1、认真交接班，巡视病房，危重病人床头交接，清点用物。
2、按分级护理要求，定期巡视病房，严格观察病房，严密观察病情变化，必要时及时通知医师并做好记录。
3、按时测量体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好注射、治疗、发药工作。
4、核对医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作。
5、督促探视者离开病房，按时熄灯，观察病人睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作。
6、整理病房环境，保持卫生，消毒治疗室、换药室。
7、写交班报告，认真完成护理记录，记录危重病人病情及出入量，为大夜班做好准备工作，认真做好交接班工作。
1、协助小夜班护士做好病人睡前常规护理工作。
2、巡视病房，观察病情，督促探视者按时离开病房，安排病人就寝。
3、准备次晨特殊检查用物，做好术前准备工作，如禁食、灌肠、洗胃等。
4、早晨协助大夜班护士给危重病人洗脸、口腔护理、喂饭等工作，观察病情，了解睡眠情况。
5、参加早会，按排班情况，协助临床护士做好晨间护理、皮肤护理、治疗工作。
1、参加晨会，听取夜班报告，核对夜班医嘱及微机记帐。
2、负责转抄、处理、核对医嘱，及时通知治疗护士及临床护士执行有关医嘱，必要时亲自执行。
3、整理医疗文书，督促护士正确填写各种护理记录。
4、负责通知临床护士准备检验标本容器并及时留送。
5、联系会诊、特殊检查及办理出院、转科、转科手续。
6、负责每日的大对医嘱工作。
7、及时发放住院费用一日清单，负责住院病人费用查询，及时告知病人费用变化情况。
8、热情接待新入院病人。
9、负责计算机的正确使用及维护，保持护士站台整洁。
10、保证办公用品及表格的供应。
11、认真完成白班交班报告。
12、护士长不在时，代为办理急需要处理的临时工作。
——技工岗位说明书 (菁华3篇)
岗位职责：
1、负责车辆的维修、保养及运输途中的故障抢修工作，确保生产运输不受影响；
2、定期做好车辆维修、保养，并做好档案记录，异常情况及时报告领导，做好防火、防电，防止事故发生；
3、拟订车辆零配件、轮胎、机油等材料的采购计划工作。
任职资格：
1、男，中专以上汽修相关专业；
2、三年以汽车维修经验，懂得各种车辆的构造原理和特性，丰富的汽车底盘、发动机、电路维修工作经验，有驾照者优先；
3、身体健康，能吃苦耐劳。
岗位职责：
1、执行对叉车的日常检查及维护工作；
2、操作叉式升降机,辅助车间其他工人完成制造任务；
3、按照当班管理人员的工作安排，依照货物入库单，按照要求在确保安全的情况下操作叉车对货物进行叉举作业；
4、核对货物标示，确保装、卸、堆存信息的准确登记，保证帐物的一致性。
任职资格：
1、中专或高中以上学历,机械、维修等相关专业，持叉车证；
2、一年以上叉车驾驶或维修经验；
3、稳重、细心、敬业、吃苦耐劳、责任心强。
岗位职责：
1、负责编写产品的加工和装配工艺，编制作业指导书；
2、负责产品生产工艺流程、工艺标准的制定和实施，分析、解决现场工艺问题；
3、负责制定、修改产品零件的材料消耗定额；
4、负责各车间工序工艺的科学整合和技术改造；
5、负责进行新材料、新工艺、新技术的应用；
6、分析解决客户投诉的产品质量问题，制定、实施纠正和预防措施。
任职资格：
1、本科及以上学历；
2、2年以相关职位工作经验，有外企工艺工作经验者优先；
3、熟悉相关产品的生产工艺流程；
4、能够编制相关工艺文件，改进产品缺陷，承担工程的开发与实施；
5、有团队意识及合作精神。
——文员岗位说明书 (菁华3篇)
一、岗位描述
文员是属于公司行政人员的范畴，它的设置是为了更好的实现公司的内部管理。作为一名文员，其主要的工作是协助公司的各方人员工作的顺利开展，工作难度不是很大，但是很杂，也很重要，是一个企业不可或缺的岗位。
二、工作内容
1、前台
一个公司的前台就是一个公司给人的第一印象，是一个公司展示给客户的最先的形象。前台是公司形象的首*代表，很重要。那么前台的工作自然也是非常的重要的。前台的工作主要包括以下几个方面：
（1）来访人员的接待：有客户来访，应礼貌友好的微笑、问好，并询问到访目的及其约见人员，然后请到访人员在休息室就坐，给到访人员倒水，最后电话告知约见人员并依据其意见进行处理；
（2）电话接听、转接、记录、转达；
（3）文件的打印、复印，传真的发送及接收；
（4）公司信件、快递等的签收、传达；
（5）报纸的收发整理；
（6）会议的各项工作：
a、通知应参会人员会议的时间、地点及会议的主要内容，
b、会场的布置准备工作，
c、会议前与会人员的签到，
d、做好会议记录，
e、会后会场的'整理；
（7）物品领取的登记及物品回收登记入档；
（8）保持前台的干净整洁不凌乱；
（9）其他协助性工作。
2、客服工作
（1）电话约访、回访客户；
（2）客户叫装叫修电话的接听及处理：接听电话并做好记录，然后找出客户跟踪单，填写叫修单，确定技术人员，发送信息或电话通知技术人员客户信息（包括姓名、地址、电话、机型、叫修内容等）；若自己不能进行处理，则请示上级主管，由其进行处理。
3、档案管理
（1）客户档案管理：客户档案的分类、建档及更新；
（2）员工档案管理：新进员工档案的建立、更新及完善；
（3）员工离职手续的办理：已领取物品的收回，人员档案的重新归档等。
4、网站维护
（1）对公司的网站进行日常的更新维护，主要是行业新闻的每日更新及公司内部公告的发布和业绩的通报；
（2）网站进行模块整改时能提供网站的整改方案。
5、其他
文件的录入、整理、存档等，以及其他协助性的工作或应急工作。
三、所属部门
文员归属部门是由公司的特殊性及岗位的普遍性所决定的，文员既属于行政部的行政人员，又属于售后部的售后服务人员。
四、考勤考核
1、考勤
（1）上班时间：
周一至周五上午8：10—12：00
下午14：00—18：00
周六、周日周六9：00准时参加售后部会议
周六周日会安排行政人员轮流值班
2、考核
（1）每天按时上班，上班打卡考勤，下班不用打卡；
（2）每天下班前半个小时即17：30，填写《当天工作总结及计划表》，表格的填写要求真实、客观、恰当详细的分点列示；
（3）如要请假或调班，则要求提前申请；若因特殊情况无法提前申请，则事后应补写申请单，说明事由；否则视为旷工。
3、国家法定节假日（元旦、春节、清明、五一、中秋、国庆、等）的假期按照国家有关规定执行。
五、所需技能
1、能较为熟练的使用office办公软件，熟悉电脑的基本操作；
2、熟练使用打印传真一体机；
3、其他应具备的基本技能。
六、所需职业素养
待人友善热情，有较好的服务精神，处事细致谨慎，有上进心，学*能力较强，能吃苦耐劳，具备较好的团队合作精神。
一、文件管理
1.成文
(1)内部通启(MEMO)成文：(2)根据经理要求撰写初稿;(3)请经理核查签字; (4)部门 管理制度成文：(5)根据经理要求撰写初稿; (6)审核通过后，在《发文本》上填写的内容包 括：文件标题、发文时间、拟稿部门、请求审批时间、主送及抄报、抄送部门、有附件的，应列 明名称; (7)审核通过后，送企业管理部审批; (8)呈报总经理审批。
2.发文
(1)将文件原件复印存档;(2)在《发文登记簿》上登记下发文件的名称、 发文时间、接收部 门名称; (3)到相关部门下发文件;(4)请相关部门的文员以上管理人员在《发文登记簿》中 “外收发签字”一栏签收。
3. 收文
(1)收到各部门发出的酒店内部文件后，签收并上报经理; (2)将 VIP 信息填写在办公室 VIP 信息栏上; (3)将报纸等需要张贴的材料，在规定版面张 贴;(4)监督部门人员在阅读文件 后，在文件上签字。
4.分类存放
(1)对于时效性较强的文件，如《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等设专用表格夹存放; (2) 对于本部门下发的文件原件设专用文件夹 存放，规章制度存放于相应的制度夹中;(3)对于酒 店下发的规章制度根据发放的部门 进行分类存放; (4)在文件的每页右上角用铅笔标明该文件 在 目录中的序号、总页数及当前页数；(5)在存放新下发的制度时，对于制度中已明确标明作废的旧制度要作 出作废标志，同新下发的制度一并进行存放，对于一些补充规定，要将原文件找出后，与新文件 一并存放，同时在目录上作出标注;
5.装订整理
(1)每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》、 MEMO 等整理汇总，装订成册，在封皮上写明年、 月、日以及保存期限; (2)每月月底要对存放的制度进行整理，对于内容有相互联系的要进行 合并存放。
6.借用
(1)部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记，注明借用文件的名称、借用日期、借用人 及需借用的时间; (2)对于外部门借用文件的，要经经理同意后方可办理借用手续; (3)外 部门办理借用文件手续时，要持对方负责人签字的 MEMO，注明借用的原因、借用的文件名称及所 需借用的时间，并在《借用登记表》上登记文件名称、时间及借用人; (4)文件归还后，要查 看有无遗失、破损现象， 并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。
7.销毁
(1)对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》、MEMO 等文件，请示是否销毁; (2)同意 后，以 MEMO 的形式，列明需销毁文件的名称、文件下发日期、保存的起止日期，上报审批签字; (3)将审批签字后的 MEMO 上报质检部进行审批;(4)接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁;(5)销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉 房烧毁或用碎纸机粉碎等方式; 工作项目名称：
二、表格管理
1.申领
(1)对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核 定的表格月用量，每月列入《物品月计划申报单》 中申领;(2)对于部门专用表格月用量在三十张以上的，按照部门月用量，每月月初填写《印刷 申请单》，经审批签字后，上报质检部审批; (3)对于月用量较少，但长期使用的表格，亦应 根据实际使用情况，定期申请印刷使用; (4)接到表格印刷完毕的通知后，到美工室将表格领 回，并在《印刷申请单》中部门确认一栏签字确认;(5)对于酒店统一使用但没有外出印刷的表 格，按照酒店规定的表格领取时间到质检部领取。
2.登记
(1)对于领取的表格要进行登记，设立表格台 帐;(2)部门员工在领用表格时，要在《领用登 记表》上登记，注明日期、名称、数量及领用人;(3)月末将当月表格领用情况汇总，并在表格 台帐支出栏内登记当月发放的总数量。
3.整理
(1)对于使用过的不需当天上交给相关部门的 表格，要每十天进行一次整理;(2)月末将当月 的表格进行汇总、装订，在封皮上标明名称、月份;(3)对于需要进行总结分析的，要统计出有 关数据。 ⒈对表格要进行 分类整理。
4.存放
(1)在表格存放橱内标明存放期限，如一个月、 三个月、半年等; (2)将整理好的表格按照 保存期限分开存放。
5.借用
(1)对于各部门需要借用使用过的表格时，需经经理同意后方可办理借用手续; (2)外部门办 理借用表格手续时，要持对方负责人签字的 MEMO，注明借用的`原因，借用的表格名称、借用日期 及所需借用的时间，并在《借用登记表》上登记表格名称、借用日期及借用人; (3)表格归还 后，要查看有无遗失现象，并由借用人在《借用登记表》上签字，记录归还时间。
6.销毁
(1)对于到达保存期限的表格，需请示是否销 毁; (2)征得同意后，以 MEMO 的形式，列明需 销毁的表格名称、日期、表格保存的起止时间由审批签字;(3)将经理审批签字的 MEMO 上报质 量管理部进行审批;(4)接到质检部同意销毁的书面批复后，方可销毁;(5)销毁时根据表格 量的大小可采取到锅炉房 烧毁或用碎纸机粉碎等方式;
三、物资管理
1.盘点
(1)每月 20 日对部门办公用品、固定资产、低 值易耗品及机油等物资进行盘点，并分别与 其 台帐的帐面结存数量进行核对，保证帐物 相符; (2)如盘点中发现物资短缺现象应及时查明原 因，并上报部门。
2.编制月计划
(1)每月 24 日前根据盘点情况及部门下月的工 作计划，作出下月物资申领计划;(2)填写一 式四份的《物品月计划申报单》，列 明物品品名、规格、上月用量、本月结存、 本月申报、物 品单价、每种物品的申报金额， 并计算累计金额，对于特殊申领的物品，要在用途一栏单独注明 申领原因，在经手人一栏签字。
3.审核上报
(1)将填写好的《物品月计划申报单》上报经理 审批签字;(2)将经理审批通过的《物品月计 划申报单》在每月 25 日前上报仓管部。
4.领取
(1)持酒店审批通过的《物品月计划申报单》在 规定领取物资的时间内到仓管部记帐员处 开具 《物品申领单》，并由经理签字确认; (2)持《物品申领单》到仓管部相关库房办理物品领用 手续，领取物品。
5.登记
物品领回后，按照实际领取的物资名称及数 量分别在相关的台帐上进行登记。
6.发放
(1)物品发放时，应在台帐支出栏内做好登记; 由领用人在《领用登记表》上签字确认。(2) 领用登记表
7.借用
(1)其它部门因工作需要借用物品时，应征得理 同意;(2)借用时应持借用物品部门负责人签 MEMO， 注明借用的物品名称、 借用的原 因、 需借用的时间， 《借用登记表》 进行登记;(3) 并在 上 归还时，要检查物品是否完好，如有损坏应 由借用部门予以赔偿;(4)检查合格后予以接收， 并由借用人在《借用 登记表》上进行签字并记录归还时间。
四、劳保用品管理
1.制定计划
(1)每月 5 日按照《劳保用品规定》将需要领用 的劳保用品填列在一式两份的《物品月计划 申 报单》中。(2)遇节假日提前 制定计划;
2.审核上报
(1)将列好的《物品月计划申报单》上报审批签字;(2)审批通过后，持劳保用品申领计划到 人事部 劳保福利员处开具;
3.领取
到仓管部办理领取手续。
4.登记
劳保用品领回后，在台帐上登记。
5.发放
(1)发放时，在台帐上做好登记;(2)由领用人在《领用登记表》上签字确认。
五、出勤统计
1.整理表格
(1)每天上班后整理前一日的《出勤登记表》， 核对应出勤人数和实际出勤人数，查看有无迟 到、早退、请假情况，并在《出勤登记表》上注明;(2)对出勤登记与实际情况不符的问题，上 报部门经理; (3)根据部门出勤情况填写《工作出勤日报表》;(4)以上表格填写完毕，在填 表人一栏签字; (5)按照酒店要求检查前日的《员工离岗去向跟踪调查表》，并在检查人一栏 签字确认。
2.填写 《出勤表》
(1)按照实际出勤情况填写《出勤簿》;(2)如有请假单，要粘贴在《出勤簿》的背面。
3.上报审批
(1)将填写好的《工作出勤日报表》连同《出勤 登记表》和《员工离岗去向跟踪调查表》上 报 经理审批签字;(2)将检查中发现的问题列出明细，汇报给经理; (3)审批签字后，于每天中 午 12:00 前将上述表 格与《出勤簿》一起上报人事部;
4.取《出勤簿》
每天 16:00 后到人事部将《出勤簿》取。
5.汇总统计
(1)每月 2 日前，参照《出勤簿》将上月部门每 名员工的出勤情况，并将统计情况填写到 《月 份出勤情况报表》上，对于缺勤情况写 明缺勤天数及原因;(2)对于当月新到岗员工，应注明 到岗时间;(3)将填写好的《月份出勤情况报表》上报部门经理审批签字; (4)每月 2 日前报 送人事部;
六、奖金核算
1.抄写奖金拨入数
(1)接到人事部劳动工资核算员抄写部门奖金 拨入数的通知后，应于当日到人事部抄写;(2) 抄写时，注意核查所拨入的奖金数额是否正确，如有异议向人事部劳动工资核算员咨询。
2.分解酒店扣罚
(1)到质检部领取上月酒店对部门的《扣罚汇总 表》; (2)按照《扣罚汇总表》上所列的扣 罚情况核对 《罚款单》，对《罚款单》不全的，要立即 到相关部门进行领取;(3)按酒店扣罚 及连带比例，对《罚款单》进行 分解，责任到人;(4)按分解好的扣罚，填写《扣罚明细表》。
3.申请减免
(1)对需要申请酒店给予减免的扣罚，应以 MEMO 形式列出处罚项目及罚款单号，注 明申请减免 的原因;(2)将写好的减免申请上报经理审批签字;(3)于酒店下发奖金拨入数之日起三日内， 将经 理签字确认后的减免申请上报质检部进行审批。
4.统计内部扣罚
(1)参照《员工日考评表》统计部门员工个人的部门内部扣罚总数; (2)汇总部门内部扣罚总 数。
5.计算奖金
(1)对部门的奖金拨入数进行二次 (2)请示经理如何进行内部加发;(3)员工当月奖金实发 金额=员工当月奖金应 发金额+加发金额-酒店扣罚金额-部门扣 罚金额。
6.填表
(1)将每位员工的奖金应发金额、加发金额、酒 店扣罚金额、部门扣罚金额、实发金额分别 填 写到《月份奖金发放明细表》上;(2)在《月份奖金发放明细表》的填表人一栏签字。 ⒈月份 奖 金发放 明细表
7.审批上报
(1)将做好的《月份奖金发放明细表》连同《扣 罚明细表》一起上报经理审批签字;(2)在人 事部下达的规定上交的时间内将经理 审批签字的《月份奖金发放明细表》上报给 人事部劳动工 资核算员。
8.发放
(1)当接到财务部现金出纳员通知领取奖金的 通知后，到财务部办理领取手续 (2)按照《月 份奖金发放明细表》上所列的实发 金额进行发放，并由领取人签字。
9.交表
将员工领用签字的《月份奖金发放明细表》 交财务部现金出纳员;
七、用心做事事例汇总
⒈筛选 每天对员工上报的用心做事事例经筛选后， 填写在《以情服务、用心做事典型事例汇总表》 上。
⒉上报 (1)将填写好的《以情服务、用心做事典型事例 汇总表》上报经理进行审阅;(2)于每天下班 前将经理审阅签字后的《以情服 务、用心做事典型事例汇总表》上报企业*。
⒊登记 将当天上报的员工用心做事的事例登记在 《用心做事事例汇总表》上，要注明姓名、 事例 发生日期及内容。
1。 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
2。 办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
3。 接听、转接电话；接待来访人员。
4。 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工 作。
5。 负责传真件的收发工作，传真信息必须在五分钟内送达相关人员，
6。 负责收发管理报纸、信函；
7。 负责考勤和加班申报单的报表与汇总，并起到有效监督和引导作用。
8。 协助其他部门的工作，并和其他部门友好相处。
9。 负责总经理办公室的清洁卫生：如烟缸不得超过十个烟蒂，访客离去后，十 分钟内必须清洗好烟缸、茶 杯。
10。 负责接待工作：如有访客进入接待厅，应抬头行注目礼“您好，请问找谁”，并 请访客入坐，请示后引入相关区域，在一分钟内端上茶水， 并负责加水、更新烟缸；
11。 总机服务工作：铃响三声内必须接听，“您好，‘XX 公司‘。”；若自动转拨， 三分钟内必须转为人工；来电找“总经理”，判定是广告类， 不应直接转入，应问清何事后转接相关部门；
12。 安全工作：下班前检查复印机关机，关闭所有电源，负责关好门窗；
13。上面交办的其它临时工作。
办公室文员个人月度总结
办公室文员工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一：以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门，对企业内外的许多工作进行协调：沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，并且一般比较紧急，让本人不得不放心手头的工作先去解决，所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，所以，本人经常利用休息时间来进行[补课]，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是企业会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在20xx年里，遇到各类活动与会议，本人都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只期望把活动圆满完成。
过去的20xx年是企业的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，本人认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，本人都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，本人都会第一时间解答与解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二：尽心尽责，做好本职工作，20xx年以来，本人主要完成了一下工作：
1：文员工作严要求
1：公文传阅归档及时。文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办：传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档：保管以及查阅。
2：下发公文无差错。做好分企业的发文工作，负责文件的套打：修改：附件扫描：红文的分发：寄送，电子邮件的发送，另外协助各部门发文的`核稿。企业发文量较大，有时一天有多个文件要下发，本人都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，20xx年以来共下发红文XX份。另外负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3：编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结：计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供领导室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待领导修改后，送至各部门传阅。
2：督办工作强力度
督办是确保企业政令畅通的有效手段，过去的20xx年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向领导室反馈。
3：内外宣传讲效果
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面，本人主要是拟写企业简报，做好[办公室报]协办的组稿工作， 以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆祝贺广告：元旦贺新年广告的刊登，另外每月基本做到了有信息登报。
4：完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的，并且有些还需要保密，这就需要本人在工作中仔细：耐心。20xx年以来，对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交，对领导室交办的各类工作都及时办妥，做到对领导室负责，对相关部门负责。因为这个工作的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，本人都毫无怨言， 认真完成工作。
5：企业文化活动积极参与
20xx年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学*竞赛活动等多项活动的策划与组织工作，为企业企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。20xx年以来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，但差距与不足还是存在的：例如工作总体思路不清晰，还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态，对自我的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先;工作热情与主动性还不够，有些事情领导交代过后，没有积极主动地去投入太多的精力，办事有些惰性，直到领导催了才开始动手，造成了工作上的被动。
20xx年有新的气象，面对新的任务新的压力，本人也应该以新的面貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战，在工作上发挥更大的作用，取得更大的进步。
——护理岗位说明书（精选五篇）
1、 负责输液药品的准备和静脉营养液的配制。
2、 负责护理用品的清洁、消毒和准备。
3、 负责监护室仪器设备的清洁、保养和维护。
4、 负责液体请领、补充和管理。
5、 负责无菌物品的检查、清点、消毒和请领。
6、 负责治疗室管理，保持环境清洁整齐，各种物品定点放置。
7、 负责各种消毒液的配制和浓度监测。
一、在中心主任（院长）领导下负责全院的护理管理工作，领导和协助各科护士长搞好病房的管理工作。
二、围绕中心宗旨，拟定护理部门的管理目标，制定护理工作计划，并组织实施，定期进行检查总结。
三、负责组织制定全院护理工作制度和各级护理人员职责、护理操作常规、护理质量标准，并严格督促执行，为病人提供高质量的护理服务。
四、深入科室对危重、抢救病人的护理工作进行指导、检查。遇有重症抢救、特护任务等，负责人力、物力调配。
五、负责拟定全院护理人员培训计划，定期组织业务学*及考核。
六、组织领导全院护理科研及新技术新项目的推广，及时总结经验，撰写论文。
七、对护理人员发生的差错事故，及时与有关科室共同分析原因并提出改进及处理意见，杜绝差错事故的再发生。
八、主持召开全院护士长会议，传达上级有关文件会议精神，布置安排护理工作，定期组织护士长进行质控检查，将检查情况及时反馈，并进行质量讲圆鼓鼓，不断提高护理质量。
九、负责全院护理人员的调配，并会同有关部门做好晋升、奖惩与任免工作。
十、实施医院各种护理教学任务，拟定进修生、实*生带教计划，并认真组织实施。
十一、负责来访接待工作，妥善处理与护理有关的投诉和纠纷。
1、认真做好交接班工作，巡视病房，危重病人床头交接，清点用物。
2、核对全日医嘱，做好特殊检查及手术前准备工作。
3、按时测体温、脉搏、呼吸、血压，按常规做好治疗、注射及给药。
4、定时巡视病人，观察病情变化及睡眠情况，做好住院病人的安全管理工作。进行必要的护理。
5、收集标本，总结24小时液体出入量，记录危重病人。
6、认真书写交班报告及护理记录。
7、做好危重病人口腔护理，协助喂饭，检查病人进食情况
8、负责办公室、治疗室、换药室的清洁卫生工作。
9、每月20日按时做空气培养。
一、在护理部主任领导和科主任业务指导下，负责本病区的护理管理。根据护理部的工作计划，制订本病区具体计划，并组织实施。
二、负责检查了解本病区的各班次及人员的护理质量，并亲自参加指导危重、大手术及抢救病人的护理技术操作执行情况。
三、随同科主任和主治医师查房，参加科内会诊及大手术或新开展的手术术前、疑难病例、死亡病例讨论。
四、负责对本病区护理人员职业素质、劳动纪律的教育。
五、组织本病区护理查房和护理会诊，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。
六、组织护理人员业务学*和技术训练，定期对护士进行考试、考核，不断提高各级护理人员的业务水*。
七、负责本病区护理人员的分工、排班、病房环境、陪护、仪器、设备、药品的管理，做到“五定”，保证病区工作正常运行。
八、负责管理指导实*、进修人员，完成教学计划。
九、严格执行消毒隔离制度，防止院内感染发生。
十、定期召开工休座谈会，了解病人思想、病情、饮食等情况，提出改进措施，研究改进病房管理工作。
十一、及时准确填写护士长手册，接受护理部考核。
一、护理部干事在护理部主任领导下进行工作。
二、草拟工作计划季度、半年及全年工作总结，每月统计护理工作数、质量。
三、定期深入科室了解危重病人病情，检查护理工作质量和效率，征求病人意见，向护理部主任汇报，并提出改进建议，当好领导参谋。
四、将收集的差错事故进行核实分析，向护理部主任汇报，并提出防范措施。
五、掌握各科室业务学*，技术训练和科研工作情况，安排进修、轮转和实*护士的教学实*工作。
六、安排院内外学术活动，搞好内外联系。
七、做好公文、资料的`登记送阅发放工作，及时传达上级指示，反映科室意见，处理科室提出的问题。
八、接待来访、来电，做好答询工作及信件处理。
九、做好机关事务工作，收集、积累和管理好资料，负责请领办公用品。
十、了解科室护士长的工作能力、工作姿态、病区护理质量，并给予指导协助，提出改进意见。
十一、组织领导全院护理人员及清洁工作，定期检查工作质量。
十二、完成护理部主任交给的临时性任务。
——人事岗位说明书6篇
职务概况
职务名称：人事专员
所属部门：人力资源部
定编人数：
直接上级：人力资源经理
职务编号：
薪资等级：
工作职责
一、负责公司招聘、培训、员工入职离职等工作的综合管理
二、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合管理
三、做好员工考勤、奖惩管理。并调查各部门对考勤、奖惩的执行情况
四、上述人事工作联络以及有关疑难的解答工作
五、严格执行公司《软件使用制度》，各种信息及时录入，并定期整理数据，向上级
领导出具数据分析结果工作权限
一、有对招聘渠道的选择建议权;
二、对人力资源规划的建议权;
三、对人力资源需求申请的审核权;
四、对应聘人员资格的审查建议权;
五、对职务分析工作的调查权;
六、制定、实施、调整培训计划的建议权。
考核项目
一、招聘计划的可行性和准确性;
二、招聘人员的及时性和成功率;
三、职务分析的准确性和有效性;
四、招聘和培训费用的有效控制;
五、年度培训计划的可行性和实施的有效性;
六、培训效果评估的准确性。
任职资格
一、企业管理、中文、人力资源等相关专业本科;
二、二年以上人力资源开发相关工作经验;
三、诚实正直、严谨细心、责任心强、思维敏锐、善于沟通;
四、熟练使用办公软件，英语听、说、读、写能力良好。
职业发展
可直接晋升的职位人事经理
可相互转换的职位制度稽查员
可升迁至此的职位无
岗位名称:人事专员
工作概述：
1、具体执行行政、人力资源管理工作;
2、负责具体执行ktv的人力资源招聘与培训组织，办理员工入、离职与档案管理、文书档案资料管理、考勤管理工作。
工作职责与任务:
1、起草各类人力资源管理文件，对ktv的人力资源管理体系提出意见和建议;
2、负责识别公司一线岗位的任职条件和能力要求，储备公司所需的各类人才;办理人员招聘、入职、试用、晋升、调动、辞职和辞退手续;
3、负责外联对外招聘信息发布，按程序组织面试、复试工作;
4、负责员工考勤管理与统计工作;
5、完成入离职办理、员工物品管理、员工档案管理、文书档案资料管理;
6、关心和不断改善员工工作、生活环境，定期组织员工联谊活动，进行员工满意度调查，增进员工的凝聚力;
7、负责ktv记录与会议记录、及时下发执行;
8、负责准确及时传达、转交ktv领导的指示、文件、外来文书、邮件;
9、完成上级交给的其他任务。
工作绩效标准:
1、保证ktv行政、人事事务管理工作开展有序，无偏差，无遗漏;
2、员工招聘、储备、培训合格率100%;
3、每月考勤、考评等统计、汇总准确，无差错;
4、执行ktv行政人事管理，确保工作开展准确、有序和合理，零差错率;
5、会议纪要100%的准确率;
6、员工思想稳定，无重大人事劳资纠纷事件发生。
岗位工作关系:
所受监督：接受管理公司人力资源部经理的的指示和监督，接受店总经理工作的分配。
所施监督：对ktv的人员培训与用人情况管理实施监督。
合作关系：在招聘、录用、辞退、培训、考核等方面与部门经理发生协作关系。
工作权限：
1、本职工作内的决定权;
2、有对行政事务、人力资源管理体系改进的建议权，对服务体系完善改进的建议权;
3、有对部门员工培训与用人工作的指导建议权。
岗位名称：人事主管
岗位编号：
岗位关系：
直接上级：办公室主任
直接下级：无
岗位职责
1、负责部门内全面管理工作。
（1）制定部门年度工作计划和阶段工作计划，并监督执行。
（2）根据工作计划，负责部门内工作任务分工，合理安排人员。
（3）负责部门下属员工的培训、指导、考核和监督管理，参与本部门关键岗位员工的招聘筛选工作；
（4）负责协调本部门与其他部门间关系；
2、组织制定公司用工制度、日常人事管理制度、薪资制度、人事档案管理制度、绩效管理制度、培训体系等规章制度、实施细则和人力资源工作流程，并组织实施，监督、协调、检查执行情况；
3、根据公司的整体发展战略规划，组织拟订机构设置、岗位职责设计和定员定编方案，对公司组织架构设计和人员调配提出合理改进方案；
4、负责公司各部门的招聘工作，甄选合适的人员；
5、组织公司薪酬福利管理工作，负责公司年度薪酬福利计划及薪酬福利调整方案的编制，审核月度薪酬福利发放统计表；
6、组织公司员工的绩效管理工作，审定绩效考核结果；
7、统筹负责制定公司员工的培训计划，审定、监督根据公司发展需要安排的培训课程；
8、负责劳动合同的签订，组织受理劳动争议和员工投诉，并联合相关部门妥善解决；负责各类人事事务工作的开展，考勤、各类人事档案的归档保管、录用退工、入职离职手续办理等事宜；
9、完成上级交办的其他相关工作。
任职条件
1、人力资源管理或相关专业专科及以上学历；
2、3年以上人力资源管理工作经验；
3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识，熟悉国家相关的政策、法律法规；
4、很强的计划性和实施执行的能力；有亲和力，很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心；
5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力；
培训要求 关键职责 权重 绩效标准
公司整体规划 20%
考核标准 部门工作管理 40%
制度文件的制作与修订 20%
员工的发展计划 15%
其他日常工作 5%
职责表述：依据企业的发展战略目标，组织编制所属部门：的工作计划和目标，领导、协调相关部门：的工作，保证企业各项经营业务得到有序开展
工作任务
1、负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控
2、全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划
3、按照企业年度经费预算，合理控制各项行政经费支出
4、组织本部门：人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员人的服务意识
5、负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人
6、负责与外界有关部门：和机构保持良好的公共关系
7、负责督促管理制度的有效执行，负责评估和监督公司内部管理的规范性有有效性
岗位名称：餐饮总监
隶属于：总经理
指挥到:餐饮部经理、中餐厅经理、自助餐厅经理、餐饮预定主任、行政总厨
班次：行政班
工作时间：9:00-17:00
工作职责：在总经理的领导下，全面负责酒店餐饮管理工作。
工作内容：
1.参与酒店发展战略的制定，
2.为酒店战略发展提供相关专业咨询;
3.了解市场动态，预测市场变化，协助总经理制定餐饮各部经营策略;
4.制定和完善下属各部的岗位工作说明书、工作程序与标准以及部门内部规定;
5.指导下属部门制定工作计划，并督导其执行;
6.培训下属部门经理，监督、指导和评估其工作;
7.协调下属各部门的工作;
8.督导餐饮服务，进行出品质量和成本控制，提高酒店餐饮部门效益;
9.处理突发事件，维护客人利益及酒店利益;
10.自我管理。
工作项目核检表
项目内容及要求：
1.参与酒店战略管理
(1)在总经理的领导下，与酒店其他高级管理人员一起制定酒店整体发展战略;
(2)每月召开餐饮管理专题会议，掌握酒店餐饮现状及发展潜力;
(3)每两个月对竞争对手餐饮管理状况及动向进行一次调查分析，作出分析报告;
(4)掌握国家有关食品卫生方面的方针、政策，作相应的总结;
(5)向总经理汇报分析报告。
2.餐饮战略的制定与实施
(1)根据酒店整体发展战略及内外环境的分析结果，协助总经理确定餐饮战略目标;
(2)协助总经理制定餐饮管理战略;
(3)协助总经理督导餐饮战略的实施;
(4)对各部门餐饮管理工作进行指导;
(5)每月月底对餐饮战略执行情况进行评估并及时调整。
3.对下属部门工作进行监督指.导
(1)指导下属部门建立各项规定;
(2)指导并审批下属各部门制定的工作计划，并监督其执行情况;
(3)对下属部门运作中出现的问题进行指导;
4对下属部门工作进行评估。
5.建立并完善餐饮管理制度
(1)根据酒店发展需要，协助总经理制定各项餐饮管理制度;
(2)每两个月主持一次市场调查，了解酒店餐饮的效果，作调研报告;
(3)根据调查结果对餐饮管理制度进行调整和创新，优化酒店餐饮管理体系。
6.对部门经理进行监督、指导、培训
(1)在总经理领导下挑癣任命下属部门经理;
(2)审批下属部门经理的个人学*计划，并督导其执行;
(3)每周对下属部门经理进行两个小时以上的管理知识和专业知识的培训;
(5)审批下属部门经理的个人总结，并提出指导意见。
7.自我管理
(1)制定个人学*计划，学*先进的餐饮管理知识;
(2)参与同行研讨会、交流会，交流经验;
(3)每月月底自我总结，改进管理中的不足，并接受上级检查。
上级：总经理助理
下级：总监助理、餐饮部经理、中、西总厨、办公室文员
岗位职责
餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。
1、制定年度、月度营业计划，领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
2、推广饮食销售，根据市场情况和不同时期的需要，制订促销计划，如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
3、制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度，服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正和处理。
4、控制食品和饮品的标准、规格，正确掌握毛利率，抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理，降低费用，增加盈利。
5、制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度，定期与行政总厨研究新菜点，推出新菜单，并有针对性地组织服务人员和厨师学*外单位的技术和经验。
6、抓好员工队伍的基本建设，熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和为务水*，开展经常性地礼貌教育和职业道德教育，注意培训、考核和选拔人材，通过组织员工活动，激发员工的积极性。
7、抓好设备、设施的维修保养工作，使之经常处于完好的状态并得到合理的使用，加强日常管理，防止事故发生。
8、抓好卫生工作和安全工作，组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比，贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育，确保餐厅、厨房、库房的安全。
素质要求
基本素质：具有强烈的事业心和责任感，高尚的职业道德。
自然条件：身体健康，仪表端庄大方，气质高雅，男，年龄30岁以上。
文化程度：具有大学以上学历或同等文化程度。
外语水*：具有国家六级以上英语水*。能与外宾用英语交谈。
工作经验：有10年以上合资酒店管理经验，掌握餐饮部部门的岗位职责和工作程序;能够根据市场变化和客人的需求，及时调整餐饮经营策略，善于组织和开展各种食品展销活动;并具有酒店预算管理知识，能编制餐饮部预算。
特殊要求：了解和执行*有关饮食经营的法规制度。有牺牲精神，能够吃苦，能承受工作压力。无家庭拖累。
岗位名称：行政人事经理
岗位编号：
所属部门：行政人事部
岗位定员：1人
直接上级：总经理
所辖人员：4人
直接下级：行政专员、人事专员、前台文员、司机
【本职概述】
在总经理的直接领导下，负责全面主持公司行政、人力资源、后勤方面的管理工作。
【职责与工作任务】
行政管理方面：
职责表述：负责为公司提供决策支持，并负责跟踪落实总经理办公会的决议
工作任务
1、参与企业发展规划拟订、年度经营计划编制和企业重大决定事项的讨论
2、根据公司长期发展规划和公司年度经营计划，收集整理各方面信息和数据，为公司决策提供支持
3、对公司重大人事问题向公司决策层提供专家性意见
4、召集主持公司办公会议和其他有关会议，并检查决议的贯彻落实情况
5、汇总企业年度综合性资料，草拟、审核企业工作计划、工作总结
6、负责组织企业行政文书、档案管理工作
7、协助总经理的工作，提供所需支持
8、负责企业与上级主管部门：的联系工作及企业有关法律咨询和联系工作
——主管岗位说明书 (菁华5篇)
岗位职责：
1、对公司整个供应链的运作负责；
2、设计并改善公司物流、供应链系统，制定并完善切实可行的采购、仓储、配送等管理工作流程，实施监控和管理；
3、建立和健全供应商、承运商的开发、维护、跟踪及评估体系，合理控制采购及运输成本；
4、物料计划及库存管理，相关订单的签订、实施及跟踪；
5、推动、落实公司物流信息系统的建立，完善、管理及优化公司的配送网络；
6、客户服务、客户投诉及运输事故的处理，采取有效预防措施，降低客户投诉率；
7、供应链内部人员的管理和行政事务的处理，部门年度预算的编制；
8、相关部门之间的工作和关系协调。
任职资格：
1、大本及以上学历，管理类、物流类、供应链类相关专业；
2、5年以上供应链相关领域工作经验，有外资企业供应链管理工作经历者优先；
3、熟悉物流、供应链各个操作环节，具备专业供应链管理知识和技能，对企业ERP及相关质量管理体系有很好的理解；
4、优秀的分析、沟通、协调、谈判和领导能力；
5、具备高度的责任心及必须的职业素养，可以承受高强度的工作压力。
商务主管岗位职责
1、根据市场战略，负责与合作伙伴的关系建立、巩固与维系；
2、按照需要制定合同，并与商业客户签订合同，保障公司经营目标的实现；
3、组织收集、分析并定期汇报行业商情情报；
4、解决与合作伙伴之间的商务冲突，保持良好的合作关系；
5、通过对合作伙伴的业务数据分析，发现合作中的问题并提出解决建议；
6、监控合作规则的快速准确执行，反馈异常情况，并根据日常运营的实际情况对合作规则提供补充和修改的建议。
商务主管岗位要求
1、营销类、经贸管理类专业；
2、需要四年以上的行业经验和商务经验；
3、具备市场推广策划能力；
4、良好的执行能力、管理能力和团队合作精神；
5、思维敏捷，有较强的说服力并且责任心强，可以承受较高的压力。
商务主管关键技能
1、专业能力：销售管理市场调查与分析销售渠道
2、个人能力：组织领导能力沟通
商务主管升职空间
商务主管→商务经理→商务总监→执行总监
商务主管薪情概况
1年经验￥4100.00
2年经验￥4200.00
3年经验￥4800.00
5年经验￥6400.00
商务主管工作内容
1、拟定商务拓展计划及主导实施；
2、带领团队开展渠道开拓工作，并建立长期合作关系；
3、带领团队激活潜在客户资源，深度挖掘并多样化客户需求；
4、商务合同的履行，及时协调和协助解决出现的问题。
岗位名称：招聘主管
隶属部门：人力资源部
直接上级：部门经理
工作概述：通过多种渠道及时补充公司所需人才，建立健全高效、良好的人才选用机制，以确保公司的良好运营及发展。
主要工作职责：
招聘计划
1、编制年度人员招聘计划；根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求。
渠道建立、选择及管理
2、建立并发展多种招聘渠道，根据职位差异选择有效招聘渠道；
3、定期维护招聘渠道，根据使用情况，对渠道进行选择与淘汰管理；
4、定期更新内外网招聘信息；
5、与猎头公司保持良好沟通，及时准确地反馈信息；
简历管理
6、及时准确地处理人才网站及内外网投递的简历信息，对有效简历进行筛选及备份；
7、将面试通过者简历按类进行统一储备；
8、对面试未通过者简历进行删除、消毁或储备；
笔试与面试
9、通过电话沟通、笔试、面试等环节，对候选人做出准确判断与选择；
10、保存面试记录及笔试试卷；
录用
11、与初步选定候选人，进行薪水沟通与确认，上班时间等事宜；
12、完成面试评价表；
13、入职前的背景调查；
14、安排候选人进行体检；
15、体检结果无异常者，通过入职；否之，不予以入职；
入职管理
16、指导新员工进行协议或合同的签定；
17、签定薪水确认单；
18、确定试用录用考核条件；
试用期管理
19、通知hrbp与员工和部门进行试用期录用条件的确定，并在员工试用三个月后，与其直管领导进行沟通，对条件符合者提进行提前转正，并办理相关转正手续；
离职管理
20、安排hrbp与离职员工进行面谈，通过了解辞职原因，找出公司管理方面存在的综合问题，并向部门第一负责人反馈；
内部举荐管理
21、定期更新内网职位信息，并做好内部举荐宣传工作；
22、及时向举荐人反馈被举荐人的招聘进展及结果；
23、按时发放举荐成功奖励；
其他
24、建立和完善公司的招聘流程和招聘体系，制定及完善相关制度；
25、建立内部调岗流程和离职管理流程；
工作关系：
内部：人力资源部各版块及其他中心部门负责人、助理日常工作的沟通协调。
外部：公司各招聘渠道的关系维护、建立和开发。
工作权限：负责基地整体人才需求招聘工作。
任职资格与要求：
1.教育要求：本科及以上学历；
2.工作经验：有三年以上招聘工作经验；
3.培训经历：受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训；
4.对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；
5.熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；
6.能力要求：，具备很强的责任感和事业心；较高的敏感度及一定的判断能力；性格外向，有良好的职业道德，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识；富有热情、积极进取、坚韧不拔，具有较强的沟通影响力；深入了解企业文化及业务知识。
岗位职责：
1、负责工程全面技术工作，负责工程项目设计委托、图纸会审工作；
2、参与工程项目的设计招标工作，审核工程设计要点，评估设计招标方案；
3、负责工程各阶段设计、施工任务书的编制，密切跟踪工程进度；
4、审查工程建设各阶段的总*面设计、环境设计、建筑设计等施工图纸，确保科学合理；
5、协调解决项目建设过程中遇到的重大技术问题，协调各专业间施工图的配合问题；
6、审核设备配置以及考察新工艺、新方法、新材料、新技术的适用性，研究项目开发过程中的各种设计，力求不断创新。
任职资格：
1、大学本科及以上学历，建筑、土木、结构类相关专业；
2、2年以上工程技术工作经验，有高级工程师职称者优先；
3、熟悉相关工程标准、规范，熟悉工程规划设计方案、专项技术工程方案、工程技术方案的审批；
4、熟悉工程管理、招标投标、成本控制等方面工作，具备协调能力和处理解决问题的能力，有出色的组织管理才能；
5、富于创新精神和团队精神，勇于接受挑战。
岗位职责：
1、负责工程全面技术工作，负责工程项目设计委托、图纸会审工作；
2、参与工程项目的设计招标工作，审核工程设计要点，评估设计招标方案；
3、负责工程各阶段设计、施工任务书的编制，密切跟踪工程进度；
4、审查工程建设各阶段的总*面设计、环境设计、建筑设计等施工图纸，确保科学合理；
——岗位说明书 (菁华5篇)
一、 在管理部经理领导下.负责工程维护处的工作.确保各项设备设施完好.运行正常和无安全事故隐患；
二、 按要求设定本处的岗位配置和职责分工.熟练掌握工程维护标准和操作流程.制定本项目设施设备年度的维护计划.并实施完成；
三、 负责对工程维护工作的日常检查，监督，整改和管理；
四、 负责对工程维护人员服务意识和业务知识的培训.月度考勤及考核工作；
五、 定期回访客户，听取客户对维修质量和人员服务意识的建议和意见，不断提高服务意识，做好每月工程维护工作相关质量记录的汇总工作；
六、 负责组织设备故障和安全隐患的检查，保证设备处于良好状态，若需技术支持，及时向管理部经理和公司工程部汇报；
七、 对设施设备外包事项，按照合同维护的内容，对承包方的工作情况进行监督，检查，发现问题协调处理；
八、 负责本项目的装修备案登记，巡视，督查，告知和处理工作，确保建筑物结构完好和符合消防要求；
九、 完成上级领导交办的其他工作任务。
1、 部门描述
事业部是市场营销部门的演变部门，其核心职能为直接指导面对各市场项目运作的部门，注重从项目产品战略角度研究市场、制定方案，为企业销售目标的实现提供帮助。事业部不仅仅要负责从市场调查到产品定位开发，还要解决促销方案、渠道、策略、定价等问题，具备项目产品营销、市场调查研究、策划策略制定、协调*衡公共关系、项目开拓维护五大核心职能。
2、 部门机构设置
事业部受营销副总领导，直接向董事会报告工作。下设策略策划团队、项目营销团队。
3、 部门人事构架
事业部包含的岗位为：事业部副总、营销总监、总监助理、策划师、项目经理、销售经理、销售 秘书、置业顾问、客户主任、客服人员。根据不同的项目团队，人事编制酌情制定。
4、 部门职责
（1） 围绕企业和部门年度销售目标拟定市场开发开拓计划。
（2） 负责现有市场分析和未来市场预测
（3） 建立维护营销信息库
（4） 负责消费者心理行为调查
（5） 预测消费趋势，制定相应的剞劂方案，引导消费
（6） 负责产品项目的宣传推广工作
（7） 分析与监控竞争对手或项目的情况
（8） 会同其他部门制定项目策略，广告策略等企划案，并监督实施
（9） 负责对现有项目研究分析调整和新项目市场预测
（10）负责为企业市场区域开拓提供市场资料
（11）协助拓展部对新项目进行技术攻关和跟踪
（12）维护协调项目涉及到的公共关系
（13）负责部门的人力资源调整调配方案制定
（14）负责部门各种财务数据的收集整理与分析
（15）其他相关事务
5、 部门权限
（1） 参与制定企业营销政策的权力
（2） 参与年度、季度、月度营销计划的制定，并提出意见和建议的权力
（3） 部门内部员工的聘任、截屏、调整、考核的权力
（4） 自主开展部门内部工作的权力
（5） 要求其他部门配合相关工作的权力
（6） 对部门内部各种行为提请奖励或处罚的权力
（7） 部门财务收支的提请、审核权力
（8） 其他相关权利
6、 部门核心工作目标与风险防范点
（1） 收集分析市场信息，收集分析国家相关政策，分析消费者行为，确保企业的战略决策给予
准确的市场信息分析。
（2） 制定有效地策划方案和营销方案
（3） 奖励客户信息数据库，防止客户质量意识或泄漏的风险
（4） 合理应用财务预算，严格把控各项财务支出
一.岗位信息
岗位名称:工艺师隶属部门:内衣企划部
岗位编码:(HR填写)直接上级:产品经理
工资等级:(HR填写)直接下级:
可轮换岗位:日期:
二.岗位工作概述
主要负责产品工艺的前期研发。
协助设计师确认工艺流程和设计方案的可行性（主要指车种方面）。
协助产品经理完成产品面料、辅料的单耗量。
解决大货生产时出现的工艺问题。
三.工作职责
1.完成产品的初样纸版，要求考虑到：
a.产品的舒适性。
b.面料的性质。
c.辅料的伸缩力等。
2.完成工厂的大货尺寸指示书和工艺指示令，要求制订：
a.正确尺寸表。
b.正确用量表。
c.正确工艺流程表（附正确的钢圈图）。
3.完成产品的正确纸版和推码。
a.要求各码推档都能达到正确尺寸范围。
4。协助质检完成封样程序及时将正确意见转达到工厂。
四.工作绩效标准
1.工作目标按计划完成率。
2.工作的准确性和创新力。
3.各环节配合的满意度
五.岗位工作关系
1.内部关系：产品经理（需产品经理安排产品进度，有计划进行）
产品经理助理（通过助理向合作商要我们打样所需物品）
设计师（按照设计师的风格理念，有序进行）
打样员（共同合作完成样品，确保样品的完美性和纸版的正确性）
2.外部关系：工厂（按照我们的工艺要求正确完成产品）
六.工作岗位权限
七.岗位工作时间
在公司规定的正常工作时间上班,有时需要加班
八.岗位工作环境
多数时间在办公室工作,有时外出
九.知识及教育水*要求
1.关于公司政策,程序,产品和服务方面的知识
2.服装专业知识
3.相关专业中、大或同等学历以上
十.岗位技能要求
1.电脑要求：熟练操作WINDOWS等
2.语言要求:国语标准，熟悉专业英语用词
3.出色的分析思考能力,沟通协调能力,解决问题方面的技能
4.建立良好人际关系的能力
5.逻辑判断能力:将多项并行的工作安排的井井有条
6.服装专业知识的运用及提高
十一.工作经验要求
服装工艺制作2-3年以上
十二.其他素质要求
任职者需要健康的身体,充沛的精力,强烈的责任感与耐心,活跃的思维，性别无要求
一、工作基本的信息
岗位名称；运营部总监
所属部门；运营部
岗位编码；直接上级；总经理
工资等级；
直接下级；无
分析日期
二、工作概述
全面负责公司的已签约客户的运营管理；合理编排运营部最佳人员配置方案并管理好部门团队以做到项目的良好顺畅运转；管理好与客户就运营工作过程中的问题的沟通、协商与处理；配合好与公司其他部门的协作并准时完成总经理交待的任务、为公司的正常运营工作营造优秀的部门气氛和环境。
三、工作职责与任务
（1）、负责运营部的各项管理工作；
（2）、负责运营部的管理体系的建设；
（3）负责服务商品牌战略、服务质量品牌战略、品牌发展战略的推广与执行；
（4）、依据公司对运营工作的要求，制定和修订部门内各类运营管理制度，并组织实施；
（5）、编排部门的人事、行政管理费用预算与控制；
（6）、负责组织召开部门级会议，代表公司接待已签约客户；
（7）、负责依据经营计划组织制定工作目标和工作计划；
（8）、负责保证运营、服务质量和客服，部门职员关系的协调管理；
（9）、负责与公司其他部门间的沟通、协调；
（10）、负责公司各类指示和决策的督促及催办；
（11）购物网经销商品的组织、合作伙伴管理等
四、工作绩效标准
（一）数字指标
1、运营管控流程不控率
2、部门人事行政管理费用控制
3、部门劳动生产率
4、部门员工综合满意度，年度内部投诉次数
5、员工培训普及度
6、服务质量客户投诉次数
（二）行为指标
1、部门管理制度和流程体系建立完善度
2、部门作业流程优化度
3、部门员工奖金激励满意度及发放准确性
（三）评测点
1、管理制度、文件适合当前部门使用。
2，、数量指标以定期统计数据为检测依据。
五、工作关系
（一）内部关系
，联系对象工作内容
采配部物资供应；物资品质定标准等
总经理汇报工作、申请审批
各部门人员招聘、配置、培训、考核、劳动关系处理
（二）外部关系
签约客户客服关系
服务公司需求服务合作关系
六、工作权限
1、参与公司重大运营问题决策的权力；
