1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、负责客户满意度调查。
1、独立开拓集团或市场业务，完成EB部门下达的各项业绩指标和任务；
2、独立制作EB方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务；
3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作；
4、协助EB部门开发及推广电子商务系统；
5、向分公司客户经理传授EB专业技术(组织培训)，协助客户经理拟定EB方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。
1、服务于公司客户及个人客户，为个人客户提供全方面金融保险理财服务；
2、通过与客户沟通，了解客户在家庭财务方面存在的问题以及理财方面的需求；
3、根据客户身体状况、风险承受能力进行健康保险需求分析，出具专业的健康护理养生方案，推荐合适的保险产品；
4、通过调整存款、股票、债券、基金、保险等各种金融产品的理财产品比重达到资产的合理配置，使客户的资产在安全、稳健的基础上保值升值；
5、定期与客户联系，报告理财产品的收益情况，向客户介绍新的金融服务、理财产品及金融市场动向，维护良好的信任关系。
6、完成公司指定的个人业绩指标。
——保险支公司经理岗位职责3篇
1、积极拓展市场，开发和积累客户，树立和维护公司品牌形象；
2、维护良好客户关系，做好客户服务工作，协助客户办理投保、理赔、保全等手续；
3、达成本办法规定的各项考核指标；
4、积极参加公司和营业部组织的各项活动，勤于学*，不断提升专业技能；积极和团队成员合作，共同维护和谐的团队文化；
5、辅导和培训新人。
（一）经营网点日常销售活动、维护关系、进行培训和业务辅导，按时达成业务及考核指标；
（二）负责网点各项配套服务工作，包括单证资料的配送、收集及初审；
（三）做好客户服务工作，包括业务咨询、投保、保单取送以及保全变更、给付、退保、理赔等各项手续的协助办理；
（四）收集网点信息、健全网点经营档案、检视网点经营效果和业务风险，及时上报并落实改善措施；
（五）完成公司交办的其他工作。
1、独立开拓集团或市场业务，完成EB部门下达的各项业绩指标和任务;
2、独立制作EB方案，组织进行招投标业务洽谈，并进行客户现场的讲解服务;
3、定期向客户提供服务和理赔报告。针对重大案件及时跟进客户和保险公司做好理赔沟通谈判工作;
4、协助EB部门开发及推广电子商务系统;
5、向分公司客户经理传授EB专业技术(组织培训)，协助客户经理拟定EB方案，针对大项目，要协助分公司客户经理进行业务洽淡。
——保险公司支公司经理岗位职责（精选五篇）
1、为客户提供快速、准确与专业的咨询及销售服务；
2、服务及维护已成交客户，收集客户提出的各类问题并及时上报；
3、根据公司提供的客户资源与客户进行良好的沟通；
4、通过电话及网络销售公司保险产品并达成销售目标；
5、完成主管安排的其他工作事务。
1、参与所服务中行营业单位银保业务发展规划，负责推动并达成所服务中行营业单位银保业务计划及各项经营指标；
2、参与银保渠道培训课程的设计与开发，负责所服务中行营业单位客户经理的保险业务知识和技能的培训与辅导；
3、负责所服务中行营业单位银保业务的售前服务，包括标的查验（包括验车）、核保初审、大项目计划服务书制作和陪同展业等；
4、负责所服务中行营业单位赔案材料的收取、业务咨询，协助开展银保渠道业务理赔等售后服务。
1、负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、负责客户满意度调查。
1、负责根据客户的要求，给用户提供专业的保险知识咨询和服务；
2、负责推荐保险种类及相关理财产品，并制定保险方案；
3、负责定期接受专业保险业务辅导和讲座；
4、负责参保客户的后续客户服务工作。
一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务；
二、负责实施对所辖网点的培训、辅导工作；
三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务；
四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务；
五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况；
六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉；
七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料；
八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具；
九、参加晨会、夕会等公司组织的.各项会议和培训活动；
十、保守客户信息，严守公司商业秘密；
十一、完成公司交办的其他事项。
——公司副经理岗位职责3篇
职责描述：
1、按照国家的有关法规，结合公司实际情况协助领导建立和健全内部财务管理制度，并设置和使用会计科目；
2、围绕公司的经营发展规划和工作计划和工作计划，协助编制公司年度、季度财务计划和费用预算，提供财务分析报告。
3、监督物业管理费的收缴和运用，抓好各种应收款项的收取工作，核算长期拖欠不清的款项，督办经办人限期清理。
4、审核会计凭证及报表。接受税务、公司领导的检查和监督。
5、定期检查财务计划、预算分析执行情况，监督各部门的财务活动，分析存在问题，查明原因，及时解决。
6、完成公司下达的其他任务。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，财务管理、会计等相关专业，5年以上写字楼物业财务管理经验；
2、掌握国家财政税务政策及有关法律、法规；
3、熟悉税务、银行、工商及公司各个部门的业务情况；
4、熟悉写字楼租赁业务与运营管理全过程的财务核算及监督；
5、具有丰富的财务知识和经验，掌握国家财政税务政策及有关法律、法规；
6、具备良好的计划、组织、控制、推动和协调能力；
7、熟练应用用友、金蝶等财务管理软件和常用办公软件。
岗位职责：
1、负责工程部的日常管理工作。
2、配合研发中心、开发部、销售部等部门进行项目前期运作，提出合理化建议。
3、负责组织工程的招投标工作。
（1）对承包商、监理单位进行考察、评价。
（2）组织编制招投标文件，选择投标单位或进行邀标。
（3）组织投标单位进行现场踏勘和答疑。
（4）组织评标和开标工作，确定中标单位。
（5）参与合同谈判与合同的签定。
4、负责项目管理。
（1）负责项目的人员管理。包括人员的调配、考核、奖惩等方面的管理。
（2）项目的目标管理：对项目的整体目标进行明确下达，并将目标进行分解，做到责任到位，并对目标完成情况进行监督检查和调整。
（3）对项目施工准备、施工进度、质量、现场管理、投资控制进行审核、监督检查。
（4）对施工过程中出现的重大问题进行决策和处理。
（5）负责审核施工材料的选用和对材料供应商的评价。
（6）负责组织工程中新材料、新工艺、新结构、新技术的技术论证、审核。
（7）对《施工组织设计/方案》重大技术措施和经济方案的初步审查意见审核。
（8）对工程中出现的不合格处理方案进行审批，并对结果进行确认。
（9）组织竣工验收及移交。
（10）监督检查工程和项目文件资料的管理。
（11）负责各项目之间的资源调配，与工程管理相关各部门、单位进行沟通*衡。
5、负责工程监理的管理。
（1）对监理单位提交的《项目监理规划》进行审核。
（2）根据监理聘用合同对监理单位的工作进行监督检查和考核。
（3）对监理单位提出的工程实施与工程管理过程中的重要问题给予及时解决。协调其与相关单位之间的关系。
（4）负责监理费用控制与结算。
6、负责与设计单位协调
（1）参与设计单位的选择。
（2）参与设计方案的选择工作
（3）组织工程技术人员进行图纸预审。
（4）委托监理单位组织图纸会审，对会审中提出的共性问题和技术难题协调拟订解决办法。
（5）协调设计单位与相关单位之间的关系。
（6）对施工中各方提出的变更要求进行审查控制。
（7）对设计费用进行控制。
7、负责整个施工过程中各相关单位的协调。
1、负责项目施工的管理和运作，确保制度和流程有效执行，项目计划进度、质量、安全和成本控制，保证经营目标的`实现；
2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；
3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；
5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作；
6、负责本部门团队建设管理，组织团队培训。
任职资格：
1、35岁以上，结构、土木建筑、工民建相关专业全日制本科以上学历，工程师职称，具有一级建造师证书；
2、具有五年以上房地产行业现场管理经验，叁年以上房地产或建筑工程行业同等职位相关工作经验，具有多个全历程地产项目操作的经验，有商业项目开发管理工作经验；
3、熟悉房地产开发、建筑与工程市场发展趋势，熟悉地产项目开发，策划，设计，招标，施工管理各环节；
4、掌握质量、成本及工期控制等管理手段，熟悉工程报建及*部门竣工验收程序；
5、熟悉现场施工管理，设计变更，成本控制，采购，质检，项目进展等内容，对电气，空调，消防，土建，装修等知识有较深刻了解；善于把控施工进度，施工质量，施工变更；
6、具备组织、管理、指导和实施大型工程项目各阶段设计、审核能力，能组织解决相关项目在设计和工程实施中发生的相关重大技术问题；
7、沟通、洽商与协调能力强，熟练使用cad制图软件，掌握项目管理知识，编制网络进度图或横道图；
8、熟悉项目的预算及项目成本控制、洽商办理；
9、熟悉项目的合同管理；
——分公司经理岗位职责3篇
岗位职责：
1、大学本科或以上学历。工作经验5年以上；
2、协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；
3、负责分公司的日常运营的监督和管理；
4、制定分公司年度目标，并跟进目标任务的实施进度；
5、负责分公司各部门计划的审核与跟进；
6、负责对分公司人员团队建设，定义相关人员岗位职责和考核，并有效的管理；
7、负责对运作质量的管理，有效保障日常运作质量，最终达到客户满意度；
8、全面负责分公司的市场开拓；
9、负责向总公司汇报分公司的运营情况及业绩；
10、完成总公司交待的其它工作。
任职资格：
1、大专及以上学历，管理相关专业；
2、具有相关的.产品知识、领导能力、沟通技巧、交际礼仪培训；
3、能够精通公司产品知识，掌握一定的产品知识；
4、良好的人际沟通表达能力；较强的综合分析判断能力；较好的计划制定和执行能力。
岗位职责：
1.电梯销售管理职位，负责其区域分公司主要销售目标和计划；
2.制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
4.负责组织的销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；
5.协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；
6.建立和管理销售队伍，完成销售目标。
任职资格：
1.大专及以上学历，市场营销等相关专业；
2.3年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先；
3.具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
4.公司总部培训后外派至河北、四川、云南、湖南、山西、.贵州、重庆、山西、河南、内蒙古、广西、新疆、兰州等区域分公司；
4.具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力。
任职资格：
1、语言表达能力强，形象气质佳，抗压能力强，踏实肯干，吃苦耐劳，适应长期全国驻外工作（集团根据具体情况在全国统一分配）
2、男，年龄26—38周岁（80年—92年之间），高中以上学历；
3、三年以上销售工作经验，同时具备独立管理业务团队，开发和维护市场的能力，有渠道销售经验者优先；
4、有明确的晋升渠道和空间。
岗位描述：
1．项目预报及项目跟踪每月做好项目预报，并对项目作跟踪、分析。协调处理同区域多网点发生的重复报价、多头竞标。
2．合同签订充分了解并确认顾客需求，负责或指导网点进行合同谈判。负责合同变更协议的谈判和签订。跟踪合同的执行情况，提高出货准确率。
3．货款催收采取各种措施追讨发货后的合同尾款，避免形成长期拖欠款，必要时提出需配合收款的部门。
4．项目业务费和销售佣金的核定严格执行公司对销售网点的有关规定，加强销售佣金和项目业务费的管理。负责佣金和业务费的申请、审核、报批和兑现手续。
5．客户接待会同总部安排车辆，带领用户参观样梯和工厂，解答用户质疑。
6.内部管理根据总部要求对所辖分公司内部人员及事务进行日常管理。
一、任职资格
1、大专以上学历优先。
2、五年以上市场营销管理经验。
3、具有丰富的市场营销知识和市场操作能力，对市场的运作状况有准确的分析判断和较强的控制能力，有一定的发展潜力。
4、洞察力和逻辑思维能力强有一定的营销思路和领导才能。
二、岗位职责及考评
第一部分：岗位要求（20分）
1、服从管理、尊重下属。（2分）
2、严格遵守公司作息制度。（2分）
3、工作积极，责任心强。（2分）
4、进取心强，每月制定出自己的学*计划。（2分）
——保险公司调度员的岗位职责 (菁华5篇)
1、年龄在23岁—40岁,大专及以上学历,专业不限,有相关机电类相关专业优先考虑;
2、能够看懂基本图纸,熟练操作计算机软件;
3、能够对公司产品进行生产计划安排,合理安排产品生产进度;
4、熟悉生产部门运作或有生产管理经验者优先考虑;
4、做事认真负责,服从上级领导的安排;
5、需要在车间实*2-6个月;
5、户籍在*苍两地的优先考虑。
6、薪资面议,包中餐,岗位体检,缴纳五险。
1、制定3PL现场绩效考核细则，并监督考核
2、3PL现场欠料停线时间
3、组织开展月度、年度盘点工作
4、负责监督、指导3PL的安全工作
5、定期召开员工沟通会、解决员工困难，所辖范围内人员作业量均衡
6、组织运行所需的管理标准、作业流程、标准作业指导书的编制
1.负责指挥供电系统的日常安全经济运行
1.1负责监控变电所、亭供电设备运行；
1.2负责发布倒闸、作业命令；
1.3负责根据实际情况调整供电设备的运行方式；
1.4负责监督供电系统的标准化作业和事故抢修准备作业；
1.5负责与神朔电调搞好协调，保证交界口设备安全供电；
1.6落实天窗兑现率。
2.负责供电系统的维修指挥
2.1负责指挥供电设备的维修；
2.2负责指挥供电设备的故障查找与事故抢修；
2.3负责对供电事故原因进行分析，并提出整改措施。
3.负责供电系统信息分析与传递
3.1负责供电原始数据的收集、整理、汇总、分析；
3.2将相关信息及时反馈给有关部门及领导；
3.3收集、整理、提报次日施工、检修作业计划和轨道车运行计划；
3.4负责当班天窗兑现、天窗利用、事故跳闸的统计分析。
4.其他职责。
4.1协助行车调度搞好行车组织；
4.2与沿线地方电力调度积极联系，确保进线供电质量；
4.3参加大型供电设备施工方案的制定；
4.4完成领导交办的其他工作。
一、根据公司和车间的要求，协助生产主任做好车间的生产计划分解和落实，有效地组织生产。
二、及时按计划办理零部件的序间中转及完工件的入库工作，做到上道序不合格不许转入下道序，未经检验合格的零件不入库。
三、做好生产前的准备工作，包括图纸、工艺、工装、在制品、外协件等，发现问题及时反馈给车间或有关部门。
四、掌握生产进度，协调好各工序及与其它车间的关系。
五、搞好现场的安全文明生产管理。
六、收集派工单、入库单，并按月汇总及时上报，做好统计工作。
1、是现场生产的组织实施者，生产过程的参与者和监督者，队长的助手，不仅是生产人员，也是重要的管理人员（大量员工信息、市场信息的收集提供者，义务提供合理化建议）。是公司的经济效益和社会效益的实现的最基本的保障。
2、负责运营车辆的运营调度管理，参与员工的管理、车辆的技术管理、安全服务工作的管理、员工的考核分配、统计工作、考勤工作、后勤工作、业务学*培训、工作分析总结。
3、熟悉线路的客流特征，及时掌握客流的变化，了解车辆的技术状况和员工的动态，根据行车作业计划，灵活调度，充分利用运力（车辆和人力配置），提高车队的.营运服务质量，保证两个效益的实现。
4、按序发车，做到行车、发车有序，调度灵活。督促司乘人员提前进站，准点发车。
5、制订线路行车作业计划。
6、根据工作需要，在工作休息时间每月不少于3次上路调查客流。
7、做好营运准点、值班车、停场车辆的起讫时间的原始记录，做好台帐的记录及报表的按时上报工作。
8、关注司乘人员的动态，严禁状态不佳有碍安全行驶的司机上路。
9、与机务管理人员及时沟通，禁止技术状况不佳有碍安全的车辆上路营运。
10、了解公司相关规章制度，做好解释工作，与驾乘人员充分沟通，缓解矛盾冲突，对人员动态及时向车队长和上级调度部门汇报。（特别是分配、违章）
11、解释乘客咨询。协助做好服务、票务发生的问题，做好遗失物品的保管认领工作。
——保险公司岗位职责范本五份
一、按照酒店的营业计划，制订酒店的全年营销计划，经总经理批准后组织实施，确保实现计划中的主要目标，并经常向总经理提出新的营销策略，以适应市场环境的变化。
二、对销售人员进行合理分工，保证整个部门的工作有序、有效、协调地进行。
三、对客源市场进行调查，收集有关市场信息并汇集整理分析，为总经理经营决策提供依据。
四、根据酒店的总预算，编制本部门年度预算报告并报告经理审批执行。
五、安排并陪同重要客户及新客户参观、了解酒店的设施和服务。
六、与团队、会议及其他重要团队的组织者讨论住店的具体安排。
七、接待来访的重要客户，与之洽淡并代表酒店签定协议书。
八、处理有关电话订房，确定房间安排并检查职权范围内的房价标准。
九、查阅所有发出的订房确认、变更及取消通知。
十、建立销售有关客户档案资料。
十一、每月排出预订客情日程表。
十二、控制超额预订的`房间分配及协调。
十三、组织和参与有关促销各类大型活动。
十四、负责各类宣传印刷品、广告制作工作并督促下属人员具体执行。
十五、与行政部经理合作、监督、管理并培训部门内员工。确保员工了解部门的工作程序和制度，并按此认真执行。
十六、掌握竞争对手的营销策略、价格政策、促销手段，提出有效的改进措施，供总经理决策和参考。
十七、参加每日晨会、工作指令和有关协调会，主持本部门每日销售会议及其他会议。
十八、负责所属员工考核考勤工作。
十九、按总经理的指示，负责和参与酒店重点宾客的接待工作。
二十、定期拜访各类客户，开发新客户，保持老客户。
一、负责所辖网点的维护和业务拓展，协助代理网点寻找准客户、促成保单销售、完成辖管网点销售任务;
二、负责实施对所辖网点的'培训、辅导工作;
三、利用业余时间积极寻找准客户，开展自主销售，完成公司下达的自主销售任务;
四、协助公司和代理网点向客户提供售后服务;
五、定期对代理网点的客流量、销售业绩、客户反馈信息等进行分析，提出改进建议，并及时向公司报告销售动态和相关情况;
六、负责对代理网点代理保险业务的指导、检查，保证业务质量，维护公司信誉。做好与代理网点的衔接、沟通与协调工作，处理好客户投诉;
七、协助相关主管部门为代理网点及时提供各种单证、宣传材料;
八、积极参与活动量管理并填写活动量工具，认真使用销售工具;
九、参加晨会、夕会等公司组织的各项会议和培训活动;
十、保守客户信息，严守公司商业秘密;
十一、完成公司交办的其他事项。
一、贯彻执行信贷政策和管理制度，整合业务操作流程，规范各类借款合同文本，承担贷款利率管理，检查督导信用社信贷操作程序，促进贷款管理规范化，发现问题及时帮助纠正，有效防范信贷风险。
二、加强调查研究，注意分析经济和金融形势变化，搞好经济预测，掌握信贷业务发展情况，及时向领导汇报，提出业务发展合理化建议。
三、负责全辖贷款营销目标计划的分解和管理，按月提供贷款营销考核数据。
四、负责联社贷款审批委员会办公室日常工作，组织审核客户信用等级、授信额度、用信额度和用信价格。
五、负责联社风险管理委员会办公室日常工作，组织实施贷后管理、风险分类、风险监测、风险预警工作。
六、组织审查认定大额资产风险分类，定期分析汇总全辖总体风险状况并形成书面报告。
七、负责组织对信贷制度、实施方案的修订和贯彻落实，组织信贷审查、风险管理条线的业务培训和协调服务工作。
八、组织对各类统计报表的报送和审核。
九、协调本部门各岗位业务工作、负责本部门文件转发、办法制度草拟和简报调研等综合资料的`整理完善，负责本部门对外宣传协调 和接待工作。
十、完成领导交办的其他工作。
一、执行酒店财务各项规章制度，服从上级领导工作的安排。
二、稽核各班次的收银员送审的账单和原始单据，核对营业报表和当日各种消费项目明细表，发现错漏，及时上报上级领导，确保酒店每一笔收入正确无误。严格执行酒店的财务和既定的开支标准，拒绝一切违反原则的结算。
1、稽核各种签单、挂账及信用卡，并与应收账款明细账核对；
2、稽核各种优惠折扣，手续是否完备，并编制优惠折扣明细统计表；
3、完成每日现金结算情况报表，包括客人人数、*均消费、餐次、营收等情况，交成本会计填制成本报表。
4、审核收银员完成的各种报表，收银员所做的报表和收银机的清机报表，电脑报表是否一致，以及报表是否跳号。
5、审核客房前台当天未结账的余额是否正确。
6、检查入住登记表上的签字是否一致。
三、稽核库房是否做到物资先进先出的原则，防止损耗变质，票据是否按财经制度上传，发现差错、盈损应及时查明原因，上报处理。
四、审核记账的完整和合法依据，审核账目的原始单据是否齐全和符合规定，审批手续是否完备。
五、稽核客房前厅、餐饮等各部门和各类账目、挂账数据、房价、房号等信息的电脑输入是否正确，节省客人的结账时间。
六、审核对外结算组每天的.账目和单据数字与凭证的正确和完整与否。
1、熟悉了解酒店对外签订的结算协议、合同、纪要的收费标准、结账方式、并负责保管这些协议，合同或纪要。
