具体要看是什么工作的
一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职职员，跟单文员的工作职责是什么。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录，样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现，工作总结《跟单文员的工作职责是什么》。特点是：复杂的'，全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售职员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产职员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的职员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位职员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、追踪客户订单交期，管理品质，处理客诉
3、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的.款项跟进。
4、根据当月的业绩制作月业绩报表。
5、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
6、完成上级主管安排的其它临时工作。
工作职责：
1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单
2、跟催采购订单回复和物料进度
3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理
4、开发物料供应商和了解市情行情
5、预算采购物料量和价格，进行有效的'成本控制
6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等
7、熟悉常规的电子元器件及相关接插件
岗位职责：
1、具有初中或以上的文化程度,善于沟通，能吃苦耐劳
2、懂电子料采购跟单经验优先、有一年以上采购跟单工作相关经验,
3、熟悉电子料采购跟单的流程。
4、有电子料采购跟单经验优先，灵活性强，
5、有一定承受能力，具有良好的沟通能力,团队合作意识
1、新客户开发，老客户维护;
2、日常客户询价回复;
3、客户订单录入转化;
4、客户订台及发货库存台账;
5、外销业务员要适应经常性国外出差;
6、负责组织参与和客户的商务谈判，拟订销售合同;
7、协调外理客户投诉
1.根据客户的要求接单和跟进订单;
2.独立处理好订单中可能出现的各种情况或问题，确保货物按时发出;
3.跟采购及生产协调好，维护好订单交期，跟进生产进度，按时按质交货;
4.负责跟进与维护公司新老客户及时向领导进行协调沟通和汇报。
跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单。
就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的。
跟单员的`工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1、出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。
2、物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识。
6、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传交期）。
7、确认物料是否到位，为生产做好准备。
8、跟进生产，满足客户供货要求。
9、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。
10、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。
11、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。
工作要领：
1、热情礼貌、积极向上、责任心强。
2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。
3、保持良好的客户关系。
4、做好各部门的沟通和协调工作。
工作职责：
1、根据仓库管理员给出的需求数量进行采购下单及跟单
2、跟催采购订单回复和物料进度
3、协助供应商物料入库手续和物料异常处理
4、开发物料供应商和了解市情行情
5、预算采购物料量和价格，进行有效的.成本控制
6、进行供应商资源的收集和管理及综合评估等
7、熟悉常规的电子元器件及相关接插件
岗位职责：
1、具有初中或以上的文化程度,善于沟通，能吃苦耐劳
2、懂电子料采购跟单经验优先、有一年以上采购跟单工作相关经验,
3、熟悉电子料采购跟单的流程。
4、有电子料采购跟单经验优先，灵活性强，
5、有一定承受能力，具有良好的沟通能力,团队合作意识
具体要看是什么工作的
一般跟单工作主要分为三个方面:
1.对客户所下订单的数量及质量进行相关的监督!
2.跟单是客户及生产现场两者之间的重要桥梁及纽带,主要是能够及时地将客户的意见或投诉反馈到生产工场.(注意:是及时地)
3.确保客户的交货期之余,对生产进度的跟进!
跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职职员，跟单文员的工作职责是什么。(不能兼职，替代)所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
跟单员的工作性质
跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单，而是要主动的进行业务开拓，对准客户实施推销跟进，以达成订单为目标，既进行业务跟单。因此，跟单员要：
(1)寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
(2)设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
(3)传播信息：将企业产品的信息传播出去。
(4)推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
(5)提供服务：产品的售后服务，及对客户的'服务。
(6)收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
(7)分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员是业务助理;跟单员在许多时候扮演业务经理助理的角色，他们协助业务经理接待，管理，跟进客户，因此跟单员要：
(1)函电的回复：
(2)计算报价单
(3)验签订单
(4)填对帐表
(5)目录，样品的寄送与登记
(6)客户档案的管理
(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理
(9)与相关部门的业务联系
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现，工作总结《跟单文员的工作职责是什么》。特点是：复杂的，全方位的。
1.责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2.沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3.做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4.工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5.工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售职员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
(1)分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
(2)预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
(3)表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
(4)专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产职员的沟通。
(5)与人共事的能力。与各部门的职员打成一片，使其自觉完成客户订单。
(6)人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位职员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
(7)法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！（最好要有文字证明）
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户公司跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的.，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
跟单文员就是负责业务的跟踪、监督，避免飞单。
就是接到单子后把所要用到的原料辅料还有产品相关的所有的东西都要管的。
跟单员的工作内容主要有：外贸业务跟单，物料采购跟单，生产过程跟单，货物运输跟单及客户联络跟踪（客户接待）。
1、出口货物跟单；（外贸业务跟进）了解基本外贸知识：（谈判，报价，接单，签合同等等）。基础外语及函电往来。
2、物料采购跟单。（业务跟进）懂营销，懂产品。（物料，性能，使用，保养）
3、生产过程跟单（生产进度跟进）懂生产，懂管理，懂沟通。
4、货物运输跟单（出货跟进）货物运输知识，（运输工具，方法，配柜）及了解报关知识。
5、客户联络跟踪（客户接待）：了解对客户的`管理，懂国际礼仪知识。
6、客户所下订单的数量及质量进行相关的监督（订单数量、交货日期、结款方式、回传交期）。
7、确认物料是否到位，为生产做好准备。
8、跟进生产，满足客户供货要求。
9、把交完的订单及时交给财务，做好对帐工作，协助业务回笼资金。
10、把自己不能解决的问题及时向上级反映，及时解决问题。
11、做好本职工作的同时，协助财务和出纳工作。
工作要领：
1、热情礼貌、积极向上、责任心强。
2、在客户和业务之间做好沟通和协调工作并及时准确的传达信息。
3、保持良好的客户关系。
4、做好各部门的沟通和协调工作。
——跟单助理工作职责实用十篇
1、接待客户来访、QQ、微信来电等咨询;
2、客户订单的处理，及时处理客户订单，
3、业务应收款的跟进以及客户授信的管控
4、对账单同客户核对;
5、发票开具的'申请及跟进
6、往来退款的申请及处理
7、风险管控
8、及时知悉客户报价单变动情况，与客户建立与维护良好的合作关系;
9、适时的向客户介绍新产品，尽可能多让客户了解纸张的性能与用途;
10、跟进客户关于纸张品质问题的客诉;
11、各项业务资料的管理
1.负责跟客户沟通订单的整个流程，完成从报价、打样到下订单的全面跟进及协调工作;
2.负责采集样品的面辅料并跟进样品制作;
3.负责跟进大货进度，控制大货的质量和交期;
4.协助处理国外客户的验厂事宜;
5.做好客户的.来访接待及参观考察工作;
6.完成领导交待的其他工作。
1、接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的'生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
6、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
7、根据当月的销售实际制作月销售报表。
8、同客户保持联系增加沟通，了解客户所需，做好客户服务工作。
9、完成上级主管安排的其它临时工作。
1、将客户订单的信息传达给相关工厂。
2、根据客户的.交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
3、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
4、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
6、完成上级主管安排的其它临时工作。
1.、负责客户订单的跟进，销售系统的数据录入;
2、处理客户与工厂之间的`沟通协调工作，确保生产订单的跟进;
3、收集顾客对产品的期望和建议，及时妥善地处理顾客异议，并及时向上级主管汇报;
4、对产品的售后及时跟踪和维护，解决客户问题，提高客户满意度。
5、出口单证的收集等。
1， 协助业务员负责样品的跟踪和确认;
2， 接收订单，跟工厂落实交货期，与客户确认船期;
3， 下订单(合同)给工厂，跟踪工厂备料、上机等情况;
4， 与客户沟通包装要求，与包装部协调包装打样、确认、下单等工作;
5， 督促工厂按时交货，及时与客户沟通生产、交货中的问题，处理突发事件;
6， 安排验货;
7， 提供数据及文件等要求给船务部，以安排订舱、发货等，直至出货完成。
1.负责接收和协助销售总监处理新老客户跟进工作;
2.协助进行部门日常商务接待工作，做好客户后台咨询工作;
3.跟进项目进展情况，每个环节设计图纸和客户款项确认;
4.及时了解客户设计需求，持续沟通跟进客户情况 促进客户商务合作;
5.其他领导安排合理工作。
1、负责部门销售合同及其他营销文件资料的.管理、归类、整理、建档和保管工作;
2. 协助跟单人员与客户沟通，对销售动态情况的跟踪和反馈;
3. 负责收集整理市场行情、新产品、客源等信息资料，
4. 负责各类销售指标月度、季度、年度统计报表和报告制作;
5. 做好销售后台的支持，ERP的导入和维护;
6. 完成领导安排的其他任务;
1、负责部门销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
2. 协助跟单人员与客户沟通，对销售动态情况的'跟踪和反馈;
3. 负责收集整理市场行情、新产品、客源等信息资料，
4. 负责各类销售指标月度、季度、年度统计报表和报告制作;
5. 做好销售后台的支持，ERP的导入和维护;
6. 完成领导安排的其他任务;
1、将客户订单的信息传达给相关工厂。
2、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
3、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
4、协助品质人员做好客户投诉处理事项。
5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
6、完成上级主管安排的其它临时工作。
——跟单文员岗位的基本工作职责汇总十篇
1.现有客户外贸跟单和外贸客户资源开发;
2.参加广交会或国外展;
3.回复客户邮件，接待客户;
4.外贸单据制作、订舱、安排货物出运;
5.产品包装材料订购;
6.样品跟进、整理客户资料;
7.在工厂跟进订单事宜。
1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略
2、完成公司制定的销售任务;
3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;
4、记录客户信息，建立信息档案;
5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。
职责：
1、落实各项工作要求和指令
2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单
3、与各环节联系确认出货时间
4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的进展
5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的收集和整理
6、完成在业务过程中产生的各类工作
任职要求：
1、30岁以下，男女不限，欢迎应届毕业生
2、熟练操作办公软件和运用PPT软件
3、细心、认真、有责任心、学*能力强、具有团队精神
4、有一定的英语基础，或能借助工具读懂英文者优先
5、有服装行业从业经历的优先录用
职责：
1、落实各项工作要求和指令
2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单
3、与各环节联系确认出货时间
4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的进展
5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的收集和整理
6、完成在业务过程中产生的`各类工作
任职要求：
1、30岁以下，男女不限，欢迎应届毕业生
2、熟练操作办公软件和运用PPT软件
3、细心、认真、有责任心、学*能力强、具有团队精神
4、有一定的英语基础，或能借助工具读懂英文者优先
5、有服装行业从业经历的优先录用
职责
1、负责各种生产报表的数据统计及分析，员工考勤的'统计与整理;
2、负责生产跟单控制与协调，保证进度和质量;
3、负责日常办公用品采购、发放、登记管理，办公室设备管理;
4、协助主管、领班完成工作。
任职资格
1、初中以上学历;
2、1年以上生产文员工作经验;
3、文笔流畅，能独立撰写通知、通告等，有较强的表达、沟通能力;
4、熟练使用常用办公软件。
职责描述:
1.根据销售订单下单。
2.相关数据录入。
3.维护客户。
任职要求:
1.能熟练操作各类办公软件
2.做事积极主动,责任感强,服从管理,沟通能力强;
3.有较强的服务意识,态度佳;
1.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的要求，与客户进行必要的联络、联系。
2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。
3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。
4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。
5.对于产品出售后的信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。
6.其他信息及事务的反馈的处理等。
7.完成领导交待的其他工作。
1、负责库存预警备货及相关信息;
2、负责样品、快递的登记及管理;
3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;
4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);
5、到货签收，做入库;
6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;
7、供应商的评审、物料的'及时采购;
8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;
9、 每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;
10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;
11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;
12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
1、协助业务员进行销售，完成订单;
2、处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成;
3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;
4、接收客户的.需求，并将相关的信息传递到相关部门;
职责：
1、落实各项工作要求和指令
2、根据需求制作样单、报价单、销售订单和采购单
3、与各环节联系确认出货时间
4、根据客户要求和各环节出货时间安排各类货品的进展
5、客户信息、产品资料和大货及打样清单的.收集和整理
6、完成在业务过程中产生的各类工作
任职要求：
1、30岁以下，男女不限，欢迎应届毕业生
2、熟练操作办公软件和运用PPT软件
3、细心、认真、有责任心、学*能力强、具有团队精神
4、有一定的英语基础，或能借助工具读懂英文者优先
5、有服装行业从业经历的优先录用
——跟单文员的岗位职责实用十篇
1、渠道合作客户的开发与维护;独立完成市场分析，掌握客户信息制定销售策略
2、完成公司制定的`销售任务;
3、负责与客户洽谈，签订销售合同，并为客户提供跟踪服务;
4、记录客户信息，建立信息档案;
5、陶瓷艺术，有网络销售者优先。
1、协助总经理及销售副总办理日常工作;
2、负责公司销售合同及其化营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
3、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的.咨询;
4、负责收集、整理、归纳客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考;
5、负责客户、顾客的投诉记录，协助有关部门妥善处理;
6、协助副总做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;
7、为销售部绩效考评提供数据;
8、完成总经理及副总临时交办的其弛任务。
1.根据企业订单的实际情况，分别与企业内的各部门联系。并根据订单的要求，与客户进行必要的联络、联系。
2.跟踪出货进度，能独立处理工作中的各种问题，应变能力强，能够与供应商及客户保持良好的沟通能力;协调供应商与客户之间事项。
3.在订单完成后，跟踪产品的发售全过程。
4.及时更新客户下单及欠款信息，与客户及供应商进行对账，并跟催收回各种款项及欠款。
5.对于产品出售后的`信息反馈，也要及时地向客户及领导反映，以得到更好地落实和改进。
6.其他信息及事务的反馈的处理等。
7.完成领导交待的其他工作。
岗位职责：
1.协助部门经理管理好华润等KA系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;
3.对销售数据敏感，具备一定的数据分析和总结能力，工作仔细，认真，负责，做事正确率高;
4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;
任职要求：
1、电脑操作熟练，熟练运用EXCEL,WORD文档,了解ERP系统的`操作，对数据敏感;
2、有KA卖场及快速消费品行业经验优先;
3、头脑清晰，思维敏捷，待人热情，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干;
4、有较强的责任心
1、销售人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务;
2、按照公司贸易业务的'操作流程及管理制度执行和跟踪监督贸易业务;
3、协助实施公司贸易业务的工作目标、工作计划;
4、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责公司客户订单的管理;
2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;
3、负责公司生产计划的'管理：
4、负责公司各类产品标准产能的统计;
5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;
6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;
7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;
8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。
1.负责外购文具采购业务相关工作：新品开发、订单跟进、品质改善、投诉处理等;
2.跟进协调采购进度，与供应商沟通协调，确保产品按时、按量、保质交付;
3.供应商管理、年度绩效评价，改善供货商的产品质量、交付能力、产品开发能力、工艺技术能力等方面;
4.对产品进行成本分析，搜集成本数据，建立成本数据库，对供应商进行询价、比价和议价，提升供应商的成本管控能力;
5.与供应商处理订单异常、退换货、补偿/赔偿事宜;
6.寻源与新供应商引进，负责现有品类新增供应商的'寻源调研走访，并组织相关部门进行评估审核引入;
7.新品类的寻源开发，解决从产品到供应的供应链寻源与开发;
8.参与市场调研，调整新品开发策略;
9.市场行情的调查、行业资讯收集、整理与梳理，以便及时调整采购策略;
岗位职责：
1、负责车间每日生产日报的完成;
2、负责打印车间工作计划工单、及时跟踪与更新工作;
3、负责车间员工每日考勤的核对，工时、工价核对工作;
4、负责车间员工及时计件的工资核算;
5、完成部门领导安排的`其他工作。
任职要求：
1、年龄25-40岁，中专及以上学历;
2、有生产文员/统计员工作经验优先;
3、吃苦耐劳，稳重细致;
4、本地人或常住常住人士;
5、熟练使用计算机日常办公软件。
一、职责：
1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。
2、产品新资料ERP系统的录入，并按订单在ERP系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。
3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。
4、随时保持和门市的`沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。
6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。
7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。
8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。
9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。
10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
二、权限：
1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。
2、有权停止一切违规操作，并及时上报上级部门。
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下FORCOST或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的'准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促PC计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与PC协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
——跟单文员辞职报告 (菁华6篇)
尊敬的领导：
您好！很抱歉今天要递交辞职信。
首先感谢公司三年来对我的信任与支持，让我得以把外贸跟单员这项工作做好。特别感谢王总对我的提携。
三年时间里，我一直做为跟单员责任大、并负责沟通、协调等工作，可以说事情比较多，比较杂。然而我的收入并没有因为事情多而多。虽然跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。做为跟单员，我同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货，所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。由于工资及工作时间的原因，我不得不辞职，还请公司谅解，批准我的辞职请求。
尊敬的老板：
首先感谢在公司的这些年，你对您的细心栽培。看着公司的业绩日益红火，我也有了自己的想法。
也许是受到老板您的影响，我认为什么事情只靠想是不行的，想要像你一样成功。只有从现在开始努力。继续充电，努力学到更多该学的知识。虽然有点舍不得，可是路是要靠我自己走的
所以，现在必须向您辞去现在的工作，离开这里也是我开始的第一步。希望您能理解！
望批准
同时在这里恭贺您，生意兴隆，和睦家庭，旺上加旺！
尊敬的领导：
您好！
首先感谢公司的领导和同事在这三年多时间里对我的关心与照顾，我对我的辞职感到很抱歉。我辞职有我自已的原因，希望公司的同仁能够理解我。
这三年多时间里我学到了很多在学校里头学不到的东西，特别是为人处事这一方面。做为办公室的文员，每天处理的事情比较烦锁，可以这么说比较杂的吧，但是我丝毫没有感到厌倦，因为我从中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要认真的去做，不要因为事情的烦琐，不要因为每天重复的事情而厌烦。我之所以想辞职的原因是因为工资和住房。在上海每个月二三千块的工资让我每月都是月光族，存钱都成问题，更不用说买房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二个多小时的公交，我每天花在坐车的时间就四、五个小时，让我觉得时间远远不够用。经过了长时间的考虑我想我还是辞职吧，因为我不能改变什么，我只能选择离开。
最后希望公司蒸蒸日上，业绩越来越好。希望领导能够批准我的辞职申请。
敬礼！
尊敬的领导：
您好！
在公司我一直过得很好，很感谢公司领导对我的关照和同事对我的帮助，但是由于薪酬和工作时间问题，我很抱歉我决定辞职。做为行政文员，我每天做的事情很多很杂，工作上让我分不清文员跟行政文员的差别，工资上也是如此。
我每天都在做这些事情；办公设备的管理，计算机、传真机、签字长途电话、复印机的'具体使用和登记，名片印制，邮件和报刊的收取、分发工作，低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回，各类办公用品仓库保管，每月清点，年终盘存统计，做到入库有验收、出库有手续，保证帐实相符，完成各项勤杂、采购工作等等大量很杂的工作，然而我的工资却每个月只有xxx多，而且每周工作6天，我觉得我的付出跟收获不对等，我也不能对我目前的现状改变什么，因此我选择辞职。
希望领导能够批我的辞职请求，在我正式辞职的这段时间我会做好交接工作。
尊敬的领导：
您好!
首先感谢公司的领导和同事在这三年多时间里对我的关心与照顾，我对我的辞职感到很抱歉。我辞职有我自已的原因，希望公司的同仁能够理解我。
这三年多时间里我学到了很多在学校里头学不到的东西，特别是为人处事这一方面。做为办公室的文员，每天处理的事情比较烦锁，可以这么说比较杂的吧，但是我丝毫没有感到厌倦，因为我从中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要认真的去做，不要因为事情的烦琐，不要因为每天重复的事情而厌烦。我之所以想辞职的原因是因为工资和住房。在上海每个月二三千块的工资让我每月都是月光族，存钱都成问题，更不用说买房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二个多小时的公交，我每天花在坐车的时间就四、五个小时，让我觉得时间远远不够用。经过了长时间的考虑我想我还是辞职吧，因为我不能改变什么，我只能选择离开。
最后希望公司蒸蒸日上，业绩越来越好。希望领导能够批准我的辞职申请。
此致
敬礼!
尊敬的领导：
首先感谢xx公司的领导和同事在这三年多时间里对我的关心与照顾，我对我的辞职感到很抱歉。我辞职有我自已的原因，希望xx公司的同仁能够理解我。
这三年多时间里我学到了很多在学校里头学不到的东西，特别是为人处事这一方面。做为办公室的文员，每天处理的事情比较烦锁，可以这么说比较杂的吧，但是我丝毫没有感到厌倦，因为我从中悟出了很多道理，不管做什么事情一定要认真的去做，不要因为事情的烦琐，不要因为每天重复的事情而厌烦。
我之所以想辞职的原因是因为工资和住房。在xx每个月xxx块的工资让我每月都是月光族，存钱都成问题，更不用说买房了。我所租住的地方到公司每天上班要坐二个多小时的公交，我每天花在坐车的时间就四、五个小时，让我觉得时间远远不够用。经过了长时间的考虑我想我还是辞职吧，因为我不能改变什么，我只能选择离开。
最后希望xx公司蒸蒸日上，业绩越来越好。希望领导能够批准我的辞职申请。
——跟单主管岗位职责
跟单主管岗位职责
在现实社会中，需要使用岗位职责的场合越来越多，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的跟单主管岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
工作职责:
1、订单管理
2、客退品管理
3、风险备料管理
4、账款管理
5、协助体制的建设及推行;
6、.团队管理与指引;
7、重点客户维护与支持;
8、其它部门之间的工作配合,协助部门建设及管理。
任职要求:
1、精通外贸的理论知识和操作流程及外贸相关的法律、法规;
2、精通手机通信行业的基础知识及行业发展的相关状况;
3、独立完成市场科室管理的工作,自主规划,能够独当一面。具备解决及推动一类能问题的能力。
任职要求:
1.大专以上学历,英语熟练,五年以上外贸服装跟单工作经验,2年以上跟单经理经验;
2.超强的服装业务能力,与国内国外客户都有业务往来经验者更佳;
3.工作积极主动,认真负责,有责任感和事业心,有良好的团队管理能力,沟通力和亲和力;
职责描述:
1.负责外贸订单的日常管理工作。
2.向工厂提供准确的发货安排和预测,指导工厂的生产计划。
3.库存管理,及时盘库,帐实相符。
4.库存周转率,通过向公司提供准确的`销售计划和提高借货的周转率来提升库存周转率,使库存周转率达到公司目标要求。
5.回款管理,按照制度控制发货;催促逾期账款尽快付款,回款率达到公司目标。
6.数据提供的准确性和及时性,核对订单数据,回款数据,并向国际销售及时提供数据.
任职要求:
1. 3年以上外贸跟单经验,熟悉出口流程和国际物流。
2.英语读写流畅,可以进行无障碍的书面沟通;英语听说良好,可以进行基本商务沟通。
3.了解erp系统的操作,熟悉用友系统的加分。
4.工作细致,责任感强烈。
5.沟通和协调能力优秀,有抗压能力。
6.有一定的管理经验和能力。
职责描述:
1、根据公司销售部门及客户订单要求,调配跟单人员的工作任务,检查和督促订单的落实与销售回款跟踪;
2、做好公司内外的沟通协调工作,确保工作更加顺畅到位及订单保质按期出货;
3、收集和反馈客户要求,协助处理客户投诉,提高客户满意度;
4、负责部门成员的绩效考核与评估,负责部门日常管理及团队建设;
任职要求:
1、具有良好的沟通协调能力;
2、具备应变能力,能处理发生的紧急情况;
3、具备一定的管理及推销能力;
4、工作认真负责,积极主动。
——跟单文员年终工作总结菁选
跟单文员年终工作总结
总结就是对一个时期的学*、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工作效益，不如立即行动起来写一份总结吧。总结怎么写才不会流于形式呢？下面是小编帮大家整理的跟单文员年终工作总结，欢迎阅读与收藏。
工作内容，对公司的贡献
首先，非常感谢公司对我的信任和支持，给了我一个重要的*台。让我在这一年里能充分的学*与成长。
20xx年全年销售处basica，ak，dynimate，james，canstar等重要客户保持稳定外。同比去年，销售量有了很好的提升。（老客户corwikxx年定单相对较少，不过全年的开发已为xx打下基础。坚信xx会拿到我们想要的）。
对于定单，在生产过程中及时向客户、主管反馈生产进度。努力借助于一些专业的跟单东西，帮助解决跟单过程中的、大事、杂事、琐碎事，确保定单准时出运，促使顺利收汇。
自己的成长与突破、变化
进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。预先充分估量工作中问题的潜在发生性，预先防范。相应加强工作力度，完善细化前期工作。减少乃至杜绝其发生的可能性。在工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细节则进一步完善。
自己的.不足及需要改进的地方
回首过去，每次为自己顺利解决一个个问题而自我肯定——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助。但同时也深刻地认识到自己在工作中还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步学*和改进。
进一步加强向领导、向同事、向客户学*的力度，不断完善自己。学无止境，年前的我们要时刻保持着一颗虚心向上的心。
加强产品知识，生产工艺，加工过程知识上的学*。这是目前最欠缺的一块，也是最重要的一块。作为一名跟单（业务）员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，与客户沟通，订单的操作也不够踏实。
在这也衷心希望公司能够继续组织和加强这方面知识的培训。
一、日常工作：
⒈全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、跟单员工作重要性的体现
1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2.跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品(或服务)运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：1)谈判者2)与工程人员共事的能力;3)人际关系处理能力;
7.客户落单方式主要有电话(口头)、传真、Eil三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：1)提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的*惯;不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划;有的计划早做与晚做的`工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。2)准确及时性3)全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则;客户分类原则;产能*衡原则;工艺流程原则;工作部门因素;时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量(这就是人们常说的MRP——物料需求计划);二是由收货信息转换为物料的进度跟踪。
三、工作总结:将工作细化为几个过程，每个过程自己要做哪些工作，具体怎样操作，在操作中有哪些成功的经验和失败的教训，后续工作中要怎样才能改善.在每个过程中有哪些外在因素影响自己的工作，要怎样才能排除外部因素的影响..
简单地说，跟单工作细分为以下几个过程:
1.接单并评审本厂的产能(与生产部门，采购部，货仓，技术部等相关部门共同评审).
2.转化客户订单为本厂生产单，生产排期
3.跟踪物料到位情况.
4.了解生产进度(要求生产部门提供进度)，以报表向其它部门反映.
5.各个过程中异常情况的处理
6.处理异常情况时遇到的困难和解决方法(沟通)
7.工作中外部因素的影响和自己存在的问题.
8.未来工作的计划
四.要让你的报告能够证明你是一个能够独挡一面的人，而不是一个遇到问题或困难就不知所措的人.
为了更好地做好纪录片工作，我认为应该从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户对商品的需求及其规律，比如客户喜欢什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等等。这是我们订货时必须了解和熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有对自己的产品有了更好的了解，才能更有效的工作，减少一些低级错误，比如多少公斤的苹果用什么规格包装，一个容器能装多少箱，这个容器里的温度和通风，这也是我们必须了解的基本常识。
3)合同和说明。当我们签订合同时，我们必须与销售经理进行更多的沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、数量和装运时间表。在发送给客户之前，请确保它是正确的。做指令也很重要，指令中的每一项都要认真填写，因为公司所有员工都是围绕着我们做的指令来工作的，所以根本不可能有错。
4)在确认文件时。我们必须理解文件对客户的重要性。在我们看来，一个无关紧要的错误可能会给我们的客户带来很大的'麻烦，甚至直接影响客户正常交货，所以必须准确。
5)在制作装箱单和发票时。我们拿到原产地证明后，可以开发票，先放好，一天查几次，再把单据发给客户，可以有效降低差错率。
6)向客户发送文件。在我们准备好客户要求的文件后，在确认我们可以将它们发送给客户时，我们应该更加小心。根据我们客户的付款条件，有的客户可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我们通过银行寄。我们需要制作一个《出口托收委托书》，并在发送给银行时交给银行。同时，我们必须准确填写收款行、付款人和收款金额，然后交给银行。
7)跟踪货物、单据和货物的付款。我们每次发出一批货，发出一套单据，都要及时跟踪，直到收到客户的付款，这就算是完成了对这张票的跟踪。
如果我们在确认原产地证书、质量检验证书和提单时出错，会给公司带来一些不必要的损失。如果我们在开具发票时出现数字错误，损失将是不可估量的。
时间一晃而过，弹指之间，20xx年已过半，过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，回顾过去的半年，现将工作总结如下：
一、工作的主要职责
1、合同
（1）合同的制定：与客户及业务员确定合同规格及价格进行制定合同。
（2）合同的审批流程：根据公司要求接程序要求完成合同的审批。
2、下单及发货跟进：下单员根据合同下单后，及时进行核对；订单审批完，跟进物流发货情况并周一、周三、周五跟踪货柜状态，最终完成货物达到客户公司。
3、产品质量及破损投诉
（1）产品质量投诉：因客户生产过程中发现玻璃质量问题提出投诉。（2）破损投诉：因客户在接收玻璃时，发现玻璃破损提出投诉。
以上情况，及时与客户沟通，并让客户将相关资料（玻璃相片、箱票、发货清单）提供于我，我及时将投诉信息交于客服部，并跟进质保部调查情况，质保部调查出结果后，根据调查结果与客户及业务员沟通，提交处理意见。
4、生产计划：与客户及业务确认下月生产计划，并制定表格发于计划部，分时间段跟进生产情况，以确保及时生产。
5、回款及余额查询：定期与业务员确认当周或当月回款情况，并每天查看客户帐上余额。
6、每月对账单及发票
（1）每月对账单与客户核对，如有问题及时沟通并及时处理。确保每月账目明确。
（2）发票：每月三次开票，及时寄于客户，并确认客户收到。
7、客户三证及开票资料：开发新客户需提供齐全资料，老客户定期查看证件是否有效。
8、工作联络函：因工作需要，需与各部门协调帮助。例：箱票的变更、产品包装的变更等。
二、工作完成情况
集装箱跟进，总合计：汽车销售部：179个。华北大区：25个。华东大区：76个。
三、工作中的缺点与不足及下步措施
1、制定合同时，未达到正确率百分百，以后多自我审查。
2、当天生产玻璃厚度未及时了解。以后多与计划部沟通、
3、下单后，跟进装柜未及时。以后再与跟进。
4、个人技能未达到跟单员的要求，以后加强自我学*。
在以后的`工作提高个人技能，调整心态，踏实勤奋的进入工作角色，把工作做好，做好自己的职业规划，做好每一件小事，在工作中不断地进步和完善来回报公司领导对大家的关怀和培养！
在这个大家庭里一个多月了，很荣幸能加入采购部的温暖部。虽然来的时间比较短，但是学到了很多以前工作中没有接触过的东西，也让我把知识和现实联系起来。详见以下销售业务员年终个人总结。
采购跟单员的主要职责是：审核确认采购订单，发放给供应商，并向生产中心确认采购订单的交货日期；采购订单跟踪；协助供应商进行对账、税单跟踪和付款申请；组织协调技术和质量保证部门处理供应商的异常来料，负责采购部的程序制定和供应商的开发管理。
这期间我负责的工作
1.负责采购部非生产性材料的.记录工作。
2.制作一份采购和供应清单，并分发给每个供应商。根据请购单中要采购的产品名称、型号、数量、联系方式，要求对应的供应商报价。
3.向供应商下订单。报价批准后，根据各部门
门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学*、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
为了更好地做好纪录片工作，我认为应该从以下几个方面入手：
1)熟悉客户。熟悉我们客户对商品的需求及其规律，比如客户喜欢什么样的商品，什么规格，有什么特殊要求等等。这是我们订货时必须了解和熟悉的。
2)深入了解产品知识。只有对自己的产品有了更好的了解，才能更有效的工作，减少一些低级错误，比如多少公斤的苹果用什么规格包装，一个容器能装多少箱，这个容器里的温度和通风，这也是我们必须了解的基本常识。
3)合同和说明。当我们签订合同时，我们必须与销售经理进行更多的沟通，比如客户想要的货物的规格、重量、数量和装运时间表。在发送给客户之前，请确保它是正确的。做指令也很重要，指令中的每一项都要认真填写，因为公司所有员工都是围绕着我们做的指令来工作的，所以根本不可能有错。
4)在确认文件时。我们必须理解文件对客户的重要性。在我们看来，一个无关紧要的错误可能会给我们的客户带来很大的麻烦，甚至直接影响客户正常交货，所以必须准确。
5)在制作装箱单和发票时。我们拿到原产地证明后，可以开发票，先放好，一天查几次，再把单据发给客户，可以有效降低差错率。
6)向客户发送文件。在我们准备好客户要求的文件后，在确认我们可以将它们发送给客户时，我们应该更加小心。根据我们客户的付款条件，有的客户可以直接寄(比如dhl/tnt)，有的需要我们通过银行寄。我们需要制作一个《出口托收委托书》，并在发送给银行时交给银行。同时，我们必须准确填写收款行、付款人和收款金额，然后交给银行。
7)跟踪货物、单据和货物的付款。我们每次发出一批货，发出一套单据，都要及时跟踪，直到收到客户的付款，这就算是完成了对这张票的跟踪。
如果我们在确认原产地证书、质量检验证书和提单时出错，会给公司带来一些不必要的损失。如果我们在开具发票时出现数字错误，损失将是不可估量的。
来到这个大家庭已有一年的时间，又很荣幸能加入到采购部这个温馨的部门，虽说来的时间比较短，但我学*到许多在之前的工作中从没接触过的，也让我将知识与现实联系起来，下面是跟单员工作总结。
我相信在得到各们同事们的关心、支持与帮助下我会更好、更努力地去学*与工作。采购跟单员的主要职责：负责采购订单评审、确认并下达采购订单至供应商，确认采购订单的交期至生产中心;采购订单跟催;协助供应商的对账工作、税票跟催、货款申请;组织协调技术、品保部处理供方来料异常，还有就是负责采购部的程序制定和供应商的开发和管理等。
我在这期间所负责的'工作
1、负责对采购部非生产性物料这一块的跟单工作。
2、制作采购供应表下达给每家供应商。根据申购单上所需采购的品名、型号、数量、与之联系方式，让相应供应商进行报价。
3、给供应商下订单。报价审批后根据各部门的申购单，给相应供应商下达采购订单。
4、在erp里下采购订单，按订单跟催使品名、型号、数量确认后及时入库。
5、在每个月10号，20号，月末，对本月采购订单进行汇总，及时处理完成与未完成计划进行分析与跟踪、落实。
心得：虽然只短短的一个多月时间，但在领导和同事的帮助与关心下，让我用最短的时间内适应在这里的工作环境，对自己的本职工作有了一定的了解。在供应商选择与供应商沟通等方面越来越熟悉。不过，我目前的工作还是在进一步完善中，所以在今后的工作我会更加努力，虚心请教、刻苦学*、不断积累经验，让自己在今后的工作中越做越好。
最后，我感谢部门的领导与同事们，我有今天的进步离不开大家对我的帮助，是你们的协同支持让我对我的工作更加有信心。
进入公司实*已经有两个多月的时间，在这段短短的时间里，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，苦辣酸甜都经历了和在经历着，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了公司的组织结构、业务范围、人事关系、企业文化，在不同的岗位上锻炼，跟着不同的经理学*，极大的开拓了我的眼光，积累了更多的业务知识，提高了工作能力。本文从具体的跟单岗位着手，主要总结自己对跟单岗位的理解和认识，以及一些在具体岗位上的心得体会。
1、跟单员的定义：
跟单员是指在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的专职人员。（不能兼职，替代）所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
2、跟单员的工作内容：
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。
3、跟单员工作的重要性：
面对客户、面对订单开展工作的跟单员，在当今社会竞争日益激烈的市场经济环境下，重要性不断突显出来，在很多公司，跟单员成了老板们的“特别助理” 。跟单员是企业与市场、业务员与客户之间联系的纽带，随着商品市场的多样化、小批量化以及节奏的加快，跟单员工作质量的好坏直接影响公司的服务品质和企业形象。
跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口，跟单员不了解工厂生产环节的运作情况，那是难以想象的。在订单的生产来说，执行者是生产部门，跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在”生产部门的手里了。于是，沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。有些时候，跟单员是业务经理的助理；有些时候，跟单员是业务部门所有业务人员的助理；有些时候，跟单员是老板的助理；更多的时候，跟单员是客户的助理。
对公司跟单岗位的认识
1、跟单岗位的工作内容
我公司的跟单岗位的工作内容包括：合同的.制作、指令的制作下发、装船通知的制作、箱单和发票的制作、单证（植检证、产地证、提单等）的核对、单证的寄出、货款的回收；与客户及时的联系，通过邮件、电话或者传真的方式向客户提供有效的信息（装船通知、DDHL号码、货物运输状况等），根据贸易方式及时的催款；与销售经理及时沟通，每天更新工作序列表格和电子表格，向销售经理提供有效的信息（生产进度、客户提货和付款、客户要求），按照销售经理的思路制作合同和指令；与同事及时的协调，和单证方面确认植检证和产地证，和海运方面确认船期，和货代方面确认提单。
2、如何更好的做好跟单工作
在做跟单的工作中对每一个环节都必须保持仔细，仔细，再仔细的的工作态度，因为如果我们在工作中出现的每一个失误都会带来非常多的麻烦和损失，例如我们在确认产地证，质检证，提单的时候出现失误，就会给公司带来一些不必要的损失，如果我们在做发票时出现数字上的错误，那么带来的损失将是不可估量的。所以在我们今后的工作中一定要做到认真，细致。
为更好的做好跟单工作我认为要从以下几个方面入手：
1）熟悉客户。熟悉我们客户的要货情况及其规律，如某个客户喜欢要什么样的货，什么规格的，有什么特殊的要求等等，这都是我们跟单必须了解并熟悉的。
2）深入了解产品知识。只有我们更好的了解我们的产品才能更有效的工作，减少一些低级的失误，如多少公斤的苹果装什么规格的，在一个集装箱里可以装多少箱，以及这个集装箱内的温度和通风，这也是我们必须要了解的基本常识。
3）合同与指令。当我们在做合同的时候一定要与销售经理多沟通，如客户所要货物的规格，重量，金额和船期。确保无误后再给客户发过去。在做指令的时候也是尤为重要的，指令上的每一项都要认真仔细的填写，因为公司的全体员工都是围绕我们所做的指令来工作的所以更不能有丝毫的失误。
4）在确认单证方面。我们一定要了解到单证对客户的重要性，可能在我们看来一个不起眼的错误到了我们客户那里将是一个非常的麻烦，甚至直接影响到客户的正常提货，所以也必须做到准确无误。
5）在做箱单，发票方面。在我们得到产地证的时候我们就可以做箱单发票，做好以后先放好，在给客户寄单证以前每天检查几遍，这样可以非常有效的减免失误率。
6）在给客户寄单证方面。当我们准备好客户所需的单证后，在确认可以给客户发件时更要慎重，根据我们客户的付款条件，有的客户我们可以直接发件（如DHL/TNT）有的客户则需要我们通过银行发件，在做银行发件时我们需要做一张《出口托收委托书》交与银行，其间一定要将代收行和付款人以及托收金额准确无误的填清楚再交与银行。
7）对货款及单证，货物的跟踪。我们每发走一批货，寄走一套单证都要及时的跟踪直到收到客户的货款，才算是完成了这一票的跟踪。
回顾这半年的工作，我的思想和工作都有了新的进步，但也意识到自己的不足，工作不够严谨，有时处理工作中的问题不够及时。以后我会认真克服自己的缺点，发扬成绩，好好学*。
一、日常工作
⒈全面准备并了解订单资料（客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样），确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详荆对指示不明确的'事项详细反映给技术部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户（或客户跟单员）有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示决定。
3预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
二、跟单员工作重要性的体现
1.跟单员需要面对客户、面对订单开展工作。
2.跟单员是企业与市尝业务员与客户之间联系的纽带。
3.跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的工作：对外要有业务员的素质，对内要有生产管理的能力。
4.所谓“跟单员”是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品（或服务）运作流向的专职人员，是企业内各部门之间及企业与客户之间相互联系的中心枢纽。
5.生产跟单：对已接的客户订单进行成品出货送达客户前的生产进度、货运报关跟进，以确保如期出货为目标。
6.成功的跟单员应可扮演及具备以下角色或能力：
1）谈判者
2）与工程人员共事的能力；
3）人际关系处理能力；
7.客户落单方式主要有电话（口头）、传真、Eil三种方式。确认产品名称规格、数量、单价、金额、交期、交货方式、单价条款、付款方式、包装要求。
8.审单需做以下几点：品名规格、单价金额、数量、交期、付款方式、包装方式、出货方式。
9.生管工作特点：
1）提前计划性：要有“赶鸭子上架”的雷厉风行的*惯；不求完美逐渐确定，敢于调整自己的计划；有的计划早做与晚做的工作量都是一样的，我们及早去做就是很合算的。
2）准确及时性
3）全面完整性
10.制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：交货期先后原则；客户分类原则；产能*衡原则；工艺流程原则；工作部门因素；时间因素。
11.采购工作有两个日常动态数据处理大项：一是按订单展开计算物料的需求量（这就是人们常说的MRP——物料需求计划）；二是由信息转换为物料的进度跟踪。
——行政文员工作职责内容通用十篇
1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务；
2、公司日常行政管理的运作（包括运送安排、邮件和固定的供给等等）；
3、负责公司的'档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
4、负责各个*台的单据处理，协助各部门进行收纳规整工作；
5、协助财务整理归纳所需凭证；
6、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行；
7、处理订单，跟单。
1、教室安排与教具提供、教学资料管理，确保教材、资料、教学用品等办公用品需求统计与领用，保证各项用品及时到位;
2、负责相关教学资料的整理及归档工作;负责学生的档案资料及合同的管理，学生信息的统计调查;
3、协助校区主任排课，收集、跟踪落实教师及学员的相关信息，准备相关的教材，及时通知学员上课;
4、负责来访和电话(主动打来咨询的.电话)的接待、接听及后续处理;挖掘家长实际需求，将公司服务模式介绍给家长，预约家长以及学生;
5、按要求完**事、行政、财务等相关数据的统计;
6、负责本校区秩序维护，安全管理及时处理突发事件;
7、完成领导交办的其他事务。
1、负责公司前台接待，电话转接及快件收发等相关事务；
2、负责管理公司办公用品采购和领用登记工作；
3、负责管理员工考勤、及时更新员工通讯录；
4、负责维护公司内部办公环境；
5、负责管理办公室行政资产；
6、协助维护办公系统，提供基础数据并更新；
7、负责会议支持工作；
8、负责保洁人员、快递、车辆、司机管理及后勤保障工作；
9、协助领导对各项行政事务的安排及执行；
10、完成领导交办的其它事务性工作。
负责员工的`招聘，新员工入职的手续办理。
负责员工档案的管理，劳动合同的新签或者续签等人事工作。
负责员工社保的购买、入职/离职手续等人事工作。
文件、资料、公函、表格等公文打字等日常行政工作。
1、负责制定前台信息管理工作细则，经审批后严格执行;
2、负责公司文件、通知、通告等资料的内部发放和传递;
3、负责来宾的来访的登记、接待和接见引领;
4、负责内部有关工作指示和会议精神的传达;
5、负责公司会议室布置和有关会议的准备工作;
6、负责内部人员的上传下达工作的沟通和联系;
7、根据上级的安排，负责起草有关通知、通知等文件;
8、负责公司有关文件的打英复印和传真收发事务;
9、负责收集和妥善保管有关文件和信息资料;
10、负责票务、酒店、餐厅的预定工作;
11、负责员工出入登记、员工考勤统计、车辆出入登记工作;
12、负责办公用品领用、发放、登记工作;
13、负责图书、资料、图纸借阅登记管理工作
14、负责电话转接工作，做到接转迅速、准确、服务态度热情，语言文明，口齿清楚;
15、严格执行交***制度，***人未到，***人应坚守岗位，做到交接手续清楚，责任明确，前后衔接;
16、及时处理和反映前台信息管理的有关问题，并采取改进措施;
17、完成上级安排的其他工作，生产文员的工作描述。
工作描述写作技巧
一、工作描述应该从招聘要求出发首先要做的`是从招聘广告中提炼出关键信息。有些求职者在应聘时将招聘广告上的工作职责忽略，只是自认为达到了要求就投出了通用简历，而招聘单位根本无从考证应聘者是否符合自己的要求、胜任工作。简历中要突出自己相关的工作经历，如果没有相关的工作经历，也可突出相*的工作经历。如果是缺乏工作经验的毕业生，则可尝试介绍与工作内容相符的个人素质，在校期间的活动组织、参与情况，表现自己适合对方的企业文化。另外，建议投简历时附上一份求职信，描述自己对工作的胜任。
二、工作描述中要有重点，突出你的能力不要光陈述你的工作内容，而要强调你的职责、在工作中取得的成就，而且要避免空话、套话。可用具体的方式表述，如展示你过去的头衔、获得的奖励以及数据。对过往单位的介绍可通过描述其规模、行业地位、发展状况等。在知名大型企业的就职经历能够很好地提升简历的被关注度。表现出你对过去工作的胜任，以及对所应聘职位的胜任。
三、工作经历中突出你的提升过程.如果你在公司里得到提升，你可以在你的简历中突出这一点。潜在的雇主会对你的提升有深刻印象，因为提升表示你就业稳定，也很有出色的工作成绩。但你必须用正确的显示方法，否则会得到相反的效果。在描述工作经历时，并不是简单的铺陈或者是工作转换，必须可以从中看出你的进步。如果可以从你的简历中看到你的成长和提升，这才是一份成功的简历。
1、熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档
3、配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作
4、服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务
5、负责管理前**公用品及办公设备的清洁保养，维护前台区域内的'整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养
6、协助人事进行招聘、面试
1、负责资源外包部门开展各地区的招聘工作;
2、根据公司部门需求，执行人员招聘计划，发布招聘信息、收集筛选简历，利用各种有效招聘途径满足公司的人才需求;
3、各招聘岗位的面试安排及甄选;
4、招聘效果的分析和招聘成果的跟踪。
1、负责信息、数据收集和整理、合同归档；
2、对接*台，收集下定司机的进件信息，提交风控审核；
3、操作司机账号的.绑定、签约、预约提车，处理司机日常疑问；
4、对接司机办理退车、查询违章、退订申请和退押申请；
5、系统数据录入、后台合同上传。
6、完成经理交代的其它工作。
负责员工的招聘，新员工入职的手续办理。
负责员工档案的管理，劳动合同的新签或者续签等人事工作。
——服装跟单qc岗位职责实用5篇
1、监控首单、老产品新供方的生产进度，并确保按时完成订单，不得漏过关键的控制环节或者采取错误的措施。
2、负责根据标准样品和工艺技术文件审核确认原材料品质，严格检验大货产品质量，保证产品质量符合标准要求。
3、负责现场检验供方产品质量，对于第一次生产或新供方、出现质量问题时必须亲临现场验货和技术指导。
4、清加工订单，必须审核工厂排版图；带辅料加工订单，必须确认工厂辅料大货样。
5、严格控制生产损耗，保证生产的正常进行。
一、目的：
为明确跟单员工作职责和权限，并与其他部门得到有效沟通，特制定此部门职责说明书。
二、适用范围：
跟单部跟单员。
三、定义：
1、跟单：跟单英文walkthroug的直译，意思是从业务的起始一直到业务的结束——一般都是到财务做帐结束—整套业务流程。跟单就是跟着这些已经发生的业务所留下的证据—各种证据、单据、报表等———对业务流程进行重复模拟。
2 、跟单员：跟单员是指在企业运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品，跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人都是跟单员。
四、工作内容：
（了解基本外贸知识：谈判，报价，接单，签合同等等。基础外语及函电往来）。采购跟单（业务跟进，懂营销，懂产品。物料，性能，使用）。
生产过程跟单（生产进度跟进、懂生产，懂管理，懂沟通。）
货物运输跟单（出货跟进、货物运输知识：运输工具，方法，配柜及了解报关知识）及客户联络跟踪（客户接待：了解对客户的管理，懂国际礼仪知识）
1、寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
2、设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
3、传播信息：将企业产品的信息传播出去。
4、推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
5、提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
6、收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
7、分配产能：产能紧张时先安排主要客户。
8、负责外贸采购的国内供应商开发、询价和评审。
9、计算报价单。
10、验签订单。
11、进行采购订单的下达、跟踪，安排和参与质检员对产品的验货。
12、负责出口单证、物流、以及跟单工作中涉及的各项内容。
13、填对帐表，配合财务做好核销，对帐工作。
14、目录，样品的寄送与登记。
15、客户档案的管理。
16、客户来访接待。
17、经理交办事项的处理
18、与相关部门（供应商、出口运输以及与货代，船公司）的业务联系
跟单员是协调员：跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪，即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度，货物报关，装运等。
五、工作流程：跟单员工作流程关联图：客户——订单处理中心——订单——订单处理中心—
—供应商——生产计划——（库存查询）（出货传票）——供应商——进料——仓库——出库
要点：接单与审单。进出口货物的基本程序（外贸业务主要就是进行货物的进出，货物的出口有二种形式，一种通过外贸公司出口，另一种是自营出口。跟单员对出口货物的跟单工作主要有：接单，跟进生产，出货跟踪，制单结汇等）
（一）接单：
接单也即合同的签定，订单的取得。合同的书面形式并不限于某种特定的格式。任何载明双方当事人名称，标的物的质量，数量，价格，交货和支付等交易条件的书面文件，包括买卖双方为达成交易而交换的信件，电报或电传，都足以构成书面合同。
1、下单方式：客户下单的方式有：通过电话，fax，email或书面合同等方式。
2、接单的途径：交易会，出访，出国参展，邀请客户来访，利用我们的网站，等等。
3、接单的形式：在出口贸易中，跟单员接的单没有特定的限制，最常见的是：
（1）合同：（contract）合同有销货合同（sales contract）和购货合同（purchase contract）。前者由卖方草拟，后者由买方草拟。
（2）确认书。（confirmation）它比合同要简化些。对异议，仲裁，不可抗力等条款都不列入。它也有销货确认书（sales confirmation）和购货确认书（purchase confirmation）。这种格式的合同一般适用于成交金额不大，批次较多的产品。而合同用的比较正规。客户从国外直接发来的订单或委托订单，我们收到后要回复，不能置之不理，否则算默认。
4、接单的程序：接单的程序可分为询盘，发盘，还盘和接受四个环节。
（1）询盘：（inquiry）又叫询价。
（2）发盘：（offer）又叫发价。是买方或卖方向对方提出各项交易条件，并愿意按照这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。在实际业务中，发盘通常是一方在收到对方的询盘后作出的。（3）还盘：（counter—offer）又叫还价。
（4）接受（acceptance）买方或卖方同意对方在发盘中提出的各项交易条件，并愿意按这些条件达成交易，订立合同的一种确定的表示。
（二）审单：即审核合同报价
1、审单内容：确认产品名称，规格，质量，数量，单价，价格条款，总额，付款方式，包装要求，交货期，交货方式。
2、审单方法：
（1）产品名称，规格：审查时产品代码是不是自身的产品？与我们的产品资料能否对上号？
（2）质量：也称品质。是货物的外观形态和内在质量的综合。在国际货物买卖中，货物的品质不仅是主要交易条件，也是我们跟单员进行审单的首要条件。
（3）数量：应审查货物的数量是否可以及时备妥，其计量单位，重量以及约数有何规定。约数：如合同数量前加“约”，可使交货数量有适当的机动。国际上对约字的含义解释不一。有的认为是2.5%，有的认为是5%。按《跟单信用证统一惯例》，信用证上如规定约字，应允许有不超过10%的增减幅度。
（4）单价，总额的审查：
a、客户下单有的会将单价标出，我们要对照我们的报价表审查是否对？总额有没有加错？新客户下单，要查看我们给他的报价。
b、通常我们以美元为结算货币。
（5）价格条款的审查：出口货物的单价条款，也称价格术语，常用的有：fob船上交货价（指装运港的价格条件）
cf（freight or carriage paid to？）运费付至指定目地的交货cif成本+保险费+运费（指目的港）价格
（6）付款方式审查：
a、付款方式是否能接受？lc，付定金，等等。
b、支付的货币能否接受？（我们以美元为结算货币）
（7）包装要求的审查：
a、工厂的产品本身有自已的包装，展示给客户能否接受？
b、客户提供的包装（彩印，尺寸）我们能否做？
c、客户提供的包装资料是否齐全？（内包装，外包装，标签，说明书）内包装：普合，白合，彩合，吸塑外包装：纸箱，木箱，桶装，编织袋。最主要是唛头印刷。
（8）交货期的审查
（1）跟单员应审查交货期是否合理，公司是否能及时筹备到货物，并装车、船送达。交货期分：国内（以天计算）。国外交货期一般应规定一个期限，而不是某个具体日期。期限有长有短。可以是2周，3周，或一个月，二个月，一个季度或更长。
3、直接批量订单金额大于人民币4万元的，营销部先安排打样，样板交客户确认后才能下单生产。
4、合同评审完成和工程问客（eq）确认后，经部门经理审批完成，营销部跟单员在24小时内回传合同/订单或者邮件回复客户。
（三）发单：即安排适合的供应报价，确认交期！符合条款后，签订《购货合同》，经部门经理审批后安排生产。
（四）订单生产进度跟踪：已安排生产的订单需每天对进度进行跟踪！如有异常，须及时通知经理，会影响交期的要提前知会客户。
（五）准备报商检，报关
（六）准备出货。出货事宜，是之前要与客人商量好的，货出哪里？如果使用的tt，一般要求在出货之前，货款全部收到才发货。
（七）通知客人货已经发送。
（八）如果是信用证，就拿好信用证中所要求的单据去银行议付。
（九）合同或订单的更改：
1、客户落单后或生产过程中，客户提出对订单的内容要求进行修改时，由营销部与客户协商确认在线半成品处置方法，开出《客户工程更改通知》，分发相关部门，并在e系统上作ecn变更。
（1）更改订单数量、货期通知供应商调整生产计划并作跟进，当发生异常情况，未能及时完成订单或数量不足须补料时，应提前三天发出《延误交货申请》给营销部，营销部与
客户协商并将结果回复供应商。
（2）资料更改由工程部跟进完成，并以《资料更改通知》说明内容，分发到供应商和品保部，以便品保部监督检查，同时在系统上作“ecn影响”处理。
（十）合同或订单的暂停/取消：
营销部接收客户通知要求暂停/取消的，开出《客户工程更改通知》，分发供应商和相关部门，并在系统上作ecn变更。2小时内将与相关部门确认的产品状态以《订单暂停/取消确认书》形式回复客户，客户回签后留档。一个月内如无收到客户对产品的处置方案，提交成本中心核算因暂停/取消该该合同或订单所发生的成本，并与客户协商处理方案，结果知会财务部。
备注：
一、关于样品：要获取订单，备好样品是很重要的一步。
1、寄目录，样本：
2、准备样品。
（1）工厂现有的款式
（2）新款
（3）客户来样。
要领：无论老品，新品，还是客户来样，样品都要寄给客人进行确认。特别是新品可能要反复修改几
次。跟单员一定要保存好最终的确认样品，以免客人在下单时找不到确认样。在国际贸易中，凭样品成交的比重很大。
二、跟单员，要做到：
1、有完整的产品资料，主动进行宣传。
2、新品的成本，价格要进行核算。
3、新品的制作要留有实样。
4、客户的来样要保存好原样。
三、形式发票：proforma invoice
买方为了向其本国当局申请进口许可证或核批外汇，在未成交前要求出口方将拟出售成交的商品
名称，规格，价格等条件开立的一份参考性发票。这种发票在成交后不能代替正式发票使用，对双方都无最终约束力。为了区别于正式发票，它必须明显表明“形式发票”字样。形式发票上一般要显示订单的相关信息。（收货人，合同号，形式发票号，开出日期）。产品信息（品名，数量，价格，交货期）。合同条款（价格条款，付款方法）。此外，提供我们的银行资料以便客户开证或汇款。注意几点：
1 、单价条款要明确（fob，cfr，cif）
2 、交期要明确
3 、付款条件要明确（l/c，t/t）
出口货物跟单的基本程序：出口货物跟单是跟单员对履行合同的跟进。它以货，证，船，款为中心，包括备货，催证，改证，租船订仓，（报关，报验，装船），制单，结汇等环节。我们将这些程序概括为：
（1）、筹备货物：按订单及信用证的要求，按时，按质，按量地备好货物。
（2）、催审单证：大多数的支付方式是l/c。对安全收汇有保障，因它是银行信用。只要所装运货物与信用证条款一致，银行保证付款。跟单员应对以l/c为支付方式的合同进行催证，审核和修改的跟踪工作。催证：货物快完成时，要催证。审证：审证是银行和公司的共同职责，但在范围和内容上有所不同。银行从政策面上，开证的国家有无贸易往来？开证行的资信？公司审开证人和受益人对否？l/c的货物和金额与合同是否相同？装期？特别条款？改证：审证后发现问题是常事。包装上，总金额，效期，包括拼写错误。要求对方修改，一份l/c，可能有几处问题，我们要一一指出，一次性修改。
（3）、订仓装船：货物备妥，l/c没问题后，我们就要进入到出货装柜，租船订仓和装船的阶段。按cfr和cif成交的，我们负责租船订仓和装船的手续。
能把公司的外贸订单执行，包括 跟工厂签合同，订面辅料，质量检验，服装跟单，品质控制，生产进度控制。
要求熟练使用office办公软件，尤其是Word和Excel制表能够熟练应用。
要求具备服装跟单的经验，能够独立正确的操作外贸服装订单。
性格要求细心，有责任心，能吃苦，能出差。
此数据摘自相关公司实际发布的招聘要求
一、跟单员的定义：
跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1、业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
2、生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。
三、跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。
