20xx年7月我荣幸的成为的员工。在这一年中，很感谢单位领导不断给我学*历练的机会，使我从一个刚走出校园的学生慢慢掌握学*实践经验和知识;同时在同事的帮助关怀下，也使我更快的融入了郑州黄河风景名胜区这个大集体。现将一年的工作做一个简要总结。
刚到景区的第一天，是很炎热的一天。在领导的带领下我来到了景区游客服务中心，我光荣的成为了一名景区导游员。导游的主要职责是安排游览活动。根据旅游接待计划合理安排团队在景区游览活动。做好接待工作。具体落实团队在当地的食、住、行、游、购。娱等各项服务;最重要的就是导游讲解。负责团队在景区参观游览中的导游讲解。所以作为一名导游首先就是要熟悉景区的概况，领导和同事为我找来了景区的简介和导游词，但由于当时对景区的`印象还停留在学生时代的游玩印象，第二天我就按照同事说的方法拿着导游词在景区里面熟悉每一个景点，同时结合导游词更深一步的了解各个景点。用这种方法很快了解了游览景区的路线，导游词也记住了大部分。第二个月我就开始单独接待导游，当然刚开始导游还是很紧张也出了很多的小错误，不过在实践中寻找不足、在实践中不断学*。慢慢的我也成为了景区一名合格的导游员。
15年8月中旬，管委会领导为我们所有旅游的员工组织了一次拓展训练活动，这次的拓展训练我会一生铭记。在这次拓展中我和更多的同事有了更多的接触，也让我更快的融入到了集体当中。同时通
过拓展我也学到了很多*时接触不到的知识。同时我也被抽调到考核培训组协助关于景区的考核培训手册。在这期间我的写作能力大大提升，同时也学到了很多关于文字整理的技巧和宝贵经验。
20xx年对我是一个跨越的一年，由于景区的体制改革和人事变动，我从游客服务中心来到了市场拓展中心工作。在市场拓展中心我主要负责的旅行社和媒体记者联系的工作。刚到市场拓展中心有很多工作都不熟悉，在郝处的耐心指导下和同事的帮助下，自己才能很快的投入到工作其中。在市场拓展中心虽然忙碌但是很有乐趣，有更多与外界接触的机会当然我的交际能力也得到了很大的提升。
在这一年的工作中，我在思想方面也从刚出校门的莽撞天真慢慢的学会耐心、细心、恒心。做事情之前学会分析，在实践过程中才会避免很多不必要的问题。
虽然在这一年的工作中我学到了很多，但是在以后的工作中我还要继续再接再厉，让自己在岗位上做的更好。
20xx年是不*凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人*距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学*、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学*《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言*淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
20xx是不*凡的一年。20xx，我走出校门，把两年学到的关于导游的知识运用到工作中，从理论到实践。20xx年6月，开始在南岳衡山做地面导游。我的时间不长，资源也不深，但是感情很多。“导游”这份工作给我的生活带来了很多快乐，但也让我知道“导游”并不是一份简单的工作，与其他职业有一个显著的区别，那就是你必须与客人密切接触，这自然让我们对服务的感受比普通人更深刻。从某种意义上说，可以说导游职业的无限魅力源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深刻认识到，取得导游资格证并不意味着你永远是一名合格的导游，而是要不断学*、丰富和提高。在游客眼中，导游应该是“万事通”。导游服务是一项知识密集型、高度智能化的服务，丰富的知识和广博的知识是做好导游服务工作者的前提。作为一名导游，我们应该“与时俱进”，始终保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需要。更重要的是。我们永远不要认为自己是“万事通”。我们要保持谦虚谨慎的态度，记住“学海无涯”，“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行必有我师”。
时刻牢记导游职责，认真学*《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，下大力气落实旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务。坚持“客人至上、服务第一、为大家服务、合理可能”的四项服务原则，认真、热情、周到地做好导游服务工作。也就是说，一切工作都要以游客为出发点，以服务为出发点，时刻考虑游客的利益和要求，绝不拒绝游客合理合法的要求。在服务过程中，一定要坚持“为大家服务”的原则，不能区分亲疏亲疏，要热情、周到、友好、尊重、公正、*等；我们应该坚持“合理和可能”的原则。在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听游客的意见和诉求，冷静分析，仔细甄别，努力做到合理可行。如果我们没有做好或者错过了机会，我们应该想办法及时弥补，以最大限度地提高游客的满意度。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极其重要的一个方面。在导游讲解过程中，我认为“准确、清晰、生动”相辅相成，缺一不可。首先，“准”是第一位的，也是最重要的。讲解过程中，牢记“一个谬误毁千个真理”的教训，避免胡编乱造，大惊小怪，信口开河。旅游活动中游客“求知”是重要内容之一，我们的导游在传播知识信息、传递审美观念、传播中华文明等方面发挥着重要作用。因此，导游的语言必须科学规范，传达的信息必须正确，才能吸引游客的注意力，满足游客“求知”的欲望。其次，“清晰”是关键，清晰、简洁、流畅的语言表达是导游语言科学性的又一体现。说话清晰、简洁，用词恰当、组合恰当、层次清晰、逻辑性强，避免使用生疏词汇和过度造词，是导游的基本要求。此外，“生动性”是为旅游团队营造和谐氛围的中介和重要手段。如果在讲解过程中，语言*淡、单调、呆板，像和尚念经一样，会让游客感到乏味，心中产生不耐烦或厌恶；生动、幽默、有趣的解说可以营造优美的意境，调节游客乐观的心态，愉悦的心情，丰富的休闲和创作的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
——景区讲解员导游词 (菁华3篇)
各位朋友：
现在呢，我们来到了*广场，我先为大家做一个简单的介绍，*广场是目前世界上最大的城市中心广场，它位于北京市区的中心。*广场呈长方形，南北长880米，东西宽500米，总面积44万*方米。如果人们肩并肩地站在广场上，整个广场可容纳100万人，就是说全北京总人口的1/13都可以同时站在这里，够大的吧！
在明清时期广场可没有这么大，当时它呈“T”字形，“T”字的那一横就是我们今天的长安街，那一竖就是从现在的**杆前至*纪念堂前的这一长条形区域，在这一区域的两侧是按文东武西的格局分布着当时*机关。**后，原来广场两侧的建筑被拆除，从而形成了今天广场的基本格局。
在*广场的四周，有很多著名的建筑，现在我为大家以顺时针方向做一个简单介绍，就让我们以广场西侧的人民大会堂开始吧！人民大会堂位于*广场西侧，是全国*参政、议政、举行重大会议，当家作主行使*的地方，建成于1959年，最高处46.5米，是现在广场上的最高建筑。整个大会堂由三部分组成，南部为人大常委会办公楼，中部为万人大会堂，北端是国宴大厅，整座建筑自设计到完工只用了10个月，是我国建筑史上的一个奇迹。
在广场的北端是大家都很熟悉的*城楼，它是新*的象征，就是在*城楼上，1949年10月1日*向全世界人民庄严宣告，“中华人民共和国成立了！*人民从此站起来了！”
广场的东侧矗立着*历史博物馆及*革命博物馆，完工于1959年，那里是收藏并展览*古代、*代历史文物及革命文物的主要场所。
在人民*的南面是*纪念堂，原来在那里曾有一座门，明代叫大明门，清代叫大清门，民国时又改为中华门，**后拆除，1976年*逝世后在其基址上建起了庄严肃穆的*纪念堂。纪念堂建成于1977年，是为纪念**而建，现在*的遗体安然地躺在水晶棺中，供人们凭吊、瞻仰、表达深深的敬意。
广场的正中，巍巍耸立着*第一碑——人民*，它是为了纪念那些自1840年某战争至1949年中华人民共和国成立这一百多年来为中华民族的独立及自由而抛头颅、洒热血的人民英雄们而建。整座纪念碑高37.94米，座落在双层基座之上，碑座四周镶嵌有八幅汉白玉浮雕，反映了**百年革命历史。纪念碑的背面是*起草，*手书的碑文，正面是*亲笔题写的“人民英雄永垂不朽”八个镏金大字。
*广场是**代革命的见证人，反帝反封建的五四运动、三˙一八惨案、一二˙九都发生在这里。*广场也是新*诞生的见证人，更是今天人民幸福生活的见证人。现在，它已被全国人民评为“*第一景”，每天都有来自海内外的朋友们到此参观游览。
好！不多说啦！各位一定想在这里照几张相吧？现在就请各位自由拍照，10分钟后我们在北面**杆处集合，谢谢大家！
各位游客：
大家好!我是你们的导游，大家可以叫我小郑。今天我带大家游览的是漳州滨海火山地质公园----林进屿。
漳州滨海火山地质公园包括古火山岛林进屿、牛头山古火山口、南碇岛、鱼鳞石山等。今天我就带大家去领略一下古火山岛林进屿的特殊地质风貌。 林进屿位于漳浦县前亭镇将口村海域，距岸约2公里，面积0.16*方公里，是无人居住的小岛。从远处看，它像一块黑宝石，镶嵌于碧波之上。这座小岛距今已经2000多万年了，它的地质特征，也成为了地质演化历史。 “林进屿”这个名称是怎么来的?这里有个传说：很早以前，长泰县有一个叫林震的人，身患麻风，被族人弃于这个岛上。他吃岛上的动植物，喝岛上的水，专心读书。后来，他的病不治而愈。不久，中了状元，职从六品。他在京城任职8年，淡泊名利，不愿阿谀奉承而称疾告归。而这座无名岛后人就称为了“林震屿”，为了避讳，又把它称为“林进屿”。 现在我们已经登陆林进屿，大家小心。岛上局部可见碱性橄榄玄武岩石，在漫长的地质演化过程就形成了今天世界罕见的火山地貌景观了：一是机理完整的玄武岩石群，二是熔岩湖现象，三是巨型柱状节理。 岛的中央是郁郁葱葱的山峰，海拔72.7米。岛上的甘泉清澈见底，林间有山羊奔走。岛的四周是火山喷发后形成的玄武岩石群。在岛的北海滩上，可以见到16个火山口紧密连在一起，形成圆环状，像VCT软盘，就觉得一定读得出它那千百年来的巨变。这里的火山口小而多，还有这种玄武岩巨型柱状节理，更有这整齐的“巨柱石林”，它是如何摆布的呢?大家可以思考思考了。 岛上到处是火山喷发后形成的石头，这里的石头没有牛头山那的排列有序的“石柱”，却千奇百怪、形状各异。 漳州滨海火山地质公园的林进屿，是一座既古老有充满活力的宝岛，这里既是科研基地、创作基地，更是观光旅游、休闲、度假的好去处。 各位讲解先到这里，接下来大家可以自由参观，请注意安全。
一是道教之说。在东汉末年，张道陵创立“五斗米”教，吸收了不少巫术，成为后来的“鬼教”。公元198年，他的孙子张鲁在丰都设立道教“*都治”，这里遂成为了道教的传教中心。后来，道教又杜撰出一个“罗丰山”，说它是北阴大帝治理的鬼都，这位北阴大帝是道教的第七级中心神，专管地狱。在北魏地理学家郦道元的《水经注》中，称丰都居道教七十二福地的第四十五位。[1]
二是鬼帝(土伯)之说：当人类社会还处在上古时代的时候，由于科学不发达，在遇到一些大自然现象的时候无法做出正确的解释，认为这一切是由鬼神在主宰。而巴族和蜀族是以氐羌部落为主，两个部落。东周时，丰都曾为巴子别都，随着巴蜀两族的不断交往，政治、经济、文化、思想、*俗相互渗透，于是产生了一个共同信仰的宗教神——土伯，这就是巴蜀鬼族的第一代鬼帝。这位鬼帝就住在幽都，至今丰都还留有“幽都”遗迹。
三是佛教“阎罗王”之说。“阎罗王”本是梵文的音译，原为古印度神话里管理阴间之王。佛教沿用此说法，称为管理地狱的魔王。传说他手下有十八判官，分管十八地狱。据《一切经音义》称，“阎罗王”即“*等王”，他能*等治罪。
丰都鬼城四是阴、王成仙之说，这是丰都最广为流传的说法。早在公元270年左右，晋人葛洪在其《神仙传》中就有关阴、王成仙的说法。传说在汉朝时候，有两位方士，一位叫阴长生，是刘肇皇后的曾祖父;一位叫王方*，官至朝中散大夫。他们因不满社会现状，双双先后来丰都修炼，于魏青龙初年，成仙而去。后来到了唐朝，他们二人被人讹传成了“阴王”，即阴间之王。
后来加上历代统治阶级的不断刻意渲染，历代文人、官吏通过小说、诗词、游记和碑文的描述，如《西游记》、《聊斋志异》、《说岳全传》、《西洋记》等等。因此一个比较全面的鬼城就在丰都形成了。它从虚幻到实物，经历了两千多年的历史，将佛教、道教、儒家学说以及*鬼文化有机结合起来;将巴渝文化、中原文化和域外文化结合起来;将民间神话传说想象与现实结合起来;将建筑、雕塑、绘画等多种艺术形式结合起来，才形成今天天下闻名的“鬼城文化”。
丰都鬼城丰都鬼城位于四川盆地东南边缘，地处长江上游。是七里的故乡。它是一 座依山面水的古城，春秋时称“巴子别都”，它是从重庆顺游长江三峡的第一个旅游景区。传说这里是人死后灵魂归宿的地方。“鬼城”丰都，名山上古木参天，寺庙林立，在庞大的阴曹地府里仙道释儒，诸神众鬼盘踞各庙，等级森严，各司其职并以苛刑峻法统治着传说中的幽灵世界。
丰都鬼城距今已有两千多年的历史，历来被人们当作人类亡灵的归宿之地。
丰都，自古以来就是文化名城，是*最有特色，最有名气的历史文化小镇，以其丰都鬼城作为阴曹地府所在的丰富的鬼文化而蜚生古今中外。
鬼城丰都以其悠久的历史，独特的文化内涵，神奇的传说，秀美的风光和难以替代的观赏价值，不可多得的鬼文化研究载体和独特源泉，向中外游客展现出神秘的东方神韶。丰都“鬼城”是人们凭想象建造的“阴曹地府”，人们凭想象，用类似人间的法律机制先后建成“阎王殿”、“鬼门关”、“阴阳界”、“十八层地狱”等一系列阴间机构。
——景区讲解员的培训总结 (菁华3篇)
不经意间我到枣园革命旧址从事讲解工作已经五年多了。时间过的真快，这五年里，虽然没有太突出的成绩也没有多少经验，但对讲解工作还是有颇多的体会和感触。就*半年的工作，我想对自己总结总结，希望能给以后工作提供更好的经验和教训。首先说说我的重点工作接待，今年是建党90周年，所以比同年相比游客的数量明显增加，(往年长假期间游客*均每天是8000-10000人次，而今年我觉得每天的游客数都几乎上万人次)就我个人的接待量来说，也比之前增加将*一半还多。一个完整的讲解任务要求讲解员在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
但是，今年面对这么多的接待量，这样一个基本的要求我觉得自己都很难达到。在实际讲解中，由于带的客人太多，有时候一批就有可能要带100个人，这样很难组织一个团队，在解说不到三分之一的时间中，大半的游客已经掉队，等整个讲解完成后有时候只剩下四分之一的人了。看到这种情况的时候我真的很难过，在想是不是自己讲的不好，太无聊，太死板，调动不起大家的兴趣，担心被人投诉等等。心里压力真的很大，后来我慢慢分析了一下，我想应该是这样的，游客来自地区，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。
有的游客其实只是慕名而来，他们认为此地名气很大，只是简单的来感受这边的风土人情，更多的内容就不一定要知道了，而想了解知识的人一定会跟你到底也不会掉队，并且他们再来之前已经读了很多相关资料，对此地有了多方面的了解。我开始用自己的方法不管游客对此认识是深是浅，在组织他们参观时，都对此地做一简明扼要的说明之后，在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
后来我觉得这种方法很适合，也就是因人而异了。在上半年的接待中，让我难忘的就是配合央视希望英语栏目的录制，虽然说已经很多次配合电台的节目录制了，但是央视台我还是很激动，整个录制完成之后，我总觉得一定没问题，很成功，但是后来看了视频之后才知道自己在讲解过程中还是存在很多问题，表情太丰富，提媚太多，杂眼太多，在*时讲解中我是很难发现这样的问题，可以说这次的录制又给自己一次学*和锻炼的机会。
接待工作是我的重中之重，希望以后自己在讲解上有新的突破。在说说我的个人素质培养吧。这个单位真的能锻炼一个人，我都觉得自己真的是多才多艺呢。这半年时间里我们组织同事排练文艺节目，多次都作为干部学院的教学演出活动。在整个排练和演出过程中，虽然自己并不是跳的最好，演的最好的，但是让我真真切切的体会到笨鸟先飞的道理。唱红歌担任指挥，让我感觉到一个团队的凝聚力量。担任主持让我学会应变的能力等等，都是集体的力量让我变的更加强大。我希望自己以后能多多参加单位的各种活动，让自己个人素质在得到一个提到。总之，上半年工作中有很多不足的地方。在下半年里，自己能够扬长避短，同时在业务主任贺主任的帮助下，希望自己能有个突飞猛进的飞跃，做一名优秀的讲解员，革命传统教育，延安精神的宣传员。
形容一件事情的结束，通常是说，划上了一个圆满的句号。如果说初阶班的结束是画上了一个省略号的话，高阶班的结束连句号都划不上，更不要说完美的句号。为什么呢，因为我是有些完美主义的，总觉得高阶班是一个仓促的结束，并没有达到预期的要求。在这个结束之余，谈一些自己的感受和体会，为以后的生态讲解员培训能够更加成熟积累一些经验和教训。
虽然在国外和*港台地区，生态导览已经发展的比较成熟，但是在国内，生态讲解员还是一个很新鲜的概念。因此我们希望去做一个尝试，在一个大城市，一个钢筋混凝土的石头森林发动人们对自然进行观察和认识。这种认识并不是来源于教材书本，而是来自于生态讲解员在自然环境中的直接引导。这种引导，可以是带领大家去发现身边的动植物，比如观鸟，让普通市民知道除了麻雀之外，上海还有许多种类的鸟类，能亲眼看到它们，认识他们，知道有关的小知识(如看到棕背伯劳引入一下劳燕分飞。)，还可以是认知一些身边常见的物种，我并不是强调物种辨识的必要性，而是从普通市民的需求来看，对动植物，尤其是常见的动植物是非常想知道他们的名字的，尤其是植物。
在豆瓣上曾经有人发起过一个非常火的线上活动，就是贴出身边常见的植物。我记得当时我帖的宝盖草和泽漆得到了很多条回复，大家一致的反应是，哇，天天见到，终于知道它是什么东西了。还有人提出应该在学校植物上做吊牌，让大家都认识认识。可见这方面是有所需求的，所以物种辨识的基础，作为一个生态讲解员是必要的。
并不是要成为多个某个方面的物种高手。事实上某类物种的所谓高手，也是一个不断积累的过程，天天接触，看，辨认，经常参加野外考察，加上有一个经验知识丰富的指导，一切因素加起来，至少需要2年的时间。无论是哪种基础的生态讲解员，要能训练到向游客去说多种不同的生物，如植物、鸟、昆虫、节肢动物、甲壳动物，这个难度是相当大的，无他，只有靠积累。这种积累是有针对性的，可以从最常见的最容易见的入手，随着经验的增长不断提高。物种辨识只是最基础的，对物种的了解和提炼才是一个生态讲解员需要锻炼的素质。除了解答市民想认识种类的要求后，还可以进一步带他们去观察和感受更多自然的元素。
如观察到因潜叶蝇和潜叶蛾的取食，叶片上出现的弯曲白线，捡起地上梧桐裂开的特色的果实，触摸腊梅有质感的似磨砂面的叶片，聆听各类鸟类的鸣叫，闻闻鸡矢藤的味道(虽然难闻，但是对这个名字有了更深认识)等等。这类导览和介绍是更高级的要求，就是能否发现游客不曾注意的自然现象，或者能否给游客常见又不解的现象做出生动的解释。在天马山解释白头鹎叫声的时候，树懒说，大家可以听到现在出现的两种叫声，一种是唧唧喳喳很吵的声音，一种是比较悦耳清脆的鸣声，实际上这些都是白头鹎的叫声。为什么它会发出两种完全不同的声音呢，因为和人一样，我们听到的叽叽喳喳的比较吵闹的声音相当于它在说话，那种很悦耳的声音就相当于它在唱歌。这个例子非常通俗和好记，对于普通游客来说就非常适宜。这种能力同样需要积累和强化。
以上，是对生态讲解员培训班的目标和内容做一个总结。我们的初衷，也是想在国内能够培训一批这样的生态讲解员，能够在活动中带领一队人，为他们进行自然讲解，增加他们对自然的兴趣和观察自然的意识。由于是第一次尝试，存在着很多缺陷和不足。
今天下午有幸参加站上组织的讲解员培训，这次培训对于我们这些需要学*渴望进步的年轻员工来说，是一次很好的机会。从今天老师对于各位科室讲解员的点评来看，讲解也是一门需要多方面能力的综合性学科。
首先讲解稿的质量直接可以影响到讲解的最后结果，许多解释和形容词汇都应该反复斟酌，既要结合实际工作又要让来宾领导听起来感兴趣。再者身为讲解员首先在接待礼仪上要面带微笑，落落大方，即便自己很紧张，也不能忘记微笑，就像今天培训会上得到老师表扬的刘颖超似的，心理素质过硬便可以让听者听起来顺畅自然。这不是一次两次的练*就可以的，需要的是持之以恒。
最后个人认为其实普通话说的好不好并不是衡量一个优秀讲解员的主要方面，每个人讲话的方式都不一样，专业的和业余的讲起来，未必业余的讲的就不如专业的，只要用功夫用心研究，正确的规避一些专业禁忌，并发挥自己的聪明才智，也是一样可以成为一名好的讲解员，并且有可能是一名最接地气的。
今天看到总站有这么多优秀讲解人才，深知自愧不如，让我意识到，业余时间还是有很多知识要学*的，感谢站领导们对于我们员工的自身素质培养，相信总站的优秀人才们一定越来越多，更好的建设总站。
——景区讲解员实**结菁选
景区讲解员实**结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨让我们认真地完成总结吧。那么你知道总结如何写吗？以下是小编为大家整理的景区讲解员实**结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
我实*的岗位是景区讲解员，从事景区讲解员的基本职责是协助讲解员搞好景区的服务、监督旅游景点的秩序和规范进出场的秩序，以及景区游客的.意见反馈等工作。
1、负责旅游接待、咨客服务。接待游客要热心、细心、周到、文明，为游客提供服务，让游客真正感受到“国际旅游节”的气氛、游客对我们景区有浓厚的兴趣，让游客充分了解我们的景区；
2、协助讲解员处理景区突发事情。如遇紧急情况可随时报告，组织调度处理等。
我实*的岗位是景区讲解员。在工作期间，我严格按照景区讲解员的职责，认真学*各项国家相关的法律法规，积极参加游客的旅游招待，不仅了解本区域内的最新景点、最新旅游景点的现状，还积极参与旅行社的各项招待，热心为游客服务，得到了领导和游客的一致好评。
在实*的这段时间，我不仅对景区有了更加深入的认识，还对景区相关的知识有了更进一步的了解。
在这xx年的时间中，我参与了景区的讲解工作，对景区的景点有了更深入的了解，使自己能够对景区有更深入的了解。
作为一名刚刚走入社会的大学生，这是我走出学校的第一份工作。在这里，我学会了如何去适应社会融入新的环境，如何更好的去处理工作中出现的各种问题，让我能够更好的融入社会。
一、实*目的
为了更好的适应以后自己的实*，在毕业之际，我想利用这次难得的机会，更好的提高自己的专业水*，同时也为自己将来踏上社会做好准备。
1、通过实*，将理论与实际结合起来，培养自己分析问题和解决问题的能力，为今后的工作打下基础。
2、通过参与景区的讲解员实施细节工作，锻炼自身的沟通技巧、语言表达能力、交流能力和团队合作精神。
3、通过此次实践，将自己所学的知识运用到实际中去。并且学到新的知识。
4、通过此次实践所学到的理论，促进自己对景区的认识，提高了我们的实践能力。
三、实*过程
我被分派到景区讲解员的实践中。在讲解过程中，我们通过对景区的介绍，以及参与景区的工作，使自己对景区有了更深入的了解。
xx月xx日我到到达了景区讲解员的实*岗位，我的讲解工作完成后我的工作主要是介绍景区的概况和讲解员的工作内容。
xx月xx日我和同学通过旅行社的介绍和实践，我被安排到了景区讲解员的实践中。
xx月xx日我被分派到了景区讲解员的实践中心，在讲解中，我认识到自己的专业水*有限，对讲解的内容掌握的不好，因而也就没能够很好的把握住讲解的内容。我决定在讲解过程中多学*，多实践，在实践中不断完善自己，提高自己的专业水*。通过此次实践，我将理论知识与实践相结合，提高自身的实践水*，更好的适应景区的工作。
在这里，我学会了如何在讲解工作中去处理好与其他同事的关系，与领导和同事们相处融洽，做到和睦相处。在实*期间，我的工作内容包括以下几个方面：
5）了解景区的地理位置以及讲解员的岗位工作范围，了解讲解的工作内容和工作方式，并根据讲解要求完成详细的讲解过程。
6）通过此次实践，使自己进一步认识景区现状，提高对景区现状的了解，加深对景区现状的了解。
7）通过此次实践，提高了自己的专业水*，锻炼了自身的实践能力。
8）学会了一些讲解的'方法与技巧。
四、实*工作总结
通过本次实*，我对讲解工作的内容和工作方式有了更加深入的了解。通过这一个多月的学*和实践，我学到如何处理与讲解相关的工作内容，如何在讲解工作中去发展自身的专业水*，如何去处理与讲解员的关系。
我们实*的景区是一个以水为主的大型公共景区，在讲解的过程中，我们主要通过观摩、听讲解人员的讲解，来学*讲解的工作内容和工作方式，学*如何处理讲解工作的内容。通过这个多月的学*，我们对讲解有了更加直接的了解，并且在实际的工作中，我对讲解中的具体环节有了更加深入的了解，也对自己的工作有了更深入的了解，并对讲解过程中的一些不足有了更加深入的认识。讲解中，我们主要是听懂景区的各项工程内容，并做好详细的学*笔记，做好实*工作的记录。
通过这一个多月的实践，我们学*到了许多在课堂上不懂得内容，并对一些讲解的具体方法和技巧有了更加直接的了解。并且在实践中得到了锻炼和提高。
五、实*结果
我在旅行社工作的这段时间里，我学到了很多，从专业技能到工作能力都得到了很大的提高，这是值得高兴的。通过这一个多月的实*，我认识到了工作的艰辛和不易，同时也看到了自己的不足和优势。这对我今后的学*和工作都会有很大的帮助。在以后的工作和生活中我一定会更加努力。
时间很快，转眼间xx年的见*期已经结束。在xx年的见*期中，我在各位领导和老师的热心指导和帮助下，积极参与了教育实*、科研实践和社会实践活动，学到了很多书本上没有的东西，使自己在思想认识和工作能力上都有了很大的进步，这些成绩是离不开学校和带队老师帮助、指导及同事们的大力支持和配合的。下面，我就见*期的工作、学*情况作一下汇报。
一、思想表现
通过见*期，我充分认识到为期xx年的见*期即将结束，回顾xx年的见*过程，我感到自己在思想上、工作上都取得了很不错的成绩，这是跟指导老师的帮助是分不开的。我一定会加倍努力工作、提高自己的思想觉悟、刻苦钻研的工作技能，为将来为服务做出自己新的贡献。
二、教学工作的成绩
在见*期间，我承担了高职高专（3）班数学的教学工作，在教学过程中我严格要求学生，尊重学生，发扬教学，使学生学有所得，不断提高，从而不断自己的教学水*和思想觉悟，为了下一阶段的教育工作做的更好，下面是我对本学期见*期工作的总结。
1、认真备课：在教学的过程中，我首先对本届高职数学专业所涉及的内容有了大致的了解，掌握其基本思想、基本理念、基本方法和基本技能，了解数学与文科、数学及其它学科的的不同点和应用范围，以便在备课的过程中正确把握教材的内容与重点、难点。
2、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、、*惯，学*新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
3、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
4、课堂上的情况：组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。
5、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学*上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学*指导中去，还要做好对学生学*的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的.理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
6、积极参与听课、评课，虚心向同行学*教学方法，博采众长，提高教学水*。
7、热爱学生，*等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学*。
三、工作考勤方面
我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作上，我严格要求自己，工作实干，并能完成学校给予的各项任务，为提高自身的素质，我不但积极参加各项培训，到各地听课学*，*时，经常查阅有关教学资料。同时经常在课外与学生联系，时时关心他们，当然在教学工作中存在着一些不足的地方，须在以后进一步的努力。
总而言之，现在社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天作出自己奉献。
20xx是不*凡的一年。20xx，我走出校门，把两年学到的关于导游的知识运用到工作中，从理论到实践。20xx年6月，开始在南岳衡山做地面导游。我的时间不长，资源也不深，但是感情很多。“导游”这份工作给我的生活带来了很多快乐，但也让我知道“导游”并不是一份简单的工作，与其他职业有一个显著的区别，那就是你必须与客人密切接触，这自然让我们对服务的感受比普通人更深刻。从某种意义上说，可以说导游职业的无限魅力源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践，我深刻认识到，取得导游资格证并不意味着你永远是一名合格的导游，而是要不断学*、丰富和提高。在游客眼中，导游应该是“万事通”。导游服务是一项知识密集型、高度智能化的服务，丰富的知识和广博的知识是做好导游服务工作者的前提。作为一名导游，我们应该“与时俱进”，始终保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需要。更重要的是。我们永远不要认为自己是“万事通”。我们要保持谦虚谨慎的态度，记住“学海无涯”，“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行必有我师”。
时刻牢记导游职责，认真学*《导游人员管理暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，下大力气落实旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务。坚持“客人至上、服务第一、为大家服务、合理可能”的四项服务原则，认真、热情、周到地做好导游服务工作。也就是说，一切工作都要以游客为出发点，以服务为出发点，时刻考虑游客的利益和要求，绝不拒绝游客合理合法的要求。在服务过程中，一定要坚持“为大家服务”的原则，不能区分亲疏亲疏，要热情、周到、友好、尊重、公正、*等；我们应该坚持“合理和可能”的原则。在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听游客的意见和诉求，冷静分析，仔细甄别，努力做到合理可行。如果我们没有做好或者错过了机会，我们应该想办法及时弥补，以最大限度地提高游客的满意度。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极其重要的一个方面。在导游讲解过程中，我认为“准确、清晰、生动”相辅相成，缺一不可。首先，“准”是第一位的，也是最重要的。讲解过程中，牢记“一个谬误毁千个真理”的教训，避免胡编乱造，大惊小怪，信口开河。旅游活动中游客“求知”是重要内容之一，我们的导游在传播知识信息、传递审美观念、传播中华文明等方面发挥着重要作用。因此，导游的`语言必须科学规范，传达的信息必须正确，才能吸引游客的注意力，满足游客“求知”的欲望。其次，“清晰”是关键，清晰、简洁、流畅的语言表达是导游语言科学性的又一体现。说话清晰、简洁，用词恰当、组合恰当、层次清晰、逻辑性强，避免使用生疏词汇和过度造词，是导游的基本要求。此外，“生动性”是为旅游团队营造和谐氛围的中介和重要手段。如果在讲解过程中，语言*淡、单调、呆板，像和尚念经一样，会让游客感到乏味，心中产生不耐烦或厌恶；生动、幽默、有趣的解说可以营造优美的意境，调节游客乐观的心态，愉悦的心情，丰富的休闲和创作的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。
——小小讲解员作文6篇
秋风拂面，阳光明媚。我和妈妈趁这个国庆长假到“四川博物院”做小小讲解员。
我们刚走到“四川博物院”的门口，第一映入眼帘的就是一面鲜艳的*，飘扬在空。路灯下写着“热爱祖国，建设四川；庆祝国庆，祖国万岁。”这时，我觉得到处都是国庆的气氛。走进院内，我就一溜烟似地冲进办公室，经过老师的一番考核，我终于可以解说了！我先不太*惯，后来，我练了很多次后，渐渐的我熟悉了就不那么怕了。当我给观众解说的时候，一连串的好词好句从我嘴巴里流出，当我问观众的时候，把脸变成不知道的样子。快看！我站得多精神啊，真像一颗碧绿的小树啊！经过这一次解说，我知道了“台上一分钟，台下十年功”的真正含义。不要觉得我那么光荣，其实背后是付出了很多汗水的！！
秋风拂面，阳光明媚。我和妈妈趁这个国庆长假到“四川博物院”做小小讲解员。
我们刚走到“四川博物院”的门口，第一映入眼帘的就是一面鲜艳的*，飘扬在空。路灯下写着“热爱祖国，建设四川；庆祝国庆，祖国万岁。”这时，我觉得到处都是国庆的气氛。
走进院内，我就一溜烟似地冲进办公室，经过老师的一番考核，我终于可以解说了！我先不太*惯，后来，我练了很多次后，渐渐的我熟悉了就不那么怕了。当我给观众解说的时候，一连串的好词好句从我嘴巴里流出，当我问观众的时候，把脸变成不知道的样子。
快看！我站得多精神啊，真像一颗碧绿的小树啊！经过这一次解说，我知道了“台上一分钟，台下十年功”的真正含义。不要觉得我那么光荣，其实背后是付出了很多汗水的！！
大家好，我叫侯。我是金桥中心小学的小讲解员，五年级一班的学生。今天，我将向你解释我们的学校。
金桥中心小学位于长葛市金桥区朝阳路以南约100米处。我们学校很大，大约有2200名学生和1200名老师，总共35个班级。
我们学校是一所很有特色的学校。走进学校大门，我们可以看到道路两旁有许多盆栽。花有很多种，如桂花、紫薇、山茶花等。盆栽的香味营造出一种芬芳的校园，让人心情愉悦。
再往前走，你会看到我们学校的文化墙。
我们学校的文化墙内容特别丰富。记录了*历史名人、历史故事、*四大发明、二十四节气等。，回头看看，后面的教学层是什么？对了，是*的24字社会主义核心价值观。这些文化墙为我们学校营造了浓厚的学术氛围，创造了一个美丽的学术校园。
我们学校课间很热闹。操场上有跳绳、打球、打游戏。我们总能听到阵阵笑声，很热闹。下课后，所有的学生走进教室，从操场上静了下来，紧接着是一阵响亮的读书声，非常悦耳。
此外，我们学校非常重视学生的思想教育，专门将每周五的最后一节课定为班会，并派领导监督。班会的主题每周都不一样，体现在很多方面。
各位领导，今天的讲座到此结束。有什么问题和建议可以告诉我。
今年暑假，我去了上海和宁波旅行，参加了几次新华小记者活动但让我觉得感触最深、收获最多的还是城市展示馆“小小讲解员”夏令营活动。
“小小讲解员”夏令营虽然只有短暂的5天，可活动却丰富多彩。在航埠实践基地，我们参加体能训练，学*整理内务，学*止血包扎；我们小组合作完成“万能工匠”和创意搭建，还参观了消防馆和地震馆。在城市展示馆，我们上礼仪课，学作揖礼；我们上英语课，学口语；我们上实地讲解课，学*如何讲解……
在讲解课上，老师对我们的要求十分严格。每一句话，每一个动作，都不能有一点差错。讲解时的语气、手势、眼神，都有严格的要求。我印象最深的是练*站姿时，老师在我们每一个人头顶上放了一本书。我们站在那里一动不动，就好像一尊尊石像一样。我的表现非常棒，还被评为“优秀小小讲解员”呢。
夏令营活动之后，我和其他小讲解员还经常回到馆里继续给游客们讲解。我们曾接待了阿里巴巴团队、黑龙江老干部访问团、传统文化研修班、玉龙社区居民、非洲“黑人”团队等等，听老师说他们中很多人是*官员呢。我们向参观者介绍衢州的历史和文化，让他们了解衢州，喜欢衢州。我们希望通过我们的讲解来宣传衢州，让更多的人来衢州旅游。我每次的讲解都会受到参观者们的表扬和鼓励，很多老外还主动邀请我拍照呢！
这次“小小讲解员”夏令营活动，我认识了许多新朋友，还让我变得越来越自信，越来越大方了！
两年前刚入学，大学做了两年讲师。这两年，什么都是酸的，甜的，苦的，辣的。不，学校还有一个紧急任务:领导明天早上来。因此，我们的一些评论员正在紧张地练*他们的解释。
终于轮到我了。我先笑着看了辅导员和老师一眼，按照标准给了一个团队仪式。然后，我很自然很流利的说了我该说的话。可是辅导员和老师还是一个表情，我心里直打颤。似乎有坏事要发生了。然而过了一会，辅导员和老师开口了:“嗯，这次不错。”受宠若惊，就留在了那里。要知道，辅导员老师都是很严格的。于是，我对老师说:“谢谢老师，我在练自己！”就这样，我谈了一个少先队室的课外活动。
时间在流逝。转眼间，领导马上就要来了，其他朋友都等得不耐烦了，我还在解释。过了一会儿，领导进来了。首先，我给了领导一个灿烂的笑容。然后，我开始解释。我领着领导在队室里走来走去，说话自然流畅。但我没想到的是，领导们听了我的解释都拍手了。然后我向领导深深鞠了一躬就走了。也许，我还不是最好的，但我会努力的。
以后我会是一个很好的解说员，因为我会尽力。
今年五月，我很荣幸地成为了一名“小小讲解员”。现在回想起来，最初做小小讲解员时虽然累，但在一步一个脚印辛苦练*后，我收获了美好的成果。回忆起整个过程，我仍然心潮澎湃，倍感自豪！
在活动的筹备期间，老师给我们分享了*爷爷英雄事迹的五个版块，并让我们任选一个，我选了“情系故土”这个版块。拿到资料后，我用心地读了三十几遍，背诵了多遍。在家里模拟当“小小讲解员”时，我的第一位“听众”——妈妈给我提出了建议：“讲解时，眼睛不要到处乱看，要专注认真。”我听后马上接受了建议并改正了这个坏*惯。
过了几天，在学校老师的组织下我们进行了五轮海选，我幸运地被选拔成六名“小小讲解员”中的一员。成为讲解员后，我回家天天背诵强记，还会绞尽脑汁地想加入哪些动作会更好。周末我还会要爸爸、妈妈带我去*故居进行实地练*。廖老师会利用中午休息的时间带我们去*故居进行排演，故居工作人员也会热情地引导我们，帮助我们指出不足的地方，使我们的讲解变得更加精彩。
终于到了“五一”的正式活动，我们全班同学和家长们都前往*故居，听完我们的讲解后，家长和游客们纷纷给我们竖起了大拇指。 当时，我得了三等奖，心里自豪极了！
几天后，电视台也知道这个非常有意义的活动，他们还特意来到*故居为我们“点赞”。听到这个消息的我们高兴得手舞足蹈，心里更是乐开了花，同时也在想，电视台会问我们什么问题，又该如何回答呢？心里既紧张又高兴。
来到*故居，电视台采访了作为“小小讲解员”的我，我的心里就像吃了蜜糖一样甜。“我要拍了。”记者说道。当时，我的心砰砰的跳，像有一头绵羊在上蹿下跳。“123开始了。”记者说。我紧张得说话都结巴了，手心也冒了汗，结果我没有发挥好。记者和老师都微笑着说：“没关系，加油！”我听了这句话，立马在心里给自己加油打气。第二次拍摄“123开始了。”这一次我表现得非常好。我高兴地欢呼了起来，这个意义重大的活动也圆满结束了。
尝试是迈向成功的第一步，你不去尝试是永远不会知道自己行不行！我常听妈妈说，现在的美好生活是以前革命烈士用鲜血换来的，所以我们要珍惜现在的美好生活，加倍努力学*。“小小讲解员”这个活动不仅让我深入学*了*爷爷的英雄事迹，还锻炼了自己的胆量，也给我留下了非常美好而且深刻的印象。
——我是小小讲解员的作文(10)份
我的小讲师夏令营结束了。在这里呆了两周，正式当了两次讲师，结交了很多新朋友，对厦门有了很好的了解。收获太大了。我也拿到了奖牌，让我迈出了理想的第一步。
我在这里交了许多新朋友，其中有我的好朋友。她永远是一条活泼可爱的“小金鱼”。她外向、大胆、调皮。她真的像一条活泼的“小金鱼”！
于玲，我的新朋友，和我一样大，一样成熟。她有黑色的短发，明亮的大眼睛，鼻梁上戴着大眼镜。她很可爱。
也遇到了叙述者的几个姐妹。他们是我们的.老师。阎石姐姐被“小金鱼”称为“皇帝”，然后“小金鱼”把她拖来拖去，但她不骂也不教“小金鱼”，有时她和“小金鱼”一起玩，她脾气真好！还有张悦姐姐和易英姐姐，她们都对我们很好！
通过这次夏令营，我对厦门有了更好的了解。比如我知道厦门连续五次获得国家文明城市、联合国人居署奖、国家园林城市。我也知道厦门在清朝嘉庆年间归同安县管辖，叫嘉禾等。这些我都不知道。
这个夏令营收获很大。我希望我能再次参加这样的活动！
又是新的一天，我呼吸着新鲜的空气，快步走向我的班级。小鸟向我打着招呼，花儿微笑着向我点头……也许又是一个不普通的一天呢！
到了学校，同学们都议论纷纷，我的.好朋友范贝妮告诉我，学校要选小小讲解员，点名要我们班的。我惊讶地看着范贝妮，问到：“为什么呢？”范贝妮也摇摇头，说：“我也不明白，教师肯定会点名，我倒期望我被选中。”
果然不出所料，教师一脸兴奋的告诉了我们这个消息。“下面是被选中的同学：陈孜凌、胡婧捷……“天哪！教师竟然报出了我的名称！兴奋~
在全班同学的羡慕和嫉妒的目光注视下，我和其他4位同学走出了教室，到了大队部，我正式加入了”吉安市小小讲解员“，我兴奋的不知怎样组织语言了。
真是一个不普通的一天！
暑假里，我参加了社区生活科普馆的一个活动——担任小小讲解员，给来科普馆参观的人讲解宁波饮食文化、科学生活和健康养生三个展区相关的内容。我第一次到科普馆报到的时候，那里人山人海，哇！要当小小讲解员的人可真多呀！居委会的阿姨安排了讲解示范员，让我们学*、熟悉她们讲解的整个过程，并发给我们讲解稿回家练*。
我听了示范员的演讲后，非常佩服，同时下定了决心，一定要好好练*，并超过她们。我一回到家，就开始了练*。讲解稿的内容不少，一开始我读得疙疙瘩瘩的，还有不少生字，我从字典中查出这些字的读音，一遍又一遍认真地练*。功夫不负有心人，所有的内容我可以背下来了。在会背的基础上，我又加上了一些简单的动作，方便大家理解和明白我讲解的内容及地方。为了保证质量，我不仅在科普馆参加统一的彩排，还在家里独自排练，让爸爸妈妈当观众，由我来给他们讲解，请他们指点我的不足。在我的不断努力下，我终于当上了一名合格的科普讲解员。
我开心极了，我又有了一个小小的成就。同时，我也学到了很多科学知识。今后我还要更加努力，争取做一名优秀的科普讲解员，更好地为大家服务！
今年暑假，我去了上海和宁波旅行，参加了几次新华小记者活动但让我觉得感触最深、收获最多的还是城市展示馆“小小讲解员”夏令营活动。
“小小讲解员”夏令营虽然只有短暂的5天，可活动却丰富多彩。在航埠实践基地，我们参加体能训练，学*整理内务，学*止血包扎；我们小组合作完成“万能工匠”和创意搭建，还参观了消防馆和地震馆。在城市展示馆，我们上礼仪课，学作揖礼；我们上英语课，学口语；我们上实地讲解课，学*如何讲解……
在讲解课上，老师对我们的`要求十分严格。每一句话，每一个动作，都不能有一点差错。讲解时的语气、手势、眼神，都有严格的要求。我印象最深的是练*站姿时，老师在我们每一个人头顶上放了一本书。我们站在那里一动不动，就好像一尊尊石像一样。我的表现非常棒，还被评为“优秀小小讲解员”呢。
夏令营活动之后，我和其他小讲解员还经常回到馆里继续给游客们讲解。我们曾接待了阿里巴巴团队、黑龙江老干部访问团、传统文化研修班、玉龙社区居民、非洲“黑人”团队等等，听老师说他们中很多人是**官员呢。我们向参观者介绍衢州的历史和文化，让他们了解衢州，喜欢衢州。我们希望通过我们的讲解来宣传衢州，让更多的人来衢州旅游。我每次的讲解都会受到参观者们的表扬和鼓励，很多老外还主动邀请我拍照呢！
这次“小小讲解员”夏令营活动，我认识了许多新朋友，还让我变得越来越自信，越来越大方了！
今天的课程和以前有些不一样了，先还是朗读，吕果的妈妈对我妈妈说我的声音很好，朗读结束后，接下来就都和*常不一样了。先是给家长讲解恐龙，妈妈很不满意，因为我不停动，还老错，我又给妈妈讲了一遍，她说好多了。再接下来是才艺表演，我还是表演二胡《赛马》，我还是非常紧张，会不会拉错，在拉得时候，刚开始我还抬头，后来眼睛就盯着弦拉了。
再后的环节是发合格证，老师也会说出同学的优缺点，金老师评我的优点是提问题很积极，有些把金老师也迷牢了，缺点是在讲的时候不停动。最后发下了合格证，只能合格证拿来才能成为一名合格的小小讲解员。还有，以后如果到了自然博物馆，用讲解牌和合格证就可以到前台换扩音器给游客讲解。最后我和金老师告别后，依依不舍地回家了。
各种各样的公益活动拉开了暑假的帷幕，我这个没耐心的家伙早已迫不及待地登录网站，和弟弟一道报了个看起来挺有意思的活动“小小讲解员”。
约定的日子到了，我和弟弟兴致勃勃地来到了河姆渡遗址博物馆，报到。找了个位置坐了下来，带着疑问看了一个宣传片，大致认识了一些常识与知识。明白了讲解员是什么，“原来讲解员就像导游一样啊。”我长吁了一口气。可是讲解稿一发下来，便大吃一惊，稿子长得拼起来要拖到地上，足足有六面呢！这叫我怎么背呢？我愁眉苦脸。接着，我们便跟着讲解阿姨参观了博物馆，她试着为我们讲解了一下，她可真厉害，谈吐不凡，模样与行为高雅而又文质彬彬，给人一种很亲*的感觉。
回到家后，我感觉了“压力”。好像有什么重担重重的压在了身上。只有一个礼拜的时间，我要上岗了，加油啦！
你瞧，弟弟正坐在窗前认真背诵呢，他才上一年级就那么努力，我就得做榜样，要更加棒。我对着镜子，一遍又一遍的练*，清脆的嗓音唱在耳边徘徊，令人陶醉。姿势，双手的摆放以给我们上课的讲解员为榜样，对着镜子模仿。
终于到了讲解那天，我兴致勃勃地领着游客在展厅里参观，按实物与图片一个个讲解，时不时抬起五指并拢的手，说话还露出雪白的牙齿。“双鸟象牙蝶形器”，“稻穗纹陶盆”，“猪纹陶钵”等一件又一件精美艺术雕刻品呈在人眼前，我一字不漏地有表情地背诵讲解资料，尽量能够印在人心头。我的讲解也得来了一阵阵掌声，我真为我那敢于挑战、兢兢业业的心而骄傲。
我讲解的清脆嗓音仍在我耳边徘徊，它成了本次公益活动的圆满句号！
俞岳良点评：姐弟共同参加“我是小小讲解员”活动，难得。把参加活动的经过写得层次清楚，报名选拔，接受任务，认真准备，出色完成任务。结尾道出体会：为自己敢于挑战、兢兢业业的心而骄傲。
举世闻名的秦始皇陵及兵马俑坑位于陕西省西安市临潼区东骊山。这座宏伟的陵墓修建于秦朝时期，距现在已有两千多年了。其中，兵马俑坑是秦始皇嬴政的陪葬坑，也是最令我震撼的部分。它是现代古学重要的发现之一，还被誉为“世界八大奇迹”世界上最大的地下军事博物馆。
秦兵马俑在秦始皇陵的东侧，规模庞大。我去的时候已经挖掘出了三个俑坑，总面积有20000多*方米。出土的兵马俑已有8000多件了。如果加上各种青铜铁器的话，就有差不多两万件了。三个俑坑都被保护在一个大“伞”中，其中最大的是一号俑坑。他东西有两百多米长，南北有六十多米宽。总面积有14260*方米。坑里的兵马俑也最多，有几千件。它们一行行，一列列，排成了一个巨大的方阵。这些兵马俑有210个与真人差不多大小。但他们的神情，形态，动作各不相同。他们整齐的排成了三行，一行有70人。其中除了几个首领穿着战袍外，其余人都穿着较短的战衣，挽弓搭箭，随时待命的样子，仿佛就是这支部队里的先锋。后面就是上千名铠甲俑组成的主力部队和几十乘战车组成的主力部队了。铠甲俑们个个手持长剑，浩浩荡荡的'，好像即将要出征。俑坑的两端，还有一些威风凛凛的武士俑，它们就好像这支部队的护卫队一样。
二号坑离一号坑不远。二号坑中的兵种更为齐全，军阵也比其余两个坑更壮观。这是因为这点，二号坑的游客奇多。但二号坑留给我们的游览空间并不多，如果节假日去的话，就很挤，人多了空气也不好，所以这个坑我去了不到十分中就出来了。三号坑当时还在建造中，里面黑漆漆的，只有几辆战车。
这座兵马俑这源远流长的历史长河中所占据的位置肯定是独一无二，绝无仅有的。站在这里，我仿佛看到了秦朝雄兵百万，战车千乘的宏伟气势；看到了秦朝的将士们整装待发，要去远征的场景。
大家好！我是讲解员邓泽霖，今天由我来为大家讲解深圳博物馆。
深圳博物馆位于广东省深圳市福田区福中路市民中心A区，是一座综合类博物馆。它是1981年建造的，在1988年11月开馆。占地面积约3.7万*方米，建筑面积1.8万*方米。
我们进去之后，可以看见新馆和旧馆，我们先看旧馆。旧馆里有海洋生物，这个地方有非常多的古生物化石和生物标本。
现在我们参观完了旧馆，接下来我们来看新馆，里面有7000年的人类开发史、海洋经济发展史和海防史等。我给你们讲一下深圳的发展史。深圳很早以前是一个靠海的小渔村，后来有一批开荒者到来之后，人才陆陆续续地多了起来，经过了好几十年的发展，才变成了今天的`模样。
左边是本馆的珍藏文物，来自全国各地！第一个是三段区段氏神人文镜，是北朝年代的文物。第二个是鸟纹鼎，是西周的文物，本馆一共有五件，每件都很珍贵。下面是两件年代最久远的文物，一件是玉石猪龙，另外一件是双兽首玉石雕。玉石猪龙是一块佩玉，深褐色，长6厘米，宽5.2厘米。这件文物距今有5000年之久！这件双兽首玉石雕也一样有5000年之久，也是一块佩玉，青色，底下微微发白，长7.2厘米，宽3.9厘米，样子有点像兔子。这两件文物都是在2000年从天津购藏的。
本次讲解到此结束，请各位游客返回大厅。谢谢大家！
举世闻名的秦始皇陵及兵马俑坑位于陕西省西安市临潼区东骊山。这座宏伟的陵墓修建于秦朝时期，距现在已有两千多年了。其中，兵马俑坑是秦始皇嬴政的陪葬坑，也是最令我震撼的部分。它是现代古学重要的发现之一，还被誉为“世界八大奇迹”世界上最大的地下军事博物馆。
秦兵马俑在秦始皇陵的东侧，规模庞大。我去的时候已经挖掘出了三个俑坑，总面积有20000多*方米。出土的兵马俑已有8000多件了。如果加上各种青铜铁器的话，就有差不多两万件了。三个俑坑都被保护在一个大“伞”中，其中最大的是一号俑坑。他东西有两百多米长，南北有六十多米宽。总面积有14260*方米。坑里的兵马俑也最多，有几千件。它们一行行，一列列，排成了一个巨大的方阵。这些兵马俑有210个与真人差不多大小。但他们的神情，形态，动作各不相同。他们整齐的排成了三行，一行有70人。其中除了几个首领穿着战袍外，其余人都穿着较短的战衣，挽弓搭箭，随时待命的样子，仿佛就是这支部队里的先锋。后面就是上千名铠甲俑组成的主力部队和几十乘战车组成的主力部队了。铠甲俑们个个手持长剑，浩浩荡荡的，好像即将要出征。俑坑的两端，还有一些威风凛凛的武士俑，它们就好像这支部队的护卫队一样。
二号坑离一号坑不远。二号坑中的兵种更为齐全，军阵也比其余两个坑更壮观。这是因为这点，二号坑的游客奇多。但二号坑留给我们的游览空间并不多，如果节假日去的话，就很挤，人多了空气也不好，所以这个坑我去了不到十分中就出来了。三号坑当时还在建造中，里面黑漆漆的，只有几辆战车。
这座兵马俑这源远流长的历史长河中所占据的位置肯定是独一无二，绝无仅有的。站在这里，我仿佛看到了秦朝雄兵百万，战车千乘的宏伟气势；看到了秦朝的将士们整装待发，要去远征的场景。
寒假，妈妈带我去自然博物馆参观，那里可好玩了，我深深地喜欢上了那里。在博物馆里，老师教我们当讲解员，这样就能给其他小朋友介绍恐龙的故事了。后来，我每个星期六都到自然博物馆当义务讲解员。我在博物馆里讲了20多场呢，在这儿我认识了好多小朋友，许多的叔叔阿姨都鼓励我，表扬我，我还获得了自然博物馆的荣誉证书。
除了作一个义务讲解员外，我还参加了博物馆组织的志愿者特色讲解活动，每次活动都由志愿者叔叔阿姨们带领我们小朋友去探索神秘的世界，我坚持每次都来参加，我从这个活动中知道了有好多好多的贝壳，还有它们的故事，我还知道了古代的`大象是什么样子，最后我得到了全部的6个纪念牌，可漂亮了，还得到自然博物馆的特色T恤衫作为奖励。
同学们要是有时间，到自然博物馆来玩啊。我拍了好多照片，放到我的相册里啦，欢迎大家去看。
——垃圾分类我当讲解员作文(十)份
不知何时，街头小巷里无处不在的大块头――垃圾桶，有了许多分身，它们分别是厨余，可回收，有害，其它等四个垃圾。”垃圾分分类的”分潮已经吹进了中国，崔静，温州吹进了千家万户。
******曾经说过：“对于动员全社会共同的推绿色发展，建设美丽的中国贡献智慧和力量”。如今，”拉圾分类”是一个社会的难题，也是人类破解�R垃圾围城”的重要命题。
动物们没有食物，因误食垃圾窒息而亡，南，北两极垃圾堆积堆积成山，生产过程中的操作不当的垃圾严重危害着人类的生命……有垃圾引发的灾难不胜枚举。而这一切的根源就是归于垃圾分类的不当。
假设你是一张白纸，肯定会有不甘愿被人丢弃，想要活的话得更有价值，”垃圾分类”就是这是这样，它不仅仅改变了垃圾的命运，还改善了人们的生活。
望眼如今，不管是在车水马龙的大城市，还是在风景秀丽的名山大川，大到总统CEO，小到学生打工仔，都纷纷做起了垃圾分类。穿马甲的垃圾分类志愿者出现在大街小巷，小绿人――衣物回收箱随处可见。"垃圾分类”的知名度，足以让人暖耳熟能详，提高率甚至超过了”吃午饭了吗？”这类活用语，"垃圾分类”在生活中的重要性可见一斑。
“垃圾分类”建设生态温州不是一个口号，人们正实跟你着，只要我们动动手，美丽温州增添一份绿意。
上海市民都知道，垃圾分类是一件如何令人痛苦而又无奈的事。
每天早晨，上海市民们都提着一袋袋垃圾，接受垃圾分类阿姨目光的洗礼。
“早上好啊，小伙子，你这是什么垃圾啊？”阿姨笑容慈祥，伸手接过年轻人手上的袋子。
“……”
小伙子说：“干垃圾。”
阿姨翻了翻，说：“不对哦，纸是干垃圾没错，但是颜料是有害垃圾，所以画了颜料的纸是可回收垃圾。”
“……”
但是――
现代人类的生活节奏越来越快，上班族与学生党每天过着两点一线的规律忙碌生活，碰上“垃圾分类”的难题，又开始伤起脑筋来。
于是，总有人会唉声叹气的抱怨：“垃圾不就是垃圾吗？为什么还要分类？”
但是人们有没有想过这一点呢？每个人每天都会扔出许多垃圾，在一些垃圾管理较好的地区，大部分垃圾会得到卫生填埋、焚烧、堆肥等无害化处理，而更多地方的垃圾则常常被简易堆放或填埋，导致臭气蔓延，并且污染土壤和地下水体。
垃圾无害化处理的费用是非常高的，根据处理方式的不同，处理一吨垃圾的费用约为一百元至几百元不等。人们大量地消耗资源，大规模生产，大量地消费，又大量地生产着垃圾。后果将不堪设想。在这个科技化社会里，各种废弃物，也就是垃圾数以万计的产生，它们堆积的过久，会腐烂，散发出恶臭，会污染，挥发出有毒的气体，对附*的居民造成不同程度的影响。
何况垃圾无处不在。
人们终于意识到了这一点，上海的市民们做了第一群“吃螃蟹的人”。他们不厌其烦细心的将垃圾分好类，而不是因为，没有分类就要受到物业或者**的惩罚。越来越多的人开始主动垃圾分类。接着，不仅仅是上海的市民们，其他省份的人们也开始向上海市民学*。
尔后，资源利用，作为垃圾分类的附属品也为人类的未来服务着。越来越多的资源被重复利用，越来越多的资源消耗被减少。
我相信，垃圾分类不仅仅只会在上海盛行，中国乃至全球的人们，都将会有垃圾分类与环境保护的自主意识，而环境，也将会变得越来越好。
今天是一个特殊的日子。为了让垃圾能回到属于他自己的家，让垃圾分类更加可行，我只身一人来到了“垃圾小站”，给大家讲解垃圾分类知识。
太阳公公似乎特别关注着我的行动，一点点的探出头来。不一会儿，一位叔叔就提着垃圾过来了。但他似乎无视橙、绿、蓝三个垃圾桶，想一峰窝的全往一个垃圾桶倒。幸亏，我眼疾手快，一个箭步把他拦了下来。尽管，此时此刻我的心是忐忑不安的，害怕我的冒失会引起叔叔的不耐烦。但我还是耐心的和叔叔讲解垃圾是应该分类的，怎样分类和分类的好处。谁知叔叔听了之后非但没有怪责我的冒失，反而竖起了大拇指夸赞我。有了叔叔的支持，我更加坚定了自己的信念。刚开始，我给来倒垃圾的叔叔阿姨讲解垃圾分类，接着我和他们一起把垃圾分成可回收垃圾，有害垃圾和其他垃圾。我看着垃圾们一个个都回到了了自己的家，心里甭提有多高兴了。
虽然烈日炎炎，但我还有树荫遮着；虽然汗流如雨下，但活动的成功却让我倍感欣喜；虽然实行垃圾分类的道路还要走很长很长的路，但从我做起，从身边做起，总有一天，我们会重建一个绿色家园。
今天，我们老师让我们看了一个视频，关于垃圾分类。
这个视频的开头是这样说的:猪能吃的是湿垃圾，猪不能吃的是干垃圾。猪吃了会死的是有害垃圾，卖了能买猪的是可回收垃圾。听完这句话我们全班都笑啦。
看完这一段以后之后的都是哪个颜色的垃圾桶的垃圾会运输到哪个地方变成什么。
1、红色：代表有害物质，有时也用橙色标示，有害物质包括废电池、荧光灯管、油漆、过期药品、化妆品等不可回收且带有一定污染危害的物质。
2、绿色：在多种塑料垃圾桶组合的情况下，绿色代表厨余垃圾，厨余垃圾可以作为植物养分的肥料使用，土壤掩埋后可被大自然微生物和植物分解吸收，起到废物再利用的作用。
3、蓝色：代表可回收再利用垃圾，包括塑料、纸类、金属等有利用价值的物质，这些物质将被纳入废品回收系统，作资源再生处置使用。
4、灰色：除了有害物质跟可回收物质以外的垃圾，砖瓦、陶瓷、渣土等难以回收的废弃物，这类物质一般会被焚烧、掩埋等处理。
5、黄色：代表医疗废物专用垃圾桶，一般只用于医院、卫生站等医疗场所。
看完这段视频我想:现在我们郑州开始提倡垃圾分类了，所有的垃圾分类我也都会分啦，这段视频还让我知道了乱扔垃圾的危害性，我以后一定不会把这个垃圾箱里的垃圾，扔到别的垃圾箱里。
外面的广告总是说“垃圾分类，从我做起”，可是现在垃圾产生的数量是很多很多，所以当前最重要的就是做好垃圾分类，这是每个人应尽的义务。
在家里我会把那些可回收卖钱的垃圾分开装，如*时看过的报纸、饮完的牛奶盒、瓶，饮料瓶、罐，用完的洗发水、淋浴露瓶等放在一个纸皮箱里，等到一定时候那些收废品的人上门回收，这样可以重复利用，还可以卖钱呢！其实这些可回收的垃圾，你不分拣一下，往垃圾桶里一丢，如果清洁工人回收到垃圾后，会对这些回收垃圾分拣一下，如果我们在丢垃圾之前就分开装袋，那些清洁工人肯定会开心极了。
有一次，我和姐姐到公园玩，我看到了一位大概五六岁的小妹妹饮完了一瓶牛奶就随手扔在了地上，我连忙跟着跑过去，问她：“妹妹，随手在地上扔垃圾是不文明的行为，如果每个人都像你这样乱扔垃圾，那扫地阿姨可就有的忙啦！”小妹妹看着我摇了一下头，我说：“你看下这几个垃圾桶，该把这个喝完的牛奶瓶放在哪个桶里呢？”妹妹认真地看了一下，指住一个绿色说：“肯定是这个啦。”我夸张地点头说：“你还真聪明！下次你丢垃圾的时候一定要扔进对应的垃圾桶里，可千万别再随地扔了！ ”小妹妹高兴地跑开了并大声说：“知道啦！”
总之，我们要记住：地球只有一个，保护环境，人人有责，垃圾分类，从我做起。
*日，坎门中心小学的操场开展了“垃圾分一分，环境美十分”的垃圾分类推广活动。
那天的操场上人声鼎沸，四个“大家伙”引起了同学们的注意，蓝色的是“可回收”垃圾桶，绿色的是“易腐”垃圾桶，红色的是“有害”垃圾桶，黑色的是“其他”垃圾桶。许士波老师通过小游戏，加深着同学们对垃圾分类的认识。只见他高高地举起手中的东西并问道：“粉笔是什么垃圾？铅笔是什么垃圾？电池是什么垃圾？”通过快速抢答的方法点燃了全场同学的热情。同学代表从许老师手中接过垃圾，进行正确的投放，活动被推向了高潮。
紧接着，各班借用班会主题让大家明白垃圾分类的好处。厨余垃圾可以通过生物技术处理变成有机肥料，那可是农作物的“大餐”。可回收的垃圾能再次利用，变废为宝，这样可以减少资源的浪费。有害垃圾和其他垃圾通过正确的处理，可以减少对土地和水质的污染。
课后，垃圾分类的余温仍在同学们之间蔓延着。同学们激烈地探讨着，还悟出“扔垃圾时你想下猪”的小妙招，猪可以吃的叫厨余垃圾，猪都不吃的是其它垃圾，猪吃了会死的叫有害垃圾，卖了能换钱买猪的叫可回收垃圾。是不是又好笑又好记？
此次推广活动的开展，让同学们愈加明白，环境是大家的，地球是大家的，只要大家动动脑筋，动动手，垃圾可以变为宝，环境自然更美好！
小朋友们，我们只知道扔垃圾。可我们知道垃圾分类吗？今天我就上了这一节课。
垃圾分为四种可回收垃圾，不可回收垃圾，厨余垃圾，有害垃圾。
可回收垃圾有塑料瓶，纸，玻璃，金属和布料五大类。
有害垃圾有废电池，灯泡，废水银温度计，过期药等，这些垃圾需要特殊安全处理。
厨余垃圾有菜叶，肉骨头，鱼刺，果皮等食品累废物，经生物技术就地处理堆肥，每吨可生产0。3吨有机肥。
其他垃圾有除上述垃圾之外的砖瓦陶瓷，渣土，卫生间废纸，纸巾等难以回收的废弃物，采取卫生填埋可有效减少对地下水，地表水，土壤及空气的污染。
杨老师带领我和同学们来到了小区，有的穿交通志愿者服，有的带小黄帽。我们在老师的带领下，给一些叔叔阿姨，老爷爷老奶奶讲垃圾分类的知识。同时也给小区的各个垃圾桶贴上标签。在绿色垃圾桶上贴上可回收垃圾的标志。在红色垃圾桶上贴上了有害垃圾的标志。直到把整个小区的垃圾桶贴完，活动才结束，
回家我在网上查阅资料才得知，中国46个重点市已经开始了垃圾分类活动。其中也有郑州。
郑州一天*均生产6500吨垃圾。相当于300辆大卡车的重量，吓着宝宝了，所以现在我知道了垃圾分类的重要性了。
今天，我学到了垃圾分类的知识，我们要把可回收的垃圾变废为宝，减少垃圾资源。
小朋友们，我们要做到垃圾分类，我能行！
大家好！我是一个可回收垃圾箱。我的家中还有三个兄弟，分别是厨余垃圾，有害垃圾和其他垃圾。
但是在我们当中，最能吃的就是我啦，我可以吃纸张，塑料，金属，玻璃和织物。我的大哥有害垃圾，吃得最少，它只吃医疗垃圾、化学垃圾和废电池，所以在外面觅食时很少见到它，就是见到它，也总是瘦瘦的。
我的二哥――厨余垃圾，身上总是臭臭的，所以只要它一出现就会被苍蝇围住。我们劝它，可它依旧我行我素，无奈，只能听天由命了。它*时吃一些人类吃剩下的食物，比如剩菜、果皮、汤汁等，不过我们有一个共同的特征――能吃。
——讲解员年终工作总结通用5篇
时光荏苒，白驹过隙。不知不觉间我在来到博物馆已经有x个月了，而真正做讲解员也已经*三个月。在此之前我并没有任何讲解经验，但通过这三个月的磨练，我发现讲解工作是讲解员与观众通过讲解语言而发生的情感交流。因此，在某种程度上，讲解员既应该是一位口才良好的演说家，又应该是一位知识渊博的专家、一位造诣深厚的艺术家。所以，这就要求我们在接待讲解当中，不但有工作热情和很强的专业技能，而且要培养好自己良好的心理素质，做到对游客热情、大方、得体，始终以一个合格讲解员的身份为广大游客服务。
事实上，讲解工作最主要的是讲解过程。而讲解过程实际上就是讲解员与观众交流情感传递知识的过程。在讲解中运用语言的交际功能架起沟通的桥梁，建立起讲解员与观众的融洽关系，以此来增强相互间的信赖和友谊。
游客来自全国各地，有着不同的职业、不同的文化背景、不同的年龄性别、不同的兴趣爱好。我们的讲解工作要区别不同的情况分别进行，不能千篇一律。在此过程中，要在关键的地方或者他们感兴趣的地方作详细的解说，解答游客的疑问，使他们乘兴而来，满意而归。
在讲解过程中，我发现大部分游客都有强烈的好奇心理，很容易被新奇事物所吸引，因此，在讲解中要清楚他们的兴趣所在，掌握他们的情绪反应，善于顺着他们的意愿去讲解是十分重要的。此外在讲解过程中游客也会提出各种问题，这就需要我们讲解员能够在业余时间多看书多读报，丰富自己专业及专业周边的知识。
在新的一年里我会努力积累专业知识，积极获取生活中的各种的小常识，争取在今后的工作中有更好的表现。
我是导游部的成员xx。今年xx月xx日，我走出xx校门，变成社会人，光荣的成为了xx的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在xx扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的xx个多月，和领导、和同事、和客人交流的。
每一个画面都让我深深感受到xx大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做介绍：
一、善于适应环境，做合格职业人
回顾20xx年，是极不*凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。今年xx月xx日，xx旅游区正式荣膺"国家xx旅游景区"，xx月xx日，xx游客中心正式投入运营。作为xx的第一代导游员，我更有责任、更有义务为"全面走进xx时代"、迎接"xx明天更美好"而奉献青春。来到xx，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学*景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水*。在这里，作为xx后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。
二、敢于迎接挑战，争做政务导游员
自xx月工作以来，我带团xx个，（担当全陪导游xx次，地陪导游xx次，计xx个工作日。其中xx类接待团xx个，旅行社老总踩线团xx个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。
三、勇于担责扛担，配合组长工作
xx月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，xx网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年xx月，xx在我们游客中心正式运行。作为xx区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。20xx年xx月，xx被团区委授予"优秀志愿者组织"，本人也被授予"xx区生态环保志愿者之星"称号，还被团区委推荐为"xx市优秀青年志愿者"荣誉候选人。
四、乐于参加活动，提升综合素养
我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团xx讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获"第一名"的好成绩。在刚刚结束的xx区讲解员大赛上，我一举夺得"金奖"，为公司赢得了荣誉。
五、勤于学*思考，不断夯实基础
我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学*的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学*，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。当然学是无止境的，服务亦如此。
前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异？与优秀导游间的差距在哪里？反思自己在服务中还需完善那些方面？明年是否能做到让所有的客人高兴、满意？确实，个人有待提高的太多太多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与xx共同发展，再创佳绩！
在知青博物馆工作的半年时间里，在大家的支持和帮助下，我始终坚持不断的学*，对知识青年上山下乡这一段历史有了更深入的了解。在这个学校到社会的转型期，我也逐步适应了工作后的生活，并且基本完成了自己岗位的各项职责。回想这半年的工作历程，对我而言是一段重要的时期，第一份工作带给我的工作经验是非常重要的。在这里简要将个人工作总结如下：
①要热爱本职工作。都说干一行就要爱一行。的确如此，只有热爱本职工作，才能始终以饱满的热情对待自己的工作。作为一名讲解员，每天要讲解的内容是相同的，而每天要面对的观众却是不同的，只有在讲解中投入热情，才能生动地讲述出这一段历史中的感人故事。记得刚来时，对这一工作我并没有信心，也不知自己会坚持多久。可是后来有一件事改变了我的看法。有一次，一个老知青来参观，她站在一张图片前留着眼泪。后来，她告诉我们那是她的战友，她们因事故长眠在黑土地。她给我们讲述了她们那个年代，她们的故事，她们的情谊。那一刻，我很有感触。她们那一代人所拥有的许多东西，在现在已经找不到了。她们之间的那种感情，更是让我感动。所以，我想更多的了解那一段历史的故事，我也要把这些感人的故事告诉更多的人。
②友善待人。无论对待同事还是观众，都应该宽厚友善。讲解员面对观众时需要眼神的交流，通过这种沟通可以帮助我更顺利的完成讲解。然而在工作还是会遇到一些不愉快的事，每当这时我总会尽量微笑地解决，在这几个月的工作中我学会了宽容，懂得了友善待人，也看到了自己的成长。
③每个人都有自己的责任。作为一名讲解员，同样也要有责任心。对待讲解内容———中有关知识青年上山下乡这一段历史，想要给观众讲解，首先自己对这一段历史要有充分了解，这样才能应对观众所提出的问题。对于观众提问所不知的历史问题，不能凭空捏造，任意回答，要记住问题，在空闲时间寻找答案，不断积累相关的历史知识。不只对于讲解工要有责任心，对单位的各项设施也要有责任心，这样才能营造更好的工作环境。
回顾这一段时间的工作，我基本上完成了本职工作，并且工作水*和能力都有相应的提高，这与领导和同事们的支持和帮助是分不开的，在此对大家表示感谢。
以上是我这半年思想、工作情况的述职报告。在以后的工作中，我将更加珍惜自己的岗位，以无比的热情和努力争取更大的进步！我将会更努力的对待本职工作，不断积累工作经验，使自己的工作做到更好。
20xx年是不*凡的一年，20xx年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。20xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多：“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人*距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。
通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学* 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。
要时刻牢记导游的职责，认真学* 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求最大限度的达到游客的满意。
导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言*淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的`享受。
不知不觉20xx年已接*尾声，再回首，不觉时光荏苒，不禁感叹一声时间都去哪了，不知不觉间来到xx国旅这个大家庭已经xx年多的时间。
导游工作带给了我许多快乐，却也让我知道导游不是一项简单的工作，与其他职业有显著的不同，那就是与客人*距离接触，这自然是我们对服务的感触比一般人深刻，通过xx年多的工作实践，不禁深深的感慨一句“活到老，学到老”，导游需要不断的学*、充实、提高，在游客眼中导游应该是无所不知的“万事通”，导游服务是密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游工作的前提，要不断的“与时俱进”永远保持积极地求知欲，以适应社会的进步、发展和需求。
1、自己查询景区资料了解目的地情况，然后自己进行翻译查阅，充分让外国游客了解这个有着悠久历史的.国家，以及我的家乡这个中国的边境城市。
2、熟悉路线，制定好出游计划，保证从容不迫。
3、预订酒店以及了解各个国家的风俗*惯，比如有的客人不喜欢带数字xx的房间，有的客人忌讳数字xx等等，都需要与酒店提前沟通，防止游客因为这种小事而影响游玩的心情。
4、饮食爱好，因为游客来自各个国家，饮食爱好相差万千，有的客人偏爱甜食，导游年终总结有的游客喜欢吃辣的等等，都需提前做好准备，并且注意饮食安全与卫生，防止游客途中出现意外。
在接待游客的过程中随时会发生突发状况，要学会随机应变，保持头脑冷静清醒，如游客旅途中遇到麻烦，尽努力帮助游客解决问题，并安抚客人情绪，让游客在旅途中保持愉悦心情。
导游应善于交际，可以广交朋友，但是需要了解游客性格，因为成长环境的不同，人的性格也千差万别，与客人交谈中要忌讳一些隐私问题，关注性格孤僻、内向的游客，注意言辞。调节气氛也需注意恰当的方法。
以上为我导游工作的总结，但是工作中仍存在着许多的不足，在今后的工作中，我会不断的充实自己，不断学*导游知识，提高业务技能，让更多的游客了解这个美丽的城市，让来过的游客永远不会忘记春天河口盛开的桃花，秋日落满银杏的xx，历史悠久的xx，还有美丽的xx，以及那座颇负盛名的xx，努力为旅游业贡献出自己微薄的力量。
