售后技术支持合同(五)份

首页 / 合同范本 / |

  售后技术支持合同 1

  甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许

  第一条 合同期限

  本合同有效期限为 年,从合同签定之日起开始计算。

  本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技

  第二条 服务费

  根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方

  总计(人民币金额大写):

  使用技术支持服务费合计人民币 元,支付方式为:

  合同签定之日一次性付清全部货款。

  使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:

  服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差

  旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和

  食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

  第三条 服务范围

  乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:

  1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

  2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

  3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

  4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

  5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

  5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的'修改而产生的软件;

  5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

  5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

  6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

  6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

  6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

  6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

  ***对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

  7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

  第四条 违约责任

  甲方违约责任:

  1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

  2.甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

  3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  售后技术支持合同 2

  甲方:

  乙方:

  付方式为: 。

  双方责任详诉:

  一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时,乙方可换货或退货,运费按甲方给乙方发货时的'相同运费由甲方承担,乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。

  二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的,按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位联系方式后,请立即与甲方沟通后方可接货,甲方方可承担遗漏损失。

  三、本次货品发往 。

  四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为 天左右。

  五、乙方在使用甲方提供的品种时,由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。

  以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效,生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的,所产生的损失由乙方承担。

  甲方(公章): 乙方(公章):

  法定代表人(签字):XXX 法定代表人(签字):XXX

  XXXX年XX月XX日 XXXX年XX月XX日

  售后技术支持合同 3

  甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许

  第一条 合同期限

  本合同有效期限为 年,从合同签定之日起开始计算。

  本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技

  第二条 服务费

  根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方

  总计(人民币金额大写):

  使用技术支持服务费合计人民币 元,支付方式为:

  合同签定之日一次性付清全部货款。

  使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:

  服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差

  旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和

  食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

  第三条 服务范围

  乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:

  1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

  2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

  3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

  4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

  5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

  5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

  5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

  5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

  6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

  6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

  6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

  6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

  ***对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

  7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

  第四条 违约责任

  甲方违约责任:

  1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

  2.甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

  3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

  售后技术支持合同 4

  甲方:

  乙方:

  双方责任详诉:

  一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时,乙方可换货或退货,运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担,乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。

  二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的,按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位联系方式后,请立即与甲方沟通后方可接货,甲方方可承担遗漏损失。

  三、本次货品发往 。

  四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为 天左右。

  五、乙方在使用甲方提供的品种时,由甲方负责指导品种的使用方法及技术配料。

  以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效,生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的,所产生的损失由乙方承担。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件(以下简称“许可软件”),双方就该许可软件的技术支持服务达成以下合同内容。

  第一条 合同期限

  本合同有效期限为 年,从合同签定之日起开始计算。

  本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技术支持服务,应提前一个月通知乙方续签维护与技术支持服务合同。

  第二条 服务费

  根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方同意按年度向乙方支付技术支持服务费(以下简称“服务费”)。具体 照下表的约定进行确定。

  总计(人民币金额大写):

  使用技术支持服务费合计人民币 元,支付方式为:

  合同签定之日一次性付清全部货款。

  使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:

  服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差

  旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和

  食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

  第三条 服务范围

  乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:

  1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

  2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

  3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

  4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

  5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

  乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

  甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的'许可软件。

  甲方所使用的任何第三方软件产品。

  6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

  甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

  甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

  对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

  对甲方使用许可软件的软硬件提供相应技术指导。

  7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

  第四条 违约责任

  甲方违约责任:

  1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

  2.甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

  3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  售后技术支持合同 5

  甲方:

  住址:

  法人代表:

  身份证号:

  乙方:

  住址:

  法人代表:

  身份证号:

  丙方:

  住址:

  法人代表:

  身份证号:

  甲乙丙三方在*等自愿的基础上,经友好协商订立本协议,三方共同遵照执行。

  第一条、定义

  1、专利:本合同中所指的专利是甲方转移给新公司的已由中国专利局授权的实用新型专利,专利号:_______;申请日_______:发明创造名称_______。

  2、一般技术:指甲方拥有的与实施该项专利有关的未申请专利或已宣布专利无效的技术。

  3、附带技术秘密:指实施甲方专利所必须的、可行的、能够达到预期效果的未公开的技术。

  4、合同技术:是指甲方转移给新公司使用的专利,一般技术,和技术秘密以及有关专利和一般技术的全部资料。

  5、全部技术资料:包括专利申请文件及实施与该专利有关的(产品设计图纸、工艺图纸、工艺配方、工艺流程以及制造合同产品所需的工装、设备清单等)技术资料。

  6、合同产品:是指乙方使用合同技术制造的产品,其产品名称为:_______。

  7、技术服务:指甲方为三方设立公司所实施合同技术所进行的服务,包括甲方向新公司有关人员传授合同技术和培训有关人员。

  8、新公司:指甲方、乙、丙三方共同设立的_______公司。

  第二条、股权比例

  1、甲方以为其所持有的_______专利所有权(含/不含附带技术秘密)作为无形资产入股新公司,三方同意以协商作价/经三方认可的_______评估机构报告确定该专利价值_______万元,占公司总资本的_______。

  2、乙方以货币、实物资产等出资,经三方认可的_______评估机构报告确定该资产价值_______万元,占公司总资本的_______。

  3、丙方以_______土地使用权作为出资,经三方认可的_______评估机构报告确定该土地价值_______万元,占公司总资本的_______。

  第三条、附带技术秘密

  1、为保证专利技术的实施和专利产品的质量,甲方提供如下与实施专利有关的技术秘密:________________________________________________________。

  2、该技术秘密新公司须向甲方支付/不支付报酬,由各股东同意、并以新公司股东会决议形式加以确定。

  第四条、全部技术资料

  1、甲方所提供的全部技术资料包括:_____________________。

  2、甲方应在合同(签订/生效)后/新公司完成_______工作后_______日内,向新公司移交以上资料。

  第五条、技术服务

  1、为保证专利的正常实施,甲方应为新公司提供以下技术指导服务:________________。

  2、技术指导服务不折抵公司出资,但须向技术指导人员支付报酬。

  第六条、后续技术改进及收益归属

  1、对于本专利在新公司应用后所产生的技术改进,分为微小改进、较大改进与重大改进。微小改进是指_______;较大改进是指_______;重大改进是指_______。

  2、对于微小改进,改进技术属于新公司/改进人所有,公司免费使用,不再另行支付费用;对于较大改进,改进技术属于新公司/改进人所有,公司按照改进程度、给公司带来收益、利用公司条件的程度,向改进人支付一定奖励,奖励数额另行约定;对于重大改进,改进技术属于改进人/新公司/专利权人所有,公司需向改进人/专利权人支付技术许可费用。

  第七条、专利许可

  甲方专利权入股新公司后,若新公司向其他公司许可实施该专利,必须经过甲方同意/三方协商一致/代表_______表决权股东通过。

  第八条、专利无效

  1、在甲方专利权时效期限内,第三方向专利局提出专利权异议,并经专利局裁定/法院裁判后该专利确属无效的,不再按本协议前述约定享有权利。

  2、若该专利在认定无效后,可认为是一般技术具有使用价值的,由各方另行签订补充协议确定合作方式;若已无技术使用价值,则各方可以解除专利入股合同。

  3、对于专利确定无效前,甲方因此而在新公司获得的各项收益,甲方不再返还新公司及其他股东。

  第九条、保密约定

  三方约定除法律明确规定不属于保密范围的内容外,所涉及的技术秘密、经营信息以及本合同内容,未经三方共同许可,任何一方向他方透漏的,均应向公司和其他股东承担违约责任,赔偿因泄密而造成的直接损失和间接损失。

  第十条、甲方原有生产能力及设备

  1、在本协议生效/新公司投产后,甲方不再生产本协议项下的专利产品。

  2、甲方原有生产能力与设备作价_______万元,由新公司购买。

  第十一条、经营管理

  1、甲方在新公司派驻_______名董事,_______名监事,_______名生产技术人员,_______财务管理人员。

  2、乙方在新公司派驻_______名董事,_______名监事,_______名生产技术人员,_______财务管理人员。

  3、丙方在新公司派驻_______名董事,_______名监事,_______名生产技术人员,_______财务管理人员。

  第十二条、公司解散

  1、公司解散时,若专利仍在专利权期限内,新公司须将该专利权仍转移至甲方名下,其他股东有协助义务。

  2、公司解散时,在公司存续期间所涉及的商业秘密,由原先的提供者合理使用,其他各方不得使用,并不得泄露。

  第十三条、违约责任

  各方商定,共同遵守本协议。如有违反,愿意承担违约责任。

  1、本协议任何一方若有违反本协议规定的义务或承诺、保证的行为,即构成违约,均应承担违约责任,赔偿因此而给对方造成的全部经济损失,包括直接损失和间接损失。

  2、若因本协议任何一方实质性违约,导致本协议无法继续履行,守约方有权单方解除协议,违约方除应返还从对方获得的财产外,还应赔偿因此而给对方造成的全部损失,包括直接损失和间接损失。

  第十四条、有关税费承担

  在转让过程中发生的与转让有关的税费,由本协议各方按照国家及地方法律法规各自承担。

  第十五条、其他条款

  1、本协议未尽事宜,应由三方通过友好协商并签署书面文件的形式予以确定,所签署的文件与本协议具有同等法律效力。

  2、任何一方向另一方发出与本协议有关的通知,均应采用书面形式。

  第十六条、协议生效

  本协议由三方签字或盖章后生效。

  第十七条、争议解决

  因履行本协议发生争议的,各方应协商解决;协商不成的,可向_______仲裁委员会提起仲裁/向_______法院提起诉讼。

  第十八条

  本协议一式_______份,三方各持_______份,报_______机构_______份

  甲方:(签章)

  地址:

  联系方式:

  签约日期:________年_______月_______日

  乙方:(签章)

  地址:

  联系方式:

  签约日期:________年_______月_______日

  丙方:(签章)

  地址:

  联系方式:

  签约日期:________年_______月_______日


售后技术支持合同(五)份扩展阅读


售后技术支持合同(五)份(扩展1)

——技术支持合同菁选

技术支持合同

  随着时间的推移,合同的法律效力与日俱增,合同是对双方的保障又是一种约束。你知道合同的主要内容是什么吗?以下是小编为大家整理的技术支持合同,欢迎大家分享。

技术支持合同1

  甲方:

  乙方:

  甲乙双方经友好协商,就乙方向甲方提供信息技术支持及服务事宜,达成如下协议,特订立本合同。

  一、甲方向乙方购买信息技术支持及服务,期限为一年,从起至止。协议到期后,如果甲方希望继续获得乙方提供的技术支持服务,则另行签订服务协议。

  二、服务期限内,乙方向甲方提供信息技术支持及服务,甲方支付乙方费用: 总计人民币(小写):

  总计人民币(大写):

  甲乙双方签订协议后5个工作日内,甲方向乙方支付全额服务费,协议正式

  生效。

  三、乙方向甲方提供信息技术支持及服务方式和内容如下:

  1、电话技术支持服务

  提供7×24小时热线电话服务,工程师在线提供信息技术问题咨询和故障诊断。

  2、网络在线、Email技术支持服务

  提供7×24小时网络在线、Email信息技术支持服务。

  3、远程在线诊断和故障排除

  对于电话咨询无法解决的问题,经甲方授权乙方可通过Internet远程登录乙方网络系统进行系统维护和故障排除(需要系统和网络的支持)。

  4,现场技术支持服务

  对于电话、在线支持等方式无法解决的问题,根据甲方的要求乙方提供技术人员现场故障诊断和排除服务。其他现场技术支持服务包括数据迁移、系统迁移,或者由于用户硬件原因重新部署系统等内容。服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于6次的免费上门现场技术支持服务。如果此类现场技术服务1年内超过6次,乙方须视现有系统和实际情况酌情收取甲方操作费用,具体收费标准由甲乙双方协商确定。乙方派员到达甲方完成技术服务离开时,甲方应于乙方提交的《工作单》上签章确认其到达、离开时间。在此过程中如果发生食宿和交通费用,由甲方负责支付乙方合理之食宿和交通费用。

  6,现场技术培训服务

  服务期限内,乙方根据甲方要求提供不多于2次,每次不少于2小时且不多

  于4小时的'免费信息技术培训,培训地点在甲方现场,培训内容和培训时间双方协商确定。

  四、甲方责任

  1,甲方应向乙方提供信息技术支持及服务所涉及的各种资料和业务流程。

  1、甲方应向乙方准确、及时地反馈遇到的信息化问题,使乙方能及时了解并解决问题。

  2、 甲方应按协议约定向乙方支付相关服务费用。

  五、本合同一式贰份,双方各持壹份,一经签署,立即生效。

  六、补充约定:

  乙方应就甲方在服务期限内提供的各种资料和业务相关的一切业务细节、业务流程、业务逻辑(包括相关文件、资料)给予严格保密。

  甲方:

  授权代表签字:

  日期

  乙方:

  授权代表签字:

  日期

技术支持合同2

  甲方:(委托方):

  乙方:(受托方):

  根据《民法典》甲乙双方经友好协商在*等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:

  一、工作内容

  乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。

  二、甲乙双方的权利和义务

  为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。

  三、合同期限

  本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

  四、责任条款

  甲乙双方有义务完成此合同所规定的'各项内容,如果发生争议,双方应本着*等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

  五、未尽事宜

  双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  六、合同生效

  本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效

  本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

技术支持合同3

  甲方:______________

  乙方(服务方):______________

  甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。

  一、合同适用说明

  本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。

  甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。

  二、服务内容

  乙方提供的服务内容:

  产品标准培训:乙方负责承担甲方所产品的标准培训。

  热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。

  现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。

  功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行和改动。

  乙方的服务承诺:

  乙方接到甲方通过电话,信函,传真,电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。

  乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。

  三、甲方责任

  甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。

  甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机,打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。

  甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。

  甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。

  甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。

  四、收费办法和合同期限

  年服务费为(软件价值的15%):______________(大写)。

  合同有效期为一年,自_______________年_______________月_______________日至_______________年___________月_______________日止,期满合同自动中止。

  合同合同满后,双方协商,甲方可要求乙方继续提供软件运行维护服务,但双方必须重新签署新的.服务合同。

  五、争议处理

  甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。

  协商不能解决的,依照《中华人民共和国民法典》,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。

  六、其他

  本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。

  对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签字确认后生效。

  本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案,口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。

  甲方(盖章):_______________乙方(盖章):_______________

  代表人(签字):___________代表人(签字):___________

  _____________年__________月__________日_____________年__________月__________日

  签订地点:______________________

技术支持合同4

  甲方:

  乙方:

  支付方式为:_____。

  双方责任详诉:

  一、如乙方发现收到的品种与本合同规定或与以前提供的样品质量不相符时,乙方可换货或退货,运费按甲方给乙方发货时的相同运费由甲方承担,乙方退回品种如数量不足时按合同价向乙方扣出。如质量与甲方发出时有差异的不得退货。

  二、乙方在承运单位接货时如发现数量不足或包装破损产生遗漏的,按实际情况说明让承运单位签字盖章并留下承运单位联系方式后,请立即与甲方沟通后方可接货,甲方方可承担遗漏损失。

  三、本次货品发往_____。

  四、本次货品发至乙方时从合同生效之日起约为_____天左右。

  五、乙方在使用甲方提供的品种时,由甲方负责指导品种的`使用方法及技术配料。

  以上条款如无异议由双方盖章鉴字回传至甲方后生效,生效后甲方向乙方发出的品种如乙方没有符合本合同规定理由而拒收的,所产生的损失由乙方承担。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

技术支持合同5

  甲方:(委托方):

  乙方:(受托方):

  根据《合同法》甲乙双方经友好协商在*等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:

  一、工作内容

  乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。

  二、甲乙双方的权利和义务

  为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的`技术资料、文件、人员,配合乙方。

  三、合同期限

  本合同有效期自_____年_____月_____日至_____年_____月_____日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

  四、责任条款

  甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着*等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

  五、未尽事宜

  双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  六、合同生效

  本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效

  本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

技术支持合同6

  甲方:

  住址:

  法人代表:

  身份证号:

  乙方:

  住址:

  法人代表:

  身份证号:

  丙方:

  住址:

  法人代表:

  身份证号:

  甲乙丙三方在*等自愿的基础上,经友好协商订立本协议,三方共同遵照执行。

  第一条、定义

  1、专利:本合同中所指的专利是甲方转移给新公司的已由中国专利局授权的实用新型专利,专利号:_______;申请日_______:发明创造名称_______。

  2、一般技术:指甲方拥有的与实施该项专利有关的未申请专利或已宣布专利无效的技术。

  3、附带技术秘密:指实施甲方专利所必须的、可行的、能够达到预期效果的未公开的技术。

  4、合同技术:是指甲方转移给新公司使用的专利,一般技术,和技术秘密以及有关专利和一般技术的全部资料。

  5、全部技术资料:包括专利申请文件及实施与该专利有关的(产品设计图纸、工艺图纸、工艺配方、工艺流程以及制造合同产品所需的工装、设备清单等)技术资料。

  6、合同产品:是指乙方使用合同技术制造的产品,其产品名称为:_______。

  7、技术服务:指甲方为三方设立公司所实施合同技术所进行的服务,包括甲方向新公司有关人员传授合同技术和培训有关人员。

  8、新公司:指甲方、乙、丙三方共同设立的_______公司。

  第二条、股权比例

  1、甲方以为其所持有的_______专利所有权(含/不含附带技术秘密)作为无形资产入股新公司,三方同意以协商作价/经三方认可的_______评估机构报告确定该专利价值_______万元,占公司总资本的_______。

  2、乙方以货币、实物资产等出资,经三方认可的_______评估机构报告确定该资产价值_______万元,占公司总资本的_______。

  3、丙方以_______土地使用权作为出资,经三方认可的_______评估机构报告确定该土地价值_______万元,占公司总资本的_______。

  第三条、附带技术秘密

  1、为保证专利技术的实施和专利产品的质量,甲方提供如下与实施专利有关的技术秘密:________________________________________________________。

  2、该技术秘密新公司须向甲方支付/不支付报酬,由各股东同意、并以新公司股东会决议形式加以确定。

  第四条、全部技术资料

  1、甲方所提供的全部技术资料包括:_____________________。

  2、甲方应在合同(签订/生效)后/新公司完成_______工作后_______日内,向新公司移交以上资料。

  第五条、技术服务

  1、为保证专利的正常实施,甲方应为新公司提供以下技术指导服务:________________。

  2、技术指导服务不折抵公司出资,但须向技术指导人员支付报酬。

  第六条、后续技术改进及收益归属

  1、对于本专利在新公司应用后所产生的技术改进,分为微小改进、较大改进与重大改进。微小改进是指_______;较大改进是指_______;重大改进是指_______。

  2、对于微小改进,改进技术属于新公司/改进人所有,公司免费使用,不再另行支付费用;对于较大改进,改进技术属于新公司/改进人所有,公司按照改进程度、给公司带来收益、利用公司条件的程度,向改进人支付一定奖励,奖励数额另行约定;对于重大改进,改进技术属于改进人/新公司/专利权人所有,公司需向改进人/专利权人支付技术许可费用。

  第七条、专利许可

  甲方专利权入股新公司后,若新公司向其他公司许可实施该专利,必须经过甲方同意/三方协商一致/代表_______表决权股东通过。

  第八条、专利无效

  1、在甲方专利权时效期限内,第三方向专利局提出专利权异议,并经专利局裁定/法院裁判后该专利确属无效的`,不再按本协议前述约定享有权利。

  2、若该专利在认定无效后,可认为是一般技术具有使用价值的,由各方另行签订补充协议确定合作方式;若已无技术使用价值,则各方可以解除专利入股合同。

  3、对于专利确定无效前,甲方因此而在新公司获得的各项收益,甲方不再返还新公司及其他股东。

  第九条、保密约定

  三方约定除法律明确规定不属于保密范围的内容外,所涉及的技术秘密、经营信息以及本合同内容,未经三方共同许可,任何一方向他方透漏的,均应向公司和其他股东承担违约责任,赔偿因泄密而造成的直接损失和间接损失。

  第十条、甲方原有生产能力及设备

  1、在本协议生效/新公司投产后,甲方不再生产本协议项下的专利产品。

  2、甲方原有生产能力与设备作价_______万元,由新公司购买。

  第十一条、经营管理

  1、甲方在新公司派驻_______名董事,_______名监事,_______名生产技术人员,_______财务管理人员。

  2、乙方在新公司派驻_______名董事,_______名监事,_______名生产技术人员,_______财务管理人员。

  3、丙方在新公司派驻_______名董事,_______名监事,_______名生产技术人员,_______财务管理人员。

  第十二条、公司解散

  1、公司解散时,若专利仍在专利权期限内,新公司须将该专利权仍转移至甲方名下,其他股东有协助义务。

  2、公司解散时,在公司存续期间所涉及的商业秘密,由原先的提供者合理使用,其他各方不得使用,并不得泄露。

  第十三条、违约责任

  各方商定,共同遵守本协议。如有违反,愿意承担违约责任。

  1、本协议任何一方若有违反本协议规定的义务或承诺、保证的行为,即构成违约,均应承担违约责任,赔偿因此而给对方造成的全部经济损失,包括直接损失和间接损失。

  2、若因本协议任何一方实质性违约,导致本协议无法继续履行,守约方有权单方解除协议,违约方除应返还从对方获得的财产外,还应赔偿因此而给对方造成的全部损失,包括直接损失和间接损失。

  第十四条、有关税费承担

  在转让过程中发生的与转让有关的税费,由本协议各方按照国家及地方法律法规各自承担。

  第十五条、其他条款

  1、本协议未尽事宜,应由三方通过友好协商并签署书面文件的形式予以确定,所签署的文件与本协议具有同等法律效力。

  2、任何一方向另一方发出与本协议有关的通知,均应采用书面形式。

  第十六条、协议生效

  本协议由三方签字或盖章后生效。

  第十七条、争议解决

  因履行本协议发生争议的,各方应协商解决;协商不成的,可向_______仲裁委员会提起仲裁/向_______法院提起诉讼。

  第十八条

  本协议一式_______份,三方各持_______份,报_______机构_______份

  甲方:(签章)

  地址:

  联系方式:

  签约日期:________年_______月_______日

  乙方:(签章)

  地址:

  联系方式:

  签约日期:________年_______月_______日

  丙方:(签章)

  地址:

  联系方式:

  签约日期:________年_______月_______日

技术支持合同7

  甲方:______

  乙方:______

  根据《合同法》甲乙双方经友好协商在*等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:

  一、工作内容

  乙方对甲方所经营的.业务提供物联网方面的技术支撑和业务方面的规划。

  二、甲乙双方的权利和义务

  为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。

  三、合同期限

  本合同有效期自______年______月______日至______年______月______日止,合同到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

  四、责任条款

  甲乙双方有义务完成此合同所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着*等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

  五、未尽事宜

  双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  六、合同生效

  本合同自甲、乙双方签字、盖章后生效。

  本合同一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

  甲方:______

  乙方:______

  日期:______

技术支持合同8

  甲乙双方于 年 月 日签订了《服务合同》。乙方根据许

  第一条 合同期限

  本合同有效期限为 年,从合同签定之日起开始计算。

  本合同有效期限届满,如果甲方需要乙方继续提供有关许可软件的技

  第二条 服务费

  根据本合同的约定,乙方向甲方提供许可软件的技术支持服务,甲方

  总计(人民币金额大写):

  使用技术支持服务费合计人民币 元,支付方式为:

  合同签定之日一次性付清全部货款。

  使用范围。甲方使用许可软件的范围限于:

  服务费不包括乙方服务人员为向甲方提供技术支持服务所支出的差

  旅费和食宿费,乙方在提供技术支持服务过程中实际发生的差旅费和

  食宿费由甲方报销,但是乙方在上述款项支出前应获得甲方的书面确认。

  第三条 服务范围

  乙方向甲方提供技术支持服务的范围包括:

  1.由于系统数据库或许可软件发生严重故障或在关键处理时期内主应用程序出现故障而使甲方的现场系统停滞并且不能用许可软件处理数据。

  2.可软件发生问题而导致甲方主要业务受到严重干扰并且无法轻易解决(暂时性地)的问题。

  3.许可软件发生非关键性问题,并且甲方能继续运行系统和/或进行操作。

  4.同不包括许可软件的升级服务,升级服务按北京用友软件股份有限公司的统一规定执行。

  5.除本合同或其附件另有约定,乙方对如下软件产品不提供任何维护与技术支持服务:

  5.1乙方及乙方代理人之外的任何人未经乙方许可对许可软件进行任何方式的修改而产生的软件;

  5.2甲方未按照许可合同约定的范围及限制使用的许可软件。

  5.3甲方所使用的任何第三方软件产品。

  6.乙方提供的标准技术服务不包括以下情况:(如果双方在本合同附件中或另行约定由乙方就下述情况向甲方提供附加技术服务,乙方将根据该等约定向甲方提供服务。)

  6.1甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障等使许可软件无法正常运行;

  6.2甲方因许可软件遗失、被盗、被误用或被擅自修改、计算机设备故障、网络故障、其他软件的故障、操作失误等情况造成数据混乱和丢失;

  6.3对甲方使用许可软件的软硬件环境进行检查;

  ***对甲方使用许可软件的'软硬件提供相应技术指导。

  7.甲方如果要求乙方超出本合同约定的范围提供技术支持服务,甲方应与乙方另行协商签署相关协议,并向乙方支付相应的服务费用。如果乙方在技术支持服务过程中发现提供服务的内容不属于本合同约定的范围,包括但不限于故障是由未经乙方许可对许可软件进行修改、甲方人员非法操作、计算机设备感染病毒或第三方产品的故障、计算机设备故障、网络故障造成的,乙方有权根据其自身的判断中止维护与技术支持服务,甲方应对乙方已提供的服务按照乙方当时有效的收费标准向乙方支付服务费。

  第四条 违约责任

  甲方违约责任:

  1.甲方逾期付款,乙方有权自逾期之日起每日向甲方加收拖延付款额的万分之五作为逾期付款违约金。

  2.甲方逾期付款超过三十(30)日,乙方有权解除本合同。甲方应支付乙方已提供的服务的费用,并按照一年服务费金额的30 %向乙方支付违约金。

  3.本合同自双方授权代表签字并加盖公章生效;本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

技术支持合同9

  委托方(以下简称甲方):

  业务负责人:

  服务方(以下简称乙方):

  业务负责人:

  甲乙双方就甲方的计算机维护、维护和技术支持达成协议,并签订本合同。以下是所有条款。

  第一条项目名称:计算机维护和计算机技术支持。

  第二条甲方义务:

  甲方应在本合同签订后七日内向乙方提供以下信息:

  本合同涉及的所有设备软硬件配置清单和位置清单。本清单将成为本合同附件的一部分。

  甲方计算机房负责人的姓名和联系方式。

  乙方人员提供现场服务时,应派人协助乙方工作。

  2.提供正版系统软件和正版应用软件。

  第三条乙方的主要义务:

  1.严格按照合同约定的上门服务方式服务,确保计算机正常运行。

  2.在收到甲方关于改进或更换不符合相关合同规定的配件、技术资料和维修方案变更的通知后2天内作出答复。

  三、承担计算机数据保密义务。

  服务工作按照甲方规定完成。

  第四条方:

  1.甲方要求乙方对甲方的设备(见清单)进行维修、维修和更换。

  2.除春节假期外,甲方为第二条第二款所列人提供远程技术支持。

  3.如果甲方有重大活动、展览或紧急情况,乙方可以安排工程师按照甲方的要求到达设备现场,协助工作,并提供技术支持、咨询和维护服务。特别会议局网络设立的服务费另行计算。

  根据甲方的'要求,甲方提出了系统改进和软硬件升级方案。

  第五条服务内容:

  一、软件现有方面:对甲方进行维护,包括调试操作系统和应用程序。

  硬件硬件方面:定期检查和维护所有计算机,以便尽可能发现潜在故障并排除。

  1、零件更换:免费提供更换服务。乙方负责提供所有新的硬件设备,但价格不得高于市场价格。

  2、软件升级,免费提供升级服务。为使新软件仍包含在本合同的标准范围内,乙方可负责提供所有新的合法软件,但价格不得高于市场价格。

  3、局域网维护、病毒防护和网络安全管理。

  第六条付款标准

  1.乙方应从_________________________________________________________________________________________________________

  2.乙方每月为甲方提供固定时间两次上门日常维护+三次随叫随到应急服务。超过每次上门收费___元。

  第七条免责条款:

  乙方对甲方未按乙方要求造成的不可抗力或数据丢失或硬件损坏不承担责任。

  第八条解决方法:

  双方对本合同的解释有不同意见、分歧、争议,或者本合同产生或者与本合同有关的其他事项,应当按照相互理解的原则协商解决。协商不成的,可以依照现行法律提交人民法院。

  本合同共两份,双方各执一份。两份文本效力相同,对双方都有约束力。

  甲方:

  代表签字:

  (公司盖章)

  地址:

  电话:

  传真:

  邮编:

  乙方:

  代表签字:

  (公司盖章)

  地址:

  电话:

  传真:

  邮编:

  网站:

技术支持合同10

  甲方: 项目联系人: 地址: 邮编: 电话: 邮件:

  乙方: 项目负责人:

  地址: 邮编:

  电话: 邮件:

  上述甲、乙双方,经友好协商,就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方

  申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实

  地履行本合同。

  第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。

  第二条 乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

  第三条 甲方网站资料(如文章、图片等资料)由甲方自行上传。

  第四条 本合同网站项目建设完成后,甲方享有委托乙方创作的.全部网页(包含文字、图画

  及其组合)的版权;网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有,但乙方授予甲方对

  该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可,甲方不得公布文件源码,不得复制、传播、

  出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据

  本合同委托创作的作品。

  第五条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

  第六条 任何一方违反本合同,给对方造成损失的,还应赔偿损失。

  第七条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;

  协商不成的,双方同意向乙方主要营业地(福州市台江区)的人民法院起诉。

  第八条 本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。

  第九条 本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

  技术支持内容、协议金额。

  1.项目内容:长乐消防大队软件技术支持服务

  2.协议金额:

  软件技术支持服务费用: 整, 元;

  甲方(盖章) 乙方(盖章)

  代表签字 代表签字

  日期: 日期:

技术支持合同11

  甲方:

  乙方:

  丙方:

  甲方作为丙方的注册中心或注册商,在其所辖区内负责推广丙方提供的亿网行智能商贸*台年度技术支持服务,让更多的本地企业享用亿网行智能商贸*台。甲乙丙三方本着“真诚合作、互守承诺”的原则,经三方友好协商,达成如下服务合同:

  一、年度技术支持服务内容

  服务名称亿网行智能商贸*台超值型,年度技术支持服务

  定义(乙方网站)顶级国际域名

  二级域名

  服务提供条件乙方完全遵守本合同

  服务费用年服务费:人民币玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年

  续签条件乙方购买亿网行智能商贸*台超值型年度技术支持服务满一年,并再次获得甲方、丙方三方同意。

  续签费用1年技术支持服务费:人民币玖佰捌拾元整,(rmb980元)/年

  主要服务项目参见丙方的权利和义务

  服务期限自乙方的亿网行智能商贸*台超值型开通之日起1年内。

  二、甲方的权利和义务

  1、甲乙丙三方签署本合同后,甲方向乙方收取亿网行智能商贸*台超值型的合同规定的年度技术支持服务费,由甲方向乙方提供亿网行智能商贸*台(超值型)授权激活初始套装,套装里包括激活卡、授权证一张、光盘一张、操作手册一本。

  2、甲方自合同三方签章当日,须将本合同内容及时先传真给丙方,并注明乙方的激活卡号和码,通知丙方开通乙方亿网行智能商贸*台超值型一年的使用权限后,并将本合同丙方联原件邮寄给丙方。

  3、甲方收到丙方为乙方开通权限确认通知后,须及时指导乙方通过激活卡提供的号和码激活亿网行智能商贸*台为它充值,并有针对性地向乙方提供亿网行智能商贸*台操作使用方面的培训,积极协助乙方完成亿网行智能商贸*台后台功能和模块配置等工作。

  4、甲方自合同三方签章之日起,负责与乙方关系的维护、服务与质量跟踪,受理乙方有关亿网行智能商贸*台客服方面的咨询与投诉,不断提高乙方对亿网行智能商贸*台的认可度和满意度。

  三、乙方的权利和义务

  1、积极配合甲方,提供年检的有效营业执照,及相关证明。

  2、甲乙丙三方签署本合同后,乙方向甲方提供亿网行智能商贸*台超值型的合同规定的年度技术支持服务费。

  3、乙方通过亿网行智能商贸*台超值型的后台功能管理模块完成企业自身的个性化的配置,包括:随时更新企业新闻与发布产品信息、充分使用企业oa、电子商务整合、以及网站风格的选择等。

  4、乙方可通过甲方向丙方反映有关亿网型智能商贸*台超值型的运行状况和使用效果,也可以通过甲方向丙方提出包括亿网行智能商贸*台在内的新的增值服务需求。

  5、乙方应遵守亿网行智能商贸*台操作使用指南的使用规范、适应须知。

  四、丙方的权利和义务

  1、丙方接到甲方关于开通乙方的亿网行智能商贸*台超值型的一年使用权限的通知后,经确认甲方已经收到乙方提交的合同规定的年度技术支持费用后,即可通过丙方开通对乙方亿网行智能商贸*台超值型的一年的使用权限。

  2、免费向乙方提供国际顶级域名,亿网行智能商贸*台(包括企业信息、产品信息、经典案例、企业风采、外部论坛等)、企业oa(内部论坛、企业信箱、招聘信息等)、电子商务整合(乙方可通过注册亿网行智能商贸*台后台管理模块选择电子商务整合的`相关功能,免费成为久易会员后,乙方的产品等信息可自动在久易全球家居网或久易全球贸易网的*台上同步发布。)

  3、丙方只需通过甲方向乙方收取亿网行智能商贸*台超值型一年的年度技术支持服务的合同规定费用,即可向乙方提供亿网型智能商贸*台超值型的年度技术方面的支持服务,服务内容包括:服务器后台主机1g存储空间、服务器后台主机硬件管理与维护、服务器后台主机系统软件管理与数据库维护、亿网型智能商贸*台超值型的软件更新与升级、其它亿网行智能商贸*台超值型的技术支持服务。

  4、丙方愿意接受乙方通过甲方提出的包括亿网行智能商贸*台在内的新的增值需求,经甲乙丙三方友好协商、签署补充合同后,丙方可依据新合同的相关规定,更好地为乙方提供网络产品及技术服务,使甲乙丙三方满意。

  5、丙方可随时向乙方直接调查关于技术和服务情况,及时纠正丙方技术和甲方客服等方面存在的问题,以进一步提升乙方对丙方的技术支持方面认可度和对甲方客服方面的满意度。

  6、丙方有权利按操作使用指南须知的相关规定,删除乙方上传的违法信息,不再另行,所造成的责任乙方自负。

  五、结算方式

  1、甲乙丙三方甲乙丙三方签署本合同后当日内,乙方须一次性向甲方提交亿网行智能商贸*台年度技术支持服务费980元,然后由甲方向丙方提交合同规定的相关款项。乙方向甲方的付款方式有现金和银行付款两种:

  2、在乙方的亿网行智能商贸*台年度技术支持

  服务开通的三日内,由甲方向乙方出具技术支持服务发票,内容包括:

  乙方地址

  发票抬头

  邮编

  收件人

  六、其它

  1、丙方有义务向甲方和乙方提供可持续性的、广泛的亿网型智能商贸*台的品牌宣传与推广,甲方有义务在当地对亿网型智能商贸*台进行有针对性的品牌宣传与推广。

  2、对于任何由于战争、**、地震、自然灾害、网络正常检修维护等不可抗力的因素造成网络不能通达的,甲方或丙方不承担因此而造成的后果。

  3、本合同未尽事宜,双方依据上述合同精神协商解决。如协商不成,属于甲方责任范畴的则由甲方通过其所属人民法院处理,属于丙方责任范畴的则由丙方通过其所属人民法院处理。

  4、本合同一经甲乙丙三方签字盖章之日起,有效期为一年。未尽甲乙丙三方允许不得透露本合同所涉及的内容。

  5、本合同一式三份,甲乙双方各执一份,丙方执一份。

  甲方:乙方:

  签字(盖章):签字(盖章):

  日期:日期:

  合同签定日期:年月日

技术支持合同12

  甲方:_______________________

  乙方:_______________________

  上述甲、乙双方,经友好协商,就甲方委托乙方进行软件技术支持事宜达成以下协议。双方申明,双方都已理解并认可了本合同的所有内容,同意承担各自应承担的权利和义务,忠实地履行本合同。

  第一条 甲方委托乙方为甲方网站进行有关的技术支持的项目内容。

  第二条 乙方承诺在履行合同时不会进行有损甲方形象、声誉等的行为。

  第三条 甲方网站资料(如文章、图片等资料)由甲方自行上传。

  第四条 本合同网站项目建设完成后,甲方享有委托乙方创作的全部网页(包含文字、图画及其组合)的.版权;网站项目中相关程序、文件源码的版权属乙方所有,但乙方授予甲方对该等程序、文件源码的使用权。未经乙方许可,甲方不得公布文件源码,不得复制、传播、出售或者许可他人使用本合同标的作品及其程序、源码等。乙方可以在业务范围内使用以据本合同委托创作的作品。

  第五条 双方当事人应当保守在履行本合同过程中获知的对方商业秘密。

  第六条 任何一方违反本合同,给对方造成损失的,还应赔偿损失。

  第七条 双方当事人对本合同的订立、解释、履行、效力等发生争议的,应友好协商解决;协商不成的,双方同意向乙方主要营业地(福州市台江区)的人民法院起诉。

  第八条 技术支持内容、协议金额。

  1.项目内容:_______________________软件技术支持服务;

  2.协议金额:(大写)_______________________元整。

  第九条本合同经双方授权代表签字并盖章,自签订日起生效。

  第十条 本合同一式两份,双方当事人各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(盖章):_____________________

  乙方(盖章):_____________________

  日期:_____________________

技术支持合同13

  甲方:_____________________(委托方)

  乙方:_____________________(受托方)

  根据《合同法》甲乙双方经友好协商在*等、互利、合作的基础上,就甲方委托乙方进行物联网相关技术支持事宜达成以下共识:

  一、工作内容

  乙方对甲方所经营的业务提供物联网方面的'技术支撑和业务方面的规划。

  二、甲乙双方的权利和义务

  为保证问题能快速、及时、准确得到解决,甲方需提供相关的技术资料、文件、人员,配合乙方。

  三、协议期限

  本协议有效期自______年____月_____日至______年____月_____日止,协议到期后自动失效,任何一方如需延长时间,双方在期满后另议。

  四、责任条款

  甲乙双方有义务完成此协议所规定的各项内容,如果发生争议,双方应本着*等、互谅的精神友好协商解决。如果协商不成,双方同意通过法律途径解决。

  五、未尽事宜

  双方未尽事宜另签补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  六、协议生效

  本协议自甲、乙双方签字、盖章后生效。

  本协议一式贰份,甲、乙双方各执壹份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):__________________

  乙方(公章):__________________

  签订日期:__________________

技术支持合同14

  甲方:______________

  乙方:______________

  现有工程,甲方因施工现场项目管理人员经验不足,特委托乙方对甲方的现场管理人员进行技术支持和指导。本工程(协议书)本着公*、公正、诚实守信、协议双方自愿的原则,具体约定内容如下:

  一、工程名称:______________

  二、工程施工地点:______________

  三、工程专业:

  中水工程

  四、技术支持范围:

  中间计量、现场签证、工程变更、实验、工程资料(包含安全资料,不包含施工方案)

  五、合同时间:

  签订时间:____年____月______日

  合同截止时间:____年____月______日

  六、合同金额:

  小写:______________元。

  大写:______________万元整。

  七、合同形式:

  固定价格合同,合同价格固定不变。(此价格只包含合同范围内的工作,若增加项目需另收取费用)

  八、甲方的权利和义务:

  1、按合同约定的付款式支付乙方的技术服务费用;

  2、向乙方提供技术服务时所需要的车辆及相关人员,并负责将乙方送回乙方指定地点;

  3、乙方技术服务时(施工现场)向乙方提供午餐和晚餐及人员住宿;

  4、乙方若无重大过错不得终止合同的履行,乙方若拒绝履行应履行的`义务,甲方有终止合同履行的权利。

  5、甲方承担合同价款的税金,并以现金的形式支付给乙方;

  6、 提供乙方临时使用的办公室、办公桌、打印机、台式电脑一台、资料编制软件一套、打印用的纸张及施工中有关文具用品、实验仪器和实验化学药品。

  7、配合乙方办理施工许可证和开工前的全部手续

  九、乙方的权利和义务:

  1、负责工程从开工进场到竣工资料移交且工程结算完成的全过程技术服务。主要内容为施工过程中的计量申报、现场签证、工程变更、竣工结算、施工过程中的实验检测及资料编制(包含安全资料)。

  2、不得无故中断或终止技术服务,工程未竣工验收结算、资料移交之前,不得终止技术服务。

  3、甲方如不按合同约定支付技术服务费,乙方有终止履行合同的权利

  4、本着互谅的心态,最大限度的给甲方提供服务,在工作日必须到现场时,不得以不正当的借口推迟。

  5、休息日:乙方人员自行安排休息日,以不影响甲方正常施工为前提。

  十、付款:

  合同签字生效之时,甲方需向乙方支付合同额的50%,_____________年农历春节前支付40%,工程外业完工后支付10%。

  十一、违约责任:

  1、若甲方无故终止履行合同,乙方不承担任何赔偿责任

  2、若乙方无故终止履行合同,乙方需退还由甲方所支付的金额,已完成的合同内容由双方协商进行支付。

  十二、发生议解决方式:

  仲裁

  十三、发生争议解决地:

  工程所在地

  十四、其他:

  本合同一式两份,甲乙双方各一份。

  本合同双方签字时生效。

  甲方:______________签字日期:____年____月______日

  乙方:______________签字日期:____年____月______日


售后技术支持合同(五)份(扩展2)

——售后技术支持年终总结菁选

售后技术支持年终总结

  总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性结论的书面材料,它可以明确下一步的工作方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益,为此要我们写一份总结。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家整理的售后技术支持年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

售后技术支持年终总结1

 在这个学期,技术部尽量保证每一期校园新闻都能附上校园印象。部员韦十分尽职尽责,做了许多工作,例如跟随电视台老师去拍摄高三毕业典礼,参加社团节,*时工作负责快速,表现优异。张国栋技术娴熟,能在较快时间内完成校园印象的制作。叶霄雨编拍的短片也很有特点。

  技术支持部参与了新蕾文化艺术节、mvj主持人大赛、金莺辩论赛、高一篮球联赛、高二足球联赛、元旦通宵晚会的拍摄,用快门表现了另一番校园风采。各部员都尽职尽责,配合默契。有分歧也能很好的'解决,学会合作,学会相互帮助。相信在新的学年可以更加努力,把技术支持部的水*更加提高。

  个人觉得技术支持部内部应该增加相互学*,会后期制作也要学会前期采集。我会组织部员在新的学年在工作中相互学*。提高技术支持部的整体水*。

  招新计划:

  技术支持部不用专门设部门来招收。个人想法是在摄像部招收的新人中,寻找有摄影爱好的新人,加以培训。

售后技术支持年终总结2

  斗转星移,进入XX公司已经整整有三年多,我一直从事现场的售后技术服务工作,亲眼目睹公司的发展壮大和制度的日臻完善,自豪感由衷而生。三年的工作经历,自己对售后服务多少积累了一些认识和体会,现与各位同仁分享如下。

  一、树立全局观念,做好本职工作

  不管从事什么工作,树立全局意识是首要的问题,现场技术服务也不例外。我认为售后服务工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。”最大限度的保护客户的利益,是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作,同时也为了及时反馈产品从出厂至使用过程中出现的不良情况,以便作出及时改进,使产品更好的满足现场的使用要求。

  二、精于专业技能,勤于现场观察

  随着钢铁行业的不断发展,耐材也要适应新工艺条件下的使用要求。作为一个技术服务人员,要在现场勤于观察、独立思考、多与现场技术工人交流,对于不断掌握新环境下耐材的应用知识至关重要。能否做好一个产品的质量调研,是衡量技术人员专业水准的标尺,同时也是技术人员尽快掌握应用知识的有效手段。

  三、善于沟通交流,强于协助协调

  现场技术服务人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范操作,从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

  向客户推广公司的产品,不仅是业务人员的职责,也是包括技术人员在内的每一个员工的.职责,技术人员应更善于从技术的角度协助业务人员向客户介绍和推广本企业的产品,同时协调项目部和现场施工及业务员的关系,发挥好桥梁的作用。

  在钢铁行业发展的新形势下,尤其国家最*颁布了《钢铁产业发展政策》,耐材行业也面临着机遇和挑战,在这个大背景下,售后服务工作也需要有新的工作思路。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的售后服务,公司产品可以创出名牌,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的售后服务体系,才能在竞争中立于不败之地。

售后技术支持年终总结3

  技术支持部作为摄像部的衍生部门,主要负责是的记录电视台内的活动以及制作校园印象。现有部员。在这个学年,技术部尽量保证每一期校园新闻都能附上校园印象。部员韦十分尽职尽责,做了许多工作,例如跟随电视台老师去拍摄高三毕业典礼,参加社团节,*时工作负责快速,表现优异。张国栋技术娴熟,能在较快时间内完成校园印象的制作。叶霄雨编拍的短片也很有特点。

  技术支持部参与了新蕾文化艺术节、主持人大赛、金莺辩论赛、高一篮球联赛、高二足球联赛、元旦通宵晚会的`拍摄,用快门表现了另一番校园风采。各部员都尽职尽责,配合默契。有分歧也能很好的解决,学会合作,学会相互帮助。相信在新的学年可以更加努力,把技术支持部的水*更加提高。

  个人觉得技术支持部内部应该增加相互学*,会后期制作也要学会前期采集。我会组织部员在新的学年在工作中相互学*。提高技术支持部的整体水*。

  招新计划:技术支持部不用专门设部门来招收。个人想法是在摄像部招收的新人中,寻找有摄影爱好的新人,加以培训。


售后技术支持合同(五)份(扩展3)

——售后技术支持年终总结优选【5】份

  售后技术支持年终总结 1

  光阴似箭日如梭,转眼间xx年已经过去,在领导的带领下,我学到了不少知识和社会经验,让我在工作中基本上能立完成各项工作,首先感谢领导对我的指导和栽培,在以后的工作中我会刻苦学*;不畏困难;更好的工作来回报上级。xx年在领导的带领下,围绕商场的总体目标,认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针,始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线,积极做好商场的消防安全防范工作,维护商场的治安秩序,总结工作如下:

  一、工作的职责:

  疏导后院进出货物的车辆,保持后院消防通道的畅通等,登激作:登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作:白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材,施工证件,施工安全隐患是否存在等等;

  二、消防知识:

  九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动,我们去听了别的商场的演讲深受感动,在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见,从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力,四懂,四会”让我们又学到了好多,紧接着每天的出操、消防演*,从中又学了好多知识和问题,在一次消防局的领导来检查我们的工作,我们在商场消防演*了,演*分两组:一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生,消防局的领导看了之后很赞同认可!

  三、存在的不足和今后的努力方向

  回顾半年来的工作,在取得成绩的同时,我们也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表现在:一是由于队员来自四面八方,综合素质参差不齐;二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进;三胜作上还存在一些不如人意的地方。所有这些,我们将在今后的工作中痛下决心,加以克服和改进,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

  今后的工作要求将会更高,难度将会更,这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实,承认困难,但不畏困难。我们将迎难而上,做好工作。具体讲,要做到“三个再创新”,“两个提升”,最后实现“三个方面的满意”。即:在思想观念上再创新,在工作质量上再创新,在工作方法上再创新;在工作成绩上再提升,在自身形象上提升;最后达到让公司领导满意!

  以上是我来一年的工作总结,不到、不妥、不对之外,恳请领导批评指正。

  售后技术支持年终总结 2

  飘扬的雪花带来了冬的讯息,也送走了充实而忙碌的xx年。时间总是这样的快,眨眼间,xx年就这样毫无声息的走了!一年来,感谢公司各位领导与同事的力支持和助,使得客服工作进展顺利。

  现简要总结如下:

  xx年对我而言是很难忘的一年,工作的内容没有发生很的变化,重点还是与客户的沟通及资料的收集,但胜作的思想、方法等做了一些调整,感觉到了压力,同时也融入了收获的快乐。

  在部门达经理的领导下,各项工作逐步走向正规,计划维修任务圆满完成。做为客服员,本年度我重点将行动与沟通相结合,在安装完成后及维修完毕均有电话跟踪回,认真听取客户意见和建议,并及时为客户建立电子档案,在每个月有公司统一发送的温馨励志短信,提高了公司的服务形象,也受到了客户的好评。虽然客服工作相对而言有点琐碎,在这个过程中,通过广泛搜集和学*其他公司的服务规程,在工作条理性及服务规范方面有了一定的进步。经过对三保配件的严格审核控制及每月有效的核算,本年度三保配件总额控制在了2万元以内,比去年有所下降;在家的共同努力下,收费总额有所上升,圆满完成年初制定的经济指标。在与客户的沟通、文化墙的制作及有效的利用网络信息*台的过程中,锻炼了我的语言沟通能力和书面表达能力,同时也充分认识到了自己知识的匮乏,需要不断的自我提高。在业务能力方面,通过两年多的虚心学*,对于部分产品及配件了解充分,还有许多也还不是非常清楚,在以后的工作中,需要认真学*,虚心请教。

  xx年的工作虽然步入了正轨,取得了一定的成绩,但更多的是存在一些不足,主要是积极乐观的心态不够,在学*和用心服务客户上还不够,与有经验的同事相比还有一定差距,业务能力方面没有实质性的提高,在今后工作中,我会认真总结经验,克服缺点,努力把工作做得更好。

  xx年是我职业生涯收获比较的一年,通过海贝培训和拓展训练,让我更加清晰的认识了团队,更加准确的剖析了自己,时间总是在轮回,岁月却在沉淀,xx年,我会带着努力和激情投入到新一年的工作,超越已经拥有的一切争取在知识层面有一个提高,同时也努力提高潜在价值,取得更进步。

  售后技术支持年终总结 3

  20xx年已经过去了,仔细回想一下,来公司已经三个多月了,在这三个月里,通过自己的努力,对通信行业以及行业客户有了一定的了解;虽然没有意向客户,但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、和仪表采购的方式,也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。

  作为一名销售人员,我觉得我有必要对自己20xx年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作,和其他销售人员比起来,我意识到自己这样的进度有点慢,所以为了跟上公司的步伐,为了能更好的做好销售工作,也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务,综合自身情况,我了解到了自己的缺点和不足,总结一**表现在以下几个方面:

  (1)由于经验少,从事销售工作时间较短,所以在工作中不能够像其他员工一样胆、积极,对于浅意向客户,自己的跟进可能不够及时,所以在今后的工作中,一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录,这样跟进的速度自己也能够及时把握,也能够防止遗漏订单;

  (2)对于客户问题的处理不是很积极直接,导致走的弯路很多;

  (3)要提高自己的活跃性,多和别人交流交流经验,在工作和生活中,与人沟通时,说话的方式、方法有待进一步改进;

  (4)销售技巧有待加强,所以在今后的工作中,一定要多和同事学*,也多学*销售方面的知识,希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。

  通过来司三个月的实*的总结和公司部门领导以及同事的助下,对于来年的工作我也有了一定的规划和安排,对自己20xx年的工作规划也渐渐明朗,先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的体情况。

  一、自己区域的情况分析

  其实刚开始接触通信行业前,对于这方面的信息都是一无所知,进入公司之后,划分了区域,也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的,都不了解,简单的一通电话过去,客户也都应付答之。也可能自己这边和客户聊的比较少,有时候电话打过去了只是和客户谈业务,其他聊得也比较少,所以客户关系也就不是那么牢靠,愿意和你说的客户也就比较少,可是打的电话多了,也知道概情况,所以不会向刚开始那么盲目,不知道给客户说什么,让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析:

  1、对于贵州地市,可能和地域有关系,电话联系客户态度不是很好,谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜了一下,其实感觉客户还都挺好,也和一些客户聊了一下明年的意向,没有明显透漏的,但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以,接下来的工作就是要和客户搞好关系,探寻采购具体的采购意向,以争取抓到订单。

  2、重庆客户这里也都意向不明,或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向,在今后工作中,也应该和客户多聊,并且也要和客户搞好关系,以挖掘客户的意向为关键,这样才能抓住订单;

  3、和云南地市的客户聊得还都行,简单意向也探到了一些有用的信息,但是具体的也都没有定,所以接下来跟进尤为重要,也要进一步的拉*关系,以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计划、采购部门的联系,以便因小失。

  二、来年工作的体安排和规划:

  20xx年是新的一年,也是新的开始,同时也面临着转正问题,也会有相应的任务划分,当然也要面临着诸多的考核,所以一定要多了解产品信息,客户信息和周边知识,以提高自己的`谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么,也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。

  同时面临着下一年的工作任务,我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象,所以更要提高自身的素质,以高标准要求自己,在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况,做到以下几点:

  1、认真学*、努力提高

  可能工作初期遇到了一些困难,自己学*缓慢,对产品不了解……但是这都不是理由,所以接下来的工作中必须要量学*产品的相关知识,以及销售人员的相关知识,这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变,所以想要适应这份工作,唯一的方法就是加强自己的学*能力和为人处事能力。

  2、安排出差,电话辅助

  很多客户对于电话可能不认可,所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜、送礼、请客户吃饭……只要是了解到的意向客户,一定要尽最能力抓住订单,决不可让到手的意向丢失。

  3、多方交流,查漏补缺

  每个人的学*工作方式都是不一样的,别人的不一定适合你,但是和别人交流也有可能会对自己有所助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通,了解别人和客户交流的具体情况,自己在此之上查漏补缺,这样对自己今后的工作都会有一定的促进作用。同时,也要常常总结自己的工作,看看这一段时间自己出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单……

  初到公司,由于对公司不是很了解,对于新同事、新知识比较陌生,自己表现可能会显得稍有胆怯,虽然自己未意识到,但是让别人看着也是非常不好。在同事的助之下,渐渐的有了认识和了解,可能改变的比较慢,也让领导着急,所以这方面自己今后应该多加注意才是。同时作为销售人员,虽然还未转正,但是也知道自己的任务和职责,所以也一直在严格的要求自己,努力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子,由于自己学*有些缓慢,也让领导这边费了不少心,被领导指出之后自己也也深刻认识到了严重性,所以接下来的工作中,一定加快工作步伐,努力赶上以前的进度,跟上公司的步伐,不给公司拖后腿。

  我认为:勇于承认缺点和不足并正确认识,在以后的工作和生活中不断加以改进,对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。也深知道,作为销售人员必须要有一定的抗压能力,同时也要做到勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。对待本职工作和部门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理,不拖延、不敷衍。

  以上就是我今年的工作总结,希望自己在今后的工作中,能够突破、完善自己,不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确引导和公司同事的热心助,也感谢公司提供的这么好的一个*台,所以一定不负众望,努力干好销售工作。

  售后技术支持年终总结 4

  在公司售后服务部工作已经有了一年多了,在这一年多的工作中,我以“客户至上”为理念,“实现客户满意度” 最大化服务的目标,以“服从领导、团结同事、认真学*、扎实工作”为准则,认真完成了领导安排的任务,自身的水*和工作能力也得到了提高。现将一年多的.工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下:

  作为一名售后服务人员,每天的的工作极其琐碎,日常事务、文件、传真、电话的接收,门市顾客咨询、接待处理,并将接到的客户业务及时传达给各区域负责的业务员。这些工作都很不起眼,却也是继销售的一个重要的延续工作,所以电话也是很多的,每一次客户时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了,对这一行有了更深的了解,说实话售后服务的确是个挺受气的职业,但也是个很锻炼人的职业,客户反馈产品故障信息。

  问题这看起来简单,做起来就不是那么回事了,首先得保持好一个良好的心态,认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题,作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息,就要有较强的专业技术知识,具备良好的沟通交流能力和客户进行交流,分析原因所在,并不都如客户反映的质量不行,客户往往有很多都是操作不当的情况引起的,用户对于产品哪一个环节操作不熟悉,没有按指导的方式去操作等,根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节,避免重复犯类似的错误,找出了症结所在,提高客户维护应用产品的水*,从而避免对 产品的不信任乃至对企业形象的损害。在公司领导及同事的配合下,整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点。电话,方便了用户能在自己所属较*地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度,定期回访客户对产品使用情况!出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

  在今年的售后回访的过程中,我深深地体会到:在市场竞争激烈的今天,随着消费者意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅注意产品实体本身,在同类产品的质量和性能相似的情况下,更加重视产品的售后服务。因此,企业在提供价廉物美的产品的同时,向消费者提供完善的售后服务,已成为现代企业市场竞争的新焦点。

  在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题,也学*到了许多新知识、新经验,使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中,我将发扬优点,克服不足,脚踏实地,尽职尽责地把工作做得更好。


  售后技术支持年终总结 5

  技术支持部作为摄像部的衍生部门,主要负责是的记录电视台内的活动以及制作校园印象。现有部员。在这个学年,技术部尽量保证每一期校园新闻都能附上校园印象。部员韦十分尽职尽责,做了许多工作,例如跟随电视台老师去拍摄高三毕业典礼,参加社团节,*时工作负责快速,表现优异。张国栋技术娴熟,能在较快时间内完成校园印象的制作。叶霄雨编拍的短片也很有特点。

  技术支持部参与了新蕾文化艺术节、主持人大赛、金莺辩论赛、高一篮球联赛、高二足球联赛、元旦通宵晚会的拍摄,用快门表现了另一番校园风采。各部员都尽职尽责,配合默契。有分歧也能很好的解决,学会合作,学会相互帮助。相信在新的学年可以更加努力,把技术支持部的水*更加提高。

  个人觉得技术支持部内部应该增加相互学*,会后期制作也要学会前期采集。我会组织部员在新的学年在工作中相互学*。提高技术支持部的整体水*。

  招新计划:技术支持部不用专门设部门来招收。个人想法是在摄像部招收的新人中,寻找有摄影爱好的新人,加以培训。


售后技术支持合同(五)份(扩展4)

——售后技术支持工程师岗位职责 (菁华5篇)

  职责

  1、专业人员职位,在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求,并能独立处理和解决所负责的任务;

  2、做好永和的送货及设备安装调试工作。

  3、做好安装调试记录,包括产品标示性信息,用户的详细信息及相关人员信息。

  4、对公司售出的产品进行售后服务和维修,在一个工作日内响应客户的服务需求,及时达到客户地点并快速解决故障。如不能现场完成的应当与客户协商好后续的维修工作。

  5、服务工程中的信息要及时反馈给相关人员,并做记录。

  6、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。

  7、配合销售人员开拓新市场,增加新客户。

  8、认真参加本部门业务培训,提高技术服务水*,及时解决用户的.各种售后问题,提高用户满意度。负责产品的售前支持、方案编写、产品演示;

  9、树立公司的专业形象,保证公司的名誉不受到侵害。

  任职资格

  1、中专以上学历,机械专业;

  2、相关专业,有2年以上工作经验;

  3、待人诚实可信,具有亲和力,语言表达能力和动手能力强;

  4、能适应经常出差及不定时的工作制。

  1、销售过程中的技术咨询、产品选型、方案设计、安装调试、维护保养、故障排除、维修服务、技术培训等;

  2、负责所管辖范围内的全部设备的日常维护保养工作;

  3、提出管辖内设备日常维护或维修所需的备件或外协需求,并降低维修成本;

  4、制定设备设施的调整、修改、整改、改良计划,分析核算整改成本;

  5、对设备的故障原因进行分析汇总,落实改进方案实施;

  6、对新进设备设施进行可行性分析、验证,参与新设备的`安装调试;

  7、负责对设备的运行安全和防护安全进行评估;

  职责:

  1、负责客户需求的引导和确认,将需求形成规范文档正确无误反馈给研发;

  2、掌握产品技术与解决方案技术,负责项目实施过程中的技术支持工作;

  3、指导客户现场安装与维护的设备调试技术工作;

  4、负责处理客户使用中的问题、售后返修对接等工作。

  任职资格:

  1、大专或以上学历,计算机硬件、软件、通信等理工科专业优先;

  2、良好的沟通协调能力、抗压性及动手能力;

  3、有IT网络应用、Linux、数据库、软件开发或硬件原理知识基础;

  4、该岗位工作常驻地涉及全国区域,可接受国内长期外派优先考虑。

  职责:

  1、收集日常客户需求和BUG,能及时、准确地反馈给研发和相关负责人。并管理好相关需求和BUG,以便日后追溯和统计。

  2、用电话、网络远程技术支持和指导客户解决客户相关需求和问题,维护好客户关系

  3、现场解决客户相关需求和问题

  4、现场客户技术培训(全面)

  5、问题的.复现和相关*台的搭建以及上机测试工作

  6、收集新客户、项目前期需求,跟踪、推进项目进展。

  7、及时汇报相关工作(日常、项目),做好日报和周报

  8、收集客户反馈和市场动态,为公司产品改进或研发提出相关建议

  9、编写相关产品(软件、硬件)说明书,以及产品更改通知和相关技术更改通知

  10、客户信息管理,包括机型配置、版本,做到随时可追溯、查阅,保持公司各部门关于客户信息沟通无障碍。

  11、客户相关信息,市场资讯、动态搜集,协助公司开展相关市场、商务工作

  任职要求:

  1、专科及以上学历,可接收应届生;

  2、具有较强技术分析判断能力和解决问题能力、协调沟通能力和客户关系维护能力;

  3、思路清晰、思维敏捷、具有极佳的口头表达和学*能力;

  4、良好的语言表达能力和沟通能力,工作踏实有责任心,能吃苦耐劳

  5、能够适应出差。

  职责:

  1、负责产品安装并可以解决安装现场发生的突发问题;

  2、负责公司产品的售前技术支持;

  3、协助客户对产品进行安装及售后技术服务;

  4、其他技术部日常工作。

  招聘要求:

  1、机电一体化或自动化控制相关专业,中专及以上学历;

  2、熟悉CAD制图及Photoshop等相关制图软件;


售后技术支持合同(五)份(扩展5)

——技术支持求职简历 (菁华5篇)

  个人信息

  xxx

  目前所在:白云区

  年 龄:28

  户口所在:梅州

  国 籍:*

  婚姻状况:已婚

  民 族:汉族

  培训认证:未参加

  身 高:163 cm

  人才测评:未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:不限

  应聘职位:IT-品管、技术支持及其它:,证券/金融/投资:

  工作年限:6

  职 称:

  求职类型:全职

  可到职日期:一个星期

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:广州,深圳,佛山

  工作经历

  广东省贸易职业技术学校

  起止年月:20xx-09 ~ 至今

  公司性质:事业单位

  所属行业:

  担任职位:技术工程师

  工作描述:负责学校中心机房服务器系统安装及升级和维护,对服务器的数据进行备份和恢复,负责学校整个网络的维护和管理及对学校网站的维护和更新工作,08年8月参与了学校教育信息化系统、门禁系统的安装建设及花都新校区整体网络的规划,对学生进行一定的辅助教导,10年带领辅导学生参加广东省中职学校技能大赛网络布线项目并获第三名。

  离职原因:

  广州华南智信科技公司

  起止年月:20xx-11 ~ 20xx-07

  公司性质:民营企业

  所属行业:

  担任职位:网络技术员

  工作描述:主要负责计算机系统的维护和故障恢复;对计算机的数据进行备份和恢复;安装路由器及网络的维护和应用;技术支持、负责公司网络管理与维护工作,通讯设备的正常运行,局域网的软硬件维护,及全体公司工作人员技术支持工作等.

  离职原因:

  广州依万达电子科技有限公司

  起止年月:20xx-08 ~ 20xx-09

  公司性质:民营企业

  所属行业:

  担任职位:技术支持维护工程师

  工作描述:负责上门安装、维护税控器及税控系统、税控打印机的安装调试

  离职原因:

  广州天印电脑科技培训中心

  起止年月:20xx-02 ~ 20xx-07

  公司性质:私营企业

  所属行业:

  担任职位:网络管理员

  工作描述:实* 负责维护公司计算机的正常运行、解决日常电脑故障及网络问题

  离职原因:

  教育背景

  毕业院校:广东广播电视大学

  最高学历:大专

  获得学位:毕业日期:20xx-07

  专 业:计算机信息管理

  语言能力

  外语:英语 一般

  粤语水*:优秀

  其它外语能力:

  国语水*:精通

  工作能力及其他专长

  熟悉计算机基本组成原理,熟悉常用PC电脑硬件、软件的安装,熟悉WINDOWS各种操作系统的安装、配置及维护,具有良好的计算机软件、硬件及网络知识,能独立分析解决硬件及常见软件问题

  熟悉局域网的安装、维护,能独立规划、配置网络,解决网络突发故障,能对集线器、交换机和路由器等网络设备进行基本的配置、管理和维护,能独立分析解决网络硬件问题

  熟悉WINDOWS系列服务器的安装调试和维护,能架设WEB、FTP、DNS等服务器,能解决常见网络问题

  具有网络安全的基本常识,防火墙的安装运用,ISA等网络管理软件的使用

  熟悉办公软件的应用,懂得SQL数据库,asp等等

  个人自我评价

  个性乐观且积极 ,热情,开朗,诚实有责任心,善长于人际沟通做事认真,稳重,有条理,刻苦耐劳,有上进心,有良好的沟通能力,有一定的管理才能,热爱学*新事物,渴望掌握新技能,能较快适应本职工作。

  姓名:

  国籍:*

  目前所在地:越秀区

  民族:汉族

  户口所在地:越秀区

  身材:172 cm 68 kg

  婚姻状况:未婚

  年龄:24

  求职意向及工作经历

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客服及技术支持:不限、行政/后勤:

  工作年限:3

  职称:无职称

  求职类型:全职

  可到职日期:随时

  月薪要求:20xx--3500

  希望工作地区:广州珠海深圳

  个人工作经历:

  公司名称:

  起止年月:20xx-01~20xx-08*通信有限公司(*电信10000号)

  公司性质:国有企业所属行业:服务业

  担任职务:话务员

  工作描述:20xx年1月至今,此段期间在*电信10000号的话务运营3部任职话务员工作,主要负责客户的咨询,受理,和投诉的工作。每天应对上百个客户,有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。

  离职原因:

  公司名称:起止年月:20xx-10~20xx-09广州市粤河投资发展有限公司

  公司性质:民营企业所属行业:会计/金融/银行/保险

  担任职务:出纳/人事

  工作描述:负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.

  离职原因:

  公司名称:

  起止年月:20xx-01~20xx-09广州市科华电子产品有限公司

  公司性质:中外合资所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职务:外贸专员

  工作描述:曾在公司负责外贸销售,跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广,有销售经验,熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展,有参加大型展会经验。

  离职原因:

  志愿者经历:

  教育背景

  毕业院校:广州大学城建学院

  最高学历:大专

  获得学位:学士学位

  毕业日期:20xx-06-01

  所学专业一:国际经济与贸易

  所学专业二:行政管理

  受教育培训经历:起始年月终止年月学校(机构)专业获得证书证书编号

  20xx-06 20xx-06广州大学城建学院国际经济与贸易大专、CET-4证书

  语言能力

  外语:英语良好

  国语水*:优秀

  粤语水*:优秀

  工作能力及其他专长

  做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学*能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在*电信10000号从事话务员工作,每天应对上百个客户,有很强的.独立应变能力和承受压力的能力,也曾在外贸公司负责外贸销售,跟单等工作,并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广,掌握B2B和B2C网站的操作,有一定的销售经验,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展,有参加大型展会经验。另外外语能力较好,熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)

  详细个人自传

  本人有将*3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先,团队合作的原因,因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作,缺一不可,当然也少不了个人的工作能力,但我对本人的工作能力很有自信,本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!

  xxx专业个人简历

  姓 名:***

  出生日期:19XX-11-02

  目前城市:北京

  目前年薪:XX万人民币 性 别:男 籍 贯:河北省张家口 工作年限:8年以上 联系电话:15900000000

  E-mail: (邮件&MSN) 请换成自己的真实信箱!

  应聘方向

  求职行业: 计算机软件

  应聘职位: 技术支持·维护工程师、信息技术经理·信息技术主管、信息技术专员、技术

  支持·维护经理

  薪资要求: 面议 求职地点: 北京

  工作经历

  20xx/02—现在 ***公司

  技术支持工程师

  工作地点:石家庄

  工作职责和业绩:

  1. 从事商业POS-MIS软件的研发、测试、流程再造及应用维护多

  年,对商业运作模式及管理规范有深入的理解,并在集团和软件

  开发公司得到实践性的应用。

  2. 曾做张家口帝达集团下属食品世界超市资产清算,策划宣化鑫光

  大商厦开业筹备,宣化百货大楼信息化建设筹备及北京延庆县百

  信仁康连锁大药房信息化配送中心建设等几个重点项目。

  3. 从20xx年后,专项负责公司酒店信息化业务,在河北省建立了

  所有地市的渠道代理,并且完成了石家庄欧景假日、天津塘沽莫

  太酒店及张家口金凤连锁酒店等7家三星级以上的信息化系统

  的销售和实施,对酒店管理模式的`分析及酒店财务体系的论述,

  均得到相关人士的认可。

  4. 在酒店及商业管理方面,形成了相对稳定的客户资源和客户价值

  评介体系,在相对开放的客户群体中,认识自我及提升自我之间,

  形成了比较健全的自我完善模式,更好的应用到“‘知识容器”

  销售模式的发展中。

  我相信,客户不是上帝,是我们的朋友。

  教育培训

  1996/09—20xx/07

  自我评价

  1. 具有丰富实战经验的营销人才,拥有*8年连续参与软件开发、实施、培训及地区销

  售经验;

  2. 曾多次获单位优秀员工称号;

  3. 严谨务实的工作作风和勤勉顽强的敬业精神,既能从战略高度宏观规划,又能从细微之

  处着手执行;

  4. 良好的区域地方关系、内外沟通能力;

  5. 擅长营销策略化整合及战略创新、公关协调、团队激励、营销模式流程再造等工作;

  6. 熟悉并应用过泰能、贵德、瑞通等酒店软件,参与测试富基商业软件及奥博克商业软件

  的实施工作。

  个人简历

  姓 名: XXX 性 别: 女

  婚姻状况: 未婚民 族: 汉族

  户 籍:年 龄: 28

  现所在地: 广东-深圳 身 高: 170cm

  希望地区: 广东、 湖北、 其他-其他

  寻求职位:网络技术支持工程师、 FAE

  教育经历

  20xx-09 ~ 20xx-07 北京经济管理职业学院 计算机信息管理 工作经历

  **公司 (20xx-08 ~ 至今)

  公司性质: 外资企业 行业类别: 电子、微电子技术、集成电路担任职位: 技术支持工程师 岗位类别: 售前/售后技术支持工程师

  工作描述: 1.围绕本公司TR518serial,TR5000serial,TR8000serial ICT/ATE测试机的测试程序开发,夹具debug。

  2.新出货机台安装检验,机台故障分析处理,以及发生的ICT站之故障的root cause 分析,设备软/硬件故障的分析和解决

  3.提供培训服务,制作培训教程,帮助客户了解本公司设备的硬件架构及软件系统,学会故障分析,设备使用,以及测试程序的开发。

  4.作为客户的联系窗口,通过电话,邮件或现场解决客户提出的需求

  和问题,解决客户抱怨,增强与客户关系,提升本司声誉。

  5.配合销售部门人员,为客户及潜在客户提供相关服务。 技能专长

  4年售前售后技术服务的工作经验,具备成熟的和客户接触能力,处理客户端issues的经验,以及对电子及自动化设备的维护和故障处理经验。

  语言能力

  普通话: 流利 粤语:

  英语水*: CET-6

  英语: 熟练

  自我评价

  性格稳重、踏实、真诚,责任心强,能吃苦耐劳。有较强的组织能力、实际动手能力和团体协作精神,能迅速的适应各种环境,并融合其中。 英语熟练 ,做事稳重踏实,待人真诚友善。

  目前所在:天河区

  年龄:23

  户口所在:惠州

  国籍:*

  婚姻状况:未婚

  民族:汉族

  培训认证:未参加

  身高:175cm

  诚信徽章:未申请

  体重:54kg

  人才测评:未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:

  工作年限:3

  职称:

  求职类型:兼职

  可到职日期:随时

  月薪要求:1000——1500

  希望工作地区:天河区,越秀区,天河区

  工作经历

  广东广信通信有限公司

  起止年月:20xx—10—01~20xx—08—01

  公司性质:私营企业

  所属行业:服务业

  担任职位:客服代表

  工作描述:*电信业务销售,通过电话对固话产品客户销售,介绍固话与ADSL(宽带)的`优惠内容。承接固话客户业务咨询,解答固话业务问题。

  离职原因:

  广州易宝通信公司

  起止年月:20xx—05—01~20xx—10—01

  公司性质:私营企业

  所属行业:服务业

  担任职位:客服代表

  工作描述:为移动手机客户提供*移动业务咨询、业务投诉、业务回访等相关工作。让中移客户了解移动的业务和优惠信息。

  离职原因:

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:广州华南理工大学

  学历:大专

  获得学位:

  毕业日期:20xx—01—01

  专业一:软件技术

  专业二:

  起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号

  20xx—09—012006—06—01惠州市商业学校计算机应用毕业证、计算机操作证、计算机维修证、助理经营师证—


售后技术支持合同(五)份(扩展6)

——技术支持协议 菁选

技术支持协议

  在不断进步的时代,协议使用的情况越来越多,协议的签订是双方或数方之间权利义务的最好规范。想写协议却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的技术支持协议 ,希望能够帮助到大家。

  1.定义

  “卖方”指_________(中国)有限公司。

  “买方”指卖方报价单或发票所列向卖方购买产品和/或服务的一方。

  “销售合同”指卖方向买方出售产品和/或服务的合同,本条款与条件构成该销售合同不可分割的组成部分。

  2.合同成立

  销售合同在买方接受卖方报价单后方告成立。买方仅为其自己内部使用而购买,并非以转售为目的。

  3.定单、价格和付款

  3.1 产品和/或服务的价格、付款条件和配置在销售合同中以书面形式明确约定。

  3.2 除非卖方已明示同意赊购条款的,产品或服务的价款应在实际交付产品或提供服务之前付清。买方未按约定的付款条件支付任何到期价款的,每逾期一天,应按逾期付款金额的万分之三支付逾期付款违约金,上述违约金和逾期付款金额在卖方催款后由买方一并支付。在任何欠款未付清之前,卖方有权暂停交付产品和/或提供服务,同时卖方保留要求买方立即偿付已交付的产品和/或服务价款的权利。

  3.3 除非买方和卖方另有书面约定,买方应按照交易进行的时间先后顺序向卖方付款,卖方有权将从买方收到的款项冲抵任何应由买方支付的到期金额(包括未结清的应收款项)。

  4.软件

  双方确认所有提供的软件应以相关的软件许可使用协议的条款和条件为准。所有软件均按照其所适用的许可使用协议确定其保证义务。

  5.所有权和风险

  产品的所有权和风险在产品交付买方或其指定收货人时转移给买方。

  6.交付

  6.1 卖方应按照销售合同的约定在指定的交付地点(“交付地点”)将产品交付指定的.收货人(“指定收货人”)。如果卖方逾期交付产品,则除非双方另有约定,每逾期一天,买方可以向卖方收取逾期交货部分合同金额的万分之三。

  6.2 产品送达指定交付地点并经买方签收(由指定收货人签收,或在指定收货人无法签收的情况下,卖方可同意买方凭企业公章或其它法定授权章签收),即视为产品已交付买方。

  6.3 作为卖方产品持续升级和改动政策的一部分,卖方可能在任何时候无需通知的情况下对产品进行改动和/或中断产品生产。经改动或升级过的产品具有所订购产品的功能与性能。买方接受因卖方上述政策可能导致的交付给买方的产品与其订购的产品在规格上的差异。

  7.产品的接受

  7.1 如果产品的购买价格包括初次安装并且在交付之日起五(5)日内安装,则买方在“客户确认书”和“安装报告”签名和/或盖章之时,即视为买方对产品的接受。如果产品的购买价格包括初次安装,但是买方没有在产品交付之日起五天内安排产品的初次安装,则产品在交付后的第六天视为被买方接受。

  7.2 如果产品的购买价格不包括初次安装,则产品交付之时即视为买方对产品的接受,除非买方在产品交付之日起五(5)个工作日内提出异议。

  8.常规保证

  8.1 除非另有规定,卖方向买方保证,发票日期起一年内,_________品牌的产品(第三方产品和软件除外)将不存在影响正常使用的材料和工艺方面的缺陷(“常规保证”)。在此期间,如_________品牌产品未能满足该常规保证,则卖方将负责修理或更换那些从买方退至卖方工厂的产品。

  8.2 此项常规保证不适用于外因造成的损坏、故障、缺陷、失灵。这种外因包括:意外事故、滥用、错误使用、电源问题、不按产品说明使用和/或储存和/或安装产品、未进行所需的预防性维护、正常的磨损、自然灾害、火灾、水灾、战争、暴力行为或任何同类事件;非卖方人员或非卖方授权的人士对产品进行调试、修理或支持,以及使用非卖方供应的零部件造成的问题。此项常规保证不适用于非_________品牌产品。

  8.3 对于经由卖方购买的且已含有原厂商保证的非_________品牌产品,买方同意,上述常规保证不适用于该等产品,而原产商的保证应是该等产品的惟一保证。买方应利用这种原厂商保证支持该等产品。

  9.服务和技术支持

  如果买方购买了卖方所提供的额外服务项目,卖方将在上述常规保证之外,按照卖方和买方间具体的额外服务合同条款和条件提供服务。卖方收到产品或服务合同的全部付款后方有义务提供该合同项下的服务或技术支持。具体的服务和技术支持条款和条件可经卖方互联网页_________查阅或向卖方索取。

  10.责任

  10.1 除非法律另有明确规定,否则,卖方在本条款和条件项下对一次事件或一系列关联事件承担的全部责任不超过按本条款和条件购买的产品和/或服务所支付的总价。

  10.2 对产品或服务购买、使用或履行引起的或与之有关的间接损失(包括数据或软件的遗失、损坏、删除或变造等),卖方不对买方承担任何责任。

  10.3 双方同意:卖方可以对其所出具的销售印刷品、报价单、价格表、订单确认书、发票或其它文件和资料的打印错误、书写错误或其它的错漏进行更正,且以更正后的文件为准。

  11.出口限制

  买方和卖方确认,根据本条款和条件许可或销售的可能包括技术和软件的产品,受包括中国和_________国在内的有关的出口管制法律和法规的约束。双方同意遵守这些适用的出口管制法律和法规。根据这些法律和法规,购入的产品可能不得销售、出租或转移给受限制的最终用户或受限制的国家。另外,产品可能不得销售、出租或转移给参与某些限制活动的最终用户或为其所使用,包括参与大规模杀伤性武器开发或使用。

  12.管辖法律

  本条款和条件适用中华人民共和国法律并据其予以解释。与本条款和条件有关的争议应尽可能由双方友好协商解决。协商未能解决的,则任何一方均可将争议提交卖方所在地拥有管辖权的人民法院,通过诉讼方式解决。

  13.一般规定

  除非双方另有书面约定,销售合同的修改或变更必须以书面形式提出,并经签字和/或加盖法定授权章确认后方能生效。

  卖方(盖章):_________ 买方(签字):_________

  法定代表人(签字) :_________ 法定代表人(签字) :_________

  签约时间:_________ 签约时间:_________

  签约地点:_________ 签约地点:_________

  甲方:_______________

  乙方:_______________

  依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,双方就______的技术服务协商一致,签订本协议。

  一、服务内容、要求:

  乙方自愿接受甲方委托,对______提供技术服务,服务内容、要求如下:

  乙方按甲方要求,对______项目中______进行检测,并提出整改意见,为甲方提供完整的______,技术服务成果符合国家、地方相关规范和标准,符合甲方的技术服务成果深度要求。

  二、服务成果要求:

  乙方应向甲方提交完整的______文件成果。

  三、工作条件和协作事项:

  甲方提供乙方与本项目相关的基础资料。

  乙方根据甲方要求,负责完成甲方要求的______工作的全部内容,并根据甲方审查要求,进行相应修改,直至满足甲方要求。

  四、履行期限:

  协议签订生效后_____个月内,乙方向甲方提交甲方认可的技术服务成果,并配合相关设计内容的'后期现场服务。

  五、验收标准和方式:

  由甲方对乙方提交的成果进行验收,若甲方验收不合格,则乙方须按甲方验收意见修改,直至验收合格。乙方提交的成果质量由乙方负责。

  六、服务费用及其支付方式:

  1.技术服务费用:总额人民币____________万元整(大写:人民币____________元整)。

  2.本协议价格为完成所有工作的全部费用,不应因任何工作调整、修改而变化。

  3.支付方式:付费次序占总设计费_____%付费额_____(万元)付费时间(由交付设计文件所决定)

  第一次付费本协议签订后十五日内。第二次付费提______,并审查合格经甲方确认后十五日内。

  七、其它:

  1.协议有效期截止到发放项目竣工验收合格单后十天。

  2.任何一方如需对本协议另作修改或补充,须经双方共同协商,并定出书面补充协议,一切补充协议为本协议的组成部分。

  3.协议履行期间,如欲终止协议,任何一方均需以书面提出,经双方协商同意,方可终止。

  4.协议生效后,如乙方不能履行第四条要求,甲方有权终止协议,乙方须退还甲方所付的费用的50%。

  5.本协议执行过程中,因不可抗力因素造成本协议无法继续履约,甲、乙双方协商同意后,可以终止协议。

  6.本协议在履行中如有争议,甲乙双方应及时协商解决,协商不成,甲乙双方同意向______仲裁委员会仲裁。

  7.本协议在甲、乙双方签字盖章后即生效,甲、乙双方履行完本协议的职责后,本协议即自行终止。

  8.乙方同意将技术服务成果的有关知识产权的使用权转让给甲方。

  9.本协议一式捌份,甲方肆份、乙方肆份,每份均具有同等法律效力。

  委托方(甲方):________________________

  服务方(乙方):________________________

  签订地点:________________________

  签订日期:__________________

  一、协议双方

  甲方:_________

  乙方:_________

  二、协议内容

  经甲乙双方友好协商,应甲方要求乙方提供以下服务:

  1.协助甲方进行图书馆系统维护并且建立系统维护记录。

  2.上门进行软件的维护,及时发现问题并解决问题。

  3.根据甲方的'需要,修改系统的配置文件、帐户、打印输出格式、统计报表输出格式等。

  4.根据甲方软件使用情况及设备情况制定科学的数据备份方案和方法,并协助甲方进行日常数据备份。

  5.协助同一版本软件的升级工作。

  6.根据甲方的要求,制作图书馆的主页。

  7.乙方负责甲方操作员现场培训。

  8.甲方免费参加乙方在_________或_________组织的操作员培训。

  三、费用

  其一年技术支持服务费用为所购软件的_________%。

  四、服务方式

  上门及电话服务,二十四小时内响应。

  五、服务期限

  自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日,有效期为_________年。

  六、付款方式

  1.自签约之日起,甲方向乙方支付技术支持服务费。

  2.乙方收到用户支付的技术支持服务费后,即开始为甲方提供服务。

  七、违约责任

  按经济法,合同双方友好协商解决。

  八、本协议一式二份,有效期为_________年,甲乙双方各执一份,自签订之日起即生效,双方均应严格遵守。

  甲方(盖章):_________

  乙方(盖章):_________

  代表(签字):_________

  代表(签字):_________

  _________年____月____日

  _________年____月____日

  签订地点:_________

  签订地点:_________

  甲方:_______

  法定代表人或负责人:________

  乙方:_______

  法定代表人或负责人:________

  根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经双方当事人协商一致,签订本合同。

  1.项目名称:(注:本参考格式适用于新技术、新产品、新材料、新工艺及其系统的研究开发活动。)

  2.本技术开发项目在国内外的现状,水*及发展趋势:

  3.本研究开发成果应达到的技术水*:

  4.投资总额:______

  其中甲方投资

  乙方投资

  在总投资额中:甲方占____%;乙方占_____%。

  (注:所谓投资,不仅包括以货币、设备、场地进行的物质投资,还可以包括以专利技术、非专利技术进行的技术投资,采取货币以外的形式进行投资的,应当折算成相应的金额,明确当事人在投资中所占的比例)。

  5.双方的具体分工:

  (1)甲方负责:_______

  (2)乙方负责:_______

  (注:当事人各方应当按照合同约定的分工、以自己的技术力量参加研究开发工作,共同制定研究开发计划,共同解决研究开发中发生问题,或按照分工分别承担设计、工艺、试验、试制等不同阶段或者不同部分的研究开发工作,并与其他当事人协作配合,直至完成研究开发项目。任何一方当事人,对合同约定或全体当事人决定必须履行的义务,都必须认真履行。)

  6.保密条款:

  双方当事人在合同有效期内应当对下列技术资料承担保密义务_____

  双方当事人在合同完成后____年内应当对下列技术资料承担保密义务____

  7.双方的违约责任:

  (1)任何一方不按照合同约定进行投资,造成研究开发工作停滞、延误或失败的,违约方应向另一方支付数额为项目总额___%的违约金;

  (2)任何一方不按照合同约定的分工参与研究开发工作或不按照合同约定与其他各方完成配合任务的,违约方应向另一方支付数额为项目投资总额___%的违约金。

  (3)任何一方违反约定的保密义务,违约方应当向另一方承担___的违约金,给对方造成损失的,应赔偿损失。

  8.成果归属与分享:

  在履行本合同中完成的研究开发成果的.专利权归双方共有:

  注1:当事人各方可以根据具体情况约定权利和义务:

  (一)一方转让其共有专利权的,另一方或者其他各方可以优先受让其共有的专利申请权:

  (2)合作开发各方中一方声明放弃其共有的专利申请权的,可由另一方单独申请,或者由其他各方共同申请。

  (3)发明创造被授予专利权以后,放弃专利申请权的一方可以免费取得该项专利的普通实施许可。

  (4)一方不同意申请专利的,另一方或者其他各方不得申请专利。

  注2:合同开发所完成的非专利技术成果的使用权、转让权以及利益分配办法,由当事人在合同中约定。合同没有约定的,视当事人均有使用或转让的权利。除另有约定外,一方当事人使用和转让该成果所收获得的收益,另一方或其余各方无权请求分享。

  注3:在实践中,合作开发合同当事人以合同约定成果分享的情况主要有以下几种:

  (1)约定研究开发成果的专利申请权不为各方共同,而归一方当事人所有。但享有专利申请权的一方当事人可按约定将由此取得的经济利益向其它当事人作适当补偿。

  (2)约定向合同外第三人转让研究开发成果时,应经合作开发各方当事人协商一致,由此所取得的经济利益由各方分享。

  (3)在特殊情况下,当事人各方还可以在合同中约定对技术成果权的分享份额以及各自享有的专利申请权。如对在技术开发的各主要阶段(实验室开发阶段、生产工艺开发阶段)产生的研究开发成果(或阶段性成果)约定各自独立享有的权利。

  (4)约定由当事人一方享有对合作开发成果的独占使用权或转让权,但取得这一权利的当事人应向其它各方当事人支付约定的价金。

  9.合作开发合同的风险承担原则:

  在履行本合作开发合同的过程中,因出现无法克服的技术困难,导致研究开发失败或部分失败的,其风险责任由当事人按如下比例合理分担:甲方负担___%;乙方负担___%。

  10.合同争议的解决办法:

  11.有关名词和术语的解释:

  本合同自双方当事人签字盖章之日起生效。

  甲方负责人(或授权代表)

  签名:_______盖章:______

  签字时间:_____签字地点:______

  开户银行:______户名:_____帐号:________

  甲方担保人(名称):_______地址:_______

  负责人(或授权代表)签字:_______盖章:_______

  签字时间:_____签字地点:______

  开户银行:________帐号:________

  乙方负责人(或授权代表)

  签名:_______盖章:______

  签字时间:________签字地点:________

  开户银行:______帐号:______

  乙方担保人(名称):________地址:________

  负责人(或授权代表)签名:______盖章:______

  签字时间:_______签字地点:______

  开户银行:_______帐号:_____

  委托人(甲方)_______________________________

  受托人(乙方)_________________________________

  签订地点:____省(市)______区(县)

  签订日期:________年____月____日

  有效期限:________年____月____日至________年____月____日

  依据《中华人民共和国合同法》的规定,双方就__________项目的技术服务(该项目属_________计划)经协商一致,签订本协议。

  一、服务内容、方式和要求:

  _______________________________________(属技术培训协议应当填写培训内容和要求、培训计划、进度,属技术中介协议应当填写中介内容和要求)

  二、工作条件和协作事项:

  ___________________________________________________________。

  三、履行期限、地点和方式:

  本协议自________年____月____日至________年____月____日在________(地点)履行。

  四、验收标准和方式:

  技术服务或者技术培训按标准,采用方式验收,由方出具服务或者培训项目验收证明。

相关词条