物业档案管理制度菁选

物业档案管理制度15篇

　　在学*、工作、生活中，越来越多地方需要用到制度，制度是国家机关、社会团体、企事业单位，为了维护正常的工作、劳动、学*、生活的秩序，保证国家各项政策的顺利执行和各项工作的正常开展，依照法律、法令、政策而制订的具有法规性或指导性与约束力的应用文。拟定制度需要注意哪些问题呢？下面是小编整理的物业档案管理制度，欢迎大家分享。

物业档案管理制度1

　　依据《中华人民共和国国档案法》，结合企业实际情况，确保档案的完整和安全，特制定本制度。

　　一、档案工作的基本原则

　　档案实行集中管理与分散管理相结合，即分别为公司、部门管理，专人负责档案管理工作。公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料，由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。

　　二、文件资料点收、整理和归档

　　1、文件结案移送归档时，检查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，应立即追查归入。

　　2、文件如经过抽查，应有部门主管领导的.签认。

　　3、文件的处理手续必须完善，如有遗漏，应立即退回承办人。

　　4、做好收件登记、编号、运转、催办工作，按规定程序符合立卷标准要求，及时分类、立卷、归档。

　　三、档卷管理

　　1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全。

　　2、做好相关的防范措施，注意保密工作。

　　3、保持档案室清洁，随时擦拭档案橱、架，并采取防虫蛀腐朽工作。

　　4、每年按规定清理一次，已到保管期限，确定销毁的档案材料必须列册登记，经领导审批后作销毁处理。

　　四、档案调、借阅

　　1、严格履行调、借阅登记、审批手续，一般仅限在档案室查阅。确因工作需要带出复印或摘抄文件，须经领导批准。

　　2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。

　　3、档案归还，经档案管理人员检查无误后，立即归入档卷。

物业档案管理制度2

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的'需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

物业档案管理制度3

　　1、物业档案建立的内容

　　业主入伙资料

　　业户家庭资料

　　业户联系电话

　　包括:正常情况下的联系电话和紧急情况下的联系电话,如家庭电话、单位电话、手机、呼机、e-mail地址等。

　　业户室内装修管理资料

　　包括:装修申请表、装修过程情况记录、管线变动情况等。

　　业户日常维修资料

　　包括:维修、维修回访等记录情况。

　　业户反馈资料

　　包括:服务质量回访记录、业户投诉及处理记录、业户意见征询、统计记录等。

　　2、物业档案管理的具体措施

　　业户档案资料是在业户入伙以后逐步建立起来的,其内容包括业户的姓名、家庭情况、工作单位、联系方法、管理费收缴情况、室内装修管理资料及物业独用部分使用及保养维修情况等。

　　(1)业户档案的收集

　　物业设立档案室,建立相应规章制度,对业户档案进行严格管理。资料收集坚持内容丰富的原则。在实际工作中从需要出发,扩大资料来源,从时间上讲是在业主入伙时开始收集归档,实行业户一户一档。

　　(2)业户权籍资料管理

　　从业户入伙开始,应着手权籍资料的收集工作,权籍资料的收集、整理、归档,应做到条理清晰、完整齐全,便于查阅。管理和使用好权籍资料,动态反映业户权籍状况,为业户需求提供服务。

　　(3)业户档案的整理

　　各个业务范围上收集到的`信息资料,统一交档案员集中整理,整理的重点根据资料内容、来源进行分类,做到条理清晰、便于查阅。

　　(4)业户档案的归档

　　xxx华庭住宅小区管理处的业务接待将收集到的业户资料每月五日前提交档案中心。物业档案中心员按照物业管理自身的内在规律和联系,将资料分类有序地保存,并输入计算机存档,运用计算机的先进手段进行档案资料的管理。

　　(5)档案的利用

　　为业户服务工作及时提供档案资料,直接或间接地为业户管理服务,从而有效地提高服务质量和服务水*。

　　(6)业户档案的管理

　　业户档案的使用应有严格的规定,借阅必须由具备规定条件的人员经登记后方可借出,归还时须由专人进行检查,如有破损,立即修复,严重时追究有关人员的责任。业户档案存放时要做好防火、防潮、防蛀工作,计算机使用时应防止电脑病毒侵入。

物业档案管理制度4

　　1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。

　　2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:

　　a)设备系统的资料,如竣工图、构造图等。

　　b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。

　　c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。

　　3)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。

　　a)建立设备管理考核、督察制度。

　　b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立iso9001质量管理体系:

　　a)建立机房管理制度。

　　b)建立供、配电管理制度。

　　c)建立设备维修制度。

　　d)严格各项管理制度,做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水*。

　　5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。

　　a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。

　　b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。

　　c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时,做到定点、定人、定岗、定时和定责。

　　6)住宅小区工程设施在设备管理上,必须坚持安全第一,降低耗能。

　　a)遵循“安全、经济、;合理、实用”的原则。

　　b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的'材料,修旧利新。

　　c)培养管理队伍的创新精神,维护业主的权益。

　　d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作,做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行,包括用户使用安全和操作人员操作安全。

　　e)加强安全意识,防止意外发生,做好宣传工作。

　　7)提高物业管理服务质量。

　　a)坚持“物业管理服务第一”的意思,培养职业道德和责任心。

　　b)保证配套设施岗位上有专业操作人员,做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。

　　c)对员工做好“传、帮、带”工作,对设备进行现场操作,知道相关人员,使员工能够适应岗位要求。

物业档案管理制度5

　　1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

　　2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅;

　　3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件;

　　4、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的'变更，保证信息的准确性;

　　5、业主档案信息应严格管理，注意保密。严禁非相关人员查阅，以保护业主的隐私，维护公司良好形象;

　　6、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;

　　7、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。

物业档案管理制度6

　　加强档案资料管理，有助于保存住宅小区(大厦)的历史资料，维护管理的.连续性和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。

　　(一)管理内容：

　　1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等;

　　2、业主档案：所有业主购、租房合同(复印件)，业主基本情况登记表、装修申请表等;

　　3、财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等;

　　4、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等;

　　5、管理资料：绿化资料、日常巡查(清洁、维修、保安)记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

　　(二)管理措施：

　　1、制定档案制度，并严格执行;

　　2、专人管理(由负责内勤的管理员担任)，专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密;

　　3、科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%;

　　4、逐步实现智能化管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管理水*。

物业档案管理制度7

　　档案室管理规定

　　一、归档制度

　　1、归档范围

　　公司在物业管理服务、内部各项管理工作中形成的各种文字、图表、帐册、模型、样品、实物、照片、影片、录音、录像、磁盘,光盘等材料。

　　2、归档要求

　　归档文件应原件(特别情况下可用复印件代替),要完整、准确、系统、各种签证手续完备,字迹清晰。

　　3、归档时间:输完毕后,应立即归档。

　　4、归档份数:各类文件材料一般归档一式一份。

　　5、文件材料的归档,必须办理移交手续,由档案室填写一式二份归档文件登记表,按登记表清点材料,移交双方签字后,各存一份,以备查考。

　　二、保管制度

　　1、归档的文件材料,应保持文件材料之间的历史联系,进行科学分类、立卷和编目、编号。

　　2、存放档案要有专用柜架。档案上架时,应按照类别和保管单位的次序,自左向右,自上而下地排列。

　　3、定期对库存档案进行清进核对,做到帐物相符。

　　4、档案室应有防火、防盗、防光、防尘、防有害气体、防有害生物等防护措施。

　　5、档案室保持适当的温度、湿度,一般温度保持在14~24摄氏度,相对湿度保持45~60%的规定范围内。

　　6、档案的移出、外借必须履行登记手续,借出的.档案查阅后须尽快归还。归还档案应放原处。

　　7、公司对档案进行定期或不定期的检查,如存在管理混乱、档案破损或遗失现象,可视情况分别对管理人员处以批评、罚款、直至辞退处理。

　　三、档案借阅、复印程序

　　提出申请-->有关领导批准-->档案室办理手续-->使用档案-->归还档案室

　　具体要求:

　　1、借阅、复印档案应先批准,再办理登记手续;

　　2、要爱护档案,::不得丢失;

　　3、借阅、复印人不得将档案随意拆散、涂改、抽调、剪裁档案;

　　4、借阅、复印人不得将档案随意传看,携带外出(除工作外),以防丢失、泄密;

　　5、办理完毕,应立即归还,如有差错,应追究当事者责任;

　　6、调离本公司的员工,必须将所借档案材料还清后,方可办理调离手续。

物业档案管理制度8

　　第一条总则

　　1.为规范公司档案管理，更有效地为公司的各项工作的顺利开展服务，特制定本制度。

　　2.本制度的档案指公司日常工作中发生的重要书面文件、音像资料，包括:国家**部门重要公文、工程技术档案、财务档案、法律文书、各种文书档案及其他专门档案(人事档案等)。

　　3.公司对档案实行集中统一管理。

　　第二条档案管理架构

　　1.公司档案管理由办公室主管，设立综合档案室。

　　2.综合档案室由办公室档案管理员负责管理，各管理处设兼职档案管理人员。

　　3.综合档案室负责公司全部重要档案原件的管理。各管理处由兼职档案管人员负责档案的收集、整理和移交工作。

　　第三条档案分类:

　　1.文书类档案

　　1)**部门各类文件

　　2)公司对外、对内各类正式发文

　　3)法律公文

　　4)广告策划文案

　　2.工程技术类

　　1)设备设施档案

　　2)招投标档案

　　3.财务类档案

　　4.合同类档案

　　5.公司各类证照

　　6.影音类文件

　　第四条归档工作流程

　　1.档案工作分为八个环节:收集、整理、鉴定、保管、编目、检索、统计、利用。

　　2.各管理处以管理项目为单位，按档案分类要求，在第一时间将文件、证照原件整理后，负责移交至公司综合档案室归档。

　　3.各管理处按要求建立档案，做好档案登记目录，经管理处负责人审签后，及时交送公司综合档案室备查，并依据要求将档案原件移交公司综合档案室。如管理处确需留存原件的，应与公司综合档案室办理档案借阅手续。

　　第五条归档要求

　　1.归档文件必须完整齐全。

　　2.归档文件必须按规定分类、整理、编目。

　　3.档案编目

　　1)文书类档案:年度+(项目)部门或管理处+案卷号

　　如:20xx/市场/001

　　2)工程类档案:年度+项目+档案分类+案卷号

　　如:20xx/百事可乐/项目/001

　　3)财务类档案:会计年度设置

　　4)合同类档案:部门(项目)+合同类型+年份+案卷号

　　4.归档文件不能用铅笔、圆珠笔、彩笔和蓝色复印纸书写。热敏纸类的传真件、复印件均不能归档。

　　5.音像档案要求:磁带、录像带、光盘要原版;计算机软盘、光盘要可运行。音像档案采取总登记方式(登记表见附件2):

　　1)照片、底片要求清晰完整，并附有说明文字材料，包括事件、时间、人物、背景、摄影者五要素。

　　2)录音带、录像带、计算机软件应在盒套贴有标签注明:题目(内容)、制作日期、制作人、盘数、序号等。

　　第六条档案借阅、移交

　　1.公司档案室档案原则不外借其他单位，如确需外借需经公司主管副总批准。

　　2.借阅档案、证照一律办理借阅手续。档案需妥善保管，不得私自涂改、拆卷、复印及转借他人。

　　3.各管理处只能借阅本部门形成档案，若跨部门借阅，须经档案主管部门负责人批准。

　　4.公司档案管理人员在调离岗位、或离职时，由办公室主任负责监督办理档案的交接工作，将档案移交表填写清楚。

　　第七条保管和保密制度

　　1.存放档案的.档案柜排放整齐;采用统一的档案盒，且要求标识明确。

　　2.档案保管要做到防火、防光、防尘、防盗、防鼠、防潮。

　　3.档案的保密严格执行档案保密制度，采取相应保管措施。销毁档案要由专人监销，防止泄密。

　　4.节假日期间，档案库房、档案柜要加封条。

　　第八条附则

　　工程档案、财务档案管理制度细则由部门另行制定。

物业档案管理制度9

　　一、根据人事档案、文件档案、资料档案等各类属性不同的文件资料进行分类，整理、立卷，做好文件索引，归档存放、管理。

　　二、各类档案资料设专柜存放保管，分类编号、编注目录，以便查阅。

　　三、经领导批示传阅的`文件，须随文将领导批示和传阅人签字一并归档。

　　四、注意做好保密工作。借阅文件，须经领导批准。若需抄摘或复印，应事先请示，未经批准不提抄摘或复印。

　　五、业主档案资料设专柜存放、保管，未经业主许可或公司领导批准（除本公司有关工作人员外）不得查阅或泄露业主档案资料。

　　六、定时检查、核对档案件数，做好防虫、防尘、防潮、防遗失工作，发现异常或丢失，及时向领导汇报，查明原因。妥善处理。

　　七、对已失去作用的档案资料要进行销毁或用碎纸机处理，销毁档案资料要经过认真鉴定，列出清单，送领导审批后指派专人监销，防止泄密。

物业档案管理制度10

　　为使公司重要的文件资料保存完整保密和使用方便，特制订本制度。

　　一、档案的分类：

　　1、一般保密文件：公司的规划文件、会议记录、会议纪要、决议、决定、委任书、协议书、合同书、项目方案、公司注册文件、通知、通告、来往信函、与公司有关的**文件法律文件等。

　　2、专业技术文件：专业技术图纸、说明书、资料、文件、书籍、软件。

　　3、机密文件：上述专业技术文件以及年度计划、统计文件、财务凭证、财务报表、审计文件、经营情况、劳动工资和人事档案等。

　　4、公司对外签订的重要合约，须交一份给总公司备案。

　　5、有关公司发展的图片、录像、实物等，均属档案保管范围。

　　6、除有特别规定外，档案资料由行政部负责管理。

　　二、存档：

　　1、合同按照《合同管理规定》由指定人保管，其他档案由行政部指定专人保管。

　　2、档案管理员须按照第一条的分类情况，将文件资料分类存档保管。

　　（1）如存档文件资料为传真件时，必须复印一份存档。

　　（2）凡涉及经济利益的来往函件、**文件等资料，原则上应长期保存；其他文件视其价值确定保存期限。

　　（3）档案的归档要及时，除特殊情况外，要求一项工作结束后存档。归档文件应保证其齐全完整，如有短缺应立即追查归入；文档的处理手续要完备，如有遗漏立即补办。

　　（4）文件的电脑存档。

　　（5）公司发出的文档都要在电脑中保留副本，并按文本文件归档方式命名保存。

　　（6）电脑文档信息要按年度进行存盘处理，将重要的信息资料转存软盘或光盘，并存放于磁盘盒内妥善保管。

　　三、借阅：

　　1、部门主管及以上人员可直接借阅一般性档案资料，如借阅机密资料，须经经理批准。

　　2、其他员工借阅与本职工作有关的资料时，可直接借阅；如借阅与本职工作无关的档案资料或机密资料，须经本部门主管和行政部主管同意，必要时，需请主管副经理批准。

　　3、借阅时，原则上只允许在公司内使用，并办理借阅手续，当天借阅当天归还；机密文件和绝版文件只能在存档处查阅，不予借出；如特殊情况确需借出时，须由经理签字后方能借阅。

　　4、借阅的'资料必须妥善保管，不得涂改及私自复印。如确需复制，一般资料，须经部门主管批准；机密资料，须经公司经理批准。

　　5、机密资料，必须注意保密，不得随意摆放；如因个人原因致使机密文件丢失或泄露机密的，其后果由责任人承担，必要时公司将采取法律手段保护公司的利益。

　　四、专业技术资料的管理

　　1、专业技术资料除另有规定外，公司指定技术部门专人管理。

　　2、属于工作需要而发给有关部门的技术文件资料，在领用时必须办理登记手续，实行“谁领用谁保管谁负责”的管理原则。管理人员每月负责将已发放文件资料的情况书面通知行政部。

　　3、长期领用的文件资料，责任人必须妥善保管，不使用时要及时归还。同时，技术部门的文档管理人员必须每季度末对借入的文件资料进行一次核对。如发现有丢失，必须书面通知行政部，并上报公司经理办公室。原则上因丢失文件而影响公司正常工作的，视情况扣罚￥200元及以上，具体处理结果由公司经理视其造成的.影响酌情处理。

　　五、文档的销毁

　　1、除物业公司经理外，任何人无权私自销毁公司任何档案资料。

　　2、每年底清理档案后应将没有保存价值的文件销毁，销毁时应先报请公司经理批准，登记留底并抄送一份给总公司办公室后方能销毁；销毁时，应焚烧或使用碎纸机，不得随意丢放。

　　3、经批准销毁的档案资料，档案管理人员应编制销毁清单，经主管副经理签字后，由专人负责办理。销毁清单应作为档案资料长期保存。

　　六、档案立卷

　　每年年底清理公司所有文档，将已经办理完毕具有保存价值的文档组合成案卷；立案时应编制卷内文件的顺序号、文件号、责任人、题名日期、页号等，并附立卷登记表一份。

　　七、附则

　　1、员工离职时，必须将所领借文档资料全部归还，由相关管理人员签字接收。如有丢失，则按7、3条的规定扣罚责任人。

　　2、档案资料转移时，必须报请主管副经理以上批准，并办理交接手续。

　　3、凡违反本规定的，除已有规定外，每次给予￥50元以上的罚款。情节严重者，加重处罚。

　　4、随时接受总公司档案管理负责人员对我公司档案管理工作的检查。

物业档案管理制度11

　　物业档案是随着物业管理行为的出现而产生的,尽管档案管理不是物业管理工作的主要环节,然而其重要地位却不容忽视。物业管理工作正式开展后,几乎每一个环节都离不开档案,无论是维修、养护物业设施,还是了解业主及物业使用人情况,或是收取管理费用、开发经营活动等,都要用到物业档案。随着现代科学技术的发展,无论是物业管理还是档案管理,都在向着现代化的管理目标迈进,物业档案的现代化管理也成为必然趋势。

　　物业档案是物业管理公司在从事物业管理活动时直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。随着物业管理的不断发展和完善,物业档案的种类也在不断增加。

　　一、档案管理运作环节

　　1、设立档案室,采取系统化、科学化、现代化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案资料进行严格管理。

　　2、资料的`收集坚持内容真实的原则,根据实际资料和信息资料的内容,在实际工作中从需要出发,扩大资料的来源渠道。

　　二、资料分类整理

　　收集后的所有信息资料,统一由档案管理员整理。整理的重点是去伪存真,根据档案的来源、信息的内容、信息的表现形式等特点进行细分,做到条理清晰、分类合理。

　　三、档案内容

　　范围分类资料内容

　　房产公司提供资料产权资料立项文件、工期批复文件、规划会审文件、规划用地许可证、土地证、扩初会审文件、建设规划许可证

　　技术资料规划图、竣工图、地质勘察报告、工程预决算书、图纸会审记录、竣工验收证明书、总*面图、*面图、房屋及设备使用技术资料

　　管理处建立的资料物业资料小区基本资料、商业网点资料、娱乐设施资料、路标、门牌、室号配置图

　　业主资料入住通知书、业主公约、业主情况登记表、装修申请表、房屋交接单

　　日常管理资料日常工作记录、各类协议、各种设施设备档案

　　四、资料归档整理

　　1、按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存。

　　2、档案按不同业务性质、编号、造册、编辑,分柜保存,运用计算机等先进的管理手段,尽可能的把其他形式的档案资料转化为电脑储存,便于查找和调用。

　　3、档案的出室、入室都有严格的规定:出室必须由管理处主任同意,经登记后方可借出;入室时,须由专人进行检查,如有破损,立即修复,并追究有关人员的责任。档案管理人员需及时收回在外文件,严防文件的流失。

　　4、档案的管理环境做到'三防',即防火、防潮、防变质。

物业档案管理制度12

　　提要:

　　档案管理的工作原则:符合实际、可操作、规范、严谨。

　　以公司企业文化理念及iso9000质量规律体系为指导，导入iso14000环境管理体系思想。以国家相关法律法规和业主需求为基础，建立科学、规范、严谨的管理制度体系。

　　档案的建立与管理科学化、规范化、技术化、高标准。

　　完善的管理制度是保证现代企业正常有序运作的必要条件;科学化、规范化的档案管理能为企业的高效运作和快速发展提供强大的信息资源支持。完善的规章制度和科学化、规范化的档案管理是提供专业化物业管理服务的重要基础，能有效的为物业及公用设施的使用、维修以及各项物业管理服务工作提供引导和服务。

　　本公司素以严格规范的管理而着称，在某某行政中心实施物业管理过程中，我们将依然按照iso9001质量管理体系规范和iso14000环境管理体系的管理思想和管理方法，作到治而不乱、管而不死，坚决贯彻规范管理与专业服务相结合的路线。常言道:'没有规矩，不成方圆'，必要的规章制度是作好物业管理服务的保证，要使该物管区域的管理与服务走上正轨，实现标准化、规范化和制度化的管理，必须从基础抓起。本公司目前有一套完善的规章制度，这些制度的建立，是以**相关法律法规和公司的经营宗旨、经营范围和业主需求的为依据，并在多年的实践运作中反复补充修改，逐步健全完善和提高的。

　　概括地说，这些制度包括两大方面:一是公司操作管理制度，是公司在各物管点提供优质服务的操作准则和依据，其总体涵盖:公众制度部分，内部岗位责任制，管理运作制度和考核标准，它们整合形成一套完整的操作体系，以指导日常物业服务的方方面面，与传统的管理方式相比，其更显科学、规范。二是专门针对某某区行政中心物业服务项目所制订的`系列内部岗位制度，它包含事务所各岗位/部门职责描述、各类人员职能规范、考核标准等，这一套制度的建立，为该物业服务项目完善内部机制，造就一支高素质、高绩效的员工队伍奠定了基础，以完美的物业服务夯实**办事效率，提升**形象。

　　一、规章制度的建立与管理

　　1、行政中心物业管理处管理制度的建立应符合相关的法律法规，所有管理制度的建立，均以法律法规及物业管理委托合同为基础，物业管理活动中各法律主体的合法权益，特别对行政中心我们的责任和义务进行细化，并使之制度化、规范化，以保证如实履行物业管理委托合同规定的义务。

　　2、在建立某某区行政中心物业管理内部管理制度时，以我公司现有的管理运作制度和iso9000质量体系为基础，结合行政中心物业管理的具体特点和要求，并导入iso14000环境管理体系和ohsas18000职业安全健康管理体系，对整个规章制度体系作适当的修订和整合，使整套规章制度体系更切合实际，操作性更强。

　　3、规章制度注重服务、管理和责任的统一。每一项制度责任者对所承担的管理、服务各项责任明确具体并相互关联。

　　4、在定性的基础上强调定量的要求极其重要性，使绩效考核评估具有标准尺度和依据，又能激发员工工作热情。

　　5、注重物业管理活动中各部门人员职责范围和工作接口关系，梳理各个环节，用制度使其环环相扣，做到有序规范的运作，协调一致。

　　6、制度文字条款简明扼要，便于员工理解、记忆、接受、执行。

　　(规章制度的内容见物业管理服务方案附件《管理制度汇编》)。

　　二、档案的建立与管理

　　规章制度的执行，需要通过档案管理手段来实现。某某区行政中心物业管理档案的建立与管理就是围绕规章制度的执行而进行的，对相关记录进行规范、整理、归档，做到每一项管理工作都有计划、有标准、有规范、有记录。因此，我们将在行政中心配备专职档案管理人员，对所有档案资料进行严格的、科学的、系统的管理，为整个管理工作的分析和改进提供可靠的依据和信息支撑。

　　三、物业管理档案的分类

　　1、物业管理档案的分类以公司的档案员岗位责任制度、档案管理规定以及质量体系中的质量记录控制程序等为工作依据，做到有章可循、有据可查、可量化、可考核。

　　2、物业管理档案按三个层面进行分类管理:

　　(1)第一层面:以***颁发的《全国物业管理示范大厦标准》建立管理档案框架，对档案资料采用统一格式。

　　(2)第二层面:融合了行政中心的实际情况、iso14000、ohsas18000管理体系思想的iso9000质量管理体系文件及管理运作制度、公众管理制度等，通过适应性修改，形成复合型行政中心物业管理档案资料。

　　(3)第三层面:将执行复合型管理体系文件、相关规章制度的各种现场记录补充到管理档案架构中，形成档案管理的终端。

　　3、xx区行政中心是某某区**的首脑机关，保密范围涉及到原始文件资料，其保密方式和保密要求都不同于其他物业。因此，我们将对日常管理档案采用定期归档、密级保管等的方式严格进行。

物业档案管理制度13

　　一、档案管理总则

　　1、公司档案是指公司各个部门在从公司经营管理等工作中形成的具有保存价值的各种文字、图纸、照片、影片、录象、印刷品等原始记载,是公司管理工作的基本依据和有效凭证。

　　2、档案的管理工作是一门专业性的管理工作,是经营管理活动中的重要组成部分,各部门都要从公司整体利益出发,把档案管理工作纳入本部门日常工作程序之中,切实加强领导,部门负责人为本部门档案第一负责人。

　　3、各部门都必须贯彻执行集中统一人事档案的原则,采取有效措施,集中统一管理本部门的档案,以维护档案的完整、准确、系统、安全有效利用。

　　二、管理结构和职责

　　1、总办是公司档案管理的业务主管部门,根据工作需要,应组织筹建公司档案室,总办对其他部门进行业务指导。其主要职责:

　　①制定公司档案管理制度、办法、规范并指导、监督和检查各部门贯彻执行情况;

　　②对各部门的档案管理工作进行经常的检查、指导和交流,加强档案管理意识;

　　③组织培训各部门兼职档案管理员;

　　④负责公司级档案的收集、整理和集中统一管理并积极提供利用;

　　2、部门应根据本部门档案数量、使用频度、重要性等特点,设立部门内的档案柜或移交总办进行档案管理;各部门应按照规范设立档案管理岗位,并指定兼职档案管理员;兼职档案管理员负责本部门内的档案收集、整理和集中统一管理工作。业务上接受总办档案管理员指导。各部门的档案管理岗位是公司档案体系中最基层的业务结点,其基本职责:

　　①贯彻执行公司有关档案管理的系列规范,制定本部门档案工作各项实施细则;

　　②负责收集本部门内的档案材料,并进行系统整理、编目、科学排列,做到查找方便,为各项工作提供服务;

　　③在项目结束或特定时期向公司档案室移交档案。

　　三、公司档案归档范围和要求

　　1、公司档案的'归档范围,按其性质划分:公司的各种证、照、卡、各种行政文件,各个项目相关的证件、手续、合同、图纸、竣工资料、验收资料、奖牌、荣誉证书等。

　　2、公司档案,由总办档案管理员收集公司在工作中形成的归档材料。部门档案,由部门兼职档案管理员分别收集本部门和本项目在工作中形成的归档材料,在项目结束或特定时期向总办移交;

　　3、会计档案由于其特殊性及重要性,会计凭证、报表、帐册等财务资料由财务部根据国家***的有关政策归档和保管;

　　4、归档的档案应齐全、完整、准确、系统;各种签证手续完备、字迹图样清晰;

　　5、本公司产生的和**发文的各类归档材料都必须是原件;公司全体员工都应无条件按规定提交归档材料,任何人都不得将归档材料据为私有。

　　四、档案的管理

　　1、档案管理员对接受的档案应及时进行分类、编号并进行电脑录入;

　　2、档案保管必须有专用房间或柜子,房间或柜内保持适当的温、湿度,并应有防火、防虫、防盗等措施。

　　3、档案管理员应经常对档案进行保管状况检查。如发现问题除及时报告本部门领导外,应采取补救措施,以减少档案的损失;

　　4、档案管理部门应建立登记制度,对档案的接收、移交、借阅等方面进行登记;

　　5、各服务中心必须指定专人管理本服务中心的档案,并及时与总办档案管理员对接;

　　6、常用档案在使用中,档案管理员必须保持一份复印件存档,以便其他相关工作的查阅;

　　7、凡领用档案原件交相关部门留存者,必须复印一份由收文单位盖“与原件相符”章后返回总办存档。以保证项目资料的完整,并节省公司人力、物力,缩短办文时间;

　　8、部门撤消或变动,以及项目结束时,应将其档案收集齐全,妥善整理,严格按类别、目录顺序对号入座排列整装方可向公司档案室或其他接收单位办理交接手续;

　　9、档案分电子文档和实物存取文档两种;

　　10、档案的保管期限分永久、长期、短期、临时四种。

　　五、档案的利用

　　1、积极开展档案的利用,各部门因工作需要可查阅档案,充分发挥公司档案在项目开发和管理中的作用;

　　2、凡借阅档案的人员,必须爱护档案,不得遗失、涂改、拆散、剪裁、勾画、批注,必须保证档案的保密性,按时归还,如有损坏、涂改、丢失等,应及时追查责任。

　　六、档案的销毁

　　1、任何部门和个人非经允许无权随意销毁公司档案资料。

　　2、按规定需要销毁的,凡属密级档案须经总经理批准,一般内部档案须经总办主任批准。

　　3、经批准销毁的档案,档案管理人员应认真填写销毁清单,并由专人监督销毁。

　　七、附则

　　1、本规范的执行监督人为总办档案管理员。

　　2、各部门应参照本规范制定部门内实施细则,报总办备案;

　　3、有关档案管理的其他规范,与本规范配合执行。

　　4、对档案管理工作每半年进行一次检查,发现因管理不善,造成资料丢失、损坏的按照公司奖惩制度执行,并且应采取一切补救措施。

　　八、项目图纸移交规定

　　1、针对地产公司开发的新项目,在正式出施工图时给物业公司发放的图纸(包括各专业相关图纸),作为公司的绝密文件,由专人负责保管。

　　2、工程竣工验收后,地产公司向物业公司提交整套工程资料,物业公司专人接收并签字确认。

　　3、服务中心成立后,项目资料移交服务中心,由服务中心具体按档案管理制度中相关规定进行管理。

　　九、档案管理流程图:

　　1、项目资料:

　　相关部门分类整理

　　列出清单

　　部门经理审查签字

　　项目结束后移交公司档案员

　　档案管理员归类、编目组卷

　　建立电子档案

　　2、公司证照卡及荣誉证书、奖杯等实物:

　　3、档案借阅

　　填借阅申请单

　　总办审批

　　登记借阅

　　按时归档:

物业档案管理制度14

　　1、目的

　　使公司的档案管理规范化、程序化以方便工作中的查找、使用及保密。

　　2、适用范围

　　公司所有档案的管理。

　　3、公司资料室文档资料管理

　　3.1公司资料室文档资料管理范围：公司内部重要文件；公司对外往来的各类公文；公司内部重大活动、事件记录；物业管理相关政策、法规；重要资料及文档资料的电脑备份；人事资料；业主资料资料等。

　　3.2文档资料收集及整理：人事资料由行政人事经理助理负责文档资料的统一登记、编号、归档，并编制存放目录索引，档案存放应有明确标识，以便查找；财务资料由财务部负责统一登记、编号、归档，并编制存放目录索引；其他资料由综合文员负责统一登记、编号、归档，并编制存放目录索引。

　　3.2物业管理相关政策、法规：由综合文员负责从报刊杂志及**来文中剪辑，统一归入条例、法规类文件夹，并每季度核对或动议更改文件。

　　3.3重要资料：由综合文员负责收集，主要包括：外出考察资料，重要资料归属重要资料类文件夹。

　　3.4公司本部重要文件，主要包括：

　　3.4.1内部管理文件：以公司名义下发的人事、行政类文件。

　　3.4.2人事制度：公司各种人事政策，条例和规定等。

　　3.4.3行政制度：公司各种行政制度、条例和规定等。

　　3.4.4重要通知及通报：公司各种重要的通知、通告。

　　3.4.5公司会议纪要：总经理办公例会、部门经理例会和以公司名义组织的专题会。

　　3.4.6以公司名义签定的各类合同、协议书、意向书等。

　　3.4.7各部门呈报的工作计划、申请报告及管理规章制度等，由综合文员责收集、跟踪处理结果，并交综合文员存档。

　　3.4.8公司对外往来的各类公文：主要包括**部门往来文、上级公司往来文、相关业务单位往来文、外来商函及复函等，由行政人事部负责在将已处理完成的文件交综合文员存档。

　　3.5文档资料查阅或复印：物业管理政策、法规、合同及重要资料的.查阅或复印，需到综合文员办理登记手续。

　　4、各部门文档资料管理

　　4.1各部门文件分类及编制要求：

　　4.1.1各类文件的编制需按规定的格式和编号方法进行，统一使用打印稿，行文应规范，不得有错别字。

　　4.1.2通常情况下，文件标题定为三号黑体字，文件编号为小四号黑体字，文件内容为小四号宋体字。

　　4.1.3公司各部门（含职能部门、业务部门及临时成立的工作小组等）常用文件类别：

　　（1）人事类：包括人事管理制度、职务任免决定、职责、管理架构、人事通报、通知等。

　　（2）行政类：包括行政后勤管理规定、制度、行政通报、通知、活动计划。

　　（3）通知类：内部各类通知。

　　（4）培训类：培训通知、计划或方案、考核及效果评估等。

　　（5）会议类：部门例会、专题会议、业委会会议等。

　　（6）合同、协议类：部门签定的合同（租赁合同、买卖合同等）。

　　（7）对外文件类：

　　①对**部门、上级单位、外企业、机构发文等；

　　②对客户发文等：

　　③其它类：如电话表、名单、启示等。

　　4.2质量管理部应保管的资料：

　　4.2.1发展商提供的资料：

　　（1）产权资料；

　　（2）技术资料（含图纸）；

　　（3）交接手续及清单等。

　　4.2.2文档收集及整理：各部门须指定专人负责文档资料的收集、登记、编目、归档，并编制存放目录索引，存放应有明确标识，并妥善保管。公司质量体系文件规定的质量记录按体系文件要求执行。

　　4.3各类文件更改要求：

　　各类文件张贴或下发后如需更改，必须由原文件审批人审批后，方可执行，并需即作废文件，同时在新文件上注明'以此文件为准'。

　　4.4各类文件发放要求：

　　4.4.1文件的发放应注明发放级别，通常应包括以下几类：

　　（1）部门负责人以上人员阅；

　　（2）主管级以上人员阅；

　　（3）内部传阅；

　　（4）张帖。

　　4.4.2重要文件的发放应办理签收手续。

　　4.4.3有关公司的重要政策、决议、经营合同（协议书）、行政人事制度、质量体系文件等属机要文件，除责任者自行携带方式外，必须加封后传递。

　　4.4.4文件通常张贴一周后收回存档，内部管理文件须加强保密工作，禁止外来人员拍摄或抄录。

　　4.5电脑文档管理：

　　4.5.1公司综合文员负责文档资料的电脑储存及管理工作，各部门须指定专人负责本部门各类文档的电脑储存及管理工作。

　　4.5.2电脑文档须按文件类别设立相应的子目录，分类保存各类文件，重要文件（行政人事制度、合同、协议书、重要会议纪要等）须加密，且以光盘备份，并指定专人保管，管理情况须在部门经理处备案。

　　4.5.3电脑文档须妥善保存，如需删除，须报部门经理批准。

　　4.5.4与相关单位签署的合同、协议书及经客户确认的文件，除以电脑文档储存打印原稿外还必须存档签名文件。

　　4.6资料管理人员要定期检查专柜，核对件数，做好防火、防盗、防虫、防潮、防遗失，发现异常或被盗、丢失等情况，及时向领导反映，妥善处理。如系人为造成，要追究有关人员的责任。

物业档案管理制度15

　　为了加强物业档案科学化、规范化、标准化的管理，充分发挥物业档案在物业管理活动中的作用，更好地为物业管理服务，根据《中华人民共和国档案法》以及有关法律、法规、规章特指定档案管理制度。

　　1、公司应加强对所辖物业档案管理工作的领导，把物业档案管理工作列入物业管理工作的重要内容。

　　2、设立相应的档案管理部门，配备专职人员和必要的.专用库房、装具设备等，对物业档案实行集中统一管理。

　　3、按规定整理、保管本单位本部门形成的物业档案及有关资料，并做好提供利用。

　　4、凡是归档的文件材料需保持文件材料的有机联系，并做到完整、准确、系统。

　　5、归档的文件材料应以原件为主，复制的文件必须注明来源单位及时间，字迹工整，图表图像清晰。

　　6、形成物业档案的部门负责整理，经检查合格后，双方在移交清单上签字，双方各保留一份。

　　7、物业档案管理人员，应建立各类档案总目录、分类目录和微机查询目录等检索工具。

　　8、物业档案管理部门要进行物业档案的整理、利用、鉴定、销毁等情况的统计。

　　9、凡需销毁的档案，必须经过物业档案所有权人，物业档案管理人员的鉴定，编制销毁清册，提出销毁报告，经相关部门批准，在指定地点销毁。

　　10、物业管理的保管要有专用库房，符合防火、防盗、防尘、防有害生物、防潮湿、防高温等保管要求，并定期检查档案的保管情况，对破损和褪变的档案要及时修复，确保物业档案的完整与安全。

　　11、任何部门或个人不得私自藏匿、隐瞒物业档案，不得私自涂改、伪造、销毁物业档案。

　　12、借阅档案须经领导批准并填写借还档案清单，用完后及时归还入档。

物业档案管理制度菁选扩展阅读

物业档案管理制度菁选（扩展1）

——物业档案管理制度菁选

物业档案管理制度(15篇)

　　在我们*凡的日常里，制度起到的作用越来越大，制度是要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。你所接触过的制度都是什么样子的呢？以下是小编收集整理的物业档案管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

物业档案管理制度1

　　加强档案资料管理，有助于保存住宅小区(大厦)的历史资料，维护管理的连续性和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。

　　(一)管理内容：

　　1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等;

　　2、业主档案：所有业主购、租房合同(复印件)，业主基本情况登记表、装修申请表等;

　　3、财务档案：逐年形成的.财务收支报表、物业维修基金使用报表等;

　　4、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等;

　　5、管理资料：绿化资料、日常巡查(清洁、维修、保安)记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

　　(二)管理措施：

　　1、制定档案制度，并严格执行;

　　2、专人管理(由负责内勤的管理员担任)，专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密;

　　3、科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%;

　　4、逐步实现智能化管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管理水*。

物业档案管理制度2

　　1目的

　　为更好的掌握物业公司管辖的物业、设备、设施的现状,确保物业、设备、设施管理工作的统一,完整的完善建立物业档案。

　　2适用范围

　　适用于东莞市xx物业管理有限公司各类物业、设施、设备的综合管理工作。

　　3职责

　　3.1档案管理员直接向行政主管负责。

　　3.2档案管理员负责档案的保存、借阅、资料录入工作。

　　3.3档案管理员每一个月更新一次档案资料。

　　3.4各部门主管每月将变更的.资料整理交档案管理员。

　　4档案存放位置

　　4.1电脑保存一份电子文档。

　　4.2xx四楼资料室。

　　5档案管理员

　　5.1行政人事部

　　6档案编号规则(见附件1)

　　7部门档案内容

　　7.1行政部:公司营业执照、合同、资质证书、人事档案资料、办公用品、法律文件。

　　7.2财务部:财务资料、合同。

　　7.3保安部:警戒器材、合同。

　　7.4环保部:清洁器材、绿化器材、合同。

　　7.5工程部:设备、合同、证书、图纸、工具仪表。

　　7.6物业部:建筑物、车辆、业主资料、合同。

　　8档案管理制度

　　8.1档案资料保管由专人负责,任何人不得擅自开启资料柜和移动档案柜内资料。

　　8.2如须借阅档案资料,需到管理员处登记后方可借阅,借阅完后管理员检查无损坏放回原文件夹中。

　　8.3资料借阅只能在档案室内查看,不能损坏的涂改资料,否则追究借阅人责任。

　　8.4资料借阅必须是部门主管以上人员,只能借阅本部门资料,如需借阅其它资料必须经总经理批准同意。

　　8.5档案室必须保存两份资料:一份为历史资料档案,一份为借阅资料。

　　8.6工作需要复印资料的只可复印本部门资料,必须做好登记。

　　8.7档案管理员必须保证资料的完整及完好,如有损坏必须立即进行更新。

　　8.8档案管理员必须每月对资料进行一次更新,更新后的资料必须放于本文件的首页。

　　8.9档案管理员制定文件档案总目录,以及每个档案文件目录放于文件的首页便于查找。

　　8.10变更合同资料需另行存放至少保存一年以上。

　　9相关文档

　　9.1《档案编号规则》

　　10修订及实施

　　10.1本规定由全公司各部门实施,行政人事部进行监督。

　　10.2本规定修订权在公司。

　　10.3本规定从二零零四年六月一日实行。

物业档案管理制度3

　　物业档案是随着物业管理行为的出现而产生的,尽管档案管理不是物业管理工作的主要环节,然而其重要地位却不容忽视。物业管理工作正式开展后,几乎每一个环节都离不开档案,无论是维修、养护物业设施,还是了解业主及物业使用人情况,或是收取管理费用、开发经营活动等,都要用到物业档案。随着现代科学技术的发展,无论是物业管理还是档案管理,都在向着现代化的管理目标迈进,物业档案的现代化管理也成为必然趋势。

　　物业档案是物业管理公司在从事物业管理活动时直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。随着物业管理的不断发展和完善,物业档案的种类也在不断增加。

　　一、档案管理运作环节

　　1、设立档案室,采取系统化、科学化、现代化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案资料进行严格管理。

　　2、资料的收集坚持内容真实的原则,根据实际资料和信息资料的内容,在实际工作中从需要出发,扩大资料的来源渠道。

　　二、资料分类整理

　　收集后的所有信息资料,统一由档案管理员整理。整理的重点是去伪存真,根据档案的来源、信息的内容、信息的表现形式等特点进行细分,做到条理清晰、分类合理。

　　三、档案内容

　　范围分类资料内容

　　房产公司提供资料产权资料立项文件、工期批复文件、规划会审文件、规划用地许可证、土地证、扩初会审文件、建设规划许可证

　　技术资料规划图、竣工图、地质勘察报告、工程预决算书、图纸会审记录、竣工验收证明书、总*面图、*面图、房屋及设备使用技术资料

　　管理处建立的`资料物业资料小区基本资料、商业网点资料、娱乐设施资料、路标、门牌、室号配置图

　　业主资料入住通知书、业主公约、业主情况登记表、装修申请表、房屋交接单

　　日常管理资料日常工作记录、各类协议、各种设施设备档案

　　四、资料归档整理

　　1、按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存。

　　2、档案按不同业务性质、编号、造册、编辑,分柜保存,运用计算机等先进的管理手段,尽可能的把其他形式的档案资料转化为电脑储存,便于查找和调用。

　　3、档案的出室、入室都有严格的规定:出室必须由管理处主任同意,经登记后方可借出;入室时,须由专人进行检查,如有破损,立即修复,并追究有关人员的责任。档案管理人员需及时收回在外文件,严防文件的流失。

　　4、档案的管理环境做到'三防',即防火、防潮、防变质。

物业档案管理制度4

　　美术馆物业管理制度和档案的建立与管理

　　档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及共用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供指导和服务。针对美术馆的物业管理形式，做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，计算机系统对原始文件资料进行管理，完善档案管理工作，从物业管理的角度记录每一个住宅单元的生活档案，配备专职档案管理人员，建章立制，对所有档案资料进行严格的、科学的、集中的管理。

　　(一)档案制度建立与管理

　　1、主要思路

　　档案资料分类:依据美术馆的具体情况，管理特点略有增减、各有侧重。在管理过程中，注重对原有资料的整理，找到过往管理中存在的缺陷和不足，并进行重新的'分类和补充，使其符合对美术馆细致管理的需求。

　　档案建立抓住重新接管这一契机，整理住户全面的原始资料，并对陈旧部分进行及时的修正，最大限度的明确现有物业状况和业主的自然状况，作为分户管理的档案基础，以方便接管后日常管理。

　　档案管理实行原始资料与电脑管理资料综合管理。原始资料包括:纸张、文字、卷宗、录像带、胶卷、照片、图表等形式;电脑资料包括:电脑软、硬盘储存系统;做到各种档案资料并重，互相补充，形成美术馆管理的无盲点网络。

　　区内各项管理工作必须建立档案资料，依照'采取的管理方式'中制定的规范程序，逐一建档，形成标准化、制度化的档案管理体系。

　　2、建立档案、资料的分类检索

　　1)业主提供的资料

　　a、项目批准文件

　　b、用地批准文件

　　c、建筑执照

　　d、拆迁安置资料

　　2)技术资料

　　a.总*面图

　　b.单体建筑、结构、设备竣工图

　　c.消防、附属工程及地下管网竣工图

　　d.地质勘测报告

　　e.工程合同开

　　f.竣工报告

　　g.工程预决算

　　h.图纸会审记录

　　i.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)

　　j.隐蔽工程验收签证

　　k.沉降观察记录

　　l.竣工验收证明书

　　m.钢材、水泥等主要材料的质量保证书

　　n/新材料、构配件的鉴定合格证书

　　o.水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书

　　p.砂浆、混凝土试块试压报告

　　q.供水的试压报告

　　r.绿化工程竣工图纸及相关资料

　　s.其他技术资料

　　3)管理处建立的资料

　　a.住宅区基本资料

　　b.住宅区分区资料

　　c.商业网点资料

　　d.娱乐设施资料

　　4)住户资料

　　a.住户入住资料

　　入住通知书

　　入住协议书

　　b.家庭人员档案

　　住户情况登记表

　　(二)管理处各项管理制度目录

　　序号文件名称文件编码

　　1管理处内部岗位设置、标准xx.00.01

　　2职业安全健康职责xx.00.02

　　3物料管理办法xx.00.03

　　4停电停水应急预案xx.00.04

　　5水浸应急预案xx.00.05

　　6治安应急预案xx.00.06

　　7文件质量记录管理办法xx.00.07

　　8犬类管理办法xx.00.08

　　9保安岗位架构图xx.01.01

　　10保安运作规程xx.01.02

　　11人员出入管理办法xx.01.03

　　12监控中心管理办法xx.01.04

　　13车辆管理办法xx.01.05

　　14保安岗位操作规程xx.01.06

　　15安保岗位标准xx.01.07

　　16燃放烟花爆竹管理规定xx.01.08

　　17保洁岗位监管规程xx.02.01

　　18绿化(地)养护监管规程xx.03.01

　　19消防安全管理办法xx.04.01

　　20火警应急预案xx.04.02

　　21消防设备(设施)运行管理办法xx.04.03

　　22消防设备(设施)操作规程xx.04.04

　　23消防管理制度xx.04.05

　　24消防设备(设施)维修保养规程xx.04.06

　　25弱电设备(设施)运行管理规定xx.04.07

　　26弱电设备(设施)操作规程xx.04.08

　　27弱电设备(设施)维修保养规程xx.04.09

　　28弱电设备(设施)安全管理制度xx.04.10

　　29电梯设备监管办法xx.05.01

　　30电梯故障紧急预案xx.05.02

　　31供配电设备(设施)安全管理制度xx.06.01

　　32供配电设备(设施)运行管理规程xx.06.02

　　33供配电设备(设施)操作规程xx.06.03

　　34供配电设备(设施)维修保养规程xx.06.04

　　35电工安全操作守则xx.06.05

　　36给排水设备(设施)安全管理制度xx.07.01

　　37给排水设备(设施)运行管理规程xx.07.02

　　38给排水设备(设施)操作规程xx.07.03

　　39给排水设备(设施)维修保养规程xx.07.04

　　40管道维修工作规程xx.07.05

　　41房屋设备(设施)安全管理制度xx.09.01

　　42房屋设备(设施)运行管理规程xx.09.02

　　43房屋设备(设施)操作规程xx.09.03

　　44房屋设备(设施)维修保养规程xx.09.04

　　45房屋、设备设施巡视内容与要求xx.09.05

　　46设备完好率标准xx.09.06

　　47房屋、设施维修保养规程xx.09.07

　　48服务供方质量监管规程xx.10.01

　　49雨

　　天防滑管理办法xx.10.02

　　50业户管理办法xx.11.01

物业档案管理制度5

　　1、发文格式中,函、通告、通知、报告、请示等文件如何使用

　　(1)函:与不相隶属机关或本系统单位之间互相商洽和联系工作,询问和答复问题等用'函'。

　　(2)通告:在工作中可能出现或已经出现了问题,或者是有些工作或其他事项需要外界配合等用'通告'。

　　(3)通知:是'发现行政法规和规章,转发上级机关、同级机关和不相隶属机关的公文批转所属单位,要求属下单位输或需要周知和共同执行事项时所使用的下行文种'。常用的有'指示性通知'、'批示性通知'、'周知性通知'、'会议通知'、'任免通知'。

　　(4)报告:向上级机关汇报工作,反映情况,提出建议,答复上级机关的询问等用'报告'。

　　(5)请示:请求上级机关对某项重要工作作出指示,答复和批准事项时用'请示'。

　　2、如何收集物业管理的重要文件、法规及信息

　　(1)可从上级公司传阅的文件、资料中收集;

　　(2)从**相关部门下发的文件资料中整理收集;

　　(3)从物业管理协会会刊中收集;

　　(4)征订有关物业管理的专业信息、刊物及法规汇编等资料;

　　(5)经常了解物业管理专业书籍的`出版情况;

　　(6)保持与物业管理各**业务主管部门的联系,从中获得物业管理的有关文件法规;

　　(7)可从报刊、杂志等资料中收集。

　　3、档案材料的收集和清理的具体要求是什么

　　(1)严格档案材料的收、发制度和借阅制度;

　　(2)及时做好催还、清退工作,档案材料不得个人保管;

　　(3)除做好日常材料的收集和清理工作外,每年要集中时间整理前一年的档案材料;

　　(4)档案工作应统一领导,分级管理。公司办公室负责公司的主体档案,对各职能部门的档案管理工作进行指导和检查,各职能部门分层管理本部门的档案工作;

　　(5)档案材料的收集和清理要便于公司及各部门的利用;

　　(6)必须按档案分类项目进行档案的整理和归档;

　　a、档案材料的分类方法主要有:部门分类法、问题分类法、材料性质分类法、人物分类法和时间分类法。各部门应根据自己的工作性质和涉及范围确定分类方法。

　　b、档案分类项目一旦确定,要执行到底,不因易人而变更。

　　c、正式归档材料一般指已经处理完毕的材料。对归类界限不明确的材料,可根据材料与类目的密切程度进行归类。

　　(7)档案材料的卷宗的处理:

　　a、对无主题的材料应拟定确切的标题;

　　b、所有归档材料均须编号,并按序号进行先后排列;

　　c、填写材料目录表,其主要内容有:顺序号、发文部门、标题、文号和日期;

　　(8)确定档案材料的保管年限。一般档案分为永久保管、长期保管(15年以上)、中期保管(5-15年)、短期保管(5年以下)等。

　　(9)档案材料的保管。档案材料应集中指定地点保存,并按类上架进柜,注意防盗、防火、防潮、防虫、防泄密等事件的发生,要经常对档案材料进行检查。

　　4、物业管理应保存的基本材料有哪些

　　物业管理公司应保存的基本材料有:会议记录;上下行文;**文件;工作计划、总结、报告;规章制度;调查分析;重大事件和投诉;工作检查、评比记录;物业管理委托合同;物业管理各项分承包合同、协议;公司人事材料;治安事件记录、处理材料;各工程竣工图纸、验收合格证明材料;技术图纸、工程档案;客户/业主档案;固定资产清单;财务凭证、帐册、报表;财产和物资单据;各类经营证明、证件等。

物业档案管理制度6

　　1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。

　　2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的'原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:

　　a)设备系统的资料,如竣工图、构造图等。

　　b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。

　　c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。

　　3)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。

　　a)建立设备管理考核、督察制度。

　　b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立iso9001质量管理体系:

　　a)建立机房管理制度。

　　b)建立供、配电管理制度。

　　c)建立设备维修制度。

　　d)严格各项管理制度,做到责任到岗、任务到人、用科学化的管理提高设备管理水*。

　　5)对于住宅小区物业工程设施管理在做到“三好、四会、五定”。

　　a)三好:即是设施要用好、修好、管理好。

　　b)四会:即是对设施使用、会保养、会检查、会排除故障。

　　c)五定:即对设施进行润滑、通风、清洁、检修时,做到定点、定人、定岗、定时和定责。

　　6)住宅小区工程设施在设备管理上,必须坚持安全第一,降低耗能。

　　a)遵循“安全、经济、;合理、实用”的原则。

　　b)尽可能采用节能、经济适用且品质优良的材料,修旧利新。

　　c)培养管理队伍的创新精神,维护业主的权益。

　　d)设施操作人员应严格按照操作规程和制度开展工作,做好必要的防护工作。住宅小区配套设施管理最基本和最重要的要求是保证配套设施体系的安全运行,包括用户使用安全和操作人员操作安全。

　　e)加强安全意识,防止意外发生,做好宣传工作。

　　7)提高物业管理服务质量。

　　a)坚持“物业管理服务第一”的意思,培养职业道德和责任心。

　　b)保证配套设施岗位上有专业操作人员,做到岗前培训、持证上岗、在岗轮训。

　　c)对员工做好“传、帮、带”工作,对设备进行现场操作,知道相关人员,使员工能够适应岗位要求。

物业档案管理制度7

　　一、物业管理公司档案管理规定:

　　1.公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管,由文员专职文件存档、注记工作。

　　2.有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档,文件柜要求上锁,未经主管许可,他人不得动用。

　　3.物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档,做到图有袋、文有夹,报告类文件编目录索引,档案类文件有存档文件清单及编号目录。

　　4.物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。

　　5.物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任。

　　6.物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份,原件存放在档案中不得随意使用。

　　7.因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的,需经主管书面确认,如有违反的作泄密处理。

　　8.公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况,对不符要求的保管责任人将作适当处分。

　　9.物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的,对物业管理公司有重大影响及损害物业管理公司公司利益的,公司将视情节轻重追究当事人责任,并保留追究其法律责任的权利。

　　二、物业管理公司保密规定:

　　1.在工作范围获有关的公司、物业管理公司内部资料,业主、用户单元和物业管理处员工个人资料及其内所载有的通信地址、联系电话、购/租合约及金额、特别条款、物业管理公司及公司内部情况、业主及用户个人情况等均属工作保密范围。

　　2.业主、用户及员工资料统一存放在办公室文件柜中,由专人负责注记及存档等工作,由物业管理公司主管每周审核,其他工作人员未经许可禁止查阅。

　　3.物业管理公司物业管理处文件柜备用钥匙由主管保管,主管及秘书因需告假时,经指定的授权人士,方可代为执行以上事务4.应工作所需而放置于办公室、监控中心、大堂接待处的业主及业户联系电话、员工个人联系电话、地址等,必须隐藏放置,不得张贴于显眼处,不得外泄。

　　5.公司制定的各类物业管理公司规章制度及工作指引,由物业管理处统一保管,高级管理员以上级别人员可借阅(须办理借阅手续),每次限时一周。

　　实行借阅目的为指引员工培训,严禁任何形式的抄袭及复印。

　　6.发布的各类通知通告,应限定时效,过时收回。

　　7.员工应具有维护他人阴私权利的'法律意识,主动为公司及业主保守秘密,对于任何人士不正常的打探行为,应坚决拒绝并向公司报告。

　　8.员工因执行保密规定不当,致使公司、业主、业户或管理员工利益受不良侵害的,公司将按员工守则有关规定从重处罚,并由当事人个人承担导致的全部法律责任。

　　三、物业管理公司档案资料:

　　1、物业管理公司验收档案:

　　1)土建、设备安装竣工资料(图纸、设备资料);2)设施设备之质检、消防、劳动局、**及音像管理等部门验收合格文件;3.)机电设备保养合约;

　　4)公共区域设施设备验收记录(管理公司);

　　5)公共区域设施设备移交记录(发展商、承包商与管理公司);

　　6)单元验收及移交记录(承包商、业主与管理公司);2、物业管理公司二次装修档案:

　　1)用户单元二次装修图则及审批手续;2)二次装修期间管理处监督检查资料;3、业户资料:

　　1)入伙情况记录;2)业主(租户)情况登记(包括名称、单元号、联系人、建筑面积、交接单、入伙时间或租用期限等);

　　4、物业管理公司管理文本汇编:

　　1)管理合同、管理公约、用户手册等统一装订成册;

　　2)物业管理公司各类管理规章制度及装修规定等;

　　3.)物业管理公司各项管理分包合约;

　　5、物业管理公司设备维修保养类:

　　1)各类设施设备要有专门的维修保养制度及应急措施;2)各类设施设备有独立的维修档案,及日常巡检维修记录;3.)主要部位如变配电间、监控中心、电梯机房等应有工作日记、交接班记录、巡视记录及人员进出记录;

　　4)物业管理处有用户维修保修单,维修后应有回访记录;

　　6、物业管理公司设施设备检测类:

　　1)变配电间要有供电部门定期电气测试报告记录;2)电梯要有劳动部门合格证书及年检报告;3.)生活水箱要定期清洗并存记录,清洗后要有***门水质检测报告,清洗工作应有有效体检证明;

　　4)避雷系统要有定期检测报告;

　　5)应有定期沉降检测报告;

　　6)消防泵、管道应有定期试机及换水记录,烟感及温感探头应有定期测试工作记录;

　　7)其它设施设备检测记录资料;

　　7、物业管理公司物业管理处运作类:

　　1)正式文件应用电脑打印操作,并有规定的电脑档号及存档目录记录;2)物业管理公司管理费收缴情况3.)物业管理公司管理费财务报告

　　4)物业管理公司物业管理处运作报告;

　　物业管理公司物业管理处会议记录(包括内部会议及与发展商或业主委员会的会议)

　　(八)依据《中华人民共和国国档案法》,结合企业实际情况,确保档案的完整和安全,特制定本制度。

　　一、档案工作的基本原则档案实行集中管理与分散管理相结合,即分别为公司、部门管理,专人负责档案管理工作。

　　公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料,由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。

　　二、文件资料点收、整理和归档

　　1、文件结案移送归档时,检查文件的文本及是否完整,如有短缺,应立即追查归入。

　　2、文件如经过抽查,应有部门主管领导的签认。

　　3、文件的处理手续必须完善,如有遗漏,应立即退回承办人。

　　4、做好收件登记、编号、运转、催办工作,按规定程序符合立卷标准要求,及时分类、立卷、归档。

　　三、档卷管理

　　1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查,发现问题及时采取补救措施,确保档案的安全。

　　2、做好相关的防范措施,注意保密工作。

　　3、保持档案室清洁,随时擦拭档案橱、架,并采取防虫蛀腐朽工作。

　　4、每年按规定清理一次,已到保管期限,确定销毁的档案材料必须列册登记,经领导审批后作销毁处理。

　　四、档案调、借阅

　　1、严格履行调、借阅登记、审批手续,一般仅限在档案室查阅。

　　确因工作需要带出复印或摘抄文件,须经领导批准。

　　2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。

　　3、档案归还,经档案管理人员检查无误后,立即归入档卷。

物业档案管理制度8

　　1.客户档案的管理工作由客务部负责。

　　2.客户资料按单元号一户一档建立，按楼层统一存放在客户档案文件柜内。

　　3.每个客户档案内由入住资料、二装资料、往来函和房门锁、电话、车位、水牌、客户加班等申请单等组成，退租客户的资料须及时装订另存。

　　4.每个客户档案均按日期顺序排列，将最新的文件摆在最前面。

　　5.客户档案的标牌须与档案内现客户的.公司名称吻合。

　　6.客务部每年整理一次退租客户档案，对已装订好的退租客户资料打印目录后按楼层装入文件盒内存放。

　　7.客户档案查阅可向客务主管借出，经客务部经理批准后在客务部办公室阅览。

　　8.原始客户档案一般不可修改，客务部工作档案需经客务部经理同意方可修改。

　　9.客务部档案应积极推行计算机管理，由客务主管设置客户档案管理系统，将客户各类资料、各单元房屋使用情况等输入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。

　　物业客户档案管理制度

　　一。制度内容

　　为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度。

　　二。管理目标

　　客户档案资料全面、准确、有效。

　　三。适用范围

　　客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

　　一般客户档案包括以下的资料：

　　1. 收集客户单位资料

　　2. 客户缴费记录包括各样应付之押金

　　3. 客户装修工程文件

　　4. 客户迁入时填具之资料

　　5. 客户资料补充

　　6. 客户联络资料

　　7. 紧急事故联络人的资料

　　8. 客户与管理处往来文件

　　9. 客户违规事项与欠费记录

　　10. 客户维修记录

　　11. 客户投诉记录

　　12. 客户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）与工作程序

　　四。注意事项

　　1. 及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　2. 协调与客户之间的关系，加强横向沟通；

　　3. 做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

　　4. 接听客户投诉，解决客户投诉；

　　5. 接听客户工程报修电话，及时联系修复。

物业档案管理制度9

　　依据《中华人民共和国国档案法》，结合企业实际情况，确保档案的完整和安全，特制定本制度。

　　一、档案工作的基本原则

　　档案实行集中管理与分散管理相结合，即分别为公司、部门管理，专人负责档案管理工作。公司各部门在各项活动中所形成的具有参考价值的文件、材料，由承办单位、经办人负责将办完的文件、资料及时归档。

　　二、文件资料点收、整理和归档

　　1、文件结案移送归档时，检查文件的文本及附件是否完整，如有短缺，应立即追查归入。

　　2、文件如经过抽查，应有部门主管领导的`签认。

　　3、文件的处理手续必须完善，如有遗漏，应立即退回承办人。

　　4、做好收件登记、编号、运转、催办工作，按规定程序符合立卷标准要求，及时分类、立卷、归档。

　　三、档卷管理

　　1、每年对档案材料的数量、保管等情况进行一次检查，发现问题及时采取补救措施，确保档案的安全。

　　2、做好相关的防范措施，注意保密工作。

　　3、保持档案室清洁，随时擦拭档案橱、架，并采取防虫蛀腐朽工作。

　　4、每年按规定清理一次，已到保管期限，确定销毁的档案材料必须列册登记，经领导审批后作销毁处理。

　　四、档案调、借阅

　　1、严格履行调、借阅登记、审批手续，一般仅限在档案室查阅。确因工作需要带出复印或摘抄文件，须经领导批准。

　　2、借档人不得转借、拆卸、调换、污损所借的档案。

　　3、档案归还，经档案管理人员检查无误后，立即归入档卷。

物业档案管理制度10

　　1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作;

　　2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅;

　　3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件;

　　4、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的`变更，保证信息的准确性;

　　5、业主档案信息应严格管理，注意保密。严禁非相关人员查阅，以保护业主的隐私，维护公司良好形象;

　　6、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作;

　　7、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。

物业档案管理制度11

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的'资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

物业档案管理制度12

　　1、保卫部档案建立在本部门办公室(原则上由秘书管理);

　　2、消防档案包括：上级文件、公函;工程消防验收报告;防火检查记录单;火险隐患通知单，向上级呈送的各类消防请示和报告，各级消防组织、灭火力量，消防设施、设备的分布;

　　3、内保档案包括：上级文件、公函，重点要害部位及人员政审，**机关对案情案卷，保卫部对案情的调查案卷，**机关出具的传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书，司法机关送达的'判决通知书，**机关的外调介绍信，案情通报;

　　4、其它档案包括：上级文件、通知、会议纪要，向上级请示的各类行文、饭店各项安全管理制度，对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书，整改措施、意见和建议，各项安全培训与考核记录，有关安全会议纪要，交通事故、违纪开除、非正常死亡，工作计划和总结;

　　5、档案分类装存，编排序号，建立目录，严格履行借还登记手续。

　　6、建立新类别档案需经部门经理，撤消旧档案须经部门经理办公会确定，报上级批准。

物业档案管理制度13

　　1、目的

　　使公司的档案管理规范化、程序化以方便工作中的查找、使用及保密。

　　2、适用范围

　　公司所有档案的管理。

　　3、公司资料室文档资料管理

　　3.1公司资料室文档资料管理范围：公司内部重要文件；公司对外往来的各类公文；公司内部重大活动、事件记录；物业管理相关政策、法规；重要资料及文档资料的电脑备份；人事资料；业主资料资料等。

　　3.2文档资料收集及整理：人事资料由行政人事经理助理负责文档资料的统一登记、编号、归档，并编制存放目录索引，档案存放应有明确标识，以便查找；财务资料由财务部负责统一登记、编号、归档，并编制存放目录索引；其他资料由综合文员负责统一登记、编号、归档，并编制存放目录索引。

　　3.2物业管理相关政策、法规：由综合文员负责从报刊杂志及**来文中剪辑，统一归入条例、法规类文件夹，并每季度核对或动议更改文件。

　　3.3重要资料：由综合文员负责收集，主要包括：外出考察资料，重要资料归属重要资料类文件夹。

　　3.4公司本部重要文件，主要包括：

　　3.4.1内部管理文件：以公司名义下发的人事、行政类文件。

　　3.4.2人事制度：公司各种人事政策，条例和规定等。

　　3.4.3行政制度：公司各种行政制度、条例和规定等。

　　3.4.4重要通知及通报：公司各种重要的通知、通告。

　　3.4.5公司会议纪要：总经理办公例会、部门经理例会和以公司名义组织的专题会。

　　3.4.6以公司名义签定的各类合同、协议书、意向书等。

　　3.4.7各部门呈报的工作计划、申请报告及管理规章制度等，由综合文员责收集、跟踪处理结果，并交综合文员存档。

　　3.4.8公司对外往来的各类公文：主要包括**部门往来文、上级公司往来文、相关业务单位往来文、外来商函及复函等，由行政人事部负责在将已处理完成的文件交综合文员存档。

　　3.5文档资料查阅或复印：物业管理政策、法规、合同及重要资料的查阅或复印，需到综合文员办理登记手续。

　　4、各部门文档资料管理

　　4.1各部门文件分类及编制要求：

　　4.1.1各类文件的编制需按规定的格式和编号方法进行，统一使用打印稿，行文应规范，不得有错别字。

　　4.1.2通常情况下，文件标题定为三号黑体字，文件编号为小四号黑体字，文件内容为小四号宋体字。

　　4.1.3公司各部门（含职能部门、业务部门及临时成立的工作小组等）常用文件类别：

　　（1）人事类：包括人事管理制度、职务任免决定、职责、管理架构、人事通报、通知等。

　　（2）行政类：包括行政后勤管理规定、制度、行政通报、通知、活动计划。

　　（3）通知类：内部各类通知。

　　（4）培训类：培训通知、计划或方案、考核及效果评估等。

　　（5）会议类：部门例会、专题会议、业委会会议等。

　　（6）合同、协议类：部门签定的合同（租赁合同、买卖合同等）。

　　（7）对外文件类：

　　①对**部门、上级单位、外企业、机构发文等；

　　②对客户发文等：

　　③其它类：如电话表、名单、启示等。

　　4.2质量管理部应保管的'资料：

　　4.2.1发展商提供的资料：

　　（1）产权资料；

　　（2）技术资料（含图纸）；

　　（3）交接手续及清单等。

　　4.2.2文档收集及整理：各部门须指定专人负责文档资料的收集、登记、编目、归档，并编制存放目录索引，存放应有明确标识，并妥善保管。公司质量体系文件规定的质量记录按体系文件要求执行。

　　4.3各类文件更改要求：

　　各类文件张贴或下发后如需更改，必须由原文件审批人审批后，方可执行，并需即作废文件，同时在新文件上注明'以此文件为准'。

　　4.4各类文件发放要求：

　　4.4.1文件的发放应注明发放级别，通常应包括以下几类：

　　（1）部门负责人以上人员阅；

　　（2）主管级以上人员阅；

　　（3）内部传阅；

　　（4）张帖。

　　4.4.2重要文件的发放应办理签收手续。

　　4.4.3有关公司的重要政策、决议、经营合同（协议书）、行政人事制度、质量体系文件等属机要文件，除责任者自行携带方式外，必须加封后传递。

　　4.4.4文件通常张贴一周后收回存档，内部管理文件须加强保密工作，禁止外来人员拍摄或抄录。

　　4.5电脑文档管理：

　　4.5.1公司综合文员负责文档资料的电脑储存及管理工作，各部门须指定专人负责本部门各类文档的电脑储存及管理工作。

　　4.5.2电脑文档须按文件类别设立相应的子目录，分类保存各类文件，重要文件（行政人事制度、合同、协议书、重要会议纪要等）须加密，且以光盘备份，并指定专人保管，管理情况须在部门经理处备案。

　　4.5.3电脑文档须妥善保存，如需删除，须报部门经理批准。

　　4.5.4与相关单位签署的合同、协议书及经客户确认的文件，除以电脑文档储存打印原稿外还必须存档签名文件。

　　4.6资料管理人员要定期检查专柜，核对件数，做好防火、防盗、防虫、防潮、防遗失，发现异常或被盗、丢失等情况，及时向领导反映，妥善处理。如系人为造成，要追究有关人员的责任。

物业档案管理制度14

　　为了加强物业档案科学化、规范化、标准化的管理，充分发挥物业档案在物业管理活动中的作用，更好地为物业管理服务，根据《中华人民共和国档案法》以及有关法律、法规、规章特指定档案管理制度。

　　1、公司应加强对所辖物业档案管理工作的领导，把物业档案管理工作列入物业管理工作的重要内容。

　　2、设立相应的档案管理部门，配备专职人员和必要的`专用库房、装具设备等，对物业档案实行集中统一管理。

　　3、按规定整理、保管本单位本部门形成的物业档案及有关资料，并做好提供利用。

　　4、凡是归档的文件材料需保持文件材料的有机联系，并做到完整、准确、系统。

　　5、归档的文件材料应以原件为主，复制的文件必须注明来源单位及时间，字迹工整，图表图像清晰。

　　6、形成物业档案的部门负责整理，经检查合格后，双方在移交清单上签字，双方各保留一份。

　　7、物业档案管理人员，应建立各类档案总目录、分类目录和微机查询目录等检索工具。

　　8、物业档案管理部门要进行物业档案的整理、利用、鉴定、销毁等情况的统计。

　　9、凡需销毁的档案，必须经过物业档案所有权人，物业档案管理人员的鉴定，编制销毁清册，提出销毁报告，经相关部门批准，在指定地点销毁。

　　10、物业管理的保管要有专用库房，符合防火、防盗、防尘、防有害生物、防潮湿、防高温等保管要求，并定期检查档案的保管情况，对破损和褪变的档案要及时修复，确保物业档案的完整与安全。

　　11、任何部门或个人不得私自藏匿、隐瞒物业档案，不得私自涂改、伪造、销毁物业档案。

　　12、借阅档案须经领导批准并填写借还档案清单，用完后及时归还入档。

物业档案管理制度15

　　(一)意义

　　(二)文件档案的类别与形式

　　公司文件档案包括以下各类别的书面文字形式、磁卡和电脑存藏(硬盘存藏、磁盘存藏)形式。

　　1.公司法律文件:公司章程、批准证书、营业执照、验资报告、审计报告、企业代码、银行税务登记等

　　2.公司董事会文件:董事会构成、股本构成、董事会决议、记要等

　　3.公司管理制度:公司运营、行政、财务、业务管理制度、文本、流程

　　4.公司财务资料:各类总、分帐册、报表、单据、凭账、报告等

　　5.公司人事薪资:人事结构、录用考核文件、薪资结构、薪资表、奖金计划及分配记录、奖惩记录、保险计划及记录《劳动合同》等

　　6.公司经营策略规划:客户需求分析、市场分析、各种调查分析、营销策略、公关网络、实施计划等

　　7.公司客户名册:客户名册、服务合同、协议、策略联盟协议、客户拓展、防谈名册及记录等

　　8.公司业务文件:公司各项对外服务的内部管理制度、流程、文本及有关方法培训资料、报价体系等

　　9.公司客户服务文件:服务过程中与客户沟通产生的往来传真、往来函、建议书、分析底稿、调查底稿、客户提供之资料等

　　10.公司客户档案:已结案客户的完整档案,包括客户服务资料及公司各种服务文本、方案、策划、设计成果等

　　11.公司专业资料:公司搜集的各种业务文本、流程、制度、企划书、顾问服务理论、方法、同业服务成果、各类行业资料、公司由**主管部门获取及购买的`政策法规、公司各类剪报等

　　12.公司图书、杂志:公司由公开发行系统购买、订购的各种图书、杂志

　　13.公司日常行政文件:日常通知、备忘、报告、批复、外来文函

　　14.公司宣传资料:公司对外宣传广告用之公司介绍、业务介绍、互联网主页介绍等。

物业档案管理制度菁选（扩展2）

——生产档案管理制度菁选

生产档案管理制度14篇

　　在我们*凡的日常里，我们每个人都可能会接触到制度，制度泛指以规则或运作模式，规范个体行动的一种社会结构。那么制度的格式，你掌握了吗？下面是小编为大家收集的生产档案管理制度，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

生产档案管理制度1

　　第一条、根据国家政策和法律法规及集团公司管理制度的相关规定，为了规范管理安全生产档案，加强痕迹资料的管理，认真执行各项规章制度，结合万隆公司的实际情况，特制定本制度。

　　第二条安全生产档案的建立

　　（一）收集整理企业法定证照，企业负责人、安全管理人员、特种作业人员上岗资格证照，从业人员登记表及上岗证。

　　（二）收集整理安全生产机构设置文件，逐步建立安全生产责任制，层层签订的安全环保责任书。

　　（三）收集整理各项安全管理规章制度、安全操作规程和相关应急救援预案。

　　（四）收集整理各项规章制度的资料、记录等：

　　1、按照安全生产教育培训制度的要求收集整理教育培训记录及资料，包括送出去和企业自身进行的安全培训教育、考核、持证情况等；

　　2、按照安全生产例会制度建立各类各次会议的记录档案；

　　3、按照安全生产检查制度建立安全检查档案，包括企业负责人、各级领导和安全管理人员的检查记录；

　　4、按照设备设施管理制度建立设备设施档案，包括生产厂家资质、出厂合格证、使用说明书、安装资质证明、检测检验合格证明以及操作使用、点检、维护、修理等资料和记录；

　　5、按照危险源管理制度建立危险源管理档案，包括危险源的识别、评估分析、管理、监控的记录和资料；

　　6、按照隐患排查与整改制度建立隐患排查治理档案，包括排查、

　　治理、验收等记录和资料；

　　7、按照劳动防护用品管理制度建立劳动防护用品档案，包括劳动防护用品的购买、仓储、发放、使用、管理的记录和资料；

　　8、建立安全、环保投入资金的提取、管理、使用档案；

　　9、按照伤亡事故管理制度建立事故调查处理档案，包括事故调查的记录、笔录、处理过程、事故报告、结案批复等；

　　10、其他有关安全生产的档案资料。

　　第三条安全生产档案的管理

　　（一）本机构的安全生产档案，由安全环保科办公室负责收集、整理、保管；车间、班组的安全教育培训、安全检查和隐患整改等资料，统一整理交由安全环保科保存。

　　（二）存入安全生产档案的资料，要分类整理，按照时间先后编写页码，制作目录，成套成盒保存，不得杂乱无章。

　　（三）安全生产档案系保密资料，除有关**主管部门在依法检查时可以查阅外，其他无关人员，外界人员均不得借阅。若因工作需要查阅的，须经单位主要领导批准。查阅结束后，档案管理人员应及时收回档案室保存。

　　（四）档案室应随时保持通风干燥，严防虫蛀、鼠咬、严防潮湿、水浸，严防火灾，应设防火警示标志，建立用火制度。发生火灾时，应首先将档案资料安全转移。

　　第四条违反本制度的责任

　　（一）未按本制度第二条规定建立安全生产档案，具有下列行为的，责令限期改正，逾期不改正的，处以100元以上500元以下责任扣款，仍不改正的，按管理权限给予警告、记过、留用察看，直到辞退或开除的处分。

　　1、未建立安全生产档案的；

　　2、安全管理活动无记录的；

　　3、记录不规范、不完整的'；

　　4、设备档案不完整又不收集的。

　　（二）未按本制度第三条规定管理安全生产档案，具有下列行为之一的，责令限期改正，逾期不改正的，处以100元以上500元以下责任扣款，仍不改正的，按管理权限给予警告、记过、留用察看，直到开除的处分。

　　1、档案管理混乱，未归类保存的；

　　2、未按保密规定，丢失档案资料的；

　　3、档案室未建立用火制度，未设防火标志的；

　　4、因管理不善造成虫蛀鼠咬、残缺不齐的；

　　5、因管理不善造成水浸、受潮的；

　　6、不重视档案资料管理的。

生产档案管理制度2

　　为规范和加强公司安全生产档案（台账）、记录管理工作，确保各项安全生产档案（台账）的准确和完善，通过安全生产档案（台账）的记录、整理和归档，不断增强安全管理工作的针对性、系统性和可追溯性、闭合性，提高公司安全生产监督管理水*，结合公司实际，特制定本制度。

　　本制度适用于公司安全生产档案（台账）、记录管理工作。

　　3.1安全生产档案（台账）：是指各部门、项目部全生产管理过程中形成的具有保存价值的各种文件资料、图像、声像、电子等不同形式的历史记录。

　　3.2 数据电文：是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收和储存的信息。

　　5.1 公司安全管理部负责公司安全生产档案（台账）的综合管理工作，对各项目部、各部门安全生产的档案管理工作进行监督、检查。负责根据公司的相关规定拟定公司安全记录归档和保管、使用、统计等相关规章制度。负责公司各类安全生产记录的分类、编号和备案工作。

　　5.2各部门分别负责本部门职责范围内的安全生产档案（台账）管理工作。统一使用公司制定的格式进行安全生产记录。

　　5.3各项目部负责本项目部安全生产档案、记录管理，填写、收集、整理、保管、利用本项目部在安全生产管理活动中形成的各类记录。

　　5.4各项目部的安全生产管理部门及各职能部门按照本单位的《安全生产管理体系文件》及相关制度履行相应职责。

　　6.1.1.1安全生产委员会或安全生产领导小组人员名单及变动记录。

　　6.1.1.2安全生产组织机构、安全生产管理网络图等。

　　6.1.1.3安全生产责任制度、安全生产管理制度（云南省安全生产条例规定的11项制度必须建档）等文件。

　　6.1.1.4与工种岗位和设备工具相对应的安全操作规程和使用规程。

　　6.1.1.5上级有关安全生产监督管理部门制定和下发的制度性文件、通知、通报等。

　　6.1.1.6安全管理人员花名册、相关人员证书（含三类人员证书、注册安全工程师等相关资格证书）。

　　6.1.1.7年度安全生产工作总结和计划、阶段性专项安全生产工作总结。

　　6.1.1.8安全生产责任书、安全生产责任目标分解、执行、考核记录。

　　6.1.2 安全生产教育培训台账包括以下方面内容：

　　6.1.2.1安全宣传教育培训计划（含特种作业人员教育）、学*、活动资料；

　　6.1.2.5危险化学品管理人员花名册及相关身份证明、资格证书；

　　6.1.3.2根据安全生产工作需要，临时组织的各类会议，包括传达贯彻上级文件，收看收听电视电话会议通知、记录、纪要等；

　　6.1.4.1重大危险源的检测、评估、监控报告或记录；

　　6.1.4.2针对重大危险源制定的应急预案，包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急组织机构与职责、预防措施、应急处置程序、应急培训和应急保障等内容；

　　6.1.4.3重大危险源监督管理：名称、负责人、地点（部门）、联系人、联系方式；

　　6.1.5.1职业健康目标管理和责任制，单位负责人及管理人员职业卫生培训证明（复印件）；

　　6.1.5.2职业健康管理制度，职业病防治法律、法规、规范、标准、文件；

　　6.1.5.3年度职业健康计划和实施方案，个人防护用品发放（使用）记录，职业健康宣传教育培训记录（培训计划、培训考核记录、宣传图片、纸质和摄像资料）等；

　　6.1.5.4用人单位职业监护档案，职工个人职业健康监护档案，接触职业危害人员登记表及体检记录（上岗前、在岗、离岗时的职业健康检查表），职业病人登记表，职业病人诊断证明等；（如果有）

　　6.1.6.1相关方单位资质及签订的安全协议（合同）、安全告知等；

　　6.1.6.2相关方特种作业人员资质证明（复印件）；

　　6.1.6.3外用工、外包工等外来务工人员的教育记录；

　　6.1.7.1专业安全检查、季节性检查、重大节假日安全检查记录及考核记录（或安全检查表）；

　　6.1.7.2专项安全检查及考核记录（或安全检查表）；

　　6.1.7.3日常、综合性安全检查及考核记录（或安全检查表）；

　　6.1.7.4隐患检查记录、隐患排查治理（计划）登记表；

　　6.1.7.6重大事故隐患治理方案，包括以下内容：安全事故隐患的类别、所属工艺、地点、影响范围及程度、治理的目标和任务、采取的方法及措施、经费和物资的落实、负责治理的责任人和部门（或单位）、治理的时限和要求、安全措施和应急预案、本单位专业技术人员（或专家）对重大事故隐患治理情况的评估报告；

　　6.1.7.7其它与安全检查、隐患排查工作有关的记录。

　　6.1.9 生产安全事故管理档案包括以下方面内容：

　　6.1.9.5按事故处理“四不放过”原则，进行处理的相关记录。

　　6.1.10.2安全工作费用投入过程中相关票据复印件等。

　　6.1.11《安全生产、职业健康及消防工作责任书》规定的其它台账。

　　6.1.12法律法规规定的其他需要记录、建立台账的内容。能够证明安全生产过程管理的其他记录资料等。

　　6.2.1安全生产档案（台账）纸质文件材料应齐全完整，字迹清晰，日期明确，签认手续完备；

　　6.2.2各项目部要求确定专人负责安全生产档案（台账）的记录、收集和整理；

　　6.2.3各项目部安全生产档案（台账）应分类存档，按时间顺序（以年度为界），每年年终将安全生产档案（台账）装订成册；

　　6.2.4档案（台账）以数据电文形式存在的，应当符合《中华人民共和国电子签名法》（20xx年修正）的相关要求。

　　6.3.1各部门、各项目部记录管理人负责收集、整理、保存本单位、本部门的安全生产记录（记录管理人由单位、各部门根据岗位职责进行确定），填写“在档记录清单”；

　　6.3.2记录的填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改；如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用双斜杠划去；

　　6.3.3各相关栏目负责人签名不允许空白。如因笔误或计算错误要修改原记录，应采用双斜杠划去原记录，在其上方写上更正后的`记录，加盖或签上更正人的印章或姓名及更正日期；

　　6.3.4记录填写应与运行活动同步进行，不得后补或编造。

　　6.5.1各部门负责本部门的运行记录的发放；记录发放范围仅限公司范围内；记录发放部门应填“发文记录”，记录的接收部门应填“收文记录”。

　　6.5.2记录表格需经部门负责人同意后，方可使用或复制，并由各部相关部门记录管理人负责登记发放。

　　6.5.3各部门的记录需借阅或复制者要经相应部门负责人批推，由各部门相关记录管理人登记备案。

　　6.6.1记录如超过保存期限或其他特殊情况需要销毁时，由各相关部门记录管理人填写《文件销毁申请单》，交部门负责人审核，经安全管理部确认，由记录使用部门标记过期或执行销毁。同时在“在档记录清单”上注明销毁的项目、方式、数量等信息。

　　6.6.2对于保存期限内需向其他移交或提供的运行记录，除应在“记录清单” 上注明移交或提供记录项目、数量等信息外，还应填写“文件移交清单”接收移置运行记录的部门应在“运行记录移置清单”上签字确认。

　　6.7.1各部门、各项目部需指定记录管理员，记录管理员必须把单位所有记录分类，依据记录的类型整理、标识，便于查阅并可追溯相关活动。

　　6.7.2记录应存放于通风、干燥的地方，所有记录保持清洁，字迹清晰。不得丢失或破坏、防止泄密。

　　6.7.3文书档案保管期限按照公司相关文件管理规定或《国家档案局关于机关档案保管期限的规定》要求的《文书档案保管期限表》执行。

　　7.1公司安委办对各项目部安全生产档案（台账）的建立情况，定期进行监督、检查，检查时间为每年度至少一次。

　　7.2按照公司《安全生产、职业健康及消防工作责任书》涉及安全生产档案、台账、记录管理工作的内容进行检查考核。

生产档案管理制度3

　　1、为了更好的建立安全生产记录,确保安全数据的完整性和连续性,特制定此制度。

　　2、公司的安全生产制度根据液态奶事业部安全生产管理要求。制定了五个安全生产管理台帐,五个管理台帐主要包括:安全生产检查台帐、安全生产教育台帐、安全生产奖罚台帐、安全技术措施台帐和安全事故台帐。

　　3、生产检查台帐中记录了三个方面的内容:日常性安全检查记录、季节性安全检查记录和综合性安全检查记录。

　　4、生产教育台帐包括:事业部级安全生产教育台帐、工厂二三级安全生产教育台帐和安全活动台帐。

　　5、奖罚台帐包括:安全生产奖励台帐和安全生产处罚台帐。

　　安全生产技术台帐包括:安全技术措施改造项目及投资费用、安全隐患整改项的.安全投入、安全活动支付的资金投入。

　　6、生产事故台帐应记载事故类别:人身伤害事故台帐、设备事故台帐和其他的事故台帐。

　　7、生产的档案由公司安全员根据日常的检查以及各科室安全员上报的相关数据统一管理记录。

生产档案管理制度4

　　一、目的

　　为加强与安全生产有关的文件、记录和档案管理，规范并确保各相关场所使用文件为有效版本，加强安全记录控制和档案管理，特制定此制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于公司安全生产相关的文件、档案资料的管理。

　　三、工作职责

　　1、企业主要负责人负责批准、发布安全、环保、职业健康等有关管理体系文件。

　　2、综合管理部负责体系文件的审核、发放、更改、归档、保管和作废文件的回收、销毁，负责组织体系文件的编制、评审、修订；负责档案的收集、整理、立卷、保管、统计和利用等工作；负责有关上级来文的转发。

　　3、安全环保部负责组织编制、修订、评审与安全生产有关的各类文件，如安全管理制度、安全操作规程、作业指导书、事故应急救援预案、记录汇编及其他支持性文件；负责安全生产相关法律、法规、标准、规范、规章等的收集、整理、汇总及发放。

　　4、职能部门负责职责范围内文件的编制、审核，对职责范围内记录的格式及使用负责，对记录填写的规范性进行指导及监督，负责保管职责范围内档案的收集、保管和统计工作。

　　四、管理要求

　　1、安全生产相关文件的分类

　　（1）安全生产目标；

　　（2）机构和职责；

　　（3）安全投入；

　　（4）法律法规和管理制度；

　　（5）培训教育；

　　（6）设备设施、工艺信息；

　　（7）作业安全；

　　（8）隐患排查；

　　（9）重大危险源监控；

　　（10）职业健康；

　　（11）应急救援；

　　（12）事故调查、报告和处理；

　　（13）绩效评定和持续改进。

　　2、安全生产相关文件的编号和标识

　　安全标准化管理手册、管理制度、操作规程、作业指导书、记录等文件的编号由安全保卫科负责，按管理体系要求统一进行编号控制。

　　安全生产相关文件分为“受控”和“非受控”，并以印章标识。受控文件在更改时接受更改服务。持有文件人员因工作变动，应将“受控”文件交回文件发放部门。文件持有人不得私自复制文件，不得私自向外部人员借用、赠送、转让。

　　国家标准、行业标准、各级**主管部门及上级单位下发的文件、规定等采用原名称及原编号。

　　3、安全生产相关文件的编制、审核和批准

　　安全相关管理体系文件由安全保卫科组织编制、审核，职能部门负责编制、审核职责范围内的文件。记录表格的制定由职能部门同时进行，企业已有的表格，可在文件中直接引用。

　　受控文件经审核并确定发放范围后，由企业主要负责人批准发布。

　　4、安全生产相关文件的发放

　　行政办公室负责安全生产相关文件的相关登记、发放工作，并填写文件清单以便于核对文件版本和检索。应确保文件使用的各场所都得到相关文件的最新版本。

　　安全生产相关文件的发放范围由行政办公室提出，企业主管领导或主要负责人批准后，由xx发放。

　　安全生产相关文件的发放、回收均要填制文件发放、回收记录。企业建立局域网并实行无纸化办公的，按照文件网上流转程序实施文件的收发。

　　政策性方面主要的法律、法规、标准、规范、规章等由职能部门负责收集、整理、识别、登记，填制法律、法规与其他要求清单。

　　5、安全生产相关文件的评审、修订

　　企业安全管理规章制度、安全操作规程、应急预案等应每年由原组织编制单位组织评审，对安全管理规章制度、安全操作规程、应急预案等的适用性、可操作性、合规性等进行评估。经评估需修订的，或者由建议修订的部门提出修订意见和建议，由编制单位进行修订、完善后按原审批程序进行发布。文件评审组织部门应保存文件评审和修订的'记录。

　　对少量的变动可由更改人采用“划线更正法”进行更改，当一页有三处以上（含三处）的更改时，采取换页的方式进行并标注修改次数。安全生产相关文件的版次号从1开始顺序标注。当文件出现重大或多次修订、机构发生重大调整等情况时，对体系文件作整体换版处置，并做出相应的换版标注。

　　所有安全生产相关文件的修订方式由安全保卫科在文件修订记录注明“更改方式”和“负责更改的人员”。

　　6、安全生产相关文件的领用、借阅和复制

　　安全生产相关文件领用人应在发放记录中签字。因破损需重新领用文件的，由文件使用部门向文件发放部门提出申请后，以旧换新。若发生文件遗失，由遗失单位提出申请，经行政办公室负责人审批同意后方可补发。

　　内外部人员借阅与安全管理体系有关的文件时，应填写文件借阅复制记录，由行政办公室负责人批准；内外部人员需复制安全管理体系文件时，由分管领导批准。

　　7、安全生产相关记录的格式设计和填写

　　各部门专用的记录格式，由各部门组织设计编制并经部门负责人审批后交安全保卫部备案。

　　记录表格样式的设计应能充分反映规定的活动，满足支持性文件的有关要求。一般应包括：名称、编号、日期、项目、数据、描述必要的结果、填写部门、填写人员、说明等。

　　安全生产相关记录填写要及时、准确、真实、内容完整、字迹清晰、不得随意涂改。不得用铅笔和圆珠笔填写；如因某种原因不能填写的项目，将该项用斜杠（／）划去；各相关栏目责任人签名不允许空白。如因笔误或计算错误要修改原数据，应采用单杠划去原数据，在其附*用黑色钢笔或碳素笔填入更改后的数据，签署更改人的姓名（或加盖印章）、日期。

　　8、安全生产相关文件保管、作废与销毁

　　安全生产相关文件由编制部门或使用部门分类进行保管。需归档保存的安全生产相关文件，每年或项目完成时向档案管理部门及时归档。

　　受控的安全生产相关文件失效或因其它原因需要作废时，由原发放部门提出申请经领导批准后方可作废，作废的文件应及时从使用场所撤出，需保存的加盖“作废留存”印章，确保防止作废文件的非预期使用。

　　对要销毁的作废文件，由原发放部门填写文件记录销毁清单，经分管领导批准后方可销毁。方式有：撕毁、烧毁、磁盘格式化，损坏光盘等。

　　9、安全生产档案的分类

　　归档材料应是在生产过程中形成的与安全生产有关的各种文件、规章制度、技术资料、原始记录、图片、图纸等资料。

　　应对下列主要安全生产资料实行档案管理：

　　（1）安全生产目标；

　　（2）机构和职责；

　　（3）安全投入；

　　（4）法律法规和管理制度；

　　（5）培训教育；

　　（6）设备设施、工艺信息；

　　（7）作业安全；

　　（8）隐患排查；

　　（9）重大危险源监控；

　　（10）职业健康；

　　（11）应急救援；

　　（12）事故调查、报告和处理；

　　（13）绩效评定和持续改进。

　　10、安全生产档案收集与移交的基本要求

　　归档材料应确保完整、准确真实、系统规范，反映企业安全生产各项活动的真实内容和历史过程。

　　归档材料应按照国家有关档案管理的规定、标准和要求，进行整理、编目造册。

　　具有重要保存价值的电子文件，应与内容相同的纸质文件同时归档。

　　11、安全生产归档时间

　　各部门在安全生产活动过程中形成的材料可以按年归档，也可按项目活动内容归档。

　　12、安全生产档案保存期限

　　安全生产档案保管期限分为永久、长期（1—5）年、短期（1年以下）三种。

　　档案管理人员调动工作时，必须办理完安全生产档案移交手续后方可离岗。

　　13、安全生产档案的利用

　　借阅、复制有密级的安全生产档案，必须按照国家有关保密的法律和法规办理。

　　安全生产档案利用中，要处理好安全生产档案保密和利用的关系，既要保护企业的知识产权和商业秘密，保障企业的合法权益不受损害，又要充分发挥档案的指导、借鉴等积极作用。在提供、利用、公布档案时，不得损害国家利益和他人的合法权益。

　　14、相关记录

　　文件清单

　　文件发放记录

　　文件回收记录

　　文件销毁记录

　　文件评审记录

　　文件修订记录

　　文件借阅、复制记录

生产档案管理制度5

　　1目的

　　为规范和加强公司安全生产档案（台账）管理工作，确保各项安全生产档案（台账）的准确和完善，通过安全生产档案（台帐）的记录、整理和归档，不断增强安全管理工作的针对性、系统性和可追溯性，提高公司安全生产监督管理水*，特制定本制度。

　　2适用范围

　　本制度适用于天津钢铁集团有限公司所属各部门。

　　3管理内容和要求

　　3.1执行原则

　　本制度所称的安全生产档案（台帐），是指各单位、部门安全生产管理过程中形成的具有保存价值的各种文字资料、图表、声像、电子等不同形式的历史记录。

　　3.2管理职责

　　3.2.1安全管理部

　　3.2.1.1负责公司安全生产档案（台账）的综合管理工作，对各生产厂、职能部室的档案管理工作进行监督、检查。

　　3.2.1.2负责贯彻执行《安全生产法》、《档案法》等有关法律、法规和方针政策，组织制定实施公司安全记录归档和保管、使用、统计等有关规章制度。

　　3.2.2各生专业职能部室

　　3.2.2.1负责本专业内安全生产档案（台账）的'归口管理工作，明确本专业所涉及安全记录的编制、填写、保存等具体要求。

　　3.2.2.2负责对涉及本专业内安全生产档案管理要求的相关单位、部室进行监督、检查和提供业务指导。

　　3.2.3各生产单位、部门

　　3.2.3.1负责贯彻执行公司下达的各项安全规章制度及管理标准。落实公司下达的档案工作要求和有关部署，在业务上接受公司专业职能部室的指导和检查。

　　3.2.3.2负责填写、收集、整理、保管、利用本单位、部门在安全生产管理活动中形成的各类记录。

　　3.3管理规定

　　生产经营单位安全生产档案（台帐）资料分为以下类别：

　　3.3.1安全综合管理台帐

　　包括以下方面内容：

　　3.3.1.1安全生产委员会或安全生产领导小组人员名单及变动记录；

　　3.3.1.2安全生产组织机构、安全生产管理网络图等。

　　3.3.1.3安全生产责任制度、安全生产管理制度等文件；

　　3.3.1.4与工种岗位和设备工具相对应的安全操作规程和使用规程；

　　3.3.1.5上级有关安全生产监督管理部门制定和下发的制度性文件、通知、通报等；

　　3.3.1.6安全管理人员花名册、注册安全工程师花名册及相关身份证明、资格证书；

　　3.3.1.7年（季）度安全生产工作总结和计划、阶段性安全生产工作总结和计划；

　　3.3.1.8与主管单位及内部各班组签订的安全生产目标管理责任书，安全生产责任目标分解、执行、验收、考核记录；

　　3.3.1.9安全生产竞赛、活动记录；

　　3.3.1.10安全防护用品、工具、装备登记表；

　　3.3.1.11其它与安全工作有关的记录。

　　3.3.2安全教育培训台帐

　　包括以下方面内容：

　　3.3.2.1安全宣传教育培训计划、学*、活动资料；

　　3.3.2.2三级安全教育资料、试卷；

　　3.3.2.3全员教育、专项教育记录；

　　3.3.2.4特种作业人员教育培训计划、资料，特种作业人员登记管理台帐，

　　3.3.2.5危险化学品管理人员花名册及相关身份证明、资格证书；

　　3.3.2.6其它安全教育工作记录。

　　3.3.3安全会议台帐

　　包括以下方面内容：

　　3.3.3.1安全生产委员会会议记录、纪要；

　　3.3.3.2安全生产工作例会会议记录、纪要；

生产档案管理制度6

　　1、本公司档案室保存的档案,主要供本公司使用。

　　2、如其它部门或个人查阅时,须经档案室负责人或档案形成部门领导同意,并仅限于室内阅览。

　　3、凡因特殊需要,经批准同意借出的档案,外借时间一般为三周左右,到期仍需继续利用,须办理续借手续。

　　4、借出的档案不得转借他人,不得随意涂改、圈划、眉批,不得拆卷,不得增删档案内容或污损档案。

　　5、凡外单位或个人查阅档案,须持单位正式介绍信,写明查档目的.。安全、**部门查阅有关档案,须经公司领导批转。

　　6、凡复制、摘录档案,须经档案室负责同志。利用档案的单位和个人未经上级主管部门或档案室同意,不得擅自公布档案内容。

　　7、借阅档案须办理借阅登记手续,并确保档案的完整与安全。

　　8、电话查询档案,只限于一般问题的咨询。

　　9、档案的储存必须规范、分门别类,标识明确,便于查询。

生产档案管理制度7

　　1、目的

　　安全生产档案是对企业安全健康管理工作的真实记载，反映企业贯彻国家法律法规、标准的具体体现，它的完整性、规范性、准确性同时也反映了企业的安全生产管理水*和状况，并对提升企业的.安全生产管理形象奠定了强有力的基础保障，为此，特制定本制度。

　　2、安全生产档案涉及的内容

　　2.1伤亡事故档案。保存单位：公司（安全部）长期保存。

　　（1）伤亡事故登记表。

　　（2）事故调查报告书及批复（调查记录、图纸、照片、物证、人证等材料）

　　（3）技术鉴定和试验报告。

　　（4）疗部门对伤亡人员的诊断书（病历、检验报告等）。

　　（5）直接和间接经济损失情况。

　　（6）事故审批结案文件。

　　（7）工伤事故月报、年报表、历年来事故登记台帐和事故统计分析图表等资料。

　　2.2安全生产教育档案。保存单位：安全管理部、事业处。

　　（1）进厂职工三级教育资料（长期保存）。

　　（2）特种作业人员专门培训和定期复审，持证上岗有关资料。

　　（3）换岗及复工教育资料。

　　（4）每年至少一次对全员进行安全教育资料。

　　（5）公司主要负责人和安全生产管理人员安全培训考核资料。

　　以上资料均应有培训内容、学员名册、培训时间、考核成绩等。

　　2.3违章记录及安全奖惩档案。

　　（1）应有日常检查、专项安全检查、季节性安全检查的检查记录。

　　（2）检查中发现的违章行为、违章指挥、违反劳动纪律和违规现象应通过教育与考核相结合的方式及时予以纠正。

　　（3）公司奖惩制度、规定、公司及上级奖惩文件并建立安全奖惩台帐。

　　（4）安全奖惩台帐应至少保持3年以上。

　　2.4隐患及整改记录

　　（1）检查中发现的隐患应建立隐患整改登记台帐，包括隐患类别、内容、整改措施、整改部门和负责人、整改进度、完成情况、验收和反馈等。

　　（2）隐患下达的形式不限，可以是整改通知单，也可以是整改计划或隐患整改报告等，但都必须对整改完成情况进行验证。

　　（3）记录应至少保持3年以上。

　　2.5安措项目档案

　　（1）安措项目主要指劳动保护专项经费计划项目，其档案应包括项目名称、措施内容和预期效果、经费预算、经费来源、项目计划进度、项目设计单位、项目负责人、项目可行性分析、开工日期及竣工日期、项目验收及其效果、经费决算等。

　　（2）记录应至少保持3年以上。

　　2.6特种设备及危险设备档案

　　（1）本厂的特种设备包括、电梯、压力容器；危险设备是根据设备的危险性而确定的设备设施。

　　（2）设备档案应包括特种设备及危险设备台帐、制造单位、产品质量合格证明、使用维护说明、定期检验和定期自检记录、运行记录、运行故障和事故记录等。

　　（3）特种设备档案应长期保存。

　　2.7职业健康档案

　　（1）特种作业及危险作业人员体检表。

　　（2）其他职工体检记录。

　　2.8安全防护设备设施档案。

　　（1）设备设施分布情况、设备设施现状。

　　（2）验收测试记录及启用日期。

　　（3）维修、监测和检验记录。

　　（4）安全防护设备设施档案应长期保存。

　　2.9职业卫生档案和有害作业点监测记录（长期保存）

　　（1）有害作业*面布置示意图及接触人员人数、名单。

　　（2）有害因素监测记录资料，有害物超标的整改措施及实施后的情况记录资料。

　　（3）职业病患者资料(诊断报告、治疗及处理资料)。

　　（4）有害作业人员健康卡片（接触有害因素作业人员上岗前、上岗期间及离岗时的体检报告）。

　　（5）急性职业中毒事故调查资料

　　2.10电器设备检测记录

　　（1）绝缘检测记录。

　　（2）接地电阻检测记录。

　　（3）漏电保护器运行、检测记录。

　　3档案管理部门:设在安全管理部。

　　本规定解释权归公司安全部。其他未尽事宜按国家有关规定执行。

生产档案管理制度8

　　一、目的

　　为了规范安全生产文件档案的管理，确保文件档案的完整性、合理性、科学性，使其为今后工作开展提供参考资料和文献，特制定本制度。

　　二、适用范围

　　本制度适用于与公司安全生产有关的文件档案的管理。

　　三、职责

　　1、安保部负责制定本制度，并负责综合监督管理。

　　2、各部门负责本部门文件档案的管理，并负责监督检查和考核；

　　3、各部门安全员负责本部门文件档案的收集、归档和保管，并适时将安全生产档案上报公司安全职能部门备案。

　　四、内容

　　1、文件资料的收集

　　安全生产文件档案内容如下：

　　（1）国家有关安全生产法律法规、标准规范及其它要求；

　　（2）上级主管部门安全生产文件、批复文、领导指示材料及会议资料等；

　　（3）公司安全生产文件、安全生产管理制度、安全操作规程、安全会议记录材料、安全学*资料、住建指示材料等；

　　（4）安全生产工作计划、总结、报告等；、

　　（5）各种安全活动记录、安全管理台账、事故报告、安全通报等；

　　（6）供应商、承包商、施工单位相关材料等；

　　（7）安全设施检测、检验报告、记录等；

　　（8）食品安全、职业卫生评价报告等；

　　2、立卷归档

　　（1）、文件资料应根据其相互联系、保存价值分类立卷，保证的齐全、完整，能反映安全生产主要情况，以便保管和利用；

　　（2）、应根据文件资料的重要性，立案时间分永久、长期和短期三种，进行时间整理、分类归档；

　　（3）、安保部在每年1月份前对上年度的文件资料进行归档，统一保存；

　　（4）、各种文件资料按一定特征进行排列和系统化，应层次分明、编写页码、标定卷内文件资料目录；

　　（5）、不同价值、不同性质的`文件资料应当区别管理，单独立卷；

　　3、档案保管

　　（1）、档案应入架、科学排列，避免暴露和捆扎堆放；

　　（2）、应采取防潮、防虫措施，防止档案损坏；

　　4、档案借阅

　　（1）、文件资料档案借阅，必须履行借阅手续，借阅档案要注意保护，不得丢失、损坏、涂改，要如期归还，到期不能归还者，要说明情况，并办理续借手续；

　　（2）、借阅的档案要注意保密，未经许可，不得随意公开、发表或转借他人；

　　（3）、归还档案时，由档案管理人员当面查点清楚，并在借阅登记本上注销；

　　5、档案销毁

　　对于过期并失去保存价值的文件资料，经单位领导批准，可以定期销毁，必要时做好销毁记录；

　　五、相关记录

　　《文件档案清单》

　　六、本制度由安保部制定并负解释，自发布之日起实施。

生产档案管理制度9

　　一、本电站保存的安全生产档案(由安全生产负责人存档)，主要供本站使用。如其它部门或个人查阅时，须经有关负责人同意，并仅限于室内阅览。

　　二、凡因特殊需要，经批准同意借出的档案，外借时间一般为三周左右，到期仍需继续利用，须办理续借手续。

　　三、借出的档案不得转借他人，不得随意涂改、圈划、眉批，不得拆卷，不得增删档案内容或污损档案。

　　三、凡外单位或个人查阅档案，须持单位正式介绍信，写明查档目的.。当地**、安监、水利等部门安全检查时，有权查阅本站安全生产有关档案。

　　四、凡复制、摘录档案，须经安全生产负责人同意。利用档案的单位和个人未经本站领导同意，不得擅自公布档案内容。

　　五、借阅档案须办理借阅登记手续，并确保档案的完整与安全。

　　六、电话查询档案，只限于一般问题的咨询。档案的储存必须规范、分门别类，标识明确，便于查询。

生产档案管理制度10

　　为进一步规范农产品生产过程,加强农业生态环境治理和保护,大力推广配方肥尤其是缓释肥和农作物病虫害绿色防控,减少化肥、农药使用量,建立农产品质量安全可追溯制度。

　　一、建立农产品质量安全生产记录档案,农产品质量安全生产记录档案至少保存两年,以保证农产品质量安全追溯和生产过程问题的.追查。

　　二、农产品质量安全生产记录档案包括三个方面:一是农业投入品采购记录表;二是种植业农事生产记录表;三是农产品销售记录表。

　　三、生产记录由主要负责人填写,并由相关人员对其记录进行定期检查。

　　通过健全生产记录档案管理制度,全面真实地掌握农产品生产过程投入品使用情况、质量控制标准、产品生产数量和销售去向,既有效地提高了农产品的质量标准,也加强了农产品生产者的自律约束。

生产档案管理制度11

　　为规范和加强公司安全生产档案（台账）、记录管理工作，确保各项安全生产档案（台账）的准确和完善，通过安全生产档案（台账）的记录、整理和归档，不断增强安全管理工作的针对性、系统性和可追溯性、闭合性，提高公司安全生产监督管理水*，结合公司实际，特制定本制度。

　　1、安全生产档案（台账）：是指各部门、项目部全生产管理过程中形成的具有保存价值的各种文件资料、图像、声像、电子等不同形式的历史记录。

　　2、数据电文：是指以电子、光学、磁或者类似手段生成、发送、接收和储存的信息。

　　3、公司安全管理部负责公司安全生产档案（台账）的综合管理工作，对各项目部、各部门安全生产的档案管理工作进行监督、检查。负责根据公司的相关规定拟定公司安全记录归档和保管、使用、统计等相关规章制度。负责公司各类安全生产记录的分类、编号和备案工作。

　　4、各部门分别负责本部门职责范围内的安全生产档案（台账）管理工作。统一使用公司制定的格式进行安全生产记录。

　　5、各项目部负责本项目部安全生产档案、记录管理，填写、收集、整理、保管、利用本项目部在安全生产管理活动中形成的各类记录。

　　6、各项目部的安全生产管理部门及各职能部门按照本单位的《安全生产管理体系文件》及相关制度履行相应职责。

　　7、安全生产委员会或安全生产领导小组人员名单及变动记录。

　　8、安全生产组织机构、安全生产管理网络图等。

　　9、安全生产责任制度、安全生产管理制度（云南省安全生产条例规定的11项制度必须建档）等文件。

　　10、与工种岗位和设备工具相对应的安全操作规程和使用规程。

　　11、上级有关安全生产监督管理部门制定和下发的制度性文件、通知、通报等。

　　12、安全管理人员花名册、相关人员证书（含三类人员证书、注册安全工程师等相关资格证书）。

　　13、年度安全生产工作总结和计划、阶段性专项安全生产工作总结。

　　14、安全生产责任书、安全生产责任目标分解、执行、考核记录。

　　15、安全生产教育培训台账包括以下方面内容：

　　16、安全宣传教育培训计划（含特种作业人员教育）、学*、活动资料；

　　17、危险化学品管理人员花名册及相关身份证明、资格证书；

　　18、根据安全生产工作需要，临时组织的各类会议，包括传达贯彻上级文件，收看收听电视电话会议通知、记录、纪要等；

　　19、重大危险源的检测、评估、监控报告或记录；

　　20、针对重大危险源制定的应急预案，包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急组织机构与职责、预防措施、应急处置程序、应急培训和应急保障等内容；

　　21、重大危险源监督管理：名称、负责人、地点（部门）、联系人、联系方式；

　　22、职业健康目标管理和责任制，单位负责人及管理人员职业卫生培训证明（复印件）；

　　23、职业健康管理制度，职业病防治法律、法规、规范、标准、文件；

　　24、年度职业健康计划和实施方案，个人防护用品发放（使用）记录，职业健康宣传教育培训记录（培训计划、培训考核记录、宣传图片、纸质和摄像资料）等；

　　25、用人单位职业监护档案，职工个人职业健康监护档案，接触职业危害人员登记表及体检记录（上岗前、在岗、离岗时的职业健康检查表），职业病人登记表，职业病人诊断证明等；（如果有）

　　26、相关方单位资质及签订的安全协议（合同）、安全告知等；

　　27、相关方特种作业人员资质证明（复印件）；

　　28、外用工、外包工等外来务工人员的教育记录；

　　29、专业安全检查、季节性检查、重大节假日安全检查记录及考核记录（或安全检查表）；

　　30、专项安全检查及考核记录（或安全检查表）；

　　31、日常、综合性安全检查及考核记录（或安全检查表）；

　　32、隐患检查记录、隐患排查治理（计划）登记表；

　　33、重大事故隐患治理方案，包括以下内容：安全事故隐患的类别、所属工艺、地点、影响范围及程度、治理的`目标和任务、采取的方法及措施、经费和物资的落实、负责治理的责任人和部门（或单位）、治理的时限和要求、安全措施和应急预案、本单位专业技术人员（或专家）对重大事故隐患治理情况的评估报告；

　　34、其它与安全检查、隐患排查工作有关的记录。

　　35、生产安全事故管理档案包括以下方面内容：

　　36、按事故处理“四不放过”原则，进行处理的相关记录。

　　37、安全工作费用投入过程中相关票据复印件等。

　　38、《安全生产、职业健康及消防工作责任书》规定的其它台账。

　　39、法律法规规定的其他需要记录、建立台账的内容。能够证明安全生产过程管理的其他记录资料等。

　　40、安全生产档案（台账）纸质文件材料应齐全完整，字迹清晰，日期明确，签认手续完备；

　　41、各项目部要求确定专人负责安全生产档案（台账）的记录、收集和整理；

　　42、各项目部安全生产档案（台账）应分类存档，按时间顺序（以年度为界），每年年终将安全生产档案（台账）装订成册；

　　43、档案（台账）以数据电文形式存在的，应当符合《中华人民共和国电子签名法》（20xx年修正）的相关要求。

　　44、各部门、各项目部记录管理人负责收集、整理、保存本单位、本部门的安全生产记录（记录管理人由单位、各部门根据岗位职责进行确定），填写“在档记录清单”；

　　45、记录的填写要及时、真实、内容完整、字迹清晰，不得随意涂改；如因某种原因不能填写的项目，应说明理由，并将该项用双斜杠划去；

　　46、各相关栏目负责人签名不允许空白。如因笔误或计算错误要修改原记录，应采用双斜杠划去原记录，在其上方写上更正后的记录，加盖或签上更正人的印章或姓名及更正日期；

　　47、记录填写应与运行活动同步进行，不得后补或编造。

　　48、各部门负责本部门的运行记录的发放；记录发放范围仅限公司范围内；记录发放部门应填“发文记录”，记录的接收部门应填“收文记录”。

　　49、记录表格需经部门负责人同意后，方可使用或复制，并由各部相关部门记录管理人负责登记发放。

　　50、各部门的记录需借阅或复制者要经相应部门负责人批推，由各部门相关记录管理人登记备案。

　　51、记录如超过保存期限或其他特殊情况需要销毁时，由各相关部门记录管理人填写《文件销毁申请单》，交部门负责人审核，经安全管理部确认，由记录使用部门标记过期或执行销毁。同时在“在档记录清单”上注明销毁的项目、方式、数量等信息。

　　52、对于保存期限内需向其他移交或提供的运行记录，除应在“记录清单” 上注明移交或提供记录项目、数量等信息外，还应填写“文件移交清单”接收移置运行记录的部门应在“运行记录移置清单”上签字确认。

　　53、各部门、各项目部需指定记录管理员，记录管理员必须把单位所有记录分类，依据记录的类型整理、标识，便于查阅并可追溯相关活动。

　　54、记录应存放于通风、干燥的地方，所有记录保持清洁，字迹清晰。不得丢失或破坏、防止泄密。

　　55、文书档案保管期限按照公司相关文件管理规定或《国家档案局关于机关档案保管期限的规定》要求的《文书档案保管期限表》执行。

　　56、公司安委办对各项目部安全生产档案（台账）的建立情况，定期进行监督、检查，检查时间为每年度至少一次。

　　57、按照公司《安全生产、职业健康及消防工作责任书》涉及安全生产档案、台账、记录管理工作的内容进行检查考核。

生产档案管理制度12

　　一、安全生产档案员职责

　　1、负责对本公司安全生产档案和资料进行管理。

　　2、负责对本公司安全资料的收集、整理及归档。

　　3、负责档案资料的查询、借阅、发放回收及文件的销毁或隔离存放。

　　4、负责安全档案的放火、防潮、防盗等。

　　5、保证安全档案资料的.安全，不得泄密。

　　二、安全生产档案的内容

　　安全生产档案的内容包括：安全检查日志、安全会议纪要、各种设备的检修、运转记录、钢丝绳检查记录、调度简报、每月生产记录，测风记录、防坠实验记录、各级部门检查整改记录、工伤事故分析会记录、“三违”罚款单、安全生产文件等。

　　三、档案文档一般要求

　　1、字迹工整、书写清楚，各种原始记录封面做好标识记录。

　　2、破损文件材料要及时修复。

　　3、标识签署齐全。

　　4、按文件资料同组卷分类保存，跨年度资料按年月排列。

　　四、安全档案借阅办法执行—qms—c01文件。

生产档案管理制度13

　　安全生产档案是安全生产监督管理部门行政活动的有效记载，也是落实安全责任，强化有效监管的有力手段，是当前安全生产活动中的一项基础工作。为了进一步规范安全生产档案制度建设，市安全***高度重视安全生产档案制度建设，充分认识到建立健全安全生产档案制度的重要性和必要性。以求真务实的态度，创新发展的意识，把安全生产档案制度建设纳入安全生产长效管理机制建设之中，积极探索市场经济条件下安全生产有效监管新途径。

　　市安全***要求各县（区）、乡（镇）和各有关部门建立组织、落实专人加强对安全生产档案资料的分类、整理和保管，督促指导在重点生产企业、乡（镇）和县（区）安全生产监督管理部门和安委办建立健全完善的安全生产档案制度。通过安全生产挡案管理，实施有效的安全生产监管。

　　为了认真开展安全生产档案制度管理，明确规范安全生产档案内容。使安全生产档案管理真实记录安全生产管理工作全过程及状况，能对安全生产管理活动进行指导调控，能直接客观反映安全生产管理工作落实情况，市安全***还明确提出了七大类的'安全生产档案内容。

　　1、各级安全生产组织机构。机构设置名称及分布配备人数，各级安全生产责任人花名册，各级安全生产专（兼）职管理人员、特种作业人员花名册等。

　　2、执行***生产法律法规及相关安全生产标准的有关凭据。新建、改建、扩建工程项目的安全设施“三同时”报建与审批资料，其他安全评价（估）、安全认证、安全资格的凭证等。

　　3、安全生产规章制度。各级安全生产职责，安全生产奖惩制度，年度安全生产工作计划、重点生产经营项目或重要防范部位的安全生产措施，安全生产操作规范，其它劳动保护、安全运行、安全值班、安全竞赛等管理制度。

　　4、日常安全生产工作落实记录。每月或每季度的安全生产形势分析会议记录，安全生产检查活动的月检或季检、周检、日检记录以及根据上级要求开展的安全生产专项检查记录，其它有关安全生产活动记载等。

　　5、安全生产教育培训计划与实施。各级安全监管人员和企业负责人、安全管理人员、特种作业人员送培计划和培训情况，已开展的安全教育活动资料等。

　　6、危险设施和场所的登记与管理。危险源和危险点的名称、数量、部位和种类登记表，特种设备的名称、数量和检测备案资料，危险设施、场所的监控与管理活动记录，防范安全生产事故突发事件的应急处理预案等。

　　7、事故查处与事故隐患整改。发生事故的登记及现场处理记录，处理事故“四不放过”活动记录及对责任人实施的组织处理决定的凭证，发现事故隐患的登记及应急排险记录，隐患整改的组织、跟踪与验收活动资料等。

　　市安全***积极推进安全生产档案制度建设，努力打开安全生产档案制度工作新局面。依照循序渐进、逐步推行、总结完善、深化提高的原则，做到有组织领导、有计划部署、有协调指导、有督促检查，积极推进安全生产档案制度建设。并在年度安全生产责任制目标考核中，强化对这一工作的考核。

生产档案管理制度14

　　1目的

　　为规范和加强烧结厂安全生产档案(台账)管理工作,确保各项安全生产档案(台账)的准确和完善,通过安全生产档案(台帐)的记录、整理和归档,不断增强安全管理工作的针对性、系统性和可追溯性,提高我厂安全生产监督管理水*,特制定本制度。

　　2适用范围

　　本制度适用于烧结厂所属各部门。

　　3管理内容和要求

　　3.1执行原则

　　本制度所称的安全生产档案(台帐),是指各部门安全生产管理过程中形成的具有保存价值的各种文字资料、图表、声像、电子等不同形式的历史记录。

　　3.2管理职责

　　3.2.1安全科

　　3.2.1.1负责烧结厂安全生产档案(台账)的综合管理工作,对各车间、科室的档案管理工作进行监督、检查。

　　3.2.1.2负责贯彻执行《安全生产法》、《档案法》等有关法律、法规和方针政策,组织制定烧结厂安全记录使用、保管、统计等有关规章制度。

　　3.2.2各专业职能部门

　　3.2.2.1负责本专业内安全生产档案(台账)的归口管理工作,明确本专业所涉及安全记录的编制、填写、保存等具体要求。

　　3.2.2.2负责对涉及本专业内安全生产档案管理要求的相关作业区进行监督、检查和提供业务指导。

　　3.2.3各车间

　　3.2.3.1负责贯彻执行公司及烧结厂下达的各项安全规章制度及管理标准。落实烧结厂下达的档案工作要求和有关部署,在业务上接受烧结厂专业职能部室的指导和检查。

　　3.2.3.2负责填写、收集、整理、保存、利用本车间在安全生产管理活动中形成的各类记录。

　　3.3管理规定

　　生产经营单位安全生产档案(台帐)资料分为以下类别:

　　3.3.1安全管理综合台帐

　　包括以下方面内容:

　　3.3.1.1安全生产委员会或安全生产领导小组人员名单及变动记录;

　　3.3.1.2安全生产组织机构、安全生产管理网络图等;

　　3.3.1.3安全生产责任制度、安全生产管理制度等文件;

　　3.3.1.4与工种岗位和设备工具相对应的安全操作规程和使用规程;

　　3.3.1.5上级有关安全生产监督管理部门制定和下发的制度性文件、通知、通报等;

　　3.3.1.6安全管理人员花名册、注册安全工程师花名册及相关身份证明、资格证书;

　　3.3.1.7年(季)度安全生产工作总结和计划、阶段性安全生产工作总结和计划;

　　3.3.1.8与主管单位及内部各部门、车间、班组签订的安全生产目标管理责任书,安全生产责任目标分解、执行、验收、考核记录;

　　3.3.1.9安全生产竞赛、活动记录;

　　3.3.1.10其它与安全工作有关的记录。

　　3.3.2安全教育培训台帐

　　包括以下方面内容:

　　3.3.2.1安全宣传教育培训计划、学*、活动资料;

　　3.3.2.2三级安全教育资料、试卷;

　　3.3.2.3全员教育、专项教育记录;

　　3.3.2.4特种作业人员教育培训计划、资料,特种作业人员登记管理台帐;

　　3.3.2.5其它安全教育工作记录。

　　3.3.3安全会议台帐

　　包括以下方面内容:

　　3.3.3.1安全生产委员会会议记录、纪要;

　　3.3.3.2安全生产工作例会会议记录、纪要;

　　3.3.3.3根据安全生产工作需要,临时组织的各类会议,包括传达贯彻上级文件,收看收听电视电话会议等记录、纪要;

　　3.3.3.4其它安全会议记录。

　　3.3.4重大危险源管理档案

　　包括以下方面内容:

　　3.3.4.1重大危险源监督管理:名称、负责人、地点(部位)、联系人、联系方式;

　　3.3.4.2重大危险源的种类及基本特征、相关图纸和图片;

　　3.3.4.3重大危险源监测及监控措施;

　　3.3.4.4重大危险源生产安全事故专项应急预案,包括危险性分析、可能发生的事故特征、应急组织机构与职责、预防措施、应急处置程序、应急培训和应急保障等内容;

　　3.3.4.5重大危险源的.管理、检查、监控(考核)记录;

　　3.3.4.6其它危险源管理工作记录。

　　3.3.5职业健康管理台帐

　　3.3.5.1职业健康目标管理和责任制,单位负责人及管理人员职业卫生培训证明(复印件);

　　3.3.5.2职业卫生管理制度,职业病防治法律、法规、规范、标准、文件;

　　3.3.5.3年度职业病防治计划与实施方案,包括个人防护用品发放使用记录,放射源管理登记表,检测用具、工具登记、校验等管理记录,剂量笔发放登记管理记录,职业卫生宣传教育培训记录(培训计划、培训考核记录、宣传图片、纸质和摄录像资料)等;

　　3.3.5.4职业病危害因素(岗位)监测点分布明细表;

　　3.3.5.5职工职业健康监护档案,职工职业健康体检记录(岗前、岗中、离岗、退休),职业病人登记表,职业病人诊断证明书等;

　　3.3.5.6其它职业健康管理工作记录。

　　3.3.6相关方管理档案

　　3.3.6.1相关方单位资质及签订的安全协议、安全告知等;

　　3.3.6.2相关方特种作业人员资质证明(复印件);

　　3.3.6.3外委、保驾、实*等人员的安全教育记录;

　　3.3.***相关方安全绩效考核记录;

　　3.3.6.5其他有关记录。

　　3.3.7安全生产检查、隐患排查治理台帐

　　3.3.7.1专业安全检查、季节性安全检查、重大节假日安全检查记录及考核记录(或安全检查表);

　　3.3.7.2专项安全检查及考核记录(或安全检查表);

　　3.3.7.3日常、综合性安全检查及考核记录(或安全检查表);

　　3.3.7.4隐患检查记录、隐患排查治理(计划)登记表;

　　3.3.7.5隐患整改通知书、指令书、整改记录;

　　3.3.7.6重大事故隐患治理方案,包括以下内容:安全事故隐患的类别,所属工艺、地点,影响范围及程度,治理的目标和任务,采取的方法及措施,经费和物资的落实,负责治理的责任人和部门(或单位),治理的时限和要求,安全措施和应急预案,本单位专业技术人员(或专家)对重大事故隐患治理情况的评估报告;

　　3.3.7.7其它与安全检查、隐患排查工作有关的记录。

　　3.3.8事故应急预案管理台帐

　　3.3.8.1应急救援机构(队伍);

　　3.3.8.2应急预案及目录清单;

　　3.3.8.3应急预案评估报告;

　　3.3.8.4应急物资装备清单;

　　3.3.8.5应急预案演练记录;

　　3.3.8.6其它与事故应急有关的记录。

　　3.3.9生产安全事故管理档案

　　包括以下方面内容:

　　3.3.9.1职工伤亡事故登记表;

　　3.3.9.2职工伤亡事故、事故调查报告;

　　3.3.9.3事故调查分析会议记要;

　　3.3.9.4工伤认定批复书;

　　3.3.9.5其他有关记录。

　　3.4安全生产档案(台帐)管理要求

　　3.4.1安全生产档案(台帐)纸质文件材料应齐全完整,字迹清晰,日期明确,签认手续完备。

　　3.4.2各部门要确定专人负责安全生产档案(台帐)的记录、收集和整理。

　　3.4.3安全生产档案(台帐)应分类存档,按时间顺行(以年度为界),每年年终将安全生产档案(台帐)装订成册。

　　3.4.4安全生产档案的保存期限和本规定未涉及的其它安全生产档案(台帐)执行公司相关文件管理规定。

　　3.4.5本制度由安全科负责解释。

　　3.4.6本制度自下发之日起执行。

物业档案管理制度菁选（扩展3）

——物业档案管理制度范本20份

　　物业档案管理制度 1

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的.专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

　　物业档案管理制度 2

　　加强档案资料管理，有助于保存住宅小区(大厦)的历史资料，维护管理的`连续性和规范化，便于房屋及设施设备的检查、维护、更新和与业主的沟通、联系。

　　(一)管理内容：

　　1、工程档案：从接管开始的所有工程技术、维修、改造资料、各种竣工图及各类设施设备资料等;

　　2、业主档案：所有业主购、租房合同(复印件)，业主基本情况登记表、装修申请表等;

　　3、财务档案：逐年形成的财务收支报表、物业维修基金使用报表等;

　　4、文件档案：有关物业管理法规政策、公司文件等;

　　5、管理资料：绿化资料、日常巡查(清洁、维修、保安)记录、值班记录，车辆管理记录、监控记录、荣誉资料等。

　　(二)管理措施：

　　1、制定档案制度，并严格执行;

　　2、专人管理(由负责内勤的管理员担任)，专室专柜，编目造册，存放有序并且尊重业主隐私，保守秘密;

　　3、科学管理，确保档案资料完整、齐全，确保档案完好率达100%;

　　4、逐步实现智能化管理，计时可靠的掌握相关信息，提高管理水*。

　　物业档案管理制度 3

　　1、技术档案管理各类技术资料必须分类装订成册,编制目录,专人管理及制订借用制度。

　　技术档案一般可分成四类:物业施工竣工验收的整套档案资料;

　　设备的规范、标准、各项制度及技术标准;

　　设备新技术信息及资料;

　　职工技术考核标准及资料。

　　1.1所有工程技术资料、图纸、使用说明书、工具书、工程维修保养原始记录等均作为工程技术档案在工程部资料室归档统一保管。

　　1.2文件、资料是大厦的重要财富,人人都要爱惜。

　　1.3未经批准,不得将任何资料借给本公司以外人员。

　　1.4重要的工程技术档案应保存原件,原件通常不予借阅,以复印件的版本外借。

　　1.5档案资料借阅要严格履行借阅手续。

　　除图书外,档案资料严禁带出大厦。

　　重要资料只限在资料室内阅读。

　　1.6借阅图书每次限借一本,特殊情况需得到总工程师批准。

　　借期为一个月,到期应办理续借手续。

　　图书不得在个人手中长期持有。

　　1.7对档案资料,借阅人不得裁减、抽页、乱画、涂改,保持版面清洁。

　　2、设备登记卡设备登记卡是设备管理的主要依据,每一台设备都应设立一张登记卡。

　　为了便于查阅,可按设备系统分别装订成册。

　　现代化设备管理的'一条重要经验,就是重视对设备状况及维修保养工作情况的调查和统计,系统地、有计划地积累分析原始记录,在调查分析中研究设备维修保养工作的规律,使设备能够达到最高的综合效率。

　　设备登记卡应包括设备检查、维修保养记录,设备缺陷记录以及重大事故记录,这些可作为设备计划检修和确保设备正常运行的重要依据,也是设备技术改造、报废的主要依据。

　　设备一般每年按设备登记卡进行一次全面的清点核对,应该做到帐物相符。

　　3用户设备档案卡物业的每套客房可认为是为用户服务的独立设备,因此,每一独立单元需设立一张用户单元设备档案卡。

　　这有利于掌握对用户设备的完好程度及设备返修率程度的了解。

　　4质量记录《设备档案卡》ed-tb-0309-113《设备编号法则》

　　物业档案管理制度 4

　　美术馆物业管理制度和档案的建立与管理

　　档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及共用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供指导和服务。针对美术馆的物业管理形式，做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，计算机系统对原始文件资料进行管理，完善档案管理工作，从物业管理的角度记录每一个住宅单元的生活档案，配备专职档案管理人员，建章立制，对所有档案资料进行严格的、科学的'、集中的管理。

　　(一)档案制度建立与管理

　　1、主要思路

　　档案资料分类:依据美术馆的具体情况，管理特点略有增减、各有侧重。在管理过程中，注重对原有资料的整理，找到过往管理中存在的缺陷和不足，并进行重新的分类和补充，使其符合对美术馆细致管理的需求。

　　档案建立抓住重新接管这一契机，整理住户全面的原始资料，并对陈旧部分进行及时的修正，最大限度的明确现有物业状况和业主的自然状况，作为分户管理的档案基础，以方便接管后日常管理。

　　档案管理实行原始资料与电脑管理资料综合管理。原始资料包括:纸张、文字、卷宗、录像带、胶卷、照片、图表等形式;电脑资料包括:电脑软、硬盘储存系统;做到各种档案资料并重，互相补充，形成美术馆管理的无盲点网络。

　　区内各项管理工作必须建立档案资料，依照'采取的管理方式'中制定的规范程序，逐一建档，形成标准化、制度化的档案管理体系。

　　2、建立档案、资料的分类检索

　　1)业主提供的资料

　　a、项目批准文件

　　b、用地批准文件

　　c、建筑执照

　　d、拆迁安置资料

　　2)技术资料

　　a.总*面图

　　b.单体建筑、结构、设备竣工图

　　c.消防、附属工程及地下管网竣工图

　　d.地质勘测报告

　　e.工程合同开

　　f.竣工报告

　　g.工程预决算

　　h.图纸会审记录

　　i.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)

　　j.隐蔽工程验收签证

　　k.沉降观察记录

　　l.竣工验收证明书

　　m.钢材、水泥等主要材料的质量保证书

　　n/新材料、构配件的鉴定合格证书

　　o.水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书

　　p.砂浆、混凝土试块试压报告

　　q.供水的试压报告

　　r.绿化工程竣工图纸及相关资料

　　s.其他技术资料

　　3)管理处建立的资料

　　a.住宅区基本资料

　　b.住宅区分区资料

　　c.商业网点资料

　　d.娱乐设施资料

　　4)住户资料

　　a.住户入住资料

　　入住通知书

　　入住协议书

　　b.家庭人员档案

　　住户情况登记表

　　(二)管理处各项管理制度目录

　　序号文件名称文件编码

　　1管理处内部岗位设置、标准xx.00.01

　　2职业安全健康职责xx.00.02

　　3物料管理办法xx.00.03

　　4停电停水应急预案xx.00.04

　　5水浸应急预案xx.00.05

　　6治安应急预案xx.00.06

　　7文件质量记录管理办法xx.00.07

　　8犬类管理办法xx.00.08

　　9保安岗位架构图xx.01.01

　　10保安运作规程xx.01.02

　　11人员出入管理办法xx.01.03

　　12监控中心管理办法xx.01.04

　　13车辆管理办法xx.01.05

　　14保安岗位操作规程xx.01.06

　　15安保岗位标准xx.01.07

　　16燃放烟花爆竹管理规定xx.01.08

　　17保洁岗位监管规程xx.02.01

　　18绿化(地)养护监管规程xx.03.01

　　19消防安全管理办法xx.04.01

　　20火警应急预案xx.04.02

　　21消防设备(设施)运行管理办法xx.04.03

　　22消防设备(设施)操作规程xx.04.04

　　23消防管理制度xx.04.05

　　24消防设备(设施)维修保养规程xx.04.06

　　25弱电设备(设施)运行管理规定xx.04.07

　　26弱电设备(设施)操作规程xx.04.08

　　27弱电设备(设施)维修保养规程xx.04.09

　　28弱电设备(设施)安全管理制度xx.04.10

　　29电梯设备监管办法xx.05.01

　　30电梯故障紧急预案xx.05.02

　　31供配电设备(设施)安全管理制度xx.06.01

　　32供配电设备(设施)运行管理规程xx.06.02

　　33供配电设备(设施)操作规程xx.06.03

　　34供配电设备(设施)维修保养规程xx.06.04

　　35电工安全操作守则xx.06.05

　　36给排水设备(设施)安全管理制度xx.07.01

　　37给排水设备(设施)运行管理规程xx.07.02

　　38给排水设备(设施)操作规程xx.07.03

　　39给排水设备(设施)维修保养规程xx.07.04

　　40管道维修工作规程xx.07.05

　　41房屋设备(设施)安全管理制度xx.09.01

　　42房屋设备(设施)运行管理规程xx.09.02

　　43房屋设备(设施)操作规程xx.09.03

　　44房屋设备(设施)维修保养规程xx.09.04

　　45房屋、设备设施巡视内容与要求xx.09.05

　　46设备完好率标准xx.09.06

　　47房屋、设施维修保养规程xx.09.07

　　48服务供方质量监管规程xx.10.01

　　49雨

　　天防滑管理办法xx.10.02

　　50业户管理办法xx.11.01

　　物业档案管理制度 5

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的`箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

　　物业档案管理制度 6

　　档案室管理规定

　　一、归档制度

　　1、归档范围

　　公司在物业管理服务、内部各项管理工作中形成的各种文字、图表、帐册、模型、样品、实物、照片、影片、录音、录像、磁盘,光盘等材料。

　　2、归档要求

　　归档文件应原件(特别情况下可用复印件代替),要完整、准确、系统、各种签证手续完备,字迹清晰。

　　3、归档时间:输完毕后,应立即归档。

　　4、归档份数:各类文件材料一般归档一式一份。

　　5、文件材料的归档,必须办理移交手续,由档案室填写一式二份归档文件登记表,按登记表清点材料,移交双方签字后,各存一份,以备查考。

　　二、保管制度

　　1、归档的文件材料,应保持文件材料之间的历史联系,进行科学分类、立卷和编目、编号。

　　2、存放档案要有专用柜架。档案上架时,应按照类别和保管单位的'次序,自左向右,自上而下地排列。

　　3、定期对库存档案进行清进核对,做到帐物相符。

　　4、档案室应有防火、防盗、防光、防尘、防有害气体、防有害生物等防护措施。

　　5、档案室保持适当的温度、湿度,一般温度保持在14~24摄氏度,相对湿度保持45~60%的规定范围内。

　　6、档案的移出、外借必须履行登记手续,借出的档案查阅后须尽快归还。归还档案应放原处。

　　7、公司对档案进行定期或不定期的检查,如存在管理混乱、档案破损或遗失现象,可视情况分别对管理人员处以批评、罚款、直至辞退处理。

　　三、档案借阅、复印程序

　　提出申请-->有关领导批准-->档案室办理手续-->使用档案-->归还档案室

　　具体要求:

　　1、借阅、复印档案应先批准,再办理登记手续;

　　2、要爱护档案,::不得丢失;

　　3、借阅、复印人不得将档案随意拆散、涂改、抽调、剪裁档案;

　　4、借阅、复印人不得将档案随意传看,携带外出(除工作外),以防丢失、泄密;

　　5、办理完毕,应立即归还,如有差错,应追究当事者责任;

　　6、调离本公司的员工,必须将所借档案材料还清后,方可办理调离手续。

　　物业档案管理制度 7

　　物业档案是随着物业管理行为的出现而产生的,尽管档案管理不是物业管理工作的主要环节,然而其重要地位却不容忽视。物业管理工作正式开展后,几乎每一个环节都离不开档案,无论是维修、养护物业设施,还是了解业主及物业使用人情况,或是收取管理费用、开发经营活动等,都要用到物业档案。随着现代科学技术的发展,无论是物业管理还是档案管理,都在向着现代化的管理目标迈进,物业档案的现代化管理也成为必然趋势。

　　物业档案是物业管理公司在从事物业管理活动时直接形成的对国家和社会有保存价值的各种文字、图表、声像等不同形式的历史记录。随着物业管理的不断发展和完善,物业档案的种类也在不断增加。

　　一、档案管理运作环节

　　1、设立档案室,采取系统化、科学化、现代化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案资料进行严格管理。

　　2、资料的收集坚持内容真实的'原则,根据实际资料和信息资料的内容,在实际工作中从需要出发,扩大资料的来源渠道。

　　二、资料分类整理

　　收集后的所有信息资料,统一由档案管理员整理。整理的重点是去伪存真,根据档案的来源、信息的内容、信息的表现形式等特点进行细分,做到条理清晰、分类合理。

　　三、档案内容

　　范围分类资料内容

　　房产公司提供资料产权资料立项文件、工期批复文件、规划会审文件、规划用地许可证、土地证、扩初会审文件、建设规划许可证

　　技术资料规划图、竣工图、地质勘察报告、工程预决算书、图纸会审记录、竣工验收证明书、总*面图、*面图、房屋及设备使用技术资料

　　管理处建立的资料物业资料小区基本资料、商业网点资料、娱乐设施资料、路标、门牌、室号配置图

　　业主资料入住通知书、业主公约、业主情况登记表、装修申请表、房屋交接单

　　日常管理资料日常工作记录、各类协议、各种设施设备档案

　　四、资料归档整理

　　1、按照资料本身的内在规律、联系进行科学地分类与保存。

　　2、档案按不同业务性质、编号、造册、编辑,分柜保存,运用计算机等先进的管理手段,尽可能的把其他形式的档案资料转化为电脑储存,便于查找和调用。

　　3、档案的出室、入室都有严格的规定:出室必须由管理处主任同意,经登记后方可借出;入室时,须由专人进行检查,如有破损,立即修复,并追究有关人员的责任。档案管理人员需及时收回在外文件,严防文件的流失。

　　4、档案的管理环境做到'三防',即防火、防潮、防变质。

　　物业档案管理制度 8

　　一、制度内容

　　为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度

　　二、管理目标

　　客户档案资料全面、准确、有效。

　　三、适用范围

　　客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

　　一般客户档案包括以下的资料：

　　1、收集客户单位资料

　　2、客户缴费记录包括各样应付之押金

　　3、客户装修工程文件

　　4、客户迁入时填具之资料

　　5、客户资料补充

　　6、客户联络资料

　　7、紧急事故联络人的资料

　　8、客户与管理处往来文件

　　9、客户违规事项与欠费记录

　　10、客户维修记录

　　11、客户投诉记录

　　12、客户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）与工作程序

　　四、注意事项

　　1、及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　2、协调与客户之间的关系，加强横向沟通；

　　3、做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

　　4、接听客户投诉，解决客户投诉；

　　5、接听客户工程报修电话，及时联系修复。

　　物业档案管理制度 9

　　为了加强物业档案科学化、规范化、标准化的.管理，充分发挥物业档案在物业管理活动中的作用，更好地为物业管理服务，根据《中华人民共和国档案法》以及有关法律、法规、规章特指定档案管理制度。

　　1、公司应加强对所辖物业档案管理工作的领导，把物业档案管理工作列入物业管理工作的重要内容。

　　2、设立相应的档案管理部门，配备专职人员和必要的专用库房、装具设备等，对物业档案实行集中统一管理。

　　3、按规定整理、保管本单位本部门形成的物业档案及有关资料，并做好提供利用。

　　4、凡是归档的文件材料需保持文件材料的有机联系，并做到完整、准确、系统。

　　5、归档的文件材料应以原件为主，复制的文件必须注明来源单位及时间，字迹工整，图表图像清晰。

　　6、形成物业档案的部门负责整理，经检查合格后，双方在移交清单上签字，双方各保留一份。

　　7、物业档案管理人员，应建立各类档案总目录、分类目录和微机查询目录等检索工具。

　　8、物业档案管理部门要进行物业档案的整理、利用、鉴定、销毁等情况的统计。

　　9、凡需销毁的档案，必须经过物业档案所有权人，物业档案管理人员的鉴定，编制销毁清册，提出销毁报告，经相关部门批准，在指定地点销毁。

　　10、物业管理的保管要有专用库房，符合防火、防盗、防尘、防有害生物、防潮湿、防高温等保管要求，并定期检查档案的保管情况，对破损和褪变的档案要及时修复，确保物业档案的完整与安全。

　　11、任何部门或个人不得私自藏匿、隐瞒物业档案，不得私自涂改、伪造、销毁物业档案。

　　12、借阅档案须经领导批准并填写借还档案清单，用完后及时归还入档。

　　物业档案管理制度 10

　　1.客户档案的管理工作由客务部负责。

　　2.客户资料按单元号一户一档建立，按楼层统一存放在客户档案文件柜内。

　　3.每个客户档案内由入住资料、二装资料、往来函和房门锁、电话、车位、水牌、客户加班等申请单等组成，退租客户的资料须及时装订另存。

　　4.每个客户档案均按日期顺序排列，将最新的文件摆在最前面。

　　5.客户档案的标牌须与档案内现客户的公司名称吻合。

　　6.客务部每年整理一次退租客户档案，对已装订好的退租客户资料打印目录后按楼层装入文件盒内存放。

　　7.客户档案查阅可向客务主管借出，经客务部经理批准后在客务部办公室阅览。

　　8.原始客户档案一般不可修改，客务部工作档案需经客务部经理同意方可修改。

　　9.客务部档案应积极推行计算机管理，由客务主管设置客户档案管理系统，将客户各类资料、各单元房屋使用情况等输入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。

　　物业客户档案管理制度

　　一。制度内容

　　为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度。

　　二。管理目标

　　客户档案资料全面、准确、有效。

　　三。适用范围

　　客户档案资料的'管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

　　一般客户档案包括以下的资料：

　　1. 收集客户单位资料

　　2. 客户缴费记录包括各样应付之押金

　　3. 客户装修工程文件

　　4. 客户迁入时填具之资料

　　5. 客户资料补充

　　6. 客户联络资料

　　7. 紧急事故联络人的资料

　　8. 客户与管理处往来文件

　　9. 客户违规事项与欠费记录

　　10. 客户维修记录

　　11. 客户投诉记录

　　12. 客户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）与工作程序

　　四。注意事项

　　1. 及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　2. 协调与客户之间的关系，加强横向沟通；

　　3. 做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

　　4. 接听客户投诉，解决客户投诉；

　　5. 接听客户工程报修电话，及时联系修复。

　　物业档案管理制度 11

　　1目的

　　为更好的掌握物业公司管辖的物业、设备、设施的现状,确保物业、设备、设施管理工作的统一,完整的完善建立物业档案。

　　2适用范围

　　适用于东莞市xx物业管理有限公司各类物业、设施、设备的综合管理工作。

　　3职责

　　3.1档案管理员直接向行政主管负责。

　　3.2档案管理员负责档案的保存、借阅、资料录入工作。

　　3.3档案管理员每一个月更新一次档案资料。

　　3.4各部门主管每月将变更的资料整理交档案管理员。

　　4档案存放位置

　　4.1电脑保存一份电子文档。

　　4.2xx四楼资料室。

　　5档案管理员

　　5.1行政人事部

　　6档案编号规则(见附件1)

　　7部门档案内容

　　7.1行政部:公司营业执照、合同、资质证书、人事档案资料、办公用品、法律文件。

　　7.2财务部:财务资料、合同。

　　7.3保安部:警戒器材、合同。

　　7.4环保部:清洁器材、绿化器材、合同。

　　7.5工程部:设备、合同、证书、图纸、工具仪表。

　　7.6物业部:建筑物、车辆、业主资料、合同。

　　8档案管理制度

　　8.1档案资料保管由专人负责,任何人不得擅自开启资料柜和移动档案柜内资料。

　　8.2如须借阅档案资料,需到管理员处登记后方可借阅,借阅完后管理员检查无损坏放回原文件夹中。

　　8.3资料借阅只能在档案室内查看,不能损坏的.涂改资料,否则追究借阅人责任。

　　8.4资料借阅必须是部门主管以上人员,只能借阅本部门资料,如需借阅其它资料必须经总经理批准同意。

　　8.5档案室必须保存两份资料:一份为历史资料档案,一份为借阅资料。

　　8.6工作需要复印资料的只可复印本部门资料,必须做好登记。

　　8.7档案管理员必须保证资料的完整及完好,如有损坏必须立即进行更新。

　　8.8档案管理员必须每月对资料进行一次更新,更新后的资料必须放于本文件的首页。

　　8.9档案管理员制定文件档案总目录,以及每个档案文件目录放于文件的首页便于查找。

　　8.10变更合同资料需另行存放至少保存一年以上。

　　9相关文档

　　9.1《档案编号规则》

　　10修订及实施

　　10.1本规定由全公司各部门实施,行政人事部进行监督。

　　10.2本规定修订权在公司。

　　10.3本规定从二零零四年六月一日实行。

　　物业档案管理制度 12

　　为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　一、档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合办公室的统筹管理；二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合办公室档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各科室负责人负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合办公室档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　二、归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、所有科室的业务活动方面的资料，应将相关资料的复印件报综合办公室备案。

　　6、由公司对外签订的合同，至少应保留一份原件，交由综合管理部保存。

　　7、在归档范围内的.其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合办公室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　三、档案保管制度

　　1、公司综合办公室设存放档案的专门档案柜，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录；根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　6、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　7、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　8、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　9、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　三、档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经公司领导批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　5、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　6、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副经理同意，必须外借的，由经理审批。

　　四、二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，资料原件交综合管理部统一保存。

　　物业档案管理制度 13

　　1、保卫部档案建立在本部门办公室(原则上由秘书管理);

　　2、消防档案包括：上级文件、公函;工程消防验收报告;防火检查记录单;火险隐患通知单，向上级呈送的各类消防请示和报告，各级消防组织、灭火力量，消防设施、设备的分布;

　　3、内保档案包括：上级文件、公函，重点要害部位及人员政审，**机关对案情案卷，保卫部对案情的调查案卷，**机关出具的`传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书，司法机关送达的判决通知书，**机关的外调介绍信，案情通报;

　　4、其它档案包括：上级文件、通知、会议纪要，向上级请示的各类行文、饭店各项安全管理制度，对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书，整改措施、意见和建议，各项安全培训与考核记录，有关安全会议纪要，交通事故、违纪开除、非正常死亡，工作计划和总结;

　　5、档案分类装存，编排序号，建立目录，严格履行借还登记手续。

　　6、建立新类别档案需经部门经理，撤消旧档案须经部门经理办公会确定，报上级批准。

　　物业档案管理制度 14

　　为使公司重要的文件资料保存完整保密和使用方便，特制订本制度。

　　一、档案的分类：

　　1、一般保密文件：公司的规划文件、会议记录、会议纪要、决议、决定、委任书、协议书、合同书、项目方案、公司注册文件、通知、通告、来往信函、与公司有关的**文件法律文件等。

　　2、专业技术文件：专业技术图纸、说明书、资料、文件、书籍、软件。

　　3、机密文件：上述专业技术文件以及年度计划、统计文件、财务凭证、财务报表、审计文件、经营情况、劳动工资和人事档案等。

　　4、公司对外签订的重要合约，须交一份给总公司备案。

　　5、有关公司发展的图片、录像、实物等，均属档案保管范围。

　　6、除有特别规定外，档案资料由行政部负责管理。

　　二、存档：

　　1、合同按照《合同管理规定》由指定人保管，其他档案由行政部指定专人保管。

　　2、档案管理员须按照第一条的分类情况，将文件资料分类存档保管。

　　（1）如存档文件资料为传真件时，必须复印一份存档。

　　（2）凡涉及经济利益的来往函件、**文件等资料，原则上应长期保存；其他文件视其价值确定保存期限。

　　（3）档案的归档要及时，除特殊情况外，要求一项工作结束后存档。归档文件应保证其齐全完整，如有短缺应立即追查归入；文档的处理手续要完备，如有遗漏立即补办。

　　（4）文件的电脑存档。

　　（5）公司发出的文档都要在电脑中保留副本，并按文本文件归档方式命名保存。

　　（6）电脑文档信息要按年度进行存盘处理，将重要的信息资料转存软盘或光盘，并存放于磁盘盒内妥善保管。

　　三、借阅：

　　1、部门主管及以上人员可直接借阅一般性档案资料，如借阅机密资料，须经经理批准。

　　2、其他员工借阅与本职工作有关的资料时，可直接借阅；如借阅与本职工作无关的档案资料或机密资料，须经本部门主管和行政部主管同意，必要时，需请主管副经理批准。

　　3、借阅时，原则上只允许在公司内使用，并办理借阅手续，当天借阅当天归还；机密文件和绝版文件只能在存档处查阅，不予借出；如特殊情况确需借出时，须由经理签字后方能借阅。

　　4、借阅的'资料必须妥善保管，不得涂改及私自复印。如确需复制，一般资料，须经部门主管批准；机密资料，须经公司经理批准。

　　5、机密资料，必须注意保密，不得随意摆放；如因个人原因致使机密文件丢失或泄露机密的，其后果由责任人承担，必要时公司将采取法律手段保护公司的利益。

　　四、专业技术资料的管理

　　1、专业技术资料除另有规定外，公司指定技术部门专人管理。

　　2、属于工作需要而发给有关部门的技术文件资料，在领用时必须办理登记手续，实行“谁领用谁保管谁负责”的`管理原则。管理人员每月负责将已发放文件资料的情况书面通知行政部。

　　3、长期领用的文件资料，责任人必须妥善保管，不使用时要及时归还。同时，技术部门的文档管理人员必须每季度末对借入的文件资料进行一次核对。如发现有丢失，必须书面通知行政部，并上报公司经理办公室。原则上因丢失文件而影响公司正常工作的，视情况扣罚￥200元及以上，具体处理结果由公司经理视其造成的影响酌情处理。

　　五、文档的销毁

　　1、除物业公司经理外，任何人无权私自销毁公司任何档案资料。

　　2、每年底清理档案后应将没有保存价值的文件销毁，销毁时应先报请公司经理批准，登记留底并抄送一份给总公司办公室后方能销毁；销毁时，应焚烧或使用碎纸机，不得随意丢放。

　　3、经批准销毁的档案资料，档案管理人员应编制销毁清单，经主管副经理签字后，由专人负责办理。销毁清单应作为档案资料长期保存。

　　六、档案立卷

　　每年年底清理公司所有文档，将已经办理完毕具有保存价值的文档组合成案卷；立案时应编制卷内文件的顺序号、文件号、责任人、题名日期、页号等，并附立卷登记表一份。

　　七、附则

　　1、员工离职时，必须将所领借文档资料全部归还，由相关管理人员签字接收。如有丢失，则按7、3条的规定扣罚责任人。

　　2、档案资料转移时，必须报请主管副经理以上批准，并办理交接手续。

　　3、凡违反本规定的，除已有规定外，每次给予￥50元以上的罚款。情节严重者，加重处罚。

　　4、随时接受总公司档案管理负责人员对我公司档案管理工作的检查。

　　物业档案管理制度 15

　　1、保卫部档案建立在本部门办公室(原则上由秘书管理);

　　2、消防档案包括：上级文件、公函;工程消防验收报告;防火检查记录单;火险隐患通知单，向上级呈送的各类消防请示和报告，各级消防组织、灭火力量，消防设施、设备的分布;

　　3、内保档案包括：上级文件、公函，重点要害部位及人员政审，**机关对案情案卷，保卫部对案情的调查案卷，**机关出具的传唤、搜查、逮捕、拘留、劳动教养通知书，司法机关送达的`判决通知书，**机关的外调介绍信，案情通报;

　　4、其它档案包括：上级文件、通知、会议纪要，向上级请示的各类行文、饭店各项安全管理制度，对饭店各级安全检查的记录单、通知单、隐患通知书，整改措施、意见和建议，各项安全培训与考核记录，有关安全会议纪要，交通事故、违纪开除、非正常死亡，工作计划和总结;

　　5、档案分类装存，编排序号，建立目录，严格履行借还登记手续。

　　6、建立新类别档案需经部门经理，撤消旧档案须经部门经理办公会确定，报上级批准。

　　物业档案管理制度 16

　　1、办公室负责指定接待员、档案员负责业主档案的信息收集、管理及整理工作；

　　2、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅；

　　3、客户信息档案的内容包括：业主收楼及验收文件、装修文件、日常维修文件、缴费文件、回访处理文件及投诉建议等其他文件；

　　4、专管人员须认真填写各项记录表，纸文档与电子文档同时进行。及时跟进业主档案的变更，保证信息的.准确性；

　　5、业主档案信息应严格管理，注意保密。严禁非相关人员查阅，以保护业主的隐私，维护公司良好形象；

　　6、为确保文档安全，文件柜要做好防火、防盗、防潮、防虫工作；

　　7、业主档案永久保存，及时与业主沟通，及时变更业主信息，保证其准确性。

　　物业档案管理制度 17

　　美术馆物业管理制度和档案的建立与管理

　　档案资料的管理是物业管理工作的一个重要组成部分，科学的、规范化的档案管理能有效地为住宅区楼宇及共用设施的使用、维修、改建和各项管理工作提供指导和服务。针对美术馆的物业管理形式，做到每一项管理工作有理论、有制度规范、有工作详实记录，计算机系统对原始文件资料进行管理，完善档案管理工作，从物业管理的角度记录每一个住宅单元的生活档案，配备专职档案管理人员，建章立制，对所有档案资料进行严格的、科学的、集中的管理。

　　(一)档案制度建立与管理

　　1、主要思路

　　档案资料分类:依据美术馆的具体情况，管理特点略有增减、各有侧重。在管理过程中，注重对原有资料的整理，找到过往管理中存在的缺陷和不足，并进行重新的分类和补充，使其符合对美术馆细致管理的`需求。

　　档案建立抓住重新接管这一契机，整理住户全面的原始资料，并对陈旧部分进行及时的修正，最大限度的明确现有物业状况和业主的自然状况，作为分户管理的档案基础，以方便接管后日常管理。

　　档案管理实行原始资料与电脑管理资料综合管理。原始资料包括:纸张、文字、卷宗、录像带、胶卷、照片、图表等形式;电脑资料包括:电脑软、硬盘储存系统;做到各种档案资料并重，互相补充，形成美术馆管理的无盲点网络。

　　区内各项管理工作必须建立档案资料，依照'采取的管理方式'中制定的规范程序，逐一建档，形成标准化、制度化的档案管理体系。

　　2、建立档案、资料的分类检索

　　1)业主提供的资料

　　a、项目批准文件

　　b、用地批准文件

　　c、建筑执照

　　d、拆迁安置资料

　　2)技术资料

　　a.总*面图

　　b.单体建筑、结构、设备竣工图

　　c.消防、附属工程及地下管网竣工图

　　d.地质勘测报告

　　e.工程合同开

　　f.竣工报告

　　g.工程预决算

　　h.图纸会审记录

　　i.工程设计变更通知及技术核定单(包括质量事故处理记录)

　　j.隐蔽工程验收签证

　　k.沉降观察记录

　　l.竣工验收证明书

　　m.钢材、水泥等主要材料的质量保证书

　　n/新材料、构配件的鉴定合格证书

　　o.水电、卫生器具、电梯等设备的检验合格证书

　　p.砂浆、混凝土试块试压报告

　　q.供水的试压报告

　　r.绿化工程竣工图纸及相关资料

　　s.其他技术资料

　　3)管理处建立的资料

　　a.住宅区基本资料

　　b.住宅区分区资料

　　c.商业网点资料

　　d.娱乐设施资料

　　4)住户资料

　　a.住户入住资料

　　入住通知书

　　入住协议书

　　b.家庭人员档案

　　住户情况登记表

　　(二)管理处各项管理制度目录

　　序号文件名称文件编码

　　1管理处内部岗位设置、标准xx.00.01

　　2职业安全健康职责xx.00.02

　　3物料管理办法xx.00.03

　　4停电停水应急预案xx.00.04

　　5水浸应急预案xx.00.05

　　6治安应急预案xx.00.06

　　7文件质量记录管理办法xx.00.07

　　8犬类管理办法xx.00.08

　　9保安岗位架构图xx.01.01

　　10保安运作规程xx.01.02

　　11人员出入管理办法xx.01.03

　　12监控中心管理办法xx.01.04

　　13车辆管理办法xx.01.05

　　14保安岗位操作规程xx.01.06

　　15安保岗位标准xx.01.07

　　16燃放烟花爆竹管理规定xx.01.08

　　17保洁岗位监管规程xx.02.01

　　18绿化(地)养护监管规程xx.03.01

　　19消防安全管理办法xx.04.01

　　20火警应急预案xx.04.02

　　21消防设备(设施)运行管理办法xx.04.03

　　22消防设备(设施)操作规程xx.04.04

　　23消防管理制度xx.04.05

　　24消防设备(设施)维修保养规程xx.04.06

　　25弱电设备(设施)运行管理规定xx.04.07

　　26弱电设备(设施)操作规程xx.04.08

　　27弱电设备(设施)维修保养规程xx.04.09

　　28弱电设备(设施)安全管理制度xx.04.10

　　29电梯设备监管办法xx.05.01

　　30电梯故障紧急预案xx.05.02

　　31供配电设备(设施)安全管理制度xx.06.01

　　32供配电设备(设施)运行管理规程xx.06.02

　　33供配电设备(设施)操作规程xx.06.03

　　34供配电设备(设施)维修保养规程xx.06.04

　　35电工安全操作守则xx.06.05

　　36给排水设备(设施)安全管理制度xx.07.01

　　37给排水设备(设施)运行管理规程xx.07.02

　　38给排水设备(设施)操作规程xx.07.03

　　39给排水设备(设施)维修保养规程xx.07.04

　　40管道维修工作规程xx.07.05

　　41房屋设备(设施)安全管理制度xx.09.01

　　42房屋设备(设施)运行管理规程xx.09.02

　　43房屋设备(设施)操作规程xx.09.03

　　44房屋设备(设施)维修保养规程xx.09.04

　　45房屋、设备设施巡视内容与要求xx.09.05

　　46设备完好率标准xx.09.06

　　47房屋、设施维修保养规程xx.09.07

　　48服务供方质量监管规程xx.10.01

　　49雨

　　天防滑管理办法xx.10.02

　　50业户管理办法xx.11.01

　　物业档案管理制度 18

　　1、公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管(包括代理主管)负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。

　　2、有关物业管理公司验收档案、图则、业主及住户资料、管理制度、合约及附件设备设施及保养制度、财务报告、员工人事资料等档案要求集中存档，文件柜要求上锁，未经主管许可，他人不得动用。

　　3、物业管理公司档案资料必须按公司规定要求存档，做到图有袋、文有夹，报告类文件编目录索引，档案类文件有存档文件清单及编号目录。

　　4、物业管理公司档案目录及存档文件清单每季度上报公司备案。

　　5、物业管理公司档案在历任主管调职、任职时应向公司或接任者办理移交手续、经确认后方可离任。

　　6、物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。

　　7、因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。

　　8、公司将定期巡查上述规定所提及之要求落实情况，对不符要求的保管责任人将作适当处分。

　　9、物业管理公司档案资料因保管不当而导致遗失、泄密的`，对物业管理公司有重大影响及损害物业管理公司公司利益的，公司将视情节轻重追究当事人责任，并保留追究其法律责任的权利。

　　物业档案管理制度 19

　　档案室管理规定

　　一、归档制度

　　1、归档范围

　　公司在物业管理服务、内部各项管理工作中形成的各种文字、图表、帐册、模型、样品、实物、照片、影片、录音、录像、磁盘,光盘等材料。

　　2、归档要求

　　归档文件应原件(特别情况下可用复印件代替),要完整、准确、系统、各种签证手续完备,字迹清晰。

　　3、归档时间:输完毕后,应立即归档。

　　4、归档份数:各类文件材料一般归档一式一份。

　　5、文件材料的归档,必须办理移交手续,由档案室填写一式二份归档文件登记表,按登记表清点材料,移交双方签字后,各存一份,以备查考。

　　二、保管制度

　　1、归档的文件材料,应保持文件材料之间的历史联系,进行科学分类、立卷和编目、编号。

　　2、存放档案要有专用柜架。档案上架时,应按照类别和保管单位的次序,自左向右,自上而下地排列。

　　3、定期对库存档案进行清进核对,做到帐物相符。

　　4、档案室应有防火、防盗、防光、防尘、防有害气体、防有害生物等防护措施。

　　5、档案室保持适当的温度、湿度,一般温度保持在14~24摄氏度,相对湿度保持45~60%的.规定范围内。

　　6、档案的移出、外借必须履行登记手续,借出的档案查阅后须尽快归还。归还档案应放原处。

　　7、公司对档案进行定期或不定期的检查,如存在管理混乱、档案破损或遗失现象,可视情况分别对管理人员处以批评、罚款、直至辞退处理。

　　三、档案借阅、复印程序

　　提出申请-->有关领导批准-->档案室办理手续-->使用档案-->归还档案室

　　具体要求:

　　1、借阅、复印档案应先批准,再办理登记手续;

　　2、要爱护档案,::不得丢失;

　　3、借阅、复印人不得将档案随意拆散、涂改、抽调、剪裁档案;

　　4、借阅、复印人不得将档案随意传看,携带外出(除工作外),以防丢失、泄密;

　　5、办理完毕,应立即归还,如有差错,应追究当事者责任;

　　6、调离本公司的员工,必须将所借档案材料还清后,方可办理调离手续。

　　物业档案管理制度 20

　　一、档案分类

　　1、一般文档:

　　①人力资源工作中形成的台帐、报告，以及搜集到的招聘等相关工作业务资料，由经办人保存，年终根据内容价值酌情归档。

　　②总办正式形成发出的文件、传真、通知、人事制度及相关原则规定等，除保密薪资文件外，均应保存一份原件或复印件归档，年终按内容类型、成文时间编号装订成册。

　　③外部文件包括国家和市**有关部门(劳动人事部门)的发文、社会公开资讯等，应作为公开业务资料共享。

　　2、人事档案

　　①人事档案:员工进入公司后相关人事档案材料。

　　②员工人事档案:员工进入公司后的`任职情况、培训情况、工资调整、学历、职称变化、历年考核等情况及员工基本情况复印件等备查资料。

　　二、档案管理规定

　　1、人事档案管理

　　①总办负责公司员工人事档案的管理;

　　②总办在员工入职当天建立员工人事档案;

　　③员工离职，办理相关手续后，总办将离职人员档案永久、专门存放;

　　④人事档案管理应严格执行国家和公司有关规定，查阅员工人事档案应经总办主任批准，并办理相关手续，档案管理人员和查阅者不得私自增删、涂改、泄露档案材料内容。

　　2、人事档案建立

　　①员工人事档案是公司为每个员工建立的内部人事档案。凡进入公司工作的员工，总办需为其建立人事档案，包括该员工的有关招聘、录用、合同、考核、薪资、福利、奖惩、培训等材料。

　　②员工在入职前，需到总办送交个人履历材料、*期免冠照片、学历学位证书复印件、身份证复印件、职业技能证书复印件及能证明其工作能力和奖惩状况的相关材料。由总办专人负责，连同求职申请表归档保存。

　　③员工试用期满考核合格后，公司与其签定的劳动合同及相关薪酬福利归入人事档案。

　　④员工在转正后的教育培训、奖惩、绩效考核、晋升等工作资料及时归入人事档案。

　　⑤员工人事档案自员工到岗之日建立，每人一份，按部门归类。其中不包含秘密内容，总办员工、各部门负责人可根据工作需要查阅有关员工的人事档案。任何部门和个人非经允许无权随意更改、销毁公司员工人事档案材料。

　　三、附则

　　1、公司所有人事档案仅供公司内部使用，由总办负责统一管理。

　　2、其他各部门人员应积极配合总办，做好档案管理工作。

物业档案管理制度菁选（扩展4）

——档案管理制度 200句

1、2立卷归档

2、2.2文件材料的分类

3、2.3.2下级单位报来的重要的、批办了的文件，由承办单位立卷;

4、3.3底图入库要认真检查，*放或卷放。

5、4档案借阅

6、5档案销毁

7、7.2不得传播、议论有关机密问题。

8、公司股东会、董事会、监事会形成的文件材料;

9、公司重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等;

10、集团各部门应及时向行政人事部移交发生的档案材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理借阅手续;各分子必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应归档的备份文件材料。

11、借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上注销。

12、借阅档案的人员，不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经办公室主任(集团行政人事部经理)批准。

13、各分子公司办公室主任(集团行政人事部经理)即为电脑档案管理责任人。公司所有员工须到电脑管理责任人处对存档电脑区域、文件夹名称进行如实登记;各电脑档案管理责任人须定时对本单位的电脑按照登记存放区域进行检查。

14、档案材料鉴定小组审定，并经集团总裁批准后，方可销毁。

15、集团所有员工凡违反制度第六条第4项，泄露公司档案秘密的，涂改、拆散或未经办公室主任(集团行政部经理)批准转借、复印或携带档案外出的，视具体情况，对其部门领导和当事人各罚款500元～1000元，并予以通报批评;如造成恶劣后果者，视情况严重程度追究其法律责任。

16、集团所有员工凡违反本制度第六条第7项，遗失档案的，应立即报告，如因遗失档案，泄露公司商业秘密，造成恶劣后果者，视情况严重程度追究其相关责任。

17、公司档案资料的归档每年一次，属于*时立卷归档的不在此规定范围内。

18、编写的教材、公开发表的各种论文、课件等内容。

19、建立教师业务档案，教师可到教务科办理借阅手续。借阅业务档案必须妥善保管，不得拆卸、污损或圈点、划线、加字涂改等。

20、教师业务档案收集存档后，不得擅自改写或变更。

21、新进教师，应于报到后一周内建立相应业务档案。调离或退休教师，应按档案管理条例办理移交或处理业务档案。

22、按时向上级主管部门报送档案工作统计材料。

23、主动接收局档案员的业务指导和督促检查，按规定时间向档案室移交。

24、工作计划、规定、方案、安排、总结、小结、汇报、简报、通报、通知。

25、重要的人民来信及处理材料。

26、上级(包括各部门及派驻本机关的调查组、检查组、工作组，下同)有关本机关、本地区工作或问题的决定、决议、指示、批复及调查、检查、经验材料。

27、上级报刊刊载有关本机关、本地区情况的文章。

28、有关单位与本机关联合召开会议，共同进行工作，协作查处案件或问题共同署名的文件材料。

29、年季度工作总结、重要的专题工作总结。

30、大事记、基本情况汇编、基础数字汇编。

31、档案鉴定工作，必须有组织、有领导地进行，一般应有领导、专业人员和有关单位代表参加的鉴定小组负责进行。

32、外单位一般不予复制，确因工作需要应持单位介绍信，经档案员同意方可复制。

33、按期统计。*时必须积极收集资料，做好单项的统计；半年必须做好各项工作的初步统计；年终必须进行全面的系统的统计。

34、按专业类项进行保管，做到档案存放条理化、排列系统化、保管科学化，以利于档案的保护管理。

35、接交进馆的档案，要认真清点，履行签字接交手续；档案外借，要认真清点，履行批准手续，并保证按期归还；非工作人员不得进库房，以防意外；在库房里不准吸烟。

36、档案的销毁，必须在相应的《案卷目录》、《档案总登记簿》和《案卷目录登记簿》上注明“已销毁”。

37、正文

38、1.2.3 一般文件只存印本和完稿，其它底稿不必存档，但特别重要的文件例外。

39、1.2.4 作者、时间、数字模糊不清和签发手续不全、张页残缺的文件，一经发现要补充完整后再立卷归档。

40、1.2.6 有请示无批复的文件，应当查明原因，采取补救措施补齐，没有书面文件的，应注明情况，并加盖公章。

41、1.2.8 经多方查找，证明确实已丢失的文件，应用公用信笺写上文件名称，注明丢失原因，加盖公章，替代所丢文件归档。

42、2.2 文件材料的分类

43、3.2 胶片、照片、磁带要专柜密封保管，胶片和照片、母片和拷贝要分别存放。

44、3.4 库藏档案要定期核对，做到帐物相符。发现破损变质及时修补或复制。

45、4 档案借阅

46、4.2 借出的档案要注意保密，不得将档案带入宿舍或公共场所，不得让无关人员翻阅。

47、6.2 要及时对档案数量、鉴定情况、利用情况进行统计。

48、在销毁公司档案资料时，必须由总经理或分管副总经理或总经理办公室主任指定专人监督销毁。

49、本单位重要活动，重大事件以及专门业务形成的文字材料、照片、音像等。

50、归档进室的文件材料须齐全、完整、准确，即每年需归档的文件材料种类、份数以及每份文件页数等，不得残缺不齐。

51、归档进室的案卷技术加工符合要求，即案卷封面填写内容齐全准确，格式规范，统一打印；案卷装订整齐美观，案卷排列及编号符合规定。

52、各类获奖资料。

53、会计档案由主办会计负责保管，做到不丢失、不缺损、不烂、不被虫蛀等，财务部定期不定期检查会计档案保管情况，及时处理档案保管中存在的问题。

54、公司各部门因公需要查阅会计档案时，必须经财务部负责人同意，由档案管理人员接待查阅。

55、公司各物业项目的档案资料规定由物业管理公司主管（包括代理主管）负责监督保管，由文员专职文件存档、注记工作。

56、物业管理公司档案日常需经常使用部分应复印备份，原件存放在档案中不得随意使用。

57、因工作需要借阅、复印专管部分档案资料的，需经主管书面确认，如有违反的作泄密处理。

58、1财务档案应严格遵照国家有关规定的保管期限执行。

59、1文字性普通文档分为文字与电子两种方式保存。

60、凡是反映公司战略发展、企业管理、经营活动等事项，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

61、档案要分类、分卷装订成册，保管要有条理，主次分明，存放科学。

62、库存档案必须档案台账与实物相符，电子档案与纸质档案相符。

63、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

64、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

65、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

66、文件材料的收集由各部门或经办人员负责整理，交总经理审阅后归档。

67、档案质量总的要求是：遵循文件的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同的价值，便于保管和利用。

68、归档的文件材料种数、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。

69、必须严格保密，不准泄露档案材料内容，如发现遗失必须及时汇报，追求责任。

70、公共场所的归档资料实行“季度归档”及“年度归档”制度，即：每年的四、七、十和次年的一月和每年二月份为公共场所卫生档案资料归档期。

71、在卫生档案资料归档期，由卫生档案管理员分别向各主管部门收集应该归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。

72、凡应该及时归档的资料，由卫生档案管理员负责及时归档。

73、卫生档案管理员实施卫生档案归档整理。

74、档案室应有防火、防盗等设施。

75、文件材料归档后，档案人员应本着便于保管、方便利用的原则对案卷进行必要的加工整理、编目、登记和统记，做到排列有序，并按年代和保管期限编号。

76、爱护档案，不得拆卷、涂改、撕毁、圈点、划道、拆叠等。

77、学校每年准备一定资金用于教师各类培训

78、教师成长档案中各项记录将作为教师评优评先的依据和学校年度考核的依据。

79、教师业务档案主要收集和记载教师在教育教学、科研活动中形成的主要成果材料（教学任务完成情况、教学水*、教学效果、科研论文、专著、教材等以及对这些材料的评价，专家的学术鉴定材料、图片等）。

80、专业技术人员调动工作时，其业务考核档案应及时转入有关单位组织人事部门，转出时须办理登记注销手续，不得个人自带。

81、保管人员要定期将收集的材料讲行清理、分类和归档，对已形成的档案定期进行检查。

82、档案室要健全防火、防盗、防潮等设施，特别每年雨季要做好防潮措施，并定期检查，如发现问题要及时处理。

83、财务部建立会计档案清册和借阅登记清册。

84、借阅会计档案人员，不得在案卷中标画，不得拆散原卷册，更不得抽换。

85、发货票保管5年。

86、档案库房须安装防盗门，防盗窗和双保险锁，库房照明必须使用白炽灯。

87、利用者必须遵守保密规则，所查、借阅的档案材料，未经有关领导同意，不准复制、拍照和对外公布。凡摘抄的有关档案材料，用后一律交档案室保存。

88、失去保存价值的档案，可提出销毁意见，并填写销毁清册，报学校领导和上一级档案管理部门审批后方可销毁。

89、交接档案材料必须严格履行手续，有关人员签字，并注明交接时间，案卷数目等，以备查考。

90、办公室在学年之后装订好文件、通知档案；年度考核之后的资料存档；其它资料的存档。

91、每部门的档案应做到条理清晰、分类明确、装订规范。

92、收集之前要明确归档范围、时间、要求。

93、首先办理查阅或借阅手续，外单位查阅或借阅须持介绍信和领导批准手续。

94、移交文件材料应填写移交清单一式两份，双方清点核对后签字，各存一份备查。

95、文书档案的整理采用《归档文件整理规则》或《文书立卷方法》，必须于次年的3月份以前完成。采用《归档文件整理规则》应在每份文件上加盖归档章或附上归档文件封面，编制归档文件目录。

96、录音、录像、照片、底片等档案由具体承办人员及时编写说明（时间、内容、地点、人物、摄影者、背景等）后，向档案室移交归档。

97、坚持档案室温湿度测记工作，高温、高湿季节积极采取降温、除湿措施，发现问题及时处理。

98、保持档案室清洁卫生，确保档案安全。

99、社区组织档案人员由社区文书担任。

100、认真学*专业知识，贯彻执行《档案法》、《档案法实施办法》，热爱本职工作，忠于职守，维护党和国家利益，工作尽职尽责，自觉遵守档案工作各项规章制度。

101、各部门配备一名兼职档案员，负责本部门文件、材料的收集、整理、归档立卷工作。

102、各部门兼职档案员，负责对本部门的文件资料进行收集、审定、整理、立卷。

103、按照档案管理有关规定，对各类档案应做到存放合理，排列有序，查找方便。

104、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录;根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

105、公司档案密级分为绝密、机密、秘密三个级别，绝密级档案禁止调阅，机密级档案只能在档案室阅览，不准外借;秘密级档案经审批可以借阅，但借阅时间不得超过4小时。秘密级档案的借阅必须由总经理或分管副总经理批准。总经理因公外出时可委托副总经理或总经理办公室主任审批，具体按委托书的内容执行。

106、养殖场养殖免疫档案，需完善以下内容：免疫记录、诊疗记录、生产流水日报表、病死畜禽无害化处理表、饲料添加剂使用记录、兽药使用记录、兽药疫苗采购记录、药物添加剂及限用添加剂使用记录、生产销售记录、饲料采购记录、标识使用记录等。

107、2企业的重大决议。包括由企业股东大会、董事会、监事会、总经理办公会及其相关行政会议等形成的文件和会议材料、会议记录等。

108、5批示性文件。包括企业各类计划指标、技术指标、营销指标等。以及企业各类命令、工作指示等。

109、12技术性资料。包括各类工程图纸、竣工资料等。

110、1立卷归档的范围：凡属本标准第3条所函盖的文件资料，均应立卷归档。

111、3.1各部门兼职档案员在规定的归档时间内，把整理审定完毕的档案资料，递交档案室立卷归档。

112、3.3归档的文件资料必须完整、真实、准确，请示和批复、印本和底稿、正文和附件必须立在一起

113、4对珍贵或易损的档案，应制成复制品提供使用。复制可采用复印、照片、重印副本、摘录等方式。复制件应仔细校对，与原稿无误后，注明档案编号，然后提供使用。如有必要，给复制件加盖公章，以示复制不会有误。

114、3有密级档案只许在档案室查阅，不许带离本室。有密级档案复制时，需经公司办公室主任或副总以上领导批准。

115、1对超过保存期限档案，由档案管理员登记造册，经办公室主任和档案形成部门领导共同鉴定，报分管副总批准后，按规定销毁。

116、根据档案事业发展规划和工作要求，支持、解决档案管理工作中所需的人力、财力、物力。

117、按规定做好文书档案的工作和*时的归档工作。

118、集中统一管理本学校全部档案，做好各类档案及有关资料收集、整理、鉴定、统计工作。

119、开展档案行政执法检查，对违反《档案法》的行为予以制止，并及时向领导汇报，提出处理意见。

120、严格遵守相关档案法律法规，协助专职档案员在学校开展档案法律法规学*宣传活动，增强全体教师归档意识。

121、长远保存的案卷装订必须取掉金属物。

122、制造

123、非设备工程业务联络单

124、单位产品(或万元产值)维修费用 计算公式为：

125、6使用时注意吸尘器边角电源线的长短，吸不到的地方，不要强行拉扯电源要立即更换电源插座，这样可避免电源线因拉扯造成短路，及接触不良，使用时检查电源线是否有破损现象，随时与工程部联系注意使用时的安全。

126、12将单刷地毯机进行最后检查与整理，达到外观清洁整齐，保证内部无故障后妥善进行保管。

127、3会计帐薄类：总帐、明细帐、日记帐、固定资产卡片、辅助帐薄，其他会计帐薄。

128、2移交本单位档案机构保管的会计档案，原则上应当保持原卷册的封装。个别需要拆封重新整理的，档案机构应当同会计机构和经办人员共同拆封整理，以分清责任。

129、2各单位应当建立健全会计档案查阅、复制登记制度。

130、会计档案的保管期

131、1分为永久、定期两类。定期保管期限分为3年、5年、2019年、2019年、25年5类（会计档案保管期限表附后）。

132、3本办法规定的会计档案保管期限为最低保管期限，各类会计档案的保管原则上应当按照本办法附表所列期限执行。

133、4各单位会计档案的具体名称如有同本办法附表所列档案名称不相符的，可以比照类似的保管期限办理。

134、1采用电子计算机进行核算的单位，应当保存打印出的纸质会计档案。

135、5单位合并后原各单位解散或一方存续其他方解散的，原各单位的会计档案应当由合并后的单位统一保管；单位合并后原各单位仍存续的，其会计档案仍应由原各单位保管。

136、各类教学文件

137、实验室产生的各类教学材料：实验教学计划、课表、教学或实验大纲、教材或实验指导书、实验卡片、实验报告；设备运行记录、维修记录；实验室建设规划、实验日志；有关实验教学的各种考核、质量分析、总结、统计报表等。

138、目的

139、3记账凭证;记账凭证是对经济业务按其性质加以归类，确定会计分录，并据以登记会计账薄的凭证。

140、5财务报告：指用来反映会计实体的财务状况和经营成果的总结性书面文件。

141、职责无

142、1.2.3投资分析报告：是指由公司财务部编制并经过相关领导审核认可的项目投资分析报告。

143、2.2.4档案存放地点应注意防火、防潮、防污、防窃、防蛀。

144、2.3.3会计档案原件原则上不得外借，若有特殊情况需要外借，则外借最长期限不得超过三天。

145、2.4.1对保管期满的财务档案，应由财务部门提出销毁意见会同档案管理部门共同鉴定，严格审查，对按规定可以销毁的档案，应编造“会计档案销毁清册”，经领导审查批准后销毁，档案销毁时应由财会部门和档案部门共同派员监销，监销人员在销毁档案之前应认真进行清点核对，并在销毁清册上签名盖章，销毁清册一式二份，分别由档案、财会部门保留。

146、会计凭证的装订

147、1.1各级防火组织及其成员名单。

148、1.7消防演*计划、记录。

149、2.6供水系统的检测资料。

150、3机电设备资料、档案应保存通风良好,干湿度正常的房间。

151、档案的出室、入室都有严格的规定:出室必须由管理处主任同意,经登记后方可借出;入室时,须由专人进行检查,如有破损,立即修复,并追究有关人员的责任。档案管理人员需及时收回在外文件,严防文件的流失。

152、、职工各种考试试卷力求内容相对丰富,禁止内容过少或长期使用同一份试卷。

153、2.1 档案管理者应对保存的员工培训档案做定期维护,维护内容包括:档案记录项目、内容、格式的变更情况及资料整理情况。

154、3.1应妥善保管档案材料,凡需要查询记录情况的应向该部门提出申请,得到其行政正职同意后,方可使用档案。

155、档案工作人员必须坚持四项基本原则，认真贯彻党和国家的方针政策，热爱档案事业，忠于职守、遵守纪律、严守秘密，努力提高自身政治素质和业务能力，提高档案管理水*，积极为公司各项工作服务。

156、重点工程决算资料；

157、保持室内卫生整洁，档案分类排放、排列整齐。

158、切实做好防盗、防火、防潮、防尘、防高温、防强光等工作，室内禁止存放易燃易爆等危险物品。

159、外单位查阅本机关档案，必须持有单位介绍信，并经分管办公室的局领导批准后方可借阅。

160、各部门构成的文件、材料由兼职档案员(各部门内勤)收集、审定、整理、立卷。

161、理解本公司专职档案员的监督指导。努力学*档案业务知识，不断提高业务水*。

162、凡本部门在各项活动中构成的文件、具有保存价值的资料均属本部门立卷归档范围。

163、各部门的有关资料，如计划、总结、活动记录、方案等必须交一份给秘书组存档。

164、以上规定自公布之日起施行解释权归秘书组。

165、绩效管理档案：将员工绩效考核相关资料按月归类整理。

166、档案建立：新员工经考核合格，入职之日始，即建立个人人事档案，起始档案材料包括：一寸*期免冠照片、身份证和学历职称证件的复印件、个人简历、应聘挡案表、录用审批表、员工个人档案表、体检报告、离职(失业)证明等。

167、本部门员工的人事档案调阅需经部门主管批准。

168、部门主管有权调阅其他部门员工的人事档案，但需行政人事部门主管审核，并报总经理批准。

169、调阅档案原则上在行政人事部门内部并在指定人员陪同下调阅。如需借出行政人事部门，需行政人事部门主管

170、10工程项目资料的更改

物业档案管理制度菁选（扩展5）

——档案管理制度9篇

　　第一条 为了规范公司档案管理工作，保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　第二条 档案管理机构及其职责

　　1、公司档案工作实行二级管理，一级管理是指公司综合管理部的统筹管理;二级管理是指各部门的档案资料管理工作。

　　2、综合管理部档案管理员负责公司所有档案资料的统一收集管理，各部门的档案管理员负责本部门档案资料的使用管理。

　　3、档案管理人员要严格执行公司档案管理规定，认真细致地做好档案保管以及利用工作，充分发挥档案资料的作用。

　　4、综合管理部档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导，每年对二级档案管理进行一次检查验收。

　　第三条 归档制度

　　1、凡是反映公司战略发展、生产经营、企业管理及工程建设等活动，具有查考利用价值的文件资料均属归档范围。

　　2、凡属归档范围的.文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

　　3、归档的文件资料，原则上必须是原件，原件用于报批不能归档或相关部门保留的，综合部保存复印件。

　　4、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档;以公司名义发出的文件、函件要留底稿及正文备查。

　　5、业务活动中涉及金融财税方面的资料，由财务部保存原件;属于人事方面的资料，由人力资源部保存原件;属于工程建设方面的，由规划*保存原件。以上部门应将涉外事务的复印件报综合管理部备案。

　　6、由公司对外签订的经济合同，应保留三份原件，综合管理部保存一份，财务部及合同执行(或签订)部门各保存一份。特殊情况只有一份原件时，由综合部保存原件。

　　7、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合管理部档案室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

　　第四条 档案保管制度

　　1、公司综合管理部设存放档案的专门库房，各部门应根据保存档案数量，设置存放档案的箱柜，并具备防火、防潮、防虫等安全条件。

　　2、归档资料要进行登记，编制归档目录。

　　3、档案管理员要科学地编制分类法，根据分类法，编制分类目录;根据需要编制专题目录，完善检索工具，以便于查找。

　　4、档案要分类、分卷装订成册，保管要有条理，主次分明，存放科学。

　　5、库存档案必须图物相符，帐物相符。

　　6、档案管理人员要熟悉所管理的档案资料，了解利用者的需求，掌握利用规律。

　　7、根据有关规定及公司实际情况，确定档案保存期限，每年年终据此进行整理、剔除。

　　8、经确定需销毁的档案，由档案管理员编造销毁清册，经公司领导及有关人员会审批准后销毁。销毁的档案清单由档案员永久保存。

　　9、严格遵守档案安全保密制度，做好档案流失的防护工作。

　　10、凡公司工作人员调离岗位前必须做好资料移交工作，方可办理调动手续。

　　第五条 档案借阅制度

　　1、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

　　2、借阅档案资料，须经档案保管部门负责人批准。阅档必须在办公室指定的地方，不得携带外出。需要借出档案的，须经档案保管部门负责人批准。

　　3、借阅档案，必须履行登记、签收手续。

　　4、借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以续借。过期由档案管理员催还。需要长期借出的，须经分管副总经理批准。

　　5、借出档案时，应在借出的档案位置上，放一代替卡，标明卷号、借阅时间、借阅单位或借阅人，以便查阅和催还。

　　6、借阅档案资料者必须妥善保管档案资料，不得任意转借或复印、不得拆封、损污文件，归还时保证档案材料完整无损，否则，追究当事人责任。

　　7、借出档案材料，因保管不慎丢失时，要及时追查，并报告主管部门及时处理。

　　8、重要档案、机密档案不得借阅，必须借阅的要经分管副总经理同意，必须外借的，由总经理审批。

　　第六条 二级档案应根据资料的性质和部门需要，每三年移交一次，必须保留的尽量留复印件，其余资料交综合管理部统一保存。

　　第七条 本制度从20xx年十月一日起执行。

　　第一章 总则

　　为了加强会计档案 管理，保证会计档案的安全、完整、及时，根据《中华人民共和国会计法》和《中华人民共和国档案法》及*《会计档案管理办法》的规定，结合本公司实际情况，制定本办法。

　　第二章 会计档案管理部门

　　1、公司档案主管部门和财务部门共同负责会计档案工作的指导、监督和检查。会计档案的具体管理工作由财务部门负责，由财务部门指定专人负责在专门地点保管。保管地点应具备完善的防潮、防霉、防蛀、防火、防盗等条件。

　　2、财务部门及公司内部有关的分公司、子公司、必须建立会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁等管理制度 ，保证会计档案妥善保管、有序存放、方便查阅、严防毁损、散失和泄密。

　　第三章 会计档案归档的范围

　　1、会计凭证：包括外来的和自制的各种原始凭证、原始凭证汇总表、记账凭证、记账凭证汇总表，涉及对外对私改造资料，银行存款（借款）对账单及余额调节表等。年度终了都必须按照规定归档。

　　2、会计账簿：包括总账、明细账、日记账、各种辅助登记簿等。

　　3、财务报告：包括《会计制度》规定和主管部门临时通知编报的主要财务指标快报，月、季、年度会计报表，报表附注及财务情况说明书。上级主管部门对报告的批复及社会审计的审计报告。

　　4、其他会计核算资料：凡与会计核算紧密相关的，由会计部门负责办理的有参考价值的数据资料。

　　5、增值税专用发票和普通发票。

　　第四章 会计档案的整理

　　会计年终了后，应将装订成册的会计档案进行整理立卷。各种会计档案应按会计档案材料的关联性，分门别类地组成几个类型的案卷，将各卷按顺序编号。

　　1、会计凭证。

　　（1）按月立卷：每月末将装订成册的凭证，统一登记案卷目录，每月立卷一份。

　　（2）分散装订：根据凭证的多少，分散装订，做到整齐、牢固、美观。

　　（3）装订封面的所有内容要填写齐全，包括：单位名称、年度、月份、起止日期、号码、装订人签章等。

　　2、会计账簿

　　各种会计账簿办理完年度结账后，除跨年使用的账簿外，其他均需整理妥善保管。

　　（1）会计账簿在办理完年度结账后，只在下一行的摘要栏填写“结转下年”字样，不填其他内容。

　　（2）会计账簿在装订前，应按账簿启用表的使用页数，核对各个账户账面是否齐全，是否按顺序排列。

　　（3）活页账簿支空白页后，将本账面数项填写齐全，撤去账尺，用坚固耐磨的纸张做封面、封底，装订成册。不同规格的活页账不得装订在一起。

　　（4）会计账簿的装订顺序：会计账簿装订封面―账簿启用表―账户目录―按本账簿页数顺序装订账页―会计账簿装订封底。

　　（5）装订后的会计账簿应牢固、*整、不得有折角，掉页现象。

　　（6）账簿装订的封口处，应加盖装订人的印章。

　　（7）装订后，会计账簿的脊背应*整，并注明所属年度及账簿名称和编号。

　　（8）会计账簿的编号为一年一编，编号顺序为总账、现金日记账、银行存（借）款日记账、分户明细账、辅助账。

　　3、会计报表

　　会计报表编制完成并按时报送后，留存报表均应按月装订成册，年度终了统一归档保管。

　　第五章 会计档案的归档保管

　　1、当年的会计档案在会计年度终了后，可暂由财务部门保管一年，期满后存入档案并由专人保管。

　　2、会计档案管理人员负责全部会计档案的整理、立卷、保管、调阅、销毁等一系列工作。

　　3、机构变动或档案管理人员调动时，应办理交接手续，由原管理人员编制会计档案移交清册，将全部案卷逐一点交，按管人员逐一接收。

　　第六章 会计档案的借阅使用

　　1、财务部建立会计档案清册和借阅登记清册。

　　2、凡需借会计档案人员，须经财务负责人或单位领导批准后，方可办理调阅手续。

　　3、借阅会计档案人员，不得在案卷中标画，不得拆散原卷册，更不得抽换。

　　4、借阅会计档案人员，不得将会计档案携带出外，特殊情况，须经单位领导批准需要复制会计档案的，须经财务负责人或单位领导批准后方可复制。

　　第七章 各种会计档案保管期限

　　1、会计凭证保管15年。

　　2、会计账簿保存15年，其中现金和银行存款日记账保25年。

　　3、会计报表保存10年，其中年度决算表永久保存。

　　4、发货票保管5年。

　　第八章 会计档案的销毁

　　1、会计档案保管期满，需要销毁时由档案部门提出销毁清单，汇同财务部门共同鉴定后，编制会计档案销毁清册，报经主管经理和上级主管部门批准后，方可销毁。对其中未了结的债权、债务的原始凭证，应单独抽出，另行立卷，由档案部门保管到结清债权、债务时为止。

　　2、按规定销毁会计档案时，应由档案部门和财会部门、审计部门共同派人监销，监销人在销毁会计档案以前要认真清点、核对，销毁后，在销毁清册上签名盖章，并将监销情况以书面形式报告有关领导。

　　第九章 附则

　　本制度自颁布之日起实施，未涉及情况按国家有关规定处理。

　　一、 总则

　　集团的各项档案资料是集团行政办公和经营活动中不可缺少的要素。为规范集团档案管理工作并保证档案的完整性及保密性，理顺工作程序，明确工作职责，杜绝资料流失，特制定本制度。

　　1、凡集团总部各部门、各分子公司在工作活动中形成的，具有查考利用价值的文件材料，必须按规定定期向集团行政人事部提交备份，从而保证集团行政部作为集团档案管理对口部门档案资料的完整性、延续性、真实性。

　　2、集团总部行政人事部负责集团档案管理、文书立卷的工作，并对各分子公司档案管理工作进行监督、指导。各分子公司负责人应重视本单位文件资料的管理和文书立卷工作，配备专职或兼职人员负责此项工作。

　　二、归档范围

　　1、凡是反映公司工作活动、具有查考利用价值的文件材料(公文、电报、传真、图表、电子版资料、书信、报刊、录音、录像等)均属归档范围。

　　2、公司设立、变更的申请、审批、登记以及终止、解散后清算等方面的文件材料

　　3、公司股东会、董事会、监事会形成的文件材料;

　　4、资金借贷、业务往来方面的文件材料(含合同、重要报表、银企联系函件等)

　　5、*、项目批文、合同;

　　6、公司制度体系、会议纪要、内部发文(包含总经理批示后的各项工作流程、公司决定等);

　　7、工程进度计划控制文件(含各业务单位往来函件等)、工程初设、修改、竣工图纸;

　　8、各分子公司及集团总部各部门年度工作计划及资金计划;

　　9、公司签定的各类合同(含商品房买卖合同);

　　10、公司有效证照、证件、印章;

　　11、具有法律效力及保存价值的文件;

　　12、公司重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等;

　　13、员工电脑中与公司有关的电子版资料、文件等;

　　14、集团、各分子公司获得的社会荣誉资料;

　　15、其他有必要归档管理的资料。包括声像形式记录下来的对公司经营活动产生作用的各种资料，上级领导、名人、友人、协作单位提供和赠送的题词、书画、文献资料、有纪念意义的各种工艺制品等。

　　三、立卷归档要求

　　1、集团行政人事部应即时做好档案归档分类保管;各分子公司应在每季度最后一天以前将上季度办理完毕、需归档的文件材料整理、立卷，向集团行政人事部提交备份。

　　2、集团各部门应及时向行政人事部移交发生的档案材料，如有些材料还需使用，也应先按立卷归档后再办理借阅手续;各分子必须严格遵守归档制度，不得无故延期或不交应归档的备份文件材料。

　　3、各分子公司向集团行政人事部提交备份档案时，要严格履行移交手续，按文件材料分类造册，随移交备份档案提供两联清单，注明移交人，待总部行政人事部专人签收后各留存一联清单备查。

　　4、归档案卷的总要求是：遵循文件材料的形成规律和特点，保持文件之间的有机联系，区别不同价值，便于保管和利用。具体应做到下述几点：

　　(1)归档的文件材料种类、份数以及每份文件的页数均应齐全完整。

　　(2)在归档的文件材料中，应将每份文件的正件与附件、印件与定稿、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件立在一起，不得分开;文电应全在一立卷。

　　(3)卷内文件材料应区别不同情况进行排列，密不可分的文件材料应依序排列在一起，即批复在前，请示在后;正件在前，附件在后;印件在前，定稿在后;

　　(4)卷内文件材料应按排列顺序依次编写页号或件号。装订的案卷，应统一在有文字的每页材料正面的右上角、背面的左上角填写页号;不装订的案卷，应在卷内每份文件材料的右上方编号，图表和声像材料等也应在图表上或声像材料的背面编号。

　　(5)按各类档案资料的保密级别、保存期限，案卷必须以规定的格式逐件填写卷内文件目录，对文件材料的题名不要随意更改和简化;没有题名应拟写题名，有的虽有题名无实质内容的也应重新拟写：没有责任者、年、月、日的文件材料要考证清楚，填入有关项内;卷内文件目录放在卷目。

　　(6)声像材料应用文字标出摄像或录音的对象、时间、地点、中心内容和责任者。

　　四、 档案保管期限

　　1、文书档案的保管期限定为永久、长期和短期三种。长期为十六至五十年左右，短期为十五年以下，三年以上。

　　2、确定集团档案保管期限的原则

　　(1)凡是反映公司主要职能活动和基本历史面貌的，对本公司有长远利用价值的档案，列为永久保管。

　　(2)凡是反映公司一般活动，在较长期时间内对公司工作有查考利用价值的文件材料，列为长期保管。

　　(3)凡是在较短时间内对公司有参考价值的文件材料，列为短期保管。

　　五、档案保密级别

　　1、档案分一般档案和有密级档案两类。档案密级分为绝密、机密二级。档案的密级由档案提交人提议， 行政人事部经理核定密级。

　　2、有密级档案只许在档案室翻阅，不许带离本室;有密级档案复制时，需经办公室主任(行政人事部经理)及副总以上领导批准。

　　3、有密级档案只限归档人使用，其他人员使用需经办公室主任(集团行政人事部经理)及副总以上级领导批准。

　　4、对已到保密期限的档案要请相关部门领导和办公室主任(集团行政人事部经理)鉴定解密，对解密档案作一般档案管理，及时提供利用。

　　六、档案的借阅

　　1、各部门因工作需要，借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准，然后到档案管理员处填写档案调阅登记簿，方可借阅。

　　2、公司各部门借阅非本部门的业务档案须经档案所属部门同意或办公室主任(集团行政人事部经理)批准。

　　3、借阅档案必须严格履行登记手续，归还的档案要进行检查、清点，并在登记薄上注销。

　　4、借阅档案的人员，不得泄密、涂改、折散、转借复印和携带档案外出，如有特殊情况需要转借或携带档案外出时，须经办公室主任(集团行政人事部经理)批准。

　　5、有密级的档案调阅、复制时均需办公室主任(行政人事部经理)及副总以上领导批准。

　　6、借阅的档案用完后，应及时归还，借用时间一般不得超过十天。

　　7、借阅人对档案要妥善保管，不得遗失。

　　8、凡借阅的档案、文件一律不得私自复印，如工作需要，应按公司有关保密规定办理。

　　七、电脑档案的管理

　　1、 所有员工使用的电脑必须指定专门的区域存放公司相关的文件、资料，在指定存放区域里设定工作人员专用文件夹，使用电脑工作人员将各类文件、资料在该文件夹中设定子文件夹分类存放。

　　2、各分子公司办公室主任(集团行政人事部经理)即为电脑档案管理责任人。公司所有员工须到电脑管理责任人处对存档电脑区域、文件夹名称进行如实登记;各电脑档案管理责任人须定时对本单位的电脑按照登记存放区域进行检查。

　　八、档案的鉴定与销毁

　　1、集团行政人事部定期对所保存的档案进行鉴定，对于保存期限已满的档案材料，按规定进行销毁。

　　2、档案鉴定工作由集团行政人事部经理主持，有关部门参加，组成档案鉴定小组，对被鉴定的档案进行逐件审查，提出存毁意见。

　　3、档案材料鉴定小组审定，并经集团总裁批准后，方可销毁。

　　4、销毁档案材料，要由二人以上并在指定地点进行监销，监销人要在销毁清册上签字。

　　九、罚则

　　1、集团各分子公司凡违反本制度，无故延期或不交应归档的备份文件材料的，一经发现，限期上交，经催交仍拖延不交的，除责令其文件部门负责人和单位领导写出书面检查外，各罚款100元～500元，并予以集团内通报批评。

　　2、集团所有员工凡违反制度第六条第4项，泄露公司档案秘密的，涂改、拆散或未经办公室主任(集团行政部经理)批准转借、复印或携带档案外出的，视具体情况，对其部门领导和当事人各罚款500元～1000元，并予以通报批评;如造成恶劣后果者，视情况严重程度追究其法律责任。

　　3、集团所有员工凡违反本制度第六条第6项，不按借阅期限归还的，限期归还并责令其当事人写出书面检查。

　　4、集团所有员工凡违反本制度第六条第7项，遗失档案的，应立即报告，如因遗失档案，泄露公司商业秘密，造成恶劣后果者，视情况严重程度追究其相关责任。

　　5、档案管理员丢失、规范档案调阅流程或擅自提供泄漏档案机密，应根据情节轻重，给予纪律处分及相应罚款，直至依法追究法律责任。

　　6、集团所有员工凡违反本制度第七条，不按规定存放电脑档案，不按规定接受检查者给予相应的纪律处分及罚款。

　　十、附则

　　1、本制度自2007年9月1日生效。

　　2、本制度由集团行政人事部负责解释。

　　3、各子公司应根据本制度，结合本单位的实际情况，制定具体实施细则。

　　4、以往的相关规定与本办法不一致的，以本制度为准。

　　十一、附件：集团各分子公司各部门存档及备案范围

　　第一章总则

　　第一条为了加强公司会计档案管理，保证资料完整，使会计档案基础工作规范化、制度化，根据*、国家档案局发布的《会计档案管理办法》及《集团档案管理办法》，结合公司实际情况，特制定本办法。

　　第二条会计档案是企业在经济活动中形成的记录和反映经济业务的重要历史资料和证据，它既是本单位档案的一部分，也是国家全部档案的重要组成部分。

　　第三条会计档案管理，是企业管理的一项很重要的基础工作，各级领导应高度重视，加强对会计档案管理工作的领导。档案部门和财务部门要互相支持，密切配合，共同做好会计档案管理工作。各级机关的档案部门和财务部门负责对所属单位的会计档案管理工作进行业务指导、检查和监督。

　　第四条本办法适用于公司所属各单位、各部门。

　　第五条每年形成的会计档案(包括会计凭证、会计账簿、会计报表、其他会计核算资料和电算软盘资料)，应由财务部门按照归档的要求负责整理立卷或装定成册。

　　第二章会计档案的分类及编号

　　第六条会计凭证。会计凭证是记录经济业务，明确经济责任的书面证明。包括自制原始凭证、外来原始凭证、原始凭证汇总表、记账凭证(收款凭证、付款凭证、转账凭证三种)、记账凭证汇总表、银行存款(借款)对账单、银行存款余额调节表等。

　　第七条会计账簿。会计账簿是由一定格式、相互联结的账页组成，以会计凭证为依据，全面、连续、系统地记录各项经济业务的簿籍。它包括按会计科目设置的总分类账、各类明细分类账、现金日记账、银行存款日记账以及辅助登记备查簿等。

　　第八条会计报表。会计报表是反映企业会计财务状况和经营成果的总结性书面文件，主要有主要财务指标快报，月、季度会计报表，年度会计报表，包括资产负债表、损益表、财务情况说明书等。

　　第九条其他会计档案包括：

　　(一)文书部分：

　　1、各种经济合同、协议、担保书契约及其附件；

　　2、年度财务计划，年度财务工作计划，年度财务工作总结，年度财务决算编审工作的要求，财政、财务工作会议文件及资料；

　　3、各种财务分析资料(包括资金分析、经济活动分析、成本情况分析)；

　　4、各种调查报告和典型经验；

　　5、资信证明；

　　6、重点工程决算资料；

　　7、各种投标保函；

　　8、城建制划转、撤销、合并单位的全部交接资料。

　　(二)表单部分：年度各项经济技术指标完成情况报表(包括统计、质量、劳动工资、安全生产、设备情况、科技成果及效益等)；财务检查报告；国库券和其他债券分配和统计报表；会计人员统计表、会计人员考试情况统计表；会计人员考核资料；会计证登记表；职称评定审批表；会计达标升级申报、验收、审批表；先进会计审批表；报废后的固定资产卡片；各种台账、会计档案移交清册、会计档案销毁清册等。

　　（三）电算化部分：会计电算化存贮在磁性介质上的会计数据、程序文件及其他会计核算资料均应视同会计档案一并管理。

　　第十条会计档案的整理立卷。会计年度终了后，对会计资料进行整理立卷。会计档案的整理采用“三统一”的办法，即：分类标准统一（一类凭证、二类账簿、三类报表、四类其他会计档案）、档案形成统一（案册封面、档案卡夹、存放柜和存放序列统一）、管理要求统一（建立财务会计资料档案簿、会计资料档案目录；会计凭证装订成册，报表和文字资料分类立卷，其他零星资料按年度排序汇编装订成册），并分门别类按各卷顺序编号。

　　第十一条

　　会计档案编号级次：2/2/2/4，即大类/年度/类别/流水号。

　　第十二条

　　大类是指会计内容的大类：01凭证、02账簿、03报表、04其他档案……。

　　第十三条

　　年度是指会计内容发生的年份，如08、09……。

　　第十四条

　　类别是指大类下的分类，凭证类别以月份划分01一月、02二月……；账簿类别分为01资产类、02负债类……；报表类别分为01主表、02附表、03内部管理报表……；

　　第十五条

　　其它档案类别分为：99其它。

　　第十六条

　　流水号是指按会计内容的发生时序，连续编制号码。如20xx年2月份第25本凭证，应编为01080xxxxx5；20xx年第50份合同应编为0408xxxx0。

　　第三章会计档案的装订

　　第十七条

　　会计凭证的装订。每月装订一次，须在次月10日前装订完成，按年分月妥善保管归档。

　　（一）会计凭证装订前的准备工作：分类整理，按顺序排列，检查日数、编号是否齐全；按凭证汇总日期归集(如按上、中、下旬汇总归集)确定装订成册的本数；摘除凭证内的金属物(如订书针、大头针、回形针)，对大的张页或附件要折叠成同记账凭证大小，且要避开装订线，以便翻阅保持数字完整；整理检查凭证顺序号，如有颠倒要重新排列，发现缺号要查明原因。再检查附件有否漏缺，领料单、入库单、工资、奖金发放单是否随附齐全；记账凭证上有关人员(如财务主管、复核、记账、制单等)的印章是否齐全。

　　（二）会计凭证装订时的要求：用“三角两针引线法”装订，装订凭证应使用棉线，在左上角部位打上两个针眼，实行两眼一线并在凭证上方和左侧面各走两次线后再到背面打结，结扣应是死的，并放在凭证封皮的里面。记账凭证装订完成后，要根据三角装订的大小进行完全包角，由装订人在记账凭证侧面注明年、月、凭证种类和起始号码，并在包角处的装订线封签处签名或者盖章。装订凭证厚度一般为2-2.5厘米，保证装订牢固，美观大方。

　　（三）会计凭证装订后的注意事项。每本封面上填写好凭证种类、起止号码、凭证张数、会计主管人员和装订人员签章；在封面上编好卷号，按编号顺序入柜，并要在显露处标明凭证种类编号，以便于调阅。

　　第十八条

　　会计账簿的装订。各种会计账簿年度结账后，除跨年使用的账簿外，其他账簿应按时整理立卷。

　　（一）基本要求：账簿装订前，首先按账簿启用表的使用页数核对各个账户是否相符，账页数是否齐全，序号排列是否连续；然后按会计账簿封面、账簿启用表、账户目录、按顺序排列的账页、会计账簿装订封底的顺序装订。

　　（二）活页账簿装订要求：保留已使用过的账页，将账页数填写齐全，去除空白页和撤掉账夹，用质好的牛皮纸做封面、封底，装订成册。

　　（三）多栏式活页账、三栏式活页账、数量金额式活页账等不得混装，应按同类业务、同类账页装订在一起。在本账的封面上填写好账目的种类，编好卷号，由会计主管人员和经办人签章。

　　（四）账簿装订后的其他要求：会计账簿应牢固、*整，不得有折角、缺角，错页、掉页、加空白纸的现象。会计账簿的封口要严密，封口处要加盖有关印章。封面应齐全、*整，并注明所属年度及账簿名称、编号。编号一年一编，编号顺序为总账、现金日记账、银行存(借)款日记账、分户明细账。会计账簿按保管期限分别编制卷号，如现金日记账全年按顺序编制卷号；总账、各类明细账、辅助账全年按顺序编制卷号。

　　第十九条

　　会计报表的装订。会计报表编制完成及时报送后，留存的报表按月装订成册谨防丢失。第一，会计报表装订前要按编报目录核对是否齐全，整理报表页数，上边和左边对齐压*，防止折角，如有损坏部位修补后，完整无缺地装订；第二，会计报表装订顺序为：会计报表封面、会计报表编制说明、按会计报表的编号顺序排列各种会计报表、会计报表的封底；第三，按保管期限编制卷号。

　　第四章财务信息化档案

　　第二十条数据资料管理与保密。计算机内数据文件及其备份和作为会计档案资料打印输出的各种凭证、账册、报表，应按有关财会制度使用、保管。

　　（一）现金记账凭证及日记账的输出及保管。现金收付业务要做到当日业务当日清。现金记账凭证一律由专职会计人员将审核无误后的原始凭证按分录当日输入计算机并打印出现金日记账页，审核后交现金出纳人员核对现金库存，相符后出纳员及主管负责人在账页上盖章，按月编页码装订成册加盖封印，年终将各月现金日记账顺序装订成册，加盖封印妥为保管。

　　（二）银行记账凭证、账册的输出与保管。有关财务人员必须及时把经审核无误的原始凭证按分录输入计算机并打印银行日记账，以保证银行出纳当日业务当日清。银行账页经出纳审核无误后，出纳和主管会计签字盖章，按日装订成册，年终将各月银行日记账顺序装订成册，并加盖封印，妥为保管。现金、银行记账凭证可采取汇总的方式，装订成册，妥为保管。

　　（三）转账凭证的输入、输出与保管。有关会计人员应及时将审核无误的原始凭证按分录输入计算机。并打印输出，装订成册，妥为保管。

　　（四）科目汇总表、账簿打印时间。现金、银行日记账每天打印。银行余额调整表每月打印一次。总分类账和各种明细分类账每月打印一次。现金、银行存款、转账记账凭证的科目汇总表每本打印一次，并同该本记账凭证一起装订。会计报表、计算表、分析表，按管理要求和时间打印输出，经有关财会人员审核无误后签字生效。

　　（五）其他。由机器打印输出的会计档案发生缺损时，必须补充打印，并要求操作人员在打印输出的账页上签字盖章，财务主管签字盖章认可。

　　第二十一条数据备份管理。会计核算数据必须经常进行备份工作。在日常工作中，准备三套软盘循环使用，隔日进行备份，以避免意外和人为错误造成对工作的干扰。需要做备份的包括系统设置文件、科目代码文件、期初余额文件、本月账务文件、报表文件及其他核算子系统的数据文件。机内凭证及总分类账、明细分类账、报表，应视同会计资料按月做两套软盘备份，交会计档案保管员分别放置在不同地方妥为保管。

　　第二十二条信息化会计档案管理。会计档案存档手续：打印输出的凭证、账册、报表，必须有会计主管的签章才能存档保管。为保证备份数据的安全，备份软盘必须贴上写保护标签，装入盘套，放进硬盒，存放在安全、洁净、防热、防潮、防磁的场所。打印输出的凭证、账册、报表等书面形式的会计档案按《会计档案管理办法》规定的保管期限和管理办法管理。随计算机配置的操作系统、各类应用程序软件、购买的商品化会计核算系统软件，软件的备份磁盘，作为会计档案保管。各类会计档案的出借，必须经过会计主管审批同意并签章，如果对备份磁盘的操作可能危及该备份磁盘的完整性，应制作该备份磁盘的复制件，使用复制件进行操作。必须加强会计档案的保密工作，任何人如有伪造、非法涂改变更、故意毁坏数据文件、账册、备份磁盘等的行为，将受到行政处分，情节严重者，将追究其法律责任。

　　第五章会计档案的移交

　　第二十三条负责会计档案的保管人员，应相对稳定。如果保管人员有变动，必须办理交接手续后才能离开。交接时移交人与接替人应按会计档案目录逐一点交。如发现会计档案有短缺，应由移交人负责找齐，如有丢失，移交人应查明原因，承担责任。点交清楚后应由双方在移交表上签字。

　　第二十四条撤销单位的会计档案移交。被撤销单位的会计档案应经上级审计和财务部门审查后，编制会计档案移交清册，上交上级档案或财务部门保管。

　　第二十五条被合并单位的会计档案移交。被合并单位应编制移交清册移交给并入单位。双方经办人按移交清册进行点交后，双方经办人和负责人在移交清册上签字，上级档案和财务部门派员监交。

　　第六章会计档案的保管第二十六条公司级以上机关应设会计档案室。没有条件设立会计档案室的单位，应设会计档案专柜，并指定专人负责保管。会计凭证、会计账簿、会计报表每年会计年度终了，暂由财务部门保管一年，期满后移交档案部门保管。年度终了时填制的会计档案目录送档案部门一份备查。其他会计档案，由财务部门自行保管。

　　第二十七条会计档案由档案保管人员收集归档。存档前，经办人要整理装订，分类填制会计档案目录，写明案卷号，一切手续完备后，保管人员才能接收。

　　第二十八条会计档案的存放应该做到：防火、防潮、防虫、防鼠、防霉变质。不允许随便堆放，保证会计档案完整无损。

　　第二十九条会计档案的保管年限，按会计档案保管年限表执行。保管年限期满后方能销毁。会计部门保管的其他会计档案，各种契约、重点工程决算资料，会议记录本永久保存；其他档案按其使用价值各单位自定保管年限：

　　会计档案保管期限表序号档案名称

　　一、会计凭证类1原始凭证、记账凭证和汇总凭证其中：涉及外事和对私改造的会计凭证2银行存款余额调节表

　　二、会计账簿类3日记账其中：现金和银行存款日记账4明细账5总账6固定资产卡片7辅助账簿8涉及外事和对私改造的会计账簿

　　三、会计报表类9主要财务指标快报10月、季度会计报表11年度会计报表(决算)

　　四、其它类12会计移交清册13会计档案保管清册14会计档案销毁清册保管期限15年永久3年15年25年15年15年包括日记总账固定资产报废清理后可存5年15年永久包括各级主管部门的汇总会计报表3年包括文字分析5年同上永久同上15年25年25年备注

　　第七章会计档案借阅的批准权限

　　第三十条公司财务部门内部人员借阅会计档案。会计档案存在财务部门的，档案保管人员应及时提供；会计档案存在档案部门档案库的，到档案库借阅，档案保管人员应及时提供。

　　第三十一条本单位其他部门借阅会计档案。会计档案存在财务部门的，要经财务部门负责人批准，方能借阅；会计档案存在档案库的，要经档案部门和财务部门负责人批准，方能借阅。

　　第三十二条外单位人员查阅会计档案。要持单位介绍信，经单位主管领导批准，方能借阅。

　　第三十三条借阅会计档案应在财务部门或档案部门的档案库(室)内查阅。须拿出档案库(室)时要经档案部门和财务部门负责人批准，必须携带出单位的要经单位主管领导批准。

　　第三十四条需要借出财务部门或档案库的会计档案，必须办理借阅手续，在“会计档案借阅登记簿”上进行登记，归还时还应注明归还时间。

　　第八章会计档案的销毁

　　第三十五条公司级单位会计档案的销毁。由档案、审计和财务部门共同对应销毁的会计档案进行鉴定，经本单位主管领导审查后，编制“会计档案销毁清册”和“销毁清册审批表”。报经总公司档案部门和财务部门批准并派人监销时，方能由档案管理部门销毁。

　　第三十六条总公司会计档案的销毁。应由档案、审计和财务部门对应销毁的会计档案共同进行鉴定，经总公司主管领导审查后，编制“会计档案销毁清册”和“销毁清册审批表”。报经市档案局、财政局和建设银行市分行批准并派人监销。方能由档案管理部门销毁。

　　第三十七条会计部门保管的会计档案的销毁。应由会计部门编制“会计档案销毁清册”和“销毁清册审批表”。报经档案、审计部门鉴定、审批和监销。

　　第三十八条基层单位会计档案的销毁。应由财会人员编制“会计档案销毁清册”和“销毁清册审批表”。经本单位负责人审查后，报经公司档案部门和财务部门审查批准，并派人监销，方能销毁。

　　第三十九条会计档案保管期满应销毁时，其中有的原始凭证还有使用价值的，例如未了结的债权、债务业务的凭证，应单独抽出另行立卷保管。直保管到确无使用价值时再销毁。

　　第九章附则

　　第四十条本制度由公司财务资产部负责解释。第四十一条本制度自印发之日起执行。

　　附：相关账表

　　一、档案科所有工作人员都有保护档案义务，档案属于涉及托管人员隐私，未经许可不得外借、外传。

　　二、各类档案的借（查）阅，必须填写《档案借（查）阅申请单》。

　　三、个人档案一律须托管人员本人、或委托书指定的委托人，经过相关审批流程后方可借阅。

　　四、外单位来人借（查）本托管人档案，需持单位《档案借（查）阅申请单》并经科长签字批准，方可查阅。

　　五、阅档必须在档案室，不得携带外出，以确保档案的安全性。借出档案材料的时间不得超过一周，必要时可以续借。过期由档案管理员催还。需要长期借出的，须经分管领导批准。

　　六、外借的档案借阅者必须妥善保管，借阅的档案只限本人使用，未经许可不得擅自转借、拆开、调换、污损文件或在文件上圈点、划字等，要保持档案的整洁、完整。

　　七、外借档案一旦发生遗失、损坏、销毁等，应立即知会办公室进行处置。

　　八、档案室对外借逾期未归还的档案，要及时做好催还工作。

　　九、借出和归还档案时，应做好清点手续，由档案管理员与借阅者当面核对清楚。

　　第一条为了加强会计档案管理，有效保护和利用会计档案，根据《中华人民共和国会计法》《中华人民共和国档案法》等有关法律和行政法规，制定本办法。

　　第二条国家机关、社会团体、企业、事业单位和其他组织（以下统称单位）管理会计档案适用本办法。

　　第三条本办法所称会计档案是指单位在进行会计核算等过程中接收或形成的，记录和反映单位经济业务事项的，具有保存价值的文字、图表等各种形式的会计资料，包括通过计算机等电子设备形成、传输和存储的电子会计档案。

　　第四条*和国家档案局主管全国会计档案工作，共同制定全国统一的会计档案工作制度，对全国会计档案工作实行监督和指导。

　　县级以上地方人民*的*门和档案行政管理部门管理本行政区域内的会计档案工作，并对本行政区域内会计档案工作实行监督和指导。

　　第五条单位应当加强会计档案管理工作，建立和完善会计档案的收集、整理、保管、利用和鉴定销毁等管理制度，采取可靠的安全防护技术和措施，保证会计档案的真实、完整、可用、安全。

　　单位的档案机构或者档案工作人员所属机构（以下统称单位档案管理机构）负责管理本单位的会计档案。单位也可以委托具备档案管理条件的机构代为管理会计档案。

　　第六条下列会计资料应当进行归档：

　　（一）会计凭证，包括原始凭证、记账凭证；

　　（二）会计账簿，包括总账、明细账、日记账、固定资产卡片及其他辅助性账簿；

　　（三）财务会计报告，包括月度、季度、半年度、年度财务会计报告；

　　（四）其他会计资料，包括银行存款余额调节表、银行对账单、纳税申报表、会计档案移交清册、会计档案保管清册、会计档案销毁清册、会计档案鉴定意见书及其他具有保存价值的会计资料。

　　第七条单位可以利用计算机、网络通信等信息技术手段管理会计档案。

　　第八条同时满足下列条件的，单位内部形成的属于归档范围的电子会计资料可仅以电子形式保存，形成电子会计档案：

　　（一）形成的电子会计资料来源真实有效，由计算机等电子设备形成和传输；

　　（二）使用的会计核算系统能够准确、完整、有效接收和读取电子会计资料，能够输出符合国家标准归档格式的会计凭证、会计账簿、财务会计报表等会计资料，设定了经办、审核、审批等必要的审签程序；

　　（三）使用的电子档案管理系统能够有效接收、管理、利用电子会计档案，符合电子档案的长期保管要求，并建立了电子会计档案与相关联的其他纸质会计档案的检索关系；

　　（四）采取有效措施，防止电子会计档案被篡改；

　　（五）建立电子会计档案备份制度，能够有效防范自然灾害、意外事故和人为破坏的影响；

　　（六）形成的电子会计资料不属于具有永久保存价值或者其他重要保存价值的会计档案。

　　第九条满足本办法第八条规定条件，单位从外部接收的电子会计资料附有符合《中华人民共和国电子签名法》规定的电子签名的，可仅以电子形式归档保存，形成电子会计档案。

　　第十条单位的会计机构或会计人员所属机构（以下统称单位会计管理机构）按照归档范围和归档要求，负责定期将应当归档的会计资料整理立卷，编制会计档案保管清册。

　　第十一条当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可由单位会计管理机构临时保管一年，再移交单位档案管理机构保管。因工作需要确需推迟移交的，应当经单位档案管理机构同意。

　　单位会计管理机构临时保管会计档案最长不超过三年。临时保管期间，会计档案的保管应当符合国家档案管理的有关规定，且出纳人员不得兼管会计档案。

　　第十二条单位会计管理机构在办理会计档案移交时，应当编制会计档案移交清册，并按照国家档案管理的有关规定办理移交手续。

　　纸质会计档案移交时应当保持原卷的封装。电子会计档案移交时应当将电子会计档案及其元数据一并移交，且文件格式应当符合国家档案管理的有关规定。特殊格式的电子会计档案应当与其读取*台一并移交。

　　单位档案管理机构接收电子会计档案时，应当对电子会计档案的准确性、完整性、可用性、安全性进行检测，符合要求的才能接收。

　　第十三条单位应当严格按照相关制度利用会计档案，在进行会计档案查阅、复制、借出时履行登记手续，严禁篡改和损坏。

　　单位保存的会计档案一般不得对外借出。确因工作需要且根据国家有关规定必须借出的，应当严格按照规定办理相关手续。

　　会计档案借用单位应当妥善保管和利用借入的会计档案，确保借入会计档案的安全完整，并在规定时间内归还。

　　第十四条会计档案的保管期限分为永久、定期两类。定期保管期限一般分为10年和30年。

　　会计档案的保管期限，从会计年度终了后的第一天算起。

　　第十五条各类会计档案的保管期限原则上应当按照本办法附表执行，本办法规定的会计档案保管期限为最低保管期限。

　　单位会计档案的具体名称如有同本办法附表所列档案名称不相符的，应当比照类似档案的保管期限办理。

　　第十六条单位应当定期对已到保管期限的会计档案进行鉴定，并形成会计档案鉴定意见书。经鉴定，仍需继续保存的会计档案，应当重新划定保管期限；对保管期满，确无保存价值的会计档案，可以销毁。

　　第十七条会计档案鉴定工作应当由单位档案管理机构牵头，组织单位会计、审计、纪检监察等机构或人员共同进行。

　　第十八条经鉴定可以销毁的会计档案，应当按照以下程序销毁：

　　（一）单位档案管理机构编制会计档案销毁清册，列明拟销毁会计档案的名称、卷号、册数、起止年度、档案编号、应保管期限、已保管期限和销毁时间等内容。

　　（二）单位负责人、档案管理机构负责人、会计管理机构负责人、档案管理机构经办人、会计管理机构经办人在会计档案销毁清册上签署意见。

　　（三）单位档案管理机构负责组织会计档案销毁工作，并与会计管理机构共同派员监销。监销人在会计档案销毁前，应当按照会计档案销毁清册所列内容进行清点核对；在会计档案销毁后，应当在会计档案销毁清册上签名或盖章。

　　电子会计档案的`销毁还应当符合国家有关电子档案的规定，并由单位档案管理机构、会计管理机构和信息系统管理机构共同派员监销。

　　第十九条保管期满但未结清的债权债务会计凭证和涉及其他未了事项的会计凭证不得销毁，纸质会计档案应当单独抽出立卷，电子会计档案单独转存，保管到未了事项完结时为止。

物业档案管理制度菁选（扩展6）

——档案管理制度 100句菁华

1、1.2.2正文和附件要同时收集。

2、公司重要的会议材料，包括会议的通知、报告、决议、总结、领导人讲话、典型发言、会议简报、会议记录等;

3、各部门因工作需要，借阅本部门的业务档案需经本部门领导批准，然后到档案管理员处填写档案调阅登记簿，方可借阅。

4、公司各部门借阅非本部门的业务档案须经档案所属部门同意或办公室主任(集团行政人事部经理)批准。

5、集团所有员工凡违反本制度第六条第7项，遗失档案的，应立即报告，如因遗失档案，泄露公司商业秘密，造成恶劣后果者，视情况严重程度追究其相关责任。

6、档案管理员丢失、规范档案调阅流程或擅自提供泄漏档案机密，应根据情节轻重，给予纪律处分及相应罚款，直至依法追究法律责任。

7、在档案资料归档期，由档案管理员分别向各主管部门收集应该归档的原始资料。各主管部门经理应积极配合与支持。

8、对各有关处室形成的各种材料的收集、整理、立卷和归档进行监督和指导。

9、坚持*时整理。根据本单位不同种类文件材料的形成特征，制定案卷类目，合理分类存放，便于利用和归档。

10、向上级请示，与其他单位的来往文书，对下级的指示、批复、通知。

11、各项决定、决议、规定、标准、规范、条例、办法、制度、守则、要求。

12、各级领导同志、国际友人、*、*委员视察本机关、本地区时的指示、讲话、题词、照片、录音、录像。

13、档案鉴定，必须按照党和国家制定的鉴定工作原则和鉴定标准进行。

14、统计对象。对档案实体及其管理状况的统计和档案事业的组织与管理现状的统计。

15、按期统计。*时必须积极收集资料，做好单项的统计；半年必须做好各项工作的初步统计；年终必须进行全面的系统的统计。

16、2.3.1 各单位形成的文件，自行立卷;

17、3.3 底图入库要认真检查，*放或卷放。

18、4.1 借阅档案必须当面查点清楚，并办理借阅手续。借阅的案卷要注意爱护，不得丢失、损坏、涂改，要如期归还。

19、6 档案统计

20、各类培训方案。

21、学期、学年个人总结考核表。

22、各类获奖资料。

23、综合管理部档案管理员有责任对二级档案管理工作进行监督和指导。

24、凡属归档范围的文件资料，均由公司集中统一管理，任何个人不得擅自留存。

25、凡公司业务活动中收到的文件、函件承办后均要及时归档；

26、档案要分类、分卷装订成册，保管要有条理，主次分明，存放科学。

27、本公司职工劳动、工资、福利方面的文件材料。

28、不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的总结放在针对的最后一年立卷；跨年度的会议文件放在会议开幕年。

29、工作人员应当遵纪守法、忠于职守，努力维护公司档案的完整与安全。

30、各部门专用的收、发文件资料，按文件的密级确定是否归档。凡机密以上级的文件必须把原件放入卫生档案室。

31、卫生档案管理员实施卫生档案归档整理。

32、教学档案是指学校在教学活动中形成的有保存价值的档案资料.

33、经批准摘录的材料，要经档案室工作人员审查。证明性材料，必须校对无误后盖章。

34、由教务科指定专人进行保管，做好防火、防盗、防潮、防蛀工作。

35、对档案材料的整理工作要求及时准确，利于考核、考查材料的准确程度及学术价值；

36、机构变动或档案管理人员调动时，应办理交接手续，由原管理人员编制会计档案移交清册，将全部案卷逐一点交，按管人员逐一接收。

37、失去保存价值的档案，可提出销毁意见，并填写销毁清册，报学校领导和上一级档案管理部门审批后方可销毁。

38、团总支每期的活动资料归档；组织学生社会实践活动的资料归档；组织建设归档；其它相关资料的归档。

39、坚持档案室温湿度测记工作，高温、高湿季节积极采取降温、除湿措施，发现问题及时处理。

40、保持档案室清洁卫生，确保档案安全。

41、目的：为规范创建安全社区的档案管理，做好创建安全社区过程中相关材料的统一管理、收集、保存、开发和利用，特制定本管理办法。

42、本管理办法自发布之日起试行，每年完善修正一次，每3年修订一次。

43、认真学*专业知识，贯彻执行《档案法》、《档案法实施办法》，热爱本职工作，忠于职守，维护党和国家利益，工作尽职尽责，自觉遵守档案工作各项规章制度。

44、各部门兼职档案员，负责对本部门的文件资料进行收集、审定、整理、立卷。

45、借出档案时，应在借出的档案位置上，放一代替卡，标明卷号、借阅时间、借阅单位或借阅人，以便查阅和催还。

46、凡属于密级的档案资料必须由总经理批准方可销毁;一般的档案资料，由总经理办公室主任批准后方可销毁。

47、4有密级档案只限归档人使用，其他人员利用需经办公室主任或副总以上领导批准。

48、7档案管理员丢失或擅自提供泄露机密，应根据情节轻重，给予纪律处分，直到依法追究刑事责任。

49、安装：

50、2开动电机检查机器是否正常运转，有无大的噪声。

51、11使用的单刷地毯机的水箱内不要保留清洗液，最好一次用完，使用后的水箱要用清水刷洗干净。

52、会计档案管理体系

53、5财会电算化档案：主要是存储会计数据和程序的磁盘或光盘及其它存储介质，系统开发运行中编制的各种文档以及其它会计资料。

54、1当年形成的会计档案，在会计年度终了后，可暂由会计机构保管一年，期满之后，应当由会计机构编制移交清册，移交本单位档案机构统一保管；未设立档案机构的，应当在会计机构内部指定专人保管。出纳人员不得兼管会计档案。

55、3本办法规定的会计档案保管期限为最低保管期限，各类会计档案的保管原则上应当按照本办法附表所列期限执行。

56、会计档案的管理

57、5单位合并后原各单位解散或一方存续其他方解散的，原各单位的会计档案应当由合并后的单位统一保管；单位合并后原各单位仍存续的，其会计档案仍应由原各单位保管。

58、7单位之间交接会计档案的，交接双方应当办理会计档案交接手续。

59、7.2交接会计档案时，交接双方应当按照会计档案移交清册所列内容逐项交接，并由交接双方的单位负责人监交。交接完毕后，交接双方经办人和监交人应当在会计档案移交清册上签名或者盖章。

60、上级教育主管部门下达的指令性、指导性文件，计划、规定及各种规章制度、办法等。

61、上级与本教研室有关的各种文件、计划、规定、办法等。

62、1.1.3财务报告：包括会计报表、附表以及财务情况说明书等，会计报表包括月、季、年度会计报表及附注。

63、1.2财务管理档案

64、1.2.1预算资料：包括公司总部及下属公司编制和上报的季度、半年度、年度预算及预算执行情况表以及公司各职能部门年度费用预算表。

65、2.3.3会计档案原件原则上不得外借，若有特殊情况需要外借，则外借最长期限不得超过三天。

66、支持性文件

67、2.0奖罚记录。

物业档案管理制度菁选（扩展7）

——档案管理制度 40句菁华

1、1.2.2正文和附件要同时收集。

2、确定集团档案保管期限的原则

3、集团各分子公司凡违反本制度，无故延期或不交应归档的备份文件材料的，一经发现，限期上交，经催交仍拖延不交的，除责令其文件部门负责人和单位领导写出书面检查外，各罚款100元～500元，并予以集团内通报批评。

4、集团所有员工凡违反本制度第六条第7项，遗失档案的，应立即报告，如因遗失档案，泄露公司商业秘密，造成恶劣后果者，视情况严重程度追究其相关责任。

5、公司档案资料的分类依据《文书立卷归档管理制度》的有关规定执行。

6、上级(包括各部门及派驻本机关的调查组、检查组、工作组，下同)有关本机关、本地区工作或问题的决定、决议、指示、批复及调查、检查、经验材料。

7、统计作用。档案统计工作，为制定档案工作的方针、政策，编制档案事业发展规划，开展档案科学研究，进行定性分析与定量分析，提供科学的依据。

8、库房管理人员要做到天天打扫卫生，每天上下班各检查一次温湿度，每月清理二次档案柜卫生，发现有字迹褪变和纸张破损的案卷，及时进行抢救。

9、2.4 归档

10、* 统计数字要准确真实。

11、归档进室的文件材料须齐全、完整、准确，即每年需归档的文件材料种类、份数以及每份文件页数等，不得残缺不齐。

12、本单位人员情况资料。

13、会计档案的保管期限，根据其特点和使用价值，分为永久、定期二类，定期保管期分为三年、五年、十五年、二十五年。具体保管期限详见附表。

14、专管人员须将业主的档案资料分户建立、逐一保存，建立统一目录，同时建立电子档备份。各类信息详细排列，以便查阅；

15、在归档范围内的其他资料，由经办人整理后连同有关资料移交综合管理部档案室。部门需要使用的可复印或复制，归档范围外的由各部门自行保管。

16、档案属于公司机密，未经许可不得外借、外传。外单位人员未经公司领导批准不得借阅。

17、教师业务档案主要收集和记载教师在教育教学、科研活动中形成的主要成果材料（教学任务完成情况、教学水*、教学效果、科研论文、专著、教材等以及对这些材料的评价，专家的学术鉴定材料、图片等）。

18、其他有关活动中形成的各种有价值的表册和材料，如指导培养青年教师上公开课、作辅导报告、优秀教案、先进班主任工作小结等方面。

19、财务报告：包括《会计制度》规定和主管部门临时通知编报的主要财务指标快报，月、季、年度会计报表，报表附注及财务情况说明书。上级主管部门对报告的批复及社会审计的审计报告。

20、如遇借阅人员将档案丢失，应及时报告档案室，写出书面材料，利于采取补救措施。

21、负责公司有关部门档案工作监督指导、业务培训工作。

22、兼职档案员应于次年2月底前，将整理好的档案向档案室移交。

23、各门类档案由综合档案室集中统一管理，配备档案员负责档案的保管工作。

24、养殖场养殖免疫档案，需完善以下内容：免疫记录、诊疗记录、生产流水日报表、病死畜禽无害化处理表、饲料添加剂使用记录、兽药使用记录、兽药疫苗采购记录、药物添加剂及限用添加剂使用记录、生产销售记录、饲料采购记录、标识使用记录等。

25、3.7立卷应以部门为主，结合其他特征的方法组卷，把有密切联系的文件组合在一起。

26、非设备工程业务：

27、吸尘器保养：

28、适用范围：本规定适用于公司及分子公司。

29、会计档案管理体系

30、7单位之间交接会计档案的，交接双方应当办理会计档案交接手续。

31、1物业商场物业分管的档案

32、1.3机电设备资料的借用需经机电主管批准后到管理处兼职资料员处借阅,并及时返还。

33、设立档案室,采取系统化、科学化、现代化的先进手段,建立相应的规章制度,对所有档案资料进行严格管理。

34、年度财务计划，年度财务工作计划，年度财务工作总结，年度财务决算编审工作的要求，财政、财务工作会议文件及资料；

35、反映本机关、本地区重要活动的照片、录音带、录像带。

36、1项目部是公司项目工程相关档案的统一管理者，负责组织相关部门和人员收集、整理项目从立项到最终验收交付的所有相关文件;并对工程项目进行统一整理造册。

37、3档案室接收项目部移交的项目档案，并加以分类、整理、管理，并负责工程资料的收发、借阅等工作。

38、情况特殊的专门档案另有销毁规定的按有关规定执行。

39、查阅秘密文件必须履行审批手续，严格遵守保密规定。

40、档案室要定期对档案统计资料进行归纳整理，定期对统计数据进行必要的综合、分析和研究，从而及时发现问题，纠正错误，更好地认识和了解机关档案管理的现状，掌握发展规律，分析发展趋势，提高管理水*。

物业档案管理制度菁选（扩展8）

——人员档案管理制度菁选

人员档案管理制度(15篇)

　　在社会一步步向前发展的今天，我们都跟制度有着直接或间接的联系，制度是在一定历史条件下形成的法令、礼俗等规范。什么样的制度才是有效的呢？下面是小编精心整理的人员档案管理制度，欢迎大家分享。

　　第一章总则

　　第一条为了规范和推进基本养老金社会化发放工作，建立独立于企业之外的社会保障体系，根据《关于加快实行养老金社会化发放的通知》（劳社部发[20xx]9号）精神，制定本办法。

　　第二条按规定已参加养老保险的企业职工或个体从业人员，在达到规定离退休条件并办理离退休审批手续后，均应对其实行基本养老金社会化发放。

　　第三条离退休人员基本养老金社会化发放，是社会保险经办机构通过直接发放或委托社会服务机构向离退休人员支付基本养老金的形式，确保基本养老金按时足额发放的工作。基本养老金社会化发放工作的基本原则是：按时、足额、方便、安全。

　　第二章发放形式

　　第四条基本养老金社会化发放可分为基本形式和过渡形式。基本形式是指社会保险经办机构直接发放或委托国有商业银行、邮局或社区服务组织等社会服务机构发放养老金；过渡形式是指社会保险经办机构在银行或邮局设立基本养老金发放专户，并与企业签订委托发放协议，由企业退管组织从专户领取基本养老金，再将基本养老金分别发到离退休人员手中。

　　过渡形式是为远离城市、地处偏远地区的企业而设立的一种特殊形式，要创造条件尽快向基本形式转化。

　　第五条对居住外埠的离退休人员也要通过银行联网或邮局邮寄实行社会化发放。对有特殊困难的离退休人员要增设送发养老金业务。

　　第六条实行社会化发放，要同银行、邮局签订必要的协议，以保证资金安全、核算准确、发放及时。协议中应明确双方的权力、义务及违反协议应承担的责任。社会保险经办机构有权对违反协议的社会服务机构撤销其委托发放的资格。银行、邮局等部门应为离退休人员开设个人活期储蓄帐户，并适当增加发放网点，方便离退休人员就*领取，做到热情服务。

　　第三章完善基础工作

　　第七条建立和完善企业离退休人员数据库。各级社会保险经办机构要通过对离退休人员有关数据的采集，审核、整理、录入、汇总等几个环节保证数据的真实性和准确性。数据库应包括离退休人员自然状况、个人帐户储存额、离退休待遇标准、基本养老金发放和领取情况。

　　第八条建立业务流程制度。各级社会保险经办机构要依据全省统一业务流程，结合本地区社会化发放的工作实际，制定严密的业务流程制度，实现社会化发放科学、规范、*稳的工作秩序。

　　第九条建立和完善计算机网络系统。各级社会保险经办机构要抓好计算机网络硬件设施的配备、基本养老金社会化发放软件的开发和计算机操作人员的培训工作。要依据劳动和社会保障部与四行一局联合下发的关于委托其发放养老金的文件，加强同委托银行、邮局的联系，取得设备配置、软件开发及数据录入等资金的支持。计算机应用软件的开发应符合全省的统一要求，从事计算机管理和硬件维护工作的人员，应具备相应的学历和专业水准，不能适应工作需要的，应抓紧进行培训或予以调整。

　　第四章完善工作制度

　　第十条建立生存状况调查制度。生存状况调查可以采取社会保险经办机构直接调查、委托银行和邮局帮助调查及外地社会保险经办机构协助调查等三种办法。社会保险经办机构直接调查可采取走访慰问信、请离退休人员邮寄户籍证和身份证等有关证件、照片的办法。委托银行、邮局帮助调查可采取要求离退休人员每季或每半年亲自来银行领取养老金、邮局工作人员直接同意退休人员见面等办法。外地社会保险经办机构协助调查，可采取各级社会保险经办机构将家居外埠的离退休人员按市、县（区）排列名单，由省级社会保险经办机构调查的办法。对三个月内不按规定提供生存证明的，社会保险经办机构停发其其基本养老金。生存状况调查还应与**、民政等部门密切配合，争取支持。

　　实行举报制度，对举报属实的给予鼓励，对冒领者给予处罚。

　　第十一条建立查询服务制度。查询服务的内容包括离退休人员自然状况、基本养老保险待遇情况、个人帐户储存额情况、基本养老金发放和领取情况。查询服务可采取三种形式：一是组建社会化发放服务部门，专门负责接待退休人员查询，设立值班人员面对面解疑答难，为离退休人员可随时直接到社会保险经办机构自行查询；三是开发语音查询系统，可通过电话查询离退休人员的有关情况。

　　第十二条建立投诉监督制度。为加强基本养老金社会化发放的监督工作，各级社会保险经办机构要同委托的`银行、邮局和其它委托机构区同制定基本养老金社会化发放投诉监督制度。制度应明确投诉监督受理机构，受理及处理程序、处理规定、处理结果的公布制度和报告制度，并公布投诉电话。

　　第十三条建立评估检查制度。各级社会保险经办机构都要对下一级社会保险经办机构社会化发放情况定期开展评估检查工作。重点检查实行养老金社会发放的各环节的运行及退休审批、基础管理等方面的情况。评估检查办法按辽劳合字[]30号文执行。

　　第五章附则

　　第十四条严格界定基本养老金社会化发放项目。社会保险经办机构在保证对统筹项目内的基本养老金按时足额发放，对统筹项目外的补贴由企业负责发放。同时在基本养老金社会发放过程中，社会保险经办机构不得为企业和任何部门从基本养老金中代扣任何费用。

　　第十五条要制止滥收费。委托银行、邮局发放基本养老金一律不得向离退休人员本人收取任何费用。语音查询只允许按市话标准收取电话费。向外埠邮寄基本养老金按规定邮寄费减半收取。

　　第十六条设立专门的社会化发放机构。要结合社会保险费征缴工作移交地税部门的实际情况和强化基本养老金社会化发放工作要求，各级社会保险经办机构要调整内部处（科）室设置，组建专门的社会化发放处（科）室。要充实力量，选派思想素质好，业务水*高，责任心强的人员从事这项工作。要明确职责和岗位责任制，教育每位工作人员强化服务意识。

　　1、目的

　　为加强外来人员进入公司生产区的管理，确保公司安全生产。

　　2、范围

　　适用于进入公司各生产区的所有人员（包括各各科室人员和公司领导）。

　　3、程序

　　1、外包单位人员进入生产区前须由负责外包部门及外包单位负责人对其进行安全方面的规章制度、管理规定等为主要内容的安全教育，并按规定到公司安全科办理相关手续和通行证，方可进入。

　　2、我公司与外包单位属于甲方、乙方关系。按有关规定，乙方在施工中发生事故，责任自负。

　　3、外来人员进入生产区，必须遵守各生产区域各项有关规定，并接受我公司各级安全管理人员的`管理。

　　4、外包单位在厂区施工，运输车辆时速不超过每小时10公里。

　　5、外包单位使用本公司电源时，必须先向本公司负责外包部门提出申请，再由分厂按照规定办理，不得自行其事。

　　6、外来单位进行八大作业时，按公司规定到所作业的分厂办理相关票证。杜绝无证作业。

　　7、外来人员须进入密闭容器作业时，必须严格执行化工部四十一条禁令中进入密闭容器，做好各项安全防范工作，经分厂安全科批准，方可进行作业。

　　8、外包单位人员在施工过程中，要注意保证施工现场消防通道畅通，每项施工作业完后，必须及时清理现场，否则按规定给予500元的罚款。

　　9、外来人员应遵守分厂禁烟制度，违反者按分厂考核制度处理。

　　10、公司各科室人员进入分厂需到安全科办理通行证。分厂安全科按照通行证进行登记后方可进入。

　　11、外来参观和检查人员进入分厂生产区，由接待人负责到安全科办理通行证，否则不可进入。

　　为认真贯彻《老年人权益保障法》，贯彻执行中组发10号关于印发《关于进一步加强新形势下离退休干部工作意见》的通知和镇区委26号《**z市z区委进一步加强新形势下老干部工作的意见》的文件精神，切实做好局机关退休人员管理工作，本着对退休人员政治待遇不变、生活待遇从优的原则，特制定以下规定。

　　一、建立健全老干部工作领导小组，组长由老干部工作分管领导兼任，组员由工会**、办公室、财务科、退管组长等组成。

　　二、局工会、办公室具体负责组织机关全体退休人员不定期学*党的`各项方针政策，了解国际国内形势，了解社会、经济及各项工作的开展情况。组织老同志参加局系统组织的各种培训班或学*会。

　　三、按规定为老干部订阅必要报刊杂志，政治时事资料做到与在职干部一样发放。

　　四、每年两次召开退休人员座谈会，汇报局工作情况，听取他们对工作、学*、生活以及对局各项工作的意见和建议，解决退休人员在学*、生活中的困难，做好情况通报和解释工作。

　　五、结合机关工作实际和退休人员身体健康状况，适时组织退休人员开展有益身心健康的各类活动，就*就地安排考察、学*活动，考察活动如分散进行，活动经费按规定发给退休老同志。

　　六、及时看望、慰问生病住院的老同志，一般慰问品为200元，对身患重病、有特殊困难老干部，报经党委研究，按实际情况给予补助。对已故退休干部配偶建立走访慰问制度，退休干部离世后，对其配偶连续三年春节进行慰问，慰问费为500元。

　　七、每年高温季节上门走访慰问老同志，慰问费为200元，每年春节和重阳节对每位退休干部进行一次慰问，慰问费不少于200元。

　　八、退休人员开展活动的经费按有关政策文件报销，退休干部就读老年大学的学费由单位支付。如退休干部担任党支部**的通信费每人每月补助50元，担任机关事业单位退休干部活动小组组长的每人每月补助30元，两者兼任的不重复享受，执行时间从今天起。

　　为强化外埠市场管理，提高抗风险能力，创造更大的经济效益和社会效益，经研究，现对我司外派管理人员的日常工作作如下规定：

　　1、由总公司派驻各分公司人员代表总公司管理工程项目、印章和财务，各相关人员应恪尽职守，脚踏实地，做好自身工作，各在外分公司应严格按总公司的各项制度要求，积极配合，以确保各项工作顺利开展。

　　2、由总公司办公室负责对各派外人员在外情况进行考勤考核，记录好日常在外情况，总公司将根据考核结果进行年终分配。

　　3、各外派人员是总公司实施管理的桥梁，除了应严格执行总公司的各项规定外，要积极配合在外各分公司的工作，应做到随叫随到，一丝不苟，遇到问题要即时向总公司领导汇报。

　　4、各外派人员工资、福利、奖金由总公司负责发放，严禁私下单独接受各分公司的现金、礼券礼品，不单独接受宴请或消费。

　　5、各驻外分公司负责总公司外派人员的食宿和交通，并尽可能创造条件提供生活方便和网络服务，保证其方便快捷做好各项工作。

　　6、各外派人员应严格按总公司的管理规定使用帐户和章印，努力降低工程项目的潜在风险，确保资金使用安全。

　　7、各外派人员休假应事先向分公司领导提出申请，并经总公司领导批准后方可离开，同时要做好离开时的章印和帐户及网络管理的衔接工作，保证分公司各项工作能顺利正常开展。

　　8、各外派人员应严格执行各分公司的`作息时间，并尽可能与总公司的作息时间保持一致，总公司办公室应严格考勤制度，实行奖罚分明。

　　9、各外派人员如有调整，要做好交接工作，保证不留后遗症。

　　10、总公司将根据各外派人员工作情况，结合各分公司的任务完成情况和风险最终结果对其考核，有奖有罚，直至追究应承担的责任。

　　1、办公室负责本单位职工的职业健康检查和职业病诊疗管理工作。制定职业健康监护计划并依法组织对劳动者进行上岗前、在岗期间、离岗时和应急性职业健康检查，建立劳动者健康监护档案，并妥善保存。

　　2、必须严格按照《职业健康监护管理办法》（中华人民共和国国***第23号令）的规定的周期和范围，对作业场所有害作业职工进行健康体检。

　　2.2必须对可能接触职业病危害因素的劳动者（包括民工）进行上岗前体检，并将体检结果建档保存。

　　2.3根据职业病危害因素的种类对在岗职工进行不定期健康体检，并将体检结果建档保存。

　　2.4工人因各种原因脱离原有害作业时必须进行离岗时健康体检，并将体检结果建档保存。

　　3、健康检查中发现有与从事的职业有关的健康损害的劳动者及职业禁忌症者，要根据不同的情况及时处理。

　　3.1对上岗前健康检查发现有与从事的职业有关的健康损害的劳动者及职业禁忌症患者时，不得因任何原因，安排其从事所禁忌的劳动。

　　3.2在岗期间定期健康体检发现有与从事的.职业有关的健康损害的劳动者及职业禁忌症患者时，要及时调离原工作岗位。

　　3.3要对与从事的职业有关的健康损害的劳动者，每年至少进行一次健康检查。

　　4、健康检查结果表要实施告知和保密制度。

　　4.1健康检查结果要及时，如实地告知被检查者本人。

　　4.2健康检查结果要实施保密制度，不可将本人的检查情况随意泄漏给其他人员。

　　5、健康检查和职业病损害诊疗费用应列入职业卫生专项经费中，纳入单位或项目成本中，实施专款专用。

　　5.1健康检查和职业病损害诊疗费用由办公室每年制定费用计划。报单位领导审批后，列入本单位年度经费预算中，实施专款专用。不得擅自挪用。

　　5.2不得无故拖延、克扣、拒付有害作业人员（包括民工）进行职业健康检查和职业病损害诊疗的相关费用。

　　6、职工健康监护档案必须指定科室和专人妥善保管。

　　6.1健康监护档案为永久性保存的资料，要妥善保管，防止丢失。

　　6.2职工健康监护档案不得随意外传。

　　6.3职工本人有借阅、复印其本人健康档案的权利，单位领导和档案保管人不得拒绝职工借阅、复印其本人档案。

　　为履行对接触职业危害的从业人员进行职业健康监护的法定职责，规范职业健康监护工作，加强职业健康监护管理，保护员工健康，根据《职业病防治法》、《作业场所职业健康监督管理暂行规定》等法律法规的要求，结合企业实际情况制定本制度。

　　一、企业职业健康管理部门根据企业存在的职业危害因素的类别、接触水*等情况，严格按照《职业健康监护技术规范》的规定，组织从事接触职业危害因素的从业人员有计划地到法定职业卫生技术服务机构进行职业健康检查。员工接受职业健康检查应当视同正常出勤。

　　二、组织拟从事接触职业危害因素作业的新录用人员（包括转岗到该作业岗位的人员）、拟从事有特殊健康要求作业的员工进行上岗前职业健康检查。新进厂员工必须经职业健康检查合格后，方可从事接触职业危害因素作业。

　　三、对长期从事接触职业危害因素作业的员工应组织进行在岗期间的定期职业健康检查。由企业职业健康管理部门负责核实人员名单，制定体检计划并组织实施。

　　四、对即将离岗的从事接触职业危害因素作业的员工，职业健康管理部门应组织其进行离岗前职业健康检查，未进行离岗体检的，不得解除或终止与其订立的劳动合同。

　　五、对体检中发现有职业禁忌证或有从事与职业相关的健康损害的员工应调离原作业岗位，并妥善安置；发现健康损害或需要复查的，应如实告知员工本人，并按照体检机构要求的时间，进行复查或医学观察。

　　六、对疑似职业病病人应当按规定向所在地安监和***门报告，并按照体检机构的`要求安排其进行职业病诊断或者医学观察。

　　七、在设备生产、检修过程中如出现职业危害因素严重超标，对遭受或者可能遭受急性职业病危害的劳动者，职业健康管理部门应当及时组织进行健康检查和医学观察。

　　八、职业健康管理部门应当建立员工职业健康监护档案和企业职业健康监护管理档案，并按规定妥善保存，接受安监部门的监督检查。

　　员工职业健康监护档案应包括以下内容：

　　1、劳动者职业史、既往史和职业病危害接触史；

　　2、相应作业场所职业危害因素监测结果；

　　3、职业健康检查结果报告及处理情况；

　　4、职业病诊疗等劳动者健康资料。

　　企业职业健康监护管理档案：

　　1、企业申报检测、组织员工体检、委托医疗机构服务等活动的委托书；

　　2、职业健康检查结果报告和评价报告；

　　3、职业病诊断报告；

　　4、对职业危害患者、患有职业禁忌证者和已出现职业相关健康损害从业人员的处理和安置记录。

　　5、企业在职业健康监护中提供其他资料和职业健康检查机构记录整理的相关资料。

　　九、对员工要求查阅、复印其本人职业健康监护档案的，企业应予以提供。员工离开企业时，可索取本人健康监护档案复印件，企业应如实、无偿提供，并在所提供的复印件上签章。

　　十、企业不得安排未经职业健康检查的劳动者从事接触职业危害的作业；不得安排未成年工从事接触职业危害的作业；不得安排孕期、哺乳期女员工从事对本人和胎儿、婴儿有危害的作业；不得安排有职业禁忌证的劳动者从事所禁忌的作业。

　　十一、职业健康检查、复查、医学观察、职业病诊疗费用由企 业按有关法规规定执行。

　　十二、建立职业危害事故后参加应急救援人员的职业健康体检制度。

　　为规范餐饮服务从业人员培训，保障公众餐饮安全，依据相关法律法规及规章，制定本管理制度。

　　一、餐饮服务从业人员包括新参加工作和临时参加工作餐饮服务从业人员必须经过培训，考试合格后，方可从事餐饮服务工作。

　　二、按照食品安全管理人员制订的从业人员食品安全知识培训计划，组织学*食品安全法律、法规、规章、规范、标准、加工操作规程和其他食品安全知识，加强诚信守法经营和职业道德教育。

　　三、食品安全管理人员每年接受不少于40小时的餐饮服务食品安全集中培训。

　　四、培训方式采取集中讲授和自学相结合，定期考核，不合格者待考试合格后再上岗。

　　五、建立餐饮服务从业人员食品安全知识培训档案，将培训时间、培训内容、考核结果记录归档，以备查验。

　　1、校长由教育局委任，是学校行政负责人，对外代表学校，对内主持学校工作，对学校负有全面领导的责任。

　　2、根据办学目标，每学期开学前要制订好学年、学期工作计划，并抓好实施、检查、总结等环节，使学校每年有所进步。

　　3、要熟悉教职员工的素养、特长，按规定手续任命办公室主任、教务主任、政教主任、总务主任，每年九月要聘用新学年教学人员和教研组长，决定教职员工岗位及工作量，用人所长。

　　4、贯彻以教学为中心的治校原则，积极实施，推动教学研究。

　　（1）每学期组织两次教学研究活动

　　（2）每学期重点抓一个科研项目。

　　（3）深入一个教研组，作为工作点。

　　（4）每周听课不少于1节，每学期不少于30节，并要认真评课。

　　（5）每学期直接检查一次备课、作业，至少参加两次教务主任召开的教研组长会议。

　　5、主持学校全面工作，定期召开行政会议，妥善安排好每一阶段工作，抓好重点。

　　6、实行分层管理，发挥中层管理人员和年级组长的作用，并做好对干部考核。

　　7、建立健全学校各项规章制度，管理好对教职员工的奖惩考核。

　　8、审查年度经费预算，根据部门承包原则，合理安排经费，提高效益。

　　9、有计划安排好教职员工的学*，提高教职员工教育理论水*和师德水*，把教职员工的思想工作作为教职员工队伍的基本建设。

　　10、根据师资目标，有计划调整师资结构，培养选拔骨干教师，妥善安排在职、业余、脱产教师的`岗位进修。

　　11、每学期定期召开家长会或举办家庭教育活动，推进家庭教育活动的开展。

　　12、支持教职工代表会、共青团、少先队等群众组织工作，尊重教职工代表会在职权范围内作出的决议和维护教职员工合法权益的建议。

　　13、关心师生员工的生活，使教职员工集体福利每年有所改善。

　　第一章总则

　　第一条：为认真贯彻党和**有关离退休人员各项待遇的规定，使离退休人员安度晚年，特制定本办法。

　　第二条：局属各基层单位必须按有关规定设有专、兼职人员对本单位的离退休人员实施服务和管理。

　　第三条：从事离退休服务管理工作的人员，必须具备如下条件：

　　1、熟悉党和**关于对离退休人员的有关政策，规定。

　　2、有高度的责任感和爱岗敬业精神且身体健康。

　　3、有持久的为离退休人员服务的热心与耐心。

　　第二章政治待遇

　　第四条：局属各单位要注重离退休职工党组织建设，离**员多的单位要建立离退人员党支部，较少的建立党小组，在单位党组织领导下开展组织活动。

　　第五条：离退人员党支部，小组每月安排1天离退休党员学*日，学*党的最新方针、政策和国内外大事，不断提高他们的政治觉悟，同***保持一致。

　　第六条：上级要求传达的'重要会议精神和文件要及时向他们传达，有关重大政治活动和会议要邀请离**员干部代表参加。

　　第七条：确保离退干部按同级在职干部规定阅读文件和其他内部刊物，资料，发给在职干部的学*理论材料，也要发给离**员干部。

　　第八条：认真处理离退人员的来信来访工作，涉及重大问题要及时向单位领导和上级主管部门汇报，工作人员对待来访老同志要热情周到，做到来信必回音，来访必答复。

　　第九条：有条件的单位适时组织离退休干部参观现代水利建设工程和城市面貌，使他们开阔眼界，了解国家经济建设，科学技术发展的伟大成果。

　　第十条：建立健全领导与离退休干部不定期联系，通报情况日制度，设立热线电话，定时了解离退休老干部的政治，生活情况。

　　第三章生活待遇

　　第十一条：本着就高不就低的原则，认真落实离退休干部的生活待遇。

　　第十二条：不折不扣地贯彻有关中央、***老干部生活待遇的政策规定，凡是国家和水利部有明确规定的坚决执行，不允许出现“两费”拖欠现象。

　　第十三条：建立慰问看望制度，重要节假日期间，由局领导带队，离退工作科具体负责组织对离退休职工开展“送温暖、献爱心”走访慰问活动，对生活特别困难的老干部、重病号，采取确实有效的措施解决他们的困难。

　　第十四条：离退休职工享受在职职工福利待遇，创造条件让离退休职工分享改革和发展的成果。

　　第十五条：做好离退休职工的医疗保健工作，在有条件的情况下，可定期为他们体检、保障健康。

　　第十六条：局属各单位应保障离退休干部活动，特需经费，按规定专款专用。

　　第十七条：离休老干部按规定定时发放护理费。在住房、用车、外地就医等方面应从优照顾。

　　第四章文体活动

　　第十八条：根据现有条件，采取多种形式丰富离退休老同志的文体活动。

　　第十九条：有条件的单位为老同志建立活动场所，提供书报、杂志、娱乐健身器材等，加强活动场所的软、硬件建设，使活动场所成为离退休职工学*、娱乐、精神文明建设容为一体的阵地。

　　第二十条：适时组织参加适合离退老同志身心健康的地方老年文体活动，使老同志陶冶情操、强身健体。

　　第二十一条：在重大节日（春节、“九九老人节”）有条件可组织离退休职工举行娱乐庆祝活动，举行中小型文体比赛或邀请兄弟单位进行友谊赛等，增进兄弟单位的交往联系和老同志之间友谊。

　　第五章发挥作用

　　第二十二条：注重发挥离退休干部的余热作用，请离退休老党员上党课，讲党的光荣传统，对青年职工进行爱国主义教育，关心教育下一代。

　　第二十三条：发挥离退休老专家的专长，请他们对水利工程技术指导，为水利事业再立新功。

　　第六章管理机构与工作人员

　　第二十四条：局属各单位应建立健全离退休管理机构，实行主管领导负责制，必须有专、兼职工作人员专司其事。

　　第二十五条：管理机构负责上传下达党和**的有关政策，督促并监督离退休干部各项待遇的落实情况，负责离退休职工的服务性工作。

　　第二十六条：注重选派政治思想觉悟高，责任心强，对老干部工作热心的同志充实到离退休管理机构。

　　第二十七条：离退管理工作人员要树立全心全意，任劳任怨，热情服务的.精神，做到“四个一样”和“五个必到”。即：“四个一样”：走访路途远*一个样、身边有人照顾与无人照顾一个样、身体健康与否一个样，走访时天气好坏一个样。“五个必到”：有病住院必到、病危病重必到、遇有急事难事必到、行动不便，年龄高，报销医疗费必到、年节普遍到。

　　第二十八条：注重培训工作人员的政治，业务素质，使每位管理工作人员政治思想觉悟高，业务水*过的硬，提高离退休工作管理水*，促进离退休管理工作的开展。

　　为了加强门卫对出入学校人员的管理，保证学校的安全和正常的教学秩序，特制定本规定。

　　（一）外来人员管理

　　1、适用范围：进出学校的.非本校领导及来宾、外来办事人员（送货、业务、其他等）、教师家属亲友、离职教师职工、转退学学生、学生家长、学校指定的经常来学校（家属、工程人员）人员。

　　2、操作规程：

　　（1）外来办事人员入校，门卫要及时与被访人联系，征得被访人同意后按要求登记后方可入校；若因被访人上课无法联系，让来访人在门卫室稍候，待下课后联系；提前预约者，应及时通知门岗，以便做好接待准备，访客来到后，门卫按规定登记**校。

　　（2）学校领导提前通知的上级领导和贵宾，可不填写登记单，并要及时开门放行入校。

　　（3）送书刊、送菜、送气的人员，按学校规定时间及要求登记方可入校。

　　（二）教职工、学生出入校管理

　　1、适用范围：教职工、学生

　　2、操作规程：

　　（1）教职工工作时间外出办事，必须经分管领导或校长批准，并按要求登记方可出校

　　（2）学生：学生出校，须出老师签字的《学生出校审批单》方可出校。

　　（三）学生家长出入校管理

　　1、适用范围：来访的学生家长

　　2、操作规程：

　　（1）本校在籍学生家长来访时，门卫要及时联系老师并按规定登记方可入校。

　　（2）非本校籍学生家长探访本校时，登记《会客登记》方可入校。

　　（3）门卫人员要热情接待来访家长，主动与有关部门、老师、领导联系，联系前要先安排好家长在门卫室坐候。

　　（四）注意事项：

　　（1）门卫人员应衣冠整洁、坚守岗位，接待和检查文明有礼，纪律严明。对外来人员出入校、教职工出入校、学生出入校、机动车辆出入校、携带物品出校等按学校有关规定严格执行。

　　（2）凡出入校门时有大件物品的，出入校门的教职工应主动配合登记，接受检查。

　　（2）凡未经学校和部门领导批准及教职工本人认可的外来人员一律不得进入学校。

　　（3）外来人员入校时按规定填写《会客登记》登记。

　　1)管理好物业工程设施时关系到物业是否能够保值增值以及也只切身利益的大事。物业管理人员必须发掘设备潜能,做到物尽其用,充分发挥设备的使用价值。

　　2)物业工程设施须实行档案管理制度,对设备的原始档案必须归档、汇总、登记造册,以便查考,为设备的完好使用以及安全使用提供方便。以下资料须归物业工程管理部建档管理:

　　a)设备系统的.资料,如竣工图、构造图等。

　　b)设备系统原始发票、收据、用户手册以及售后服务卡等。

　　c)设备系统中重点部位的拍照资料及相关注释。

　　3)建立设备管理考核制度,奖赏分明,调动员工工作积极性。

　　a)建立设备管理考核、督察制度。

　　b)对设备管理定期、不定期抽查、考核。

　　4)建立iso9001质量管理体系:

　　a)建立机房管理制度。

物业档案管理制度菁选（扩展9）

——客户档案管理制度菁选

客户档案管理制度15篇

　　在社会一步步向前发展的今天，越来越多人会去使用制度，制度对社会经济、科学技术、文化教育事业的发展，对社会公共秩序的维护，有着十分重要的作用。拟起制度来就毫无头绪？下面是小编精心整理的客户档案管理制度，希望能够帮助到大家。

　　一、客户资料管理办法总则。

　　为了提高客户资料的有效性和利用率，加强客户资料管理，做好客户服务品质提升和客户关系维护的基础工作，提升客户满意度和忠诚度，使公司对客户的管理规范化、有效化，保证稳定开展，特制订本客户资料管理办法。

　　二、客户资料管理办法管理范围。

　　1、公司已合作客户（老客户）、未合作客户、潜在客户、流失客户等客户资料都纳入本管理办法范围。

　　2、客户资料的管理包括客户资料的收集、整理、查阅、分析等方面。

　　3、公司客户为与公司有业务往来的供应商和经销商及合作的重点客户、品牌客户。

　　三、客户资料的内容。

　　完整的客户资料包括以下资料信息：

　　1、公司信息部负责公司所有客户基本信息的汇总、整理。

　　a、客户基本资料的收集是业务拓展的基础，也是客户资料管理的第一步。客户基本资料的收集主要由市场人员完成，市场人员要熟练掌握各种客户资料收集的有效方法，积极主动的收集客户信息。

　　b、客户基本信息包括客户的企业名称、地址、所有者（法人代表）、成立时间、企业性质、所属行业、注册资料、联系人、联系方式（电话、传真、邮箱）等方面。

　　C、对经销商、重点/品牌资料要在ERP中规范管理。建立必要的.信息系统，如客户性质/客户合作年限/经营品牌/信用评估/财务状况/人员状况等。

　　2、建立客户档案，并编制客户一览表供查阅。

　　1）、每发展、接触一个新客户，均应建立客户档案户头；

　　2）、客户档案适当标准化、规范化，摸清客户基本信息，如客户名称、法定代表人或不夫代表、地址、邮编、电话、传真、经营范围、注册资本等。

　　3）、建立客户特征资料，客户特征资料包括企业规模（营业额、员工人数）、采购决策特征、具体需求、决策者个人信息（爱好或偏好、生日等）、业务发展趋势等。

　　3、客户档案的更新、修改。

　　1）、客户单位的重大变动事基、与本公司的业务交往，均须记入客户档案；

　　2）、对客户单位的重大变动事项、与本公司的业务交往，均须记入客户档案；

　　3）、积累客户年度业绩和财务状况报告。

　　4）客户在财务上的开户、更改户名需提供纸制申请，并做好档案记录（销售中心及财务部存档，公司ERP做好记录和分类，及时和相关人员沟通，并做好记录）

　　4、建立客户交易资料

　　客户与竞争对手合作信息（合作方式、交易额、付款方式）、客户与公司历史交易信息（合作方式、交易额、付款方式、合同编号、流失原因）等。

　　四、公司各部门与客户接触的重大事项，均须报告信息部（除该业务保密外），不得局限在业务人员个人范围内。

　　五、员工调离公司时，不得将客户资料带走，其业务部门会同信息部将其客户资料接收、整理、归档。

　　六、建立客户信息查阅权限制，未经许可，不得随意调阅客户档案。

　　七、客户管理。

　　1、接待客户，按公司对外接待办法处理以及招待费用管理办法进行审批接待。

　　2、与客户的信函、传真、长话交往，均应按公司各项管理办法记录在案，并整合在客户档案内。

　　3、对一些较重要、未来将发展的新客户，公司要有两个以上的人员与之联系，并建立联系报告制。

　　4、负责与客户联系的员工调离公司时，应由公司及时通知有关客户，产指派其员工顶替调离员工迅速与客户建立联系。

　　八、客户资料管理办法附则。

　　本客户资料管理办法由公司销售中心解释、补充，经总经理批准颁行。

　　1.服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。

　　2.根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户桂案。

　　3.严格保守商业秘密。

　　4.根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。

　　5.客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据(或:非现款交易方式应经历“签字”程序)。

　　6.其他临时性相关工作。

　　第一章总则

　　一、目的

　　为规范公司客户档案管理，增强公司客户档案的实用性、有效性和保密性，促进销售工作的顺利进行，特制定本制度。

　　二、范围

　　与公司发生业务或即将发生业务的客户，即企业的过去、现在和未来的直接客户与间接客户，都是本制度的管理范围。

　　三、职责

　　公司销售档案管理由营销总监总负责；各部门经理负责本部门客户档案管理；人力资源部为本制度的监督、处罚部门。

　　第二章档案的内容和建档方法

　　一、客户档案的内容包括以下四项资料：

　　1、客户基础资料。客户基础资料主要包括客户的名称、地址、电话；经营管理者、法人（这三项应包括其个人性格、嗜好、家庭、学历、年龄、能力等方面）；创业时间、与本公司交易时间、企业组织形式、业种、资产等方面。

　　2、客户特征。服务区域、销售能力、发展潜力、经营观念、经营方针与政策、企业规模（职工人数、销售额等）、经营管理特点等。

　　3、业务状况。主要包括目前及以往的销售实绩、经营管理者和业务人员的素质、与其他竞争公司的关系、与本公司的业务联系及合作态度等。

　　4、交易活动现状。主要包括客户的销售活动状况、存在的问题、保持的.优势、未来的对策；企业信誉与形象、信用状况、交易条件、以往出现的信用问题等。

　　二、建立客户档案卡。档案的分别为两类，一是经销商客户档案，区域提供，二是终端客户档案，业务部和营业部提供。具体内容见《经销商客户档案卡》和《终端客户档案卡》。

　　三、建档方法

　　销售人员接待或拜访客户后，当天登陆客户管理系统填写或完善客户档案。不全面的客户档案，销售人员要进一步了解，每月最少完善一次。客户档案不及时更新，销售人员违反每次罚款20元。

　　第四章保密规定

　　一、公司客户档案密级为机密级档案，分级管理。公司级档案由营销总监负责管理，营销总监、营销副总经理、总经理可以查阅，其他人查阅需营销总监批准；部门级客户档案由部门经理负责管理，其他人查阅需营销副总批准部门经理批准；个人级客户档案由销售人员负责管理，他人查阅需部门经理批准。

　　二、档案的保存

　　公司档案以客户档案管理系统进行管理，营销总监为系统管理员，每月1日对数据进行备份，以防止数据丢失。

　　三、客户档案的查阅

　　1、查阅公司的客户档案必须经过审批。填写《查阅档案审批表》，经本部门经理签字，总经理批准后，档案管理负责人才可以让其查阅。

　　2、未经审批私自查看客户档案，每次处50元罚款；未经审批，擅自将客户档案账号提供给人查阅，每次处50元罚款。

　　公司客户档案管理制度

　　一、 为规范档案管理，保证小贷、担保业务档案资料

　　（以下简称档案）的安全完整，维护公司及客户的权益，特制定本细则。

　　二、 档案的管理是指对公司已发生的项目资料、权属证明等进行整理，并统一移交档案管理人员编号归档。

　　三、 档案管理人员应建立档案台帐及权证档案台帐记录，便于资料查询、借阅、管理。

　　（一）客户档案管理由总经理制定专人负责。

　　（二）档案管理员对客户档案资料的安全性负责。

　　四、 档案的整理与移交

　　（一）业务的具体经办人员

　　（项目经理a、b角）为档案移交人；

　　（二）部项目经理a角将项目资料按档案清单

　　（附后）的要求进行分类整理，编制好册内资料清单

　　（具体到每一项内容的页数，包含资料中的封面及所有纸张）移交项目经理b角，清单一式三份，a、 b角各执一份，档案资料中一份，a、b角、档案管理人员三方分别签字确认。()项目经理b角根据清单内容对档案资料进行审核，确认档案及相关有权人员签字完整并编码之后移交给档案管理员，若资料中有重要资料或签字缺少，项目经理b角须列出补充资料清单要求项目经理a角补齐；

　　（三）项目资料包括四部分：立项审批资料、重要合同或单据等、项目调查资料、客户或企业资料；

　　（具体内容及顺序附表）；

　　（四）业务发生后与客户所签署的合同，属于客户但客户未拿走的部分，应列入档案附件交档案室保存，列入附件的`资料不进行编码；

　　（五）档案的移交时限为项目结束后

　　（一般为贷款发放后）的五天之内，具体为项目经理a角三个工作日内移交项目经理b角，项目经理b角两个工作日内移交档案室，特殊情况说明原因经有权审批人同意后可以酌情延后；

　　（六）档案管理员在接交档案时，按照项目经理b角提供的清单一一核对档案资料，双方确认无误，项目经理b角、档案管理员双方签字确认；

　　（七）档案管理员在档案登记本上按时登记所接收的档案名称，双方签字确认；

　　（八）档案管理员对接收的档案统一编号，并按照档案号相应给档案中的合同编号。

　　五、重要权证资料的移交

　　（一）重要权证资料包括：贷款或者担保客户的财产权属证明原件、保证人的财产权属证明原件、他项权证原件、动产抵押登记通知书、股权出质设立登记通知书、其他权属证明原件；

　　（二）重要的权证应与档案资料分开移交，重要权证视同现金管理，相关权属证书在第一时间移交公司指定的权证管理人员， a角列出重要权证移交清单，ab角及档案员三方在对清单上所列权证的名称、权证号、数量核对无误后，单独移交档案室存档并在移交单上签字确认；

　　（四）档案管理员应将所收到的权证存入保险柜单独保存；

　　（五）存档的权证应按项目按项目编号分开保存，且权证编号应与项目的档案编号一致。如档案号为鸿借字第001号档案对应的权证档案编号也为鸿借字第001号。

　　六、档案的借阅

　　（一）公司董事长、总经理。副总经理需要借阅档案可以直接通过档案管理员办理借阅手续，员工因工作需要借阅档案的，必须按借阅需求填写《档案资料出借单》，并经公司董事长、总经理或主管副总经理批准；

　　（二）档案管理员凭《出借单》办理档案借阅手续并登记台帐；

　　（三）档案借阅人必须在《档案资料出借单》规定的期限内，将所借资料完整归还档案管理员；

　　（四）档案管理员核对资料完整无误后将档案复位，并登记台帐。

　　七、本实施细则自颁布之日起执行。

　　1.客户档案的管理工作由客务部负责。

　　2.客户资料按单元号一户一档建立，按楼层统一存放在客户档案文件柜内。

　　3.每个客户档案内由入住资料、二装资料、往来函和房门锁、电话、车位、水牌、客户加班等申请单等组成，退租客户的资料须及时装订另存。

　　4.每个客户档案均按日期顺序排列，将最新的文件摆在最前面。

　　5.客户档案的标牌须与档案内现客户的公司名称吻合。

　　6.客务部每年整理一次退租客户档案，对已装订好的退租客户资料打印目录后按楼层装入文件盒内存放。

　　7.客户档案查阅可向客务主管借出，经客务部经理批准后在客务部办公室阅览。

　　8.原始客户档案一般不可修改，客务部工作档案需经客务部经理同意方可修改。

　　9.客务部档案应积极推行计算机管理，由客务主管设置客户档案管理系统，将客户各类资料、各单元房屋使用情况等输入计算机中，进行资料分析、整理和信息传递。

　　物业客户档案管理制度

　　一。制度内容

　　为做到客户服务部与客户的良好沟通，掌握客户的人员构成、公司性质、物业费交纳情况等，有必要建立一套综合的客户信息系统，而客户档案可以协助客户服务部以最便捷的方式提供以上信息。因此，为充分利用客户信息并管理好这些信息，特建立此制度。

　　二。管理目标

　　客户档案资料全面、准确、有效。

　　三。适用范围

　　客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。

　　一般客户档案包括以下的资料：

　　1. 收集客户单位资料

　　2. 客户缴费记录包括各样应付之押金

　　3. 客户装修工程文件

　　4. 客户迁入时填具之资料

　　5. 客户资料补充

　　6. 客户联络资料

　　7. 紧急事故联络人的.资料

　　8. 客户与管理处往来文件

　　9. 客户违规事项与欠费记录

　　10. 客户维修记录

　　11. 客户投诉记录

　　12. 客户单位有关的工程档案（与二次装修工程有关资料）与工作程序

　　四。注意事项

　　1. 及时上行下达客户与管理之间的知识、报告、通知、通报，传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　2. 协调与客户之间的关系，加强横向沟通；

　　3. 做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询及跟进；

　　4. 接听客户投诉，解决客户投诉；

　　5. 接听客户工程报修电话，及时联系修复。

　　1.0本部门的主要户档案管理任务

　　本部门的主要任务就是'服务'。只有健全客户档案才能准确、及时地为客户服务。

　　2.0本部门客户档案管理的日常工作包括

　　2.1及时上行下达客户与管理之间的`知识、报告、通知、通报、传送文件应及时、准确，认真地登记并制作各种表格。

　　2.2做好与客户有关各类文件的档案工作，并定期整理，以备随时查询跟进;

　　3.0客户档案管理

　　客户档案资料的管理主要是收集、整理、归档及使用四个环节。一般客户档案包括以下的资料:

　　3.1收集客户资料

　　3.2客户缴费记录包括各样应付押金

　　3.3客户装修工程文件

　　3.4客户迁入时填具之资料

　　3.5客户资料补充

　　3.5.1客户证件资料

　　3.5.2客户联络资料

　　3.5.3紧急事故联络人的资料

　　3.5.4管理人员在日常职务常与客户人事变迁资料

　　3.6客户与物业公司往来文件

　　3.7客户违规事项与欠费记录

　　3.8客户报修记录

　　1、目的

　　对客户资料进行有效管理，及时对顾客需求与信息进行沟通，确保顾客满意，客户档案管理制度。

　　2、范围

　　适用于顾客的信息管理、产品质量跟踪、顾客投诉、顾客满意度管理等。

　　3、职责

　　3.1营销总公司负责客户档案管理、产品质量跟踪、顾客投诉处理、顾客满意度调查等组织工作；

　　3.2各部门、各矿负责协助销售部完成各项顾客相关的工作。

　　4、客户档案的管理

　　4.1.1客户信息资料的收集整理

　　销售部通过市场信息的收集、顾客拜访销售人员统计，过程中收集客户的资料，并汇总

　　4.1.2客户档案的建立与管理

　　a)销售部、人事部联营办负责建立各自客户档案，客户档案应包括以下内容：

　　1.客户联系方式，包括电话、联系人、网址等；

　　2.客户信用状况描述；

　　3.客户以往交易记录等。

　　b)客户档案设专人管理，并根据客户的交易情况对档案内容进行及时更新；

　　c)客户档案由销售总监进行审批确认。

　　5.1.3客户档案的使用与保密

　　a)客户档案是公司市场管理重要参考内容，尤其是在与顾客签定合作关系是，相关人员应查阅客户的档案资料；

　　b)客户档案资料公司的.重要保密资料，未经公司总经理授权，任何人不得查阅及外传，否则公司按《保密管理制度》进行责任追究，管理制度《客户档案管理制度》。

　　5、客户关系维护管理

　　5.1.1公司办公室负责客户关系维护管理；

　　5.1.2客户关系维护管理的方式包括：

　　a)定期（节日或其他重要活动）与不定期（日常）的客户拜访与沟通；

　　b)客户产品使用情况的意见与建议调查；

　　c)顾客满意度调查等。

　　5.1.3相关业务部门负责客户关系维护的具体管理实施；

　　5.1.4客户关系维护管理应形成记录，并作为客户档案内容进行保管。

　　6、售后服务管理

　　a)营销总公司每年至少进行一次全面的顾客满意度调查；

　　b)公司办公室向顾客发放〈顾客满意度调查表〉，满意度调查的内容应包括、服务质量、套餐价格价格、公司评价等；

　　c)公司对反馈回来的调查表进行汇总、分类，并进行统计分析，编制“顾客满意度调查分析报告”，经总经理审批后发放到相关部门；

　　d)当顾客满意度未能达到公司规定要求时，由办公室组织，针对顾客满意度较低方面提出纠正预防措施进行改进。