尽管实际进度滞后一个月左右，但是，只要总包单位认真调整施工总进度计划，精心组织，认真做好工料机的部署，以及加强施工管理，做好总、分包单位之间的配合、协调，完成合同工期目标应该蛮有希望。

　　xx校区改扩建工程于20xx年9月17日正式开工以来，截至到今天已经有两个多月的时间。尽管该工程开工时间不长，项目监理部组建时间较短，由于该工程建筑面积比较大，单体工程多（共有14各单体），所有单体工程基本上同时开工，同时进行，并且，项目监理部人员数量相对不足，因此，每个监理人员工作压力都比较大。但是，监理人员无怨无悔，积极配合总监和总监代表认真、及时完成总监、总监代表交给的任务。截至到目前该工程全面进入基础工程施工和主体工程施工阶段，经监理人员的辛勤工作本工程质量、安全、进度基本上都达到合同约定的目标。

　　xx工程、xx校区改扩建工程这两项工程监理人员的工作得到建设单位的认可和满意，按合同约定已经全部收到过程监理费。截至到今天xx项目监理部收到监理费66万元，xx校区改扩建工程项目监理部收到监理费108万元，提前完成收取过程监理费的任务。

　　项目监理部能够取得较好的成绩，首先，离不开公司领导班子的大力支持和亲切的关怀，离不开公司领导班子经常到基层监督、指导、检查项目监理部，针对项目上出现的问题提出整改意见或者合理的建议，更离不开项目部全体成员发挥团队精神，团结互助，积极配合，认真工作。西直门综合服务楼项目监理部总监代表xx工作经验丰富，业务水*高，工作认真，管理严格，同时，不论总监在不在项目上都以身作则，带动监理人员做好“三控三管一协调”的工作，并积极与建设单位沟通、配合为项目监理部创出良好的业绩，多次受到建设单位的表扬和认可。xx年轻有为，配合总监、总监代表在完成现场土建监理任务的情况下，还承担监理资料的编写、收集、整理工作。

　　校区改扩建工程项目监理部土建监理xx经验丰富，业务精，专业水*高，工作认真，经常深入施工现场善于发现问题和解决问题，敢说、敢做、敢于承担责任，协调能力强，是一位难得的监理工程师。建设单位多次表扬xx，同时，让我向公司传达建设单位对xx的表扬。xx工作积极努力，扎扎实实地抓好安全生产工作和做好原材料的进场把关质量，监理资料做得好，也得到建设单位的认可。

　　总结过去的经验和教训，我认为作为总监为了公司的经济效益和社会效益以及长远发展，应该从大局出发带动项目监理部的每一个监理工程师认真履行监理合同赋予的各项权利和义务，一步一个脚印地认真开展项目监理部的各项工作，不断提高专业水*和业务水*，赢得业主的信任和满意。在过去的经验和总结中得到以下启发，作为今后我们以人为本、持续发展的借鉴。

　　1、作为项目总监要以严谨的工作态度和高度的责任心，以身作则，坚决维护公司的形象和利益，加强管理和监督，全面发挥各业务骨干的重要作用，为项目监理部工作保驾护航。

　　2、摆正我们监理的位置。监理是受建设单位的委托，在监理合同约定的范围内行使监理的权利和承担监理的义务。进行严格监理、热情服务。其中，热情服务指的是根据监理合同对建设单位全方位的服务。要想做好服务工作，必须做到积极主动，认真行事，加强沟通和协调配合工作。

　　3、服务是一个比较复杂的概念，要想做好服务工作，不仅需要业务能力强，专业水*高，工作态度好，同时，还要懂得管理。管理是综合性比较强的学问。作为监理工程师，尤其是总监理工程师，应该在工程进度、质量安全、投资等方面较好的利用管理，通过管理工作最终做好服务工作。

　　4、认真领会业主对监理的要求。领会业主对工程的意图。不论业主提出的合不合理，还是过不过分，首先认真的听取业主的意见，认真的思考业主提出的问题，不能敷衍了事。处理问题时，对总监来说把握一个度是很重要的，必须要掌握原则。

　　5、热爱自己的本职工作。对自己的工作要有一个强烈的责任感。自己参加工作了，在某个企业上班那一天起，把个人利益和和企业利益紧紧地拴在一起。中国有句话国家兴亡、匹夫有责，同样一个企业的兴旺发达，和每一个员工的辛勤劳动和付出息息相关。企业的发展离不开每一个员工的支持和努力。因此，作为总监，发扬企业主人翁的精神，带动项目监理部的每一位专业监理工程师认真做好本职工作。

　　6、要有良好的团队精神。总监支撑着自己的项目监理部，是这个项目监理部的核心。总监的一举一动直接影响每一个专业监理工程师的行为，工地上不论遇到什么事情，不论遇到多大的困难，遇到的事情是多么的复杂，总监不应该把事情情绪化，不应把不良行为带到项目监理部。总监应该发挥核心作用，团结每一位监理工程师充分调动专业监理的积极性，组织监理人员做好监理工作。

　　7、在力所能及的条件下，限度的关心帮助监理人员，*时经常关心监理人员的工作情况，生活状况。在工作之余同监理人员一起多谈谈心，增进相互之间的友谊和信任。同时，注意监理人员的行为，针对他们的不良行为，在适当的时间，适当的场合及时提醒，促使他们改掉不良的行为。

　　8、经常定期检查各专业监理人员的工作情况。比如：监理日记、材料、设备、构配件的审核签认，检验批、隐蔽工程的签批，工作联系单、监理通知等签发内容，监理会议纪要、监理月报等文件的编写等。发现问题及时提出整改，同时，举一反三，结合经验和教训，必要时组织专业监理工程师进行学*新工艺、新技术，新知识，为下一步的监理工作打下良好的基础。

　　9、经常深入施工现场，充分了解工地进展情况，掌握第一手资料。做为总监，不应该认为把监理人员分工做好了，任务已经完成了，就已经完成了总监工作了，就没事了，可以放心了，就没必要到现场了，就听取汇报可以了。这样下去就危险了，总监应该全面了解项目监理部，甲方及施工方的动态。

　　10、建筑行业是发生质量、安全事故频发的高危行业，目前，建筑行业工人素质越来越低，施工单位投标压价竞争，中标之后管理水*越来越跟不上，甲乙双方之间的利益关系越来越加深，在这样的背景下如果作为总监没有能够把握好尺度，一时疏忽、放松警惕，一旦出现质量安全事故，就会莫名其妙的承担因监理工作不到位的风险责任。因此，作为总监应进场深入施工现场掌握第一手资料，并发现问题时严格按照监理的程序，相关的法律法规规程，该说的说、该管的管、该停的停、该报的报，做好独立的监理工作，最终把风险责任转移到其他相关方身上。

　　11、应该认真组织召开每一次的监理会议和专题会议，应认真做好监理会议的准备工作。通过监理会议和专题会议，提升监理工作水*，提高监理的威信。总监应沉着、果敢、独立、公正的判断和解决问题。

　　12、作为总监针对每天、每周、每月的工作做好总结和汇总，形成文字记录。

　　13、应认真做好沟通协调工作。经常及时与建设单位进行沟通，提出监理的意见、想法、尤其是尊重参建各方，从大局出发，发现问题是把问题摆在桌面上共同解决，不得擅自决定。同时，在不失原则的情况下尽量满足业主的意见。

　　14、认真编写监理月报和监理规划等监理工作文件。在月报上充分体现监理人员的监督检查过程，工程进展情况，对下一个月的监理工作要点。

　　一年来，虽然我在工作方法和能力方面取得了长足的进步，但也存在着很多不足和差距，应该从以人为本，持续发展的角度出发取长补短，尽量不发个人小脾气，克服急躁情绪。配合公司为做好制度化、标准化、规范化、科学化的管理做出进一步的努力。企业要生存，员工要生活，仅靠企业现有的资源是远远不够的，因此，作为总监应该懂得开源节流，要加强风险意识，积极参加公司的投标工作，尽量节省项目部的成本，做好成本计划。同时，配合公司及时做好监理费的催收工作，为公司正常运转提供有力的保障。明年摆在我面前的任务又艰巨、又紧迫。我将会调动监理人员的积极性，发挥团队精神，提高工作效率，展望未来，为公司创造更多的荣誉。

　　监理总监代表工作总结 4

　　一年来，在公司领导英明的委托、信任和正确大力支持下、公司领导的帮助下和监理部人员的共同努力下，基本圆满的完成了相应的监理工作任务， 现将本年度的工作情况简要总结报告如下：

　　一、 工程概况

　　xx楼项目，总建筑面积为35570m2，主体为框架结构，基础为桩基础.建筑物总高度为35m，工程设计等级为一级，建筑结构安全等级为二级，建筑物耐火等级为一级、地基基础设计等级为乙级，结构使用年限等级为三级、建筑抗震设防类别为丙类，场地类别为Ⅱ类。本工程自开工以来未发生质量安全事故。

　　二、项目监理部工作总结

　　项目监理组结合本年度工程的实际情况对工程质量控制、进度控制、安全管理、组织协调方面进行以下总结。

　　依据监理合同规定的监理范围和控制目标，并结合考虑监理人员的年龄层次，专业水*等条件，由总监带头，其他成员积极配合，共同开展榆林市档案馆工程的监理工作。

　　根据监理规划细则的要求，项目部在总监理工程师的主持下订立了监理例会制度，监理人员岗位责任制，旁站监理制度，文件归档管理制度，交接班制度，并将各项制度上墙公布，督促所有的成员努力工作，为公司尽职尽责。

　　三、监理部的工作方法及原则

　　总监理工程师要求各专业监理工程师从工程建设项目实际出发，以贯彻落实有关政策，严格履行《建设工程委托监理合同》，认真执行有关标准和各项法规为原则。以工程建设质量高、投资合理、进度快并确保安全为控制目标。以“守法、诚信、公正、科学”为行业标准。以事前指导、事中检查、事后验收等工作方法全面开展监理工作。同时在工作中，各监理工程师严格行使《建设工程委托监理合同》中赋予监理工程师的权利，以精干的业务知识，实事求是的敬业精神，一丝不苟的科学态度和公正廉洁的工作作风，从严依法监理。在工作中不断加强监理内部管理，积极探索总结工作经验，使监理工作体现出他的科学性，公正性。

　　在业主的服务方面，监理部在不超出监理合同规定的监理范围内尽量的满足业主提出的要求，努力做好业主的参谋和代理人。在对承包单位的管理方面，采取以“管”为主，“监、帮、促”相结合的原则开展工作，同时督促承包单位推行全面质量管理，促进工程建设监理水*不断迈向新台阶。

　　四、监理合同履行情况

　　1、安全及文明施工

　　督促施工企业认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产法律、法规和建设行政主管部门关于安全生产的规章和标准。审核施工企业根据工程特点编制的施工组织设计，以及由针对性的安全技术措施；特别注意审查专业性较强的作业项目，施工企业编制的专项安全施工组织设计方案、措施。督促施工企业对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。检查督促施工企业现场的安全设施、防护用品和基础工程、模板工程、脚手架、垂直运输、起重吊装、机具设备、临时用电、临边洞口、高处作业、卫生急救等，检查其是否符合相应的安全技术规范和标准的规定，以及对安全设施和防护装置是否实行专业管理。督促检查施工企业建立安全专业检查、职工自检和安全日检制度，对违章作业的要责令停止作业，发现安全隐患应令其停工整理。检查建筑和临街建筑的施工，有无采用密目安全网或其他装置进行遮护。施工现场的道路应*整畅通，并有交通指示标志，通行危险的地段应悬挂警戒标志，夜间设红灯警示。监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒防冻，夏季防暑降温，文明施工，卫生防疫等工作。安全文明施工控制目标值：施工全过程无安全事故，创建文明工地。

　　2、工程质量的控制：

　　2.1.本项目监理部对工程质量控制的原则：

　　①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。

　　②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查；不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。

　　③对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。

　　④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。

　　⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。

　　2.2本项目监理部对工程质量控制的措施：

　　2.2.1事先控制：

　　A：首先审查施工单位的技术资质（总包单位及分包单位的技术资质），以确保施工单位和队伍具有能完成本工程并确保其质量的技术能力和管理水*。

　　B：施工开始在施工单位推行全面质量管理方法，协助施工单位建立和完善其质量保证体系、确定工程项目的质量目标、协助施工单位建立质量管理制度和技术管理制度、落实项目部管理人员的责任制。

　　C：开工前要求施工单位申报施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案并填写《施工技术文件报审表》报监理审批，项目监理工程师主要审核施工方法和施工顺序是否科学合理、保证工程质量的技术措施是否得当。只有施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案经监理批准后才能施工，否则不得施工，从而杜绝无指导、乱施工现象。

　　D: 检查、复核施工现场的测量标志、建筑物的定位轴线以及高程水准点。要求施工现场使用的测量工具必须经过法定检测部门检测，并有检测报告，现场设专职测量员并持证上岗。

　　E：对工程质量有重大影响的施工机械、设备（如：塔吊、磅秤、卷扬机、砼泵等）审查施工单位提供的技术性能报告，凡不符合质量要求的不能使用。保证进场的机械设备能正常运行，从而从施工机械上保证工程的正常施工，进而保证工程施工质量。

　　F： 对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查与控制。材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。凡进场的材料均应有产品合格证或技术说明书；同时还应按有关规定进行复试及见证取样；没有产品合格证及复试不合格的材料不得在工程中使用。

　　2.2.2事中控制：

　　A： 协助施工单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入管理状态。如砼施工过程中进行坍落度测定，冬季施工时对进场的商品混凝土检查质量证明文件（主要是运输单上混凝土的标号、坍落度）、砼出机温度、砼入模温度进行测定，确定质量控制点。

　　B： 监理工程师每天到施工现场，有目的的进行巡视和旁站，发现问题及时通知（口头）施工单位更改，如下次巡视发现仍然没有改正时，将下发《监理通知》要求施工单位将改正结果书面回复，并由监理人员进行复查确认。对关键部位进行旁站监理进行旁站监理首先书写旁站方案并明确旁站的部位和程序。

　　C： 坚持贯彻“三检制”，施工单位在自检、互检、专业检查合格的基础上报监理部，若内容不合格，通知施工单位整改，并跟踪复查，合格后可以进行下道工序。

　　D：坚持监理例会制度：每月定期由项目总监理工程师主持工地监理例会。就工程质量、进度、材料、劳动力、设备、施工方法等提出问题研究解决，并提出措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。

　　监理总监代表工作总结 5

　　时间一晃而过，如白隙之间，20xx年已接*尾声，回顾自己在接触工程监理的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，掌握了一定的知识，但也存在了诸多不足。现就就本年工作总结汇报如下：

　　一、个人年度主要工作内容

　　在这年的工作中，我参与了天津市李港监狱改扩建工程、护坡工程和驻监**营房工程，在此期间我抱着边工作边学*的态度进行各项工作，总结每一项工作的流程和要点，找出不明白的问题，及时查阅规范并向领导请教，一点一滴的积累工作经验。工作质量方面，根据监理规范，工程图纸和监理细则严格监督。参与天津市李港监狱改扩建工程，我大部分时间都是在工地现场，从桩基工程开始一直到个别主体装修，后来**营房开工，被派到**营房做监理工作。在此期间发现自己很多不明白的地方，通过查阅规范等方式填补了自己在该方面的空缺，下次在遇到类似的情况就可以独立解决了。对于需要旁站的部位做好旁站记录，对于验收的隐蔽工程严格按照规范进行验收，如果验收不合格，则严禁进行下道工序作业。对进场材料、设备等的原始凭证检测报告质量证明文件进行检查和确认，对进场钢筋进行见证取样后跟随施工方送达质检站等一系列的跟踪工作。每个月末将现场的施工情况与施工计划进行比较，如果进度落后及时查找原因并在保证工程质量的前下采取措施加快施工。

　　二、工作体会感受及不足

　　工作体会感受及不足，通过今年的监理工作，我感觉作为一名监理人员只有做到品行端正、严于律己、融入团队、尊重他人、工作认真负责才会赢的别人的尊重。在工地我接触了很多新鲜的事物，在老同事的细心指导和帮助下我学到了很多新的理论和实践经验，拓宽了我在这个行业的知识面。这一年让我学会了不少东西，继续在社会脚踏实地的努力工作学*，摆正自己的心态，从初涉社会工作的被动状态转变到开始适应社会的主动状态，以放松的心情，充沛的精力继续投入紧张的工作。在今后的工作中我会更加努力的学*本专业的知识和实践的能力，不断总结教训，努力做得更好。

　　三、个人职业发展意见及对公司的意见

　　个人职业发展规划：从事监理工作，懂得再多也嫌少，绝不能满足于现实，因此我明年依然要多学多问多做，按照工作需要逐步深入的学*各项专业知识，工作上遵守公司的各项管理，加强团队意识培养，进一步融入我们这个集体，并利用业余时间多学*规范上的要求提高自己的业务水*。为了自己，也为了家庭，更为了公司，我希望公司多组织一些对于我们员工的培训工作，使我们能更好的做好这份工作，这样我们就可以多为公司做一些事请。

课代表工作总结汇总十篇（扩展4）

——医药代表工作总结9篇

各位领导，各位同仁：

　　新年好!

　　一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自我的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自我的一种激励。

　　20xx年已经过去了，今日是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结，和新的一年计划。首先我十分感激几位领导对我们工作的支持与帮忙，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感激!多谢大家!

　　新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲是结束，还是开始这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过;收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

　　我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的之后时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只明白吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，之后我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自我到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最终就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在那里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎样说我想我不说大家也都明白了。

　　记得我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最终还是收上了。前几天我又去，想来想去不明白买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。

　　这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作!在就是手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然仅有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最终了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话;坚强，用心的力量来为自我打气;人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应当试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，期望在各位领导支持下，和各位同任的帮忙下，我给自我指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会坚持必须的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的'计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　期望在新的一年里领导的'支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一齐努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自我的努力，创造出一个辉煌的明天，今日小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘!

　　一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一向无法拒绝的问题，这是一向以来我们在年终时候的总结。每一年都有自我的提高，每一年都会有自我的成长!相信大家在来年中必须会取得最圆满的成功的!

　　多谢大家!

　　今年离我们已去，在过去的一年里我个人的工作做的并不是很好，可能是我还不够努力。也没有太多的经验，但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位应该都比我有经验多，希望你们也都不要保留了。利用今天的机会大家都畅所欲言吧。其实做我们医药代表这行并不是说需要很多销售经验，但只要掌握了一些技巧我想离我们成功上量的难度并不是很大，不过也是与我们所在区域环境不一样的，但这些技巧是都应该是我们每个人可以的，做销售首先就是做人很重要，不过在做产品的时候我们首先应该对我们所的产品做为深入的了解，在就是我们所说的技巧，我们必须做到五勤，五快，至于五勤就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

　　第一脑勤就是我们要多想问题想想今天该去做什么，明天该去做什么？比如我们每天在睡觉之前想想我明天上午要到那里去，该去做什么，下午该到什么地方，该做什么？还有今天我有什么事情没有办完，需不要要给客户打个电话，但在给客户打电话我们一般应该在八点之前打过去，不要太晚了影响别人的休息。

　　第二腿勤了就是我们想到了要去做什么，只要去做不管你成功与否，但自己做了心理也就塌实了，在有没有事情要去做的时候或者在自己比较空的时候多到医院去转转，其实和他们聊天也是很有乐趣的呀，其实不一定是有事情了就去找他们，没事就不管了这样是不行的，说白了有事没事我们都应该去关心下他们。之所以这样做也就是多多少少也会感动他们的，让他们觉得你是个勤劳的人。

　　第三眼勤，就是要多观察周围的事情，了解他们的'一些需要做的事情，比如到办公室看见他们很忙，办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做。我举个例子，〈像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到那里就有的吃。一举两得啊〉虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！

　　第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。〈记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。〉这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。有时候啊这些谎言啊也是善意的谎言。没办法啊，为工作！

　　第五手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。

　　最后的五快也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下，和各位同任的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主打产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在做属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会向我的直属上司领导汇报。

　　一年的工作即将结束了，相信在一年结束的时刻，大家都有自己的话要说，这是肯定的，每个人的想法都是不一样的，这需要不断的努力，才能回忆一年中的工作。总结一下一年来的工作也是对自己的一种激励。 20xx年已经过去了，今天是新的一年的开始，借用这次机会我给个人过去一年的工作来做个总结和新的一年计划。

　　首先我非常感谢几位领导对我们工作的支持与帮助，我想借各位同任热烈的掌声来表示对领导感谢！谢谢大家！新旧交替的这一段，是一年的尾声、还是新一年的序曲？是结束，还是开始？这不重要。重要的是：旧的一年，我经历了那么多，失去过、遗憾过；收获过、充实过……而对于新的一年，我的心中仍然有梦。

　　我举个例子，像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什么的水果之类的后来时间长了，他们说小陶你下次来不要这么客气了，但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要到处找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿来了你们弄好了我就吃点，我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了，后来我去就帮他们带去，其实也不是很贵的东西，但他给我带了什么？从此以后我就成了他们那里的常客了，也不用每次买吃的了，自己到还有的吃。一举两得啊，虽然只是小事情但对他们来说却是件大事啊！，第四嘴勤就是想到了看到了，就要说最后就要做，人吗总喜欢听好听的话，你多说几句也没什么，但他心理感觉舒服啊，在这里我又要罗嗦了，比如我们经常到外地去了，就买买当地的特产带回去给重要的客户，那至于怎么说我想我不说大家也都知道了。记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的，哪怕一瓶饮料我都要带去的，因为那采购啊很喜欢这些小东西了，我基本上是一个星期去一次，但每次了那个主任在，她都不要，也没有给我什么好听的话。虽然嘴上说不要但最后还是收上了。前几天我又去，想来想去不知道买什么东西了，听一个朋友说宁波有一家买黄岩的橘子很好的，我就跑过去买了两箱过去，那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了，他就说你再这样，下次你不要来了，我接过来说主任这是我一点的心意我到台州去了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的，你带回去赏赏，她当时看了下我就说你不要每次都这么客气了，你的药最*销的还好，你只要有正常的销量没什么事的。不用经常来，有事我会给你打电话，或者你给我打电话来。这话不管是他说的是真心话但我心理也塌实了好多，我下次就敢大胆的和他沟通了，上次从萧山回去又给她带了两盒萝卜干回去。

　　有时候这些谎言也是善意的谎言。没办法啊，为工作！在就是手勤，*时没事的时候就多给客户发发信息，有些话用语言表达不出来的，用文字表达会更好些，什么节日啊问候下，信息一毛钱也许也会起到你所意想不到的结果，在圣诞节我给所有的客户都发出了一条信息，虽然只有百分之三十的客户给我回信息，但我已经很满足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我们再接再厉，失败了并不可怕，我记得我看了一个成功人士的一句话；坚强，用心的力量来为自己打气；人的一生不可能是一帆风顺的，所以打从你有自我意识的那一刻开始，你就要有一个明确的认识，那就是人的一辈子必定有风有浪，绝对不可能日日是好日，年年是好年，所以当我们在遇到挫折时，不要觉得惊讶和沮丧，反而应该试为当然，然后冷静的看待它解决它。

　　虽然在过去的一年里我工作上没有取得很大成功，但这就是我总结了出一些技巧，也是我在领导的带领下所学*到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一点技巧，希望在各位领导支持下和各位同仁的帮助下，我给自己指定了一个计划，在完成目前我们主大产品的销量同时来开发出一些新的产品，目前我做的医院有可弗的有可由的我会保持一定的销量，尽量的再提高点销量，在所属于我所做的医院里没有开发出来的，我会尽量尽快的开发，在就是新品种的开发，具体的计划我会像我的直属上司领导汇报的。

　　希望在新的一年里领导的支持下让我们更上一层楼，为了个人，为了公司我们一起努力吧，各位奋战在医药一线的同任朋友们，不要为了目前所面临的困难所感到茫然失措，相信自己的努力，创造出一个辉煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香气飞满塘！一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成功的！谢谢大家！

　　我自20xx年5月到广东省深圳市场任医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作状况报告如下：

　　一、深圳市场前期的启动状况：

　　我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医院的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，透过各种形式对各医院的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医院为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医院之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥最大的作用。个性在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，透过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、天灾人祸同时危害深圳市场时，坚持做好本职工作：

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此状况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医院的状况下，仍然坚持电话拜访各医院的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己透过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的状况下，也能销售一百盒。非典之后，透过自己在淡季做扎实的市场工作后，旺季就应是上销量的时候了，但省二院进货状况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。xxx离职以后，本来指望有一个好的经理来带领我们做好市场，谁知来了一个王国青，由于他对市场生疏、对业务生疏、加之从业心态不正确，到了市场以后，就严重违反财务制度，日常工作抓不住重点，不抓稳定，不解决具体问题，不上销量，反倒四处点火，把一个本来就问题重

　　重的河北市场，搞得雪上加霜，在自己临床工作无法正常进行的状况下，为维护公司利益，在河北市场“白色恐怖”的状况下，自己不怕打击报复，不怕丢饭碗，坚持从各种途径如实向公司高层反映市场实际问题，使公司得以掌握市场更全面的真实状况，及时对问题作来源理，不至于使河北市场毁于个别人之手。

　　三、深圳的再启动状况以及下步打算：

　　凡事说起容易做起难！应对巨大的任务压力，做为一名对xx公司充满爱戴与赤诚的老员工，背负着实现事业追求的理想，体味着享受工作快乐的激情，我又回到了我一向都没有断绝联系的医生身边，用真诚与执着，还有无尽的关怀与尊敬努力的奉献着。这期间，无论是公司维护资金紧张时我自掏腰包，还是临床费用不到位时我四处举债；无论是国家*严厉打击还是医院保安围追堵截；无论是早晨七点风雨中迎接医生还是晚上灯火里敲门家访，我都是那样自信！那样快乐！快乐我真心的付出！自信我付出后必然得到的回报！“有志者，事竟成；苦心人，天不负。”在绝大部分药品受国家政策影响销售下滑时，5月份舒眠胶囊在省二院纯销超过800盒，仅次于乌灵胶囊稳居同类品种第二名。这主要得益于提升原有目标医生李丽娟（我为工作拜认的干妈）等人销量的同时，又挖掘了一名xx胶囊的杀手，在反复超多的感情与物质投资后，5月份他销售了300多盒，六月能够超过400盒。而六月份省二院能够突破1000盒。和*医院也由四月份的50盒上升至五月份的300多盒，主要是攻下了在广东省神经内科鼎鼎有名的陈立前和李严，这两人原是xx和xxx（药名）的杀手，在拜访中探询出陈立前喜欢根雕和盆景后，我先后六次给他送根雕和盆景六件，六月份他能够销售xx250盒；在得知李严患有咽炎后，我先后托人从香港购买英国产的“渔夫之宝”长期供应给他，使他经年不愈的咽炎明显好转，六月份他能够销售xx200盒。总体我所管理的医院五月份销售有700余盒，占河北市场销售的30%多。六月份能够突破1000盒。

　　下一步我将继续在公司领导的支持与指导下，扎实工作，挖潜上量，到九月份旺季到来时，把销售稳定在1500盒，从而顺利完成并努力超额完成公司下达的销售指标。站在北国六月的骄阳里，回首我在xx公司的这750多个日日夜夜：两年来，我仅是一名一星代表；两年来，我努力过，挫折过，彷徨过，喜悦过，但从来没有退缩过！此刻，我的销售已过三万元，已经为公司建立了牢固的医院销售网络，我相信我已经能够做二星代表了，我恳请公司根据河北市场实际状况，给我信心，给我动力，给我机会，让我做的更多、更好！我将满怀热情，继续在推广xx胶囊等xx公司优质产品的道路上铿锵前行！无怨无悔。

　　时光飞逝一转眼我已经来公司这个团队快一年了，在此首先我要感激公司给了我这个机会和*台，让我对医药营销这个行业有了更深的了解，也让我对自我的认知有了进一步的认识，在这个*台上实现了自我的梦想和价值所在。

　　感激经理对我的栽培和信任，感激主管很无私地把他懂的都教我，感激同事的相互扶持，感激客户对我的支持……太多的人需要感激，多谢您们对我无私的帮忙。

　　在此我就对这一年以来我在大家身上所学到的和自我理解到的做个小小的总结。

　　医药代表是一个充满竞争的行业，也是很能锻炼人的行业。其实做我们这一行，我自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量那就是很简单的事了，也就是说客情的维护是我们的重点。当然做销售首先就是说做人很重要，我在做产品的时候首先是要对我们自我的品种要有深入的了解，不对自我的东西了解清楚又怎样好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都明白、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。

　　销售工作不仅仅要尽力、更要的是尽心。尽力的人很容易感到疲惫，每一天跑来跑去总感觉时间不够，到月底一看销量还没有什么效果，这样是最累的。尽心的人把自我全身心的投入进去，把它作为人生的方向、兴趣，虽然也累可是能从点点滴滴中找到自我价值，找到成就感与满足感，身体是累的但心是自豪的。

　　销售是持久战，不可能说一次就OK了的，我们有有着打持久战的准备，看准目标要有着明确的计划和步骤，不管做什么在做前首先要再三的思考，看看有没有遗漏的地方，并且在行动中要学会自我反省、改变，以后要做得更好。“失败乃成功之母”，没有人是完美的，就看我们是怎样的看待自我。我们要时时刻刻的坚持着一种归零的态度学*新的知识新的方式方法来武装自我。

　　引用以前在学*中有位前辈说的话“成功=正确的方法+少说空话+执行力”，期望大家能理解到。

　　以上就是我工作上的一些心得，很多事情看起来很困难，很可怕，似乎那么的遥遥不可及，可是当我们下定决心必须要做好它的时候，回过头来看看其实它并不是那么的困难，关键在于我们是否跨出了那一步，每个人都是独一无二的，别人能做到的为什么我们自我就不能做到呢相信自我，加油!你是最棒的!

　　公司的明天也就是我们的明天，既然上天安排我们在这个团队里相聚那就是我们的缘分，让我们一齐为之努力奋斗，为了共同的目标、为了公司、为了我们，我相信胜利的曙光最终是照耀着我们的。　

　　时间飞快，五月，六月悄悄溜走，没留下惊人的成绩，没创出欣慰的战果，时间虽去，带走了工作的疲惫，带走了工作的沧桑，带去了工作的压力，留下的是历经沧桑的自己！

　　五月，业绩非常一般的我，只能面对现实，只能按照一般的工作方式，没有突破新的.方法，只能在镇上的药店和少的可怜诊所卫生站转转的操作模式，不能下到真正的终端去，找不到真正需要的市场，找不到真正的客户，导致自己的业绩提升不上，业绩少的可怜，不堪入目，无地自容。看着市场激烈竞争和市场的千变万化，自己有时措手不及，有时束手无策，有时郁闷心烦，看着各厂家更新方法和随机应变，发现自己有很多很多的不足。五月份，四个医药公司调货情况不佳啊总的算起来是一万多啊，××医药公司串货有3千多，××医药公司和××医药公司销售不多，主要是没有好好跟进终端，主要心思放到阳春一片天，四月后期领导交接，带来工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程！

　　在这里的操作模式是自己下去，没有跟着医药公司的车下去，虽然可借着他们的优势，但是没有充足的时间和送货员与客户的关系不熟，难订货，跟车下去费用高，效率低，成果小，收获少！×一片天主要是药房，而对我的药，药房难消，药房卖药多配药少的趋势让自己难以置信，不容置疑的效果，对于处方药来说药房不是生命，卫生站和诊所才是我们的最大的市场和注入市场的活力，才是我销售的最大市场。××医药公司主要做卫生站，卫生院和诊所这一块，×的发展模式正是我们发展的有力对象，符合我们的发展，在×我的冲剂买的很好（利巴韦林，阿奇霉素颗粒等），每个月能销售五六百盒，客户要货量也大。阳江市场竞争激烈，对于这块市场难以置信，××和××医药公司同类品种多，医药公司多，客户的忠诚度低，开票员和业务员做了工作，销售成长速度依然不快，主要是没有好好跟进客户和自己下去终端少。

　　六月份，新的领导过来带来新的操作方法，效果很大，收获很多，市场起效快，发生翻天覆地的变化，从一万多市场做到三万多，翻了一番。主要是自己下去拉单和拜访客户，一个镇就可以四五千的销量，在阳春作试点的效果大，×一片天是我们医药公司的重点，这个月就做了将*两万的销量。看着领导敏捷思维和敏锐观察市场动力注入市场新活力，赢取新的战果！

　　现在很农村合作医疗，一村一站或一村多站的定点卫生站，是我们最新最好最大的客户群体，抓住重点不放，抓住新市场不放，促进销售量增长。发现新的市场的同时还有改进了那种陈旧的拉单方法，拉单技术，经过公司的栽培我快速成长起来，方法灵活起来，每天销量大增，有时自己也不可想象的销量，出乎意料的感到欣慰惊喜的销量。

　　四月五月依然是轻轻走了，留下的我依然在辛勤的工作，依然在努力，在奋斗，在拼搏。七月是我艰辛的岁月，我要把阳春的每个乡镇都跑透，好好把阳春市场做强做大，自己有了摩托车了把每个角落的客户都得开发，不放过一线的机会和市场，有了目标才会发展，有了动力才会进步！

　　我自20xx年5月到广东省xx市xx医药代表以来，经历了深圳市场启动、受挫、再启动上量的整个过程，现将两年来的工作总结如下：

　　一、市场前期的努力

　　我在20xx年5月刚接手深圳市场时，该市场在三甲医药的销售一片空白。为了迅速启动市场，除了自己虚心向老员工学*和请教外，同时与该市场的其他公司业务员协调关系，通过各种形式对各医药的相应科室、门诊室、患者群结构、消费*惯、大夫的爱好、性格等方面进行详尽的了解和分析，初步确定以广东省二院为重点终端，以其他医药为辅进行科室开发和维护，奔波在八大三甲医药之间，从细微处着手，关心体贴医生，尽管临床费用相对较少，但自己发挥女性细致、温柔的特长，把工作做细做好，使有限的经费发挥的作用。特别在20xx年春节回公司开会期间，根据自己所了解到的医生的爱好，购买了根雕、腊染、天麻、茅台酒等地方特产，送给不同层次的医生，通过这些工作的开展，与医生建立了深厚的友谊，与个别重点医生还建立起了母女关系。医生对我公司产品的'认同度得到了进一步的加强，产品销量也得到了稳步提高。

　　二、非典来临销量下滑

　　当深圳市场销量稳步上升的时候，非典突袭河北，整个销售迅速下滑，在此情况下自己仍坚持做好临床工作，开始之初，得知勤洗手能防非典，就从超市里面批发洗手液，对几个科室的医生逐科室去送。几天以后，形势迅速恶化，在自己去不了医药的情况下，仍然坚持电话拜访各医药的目标医生，随时了解防非的各种措施和方剂，自己通过朋友购得了几支重组人干扰素，及时送给重点医生，在非典最严重的五、六月，在省二院门诊患者廖廖无几的情况下，也能销售一百盒。

　　非典之后，通过自己在淡季做扎实的市场工作后,旺季应该是上销量的时候了，但省二院进货情况不升反降，医生在不断开药，病人在不断拿药，但就不见销量上升，根据自己多年的临床推广经验，肯定省二院出了问题。自己把工作重点转移到查找问题上来，从一些蛛丝马迹中寻找出了省二院被窜货的证据，这一切都是在当时的省区经理胡非严重脱岗，自己孤身一人凭着自己对xx制药的忠诚来完成的。

课代表工作总结汇总十篇（扩展5）

——职称工作总结汇总十篇

　　一、思想方面

　　我于1998年7在成都市建筑职业中专校，专业为工业与民用建筑;毕业后在1998年9月在都江堰**源建筑有限公司上班，担任现场施工管理工作，先后在工程中担任过见*施工员、施工员和工长职务。工作业绩有;①、****运输公司住宅楼工程(建筑面积：16000*方米、砖混结构、建筑层数：6层、工程造价：1216万元、已建成合格)、②、都江堰市丽水青城商住楼工程(建筑面积：9000*方米、砖混框架结构、建筑层数：5层、工程造价：756万元、已建成合格)、③、中国人民银行都江堰支行工程(建筑面积：10500*方米、框剪结构、建筑层数：3层、工程造价：1113万元已建成合格)、④、松潘县松州车站主楼工程(建筑面积：4560*方米、框剪结构、建筑层数：2层、工程造价：684万元、已建成合格)、⑤、都江堰关凤村4组集中安居房工程(建筑面积：42000*方米、底框砖混结构、建筑层数：4层、工程造价：监理费29.4万元、已建成合格)、⑥、都江堰幸福家园安居房一期工程(建筑面积：41000*方米、砖混框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费49.2万元、已建成合格)、⑦城区灾后重建安居房B-7工程(建筑面积：42700*方米、框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费42.7万元、已建成合格)。

　　以上工程均已完工。20xx年7月离开四川精正建设管理咨询有限公司后到四川省名扬建设监理有限公司参加工作，在工程中担任监理员职务，负责工地现场监理工作，协助总监理工程师和专业监理工程师对工程质量、进度、投资和安全监理，成为一名建筑工程专业监理人员。于20xx年8月至今在监理公司从事现场监理员工作。在监理公司所监理的工程有:1、都江堰幸福家园安居房一期工程(建筑面积：41000*方米、砖混框架结构、工程造价：监理费49.2万元、已建成合格)、⑦城区灾后重建安居房B-7工程(建筑面积：42700*方米、框架结构、工程造价：监理费42.7万元、已建成合格)。

　　工作中认真负责，得到业主和公司领导的好评。至今从事工程技术工作已经十来年了,在这些年的工作中我学到了很多在学校里不曾学到的知识，也懂得了很多做人的道理。我在公司的正确领导及同事的支持配合下，我以务实的工作态度，严谨的工作作风，高效的工作方法，较出色完成了各项工作任务。

　　二、工作业绩

　　现对几年的工作情况总结如下：从19xx年9月参加工作以来至今我先后在都江堰**源建筑有限公司、四川省都江堰市建设工程有限公司、四川精正建设管理咨询有限公司、四川省名扬建设工程监理有限公司上班，工作业绩有：

　　1、19xx年9月至20xx年10月在都江堰**源建筑有限公司上班，担任现场施工管理工作。所接触的工程有：①、****运输公司住宅楼工程(建筑面积：16000*方米、砖混结构、工程造价：1216万元、已建成合格)、②、都江堰市丽水青城商住楼工程(建筑面积：9000*方米、砖混框架结构、工程造价：756万元、已建成合格)、③、中国人民银行都江堰支行工程(建筑面积：10500*方米、框剪结构、工程造价：1113万元已建成合格)经过多年的专业知识学*以及多年的工程实践、现场管理的学*，使我对建筑工程现场管理有了一个初步的认识，也发现了自己专业技术能力还相当欠缺，需要从最基层开始做起。在工程中我主要是协助技术负责人做好施工现场管理工作。先后担任过见*施工员、施工员、工长等职务，在工作过程中严格遵守公司的各项规章高度，不迟到、不早退;积极配合同事的工作，认真完成领导所交付的任务。在此期间学会了测量放线、抄*等;根据工程进度计划进场材料的数量及现场堆放;能有效地按照国家规范标准控制好工程质量，能编制专项施工方案及施工组织设计，做好劳务班组的分配和管理，工程竣工完成后能公正地做好各劳务班组的收方工作。

　　2、20xx年11月至20xx年7月在四川省都江堰市建设工程有限公司上班， 担任现场施工管理工作。所接触的工程有：①、松潘县松州车站主楼工程 (建筑面积：4560*方米、框剪结构、工程造价：684万元、已建成合格)。 在工作过程中严格遵守公司的各项规章制度，积极配合同事的工作，认真 完成领导所交付的任务。根据工程进度计划进场材料的数量及现场堆放; 能有效地按照国家规范标准控制好工程质量，能编制专项施工方案及施工 组织设计，做好劳务班组的分配和管理，工程竣工完成后能公正地做好各 劳务班组的收方工作。

　　3、20xx年2月在成都大学建筑施工与造价管理专业脱产学*深造，在这期间我们所学的专业课程包含：建筑工程制图、地基与基础、房屋建筑学、建筑结构、CAD制图等。所学科目经过考核成绩合格，与20xx年1月顺利毕业，使自己在工作中能更好的将知识与实践结合运用。

　　4、 20xx年9月至20xx年7月在四川精正建设管理咨询有限公司从事现场 监理工作。所监理的项目有：都江堰关凤村4组集中安居房工程(建筑面 积：42000*方米、底框砖混结构、建筑层数：4层、工程造价：监理费29.4 万元、已建成合格)。

　　5、 20xx年8月至今在四川省名扬建设工程监理有限公司从事现场监理工作。先后所监理的项目有：①、都江堰幸福家园安居房一期工程(建筑面积：41000*方米、砖混框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费49.2万元、已建成合格)、②、城区灾后重建安居房B-7工程(建筑面积：42700*方米、框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费42.7万元、已建成合格)。③、四川水利职业技术学院灾后重建职工住房A-6-1工程(建筑面积：10500*方米、框架结构、建筑层数：6层、工程造价：监理费12.6万元、在建工程)。在这几个项目上我担任现场监理这个工作，在工作中能体会到自己在施工单位所学到的专业知识和实践知识，让我现在工作起来非常受用，当然在如何控制好一个工程的质量、投资、进度、安全及协调工作这几方面，我还需要更加努力的学*，在这两个工作过程中，让我熟悉了监理法规及监理行为准则;学会了如何控制好工程质量、投资、进度、安全及协调工作，让我能成为一位合格的监理员。以上项目施工过程中我严格按照国家规范、标准、控制好工程质量、进度、投资、安全及协调工作。在这几年的工作里，也得到了公司领导的肯定，但我深知取得这点成绩，还不能满足市场竞争的需求，我要不断学*专业知识和提升业务水*，使自己成为一个合格的人才。在以上项目施工过程中，通过自己的努力以及与同事友好的协作，避免了工程中的通病问题的发生：比如主筋的位移、钢筋的搭接长度、砼蜂窝、麻面等问题，在这些项目中我熟悉了内外墙保温的规范、标准、钢筋砼施工规范、砌体施工规范、抗震施工规范等。使自己学的知识有效运用在工程实践中去，从而使工程能保质保量的按时完成。由于建筑行业的新规范、新工艺、材料的更新较快，我要继续努力学*，使自己与市场的发展同步，使自己成为一名对社会有用的人才。

　　6、本人从参加工作以来,严格地遵守国家的各项法律和法规,从未参与各种违法违纪的活动。 对于单位制订的各项规章制度，我都严格遵守，在工作中，我不断地学*、总结工作经验和教训，从而锻炼自己成为一个专业技术和管理能力都全面的'人才。我作为一名建筑工程专业技术人员，严格按照规范和法规来控制施工质量。这样使工程的质量监督管理工作有了新的提高，能熟练地运用自己所掌握的专业技术知识作好自己的本职工作，能合理处理好与同事、领导之间的关系，管理水*也有一定的提高。通过自己在施工工程中的全面控制，现在已完工程都全部验收为合格工程，得到业主和相关单位的好评，通过自己在工作中不段的努力以及不断的创新，在20xx年和20xxx年终被考核被评公司评为优秀员工。

　　三、工作指导思想

　　通过不断学*，领会了党和国家的各项方针政策，加强了法制观念，提高了自身的政治思想觉悟和自身修养，使我能自觉抵制各种行业不正之风的侵蚀，真正树立服务思想，受到各相关单位的一致好评;在工程施工过程中，我们杜绝了质量事故的发生，制止了验收不合格的工程即投入使用的现象，督促施工企业加强自身质量保证体系建设，改进了工程质量监理方法，使建筑工程监理业务水*有了新的提高。

　　四、今后的打算

　　接下来的日子里，虽然摆在面前的工程技术工作，依然繁重而艰巨，但我有信心，在公司的正确领导下，调动和发挥自己的积极性，努力学*，依法规范监理，杜绝工程发生质量事故，有效防治质量通病，稳步提高建筑工程质量和管理工作水*做出应有的贡献，进一步完善各项管理制度，进一步加强自身建设，规范工程监理行为，提高工作的技术水*，不断完善组织结构和监督检查程序，努力减少工作失误，转变工作作风，提高整体服务意识水*。

　　回顾*十几年的工作，我感慨万千。这十几年，是我默默耕耘的十几年，也是我努力探索的十几年，更是我迅速成长的十几年。天道酬勤，一份耕耘也有一份收获。但我深深知道，我取得的点滴进步都离不开领导的信任、栽培和老师们的鼓励与支持。新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水*丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

　　自任现职以来，我忠诚于党的教育事业，热爱本职工作，严格遵守教师职业道德，为人师表。工作中既教书又育人，多年来深受学生的欢迎，深得家长的好评。对工作有强烈的事业心和责任感，能做到出全勤、干满点，任劳任怨，从不计个人得失，服从领导，听从分配。时时处处以身作则，模范遵守各项规章制度。时刻注意加强业务学*，努力进取，充分利用现代化的.教学手段，不断深化教学改革，探索教改新路，培养学生的创新意识、创新能力，鼓励创新精神。积极参加进修学*，不断提高自己的业务素质。

　　立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对*年来教学工作作出总结：

　　一、坚持认真备课。

　　备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到"有备而来"，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。在工作中，"德高为师"在我心中根深蒂固，"为人师表"是我的行动指南，并时刻以《师德规范》这面镜子来要求自己。

　　二、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。

　　在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，就连以前极讨厌英语的学生都乐于上课了。

　　三、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。

　　在各个章节的学*上都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

　　四、完善批改作业：布置作业做到精读精练。

　　有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类>总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

　　五、做好课后辅导工作，注意分层教学。

　　在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导。对后进生的辅导，并不限于学*知识性的辅导，而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学英语并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的，从而自觉的把身心投放到学*中去。在此基础上，再教给他们学*的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

　　光阴似箭，日月如梭，转眼间，我已在教坛摸爬滚打了十几年。回顾*十几年的工作，我感慨万千。这十几年，是我默默耕耘的十几年，也是我努力探索的十几年，更是我迅速成长的十几年。天道酬勤，一份耕耘也有一份收获。但我深深知道，我取得的点滴进步都离不开领导的信任、栽培和老师们的鼓励与支持。

　　新的时代，新的教育理念，教育也提出新的改革，新课程的实施，对我们教师的工作提出了更高的要求，我从各方面严格要求自己，努力提高自己的业务水*丰富知识面，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步不断努力，现对*年来教学工作作出总结：

　　一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法。

　　根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。在工作中，“德高为师”在我心中根深蒂固，“为人师表”是我的行动指南，并时刻以《师德规范》这面镜子来要求自己。

　　二、努力增强我的上课技能，提高教学质量。

　　使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，就连以前极讨厌英语的学生都乐于上课了。

　　三、与同事交流，虚心请教其他老师。

　　在教学上，有疑必问。在各个章节的学*上都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

　　四、完善批改作业：布置作业做到精读精练。

　　有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练*都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

　　五、做好课后辅导工作，注意分层教学。

　　在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导。对后进生的辅导，并不限于学*知识性的辅导，而是通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学英语并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的'，从而自觉的把身心投放到学*中去。在此基础上，再教给他们学*的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学*的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

　　六、积极推进素质教育。

　　新课改提了的，要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。

　　在教学工作中，我的努力得到了回报，20___年6月我撰写的论文《如何使学生始终保持高涨的学*情绪》一文，荣获基础教育改革和发展论文评选活动二等奖；20___年10月28日我的论文《到学生中去，和他们共同演绎课堂的精彩》一文在河北省教育厅主管的《阅读》期刊20___年第10期上发表；20___年5月10日我的《校园教研起波涛看我逐浪高——英语校本教研促我成长》经专家评审，被评为“全国教研成果二等奖”，并发表在《教学交流》杂志20___年第5期，并聘为中国教育学会成长研究会研究员。

　　20___年6月12日我的绘画作品，在深州市教育局举办的“长明杯”迎奥运师生书画展活动中，荣获优秀奖；20___年6月18日在深州市教育局举办的中小学教师评优课活动中，荣获一等奖。20___年9月27日被王家井镇教育委员会评为教学先进。成绩微不足道，只认为是对自己工作的一种肯定。成绩属于过去，明天任重而道远。我深深地懂得：一名新世纪的人民教师、人类灵魂的工程师，肩负着重大的历史使命和对未来的历史责任感。那一份份获奖证书是各级领导对我的激励，为了不辱使命，为了无愧自己的良心，从今以后一定在教学这片热土上，一定多打几个翻身仗，让教学成绩更上一层楼！

　　本人19XX年X月高中毕业于XXXXX中学，同年X月进入XXXXX建筑公司工作，一直从事建筑施工，200X年X月至200X年X月参加XX工业与民用建筑专业（网络教育），大专学历。经长期生产第一线工作实践及一系列的工民建专业学*，积累和掌握了相当工程师级的基础理论知识和专业技术，胜任本职的工程施工、安全、技术质量管理工作。主持了多项工程，其中优良工程多项。为发挥自己特长、提高企业经济效益，增加社会经济效益，特此申报工程师技术职务，现将申报理由总结如下：

　　一、通过学*培训

　　具有相当的建筑专业的基础理论和专业知识，为主持公司建筑业务技术管理奠定了基础。

　　二、通过长期的施工实践

　　用理论指导实践，在实践中巩固专业理论，进一步提高了主持公司建筑工程技术和施工组织管理的实际能力：

　　1、为实现优质、高效、快速、低耗、安全施工，严格按设计要求，施工图纸和规范规定，实行科学管理，开工前在综合分析工程基本情况在基础上，编制较详细的施工方案：对各工序工种的配套：建筑材料运输、半成品、模板周转，预制构件安装等各方面作出具体计划，严格按操作规程施工，在我安排施工组织设计，着重于班组建设，分析工程弱点，部署施工力量，把措施层层落实到各个班组，严格把好质量关，由于各项工作抓得紧，做得及时，切实可行，因此，各项工程均能按时或提前竣工验收。

　　2、在工程建设过程中，深入到现场，针对各工程项目的不同情况，进行不同的组织设计。例如XXXXX建筑公司营业综合楼工程，该工程由于部分轴线有大量淤泥，如果按正常的挖土方法，必须一边排水一边挖土，并且周围一片淤泥必须全部排除、挖净，这样一来，即花费了人力物力，又延长施工时间。针对这个情况，我根据以往的实践和自己所学得的理论专业知识，大胆地采用了先隔离后施工的办法，在满足施工工作面的情况下，用木桩、木板隔离工作面以外的淤泥，这样一来，大大减少了挖方工程量，缩短了施工时间，这个举措受到了公司领导的奖励和表扬。在工程质量方面制定了一套与经济效益挂钩的一系列制度。如对优良工程，工地各人员给予一定的经济奖励。由于制定的制度切实可行，使本公司的施工质量有了明显的提高，职工专业素质有了明显提高。

　　三、主要业务技术成绩：

　　本人承接工程合格率为100%，优良率为60%，工程事故伤亡率为0%。

　　通过*几年的努力，使本公司提高了社会上的荣誉，为今后承接更多的业务打下了坚实的基础，为公司今后的发展壮大，迈开坚实的一步。

　　本人任职期间，由于重视对职工的'素质教育，收到了明显的效益，同时也提高了公司的社会信誉，为今后承接自身的业务打下了坚实的基础，为本公司今后的发展壮大迈开了坚实的一步。

　　四、体会经过几年的工作和学*，积累了一些施工实践经验，获得了学*的心得体会。

　　首先是安全生产这一关，职工的素质是最要紧的，如果职工安全生产意识淡薄，哪怕你最好的制度，最好的领导方法都无济于事，因此，必须对职工进行安全生产教育，使工人能自觉遵守规章制度，这样才能确保安全生产。然后建筑工程必须严格把好质量关，要以质量为生命，没有质量就不能存在。然后搞好质量关的关键是提高职工队伍素质，及有关相应的规章制度，这就要对职工进行专业和理论知识的辅导和教育，必须有切实可行的规章制度。

　　总之，经过自己二十多年来的努力拼搏，已掌握了一定的专业基础理论知识及实践经验，为今后建设工程业务需要，为更好地发挥个人的专业特长，特此申报工程师职称，请评委会审阅，批准为盼。

　　我是xxx公司的一名普通技术人员，至今参加工作已经有x个年头了，静静回想起来，刚参加工作时的情景仍萦绕在眼前，这段时间对我来说是这样短暂而又丰富，有工作中遇到困难而受的艰辛，也有在工作中取得了成绩而感到的喜悦。总的说来这x年的工作生活是充实而又新鲜的，比在校园时期的我多了一份责任，相对也成熟了许多，这也是与公司领导的教导和同事们的帮助分不开的。除了获得的成绩外，自己仍存在着这样或那样的问题，在这里我对这段时间的工作进行一下总结，为了在以后的工作当中能更好的做事克服自己的缺点。我是于xxx年x月份参加工作的，xxx年x月至xxx年x月我在xx项目部工作，这一年我主要在班组实*，学*了不少在最基本的施工知识，工程后期主要负责xx工作。xxx年x月至xxx月主要在xx项目工作，主要负责xx工作。xx年x月至xxx年x月在xx工程项目部，负责xx工作。xxxxxx。在这些项目的工作中，每一个都有着丰富的收获，在技术知识上涉及多个方面，包括设备安装专业、工业管道专业、给排水专业等等，在现场施工中学*了多方面的施工方法，从设备制安的“倒装法”到管道安装上的各种焊接方法，对这些基本的施工形式的掌握是管理统筹整个工程的前提。通过这段时间的工作学*，我自己认为作为一个技术人员，不仅要对施工规范、施工图纸等进行了解掌握，同时对于一个工程大到几个工段小到一个车间其中的设备及管道安装的人、机、料的分配安排都要有一定的前瞻力。对已有的工程量要作到心中有数，对一些隐含或变更量要有适当的预见，

　　为了保证工期及施工质量作合理的安排。

　　在施工工程中，自己感受最多的就是工作的辛苦，在工地施工及生活的环境条件都比较差，夏日顶着酷暑冬天冒着严寒跟工人师傅们走在安装现场第一线，尤其体会较深的是xx工程项目，那是我刚参加工作的第一个项目，刚走进自己在工地居住的板房，心里就有了退缩的念头，心想“这也太艰苦了，不想干了”，可是在项目经理开导下自己还是慢慢地坚持下来了，也逐渐地发现了工人师傅们在工作中那种以苦为乐、不思索取甘愿奉献的宝贵精神，真正的明白了“吃得苦中苦，才有甜中甜”的道理，只有把自己的`身体、意志磨练出来才能在以后的逆境中仍能以最佳的心态最饱满的精力战胜困难取得成功。

　　除了意志品质的淬炼外，自己在技术能力工程组织能力方面也有了显著的提高。在xx工程中，在工程中期公司安排我一人独自管理整个工程，那时自己的工作经验还相当欠缺，幸好在项目经理xx耐心指点下，自己把工程逐项细化，对每项工作任务对下都有了详实的安排，在班组师傅们的努力配合下圆满完成了工程任务，从这个项目下来自己开始懂得了在任何时候工作都要谦虚谨慎、团结、坚强，为了目标竭尽自己的全力。

　　我在工作中还存在着不少的缺点，工作时有不踏实、不细致的情况，我也希望在以后的工作中，积极向同事、领导学*，克服这些毛病。要想在工作中得心应手需要的是更多的尝试与磨练，我也会以我高涨的热情坚毅的信念迎接以后工作中的挑战。

　　我自19XX年任现职以来，在院领导和同志们的关怀和帮助下，自己的思想觉悟、医德修养、业务素质都有很大提高。

　　5年来，我认真学*马克思列宁主义、***思想，***理论以及***同志“三个代表”重要思想，更加深刻地认识到，没有***就没有新中国，只有在***的正确领导下，才能使社会主义中国更加繁荣富强，更加坚定了我的***信念和为***事业奋斗终身的决心。

　　在去年抗击“非典”的斗争中，我作为我院呼吸科的学术带头人，作为一名中**员，义无反顾地战斗在防治“非典”的前沿，具体负责发热门诊的日常诊疗工作，工作中，我积极学*SARS的诊断和治疗进展，认真对待每一个发热病人，注意隔离与防护，本着对人民、对社会高度负责的精神，圆满完成了任务，以实际行动展示了一位医务工作者的良好形象。

　　实际工作中，我关心、爱护、体贴病人，想病人之所想，急病人之所急，千方百计为病人解除病痛，受到了病人及其家属的好评；同时，工作中作任劳任怨，不辞辛苦，经常加班加点，夜间抢救病人随叫随到，只有一个目的，那就是尽自己的全部力量挽救每一个患者的生命，使每一个病人都能顺利地康复出院。另外，我积极同收受红包、回扣、吃请等医疗卫生行业中的不正之风作斗争，坚决执行卫生行业纪律“八不准”，医德修养有了明显提高。

　　任职5年来，我积极向上级医师学*，注重学*和了解本专业最新学术动态，熟练掌握了内科常见病、多发病的中西医结合诊断和治疗方法，特别是对呼吸系统疾病的治疗方面积累了较为丰富的经验。

　　临床工作中，我十分注重教学工作，带教查房耐心、细致，坚持给实*、进修人员组织、举办讲座，先后培养实*医生100余人，进修人员20余人，圆满完成了带教任务。

　　工作之余，我积极参与科研工作，撰写专业论文及著作。参与《》，已通过市科研技局鉴定，参与《》，获市科技进步三等奖。《》、《》、《》等多篇论文先后在省级杂志上发表，参编《》及《》两部著作，均已出版。

　　在今后的工作中，我将更加努力，为中医事业的发展，为人民的健康事业贡献自己的力量。

　　一、在工作中必须认识到建设工程竣工档案资料是建设工程建设活动中直接形成的对国家和社会具有保存价值（作用与目的：建筑工程施工技术资料是记载建筑工程施工活动全过程的一项重要内容，它既是工程竣工交付使用的必备文件，也是对工程进行检查、验收、移交、使用、管理、维修、改建和扩建的原始依据）的文字、图纸、图表、声像等各种载体的文件材料。

　　二、资料员必须了解施工顺序，熟悉施工工艺，掌握施工进度和施工质量状况；必须熟练掌握建设工程施工质量验收统一标准和各有关专业工程施工质量验收规范。要善于收集积累各种载体的资料“空白表（样表）”，日积月累地充实收集、甄别、编辑和整理资料的能力。资料员还必须不失时机地提出各种检验检测的时机，在某种检验检测的条件具备前1～2周，给领导提出检验检测的表示，因为检验检测也需要在“有资质”的单位中进行甄选后签约，甄选签约需要时间，检测检验有外业，还有内业报告（数据整理、校对）。鉴于建设项目参与各方人员对国家和地方的现行规定的掌控程度参差不齐，因此，资料员要利用例会等各种机会，适时向有关方面宣传相应的检测项目，以便结合进度，作出合理安排。必须具备一定的实践经验，对质量标准有一个整体上的掌握程度要求。

　　三、编制施工资料的准备工作

　　“人；规范、标准和资料；设备和软件；图纸、施工组织设计、工程量清单；定好分部、子分部、分项工程和检验批；材料进场计划与材料（构配件）实验计划；“三检”计划”。

　　四、关于质量的概念

　　建设工程质量简称工程质量。工程质量是指工程满足业主需要的，符合国家法律、法规、技术规范标准、设计文件及合同规定的特性综合。

　　建设工程质量的特性主要表现在以下六个方面：

　　(1)适用性。即功能，是指工程满足使用目的的各种性能。包括：理化性能，结构性能，使用性能，外观性能等。

　　(2)耐久性。即寿命，是指工程在规定的条件下，满足规定功能要求使用的年限，也就是工程竣工后的合理使用寿命周期。

　　(3)安全性。是指工程建成后在使用过程中保证结构安全、保证人身和环境免受危害的程度。

　　(4)可靠性。是指工程在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力。

　　(5)经济性。是指工程从规划、勘察、设计、施工到整个产品使用寿命周期内的成本和消耗的费用。

　　(6)与环境的协调性。是指工程与其周围生态环境协调，与所在地区经济环境协调以及与周围已建工程相协调，以适应可持续发展的要求。在施工过程各项资料的'基本要求

　　五、关于各项工程资料填写的要求各项工程资料与工程建设保持同步，填写的资料不得随意涂改、工程资料的内容应完整，以保证工程资料的真实有效。施工日志的是在建筑工程整个施工阶段的施工组织管理、施工技术等有关施工活动和现场情况变化的真实的综合性记录，也是处理施工问题的备忘录和总结施工管理经验的基本素材。施工日记在整个工程档案中具有非常重要的位置。因此施工日志的填写应满足：

　　1、从开工至竣工连续不间断，

　　2、基本内容记录完整，

　　3、工作内容：

　　a当日施工内容及实际完成情况。

课代表工作总结汇总十篇（扩展6）

——转正申请表工作总结（精选十篇）

　　一转眼我也从一名新入职的护士慢慢的成为一个合格的护士。成为一名护士一直是我的梦想，用不了多久我也要转正了。现在都还记得我刚刚来到医院的时候，我还是一个什么都不懂的小护士，甚至有些不知道怎么去处理这些人际关系。

　　但好在我有着一个好的领导，愿意带领我一起学*作为一名护士应该做到的，而我也在这一路上慢慢的成长到了现在。我也很庆幸自己当初在学校的时候并没有因为学*任务重，学*压力大而放弃，而是一直坚持到了现在，才能够成为现在这样的一名护士。

　　当初小的时候对于一名护士也不太了解，只是觉得这是一个很神圣很美好的职业，救死扶伤，帮助别人，因此也想要成为一名护士。但现在长大了之后发现作为一名护士也是有着很大的责任的，不是说想要当一名护士就能够轻易当上，需要你不断的去努力，让自己去学*，让自己能够承担起这份责任。

　　我现在都还记得领导在我刚刚入职的时候对我进行的教导，也正是那次让我真正的正视的了解了护士一名职责。以前在学校学*的时候唯一觉得的就是累，时常想要放弃，但是为了自己的梦想还是坚持了下来。学*的时候虽然也学到了很多了知识，但是也都只是书面知识，没有什么实践的机会。但来到这里之后我也慢慢的学*到了很多学校学*不到的东西，也让我知道了学校和实际工作有什么差别。

　　工作和学*真的差距有着很大的差距，工作需要承担着很大的责任，我们负责的是别人的身体健康，每个人都只有一条生命，而别人既然这么信任我们来到这里，让我们帮助他们，我们就不能辜负他们。所以我刚刚来到这里的时候也觉得很难，但好在同事和领导都对我很好，也给了我很大的帮助，让我能够坚持下来。而我也一直不断的在学*，学*着领导和同事们的那些为人处世和知识。

　　我想这对于我来说是正确的，也只有这样才能够让我不断的成长，让自己变得更加的优秀。虽然我马上就要转正了，但是我感觉自己还是有着很多的地方有着不足，也明白我还需要不断学*，也很感谢领导给予我的信任，让我这次能够转正，成为一名正式的护士。我想这对于我来说是一个很大的鼓励，我会继续不断的努力让自己能够成为配得上护士这份职业。

　　我在试用期内的工作主要有以下几部分构成，首先认真学*公司制度和企业文化，产品，积极参加公司组织的新员工培训，学*公司的各项规章制度，逐步了解了企业文化，受到了领导和同事的关心和帮助，通过认真学*安邦大学里的新员工培训课程，和向领导和同事们请教我们的共赢二号产品，我良好的掌握了我们的产品特色，投保规则和营销技巧，通过在银行网点宣讲我们的产品，初步锻炼了我的授课和培训技能，以后还应该加强锻炼，更大的提高。第二，在银行网点积极拓展我们的产品，扩大市场占有率，我到分配的网点去与当地银行同事对接，耐心的向他们介绍我司产品，真诚用心的做好服务，及时送达单证和相关资料，通过一段时间的磨练，我克服了种种困难，在银行网点的服务得到了大家的认可，并超额完成了每月的任务目标。在银行有需要的时候，我总是第一时间赶到网点，把安邦真诚的服务带到网点去，在单证回销，退保时效性方面，我做到了及时迅速，单证管理也做的有条不紊，我还积极的同各个支行联系，举办各种各样的营销活动。在回公司后把单证归类好，整理好，做到全面整齐可查。

　　今后工作计划

　　1、深入挖掘产品卖点，争取更加简练更加清晰的讲授产品，多加对比，突出产品优势，在培训技能方面做出很大的提升，做到向不同对象讲述产品能够具有针对性。争取产品培训，银行网点宣导和产品说明会的授课经验。

　　2、依靠团队的力量进行新渠道的开拓和现有渠道的维护工作，只有不断的打开新的局面才能不断的创造无锡银保的新成绩，在开拓新渠道方面做到勇往直前，在维护现有渠道方面做到依旧良好服务，用心沟通，为银行网点提供我们产品和服务的最好的支持。

　　3、在公司内部，认真向有经验的同事学*先进的营销经验和服务技能，团结好自己的团队，做好一个好的合作伙伴，迎难而上，团队合作才是业务目标实现的最有效的方式。业绩的提升还需要自己技能能力的努力，力所能及的帮助其他同事共同完成客户拜访和渠道拓展工作。

　　不知不觉间我已经在xx公司入职了三个多月的时间了，我在这段试用期内始终兢兢业业地完成自身的工作并积累了不少经验，对我来说能够在工作实现自身的价值也是很有意义的事情，但随着试用期的进步也让我希望自己能够尽快得到转正，现对个人在这段时间内完成的工作进行以下总结。

　　我的工作内容主要是负责报表的编制与整理，在这方面能够针对各部门收集的重要资料来进行整理，在分门别类整理好以后在将其放置指定位置，而且在整理过程中也会进行简单的翻阅，主要是查看是否存在缺失或者错误的文件并及时进行处理，得益于部门领导在整理文件过程中的指导导致我进步很快，而且通过对报表的分析也让我对公司有了更多的归属感，因此我始终怀揣着认真负责的态度来对待自己在这方面的工作，而且*时也有注重对信息的收集与分析从而认识到自己的职责所在。

　　负责客户的接待以及预约登记方面的工作，这类工作的完成也是前台人员的职责所在自然不能够有所忽视，尤其是自己尚处于试用期便更注重工作方面的学*，因此我能够经常向部门的老员工请教从而学到不少实用的经验，这让我能够尽快融入到职场环境之中并明白自己应该如何去做。在接待客户的时候则会仔细咨询对方需要办理的事项，若是需要拜访领导的话则会及时进行通知并安排时间进行处理，在等待下一步指示的过程中则会做好相应的登记以便于下班之前进行汇总，尽力做好领导安排的工作并做到问心无愧才算是合格的员工。

　　朝着转正的目标努力并在工作中体现出认真负责的态度，作为员工让我明白自己肩负的职责是很重要的，唯有做好自身的`工作才能够通过努力获得更多的机遇，至少我在试用期内从未在自己的工作岗位上偷懒过，而且我也有总结经验也提前规划的*惯并用以改善自身的工作能力，随着时间的流逝也让我在工作能力方面得到了很大的提升，关键是能够时刻怀揣着对工作的积极性从而让我能按时完成领导安排的任务，毕竟我也在朝着更高的目标前进并希望能为公司的发展带来更大的贡献。

　　工作中的努力是希望为将来的自己拼搏出美好的未来，因此我也希望能够在工作中做到这点从而实现自身的价值，至少我在以往工作中付出的努力是有目共睹的，因此我郑重向领导提出转正的申请并希望能够得到您的认可，我会时刻牢记自身的职责并在转正以后以更大的热情来对待自身的工作。

　　时光荏苒，岁月如梭。转眼我正式进入浙商银行工作已经四月有余。从20xx年10月15日工作至今，我在领导们坚强的带领和同事们不懈的帮助下，我始终严格要求自己，努力学*，提高自身素质，浙商银行的领导以及各位同事给了我很大的支持与鼓舞，他们的信任与教导使我不断进步。

　　对于一个来自基层的求职者来说，能够有这样一个机会进入浙商银行工作，对我来说是十分难得的机遇。虽然，我来之前有过在农业银行工作两年的经历，但在一个不同以往的.工作环境中，我必须从头学起。

　　一、 加强学*，注重业务能力提高

　　1.我狠抓业务知识。我利用工作之余的时间，紧紧围绕本职工作重点，加强学*有关经济、金融法律等最新知识，仔细学*《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等。在日常工作中，我虚心向同事请教，积极刻苦钻研新知识、新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能，增强自身业务素质。

　　2.我加强业务锻炼。融入浙商银行这个大家庭以来，我主要学*柜面现金等业务，要做好柜面工作，各项技能必须在原有的基础上加强锻炼。对于我来说，点钞、计算器、中文录入、个金业务每一项技能都需要加强练*。在网点同事的帮助下，在自己的刻苦努力下，我的技能水*渐渐提高，这样一来以后上柜柜面办理业务的效率也会随之提高。营销也是柜面工作的重要组成部分，基金、保险等中间业务也是银行利润的主要来源之一。为了更好的进行柜面营销，我还需不断向老员工学*请教，在实践中不断磨练。

　　二、 严于修身，不断提升自身素质

　　有了业务知识还不够，银行业归根结底属于服务性行业，还得过硬的业务素质和道德素质。

　　1.职业作风提升。通过学*职业道德规范读本，我深知作为浙商银行员工，一定得经得住考验，经得起诱惑，微笑服务，举止文明。在银行工作存在风险，因此，认真执行和遵守各项规章制度就显得格外重要，这也是责任心的体现，我自觉养成认了真谨慎的工作作风，尽可能的将工作中的风险降低。

　　2.人际交往锻炼。虽然之前我在农业银行有过两年工作经验，但是在工作中还是会遇到不少的问题，包括工作方式以及与人交际方面的，20xx年10月至11月，我跟着大堂经理学*一月有余，已经在接人待物等方面有了长足的进步。

　　3.做好日常工作。在同事们需要的情况下，我也会尽自己所能去给大家提供便利，每天我都做到准时上下班，到营业厅时做好各种开展业务前的准备工作，尽管只是我的举手之劳，不过我觉得正是这样一个良好和谐的办公气氛，使我在一个祥和的环境中可以把工作做得最好。

　　总结这四个多月来的日子，我自我认为取得了很大进步，学到了很多，虽然也犯了不少错。在此真诚感谢各位领导的关怀与个同事的教导，试用期的结束，并不是真的结束，而是新的开始，是对我更严峻的考验，我将加倍努力，与浙商银行同成长，共发展!

　　作为一名年轻的护士，无时无刻都在高标准要求自己，虚心向同事请教，积极改进工作方式，增强工作能力，提高专科护理知识，提高护理操作技术。坚持和护理理念，坚持全心全意为人民健康服务宗旨，坚持以人为本和以病人为中心的服务理念，切实转变重专业，轻基础，重技术，轻服务的观念，夯实基础护理，丰富服务内涵，提高护理质量，推进护理工作贴*患者，贴*社会，为患者提供安全，有效，方便，满意的护理服务，增进医患和谐。

　　回顾这段时间的工作，紧张中伴随着充实，忙碌中伴随着坚强，团结中伴随喜悦。在院领导、科领导的正解带领下，在同事们的互相帮助下，顺利完成各项工作任务，现将本人汇报如下：

　　一、政治思想方面：

　　坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应新的护理模式，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

　　二、增强法律意识方面：

　　认真学*《护士法》及其法律法规，让我意识到，法律制度的'日益完善，法制观念的不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，这就要求我丰富，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

　　三、工作学*方面：

　　以上是我在医院试用期间的工作表现，这些天来深刻感受到医院的积极向上的朝气，对未来充满信心，愿意为__院贡献自己一份微薄的力量，请领导和同事们给予监督和支持！

　　在此，我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作。

　　我于x年x月x日进入公司，职位为网站运营，为期三个月的试用期，试用期已满三个月，特向公司提出转正申请。下面是就我日常工作内容、工作总结、转正后展望。

　　一、工作内容

　　1、6-7月与电信电子渠道对接，负责网厅日常活动的运营事务，活动的跟踪执行工作;

　　2、7-9月参与电子渠道网上商城的二阶段规划，在营销组参与营销方案、需求说明书与营销模式的梳理与编写;

　　3、9月至今与电子渠道对接，负责充值交费组的数据分析，参与活动策划等。

　　二、工作总结

　　我在6-7月间接触到不同网站运营方式，初期还有很多不适应。但是在总的耐心指导下逐渐才有了工作的思路。特别是在与总一同编写电子渠道运营方案的时候学*到了如何梳理出自己的思路。并不是像以前一样，有任何东西都往上方案上"堆"就可以了的`。方案是从粗到细的编写过程，每一步都环环相扣。

　　在7-9月间，参与到二阶段规划的营销组中。在总的领导下，我与、把整个互联网最实用的营销方式抽取出来，形成了7大营销模式。这期间，与电信客户的沟通，梳理电信的销售品，使我熟悉了电信的销售品都是围绕固话、宽带、手机组合出来。利用不同的搭配来满足用户需求。也让我把以前思维中凌乱的营销推广方法重新组织，如团购、针对性营销、口碑营销很适合电信商城。而搜索引擎优化、视频营销过于的互联网化，短期内并不适合电信商城。电信拥有庞大的用户群体，我们通过各种营销活动发展很多未在电子渠道使用过业务的用户都能获得很大收益。通过口碑营销与活动的结合又发展更多的电子渠道新用户。

　　在9月二阶段规划结束以后，我分配到了充值交费组。主要负责宽带自动登录，翼支付充值活动和网厅充值量的数据分析。协助完成四季度营销活动的策划。在万的电信用户中，仅有万电子渠道活跃用户。在万的宽带用户中，仅有万的用户在网厅充值。所以，我的工作还有很大的提升潜力，单针对未在电子渠道充值交费的用户都能获得很大的充值交费量。

　　三、转正后工作展望

　　我知道我的工作中还有很多的不足，不够细心，做事的时候整体把控能力不强，与客户的沟通还需要加强。但我有信心克服这些困难。在充值交费组发挥自己营销推广的优势，完成指标。

　　虽然现在我是在数据分析的工作，但在我看来我做的就是一个小项目。通过数据分析能看到我们活动中的不足。改进不足，优化调整流程就是一个项目推进的关键。

　　我转正后会在未来的工作更加的努力，从一个个小活动，小项目中不断吸取学*，提升自己的能力。为运营部贡献自己的力量。

　　我于xx年xx月进入医院，本人工作认真、负责并且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，工作极富热情；具有良好和熟练的沟通技巧，能够与病人及病人家属保持良好的医患沟通，和医院同事之间能够通力合作，关系相处融洽而且和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学*新知识、技能，注重自身发展和进步。

　　xx年来，本人一直从事着临床护理的工作，现将工作总结如下：

　　一、在头xx年里，主要从事着临床护理的工作

　　在这飞速成长的半年里，从临床工作经验几乎为零，到逐渐熟悉，从医学理论到临床实践的运用，从同事朋友之间的沟通，到面对广大基层群众之间的沟通等等；这些所有的知识，都有全面的认识和掌握。在后一年半里，我也一直从事着临床护理的工作，坚持精益求精的原则，一丝不苟的对待每一位病人，坚持把工作献给社会、把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，同时坚持业务学*不放松，不断吸取新营养，促进自己的业务水*不断提高。

　　二、在这两年里，通过各位领导、同事的批评、指点，和深刻的自我反省

　　同时也认识到自己的不足之处，主要表现如下：理论知识不够全面，不够牢固，业务知识不精，不广，专业技术水*不高；希望在以后工作中，在各位同行前辈以及领导的帮助和支持下，以及自身的努力学*下，不断完善自己，让自己成为一名优秀的临床护士。

　　经过xx年的工作和学*，看到医院的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的.奋斗目标，体现自己的人生价值，和医院一起成长。

　　在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为医院创造价值，同医院一起展望美好的未来。

　　入职以来已*三个月，在这*三个月的工作和学*中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学*等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报.怀着对人生的无限憧憬，我走入了。在见*期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学*以提高自身各方面的能力;除此之外，我还成为了一名光荣的宴会预订员，除了负责每日的基本客情，我还负责与客人的沟通和联系。现在是我努力学*的.阶段。"三人行，必有我师"，饭店中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到宴会部的时候，对宴会的一切都感到新奇。虽然我学的不是酒店管理专业，对酒店管理知识知之甚少，但在负责人的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了部门的运作。作为新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在*凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情;使自己得到更多的锻炼。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在年底较忙期间，为此我经常向老员工请教。一路走来，在跟随负责人学*的过程中，深感自己业务知识和基本技能不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名年轻工作者，我今后的职业生涯还很长，学*的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

　　时光飞逝，我已经医院工作了xx个月，这xx月来，在院领导和同事们的鼓励、帮助下，工作和思想上取得了很大的进步，现总结如下：

　　一、在思想政治方面，积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

　　二、积极学*各项新技术、新业务。作为一名助产护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。熟悉了解正常分娩的临床经过及产后、异常过程及患病妇女的护理等，为患者提供全方位优质服务。

　　三、工作中团结同事，积极进取，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在工作严密观察，细心发现异常情况，及时汇报。以高度的责任心，做好自己的每一班工作，在不断的实践中提高和丰富自己。

　　通过这短短xx个月的工作，我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如在工作中细心不够，又容易急躁，在很多事情的处理上都不成熟等。在今后工作中，我一定虚心向各位领导和同事学*他们对待工作的认真态度和强烈的责任心，加强与同事之间的沟通交流，通过不断学*和总结增加自己的工作经验，逐步加强和丰富自己的业务知识，努力提高自己的工作水*，以至把每一项工作都做到位、做好。同时也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正，争取做一名优秀的护理人员。

　　本人申请转正，望领导批准！

　　不知不觉间我已经在xx公司入职了三个多月的时间了，我在这段试用期内始终兢兢业业地完成自身的工作并积累了不少经验，对我来说能够在工作实现自身的价值也是很有意义的事情，但随着试用期的进步也让我希望自己能够尽快得到转正，现对个人在这段时间内完成的工作进行以下总结。

　　我的工作内容主要是负责报表的编制与整理，在这方面能够针对各部门收集的重要资料来进行整理，在分门别类整理好以后在将其放置指定位置，而且在整理过程中也会进行简单的翻阅，主要是查看是否存在缺失或者错误的文件并及时进行处理，得益于部门领导在整理文件过程中的指导导致我进步很快，而且通过对报表的分析也让我对公司有了更多的归属感，因此我始终怀揣着认真负责的态度来对待自己在这方面的工作，而且*时也有注重对信息的收集与分析从而认识到自己的职责所在。

　　负责客户的接待以及预约登记方面的工作，这类工作的完成也是前台人员的职责所在自然不能够有所忽视，尤其是自己尚处于试用期便更注重工作方面的学*，因此我能够经常向部门的老员工请教从而学到不少实用的经验，这让我能够尽快融入到职场环境之中并明白自己应该如何去做。在接待客户的时候则会仔细咨询对方需要办理的事项，若是需要拜访领导的话则会及时进行通知并安排时间进行处理，在等待下一步指示的过程中则会做好相应的登记以便于下班之前进行汇总，尽力做好领导安排的工作并做到问心无愧才算是合格的员工。

课代表工作总结汇总十篇（扩展7）

——手机销售代表工作总结(五)份

　　17年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

　　一外因：

　　1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；

　　二内因：

　　1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降；

　　2、营销网络凝聚力、经销商的积极性、协作能力的下降；主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

　　②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司*台与办事处上下同流；

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；

　　④业绩及市场推广工作**，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争；

　　今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。

　　20xx年工作规划

　　1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司*台各部门协同作战能力，*台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

　　3、以人为本，创造“三公”公*、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

　　16年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

　　一、外因：

　　1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上；

　　二、内因：

　　1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降；

　　2、营销网络凝聚力、经销商的.积极性、协作能力的下降；主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺；

　　②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司*台与办事处上下同流；

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下；

　　④业绩及市场推广工作**，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争；

　　今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。

　　20xx年工作规划

　　1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神；

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司*台各部门协同作战能力，*台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

　　3、以人为本，创造“三公”公*、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

　　17年销售工作基本结束了，在整个团队的全年努力奋斗下，比12年销量增幅12.5%，但在市场占有率和全国a类分公司排名中有所下降，主要的原因有以下几点：

　　一外因：

　　1、20xx年移动手机行业激烈的市场竞争、市场环境的变化及公司在11年产品力的因素、产品力及市场政策未及时跟上;

　　二内因：

　　1、团队内部氛围、团队气势，战斗力、领导能力、员工态度、执行力的下降;

　　2、营销网络凝聚力、经销商的.积极性、协作能力的下降;主要表现：

　　①分公司营销工作基础不扎实，效率、效能欠缺;

　　②员工工作积极性不高，缺乏斗志，做不到“尽心尽力”，创新意识及智慧能动的工作能力差，协作能力差，做不到分公司*台与办事处上下同流;

　　③渠道网络、经销商激情及凝聚力下降。部分区域出现缺乏核心经销商或核心不核的问题，经销商不愿承担销售任务。办事处无法掌握市场，渠道效率低下;

　　④业绩及市场推广工作**，多数机型在市场销量差，拉、推力丧失，新品上市、上量速度慢，较多依靠产品力本身，营销力退步。

　　⑤市场终端、品牌推广工作退步，ka攻略、终端形象、促销队伍管理急待提高，对市场信息的收集、分析能力差，无法应付激烈的市场竞争;

　　今年是我们公司成立五周年的喜庆日子，分公司做为全国最早成立的分支机构，也曾取得较好的业绩，在多项工作中排名第一名。

　　20xx年工作规划

　　1、严格整顿队伍。以企业文化建设年为主题，贯彻万总“十大原则”“十字方针”，打造充满斗志与激情的团队，团队必须有民工的心态，朴素的拼搏精神;

　　2、分公司组织架构、办事处业务作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标杆办事处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。分公司*台各部门协同作战能力，*台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

　　3、以人为本，创造“三公”公*、公正、公开，3600全员的考核体系，体现员工的价值及创造。努力不断提高员工的收入。

　　我现在在XX市一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实*阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。

　　下面我就浅显地谈谈我的感触吧!

　　1、做事情一定要细心，遇到任何事情都不要慌张：

　　临*清明节，来买手机的顾客就比往日多了进一倍，那天轮到我做收银员，一下子几位顾客都前来结账，每个手机都必须一个一个地输入串码。由于我的疏忽，把一位顾客的钱找给了另外一位，幸亏那位顾客素质很高，她及时的发现并把钱还给了另一位顾客，这才幸免造成大祸，当时我已经傻了，只知道不停的给顾客道歉。所有做事情一定要仔细，遇到再大的事情都不能慌张，不然就会手忙脚乱，任何事情都不能做好。

　　2、学会了与人沟通和处理事情的应变能力：

　　说到应变能力，我自认为我有了很大的提高。尽管不能让每一个顾客对我们的服务都感到满意。下面我就讲讲我遇到的一位老顾客，她在我们那里买了几次手机了，其中还带她朋友来买过。当她再次来看手机的时候，我正准备向她打招呼，没想到她嘴里冒出来的话就把我给噎住了。你们猜她说了些什么：我的儿子都比你们大，怎么这样没大没小的。弄得我都不知道该怎么称呼她了，因为前几次来我都叫她姐，今天来她就开始训斥我，说不要叫我姐，你们这些小妹也太不老实了。然后她就边选看手机，边数落我，弄的我一句话都没有插上。

　　她第二天又来了，又开始重复昨天同样的话，但是又多了一个理由说我们没有新款手机摆出来，昨天就是没有看上手机的款式。其实我挺冤的，因为昨天确实没有新货到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地听着她的抱怨。她大概没有听到我的回音，转过头看着我。我知道是该我说话的时候了。我对她莞尔一笑：“阿姨，我看你这么年轻漂亮，从面貌上看不过30多岁，故斗胆的称你为大姐，并不是您说的不老实。您太显年轻漂亮了。这时我注意到她表情明显的变化，我知道我的话已经起作用了。气氛缓和下来了。接着我又不紧不慢的给她说了昨天新手机没有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她儿子的情况。阿姨就在我们愉快的聊天过程中看中了诺基亚6500S。走的时候阿姨还特地为她刚进来时莫名的发火向我道了谦。

　　阿姨走后，老板和其他同事使劲的夸我的机智和说话的分寸，表情把握的好。说到这里我心里面还很感激那位阿姨，她让我懂得了“以德报怨”在销售中，甚至是人生中的重要作用。

　　我现在在XX市一家手机卖场打工，在这里度过我短暂的实*阶段。作为一名手机销售员,在店内主要做的是销售工作，虽然这份工作很普通，但是仍然需要我们用心去做。在这期间我收获了很多，学到了很多在学校里面学不到的社会常识。使我在不断的尝试中渐渐地融入了社会这个大家庭。