xxxx年7月我被任命为校长助理，调入xx市xx中学，分管德育、体育（大课间及校园体育活动）、艺术、卫生、宣传及初一年级组等工作。在教育局领导的关心下，在周校长的带领和同事们的大力支持下，我努力适应环境，尽快将各项工作开展起来，现将一学期的工作总结汇报如下：
一、德育工作
1.明确管理机制，提高工作实效。新学年伊始，经过研讨，明确了学校德育管理机制，即以分管校长为主要负责人，统领学校的德育工作，以德育主任为首的德育处为具体实施部门，在工作的落实过程中各年级组长起到指导、检查、反馈和及时补位的作用，班主任是学校工作的具体落实者，也是全面育人的主力军。每个月德育处召集团委*、少先队大队辅导员、年级组长召开1-2次德育工作例会,具体讨论协调德育工作，做到德育工作有计划、有指导、有实效。在日常工作中，充分利用QQ、微信、和教育等信息化*台及时进行工作交流与反馈。
2.加强队伍建设，促进专业发展。德育工作的主力军是班主任，所以提高班主任的专业素养是提高德育实效性的必要手段。我经过一学期的了解，基本掌握了xx班主任及年级组长教师现状：年轻、肯干，但缺乏一定的经验。同时xx的'学生人数多，学生家庭情况各异，这给老师的教育带来一定的难度。基于以上现状，我将班主任的队伍建设放在重中之重。首先，结合学校的青蓝工程，与德育处商定为班主任工作年限不满两年的老师配备师傅，并签定相关协议，为初任班主任提供学*的榜样。其次，有计划地开展班主任研修活动。本学期组织全体班主任参加了区级培训一次：全国优秀班主任事迹报告。前往扬州邗江区实验学校参观学*一次。暑期德育主题研讨邀请了xx市第五十四中学金晶老师就班主任的专业化发展做了专题讲座，同时也邀请了本校的2位班主任作了关于班级文化建设方面的专题交流。每周的例会时间尽量减少事务性的布置，创新形式，为班主任提供交流学*的*台。例如开学初进行了新学期班主任工作计划的交流；十月份开始开展了班主任基本功展示活动，包括模拟家长会、主题班会观摩等；十一月份开展了“童心师爱”教育案例交流；十二月份组织老师参加了区级校本德育课程及班会案例评比的培训，之后组织了全体班主任进行了学*、撰写、分组研讨、修改，并邀请了区教科所杨向红所长来校指导和评审，最终我校上交了13篇案例，是全区初中校上交最多的学校。
为了进一步提升班主任的专业化发展，我带领几位骨干班主任进行了“十三五规划课题”的申报工作，通过课题研究的方式力求使班主任的校本研修系统性、专业化，从而促进班主任专业素养的整体提升。
3.规划德育课程，提升学生素养。德育的内容琐碎、难以考评，所以如何提高德育的实效性，提升学生的素养是学校德育工作的重点。我认为学校的德育工作既要完成国家以及上级主管部门下达的要求，也要结合校情学情，开展具有校本特色的内容。所以这学期我带领德育处、年级组长共同规划学校的德育课程，将每周的晨会、班会、每月的主题教育活动都提前计划好，有方案有总结，力求德育活动系列化、精致化。比如九月的*惯养成教育、十月的社会主义核心价值观教育、十一月的学*能力提升教育、十二月的校园艺术月、一月的冬季锻炼与健康成长教育等。
学生素养的培养基于良好*惯的养成教育，所以这一学期我首先将常规教育放在各类课程之首。特别是初一新生从一进校就开始利用衔接教育进行*惯培养，并要求德育处将每日的常规检查精细化，每日及时反馈到德育工作群，让班主任及时了解情况，每月开展“红旗班级”评比，每学期开展“优秀班级”和“文明班级”评比。同时本学期启用“家校联系本”，促进学生自主管理的同时也为家校沟通提供*台。
学生的身心健康是成长的基础，对于青春期的学生来说，心理健康教育是学校工作的重点和难点。由于学校在这方面缺乏相应的师资，所以我邀请了玄武区具有一定经验的心育老师分年级给学生们开设了心育讲座，本学期一共开设了4次主题讲座，同时我本人也参加了xx市组织的心理健康教育高级研修班，为进一步开展这方面工作做好准备。在日常的工作中，我经常通过短信与家长进行沟通，也指导班主任通过电话、家访、QQ等多种途径与家长沟通，力争家校合力提高教育的效力。
二、其它工作
1.艺术教育。本学期初指导艺术组完成了艺术年报工作。今年玄武区举行首届中小学生小乐器比赛，艺术组、初一年级组的老师精化筹化，积极排练，取得一等奖的好成绩。十二月的艺术月艺术组与团委、少先队合作开展了书画展评活动、小主持人比赛、校园十佳歌手比赛等各类活动，广大学生积极参与，为学生们的特长发展提供了*台。
2.体育活动。本学期带领德育处和体育组成功举办了秋季校运会、冬季锻炼活动。在保证每天一小时的正常进行下，加强评比，提高质量，并鼓励老师们共同参加。
3.宣传工作。本学期指导校办梳理了学校的宣传方案，重新申请了学校的微信订阅号，通过招标选择了若诗歌文化公司作为学校的微信制作合作公司，经过精心策划，学校的订阅号栏目丰富，可看性强，不仅全面展现了学校的办学情况和师生发展情况，还为家长提供了教育指导。在短短的二个月时间内，学校的关注量就达到了2500左右，某些栏目的阅读量可达20000左右，起到了很好的宣传效果。
4.初一年级组工作。本学期我分管初一年级组工作，我主要从指导年级组长和各学科备课组长的工作入手，通过与他们进行面对面的沟通交流、参加备课组活动、听课等方式了解并指导老师们的工作，在全体老师的共同努力下，初一年级的整体状况比较好，在第一次全区统测中取得了第四名的好成绩。
三、反思
1.德育工作不仅是德育处和班主任的工作，所以下学期我将在全员育人方面努力营造氛围，通过讲座等形式唤起全体老师全员育人的意识，并指导老师们育人的方法，促进师生和谐发展。
2.尽快了解学校的特色教育，在学校整体课程的框架下系统构建德育课程。
3.完善各类制度，构建学生的综合评价体系。
各位领导、各位老师：
你们好！
转眼新的一学期又开始了，回顾过去一年的工作，得到学校领导和各位老师的大力支持和帮助，在此我表示衷心的感谢！
总结这一学年的工作，我心中经常在反思，我这一年中做了些什么，取得那些成绩，又有那些失败和教训？我可以骄傲的说，从事教导主任工作的数年来我感到非常有意义，因为我可以用我的知识、智慧、情感和精力，为教育留下一些有用的东西，可以问心无愧地说我是怀着对教育的梦想，在全身心地投入教育工作，从中我也感受到了投入工作才能享受工作的快乐，我在用最大的真诚，对教师、对学生、对学校、对社会负一份职责。之所以这么说，因为我认为我做到了在教学上起到引领者、带头人；在工作中做好上下级的沟通者、联络者；在管理上做好监督者、推动者；在为人上，努力做孩子们喜爱的朋友，老师们信任的公仆，领导们得力的助手，家长们信赖的老师！
一、做好教师角色
1、做好教师工作
从事十八年的教学工作，我深深明白，做领导是暂时，做教师是永远的。因此，在*时的工作中，我始终把自己摆在和教师同等的位置，认真做好教学工作。
和教师一起备课，批改作业，辅导后进生，积极准备“一人两节课”，总之，教师做什么，我一样不少做，因为老师们都看着我呢，如果我的工作没有做好，别人会怎么想，我又会怎么想，*时还如何要求别人？所以，我的备课很认真，并且按照学校的要求超周备课，上完课后，积极反思，总结课的成功只处和失败的地方，争取改掉缺点，使自己快速的成长起来。批改作业我更是认真细致，我*时要求学生的作业要统一格式，书写要认真规范，每次作业要有时间日期、要有总次数，在作业的末尾要注明整洁、得分、和阅期。既在无形中要求学生书写认真，也让学生督促自己及时批改。我是这样要求学生的，也是如此要求我们的老师的。“一人两节课”我更是精心准备，带头上，要请教师听、评。上学期我上的《观察物体》一节课，上完后，我在接受同组成员中肯的建议后，进行修改，并上报参加评比，最终获得安徽省三等奖。
2、做学生的表率，做学生的朋友。
从执教的第一天起，我就要求自己的举止行为要更加规范，因为我知道“教师无小节，处处皆楷模”。更何况我的一言一行都影响着一批人即我所教育对象的未来，我要对他们负责。在新课程背景下我努力转变观念，把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重学生、信任学生、关心和爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。使出他们恢复自信，走出困境。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。坚持与学生*等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种*等、和谐、自然、真实的氛围。只有当学生接受了你这个人，才可能以积极主动的态度接受你的教育。尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。
二、做好校长的助手，加强服务意识
作为教导主任，我能正确定位，努力做好校长的助手，加强服务意识，对学校负责。
在副校长李炳秀的指导下，制订好了学校的教研工作计划，并组织实施，使学校教研工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。为了使学校教研活动扎实、有效的开展。我校以课题研究为依托，用课题研究带动校本教研，从第三周到第十六周为教研周，每周有两位教师开“一人两节课”教研活动。这样既促进青年教师的成长，又为老教师和新教师提供学*的机会。在活动中，教师们互相学*切磋，学*贯彻新课程标准，更新思想，转变观念，既落实了校本教研工作，又推动了学校教学工作的开展。可喜的是在教研活动中教师的合作意识更强了，形成了浓厚的教研氛围。同时，我还带领教师与合肥少儿艺术学校结成友好学校，并联手开展了多次教研活动，收到很好的效果。
为了更好的服务教师，让教师有时间，有精力，有心情做好教学工作，教导主任就必须为教师做好服务工作。本学期，我为教师做好一下工作。
1、制订好学校的教研工作计划、师培计划、青年教师培训计划并组织实施，使学校教育教学工作更有针对性、实效性，并注意总结教育教学方面的经验。
2、进行教师课任分工，编排学校的总课表。
3、制订教导工作方面的有关规章制度和检查考核制度，负责好教学工作的学月常规检查，期中抽测和期终检测工作，为学校考评教师提供依据。
4、组织、指导、审查各年级教育活动计划，各教研组教学教研计划，组织全校教育教学研究和经验交流，组织检测，审批试题及质量分析，领导和指导教研组工作。
5、关心教师的发展，安排好教研活动，组织好各类竞赛活动。
6、组织好备课、听课、评课工作，负责指导各科教研组工作，审查教学计划，组织好教研活动。协调解决教师在教育教学中的疑难。具体负责教育教学的管理工作。
7、做好请假教师的调课工作。
三、反思存在不足，对工作负责
任何事情都是在不断的反思—改进—再反思—再改进的过程中不断的发展完善的。教导处工作好还存在有许多需改进的地方：
1、集体教研活动开展有力，但个人深入到班指导听课的力度不够。
2、师资培训方面：培训的内容应更加丰富一些，涉及观念（新课程理念，新形势下教师观、学生观等），业务（教学基本功、现代教育技术应用，科学素养的认识和培养、远程教育技术的应用等）。
3、为教学服务的力度还应加大，及时搜集教育信息传达给教师，起到真正的服务作用。
好在每一位教师都能支持我的工作，我与学校的每一位教师合作得也都非常愉快！正是大家不懈的努力，在教育教学中取得了优异的成绩。
过去的一学年，在各级领导的关心下，在各位同仁的支持下，我与“城西小学”共同成长。在未来的日子里，我将继续和你们并肩奋斗在教坛上，我相信，有在座领导的指引和点拨，我的工作会更加顺利，有老师们的支持和帮助，我的教学会更加出色，成绩更加喜人。
一、政治思想方面：
认真学*新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的`教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学*，还注意从书本中汲取营养，认真学*仔细体会新形势下怎样做一名好教师。
二、教育教学方面：
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去，还要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。
8、热爱学生，*等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学*。
三、工作考勤方面：
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并且积极的运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在本学年的工作当中，我取得了一定的成绩：辅导的科幻绘画《太空花园》获寿光市二等奖，我班的刘小丽在市古诗词表演中获故事大王称号，为设计的脚本获山东省三等奖，辅导的作文《美丽的仙人掌》获潍坊市三等奖，辅导王家帅在小学全国英语竞赛中获三等奖。"进无足赤，人无完人"，在教学工作中难免有缺陷，例如，课堂语言*缓，*时考试较少，语言不够生动。考试成绩不稳定等。
走进21世纪，社会对教师的素质要求更高了，在今后的教育教学工作的当中，我将更加严格的要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为了美好的明天奉献自己的力量。
时光飞逝，转眼间来到**已经快一年了，回顾一年来的工作历程，在党委的正确领导下，在单位党支部、同事们以及广大职工的支持和配合下，立足本职，积极工作。今天在这里，就我一年来的工作向各位领导和同志们作以下汇报：
一、在政治、业务学*方面，努力增强素质，始终坚持认真学*，不断提高理论水*和工作能力
为了适应新形势下工作需要，一年来，始终把学*放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。在政治学*方面，通过深入学*中央新疆工作座谈会、兵团六届五次会议、十七届五中全会等会议精神，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观以及社会主义荣辱观;在业务学*方面，本着“干中学、学中干、边干边学”的态度，向同事职工请教好的、切合实际的管理经验，利用电脑、书本、报纸等了解专业知识，不断更新知识结构，拓宽知识层面，弥补理论、实践经验的不足，增强自身的工作能力。及时了解布置的`工作与实际中存在的矛盾问题，找出解决的办法，为以后工作的顺利开展奠定了基础。
二、立足本职，勤奋努力，做好分管工作
一是切实有效的做好工会工作。在“和谐小康家庭”创建工作、扶贫帮困、安全监督等方面，我积极向工会领导和同行请教，及时完成工会安排的各项工作任务。在工会台帐记录方面，虚心向其他工会*学*，分门别类，针对各项工作落实认真做好台帐记录。同时，组织职工积极参加团、连举办的各种文化体育活动，丰富我队职工业余生活。坚持以人为本、服务职工的信念，认真做好金秋助学、扶贫帮困工作，时刻把职工的利益放在心里。认真做好安全监督检查工作和“安康杯”安全竞赛活动，协助安全员做好“三违”监督检查，确保我连今年安全生产无事故。坚持做好连务公开，确保职工对各项政策及时了解。
二是认真作好生产技术工作。针对自己果树管理知识欠缺的实际，加大学*力度，采取多观察，多了解、勤学*相结合的方式，结合团林业站各阶段工作安排，系统的掌握各阶段管理技术方法，明确工作内容及重点，增强了服务能力和服务水*。
三是春耕春播期间负责播种机车及播种质量。机车的安排上尽量做到按作业量、作业质量、服务态度等多方面*因素结合。之间由于没有经验出现了不少问题，但最终都得以解决。六月在滴灌管理上，由于是第一年管理泵房，对出现的问题解决不够及时，但在后面的滴水过程中不断地进行修改调整，确保了生育期滴水较顺利完成。经过将*一年的大田工作，使我体会到大田管理没有一成不变的模式，需要不断的学*再学*。
四是在片区工作的管理上，一方面坚持做到公*、公正，坚持每次干完活经验收完后必须签字;并且每天记录清楚，及时录入电脑，方便职工查询。另一方面，在工作中明确规定工作职责以及各个工作环节的要求等等，保证了工作实施后的效率和质量。在这一方面，还存在把关不严，在核工作量上存在不足，派工不均的现象。
另外，我作为一名副职，立足本职做好分管工作的同时，时刻遵循“协调、配合”的原则，作好正职的参谋和助手，全力支持配合正职的工作;同时对其他干部互相尊重、支持，作到分工不分家。积极采纳合理化建议、意见，认真完成分管工作。
尊敬的领导：
一年来我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面
积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学*《医疗事故处理条例》及其法律法规，两次参加学*班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学*，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学*新条例，学*护士管理办法，严格执行非注册护士执业，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学*，努力提高护理队伍素质
加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力。加强业务学*，护理部每月组织业务讲座，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学*，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练。
五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务
从护理人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的另一个车轮，因而护理质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护理质量管理，提高护理质量特别重要。各科室护士长严格的管理，处处起表帅作用，由其推行综合目标责任制以来更是加班加点，身先士卒，当好红管家。充分发挥了护士、病人、领导间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。
加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息。加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率。加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生。
深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量。护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。
六、努力作好医院感染管理工作
在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
客服部虽说是一个新建立的部门，但是所含的岗位与职责范围的匹配度与原来并无大区别，只是把三个部门合成了一个。但是对我而言，在这个年纪，担任这个职务，仍感到很大的压力。因为我知道，顾客是商城的“上帝”，顾客的满意度是商城在竞争中生存发展的命脉。而从今以后，我要直接负责所有为“上帝”服务的环节。这就意味着每一天，我都将直接面对成千上万的“上帝”的考核。
一、服务
客服室，实际是营销服务室。每天，服务经理通过电话与客户打交道：3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知，挖掘一个新客户比留住一个老客户，成本要高好几倍。可见，服务是多么重要。
那么，如何拉*与客户的距离，更好地服务客户，让客户满意和认可企业，是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为，世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式，但并不是适合每一个服务经理，框条是死的，人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之，就是让服务更显个性。作为服务经理，应该在遵照公司服务要求的基础上，结合自身特点，找寻一种最适合自己的服务态度和方式，这样更能在服务过程中拉*与客户的距离，达到更好的服务效果。
打破框架，创新服务。
二、考核
考核，是对员工工作的评价和肯定。我看了市公司下发文件对服务经理的考核指标，个人认为，有些许强人所难。比如外呼量，在我刚来的时候，外呼量为一周150个正常通话，如今提高到200个。尤其在做三无和双底等回访，更是难以达到外呼要求。
我认为，工作以人为本，以人为先。工作人员拥有动力和信心，才能做好本职工作。所以，调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础，设置自己的考核标准。指标设置必须得当，指标太高，员工经常完成不了，久则生惰性，积极性便下降；太低，则会减低效率，降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有，奖罚分明。在月底进行一次评比，考核达标且成绩第一的，给予奖励；考核不达标且成绩最差，加以惩罚。
总之，考核以激励促竞争，以竞争促动力，以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队，不仅在于分工，更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合，精诚合作，不分你我。
我建议，可仿效市公司在每周组织一次下午茶，召集所有成员，大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得，好的方面可学*发扬，不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验，才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最*的工作和生活情况，增进大家的感情。我想，一位*易*人、时常体恤和关心下属的领导，才是大家推崇和尊敬的好领导。
——个人年度述职报告6篇
尊敬的领导：
您好!
在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。
在这一年里我们具体工作内容如下：
一、对外销售与接待工作
首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。
根据年初的工作计划认真的落实每一项，年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对性的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通。
xx月份至x月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。*时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。
xx年x月份我到酒店担任销售部经理，xx年xx份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水*提高一个档次，有利于酒店的销售工作。
随着网络的高速发展，网络的宣传不仅仅提高了酒店的知名度，而且通过网络公司提高酒店整体的入住率。截止年底共与54家网络订房公司签定了网络合作协议。我们对重要的网络公司提高佣金比例，利用其宣传能够让更多客人通过网络详细了解商大酒店，比如xx_等几家网络公司;
同时在这一年里我们接待了xx公司，xx电器，xx公司xx学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的`感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。
二、对内管理
酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。
三、不足之处
1、对外销售需加强，现在我们散客相对比较少;
2、对会议信息得不到及时的了解
3、在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。
4、有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。
述职人：xx_
_年_月_日
一个学期来，我在高一数学教学中，体会到课程改革后的数学课堂应创设富有探索性、挑战性的问题，让学生通过自主探索和合作交流。那样不仅能更好地激发学生的数学学*兴趣，更重要的是培养学生的创新意识和创造能力。主要做了这些工作：
(一)优化课堂教学环节，做好高一数学知识教学，向课堂45分钟要效率
1.立足于新课标和新教材，尊重学生实际，实行层次教学。
高一数学中有许多难理解和掌握的知识点，如不等式、圆锥曲线等，对高一学生来讲确实困难较大。因此，我在教学中，放慢起始进度，然后逐步加快教学节奏。在知识导入时，多由实例引入。在知识落实上，先落实课本例题，然后再变式训练，用活课本。在难点知识讲解上，从学生理解和掌握的实际出发，对教材作必要层次处理和知识铺垫，并对知识的理解要点和应用注意点作必要归纳及举例说明。
2.重视展现知识的形成过程和方法探索过程，培养学生解题能力。
高中数学比初中抽象性强，应用灵活，要求学生对知识理解要透，应用要活，不能只停留在对知识结论的死记硬套上，在教学中我尽量向学生展示新知识和新解法的产生背景、形成和探索过程，不仅使学生掌握知识和方法的本质，提高应用的灵活性，而且还使学生学会如何质疑和解疑的思想方法，促进思维能力的提高。
3.重视培养学生自学能力，变被动学*为主动学*。
我在教学中注重“导”与“学”，“导”就是我在学生自学时做好引导，开始我列出自学提纲，引导学生阅读教材，怎样寻找疑点和难点，怎样归纳，怎样尝试做练*，然后逐步放手;“学”就是在阅读教材的基础上，使学生课前做到心中有数，上课带着问题专心听讲，课后通过复*，落实内容才做*题，作业错误自行订正，这样使学生开动脑筋，提高成绩，而学生有了自学*惯和自学能力，就能变被动为主动学*。
4.重视培养学生自我反思自我总结的良好*惯，提高学*的自觉性。
高中数学概括性强，题目灵活多变，只靠课上听懂是不够的，需要课后进行认真消化，认真总结归纳。我要求学生应具备善于自我反思和自我总结的能力。为此，我在教学中，抓住时机积极培养。在单元结束时，帮助学生进行自我章节小结，在解题后，积极引导学生反思：思解题思路和步骤，思一题多解和一题多变，思解题方法和解题规律的总结。由此培养学生善于进行自我反思的*惯，扩大知识和方法的应用范围，提高学*效率。
(二)加强学法指导，培养学生良好数学学**惯
我在教学中把对学生加强学法指导作为教学的重要任务之一，因为良好的学**惯是学好高中数学的重要基础。我具体是这样做的：
①引导学生养成认真制定计划的*惯，合理安排时间，从盲目的学*中**出来。
②引导学生养成课前预*的*惯，并布置一些预*作业，保证学生听课时有针对性。
③引导学生学会听课，要求积极思考，做好适当的笔记，尽量理解;
④引导学生养成及时复*的*惯，课后要反复阅读课本，回顾课堂上老师所讲内容，强化对基本概念、知识体系的理解和记忆。
⑤引导学生养成独立作业的*惯，要独立地分析问题，解决问题。切忌有点小问题，或*题不会做，就不加思索地请教老师同学。
⑥引导学生养成系统复*小结的*惯，将所学新知识融会贯通。
⑦引导学生养成阅读有关报刊和资料的*惯，以进一步充实大脑，拓宽眼界。我把加强学法指导寓于新课讲解、作业评讲、试卷分析等每一教学活动中。
(三)重视培养学生正确对待困难和挫折的良好心理素质
我在教学中，注意运用情感和成功原理，调动学生学*热情，培养学*数学兴趣。我首先深入学生当中，从各方面了解关心他们，特别是学困生，帮助他们解决思想、学*及生活上存在的问题，给他们讲数学在各行各业中的应用，使他们提高认识，增强学好数学的信心，鼓励他们主动参与数学活动，尝试用自己的方式去解决问题，发表自己的看法。
在提问和布置作业时，从学生实际出发，多给学生创设成功的机会，以体会成功的喜悦，激发学*热情。由于高中数学的特点，决定了高一学生，特别是在学*中的困难大挫折多。为此，我在教学中注意培养学生正确对待困难和挫折的良好心理素质，使他们善于在失败面前，能冷静地总结教训，振作精神，主动调整自己的学*，并努力争取今后的胜利。
总之，在高一数学教学阶段，分析清楚学生学*数学困难的原因，使学生尽快适应新的学*模式，从而更有效、更顺利地接受高中数学新知和发展数学能力。在以后的教学中，还应多向老教师请教，多总结考点和重难点的教法，尽量让学生听懂，掌握基本方法基本技能，提高自己的教学水*。
转眼间，一年的时间又飞逝而过，充满希望的x年就要到来了。走过x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收获亦多。“忙并收获着，累并快乐着”成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。
工作以来，在公司领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学*上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获，这和领导的关心以及身边同事的帮助是分不开的，在今后的工作中我会继续努力，再接再厉，严格要求自己，不断求实创新，不断磨炼自己，尽我所能把工作做好，争取取得更大的成绩。
在工作中，对照相关标准，严于律己，较好的完成各项工作任务；能够遵守纪律，团结同事，务真求实，乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在完成本职工作的同时，对其他部门要求协助的事情都能耐心、及时完成，给予帮助。对自身不懂的问题和知识能虚心听取同事们的建议，与同事相互沟通、相互交流。在领导和同事们的帮助下，扎实工作，积极进取，努力提高自身水*，履行好岗位职责，严格要求自己，认真完成领导交办的各项工作任务。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，有时对人处事的态度口气不好，学*、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，内容上缺少纵深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，向其他同事学*，努力把工作做得更好。
*年来，公司的各项规章制度得到改善或进一步的完善，本人能够积极响应公司的各项规章制度，以公司的各项规章制度为准则加强工作责任感，及时做好本人的各项本职工作，为企业做好本人力所能及的服务工作。
在企业不断改革的推动下，我认识到不被淘汰就要不断学*，更新理念，提高自我的素质和业务技术水*，以适应新的形势的需要。发扬孜孜不倦的进取精神。加强学*，勇于实践，博览群书，在向书本学*的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学*方法，端正学*态度，提高学*效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立科室的良好形象。
新的一年里我要加紧学*，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里已在暗暗的为自己鼓劲。在竞争中站稳脚步，取长补短，争取获得更好的工作成绩。
最后我希望在公司能有更好的发展，也希望我们公司能够做大做强，独树一帜。在建筑行业成为常青树！
各位领导，各位同事：
大家好！
时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接*尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。
在一个收获的季节，我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx。成为了xx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我工作的机会，是您——延伸了我继续展翅的梦想。
在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟，感受到了xx人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。
带着对未来美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，*凡而不*庸的岗位。回想在过去的三个月里，让我欢喜让我忧，有成功喜悦，也有伤心往事；有在烟雾缭绕的房间里发呆，也有半夜从床上蹦起来的经历，这好象是人生的一段缩影，让人难以忘怀。生活显得紧张，但又有秩序。
在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
此致
敬礼！
述职人：xx
20xx年xx月xx日
各位领导，各位同事：
大家好!能够站在这里向大家报告，我感到非常荣幸，为此非常感谢领导的关心培养和同事们的支持与帮助。我为完成上级下达的招生任务，把招生宣传作为工作中的重点，明确招生责任，拓宽招生渠道，落实工作措施，积极协调各种关系，想方设法，千方百计全力抓好招生工作。现将我20xx年的思想、工作和学*情况作如下汇报，并请各位领导和同事们批评指正。
一、强化服务意识，提高招生效率
在招生工作期间，我始终坚持“无论何时何地，我都推崇对工作的持续激情。”不断提高联办学校的开拓力度，目前为止开拓联办学校x所，其中x所已成功签订协议，下月x号将与xx学校签订协议，另x所学校已初步达成了合作意向，同时通过发放招生简章，并利用学院网站、招生xx群等方式发布招生信息，我本着“任何人、任何事都无法阻挡我前进的脚步”的思想，不断开拓新资源，争取更辉煌的业绩。同时，针对学生、家长、老师的来电咨询和来访进行解答，将我院的基本设施情况、教学管理情况、学生管理情况、后勤服务情况、毕业生就业情况等各项信息及时传达到位，而且要热情、耐心、全方位的去解答，我坚信以热情、耐心、全方位的解答是学生对学校形成偏好的关键之一，是学校对外宣传的窗口，展示了学校的形象，取得了学生和家长的信任，使我院招生任务顺利完成。
二、理清工作思路，制定工作要点
认真总结20xx年招生工作，对生源分布、结构、科类等进行了研究分析，对各专业的社会需求进行了大量充分调研，鉴于民航专业的.特殊性，确定招生计划、招生章程、宣传方案，确定了较为切合实际的招生方案。今年，为尽可能提高招生工作效率，以及现代化发展的新模式，推出了电话营销招生，但这种招生模式，需要提前对话务员团队进行聘任和培训，使得我的个人工作量增加，但我本着做好这份工作的热情，提前做好招生工作计划，于x月份正式拉开了话务员的招聘工作，成功组建了xx人的话务员招生队伍，并于x月份对话务员团队进行单独的培训，并就招生工作，拟定了话务员管理制度，在提高招生工作的同时，使每一电话均能够落到实处，此外，内部继续实行岗位目标负责制，招生计划分解到每个地区负责人，并签订目标责任状，确保了招生工作的顺利完成。
三、坚持以身作者，确保招生纪律
招生工作的责任重，工作量大，我始终坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，具有很强的事业心、责任心，奋发进取，一心扑在工作上;不计名利和得失，时刻提醒自己的职责。一年来，我能自觉遵守我校规章制度，时刻要求自己做到按守则自律、用制度自律，上级规定不做的我绝对不做，时刻对照检查自己的言行，做到自重、自省、自警、自励。在工作上能够严格要求自己，正确处理好集体利益与个人利益的关系，实现招生纪律的大大提升。
四、落实整体发展，展现招生成绩
20xx年生源继续萎缩，我严格按照招生计划落实各项工作，在招生形势严峻的情况下，抢抓机遇，坚持各项工作“早谋划、常年抓、重落实”，成功录取新生xxxx人，报到xxxx人，报到率xx%，超额完成了20xx年学院的招生任务，圆满完成了各项工作目标。此外，通过新招生模式，成功打开了招生工作新局面，为明年招生工作奠定了丰富的经验和坚实的基础。
一年以来，奋力赶超，勇往直前，提升了能力，宝剑锋芒，内敛霸气，我与团队用实力完成了目标任务，用专业战胜了各种困难。但是，历史已成过往，今朝岁月如旧，未来等着我们去开创去创新，必须清楚的认识到自己的缺点，才能更好的创造奇迹。在工作中，急躁、浮躁是我存在的主要问题，未来我将放*心态，加强团队协作意识，不断挑战未来，为我院的发展铸造辉煌业绩!
五、站在新起点，迎接新挑战，创造新成绩
1、加强政策和业务知识学*研究，密切关注招生、就业政策的变化和调整。
2、明确招生工作中心，梳理*几年招生情况，进行深入研究，申报xx年招生计划，制定招生工作方案。
3、走访生源学校，建立、拓展稳固的招生网络和生源基地。
4、做好市场调查，多渠道多途径收集毕业生需求信息。准确、按时完成毕业生相关信息数据的审核、上报工作。
5、加强招生话务员的管理和培训，使其成为我院招生工作的主要力量。
20xx年已经到来，面对新的机遇和挑战，我将以我院发展观为指导，以增强生源为基础，力求招生工作创新和管理创新，全面完成各项目标任务，以优良的业绩为全面实现我院发展做出新的贡献!
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的医院领导：
您好!
时间确实是过的很快的，回忆这过去的一年来，确实在工作方面，有着非常大的提高，这对我个人而言是一个很大的挑战，我也希望自己在这方面能够做的更加的到位一点，在这方面我也渴望吸取更多的工作经验，作为一名医护工作人员，我一直以来都是对自己各个方面很有信心的，所以在这方面，我希望自己能够得到更多哦的成长和进步，在这一点上面我还是做的比较认真的，所以，对于这一年的工作我也做一番述职：
我对自己的工作是比较有信心的，在这一点上面我还是感受到了自身的进步，未来还是应该要做的更好一点，在这个过程当中我也是希望能够得到更多的认可，我从来都不会忽视对自己工作能力的提高，我认为这对我是非常重要的一件事情，工作当中应该要做的更加细心认真一点，作为一名医护工作人员，首先就是要做到对自己的工作有信心，在这一点上面，我还是有着非常端正的态度，这也是我应该要去调整好的，在工作当中我也希望得到认可，服务好每一位病人，让病人感受到温暖，这非常的重要，也是我的职业素养之一，做好这些基础的，我也时刻在准备着，对于自己这一方面的，我感觉还是非常有信心的，我知道在这个过程当中，应该要不断的调整好自己的心态。
这一年来我也是希望自己可以调整好心态，无论是在什么事情上面都应该维持一个好的状态，这一点也是毋庸置疑的，作为一名医护工作人员，我这方面的工作态度一定要有，在这年终之际这些都是一个非常大的挑战，这一点也是毋庸置疑的，希望能够得到更多的认可，作为一名护士，在这一点上面应该要做好准备的，作为一名护士我也一定会更加严格的要求自己，这一年来我还是调整好了自己的心态，我也希望自己能够在这方面落实的更加到位一点，这也是我对自己的工作态度，在这年终之际我也特别希望自己可以接触的更多，工作也是自己事情，希望自己可以在未来做的更好一点的，以后我也一定会继续努力的去调整好心态，严格的要求自己，希望在新的一年里做出好的成绩来，进一步提高自身业务水*，做一名优秀医护人员，如果有什么不足之处，我会努力调整好，请院领导批评指正。
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
——学校个人年度述职报告6篇
我是因为喜欢才从事教师这个职业的，所以我的工作态度是积极的、主动的。
从执教的第一天起，就要求自己的举止行为要更加规范，因为从今以后我将为人师表，一言一行都影响着一批人，即我所教育对象的未来，我要对他们负责。
在职业活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮助。意图使出他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。有次班上的学生手指破了，急需包扎，一时找不到红药水，我二话没说，骑上自行车去买了回来，后来这个学生与我亲*多了，上课也不再捣蛋大多数情况下，坚持与学生*等相处，鼓励他们谈自己的想法，尽量使师生之间形成一种交流的*惯。我坚信：只有当学生接受了你这个人，才可能以主动的态度接受你的教育。
尽到教书育人的职责，光有爱心是不够的，还要勤奋钻研、科学施教。教育活动有其客观规律，正确运用教学规律，能提高教师的工作效率。这个规律的核心便是科学、有效的教育方法，靠自己不断地摸索才能
能得到。记得我做学生的时候，轻轻松松、快快乐乐地度时光，最后顺利考入了重点大学，再看周围的同学大多是勤奋好学的，但总不乏努力不见成效的例子，分析下来，许社我的学*方法得当吧。
从那时起，我就想以后去做老师吧，可以把我的学*方法介绍给别人，让更多的人受益。以至于我去求职面试时，曾坦言：有此优势。向学生建议一种高效的学*方法，等于完成了科学施教的一大半。然而在教学活动中贯彻实施这项工作是非常辛苦的，因为学生有惰性，他们*惯了填鸭式教育，懒得自己看书理解，哪怕再简单的东西，他也希望你讲，这样就需要我的教法打破传统模式。
而与新学法相适应，而短时间内看不到成效，但我还是坚持不懈地做下去，因为教学大纲中明确指出教育的目的是为学生将来走上社会打下扎实的基础，基础何义？基础是一种能力，未来的社会是一个不断更新的社会，要立足于之，就必须不断地学*，获得新知识，充实自己，换句话说，在学校学的那些具体知识，是远远不够的，所以我们要给学生的是一种能延续的东西，这就是能力，那么，无论什么时候，无论哪个领域的知识，只要他想学，都不会觉得无师的困惑。令我感到欣慰的是，大部分学生还是接受了我的建议。
科学施教
同时要求教师不断地完善自身、提高业务水*、扩大知识面，因为学生形成良好的学**惯以后，他的发散思维得到了开发，提的问题自然就多了，面也广了，所以不管工作有多忙，坚持反复钻研教材，大量阅读参考书，以提高自己的业务能力，另外公共知识方面英语、日语、计算机、普通话都取得了不小的成绩。我想，作为教师，知识面越广，自己的`感觉也好，学生对你的感觉也好。
教育是一项高难度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要乐岗敬业，定会有所收获。我的精神生活中将会有一份常人无法比拟的欢愉。
一年来在领导们的关怀和鼓舞下，在同志们的支持和帮助下，恪尽职守，竭诚奉献，辛勤工作。现就本人20xx年履行职责和廉洁自律情况汇报如下：
一、加强学*，努力提高自身素质
我始终坚持政治理论学*，用马列主义武装自己的头脑，不断加强自身世界观、人生观和价值观的`改造，提高自身的政治理论水*和业务能力。
贯彻执行党的路线、方针、政策，与*保持高度一致。一年来，通过扎实的思想政治理论学*，为自己开展各项工作提供了强大的思想武器，取得了明显的效果，自身业务能力和管理水*不断得到提高，牢固树立大局意识，比较客观、全面、准确地看待问题，分析和解决问题。
在加强理论学*的同时，也注重更新知识结构，重点加强业务知识学*，在工作中学*，在学*中工作，精益求精，不断探索，使自己更加胜任本职工作。
二、恪尽职守，认真履行工作职责
作为一名高校财务工作者，我始终忠诚于党的教育事业和服务宗旨，遵循教书育人、服务育人的原则，以强烈的岗位责任感、革命事业心、尽职尽责，乐于奉献。
工作中时刻谨记做好参谋和助手，工作到位不越位，积极主动配合处长开展各项工作。一年来，主要完成以下工作：
1、积极与上级主管部门沟通，主动联系预算执行各部门，督促和协调预算执行各环节，确保财政资金预算执行进度，圆满完成20xx年及以前年度*采购项目资金支付，截至20xx年11月底*采购项目支付50%以上的既定目标。
2、着力推进财务信息化建设。
财务处继20xx年使用网上缴费系统和网上薪酬系统，今年又推出全面预算和网上签批及预约报账系统，使财务工作更加规范、科学、精准。
3、按照上级主管部门要求，协助处长部署开展内部控制基础性评价工作，并及时上报评价结果和报告。
4、按照上级主管部门要求，协助处长部署开展内部控制制度建立完善和实施工作，并聘请华普事务所帮助我们梳理业务流程、环节，分析经济活动风险，选择风险应对措施，形成xx学院内部控制管理手册。
5、协助处长，积极配合省物价监督检查局教育收费专项检查工作，按照反馈函要求立即整改，并提交省*整改报告。
6、配合国资处做好资产清查工作，对长期挂账的应收、应付等资产进行清理，并提出处理建议。
7、配合审计处做好各项审计工作，并对审计报告中提出的问题清单，认真分析，逐一整改和落实。
8、协助处长配合审计厅对我校进行为期50天的法人经济责任审计，及时提交财务资料及联系相关部门。
9、协助处长做好其他专项工作。
10、做好领导交办的其他工作。
三、注重德操修养，恪守廉洁勤政
一是在党性修养上，坚持政治学*，注重自我改造，并能以身作则地自觉做到政治上不说糊涂话、不做出格的事，与*保持高度一致。
二是在处世为人上，坚持做到自严、自律、自尊、自爱、慎独、慎微、慎始、慎终，自认为自己多年来的所言所行、所作所为对得起党性、对得起良心。特别是能够自觉做到无职无权时不奢望、手中有权时不张狂，既保持向上向善的良知，又坚持处事为人的理性。
三是在处理工作关系上，注意摆正自己的角色位置，做到严于律己宽以待人，公正办事公*处事；乐于让名让利于上下左右，敢于讲真话讲实话敢于负责任；做到不争权利、不争高低、不闹无原则的纠纷；注意发扬民主，联系群众，坚持大事商量、小事通气；遇到问题时放低姿态，主动沟通，注意通过做好思想政治工作来化解矛盾、消除误解；设身处地帮助大家解决实际困难，尽心尽力地为大家办了一些有益的事情；坚持言教与身教有机结合。
四、存在的不足和今后努力的方向
回顾过去一年的工作，虽然取得了一些成绩，但也清醒的认识到自己的工作离组织的要求还有差距，离群众的期盼仍有距离，主要表现在：理论学*不够深入、系统，运用理论分析问题、解决问题的能力仍需加强；思想观念、知识水*、工作方法与不断发展的形势仍有差距；工作中讲话比较直，性子比较急躁，方式方法过于简单。
今后努力的方向：
一是继续加强学*。在坚持政治理论和专业知识学*的同时，加强对法制理论的学*，把学*贯穿在工作的全过程，始终把学*放在重要位置。坚定理想信念，时刻牢记讲党性、重品行、做表率，不断提高政策理论水*和管理水*。
二是继续加强个人修养，勤政务实，埋头苦干、实践自己“先做人，再做事”的人生原则。严于律己，以身作则，要求别人做到的，自己先做到，要求别人不做的，自己首先不做，做好表率。
在今后的工作中，我将努力做到取长补短，攻坚克难，以更加饱满的工作热情，开拓进取，争取更大的成绩。
以上报告，不妥之处，恳请请领导和同志们批评指正。
尊敬的领导，各位同事：
大家好!
一年来，我校党支部按照上级党委的要求，以党的“*”精神为指导，深入学*走群众路线教育实践活动，努力工作，廉洁自律，克己奉公，勇于进取，完成了上级党委交给的各项任务，实现了工作目标，为教育事业、为学校的发展做出了应有的贡献。现将我校党支部履行党建工作岗位职责的情况简要汇报如下：
一、党支部履行党建工作责任情况
一年来，我校党支部努力抓好学*党的走群众路线教育实践活动精神，积极开展学*实践活动，立足学校实际，认真研究制定了党建工作计划，坚持党员学*制度，党建工作措施得力，成效显著。党支部积极开展组织建设工作，定期检查计划落实情况，组织党员、积极分子学*有关党建的文章，学*优秀党员的先进事迹，广大党员干部、积极分子提高了认识，明确了目标，鼓足了干劲，做出了成绩，促进了学校各项工作的开展。严格执行有关规定。在工作中，及时总结党建工作，发现问题，及时解决，学校重大事情党支部研究决定，起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。
二、加强了党员干部的思想政治建设
一年来，认真学*党的*精神，学*科学发展观的有关理论，学*十八届四中全会精神，开展“**思想大讨论”，发放调查问卷，找出了制约学校发展的问题，制定了整改方案，进行了认真整改，促进了工作。学*了《*》的有关规定，加强党员干部的理想信念教育和思想道德建设，深入开展学*型党组织创建活动，用科学发展观
理论体系武装党员干部。建立学*园地，进行心得交流，规定了一年一万字读书笔记。开展“立足岗位比作为，争先创优当先锋”活动，全体党员干部签订了争先创优承诺书，提高了党员的认识水*和思想觉悟，逐步建设了一支高素质的党员干部队伍。
三、党支部领导班子“龙头”作用发挥的好
我们进一步加强了党支部班子自身建设，定期召开党支部会议，研究制定党员学*计划，组织开展学*活动，定期召开党支部民主生活会和党员组织生活会，查找存在的问题，认真整改，促进工作，努力建设坚定贯彻党的路线方针政策，善于领导科学发展的坚强领导集体。
四、努力加强党组织建设
我校全体党员，积极参加“三会一课”学*、教育活动，党员的觉悟显著提高，尤其是在走群众路线教育实践活动方面，起到先锋模范的带头作用。党支部进一步适应教育发展的需要，优化组织设置，以创新活动方式，充分发挥推动教育发展、服务师生、凝聚人心、促进和谐的核心作用。党员干部在教育教学管理、后勤各项服务等重大活动中冲锋在前，勇挑重担，带动了全校工作的开展。大力表彰先进教师，推荐选拔优秀年轻后备干部，引导青年教师积极向党组织靠拢，两位有上进心年轻教师递交了入党申请书，培养教师积极分子，他们在各自的岗位上都发挥了先锋作用，增强了党组织的凝聚力。建立岗位目标责任书，定期开展调查问卷活动，积极探索实现扩大党内民主的多种形式，扎实开展创建“五个好”基层党支部和创建党建工作示范点活动。
五、努力加强党员干部队伍建设
我们认真做好发展党员工作，加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制，积极推进党内民主建设，大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。深入开展争先创优活动，引导党员加强党性修养，提升自身素质，开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用。
六、大力加强党建制度建设
我们制定了党建工作长效机制，并认真执行，做到了上级抓*，*抓落实，积极探索推进我校党建工作的有效载体和办法，通过开会、办学*班、上党课、组织参观学*、建学*园地、做读书笔记、交流心得体会、专项调查问卷等活动，加强党建工作，深入总结党组织创建的新经验，及时转化为制度成果，建立健全了常抓不懈的工作机制。
七、大力加强党员干部作风建设
我们建立了加强党员干部作风建设的长效机制和党员干部廉政档案，加强党风廉政建设，领导干部签订了《党风廉政责任书》，教职工签订了《廉洁从教承诺书》和《遵守师德师风承诺书》。我们提出了组织警示、个人自律、群众监督三结合的廉政措施，教育党员干部廉洁自律，以求真务实的`作风推进各项工作，积极营造风正气顺、干劲十足的良好工作氛围。
一年来我们努力做好党务工作，但还存在一些问题，与上级要求和师生希望还有差距。实施素质教育，全面提高教育教学质量方面，办法不多、措施不力，工作方法有待改进。恳请上级党委领导指出工作不足，提出宝贵意见，以利党的事业、教育事业的发展，争取取得更大成绩。
谢谢大家!
尊敬的领导、同志们：
一年来，我校工会在区教育工会和学校党支部的正确领导下，落实党的全心全意依靠教职工办学指导方针，认真履行工会的权利和职责，促进学校教育改革、教育发展的稳定，根据区教育工会20____年的工作部署，结合学校工作实际，一年来，主要抓了以下几项工作：
一、抓自身组织建设，促工会职能的有效发挥
1、健全组织机构，完善各项制度。我校共有会员80人，以年级为单位下设6个工会小组，民主产生了6个工会小组长，工会委员会下设财经委员、女工委员、宣传委员。
2、民主管理，工会组织自行在先。为了不断提高工会委员参政、议政的学识水*和管理能力，定期召开政治、业务学*会议，学*有主题、有针对性。每月召开一次委员会，就*期学校热点、难点展开全面分析讨论，研究统一认识，切实做好行政决策参谋，起好与学校行政之间的桥梁和纽带作用。
二、抓学校校务公开，促民主管理的推进
1、工会积极行使监督职能，对学校财务帐目进行清理。每学期期未，组织教职工代表、工会委员、财管人员进行认真清查，及时出榜公布，增强了透明度。
2、学校食堂、商店及后勤处购物，实行公开招标，工会积极参与，有效地督促财务人员的廉洁自律，增强了学校事务的透明度和可信度。
3、每年一次的教代会，广泛收集教师提案，听取教师的意见和建议。学校严格推行校务公开制度，让老师参与管理，进行民主监督。我们将老师们关注的问题，如食堂工作、招生工作、游泳馆工作等一律公开，让老师们了解工作的全过程。学校进一步完善了教代会制度，提高了教工参与学校管理的积极性和主人翁责任感。
对老师们的提案，学校行政认真讨论，给予答复，并限期落实，使教工的民*益得到充分保证。每年学校全体行政人员都向教师述职述廉，得到全体教师的一致认可和高度评价。以100%的满意率通过领导班子的考核。我校教代会制度日益健全，切实保证教职工的主人翁地位，提高教师参政议政，参与民主决策，民主管理与监督的水*，大大推进了民主管理。
三、组织教师认真学*，定期摘抄撰写学*心得笔记
在全体教职工的共同努力下，我校被评为区学*型示范单位、区先进基层工会。
四、抓各项活动的开展，促教工人心的凝聚
工会在教职工中开展形式多样的有益活动，与教职工交友、交心，打成一片让教职工在活动中加强了解，增进友情，达到凝聚人心的目的。一年来开展了如下活动：
1、配合教导处开展中青年教师、中老年教师教学研究活动，协助学校教科所做好课题研究工作和校本培训工作。本年度我校两项省级课题都较好地完成了结题任务。教师参加各类教育教学竞赛载誉而归。
2、组织师生开展“助残日捐款”活动共捐款5000多元，慈善日捐款7800元。
3、组织教工参加区教育工会举办的园丁杯卡啦ok比赛，华婷、陆远分别获三等奖和优秀奖。
4、为了进一步增强“家”的.凝聚力，让教师乐业爱家，工会协助学校行政着重抓了几项经常性的工作，努力为教师办实事。
(1)配合行政办实事，如协助管理教师医药费、食堂工作、健康检查、独生子女补助费等福利费用;尽力为住院教师索赔医药保险费;今年工会为在职教师每人办了一份重大疾病保险;使已故的钮林生老师深深受益。(钮老师四月份第一次住院就获医药保险费6463元，化疗后又获保险费20____元，最后住院又获保险费20____元，死亡后一次性补助20____元。)
(2)定期慰问老教师、看望先进模范教师和生病住院、生产的教师。每逢春节等重大节日，学校都要召开退休教师座谈会，走访慰问退休教师、生病教师和为学校建设作出重大贡献的老师，把真诚的祝福送到全体教师的心坎里，让工会成为教师心里的阳光地带。全年共用去慰问金6300元。
(3)维护女职工的特殊权益，如组织女教师体检，关心女教师生活，积极筹备、组织开展“三八”节庆祝活动、每月为教师购买早点券、定期为教师购买水果、卫生用品等。为教师们创造一个良好的学*、工作、活动的环境。
五、认真负责地经营好学校的小卖部为教师们谋福利
一年来，工会始终做到活动有方案、有过程、有小结。虽然获得了一些成绩，但其背后有着全体委员的支撑，有着全体会员同志们的大力支持。相信，我们一定会以学校工会工作目标来建设好教工之家，为创建和谐文明校园积极努力。
似乎只过了一个繁忙的季节，20xx年就要结束了。时光飞逝啊。其间应该包含了两层意思：一是时间对于教师而言，永远是过得那么快的，一直是一种充足和丰富；二是时间对于一所学校而言，是机遇的抢占，是腾空翻新的改变，是让人把自己融入到其中而忘记了一些什么。而在这个特定的时间，我也总是不由自主地追问，忙碌的一年，究竟做了些什么？
让这所学校的事业顺着台阶继续向上。这一年，学校的各项工作，按照三年规划的顶层设计，有序开展，质量向好。德育工作，以生涯规划导师制为基础，全员育人，全面育人，全程着力，收获了一年胜过一年的教育效果。同样的生涯规划导师制工作，每一年根据实际情况添加不一样的工作新元素，这是定海一中导师制的生命活力所在，我们要做的就是在诸如“导师联合会诊”这样的事干出新成效。就是这个导师制，这一年的殊荣不少：舟山市十大德育品牌，浙江省德育交流项目，教育部德育经典案例。这让我们更加相信，做一件重复的事，能在看似*常中翻出新的花样来，才会是教育价值的真正所在。当然，这些荣誉，都要归功于全体导师，归功于政教处、年级段，归功于我的副校长，成绩是他们的。
教学工作，以问题导向为触发，精准谋篇，精准实施，精心调试，收获了节节攀升的教学业绩。感受最深的是，定海一中的教学管理运作机制，在不断创新中，形成了自己的特色。课堂管理，凸显教师、学生、值日行政、年级段领导的四维一体，管理效果更加突显；新高考、课改谋篇，重视教师、学生、管理层、家长的群策群力，思想上高度统一，决策更加民主，运作更加灵活，应对更加有力，收到了实际效果；学生非智力因素的开发，重视社团活动的精细组织，重视各类活动*台的搭建，这一年尤其重视机器人团队、海洋科学创新团队、无人机摄制团队、硬式飞镖团队、足球队、篮球队的建设，让一批学有所长的学生通过活动，更加理解课堂所得知识，能够灵活运用所学，促进高考成绩和综合素养的提升。这一年20xx届高考成绩很出色，尤其是一段率突破50%，实现了一中教师的梦想，20xx届的第一次选考成绩也很好，超过了预期，尤其是学科前15%的学生人数大幅增加，给定海一中的发展，奠定了坚实的基础。一个台阶，一个台阶，迎难而上。当然，这些荣誉，都要归功于全体教师，归功于教务处、年级段，归功于我的副校长，成绩是他们的。相信，天道酬勤，未来可期。
让这所学校的学生教人一眼认得出。认得出的一中学生，应该怎样？为此，制定了定海一中学生博雅守则10条：
“课间不大声，言行显儒雅”
“听到预备铃，安静做准备”
——银行个人年度述职报告 (菁华6篇)
尊敬的领导：
20xx年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、全面提高客户经理综合素质
我部通过自学、集中学*等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市常
二、结算业务方面
年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学*和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
三、后勤保障及三防一保工作
在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学*，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。
敬礼！
时间飞逝，回顾去年的工作，一年的时间，在行领导以及支部的带领下，积极服从支行及科室领导经理以及经理的工作安排，认真学*业务知识和业务技能，主动的履行工作职责，较好的完成了自己的本职工作，在各方面都有了一定的提高。现将本年度的工作述职如下：
一、加强学*，努力提高政治与业务素养
一年来，我始终坚持学*各种理论知识。通过不断学*，使自身的.思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了正确价值观，人生观。思想上，我时刻了解时事动态，学*理论知识，用先进的理论武装自已的头脑。
一年以来，我在行动上自觉践行“诚于心，信于行“的服务的宗旨，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务。在*时工作同，我也比较注重团结同志，因为我深信工作不是一个人干出来的，只有好的团队才能为客服提供更好的服务，才能为我们银行创造更多的价值。同时，在工作之余，我也积极地利用业余时间学*金融业务知识，不断充实自己，提高自己。
一年前的我对自己或许还有些疑惑，半路出家，对金融知识一片空白的我倒底能不能干好金融工作。这一年间，通过对银行、会计、保险、证券及理财等知识的全方位学*，让我在金融方面的知识积累已经有了很大提高，对于干好以后的工作也更多了一分自信。
二、当好助手，尽职尽责的做好本职工作
在工作上，通过思想认识上的提高使我更加认真的对待本职工作，勤于实践，业务技能不断增长，工作能力不断加强，兢兢业业完成领导交给的任务。在今年这一年的时间里，我们积极地开展工作，取得了一定的成绩。我深知：信贷资产的质量事关整个xx银行的发展大计，过去的几年，在“二次创业”、“五年规划”发展新思路的指引下，整个xx银行各项业务实现了年均30%以上的增长，现在上市工作也在积极的筹划当中，我们更不能因为我们的原因而拖了整个xx银行的后腿。
三、从严律己，积极发挥表率作用
在工作中，我处处以高标准严格要求自己，摆正自己的位置，真正做到了堂堂正正做人、勤勤恳恳做事，率先垂范。在工作中遇到不懂之处，能主动向领导和同事请教，不足之处能虚心接受意见。团结同事，互相帮助，相互勉励，共同促进。回顾一年的工作，我也还存在着一些的不足：一是工作中还有时还不太放得开手脚，主观能动性发挥得还不够；二是在处理一些事情时有时考虑得尚不够全面。
总的来说，在过去的一年里，经过上级的支持和指导，再加上自已的努力，我在思想、工作等各方面都取得了很大进步，并充分认识到金融工作的重要性和艰巨性，在以后的工作中，一定积极的总结自己的经验，吸取教训，发现不足，弥补缺陷，不断增强政治思想素质和业务水*，戒骄戒躁，努力进取，取得更大的成绩，为我们支行经营效益的提高作出自已的一份贡献。
尊敬的领导：
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水*的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学*，重点学*了总行《x银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水*和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案；要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务；要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
学*不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学*的紧迫感和自觉性。学*新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学*，我将坚持不懈的努力学*行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。
在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学*，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
敬礼！
尊敬的领导：
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。现就一年来工作情景向各位领导及同事们汇报如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
一、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，供给多方位的、超值的服务，确保经过高效率、高水*的服务来稳定客户。
二、加强内控制度建设，防范和化解金融风险
行里组织员工对内控制度指引等资料有针对性地进行了学*，重点学*了总行《xx银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等资料。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水*和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
三、努力提高自身服务和业务素质，进取为客户服务
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，异常是要针对不一样层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改善服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要经过强化客户关系管理，进取促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户构成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
四、工作中存在的不足及今后的打算
学*不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情景发生，应对这种严峻的挑战，还缺乏一点学*的紧迫感和自觉性。学*新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自我的履岗本事，把自我培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，加强学*，我将坚持不懈的努力学*行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应建行发展的需要。努力提高工作效率和质量，进取配合行领导和同事们把工作做得更好。
在新的一年里我将制定自我新的奋斗目标，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。向其他同事学*，取长补短，相互交流好的工作经验，共同提高，明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自我鼓劲，要在竞争中站稳脚，踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展，争取更好的工作成绩。
敬礼!
尊敬的领导：
你好！
20xx年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、全面提高客户经理综合素质
我部通过自学、集中学*等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
二、结算业务方面
年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学*和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
柜台业务是行的窗口，业务技能的好坏直接影响到行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。在员工的刻苦努力下，营业部在市行的业务技能竞赛中获得了团体总分第一名，并有多名员工获得前三名的好成绩。
三、后勤保障及三防一保工作
在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学*，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。
此致
敬礼！
尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
我于20____年__月通过竞聘上岗，行党委组织委任我为____分理处主任，主持工作至今。在担任____分理处主任以来，我能够认真贯彻落实有关金融政策方针，立足本职工作、爱岗敬业、无私奉献。在工作中，紧紧围绕__分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”“强力出击、两翼齐飞”的经营策略，抓住“发展与控制”二大工作主题不放松，团结带领一班人，艰苦创业，锐意开拓，为我行事业的发展鞠躬尽瘁。随着我行股改上市紧锣密鼓的进行，改革创新步伐加快、发展管理要求更高、各项任务也非常繁重，作为一名基层网点的主任，我既深感责任重大，又有干好工作的强烈使命感。现在就将我任职期间的思想工作情况汇报如下：
一、政治思想学*情况：
本人注重提高政治思想素养，努力提高理论水*和思想素质。学*党和国家的方针、政策、法规，关心国家大事，积极参加各种政治学*。在任职期间，认真参加行里组织的各种政治学*，积极向党组织靠拢，并多次向党组织递交思想汇报。在行里组织的每周二学*时间里，认真学*各类文件，掌握我行业务发展的新知识、新制度。在认真学*的同时，严格遵守行里的各项规章制度，能够按时出勤，遵纪守法，注重团结。
二、履行职务情况：
1、大力拓展存款业务，以此带动各项业务的快速发展。
“麻雀虽小，但五脏俱全”从任分理处主任第一天开始，我就知道，要真正管理好一个分理处并不是件容易事，我深知自己责任重大。在______分理处任主任期间，我克服了接手时储蓄存款负增长____万元，余额仅为______万元，公司企业存款余额为零的困难，带领全处员工勇于开拓市场、积极营销，短短__个月时间就实现了储蓄存款净增______万元，公司企业存款净增______万元，全面完成了市分行下达的全年任务数。由于我行网点整合，分理处于200__年__月与____支行并账，并于200__年__月在南湖路重新开张营业，____分理处一切从零开始，没有老客户，没有资本，每一位客户，每一笔款子，都要靠大家从外揽进来，那时分理处周边已经有好几家经营已久的其它商业银行，市场占额十分有限。要想克服分理处成立时间短、地域较偏、客源有限的缺陷，在这样的处境下求生存、求发展，就必须采取紧逼战略，超常规的干。去年底，在分理处成立半年多一点的时间里，分理处各项存款余额达______万元，全面完成上级下达给我们的各项业务指标，得到了支行及分行领导的好评。今年上半年，在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年增盈”的经营目标和“强力出击，两翼齐飞”的发展战略前提下，我决定把存款工作作为一切工作的切入点，创造性地开展工作，带领全所员工全身心的投入到“____________”百日吸存竞赛活动中去。在工作中，克服种种预想不到的困难，抢抓有利时机，积极协调多方关系，牢固树立“存款兴____”的思想和阵地意识，坚持发扬“三勤四上门”的优良传统，广大员工呈现出积极的吸储热情，通过全所员工的共同努力，分理处很快取得了令人振奋的成果。截止今年上半年底，在分理处成立短短一年的时间里，人民币储蓄存款净增______万元，完成全年任务的______%；外币存款净增__万美元，完成全年任务的______%；公司存款净增______万元，完成全年任务的______%，各项余额达________余万元。
2、从严管理，切实规范和强化我所内部管理机制。
管理是金融业的生命，严格有效的内部管理，是金融业安全高效稳健运行的前提和基础，是防范和化解金融风险、防止和杜绝案件发生的重要手段和有效途径。在大力发展业务的同时，我更加没有放松内部管理工作，按照市分行的要求，分别制定了主任、事中监督、会计、出纳等岗位职责，使员工执行制度起来不折不扣。坚持每周一次制度学*，每季一次员工行为分析，使员工牢固树立了安全就是效益的思想，增强了员工的法制意识、风险意识及责任意识，形成了以机制强化内控，以制度严格管理的内部管理模式。
3、服务手段大胆创新，全面提升我所窗口形象
在优势文明服务工作上，要求我所员工始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。我们相继推出了延时营业，上门服务，业务创新等一系列服务举措，在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。今年，我发动员工利用我行全省通存通兑免手续费的优势，为在本地做生意的外区县客户开立储蓄存折户______多个，吸储存款________余万元。
——个人年度述职报告15篇
个人年度述职报告15篇
在经济飞速发展的今天，大家逐渐认识到报告的重要性，报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么一般报告是怎么写的呢？以下是小编精心整理的个人年度述职报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
尊敬的领导、各位同事：
在学校的领导下，坚持德、智、体全面发展的正确方向，明确全民健身计划，在搞好学校体育工作的同时，紧紧围绕教育的实施，全神贯注抓好课堂教学，业余训练，使我校体育工作得到长足的发展，丰富了校园生活，增强了师生的身体素质，健全了学校体育教学制度。为了能进一步总结经验，以谋求更大的进步。现将我这一学期体育教育教学工作述职如下：
一、教育教学工作
我首先根据年级体育教育教学大纲，体育教材，初中升高中又开始加试体育了，学校的体育器材，场地，以及年级学生身体素质状况，制定出合理的可行性的教育教学计划。每周能够按教育教学计划，认真备课和上课。
1、对学生进行体育课的常规教育：即、建立病事假制度，必须穿运动鞋，穿的衣服必须宽松有利于体育运动，要学会正确的自我保护和安全意识等。
2、在教育教育中，严格要求自己，注重“身教重于言教”，要求学生做到的自己首先做到，处处做学生的表率。
3、在教育教学中，注意面向全体学生，注意学生之间的个别差异，注意在教育教学过程中的重难点教学，采用讲解、示范、对比的方法，引导学生大胆地尝试和体会，充分发挥了每一个学生学*的主观能动性，激发了学生学*的兴趣。
4、在课堂上做到精讲多练，同时注意培养留学生说话的能力。培养他们的创新意识，激发学生的情感，使他们产生愉快的心情，营造良好的课堂气氛。
5、在教育教学中注意差学生的教育，对他们采取耐心细致的工作和态度，找出学生差的原因，及时找他们谈心，树立短期目标和长期目标，在早操课间操、体育课上，稍微有发光点就进行表扬和鼓励，使差学生都有不同的进步和提高。
要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：
⑴课前准备：备好课。
①认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。
②了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
③考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
⑵课堂上的情况。
组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生的兴趣，课堂上讲练结合。
在学校要求每一位教师都要帮扶一名学困生，我帮扶的学生是七年级学生__，我采取与本人交谈找出学*差的原因和比较差的学科，制定相应短期目标和长期目标，并进行家访，采取学校和家长双方面进行督促，加强管理，经过一个阶段的努力，使学生在原来的基础上进步了六位，并得到了学校的表彰即进步奖。
在教育教学中，我还不断学*新的教育教学理念，新的教学方法。认真学*探讨“三疑三探”的教育教学模式在体育中的运用。例如：在队列队形教育教学中运用的就非常好。
在这一学期，召开的我校“第xx届田径运动会”中，我采取及早动手，在教师节前就对各班主任和学生进行宣传，下发“xxx学校第xx届田径运动会竞赛规程”让各班主任和学生尽早做好准备，进行程序的编排，运动会准备充分，使运动会寂然有序。
二、课间体育工作
加强两操大课间管理，特别是广播操的教学。
1、加强对学生的思想教育，使学生真正认识到做操的重要性和必要性，培养学生重视做操、自觉做操、坚持做操、认真做操的良好*惯。
2、体育教师要正确运用示范。示范是体育教学的主要教学方法之一，通过示范能使学生建立正确的动作表象。因此，要求教师示范要清楚、准确、规范、优美。
3、讲解要少而精。我在教学时的讲解，主要是结合我的示范动作，让学生加深对动作的理解。
4、口令要清楚、洪亮、准确。
5、纠正错误动作要及时。另外，在课间操教学过程中还得到了各位班主任的大力支持。所以，使做操质量，在很短的时间内有了很大的提高。
三、两操
“两操”是反映学校整体面貌的一个窗口，是学校推行素质教育的体现，抓好“两操”是学校管理的体现，更是促进学校全民健身的开展。
我们学校进行了狠抓“两操”的建设，首先召开了班主任会议，要求班主任在周会课强调“两操”的重要性，有各个班级的体育委员带队，要求：体育委员的口令，短促，洪亮。每一个班级要有自己班级的独特的口号或班级的班询，经过学校的要求，班主任的配合，体育教师在体育课上的训练，使我们学校的早操，课间操发生了巨大的变化。
早操：有体育委员带队，体育委员的口令，坚定有力，短促，洪亮。班级走、跑的节奏队列整齐，各个班级都有自己独特的口号，喊起来给人一种气吞山河的气势。每天早操，给人一种又在开运动会的感觉，每一个班级都非常有精神，有朝气。给人一个新鲜感。
课间操：学生以来到运动场，体育委员就按照学校划分好的区域进行整队，喊口令，学生进行原地踏步整齐后，体育委员在班级的前面做操，学生们在队伍中做操，每个班级都比以前做的整齐多了，做完以后，体育委员在进行原地踏步喊口号，学生们又秩序地进行疏散初中体育教学工作总结。
通过现在上的早操，培养了体育委员组织能力和喊口号的能力。班级的学生齐声喊口号，使学生的学*压力得到了释放，缓解了学生学*压力，使学生能够更好地学*。又培养了学生的自觉性，组织纪律性，合作意识，集体主义精神的体现，使学生成为学*和活动的主人，值得我们提倡和坚持下去。
敬礼!
大家好!我叫xx，是xx社区居委会副主任。首先我要感谢各位领导和居民群众，长期以来对我的关心、支持和帮助!一年来，我努力对照自己的工作职责，严格要求自己，认真完成上级布置的各项工作任务，做好负责的民政、计生、妇联、地名普查、网格区域化工作，抓好分管的社会工作。现就自己一年来的工作、学*和思想情况作如下汇报：
一、作为一名辖区巷长、网格长，分管花街子20号、103号这几个楼幢居民。我常到这些楼院走一走，看一看，利用工作的空闲时间，深入楼院，利用网格、网络，及时了解居民的需求，特别是残疾人、辖区空巢独居老人，对发现的问题能解决的马上找人解决，不能解决的向有关部门反映，积极加强协调和沟通，整合各种资源进行处理，实在是不能妥善解决的向群众做好解释工作。既增强了社区居民对我和社区居委会的认同感，使社区凝聚力大大加强，又深受居民群众的好评。
二、作为社区妇联**，今年加强了对社区妇联干部学*培训，提高他们服务能力为进一步做好妇联工作，充分发挥妇联组织作用。加强对妇联干部在学*、服务、创新、组织与协调能力等方面的培训，使妇联干部的综合素质和工作水*得到显著提高;加强妇女宣传教育和引导工作社区妇联从维护社会稳定，倡导和谐理念、培育和谐精神、营造和谐氛围入手，在社区妇女中深入开展邻里团结、互帮互助、维护妇女合法权益的宣传教育，利用“三八节”、“母亲节”“重阳节”“元宵、腊八、春节”等重大节日开展有益活动两癌筛查等，向妇女宣传免费义诊，并结合社工开展的女性服务项目，对外来务工的妇女进行法制宣传和**服务。
三、分管计生工作，在元旦春节期间对社区内的69名特扶人员送去慰问金20700元、发放慰问品68份，发放一次性奖励89000元，发放出生礼包19份。截至今年11月底，我社区共有39名已婚育龄妇女办理生育指标，全年我社区共办理独生子女父母一次性奖励178人，11对夫妇办理了孕优检查;对我社区44人中年丧子户、33人独生子女残疾户，共计77人进行了登记、慰问关怀活动，在今年新增特扶6人，退出特扶2人，暂停特扶1人，现目前加上暂停的特扶，社区共有特扶77人，办理区扶3人，并按时将扶助金发到他们手中，让他们充分感受到**、社区对他们的关怀;利用双休日和重大节日之际，在社区内设立宣传站，广泛散发宣传单，开办讲座，宣传各种计生知识。如5·28会员活动日、3·8妇女节组织社区居民参加登山活动等。
四、分管残疾人工作，办理残疾人阳光家园补贴42人，发放金额61600元;办理残疾人养老保险补贴23人，发放金额25800元;两节元旦春节慰问贫困残疾补贴83人，发放金额18400元;残疾人就业系统更新155人;发放新残疾证8人;残疾人重度护理补贴发放金额40390元，发放残疾人贫困生活补贴金额46650元;办理残疾人辅助器具申请16人，残疾人动态调查373人。迎检社区残疾人康复室，成功接受了市领导的验收。
五、老年工作，本社区办理老年证57人次;办理90岁长寿补贴373人次，发放金额110100元;办理80岁长寿补贴384人次，发放金额222950元;办理100岁老人补贴30人次，发放金额15000元;发放居家养老服务券194人次，发放金额35440元。
六、分管城市市容环境管理工作方面：认真做好市政设施的巡查和维护，全年解决环境卫生数字案件48件，每季度开展全民大扫除2次，让更多的居民参与其中，定期或不定期的组织开展环保方面的宣传活动，大力宣传环保方面的知识;清除老旧楼栋大件垃圾，并及时处理堡坎推挤垃圾3次，今年11月对中兴路37-53号的老旧网管改造，社区多次组织召开院坝会，宣传惠民政策，收集群众的意见建议，解决居民群众的疑问;加强对老旧住宅的健康、保健知识的宣传，并开展健康知识讲座4次，增强居民群众科学的自我保健意识。
七、从事双拥工作：促进拥军工作制度，为军烈属服务，社区坚持每月走访困难军属家庭，及时帮助他们解决一些实际困难。在春节、八一、国庆等重要节日召开军烈属座谈会和拥军宣传活动，送上慰问品，慰问现役军人家属、发放光荣之家等，邀请他们参加社区举办的各类双拥活动，今年10月至今，积极开展对退役军人和优抚对象基本信息采集登记200余人。
八、殡葬管理工作：加强宣传教育促进文明祀世利用网格化管理加强殡葬管理宣传不乱搭建灵棚、烧香烧纸钱等，促进殡葬管理宣传的经常化、制度化。在清明节，利用横幅、标语、宣传橱窗等宣传工具进行广泛宣传，做到家喻户晓，人人皆知。建立了殡葬管理台帐、死亡人员台帐，社区在辖区各楼栋张贴《重庆市殡葬管理条例》及宣传画共500余份，横幅共2幅。
九、从事肇事肇祸精神病服务工作，认真摸排每一位精神患者的情况，填报申报材料，每季度召开小组会议，定期走访，做好档案和工作记录。
一年来，我认识到自己还有很多的不足之处，如政策、理论学*力度还不够大，解决实际问题的能力还不够高，工作思路方法创新意识还不够，特别是理论知识水*，管理水*还很低，还要进一步提高。今后我将在领导、同事们和社区居民的支持和帮助下，继续深入学*，不断充实自己，提高自身素质。在今后的工作中，努力服务居民，做好社区的各项工作，为建设社区美好和谐的明天出力。并在今后的工作中我将继续肩负起自己的那份责任，勇挑重担，求实进取，以更饱满的热情贡献自己的一份力量。在此，我对一年来一直关心、支持、帮助我工作的各位领导和同事及居民代表们表示衷心的感谢。谢谢大家!
今年，在区党工委、办事处的领导下，在市上级部门的指导下，我与本部门同事通力合作，根据年初制定的工作目标，竭尽所能做好区内**、侨务工作，主要完成了以下五项工作。
一、全力推进**“三个载体”工作
按照市委**部的要求，在区分管领导的带领下，得到区商会理事会的大力支持，经过紧张的筹备，工商业联合会于12月6日正式成立，并通过选举产生了工商联第三届执委会委员、**、常务副**、副**、秘书长等，组织架构初步确立。
为了组建知识分子联谊会，我在年内做好了人员筛选、名单初拟、名单报审、名单调整等工作，并最终推动了知联会的成立。
根据市委**部各镇区港澳社团全覆盖的工作目标，我积极协助区有关领导与旅港的恒美侨港乡亲会、马氏同乡会以及先施马氏、永安郭氏等重点人士沟通，听取他们对成立同乡社团的意见及建议，为明年该项工作的推进做好铺垫。
二、竭力涵养侨力资源
，我与部门同事共接待港澳及海外乡亲约400人次，其中包括全美俊英工商总会元老团20人，澳洲中中同学会56人以及著名侨领、、等。通过接待工作，向他们宣传了我区的侨乡新貌，唤起他们的家国情怀。与此同时，协助协调、安排区领导出访海外及港澳地区18批48人次，为“走出去”提供了保障。
今年8月，我参加了市外事侨务局组织的大洋洲侨情调研活动，赴新西兰、斐济、澳大利亚开展调研以及联谊工作。通过此行收集到旅居大洋洲乡亲及社团的*况，对我区在大洋洲的侨情有了进一步的了解，为日后开展新形势下的侨务工作提供了依据。
三、大力推动公益事业，颂扬侨胞高尚情操
今年，我办协助推荐香港永安后人先生代表家族参加“市荣誉市民”的评审工作，在11月13日举行的“市荣誉市民授荣典礼”上，先生被授予“市荣誉市民”称号，成为我区继杨之后，第二位获得此殊荣的旅港乡亲。
年内，根据创建省侨界人文社区试点的工作要求，我办协助北台社区开展了迎检工作，为北台社区顺利通过省侨联以及省侨界人文学会的检验，成为我市首批侨界人文社区提供了保障。通过创建侨界人文社区，使原籍北台的旅外乡亲热心公益、造福桑梓的高尚情操得以宣扬，进一步凝聚了侨心。
此外，年内协调侨团和乡亲向区内公益事业捐款合计约60万元，其中包括香港侨商会捐赠的港币30万元，先施公司捐赠沙涌幼儿园翻新款项港币21万元，良都侨刊出版捐赠4.3万元等。
四、着力文化传承，办好《良都侨刊》
今年是《良都侨刊》创刊55周年，借此机会，我与编辑人员着力对侨刊进行了又一次的改良。在11月地区侨刊主编座谈会上，省侨刊乡讯专业委员会主任林干多次对我刊进行了表扬，肯定了我刊在办刊风格、版面色彩等方面的成绩。
在刊物内容上，我与编委会人员大力挖掘、选登了区内已故著名侨界人物、、等的事迹，在我区侨界产生了一定的影响。
五、合力推进基层侨联完善组织架构
上半年，我与区侨联干部促成了各社区侨联的换届工作，7月初，召集区侨联委员召开了侨联七届二次（扩大）会议，对侨联**进行改选，理顺工作关系。
20xx年xx月，本人通过公开选拔到区工作，担任文广新局(原文体局)副局长，随即安排到新区管委会进行挂职锻炼，担任新区管委会主任助理。6月份，全区机构改革中，本人担任区文广新局党组成员、副局长、区图书馆馆长。7月份起，兼任团区委副**。现将在区工作期间的履行职责、廉洁自律、学*调研守法用法等方面情况报告如下：
根据组织安排，*一年来，本人在团区委、文广新局、图书馆、新区管委会等多个单位工作。工作中，恪尽职守、全力履职、不畏辛劳，尽量统筹协调做好各个岗位工作，经常加班加点，来回奔波于各单位之间，在单位负责人、单位副职和具体办事人员等各不同角色间转换。在领导和同事的关心支持下、在下属的密切配合下，主要做了以下工作：
一、新区管委会挂职情况：
2月份起，到新区管委会挂职锻炼，主要是服务于新建的图书馆和党校项目、中国城市化史馆及郎静山国际摄影艺术馆项目。面对一无所知、完全陌生的项目服务工作，本人从零学起，慢慢摸索，逐步熟悉。一是广泛查阅。通过书本、网络等，广泛查阅图书馆建设标准、评级要求、装修要求及建筑基础知识等，还查阅关于城市化、关于郎静山的相关知识，了解基本情况。二是找一切机会向身边的同志学*请教，了解项目建设流程，需要经过的程序和需要办理的手续等。三是外出考察学*。先后赴淮安市图书馆、市少儿图书馆和南京图书馆等馆学*，借鉴它们在图书馆功能设置、装修布置等方面好的做法。为做好中国城市化史馆，先后赴杭州的中国湿地博物馆、上海的世博会等，学*博物馆设计、展览的先进做法。*时日常工作中，主要是与建筑、装修等相关设计单位对接，从初步方案设计到扩初设计到施工图设计，不断沟通设计要求、督促设计进度。围绕城市化史馆和郎静山摄影艺术馆项目，接待多批次的专家领导。淮扬菜美食节期间，区里举办城市化主题论坛，本人负责具体的会务工作。论坛以“弘扬城市智慧营建美好家园”为主题，邀请了一批国内知名的研究城市化方面专家，围绕城市化主题进行深度探讨和交流，并为我区城市发展和城市化史馆项目献计献策。
二、文广新局及区图书馆工作情况：
根据文广新局领导班子分工，本人负责新闻出版、图书馆工作;分管文化信息资源共享工程、农家(社区)书屋建设工作。
1、实施文化资源共享工程基层服务点建设。
根据江苏省文化厅《关于推进全省文化共享工程乡镇基层服务点建设的通知》(苏文社〔20xx〕14号)文件精神，今年下半年，积极推进文化共享工程街道基层服务点建设。我区的任务是建设两个基本型、一个增强型。按照文件要求和我区街道现有条件，经与街道沟通，在富强社区、清新花苑、清隆家园等建设文化共享工程基层服务点，让更多群众走进共享工程、利用共享工程、喜爱共享工程。
2、实施农家书屋提升工程。
“农家书屋”建设是一项面向农村(社区)、面向基层的文化惠民工程，通过在农村(社区)建立农民(居民)读书组织，推动居民读书、用书学*科学文化知识，活跃和丰富社区文化生活，改善社区文化环境，提高社区整体素质和文明程度，促进社区经济社会协调发展，是社区建设的一项重要措施。我区在8月实现全区“农家(社区)书屋”全覆盖基础上，今年我们又开展了“农家(社区)书屋”提升工程建设，并制定了农家书屋评选标准。10月29日下午，召开了全区农家书屋提升工程推进会，会上，向各农家书屋赠送了一台电脑、并配备了部分书籍，并对全区农家书屋管理员进行了图书管理业务培训。
3、抓好图书馆各项工作。
一是抓好业务学*，提高馆员素质。
目前，图书馆有三名工作人员，都是从学校转岗过来的，缺乏专业的图书馆工作技能。为克服这一困境，大力加强员工业务学*。一是组织自学，大家利用空余时间积极进行图书情报知识、计算机应用知识、图书馆自动化管理系统应用的学*。几位同志还自学了《中国图书分类法》。二是加强培训。请市图书馆人员和新华书店的专业人员对馆员进行图书采编、借阅管理等方面的培训。
二是充实藏书资源，加强基础建设。
积极向区财政争取经费投入，采购图书3万余册，并全部完成图书编目、上架工作。馆内安装了由南京图书馆开发的最新一代力博图书管理系统，有服务器两台，终端机四台，打印机两台，复印机一台，基本完成了图书馆数据库的初步建设。
三是保障开放时间，做好读者服务。
鉴于图书馆的区位，目前借阅人员主要是教育社区里老师、学生和新区的办公人员。我馆陆续为淮阴师院附小新区分校300余名师生、教师进修学校100余名师生及区委党校等单位的工作人员免费办理了借阅证。虽然馆内人手不足，但我们克服困难，做到少儿阅览室、**借阅室错时隔天开放，学校学生有组织地集体借阅，有电子阅览、资料查询等其他需求的电话联系随时服务，基本满足了读者的需求。为便于读者借阅，上半年将原社科图书室和自然科学图书室进行了整合，对书架进行了重新标识，进一步规范图书标引。
三、团区委工作情况：
1、围绕中心，积极组织开展各种活动。
在重阳节，组织志愿者开展系列敬老活动。组织《小主人报》百名小记者走进新区，让小记者感受淮扬美食和西游记文化的同时也宣传了新区，该活动被《淮安日报》、“淮水安澜”网站、中国江苏网、江苏文明网、淮安市**网等多家区外媒体报道。开展“红领巾教育月”三礼系列活动，即“三礼”主题演讲比赛、“三礼”短剧展演、“三礼”主题班会、“三礼”歌曲学唱等，系列活动既丰富了校园文化生活，又对少先队员起到了很好的教育效果。开展关爱农民工子女志愿服务行动。下半年，围绕“学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠、感受城市”等内容，多措并举切实为农民工子女解决实际困难。实施希望工程促和谐活动。7—9月份，以实施“希望工程圆梦大学行动”为重点，深化希望工程助学行动，不断拓展筹资渠道，扩大资助规模，今年共筹集3万6千元，资助了9名家庭困难、品学兼优的学生;深化活动内涵，把资助工作与感恩教育、与服务社会相结合，在圆梦行动受助大学生中开展“一对一”结对关爱农民工子女行动，激励农民工子女自立自强，进一步引导圆梦大学生树立反哺社会的感恩意识和公益意识。
2、夯实根基，加强基层组织建设和基层工作。
(1)进行街道团组织格局创新。
围绕“传统领域解决组织活力增强工作深度、新领域解决组织存在探索有效载体”的目标要求，积极探索街道团组织格局创新。以街道团工委集中换届为契机，采取编制内与编制外相结合的方式，把辖区内热爱党、对共青团和青年工作有热情、在青年中有一定影响力的各方面青年能人吸收充实到街道团工委领导班子中来;切实增强街道团组织的创造力、凝聚力和影响力，拓宽基层团组织联系青年和整合资源的渠道。
(2)分批分类推进党建带团建工作。
根据团省委“青春燎原计划”有关要求，认真做好20xx年度区分类推进团的基层组织建设有关工作。召开全区团干部会议，对所属基层团组织和相关重点领域进行一次细致的排查和梳理，参考非公企业党建的基本情况，筛选出今年分类推进团的基层组织建设的实施单位。积极探索党建带动、行政推动、联合建团、产业链建团、协会建团、聚集地建团等有效模式。在我区非公企业建党的基础上，梳理出符合建团条件的企业名单，将建党联络人同时作为建团联络人，加快建团工作的步伐;印发《区非公企业团建工作实施方案》、《淮安市区非公企业团建工作手册》，指导非公企业建团。
(3)做好“一村官一团建项目”工作。
为加强对我区大学生社区干部的教育、培养和服务，引导和帮助大学生社区干部在基层一线干事创业、成长成才，团区委在大学生社区干部中开展“一村官一团建项目”。目前全区共确定实施54个团建项目，包括组织建设类项目7个，服务青年类项目11个，教育引导类项目16个，权益维护类项目10个，其他类项目10个。社区干部们在项目中明确自己的工作职责，积极开展工作，力争把团建工作落到实处。
四、坚持长效，做好服务青年工作
1、推进“青年就业创业见*基地”的建设。
继续深入开展青春创业行动，推进“青年就业创业见*基地”的建设和运作，印发《关于推进共青团“青年就业创业见*基地”工作的通知》，发挥团组织在服务青年就业创业工作中的重要作用，为青年就业创业提供实践机会。
2、实施“订单式”技能培训。
为了提升青年就业创业技能，我区各个街道团工委联合劳保所按需实施“订单式”技能培训、岗位技能提升培训和创业就业培训，目前已有300名青年进行了订单式技能培训。同时团区委与人社局建立合作关系，并依托区人才网，发布各类招聘信息，开展相关培训。
五、做好关爱青少年和维护青少年权益工作
围绕*安创建，积极探索承担**青年事务的有效途径，充分发挥预防办和未保办的职能作用，进一步做好青少年侵权保护、法律援助、心理咨询、预防犯罪等工作。强化社区青少年法律学校等法制教育基地的作用，通过法制教育巡讲、法律知识竞赛和模拟法庭等方式，不断增强青少年法律意识和法律观念。全面实施“为了明天——预防青少年违法犯罪工程”，深入推进未成年人零犯罪社区(村)创建活动，深化“青少年**岗”创建活动，大力开展“青春自护”行动，逐步完善各类青少年发展基金会的运作机制，进一步净化青少年成长环境，促进青少年和谐发展。
纵观*一年来的工作，接触了很多完全陌生的工作和领域，了解了很多新情况，学*了很多新知识，总体还处于不断学*、吸收和积累经验中，工作上取得了一些小成绩，但也还存在很多不足。
一是工作头绪较多，日常多忙于一些事务性工作或是紧急性工作，对一些不紧急但重要的工作长远谋划的少、深入调查研究的少。
二是常常忙于领导交办事项，自己主动思考的少，创新性工作少，领导把握全面工作的能力有待提高。
三是在与各单位主要领导沟通上还不到位，考虑到街道、学校等各单位日常工作繁忙，担心添麻烦，跟各单位领导积极主动沟通汇报少。四是与普通青年接触少，由于时间和精力限制，*时多与一些团干部沟通交流，与社会上普通青年、与企业团组织直接沟通交流少。
今后，将努力克服以上不足，继续从严自我要求，加强实践锻炼，不断提高工作能力和综合素质。
今年以来，在上级的正确领导和全体同志的支持下，按照总体工作部署和目标任务要求，以科学发展观为指导，认真执行处党委的工作方针政策，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在自己分管工作方面认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将我这一年来德、能、勤、绩、廉等方面的情况向各位简要述职如下：
一、强化思想素质，保证党风建设
古语说：“德若水之源，才若水之波”。要做好后勤工作，必须要有正确的政治思想。为了进一步加强工作责任心、改进工作作风、提升工作质量，组织基层人员，特别是财务人员进行了党的理论学*，针对***理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，进行了强化学*，提高整体成员的政治素质，在思想上与上级保持高度一致。从大局出发，为部队官兵的带来更好的生活环境，提供更好的生活服务，加强了党风廉政建设。
二、刻苦钻研，求真务实
随着军事科学技术的发展，军队现代化程度越高，对后勤的依赖性越大，后勤的地位和作用就越重要。对后勤工作人员的要求也越来越高，只有坚持不断的学*才能跟上时代的步伐。而军队后勤负责范围较广，涉及项目较多，为此，我加强了对各方面知识的学*，以确保对卫生、医疗、建设等方面的知识充足，保证在巡检的时候不放过一处疑惑，保证了工程及生活工作的顺利进行，并于今年4月27日在人民前线报发表了一则关于解决部队兵官生活条件的看法，希望通过我的工作总结情况，让更多的部队人员得到更好的生活环境。
我在不断提高自身知识的同时，积极开展基层人员业务理论学*，加强全体成员的工作效率。组织开展新人驾驭人员集训活动，通过以老带新的活动精神，同时定期开展驾驭法规及业务理论知识的学*活动，通过带动大家共同交流沟通，不断提高部队驾驭员队伍的整体实力。定向锻炼培养我部队自己的业务人才，通过有意识的施加压力，促进后勤人员的业务素质和创新思维能力不断提高。为做好后勤工作打下坚实的基层。
三、落实工作，狠抓重点
实际工作中，始终坚持“落实工作，狠抓重点”，带头遵守部队的各项规章制度，不断加强业务知识的锻炼的同时，不断加强对工作的贯彻落实，用不怕苦、累的党员精神要求自己，确保各项工作任务的完成;今年部队为改善住宿条件，拟建一栋公寓楼，上级要求将滞留人员进行清退，但是，由于这部分人员意见非常大，给清退工作带来困扰，我深知这项工程的重要性，带领干部，对他们进行了为期天的思想工作，顺利完成清退工作，保证了该项工程的进度。
作为后勤处处长，我深知责任重大，为了保证全体兵官的后盾力量，我坚持做到“精益求精，一丝不苟”的工作原则，今年国家出台的刑法修正案(八)中，对食品药品安全国家着重点强调，结合工作重点，我不定期带领干部对库存药品、餐饮区等进行监督指导，确保兵官食用的食品、药品安全可靠。
四、后勤工作取得良好业绩
工作以来，团结后勤全体同仁，按照工作目标，坚持求真务实的工作态度，加强协调配合，积极主动工作，保质、保量完成了各项工作，达到了预期的效果。
一是强化规章制度建设，规范后勤管理。“没有规矩，不成方圆”。通过沟通协调，不断掌握领导意图，理顺各种关系，结合各项政策规定，不断修订了各项管理制度，落实岗位职责，强化内部管理和激励约束机制，推进管理工作管理创新，提高质量意识，工作效率显著提高。
二是加强日常生活工作，确保官兵身心同发展。加强了医疗卫生工作，在保证日常门诊让官兵病有所医、病有所药的前提下，本着不浪费、不流失的思想，上半年卫生事业经费支出元，同比去年下降;上半年对全处多名官兵进行了健康体检，为有效预防疾病，保证身心健康提供了科学依据;同时，对营区公共场所设施、饭堂进行了灭蚊、灭蝇卫生消毒。上半年共保障生活经费多万元。
三是加强工程施工，确保经费安全。加强了对经费的使用管理，建立完善的经费使用制度，在工程施工**出动多台次，行车多公里，*均日出动台次，用油多吨，保障工程施工经费多万元，共保障工程施工经费多万元，确保了车辆、经费安全保障有效落实。
四是加强基础设施建设，促进环境美化。加强了对环境的美化工作，改善了兵管生活环境，处党委下决心投资多万元进行营区北大门改造;为做好节能减排工作，投资多元进行了士官招待所及单身干部宿舍电网改造;为解决高温酷暑天气炎热情况下，部队能够有一个舒适的休息环境，投资万元为连队宿舍安装了空调;为落实上级菜地田园化整治要求，投资多元进行一营菜地田园化部分改造。使兵管生活环境得到大大改善，合理运用了土地，营造了一个优美温馨的生活环境。
五是开展多样活动，促进互动交流。为了提高全体后勤人员的整体竞争力，定期组织党员过组织生活，对党的创新理论及先进性建设的学*，进一步提高后勤人员的思想政治素质，坚守大家的理想信念。通过开展民主生活会，分析查找存在的问题，进行相互提醒帮助，努力改变大家的工作作风，不断提高大家的整体筹划工作及协调工作的能力，从而使全体后勤人员的整体竞争力得到明显提高。
五、加强廉政建设，提高廉政作风
不断增强廉洁自律意识，以身作则，严格遵守廉洁自律各项规定。一方面，带头遵守廉洁自律各项规定。处处事事严格要求自己，不搞以权谋私，生活勤俭节约，不参加任何不健康和庸俗的娱乐活动，较好地维护了廉洁形象。
另一方面，加强培训学*廉洁制度，加强了对后勤处全体人员遵纪守法、廉洁自律情况的督促检查，加强财务经费管理，合理运用每一笔经费，严查后勤处全体人员违法违纪现象，真正做到了工作上不浮、管理上不松、服务上不差，在部队及广大士兵中树立良好形象。
六、工作中的不足
回顾上半年的工作，工作中的风风雨雨时时在眼前隐现，我不仅能在工作时埋下头去忘我地工作，吃苦耐劳，富有团队合作精神，具有一定的协调和交际能力，且面对困难从不气馁，能够冷静、果断和全面的去处理，有着强烈的上进心和永不服输的干劲。虽然在工作上取得了一定成绩，但同时，我也清醒地认识到自己的不足，主要表现为：
一是业务能力方面。后勤工作是一项要求非常高的工作，而我们的工作多为被动形式，对专业理论知识掌握不够精细。
二是工作作风方面。工作上缺乏紧迫感和危机感，对待工作缺乏主动性思考，工作没有深入落实到基层一线，面子工程太繁琐，工作跟踪不到位。
三是具体事务方面。工作质量效果和进展情况不是很理想。没有制定实质性的时间计划表，导致管理和工作进度困难，常因老好人思想导致财务等各项工作执行力度不严。
七、今后努力方向
今后，我要继续加强学*，掌握好后勤工作必备的知识与技能，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水*，为局的发展，做出我应有的贡献。
(一)加强学*，提高思维层次。今后，我将继续带动后勤人员，不断继续加强学*，着重从政治理论、政策法规、业务技能等各方面着手，掌握做好后勤工作的知识和技能，提高自身工作本领，努力按照政治强、业务精的复合型高素质的要求对待自己，做到爱岗敬业、履行职责、公正公*、廉洁自律。
(二)加强后勤工作人员的培养。贯彻“以人为本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的学*教育规划和切实可行的措施，在不影响正常业务工作的前提下，积极开展后勤人员的思想政治工作和学*教育活动，整顿思想，增强工作责任心，学*有关规章制度和业务知识，提高综合素质。
(三)按规办事，加强后勤建设。一是财务建设，严格把守财务法规制度，按规办事，坚持开支经费对口请示与“双主管联审会签”制度，凭证报销制度。二是营区建设，根据今年的营建计划，制定一个详细的时间工作计划，落实责任到人，坚持人人有所管之物，件件有所管之人。三是物资的管理，加强对医疗物质、油料物质等各方面物质设备的管理，定时对物质剩余及账目进行核对，防止浪费现象发生，提高全员节俭意识。
以上是述职汇报，请各位领导评议，欢迎对本人工作多提宝贵意见，并借此机会，向一贯关心、支持和帮助我工作的各位领导和同事表示诚挚的谢意。
尊敬的领导：
您好！
一年来，在上级部门的正确领导下，在各方面的大力协助和支持下，我以安全质量为中心，扎实工作，廉洁奉公，较好地完成了车间各项工作任务。现述职如下：
一、加强思想政治理论学*
融入**发展潮流20**年的**举世瞩目，**成功开通，不仅仅实现了速度上质的飞跃，更引起了一场深刻的思想变革。高铁标准已是铁路改革发展的主旋律。
我深刻的感觉到了必须加强学*，树立高铁意识，才能适应形势和岗位要求，主要在以下方面加强了学*。认真贯彻集团公司领导干部会议精神，转变思想观念、工作作风，顺势而为、乘势而上。二是认真学*新技术新设备尤其是**型机车知识和机车整备质量管理系统的使用，争做复合型干部。三是不断加强经营管理、法律法规方面知识的学*，努力提高管理水*和决策能力。
二、围绕中心，恪尽职守，全力提升车间各项工作
自20**年一年多来我在车间安全生产、质量管理、成本控制及干部队伍建设四个方面的工作成效主要有以下7点：
1、组织车间圆满完成了20**年度的生产任务。
2、对车间各项规章制度进行修旧补废，增加机车质量管理系统使用制度，**型机车作业指导书、隔离开关非正常情况下的操作办法，完善了车间达标考核制度，使各岗位作业有标准，违章有考核，基本上实现了有法可依，有章可循。
3、积极推进整备作业现代化管理的步伐。20**年**月份整备质量管理系统开始在全集团推广应用，检查司机不再使用机统**纸活票，改用电脑上的整备质量管理系统报活，作业方式突然改变，给整备质量，库内产生组织方面带来一系列压力，为确保过渡期的安全稳定，我周密部署，一方面安排管理人员加大宣传力度，另一方面对检验组职工进行手把手培训，并制定过渡期保安全保质量的方法措施，后期又安排专人对整备管理系统中的**故障字典库进行完善，使这项工作在我车间得到很好的推广应用，受到集团机务处的通报表扬。
4、立足基础，精心组织、大胆创新，实现新机型上马后整备作业安全可控、*稳有序。20**年**月份新型大功率交流传动**型电力机车开始在我段进行试运，**月份第一批**台机车便投入使用，在**型机车整备作业无任何经验借鉴的情况下，如何确保过渡期间**型机车整备作业安全和质量，成为一个急待解决的问题。
我立足基础，明确目标，大胆创新，确立过渡期间**型机车整备作业不冲撞，不溜逸为基本要求，对检查司机着重于制动机及机车操纵方面知识的教育培训，并在每个班组挑选业务好的检查司机固定由他们担任**型机车的整备，充分利用**型机车在“联挂”模式下功率和速度的限制功能，制定机车动车操作要求，以上措施有效确保了新设备新机型上马后的*稳过渡。
5、加强车间成本管理，严肃财务纪律，严格进行成本控制，实际生产中挖潜节能，对未到限偏磨闸瓦进行回收配对再上车使用，对成本超支较多的工具、闸瓦、油脂等项目精细管理，对超支原因进行细致分析及时上报段职能部门，较好的完成了各项财务计划指标。
6、下大力气狠抓职工培训教育工作，提高职工作业技能。20**年配合段职教科组织的大规模的培训、考试**次，**月份车间又抽调技术骨干对隔离开关组职工进行非正常情况下的操作办法培训，**月份又对检验组进行**型机车整备作业技能补强培训，20**年车间共举办了**种工种的技术比武，并在**月份选派**名选手参加集团公司举行的机车检查保养员技术竞赛，取得了好成绩，为车间争了光。
7、扎实车间管理人员工作作风，提升管理队伍执行力。车间管理队伍能力的强弱、素质的高低直接影响车间各项工作的质量和水*。鉴于这种认识，在日常工作中我主要注意抓好两项工作。一是抓好车间管理层建设。在管理层建设上坚持民主集中制原则，注意民主作风的养成，坚持有事与副职商量，坚持重要事务召开车间会议，集体决定，分头负责。对于副职分管的工作，我一般都不去干涉，给他们以充分的信任。
对我自己分管的工作，都尽可能地征求副职意见，求得他们的支持配合，这样就比较好地调动了副职的积极性，维护了班子的团结。二是抓好基层管理队伍建设。管理上关口前移，教育前伸，20**年调整、任用基层管理人员工班长**人，调度**人，预备工长**人。在具体工作中注重发挥每名工班长的特长和优势，充分调动他们工作的积极性和主动性，使各岗位的调度、工班长成为一支有凝聚力、有战斗力的队伍。
三、勤勉工作，从严务实，以身作则，始终做到廉洁勤政
对待工作，扎实勤奋，无私奉献。无论工作时间还是节假日，时时以工作为重，处处从工作着想。想方设法挤出时间，深入班组、深入现场一线，了解掌握班组的实际情况，抽查发现问题，对班组进行检查指导，帮助解决实际困难和问题。
针对自身管理经验和业务知识薄弱环节努力学*，为确保车间安全稳定提供了一定的保证。对段及职能科室安排的工作，做到了一丝不苟抓落实，求真务实不走样，对检查发现的问题，做到了认真督促整改，严格进行考核，反复抓、抓反复。对安全上的关键时刻、关键部位、关键问题，做到了亲临现场、亲自部署、亲自解决。对车间的安全隐患，能深入调查研究，积极稳妥改进。
四、找准差距，正视不足，努力修正工作薄弱环节
虽然一年来在工作、学*和自身建设方面取得了一些成绩，但实事求是的讲，与组织要求和职工期望还有一定差距。尤其在机车质量工作方面，一直以来整备作业任务繁重，检验组人员匮乏，保质量、保正点问题还没有从根本上得到解决，以及自身努力不够等原因，与集团、段对整备工作的要求相比，与兄弟单位取得的成绩相比，还有相当距离，今年**月份连续发生**起责任机故，给我敲响了警钟，今后我要更加关注工作中的薄弱环节，正视不足，扬长补短，统筹兼顾，合理用力，努力对工作薄弱环节给予改进提高，补齐“短板”，为我车间的安全生产作出更多、更大的贡献。
谢谢大家！
自工作以来，我努力提高自己的思想政治水*和教学业务能力，从各方面严格要求自己，结合本校的实际条件和学生的实际情况，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤的开展。
一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真归纳知识要点，搜索成集。
二、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主导作用，让学生学的容易，学的轻松，同时在每一堂课上充分考虑每一个层次的学生学*需求和学*能力，让各个层次的学生都能得到提高。
三、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个教学方面都积极征求其他老师的意见，学*他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学*别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。
四、积极推进素质教育。要以提高学生素质教育为主导思想，为此，我在教学工作中并非只是传授知识，而是注意学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力。让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
担任教师以来，我时刻严格要求自己，在教学、教育等工作上取得了一定的成绩，我会继续努力丰富自己，提高自己，为祖国的教育事业努力奋斗。
尊敬的学校领导：
我于20xx年毕业于琼海师范学校，于20xx年x月分配到xx县xx学校任教至今。于20xx年x月函授毕业于xx师范学院。20xx年被评为中学数学二级教师，同年被娉为中学数学二级教师。条件符合申请中学数学一级职称。
一、教学简历
本人自参加工作以来一直担任初中数学科的教学任务。20xx年xx月至20xx年x月担任初一数学科任老师，20xx年x月至20xx年x月担任初二数学科任老师，20xx年9月至20xx年7月担任初三毕业班的数学科教师，20xx年x月至20xx年x月担任初二年级数学科教师，20xx年x月至今担任初三年级数学科任教师。
二、职业道德方面
我积极参加政治学*，遵纪守法，全面贯彻党的教育方针，忠诚人民的教育事业，有良好的师德风范和教师素养。深知教书育人，为人师表，要有强烈的敬业和奉献精神。我认真履行岗位职责，在工作中，具有高度的责任心和严谨的工作作风，热爱、关心全体学生，对学生的教育能够动之以情，晓之以理，帮助学生树立正确的人生观、科学的世界观。工作积极主动，勇挑重担，顾全大局，始终坚持战斗在教学第一线。任现职以来，一直坚持出全勤。每天坚持早到晚归，严格按照学校的要求做好各项工作，甘于奉献，从不计较个人得失，绝对做到个人利益服从集体利益。在学生和教师心目中，具有较好的教师形象。
三、教育教学能力及成绩
任职以来，我要求自己不断增强业务素养，深入钻研教材，认真进行教学研究，坚持趣味性、启发性、探究性的教学方法。教学中，我坚决贯彻因材施教的原则，始终把学生的“学”放在教学的核心位置上。始终以一丝不苟的工作态度，切实落实教学工作中的各个环节，特别是备、辅、考三个环节，花了不少功夫，进行了深入研究与探讨；备——备教材、备学生、备重点、备难点、备课堂教学中的各种突发因素；辅——辅优生、辅差生、重点辅“边缘”学生；考——不超纲、不离本、考题灵活、开发思维、迅速反馈、及时补漏。在教学内容和目标的实施上，严格按照教学大纲的要求和新课改的精神，对学生不强求“齐头并进”，而是正视事实，追求“个性差异发展”。
四、在教学方法的设计上，我针对初中学生的特点，突出落实激发学生的主体意识，激发学生的求知欲，培养学生自主学*能力。
每一节课都要设计学生参与的问题，来引导和训练学生学*。在激发学生兴趣方面，我能够利用电脑网络及现代教学手段开展形式多样课堂活动，将教学内容融于活动中，寓教于乐。在轻松之中锻炼了学生运用数学的能力，营造良好的数学学*氛围，起了很好的导向作用。
五、长期的初中数学教学
在长期想数学教学中，我积累了丰富的教学经验，形成了自己的特色，在20xx年获xx县中学数学优质课评比赛三等奖。20xx年在xx县初中数学科说、作、评评优活动中获说、作课二等奖。20xx年报名参加省教育厅教育教学能力考试获得x。
在班主任工作中我积累了丰富的班级管理经验，善于根据学生的心理特点，结合本地的人文*惯，科学的耐心教育学生。始终坚持做学生的朋友，倾听他们的烦恼与快乐，关心他们的学*生活，常利用放晚修后的时间到教室和宿舍探视学生，了解他们的学*情况和生活情况。同时注重培养学生的独立思考能力，鼓励他们大胆参与班级管理，引导他们讨论结合班级特点制定好班级管理规定。让他们做班级的主人，加强了班集体观念及荣誉感。由于所采用的措施科学有效，所带个的班级多次被评为学校先进班集体。本人也在20xx年被xx县人民**评为县优秀班主任。并于20xx，20xx、20xx、20xx年年度考核中连续被评为优秀。
