一、复*内容：
基础知识 、阅读 、写作。
二、复*目标
1、继续加强学生良好学**惯的培养，认真完成作业、不懂就问。
2、继续巩固汉语拼音，利用汉语拼音帮助识字、阅读。
3、准确认读生字，进一步加强生字连词、组词的能力；将每课生字词和成语做到会默写，少数词语必须按要求熟练造句和解释字义和词义。
4、培养学生口语交际能力，熟练运用口语解决生活实际问题。
5、培养良好的朗读、默读*惯，学会读通、读懂课文，理解课文中心，掌握写作方法。
6、理解词语和课文内容。学会联系上下文和联系生活实际理解句子；掌握句子的不同表达方法，体会句子的感情色彩；认识比喻、拟人、反问、排比、对偶、夸张等修辞方法；学*与运用简单的复句；会修改常见的几种病句。
7、加强学生的*作能力的`培养，注重其审题、布局谋篇等能力的培养。
三、复*难点：
1、各种句式的转换。
2、口语交际。
3、阅读理解。
4、*作。
四、复*具体举措
1、扎实：复*的知识以本学期必学知识为主，扎扎实实地打好基础，为他们下一学期的学*打好基础。从字到词、句、篇，不放过任何的一点。
2、分层：为了防止优等生吃不饱，中等生吃不好，后进生吃不了，在复*时与*时的教学一样，也要注意实行分层教学。
3、深化：在复*时我们要立足于“打实基础，有所创新。”我们仍然要坚持让学生自主探究，在旧的知识上进行深化，使学生有所发现，有新的见解。
4、拓展：可以出现新的语言，新的阅读资料，让学生进行见识和锻炼。
5、移情：在复*的过程中，应该以多过*时的关心去关注学生。特别是对学*成绩不够理想的学生，更要多关心，多照顾。
六、实施步骤。
第一阶段 以单元测试卷为载体，适当练*测验。
第二阶段 以字、词、句、篇、*作为单位，以7个练*为重点，分门别类进行复*。
第三阶段 全面检测，查漏补缺。
七、复*安排：考试前2周。
为促进我县小学语文教师的专业水*，进一步提高语文骨干教师写作教学技能，深化新课程改革。根据市教育局的文件精神，结合我县教师培训实际情况，特举办20xx年东乡县小学语文骨干教师写作技能提高培训，具体方案如下：。
一、培训时间、地点及对象
(一)培训时间：20xx年11月5日―6日，共二天。
(二)培训地点：东乡县北港小学
(三)培训对象：全县小学中在教育教学工作发挥骨干作用，积极进行教育教学改革，能起到示范、引领和辐射作用的语文骨干教师50名。
二、培训目标
1、以促进教师专业发展为核心，以提升我县小学语文骨干教师作文教学能力为重点，使他们成为学校素质教育的带头人。
2、提高参训教师依据课程标准灵活驾驭和使用教材的能力，以及通过对各教学环节的研究、分析及实践反思，提高他们实施有效作文教学的能力。
3、培养骨干教师总结经验与教学反思的意识，增强他们从事教育教学研究的能力，提高他们从事教育教学研究的水*与层次，推动他们逐步实现从熟练型教师向研究型教师的转变。
三、培训课程与内容
1、理论的专题
(1)《小学语文新课程标准(20xx版)解读》讲座。
(2)《如何提高小学语文教师作文设计能力》讲座。
2、实践专题
(1)工作坊式互动指导：根据学段课标要求，针对同一篇作文，让参训教师进行一次教学设计，再通过分组对比、问题诊断与分析、对策研讨等形式进行全程指导，对教学设计进行二次修改，帮助参训教师切实提高作文教学设计能力。
(2)"同课异构――诊断――提升"的实践培训：各组学员按工作坊指导修改后的教学设计派一名代表上同课异构(共三节)――培训教师和参训教师听课诊断――培训教师指导参训教师进行诊断性说课、评课――导师指导参训教师进行教学反思和总结，并对教学设计进行个人第三次修改。
(3)实践反思交流：在集中培训的基础上，强调学员的自主研修，主要是学员在自己的原教学岗位上，运用集中培训学*的理论的，应用于*时的教学实践，并在本校进行一次专题讲座，开设一堂公开课，利用小学语文学科教研活动培训，带动提高全校语文老师的作文教学设计能力。
四、培训方式
以"集中授课―诊断反思―回校实践"三种方式开展，坚持理论的与实践相结合、示范引领与自我实践相结合、满足培训需求与提升教学能力相结合的原则，对参训教师采用课例观摩与研讨、文献阅读与反思、专家讲座、专题教学设计技能培训、课堂实践与反思、名师工作室引领等培训模式，在提升培养对象自我发现、自我发展能力的同时，充分发挥他们在语文作文教学改革中的示范、辐射作用，带动本县小学语文教师队伍作文教学设计能力的提升。
五、授课专家简介
1、乐爱球东乡县教研室主任，小学语文特高级教师
2、倪秋芹江西省语文特级教师，东乡县北港小学科研主任
3、丁淑华江西省小学语文学科带头人，东乡县糖厂小学校长
4、李淑琴江西省小学语文骨干教师，东乡三中副校长
5、罗锦红省语文骨干教师，北港小学副**，小学语文特高
六、培训组织管理
(一)学校成立由校长负责，有关培训、教务、后勤、财务等部门负责人组成的"20xx年东乡县小学语文骨干教师作文教学设计能力提升培训工作领导小组"，统一领导培训工作。
(二)领导小组下设办公室，具体组织实施培训方案，强化质量意识和服务意识，做好日常组织管理、教学管理、学员管理、档案管理、经费管理和后勤保障服务等工作。办好《培训简报》(1期)，使之成为学员交流学*心得、发表思考和经验体会的*台。
(三)培训班设班主任，委派有经验的优秀教师担任;班内设立班委会，沟通情况，开展活动，配合做好管理和协调工作。
(四)选聘优秀师资授课，以教研员、特级教师和学科带头人为主体，并要求授课教师尽量采用多媒体和研讨反思式教学形式，要熟悉并运用"参与――分享"、互动交流等培训模式，倡导与培训者*等对话，促进理论的与实践的有机结合。
(五)进一步完善现有培训基地设施，提前准备和统一安排好教学场地，添置整理好教学所需的设备，准备好相关培训教材、讲义资料及课例光盘、录像，建立完备的培训档案，包括培训方案、培训通知、参训教师登记表、培训课表、参训教师考核记录、参训教师作业等。
(六)培训结束前，免费为学员提供所聘请授课教师讲课的演示文稿和同课异构课堂实录的光盘。
七、过程考核与成果考核
考核采用理论的考核、过程考核与实践考核相结合的方式，自评、互评、导师与班委评价相结合的方式进行。考核总分为100分，考核结果为70分的准予结业，90分以上的为优秀，可参加优秀学员的评比。对不能结业的学员，将通报有关学校和上级主管部门。具体考核细则如下：
1、过程考核(25分)
学员必须按时参加每一次培训活动，做到不迟到、不早退，无特殊情况不请假;如有特殊情况请假须出具有关证明，并事先向班主任请假。迟到或早退一次扣1分，无故缺勤一次扣5分。缺勤达到总培训学时三分之一的，不予结业，并报教育局和有关学校。
2、理论的考核(20分)
(1)每门课程结束后，要完成一篇教学反馈表;(2)工作坊分组讨论的作文教学设计2份;(3)同课异构教学案例(反思)一份;
(4)少交一次作业或发现有抄袭现象的，每次扣10分。
3、实践考核(45分)
(1)参与班级或小组课堂教学实践活动情况。
(2)呈现作业情况：一份优秀作文教学设计;一份同伴课堂教学实录与分析;一份自我课堂教学实录与反思报告;一份导师课堂教学观察报告。
4、团队合作(10分)
主要以各小组的组内学*情况进行评价，包括开展学*活动的数量与质量、组内成员参与活动的情况、组内成员相互合作的情况等。
在冷静的思考了许久以后，我想还是必须借助现象学哲学鼻祖胡塞尔的一句话："回到事情本身"。各色打着"趋势"之类招摇过市的考试评论本身显露出的正是对学生能力塑造的漠视与极尽投机的浮躁心态，与其如此，我宁可在此让知识本身落地，将那些大而无当的宣传剔除，真正为学生做点踏实的点拨。可讲的内容颇多，权衡许久，还是将重心落在阅读(古诗文、现代文)与作文两项，这关涉到语文最重要的能力。
一、古诗文阅读
一直以来并将持续下去的基本命题理路依然是遵循"反命题"，有意规避押题的可能性。我们把话题稍稍**一笔，其实，花点时间稍微理解诗歌本体的特质和源流乃是切入古诗解题的正途。陆机《文赋》中讲"悲落叶于劲秋，喜柔条于芳春"，又言"诗缘情而绮靡"，都涉及到一个"情"的问题。做题如探究，必须先走正路，很多人费心背诵了很多意象，比如月、日、江、海等各自在古诗文中表征着的内涵，虽对理解古文化有些助益，但发现做题时往往无法真正用好。解古诗文题目的"第一义"在于对诗歌情感基调的判断，俗化一些，即诗人情感究竟是喜、怒、哀，积极亦或是消极，循此路径再结合注解或所谓"诗眼"--实际上往往是表情感的形容词大概可以判断其方向。人们的一般判断是诗歌要优美、情感要积极，但"反命题"的思路往往要于此设下陷阱。事实上，与故人时空的相隔最容易让人用今天的价值判断去曲解古人。考生备考时一定要特别注意在课堂所学那些基本古诗常识之外--这些常识可能包括李白的雄浑壮阔、苏轼的豪放旷达等等，必须深切体会那些不被人重视的看似消极的思想或情感，这些反而最有可能在考试中出现。消极情感--古人对于人生的悲天悯人与对时间流逝的无可奈何之情--往往成为重点："被落叶于劲秋，喜柔条于芳春"--伤春悲秋之情;孤寂愁闷之情;仕途失意之情--此种典型的"反命题"思维是考试必须具备的。例如这样的题目：
秋阴时作渐向暝，变一庭凄冷。伫听寒声，云深无雁影。
经深人去寂静，但照壁孤灯相映。酒已都醒，如何消永夜!
"秋"、"凄"、"寂"、"孤"等具有词背后投射出的情感基调很容易让我们判断其传递出的伤感，但大部分考生最大的问题在于无法将理解了的情感最终通过合理的语言形式表达出来并进而切中采分点，所以我主张一定要在大量筛选的情况下记诵一些基本的答题语言，从考试学的高度把握之，比如上面讲到的"伤春悲秋之情;孤寂愁闷之情;仕途失意之情"就是经过仔细考量之后需要考生记诵的，这样在考场中一旦正确判断了词人的情感取向后，考生可以将这种正确的语感顺利调整变成得分要点，比如该题，词人表现了什么样的心情一问，抓住"孤寂愁闷"展开自己的答题，就获得了解题的要点，哪怕后面的分析略有瑕疵，路子走对了，大部分的分值还是可以拿到。
二、现代文阅读
我一直强调，实际上高考备考策略的关键是抓住"变中的不变"从学生学*文章作法算起，先单字，再组词，后造句，继而成段，最后成篇。因此对应在阅读部分的考题，往往是低级难度--词语含义与句子含义题(有时是题目含义，盖题目本身即是一词或词组的缘故)、中高级难度--结合全文回答为什么、是什么、怎么样、作者谈到了哪些方面、特点等等。再进一步，文章不仅意思要明了、表意要清晰，更需要具有含蓄蕴藉和较强的文学色彩，在这个意义上，鉴赏题实际上成为语文阅读考试中最本质的东西。常规鉴赏题命题的基本方式是划线句子作用与手法两类题。命题思路拓宽之后作用题真正成为考生和教师最为棘手的问题--文章中某个物有什么作用?文章题目有什么作用?文章中某件事有什么作用?各种手法有什么作用?文中引用的诗句有什么作用?等等。这对于传统课堂教学可能构成某种挑战，比如一谈到句子作用，大多数老师都会强调所谓"结构"和"内容"，而结构上的作用往往不加细分，直接就是承上启下，这样的呆板思路显然无法真正解决对文章的鉴赏问题。所以，我在以往的教学中不断引入对比、象征这两个核心概念，着重在解决这样的问题。事实上，无论是什么作用，都必须从三个角度展开，第一，手法作用(对比、象征、修辞中的比喻、拟人);第二，结构作用(开头必须在开篇点题、总领下文、为下文作铺垫、激发读者阅读兴趣、奠定全文抒情基调等内容中选择;中间则必须明确说总结上文，与上文中某某内容相呼应亦或是引起下文，为下文中某某内容作铺垫，而不能简单以承上启下了事;结尾则在点明中心深化主旨、照应题目或开头、总结全文中进行选择);第三，内容作用，详细概括与答案密切相关的段落大意，通过写出这些内容，表达了什么样的作者情感。以上三个角度，必须全面权衡，缺一不可，这样才能取得全面的答案维度。特别是其中的手法作用，总是被大多数人忽略。我曾反复强调过，语文科本身的特点决定了其文学化色彩的凝重。人说话总有两种方式，一为直白、浅陋、粗鄙，一为含蓄、蕴藉、优雅，当人们想试图将语言表述调整为后者时，必然借助某些具体的方法，这即是所谓表现手法。在高考阶段，对于学生最重要的手法，一是对比(衬托、反衬)、二是象征(将某抽象的观念用具体的意象地传达出来，也可以叫意象)，他们的作用都是使得表达更加含蓄，这才是语文阅读难题有效的解法。仍旧举例精讲一道题目来说明。
北京卷《祁连雪》17题，文章的开头和结尾均引用了古人的诗句，请分别说明其用意是什么。(5分)
文章第一段说："'千里空皓雪，万里尽黄沙'之类的诗句，已经在脑海里扎了根，这次实地一看才了解到真相，原来，河西走廊竟是甘肃最富庶的地区。"
一般考生很可能只答出"引起下文"之类的简单内容，这样一道3分的题目最多只能拿到1分，而如果真正学会从以上三个维度--手法、结构、内容区考察，便很快会发现，在对比、象征、修辞中选择后，这里显然出现了对比(反衬、衬托)，这样答案才能够完整。
三、作文
介入学生作文教学的维度很多，但必须具备可靠的突破口;我就个人的教学和命题经验，总结出两天有效应对考试的方式。首先，必须认清，考试作文材料或题目大致可以归纳为时事时评类和泛文化哲理类两大块。前者如今年的全国二由代引发的调查、北京卷对世乒赛中国包揽全部金牌的看法、新课标卷中国崛起的特点等;后者如上海卷"一切都会过去与一切都不会过去"、回到原点、这世界需要你、旧书等等。
就审题立意来说，特别是对那些时事时评类题目，在正面思维的基础上适当展开反向思维进行立意是考试取得高分一个行之有效的方式。精讲一道题目，如江苏卷的"拒绝*庸"，实际上，就完全可以在正面立意个性重要的基础上把论题进一步推向深入，"拒绝*庸"实际上仅仅是一个开放的主语，考试完全可以由此自问"拒绝*庸"一定是人生通向成功的通途么?"拒绝*庸"在另一层的维度可能是忽略生活中的*淡之美，因此完全可以在"拒绝*庸"一定是人生的正确选择吗，这样一个反思的维度深化自己的文章，在发展等级的深刻、新颖等角度切中给分点。
另外，一定在*时阅读和积累一些充满文气的、言说精美的片段记诵，语文作文问题说到底还是文学问题，从阅卷者的年龄构成、知识结构等方面看，那些充满文学气息的文章必然受到追捧，学生可以绕开常规例子如李白、苏轼、司马迁;充分在阅读的基础上选择如老舍、沈从文、柳永、米兰·昆德拉、海德格尔等文学、哲学家的故事润饰自己的文字，只要根据不同题目具体做些调整既能够得到高分。精讲一道湖北省的《旧书》，该省一名曾听过我亮剑高考的学生认真按照我的要求搜集材料并在和我的通信中经过我点拨，今年写出了这样的文字：
"今宵酒醒何处，杨柳岸晓风残月"，多少次在灯下展读柳三变的那些旧书，总是颇为感慨。学者大略愿意将其仕途不顺作为理解柳永的关键，而我更在意他对词调的贡献。人于痛苦时往往能够激发内心创造的强烈欲望，苦痛的柳永未尝不是这样。读前人的词，无论是温韦的花间派，还是欧阳修、范仲淹的那些写景之词，似都还未脱词刚刚兴起时的稚气，词调殊为*缓、短促。也许是因为内心过于的忧伤，柳永之词则全用长调，在那些娓娓道来的自然风物、人情世故中，我们读懂了一个时代。我赞赏很多学人将柳词的特点归结为"以身世之感打并入艳科"(胡仔：《苕溪渔隐丛话》)，在那些浮华背后，我见到的是一颗处处碰壁但决然不向命运妥协的高贵灵魂。人言"凡有井水处皆歌柳词"，我揣想，若不是生活中如斯的磨砺，如斯的苦痛，怎能最终成就柳词的创调呢?是啊，旧书虽旧，却给我以这样难忘的教益。
该考生能整段记诵并发送给我这段文字，得益于他*时对这些充满文气材料的谙熟，这不是要考生弄虚作假，考生*时按照老师要求整理经典作品，然后根据自己的体会写成几个不同的片段，并经过*时不断的润色，完全可以形成自己的精华材料，而这对日渐关注语文教学本质--文学本体的作文题目应该是非常有意义的。
四、结语
高三同学目前的当务之急是夯实基础，切勿盲目做题，特别是这些整体水*比较高的高考试题。实际上，解题技巧在高考前两个月左右接触即可，这时结合技巧再适当处理题目是比较恰当的，千万不宜过早。现在，着手将字音、字形、成语、病句、文言实词、虚词和课本中的古诗文等问题尽可能的铺开范围大量搜罗整理记诵，夯实基础，在以后的方法技巧训练中才能够保持非常好的后劲，这是历年考试辅导的经验。"一切回到事情本身"，避开那些假大空的趋势，关注考试题目变化中的不变，这是整篇文章希望传递给大家的理路。
最新高考语文复*计划书(二)
高三是收获的季节，是拼搏的时刻，是痛并快乐着的生活;是生命中最美好最难忘的岁月;对于刚刚进入高三的学生来说，对高三充满着激情和期盼，充满着迷惘和疑惑。大干一场，用汗水和智慧迎接新的挑战和考验是所有高三人的志愿。那么怎样才能做到底气十足，信心百倍的走向考场，得心应手沉稳自如的应对高考，用理想成绩来实现心中梦想呢?
古人云:预则立，不预则废。不打无准备之战。因此，面对新高三。制定一个切实可行的复*备考计划是再重要不过的了。下面是在总结某某年高中语文复*备考计划的基础上，给某某年参加高考的高三学生的一个复*备考的建议，仅供参考。
第一轮复*要点:研究考纲，回归课本，夯实基础，分点落实
第一轮复*必读文献及阅读建议:
1.阅读《普通高中语文课程标准(实验)》《普通高中新课程实验·语文学科教学指导意见》，以此为教材复*提纲;
2.阅读《某某年普通高考语文科考试说明》以此为考点复*提纲;
3.研读《某某年高考语文试卷》，以此为题型复*蓝本，尤其是语言文字运用和古代诗歌、论语选读、默写等考试内容。
第一轮复*时间:某某年8月--某某年2月
第一轮复*计划:
备注:依据语文学科的特点，将必修和1A选修1B选修融会贯通，相互渗透，组合在一起复*;将背诵默写和古代诗歌欣赏结合起来并贯彻始终;应该是语文学科的他点。
第二轮复*要点:研究新考纲，查缺补漏;专题强化，注重规范，均衡发展
第二轮复*必读文献及阅读建议:
1.研读《某某年普通高等学校招生全国统一考试大纲·语文》及《某某年普通高考语文学科考试说明》，并与某某年考纲进行比较研究，明确“变”点，以此为复*提纲，对第一轮复*内容进行调整，使复*备考更有针对性;
2.以《某某高考18套真题》(特别是全国卷、山东卷、海南卷、广东卷)、省内某某年二模题以及本校月考试卷为蓝本，注重专题，比较研究，规范答题，活学活用地进行高考第二轮复*备考以及ⅠB选修模块的复*。
3.研读《某某年高考考试说明》中的样卷，以此为题型复*蓝本，研究某某年高考题型变化和发展趋势。以便更好应对高考。
第二轮复*时间:某某年2月--某某年4月日
第二轮复*计划:
第三轮复*要点:综合训练强化薄弱强化1B全面提高
第三轮复*必读文献及阅读建议:
1.进入综合训练阶段，在强化薄弱环节的时候不忘记回归课本(必修一至必修五文言文)
2.研读历次月考题和周末练*题，将*时的纠错本利用起来，在总结经验的基础上找出改进的措施，寻求提升“点”和提升的空间。
高考备考已经进入最后冲刺阶段，这个阶段的复*重点:解决如何将教师对考试内容的理解有效地转化成应试的能力;如何做好身心的调整，让自己精神饱满，底气十足，信心百倍地迎接高考的到来。俗话说编筐窝篓，全在收口，最后阶段的复*安排尤为重要。
第三轮复*时间:某某年4月21日--某某年6月6日
第三轮复*计划:
高考是知识、能力、智慧、心态、体力等综合素养和综合实力的竞争，勤奋刻苦和自主学*是成功的基础，耐心、细心、用心是成功的关键，跟牢老师，与同学通力合作是成功的力量源泉。每一位考生都应该树立这样的信念:成功永远属于那些力争上游的人。
一、指导思想
1、按照考试范围完成所有知识点的复*。
2、加强学生对基本观点、慨念的识记、理解；加强学生解读材料和信息的理解、分析、运用能力的培养；理论联系实际、知识联系时政；加强学生对开放性试题的解题能力和技巧的培养。
3、力争期末考试取得好成绩。
二、复*范围
思想政治高一经济常识上、下，高二哲学常识上下及时事政治
三、复*步骤和方法
1、基础知识复*：
将全部知识点进行总体的复*，使学生能够扎实地掌握所应学知识，以便做到理论知识掌握于心，在考场上才能灵活运动地解决实际问题。对基础知识的领会、记忆，并使其系统化。这是保证复*质量的关键环节，用来系统复*的时间较短，因此要提高课堂效率，指导学生合理利用课余时间加强复*巩固。对此教师所要做的工作是，抓住重点知识点，重点基础知识突出复*。根据教材内在联系，可采用比较法，把相关的知识放在一起进行比较，掌握5
相互之间的区别和联系。 (2)设计针对性强的试题，帮助学生练*巩固，利用课余时间注重对不同层次学生的提问与辅导。 (3)通过默写，了解学生知识记忆的情况和欠缺的地方，调动绝大多数同学的积极性。
2、专题复*。
即教会学生将社会热点问题与所学的知识点之间的紧密联系，用所学知识解决实际问题。在这部分时间里主要是提高学生的分析能力，指导学生学以致用。教师主要是教给学生方法，包括分析材料的方法，思考问题的方法和解题的方法。选时政热点训练．就是要及时掌握国内外重大时事政治，分门别类进行训练，并要和课本的有关内容联系起来训练，注意理论联系实际。
3、模拟练*。
通过模拟练*提高学生的应考能力，指导学生查清自己在知识掌握方面欠缺的地方，抓紧时间补遗。结合历年的高考题及统考题，搜集相关的信息汇编成高质量的试题。
要注意的问题有：
首先，精心设计各种类型的试题。其次,?选薄弱环节训练。选时政热点训练．
四、课时安排
1、基础知识复*两周
2、专题复*一周
3、模拟练*一周
高二历史期末复*计划
期末考试在7月2日—7月3日，历史在第一天的.下午，再出去会考的时间，从6月1日算起实际只有9节课的时间，其中利用高考前的两节课上完新课，6月9号开始复*，最多只有七节课的时间复*。计划四节课拉线索，三节课讲解*题及学生自己看书。
第一节：社会主义的探索、发展及挫折
1、十月革命的胜利
2、苏联的建设：十月革命后的措施、战时***政策、新经济政策、工业化、农业集体化、有计划的经济建设、高度集中的经济政治体制的确立、参加二战、战后的恢复、赫鲁晓夫改革、勃列日涅夫改革、戈尔巴乔夫改革、苏联的解体
3、东欧各国在二战后走上人民民主**的道路，确立高度集中的经济政治体制，各国的改革，东欧剧变
4、中国十一届三中全会以后探索出适合本国国情的社会主义发展之路。
第二节：世界格局的变化
6
1、一战后的凡尔赛－华盛顿体系
2、二战后的雅尔塔体系
3、东欧剧变、苏联解体后，世界格局向多极化方向发展
第三节：二战
1、二战前西方大国的绥靖政策
2、***三国轴心和反***同盟的形成
3、二战的爆发及初期的战况
4、二战的转折、重要的会议及结果、影响
第四节：资本主义经济的发展
1、一战后的发展及1929－1933的经济危机
2、二战后的主要资本主义经济的发展
3、20世纪90年代后经济发展的趋势：经济全球化和经济区域化
接下去的四节课以巩固练*为主，主要渗透一些解体方法的指导。找学生谈话，注意制定复*计划。
找班主任合作，课外要求学生一定的时间学*历史。
一、明确目标，吃透考试大纲。
在总复*过程中，只有确立了正确的复*教学观念，才能有明确的思想来指导复*教学工作。因此必须紧紧围绕着《大纲》和《考试说明》中关于对初中毕业生的要求的内容，对考试范围、学生情况仔细研究，心中有数，使复*能抓住重点。及时根据教学内容和学生反馈的意见不断调整和充实复*计划。
二、制定、实施严密的中考复*路线图计划。
(一)第一阶段的复*，应以“本”为主。抓纲务本，优化对学生各知识点的复*。尽管现在中考题大多来自课外，但这些题大部分是课文中基础知识的变形和延伸。因此，在这一阶段复*中，应遵循《九年义务教育全日制初级中学语文教学大纲》的教学要求和教学内容来复*。这也是命题者命题的依据。又因为整个中学语文知识系统分散和包含于各册课文之中，所以又存在着知识点零碎，覆盖面广和不系统等特点。复*中坚持学生为主体、训练为主线，使学生成为学*的主人。复*中引导学生把学过的知识重新进行整理归类，找出规律。可针对中考题型特点，进行基础知识积累与运用、文言文阅读、现代文阅读、写作能力培养开展专题复*。
1、基础知识积累与运用。就中考而言，语文基础知识是必考内容，考查的方式方法也灵活多样。复*中必须使学生牢牢掌握以下几方面的知识和技能:语音、汉字、词语、句子、背诵规定的篇和段。务必使同学们把这些内容中容易记混、容易写错的，再强化记忆，力求不写错别字，保证这部分不丢分。
2、文言文阅读。文言文的考查，基本源自课内，所以要紧扣课本，夯实基础。具体操作可分三步走:第一步，对《大纲》规定的文言文和古诗文，从字词句到文学
常识、思想感情艺术手法等，拎出要点，总结规律，逐篇过关。第二步，分项训练。可以借助《语文报》等资料，按实词、虚词、阅读、欣赏、文学常识等分项训练，使学生获得系统的知识，并形成运用能力。第三步，考试演练。学生能否考好，最终体现在对试题的解答上。所以，要结合模拟考试等，选择优秀的模拟试题，强化训练，解决好学以致用的问题，力争中考文言文不丢分。
3、现代文阅读。应该把握四点:1)、要把握文章的结构，理清文章的思路；2)、能概括文章的中心意思；3)、对文章的内容、语言和写法能有自己的心得，并提出自己的看法；4)、能够根据语言环境准确理解文中重要的词语和句子含义。中考阅读题对不同文体区分也大，指导学生增强文体意识，不同文体的特点是很鲜明的。比如记叙文就是考语言、结构、思想等；说明文无非就是考说明对象、说明方法、说明顺序、说明语言的准确性以及言之有序特点的体会。议论文则着重考察学生对“论点”“论据”“论证”的理解运用，*些年个省市加入了不少考察学生积累的`题型，例如20xx年黑龙江卷《成功》第4题:“请为本文补写一个关于勤奋的名人事例。”要答好这类题，需要*时留心生活，多读书多积累。
4、作文复*。连续这几年，全国各地的中考题大多是话题作文加材料的形式。因为这一部分占的分值较多，所以在最后复*中不能忽视。若使作文能力得到提高，一是靠语言的积累，二是靠作文形式的创新。“巧妇难为无米之炊”，语言的积累不能靠死记硬背，要采取有效的方法。1)读好文章。尽管复*时间短，还应该抽出一定的时间读好的文章和原来做过的读书笔记。2)熟读诗词名句。这些都是语言中的精品，恰到好处的引用和仿用，能使语言表达更精练，更巧妙。从而提升语言的品位。
3)作文的形式的创新。在内容上，要让我们的学生关注生活，关注社会，关注人生，关注社会中的热点，尤其是*段时间发生的国内外重大事件，不能“两耳不闻窗外事”。要对这些热点进行思索，体会，必要时运用到文章中去。4)将优秀的中考作文例文定期上墙，让学生找出制胜的根本，弥补自己作文的不足。
(二)第二阶段复*，主要从考试题型方面入手。现在的中考题型，一般由语言积累运用、阅读和写作三部分组成。语言积累运用部分，主要是对诗词和文学常识的掌握。俗话说:“万丈高楼*地起”，对课内外常见古诗词和名句的积累进行分类总结训练，查漏补缺。依据复*材料精选试题让学生充分熟悉中考的题型。
(三)第三阶段是模拟考试训练。最后阶段一定要克服以往语文复*中重讲授，轻视提炼与引申；重盲目运用模拟资料，缺乏针对性；重大量模拟简单讲评，忽视培
养学生解决问题的思路和方法；重理论概括，轻视基本能力训练等缺点。通过模拟练*，继续查漏补缺。进一步强化学生的应试能力和积累做题技巧。现在的复*资料可谓是铺天盖地，但我们要根据教学大纲和考试，不搞题海战术，重视精选精练精讲。对于出现的问题必须及时的“回炉补火”。
三、重视教法，培养学生语言的实际运用能力。
初中语文总复*效果的好坏与教师的教学方法有很大的关系。由于复*时间短，内容多，因而课堂复*容量要大、频率要快，给教师备课、出题带来一定的难度。为了达到最佳的复*效果，我将继续在教学方法上下功夫。复*课所讲授的内容，不要只对过去知识和课文内容进行简单的重复、冷饭重炒。继续采用启发式的教学法，理出知识系统，找出内在规律、开拓学生思路、培养学生创造性思维和语言的实际运用能力。*年来，南*市语文试题越来越注重对学生语文能力的考查，记忆性概念性知识的分值不断减少，这就要求我们在复*教学中要把能力训练和培养放在至高的位置上。同时在重要的知识点和能力点的训练上，必须做到重点突出、难点浅出，成效突出。
新学期，新气象，新挑战！初中语文教研组将继续本着热爱教学、热爱学生的思想，努力提高教学质量打造高效课堂。特将本学期的工作计划如下：
一、指导思想
本学期教研活动工作以高效课堂为主线，以课堂教学改革为主阵地，以全面提高教师自身素质为根本宗旨，以提高课堂教学效率作为校本教研的切入口，进一步加强时间分配模式、现代文课堂教学流程和“三进”工作的研究，强化对“自主、合作、探究”学*方式和“以读为本”在课堂中的实践研究，努力推进素质教育，提高我校语文教育质量。
二、教研工作目标
转变旧的教育模式，继续推进课堂教学改革，加大改革力度，注重改革的过程和经验的积累，及时组织本教研组的教师开展语文教研活动，提高语文教研组的整体水*。改革落后的教学方法，真正落实改革在课堂教学中的地位，真抓实效，对改革中出现的问题进行认真分析，鼓励教师认真、大胆实验，推进大量读写的改革进程，并尝试进行其他方面的语文教改实验。
围绕“说教材”活动、理论学*和小课题进行研讨，扎扎实实地开展语文教研活动，认真完成研讨专题，提高教师的教学水*，提高我校的语文教学水*，使语文教研活动成为真正提高业务素质的有效渠道。
三、工作重点
（一）学好理论，更新观念，提高素质
新时期的语文教学应按照语文和语文学科的特点，适应社会需求，强化语文的人文性、实践性、实用性，提高学生的语文素养。为了适应这种新形势，不被淘汰，我们全体语文老师在理论学*方面需要做到以下几点：
1．认真学*先进的教育教学理论和通读一、二本理论专著。要围绕“素质教育”“创新教育”等热点问题，结合语文教学实践，通过专题学*和讨论，提高自身的理论素养，更新教育教学观念，树立正确的教育观和学生观。
2．每位语文教师要坚持通读一、二种语文教学研究刊物，及时了解语文教学的动态和语文教改趋势，开拓视野拓宽语文改革思路；同时，结合自己的教学实践，吸收并消化他人的先进的教育经验，不断练好自身的语文教学“内功”，从而更好地适应素质教育对语文教师所提出的更高的要求。
3．紧密结合教育教学实际和课题研究，并根据自身的需要，确定学*重点，讲究学*方式，提高学*效率。
（二）狠抓常规，改革教学，提高效率
1．结合学科特点，完善课堂模式。语文学科教学质量的全面提高，关键是落实常规、改革课堂教学、提高课堂教学效率。全面实施素质教育，课堂教学是主阵地。要对照新的课程标准的要求和我校打造高效课堂要求，转变学生的学*方式，继续探索课堂教学模式，培养学生自主学*的*惯和能力，坚决做到面向全体学生，照顾不同程度、不同层次的学生的学*需要，研究和实施分层分类教学；努力促使课堂教学结构的最优化，大大提高语文课堂教学效率。
2．加强常规教研，确保教学效果。上好优质公开课，同时，教研组将配合教务处通过每月的抽查备课笔记、听课笔记、作业批改等多种方式，检查常规落实情况。
3．课堂结构严谨，有头有尾；授课课型明确，新授课、练*课、复*课、讲评课区别分明。每天除了课堂作业外，要有一定量的课外作业，有布置就要有检查。
4．作文训练要确保8篇，教师批改要做到“两个眉批、一个总批”。初一重点训练学生写生动的记叙文和简单的说明文，初二逐步训练立意较为深刻的记叙文和简单的议论文，初三训练应全方位的。作文教学要克服随意性，形成作文教学的系列性。每一篇作文都要详细讲评，提高学生的写作能力。初三年级面对的是中考，作文训练尽量2周一次，采取课内和课外相结合的原则。课内训练主要是让学生在规定的45分钟内完成，课外训练学生可以尽量地查找资料，充实作文的素材。必须注意并解决学生的书写问题，书写较差学生教师可令其交练字作业。尽可能进行片段训练，逐点逐项落实。
5．注意学困生的教育，管理好课堂教学秩序，能够个别提醒指导；不辱骂、体罚、恐吓学生，也不放任自流。
6．听课每人不少于20次，要听完组内每一个老师的课，可以反复听一个老师的`课，听课后可主动写听课心得，争取共同进步。评课活动注重实效性，扩大交流的层面。评课在教师上课后及时进行，采取座谈形式，由教研组组长引领，一人主讲，人人参与，评课时反对不痛不痒的“无病**”，反对不着边际的“纸上谈兵”。在评课时，力求说出自己的一点感受、一点反思、一点认同或者一点求异。同时，提倡评课者和上课者的现场互动，力求做到畅所欲言、各抒己见。
7．注重语文的课后辅导。各个教师在任教班级内自选培优补差对象，鼓励优秀生参加校内外各项竞赛活动，积极参加各级各类征文活动，参加语文学科的社团活动；特别要注意学困生的辅导，培养他们语文学*兴趣，一定要争取所有的学生爱母语，爱语文老师，爱语文学科。初一、二学生要养成写日记、积累素材的*惯，每班一月一评。一定要占领学生语文学*的思想阵地，使课内外的学*辅导成为一体，稳步提升学生的语文水*和学科成绩。
（三）加强课题研究，培养学生素养
语文教学应当在教给语言知识的同时，着重于引导应用，培养学生的言语能力。这就要求我们在语文教学中及时转变过去以传授知识为主的旧教育，而到着眼于培养学生应变能力和创新能力的新颖教育。为此，我们要加强课题研究，注重培养学生的语文素养。在狠抓双基的基础上，想方设法扩大学生知识面，正确引导学生看课外书，如在初一、初二开设阅读课，向学生推荐课外阅读材料。
任何学*都要注意课内外相联系，不断扩展学生的认知领域，即"生活—课堂—生活"。再者，学*本身就包括接受与发现两种最主要的形式，这就需要不断鼓励学生在亲身参与中独立发现。因此，语文教学不仅要重视课堂语文学*，更要重视社会生活中的言语实践。
本学期要进一步加强课题研究过程管理，及时计划、及时总结，鼓励老师们能结合教学实际，积极科研实践。
（四）坚持正确导向，抓好毕业班教学工作
初三语文老师要进一步深入学*20xx年中考语文考纲和深圳市有关中考命题的有关精神，认真研究中考，真正吃透中考改革的精神实质，从而改革初三语文教学，有重点、有针对性地做好初三语文教学和复*工作。
为有效地提高毕业班的语文教学和复*工作效率，本学期教研组活动中将开展两次复*工作研讨：针对命题意图、中考考纲作分析；针对中考模拟试卷作分析。同时，初三语文老师要注意，资料信息的收集、筛选，共同研讨复*工作。
四、具体活动安排
1．开展丰富多彩的课外活动。
（1）提供各班必读与选读书目，要求学生抽时间读，教师应督促检查。
（2）组织语文知识竞赛。七八年级汉字听写大赛（12。13周）
（3）书法等级考试（16周）
2．教研时间及常规检查
（1）每周四上午17：20—18：00为教研时间。开展教研活动时，以“说教材”、理论学*和初三复*工作研讨为教研重点。
（2）落实教学教研常规。每节课应做到“不备课不上课，不签字不上课”，不定期检查教案和课堂作业、作文批改情况。
（3）积极参加校内校外的培训，并传达或宣传培训学*内容。
3．公开课教学活动安排
（1）宗旨：围绕学校的课改要求，讲究课堂艺术和教学效率，坚持“一磨二上三展示”。
（2）时间：见安排表。
（3）要求：有教案，有教学反思。
一、复*内容：
基础知识 、阅读 、写作。
二、复*目标
1、继续加强学生良好学**惯的培养，认真完成作业、不懂就问。
2、继续巩固汉语拼音，利用汉语拼音帮助识字、阅读。
3、准确认读生字，进一步加强生字连词、组词的能力；将每课生字词和成语做到会默写，少数词语必须按要求熟练造句和解释字义和词义。
4、培养学生口语交际能力，熟练运用口语解决生活实际问题。
5、培养良好的朗读、默读*惯，学会读通、读懂课文，理解课文中心，掌握写作方法。
6、理解词语和课文内容。学会联系上下文和联系生活实际理解句子；掌握句子的不同表达方法，体会句子的感情色彩；认识比喻、拟人、反问、排比、对偶、夸张等修辞方法；学*与运用简单的复句；会修改常见的几种病句。
7、加强学生的*作能力的培养，注重其审题、布局谋篇等能力的培养。
三、复*难点：
1、各种句式的转换。
2、口语交际。
3、阅读理解。
4、*作。
四、复*具体举措
1、扎实：复*的知识以本学期必学知识为主，扎扎实实地打好基础，为他们下一学期的学*打好基础。从字到词、句、篇，不放过任何的一点。
2、分层：为了防止优等生吃不饱，中等生吃不好，后进生吃不了，在复*时与*时的教学一样，也要注意实行分层教学。
3、深化：在复*时我们要立足于“打实基础，有所创新。”我们仍然要坚持让学生自主探究，在旧的知识上进行深化，使学生有所发现，有新的见解。
4、拓展：可以出现新的语言，新的阅读资料，让学生进行见识和锻炼。
5、移情：在复*的过程中，应该以多过*时的关心去关注学生。特别是对学*成绩不够理想的学生，更要多关心，多照顾。
六、实施步骤。
第一阶段 以单元测试卷为载体，适当练*测验。
第二阶段 以字、词、句、篇、*作为单位，以7个练*为重点，分门别类进行复*。
第三阶段 全面检测，查漏补缺。
七、复*安排：考试前2周。
一年级刚由幼儿园进入小学校园，在各方面小朋友们还不能适应学校的环境，面对学生如此情况我对本学期教学目标计划如下：
一、教材分析
识字的编排，实行认写分开，多认少写。全册要求认识400个常用字，写其中100个笔画简单的字。
二、教材特点
1．综合性。
教材采用多种方式体现语文学科的综合性，以便使初入学的儿童受到比较全面的语文启蒙教育。例如，在学*汉语拼音阶段，适当出现短语、句子和儿歌，学生在学*拼音的同时认识部分汉字，把学拼音、识字、发展语言结合起来，不但增加了趣味性，及早获得成就感，而且培养了学生的语文综合素养。练*设计也体现了语文综合性的特征，设计了读读说说、读读画画、读读做做、读读演演等丰富多彩的内容和形式，体现语文能力的整体发展，语文课程与其他课程的融合沟通。
2．科学性。
汉语拼音、识字、阅读、口语交际的编排，都注意遵循儿童学*语文的规律。以识字和写字为例，要求认的字都是最常见的，要求写的字都是最简单的。儿童最先认的字，是与他们的生活最密切的“爸、妈、我”。全册要求认识的字，是出现频率最高、最常见的400个字。此外，识字的安排重视汉字本身的规律，形式有象形字、会意字、按事物归类识字等，在识字的同时了解汉字文化，认识身边的事物。要求写的100个字，严格按照由易到难、由简到繁、由独体到合体的顺序编排，每课只写3－4个字。结合汉字的书写指导，帮助学生逐步掌握汉字的笔画笔顺、间架结构，打好写字基础，使每个学生不仅能把字写对，而且能把字写好。写字与识字不同步，这是本册教材的重要特点之一，目的是尊重识字和写字的各自规律，识高频字、与儿童生活关系密切的字，写简单的字、笔画少的字。表面上看识字和写字是脱节的，实际上在写字时不但能够复*巩固前面认识的字，而且有利于学生掌握写字的基本功，打好写字的基础。
3．时代性。
教材内容丰富，具有时代感。如，计算机、超市等富有时代气息的内容，反映城市、农村生活以及科学常识的内容，在第一册教材中均有所体现。有表现家庭生活的《在家里》，表现课余生活的《操场上》，表现农村生活的《菜园里》，表现科学常识的《小松鼠找花生》。教材还十分重视培养学生具有现代人的品质。如，《自己去吧》教育独生子女不要过多依赖父母，要大胆实践；《**搭积木》表现儿童关爱他人的美好心灵；《爷爷和小树》蕴含着人与自然和谐相处的因素，使学生潜移默化地受到环保教育。上述内容具有浓郁的时代气息，并和学生的生活实际紧密地结合在一起。
4．趣味性。
教材的各个部分都体现了玩中学、主动学的编排意图。如，课文《雪孩子》和《小熊住山洞》是连环画形式的'课文，图文并茂，符合儿童心理特点，有利于激发学生学*语文的兴趣。这两课全文不注音，文中出现的几个生字，由学生自己想办法认读。这样，既可以使学生得到自学成功的乐趣，又可以增强学*语文的自信心。练*作了很大改进，加强了参与性，增加了趣味性，有拼一拼、贴一贴、画一画、涂一涂、做一做、演一演等儿童喜闻乐见的形式，使学生在游戏中、在自主实践中兴趣盎然地学*。此外，教材的呈现方式和语言，力求生动活泼，使学生感到亲切自然，爱看、爱读、爱写、爱做。
5．广泛适用性。
教材注意符合我国国情。针对我国地域辽阔、经济文化发展不*衡的实际情况，教材内容兼顾城乡，难度适中，为教师和学生留有选择、拓展和创造的空间。在识字方面，教材采用种种方式鼓励学生在生活实践中主动识字，下要保底，但上不封顶。如语文园地中鼓励学生识记常见姓氏和同学的姓氏，鼓励学生认识牌匾字，引导他们有意识地识记身边的汉字。
三、教学目标
（一）汉语拼音
1．学会汉语拼音，能读准声母、韵母、整体认读音节和声调。能准确拼读音节，正确书写声母、韵母和音节。
2．能借助汉语拼音识字、正音、学说普通话。
（二）识字写字
1．学生喜欢学*汉字，有主动识字的愿望。
2．认识400个常用汉字，会写其中的100个汉字。
3．掌握汉字的基本笔画，能按正确的笔顺写。字写得端正、正确、整洁。
4．初步养成正确的写字姿势和良好的写字*惯。
（三）阅读
1．使学生喜欢阅读，感受阅读的乐趣。
2．学*用普通话正确、流利地朗读课文。
3．学*借助读物中的图画阅读。
4．使学生对读物中感兴趣的内容，乐于与他人交流。
（四）、口语交际
1．学说普通话，逐步养成说普通话的*惯。
2．能认真听别人讲话，努力了解讲话的主要内容。
3．能与别人交谈，态度自然大方，有礼貌。
4．有表达的自信心。积极参加口语交际，踊跃发表自己的意见。
为丰富学生的课余生活，拓宽学*视野，通过课外活动的开展，营造良好的学*语文氛围，提高学*语文的积极性，培养学生的实践能力。
本学期课外活动计划如下：
一、课外阅读活动设计背景
“书籍是人类进步的阶梯。”真正的阅读能吸引学生的理智和心灵，课外阅读过程应该是学生能动的、积极的参与过程，从《语文课程标准》认识到：“现代社会要求公民具有良好的人文素养和科学素养，具备创新精神、合作意识和开放的视野，具备包括阅读理解和表达交流在内的多方面的基本能力。阅读是搜集处理信息、认识世界、发展思维，获得审美体验的重要途径。因此，根据我学生特点制定以下读书计划。
二、课外阅读活动的目标
通过读书活动，要让学生感受读书带来的快乐，喜欢和好书交朋友。具有独立阅读的能力，注重情感体验，有较丰富的积累，形成良好的语感。
学会运用多种阅读方法，能初步理解、鉴赏文学作品，受到高尚情操和高雅趣味的熏陶，发展个性，丰富自己的精神世界。能借助工具书阅读浅显的文言文。
三.活动主旨：
读中外经典名篇做博学儒雅少年
四.阅读内容：
读书内容可让学生根据自己的特点和兴趣爱好而定，可以诵读古诗词，也可以阅读童话故事、古典名著，背诵名言警句;针对五年级学生的年龄特点和认知特点，可以尝试学*设计读书手抄报。向学生推荐的图书目录有： 1. 必读书目：根据课文课文内容选择必读的课外读物：《新语文读本》卷11、12、《红岩》、《童年》高尔基、《海底两万年》、《汤姆、索亚历险记》、《草房子》、《假如给我三天光明》。《福尔摩斯探案集》 2 .选读书目：《儿童小百科》、《阿凡提的故事》、《小学生十万个为什么?》、《哈里.波特与魔法石》、《钢铁是怎样炼成的》、《西游记》、《三国演义》《水浒传》、《小学百科全书》、《全唐诗》、《上下五千年》、《中外名人故事》、《爱的教育》等。
五、课外阅读活动的具体实施
1.保证课外阅读时间：每周两节的阅读时间。
2.加强班级图书角的建立。
班内图书角的书籍须保证总数不少于200本。要有图书质量上的保证，所陈列书籍须符合学生的年龄特点，有益于其成长，书籍类别丰富。对班级图书角的管理，须有健全的制度保证。
3.给学生推荐阅读材料，为学生选择合适的课外读物。
“兴趣是最好的老师。”激发课外阅读兴趣是课外阅读开展的先导环节。在引导学生课外阅读前，首先要千方百计采用各种手段燃烧起学生的读书愿望。
4.指导学生阅读
这是课外阅读的关键环节。需要教师引导学生自读自悟、自我创新。
(1)上好阅读课。
学生的读书活动实行 “上不封顶，下要保底，”可以利用晨会等时间，在校本课程中教会学生阅读的方法：像如何查工具书，如何学会提问，如何学会圈点评注等，帮助学生学会阅读，提高阅读效率。并结合“成长档案袋”，学生可以把读书活动中读到的精彩片段，好词好句，名人名言，心得体会以及每学期制定的读书计划，参加阅读活动的作品，获奖记录如实地记录到“成长档案袋”之中。采用“教师、家长、学生”三方联系的形式，营造读书阅读氛围。
(2)做好读书笔记。
“记”是读的强化，读的深化。 我计划指导学生用好学校特制的两本读书笔记，一本摘录优美词句和百科小知识，一本是写读后感和“好书推荐稿”，这样做既培养学生“不动笔墨不读书”的.良好*惯，又帮助学生完成了部分积累和消化。
(3)交流展示读书方法
这一环节是激励学生坚持课外阅读的动力环节。在学生读书有了一定收获或读完一部书后，教师要想方设法让学生自己交流读书“成果”，给学生提供展示交流*台，让学生畅谈读书收获，享受成功的喜悦，实现自我创新。这一阶段的操作方式有：展评课外读书小报、办小书虫报、展评优秀课外阅读记录、课外阅读知识大赛、课外书故事大赛、看谁读的课外书多评比赛，读课外书方法秘诀交流会……这些“交流展示”活动的开展，不但可以让学生在对话及成果的展示中交流读书方法，提高生命创新的价值，而且会激励学生坚持课外阅读的兴趣，把课外阅读进行到底。
六、课外阅读活动的评价。
1.班级语文课外阅读活动课有活动方案设计。
2.有对学生课外阅读情况的跟踪检查记录。
3.加强与写作联系。可以尝试开展“读书小能手”，通过此项活动将阅读深化到写作上来，激发起学生的写作热情。
4.定期评选读书能手
要求在以下几个方面有突出的表现：①阅读量大，阅读范围广;②阅读质量高，有一定的积累和心得;③阅读兴趣广泛强烈，积极参加各种读书活动;④成绩优秀，并能将读书内化为一定的写作水*;⑤品行端庄，谈吐不凡，博学儒雅，有“腹有诗书气自华”的书卷气。
我们相信只要我们坚持以书为友，与书相伴，让书籍伴随师生共同成长!
5.组织学生参加各级各类语文知识竞赛和征文比赛
6.加强朗诵，提高口头表达能力。实行课前3分钟精品美文朗读制度，由学生选择自己喜爱的美文或教材中的经典名篇，大声朗读，营造浓厚的读书氛围，提高学生的朗读水*。
新学期即将到来，为了我们初中部的语文教学更好地开展，经教研组人员讨论，现将本学期的语文教研工作如下：
一、指导思想：
以义务教育《语文课程标准》为指导，以“课内比教学”活动为契机，以“注重积累，培养*惯，指导学法，训练思维，渗透德育”新课改理念为基础深化课堂教学改革，强化教师队伍建设，转化教师的教学行为。保持与时俱进的精神，不断完善教育科研管理制度，积极开展教学研究活动，努力提高教育科研管理水*。
二、教研目标
通过教研、科研活动，全面提高教师新课程理论水*；增强教师信息技术与语文教学整合的能力；充分发挥教研组作用，积极为年轻教师的成长创造条件；认真开展教研活动，争创先进教研组。
三、工作重点
（一）加强日常学科教学管理，确保学科教学的“轻负高质”
推进“轻负担、高质量”工作的有关精神，真正做好确保三条底线、精简课外作业、提高课堂效率、营造阳光心态等工作。落实三维目标、实现四个转移、全员全面发展。据此，我们要重点做好以下几方面工作：
1。组织组员认真学*名师教学理论，观摩课堂实录。明确备课、上课、作业批改与辅导、学业检测与评价的规范，正确研读新教材设计意图。
2。认真落实学生良好学**惯的养成工作，为学生终身发展奠定基础。在我们的教学过程中要继续加强学生学*常规的学*，让每一个学生清楚怎样学才是最有效的，要科学有效地培养学生良好的学**惯。重点要抓学生的听课*惯和自主学**惯。
3。坚持对学生进行学法指导工作。在教学过程中，要注意让学生学会学*，开展有效地预*指导、听课指导、作业指导、复*指导、考试指导、看书指导、错题集汇编指导、学*资料管理指导等学法指导工作。
4。追求朴实教学，提高课堂教学实效性。一节课开始花3到5分钟简要回顾上节课的主要内容，明确本节课的具体的学*目标；在教学过程中，教师要严格遵守“三讲三不讲”，即：核心内容必讲，思路方法必讲，疑点难点必讲，学生已掌握的内容不讲，讲了也不会的不讲，不讲也会的不讲；每节课不少于10—15分钟练*反馈矫正；每节课结束前，留一定时间让学生回顾反思，尽量做到当堂清
5。重视做好“四清”教学管理的工作，达成对学科基础知识的真正落实。在学生课后辅导过程中，要采取有效的分层补基础的措施；在复*过程中，要坚持回归基础，回归课本；要让学生熟记典型的基础性的例题；在高年级教学中，教师要指导学生整理基础知识并形成学*笔记，以便于学生系统掌握基础知识，努力让每一位学生的学*达到“堂堂清”“日日清”“周周清”“月月清”。
6。作业布置要突出层次性，落实培优补差工作。对布置学生的练*，教师自己先做，要做到“四精”：精选、精练、精批、精讲；对待学生的作业，要做到“四必”：有发必收、有收必改、有改必评、有错必纠。
7。按时高质量的完成学校规定的各种常规工作。
8。重视实施分层教学策略，认真落实培优补差工作。在教学过程中，对不同层次的学生提出不同的要求，使每一个层次的学生都能得到自己的最有效的发展。对待优等生，要注意从开学的第一天起，就重视对他们的培优工作，力求让他们在学*过程中能“吃得饱”。为县级学科竞赛活动做好充分地准备，还要时刻关注学*方面的“后进生”，要给他们以更多的呵护和温暖，帮助他们树立学*的信心，及时给他们做好补差工作。
（二）加强学科“高效课堂”的研究，致力构筑“理想课堂”
倡导语文组人人参与学校所立课题的教研，通过教研活动促进教师的反思，促进专业成长。
1。认真落实教师个人的二次备课工作，教师要根据课程标准、教材内容以及班级教学实际，分析学情，调整好教学方案，并写出每个课时的调整后的简要教学思路和流程，在备课过程中，要把教师自己“课前做练*”作为备课的一个重要环节。
2。努力提高学科教研组的工作实效，在教学教研过程中落实教师专业发展的同伴互助，规范和深化校本教研活动，打造校园合作教研文化，有效增强教师开展自主教研的内驱力和专业素养，努力构筑“理想课堂”。
3。青年教师积极参与校青年教师读书会活动。
4。切实开展课题研究。从而真正使课题研究能更好地为学校的教学教研工作服务，为教师的专业成长服务。
（三）拓宽教师专业培养的渠道，打造水*过硬的师资队伍
本学年我校青年教师在我校教师中所占的比例进一步加大，中老年教师的素质仍然存在着较大的提升空间，因此认真做好科研师训等工作，为教师搭建专业快速成长的*台，仍然是教学教研工作中的一项极为重要的`任务。
1。继续认真做好各种校本培训工作。本学期将结合教师在教学过程中的实际需要，开展师德、教学技能、教学理论等多方面的校本培训工作。认真开展以培养能教、能说、能写“三能”教师为目的的学科教师培训活动。
2。继续开展新老教师的师徒结对工作。要求新教师每月至少听指导老师一节课，并上1节课请师傅指导，并及时做好资料的整理和反思；虚心向师傅学*，与师傅经常交流教学中的困惑和心得；积极参加区组织的新教师培训活动，及时反思总结，将理论与实践结合起来；善于吸收同行优秀的经验，充分珍惜利用身边的教学资源，努力提升自己的课堂教学水*；加强自身基本功的练*，包括粉笔字、钢笔字、简笔画、普通话等方面的提高。在校外，通过教育联盟等渠道，有计划地与校外优秀教师开展“师徒结对”工作。
本教研组的教师不定期的互相听课和经验交流。认真学*其它组的先进经验，博采众长，取长补短，开拓思路。
四、20xx年秋学季各月工作安排
九月份：
1。制定教学工作计划，落实相关工作；
2。照常开展教研活动（上课、听课、评课）；
3。组织开展“师徒结对”工作；
十月份：
1。照常开展教研活动（上课、听课、评课）；
2。组织参加镇、区初中语文教师课堂教学评选活动；
3。组织参加语文教学专题研讨会。
十一月份：
1。照常开展教研活动（上课、听课、评课）；
2。组织开展期中教学常规工作检查；
3。组织开展初二年级学生“读写绘”竞赛活动；
十二月份：
1。照常开展教研活动（上课、听课、评课）；
2。组织参加初中学生阅读能力竞赛；
3。组织参加书香班级评比；
一月份
1。照常开展教研活动（上课、听课、评课）；
2。组织期末复*，做好期末检测和教学质量分析工作；
3。做好课题结题、成果参评工作；
4。组织期终教学常规检查活动；
5。撰写工作总结。
——酒店计划书(精选十篇)
一、 团队构建
（一）团队名称：
酒店用品设计开发工作室
（二）团队介绍：
工作室前身为“小设会学生公司”；五年磨一剑，在稳定发展的前提下经市场调查，发现了好的项目，因此成立了酒店用品创新设计开发工作室；是有五个富有创业激情，充满理性智慧和感性思维，各具专业所长的在校大学生组成。
1. 成员介绍：
工作室成员涵盖了艺术设计系的4个专业方向的学生：分别为20xx级环境艺术设计方向的***，20xx级视觉传达设计方向的***，20xx级旅游产品设计方向的***，20xx级旅游产品设计方向的***和20xx级动漫设计方向的***。本工作室的专业人员分布较广，可使每个成员达到跨专业的良好合作。
2. 团队宗旨：
富有创业激情，享受学*过程，积累工作经验，培养创新意识，提高专业能力，拓宽知识结构。
3. 团队理念：
立足自身专业学以致用，融合各专业知识，培养复合型人才，拓展业务。
二、酒店用品创新设计开发工作室介绍
（一）工作室项目来源：
1.与系上签订实*基地的各类设计公司有项目合作；
2. 小设会成员和学校酒店系校友在酒店工作，有广大的人脉来源，可以寻找好的项目合作；
3. 与酒店系合作的各类酒店、实*基地合作；
4. 与工作室形成合作关系的各类酒店，设计公司有项目合作；
5. 与酒店用品供应商合作，寻找共同的合作项目。
（二）工作室的经营管理模式
1. 工作室的成立：
工作室前身为小设会学生公司，经营5年；从开始承接校内大小活动的设计海报、DM 单等，到公司LOGO 名片设计以及酒店宣传册，再扩大到与红光镇**、郫县旅游局合作I 、II 期的《新生指南》，公司有着丰富的经验；因此，在5年的沉淀后，将选取骨干成员组成现新工作室成员，针对酒店用品进行创新设计开发。
2. 工作室的经营管理模式：
（1）工作室的构成：
工作室前期按照设计完成的最简单流程由四个部门构成，分别为：客户部、策划部、设计部、财务部，每个部门都将承担相应职责。在工作室逐步发展壮大后，后期可将工作室各部门分工更加细致，增设若干部门。现介绍工作室前期各部门职责：
①客户部：主要负责工作室客户的接洽和业务的洽谈。可由经验丰富的大四学长、学姐担任客户代表，在课余闲暇时间经教师同意签署《安全责任书》后，方可外出跑单。
②策划部：由拥有丰富创意，文笔较好的同学担任。主要负责对酒店用品现状的市场调查，并编写文字资料，同时参与每项项目的文字方案设计。在此之上，还负责整理工作室的所有文件，详细记录每个项目的参与人，时间，以及工作室的日常工作记录（考勤）、会议记录。
③设计部：主要负责相关项目的设计与实施。该部门由工作室成员构成，成员相互之间可进行指导、交流、学*，独立或共同完成整套设计，最终以培养复合型人才为目标。
④财务部：由心思更为细腻的同学担任。主要负责工作室财务的管理以及收入和支出统计，并定期向工作室全体成员汇报财务状况。
⑤指导老师：工作室将邀请系上经验丰富的各专业教师作为指导老师，定期为成员做专业培训，解决成员们在工作中出现的各种问题和困难。
（2）工作室的管理方式：
①发展前期：确立总负责人，统一协调工作室各方面工作，沿用小设会的积累成果找到好的项目，保持项目和人员的可持续性，在稳定中求发展。
②发展后期：针对酒店用品客户，吸收专业人才构建策划、设计管理小组；结合现有的陶艺、印刷、摄影等实验室，与多家酒店有实质性的合作。
三、酒店用品创新设计开发工作室运行的可行性
（一）酒店用品设计开发市场现状分析：
1. 酒店用品设计市场现状分析：
现今市场上各档次的酒店层出不穷，酒店需求量较大，但在酒店用品的选择上却十分雷同，中小型酒店一般会选择直接购买现有的酒店用品，酒店用品单一化，品质感较差，若酒店希望更加长期的发展，定制符合自身酒店特色的用品，则能帮助酒店品牌化的形成，促进酒店可持续发展。
2. 酒店用品设计开发市场现状分析：
随着生活水*的提高，人们的审美能力和对生活品质的追求将会越来越高，这将对酒店用品市场提出严峻的挑战；根据市场调查，截止20xx年底，全国星级酒店有1.4万家，其中四星级酒店2500多家，五星级酒店700多家，固定资产原值4600亿元，营业总收入20xx多亿元。因此，对中国酒店行业的投资已成为投资家和企业家的首选，所以，我们工作室针对酒店用品市场的空缺，抓住先机，将想法与设计做到同行前列，首先赢得市场。
3. 酒店用品创新设计开发工作室的可行性分析：
（1）以小设会学生公司为基础，与各酒店均有成功合作案例，在此基础上积累经验，使工作室扩大项目发展。
（2）*年来，我校艺术设计系毕业设计主题逐年朝酒店设计方面发展，且今年我系的毕业设计主题定为《酒店用品设计》，重点打造酒店行业，为工作室的发展提供了良好的.设计资源。
（3）工作室成员都是专业的学生，具有一定的专业设计基础，且具有良好的审美能力，熟悉3DMAX 、Photoshop 、CAD 、CDR 、Flash 等相关设计软件的操作，可独立或团队完成设计项目，并都有成功案例。
（4）同时结合系上的项目特色教学法，有视觉、环艺、产品、动漫方向各专业的老师对我们进行指导，再由旅游协会理事及万萱教授对项目进行进一步升华，我们坚信能够将项目做到更好。
（5）不断吸收系上各专业学生作为预备成员，在项目扩大以后，逐步吸纳更多的专业人员参与项目，保证持续性发展。
四、酒店用品创新设计开发工作室的营销战略
（一）工作室运营的商业目的：
1. 设计符合酒店行业理念、风格、特色的酒店用品，从中赚取利润，并给酒店入住客户带来新感受和新体验，提升酒店整体品质，促进酒店长期发展。
2. 大项目与酒店用品生产商、经销商合作，从中提成获取盈利。
3.进入酒店用品设计开发市场，通过电子媒介以及客户口碑推广自身品牌，成为酒店用品开发市场领军人物。
4.保持工作室经营高效率，强调科学管理。
5.加强工作室形象，提高工作室知名度，增强市场竞争力。
6.打造本地区域优势，提高市场份额。求得生存空间，在市场中取得有利的竞争地位，奠定获利基础。
7.善于从投资设备中挖掘潜在的利润增长点。
（二）工作室的市场定位：
立足于酒店用品设计开发市场，服务于各级酒店；并与酒店用品生产商等合作，加大工作室设计多样化发展。
（三）发展战略及阶段目标：
1.发展战略：
针对现有酒店用品市场空缺，抓住机遇，使工作室形成专业的运作体系，扩大设计项目，从单一化向多元化发展；在负责人的领导下，把工作室逐渐发展成为专业的酒店用品设计开发公司。
（1）联络附*各商铺，门面业主，向其宣传介绍接触工作室。
（2）游说各高校社团，将接触工作室作为社团的广告代理。
（3）与成都商务网站建立友情链接，在网上宣传介绍接触工作室。
（4）开通电话业务咨询以及建立工作室网站提供网上咨询服务。
（5）通过口碑推广形成品牌效应，并利用电子媒介有针对性的进行广告推销，邮件推广以及到五星级酒店派发DM 单，与酒店经理洽谈等。
2.阶段目标：
（1）初期，与成都新会展洲际酒店洽谈项目作为工作室的起步，对其酒店用品、礼品等外包装进行设计，突显其个性、环保并且可以循环利用；从而来促进工作室的前期发展。
（2）中期，扩大酒店合作范围，与酒店用品生产商、经销商等合作填补其设计空缺，突显我们自身设计特色。
（3）后期，吸收优秀的设计人才，壮大工作室的发展，拓展业务；把工作室发展成为专业的酒店用品设计开发公司。
一、创业目标
发展中国真正的酒店业，建立某个管理和投资合理有效的酒店连锁公司。
二、市场分析
随着社会生活节奏的加快，酒店业的生存和发展已经成为一个不容置疑的问题。虽然中国的酒店业发展非常迅速，但外国酒店的涌入使得大多数其他市场不得不怀念中式酒店。如何占领那部分市场，是我们需要解决的问题。
调查显示，当人均收入达到2000美元时，传统的家务劳动将转向社会。因此，酒店业务的发展将进入快速扩张的时刻，因此中国酒店市场将随着中国经济的发展进入快速发展阶段。
目前市场上的西式酒店不适合中国人的酒店消费观念和传统饮食需求。就拿西式酒店最常见的汉堡来说，除了新奇，基本上一点好吃的都没有。而且美国酒店的发展一直以价格低廉著称，是大众日常消费的对象。但是在中国市场，西式酒店的价格远没有普及到可以接受的程度，这也决定了工薪阶层不可能经常去尝试那种新颖的酒店。
但是，现在的中式快、小、脏、乱、差，而现在的中式酒店的诸多弱点，为我们打造中式连锁酒店提供了绝佳的市场机会。只要我们能够抓住这些市场机遇，改善中国酒店经营中的许多缺陷，发展自己的特色，我们进入中国酒店市场并占据较大市场份额的创业计划就很有可能成功。
三、实施方案
1.酒店服务业模式。
以客户为中心，以客户满意为宗旨，通过客户满意，最终实现公司经营理念的推广。
2.目标市场定位。
大众接受的中国酒店业。客户群体:上班族+孩子+休闲家庭+其他。
3.市场策略。
生产产业化、产品标准化、科学管理、连锁经营。
(1)虚拟公司的名称、员工服装、经营理念、内部管理和总部保持统一，但它们没有太多的装饰，也没有商务餐厅，它们更像是酒店的集合中心。他们从公司的配送中心接收相关的成品，只要在单间加工就可以成型。虚拟公司的酒店产品是留给上班族上班吃午饭的。他们的前台服务也是虚拟的，依靠电话订购系统和快速配送系统。我们将建立一个专门的.电话送餐服务，由统一的公司面包车和服务人员提供。
(2)移动酒店公司——早餐策略
鉴于早餐人群流动性大、时间短的特点，我们将从统一模式的公司小巴和服务人员转移到主要需求网点，为客户提供方便营养的早餐套餐。
因为学生人数多，也可以推出学生营养酒店，既注重经济效益，又兼顾社会效果。
(3)酒店公司形象战略
位于商业区和旅游景点的酒店大厅充分展示了我们的**形象是干净、卫生、实惠和温暖的。请专业公司为我们做一套广告策划，从公司特点出发，在共性中求个性。
四、投资计划
从一个点开始，汇聚成一个*面。基于一个地区的消费群体的特点，最初的发展会经过考验，形成一定的经营规模，选择好几个营业网点后，都会同时显现出来。以后根据发展，辐射全国运营。
在发展初期，要大力发展西部酒店尚未涉足的虚拟酒店公司和移动酒店公司的服务，然后在公司实力积累到一定程度，建立稳定的客户消费群体后，再大力发展公司的综合服务战略。根据人口流动密度、居民收入水*、实际消费等因素，大力发展商务区、购物区、旅游区、居住区前台就餐的酒店商业模式。
不仅是利润，还有服务和质疑。作为这个行业的倡导者，我们希望我们公司成为**优质服务和行业健康发展的理想和信念。我们相信，只有在公*合理的经营理念下，我们才会坚持不懈，结果才会是大家都希望的双赢，从而从整体上促进中国酒店的形成和发展。
一、宗旨及商业模式
新生活酒店投资集团公司是一个提议中的公司，其宗旨是以网络为*台打造全新的餐饮文化。通过提供私人化、专业化、个性化、差异化、时尚化的全新服务，以顾客满意为导向，以追求时尚为目标，细心满足顾客需求，获得营业收入和利润，创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，法定经营形式为股份有限公司。初期我们将主要针对新新的消费群体，给他们带来网络时代的全新餐饮方式，提供快捷个性的服务，合理的对资源进行有效配置。
二、我们的产品和服务：
我公司目前主要提供四种餐饮服务：
个人快餐业务(通过网上预定，指明具体时间，然后配送上门)
传统酒*业务(通过网上预定和桌面终端系统自主服务，方便快捷)
家庭就餐模式(通过网上预定和内容组合，将整个参桌送到家)
集体餐饮模式(通过网上预定开通网上虚拟宴会，如婚礼)
三、市场定位
我们将把目标市场定位在传统酒店的餐饮业上和非传统的家庭餐饮业上。市场调查显示，随着我们经济的不断增长，人们生活水*的不断提高，越来越多的人倾向于家外就餐或者自主就餐，并且只要经济的不断向前发展和网络文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚的人们。
四、竞争
我们将直接与餐饮行业所有单位竞争。由于我们采用了全新的订餐和就餐方式，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过进行网上预定和自行组合菜单，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间的机会成本，二是我们可以合理的安排库存系统，有效的.降低成本，获取最大的利润，真正意义上的实现互利。通过公司文化的建设和在全国的推广，逐渐地的我们将在顾客中形成强势的品牌效应，所以我们是有优势的。
五、管理
初期推行扁*化的组织结构，减少管理层次，实行总经理负责制，直接管理职能部门、信息部门，各具体职能部门由部门经理分管。
u 经营管理型人才：以授权和程序去控制，以严格控制和灵活处理去管理，以人格魅力和有效沟通去领导团队，分别负责营销、采购、公关、人事、财务等部门。
u 市场开拓型人才：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展的可行性和实施方案。
u 业务支持型人才：具备整个网络*台的开发和管理系统的设计维护的人才，拥有公司管理信息系统(mis)建设的专业人员。
六、投资与财务
资金需求：成立初期共需资金470万。其中风险投资400万，短期贷款50万，申请广州市低息创业基金20万，其中用于固定资产投资***万，流动资金***万。
股本结构：公司注册资本500万，风险投资入股400万(80%)，特许加盟商30万(6%)，自筹资金入股70万(14%)。
扩大再投资资金来源：前期盈利、银行信用贷款、商业信用融资、融资租赁。
一、快餐店概述
二、经营目标
第三，市场分析
四、商业计划
动词（verb的缩写）人事计划
不及物动词销售计划
七、财务计划
八、附录
一、快餐店概述
1.我们餐厅属于餐饮服务业，名字叫都市快餐厅，是个人独资企业。主要提供中式早餐，如油条、小笼包等中式小吃和配菜，午餐和晚餐以烹饪和无烟烧烤为主。
2.市区快餐店位于威海路商业步行街。它最初是一家中档快餐店，未来将逐步发展成为像肯德基和麦当劳一样的中式快餐连锁店。
3.都市快餐店老板是餐厅经理厨师时代他们三人都有6年的餐饮经验，凭借我们的智慧、才华和对事业的执着，他们一定会在行业内领先。
4.店铺需要xx万元的创业资金，其中x万元已经筹集到位，剩余xx万元已经贷款给银行。
二、经营目标
1.因为地理位置在商业街，客户比较丰富，但是竞争对手很多，尤其是店铺刚开张的时候。要想开拓市场，必须在服务质量和产品质量上下功夫，进一步扩大经营范围，满足消费者的不同需求。短期目标是在威海路商业步行街站稳脚跟，一年收回成本。
2.该店将在3年内设立3家分店，逐步发展成为经济实力雄厚、有一定市场份额的快餐连锁集团，将在海岛城市打造出众多快餐品牌的世界，成为餐饮市场的知名品牌。
第三，市场分析
1.客户来源:城市快餐店的目标客户是:在威海路商业步行街购物娱乐的一般消费者，约占50%；大约50%的学生在附*的学校，商店工人和社区居民。游客数量充足，消费水*中低。
2.竞争对手:
市里的快餐店附*有四大竞争对手，其中一家比较大，另外三家是小快餐店。这四家酒店已经运营了2年多。& times& times快餐店同时经营中西餐厅，价格昂贵，顾客少。另外三家小快餐店卫生差，服务质量差，就餐环境拥挤凌乱。我们店抓住这四家快餐店的劣势，推出“物美价廉”等营销策略，力争在激烈的市场竞争中占据一*之地。
四、商业计划
1.快餐店主要面向大众，所以蔬菜价格不算太高，属于中低价。
2.大力发展方便小吃。早餐要多种多样，价格便宜，中式早餐套餐要因地制宜。
3.午餐和晚餐提供经济营养的菜肴和优雅的用餐环境。
4.随时准备开发新产品，以满足不断变化的市场需求。例如，今年设定的目标是“送食物回家”服务。
5.运营时间:早—迟到了。
6.对于以上计划，我们会共同努力，各尽所能。我们将在健康、服务、价格、营养等方面进行合作。，争取更多的客户。
动词（verb的缩写）人事计划
1.店铺开业初期，最初计划招聘多少全职员工(包括厨师)和多少临时员工(包括厨师)如下:
1、通过劳动力市场招用本市户口，有一定工作经验，有良好职业道德，年龄在20-30岁之间，有意加入餐饮行业者。
申请人被邀请来我们的商店面试，他们的个人资料附在《招聘员工登记表》上。
2、面试、笔试、体检合格者，将与其签订劳动合同(含试用期)。
2.为了提高服务人员的整体素质，所有招聘的人员都需要接受为期两个月的培训，具体内容如下:
1、制定培训计划，确定培训目的，制定评估方法。
2、实施培训计划，学*劳动纪律和各项规章制度。
3、岗位考试，不合格者暂停学*，扣除工资的20%，直至合格。三次考试不及格的，扣除当月所有工资福利。
不及物动词销售计划
1.开展一系列宣传工作，在开业前向消费者介绍店铺“物美价廉”销售策略，还会发放调查问卷，根据消费者的.需求，改进我们的产品和服务。
2.引入会员制、季卡、月卡，吸引更多客户。
3.每月累计消费1000元的，可在每月月底参加大抽奖，获胜者(一名获胜者)可获得价值888元的礼券。
4.每个月累计消费100元的会得到价值10元的礼券，200元的会得到价值20元的礼券，以此类推。
七、财务计划
店内所有账目必须及时入账，费用和收入必须入账或入账后才能使用。记账采用复式记账法，用科学的方法管理，避免会计混乱。每天的收入要及时统计，所有的点餐菜单和收据都要一式两份保存和记录，以便核对和记录。店内所有物品均为店内固定资产，不得随意销毁或带走。每月总收入，不包括所有费用，存入银行；如果每月结算后收入高于计划，工资会适度调整，以调动大家的工作积极性。如果在工作期间发现酒店财产被无故破坏，将从责任人的工资或奖金中扣除。
1、我方固定资产xxx万元
桌椅(套装)
营业面积*方米
冷藏柜(套)
几个厨房部件
2)每天的营运资金是多少？
(主要用于紧急情况和临时采购)
3)对于账务，要做到日账、月账、季账、年末总账，这样在账本上就能一目了然企业的盈亏情况，避免经营管理的盲目性。
注意:由于我们刚开始做生意，各种费用要慎重，但要保证食品质量，尽量降低价格。
八、附录
附录1法律要求
随着集团不断的发展，对酒店采购部管理工作和业务技能提出了更高的要求。为了使采购部能适应集团与公司发展的需要，现对20xx年采购部工作做如下规划：
一、保证采购的合理性与及时性
有效的采购计划可以使企业资金的有效利用，企业大部分的营业额是由采购部门划出去的，采购计划的好不仅能减少企业资金的流出，还可以有效的控制库存。
1、对所有部门申请的计划单进行逐一核对，确认是否有库存或其他可代替物，并进行审核购买的合理性，并随时向总经理汇报。
2、对所需要采购的物品、合理的安排采购时间段，确保工作有条不紊，对需要及时采购的物品要在第一时间购回。
3、配合财务掌握库存货品数量，对不必要物品不予采购，做到零库存确保酒店现金流通顺畅。
二、物价控制和节约
利润主要来源于采购，因为产品的市场价格是企业无法主导的，而采购成本可以企业控制。
1、所有采购物品时均详细掌握其市场行情，耐心讨价还价，坚决买到最低价，从一点一滴进行节约。
2、对当天所有货品价位认真咨询、掌握，以便对供应商供货价
进行核对并采购质最优、价最低的货品。
3、采购时以“质量好、价格合理”为原则，货比三家。
三、货品采购渠道问题
１、定点供货商
加强对定点供应商货品、价格、质量的监督，提高供货商所供货物品的品质，加强食品卫生、保质期等方面的检查，确保食品卫生安全。
2、随时与供应商联系，了解行情，及时发现采购中存在的问题并进行改进。
3、经常走访供应商，对报价单进行核对，并与其他商家对比，如出现高价或瞒报，要及时更换供应商，保证公司利益不受损失。
四、及时核销
1、督促采购员尽量做到日采日清，并及时与财务部核对帐目。做到比比清晰，分厘不差。
五、完善制度及学*
1、完善采购的工作制度，严格按照采购流程进行采购与核销。
2、建立、建全购买与领取制度，所有购买后的'物品不得直接送到申请部门，需要入库后方可领取。
3、保证每周例会，对集团及公司下发的通知做好上传下达，加强员工的工作主动性，提高员工的工作效率。
积极配合各部门的工作，并完成领导交办的临时性工作。根据公司发展的要求，在总经理的带领下开拓创新， 配合酒店统一作好经
营成本的控制管理，达到经营成本控制目标。
一、六一儿童节促销活动由来 为庆祝一年一度的“六一”国际儿童节，让小朋友们度过一个快乐而有意义的节日，给家长们创造关心孩子的机会，江南餐饮集团为孩子们精心准备了美味可口的儿童套餐、精彩纷呈的`文艺晚会、五颜六色的蛋糕，各部餐厅大门饰以缤纷多彩的气球，六一期间童真荡漾，让孩子们在欢乐的天地、缤纷的美食世界中度过一个快乐难忘的“六一”儿童节。届时江南各部将推出系列精品菜肴和美食，通过本次活动的开展，提高江南在太原和山西的美誉度，吸引更多的家庭来江南各部消费，让家长和小朋友们来江南分享美食、体验快乐。
二、活动时间： 5月28日——6月1日 三、活动主题： 欢乐童年 精彩无限——江南艺术儿童节 四、活动内容 届时，江南各部通过策划主题活动给参与活动的儿童朋友一个惊喜、一份快乐、一份难忘的记忆、一个一生都难以忘怀的20xx年儿童节。 （一）大酒店“欢乐童年 精彩无限”艺术儿童节晚会节目设计： 凡是点到大酒店儿童套餐的小朋友，在晚会开始前均可到主持人处报名参加以下活动比赛（书画比赛要提前报名参加），获奖小朋友均有礼品赠送。 1、儿歌演唱比赛：曲目为背景音乐里的二十首儿歌，一部、三部、大酒店同时进行，各部根据情况确定小朋友报名数量。 2、儿童舞蹈演出：由东方佳艺演出公司提供，只在大酒店晚会中间参差进行，——由徐鼎明负责落实。 3、儿童书画比赛：凡是提前来店预订儿童套餐小朋友均可报名参加书画比赛，晚会现场所有来宾是裁判，取前六名在大酒店合影留念，并颁发奖品 4、趣味谜语竟猜：共设谜语100条一部、二部、大酒店同时进行，大酒店晚会随机进行安排，由主持人负责。 5、江南六一儿歌朗诵比赛：在一部、二部、大酒店同时进行。
酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：
现将客房部工作开展经营管理情况计划如下：
1．规范各岗位的服务用语，提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养，在酒店正式营业之前，针对管理小组所辖酒店是一个新酒店，客房部将搜集各岗位的服务用语，进行留精去粗，后整理，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。
2．为确保客房出售质量，严格执行《4级查房制度》。
酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“4级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，经理严查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且要求增加‘查房分析’，‘查房记录’，对客房各项指标的检查，用数据来反映存在的问题更直观。
3．执行首问责任制
实施首问责任制要求处在一线岗位员工如前厅、楼层、总机、服务中心所掌握的信息量大，如各总的交通信息、旅游资讯、各服务的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学*，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从酒店营业时正式执行，使本部的工作效益肯定会有很大的促进作用，确保酒店无不良服务发生。
4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员实操水*。
为了做好客房的卫生和服务工作，客房部从酒店营业以后，制定具体的培训计划，对本部员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作不规范、不科学，针对存在的问题，楼层领班级以上人员要求每月召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作*惯。
5．开展各种“兴趣班”，丰富员工业余生活，从而提高员工的素质。
随着酒店开业后客源结构的不断扩展，经常会有一些**、商务、高端的团队及人员入住客房，在对客服务的技巧上，在服务中出现应急问题的处理，可能会成为我们服务中的难题。为了让酒店的知名度尽快在该地区得到提升，我们将利用来有特长的员工，办起“学*互补班”；考虑到酒店开通的电脑网络，有些员工对电脑还很陌生，我们同时鼓励员工互帮互助，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面。同时部门还将在工余时间举办一些文体活动，丰富员工的业余生活。
6．开源节流，降本增效，从点滴做起。
客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用比较高的
一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部将号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： ①客房部要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可卖给废品收购。②每日早晨要求对楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查房后拔掉取电卡；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，能为酒店节约一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对各管区的物品领用进行合理划分，各楼层每天申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由上级批示后方可领取，且客用品领用责任到人。
7．将尽力做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。
部门将制定《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出优秀员工，并在部门大会上表扬，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使客房部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水*，并以带动班组员工工作积极性为主旨。
8．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。
酒店营业后，客房服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。
9.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水*和酒店服务档次。
服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，我部将进行服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是我们自己知道我们工作的标准化和规范性。
10.创新夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。
在以往开夜床的基础上，将酒店自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欢乐节期间给客人送上一些当日的'节目祝福，为在店客人的起居生活和出行提供方便。总之，为客人提供超出客人期望值的服务是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活*惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特色的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。相信这些细小的服务能成为酒店服务工作中的一个闪光点。
11.确保查退房及时、准确。
保证查房及时性、准确率高一直是酒店客房工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。鉴于此，我们将不断摸索，根据酒店入住的客人的特点，会在没有确切退房时间的情况下，主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房时的通知，将要求早班员工都主动早上和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，这样就避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性。
12．提倡环保，创绿色饭店。
为提倡环保，创绿色酒店。客房将计划摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上，这样即为国家节约了水能源，同时能够为酒店节约布草洗涤费。
无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在即将到来的日了里，我们将扬帆起航，踏上新的征程。相信客房部，在上级领导的指导和帮助下，将会有一个全新的美好前程！
一、项目概述
长久以来，酒店都以『房间出租业』的宿命观念在经营，而消费者需求的变化却又是如此快速。几十年来，客房内一张床、一间小浴室、一台小电视，要如何满足现代消费者的需求？打破陈旧的格局呢？
精品酒店的特色在于每一间客房都是独一无二的主题风格，浪漫、时尚、温馨、智能等元素得到了完美的体现。
创造性的设计、充满个性 一项或一项以上的特色，使它与其它类型的酒店相比卓尔不群。精品酒店更强调舒适度，将大堂变成了舞台、社交中心，让室外公共空间与室内大堂一样美妙而宜人，使两者之间传统的界限变得模糊。
追求品位
不少顾客光顾这些地方，并不是为了来住宿，他们的兴趣在于其情调、其精美、其建筑、其室内设备，甚至对观看他人抱有兴趣。
精雕细琢
精品酒店规模一般在百间客房以下，且有很好的隐私环境，注重每一个细节，以独特雅致的装饰和细腻温馨的服务创造出名副其实的“精品”酒店。
二、行业发展趋势
精品酒店创办于80年代初期，它以崭新概念的设计及独特的氛围而变得炙手可热。
顾客对服务业的需求，已经从功能走向感觉，从需求走向欲求，从有形走向无形。
顾客需求的早已不只是租赁一个房间过夜栖身而已，顾客要的是一种品味，一个价值，一个整体感觉和一种生活态度。谁能抓到这个窍门，谁就能找到一个『竞争利基』和一个『获利模式』。
什么是酒店业的新物种，真正的答案在『创新』两个字，换句话说『鉴往』不一定能够『知来』，甚至参考过去有时反而成为负担。
快捷酒店*几年异军突起，成为酒店市场的一匹黑马。其中，以如家（HOME INN）、锦江之星、新亚之星为代表的快捷经济型酒店更是取得了意想不到的佳绩。
纵观快捷酒店的经营模式和经营理念，之所以能取得如此佳绩主要是由于： 1、相当数量的业务出差人员为企业中、低职位员工，出差补贴都有一定额度，通常在二三百元左右。
2、经济型酒店200元左右的房价，符合一般商务人群和一般游客的消费标准。 3、假日期间，为数众多的散客旅游也偏向于选择价廉物美，简洁干净的居住场所。
4、经济型酒店提供基本的居住设施，房间整洁，装备简约合理，卫生条件和睡眠质量完全能够达到基本要求。
5、出差公干的商务人士业务繁忙，传统星级酒店提供的许多空间和服务他们都无暇享受，对他们而言最重要的只有床和卫生间。 快捷酒店的价格模式使我们在价格上不处于劣势，并且能够将我们的主题特色的有点放大到最大化。
综合上面的分析得出：低投入、低成本的快捷精品酒店不失为一种发展前景乐观的新模式。
以某一特定的主题来体现客房的建筑风格和装饰艺术以及特定的文化氛围，让顾客获得富有个性的文化感受。同时将服务项目融入主题，以个性化的服务取代一般化的服务，让顾客获得新奇和欢乐。
功能单一、产品趋于雷同、差异化越来越小等问题，困扰着我国酒店业的发展。精品酒店被认为是解决我国酒店业再发展、丰富产品内容、改变产业格局、促进发展模式创新的一种有效方法。 精品酒店作为一种新的发展模式，以其鲜明的特征和优势逐渐被行业认可和推崇，并被认为将引领中国酒店市场变革。
风格鲜明、设计标新立异、主题文化内涵深化、消费迎合市场而见长。一经推出，势必对精品主题酒店这一未来酒店发展改革的航标起到推波助澜的作用！
三、市场分析
市场定位
目标群体年龄：20-55岁
核心目标客群：高级白领、青年情侣、中青年商务人士、旅游度假客；潜在客群类型：核心目标客群所跟随的'其他成员；
主题定位：休闲时尚、富有文化品味、娱乐消遣氛围。
目标客群分析
目标受众主要锁定在长株潭年轻、时尚、前卫、浪漫的情侣们。这些人既渴望浪漫、刺激、新奇的爱情体验，也非常希望带给对方最独特的恋爱感受，他们对爱情的态度也非常用心。
商务人士、时尚达人等，乐于尝试带有若干高尚风格的产品与服务，外企白领和部分中高层管理人员，IT、广告、咨询、媒体等新型行业从业人员。
受过高等教育，比较接受潮流文化，渴望成功，事业略有小成，收入较高，个性独立，自我保护意识较强。
核心产品
30-50间风格各异的主题房，每间主题房都有独一无二的设计风格。创意十足的主题房将为情侣们创造最浪漫、最温馨、最新奇的约会空间。与时下风靡全国的快捷酒店经济房相比，情侣主题房间具备了明显的差异化营销，将成为湘潭酒店市场的创新产品。同时情侣主题房也将是酒店的品牌核心和运营管理核心。主题房的特点要求酒店经营者必须具备创新思维，保证酒店的这项核心竞争力始终处于行业前列。因此，在创意上我们将保持与顶尖设计师的密切合作，销售管理上将采用年度淘汰制，即针对每间主题房建立销售统计档案，每年根据其销售数据和酒店整体经营情况淘汰销售表现末5位的房间，经过严谨的市场调查和专业建议的收集，重新设计和规划新的主题房。主题房将成为酒店利润的第一来源。
四、项目总体规划
酒店特性
客房每间最少15-30㎡以上空间。 浴区与卧室区的空间比为0.5:1。 全套房30-50间。
全面化的娱乐环境与水区机能。 最新随机点选视屏与完善服务系统。 会员制管理。
客房每间或每五间设计皆不相同，提高回客率。 以区域需求来规划特色的主题酒店。 强调私密与细节的服务模式。
多元化消费通道结合主题客房，提高转房效益。
满足消费者的需求 1价值、价格 2.品牌、品质
3.时尚、创新 4.娱乐、定位 5.安全、服务
娱乐化趋势
特定消费的整合性产品计划
商品定价策略
时间分享 价格切割
竞争利基 将客人未满24小时的剩余【时间分享】出 来 让其他客人来【切割分担价格】 创造客主双赢的获利模式
客房主题
1. 热带主题馆
巴厘岛、地中海、加州阳光、夏威夷·风情 2. 东方风情馆
夜上海、丝路花雨、花样年华、阿拉丁 3. 现代主义馆
极简主义、纽约纽约、欢乐影城、水立方 4. 名牌时尚馆
CK、LV、香奈儿、梵赛斯、SPA、施华洛世奇 5. 视觉艺术馆
星光灿烂、海洋之心、神秘之旅、魔宫 6. 情景主题馆
泰坦尼克、阿凡达、古堡传奇、迪斯尼乐园
客房备品
为了体贴女性顾客，并因应女性主导消费的趋势，特地在客房内为女性贵宾准备了发圈、发夹、卸妆棉、卸妆乳液、洗面乳、润肤乳液、排梳、还有许多一般五星级饭店都看不到的无味香皂、润丝精、浴巾球、漱口水、马桶卫生纸垫、消毒液、蒸汽专用植物精油、温泉用硫磺液，隐形眼镜专用生理食盐水，甚至连客房冲泡的咖啡都是使用非三合一的纯咖啡。
浴室规划
配备幻彩水疗按摩浴缸、浴室专属的超薄液晶电视及音响等，更值得一提的是，当浴缸内的水达到一定高度时，浴缸内的LED灯光会自动亮起，并不断的变换色彩，配合按摩浴缸的滚涌，加上高程变化，使整个浴室充满了舞台效果。
配置建议
One Touch 灯光4—6款，如：浪漫型、休闲型、自然型、魔幻型等。卡拉OK音响系统：音乐4—6款，如：Jazz、 Bules、R&B、拉丁音乐、怀旧金曲等。
VD有限电视、超大尺寸按摩浴缸、桑拿烤箱、淋浴室、浴室、液晶专用电视。
五、项目管理
管理团队
致力于精品酒店管理数十年，
形成了独特的经营模式和理论体系。
参与过数十家精品酒店的策划、筹备和经营。
一、由酒店宾馆自行出资购买我公司专用数码E房产品，由我方负责送货上门，并帮助安装调试用。其后期维护工作（另收取相关费用）
二、具体步骤如下：
1、双方达成共识并签定相关合作合同（见合同附件1）
2、酒店宾馆通过在线支付宝工具在线网络交易，首付总额定金30%，即时我方立即向总部提货下订单。
3、货到后酒店宾馆应当按合同相关条例支付尾款的95%其余尾款的5%作为设备的质量保证金，3个月后付清。
4、尾款收到后，由我方专门人员技术支持，负责布线，局域网组建与调试，系统工程，及酒店主页的制作，酒店宾馆此系统工程另计收费，（人工费，材料费，系统工程组建费）收费金额按项目大小计算
5、今后的机器和网络维护由酒店方自行负责，如有质量问题，如硬件损坏（非人为损坏）可以由我方上门维修及时更换。
三、以租赁的方式出现，即由我方出电脑设备与酒店宾馆共同打造IT电脑商务客房，酒店零风险投资也可受益
具体步骤如下：
1、经双方达成共识，并签定相关合作合同（见付件合同2）
2、由我方自行出资从总部提货，一切费用支出均由我方自理。
3、由我方技术人员负责布线，局域网组建及调试，系统工程及酒店主页制作，费用我方自理。
4、日后维护服务均由我方负责，不收任何费用，以*等互利的原则，以合同为准则，双方必须履行各自权力及应尽的义务。人为损坏由宾馆按部件原价格赔偿。
5、我方系统均装有防盗硬件和相对应的'软件防盗功能。酒店有维护我方设备不被偷窃的权力和义务。如我方电脑设备被盗，酒店宾馆应承担赔偿责任，应按机器原价格进行赔偿。
6、我方对系统操作有绝对控制权，我方可以在机器设备中自由的作商业广告推广和其它业务活动。
7、宾馆无须任何投资成本即可获利每月应把每台机器月租金按照合同约定日期汇入专用指定帐户，从而双方得到双赢。
总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店领导的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！
身为酒店后勤部经理，新年新气象。也为今年的工作安排设定了相应的工作计划。
一、xx年市场综合分析（配合酒店销售部总经办）
1.本店的客户群定位。
2.年度竞争对手分析。
3.广告宣传力度。
二、锁定目标进行市场分析
1.减少酒店营业本钱
2.培养客户群。
3.培养具有忠诚度的员工队伍。
4.有效控制员工流失。
三、要用软性服务去留住客人
1.优质服务
2.严格纪律树形象
督察力度加强。落实是个大问题尤其是临时执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，管理的执行力度。提高部门战斗力的有效保证。
古人云：无规矩不成方圆”所以，必需要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门管理人员要带头，从自己管起，完全杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、衣着打扮要规范，努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。
四、创新管理求实效
营造“温馨家园”美化酒店环境。
为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，严格卫生管理是确保酒店环境整洁。将加大卫生管理力度，除了继续坚持周一的卫生大检查外，还将进行不定期的检查，并且严格依照规范，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强员工的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。
打造员工“舒适家园”创新宿舍管理。
今年我将加大管理力度，宿舍的管理历来是一个薄弱环节。为住店员工打造一个真正的舒适家园”为此，一是要有一个整洁的寝室环境，要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室本设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的*安管理。
时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财富*安。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的'服务员。住店员工大多是来自四面八方。大多年龄小，社会经验缺乏，因此，很多方面都需要我关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他思想情绪变化，关心他生活，尤其是对生病的员工，要给予他亲情般的关爱，使他感受到家庭般的温暖。
五、节能降耗创效益
1.加强宿舍水、电、气的管理
将“提倡节约、反对浪费、开源节流”观念深入员工心中，要加强宣传、教育。增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。水、电及空调的使用方面，将根据实际情况开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2.加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
并根据实际情况，将参照以往的有关规范规定。重新梳理，制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止蜕变受损。
——留学计划书(精选十篇)
在决定留美学*前一年到一年半时间，你应该考虑以下问题：
你为什么要去美国学*？
哪一所大学是最适合你？
你需要财政资助吗？ 先期预算一下花费会使你清楚了解自己经济实力是否能负担得起留学所有花销。
找出学校入学申请和财政资助申请最后期限，确定自己何时参加入学要求中提到必考测验，因为考试结果必须在申请时一起寄送到学校。
报名参加入学要求中提到必考测验。
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我叫，男，籍贯北京市,1987年12月04日出生于市区庄。身份证号码：。我于20xx年3月高中毕业于北京市通州区第四中学，我从儿时便开始对韩国的各个方面产生了浓厚的兴趣。在对它深入了解的过程中，我渐渐认识到了韩国与中国同属东亚，并且同样具有重要的地位。
通过我从各方面的了解，我发现韩国是传统的东方礼仪之邦，具有悠久的历史和灿烂的文化，无论是在语言,文字上，还是在传统的建筑，服饰，饮食，体育上等，都蕴含着独特的民族色彩，并且与此同时，现代的韩国也在飞速的发展着。在科技方面，例如在电子，汽车等领域的成绩在世界上占有重要的地位;在文化方面，韩国的教育水*具有世界级的水准，可以给留学生提供学*先进文化的机会;在艺术方面，韩国的电影，音乐等现代艺术，也对亚洲及世界的青年人产生了巨大的影响。此外，更加令我欣赏的是韩国人所特有的民族感及道德观念。
韩国人坚韧和团结的品德获得了全世界的认可和敬佩;韩国人规范的礼仪以及对待他人的友好与热情也十分令人感动。我认为，学*这些待人处事的优秀品德，是和学*知识同样重要的事情。韩国作为将传统与现代很好结合的国家，在以上的各个方面都能为我提供广阔的学*空间。为了适应经济日趋发展，技术复合人才的需要，自费出国留学已经成为众多青年人所选择的捷径,韩国是我留学的最佳选择,我决定申请韩国高丽大学的韩国语课程。
在韩国留学，我将投入最大的热情，积极地面对未来的学*和生活,为今后报效祖国贡献自己的一份微薄之力。我的父亲在北京康佳力源健身俱乐部工作，母亲在北京远鹏建材公司工作，他们非常支持我赴韩留学，无论在精神上还是物质经济上都将全力支持我!我计划在1年内学*韩国语，作到听、说、读、写、译全面发展，为今后进入韩国高丽大学打下一个良好的语言基础和开端!学*期间我将遵守韩国法律，团结同学，尊重老师，在语言过关后，我诚恳请求导师推荐我读本科生，完成本科学位后我将按时回国，从事相关的工作，为中韩两国的交流和进一步的相互了解，以及整个亚洲更加密切的合作与发展贡献自己的知识和力量。在这里恳请韩国高丽大学，韩国法务部的签证官给我一个完成儿时梦想、赴韩留学机会，我将会不惜余力的珍惜与感激!在此我向您保证会严格遵守贵国法律，好好学*!
此致
敬礼
xxx
20xx年xx月xx日
我是江苏省南京市--中学20--年高中毕业生，由于未被理想大学录取，我一直在--中学复读。自20--年起，我受同学的影响，产生了出国留学的念头，于是我通过上网了解到去新西兰留学有比较多的优势。
首先，新西兰是一个多元文化的国家，具有世界先进的教学水*;
第二，留学费用比其他国家较低、较合理;
第三，气候也与我国南方差不多。因此，我向父母提出拟到新西兰留学的愿望，得到了父母的支持。
因为我是女孩子，从小就喜欢幼儿教育。且现代中国的家长对小孩的教育要求比较高，我如果能到新西兰学*幼儿教育专业课程，学成回国后一定能在幼儿教育事业上有作为。
所以，我决心到新西兰留学，打算先用半年的时间到语言学院专修英语，过好语言关，再进行幼儿教育专业课程学*。我相信我已经过三年高中课程的学*，又经过一年的复读，在学*能力和知识水*上有了一定的基础。同时我父母都有固定的工作和较丰厚的收入，在留学经费上也会得到父母的全力支持。
因此，我一定能较好地完成留学课程。学成回国后，我一定能实现我从事幼儿教育的愿望，并能在幼儿教育事业上实现我的人生价值。
如果你打算去美国留学，最好在8到12个月之前就着手准备。如果你是高中生，准备去上本科。在就读高三期间就应该开始计划。对于准备去攻读硕士学位的大学生来说，从上大三开始准备比较可行。有许多环节需要事先考虑清楚，以免贻误申请和自己的前途。
在决定留美学*前一年到一年半的时间，你应该考虑以下问题：
你为什么要去美国学*?
哪一所大学是最适合你的?
你需要财政资助吗? 先期预算一下花费会使你清楚了解自己的经济实力是否能负担得起留学的所有花销。
找出学校入学申请和财政资助申请的最后期限，确定自己何时参加入学要求中提到的必考测验，因为考试结果必须在申请时一起寄送到学校。
报名参加入学要求中提到的必考测验。
将你的理想大学列表缩减到10到20所。
以下是一个秋季入学的计划书样本(时间均为估计值)：
8月
联系学校，获得入学及财政资助申请表和学校相关信息;
报名参加入学要求中提到的必考测验 (TOEFL, SAT, GMAT, GRE等。) ;
申请办理护照。
9 – 12月
从当前就读学校获得正式成绩单;
请你的老师为你写推荐信(两封以上，具体看学校要求。);
向学校提交入学及财政资助申请资料;
确认成绩单和推荐信已寄往学校;
参加必考测验。
1 – 4月
必须在最后期限前提交申请，最好尽早提交;
等待学校录取通知书，进一步了解你已申请的各所学校及其专业的优劣势，包括教学质量，接受比例，位置，学校大小，花费，是否提供财政援助，住宿条件，学校科研实力及国际学生服务是否完善等。
4 – 6月
收到学校录取通知书。最后做出决定去哪所大学就读，通过比较学校排名，奖学金等。尽快通知学校你的决定并寄回他们需要的所有表格，这样他们就可以开始为你的签证做准备。
回信通知其它学校你已决定前往某某大学就读，感谢他们给你这个机会。
资金准备：将资金存入一个美国银行账户;并确保自己有足够的钱应付机票和其它生活费用。
安排住宿(校内或校外)和医疗保险等事宜。
6 – 8月
向美国使馆提交签证申请;
作旅行计划;
联系学校国际学生办公室，告知他们你何时抵达，并确认学校是否提供新生校园导航服务;
确认你已经完成所有离开前的手续及准备。
学*计划应该都包含什么内容
简单说明自己的学*经历和工作经历;
简要介绍到澳洲留学的时间和课程;
结合自己的背景和未来的职业规划，说明求学的必要性，以及选择澳洲/所申请大学/专业的原因;
介绍留学资金安排和来源(自己担保的必写);
表达留学后回国的意愿，以及回国后未来职业的规划。
写留学计划书时的注意事项
1、避免文章过长
由于移民官每天要处理大量的申请，因此留学计划通常不要超过800字。
2、切忌抄袭网络模板
我们在工作中，通常能看到雷同的文章结构、句式、留学理由，甚至是重复性的大段大段内容。网络上的模板一般是基础信息，缺乏个人特色。每个人选择出国的理由不同，每个人选择的学校和课程不同，每个人的职业规划也不同。签证官每天面对大量的学*计划，抄袭来的计划书容易给签证官留下不良印象，甚至可能带来拒签的可怕结果。
3、脉络清晰，有条理，符合英语*惯
最好每段说明一个问题，尤其是每段的第一句和最后一句，要思路清晰，观点明确，突出每段的中心思想。
4、理由充分，规划合理
学*计划书的重点是对未来的职业规划，以及留学对回国就业的帮助。在写学*计划书时，对于转专业的申请人，应当阐明转专业的理由;对于到澳洲继续读本专业的申请人，应当阐述海外留学经历对应聘和未来发展的帮助。此外要清楚的说明毕业后会离澳回国，尤其是就读移民专业的申请人，要提供可信有力的归国理由，来消除移民官对移民倾向的怀疑。这些理由要结合个人背景和经历，结合家庭情况来写，避免空话套话，不能任意编造。
一、计划内容
1、在本科阶段对哪方面的学问感兴趣，这个要结合你希望的研究课题。倘若是就职的，要结合自己的工作，谈谈专业和工作的关系。
2、为什么对这个领域的研究感兴趣。进入研究生继续学*的理由。
3、目前这个研究领域的现状。和结合时事来谈。也可论述这个领域的先行成果
4、在上述内容的基础上，论述自己的研究课题。这个很关键，也是重点，不要空洞，要具体。
5、为什么选择这个导师的原因
6、在研究生阶段学*的具体内容和方法。
7、将来的打算。
二、去日本留学的好处
1.教学水*高
在QS世界大学排名中，日本有六所大学一直位于前一百以内。在日本不仅有闻名世界、各个学科综合发展的七大帝国大学还有专攻理工科、类比美国麻省理工的东京工业大学、培养商科精英的一桥大学、导演和艺术大师的摇篮——武藏野美术大学、多摩美术大学。
2.费较亲民
去日本留学可以说是一个高性价比的选择，同样是国际一流大学，去日本留学的费用是去欧美国家留学费用的二分之一甚至三分之一。日本的国公立大学的学费基本是统一的，都为535800日元/年，相当于3万人民币左右。并且由于最*日元贬值，去日本留学又成为莘莘学子的不二选择。
3.工机会较多
而且除了花费少以外，在日本打工的机会也很多，日本**对留学生打工政策也很放松，只要获得资格外活动许可就能在日本打工，而且日本都是按照小时来结算工资，一个小时的工资大概是60-80人民币。留在日本的机会较大。很多学生去留学都想留在那个国家，而日本经济发达，环境良好，在那里生活*惯的学生很可能想长期留在那里发展，而日本由于少子老龄化，放宽了对留学生的政策，获得在日本工作的机会很大。
4.治安良好，环境优美
日本被誉为全球社会治安最好的国家之一，其犯罪率在亚洲最低。走在日本街头，很难发现有警察巡逻，并且倘若你的钱包和物品遗留在电车或者公共场合也能顺利寻回。同时日本也可以成为全世界最干净的国家之一，人人都有环保意识，即使街道很少有垃圾桶却很难看到散落的垃圾。学生能再这样的环境下生活和学*可谓一大幸事。
5独特的“教授内诺制”
日本大部分院校的研究生申请是教授内诺制，成功申请与否的关键在于教授的是否认可。这样的制度弹性大，给申请者更多展示的机会，。即使你不是名校出身，即使你的GPA不高，倘若你能有何教授匹配的研究方向和研究潜力，也有很大的机会成功申请帝国大学。这样的教授内诺制无疑是打破了凭借语言成绩，凭借出身院校背景进行招生的界限，每年都有三本院校的学生成功逆袭申请到东京大学的案例。
6.选择的余地比较大
去日本留学不仅可以读学部研究生，还能申请大学院研究生、语言学校、专门学校、还有针对学*成绩优异的学生的G30项目。所以不管你想读本科、修士、博士，还是想学语言和技术，去日本都是不错的选择。
7.签证比较容易
我们去日本留学一般是持在留资格的签证，获得了在留资格再去日本驻华***办签证，基本上都能过签，而且没有像欧美国家那种面签的制度，所以也就免除了获得了学校的许可签证被拒的危险了。
8.普通学生逆袭名校的可能性大
以申日本研究生为例，在国公立大学中通常是教授内诺制。即教授同意接收就能去日本学*。而打动教授最关键的因素就是研究计划书，与GPA和出身院校相比，教授更重视学生的研究能力，而日本的学校比较看重的是学生的日语语言能力和英语语言能力。
9.学金丰富
除了有日本学生支援机构奖学金以外还有很多民间团体等奖学金，同时学生在入学的第二年根据家庭情况和学*成绩还能申请学费减免，充足的奖学金不仅能让学生有机会免除对学费的`担心，甚至还能让学生在不用打工的情况下顺利完成自己的学业。
10.得比较*，几乎无时差
日本和中国是一衣带水的邻邦，时差相差一个小时，而且同样是亚洲国家，生活*惯和思维方式差异不大。学生到达日本之后能很快适应日本的生活，快速融入学*当中。
“学*计划书”的行文风格和文章结构与个人陈述有很大不同，不需太多个性化和感性的描述，结构清晰、简单，逻辑严密，阐述的事实明确，相关论据有力可信。学成回国的打算表述准确充分，不和其他材料发生矛盾。
“学*计划书”的重点部分要放在未来规划，即未来职业规划和留学后回国理由。考生要通过这部分内容告***，到该国留学确实能够对未来职业发展良好帮助。要求有“学*计划书”国家多是移民国家，留学生申请签证的原因是留学，因此通过学*计划书一定消除移民倾向。考生特别需要注意的是，“学*计划书”中关于回国理由等涉及事实论据的地方，不任意编造。
1、 简单说明自己的学*经历，专业背景及工作经历；
2、 说明自己进一步求学的动机及为什么选择该国、该大学与该专业；
3、 详细的留学时间安排；
4、介绍留学所需资金及来源；
5、 对未来职业目标的阐述，留学后回国理由。
加拿大留学学*计划书的作用：
加拿大留学学*计划书怎么写好？申请留学及签证过程中，学*计划（study plan）是考生能否顺利获签的关键材料之一，写时重点突出未来规划。 在写加拿大高中学*计划时特别需要意的是，学*计划书中关于回国理由等涉及事实论据地方，不能任意编造，所有内容必须保证它真实性，否侧被发现后果很严重。
30岁的陶慧在申请留学的考生中算大龄考生了。不少像她一样的大龄考生为继续深造而选择留学，但在签证时存在一定难度。留学专家建议，大龄考生充分证明学*目的，做好学*计划，有助于顺利获签。
据悉，加拿***认为本科或者专科毕业工作1年以上，没有连续教育背景的考生，即为大龄申请人。“大龄”考生办理赴客观上有一定难度。因学*及工作背景的复杂，会引起签证官“该学生是否有留学的必要”、“是否有继续学*的能力”的疑问，从整体咨询形势看，越来越多的“大龄”考生考虑到。
金吉列留学副总裁冉维一结合多年办理经验分析，对“大龄”考生来说，最重要的是学*计划，尤其是要选好学校、专业。学*计划中，大龄考生可强调工作经历，已掌握的知识、技能或良好的协作沟通能力，排除移民倾向，合理解释留学目的。如陶慧解释她并不是最终梦想，在外企的多年工作中深受西方管理经营模式影响，同时看到国内广告业的迅猛发展，希望通过赴加拿大短暂的学*，提高自身的商业管理知识水*，回国后建立自己的公司。在回国理由中，还强调了已有结婚的计划，最终顺利获签。
据悉，欧美国家，特别是移民国家，如澳大利亚、新西兰、加拿大等国针对留学生签证的时候往往要求提供学*计划书。通过学*计划书，签证官可了解留学生的背景、选择留学专业的动机、选择该国留学的理由、清晰的未来留学
【法国留学签证学*计划书该怎么写--具体情况】
1.简单说明自己的学*经历，专业背景及工作经历。
2.说明自己进一步求学的动机即为什么选择该国、该大学与该专业。
3.该国在该专业领域有何优势。
4.详细的法国留学时间安排。
5.介绍留学所需资金及来源。
6.学成后的计划，即回国的工作计划。学*计划书的行文风格和文章结构不需要太多个性化和感性的描述，强调结构清晰简单，逻辑严密，阐述的事实明确，相关论据有力可信，学成回国的理由要非常充分，并且绝对不能和申请人的其他材料发生矛盾。
关于法国留学签证申请计划书如何书写的情况，法国留学小编就为您介绍到这里，希望会对选法国留学的留学生有帮助。
我的名字是xxx，是一名已经毕业并工作两年的大学生，我从很早便开始对韩国的各个方面产生了浓厚的兴趣。
在对它深入了解的过程中，我渐渐认识到了韩国与中国同属东亚，并且同样具有重要的地位。通过我从各方面的了解，我发现韩国是传统的东方礼仪之邦，具有悠久的历史和灿烂的文化，无论是在语言，文字上，还是在传统的建筑，服饰，饮食，体育上等，都蕴含着独特的民族色彩，并且与此同时，现代的韩国也在飞速的发展着。在科技方面，例如在电子，汽车等领域的成绩在世界上占有重要的地位；在文化方面，韩国的教育水*具有世界级的水准，可以给留学生提供学*先进文化的机会；在艺术方面，韩国的电影，音乐等现代艺术，也对亚洲及世界的青年人产生了巨大的影响。
此外，更加令我欣赏的是韩国人所特有的民族感及道德观念。韩国人坚韧和团结的品德获得了全世界的认可和敬佩；韩国人规范的礼仪以及对待他人的友好与热情也十分令人感动。我认为，学*这些待人处事的优秀品德，是和学*知识同样重要的事情。韩国作为将传统与现代很好结合的国家，在以上的各个方面都能为我提供广阔的学*空间，是我留学的最佳选择。在韩国留学，我将投入最大的热情，积极地面对未来的学*和生活。高丽大学作为世界水准的综合大学，以其悠久的历史、庞大的规模和顶尖的教授阵容来提供了其他大学无法比拟的优良的学*研究环境。在这样优秀的大学里尽情学*的渴望之下我决定申请高丽大学的韩国语课程。
我的父母对韩国也有很好的印象，他们都非常赞同我到韩国留学。我的父亲在一家私营企业工作，母亲从事教育工作，年收入约在十万元左右，足够支持我在韩国的学*和生活。所以，我计划首先到语言学校学*韩国语。语言合格后，我准备继续申请高丽大学的国际贸易方面的学士课程，充分发挥我自身的优势，争取取得好的成绩。毕业后，我计划回国从事相关的工作，为中韩两国的交流和进一步的相互了解，以及整个亚洲更加密切的合作与发展贡献自己的知识和力量。
——团队计划书（精选十篇）
销售团队管理方案
日期：20xx年10月 企划人：销售经理
目录
第一部分·····················环境分析
（一） 市场分析 （二） 竞争对手分析
第二部分·····················部门构成
（一） 人员组成 （二） 管理方案
第三部分·····················培训计划
（一） 新员工入职培训 （二） 组长培训 （三） 后期衔接培训
第四部分·····················营销策略
（一） 目标市场 （二） 营销策略
第五部分·····················激励方案
（一） 建立团队文化 （二） 激励方案
第六部分·····················考核方案
（一） 考核对象 （二） 考核指标
第一部分 环境分析
（一）市场分析
20xx年，中央赋予天津滨海新区的先行先试政策给贵金属市场的设立提供了决好的契机，在天津设立贵金属交易市场，是对我国交易市场体系的补充，也是对我国金融资本市场体系的完善，有利于规范和引导场外黄金交易市场发展。
这是国家政策的支持，可是对国内的各参与方来说是新事物，因为它开创了国内金融投资领域的先河。它与其他诸如股票等投资理财产品不同，而是结合了股票和期货的各自优点，并弥补了它们各自的缺点的一种新型投资理财产品，在部分人眼中目前看来是具有争议性的，可是事实证明它的生命力又是那么的强。为什么人们愿意来讨论，而且也有人愿意来参与，这说明他们是愿意也希望这个行业发展起来的。对于期盼，我们要不负众望，继续努力；对于批评，我们要虚心听取，努力改进和完善。这样才有利于问题的解决，才能够进一步推动整个贵金属行业的发展。
在国外已经发展成熟的贵金属投资市场，在国内还属于这个市场的导入期，但是，才经过短短两年的发展，发展的速度却是惊人的，但是，暴露出来的问题也不少。这个行业是否能够健康发展，在交易所主导下如何引导和规范发展具有极其重要的作用。怎么做到规范发展，引领贵金属市场的繁荣、稳定，还需要所有从业人员共同努力。等到大家都熟悉黄金投资市场，并参与到其中获得巨大收获的时候，很难说可能会出现全民炒黄金的现象。
（二）竞争对手分析
根据*期对天津市同行业公司的调查，现阶段统计天津市各类投资咨询公司约有150余家，其中会员单位约有60家左右。遍布在天津市的各各区域，其中以和*区，河西区以及塘沽区居多。主营的业务为天通金、上海黄金延期T+D、伦敦金、纸黄金、以及一些地区黄金品种等。
*期天津市工商银行与山东金创投资公司合作，在天津市大面积宣传上海黄金延期T+D业务，并通过今晚传媒中心进行宣传，3方面强强联合将“藏金于民”的理念进行推广。其他稍微有实力的公司也在积极的和银行进行接触，打算以银行为依托，公共媒体为介质，在天津市范围大力推广现货黄金电子盘交易的相关业务。
一些天通金的做市商，也已经通过各种公共媒体进行渠道的开发。在各大财经网站以及各种门户网站发布广告，在全国范围内招聘代理商，返佣非常优厚，所以发展的很迅速。
还有一些公司通过和一些高档的娱乐场所，比如说高尔夫球场、高档车的4S专卖店、高档健身会所、高档社区等建立合作关系，获取优质客户信息，然后通过举办高档的理财沙龙挖掘客户。 黄金市场正处在高速的发展期，竞争对手都在不断的通过不同的渠道开发客户，我们只有通过员工的不断努力，公司提供不断的支持才能在这个市场站稳脚跟，继而做大做强。
第二部分 部门构成
（一） 人员组成
1. 组织结构图
呼叫中心一个部门的员工计划稳定在55名左右，12个人组成一个小队由一名客户经理进行管理，具体的组成情况入下表所示。
2. 职位描述： 销售经理： 任职资格：
1）具有3年以上金融行业高层销售管理经验和大型营销团队管理经验，对金融市场营销有着深入的了解，有丰富的行业相关资源；2）具有较强的团队组织能力、判断决策能力、沟通协调能力、市场开拓能力和计划执行能力；
3）熟悉国际现货黄金市场，国内黄金市场，股票市场，期货市场。
一、活动口号：
“促团结、增友谊”
二、活动目的：
考虑到雨季天气，不便开展大型室外活动，为了增进部门员工之间的沟通，缩短领导与员工之间的距离，提供一个良好的沟通*台，特此举办“促团结、增友谊”活动。
二、活动时间：
xx年8月28日下午2点至6点
三、活动地点：
XXXXXXXXX
四、前期工作：
行政部人员准备好活动需用资料，主持内容等。
五、活动形式
1、由行政部主持活动。
2、由输的一方出少量资金购买食物给赢家吃。
3、邀请人员：公司所有员工均要参加。
六、活动内容
方案一：团队抱抱抱
活动说明：公司成员分为两组，每组5-10人，分别围成一个圈，然后没人呈半蹲状态，双手搭在前方人员的肩上。然后主持人喊开始，计时，看哪一个对坚持的时间比较强。时间最长为10分钟。
活动规则：1、5-10名成员围成一个圈，双手搭在前一个成员的肩上，呈半蹲状态。
2、主持人喊游戏开始，计时看哪一个队坚持的时间长。
方案二：心有灵犀
活动说明：
每组选派5名选手参加，进行比划猜词，由第一名队员用手势依次传递，由最后一名队友说出答案，每队比赛时间为5分钟。 活动规则:
1、五名队员排成一列，每两名队员间隔一米，其中第一名队员面对裁判，其他4名队员均背对第一名队员。
2、游戏开始，第一名队员抽签选择自己的词语组，然后由工作人员依次将所抽组的词语给予第一名队员，然后开始动作传递，直到最后一名队员说出结果，结果正确或是接*答案则加3分，若未能回答或者回答错误将由裁判对最后一名队员追加补救提问，答对者加1分，答错或者不答不得分。
3、第一名队员可选择跳过其认为不易表达的词语，但全部过程只允许3次跳过。
4、中途如果有队员用语言表达违反规则，则扣0.5分，该词语传递到此截止，由裁判更替下一个词语。
活动道具：
A4纸张50张（用过的），抽签箱2个
八、工作人员
◆活动主持人：行政经理XX即活动裁判。
◆助手：行政文员XX
◆参赛者：公司所有人员
XX公司
xx年8月23日
行政部
第一条 为扩大销售，以低价位、高质量迅速占领市场，特制定本销售计划。
第二条 以低价位、高质量为本公司今后主要商品。
第三条 本公司不特别重视单纯性流行品或时代尖端产品。但是，仍多少会推出这种类型尖端流行产品。
第四条 在选择销售据点时，以中型规模或中型以上规模销售店为目标。小规模店面行销方式，除特殊情况外，原则上不予采用。
第五条 关于前项销售据点，在做选择、决定或交易条件企划、事务处理时，都须确实慎重行事，这样才能巩固本公司营业根基。
第六条 与销售店开始进行新交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件查核后才能决定进行交易。
第七条 销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效完成。
第八条 销售人员在接受订货和收款工作时，不得参与相关附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条 改善处理手续（步骤），设法增强与销售店之间联系及内部联络，提高业务整体管理及相关事务效率。尤其须巧妙地运用各种账表（传单、日报）来提高效率。
第十条 进货总额中 20%用于对 公司订货，其他则用于公司对外转包工程。
第十一条 进货尽可能集中在某季节，有计划性地开展订货活动。要确保交易双方权益。
第十二条 进货时要设立交货促进制度，并按下列条件来进行计算；对于交货成绩优良厂商，将采取退佣方式处理，其规定如下：
（1）进货数量；
（2）交货日期及交货数量；
（3）交货迟缓程度及数量。
第十三条 为使进货业务能合理运作，本公司每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加会议，借此进行磋商、联络、协议。
第十四条 a公司与本公司之间交易（包括与该制造公司目前正式交易三家公司），一概归与本公司作直接交易。
第十五条 本公司拒绝接受传票，物品交入本公司就属于本公司营业范围内。
第十六条 负责进货人员应每天到各厂商去照会联络，并促使对方尽快着手。
第十七条 处理对外订货事宜时应使用报表，记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码，然后交给厂商（厂商户头也应写入），各种表格填写必须详尽。
第十八条 前项报表在发出订单时应一起附上，另外，还要贴在产品箱子上，连同产品一起交给零售商和消费者。
创业核心团队介绍主要介绍一下几方面：
1、团队核心成员的学*背景
2、能力与技术
3、运营或管理方面的经验
4、成功经历
你现在一个人的话，就作为负责人介绍即可。内容同上
创业计划书的内容
一般来说，在创业计划书中应该包括创业的种类、资金规划及基金来源、资金总额的分配比例、阶段目标、财务预估、行销策略、可能风险评估、创业的动机、股东名册、预定员工人数，具体内容一般包括以下十一个方面：
封面介绍
封面的设计要有审美观和艺术性，一个好的封面会使阅读者产生最初的好感，形成良好的第一印象。
计划摘要
它是浓缩了的创业计划书的精华。
计划摘要涵盖了计划的要点，以求一目了然，以便读者能在最短的时间内评审计划并作出判断。
公司介绍;
管理者及其组织;
主要产品和业务范围;
市场概貌;
营销策略;
销售计划;
生产管理计划;
财务计划;
资金需求状况等。
摘要要尽量简明、生动。特别要说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。
企业介绍
这部分的目的不是描述整个计划，也不是提供另外一个概要，而是对你的公司作出介绍，因而重点是你的公司理念和如何制定公司的战略目标。
行业分析
在行业分析中，应该正确评价所选行业的基本特点、竞争状况以及未来的发展趋势等内容。
关于行业分析的典型问题：
(1)该行业发展程度如何?发展动态如何?
(2)创新和技术进步在该行业扮演着一个怎样的角色?
(3)该行业的总销售额有多少?总收入为多少?发展趋势怎样?
(4)价格趋向如何?
(5)经济发展对该行业的影响程度如何?**是如何影响该行业的?
(6)是什么因素决定着它的发展?
(7)竞争的本质是什么?你将采取什么样的战略?
(8)进入该行业的障碍是什么?你将如何克服?该行业典型的回报率有多少?
产品介绍
产品介绍应包括以下内容：产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利等。
在产品(服务)介绍部分，企业家要对产品(服务)做出详细的说明，说明要准确，也要通俗易懂，使不是专业人员的投资者也能明白。一般地，产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
组织结构
在企业的生产活动中，存在着人力资源管理、技术管理、财务管理、作业管理、产品管理等等。这里面每个环节都很重要。
其中投资人非常看重创始人背景和产品的前景，如果创始团队背景非常亮眼或者创始人有异常魅力，都很容易取得投资人的信任和关注，相对而言也会比较容易拿到投资。
如果你的产品前景广阔，那就要让投资人充分了解，这样投资人会因为产品方向好而投资。
市场预测
应包括以下内容：
1、需求进行预测;
2、市场预测市场现状综述;
3、竞争厂商概览;
4、目标顾客和目标市场;
5、本企业产品的市场地位等。
营销策略
对市场错误的认识是企业经营失败的最主要原因之一。
在创业计划书中，营销策略应包括以下内容：
(1)市场机构和营销渠道的选择;
(2)营销队伍和管理;
(3)促销计划和广告策略;
(4)价格决策。
制造计划
创业计划书中的生产制造计划应包括以下内容：
1、产品制造和技术设备现状;
2、新产品投产计划;
3、技术提升和设备更新的要求;
4、质量控制和质量改进计划。
财务规划
财务规划一般要包括以下内容：
其中重点是现金流量表、资产负债表以及损益表的制备。
流动资金是企业的生命线，因此企业在初创或扩张时，对流动资金需要预先有周详的计划和进行过程中的严格控制;
损益表反映的是企业的盈利状况，它是企业在一段时间运作后的经营结果; 资产负债表则反映在某一时刻的企业状况，投资者可以用资产负债表中的数据得到的比率指标来衡量企业的经营状况以及可能的投资回报率。
风险与风险管理
(1)你的公司在市场、竞争和技术方面都有哪些基本的风险?
(2)你准备怎样应付这些风险?
(3)就你看来，你的公司还有一些什么样的附加机会?
(4)在你的资本基础上如何进行扩展?
(5)在最好和最坏情形下，你的五年计划表现如何?
如果你的估计不那么准确，应该估计出你的误差范围到底有多大。如果可能的话，对你的关键性参数做最好和最坏的设定。
(一)销售小团队建设宗旨
团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。
(二)销售团队定位与总体目标
销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。
团队建设规划
1、建立团队文化的几点要素
(1)成就的认同。
(2)互相协作，不推诿，不抱怨。
(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。
(4)竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，*衡优缺点。
(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(三)团队建设
团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售(龙、虎、豹、狼)队
团队成员：销售经理和销售工程师
销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。
(四)成员职责
1.销售经理
A职位内容
1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;
2)在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;
3)不断建立和完善区域内的销售网络，带领和督促销售工程师达到既定销售目标;
4)完善区域内重点项目的跟进工作，完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护;
5)勇于探索和创新，善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。
B组织建设
1)根据销售推广需要，建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍，完成销售工程师的销售培训，促使销售工程师在业务能力上尽快成长;
2)努力提高本区域核心客户的维护效率，并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度;
3)在公司原则的基础上，公*合理的对销售团队成员进行评估和激励，努力提高团队的凝聚力和工作活力;
4)根据公司提供的培训资料，实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。
2.销售工程师
A职位内容
1)负责区域内目标客户的开发，并完成季度及年度销售任务;
2)负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会;
3)配合销售经理完成公司要求的其他工作。
B任职要求
1)大专以上学历，至少一年销售工作经验，能力特别突出者可放宽。
2)对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的执行力。
3)责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。
4)学*及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。
团队介绍
只因为我们都有一个共同的目标。
团队简介
本团队是由来自商学院13市场营销专业、13物流管理专业、人文学院13汉语言文学专业的5名同学组成，本项目的管理团队的核心成员有过操作和建设该项目的经验。团队内部协助能力超群、朝气蓬勃、对本次创业项目拥有无限激情，另外经过无数挫折磨砺和团结一致是我们最大的价值所在。另外本团队的队员富有冲劲，爱挑战，同时又不乏耐心、细心。总之，这是一个富有潜力的创业团队。
在创业的过程中，津津乐道创业团队的全体成员，积极参与项目各个环节的讨论与创作。从计划书的构思到完成再到修改，每一位队员都参与其中，对项目中各个环节的内容都有深刻了解与感悟。我们团队以“服务同学，锻炼自我”为宗旨，精诚服务，追求卓越，不断探索，锐意进取。
团队文化建设
狼性文化：团队要有狼一样的凝聚力
团队要像狼一样目标明确
团队要像狼一样注意细节
团队要具有崇高的使命感
团队要做到诚实经营
团队要做到像狼一样绝不拖延地执行任务
核心价值观：
成就顾客——我们致力于每一位顾客的满意评价
成就自己——我们为自己的团队能够更好的发展而不懈努力
诚信经营——我们将终秉承诚信、公*原则
团队具体信息：
一、项目背景
岭南师范学院是一所学生数量较多，其中外省人数也占有一定的比例，各地方口味不同，而麻辣烫正好可以迎合不同的口味，成为不少女生的大爱，因而市场很广阔。麻辣烫这个传统的小吃已经存在很久了，为什么可以生存这么久，肯定有它一定的优势。一.一说起麻辣烫大家很容易就会联想到四川麻辣烫了，因为麻与辣都和四川的吃法十分相似，而且还让人津津乐道。由于麻辣烫被人们所熟悉，这有利于我们打开销售门面，让消费者了解我们。
二.由于南方与北方吃的东西就很不一样,而且是天壤之别,麻辣烫市场也是很大的,现在很多地方都流行吃辣的东西,比如冬天的时候就会比*常的生意好上几倍,麻辣烫具有一定的季节性,.最重要的是我们专业的特性，我们技术的科技含量不是很高，而且我们是学市场营销的希望可以通过营销手段得到更多的顾客，所以这个麻辣烫的成本底,技术低,适合我们商学院的学生们，所以这是很有发展潜力的。
三.通过我们的调查发现，由于我们学校附*没有这类的店铺，而且较远的地方又比较贵，所以我们学校的学生即使想吃也不会去。我们的把店铺建立在勤工一条街上占有地理优势，只要通过价格来打动顾客，然后再通过美味的麻辣烫来让他们免费宣传，我相信我们的店铺一定会很出色的。
二、日常运营
日常运营是经营好一家优秀麻辣烫店铺的关键。做好运营本身就不是一件容易的事情，经营一家在学校的麻辣烫店铺是非常不简单的，所以经营连锁麻辣烫店要有决心，要有经营魄力。想让麻辣烫店更快的适应市场，那么运营商就必须掌握的经营连锁麻辣烫店的要点，积累经营麻辣烫店的心得。这样才可以让店铺在麻辣烫学校市场上立足，这样才可以让店铺赚钱。
餐饮业是一种服务性的行业，服务就是餐厅的生命线。从另一方面来讲，餐厅只有通过服务才能体现其价值。现代社会，人们把餐厅作为感情交流的重要场所，不仅对各种美味佳肴越来越讲究，对餐厅的综合服务也提出了更新更高的要求。
一、注重麻辣烫店的氛围，人们对氛围的要求甚至超过了食物。麻辣烫店更应该实行“人性化”的布局理念。
二、贯彻“两极分化”的原则，使价格更具层次化。一方面发展较廉价食品，另一方面开拓高价市场。
三、加强广告的宣传，让品牌进入消费者心灵。
四、坚持走以主食为主的路线，增加主食的类型。
五、做好人员分配和工作时间，协调好经营与上课之间的关系，雇佣学生兼职，提高服务质量几水*。
四、营销策略及手段
岭南师范学院拥有两万多个学生，人流量十分大，消费者也十分充足，只要每天保证有300的顾客就算十分成功，毕竟麻辣烫不算主食。到底如何实现这一个目标呢?
一.顾客量大，宣传手段是十分重要的，地理位置更是十分关键。门店坐落在勤工一条街是一个顺分顺水之地，每天都有十分多的学生经过，学生们的口头宣传可以保证我们门面的活力。
二.外卖这是一个亮点，在宿舍的时候我们就发现每天都有大量的同学叫外卖，所以本店配置免费送外卖这一销售手段之后，应该可以更加的满足不同消费段的学生。
三.价格!学生是我们主要的消费群体，所以价格的优惠更是可以打动他们来光顾。通过买多送多，买多更加便宜来达到量的销售，而质量是难以提升的，除非我们可以做出更加好的，与总不同的东西才可以提高价格，所以我们还是觉得来以量打动学生。
五、风险及对策
风险的预算
鉴于麻辣烫的模仿性比较高，所以我们的店铺更加需要口味上的创新才可以脱颖而出。而拥有麻辣世家的我们相信可以获得消费者的认同从而稳住。
一般人都认为麻辣烫这类小吃的卫生不是非常好，所以做好这点的是我们必须的工作。所以我们会购买抽风扇与把垃圾统一收拾好运到外卖，一定会保证店面的干净与空气的清新。
食品安全是每个做饮食都需要重点关心的一个项目，对于这方面，我们会安排人员从市场购买新鲜的食材保证不会出现食品不安全的问题。而且卖剩的食品我们也会放在冰箱里。及时处理烂掉的食材，在煮食材前一定会清洗干净，确保消费者吃得放心，吃完之后满意，用我们的行动留住消费者的心。由于勤工一条街的上面是女生宿舍，所以有没有噪音是非常关键的，对此我们可以保证，绝不会影响同学们的休息时间的，晚上一定会在11：00前关门，中午的休息时间我们也会停止营业，确保没有同学受到影响，绿色，环保的麻辣烫我相信一定会让每一位同学都喜欢，满意的。
六、成本估算及财务分析
我们这个团队对于这个项目的前期的'预算购买一定的设备和装修门面，鉴于麻辣烫的设备花费不高，我们可以花费更加多的钱用于装修门面。由于在校园里面，我们的卫生条件与食品安全必须放在第一位的，所以我们会购买抽风扇和冰箱，保证店铺的干净与食材的卫生。对于后期工作来说，我们需要控制好进货的地点，经过我们的讨论，决定从南桥里面来进货，而且我们还准备做一些特色的小吃来吸引消费者，因为在有一定的顾客量之后，我们扩展甜品，糕点这类的小吃才可以找到销售路线，所以我们还需要烤机。
对于前期的装备与设备，设备的花费大概一共需要1200左右，装备的话主要就是对于招牌的设计，这一点可以为我们吸引更多的顾客。通过我们的调查问卷发现我们学校的女生是比较愿意尝试麻辣烫的，所以一个美观的门面应该可以捕获她们的心。
中期就是让我们的麻辣烫让更多人的认同，因为是建设在勤工一条街上，宣传工作可以省下更多的资金，对于食材的投入可以更加多，希望可以通过食品的味道打动消费者。而招牌的设计也不需要花费很多的资金，2500元就可以满足装修门面与购买桌椅，招牌了。
后期的特色小吃，是通过创新的手法留住顾客，每天轮流着做不一样的特色小吃，希望到时候可以留住老顾客的同时吸引不同的顾客，而做甜品，糕点的设备花费也不是很大，经过上网的了解只需要500不到。
电话营销团队建立
管理方案
日期：20xx年2月 企划人：王阳
目录
第一部分·····················环境分析
（一） 代理学校分析 （二） 竞争对手分析
第二部分·······门构成
（一） 人员组成 （二） 管理方案
第三部分·······训计划
（一） 新员工入职培训 （二） 组长培训 （三） 后期衔接培训
第四部分·······销策略
（一） 目标市场 （二） 营销策略
第五部分········································部·培·营·激
····················
励方案
（一） 建立团队文化 （二） 激励方案
第一部分 环境分析
（一）代理学校分析
成都广播电视大学是教育局批准独立设置唯一市教育局直属公办中职学校，行政上接受成都市人民**的领导和教育行政部门的管理，教学业务上直接接受中央广播电视大学的指导。响应国家大力推行职业道德教育的号召，特设置定向培养，订单式就业的高级技能技术人才的高级技工学院,在成都温江大学城投资1.3亿元建立*200亩校区。
学校优势：公办高级技工学校 ，全日制教学脱产文凭，校区占地面积大，学校周边无摊点，学校有良好的学*和生活环境。
学校劣势：远离温江城区，地理位置不理想，交通不方便。
（二）竞争对手分析
成都现职业学校主要分公办学校，民办学校。特殊专业，综合专
业。广播电视大学属于综合类专业公办学校，整体优势较为明显。竞争对手主要为其它公办收费较低类综合专业学校，和地方生源保护类
地方职业学校。（如：化工校-中职类学校由事业部办学，大专部由私人承包，挂靠两个成教牌子。燎原职中-温江教育局举办，就业面窄，专科本科衔接空难。
第二部分 部门构成
（一） 人员组成
1. 组织结构图
电销员工计划稳定在20名左右，5——6人组成一个小队由一名组长进行管理，每组增设储备干部一名，具体的组成情况入下表所示。
2. 职位描述：
主管： 任职资格：
1）具有较强的团队组织能力、判断决策能力、沟通协调能力、市场开拓能力和计划执行能力；
2）熟悉行业相关规则和行情，对代理学校了解相关情况；3）有很强的组织能力和员工培训能力，能及时组织员工进行培训，良好的团队合作精神，出色的团队建设能力、人际沟通能力、组织开拓能力；
4）具有良好的人际交往能力、沟通协调能力和及解决重大问题的能力； 岗位职责：
1）负责电话营销的日常运营管理；
2）对电销人员的联系人员数据进行筛选管理，对预约参观的家长和同学进行接待咨询，入学；
3）负责电销运营岗位设置、人员培训和绩效考核；
4）负责监听所管辖电话销售专员的电话，并能适时提供协助指导； 5）根据团队要求制订相关销售计划并负责完成；
6）管理并带领新进人员学*，培养新人正确销售技巧及工作*惯； 7）提升团队中电话营销人员各项绩效指标。 组长： 任职资格：
1）对电话招生有较强销售或管理经验； 2）有管理5人以上团队的经验；
3）具备良好沟通技巧，能处理各种电话招生中遇到的问题；
(一)销售小团队建设宗旨
团队建设的核心是参与和共赢。团队的参与特征体现在团队的项目协作上，团队中每一个成员都能没有任何顾忌的发表自己的意见，在一种和谐的氛围中，共同研究解决问题的方案，依据方案完成项目的销售工作。团队的共赢体现在团队成员都能够在其他成员的协助下快速成长，并且能取得更好的销售业绩，从而获得满意的经济收入。
(二)销售团队定位与总体目标
销售团队要有团队定位及团队目标。团队定位视团队成员的能力而有所不同，团队目标依据团队定位的差异可进行一定调整。
团队建设规划
1、建立团队文化的几点要素
(1)成就的认同。
(2)互相协作，不推诿，不抱怨。
(3)有共同地切实可行的业务目标和实行路线。
(4)竞争，团队内部的竞争以及团队之间的竞争。
2、建立共同目标观念
(1)每个团队的成员必须相信，当公司获利时，他们也会得利。他们必须相信，当区域的运作顺利时，他们也是赢家。
(2)安排有赢家的善意竞争，但如果达成目标的话，就不要有牺牲者。
(3)内部竞争是健康的，不是特别指明某个业务员对抗另一个业务员。
(4)鼓励团队中的成员一起努力。要他们彼此帮忙，*衡优缺点。
(5)销售团队中任何人的杰出表现都要让公司本部知道。
(三)团队建设
团队的建设对于销售提供最基础的保障。团队名称：昆山杰德光环境集团-销售(龙、虎、豹、狼)队
团队成员：销售经理和销售工程师
销售团队职责：主要负责联系区域内设计院、钢构公司、建设公司以及业主等客户，洽谈客户，维护客户以及产品推广工作。
(四)成员职责
1.销售经理
A职位内容
1)不折不扣地完成上级领导制定的销售拓展目标以及团队业绩要求;
2)在销售总监的工作部署下，制定本区域的季度计划和月度计划，确认重点目标客户，并在销售工程师协助下完成所有指定目标客户的跟进和维护;
3)不断建立和完善区域内的销售网络，带领和督促销售工程师达到既定销售目标;
4)完善区域内重点项目的跟进工作，完成大型钢构公司以及重点设计院的跟进和维护;
5)勇于探索和创新，善于将自己和销售工程师的工作经验加以归纳和提升，向上级领导提供可行性建议。
B组织建设
1)根据销售推广需要，建立并不断充实和调整本区域销售团队队伍，完成销售工程师的销售培训，促使销售工程师在业务能力上尽快成长;
2)努力提高本区域核心客户的维护效率，并指导销售工程师提高本区域内目标客户跟进范围和跟进深度;
3)在公司原则的基础上，公*合理的对销售团队成员进行评估和激励，努力提高团队的凝聚力和工作活力;
4)根据公司提供的培训资料，实地培训销售工程师人员以提高其销售技巧;
5)在上级的培训和指导下，不断提高自己的销售技巧和工作能力。
2.销售工程师
A职位内容
1)负责区域内目标客户的开发，并完成季度及年度销售任务;
2)负责公司客户维护，与客户保持日常沟通，挖掘客户需求，开拓新的业务机会;
3)配合销售经理完成公司要求的其他工作。
B任职要求
1)大专以上学历，至少一年销售工作经验，能力特别突出者可放宽。
2)对财富及成就感拥有强烈欲望，并将其转化为积极主动的执行力。
3)责任心强，富于工作激情和热情，勇于面对压力，并积极的寻找解决办法。
4)学*及探索能力强，可迅速适应全新的行业领域及业务模式，善于捕捉潜在的市场机会。
20xx年年度任务2600万，奋斗目标3000万，线上人力需要达到25人，老员工业绩水*需要达到每月7万，奋斗7.5万。新员工业绩水*第一个月每人必保2万，奋斗2.5万；第二个月必保5万，奋斗5.5万，第三个月就需要达到成熟人力的业绩水*标准，每月7万，奋斗7.5万。各个环节必须达标，最终确保全年任务的顺利达成！作为我来说，20xx年我的工作重点将从以下几个方面开展，以此来推动公司整体任务目标的达成：
1：人力补充方面
一：目前公司现有人力：老员工16人，新员工5人，共计：21人，距离公司要求的合格人力还差4人。而且目前这21人中，业务水*层次不齐，能达到公司合格人力标准的数量也不多，所以在年后第一批人力的补充就非常的关键。
（1）人员招聘方面：这批培训学员，主要的招聘途径准备采用微信，QQ，老员工转介绍，这三个方面。
（2）培训时间：鉴于目前人力补充的紧迫性，初步计划在2月22日，开展年后的第一期新员工培训工作。培训人数预计在：10人左右，放大参加培训人数，可以掌握主动权，优胜略汰，为线上输送合格人力，促进年度任务的达成。
（3）培训内容：会继续采用20xx年第一批培训学员的教材，加大基础知识的培训，从培训期间让大家养成良好的*惯，多实践，多练*，打好基础，确保一上线基本上就能独立的开展工作，
二：团队中只有不停的注入新鲜血液，新老交替，优胜略汰，才能让这儿团队永远充满活力，逐步成长成为一支精英团队，从20xx年开始，每2个月就会安排一次新员工的培训工作，让优秀的员工进来，
逐步提高整个团队的综合销售能力。
2：定期开展形式多样的培训，提高销售人员的综合素质。
人只有不断的学*才能进步，尤其是作为一名销售人员，只有不断充实自己的大脑，才能跟上行业发展的步伐，才能不被淘汰。
（1） 每周开展一次小型的培训，培训内容可以拓展开来，让员工在轻松愉悦的氛围下，学到东西，并且能学以致用，促进日常工作的开展。
（2） 每月开展一次大型的培训，可由公司老总制定培训的内容，由公司老总出面进行培训，这次培训就是主要从大的方面着手的，带领员工俯瞰行业发展前景，引导员工跟着公司一起前进！
（3） *日日常性的培训也不能少，当然这些培训就由团队长根据自己团队的情况，可以有针对性的开展。 3：丰富多彩的团队活动，释放员工压力；奖罚分明的激励制度，激发员工工作热情。
（1） 每个月开展一次小型团队活动，一个季度开展一次中型团队活动，一年组织一次大型团队活动。每天周而复始的工作会让一个人麻木，然后会变得孤独，不愿与别人交谈，自己埋头做自己的事情！工作上遇到什么不开心的事也不愿与别人说，这样一积累，人就会变得闷闷不乐，工作没动力，感觉生活也枯燥无味，自己完全就是一台机器，可不知里面的零件已经在慢慢的退化了！如果到达了一个承受值，人很容易崩溃的！适当的增加一些娱乐活动来调节员工的工作状态是必要的，还要对员工做些心里辅导，不定期的慰问，让员工心理感受到温暖!可以成立各个兴趣派系。定期或不定期组织大家集体活动。吃饭，打球，健身，跳舞，唱歌，电影，摄影，等等，都可以.也可以有各种培训,家属亲情牌也可以打,可以做节目让员工参加，既提高知名度又丰富公司文化，增强大家的集体荣誉感和凝聚力。
（2）激励就是通过激发人的内在欲望和需求；在公司钟最根本的因素是人的因素,也即如何发挥激励作用,调动人的积极性问题。激励当是一项系统工程,贯穿于公司管理全过程。激励要建立在对人的研究基础之上,深入了解人的需要,挖掘人的潜能。在公司管理中巧妙地运用激励理论、技巧，对员工进行合理的激励，让员工始终都能保持旺盛的士气，高昂的激情，共同为公司的目标而努力，为公司创造出最大的经济效益。在20xx年度，我们可以建立起一套形式有效的激励方案，把激励方案贯穿在日常工作中，从而为最终的目标服务。
3：新员工上线初期严格要求，打好基础，养成良好的工作*惯
一个员工最终成为什么样子，培训期非常关键，尤其是上线初期，必须要严格要求，大量的实践，学*，不管是什么样的数据，必须确保新员工有大量的数据支撑，才能让新员工在不断的锻炼，摸索，总结，学*，改进，实践中快速的成长起来。
4：希望公司方面及时调整投保礼方案应对市场变化
建议公司，及时了解竞争对手的情况，有针对性，及时的调整投保礼方案，为整体的销售工作起好支撑工作。现在的竞争很激烈，我们若不能及时了解对手，就很难取胜！
5：建议公司完善售后服务体系，不要让一切流于形式
。要真正了解客户的需求，不管是售后的回访，还是出险后的回访，还是节假日的回访，都必须有针对性的服务于客户，要做好细节，确保各项工作的结果，这样才能增强与客户之间的粘性，提高我们的续保率，同时客户的宣传口碑还会给我们带来一群客户。
6：加强自我学*，应对行业发展，满足内部发展需要
目前公司已经全面进军保险领域，我作为公司的一名员工，必须跟上公司发展的步伐，只有不断的学*，不断的提高自己的业务技能，及时了解行业发展情况，才能不掉队，才能为公司的发展添砖增瓦。 一是要强化和提高自己的专业能力
二是养成良好的工作*惯，从制定短期目标开始，然后是中长期目标的制定
三是要定期进行自我总结和检讨，不断完善
四是多参加行业交流，拓宽自己的视野，建立和丰富自己的人脉资源和交际圈
7：严格要求自己，以身作则
作为一名管理人员，必须严格要求自己，以身作则，起好带头作用。不管任何时候都要坚定目标，以大局为重。把握好工作中的每一个细节，做好过程，为最终的结果服务。
总之，只要公司各个环节，各个岗位都能行动起来，配合起来，大家心往一处使，齐心协力，把握好细节，永不放弃，那么3000万对于我们来说就不是一个梦。
一、背景
新乡学院社工协会是依托社会工作专业的价值观和理念与专业的方法和技巧而成立的，是长江大学首个社会工作专业社团。我们社团希望通过专业的服务来满足校内一些班级和同学以及社会上一些人士的需要。
经我们社团自我评估后发现，我们社团还很年轻，成员间的交流沟通还很缺乏，彼此之间还不是很熟悉，成员之间的信任感还没有完全建立起来；而且成员对本社团也不是很清楚，更缺乏一种归属感。这一切都导致我们社团的松散，更别说建立我们社团自身的文化了。
因此我们采用小组工作的方法来对本社团进行建设。在小组中，个人得以建立支援网络，并可从组员间的相互支持中获得信心。这有利于将组员整合为一个有共识的集体，从而使组员不再陌生，而是彼此熟悉，能互相信任和帮助。并进而使大家对我们社团熟悉并认同，形成本社团的凝聚力和文化。
这个小组首先会让大家相互认识，然后通过大家共同参与活动来加深组员之间的交流和感情，之后会让大家认识我们社团，感受我们社团的实践过程，最后会让大家共同分享活动后的感受，这样在一种社会工作文化的熏陶下，使大家形成一个整体。
二、理论架构
小组动力学理论告诉我们：以共同活动为中介可以增进小组的凝聚力。这是我们选择小组工作的专业方法为本次服务手法的一个重要因素。小组工作是以组员之间的互动为其本质而存在的，组员通过小组这个*台，通过工作员设计的游戏的演练而完成必要的交流和沟通。其实小组的游戏、角色扮演、讨论都是对真实生活的呈现和反思，通过活动为中介可以提升组员的交流能力，增强组员所在团体的凝聚力。当然活动只是手段并不是目的，我们要通过活动达到组员凝聚力的增强的目的。
系统理论指出，在小组内部，组员之间存在一个系统，在这个系统中组员之间相互影响、相互作用。小组有以下四个作用：整合、适应、模式维持、目标实现。在小组活动时，工作人员要尽力将组员之间的关系协调好，努力培养组员之间的凝聚力，做好组员之间的权力分配。特别要主要组员在小组活动中的互动，让组员与组员、组员与工作员之间的关系融洽，在解决问题的时候要考虑到组员之间的相互作用的结果，小组是一个整体，每一个组员的决定都会影响到整个小组的活动。工作人员以各种小组活动将组员团结在一起，保证小组实现小组目标。
“镜中自我”理论视角下的人际关系分析认为，由于社会的快速发展，人际交往趋向功利化，人际关系也呈现出新的情形，这种情形恰好可以用“镜中自我”理论来进行解释。“镜中自我”理论最经典的命题就是“一个人的自我感觉取决于他人的态度”，而当前的人际关系之所以呈现出单一化、功利化、短暂化、危机化的特点，从微观角度说，用“镜中自我”理论解释就是人们缺乏自省，不能以他人为镜，忽视他人对自己的态度，不能用他人对自己的态度来调整自己，改变自己，以使自己全面进步，最终实现自我发展。因此，要学会照镜子，用“镜中我”理论来指导自己处理好人际关系。小组活动为组员提供了一个可控的环境，在这个环境中，通过工作员的引导，让组员学会在镜中观察自我，认清自我，从而学会更好的人际交往。
三、目的及目标
目的：使社工协会的成员相互熟悉认识，同时建立联系并初步建立感情；使成员对本协会熟悉并初步建立归属感。
目标：1、使社团成员相互熟悉，加强沟通，彼此互信；
2、使社团成员认识本社团，提高他们的团队协作能力；
3、进一步巩固他们建立起来的联系；
4、让他们初步感受社工协会的实践过程，使他们初步融入进这种文化中。
四、服务对象及其特征
服务对象：社工协会所有会员和法言社部分成员。
特征：1、这些服务对象为本社团所有会员，正接受高等教育，有活力和创造力；
2、这些会员彼此还不很熟悉，对本社团认同度还不很高，有为这个社团贡献力量，将这个社团建设好的愿望。
五、招募方法
由本社团领导层提议并动员，本社团全体成员一致同意参与。
六、小组情况
1、性质：团队发展小组
2、日期：
3、时间：
4、节数：三节
5、地点：社工实验室
6、人数：
七、工作日程
日期
任务
11月20至26日
本社团领导层提议开展团队建设的活动
11月27日
经宣传动员，使本社团全体成员参加此次活动
11月28至30日
详细拟定工作计划书，并做好开组前的一切准备
12月
开组
八、活动内容
第一节
活动内容
时间：12月18日19：00
个别活动时间
地点
目的
内容
所需物资
备注
5分钟
社工实验室
让组员与工作者认识
工作者自我介绍（姓名、专业，在组中的角色本次活动的内容和目的）
15分钟
暖身活动，活跃气氛
进化论：
1.全体人员先蹲下作为鸡蛋，而后相互找同伴进行猜拳。鸡蛋进化后成为小鸡，小鸡进化后成为母鸡，母鸡进化后成为凤凰。
2.胜者升级，败者原地停留，寻找其他同级别参与者进行猜拳，争取晋升。进化成为凤凰后要大声说：某某（自己的名字）已经进化成凤凰了!
3.一直进行几分钟，直到大部分的人都进化为凤凰为止。
注意现场秩序的维持，不要过分拥挤
组长在其监督
5分钟
分组，让组员有机会更多接触
进行分组,分为四小组，分别由小组工作员带领
10分钟
体现团体形象、组员分享活动感受、总结并布置家庭作业
1、各组摆出一个能体现他们组整体形象的造型
2、组员简单分享活动感受
附:进化论:
（1）在游戏开始时，所有人都属于生命的最低等级——细胞，而后学员之间两两进行“石头剪刀布”的猜拳游戏，哪一方赢了则可以进化，从细
胞变为鱼类动物。
（2）而输的一方，则必须退化，由于细胞是最低等级，所以这一级的人输了不必退化，但其余级别的都返回第一级。
（3）进化规则为细胞进化成鱼类，鱼类进化成鸟类，鸟类进化成哺乳动物，一旦进化到哺乳动物类，则算作胜出，可以走出圈子，作为观众看其
他学员竞争。
（4）进行猜拳游戏过程中，在寻找猜拳对象的时候，每个人必须根据自己的进化等级作出相应的动作来配合。如细胞若是一个略为圆形的物体，那么学员必须蹲下抱头，不断蛙跳移动；鱼类动物的鱼尾最有特色，扮演鱼儿**的姿势是这一阶段的学员要做的，鸟儿飞翔比较简单，两臂张开不停的煽动即可，哺乳动物一般以大猩猩为例，所以学员们必须学着大猩猩的动作，不停用双臂拍打胸口移动。
4.最后肯定有学员不能完成进化到哺乳动物的阶段，可以通过其余学员的决议让其表演一些节目，既作为“惩罚”，又可活跃气氛。
第二节
活动内容
整节活动时间：12月18日19:30
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
备注
20分钟
社工实验室
活跃气氛、增进彼此的信任
不倒翁（信任跌倒）：
一个成员站在其他成员围成的圈中间直着身子往任意方向倒，周围成员会扶住他的身体使之不倒地
30分钟
增强组员合作精神
心中的塔：
1.通过每个小组的相互合作共同完成属于你们小组共同的心中塔。
2．小组长引领组员先构思好：如何组建小组的心中塔，然后，为每位组员分配任务，我们要求每个成员都必须参与到建塔的活动中去。
3．小组成员还可根据实际需要用你们身边的物品，
4．最后为制作的塔取名，并讲出含义，最后评比哪一座塔是高美强。
大报纸若干，胶带4捆，胶棒4根，剪刀4把
附录：
不倒翁
1、
全体组员围成一个圈，保持间距，双手*举，手心向外。
2、
社工鼓励一个组员自愿出来，社工一边介绍规则，组员一边做，双手抱在胸前，双脚并拢，问后面的组员准备好了没有，当后面的组员回答准备好了，那组员直着向后倒，在倒的过程中腿不能弯曲。后面的组员要用手接住他，然后将他传给下一个组员。
3、
这样一圈回到起点，换其他组员站在当中。
4、
这个游戏要特别向组员强调安全。
5、
活动开始前社工要调整好组员的间距，要先鼓励组员做，要观察组员的情绪变化。
第三节
活动内容
活动时间：12月18日20：30
个别活动时间
地点
目标
内容
所需物资
备注
25分钟
社工实验室
增强团队协作能力
解开”手链”：
1．将全班学生分成若干个小组，每组10—12人，让每组成员手拉手围站成一个圆圈，记住自己左右手各相握的人。
2．在节奏感较强的背景音乐声中，大家放开手，随意走动，音乐一停，脚步即停。找到原来左右手相握的人分别握住。
3．小组中所有参与者的手都彼此相握，形成了一个错综复杂的“手链”。节奏舒缓的背景音乐中，主持人要求大家在手不松开的情况下，无论用什么方法，将交错的“手链”解成一个大圆圈。
4．第二轮用两个小组的成员合并，形成一个大圈，按第一轮的操作重复进行一次。
5．第三轮将第二轮中两个圈的成员合并成一个特大的圈，也就是全班成员围成一个大大的圆圈。按第一轮的操作重复进行一次。
30分钟
了解经过小组后彼此的改变、圆满的结束小组、让工作员了解组员对小组的感受
收获糖弹:
1．活动分组，每组5—8人，每个学生根据需要领取做“糖弹”的漂亮纸，在5分钟时间内，对班内同学尽可能多的赞美，把赞美话写在纸上，做成“糖弹”；
2．5分钟后大家把“糖弹”抛给想要赞美的人，直到把手中的“糖弹”全部送完后，才能打开自己收到的“糖弹”；
3．小组交流自己收到的“糖弹”，并把它读出来。
讨论（1）收到“糖弹”时与人目光接触时的感觉是什么？
（2）收到的“糖弹”是甜的还是有伤害的？
（3）当你看到别人对自己的赞美，感受如何？
（4）你是否还有赞美想送出去？
彩纸
笔
九、财务预算
所需物资
用途
计划书、记录表
活动进程依据、记录
大报纸若干
心中的塔
胶带4捆,胶棒4根
心中的塔
便利贴
收获糖弹
节奏感较强的背景音乐声
随意
解开手链
十、应变计划
预计困难
应变措施
组员多，没有合适场地
开组前，协会领导层要将场地协商好
经费来源没有保障
尽量向院里或社联寻求资源
组员可能缺*活动
1、开组前要向组员讲明此次活动的目的和重要性，将组员都动员起来
2、将活动设计成有趣的、好玩的，能达到开组目的和满足他们的需要
3、对于特殊原因而不能参加的组员，其要提前向小组汇报
工作员未能同时兼顾到组内所有组员
1、工作员之间要做好详细的分工安排，确定各自职责
2、开组前尽快掌握组员的情况及需要，以在开组时能及时关注
3、开组前仔细构思活动流程及安排，开组时工作员要敏锐，留意他们的言行并作适当回应
活动中组员有过激行为或组员间发生冲突
工作员立即阻止其行为，使其*静下来，让其说出心中的想法，分析其行为的不当之处，邀请其他组员发表他们的看法，并请他们对其进行疏导
活动中组员过于沉默，气氛沉闷
1、工作员运用活动技巧，如自我流露，将组员吸引到活动中
2、
让有话说的组员发表看法，打破沉默，邀请沉默的组员发表意见，对于比较不活跃的组员多一些关注，适时的鼓励他，让其能融入到活动中来
中途有组员退组
1、将活动设计得有趣好玩，能吸引大家
2、小组过程中工作员对积极性不高的组员更多关注，让其感觉到在小组中他的价值
3、对于想退组的组员和他讨论他的感受，退组的原因，并邀请其他组员讨论，让他感觉到受尊重和关心
——减肥的计划书（精选十篇）
目录
一、企业介绍 2
二、经营管理 2
三、市场分析 3
四、竞争分析 3
五、企业操作 3
六、销售策略 4
七、职工 5
八、风险管理 5
九、财务状况 6
十、退出策略 6
一、企业介绍
“1992阳光健身中心”是一所即将创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是，“阳光健身中心”将为团队提供排球、篮球等运动场地，同时也为个人提供健身的场地和设施。健身中心将积极推动单位和家庭的参与，并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。
一般来说，这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身中心设在南风百货四层，南风广场是人流集散地，文明街是最繁华的商业街，附*有多个居民小区，我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的，将会超过未来会员的期望。我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。
二、经营管理
1、人员介绍
总经理：张小红 经理：任舒
2、报酬
按投资金额比例分红
3、创业所有权分配
健身中心最初五位创始人投资30万元，其余四人每人投资20万。分别占百分比：27.3%、18.2%、18.2%、18.2%、18.2%。
4、经理人员的责任
总裁/推销部：主要责任是领导企业的经理人员，同时还担负训练和指导中心的销售人员的责任。
项目设计/公关：对健康俱乐部行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析，制定出符合市场需求的活动项目，并负责中心的广告和宣传业务。
器材部/人事部：负责中心的器材购置、维护以及中心的杂务人员的管理。
财务/住处系统：负责管理中心的计算机系统以有相应的数据、文件。
三、市场分析
1、市场的分布情况
健身行业的市场分割最重要的形式是其区域性，80%的会员居住在距中心周围9公里以内，*均车程15分钟可视确定距离范围的基准。健身中心是一个具有独特体育运动设施的俱乐部，由于文明街是商业街，南风百货内有大型商场，周围有KFC，国美电器，各种专卖店等，将吸引一些居住较远的人们，估计所有会员的工作、居住地不超过13公里。健身中心之所以选址于此，其原因是因为前期的资金限制以及该地区人们对体育运动有较大的潜在需求。
2、可行性分析
市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市场饱和状态的预估方法。它已被公认为重要的商业分析方法。这种方法被房地产评估者、金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。本计划中的计算结果是根据与目标市场和设施建筑面积有关人口统计数据得来的。
应用这套分析方法的结果表明：以其现有的人口仍可建一所600*方米的多种体育运动俱乐部。这一市场渗透分析不能用于分析具体项目带来的利弊，因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。
我们的研究包括：选址分析，目标市场调查，与一些体育组织、社团领导人、竞争对手的会员和雇员进行交谈。
四、竞争分析
根据我们的调查结果得知，该片地区目前还没有一所设施齐全，服务周到的，活动内容丰富的健身中心，优势可谓得天独厚，有着巨大的潜在市场。就目前来讲，还不存在太大的竞争对手。
五、企业操作
1、选择地点
经过全面的分析研究，决定将健身中心设在文明街，这里是繁华地段，人流量大。方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一，至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。我们所选的地点已已成为该市重要商业区，可以立即开始基建工作。
2、器材的配置
健身中心建筑面积600*方米，相对而言面积偏小，这是考虑到前期的资 金以及还没有大量的会员所做的决定。设备的`维修和建筑设施的保养对会员很 重要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开 销，这一行业的*均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修，可以使我们的 费用支出保持较低水*。
3、产品和服务介绍
健身中心将全年开放，每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需 要，早晨六点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心， 提供以下活动设施：跑步机、按摩椅、健身车、综合训练器、椭圆机、动感单 车、美腰机、登山机、举重床、腹肌板、*板训练凳、哑铃、乒乓球台，还有 一些力量器材等。
六、销售策略
1、短期策略
直接邮信是我们向居民传递信息的一种经济有效的方法。很多俱乐部均采用此销售方法，它已被证明是一种成功的方法。
直接推销将被用于面向9公里以内的组织和单位。为能在这一新兴事业早期以最经济的手段尽可能占领市场，我们将直接与一些大公司取得联系。这样将保证健身中心为它们开展联赛及时签署合同，同时满足他们的具体要求。
在推销工作繁忙之时，我们将雇用临时推销员，经培训后承担一些推销业务。全职雇员则负责经常性的工作，保证不错过任何销售机会。
2、长期策略
当健身中心在建设期间吸收了第一批会员之后，我们将继续在地方报纸上登广告，并将健身中心的新闻发布信发给各协会组织，通过这些组织来建立健身中心的信誉和争取会员。
直接邮寄也是我们的长期策略之一。我们还将利用打电话的方式与个人联系。我们还将联系不同的协会组织，把我们的广告夹在他们的宣传信件中发出。
对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。这些培训包括：产品知识、经营时间、电话交谈技巧、了解会员合同以及健身中心的规章制度。培训的任务将由总裁来负责。
3、竞争性推销策略
为了扩大会员队伍和增加收入，健身中心将在开放前进行吸收会员的促销活动。我们一次性入会费是每个家庭500元。我们的会员在交付入会费和月会费之后，可免费参加任何由健身中心支持赞助的联赛活动。观众入场费是每人7元，由于难以估计人数，不好估计实际收入。因此，这部分收入不包括在我们的财务规划内。
七、职工
健身中心预计第一年需要6名全职人员，6名半职人员。全职人员包括健身指导、维护人员、会计师和统计分析。他们的工资根据不同职位将在每小时9元至14元之间，另加各种福利(如医疗、人寿保险等)及免费家庭会员证;工作满足一年以上者，每年可享受两周假期。半职雇员将由主管人员指导，工资为每小时7元，也可获得家庭会员证。根据有关专家的经验，我们的工资在本地区是有竞争力的。
管理人员打算对雇员提供比其他俱乐部更广泛的项目训练和定向训练。本行业的体育商业杂志强调，培养高素质的雇员地保持老顾客的途径之一。我们的雇员还将接受身体锻炼、紧急救护和设备维护知识等方面的训练。我们的培训计划比竞争者更为系统和正规。
八、风险管理
健身中心的保险是通过中国*安保险公司购买的。资产保险将保险固定资产和私人资产的实际市场价值，商业意外保险保证赔偿由于意外事故而关门造成的固定现金流损失。
为了防止意外事故而造成会员伤残所引起的法律诉讼，我们还购买了一般责任保险。当然，中心管理人同会采取有关预防措施，如提供适当指导，给予必要的警告，同会员签署无责任条款合同等。健身中心还将为主管人员购买意外死亡和伤残保险。中心的法律事务将由W律师事务所负责处理，该事务所有丰富的经验和良好的信誉。
九、财务状况
1、会员预测
据室运协估计，综合性体育运动俱乐部每100*方米可接29名会员。健身中心拥有600*方米，将具有接纳174名会员的能力。根据我们所作的市场调查，估计预售会员资格可达总会员的50%。据室运协的统计，在考虑了约30%的会员退会率的情况下，五年内仍会有*均7%的年增长率。
2、会员费的制定
基于9公里到12公里范围内竞争对手的价格数据、全国健身行业的价格 数据及我们的市场调查，健身中心的收费选择了下列价格：
家庭会员费 个人会员费
首次入会费 500元/年 350元/年
每月会费 35元/月 20元/月
十、退出策略
1、整体出售
健身中心整体盘算资产后进行出售。
2、资产转让、出售
即将部分资产转让或出售给个人或企业达到退出的目的。
3、托管
指托管经营公司与我中心所有者经过协商，通过合同方式，以保全并增值 受托资产为前提，我中心进行有偿经营。
5、关闭、破产、清算
如果一旦确认项目投资失败活成长太慢，不能获取预期回报，就需果断退出，此时就要通过关闭，清算来退出。
1.别太宠自己胃
在学校，学生的饮食受到较大的限制。一些学生就会想着，到了暑假就可以趁机好好犒劳自己胃，把*时在学校很难吃到的食物统统吃个遍。如果你是这样想的，那你就等着发胖吧。
要减肥，千万不要太宠自己胃。要清楚哪些食物自己不能吃，哪些食物需要多吃。在量的把握上也要苛刻，不要因为嘴馋而导致饮食过量。
2.多吃蔬果粗粮
暑假减肥，蔬果粗粮是食谱中不可或缺的部分。蔬果普遍热量低，富含营养，且大多具有利于减肥的物质。比如苹果就含有独特的果酸，可以加速代谢，减少体内脂肪;芹菜富含膳食纤维，有助于消化排毒，有利于减脂。
除蔬菜外，还要多吃粗粮。粗粮饱腹感强，并且有助于肠胃蠕动，促进消化，还能利尿消肿。多吃粗粮，会让减肥效果翻倍。
3.杜绝高热量零食
零食是学生时代不可或缺的一部分。完全杜绝零食对于学生来说难免过于残忍。但是，为了减肥，杜绝高热量的零食还是必须的。薯条、冰激凌、蛋糕、夹心饼等零食不仅热量高，有的还包含过多的糖分、油脂。这些零食吃起来美味，但是会摧毁你的减肥计划。因此，小编建议，在你想吃零食的时候，不防用一些低热健康的零食来取代高热量零食。比如，可以用酸奶来取代蛋糕;用话梅来代替糖果;用烤薯片来代替炸薯条……
4.一日三餐分配好
没有了学校饮食限制，学生们就容易变得“任性”，想吃就吃，不想吃就不吃。这样就会导致饮食不规律。不规律的'饮食是肥胖的一大诱因。要想减肥，在暑假里学生应当严格控制饮食规律。一日三餐必不可少，早餐要吃好，午餐吃饱，晚餐就尽量少吃。一日三餐的热量分配要合理，早餐和午餐摄入热量可以稍高一点，但晚餐热量就要减少。一般来说，一天饮食热量不要超出1200大卡太多就最减肥。
有氧运动部分
1.游泳
在水里运动人要承受的压力要比在空气中运动大得多，燃脂效果也会更好。在众多有氧运动中，游泳可以说是最有效的一种减肥运动。每游泳一小时，消耗热量超过800大卡，其消耗量要比跑步、跳绳、打球等都要高。而且游泳会运动到全身部位，能够锻炼到全身肌肉。暑假天气正炎热，而游泳消暑，减肥效果好，相信学生们都会乐意下水运动。所以，不防把它列入你的运动计划吧。
2.跑步
跑步简单普遍的有氧运动，它能锻炼全身的肌肉，燃烧脂肪，还能增强心肺功能，让你体形更完美，身体更健康。
3.骑自行车
暑假里约上几位朋友一起骑自行车到野外去兜风是个不错的选择。骑自行车能加强腿部训练，消减腿部赘肉，塑造完美腿型，还能让你尽情释放压力，舒缓心情。
无氧运动部分
1.深蹲
深蹲动作是锻炼臀部和腿部的王牌动作，还能增强心脏功能，提高肺活量。深蹲时候要注意，腰背保持直线，髋关节低于膝关节。
2.*板支撑
*板支撑是一个类似俯卧撑的动作。但俯卧撑主要锻炼胸部，而*板支撑则主要锻炼人的腹部，对减腹部赘肉，瘦小肚子有着显著作用。具体动作为：俯卧，两手屈肘成90°支撑身体。腹部收紧，两腿并拢伸直。保持动作。
3.仰卧起坐
仰卧起坐对于学生来说绝对不陌生。但是，做这个动作时候，要注意双手不要托着头部。这样容易导致脊椎受伤。做动作时，双手可以放在耳际或者放在大腿两侧。
1.别太宠自己胃
在学校，学生的饮食受到较大的限制。一些学生就会想着，到了暑假就可以趁机好好犒劳自己胃，把*时在学校很难吃到的食物统统吃个遍。如果你是这样想的，那你就等着发胖吧。
要减肥，千万不要太宠自己胃。要清楚哪些食物自己不能吃，哪些食物需要多吃。在量的把握上也要苛刻，不要因为嘴馋而导致饮食过量。
2.多吃蔬果粗粮
暑假减肥，蔬果粗粮是食谱中不可或缺的部分。蔬果普遍热量低，富含营养，且大多具有利于减肥的物质。比如苹果就含有独特的果酸，可以加速代谢，减少体内脂肪;芹菜富含膳食纤维，有助于消化排毒，有利于减脂。
除蔬菜外，还要多吃粗粮。粗粮饱腹感强，并且有助于肠胃蠕动，促进消化，还能利尿消肿。多吃粗粮，会让减肥效果翻倍。
3.杜绝高热量零食
零食是学生时代不可或缺的一部分。完全杜绝零食对于学生来说难免过于残忍。但是，为了减肥，杜绝高热量的零食还是必须的。薯条、冰激凌、蛋糕、夹心饼等零食不仅热量高，有的还包含过多的糖分、油脂。这些零食吃起来美味，但是会摧毁你的减肥计划。因此，小编建议，在你想吃零食的时候，不防用一些低热健康的零食来取代高热量零食。比如，可以用酸奶来取代蛋糕;用话梅来代替糖果;用烤薯片来代替炸薯条……
4.一日三餐分配好
没有了学校饮食限制，学生们就容易变得“任性”，想吃就吃，不想吃就不吃。这样就会导致饮食不规律。不规律的饮食是肥胖的一大诱因。要想减肥，在暑假里学生应当严格控制饮食规律。一日三餐必不可少，早餐要吃好，午餐吃饱，晚餐就尽量少吃。一日三餐的热量分配要合理，早餐和午餐摄入热量可以稍高一点，但晚餐热量就要减少。一般来说，一天饮食热量不要超出1200大卡太多就最减肥。
有氧运动部分
1.游泳
在水里运动人要承受的压力要比在空气中运动大得多，燃脂效果也会更好。在众多有氧运动中，游泳可以说是最有效的一种减肥运动。每游泳一小时，消耗热量超过800大卡，其消耗量要比跑步、跳绳、打球等都要高。而且游泳会运动到全身部位，能够锻炼到全身肌肉。暑假天气正炎热，而游泳消暑，减肥效果好，相信学生们都会乐意下水运动。所以，不防把它列入你的'运动计划吧。
2.跑步
跑步简单普遍的有氧运动，它能锻炼全身的肌肉，燃烧脂肪，还能增强心肺功能，让你体形更完美，身体更健康。
3.骑自行车
暑假里约上几位朋友一起骑自行车到野外去兜风是个不错的选择。骑自行车能加强腿部训练，消减腿部赘肉，塑造完美腿型，还能让你尽情释放压力，舒缓心情。
无氧运动部分
1.深蹲
深蹲动作是锻炼臀部和腿部的王牌动作，还能增强心脏功能，提高肺活量。深蹲时候要注意，腰背保持直线，髋关节低于膝关节。
2.*板支撑
*板支撑是一个类似俯卧撑的动作。但俯卧撑主要锻炼胸部，而*板支撑则主要锻炼人的腹部，对减腹部赘肉，瘦小肚子有着显著作用。具体动作为：俯卧，两手屈肘成90°支撑身体。腹部收紧，两腿并拢伸直。保持动作。
3.仰卧起坐
仰卧起坐对于学生来说绝对不陌生。但是，做这个动作时候，要注意双手不要托着头部。这样容易导致脊椎受伤。做动作时，双手可以放在耳际或者放在大腿两侧。
男人与女人虽然生来*等，但是却互有不同。女性健身要根据我们的身体功能、组织结构、荷尔蒙变化等来选择并进行相应的锻炼。
女性与男性相比具有以下特点女性的身体脂肪含量*均比男性高出10%左右：女性的心脏容量和肺呼吸量都比男性小，女性肌肉和男性肌肉相比。上肢力量大约只有同龄男性上肢力量的2/3，女性胸部、双臂、肩部的力量都较小，腿部力量却相对较大。
有些女性学员来健身，最惧怕的就是万一练出了像男性那样粗犷的肌肉该怎么办7其实这并不用过分担心。一般来说，女性比男性个头矮、体重轻、体格弱，女性的身体脂肪比男性要多很多。而就肌肉而言，性别不同则构造不同，男性因为天生就拥有较少的身体脂肪，所以他们的肌肉清晰度更高，肌肉群也比女性的要大。所以只要认清并选择好锻炼方法，女性练出来的只会是细腻、柔美的身体线条。
根据女性的生理特点，在进行健身时应遵循以下法则：
女性腰部的椎间盘比男性更厚，腰腹的.柔韧性也胜于男性，所以更适合进行柔韧性的动作。生性还适合多做灵活、轻快、优美、韵律感强的运动（瑜伽、有氧健美操、普拉提斯等）。这对神经系统功能和肌肉力量的提高有显著效果。
女性的骨盆相当重要，它不单关乎到“美”，更关乎到女性的健康。一旦歪斜，轻则影响美观，导致腰腹部常挂着“游泳圈”，重则可能会因为歪斜过度而影响生育能力。所以，各个年龄的女性都要多进行针对腰腹肌、骨盆底部肌肉的练*，保持做仰卧起坐、腰部环绕、下弯压腿等简易的伸展运动。
女性特有的生理现象就是月经。月经期一般不会引发过多的不适，但是由于经期子宫和盆腔充血以及性腺分泌的作用，还是会造成腰酸背痛、腹部肿胀、腹部下坠等轻度不适。这些不适会或多或少地影响女性的机能状态，使参与运动的情绪受到影响。女性在经期也应该坚持运动虽少而轻的锻炼，如慢跑、轻器械练*和基本上是静止的有氧撰等都是不错的选择，这样一来不但可以调节机体因经期出现的不*衡性，还能保持体力，不至于因经期的停止运动而引起体能下降。但凡有痛经、月经过多或月经失调者，基于身体状况考虑，不适宜在经期运动，否则会诱发更多的症状。
女性在45—50岁被称为更年期。在这个时期，会出现一系列以植物神经功能失调为主引起的综合征，并有少数人因为较为严重而形成病态。这些现象主要是因为卵巢功能衰退，导致垂体促性腺没有足够的应激能力。影响了丘脑一垂体一性腺之间的*衡关系，造成内分泌失调，从而让身体发生了很多变化。女性在这一时期更要积极进行锻炼，以改善神经系统和内分泌系统的调节功能，转移对更年期症状的注意力，*衡机能自身的调节能力。
一、控制主食和限制甜食
如原来食量较大，主食可采用递减法，一日三餐减去50克。逐步将主食控制在250—300克左右，主粮有麦、米和一些杂粮可选用，但食量必须严格限制，养成吃七八分饱的*惯。对含淀粉过多和极甜的食物如甜薯、马铃薯、藕粉、果酱、蜂蜜、糖果、蜜饯、果汁甜食，尽量少吃或不吃。
对一些含脂肪过多的食物，如花生、核桃、芝麻以及各种动物油，奶油和油炸的食物也应加以节制。副食品可采用瘦肉、鱼、蛋、黄豆制品和含糖分较少的蔬菜、水果等。
二、膳食纤维
纤维能阻碍食物的吸收，纤维在胃内吸水膨胀，可形成较大的体积，使人产生饱腹感，有助于减少食量，对控制体重有一定作用。人吃含纤维多的食物就能在一定时间内很好地进行消化吸收而后将废物排泄。饮食中食纤维多的人，咀嚼的次数也多，因此进餐速度减慢，使小肠能够慢慢地吸收营养、血糖值难以上升。
由于食物纤维能促进肠道蠕动，若大量食用，则便秘也自然减少，大肠癌的发病率也会下降。所以肥胖者还是多食些纤维为好。
三、适量饮水或喝汤
饮水是人们日常生活中必不可少的需要。夏季可食用西瓜、西红柿等解渴，西瓜汁、冬瓜汤还能利尿。过分限制水，能使胖人汗腺分泌紊乱，不利体温调节，尤其是尿液浓缩、代谢残渣不易排净，还可引起烦渴、头痛、乏力等症状。适量饮水，可以补充水分，调节脂类代谢。
常喝汤，保健康。喝汤对人体健康有好处。研究发现汤是一种良好的食欲抑制剂。因此，一些肥胖者就采用喝汤来减肥。在*时就餐时多喝些汤，以减少主食的摄入量，从而达到减肥目的。
四、慢食减肥
*时就餐时减慢进食速度，可以达到减肥目的。日本研究者中村经过观察，发现同样的食物同样的量，肥胖男子用8-10分钟吃完，而消瘦者却用13-16分钟吃完。另外他还对食物进行了咀嚼次数调查，肥胖男子需要7.7次，肥胖女子需要8.1次，而普通男子需要8.9次，普通女子需要9.4次。随后他又用减慢进食速度进行减肥试验，结果发现，肥胖男子经过19周，体重减轻4公斤，肥胖女子经过20周，体重减轻4.5公斤。因此中村指出，食物进入人体，血糖就要升高;当血糖升高到一定水*，大脑食欲中枢发出停止进食信号时，往往已经吃了过多的食物。所以快食会引起肥胖。若减慢进食的速度，则可有效地控制食量，起到减肥作用。所以在吃饭时要细嚼慢咽。
五、合理作息助减肥
其实女人发胖的最大原因是疏忽，由于工作学*忙，根本没有时间来合理调配生活、安排自己的饮食起居。其实您可以吃饱饭后至少站立半小时，这既可以免去脂肪淤积在小肚子上的烦恼，还省去事后弥补。
减肥的`一大忌就是在睡觉前吃东西。睡眠的时候身体不需要运动，吃下的东西全部会被身体吸收变成脂肪囤积起来。假如饿得受不了，也只能吃少量的水煮青菜或水果。只要能长期遵守，身材自然便会保持苗条漂亮，同时又能享受美食，非常简单方便。
减肥有法有术，“法”是不变的，而“术”却必须因人而异。很多减肥经验，都是因人而异的，它们不一定适合每一个人。我们要找出它们背后的“法”或“道”，再摸索和拟定出属于自己的减肥之术。不管采用什么方法，都要持之以恒。希望爱美的你可以坚持这个享“瘦”计划哦。
1、跑步前吃点东西
空腹锻炼容易造成运动性贫血，运动前喝杯果汁，或者吃个香蕉，就能让你体力充沛地锻炼，但不要吃垃圾食品，比如油炸面包圈。
2、跑前热身
从小我们上体育课的时候，老师都会先让我们做一下热身运动。虽然很多人在做热身运动的时候都是敷衍了事，但这并不能否认热身运动的重要性。在运动前先热身，能够防止在运动时拉伤肌肉。所以，每次跑步前都要先拉伸一下腿部肌肉，让小腿达到最佳状态，然后再进行运动。
3、计算热量消耗
大多数跑步机都能显示热量消耗，但是这个数字通常不够准确。以下是一个简便的'计算方法。如果你在“一级”强度运动，每分钟大约消耗3～5千卡热量。中等强度每分钟消耗10千卡，而高强度则消耗15千卡热量。当然，个人的体重因素也应该考虑在内。
4、正确的呼吸
你的呼吸应该是深呼吸并且有节奏的。你应该感觉到：是你的膈肌在呼吸，而不是胸腔。你要努力的控制其节奏。还有当你有很好的节奏的时候，不要让你的呼吸变得很浅。
5、固定跑步时间
锻炼标准是每周3、5～4小时以防止体重增加。一开始的时候，每天15分钟的快跑和有氧运动，然后每天逐渐递增，延长时间，最后锁定每天运动一个小时左右，如果有能力，时间还可以再长些。
6、跑完记得拉伸练*
跑步练*结束后，还应立即做腿部肌肉的伸展练*，恢复肌肉的最初长度，增强肌肉弹性，保持较好的柔韧性。坚持下来，你离修长紧致的小腿就越来越*啦！
7、跑步期间必须控制饮食
推荐姐妹们换一下主食，把米饭换成粗粮，减肥要慢慢来，急不得。你可以早晨起床喝一杯柠檬水，然后吃一个苹果，如果不够就吃一根香蕉或一杯酸奶或一个煮鸡蛋，中午吃饭时，把米饭换成燕麦片，晚上吃一个水果，或者吃点素菜，切记不要吃主食，睡前喝一杯水。早中两餐吃到七分饱，晚餐六分就可以了。多睡觉，多喝水。
幼儿教育:
在所有的胖宝宝中，只有5%是由于遗传因素造成的，而其他宝宝大多是由于进食过量造成的单纯性肥胖，胖宝宝的减肥营养计划书。
你的宝宝超重吗?
小儿体重计算公式(千克)：1～3个月：出生体重十月龄×0.7(千克)4-6个月：出生体重+月龄×0.6(千克)7～12个月：出生体重+月龄×0.5(千克]1岁以上：年龄×2+8(千克)
为什么我们的宝宝越来越胖?
在所有的胖宝宝中，只有5%是由于遗传因素造成的，而其他宝宝大多是由于进食过量造成的单纯性肥胖。主要原因是：
1、饮食不均衡，食入热量过高的.食品
很多儿童除了正餐以外，经常食用零食、油炸食品、甜味饮料等高油脂、高热量的食物。有的甚至用点心、糖果等零食取代正餐。这样长期下去，会造成不必要的脂肪堆积。
2、活动量太少，脂肪不能很快被消耗而存于体内
而今，尤其在城市中，我们为孩子们提供的活动场地比较有限，加之有些父母总是担心孩子会发生磕碰，所以，尽量对孩子的活动加以限制，这些都大大降低了孩子室外活动的时间和强度，婴幼儿食谱《胖宝宝的减肥营养计划书》。另外，调查显示，在我国儿童当中，长时间看电视的比例已经高达12.7%。这也是我们的小胖子越来越多的一个重要原因。
3、饿不饿都吃
很多年轻父母的工作压力比较大，孩子都是由爷爷奶奶隔辈喂养，很多老人都觉得能吃是福，胖孩子身体好，所以从小就让孩子食用大量的食物，从而养成了孩子饿不饿都吃东西的*惯。
4、缺不缺都补
很多家长生怕孩子营养素缺乏，所以在正常饮食之外经常大量给孩子补充各类营养素，从而造成孩子营养过剩。而实际上，只要孩子不挑食不偏食，保证膳食*衡，基本上就能保证每天所必须的营养。而且，大部分补品从功效上来说，远远不如从食物中摄取的营养丰富、*衡。
5、父母不良的饮食*惯
胖宝宝的产生跟父母及家庭的饮食*惯有直接关系，如父母是否吃零食、是否吃早餐以及父母口味等，都能影响孩子体重。可以说：父母的饮食*惯造就了孩子的身体状况。所以，若想孩子身体好，父母首先要以身作则，调整好自身的饮食*惯。
小贴士：
目前.6岁～6岁半的男孩的过重及肥胖率为10%，女孩为25%。据研究，12岁以前若是肥胖.将来仍然肥胖的几率男性为86%，女性为88%。此外.对上百名胖宝宝的统计分析显示：60%的胖宝宝血脂高，70%的胖宝宝患有脂肪肝，53%的胖宝宝同时出现血脂高、脂肪肝的症状。
一、运动zhi：
1、有氧运动是dao最有效、最健专康的减肥方法。它是一属项以有氧代谢为主的耐力性运动，提高人体新陈代谢，可以促进能量的消耗，避免机体能量过剩而转化为脂肪积聚，同时也可以使机体已积聚的脂肪得以分解。
2、有氧运动包括慢跑、步行（散步和快走）、游泳、骑自行车、原地跑、打球、爬山、健身操、练瑜伽和打太极拳等。每次运动最好一次持续做完，保证每天累计40分钟以上，中间可以停止，且每次运动总消耗热量须达300千卡。
3、运动会提高人体的新陈代谢率，但其效果最多只有两天，因此运动最重要的是要持之以恒，如果不能每天做，最少两天也要做一次。
二、饮食
1、拒吃油腻、重口味、甜度高的食物，像是鸡排、泡面、蛋糕等皆属之，这些食物多半含大量钠、油脂及糖份。
2、烹调简单、天然清爽的食物，能避免加重肠胃负担，热量若能控制在100大卡左右更好。
3、吃东西满足感很重要，与其多吃几口，不如多咬几下。不妨选择那些有咬劲的食物，增加咀噘的`时间，体重就没有增加的机会了。
幼儿教育:
在所有的胖宝宝中，只有5%是由于遗传因素造成的，而其他宝宝大多是由于进食过量造成的单纯性肥胖。
你的宝宝超重吗?
小儿体重计算公式(千克)：1～3个月：出生体重十月龄×0.7(千克)4-6个月：出生体重+月龄×0.6(千克)7～12个月：出生体重+月龄×0.5(千克]1岁以上：年龄×2+8(千克)
为什么我们的宝宝越来越胖?
在所有的胖宝宝中，只有5%是由于遗传因素造成的，而其他宝宝大多是由于进食过量造成的.单纯性肥胖。主要原因是：
1、饮食不均衡，食入热量过高的食品
很多儿童除了正餐以外，经常食用零食、油炸食品、甜味饮料等高油脂、高热量的食物。有的甚至用点心、糖果等零食取代正餐。这样长期下去，会造成不必要的脂肪堆积。
2、活动量太少，脂肪不能很快被消耗而存于体内
而今，尤其在城市中，我们为孩子们提供的活动场地比较有限，加之有些父母总是担心孩子会发生磕碰，所以，尽量对孩子的活动加以限制，这些都大大降低了孩子室外活动的时间和强度。另外，调查显示，在我国儿童当中，长时间看电视的比例已经高达12.7%。这也是我们的小胖子越来越多的一个重要原因。
3、饿不饿都吃
很多年轻父母的工作压力比较大，孩子都是由爷爷奶奶隔辈喂养，很多老人都觉得能吃是福，胖孩子身体好，所以从小就让孩子食用大量的食物，从而养成了孩子饿不饿都吃东西的*惯。
——互联网创业计划书（精选十篇）
一、公司宏观分析
1、公司简介
本公司是一个以围绕信息服务为中心的服务类企业，公司致力于打造针对校园内部的网络交易*台，利用网络信息传递便利的优点，结合校园交易活动即时性、跨越地域范围狭小的特点，为校园商务活动提供信息交流便捷、涵盖内容系统全面的网络交易*台把虚拟的网络拉*学生们的身边，突破网络服务只能提供虚拟服务的局限，让同学们体验到网络生活带来的实体便利：以此为公司运作基础，树立公司良好形象，科学合理运营公司项目，立足于长远发展。
2、公司战略
燕山大学是我们公司发展的起点和试点，前期从小处着手，深入开拓燕山大学市场，积累经验教训，立足于长远，我们会根据未来发展状况，把这个*台推广到秦皇岛的各大高校中，最终拓展到全国的每一所高校。
3、执行项目概要
学生自由交易*台；二手书出售；超市在线购物；承包培训机构招生；承包旅游机构组团；商家网上开店；常用型产品出售；广告业务。
4、资金筹集方式
公司运营资金由负责人（周保成、郭慧）筹集也允许公司其他成员的股份的方式中小企业融资。
二、行业特点描述
1、发展背景
当当网：1999年11月正式开通，成立以来，当当网一直保持高速度增长，每年成长率均超过100%。2007年图书销售超过六亿元每月约有2000万人在当当网浏览各类信息。它靠网上销售图书获得良好声誉，逐步把销售范围扩大到各种大众商品，采用消费者鼠标轻轻一点，精品尽在眼前―快递公司送货上门，当面收款经营模式，吸引了全球3756万的顾客在当当网上选购自己喜爱的商品。自己售书的同时为其他商品提供交易*台获利。
针对于大学生的非常成功的例子就是江西农业大学学生吴子发创办的大学生168服务网，该网站于2004年建立，到2006年月成交额达百万元。该网站提供集网上订餐、网上超市、网上二手书店的服务，初期经营范围只在一个学校，到后来把业务逐步扩大周边大学校园，采用网上下订单，货到付款的交易方式，大大方便了学生的日常生活，在学生当中赢得了很好的口碑，很值得我们学*。
综上，网络交易*台对商品分类，智能查询、购物导航和轻松的购物方式进行了完美的展现，加上每个网站的特色服务，吸引浏览者和商家，这样网站经营者得到了丰厚的回报。
2、自身发展优势
随着网络技术的不断发展，网络以其时效性强，信息交流便捷等特点，成为21世纪另一个市场。虽然互联网已经发展的相当广泛了，但是互联网在学生市场中并没有真正的打开。学生市场与互联网之间还存在着很大的距离，据我们对周围学生的观察，学生们主要利用网络的方式有：学*、查资料、看新闻、网上聊天、玩游戏、发表言论等，可以看到，这些都是比较虚拟的服务，对学生带来很少实体的2。3项目运营关键。
1）、注重学生需求的实际，让服务更专业、更全面。
不同服务根据学生需求特点采用不同的经营管理模式，如：二手书服务中，我们把所有可能要购买的书都集合在我们的网上书店里，学生可用鼠标轻轻一点即可搜索到，之后进行简单的购物流程即可在宿舍收到想要的价格低廉的书籍，不用花高价购买新书、不用花费力气四处找借、不用花费金钱复印质量不高的书本。这样，到位的服务会赚取好的口碑和利润。
2）、把网络拉到学生身边，惠及他们的切身利益，办出我们的特色。
现在学生接触到的网络深入到学生生活还不够全面、不够彻底，例如百度涉及到的是信息检索，不能触及到日常具体生活，显得不够全面，而淘宝提供的网上购物虽有实体的味道，但也只是一部分实体，显得不够彻底。而我们创办的网站因为具有面对具体学生群体的要求，涵盖内容是专门为学生所关注和参与的，所以能够真正把网络拉到学生身边，惠及他们的切身利益，打造我们最具特色的一面。
3）、合理构建服务项目，保持生存与发展。
在我们经营的项目中，在线购物、在线订餐、在线购书、学生自由交易*台是我们赢得学生欢迎、商家信任的重要策略，是网站生存发展的前提条件；除自由交易*台外，其他六个服务都有获利的空间，可以说把校园交易的主要获利渠道容纳进来了，达到团队生存发展的目的。借鉴知名网站的服务模式和服务特色，结合校园生活的特点，科学合理的规划，精心细致的设计，打造出功能强大，服务周到，适应学校实际的独具特色的本土化网站。
总之，要用适合学生根本利益的服务站稳脚跟，而不是用宣传获得昙花一现。
三、执行项目解析及营销战略
1、学生自由交易*台
我们开辟一个自由交易的*台，为学生免费投放广告，学生只要把广告刊登到相应的分类信息中，就会被消费者轻易浏览到，或者被搜索引擎找到。用这种服务来提高网站的知名度。
2、超市在线购物
1）、市场分析
燕山大学学地域广阔，宿舍区分布广泛，大部分宿舍区距离超市较远，学生购物极其不便，在线购物――上门送货和网上选购的方式正好迎合了学生们的需求。另外超市之间形成了比较激烈的竞争，我们了解到校远周边超市的商品要比其他地方的价格低，这就是激烈竞争的结果，可想而知他们对赢得学生市场的渴望，而我们给他们提供的在线购物服务是他们竞争的有力筹码，只要我们提出的服务费用比他们靠降价竞争的方式划算，他们就会很愿意和我们合作的。
2）、行销策略
把校园内外的超市吸引过来，我们打算对超市商家实行页面展示+订单销售战略，超市根据自身情况是否选择订单服务。
为他们在网站上提供空间，让他们在网站上开店展示商品。当一个学生找商品时，或者直接打开某一个超市的页面进行选购，或者用站内搜索引擎搜索想要的物品，经过智能化的处理，网站会把所得结果（包括价格、所在超市、型号等商品信息）都罗列出来，以供选择，然后在线下订单，超市看到订单后就会及时组织人员送货上门，各个超市可根据自身情况制定消费底限提供上门送货和送货时间。
3）、财务分析
根据我们对西校区利联超市调查：*均每天营业额在5000元左右，预计在网站上每家超市的销售额为500元，根据统计周边超市数量，我们把合作目标定在四个。
每月利润=（每天成交额×服务提成×每月天数+每月页面展示费）×合作超市数量
四、互联网前景分析
互联网创业趋势：充分利用线上网络和线下实体的优势。
现在互联网创业，纯粹线上的服务也可能成功，比如facebook，谷歌，twITter等，但这是5年一遇的大革新，是基于对信息和人的基础网络服务，这样的机遇对于大多数创业者来说，可遇而不可求。如果你也想做互联网创业，不妨考虑一下，如何充分利用互联网的优势和线下渠道的优势，让双方优势结合起来，爆发出新能量。
一：项目简介
（一） 项目名称：xx教育培训学校
（二） 经营范围：中小学课程培训
（三） 项目投资：三万元
（四） 场地选择：娄底市春园商业步行街钻石街
二：产品与服务
（一）产品与服务定位：
人才，将是二十一世纪世界竞争中的核心力量，随着**的召开和在经济全球化的发展浪潮中，文化也在朝着全球化的发展趋势迈进，教育越来越受到国内外各界人士的广泛关注。我们经过系统的调查发现，很多人想进行课程之外的学*，但社会上为其提供的场所相对太乱杂，质量难以保证。因此，我们在针对富有人群开设一对一个性辅导课程的同时，还兼顾了那些处于家庭相对困难并且需要再次进行知识储备的人群。开办课外辅导机构。
（二）产品与服务内容及方式：
课外辅导，就是在学员原有的知识基础上，对学员进行知识的复*、补充以及对学员思维个性的兴趣爱好拓展和延伸。我们将提供英语、数学、作文、历史、政治、地理、物理、化学、生物以及音乐、美术，书法，国学素养等多方面按需进行的课程设置，提供各方面个性化进行辅导。
（三）产品与服务特色：
1.以学员所需的课程为主要的教学内容。
2.教师幽默、有章法进行教学活动的教学氛围。
3.授课目的明确，基础与特色课程特色分明。例如，我们根据不同的人群设定了不同的基础教程内容，又根据其本人偏科现象同期选择不同的特色课程。
4.除此之外我们还将对即将面临升学考试的学员进行考试经验、考场模拟、考场经验、考场心理、复*重点等多方面感同身受的辅导。
三：行业与市场分析：
全球的培训热潮，我们国家也十分重视“家教”的发展，我们只有不断地改变、创新、进步，才能不被市场所抛弃，才能在竞争激烈的培训大军中占有一*之地。
（一）市场现状分析
*几年来，课外培训以其独特的文化魅力吸引了越来越多的人，无数的学生加入其中；同时金融危机的爆发使得许多人看到了知识储备力量的优越性。可见课外培训的发展是必然的，是顺应时代的潮流。
（二）市场定位
1、目标市场定位：为了课外培训的长期推广和机构发展的长远利益，我们根据市场需求、消费水*、课外培训发展状况等一系列因素做了科学的市场定位分析，将立足当地，然后根据后期的办学情况再周边辐射，进行扩张，随后我们将目标定位为全国，达到全国办学的最终目标。
2、目标消费群定位：社会青年，中小学生及家长。
（三）市场需求趋势与机构招生规划
学员招收人数说明
第一年：由于初次办校，人员数量可能由于人们对我们的陌生，因此不会很多；第二、三年：此两年由于宣传及学员效果的影响，会吸引不少人参加进来，而且预计学员数量会超过预期；第三年后:人员会呈基数增加，机构本着“精益求精”的宗旨进行学员教育，考虑到机构的本身容量以及教学人员的数量，会限制招生数量，以保证学员的质量和品牌的质量，这两年会和前一年的人员数量持*。
（四） 市场优势
下面我们将从市场外部环境和机构内部条件两方面证明我们进入市场的优势。
外部环境
一、以当代大学生毕业为培训教师是我机构非常大的特色。
二、当地经济发展基础较好，我们以合理的价位，较高的质量，一定会迎来广大人民的欢迎。另外，课外辅导越来越受到国家和**的重视，在当地办学必将得到当地**和社会广大人士的支持和帮助。
内部条件
一、本机构会采取一系列高效的宣传手段树立机构在消费者心目中的品牌形象，而当地这样一个高效文化传播地带给了我们一个很好的宣传*台，同时我们也会通过本身的优质教学提高机构的知名度。这样，在机构进入市场时，能使我们率先抢占市场以及在与同类机构竞争中取得先机。
二、我们机构的师资力量都是各学校各学院毕业的成绩好的大学生，都是专门为提高辅导质量专门招聘的，因此，我们的培训成果必将成为同类竞争机构中的佼佼者。
三、我们很慎重地将学校定在了各县城的中小学校区附*，为我们的办学提供了非常大的帮助。
（五）竞争者分析
目前我们的竞争对手主要有两类：
第一类是专门课程的培训机构，由于他们办学时间相对较长，开课内容与我们部分相似的关系，将对我们的生源造成一定的影响。
但是我们也有自己的优势：首先，我们所教学的范围比他们广，不仅有各门学科知识，同时蕴含了指导学员考试等方面的亲身经验，从多方位帮助学员提高知识储备；其次，我们针对的消费人群更广，推广补*的办学目的也更有利于我们企业生源的扩招。
就第二类补*课任老师来说，由于个别老师开课较早，影响较大，有了一定的品牌效应，对我们占领一块市场造成了一定困难，但是他们也有一个很大的缺陷：他们没有一个固定的教学场所，办学模式主要以强行灌输为主，这使得本身不想进行学*的同学心理上难以接受，培训的质量自然无法提高，效果不明显。
针对我们与竞争者的比较，我们一定要扬长避短，把我们的特色展现出来，以达到与类似机构相区别的效应，进而让消费者去认清我们公司与其它公司的不同之处。
四：投资分析与预算
（一）投资分析：
我们的启动资金是五万元左右，这对于一个培训的长期投资来说并不算多。第一年我们机构主要是打开市场，增加知名度，第二年到第三年，是资本回流的一个上升阶段，凭借深入的宣传方式和高效质量良好的社会效益口碑，以及预期将收纳更多的学员来作为我们资金回归的手段，预计能收回成本并有一定盈利。到了第四、五年，我们现有教学设备及师资力量已经达到饱和状态，这段时间是资金积累和扩大的过程。接着我们将享受到前几年的宣传回报，在完善和扩大本地现有办学条件的同时，将它定位为母机构，开始准备向其他周边经济文化区扩张，达到文化推广和盈利的双丰收。
（二）投资预算
1：薪资预算：所聘用老师多为在校大学生兼职老师，薪资以底薪+课时费计算
2、场地建设、租用支出预算：一万元
3、设施设备与材料预算：一万五千元
4、广告营销预算：一万五千元
5、其他预算：一万元
（五）营销策略
“要想效益高，还得宣传好”。在人们对我们的教学质量还不是很了解前，做好第一步的宣传后，才能开始打造以高品质教学为代表的品牌效益，所以我们在宣传方面花了很大的心思，主要以宣传的多样性和特色性掀起推广热潮。例如宣传单、海报、喷绘、网络、广播电台、报纸、咨询台等，形式多样，各有侧重。
宣传前期，即机构成立初期，影响有限时期，我们将组织进行中小学的巡回演讲，以扩大影响力；
中期，即公司经营了二到三年，具有一定影响力后，我们将以学府名义，与中小学校联合举办“挑战”比赛，组织学员参加文化交流会及比赛等；
后期，即三年以后，我们将以机构名义开展一场成果展示会，与全国各地其他教育培训机构派代表来进行一个交流会，以后每年举办一次，并将这个活动的品质与规模逐渐扩大。另外还将举行一年的游学活动，机构指派两名管理人员和两名专业老师一起，分时间段向国内各比较有名的教育培训机构“发起挑战”，互相交流，互相学*。
五：风险预测与控制
任何创业项目都存在风险，如何能够有效的预防并控制各种风险是项目探讨之初就应该多方面讨论的问题，做为管理者会采取各种措施减小风险事件的发生的可能性，或者把可能的损失控制在一定范围内，以避免在风险事件发生时带来的难以承担的损失。
（一）风险预测
1、经营场所地理位置：本项目经营场所选在娄底市春园商业步行街钻石街，在选址上考虑到了产业的集聚效应，钻石街的各类培训机构林立，地理位置交通便利，辐射面广，可吸纳一中、一小的学生。
2、对竞争对手的了解不够。现在的教育培训行业竞争激烈，在创业初期，机构在宣传各方面还不足，竞争力还不够。还有对竞争对手了解也不足。这就需要我们在前期工作中做好市场调查，同时加强自身的竞争实力。
3、实际投资超出预算：为了达到一定的招生目标，面对教育培训机构的激烈竞争和市场对象，我们就必须在选址、招生宣传、师资力量、基础设备等方面加大投入力度，从而导致实际投资超出预算。针对可能出现的这一问题，在机构财务方面要严格掌控，多做市场分析调查，将创业成本尽最大可能的降低。
4、管理制度不完善：在机构发展的初期，不仅要发展其效益的最大化，还要注重机构内部的有序合理化。作为初次创业的我来说，难免会出现管理上的漏洞。所以作为管理者，应加强对这方面的管理调控，首先要建立科学合理的薪酬激励机制，机构的薪酬水*应随市场工资水*的变化而及时加以调整。薪酬与绩效挂钩，绩效薪酬可以把机构与员工的利益统一起来，员工为自己目标奋斗的同时，也为学校创造了价值，可以达到一种“双赢”的目的。不仅如此，还要加强学校的文化建设，让员工能在一个舒适、和谐的环境下工作，增强凝聚力。
一、 计划摘要
1. 公司介绍：
1项目名称：
2项目场地：网上销售
3法律形式：个体工商户
2. 管理者及其组织：
店铺运营总监（策划）1名，客服人员若干名，网络美工1-2名，财务管理1名，库房配送1-3名
3. 主要产品和业务范围：
1主要产品：高档休闲皮鞋（副服装箱包）
2销售对象：以青年上班族男女为主，追求时尚休闲的学生群体以及网购爱好者。
3产品特色：以独特、简约、使用、休闲的设计风格，融合历史的积淀和时尚的潮流，形成
了自己的卓尔不群的独特气质，也造就了独具特色的“”休闲文化，赢得了众多消费者的喜欢，被认为是时尚运维与都市休闲的完美融合的典范，传达出“ ”品牌的强大包容力和生命力。
4. 市场概貌：
*年来，随着信息技术的进步和互联网的普及，我国电子商务发展的大环境及其成果运用发生了巨大变化，在繁荣国内市场、扩大居民消费、降低物流成本、提高流通效率等方面发挥着日益重要的作用。从国家战略角度上说，电子商务已经足以承载整个国民经济的一个重要的参考指标，大力发展电子商务，成为了促进经济发展方式转变，提高国民经济运行质量和效率的重要途径。
5.营销策略：
在讲究便利、快捷的今天，个人用户通过互联网购买所需要的物品、支付金钱，企业用户进行商务宣传、业务拓展，成为越来越多的个人和企业用户的选择，品牌的追求也成为了一种时尚。这就要凭网站的良好信誉、口碑，这些信誉与口碑最终也就落实到该网站的品牌。因为品牌不仅是网站在商场上拚杀的利器，也是网站业绩、形象和信誉的象征。
6. 销售计划：
② 度创新；
②以科学管理赢得竞争优势；
③实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；
④创品牌，树形象；
⑤不断强化服务质量管理与成本控制，创优质、高效、安全、快捷服务。
6. 财务计划：
1启动资本：15万人民币
2后期投资：后期根据店铺经营情况，适当加大推广费用及各项促销活动费用。
3资本来源：银行贷款；合伙投资。
二、公司介绍
1. 本公司所创建的项目名称为“ 鞋类旗舰店”。
2. 公司理念：
系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象，配合强劲的品牌战略推广和营销决策，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范。
3. 品牌文化
真实——只有真实，才有价值。实事求是，坦诚相待。
简约——简约是一种品味，是一种大气。
时尚——做独一无二的自己，不随波逐流。
运动——生命在于运动，青春在运动中焕发。
快乐——积极向上，乐观豁达。快乐工作，工作快乐。
4. 经营战略：
凭借强大的产品特色、生产、营销力量与产品终端优势，积极推动品牌传播的不断深入，成就了在中国市场上的重要地位，并全力打造个性鞋品典范，在新一轮的品牌提升中再创佳绩，向国际化品牌迈进。
5. 战略目标：
第一年提升月销售额达3万人民币并保持这一水*，年销售额达30万。第二年保持月销售额5万元人民币，年销售额达75万元人民币.之后每年在保持之前的业绩小同步增长。最总实现自己的品牌文化，拥有固定消费人群，在业内具有一定知名度。
三、项目分析与市场预测
1. 背景分析：
电子商务作为现代服务业中的重要产业，有“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。电子商务在我国工业、农业、商贸流通、交通运输、金融、旅游和城乡消费等各个领域的应用不断得到拓展，应用水*不断提高，正在形成与实体经济深入融合的发展态势。随着互联网的快速发展和人群中的普及化，以及中小企业应用电子商务进程的推进和国家对电子商务发展的重视，网络已经开始影响人们的生活观念，改变国人的消费模式。越来越多的消费者将会进行网上购物。“十一五”末，电子商务*台服务、信用服务、电子支付、现代物流和电子认证等支撑体系加快完善。围绕电子商务信息、交易和技术等的服务企业不断涌现，“十一五”末，已达到2.5万家。电子商务信息和交易*台正在向专业化和集成化的方向发展。社会信用环境不断改善，为电子商务的诚信交易创造了有利的条件。
2. 项目需求分析：
目前商业服务业态主要有两种，一种是传统商业服务业态，就是实体店铺业态模式，如家乐福、零售店等；另一种是最*15年发展起来的互联网商业服务业态，就是网店业态模式。这两种业态模式各有优劣。实体店铺的优势在于便利和服务有保障，劣势在于成本太高，费时费力；网店模式的优势在于方便、成本低，劣势在于服务周期长、服务保障低。电子商务的发展仍然存在着一些比较突出的问题。比如电子商务对促进传统生产经营模式创新发展的作用尚未充分发挥，对经济转型和价值创造的贡献潜力尚未充分显现。
3. 运行依据：
截止到20xx年6月，全国电子商务交易额达4.35万亿元，同比增长24.3%。其中，B2B交易额达3.4万亿，同比增长15.25%。网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。截止到20xx年6月，我国B2B电子商务市场交易额达3.4万亿元，同比增长15.25%，增速同比上升。我国B2B电子商务服务企业达11400家，同比增长4%，增速同比趋缓。20xx年上半年中国B2B子商务服务商的营收规模为93.8亿元，同比增长25.9%，受企业电子商务规模的拓展，B2B服务商因此受益。国内使用第三方电子商务*台的中小企业用户规模（包括同一企业在不同 *台上注册但不包括在同一*台上重复注册）已经突破1800万。
截至20xx年底，中国移动电子商务市场交易规模达到965亿元，同比增135%，依然保持快速增长的趋势。我国移动电子商务发展如此之快的原因有四：一是手机用户数量和用手机上网用户数量攀升；二是廉价智能手机及*板电脑的大量普及；三是上网速度、无线宽带、资费下调；四是传统电商沉淀，为移动电子商务的发展奠定了基础。移动电子商务凭借其对传统电子商务的有效补充，开拓出了一片广阔的新蓝海。移动电子商务市场需要更多创新性产品加入，进而不断完善移动电子商务市场，为移动电子商务的增长提供源源不断的发展动力。
4. 创业机会：
电子商务作为一种新的营销手段，从发展趋势来看，它的外延在不断扩散，以金融产品、旅游产品、精品消费为代表的物流电子商务将成为整个市场的重要补充力量。20xx年，商务部、工信部等部门已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持。目前，我国正着手推动电子商务示范工程，国家信息化推进办公室先后批准了17个电子商务试点，覆盖了多个行业、地区、企业。在发展经济的过程当中，各个行业，尤其是一些中小企业和一些个体户，应该牢牢把握这个契机，实现产品利益的最大化。中国电子商务经过十几年的发展，在*台与服务上获得的成绩有目共睹，但是从作为本地化电商*台，却在行业的发展中蓄势待发，20xx年，我国电子商务行业投资额将达到48.1亿美元。
四、产品（服务）介绍
1. 服务介绍：
系列产品精选优质牛皮，凭借精细的剪裁和考究的制作工艺，以极富时代感的色彩和抽象的线条赋予了品牌深邃的内涵和张扬的个性。独特创新的设计思维、优质的产品品质、完整的产品结构和鲜明的品牌形象。
2. 主要产品介绍：高档休闲皮鞋
3. 特色服务：线上促销价格远远低于线下店铺价格（期间省去代理商、运输费用的等，厂家直销），店
铺产品更新速度快于线下店铺可以第一时间获取款式的最新信息。
五、人员及组织构架
1. 组织构架：
2． 各岗位人员所具备能力和职责：
（一）运营总监
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
8、负责协助运营总监完成工作；
9、负责其主要论坛的优化工作；
10、负责对每天销售的货品的数据分析；
11、负责网店的帮派沟通协调工作。
(二)客服人员
1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；
2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；
3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；
4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。
(三)配送人员
1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；
2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；
3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；
4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。
(四)网店美工
1、负责网店产品上传宝贝的文字编辑及上传宝贝的相关工作，图片拍摄制作。
2、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。
3、根据文字需求完成网页*面设计，完成网页html编辑。
4、产品拍摄图片的美化、编辑排版；
(五)财务人员
1、负责网店销售与资金到账的管理；
2、负责网店与快递公司业务费用的管理；
3、负责网店日常运营财务方面的处理；
(六)策划
1、负责不定期策划淘宝商城营销活动；
2、负责产品的文案描述。
3、策划并制定网络店铺及产品推广方案（包括淘宝推广、SEO、论坛推广、博客营销、旺旺
推广等）等营销工作；
4、研究竞争对手的推广方案，向运营经理提出推广建议；
5、负责对店铺与标题关键字策略优化、橱窗推荐、搜索引擎营销、淘宝直通车、淘宝客等推广工作。
六、营销策略
1. 相比我们的优势有：
1国家鼓励高校学生自主创业。
*几年高校不断扩招，毕业生数量大幅度增长，由于经济危机的影响，造成了毕业生供过于求，大学生就业成为国家关注的问题。为此，国家出台了通过一系列优惠政策和措施支持大学生自主创业，“天天运动”网上商城正是为我校电子商务专业学生提供的一个创业*台，为以后就业或创业打下扎实的基础。
1.摘要
1.1项目描述
在当前社会，互联网已成为人类生活中“不可或缺”的生活伴侣，电子商务正在逐步成为中国人的最时尚的消费方式。许多人认为电子商务仅仅是网上购物，这是不全面的认知，在不久的将来一切消费活动都可借助互联网***成。当前电子商务主要模式为网上零售，随着离线商务模式的广泛应用给了传统服务行业搭乘互联网快车的机会。
离线商务模式又称OnlinetoOffline.简称O2O模式，是指把传统的服务业企业的经营活动带动到线上，利用互联网*台展开营销推广，让线上成为商户的服务前台。O2O模式的益处在于，订单在线上产生，每笔交易可追踪，展开推广效果透明度高。让消费者在线上选择心仪的服务再到线下享受服务。我们的经营项目为垂直领域的中间业务，具体为餐饮企业的宴会预订服务，经营目标有以下二点：
a)为消费者提供方便快捷的宴会预订服务。
b)为餐饮企业提供互联网营销*台，帮助餐饮企业扩大品牌知名度，让其获得更大的发展空间。
1.2产品描述
我们将通过xx旗下网站预订的业务。易家肴定位生活类电子商务服务*台，用快捷的宴会预订服务和一定量得折扣吸引消费者。
餐饮企业在xx拥有自己的主题页面，页面中标有宴会套餐价格，还具备宴*数量、宴会日期和时段的选择的.功能。
xx会建立和餐饮企业联网的后台系统，当消费者在网站生成订单后，订单会同步发送给餐饮企业。
鉴于宴会属于大额服务交易，预订需要消费者提供真实有效的身份信息和联络方式。
为防止恶意行为，消费者在预订成功后需在36小时内到店确认。消费者到店确认后餐饮企业会把确认后的订单反馈回未能在规定时间内到店确认的客户，系统会自动取消该订单。
同时为了保证餐饮企业有充裕的准备时间，网站只接受当日一周以后的订单。在消费者享受完订单中的服务后，xx会根据订单中的金额按合作协议让餐饮企业进行返利。
1.3市场分析
xx属于将传统的酒店餐饮业电子商务化，宴会作为日常生活中常见的喜庆方式(如：婚宴、寿宴、状元宴、生日宴等)有着庞大的市场规模和良好的消费*惯。以武汉市为例，有调查显示20XX年全年在餐饮方面的消费达到300亿，其中各类宴会的消费占到了21%，如此优厚的市场条件为“XXX”创造了广阔的成长发展空间。
1.4竞争分析
餐饮行业是传统行业，市场成熟，xx推出的O2O模式宴会预订服务在国内尚属首家。xx将积极做到以下几点：
a)诚信经营，探索业务发展模式。
b)在互联网电子商务生活*台领域树立标杆。
c)建立品牌信誉度和良好的市场口碑。
d)完善技术，做好“用户体验”
xx尽量在潜在竞争者进入行业前积累丰富的行业经验和良好的市场基础，以确立该领域的领先优势，切实给餐饮企业带来效益，营创“开放共赢”的合作气氛。
2.项目的意义和必要性
2.1项目的重要意义
1、为消费者提供便捷的宴会预订服务，点击鼠标完成以往需要几天时间完成的宴会预订。
2、将传统餐饮企业引入电子商务*台的创新，是未来发展趋势。
3、广阔的互联网是未来营销的主要渠道，且具有营销定位精准、成本低、推广范围大等特点。给餐饮企业走出本土，发展壮大提供了良好的契机。
4、O2O模式合适餐饮企业的特点，到线上招揽消费者，使企业掌握主动权，而不是传统的“开门等客”。
2.2项目的必要性
1：解决消费需求经过xx的市场调查，在以往的宴会预订过程中，客户往往来回奔走在各大酒楼之间，比环境，比价格;还可能出现心仪的酒店在消费者想预订的时间段被订满。“XXX”洞察到消费者的需求，利用互联网*台解决这一需求。
2：为餐饮企业拓宽经营渠道，利用这个*台用线上营销吸引消费者，对比传统渠道推广成本低，效果更佳。
3：为餐饮企业扩大品牌知名度，xx也将通过网络营销手段为网站上的餐饮企业进行宣传，充分发挥互联网不受时间和地域限制的优势，给餐饮企业带来更高的市场份额。
3.项目目标计划和市场分析
3.1项目的目标规划
前期目标是为网站筹备提供支持，开拓餐饮企业合作方，收集所需的各类有关数据，完成网站模块的设计和建设，中间完成后台系统的开发和测试及数据库的建设。后期按照网站的整体设计进行整合和测试。
3.2计划安排
l第一阶段，准备阶段—20XX年2月(已完成)
l准备阶段包括，企业注册，办公所需用品的购置等事宜。
l第二阶段，基础数据的数据和市场调研分析—20XX年2月—20XX年4月(已完成)
l本阶段分析网站技术需要解决的问题，并对问题进行深入挖掘研究、解决，在此同时开拓餐饮企业合作伙伴和对应的基础数据的收集。
l第三阶段，软件开发和硬件*台设计—20XX年4月—20XX年5月(正在进行中)
l本阶段包括后台系统的概要设计和详细设计，同时技术人员进行网站模块的设计和建设，设计通过后连接后台系统进行功能测试工作。
l第四阶段，网站试运行和维护—20XX年5月—20XX年8月
l本阶段计划从20XX年5月进入试运行阶段，通过实际的操作验证系统，以便发现问题及时解决。
补充：各阶段可根据实际情况适当调整进度。
3.3市场分析
l客户分析：xx提供的服务使用于有宴会需求的消费人群，以25—55岁的人群为主，家里孩子考上大学有谢师宴，新婚夫妻有婚宴，家里老人大寿有寿宴。xx将针对消费者特性发动不同的营销攻势，以博得消费者的信任，上xx预订宴会。
l市场前景分析：以武汉市为例，2010年全年全市在餐饮方面的消费支出达到300亿，其中各类宴会占到21%的消费比例。庞大的市场规模是我们的潜在市场，并且在未来三到五年电子商务会渗透到生活的方方面面，现有的B2C、C2C门槛已经相当之高，只有服务类有创业机会，借助新一轮的经济发展的机会，电子商务服务业会在未来生活中占据越来越大的比重。
4.竞争分析
4.1竞争优势
xx在宴会预订类服务领域尚属首家尝试，xx会积极探索互联网服务业新模式，为消费者提供便捷周到的服务，同时利用营销手段扩大xx品牌知名度，深化和餐饮企业伙伴的合作关系以确保xx能存活下来，并用人性化的管理打造具有同一价值取向的团队尽力做好自己的产品，真正解决消费者的需求，让消费者体验到“网络带动生活，生活因网络更精彩。”
4.2竞争对手分析
xx的服务模式势必会造成大量复制，无论是独立创业者还是互联网寡头都有可能进一杯羹。xx秉承公*、公开、公正的竞争原则，欢迎互联网从业者的进入电子商务服务业，xx将视同行如伙伴，共同为顾客营造良好贴心的网络服务消费环境，促进行业健康快速发展。
5.总体战略
xx将以宴会预订为核心营收业务，在适当时机扩充产品线，目标是打造“用户体验”最佳的电子商务服务型网站。
5.1发展战略
初期以武汉市为试点，开展业务，探索出自己独到的服务特质和业务流程，并拓展1-2个城市发展探索信息整合后的业务模式。中期开始规模化扩张，以北京、上海、广州等一线城市和东部沿海沿海城市为主。最终将业务覆盖到全国大部分城市并移植移动互联网*台，让消费者能随时享受xx带来的便捷轻松的乐趣生活。
6.企业文化
xx秉承用“网络带动生活，生活因网络更精彩”的理念，以创新，独到，进取为企业文化，打造一流执行力团队树立一致的价值观取向。最大限度为消费者提供优质服务，为上游商户开辟新的经营渠道。
7.财务管理制度
l筹款管理
l运营资金管理
l利润分配管理
xx已经根据自身的业务需要建立了完整的财务制度，做到资本权属清晰，财务关系明确并符合法人治理结构
8.组织构架
l技术部：日常网站数据更新，维护优化网站结构，开发相应的系统，新产品研发，移动终端产品的研发和维护更新。
l财务部：加强内部财务管理，建立健全内部财务制度。
l市场部：开拓合作伙伴，分析市场数据，为战略决策提供数据支持。
l营销部：各渠道的宣传策划，设计营销策略，客服反馈。
l行政人力资源部：加强内部员工管理，设计薪酬，福利等激励方案。
9.风险分析
9.1创业环境风险分析
互联网造就了二十一世纪前十年的科技繁荣，互联网正深刻影响改变着生活，让生活变得更便捷更富有乐趣。未来五年互联网的大多数资源将会掌握在几大门户或*台手中，在瞬息万变的商场环境中，XXX将力争通过电子商务服务业做到一个涵盖多数生活服务类消费项目的*台，以便在下一波互联网变革中生存下来。
xx的在宴会预订业务目前没有直接竞争对手，但在餐饮预订方面几大互联网巨头均有布局，百度、淘宝、腾讯，包括旅游垂直领域的携程。相信在不久会有大众点评，拉手，街旁等网企也会有所动作。感到十足的危机感，希望通过自己的努力得到市场的认可从而生存下来。
9.2项目模式风险分析
在项目实施的初步阶段，消费者对O2O模式的陌生感会造成初期阶段网站的浏览量少;消费者接受能力慢的局面。XXX会积极进行线上线下的宣传推广，展开营销活动使消费者得到好的“用户体验”从而选择xx。
9.3人力资源风险分析
O2O模式的核心管理在于对线下团队的管理，对上游商户的管理，XXX正在积极通过各个渠道邀请有胆识的创业者加盟，希望通过团队的共同努力把xx建立起来并得以生存。
9.4上游商户风险分析
xx作为垂直领域的中间商，如果没有上游餐饮企业的合作支持，xx也不会面世。在初期接触中，餐饮企业表示出愿意合作的态度，但在具体分成上存在分歧，xx会积极沟通并让步以促成与餐饮企业的合作。尽快让业务上线以方便消费者。
9.5地域和消费*惯风险
xx团队身处武汉东湖高新区，只能是扎根本土开始创业。但是在团队前期的市场调查中显得，武**的电子商务消费*惯不如北京、上海、广州、深圳等一线城市，这样也给我们带来了极大的挑战。如何让不同地域的消费者都能接受“XXX”是我们待解决的问题，我们会积极分析市场，利用有针对性的营销手段调动出武**的电子商务消费观。
10.盈利分析
10.1盈利模式
xx的线上服务是对消费者免费开放的，xx的营收来源是上游餐饮企业的预订返利和网站广告位的出租。目xx在与餐饮企业的初期接触中，拟定以交易金额的5%-8%进行返利(最终以签署的合作协议为准)。
10.2营收目标
xx将会在五月底份上线武汉的城市站。我们希望通过半年的努力，在年底达到十万的营收目标。
物流企业在营运过程中，通过严格的制度管理可以避免大部分风险。因此，要有严格的规章制度，将工作中出现的责任落实到个人，并结合相关的奖惩机制，将人为原因造成的失误降到最低。对于可能出现问题的地方，应制订专门的审核制度，将操作流程进行标准化处理，对整个物流服务制度化管理，保证物流系统的顺畅营运。一方面要对信息系统和硬件设备进行专门的检修和保养，避免硬件的故障造成物流服务环节中的差错;另一方面服务流程尽量标准化，有章可循，减少人为原因造成的风险。
第一章 摘要
一 宗旨及商业模式
天行网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐信息查询服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
本公司是一家处于创始阶段的公司，初期发展以广州为据点，服务针对两个目标群体：信息查询服务主要针对高层商务人员、白领及年轻爱好时尚娱乐的消费群体：在线软件服务主要针对中小型娱乐。公司力求为顾客提供最准确、最快捷、最温馨、最周到的网络服务，从而促进公众的娱乐消费，带动广州的经济发展。
二 市场定位
在公司的宗旨中，我们已经将公司的目标市场定位为两个大方向的市场，一是针对查询服务的信息提供者――休闲娱乐行业会所;二是针对广大需要进行信息查询服务的消费群体。
针对休闲娱乐这一市场定位，我们的服务主要包括为其提供企业黄页链接，发布该会所特色服务等信息;网络广告宣传;推荐业务;在线软件服务等。通过调查显示，休闲娱乐服务行业的信息化非常低，使得办公经营成本无法降低，这就影响了该企业经营模式的扩展。公司针对休闲娱乐提供的服务，有助于达到公司的双赢乃至多盈的目标。
针对进行信息查询服务的消费群体，我们提供关于休闲娱乐方面的各种信息查询，目标市场定位在热衷于娱乐，有一定经济基础并拥有现代化通讯工具的消费群体上。已有数据显示，随着经济的不断增长，人们生活水*的不断提高，越来越多的人倾向于到各种休闲娱乐设施或场所度过闲暇时间，并且只要经济不断的向前发展和通讯文化的进一步冲击，这个市场上的消费群体就会越来越多，特别是那些爱好新潮时尚、乐观向上的人们。
三、我们的服务
通过市场合理的细分，公司服务也将针对两个目标市场的客户来提供。此处，我们主要先简单介绍我们公司的两个特色服务，其它具体服务方式详见第三章产品与服务。
特色服务――信息查询服务：
★ 娱乐设施及场所的当前情况查询业务
提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。通过跟各个娱乐后台数据库的对接及在线软件服务的支持，实现信息共享，顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐是否有空位、空房、空闲设施等即时营业状况。
★ 某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务
提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。
为了使公司的特色服务发展空间更大，我们需要与更多娱乐建立信息系统对接，即使了解其动态信息，但介于中小型娱乐无法实现信息化问题，公司退出了又一个专门针对娱乐而开设的亮点服务，公司初步预计，该项服务将是以后公司战略发展的一个重要组成部分，同时也是公司利润的一个重要来源。+
亮点服务――在线软件服务：公司针对没有信息化的中小型娱乐商家开发的在线信息管理系统。商家通过互联网在线操作属于自己的信息系统，不仅免除了企业开发大型信息系统所带来的高额成本，也免除了企业*时系统维护等巨大的管理费用，从而帮助企业实现E化管理，提高了企业的竞争力和劳动生产率。同时，公司可以通过企业的在线信息系统，随时了解企业的营业情况，从而为信息查询服务打下了坚实的`信息基础，实现了多赢。在线软件服务一个多家国外大型厂商都看好的领域，包括微软、Google等，而中国在该领域尚无很成熟的技术，竞争对手较少，很有发展前景。
四 竞争
信息查询行业方面，我们的竞争对手是涉及此行业的相关定位网站，如：今夜中国，广州生活易等，以及包括现在普遍使用的114、160查询服务也将成为我们某一细分市场的竞争者。由于我们采用了新颖便捷的查询方式并配置了专业细致的数据库，所以从经营方式来讲我们是全电子商务化的，是全新的。通过与多种现代通信工具及方式相结合，我们有两个优势，一是可以节约顾客的时间成本，顾客可以随时随地最快的获得所需的信息;二是帮助顾客全面了解广州市内各种娱乐设施及场所，使其有针对性地消费，有效的降低其开销，获取最大的消费者剩余，真正意义上地实现互利。
在线软件服务方面，由于这一领域在中国尚属启蒙阶段，因此来自外部的竞争对手相对很少且不成熟，因此这方面的竞争可以不予考虑。
五 团队优势
我们的团队是由中山大学各个学院中的一些优秀生组成，队员主要来自电子商务、财务投资、市场营销、人力资源管理、公共关系、计算机等专业，因此我们在公司管理架构的各个方面都有比较好的管理、技术理论基础。
团队成员在学术方面获得的成就主要有：协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作;协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上等。
除了丰富的专业知识外，许多队员都有很多的社会工作和实践经历，有的曾被推荐至新浪广东分公司实*，参与开发了新浪广东校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。有的曾在宝洁公司广州分公司财务部实*，表现出色。
关于团队的具体介绍，我们将在第二章公司介绍中详细介绍。
六 投资与财务
公司在成立时预计需要资金300万元，公司管理层以技术资本入股占20%的股份，同时出资100万元占26.7%的股份，两者合计占46.7%的股份。风险资本150万元，占40%的股份。入股合作商投资50万，占13.3%的股份。
通过使用NPV和IRR指标，显示公司创办这一投资收益很高，并且通过预计财务报表的分析得出第三年盈亏*衡，第四年收回全部投资。
公司得高速发展，使风险投资商能在公司未来投资收益的现值比企业的市场价值高时退出资本。风险投资公司可以获得很大的投资收益。
第二章 公司介绍
一 宗旨
天行网络信息服务公司是一个新型的电子商务公司，其宗旨是以网络为依托提供专业细致的休闲娱乐信息查询服务和在线软件服务。通过提供专业化、便捷化、个性化、时尚化的全新服务，以方便快捷为导向，以顾客满意为目标，努力满足顾客需求，通过各种赢利模式获得利润，并创造知名品牌。
二十一世纪，互连网带来了一种新的经营方式去改变人们的旧的生活，为传统的企业经营注入新的血液。软件正在变为一种在线服务，免去了维护和安装的麻烦，透过网络，人们更容易进行软件操作!随着经济发展，人们越发注重生活质量，休闲娱乐行业必将成为这个世纪最有前景的行业之一。将现代化的通信工具结合网络技术应用于这一领域，为公众的生活提供极大的便利，在创造顾客价值的同时也为休闲娱乐带来了商机，这种多赢的模式无疑是很有发展前途的。
我们公司的理念是：服务专业化、服务规范化、服务多样化以及服务新颖化。
n 服务的专业化：我们将力求根据顾客的需求，开发出性能良好的在线软件服务，尽可能将广州市所有正规的娱乐场所的相关信息罗列到数据库。
n 服务的规范化：我们的服务始终以国家或广东省出台的相关法律(如《经济法》、《娱乐场所管理条例》、《电子认证服务密码管理办法》、《电子签名法》、《广东省电子交易条例》 )为前提，绝不向顾客提供不健康的服务和信息，同时将严格执行同行业的相关条款，绝不损害顾客的利益。
n 服务的多样化：我们公司将力推两大业务。在线信息管理系统在国内当属领先地位;信息查询方面，从地理位置查询和当前使用情况查询，到服务类型查询和价格查询，我们考虑到了大部分消费者的普遍需求，甚至我们将服务延伸到特色推荐。
n 服务的新颖化：这是我们服务最能体现价值的一个地方。我们的服务将建构在网络*台和信息*台上，以全新的方式和顾客进行交互。
二 公司的发展将分为四个阶段
第一个阶段，也就是从现在到20xx年底，我们将重点建设在线信息数据库、公司内部网及内部数据库、外部网。与广州市内各个目标客户建立合作关系，与各大型娱乐场所的后台管理系统完成对接。同时，与战略竞争对手建立合作联盟关系。
第二个阶段，从20xx年开始，进行公司品牌宣传，并大力拓展市场，进一步完善在线信息管理系统和内部管理系统，开始查询服务。与此同时开始纵向发展，实施在线软件服务。
第三个阶段，在广州市场逐步走向*稳发展的过程中，开始实施企业内部创业项目，开始公司的横向发展战略，将公司业务拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四个阶段，在巩固并增大在广东省的市场份额的同时，开始向全国扩张。届时，信息查询业务已比较成熟，若在线软件服务行业势头良好，则将该项目作为公司的重点建设项目来抓，并考虑将其分离作为一个子公司经营。
三 公司架构
初期推行扁*化的组织结构，减少管理层次，实行CEO负责制，直接管理市场拓展部、网络技术部、人力资源部、客户服务部、财务投资部，各部门由部门经理分管，互相合作，协同一致为公司发展而努力。
u 市场拓展部：是迎接市场变化和竞争者挑战的中坚力量，着力研究市场开拓和业务扩展，并努力推广和扩大公司品牌。
u 网络技术部：负责建设公司信息系统和网站，完善公司数据库，并逐步实现与各休闲娱乐后台系统的对接，同时解决公司在日常运作方面的技术问题。
u 人力资源部：负公司的人事、培训、招聘等事务，在为公司的发展注入新鲜血液的同时，协助各部门员工提升自我价值。
u 客户服务部：负责短信*台，客服电话等客服系统，尽一切努力使顾客满意。不定期进行顾客需求调查、满意度调查等。
u 财务投资部：负责公司日常的财务工作，及项目拓展的资金成本、回收分析。
组织架构图：
首*执行官
网络技术部
市场拓展部
人力资源部
客户服务部
财务投资部
首*执行官――高天
就读于中山大学管理学院电子商务专业，有相当丰富的专业知识，曾协助老师参与《电子商务经济学》、《电子商务案例分析》等教材的编写工作，与朋友共同成立“koala网络工作室”，并担任总负责人，承接了校内外多个网站的制作和局域网的组建项目，并曾担任校内多个社团的网络部部长，有较强的管理能力和组织能力。曾在佛山交通技工学校担任电子商务课程助教和网页制作课程助教，并获得校方良好的评价。曾被推荐至新浪广东分公司实*，参与开发了新浪广东校园板块的后台管理系统，并承担了大部分的网页制作工作。
技术总监――钟安云
就读于中山大学管理学院电子商务专业和计算机科学与技术专业，专业知识扎实，有较强的网络技术。曾独立开发了学院网站及后台管理系统、人事系统等多个大型项目，并承接了学院学生信息管理系统的开发工作。曾独立制作了多个校外企业的网站，在管理信息系统、数据库技术应用、网络组建方面有极强的能力。
财务总监――杨燕
毕业于中山大学岭南学院(大学)财务投资专业，获得金融硕士学位。曾在毕马威公司广州分公司实*，表现出色，深得上司的青睐。在校级刊物上发表学术论文6篇，在院级刊物上发表学术论文达20余篇。由于专业知识突出，被教授选去参与国外教材的翻译工作。
市场总监――杨先桂
毕业于中山大学管理学院电子商务专业。曾担任中山大学营销学会会长，组织过多次模拟营销大赛。曾在HP市场部实*，负责市场拓展，表现优异。曾在淘宝上开设网上商城，月净利润超过1000元。并曾担任校内大型社团――爱心助学工程四校区总会长，被评为“校级优秀学生干部”。
H R总监――陈镇钦
毕业于中山大学管理学院人力资源管理专业。专业知识丰富，曾协助老师完成学术论文并发表在《管理世界》上。曾组织多次“模拟招聘大赛”，并为之设计题目。曾在广州顶津集团人力资源部实*，并获得“最佳见*生”的称号。曾随同教授对多家著名企业的人力资源发展状况进行调研，经验极其丰富。
客服总监――朱江
毕业于中山大学政务学院公共关系专业。责任心极强，有很强的亲和力。
四 公司管理
n 管理思想
优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。将刚性管理、柔性管理结合。把硬性的规章制度、组织模式、奖罚标准与有形的情感投资、战略滚动和优质服务联系起来，达到一种软硬结合、和谐发展的最佳效果。通过规范化的制度形式、组织模式和行为规范来管理企业达到一种有章可循、有规可依的效果，使员工的自觉性、能动性得到充分发挥，促进员工实现自我价值。
n 管理队伍
投资是一项经营人才的业务。我们将构建一支在各种有影响力的岗位上具有直接技术与经验的管理队伍，并欢迎一切有志于谋求本公司发展的人才加入本公司。
五 企业文化
更理性的思考，更高涨的热情
更规范的管理，更先进的文化
更宽广的心胸，更开阔的视野
1. 核心价值观
以人为本，精诚合作，细致服务，努力创新，引领潮流
2. 经营理念
u 用诚信打造企业形象，营造和谐的外部关系----共赢
企业内部诚信文化，是管理诚信，对员工建立信用制度
企业与顾客之间建立互动机制，对其诚信，才能得到忠诚，双方加强沟通。
企业与合作伙伴和不同利益主体间要建立互信互惠互利制度，我们将加强与同行业相关机构交流与合作，优势互补，实现多赢。
u 追求卓越，大胆创新，敢于挑战
提倡换位思考的意识，向顾客提供针对性的、无缺陷的服务，来提高顾客满意度。
用创新方法不断改善服务质量和服务方式，挑战传统，根据网络文化给人们心觉和视觉带来的冲击。
u 专注目标 ，形成规模
集中力量去做最擅长的业务、最有发展潜力的业务、最能够形成规模化的业务、最能够体现天行这个品牌的业务。
u 人本思想 ，团结协作
建立完善的人才培养、选拔、评价、激励制度，实行量化管理和柔性管理想结合，强化以人为本的管理观念，坚持唯才是举的用人导向，搭建人才成长的发展*台，形成活力持久的激励机制，促进团队合作精神。
第三章 产品服务
公司是以网络为依托提供专业细致的在线软件服务和休闲娱乐信息查询服务。服务所涉及的行业包罗广泛，主要涉及的细分行业有KTV、舞厅、迪吧、茶艺、各式特色餐厅、电影院、剧院、健身房、美容纤体中心、酒吧、咖啡厅、夜总会、体育运动场所、酒店饭店等。在线软件服务的内容是为中小型娱乐提供在线信息管理系统;信息查询服务内容是广州市内各休闲娱乐的地址、价格、分布信息、行业内部比较、优惠等，查询服务可以通过公司网站的网络查询系统、客服电话、GPRS手机上网查询和手机短信查询。
初期，公司数据库的信息收集主要通过以下两个途径：一是市场部成立专门的市场信息采集项目组，负责收集各娱乐的各种信息，如地理位置，服务范围，具体收费标准等;二是通过与《广州生活》杂志合作。
与广州生活杂志合作是我们初期的一个重要战略项目，由于初期信息搜寻成本巨大，公司考虑倚靠一个已经在该行业中有一定口碑的公司进行战略联盟。我们将同《广州生活》杂志协商给予其一定数额的股份，以此分享它已有的客户群体和信息提供者。这是一个多赢的策略，既为《广州生活》杂志打开了网络市场，也使我们公司在成长初期能够方便的获得所需信息，同时也增加了公司的品牌效应。
随着公司品牌的逐渐推广，公司将会同多个商家结成战略合作关系，直接从商家获取第一手信息。
服务内容
目标市场定位为两个大的市场方向，一是对查询服务的信息提供者――休闲娱乐行业会所;二是广大需要进行信息查询服务的消费群体。针对这两个目标市场，我们将提供以下具体服务。
针对休闲娱乐的服务
★黄页链接
这是本公司获得以及发布休闲娱乐信息的*台，也是公司最基本的盈利项目。该项服务是将休闲娱乐的具体信息，如地点、特色、客流量等具体信息反映在我们的公司网站的相关板块中，同时公司将通过竞价排名方式排列同类会所的先后顺序。
★广告服务
本公司为各个休闲娱乐提供广告宣传，为企业进行宣传服务。公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，广告内容健康、不触犯法律。
★推荐服务
本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询*台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，帮助企业做好宣传。
★在线软件服务
在线信息管理系统介绍：
所谓的在线信息管理系统是公司专门针对中小型娱乐推出的新型网络服务，是一套基于企业信息化战略的、 B/S 结构的信息化管理软件系统。在系统构筑中融合了现代企业信息化管理理念，将信息化管理工作上升到战略高度，以提升组织管理能力、战略执行能力及降级组织管理成本为目标，有效地帮助企业快速创建由 CEO 、部门经理、一线经理和员工共同组成的信息管理*台。
由于中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面因素的限制，它们无法像大型娱乐那样实现信息化管理。根据刚刚完成的调查显示，广州市天河区、海珠区、东山区、越秀区四个区的KTV、餐饮、美容中心的信息化程度很差，除了几处大型的综合性娱乐城外，其他的娱乐均还采用人工登记等方式进行管理，管理的效率比较差。因此，这些中小型娱乐极其需要现代化的管理信息系统对所有的资源进行统筹管理。我们访谈了数十家娱乐城的老板，他们都觉得自己的企业管理效率很低，甚至有时候会因顾客较多而导致混乱，但是因为资金的原因，一直没有去开发自己的信息管理系统。而公司的这种针对性服务就恰好解决了这些企业的难题。
在线信息管理系统集成在公司内部信息数据库，形式上二者是母子关系，但在逻辑上，在线信息管理系统是独立于公司内部母系因拥有技术优势，必定会占据大份的市场份额。
在线软件服务架构图
应用举例：
现有某粤菜酒楼，规模一般，但风味独特，所以顾客甚多，常常出现不够位的现象，很多客人*惯于先定位。由于没有实行信息化管理，导致经常出现错记，漏记，混乱等尴尬局面。
该酒楼现采用我公司提供的在线信息管理系统，通过一台计算机及一个调制解调器访问互联网。公司将员工的信息输入到人事板块，然后将订餐情况登记到营业状况板块，这一板块与公司数据库相连，这样公司就可以随时知道该酒楼的营业情况，也就可以及时提供给顾客。而酒楼方面，有了这个管理系统，就有效地避免了混乱的局面，使酒楼的整个管理更加效率化，同时也提高了酒楼的服务质量。为此，酒店只需每月向公司交纳少量的使用费用。
同时，透过这个系统与本公司的信息系统链接，也是本公司能够动态的掌握该酒楼的此时的营业情况，方便我们为其他通过本公司网站进行查询的顾客或是订餐者提供准确的服务。
针对信息查询顾客的服务
★ 娱乐设施及场所的当前情况查询业务(提供娱乐场所当前客户数量，资源使用情况的查询等。顾客通过查询可以在第一时间知道某娱乐是否有空位、空房、空闲设施等即时营状况。)这是针对查询顾客的一个特色服务，虽然现在该行业有一些提供查询的服务，但是都没有做到动态性，公司为了抢占这一市场，推出这样一种查询方式，从而减少了顾客的搜索成本和时间成本，同时公司在此项查询中还开设了相关推荐业务作为某一休闲娱乐客满时的应对措施，使该项业务更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行业娱乐设施及会所的全方位对比查询业务(提供该行业各娱乐会的详细资料，包括提供的服务类型、收费标准等;同时提供该行业娱乐场所的特点对比，使顾客更好的选择适合自己的会所。该业务侧重于网上点击查询。)
★ 具体娱乐设施及场所的地理位置查询业务(提供娱乐场所的具体地理位置查询，除了提供顾客准确的地理信息外，还将提供周边的参照建筑信息，方便顾客查找。)
★ 娱乐设施及场所的优惠活动介绍及推荐业务(提供各个娱乐场所的优惠活动信息，并向顾客推荐有特色的娱乐场所。)
★ 模糊查询(该业务主要是为顾客提供有附加条件的查询服务，如查询最低价格或者特定地点的查询。该业务仅用于网上查询。)
盈利模式
我公司有以下五种盈利模式：
(一)黄页链接
本业务针对各娱乐场所的商家。通过为目标客户提供企业黄页链接来实现公司最基本的盈利。我们通过竞价排名方式为加入公司网络搜索的企业提供信息介绍和排名对比等服务。
由于这一业务采取价高者得的策略，所以很难有一个具体定价，初步估价为每个黄页链接年费不低于20xx元。预计初期加入商家有100家，预计收入为35万元，经营一段时间后会有大幅增长。
(二)在线软件服务
由于中小型娱乐场所受到人力、财力等多方面因素的限制，无法像大型娱乐那样实现信息化管理从而导致了低效率和较弱的竞争力，为解决这一问题，同时也为使公司的查询服务更加完善，我们将为中小型娱乐场提供数据管理子系统，对每个客户都有一个免费的试用期(初定试用期为3个月)，如果在试用期结束后仍想继续使用，就需要给公司支付相应的费用。
该项业务对每一家使用该服务的商家按月收取300元使用费，预计发展初期使用该服务的商家约有40家，年收益为15元。
(三)“推荐”业务。
本业务针对各娱乐场所商家。本公司将在网站首页、网络查询系统显要位置、短信查询*台登陆首页、声讯电话欢迎词等访问量高的地带设置推荐信息，推荐信息的内容基本由商家自定义，但需经本公司审核后方可发布。该业务以月为周期，本公司将按月向商家收取推荐费用，具体费用价格双方面议。每月结束后，商家可选择是否继续该业务。
该项业务按照其宣传所在位置，按月收取不低于1000的使用价格，预计可用的推荐位置有10处，年收益约为20万元
(四)广告业务。
本业务针对各娱乐场所商家及其他需要本公司提供广告宣传的企业、团体或个人。本公司将根据对方提供的广告费用的高低决定广告投放的位置，但前提是产品或服务的内容健康、不触犯法律。广告内容可由商家提供，也可以由本公司专员制作(广告制作费用另计)。该业务以三个月为一周期，具体费用双方面议。一周期结束后，商家可选择是否继续该业务。
每个广告链接点按照其不同的位置收取每月500-1500元的费用，预计广告链接点有20处，年收入约为18万元。
(五)收费业务。
本业务针对中国移动、中国联通、中国电信、中国网通、中国铁通等信息*台提供商。本公司将所有短信及声讯业务交由上述商家中的一家或几家经营，公司与其达成一个既定的分成协议，按月收取分成。
计划查询电话每分钟收费0.5元，短信每条0.2元，预计电话时间流量为6000小时一年，预计金额为24万左右;短信数量为10万条，预计金额为6万左右，通过手机上网查询的预计金额为10万左右。
通过预计合同，与相关电信合作商的分成比例为8：2。
通过电话、短信等业务得到使收入初期估计应该有30万左右。
建立初期的主营业务收入大概为120万元。
服务规划：
1.手机短信查询方式
其主要服务流程如下：
・顾客通过手机短信进入我们的短信*台。
・系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
・系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
・顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
・公司系统通过短信*台反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给前台短信系统，前台系统则立即把结果发送到顾客的手机上。
・顾客接收到信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
・整个过程结束。
2.客服电话(声讯电话)查询方式
其主要服务流程如下：
・顾客通过移动电话或者固定电话进入我们的声讯*台。
・系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
・系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
・顾客根据客服人员(人工)提示说明需要查询的信息。
・客服人员(人工)马上进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
・顾客获得所需信息，并按客服人员(人工)提示选择是否需要继续服务。
・整个过程结束。
3.网上查询方式
其主要服务流程如下：
・顾客通过互联网进入我们的网站。
・顾客根据网站导航进入网络查询系统。
・系统提示顾客先注册。
・注册完毕后，系统提示顾客登陆查询系统。
・系统提示顾客通过下拉列表选择目标行业。
・系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
・顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
・系统进入后台查询数据库，分离出相应的信息，然后提交给顾客。
・顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
・整个过程结束。
4.GPRS手机上网查询
其主要服务流程如下：
・顾客通过手机上网进入我们的网上查询系统。
・系统提示顾客通过0-9十个数字选择目标行业。
・系统提示顾客选择服务类型(1-5)。
・顾客根据系统提示输入需要查询的信息。
・公司系统通过手机网络反馈到后台查询数据库，分离出相应的信息，然后以网页的形式提交给顾客。
・顾客获得所需信息，并按系统提示选择是否需要继续服务。
・整个过程结束。
在设计查询系统的时候，我们充分考虑了顾客使用本系统的难易度及舒适度，并设计出几套不同的查询流程，请学校相关专家评析后选出了上述方案。然后在中山大学内部，正佳购物广场(含广州友谊商场)休息厅，北京路步行街三处进行了问卷调查，分别发放300份问卷(调查问卷见附录一)。现将最后的统计情况列举出来，见附录二。
从上述调查统计的结果可以得出，超过95%的消费者认为我们这套操作流程使用难易度.
一、市场需求
随着电子信息的发展和全球化，网络游戏以计算机信息为基础作为一个新兴的朝阳产业迅速地在全球盛行。20xx年中国仅内陆地区网络游戏市场份额已经突破200亿，如今仍继续保持着百分20以上的增幅。中国游戏市场的潜力非常巨大，中国庞大的网络用户基数是网络游戏能够快速发展的主要条件。
而各种网络游戏尤其大型网络游戏如《魔兽》、《CF》等都离不开游戏装备、游戏道具等，而往往这些道具都是需要花费一定的货币来购买的，对于这些网络的虚拟货币大部分玩家又没有足够时间和精力来获取，因此他们更倾向于用货币来购买游戏中的物品，因此网络中虚拟的货币便拥有了其意义上的价值。
为了满足市场对丰富游戏的需求，我们公司以推动网络游戏发展为导向，以信誉至上、服务快捷为宗旨，发展成为玩家心目中值得信赖的虚货币交易商。并努力将公司发展为国内网络游戏货币交易的主导企业，带领网络产业走向国际市场。
二、公司简介
1、公司简介
xxx公司是一个服务广大网游玩家的互联网公司，其宗旨是以互联网为依托，凭借专业的技术与服务和公司至上的信誉，为玩家提供各种网络游戏货币。公司主要从各中小型工作站收购网络游戏虚拟货币，然后向玩家提供有保障的、值得信赖的现金瑞环网络游戏虚拟货币的服务。业务主要以精品网络游戏如《魔兽》、《CF》、《EVA》等，并同时提供其他非主要网游，以便方便不同游戏的玩家。
2、公司管理
股权机构：全员持股计划。管理层持股百分60，员工持股百分40，其中员工股中对关键骨干人员提供了赠送职工股份等措施进行激励。日后的发展还要根据公司发展变化以及市场需求来改变策略。
管理部门：
1】、营销部门：主要负责把握市场上存在的各种机会，善于捕捉到网络市场发展方向的动态信息，对其加以分析，并能向市场推销公司最新开发的业务。该部门员工需要头脑灵活、分析能力强、有一定营销经验的人才。
2】、***门：主要负责调合公司与各网络游戏的和谐关系，并与各个网络游戏工作站进行洽谈，力求以最低成本收购各游戏货币，同时负责联系一些有意联盟本公司的公司。该部门要求人员的口才好、头脑好、同时需有一定的良好礼仪、气质。
3】、销售技术部门：主要负责直接和消费者沟通，了解消费者需求的动态信息，和负责制定网络服务程序。这要求工作人员要有一定的游戏技术经验和专业的电脑技术，信誉良好，服务态度良好。
4】、决策部门：主要负责分析公司有关收益，根据市场制定相关公司发展政策。
5】、财务部门：负责管理公司的财务、工资分配、资金周转等问题。
不管是哪个部门的人员，作为管理网络游戏的工作者，都需要具备强烈的上进心，并接触过两款以上大型的网络游戏和对网络产业有总体上的把握，同时在职业道德上要信守承诺，遵循公司宗旨理念。
三、资金运作
1、预计吸引投资金额
为了实现长期稳定的业务经营目标，本项目希望xxxx年底获得500万元人民币风险投资。这包括了前期开办费用、市场拓展、广告宣传、媒体活动和流动资金。
2、投资回报
通过分析市场需求，可以预计本公司在正常运作后销售目标得以实现，风险投资对本项投资将在逐渐按照约定的股份分配政策进行分红。同时在xxxx年底，双方可按照股份协议转让方式双方协商，风险投资获利退出，或通过股份回购的方式，本公司以自有资金回购风险投资的股份，风险投资获利退出。
四、业务核心
本公司主要以不同游戏不同角色对顾客的沟通交流方式服务于顾客。顾客在我们的网站下订单，并通过银行卡或由我公司送的礼券支付，款到后由我公司在游戏里的角色在规定时间内支付顾客所订购的虚拟物品。
五、营销策略及计划
1、建立公司网页，为公司业务打广告。因为本公司作为一个初始阶段的公司，发展少不了广告。建立起本公司网页，玩家可通过网络直接向本公司购买游戏装备。
2、以大学生及北京各学校附*网吧为主，这些人群都是作为网络游戏额主要人群，因此首先要对他们推销公司该业务成功。并力求联盟某些大型网吧。
3、扩大经营网点。公司初始以北京各学校为中心，根据市场的相关变化和公司的收益稳定，公司会以北京为中心向外扩散。主要还是以网络普及地区扩散，使公司逐渐发展为全国主要游戏虚拟货币兑换服务公司，并向国外市场进军。
4、强化营销宣传。在完成有关营销目标的基础上，加大营销宣传力度、通过专业媒体、地方报纸、电台、网络等媒介，推广我公司的服务宗旨和服务信誉，增强公司的知名度。
六、市场竞争及风险
目前这个行业中做的最好的企业是IGE，但它认为目前国内市场的利润率过低，因此把目标主要定在国外。因此现在的竞争者主要是一些小型网站。但由于这些供应商比较的分散还处于小作坊的工作站形式，规模小，利润低，且信誉得不到保证，玩家有购买意愿却又不放心。我们以一定价格从小型工作站处购进网络虚拟货币，并以公司的信誉作以保证，向玩家提供可信赖的现金兑换网络虚拟货币的服务。
——知识竞赛计划书（精选十篇）
日程安排
一，住宿：
新*县戛洒镇金茂酒店
二，就餐：
新*县戛洒镇金茂酒店
三，日程：
（一）6月28日（星期一）下午14：30—17：50金茂酒店报到，18：00时晚餐。
（二）6月29日（星期二）上午7：30——8：30时在金茂酒店早餐;8：00—8：30乘车从嘎洒至大红山矿;8：30——10：30在大红山矿教培室进行笔试。10：30——12：00参观大红山矿，12：00——12：30时在大红山矿午餐;17：00时在金茂酒店晚餐;18：00进入大红山矿机关办公楼舞台，18：10分进行安全知识竞赛。
（三）6月30日（星期三）上午7：30——8：30时在金茂酒店早餐;8：30——12：30参观哀牢山风光和李润芝故居，在哀牢山午餐，午餐后返回。
竞赛安排
一，笔试题：
1，竞赛时间：120分钟
2，竞赛内容：以《安全知识竞赛试题精逊中十七套试卷为主要内容，从十七套题中各抽取部份组成一套100分试卷题。试卷由公司出。
3，成绩计算：以参赛队三个队员答题总分四舍五入取十的整数作为现场答题的基础分。
4，竞赛程序：参赛人员及监考人员进入考场，宣读考试规则，进行答题，答完题立刻进行批改，批改后，请各单位领队进行查阅，无异议，统计总分，以作为现场答题的`基础分。
二，现场答题：
（1），主持人开场白。
（2），抽签后，主持人按座号介绍十支参赛队伍，每支队伍发表1分钟演讲，进入赛场。
（3）主持人介绍出*比赛现场的各位领导。
（4），请集团公司陈副**讲话。
（5），主持人介绍各队的基础分。
（6），比赛开始。
（7），进行必答，抢答题，观众题，风险题，趣味猜词题。
（8），杨副总作总结讲话，与此同时，工作人员进行统分，奖品准备。
（9），颁发大红山三工区303队获国家级青年安全生产示范岗奖项。
（7），宣布成绩，领导颁奖。
（8），比赛结束，文艺演出。
三，注意事项：
由于大红山矿演出要求在20：30分开始，介于安全知识竞赛也要有序地开展，建议比赛时间为18：10分开始比赛。
为节约时间，建议各单位的演讲限时为1分钟。
由于时间关系，现场答题，按最高分和*均机会计算，最高分可得为290分。
四，现场比赛程序：
主持人：熊海鹰 茶国忠
邀请人员：集团公司人员由公司定。
矿务局竞赛领导活动领导小组人员全部到场，其他邀请在家的局领导及相关部门人员参加。观众由大红山矿组织，以保证竞赛活动热烈地举行。
纪律组：现场设纪律组，以监督现场的公正，如必答题其他队员进行了提示，抢答题队员犯规，纪律组可以提出扣减分意见，进行扣减分。
评判*：现场设评判*，队员答题不够完整，主持人裁决有困难的情况下，可以请评判*裁定。（王金国，刘存寿，朱宝黔）。
<前面估计用时：20分钟>
必答题
主持人介绍答题规则。主持人念完题后说开始十秒内必须作答，答题时，间隔时间如超过十秒视为无法继续回答。所有参赛队员必须独立回答，答对1题加10分，答错不扣分。
从1座1号开始依次答题，至10座3号为止，每人答2题，第一轮共为60道题。
<用时估计：25分钟>
抢答题
1，主持人请各队试抢答器。
2，主持人介绍答题规则，主持人念完题说开始，各队抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。可以集体回答，答对1题加10分，答错或未答扣10分。
抢答题共设20题（每队*均可以抢2题）。
<用时估计：10分钟>
观众答题
5道题。答对分别送给纪念品。 <用时估计：5分钟>
第二轮必答题
主持人介绍答题规则。主持人念完题后说开始十秒内必须作答，答题时，间隔时间如超过十秒视为无法继续回答。所有参赛队员必须独立回答，答对1题加10分，答错不扣分。
从1座1号开始依次答题，至10座3号为止，每人答1题，第一轮共为30道题。
<用时估计：15分钟>
第二轮抢答题
1，主持人请各队试抢答器。
2，主持人介绍答题规则，主持人念完题说开始，各队抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。可以集体回答，答对1题加10分，答错扣10分。
抢答题共设20题（每队*均可以抢2题）。
<用时估计：10分钟>
风险题：
主持人介绍答题规则，风险题根据题目难易分为10分，30分，50分题。每队根据情况选择分数，选择题号，可以集体回答，答对1题加相应分值，答错一题扣相应分值。各参赛队在主持人念完题后十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。
风险题共设3个等级，每个等级每轮至少准备10道题，每个队此答2题。
<用时估计：20分钟>
趣味猜词题：
事先为每个队准备6个词语。一个队员比划（但不允许说出猜的词的任一个字），一个队员猜。猜词总时间为1分半钟，猜对1个词语加10分，猜错不扣分。
<用时估计：15分钟>
比赛结束，领导讲话，颁奖等。 <估计用时：10分钟>
<比赛共用时估计在2小时10分钟>
出题：
必答题，抢答题，观众答题题目由《安全知识竞赛试题精逊上面现场竞赛部份的必答题，抢答题，观众答题出。
风险题由《安全知识竞赛试题精逊中综合参考题部分出题。
趣味猜词主要猜安全方面的术语或生活中常用的词语。
必答题满分为300分，现场答题，如抢答题算*均机会，按最高分算总分也为290分。
比赛设一等奖：一个 二等奖：两个 三等奖：三个 优秀奖：四个 组织奖：二个
活动名称：体育知识竞赛
活动目的：为了加强保险系学生之间的联系，提高我系学生对体育知识的积极性，让体育知识普遍大学生的生活。
活动时间：20xx年11月27日
比赛规则：本次知识竞赛分必答题、抢答题、趣味题、夺分题四轮。每队出一名代表进行抓阄，五小组为一大组，分别进行竞赛，经过前两轮，每大组取前两名晋级。由最后的'六组进行后两轮争夺奖项。竞赛规则如下：
一、必答题规则及计分标准
1.每小组有五道必答题，答对加二十分，答错不扣分。2.必答题在主持人读题完毕后，须在1分钟内答完，否则不得分。
二、抢答题规则及计分标准
1、每大组有十道抢答题，其中五道简答题，五道判断题，每题10分。答对加10分，答错扣10分。
2、主持人读题完毕宣布“开始”后，各队方可举手示意抢答。在主持人宣布“开始”前，提前举手视为犯规，扣5分并取消答题资格，该题交由观众答。
3、获得答题权后，该队须在10秒钟内完成作答，否则视为答错扣除10分。
三、趣味题1、趣味题由有关体育的词语组成，每队出两名代表，一人比划，一人猜词，且只能使用肢体语言
2、每队限时1分半。猜对一词加10分，未猜或猜错不扣分。四、夺分题规则及计分标准
1、夺分题分判断题、选择题、简答题三类，共6套题。分值分别为10分、20分、30分。每队从中选择一套题进行作答。
2、主持人读完题，宣布“开始”后，选手方可答题，判断题和选择题30秒内回答完毕即有效，简答题60秒内回答完毕即有效。
4、答对在原分基础上加相应分值，答错不扣分。注:比赛进行完毕，如有相同分值影响奖项结果的情况，涉及的队伍另外进行比赛，决出胜负。活动地点：
奖项设置：一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名。其余为优秀奖。
一、活动主题：
走进阳光
二、活动背景及目的
心理健康不容忽视，时代呼唤心理健康，人才呼唤心理健康。为了提高我院学生的思想意识，增加对心理知识的了解，提高其心理素质，使广大学生树力正确择业观、价值观、人生观，心理健康教育中心特举办了此次心理健康知识竞赛。
三、活动宣传：
1、海报宣传；
2、网站通知宣传；
知识竞赛策划书知识竞赛策划书
3、各心理健康宣传员宣传。
四、活动流程：
（一）．活动准备初期：本次竞赛共分为一次初赛，一次决赛，采取以班级为单位，每队由3个人组成参赛，初赛有各班参赛人员进行笔试，成绩总分排前五名代表队可获得参加决赛的资格。
（二）。活动进行阶段：
初赛程序：各班参赛人员在比赛时间进入考场进行笔试，迟到15分钟以上则取消其比赛资格。考试期间严禁与他人交流或查阅资料，否则以作弊处理。
决赛程序：
1、主持人宣布决赛开始，介绍参赛队、评委及来宾；
2、介绍比赛规则；
3、比赛阶段：
（1）必答题：总共6组题，每组3题（2题选取题，一题名词解释），每题20分，答错不扣分；
由各个小组派人进行抽题，回答问题限时15s
（2）限时回答：在100s的时间内回答主持人的问题，问题为是非题；
回答问题者最多得100分，然后依次扣20分，最后一名0分
（3）快速记忆：在10s内记忆一组心理名词，每组6个，一个10分
（4）风险题：共5组题，分值分别是100分，80分，60分，40分，20分；
由最高分先选，然后依次下去；
答对加上相应的分数，答错扣除相应的'分数
（5）互动环节：在之前的4个环节中穿插互动，由主持人对观众提一两个问题，答对了赠送小礼品
（6）加时赛：如有相同分数的状况，进行加时赛；以打电话的方式进行抢答，题目为闭答题
4、主持人最后报各队总分，并排出名次及宣布获胜队，并颁发奖状和奖品
五、主办单位：
浙经院朋辈互助组
六、活动参与人：
全院学生
七、活动时间和地点：
初赛：待定
决赛：待定
八、可行性分析：
1、学生对心理健康相关知识了解甚少，需增加了解；
2、竞赛形式多样。
九、活动意外防范：
1、为防止参加人数较少，我们会透过心理健康宣传员鼓动学生参加；
2、为防止秩序出现混乱及竞赛的公*性，我们会透过心理健康教育中心全体成员维持秩序。
日程安排
一，住宿：
新*县戛洒镇金茂酒店
二，就餐：
新*县戛洒镇金茂酒店
三，日程：
（一）6月28日（星期一）下午14：30—17：50金茂酒店报到，18：00时晚餐。
（二）6月29日（星期二）上午7：30——8：30时在金茂酒店早餐;8：00—8：30乘车从嘎洒至大红山矿;8：30——10：30在大红山矿教培室进行笔试。10：30——12：00参观大红山矿，12：00——12：30时在大红山矿午餐;17：00时在金茂酒店晚餐;18：00进入大红山矿机关办公楼舞台，18：10分进行安全知识竞赛。
（三）6月30日（星期三）上午7：30——8：30时在金茂酒店早餐;8：30——12：30参观哀牢山风光和李润芝故居，在哀牢山午餐，午餐后返回。
竞赛安排
一，笔试题：
1，竞赛时间：120分钟
2，竞赛内容：以《安全知识竞赛试题精逊中十七套试卷为主要内容，从十七套题中各抽取部份组成一套100分试卷题。试卷由公司出。
3，成绩计算：以参赛队三个队员答题总分四舍五入取十的整数作为现场答题的基础分。
4，竞赛程序：参赛人员及监考人员进入考场，宣读考试规则，进行答题，答完题立刻进行批改，批改后，请各单位领队进行查阅，无异议，统计总分，以作为现场答题的基础分。
二，现场答题：
（1），主持人开场白。
（2），抽签后，主持人按座号介绍十支参赛队伍，每支队伍发表1分钟演讲，进入赛场。
（3）主持人介绍出*比赛现场的各位领导。
（4），请集团公司陈副**讲话。
（5），主持人介绍各队的基础分。
（6），比赛开始。
（7），进行必答，抢答题，观众题，风险题，趣味猜词题。
（8），杨副总作总结讲话，与此同时，工作人员进行统分，奖品准备。
（9），颁发大红山三工区303队获国家级青年安全生产示范岗奖项。
（7），宣布成绩，领导颁奖。
（8），比赛结束，文艺演出。
三，注意事项：
由于大红山矿演出要求在20：30分开始，介于安全知识竞赛也要有序地开展，建议比赛时间为18：10分开始比赛。
为节约时间，建议各单位的演讲限时为1分钟。
由于时间关系，现场答题，按最高分和*均机会计算，最高分可得为290分。
四，现场比赛程序：
主持人：熊海鹰 茶国忠
邀请人员：集团公司人员由公司定。
矿务局竞赛领导活动领导小组人员全部到场，其他邀请在家的局领导及相关部门人员参加。观众由大红山矿组织，以保证竞赛活动热烈地举行。
纪律组：现场设纪律组，以监督现场的公正，如必答题其他队员进行了提示，抢答题队员犯规，纪律组可以提出扣减分意见，进行扣减分。
评判*：现场设评判*，队员答题不够完整，主持人裁决有困难的情况下，可以请评判*裁定。（王金国，刘存寿，朱宝黔）。
<前面估计用时：20分钟>
必答题
主持人介绍答题规则。主持人念完题后说开始十秒内必须作答，答题时，间隔时间如超过十秒视为无法继续回答。所有参赛队员必须独立回答，答对1题加10分，答错不扣分。
从1座1号开始依次答题，至10座3号为止，每人答2题，第一轮共为60道题。
<用时估计：25分钟>
抢答题
1，主持人请各队试抢答器。
2，主持人介绍答题规则，主持人念完题说开始，各队抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。可以集体回答，答对1题加10分，答错或未答扣10分。
抢答题共设20题（每队*均可以抢2题）。
<用时估计：10分钟>
观众答题
5道题。答对分别送给纪念品。 <用时估计：5分钟>
第二轮必答题
主持人介绍答题规则。主持人念完题后说开始十秒内必须作答，答题时，间隔时间如超过十秒视为无法继续回答。所有参赛队员必须独立回答，答对1题加10分，答错不扣分。
从1座1号开始依次答题，至10座3号为止，每人答1题，第一轮共为30道题。
<用时估计：15分钟>
第二轮抢答题
1，主持人请各队试抢答器。
2，主持人介绍答题规则，主持人念完题说开始，各队抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。可以集体回答，答对1题加10分，答错扣10分。
抢答题共设20题（每队*均可以抢2题）。
<用时估计：10分钟>
风险题：
主持人介绍答题规则，风险题根据题目难易分为10分，30分，50分题。每队根据情况选择分数，选择题号，可以集体回答，答对1题加相应分值，答错一题扣相应分值。各参赛队在主持人念完题后十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。
风险题共设3个等级，每个等级每轮至少准备10道题，每个队此答2题。
<用时估计：20分钟>
趣味猜词题：
事先为每个队准备6个词语。一个队员比划（但不允许说出猜的词的`任一个字），一个队员猜。猜词总时间为1分半钟，猜对1个词语加10分，猜错不扣分。
<用时估计：15分钟>
比赛结束，领导讲话，颁奖等。 <估计用时：10分钟>
<比赛共用时估计在2小时10分钟>
出题：
必答题，抢答题，观众答题题目由《安全知识竞赛试题精逊上面现场竞赛部份的必答题，抢答题，观众答题出。
风险题由《安全知识竞赛试题精逊中综合参考题部分出题。
趣味猜词主要猜安全方面的术语或生活中常用的词语。
必答题满分为300分，现场答题，如抢答题算*均机会，按最高分算总分也为290分。
比赛设一等奖：一个 二等奖：两个 三等奖：三个 优秀奖：四个 组织奖：二个
日程安排
一，住宿：
新*县戛洒镇金茂酒店
二，就餐：
新*县戛洒镇金茂酒店
三，日程：
（一）6月28日（星期一）下午14：30―17：50金茂酒店报到，18：00时晚餐。
（二）6月29日（星期二）上午7：30――8：30时在金茂酒店早餐;8：00―8：30乘车从嘎洒至大红山矿;8：30――10：30在大红山矿教培室进行笔试。10：30――12：00参观大红山矿，12：00――12：30时在大红山矿午餐;17：00时在金茂酒店晚餐;18：00进入大红山矿机关办公楼舞台，18：10分进行安全知识竞赛。
（三）6月30日（星期三）上午7：30――8：30时在金茂酒店早餐;8：30――12：30参观哀牢山风光和李润芝故居，在哀牢山午餐，午餐后返回。
竞赛安排
一，笔试题：
1，竞赛时间：120分钟
2，竞赛内容：以《安全知识竞赛试题精逊中十七套试卷为主要内容，从十七套题中各抽取部份组成一套100分试卷题。试卷由公司出。
3，成绩计算：以参赛队三个队员答题总分四舍五入取十的整数作为现场答题的基础分。
4，竞赛程序：参赛人员及监考人员进入考场，宣读考试规则，进行答题，答完题立刻进行批改，批改后，请各单位领队进行查阅，无异议，统计总分，以作为现场答题的基础分。
二，现场答题：
（1），主持人开场白。
（2），抽签后，主持人按座号介绍十支参赛队伍，每支队伍发表1分钟演讲，进入赛场。
（3）主持人介绍出*比赛现场的各位领导。
（4），请集团公司陈副**讲话。
（5），主持人介绍各队的基础分。
（6），比赛开始。
（7），进行必答，抢答题，观众题，风险题，趣味猜词题。
（8），杨副总作总结讲话，与此同时，工作人员进行统分，奖品准备。
（9），颁发大红山三工区303队获国家级青年安全生产示范岗奖项。
（7），宣布成绩，领导颁奖。
（8），比赛结束，文艺演出。
三，注意事项：
由于大红山矿演出要求在20：30分开始，介于安全知识竞赛也要有序地开展，建议比赛时间为18：10分开始比赛。
为节约时间，建议各单位的演讲限时为1分钟。
由于时间关系，现场答题，按最高分和*均机会计算，最高分可得为290分。
四，现场比赛程序：
主持人：熊海鹰 茶国忠
邀请人员：集团公司人员由公司定。
矿务局竞赛领导活动领导小组人员全部到场，其他邀请在家的`局领导及相关部门人员参加。观众由大红山矿组织，以保证竞赛活动热烈地举行。
纪律组：现场设纪律组，以监督现场的公正，如必答题其他队员进行了提示，抢答题队员犯规，纪律组可以提出扣减分意见，进行扣减分。
评判*：现场设评判*，队员答题不够完整，主持人裁决有困难的情况下，可以请评判*裁定。（王金国，刘存寿，朱宝黔）。
<前面估计用时：20分钟>
必答题
主持人介绍答题规则。主持人念完题后说开始十秒内必须作答，答题时，间隔时间如超过十秒视为无法继续回答。所有参赛队员必须独立回答，答对1题加10分，答错不扣分。
从1座1号开始依次答题，至10座3号为止，每人答2题，第一轮共为60道题。
<用时估计：25分钟>
抢答题
1，主持人请各队试抢答器。
2，主持人介绍答题规则，主持人念完题说开始，各队抢答，争到抢答权十秒内必须作答，答题中间隔时间超过十秒视为无法继续回答。可以集体回答，答对1题加10分，答错或未答扣10分。
抢答题共设20题（每队*均可以抢2题）。
