文员岗位职责 (菁华5篇)

首页 / 文库 / | 2022-11-01 00:00:00 岗位职责,文员

文员岗位职责1

  1、负责部门相关文件的管理,不断完善工程设备档案管理工作

  2、负责受控文件的发放与回收工作

  3、负责NC系统的采购申请、物料申领等

  4、部门办公用品的请购及发放控制,人员报销等其它事务

  5、负责部门的考勤记录

  6、协助部门经理组织对部门内咳嗽钡墓芾怼⑴嘌怠⑴嘌?/p>

文员岗位职责2

  1.每日按时收发传染病卡片,并做好登记。

  2.每星期一检查注射器和疫苗,注射器实行一人一针一管一用一消毒。

  3.每月统计好各种数字和传染病访视数,并及时搞好图表,每月查漏报一次。

  4.做好疫苗管理,年有计划,月有安排,周有检查,领疫苗有登记。登记要详细,有生产单位名称,有批号。

  5.冰箱内放温度计,生物制品均应放于或Ot:以下,冰箱内严防冻结、受热,每日检查冰箱温度2次,并做记录,过期或损坏的制品及时清理,冰箱内禁放私人物品。

  6.负责每月监督检査各科的消毒隔离并做好记录。

  7.负责每天收集报表工作。

文员岗位职责3

  1、负责公司财务报表;做好流水汇集,正确、及时、完整地记帐;

  2、登记凭证,财务报表编制和归档管理:协助编制公司月、季、年度财务报表,整理进行各种维度的分析数据;

  3、负责公司考勤及工资核算和统计工作;

  4、负责公司的报销收入与支出,配合上级做好行政人事方面的工作

文员岗位职责4

  1、负责前台客户导引与接待工作;

  2、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;

  3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入排版与打印;

  4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务;

  5、产品营销部人员出勤与考勤登记监督,人员出差表监督填写

  6、与工厂前台文员及商务部等对接联系,

  7、领导交办的其它事宜;

文员岗位职责5

  文员是公司的基层职员,一般从事文件处理工作,也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别,但有些公司对文员的要求很高,也赋予一些权力。也有可能是踏入管理阶层的第一步。

  通常文员分两类:第一类,文员即普通意义的文员;第二类,“文员”即非普通意义的文员。

  主要分:行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

  行政文员主要负责办公室日常事务。

  人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

  文案文员主要负现起草文件合同等文件。

  档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

  销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。


文员岗位职责 (菁华5篇)扩展阅读


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展1)

——仓库文员岗位职责 (菁华5篇)

仓库文员岗位职责1

  1.仓库账务管理:按规定完成物料进出库验收、记账与发放工作,保证账账相符、账物相符;

  2.仓库单据管理:完成每日系统单据审核、录入等,保证单据处理的'及时性和准确性;

  3.库房环境维护:定期清理库房,保持仓库的整洁,保证仓库物料有序存放,数量准确;

  4.仓库部门沟通:协调物流、仓储、品质及采购等部门的沟通,保证供应链部门信息及时准确的传达。

仓库文员岗位职责2

  一、仓储文员需具备的基本素质

  1、遵守公司管理制度及部门规定;

  2、爱岗敬业,学*性强;

  3、能适应环境,能吃苦耐劳,品行端正;

  4、保守公司机密,任何时候不私自备份、盗用公司资料。

  5、具有团队精神,服从领导安排。

  二、仓储文员日常工作内容

  1、岗位组成:电脑员+理单文员;

  2、电脑员工作内容:

  1)、进出货物单据处理:对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。

  2)、条码打印:对客户要求从公司托运的单据整理,按送货单(或出货单)的要求打印公司条码,条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单(或出货单)对应放置,并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理,登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置,并及时报告领导且告知责任仓管员,且随时关注加急订单的条码状态,迟迟未开票的要及时报告。

  3)、账目的核对:每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,无误后交仓管员传给客户确认,对客户已确认的库存数目进行整理账目统一;不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点,发现问题及时报告。

  4)、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据,让单据在最短时间内到达仓管员手中。

  5)、部门日常报表处理:负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;

  6)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  7)、领导安排的其它任务。

  3、仓储理单文员工作内容:

  1)、信息、单据的接收:负责传真机的单据接收确认,负责电话的*,负责邮件单据的接收,对每张单据做到必须要确认。

  2)、单据的整理:清楚各卖场单据要求,如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张,对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的.订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理,把相应的送货单和订单装订(送货单在前),个别卖场有其它随单单据(如临*物美总仓的预约卡),个别客户需要随附单(如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等)。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委,如赠品单、货到补单等。

  3)、信息、单据的传递:接到电话后及时将电话信息告知相关人员,如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员,整理好的单据交于相应电脑员作录入处理,其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。

  4)、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。

  5)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  4、仓储文员共同负责办公室的清洁,每日打扫。

  负责办公室设备的日常维护,设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭,电器设备是否关闭断电。

仓库文员岗位职责3

  一、仓储文员需具备的基本素质

  1、遵守公司管理制度及部门规定;

  2、爱岗敬业,学*性强;

  3、能适应环境,能吃苦耐劳,品行端正;

  4、保守公司机密,任何时候不私自备份、盗用公司资料。

  5、具有团队精神,服从领导安排。

  二、仓储文员日常工作内容

  1、岗位组成:电脑员+理单文员;

  2、电脑员工作内容:

  1)、进出货物单据处理:对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。

  2)、条码打印:对客户要求从公司托运的单据整理,按送货单(或出货单)的要求打印公司条码,条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单(或出货单)对应放置,并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理,登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置,并及时报告领导且告知责任仓管员,且随时关注加急订单的条码状态,迟迟未开票的要及时报告。

  3)、账目的核对:每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,无误后交仓管员传给客户确认,对客户已确认的库存数目进行整理账目统一;不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点,发现问题及时报告。

  4)、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据,让单据在最短时间内到达仓管员手中。

  5)、部门日常报表处理:负责部门会议的'记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;

  6)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  7)、领导安排的其它任务。

  3、仓储理单文员工作内容:

  1)、信息、单据的接收:负责传真机的单据接收确认,负责电话的*,负责邮件单据的接收,对每张单据做到必须要确认。

  2)、单据的整理:清楚各卖场单据要求,如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张,对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理,把相应的送货单和订单装订(送货单在前),个别卖场有其它随单单据(如临*物美总仓的预约卡),个别客户需要随附单(如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等)。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委,如赠品单、货到补单等。

  3)、信息、单据的传递:接到电话后及时将电话信息告知相关人员,如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员,整理好的单据交于相应电脑员作录入处理,其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。

  4)、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。

  5)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  4、仓储文员共同负责办公室的清洁,每日打扫。

  负责办公室设备的日常维护,设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭,电器设备是否关闭断电。

仓库文员岗位职责4

  职责描述:

  1.负责打印每日销售货物的出库单、快递物流下单事宜;

  2.负责仓库数据的统计、存档、账务和系统数据的输入,与公司客服部、财务部对接好相关数据;

  3.负责入库、备货的核对工作;

  4.完成上级安排的其他工作

  任职要求:

  1.高中及以上学历;

  2.熟悉仓库进出货物操作流程,能熟练操作电脑办公软件;

  3.数据观念强;

  4.较好的沟通表达能力及服务意识,积极主动注重团队合作。

仓库文员岗位职责5

  一、仓储文员需具备的基本素质

  1、遵守公司管理制度及部门规定;

  2、爱岗敬业,学*性强;

  3、能适应环境,能吃苦耐劳,品行端正;

  4、保守公司机密,任何时候不私自备份、盗用公司资料。

  5、具有团队精神,服从领导安排。

  二、仓储文员日常工作内容

  1、岗位组成:电脑员+理单文员;

  2、电脑员工作内容:

  1)、进出货物单据处理:对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。

  2)、条码打印:对客户要求从公司托运的单据整理,按送货单(或出货单)的要求打印公司条码,条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单(或出货单)对应放置,并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理,登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置,并及时报告领导且告知责任仓管员,且随时关注加急订单的条码状态,迟迟未开票的要及时报告。

  3)、账目的核对:每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,无误后交仓管员传给客户确认,对客户已确认的.库存数目进行整理账目统一;不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点,发现问题及时报告。

  4)、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据,让单据在最短时间内到达仓管员手中。

  5)、部门日常报表处理:负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;

  6)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  7)、领导安排的其它任务。

  3、仓储理单文员工作内容:

  1)、信息、单据的接收:负责传真机的单据接收确认,负责电话的*,负责邮件单据的接收,对每张单据做到必须要确认。

  2)、单据的整理:清楚各卖场单据要求,如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张,对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理,把相应的送货单和订单装订(送货单在前),个别卖场有其它随单单据(如临*物美总仓的预约卡),个别客户需要随附单(如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等)。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委,如赠品单、货到补单等。

  3)、信息、单据的传递:接到电话后及时将电话信息告知相关人员,如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的查询都应及时告知相关人员,整理好的单据交于相应电脑员作录入处理,其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。

  4)、参与负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;协助电脑员对单日单据进行录入、审核处理。

  5)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  4、仓储文员共同负责办公室的清洁,每日打扫。

  负责办公室设备的日常维护,设备有问题及时上报。每日下班前检查办公室门窗是否关闭,电器设备是否关闭断电。


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展2)

——前台文员岗位职责 (菁华5篇)

前台文员岗位职责1

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访客户经理

  3、负责公司人员招聘。

  4、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  5、负责快件收发、机票及火车票的准确预定;

  6、负责公司区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);

  7、协助公司员工的复印、传真等工作;

  8、完成上级主管交办的其它工作

前台文员岗位职责2

  1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,坚持良好的礼节礼貌;

  3、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传到达客户服务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

  4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并坚持整洁干净;

  5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。

前台文员岗位职责3

  1.转接总机电话。

  2.协助文控室收发传真并转交给部门,协助人事发放快递。

  3.管理办公用品,对公司人员申请领用办公用品进行登记,发放。每月与人事,财务进行库存盘点工作,并将汇总表上报给主管一份。

  4.承办员工考勤工作和外出登记,每一天检查到岗情景,每一天不定时检查员工有无中途离岗等等,违反考勤制度的,没有正规手续的,一律严格按制度执行。

  5.协助人事办理人员离职,入职的相关手续。

  6.快递的收发工作,并做好登记本人签字确认的相关工作。

  7.及时下达领导的各类通知包括口头或电话通知。

  8.信件和书刊的收发,并做好相关的登记工作。

  9.会议结束后清理会议室。

  10.协助好各部门组织公司活动等事宜。

  11.协助各部门打印相关信息。

  12.协助部门领导完成办公室日常事务。

前台文员岗位职责4

  一、日常工作:

  1、负责公司日常接待工作:及时倒好茶水并引入接待室或高层办公室;

  2、负责文件打印复印、传真收发;

  3、前台快递签收及公司快件的寄出;

  二、行政事务:

  1、配合综合管理部进行会议室安排准备:采购水果(有固定商家,送货上门);放好会议人员茶杯、纸张、铅笔;与信息部协调准别好投影仪;会后及时锁好会议室门;

  2、公司办公用品的采购、统计、发放,以及新员工入离职办公用品的发放与回收工作;

  3、员工生日福利统计并发放;

  每月考勤系统及时录入,更新及人员的考勤、外出记录核对,并及时提交。

  三、后勤工作:

  办公室饮用水订购;

  办公室绿植养护、更换;

前台文员岗位职责5

  一、日常工作

  (一)接待接洽工作。

  1、公司来访人员接待。

  2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。

  3、公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理。

  4、公司票务、酒店等的预定。

  (二)办公管理工作

  1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。

  2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。

  3、公司图书库的管理。

  4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。

  (三)行政事务

  1、考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/*时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。

  2、公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)。

  (四)负责部门会议记录

  二、协助工作

  1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)。

  2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)。

  3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展3)

——后勤文员岗位职责 (菁华5篇)

后勤文员岗位职责1

  1.负责公司内勤大大小小的'办公事项;

  2.负责公司物资的整理与归档,并做好相关数据跟踪工作;

  3.负责公司订单、售后服务、电话订单的配送;

  4.组织销售团队才艺、协助经理处理公司日常事务;

  5.电话接听转接工作、前台信件和快递的接收、发放等工作。

后勤文员岗位职责2

  1、业务申请资料是否齐全,对资料不全、资料不符的案件进行照会跟进。

  2、按操作规则将相关信息录入系统,确保信息的完整性及准确性。

  3、信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排,扫描资料的质量监控及时效控制。

  4、结合操作系统,对操作中存在的各类问题进行及时记录、上报。

  5、处理其他部门人员的信息的查询,与其他相关部门进行有效沟通及协调个案的处理。

  6、参与帮带新同事,答复各类咨询,提供建议及经验分享。

后勤文员岗位职责3

  1.业务申请资料是否齐全,对资料不全、资料不符的案件进行照会跟进;

  2.按操作规则将相关信息录入系统,确保信息的完整性及准确性;

  3.信息变更/加减人/资料的签收整理及扫描安排,扫描资料的质量监控及时效控制;

  4.结合操作系统,对操作中存在的各类问题进行及时记录、上报;

  5.处理其他部门人员的信息的'查询,与其他相关部门进行有效沟通及协调个案的处理;

  6.参与帮带新同事,答复各类咨询,提供建议及经验分享。

后勤文员岗位职责4

岗位职责:

  1.员工关系处理,入离职、转正等相关手续的办理

  2.负责员工档案编制管理(包含劳动合同等)

  3.月度绩效和考勤管理、统计

  4.薪资核算,工资表制作汇总

  5.员工社保缴纳管理

  6.协助各类人事数据的统计,根据工作需要提供各项人事报表

  7.协助制订完善、组织实施有关规章制度和工作流程

  任职要求:

 1、人力资源相关专业,大专以上学历;

  2、1年以上人事相关工作经验;

  3、熟悉劳动法律法规及相关政策;

  4、熟练操作电脑办公软件;

  5、工作细致,对数据敏感。

后勤文员岗位职责5

  1、合理调配安排新进人员食,宿安排。

  2、监督,跟进清洁组、饭堂、宿舍的环境卫生。

  3、厂务后勤用品管理发放,处理员工工伤事故及职检的办理。

  4、办理各科外来资料的归档管理及信息反馈。

  5、承办上级交代的临时事项。


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展4)

——人事文员岗位职责 (菁华5篇)

  职位描述

  岗位职责:

  1、负责日常考勤的审核工作。

  2、负责每月组织绩效考核及数据的统计。

  3、负责公司各项招聘工作。

  4、负责做好公司员工合同的签订及记录事项的办理。

  5、负责人员离职、晋升等相关手续的办理。

  6、协助部门副经理完成本部门其他工作。

  7、完成公司领导交办的'事宜。

  任职资格:

  1、1年以上人事工作经验

  2、熟悉人事工作流程,办公用品的管理及资产的管理

  3、较强的责任心和敬业精神,良好的组织协调

  4、熟练使用办公软件和办公自动化设备。能力及沟通能力,较强的分析、解决问题能力;

  此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

  人事行政文员(岗位职责)

  职位描述

  一、主要职责:

  1、负责前台行政接待、电话转接、快递收发等日常事务的处理;

  2、负责员工考勤管理、员工入职、离职、异动、劳动合同续签等人事手续办理;

  3、负责办公用品、工衣等日常行政物资保管、分发、申购;

  4、负责部门一些日常统计报表的管理;

  5、协助上司处理其他人事行政事务。

  二、任职要求:

  1、大专或以上应届毕业生,性格开朗,善于与人沟通,组织能力强;

  3、学*能力强,做事积极主动,稳定性强;

  4、熟练各种办公软件操作。

  注:女,专科以上应届毕业生,上班地址珠海高栏港,6天8小时

  此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求

  1、与用人部门及时沟通,了解人员需求情况,对招聘计划进行调整并实施。

  2、协助用人部门形成招聘申请单,根据招聘要求,寻找合适的渠道发布招聘信息。

  3、筛选简历,进行初试,并组织安排复试。

  4、每月汇总员工考勤情况,进行考勤管理。

  5、管理公司员工档案、花名册,定期更新。

  6、负责公司日常行政事务。

  7、上级交办的其他事务。

  1、协助人事经理完**事管理规章制度、招聘、培训制度拟案。招聘渠道的开发、建立、维护、管理。协助执行招聘、甄选、面试。

  2、员工入职、转正工作的办理。员工录用手续《劳动合同》办理。员工信息资料存档及管理

  3、培训制度和流程的跟踪、执行。员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)

  4、总部考勤制度的执行。

  5、社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

  6、员工档案的更新、监督。

  7、人事操作系统的维护。

  8、公司组织架构图的及时修正。

  9、完成上级领导交办的其他工作。

  1、协助部门主管建设并完善薪酬福利制度、绩效管理制度;

  2、负责店铺员工的薪酬核算工作,包括月度工资、绩效考核奖金等;

  3、统计、分析公司薪酬状况,结合市场薪酬调研,为薪酬体系决策提供数据支持;

  4、负责编制各类薪酬相关报表,定期分析人力成本及薪资水*;

  5、根据现行薪酬制度,提出合理化的建议;

  6、处理员工冲突,解决员工投诉和劳动纠纷;

  7、执行公司奖励、激励和惩罚措施,并监督实施;

  8、其他领导交代事项。

  1、发布招聘信息、收集筛选简历,利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;

  2、建立、维护人事档案,办理和更新劳动合同;

  3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施,配合其他业务部门工作;

  4、执行招聘工作流程,协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续;

  5、其他人事日常工作以及上级领导安排的事情事务。


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展5)

——办公文员岗位职责 (菁华5篇)

  职责描述:

  1、配合销售经理对每天来电来访做详细准确的统计、录入、存档等工作;

  2、填写项目管理日志,进行来电、来访的`统计、调查,并在每日下班前将日销售数据输入电脑;

  3、公司上级领导或其他部门交接的各种文件均要有详细交接登记,并分类保存;

  4、及时准确填写每周、月的各种公司报表及会议纪录,并按时上报公司;

  5、建立客户销售台帐,《签约单》《认购协议》《商品房买卖合同》等;

  6、销售资料的准备;对项目部办公用品、办公设备的申领、使用、维护、维修的责任;

  7、负责审核每日签署的合同、认购书等文件,录入各项销售数据。

  8、处理售前、售后的合同、单据、文件传递及保管工作;

  9、负责会议的纪录,文稿的撰写和各项档案管理等;

  10、处理销售过程中的行政事务并服务于销售;

  11、完成上级领导交办的其他工作。

  任职要求:

  1、大学本科及专科以上学历;

  2、年龄23岁-35岁;

  3、相关行业2年以上综合办公室文员经验,1年以上房地产销售内勤工作经验;

  工作能力:

  良好的口头和书面表达能力、协调沟通能力。

  特别要求:

  责任心强、工作热情高、严谨细致、坚持原则。

  一、严格遵守公司规章制度,没有违规现象。协助办公室主任,做好办公室的日常管理性事务工作。

  二、负责公司文件资料的打字、复印、汇编、登记等工作。

  三、负责门卫的监督管理工作.

  四、负责办公用品、低值易耗品的保管、分配、发放工作。

  五、负责电话、水、电的抄费/度登记,发现问题及时汇报。

  六、配合部门负责人做好各方面工作,督促检查各部门的纪律、卫生工作,及时掌握各种信息,向办公室主任汇报。

  七、做好各种会议的记录、整理工作,发放、记录、归档公司的管理性文件和资料。负责公司内外文件的上情下达、下情上达、接收、发放、整理、建档及保管工作,负责公司证照、档案、大事记的记录、归档和管理工作。具备良好的道德品质和责任感,勤奋敬业、钻研业务,保守公司秘密。

  八、负责公司办公用品的采购储备,保管和发放工作;日常办公设备的管理和维修;员工用餐券、制服的领用发放管理;负责各类费用分摊工作。

  九、负责公司内部各个区域的环境卫生工作,要求保持展厅、办公过道、会议室、培训室等公共区域的卫生清洁工作;负责公司各种后勤服务工作,包括:制服、食堂、宿舍、办公设施、通讯、卫生环境、安全等。

  十、坚持管理原则,对违反公司相关制度的部门及员工及时提出,要求整改。

  十一、宣传栏布置、内部刊物编制、员工思想及文化交流、集体活动策划和组织等企业文化建设工作。

  出纳岗位职责

  一、严格执行国家财政、税收政策,加强资金管理。

  二、做好现金管理工作,审核、检查财务报销手续,做到准确无误。

  三、及时根据收付款凭证顺序登记现金和银行存款日记帐,按月结出金额,银行存款的帐面金额要及时与银行对帐单核对,对未达帐款要及时查清,如有退票要及时追回。

  四、严格控制签发空白支票,因特殊情况,确须签发不填金额的转账支票时,须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期,对外不签发空头支票。

  五、做好工资、奖金、津贴和各种费用的发放工作,及时支付购货款。

  六、加强现金管理,保证现金安全。现金付款必须当场点清,现金库存必须按规定限额存放,保险箱钥匙必须随身携带,人离开时,严禁将钥匙插在保险箱上。

  七、借用公款必须按规定办理申请手续,经领导同意后,方可支付。

  八、离开办公场所,随手关闭抽屉、门窗等,确保安全。

  九、严格遵守公司规章制度和财务制度。具备良好的道德品质和责任感,勤奋敬业、钻研业务,保守公司秘密。

  十、妥善保管各类票据,准确开具各类原始凭证,对凭证编制符合财务核算原则负责。

  十一、每月月末编制银行存款余额调节表,对企业结算帐户与企业开户银行余额一致负责。及时、准确完成各类报表的编制和上报工作。每日盘存现金,保证现金帐实相符。

  十二、及时完成公司领导、部门布置的临时任务。

  1、负责传真件的收发工作

  2、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记

  3、每月环保报表的邮寄及社保的打表

  4、做好公司宣传专栏的组稿

  5、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责

  6、做好公司食堂费用支出流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳保管

  7、负责总经理办公室的清洁卫生

  8、负责办公室的文秘信息机要和保密工作,做好办公室档案收集整理工作

  9、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案的管理,严格借档手续

  10、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送

  11、做好会议纪要

  12、接受其他临时工作

  13、协助其他部门的工作,并和其他部门友好相处

  14、负责传真件的收发工作,传真信息必须在五分钟内送达相关人员,

  15、办理员工录用登记入职任免迁调奖惩和离职等具体手续

  16、负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作

  17、负责考勤和加班申报单的报表与汇总,并起到有效监督和引导作用

  18、总机服务工作:铃响三声内必须接听,“您好,‘XX公司‘

  19、安全工作:下班前检查复印机关机,关闭所有电源,负责关好门窗;

  20、上面交办的其它临时工作

  21、负责收发管理报纸信函;

  22、负责总经理办公室的清洁卫生:如烟缸不得超过十个烟蒂,访客离去后,十分钟内必须清洗好烟缸茶杯

  23、负责办公室的文秘信息机要和保密工作,做好办公室档案收集整理工作

  24、负责办理各类文件的收发登记阅签清退整理归档保密工作;

  25、认真贯彻执行党和国家各项法规政策及中心各项规章制度;

  26、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印发送,负责中心文件材料的领取;

  27、负责收集和撰写有关信息,及时向领导提供信息参考和建设意见

  28、负责中心会议的'筹备会议通知的拟写下发工作,负责会议记录和文字材料的整理

  29、负责人事劳资仓库管理等工作

  30、完成领导交办的其它工作

  31、负责接待来宾

  32、管理饮水

  33、负责考勤和加班申报单的报表与汇总

  34、完成其他临时工作

  35、负责文件资料的打印登记发放复印装订

  36、保管登记和按规定发放公司办公用品

  37、负责传真收发与登记

  38、收发报刊函件及整理保管报纸

  39、做好会议纪要

  40、负责传真件的收发工作

  41、管理好员工人事档案材料,建立完善员工人事档案的管理,严格借档手续

  42、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记

  43、做好公司食堂费用支出流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳保管

  44、每月环保报表的邮寄及社保的打表

  45、负责总经理办公室的清洁卫生

  46、做好公司宣传专栏的组稿

  47、负责公司公文信件邮件报刊杂志的分送

  48、按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责

  49、负责办公室的文秘信息机要和保密工作,做好办公室档案收集整理工作

  50、接受其他临时工作

  51、销毁对于到保存期限的《贵宾团体接待服务计划单》MEMO等文件,请示是否销毁;同意后,以MEMO的形式,列明需销毁文件的名称文件下发日期保存的起止日期,上报审批签字;将审批签字后的MEMO上报质检部进行审批;接到质检部同意销毁的书面批复后,方可销毁;销毁时根据表格数量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式;工作项目名称:

  52、成文内部通启成文:根据经理要求撰写初稿;请经理核查签字;部门管理制度成文:根据经理要求撰写初稿;审核通过后,在《发文本》上填写的内容包括:文件标题发文时间拟稿部门请求审批时间主送及抄报抄送部门有附件的,应列明名称;审核通过后,送企业管理部审批;呈报总经理审批

  53、装订整理每月月底将当月的《贵宾团队接待通单》MEMO等整理汇总,装订成册,在封皮上写明年月日以及保存期限;每月月底要对存放的制度进行整理,对于内容有相互联系的要进行合并存放

  54、借用部门员工借用文件时要在《借用登记表》上登记,注明借用文件的名称借用日期借用人及需借用的时间;对于外部门借用文件的,要经经理同意后方可办理借用手续;外部门办理借用文件手续时,要持对方负责人签字的MEMO,注明借用的原因借用的文件名称及所需借用的时间,并在《借用登记表》上登记文件名称时间及借用人;文件归还后,要查看有无遗失破损现象,并由借用人在《借用登记表》上签字,记录归还时间

  55、收文收到各部门发出的酒店内部文件后,签收并上报经理;将VIP信息填写在办公室VIP信息栏上;将报纸等需要张贴的材料,在规定版面张贴;监督部门人员在阅读文件后,在文件上签字

  56、登记对于领取的表格要进行登记,设立表格台帐;部门员工在领用表格时,要在《领用登记表》上登记,注明日期名称数量及领用人;月末将当月表格领用情况汇总,并在表格台帐支出栏内登记当月发放的总数量

  57、申领对于酒店统一外出印刷的表格按照酒店核定的表格月用量,每月列入《物品月计划申报单》中申领;对于部门专用表格月用量在三十张以上的,按照部门月用量,每月月初填写《印刷申请单》,经审批签字后,上报质检部审批;对于月用量较少,但长期使用的表格,亦应根据实际使用情况,定期申请印刷使用;接到表格印刷完毕的通知后,到美工室将表格领回,并在《印刷申请单》中部门确认一栏签字确认;对于酒店统一使用但没有外出印刷的表格,按照酒店规定的表格领取时间到质检部领取

  58、整理对于使用过的不需当天上交给相关部门的表格,要每十天进行一次整理;月末将当月的表格进行汇总装订,在封皮上标明名称月份;对于需要进行总结分析的,要统计出有关数据

  59、借用对于各部门需要借用使用过的表格时,需经经理同意后方可办理借用手续;外部门办理借用表格手续时,要持对方负责人签字的MEMO,注明借用的原因,借用的表格名称借用日期及所需借用的时间,并在《借用登记表》上登记表格名称借用日期及借用人;表格归还后,要查看有无遗失现象,并由借用人在《借用登记表》上签字,记录归还时间

  60、对表格要进行分类整理

  61、销毁对于到达保存期限的表格,需请示是否销毁;征得同意后,以MEMO的形式,列明需销毁的表格名称日期表格保存的起止时间由审批签字;将经理审批签字的MEMO上报质量管理部进行审批;接到质检部同意销毁的书面批复后,方可销毁;销毁时根据表格量的大小可采取到锅炉房烧毁或用碎纸机粉碎等方式;

  62、存放在表格存放橱内标明存放期限,如一个月三个月半年等;将整理好的表格按照保存期限分开存放

  63、发放物品发放时,应在台帐支出栏内做好登记;由领用人在《领用登记表》上签字确认

  64、审核上报将填写好的《物品月计划申报单》上报经理审批签字;将经理审批通过的《物品月计划申报单》在每月25日前上报仓管部

  65、编制月计划每月24日前根据盘点情况及部门下月的工作计划,作出下月物资申领计划;填写一式四份的《物品月计划申报单》,列明物品品名规格上月用量本月结存本月申报物品单价每种物品的申报金额,并计算累计金额,对于特殊申领的物品,要在用途一栏单独注明申领原因,在经手人一栏签字

  66、登记物品领回后,按照实际领取的物资名称及数量分别在相关的台帐上进行登记


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展6)

——文员岗位职责 50句菁华

1、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。

2、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

3、负责客人来访接待工作;

4、根据销售订单制定销售计划,在ERP中完成下达并跟踪其生产情况,将发货计划下至物流部门,跟踪到货情况。

5、负责新员工的入职培训(培训包括工作职责/公司管理制度/安全);

6、负责员工的招聘、解聘和日常管理工作;

7、负责为员工办理社保、暂住证、健康证等常用证件;

8、办理员工的劳动合同签署、续签等手续;

9、负责员工的调档、考核、评估及档案管理工作;

10、草拟《员工手册》、《人员编制》、《工资方案》;

11、负责处理行政办来往信函、传真、电子邮件等及时上传、下达;接听电话并做留言记录;

12、统计各类报表,资料整理归纳;

13、负责报刊、文件收发工作。做好林业局文件及其他上级机关文件的收发,及时做好文件归档工作。

14、负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

15、协助销售人员做好展厅客户的接待和电话来访工作。

16、保管部门文件。

17、每天更新员工档案和离入职员工清单。

18、负责新员工入职手续和离职手续的办理。

19、办理公司有关社保新增减人员及缴纳费用的`手续。

20、负责接转电话和记录工作。

21、完成其他临时工作。

22、负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。

23、做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

24、完成上级主管临时交办的其他任务

25、客服部的未预约客户上门的接代;

26、其他上级领导安排的工作。

27、身高160CM以上,形象气质佳;

28、思维敏捷,工作细致,责任感强,良好的沟通能力、团队精神;

29、负责审核原始凭证,保证报销手续及原始单据的合法性、准确性。

30、行政档案、项目档案的管理;

31、负责综合部日常事务性工作;负责中心各种文稿的打印、发送,负责中心文件材料的领取;

32、负责办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作;

33、负责中心会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文材料的整理。

34、完成领导交办的其它工作。

35、年龄23岁—35岁;

36、负责传真件的收发工作。

37、负责起草部门给上级的呈文、发文、报告,并根据不同的内容,做好存档及处理。

38、每月做好全店员工乘车月票的领取、销售、交款工作和员工更衣柜钥匙的管理。

39、负责人事行政档案的管理、文书的起草以及公司传真、快递的收发工作等;

40、具备良好的文字功底,能按照领导要求撰写相关文件;

41、负责电话接转、收发传真、文档复印等工作;

42、依照公司的销售管理制度、档案管理制度等的相关规定,做好销售合同、营销文件等资料的整理工作,并对各种资料进行分类汇总、建立账册并归档保存;

43、传达上级的指示,向上反映商务中心的情况,解决商务中心的实际问题。

44、与有关单位及部门进行联系和沟通。

45、当班出现的特殊情况向上级请示汇报。

46、负责工作场所的环境卫生及设备卫生。

47、了解当天会议接待方案,准备好有关资料。

48、协调与各部门的关系,承接安排各部门内部广告、招牌、告示牌,会标等工作,负责门店美术设计与有关供应商联系等相关工作。

49、编排营销部每月值班表,做好本部门人员的日常考勤登记。

50、帮助建立积极的员工关系,组织实施员工的各类活动。


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展7)

——文员岗位职责15篇

文员岗位职责15篇

  在日新月异的现代社会中,岗位职责对人们来说越来越重要,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。我敢肯定,大部分人都对制定岗位职责很是头疼的,下面是小编为大家收集的文员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  职责描述:

  1、跟踪各工程项目的生产备货情况,定期跟踪相关部门的到货计划及最新状态,及时反馈给项目经理

  2、货物的整体与零散发运的通知、协调

  3、汇总现场的采购、生产需求,并转给相关部门进行投产并跟踪

  4、部门内文字处理、复印、传真、邮寄等工作

  5、完成上级领导交办的其他工作

  任职要求:

  1、大专以上学历

  2、专业不限

  3、有文员相关工作经验优先,对本公司的业务有些了解

  4、良好的沟通能力、协调能力,能够熟练使用办公软件

  5、为人正直、诚信,思维敏捷、有亲和力,工作态度细心、认真,吃苦耐劳

  岗位职责:

  1、在职人员负责对兼职访问员的培训工作;

  2、负责对兼职访问员的管理与监督工作;

  3、负责在项目进行中与客户汇报、沟通项目执行进度等工作,并保质保量按时顺利完成

  要求:

  1、高中以上学历

  2、良好的电脑操作能力,能够精通使用Windows Office下的各种办公软件3、粤语、普通话流利

  4、勇于挑战和创新,有高度责任感,诚实可信,能承受一定的工作压力,主动,积极,细心

  6、有较强的协调能力,沟通能力,团队合作意识强,自身有抗压能力者

  7、法定节假日休息。

  8、薪酬:底薪+提成+每月敬业奖金+每月话补

  1、协助主管制定公司内外部培训计划;

  2、组织线上线下培训的开展实施,以及跟进培训结果及反馈;

  3、外部培训的开拓与维护;

  4、负责员工考勤统计汇总工作,包括考勤日报表统计、异常处理,请休假管理、排班管理;

  5、负责钉钉系统请假流程、转正人员年假等信息更新与优化;

  6、负责协助上级建立绩效考核体系;

  7、负责监督员工绩效考核制度的实施,跟进部门绩效考核数据提交情况,对考核数据进行统计汇总;

  8、负责员工奖惩及申诉事件的处理;

  9、负责组织优秀员工的评选工作;

  10、负责策划和组织公司员工关怀活动,包括团建活动、节日活动及慰问探望等。

  11、负责上级领导安排的其他工作。

  1、负责接听前台总机电话负责做好转接工作;

  2、负责前台来访人员的接待;

  3、负责通知发布、会议室、培训室的按排及会议记录、整理、建档;

  4、根据要求采购日常办公用品及员工名片制作等工作;

  5、负责公司考勤记录及加班统计;

  6、负责检查会议室、培训室、总个办公区卫生环境管理;

  7、配合行政经理的招聘工作及员工入职按排工作;

  8、完成领导交给的其它任务书;

  1.来访客户的接待和电话来访接听、保持良好的礼节礼貌,维护公司形象。

  2.接待展示区域及设备的清洁卫生和维护工作。

  4.公司收发快递,信件,传真等工作。

  5.办公用品、固定资产管理。

  6.员工考勤监督及统计工作等。

  7.完成其他公司交办的工作。

  岗位职责:

  1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作,确保公司网络日常的正常运作;

  2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

  3、维护和监控公司局域网、广域网,保证其正常运行,确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

  4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件,同时为其他部门提供软硬件技术支持;

  5、解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告;

  6、维护数据中心,对系统数据进行备份。

  任职资格:

  1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业,大专或以上学历;

  2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

  3、精通局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

  4、熟练运用windows server 20xx/ 20xx等对服务器进行维护与管理;

  5、有良好的专业英语读写水*;工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。

  ·负责云仓商品的上下架,及时汇总上架差异并与母店核对

  ·协助客服团队处理客诉

  ·会员发票需求处理

  ·确保会员取消订单能够及时告知拣货同事,避免人力浪费

  ·按时给母店提供云仓鲜食参考,确保母店有充足的时间生产商品

  ·协助云仓员工完成各类盘点,制作盘点表单并及时统计盘点报告

  ·负责统计每日损益以及鲜食临保报告,以帮助主管做损耗分析并合理订货

  ·核查仓内商品,确保临保商品及时转临保或者移至坏品区返店

  入职要求:

  1、协助部门完成工作计划的收集、编写、汇总、发布和跟进;

  2、设备部点检、保养、备品备件计划的制定和实施;

  3、完成设备部文件的管理;

  4、完成设备部部门人员管理,含考勤、绩效及其他指标的简历和考核;

  5、完成部门物资的管理并建立相关的指标建立和考核。

  任职资格:

  1、医药、文职、机械等相关专业,大专及以上学历;

  2、有相关医药设备管理有优先,优秀应届毕业生亦可;

  3、责任心强,职业素质好;

  4、熟练运用基本办公软件。

  职责描述:

  1.办公、劳保用品采购、保管、发放;

  2.办公类资产(固定资产及低值易耗品)采购、入库、登记、对账等账务管理;

  3.办公设备日常维修保养与租赁;

  4.车辆年检、保险、维修保养与日常使用管理

  5.员工工服采购发放,回收,修理;

  6.会议室管理及会务协助;参观服、饮用水管理;

  7.厂区、办公区保洁监督及区域环境管理;

  8.食堂卫生管理、食品安全监督等;

  9.公司宣传品、单一大量表格印制;

  10.办公环境及安全管理,办公工位布置,工位牌门牌制作;

  11.代理报销,各部门偶发事件的协助;

  12.公司、工会活动实施;

  13.其他行政相关工作。

  任职要求:

  1.全日制统招本科及以上学历,行政管理等相关专业;

  2.从事过行政及办公室工作且经验丰富;

  3.较好的`书写、语言表达及沟通能力;

  4.办公软件如PPT/WORD/EXCEL熟练使用;

  5.具备组织能力,懂礼仪接待;

  6.待人真诚、踏实可靠,有一定的团队意识;

  7.形象气质佳,积极性和主动性强,能吃苦耐劳;

  8.驾驶熟练,驾龄3年以上。

  1、负责苏州区域员工入离职办理,劳动合同签订及用工退工办理;

  2、负责员工档案的管理,花名册制作、统计和更新,负责员工异动流程的跟进和劳动关系的变更;

  3、负责社保公积金的办理,用工增保和退工停保的办理及指导协助校区文员进行操作并做核查;

  4、负责员工考勤的统计和问题抽查核实,负责薪资福利费用的核算、发放,建立各种薪酬信息台账、负责校区人事的薪资复核与制作指导

  5、上级主管交办的其他任务;

  前台文员岗位职责

  1.总则

  1.1制定目的

  将本公司所有岗位职责、责任事项予以制度化、标准化;促使本公司本岗位工作人员工作效率、责任化,从而使公司管理完善化。

  1.2适用范围

  本公司前台文员岗位员工应依照本办法规范的体制管理。

  1.3权责单位

  1.3.1行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。

  1.3.2行政人事经理负责本办法制定、修改、废止之核准。

  2.前台文员职责

  2.1负责前台服务总机的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

  2.2来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

  2.3客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到行政人事经理,定期将客户投诉记录汇总给总经理;

  2.4公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净;

  2.5接受行政人事经理工作安排并协助人事∕行政文员作好行政部其他工作;

  2.6标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务

  3.文员服务规范程序标准:

  3.1前台造访客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。

  3.1.1单个人问候标准语如下:

  “先生,您好!”或“先生,早上好!” “小姐,您好!”或“小姐,早上好!” “您好!欢迎来到XX公司。”

  3.1.2来者是二人,标准问候语则为:

  “二位先生好!” “二位小姐好”

  “先生、小姐,你们好!”

  3.1.3来者为三人以上,标准问候语则为:

  “各位好!”或“各位早上好!”“各位下午好” “大家好!”或“大家早上好!”“大家下午好!”

  3.1.4对已知道客户或来访者姓名的,标准问候语如下:

  “X先生好!” “X小姐好!”

  3.1.5对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者,在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后,需用如下标准问候语:

  3.1.5.1 “先生,我记得您前不久(以前)来过我们公司,今天光临,再次表示欢迎!”

  3.1.5.2引导客户或来访者到咨询厅就座,递上茶水,送上公司营销宣传资料;

  3.1.5.3当场解答或电话通知相关业务接待人员出现,介绍时先介绍主人,后介绍客人;

  3.1.5.4引领客户或来访者接触相关人员,行走时走在客户或来访者侧前位置,并随时用手示意。途中与同事相遇,点头行礼,表示致意;

  3.1.5.5进入房间,要先轻轻敲门,听到回应再进。进入后,回手关门;

  3.1.5.6介绍双方,退出。如相关人员抽不开身回应,则安抚客户或来访者稍等。

  4.文员服务要求

  4.1当值前台为女性,着职业套装,化淡妆。男性,则着西装,打领带。

  4.1.1禁忌:头发脏且蓬乱;穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜;口腔不卫生。

  4.2电话接听:

  4.2.1听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;

  4.2.2听话时先问候,并自报公司、部门。标准语如下:

  4.2.2.1 “您好,XX公司!”或“您好,这里是XX公司!”

  4.3对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。

  4.3.1业务咨询:您好先生(小姐),关于这方面情况(业务咨询),让我们公司客户顾问X先生(小姐)为您服务吧,他(她)可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。 4.3.2联系业务:

  4.3.2.1与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;

  4.3.2.2无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!

  4.3.3找人:

  4.3.3.1先生(小姐),您找的X先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司X先生的电话,询问转接与否。)

  4.3.4不指明的电话

  4.3.4.1判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人;

  4.3.5通话简明扼要,不应长时间占线。结束时应说“谢谢!”,礼貌道别,待对方切断电话,再放下听筒;

  岗位要求:

  1、中专以上历;

  2、办公软件操作熟悉,一年以上采购相关工作经验;

  3、愿意在采购岗位长期发展;

  4、有上进心、责任心,性格开朗、沟通能力强、能吃苦耐劳;

  5、对采购相关流程熟悉,有erp系统操作经验者优先考虑;

  岗位职责:

  1、负责辅料、包材等相关物料采购

  2、下达采购订单跟进物料交期;

  3、处理相关异常;


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展8)

——文员的岗位职责 (菁华5篇)

  1.负责公司员工考勤表的填写、收集和逐月统计工作。

  2.负责员工各种假期的审核及管理。

  3.负责员工福利补贴的审核及管理。

  4.负责本部门相关资料的打印、收集、登记、发送和归档工作。

  5.负责人力资源部各种文件档案的管理,有关人力资源法规文件的收集与保管。

  1.负责处理工程部的日常事务,执行部门经理下达的各项指令;

  2. 负责收发、整理、统计及管理各种通知、信函、文件以及各系统运行、操作记录;

  3. 负责本部门所有文件、图纸及技术资料的整理、建档、管理。做到文件资料齐全,无缺页、遗漏;

  4. 负责部门文件资料的打印、校核、复印及传真,并做好登记工作;

  5. 负责编制每月员工工作安排表,统计本部员工考勤;以及物品发放工作。负责与其他部门的联络工作,跟进报批事项;

  6. 负责本部门的所有物品申购及办公用品的申领工作。

  7. 定期召集工程例会,并做好会议记录,及时提交会议纪要;

  8. 及时汇报工作进度,完成上级领导交给的其他工作。

  岗位职责:

  1.对标签、说明书、图纸、注册标准等电子档的维护及文件保管工作。

  2.管理、打印发货的外箱标签和生产的入库标签。

  3.生产部日常文具用品采购、整理、发放。

  4.完成上级交办的其它工作

  任职要求:

  1.中专及以上学历。

  2.对ISO质量管理体系有一定了解,懂ISO13485及ISO9001运作优先。

  3.能吃苦耐劳,服从安排,责任心强,工作积极主动,有责任心及良好的团队合作精神。

  1.协助人事经理完**事管理规章制度、招聘、培训制度拟案;招聘渠道的开发、建立、维护、管理;协助执行招聘、甄选、面试;

  2.员工入职、转正工作的'办理;员工录用手续《劳动合同》办理;员工信息资料存档及管理

  3.培训制度和流程的跟踪、执行;员工入职培训、在岗培训。(培训的组织、培训方式、培训结果认定、培训报表的完善)

  4.总部考勤制度的执行。

  5.社会保险、合同签订、合同鉴证、社保卡办理、工伤等手续的办理。

  6.员工档案的更新、监督。

  7. 人事操作系统的维护。

  8. 公司组织架构图的及时修正。

  9. 完成上级领导交办的其他工作。

  1.负责公司所属物业租赁合同的统计工作(石报、季报、年报)。

  2.部门文件打印及考勤统计工作。

  3.租户资料的建立,及本部门各种文件的申报、盖章办理工作。

  4.负责定期联系广告公司,发布销售、招商信息。

  5.负责公司楼盘的《房屋买卖合同》、《认购书》、《委托经营合同》的打印及签订以及销售报表统计工作。

  6.负责销售项目的国土局备案、抵押手续及银行按揭工作。

  7.负责收集、整理业主资料,办理房产证工作。

  8.按照公司所属物业的租赁合同日期做好租金缴收单工作。

  9.出租物业状况的建册、归档。

  10.做好来访客人的接待,解答提出的相关问题。

  11.完成公司及本部门交办的其他工作。


文员岗位职责 (菁华5篇)(扩展9)

——文员岗位职责菁选

文员岗位职责集合15篇

  在社会发展不断提速的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,明确岗位职责能让员工知晓和掌握岗位职责,能够最大化的进行劳动用工管理,科学的进行人力配置,做到人尽其才、人岗匹配。那么岗位职责怎么制定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编精心整理的文员岗位职责,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  岗位职责:

  1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;

  2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

  3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;

  4、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括打卡机等);

  5、协助公司员工的.复印、传真等工作;

  6、完成上级主管交办的其它工作任职资格:

  1、女,形象好,气质佳,年龄18—35岁;

  2、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

  3、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

  4、普通话准确流利;

  1、协调沟通公司内部各个部门的关系,加强行政部与其他部门的联系。

  2、及时、准确地向各部门领导传达上级领导下达的各项指令及相关信息。

  3、负责起草工作计划、总结、有关上报材料和公文。

  4、按时完成公司每月日常办公所需的各项基本费用的缴纳。

  5、办理公司有关社保新增减人员及缴纳费用的`手续。

  6、整理各部门转交至办公室的文档资料,并进行分类归整,建立电子档案。

  7、负责公司文件、决议的编号、登记、存档工作。

  8、办理公司有关工商、社保类手续的申请变更及年度检验。

  9、及时给高新区报送相关数据报表。

  10、配合办公室主任做好公司的各项文化宣传及会议精神指导工作。

  11、每月及时汇总公司考勤、临时工工资及值班费用。

  12、协助领导做好会议安排,并做好公司会议记录或纪要。

  13、负责按规定保管和使用公司营业执照等公司证明。

  14、负责有关文件、资料的打印(复印)、校对、分发工作。

  15、负责公司的合同、文件等档案管理工作。

  16、购买公司所需的日常办公用品并进行合理配发

  17、根据公司领导的要求,做好来访客人的登记接待工作。

  18、配合主任做好办公室的日常后勤工作,并完成领导交办的其他工作。

  任职资格:

  1、大专及以上学历;

  2、精通销售内勤业务;

  3、有过行政、医药行业销售内勤、采购内勤等经验者优先考虑;

  4、具有良好的文笔及口头沟通能力,掌握各类办公软件及办公设备使用;

  5、人品好,诚实稳重,忠诚可靠。

  岗位职责:

  1、负责录入单据,实时调整办事处进、销、存记录;

  2、核对销售明细账与应收款账记录,协助办事处主任编制销售目标计划,负责各项考核数据的统计,为工作总结提供数据;

  3、负责与客户及总部的.日常往来信息传递、收发邮件、打印文件;

  4、销售数据、招标情况的统计、分析;

  5、配合公司人力处理员工的入、转、离、调等人事相关手续;

  6、完成领导交办的其它工作。

  一、岗位名称:

  销售部文员

  二、岗位级别:

  文员

  三、直接上司:

  营销总监

  四、直接下级:

  暂无

  五、岗位概要:

  在销售部总监的领导下,负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的.其他相关工作。

  六、主要职责:

  1、接收客户的订单并及时登记处理,确认订单后打印出来经营销总监(或总经理)签批,然后再传真下单到工厂进行生产。

  2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作,每月底进行汇总统计,上报营销总监审核。

  3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示,处理有关信函、电传、电话,相关文书报批等;负责销售部一切公文(资料)来往的收发登记、整理、保管工作,严格执行保密制度,并分类归档。

  4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备;负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。

  5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作,接听客户打来的电话,解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作,事后向相关销售人员反馈具体情况,特殊情况及时向营销总监汇报请示。

  6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。

  7、负责销售部办公室卫生清洁工作。

  8、领导交付的其他相关事务性工作。

  岗位职责:

  1、公司内部文件存档整理;

  2、财务单据及报销事宜处理;

  3、公司内部与其他部门对接事宜;

  4、领导分配的工作内容。

  任职资格:

  1、全日制统招本科学历;

  2、有房地产开发公司前期开发部文员工作经验尤佳;

  3、工作细致,有责任心,能承受一定压力。

  一、仓储文员需具备的基本素质

  1、遵守公司管理制度及部门规定;

  2、爱岗敬业,学*性强;

  3、能适应环境,能吃苦耐劳,品行端正;

  4、保守公司机密,任何时候不私自备份、盗用公司资料。

  5、具有团队精神,服从领导安排。

  二、仓储文员日常工作内容

  1、岗位组成:电脑员+理单文员;

  2、电脑员工作内容:

  1)、进出货物单据处理:对仓管员已确认的客户到货清单进行系统录入、审核;对已收到的客户要求出库单据进系统录入、审核;所有单据必须明确单号,包括订单号或自定单号,分单处理,特别单据必须备注原因。对当日的所有出入库单据进行复核整理归档,当日结清。

  2)、条码打印:对客户要求从公司托运的单据整理,按送货单(或出货单)的要求打印公司条码,条码内容包括客户名称、商场名称、订单号、订消日、送货单号、件数、备注。打印好的条码要和相应送货单(或出货单)对应放置,并告知仓管员。有运期不足的订单必须联系客户后再做处理,登记好处理意见。所有已打好条码的出库单要及时通知相应仓管员。有加急订单单独放置,并及时报告领导且告知责任仓管员,且随时关注加急订单的条码状态,迟迟未开票的要及时报告。

  3)、账目的核对:每周六打印出仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,数目不对的要及时联系仓管员找出原因,并报告领导;每月月底打印仓储盘存表交由仓管员盘点,对仓管员盘点的数目进行核对,无误后交仓管员传给客户确认,对客户已确认的库存数目进行整理账目统一;不定时的对所负责客户的在库数目进行抽查清点,发现问题及时报告。

  4)、负责电子订单的接受、打印、整理。协助理单文员接收整理单据,让单据在最短时间内到达仓管员手中。

  5)、部门日常报表处理:负责部门会议的记录、编辑、修改、打印;通知的编辑、打印、宣传;成协天地的投稿;

  6)、回复客户的查询、咨询类问题,及时解决客户提出的问题。与各部门之间的沟通协调,查询回复。

  7)、领导安排的其它任务。

  3、仓储理单文员工作内容:

  1)、信息、单据的接收:负责传真机的单据接收确认,负责电话的***,负责邮件单据的接收,对每张单据做到必须要确认。

  2)、单据的整理:清楚各卖场单据要求,如纸张、订送货单份数、其它随单单据。对有需要用A4纸做订单和送货单的必须复印成A4纸张,对需要手工开具送货单的手工填写订单要求的送货单位、要求的订单号码、要求的货物品名规格、要求的数量。对已接收确认过的单据进行整理,把相应的送货单和订单装订(送货单在前),个别卖场有其它随单单据(如临*物美总仓的预约卡),个别客户需要随附单(如酒类流通随附单、介绍信、质量保证书等)。都应与相应供应商的相应订单一起装订。如只有出库单的需要问明原委,如赠品单、货到补单等。

  3)、信息、单据的传递:接到电话后及时将电话信息告知相关人员,如电邮订单接收情况、客户查询、其它部门的`查询都应及时告知相关人员,整理好的单据交于相应电脑员作录入处理,其它如调拨单、介绍信之类的交于相应仓管员。

相关词条